總結(jié)是讓我們更好地認(rèn)識自己、改進(jìn)自己、完善自己的途徑之一。在總結(jié)前應(yīng)該先整理和準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。這些總結(jié)范文通過具體的案例和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，展示了寫作總結(jié)的一些方法和要點(diǎn)。
輿情工作情況總結(jié)篇一
xxx俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
為推進(jìn)住房，帶動花費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目，線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的實(shí)現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
市場的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開端對客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，蒲月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對員工提及的工服問題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時(shí)開展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對上半年的問題，酒店采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂部的人員流動率在7月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
輿情工作情況總結(jié)篇二
按照縣紀(jì)委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察的要求，我局對涉及我局的相關(guān)職能職責(zé)范圍的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真研究，并對涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，要求各科室對照職能認(rèn)真貫徹落實(shí)，推進(jìn)我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)?，F(xiàn)將今年上半年工作落實(shí)情況總結(jié)如下：
成立了行政執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由紀(jì)檢組長主抓執(zhí)法監(jiān)察工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從自身做起，發(fā)揮模范作用，做到四個(gè)“帶頭”：第一，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀，經(jīng)得起權(quán)力、金錢的考驗(yàn)；第二，帶頭以黨和人民的事業(yè)為重，做到勤政為民，以身作則，真抓實(shí)干，要求廣大職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到不越位不錯(cuò)位；第三，帶頭處理和教育好與親朋好友關(guān)系，防止他們利用特殊關(guān)系和自己的權(quán)力影響去做有違黨風(fēng)廉潔自律之事，不搞行政執(zhí)法一言堂；第四，帶頭自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，讓行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
一是嚴(yán)格依法核準(zhǔn)招標(biāo)方式，對招標(biāo)文件公告詳細(xì)審核備案蓋章后，并在規(guī)定的新聞媒體上發(fā)布；對建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)、評標(biāo)活動，實(shí)行全程參與監(jiān)督；堅(jiān)持對評標(biāo)委員會確定的中標(biāo)候選人，實(shí)行公示制度，接受全社會監(jiān)督；對完成招投標(biāo)的項(xiàng)目，在發(fā)出中標(biāo)通知書5日內(nèi)，要求將項(xiàng)目的招投標(biāo)過程、專家來源、評標(biāo)委員會組成、評標(biāo)細(xì)則、評標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)通知書等情況報(bào)行業(yè)主管部門和項(xiàng)目主管部門備案。
二是港澳援建項(xiàng)目。重點(diǎn)加強(qiáng)對國家投資項(xiàng)目，特別是對港澳援建項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查是否嚴(yán)格按照《港澳援建項(xiàng)目管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行組織實(shí)施，是否建立健全項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制、竣工驗(yàn)收制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制以及資金“三專一封閉”制度等，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，較好地發(fā)揮投資效益。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策方面。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)精神，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，在項(xiàng)目立項(xiàng)上建立健全長效監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對新建、在建、已建成投產(chǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定，是否符合審批程序及要求，是否存在污染嚴(yán)重、浪費(fèi)資源的.現(xiàn)象，避免在項(xiàng)目建設(shè)中各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
繼續(xù)深化政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目監(jiān)督檢查全覆蓋工作情況。一是不斷完善工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管體系，建立健全監(jiān)督檢查考核評價(jià)制度。二是繼續(xù)加強(qiáng)對擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長政策落實(shí)的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了對問題的整改，并確保整改到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對投資額度大的重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)系群眾切身利益的民生項(xiàng)目的檢查，確保重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目順利完成，確保中央新增投資安全并發(fā)揮效益。四是進(jìn)一步建立健全政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度，推動建立政府投資項(xiàng)目監(jiān)督管理的長效機(jī)制。
輿情工作情況總結(jié)篇三
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長。這四套班子是班級的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對班級管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長期下來，挫傷了他們的積極性，也給班級管理帶來影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過程中，我有意識地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動課上請學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無幾，這樣班級管理的基層力量固定了下來。
以往的小組長以縱排為單位，小組長對離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長有心無力。成立了小小組之后，組員少了，組長的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對一地對差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長們的積極性提高了，工作起來勁頭十足。
在平日里，小組長們一有空就為組員默寫生字、背書，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書籍，督促他們說普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來，好些原來較差的同學(xué)成績提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績；原來頑皮的學(xué)生在小組長的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長以后，他們的管理工作開展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級管理中來呢？我仍以小小組為單位開展活動。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來，受到郁老師和大隊(duì)委員的表揚(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞]有輪到自己，還悶悶不樂。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺到自己是班級的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級工作中，雖然星級中隊(duì)評比的成績不出色，但我使眾多小組長們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。
輿情工作情況總結(jié)篇四
截止目前，我鎮(zhèn)在冊社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長，司法所所長為副所長，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對象的法律知識宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對矯正對象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對象溝通交流靈活機(jī)動地開展幫教活動。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動范圍、請銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對象每月書面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對象的尊法、守法意識。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對個(gè)別矯正對象進(jìn)行有針對性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對象參加創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識和社會責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對象法律知識宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對象接受社區(qū)矯正的自覺自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢，發(fā)揮社區(qū)居委會統(tǒng)籌作用，通過志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)汀⒚裥栉肄k、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開透明。例如，為民社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，從起初的動員準(zhǔn)備到動員大會的召開始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對于撰寫對照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對待，多次修改，最終在8月20日召開了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會，會上的批評與自我批評都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對于行動不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動為其辦理。針對已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國家的優(yōu)惠政策。
深入開展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識宣傳，還對新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對流動人口管理，加大審檢力度，通過社區(qū)網(wǎng)格化對流動人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對轄區(qū)下水不通的問題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對此，居民對我們的工作給予了肯定，并送來了表揚(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動各級黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對黃家街道大孤家子社區(qū)開展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局對此項(xiàng)工作高度重視，召開了專題會議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長為主要責(zé)任人，主管局長親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會，通過交心、談心等活動，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場所，解決社區(qū)無辦公場所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對幫扶力度，對轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對幫扶，緩解他們在生活等方面的基本困難。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會議室4間，另有值班室、庫房各1間，門前設(shè)有小廣場，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過大量工作，村民吳春瑞思想覺悟較高，同意把該場所借給村里做辦公使用，并簽訂了長期借用協(xié)議。但由于長期無人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕方案，共投入資金2萬余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會一次。會上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國有資產(chǎn)公務(wù)倉中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請了相關(guān)的技術(shù)人員對社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開工。經(jīng)過實(shí)地測量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場所維修工作沒有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開展來，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無辦公場所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開始部署，現(xiàn)已對社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
輿情工作情況總結(jié)篇五
總結(jié)。
篇一：20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息本站絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
三、
時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
輿情工作情況總結(jié)篇六
加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。
2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?BR> 一年來，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。
按照上級有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。
論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，建立24小時(shí)值班制度發(fā)現(xiàn)問題迅速果斷處置。
針對網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。
面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。
建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對各。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。
安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：
上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。
3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報(bào)信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。
因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強(qiáng)化信息工作。
通過三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報(bào)送互相監(jiān)督。
三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的。
學(xué)習(xí)。
要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學(xué)者為我們開講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。
為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。
結(jié)
合我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
一年來先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫死魚事件》《水東新城拆遷安置問題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問題》等重大輿情事件。
3、運(yùn)用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們在堅(jiān)持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。
經(jīng)常運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動平臺微博，對熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”快速上網(wǎng)評論，以誠懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。
4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。
2012年。
工作計(jì)劃。
初步安排2012年針對我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個(gè)方面。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
工作。
隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。
要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，
使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。
時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢的要求。
2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，邀請專家開辦課程，強(qiáng)化專業(yè)知識，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強(qiáng)社會溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。
尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項(xiàng)目等。
我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時(shí)搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展。
2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強(qiáng)勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴(kuò)大影響力。
三、機(jī)制創(chuàng)新。
成部分。
創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎(jiǎng)勵(lì)和問責(zé)并舉。
2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對預(yù)警信息進(jìn)行分級。
4、要建立聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，形成預(yù)警合力。
各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和收集。
輿情工作情況總結(jié)篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣文廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負(fù)責(zé)落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時(shí)空網(wǎng)，由李春連局長統(tǒng)籌，卞瑞華負(fù)責(zé)總管，現(xiàn)共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個(gè)版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會及時(shí)上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網(wǎng)民的互動和輿情回應(yīng)工作。一旦論壇上出現(xiàn)涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會在第一時(shí)間進(jìn)行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費(fèi)，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機(jī)以方便采集新聞線索和即時(shí)信息。
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天執(zhí)行簽到制度，保持手機(jī)24小時(shí)暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實(shí)行輪班上崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到40條關(guān)于本單位的投訴建議咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實(shí)。
本單位積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進(jìn)行宣傳。縣委要求全年發(fā)表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報(bào)》、《輿情交辦》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和巧妙化解危機(jī)。
輿情工作情況總結(jié)篇八
今年年全市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況服務(wù)外包與明年發(fā)展思路發(fā)展思路天津市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局20xx年以來，全市社區(qū)服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過組織參加一系列考察、調(diào)研活動大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)移，對加快我市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化升級經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)是一次重大機(jī)遇。
在經(jīng)濟(jì)面臨重大挑戰(zhàn)，利用外資以及出口出現(xiàn)較大困難的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的一大亮點(diǎn)。
（一）基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊企業(yè)24家，累計(jì)已達(dá)74家。
預(yù)計(jì)完成服務(wù)外包合同額3480.6萬美元，同比增長253.5%，服務(wù)外包合同執(zhí)行額2569.4萬美元，同比增長161.7%；其中，離岸外包合同額1358.3萬美元，同比增長38.7%，離岸執(zhí)行額1193.2萬美元，同比增長21.9%。
（二）主要工作1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》今年下半年以來，我局加緊對我市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制的調(diào)研工作，聯(lián)合浙江省國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究中心，組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，著力ipo、bpo、kpo等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群，大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。
2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》《**市關(guān)于加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》通過多次與市財(cái)政溝通，目前已經(jīng)基本明確，達(dá)成共識。設(shè)立**市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。
市財(cái)政每年安排500萬元專項(xiàng)資金，支持市區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、服務(wù)外包企業(yè)國際認(rèn)證、市場開拓、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺建設(shè)等。此外，今年我市首次將服務(wù)外包納入開放型經(jīng)濟(jì)排名考核辦法體系中，促進(jìn)各縣區(qū)比學(xué)趕超，加快發(fā)展。
3、培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)（見－園區(qū)發(fā)展特色）4、努力營造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來，我局通過下縣區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動等工作，結(jié)合“三個(gè)年”活動的開展，進(jìn)一步各級對發(fā)展服務(wù)外包的思想認(rèn)識，增強(qiáng)政策水平和宏觀指導(dǎo)能力。其次，聯(lián)合示范園區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員，采取辦班培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等形式，及時(shí)掌握國家政策和國內(nèi)外服務(wù)外包動態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況，提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者，積極指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各級各類的專項(xiàng)扶持資金，今年市本級有3家企業(yè)首獲省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金資助，獲得資助金額35.79萬元，實(shí)現(xiàn)了市本級外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在省級服務(wù)外包資金支持上的“零突破”?？h級有5家企業(yè)獲得省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金29.34萬元。
德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專項(xiàng)資金資助4.87萬元。2（三）市本級園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀市本級園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀園區(qū)的發(fā)展特色從我市的首批省級26個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)來看，吳興區(qū)的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)，通過積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺，努力創(chuàng)造條件承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢。
1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個(gè)引進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目寧以遠(yuǎn)信息呼叫中心第一期100座席已正式運(yùn)行，項(xiàng)目總投資3075萬元，規(guī)劃建設(shè)1000座席ipcc呼叫中心。吳興區(qū)緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要機(jī)遇，通過對上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移本土傳統(tǒng)制造業(yè)的剝離升級，在更高層次上參與新的社會分工，利用服務(wù)外包這個(gè)“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，正在進(jìn)行廠房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬元的公司，將打造浙江地區(qū)最大的民營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心（idc）規(guī)模20xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)idc，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，具備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)存儲、備份系統(tǒng)等，為各類大企業(yè)解決數(shù)據(jù)的存儲。建成后，它將成為我省民營的第一大數(shù)據(jù)中心。
2、南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)示范點(diǎn)－南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)經(jīng)過這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、影視廣告等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開發(fā)與信息處理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)和動漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的發(fā)展格局?，F(xiàn)已在冊服務(wù)外包企業(yè)38家，占全市51.35%。
3、個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化。
3個(gè)項(xiàng)目中試工作、8個(gè)項(xiàng)目小試研發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動漫產(chǎn)業(yè)在該區(qū)初現(xiàn)端倪。至今，區(qū)內(nèi)已擁有鑫岳動漫制作、世博計(jì)算機(jī)、飛天影視動漫、融雪網(wǎng)絡(luò)科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動畫制作7家動漫創(chuàng)意企業(yè)。
盡管國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢。
通過從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉(zhuǎn)變，促以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級，定能加速經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
（一）目標(biāo)設(shè)定4－－新增服務(wù)外包注冊企業(yè)30家，服務(wù)外包執(zhí)行額增長20%。
（二）工作舉措通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢，“集聚資源、按照培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅(jiān)持“外引內(nèi)育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。
一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展?jié)摿?。積極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強(qiáng)的“兩高一強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節(jié)提升和轉(zhuǎn)型，提高我市現(xiàn)有的具備一定競爭優(yōu)勢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)（“災(zāi)備”數(shù)據(jù)中心、動漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等）的綜合競爭力。
要形成一批在浙北地區(qū)及長三角地區(qū)具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標(biāo)，重點(diǎn)扶持、、規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、市場潛力大的服務(wù)外包企業(yè)；與此同時(shí)，緊抓當(dāng)前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場契機(jī)，聚焦境內(nèi)外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。
二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”。
二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”以我市三個(gè)省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場和大平臺。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區(qū)集中。
全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開發(fā)經(jīng)營，要通過招商形式，吸引一批國內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區(qū)，5形成示范和集聚效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)各縣區(qū)的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設(shè)，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺，鼓勵(lì)南潯等區(qū)縣設(shè)立市級國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
要積極向上爭取各類扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設(shè)好省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)的基礎(chǔ)上，培育發(fā)展市級服務(wù)外包發(fā)展平臺。
健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，品牌建設(shè)與市場推廣在內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。
制定出臺并完善相關(guān)的市級鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見，引導(dǎo)企業(yè)用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，再上新臺階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現(xiàn)有的兩個(gè)省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加大人才培訓(xùn)和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。
輿情工作情況總結(jié)篇九
今年，我局為深入貫徹落實(shí)縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實(shí)施方案》的通知文件要求，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將全年輿情管理工作落實(shí)情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對”的'原則對輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評估，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時(shí)，及時(shí)做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中。我局結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報(bào)送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報(bào)送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔(dān)起形勢發(fā)展對輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對外公開事項(xiàng)，將相關(guān)公布事項(xiàng)及時(shí)在人民政府網(wǎng)等官方平臺上，突出重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情工作情況總結(jié)篇十
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計(jì)委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情工作情況總結(jié)篇十一
教師節(jié)前夕，山西長治屯留一中24名教師在學(xué)校放假后聚餐，共花費(fèi)1390元，采用aa制付費(fèi)。對此，屯留縣紀(jì)委以“工作日期間中午到飯店聚餐飲酒，在社會上造成不良影響”為由，就此事進(jìn)行了通報(bào)批評。這份通報(bào)被貼到網(wǎng)上，引發(fā)熱議。(摘自《網(wǎng)絡(luò)輿情》有刪節(jié)，更多精彩請訂閱紙質(zhì)版)嚴(yán)格作風(fēng)建設(shè)和問責(zé)，較真不是壞事，很多大問題都是從小事上積累而來，但是應(yīng)當(dāng)分清公私界限。任何職業(yè)都需要人來從事，工作卻不是每個(gè)人的全部。在工作之余，適當(dāng)?shù)鼐蹠潘?，?shí)屬人之常情，只要在合理、合法的范圍之內(nèi)。紀(jì)檢部門通報(bào)聚餐教師的理由是“工作日飲酒抹黑教師形象”，但這個(gè)理由明顯站不住腳。與機(jī)關(guān)事業(yè)單位不同，學(xué)校有一套特殊的作息時(shí)間表，這次教師聚餐在學(xué)校的假期里，對教師而言，這不是工作日。更何況，教師并未酒后滋事，aa制付費(fèi)，從人均消費(fèi)水平看，不是公款大吃大喝，不是接受宴請，無關(guān)形象問題。不少網(wǎng)民認(rèn)為，這個(gè)通報(bào)有些吹毛求疵：將小問題擴(kuò)大，有可能忽視真正的大問題，不能分清公私界限，也有損查處標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，容易尺度不一，厚此薄彼。人均消費(fèi)幾十元的一頓飯，卻引起了輿論的較強(qiáng)反彈，值得思考，這事關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和程序的合理性和正當(dāng)性。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)地回應(yīng)，其他部門也應(yīng)舉一反三，明晰制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和邊界，讓被處理的人和公眾信服。
輿情工作情況總結(jié)篇十二
作者按：時(shí)光飛逝，當(dāng)我們還在回味熱點(diǎn)輿情余溫時(shí)，已經(jīng)成為過去。對中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網(wǎng)信工作座談會，出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，相繼進(jìn)行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治”“網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站專項(xiàng)治理””跟帖評論專項(xiàng)整治”等數(shù)十項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導(dǎo)向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點(diǎn)事件為基礎(chǔ)樣本，形成此篇輿情報(bào)告，供參考研究。報(bào)告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“輿情形勢研判預(yù)測”。
2017輿情形勢研判預(yù)測。
從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復(fù)雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺獨(dú)”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應(yīng);另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出臺的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理措施進(jìn)一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關(guān)注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺灣局勢等情況，同時(shí)結(jié)合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強(qiáng)烈影射政權(quán)的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強(qiáng)大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設(shè)置負(fù)面議題”、“構(gòu)建話語陷阱”、“人為干預(yù)炒作”等誘導(dǎo)性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關(guān)注與警惕。
二是多平臺快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實(shí)影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強(qiáng)化了公眾帶入感與角色視角的同時(shí)，預(yù)示著輿情已開始進(jìn)入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時(shí)，對現(xiàn)實(shí)的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對峙事實(shí)、科學(xué)的不良現(xiàn)象，給責(zé)任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預(yù)力量更加錯(cuò)綜復(fù)雜，隱形對抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時(shí)，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預(yù)力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達(dá)訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復(fù)雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復(fù)雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應(yīng)引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進(jìn)一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內(nèi)熱點(diǎn)輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關(guān)注度，當(dāng)事件在境內(nèi)成為熱點(diǎn)時(shí)，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價(jià)值觀沖突、政權(quán)博弈等復(fù)雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時(shí)，將給國內(nèi)一些部門及單位進(jìn)行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領(lǐng)域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，行動串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動性強(qiáng)，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權(quán)最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導(dǎo)，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動性造勢、網(wǎng)下行動性呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領(lǐng)域的政治立場將經(jīng)受輿論導(dǎo)向考驗(yàn)。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強(qiáng)烈的自發(fā)共識，即對曾經(jīng)參與“臺獨(dú)”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)向在進(jìn)一步鞏固，將對今后商業(yè)聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關(guān)部門的高度關(guān)注。
輿情工作情況總結(jié)篇十三
3.文旅部發(fā)布新版《旅游民宿基本要求與評價(jià)》。
(中國標(biāo)準(zhǔn)化)近日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告宣布新版《旅游民宿基本要求與評價(jià)》(lb/t065—)已經(jīng)通過批準(zhǔn)，并自發(fā)布之日起實(shí)施。記者在此次公布的新版旅游民宿“國標(biāo)”中發(fā)現(xiàn)，未來我國旅游民宿將建立評星機(jī)制，如有私設(shè)攝像頭侵犯游客隱私等行為則將取消該旅游民宿的評定星級。
4.全國首個(gè)網(wǎng)約車地方標(biāo)準(zhǔn)在福建廈門發(fā)布實(shí)施駕駛員全員持證上崗。
(央視網(wǎng))7月18日，《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》)在廈門正式發(fā)布實(shí)施，這也是全國首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)?！兜胤綐?biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分，此次發(fā)布實(shí)施的是其中的第一部分，其他五個(gè)部分橫在征求社會意見，將陸續(xù)發(fā)布。
輿情工作情況總結(jié)篇十四
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的`可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情工作情況總結(jié)篇十五
2020年來堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本公司經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，建立健全社會輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由xx同志擔(dān)任，副組長由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。
各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xxx輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱辦，對相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。
及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
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輿情工作情況總結(jié)篇十六
2016年以來，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，群體分化現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)上網(wǎng)下串聯(lián)加劇，使得網(wǎng)上輿論形勢紛繁復(fù)雜，呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)、新的變化。
一是網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)勢崛起，輿情傳播進(jìn)入“分工”模式。2016年以來，微博用戶數(shù)、參與量大幅度提升，平臺“復(fù)蘇”明顯;微信則繼續(xù)展現(xiàn)其對網(wǎng)民強(qiáng)大的社交吸附力，微信群、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點(diǎn)等客戶端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語音”、“視覺”疊加傳播效應(yīng)的新興平臺也悄然占據(jù)公眾視野，成為一大亮點(diǎn)。觀察發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)輿情傳播開始進(jìn)入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強(qiáng)社交”屬性的平臺越發(fā)傾向輿情的首發(fā)爆料及傳播，而微博、新聞客戶端等具有“強(qiáng)媒介”屬性的產(chǎn)品則更傾向于對信息的初步甄別及延伸評論引導(dǎo)或二次傳播，全面提升了輿情的網(wǎng)上“效率”，對相關(guān)部門提出了更高的處置要求。
二是平民視角持續(xù)造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統(tǒng)媒體高勢位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網(wǎng)絡(luò)的力量來自下面，是以情感為聯(lián)系紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強(qiáng)的感召力和傳播力。無論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網(wǎng)約車輿情中的“滴滴回應(yīng)”，能在極短的時(shí)間內(nèi)成為熱點(diǎn)、引爆輿論，主要原因在于其均以平民視角切入，持續(xù)造成話題刺激，同時(shí)用大量的情感語言預(yù)設(shè)議題，在輿論中形成極強(qiáng)的“話題對比”和“情感暗示”，不斷賦予網(wǎng)民強(qiáng)烈的“角色代入感”，持續(xù)激發(fā)參與話題討論的熱情，極容易誘導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)入預(yù)設(shè)的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現(xiàn)對峙真相、對峙事實(shí)的不良狀態(tài)。
三是輿情領(lǐng)域開始外延，不斷拷問娛樂圈、大型企業(yè)等行業(yè)輿情公關(guān)能力。2016年以來，趙薇事件、王寶強(qiáng)離婚**、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂圈內(nèi)事件連續(xù)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，可能預(yù)示著今后的輿情領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)“去政府化”特征，向娛樂行業(yè)、大型企業(yè)等非政府領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、覆蓋，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、應(yīng)急處置等輿情能力將是日后大型企業(yè)、娛樂團(tuán)隊(duì)急需提高的必要素養(yǎng)。分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象可能與以下幾大原因存在關(guān)聯(lián)：一是娛樂明星、演藝人士本就具有強(qiáng)大的粉絲吸附力，有著廣泛的輿論關(guān)注基礎(chǔ)，大型企業(yè)、上市公司的利益則與社會形象、輿論信譽(yù)等虛擬影響力息息相關(guān)，輿情的利益變現(xiàn)趨勢越發(fā)明顯;二是輿論場經(jīng)過幾年“自我”凈化，輿論“興奮點(diǎn)”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，回歸正常軌道;三是經(jīng)歷過“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發(fā)形成的“政治正確”共識，可能已經(jīng)產(chǎn)生其正面連鎖效應(yīng)。
四是觀點(diǎn)表達(dá)的情緒極化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，“兩面思維”成為當(dāng)前輿情處置一大難點(diǎn)。微博來自twitter，微信源于facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場中集中表現(xiàn)為“不同意即等同于反對”的排斥性意見表達(dá)。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準(zhǔn)扶貧政策正確性”及承認(rèn)“政策實(shí)施過程中存在問題”的前提下，卻因觀點(diǎn)表達(dá)中的“兩面思維”不斷演變激化，發(fā)展成“相互謾罵”，甚至升級為“人身攻擊”，令當(dāng)前輿情的網(wǎng)上討論越來越陷入被情緒極化的討論危機(jī)，話題發(fā)生偏離、對立態(tài)勢不斷加劇，這一難題亟待。
五是隱形宣傳、暗示營銷等新型輿情手段，令輿情形勢日趨復(fù)雜，需引發(fā)高度警惕?！妒⑹乐械南N蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發(fā)酵路徑瞬間彌漫全網(wǎng)，反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情已開始進(jìn)入“情感”時(shí)代。利用情感暗示、話題隱喻等強(qiáng)烈的“場景化塑造”語言對輿情事件進(jìn)行具體化、草根化的形象改造，同時(shí)結(jié)合圖片、語音、視頻、直播等新型復(fù)合傳播方式進(jìn)行“再加工”，不斷賦予公眾強(qiáng)烈的情感代入感，激發(fā)參與傳播的原始動力，助推輿情二次播散。觀察發(fā)現(xiàn)，這種借助“隱瞞信息”、“刻意誘導(dǎo)”等議題設(shè)置手段，有將輿情帶入制造者預(yù)設(shè)的軌道中之嫌，急需引起高度重視。
六是輿論群體分化進(jìn)一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今后網(wǎng)上討論一大隱患點(diǎn)。經(jīng)過7年的沉淀凈化，全民評論時(shí)代已經(jīng)開啟，公眾對特定輿情的意見表達(dá)、觀點(diǎn)分歧的產(chǎn)生，越來越受到政治立場、職業(yè)特點(diǎn)、擅長領(lǐng)域、文化水平、個(gè)人動機(jī)等大量現(xiàn)實(shí)成因的無形干預(yù)，令資本力量、網(wǎng)絡(luò)大v、營銷賬號、境外勢力、草根網(wǎng)民、政府部門等群體不斷加速凈化，“話語站位”已經(jīng)悄然成為當(dāng)前熱點(diǎn)事件評論的一大隱形干預(yù)因素，產(chǎn)生話語爭奪、群體對抗等負(fù)面效應(yīng)。此外，同一領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫(yī)、城管、市場等眾多執(zhí)法領(lǐng)域，這可能與“基層負(fù)荷量太大”、“高層期望值過高”、“行政思維過重”、“現(xiàn)實(shí)成因復(fù)雜”等大量不可控因素存在緊密相關(guān)。
七是資本平臺的隱形對抗開始加劇。自國家持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)空間治理以來，資本的逐利本性令其對網(wǎng)絡(luò)平臺、空間的壟斷與國家主導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)秩序之間造成了本質(zhì)沖突，無論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關(guān)，又或是“趙薇事件”中的群體性緘默，都能看到資本運(yùn)作的蹤影，展現(xiàn)出強(qiáng)大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網(wǎng)絡(luò)秩序的導(dǎo)向形成沖突，可能會形成對峙輿論秩序的隱形對抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標(biāo)題暗示”、“配圖語言”、“評論誘導(dǎo)”等隱形輿情手法進(jìn)行輿論博弈的可能性。
輿情工作情況總結(jié)篇一
xxx俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
為推進(jìn)住房，帶動花費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目，線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的實(shí)現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
市場的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開端對客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，蒲月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對員工提及的工服問題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時(shí)開展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對上半年的問題，酒店采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂部的人員流動率在7月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
輿情工作情況總結(jié)篇二
按照縣紀(jì)委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察的要求，我局對涉及我局的相關(guān)職能職責(zé)范圍的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真研究，并對涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，要求各科室對照職能認(rèn)真貫徹落實(shí)，推進(jìn)我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)?，F(xiàn)將今年上半年工作落實(shí)情況總結(jié)如下：
成立了行政執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由紀(jì)檢組長主抓執(zhí)法監(jiān)察工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從自身做起，發(fā)揮模范作用，做到四個(gè)“帶頭”：第一，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀，經(jīng)得起權(quán)力、金錢的考驗(yàn)；第二，帶頭以黨和人民的事業(yè)為重，做到勤政為民，以身作則，真抓實(shí)干，要求廣大職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到不越位不錯(cuò)位；第三，帶頭處理和教育好與親朋好友關(guān)系，防止他們利用特殊關(guān)系和自己的權(quán)力影響去做有違黨風(fēng)廉潔自律之事，不搞行政執(zhí)法一言堂；第四，帶頭自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，讓行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
一是嚴(yán)格依法核準(zhǔn)招標(biāo)方式，對招標(biāo)文件公告詳細(xì)審核備案蓋章后，并在規(guī)定的新聞媒體上發(fā)布；對建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)、評標(biāo)活動，實(shí)行全程參與監(jiān)督；堅(jiān)持對評標(biāo)委員會確定的中標(biāo)候選人，實(shí)行公示制度，接受全社會監(jiān)督；對完成招投標(biāo)的項(xiàng)目，在發(fā)出中標(biāo)通知書5日內(nèi)，要求將項(xiàng)目的招投標(biāo)過程、專家來源、評標(biāo)委員會組成、評標(biāo)細(xì)則、評標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)通知書等情況報(bào)行業(yè)主管部門和項(xiàng)目主管部門備案。
二是港澳援建項(xiàng)目。重點(diǎn)加強(qiáng)對國家投資項(xiàng)目，特別是對港澳援建項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查是否嚴(yán)格按照《港澳援建項(xiàng)目管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行組織實(shí)施，是否建立健全項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制、竣工驗(yàn)收制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制以及資金“三專一封閉”制度等，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，較好地發(fā)揮投資效益。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策方面。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)精神，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，在項(xiàng)目立項(xiàng)上建立健全長效監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對新建、在建、已建成投產(chǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定，是否符合審批程序及要求，是否存在污染嚴(yán)重、浪費(fèi)資源的.現(xiàn)象，避免在項(xiàng)目建設(shè)中各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
繼續(xù)深化政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目監(jiān)督檢查全覆蓋工作情況。一是不斷完善工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管體系，建立健全監(jiān)督檢查考核評價(jià)制度。二是繼續(xù)加強(qiáng)對擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長政策落實(shí)的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了對問題的整改，并確保整改到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對投資額度大的重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)系群眾切身利益的民生項(xiàng)目的檢查，確保重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目順利完成，確保中央新增投資安全并發(fā)揮效益。四是進(jìn)一步建立健全政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度，推動建立政府投資項(xiàng)目監(jiān)督管理的長效機(jī)制。
輿情工作情況總結(jié)篇三
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長。這四套班子是班級的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對班級管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長期下來，挫傷了他們的積極性，也給班級管理帶來影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過程中，我有意識地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動課上請學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無幾，這樣班級管理的基層力量固定了下來。
以往的小組長以縱排為單位，小組長對離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長有心無力。成立了小小組之后，組員少了，組長的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對一地對差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長們的積極性提高了，工作起來勁頭十足。
在平日里，小組長們一有空就為組員默寫生字、背書，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書籍，督促他們說普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來，好些原來較差的同學(xué)成績提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績；原來頑皮的學(xué)生在小組長的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長以后，他們的管理工作開展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級管理中來呢？我仍以小小組為單位開展活動。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來，受到郁老師和大隊(duì)委員的表揚(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞]有輪到自己，還悶悶不樂。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺到自己是班級的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級工作中，雖然星級中隊(duì)評比的成績不出色，但我使眾多小組長們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。
輿情工作情況總結(jié)篇四
截止目前，我鎮(zhèn)在冊社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長，司法所所長為副所長，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對象的法律知識宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對矯正對象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對象溝通交流靈活機(jī)動地開展幫教活動。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動范圍、請銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對象每月書面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對象的尊法、守法意識。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對個(gè)別矯正對象進(jìn)行有針對性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對象參加創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識和社會責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對象法律知識宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對象接受社區(qū)矯正的自覺自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢，發(fā)揮社區(qū)居委會統(tǒng)籌作用，通過志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)汀⒚裥栉肄k、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開透明。例如，為民社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，從起初的動員準(zhǔn)備到動員大會的召開始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對于撰寫對照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對待，多次修改，最終在8月20日召開了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會，會上的批評與自我批評都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對于行動不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動為其辦理。針對已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國家的優(yōu)惠政策。
深入開展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識宣傳，還對新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對流動人口管理，加大審檢力度，通過社區(qū)網(wǎng)格化對流動人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對轄區(qū)下水不通的問題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對此，居民對我們的工作給予了肯定，并送來了表揚(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動各級黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對黃家街道大孤家子社區(qū)開展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局對此項(xiàng)工作高度重視，召開了專題會議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長為主要責(zé)任人，主管局長親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會，通過交心、談心等活動，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場所，解決社區(qū)無辦公場所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對幫扶力度，對轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對幫扶，緩解他們在生活等方面的基本困難。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會議室4間，另有值班室、庫房各1間，門前設(shè)有小廣場，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過大量工作，村民吳春瑞思想覺悟較高，同意把該場所借給村里做辦公使用，并簽訂了長期借用協(xié)議。但由于長期無人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕方案，共投入資金2萬余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會一次。會上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國有資產(chǎn)公務(wù)倉中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請了相關(guān)的技術(shù)人員對社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開工。經(jīng)過實(shí)地測量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場所維修工作沒有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開展來，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無辦公場所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開始部署，現(xiàn)已對社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
輿情工作情況總結(jié)篇五
總結(jié)。
篇一：20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息本站絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
三、
時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
輿情工作情況總結(jié)篇六
加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。
2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?BR> 一年來，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。
按照上級有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。
論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，建立24小時(shí)值班制度發(fā)現(xiàn)問題迅速果斷處置。
針對網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。
面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。
建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對各。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。
安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：
上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。
3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報(bào)信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。
因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強(qiáng)化信息工作。
通過三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報(bào)送互相監(jiān)督。
三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的。
學(xué)習(xí)。
要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學(xué)者為我們開講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。
為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。
結(jié)
合我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
一年來先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫死魚事件》《水東新城拆遷安置問題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問題》等重大輿情事件。
3、運(yùn)用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們在堅(jiān)持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。
經(jīng)常運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動平臺微博，對熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”快速上網(wǎng)評論，以誠懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。
4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。
2012年。
工作計(jì)劃。
初步安排2012年針對我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個(gè)方面。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
工作。
隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。
要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，
使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。
時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢的要求。
2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，邀請專家開辦課程，強(qiáng)化專業(yè)知識，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強(qiáng)社會溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。
尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項(xiàng)目等。
我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時(shí)搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展。
2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強(qiáng)勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴(kuò)大影響力。
三、機(jī)制創(chuàng)新。
成部分。
創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎(jiǎng)勵(lì)和問責(zé)并舉。
2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對預(yù)警信息進(jìn)行分級。
4、要建立聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，形成預(yù)警合力。
各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和收集。
輿情工作情況總結(jié)篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣文廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負(fù)責(zé)落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時(shí)空網(wǎng)，由李春連局長統(tǒng)籌，卞瑞華負(fù)責(zé)總管，現(xiàn)共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個(gè)版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會及時(shí)上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網(wǎng)民的互動和輿情回應(yīng)工作。一旦論壇上出現(xiàn)涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會在第一時(shí)間進(jìn)行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費(fèi)，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機(jī)以方便采集新聞線索和即時(shí)信息。
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天執(zhí)行簽到制度，保持手機(jī)24小時(shí)暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實(shí)行輪班上崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到40條關(guān)于本單位的投訴建議咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實(shí)。
本單位積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進(jìn)行宣傳。縣委要求全年發(fā)表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報(bào)》、《輿情交辦》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和巧妙化解危機(jī)。
輿情工作情況總結(jié)篇八
今年年全市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況服務(wù)外包與明年發(fā)展思路發(fā)展思路天津市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局20xx年以來，全市社區(qū)服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過組織參加一系列考察、調(diào)研活動大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)移，對加快我市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化升級經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)是一次重大機(jī)遇。
在經(jīng)濟(jì)面臨重大挑戰(zhàn)，利用外資以及出口出現(xiàn)較大困難的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的一大亮點(diǎn)。
（一）基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊企業(yè)24家，累計(jì)已達(dá)74家。
預(yù)計(jì)完成服務(wù)外包合同額3480.6萬美元，同比增長253.5%，服務(wù)外包合同執(zhí)行額2569.4萬美元，同比增長161.7%；其中，離岸外包合同額1358.3萬美元，同比增長38.7%，離岸執(zhí)行額1193.2萬美元，同比增長21.9%。
（二）主要工作1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》今年下半年以來，我局加緊對我市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制的調(diào)研工作，聯(lián)合浙江省國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究中心，組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，著力ipo、bpo、kpo等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群，大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。
2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》《**市關(guān)于加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》通過多次與市財(cái)政溝通，目前已經(jīng)基本明確，達(dá)成共識。設(shè)立**市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。
市財(cái)政每年安排500萬元專項(xiàng)資金，支持市區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、服務(wù)外包企業(yè)國際認(rèn)證、市場開拓、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺建設(shè)等。此外，今年我市首次將服務(wù)外包納入開放型經(jīng)濟(jì)排名考核辦法體系中，促進(jìn)各縣區(qū)比學(xué)趕超，加快發(fā)展。
3、培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)（見－園區(qū)發(fā)展特色）4、努力營造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來，我局通過下縣區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動等工作，結(jié)合“三個(gè)年”活動的開展，進(jìn)一步各級對發(fā)展服務(wù)外包的思想認(rèn)識，增強(qiáng)政策水平和宏觀指導(dǎo)能力。其次，聯(lián)合示范園區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員，采取辦班培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等形式，及時(shí)掌握國家政策和國內(nèi)外服務(wù)外包動態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況，提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者，積極指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各級各類的專項(xiàng)扶持資金，今年市本級有3家企業(yè)首獲省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金資助，獲得資助金額35.79萬元，實(shí)現(xiàn)了市本級外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在省級服務(wù)外包資金支持上的“零突破”?？h級有5家企業(yè)獲得省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金29.34萬元。
德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專項(xiàng)資金資助4.87萬元。2（三）市本級園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀市本級園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀園區(qū)的發(fā)展特色從我市的首批省級26個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)來看，吳興區(qū)的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)，通過積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺，努力創(chuàng)造條件承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢。
1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個(gè)引進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目寧以遠(yuǎn)信息呼叫中心第一期100座席已正式運(yùn)行，項(xiàng)目總投資3075萬元，規(guī)劃建設(shè)1000座席ipcc呼叫中心。吳興區(qū)緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要機(jī)遇，通過對上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移本土傳統(tǒng)制造業(yè)的剝離升級，在更高層次上參與新的社會分工，利用服務(wù)外包這個(gè)“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，正在進(jìn)行廠房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬元的公司，將打造浙江地區(qū)最大的民營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心（idc）規(guī)模20xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)idc，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，具備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)存儲、備份系統(tǒng)等，為各類大企業(yè)解決數(shù)據(jù)的存儲。建成后，它將成為我省民營的第一大數(shù)據(jù)中心。
2、南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)示范點(diǎn)－南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)經(jīng)過這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、影視廣告等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開發(fā)與信息處理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)和動漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的發(fā)展格局?，F(xiàn)已在冊服務(wù)外包企業(yè)38家，占全市51.35%。
3、個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化。
3個(gè)項(xiàng)目中試工作、8個(gè)項(xiàng)目小試研發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動漫產(chǎn)業(yè)在該區(qū)初現(xiàn)端倪。至今，區(qū)內(nèi)已擁有鑫岳動漫制作、世博計(jì)算機(jī)、飛天影視動漫、融雪網(wǎng)絡(luò)科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動畫制作7家動漫創(chuàng)意企業(yè)。
盡管國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢。
通過從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉(zhuǎn)變，促以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級，定能加速經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
（一）目標(biāo)設(shè)定4－－新增服務(wù)外包注冊企業(yè)30家，服務(wù)外包執(zhí)行額增長20%。
（二）工作舉措通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢，“集聚資源、按照培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅(jiān)持“外引內(nèi)育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。
一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展?jié)摿?。積極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強(qiáng)的“兩高一強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節(jié)提升和轉(zhuǎn)型，提高我市現(xiàn)有的具備一定競爭優(yōu)勢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)（“災(zāi)備”數(shù)據(jù)中心、動漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等）的綜合競爭力。
要形成一批在浙北地區(qū)及長三角地區(qū)具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標(biāo)，重點(diǎn)扶持、、規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、市場潛力大的服務(wù)外包企業(yè)；與此同時(shí)，緊抓當(dāng)前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場契機(jī)，聚焦境內(nèi)外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。
二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”。
二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”以我市三個(gè)省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場和大平臺。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區(qū)集中。
全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開發(fā)經(jīng)營，要通過招商形式，吸引一批國內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區(qū)，5形成示范和集聚效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)各縣區(qū)的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設(shè)，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺，鼓勵(lì)南潯等區(qū)縣設(shè)立市級國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
要積極向上爭取各類扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設(shè)好省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)的基礎(chǔ)上，培育發(fā)展市級服務(wù)外包發(fā)展平臺。
健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，品牌建設(shè)與市場推廣在內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。
制定出臺并完善相關(guān)的市級鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見，引導(dǎo)企業(yè)用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，再上新臺階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現(xiàn)有的兩個(gè)省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加大人才培訓(xùn)和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。
輿情工作情況總結(jié)篇九
今年，我局為深入貫徹落實(shí)縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實(shí)施方案》的通知文件要求，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將全年輿情管理工作落實(shí)情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對”的'原則對輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評估，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時(shí)，及時(shí)做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中。我局結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報(bào)送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報(bào)送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔(dān)起形勢發(fā)展對輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對外公開事項(xiàng)，將相關(guān)公布事項(xiàng)及時(shí)在人民政府網(wǎng)等官方平臺上，突出重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情工作情況總結(jié)篇十
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計(jì)委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情工作情況總結(jié)篇十一
教師節(jié)前夕，山西長治屯留一中24名教師在學(xué)校放假后聚餐，共花費(fèi)1390元，采用aa制付費(fèi)。對此，屯留縣紀(jì)委以“工作日期間中午到飯店聚餐飲酒，在社會上造成不良影響”為由，就此事進(jìn)行了通報(bào)批評。這份通報(bào)被貼到網(wǎng)上，引發(fā)熱議。(摘自《網(wǎng)絡(luò)輿情》有刪節(jié)，更多精彩請訂閱紙質(zhì)版)嚴(yán)格作風(fēng)建設(shè)和問責(zé)，較真不是壞事，很多大問題都是從小事上積累而來，但是應(yīng)當(dāng)分清公私界限。任何職業(yè)都需要人來從事，工作卻不是每個(gè)人的全部。在工作之余，適當(dāng)?shù)鼐蹠潘?，?shí)屬人之常情，只要在合理、合法的范圍之內(nèi)。紀(jì)檢部門通報(bào)聚餐教師的理由是“工作日飲酒抹黑教師形象”，但這個(gè)理由明顯站不住腳。與機(jī)關(guān)事業(yè)單位不同，學(xué)校有一套特殊的作息時(shí)間表，這次教師聚餐在學(xué)校的假期里，對教師而言，這不是工作日。更何況，教師并未酒后滋事，aa制付費(fèi)，從人均消費(fèi)水平看，不是公款大吃大喝，不是接受宴請，無關(guān)形象問題。不少網(wǎng)民認(rèn)為，這個(gè)通報(bào)有些吹毛求疵：將小問題擴(kuò)大，有可能忽視真正的大問題，不能分清公私界限，也有損查處標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，容易尺度不一，厚此薄彼。人均消費(fèi)幾十元的一頓飯，卻引起了輿論的較強(qiáng)反彈，值得思考，這事關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和程序的合理性和正當(dāng)性。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)地回應(yīng)，其他部門也應(yīng)舉一反三，明晰制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和邊界，讓被處理的人和公眾信服。
輿情工作情況總結(jié)篇十二
作者按：時(shí)光飛逝，當(dāng)我們還在回味熱點(diǎn)輿情余溫時(shí)，已經(jīng)成為過去。對中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網(wǎng)信工作座談會，出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，相繼進(jìn)行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治”“網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站專項(xiàng)治理””跟帖評論專項(xiàng)整治”等數(shù)十項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導(dǎo)向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點(diǎn)事件為基礎(chǔ)樣本，形成此篇輿情報(bào)告，供參考研究。報(bào)告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“輿情形勢研判預(yù)測”。
2017輿情形勢研判預(yù)測。
從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復(fù)雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺獨(dú)”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應(yīng);另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出臺的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理措施進(jìn)一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關(guān)注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺灣局勢等情況，同時(shí)結(jié)合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強(qiáng)烈影射政權(quán)的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強(qiáng)大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設(shè)置負(fù)面議題”、“構(gòu)建話語陷阱”、“人為干預(yù)炒作”等誘導(dǎo)性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關(guān)注與警惕。
二是多平臺快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實(shí)影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強(qiáng)化了公眾帶入感與角色視角的同時(shí)，預(yù)示著輿情已開始進(jìn)入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時(shí)，對現(xiàn)實(shí)的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對峙事實(shí)、科學(xué)的不良現(xiàn)象，給責(zé)任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預(yù)力量更加錯(cuò)綜復(fù)雜，隱形對抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時(shí)，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預(yù)力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達(dá)訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復(fù)雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復(fù)雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應(yīng)引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進(jìn)一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內(nèi)熱點(diǎn)輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關(guān)注度，當(dāng)事件在境內(nèi)成為熱點(diǎn)時(shí)，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價(jià)值觀沖突、政權(quán)博弈等復(fù)雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時(shí)，將給國內(nèi)一些部門及單位進(jìn)行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領(lǐng)域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，行動串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動性強(qiáng)，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權(quán)最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導(dǎo)，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動性造勢、網(wǎng)下行動性呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領(lǐng)域的政治立場將經(jīng)受輿論導(dǎo)向考驗(yàn)。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強(qiáng)烈的自發(fā)共識，即對曾經(jīng)參與“臺獨(dú)”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)向在進(jìn)一步鞏固，將對今后商業(yè)聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關(guān)部門的高度關(guān)注。
輿情工作情況總結(jié)篇十三
3.文旅部發(fā)布新版《旅游民宿基本要求與評價(jià)》。
(中國標(biāo)準(zhǔn)化)近日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告宣布新版《旅游民宿基本要求與評價(jià)》(lb/t065—)已經(jīng)通過批準(zhǔn)，并自發(fā)布之日起實(shí)施。記者在此次公布的新版旅游民宿“國標(biāo)”中發(fā)現(xiàn)，未來我國旅游民宿將建立評星機(jī)制，如有私設(shè)攝像頭侵犯游客隱私等行為則將取消該旅游民宿的評定星級。
4.全國首個(gè)網(wǎng)約車地方標(biāo)準(zhǔn)在福建廈門發(fā)布實(shí)施駕駛員全員持證上崗。
(央視網(wǎng))7月18日，《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》)在廈門正式發(fā)布實(shí)施，這也是全國首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)?！兜胤綐?biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分，此次發(fā)布實(shí)施的是其中的第一部分，其他五個(gè)部分橫在征求社會意見，將陸續(xù)發(fā)布。
輿情工作情況總結(jié)篇十四
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的`可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情工作情況總結(jié)篇十五
2020年來堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本公司經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，建立健全社會輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由xx同志擔(dān)任，副組長由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。
各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xxx輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱辦，對相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。
及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
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輿情工作情況總結(jié)篇十六
2016年以來，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，群體分化現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)上網(wǎng)下串聯(lián)加劇，使得網(wǎng)上輿論形勢紛繁復(fù)雜，呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)、新的變化。
一是網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)勢崛起，輿情傳播進(jìn)入“分工”模式。2016年以來，微博用戶數(shù)、參與量大幅度提升，平臺“復(fù)蘇”明顯;微信則繼續(xù)展現(xiàn)其對網(wǎng)民強(qiáng)大的社交吸附力，微信群、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點(diǎn)等客戶端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語音”、“視覺”疊加傳播效應(yīng)的新興平臺也悄然占據(jù)公眾視野，成為一大亮點(diǎn)。觀察發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)輿情傳播開始進(jìn)入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強(qiáng)社交”屬性的平臺越發(fā)傾向輿情的首發(fā)爆料及傳播，而微博、新聞客戶端等具有“強(qiáng)媒介”屬性的產(chǎn)品則更傾向于對信息的初步甄別及延伸評論引導(dǎo)或二次傳播，全面提升了輿情的網(wǎng)上“效率”，對相關(guān)部門提出了更高的處置要求。
二是平民視角持續(xù)造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統(tǒng)媒體高勢位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網(wǎng)絡(luò)的力量來自下面，是以情感為聯(lián)系紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強(qiáng)的感召力和傳播力。無論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網(wǎng)約車輿情中的“滴滴回應(yīng)”，能在極短的時(shí)間內(nèi)成為熱點(diǎn)、引爆輿論，主要原因在于其均以平民視角切入，持續(xù)造成話題刺激，同時(shí)用大量的情感語言預(yù)設(shè)議題，在輿論中形成極強(qiáng)的“話題對比”和“情感暗示”，不斷賦予網(wǎng)民強(qiáng)烈的“角色代入感”，持續(xù)激發(fā)參與話題討論的熱情，極容易誘導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)入預(yù)設(shè)的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現(xiàn)對峙真相、對峙事實(shí)的不良狀態(tài)。
三是輿情領(lǐng)域開始外延，不斷拷問娛樂圈、大型企業(yè)等行業(yè)輿情公關(guān)能力。2016年以來，趙薇事件、王寶強(qiáng)離婚**、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂圈內(nèi)事件連續(xù)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，可能預(yù)示著今后的輿情領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)“去政府化”特征，向娛樂行業(yè)、大型企業(yè)等非政府領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、覆蓋，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、應(yīng)急處置等輿情能力將是日后大型企業(yè)、娛樂團(tuán)隊(duì)急需提高的必要素養(yǎng)。分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象可能與以下幾大原因存在關(guān)聯(lián)：一是娛樂明星、演藝人士本就具有強(qiáng)大的粉絲吸附力，有著廣泛的輿論關(guān)注基礎(chǔ)，大型企業(yè)、上市公司的利益則與社會形象、輿論信譽(yù)等虛擬影響力息息相關(guān)，輿情的利益變現(xiàn)趨勢越發(fā)明顯;二是輿論場經(jīng)過幾年“自我”凈化，輿論“興奮點(diǎn)”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，回歸正常軌道;三是經(jīng)歷過“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發(fā)形成的“政治正確”共識，可能已經(jīng)產(chǎn)生其正面連鎖效應(yīng)。
四是觀點(diǎn)表達(dá)的情緒極化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，“兩面思維”成為當(dāng)前輿情處置一大難點(diǎn)。微博來自twitter，微信源于facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場中集中表現(xiàn)為“不同意即等同于反對”的排斥性意見表達(dá)。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準(zhǔn)扶貧政策正確性”及承認(rèn)“政策實(shí)施過程中存在問題”的前提下，卻因觀點(diǎn)表達(dá)中的“兩面思維”不斷演變激化，發(fā)展成“相互謾罵”，甚至升級為“人身攻擊”，令當(dāng)前輿情的網(wǎng)上討論越來越陷入被情緒極化的討論危機(jī)，話題發(fā)生偏離、對立態(tài)勢不斷加劇，這一難題亟待。
五是隱形宣傳、暗示營銷等新型輿情手段，令輿情形勢日趨復(fù)雜，需引發(fā)高度警惕?！妒⑹乐械南N蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發(fā)酵路徑瞬間彌漫全網(wǎng)，反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情已開始進(jìn)入“情感”時(shí)代。利用情感暗示、話題隱喻等強(qiáng)烈的“場景化塑造”語言對輿情事件進(jìn)行具體化、草根化的形象改造，同時(shí)結(jié)合圖片、語音、視頻、直播等新型復(fù)合傳播方式進(jìn)行“再加工”，不斷賦予公眾強(qiáng)烈的情感代入感，激發(fā)參與傳播的原始動力，助推輿情二次播散。觀察發(fā)現(xiàn)，這種借助“隱瞞信息”、“刻意誘導(dǎo)”等議題設(shè)置手段，有將輿情帶入制造者預(yù)設(shè)的軌道中之嫌，急需引起高度重視。
六是輿論群體分化進(jìn)一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今后網(wǎng)上討論一大隱患點(diǎn)。經(jīng)過7年的沉淀凈化，全民評論時(shí)代已經(jīng)開啟，公眾對特定輿情的意見表達(dá)、觀點(diǎn)分歧的產(chǎn)生，越來越受到政治立場、職業(yè)特點(diǎn)、擅長領(lǐng)域、文化水平、個(gè)人動機(jī)等大量現(xiàn)實(shí)成因的無形干預(yù)，令資本力量、網(wǎng)絡(luò)大v、營銷賬號、境外勢力、草根網(wǎng)民、政府部門等群體不斷加速凈化，“話語站位”已經(jīng)悄然成為當(dāng)前熱點(diǎn)事件評論的一大隱形干預(yù)因素，產(chǎn)生話語爭奪、群體對抗等負(fù)面效應(yīng)。此外，同一領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫(yī)、城管、市場等眾多執(zhí)法領(lǐng)域，這可能與“基層負(fù)荷量太大”、“高層期望值過高”、“行政思維過重”、“現(xiàn)實(shí)成因復(fù)雜”等大量不可控因素存在緊密相關(guān)。
七是資本平臺的隱形對抗開始加劇。自國家持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)空間治理以來，資本的逐利本性令其對網(wǎng)絡(luò)平臺、空間的壟斷與國家主導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)秩序之間造成了本質(zhì)沖突，無論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關(guān)，又或是“趙薇事件”中的群體性緘默，都能看到資本運(yùn)作的蹤影，展現(xiàn)出強(qiáng)大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網(wǎng)絡(luò)秩序的導(dǎo)向形成沖突，可能會形成對峙輿論秩序的隱形對抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標(biāo)題暗示”、“配圖語言”、“評論誘導(dǎo)”等隱形輿情手法進(jìn)行輿論博弈的可能性。