對于個人來說，總結(jié)是檢驗自己成長路徑而建立自信的重要途徑。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和重點，以便更好地組織內(nèi)容。這里有一些總結(jié)的典型例子，供大家學習和借鑒。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇一
私人業(yè)務是一些外資金融機構(gòu)進入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務，也是他們勢在必奪的業(yè)務。面對強大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
工作體會。
總結(jié)如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇三
xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的.完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作如下：
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2、加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求。
二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇四
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務。產(chǎn)品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇五
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務。回顧全年工作，xx分公司既有成績，也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：
今年，xx分公司在制定“三修”計劃過程中，結(jié)合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修x項，為平穩(wěn)運行奠定基礎。
今年，xx分公司根據(jù)自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對性的進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制，大大節(jié)約了人力。
針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強精確化調(diào)網(wǎng)，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋，銀行個人業(yè)務工作總結(jié)。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結(jié)《銀行個人業(yè)務工作總結(jié)》。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇八
總結(jié)一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會。現(xiàn)將xx中心校xx年一年來的工作從以下幾個方面進行總結(jié)，請各位領導、各位同仁批評指正。
“一個好的班子，意味著一所好的學校?！敝挥袌猿止⒐?、公開的原則，才能建設一個團結(jié)、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說；不利于團結(jié)的話不說，不利于解決問題的話不說。
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進行表彰；5月份又從工會經(jīng)費中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會；9月10日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎10000余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學。
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現(xiàn)有計算機50臺，其中微機室30臺，教室15臺，教師用5臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網(wǎng)絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現(xiàn)有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設。
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。xx年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉(zhuǎn)變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經(jīng)費中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活。
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經(jīng)典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
如之平、太豐、種子小學的廁所，太豐、良種小學的天棚，都是檢查時發(fā)現(xiàn)存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)流感工作。各村小學除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇九
一年來，我校在教育局的正確領導和關心下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，學校本著“辦規(guī)范加特色學校，育合格加特長人才”的辦學理念，全面貫徹黨的教育方針，認真履行校長職責、堅持依法治教、以德治校，經(jīng)過與全校師生的共同努力，學校在推進新課程改革、促進學生發(fā)展、提高教育教學質(zhì)量和教師素質(zhì)方面取得了一定的成績。下面，我就x至x學年度校長工作總結(jié)如下：
1、全面貫徹黨的教育方針。
以提高學生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面貫徹全教會關于推進素質(zhì)教育精神，面向全體學生，正確處理全面發(fā)展與個性潛能挖掘的關系，以新的教育觀念指導學校工作，學生的過重負擔得到有效控制，使學生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發(fā)展。
2、學校有明確的三風建設目標。
經(jīng)過多年的努力，目前已形成了“認真、勤奮、刻苦、向上”的校風，“團結(jié)、守紀、好學、創(chuàng)新”的學風，“修身、敬業(yè)、愛生、奉獻”的教風。做到學期有工作計劃、每周有工作安排、學校有大事記載，每學期均有工作總結(jié)。
3、學校積極舉辦公開課。
經(jīng)常深入課堂聽課，堅持組織參加校級教研活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。
4、教師管理。
經(jīng)過縣教科局的培訓教育，本校已初步建立了一支政治素質(zhì)較好，業(yè)務水平較高的教師隊伍。學校通過實施師表工程，加強師德教育、法制教育，收到良好的效果，未發(fā)現(xiàn)有教師體罰和變相體罰學生等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
5體育衛(wèi)生工作。
學校嚴格按兩個條例要求，上好兩操兩課兩活動，上好健康教育課，開展健康教育、衛(wèi)生教育的宣傳工作，認真開展甲腺防治工作，加強食品衛(wèi)生管理，無食物中毒發(fā)生。
7、課外宣傳工作。
我校堅持課堂教學和課外活動相結(jié)合的原則，開展豐富多彩、形式多樣的課外教育活動，培養(yǎng)學生欣賞美和創(chuàng)造美的能力，如，我們在餐廳內(nèi)設置了光榮榜、課外活動欄等模塊，其中充分展示了本校近期舉辦的活動照（如學生課外活動照，師生地震演練照等）以及個別學生的書法，繪畫，手工等作品展。
8、管理和服務。
學校十分重視校園管理，建立一整套校園管理制度，如教師值日制度，安全保衛(wèi)制度，食堂管理制度。校園環(huán)境整潔，環(huán)境教育氛圍濃。食堂人員樹立服務育人思想，保證師生的中餐供應和學生的.飲水，師生較滿意，一年中無責任事故發(fā)生。
9、學校設施。
今年，我校得到了黨委、政府的支持，學校修建了學生宿舍和學生餐廳，為我校下學年的寄宿制創(chuàng)造了良好條件。本人任現(xiàn)職以來，能全身心地投入學校的工作，以“事業(yè)第一、學校第一”為座右銘，時時處處以身作則，帶領學校班子成員和全體教師勤奮工作，樂于奉獻。在思想上，我能努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，認真執(zhí)行上級方針政策，堅持原則，顧全大局。
當然，我還存在許多缺點和不足：在平時的學校管理工作中，常常忙于事務性工作，缺乏對學校工作的深刻思考，理論的學習和提高還不夠，使自己的工作水平提高不夠快；對干部、教師的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關心還不夠，政治思想工作也有待加強；在教學方面，本學期因?qū)W校修建工作，自身的教學工作安排不夠，在教學上沒有取得滿意的成績；這些缺點我將在今后的工作中努力克服，也懇請領導和同志們繼續(xù)給予監(jiān)督、幫助和支持。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十
區(qū)教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績。現(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。
在經(jīng)費相當緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務素質(zhì)，強化教師育人的責任感。
領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
教學工作是學校的中心工作，教學質(zhì)量是學校工作的生命線。我們把教育教學質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學質(zhì)量論英雄的良好局面。學校年終總結(jié)抓教學質(zhì)量首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內(nèi)容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。
學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。
本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。
每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教成果顯著。
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養(yǎng)了一大批有特長的學生。
各班還根據(jù)自身實際情況開展了各種社會調(diào)查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學生良好的情趣。
一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
根據(jù)上級有關要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了住校學生進出校園管理，學校領導、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學校，多次請法制副校長對學生進行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學校的干擾，確保了學校工作的正常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學生生活學習環(huán)境有了大的改觀。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學生p2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學生作文多篇在《語文教學與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數(shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
一年來個人及學校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設未能適應加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學校教師學科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學科教學質(zhì)量離學校和上級要求相差甚遠；教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心；學校正常辦學經(jīng)費難于得到補充、辦學條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設走上一個新臺階，加強班風、學風建設，深入組織開展教育教學改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領導，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領導，全校教職員工：
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以“保穩(wěn)定—謀發(fā)展—創(chuàng)一流”為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學校，實現(xiàn)]學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，過去的一年是實現(xiàn)]這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現(xiàn)]這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，“發(fā)展才是硬道.”新的一年，也必將是學校實現(xiàn)]新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
（一）狠抓教育教學質(zhì)量不動搖
一所學校，教育教學質(zhì)量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心,有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力,使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平,畢業(yè)班教學成績迅速提高,特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質(zhì)量。實行中層領導承包制,每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制,樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大。，我校生源素質(zhì)總體下降，教學質(zhì)量面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研制度，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
（二）加強德育工作和校風建設，
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結(jié)合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
（三）加強干部隊教師伍建設規(guī)范管理
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為“和諧、奉獻、學習”的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)]跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任.曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀整體。
（四）堅持“科研興?！钡姆铰裕賹W校教育工作上水平
“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
（五）以學生為本創(chuàng)造性的開展活動
素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學首屆讀數(shù)節(jié)”，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
（六）關心教師學生生活，提倡管理民主
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
2、凡學校大事都經(jīng)行政整體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3、經(jīng)常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質(zhì)量是我?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統(tǒng)一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、.納。
（3）辦學的經(jīng)驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十二
20xx年來，我擁護黨的各項路線、方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。在上級主管部門的正確領導下，緊緊依靠全體教職員工，團結(jié)一心，克服因布局調(diào)整帶來的種種困難，凝心聚力，克難奮進,強化校務公開和民主管理，深入開展校本研修，最大化地改善辦學條件,各方面工作均取得可喜的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
堅持政治學習，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務能力，高標準、嚴要求，堅持大事民主協(xié)商，小事互相通氣，模范帶好頭遵守各項決策和紀律，努力構(gòu)建和諧、高效的'校園環(huán)境。
1、著力打造素質(zhì)過硬、業(yè)務精湛、進取心強的教師隊伍。始終將教學作為學校的中心工作來抓，加強班子間精誠團結(jié)，科學決策，各部門既有競爭又有合作。定期組織學習，強化教師的責任意識、憂患意識、競爭意識和大局意識;努力創(chuàng)造溫馨、和諧的工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教職工的潛能。創(chuàng)造條件，讓每位教師都有外出交流學習的機會。力推骨干教師、中青年教師參加教學評賽和交流活動，一年來，共有四十余人次在各級各類比賽中獲獎。
2、采用以人為本的管理和教育理念，情感與制度相互補充。將工作與教師自身的發(fā)展需要相結(jié)合，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì);將考評機制與激勵相結(jié)合，激發(fā)教職工的工作熱情;將服務與解困相結(jié)合，盡力幫助教師解決實際困難。
3、堅持出滿勤，參與各類教學教研活動，認真上課、聽課、評課、課題研究。樹立過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗的理念。
1、完善各種制度，全面落實各項工作職責。堅持推行校務公開，嚴格財務紀律，遵守收費標準。
2、改進管理模式、提高管理效益。嚴格執(zhí)行備、教、輔、改、考、聽、評、研制度;強化年級組、教研組職能,推進精細化過程管理。通過努力，四試合一和七、八年級的教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，位居全縣同類學校前列;學校還獲得了安康市校本教研先進學校稱號。
3、發(fā)揮聯(lián)片教研組長學校的輻射帶動作用，積極組織兄弟學校開展教研活動，搭建校際交流平臺。一年來，學校與平梁、觀音河、酒店、東風、漢陽等學校展開了十多次交流，突出解決教學一線中的重點、難點，實現(xiàn)了資源共享，切實提高了課堂教學實效。
4、強化學生行為習慣養(yǎng)成與文明禮儀教育。制定操作較強的德育方案，著力轉(zhuǎn)變學生行為習慣;努力構(gòu)建家庭、學校、社會三位一體的德育網(wǎng)絡,特別是家長的認同、配合和支持;開展豐富多彩的課外活動。盡管條件簡陋，但我們堅持開展了晨會活動、團隊活動、感恩教育活動、法制教育活動、節(jié)慶活動等。召開了我校第十八屆田徑運動會;積極組織尊重生命、珍愛生命演講比賽，我校兩名選手分獲初中組縣級第一、第二名的好成績;成立朝陽文學社并出刊，收到良好效果。
認真落實安全153措施，強化教職工的責任心，關注細節(jié)，時時講安全，事事講安全。本學年度，學校再次續(xù)寫了安全事故的零記錄，為平安、和諧漢陰做出了應有的貢獻。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。今后的工作中，我將一如既往，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度，促使學校各項工作更上一層樓。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十三
年關將至，同事讓我寫個，我才意識到再過幾天，20xx年即將逝去。
這一年于我而言，無疑是充實的，多變的，動蕩的。像極了這一年的股市。無論在生活上、還是工作上，都有著對我影響甚大的事。
年初不久，三月份的時候，我母親突然身體不適，到醫(yī)院一檢查，子宮腺癌，簡直是噩夢。無奈一邊兼顧著工作上的事，另一邊慢慢把重心提到母親的身上，從住院到手術，一個月的時間我一直在為此忙碌著。
所幸安排妥當，四月份就能動手術了。母親患了重病，讓我真切的體會到作為子女的責任，那一段時間，也讓我漸漸放下手頭的工作，和姐姐一起花心思和時間去陪伴父母。
出來打拼這十年，這也是我第一次感覺不再是父母照顧我，而我能靜下來照顧到他們。萬幸的是母親的癌癥是早期，治療及時，沒有擴散，母親自己也很堅強樂觀，她的這個優(yōu)點也毫不吝嗇的遺傳給了我。
就在母親出院沒多久，我就聽聞原來的一位80后同事(兩個孩子的媽媽)，因為牙齦出血腫痛，去醫(yī)院檢查，就被診斷為白血病，從那之后，我也再沒有見過她?；?、骨髓移植、排異……我不知道家境一般還帶兩個孩子的她，是如何面對這突如其來的打擊和痛苦。
當我還沒有從她的噩耗中回過神來的時候，另一位85后的朋友，猝死在家里，國外留學回來的他，并無不良嗜好。一覺睡下就不再醒來。他的父親委托朋友感謝我這些年對他的照顧，我同樣無法體會他的父母是如何承受這突如其來的喪子之痛!
爾后不久，母親的閨蜜，被診斷出胰腺癌，只兩個月便離開了人世。
短短半年，身邊接二連三的朋友被病魔折磨，除了心里的驚異，更多的是感慨生命的脆弱。有的時候生命真就只是那么一瞬間的事，我們真的不知道明天和意外，哪個先來?能做的，不過是過好當下的這一刻，保持平和樂觀的心態(tài)。即使真的不幸降臨，也能做到盡量坦然面對。
對于事業(yè)上，20xx也是我跨度相當大的一年，與四季教育的合作，讓我由衷的感覺到了一個成功教育培訓機構(gòu)的格局和思考方式等;與美豆、俊超團隊的接觸，也讓我感受到創(chuàng)業(yè)團隊的激情，而這些正是我這些年正在慢慢失去的。
我很慶幸優(yōu)學教育今天還能立足于松江，越是了解“別人”越是感到“自己”身上前所未有的壓力和責任，這份壓力和責任喚起了我重新創(chuàng)業(yè)的熱情。可能我心底里始終有一顆不安分的種子在，而見識到那些的成功和經(jīng)驗，正是讓這顆種子“破土而出”發(fā)了芽。
個性偏感性的我，深惡一成不變和形式主義;我的原動力來自于克服自己的不安全感，也樂于嘗試沒有接觸過的新鮮事物。過去的兩年里，我也嘗試投資或參與了策劃、廣告、裝修、房產(chǎn)、招商、自媒體等行業(yè)。
也正是有此游歷一番后，我更加確定教育是我最熱愛的事業(yè)，是我可以從中享受到樂趣的。把熱愛的事變成必須做的事，這大抵就是最滿足的工作狀態(tài)吧。
優(yōu)學從上半年就開始改革，在細節(jié)上精益求精。對于一個在讀學生超過一千多人，每個周末兩百多個班，超過兩千人次的機構(gòu)來說，背后每一個細節(jié)的調(diào)整都是一個龐大的工程。最初的時候，我和團隊，也經(jīng)歷過很掙扎的時期，光是溝通效率這點就讓我一度感覺到十分的沮喪和失望。
于是我們想從環(huán)境和人員分散的事情上著手，從而搬進了新的辦公場所，請設計師打造的富有現(xiàn)代感的辦公室，把原本分布在各校區(qū)的同事整合起來，這樣一來大大提高了工作效率，減少溝通成本，大家也都迸發(fā)出了很多新的'想法。竭盡所能地提高對孩子的教學和家長的服務。
功夫不負有心人，僅在不到半年的時間里，我們的付出就令人喜出望外。秋季的續(xù)班率超過了去年同期20多個百分比，我們精品班五年級，學完整個學年的8個孩子里就有7個進入了九峰中學。這樣的結(jié)果無疑是家長的“尖叫”，是優(yōu)學的驕傲。
校區(qū)規(guī)模在春節(jié)后也將由原先的4個校區(qū)，擴展為12個校區(qū)，新校區(qū)也將會以全新的面貌展現(xiàn)給孩子和家長。精品班即將更名為菁才班，且重新編譯教材，申請知識產(chǎn)權等等。
優(yōu)學十年依然存在，不可忽略的是孩子和家長的認可;而那些選擇離開優(yōu)學，是因為我們做得還不夠好。
20xx，我們依然還有很大的進步空間，我們要做的是更加努力，做出更好的產(chǎn)品，讓更多的人了解優(yōu)學教育，了解我們的團隊，感受到我們的努力，分享我們的成果并從中受益。
最近，我們做了一個有趣的統(tǒng)計，有三分之一的學生，已經(jīng)在優(yōu)學教育學習了3年以上，而我們最早的學生，都已經(jīng)大學畢業(yè)了。我們的學生、學生家長，輾轉(zhuǎn)多年后也成為了我們的同事。20xx年，希望更多的朋友加入我們!
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年負責中小學教學的校長，到20xx年負責小學部的校長至今，已走過七年。20xx年，不論是于我個人還是學校，都是一個繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機遇，勤奮磨礪，一步一個腳印，扎扎實實地走過來，收獲著鮮花和微笑。回顧過去一年的工作，是充實而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
身為校長的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅持配合為先、執(zhí)行為先、團結(jié)為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當配角，維護校長的核心地位。做到不利于維護核心的話不說，不利于維護核心的事不做，以實際行動做維護核心的模范。善于學習思考，善于調(diào)查研究，善于深入實際，為正職的決策提供可靠的理論和事實依據(jù)，真正為領導起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，盡好自己的責。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來有章可循。根據(jù)上級和校長的意圖，結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地抓好落實，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經(jīng)驗成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領導滿意，下屬佩服，圓滿完成學部各項工作和中心校下達的年度工作目標。
校長要想帶好一個學部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務才能。這就要求校長，首先要提高自己的管理才能，要善于學習，善要向前人學，向書本學，向同行學，向下屬學。其次，校長的業(yè)務能力也不可忽視，要業(yè)務精通，熟悉一兩門課程，要坐得下來，學得下去，要帶頭學理論，用自己的學者形象去影響教師。
一是堅持學習。一直以來，我都比較注重讀書學習，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學校長提高培訓的學習，并在校長提高培訓班上作了“找準坐標，演好角色——關于如何當好校長的幾點思考“的經(jīng)驗交流；完成省小學教師遠程繼續(xù)教育培訓，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學數(shù)學新教材研討會暨六年級“整理和復習”教學交流活動中作“小學數(shù)學新課標‘空間與圖形’的結(jié)構(gòu)變化與教學思考”專題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問題指導培訓班上作“和學生一起走進數(shù)學樂園”專題報告。同時，我征訂了《教師博覽》、《小學數(shù)學教師》、《現(xiàn)代校長與管理藝術》等教育教學雜志，閱讀學習。
二是立足教學。一個好的校長首先應該是一個好教師，我不論是曾經(jīng)擔任校長期間還是任中心學校校長幾年來，我一直堅守在教育第一線，擔任學科教學。我所教的班級，學生學習興趣濃，成績優(yōu)，習慣好，教師愛接班。校長只有自己業(yè)務過硬才能引領教師專業(yè)發(fā)展，校長只有深入課堂，才能體驗教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂。一年來本人先后獲得區(qū)學科帶頭人、市骨干教師稱號，受聘參加省教科所組織的中小學教材審查委員會審查通過的印制作業(yè)小學數(shù)學《基礎訓練》的編寫工作。
我們的學校是一所城郊學校，我們提出的目標是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長的樂園。
一是營造愿景。努力開創(chuàng)中心幼兒園建設和標準化學校建設。
二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導更多的教師參與教育科研，推進學?？沙掷m(xù)性發(fā)展。現(xiàn)有省、市級課題各1個，我親自主持的省級課題“小學數(shù)學課堂活動結(jié)構(gòu)的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬字，撰寫的“以新課程的實踐再觀‘以自學嘗試為主線的小學數(shù)學課堂活動結(jié)構(gòu)’的教改實驗”論文在課題組刊物第三期上交流。
三是校本培訓。在校本培訓中，利用課題輻射，分層制訂了目標；在校內(nèi)實施教師打造工程，每學期開展 “青年教師匯報課”、“教學開放周”“骨干教師引領課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學數(shù)學名教師、學科帶頭人、市學科骨干，市小學數(shù)學兼職教研員，積極參加各級各類的教學研討活動，在學校里發(fā)揮了自己的特長。每學期在校內(nèi)舉行教學開放周活動，執(zhí)教研究課，示范課，指導教師。 “梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級各類評比中獲獎，有6人次教師在區(qū)級以上活動中公開教學，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農(nóng)遠應用新星評比一、二等獎，王國權老師獲區(qū)小學數(shù)學優(yōu)質(zhì)課評比獎；指導的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學科帶頭人或骨干教師稱號。
做為校長要冷靜地思考學校的管理和發(fā)展。學習別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹的。不敢站在前人肩上去高瞻遠矚，沒有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領導師生去開創(chuàng)新天地。
2、開展豐富活動，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽光體育活動”為工作重點，讓“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習慣，舉辦了第7屆中小學生體育田徑運動會。堅持每月一項主題體育陽光活動，大課間活動常態(tài)豐富、形式多樣，學生“樂于其中，享受成功”。二是開展常規(guī)教育活動，召開家長會，形成教育合力；舉行“愛我家鄉(xiāng)，愛我耿城”主題的現(xiàn)場作文競賽；堅持一周一詩詞早操后集體背誦活動；6月1日兒童節(jié)，開展“與經(jīng)典同行”古詩詞誦讀，全體師生匯集學校操場，自編自導自演，通過朗誦、吟唱、詩伴舞、相聲、校園劇等多種藝術形式，表達了對傳統(tǒng)經(jīng)典文化的熱愛，培養(yǎng)了“好讀書，讀書好”良好的讀書習慣。在各級各類比賽中，成績顯著，一年來，周馳陽等二十六名同學在市、區(qū)各類比賽活動中獲獎。
3、承辦校際教研活動，塑造品牌效應。一學年，我們共承辦三次區(qū)內(nèi)外校際教研交流活動。接待兄弟學校來訪、交流百人次，受到好評。
一位教師在總結(jié)中這樣寫：在耿城學校工作是忙碌的，也是充實的。在忙碌中收獲成功，在充實中感受快樂。
遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報復， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅守的做人、做事原則。
1、建章立制，規(guī)范管理。“無規(guī)矩不成方圓”， 學校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴人，使學校工作有章可循，有章必循。當然也難免出現(xiàn)磨擦，這個時候，我總是“堅持標準，積極引導”，讓大伙都明白，只有嚴格的管理才能換來教師良好的社會形象，也只有這樣才來換來耿城學校美好的明天。如今，在全體教師的同心協(xié)力下，學校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評。
2、抓教學常規(guī)管理，保教育教學工作順暢有序。抓各類計劃的落實，抓教學各環(huán)節(jié)，組織召開學部教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開教學質(zhì)量分析會，找出差距與不足，想出改進方法，提高教學質(zhì)量；學年區(qū)統(tǒng)測2/3以上學科班級平均分名列區(qū)前1/3，小學畢業(yè)班數(shù)學統(tǒng)測成績名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
3、以人為本，理解互進。我們學校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學校校長、學部校長，不專行獨斷也不旁聽旁信，對于教師工作中的意見我總是專心傾聽，細心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽取意見或建議，遇到問題，虛心向老教師請教，她們總是不遺余力地奔走求解，關注年輕教師的成長，常與他們進行交流，要求教師以寬廣的胸襟對待工作和生活上的小事，通過換位思考，促進相互理解；通過校務公開、個別談話、座談會、工會活動等，加強溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會。我們還堅持周一教師會，堅持學習、交流，促進教師之間的團結(jié)。
4、安全工作，警鐘長鳴。安全工作是學校工作的頭等大事，時刻關注師生生命和財產(chǎn)安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領導二名教師值周，全天候關注師生安全；二是由學校與教師簽訂安全工作責任書，落實安全工作責任；三是要求大隊部利用多種途徑開展安全教育，提高學生安全防范意識，掌握自救技能，這一學期放假前還特別開展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動；四是定期開展安全隱患排查；五是向家長發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長書》，要求家長配合學校開展安全教育。實現(xiàn)了全年無一起安全責任事故的安全工作目標。
5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時刻關注對村校、教學點工作的業(yè)務引領。在工作上指導，在生活上關心，一年來與教師個別談心百人次，下村校、教學點視導、聽課、教學常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學質(zhì)量的整體提高。
眾人拾柴火焰高，我們的點點滴滴譜寫了耿城學校的輝煌，一位教師在總結(jié)中這樣寫：學部校長以身作則，積極向上，學校教師辛勤付出，順勢而進，學校工作蒸蒸日上，碩果累累。
回首一年來的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認真履行了職責。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡單隨意。堅持發(fā)揚了“增強服務，淡化權力，用人之長，容人之短，公正廉潔，以身作則，團結(jié)民主，務實創(chuàng)新”的工作作風。
我深深地體會到學校就是一個大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協(xié)力，學校才會不斷取得更多更好的成績，我希望和同事們一起為耿城學校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅守，踏實地耕耘。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十五
任職以來，我在市教育局的指導下，在全體老師們的配合下，扎實地展開工作，完成了上級布置的任務，現(xiàn)將一年來的狀況述職以下：
1、我校被省教育廳、省臺辦列為20xx年明德項目學校后，及時做好了施工前的一切預備工作。正當開工時，由于儀邦物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學校整體搬遷，導致明德工程擱淺。學校又成功請示省教育廳將該項目延期為20xx年的明德項目。
2、扎實展開教育教學“傳、幫、帶”活動，使我校年輕教師教育教學水平大幅進步，并出現(xiàn)了楊小莉、鐘賢坤等一批教學新秀。
3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、一馬當先，做學生的榜樣，為學生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎。在“感恩教育”活動中，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激起。
4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功展開了防震、消防逃生演練;安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一齊安全衛(wèi)生職責事故。
5、校園文化建設初見成效。修善了各項制度;展開了系列活動，如：每月展開字畫展，如期舉行了“鷂子節(jié)”、慶六一等活動，遭到廣泛好評。
6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每個學生天天能夠鍛煉一小時，切實進步學生身體素質(zhì)。
7、黨風廉政建設工作、遠程教育工作遭到區(qū)級表彰。
8、教育教學成績斐然。
(1)、本學期我校教師用心的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇;在“校園文化建設”征文活動中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別取得二、三等獎;雷繼華老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客;王慧婷、羅夢佳、雷志高等三名同學被荊門晚報修改部吸納為小記者。
2、在全鎮(zhèn)六年級綜合比賽中張華宇同學進進全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學進進全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠同學取得全鎮(zhèn)數(shù)學比賽第二名，陳雪蓮同學取得全鎮(zhèn)英語比賽第一位。
3、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學，五年級英語分別學取得第一位;四年級數(shù)學取得第二名;一年級語文、三年級語文、數(shù)學、四年級英語取得第三名。
9、我校開門評教取得社會人士和家長好評。
(一)、德育工作本學年，學校德育處以少先大隊為主抓手，認真貫徹落實《中小學生守則》和《小學生平常行為規(guī)范》的具體要求，把重點放在禮貌行為習慣的養(yǎng)成上，重視禮貌行為的反復練習，透過嚴格的練習和管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如：少先大隊每周都要將對學生的各項管理進行量化，評選出禮貌班級，這樣日日比、周周評，使整個校園顯現(xiàn)出“比學趕幫”的景象，學生的禮貌行為習慣逐漸構(gòu)成。以班級管理為主陣地，班主任是班級管理的主要負責人，是班級的靈魂人物。
我校班主任實行跟班制度，與學生打成一片，隨時隨刻把握學生狀況，做到個個心中有數(shù)，學生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會，晚有夕會，表揚好的行為，批評差的現(xiàn)象，增進學生禮貌行為習慣的養(yǎng)成。以實踐活動為重要載體，本學期我校展開了“學雷鋒，做好事”活動、“放鷂子”活動、“感恩教育”活動，透過豐富多彩的活動，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步激起。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報、圖書室(角)、廣播臺等宣傳陣地的教育功能，進步德育工作實效。
本學年，每項活動展開之前要宣傳到位，結(jié)束以后要進行信息反饋，讓學生談談體會，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題”。
一是始終圍繞“三級聯(lián)創(chuàng)”抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
重視夯實基礎，整體推動。從最基礎的抓起，透過把“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定責、活動黨員“雙向帶動”、為民服務全程代理、黨員和黨組織“雙向承諾”等農(nóng)村基層組織建設“五大載體”進行有效整合，以三級聯(lián)創(chuàng)為總抓手，搭建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動平臺，結(jié)合農(nóng)村工作實際，用心展開創(chuàng)先活動，構(gòu)成常抓不懈的工作機制。
二是立足創(chuàng)新，用心探索新情勢下抓好農(nóng)村基層組織建設的新方法、新舉措。
認真推行農(nóng)村黨員議事，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。認真抓好“兩新”經(jīng)濟組織的黨建工作，用心探索“兩新”組織黨建工作的新思路、新方法、新載體。抓組建，增進黨組織覆蓋面擴大;抓規(guī)范，增進黨組織作用發(fā)揮;抓“爭創(chuàng)”，增進黨建工作水平提升。
三是健全鼓勵保障機制，重視爭創(chuàng)實效。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要建立健全黨建工作考核考評機制，每年都要集中對基層黨組織展開評選活動，嚴格考評紀律，細化考評細則，規(guī)范考評程序，黨委對評定的先進黨(總)支部、先進黨小組、優(yōu)秀員要予以表彰嘉獎，對一些先進典型還透過簡報、廣播、電視等媒體進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。
四是牢牢圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”目標要求抓爭創(chuàng)。
落實“五個好”和“五帶頭”的創(chuàng)先爭優(yōu)要求，應結(jié)合農(nóng)村工作的實際，并充分利用農(nóng)組工作中的有效載體展開活動。透過一些黨員、群眾看得見、摸得著的活動使“五個好”和“五帶頭”的要求具體化，產(chǎn)生實實在在的效果。
在建立“五個好”先進黨組織方面，應立足健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委議事規(guī)則、村兩委工作規(guī)則;完善鎮(zhèn)村班子集中學習制度，進步班子整體素質(zhì)和潛質(zhì)等措施來落實“領導班子好”。要透過“雙培雙帶”先鋒工程、活動黨員教育管理、無職黨員設崗定責、發(fā)展黨員公示制等載體建設來進步黨員素質(zhì)，優(yōu)化黨員隊伍，落實“黨員隊伍好”。
透過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范鎮(zhèn)村和單位的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而構(gòu)成好的工作機制。透過抓經(jīng)濟促發(fā)展，用心推動新農(nóng)村建設，認真落實各項民生工程，發(fā)奮構(gòu)建xxxxxx穩(wěn)定的社會環(huán)境來落實“工作業(yè)績好”。透過鎮(zhèn)情xxxxxx互動機制，認真落實“四儀兩公然”、“一述三定”、雙向承諾制等有效載體和良好的工作實績來體現(xiàn)“群眾反映好”。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十六
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以保穩(wěn)定謀發(fā)展創(chuàng)一流為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學校，實現(xiàn)學校的再次創(chuàng)業(yè)和新的騰飛。我認為，過去的一年是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，發(fā)展才是硬道理新的一年，也必將是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
一所學校，教育教學質(zhì)量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談。
可喜的是有學校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質(zhì)量。實行中層領導承包制，每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大，我校生源素質(zhì)總體下降，教學質(zhì)量面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結(jié)合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為和諧、奉獻、學習的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。
我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。
今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
科研興教是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了雙口小學首屆讀數(shù)節(jié)，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
2、凡學校大事都經(jīng)行政集體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3、經(jīng)常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶祝活動并給離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質(zhì)量是我?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統(tǒng)一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納。
（3）辦學的經(jīng)驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十七
兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F(xiàn)在從如下幾方面匯報：
1、進取。
能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結(jié)合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠。
對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們?nèi)〉命c滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩(wěn)定發(fā)展。
3、正直。
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據(jù)教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈。
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學期開學初就制定出切實可行的，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調(diào)村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
回顧過去，滄桑洗礪，春華秋實。三年來，中學在教育局、鄉(xiāng)黨委政府以及中心學校的正確領導和關愛下，堅持以科學發(fā)展觀總攬全局，緊緊圍繞強師興校的奮斗目標，全面實施強校方略，堅持把發(fā)展作為主題，把全面提高教學質(zhì)量作為主線，把教學改革作為動力，以先進的文化育人理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，各項工作有了長足的發(fā)展。按照學校既定的工作思路和重點，緊緊依靠全體教職工，努力進取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，我將我校三年來的各方面工作作一個概括性總結(jié)：
一、以人為本營造和諧育人環(huán)境。
1、堅持民主集中，抓好學校班子隊伍建設。
工作中我注重加強學校班子成員的思想和作風建設。堅持民主集中制的原則，實行集體領導和個人分工負責制。我們堅持每周一次的班子成員例會制度，利用例會進行政治理論學習，研究討論學校重大決策，總結(jié)交流工作情況，布置下一階段工作任務。在會上能尊重別人，虛心聽取別人的意見，采納大家提出的合理建議，以及學校管理的有效措施，這樣大家敞開心扉，暢所欲言，達到統(tǒng)一思想，團結(jié)一致搞好學校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動、積極、創(chuàng)造性地開展工作，做到廉政、勤政。團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力搞好工作。
2.加強政治學習，提高教師思想道德素質(zhì)。
對于教師來說，僅有豐富的業(yè)務知識還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。對此，我利用政治學習時間認真組織教師學習有關教育法律法規(guī)，樹立我校教育工作者良好的社會形象。我校教師的事業(yè)心、責任感非常強，人與人之間和睦相處，團結(jié)友愛，互相關心，互相幫助，團結(jié)進取，氣氛非常和諧。
3.強化德育管理，營造良好的育人環(huán)境。
對學生的思想品德教育，我以《中學德育大綱》、《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，以貫徹落實《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，開展切實有效的德育活動，努力營造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時加強其它學科的.德育滲透；二是注重動員和組織家庭、社會教育活動，努力營造良好的社會教育氛圍；三是利用主題班會課，對學生進行系列教育活動；四是發(fā)揮好板報的宣傳功能，創(chuàng)設有利于學生健康成長的校園文化環(huán)境；五是抓好共青團、學生會的工作，表彰先進個人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時，嚴格規(guī)范行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
在規(guī)范學生行為方面，我們做了大量艱苦細致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對校內(nèi)外進行巡查。定期進行文明班級與文明宿舍的評比，以此來彰揚先進，鞭策后進。
建立家校聯(lián)系制度，加強老師與家長的溝通與聯(lián)系，共同規(guī)范學生行為。學校對學生中染黃發(fā)、留長發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專項整治，并長抓不懈。構(gòu)建了學校教育、家庭教育、社會教育三位一體的教育管理網(wǎng)絡。
我們堅持每周一節(jié)課的德育班會制度，使之成為對學生進行愛國主義、集體主義教育的主陣地，努力達到弘揚正氣、端正班風的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚。三年來，出了多期關于預防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專題板報，創(chuàng)設了有利于學生健康成長的育人環(huán)境。通過有效德育活動的開展，目前學生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強教師隊伍建設。
一所好學校，與之相應的教師隊伍則是這所學校成功的基石。教師隊伍綜合素質(zhì)的高低，直接決定著教學質(zhì)量的高低，我校一貫堅持：
1、重視教師的業(yè)務進修，盡管學校辦公經(jīng)費十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學習，通過學習培訓，增強教師的教學業(yè)務水平。
2、通過組織教師參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術培訓等有效手段，加快教師知識更新，適應時代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長起來，擔當并勝任教育教學工作，讓青年教師在實踐中不斷接受老教師的指導，更快站穩(wěn)講臺，提高教育教學水平。
4、學校不僅重視教師的業(yè)務成長，更重視師德師風建設，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德學習，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿生機和活力的教師隊伍。
三年來，我們始終把“學生的全面發(fā)展，面向全體學生”作為學校推進德育工作和素質(zhì)教育的著力點，充分發(fā)揮政教處的引領作用，充分發(fā)揮團支部和班主任在營造良好的班風、學風和校風方面的作用。
1、堅持做好每周一次國旗下的講話，加強學生的思想紀律教育，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2、注重學生的全面發(fā)展，多方面組織各項活動，如年12月學校成功舉辦了“中學第七屆學生運動會”，年5月學校又成功舉辦了“中學首屆校園文化藝術節(jié)”，在活動中學生充分展示體育和文藝素質(zhì)，張揚個性、放飛夢想，同時寓德育于各項活動之中。
3、加強宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學生的課余生活，為學生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅決貫徹落實學生“安全第一”的思想，努力抓好學校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時，加大日常工作的檢查督促力度，實行學校領導24小時開機值班制度和校園安全巡查制度，切實保障學生的安全。
實踐證明，以教研帶動教學是提高學校質(zhì)量、提升辦學層次的必由之路，學校教研的指導思想是：“服務教學質(zhì)量，加強實用研究，淡化個人名利，注重應用推廣”?；舅悸肥牵骸包c面結(jié)合、集中攻關、分塊進行、推廣應用”。
1、把全校分文科、理科、英語、六年級四個教研組，以教研組為單位開展教研活動。
2、確保教研活動正常開展，每兩周進行一次教研活動。
3、各教研組每學期撰寫一篇教學論文。
4、每位教師出一份試題，初步創(chuàng)建學校檢測題庫。
5、充分利用現(xiàn)代教育資源，改進教學手段和教學方法，提升課堂教學效率，全面提高教育教學質(zhì)量。
教學質(zhì)量是學校的生命線，“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”是我校三年來的辦學思路。教學質(zhì)量的提升，離不開科學規(guī)范的管理。我們主要從以下幾方面抓起：
1、盡管學校其它工作紛繁復雜，但校長親臨教學課堂第一線，不定期地對教師進行聽課、及時與有關教師交換意見，并在教研活動中作本校教學現(xiàn)狀分析，提出課堂教學中的存在問題與對策。
2、定期或不定期對有關教師，尤其是對青年教師，進行備課、作業(yè)批改的檢查，并將其作為對教師教學常規(guī)工作的考評依據(jù)。
3、召開教研組長會議，及時反饋與交流教學工作的新動向、新經(jīng)驗，傳達上級有關會議精神，部署下階段的教學教研工作。
4、嚴格期末各學科的質(zhì)量抽測，特別重視考試的監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)計、質(zhì)量分析與反饋，對教學質(zhì)量優(yōu)異的教師將給予獎勵，對期末考試成績不好的科目，要求課任教師反思并找準對策。
5、學期初，根據(jù)本校各年級教學工作實際，制定了可行的教學工作計劃。在教師缺編的情況下，仍按計劃編排課程，正常開展教學工作。
九年級是義務教育的最后一年，是全鄉(xiāng)義務教育階段教學成果的展示，九年級中考質(zhì)量的高低是上級部門評估我校辦學水平的重要依據(jù)，關系到全鄉(xiāng)人民群眾的切身利益。因此，推進九年級教學改革，狠抓備考工作勢在必行。為此，我們每年都堅持做好下列工作：
1、對九年級學生實行學習興趣分層教學。
2、選聘班主任和科任教師，從師資上優(yōu)先照顧九年級。
3、對九年級學生實行動態(tài)[)管理，以上學期期末考試成績?yōu)橐罁?jù)，再次進行分層教學。
4、教師與學生實行幫扶，科任教師對學困生從思想行為上、生活上和學習上進行幫扶，促進學困生的轉(zhuǎn)化和提高。
通過三年來的實踐，九年級進行教學改革，實現(xiàn)了不同學習層次學生的優(yōu)化組合，有利于教師有針對性地開展教學，從而提高了教學效率，達到了預期的目標。
良好的校園環(huán)境對學生具有怡情益志、陶冶情操的作用。學校盡力抓好環(huán)境建設，努力營造一個健康、和諧、催人奮進的環(huán)境，使學生在優(yōu)良的環(huán)境中受到感染與熏陶，在潛移默化中樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。校園內(nèi)無論是在一般教室、專用教室，還是車庫、樓道，校園的所見之處，都保持整潔有序。無論是黑板報，還是宣傳欄，從字跡、排版、色彩到內(nèi)容，都想到對學生的影響，每一處都規(guī)范有序。
1、要求任何班級不得擅自向?qū)W生收取費用，書費待書到齊后再通知收取。
2、各班認真落實“兩免一補”中的免除書費政策。
從年開始，我校落實“兩免一補”涉及學生430人合計10余萬元，全部按政策要求及時發(fā)放到學生，讓廣大的貧困學生享受了黨和國家的關心和溫暖。
三年來，我們從整頓校風入手，堅持依法治校和科學民主管理，注重質(zhì)量意識，強化集體觀念，立足于基礎教育的全面發(fā)展，確保鞏固、升學兩不誤。通過全體教職工的共同努力，三年來的中考綜合成績在縣同類區(qū)名列前茅，三年中連續(xù)兩年被教育局安排在教育教學工作會上交流發(fā)言。中學已形成了校風正、管理嚴、團結(jié)和諧、健康發(fā)展的良好局面。
雖然取得了點滴成績，但我們清醒地意識到：學校教育還有很大的發(fā)展空間，必須認清當前的形勢，既要肯定成績，又要正視問題，以高度的責任感和求真務實的工作作風，勵精圖治、開拓創(chuàng)新，促進我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，面臨新的時代選擇，我們清醒地認識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能生存和發(fā)展。今后，我們將以“辦好人民滿意的基礎教育”為目標，全鄉(xiāng)上下擰成一股繩，各司其責，各盡所能，力爭辦出有自己特色的學校。我們對生活都有著共同的美好向往，但我們目前還面臨著各種各樣的困難，我們的路還很長，而且沒有終點，艱苦不是永恒的主題，貧窮更不是落后的理由，我相信：“艱辛的付出，終會有良好的回報”。我校與周邊學校的差距還很大，離人民的要求還很遠，我只有帶領全校教職工團結(jié)一致、扎實工作、勵精圖治、迎難而上，確保中學的辦學質(zhì)量穩(wěn)步上升，才不辜負教育局、鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)人民群眾的期望。
機遇與挑戰(zhàn)并存，期望和困難同在。我堅信：有教育局、鄉(xiāng)黨委政府的關心支持，有鄉(xiāng)廣大教職工的不懈努力，鄉(xiāng)的教育一定會穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、突破局限、展現(xiàn)出一個新的局面。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十八
自xx年春季學期，本人任xx小學校長兼教務主任以來，以深入實施素質(zhì)教育為目標，不斷強化學校內(nèi)部管理，著力推進教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質(zhì)量，提升學校辦學品位，促進學生健康、活潑發(fā)展。在外加強學校建設，基礎設施建設基本完成，全面推進素質(zhì)教育，提高學校聲譽，取得了社會和家長的認可，現(xiàn)將三年以來的工作總結(jié)如下：
（一）加強領導班子建設。在已完善的學校班子隊伍中，學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。學校對每個班子成員的分工重新進行了調(diào)整，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。在實踐工作中提高了效率，增加了團隊的戰(zhàn)斗力。把學校領導班子建設成一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。
（二）加強教師隊伍建設。學校共有教師22名，本著教師是辦好學校之本的理念。我校重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對教師的業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務水平。堅持以校為本培訓為主，充分借助利用農(nóng)遠工程開展多種形式的培訓活動。學校領導聽課、評課，指導培訓教師，激勵廣大教師努力工作。
（三）進一步加強學校安全工作。學校地處“xx”公路上，與路基僅一墻之隔。屬于安全意外和交通事故多發(fā)地段。安全工作，涉及每個師生，責任重大。學校高度重視，專人份管。從不放松對師生的安全教育，遇事必講，逢會必談。學校分層分級簽訂安全工作責任狀，人人確立“安全第一”的意識，組織專門機構(gòu)，加強課間及路隊的安全管理，確保路隊及課間的安全。真正做到措施具體、工作到位。另外學校還組織進行安全常識講座及防震自救演練，提升學生的自我保護意識。
加強學校德育工作。全面提高學生思想道德素質(zhì)，狠抓養(yǎng)成教育。一個人發(fā)展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學校貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為藍本，綜合學校和學生實際，認真開展各種形式主題教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣、勞動習慣、生活習慣等。
加強法制教育。學校定期舉行法制教育講座，通過學校、家庭、社會三位一體的共同教育，強化法制教育內(nèi)容，進一步增強學生法制觀念，提高學生法律意識和自我保護意識。
加強學校聯(lián)系。本期我校成立了第三屆家長學校，按計劃對家長進行培訓，提高了家長的管理水平，加強了學校的溝通和聯(lián)系，有力地促進了學校教學。
加強教育教學研究。全面提高學科教育質(zhì)量，質(zhì)量是學校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學校的教育教學工作，全面提高教學質(zhì)量。教導處進一步加強對教學的工作研究，加強對各學科組的'指導，加強對教師備課、上課等教學環(huán)節(jié)上的重要指導監(jiān)督，切實提高課堂教學效益。
xx年春季學期，學校只有兩幢教學樓和一個廁所，無學生的活動場所，無硬化球場、無體育活動室、在擔任學校領導后，本人和學校老師一起四處籌措資金，同甘共苦，取鎮(zhèn)人民政府縣體育中心和教育局的支持，出資6萬元，同樣本人用自己的工資作為抵押，向信用社貸款3萬元，修建了?？矅鷫Α⒂不藢W校場地、興修了花壇和梯子。讓學校向花園、樂園發(fā)展奠定基礎。
本人處事性急不夠積極冷靜，缺乏親和力，安排工作不講究方法，只注重效率沒有足夠的顧及教師的心理和能力素質(zhì)。老師們接受起來有一定難度，或心有不滿。
在以后的工作中，本人將發(fā)揚優(yōu)點克服缺點，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神，努力鉆研業(yè)務，多向資深同事和領導學習，盡快熟悉工作業(yè)務和辦事流程，為領導分憂。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十九
年關將至，同事讓我寫個年終總結(jié)，我才意識到再過幾天，20xx年即將逝去。
這一年于我而言，無疑是充實的，多變的，動蕩的。像極了這一年的股市。無論在生活上、還是工作上，都有著對我影響甚大的事。
年初不久，三月份的時候，我母親突然身體不適，到醫(yī)院一檢查，子宮腺癌，簡直是噩夢。無奈一邊兼顧著工作上的事，另一邊慢慢把重心提到母親的身上，從住院到手術，一個月的時間我一直在為此忙碌著。
所幸安排妥當，四月份就能動手術了。母親患了重病，讓我真切的體會到作為子女的責任，那一段時間，也讓我漸漸放下手頭的工作，和姐姐一起花心思和時間去陪伴父母。
出來打拼這十年，這也是我第一次感覺不再是父母照顧我，而我能靜下來照顧到他們。萬幸的是母親的癌癥是早期，治療及時，沒有擴散，母親自己也很堅強樂觀，她的這個優(yōu)點也毫不吝嗇的遺傳給了我。
就在母親出院沒多久，我就聽聞原來的一位80后同事(兩個孩子的媽媽)，因為牙齦出血腫痛，去醫(yī)院檢查，就被診斷為白血病，從那之后，我也再沒有見過她?；?、骨髓移植、排異……我不知道家境一般還帶兩個孩子的她，是如何面對這突如其來的打擊和痛苦。
當我還沒有從她的噩耗中回過神來的時候，另一位85后的朋友，猝死在家里，國外留學回來的他，并無不良嗜好。一覺睡下就不再醒來。他的父親委托朋友感謝我這些年對他的照顧，我同樣無法體會他的父母是如何承受這突如其來的喪子之痛!
爾后不久，母親的閨蜜，被診斷出胰腺癌，只兩個月便離開了人世。
短短半年，身邊接二連三的朋友被病魔折磨，除了心里的驚異，更多的是感慨生命的脆弱。有的時候生命真就只是那么一瞬間的事，我們真的不知道明天和意外，哪個先來?能做的，不過是過好當下的這一刻，保持平和樂觀的心態(tài)。即使真的不幸降臨，也能做到盡量坦然面對。
對于事業(yè)上，20xx也是我跨度相當大的一年，與四季教育的合作，讓我由衷的感覺到了一個成功教育培訓機構(gòu)的格局和思考方式等;與美豆、俊超團隊的接觸，也讓我感受到創(chuàng)業(yè)團隊的激情，而這些正是我這些年正在慢慢失去的。
我很慶幸優(yōu)學教育今天還能立足于松江，越是了解“別人”越是感到“自己”身上前所未有的壓力和責任，這份壓力和責任喚起了我重新創(chuàng)業(yè)的熱情?？赡芪倚牡桌锸冀K有一顆不安分的種子在，而見識到那些的成功和經(jīng)驗，正是讓這顆種子“破土而出”發(fā)了芽。
個性偏感性的我，深惡一成不變和形式主義;我的原動力來自于克服自己的不安全感，也樂于嘗試沒有接觸過的新鮮事物。過去的兩年里，我也嘗試投資或參與了策劃、廣告、裝修、房產(chǎn)、招商、自媒體等行業(yè)。
也正是有此游歷一番后，我更加確定教育是我最熱愛的事業(yè)，是我可以從中享受到樂趣的。把熱愛的事變成必須做的事，這大抵就是最滿足的工作狀態(tài)吧。
優(yōu)學從上半年就開始改革，在細節(jié)上精益求精。對于一個在讀學生超過一千多人，每個周末兩百多個班，超過兩千人次的機構(gòu)來說，背后每一個細節(jié)的調(diào)整都是一個龐大的工程。最初的時候，我和團隊，也經(jīng)歷過很掙扎的時期，光是溝通效率這點就讓我一度感覺到十分的沮喪和失望。
于是我們想從環(huán)境和人員分散的事情上著手，從而搬進了新的辦公場所，請設計師打造的富有現(xiàn)代感的辦公室，把原本分布在各校區(qū)的同事整合起來，這樣一來大大提高了工作效率，減少溝通成本，大家也都迸發(fā)出了很多新的想法。竭盡所能地提高對孩子的教學和家長的服務。
功夫不負有心人，僅在不到半年的時間里，我們的付出就令人喜出望外。秋季的續(xù)班率超過了去年同期20多個百分比，我們精品班五年級，學完整個學年的8個孩子里就有7個進入了九峰中學。這樣的結(jié)果無疑是家長的“尖叫”，是優(yōu)學的驕傲。
校區(qū)規(guī)模在春節(jié)后也將由原先的4個校區(qū)，擴展為12個校區(qū)，新校區(qū)也將會以全新的面貌展現(xiàn)給孩子和家長。精品班即將更名為菁才班，且重新編譯教材，申請知識產(chǎn)權等等。
優(yōu)學十年依然存在，不可忽略的是孩子和家長的認可;而那些選擇離開優(yōu)學，是因為我們做得還不夠好。
20xx，我們依然還有很大的進步空間，我們要做的是更加努力，做出更好的產(chǎn)品，讓更多的人了解優(yōu)學教育，了解我們的團隊，感受到我們的努力，分享我們的成果并從中受益。
最近，我們做了一個有趣的統(tǒng)計，有三分之一的學生，已經(jīng)在優(yōu)學教育學習了3年以上，而我們最早的學生，都已經(jīng)大學畢業(yè)了。我們的學生、學生家長，輾轉(zhuǎn)多年后也成為了我們的同事。20xx年，希望更多的朋友加入我們!
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇一
私人業(yè)務是一些外資金融機構(gòu)進入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務，也是他們勢在必奪的業(yè)務。面對強大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
工作體會。
總結(jié)如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2.專業(yè)的學習，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇三
xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的.完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作如下：
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2、加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求。
二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇四
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務。產(chǎn)品、方案、服務都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇五
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務。回顧全年工作，xx分公司既有成績，也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：
今年，xx分公司在制定“三修”計劃過程中，結(jié)合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修x項，為平穩(wěn)運行奠定基礎。
今年，xx分公司根據(jù)自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對性的進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制，大大節(jié)約了人力。
針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強精確化調(diào)網(wǎng)，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋，銀行個人業(yè)務工作總結(jié)。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結(jié)《銀行個人業(yè)務工作總結(jié)》。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇八
總結(jié)一年來的學校工作，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領導的指導與支持的極好機會。現(xiàn)將xx中心校xx年一年來的工作從以下幾個方面進行總結(jié)，請各位領導、各位同仁批評指正。
“一個好的班子，意味著一所好的學校?！敝挥袌猿止⒐?、公開的原則，才能建設一個團結(jié)、民主、開拓的學校領導班子。我們從加強領導班子制度建設做起，推進廉政建設和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權益方面切實從學校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當面說，背后不說；不利于團結(jié)的話不說，不利于解決問題的話不說。
1、熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進行表彰；5月份又從工會經(jīng)費中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運動會；9月10日，我們又爭取鎮(zhèn)政府教育成果獎10000余元，使多名業(yè)績突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎勵，有力地支持和推動了鎮(zhèn)基礎教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學第一線。我們要求班子成員堅持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅持做到每學期聽課40節(jié)以上，有機會和老師共同探討課堂教學和教改教研，做一個懂業(yè)務的校長。
1、強化教學能力，優(yōu)化課堂教學。
我們通過資源整合、爭取捐贈等多種渠道改善辦學條件。中心小學現(xiàn)有計算機50臺，其中微機室30臺，教室15臺，教師用5臺。我們以中心小學為龍頭，利用先進的網(wǎng)絡及多媒體教學資源和教師扎實的計算機操作基本功，對現(xiàn)有的微機室、多媒體室及其它電教設備的利用進行了合理的安排，保證中心小學的教師每兩周至少可以上一節(jié)多媒體課。由于重視此項工作，我鎮(zhèn)中心小學李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學院舉辦的全市信息技術與學科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎。
2、加強教師隊伍建設。
我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。xx年我校教師無亂辦班、亂補課、亂收費行為。我們大力開展校本培訓，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學的能力。為進一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認真選題、科學論證，申報了《轉(zhuǎn)變教與學的方式》教研課題。我們每學期都從公用經(jīng)費中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓，并組織開展鎮(zhèn)級課題分析研討會4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開拓活動載體，豐富校園生活。
在開足上好音樂、體育、美術、綜合實踐活動等活動類和藝術類課程的同時，我們積極鼓勵各校組織開展豐富多彩的其他校園活動，抓好國學經(jīng)典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學生體育運動會和“六一”文藝匯演，這些活動提高了同學們的學習興趣，也使得一些體育和藝術的特長生脫穎而出。進一步增強了學校的辦學吸引力。
“安全責任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
如之平、太豐、種子小學的廁所，太豐、良種小學的天棚，都是檢查時發(fā)現(xiàn)存在隱患，當場提出進行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)流感工作。各村小學除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學后的時間進行消毒、通風，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強對學生和家長的宣傳教育，同時在學校的監(jiān)督下，由學生家長與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進為中心小學安裝了變壓器防護欄，設置警示標志，同時維修了4所村小學的廁所。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇九
一年來，我校在教育局的正確領導和關心下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，學校本著“辦規(guī)范加特色學校，育合格加特長人才”的辦學理念，全面貫徹黨的教育方針，認真履行校長職責、堅持依法治教、以德治校，經(jīng)過與全校師生的共同努力，學校在推進新課程改革、促進學生發(fā)展、提高教育教學質(zhì)量和教師素質(zhì)方面取得了一定的成績。下面，我就x至x學年度校長工作總結(jié)如下：
1、全面貫徹黨的教育方針。
以提高學生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面貫徹全教會關于推進素質(zhì)教育精神，面向全體學生，正確處理全面發(fā)展與個性潛能挖掘的關系，以新的教育觀念指導學校工作，學生的過重負擔得到有效控制，使學生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發(fā)展。
2、學校有明確的三風建設目標。
經(jīng)過多年的努力，目前已形成了“認真、勤奮、刻苦、向上”的校風，“團結(jié)、守紀、好學、創(chuàng)新”的學風，“修身、敬業(yè)、愛生、奉獻”的教風。做到學期有工作計劃、每周有工作安排、學校有大事記載，每學期均有工作總結(jié)。
3、學校積極舉辦公開課。
經(jīng)常深入課堂聽課，堅持組織參加校級教研活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。
4、教師管理。
經(jīng)過縣教科局的培訓教育，本校已初步建立了一支政治素質(zhì)較好，業(yè)務水平較高的教師隊伍。學校通過實施師表工程，加強師德教育、法制教育，收到良好的效果，未發(fā)現(xiàn)有教師體罰和變相體罰學生等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
5體育衛(wèi)生工作。
學校嚴格按兩個條例要求，上好兩操兩課兩活動，上好健康教育課，開展健康教育、衛(wèi)生教育的宣傳工作，認真開展甲腺防治工作，加強食品衛(wèi)生管理，無食物中毒發(fā)生。
7、課外宣傳工作。
我校堅持課堂教學和課外活動相結(jié)合的原則，開展豐富多彩、形式多樣的課外教育活動，培養(yǎng)學生欣賞美和創(chuàng)造美的能力，如，我們在餐廳內(nèi)設置了光榮榜、課外活動欄等模塊，其中充分展示了本校近期舉辦的活動照（如學生課外活動照，師生地震演練照等）以及個別學生的書法，繪畫，手工等作品展。
8、管理和服務。
學校十分重視校園管理，建立一整套校園管理制度，如教師值日制度，安全保衛(wèi)制度，食堂管理制度。校園環(huán)境整潔，環(huán)境教育氛圍濃。食堂人員樹立服務育人思想，保證師生的中餐供應和學生的.飲水，師生較滿意，一年中無責任事故發(fā)生。
9、學校設施。
今年，我校得到了黨委、政府的支持，學校修建了學生宿舍和學生餐廳，為我校下學年的寄宿制創(chuàng)造了良好條件。本人任現(xiàn)職以來，能全身心地投入學校的工作，以“事業(yè)第一、學校第一”為座右銘，時時處處以身作則，帶領學校班子成員和全體教師勤奮工作，樂于奉獻。在思想上，我能努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，認真執(zhí)行上級方針政策，堅持原則，顧全大局。
當然，我還存在許多缺點和不足：在平時的學校管理工作中，常常忙于事務性工作，缺乏對學校工作的深刻思考，理論的學習和提高還不夠，使自己的工作水平提高不夠快；對干部、教師的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關心還不夠，政治思想工作也有待加強；在教學方面，本學期因?qū)W校修建工作，自身的教學工作安排不夠，在教學上沒有取得滿意的成績；這些缺點我將在今后的工作中努力克服，也懇請領導和同志們繼續(xù)給予監(jiān)督、幫助和支持。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十
區(qū)教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績。現(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。
在經(jīng)費相當緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務素質(zhì)，強化教師育人的責任感。
領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
教學工作是學校的中心工作，教學質(zhì)量是學校工作的生命線。我們把教育教學質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學質(zhì)量論英雄的良好局面。學校年終總結(jié)抓教學質(zhì)量首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內(nèi)容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。
學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。
本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。
每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教成果顯著。
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養(yǎng)了一大批有特長的學生。
各班還根據(jù)自身實際情況開展了各種社會調(diào)查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學生良好的情趣。
一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
根據(jù)上級有關要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了住校學生進出校園管理，學校領導、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學校，多次請法制副校長對學生進行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學校的干擾，確保了學校工作的正常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學生生活學習環(huán)境有了大的改觀。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學生p2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學生作文多篇在《語文教學與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數(shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
一年來個人及學校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設未能適應加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學校教師學科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學科教學質(zhì)量離學校和上級要求相差甚遠；教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心；學校正常辦學經(jīng)費難于得到補充、辦學條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設走上一個新臺階，加強班風、學風建設，深入組織開展教育教學改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領導，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領導，全校教職員工：
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以“保穩(wěn)定—謀發(fā)展—創(chuàng)一流”為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學校，實現(xiàn)]學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，過去的一年是實現(xiàn)]這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現(xiàn)]這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，“發(fā)展才是硬道.”新的一年，也必將是學校實現(xiàn)]新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
（一）狠抓教育教學質(zhì)量不動搖
一所學校，教育教學質(zhì)量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心,有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力,使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平,畢業(yè)班教學成績迅速提高,特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質(zhì)量。實行中層領導承包制,每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制,樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大。，我校生源素質(zhì)總體下降，教學質(zhì)量面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研制度，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
（二）加強德育工作和校風建設，
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結(jié)合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
（三）加強干部隊教師伍建設規(guī)范管理
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為“和諧、奉獻、學習”的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)]跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任.曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀整體。
（四）堅持“科研興?！钡姆铰裕賹W校教育工作上水平
“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
（五）以學生為本創(chuàng)造性的開展活動
素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學首屆讀數(shù)節(jié)”，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
（六）關心教師學生生活，提倡管理民主
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
2、凡學校大事都經(jīng)行政整體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3、經(jīng)常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質(zhì)量是我?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統(tǒng)一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、.納。
（3）辦學的經(jīng)驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十二
20xx年來，我擁護黨的各項路線、方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。在上級主管部門的正確領導下，緊緊依靠全體教職員工，團結(jié)一心，克服因布局調(diào)整帶來的種種困難，凝心聚力，克難奮進,強化校務公開和民主管理，深入開展校本研修，最大化地改善辦學條件,各方面工作均取得可喜的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
堅持政治學習，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務能力，高標準、嚴要求，堅持大事民主協(xié)商，小事互相通氣，模范帶好頭遵守各項決策和紀律，努力構(gòu)建和諧、高效的'校園環(huán)境。
1、著力打造素質(zhì)過硬、業(yè)務精湛、進取心強的教師隊伍。始終將教學作為學校的中心工作來抓，加強班子間精誠團結(jié)，科學決策，各部門既有競爭又有合作。定期組織學習，強化教師的責任意識、憂患意識、競爭意識和大局意識;努力創(chuàng)造溫馨、和諧的工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教職工的潛能。創(chuàng)造條件，讓每位教師都有外出交流學習的機會。力推骨干教師、中青年教師參加教學評賽和交流活動，一年來，共有四十余人次在各級各類比賽中獲獎。
2、采用以人為本的管理和教育理念，情感與制度相互補充。將工作與教師自身的發(fā)展需要相結(jié)合，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì);將考評機制與激勵相結(jié)合，激發(fā)教職工的工作熱情;將服務與解困相結(jié)合，盡力幫助教師解決實際困難。
3、堅持出滿勤，參與各類教學教研活動，認真上課、聽課、評課、課題研究。樹立過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗的理念。
1、完善各種制度，全面落實各項工作職責。堅持推行校務公開，嚴格財務紀律，遵守收費標準。
2、改進管理模式、提高管理效益。嚴格執(zhí)行備、教、輔、改、考、聽、評、研制度;強化年級組、教研組職能,推進精細化過程管理。通過努力，四試合一和七、八年級的教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，位居全縣同類學校前列;學校還獲得了安康市校本教研先進學校稱號。
3、發(fā)揮聯(lián)片教研組長學校的輻射帶動作用，積極組織兄弟學校開展教研活動，搭建校際交流平臺。一年來，學校與平梁、觀音河、酒店、東風、漢陽等學校展開了十多次交流，突出解決教學一線中的重點、難點，實現(xiàn)了資源共享，切實提高了課堂教學實效。
4、強化學生行為習慣養(yǎng)成與文明禮儀教育。制定操作較強的德育方案，著力轉(zhuǎn)變學生行為習慣;努力構(gòu)建家庭、學校、社會三位一體的德育網(wǎng)絡,特別是家長的認同、配合和支持;開展豐富多彩的課外活動。盡管條件簡陋，但我們堅持開展了晨會活動、團隊活動、感恩教育活動、法制教育活動、節(jié)慶活動等。召開了我校第十八屆田徑運動會;積極組織尊重生命、珍愛生命演講比賽，我校兩名選手分獲初中組縣級第一、第二名的好成績;成立朝陽文學社并出刊，收到良好效果。
認真落實安全153措施，強化教職工的責任心，關注細節(jié)，時時講安全，事事講安全。本學年度，學校再次續(xù)寫了安全事故的零記錄，為平安、和諧漢陰做出了應有的貢獻。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。今后的工作中，我將一如既往，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度，促使學校各項工作更上一層樓。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十三
年關將至，同事讓我寫個，我才意識到再過幾天，20xx年即將逝去。
這一年于我而言，無疑是充實的，多變的，動蕩的。像極了這一年的股市。無論在生活上、還是工作上，都有著對我影響甚大的事。
年初不久，三月份的時候，我母親突然身體不適，到醫(yī)院一檢查，子宮腺癌，簡直是噩夢。無奈一邊兼顧著工作上的事，另一邊慢慢把重心提到母親的身上，從住院到手術，一個月的時間我一直在為此忙碌著。
所幸安排妥當，四月份就能動手術了。母親患了重病，讓我真切的體會到作為子女的責任，那一段時間，也讓我漸漸放下手頭的工作，和姐姐一起花心思和時間去陪伴父母。
出來打拼這十年，這也是我第一次感覺不再是父母照顧我，而我能靜下來照顧到他們。萬幸的是母親的癌癥是早期，治療及時，沒有擴散，母親自己也很堅強樂觀，她的這個優(yōu)點也毫不吝嗇的遺傳給了我。
就在母親出院沒多久，我就聽聞原來的一位80后同事(兩個孩子的媽媽)，因為牙齦出血腫痛，去醫(yī)院檢查，就被診斷為白血病，從那之后，我也再沒有見過她?；?、骨髓移植、排異……我不知道家境一般還帶兩個孩子的她，是如何面對這突如其來的打擊和痛苦。
當我還沒有從她的噩耗中回過神來的時候，另一位85后的朋友，猝死在家里，國外留學回來的他，并無不良嗜好。一覺睡下就不再醒來。他的父親委托朋友感謝我這些年對他的照顧，我同樣無法體會他的父母是如何承受這突如其來的喪子之痛!
爾后不久，母親的閨蜜，被診斷出胰腺癌，只兩個月便離開了人世。
短短半年，身邊接二連三的朋友被病魔折磨，除了心里的驚異，更多的是感慨生命的脆弱。有的時候生命真就只是那么一瞬間的事，我們真的不知道明天和意外，哪個先來?能做的，不過是過好當下的這一刻，保持平和樂觀的心態(tài)。即使真的不幸降臨，也能做到盡量坦然面對。
對于事業(yè)上，20xx也是我跨度相當大的一年，與四季教育的合作，讓我由衷的感覺到了一個成功教育培訓機構(gòu)的格局和思考方式等;與美豆、俊超團隊的接觸，也讓我感受到創(chuàng)業(yè)團隊的激情，而這些正是我這些年正在慢慢失去的。
我很慶幸優(yōu)學教育今天還能立足于松江，越是了解“別人”越是感到“自己”身上前所未有的壓力和責任，這份壓力和責任喚起了我重新創(chuàng)業(yè)的熱情。可能我心底里始終有一顆不安分的種子在，而見識到那些的成功和經(jīng)驗，正是讓這顆種子“破土而出”發(fā)了芽。
個性偏感性的我，深惡一成不變和形式主義;我的原動力來自于克服自己的不安全感，也樂于嘗試沒有接觸過的新鮮事物。過去的兩年里，我也嘗試投資或參與了策劃、廣告、裝修、房產(chǎn)、招商、自媒體等行業(yè)。
也正是有此游歷一番后，我更加確定教育是我最熱愛的事業(yè)，是我可以從中享受到樂趣的。把熱愛的事變成必須做的事，這大抵就是最滿足的工作狀態(tài)吧。
優(yōu)學從上半年就開始改革，在細節(jié)上精益求精。對于一個在讀學生超過一千多人，每個周末兩百多個班，超過兩千人次的機構(gòu)來說，背后每一個細節(jié)的調(diào)整都是一個龐大的工程。最初的時候，我和團隊，也經(jīng)歷過很掙扎的時期，光是溝通效率這點就讓我一度感覺到十分的沮喪和失望。
于是我們想從環(huán)境和人員分散的事情上著手，從而搬進了新的辦公場所，請設計師打造的富有現(xiàn)代感的辦公室，把原本分布在各校區(qū)的同事整合起來，這樣一來大大提高了工作效率，減少溝通成本，大家也都迸發(fā)出了很多新的'想法。竭盡所能地提高對孩子的教學和家長的服務。
功夫不負有心人，僅在不到半年的時間里，我們的付出就令人喜出望外。秋季的續(xù)班率超過了去年同期20多個百分比，我們精品班五年級，學完整個學年的8個孩子里就有7個進入了九峰中學。這樣的結(jié)果無疑是家長的“尖叫”，是優(yōu)學的驕傲。
校區(qū)規(guī)模在春節(jié)后也將由原先的4個校區(qū)，擴展為12個校區(qū)，新校區(qū)也將會以全新的面貌展現(xiàn)給孩子和家長。精品班即將更名為菁才班，且重新編譯教材，申請知識產(chǎn)權等等。
優(yōu)學十年依然存在，不可忽略的是孩子和家長的認可;而那些選擇離開優(yōu)學，是因為我們做得還不夠好。
20xx，我們依然還有很大的進步空間，我們要做的是更加努力，做出更好的產(chǎn)品，讓更多的人了解優(yōu)學教育，了解我們的團隊，感受到我們的努力，分享我們的成果并從中受益。
最近，我們做了一個有趣的統(tǒng)計，有三分之一的學生，已經(jīng)在優(yōu)學教育學習了3年以上，而我們最早的學生，都已經(jīng)大學畢業(yè)了。我們的學生、學生家長，輾轉(zhuǎn)多年后也成為了我們的同事。20xx年，希望更多的朋友加入我們!
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年負責中小學教學的校長，到20xx年負責小學部的校長至今，已走過七年。20xx年，不論是于我個人還是學校，都是一個繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機遇，勤奮磨礪，一步一個腳印，扎扎實實地走過來，收獲著鮮花和微笑。回顧過去一年的工作，是充實而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
身為校長的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅持配合為先、執(zhí)行為先、團結(jié)為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當配角，維護校長的核心地位。做到不利于維護核心的話不說，不利于維護核心的事不做，以實際行動做維護核心的模范。善于學習思考，善于調(diào)查研究，善于深入實際，為正職的決策提供可靠的理論和事實依據(jù)，真正為領導起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，盡好自己的責。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來有章可循。根據(jù)上級和校長的意圖，結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地抓好落實，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經(jīng)驗成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領導滿意，下屬佩服，圓滿完成學部各項工作和中心校下達的年度工作目標。
校長要想帶好一個學部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務才能。這就要求校長，首先要提高自己的管理才能，要善于學習，善要向前人學，向書本學，向同行學，向下屬學。其次，校長的業(yè)務能力也不可忽視，要業(yè)務精通，熟悉一兩門課程，要坐得下來，學得下去，要帶頭學理論，用自己的學者形象去影響教師。
一是堅持學習。一直以來，我都比較注重讀書學習，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學校長提高培訓的學習，并在校長提高培訓班上作了“找準坐標，演好角色——關于如何當好校長的幾點思考“的經(jīng)驗交流；完成省小學教師遠程繼續(xù)教育培訓，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學數(shù)學新教材研討會暨六年級“整理和復習”教學交流活動中作“小學數(shù)學新課標‘空間與圖形’的結(jié)構(gòu)變化與教學思考”專題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問題指導培訓班上作“和學生一起走進數(shù)學樂園”專題報告。同時，我征訂了《教師博覽》、《小學數(shù)學教師》、《現(xiàn)代校長與管理藝術》等教育教學雜志，閱讀學習。
二是立足教學。一個好的校長首先應該是一個好教師，我不論是曾經(jīng)擔任校長期間還是任中心學校校長幾年來，我一直堅守在教育第一線，擔任學科教學。我所教的班級，學生學習興趣濃，成績優(yōu)，習慣好，教師愛接班。校長只有自己業(yè)務過硬才能引領教師專業(yè)發(fā)展，校長只有深入課堂，才能體驗教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂。一年來本人先后獲得區(qū)學科帶頭人、市骨干教師稱號，受聘參加省教科所組織的中小學教材審查委員會審查通過的印制作業(yè)小學數(shù)學《基礎訓練》的編寫工作。
我們的學校是一所城郊學校，我們提出的目標是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長的樂園。
一是營造愿景。努力開創(chuàng)中心幼兒園建設和標準化學校建設。
二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導更多的教師參與教育科研，推進學?？沙掷m(xù)性發(fā)展。現(xiàn)有省、市級課題各1個，我親自主持的省級課題“小學數(shù)學課堂活動結(jié)構(gòu)的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬字，撰寫的“以新課程的實踐再觀‘以自學嘗試為主線的小學數(shù)學課堂活動結(jié)構(gòu)’的教改實驗”論文在課題組刊物第三期上交流。
三是校本培訓。在校本培訓中，利用課題輻射，分層制訂了目標；在校內(nèi)實施教師打造工程，每學期開展 “青年教師匯報課”、“教學開放周”“骨干教師引領課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學數(shù)學名教師、學科帶頭人、市學科骨干，市小學數(shù)學兼職教研員，積極參加各級各類的教學研討活動，在學校里發(fā)揮了自己的特長。每學期在校內(nèi)舉行教學開放周活動，執(zhí)教研究課，示范課，指導教師。 “梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級各類評比中獲獎，有6人次教師在區(qū)級以上活動中公開教學，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農(nóng)遠應用新星評比一、二等獎，王國權老師獲區(qū)小學數(shù)學優(yōu)質(zhì)課評比獎；指導的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學科帶頭人或骨干教師稱號。
做為校長要冷靜地思考學校的管理和發(fā)展。學習別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹的。不敢站在前人肩上去高瞻遠矚，沒有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領導師生去開創(chuàng)新天地。
2、開展豐富活動，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽光體育活動”為工作重點，讓“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習慣，舉辦了第7屆中小學生體育田徑運動會。堅持每月一項主題體育陽光活動，大課間活動常態(tài)豐富、形式多樣，學生“樂于其中，享受成功”。二是開展常規(guī)教育活動，召開家長會，形成教育合力；舉行“愛我家鄉(xiāng)，愛我耿城”主題的現(xiàn)場作文競賽；堅持一周一詩詞早操后集體背誦活動；6月1日兒童節(jié)，開展“與經(jīng)典同行”古詩詞誦讀，全體師生匯集學校操場，自編自導自演，通過朗誦、吟唱、詩伴舞、相聲、校園劇等多種藝術形式，表達了對傳統(tǒng)經(jīng)典文化的熱愛，培養(yǎng)了“好讀書，讀書好”良好的讀書習慣。在各級各類比賽中，成績顯著，一年來，周馳陽等二十六名同學在市、區(qū)各類比賽活動中獲獎。
3、承辦校際教研活動，塑造品牌效應。一學年，我們共承辦三次區(qū)內(nèi)外校際教研交流活動。接待兄弟學校來訪、交流百人次，受到好評。
一位教師在總結(jié)中這樣寫：在耿城學校工作是忙碌的，也是充實的。在忙碌中收獲成功，在充實中感受快樂。
遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報復， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅守的做人、做事原則。
1、建章立制，規(guī)范管理。“無規(guī)矩不成方圓”， 學校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴人，使學校工作有章可循，有章必循。當然也難免出現(xiàn)磨擦，這個時候，我總是“堅持標準，積極引導”，讓大伙都明白，只有嚴格的管理才能換來教師良好的社會形象，也只有這樣才來換來耿城學校美好的明天。如今，在全體教師的同心協(xié)力下，學校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評。
2、抓教學常規(guī)管理，保教育教學工作順暢有序。抓各類計劃的落實，抓教學各環(huán)節(jié)，組織召開學部教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開教學質(zhì)量分析會，找出差距與不足，想出改進方法，提高教學質(zhì)量；學年區(qū)統(tǒng)測2/3以上學科班級平均分名列區(qū)前1/3，小學畢業(yè)班數(shù)學統(tǒng)測成績名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
3、以人為本，理解互進。我們學校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學校校長、學部校長，不專行獨斷也不旁聽旁信，對于教師工作中的意見我總是專心傾聽，細心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽取意見或建議，遇到問題，虛心向老教師請教，她們總是不遺余力地奔走求解，關注年輕教師的成長，常與他們進行交流，要求教師以寬廣的胸襟對待工作和生活上的小事，通過換位思考，促進相互理解；通過校務公開、個別談話、座談會、工會活動等，加強溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會。我們還堅持周一教師會，堅持學習、交流，促進教師之間的團結(jié)。
4、安全工作，警鐘長鳴。安全工作是學校工作的頭等大事，時刻關注師生生命和財產(chǎn)安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領導二名教師值周，全天候關注師生安全；二是由學校與教師簽訂安全工作責任書，落實安全工作責任；三是要求大隊部利用多種途徑開展安全教育，提高學生安全防范意識，掌握自救技能，這一學期放假前還特別開展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動；四是定期開展安全隱患排查；五是向家長發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長書》，要求家長配合學校開展安全教育。實現(xiàn)了全年無一起安全責任事故的安全工作目標。
5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時刻關注對村校、教學點工作的業(yè)務引領。在工作上指導，在生活上關心，一年來與教師個別談心百人次，下村校、教學點視導、聽課、教學常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學質(zhì)量的整體提高。
眾人拾柴火焰高，我們的點點滴滴譜寫了耿城學校的輝煌，一位教師在總結(jié)中這樣寫：學部校長以身作則，積極向上，學校教師辛勤付出，順勢而進，學校工作蒸蒸日上，碩果累累。
回首一年來的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認真履行了職責。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡單隨意。堅持發(fā)揚了“增強服務，淡化權力，用人之長，容人之短，公正廉潔，以身作則，團結(jié)民主，務實創(chuàng)新”的工作作風。
我深深地體會到學校就是一個大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協(xié)力，學校才會不斷取得更多更好的成績，我希望和同事們一起為耿城學校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅守，踏實地耕耘。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十五
任職以來，我在市教育局的指導下，在全體老師們的配合下，扎實地展開工作，完成了上級布置的任務，現(xiàn)將一年來的狀況述職以下：
1、我校被省教育廳、省臺辦列為20xx年明德項目學校后，及時做好了施工前的一切預備工作。正當開工時，由于儀邦物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學校整體搬遷，導致明德工程擱淺。學校又成功請示省教育廳將該項目延期為20xx年的明德項目。
2、扎實展開教育教學“傳、幫、帶”活動，使我校年輕教師教育教學水平大幅進步，并出現(xiàn)了楊小莉、鐘賢坤等一批教學新秀。
3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、一馬當先，做學生的榜樣，為學生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎。在“感恩教育”活動中，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激起。
4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功展開了防震、消防逃生演練;安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一齊安全衛(wèi)生職責事故。
5、校園文化建設初見成效。修善了各項制度;展開了系列活動，如：每月展開字畫展，如期舉行了“鷂子節(jié)”、慶六一等活動，遭到廣泛好評。
6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每個學生天天能夠鍛煉一小時，切實進步學生身體素質(zhì)。
7、黨風廉政建設工作、遠程教育工作遭到區(qū)級表彰。
8、教育教學成績斐然。
(1)、本學期我校教師用心的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇;在“校園文化建設”征文活動中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別取得二、三等獎;雷繼華老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客;王慧婷、羅夢佳、雷志高等三名同學被荊門晚報修改部吸納為小記者。
2、在全鎮(zhèn)六年級綜合比賽中張華宇同學進進全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學進進全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠同學取得全鎮(zhèn)數(shù)學比賽第二名，陳雪蓮同學取得全鎮(zhèn)英語比賽第一位。
3、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學，五年級英語分別學取得第一位;四年級數(shù)學取得第二名;一年級語文、三年級語文、數(shù)學、四年級英語取得第三名。
9、我校開門評教取得社會人士和家長好評。
(一)、德育工作本學年，學校德育處以少先大隊為主抓手，認真貫徹落實《中小學生守則》和《小學生平常行為規(guī)范》的具體要求，把重點放在禮貌行為習慣的養(yǎng)成上，重視禮貌行為的反復練習，透過嚴格的練習和管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如：少先大隊每周都要將對學生的各項管理進行量化，評選出禮貌班級，這樣日日比、周周評，使整個校園顯現(xiàn)出“比學趕幫”的景象，學生的禮貌行為習慣逐漸構(gòu)成。以班級管理為主陣地，班主任是班級管理的主要負責人，是班級的靈魂人物。
我校班主任實行跟班制度，與學生打成一片，隨時隨刻把握學生狀況，做到個個心中有數(shù)，學生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會，晚有夕會，表揚好的行為，批評差的現(xiàn)象，增進學生禮貌行為習慣的養(yǎng)成。以實踐活動為重要載體，本學期我校展開了“學雷鋒，做好事”活動、“放鷂子”活動、“感恩教育”活動，透過豐富多彩的活動，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步激起。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報、圖書室(角)、廣播臺等宣傳陣地的教育功能，進步德育工作實效。
本學年，每項活動展開之前要宣傳到位，結(jié)束以后要進行信息反饋，讓學生談談體會，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題”。
一是始終圍繞“三級聯(lián)創(chuàng)”抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
重視夯實基礎，整體推動。從最基礎的抓起，透過把“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定責、活動黨員“雙向帶動”、為民服務全程代理、黨員和黨組織“雙向承諾”等農(nóng)村基層組織建設“五大載體”進行有效整合，以三級聯(lián)創(chuàng)為總抓手，搭建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動平臺，結(jié)合農(nóng)村工作實際，用心展開創(chuàng)先活動，構(gòu)成常抓不懈的工作機制。
二是立足創(chuàng)新，用心探索新情勢下抓好農(nóng)村基層組織建設的新方法、新舉措。
認真推行農(nóng)村黨員議事，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。認真抓好“兩新”經(jīng)濟組織的黨建工作，用心探索“兩新”組織黨建工作的新思路、新方法、新載體。抓組建，增進黨組織覆蓋面擴大;抓規(guī)范，增進黨組織作用發(fā)揮;抓“爭創(chuàng)”，增進黨建工作水平提升。
三是健全鼓勵保障機制，重視爭創(chuàng)實效。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要建立健全黨建工作考核考評機制，每年都要集中對基層黨組織展開評選活動，嚴格考評紀律，細化考評細則，規(guī)范考評程序，黨委對評定的先進黨(總)支部、先進黨小組、優(yōu)秀員要予以表彰嘉獎，對一些先進典型還透過簡報、廣播、電視等媒體進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。
四是牢牢圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”目標要求抓爭創(chuàng)。
落實“五個好”和“五帶頭”的創(chuàng)先爭優(yōu)要求，應結(jié)合農(nóng)村工作的實際，并充分利用農(nóng)組工作中的有效載體展開活動。透過一些黨員、群眾看得見、摸得著的活動使“五個好”和“五帶頭”的要求具體化，產(chǎn)生實實在在的效果。
在建立“五個好”先進黨組織方面，應立足健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委議事規(guī)則、村兩委工作規(guī)則;完善鎮(zhèn)村班子集中學習制度，進步班子整體素質(zhì)和潛質(zhì)等措施來落實“領導班子好”。要透過“雙培雙帶”先鋒工程、活動黨員教育管理、無職黨員設崗定責、發(fā)展黨員公示制等載體建設來進步黨員素質(zhì)，優(yōu)化黨員隊伍，落實“黨員隊伍好”。
透過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范鎮(zhèn)村和單位的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而構(gòu)成好的工作機制。透過抓經(jīng)濟促發(fā)展，用心推動新農(nóng)村建設，認真落實各項民生工程，發(fā)奮構(gòu)建xxxxxx穩(wěn)定的社會環(huán)境來落實“工作業(yè)績好”。透過鎮(zhèn)情xxxxxx互動機制，認真落實“四儀兩公然”、“一述三定”、雙向承諾制等有效載體和良好的工作實績來體現(xiàn)“群眾反映好”。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十六
即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以保穩(wěn)定謀發(fā)展創(chuàng)一流為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學校，實現(xiàn)學校的再次創(chuàng)業(yè)和新的騰飛。我認為，過去的一年是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年，發(fā)展才是硬道理新的一年，也必將是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
在這一學年中，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
一所學校，教育教學質(zhì)量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談。
可喜的是有學校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質(zhì)量。實行中層領導承包制，每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大，我校生源素質(zhì)總體下降，教學質(zhì)量面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學科組教研，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結(jié)合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為和諧、奉獻、學習的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。
我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)跨越式前進，學校才能持續(xù)發(fā)展。
今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
科研興教是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷；二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎崔玉華；進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了雙口小學首屆讀數(shù)節(jié)，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽（小學）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環(huán)保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
2、凡學校大事都經(jīng)行政集體討論，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3、經(jīng)常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
4、組織教師學生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶祝活動并給離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團拜酒會。
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學質(zhì)量是我?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統(tǒng)一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策，貢獻力量。
（五）我在工作中存在許多不足：
（1）有時因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒。
（2）有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠；老師的困難、問題沒有及時地解決；對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納。
（3）辦學的經(jīng)驗不足，辦學的理論水平有待提高。
（4）在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十七
兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛(wèi)生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作?，F(xiàn)在從如下幾方面匯報：
1、進取。
能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機，結(jié)合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠。
對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們?nèi)〉命c滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩(wěn)定發(fā)展。
3、正直。
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據(jù)教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈。
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學期開學初就制定出切實可行的，擬定出有針對性的工作評估方案下發(fā)各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調(diào)村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
回顧過去，滄桑洗礪，春華秋實。三年來，中學在教育局、鄉(xiāng)黨委政府以及中心學校的正確領導和關愛下，堅持以科學發(fā)展觀總攬全局，緊緊圍繞強師興校的奮斗目標，全面實施強校方略，堅持把發(fā)展作為主題，把全面提高教學質(zhì)量作為主線，把教學改革作為動力，以先進的文化育人理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，各項工作有了長足的發(fā)展。按照學校既定的工作思路和重點，緊緊依靠全體教職工，努力進取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，我將我校三年來的各方面工作作一個概括性總結(jié)：
一、以人為本營造和諧育人環(huán)境。
1、堅持民主集中，抓好學校班子隊伍建設。
工作中我注重加強學校班子成員的思想和作風建設。堅持民主集中制的原則，實行集體領導和個人分工負責制。我們堅持每周一次的班子成員例會制度，利用例會進行政治理論學習，研究討論學校重大決策，總結(jié)交流工作情況，布置下一階段工作任務。在會上能尊重別人，虛心聽取別人的意見，采納大家提出的合理建議，以及學校管理的有效措施，這樣大家敞開心扉，暢所欲言，達到統(tǒng)一思想，團結(jié)一致搞好學校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動、積極、創(chuàng)造性地開展工作，做到廉政、勤政。團結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力搞好工作。
2.加強政治學習，提高教師思想道德素質(zhì)。
對于教師來說，僅有豐富的業(yè)務知識還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。對此，我利用政治學習時間認真組織教師學習有關教育法律法規(guī)，樹立我校教育工作者良好的社會形象。我校教師的事業(yè)心、責任感非常強，人與人之間和睦相處，團結(jié)友愛，互相關心，互相幫助，團結(jié)進取，氣氛非常和諧。
3.強化德育管理，營造良好的育人環(huán)境。
對學生的思想品德教育，我以《中學德育大綱》、《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，以貫徹落實《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，開展切實有效的德育活動，努力營造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時加強其它學科的.德育滲透；二是注重動員和組織家庭、社會教育活動，努力營造良好的社會教育氛圍；三是利用主題班會課，對學生進行系列教育活動；四是發(fā)揮好板報的宣傳功能，創(chuàng)設有利于學生健康成長的校園文化環(huán)境；五是抓好共青團、學生會的工作，表彰先進個人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時，嚴格規(guī)范行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
在規(guī)范學生行為方面，我們做了大量艱苦細致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對校內(nèi)外進行巡查。定期進行文明班級與文明宿舍的評比，以此來彰揚先進，鞭策后進。
建立家校聯(lián)系制度，加強老師與家長的溝通與聯(lián)系，共同規(guī)范學生行為。學校對學生中染黃發(fā)、留長發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專項整治，并長抓不懈。構(gòu)建了學校教育、家庭教育、社會教育三位一體的教育管理網(wǎng)絡。
我們堅持每周一節(jié)課的德育班會制度，使之成為對學生進行愛國主義、集體主義教育的主陣地，努力達到弘揚正氣、端正班風的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚。三年來，出了多期關于預防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專題板報，創(chuàng)設了有利于學生健康成長的育人環(huán)境。通過有效德育活動的開展，目前學生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒有犯罪行為發(fā)生。
二、規(guī)范管理，加強教師隊伍建設。
一所好學校，與之相應的教師隊伍則是這所學校成功的基石。教師隊伍綜合素質(zhì)的高低，直接決定著教學質(zhì)量的高低，我校一貫堅持：
1、重視教師的業(yè)務進修，盡管學校辦公經(jīng)費十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學習，通過學習培訓，增強教師的教學業(yè)務水平。
2、通過組織教師參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術培訓等有效手段，加快教師知識更新，適應時代的需要。
3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長起來，擔當并勝任教育教學工作，讓青年教師在實踐中不斷接受老教師的指導，更快站穩(wěn)講臺，提高教育教學水平。
4、學校不僅重視教師的業(yè)務成長，更重視師德師風建設，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德學習，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿生機和活力的教師隊伍。
三年來，我們始終把“學生的全面發(fā)展，面向全體學生”作為學校推進德育工作和素質(zhì)教育的著力點，充分發(fā)揮政教處的引領作用，充分發(fā)揮團支部和班主任在營造良好的班風、學風和校風方面的作用。
1、堅持做好每周一次國旗下的講話，加強學生的思想紀律教育，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2、注重學生的全面發(fā)展，多方面組織各項活動，如年12月學校成功舉辦了“中學第七屆學生運動會”，年5月學校又成功舉辦了“中學首屆校園文化藝術節(jié)”，在活動中學生充分展示體育和文藝素質(zhì)，張揚個性、放飛夢想，同時寓德育于各項活動之中。
3、加強宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學生的課余生活，為學生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
4、堅決貫徹落實學生“安全第一”的思想，努力抓好學校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時，加大日常工作的檢查督促力度，實行學校領導24小時開機值班制度和校園安全巡查制度，切實保障學生的安全。
實踐證明，以教研帶動教學是提高學校質(zhì)量、提升辦學層次的必由之路，學校教研的指導思想是：“服務教學質(zhì)量，加強實用研究，淡化個人名利，注重應用推廣”?；舅悸肥牵骸包c面結(jié)合、集中攻關、分塊進行、推廣應用”。
1、把全校分文科、理科、英語、六年級四個教研組，以教研組為單位開展教研活動。
2、確保教研活動正常開展，每兩周進行一次教研活動。
3、各教研組每學期撰寫一篇教學論文。
4、每位教師出一份試題，初步創(chuàng)建學校檢測題庫。
5、充分利用現(xiàn)代教育資源，改進教學手段和教學方法，提升課堂教學效率，全面提高教育教學質(zhì)量。
教學質(zhì)量是學校的生命線，“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”是我校三年來的辦學思路。教學質(zhì)量的提升，離不開科學規(guī)范的管理。我們主要從以下幾方面抓起：
1、盡管學校其它工作紛繁復雜，但校長親臨教學課堂第一線，不定期地對教師進行聽課、及時與有關教師交換意見，并在教研活動中作本校教學現(xiàn)狀分析，提出課堂教學中的存在問題與對策。
2、定期或不定期對有關教師，尤其是對青年教師，進行備課、作業(yè)批改的檢查，并將其作為對教師教學常規(guī)工作的考評依據(jù)。
3、召開教研組長會議，及時反饋與交流教學工作的新動向、新經(jīng)驗，傳達上級有關會議精神，部署下階段的教學教研工作。
4、嚴格期末各學科的質(zhì)量抽測，特別重視考試的監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)計、質(zhì)量分析與反饋，對教學質(zhì)量優(yōu)異的教師將給予獎勵，對期末考試成績不好的科目，要求課任教師反思并找準對策。
5、學期初，根據(jù)本校各年級教學工作實際，制定了可行的教學工作計劃。在教師缺編的情況下，仍按計劃編排課程，正常開展教學工作。
九年級是義務教育的最后一年，是全鄉(xiāng)義務教育階段教學成果的展示，九年級中考質(zhì)量的高低是上級部門評估我校辦學水平的重要依據(jù)，關系到全鄉(xiāng)人民群眾的切身利益。因此，推進九年級教學改革，狠抓備考工作勢在必行。為此，我們每年都堅持做好下列工作：
1、對九年級學生實行學習興趣分層教學。
2、選聘班主任和科任教師，從師資上優(yōu)先照顧九年級。
3、對九年級學生實行動態(tài)[)管理，以上學期期末考試成績?yōu)橐罁?jù)，再次進行分層教學。
4、教師與學生實行幫扶，科任教師對學困生從思想行為上、生活上和學習上進行幫扶，促進學困生的轉(zhuǎn)化和提高。
通過三年來的實踐，九年級進行教學改革，實現(xiàn)了不同學習層次學生的優(yōu)化組合，有利于教師有針對性地開展教學，從而提高了教學效率，達到了預期的目標。
良好的校園環(huán)境對學生具有怡情益志、陶冶情操的作用。學校盡力抓好環(huán)境建設，努力營造一個健康、和諧、催人奮進的環(huán)境，使學生在優(yōu)良的環(huán)境中受到感染與熏陶，在潛移默化中樹立科學的人生觀、世界觀和價值觀。校園內(nèi)無論是在一般教室、專用教室，還是車庫、樓道，校園的所見之處，都保持整潔有序。無論是黑板報，還是宣傳欄，從字跡、排版、色彩到內(nèi)容，都想到對學生的影響，每一處都規(guī)范有序。
1、要求任何班級不得擅自向?qū)W生收取費用，書費待書到齊后再通知收取。
2、各班認真落實“兩免一補”中的免除書費政策。
從年開始，我校落實“兩免一補”涉及學生430人合計10余萬元，全部按政策要求及時發(fā)放到學生，讓廣大的貧困學生享受了黨和國家的關心和溫暖。
三年來，我們從整頓校風入手，堅持依法治校和科學民主管理，注重質(zhì)量意識，強化集體觀念，立足于基礎教育的全面發(fā)展，確保鞏固、升學兩不誤。通過全體教職工的共同努力，三年來的中考綜合成績在縣同類區(qū)名列前茅，三年中連續(xù)兩年被教育局安排在教育教學工作會上交流發(fā)言。中學已形成了校風正、管理嚴、團結(jié)和諧、健康發(fā)展的良好局面。
雖然取得了點滴成績，但我們清醒地意識到：學校教育還有很大的發(fā)展空間，必須認清當前的形勢，既要肯定成績，又要正視問題，以高度的責任感和求真務實的工作作風，勵精圖治、開拓創(chuàng)新，促進我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，面臨新的時代選擇，我們清醒地認識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能生存和發(fā)展。今后，我們將以“辦好人民滿意的基礎教育”為目標，全鄉(xiāng)上下擰成一股繩，各司其責，各盡所能，力爭辦出有自己特色的學校。我們對生活都有著共同的美好向往，但我們目前還面臨著各種各樣的困難，我們的路還很長，而且沒有終點，艱苦不是永恒的主題，貧窮更不是落后的理由，我相信：“艱辛的付出，終會有良好的回報”。我校與周邊學校的差距還很大，離人民的要求還很遠，我只有帶領全校教職工團結(jié)一致、扎實工作、勵精圖治、迎難而上，確保中學的辦學質(zhì)量穩(wěn)步上升，才不辜負教育局、鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)人民群眾的期望。
機遇與挑戰(zhàn)并存，期望和困難同在。我堅信：有教育局、鄉(xiāng)黨委政府的關心支持，有鄉(xiāng)廣大教職工的不懈努力，鄉(xiāng)的教育一定會穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、突破局限、展現(xiàn)出一個新的局面。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十八
自xx年春季學期，本人任xx小學校長兼教務主任以來，以深入實施素質(zhì)教育為目標，不斷強化學校內(nèi)部管理，著力推進教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質(zhì)量，提升學校辦學品位，促進學生健康、活潑發(fā)展。在外加強學校建設，基礎設施建設基本完成，全面推進素質(zhì)教育，提高學校聲譽，取得了社會和家長的認可，現(xiàn)將三年以來的工作總結(jié)如下：
（一）加強領導班子建設。在已完善的學校班子隊伍中，學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。學校對每個班子成員的分工重新進行了調(diào)整，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。在實踐工作中提高了效率，增加了團隊的戰(zhàn)斗力。把學校領導班子建設成一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。
（二）加強教師隊伍建設。學校共有教師22名，本著教師是辦好學校之本的理念。我校重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對教師的業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務水平。堅持以校為本培訓為主，充分借助利用農(nóng)遠工程開展多種形式的培訓活動。學校領導聽課、評課，指導培訓教師，激勵廣大教師努力工作。
（三）進一步加強學校安全工作。學校地處“xx”公路上，與路基僅一墻之隔。屬于安全意外和交通事故多發(fā)地段。安全工作，涉及每個師生，責任重大。學校高度重視，專人份管。從不放松對師生的安全教育，遇事必講，逢會必談。學校分層分級簽訂安全工作責任狀，人人確立“安全第一”的意識，組織專門機構(gòu)，加強課間及路隊的安全管理，確保路隊及課間的安全。真正做到措施具體、工作到位。另外學校還組織進行安全常識講座及防震自救演練，提升學生的自我保護意識。
加強學校德育工作。全面提高學生思想道德素質(zhì)，狠抓養(yǎng)成教育。一個人發(fā)展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學校貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為藍本，綜合學校和學生實際，認真開展各種形式主題教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣、勞動習慣、生活習慣等。
加強法制教育。學校定期舉行法制教育講座，通過學校、家庭、社會三位一體的共同教育，強化法制教育內(nèi)容，進一步增強學生法制觀念，提高學生法律意識和自我保護意識。
加強學校聯(lián)系。本期我校成立了第三屆家長學校，按計劃對家長進行培訓，提高了家長的管理水平，加強了學校的溝通和聯(lián)系，有力地促進了學校教學。
加強教育教學研究。全面提高學科教育質(zhì)量，質(zhì)量是學校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學校的教育教學工作，全面提高教學質(zhì)量。教導處進一步加強對教學的工作研究，加強對各學科組的'指導，加強對教師備課、上課等教學環(huán)節(jié)上的重要指導監(jiān)督，切實提高課堂教學效益。
xx年春季學期，學校只有兩幢教學樓和一個廁所，無學生的活動場所，無硬化球場、無體育活動室、在擔任學校領導后，本人和學校老師一起四處籌措資金，同甘共苦，取鎮(zhèn)人民政府縣體育中心和教育局的支持，出資6萬元，同樣本人用自己的工資作為抵押，向信用社貸款3萬元，修建了?？矅鷫Α⒂不藢W校場地、興修了花壇和梯子。讓學校向花園、樂園發(fā)展奠定基礎。
本人處事性急不夠積極冷靜，缺乏親和力，安排工作不講究方法，只注重效率沒有足夠的顧及教師的心理和能力素質(zhì)。老師們接受起來有一定難度，或心有不滿。
在以后的工作中，本人將發(fā)揚優(yōu)點克服缺點，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神，努力鉆研業(yè)務，多向資深同事和領導學習，盡快熟悉工作業(yè)務和辦事流程，為領導分憂。
業(yè)務校長年度工作總結(jié)篇十九
年關將至，同事讓我寫個年終總結(jié)，我才意識到再過幾天，20xx年即將逝去。
這一年于我而言，無疑是充實的，多變的，動蕩的。像極了這一年的股市。無論在生活上、還是工作上，都有著對我影響甚大的事。
年初不久，三月份的時候，我母親突然身體不適，到醫(yī)院一檢查，子宮腺癌，簡直是噩夢。無奈一邊兼顧著工作上的事，另一邊慢慢把重心提到母親的身上，從住院到手術，一個月的時間我一直在為此忙碌著。
所幸安排妥當，四月份就能動手術了。母親患了重病，讓我真切的體會到作為子女的責任，那一段時間，也讓我漸漸放下手頭的工作，和姐姐一起花心思和時間去陪伴父母。
出來打拼這十年，這也是我第一次感覺不再是父母照顧我，而我能靜下來照顧到他們。萬幸的是母親的癌癥是早期，治療及時，沒有擴散，母親自己也很堅強樂觀，她的這個優(yōu)點也毫不吝嗇的遺傳給了我。
就在母親出院沒多久，我就聽聞原來的一位80后同事(兩個孩子的媽媽)，因為牙齦出血腫痛，去醫(yī)院檢查，就被診斷為白血病，從那之后，我也再沒有見過她?；?、骨髓移植、排異……我不知道家境一般還帶兩個孩子的她，是如何面對這突如其來的打擊和痛苦。
當我還沒有從她的噩耗中回過神來的時候，另一位85后的朋友，猝死在家里，國外留學回來的他，并無不良嗜好。一覺睡下就不再醒來。他的父親委托朋友感謝我這些年對他的照顧，我同樣無法體會他的父母是如何承受這突如其來的喪子之痛!
爾后不久，母親的閨蜜，被診斷出胰腺癌，只兩個月便離開了人世。
短短半年，身邊接二連三的朋友被病魔折磨，除了心里的驚異，更多的是感慨生命的脆弱。有的時候生命真就只是那么一瞬間的事，我們真的不知道明天和意外，哪個先來?能做的，不過是過好當下的這一刻，保持平和樂觀的心態(tài)。即使真的不幸降臨，也能做到盡量坦然面對。
對于事業(yè)上，20xx也是我跨度相當大的一年，與四季教育的合作，讓我由衷的感覺到了一個成功教育培訓機構(gòu)的格局和思考方式等;與美豆、俊超團隊的接觸，也讓我感受到創(chuàng)業(yè)團隊的激情，而這些正是我這些年正在慢慢失去的。
我很慶幸優(yōu)學教育今天還能立足于松江，越是了解“別人”越是感到“自己”身上前所未有的壓力和責任，這份壓力和責任喚起了我重新創(chuàng)業(yè)的熱情?？赡芪倚牡桌锸冀K有一顆不安分的種子在，而見識到那些的成功和經(jīng)驗，正是讓這顆種子“破土而出”發(fā)了芽。
個性偏感性的我，深惡一成不變和形式主義;我的原動力來自于克服自己的不安全感，也樂于嘗試沒有接觸過的新鮮事物。過去的兩年里，我也嘗試投資或參與了策劃、廣告、裝修、房產(chǎn)、招商、自媒體等行業(yè)。
也正是有此游歷一番后，我更加確定教育是我最熱愛的事業(yè)，是我可以從中享受到樂趣的。把熱愛的事變成必須做的事，這大抵就是最滿足的工作狀態(tài)吧。
優(yōu)學從上半年就開始改革，在細節(jié)上精益求精。對于一個在讀學生超過一千多人，每個周末兩百多個班，超過兩千人次的機構(gòu)來說，背后每一個細節(jié)的調(diào)整都是一個龐大的工程。最初的時候，我和團隊，也經(jīng)歷過很掙扎的時期，光是溝通效率這點就讓我一度感覺到十分的沮喪和失望。
于是我們想從環(huán)境和人員分散的事情上著手，從而搬進了新的辦公場所，請設計師打造的富有現(xiàn)代感的辦公室，把原本分布在各校區(qū)的同事整合起來，這樣一來大大提高了工作效率，減少溝通成本，大家也都迸發(fā)出了很多新的想法。竭盡所能地提高對孩子的教學和家長的服務。
功夫不負有心人，僅在不到半年的時間里，我們的付出就令人喜出望外。秋季的續(xù)班率超過了去年同期20多個百分比，我們精品班五年級，學完整個學年的8個孩子里就有7個進入了九峰中學。這樣的結(jié)果無疑是家長的“尖叫”，是優(yōu)學的驕傲。
校區(qū)規(guī)模在春節(jié)后也將由原先的4個校區(qū)，擴展為12個校區(qū)，新校區(qū)也將會以全新的面貌展現(xiàn)給孩子和家長。精品班即將更名為菁才班，且重新編譯教材，申請知識產(chǎn)權等等。
優(yōu)學十年依然存在，不可忽略的是孩子和家長的認可;而那些選擇離開優(yōu)學，是因為我們做得還不夠好。
20xx，我們依然還有很大的進步空間，我們要做的是更加努力，做出更好的產(chǎn)品，讓更多的人了解優(yōu)學教育，了解我們的團隊，感受到我們的努力，分享我們的成果并從中受益。
最近，我們做了一個有趣的統(tǒng)計，有三分之一的學生，已經(jīng)在優(yōu)學教育學習了3年以上，而我們最早的學生，都已經(jīng)大學畢業(yè)了。我們的學生、學生家長，輾轉(zhuǎn)多年后也成為了我們的同事。20xx年，希望更多的朋友加入我們!