2023年培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)(匯總16篇)

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    寫總結(jié)有助于我們更加客觀地認(rèn)識自己的長處和不足,以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在寫總結(jié)時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法,但要結(jié)合自己的實際情況進(jìn)行分析和總結(jié)。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇一
    歷經(jīng)3年的成長,在教育部教育打點(diǎn)信息中心的指導(dǎo)和藏書樓率領(lǐng)的關(guān)切以及本中心全體教職工的配合全力下,我培訓(xùn)中心的工作已經(jīng)步入規(guī)范化、系統(tǒng)化實施階段?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
    本中心始終是以質(zhì)量和諾言為生命,具體培訓(xùn)工作采用以教師面授為主,以itat媒體課件教學(xué)為輔的教學(xué)體例。并在教學(xué)的同時,注重需乞降適用來培育,同時繼續(xù)連結(jié)與廣告公司、印刷廠和高校計較機(jī)信息手藝中心的聯(lián)系,成立了營業(yè)聯(lián)絡(luò)和手藝交流。從而保證教學(xué)質(zhì)量。不僅將學(xué)員培育成為社會需要的信息手藝人才,同時也為他們的就業(yè)打下堅實的基本。從而也擴(kuò)年夜了培訓(xùn)的影響。
    為了能為學(xué)員供給精采的進(jìn)修情形,我中心計心情房將itat收集課件全數(shù)開通,學(xué)員可以自立的選學(xué)。在開設(shè)課程方面:設(shè)立了開班上課與隨到隨學(xué)并行,天天三個平行班,以知足分歧時刻的學(xué)員進(jìn)修。同時操作遠(yuǎn)程教育的資本,實施輔助教學(xué)。結(jié)業(yè)考試后少數(shù)學(xué)員部門章節(jié)常識把握不平穩(wěn),我們將供給。在打點(diǎn)上繼續(xù)連結(jié)了“按需設(shè)崗,以崗聘用,以崗定責(zé),以績?nèi)〕?,?zé)權(quán)分明”的原則,不竭促進(jìn)教員提高營業(yè)手藝,鼓舞激勵教員在連結(jié)現(xiàn)有課程基本上,操作自己的拿手開發(fā)新的社會需要的科目以供學(xué)員選學(xué)。
    在廣告方面,我們也投入年夜量的心血。經(jīng)由過程電視、市報以及發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行宣傳推廣,收到了很好的下場,良多企事業(yè)單元職工和社會待業(yè)人員紛紛到我中心報名進(jìn)修。良多學(xué)員經(jīng)由過程進(jìn)修,提高了手藝,獲得了教育部證書,為進(jìn)入更理想的工作單元打下一個很是好的基本。良多企業(yè)對我們的學(xué)員對勁,教育部itat培訓(xùn)在張家港取得了精采的社會效益。
    本中心的學(xué)員涉及的面很廣,年夜部門是在職職工和還沒有工作的待業(yè)人員。他們來加入培訓(xùn)就是想學(xué)到真正的本事,同時有的學(xué)員也想在培訓(xùn)竣事后能考取一個權(quán)威的證書,以便在評定職稱、晉升等方面獲得輔佐。教育部itat證書的推出知足了這些學(xué)員的需要,收到了巨匠的接待。在就業(yè)方面,我們還輔佐學(xué)業(yè)優(yōu)異的學(xué)員聯(lián)系工作單元,并對他們供給持久在崗手藝撐持。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇二
    1.在總公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,培訓(xùn)中心通過近一年的努力組建與完善。20xx年4月27日,山西煤礦安全監(jiān)察局授予我礦培訓(xùn)中心四級煤礦安全培訓(xùn)資質(zhì)。
    2.今年5月又投資12萬余元,配備了十余個工種的實驗演示模擬裝置,以滿足四級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求。
    3.為了加強(qiáng)教師隊伍與專職管理人員素質(zhì)建設(shè),分別于6月份專兼職教師按期分批的到省煤炭安監(jiān)局培訓(xùn)中心參加實操技能強(qiáng)化培訓(xùn);因教師人員的流失,11月份培訓(xùn)中心從科室選派三名科員到太原參加教師資格培訓(xùn)工作,全部取證,擴(kuò)充到教師隊伍中來。4.12月上旬電教室又統(tǒng)一安裝西安和利德軟件公司開發(fā)的煤礦安全技術(shù)可視化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)及考試系統(tǒng)。這將進(jìn)一步推動培訓(xùn)中心的多媒體教學(xué)工作。
    在20xx年初,培訓(xùn)中心制定了年度培訓(xùn)計劃,確定了目標(biāo)與方向。截止12月底,各項計劃基本完成。根據(jù)縣煤炭局及總公司培訓(xùn)科激勵工資考試的安排,有三期在培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容上作了稍微的改動。
    春節(jié)復(fù)產(chǎn)全員培訓(xùn)1030人,其中舊工人753人,新工人277人,參加縣煤炭局組織的復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)考試全員通過。112月全年累計培訓(xùn)新工人287人,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24人;按照年初制定的年度培訓(xùn)計劃共舉辦培訓(xùn)班次10期,累計培訓(xùn)人數(shù)達(dá)864人。五月份根據(jù)地區(qū)煤炭局轉(zhuǎn)發(fā)的33號文件要求,有針對性的對全礦各隊組利用班前會的時間培訓(xùn)地測防治水應(yīng)知應(yīng)會知識,累計培訓(xùn)574人,印發(fā)培訓(xùn)資料1200份。六月安全活動月,培訓(xùn)中心又精心組織教師出題、閱卷并排名次。在全礦舉行了一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽,采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、防治水專業(yè)知識競賽考試,共有273人報名參加。7月份根據(jù)礦委會文件要求增加脫產(chǎn)培訓(xùn)c類人員一期,培訓(xùn)七天,共41人,并組織了培訓(xùn)考試。5月11月底共開展手指口述培訓(xùn)三期,主要以九大特殊工種為主,累計培訓(xùn)286人。為了讓特殊工種崗位人員順利通過總公司舉行的激勵工資考試,培訓(xùn)中心開放電教室,派專人輪流值班提供上機(jī)練習(xí)學(xué)習(xí)考試題庫機(jī)會共有163人參加。
    外出培訓(xùn)分為兩塊:一是參加總公司培訓(xùn)科組織的培訓(xùn);二是參加縣、地區(qū)、省煤炭安監(jiān)局安排的培訓(xùn)。
    1、總公司共培訓(xùn)162人。
    其中班組長57人,絞車司機(jī)19人,水質(zhì)化驗工6人,安全管理人員8人,oa辦公系統(tǒng)29人,綜掘司機(jī)及檢修工12人,供電系統(tǒng)7人,配電工7人,錨桿操作工8人,乳化泵司機(jī)6。
    2、參加縣、市、省煤炭局組織的培訓(xùn)共:244人。
    其中:參加縣煤炭局組織的特殊工種培訓(xùn)70人;地區(qū)煤炭局120人;參加省煤炭安監(jiān)局組織的礦井六大系統(tǒng)9人,培訓(xùn)中心教師強(qiáng)化培訓(xùn)4人,教師資格證培訓(xùn)3人;參加地區(qū)煤炭局在興無煤礦組織的運(yùn)輸、通風(fēng)、機(jī)電、采煤班組長培訓(xùn)32人。
    在柳林四中參加中專學(xué)歷提升班學(xué)習(xí)共計53人。
    職工培訓(xùn)檔案是反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)組織管理和培訓(xùn)業(yè)績的主要依據(jù)。09年以前培訓(xùn)檔案管理不太規(guī)范,根據(jù)縣煤炭局、勞動保障局的驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求,通過近一年的不懈努力,已經(jīng)初具規(guī)模,完善了各個隊組的一人一檔制。包括:培訓(xùn)考試試卷、身份證、體檢表、照片、學(xué)歷畢業(yè)證(煤礦從業(yè)人員文化低大部分沒有學(xué)歷復(fù)印件)、個人簡歷登記表。
    20xx年1月6日8日三天時間通過集團(tuán)公司組織的“四級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”年度建設(shè)檢查評比打分工作,興無80分,金家莊74.4分,寨崖底71分。因我礦現(xiàn)有條件的限制,此次評分重點(diǎn)失在了硬件設(shè)施的建設(shè)上,通過這次驗收評比同時也暴露出了工作中存在的問題與不足之處,具體有以下幾點(diǎn):。
    2、沒有獨(dú)立的檔案室;
    3、安全展示牌版不足,沒有配備投影儀及白板設(shè)備;
    4、最新圖書藏量欠缺;沒有書刊、雜志及報架數(shù)量不足;
    5、圖書借閱記錄不真實。
    6、書柜陳舊,變形嚴(yán)重。
    7、沒有獨(dú)立的儀器室(安監(jiān)、機(jī)電科、培訓(xùn)中心共用一室)。
    8、儀器種類不齊全,多數(shù)是淘汰設(shè)備,不可供培訓(xùn)工人使用。
    9、未有三違人員培訓(xùn)記錄。
    通過一年來的努力,我礦全員素質(zhì)有了較大的提升,培訓(xùn)中心在總公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,使安全培訓(xùn)工作落到了實處,強(qiáng)化了員工的安全意識,提升了員工的安全技能。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,深化教學(xué)改革,健全完善各項工作制度,保證培訓(xùn)質(zhì)量,只要我們堅定信心,把握時機(jī),以高度的責(zé)任感和使命感,就一定能把安全培訓(xùn)工作提高到一個新的臺階。為我礦的健康發(fā)展,安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇三
    20xx年,我們依舊本著“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化管理,拓寬渠道,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的辦學(xué)思路,不斷深化教育體制改革,在職工學(xué)校與帶電作業(yè)中心合并為電力培訓(xùn)中心的優(yōu)化過程中,更細(xì)致耐心的完成了中專函授教育過渡過程中的各項工作,從而保證了中專管理工作的正常有序進(jìn)行,現(xiàn)總結(jié)如下:
    20xx年共招收中專函授學(xué)員327人,并設(shè)立各函授站點(diǎn)5個,其中包括1.介休函授站96人(其中介休學(xué)員64人,靈石學(xué)員32人);2.平遙函授站51人;3.昔陽函授站103人;4祁縣函授站51人;5.和順函授站27人。
    20xx年招收新生467人,新增函授站點(diǎn)4個,其中6.壽陽61人;7.太谷84人;8.榆社46人;9.榆次114人;老站點(diǎn)新生包括平遙76人,介休45人,祁縣41人。
    二、函授站點(diǎn)的運(yùn)作:
    按照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高質(zhì)量、重創(chuàng)新、強(qiáng)能力”的人才培養(yǎng)目標(biāo),建立起“有利于優(yōu)秀人才的培養(yǎng),有利于學(xué)員個性的發(fā)展,有利于學(xué)員創(chuàng)新能力及實踐能力的培養(yǎng),有利于學(xué)員綜合素質(zhì)的提高”的多元化人才培養(yǎng)模式,我們在各縣局同志的配合下,當(dāng)?shù)仄赣糜胸S富實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的老師擔(dān)任授課,配備專人管理日常教學(xué)工作,并根據(jù)各地實際情況制定詳細(xì)的授課計劃以保證教學(xué)工作正常有序順利圓滿完成。
    為協(xié)調(diào)學(xué)員的工作和學(xué)習(xí),以使之向平穩(wěn)互助的良性軌道發(fā)展;在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時自身不斷得到充足的經(jīng)驗來更純粹地應(yīng)用到實踐中,使他們經(jīng)過學(xué)習(xí)過程而成為電力企業(yè)中優(yōu)秀的技術(shù)骨干和管理人才是我們的首要目標(biāo):
    (1)加強(qiáng)教材供應(yīng)和建設(shè)工作:
    多年來,我們對教材改革工作已稍做嘗試,這是項艱巨且辛苦的工作。征求代課教師意見,慎重挑選可以自主范圍內(nèi)的使用教材,以使教材更貼近實用,對學(xué)員今后走上工作崗位更有幫助。
    (2)加強(qiáng)教師的資格審核工作。
    制定了嚴(yán)格的教師聘用制度,以確保學(xué)員能掌握到更新更扎實更實用的技能,來適應(yīng)電力系統(tǒng)技術(shù)管理水平日新月異的變化發(fā)展。
    (3)嚴(yán)格學(xué)籍管理工作:嚴(yán)格精細(xì)的學(xué)籍管理有助于更好的了解學(xué)員學(xué)習(xí)意向及學(xué)員動態(tài)需求,也是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。各站按制度定期報送學(xué)員變動情況。
    我們從報名表的審核,基礎(chǔ)信息的輸入?yún)R總及上報,學(xué)員學(xué)籍的建立入手,向總校及時上報準(zhǔn)確詳盡的學(xué)員學(xué)籍信息。20xx級注冊新生327人,退學(xué)2人,其中靈石退學(xué)1人,昔陽站退學(xué)1人,已報送總校取消學(xué)籍;20xx級注冊新生467人,榆次站退學(xué)2人。20xx學(xué)年無違紀(jì)受處分記錄。第一學(xué)期考試補(bǔ)考2人,已通過,第2學(xué)期考試全數(shù)通過。
    (4)嚴(yán)格教務(wù)管理工作:
    1.加強(qiáng)管理的現(xiàn)代化及自動化建設(shè),做到教學(xué)信息暢通,騰迅通成為了我們彼此上傳下達(dá)的主要信息通道。
    2.及時進(jìn)行下發(fā)教學(xué)大綱要求的計劃及各函授站教學(xué)具體安排的上報工作。
    3.按各站上報計劃嚴(yán)格具體實施教學(xué)。
    4.嚴(yán)格考試制度,嚴(yán)把考試環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。各函授站點(diǎn)考試時間提前安排,試題臨時指定,考場巡視制度。
    5.建立考試題庫,以應(yīng)對5個站點(diǎn)的考試內(nèi)容不雷同。
    6.及時匯總和反饋考試成績,及時組織補(bǔ)考。20xx年的教學(xué)任務(wù)在各函授站點(diǎn)的主管領(lǐng)導(dǎo)與具體專職人員的支持和配合下圓滿完成,今年,又招收了新學(xué)員,工作強(qiáng)度比去年大了,所以各自的配合和協(xié)作需要更緊密更協(xié)調(diào),與各站點(diǎn)的實際聯(lián)絡(luò)不夠緊密是我們上年工作的薄弱環(huán)節(jié),有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    衷心感謝各函授站點(diǎn)工作人員一年來的辛勤耕耘,衷心感謝各主管領(lǐng)導(dǎo)對中專函授工作的大力支持,在今后的工作中,我們會更積極主動的協(xié)作大家,把中專函授教育工作進(jìn)行的更圓滿,讓我們?yōu)槲覀兊膶W(xué)員走出校門后真正成為電力企業(yè)的技術(shù)人才和管理骨干這一目標(biāo)而繼續(xù)努力吧!!
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇四
    民警訓(xùn)練基地在管委會和行財處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了上半年的經(jīng)營,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和市場效益?;卦谛胸斕幍闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)下,采取了比較有效的政策和措施,使基地在銷售不是旺季情況下(實際經(jīng)營情況截止到5月25日),經(jīng)營收入:887,559.60元,營業(yè)成本:429,469.33元,費(fèi)用:343,366.15元,稅金:50,334.05元,利潤:64,390.07元。通過上半年的經(jīng)營情況需要嚴(yán)格控制成本,提高成本率,加強(qiáng)衛(wèi)生方面的管理,加大員工的培訓(xùn),加強(qiáng)各項規(guī)章制度的落實。
    經(jīng)過上對上半年經(jīng)營情況的分析主要有以下原因:
    (一)、
    1、局里占用會議室導(dǎo)致小型招生學(xué)習(xí)班無法接待。
    2、常年占用標(biāo)間4間,辦公室設(shè)在205房間,每天少接待12人,直接影響會議住宿人數(shù)。主要原因:客源小、無會議、學(xué)習(xí)班。
    (二)、為新區(qū)基地做人力儲備,費(fèi)用增加。
    (三)、自20xx年到20xx年營業(yè)收入一直是下降趨勢,影響下降的因素很多,這兩年本地區(qū),大的餐飲行業(yè)進(jìn)駐了很多。當(dāng)?shù)氐娜丝诤拖M(fèi)群體是固定的,流動人口也少,只能在旅游季節(jié)才能帶動一下當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè),而且季節(jié)影響也很強(qiáng)只有短暫的四個月?,F(xiàn)在原料的價格平均是去年的1.7倍?,F(xiàn)在的原料是只漲不降,唯一降價的只有豬肉比較明顯,我們要求的的原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高,飯菜的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是足量上桌,考慮機(jī)關(guān)民警設(shè)立的內(nèi)部菜價,直接毛利下降15%。今年本季度趕上一個大的節(jié)日,公安工作會議也沒有在此地召開直接影響了我們的收入,因為我們每年的60%收入靠局機(jī)關(guān)。也正好是餐飲業(yè)最淡的一個季節(jié)。我們只能從原料的成本控制和進(jìn)貨價格上降低營業(yè)成本。
    (四)、在所有原材料供應(yīng)價格與期相比上漲的前提下,我基地菜品價格卻保持不變,這樣導(dǎo)致我基地菜品成本提高,我想這應(yīng)該是導(dǎo)致基地利潤下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率,提高節(jié)約意識,提高資金的周轉(zhuǎn)率。
    科學(xué)合理的控制成本,從原材料的采購開始,主要原材料的價格問題,日進(jìn)日清,不過多積壓熱菜的原材料,其它的小材料控制到能正常運(yùn)轉(zhuǎn)即可,其它商品主要是以代賣為主的原則。采取科學(xué)合理配料方案,原材料一次利用的問題也是降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須落到實處。要經(jīng)常清理所有存放物品的地方,避免出現(xiàn)有些原材料積壓,另一方面是減少浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn),只有嚴(yán)格控制成本和壓縮庫存商品,才能實現(xiàn)現(xiàn)有的資金使用率。
    嚴(yán)格執(zhí)行行財處和基地的各項有關(guān)衛(wèi)生方面的規(guī)章制度落實到實處,落實到每個人,主要是消毒環(huán)節(jié)必須做到一周一消制,服務(wù)員的個人衛(wèi)生必須做到基地制定的標(biāo)準(zhǔn),保持所有設(shè)備和備品的清潔、整齊、使廣大消費(fèi)者放心的正常使用,及時更正不足之處。真正體現(xiàn)出基地優(yōu)雅環(huán)境的特色來。使每位客人滿意。
    為了實現(xiàn)一個完美的服務(wù)鏈條,提高每位員工的綜合素質(zhì),是基地以后一段時間的主要工作,通過行財處搞的調(diào)查問卷,看出基地還存在很多問題,其中,以綜合素質(zhì)時的專業(yè)技能占的比重比較,其次,是服務(wù)質(zhì)量,所以必須利用短時間使全體員工的整體綜合素質(zhì)提高上新水平,主要是通過層層講解和實際操作,結(jié)合外請老師授課和看一些有關(guān)資料,整體來豐富每位員工的綜合素質(zhì),處處都能體現(xiàn)出良好的綜合素質(zhì)。這樣才能實現(xiàn)基地制定的完美服務(wù)鏈條,才能體現(xiàn)出具有培訓(xùn)中心特色的完美服務(wù)。使基地才能獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和市場效益。
    基地的每個崗位都是實現(xiàn)完美服務(wù)鏈條的一份子,所以發(fā)揮每位員工的積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等方面都是由各項規(guī)章制度作為保障。沒有規(guī)矩,不成方圓,一支沒有紀(jì)律性的團(tuán)隊任何工作也不能圓滿完成,所有各項規(guī)章制度的落實非常重要,必須按照工作流程進(jìn)行工作,這樣才能體現(xiàn)整體團(tuán)隊的精神,進(jìn)一步加強(qiáng)各部協(xié)調(diào)工作好非常重要,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題整個服務(wù)程序出現(xiàn)錯位,使客人不滿意,怎樣能實現(xiàn)完美服務(wù)鏈條,主要靠各部門的協(xié)調(diào)和員工綜合素質(zhì)的發(fā)揮,不斷的推出新的菜譜,使價格標(biāo)準(zhǔn)定在能使廣大消費(fèi)者適應(yīng)的價位,這些工作都需要我們根據(jù)市場價格的變化而變化,使銷售價格定位確準(zhǔn)。
    基地總結(jié)上半年經(jīng)營過程中存在的問題,根據(jù)今年的餐飲業(yè)的實際需求情況和關(guān)于市局機(jī)關(guān)民警職工在基地用餐有關(guān)事宜的通知精神按排好具體工作,使廣大干警和職工確實享受到低價的飯菜高質(zhì)量的服務(wù),提供一個良好的用餐環(huán)境。下階段工作開拓市場作為重中之重,逐一解決,發(fā)揮自身的優(yōu)勢取長補(bǔ)短,開拓市場,努力進(jìn)取,以人為本的經(jīng)營理念,內(nèi)部挖潛,壓縮庫存,降低成本,衛(wèi)生方面嚴(yán)格控制,嚴(yán)格執(zhí)行行財處和基地制定的各項規(guī)章制度,努力在經(jīng)濟(jì)效益和市場效益中雙盈,使基地再上一個新的臺階而努力。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇五
    2010年,培訓(xùn)中心在上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)文件精神。扎實有效的開展培訓(xùn)中心工作,現(xiàn)將1-9月份的培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
    一、完成情況。
    1、陽光工程:今年我縣積極跟省陽光辦聯(lián)系,領(lǐng)會有關(guān)文件精神,經(jīng)過深入細(xì)致調(diào)查完成了資金申請上報工作,陽光工程基地認(rèn)定工作,今年認(rèn)定了四個陽光工程基地(培訓(xùn)中心、職教中心、就業(yè)訓(xùn)練中心、恒瑞民辦學(xué)校),上級下達(dá)我縣示范性培訓(xùn)2500人,農(nóng)業(yè)實用技術(shù)200人,爭取資金119.2萬元。是歷年來之最?,F(xiàn)在已經(jīng)將任務(wù)分解到個基地(培訓(xùn)中心示范性培訓(xùn)人,職教中心示范性培訓(xùn)人就業(yè)訓(xùn)練中心示范性培訓(xùn)人恒瑞名學(xué)校示范性培訓(xùn)人)。
    2、鑒定工作:市下達(dá)我縣鑒定任務(wù)是350人,已經(jīng)完成286人。
    3、社會力量辦學(xué):今年完成了全縣5所民辦學(xué)校的年審工作、安全檢查工作、設(shè)立定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選定和報送工作。
    二、存在差距和措施辦法。
    陽光工程今年任務(wù)比較重,今年我們聯(lián)系了七巧布衣等培訓(xùn)項目。經(jīng)過我們深入細(xì)致的調(diào)查摸清了企業(yè)需求什么樣的工人,工人需要什么樣的技術(shù)。我們將邀請這面的專家為企業(yè)工人和想學(xué)一門技術(shù)的培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年我們打算把七巧布衣作為陽光工程的亮點(diǎn)工作,在七巧布衣培訓(xùn)會上,將邀請省、市、縣陽光辦、工會、婦聯(lián)參加,同時邀請報紙、電視臺等媒體,做好陽光工程的宣傳工作。爭取成為省陽光工程先進(jìn)單位。
    在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,培訓(xùn)中心工作到年底會圓滿完成每項工作,甚至成為省、市先進(jìn)。
    2010年9月13日。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇六
    好的社會效益,為省局填寫了一份較為滿意的答卷?,F(xiàn)將中心一年來工作情況簡要?dú)w納如下:
    一、經(jīng)營情況。
    中心接待賓客人次,營業(yè)收入為萬元,營業(yè)成本為萬元,核定營業(yè)費(fèi)用與管理費(fèi)用406萬元后,盈利4萬元。再從實際出發(fā),減去歷史上沉積未繳的公積金萬元,減去年末已記入成本的商品價值萬元,與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費(fèi)5.3萬元,中心實際盈利應(yīng)為40.7萬元,成績是可喜的。、客房出租率日平均達(dá)50%以上,與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比,盡管客房a型間、b型間、別墅設(shè)施都是高檔次的,但我們?nèi)圆扇 暗蛢r位、多薄利”的定位,為的是吸納新客戶,留住老客戶。客房、游泳等年收入為343萬元,經(jīng)營利潤為50.7萬元,中心的盈利主要靠客房這塊。、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部,年收入(不含酒水、飲料)萬元,收入比重占22%,幾乎與原材料成本等同,因此虧損萬元,其主要集中在管理費(fèi)用與經(jīng)營費(fèi)用上。產(chǎn)生虧損的直接原因,主要是食品原材料和燃料(液化氣)價格持續(xù)上漲,而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質(zhì)保量,價格持同行業(yè)中等以下”,以質(zhì)美價廉的宗旨接待會議與散客。、商品銷售收入(含餐廳的酒水飲料)為萬元,收入比重為%,實現(xiàn)銷售毛利27萬元,是中心經(jīng)營利潤的重要補(bǔ)充。其中,煙、酒、飲料都是太原與資質(zhì)深、證件齊的國營廠家。一年來,沒有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯。
    二、用制度強(qiáng)化管理,措施又是保證服務(wù)的手段。
    理念指配行動,制度約束理念,制度建設(shè)是開展各項工作的重要保證,也是推進(jìn)整體工作的重要基礎(chǔ)。在加強(qiáng)每周一次政治理論學(xué)習(xí)的同時,中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報會,不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞。
    《崗前員工學(xué)習(xí)制度》首要解決新員工的思想動態(tài),在儀容儀表,禮貌用語的基礎(chǔ)上,放大膽子干工作,要敢于同生疏的客人問寒問暖,敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前從容講話,不能畏縮不前。
    《采購、存貨管理制度》,力求做到先有計劃,部門經(jīng)理核實審批,財務(wù)部門制定資金計劃,最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質(zhì)保量,貨比三家,對定點(diǎn)送貨上門的要留存保質(zhì)金,時間上必須保證及時到位,如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認(rèn)同方可留用。一年來,從客房、餐飲到后勤部門,都嚴(yán)格按制度辦事,這一新的模式措施,經(jīng)過一年來運(yùn)轉(zhuǎn),確實是有效可行的。
    《衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求每位在崗員工,對所屬衛(wèi)生區(qū)域認(rèn)真檢查,不留死角??头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組,組長由樓層領(lǐng)班擔(dān)任,每日小組內(nèi)自查,每周進(jìn)行一次巡回檢查,每月進(jìn)行一次大規(guī)模的檢查,檢查結(jié)果要通報到每位員工手里,獎罰分明。
    餐飲部出臺的制度,嚴(yán)格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊,開餐前小時領(lǐng)班檢查,開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,他們采取逐日考核,逐周小結(jié),逐月總結(jié),一年來收到了良好的效果。
    《保安人員崗位責(zé)任制》管理嚴(yán)格,措施跟得上,對員工早出晚歸毫不留情,外來人員詳細(xì)登記,車輛存放井然有序,并對社會閑雜人員嚴(yán)加查問,并敢于同惡勢力作斗爭。12月日晚九點(diǎn),保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走,為此中心開除了兩名違紀(jì)的員工。既然有制度在前,就要有嚴(yán)格執(zhí)行在后,而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善,為我們中心經(jīng)營與服務(wù)提供有力的保證。
    其次,我們在開源節(jié)流、減少成本浪費(fèi)、控制費(fèi)用方面采取的措施是:、嚴(yán)格控制一次性用品的投放,保管、服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理層層審批,盡量減少浪費(fèi)。、對空調(diào)、照明、燃煤方面加強(qiáng)了控制并對使用情況進(jìn)行檢查,做到了離客即關(guān),從而節(jié)約能源、降低費(fèi)用。、煤氣管理、量斤稱兩,熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理,決不無謂地漏掉一滴水,最大限度地減少經(jīng)營費(fèi)用。、后廚操作間,職工食堂,盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲,剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹;豬皮洗凈后煮皮凍等等,盡量降低原材料成本。
    等等,通過完善各項內(nèi)部管理制度,配合各項相應(yīng)的措施,使中心的工作步入了制度化的軌道,為提高服務(wù)質(zhì)量,加大管理力度,增收節(jié)支,加強(qiáng)職工紀(jì)律性觀念,促進(jìn)工作熱情,形成了勤儉、高效、自律的工作作風(fēng),有力地推動了各項工作的邁進(jìn)。
    三、以求實的態(tài)度育人,員工精神造了中心形象。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇七
    歷經(jīng)3年的成長,在教育部教育管理信息中心的指導(dǎo)和圖書館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及本中心全體教職工的共同努力下,我培訓(xùn)中心的工作已經(jīng)步入規(guī)范化、系統(tǒng)化實施階段。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
    以信譽(yù)求影響,以實力樹品牌。充分利用資源,將流媒體教學(xué)與面授相結(jié)合。本中心始終是以質(zhì)量和信譽(yù)為生命,具體培訓(xùn)工作采用以教師面授為主,以itat媒體課件教學(xué)為輔的教學(xué)方式。并在教學(xué)的同時,注重需求和實用來培養(yǎng),同時繼續(xù)保持與廣告公司、印刷廠和高校計算機(jī)信息技術(shù)中心的聯(lián)系,建立了業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和技術(shù)交流。從而保證教學(xué)質(zhì)量。不僅將學(xué)員培養(yǎng)成為社會需要的信息技術(shù)人才,同時也為他們的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。從而也擴(kuò)大了培訓(xùn)的影響。
    為了能為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我中心機(jī)房將itat網(wǎng)絡(luò)課件全部開通,學(xué)員可以自主的選學(xué)。在開設(shè)課程方面:設(shè)立了開班上課與隨到隨學(xué)并行,每天三個平行班,以滿足不同時間的學(xué)員學(xué)習(xí)。同時利用遠(yuǎn)程教育的資源,實行輔助教學(xué)。結(jié)業(yè)考試后少數(shù)學(xué)員部分章節(jié)知識掌握不牢固,我們將提供。在管理上繼續(xù)保持了“按需設(shè)崗,以崗聘用,以崗定責(zé),以績?nèi)〕?,?zé)權(quán)分明”的原則,不斷促進(jìn)老師提高業(yè)務(wù)技能,鼓勵老師在保持現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上,利用自己的特長開發(fā)新的社會需要的科目以供學(xué)員選學(xué)。
    在廣告方面,我們也投入大量的心血。通過電視、市報以及發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行宣傳推廣,收到了很好的效果,很多企事業(yè)單位職工和社會待業(yè)人員紛紛到我中心報名學(xué)習(xí)。很多學(xué)員通過學(xué)習(xí),提高了技能,獲得了教育部證書,為進(jìn)入更理想的工作單位打下一個非常好的基礎(chǔ)。很多企業(yè)對我們的學(xué)員滿意,教育部itat培訓(xùn)在張家港取得了良好的社會效益。
    本中心的學(xué)員涉及的面很廣,大部分是在職職工和還沒有工作的待業(yè)人員。他們來參加培訓(xùn)就是想學(xué)到真正的本領(lǐng),同時有的學(xué)員也想在培訓(xùn)結(jié)束后能考取一個權(quán)威的證書,以便在評定職稱、晉升等方面得到幫助。教育部itat證書的推出滿足了這些學(xué)員的需要,收到了大家的歡迎。在就業(yè)方面,我們還幫助學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)員聯(lián)系工作單位,并對他們提供長期在崗技術(shù)支持。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇八
    *****年度,就業(yè)培訓(xùn)中心共組織各類培訓(xùn)班42期,其中下崗失業(yè)職工二轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5期,參加受訓(xùn)人員180多人次;農(nóng)村剩余勞動力異地轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)25期,參加受訓(xùn)人員2300人,農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)(電動縫紉)12期,參加受訓(xùn)人員480人。培訓(xùn)中心還配合勞動力市場和職業(yè)介紹所組織各種類形的現(xiàn)場招聘會12期,幫助1200多名農(nóng)村剩余勞動力和226名城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè),安置了124名下崗失業(yè)職工在公益性崗位上就業(yè)。
    在組織開展的各類培訓(xùn)活動中,就業(yè)培訓(xùn)中心特別注重培訓(xùn)的針對性和適用性:就準(zhǔn)備參加勞務(wù)輸出的農(nóng)民工而言,就業(yè)培訓(xùn)中心組織培訓(xùn)的內(nèi)容,主要是針對農(nóng)民處出務(wù)工的思想顧慮多,缺乏處出打工基本常識的特點(diǎn),把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在思想發(fā)動、政策宣傳、務(wù)工指南和依法維護(hù)自身合法權(quán)益等方面;就外出務(wù)工有一定經(jīng)驗的外出務(wù)工人員,就業(yè)培訓(xùn)中心主要針對其外出務(wù)工愿望強(qiáng)烈,但職能技術(shù)素質(zhì)相對較低的特點(diǎn),把組織培訓(xùn)的重點(diǎn)放在提高技能素質(zhì)方面,并加強(qiáng)與勞務(wù)輸出工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,隨時掌握用人單位的實際需求,根椐用人單位要求,有爭對性的組織學(xué)員受訓(xùn),做到學(xué)有所用,培訓(xùn)一人可以就業(yè)一人;就下崗失業(yè)人員而言,就業(yè)培訓(xùn)中心主要針對下崗失業(yè)人員年齡偏大、文化偏低、就業(yè)再就業(yè)困難的特點(diǎn),把培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)放在就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳、自主創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識、衡接社會保險關(guān)系等方面,并積極配合再就業(yè)服務(wù)中心和職業(yè)介紹所通過開發(fā)公益性崗位,安置下崗失業(yè)人員中的“4050”就業(yè)困難人員就業(yè)。同時,主動與相關(guān)部門聯(lián)系,為參加培訓(xùn)的下崗失業(yè)人員提供包括檔案保管、社會保險補(bǔ)貼、小額信貸、職業(yè)介紹等在內(nèi)的一站式勞動保障事務(wù)代理服務(wù)。培訓(xùn)中心的工作不僅得到了上級業(yè)務(wù)主管部門的高度重視,以得到了廣大參訓(xùn)人員的高度評價。每期培訓(xùn)班結(jié)束時收集的意見反饋,大多數(shù)參訓(xùn)學(xué)員都覺得這些培訓(xùn)辦得很及時、必要,不僅有針對性,還有適用性,希望就業(yè)培訓(xùn)中心的工作越辦越好。
    在注重開展培訓(xùn)的針對性和適用性的同時,就業(yè)培訓(xùn)中心還重點(diǎn)抓好了培訓(xùn)資料的更新和改進(jìn)。一是不斷加強(qiáng)培訓(xùn)資料突的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,做到從內(nèi)容到形式的充實、詳盡和高質(zhì)量;地是在以往培訓(xùn)課程理論體系的基礎(chǔ)上,突出了實際操作過程中的實務(wù)與適用;三是增加案例、案情解析比重,緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象需要解決的問題,請專業(yè)部門的專業(yè)人員集中答疑。收到了良好的效果。培訓(xùn)中心還做好這些工作的同時,自主編制了《農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)教材》、《外出務(wù)工指南》、《勞務(wù)輸出知識問答》等小冊子,把農(nóng)民工處出務(wù)工經(jīng)常涉及到的近100個問題列舉出來,一一解答。除印制講義外,每期培訓(xùn)班還設(shè)置了專門的自測題,調(diào)動學(xué)員參訓(xùn)的積極性,受到學(xué)員的普遍歡迎。
    縣勞動就業(yè)培訓(xùn)中心十分重視中心的財務(wù)管理工作,配備專職財務(wù)管理人員,設(shè)立專門的資金管理戶,嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)管理規(guī)定,做到了收入清楚、支出合理、收支合法、手續(xù)齊全、帳實相符。在資金使用過程中未發(fā)生過財務(wù)收支違規(guī)違法現(xiàn)象。主要的做法是:
    (4)嚴(yán)格要求。培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自已,做到清政廉潔,不貪不沾不違紀(jì)違法;財務(wù)人員嚴(yán)格要求自已,做到規(guī)范做帳、規(guī)范收支、規(guī)范運(yùn)作,確保財務(wù)帳務(wù)管理的合法性和嚴(yán)肅性。
    培訓(xùn)中心的工作之所以有一些成績,我們認(rèn)為這是與各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持分不開的。在培訓(xùn)工作中,我們深切的感受到,培訓(xùn)工作是培訓(xùn)他人,更是培訓(xùn)自己,培訓(xùn)團(tuán)隊,每一期培訓(xùn)班,我們都要與方方面面的人士打交道,不光對自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、社交能力和課程安排設(shè)計等方面需要有較高的要求,更關(guān)鍵的是,如何處理好各種復(fù)雜問題和社會問題,對培訓(xùn)中心的全體教職員工也是個考驗。另一方面,培訓(xùn)中心開辦時間不長,基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)設(shè)備、辦學(xué)資金、師資力量等方面也需要加強(qiáng)和充實。
    下一年度,縣勞動就業(yè)培訓(xùn)中心的工作,將緊緊圍繞下崗失業(yè)職工基本生活保障和《再就業(yè)工程》,農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)《陽光工程》,貧困地區(qū)移地扶貧勞務(wù)輸出《雨露工程》和農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工《春風(fēng)行動》等,認(rèn)真做好市場調(diào)研,不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項目和課程,而且更加突出專業(yè)化,在鞏固上年工作成果的基礎(chǔ)上,精心準(zhǔn)備,分層次、分類別,有針對性地開展各項培訓(xùn)工作。重點(diǎn)抓好以下幾件事:
    (1)舉辦農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)12期,平均每月一期;。
    (2)舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)8期,培訓(xùn)結(jié)業(yè)人員全部推薦到廣東、福建一帶用人單位工作;。
    (6)適當(dāng)時期創(chuàng)建勞動就業(yè)培訓(xùn)中心工作網(wǎng)站,為廣大學(xué)員提供一個內(nèi)容豐富、形式多樣、方便快捷的網(wǎng)上教育平臺,為他們提供一個相互交流及快速獲取各種相關(guān)資訊的窗口,使學(xué)員可以在網(wǎng)站上查找最新培訓(xùn)動態(tài)、創(chuàng)業(yè)新聞,也可以在網(wǎng)站上下載最新的培訓(xùn)教材。
    (7)為確保上述這些工作目標(biāo)的圓滿實現(xiàn),我們將從加大培訓(xùn)中心資金投入、充實師資力量和不斷提高都職工業(yè)務(wù)教學(xué)水平入手,在縣勞動就業(yè)服務(wù)局和縣民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)幫助下,繼續(xù)強(qiáng)化與各部門的分工協(xié)調(diào),花大力氣,把就業(yè)培訓(xùn)工作提高到一個新的水平。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇九
    企業(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)須先行,人才強(qiáng)郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵,面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求,我們深感作為培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任,更認(rèn)識到自身能力的不足,因此,培訓(xùn)中心要重新審視自己,找出差距,重新定位,整合資源,不斷完善,努力為全網(wǎng)多做貢獻(xiàn)。
    以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo),以能力建設(shè)為核心,以資源建設(shè)為重點(diǎn),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線,全面提升培訓(xùn)中心的整體能力,理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn),為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
    承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級管理人員,業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。
    要轉(zhuǎn)變觀念,求真務(wù)實。按照省公司的要求,20xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重,對我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此,我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式,行為方式和工作作風(fēng),提倡真抓實干,求真務(wù)實,要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念,樹立“品牌”意識。加強(qiáng)對教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn),提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度,高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作,要營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng),抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù),好高騖遠(yuǎn)的懶惰思想。要求干部要有股正氣,人要正派,做事要公正,要敢于負(fù)責(zé);教師要有股犟勁,沒學(xué)明白,講不好課決不甘心;管理工作要實,服務(wù)工作要細(xì)。
    第三要順應(yīng)改革,強(qiáng)化機(jī)制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點(diǎn)被害人業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,那就是“嬴在中層”,為什么這么說呢?因為中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差,能力如何,執(zhí)行力強(qiáng)與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解,有深入的思考和研究,擺正自己的位置,這樣才能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好,作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精,形象佳,能力強(qiáng),素質(zhì)高中層干部隊伍,最終實現(xiàn)“嬴在中層”。
    要創(chuàng)造競爭格局,引入機(jī)制,制定辦法,把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格,升遷憑能力,待遇憑貢獻(xiàn)的用人機(jī)制。這次機(jī)構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革,也是對培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。
    管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理,服務(wù)工作也需要管理,管理的目的是出效益,是提高培訓(xùn)中心的整體水平,教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了,就會促進(jìn)培訓(xùn)中心的發(fā)展。
    首先,管理要向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學(xué)會管理,要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一,既要關(guān)注管理的效果,更要重視管理的過程,既要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理,又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律,不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實,又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高,理念要新管理工作既要精細(xì)更要扎實,要研究如何減少水、電、煤、汽成本,各級管理者要深入一線了解新情況,解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用,人防和技防相結(jié)合,實行動態(tài)跟蹤,提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強(qiáng)集中采購管理,食堂采購要集體定點(diǎn)、貨比三家,適時掌握市場價格,食堂搞成本核算,要加強(qiáng)精細(xì)化管理,要制定每頓飯,每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品,如十斤大米能出幾斤飯?十斤豬肉能加工幾盤菜?五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天?等等,對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。
    其次,服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn),提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價值,從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認(rèn)識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話,要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意,要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面,更要了解客人的需求。要用心去服務(wù),潛心去揣摩,只有這樣才能提高客人的滿意度,不要小看這一日三餐,更不要對覺得客房服務(wù)無所謂,它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作,20xx年我們將重點(diǎn)在改進(jìn)服務(wù)上下功夫,該堅持的堅持,該改進(jìn)的必須要改進(jìn)。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十
    對于培訓(xùn)學(xué)校而言,教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。下面是本站小編為大家?guī)淼呐嘤?xùn)中心月工作總結(jié)范文,歡迎大家閱讀,更多精彩范文請關(guān)注本站。
    培訓(xùn)中心月工作總結(jié)范文(一)
    為了有效推動我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展,規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為,全面提高辦(園)質(zhì)量,根據(jù)區(qū)局會議精神,我們及時制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機(jī)構(gòu)實施方案》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,組成了清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,對我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了全面摸底排查和清理整頓。
    一、清理整頓的內(nèi)容
    (一)嚴(yán)格審查短期培訓(xùn)學(xué)校各項規(guī)章制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括:
    1、各類培訓(xùn)人數(shù)的基本情況。
    2、審查各民辦教育機(jī)構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準(zhǔn)書)等。
    3、短期培訓(xùn)班各項章程的建立情況。包括:短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。
    (二)嚴(yán)格管理民辦教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。
    1、依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格實行民辦學(xué)校教職工的資格準(zhǔn)入制度,實行持證上崗。對不符合從業(yè)資格的人員,堅決予以清退。
    2、對在崗人員的安全培訓(xùn)工作開展情況,有無安全事故發(fā)生。
    二、存在的問題
    通過對轄區(qū)民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中摸底排查,發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
    一是六所短期培訓(xùn)班都是無證辦班;
    三是門衛(wèi)管理有待加強(qiáng),監(jiān)控設(shè)施有待完善;
    四是個別教職員工的《勞動用工合同》不規(guī)范或未辦理等。
    針對存在的問題,我們對轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班全部立即停辦。
    通過對民辦教育機(jī)構(gòu)非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開展,極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境,促進(jìn)了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
    培訓(xùn)中心月工作總結(jié)范文(二)
    時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標(biāo),在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
    因為設(shè)定了一年里最重要的目標(biāo),這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點(diǎn)兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學(xué)生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
    xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下,xx教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!xx教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
    3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點(diǎn)推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費(fèi)用一直在上升,我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展,另一方面說明了xx教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善,甚至包含著一定的危機(jī)。
    xx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xx年里,xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續(xù)實施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略 ,最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
    第一、xx教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、xx年里,xx教育會將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來;第三、xx教育的考核機(jī)制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、xx教育未來的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓(xùn)和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案,最大程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報率。
    xx教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細(xì)化管理將會是xx教育未來管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
    時光如流水,在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚(yáng)個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣,然后變成理所應(yīng)當(dāng),最后不斷進(jìn)步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
    讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
    再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
    培訓(xùn)中心月工作總結(jié)范文(三)
    一、教育教學(xué)質(zhì)量的`保證
    (一)教學(xué)工作
    對于培訓(xùn)學(xué)校而言,教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學(xué)質(zhì)量:
    1. 有針對性地進(jìn)行課程設(shè)計。
    2. 聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
    3. 有完善的教學(xué)評估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評估表,及時反饋教師教學(xué)質(zhì)量。
    4. 采取課堂授課、課堂實習(xí)相結(jié)合形式,以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動式的教學(xué)方法,使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
    5. 充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見,以改進(jìn)教學(xué)效果。我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表,并在有的班級組織學(xué)員進(jìn)行座談,開展家長會,及時了解培訓(xùn)的效果,獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。
    (二)教研工作
    在教學(xué)教研上,應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理,提前對教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排,是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時參加教研會議,在課間休息時間、午休時間抽空進(jìn)行交流,甚至進(jìn)行電話會議。
    (三)教務(wù)管理
    在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外,培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度,教室管理制度,教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實行,對于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。
    二、管理工作
    (一)規(guī)范學(xué)校的管理工作,提高管理能力和辦學(xué)水平。
    1、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制,促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展,為學(xué)校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。
    2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào),管理老師均有大學(xué)以上文憑,有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗,確保教學(xué)管理的優(yōu)化。
    3、管理人員深入一線,聽課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。針對個別學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行個別調(diào)整和解決,對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長思想變化及時了解和調(diào)整,幫助他們解決問題和困難,讓學(xué)生和老師無后顧之憂。
    4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
    5、加強(qiáng)對財務(wù)工作的管理,合理規(guī)劃開支,積極籌集辦學(xué)資金。財務(wù)會計每周對賬、每月報表,保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
    (二)學(xué)校每周固定開展例會制度。
    學(xué)校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制,及從決策層到管理層,從管理層到教師層和工作人員層,有利于決策思路的傳達(dá)和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2:00召開全校教職工例會,及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié),溝通思想,是學(xué)校管理工作剩下一盤棋,推動學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
    (三)開展學(xué)校對外交流工作,提高學(xué)校知名度。
    1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作,互相交流,取長補(bǔ)短。
    2、課堂對家長開放、展示,及時開展家長會,拓展辦學(xué)空間。
    3、每年進(jìn)行戶外展示活動,宣傳學(xué)校。
    (四)管理工作存在的不足
    1、在對外宣傳和交流工作中,雖然能策劃出具體的方案,但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化,這說明具體的工作沒有做好預(yù)算,缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面考慮問題,制定多套方案,以便變化之余。在未來工作中,我們要把招生宣傳做為重中之重,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告的宣傳力度,進(jìn)一步提高學(xué)校知名度20xx年培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)工作總結(jié)。
    三、后勤工作
    后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障,后勤工作主要體現(xiàn)
    1、為師生提供良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準(zhǔn)備書籍教材,配備教具,印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料,學(xué)校都及時采購。寬大、光線充足的教室,冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào),保障教師輕松教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校備好飲水,以備師生之需。
    2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學(xué)之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除,小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗,大到清理墻壁灰跡,每個角落做好消毒工作,責(zé)任細(xì)化到個人。
    3、維護(hù)、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用,確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)行。
    4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏,晚間放學(xué)管理人員會話查詢確認(rèn)學(xué)生已安全到家。
    5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系,為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時,提供了空教室給家長休息座談,事無巨細(xì),全體工作人員參與座談,及時了解家長反饋的信息,為后期工作做好準(zhǔn)備。
    6、節(jié)約成本,走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收,修整利用,開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
    四、取得的成效
    我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國、希望杯數(shù)學(xué)競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
    總之,在過去的一年中,xx教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績,感謝給位領(lǐng)導(dǎo),感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作,請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
    1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。
    2、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度,擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。
    3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教,確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    4、強(qiáng)化學(xué)校對教職工的培訓(xùn)和管理,保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
    2018年是提升品牌的一年,面對競爭激烈的教育市場,我們將開發(fā)新的思路,利用我們現(xiàn)有的資源,大力宣傳學(xué)校,抓好教學(xué)質(zhì)量,提高自身的管理水平,力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十一
    時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標(biāo),在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
    因為設(shè)定了一年里最重要的目標(biāo),這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點(diǎn)兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學(xué)生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
    xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下,教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
    3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國品牌”重點(diǎn)推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識到,教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費(fèi)用一直在上升,我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了教育在發(fā)展,另一方面說明了教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善,甚至包含著一定的危機(jī)。
    xx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xx年里,教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?教育將繼續(xù)實施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,最終實現(xiàn)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
    第一、教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是教育永恒的核心主題;
    第二、xx年里,教育會將的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來;
    第三、教育的考核機(jī)制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;
    第四、教育未來的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓(xùn)和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),程度通過家長口碑提升教育品牌;第五、我們會根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案,程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報率。
    教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細(xì)化管理將會是教育未來管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
    時光如流水,在時光中我們不斷成長!教育一直弘揚(yáng)個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣,然后變成理所應(yīng)當(dāng),最后不斷進(jìn)步。教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
    讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使教育更加輝煌!
    再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯逃臒釔郏≡俅巫<胰藗円约澳銈兊募胰巳栭_泰,新春愉快,全家幸福!
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十二
    xxxx年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人,正式學(xué)員400多人,出境342人,現(xiàn)在校學(xué)員120多人,在崗教師10人。
    (一)、教師工作。
    xxxx年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競爭激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢,這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢,我們?nèi)w教師在李局長、吳局長等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時,不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結(jié)教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅持上好夜自習(xí),有事盡量不請假,像王志遠(yuǎn)主任從日本回來,沒有休息一天,李峰老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;胡愛萍老師精心的備課,能從學(xué)生實際出發(fā),對不同類型和不同個性的學(xué)生有針對性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級管理、三對照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動局面,步入正軌。
    (二)、學(xué)生工作。
    1、堅持思想教育第一位不動搖。現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占71%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識,家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動和不計較后果。針對學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯,小錯少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報告,到滸灣、箭河農(nóng)場去參觀,請李局長做報告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的,有了長遠(yuǎn)的打算和奮斗的動力,才能保證學(xué)員分清大小,堅持完成三年的艱苦研修。
    3、學(xué)生管理:教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒有處世經(jīng)驗,對處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對不允許的,這就要求我們平時多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
    幾個月下來,思想、技能、日語都有了長足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實驗園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
    (三)、工作中的不足和改進(jìn)措施。
    作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
    2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語反映較差,說明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語會話差,學(xué)生平時記得多、學(xué)得多,但不會用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵學(xué)生使用所學(xué)日語,創(chuàng)設(shè)會話情景,像李局長說的那樣,會說了,自然就會了。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十三
    20xx年我中心在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù),開拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實干,加大培訓(xùn)宣傳力度,拓寬技能培訓(xùn)專業(yè),有效利用轄區(qū)內(nèi)各類培訓(xùn)資源,圓滿完成了上全年的各項工作目標(biāo)。
    (一)建立培訓(xùn)中心管理數(shù)據(jù)庫。20xx年將對中心歷年來的培訓(xùn)檔案按照年份、類別進(jìn)行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫;嚴(yán)格審核各辦事處申報的培訓(xùn)資料,各類培訓(xùn)材料經(jīng)審核后及時錄入數(shù)據(jù)庫,堅決杜絕公職人員參與各類培訓(xùn)以及申報各類培訓(xùn)補(bǔ)貼;各種證件采用機(jī)打發(fā)放及時登記輸入數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一編號管理。
    (二)做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源,我中心將聯(lián)合辦事處及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學(xué)校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生為重點(diǎn),大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)服務(wù)。20xx年我們先后在興達(dá)路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班9期。把老師請進(jìn)社區(qū),把培訓(xùn)班開到居民的家門口,根據(jù)轄區(qū)居民需求,合理安排上課時間,有效提高轄區(qū)居民的學(xué)習(xí)興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實行“兩個優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓(xùn),配合勞保中心的貸款任務(wù)目標(biāo);gyb+sybx0天混合培訓(xùn)項目優(yōu)先培訓(xùn),有效促進(jìn)市下達(dá)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)盡快完成。課程結(jié)束后安排學(xué)員參加市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目推薦會及各項后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。
    (三)進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時了解企業(yè)培訓(xùn)需求,根據(jù)企業(yè)實際情況有效開展培訓(xùn)。
    (四)加大培訓(xùn)政策宣傳力度增強(qiáng)群眾培訓(xùn)意識。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”等各種宣傳活動?,F(xiàn)場為群眾解答培訓(xùn)政策。印制大量培訓(xùn)政策宣傳單頁、海報,下發(fā)的各個辦事處,張貼到社區(qū)進(jìn)行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個渠道向轄區(qū)居民宣傳各項培訓(xùn)優(yōu)惠政策,有效提高轄區(qū)居民參加培訓(xùn)的積極性。
    (五)轄區(qū)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【20xx】3號文《市人力資源和社會保障局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度全市農(nóng)村勞動力補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)的通知》要求,按照“自愿申請,屬地管理”的原則對轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)38家,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下培訓(xùn)中心工作人員對這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一走訪到位,實地查看,嚴(yán)格按照市局下發(fā)的文件標(biāo)準(zhǔn)考核篩選,最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力定點(diǎn)培訓(xùn)合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入我中心日常管理工作中,及時了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生情況,掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營動態(tài),充分利用各種宣傳媒體對轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的宣傳,為其營造良好的招生氛圍,完善職業(yè)培訓(xùn)信息化管理,為轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、就業(yè)、和培訓(xùn)補(bǔ)貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓(xùn)開班期間我中心工作人員嚴(yán)格做好監(jiān)督管理工作,對定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每一期培訓(xùn)班不少于3次的隨機(jī)抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學(xué)員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等,對不符合規(guī)定的40余名學(xué)員予以清退并取消補(bǔ)貼資格。
    (六)開展“農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)促就業(yè)”活動.跟據(jù)我區(qū)實際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”,方便農(nóng)民學(xué)技術(shù)。20xx年我中心聯(lián)合興達(dá)路辦事處結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓(xùn)班和“維修電工”培訓(xùn)班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的一致好評,參加培訓(xùn)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民超過x00位,學(xué)員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十四
    莫旗教研培訓(xùn)中心依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)自治區(qū)xx—xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》的文件精神,根據(jù)培訓(xùn)工作計劃的安排,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的共同努力下,xx年暑假期間順利完成了本年度上半年的培訓(xùn)任務(wù)。本次培訓(xùn)共計十七個班級,培訓(xùn)了人,是我中心歷年來假期培訓(xùn)班級和人數(shù)最多的一次。我中心統(tǒng)籌安排,各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,使得各類培訓(xùn)有條不紊地進(jìn)行,并取得了良好的效果。
    1.繼續(xù)教育培訓(xùn)
    在本期繼續(xù)教育培訓(xùn)之前我中心本著分科編班、按需設(shè)置課程的原則,在總結(jié)前兩期繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,開展了培訓(xùn)調(diào)研,廣泛征求一線教師的意見,設(shè)計了本期各學(xué)科培訓(xùn)的課程菜單,依據(jù)廣大一線教師的需要,確定了培訓(xùn)主題。
    根據(jù)上級教育主管部門的安排,我中心于xx年7月22日至26日分別舉辦了中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)各學(xué)科共計十三個班級的培訓(xùn)。本次暑期培訓(xùn)是我中心同時開設(shè)培訓(xùn)班級最多的一次,由于參訓(xùn)人員較多,本次培訓(xùn)在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)以及我中心各部門的協(xié)助支持下,進(jìn)行了精心策劃和有效的組織,大家都認(rèn)為這次培訓(xùn)內(nèi)容切合需要,培訓(xùn)效果良好,達(dá)到了預(yù)期的目的。
    在培訓(xùn)模式上我們首次采用通過“專家引領(lǐng)、課例觀摩、交流研討”的研訓(xùn)一體的培訓(xùn)形式,由南京和莫旗教研員一起引領(lǐng)學(xué)科教師進(jìn)行深入的探討交流。每個班級不僅有專職班主任管理,而且有我中心教研員組織培訓(xùn),還有南京教研員全程參與指導(dǎo)以及我旗優(yōu)秀的骨干教師做課示范。本次培訓(xùn)教學(xué)模式的亮點(diǎn)是“杜郎口”培訓(xùn)模式,為了調(diào)動參培教師已有的經(jīng)驗,我們高度重視他們在培訓(xùn)活動中的參與,針對每一個專題均有供學(xué)員思考、討論的時間和空間。培訓(xùn)中不僅有理論提升和講座,而且有互動交流和實踐,既有課堂觀摩和學(xué)習(xí),又有互動評課和專家引領(lǐng)。靈活多樣的培訓(xùn)形式,很受學(xué)員歡迎。
    培訓(xùn)過程中學(xué)員們專心致志地聽課、記錄、積極思考并參與討論交流,他們刻苦學(xué)習(xí)和勤于探索的精神給我們下了深刻的印象。在培訓(xùn)中我們充分關(guān)注一線教師的實際需要,不僅在很大的程度上幫助教師構(gòu)建理論體系,同時更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問題。整個培訓(xùn)活動從實踐到理論,循序漸進(jìn),打破了過去從理論到實踐的傳統(tǒng),降低了學(xué)習(xí)的難度,提高了學(xué)習(xí)的實效。本期繼續(xù)教育培訓(xùn)我們從培訓(xùn)的理念、課程設(shè)置、培訓(xùn)模式以及授課老師的選擇,都經(jīng)過了精心設(shè)計和安排,可以說開創(chuàng)了我中心繼續(xù)教育培訓(xùn)的新篇章。
    2.班主任培訓(xùn)
    按照旗教育局的統(tǒng)一部署和要求,在我培訓(xùn)中心的詳細(xì)安排、精心組織以及南京專家的引領(lǐng)指導(dǎo)和全旗中小學(xué)班主任教師的積極參與配合下,為期兩天的全旗首屆中小學(xué)班主任培訓(xùn)于xx年7月22日在政府一號會議室和民族中學(xué)多媒體教室圓滿落下帷幕,共有591人參加了本次的培訓(xùn),此次培訓(xùn)以專家講座為主要形式,可以說是兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)氛圍,扎扎實實搞培訓(xùn),踏踏實實求提高,真真切切謀發(fā)展。通過這次班主任培訓(xùn),為我旗班主任培訓(xùn)工作指明了方向。
    培訓(xùn)前期,我中心做了大量的準(zhǔn)備工作。召開會議,細(xì)化任務(wù),合理分工,靠實責(zé)任,從培訓(xùn)內(nèi)容的確定到講座專家的安排,我們都立足實際,放眼發(fā)展;從方案的選擇到過程的實施,從座位的編排到課上紀(jì)律的維持我們都從小處著手,細(xì)處入手,這些精心的考慮為培訓(xùn)工作的秩序化開展提供了必要的保障。(如在一號會議室學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)400人,我們在座位的安排除特殊情況請假外,盡管后排座位比較悶熱,但也決無中途退場的)。
    7月21日早上,在政府一號會議室(主會場)舉行了開班儀式,王軍局長做了講話:要大家明確培訓(xùn)目的,抓住機(jī)會,善于學(xué)習(xí),我中心的許校長在會上對本次培訓(xùn)的目的、形式、要求做了具體的安排,同時希望參訓(xùn)者主動配合,積極參與。開班儀式結(jié)束后開始我們的培訓(xùn)工作。在這兩天的培訓(xùn)中,我們共邀請了四位專家,從班主任的基本程序、班級精神文化建設(shè)、心理健康這三方面分兩個會場進(jìn)行巡回講座。其中黑龍江省寶泉嶺高級中學(xué)王升江主任的講座給班主任很大的震動,他的育人方法實踐起來將大有成效,南京的孫曉光老師不僅對班級精神文化建設(shè)的方法與大家進(jìn)行了交流,同時也講到了教師專業(yè)發(fā)展的成長過程,老師們深受啟發(fā),在心理健康知識方面,我們這里可以說一片空白,因此老師們對南京楊靜平老師的有關(guān)心理健康的講座十分感興趣,楊老師的講座也確實讓大家耳目一新。通過這次學(xué)習(xí),我們不但有機(jī)會感受到名師的風(fēng)采,而且每位班主任老師的育人能力得到了很大的提升。
    當(dāng)然,一些教師也存在厭訓(xùn)的心理,學(xué)習(xí)的積極性不夠,主動性不強(qiáng),其原因是多方面的,我們除了在健全培訓(xùn)制度和加強(qiáng)過程管理做文章之外,也要從心理的角度去衡量。教師的陣地在課堂,學(xué)習(xí)的目的也同樣在課堂,可培訓(xùn)是一種長效行為,短期內(nèi)大的提高是不現(xiàn)實的,效益不是那樣的明顯,或許這也是原因之一。但不可否認(rèn),好的培訓(xùn)一定能產(chǎn)生潛在性的效益??傊?,只有從多層面加強(qiáng)對教師培訓(xùn)的研究,讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得與教學(xué)實踐改觀基本對等起來,培訓(xùn)工作也就踏上了有效的步點(diǎn)。
    3.校長崗位培訓(xùn)
    xx年7月20至23日,在莫旗教育培訓(xùn)中心五樓微格教室我旗各中小學(xué)校長38人,參加了為期4天的校長崗位集中培訓(xùn),本次培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)民族地區(qū)校長培訓(xùn),重視城市薄弱學(xué)校校長培訓(xùn)。根據(jù)規(guī)定新任中小學(xué)校長應(yīng)做到持證上崗,任職資格培訓(xùn)時間累計不少于300學(xué)時;在任中小學(xué)校長5年內(nèi)累計參加脫產(chǎn)培訓(xùn)時間不得少于240學(xué)時?!皒x”期間,要求我們中小學(xué)校長學(xué)習(xí)新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。在實踐中鞏固和豐富學(xué)()到的新的知識和技能。
    新課程改革要求我們,在學(xué)校的工作方面校長必須走在工作的前面,校長素質(zhì)的好壞直接影響到校長在教師心目中的形象和威信。在培訓(xùn)中參訓(xùn)校長們認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念,通過本次培訓(xùn),提高校長們的教育理論水平及教育教學(xué)管理能力,從而提高莫旗的教育質(zhì)量。
    本次培訓(xùn)模式為:(1)集中培訓(xùn)(2)崗位自修(自學(xué)教育理論學(xué)校管理研究)(3)集中考試(4)實踐研討活動(5)先進(jìn)地區(qū)考察(6)校長論壇。
    “集中培訓(xùn)”的課程設(shè)置有了新的改進(jìn)、注重實用、實效性。針對校中小學(xué)長們的工作實際開設(shè)了課程。很受學(xué)員們的喜歡。這次培訓(xùn)的成功之處在于“集中培訓(xùn)”的時間段,課程設(shè)計實用,有指導(dǎo)性,對今后的教育教學(xué)工作有主導(dǎo)作用。
    4.普通話培訓(xùn)
    說好普通話是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,教師的普通話對學(xué)生又有著直接的影響。因此為進(jìn)一步提高我旗個體幼兒園教師的普通話水平,保證幼兒教學(xué)質(zhì)量,我中心于xx年8月4日——8月6日為45位個體幼兒園教師開展了普通話培訓(xùn)活動。由培訓(xùn)部陳艷杰老師(自治區(qū)級測試員)擔(dān)任主講老師。
    培訓(xùn)包括四大部分,分別是學(xué)習(xí)普通話聲母、普通話韻母、普通話聲調(diào)、朗讀和口語交際。為了有效地幫助老師們糾正錯誤的讀音,陳老師先進(jìn)行示范性拼讀,然后讓老師們逐個發(fā)音,李老師再針對老師們的讀音進(jìn)行糾正,并詳細(xì)地講解發(fā)音的部位和發(fā)音的技巧。在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),我們老師普遍存在的發(fā)音問題是舌尖音“z、c、s”與翹舌音“zh、ch、sh”有所混淆;“n、l”發(fā)音不明顯;部分音節(jié)的發(fā)音不準(zhǔn)確。主要是由于老師們不了解發(fā)音部位和發(fā)音技巧。通過這次培訓(xùn),老師們不僅學(xué)到了語言方面的專業(yè)知識,找到了語言學(xué)習(xí)的技巧,了解自己發(fā)音存在的不足,而且領(lǐng)悟到學(xué)好普通話不是一朝一夕的事,需要經(jīng)歷長時間的訓(xùn)練和積累。
    在問卷中,學(xué)員普遍反映陳老師和藹可親,語言優(yōu)美,工作態(tài)度認(rèn)真,條理清晰。通過學(xué)習(xí)收獲很大,不僅認(rèn)識了很多生字,還把平時容易讀錯的字詞糾正過來,同時閱讀能力和個人表達(dá)能力也有所提高,更重要的是對普通話學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。培訓(xùn)結(jié)束后,45名學(xué)員全部測試合格。
    這次培訓(xùn)開闊了老師們的視野,使教師們重視普通話發(fā)音和表達(dá),增強(qiáng)了教師責(zé)任意識和愛崗敬業(yè)精神,促進(jìn)教師專業(yè)化成長。我們將以此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對語言文字和教學(xué)技能的學(xué)習(xí),為創(chuàng)建文明和諧的校園做出不懈的努力。
    5.幼兒教師培訓(xùn)
    xx年7月16日至7月18日,莫旗教研培訓(xùn)中心進(jìn)行了暑期繼續(xù)教育幼兒教師的培訓(xùn),本次培訓(xùn)不僅課程設(shè)置合理,而且形式新穎,可操作性強(qiáng),得到了學(xué)員的一致好評。
    在本次培訓(xùn)中,我們請到了齊齊哈爾師專的汪艷秋老師為學(xué)員進(jìn)行舞蹈課的教學(xué)和幼兒手指操的培訓(xùn)。汪老師從事多年幼兒教師的培訓(xùn)工作,專業(yè)技術(shù)過硬,在自己的教學(xué)領(lǐng)域極有建樹,在課堂上一絲不茍,把舞蹈的每一個動作要領(lǐng)都教給學(xué)生,每一個動作都親自示范,在炎炎夏日,揮汗如雨,她的這種敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度不僅得到了學(xué)員的一致好評,而且也感染了每一位學(xué)員,我們的學(xué)員都積極參與到課堂中來,在舞蹈課中國共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)了十一個富有童趣的舞蹈。在汪老師的手指操的教學(xué)中,學(xué)員們學(xué)習(xí)了適合幼兒的手指操,收獲頗豐,并在課下積極和汪老師交流探討,學(xué)習(xí)熱情高漲。
    培訓(xùn)第三天齊齊哈爾市的管雪萍老師帶領(lǐng)學(xué)員們走進(jìn)了神奇的彩泥世界。管老師不僅帶給了我們新的培訓(xùn)理念,讓我們領(lǐng)會了小泥巴中的大智慧,讓智慧在孩子的指尖飛揚(yáng),而且寓教于樂,在課堂教學(xué)中教會學(xué)員制作彩泥的方法,并做了很多生動有趣的小東西,學(xué)員們都積極參與,課堂氣氛非?;钴S。通過管老師的教學(xué)使學(xué)員們懂得了“手是人的能力的核心”,對于孩子來說,不斷地讓他運(yùn)用手的各種活動能力,可以不斷地刺激和促進(jìn)大腦的認(rèn)知作用,這如同給他一筆財富。為了使學(xué)員們在平時繼續(xù)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到教學(xué)中去,我們建立了公共郵箱(),把課堂的舞蹈音樂和視頻以及教師的課件全部上傳,做到資源共享。
    授課教師的講座和示范課展示不僅專業(yè)、實用,語言表達(dá)也很精煉、生動。通過這次學(xué)習(xí),可以說給我旗從事幼教的老師們提供了一次較快提升自身專業(yè)素質(zhì)的機(jī)會。老師們紛紛表示:參加這樣的培訓(xùn)真不錯,不論形式還是內(nèi)容,不僅專業(yè)對口還非常實用,學(xué)習(xí)后能立刻運(yùn)用到教學(xué)中去,因此都覺得受益良多。
    培訓(xùn)管理嚴(yán)格,服務(wù)熱情周到。為了讓參加本期培訓(xùn)的學(xué)員在已有基礎(chǔ)上都有進(jìn)一步的提高,在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格堅持培訓(xùn)管理制度和學(xué)員學(xué)習(xí)守則,整個培訓(xùn)過程班主任自始至終和學(xué)員們一起,及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活動態(tài)和要求,學(xué)員的整體參培率比較高,從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。在嚴(yán)格管理的同時,我們力求服務(wù)熱情周到,給學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。當(dāng)學(xué)員遇到工作與學(xué)習(xí)時間沖突時,主動和基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通,力求問題能夠得到解決。
    本次培訓(xùn)在原有班級管理的基礎(chǔ)上做了安排部署,嚴(yán)格遵守《莫旗中小學(xué)教師培訓(xùn)工作管理規(guī)定》,班級管理仍然采取對號入座的方式,在出勤上嚴(yán)格遵守請假制度,并及時公布出勤情況,做到班級管理透明化、公開化,力求做到公平公正,使我中心的培訓(xùn)工作在各方面都日趨完美,把繼續(xù)教育工作落到實處,取得了比較好的效果。同時本輪培訓(xùn)為每位參訓(xùn)者發(fā)放培訓(xùn)手冊,對每年參訓(xùn)情況如實記載,并建立電子檔案,納入全區(qū)統(tǒng)一檔案管理,從而使全旗教師培訓(xùn)管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
    為了使我們的培訓(xùn)工作更有成效,在培訓(xùn)結(jié)束之前進(jìn)行了問卷調(diào)查。學(xué)員們非常認(rèn)可這種培訓(xùn)模式,管理規(guī)范,體現(xiàn)了公平公正的原則。學(xué)員調(diào)查問卷對這次培訓(xùn)給予高度肯定,認(rèn)為培訓(xùn)既有針對性,又有實用性,真正做到了理論與實踐相結(jié)合。希望以后這樣的培訓(xùn)能多辦一些,但最好能減免學(xué)費(fèi)。一位來自基層小學(xué)的老師在課下交流時是這樣說:對本次培訓(xùn)本來沒抱多大希望,殊不知經(jīng)過短短三天的學(xué)習(xí),經(jīng)過老師專題講座的洗腦和特聘一線教師精湛的課堂教學(xué)示例,讓我來不及停歇,來不及在‘井底”沾沾自喜,緊張有序的培訓(xùn)學(xué)習(xí)又為我們打開了一扇窗,讓我們透過這扇窗開辟了一片新視野。通過這次繼教學(xué)習(xí),對我來說會提升一個臺階,我也會把我所學(xué),我的感悟帶給我的同事,運(yùn)用到我的教學(xué)活動中去,我會加倍努力,在以后的工作中做得更好。”
    本次培訓(xùn)取得了極大的成功,得到廣大參訓(xùn)教師的一直好評。但還存在一些值得總結(jié)和反思的問題。比如說在培訓(xùn)中我們注重調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,但供大家參與交流的時間還不夠充分。個別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)仍然以老眼光看待繼教培訓(xùn),總是找一些借口幫學(xué)員請假。教學(xué)環(huán)境需要改善等??傊诮窈蟮呐嘤?xùn)中我們會揚(yáng)長避短,再接再厲,使我們的培訓(xùn)工作越辦越好!
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十五
    錄
    前言。
    一、合作方式。
    框架合作課程合作。
    二、項目設(shè)施。
    音樂類設(shè)施美術(shù)類設(shè)施。
    設(shè)施投入與計劃回報。
    三、發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)。
    四、項目啟動及準(zhǔn)備的時間結(jié)點(diǎn)。
    前言。
    中加楓華學(xué)校是國內(nèi)領(lǐng)先的教育權(quán)威機(jī)構(gòu),為了豐富學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),同時,增加孩子的技能特長及向國內(nèi)外高校輸送專業(yè)性人才,在集團(tuán)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,特增設(shè)此藝術(shù)培訓(xùn)項目。我們將貫徹領(lǐng)導(dǎo)對“藝術(shù)培訓(xùn)中心”提出“從無到有,從小到大”的發(fā)展策略,秉承“以琴養(yǎng)性,以藝怡情”的培訓(xùn)宗旨,力爭將“中心”辦成具有自身特色、領(lǐng)先相同領(lǐng)域,服務(wù)廣大學(xué)生的品牌性機(jī)構(gòu)。本計劃方案主要由合作模式、課程項目設(shè)施投入、課程簡介及戰(zhàn)略發(fā)展方向等幾方面組成。
    一.合作模式。
    “中心”為了能與學(xué)校建立良好的合作關(guān)系,尋找到更好的溝通方式,達(dá)成最終“互贏”的發(fā)展模式,建議采取兩個階段的合作步驟:框架合作和課程合作??蚣芎献魇墙⒃谝郧捌谕度虢ㄔO(shè)方式以及利潤分配方式的協(xié)議之上;課程合作模式是為了約定以何種授課方式在校進(jìn)行授課。
    框架合作。
    此項目在中加楓華學(xué)校內(nèi)展開,以“中加楓華學(xué)校藝術(shù)培訓(xùn)中心”命名。所有授課場地、課程設(shè)備及設(shè)施建設(shè)費(fèi)用由校方承擔(dān);“中心”負(fù)責(zé)提供管理及教學(xué)團(tuán)隊。利潤分配權(quán),校方占百分之六十,“中心”占百分之四十。
    課程合作。
    1、培訓(xùn)班模式,“中心”將根據(jù)培訓(xùn)科目的本身特性,開設(shè)“一對一”教學(xué)和小班制教學(xué)兩種模式?!耙粚σ弧苯虒W(xué),學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)200元;小班制定義在15人以內(nèi),學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)150元。
    (1)音樂類課程:鋼琴和聲樂由于其教學(xué)的特定性,只開設(shè)“一對一”教學(xué)模式。吉他,開設(shè)小班制教學(xué)模式。
    (2)舞蹈類課程:在“中心”起步階段,只開設(shè)小班制教學(xué)模式。(3)美術(shù)類課程:開設(shè)小班制教學(xué)模式。(注:如學(xué)生或家長有特殊要求,可做個案商議)。
    第一年,“中心”開設(shè)的培訓(xùn)項目大體分三類,音樂類(包含鋼琴、聲樂、吉他)、舞蹈類和美術(shù)類。由于學(xué)校本身已有舞蹈房及畫室,所以具體的設(shè)施就是音樂類培訓(xùn)場地的改建和部分樂器的購買。
    首先音樂類場地改建部分。學(xué)校提供了兩處場地供選擇,一處是體育館外圍的房間,另一處是獨(dú)立的一棟平房建筑??紤]到音樂類培訓(xùn)的實際性及特殊性,我們希望選擇獨(dú)立建筑。那棟建筑內(nèi)部包含十幾間房間,又相對獨(dú)立,可以很好滿足不同種類樂器的培訓(xùn)。需改建的部分有:
    1、由于每間房間有近二十平方,作為琴房或是練聲房,空間太大,有些浪費(fèi)。計劃將五間房間中間隔開,變成十間作為琴房或是練聲房,這樣不僅節(jié)省了空間,又比較符合實際教學(xué)的需求。
    2、如有可能,希望將兩間房間打通,形成一間大小在40平方米左右的教室,可以用于以后合唱團(tuán)以及樂團(tuán)的排練工作。
    3、兩間房間作為行政辦公區(qū)域。
    樂器購買部分,目前主要就是鋼琴?,F(xiàn)學(xué)校有鋼琴3臺,前期計劃再增加4臺(包含三架立式,一架三角)。
    1、前期需要七架鋼琴的理由是,在兩名教師同時授課的過程中(占用兩架),能保證有5架鋼琴可供學(xué)生練習(xí)。
    2、購入三角鋼琴,是更好的滿足學(xué)生的成果展示及各種演出的需要。給合唱團(tuán)伴奏或是樂團(tuán)演出中,三角鋼琴也是不可或缺的重要組成部分。
    綜上所訴,設(shè)施投入與計劃投入如下:
    1、場地改建費(fèi)用,根據(jù)實際情況支出。樂器購買,4架鋼琴(含三角一臺)預(yù)計支出70000元人民幣。
    2、教師投入,“中心”提供畢業(yè)于全國藝術(shù)類專業(yè)名校的資深優(yōu)秀教師進(jìn)行教學(xué),以及相關(guān)的人力資源投入。先期根據(jù)實際情況,計劃鋼琴、聲樂聘請專職教師各一名;美術(shù)專職教師兩名;吉他、舞蹈聘請兼職教師各一名;外加行政管理人員一名,預(yù)計一學(xué)期共投入人民幣182000元。
    3、以培訓(xùn)班模式進(jìn)行合作,總收入預(yù)計如下:
    (1)鋼琴、聲樂為“一對一”模式,每人每節(jié)課收教學(xué)費(fèi)人民幣200元,以招生30人為例,一學(xué)期32節(jié)課(4個月),200*32*30=192000元,一學(xué)期該兩項課程收入總計為192000元人民幣。
    (2)舞蹈、吉他為小班教學(xué)模式,每人每節(jié)課收教學(xué)費(fèi)人民幣150元,以招生20人為例,一學(xué)期32節(jié)課(4個月),150*32*20=96000元,一學(xué)期該兩項課程收入總計為96000元人民幣。
    (3)美術(shù)為小班教學(xué)模式,每人每節(jié)課收教學(xué)費(fèi)人民幣150元,以招生20人為例,一學(xué)期32節(jié)課(4個月),150*32*20=96000元,一學(xué)期該項課程收入總計為96000元人民幣。
    “中心”一學(xué)期課程收入總計為192000+96000+96000=384000元。
    4、基于以上收支情況,在沒有加入設(shè)施投入和其他投入的情況下,一學(xué)期“中心”的課程項目收入為384000-182000=202000元??鄢龢菲魍度?02000-70000=132000元,在未計算場地改建投入及其他設(shè)施的情況下,剩余132000元人民幣。
    三、發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)。
    “中心”發(fā)展方向,基本定為“一主兩副”的發(fā)展思路。
    “一主”即為主體培訓(xùn)模式,滿足我校學(xué)生的藝術(shù)類培訓(xùn)需求。學(xué)生每學(xué)期根據(jù)自己的需求,選修需培訓(xùn)的課程,“中心”根據(jù)統(tǒng)計,按實際報名情況開班。
    培訓(xùn)時間:雙休日回家的學(xué)生,我們將其培訓(xùn)時間安排在周一至周四的下午(原社團(tuán)活動時間)或晚上(晚上無選修其他課程者);雙休日留校的學(xué)生,我們將根據(jù)實際排課情況,開設(shè)雙休日培訓(xùn)時間。
    (如藝術(shù)類培訓(xùn)進(jìn)入常規(guī)課程教學(xué)模式,情況另定)“兩副”即為校外擴(kuò)展培訓(xùn)模式和夏令營培訓(xùn)模式。
    1、校外擴(kuò)展培訓(xùn)模式:通過“中心”自身不斷的完善,在消化本校學(xué)生培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,我們將走出學(xué)校,與周邊地區(qū)的小學(xué)、中學(xué)建立合作關(guān)系,也可向較近的居民區(qū)發(fā)出廣告,增設(shè)“雙休日培訓(xùn)”的種類,以擴(kuò)大更大的市場。校外擴(kuò)展模式,我們具備的優(yōu)勢在于強(qiáng)大的師資團(tuán)隊,能給周邊的學(xué)生及家長提供上海音樂學(xué)院及上海師范大學(xué)音樂學(xué)院等各大專業(yè)藝術(shù)類高校的資深教師進(jìn)行培訓(xùn),這種機(jī)會對于非滬地區(qū)的家長具有較大吸引力;得到的利好在于不僅擴(kuò)大了生源的范圍,獲得更多的盈利,更能通過“中心”對外的培訓(xùn)、宣傳,提升學(xué)校的社會知名度、樹立更好的品牌,突顯學(xué)校的辦學(xué)理念及特色,促進(jìn)學(xué)校的招生工作。
    2、夏令營培訓(xùn)模式:利用我校地理位置及設(shè)施完善的優(yōu)勢,定期在暑期開設(shè)“藝術(shù)培訓(xùn)夏令營”。我們將組建專業(yè)的培訓(xùn)師資,為學(xué)生集中時間段實現(xiàn)藝術(shù)技能上的大幅提升。在“夏令營”中,我們不僅為學(xué)生提供專業(yè)技能方面的培訓(xùn)課程,還將安排專家為學(xué)生及家長現(xiàn)場演繹及開設(shè)講座;組織學(xué)生間的業(yè)務(wù)交流及探討;在“夏令營”結(jié)束時,邀請學(xué)生家長共同觀賞學(xué)生的匯報演出。開設(shè)“夏令營模式”的利好在于,可以讓學(xué)生在藝術(shù)專業(yè)技能上短時間有一個飛躍,也解決了學(xué)生家長在暑期擔(dān)心孩子業(yè)余生活的煩惱,還能贏得一定的創(chuàng)收。
    “中心“的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過培訓(xùn)體系在實踐運(yùn)行過程中的不斷成熟;師資力量的不斷增強(qiáng);管理模式的不斷完善,在兩至三年內(nèi),開啟專業(yè)輸出模式。
    在這次給學(xué)生及家長的意見征詢表中我們發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生及家長希望接受較為專業(yè)化的藝術(shù)類培訓(xùn),與興趣類培訓(xùn)要有區(qū)分。這個建議給了我們很大的啟發(fā)。開啟專業(yè)輸出模式,學(xué)??梢远ㄏ蛘惺沼幸庀驁罂技幽么蠡驀鴥?nèi)藝術(shù)類高校的學(xué)生,獨(dú)立分班,除必須的文化課外,重點(diǎn)學(xué)習(xí)藝術(shù)類專業(yè)課程和外語的強(qiáng)化訓(xùn)練,開創(chuàng)“藝術(shù)類+外語”這種特殊教學(xué)模式。這個模式的關(guān)鍵在于,能和加方的藝術(shù)類高校建立合作關(guān)系,或是能了解加方藝術(shù)類高校的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。利好在于,如果此模式成功,將為學(xué)校開辟另一片領(lǐng)域,在業(yè)界也是開創(chuàng)先河之舉,對品牌的提升有極大的幫助。難點(diǎn)在于,需要多方面的溝通、協(xié)商、幫助,師資力量需具有極高的專業(yè)水準(zhǔn),整個團(tuán)隊有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
    四、項目啟動及準(zhǔn)備的時間結(jié)點(diǎn)。
    如上述方案能在7月中旬得到集團(tuán)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、通過,并簽署合作意向書的情況下,時間結(jié)點(diǎn)大致安排如下:
    7月15日——8月1日完成場地的改建工作,這樣可有1個月左右的時間做一個透氣和通風(fēng)的準(zhǔn)備工作。
    8月2日——8月15日完成設(shè)備的采購工作,并擺放到位。
    8月2日——8月20日同時完成教師及團(tuán)隊的面試、應(yīng)聘及考核工作。8月20日——8月25日完成教師及團(tuán)隊的入職培訓(xùn)工作。高一新生軍訓(xùn)時間,完成本年級的培訓(xùn)招生工作。其余年級的培訓(xùn)招生工作計劃在開學(xué)后兩周內(nèi)完成。藝術(shù)培訓(xùn)中心預(yù)計在開學(xué)后的第三周正式運(yùn)行。
    培訓(xùn)中心大酒店工作總結(jié)篇十六
    在全國人民認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六大精神的熱潮中,我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創(chuàng)新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在黨中央國務(wù)院十六字方針的指導(dǎo)下,緊緊圍繞以組織收入為中心,上下一致,團(tuán)結(jié)奮斗,打硬仗,求實效,取得了地稅收入連續(xù)八年超計劃、超歷史的可喜成績,使我們每一個地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心,我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務(wù),努力創(chuàng)收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?;仡欉^去,我們主要做了以下幾個方面的工作:
    培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù),為了切實加強(qiáng)對干部培訓(xùn)中心的管理,調(diào)動工作人員積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益,市局從xxxx年起對培訓(xùn)中心實行目標(biāo)管理。xxxx年,市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是:全年營業(yè)收入確保80萬,力爭100萬;全年確保利潤11.20萬,爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
    1、制定方案,分解任務(wù),明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上,對這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定具體的工作方案。 如20xx年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為:餐廳收入任務(wù)50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計劃完成情況心中早有數(shù)。
    2、招聘、培訓(xùn)員工,提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后,服務(wù)人員是一個決定的因素,關(guān)系到整個服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動,曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等,想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員,我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是:思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力,今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次,組織觀看客房服務(wù)光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)、指導(dǎo),采取一手一手的教 ,一個動作一個動作的練,經(jīng)過一個月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高,服務(wù)水平也有較大的改觀。
    3、維修、粉刷客房,更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時,也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們在有限的經(jīng)濟(jì)條件下,投入三萬余元,對長年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造,對所有樓道進(jìn)行了粉刷,對305號客進(jìn)行了豪華裝修,對36樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進(jìn)一步提高了接待能力,達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
    4、強(qiáng)化服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心,是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門,其工作的好壞,也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終,把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個工作的首位,在每個客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》,無論是局領(lǐng)導(dǎo),還是機(jī)關(guān)干部,無論基層來人還是上級來客,我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的上帝,千方百計搞好服務(wù),使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時來人來客多,服務(wù)員人手不夠,中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)庸奈枇藛T工,為了提高服務(wù)水平,針對員工流動快,年紀(jì)輕,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況,中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會議15次,20xx多人次,外部會議20次,1000多人次,且基本都達(dá)到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
    1、進(jìn)一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
    工作目標(biāo)確定以后,制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》,并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》,做到用制度來管事管人,人人強(qiáng)化了管理意識,從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
    2、實行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
    在實施各項管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務(wù),他又會出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報酬上也存在著干多干少一個樣的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對這些存在的問題,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗,推出了培訓(xùn)中心員工實行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達(dá)到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
    3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
    我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費(fèi)著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實現(xiàn)車輛無修理費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時,為增加效益,廣開客源,加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。
    通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù):今年營業(yè)收入達(dá)81.7萬元,比去年增長41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長26%,實現(xiàn)營業(yè)利潤 元,勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
    消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責(zé),做好消防工作是維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要方面,我們本著對黨和人民,對國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,在切實搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時,還注重抓了消防安全工作,做到了:
    一是切實加領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實消防工作責(zé)任制。我們本著對黨和人民,對國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,按照誰主管誰負(fù)責(zé)的要求,逐級落實了區(qū)消防工作責(zé)任制,并制定了本中心的消防工作責(zé)任制,中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),對消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負(fù)責(zé)人,如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置,各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查,對存在的問題進(jìn)行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個,不留消防安全隱患。
    二是加強(qiáng)宣傳教育,提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來,我們適時地對全體員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)、普及消防安全知識,做到逢會必講,并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場逃生自救常識,并把這項安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容,我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時,還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn),做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語,并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識的宣傳教育,使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識,進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
    三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng),認(rèn)真完成了上級布置的各項消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅決按照上級主管部門的要求,合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材,并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災(zāi)自動報警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護(hù)和保養(yǎng),損壞一樣及時維修或更換,隨時保持高度警惕,決不掉以輕心,對上級布置的消防工作指示,堅決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動,認(rèn)真完成了所布置的各項消防工作任務(wù),由于注重了消防安全工作,從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
    黨的十六大的召開,為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號,催人奮進(jìn),我們學(xué)習(xí)、貫徹,深刻領(lǐng)會黨的十六大精神,就要與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
    在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓(xùn)中心的工作有所成效,但我們同時也感到,我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn),管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對新的形勢和任務(wù),我們深感責(zé)任重大,當(dāng)今社會競爭激烈,市場競爭激烈,我們將努力把握時代的脈博,積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn),腳踏實地做好各項工作,不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面,與時俱進(jìn),為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。