心得體會可以幫助我們更好地記錄和分享自己的成長經歷。寫總結時可以運用一些舉例和比喻，以增強表達的生動性和可讀性?，F在就讓我們一起來閱讀下面這些優(yōu)秀的心得體會范文，從中汲取一些寫作的力量吧。
部門工作心得體會篇一
其次，科學是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認識。它是來源于實踐，指導人類進行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進行具體有續(xù)的整理的周而復始的過程。我充分理解科技是第一生產力的意義，盡力將專業(yè)技術和市場經濟緊密結合起來。將專業(yè)技術轉化為生產力，并應用到實踐工作中，在轉化過程中實現專業(yè)技術的升華，造就自己，體現個人對社會的價值。
二、學習方面。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風”，學無止境，是讀書中收獲的快樂引領我不斷攀登，我的人生歷程將永遠有書相隨。在日常學習中，我一直是笨鳥先飛勤學守紀的好學生，我努力學習專業(yè)知識，多次獲得公司領導好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎理論的學習，而且根據本企業(yè)的生產實際系統地學。工作以后，每年都參加專業(yè)學習。如《有機化學實驗》、《藥物合成》、《精細化工品合成技術》、《藥物化學》等理論的學習，獲得了扎實的有機化學實驗相關知識。同時，我虛心向同事請教，經常查閱文獻資料，增加有機化學合成理論的學習，在實踐中善于總結，提高了工作能力。
第三，努力提高有機化學合成實驗的基本技能，鞏固有機化學的基礎知識，加深對有機化學合成、有機化學理論、化合物性質及反應性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機化學中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實驗室合成出合格的有機化學物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點，進一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應終點的觀察和判斷，成品的分離純化、產物的收率及質量要求住等方面有全面的訓練和要求。
第四，豐富知識面，現代實驗技術，是多項技術的組合。要把專業(yè)技術工作做好，必須要擴大自己的知識面，我在系統地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎上，還有計劃有目的地自學其他理論知識。近幾年來，主要學習了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。
三、工作方面。
首先，技術人員在生產管理或市場開發(fā)中，經常會碰到一些比較復雜的情況，認真謹慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復實踐，要理論聯系實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術資料，找出有力的理論依據解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調查得出可行性報告。
在20__年一種有機化學物的合成中，我們選用了一個比較常規(guī)的合成方法，從廉價的工業(yè)原料出發(fā)，經過四步反應制得了產品，經過我們多次實驗，精心選擇參數，認真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設備要求簡單，適應工業(yè)化生產的方法。
第二，一個新的項目，用學過的有機化學物合成知識將其多種反合成途徑，與領導討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網上搜集盡可能多的供應渠道，多方比較它的純度與價錢，選擇質量優(yōu)良價格適中的一家。接下來就是結合所查找的相關文獻開始試驗。要將文獻中的每一步弄懂，反應原理，條件控制，試劑的化學性質及防護措施弄清楚，做到心中有數，方可動手。
反應條件嚴格的實驗要注意實驗中的細節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應比較簡單的，投料進去控制好條件，但有時候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應的物質給浪費掉。后處理物質結晶的時候，可能重結晶溶劑不好找，應該結合它的性質選出幾種少量分別進行試驗，一定會找到合適的。
在20__年，我們一個有機化學物的結構改造中，我們認真查閱文獻，選擇不同的合成方法，獲得了幾個未報到的新有機化學物。
第三，在中試車間中試產品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個詳細的方案，方案里需要包括中試目的，反應方程式，投料量，具體操作步驟，反應和后處理所需設備，反應設備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內容。
在車間投料前，想好投料可能出現的問題，并提前做好安全防護措施，做好事故處理預案。對職工做好工藝培訓和安全培訓，中試過程中，要做好中間反應控制，應用試驗中的相關檢測手段，提前做好驗證工作。要做好試驗統計工作，這是計算產品生產成本的主要依據，也是分析解決問題的關鍵。中試記錄一定要真實，以便于以后總結分析，要勤于同中試其他相關人員做好交流，這樣最容易發(fā)現問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設備清理與維護等。
在20__年至今，我們完成了幾個有機化學物產品的中試，經過多次實驗，我們認真控制相關技術參數，仔細觀察實驗現象，及時做好記錄，注重降低生產成本和環(huán)保因素，提高經濟效益，最終獲得了中試的成功。
多年的工作讓我深刻的認識到，立志于科學的研究，立志于倫續(xù)的進步，立志于做一名為社會主義現代化建設，立志于小康社會建設，立志于中華民族的偉大復興，我更應該在思想上更加嚴格要求自己，在學習中更加勤學奮進，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
部門工作心得體會篇二
自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對全心全意為廣大同學服務這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。
在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話：真誠、用心、努力。我們就是的。要做就得做的！
感謝學生會給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機會。在此，我衷心地祝愿三系學生會的明天更精彩！
部門工作心得體會篇三
20xx年在部門工作，我們要做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性，在此分享。
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統在20xx頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面，20xx總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作。
我覺得，科技部是銀行中至關。
重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象。
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足。
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗。
-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上。
半年工作總結。
如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發(fā)布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項。
規(guī)章制度。
使新同事盡快融入到我們公司中來上半年辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度。
培訓方案。
》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的。
工作計劃。
執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發(fā)現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗!
部門工作心得體會篇四
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個組織內不同職能的部門共同合作，完成組織目標的工作。無論是企業(yè)、學校還是政府機構，都離不開不同部門的協同合作。部門工作的目的是確保各項任務能夠順利進行，從而推動整個組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會到部門合作的重要性，還領悟到了一些寶貴的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團隊合作是取得成功的關鍵。每個部門成員都有自己的專業(yè)領域和工作責任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個人優(yōu)勢，同時充分整合團隊資源。在我的部門工作中，我們每周都會召開例會，將工作進展、困難和計劃進行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進展，還提供了一個相互學習、相互幫助的平臺。通過團隊合作，我們共同攻克了一個個難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協調的重要性（200字）。
一個良好的團隊離不開有效的溝通和協調。無論是交流工作進展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項任務的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會議、郵件、電話等，以確保每個成員都能及時獲得必要的信息。此外，在任務分工和資源協調方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協調，我們才能提高工作效率，完成預定目標。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關重要的。由于工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學習和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會到了團隊合作和溝通協調的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經驗的團隊成員合作，我學會了傾聽和尊重他人觀點，發(fā)現了自身的不足之處并努力改進。我也深刻體會到，團隊的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進步，還獲得了寶貴的人際關系和人生經驗。
總結：
部門工作是一項復合型的工作，它不僅要求個人才能和專業(yè)能力，還要求團隊合作、溝通和解決問題的能力。通過團隊合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協調，我順利推進了工作進展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學習和成長，為部門工作貢獻更多的力量。
部門工作心得體會篇五
作為一名新手，剛進入工作的時候總是感到陌生和緊張。我加入的是一家制造業(yè)公司的財務部門，對于財務相關的知識有一些基礎，但在實際操作上并不熟練。剛開始，我主要負責日常的會計記錄和賬務處理工作，包括收入、支出、固定資產管理等。由于對工作內容的不熟悉，我常常需要向老師傅請教，收集各方面的信息，努力彌補自己的不足。同時，我也積極參加培訓課程，提升自己的專業(yè)能力。在部門工作的初期，我盡量將自己的問題與團隊成員討論，并及時向上級匯報，以便得到更多的指導。我認為一個好的新手首先應該虛心學習、積極溝通，以便更好地適應和融入新的工作環(huán)境。
進入部門工作一段時間后，我逐漸發(fā)現了一些困境：工作量大、壓力大，工作內容繁瑣且復雜，很多工作需要高度準確和細致的處理。由于工期的緊迫，時常需要加班加點完成任務，這對身體和心理都是一種考驗。此外，部門內部的溝通和合作也存在一些問題，很多工作需要依賴其他部門的支持，但由于各部門之間的利益沖突和合作意識不足，導致工作進展緩慢。在面對這些困境時，我嘗試了幾種不同的應對策略：首先，我加強了與同事之間的溝通和團隊合作，以互相幫助解決問題；其次，我學會了合理規(guī)劃和分配自己的工作時間，提高工作效率，減少加班時間；最后，我積極參加公司內外的培訓和交流活動，不斷提升自己的專業(yè)能力和個人素質。
在部門工作的過程中，我經歷了很多困難和不斷的嘗試，但同時也收獲了很多：首先，我對財務工作有了更深入的了解，學到了很多實踐上的經驗和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)；其次，通過與同事之間的溝通和合作，我培養(yǎng)了較強的團隊意識和協作能力，也積累了豐富的人際交往經驗；最后，在解決問題的過程中，我積極主動，不斷學習和探索，提高了自己的問題解決能力和創(chuàng)新意識。這些收獲不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，也對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長起到了積極的促進作用。
通過一段時間的部門工作，我意識到了職業(yè)生涯的長遠規(guī)劃的重要性。財務工作是一個需要持續(xù)學習和不斷提升的領域，只有不斷充實自己、跟上時代的步伐，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。同時，我也意識到溝通和合作的重要性，在團隊合作中，只有互相幫助、互相信任、協力共進，才能更好地完成任務，取得優(yōu)秀的成績。此外，我也明白了健康與工作之間的平衡關系，只有保持身心健康，才能更好地投入到工作中，發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
五、未來展望。
作為一個在部門工作中的新手，我對未來充滿了憧憬和期待。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學習和實踐，我會逐漸成長為一個在財務領域有豐富經驗且能夠獨當一面的專業(yè)人士。我也希望在與同事的合作中，能夠更好地提升團隊的整體績效，共同開創(chuàng)一個更加美好的未來。通過持續(xù)努力和積極進取，我相信我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和突破。
部門工作心得體會篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，各個工作崗位的專業(yè)性日益提高，每個部門都有其獨特的工作特點和職責。在部門工作中，我們需要不斷總結經驗，分享心得體會，以提高工作效率和質量。通過與團隊成員的合作和自身的努力，我積累了一些關于部門工作的心得體會。以下是我分享的五個方面。
首先，明確工作目標和職責。在部門中，每個人都有自己的職責和任務。作為團隊成員，我們應該明確和理解自己的工作目標，從而更好地定位自己的工作職責。只有明確了自己的職責，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為整個團隊的目標貢獻力量。
其次，保持有效的溝通和協作。部門工作通常需要不同崗位之間的緊密合作。一個高效的團隊需要成員之間保持良好的溝通和協作。我發(fā)現，定期開會可以幫助溝通和交流工作進展，解決問題和分享經驗。此外，建立一個良好的工作氛圍和團隊文化也有助于促進團隊成員之間的合作和相互支持。
第三，注重自身能力的提升。部門工作需要不斷學習和提高自身能力。通過參加培訓課程和學習新知識，我們可以擴展自己的技能和專業(yè)知識，并在工作中運用。此外，與團隊中的其他成員分享自己的學習和經驗也是非常重要的，這能夠幫助團隊共同成長。
第四，保持積極的工作態(tài)度。在部門工作中，積極的工作態(tài)度是非常重要的。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們都應該堅持積極樂觀的態(tài)度。學會從失敗中吸取經驗和教訓，不斷尋求解決問題的辦法，并保持團隊合作精神，共同面對困難。
最后，及時總結和反思。部門工作中，及時總結和反思是改進工作的關鍵。通過反思自己的工作表現，發(fā)現不足和問題，并提出解決方案和改進措施，可以幫助我們不斷提高工作質量和效率。同時，及時總結和分享工作中的成功經驗也能夠使整個團隊更好地學習和進步。
在總結和反思之后，我意識到明確工作目標和職責，保持良好的溝通和協作，注重個人能力的提高，保持積極的工作態(tài)度以及及時總結和反思是部門工作的關鍵要素。這些心得體會不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮作用，也能夠促進整個團隊的協調和合作。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，為部門的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
部門工作心得體會篇七
第一段：引言(150字)。
PR（PublicRelations）部門是一個組織中非常重要的部門，其職責是與公眾進行廣泛而有效的溝通，傳遞積極的信息，建立積極的形象。長期以來，我一直在PR部門工作，并積累了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對這個部門的工作的心得和體會。
第二段：溝通能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門的核心任務是和公眾進行溝通，因此，良好的溝通能力是非常關鍵的。我通過參加各類培訓以及實踐鍛煉，逐漸提升了自己的溝通能力。我學會了如何用簡潔明了的語言將復雜的信息傳達給各類受眾群體。此外，我還經常練習以身作則，成為一個傾聽者，尊重每個人的觀點。通過這些努力，我能夠更好地理解公眾的需求和期望，并與他們建立更深入的連接。
第三段：團隊合作的重要性(250字)。
在PR部門工作，團隊合作是至關重要的。每個項目都需要與其他部門合作完成，團隊的協調和合作精神直接影響到工作效率和效果。通過與同事緊密合作的經驗，我學到了信任和支持的重要性。當團隊成員互相信任并互相支持時，我們可以更好地克服困難，并取得更好的成果。我還發(fā)現通過分享專業(yè)知識，互相幫助和交流意見，我們可以達到更高的工作效率和質量。
第四段：危機處理能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門在處理危機時，扮演著關鍵的角色。我明白處理危機需要冷靜和果斷的行動。在我的工作中，我學到了不慌不忙地分析問題的重要性，及時采取應對措施。在危機管理中，我培養(yǎng)了善于傾聽和溝通的能力，了解公眾對危機的看法，并采取適當的措施減少負面影響。通過危機處理的實踐，我變得更加冷靜和成熟，能夠在緊急情況下做出明智的決策。
第五段：學習和成長(300字)。
在做PR工作的過程中，我體會到學習是一個不斷發(fā)展和成長的過程。我始終保持對新知識和新技能的學習的態(tài)度。我經常參加各種培訓和行業(yè)會議，了解最新的趨勢和實踐經驗。此外，我也積極參與各種項目和團隊活動，通過實踐應用知識。通過這些機會，我不僅不斷提升自己的專業(yè)技能，還能夠增強自己的領導力和團隊管理能力。通過學習和成長，我相信我可以在PR部門中不斷取得更好的成績。
總結(100字)。
作為一名PR部門的從業(yè)者，我深知這個部門的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作經驗，我培養(yǎng)了良好的溝通能力，團隊合作和危機處理能力，并不斷學習和成長。我相信，通過持續(xù)努力和實踐，我可以在工作中取得更多的成就，并為組織帶來更多的價值。
部門工作心得體會篇八
在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作。
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的。
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
部門工作心得體會篇九
心得體會是每個人在工作學習中積累的寶貴財富，有時比書本知識更為珍貴。而部門是一個工作學習的集體，部門成員的心得體會可以為整個部門帶來很多正向的影響。因此，這篇文章將探討心得體會與部門之間的關系，并分享我從部門工作中獲得的一些心得。
部門中的每個成員都有屬于自己的工作負責范圍，以及自己的工作思路和工作經驗。當成員之間相互交流他們的工作經驗和心得時，整個部門就能夠從中獲益。每個成員的心得體會擴散到整個部門，整個部門就能夠少走彎路，少犯錯，更加高效地完成工作。因此，心得體會對于部門運轉來說是非常重要的。
第三段：我的部門工作。
我所在的部門是一家國際知名的咨詢公司。我們的工作主要是幫助客戶解決管理方面的問題，例如組織變革，提升運營效率等等。在我的部門中，每個人都扮演著不同的角色。我們的項目總監(jiān)會負責項目的整體進展和團隊管理，項目經理會負責項目實施，項目助理則會負責一些雜項工作。雖然每個人的工作職責不同，但我們在工作中互相幫助和支持。經常開會，整合各自的心得體會和經驗，確保我們在工作中能夠取得最佳的效果。
第四段：從部門工作中獲得的心得體會。
通過參與部門工作，我獲得了很多關于客戶管理和項目管理等方面的心得體會。從客戶管理方面來說，我明白了重要性和必要性，從而學會了與客戶進行有效的溝通和協商。從項目管理的角度來說，我明白了時間管理和人員管理對于項目的成功是至關重要的。我的一個重要心得體會是，在管理團隊的過程中，我們應該時刻關注我們的團隊成員，了解他們在個人和工作方面的需求，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。
第五段：結語。
在我的部門工作中，我始終明白，心得體會是提高個人職業(yè)素養(yǎng)和部門效率的核心。每個人的心得體會都值得被分享和傳遞。在今后的工作生涯中，我會繼續(xù)堅持記錄自己的心得體會，以便在未來的工作中追求更高的效率和能力。
部門工作心得體會篇十
本人20__年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務學習，強化業(yè)務技能?，F將個人工作情況總結如下：
一、立足崗位，努力工作。
__年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計;四是協助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。
__年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產、發(fā)展、擴大的`需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理，根據會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網絡或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作，每周組織生產、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。
二、加強學習，提升技能。
從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間，我自學平面設計及cad，并在現在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產部編制的各車間作業(yè)指導書(彩版)、各車間統一制作區(qū)域標識等。學習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關知識培訓，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓，通過學習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。學習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6s”現場管理知識，并結合實際把“6s”知識運用到工作來，如07年修訂了“6s執(zhí)行手冊”，會同生產、品質等部門開展了每周的生產現場整頓活動。
當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6s”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6s”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠，6s管理只是做到清潔，其他內容尚做的不夠。對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的方面，在新的一年里我將按照《09年各部門培訓計劃》積極展開工作，在培訓中全面推行6s等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量!
部門工作心得體會篇十一
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬热莅ㄏ盗蟹张嘤?、銀行內部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術比賽，要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
部門工作心得體會篇十二
20xx年，我有幸成為法院系統的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責任結下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當今中國正堅定地向法治社會邁進，正處于社會轉型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時刻，黨的xx屆四中全會提出的以科學發(fā)展觀為指導，把握“科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識結構、提高綜合素質、增強創(chuàng)新能力”的具體目標，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學習型黨組織建設工作，更好地推進“兩個率先”大局?如何在“三個至上”的指導思想下，加強和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當下每個法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚法律的精神，才能實現人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個法院人認真地對待每一個當事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責。在我的身邊就有這樣一個人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個平凡的崗位上，以實際行動展示了人民法官的時代風采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調撤率達89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務員，多次被評為法院先進工作者、辦案先進個人、審判標兵、調解標兵、誠信標兵、五一巾幗標兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅持學習，矢志不渝創(chuàng)新審判實踐。
當前，我們正處在大變革、大調整、大發(fā)展的新時期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現，我們面臨著的不僅僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個可以宣告最終到達的目的地，也不會是歷史的終結點，必定需要大量細致的微觀層面的制度變革、調整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個過程中，學習與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達難、執(zhí)行難問題?如何實現案結事了?如何在審判實踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實際行動展現了當代人民法官服務大局、執(zhí)法為民的精神風貌，踐行了三個至上和社會主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學習、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進“兩個率先”大局，才能不斷推動法治的進步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學習平臺，創(chuàng)新學習形式，豐富學習內容，不斷拓展學習的廣度和深度，又要勤于學習、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學習、終身學習、持續(xù)學習的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學習、黨員終身學習的先進理念，又要堅持做學習型黨組織建設的精心組織者、積極促進者、自覺實踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護審判公平公正;既要立足實際，順應時代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學習的特點和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學習的內容、方式，又要把學習當成一種境界、一種時尚、一種覺悟、一種責任，牢固樹立終身學習的理念，用對實踐科學發(fā)展觀一百分的學習干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎上，體現了一種公平、合理地處理人與人、人與社會之間關系的基本理念。法律是良知的實體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機制，然而正因為法律總是以理性的方式吸納社會的復雜經驗，也意味著法律不可能以良知的形式呈現?；蛟S我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當良知道德不足以約束行為的時候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強的實戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經受住各種風險的考驗，自覺做到“自重、自省、自警、自勵”，“慎初、慎微、慎獨、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權”;就是真正做一個全心全意為人民服務的勤務員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴;就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實現全心全意為人民服務的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻描繪法官形象。讓我們發(fā)揚“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的艱苦奮斗精神，在教與學的過程中提高自己，在學與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，率先全面建成小康社會，率先基本實現現代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會建設，要以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，為群眾多辦好事、實事。這是堅持以人為本的必然要求，也是堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負著維護穩(wěn)定、服務大局、打擊犯罪、調處社會矛盾、化解民間糾紛、促進社會穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實現好、維護好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導思想，推動工作科學發(fā)展上水平。
在新的歷史時期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領域更加凸顯民生問題，不僅要保護人身、財產、婚姻家庭權利，還要保護公民的政治權利;不僅要保護基本的生存權利，更要保護公民發(fā)展的權利。憲法和法律把公民的權利設定和保護到哪里，司法保護就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關。公民在尋求司法保護時，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權和知情權。總之，公民權利保障的意識和要求日益增強，對司法保護的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應新形勢、新任務，要改變這種現狀，還需要一個較長期的發(fā)展過程，這個發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動力。講：維護人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗司法審判工作的根本標準，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權、知情權，而且要讓人民群眾參與司法權的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農村，把司法保護覆蓋到邊沿群眾，確保社會公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農村。中國社會是不是安定，中國經濟能不能發(fā)展，首先要看農村能不能發(fā)展，農民生活是不是好起來。我國的協調發(fā)展是城鄉(xiāng)統籌發(fā)展，司法工作的科學發(fā)展應當把為農村農民利益提供優(yōu)質司法保障作為重點，只有推動社會的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會穩(wěn)定，實現司法的價值和目的。三要切實提高司法能力，切實做到司法為民，要提高隊伍的整體素質，特別增強親近群眾，體恤群眾感情，學會團結群眾和群眾打成一片，共同維護一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風粗暴的問題，以優(yōu)良的作風、過硬的本質、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當家作主的權利。
部門工作心得體會篇十三
20__年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會篇十四
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上半年工作總結如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發(fā)布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發(fā)現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗!
部門工作心得體會篇十五
20_年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面：
(一)制度建設。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內容涉及行為規(guī)范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設置與人員到位。
20_年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20_年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足。
(一)困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。
2、負面影響延續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4、現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。
(二)不足：
1、行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關鍵崗位，職業(yè)相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業(yè)素質，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2、團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2)服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作。
(一)改進措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
四、小結。
公司已經定下一年在全公司范圍內實現規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
部門工作心得體會篇十六
作為一名員工，相信大家都有自己工作的領域和所屬部門。在工作中，不僅要完成上級領導交給自己的任務，還要積極與同事溝通合作，通過不斷努力提高自己的工作能力。下面我將從自己所在的部門出發(fā)，談談自己在工作中的心得體會。
1.壓力之下的知識儲備。
我所在的部門屬于IT領域，負責公司的網站開發(fā)和維護工作。由于特殊的專業(yè)技術要求，很多前端技術對我來說是全新的。在剛參加工作的頭幾個月，由于缺少對工作環(huán)節(jié)的了解，經常會有問題。隨著時間的推移，我注意到自己需要加強對相關知識儲備的學習。我不斷的在學習前端技術，補足自己的不足，來減少自己在工作中的壓力。
2.團隊協作的重要性。
在實際工作中，我不斷的增加和加強與同事的溝通和合作。我和我的同事不僅僅是簡單的工作關系，而是相互學習、相互幫助。我的同事總是積極地幫助我解決問題，而我也盡力為他們提供必要的幫助。這也是團隊協作的重要性，不僅能使工作效率更高，同時也能建立起良好的團隊合作，促進良性的工作發(fā)展。
3.工作中遇到的挑戰(zhàn)。
在工作中，不可避免地會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)會讓我感到沮喪，有些挑戰(zhàn)會讓我感到無助。但我始終堅信，在困難之中掙扎，才能真正成長。就像我最近在項目中遇到了一個難題：如何在不破壞原有UI界面的前提下，實現頁面前端部分的數據刷新。這是需要技巧和耐心才能夠解決的問題。在解決問題之前，我會先與同事溝通討論，分享解決方案，并在實踐中加強技術運用，最終，在團隊努力下，我們成功地解決了這個問題。
4.學習與實踐的不斷交替。
作為一名IT工程師，我深知技術的更新換代特別快。只有不斷地學習新知識并應用于實踐之中，才能不斷地提高自己的技能，保持自身競爭力。在我的日常工作中，我總是通過各種渠道提高自己的專業(yè)知識，包括通過課程學習、讀書學習，互聯網獲取信息等。同時，在實際工作中，我也盡力去發(fā)揮自己過去學到的知識，將理論運用到實踐中，使自己的知識得到不斷地提升。
5.總結與展望。
回頭看自己所擔任的部門，每一步腳印，雖然并不完美，但都是公司項目成功的重要因素。我的心得體會，就是要在實踐中不斷學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和領導能力，充分發(fā)揮自身的作用和價值。未來，我將更加注重建立良好的工作關系，不斷與同事進行團隊建設，以提高公司的競爭力。我堅信，只要不斷努力和總結，一定會創(chuàng)造出更好的成果。
部門工作心得體會篇十七
20__年4月是商務學院大學生藝術團最忙碌的一個月，在這個月的18號，我們與商務學院文藝部、學生會宣傳部聯合，成功地舉辦了商務學院班級風采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務是負責開場部分的舞蹈表演的訓練及編排工作。此外，本月份我還負責了28號的商務學院籃球聯賽的開場健美操表演及中場的籃球寶貝表演的排練及表演工作，下面將主要針對這兩項工作對我4月份在大藝團的工作作一個總結：
一、目標分析。
1、本次商務學院的班級風采大賽主要為增進商務學院班級凝聚力，展示班級學生團體風采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時也是代表著商務學院學生會節(jié)目級別的一個標識，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球寶貝的《愛你》是應商務學院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調動現場氣氛的重要作用，同時也增進了姐妹部門感情。
二、目標達成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓練過程中我們一次次地糾正動作，強調隊形及動作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現場表現還是值得表揚的，本節(jié)目最終得到大家的認可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動作沒有舒展開來，這也許和動作的熟練程度有關。而中場的籃球寶貝《愛你》的表演則是可圈可點的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動作也是相當的可愛，從現場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達到了我們想要調動賽場氣氛的初衷。
三、經驗及教訓。
1、此次風采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學舞，也是第一次帶大家一起學舞，直至最后的編排隊形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因為大部分人之前都沒有接觸過舞蹈，也為動作的教學帶來了難度，在訓練過程中，應當注意將難度動作分解開來，例如先教腿部動作再加手部動作等，同時也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學再次積極起來。在剛開始教動作時就應當對大家嚴格要求，注意動作細節(jié)，統一規(guī)范動作，以防止成員練到后期形成習慣，增加后期糾正動作的難度。由于大家缺乏舞臺經驗，所以在訓練的過程中，就要對大家的表情有嚴格的要求，讓大家在跳舞時有一種自然而然的舞蹈時應有的表情習慣。另外在隊形的變換到后期跟音樂的訓練過程中，應擬設舞蹈中心點，嚴格要求成員找準自己的位置，注意隊形及動作的整齊性。對于成員中個性張揚自尊心過強以至于不愿意接受指出的錯誤這一問題，應在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個集體更加和諧美觀。最后對于現場的表現效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個因素，也許觀眾席不打燈效果會更好，以后會考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動作是之前校運動會團體操表演的動作，但由于時間已久以及之后的許多換隊形動作的方向變動，以至于許多人動作也不熟練了。而我們的時間也是非常緊的，僅僅兩個晚上的時間，熟悉動作、排隊形是比較倉促的，以致于現場的表現欠佳。此后的工作中，應注意更合理安排時間，充分訓練。而籃球寶貝的表演，雖然排練的時間比較短，但現場效果相對還是比較不錯的。此次訓練過程中注意強調了動作的細節(jié)、隊形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識，并有一部分人形成了一定的習慣。但大部分人的動作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動感力不足之外，跟平時的訓練要求不到位有很大的關系，以后會注意改進。
總的來說，20__年4月是大藝團的成員過得忙碌而充實的一月，每個人都付出了許多，當然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負起責任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個團體，希望大藝團能夠越辦越有活力!
部門工作心得體會篇一
其次，科學是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認識。它是來源于實踐，指導人類進行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進行具體有續(xù)的整理的周而復始的過程。我充分理解科技是第一生產力的意義，盡力將專業(yè)技術和市場經濟緊密結合起來。將專業(yè)技術轉化為生產力，并應用到實踐工作中，在轉化過程中實現專業(yè)技術的升華，造就自己，體現個人對社會的價值。
二、學習方面。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風”，學無止境，是讀書中收獲的快樂引領我不斷攀登，我的人生歷程將永遠有書相隨。在日常學習中，我一直是笨鳥先飛勤學守紀的好學生，我努力學習專業(yè)知識，多次獲得公司領導好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎理論的學習，而且根據本企業(yè)的生產實際系統地學。工作以后，每年都參加專業(yè)學習。如《有機化學實驗》、《藥物合成》、《精細化工品合成技術》、《藥物化學》等理論的學習，獲得了扎實的有機化學實驗相關知識。同時，我虛心向同事請教，經常查閱文獻資料，增加有機化學合成理論的學習，在實踐中善于總結，提高了工作能力。
第三，努力提高有機化學合成實驗的基本技能，鞏固有機化學的基礎知識，加深對有機化學合成、有機化學理論、化合物性質及反應性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機化學中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實驗室合成出合格的有機化學物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點，進一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應終點的觀察和判斷，成品的分離純化、產物的收率及質量要求住等方面有全面的訓練和要求。
第四，豐富知識面，現代實驗技術，是多項技術的組合。要把專業(yè)技術工作做好，必須要擴大自己的知識面，我在系統地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎上，還有計劃有目的地自學其他理論知識。近幾年來，主要學習了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。
三、工作方面。
首先，技術人員在生產管理或市場開發(fā)中，經常會碰到一些比較復雜的情況，認真謹慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復實踐，要理論聯系實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術資料，找出有力的理論依據解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調查得出可行性報告。
在20__年一種有機化學物的合成中，我們選用了一個比較常規(guī)的合成方法，從廉價的工業(yè)原料出發(fā)，經過四步反應制得了產品，經過我們多次實驗，精心選擇參數，認真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設備要求簡單，適應工業(yè)化生產的方法。
第二，一個新的項目，用學過的有機化學物合成知識將其多種反合成途徑，與領導討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網上搜集盡可能多的供應渠道，多方比較它的純度與價錢，選擇質量優(yōu)良價格適中的一家。接下來就是結合所查找的相關文獻開始試驗。要將文獻中的每一步弄懂，反應原理，條件控制，試劑的化學性質及防護措施弄清楚，做到心中有數，方可動手。
反應條件嚴格的實驗要注意實驗中的細節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應比較簡單的，投料進去控制好條件，但有時候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應的物質給浪費掉。后處理物質結晶的時候，可能重結晶溶劑不好找，應該結合它的性質選出幾種少量分別進行試驗，一定會找到合適的。
在20__年，我們一個有機化學物的結構改造中，我們認真查閱文獻，選擇不同的合成方法，獲得了幾個未報到的新有機化學物。
第三，在中試車間中試產品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個詳細的方案，方案里需要包括中試目的，反應方程式，投料量，具體操作步驟，反應和后處理所需設備，反應設備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內容。
在車間投料前，想好投料可能出現的問題，并提前做好安全防護措施，做好事故處理預案。對職工做好工藝培訓和安全培訓，中試過程中，要做好中間反應控制，應用試驗中的相關檢測手段，提前做好驗證工作。要做好試驗統計工作，這是計算產品生產成本的主要依據，也是分析解決問題的關鍵。中試記錄一定要真實，以便于以后總結分析，要勤于同中試其他相關人員做好交流，這樣最容易發(fā)現問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設備清理與維護等。
在20__年至今，我們完成了幾個有機化學物產品的中試，經過多次實驗，我們認真控制相關技術參數，仔細觀察實驗現象，及時做好記錄，注重降低生產成本和環(huán)保因素，提高經濟效益，最終獲得了中試的成功。
多年的工作讓我深刻的認識到，立志于科學的研究，立志于倫續(xù)的進步，立志于做一名為社會主義現代化建設，立志于小康社會建設，立志于中華民族的偉大復興，我更應該在思想上更加嚴格要求自己，在學習中更加勤學奮進，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
部門工作心得體會篇二
自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對全心全意為廣大同學服務這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。
在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話：真誠、用心、努力。我們就是的。要做就得做的！
感謝學生會給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機會。在此，我衷心地祝愿三系學生會的明天更精彩！
部門工作心得體會篇三
20xx年在部門工作，我們要做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性，在此分享。
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統在20xx頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面，20xx總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作。
我覺得，科技部是銀行中至關。
重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象。
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足。
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗。
-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上。
半年工作總結。
如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發(fā)布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項。
規(guī)章制度。
使新同事盡快融入到我們公司中來上半年辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度。
培訓方案。
》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的。
工作計劃。
執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發(fā)現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗!
部門工作心得體會篇四
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個組織內不同職能的部門共同合作，完成組織目標的工作。無論是企業(yè)、學校還是政府機構，都離不開不同部門的協同合作。部門工作的目的是確保各項任務能夠順利進行，從而推動整個組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會到部門合作的重要性，還領悟到了一些寶貴的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團隊合作是取得成功的關鍵。每個部門成員都有自己的專業(yè)領域和工作責任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個人優(yōu)勢，同時充分整合團隊資源。在我的部門工作中，我們每周都會召開例會，將工作進展、困難和計劃進行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進展，還提供了一個相互學習、相互幫助的平臺。通過團隊合作，我們共同攻克了一個個難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協調的重要性（200字）。
一個良好的團隊離不開有效的溝通和協調。無論是交流工作進展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項任務的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會議、郵件、電話等，以確保每個成員都能及時獲得必要的信息。此外，在任務分工和資源協調方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協調，我們才能提高工作效率，完成預定目標。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關重要的。由于工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學習和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會到了團隊合作和溝通協調的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經驗的團隊成員合作，我學會了傾聽和尊重他人觀點，發(fā)現了自身的不足之處并努力改進。我也深刻體會到，團隊的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進步，還獲得了寶貴的人際關系和人生經驗。
總結：
部門工作是一項復合型的工作，它不僅要求個人才能和專業(yè)能力，還要求團隊合作、溝通和解決問題的能力。通過團隊合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協調，我順利推進了工作進展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學習和成長，為部門工作貢獻更多的力量。
部門工作心得體會篇五
作為一名新手，剛進入工作的時候總是感到陌生和緊張。我加入的是一家制造業(yè)公司的財務部門，對于財務相關的知識有一些基礎，但在實際操作上并不熟練。剛開始，我主要負責日常的會計記錄和賬務處理工作，包括收入、支出、固定資產管理等。由于對工作內容的不熟悉，我常常需要向老師傅請教，收集各方面的信息，努力彌補自己的不足。同時，我也積極參加培訓課程，提升自己的專業(yè)能力。在部門工作的初期，我盡量將自己的問題與團隊成員討論，并及時向上級匯報，以便得到更多的指導。我認為一個好的新手首先應該虛心學習、積極溝通，以便更好地適應和融入新的工作環(huán)境。
進入部門工作一段時間后，我逐漸發(fā)現了一些困境：工作量大、壓力大，工作內容繁瑣且復雜，很多工作需要高度準確和細致的處理。由于工期的緊迫，時常需要加班加點完成任務，這對身體和心理都是一種考驗。此外，部門內部的溝通和合作也存在一些問題，很多工作需要依賴其他部門的支持，但由于各部門之間的利益沖突和合作意識不足，導致工作進展緩慢。在面對這些困境時，我嘗試了幾種不同的應對策略：首先，我加強了與同事之間的溝通和團隊合作，以互相幫助解決問題；其次，我學會了合理規(guī)劃和分配自己的工作時間，提高工作效率，減少加班時間；最后，我積極參加公司內外的培訓和交流活動，不斷提升自己的專業(yè)能力和個人素質。
在部門工作的過程中，我經歷了很多困難和不斷的嘗試，但同時也收獲了很多：首先，我對財務工作有了更深入的了解，學到了很多實踐上的經驗和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)；其次，通過與同事之間的溝通和合作，我培養(yǎng)了較強的團隊意識和協作能力，也積累了豐富的人際交往經驗；最后，在解決問題的過程中，我積極主動，不斷學習和探索，提高了自己的問題解決能力和創(chuàng)新意識。這些收獲不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，也對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長起到了積極的促進作用。
通過一段時間的部門工作，我意識到了職業(yè)生涯的長遠規(guī)劃的重要性。財務工作是一個需要持續(xù)學習和不斷提升的領域，只有不斷充實自己、跟上時代的步伐，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。同時，我也意識到溝通和合作的重要性，在團隊合作中，只有互相幫助、互相信任、協力共進，才能更好地完成任務，取得優(yōu)秀的成績。此外，我也明白了健康與工作之間的平衡關系，只有保持身心健康，才能更好地投入到工作中，發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
五、未來展望。
作為一個在部門工作中的新手，我對未來充滿了憧憬和期待。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學習和實踐，我會逐漸成長為一個在財務領域有豐富經驗且能夠獨當一面的專業(yè)人士。我也希望在與同事的合作中，能夠更好地提升團隊的整體績效，共同開創(chuàng)一個更加美好的未來。通過持續(xù)努力和積極進取，我相信我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和突破。
部門工作心得體會篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，各個工作崗位的專業(yè)性日益提高，每個部門都有其獨特的工作特點和職責。在部門工作中，我們需要不斷總結經驗，分享心得體會，以提高工作效率和質量。通過與團隊成員的合作和自身的努力，我積累了一些關于部門工作的心得體會。以下是我分享的五個方面。
首先，明確工作目標和職責。在部門中，每個人都有自己的職責和任務。作為團隊成員，我們應該明確和理解自己的工作目標，從而更好地定位自己的工作職責。只有明確了自己的職責，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為整個團隊的目標貢獻力量。
其次，保持有效的溝通和協作。部門工作通常需要不同崗位之間的緊密合作。一個高效的團隊需要成員之間保持良好的溝通和協作。我發(fā)現，定期開會可以幫助溝通和交流工作進展，解決問題和分享經驗。此外，建立一個良好的工作氛圍和團隊文化也有助于促進團隊成員之間的合作和相互支持。
第三，注重自身能力的提升。部門工作需要不斷學習和提高自身能力。通過參加培訓課程和學習新知識，我們可以擴展自己的技能和專業(yè)知識，并在工作中運用。此外，與團隊中的其他成員分享自己的學習和經驗也是非常重要的，這能夠幫助團隊共同成長。
第四，保持積極的工作態(tài)度。在部門工作中，積極的工作態(tài)度是非常重要的。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們都應該堅持積極樂觀的態(tài)度。學會從失敗中吸取經驗和教訓，不斷尋求解決問題的辦法，并保持團隊合作精神，共同面對困難。
最后，及時總結和反思。部門工作中，及時總結和反思是改進工作的關鍵。通過反思自己的工作表現，發(fā)現不足和問題，并提出解決方案和改進措施，可以幫助我們不斷提高工作質量和效率。同時，及時總結和分享工作中的成功經驗也能夠使整個團隊更好地學習和進步。
在總結和反思之后，我意識到明確工作目標和職責，保持良好的溝通和協作，注重個人能力的提高，保持積極的工作態(tài)度以及及時總結和反思是部門工作的關鍵要素。這些心得體會不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮作用，也能夠促進整個團隊的協調和合作。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，為部門的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
部門工作心得體會篇七
第一段：引言(150字)。
PR（PublicRelations）部門是一個組織中非常重要的部門，其職責是與公眾進行廣泛而有效的溝通，傳遞積極的信息，建立積極的形象。長期以來，我一直在PR部門工作，并積累了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對這個部門的工作的心得和體會。
第二段：溝通能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門的核心任務是和公眾進行溝通，因此，良好的溝通能力是非常關鍵的。我通過參加各類培訓以及實踐鍛煉，逐漸提升了自己的溝通能力。我學會了如何用簡潔明了的語言將復雜的信息傳達給各類受眾群體。此外，我還經常練習以身作則，成為一個傾聽者，尊重每個人的觀點。通過這些努力，我能夠更好地理解公眾的需求和期望，并與他們建立更深入的連接。
第三段：團隊合作的重要性(250字)。
在PR部門工作，團隊合作是至關重要的。每個項目都需要與其他部門合作完成，團隊的協調和合作精神直接影響到工作效率和效果。通過與同事緊密合作的經驗，我學到了信任和支持的重要性。當團隊成員互相信任并互相支持時，我們可以更好地克服困難，并取得更好的成果。我還發(fā)現通過分享專業(yè)知識，互相幫助和交流意見，我們可以達到更高的工作效率和質量。
第四段：危機處理能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門在處理危機時，扮演著關鍵的角色。我明白處理危機需要冷靜和果斷的行動。在我的工作中，我學到了不慌不忙地分析問題的重要性，及時采取應對措施。在危機管理中，我培養(yǎng)了善于傾聽和溝通的能力，了解公眾對危機的看法，并采取適當的措施減少負面影響。通過危機處理的實踐，我變得更加冷靜和成熟，能夠在緊急情況下做出明智的決策。
第五段：學習和成長(300字)。
在做PR工作的過程中，我體會到學習是一個不斷發(fā)展和成長的過程。我始終保持對新知識和新技能的學習的態(tài)度。我經常參加各種培訓和行業(yè)會議，了解最新的趨勢和實踐經驗。此外，我也積極參與各種項目和團隊活動，通過實踐應用知識。通過這些機會，我不僅不斷提升自己的專業(yè)技能，還能夠增強自己的領導力和團隊管理能力。通過學習和成長，我相信我可以在PR部門中不斷取得更好的成績。
總結(100字)。
作為一名PR部門的從業(yè)者，我深知這個部門的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作經驗，我培養(yǎng)了良好的溝通能力，團隊合作和危機處理能力，并不斷學習和成長。我相信，通過持續(xù)努力和實踐，我可以在工作中取得更多的成就，并為組織帶來更多的價值。
部門工作心得體會篇八
在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成。
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作。
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的。
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
部門工作心得體會篇九
心得體會是每個人在工作學習中積累的寶貴財富，有時比書本知識更為珍貴。而部門是一個工作學習的集體，部門成員的心得體會可以為整個部門帶來很多正向的影響。因此，這篇文章將探討心得體會與部門之間的關系，并分享我從部門工作中獲得的一些心得。
部門中的每個成員都有屬于自己的工作負責范圍，以及自己的工作思路和工作經驗。當成員之間相互交流他們的工作經驗和心得時，整個部門就能夠從中獲益。每個成員的心得體會擴散到整個部門，整個部門就能夠少走彎路，少犯錯，更加高效地完成工作。因此，心得體會對于部門運轉來說是非常重要的。
第三段：我的部門工作。
我所在的部門是一家國際知名的咨詢公司。我們的工作主要是幫助客戶解決管理方面的問題，例如組織變革，提升運營效率等等。在我的部門中，每個人都扮演著不同的角色。我們的項目總監(jiān)會負責項目的整體進展和團隊管理，項目經理會負責項目實施，項目助理則會負責一些雜項工作。雖然每個人的工作職責不同，但我們在工作中互相幫助和支持。經常開會，整合各自的心得體會和經驗，確保我們在工作中能夠取得最佳的效果。
第四段：從部門工作中獲得的心得體會。
通過參與部門工作，我獲得了很多關于客戶管理和項目管理等方面的心得體會。從客戶管理方面來說，我明白了重要性和必要性，從而學會了與客戶進行有效的溝通和協商。從項目管理的角度來說，我明白了時間管理和人員管理對于項目的成功是至關重要的。我的一個重要心得體會是，在管理團隊的過程中，我們應該時刻關注我們的團隊成員，了解他們在個人和工作方面的需求，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。
第五段：結語。
在我的部門工作中，我始終明白，心得體會是提高個人職業(yè)素養(yǎng)和部門效率的核心。每個人的心得體會都值得被分享和傳遞。在今后的工作生涯中，我會繼續(xù)堅持記錄自己的心得體會，以便在未來的工作中追求更高的效率和能力。
部門工作心得體會篇十
本人20__年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務學習，強化業(yè)務技能?，F將個人工作情況總結如下：
一、立足崗位，努力工作。
__年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計;四是協助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。
__年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產、發(fā)展、擴大的`需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理，根據會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網絡或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作，每周組織生產、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。
二、加強學習，提升技能。
從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間，我自學平面設計及cad，并在現在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產部編制的各車間作業(yè)指導書(彩版)、各車間統一制作區(qū)域標識等。學習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關知識培訓，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓，通過學習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。學習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6s”現場管理知識，并結合實際把“6s”知識運用到工作來，如07年修訂了“6s執(zhí)行手冊”，會同生產、品質等部門開展了每周的生產現場整頓活動。
當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6s”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6s”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠，6s管理只是做到清潔，其他內容尚做的不夠。對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的方面，在新的一年里我將按照《09年各部門培訓計劃》積極展開工作，在培訓中全面推行6s等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量!
部門工作心得體會篇十一
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬热莅ㄏ盗蟹张嘤?、銀行內部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術比賽，要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
部門工作心得體會篇十二
20xx年，我有幸成為法院系統的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責任結下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當今中國正堅定地向法治社會邁進，正處于社會轉型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時刻，黨的xx屆四中全會提出的以科學發(fā)展觀為指導，把握“科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識結構、提高綜合素質、增強創(chuàng)新能力”的具體目標，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學習型黨組織建設工作，更好地推進“兩個率先”大局?如何在“三個至上”的指導思想下，加強和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當下每個法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚法律的精神，才能實現人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個法院人認真地對待每一個當事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責。在我的身邊就有這樣一個人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個平凡的崗位上，以實際行動展示了人民法官的時代風采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調撤率達89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務員，多次被評為法院先進工作者、辦案先進個人、審判標兵、調解標兵、誠信標兵、五一巾幗標兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅持學習，矢志不渝創(chuàng)新審判實踐。
當前，我們正處在大變革、大調整、大發(fā)展的新時期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現，我們面臨著的不僅僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個可以宣告最終到達的目的地，也不會是歷史的終結點，必定需要大量細致的微觀層面的制度變革、調整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個過程中，學習與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達難、執(zhí)行難問題?如何實現案結事了?如何在審判實踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實際行動展現了當代人民法官服務大局、執(zhí)法為民的精神風貌，踐行了三個至上和社會主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學習、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進“兩個率先”大局，才能不斷推動法治的進步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學習平臺，創(chuàng)新學習形式，豐富學習內容，不斷拓展學習的廣度和深度，又要勤于學習、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學習、終身學習、持續(xù)學習的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學習、黨員終身學習的先進理念，又要堅持做學習型黨組織建設的精心組織者、積極促進者、自覺實踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護審判公平公正;既要立足實際，順應時代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學習的特點和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學習的內容、方式，又要把學習當成一種境界、一種時尚、一種覺悟、一種責任，牢固樹立終身學習的理念，用對實踐科學發(fā)展觀一百分的學習干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎上，體現了一種公平、合理地處理人與人、人與社會之間關系的基本理念。法律是良知的實體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機制，然而正因為法律總是以理性的方式吸納社會的復雜經驗，也意味著法律不可能以良知的形式呈現?；蛟S我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當良知道德不足以約束行為的時候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強的實戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經受住各種風險的考驗，自覺做到“自重、自省、自警、自勵”，“慎初、慎微、慎獨、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權”;就是真正做一個全心全意為人民服務的勤務員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴;就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實現全心全意為人民服務的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻描繪法官形象。讓我們發(fā)揚“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的艱苦奮斗精神，在教與學的過程中提高自己，在學與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，率先全面建成小康社會，率先基本實現現代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會建設，要以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，為群眾多辦好事、實事。這是堅持以人為本的必然要求，也是堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負著維護穩(wěn)定、服務大局、打擊犯罪、調處社會矛盾、化解民間糾紛、促進社會穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實現好、維護好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導思想，推動工作科學發(fā)展上水平。
在新的歷史時期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領域更加凸顯民生問題，不僅要保護人身、財產、婚姻家庭權利，還要保護公民的政治權利;不僅要保護基本的生存權利，更要保護公民發(fā)展的權利。憲法和法律把公民的權利設定和保護到哪里，司法保護就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關。公民在尋求司法保護時，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權和知情權。總之，公民權利保障的意識和要求日益增強，對司法保護的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應新形勢、新任務，要改變這種現狀，還需要一個較長期的發(fā)展過程，這個發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動力。講：維護人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗司法審判工作的根本標準，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權、知情權，而且要讓人民群眾參與司法權的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農村，把司法保護覆蓋到邊沿群眾，確保社會公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農村。中國社會是不是安定，中國經濟能不能發(fā)展，首先要看農村能不能發(fā)展，農民生活是不是好起來。我國的協調發(fā)展是城鄉(xiāng)統籌發(fā)展，司法工作的科學發(fā)展應當把為農村農民利益提供優(yōu)質司法保障作為重點，只有推動社會的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會穩(wěn)定，實現司法的價值和目的。三要切實提高司法能力，切實做到司法為民，要提高隊伍的整體素質，特別增強親近群眾，體恤群眾感情，學會團結群眾和群眾打成一片，共同維護一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風粗暴的問題，以優(yōu)良的作風、過硬的本質、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當家作主的權利。
部門工作心得體會篇十三
20__年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會篇十四
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上半年工作總結如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯合人才等先關部門聯系，通過網絡發(fā)布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發(fā)現問題并解決問題，杜絕再犯重復的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮斗!
部門工作心得體會篇十五
20_年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面：
(一)制度建設。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內容涉及行為規(guī)范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設置與人員到位。
20_年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20_年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足。
(一)困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。
2、負面影響延續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4、現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。
(二)不足：
1、行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關鍵崗位，職業(yè)相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業(yè)素質，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2、團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2)服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作。
(一)改進措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
四、小結。
公司已經定下一年在全公司范圍內實現規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
部門工作心得體會篇十六
作為一名員工，相信大家都有自己工作的領域和所屬部門。在工作中，不僅要完成上級領導交給自己的任務，還要積極與同事溝通合作，通過不斷努力提高自己的工作能力。下面我將從自己所在的部門出發(fā)，談談自己在工作中的心得體會。
1.壓力之下的知識儲備。
我所在的部門屬于IT領域，負責公司的網站開發(fā)和維護工作。由于特殊的專業(yè)技術要求，很多前端技術對我來說是全新的。在剛參加工作的頭幾個月，由于缺少對工作環(huán)節(jié)的了解，經常會有問題。隨著時間的推移，我注意到自己需要加強對相關知識儲備的學習。我不斷的在學習前端技術，補足自己的不足，來減少自己在工作中的壓力。
2.團隊協作的重要性。
在實際工作中，我不斷的增加和加強與同事的溝通和合作。我和我的同事不僅僅是簡單的工作關系，而是相互學習、相互幫助。我的同事總是積極地幫助我解決問題，而我也盡力為他們提供必要的幫助。這也是團隊協作的重要性，不僅能使工作效率更高，同時也能建立起良好的團隊合作，促進良性的工作發(fā)展。
3.工作中遇到的挑戰(zhàn)。
在工作中，不可避免地會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)會讓我感到沮喪，有些挑戰(zhàn)會讓我感到無助。但我始終堅信，在困難之中掙扎，才能真正成長。就像我最近在項目中遇到了一個難題：如何在不破壞原有UI界面的前提下，實現頁面前端部分的數據刷新。這是需要技巧和耐心才能夠解決的問題。在解決問題之前，我會先與同事溝通討論，分享解決方案，并在實踐中加強技術運用，最終，在團隊努力下，我們成功地解決了這個問題。
4.學習與實踐的不斷交替。
作為一名IT工程師，我深知技術的更新換代特別快。只有不斷地學習新知識并應用于實踐之中，才能不斷地提高自己的技能，保持自身競爭力。在我的日常工作中，我總是通過各種渠道提高自己的專業(yè)知識，包括通過課程學習、讀書學習，互聯網獲取信息等。同時，在實際工作中，我也盡力去發(fā)揮自己過去學到的知識，將理論運用到實踐中，使自己的知識得到不斷地提升。
5.總結與展望。
回頭看自己所擔任的部門，每一步腳印，雖然并不完美，但都是公司項目成功的重要因素。我的心得體會，就是要在實踐中不斷學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和領導能力，充分發(fā)揮自身的作用和價值。未來，我將更加注重建立良好的工作關系，不斷與同事進行團隊建設，以提高公司的競爭力。我堅信，只要不斷努力和總結，一定會創(chuàng)造出更好的成果。
部門工作心得體會篇十七
20__年4月是商務學院大學生藝術團最忙碌的一個月，在這個月的18號，我們與商務學院文藝部、學生會宣傳部聯合，成功地舉辦了商務學院班級風采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務是負責開場部分的舞蹈表演的訓練及編排工作。此外，本月份我還負責了28號的商務學院籃球聯賽的開場健美操表演及中場的籃球寶貝表演的排練及表演工作，下面將主要針對這兩項工作對我4月份在大藝團的工作作一個總結：
一、目標分析。
1、本次商務學院的班級風采大賽主要為增進商務學院班級凝聚力，展示班級學生團體風采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時也是代表著商務學院學生會節(jié)目級別的一個標識，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球寶貝的《愛你》是應商務學院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調動現場氣氛的重要作用，同時也增進了姐妹部門感情。
二、目標達成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓練過程中我們一次次地糾正動作，強調隊形及動作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現場表現還是值得表揚的，本節(jié)目最終得到大家的認可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動作沒有舒展開來，這也許和動作的熟練程度有關。而中場的籃球寶貝《愛你》的表演則是可圈可點的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動作也是相當的可愛，從現場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達到了我們想要調動賽場氣氛的初衷。
三、經驗及教訓。
1、此次風采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學舞，也是第一次帶大家一起學舞，直至最后的編排隊形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因為大部分人之前都沒有接觸過舞蹈，也為動作的教學帶來了難度，在訓練過程中，應當注意將難度動作分解開來，例如先教腿部動作再加手部動作等，同時也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學再次積極起來。在剛開始教動作時就應當對大家嚴格要求，注意動作細節(jié)，統一規(guī)范動作，以防止成員練到后期形成習慣，增加后期糾正動作的難度。由于大家缺乏舞臺經驗，所以在訓練的過程中，就要對大家的表情有嚴格的要求，讓大家在跳舞時有一種自然而然的舞蹈時應有的表情習慣。另外在隊形的變換到后期跟音樂的訓練過程中，應擬設舞蹈中心點，嚴格要求成員找準自己的位置，注意隊形及動作的整齊性。對于成員中個性張揚自尊心過強以至于不愿意接受指出的錯誤這一問題，應在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個集體更加和諧美觀。最后對于現場的表現效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個因素，也許觀眾席不打燈效果會更好，以后會考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動作是之前校運動會團體操表演的動作，但由于時間已久以及之后的許多換隊形動作的方向變動，以至于許多人動作也不熟練了。而我們的時間也是非常緊的，僅僅兩個晚上的時間，熟悉動作、排隊形是比較倉促的，以致于現場的表現欠佳。此后的工作中，應注意更合理安排時間，充分訓練。而籃球寶貝的表演，雖然排練的時間比較短，但現場效果相對還是比較不錯的。此次訓練過程中注意強調了動作的細節(jié)、隊形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識，并有一部分人形成了一定的習慣。但大部分人的動作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動感力不足之外，跟平時的訓練要求不到位有很大的關系，以后會注意改進。
總的來說，20__年4月是大藝團的成員過得忙碌而充實的一月，每個人都付出了許多，當然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負起責任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個團體，希望大藝團能夠越辦越有活力!