2023年企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)范文（18篇）

    總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)所經(jīng)歷和取得的成就進行回顧和總結(jié)的過程。寫總結(jié)時，要用簡明扼要、清晰明了的語言來表達自己的觀點和思想?？偨Y(jié)寫作是一項關(guān)鍵的能力，以下是一些范文，供大家參考。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇一
    20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為xx萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的20xx年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
    20xx年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標準，讓xx物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。
    為了實施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論;iso9000標準八項質(zhì)量管理原則;iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;iso9000：20xx標準條款知識;《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。
    為打造xx物業(yè)公司核心競爭力，公司品質(zhì)推進小組按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標準，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務(wù)中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)xx物業(yè)服務(wù)公司的市場競爭力。
    為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標，認真學(xué)習(xí)集團公司頒發(fā)的.安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實現(xiàn)從“我要安全”到“我會安全”的的境界。
    根據(jù)集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。
    為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃，根據(jù)公司的實際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
    為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對xx物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
    斐然的20xx已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對20xx年的工作展望如下：
    為了讓xx物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
    為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
    完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。
    安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。
    安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
    回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
    最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意!
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇二
    xx年底，我司通過公開投標中標xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
    1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xx賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
    2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
    3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
    4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
    5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
    提供服務(wù)，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
    7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
    8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
    9、建立倉庫管理制度，明確專人負責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
    10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
    11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
    1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
    2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
    3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
    4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
    5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認。
    6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
    7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
    8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
    9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
    10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
    11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
    12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
    13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
    1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
    2、進駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
    3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育，對違紀員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀員工一名。
    4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
    5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
    6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
    7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務(wù)前準備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
    8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
    9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
    10、對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
    1、針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強的特點，加強了員工培訓(xùn)，以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標準，每日進行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認。
    2、前期開荒實行“兵團作業(yè)”，制訂進度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進入正常管理期后，對樓層進行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負其責(zé)。在工作實踐中，及時調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
    3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強保潔工作監(jiān)管，每日進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正個別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
    4、及時與保潔員進行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。
    5、加強對重要部位，重點地域的清潔。如對會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會所等重要位置安排責(zé)任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評。
    6、重視保潔工作紀律檢查，每日對保潔員進行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對個別細節(jié)部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。
    7、加強對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領(lǐng)用時間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
    總結(jié)一年來的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來，再接再厲，不斷奮進，才能無愧公司對服務(wù)處工作的信任與支持，才能無愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識的員工隊伍，堅持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇三
    在集團公司認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、大力實施人才強企戰(zhàn)略、全面推進三支人才隊伍建設(shè)的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務(wù)，認真貫徹落實第四次全國干部檔案工作會議精神，以改革創(chuàng)新為動力，大力推進人事檔案工作制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)?；仡櫩偨Y(jié)“”、“十五”工作，全面部署“”任務(wù)，不斷推進集團公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展。
    一、十年來人事檔案工作回顧。
    過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，開拓進取，創(chuàng)新實踐，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障。人事檔案系統(tǒng)廣大干部，圍繞中心，奮發(fā)有為，全面推行目標管理，服務(wù)作用得到充分發(fā)揮。
    (一)圍繞改革發(fā)展，切實履行職能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    面對集團公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢，人事檔案工作認真研究面臨的新情況和新問題，及時調(diào)整工作重心，努力做好五個服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。
    一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞集團公司人才隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息，積極開發(fā)綜合利用價值，認真做好超前預(yù)測服務(wù)，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的參考依據(jù)。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對干部發(fā)展后勁進行科學(xué)預(yù)測，為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù)，收到好的效果。
    二是為深化改革服務(wù)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出臺了一系列管理制度和辦法，統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作，積極探索人事檔案一體化管理新模式。localhost東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標管理過程中，對干部、工人檔案實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一出口，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障。
    三是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。著眼企業(yè)積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設(shè)，不斷強化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門，積極為開發(fā)、培育和配置復(fù)合型人才提供基礎(chǔ)信息服務(wù)，及時將懂外語、會管理、精通鉆井勘探業(yè)務(wù)的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門，為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐。
    四是為穩(wěn)定大局服務(wù)。隨著企業(yè)改革的不斷深化，機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、帶資分流、分離企業(yè)辦社會和再就業(yè)工程等，使職工流動人數(shù)增多，流動頻率加快，人事檔案工作從容應(yīng)對復(fù)雜局面。通過核實信息、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細致工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪，從源頭上起到了維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾，解決問題，有效地維護了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。
    五是為組織人事工作服務(wù)。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責(zé)，為企業(yè)選賢任能、職稱評定、入黨政審、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務(wù)。吉林油田集團有限責(zé)任公司等單位形成了在提拔、調(diào)整、考核干部和選拔后備干部時認真查閱檔案的工作制度，充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎(chǔ)作用。
    (二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宏觀指導(dǎo)，確保各項工作的扎實開展。
    集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設(shè)入手，充分發(fā)揮總部機關(guān)的宏觀管理職能，努力構(gòu)建組織有力、指導(dǎo)到位、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局，全面推進集團公司人事檔案工作。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強。從集團公司到所屬企事業(yè)單位，都先后成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的人事檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求設(shè)置機構(gòu)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，疏通渠道，構(gòu)建起一級抓一級、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)從強化企業(yè)基礎(chǔ)管理出發(fā)，給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設(shè)置了人事檔案專門機構(gòu)，配備了3名本科以上學(xué)歷、年輕有為的優(yōu)秀人才，在引導(dǎo)檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化管理等方面走在了整個系統(tǒng)前列，有效地推動了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。
    二是管理體制逐步理順。根據(jù)中組部人事檔案實行“集中統(tǒng)一，分級管理”的體制要求，針對企業(yè)在深化改革、持續(xù)重組過程中人事檔案機構(gòu)和人員出現(xiàn)的問題，適時下發(fā)文件，著力解決體制不順等問題，保證了人事檔案工作扎實開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位，將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題，確保了人事檔案工作的有序開展。
    三是宏觀指導(dǎo)得到強化。針對企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級多樣化、檔案業(yè)務(wù)歸口多頭化等新情況，綜合運用多種管理手段，加強對全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1998年，部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理，為適應(yīng)這一重大變化，研究出臺了《集團公司人事檔案工作目標管理實施辦法》;20xx年，中石油分別在美國和香港上市，根據(jù)管理體制變化要求，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年，集團公司內(nèi)部持續(xù)重組，部分機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)，又及時下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來，在企業(yè)改革發(fā)展的每個關(guān)鍵時期，通過認真調(diào)研，制定措施，規(guī)范管理，強化指導(dǎo)，使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。此外，還按照中組部要求，組織開展了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)歷、學(xué)位等信息檢查清理工作，加強指導(dǎo)監(jiān)督，夯實基礎(chǔ)工作。特別是在推進目標管理過程中，先后召開全系統(tǒng)總結(jié)表彰大會2次、專業(yè)工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次，并通過編寫培訓(xùn)教材、印發(fā)文件匯編，組織知識競賽、做好典型宣傳等工作，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。
    (三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錘煉過硬作風(fēng)，檔案隊伍整體素質(zhì)不斷提升。
    集團公司一直把建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業(yè)不斷前進的重要保證。
    一是加強思想建設(shè)，提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導(dǎo)人事檔案干部職工，站在集團公司“建設(shè)一流社會主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”的大局高度，認真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業(yè)對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯(lián)結(jié)，不斷增強責(zé)任感。多年來，廣大檔案人員繼承和發(fā)揚石油工人“三老四嚴”的光榮傳統(tǒng)，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神，即：兢兢業(yè)業(yè)的實干精神，默默無聞的奉獻精神，精益求精的敬業(yè)精神，主動熱情的服務(wù)精神，開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。基層企業(yè)也密切聯(lián)系實際，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動，慶陽石化公司堅持理論學(xué)習(xí)和思想教育“雙管齊下”的做法，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務(wù)理念等，在加強人員修養(yǎng)、錘煉隊伍作風(fēng)等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的斗志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。
    二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強綜合能力。始終把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，同時也作為對優(yōu)秀人員實行獎勵的重要手段，加大培訓(xùn)力度，改進培訓(xùn)方式，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。由過去的指令性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實際，在保證正常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務(wù)人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓(xùn)，選派骨干送教上門，提高了培訓(xùn)的針對性和實效性，滿足了企業(yè)的實際需要。由過去單純的理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹?fù)合能力培訓(xùn)，在豐富理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容，開設(shè)了計算機操作技能和檔案整理實務(wù)等課程，擴大業(yè)務(wù)面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高實際操作能力，并采取培訓(xùn)熱身方式，煥發(fā)學(xué)習(xí)激情，激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓(xùn)，聘請中組部干部檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)、知名院校教授和地方檔案機構(gòu)專家等高層次人員，講授國家檔案管理政策法規(guī)、國內(nèi)外檔案業(yè)務(wù)前沿技術(shù)，組織業(yè)務(wù)骨干進行理論研討，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等，培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維。此外，還有意識地選拔業(yè)務(wù)骨干參加國家級檔案培訓(xùn)，提升水平，使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等重要任務(wù)。幾年來，集團公司先后舉辦了12期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有1000多人次參加培訓(xùn)并取得了合格證書。基層單位在培訓(xùn)方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗。如：管道局的“以干代訓(xùn)、以會代培、以老帶新”，撫順石化公司的構(gòu)建“人事檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障體系”等做法，在增強隊伍素質(zhì)，提高管檔人員業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮了重要作用。
    (四)積極整章建制，規(guī)范工作流程，人事檔案基礎(chǔ)工作進一步夯實。
    從全面強化人事檔案基礎(chǔ)工作需要出發(fā)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設(shè)、推進人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果。
    一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和崗位職責(zé)以及檔案管理制度等規(guī)定，結(jié)合石油企業(yè)特點和工作實際，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工作文件制度匯編》，使人事檔案工作從材料收集整理，到檔案利用保護的每個環(huán)節(jié)，都做到了有章可循?；鶎悠笫聵I(yè)單位也按照上級要求，強化制度建設(shè)，逐步形成了一整套符合自身實際、行之有效的管理辦法。
    二是規(guī)范工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多、關(guān)聯(lián)崗位多、收集材料多等具體情況，研究出臺了人事檔案工作操作規(guī)程，設(shè)計編制了人事檔案工作業(yè)務(wù)流程，材料收集網(wǎng)絡(luò)圖和檔案材料分類細則?；鶎訂挝灰矎膶嶋H需要出發(fā)，完善相關(guān)制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料復(fù)印、上機登記、安全責(zé)任等20多種登記臺賬，實現(xiàn)了登記制度化，流程規(guī)范化，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    三是強化嚴細管理。認真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法，堅持標準，提升起點，在材料收集、整理、鑒別、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫，加強協(xié)調(diào)，及時歸檔，嚴格把好“入口”關(guān)，確保材料真實可靠。經(jīng)過多年不懈努力，人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升，大部分單位案卷都達到了內(nèi)容充實、分類準確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團有限責(zé)任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎(chǔ)工作扎實，案卷質(zhì)量過硬，在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會過程中，人事檔案被地方政府和有關(guān)部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團公司、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當(dāng)?shù)卣碚谩?BR>    (五)加大資金投入，改善環(huán)境條件，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。
    集團公司一直將人事檔案工作專項經(jīng)費列入財務(wù)年度計劃，保證資金落實，并隨著目標管理工作的不斷深入，逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中，也堅持做到了政策上傾斜，經(jīng)費上保證。
    一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標管理要求，積極創(chuàng)造條件，在先進設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機、數(shù)碼照相機和無縫掃描儀等一流的專用設(shè)備;大慶油田公司先后投入200多萬元，對人事檔案的微機進行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計，“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達8300多萬元。辦公設(shè)備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量，奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    二是改善了保管條件。通過新建、改造和調(diào)配等措施，加強了檔案庫房建設(shè)，安裝了空調(diào)機、除濕機、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備，保證了“六防”措施的有效落實，庫房總面積已達到4萬多平方米。特別難得的是，一些企業(yè)在重組改制后，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對安全，十年來，沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。
    三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來，在推進目標管理過程中，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標，有力地促進了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前，集團公司共有1056個管檔單位，其中“三室分開”的單位463個，占44%，“兩室分開”的單位511個，占48.4%，部分企業(yè)還實現(xiàn)了“四室有別”，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個新臺階。
    (六)引入信息理念，推進管理創(chuàng)新，人事檔案工作水平明顯提高。
    隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各級人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源，促進了人事檔案工作水平的提高。
    一是推進系統(tǒng)化管理。集團公司人事檔案部門，牢牢抓住計算機普及的有利契機，于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件，十幾年來，不斷升級換代，擴展指標體系，增強軟件功能，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)總部機關(guān)人力資源信息共享。與此同時，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng)，堅持長期指導(dǎo)應(yīng)用，有效地推動了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前，各企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機管理檔案，有許多單位還建立了計算機管理系統(tǒng)，與人事工作實時數(shù)據(jù)整合，消除了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享。
    二是加快數(shù)字化推廣。近年來，許多企業(yè)從滿足實際需要出發(fā)，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層，完善了人事檔案信息庫建設(shè)，基本實現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度。長慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識技能、工作經(jīng)歷、績效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。
    三是探索信息化利用。目前，已經(jīng)實現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機管理的企業(yè)，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式，通過系統(tǒng)終端實現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務(wù)效率，擴大了檔案信息應(yīng)用范圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數(shù)，較好地保護了原始檔案。
    “”以來的十年間，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰。大慶石油管理局等5家企業(yè)被評為全國干部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國干部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗，并在第四次全國干部檔案工作會議上，作為企業(yè)代表進行了經(jīng)驗交流。實施目標管理以來，先后有63家企業(yè)的588個管檔單位晉升了國家目標管理等級，占總數(shù)的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級，奠定了堅實基礎(chǔ)。
    十年的耕耘與收獲，十年的付出與回報，有許多經(jīng)驗值得認真總結(jié)，并在今后工作中不斷發(fā)揚。
    一是做好人事檔案工作，必須營造良好的環(huán)境。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎(chǔ)工作來抓。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報，及時解決問題，舍得增加投入;對檔案人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。在實際工作中，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想，抓好管理、搞好宣傳;相關(guān)部門從大局出發(fā)，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來，集團公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團公司“跨國企業(yè)集團”事業(yè)的持續(xù)推進、“人才強企戰(zhàn)略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨，我們更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更需要強化全員的檔案意識，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，為人事檔案工作爭取更大作為、實現(xiàn)更大發(fā)展提供堅實保障。
    二是做好人事檔案工作，必須堅守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績，難得被關(guān)注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業(yè)來做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，盡管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶云同志，年過半百，身體有病，但為了盡快晉升等級，連續(xù)工作十個月沒有休息過一個節(jié)假日，提前實現(xiàn)了晉升中組部一級標準的目標。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛一行，干一行專一行，在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻。正因為有無數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進步。堅守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅守執(zhí)著的背后，是人事檔案工作者極其強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，是對檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富。
    三是做好人事檔案工作，必須發(fā)揚主動精神。實踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無聞，苦干實干的奉獻精神，更需要積極主動、勇于開拓的進取意識。多年來，各級人事檔案工作者，以強烈的主人翁責(zé)任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進一些重要事項過程中，勤請示、多匯報、常溝通，主動請領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子;發(fā)揮自身主觀能動性，學(xué)會見縫插針，講究方法藝術(shù)，善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對近年來在實際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準等問題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了人事檔案審核方案，積極爭得領(lǐng)導(dǎo)支持，在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級審核試點，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗。面對今后不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作，必須繼續(xù)發(fā)揚主動精神，牢固樹立進取意識，以負責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進的能力和開創(chuàng)的激情，積極作為，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平。
    四是做好人事檔案工作，必須融入企業(yè)實踐。十年來，我們本著求真務(wù)實、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局，瞄準領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問題，以組織人事和人力資源工作為切入點，努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個領(lǐng)域，推動了人事檔案工作發(fā)展，提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中，本著群眾利益無小事的原則，注重細節(jié)，搞好服務(wù)，與有關(guān)部門通力配合，保證了生活補貼的及時發(fā)放，沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動爭議和訴訟給企業(yè)造成損失的實際，全面進行了“無頭檔案”清理工作，使這個困擾企業(yè)經(jīng)營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發(fā)展理念，緊密圍繞組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進式服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。
    二、面臨的形勢和主要任務(wù)。
    今后一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開拓創(chuàng)新，大力推進自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時期，總的來看，內(nèi)外環(huán)境對推進人事檔案發(fā)展十分有利：
    一是第四次全國干部檔案工作會議，進一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會議就開展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊伍等方面，提出了既具前瞻性和建設(shè)性，又有指導(dǎo)性和操作性的要求，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情，提供了良機。
    二是進入新世紀以來，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間。集團公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍，推進跨國企業(yè)集團建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現(xiàn)狀、制定實施人才戰(zhàn)略的重要信息資源，必將在大力加強人才隊伍建設(shè)的大潮中，迎來新的發(fā)展。
    三是集團公司為實現(xiàn)跨國企業(yè)集團的發(fā)展目標，持續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，人事檔案工作將會大有作為。戰(zhàn)略目標和大政方針既定，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來，擔(dān)當(dāng)重任。因此，能否利用好檔案，直接關(guān)系到組織能否看準人、用好人，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的成效，為此，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。
    四是集團公司加快推進信息化建設(shè)，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇。按照集團公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續(xù)召開了四次專門會議，制定計劃、明確任務(wù)、落實責(zé)任、部署工作，連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點單位動員會，推進人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。
    五是人事檔案經(jīng)過十年的目標管理，工作機制基本理順，各項基礎(chǔ)日益夯實，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強化機制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好環(huán)境，這為今后一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
    六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯。企業(yè)在辦理員工勞動合同、離退休、保險，開展職稱評審、工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工群眾的肯定和認可。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
    集團公司人事檔案工作在有利形勢和發(fā)展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀考核干部工作的持續(xù)推進，以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會等改革力度的不斷加大，檔案的動態(tài)性越來越強、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出，人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，提供更好的服務(wù)，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其全面性、真實性、準確性等有著新的更高的要求，另外，對檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。
    今后一個時期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國干部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神，堅持推進“四個全面提升”，加強人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變，由偏重形式管理向充實檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)檔案工作活力，實現(xiàn)集團公司人事檔案目標管理整體達到一級標準。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇四
    企業(yè)管理人員是企業(yè)人力資源隊伍中的重要組成部分，企業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一。下面是小編為大家整理的，希望對大家有幫助。
    在集團公司認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、大力實施人才強企戰(zhàn)略、全面推進三支人才隊伍建設(shè)的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務(wù)，認真貫徹落實第四次全國干部檔案工作會議精神，以改革創(chuàng)新為動力，大力推進人事檔案工作制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)?；仡櫩偨Y(jié)“”、“十五”工作，全面部署“”任務(wù)，不斷推進集團公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展。
    一、十年來人事檔案工作回顧。
    過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，開拓進取，創(chuàng)新實踐，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障。人事檔案系統(tǒng)廣大干部，圍繞中心，奮發(fā)有為，全面推行目標管理，服務(wù)作用得到充分發(fā)揮。
    (一)圍繞改革發(fā)展，切實履行職能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    面對集團公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢，人事檔案工作認真研究面臨的新情況和新問題，及時調(diào)整工作重心，努力做好五個服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。
    一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞集團公司人才隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息，積極開發(fā)綜合利用價值，認真做好超前預(yù)測服務(wù)，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的參考依據(jù)。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對干部發(fā)展后勁進行科學(xué)預(yù)測，為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù)，收到好的效果。
    二是為深化改革服務(wù)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出臺了一系列管理制度和辦法，統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作，積極探索人事檔案一體化管理新模式。localhost東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標管理過程中，對干部、工人檔案實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一出口，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障。
    三是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。著眼企業(yè)積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設(shè)，不斷強化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門，積極為開發(fā)、培育和配置復(fù)合型人才提供基礎(chǔ)信息服務(wù)，及時將懂外語、會管理、精通鉆井勘探業(yè)務(wù)的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門，為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐。
    四是為穩(wěn)定大局服務(wù)。隨著企業(yè)改革的不斷深化，機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、帶資分流、分離企業(yè)辦社會和再就業(yè)工程等，使職工流動人數(shù)增多，流動頻率加快，人事檔案工作從容應(yīng)對復(fù)雜局面。通過核實信息、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細致工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪，從源頭上起到了維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾，解決問題，有效地維護了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。
    五是為組織人事工作服務(wù)。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責(zé)，為企業(yè)選賢任能、職稱評定、入黨政審、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務(wù)。吉林油田集團有限責(zé)任公司等單位形成了在提拔、調(diào)整、考核干部和選拔后備干部時認真查閱檔案的工作制度，充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎(chǔ)作用。
    (二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宏觀指導(dǎo)，確保各項工作的扎實開展。
    集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設(shè)入手，充分發(fā)揮總部機關(guān)的宏觀管理職能，努力構(gòu)建組織有力、指導(dǎo)到位、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局，全面推進集團公司人事檔案工作。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強。從集團公司到所屬企事業(yè)單位，都先后成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的人事檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求設(shè)置機構(gòu)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，疏通渠道，構(gòu)建起一級抓一級、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)從強化企業(yè)基礎(chǔ)管理出發(fā)，給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設(shè)置了人事檔案專門機構(gòu)，配備了3名本科以上學(xué)歷、年輕有為的優(yōu)秀人才，在引導(dǎo)檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化管理等方面走在了整個系統(tǒng)前列，有效地推動了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。
    二是管理體制逐步理順。根據(jù)中組部人事檔案實行“集中統(tǒng)一，分級管理”的體制要求，針對企業(yè)在深化改革、持續(xù)重組過程中人事檔案機構(gòu)和人員出現(xiàn)的問題，適時下發(fā)文件，著力解決體制不順等問題，保證了人事檔案工作扎實開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位，將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題，確保了人事檔案工作的有序開展。
    三是宏觀指導(dǎo)得到強化。針對企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級多樣化、檔案業(yè)務(wù)歸口多頭化等新情況，綜合運用多種管理手段，加強對全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1998年，部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理，為適應(yīng)這一重大變化，研究出臺了《集團公司人事檔案工作目標管理實施辦法》;20xx年，中石油分別在美國和香港上市，根據(jù)管理體制變化要求，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年，集團公司內(nèi)部持續(xù)重組，部分機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)，又及時下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來，在企業(yè)改革發(fā)展的每個關(guān)鍵時期，通過認真調(diào)研，制定措施，規(guī)范管理，強化指導(dǎo)，使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。此外，還按照中組部要求，組織開展了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)歷、學(xué)位等信息檢查清理工作，加強指導(dǎo)監(jiān)督，夯實基礎(chǔ)工作。特別是在推進目標管理過程中，先后召開全系統(tǒng)總結(jié)表彰大會2次、專業(yè)工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次，并通過編寫培訓(xùn)教材、印發(fā)文件匯編，組織知識競賽、做好典型宣傳等工作，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。
    (三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錘煉過硬作風(fēng)，檔案隊伍整體素質(zhì)不斷提升。
    集團公司一直把建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業(yè)不斷前進的重要保證。
    一是加強思想建設(shè)，提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導(dǎo)人事檔案干部職工，站在集團公司“建設(shè)一流社會主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”的大局高度，認真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業(yè)對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯(lián)結(jié)，不斷增強責(zé)任感。多年來，廣大檔案人員繼承和發(fā)揚石油工人“三老四嚴”的光榮傳統(tǒng)，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神，即：兢兢業(yè)業(yè)的實干精神，默默無聞的奉獻精神，精益求精的敬業(yè)精神，主動熱情的服務(wù)精神，開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神?；鶎悠髽I(yè)也密切聯(lián)系實際，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動，慶陽石化公司堅持理論學(xué)習(xí)和思想教育“雙管齊下”的做法，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務(wù)理念等，在加強人員修養(yǎng)、錘煉隊伍作風(fēng)等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的斗志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。
    二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強綜合能力。始終把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，同時也作為對優(yōu)秀人員實行獎勵的重要手段，加大培訓(xùn)力度，改進培訓(xùn)方式，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。由過去的指令性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實際，在保證正常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務(wù)人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓(xùn)，選派骨干送教上門，提高了培訓(xùn)的針對性和實效性，滿足了企業(yè)的實際需要。由過去單純的理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹?fù)合能力培訓(xùn)，在豐富理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容，開設(shè)了計算機操作技能和檔案整理實務(wù)等課程，擴大業(yè)務(wù)面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高實際操作能力，并采取培訓(xùn)熱身方式，煥發(fā)學(xué)習(xí)激情，激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓(xùn)，聘請中組部干部檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)、知名院校教授和地方檔案機構(gòu)專家等高層次人員，講授國家檔案管理政策法規(guī)、國內(nèi)外檔案業(yè)務(wù)前沿技術(shù)，組織業(yè)務(wù)骨干進行理論研討，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等，培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維。此外，還有意識地選拔業(yè)務(wù)骨干參加國家級檔案培訓(xùn)，提升水平，使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等重要任務(wù)。幾年來，集團公司先后舉辦了12期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有1000多人次參加培訓(xùn)并取得了合格證書?；鶎訂挝辉谂嘤?xùn)方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗。如：管道局的“以干代訓(xùn)、以會代培、以老帶新”，撫順石化公司的構(gòu)建“人事檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障體系”等做法，在增強隊伍素質(zhì)，提高管檔人員業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮了重要作用。
    (四)積極整章建制，規(guī)范工作流程，人事檔案基礎(chǔ)工作進一步夯實。
    從全面強化人事檔案基礎(chǔ)工作需要出發(fā)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設(shè)、推進人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果。
    一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和。
    崗位職責(zé)。
    以及檔案管理制度等規(guī)定，結(jié)合石油企業(yè)特點和工作實際，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工。
    作文。
    件制度匯編》，使人事檔案工作從材料收集整理，到檔案利用保護的每個環(huán)節(jié)，都做到了有章可循。基層企事業(yè)單位也按照上級要求，強化制度建設(shè)，逐步形成了一整套符合自身實際、行之有效的管理辦法。
    二是規(guī)范工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多、關(guān)聯(lián)崗位多、收集材料多等具體情況，研究出臺了人事檔案工作操作規(guī)程，設(shè)計編制了人事檔案工作業(yè)務(wù)流程，材料收集網(wǎng)絡(luò)圖和檔案材料分類細則?；鶎訂挝灰矎膶嶋H需要出發(fā)，完善相關(guān)制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料復(fù)印、上機登記、安全責(zé)任等20多種登記臺賬，實現(xiàn)了登記制度化，流程規(guī)范化，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    三是強化嚴細管理。認真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法，堅持標準，提升起點，在材料收集、整理、鑒別、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫，加強協(xié)調(diào)，及時歸檔，嚴格把好“入口”關(guān)，確保材料真實可靠。經(jīng)過多年不懈努力，人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升，大部分單位案卷都達到了內(nèi)容充實、分類準確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團有限責(zé)任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎(chǔ)工作扎實，案卷質(zhì)量過硬，在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會過程中，人事檔案被地方政府和有關(guān)部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團公司、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當(dāng)?shù)卣碚谩?BR>    (五)加大資金投入，改善環(huán)境條件，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。
    集團公司一直將人事檔案工作專項經(jīng)費列入財務(wù)年度計劃，保證資金落實，并隨著目標管理工作的不斷深入，逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中，也堅持做到了政策上傾斜，經(jīng)費上保證。
    一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標管理要求，積極創(chuàng)造條件，在先進設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機、數(shù)碼照相機和無縫掃描儀等一流的專用設(shè)備;大慶油田公司先后投入200多萬元，對人事檔案的微機進行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計，“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達8300多萬元。辦公設(shè)備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量，奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    二是改善了保管條件。通過新建、改造和調(diào)配等措施，加強了檔案庫房建設(shè)，安裝了空調(diào)機、除濕機、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備，保證了“六防”措施的有效落實，庫房總面積已達到4萬多平方米。特別難得的是，一些企業(yè)在重組改制后，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對安全，十年來，沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。
    三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來，在推進目標管理過程中，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標，有力地促進了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前，集團公司共有1056個管檔單位，其中“三室分開”的單位463個，占44%，“兩室分開”的單位511個，占48.4%，部分企業(yè)還實現(xiàn)了“四室有別”，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個新臺階。
    (六)引入信息理念，推進管理創(chuàng)新，人事檔案工作水平明顯提高。
    隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各級人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源，促進了人事檔案工作水平的提高。
    一是推進系統(tǒng)化管理。集團公司人事檔案部門，牢牢抓住計算機普及的有利契機，于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件，十幾年來，不斷升級換代，擴展指標體系，增強軟件功能，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)總部機關(guān)人力資源信息共享。與此同時，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng)，堅持長期指導(dǎo)應(yīng)用，有效地推動了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前，各企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機管理檔案，有許多單位還建立了計算機管理系統(tǒng)，與人事工作實時數(shù)據(jù)整合，消除了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享。
    二是加快數(shù)字化推廣。近年來，許多企業(yè)從滿足實際需要出發(fā)，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層，完善了人事檔案信息庫建設(shè)，基本實現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度。長慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識技能、工作經(jīng)歷、績效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。
    三是探索信息化利用。目前，已經(jīng)實現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機管理的企業(yè)，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式，通過系統(tǒng)終端實現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務(wù)效率，擴大了檔案信息應(yīng)用范圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數(shù)，較好地保護了原始檔案。
    “”以來的十年間，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰。大慶石油管理局等5家企業(yè)被評為全國干部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國干部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗，并在第四次全國干部檔案工作會議上，作為企業(yè)代表進行了經(jīng)驗交流。實施目標管理以來，先后有63家企業(yè)的588個管檔單位晉升了國家目標管理等級，占總數(shù)的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級，奠定了堅實基礎(chǔ)。
    十年的耕耘與收獲，十年的付出與回報，有許多經(jīng)驗值得認真總結(jié)，并在今后工作中不斷發(fā)揚。
    一是做好人事檔案工作，必須營造良好的環(huán)境。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎(chǔ)工作來抓。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報，及時解決問題，舍得增加投入;對檔案人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。在實際工作中，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想，抓好管理、搞好宣傳;相關(guān)部門從大局出發(fā)，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來，集團公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團公司“跨國企業(yè)集團”事業(yè)的持續(xù)推進、“人才強企戰(zhàn)略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨，我們更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更需要強化全員的檔案意識，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，為人事檔案工作爭取更大作為、實現(xiàn)更大發(fā)展提供堅實保障。
    二是做好人事檔案工作，必須堅守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績，難得被關(guān)注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業(yè)來做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，盡管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶云同志，年過半百，身體有病，但為了盡快晉升等級，連續(xù)工作十個月沒有休息過一個節(jié)假日，提前實現(xiàn)了晉升中組部一級標準的目標。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛一行，干一行專一行，在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻。正因為有無數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進步。堅守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅守執(zhí)著的背后，是人事檔案工作者極其強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，是對檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富。
    三是做好人事檔案工作，必須發(fā)揚主動精神。實踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無聞，苦干實干的奉獻精神，更需要積極主動、勇于開拓的進取意識。多年來，各級人事檔案工作者，以強烈的主人翁責(zé)任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進一些重要事項過程中，勤請示、多匯報、常溝通，主動請領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子;發(fā)揮自身主觀能動性，學(xué)會見縫插針，講究方法藝術(shù)，善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對近年來在實際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準等問題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了人事檔案審核方案，積極爭得領(lǐng)導(dǎo)支持，在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級審核試點，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗。面對今后不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作，必須繼續(xù)發(fā)揚主動精神，牢固樹立進取意識，以負責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進的能力和開創(chuàng)的激情，積極作為，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平。
    四是做好人事檔案工作，必須融入企業(yè)實踐。十年來，我們本著求真務(wù)實、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局，瞄準領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問題，以組織人事和人力資源工作為切入點，努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個領(lǐng)域，推動了人事檔案工作發(fā)展，提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中，本著群眾利益無小事的原則，注重細節(jié)，搞好服務(wù)，與有關(guān)部門通力配合，保證了生活補貼的及時發(fā)放，沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動爭議和訴訟給企業(yè)造成損失的實際，全面進行了“無頭檔案”清理工作，使這個困擾企業(yè)經(jīng)營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發(fā)展理念，緊密圍繞組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進式服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。
    二、面臨的形勢和主要任務(wù)。
    今后一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開拓創(chuàng)新，大力推進自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時期，總的來看，內(nèi)外環(huán)境對推進人事檔案發(fā)展十分有利：
    一是第四次全國干部檔案工作會議，進一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會議就開展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊伍等方面，提出了既具前瞻性和建設(shè)性，又有指導(dǎo)性和操作性的要求，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情，提供了良機。
    二是進入新世紀以來，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間。集團公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍，推進跨國企業(yè)集團建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現(xiàn)狀、制定實施人才戰(zhàn)略的重要信息資源，必將在大力加強人才隊伍建設(shè)的大潮中，迎來新的發(fā)展。
    三是集團公司為實現(xiàn)跨國企業(yè)集團的發(fā)展目標，持續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，人事檔案工作將會大有作為。戰(zhàn)略目標和大政方針既定，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來，擔(dān)當(dāng)重任。因此，能否利用好檔案，直接關(guān)系到組織能否看準人、用好人，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的成效，為此，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。
    四是集團公司加快推進信息化建設(shè)，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇。按照集團公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續(xù)召開了四次專門會議，制定計劃、明確任務(wù)、落實責(zé)任、部署工作，連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點單位動員會，推進人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。
    五是人事檔案經(jīng)過十年的目標管理，工作機制基本理順，各項基礎(chǔ)日益夯實，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強化機制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好環(huán)境，這為今后一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
    六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯。企業(yè)在辦理員工。
    勞動合同。
    離退休保險，開展職稱評審工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工群眾的肯定和認可。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
    集團公司人事檔案工作在有利形勢和發(fā)展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀考核干部工作的持續(xù)推進，以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會等改革力度的不斷加大，檔案的動態(tài)性越來越強、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出，人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，提供更好的服務(wù)，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其全面性、真實性、準確性等有著新的更高的要求，另外，對檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。
    今后一個時期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國干部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神，堅持推進“四個全面提升”，加強人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變，由偏重形式管理向充實檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)檔案工作活力，實現(xiàn)集團公司人事檔案目標管理整體達到一級標準。
    時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
    即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強團隊建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：
    一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
    二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
    一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
    (1)認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
    (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
    一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
    而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    二、營造良好的團隊工作氣氛。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
    在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇五
    (一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
    參與人才交流會6次，集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
    (二)薪資管理工作規(guī)范有序。
    20xx年，我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準確無誤，并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
    (三)績效考核工作穩(wěn)步推進。
    20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。
    (四)勞動關(guān)系基本和諧。
    根據(jù)公司實際情況，重新進行了定員核定，并對組織機構(gòu)、崗位、人員等進行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產(chǎn)項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前，20xx年解除勞動合同19人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。
    (五)人力資源制度建設(shè)推進有序。
    三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
    (六)社會保險管理及時規(guī)范。
    按照市社保中心下達的各項保險費用征繳要求，完成了本年度社保基金的調(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各類參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。
    (七)人力資源信息管理準確。
    我們及時更新人員各項信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
    (一)人才儲備略顯不足。
    近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
    (二)培訓(xùn)工作有待加強。
    公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項經(jīng)費，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入，對培訓(xùn)重視不夠，管理部門對培訓(xùn)認識上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務(wù)、審計部門員工達到年度培訓(xùn)時間49小時以上。
    (三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。
    目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    (一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    (二)做好人才引進和配置工作。
    20xx年，宏觀經(jīng)濟形勢肯定會對公司內(nèi)外的`人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失。
    20xx年重點保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內(nèi)部的人才流動。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。
    (三)做好績效考核工作。
    通過20xx年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數(shù)衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。
    (四)加強培訓(xùn)工作。
    我們認為，經(jīng)濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費，并將培訓(xùn)落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強新員工培訓(xùn)，積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。
    總之，本人認為自己基本稱職的，今后將進一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇六
    企業(yè)管理人員是企業(yè)人力資源隊伍中的重要組成部分，企業(yè)管理人員的工作總結(jié)是重要的一項工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于企業(yè)管理人員。
    參考范文。
    在集團公司認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、大力實施人才強企戰(zhàn)略、全面推進三支人才隊伍建設(shè)的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務(wù)，認真貫徹落實第四次全國干部檔案工作會議精神，以改革創(chuàng)新為動力，大力推進人事檔案工作制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)?；仡櫩偨Y(jié)“”、“十五”工作，全面部署“”任務(wù)，不斷推進集團公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展。
    一、十年來人事檔案工作回顧。
    過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，開拓進取，創(chuàng)新實踐，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障。人事檔案系統(tǒng)廣大干部，圍繞中心，奮發(fā)有為，全面推行目標管理，服務(wù)作用得到充分發(fā)揮。
    (一)圍繞改革發(fā)展，切實履行職能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    面對集團公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢，人事檔案工作認真研究面臨的新情況和新問題，及時調(diào)整工作重心，努力做好五個服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。
    一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞集團公司人才隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息，積極開發(fā)綜合利用價值，認真做好超前預(yù)測服務(wù)，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的參考依據(jù)。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對干部發(fā)展后勁進行科學(xué)預(yù)測，為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù)，收到好的效果。
    二是為深化改革服務(wù)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出臺了一系列管理制度和辦法，統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作，積極探索人事檔案一體化管理新模式。localhost東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標管理過程中，對干部、工人檔案實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一出口，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障。
    三是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。著眼企業(yè)積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設(shè)，不斷強化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門，積極為開發(fā)、培育和配置復(fù)合型人才提供基礎(chǔ)信息服務(wù)，及時將懂外語、會管理、精通鉆井勘探業(yè)務(wù)的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門，為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐。
    四是為穩(wěn)定大局服務(wù)。隨著企業(yè)改革的不斷深化，機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、帶資分流、分離企業(yè)辦社會和再就業(yè)工程等，使職工流動人數(shù)增多，流動頻率加快，人事檔案工作從容應(yīng)對復(fù)雜局面。通過核實信息、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細致工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪，從源頭上起到了維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾，解決問題，有效地維護了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。
    五是為組織人事工作服務(wù)。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責(zé)，為企業(yè)選賢任能、職稱評定、入黨政審、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務(wù)。吉林油田集團有限責(zé)任公司等單位形成了在提拔、調(diào)整、考核干部和選拔后備干部時認真查閱檔案的工作制度，充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎(chǔ)作用。
    (二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宏觀指導(dǎo)，確保各項工作的扎實開展。
    集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設(shè)入手，充分發(fā)揮總部機關(guān)的宏觀管理職能，努力構(gòu)建組織有力、指導(dǎo)到位、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局，全面推進集團公司人事檔案工作。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強。從集團公司到所屬企事業(yè)單位，都先后成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的人事檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求設(shè)置機構(gòu)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，疏通渠道，構(gòu)建起一級抓一級、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)從強化企業(yè)基礎(chǔ)管理出發(fā)，給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設(shè)置了人事檔案專門機構(gòu)，配備了3名本科以上學(xué)歷、年輕有為的優(yōu)秀人才，在引導(dǎo)檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化管理等方面走在了整個系統(tǒng)前列，有效地推動了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。
    二是管理體制逐步理順。根據(jù)中組部人事檔案實行“集中統(tǒng)一，分級管理”的體制要求，針對企業(yè)在深化改革、持續(xù)重組過程中人事檔案機構(gòu)和人員出現(xiàn)的問題，適時下發(fā)文件，著力解決體制不順等問題，保證了人事檔案工作扎實開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位，將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題，確保了人事檔案工作的有序開展。
    三是宏觀指導(dǎo)得到強化。針對企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級多樣化、檔案業(yè)務(wù)歸口多頭化等新情況，綜合運用多種管理手段，加強對全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1998年，部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理，為適應(yīng)這一重大變化，研究出臺了《集團公司人事檔案工作目標管理實施辦法》;20xx年，中石油分別在美國和香港上市，根據(jù)管理體制變化要求，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年，集團公司內(nèi)部持續(xù)重組，部分機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)，又及時下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來，在企業(yè)改革發(fā)展的每個關(guān)鍵時期，通過認真調(diào)研，制定措施，規(guī)范管理，強化指導(dǎo)，使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。此外，還按照中組部要求，組織開展了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)歷、學(xué)位等信息檢查清理工作，加強指導(dǎo)監(jiān)督，夯實基礎(chǔ)工作。特別是在推進目標管理過程中，先后召開全系統(tǒng)總結(jié)表彰大會2次、專業(yè)工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次，并通過編寫培訓(xùn)教材、印發(fā)文件匯編，組織知識競賽、做好典型宣傳等工作，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。
    (三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錘煉過硬作風(fēng)，檔案隊伍整體素質(zhì)不斷提升。
    集團公司一直把建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業(yè)不斷前進的重要保證。
    一是加強思想建設(shè)，提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導(dǎo)人事檔案干部職工，站在集團公司“建設(shè)一流社會主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”的大局高度，認真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業(yè)對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯(lián)結(jié)，不斷增強責(zé)任感。多年來，廣大檔案人員繼承和發(fā)揚石油工人“三老四嚴”的光榮傳統(tǒng)，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神，即：兢兢業(yè)業(yè)的實干精神，默默無聞的奉獻精神，精益求精的敬業(yè)精神，主動熱情的服務(wù)精神，開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。基層企業(yè)也密切聯(lián)系實際，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動，慶陽石化公司堅持理論學(xué)習(xí)和思想教育“雙管齊下”的做法，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務(wù)理念等，在加強人員修養(yǎng)、錘煉隊伍作風(fēng)等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的斗志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。
    二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強綜合能力。始終把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，同時也作為對優(yōu)秀人員實行獎勵的重要手段，加大培訓(xùn)力度，改進培訓(xùn)方式，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。由過去的指令性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實際，在保證正常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務(wù)人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓(xùn)，選派骨干送教上門，提高了培訓(xùn)的針對性和實效性，滿足了企業(yè)的實際需要。由過去單純的理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹?fù)合能力培訓(xùn)，在豐富理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容，開設(shè)了計算機操作技能和檔案整理實務(wù)等課程，擴大業(yè)務(wù)面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高實際操作能力，并采取培訓(xùn)熱身方式，煥發(fā)學(xué)習(xí)激情，激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓(xùn)，聘請中組部干部檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)、知名院校教授和地方檔案機構(gòu)專家等高層次人員，講授國家檔案管理政策法規(guī)、國內(nèi)外檔案業(yè)務(wù)前沿技術(shù)，組織業(yè)務(wù)骨干進行理論研討，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等，培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維。此外，還有意識地選拔業(yè)務(wù)骨干參加國家級檔案培訓(xùn)，提升水平，使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等重要任務(wù)。幾年來，集團公司先后舉辦了12期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有1000多人次參加培訓(xùn)并取得了合格證書?；鶎訂挝辉谂嘤?xùn)方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗。如：管道局的“以干代訓(xùn)、以會代培、以老帶新”，撫順石化公司的構(gòu)建“人事檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障體系”等做法，在增強隊伍素質(zhì)，提高管檔人員業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮了重要作用。
    (四)積極整章建制，規(guī)范工作流程，人事檔案基礎(chǔ)工作進一步夯實。
    從全面強化人事檔案基礎(chǔ)工作需要出發(fā)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設(shè)、推進人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果。
    一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和。
    崗位職責(zé)。
    以及檔案管理制度等規(guī)定，結(jié)合石油企業(yè)特點和工作實際，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工作文件制度匯編》，使人事檔案工作從材料收集整理，到檔案利用保護的每個環(huán)節(jié)，都做到了有章可循?；鶎悠笫聵I(yè)單位也按照上級要求，強化制度建設(shè)，逐步形成了一整套符合自身實際、行之有效的管理辦法。
    二是規(guī)范工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多、關(guān)聯(lián)崗位多、收集材料多等具體情況，研究出臺了人事檔案工作操作規(guī)程，設(shè)計編制了人事檔案工作業(yè)務(wù)流程，材料收集網(wǎng)絡(luò)圖和檔案材料分類細則?；鶎訂挝灰矎膶嶋H需要出發(fā)，完善相關(guān)制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料復(fù)印、上機登記、安全責(zé)任等20多種登記臺賬，實現(xiàn)了登記制度化，流程規(guī)范化，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    三是強化嚴細管理。認真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法，堅持標準，提升起點，在材料收集、整理、鑒別、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫，加強協(xié)調(diào)，及時歸檔，嚴格把好“入口”關(guān)，確保材料真實可靠。經(jīng)過多年不懈努力，人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升，大部分單位案卷都達到了內(nèi)容充實、分類準確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團有限責(zé)任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎(chǔ)工作扎實，案卷質(zhì)量過硬，在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會過程中，人事檔案被地方政府和有關(guān)部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團公司、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當(dāng)?shù)卣碚谩?BR>    (五)加大資金投入，改善環(huán)境條件，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。
    集團公司一直將人事檔案工作專項經(jīng)費列入財務(wù)年度計劃，保證資金落實，并隨著目標管理工作的不斷深入，逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中，也堅持做到了政策上傾斜，經(jīng)費上保證。
    一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標管理要求，積極創(chuàng)造條件，在先進設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機、數(shù)碼照相機和無縫掃描儀等一流的專用設(shè)備;大慶油田公司先后投入200多萬元，對人事檔案的微機進行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計，“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達8300多萬元。辦公設(shè)備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量，奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    二是改善了保管條件。通過新建、改造和調(diào)配等措施，加強了檔案庫房建設(shè)，安裝了空調(diào)機、除濕機、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備，保證了“六防”措施的有效落實，庫房總面積已達到4萬多平方米。特別難得的是，一些企業(yè)在重組改制后，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對安全，十年來，沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。
    三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來，在推進目標管理過程中，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標，有力地促進了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前，集團公司共有1056個管檔單位，其中“三室分開”的單位463個，占44%，“兩室分開”的單位511個，占48.4%，部分企業(yè)還實現(xiàn)了“四室有別”，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個新臺階。
    (六)引入信息理念，推進管理創(chuàng)新，人事檔案工作水平明顯提高。
    隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各級人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源，促進了人事檔案工作水平的提高。
    一是推進系統(tǒng)化管理。集團公司人事檔案部門，牢牢抓住計算機普及的有利契機，于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件，十幾年來，不斷升級換代，擴展指標體系，增強軟件功能，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)總部機關(guān)人力資源信息共享。與此同時，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng)，堅持長期指導(dǎo)應(yīng)用，有效地推動了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前，各企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機管理檔案，有許多單位還建立了計算機管理系統(tǒng)，與人事工作實時數(shù)據(jù)整合，消除了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享。
    二是加快數(shù)字化推廣。近年來，許多企業(yè)從滿足實際需要出發(fā)，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層，完善了人事檔案信息庫建設(shè)，基本實現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度。長慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識技能、工作經(jīng)歷、績效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。
    三是探索信息化利用。目前，已經(jīng)實現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機管理的企業(yè)，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式，通過系統(tǒng)終端實現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務(wù)效率，擴大了檔案信息應(yīng)用范圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數(shù)，較好地保護了原始檔案。
    “”以來的十年間，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰。大慶石油管理局等5家企業(yè)被評為全國干部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國干部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗，并在第四次全國干部檔案工作會議上，作為企業(yè)代表進行了經(jīng)驗交流。實施目標管理以來，先后有63家企業(yè)的588個管檔單位晉升了國家目標管理等級，占總數(shù)的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級，奠定了堅實基礎(chǔ)。
    十年的耕耘與收獲，十年的付出與回報，有許多經(jīng)驗值得認真總結(jié)，并在今后工作中不斷發(fā)揚。
    一是做好人事檔案工作，必須營造良好的環(huán)境。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎(chǔ)工作來抓。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報，及時解決問題，舍得增加投入;對檔案人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。在實際工作中，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想，抓好管理、搞好宣傳;相關(guān)部門從大局出發(fā)，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來，集團公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團公司“跨國企業(yè)集團”事業(yè)的持續(xù)推進、“人才強企戰(zhàn)略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨，我們更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更需要強化全員的檔案意識，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，為人事檔案工作爭取更大作為、實現(xiàn)更大發(fā)展提供堅實保障。
    二是做好人事檔案工作，必須堅守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績，難得被關(guān)注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業(yè)來做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，盡管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶云同志，年過半百，身體有病，但為了盡快晉升等級，連續(xù)工作十個月沒有休息過一個節(jié)假日，提前實現(xiàn)了晉升中組部一級標準的目標。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛一行，干一行專一行，在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻。正因為有無數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進步。堅守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅守執(zhí)著的背后，是人事檔案工作者極其強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，是對檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富。
    三是做好人事檔案工作，必須發(fā)揚主動精神。實踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無聞，苦干實干的奉獻精神，更需要積極主動、勇于開拓的進取意識。多年來，各級人事檔案工作者，以強烈的主人翁責(zé)任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進一些重要事項過程中，勤請示、多匯報、常溝通，主動請領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子;發(fā)揮自身主觀能動性，學(xué)會見縫插針，講究方法藝術(shù)，善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對近年來在實際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準等問題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了人事檔案審核方案，積極爭得領(lǐng)導(dǎo)支持，在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級審核試點，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗。面對今后不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作，必須繼續(xù)發(fā)揚主動精神，牢固樹立進取意識，以負責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進的能力和開創(chuàng)的激情，積極作為，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平。
    四是做好人事檔案工作，必須融入企業(yè)實踐。十年來，我們本著求真務(wù)實、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局，瞄準領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問題，以組織人事和人力資源工作為切入點，努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個領(lǐng)域，推動了人事檔案工作發(fā)展，提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中，本著群眾利益無小事的原則，注重細節(jié)，搞好服務(wù)，與有關(guān)部門通力配合，保證了生活補貼的及時發(fā)放，沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動爭議和訴訟給企業(yè)造成損失的實際，全面進行了“無頭檔案”清理工作，使這個困擾企業(yè)經(jīng)營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發(fā)展理念，緊密圍繞組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進式服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。
    二、面臨的形勢和主要任務(wù)。
    今后一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開拓創(chuàng)新，大力推進自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時期，總的來看，內(nèi)外環(huán)境對推進人事檔案發(fā)展十分有利：
    一是第四次全國干部檔案工作會議，進一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會議就開展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊伍等方面，提出了既具前瞻性和建設(shè)性，又有指導(dǎo)性和操作性的要求，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情，提供了良機。
    二是進入新世紀以來，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間。集團公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍，推進跨國企業(yè)集團建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現(xiàn)狀、制定實施人才戰(zhàn)略的重要信息資源，必將在大力加強人才隊伍建設(shè)的大潮中，迎來新的發(fā)展。
    三是集團公司為實現(xiàn)跨國企業(yè)集團的發(fā)展目標，持續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，人事檔案工作將會大有作為。戰(zhàn)略目標和大政方針既定，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來，擔(dān)當(dāng)重任。因此，能否利用好檔案，直接關(guān)系到組織能否看準人、用好人，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的成效，為此，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。
    四是集團公司加快推進信息化建設(shè)，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇。按照集團公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續(xù)召開了四次專門會議，制定計劃、明確任務(wù)、落實責(zé)任、部署工作，連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點單位動員會，推進人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。
    五是人事檔案經(jīng)過十年的目標管理，工作機制基本理順，各項基礎(chǔ)日益夯實，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強化機制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好環(huán)境，這為今后一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
    六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯。企業(yè)在辦理員工。
    勞動合同。
    離退休保險，開展職稱評審工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工群眾的肯定和認可。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
    集團公司人事檔案工作在有利形勢和發(fā)展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀考核干部工作的持續(xù)推進，以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會等改革力度的不斷加大，檔案的動態(tài)性越來越強、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出，人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，提供更好的服務(wù)，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其全面性、真實性、準確性等有著新的更高的要求，另外，對檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。
    今后一個時期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國干部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神，堅持推進“四個全面提升”，加強人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變，由偏重形式管理向充實檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)檔案工作活力，實現(xiàn)集團公司人事檔案目標管理整體達到一級標準。
    時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
    即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強團隊建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：
    一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
    二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
    一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
    (1)認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
    (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
    一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
    而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    二、營造良好的團隊工作氣氛。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
    在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
    根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。
    一、充分認識人事檔案工作的重要性。
    檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，指出“檔案是人類活動的真實記錄，是人們認識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業(yè)。”這充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的xx大重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    二、加強人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發(fā)，明確分級管理責(zé)任，制定了切實可行的。
    工作計劃。
    并認真組織實施全面、準確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性切實增強做好檔案工作的使命感和責(zé)任感確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
    三、歸檔與整理情況。
    在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進行了部署，將上級文件精神、要求進行了認真研讀，并明確了時間、要求和標準。同時，我們嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。
    在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。
    四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況。
    我局的干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時，要說明理由，經(jīng)過主管局長批準，并嚴格履行登記手續(xù)，限時歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細登記，嚴密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對無誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
    五、干部人事檔案工作中存在的問題。
    我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費預(yù)算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
    通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。
    干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進行深入的調(diào)研，并就此提出解決問題的思路及對策。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇七
    20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
    南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
    為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
    通驛分兩類進行定崗定員：
    1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類；
    2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
    確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
    xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
    實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
    威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
    同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
    公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
    xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
    為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。
    通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作。對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
    xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁,當(dāng)前第1頁123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
    工資這一項。其二、經(jīng)與勞動部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進一步合法化。
    其次，進行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
    第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進行合理的處理，一方面維護了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
    第四、針對公司員工大部分需進關(guān)的事實，我們進行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。
    通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。
    首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實際情況，本著公平、公正、激勵等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個公司的工資臺帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個公司今年的工資總額為1047萬元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長。同時，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷售情況和公司員工工資水平相比較，對售樓員工資進行了分析并提出了合理的改進意見；在混凝土公司財務(wù)基礎(chǔ)不扎實的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實際情況草擬了混凝土公司工資方案。
    其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進行嚴格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標準、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
    為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進行了三次培訓(xùn)。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質(zhì)也有了大的提高。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇八
    一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
    而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    二、營造良好的團隊工作氣氛。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
    在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇九
    工作。
    總結(jié)。
    是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認識工作中的優(yōu)缺點，明確下一步工作方向，提高工作效率。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?BR>    時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看著這一年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按。
    規(guī)章制度。
    嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結(jié)如下：
    一、工作中的成長。
    總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從。
    畢業(yè)。
    至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。
    我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作。
    經(jīng)驗。
    的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
    二、明年。
    工作計劃。
    對方面的知識進行加強學(xué)習(xí)理解;掌握對的設(shè)計;抑或是在銷售方面發(fā)展。由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。
    三、
    工作心得。
    我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。
    時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：
    一、工作內(nèi)容。
    主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
    二、工作完成情況。
    在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的。
    電腦故障。
    有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
    三、查找不足。
    反思。
    改進。
    這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代。
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
    的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
    四、提高認識持續(xù)進步。
    總結(jié)了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結(jié)今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年.在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標任務(wù).現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:。
    一、加強學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司發(fā)展需要:。
    作為一名管理人員，我深深認識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作.因此，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實踐公司的規(guī)章制度，開拓進取、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時完成工會日常工作.
    二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會、婦會職能作用:。
    職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難，解決實際困難是我們義不容辭的責(zé)任.
    出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工.今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問金，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題.人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑.為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規(guī)定(暫行)》.按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢，并將體檢情況及時通報本人，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況.
    為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進行核對登記，并在短時期內(nèi)，制作并發(fā)放出資。
    證明書。
    達3000多份.
    我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福.員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時，我們都主動及時看望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖.
    婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟中，立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物.今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號.
    同時，我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè).九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了"九九。
    重陽節(jié)。
    "茶話會，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站.讓他們及時了解公司的發(fā)展狀況，提出寶貴意見.
    三、以民主監(jiān)督之力，強化企業(yè)生命力:。
    企業(yè)。
    文化。
    發(fā)展等多方面的內(nèi)容.經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力.
    職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式.職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護.今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會.分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司。
    實施方案。
    》、《陽城縣煤運公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運。
    協(xié)議書。
    》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》.
    同時為了強化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實施"企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督"制度，以職工群眾關(guān)心的。
    熱點。
    難點問題為重點，以強化民主管理民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展.保障職工的民主權(quán)益，促進公司各項工作的順利完成.我們建立《陽城煤炭運銷公司企務(wù)公開實施細則》，對企業(yè)的財務(wù)收支情況業(yè)務(wù)招待費每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費小車費用重大人事任免以及獎懲等情況及時進行公示.更是把職工關(guān)心的焦點熱點難點問題作為工作的重點來抓.同時建立健全企務(wù)公開檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離.
    四、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象:。
    為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點，走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實實開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號.
    今年，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目;此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況.同時，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾?
    在對貧困村進行幫扶的同時，我們不忘"百年。
    教育。
    百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué)，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品為他們解決資金達23萬余元;七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金.同時，我們還設(shè)立了"煤運"助學(xué)基金，啟動資金38萬元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生.
    更值得一提的是:7月14日，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū)，位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重.在這種困難情況下，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn).我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許，并在陽城電視臺進行了宣傳報道.
    截止目前，我公司共向社會累計捐助資金達百萬余元，真正實現(xiàn)了反哺社會、回報社會的目的.我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位".
    五、豐富員工業(yè)余生活，扎實推進企業(yè)文化建設(shè):。
    健美操。
    等比賽項目;與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評.
    我們還成立了"假日、休閑、運動、健康、陽光"俱樂部，設(shè)立了十余個。
    興趣。
    愛好。
    小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進行野外。
    拓展訓(xùn)練。
    通過拓展訓(xùn)練豐富了員工業(yè)余生活鍛煉了員工的身體增強了團隊精神培養(yǎng)了員工頑強毅力和良好的溝通能力扎實有效地推進了"企業(yè)文化年"的建設(shè).
    我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進行文體活動，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與，從參賽都投票，讓每一個員工在比賽的同時，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操.同時，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用.
    為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽.最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進步.
    更值得一提的是:9月份，在時間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂快板《奮進之歌》獲得優(yōu)秀獎.至此，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實現(xiàn)了"三連冠".
    我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工.
    可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤:成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中，我仍會努力腳踏實地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步!
    本人于20年11月07號進入公司這個大家庭，回想這?段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
    a：工作期間主要完成事項：
    1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
    2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這?一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
    4)為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
    5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
    6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
    7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
    8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
    9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
    消防。
    安全知識。
    倉儲部工作目標等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
    12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
    13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
    14)時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
    16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
    19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
    總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
    感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!
    感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
    感謝同事給我的支持和鼓勵!
    祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
    文章。
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    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十
    今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如xxx站長、xxx副站長、xxx經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
    而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
    在你處理違紀的.過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十一
    年年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：
    在負責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。
    按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
    在負責(zé)萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時，組織舉辦《消費者權(quán)益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質(zhì)，使會員能充分運用法律武器，維護自身權(quán)益。
    和市個協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。
    對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營深入會員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
    今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十二
    為了能收到欠款，有時我們一天要跑幾個單位，有時要為見到甲方的一個負責(zé)人等上幾個小時、跑好幾次，有時要說盡好話，有時要爭得面紅耳赤，有時還要忍受許多不堪入耳的難聽的語言。為了收款時更有說服力，我們要隨時掌握工程的進度情況、質(zhì)量情況、結(jié)算內(nèi)容以及建設(shè)單位的資金來源、機構(gòu)情況、人員關(guān)系等等?？傊?，在x經(jīng)理的親自參與、領(lǐng)導(dǎo)下，在各位經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過我們的辛勤努力，今年至10月底，共收取工程欠款1174xxxx元，但距離全年指標還有330xxxx元的差距。
    篇二。
    根據(jù)公司統(tǒng)一部署，項目從4月16日開始分為三個階段進行工程項目資金管理效能監(jiān)察，按節(jié)點布置完成，“動員部署、自查自糾、總結(jié)提高”三個階段，我項目在資金管理上有效的開展效能監(jiān)察。
    (一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    項目成立資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組;組長：曹志國宋驗成;副組長：劉健王宏璽;成員：由項目設(shè)備物資部、財務(wù)部、人力資源部、等部門負責(zé)人組成。
    (二)精心組織，真抓實干。
    項目利用會議、宣傳欄等多種形式，組織學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，使全體員工充分認識開展此項工作的重要意義，明確任務(wù)和要求。領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，確保自查不走過場。
    (三)突出重點，搞好自查。
    1.驗工計價自查。從近些年實踐證明，驗工計價管理直接影響到項目資金的周轉(zhuǎn)。(1)對上驗工計價，根據(jù)合同規(guī)定索要工程預(yù)付款共計1088.5904萬元到賬;隨著施工進展，現(xiàn)在建設(shè)單位的預(yù)付款408萬元，項目部按期上報業(yè)主計價，并及時結(jié)算，現(xiàn)在累計計價驗工付款26074571萬元(2)對下設(shè)施工隊的計價也要按期進行，撥付金額不超過完工量的95%按一定比例交納保證金，對下驗工累計600萬元，及時反饋所發(fā)生的成本費用、資金需求等信息。在對下?lián)芸顣r項目嚴格各項分包管理，嚴格按合同計價結(jié)算、付款。對各類分包付款手續(xù)齊全，不存在無合同、超過合同結(jié)算、不按合同規(guī)定無發(fā)票付款現(xiàn)象。
    2.財務(wù)管理自查;大準項目財務(wù)落實“七個嚴格”，建立健全項目資金管理內(nèi)控機制，項目開工伊始按局《銀行賬戶及內(nèi)部結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定辦理開戶，定期對所轄銀行賬戶進行清理。項目資金集中管理，一切資金使用按計劃執(zhí)行，財務(wù)核算系統(tǒng)在公司監(jiān)控下運行。
    3.責(zé)任成本自查;突出資金管理以“責(zé)任成本管理”為目標，項目嚴格執(zhí)行成本限價指標制度，根據(jù)工程項目的特點,結(jié)合各單項工程的造價和成本要素,制定出臺施工隊、班組、材料部門分包單價，以預(yù)算管理、定額管理、施工管理、資金管理、會計核算等管理方法為手段對工程成本有效的實行量、價雙控。把“責(zé)任”和“成本”進行了有機結(jié)合，降低成本、提高經(jīng)濟效益，杜絕超標分包、超限采購等現(xiàn)象發(fā)生。
    4.項目貨幣資金管理自查。項目嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度做到大額費用開支的重要事項黨政會簽(四次)，項目嚴格備用金定額管理。
    5.材料物資管理自查。(1)嚴格控制材料物資“點、收、發(fā)、核、轉(zhuǎn)”各環(huán)節(jié)手續(xù)，做到購料有計劃、用料有審批、周轉(zhuǎn)有效益，杜絕了材料物資的“跑、冒、滴、漏”、超期積壓等浪費現(xiàn)象。(2)大宗物料公司推行物資設(shè)備陽光采購，減少不必要的“隱形成本”。
    強化資金管理以資金管理為核心。
    通過半年的資金效能監(jiān)察，掌握項目的資金管理現(xiàn)狀，摸清項目資金管理中存在的主要問題，資金是企業(yè)生存、發(fā)展的血液，目前施工企業(yè)資金狀況不太樂觀，給施工生產(chǎn)帶來了極大困難，做為工程項目，資金管理的力度上仍需加強，其次：堅持?？顚Ｓ玫脑瓌t，以保證施工生產(chǎn)的正常進行。下一步項目還要切實加強制度建設(shè)，形成以資金管理制度和約束激勵機制相結(jié)合，具有公司特色的工程項目資金管理操作規(guī)程，為扎實推進全公司資金管理提供制度保障。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十三
    20__年就快結(jié)束，回首這一年年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
    (一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    (二)在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
    二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
    (一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
    (四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策。
    六、存在的不足。
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算。
    針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
    (二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    (三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為公司帶來更的明天美好!
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十四
    時光飛逝，日月如梭，看著這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結(jié)如下。
    經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這半年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。
    通過這半年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
    通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關(guān)系。
    對粉末冶金方面的知識進行加強學(xué)習(xí)理解，掌握對模具的設(shè)計，抑或是在銷售方面發(fā)展，由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。
    我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝xx，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。
    人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度，更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：xx文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，xx公司會越來越強，越來越大，越來越美好！
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十五
    公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
    管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
    偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
    魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”
    管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十六
    為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于2011年開展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦(2011)31號)文件精神，今年繼續(xù)對全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員(工長)、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
    建筑施工員崗位職責(zé)如下：
    1、認真貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
    2、認真細致地做好施工組織計劃，在組織計劃中必須認真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來明確安全責(zé)任，促使工程按計劃有組織進行。
    3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無準備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時糾正。
    4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進行安全學(xué)習(xí)。
    5、認真接受上級有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見。做到事事注意安全，時時抓安全。發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，及時處理。
    6、協(xié)助項目經(jīng)理及技術(shù)負責(zé)人對本工程的安全管理，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的安全問題負主要責(zé)任。
    7、參加對工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報等工作。
    8、對進入施工現(xiàn)場的新工人進行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
    9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實施，負責(zé)安全措施標識的管理和使用，及時記錄好安全臺帳。
    10、負責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動，并做好檢查記錄，協(xié)助落實獎懲措施，對違章現(xiàn)象進行制止，對一般事故做出處理和記錄。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十七
    年年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：
    在負責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。
    按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
    在負責(zé)萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時，組織舉辦《消費者權(quán)益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質(zhì)，使會員能充分運用法律武器，維護自身權(quán)益。
    和市個協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。
    對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營深入會員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
    今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
    2019年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質(zhì)。
    這一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx大和xx屆人大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
    規(guī)章制度。
    以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學(xué)習(xí)工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法把所學(xué)的知識運用于實際工作中在實踐中檢驗所學(xué)知識查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向在基層學(xué)好真本領(lǐng)練好真功夫。
    工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學(xué)習(xí)各類有關(guān)工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學(xué)習(xí)比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責(zé)，不怕吃苦受累，勇于接受各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
    帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
    平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
    當(dāng)然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學(xué)習(xí)欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。
    企業(yè)管理人員個人工作總結(jié)篇十八
    舊年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
    (一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    (二)在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
    二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
    (一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
    對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
    (四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗和收獲
    在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
    六、存在的不足
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻?監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算
    針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
    (二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
    (三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為公司帶來更的明天美好!
    今天我就自己在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的'工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王站長、張副站長、馮經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理?方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)?的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
    一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見?，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場?經(jīng)濟?發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期、市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，我們的行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)?被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
    而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    二、營造良好的團隊工作氣氛。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。
    在這次的員工評級制度?中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專-政后”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育?，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。
    這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。