總結(jié)是對一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)、工作、生活等方面表現(xiàn)的總結(jié)和概括。總結(jié)應(yīng)該具備一定的啟示和反思，能夠提供給讀者有意義的思考和對策。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
水利局信訪工作總結(jié)篇一
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認(rèn)識、強(qiáng)化三種機(jī)制，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年。
如下：
(一)提高三個認(rèn)識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標(biāo)，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，又是實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護(hù)社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多;二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù);三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會穩(wěn)定意識;有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
(二)強(qiáng)化三種機(jī)制：
一是抓好制度落實，強(qiáng)化信訪長效機(jī)制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴(kuò)大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次;閱批群眾來信2封;落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”;年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
;召開12次排查和消除不安定因素會議;認(rèn)真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強(qiáng)、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責(zé)”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認(rèn)真實施“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。層層明確責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴(yán)格依法辦理;凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩;對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決;同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法，嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀(jì)行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”;同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護(hù)了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān)，減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴(kuò)大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生;有利于控制好信訪源;有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
首先，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);副局長具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動的中層干部擔(dān)任成員，組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)。
年度工作計劃。
制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責(zé)任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省級政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《河南省信訪條例》、《某市政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認(rèn)識，認(rèn)識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實信訪工作首問責(zé)任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題。
協(xié)議書。
嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任追究制度凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機(jī)關(guān)登記、通報的，要從嚴(yán)查處、追究;發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴(yán)重問題者，要列入重點管理;凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪;二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件;三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件;四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達(dá)100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達(dá)100%;五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率全年盛市交辦信訪案件3件(鶴壁礦務(wù)局內(nèi)黃林場訴內(nèi)黃水務(wù)局水土保持案、孟雙保等在彰武水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強(qiáng)行拆除案)，結(jié)案率達(dá)100%。
全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生;對水利工程項目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量;協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護(hù)了良好的水事秩序;規(guī)范財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，保證了各項水利資金落到實處;解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定;周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè);搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全;做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障;開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
水利局信訪工作總結(jié)篇二
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
水利局信訪工作總結(jié)篇三
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪辦的具體指導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點，認(rèn)真做好市民群眾的來信來訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況。
今年，截止10月底，區(qū)水務(wù)局共辦理市、區(qū)長信箱、水務(wù)熱線和12319熱線電話98件，區(qū)民生熱線161件，本局來電、來信、來訪75件，辦結(jié)率為100%，答復(fù)滿意率達(dá)到98%以上，切實做到件件有著落，事事有回音。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作制度。
信訪工作作為社會維穩(wěn)和收集社情民意的窗口，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由局長任組長，分管副局長為副組長，職能科室長、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、信訪辦公室人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合新時期信訪工作的新形勢和新任務(wù)，我局先后制定和完善了《區(qū)水務(wù)局信訪工作制度》、《區(qū)水務(wù)局信訪事項辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局年度信訪工作實施意見》、《區(qū)水務(wù)局城市網(wǎng)格化區(qū)域事件、部件辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等，從組織、制度和措施上確保信訪工作的順利開展。
嚴(yán)格落實信訪答復(fù)局長審核簽發(fā)制，對市民來信來訪來電，由局長親自審閱，第一時間了解和掌握情況，落實責(zé)任人。所有信訪答復(fù)都經(jīng)局長審核，確保群眾反映的問題得以有效解決。
2、主動溝通，疑難信訪領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)。
局領(lǐng)導(dǎo)定期聽取信訪工作匯報，對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，深入剖析原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，研究解決措施和方案。如_二次供水設(shè)施改造的信訪問題，有位居民多次向市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)水務(wù)局反映。
局長十分重視，做到“四個親自”，即親自走訪信訪人，了解具體情況;親自與小區(qū)居民交談，做好思想工作;親自調(diào)查處理問題，提高解決問題辦法;親自督辦協(xié)調(diào)，落實措施解決問題。并多次邀請市相關(guān)職能部門召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，最大限度把政府實事工程做好做實。
事后局長還親自走訪答復(fù)居民，針對反映的問題和對二次供水設(shè)施改造工程的誤解進(jìn)行解釋和說明，得到了信訪人的肯定。
3、重視民意，妥善處理人大代表的意見。
關(guān)注民生，重視民意，就是要想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，今年除兩會期間人大代表書面意見外，我局還陸續(xù)收到不少代表的社情民意。如葉代表反映_河道問題，劉代表多次溝通反映橫新港水質(zhì)污染的情況，引起了我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速作出反映，葉代表親自寫下了“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，親自上門，表示感謝”的話語。
在_的問題上，我局特別邀請水利專家到現(xiàn)場進(jìn)行會診，最終確定利用體育公園內(nèi)河道溝通_和_河道，定期開啟_泵閘從北橫涇引水，向東輸送到_，形成水流回路，增加水體動力，從而改善_水質(zhì)。此外，同步推進(jìn)古美街道_新村內(nèi)部雨、污水改造工程，從根本上解決問題，得到小區(qū)居民和人大代表的一致好評。
4、增強(qiáng)責(zé)任感，全力為人民服務(wù)。
全局職工充分認(rèn)識到做好信訪工作，解決好群眾“急、難、愁、盼”問題是我們的責(zé)任。在窨井蓋缺失問題上，局排水管理所干部職工做到“工作不分份內(nèi)份外，先解決問題、先為市民服務(wù)”，為保障群眾通行安全提供方便。
有些小區(qū)內(nèi)污水管道堵塞、路面積水的信訪件，雖然屬小區(qū)物業(yè)管轄范圍，但接到投訴后，我局還是第一時間趕到現(xiàn)場排除道路總管堵塞的原因，同時幫助物業(yè)解決問題或給予服務(wù)指導(dǎo)，得到市民和物業(yè)公司的高度評價，今年我局信訪辦公室已多次接到市民來電來信表達(dá)對工作人員態(tài)度負(fù)責(zé)、工作細(xì)致的感謝。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月底，我局共接到民生熱線、城市網(wǎng)格化管理等“三來”投訴1171件，其中非我局設(shè)施430件，占總數(shù)36.7%，我局均及時告知處置部門;共補(bǔ)缺雨污水井蓋220個，污水冒溢33件，規(guī)定時限內(nèi)完成率100%，義務(wù)補(bǔ)缺井蓋36個。
5、加強(qiáng)初信辦理，減少群眾重復(fù)投訴。
在信訪投訴中，群眾投訴最多的是河道污染、擅自填河等問題。對于此類信訪件，我們及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查，在全面掌握第一手資料的情況下，組織相關(guān)鎮(zhèn)政府、街道、村委會、小區(qū)物業(yè)等人員到現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，積極爭取有關(guān)部門支持，提高信訪辦結(jié)率和滿意率。
如今年有居民反映_河道黑臭，經(jīng)查，是由于_西側(cè)_住宅區(qū)內(nèi)有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行動，責(zé)令職能部門全力搶修，同時與_村協(xié)商減少對_兩個自然村宅的排污量。同時與信訪人保持信息溝通，由于搶修及時，未造成大面積信訪或群訪事件發(fā)生。
加強(qiáng)對重復(fù)信件的分析，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理解決，把解釋工作做細(xì)、做到位，得到居民的理解。例如：_新村小區(qū)二次供水設(shè)施改造的問題，我局會同_街道有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并多次到信訪人x女士家中走訪，誠懇地交換意見，保證改造工程規(guī)范實施，同時兼顧人情，考慮到x女士夫婦為獨居老人，子女不常在身邊，經(jīng)與古美街道協(xié)商，同時將水表后段管子埋進(jìn)墻內(nèi)，由此增加的工程費用由街道承擔(dān)。事后，x女士為我們寫來了感謝信。
6、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。
建立完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，確立每周四為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪接待日。同時根據(jù)市、區(qū)信訪工作的重要指示精神，區(qū)水務(wù)局制定了《區(qū)水務(wù)局關(guān)于推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動的工作計劃》，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)接訪范圍，局機(jī)關(guān)及基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)均參與該項活動，進(jìn)一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重心下移、深入基層、深入群眾，力求將各類矛盾糾紛化解在初始階段和萌芽狀態(tài)。同時，結(jié)合區(qū)長網(wǎng)上辦公活動，強(qiáng)化對居民反映問題的跟蹤落實，切實維護(hù)水務(wù)局服務(wù)政府、責(zé)任政府的良好形象。
7、嚴(yán)格執(zhí)行信訪流程，強(qiáng)化信訪督辦制度。
嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定辦理信訪工作，做到件件有著落，件件有答復(fù)，辦結(jié)答復(fù)率達(dá)到100%，如因情況復(fù)雜，提前與投訴人聯(lián)系，取得投訴人的理解。局信訪辦認(rèn)真履行督查督辦職責(zé)，加強(qiáng)對初信辦理的過程監(jiān)督，加大對疑難事項的督查力度，嚴(yán)格把好信訪辦結(jié)質(zhì)量關(guān)，對不符合要求的信訪件，一律退回重辦。
1、從學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)入手，狠抓信訪隊伍培訓(xùn)工作。
認(rèn)真組織基層信訪工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》等政策法律法規(guī)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)溫總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪工作的講話精神，不斷提高信訪隊伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本局信訪工作夯實基礎(chǔ)。
2、從落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，狠抓基層信訪工作制度建設(shè)。
一是繼續(xù)落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制度，做到領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，一包到底;二是與基層主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪責(zé)任書，進(jìn)一步落實基層領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度;三是建立局系統(tǒng)信訪通報制度，定期對信訪處理完成情況，特別是對發(fā)生影響的信訪事件，查清責(zé)任后，進(jìn)行通報。
3、從掌握苗頭性信訪動態(tài)入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多層面收集信訪信息，定期開展重點、熱點信訪問題摸底排查，爭取把信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。
4、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，狠抓信訪接待工作。
一是認(rèn)真抓好初信初訪，切實將信訪矛盾解決在初始化階段，減少信訪工作成本。二是化被動信訪為主動服務(wù)，做好與來信來訪群眾的溝通和交流，增進(jìn)對水務(wù)工作的理解和支持，引導(dǎo)通過正常的、合法的途徑咨詢情況、反饋問題。
5、從加強(qiáng)政策宣傳入手，狠抓信訪焦點問題。
加強(qiáng)與鎮(zhèn)、街道協(xié)作，運用各種宣傳媒體大力對水務(wù)法律、法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，形成政策宣傳的輿論環(huán)境，爭取多數(shù)群眾的理解和支持。
總之，信訪是民意表達(dá)的一個渠道，我們要進(jìn)一步規(guī)范信訪工作，認(rèn)真傾聽信訪人的所思、所想、所求，以真誠的態(tài)度反饋社會，使居民真正感受到自身需求“有人問、有人聽、有人管”，將矛盾化解在初始和萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
認(rèn)真貫徹全國、全省水利工作會議精神，全面落實市委、市政府各項決策部署，強(qiáng)化目標(biāo)管理，狠抓精細(xì)落實,全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)，支撐和保障了全市經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
一、競進(jìn)提質(zhì)，全市水利工作成績斐然。
是襄陽水利事業(yè)發(fā)展速度最快、改革力度最強(qiáng)、群眾受益最多、成效最為顯著的一年。綜觀全年工作呈現(xiàn)八大亮點：
(一)抗旱減災(zāi)再獲全勝。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，全市水利系統(tǒng)精細(xì)調(diào)度庫塘蓄水，全力提引過境客水，用活散水死水遠(yuǎn)水，組織69支專業(yè)抗旱服務(wù)隊深入重旱區(qū)找水源、打機(jī)井、架泵提水，開啟固定泵站1630座、臨時架機(jī)3.2萬臺，累計投入抗旱資金2億多元，調(diào)水8億多立方米，有效緩解了277萬畝農(nóng)田旱情和36.9萬人、12.5萬頭大牲畜飲水困難，戰(zhàn)勝了連續(xù)四年干旱，確保了全市糧食穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收。同時我們認(rèn)真反思旱情，制訂了解決易旱區(qū)三年行動計劃，力爭三年內(nèi)消滅七大干旱死角，全面提高抗旱減災(zāi)能力。
(二)爭資立項成績喜人。一方面通過高頻率、快節(jié)奏加大“跑部進(jìn)廳”和項目銜接跟蹤力度，積極向上爭取水利項目資金。另一方面堅持大員上陣,主動出擊招商,采取專班招商、全員招商、跟蹤招商等多種方式,招商引資工作再上新臺階。截至目前，全市共爭取水利項目308個(項)，總投資11.7億元，其中爭取中央、省及外國貸款合計8.3億元，項目數(shù)量和投資總額穩(wěn)居全省地市州第一的位置。同時進(jìn)一步加大招商引資力度，成功引進(jìn)湖北世紀(jì)龍馬動力公司發(fā)動機(jī)項目、湖北省北方永發(fā)公司樊城航空航天工業(yè)園項目和山河建設(shè)集團(tuán)麒麟營盤城中村改造項目，總投資21.8億元、到位投資2.2億元，雙雙超額完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(三)水利建設(shè)提速提質(zhì)。農(nóng)村安全飲水累計建成飲水工程73處，解決人口23.55萬人，完成市政府十件實事目標(biāo)任務(wù)的118%，農(nóng)村安全飲水普及率提高至85.63%，超省政府考核目標(biāo)1.06個百分點，超額完成了省市農(nóng)村安全飲水建設(shè)任務(wù)。如期完成259座重點小(2)型水庫除險加固工程驗收任務(wù)，目前共有426座大中小型水庫基本完成了除險加固，防洪標(biāo)準(zhǔn)和安全系數(shù)有了明顯提高。全市農(nóng)田水利建設(shè)資金投入、農(nóng)民投工、機(jī)械投放和土石方完成量，分別比上年增長12.5%、8%、15.2%和13.6%，渠道清淤硬化1163條長1870公里，整治堰塘1628口，新建及整修機(jī)井泵站235處，超額完成去冬今春農(nóng)建任務(wù)，特別是小農(nóng)水建設(shè)處于全省領(lǐng)先地位，為大旱之年鞏固百億斤糧食大市地位、實現(xiàn)糧食產(chǎn)量“十連增”提供了強(qiáng)有力的水利支撐和保障。當(dāng)前全市掀起了以“4+1”工程(骨干水源工程、渠道保暢工程、堰塘擴(kuò)挖工程、機(jī)井泵站維修工程和小農(nóng)水管護(hù)體制改革)為重點的冬春農(nóng)建熱潮，為奪取明年糧食豐收打牢了堅實基礎(chǔ)。
(四)城市水系提檔升級。按照城市總體規(guī)劃，以創(chuàng)建全國水生態(tài)文明試點城市為突破口，全面實施活水入城、九水潤城方案。先后融資8億多元，陸續(xù)啟動了唐白河堤防整治及東津新區(qū)浩然河開挖工程，加快小清河、南渠、唐白河、楊叉河等水系“防洪+景觀”的綜合治理，積極推進(jìn)大李溝紅水河至普陀堰水系連通工程建設(shè)，并在小清河防洪景觀綜合治理工程中勇于先行先試，以市場化手段推進(jìn)保護(hù)生態(tài)水系探索新路，為治理城區(qū)9條河流創(chuàng)造經(jīng)驗，力爭盡早實現(xiàn)“九水潤城”目標(biāo)。同時，對城區(qū)水系進(jìn)行清淤疏挖、制止采砂等專項整治，協(xié)助市建委果斷封堵了南渠、大李溝88個排污口，進(jìn)一步加快污水處理設(shè)施建設(shè)。通過一系列工程建設(shè)與綜合治理，城市水生態(tài)環(huán)境逐步改善，水景觀逐漸增多，防汛減災(zāi)能力進(jìn)一步提升，充分彰顯了城市水系建設(shè)對提升城市品質(zhì)和能級的重要作用。
(五)依法行政便民高效。深化行政審批制度改革，認(rèn)真落實“三集中三到位”，審批項目由35項精減為7項，辦理時限平均縮短3天以上;受理審批事項97件、辦結(jié)率達(dá)100%，實現(xiàn)了“零投訴”、“零延誤”、“零差錯”的“三零”目標(biāo)。加大水政、漁政專項執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法采砂、侵占河道等違法行為，依法清除21處重點洪障，強(qiáng)力拆除秦咀水庫“壩中壩”違建，有力維護(hù)了良好水事秩序。采砂專項整治實行的水利、公安、海事、紀(jì)檢監(jiān)察等部門聯(lián)動合作機(jī)制在全省交流推廣，并在全省河道采砂管理目標(biāo)考核中取得鄂西北片區(qū)第一的優(yōu)異成績。嚴(yán)格漢江禁漁期制度，有效遏制了“電打魚”非法捕撈行為。水利工程項目稽察、質(zhì)量監(jiān)管、安全監(jiān)督工作力度加大，全年未發(fā)生重特大質(zhì)量和生產(chǎn)安全事故，水利安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好。
(六)深入推進(jìn)改革創(chuàng)新。出臺了小農(nóng)水“以獎代補(bǔ)”實施辦法，市級財政每年安排800萬元獎補(bǔ)資金，鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極投工投勞參與小農(nóng)水建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)取得突破性進(jìn)展，11個縣(市)區(qū)(含高新區(qū)、經(jīng)開區(qū))共設(shè)立水利管理站98個，核定人員編制293名，已落實聘用人員218名，列入財政預(yù)算711萬元。同時全市深入推進(jìn)小農(nóng)水管護(hù)體制改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革試點圓滿完成，創(chuàng)造了“公開拍賣落實管護(hù)責(zé)任，受益面積收一點、以獎代補(bǔ)獎一點、一事一議補(bǔ)一點的‘3個一點’辦法落實管護(hù)經(jīng)費”成功經(jīng)驗，得到了水利部的肯定和推廣。老河口被水利部、財政部列為全國深化小型水利工程管理體制改革示_縣，是全省僅有的兩個示_縣之一。
(七)助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。牢固樹立和不斷強(qiáng)化“我是建設(shè)者”的主體意識，把水利工作置于“兩個中心”“四個襄陽”大局中，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。采取全方位、無縫隙的項目支持、技術(shù)支持和人員支持等有效措施，為尹集城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、襄州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)、樊城都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)提供全程“保姆式”服務(wù)，幫助落實水利項目資金1.16億元，實施了水庫除險加固、小農(nóng)水建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖增效、抗旱補(bǔ)水等項目，為示范區(qū)建設(shè)取得階段性成果做出了積極貢獻(xiàn)。同時主動與河谷組群戰(zhàn)略對接，多次到長江委、省水利廳匯報銜接河谷大橋等重大涉河項目工作，在立項、審批等方面得到了政策傾斜和項目支持，為進(jìn)一步加快河谷組群重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。
(八)自身建設(shè)再創(chuàng)佳績。始終把學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，以“學(xué)創(chuàng)”活動為總抓手，以“三短一簡一儉”、“三查一促”、創(chuàng)先爭優(yōu)、對標(biāo)管理、行風(fēng)評議、創(chuàng)衛(wèi)工作為載體，全面推行“三管一體”模式，重點工作實行路線圖管理、干部履責(zé)實行臺賬管理、全員考評實行績效管理，大力推進(jìn)“精細(xì)落實”，不斷提升干事的氣場和干成事的席位能力。我市水利普查檔案以優(yōu)秀等級在全省首家率先通過省級驗收。人大建議、政協(xié)提案辦理受到“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、代表和委員的一致好評。狠抓社會管理綜合治理，信訪矛盾糾紛排查化解工作扎實有效，來信來訪明顯減少。水利新聞宣傳工作成效顯著，連續(xù)穩(wěn)居全省水利系統(tǒng)首位。精神文明建設(shè)成果豐碩，連續(xù)三屆榮獲“省級最佳文明單位”稱號。一年來，市水利局共收獲全省支持和促進(jìn)革命老區(qū)建設(shè)發(fā)展先進(jìn)單位、全省水利系統(tǒng)社會管理綜合治理優(yōu)勝單位、全省水利新聞宣傳工作優(yōu)勝集體、全市先進(jìn)基層黨組織、全市黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位等40多項表彰獎勵。水利局工作總結(jié)二、求實創(chuàng)新，開創(chuàng)襄陽水利改革發(fā)展新局面。
堅持“改革統(tǒng)領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”總要求搶抓打造中國經(jīng)濟(jì)長江支撐帶、開發(fā)漢江生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶的重大機(jī)遇緊緊圍繞市委、市政府加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市、現(xiàn)代水利核心示范區(qū)、美麗鄉(xiāng)村和四大示范區(qū)建設(shè)等工作重心突出防汛抗旱中心、糧食安全大局、民生水利重點、生態(tài)水利方向、改革創(chuàng)新動力不斷提升水利支撐保障能力奮力推進(jìn)襄陽水利科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展為加快省域副中心城市和漢江流域中心城市發(fā)展提升“四個襄陽”建設(shè)水平作出新的更大貢獻(xiàn)。重點抓好六個方面工作：
一是突出以人為本，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)。堅持“以人為本、生命至上”理念，以確保人的生命安全和飲水安全為核心，繼續(xù)加強(qiáng)水庫除險加固、中小河流治理、山洪災(zāi)害防治等防洪薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，有效解決防洪保安體系薄弱環(huán)節(jié)的突出問題，不斷增強(qiáng)防御洪澇和山洪地質(zhì)災(zāi)害的能力。推進(jìn)湖北省防汛抗旱應(yīng)急物資儲備襄陽分中心建設(shè)，抓好市縣兩級“兩隊一庫”建設(shè)。突出抓好重要堤防、水庫、水電站和在建工程安全度汛，著力防范中小河流洪澇災(zāi)害和山洪災(zāi)害，提高城市及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪排澇能力。加強(qiáng)抗旱水源統(tǒng)一管理和科學(xué)調(diào)配，保障城鄉(xiāng)供水安全。
二是搶抓黃金先機(jī)，做大做強(qiáng)做實項目工作。把“保持爭資立項的領(lǐng)先水平”作為一項重要攻堅目標(biāo)，在確保水庫除險加固、灌區(qū)續(xù)建配套、中小河流治理、農(nóng)村飲水安全、小農(nóng)水建設(shè)等常規(guī)項目投資適度增加的基礎(chǔ)上，加快鄂北水資源配置工程、漢江中下游河道綜合整治等重大項目前期工作，在水生態(tài)文明建設(shè)、落實最嚴(yán)格水資源管理制度、水土保持生態(tài)保護(hù)等方面尋找爭資立項的新方向、新載體，多層面、全方位爭取國家政策投資支持，抓緊謀劃、論證一批對我市當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展有重大作用的大項目、好項目。主動與國家、省各部門銜接溝通，加大對接力度，爭取更多項目進(jìn)入省和國家規(guī)劃籠子。
三是圍繞強(qiáng)基固本，提速水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程，再解決20萬農(nóng)村人口飲水安全問題。突出抓好“4+1”冬春農(nóng)田水利建設(shè)，為糧食安全和農(nóng)業(yè)豐收提供有力支撐。加快漢江堤防加固、重要支流治理、唐白河堤防整治、浩然河水系整治、小清河防洪治理景觀工程等建設(shè)步伐，全面完成南渠、大李溝等城區(qū)水系建設(shè)任務(wù)，堅持把城區(qū)水系建設(shè)與城市綠化、路網(wǎng)改造等工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排、同步推進(jìn)，發(fā)揮工程的防洪、生態(tài)和景觀三大效益，進(jìn)一步提升城市品質(zhì)，創(chuàng)造更加優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，拓展更加廣闊的城市空間。
四是發(fā)展生態(tài)水利，創(chuàng)建全國水生態(tài)文明城市。圍繞“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，率先建成小康社會”的總體目標(biāo)，落實一項制度，嚴(yán)守“三條紅線”，實施“四項制度”，基本建立覆蓋市縣兩級水資源管理控制指標(biāo)體系，水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率80%以上，飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%，建設(shè)節(jié)水防污型社會。大力開展水土保持生態(tài)修復(fù)、石漠化治理、生態(tài)清潔型小流域建設(shè)。加強(qiáng)水利風(fēng)景區(qū)和水利工程景觀化建設(shè)，抓好國家級、省級水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)展水生態(tài)旅游。加快水土保持生態(tài)建設(shè)，努力改善農(nóng)村人居環(huán)境。加大坡耕地綜合整治力度，推進(jìn)生態(tài)清潔型小流域建設(shè)，加快農(nóng)村水電增效擴(kuò)容改造、水電新農(nóng)村電氣化縣和小水電代燃料生態(tài)保護(hù)工程建設(shè)，大力開展農(nóng)村水環(huán)境綜合整治，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，爭創(chuàng)國家、省級水生態(tài)文明城市。
五是堅持改革創(chuàng)新，水利體制機(jī)制障礙。堅持把深化改革作為不竭動力，進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展體制機(jī)制。建立水利投入持續(xù)穩(wěn)定增長機(jī)制，善于挖掘和發(fā)揮水投公司投融資平臺作用，廣泛吸納社會資金參與城區(qū)水系建設(shè)。落實水利工程建設(shè)“四項制度”，嚴(yán)把水利建設(shè)市場準(zhǔn)入關(guān)，推進(jìn)水利建設(shè)市場誠信體系建設(shè)，強(qiáng)化水利工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、項目稽察和安全監(jiān)督，確保工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量和安全。推進(jìn)小型農(nóng)田水利設(shè)施管護(hù)體制改革，做到產(chǎn)權(quán)有歸屬、管理有載體、運營有機(jī)制、工程有效益，從源頭保證小農(nóng)水工程良性循環(huán)。
六是聚焦能力蝶變，提高水利社會管理能力。20確定為全市水政執(zhí)法年，開展水法律法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位“六進(jìn)”主題活動，加強(qiáng)水利綜合執(zhí)法，堅決打擊水事違法行為，及時有效處理水事糾紛，提升依法治水管水能力。加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理站為龍頭，發(fā)展水利專業(yè)化組織、社會化服務(wù)組織和農(nóng)民用水者協(xié)會，實現(xiàn)基層水利服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。深入開展“假如我是服務(wù)對象”大討論，深入推進(jìn)群眾路線教育實踐活動。大力加強(qiáng)水利人才隊伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位分類改革。深入開展水利系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動，積極踐行社會主義核心價值體系，進(jìn)一步提升精神文明建設(shè)水平，積極爭創(chuàng)全國文明單位。
水利局信訪工作總結(jié)篇四
2018年，我局信訪、維穩(wěn)工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實市委市政府關(guān)于信訪、維穩(wěn)工作的系列重要指示精神和工作部署，以維護(hù)社會穩(wěn)定為出發(fā)點和落腳點。按照信訪工作要求，發(fā)揮水利部門的職能作用，積極地開展了信訪防范和矛盾糾紛排查工作，有效地協(xié)調(diào)和依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下水利信訪工作，為社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
2018年，受理省水利廳、市信訪局交辦來信5件，受理市長熱線、舉報電話、市文明辦交辦、市紀(jì)委網(wǎng)上舉報中心市民舉報等159起，件件均落實到位，受到市民和有關(guān)部門的好評，電話回訪群眾滿意率100%。主要是反映地下水開采、河道采砂、河道侵占、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地、堤防管理等問題，我局均根據(jù)要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。做到事事有調(diào)查處理結(jié)果，件件有跟蹤回復(fù)，辦結(jié)率、答復(fù)率、反饋率均達(dá)到了100%。
1、組織開展矛盾糾紛排查工作。
做好矛盾糾紛排查是確保社會穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅持排查和化解并重。
一方面，重點抓好信訪突出問題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問題按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)監(jiān)控和預(yù)防，確保問題得到妥善處理和有效解決。
另一方面，加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問題結(jié)合起來，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。
2、切實做好特殊時期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。
“xx”期間，按照市政府、市信訪局要求，我局認(rèn)真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實好信訪值班安排，并對摸排出的重點信訪人員的穩(wěn)控情況實行一天一報告。要求局機(jī)關(guān)切實加強(qiáng)河道采砂、河道管理、防洪保安等重點信訪工作的排查，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實具體負(fù)責(zé)人，切實做好穩(wěn)控工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。
3、加大水資源管理整治力度。
加大對水廠取水口以上的水資源保護(hù)力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。2018年全市河道采砂整治活動開展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項打擊105次，出動執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機(jī)具301臺套，罰款54.1萬元，行政拘留1人。目前滯留xx境內(nèi)采砂船只采砂機(jī)具已拆除，并在指定的5處集中停靠點停靠，xx河道采砂秩序和生態(tài)環(huán)境有明顯改善。
4、強(qiáng)化政務(wù)公開，增強(qiáng)依法行政透明度。
向社會公布了水事投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，在局水利窗口陳列了水行政審批等政務(wù)公開辦事指南。通過電視、報紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動態(tài)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對水利工作的了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。
5、認(rèn)真及時處理信訪案件。
依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時進(jìn)行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)地按時出具答復(fù)意見，及時向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實事事有交代。
我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。在處理日常信訪工作和群眾反映問題時，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落實，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點信訪件和較敏感的問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實做到妥善處理。
為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，我局認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。在堅持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)市區(qū)（縣）聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
3、加強(qiáng)了信訪件督查督辦。
在辦理中，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時也強(qiáng)化了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦（轉(zhuǎn)辦）案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。
2019年，我局將認(rèn)真貫徹落實十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，圍繞“xx，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，切實做好在建水利重點工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對摸排出的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時，也做好單位內(nèi)部的信訪問題，對影響穩(wěn)定的人和事也要進(jìn)行梳理，妥善處理，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
水利局信訪工作總結(jié)篇五
局黨組把信訪舉報工作擺在重要位置，一是落實了信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全局的信訪舉報工作由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，三名科級干部為信訪舉報工作成員。二是在人力物力上大力支持，如涉及到經(jīng)濟(jì)案件，需要懂財務(wù)的同志參與，局黨組很快抽調(diào)財會人員與紀(jì)檢監(jiān)察的同志組成調(diào)查組，在用車上，什么時候下去，隨叫隨到，為搞好信訪舉報工作提供了組織和物力保障。
負(fù)責(zé)信訪舉報工作的同志，除了接待來信來訪人員，參加查處案件外，平時要記好二本帳，一是來信來訪登記，不但記好臺帳，對來訪人員專門記錄事由全部過程，便于查辦，不馬虎了事。二是對查處情況作好記錄，什么時候結(jié)案等等，同時把每年的信訪件裝訂成冊，便于今后核對。
為了使信訪舉報工作確實落到實處，必須采取切實可行的措施，我局一是把來信來訪列入年終考核目標(biāo)，要求負(fù)責(zé)信訪的工作人員對當(dāng)年來信來訪辦案率達(dá)95%以上;要求各科室，積極配合信訪部門開展執(zhí)法監(jiān)察和糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作。二是在一些會議上灌輸信訪舉報工作的重要性，特別是對待來訪人員，要做到文明、禮貌、熱情接待。三是每月進(jìn)行一次信訪舉報分析，并明確專人負(fù)責(zé)，對存在的隱患，及時報告主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
為保證我局始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢，從構(gòu)建和諧新余的戰(zhàn)略高度出發(fā)，局黨組成員及有關(guān)工作人員經(jīng)常深入局直屬單位，與職工座談，聽取他們的意見、建議和要求，了解生活情況，并拿出一定的機(jī)關(guān)經(jīng)費走訪局下屬單位的困難職工和退休人員，對群眾的合理要求及時解決，不把矛盾上交，不把問題推給上級。
水利局信訪工作總結(jié)篇六
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的關(guān)心支持下，我局深入貫徹落實黨的十七屆三中全會以及區(qū)委十屆七次全會和區(qū)十四屆人大二次會議精神，以項目建設(shè)、民生建設(shè)、效能建設(shè)三大建設(shè)統(tǒng)攬全局，以安全水利、民生水利、資源水利、環(huán)境水利為總體目標(biāo)，解放思想、創(chuàng)新機(jī)制、扎實措施，圓滿完成各項預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會既好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、今年主要工作回顧。
(一)重點民生工程有序推進(jìn)。
1、農(nóng)村河道疏浚工程提前完成。2013年是提前完成農(nóng)村河道疏浚本輪規(guī)劃任務(wù)的最后一年，5月底基本完成了河道土方任務(wù)。完成疏浚整治縣鄉(xiāng)級河道89條(段)，疏浚土方645萬立方米。其中：縣級河道5條(段)，總長72.6公里，完成土方132萬立方米;鄉(xiāng)級河道84條(段)，長432.6公里，完成土方561萬立方米。5月份縣級河道順利通過了市的竣工抽測。對全區(qū)189個村進(jìn)行了村莊河塘疏浚整治，以“整村推進(jìn)、集中整治、達(dá)標(biāo)治理”為原則，連片治理，一次達(dá)標(biāo)，并實行長效管理。完成疏浚整治村級河道477條(段)，總長703.5公里，土方816.7萬立方米。工程按照“三清一建”標(biāo)準(zhǔn)實施，實現(xiàn)“河底淤泥清，河坡垃圾清，河道水面清”，建立河道長效管理機(jī)制。
2、農(nóng)村飲水安全工程順利實施。第一期工程主管道121千米已基本完成，入戶管網(wǎng)五甲鎮(zhèn)內(nèi)的52千米，三余鎮(zhèn)內(nèi)257千米已全部完成。二期工程總投資估算4185萬元，解決石港鎮(zhèn)、興東鎮(zhèn)農(nóng)村飲水不安全總?cè)丝?.7萬人。工程于9月24日全面開工，輸水管道已基本完成。三期工程計劃解決劉橋鎮(zhèn)農(nóng)村飲水不安全總?cè)丝?.9萬人，可行性研究報告已上報省水利廳。
3、新農(nóng)村區(qū)辦農(nóng)橋改造項目穩(wěn)步推進(jìn)。新農(nóng)村區(qū)辦病危農(nóng)橋改造項目是區(qū)2013年重點民生工程之一，共涉及橋梁106座，建造90座、拆除4座、維修12座，總投資約4500萬元。該項目由區(qū)水利局牽頭實施，其中區(qū)水利局負(fù)責(zé)實施24座，各鎮(zhèn)(區(qū))負(fù)責(zé)實施80座。目前已竣工15座，正在施工88座。
(二)重點水利工程順利實施。
1、團(tuán)結(jié)新閘工程。團(tuán)結(jié)新閘工程是2013年度省海堤達(dá)標(biāo)重點工程，工程總投資5498萬元，其中爭取省水利廳補(bǔ)助1573萬元。團(tuán)結(jié)新閘建于老團(tuán)結(jié)閘下游3.3公里處，新閘總凈寬22米，分為3孔，兩邊孔凈寬各6米，中孔凈寬10米，敞開式結(jié)構(gòu)，配翻轉(zhuǎn)式鋼質(zhì)交通橋，采用移動桁架啟閉閘門。上游引河連接段兩側(cè)各200米,下游引河及港堤460米,丁壩120米。主要計劃工程量：土方開挖6.5萬立方米，土方回填43.6萬立方米，砼及鋼筋砼1.36萬立方米，漿砌塊石1萬立方米，干砌塊石0.98萬立方米，閘門安裝3扇，啟閉機(jī)安裝5套。
土建工程于2月10日開工，目前主體工程已完工，具備水下驗收條件。
2、云臺山閘改造工程。云臺山閘位于我區(qū)平潮鎮(zhèn)平南云臺山大寨河口，通揚運河西岸，是通西圩田水系與九呂水系的重要控制建筑物。為緩解圩田水系內(nèi)水環(huán)境日趨惡化，切實解決好民生問題，拆除了該閘上下游閘首，在上游閘首位置建引水涵一座，涵洞為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，凈寬2.0m，洞身長6.5m，工程造價75.2萬元。7月2日完成水下工程驗收，現(xiàn)已具備交工驗收條件。
3、海洋灘涂圍墾工程。區(qū)海洋灘涂圍墾工程(南區(qū))墾區(qū)吹填一期工程北起鹽場涵洞南側(cè)150米，南至中隔堤。一期吹填工程吹填總土方量約400萬方，吹填總面積約5000畝，工程總中標(biāo)價為4855萬元。工程于2013年3月底開工，現(xiàn)已完工。海洋灘涂圍墾工程(北區(qū))位于區(qū)東部黃海灘地，按國家海洋局批復(fù)的北區(qū)圍墾規(guī)劃和可行性研究方案實施圍墾工程，堤線起點由遙望港閘下游南側(cè)支堤拐點向東3534.09m，通過半徑為500m，圓心角為90度，弧長為785.40m的圓弧，向南2321.98m至新中閘西側(cè)270m處，圍堤全長6641.47m，匡圍面積1.5萬畝(堤中心線以內(nèi))。起圍高程0.5m。設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為防御外海50年一遇高潮位加十級風(fēng)風(fēng)浪爬高加安全超高，堤防工程等級定為2級。設(shè)計擋浪墻頂高程為8.21m(國家85高程)，土堤頂高程為7.71m，堤頂寬度8m。主要工程內(nèi)容包括龍口軟體排鋪設(shè)、堤身土方吹填、龍口合攏、內(nèi)青坎吹填、堤身防護(hù)、堤腳防護(hù)、擋浪墻及堤頂?shù)缆返?。主要工程量有：土?55萬方、塊石防護(hù)30萬噸。概算總投資約1.3億元人民幣。工程于2013年10月8日開工，已完成龍口合攏和5.0以下土方。工程將于2013年10月完工。
4、小型灌區(qū)節(jié)水改造工程。在興東鎮(zhèn)的雙樓村、土山村，劉橋鎮(zhèn)的新中村、英雄村、新聯(lián)居和平東鎮(zhèn)的金橋村等六個村實施了小型灌區(qū)節(jié)水改造工程，工程總投資680.1萬元，拆除55座小型泵站，新建電灌泵站17座，改造電灌泵站7座，配套機(jī)電設(shè)備28臺套，裝機(jī)容量389千瓦;新建砼暗管渠及砼u型防滲渠道51.4公里，改善灌溉面積14760畝，新增灌溉面積2300畝。該工程已基本完成建設(shè)任務(wù)，10月份通過本級驗收。
5、開展水環(huán)境集中整治。二月份水利局與財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展水環(huán)境集中整治的通知》，決定抓住三月份有利時機(jī)對農(nóng)村河道水環(huán)境進(jìn)行集中整治。此次水環(huán)境的整治范圍是全市各鎮(zhèn)所有農(nóng)村等級河道，重點清理了水面漂浮物、水花生等水生植物;坡面垃圾、雜物;河灘陳年蘆葦;清理橋頭、住房旁生活垃圾。整治后的農(nóng)村河道，每條河都樹立了公示牌，建立長效管理機(jī)制，落實管護(hù)主體，明確目標(biāo)責(zé)任，建立考核制度。市財政安排80多萬元用于集中整治以獎代補(bǔ)。
6、其它水利工程如期完成。開沙島引排口門調(diào)整二期工程總投資約350萬元，施工隊伍于二月份進(jìn)場施工，六月初涵洞主體結(jié)構(gòu)已全部完成，完成堤身達(dá)標(biāo)土方4萬方，六月中旬通過涵洞水下驗收，現(xiàn)已具備交工驗收條件。中心橫河西閘站建設(shè)竣工，一、二號橫河西閘站和金沙橫河西閘站三個閘站工程開工建設(shè)。2013年除險安康項目椽子橋工程投資約70萬元，工程于四月份全面竣工。2013年省市水利工程維修養(yǎng)護(hù)工程共下達(dá)經(jīng)費86萬元，共安排項目38個，汛期前完成所有工程，并通過市級驗收，確保了汛前及時投入運行。
(三)防汛抗旱工作準(zhǔn)備充分。
切實做到防汛防旱工作兩手抓，認(rèn)真做好防汛的各項準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確調(diào)度水利工程，做好引排水工作，各項工作有序進(jìn)行。
1、思想準(zhǔn)備充分。針對防汛中可能出現(xiàn)的各種險情，從防大洪抗大汛的角度出發(fā)，從最壞處設(shè)想，向最好處努力，進(jìn)一步完善各類預(yù)案，著重加強(qiáng)《市抗臺預(yù)案》的修訂與完善。在落實常規(guī)預(yù)案的基礎(chǔ)上，我們組成專門檢查隊伍，對沿江沿海企業(yè)單位進(jìn)行度汛安全檢查，并將檢查情況通報給各責(zé)任單位，要求沿江船舶修造企業(yè)及海洋漁業(yè)公司針對存在問題制訂度汛措施，落實防汛預(yù)案，確保遇險情時能有序搶險，最大限度減少災(zāi)害損失。8月初，我們在臺風(fēng)“莫拉克”來襲前積極部署，及時發(fā)布預(yù)警信息，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨沿江沿海指導(dǎo)防汛工作。
2、組織準(zhǔn)備充分。根據(jù)市防汛防旱指揮部的統(tǒng)一部署，我市成立了汛前檢查班子，認(rèn)真組織汛前檢查，落實防汛責(zé)任制。建立了由各鎮(zhèn)“三支隊伍”、堤防涵閘管理所人員組成的專業(yè)搶險隊伍和聯(lián)合人武部組成的民兵搶險分隊為主的防汛搶險隊伍。為增強(qiáng)各隊伍的搶險能力，我們組織了團(tuán)結(jié)閘搶險防汛等演練。在臺風(fēng)期間，協(xié)同人武部組織民兵近千人次投入防臺抗臺工作，確保了防臺工作萬無一失。
3、防汛物資儲備充足。為滿足防汛搶險需要，為防汛工作打下堅實的物資基礎(chǔ)，認(rèn)真做好防汛物資儲備工作。同時沿江沿海各鎮(zhèn)、各防汛責(zé)任單位也儲備了相應(yīng)的防汛物資，靠前堆放，確保能及時調(diào)度使用。目前我市儲備防汛編織袋12萬只，木材18立方，塊石1000噸。
(四)水利法制建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。
1、法制宣傳形式多樣。緊緊圍繞主題，抓住重點，組織集中宣傳活動，取得較好的效果。宣傳過程中，形式力求創(chuàng)新，內(nèi)容力求新穎，方法力求靈活多樣，做到點面結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合。在“世界水日”、“中國水周”期間，采用專場文藝演出宣傳、報紙電視宣傳、標(biāo)語宣傳、社區(qū)宣傳等多種宣傳形式，出動宣傳車輛及執(zhí)法艇巡查10余次，散發(fā)宣傳資料4萬余份，組織專場文藝演出23場,設(shè)置橫幅40條，懸掛氣球8只、開展水法知識圖片展出和上街法律咨詢2次、向群眾發(fā)送手機(jī)宣傳短信4萬條、制作水法宣傳圍裙2000余條、雨傘700把，各類受教育對象累計達(dá)6萬多人次。與聯(lián)合教育局、廣電局主辦了以“節(jié)約保護(hù)水資源”主題的有獎?wù)魑幕顒?，共收到來?446份，其中很多作品都來自于中小學(xué)生，節(jié)水型社會建設(shè)形成了良好的社會氛圍。
2、執(zhí)法隊伍建設(shè)再上臺階。水政監(jiān)察員參加有關(guān)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動2起75人次，大隊自行組織水行政執(zhí)法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2次，參訓(xùn)人員28人次。水政監(jiān)察隊伍建設(shè)得到市水利局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并作為2013年水政監(jiān)察工作先進(jìn)點接受北三縣水政監(jiān)察大隊的檢查。大豐、如東水政監(jiān)察大隊到我市專題參觀學(xué)習(xí)交流。
3、水行政執(zhí)法規(guī)范有序。我們遵循公正、公開原則，本著維護(hù)正常水事秩序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宗旨，規(guī)范水事行為。今年共辦理了22起行政許可事項;共征收河道堤防占用補(bǔ)償費近20萬元;共查處水事違法案件38起，其中立案3起，結(jié)案3起，罰款3.5萬元。通過嚴(yán)格執(zhí)法，水行政執(zhí)法力度得到進(jìn)一步強(qiáng)化，水事秩序明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好的治理效果。
(五)水資源管理與水費征收工作取得新進(jìn)展。
1、水資源管理成效明顯。監(jiān)測、地下水五個一管理、地表水四個一管理，建立健全取水管理檔案，落實了管理責(zé)任，特別是取水現(xiàn)場管理，全面檢查了計量設(shè)施運行情況，對發(fā)現(xiàn)的運行不正常的計量設(shè)施進(jìn)行了更換，部分企業(yè)擅自拆除的計量設(shè)施進(jìn)行了強(qiáng)制安裝，提高計量設(shè)施的完好率。
為強(qiáng)化水資源費(南水北調(diào)基金)的征收與監(jiān)督管理，區(qū)財政、審計和水利部門組成稽查組，對全區(qū)38家鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)2007年和2013年的水資源費征繳情況進(jìn)行了專項稽查。通過稽查，追繳水資源費185萬元、南水北調(diào)基金201萬元。今年已征收水資源費125萬元。開展了地表水取水專項治理工作，通過企業(yè)自查自糾，安裝計量水表15只，登記取水口13個，登記排污口13個。
2、節(jié)水型社會建設(shè)不斷創(chuàng)新。節(jié)水型社會建設(shè)以政府投入，企業(yè)配合，中介單位提供技術(shù)支持，社會受益為工作理念，開展水法規(guī)宣傳、城市節(jié)水周節(jié)約用水宣傳，參與了中國科協(xié)“堅持科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)生態(tài)文明”主題科普宣傳活動，舉辦企業(yè)用水技術(shù)專題講座等活動，增強(qiáng)市民的節(jié)約用水意識，提高了市民對水資源節(jié)約、保護(hù)自覺性。今年已完成新中釀造有限公司的洗瓶生產(chǎn)線節(jié)水項目、強(qiáng)盛印染有限公司的倒流漂洗等節(jié)水技術(shù)和東洋毛絨制品有限公司采用自動化曝氣精濾機(jī)凈化地表水等3個節(jié)水示范項目建設(shè)，大大提高了水的重復(fù)利用率，實現(xiàn)了用水效益和用水效率的雙贏，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、水利工程水費征收提前超額完成。水費工作緊緊圍繞“穩(wěn)定農(nóng)業(yè)水費，突破非農(nóng)水費，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，規(guī)范收費管理”的工作思路，努力吃透政策，搶抓機(jī)遇，推動工作有效開展。6月30日前，全市20個鎮(zhèn)區(qū)的水費全部足額解繳到水費專戶，實際到帳資金601.06萬元，占市下達(dá)全年任務(wù)的103.63%。提前超額完成了年度任務(wù)。
4、供水體制改革逐步進(jìn)行。今年我們把供水體制改革作為水費工作的一項重點工作，以明晰水利工程所有權(quán)為核心，以增強(qiáng)經(jīng)營管理活力為重點，以提供良好服務(wù)、實行工程良好運行、充分發(fā)揮工程效益為目標(biāo)，符合農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的供水管理體制和水費計收機(jī)制，積極籌建農(nóng)民供水協(xié)會，加大了供排水管理協(xié)會的工作力度。在去年5鎮(zhèn)試點的基礎(chǔ)上，在全市全面建立農(nóng)民供水協(xié)會，目前正在注冊成立區(qū)供水管理協(xié)會。
5、水資源管理理論得到突破。10月，我局參加了水論壇，關(guān)于河湖健康及水源地保護(hù)的論文在論壇上作了交流，論文中的觀點得到了專家的肯定。
(六)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)取得新進(jìn)展。
1、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新的局面。今年我們把作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，在機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”活動，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)各項工作的大提升。從上下班制度、規(guī)范辦公用品保管使用和公務(wù)接待等抓起，嚴(yán)格規(guī)章制度的落實，機(jī)關(guān)工作人員精神面貌更加振奮，爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍更加濃厚，服務(wù)發(fā)展的水平進(jìn)一步提高。
2、機(jī)關(guān)工作效能建設(shè)取得新進(jìn)展。在效能建設(shè)中，針對少數(shù)存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫等問題，強(qiáng)化了制度建設(shè)，實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和失職追究制，提倡“特事特辦，急事急辦，能辦即辦”的工作作風(fēng)，工作人員普遍增強(qiáng)了工作責(zé)任意識和效率意識，工作效能顯著提高。進(jìn)一步清理了行政權(quán)力事項，該下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的堅決下放，該簡化程序的堅決簡化，制訂規(guī)范審批流程，逐步推行網(wǎng)上公開審批。
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水利局信訪工作總結(jié)篇七
(一)、充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機(jī)制。
(二)、切實加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行行政首長負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
(一)、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)、完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
(三)、暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
通過健全信訪長效機(jī)制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省、進(jìn)京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率，回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次)、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)到95%以上。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。
1、經(jīng)費投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善。
2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認(rèn)真研究解決。
水利局信訪工作總結(jié)篇八
20xx年，在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下和水利廳業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，今年我市的水土保持工作，按照年初制訂的目標(biāo)，貫徹預(yù)防為主、全面規(guī)劃、綜合治理、因地制宜、加強(qiáng)管理、注重效益的方針，堅持以小流域為單元，實行山、水、田、林、路、溝綜合治理的原則，在水土保持監(jiān)督執(zhí)法、水土保持綜合治理、水土保持宣傳等方面都取得了顯著成績，圓滿完成了局定工作目標(biāo)。
1、我市水土保持生態(tài)建設(shè)堅持以小流域為單元，山、水、田、林、路、溝綜合治理，取得了良好的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。至十二月份，全市60km2的水土流失治理任務(wù)已完成65km2,其中市水保國債資金項目完成23km2，市、某縣和縣的省重點流域治理完成32km2。
2、水土保持宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)。截至目前今年已在《某日報》上發(fā)表文章和報道8篇，在某電視臺播出6次，在市人民廣播電臺和省人民廣播電臺報道各一次，制作固定宣傳標(biāo)語59條。通過宣傳，增強(qiáng)了全民的水土流失憂患意識和水土保持法律意識。各縣（市、區(qū)）也開展了諸如宣傳車巡回宣傳、政府主管領(lǐng)導(dǎo)講話等有聲勢的宣傳活動。
3、征收水土保持補(bǔ)償費150萬元，其中市直96萬元（公路22萬元、迎賓館萬元、公路局在建公路項目50萬元、和省聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法返還治理經(jīng)費20萬元）。市直完成任務(wù)的65%。
4、水務(wù)局和區(qū)水務(wù)局分別辦理了水土保持收費許可證，使水保監(jiān)督執(zhí)法工作步入正規(guī)。至此全市6個縣區(qū)已全部開展水保監(jiān)督執(zhí)法工作。今年我市范圍內(nèi)編報水保方案的大中型項目有：名鼎實業(yè)有限公司、鳳寶實業(yè)有限公司和某市公路局在建的11條公路等共23個，除水利項目外，全市大中型項目水保方案編制率達(dá)100%。完成某市昌達(dá)洗選有限公司水保設(shè)施驗收工作。
5、利用去年征收的水保補(bǔ)償費66萬元，完成市姚村水河小流域、某縣善應(yīng)萬佛溝小流域縣韓莊云村溝小流域、區(qū)馬投澗南河溝小流域治理示范區(qū)等水?；謴?fù)示范工程4處，總面積13平方公里。
6、水保監(jiān)督執(zhí)法培訓(xùn)班工作已于今年10月底完成。
8、上級交辦的其他工作：除上述工作外，還完成局布置的“防汛”、“黨員先進(jìn)性教育”、“創(chuàng)衛(wèi)”等一系列具體工作；分別參加了海委、省廳和市政府、本局組織的培訓(xùn)班；完成了全市在建、已建生產(chǎn)建設(shè)項目的調(diào)查工作，并主持召開了全市水土保持監(jiān)督執(zhí)法重點項目推進(jìn)會；完成省水保返還治理計劃上報和經(jīng)費申請工作；還加大對我市重點在建生產(chǎn)建設(shè)項目的水保監(jiān)督執(zhí)法力度，落實水保“三同時”制度；完成安林高速沿線26個取土場的勘測取證，正在督促業(yè)主治理；布置并完成我市第三次水土流失普查及水利部對我市20xx年以來在建生產(chǎn)建設(shè)項目的水土流失普查工作；完成全市的封禁治理工作的調(diào)查并上報有關(guān)調(diào)查資料；在水政科協(xié)調(diào)下，完成我市開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案許可、開發(fā)建設(shè)項目水土保持設(shè)施竣工驗收許可等規(guī)范性文件的起草等。我市的水保工作已經(jīng)受到上級的肯定，今年我局被授予全國水土保持工作先進(jìn)集體。
回顧一年的工作，能夠取得較好的成績，離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開上級的支持，離不開橫向部門的配合，離不開上下一致的協(xié)調(diào)，更離不開全市水保人員的團(tuán)結(jié)進(jìn)齲20xx年水保工作的主要做法有：
1、適應(yīng)形勢，努力探索治理工作新路子。
多年來水土流失治理主要采取國家補(bǔ)助、群眾投入為主的形式進(jìn)行，現(xiàn)在取消“兩工”后，發(fā)動群眾開展治理已越來越困難，因此探索今后治理工作方向和路子非常迫切。為此我們提出“五個結(jié)合”：水土流失綜合治理在思路上要與改善群眾生產(chǎn)、生活條件相結(jié)合，在工程安排上要與退耕還林、農(nóng)業(yè)開發(fā)等相關(guān)項目結(jié)合，在具體措施上要將人工治理與發(fā)揮自然的生態(tài)修復(fù)能力相結(jié)合，在投入機(jī)制上引導(dǎo)、鼓勵個體開發(fā)治理“四荒”與治理水土流失相結(jié)合，在推動方法上要與“杯賽”活動相結(jié)合。這樣可充分調(diào)動各方面積極性和多種有利因素，加快水土流失治理。
2、重點突破，帶動全市水土保持執(zhí)法工作上臺階。
抓大要案，充分運用法律武器，集中力量，攻克阻力大、影響廣的重點水保案件，可以震懾其它水土保持違法活動，可以有效地擴(kuò)大水保法的影響，引起各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的重視，更可以鼓舞士氣、鍛煉隊伍和積累經(jīng)驗。20xx年重點抓了，某市公路局為業(yè)主的在建的十一條公路建設(shè)項目、河南鳳寶實業(yè)有限公司、河南名鼎實業(yè)有限公司等有影響的案件，通過我市水保監(jiān)督執(zhí)法人員的依法宣傳、扎實取證，目前都正在編制水土保持方案。這些要案的查處，也帶動了各縣（市）的水保執(zhí)法工作，使當(dāng)?shù)匾恍╅L期得不到查處的重點案件得以解決。
3、加強(qiáng)宣傳，營造水土保持工作的良好環(huán)境。
要讓社會各界支持水保工作，就必須讓他們了解水土保持與社會發(fā)展和人民生活的密切關(guān)系。今年6月29日是《水土保持法》頒布實施十四周年，從3月份起，我們就制定宣傳計劃，確立了以保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)秀美家園為主題，以改善水土保持執(zhí)法環(huán)境為目標(biāo)，采用多種形式，注重實際效果的宣傳實施方案，從6月28日開始實施。在宣傳過程中，自覺履行水保法的單位得到表揚，違法單位得到曝光；各相關(guān)部門、企業(yè)和建設(shè)單位受到了教育。通過不懈地宣傳，我們在工作中已經(jīng)能感受到水保執(zhí)法社會環(huán)境的不斷改善。
盡管我們在20xx年的水保工作中取得了很好成績，但按上級的要求進(jìn)行衡量，與先進(jìn)單位相比，仍有一定差距。在水土流失治理方面，需要加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督力度，促使基層按上級要求完成工程任務(wù)。在監(jiān)督執(zhí)法方面，今年局定目標(biāo)150萬元，目前已完成96萬元，由于客觀上沒有費源，因此收費目標(biāo)完成存在客觀困難。同時還存在開拓創(chuàng)新不夠、水土保持監(jiān)督執(zhí)法縣（市）區(qū)間發(fā)展不平衡、水土流失治理規(guī)模不大，以及隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題，需要在新的一年中加以改進(jìn)和完善。
明年的工作思路是：以水保監(jiān)督執(zhí)法為重點，發(fā)揮其對全市水保工作的整體牽引和推動作用；水土流失治理在堅持“五個結(jié)合”基礎(chǔ)上，強(qiáng)化集中資金、連片實施和沿主要交通線安排的要求，以發(fā)揮規(guī)模效益和宣傳、引導(dǎo)作用。
初步打算重點做好如下工作：確保完成省下達(dá)的水土流失治理任務(wù)和局定水?！皟少M”征收目標(biāo)；各縣（市、區(qū)）水保監(jiān)督執(zhí)法打破執(zhí)法不平衡局面，使所有的監(jiān)督執(zhí)法單位全面達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求，達(dá)到在法律法規(guī)依據(jù)、法律文書規(guī)本、執(zhí)法工作程序、方案審批、規(guī)費征收、恢復(fù)治理、案件查處、檔案管理等方面的規(guī)范化要求；重點查處違反《水土保持法》的典型案件，努力提高開發(fā)建設(shè)單位對貫徹落實《水土保持法》的認(rèn)識，在條件成熟的情況下，依靠司法部門，加大行政執(zhí)法力度，真正樹立水土保持執(zhí)法權(quán)威；開展水土保持監(jiān)測工作積極推廣應(yīng)用計算機(jī)、遙感、地理信息系統(tǒng)等高新技術(shù)，做好建立全市水土保持生態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作，以信息化促進(jìn)水土保持現(xiàn)代化，用現(xiàn)代化的手段對水土保持建設(shè)情況及水土流失情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測；繼續(xù)抓好全市水土保持宣傳工作，邀請人大、政府領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門及生產(chǎn)建設(shè)單位和新聞單位代表參加，座談我市《水土保持法》的貫徹落實。向全社會宣傳水土保持方案編報審批的有關(guān)規(guī)定和辦理程序，進(jìn)一步改善執(zhí)法環(huán)境；實現(xiàn)對所有新上大中型生產(chǎn)建設(shè)項目和跨縣區(qū)項目的監(jiān)督，其中水保方案的編報率和當(dāng)年竣工項目水保設(shè)施驗收率均要達(dá)到95%以上；加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，迅速提高執(zhí)法水平；致力于水保監(jiān)督執(zhí)法工作促進(jìn)機(jī)制建立，如定期向人大匯報水保工作及人大監(jiān)督檢查機(jī)制，政府各有關(guān)部門水保執(zhí)法聯(lián)席會議機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部人員工作動、壓力機(jī)制及各縣、區(qū)執(zhí)法工作促進(jìn)機(jī)制等，增強(qiáng)各方面的責(zé)任感和積極性。在可能時要啟動全市水土保持規(guī)劃的編制工作，以早日完善我市水保技術(shù)體系，增強(qiáng)對今后工作的系統(tǒng)指導(dǎo)。
初定20xx年水保工作目標(biāo)。
1、積極爭取資金，實施生態(tài)修復(fù)，與有關(guān)行業(yè)結(jié)合，共同加快水土流失治理進(jìn)度，全年完成治理面積60平方公里。
2、加強(qiáng)水土保持宣傳工作，市直全年在市級或以上報紙發(fā)表文章和報道各2篇以上，電視專題或報道2次以上，沿交通要道制作固定標(biāo)語30條以上；向人大匯報水保工作，并請人大監(jiān)督檢查建設(shè)項目水保執(zhí)法工作。制定統(tǒng)一計劃，組織協(xié)調(diào)各縣（市、區(qū)）宣傳工作。
3、全市水?！皟少M”征收總額80萬元，其中市直征收20萬元。
水利局信訪工作總結(jié)篇九
為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，確保水利局安全生產(chǎn)各項工作落到實處，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)縣安委會有關(guān)會議及文件精神，水利局于20xx年2月2日對水管站（所）、水庫、農(nóng)村自來水總廠、物資站等重點場所進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育
一直以來，水利局十分注重安全生產(chǎn)宣傳教育工作，廣泛對干部、職工、群眾進(jìn)行了宣傳。在春節(jié)前期，水利局召開了由各股室、站長參加的專題會議，安排部署春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作任務(wù)及要求。以支部為單位，利用集中學(xué)習(xí)時間，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《交通道路安全法》等有關(guān)安全生產(chǎn)的知識。充分利用水利工程運行、道路交通、消防等具體的安全事例進(jìn)行警示教育，加強(qiáng)安全宣傳教育。
二、安全生產(chǎn)工作檢查情況
（一）水庫運行管理安全方面
可能發(fā)生的各類突發(fā)事件預(yù)先制定了各種規(guī)章制度、方案、對策和措施，為及時應(yīng)對各類突發(fā)事件提供了科學(xué)依據(jù)。
（二）農(nóng)村自來水運行管理方面
嚴(yán)格按照農(nóng)村自來水供水用水管理辦法，建立健全各項措施和制度，嚴(yán)格飲水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確實保障農(nóng)村安全飲水。定期按要求對各自來水廠的水質(zhì)、進(jìn)行檢驗，對供水設(shè)備進(jìn)行檢修，保證正常供水。進(jìn)一步健全規(guī)范各項規(guī)章制度，制定了水源管理制度、水質(zhì)檢驗消毒制度、機(jī)泵安全操作運行制度、供水設(shè)施維修制度、供水用水制度、水廠廠長責(zé)任制、運行管理人員崗位責(zé)任制等制度，并扎實落實，確保農(nóng)村自來水工程運行安全，保障農(nóng)村人畜飲水。
（三）消防安全方面
對水利局機(jī)關(guān)、水管總站、水管所、農(nóng)村自來水廠、物資站庫房、水利局家屬樓等設(shè)置的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，每個部門均設(shè)置了相應(yīng)數(shù)量的滅火設(shè)施，并對水利局家屬樓用戶安全用氣和用電進(jìn)行了檢查，對燃?xì)獍踩珯z查進(jìn)行了登記。 以上是水利局春節(jié)前安全生產(chǎn)落實情況的自查，雖然我們作了大量的工作，截止到目前沒有發(fā)生過任何安全事故，但是，安全防范和安全生產(chǎn)是一項長期而艱巨的工作，通過自查，還存在一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，這就要求我們要時刻繃緊“安全第一”的這根弦，不得有絲毫松懈和麻痹。在保證安全的前提下，順利開展各項工作。
水利局信訪工作總結(jié)篇十
自開展xx水利建設(shè)新跨越宣傳報道活動以來，我市積極行動，制定宣傳方案，落實具體措施，實現(xiàn)了宣傳活動的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳報道工作組織有力。我市專門成立了水利發(fā)展新跨越宣傳報道工作組，由楊方清副局長任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室和技術(shù)信心中心負(fù)責(zé)人為成員，專門負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)水利發(fā)展新跨越的宣傳報道工作。同時我局積極與市委宣傳部協(xié)調(diào)，出臺了xx市水利建設(shè)新跨越宣傳報道方案，并根據(jù)方案制定了具體的宣傳計劃，確定了將災(zāi)后重建、防汛抗旱和清水工程作為宣傳報道的重點，做到了宣傳報道有序有力、有點有面，為實現(xiàn)宣傳目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成整體宣傳合力。在宣傳期間，采取市縣聯(lián)動，報紙和電視聯(lián)動，強(qiáng)化了水利發(fā)展的良好氛圍。xx市電視臺從7月21日至25日在xx新聞推出水利發(fā)展新跨越專題報道，xx日報也加大了對水利方面宣傳報道的力度。同時，xx市等縣（市、區(qū)）也通過聯(lián)辦、協(xié)辦等方式與當(dāng)?shù)貓罂?、電視進(jìn)行水利發(fā)展方面的宣傳報道，在社會上營造了較好的水利發(fā)展輿論環(huán)境。
三是效果明顯，宣傳報道工作實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，從6月初至8月中旬，全市在市級以上媒體宣傳報道各類新聞稿件96件，其中：電視76篇（xx電視臺70篇、電視臺6篇），報紙20篇（中國水利報2篇、xx日報4篇、xx日報14篇）；同時，各縣（市、區(qū)）在當(dāng)?shù)孛襟w宣傳報道189篇，達(dá)到了加大水利宣傳，營造水利發(fā)展良好氛圍的目的。
水利局信訪工作總結(jié)篇十一
保障體系、預(yù)案保障體系、社會保障體系、應(yīng)急保障體系建設(shè)，提高科學(xué)防控、依法防控能力。全力抓好大江大河大湖大庫防汛工作，重點抓好中小河流防汛、中小水庫防洪、中小在建水利工程防洪安全管理和小山洪滑坡區(qū)域避險保安等“四小”防洪保安工作，確保在標(biāo)準(zhǔn)洪水內(nèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全，水利工程控制范圍內(nèi)城鄉(xiāng)居民生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水安全。
我局在20xx年將計劃完成天門河、長湖、橋河、楊樹港河堤防整治加固任務(wù)；對漢江文集沿河段、竹皮河康家湖段、李市崩岸等處險情進(jìn)行維修；對軍民閘、陳家閘等加固整修；完成30座中小型水庫除險加固任務(wù)；完成大碑灣、鄭家灣泵站一期更新改造工程建設(shè)任務(wù)，維修小型泵站25座；抓好三干渠、惠亭、溫峽水庫灌區(qū)配套續(xù)建年度建設(shè)，有效改善排灌條件；完成水土流失治理面積15平方公里，實施好鐘祥八折河小流域、黃金河小流域水土保持治理工程；改造擴(kuò)挖塘堰1800口，硬化末級渠系240公里，新增蓄水3000萬立方米。
我局計劃解決30萬人的飲水安全問題，對長灘河、長壽河等進(jìn)行水利血防工程治理，實施好沙洋縣東干渠上段水利血防項目，抓好以楊竹流域為重點的生態(tài)示范區(qū)水利項目建設(shè)。全面完成20xx年度農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)，投資4.5億元，完成土石方1600萬立方米，新增和改善灌溉面積10萬畝、除澇面積8萬畝。
我局將以水生態(tài)、水經(jīng)濟(jì)、水環(huán)境建設(shè)為主線，堅持興利除害結(jié)合、開源節(jié)流并重、防洪抗旱并舉，充分發(fā)揮水資源的多種功能和流域水資源的紐帶作用，努力以水利現(xiàn)代化服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化，帶動區(qū)域城鎮(zhèn)化，促進(jìn)漢江流域經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。重點建設(shè)六大工程，即防洪保安工程、資源配置工程、生態(tài)環(huán)境工程、綜合開發(fā)工程、漢江數(shù)字工程、現(xiàn)代管理工程。
我局將積極爭取，逐步實現(xiàn)水務(wù)一體化管理，為建設(shè)節(jié)水防污型社會提供基礎(chǔ)保障。力爭水事案件查處率和糾紛調(diào)處率均達(dá)到95％以上，規(guī)范水行政許可、審批制度建設(shè)，簡化環(huán)節(jié)與流程。加強(qiáng)水利政策研究，為水利可持續(xù)發(fā)展提供政策、智力、法律支撐。組織實施好防汛抗旱指揮系統(tǒng)、水土保持監(jiān)測系統(tǒng)二期、水資源管理系統(tǒng)等重點水利信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。完善市場主體信用管理系統(tǒng)，規(guī)范水利市場秩序。嚴(yán)格執(zhí)行“五制”，狠抓質(zhì)量監(jiān)督和項目稽查，確保工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、效益。
水利局信訪工作總結(jié)篇十二
xxxx年縣水利局在縣委、縣政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌水利發(fā)展和疫情防控，以工程建設(shè)和部門監(jiān)管為抓手，圍繞項目促發(fā)展、保障飲水攻脫貧。全年爭取水利工程九大類xx個項目，計劃xx億元，億元。
（一）抓投資。
一是水利年度投資計劃和完成金額增長顯著。億元，較xxxx年增長xx%、xxxx年增長xx.x%。億元，較xxxx年增長xx.x%、%。二是x月xx日協(xié)調(diào)貸款x.x億元，推進(jìn)農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動。三是爭取上級資金xxxx余萬元，作為洼地治理工程遷占補(bǔ)償。
（二）爭項目。
主動爭取中央財政投資x項。一是x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片治理工程。億元，工期三年，分兩期實施。涉及小涑河、燕子河、東泇河三條河道及其流域內(nèi)xx條支流的治理工程。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程?？偼顿Yxxxx萬元。主要進(jìn)行渠道襯砌、，改建、加固、新建建筑區(qū)xx座，等建設(shè)項目。三是xxxx年國家水土保持重點xx縣保合小流域治理工程。總投資xxx萬元，綜合治理水土流失面積xx平方公里。
（三）贏擂臺。
x月x日，全市開展農(nóng)村飲水安全擂臺賽。我縣一直名列前x名，其中x、x月份名列全市第x名，第三季度第x名，扛紅旗。xxxx年xx月x日，市水利局委托第三方現(xiàn)場評估，通過市級驗收。
（四）做典型。
一是x月xx日，xx副縣長在全市農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動暨信息化建設(shè)推進(jìn)會議上做典型發(fā)言。二是x月xx日，x日報以《打擂攻堅決戰(zhàn)決勝安全飲水工程讓百姓喝上“放心水”》，報道我縣農(nóng)村飲水安全推進(jìn)情況。三是xx月xx日，x日報以《全力保障農(nóng)村飲水安全確保貧困戶“不漏一戶，不漏一人”》，報道我縣保障貧困戶飲水安全經(jīng)驗。
（五）雙爭創(chuàng)。
完成兩個省級改革創(chuàng)建。一是小型水庫管理體制改革。xx月x日，通過省級達(dá)標(biāo)驗收。二是節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè)。xx月x日，我縣以xx分的高分，通過了省級評估驗收。
（六）強(qiáng)監(jiān)管。
x月xx日，惠民莊水庫工程被水利部淮河水利委員會授予“xxxx-xxxx年度治淮建設(shè)文明工地”稱號。
二、工作開展情況。
（一）聚焦重點水利項目，提高水利工程支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力。
一是x省淮河流域重點平原洼地沿運片邳蒼郯新片區(qū)治理工程。億元。涉及莊塢等x個鎮(zhèn)街。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程。總投資xxxx萬元。三是惠民莊水庫工程。xxxx年計劃完成投資xxxx萬元，已完成主體工程建設(shè)。
（二）保障飲水安全，打贏脫貧攻堅。
計劃總投資xxxxx萬元，完成農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動；開發(fā)區(qū)、會寶嶺水廠建設(shè)。累計完成投資xxxxx萬元，占年度投資的xxx%。鋪設(shè)供水管道xxxx千米，新建開發(fā)區(qū)水廠（日供水量xx萬方）、會寶嶺水廠（日供水量x萬方），擴(kuò)建小馬莊水廠（日供水量x.x萬方）。解決了全縣xxx個整體村、xxx個提升村，xx.x萬戶、xx.x萬人，xxxxx戶貧困戶的飲水安全問題。
（三）扶持庫區(qū)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。
xxxx年xx縣大中型水庫移民后期扶持項目實施xx個，總投資xxxx萬元。主要進(jìn)行道路硬化、路燈亮化、環(huán)境整治、美麗移民村建設(shè)等。工程實施后，有效提高了庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平，改善庫區(qū)移民生活環(huán)境。
（四）齊抓共管水生態(tài)，打造宜居水環(huán)境。
一是河湖長制走深、走實?？h河長辦充分發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用，各縣（鄉(xiāng)）級河長定期巡河、聯(lián)系單位不定期督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長辦全面排查，形成河湖管護(hù)合力。更新維護(hù)河湖長制公示牌xxx個，安裝防溺水警示牌xxx個。二是河湖清違清障常態(tài)化、規(guī)范化。排查省衛(wèi)星遙測反饋問題xxx個，逐一核查銷號。開展河湖“四亂”問題自查自糾，建立臺賬，實現(xiàn)動態(tài)清零。三是實施壓油溝項目區(qū)保合小流域綜合治理工程，治理水土流失面積xx平方公里。四是開展水土保持專項治理。對水土保持項目開展定期核查，督促違法違規(guī)項目編制實施方案。否則移交綜合行政執(zhí)法部門。已督促整改完成違法違規(guī)項目xx個。
（五）管理運行標(biāo)準(zhǔn)化，水旱災(zāi)害防御有力。
一是完善預(yù)案，加強(qiáng)演練。編制完成水利行業(yè)水旱災(zāi)害防御應(yīng)急預(yù)案和重要河道超標(biāo)準(zhǔn)洪水防御預(yù)案，修訂完善各水庫《調(diào)度運用計劃》、《洪水防御方案》及山洪災(zāi)害防御預(yù)案，x月xx日開展了預(yù)案演練，檢驗了預(yù)案的可操作性。二是全面排查防洪隱患。拉網(wǎng)式檢查與日檢、抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題、臺賬管理、動態(tài)清零。三是完成水毀工程修復(fù)。涉及全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），xxx處（項）水毀工程，總投資xxxx萬元。四是實施中小河流治理。投資xxxx萬元，治理吳坦河、汶河、。五是提升信息化、數(shù)字化水平。建成遙測雨量監(jiān)測站xxx座，遙測雨量水位監(jiān)測站xx座，圖像監(jiān)測站xx處，預(yù)警廣播發(fā)射和接收站xxx處。
（六）規(guī)范取用水，集約節(jié)約水資源。
緊盯水資源集約節(jié)約管理，加強(qiáng)用水總量控制。一是根據(jù)用水計劃，逐戶核查企業(yè)用水量，對于存在超計劃用水風(fēng)險的取用水戶，下達(dá)警示通知；超計劃（定額）取用水的，移交稅務(wù)部門，加倍征收水資源稅。二是加大核查頻次，將用水總量嚴(yán)控在xxxxx萬mx范圍內(nèi)。已移交縣綜合行政執(zhí)法局不規(guī)范取用水戶xx家。三是對xxx家取用水戶安裝遠(yuǎn)程在線監(jiān)控計量設(shè)施，布設(shè)計量點xxx處。四是密切與行政審批服務(wù)局、稅務(wù)局聯(lián)系，加強(qiáng)對無證取水，超許可、計劃取水的比對、篩查。對于無證取水的，督促辦理取水許可，否則移交綜合行政執(zhí)法部門。對超許可、計劃取用水的，依法移交綜合行政執(zhí)法局處罰和稅務(wù)部門多倍征收水資源稅。五是加強(qiáng)宣傳。利用“世界水日”、“中國水周”宣傳引導(dǎo)企業(yè)持證取水，按計劃、許可用水。
（七）精心謀劃，長遠(yuǎn)發(fā)展。
一是十四五規(guī)劃。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于“十四五”規(guī)劃的部署安排，按照“補(bǔ)短板、促發(fā)展、惠民生”的總目標(biāo)?！笆奈濉逼陂g規(guī)劃重大水利工程項目xx類xx項，億元。二是采砂規(guī)劃。為盤活全縣河砂存量，合理開發(fā)利用河砂資源，編制完成吳坦河、城河、西泇河x條河道采砂規(guī)劃，x月底通過專家評審，并報省水利廳批復(fù)。三是岸線利用管理規(guī)劃。xx月底編制完成全縣xx條縣級河流、x條鄉(xiāng)級河流（公里）和x座中型的水庫（總長xx.x公里）的岸線利用管理規(guī)劃，明確了岸線范圍，科學(xué)合理劃分了岸線功能區(qū)，xx月初實現(xiàn)市級批復(fù)。
（八）全面從嚴(yán)治黨，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)開展的同頻共振。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實了以黨組書記為組長、其他班子成員為副組長的全面從嚴(yán)治黨工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組專題研究全面從嚴(yán)治黨工作，健全了“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、班子成員齊抓共管、職能科室協(xié)調(diào)督查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。對x個基層黨支部實行黨組成員包扶黨建工作的聯(lián)絡(luò)員制度。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。完善了局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，每月集中開展研討學(xué)習(xí)。黨組成員過好雙重組織生活會，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制；x個黨支部嚴(yán)格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、談心談話等工作制度。開展了困難黨員排查，完善了保障機(jī)制。在農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動、中小河流治理等重點水利工程建設(shè)中協(xié)調(diào)解決占遷、安全生產(chǎn)等重大問題。建立完善了黨組領(lǐng)導(dǎo)班子、第一責(zé)任人、班子其他成員、科室（站所）負(fù)責(zé)人“四個責(zé)任”清單，組織開展廉政談話。三是全面落實黨建重點任務(wù)。積極開展“抓班子、帶隊伍、樹典型、正作風(fēng)”等活動，黨員干部積極參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)，完成了“黨建-燈塔在線”信息數(shù)據(jù)維護(hù)。經(jīng)上級黨委批準(zhǔn)，成立了疫情防控臨時黨支部、惠民莊水庫工程建設(shè)臨時黨支部。開展“水潤xx惠民”黨建品牌建設(shè)，加強(qiáng)對各支部日常工作督促指導(dǎo)，推進(jìn)全局黨建工作不斷提升。
三、存在問題。
一是資金壓力大。
x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片區(qū)治理工程，由于計劃下達(dá)晚，xxxx年縣級配套資金xxxx萬元未列上財政預(yù)算，xxxx年需配套資金xxxx萬元。惠民莊水庫工程省級配套資金xxxx萬元未到位。xx座大中型水閘除險加固工程省以上資金xxxx萬元未到位。二是部分項目資金計劃下達(dá)晚，前期準(zhǔn)備工作多，完成年度建設(shè)任務(wù)工期緊、任務(wù)重。
水利局信訪工作總結(jié)篇十三
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基礎(chǔ)、上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞省、市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認(rèn)識、強(qiáng)化三種機(jī)制，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為實現(xiàn)信訪工作目標(biāo)提供組織保證。
首先，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)；副局長具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人；責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動的中層干部擔(dān)任成員，組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責(zé)任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認(rèn)識，認(rèn)識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
二、圍繞目標(biāo)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化機(jī)制，促進(jìn)穩(wěn)定。
(一)、提高三個認(rèn)識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標(biāo)，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，又是實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護(hù)社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
(二)、強(qiáng)化三種機(jī)制：
一是抓好制度落實，強(qiáng)化信訪長效機(jī)制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴(kuò)大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ)；公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認(rèn)真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強(qiáng)、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基礎(chǔ)。我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責(zé)”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認(rèn)真實施“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。層層明確責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴(yán)格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法，嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀(jì)行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護(hù)了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān)，減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴(kuò)大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實信訪工作首問責(zé)任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機(jī)關(guān)登記、通報的，要從嚴(yán)查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴(yán)重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任。具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達(dá)100，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達(dá)100；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年省、市交辦信訪案件3件，結(jié)案率達(dá)100。
三、抓信訪穩(wěn)定，促水利健康發(fā)展。
全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97，維護(hù)了良好的水事秩序；規(guī)范財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為xx市建設(shè)xx區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
水利局信訪工作總結(jié)篇一
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認(rèn)識、強(qiáng)化三種機(jī)制，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年。
如下：
(一)提高三個認(rèn)識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標(biāo)，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，又是實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護(hù)社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多;二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù);三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會穩(wěn)定意識;有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
(二)強(qiáng)化三種機(jī)制：
一是抓好制度落實，強(qiáng)化信訪長效機(jī)制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴(kuò)大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次;閱批群眾來信2封;落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”;年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
;召開12次排查和消除不安定因素會議;認(rèn)真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強(qiáng)、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責(zé)”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認(rèn)真實施“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。層層明確責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴(yán)格依法辦理;凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩;對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決;同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法，嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀(jì)行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”;同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護(hù)了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān)，減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴(kuò)大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生;有利于控制好信訪源;有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
首先，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);副局長具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動的中層干部擔(dān)任成員，組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)。
年度工作計劃。
制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責(zé)任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省級政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《河南省信訪條例》、《某市政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認(rèn)識，認(rèn)識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實信訪工作首問責(zé)任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題。
協(xié)議書。
嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任追究制度凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機(jī)關(guān)登記、通報的，要從嚴(yán)查處、追究;發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴(yán)重問題者，要列入重點管理;凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪;二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件;三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件;四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達(dá)100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達(dá)100%;五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率全年盛市交辦信訪案件3件(鶴壁礦務(wù)局內(nèi)黃林場訴內(nèi)黃水務(wù)局水土保持案、孟雙保等在彰武水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強(qiáng)行拆除案)，結(jié)案率達(dá)100%。
全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生;對水利工程項目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量;協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護(hù)了良好的水事秩序;規(guī)范財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，保證了各項水利資金落到實處;解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定;周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè);搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全;做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障;開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
水利局信訪工作總結(jié)篇二
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
水利局信訪工作總結(jié)篇三
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪辦的具體指導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點，認(rèn)真做好市民群眾的來信來訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況。
今年，截止10月底，區(qū)水務(wù)局共辦理市、區(qū)長信箱、水務(wù)熱線和12319熱線電話98件，區(qū)民生熱線161件，本局來電、來信、來訪75件，辦結(jié)率為100%，答復(fù)滿意率達(dá)到98%以上，切實做到件件有著落，事事有回音。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作制度。
信訪工作作為社會維穩(wěn)和收集社情民意的窗口，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由局長任組長，分管副局長為副組長，職能科室長、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、信訪辦公室人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合新時期信訪工作的新形勢和新任務(wù)，我局先后制定和完善了《區(qū)水務(wù)局信訪工作制度》、《區(qū)水務(wù)局信訪事項辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局年度信訪工作實施意見》、《區(qū)水務(wù)局城市網(wǎng)格化區(qū)域事件、部件辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等，從組織、制度和措施上確保信訪工作的順利開展。
嚴(yán)格落實信訪答復(fù)局長審核簽發(fā)制，對市民來信來訪來電，由局長親自審閱，第一時間了解和掌握情況，落實責(zé)任人。所有信訪答復(fù)都經(jīng)局長審核，確保群眾反映的問題得以有效解決。
2、主動溝通，疑難信訪領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)。
局領(lǐng)導(dǎo)定期聽取信訪工作匯報，對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，深入剖析原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，研究解決措施和方案。如_二次供水設(shè)施改造的信訪問題，有位居民多次向市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)水務(wù)局反映。
局長十分重視，做到“四個親自”，即親自走訪信訪人，了解具體情況;親自與小區(qū)居民交談，做好思想工作;親自調(diào)查處理問題，提高解決問題辦法;親自督辦協(xié)調(diào)，落實措施解決問題。并多次邀請市相關(guān)職能部門召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，最大限度把政府實事工程做好做實。
事后局長還親自走訪答復(fù)居民，針對反映的問題和對二次供水設(shè)施改造工程的誤解進(jìn)行解釋和說明，得到了信訪人的肯定。
3、重視民意，妥善處理人大代表的意見。
關(guān)注民生，重視民意，就是要想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，今年除兩會期間人大代表書面意見外，我局還陸續(xù)收到不少代表的社情民意。如葉代表反映_河道問題，劉代表多次溝通反映橫新港水質(zhì)污染的情況，引起了我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速作出反映，葉代表親自寫下了“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，親自上門，表示感謝”的話語。
在_的問題上，我局特別邀請水利專家到現(xiàn)場進(jìn)行會診，最終確定利用體育公園內(nèi)河道溝通_和_河道，定期開啟_泵閘從北橫涇引水，向東輸送到_，形成水流回路，增加水體動力，從而改善_水質(zhì)。此外，同步推進(jìn)古美街道_新村內(nèi)部雨、污水改造工程，從根本上解決問題，得到小區(qū)居民和人大代表的一致好評。
4、增強(qiáng)責(zé)任感，全力為人民服務(wù)。
全局職工充分認(rèn)識到做好信訪工作，解決好群眾“急、難、愁、盼”問題是我們的責(zé)任。在窨井蓋缺失問題上，局排水管理所干部職工做到“工作不分份內(nèi)份外，先解決問題、先為市民服務(wù)”，為保障群眾通行安全提供方便。
有些小區(qū)內(nèi)污水管道堵塞、路面積水的信訪件，雖然屬小區(qū)物業(yè)管轄范圍，但接到投訴后，我局還是第一時間趕到現(xiàn)場排除道路總管堵塞的原因，同時幫助物業(yè)解決問題或給予服務(wù)指導(dǎo)，得到市民和物業(yè)公司的高度評價，今年我局信訪辦公室已多次接到市民來電來信表達(dá)對工作人員態(tài)度負(fù)責(zé)、工作細(xì)致的感謝。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月底，我局共接到民生熱線、城市網(wǎng)格化管理等“三來”投訴1171件，其中非我局設(shè)施430件，占總數(shù)36.7%，我局均及時告知處置部門;共補(bǔ)缺雨污水井蓋220個，污水冒溢33件，規(guī)定時限內(nèi)完成率100%，義務(wù)補(bǔ)缺井蓋36個。
5、加強(qiáng)初信辦理，減少群眾重復(fù)投訴。
在信訪投訴中，群眾投訴最多的是河道污染、擅自填河等問題。對于此類信訪件，我們及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查，在全面掌握第一手資料的情況下，組織相關(guān)鎮(zhèn)政府、街道、村委會、小區(qū)物業(yè)等人員到現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，積極爭取有關(guān)部門支持，提高信訪辦結(jié)率和滿意率。
如今年有居民反映_河道黑臭，經(jīng)查，是由于_西側(cè)_住宅區(qū)內(nèi)有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行動，責(zé)令職能部門全力搶修，同時與_村協(xié)商減少對_兩個自然村宅的排污量。同時與信訪人保持信息溝通，由于搶修及時，未造成大面積信訪或群訪事件發(fā)生。
加強(qiáng)對重復(fù)信件的分析，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理解決，把解釋工作做細(xì)、做到位，得到居民的理解。例如：_新村小區(qū)二次供水設(shè)施改造的問題，我局會同_街道有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并多次到信訪人x女士家中走訪，誠懇地交換意見，保證改造工程規(guī)范實施，同時兼顧人情，考慮到x女士夫婦為獨居老人，子女不常在身邊，經(jīng)與古美街道協(xié)商，同時將水表后段管子埋進(jìn)墻內(nèi)，由此增加的工程費用由街道承擔(dān)。事后，x女士為我們寫來了感謝信。
6、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。
建立完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，確立每周四為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪接待日。同時根據(jù)市、區(qū)信訪工作的重要指示精神，區(qū)水務(wù)局制定了《區(qū)水務(wù)局關(guān)于推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動的工作計劃》，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)接訪范圍，局機(jī)關(guān)及基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)均參與該項活動，進(jìn)一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重心下移、深入基層、深入群眾，力求將各類矛盾糾紛化解在初始階段和萌芽狀態(tài)。同時，結(jié)合區(qū)長網(wǎng)上辦公活動，強(qiáng)化對居民反映問題的跟蹤落實，切實維護(hù)水務(wù)局服務(wù)政府、責(zé)任政府的良好形象。
7、嚴(yán)格執(zhí)行信訪流程，強(qiáng)化信訪督辦制度。
嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定辦理信訪工作，做到件件有著落，件件有答復(fù)，辦結(jié)答復(fù)率達(dá)到100%，如因情況復(fù)雜，提前與投訴人聯(lián)系，取得投訴人的理解。局信訪辦認(rèn)真履行督查督辦職責(zé)，加強(qiáng)對初信辦理的過程監(jiān)督，加大對疑難事項的督查力度，嚴(yán)格把好信訪辦結(jié)質(zhì)量關(guān)，對不符合要求的信訪件，一律退回重辦。
1、從學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)入手，狠抓信訪隊伍培訓(xùn)工作。
認(rèn)真組織基層信訪工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》等政策法律法規(guī)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)溫總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪工作的講話精神，不斷提高信訪隊伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本局信訪工作夯實基礎(chǔ)。
2、從落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，狠抓基層信訪工作制度建設(shè)。
一是繼續(xù)落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制度，做到領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，一包到底;二是與基層主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪責(zé)任書，進(jìn)一步落實基層領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度;三是建立局系統(tǒng)信訪通報制度，定期對信訪處理完成情況，特別是對發(fā)生影響的信訪事件，查清責(zé)任后，進(jìn)行通報。
3、從掌握苗頭性信訪動態(tài)入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多層面收集信訪信息，定期開展重點、熱點信訪問題摸底排查，爭取把信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。
4、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，狠抓信訪接待工作。
一是認(rèn)真抓好初信初訪，切實將信訪矛盾解決在初始化階段，減少信訪工作成本。二是化被動信訪為主動服務(wù)，做好與來信來訪群眾的溝通和交流，增進(jìn)對水務(wù)工作的理解和支持，引導(dǎo)通過正常的、合法的途徑咨詢情況、反饋問題。
5、從加強(qiáng)政策宣傳入手，狠抓信訪焦點問題。
加強(qiáng)與鎮(zhèn)、街道協(xié)作，運用各種宣傳媒體大力對水務(wù)法律、法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，形成政策宣傳的輿論環(huán)境，爭取多數(shù)群眾的理解和支持。
總之，信訪是民意表達(dá)的一個渠道，我們要進(jìn)一步規(guī)范信訪工作，認(rèn)真傾聽信訪人的所思、所想、所求，以真誠的態(tài)度反饋社會，使居民真正感受到自身需求“有人問、有人聽、有人管”，將矛盾化解在初始和萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
認(rèn)真貫徹全國、全省水利工作會議精神，全面落實市委、市政府各項決策部署，強(qiáng)化目標(biāo)管理，狠抓精細(xì)落實,全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)，支撐和保障了全市經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
一、競進(jìn)提質(zhì)，全市水利工作成績斐然。
是襄陽水利事業(yè)發(fā)展速度最快、改革力度最強(qiáng)、群眾受益最多、成效最為顯著的一年。綜觀全年工作呈現(xiàn)八大亮點：
(一)抗旱減災(zāi)再獲全勝。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，全市水利系統(tǒng)精細(xì)調(diào)度庫塘蓄水，全力提引過境客水，用活散水死水遠(yuǎn)水，組織69支專業(yè)抗旱服務(wù)隊深入重旱區(qū)找水源、打機(jī)井、架泵提水，開啟固定泵站1630座、臨時架機(jī)3.2萬臺，累計投入抗旱資金2億多元，調(diào)水8億多立方米，有效緩解了277萬畝農(nóng)田旱情和36.9萬人、12.5萬頭大牲畜飲水困難，戰(zhàn)勝了連續(xù)四年干旱，確保了全市糧食穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收。同時我們認(rèn)真反思旱情，制訂了解決易旱區(qū)三年行動計劃，力爭三年內(nèi)消滅七大干旱死角，全面提高抗旱減災(zāi)能力。
(二)爭資立項成績喜人。一方面通過高頻率、快節(jié)奏加大“跑部進(jìn)廳”和項目銜接跟蹤力度，積極向上爭取水利項目資金。另一方面堅持大員上陣,主動出擊招商,采取專班招商、全員招商、跟蹤招商等多種方式,招商引資工作再上新臺階。截至目前，全市共爭取水利項目308個(項)，總投資11.7億元，其中爭取中央、省及外國貸款合計8.3億元，項目數(shù)量和投資總額穩(wěn)居全省地市州第一的位置。同時進(jìn)一步加大招商引資力度，成功引進(jìn)湖北世紀(jì)龍馬動力公司發(fā)動機(jī)項目、湖北省北方永發(fā)公司樊城航空航天工業(yè)園項目和山河建設(shè)集團(tuán)麒麟營盤城中村改造項目，總投資21.8億元、到位投資2.2億元，雙雙超額完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(三)水利建設(shè)提速提質(zhì)。農(nóng)村安全飲水累計建成飲水工程73處，解決人口23.55萬人，完成市政府十件實事目標(biāo)任務(wù)的118%，農(nóng)村安全飲水普及率提高至85.63%，超省政府考核目標(biāo)1.06個百分點，超額完成了省市農(nóng)村安全飲水建設(shè)任務(wù)。如期完成259座重點小(2)型水庫除險加固工程驗收任務(wù)，目前共有426座大中小型水庫基本完成了除險加固，防洪標(biāo)準(zhǔn)和安全系數(shù)有了明顯提高。全市農(nóng)田水利建設(shè)資金投入、農(nóng)民投工、機(jī)械投放和土石方完成量，分別比上年增長12.5%、8%、15.2%和13.6%，渠道清淤硬化1163條長1870公里，整治堰塘1628口，新建及整修機(jī)井泵站235處，超額完成去冬今春農(nóng)建任務(wù)，特別是小農(nóng)水建設(shè)處于全省領(lǐng)先地位，為大旱之年鞏固百億斤糧食大市地位、實現(xiàn)糧食產(chǎn)量“十連增”提供了強(qiáng)有力的水利支撐和保障。當(dāng)前全市掀起了以“4+1”工程(骨干水源工程、渠道保暢工程、堰塘擴(kuò)挖工程、機(jī)井泵站維修工程和小農(nóng)水管護(hù)體制改革)為重點的冬春農(nóng)建熱潮，為奪取明年糧食豐收打牢了堅實基礎(chǔ)。
(四)城市水系提檔升級。按照城市總體規(guī)劃，以創(chuàng)建全國水生態(tài)文明試點城市為突破口，全面實施活水入城、九水潤城方案。先后融資8億多元，陸續(xù)啟動了唐白河堤防整治及東津新區(qū)浩然河開挖工程，加快小清河、南渠、唐白河、楊叉河等水系“防洪+景觀”的綜合治理，積極推進(jìn)大李溝紅水河至普陀堰水系連通工程建設(shè)，并在小清河防洪景觀綜合治理工程中勇于先行先試，以市場化手段推進(jìn)保護(hù)生態(tài)水系探索新路，為治理城區(qū)9條河流創(chuàng)造經(jīng)驗，力爭盡早實現(xiàn)“九水潤城”目標(biāo)。同時，對城區(qū)水系進(jìn)行清淤疏挖、制止采砂等專項整治，協(xié)助市建委果斷封堵了南渠、大李溝88個排污口，進(jìn)一步加快污水處理設(shè)施建設(shè)。通過一系列工程建設(shè)與綜合治理，城市水生態(tài)環(huán)境逐步改善，水景觀逐漸增多，防汛減災(zāi)能力進(jìn)一步提升，充分彰顯了城市水系建設(shè)對提升城市品質(zhì)和能級的重要作用。
(五)依法行政便民高效。深化行政審批制度改革，認(rèn)真落實“三集中三到位”，審批項目由35項精減為7項，辦理時限平均縮短3天以上;受理審批事項97件、辦結(jié)率達(dá)100%，實現(xiàn)了“零投訴”、“零延誤”、“零差錯”的“三零”目標(biāo)。加大水政、漁政專項執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法采砂、侵占河道等違法行為，依法清除21處重點洪障，強(qiáng)力拆除秦咀水庫“壩中壩”違建，有力維護(hù)了良好水事秩序。采砂專項整治實行的水利、公安、海事、紀(jì)檢監(jiān)察等部門聯(lián)動合作機(jī)制在全省交流推廣，并在全省河道采砂管理目標(biāo)考核中取得鄂西北片區(qū)第一的優(yōu)異成績。嚴(yán)格漢江禁漁期制度，有效遏制了“電打魚”非法捕撈行為。水利工程項目稽察、質(zhì)量監(jiān)管、安全監(jiān)督工作力度加大，全年未發(fā)生重特大質(zhì)量和生產(chǎn)安全事故，水利安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好。
(六)深入推進(jìn)改革創(chuàng)新。出臺了小農(nóng)水“以獎代補(bǔ)”實施辦法，市級財政每年安排800萬元獎補(bǔ)資金，鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極投工投勞參與小農(nóng)水建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)取得突破性進(jìn)展，11個縣(市)區(qū)(含高新區(qū)、經(jīng)開區(qū))共設(shè)立水利管理站98個，核定人員編制293名，已落實聘用人員218名，列入財政預(yù)算711萬元。同時全市深入推進(jìn)小農(nóng)水管護(hù)體制改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革試點圓滿完成，創(chuàng)造了“公開拍賣落實管護(hù)責(zé)任，受益面積收一點、以獎代補(bǔ)獎一點、一事一議補(bǔ)一點的‘3個一點’辦法落實管護(hù)經(jīng)費”成功經(jīng)驗，得到了水利部的肯定和推廣。老河口被水利部、財政部列為全國深化小型水利工程管理體制改革示_縣，是全省僅有的兩個示_縣之一。
(七)助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。牢固樹立和不斷強(qiáng)化“我是建設(shè)者”的主體意識，把水利工作置于“兩個中心”“四個襄陽”大局中，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。采取全方位、無縫隙的項目支持、技術(shù)支持和人員支持等有效措施，為尹集城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、襄州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)、樊城都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)提供全程“保姆式”服務(wù)，幫助落實水利項目資金1.16億元，實施了水庫除險加固、小農(nóng)水建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖增效、抗旱補(bǔ)水等項目，為示范區(qū)建設(shè)取得階段性成果做出了積極貢獻(xiàn)。同時主動與河谷組群戰(zhàn)略對接，多次到長江委、省水利廳匯報銜接河谷大橋等重大涉河項目工作，在立項、審批等方面得到了政策傾斜和項目支持，為進(jìn)一步加快河谷組群重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。
(八)自身建設(shè)再創(chuàng)佳績。始終把學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，以“學(xué)創(chuàng)”活動為總抓手，以“三短一簡一儉”、“三查一促”、創(chuàng)先爭優(yōu)、對標(biāo)管理、行風(fēng)評議、創(chuàng)衛(wèi)工作為載體，全面推行“三管一體”模式，重點工作實行路線圖管理、干部履責(zé)實行臺賬管理、全員考評實行績效管理，大力推進(jìn)“精細(xì)落實”，不斷提升干事的氣場和干成事的席位能力。我市水利普查檔案以優(yōu)秀等級在全省首家率先通過省級驗收。人大建議、政協(xié)提案辦理受到“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、代表和委員的一致好評。狠抓社會管理綜合治理，信訪矛盾糾紛排查化解工作扎實有效，來信來訪明顯減少。水利新聞宣傳工作成效顯著，連續(xù)穩(wěn)居全省水利系統(tǒng)首位。精神文明建設(shè)成果豐碩，連續(xù)三屆榮獲“省級最佳文明單位”稱號。一年來，市水利局共收獲全省支持和促進(jìn)革命老區(qū)建設(shè)發(fā)展先進(jìn)單位、全省水利系統(tǒng)社會管理綜合治理優(yōu)勝單位、全省水利新聞宣傳工作優(yōu)勝集體、全市先進(jìn)基層黨組織、全市黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位等40多項表彰獎勵。水利局工作總結(jié)二、求實創(chuàng)新，開創(chuàng)襄陽水利改革發(fā)展新局面。
堅持“改革統(tǒng)領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”總要求搶抓打造中國經(jīng)濟(jì)長江支撐帶、開發(fā)漢江生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶的重大機(jī)遇緊緊圍繞市委、市政府加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市、現(xiàn)代水利核心示范區(qū)、美麗鄉(xiāng)村和四大示范區(qū)建設(shè)等工作重心突出防汛抗旱中心、糧食安全大局、民生水利重點、生態(tài)水利方向、改革創(chuàng)新動力不斷提升水利支撐保障能力奮力推進(jìn)襄陽水利科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展為加快省域副中心城市和漢江流域中心城市發(fā)展提升“四個襄陽”建設(shè)水平作出新的更大貢獻(xiàn)。重點抓好六個方面工作：
一是突出以人為本，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)。堅持“以人為本、生命至上”理念，以確保人的生命安全和飲水安全為核心，繼續(xù)加強(qiáng)水庫除險加固、中小河流治理、山洪災(zāi)害防治等防洪薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，有效解決防洪保安體系薄弱環(huán)節(jié)的突出問題，不斷增強(qiáng)防御洪澇和山洪地質(zhì)災(zāi)害的能力。推進(jìn)湖北省防汛抗旱應(yīng)急物資儲備襄陽分中心建設(shè)，抓好市縣兩級“兩隊一庫”建設(shè)。突出抓好重要堤防、水庫、水電站和在建工程安全度汛，著力防范中小河流洪澇災(zāi)害和山洪災(zāi)害，提高城市及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪排澇能力。加強(qiáng)抗旱水源統(tǒng)一管理和科學(xué)調(diào)配，保障城鄉(xiāng)供水安全。
二是搶抓黃金先機(jī)，做大做強(qiáng)做實項目工作。把“保持爭資立項的領(lǐng)先水平”作為一項重要攻堅目標(biāo)，在確保水庫除險加固、灌區(qū)續(xù)建配套、中小河流治理、農(nóng)村飲水安全、小農(nóng)水建設(shè)等常規(guī)項目投資適度增加的基礎(chǔ)上，加快鄂北水資源配置工程、漢江中下游河道綜合整治等重大項目前期工作，在水生態(tài)文明建設(shè)、落實最嚴(yán)格水資源管理制度、水土保持生態(tài)保護(hù)等方面尋找爭資立項的新方向、新載體，多層面、全方位爭取國家政策投資支持，抓緊謀劃、論證一批對我市當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展有重大作用的大項目、好項目。主動與國家、省各部門銜接溝通，加大對接力度，爭取更多項目進(jìn)入省和國家規(guī)劃籠子。
三是圍繞強(qiáng)基固本，提速水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程，再解決20萬農(nóng)村人口飲水安全問題。突出抓好“4+1”冬春農(nóng)田水利建設(shè)，為糧食安全和農(nóng)業(yè)豐收提供有力支撐。加快漢江堤防加固、重要支流治理、唐白河堤防整治、浩然河水系整治、小清河防洪治理景觀工程等建設(shè)步伐，全面完成南渠、大李溝等城區(qū)水系建設(shè)任務(wù)，堅持把城區(qū)水系建設(shè)與城市綠化、路網(wǎng)改造等工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排、同步推進(jìn)，發(fā)揮工程的防洪、生態(tài)和景觀三大效益，進(jìn)一步提升城市品質(zhì)，創(chuàng)造更加優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，拓展更加廣闊的城市空間。
四是發(fā)展生態(tài)水利，創(chuàng)建全國水生態(tài)文明城市。圍繞“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，率先建成小康社會”的總體目標(biāo)，落實一項制度，嚴(yán)守“三條紅線”，實施“四項制度”，基本建立覆蓋市縣兩級水資源管理控制指標(biāo)體系，水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率80%以上，飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%，建設(shè)節(jié)水防污型社會。大力開展水土保持生態(tài)修復(fù)、石漠化治理、生態(tài)清潔型小流域建設(shè)。加強(qiáng)水利風(fēng)景區(qū)和水利工程景觀化建設(shè)，抓好國家級、省級水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)展水生態(tài)旅游。加快水土保持生態(tài)建設(shè)，努力改善農(nóng)村人居環(huán)境。加大坡耕地綜合整治力度，推進(jìn)生態(tài)清潔型小流域建設(shè)，加快農(nóng)村水電增效擴(kuò)容改造、水電新農(nóng)村電氣化縣和小水電代燃料生態(tài)保護(hù)工程建設(shè)，大力開展農(nóng)村水環(huán)境綜合整治，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，爭創(chuàng)國家、省級水生態(tài)文明城市。
五是堅持改革創(chuàng)新，水利體制機(jī)制障礙。堅持把深化改革作為不竭動力，進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展體制機(jī)制。建立水利投入持續(xù)穩(wěn)定增長機(jī)制，善于挖掘和發(fā)揮水投公司投融資平臺作用，廣泛吸納社會資金參與城區(qū)水系建設(shè)。落實水利工程建設(shè)“四項制度”，嚴(yán)把水利建設(shè)市場準(zhǔn)入關(guān)，推進(jìn)水利建設(shè)市場誠信體系建設(shè)，強(qiáng)化水利工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、項目稽察和安全監(jiān)督，確保工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量和安全。推進(jìn)小型農(nóng)田水利設(shè)施管護(hù)體制改革，做到產(chǎn)權(quán)有歸屬、管理有載體、運營有機(jī)制、工程有效益，從源頭保證小農(nóng)水工程良性循環(huán)。
六是聚焦能力蝶變，提高水利社會管理能力。20確定為全市水政執(zhí)法年，開展水法律法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位“六進(jìn)”主題活動，加強(qiáng)水利綜合執(zhí)法，堅決打擊水事違法行為，及時有效處理水事糾紛，提升依法治水管水能力。加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理站為龍頭，發(fā)展水利專業(yè)化組織、社會化服務(wù)組織和農(nóng)民用水者協(xié)會，實現(xiàn)基層水利服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。深入開展“假如我是服務(wù)對象”大討論，深入推進(jìn)群眾路線教育實踐活動。大力加強(qiáng)水利人才隊伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位分類改革。深入開展水利系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動，積極踐行社會主義核心價值體系，進(jìn)一步提升精神文明建設(shè)水平，積極爭創(chuàng)全國文明單位。
水利局信訪工作總結(jié)篇四
2018年，我局信訪、維穩(wěn)工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實市委市政府關(guān)于信訪、維穩(wěn)工作的系列重要指示精神和工作部署，以維護(hù)社會穩(wěn)定為出發(fā)點和落腳點。按照信訪工作要求，發(fā)揮水利部門的職能作用，積極地開展了信訪防范和矛盾糾紛排查工作，有效地協(xié)調(diào)和依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下水利信訪工作，為社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
2018年，受理省水利廳、市信訪局交辦來信5件，受理市長熱線、舉報電話、市文明辦交辦、市紀(jì)委網(wǎng)上舉報中心市民舉報等159起，件件均落實到位，受到市民和有關(guān)部門的好評，電話回訪群眾滿意率100%。主要是反映地下水開采、河道采砂、河道侵占、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地、堤防管理等問題，我局均根據(jù)要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。做到事事有調(diào)查處理結(jié)果，件件有跟蹤回復(fù)，辦結(jié)率、答復(fù)率、反饋率均達(dá)到了100%。
1、組織開展矛盾糾紛排查工作。
做好矛盾糾紛排查是確保社會穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅持排查和化解并重。
一方面，重點抓好信訪突出問題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問題按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)監(jiān)控和預(yù)防，確保問題得到妥善處理和有效解決。
另一方面，加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問題結(jié)合起來，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。
2、切實做好特殊時期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。
“xx”期間，按照市政府、市信訪局要求，我局認(rèn)真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實好信訪值班安排，并對摸排出的重點信訪人員的穩(wěn)控情況實行一天一報告。要求局機(jī)關(guān)切實加強(qiáng)河道采砂、河道管理、防洪保安等重點信訪工作的排查，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實具體負(fù)責(zé)人，切實做好穩(wěn)控工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。
3、加大水資源管理整治力度。
加大對水廠取水口以上的水資源保護(hù)力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。2018年全市河道采砂整治活動開展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項打擊105次，出動執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機(jī)具301臺套，罰款54.1萬元，行政拘留1人。目前滯留xx境內(nèi)采砂船只采砂機(jī)具已拆除，并在指定的5處集中停靠點停靠，xx河道采砂秩序和生態(tài)環(huán)境有明顯改善。
4、強(qiáng)化政務(wù)公開，增強(qiáng)依法行政透明度。
向社會公布了水事投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，在局水利窗口陳列了水行政審批等政務(wù)公開辦事指南。通過電視、報紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動態(tài)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對水利工作的了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。
5、認(rèn)真及時處理信訪案件。
依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時進(jìn)行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)地按時出具答復(fù)意見，及時向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實事事有交代。
我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。在處理日常信訪工作和群眾反映問題時，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落實，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點信訪件和較敏感的問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實做到妥善處理。
為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，我局認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。在堅持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)市區(qū)（縣）聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
3、加強(qiáng)了信訪件督查督辦。
在辦理中，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時也強(qiáng)化了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦（轉(zhuǎn)辦）案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。
2019年，我局將認(rèn)真貫徹落實十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，圍繞“xx，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，切實做好在建水利重點工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對摸排出的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時，也做好單位內(nèi)部的信訪問題，對影響穩(wěn)定的人和事也要進(jìn)行梳理，妥善處理，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
水利局信訪工作總結(jié)篇五
局黨組把信訪舉報工作擺在重要位置，一是落實了信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全局的信訪舉報工作由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，三名科級干部為信訪舉報工作成員。二是在人力物力上大力支持，如涉及到經(jīng)濟(jì)案件，需要懂財務(wù)的同志參與，局黨組很快抽調(diào)財會人員與紀(jì)檢監(jiān)察的同志組成調(diào)查組，在用車上，什么時候下去，隨叫隨到，為搞好信訪舉報工作提供了組織和物力保障。
負(fù)責(zé)信訪舉報工作的同志，除了接待來信來訪人員，參加查處案件外，平時要記好二本帳，一是來信來訪登記，不但記好臺帳，對來訪人員專門記錄事由全部過程，便于查辦，不馬虎了事。二是對查處情況作好記錄，什么時候結(jié)案等等，同時把每年的信訪件裝訂成冊，便于今后核對。
為了使信訪舉報工作確實落到實處，必須采取切實可行的措施，我局一是把來信來訪列入年終考核目標(biāo)，要求負(fù)責(zé)信訪的工作人員對當(dāng)年來信來訪辦案率達(dá)95%以上;要求各科室，積極配合信訪部門開展執(zhí)法監(jiān)察和糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作。二是在一些會議上灌輸信訪舉報工作的重要性，特別是對待來訪人員，要做到文明、禮貌、熱情接待。三是每月進(jìn)行一次信訪舉報分析，并明確專人負(fù)責(zé)，對存在的隱患，及時報告主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
為保證我局始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢，從構(gòu)建和諧新余的戰(zhàn)略高度出發(fā)，局黨組成員及有關(guān)工作人員經(jīng)常深入局直屬單位，與職工座談，聽取他們的意見、建議和要求，了解生活情況，并拿出一定的機(jī)關(guān)經(jīng)費走訪局下屬單位的困難職工和退休人員，對群眾的合理要求及時解決，不把矛盾上交，不把問題推給上級。
水利局信訪工作總結(jié)篇六
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的關(guān)心支持下，我局深入貫徹落實黨的十七屆三中全會以及區(qū)委十屆七次全會和區(qū)十四屆人大二次會議精神，以項目建設(shè)、民生建設(shè)、效能建設(shè)三大建設(shè)統(tǒng)攬全局，以安全水利、民生水利、資源水利、環(huán)境水利為總體目標(biāo)，解放思想、創(chuàng)新機(jī)制、扎實措施，圓滿完成各項預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會既好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、今年主要工作回顧。
(一)重點民生工程有序推進(jìn)。
1、農(nóng)村河道疏浚工程提前完成。2013年是提前完成農(nóng)村河道疏浚本輪規(guī)劃任務(wù)的最后一年，5月底基本完成了河道土方任務(wù)。完成疏浚整治縣鄉(xiāng)級河道89條(段)，疏浚土方645萬立方米。其中：縣級河道5條(段)，總長72.6公里，完成土方132萬立方米;鄉(xiāng)級河道84條(段)，長432.6公里，完成土方561萬立方米。5月份縣級河道順利通過了市的竣工抽測。對全區(qū)189個村進(jìn)行了村莊河塘疏浚整治，以“整村推進(jìn)、集中整治、達(dá)標(biāo)治理”為原則，連片治理，一次達(dá)標(biāo)，并實行長效管理。完成疏浚整治村級河道477條(段)，總長703.5公里，土方816.7萬立方米。工程按照“三清一建”標(biāo)準(zhǔn)實施，實現(xiàn)“河底淤泥清，河坡垃圾清，河道水面清”，建立河道長效管理機(jī)制。
2、農(nóng)村飲水安全工程順利實施。第一期工程主管道121千米已基本完成，入戶管網(wǎng)五甲鎮(zhèn)內(nèi)的52千米，三余鎮(zhèn)內(nèi)257千米已全部完成。二期工程總投資估算4185萬元，解決石港鎮(zhèn)、興東鎮(zhèn)農(nóng)村飲水不安全總?cè)丝?.7萬人。工程于9月24日全面開工，輸水管道已基本完成。三期工程計劃解決劉橋鎮(zhèn)農(nóng)村飲水不安全總?cè)丝?.9萬人，可行性研究報告已上報省水利廳。
3、新農(nóng)村區(qū)辦農(nóng)橋改造項目穩(wěn)步推進(jìn)。新農(nóng)村區(qū)辦病危農(nóng)橋改造項目是區(qū)2013年重點民生工程之一，共涉及橋梁106座，建造90座、拆除4座、維修12座，總投資約4500萬元。該項目由區(qū)水利局牽頭實施，其中區(qū)水利局負(fù)責(zé)實施24座，各鎮(zhèn)(區(qū))負(fù)責(zé)實施80座。目前已竣工15座，正在施工88座。
(二)重點水利工程順利實施。
1、團(tuán)結(jié)新閘工程。團(tuán)結(jié)新閘工程是2013年度省海堤達(dá)標(biāo)重點工程，工程總投資5498萬元，其中爭取省水利廳補(bǔ)助1573萬元。團(tuán)結(jié)新閘建于老團(tuán)結(jié)閘下游3.3公里處，新閘總凈寬22米，分為3孔，兩邊孔凈寬各6米，中孔凈寬10米，敞開式結(jié)構(gòu)，配翻轉(zhuǎn)式鋼質(zhì)交通橋，采用移動桁架啟閉閘門。上游引河連接段兩側(cè)各200米,下游引河及港堤460米,丁壩120米。主要計劃工程量：土方開挖6.5萬立方米，土方回填43.6萬立方米，砼及鋼筋砼1.36萬立方米，漿砌塊石1萬立方米，干砌塊石0.98萬立方米，閘門安裝3扇，啟閉機(jī)安裝5套。
土建工程于2月10日開工，目前主體工程已完工，具備水下驗收條件。
2、云臺山閘改造工程。云臺山閘位于我區(qū)平潮鎮(zhèn)平南云臺山大寨河口，通揚運河西岸，是通西圩田水系與九呂水系的重要控制建筑物。為緩解圩田水系內(nèi)水環(huán)境日趨惡化，切實解決好民生問題，拆除了該閘上下游閘首，在上游閘首位置建引水涵一座，涵洞為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，凈寬2.0m，洞身長6.5m，工程造價75.2萬元。7月2日完成水下工程驗收，現(xiàn)已具備交工驗收條件。
3、海洋灘涂圍墾工程。區(qū)海洋灘涂圍墾工程(南區(qū))墾區(qū)吹填一期工程北起鹽場涵洞南側(cè)150米，南至中隔堤。一期吹填工程吹填總土方量約400萬方，吹填總面積約5000畝，工程總中標(biāo)價為4855萬元。工程于2013年3月底開工，現(xiàn)已完工。海洋灘涂圍墾工程(北區(qū))位于區(qū)東部黃海灘地，按國家海洋局批復(fù)的北區(qū)圍墾規(guī)劃和可行性研究方案實施圍墾工程，堤線起點由遙望港閘下游南側(cè)支堤拐點向東3534.09m，通過半徑為500m，圓心角為90度，弧長為785.40m的圓弧，向南2321.98m至新中閘西側(cè)270m處，圍堤全長6641.47m，匡圍面積1.5萬畝(堤中心線以內(nèi))。起圍高程0.5m。設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為防御外海50年一遇高潮位加十級風(fēng)風(fēng)浪爬高加安全超高，堤防工程等級定為2級。設(shè)計擋浪墻頂高程為8.21m(國家85高程)，土堤頂高程為7.71m，堤頂寬度8m。主要工程內(nèi)容包括龍口軟體排鋪設(shè)、堤身土方吹填、龍口合攏、內(nèi)青坎吹填、堤身防護(hù)、堤腳防護(hù)、擋浪墻及堤頂?shù)缆返?。主要工程量有：土?55萬方、塊石防護(hù)30萬噸。概算總投資約1.3億元人民幣。工程于2013年10月8日開工，已完成龍口合攏和5.0以下土方。工程將于2013年10月完工。
4、小型灌區(qū)節(jié)水改造工程。在興東鎮(zhèn)的雙樓村、土山村，劉橋鎮(zhèn)的新中村、英雄村、新聯(lián)居和平東鎮(zhèn)的金橋村等六個村實施了小型灌區(qū)節(jié)水改造工程，工程總投資680.1萬元，拆除55座小型泵站，新建電灌泵站17座，改造電灌泵站7座，配套機(jī)電設(shè)備28臺套，裝機(jī)容量389千瓦;新建砼暗管渠及砼u型防滲渠道51.4公里，改善灌溉面積14760畝，新增灌溉面積2300畝。該工程已基本完成建設(shè)任務(wù)，10月份通過本級驗收。
5、開展水環(huán)境集中整治。二月份水利局與財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展水環(huán)境集中整治的通知》，決定抓住三月份有利時機(jī)對農(nóng)村河道水環(huán)境進(jìn)行集中整治。此次水環(huán)境的整治范圍是全市各鎮(zhèn)所有農(nóng)村等級河道，重點清理了水面漂浮物、水花生等水生植物;坡面垃圾、雜物;河灘陳年蘆葦;清理橋頭、住房旁生活垃圾。整治后的農(nóng)村河道，每條河都樹立了公示牌，建立長效管理機(jī)制，落實管護(hù)主體，明確目標(biāo)責(zé)任，建立考核制度。市財政安排80多萬元用于集中整治以獎代補(bǔ)。
6、其它水利工程如期完成。開沙島引排口門調(diào)整二期工程總投資約350萬元，施工隊伍于二月份進(jìn)場施工，六月初涵洞主體結(jié)構(gòu)已全部完成，完成堤身達(dá)標(biāo)土方4萬方，六月中旬通過涵洞水下驗收，現(xiàn)已具備交工驗收條件。中心橫河西閘站建設(shè)竣工，一、二號橫河西閘站和金沙橫河西閘站三個閘站工程開工建設(shè)。2013年除險安康項目椽子橋工程投資約70萬元，工程于四月份全面竣工。2013年省市水利工程維修養(yǎng)護(hù)工程共下達(dá)經(jīng)費86萬元，共安排項目38個，汛期前完成所有工程，并通過市級驗收，確保了汛前及時投入運行。
(三)防汛抗旱工作準(zhǔn)備充分。
切實做到防汛防旱工作兩手抓，認(rèn)真做好防汛的各項準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確調(diào)度水利工程，做好引排水工作，各項工作有序進(jìn)行。
1、思想準(zhǔn)備充分。針對防汛中可能出現(xiàn)的各種險情，從防大洪抗大汛的角度出發(fā)，從最壞處設(shè)想，向最好處努力，進(jìn)一步完善各類預(yù)案，著重加強(qiáng)《市抗臺預(yù)案》的修訂與完善。在落實常規(guī)預(yù)案的基礎(chǔ)上，我們組成專門檢查隊伍，對沿江沿海企業(yè)單位進(jìn)行度汛安全檢查，并將檢查情況通報給各責(zé)任單位，要求沿江船舶修造企業(yè)及海洋漁業(yè)公司針對存在問題制訂度汛措施，落實防汛預(yù)案，確保遇險情時能有序搶險，最大限度減少災(zāi)害損失。8月初，我們在臺風(fēng)“莫拉克”來襲前積極部署，及時發(fā)布預(yù)警信息，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨沿江沿海指導(dǎo)防汛工作。
2、組織準(zhǔn)備充分。根據(jù)市防汛防旱指揮部的統(tǒng)一部署，我市成立了汛前檢查班子，認(rèn)真組織汛前檢查，落實防汛責(zé)任制。建立了由各鎮(zhèn)“三支隊伍”、堤防涵閘管理所人員組成的專業(yè)搶險隊伍和聯(lián)合人武部組成的民兵搶險分隊為主的防汛搶險隊伍。為增強(qiáng)各隊伍的搶險能力，我們組織了團(tuán)結(jié)閘搶險防汛等演練。在臺風(fēng)期間，協(xié)同人武部組織民兵近千人次投入防臺抗臺工作，確保了防臺工作萬無一失。
3、防汛物資儲備充足。為滿足防汛搶險需要，為防汛工作打下堅實的物資基礎(chǔ)，認(rèn)真做好防汛物資儲備工作。同時沿江沿海各鎮(zhèn)、各防汛責(zé)任單位也儲備了相應(yīng)的防汛物資，靠前堆放，確保能及時調(diào)度使用。目前我市儲備防汛編織袋12萬只，木材18立方，塊石1000噸。
(四)水利法制建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。
1、法制宣傳形式多樣。緊緊圍繞主題，抓住重點，組織集中宣傳活動，取得較好的效果。宣傳過程中，形式力求創(chuàng)新，內(nèi)容力求新穎，方法力求靈活多樣，做到點面結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合。在“世界水日”、“中國水周”期間，采用專場文藝演出宣傳、報紙電視宣傳、標(biāo)語宣傳、社區(qū)宣傳等多種宣傳形式，出動宣傳車輛及執(zhí)法艇巡查10余次，散發(fā)宣傳資料4萬余份，組織專場文藝演出23場,設(shè)置橫幅40條，懸掛氣球8只、開展水法知識圖片展出和上街法律咨詢2次、向群眾發(fā)送手機(jī)宣傳短信4萬條、制作水法宣傳圍裙2000余條、雨傘700把，各類受教育對象累計達(dá)6萬多人次。與聯(lián)合教育局、廣電局主辦了以“節(jié)約保護(hù)水資源”主題的有獎?wù)魑幕顒?，共收到來?446份，其中很多作品都來自于中小學(xué)生，節(jié)水型社會建設(shè)形成了良好的社會氛圍。
2、執(zhí)法隊伍建設(shè)再上臺階。水政監(jiān)察員參加有關(guān)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動2起75人次，大隊自行組織水行政執(zhí)法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2次，參訓(xùn)人員28人次。水政監(jiān)察隊伍建設(shè)得到市水利局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并作為2013年水政監(jiān)察工作先進(jìn)點接受北三縣水政監(jiān)察大隊的檢查。大豐、如東水政監(jiān)察大隊到我市專題參觀學(xué)習(xí)交流。
3、水行政執(zhí)法規(guī)范有序。我們遵循公正、公開原則，本著維護(hù)正常水事秩序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宗旨，規(guī)范水事行為。今年共辦理了22起行政許可事項;共征收河道堤防占用補(bǔ)償費近20萬元;共查處水事違法案件38起，其中立案3起，結(jié)案3起，罰款3.5萬元。通過嚴(yán)格執(zhí)法，水行政執(zhí)法力度得到進(jìn)一步強(qiáng)化，水事秩序明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好的治理效果。
(五)水資源管理與水費征收工作取得新進(jìn)展。
1、水資源管理成效明顯。監(jiān)測、地下水五個一管理、地表水四個一管理，建立健全取水管理檔案，落實了管理責(zé)任，特別是取水現(xiàn)場管理，全面檢查了計量設(shè)施運行情況，對發(fā)現(xiàn)的運行不正常的計量設(shè)施進(jìn)行了更換，部分企業(yè)擅自拆除的計量設(shè)施進(jìn)行了強(qiáng)制安裝，提高計量設(shè)施的完好率。
為強(qiáng)化水資源費(南水北調(diào)基金)的征收與監(jiān)督管理，區(qū)財政、審計和水利部門組成稽查組，對全區(qū)38家鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)2007年和2013年的水資源費征繳情況進(jìn)行了專項稽查。通過稽查，追繳水資源費185萬元、南水北調(diào)基金201萬元。今年已征收水資源費125萬元。開展了地表水取水專項治理工作，通過企業(yè)自查自糾，安裝計量水表15只，登記取水口13個，登記排污口13個。
2、節(jié)水型社會建設(shè)不斷創(chuàng)新。節(jié)水型社會建設(shè)以政府投入，企業(yè)配合，中介單位提供技術(shù)支持，社會受益為工作理念，開展水法規(guī)宣傳、城市節(jié)水周節(jié)約用水宣傳，參與了中國科協(xié)“堅持科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)生態(tài)文明”主題科普宣傳活動，舉辦企業(yè)用水技術(shù)專題講座等活動，增強(qiáng)市民的節(jié)約用水意識，提高了市民對水資源節(jié)約、保護(hù)自覺性。今年已完成新中釀造有限公司的洗瓶生產(chǎn)線節(jié)水項目、強(qiáng)盛印染有限公司的倒流漂洗等節(jié)水技術(shù)和東洋毛絨制品有限公司采用自動化曝氣精濾機(jī)凈化地表水等3個節(jié)水示范項目建設(shè)，大大提高了水的重復(fù)利用率，實現(xiàn)了用水效益和用水效率的雙贏，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、水利工程水費征收提前超額完成。水費工作緊緊圍繞“穩(wěn)定農(nóng)業(yè)水費，突破非農(nóng)水費，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，規(guī)范收費管理”的工作思路，努力吃透政策，搶抓機(jī)遇，推動工作有效開展。6月30日前，全市20個鎮(zhèn)區(qū)的水費全部足額解繳到水費專戶，實際到帳資金601.06萬元，占市下達(dá)全年任務(wù)的103.63%。提前超額完成了年度任務(wù)。
4、供水體制改革逐步進(jìn)行。今年我們把供水體制改革作為水費工作的一項重點工作，以明晰水利工程所有權(quán)為核心，以增強(qiáng)經(jīng)營管理活力為重點，以提供良好服務(wù)、實行工程良好運行、充分發(fā)揮工程效益為目標(biāo)，符合農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的供水管理體制和水費計收機(jī)制，積極籌建農(nóng)民供水協(xié)會，加大了供排水管理協(xié)會的工作力度。在去年5鎮(zhèn)試點的基礎(chǔ)上，在全市全面建立農(nóng)民供水協(xié)會，目前正在注冊成立區(qū)供水管理協(xié)會。
5、水資源管理理論得到突破。10月，我局參加了水論壇，關(guān)于河湖健康及水源地保護(hù)的論文在論壇上作了交流，論文中的觀點得到了專家的肯定。
(六)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)取得新進(jìn)展。
1、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新的局面。今年我們把作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，在機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”活動，以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)各項工作的大提升。從上下班制度、規(guī)范辦公用品保管使用和公務(wù)接待等抓起，嚴(yán)格規(guī)章制度的落實，機(jī)關(guān)工作人員精神面貌更加振奮，爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍更加濃厚，服務(wù)發(fā)展的水平進(jìn)一步提高。
2、機(jī)關(guān)工作效能建設(shè)取得新進(jìn)展。在效能建設(shè)中，針對少數(shù)存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫等問題，強(qiáng)化了制度建設(shè)，實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和失職追究制，提倡“特事特辦，急事急辦，能辦即辦”的工作作風(fēng)，工作人員普遍增強(qiáng)了工作責(zé)任意識和效率意識，工作效能顯著提高。進(jìn)一步清理了行政權(quán)力事項，該下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的堅決下放，該簡化程序的堅決簡化，制訂規(guī)范審批流程，逐步推行網(wǎng)上公開審批。
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水利局信訪工作總結(jié)篇七
(一)、充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機(jī)制。
(二)、切實加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行行政首長負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
(一)、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)、完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
(三)、暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
通過健全信訪長效機(jī)制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省、進(jìn)京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率，回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次)、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)到95%以上。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。
1、經(jīng)費投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善。
2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認(rèn)真研究解決。
水利局信訪工作總結(jié)篇八
20xx年，在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下和水利廳業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，今年我市的水土保持工作，按照年初制訂的目標(biāo)，貫徹預(yù)防為主、全面規(guī)劃、綜合治理、因地制宜、加強(qiáng)管理、注重效益的方針，堅持以小流域為單元，實行山、水、田、林、路、溝綜合治理的原則，在水土保持監(jiān)督執(zhí)法、水土保持綜合治理、水土保持宣傳等方面都取得了顯著成績，圓滿完成了局定工作目標(biāo)。
1、我市水土保持生態(tài)建設(shè)堅持以小流域為單元，山、水、田、林、路、溝綜合治理，取得了良好的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。至十二月份，全市60km2的水土流失治理任務(wù)已完成65km2,其中市水保國債資金項目完成23km2，市、某縣和縣的省重點流域治理完成32km2。
2、水土保持宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)。截至目前今年已在《某日報》上發(fā)表文章和報道8篇，在某電視臺播出6次，在市人民廣播電臺和省人民廣播電臺報道各一次，制作固定宣傳標(biāo)語59條。通過宣傳，增強(qiáng)了全民的水土流失憂患意識和水土保持法律意識。各縣（市、區(qū)）也開展了諸如宣傳車巡回宣傳、政府主管領(lǐng)導(dǎo)講話等有聲勢的宣傳活動。
3、征收水土保持補(bǔ)償費150萬元，其中市直96萬元（公路22萬元、迎賓館萬元、公路局在建公路項目50萬元、和省聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法返還治理經(jīng)費20萬元）。市直完成任務(wù)的65%。
4、水務(wù)局和區(qū)水務(wù)局分別辦理了水土保持收費許可證，使水保監(jiān)督執(zhí)法工作步入正規(guī)。至此全市6個縣區(qū)已全部開展水保監(jiān)督執(zhí)法工作。今年我市范圍內(nèi)編報水保方案的大中型項目有：名鼎實業(yè)有限公司、鳳寶實業(yè)有限公司和某市公路局在建的11條公路等共23個，除水利項目外，全市大中型項目水保方案編制率達(dá)100%。完成某市昌達(dá)洗選有限公司水保設(shè)施驗收工作。
5、利用去年征收的水保補(bǔ)償費66萬元，完成市姚村水河小流域、某縣善應(yīng)萬佛溝小流域縣韓莊云村溝小流域、區(qū)馬投澗南河溝小流域治理示范區(qū)等水?；謴?fù)示范工程4處，總面積13平方公里。
6、水保監(jiān)督執(zhí)法培訓(xùn)班工作已于今年10月底完成。
8、上級交辦的其他工作：除上述工作外，還完成局布置的“防汛”、“黨員先進(jìn)性教育”、“創(chuàng)衛(wèi)”等一系列具體工作；分別參加了海委、省廳和市政府、本局組織的培訓(xùn)班；完成了全市在建、已建生產(chǎn)建設(shè)項目的調(diào)查工作，并主持召開了全市水土保持監(jiān)督執(zhí)法重點項目推進(jìn)會；完成省水保返還治理計劃上報和經(jīng)費申請工作；還加大對我市重點在建生產(chǎn)建設(shè)項目的水保監(jiān)督執(zhí)法力度，落實水保“三同時”制度；完成安林高速沿線26個取土場的勘測取證，正在督促業(yè)主治理；布置并完成我市第三次水土流失普查及水利部對我市20xx年以來在建生產(chǎn)建設(shè)項目的水土流失普查工作；完成全市的封禁治理工作的調(diào)查并上報有關(guān)調(diào)查資料；在水政科協(xié)調(diào)下，完成我市開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案許可、開發(fā)建設(shè)項目水土保持設(shè)施竣工驗收許可等規(guī)范性文件的起草等。我市的水保工作已經(jīng)受到上級的肯定，今年我局被授予全國水土保持工作先進(jìn)集體。
回顧一年的工作，能夠取得較好的成績，離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開上級的支持，離不開橫向部門的配合，離不開上下一致的協(xié)調(diào)，更離不開全市水保人員的團(tuán)結(jié)進(jìn)齲20xx年水保工作的主要做法有：
1、適應(yīng)形勢，努力探索治理工作新路子。
多年來水土流失治理主要采取國家補(bǔ)助、群眾投入為主的形式進(jìn)行，現(xiàn)在取消“兩工”后，發(fā)動群眾開展治理已越來越困難，因此探索今后治理工作方向和路子非常迫切。為此我們提出“五個結(jié)合”：水土流失綜合治理在思路上要與改善群眾生產(chǎn)、生活條件相結(jié)合，在工程安排上要與退耕還林、農(nóng)業(yè)開發(fā)等相關(guān)項目結(jié)合，在具體措施上要將人工治理與發(fā)揮自然的生態(tài)修復(fù)能力相結(jié)合，在投入機(jī)制上引導(dǎo)、鼓勵個體開發(fā)治理“四荒”與治理水土流失相結(jié)合，在推動方法上要與“杯賽”活動相結(jié)合。這樣可充分調(diào)動各方面積極性和多種有利因素，加快水土流失治理。
2、重點突破，帶動全市水土保持執(zhí)法工作上臺階。
抓大要案，充分運用法律武器，集中力量，攻克阻力大、影響廣的重點水保案件，可以震懾其它水土保持違法活動，可以有效地擴(kuò)大水保法的影響，引起各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的重視，更可以鼓舞士氣、鍛煉隊伍和積累經(jīng)驗。20xx年重點抓了，某市公路局為業(yè)主的在建的十一條公路建設(shè)項目、河南鳳寶實業(yè)有限公司、河南名鼎實業(yè)有限公司等有影響的案件，通過我市水保監(jiān)督執(zhí)法人員的依法宣傳、扎實取證，目前都正在編制水土保持方案。這些要案的查處，也帶動了各縣（市）的水保執(zhí)法工作，使當(dāng)?shù)匾恍╅L期得不到查處的重點案件得以解決。
3、加強(qiáng)宣傳，營造水土保持工作的良好環(huán)境。
要讓社會各界支持水保工作，就必須讓他們了解水土保持與社會發(fā)展和人民生活的密切關(guān)系。今年6月29日是《水土保持法》頒布實施十四周年，從3月份起，我們就制定宣傳計劃，確立了以保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)秀美家園為主題，以改善水土保持執(zhí)法環(huán)境為目標(biāo)，采用多種形式，注重實際效果的宣傳實施方案，從6月28日開始實施。在宣傳過程中，自覺履行水保法的單位得到表揚，違法單位得到曝光；各相關(guān)部門、企業(yè)和建設(shè)單位受到了教育。通過不懈地宣傳，我們在工作中已經(jīng)能感受到水保執(zhí)法社會環(huán)境的不斷改善。
盡管我們在20xx年的水保工作中取得了很好成績，但按上級的要求進(jìn)行衡量，與先進(jìn)單位相比，仍有一定差距。在水土流失治理方面，需要加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督力度，促使基層按上級要求完成工程任務(wù)。在監(jiān)督執(zhí)法方面，今年局定目標(biāo)150萬元，目前已完成96萬元，由于客觀上沒有費源，因此收費目標(biāo)完成存在客觀困難。同時還存在開拓創(chuàng)新不夠、水土保持監(jiān)督執(zhí)法縣（市）區(qū)間發(fā)展不平衡、水土流失治理規(guī)模不大，以及隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題，需要在新的一年中加以改進(jìn)和完善。
明年的工作思路是：以水保監(jiān)督執(zhí)法為重點，發(fā)揮其對全市水保工作的整體牽引和推動作用；水土流失治理在堅持“五個結(jié)合”基礎(chǔ)上，強(qiáng)化集中資金、連片實施和沿主要交通線安排的要求，以發(fā)揮規(guī)模效益和宣傳、引導(dǎo)作用。
初步打算重點做好如下工作：確保完成省下達(dá)的水土流失治理任務(wù)和局定水?！皟少M”征收目標(biāo)；各縣（市、區(qū)）水保監(jiān)督執(zhí)法打破執(zhí)法不平衡局面，使所有的監(jiān)督執(zhí)法單位全面達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求，達(dá)到在法律法規(guī)依據(jù)、法律文書規(guī)本、執(zhí)法工作程序、方案審批、規(guī)費征收、恢復(fù)治理、案件查處、檔案管理等方面的規(guī)范化要求；重點查處違反《水土保持法》的典型案件，努力提高開發(fā)建設(shè)單位對貫徹落實《水土保持法》的認(rèn)識，在條件成熟的情況下，依靠司法部門，加大行政執(zhí)法力度，真正樹立水土保持執(zhí)法權(quán)威；開展水土保持監(jiān)測工作積極推廣應(yīng)用計算機(jī)、遙感、地理信息系統(tǒng)等高新技術(shù)，做好建立全市水土保持生態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作，以信息化促進(jìn)水土保持現(xiàn)代化，用現(xiàn)代化的手段對水土保持建設(shè)情況及水土流失情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測；繼續(xù)抓好全市水土保持宣傳工作，邀請人大、政府領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門及生產(chǎn)建設(shè)單位和新聞單位代表參加，座談我市《水土保持法》的貫徹落實。向全社會宣傳水土保持方案編報審批的有關(guān)規(guī)定和辦理程序，進(jìn)一步改善執(zhí)法環(huán)境；實現(xiàn)對所有新上大中型生產(chǎn)建設(shè)項目和跨縣區(qū)項目的監(jiān)督，其中水保方案的編報率和當(dāng)年竣工項目水保設(shè)施驗收率均要達(dá)到95%以上；加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，迅速提高執(zhí)法水平；致力于水保監(jiān)督執(zhí)法工作促進(jìn)機(jī)制建立，如定期向人大匯報水保工作及人大監(jiān)督檢查機(jī)制，政府各有關(guān)部門水保執(zhí)法聯(lián)席會議機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部人員工作動、壓力機(jī)制及各縣、區(qū)執(zhí)法工作促進(jìn)機(jī)制等，增強(qiáng)各方面的責(zé)任感和積極性。在可能時要啟動全市水土保持規(guī)劃的編制工作，以早日完善我市水保技術(shù)體系，增強(qiáng)對今后工作的系統(tǒng)指導(dǎo)。
初定20xx年水保工作目標(biāo)。
1、積極爭取資金，實施生態(tài)修復(fù)，與有關(guān)行業(yè)結(jié)合，共同加快水土流失治理進(jìn)度，全年完成治理面積60平方公里。
2、加強(qiáng)水土保持宣傳工作，市直全年在市級或以上報紙發(fā)表文章和報道各2篇以上，電視專題或報道2次以上，沿交通要道制作固定標(biāo)語30條以上；向人大匯報水保工作，并請人大監(jiān)督檢查建設(shè)項目水保執(zhí)法工作。制定統(tǒng)一計劃，組織協(xié)調(diào)各縣（市、區(qū)）宣傳工作。
3、全市水?！皟少M”征收總額80萬元，其中市直征收20萬元。
水利局信訪工作總結(jié)篇九
為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，確保水利局安全生產(chǎn)各項工作落到實處，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)縣安委會有關(guān)會議及文件精神，水利局于20xx年2月2日對水管站（所）、水庫、農(nóng)村自來水總廠、物資站等重點場所進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育
一直以來，水利局十分注重安全生產(chǎn)宣傳教育工作，廣泛對干部、職工、群眾進(jìn)行了宣傳。在春節(jié)前期，水利局召開了由各股室、站長參加的專題會議，安排部署春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作任務(wù)及要求。以支部為單位，利用集中學(xué)習(xí)時間，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《交通道路安全法》等有關(guān)安全生產(chǎn)的知識。充分利用水利工程運行、道路交通、消防等具體的安全事例進(jìn)行警示教育，加強(qiáng)安全宣傳教育。
二、安全生產(chǎn)工作檢查情況
（一）水庫運行管理安全方面
可能發(fā)生的各類突發(fā)事件預(yù)先制定了各種規(guī)章制度、方案、對策和措施，為及時應(yīng)對各類突發(fā)事件提供了科學(xué)依據(jù)。
（二）農(nóng)村自來水運行管理方面
嚴(yán)格按照農(nóng)村自來水供水用水管理辦法，建立健全各項措施和制度，嚴(yán)格飲水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確實保障農(nóng)村安全飲水。定期按要求對各自來水廠的水質(zhì)、進(jìn)行檢驗，對供水設(shè)備進(jìn)行檢修，保證正常供水。進(jìn)一步健全規(guī)范各項規(guī)章制度，制定了水源管理制度、水質(zhì)檢驗消毒制度、機(jī)泵安全操作運行制度、供水設(shè)施維修制度、供水用水制度、水廠廠長責(zé)任制、運行管理人員崗位責(zé)任制等制度，并扎實落實，確保農(nóng)村自來水工程運行安全，保障農(nóng)村人畜飲水。
（三）消防安全方面
對水利局機(jī)關(guān)、水管總站、水管所、農(nóng)村自來水廠、物資站庫房、水利局家屬樓等設(shè)置的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，每個部門均設(shè)置了相應(yīng)數(shù)量的滅火設(shè)施，并對水利局家屬樓用戶安全用氣和用電進(jìn)行了檢查，對燃?xì)獍踩珯z查進(jìn)行了登記。 以上是水利局春節(jié)前安全生產(chǎn)落實情況的自查，雖然我們作了大量的工作，截止到目前沒有發(fā)生過任何安全事故，但是，安全防范和安全生產(chǎn)是一項長期而艱巨的工作，通過自查，還存在一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，這就要求我們要時刻繃緊“安全第一”的這根弦，不得有絲毫松懈和麻痹。在保證安全的前提下，順利開展各項工作。
水利局信訪工作總結(jié)篇十
自開展xx水利建設(shè)新跨越宣傳報道活動以來，我市積極行動，制定宣傳方案，落實具體措施，實現(xiàn)了宣傳活動的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳報道工作組織有力。我市專門成立了水利發(fā)展新跨越宣傳報道工作組，由楊方清副局長任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室和技術(shù)信心中心負(fù)責(zé)人為成員，專門負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)水利發(fā)展新跨越的宣傳報道工作。同時我局積極與市委宣傳部協(xié)調(diào)，出臺了xx市水利建設(shè)新跨越宣傳報道方案，并根據(jù)方案制定了具體的宣傳計劃，確定了將災(zāi)后重建、防汛抗旱和清水工程作為宣傳報道的重點，做到了宣傳報道有序有力、有點有面，為實現(xiàn)宣傳目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成整體宣傳合力。在宣傳期間，采取市縣聯(lián)動，報紙和電視聯(lián)動，強(qiáng)化了水利發(fā)展的良好氛圍。xx市電視臺從7月21日至25日在xx新聞推出水利發(fā)展新跨越專題報道，xx日報也加大了對水利方面宣傳報道的力度。同時，xx市等縣（市、區(qū)）也通過聯(lián)辦、協(xié)辦等方式與當(dāng)?shù)貓罂?、電視進(jìn)行水利發(fā)展方面的宣傳報道，在社會上營造了較好的水利發(fā)展輿論環(huán)境。
三是效果明顯，宣傳報道工作實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，從6月初至8月中旬，全市在市級以上媒體宣傳報道各類新聞稿件96件，其中：電視76篇（xx電視臺70篇、電視臺6篇），報紙20篇（中國水利報2篇、xx日報4篇、xx日報14篇）；同時，各縣（市、區(qū)）在當(dāng)?shù)孛襟w宣傳報道189篇，達(dá)到了加大水利宣傳，營造水利發(fā)展良好氛圍的目的。
水利局信訪工作總結(jié)篇十一
保障體系、預(yù)案保障體系、社會保障體系、應(yīng)急保障體系建設(shè)，提高科學(xué)防控、依法防控能力。全力抓好大江大河大湖大庫防汛工作，重點抓好中小河流防汛、中小水庫防洪、中小在建水利工程防洪安全管理和小山洪滑坡區(qū)域避險保安等“四小”防洪保安工作，確保在標(biāo)準(zhǔn)洪水內(nèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全，水利工程控制范圍內(nèi)城鄉(xiāng)居民生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水安全。
我局在20xx年將計劃完成天門河、長湖、橋河、楊樹港河堤防整治加固任務(wù)；對漢江文集沿河段、竹皮河康家湖段、李市崩岸等處險情進(jìn)行維修；對軍民閘、陳家閘等加固整修；完成30座中小型水庫除險加固任務(wù)；完成大碑灣、鄭家灣泵站一期更新改造工程建設(shè)任務(wù)，維修小型泵站25座；抓好三干渠、惠亭、溫峽水庫灌區(qū)配套續(xù)建年度建設(shè)，有效改善排灌條件；完成水土流失治理面積15平方公里，實施好鐘祥八折河小流域、黃金河小流域水土保持治理工程；改造擴(kuò)挖塘堰1800口，硬化末級渠系240公里，新增蓄水3000萬立方米。
我局計劃解決30萬人的飲水安全問題，對長灘河、長壽河等進(jìn)行水利血防工程治理，實施好沙洋縣東干渠上段水利血防項目，抓好以楊竹流域為重點的生態(tài)示范區(qū)水利項目建設(shè)。全面完成20xx年度農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)，投資4.5億元，完成土石方1600萬立方米，新增和改善灌溉面積10萬畝、除澇面積8萬畝。
我局將以水生態(tài)、水經(jīng)濟(jì)、水環(huán)境建設(shè)為主線，堅持興利除害結(jié)合、開源節(jié)流并重、防洪抗旱并舉，充分發(fā)揮水資源的多種功能和流域水資源的紐帶作用，努力以水利現(xiàn)代化服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化，帶動區(qū)域城鎮(zhèn)化，促進(jìn)漢江流域經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。重點建設(shè)六大工程，即防洪保安工程、資源配置工程、生態(tài)環(huán)境工程、綜合開發(fā)工程、漢江數(shù)字工程、現(xiàn)代管理工程。
我局將積極爭取，逐步實現(xiàn)水務(wù)一體化管理，為建設(shè)節(jié)水防污型社會提供基礎(chǔ)保障。力爭水事案件查處率和糾紛調(diào)處率均達(dá)到95％以上，規(guī)范水行政許可、審批制度建設(shè)，簡化環(huán)節(jié)與流程。加強(qiáng)水利政策研究，為水利可持續(xù)發(fā)展提供政策、智力、法律支撐。組織實施好防汛抗旱指揮系統(tǒng)、水土保持監(jiān)測系統(tǒng)二期、水資源管理系統(tǒng)等重點水利信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。完善市場主體信用管理系統(tǒng)，規(guī)范水利市場秩序。嚴(yán)格執(zhí)行“五制”，狠抓質(zhì)量監(jiān)督和項目稽查，確保工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、效益。
水利局信訪工作總結(jié)篇十二
xxxx年縣水利局在縣委、縣政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌水利發(fā)展和疫情防控，以工程建設(shè)和部門監(jiān)管為抓手，圍繞項目促發(fā)展、保障飲水攻脫貧。全年爭取水利工程九大類xx個項目，計劃xx億元，億元。
（一）抓投資。
一是水利年度投資計劃和完成金額增長顯著。億元，較xxxx年增長xx%、xxxx年增長xx.x%。億元，較xxxx年增長xx.x%、%。二是x月xx日協(xié)調(diào)貸款x.x億元，推進(jìn)農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動。三是爭取上級資金xxxx余萬元，作為洼地治理工程遷占補(bǔ)償。
（二）爭項目。
主動爭取中央財政投資x項。一是x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片治理工程。億元，工期三年，分兩期實施。涉及小涑河、燕子河、東泇河三條河道及其流域內(nèi)xx條支流的治理工程。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程?？偼顿Yxxxx萬元。主要進(jìn)行渠道襯砌、，改建、加固、新建建筑區(qū)xx座，等建設(shè)項目。三是xxxx年國家水土保持重點xx縣保合小流域治理工程。總投資xxx萬元，綜合治理水土流失面積xx平方公里。
（三）贏擂臺。
x月x日，全市開展農(nóng)村飲水安全擂臺賽。我縣一直名列前x名，其中x、x月份名列全市第x名，第三季度第x名，扛紅旗。xxxx年xx月x日，市水利局委托第三方現(xiàn)場評估，通過市級驗收。
（四）做典型。
一是x月xx日，xx副縣長在全市農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動暨信息化建設(shè)推進(jìn)會議上做典型發(fā)言。二是x月xx日，x日報以《打擂攻堅決戰(zhàn)決勝安全飲水工程讓百姓喝上“放心水”》，報道我縣農(nóng)村飲水安全推進(jìn)情況。三是xx月xx日，x日報以《全力保障農(nóng)村飲水安全確保貧困戶“不漏一戶，不漏一人”》，報道我縣保障貧困戶飲水安全經(jīng)驗。
（五）雙爭創(chuàng)。
完成兩個省級改革創(chuàng)建。一是小型水庫管理體制改革。xx月x日，通過省級達(dá)標(biāo)驗收。二是節(jié)水型社會達(dá)標(biāo)建設(shè)。xx月x日，我縣以xx分的高分，通過了省級評估驗收。
（六）強(qiáng)監(jiān)管。
x月xx日，惠民莊水庫工程被水利部淮河水利委員會授予“xxxx-xxxx年度治淮建設(shè)文明工地”稱號。
二、工作開展情況。
（一）聚焦重點水利項目，提高水利工程支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力。
一是x省淮河流域重點平原洼地沿運片邳蒼郯新片區(qū)治理工程。億元。涉及莊塢等x個鎮(zhèn)街。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程。總投資xxxx萬元。三是惠民莊水庫工程。xxxx年計劃完成投資xxxx萬元，已完成主體工程建設(shè)。
（二）保障飲水安全，打贏脫貧攻堅。
計劃總投資xxxxx萬元，完成農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動；開發(fā)區(qū)、會寶嶺水廠建設(shè)。累計完成投資xxxxx萬元，占年度投資的xxx%。鋪設(shè)供水管道xxxx千米，新建開發(fā)區(qū)水廠（日供水量xx萬方）、會寶嶺水廠（日供水量x萬方），擴(kuò)建小馬莊水廠（日供水量x.x萬方）。解決了全縣xxx個整體村、xxx個提升村，xx.x萬戶、xx.x萬人，xxxxx戶貧困戶的飲水安全問題。
（三）扶持庫區(qū)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。
xxxx年xx縣大中型水庫移民后期扶持項目實施xx個，總投資xxxx萬元。主要進(jìn)行道路硬化、路燈亮化、環(huán)境整治、美麗移民村建設(shè)等。工程實施后，有效提高了庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平，改善庫區(qū)移民生活環(huán)境。
（四）齊抓共管水生態(tài)，打造宜居水環(huán)境。
一是河湖長制走深、走實?？h河長辦充分發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用，各縣（鄉(xiāng)）級河長定期巡河、聯(lián)系單位不定期督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長辦全面排查，形成河湖管護(hù)合力。更新維護(hù)河湖長制公示牌xxx個，安裝防溺水警示牌xxx個。二是河湖清違清障常態(tài)化、規(guī)范化。排查省衛(wèi)星遙測反饋問題xxx個，逐一核查銷號。開展河湖“四亂”問題自查自糾，建立臺賬，實現(xiàn)動態(tài)清零。三是實施壓油溝項目區(qū)保合小流域綜合治理工程，治理水土流失面積xx平方公里。四是開展水土保持專項治理。對水土保持項目開展定期核查，督促違法違規(guī)項目編制實施方案。否則移交綜合行政執(zhí)法部門。已督促整改完成違法違規(guī)項目xx個。
（五）管理運行標(biāo)準(zhǔn)化，水旱災(zāi)害防御有力。
一是完善預(yù)案，加強(qiáng)演練。編制完成水利行業(yè)水旱災(zāi)害防御應(yīng)急預(yù)案和重要河道超標(biāo)準(zhǔn)洪水防御預(yù)案，修訂完善各水庫《調(diào)度運用計劃》、《洪水防御方案》及山洪災(zāi)害防御預(yù)案，x月xx日開展了預(yù)案演練，檢驗了預(yù)案的可操作性。二是全面排查防洪隱患。拉網(wǎng)式檢查與日檢、抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題、臺賬管理、動態(tài)清零。三是完成水毀工程修復(fù)。涉及全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），xxx處（項）水毀工程，總投資xxxx萬元。四是實施中小河流治理。投資xxxx萬元，治理吳坦河、汶河、。五是提升信息化、數(shù)字化水平。建成遙測雨量監(jiān)測站xxx座，遙測雨量水位監(jiān)測站xx座，圖像監(jiān)測站xx處，預(yù)警廣播發(fā)射和接收站xxx處。
（六）規(guī)范取用水，集約節(jié)約水資源。
緊盯水資源集約節(jié)約管理，加強(qiáng)用水總量控制。一是根據(jù)用水計劃，逐戶核查企業(yè)用水量，對于存在超計劃用水風(fēng)險的取用水戶，下達(dá)警示通知；超計劃（定額）取用水的，移交稅務(wù)部門，加倍征收水資源稅。二是加大核查頻次，將用水總量嚴(yán)控在xxxxx萬mx范圍內(nèi)。已移交縣綜合行政執(zhí)法局不規(guī)范取用水戶xx家。三是對xxx家取用水戶安裝遠(yuǎn)程在線監(jiān)控計量設(shè)施，布設(shè)計量點xxx處。四是密切與行政審批服務(wù)局、稅務(wù)局聯(lián)系，加強(qiáng)對無證取水，超許可、計劃取水的比對、篩查。對于無證取水的，督促辦理取水許可，否則移交綜合行政執(zhí)法部門。對超許可、計劃取用水的，依法移交綜合行政執(zhí)法局處罰和稅務(wù)部門多倍征收水資源稅。五是加強(qiáng)宣傳。利用“世界水日”、“中國水周”宣傳引導(dǎo)企業(yè)持證取水，按計劃、許可用水。
（七）精心謀劃，長遠(yuǎn)發(fā)展。
一是十四五規(guī)劃。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于“十四五”規(guī)劃的部署安排，按照“補(bǔ)短板、促發(fā)展、惠民生”的總目標(biāo)?！笆奈濉逼陂g規(guī)劃重大水利工程項目xx類xx項，億元。二是采砂規(guī)劃。為盤活全縣河砂存量，合理開發(fā)利用河砂資源，編制完成吳坦河、城河、西泇河x條河道采砂規(guī)劃，x月底通過專家評審，并報省水利廳批復(fù)。三是岸線利用管理規(guī)劃。xx月底編制完成全縣xx條縣級河流、x條鄉(xiāng)級河流（公里）和x座中型的水庫（總長xx.x公里）的岸線利用管理規(guī)劃，明確了岸線范圍，科學(xué)合理劃分了岸線功能區(qū)，xx月初實現(xiàn)市級批復(fù)。
（八）全面從嚴(yán)治黨，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)開展的同頻共振。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實了以黨組書記為組長、其他班子成員為副組長的全面從嚴(yán)治黨工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組專題研究全面從嚴(yán)治黨工作，健全了“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、班子成員齊抓共管、職能科室協(xié)調(diào)督查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。對x個基層黨支部實行黨組成員包扶黨建工作的聯(lián)絡(luò)員制度。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。完善了局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，每月集中開展研討學(xué)習(xí)。黨組成員過好雙重組織生活會，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制；x個黨支部嚴(yán)格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、談心談話等工作制度。開展了困難黨員排查，完善了保障機(jī)制。在農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動、中小河流治理等重點水利工程建設(shè)中協(xié)調(diào)解決占遷、安全生產(chǎn)等重大問題。建立完善了黨組領(lǐng)導(dǎo)班子、第一責(zé)任人、班子其他成員、科室（站所）負(fù)責(zé)人“四個責(zé)任”清單，組織開展廉政談話。三是全面落實黨建重點任務(wù)。積極開展“抓班子、帶隊伍、樹典型、正作風(fēng)”等活動，黨員干部積極參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)，完成了“黨建-燈塔在線”信息數(shù)據(jù)維護(hù)。經(jīng)上級黨委批準(zhǔn)，成立了疫情防控臨時黨支部、惠民莊水庫工程建設(shè)臨時黨支部。開展“水潤xx惠民”黨建品牌建設(shè)，加強(qiáng)對各支部日常工作督促指導(dǎo)，推進(jìn)全局黨建工作不斷提升。
三、存在問題。
一是資金壓力大。
x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片區(qū)治理工程，由于計劃下達(dá)晚，xxxx年縣級配套資金xxxx萬元未列上財政預(yù)算，xxxx年需配套資金xxxx萬元。惠民莊水庫工程省級配套資金xxxx萬元未到位。xx座大中型水閘除險加固工程省以上資金xxxx萬元未到位。二是部分項目資金計劃下達(dá)晚，前期準(zhǔn)備工作多，完成年度建設(shè)任務(wù)工期緊、任務(wù)重。
水利局信訪工作總結(jié)篇十三
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基礎(chǔ)、上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞省、市工作目標(biāo)和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認(rèn)識、強(qiáng)化三種機(jī)制，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為實現(xiàn)信訪工作目標(biāo)提供組織保證。
首先，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)；副局長具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人；責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動的中層干部擔(dān)任成員，組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責(zé)任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認(rèn)識，認(rèn)識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
二、圍繞目標(biāo)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化機(jī)制，促進(jìn)穩(wěn)定。
(一)、提高三個認(rèn)識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標(biāo)，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，又是實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護(hù)社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
(二)、強(qiáng)化三種機(jī)制：
一是抓好制度落實，強(qiáng)化信訪長效機(jī)制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴(kuò)大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ)；公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認(rèn)真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強(qiáng)、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基礎(chǔ)。我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責(zé)”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認(rèn)真實施“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。層層明確責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴(yán)格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法，嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀(jì)行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護(hù)了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān)，減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴(kuò)大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實信訪工作首問責(zé)任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機(jī)關(guān)登記、通報的，要從嚴(yán)查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴(yán)重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任。具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達(dá)100，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達(dá)100；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年省、市交辦信訪案件3件，結(jié)案率達(dá)100。
三、抓信訪穩(wěn)定，促水利健康發(fā)展。
全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97，維護(hù)了良好的水事秩序；規(guī)范財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為xx市建設(shè)xx區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。