總結(jié)可以幫助我們從繁雜的經(jīng)歷中提煉精華，梳理思路，更好地展示自己的能力與價值。在寫總結(jié)之前，要對過去的經(jīng)歷和工作進(jìn)行全面的梳理和回顧。下面是一些成功的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力。
之普及行活動總結(jié)篇一
為貫徹落實陜西銀保監(jiān)局《陜西銀行業(yè)保險業(yè)2021年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動實施方案》通知要求，近日，永安保險陜西分公司召開金融知識普及月宣傳工作視頻督導(dǎo)檢查會議，公司客戶服務(wù)中心、辦公室相關(guān)人員及陜西分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共計30人參加了會議。
會上，陜西分公司對總、分公司金融知識普及月活動安排及督查檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報。會議要求，陜西全轄各機(jī)構(gòu)要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各中支負(fù)責(zé)人為此項工作責(zé)任人，嚴(yán)格按照監(jiān)管和公司要求落實好金融知識宣傳活動工作要求，將宣傳活動做實做細(xì)，對照督查發(fā)現(xiàn)問題逐一整改，切實將宣傳活動落到實處。各機(jī)構(gòu)要提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)推動金融知識普及工作，認(rèn)真按照監(jiān)管和公司要求落實好本次活動，確保宣傳活動取得實效。
之普及行活動總結(jié)篇二
為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了專項重點(diǎn)宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點(diǎn)一滴鑄就品牌形象，為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。
之普及行活動總結(jié)篇三
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強(qiáng)公眾金融知識技能，營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣，進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲銀行青龍支行積極響應(yīng)，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。現(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下：
以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強(qiáng)化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨，大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展，努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目的。
將在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設(shè)備等宣傳載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團(tuán)隊還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù)，力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個消費(fèi)者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認(rèn)識，提升公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機(jī)制的形成與完善。
我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識，受到了客戶的認(rèn)同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風(fēng)險。
之普及行活動總結(jié)篇四
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。
20xx年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點(diǎn)對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點(diǎn)專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報告，個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：20xx年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
之普及行活動總結(jié)篇五
為貫徹xx銀保監(jiān)分局相關(guān)文件精神，落實《xx銀行業(yè)保險業(yè)2022年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動實施方案》具體工作要求，提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，持續(xù)做好公眾金融知識宣傳教育工作，xx保險xx中支積極行動，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養(yǎng)促進(jìn)國民金融健康共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”宣傳活動。
下午3點(diǎn)，由我司員工組成的宣傳小組，走進(jìn)水木時代廣場，面對群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點(diǎn)群體，宣傳金融常識、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，深入開展風(fēng)險提示，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果。
xx保險xx中支積極承擔(dān)社會責(zé)任，主動走進(jìn)社區(qū)開展金融宣教活動。同時，利用網(wǎng)點(diǎn)，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對老年客戶等群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效提高老年消費(fèi)者金融知識技能和風(fēng)險防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續(xù)充分利用金融聯(lián)合教育宣傳活動平臺，結(jié)合我司日常經(jīng)營節(jié)奏主動開展宣教活動，以實際行動切實提升社會公眾的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，為推動共建健康金融社會貢獻(xiàn)力量。
之普及行活動總結(jié)篇六
為深入推動20xx年守住錢袋子護(hù)好幸福家宣傳活動，近期，xx銀行招遠(yuǎn)支行支行積極響應(yīng)上級行安排，在招遠(yuǎn)當(dāng)?shù)胤e極開展普及金融知識守住“錢袋子”宣傳活動，加強(qiáng)金融普惠知識宣傳，向廣大群眾宣傳抵制非法集資、反洗錢、識別假幣等，提高人民群眾金融知識素養(yǎng)，提升社會公眾的金融風(fēng)險意識和辨別能力。
以網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳點(diǎn)，在電視屏上滾動播放“防范金融詐騙，保護(hù)好“錢袋子”、“抑制盲目投資，遠(yuǎn)離非法金融”等宣傳標(biāo)語，并營業(yè)時間滾動播放相關(guān)宣傳視頻及卡通動畫，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳資料，設(shè)立咨詢臺，接受客戶公眾咨詢服務(wù)。同時，通過開展廳堂微沙龍，宣傳普及投資理財知識、人民幣反假、反洗錢、防非法集資、電信詐騙、遠(yuǎn)離“高利貸”等知識。
為了讓更多群眾了解基礎(chǔ)金融知識，所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在利用進(jìn)社區(qū)開展?fàn)I銷活動的.同時，宣傳金融知識教育活動，指導(dǎo)群眾使用電子銀行、如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等，特別是針對金融消費(fèi)弱勢群體提供了很大幫助。
為積極響應(yīng)當(dāng)監(jiān)管部門和政府的號召。網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識，守住‘錢袋子’”為主題，走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)附近市場開展現(xiàn)場宣傳活動，面向群眾發(fā)放和宣傳防范非法集資、識別金融詐騙、反洗錢、電子支付應(yīng)用、人民幣反假等宣傳折頁，普及消費(fèi)者防范電信詐騙、防范非法集資、識別貨幣、應(yīng)用電子支付等金融知識，提升消費(fèi)者金融維權(quán)意識，受到廣大群眾歡迎。
大力推動線上化經(jīng)營和宣傳，推動群宣傳方式正適合當(dāng)下情況，也比較好的與老百姓互動。分行建立微信公眾號通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈方式及時傳達(dá)。金融知識宣傳是長期工作，要把面鋪的更廣，宣傳方式多樣化。將更多的知識普及到大眾，再由大眾普及到自己的家庭。
之普及行活動總結(jié)篇七
在中心開展大普及大落實活動開展以來，傳媒推廣部黨支部迅速行動、精心組織，從“高、深、實”三方面入手，以有力有效的工作舉措推動學(xué)習(xí)貫徹往深里走、往心里走、往實里走，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想最新成果指引下，部室建設(shè)邁出發(fā)展新步伐，廣大職工展現(xiàn)出堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和有效應(yīng)對市場疲軟攻堅戰(zhàn)、為建設(shè)成為中心建設(shè)一流融媒體中心而努力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)，籌劃層層推進(jìn)。
建立落實“第一議題”常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，在開展例會上學(xué)習(xí)、研究重要問題和重點(diǎn)工作時，雷打不動地首先學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記有關(guān)重要論述，在對標(biāo)對表中找準(zhǔn)方向、明確思路、提出措施，在深學(xué)細(xì)悟中增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。支部主要領(lǐng)導(dǎo)對抓好學(xué)習(xí)貫徹高度重視，認(rèn)真籌劃組織了以“召開一次工作例會學(xué)習(xí)、開展一輪學(xué)習(xí)推送、組織一次學(xué)習(xí)交流”為主要內(nèi)容的“三個一”活動，推動學(xué)習(xí)扎實開展。結(jié)合自身實際作出學(xué)習(xí)安排，納入支部“三會一課”、納入干部教育培訓(xùn)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)?；贫然?BR> 自上而下同頻共振，推動學(xué)習(xí)步步深入。
在學(xué)習(xí)貫徹中，支部書記李書記既做組織者和推動者，又做帶領(lǐng)者和示范者，重點(diǎn)用好中心組學(xué)習(xí)這個“指揮棒”，扎扎實實讀原著、學(xué)原文、悟原理，持續(xù)推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大普及、大落實，每月至少組織一次集體學(xué)習(xí)和研討。各級黨組織把《習(xí)近平談治國理政》第三卷作為部室學(xué)習(xí)、“三會一課”、主題黨日的重要內(nèi)容，采取自主學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報告、集中研討、體會交流等多種方式，開展多形式、分層次、全覆蓋的學(xué)習(xí)貫徹工作，緊密結(jié)合工作實際，對學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時間進(jìn)行切塊分割，使廣大黨員干部充分。積極適應(yīng)信息化時代學(xué)習(xí)方式的新變化，利用網(wǎng)上推送等新載體新手段擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，提高學(xué)習(xí)吸收率。增強(qiáng)學(xué)習(xí)靈活度。定期組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)內(nèi)容展評，依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國平題比賽，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性主動性。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹情況評議考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)、跟蹤問效，推動學(xué)習(xí)貫徹扎實落地。
結(jié)合實際學(xué)以致用，著力增強(qiáng)學(xué)習(xí)實效。
從中找到方法，以凝聚攻堅克難的合力破解市場難題，直播與公眾號等新媒體的引入對明年工作注入了活力，與弘揚(yáng)釘釘子精神抓工作落實結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)習(xí)近平總書記一貫提倡的釘釘子精神，推廣運(yùn)用釘釘子工作法，及時挖掘和宣傳典型事例，通過典型帶動，營造盯緊目標(biāo)抓落實的濃厚氛圍。與解決部室和基層員工現(xiàn)實問題結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于群眾路線的新觀點(diǎn)、新論斷、新要求、新理念，督導(dǎo)開展“下基層、送服務(wù)、解難題”活動，為員工送服務(wù)、講政策、聽建議、解難題。與力戒形式主義、官僚主義結(jié)合起來，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅持不懈抓好作風(fēng)建設(shè)的重要論述，召開部門作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會，全面整治作風(fēng)頑疾，以部室“嚴(yán)、實、快、新”的好作風(fēng)，示范帶動全體干部員工形成干事創(chuàng)業(yè)的好風(fēng)氣。
之普及行活動總結(jié)篇八
我院于20xx年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)升格為本科院校，是一所以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為主，工學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性省屬普通本科院校。是財經(jīng)類人才培養(yǎng)、培訓(xùn)的重要基地?，F(xiàn)有會計學(xué)系、金融學(xué)、公共管理、工商管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等40多個本科專業(yè)。設(shè)有省人文社科重點(diǎn)研究，現(xiàn)代財務(wù)研究中心、文化研究中心等16個科研機(jī)構(gòu)。
“十一五”以來，在院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，我院廣大教職員工解放思想、開拓創(chuàng)新，哲學(xué)社會科學(xué)研究及其學(xué)科建設(shè)工作實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得較好的成績。
我院共承擔(dān)各級各類級哲學(xué)社會科學(xué)項目項，其中國家社科項目項、教育部人文社科項目項、省社科項目項、省教科項目項、省高校人文社科項目項、省文化廳項目項、市社科項目項。----年我院獲得國家社會科學(xué)基金項目5項，實現(xiàn)了主持國家社科基金項目零的突破。20xx年獲得國家社會科學(xué)基金項目3項、教育部人文社科項目15項目、安徽省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目14項目。科研立項發(fā)展態(tài)勢良好，呈歷史最好水平。
我院各類科研成果在數(shù)量和質(zhì)量方面繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，論文的類別結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的優(yōu)化趨勢。“十一五”以來，我院教師發(fā)表社科論文篇，其中三大檢索論文篇。出版學(xué)術(shù)專著、教材部，被采納的咨詢報告篇。獲得哲學(xué)社會科學(xué)成果獎勵40余項，其中省部級以上獎勵項。
“十一五”以來，哲學(xué)社會科學(xué)方面我院建設(shè)有省人文社科重點(diǎn)研究基地研究中心等個科研機(jī)構(gòu)。這些科研平臺為我院科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)奠定了堅實基礎(chǔ)。
“十一五”以來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院加大對哲學(xué)社會科學(xué)項目科研經(jīng)費(fèi)的投入，特別注重對青年教師的科研素質(zhì)的培養(yǎng)，設(shè)立“青年人才科研啟動基金項目”、面向青年教師的“院級科研優(yōu)秀獎”等，先后名青年教師獲得省社科、教科研究項目、省級優(yōu)秀青年人才基金等項目立項項。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，青年教師已逐漸成為我院科學(xué)研究的主力軍，在我院20xx年科研項目立項的負(fù)責(zé)人中，青年教師就占xx%。
“十一五”以來，我院承擔(dān)企事業(yè)、政府委托項目xx多項，多項研究成果和咨詢建議被地方政府采納，形成了以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化為主的應(yīng)用型科研特色。一批研究成果提交政府，受到地方政府各部門的重視，部分已投入實施。
近三年共發(fā)表社科類論文和決策咨詢報告xx余篇。這些成果都產(chǎn)生了良好的`社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，對政府各層面的決策咨詢發(fā)揮的作用越來越明顯。
為促進(jìn)我院學(xué)術(shù)水平的不斷提高，增強(qiáng)學(xué)院社科研究工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，我們積極組織了各種學(xué)術(shù)交流活動?！笆晃濉逼陂g，我院先后組織、召開院內(nèi)外社科類學(xué)術(shù)報告會、研討會n場。各位專家學(xué)者提出了許多有見地的對我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與自主創(chuàng)新，特別是對于安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要指導(dǎo)價值的政策建議。研討達(dá)到了預(yù)期效果，受到與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評。
“十一五”以來我院哲學(xué)社會科學(xué)科研工作發(fā)展形勢良好，取得了一些成績。我院將繼續(xù)充分發(fā)揮“思想庫”、“人才庫”的作用，努力為繁榮哲學(xué)社會科學(xué)研究、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展發(fā)揮助推作用。
之普及行活動總結(jié)篇九
為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì)，促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標(biāo)管理與責(zé)任推動。將消費(fèi)者在消費(fèi)金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護(hù)案例作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融ic卡等進(jìn)行重點(diǎn)解讀及宣傳。6月3日，該行在網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)置宣傳點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺，安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點(diǎn)led屏幕滾動播出宣傳標(biāo)語，確保宣傳效果;二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺和講解點(diǎn)，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的`職工擔(dān)任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán)，共同維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。
之普及行活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步深化“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者教育服務(wù)活動，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當(dāng)天，分行營業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點(diǎn)接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點(diǎn)宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等與社會公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，個人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運(yùn)營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進(jìn)社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進(jìn)街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點(diǎn)布展、現(xiàn)場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費(fèi)群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達(dá)給公眾;王府大街員工耐心細(xì)致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
之普及行活動總結(jié)篇十一
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動,現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合六一節(jié)主題活動的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關(guān)心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解,提高消費(fèi)者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例,我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時,先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時,銷售人員會將該產(chǎn)品的.說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項目,同時結(jié)合員工對客戶的補(bǔ)充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗,加強(qiáng)宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進(jìn)計劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機(jī)制,加以深入推廣和落實,并結(jié)合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結(jié)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
之普及行活動總結(jié)篇十二
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點(diǎn)”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當(dāng)前重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機(jī)融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題，對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農(nóng)行各級機(jī)構(gòu)因地制宜，通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進(jìn)校園。為了進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進(jìn)德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點(diǎn)，精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。二是進(jìn)市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強(qiáng)化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進(jìn)行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進(jìn)鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進(jìn)行了細(xì)心解答。四是進(jìn)部隊、進(jìn)口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團(tuán)隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團(tuán)隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的村民進(jìn)行翻譯，使少數(shù)民族客戶進(jìn)一步了解金融知識。同時，該行宣講團(tuán)隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進(jìn)政府機(jī)關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果，該行各級機(jī)構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進(jìn)行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
之普及行活動總結(jié)篇十三
為更好地推動落實201x年度“普及金融知識萬里行”活動,履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于201x年6月開啟了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動,現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的“**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合“六一節(jié)”主題活動的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關(guān)心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解,提高消費(fèi)者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例,我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時,先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級,客戶享受收益的'情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時,銷售人員會將該產(chǎn)品的說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項目,同時結(jié)合員工對客戶的補(bǔ)充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認(rèn)知和了解，提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，展現(xiàn)了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費(fèi)者對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步,我行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗,加強(qiáng)宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進(jìn)計劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識,把“普及金融知識萬里行”活動作為一項長效機(jī)制,加以深入推廣和落實,并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
之普及行活動總結(jié)篇十四
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點(diǎn)對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點(diǎn)專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報告，個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
之普及行活動總結(jié)篇十五
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應(yīng)號召，主動履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對不同人群進(jìn)行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。
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之普及行活動總結(jié)篇十六
新版百元大鈔有哪些防偽標(biāo)識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區(qū)、學(xué)校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權(quán)威解答。
為積極履行社會責(zé)任，提高公眾金融素質(zhì)，切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳普及，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境而努力。
干凈溫馨的營業(yè)大廳內(nèi)，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區(qū)為市民講授金融知識……最近，走進(jìn)招商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的市民，等候之余還能學(xué)到不少金融知識。
在天津市銀行業(yè)協(xié)會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動?；顒訌?月份持續(xù)到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。分行42家網(wǎng)點(diǎn)都在廳堂設(shè)置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內(nèi)外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網(wǎng)點(diǎn)還為市民派發(fā)了宣傳資料，配置了專員為客戶進(jìn)行講解，利用本次活動幫助市民準(zhǔn)確、全面了解金融知識、正確運(yùn)用金融產(chǎn)品，以增強(qiáng)市民的風(fēng)險防范能力及責(zé)任意識，也便于客戶在金融消費(fèi)中更有利地保護(hù)自身利益。
銀行主動走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)宣導(dǎo)金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點(diǎn)后由衷地感慨。
據(jù)了解，在長達(dá)3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實際情況和優(yōu)勢，主動走出去，去到社區(qū)、商鋪、醫(yī)院、企業(yè)開展宣傳，根據(jù)不同群體的消費(fèi)特點(diǎn)和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強(qiáng)，在實現(xiàn)精細(xì)化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費(fèi)者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)繁華商業(yè)區(qū)開展宣傳，重點(diǎn)幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?。今?月，天津分行發(fā)放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達(dá)上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點(diǎn)資源在人流密集的樓盤設(shè)立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，依托人民銀行個人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導(dǎo)消費(fèi)者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”活動中，分行通過網(wǎng)點(diǎn)、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費(fèi)者安全宣教活動，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高自主防范意識，增加對各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力。多家支行還結(jié)合當(dāng)月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基礎(chǔ)知識。
之普及行活動總結(jié)篇十七
為向社會公眾普及金融知識,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動?，F(xiàn)將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動情況總結(jié)匯報如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財林副行長擔(dān)任組長,個人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設(shè)計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語,并要求各級行在進(jìn)行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點(diǎn)。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴(yán)格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動要求、總結(jié)上報等各個方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點(diǎn)突出。
在此次活動中,我行充分調(diào)動宣傳渠道資源,結(jié)合各地實際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動,以普及基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時,對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對金融知識進(jìn)行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進(jìn)行金融知識宣講,提高客戶識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識,認(rèn)識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護(hù)意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構(gòu)建和諧金融社會”專項宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財惠民惠農(nóng)”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農(nóng)村市場,座談會后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報,向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通·福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識,展示了郵儲“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊,在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識普及進(jìn)社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點(diǎn)向社會公眾普及銀行卡金融知識、進(jìn)行風(fēng)險提示的大型戶外活動,詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對郵儲服務(wù)的認(rèn)識,取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識,并結(jié)合真實案例對相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險提示,當(dāng)月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進(jìn)社區(qū)35個,進(jìn)村莊32個,進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽市分行開展了“進(jìn)市場、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時,各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進(jìn)社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點(diǎn)。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動服務(wù)車的形式主動走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點(diǎn)金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點(diǎn),并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關(guān)愛入村”活動,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團(tuán)委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場講解,客戶經(jīng)理還逐戶進(jìn)行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務(wù)的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會,在聯(lián)誼會上對老年客戶進(jìn)行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動進(jìn)一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級支行組織轄內(nèi)支行開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團(tuán)員,兩區(qū)共40余名青年團(tuán)員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費(fèi)者介紹郵儲銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時,引導(dǎo)社會公眾建立正確、安全的投資理財習(xí)慣,強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機(jī),掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機(jī),借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶時間較充裕等特點(diǎn),在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點(diǎn)開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網(wǎng)點(diǎn)資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用led屏滾動不間斷播放宣傳標(biāo)語,在營業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費(fèi)者留下了深刻的印象。
濟(jì)源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費(fèi)知識。焦作市分行在移動手機(jī)報-《焦作日報》上設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,也通過直播的金融案例強(qiáng)化了廣大聽眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個私協(xié)會,聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行面對面的交流和座談、進(jìn)園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進(jìn)校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴(kuò)大了對科學(xué)消費(fèi)理念、消費(fèi)意識的宣教,促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設(shè)立展臺,開展現(xiàn)場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并現(xiàn)場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚(yáng);鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點(diǎn),對“金融知識伴您同行”活動進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚(yáng)州市分行在揚(yáng)州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現(xiàn)場,前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標(biāo)語及宣傳圖片。同時,分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費(fèi)者了解金融知識,使更多消費(fèi)者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,活動開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區(qū),開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場、進(jìn)超市、進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識;揚(yáng)州市分行充分利用媒體資源,邀請當(dāng)?shù)貜V播、報刊等主流媒體對活動進(jìn)行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點(diǎn)led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護(hù)金融合法權(quán)益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)。通過舉辦金融知識培訓(xùn)班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導(dǎo)客戶識別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進(jìn)行自救,維護(hù)客戶的合法權(quán)益及財產(chǎn)權(quán)益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持和認(rèn)可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現(xiàn)場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴(kuò)大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進(jìn)行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進(jìn)行了報道。
三、下階段活動安排。
根據(jù)活動安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費(fèi)者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點(diǎn)向消費(fèi)者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進(jìn)活動開展,取得更加明顯的社會效益。
之普及行活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)包頭銀行業(yè)協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)〈中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號)要求，近期，農(nóng)發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動順利開展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農(nóng)發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳活動方案的制定、實施，并組織協(xié)調(diào)各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農(nóng)發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進(jìn)行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業(yè)室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機(jī)播放宣傳口號，如：遠(yuǎn)離非法集資，共創(chuàng)社會和諧;存款保險，保護(hù)您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和非法融資相關(guān)知識。
各部室同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋。農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部以營業(yè)室為宣傳陣地，通過營業(yè)室廣告機(jī)播放相關(guān)宣傳標(biāo)語，在營業(yè)室設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結(jié)算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時，能夠第一時間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內(nèi)容帶到社會公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
客戶業(yè)務(wù)部相關(guān)人員還深入口岸花苑社區(qū)對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機(jī)制。宣傳活動結(jié)束后，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部相關(guān)人員及時總結(jié)，對宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評價，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達(dá)30人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。農(nóng)發(fā)行包頭市分行將在日常經(jīng)營活動中，堅持消費(fèi)者教育服務(wù)活動，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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之普及行活動總結(jié)篇十九
近日，交通銀行深圳分行積極響應(yīng)中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網(wǎng)點(diǎn)深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風(fēng)險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導(dǎo)致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標(biāo)人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產(chǎn)品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務(wù)費(fèi)打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費(fèi)為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費(fèi)、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進(jìn)一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認(rèn)清電信詐騙手段。
之普及行活動總結(jié)篇二十
為認(rèn)真履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，根據(jù)市分行及銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費(fèi)者金融知識水平和金融風(fēng)險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內(nèi)容，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機(jī)，該行將進(jìn)一步增強(qiáng)金融從業(yè)人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，強(qiáng)化銀行消費(fèi)者金融安全意識，提升銀行消費(fèi)者信心，逐步建立健全消費(fèi)者教育服務(wù)工作長效機(jī)制，為維護(hù)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正金融市場環(huán)境，促進(jìn)社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負(fù)責(zé)任大行的良好形象。
之普及行活動總結(jié)篇一
為貫徹落實陜西銀保監(jiān)局《陜西銀行業(yè)保險業(yè)2021年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動實施方案》通知要求，近日，永安保險陜西分公司召開金融知識普及月宣傳工作視頻督導(dǎo)檢查會議，公司客戶服務(wù)中心、辦公室相關(guān)人員及陜西分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共計30人參加了會議。
會上，陜西分公司對總、分公司金融知識普及月活動安排及督查檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報。會議要求，陜西全轄各機(jī)構(gòu)要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各中支負(fù)責(zé)人為此項工作責(zé)任人，嚴(yán)格按照監(jiān)管和公司要求落實好金融知識宣傳活動工作要求，將宣傳活動做實做細(xì)，對照督查發(fā)現(xiàn)問題逐一整改，切實將宣傳活動落到實處。各機(jī)構(gòu)要提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)推動金融知識普及工作，認(rèn)真按照監(jiān)管和公司要求落實好本次活動，確保宣傳活動取得實效。
之普及行活動總結(jié)篇二
為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了專項重點(diǎn)宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點(diǎn)一滴鑄就品牌形象，為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。
之普及行活動總結(jié)篇三
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強(qiáng)公眾金融知識技能，營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣，進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲銀行青龍支行積極響應(yīng)，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。現(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下：
以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強(qiáng)化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨，大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展，努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目的。
將在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設(shè)備等宣傳載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團(tuán)隊還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù)，力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個消費(fèi)者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認(rèn)識，提升公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機(jī)制的形成與完善。
我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識，受到了客戶的認(rèn)同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風(fēng)險。
之普及行活動總結(jié)篇四
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。
20xx年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點(diǎn)對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點(diǎn)專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報告，個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：20xx年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
之普及行活動總結(jié)篇五
為貫徹xx銀保監(jiān)分局相關(guān)文件精神，落實《xx銀行業(yè)保險業(yè)2022年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動實施方案》具體工作要求，提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，持續(xù)做好公眾金融知識宣傳教育工作，xx保險xx中支積極行動，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養(yǎng)促進(jìn)國民金融健康共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”宣傳活動。
下午3點(diǎn)，由我司員工組成的宣傳小組，走進(jìn)水木時代廣場，面對群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點(diǎn)群體，宣傳金融常識、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，深入開展風(fēng)險提示，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果。
xx保險xx中支積極承擔(dān)社會責(zé)任，主動走進(jìn)社區(qū)開展金融宣教活動。同時，利用網(wǎng)點(diǎn)，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對老年客戶等群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效提高老年消費(fèi)者金融知識技能和風(fēng)險防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續(xù)充分利用金融聯(lián)合教育宣傳活動平臺，結(jié)合我司日常經(jīng)營節(jié)奏主動開展宣教活動，以實際行動切實提升社會公眾的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，為推動共建健康金融社會貢獻(xiàn)力量。
之普及行活動總結(jié)篇六
為深入推動20xx年守住錢袋子護(hù)好幸福家宣傳活動，近期，xx銀行招遠(yuǎn)支行支行積極響應(yīng)上級行安排，在招遠(yuǎn)當(dāng)?shù)胤e極開展普及金融知識守住“錢袋子”宣傳活動，加強(qiáng)金融普惠知識宣傳，向廣大群眾宣傳抵制非法集資、反洗錢、識別假幣等，提高人民群眾金融知識素養(yǎng)，提升社會公眾的金融風(fēng)險意識和辨別能力。
以網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳點(diǎn)，在電視屏上滾動播放“防范金融詐騙，保護(hù)好“錢袋子”、“抑制盲目投資，遠(yuǎn)離非法金融”等宣傳標(biāo)語，并營業(yè)時間滾動播放相關(guān)宣傳視頻及卡通動畫，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳資料，設(shè)立咨詢臺，接受客戶公眾咨詢服務(wù)。同時，通過開展廳堂微沙龍，宣傳普及投資理財知識、人民幣反假、反洗錢、防非法集資、電信詐騙、遠(yuǎn)離“高利貸”等知識。
為了讓更多群眾了解基礎(chǔ)金融知識，所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在利用進(jìn)社區(qū)開展?fàn)I銷活動的.同時，宣傳金融知識教育活動，指導(dǎo)群眾使用電子銀行、如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等，特別是針對金融消費(fèi)弱勢群體提供了很大幫助。
為積極響應(yīng)當(dāng)監(jiān)管部門和政府的號召。網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識，守住‘錢袋子’”為主題，走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)附近市場開展現(xiàn)場宣傳活動，面向群眾發(fā)放和宣傳防范非法集資、識別金融詐騙、反洗錢、電子支付應(yīng)用、人民幣反假等宣傳折頁，普及消費(fèi)者防范電信詐騙、防范非法集資、識別貨幣、應(yīng)用電子支付等金融知識，提升消費(fèi)者金融維權(quán)意識，受到廣大群眾歡迎。
大力推動線上化經(jīng)營和宣傳，推動群宣傳方式正適合當(dāng)下情況，也比較好的與老百姓互動。分行建立微信公眾號通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈方式及時傳達(dá)。金融知識宣傳是長期工作，要把面鋪的更廣，宣傳方式多樣化。將更多的知識普及到大眾，再由大眾普及到自己的家庭。
之普及行活動總結(jié)篇七
在中心開展大普及大落實活動開展以來，傳媒推廣部黨支部迅速行動、精心組織，從“高、深、實”三方面入手，以有力有效的工作舉措推動學(xué)習(xí)貫徹往深里走、往心里走、往實里走，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想最新成果指引下，部室建設(shè)邁出發(fā)展新步伐，廣大職工展現(xiàn)出堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和有效應(yīng)對市場疲軟攻堅戰(zhàn)、為建設(shè)成為中心建設(shè)一流融媒體中心而努力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)，籌劃層層推進(jìn)。
建立落實“第一議題”常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，在開展例會上學(xué)習(xí)、研究重要問題和重點(diǎn)工作時，雷打不動地首先學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記有關(guān)重要論述，在對標(biāo)對表中找準(zhǔn)方向、明確思路、提出措施，在深學(xué)細(xì)悟中增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。支部主要領(lǐng)導(dǎo)對抓好學(xué)習(xí)貫徹高度重視，認(rèn)真籌劃組織了以“召開一次工作例會學(xué)習(xí)、開展一輪學(xué)習(xí)推送、組織一次學(xué)習(xí)交流”為主要內(nèi)容的“三個一”活動，推動學(xué)習(xí)扎實開展。結(jié)合自身實際作出學(xué)習(xí)安排，納入支部“三會一課”、納入干部教育培訓(xùn)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)?；贫然?BR> 自上而下同頻共振，推動學(xué)習(xí)步步深入。
在學(xué)習(xí)貫徹中，支部書記李書記既做組織者和推動者，又做帶領(lǐng)者和示范者，重點(diǎn)用好中心組學(xué)習(xí)這個“指揮棒”，扎扎實實讀原著、學(xué)原文、悟原理，持續(xù)推進(jìn)大學(xué)習(xí)、大普及、大落實，每月至少組織一次集體學(xué)習(xí)和研討。各級黨組織把《習(xí)近平談治國理政》第三卷作為部室學(xué)習(xí)、“三會一課”、主題黨日的重要內(nèi)容，采取自主學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報告、集中研討、體會交流等多種方式，開展多形式、分層次、全覆蓋的學(xué)習(xí)貫徹工作，緊密結(jié)合工作實際，對學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時間進(jìn)行切塊分割，使廣大黨員干部充分。積極適應(yīng)信息化時代學(xué)習(xí)方式的新變化，利用網(wǎng)上推送等新載體新手段擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，提高學(xué)習(xí)吸收率。增強(qiáng)學(xué)習(xí)靈活度。定期組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)內(nèi)容展評，依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國平題比賽，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性主動性。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹情況評議考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)、跟蹤問效，推動學(xué)習(xí)貫徹扎實落地。
結(jié)合實際學(xué)以致用，著力增強(qiáng)學(xué)習(xí)實效。
從中找到方法，以凝聚攻堅克難的合力破解市場難題，直播與公眾號等新媒體的引入對明年工作注入了活力，與弘揚(yáng)釘釘子精神抓工作落實結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)習(xí)近平總書記一貫提倡的釘釘子精神，推廣運(yùn)用釘釘子工作法，及時挖掘和宣傳典型事例，通過典型帶動，營造盯緊目標(biāo)抓落實的濃厚氛圍。與解決部室和基層員工現(xiàn)實問題結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于群眾路線的新觀點(diǎn)、新論斷、新要求、新理念，督導(dǎo)開展“下基層、送服務(wù)、解難題”活動，為員工送服務(wù)、講政策、聽建議、解難題。與力戒形式主義、官僚主義結(jié)合起來，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅持不懈抓好作風(fēng)建設(shè)的重要論述，召開部門作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會，全面整治作風(fēng)頑疾，以部室“嚴(yán)、實、快、新”的好作風(fēng)，示范帶動全體干部員工形成干事創(chuàng)業(yè)的好風(fēng)氣。
之普及行活動總結(jié)篇八
我院于20xx年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)升格為本科院校，是一所以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為主，工學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性省屬普通本科院校。是財經(jīng)類人才培養(yǎng)、培訓(xùn)的重要基地?，F(xiàn)有會計學(xué)系、金融學(xué)、公共管理、工商管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等40多個本科專業(yè)。設(shè)有省人文社科重點(diǎn)研究，現(xiàn)代財務(wù)研究中心、文化研究中心等16個科研機(jī)構(gòu)。
“十一五”以來，在院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，我院廣大教職員工解放思想、開拓創(chuàng)新，哲學(xué)社會科學(xué)研究及其學(xué)科建設(shè)工作實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得較好的成績。
我院共承擔(dān)各級各類級哲學(xué)社會科學(xué)項目項，其中國家社科項目項、教育部人文社科項目項、省社科項目項、省教科項目項、省高校人文社科項目項、省文化廳項目項、市社科項目項。----年我院獲得國家社會科學(xué)基金項目5項，實現(xiàn)了主持國家社科基金項目零的突破。20xx年獲得國家社會科學(xué)基金項目3項、教育部人文社科項目15項目、安徽省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目14項目。科研立項發(fā)展態(tài)勢良好，呈歷史最好水平。
我院各類科研成果在數(shù)量和質(zhì)量方面繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，論文的類別結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的優(yōu)化趨勢。“十一五”以來，我院教師發(fā)表社科論文篇，其中三大檢索論文篇。出版學(xué)術(shù)專著、教材部，被采納的咨詢報告篇。獲得哲學(xué)社會科學(xué)成果獎勵40余項，其中省部級以上獎勵項。
“十一五”以來，哲學(xué)社會科學(xué)方面我院建設(shè)有省人文社科重點(diǎn)研究基地研究中心等個科研機(jī)構(gòu)。這些科研平臺為我院科研創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)奠定了堅實基礎(chǔ)。
“十一五”以來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院加大對哲學(xué)社會科學(xué)項目科研經(jīng)費(fèi)的投入，特別注重對青年教師的科研素質(zhì)的培養(yǎng)，設(shè)立“青年人才科研啟動基金項目”、面向青年教師的“院級科研優(yōu)秀獎”等，先后名青年教師獲得省社科、教科研究項目、省級優(yōu)秀青年人才基金等項目立項項。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，青年教師已逐漸成為我院科學(xué)研究的主力軍，在我院20xx年科研項目立項的負(fù)責(zé)人中，青年教師就占xx%。
“十一五”以來，我院承擔(dān)企事業(yè)、政府委托項目xx多項，多項研究成果和咨詢建議被地方政府采納，形成了以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化為主的應(yīng)用型科研特色。一批研究成果提交政府，受到地方政府各部門的重視，部分已投入實施。
近三年共發(fā)表社科類論文和決策咨詢報告xx余篇。這些成果都產(chǎn)生了良好的`社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，對政府各層面的決策咨詢發(fā)揮的作用越來越明顯。
為促進(jìn)我院學(xué)術(shù)水平的不斷提高，增強(qiáng)學(xué)院社科研究工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，我們積極組織了各種學(xué)術(shù)交流活動?！笆晃濉逼陂g，我院先后組織、召開院內(nèi)外社科類學(xué)術(shù)報告會、研討會n場。各位專家學(xué)者提出了許多有見地的對我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與自主創(chuàng)新，特別是對于安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要指導(dǎo)價值的政策建議。研討達(dá)到了預(yù)期效果，受到與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評。
“十一五”以來我院哲學(xué)社會科學(xué)科研工作發(fā)展形勢良好，取得了一些成績。我院將繼續(xù)充分發(fā)揮“思想庫”、“人才庫”的作用，努力為繁榮哲學(xué)社會科學(xué)研究、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展發(fā)揮助推作用。
之普及行活動總結(jié)篇九
為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì)，促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標(biāo)管理與責(zé)任推動。將消費(fèi)者在消費(fèi)金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護(hù)案例作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融ic卡等進(jìn)行重點(diǎn)解讀及宣傳。6月3日，該行在網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)置宣傳點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺，安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點(diǎn)led屏幕滾動播出宣傳標(biāo)語，確保宣傳效果;二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺和講解點(diǎn)，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的`職工擔(dān)任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán)，共同維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。
之普及行活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步深化“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者教育服務(wù)活動，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當(dāng)天，分行營業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點(diǎn)接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點(diǎn)宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等與社會公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，個人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運(yùn)營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進(jìn)社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進(jìn)街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點(diǎn)布展、現(xiàn)場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費(fèi)群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達(dá)給公眾;王府大街員工耐心細(xì)致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
之普及行活動總結(jié)篇十一
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動,現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合六一節(jié)主題活動的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關(guān)心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解,提高消費(fèi)者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例,我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時,先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時,銷售人員會將該產(chǎn)品的.說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項目,同時結(jié)合員工對客戶的補(bǔ)充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗,加強(qiáng)宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進(jìn)計劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機(jī)制,加以深入推廣和落實,并結(jié)合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結(jié)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
之普及行活動總結(jié)篇十二
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點(diǎn)”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當(dāng)前重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機(jī)融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題，對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農(nóng)行各級機(jī)構(gòu)因地制宜，通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進(jìn)校園。為了進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進(jìn)德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點(diǎn)，精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。二是進(jìn)市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強(qiáng)化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進(jìn)行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進(jìn)鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進(jìn)行了細(xì)心解答。四是進(jìn)部隊、進(jìn)口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團(tuán)隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團(tuán)隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的村民進(jìn)行翻譯，使少數(shù)民族客戶進(jìn)一步了解金融知識。同時，該行宣講團(tuán)隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進(jìn)政府機(jī)關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果，該行各級機(jī)構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進(jìn)行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
之普及行活動總結(jié)篇十三
為更好地推動落實201x年度“普及金融知識萬里行”活動,履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于201x年6月開啟了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動,現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的“**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合“六一節(jié)”主題活動的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關(guān)心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解,提高消費(fèi)者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例,我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時,先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級,客戶享受收益的'情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時,銷售人員會將該產(chǎn)品的說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項目,同時結(jié)合員工對客戶的補(bǔ)充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認(rèn)知和了解，提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，展現(xiàn)了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費(fèi)者對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步,我行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗,加強(qiáng)宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進(jìn)計劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識,把“普及金融知識萬里行”活動作為一項長效機(jī)制,加以深入推廣和落實,并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
之普及行活動總結(jié)篇十四
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點(diǎn)對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點(diǎn)專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報告，個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
之普及行活動總結(jié)篇十五
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應(yīng)號召，主動履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對不同人群進(jìn)行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。
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之普及行活動總結(jié)篇十六
新版百元大鈔有哪些防偽標(biāo)識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區(qū)、學(xué)校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權(quán)威解答。
為積極履行社會責(zé)任，提高公眾金融素質(zhì)，切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳普及，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境而努力。
干凈溫馨的營業(yè)大廳內(nèi)，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區(qū)為市民講授金融知識……最近，走進(jìn)招商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的市民，等候之余還能學(xué)到不少金融知識。
在天津市銀行業(yè)協(xié)會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動?；顒訌?月份持續(xù)到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。分行42家網(wǎng)點(diǎn)都在廳堂設(shè)置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內(nèi)外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網(wǎng)點(diǎn)還為市民派發(fā)了宣傳資料，配置了專員為客戶進(jìn)行講解，利用本次活動幫助市民準(zhǔn)確、全面了解金融知識、正確運(yùn)用金融產(chǎn)品，以增強(qiáng)市民的風(fēng)險防范能力及責(zé)任意識，也便于客戶在金融消費(fèi)中更有利地保護(hù)自身利益。
銀行主動走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)宣導(dǎo)金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點(diǎn)后由衷地感慨。
據(jù)了解，在長達(dá)3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實際情況和優(yōu)勢，主動走出去，去到社區(qū)、商鋪、醫(yī)院、企業(yè)開展宣傳，根據(jù)不同群體的消費(fèi)特點(diǎn)和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強(qiáng)，在實現(xiàn)精細(xì)化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費(fèi)者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)繁華商業(yè)區(qū)開展宣傳，重點(diǎn)幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?。今?月，天津分行發(fā)放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達(dá)上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點(diǎn)資源在人流密集的樓盤設(shè)立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，依托人民銀行個人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導(dǎo)消費(fèi)者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”活動中，分行通過網(wǎng)點(diǎn)、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費(fèi)者安全宣教活動，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高自主防范意識，增加對各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力。多家支行還結(jié)合當(dāng)月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基礎(chǔ)知識。
之普及行活動總結(jié)篇十七
為向社會公眾普及金融知識,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動?，F(xiàn)將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動情況總結(jié)匯報如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財林副行長擔(dān)任組長,個人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設(shè)計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語,并要求各級行在進(jìn)行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點(diǎn)。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴(yán)格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動要求、總結(jié)上報等各個方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點(diǎn)突出。
在此次活動中,我行充分調(diào)動宣傳渠道資源,結(jié)合各地實際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動,以普及基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時,對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對金融知識進(jìn)行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進(jìn)行金融知識宣講,提高客戶識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識,認(rèn)識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護(hù)意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構(gòu)建和諧金融社會”專項宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財惠民惠農(nóng)”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農(nóng)村市場,座談會后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報,向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通·福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識,展示了郵儲“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊,在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識普及進(jìn)社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點(diǎn)向社會公眾普及銀行卡金融知識、進(jìn)行風(fēng)險提示的大型戶外活動,詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對郵儲服務(wù)的認(rèn)識,取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識,并結(jié)合真實案例對相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險提示,當(dāng)月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進(jìn)社區(qū)35個,進(jìn)村莊32個,進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽市分行開展了“進(jìn)市場、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時,各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進(jìn)社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點(diǎn)。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動服務(wù)車的形式主動走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點(diǎn)金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點(diǎn),并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關(guān)愛入村”活動,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團(tuán)委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場講解,客戶經(jīng)理還逐戶進(jìn)行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務(wù)的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會,在聯(lián)誼會上對老年客戶進(jìn)行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動進(jìn)一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級支行組織轄內(nèi)支行開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團(tuán)員,兩區(qū)共40余名青年團(tuán)員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費(fèi)者介紹郵儲銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時,引導(dǎo)社會公眾建立正確、安全的投資理財習(xí)慣,強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機(jī),掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機(jī),借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶時間較充裕等特點(diǎn),在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點(diǎn)開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網(wǎng)點(diǎn)資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用led屏滾動不間斷播放宣傳標(biāo)語,在營業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費(fèi)者留下了深刻的印象。
濟(jì)源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費(fèi)知識。焦作市分行在移動手機(jī)報-《焦作日報》上設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,也通過直播的金融案例強(qiáng)化了廣大聽眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個私協(xié)會,聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行面對面的交流和座談、進(jìn)園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進(jìn)校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴(kuò)大了對科學(xué)消費(fèi)理念、消費(fèi)意識的宣教,促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設(shè)立展臺,開展現(xiàn)場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并現(xiàn)場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚(yáng);鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點(diǎn),對“金融知識伴您同行”活動進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚(yáng)州市分行在揚(yáng)州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現(xiàn)場,前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標(biāo)語及宣傳圖片。同時,分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費(fèi)者了解金融知識,使更多消費(fèi)者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,活動開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區(qū),開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場、進(jìn)超市、進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識;揚(yáng)州市分行充分利用媒體資源,邀請當(dāng)?shù)貜V播、報刊等主流媒體對活動進(jìn)行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點(diǎn)led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護(hù)金融合法權(quán)益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)。通過舉辦金融知識培訓(xùn)班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導(dǎo)客戶識別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進(jìn)行自救,維護(hù)客戶的合法權(quán)益及財產(chǎn)權(quán)益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持和認(rèn)可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現(xiàn)場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴(kuò)大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進(jìn)行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進(jìn)行了報道。
三、下階段活動安排。
根據(jù)活動安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費(fèi)者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點(diǎn)向消費(fèi)者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進(jìn)活動開展,取得更加明顯的社會效益。
之普及行活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)包頭銀行業(yè)協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)〈中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號)要求，近期，農(nóng)發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動順利開展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農(nóng)發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳活動方案的制定、實施，并組織協(xié)調(diào)各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農(nóng)發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進(jìn)行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業(yè)室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機(jī)播放宣傳口號，如：遠(yuǎn)離非法集資，共創(chuàng)社會和諧;存款保險，保護(hù)您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和非法融資相關(guān)知識。
各部室同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋。農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部以營業(yè)室為宣傳陣地，通過營業(yè)室廣告機(jī)播放相關(guān)宣傳標(biāo)語，在營業(yè)室設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結(jié)算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時，能夠第一時間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內(nèi)容帶到社會公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
客戶業(yè)務(wù)部相關(guān)人員還深入口岸花苑社區(qū)對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機(jī)制。宣傳活動結(jié)束后，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部相關(guān)人員及時總結(jié)，對宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評價，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達(dá)30人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。農(nóng)發(fā)行包頭市分行將在日常經(jīng)營活動中，堅持消費(fèi)者教育服務(wù)活動，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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之普及行活動總結(jié)篇十九
近日，交通銀行深圳分行積極響應(yīng)中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網(wǎng)點(diǎn)深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風(fēng)險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導(dǎo)致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標(biāo)人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產(chǎn)品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務(wù)費(fèi)打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費(fèi)為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費(fèi)、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進(jìn)一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認(rèn)清電信詐騙手段。
之普及行活動總結(jié)篇二十
為認(rèn)真履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，根據(jù)市分行及銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費(fèi)者金融知識水平和金融風(fēng)險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內(nèi)容，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機(jī)，該行將進(jìn)一步增強(qiáng)金融從業(yè)人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，強(qiáng)化銀行消費(fèi)者金融安全意識，提升銀行消費(fèi)者信心，逐步建立健全消費(fèi)者教育服務(wù)工作長效機(jī)制，為維護(hù)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正金融市場環(huán)境，促進(jìn)社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負(fù)責(zé)任大行的良好形象。