隨著法律法規(guī)不斷完善，人們?cè)桨l(fā)重視合同，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，在達(dá)成意見(jiàn)一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的合同優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇一
北京市國(guó)內(nèi)旅游合同
旅游者： 出境組團(tuán)旅行社：
北京市工商行政管理局 北 京 市 旅 游 局 監(jiān)制
20__年十一月
--------------------------------------------------------------------------------
使用說(shuō)明
1、本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。
國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)，是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
2、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成?！锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。
3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”；填寫(xiě)完畢后，請(qǐng)旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。
4、《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日（0：00－24：00）為計(jì)算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。
5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。 北京市旅游局通訊地址：朝陽(yáng)區(qū)，郵編：100022。 北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：651x0828。
國(guó)家旅游局通訊地址：建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào)，郵編：100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：652x5315。
6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。
北京市國(guó)內(nèi)旅游合同通用條款
第一條 旅游者的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。
（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。 （三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（四）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。
（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
（六）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（七）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
第二條 旅游者的義務(wù)
（一）遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情；嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà)，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。
（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē)、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
第三條 旅行社的權(quán)利
（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。
（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
第四條 旅行社的義務(wù)
（一）向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
（二）按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。
（三）通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
（四）在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。
（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。
（六）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。
（八）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
第五條 旅游費(fèi)用
（一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用；
2、交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行；
4、游覽費(fèi)；
5、旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
（二）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；
2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用；
3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用；
5、“（一）”款中未列明的其他費(fèi)用。
（三）對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條 旅游內(nèi)容變更
（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等），導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，由旅行社決定；因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
（二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條 責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1、旅游者違約責(zé)任
（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
（2）旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（3）旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅行社違約責(zé)任
（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。
（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
（二）補(bǔ)救責(zé)任 因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
（三）成行前的解約責(zé)任
1、旅游者解約責(zé)任
因旅游者原因解除合同的，旅游者：
（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書(shū)面通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）未提前3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（3）未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
2、旅行社解約責(zé)任 因旅行社原因解除合同的，旅行社：
（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書(shū)面通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3、安全解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
（四）行程中的解約責(zé)任
1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
（五）免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
專(zhuān) 用 條 款
旅游者：
組團(tuán)旅行社：
根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
第一條 旅游者情況 旅游者人數(shù)為 ?人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：
第二條 旅游內(nèi)容及安排
（一）合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。
（二）成行團(tuán)號(hào)：（或在行前說(shuō)明會(huì)告知）。
（三）行程時(shí)間共計(jì)日，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
（四）出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間： ?。
（五）返回地點(diǎn)及時(shí)間： ?。
（六）旅游線路：（主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間）。
（七）成人旅游費(fèi)用為 ?元（人民幣）/人，兒童（歲）旅游費(fèi)用為 元（人民幣）/人，總計(jì)為 元。
（八）住宿時(shí)如遇單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法為： ? 。
（九）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定： ? ?。
（十）旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間： ? ?。
（十一）交通工具： ? 。
（十二）住宿標(biāo)準(zhǔn)： ? 。
（十三）餐飲標(biāo)準(zhǔn)： ? ?。
（十四）購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。
第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
（一）旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式
出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由 ?旅游者承擔(dān) ?第三人承擔(dān)。
（二）旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第 ? 種方式
1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任；賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。
2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。
第四條 不成團(tuán)安排
（一）報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：
1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。
4、 ? 。
（二）旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第五條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。
第六條 其他約定
旅游者（簽章）： ? ? 旅行社（簽章）：
住所： ? ? ? 住所：
電話： ? ? ? 電話：
證照號(hào)碼： ? ? ?簽約代表：
簽訂時(shí)間： ? ? ?簽訂地點(diǎn)：
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇二
甲方： _____________________________________________( 旅游者或旅游團(tuán)體 )
乙方： _________________________________________( 組團(tuán)旅行社 )
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào) __________( 如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺 ) 團(tuán)體人數(shù) _______( 附名單 )
線路名稱(chēng) ______ 行程共計(jì) ____ 晚 ____ 天 ( 飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi) )
出發(fā)時(shí)間 _______________________ 結(jié)束時(shí)間 ________________________
出發(fā)地點(diǎn) _______________________ 返回地點(diǎn) _________________________
游覽景點(diǎn) ____________________________________________________
交通工具 ________________________ 標(biāo)準(zhǔn) ____________________________
用餐次數(shù) ___________________________ 標(biāo)準(zhǔn) _________________________
住宿次數(shù) __________________________ 標(biāo)準(zhǔn) _________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排 ______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票 ________________________________________________________
保險(xiǎn)情況 _________________________________________________________
付款方式 _________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù) ( 全陪、地陪 )_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額 ___________________________________________________
注明：所包含的費(fèi)用 ______________________________________________
2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
(一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤?，不承?dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成的損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的，責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向昆明仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，若不同意通過(guò)昆明仲裁委員會(huì)仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
1.
2.
3.
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
地址：地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
日期：年月日 日期：年月日
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇三
貴州省旅游局
制定
貴州省工商行政管理局
二○○七年七月
使用說(shuō)明
1.本合同為示范文本，供在貴州省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社（合同中所稱(chēng)"組團(tuán)社"）與旅游者之間簽訂國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同時(shí)使用。
2.供雙方當(dāng)事人選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，其約定事項(xiàng)以手寫(xiě)填入空格處。
3.雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本的內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)符合法律、法規(guī)之規(guī)定。
4.本示范文本由貴州省旅游局和貴州省工商行政管理局共同編制、解釋?zhuān)⒃谌》秶鷥?nèi)推行使用。
簽約須知
本合同文本是依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《貴州省旅游業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定而制訂，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀。
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社門(mén)市部登記證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)與證、照上的營(yíng)業(yè)地址一致。
二、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。因旅游者自身提供的材料不準(zhǔn)確，造成無(wú)法完成旅游活動(dòng)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，由此產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。
三、旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社；旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同；旅游者本人不能成行，可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具備參加本次旅游條件的第三人，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因變更合同增加的費(fèi)用，由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重旅游地的民族風(fēng)俗；遵守公共秩序和社會(huì)公德，講文明。
五、合同雙方因故不能成行造成違約時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間（不能低于三天）。對(duì)于違約方，參照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的5%的違約金。
（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款據(jù)實(shí)承擔(dān)。
六、旅行社在與旅游者簽訂的合同中，應(yīng)將《旅游行程單》作為旅游合同附件，該附件是合同的組成部分。同時(shí)，合同中不得使用"準(zhǔn)幾星"、"相當(dāng)于幾星"、"豪華旅游"、"全包價(jià)、半包價(jià)"、"送保險(xiǎn)"等不確定用語(yǔ)。
七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。但延遲履行后，發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免，并且不能克服的客觀情況。
八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)向旅游者提供《旅游行程單》和《旅游行程須知》，就有關(guān)注意事項(xiàng)等情況要向旅游者如實(shí)陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
九、旅行社按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》執(zhí)行。
十、所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
十一、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》只對(duì)因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；若游客有需要，應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，旅游者選擇自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)，旅行社對(duì)此應(yīng)鼓勵(lì)、配合；旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施，以免損壞或者遺失，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
十二、游客在旅途中因自身疾病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和直接損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
十三、旅游者超出本合同約定內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由旅游者自行承擔(dān)；旅游者不得擅自離團(tuán)，如因離團(tuán)造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失，由旅游者自行承擔(dān)；由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
十四、旅游者在旅游過(guò)程中，對(duì)于未經(jīng)本人同意，旅游合同中未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目，可以拒絕參加；若參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得旅游者同意，需收費(fèi)的，可向?qū)в稳藛T索取服務(wù)票據(jù)。
十五、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)導(dǎo)游人員佩戴中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示；有權(quán)要求旅行社采取防止危害發(fā)生的措施。
十六、游客交費(fèi)后如遇交通客票費(fèi)、景區(qū)門(mén)票等國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，按《民法典》第六十三條規(guī)定的原則處理。
十七、旅游者因合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)依法理性維權(quán)?？膳c旅行社協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴。提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴的應(yīng)在合同中約定。
十八、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē)、船）或拒絕下車(chē)等，或采取其他過(guò)激方式拖延行程，變更行程，擴(kuò)大影響及經(jīng)濟(jì)損失，脅迫旅行社接受合同約定之外的要求和條件,旅游者不得就擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)損失要求旅行社賠償。
十八、鑒于旅游產(chǎn)品的特性，為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致旅游者的旅行質(zhì)量下降，簽訂合同時(shí)，請(qǐng)依據(jù)市場(chǎng)行情，按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià)，認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格。
合同編號(hào)：______________
特別提醒："簽約須知"為本合同的一部分，簽訂合同前旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀"簽約須知"。若有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)組團(tuán)旅行社或旅游行業(yè)主管部門(mén)，知悉雙方的權(quán)利義務(wù)后再簽訂合同。
旅游者（個(gè)人/單位）：_____（詳見(jiàn)名單表）
組團(tuán)旅行社：____________________________
第一條 出發(fā)與結(jié)束日期
成行團(tuán)號(hào)：（或在行前說(shuō)明會(huì)告知），出發(fā)日期：，結(jié)束日期：；行程中時(shí)間共計(jì)日（行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)），具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《旅游行程單》，《旅游行程單》經(jīng)雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游費(fèi)用與支付
成人：￥元/人；兒童（不滿12歲的）：￥元/人；
人數(shù)：人；合計(jì)：￥元。
支付方式：____________________。
第三條 具體接待標(biāo)準(zhǔn)
交通工具（不含景區(qū)觀光車(chē)）：____________________。
住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________。
餐飲次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)：早餐次，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐；正餐次，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐（含菜湯十人一桌）。
購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次/天。
第四條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者（同意或者不同意，打勾無(wú)效）委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱(chēng)：保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)費(fèi)：
第五條 違約責(zé)任的約定
（一）合同雙方因故不能成行造成違約時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)提前天通知對(duì)方，若按約定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方的，違約方應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的%的違約金；若未按約定時(shí)間通知對(duì)方的，違約方應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的%的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
（二）合同雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。如因不可抗力造成旅游費(fèi)用增加，由旅游者承擔(dān)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
（三）因組團(tuán)旅行社之外的第三方原因而造成的旅游行程拖延或不能按合同完成，組團(tuán)旅行社有義務(wù)協(xié)調(diào)當(dāng)事方妥善處理，并向當(dāng)事方追討由此而造成的損失和補(bǔ)償，但組團(tuán)旅行社不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的違約責(zé)任和損失。
（四）雙方約定團(tuán)隊(duì)形式為包團(tuán)的，旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社出團(tuán)的，按旅游合同總價(jià)的%向旅游者支付違約金。雙方約定團(tuán)隊(duì)形式為參團(tuán)的，旅行社可保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但由簽約旅行社承擔(dān)合同責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1.提交仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院起訴。
第七條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款與與文本不一致的，以補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。
（如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方簽名蓋章。）
第八條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第九條 本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
旅游者代表簽字（蓋章）：______ 組團(tuán)社簽字（蓋章）：__________
簽約代表：____________________ 電話：________________________
電話：________________________ 傳真：________________________
傳真：________________________ 地址：________________________
地址：________________________ 簽約日期：________年____月__日
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇一
北京市國(guó)內(nèi)旅游合同
旅游者： 出境組團(tuán)旅行社：
北京市工商行政管理局 北 京 市 旅 游 局 監(jiān)制
20__年十一月
--------------------------------------------------------------------------------
使用說(shuō)明
1、本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。
國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)，是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
2、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成?！锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。
3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”；填寫(xiě)完畢后，請(qǐng)旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。
4、《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日（0：00－24：00）為計(jì)算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。
5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。 北京市旅游局通訊地址：朝陽(yáng)區(qū)，郵編：100022。 北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：651x0828。
國(guó)家旅游局通訊地址：建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào)，郵編：100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：652x5315。
6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。
北京市國(guó)內(nèi)旅游合同通用條款
第一條 旅游者的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。
（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅_____程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。 （三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（四）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。
（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
（六）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（七）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
第二條 旅游者的義務(wù)
（一）遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情；嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà)，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。
（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē)、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
第三條 旅行社的權(quán)利
（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。
（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
第四條 旅行社的義務(wù)
（一）向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
（二）按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。
（三）通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
（四）在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。
（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。
（六）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。
（八）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
第五條 旅游費(fèi)用
（一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用；
2、交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行；
4、游覽費(fèi)；
5、旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
（二）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；
2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用；
3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用；
5、“（一）”款中未列明的其他費(fèi)用。
（三）對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條 旅游內(nèi)容變更
（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等），導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，由旅行社決定；因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
（二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條 責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1、旅游者違約責(zé)任
（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
（2）旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（3）旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅行社違約責(zé)任
（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。
（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
（二）補(bǔ)救責(zé)任 因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
（三）成行前的解約責(zé)任
1、旅游者解約責(zé)任
因旅游者原因解除合同的，旅游者：
（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書(shū)面通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）未提前3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（3）未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
2、旅行社解約責(zé)任 因旅行社原因解除合同的，旅行社：
（1）應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）書(shū)面通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3、安全解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
（四）行程中的解約責(zé)任
1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
（五）免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
專(zhuān) 用 條 款
旅游者：
組團(tuán)旅行社：
根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
第一條 旅游者情況 旅游者人數(shù)為 ?人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：
第二條 旅游內(nèi)容及安排
（一）合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。
（二）成行團(tuán)號(hào)：（或在行前說(shuō)明會(huì)告知）。
（三）行程時(shí)間共計(jì)日，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
（四）出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間： ?。
（五）返回地點(diǎn)及時(shí)間： ?。
（六）旅游線路：（主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間）。
（七）成人旅游費(fèi)用為 ?元（人民幣）/人，兒童（歲）旅游費(fèi)用為 元（人民幣）/人，總計(jì)為 元。
（八）住宿時(shí)如遇單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法為： ? 。
（九）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定： ? ?。
（十）旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間： ? ?。
（十一）交通工具： ? 。
（十二）住宿標(biāo)準(zhǔn)： ? 。
（十三）餐飲標(biāo)準(zhǔn)： ? ?。
（十四）購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。
第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
（一）旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式
出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由 ?旅游者承擔(dān) ?第三人承擔(dān)。
（二）旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第 ? 種方式
1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任；賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。
2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。
第四條 不成團(tuán)安排
（一）報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日（不含）通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：
1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。
4、 ? 。
（二）旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第五條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。
第六條 其他約定
旅游者（簽章）： ? ? 旅行社（簽章）：
住所： ? ? ? 住所：
電話： ? ? ? 電話：
證照號(hào)碼： ? ? ?簽約代表：
簽訂時(shí)間： ? ? ?簽訂地點(diǎn)：
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇二
甲方： _____________________________________________( 旅游者或旅游團(tuán)體 )
乙方： _________________________________________( 組團(tuán)旅行社 )
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
2、甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào) __________( 如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺 ) 團(tuán)體人數(shù) _______( 附名單 )
線路名稱(chēng) ______ 行程共計(jì) ____ 晚 ____ 天 ( 飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi) )
出發(fā)時(shí)間 _______________________ 結(jié)束時(shí)間 ________________________
出發(fā)地點(diǎn) _______________________ 返回地點(diǎn) _________________________
游覽景點(diǎn) ____________________________________________________
交通工具 ________________________ 標(biāo)準(zhǔn) ____________________________
用餐次數(shù) ___________________________ 標(biāo)準(zhǔn) _________________________
住宿次數(shù) __________________________ 標(biāo)準(zhǔn) _________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排 ______________________________________________
景點(diǎn)門(mén)票 ________________________________________________________
保險(xiǎn)情況 _________________________________________________________
付款方式 _________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù) ( 全陪、地陪 )_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額 ___________________________________________________
注明：所包含的費(fèi)用 ______________________________________________
2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
(一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤?，不承?dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成的損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的，責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、乙方服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：
1、問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
2、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向昆明仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，若不同意通過(guò)昆明仲裁委員會(huì)仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
1.
2.
3.
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
地址：地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
日期：年月日 日期：年月日
貴州省的旅游服務(wù)合同 貴州省旅游政策扶持篇三
貴州省旅游局
制定
貴州省工商行政管理局
二○○七年七月
使用說(shuō)明
1.本合同為示范文本，供在貴州省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社（合同中所稱(chēng)"組團(tuán)社"）與旅游者之間簽訂國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同時(shí)使用。
2.供雙方當(dāng)事人選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，其約定事項(xiàng)以手寫(xiě)填入空格處。
3.雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本的內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)符合法律、法規(guī)之規(guī)定。
4.本示范文本由貴州省旅游局和貴州省工商行政管理局共同編制、解釋?zhuān)⒃谌》秶鷥?nèi)推行使用。
簽約須知
本合同文本是依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《貴州省旅游業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定而制訂，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀。
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社門(mén)市部登記證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)與證、照上的營(yíng)業(yè)地址一致。
二、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。因旅游者自身提供的材料不準(zhǔn)確，造成無(wú)法完成旅游活動(dòng)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，由此產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。
三、旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社；旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同；旅游者本人不能成行，可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具備參加本次旅游條件的第三人，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因變更合同增加的費(fèi)用，由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重旅游地的民族風(fēng)俗；遵守公共秩序和社會(huì)公德，講文明。
五、合同雙方因故不能成行造成違約時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間（不能低于三天）。對(duì)于違約方，參照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的5%的違約金。
（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款據(jù)實(shí)承擔(dān)。
六、旅行社在與旅游者簽訂的合同中，應(yīng)將《旅游行程單》作為旅游合同附件，該附件是合同的組成部分。同時(shí)，合同中不得使用"準(zhǔn)幾星"、"相當(dāng)于幾星"、"豪華旅游"、"全包價(jià)、半包價(jià)"、"送保險(xiǎn)"等不確定用語(yǔ)。
七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。但延遲履行后，發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免，并且不能克服的客觀情況。
八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)向旅游者提供《旅游行程單》和《旅游行程須知》，就有關(guān)注意事項(xiàng)等情況要向旅游者如實(shí)陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
九、旅行社按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》執(zhí)行。
十、所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
十一、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》只對(duì)因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任；若游客有需要，應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，旅游者選擇自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)，旅行社對(duì)此應(yīng)鼓勵(lì)、配合；旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施，以免損壞或者遺失，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
十二、游客在旅途中因自身疾病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和直接損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
十三、旅游者超出本合同約定內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由旅游者自行承擔(dān)；旅游者不得擅自離團(tuán)，如因離團(tuán)造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失，由旅游者自行承擔(dān)；由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
十四、旅游者在旅游過(guò)程中，對(duì)于未經(jīng)本人同意，旅游合同中未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目，可以拒絕參加；若參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得旅游者同意，需收費(fèi)的，可向?qū)в稳藛T索取服務(wù)票據(jù)。
十五、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)導(dǎo)游人員佩戴中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示；有權(quán)要求旅行社采取防止危害發(fā)生的措施。
十六、游客交費(fèi)后如遇交通客票費(fèi)、景區(qū)門(mén)票等國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，按《民法典》第六十三條規(guī)定的原則處理。
十七、旅游者因合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)依法理性維權(quán)?？膳c旅行社協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴。提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴的應(yīng)在合同中約定。
十八、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē)、船）或拒絕下車(chē)等，或采取其他過(guò)激方式拖延行程，變更行程，擴(kuò)大影響及經(jīng)濟(jì)損失，脅迫旅行社接受合同約定之外的要求和條件,旅游者不得就擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)損失要求旅行社賠償。
十八、鑒于旅游產(chǎn)品的特性，為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致旅游者的旅行質(zhì)量下降，簽訂合同時(shí)，請(qǐng)依據(jù)市場(chǎng)行情，按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià)，認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格。
合同編號(hào)：______________
特別提醒："簽約須知"為本合同的一部分，簽訂合同前旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀"簽約須知"。若有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)組團(tuán)旅行社或旅游行業(yè)主管部門(mén)，知悉雙方的權(quán)利義務(wù)后再簽訂合同。
旅游者（個(gè)人/單位）：_____（詳見(jiàn)名單表）
組團(tuán)旅行社：____________________________
第一條 出發(fā)與結(jié)束日期
成行團(tuán)號(hào)：（或在行前說(shuō)明會(huì)告知），出發(fā)日期：，結(jié)束日期：；行程中時(shí)間共計(jì)日（行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)），具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《旅游行程單》，《旅游行程單》經(jīng)雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游費(fèi)用與支付
成人：￥元/人；兒童（不滿12歲的）：￥元/人；
人數(shù)：人；合計(jì)：￥元。
支付方式：____________________。
第三條 具體接待標(biāo)準(zhǔn)
交通工具（不含景區(qū)觀光車(chē)）：____________________。
住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________。
餐飲次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)：早餐次，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐；正餐次，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐（含菜湯十人一桌）。
購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次/天。
第四條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者（同意或者不同意，打勾無(wú)效）委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱(chēng)：保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)費(fèi)：
第五條 違約責(zé)任的約定
（一）合同雙方因故不能成行造成違約時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)提前天通知對(duì)方，若按約定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方的，違約方應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的%的違約金；若未按約定時(shí)間通知對(duì)方的，違約方應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的%的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
（二）合同雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。如因不可抗力造成旅游費(fèi)用增加，由旅游者承擔(dān)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
（三）因組團(tuán)旅行社之外的第三方原因而造成的旅游行程拖延或不能按合同完成，組團(tuán)旅行社有義務(wù)協(xié)調(diào)當(dāng)事方妥善處理，并向當(dāng)事方追討由此而造成的損失和補(bǔ)償，但組團(tuán)旅行社不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的違約責(zé)任和損失。
（四）雙方約定團(tuán)隊(duì)形式為包團(tuán)的，旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社出團(tuán)的，按旅游合同總價(jià)的%向旅游者支付違約金。雙方約定團(tuán)隊(duì)形式為參團(tuán)的，旅行社可保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但由簽約旅行社承擔(dān)合同責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1.提交仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院起訴。
第七條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款與與文本不一致的，以補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。
（如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方簽名蓋章。）
第八條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第九條 本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
旅游者代表簽字（蓋章）：______ 組團(tuán)社簽字（蓋章）：__________
簽約代表：____________________ 電話：________________________
電話：________________________ 傳真：________________________
傳真：________________________ 地址：________________________
地址：________________________ 簽約日期：________年____月__日