總結記錄了我們經歷的點滴，讓我們從過去的經驗中獲得智慧和教訓。怎樣使總結既能說到點子上又能表達出自己的個性和風格？下面是一些關于掌握社交技巧的實用建議，供大家參考。
部門主管管理心得篇一
我們這次暑期社會實踐的地點是寧波鎮(zhèn)海圖書館，在圖書管里面我們幫忙整理書籍，貼標簽，社會調查等工作。雖然圖書館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開心。不僅讓我們學到很多知識，也增進了我們同學之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被淘汰，丟棄在某個角落。有能力有自信才會更加充實地生活下去。我們每一個人都在這次社會實踐中學到了很多東西，也深刻的體會到只有努力的付出才會有收獲。同時這次實踐的機會讓我深入了解了這個社會，讓我有機會展現鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個社會?，F在社會競爭很激烈，而我們都會走上工作崗位，那時我們不僅需要有良好的知識儲備，更加重要的是要有工作經驗，交際能力。而社會實踐是我們增加工作經驗，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個人都應該珍惜這樣的機會。
部門主管管理心得篇二
從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會，這歸結起來涉及到以下五點：追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
部門主管管理心得篇三
簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點修正系統(tǒng)數據;7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期;8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內盡量的去規(guī)范一些業(yè)務、完善系統(tǒng)。當然，erp實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎數據質量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結，希望這些實實在在的經驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。
二、取得的成績。
k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。
1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質量的基礎數據。具體體現在：客戶、供應商、物料和bom。
2.基本實現了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況。具體體現在：財務憑證由業(yè)務單據直接生成。
3.基本實現了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結合的節(jié)點及關鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務都會被準確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數據基礎。
4.實現公司供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內控管理的目的，提高了基礎管理水平。具體體現在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。
5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質，也是以后工作的重點及方向。
6.積累了豐富的erp實施和應用經驗，公司現有一批erp應用骨干人員。
三、存在的不足。
到現階段，就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
1.至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經久不息，mrp有效運行的環(huán)境尚未成熟。
2.供應鏈及財務各業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現，僅僅處于數據采集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數據了，erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應是下步努力的重點。
3.各個公司的erp實施小組后期未發(fā)揮相應的作用，基本上是我一人在單干。erp實施應是管理梳理在前，技術支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。
4.缺乏相關的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
5.沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務和數據的查錯糾錯措施，導致部分數據失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網絡和硬件設施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
四、如何改善和提升(20xx工作內容)。
1.客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。
2.圍繞mrp運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現mrp整體運算。
3.建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標準與erp實際數據進行對比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4.建議公司重新調整erp實施小組結構，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設。
5.成立erp稽核小組，對各部門kpi進行稽查、考核，促進管理提升。
6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8.建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。
9.實施“固定資產”模塊。
10.跟進“資本運營管理系統(tǒng)”項目。
五、終結。
經過20xx年10個月的推行，公司erp系統(tǒng)已經完成了其“穩(wěn)定運行、收集數據”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。
以上總結，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。
部門主管管理心得篇四
然而，這不正是實踐嗎？意義是要自己體會的。除了知識上的學習，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個小分隊的成員絕大多數是女生，一本本厚厚的書，我們女生搬一整天下來有種崩潰的感覺。可是接下來幾天還是要繼續(xù)堅持。尤其是一天中的下午，你會非常地疲憊，這時也是最考驗你意志的時候?？赡苡行┩瑢W在平時工作時遇到困難會讓給別人去做，這次實踐也是一次鍛煉你責任感的機會。我一直很欣賞一句話，那就是：只要自己有心，無論干什么事，你都會學到東西。實踐中我發(fā)現，現在的`圖書館作用越來越不明顯了。去圖書館的人也越來越少，圖書上除了有豐富的知識外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書在分類的時候也不是十分精確，給讀者尋找?guī)砹撕艽蟮穆闊?BR> 部門主管管理心得篇五
最近讀完了管理學大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺得覺得是一本非常不錯的書，所以想在這里把我學到的一些簡單的東西記錄下來，也算是這段時間看書的一個總結。
作為管理學的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團張瑞敏所做，他在序里也是說這是一本對他和海爾集團非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應為前公司一個搞培訓的同事強烈推薦給我的，在他看來，這是一本對自我管理也非常幫助的書，現在我更加贊同這個觀點，對我來說，這本書其實更關注我們怎么管理自己，因為卓有成效的管理者都是自我管理方面的專家，而這也是彼得大師所強調的觀點之一。
彼得先生認為，卓有成效是可以學習得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對于一個組織中的管理者來說，卓有成效是必須追求的目標，而在我看來，對于個人生活方面，這些原則也同樣適用。
首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學到的，任何人只要通過練習，就可以獲得在勝任某項工作的能力，而管理也是一項工作，所以也是通過練習可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應該養(yǎng)成五個好的習慣：1.掌握自己的時間；2.重視對外界的貢獻；3.善于利用所有長處；4.集中精力于少數重要的領域；5.做有效的決策。對于第五個習慣，我倒現在還不是很理解，但是對于前面的的四個，我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個人管理的角度來闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時間
要掌握自己的時間，首先就應該知道自己的時間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個星期記錄每天自己的時間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄，因為很多時候我們自認為在某些工作上所花的時間和實際上是有很大差距的，這一點我是比較有感觸的。很多時候，總會覺得自己在某件重要的時間上花了很多的時間和精力，最終卻沒有得到應有的結果。彼得告訴我們，實際上很多時候我們自己感覺是不準確的，因為我們覺得重要的事情，自己會覺得已經花費了很多時間，而事實上卻不是這樣。而通過實時的時間記錄，可以讓我看出自己到底把時間花到哪里去了。通過這樣的記錄，我們就可以開始分析自己的時間使用情況了：
1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費時間。對于這類事情，只要審視一下，是不是對組織有益、對他人有貢獻、對自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費時間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強，或是覺得自己是多么重要的人物，認為許多事情非要躬親不可，實際上專業(yè)的人士會做的更好。3.找出哪些在浪費別人的時間的事情。這一點主要是針對管理，管理者通常會舉行很多會議，叫上一些不相干的人來參加，或者是對自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見，這樣就是大大的浪費了別人的時間。
知道了時間的使用情況并對其進行分析后，我們就可以開始合理安排時間了。安排時間很重要的一點就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時間，只有集中一個比較大塊的時間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒有了中途的打斷和不同事情的切換，個人的精力才能夠更集中。這一點我在程序開發(fā)上時很有體會的，當在寫程序中被人打斷，下次再接上來的時候，一是要花費很多時間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，對時間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻什么
重視貢獻是有效性的關鍵，提出“我能做出什么貢獻”的問題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務需要不同的貢獻，只有將職務的方向和貢獻的方向結合起來，才能做到卓有成效。正確的人際關系也強調貢獻，建立在此基礎上的人際關系，管理者即使在面對嚴峻的人事決策，也不會受到人際關系的影響。個人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻，如果我們自問“我能對組織貢獻什么？”就是在說“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應該學習什么知識和技能，我應該將我的那些優(yōu)點用在工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？”當我們認為自己應該有怎么樣的成就，就會有怎樣的成長。
三. 利用所有長處
這一點主要也是對管理者來說的，主要是在說管理者應該怎樣用人。而對于我來說，重要的一點就是應該學會發(fā)揮上司的長處“我的上司究竟能做什么？他曾有過生么樣的成就？要發(fā)揮他的長處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點我是非常認同的，好的公司會提供一個非常好的能夠發(fā)揮個人特長的平臺，這一點就是我年初找工作的一個標準之一吧。2.職位的要求要嚴格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時候能夠適應新的需求。3. 在用人時，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個人發(fā)揮自己的特長往往會超出管理者對某個職位的期望。4.在用人之所長的時候，必須能夠容忍人之所短?！捌腿搜壑袩o英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現英雄的缺點。但仆人所看到的缺點，卻并不能影響其是英雄的事實。
四. 要事優(yōu)先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個習慣中的要事第一是這個概念完全是一個意思?？梢姴还茉诤畏N情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準則“重將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書的時候的一些摘錄和個人的一些想法。好的書看一遍是遠遠不夠的，只有反復的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來的某個時候，肯定還會再來看看這本書的，那個時候應該會有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯系在一起的，端正態(tài)度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態(tài)。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
部門主管管理心得篇六
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現，更談不上管理者的管理生命。所以說，現代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質，才不失為一個合格管理者。
部門主管管理心得篇七
自進入erp咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結，不斷地在項目中經歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，?痛并快樂著?是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經過技術支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來，凡9年間，共經歷了3個主要的發(fā)展階段：
一、技術支持工作為主的工程師。
1998年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地(至少當時應該是)得以有機會參與，后來主導整個企業(yè)的erp項目實施與后續(xù)的技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作erp實施，當時行業(yè)的工作經驗應該是從零開始，好在有中國臺灣的咨詢顧問指導，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統(tǒng)學習過項目管理的知識(pmbok)無法給以準確的總結罷了?，F將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結了：
1.項目范圍問題。
首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經驗，調研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認。
2.項目時間管理問題。
談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應的考核制度以作保證!
3.項目溝通問題。
在甲方作項目經理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關的事宜均需書面表達，并顧問方、企業(yè)方確認，讓當時是客戶項目經理的我由感覺繁瑣到接受確實經歷了一段時間。
4.項目經理授權問題。
這里指的是企業(yè)方項目經理的授權，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經理的人選很重要，對其做出的授權是否到位更重要。一個企業(yè)的網絡管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協調，在管理基礎尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當時的我就是因授權不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內部協調這道難關!
5.問題。
要充分地調研，多層次、多角度地考慮業(yè)務流程重組對企業(yè)現有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的?地雷?，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了：
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式?！缰绱?，何必當初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風險問題。
任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。
費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
7.驗收標準問題。
這點是有教訓的，當中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標準問題上的巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半!教訓啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內，還是學到了很多很多項目管理和erp的基礎知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
二、erp軟件實施顧問。
自20xx年進入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入了erp軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非常重要的。概括來說：
1.由甲方變乙方。
這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應多項目實施的工作環(huán)境。
在企業(yè)做項目經理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎，后來總結出幾點：
再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。
實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調動資源的人。
3.持續(xù)的學習和項目總結。
erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預見未。
來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，?惡補?!
一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：
財務管理知識、it知識基礎(網絡、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務管理知識等，所謂?惡補?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當時缺乏的是財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結：
遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現在，我仍然習慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結使人進步!
如此近3年的時間里，每天重復著項目經理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經理。
erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?
即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)。
定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現現有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結構體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?！巴⒙?、問、切”一切皆應有章法和依據，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
b)借鑒行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐。
c)注重咨詢顧問的橫向交流。
每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經驗，有些項目經歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭。
為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，
當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…。
9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘敵踹x擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經歷做一個總結的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
部門主管管理心得篇八
1、從管理理論上分析：優(yōu)化現場管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環(huán)節(jié)。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業(yè)技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業(yè)素質，實現企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要。
5s管理培訓即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。
5s現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。
“5s”活動不僅能夠改善生產環(huán)境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
部門主管管理心得篇九
開頭段：
作為一名部門主管，我深深感受到了公務員崗位的責任和使命。在這個崗位上，每天都要面臨各種挑戰(zhàn)、壓力和責任，需要不斷地應對和解決。在工作的過程中，我不斷總結經驗，虛心請教其他主管，努力提高自身能力，在實踐中不斷成長。今天，我想就我在部門主管崗位上所獲得的心得體會進行分享與總結，與大家一起探討如何更好地完成我們的工作任務。
第一段：
首先，作為部門主管，我們的工作重點是圍繞著部門的工作任務展開，其次要關注人員管理、考核和激勵。因此，我們在日常工作中需要尋找一個平衡點，在做好工作的同時，也要注意照顧好員工的需求。在管理團隊的過程中，我所學到的最重要的是激勵和鼓勵員工。通過為員工制定具有挑戰(zhàn)性的工作計劃和目標，并在實際工作的過程中給予及時的指導和反饋，在最大限度地激發(fā)員工內在的動力和創(chuàng)造力的同時，也提高部門的整體績效表現。
第二段：
與此同時，能夠及時地解決問題和處理風險是一個成熟的部門主管必須具備的能力。我經常會遇到一些煩厭瑣的問題，一些內部紛爭以及員工態(tài)度問題，這些問題占用了太多的寶貴時間和精力。解決這些問題需要我們善于溝通和協調，積極開會、開展工作流程改進等，全面提高團隊素質與業(yè)績。
第三段：
建立高效的溝通機制，和不斷學習、適應新變化也是部門發(fā)展的關鍵。我不斷研究部門內部工作流程，發(fā)現許多不足之處，并不斷提高和改進。內部分工合理、業(yè)務劃分明確，體系化的工作流程使我們的部門變得更為高效，不僅提高業(yè)務產出效率，最大限度地激發(fā)了團隊的活力和創(chuàng)造力。與此同時，我們還建立了暢通的溝通機制，不僅讓每個員工的問題都有了很好的解決，也為團隊在前進的道路上提供了堅實的保障。
第四段：
在工作中，我們還要認識到，員工的發(fā)展也是關鍵。部門主管要不斷了解員工的個人意愿和成長需求，在保證員工的權益和合作性的前提下，主動為員工提供合適的培訓和發(fā)展機會，激勵員工的創(chuàng)新能力和個人潛力。因此，在轉變管理奉行著關注員工為主的理念下，不僅提高員工的工作成效，同時也培養(yǎng)出了一批精干的骨干和領導骨干。
結束段：
在擔任部門主管的角色中，無論是是管理方式，還是應對突發(fā)情況的能力都在不斷調整和提高。作為公務員，我們有在黨和國家的深度負責人制度下肩負著巨大使命和責任，要學會說“不做錯誤的事情，做正確的事情”，不斷提高自身綜合素質，全面履行公職人員職責，打造一個優(yōu)秀的金字塔組織架構。我們會做好本職工作，當好人民公仆、英才教育的傳承者和優(yōu)秀從政黨員的楷模，共同推動經濟、社會、文化等各個領域更加全面和諧發(fā)展。
部門主管管理心得篇十
這學期學校為我們開設了管理咨詢這一課程，同學們普遍反映非常好，課程貼切實際，在深入加強理論學習的同時多了很多實踐的操作，從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產與運營管理、營銷管理、物流管理、清潔生產再到企業(yè)咨詢、資本運營等等，每堂課程都為我們準備了內容豐富且不同口味得知識的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對于這門課程的學習感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個方面來談談自己的一些見解。
一.什么是企業(yè)診斷。
企業(yè)診斷，是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業(yè)有關人員密切配合，應用科學的方法找出企業(yè)經營戰(zhàn)略和經營管理上存在的問題，分析產生問題的原因，提出改進方案(建議);當受診企業(yè)接受改進方案(建議)后，則負責培訓人員，幫助指導企業(yè)實施改進方案。
綜上所述企業(yè)診斷任務有三項：一是幫助企業(yè)找出或判斷生產經營上的主要問題，找出主要原因，提出切實可行的改進方案;二是指導實施改進方案;三是傳授經營管理理論和科學方法，培訓各級管理干部，從根本上提高企業(yè)素質。
二、企業(yè)診斷的方式。
企業(yè)診斷的方式，一般可分為企業(yè)內部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。
企業(yè)內部人員診斷具有費用低、診斷時間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時間短等優(yōu)點;其最大的缺點是對企業(yè)生產經營上的問題往往習以為常，視而不見，不易發(fā)現問題。
三、企業(yè)診斷對于企業(yè)管理與經營的作用。
企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼，針對存在問題及時調整經營戰(zhàn)略和采取對策措施。因而企業(yè)診斷是一項關系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動。特別是對處于改革深化、市場經濟體制不斷健全的中國企業(yè)，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業(yè)診斷對企業(yè)生產經營有以下幾方面的好處：
(一)促進管理改善，提高經營成效水平。
開展企業(yè)診斷，特別是企業(yè)最高領導者親自主持的企業(yè)診斷，就可掌握企業(yè)生產經營運作的現狀，對企業(yè)經營管理的強項、弱點和問題點都可掌握的一清二楚;企業(yè)領導就可使企業(yè)經營揚長補短，就可針對問題點及時調整經營戰(zhàn)略，采取相應的對策措施，改善管理，提高企業(yè)營運作成效的水平。
(二)對企業(yè)實施年度經營方針和目標，會起到重大的促進作用。
企業(yè)領導主持對年度方針目標實施進行診斷就可掌握年度方針目標進展情況，發(fā)現實施中存在的重大問題，通過印發(fā)診斷報告，提出的改進建議和企業(yè)領導提出的要求，就可對實現年度經營方針和目標起到重大的促進作用，提高目標的實現率。
(三)為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據。
企業(yè)制訂或調整經營戰(zhàn)略和編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)經營現狀和自身的條件是重要的依據之一。通過企業(yè)診斷和編寫的診斷報告，就可滿足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。
(四)彌補企業(yè)領導知識和能力的不足。
企業(yè)領導希望企業(yè)生產各方面都能作到出色，但由于受知識水平和能力所限，很難親自去各個經營工作領域中進行調查和推動。通過企業(yè)診斷，就可為領導提供各個經營領域中存在主要問題和改善的方案。這樣，就可彌補領導知識和能力的不足。
(五)企業(yè)領導親自診斷的四點好處。
企業(yè)領導為了主持診斷就必須學習擬診斷領域的專業(yè)管理知識，從而促進企業(yè)領導提高自身的素質。由于企業(yè)領導親自診斷深入企業(yè)各個領域進行調查，從而可掌握企業(yè)內部的實際情況，特別是那些有問題而平日下屬不愿匯報的實際管理情況。通過企業(yè)領導親自診斷，深入基層交談，使領導與員工的關系得到改善，密切了干群關系。由于企業(yè)領導平日工作忙，基層領導和員工很難與企業(yè)領導有機會接觸。企業(yè)領導親自診斷深入各部門進行調查，與基層領導和員工研究改進管理工作的途徑和方法，對員工是一個很大的鼓舞和激勵。
四、落實好企業(yè)診斷的關鍵。
在深入了學習企業(yè)診斷之后，我感覺要妥善的落實好企業(yè)診斷主要分為扎實的做好企業(yè)診斷的五大步驟即：
1、選好診斷組、診斷組長和診斷人員：
(1)不管企業(yè)領導主持的診斷還是經營顧問組織的診斷，都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精，一般3--4人，最多不超過6人，被診斷對象內容多時可適當增加。
(2)診斷組組長的人選關系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長除應具有知識面廣、經驗豐富、思想敏捷、反應快的特點外，還應具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應是被診斷工作領域里的專家。參加企業(yè)診斷的人員，應具備兩方面的知識和技法，一是與被診斷工作領域有關的業(yè)務知識;二是進行診斷調查和發(fā)現問題的技法。
2、明確診斷工作程序和診斷調查提綱:根據其要診斷的方面，明確相應的工作流程，如：起草“診斷工作計劃”，提出診斷組人員名單、進行診斷調查、召開與診斷專題有關部門領導人員會議，企業(yè)領導安排診斷工作;診斷組提出要求等，并總結分析編寫診斷報告。
3、科學的診斷調查和找問題點的技法;。
(1)調查的方法：企業(yè)診斷為了全面掌握情況，對被診斷領域工作不能采用抽樣調查，必須進行全面調查。常用的調查方法，是調查研究法(簡稱調研法)。為了便于掌握，可將調研法概括成四個字“聽、看、問、查”。
4、提出診斷報告和改進方案：“診斷報告”，應由全體診斷人員提供素材，在討論通過“報告”框架提綱的基礎上，由診斷組長親自執(zhí)筆，完成后全組討論、補充、通過。
5、指導和幫助改進：診斷組長或經營顧問，在企業(yè)有關部門實施“改進方案”中應進行指導或幫助，主要作好以下幾項工作：
(1)對實施“改進方案”中不明確或不了解的問題，應采用講課或研討的方式給予幫助解決。
(2)對實施“改進方案”過程中出現的新問題，應與有關部門領導研究并采取對策措施。
(3)為實施“改進方案”的某些改進項目，作出示范性指導。
總之，我個人認為：形象的說企業(yè)診斷就象醫(yī)生給病人看病，以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開出治療處方，借用到企業(yè)經營管理上，就是一些經驗豐富的咨詢家以科學合理的方法對于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進行的“治療”的過程。上述就是我對于企業(yè)診斷的一些膚淺的見解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您!
部門主管管理心得篇十一
隨著國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經歷著新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術和設備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業(yè)充分認識，現代企業(yè)管理的本質是以人為本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現保車間(科室)團隊愿景的實現，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協調問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發(fā)現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定并經車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構筑車間治安防范網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經營、后勤等方面的工作都要結合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯系班組，發(fā)現問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調動一線員工的工作熱情和生產積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設成為一個團結友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
部門主管管理心得篇十二
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！
在××年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。
1、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
2、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好。
部門主管管理心得篇十三
作為部門主管，我有幸領導一支優(yōu)秀的團隊，并從中獲得了很多寶貴的經驗和體會。在這個職位上，我學到了許多管理的技巧和拓展自己的能力。通過與團隊的互動和不斷的磨合，我逐漸形成了自己的管理理念和風格。以下是我作為部門主管的心得體會。
首先，作為部門主管，我始終堅持以身作則。我深知身為團隊的領導者，我的每一個行為都會影響整個團隊的氛圍和工作效率。因此，我時刻保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。我努力做到早到晚走，把工作責任放在首位，同時注重與團隊成員之間的溝通和合作。透過我的行為，我希望能夠給團隊樹立正面的榜樣，并激勵他們達到更高的工作標準。
其次，我重視團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為部門主管，我的責任不僅僅局限于管理團隊的日常工作，更重要的是幫助他們提高個人能力并發(fā)掘潛在的優(yōu)勢。我經常與團隊成員進行個別面談，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展意愿。在面談中，我會根據每個人的需求制定個性化的培訓計劃，并指導他們克服困難。此外，我還鼓勵團隊成員相互交流和學習，促進團隊內部的合作與共享。
第三，我注重團隊的團結和凝聚力。一個團結緊密的團隊能夠激發(fā)出無限的創(chuàng)造力和潛力。為了增強團隊的凝聚力，我經常組織各類團隊建設活動，如戶外拓展訓練、團隊合作游戲等。通過這些活動，團隊成員能夠更好地相互了解，建立信任，并形成共同的價值觀和目標。此外，我還鼓勵團隊成員互動和合作，讓他們感受到團隊成員之間的互幫互助與支持。
第四，我注重團隊的溝通和協作。作為部門主管，一個重要的職責就是搭建起和諧且高效的溝通渠道，讓信息能夠自由流動且準確。我定期組織團隊會議，通過團隊會議向團隊成員傳達重要信息和工作進展，并聽取大家的意見和建議。此外，我還鼓勵團隊成員在工作中積極交流與分享，建立良好的合作關系。只有確保良好的溝通和協作，團隊才能有效地完成任務，達成預期效果。
最后，我深信作為部門主管，要持續(xù)學習和改進。管理職位需要具備豐富的經驗和知識儲備，而要實現這一點，我每年都會參加相關的培訓和學習課程。通過學習，我能夠不斷拓展自己的視野和思維，提高自己的管理水平，并將學到的知識與團隊成員分享。此外，我還積極參與與其他部門的交流和合作，借鑒他們的經驗和做法。只有通過不斷學習和改進，我才能更好地適應不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
作為部門主管，我明白這個職位的重要性以及自己所肩負的責任。通過以身作則、培養(yǎng)團隊成員、注重團結和凝聚力、強調溝通和協作以及持續(xù)學習和改進，我相信我能夠更好地帶領團隊取得更大的成就。這些心得體會不僅僅適用于我自己，也希望對其他部門主管們能夠有所啟發(fā)，共同成長進步。
部門主管管理心得篇十四
印象很深刻的是管理學中的一節(jié)課，當時老師布置了一個關于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實課下我也思考過這個問題，可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經過思考的回答。有人設想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點首先將目光關注民生問題，利用資源組織考察；也有設想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會利用農村的環(huán)境和生產優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動力甚至農民的養(yǎng)殖技術來擴大產業(yè)。可能這些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點評了同學的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點，很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗內蝿蘸凸ぷ鞯挠行省⒊晒Φ耐瓿商峁┑囊环N具有規(guī)范性、實用性、藝術性的程序或模式。管理現象也是無處不有，無時不在的，管理學的系統(tǒng)學習就會為我們日常生活和學習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員，那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責，在此基礎上我會寫一個相關的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內部創(chuàng)造良好的學習氛圍，正如李安民說的“現代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當做管理的主體，把文化當做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業(yè)或組織，班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面，重點不是在于把知識記住，而是如何運用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
部門主管管理心得篇十五
將近過去的一個學期中，我被學校任命為高一級新生的班主任?；仡櫼幌鹿ぷ鞯臍v程，有幾點感受，愿同大家共同探討。
第一，首次接觸學生時，除了留給學生一個親切的印象外，更主要的是在學生中樹立起言而有信，說到做到這樣一種形象。實踐中，在一些規(guī)章制度的執(zhí)行上，往往有一些犯了錯的同學，他會向老師求情，特別是在一些有點模棱兩可的問題上，此時,作為班主任老師，全班的同學都在盯著你，看你怎么辦。我覺得，首先，一定要堅持原則性，按你所宣布的規(guī)定、所說出的話辦―――因為你的讓步只是提供給其他同學犯錯的機會。一切先按宣布的制度執(zhí)行！實踐證明，老師的堅持就是同學的讓步。另外為了讓同學覺得你不是一個不近人情的人，規(guī)定執(zhí)行后，可以利用課余的時間，關心這位同學，了解其違規(guī)的原因，勉勵其努力改正。
第二，為盡量使教育方式能為學生所接受，教育過程中，采用賞析和懲罰相結合，能取得較好的效果，不引起學生的反感。我覺得，任何人，即便是調皮搗蛋的學生，也不希望整天受到別人的批評，在他們心靈的深處，也許蘊藏著對愛的渴望，也許非常希望得到別人的認可，但是他們的行動又難于擺脫形成已久的不良習慣，因而，違紀的行為時有發(fā)生。此時，一味的批評只能激起他們的逆反情緒，一旦出現對抗情緒了，我們的工作將會遇到許多不必要的麻煩。
因此，在學生管理上，對于每一位學生，我們首先都要抱著一視同仁的態(tài)度，以欣賞的姿態(tài)來觀察學生。在新生的入學教育中，我就明確告訴學生，他們的過去，是好、是壞，在老師的頭頭腦中幾乎是一片空白，老師看重的是他們的現在。每個人就如一張潔白的畫紙，每一位同學就是一位美術家，每個人手中都握著一支名字叫行動的筆，在以后的三年中，每人將用這支筆，來譜繪出各種各樣的色彩。這對于一些差生來說，有一定的觸動。但是，我們光說是不行的，我們還應有一雙明亮的眼睛，能看到同學的進步。特別是對于差生，只要能超越他們自己，即便是在別人眼里微不足道的事，班主任也應知道，及時進行表揚，幫助他們樹立起自信心。經過觀察，我覺得，對于一些在初中挨貫批評的同學來說，班主任的表揚確確實實給他們很大的鼓舞，對于他們的心靈也有了一定的觸動。
但是，從另一個角度講，我也認為，好同學并不是靠夸出來的，對于高中生，已有能力為他們所犯的錯誤負責任，也應該為他們所犯的錯誤負責任，怎樣亡羊補牢，一定要他們拿出行動來，這是我們的立場。但也許有時執(zhí)行時，會有一定的困難，那么此時的批評教育，不能簡單以某個規(guī)章制度來進行“鎮(zhèn)壓“，而要盡量讓學生覺得老師是站在為他著想、為他好的角度上來批評他的，要動之以情，再曉之以理，耐心進行說服教育，直至達到我們的目的。總之，不管采用何種方式，目的就是使你所說的話能為學生所接受。
第三，作為班主任，加強課堂紀律的管理，保證有一良好的學習環(huán)境，這是責無旁貸的。我一直認為，在學生當中，從某一角度來說，最大的“犯罪“行為就是課堂的說話。但是作為老師，是沒有可能每節(jié)課都跟在班中的，怎樣才能對課堂的情況了如指掌呢？―――讓學生管理學生，這不失為一個好辦法。為此，我在班中設立了班務日記，指定班干部輪值，每節(jié)課下課以后，由值日班干部征求當堂老師的意見，如有違紀的，登記在案，第二天送交班主任老師，再及時處理。有了較快的信息反饋，對于違紀的同學，也有了一定的壓力。
第四，學生出現了違反紀律的行為，是應受到懲罰的，但懲罰只是一種手段，要從根本上解決問題，還是應找出違反紀律的原因，再對癥下藥。要走進學生心靈深處，可以通過談話、家訪、同學間的間接了解等，除了這些以外，讓學生寫好周記，把他的心里話向你傾訴，這也是一種好的辦法。但為了能取得好的效果，應當注意的是，首先，應保護好學生的隱私權，這非常重要；再之，在周記中，老師不要講大話、空話，不要呼口號，周記，可以說，是師生間交通的橋梁，是真情的流露；另外，在周記的批改上，要及時，要交者必批，這樣才能提高學生的寫作興趣。
第五，應重視家訪的工作。當學校、老師單方面的教育效果不理想時，加強同學生家庭的聯系，互相配合，往往會出現“柳暗花明“的局面。
除了以上所說的，還有其他很多辦法―――只要我們肯動腦筋。一個班的紀律搞好了，有了較為優(yōu)良的班風，每位同學在學習上，自然會取得進步。同學們到學校來，目的就是讀書，能讀好書，這才是最根本的。班主任對于班中同學學習積極性的調動，也有著不可推卸的責任。怎樣調動學習的積極性呢？我覺得，應當根據遇到的實際問題，作出相應的措施。
第六，抓好班集體建設。
學生的學習生活都離不開班集體的影響，班集體的巨大教育力量在于，它不象個別教育那樣受時間和空間的限制，它無時無刻不在有形無形地影響和熏陶著每一個學生。因此班集體的建設要充分發(fā)揮老師的主導作用，學生的主體作用。我認為首先是靠班主任老師的人格、個性、知識能力、態(tài)度和作用去影響班級，打下樹立良好班風的基礎；其次是發(fā)揮班委的作用，以學生中的積極分子、優(yōu)秀者去影響和帶動班級，利用豐富多彩的班會活動，把組織權利交給班委學生，讓他們去設計、開展，班主任只是參謀。這樣就培養(yǎng)了他們的組織和表演能力，樹立了他們在學生中的威性，養(yǎng)成學生會做人、會辦事、會學習的'習慣，同時也把班主任的信任帶給了每一位學生。班上大事都由師生共同商訂，制定了嚴格的班規(guī)，樹立規(guī)范，師生互相監(jiān)督促進，加強班級管理。班主任在這一系列中充當了集體的組織者、教育者、引導者，通過教學、活動、競爭、示范、規(guī)則等途徑建設好班集體。利用每周一次的班會舉辦討論會“班級航向駛向何方”、“爭做先進班集體的主人”、“班級榮厚——我的責任”、“我身邊的榜樣”、“怎樣看待班級常規(guī)考核”、“這樣的事不能做”等，培養(yǎng)了學生的集體主義精神，提倡熱情關心、幫助，反對自私自利，把班級變成一個溫暖的大家庭，使學生享受到兄弟姐妹般的天倫之樂，又使集體對學生有一種強大的吸引力。
第一．抓住契機，激發(fā)學生學習的積極性。一學期中，最為明顯的契機，我認為有以下三個：入學時、期中考和期終考，例如，剛入學的時候，大部分的同學，他們心中都是有所感觸的，初中時成績比較好的同學，會為他們自己考不上重點高中而痛心疾首，而那些成績比較差的同學，卻會為他能夠有繼續(xù)讀書的機會，不成為“打工仔“而高興萬分，抓位同學們的這種心理，向他展示進二十二中學的美好未來，以師兄、師姐的實例勉勵他們，往往能起到較好的效果。
第二，對于一部分成績較差的同學，往往存在一種心理，就是認為他們永遠也趕不上別人。其實，要讓他們的成績達到中上層同學的程度，也是不切實際的。所以，我在班中提出的口號就是：超越自己！不論是哪一個層次的同學，班主任更為看重的是他們的進步。提供給每一個同學一個向上的機會，一種學習的動力，對積極性的調動有了較大的作用。
以上是我的點滴見解，較為片面的地方，望同行們批評指正。
部門主管管理心得篇十六
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優(yōu)秀的領導者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強自己的核心競爭力，讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè)，而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習慣。自我管理是一門科學，也是一門藝術，是對自己人生和實踐的一種自我調節(jié)，也是人生成功的催化劑。達到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發(fā)自身潛能，實現人生的最大價值。
中國首富李嘉誠先生曾經在汕頭大學一場報告中暢談了對于經理人的看法：“想當好經理人，首要的任務是知道自我管理是一重大責任，在流動與變化萬千的世界中發(fā)現自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”現實生活中，那些極其成功的經理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于同一塊石頭，可現在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經過了幾個石匠數年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊?！?BR> 同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領導的青睞，并重用，而有些人卻永遠沒有起色，得不到認可？為什么許多人有才學，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠離他們？問題出在？關鍵區(qū)別在于你是否經過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實現，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的一種自我調節(jié)。自我管理核心思想就是自我認知、自我組織、自我激勵、自我監(jiān)督、自我調控、自我評價、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個體通過科學的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達到自我實現、自我成就和自我超越的一門科學與藝術，也是去充分調動自身心靈的自動調節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實現自身最大社會價值和責任的一門科學與藝術。自我管理對于每個經理人來講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預定管理者自我管理培訓，請聯系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現這樣那樣的問題，不是效率不離就是質量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的管理者和員工，沒有高素質的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織和協調，管理最終會從關注工作到關注人的整個人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網http://）認為，要提高管理者和員工素質就一定要落實到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認識你自己?！蔽蚁搿^自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領先企業(yè)的創(chuàng)新實踐，正得到越來越廣泛的認同、學習與創(chuàng)新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英，有必要學習自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學習！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經理人員管理素質的短板。管理大師德魯克說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個人中，哪一個能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數人的'選擇都是第三個人。然而，這個選擇是大錯而特錯了。這三個人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅，連任四屆美國總統(tǒng)；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎；第三個是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人，過去是什么樣子，未必不會變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己?？鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學業(yè)是不是復習了？”自省對領導者來說同樣重要，通過自省，進行自責，能夠及時檢查并發(fā)現自己的每一個細小過失，進一步有目的地嚴格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進。
學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習，還包括了對各種新的經驗、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個人自覺性的表現，能這樣做，其進步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石。”一個人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結經驗教訓——從而自我提升、自我管理。
在新經濟環(huán)境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動空間更加廣泛，自主意識不斷增強，管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經濟和有效的管理方法。那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應當怎么做才能實現對員工的自我管理，以給予員工擔責任的自由，可以釋放他們內在的能量呢？譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實踐過程中總結歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業(yè)管理者對員工進行自我管理時提供幫助：
一、實現自我管理的基礎——塑造共同的價值觀念
二、實現自我管理的前提——對員工價值的承認與尊重
三、實現自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實現自我管理的條件——適當放權，為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機會
之前的很多次培訓課堂上，有學員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業(yè)組織“引導方式”的認同程度，對一定的文化價值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力，工作中所表現出的主動性和能動性，對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神，等等。一般來說，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標管理
3、員工自我時間管理
4、員工自我價值觀管理
譚老師對多個企業(yè)家曾強調：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無為而治”——比如，萬科董事長王石，可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領導。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無為而治”，要實現“無為而治”的管理境界，需要具備一個關鍵條件：員工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國職業(yè)經理人的楷模：
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場環(huán)境變化，王石都能帶領企業(yè)敏銳地進行戰(zhàn)略轉型。2015年以來，地產行業(yè)宏觀調控，中小地產商資金鏈條吃緊，萬科憑借其早已構建的融資通道并購整合，進入“資本+管理+品牌”為王的時代，成為中國地產的標桿。
2、國內首倡職業(yè)經理制度。王石除了推動萬科在中國率先確立了規(guī)范公司治理結構，使股東、董事會和管理層的職責和權利界定得比較清楚外，他首倡打造職業(yè)經理制度，強調“弱化個人作用，強調制度作用”的理念;強調管理隊伍整體建設，定期業(yè)績評價，鼓勵稱職的職業(yè)經理為公司長期服務。
3、獨特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統(tǒng)媒體做秀，擔任摩托羅拉和中國移動廣告代言人，博客做秀，甚至在會見國家領導人時，說話做事切中要害而又投領導所好，都是王石的強項。而攀登珠峰成功，則成為王石獨特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會被柳總的個人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優(yōu)點是什么？”“自律、自持。”到現在為止，筆者都認為，這四個字是對柳傳志其人最為精當的評說。每每此時，也會回想起馮侖對柳傳志的評價：“偉大在于管理自己而不是領導別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州，柳傳志不同意，擔心第二天飛機再延誤無法準時參會，責人找來“公務車”連夜趕路，終于在第二天上6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現在會場時，溫州的那位知名企業(yè)家激動得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現實也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團隊缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
作為學校的管理者校長—書記——副校長——中層干部，要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
自我定位管理：古語說得好：“知人者智，自知者明”，看不清自己的時候是最危險的。所以，我們每天早上要對著鏡子問一句：“我是誰？”管理者應該時常對照自己的工作職責，問一問：哪些做到了？哪些沒有做到？這樣，有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問題，自身無法實現的工作，不能聽之任之，要積極地協調和充分利用外部資源來實現；只有真正認識了自己，并付出了相應的行動，才能不斷完善自己。
自我目標管理：人生最大的悲哀并不在于沒有實現目標，而在于根本沒有目標。前天，在初三的第二次模擬考試總結會上，我對學生提出了自自己一個觀點，“夢想成真，最基本的你要有一個夢想，并為之奮斗，夢想才能變?yōu)楝F實”，美國著名黑人領袖馬丁路德金的《我有一個夢想》，至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務，最重要的是不斷地確立新的目標，對每一項工作、每一天都要進行目標管理，這樣才會選對努力的方向，少走彎路，循序漸進，實現目標。
自我心態(tài)管理：要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對你的老師，你的學生，你身邊的每一個人。管理者要心靜，要善于釋放工作壓力，避免在工作中宣泄情緒，避免浮躁。浮躁就會草率、草率就會犯錯；管理者要尊重員工，做到與員工坦誠溝通，讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題，要利用團隊的力量，上下同心。沒有完美的個人，只有完美的團隊。
自我突破管理：當我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無計可施時，是因為我們的思維被固有的模式所禁錮，我們的管理方法往往是畫地為牢，難以突破。因而，管理者要經常變換角色，要多角度地去思考問題，要不斷地創(chuàng)新思維。這樣才會擺脫對過去的依賴，只有思維具有靈性且具有實干精神的人才能開拓創(chuàng)新，銳意進取。“問渠那得清如許？為有源頭活水來?！彼^的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學習管理：未來的文盲不再是沒有知識的人，而是不知道怎樣獲取知識的人?！洞髮W》中的“修身齊家治國平天下”的個人修養(yǎng)途徑為我們的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路，獲取知識的唯一途徑就是學習。向身邊的每一個人去學，從身邊的每一件事去學?！叭诵斜赜晌讕熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”。但學什么，改什么，則要求領導一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多，但真正能夠做好的卻很少，這就需要我們在工作中采取“實干+專注+認真”的作風。把每一件事做透、做扎實，這是成功人士的成功秘訣。
部門主管管理心得篇一
我們這次暑期社會實踐的地點是寧波鎮(zhèn)海圖書館，在圖書管里面我們幫忙整理書籍，貼標簽，社會調查等工作。雖然圖書館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開心。不僅讓我們學到很多知識，也增進了我們同學之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被淘汰，丟棄在某個角落。有能力有自信才會更加充實地生活下去。我們每一個人都在這次社會實踐中學到了很多東西，也深刻的體會到只有努力的付出才會有收獲。同時這次實踐的機會讓我深入了解了這個社會，讓我有機會展現鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個社會?，F在社會競爭很激烈，而我們都會走上工作崗位，那時我們不僅需要有良好的知識儲備，更加重要的是要有工作經驗，交際能力。而社會實踐是我們增加工作經驗，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個人都應該珍惜這樣的機會。
部門主管管理心得篇二
從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會，這歸結起來涉及到以下五點：追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
部門主管管理心得篇三
簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點修正系統(tǒng)數據;7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期;8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內盡量的去規(guī)范一些業(yè)務、完善系統(tǒng)。當然，erp實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎數據質量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結，希望這些實實在在的經驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。
二、取得的成績。
k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。
1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質量的基礎數據。具體體現在：客戶、供應商、物料和bom。
2.基本實現了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況。具體體現在：財務憑證由業(yè)務單據直接生成。
3.基本實現了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結合的節(jié)點及關鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務都會被準確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數據基礎。
4.實現公司供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內控管理的目的，提高了基礎管理水平。具體體現在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。
5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質，也是以后工作的重點及方向。
6.積累了豐富的erp實施和應用經驗，公司現有一批erp應用骨干人員。
三、存在的不足。
到現階段，就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
1.至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經久不息，mrp有效運行的環(huán)境尚未成熟。
2.供應鏈及財務各業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現，僅僅處于數據采集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數據了，erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應是下步努力的重點。
3.各個公司的erp實施小組后期未發(fā)揮相應的作用，基本上是我一人在單干。erp實施應是管理梳理在前，技術支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。
4.缺乏相關的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
5.沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務和數據的查錯糾錯措施，導致部分數據失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網絡和硬件設施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
四、如何改善和提升(20xx工作內容)。
1.客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。
2.圍繞mrp運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現mrp整體運算。
3.建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標準與erp實際數據進行對比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4.建議公司重新調整erp實施小組結構，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設。
5.成立erp稽核小組，對各部門kpi進行稽查、考核，促進管理提升。
6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8.建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。
9.實施“固定資產”模塊。
10.跟進“資本運營管理系統(tǒng)”項目。
五、終結。
經過20xx年10個月的推行，公司erp系統(tǒng)已經完成了其“穩(wěn)定運行、收集數據”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。
以上總結，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。
部門主管管理心得篇四
然而，這不正是實踐嗎？意義是要自己體會的。除了知識上的學習，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個小分隊的成員絕大多數是女生，一本本厚厚的書，我們女生搬一整天下來有種崩潰的感覺。可是接下來幾天還是要繼續(xù)堅持。尤其是一天中的下午，你會非常地疲憊，這時也是最考驗你意志的時候?？赡苡行┩瑢W在平時工作時遇到困難會讓給別人去做，這次實踐也是一次鍛煉你責任感的機會。我一直很欣賞一句話，那就是：只要自己有心，無論干什么事，你都會學到東西。實踐中我發(fā)現，現在的`圖書館作用越來越不明顯了。去圖書館的人也越來越少，圖書上除了有豐富的知識外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書在分類的時候也不是十分精確，給讀者尋找?guī)砹撕艽蟮穆闊?BR> 部門主管管理心得篇五
最近讀完了管理學大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺得覺得是一本非常不錯的書，所以想在這里把我學到的一些簡單的東西記錄下來，也算是這段時間看書的一個總結。
作為管理學的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團張瑞敏所做，他在序里也是說這是一本對他和海爾集團非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應為前公司一個搞培訓的同事強烈推薦給我的，在他看來，這是一本對自我管理也非常幫助的書，現在我更加贊同這個觀點，對我來說，這本書其實更關注我們怎么管理自己，因為卓有成效的管理者都是自我管理方面的專家，而這也是彼得大師所強調的觀點之一。
彼得先生認為，卓有成效是可以學習得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對于一個組織中的管理者來說，卓有成效是必須追求的目標，而在我看來，對于個人生活方面，這些原則也同樣適用。
首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學到的，任何人只要通過練習，就可以獲得在勝任某項工作的能力，而管理也是一項工作，所以也是通過練習可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應該養(yǎng)成五個好的習慣：1.掌握自己的時間；2.重視對外界的貢獻；3.善于利用所有長處；4.集中精力于少數重要的領域；5.做有效的決策。對于第五個習慣，我倒現在還不是很理解，但是對于前面的的四個，我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個人管理的角度來闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時間
要掌握自己的時間，首先就應該知道自己的時間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個星期記錄每天自己的時間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄，因為很多時候我們自認為在某些工作上所花的時間和實際上是有很大差距的，這一點我是比較有感觸的。很多時候，總會覺得自己在某件重要的時間上花了很多的時間和精力，最終卻沒有得到應有的結果。彼得告訴我們，實際上很多時候我們自己感覺是不準確的，因為我們覺得重要的事情，自己會覺得已經花費了很多時間，而事實上卻不是這樣。而通過實時的時間記錄，可以讓我看出自己到底把時間花到哪里去了。通過這樣的記錄，我們就可以開始分析自己的時間使用情況了：
1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費時間。對于這類事情，只要審視一下，是不是對組織有益、對他人有貢獻、對自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費時間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強，或是覺得自己是多么重要的人物，認為許多事情非要躬親不可，實際上專業(yè)的人士會做的更好。3.找出哪些在浪費別人的時間的事情。這一點主要是針對管理，管理者通常會舉行很多會議，叫上一些不相干的人來參加，或者是對自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見，這樣就是大大的浪費了別人的時間。
知道了時間的使用情況并對其進行分析后，我們就可以開始合理安排時間了。安排時間很重要的一點就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時間，只有集中一個比較大塊的時間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒有了中途的打斷和不同事情的切換，個人的精力才能夠更集中。這一點我在程序開發(fā)上時很有體會的，當在寫程序中被人打斷，下次再接上來的時候，一是要花費很多時間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，對時間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻什么
重視貢獻是有效性的關鍵，提出“我能做出什么貢獻”的問題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務需要不同的貢獻，只有將職務的方向和貢獻的方向結合起來，才能做到卓有成效。正確的人際關系也強調貢獻，建立在此基礎上的人際關系，管理者即使在面對嚴峻的人事決策，也不會受到人際關系的影響。個人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻，如果我們自問“我能對組織貢獻什么？”就是在說“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應該學習什么知識和技能，我應該將我的那些優(yōu)點用在工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？”當我們認為自己應該有怎么樣的成就，就會有怎樣的成長。
三. 利用所有長處
這一點主要也是對管理者來說的，主要是在說管理者應該怎樣用人。而對于我來說，重要的一點就是應該學會發(fā)揮上司的長處“我的上司究竟能做什么？他曾有過生么樣的成就？要發(fā)揮他的長處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點我是非常認同的，好的公司會提供一個非常好的能夠發(fā)揮個人特長的平臺，這一點就是我年初找工作的一個標準之一吧。2.職位的要求要嚴格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時候能夠適應新的需求。3. 在用人時，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個人發(fā)揮自己的特長往往會超出管理者對某個職位的期望。4.在用人之所長的時候，必須能夠容忍人之所短?！捌腿搜壑袩o英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現英雄的缺點。但仆人所看到的缺點，卻并不能影響其是英雄的事實。
四. 要事優(yōu)先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個習慣中的要事第一是這個概念完全是一個意思?？梢姴还茉诤畏N情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準則“重將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書的時候的一些摘錄和個人的一些想法。好的書看一遍是遠遠不夠的，只有反復的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來的某個時候，肯定還會再來看看這本書的，那個時候應該會有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯系在一起的，端正態(tài)度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態(tài)。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
部門主管管理心得篇六
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現，更談不上管理者的管理生命。所以說，現代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質，才不失為一個合格管理者。
部門主管管理心得篇七
自進入erp咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結，不斷地在項目中經歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，?痛并快樂著?是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經過技術支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來，凡9年間，共經歷了3個主要的發(fā)展階段：
一、技術支持工作為主的工程師。
1998年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地(至少當時應該是)得以有機會參與，后來主導整個企業(yè)的erp項目實施與后續(xù)的技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作erp實施，當時行業(yè)的工作經驗應該是從零開始，好在有中國臺灣的咨詢顧問指導，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統(tǒng)學習過項目管理的知識(pmbok)無法給以準確的總結罷了?，F將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結了：
1.項目范圍問題。
首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經驗，調研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認。
2.項目時間管理問題。
談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應的考核制度以作保證!
3.項目溝通問題。
在甲方作項目經理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關的事宜均需書面表達，并顧問方、企業(yè)方確認，讓當時是客戶項目經理的我由感覺繁瑣到接受確實經歷了一段時間。
4.項目經理授權問題。
這里指的是企業(yè)方項目經理的授權，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經理的人選很重要，對其做出的授權是否到位更重要。一個企業(yè)的網絡管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協調，在管理基礎尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當時的我就是因授權不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內部協調這道難關!
5.問題。
要充分地調研，多層次、多角度地考慮業(yè)務流程重組對企業(yè)現有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的?地雷?，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了：
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式?！缰绱?，何必當初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風險問題。
任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。
費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……。
7.驗收標準問題。
這點是有教訓的，當中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標準問題上的巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半!教訓啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內，還是學到了很多很多項目管理和erp的基礎知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
二、erp軟件實施顧問。
自20xx年進入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入了erp軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非常重要的。概括來說：
1.由甲方變乙方。
這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應多項目實施的工作環(huán)境。
在企業(yè)做項目經理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎，后來總結出幾點：
再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。
實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調動資源的人。
3.持續(xù)的學習和項目總結。
erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預見未。
來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，?惡補?!
一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：
財務管理知識、it知識基礎(網絡、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務管理知識等，所謂?惡補?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當時缺乏的是財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結：
遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現在，我仍然習慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結使人進步!
如此近3年的時間里，每天重復著項目經理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經理。
erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?
即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)。
定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現現有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結構體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?！巴⒙?、問、切”一切皆應有章法和依據，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上。
b)借鑒行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐。
c)注重咨詢顧問的橫向交流。
每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經驗，有些項目經歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭。
為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，
當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…。
9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘敵踹x擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經歷做一個總結的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
部門主管管理心得篇八
1、從管理理論上分析：優(yōu)化現場管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環(huán)節(jié)。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業(yè)技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業(yè)素質，實現企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要。
5s管理培訓即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。
5s現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。
“5s”活動不僅能夠改善生產環(huán)境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
部門主管管理心得篇九
開頭段：
作為一名部門主管，我深深感受到了公務員崗位的責任和使命。在這個崗位上，每天都要面臨各種挑戰(zhàn)、壓力和責任，需要不斷地應對和解決。在工作的過程中，我不斷總結經驗，虛心請教其他主管，努力提高自身能力，在實踐中不斷成長。今天，我想就我在部門主管崗位上所獲得的心得體會進行分享與總結，與大家一起探討如何更好地完成我們的工作任務。
第一段：
首先，作為部門主管，我們的工作重點是圍繞著部門的工作任務展開，其次要關注人員管理、考核和激勵。因此，我們在日常工作中需要尋找一個平衡點，在做好工作的同時，也要注意照顧好員工的需求。在管理團隊的過程中，我所學到的最重要的是激勵和鼓勵員工。通過為員工制定具有挑戰(zhàn)性的工作計劃和目標，并在實際工作的過程中給予及時的指導和反饋，在最大限度地激發(fā)員工內在的動力和創(chuàng)造力的同時，也提高部門的整體績效表現。
第二段：
與此同時，能夠及時地解決問題和處理風險是一個成熟的部門主管必須具備的能力。我經常會遇到一些煩厭瑣的問題，一些內部紛爭以及員工態(tài)度問題，這些問題占用了太多的寶貴時間和精力。解決這些問題需要我們善于溝通和協調，積極開會、開展工作流程改進等，全面提高團隊素質與業(yè)績。
第三段：
建立高效的溝通機制，和不斷學習、適應新變化也是部門發(fā)展的關鍵。我不斷研究部門內部工作流程，發(fā)現許多不足之處，并不斷提高和改進。內部分工合理、業(yè)務劃分明確，體系化的工作流程使我們的部門變得更為高效，不僅提高業(yè)務產出效率，最大限度地激發(fā)了團隊的活力和創(chuàng)造力。與此同時，我們還建立了暢通的溝通機制，不僅讓每個員工的問題都有了很好的解決，也為團隊在前進的道路上提供了堅實的保障。
第四段：
在工作中，我們還要認識到，員工的發(fā)展也是關鍵。部門主管要不斷了解員工的個人意愿和成長需求，在保證員工的權益和合作性的前提下，主動為員工提供合適的培訓和發(fā)展機會，激勵員工的創(chuàng)新能力和個人潛力。因此，在轉變管理奉行著關注員工為主的理念下，不僅提高員工的工作成效，同時也培養(yǎng)出了一批精干的骨干和領導骨干。
結束段：
在擔任部門主管的角色中，無論是是管理方式，還是應對突發(fā)情況的能力都在不斷調整和提高。作為公務員，我們有在黨和國家的深度負責人制度下肩負著巨大使命和責任，要學會說“不做錯誤的事情，做正確的事情”，不斷提高自身綜合素質，全面履行公職人員職責，打造一個優(yōu)秀的金字塔組織架構。我們會做好本職工作，當好人民公仆、英才教育的傳承者和優(yōu)秀從政黨員的楷模，共同推動經濟、社會、文化等各個領域更加全面和諧發(fā)展。
部門主管管理心得篇十
這學期學校為我們開設了管理咨詢這一課程，同學們普遍反映非常好，課程貼切實際，在深入加強理論學習的同時多了很多實踐的操作，從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產與運營管理、營銷管理、物流管理、清潔生產再到企業(yè)咨詢、資本運營等等，每堂課程都為我們準備了內容豐富且不同口味得知識的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對于這門課程的學習感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個方面來談談自己的一些見解。
一.什么是企業(yè)診斷。
企業(yè)診斷，是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業(yè)有關人員密切配合，應用科學的方法找出企業(yè)經營戰(zhàn)略和經營管理上存在的問題，分析產生問題的原因，提出改進方案(建議);當受診企業(yè)接受改進方案(建議)后，則負責培訓人員，幫助指導企業(yè)實施改進方案。
綜上所述企業(yè)診斷任務有三項：一是幫助企業(yè)找出或判斷生產經營上的主要問題，找出主要原因，提出切實可行的改進方案;二是指導實施改進方案;三是傳授經營管理理論和科學方法，培訓各級管理干部，從根本上提高企業(yè)素質。
二、企業(yè)診斷的方式。
企業(yè)診斷的方式，一般可分為企業(yè)內部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。
企業(yè)內部人員診斷具有費用低、診斷時間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時間短等優(yōu)點;其最大的缺點是對企業(yè)生產經營上的問題往往習以為常，視而不見，不易發(fā)現問題。
三、企業(yè)診斷對于企業(yè)管理與經營的作用。
企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼，針對存在問題及時調整經營戰(zhàn)略和采取對策措施。因而企業(yè)診斷是一項關系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動。特別是對處于改革深化、市場經濟體制不斷健全的中國企業(yè)，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業(yè)診斷對企業(yè)生產經營有以下幾方面的好處：
(一)促進管理改善，提高經營成效水平。
開展企業(yè)診斷，特別是企業(yè)最高領導者親自主持的企業(yè)診斷，就可掌握企業(yè)生產經營運作的現狀，對企業(yè)經營管理的強項、弱點和問題點都可掌握的一清二楚;企業(yè)領導就可使企業(yè)經營揚長補短，就可針對問題點及時調整經營戰(zhàn)略，采取相應的對策措施，改善管理，提高企業(yè)營運作成效的水平。
(二)對企業(yè)實施年度經營方針和目標，會起到重大的促進作用。
企業(yè)領導主持對年度方針目標實施進行診斷就可掌握年度方針目標進展情況，發(fā)現實施中存在的重大問題，通過印發(fā)診斷報告，提出的改進建議和企業(yè)領導提出的要求，就可對實現年度經營方針和目標起到重大的促進作用，提高目標的實現率。
(三)為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據。
企業(yè)制訂或調整經營戰(zhàn)略和編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)經營現狀和自身的條件是重要的依據之一。通過企業(yè)診斷和編寫的診斷報告，就可滿足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。
(四)彌補企業(yè)領導知識和能力的不足。
企業(yè)領導希望企業(yè)生產各方面都能作到出色，但由于受知識水平和能力所限，很難親自去各個經營工作領域中進行調查和推動。通過企業(yè)診斷，就可為領導提供各個經營領域中存在主要問題和改善的方案。這樣，就可彌補領導知識和能力的不足。
(五)企業(yè)領導親自診斷的四點好處。
企業(yè)領導為了主持診斷就必須學習擬診斷領域的專業(yè)管理知識，從而促進企業(yè)領導提高自身的素質。由于企業(yè)領導親自診斷深入企業(yè)各個領域進行調查，從而可掌握企業(yè)內部的實際情況，特別是那些有問題而平日下屬不愿匯報的實際管理情況。通過企業(yè)領導親自診斷，深入基層交談，使領導與員工的關系得到改善，密切了干群關系。由于企業(yè)領導平日工作忙，基層領導和員工很難與企業(yè)領導有機會接觸。企業(yè)領導親自診斷深入各部門進行調查，與基層領導和員工研究改進管理工作的途徑和方法，對員工是一個很大的鼓舞和激勵。
四、落實好企業(yè)診斷的關鍵。
在深入了學習企業(yè)診斷之后，我感覺要妥善的落實好企業(yè)診斷主要分為扎實的做好企業(yè)診斷的五大步驟即：
1、選好診斷組、診斷組長和診斷人員：
(1)不管企業(yè)領導主持的診斷還是經營顧問組織的診斷，都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精，一般3--4人，最多不超過6人，被診斷對象內容多時可適當增加。
(2)診斷組組長的人選關系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長除應具有知識面廣、經驗豐富、思想敏捷、反應快的特點外，還應具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應是被診斷工作領域里的專家。參加企業(yè)診斷的人員，應具備兩方面的知識和技法，一是與被診斷工作領域有關的業(yè)務知識;二是進行診斷調查和發(fā)現問題的技法。
2、明確診斷工作程序和診斷調查提綱:根據其要診斷的方面，明確相應的工作流程，如：起草“診斷工作計劃”，提出診斷組人員名單、進行診斷調查、召開與診斷專題有關部門領導人員會議，企業(yè)領導安排診斷工作;診斷組提出要求等，并總結分析編寫診斷報告。
3、科學的診斷調查和找問題點的技法;。
(1)調查的方法：企業(yè)診斷為了全面掌握情況，對被診斷領域工作不能采用抽樣調查，必須進行全面調查。常用的調查方法，是調查研究法(簡稱調研法)。為了便于掌握，可將調研法概括成四個字“聽、看、問、查”。
4、提出診斷報告和改進方案：“診斷報告”，應由全體診斷人員提供素材，在討論通過“報告”框架提綱的基礎上，由診斷組長親自執(zhí)筆，完成后全組討論、補充、通過。
5、指導和幫助改進：診斷組長或經營顧問，在企業(yè)有關部門實施“改進方案”中應進行指導或幫助，主要作好以下幾項工作：
(1)對實施“改進方案”中不明確或不了解的問題，應采用講課或研討的方式給予幫助解決。
(2)對實施“改進方案”過程中出現的新問題，應與有關部門領導研究并采取對策措施。
(3)為實施“改進方案”的某些改進項目，作出示范性指導。
總之，我個人認為：形象的說企業(yè)診斷就象醫(yī)生給病人看病，以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開出治療處方，借用到企業(yè)經營管理上，就是一些經驗豐富的咨詢家以科學合理的方法對于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進行的“治療”的過程。上述就是我對于企業(yè)診斷的一些膚淺的見解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您!
部門主管管理心得篇十一
隨著國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經歷著新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術和設備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業(yè)充分認識，現代企業(yè)管理的本質是以人為本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現保車間(科室)團隊愿景的實現，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協調問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發(fā)現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定并經車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構筑車間治安防范網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經營、后勤等方面的工作都要結合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯系班組，發(fā)現問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調動一線員工的工作熱情和生產積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設成為一個團結友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
部門主管管理心得篇十二
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！
在××年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。
1、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
2、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好。
部門主管管理心得篇十三
作為部門主管，我有幸領導一支優(yōu)秀的團隊，并從中獲得了很多寶貴的經驗和體會。在這個職位上，我學到了許多管理的技巧和拓展自己的能力。通過與團隊的互動和不斷的磨合，我逐漸形成了自己的管理理念和風格。以下是我作為部門主管的心得體會。
首先，作為部門主管，我始終堅持以身作則。我深知身為團隊的領導者，我的每一個行為都會影響整個團隊的氛圍和工作效率。因此，我時刻保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。我努力做到早到晚走，把工作責任放在首位，同時注重與團隊成員之間的溝通和合作。透過我的行為，我希望能夠給團隊樹立正面的榜樣，并激勵他們達到更高的工作標準。
其次，我重視團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為部門主管，我的責任不僅僅局限于管理團隊的日常工作，更重要的是幫助他們提高個人能力并發(fā)掘潛在的優(yōu)勢。我經常與團隊成員進行個別面談，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展意愿。在面談中，我會根據每個人的需求制定個性化的培訓計劃，并指導他們克服困難。此外，我還鼓勵團隊成員相互交流和學習，促進團隊內部的合作與共享。
第三，我注重團隊的團結和凝聚力。一個團結緊密的團隊能夠激發(fā)出無限的創(chuàng)造力和潛力。為了增強團隊的凝聚力，我經常組織各類團隊建設活動，如戶外拓展訓練、團隊合作游戲等。通過這些活動，團隊成員能夠更好地相互了解，建立信任，并形成共同的價值觀和目標。此外，我還鼓勵團隊成員互動和合作，讓他們感受到團隊成員之間的互幫互助與支持。
第四，我注重團隊的溝通和協作。作為部門主管，一個重要的職責就是搭建起和諧且高效的溝通渠道，讓信息能夠自由流動且準確。我定期組織團隊會議，通過團隊會議向團隊成員傳達重要信息和工作進展，并聽取大家的意見和建議。此外，我還鼓勵團隊成員在工作中積極交流與分享，建立良好的合作關系。只有確保良好的溝通和協作，團隊才能有效地完成任務，達成預期效果。
最后，我深信作為部門主管，要持續(xù)學習和改進。管理職位需要具備豐富的經驗和知識儲備，而要實現這一點，我每年都會參加相關的培訓和學習課程。通過學習，我能夠不斷拓展自己的視野和思維，提高自己的管理水平，并將學到的知識與團隊成員分享。此外，我還積極參與與其他部門的交流和合作，借鑒他們的經驗和做法。只有通過不斷學習和改進，我才能更好地適應不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
作為部門主管，我明白這個職位的重要性以及自己所肩負的責任。通過以身作則、培養(yǎng)團隊成員、注重團結和凝聚力、強調溝通和協作以及持續(xù)學習和改進，我相信我能夠更好地帶領團隊取得更大的成就。這些心得體會不僅僅適用于我自己，也希望對其他部門主管們能夠有所啟發(fā)，共同成長進步。
部門主管管理心得篇十四
印象很深刻的是管理學中的一節(jié)課，當時老師布置了一個關于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實課下我也思考過這個問題，可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經過思考的回答。有人設想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點首先將目光關注民生問題，利用資源組織考察；也有設想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會利用農村的環(huán)境和生產優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動力甚至農民的養(yǎng)殖技術來擴大產業(yè)。可能這些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點評了同學的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點，很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗內蝿蘸凸ぷ鞯挠行省⒊晒Φ耐瓿商峁┑囊环N具有規(guī)范性、實用性、藝術性的程序或模式。管理現象也是無處不有，無時不在的，管理學的系統(tǒng)學習就會為我們日常生活和學習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員，那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責，在此基礎上我會寫一個相關的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內部創(chuàng)造良好的學習氛圍，正如李安民說的“現代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當做管理的主體，把文化當做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業(yè)或組織，班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面，重點不是在于把知識記住，而是如何運用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
部門主管管理心得篇十五
將近過去的一個學期中，我被學校任命為高一級新生的班主任?；仡櫼幌鹿ぷ鞯臍v程，有幾點感受，愿同大家共同探討。
第一，首次接觸學生時，除了留給學生一個親切的印象外，更主要的是在學生中樹立起言而有信，說到做到這樣一種形象。實踐中，在一些規(guī)章制度的執(zhí)行上，往往有一些犯了錯的同學，他會向老師求情，特別是在一些有點模棱兩可的問題上，此時,作為班主任老師，全班的同學都在盯著你，看你怎么辦。我覺得，首先，一定要堅持原則性，按你所宣布的規(guī)定、所說出的話辦―――因為你的讓步只是提供給其他同學犯錯的機會。一切先按宣布的制度執(zhí)行！實踐證明，老師的堅持就是同學的讓步。另外為了讓同學覺得你不是一個不近人情的人，規(guī)定執(zhí)行后，可以利用課余的時間，關心這位同學，了解其違規(guī)的原因，勉勵其努力改正。
第二，為盡量使教育方式能為學生所接受，教育過程中，采用賞析和懲罰相結合，能取得較好的效果，不引起學生的反感。我覺得，任何人，即便是調皮搗蛋的學生，也不希望整天受到別人的批評，在他們心靈的深處，也許蘊藏著對愛的渴望，也許非常希望得到別人的認可，但是他們的行動又難于擺脫形成已久的不良習慣，因而，違紀的行為時有發(fā)生。此時，一味的批評只能激起他們的逆反情緒，一旦出現對抗情緒了，我們的工作將會遇到許多不必要的麻煩。
因此，在學生管理上，對于每一位學生，我們首先都要抱著一視同仁的態(tài)度，以欣賞的姿態(tài)來觀察學生。在新生的入學教育中，我就明確告訴學生，他們的過去，是好、是壞，在老師的頭頭腦中幾乎是一片空白，老師看重的是他們的現在。每個人就如一張潔白的畫紙，每一位同學就是一位美術家，每個人手中都握著一支名字叫行動的筆，在以后的三年中，每人將用這支筆，來譜繪出各種各樣的色彩。這對于一些差生來說，有一定的觸動。但是，我們光說是不行的，我們還應有一雙明亮的眼睛，能看到同學的進步。特別是對于差生，只要能超越他們自己，即便是在別人眼里微不足道的事，班主任也應知道，及時進行表揚，幫助他們樹立起自信心。經過觀察，我覺得，對于一些在初中挨貫批評的同學來說，班主任的表揚確確實實給他們很大的鼓舞，對于他們的心靈也有了一定的觸動。
但是，從另一個角度講，我也認為，好同學并不是靠夸出來的，對于高中生，已有能力為他們所犯的錯誤負責任，也應該為他們所犯的錯誤負責任，怎樣亡羊補牢，一定要他們拿出行動來，這是我們的立場。但也許有時執(zhí)行時，會有一定的困難，那么此時的批評教育，不能簡單以某個規(guī)章制度來進行“鎮(zhèn)壓“，而要盡量讓學生覺得老師是站在為他著想、為他好的角度上來批評他的，要動之以情，再曉之以理，耐心進行說服教育，直至達到我們的目的。總之，不管采用何種方式，目的就是使你所說的話能為學生所接受。
第三，作為班主任，加強課堂紀律的管理，保證有一良好的學習環(huán)境，這是責無旁貸的。我一直認為，在學生當中，從某一角度來說，最大的“犯罪“行為就是課堂的說話。但是作為老師，是沒有可能每節(jié)課都跟在班中的，怎樣才能對課堂的情況了如指掌呢？―――讓學生管理學生，這不失為一個好辦法。為此，我在班中設立了班務日記，指定班干部輪值，每節(jié)課下課以后，由值日班干部征求當堂老師的意見，如有違紀的，登記在案，第二天送交班主任老師，再及時處理。有了較快的信息反饋，對于違紀的同學，也有了一定的壓力。
第四，學生出現了違反紀律的行為，是應受到懲罰的，但懲罰只是一種手段，要從根本上解決問題，還是應找出違反紀律的原因，再對癥下藥。要走進學生心靈深處，可以通過談話、家訪、同學間的間接了解等，除了這些以外，讓學生寫好周記，把他的心里話向你傾訴，這也是一種好的辦法。但為了能取得好的效果，應當注意的是，首先，應保護好學生的隱私權，這非常重要；再之，在周記中，老師不要講大話、空話，不要呼口號，周記，可以說，是師生間交通的橋梁，是真情的流露；另外，在周記的批改上，要及時，要交者必批，這樣才能提高學生的寫作興趣。
第五，應重視家訪的工作。當學校、老師單方面的教育效果不理想時，加強同學生家庭的聯系，互相配合，往往會出現“柳暗花明“的局面。
除了以上所說的，還有其他很多辦法―――只要我們肯動腦筋。一個班的紀律搞好了，有了較為優(yōu)良的班風，每位同學在學習上，自然會取得進步。同學們到學校來，目的就是讀書，能讀好書，這才是最根本的。班主任對于班中同學學習積極性的調動，也有著不可推卸的責任。怎樣調動學習的積極性呢？我覺得，應當根據遇到的實際問題，作出相應的措施。
第六，抓好班集體建設。
學生的學習生活都離不開班集體的影響，班集體的巨大教育力量在于，它不象個別教育那樣受時間和空間的限制，它無時無刻不在有形無形地影響和熏陶著每一個學生。因此班集體的建設要充分發(fā)揮老師的主導作用，學生的主體作用。我認為首先是靠班主任老師的人格、個性、知識能力、態(tài)度和作用去影響班級，打下樹立良好班風的基礎；其次是發(fā)揮班委的作用，以學生中的積極分子、優(yōu)秀者去影響和帶動班級，利用豐富多彩的班會活動，把組織權利交給班委學生，讓他們去設計、開展，班主任只是參謀。這樣就培養(yǎng)了他們的組織和表演能力，樹立了他們在學生中的威性，養(yǎng)成學生會做人、會辦事、會學習的'習慣，同時也把班主任的信任帶給了每一位學生。班上大事都由師生共同商訂，制定了嚴格的班規(guī)，樹立規(guī)范，師生互相監(jiān)督促進，加強班級管理。班主任在這一系列中充當了集體的組織者、教育者、引導者，通過教學、活動、競爭、示范、規(guī)則等途徑建設好班集體。利用每周一次的班會舉辦討論會“班級航向駛向何方”、“爭做先進班集體的主人”、“班級榮厚——我的責任”、“我身邊的榜樣”、“怎樣看待班級常規(guī)考核”、“這樣的事不能做”等，培養(yǎng)了學生的集體主義精神，提倡熱情關心、幫助，反對自私自利，把班級變成一個溫暖的大家庭，使學生享受到兄弟姐妹般的天倫之樂，又使集體對學生有一種強大的吸引力。
第一．抓住契機，激發(fā)學生學習的積極性。一學期中，最為明顯的契機，我認為有以下三個：入學時、期中考和期終考，例如，剛入學的時候，大部分的同學，他們心中都是有所感觸的，初中時成績比較好的同學，會為他們自己考不上重點高中而痛心疾首，而那些成績比較差的同學，卻會為他能夠有繼續(xù)讀書的機會，不成為“打工仔“而高興萬分，抓位同學們的這種心理，向他展示進二十二中學的美好未來，以師兄、師姐的實例勉勵他們，往往能起到較好的效果。
第二，對于一部分成績較差的同學，往往存在一種心理，就是認為他們永遠也趕不上別人。其實，要讓他們的成績達到中上層同學的程度，也是不切實際的。所以，我在班中提出的口號就是：超越自己！不論是哪一個層次的同學，班主任更為看重的是他們的進步。提供給每一個同學一個向上的機會，一種學習的動力，對積極性的調動有了較大的作用。
以上是我的點滴見解，較為片面的地方，望同行們批評指正。
部門主管管理心得篇十六
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優(yōu)秀的領導者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強自己的核心競爭力，讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè)，而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習慣。自我管理是一門科學，也是一門藝術，是對自己人生和實踐的一種自我調節(jié)，也是人生成功的催化劑。達到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發(fā)自身潛能，實現人生的最大價值。
中國首富李嘉誠先生曾經在汕頭大學一場報告中暢談了對于經理人的看法：“想當好經理人，首要的任務是知道自我管理是一重大責任，在流動與變化萬千的世界中發(fā)現自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”現實生活中，那些極其成功的經理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于同一塊石頭，可現在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經過了幾個石匠數年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊?！?BR> 同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領導的青睞，并重用，而有些人卻永遠沒有起色，得不到認可？為什么許多人有才學，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠離他們？問題出在？關鍵區(qū)別在于你是否經過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實現，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的一種自我調節(jié)。自我管理核心思想就是自我認知、自我組織、自我激勵、自我監(jiān)督、自我調控、自我評價、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個體通過科學的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達到自我實現、自我成就和自我超越的一門科學與藝術，也是去充分調動自身心靈的自動調節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實現自身最大社會價值和責任的一門科學與藝術。自我管理對于每個經理人來講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預定管理者自我管理培訓，請聯系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現這樣那樣的問題，不是效率不離就是質量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的管理者和員工，沒有高素質的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織和協調，管理最終會從關注工作到關注人的整個人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網http://）認為，要提高管理者和員工素質就一定要落實到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認識你自己?！蔽蚁搿^自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領先企業(yè)的創(chuàng)新實踐，正得到越來越廣泛的認同、學習與創(chuàng)新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英，有必要學習自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學習！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經理人員管理素質的短板。管理大師德魯克說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個人中，哪一個能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數人的'選擇都是第三個人。然而，這個選擇是大錯而特錯了。這三個人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅，連任四屆美國總統(tǒng)；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎；第三個是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人，過去是什么樣子，未必不會變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己?？鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學業(yè)是不是復習了？”自省對領導者來說同樣重要，通過自省，進行自責，能夠及時檢查并發(fā)現自己的每一個細小過失，進一步有目的地嚴格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進。
學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習，還包括了對各種新的經驗、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個人自覺性的表現，能這樣做，其進步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石。”一個人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結經驗教訓——從而自我提升、自我管理。
在新經濟環(huán)境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動空間更加廣泛，自主意識不斷增強，管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經濟和有效的管理方法。那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應當怎么做才能實現對員工的自我管理，以給予員工擔責任的自由，可以釋放他們內在的能量呢？譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實踐過程中總結歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業(yè)管理者對員工進行自我管理時提供幫助：
一、實現自我管理的基礎——塑造共同的價值觀念
二、實現自我管理的前提——對員工價值的承認與尊重
三、實現自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實現自我管理的條件——適當放權，為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機會
之前的很多次培訓課堂上，有學員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業(yè)組織“引導方式”的認同程度，對一定的文化價值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力，工作中所表現出的主動性和能動性，對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神，等等。一般來說，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標管理
3、員工自我時間管理
4、員工自我價值觀管理
譚老師對多個企業(yè)家曾強調：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無為而治”——比如，萬科董事長王石，可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領導。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無為而治”，要實現“無為而治”的管理境界，需要具備一個關鍵條件：員工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國職業(yè)經理人的楷模：
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場環(huán)境變化，王石都能帶領企業(yè)敏銳地進行戰(zhàn)略轉型。2015年以來，地產行業(yè)宏觀調控，中小地產商資金鏈條吃緊，萬科憑借其早已構建的融資通道并購整合，進入“資本+管理+品牌”為王的時代，成為中國地產的標桿。
2、國內首倡職業(yè)經理制度。王石除了推動萬科在中國率先確立了規(guī)范公司治理結構，使股東、董事會和管理層的職責和權利界定得比較清楚外，他首倡打造職業(yè)經理制度，強調“弱化個人作用，強調制度作用”的理念;強調管理隊伍整體建設，定期業(yè)績評價，鼓勵稱職的職業(yè)經理為公司長期服務。
3、獨特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統(tǒng)媒體做秀，擔任摩托羅拉和中國移動廣告代言人，博客做秀，甚至在會見國家領導人時，說話做事切中要害而又投領導所好，都是王石的強項。而攀登珠峰成功，則成為王石獨特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會被柳總的個人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優(yōu)點是什么？”“自律、自持。”到現在為止，筆者都認為，這四個字是對柳傳志其人最為精當的評說。每每此時，也會回想起馮侖對柳傳志的評價：“偉大在于管理自己而不是領導別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州，柳傳志不同意，擔心第二天飛機再延誤無法準時參會，責人找來“公務車”連夜趕路，終于在第二天上6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現在會場時，溫州的那位知名企業(yè)家激動得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現實也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團隊缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
作為學校的管理者校長—書記——副校長——中層干部，要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
自我定位管理：古語說得好：“知人者智，自知者明”，看不清自己的時候是最危險的。所以，我們每天早上要對著鏡子問一句：“我是誰？”管理者應該時常對照自己的工作職責，問一問：哪些做到了？哪些沒有做到？這樣，有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問題，自身無法實現的工作，不能聽之任之，要積極地協調和充分利用外部資源來實現；只有真正認識了自己，并付出了相應的行動，才能不斷完善自己。
自我目標管理：人生最大的悲哀并不在于沒有實現目標，而在于根本沒有目標。前天，在初三的第二次模擬考試總結會上，我對學生提出了自自己一個觀點，“夢想成真，最基本的你要有一個夢想，并為之奮斗，夢想才能變?yōu)楝F實”，美國著名黑人領袖馬丁路德金的《我有一個夢想》，至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務，最重要的是不斷地確立新的目標，對每一項工作、每一天都要進行目標管理，這樣才會選對努力的方向，少走彎路，循序漸進，實現目標。
自我心態(tài)管理：要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對你的老師，你的學生，你身邊的每一個人。管理者要心靜，要善于釋放工作壓力，避免在工作中宣泄情緒，避免浮躁。浮躁就會草率、草率就會犯錯；管理者要尊重員工，做到與員工坦誠溝通，讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題，要利用團隊的力量，上下同心。沒有完美的個人，只有完美的團隊。
自我突破管理：當我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無計可施時，是因為我們的思維被固有的模式所禁錮，我們的管理方法往往是畫地為牢，難以突破。因而，管理者要經常變換角色，要多角度地去思考問題，要不斷地創(chuàng)新思維。這樣才會擺脫對過去的依賴，只有思維具有靈性且具有實干精神的人才能開拓創(chuàng)新，銳意進取。“問渠那得清如許？為有源頭活水來?！彼^的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學習管理：未來的文盲不再是沒有知識的人，而是不知道怎樣獲取知識的人?！洞髮W》中的“修身齊家治國平天下”的個人修養(yǎng)途徑為我們的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路，獲取知識的唯一途徑就是學習。向身邊的每一個人去學，從身邊的每一件事去學?！叭诵斜赜晌讕熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之”。但學什么，改什么，則要求領導一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多，但真正能夠做好的卻很少，這就需要我們在工作中采取“實干+專注+認真”的作風。把每一件事做透、做扎實，這是成功人士的成功秘訣。