酒店前臺員工承諾書(實用19篇)

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    酒店前臺員工承諾書篇一
    2.作為剛提上來的主管,責任心強。能起帶頭作用,在要求別人的同時,能嚴格要求自己,對員工很關(guān)心。
    3.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,上進心強,愛學習,能吃苦耐勞。
    4.酒店的金牌服務(wù)員,也是本店公認的微笑天使,能得到廣大顧客的好評,做任何事情從不斤斤計較,每天早上第一個來店堂做衛(wèi)生,迎接當天的顧客,不愧為優(yōu)秀員工。
    5.幫助同事,在不影響自己崗位工作的情況下,幫大堂吧的同事盯臺,幫酒吧的同事擦杯子。
    6.領(lǐng)導在不在都一樣,出色完成工作。
    7.作為一名迎賓,工作上進,各方面業(yè)務(wù)能力強,不論服務(wù)還是工作技巧都是飯店員工學習的榜樣,愛崗敬業(yè)。
    8.不管是做服務(wù)員還是當領(lǐng)班,只要分給她工作,她會完成得很好。工作總是帶頭干,從不計較個人得失。
    9.在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班,為人不錯,與同事相處融洽。
    10.每天上班都提前x分鐘到崗,提前作各項準備工作。
    11.嚴格要求自己,時刻代表餐廳形象大方得體的對待每位客人,無論多么壞脾氣的客人遇到我們的天使alice,怒氣都煙消云散。
    12.對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的'精益求精,還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學習。
    13.對工作認真負責,工作過的幾個崗位,產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定,在本崗位不忙的情況下,能主動幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學習的模范。
    14.該員工工作表現(xiàn)為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞,任勞任怨,進取心強。
    15.工作細心,觀察記錄??偷南埠?,并告知同事,使我們能更好的為客服務(wù)。
    酒店前臺員工承諾書篇二
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我從x年進入酒店從事收銀工作以來,一直都很開心,我也很喜歡收銀這份工作,但是因為一些個人原因,我需要重新選擇自己的未來,考慮再三后,我選擇從事別的工作。
    希望公司能夠早日找到合適的人接替收銀工作,我希望能在xx年x月前正式辭職,希望公司能夠給予理解,不過請公司放心,在我還沒有離開崗位前,我還是會做好我分內(nèi)的工作,盡我應(yīng)盡的職責。
    祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
    望領(lǐng)導批準我的申請,并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),謝謝!
    酒店前臺員工承諾書篇三
    尊敬的xx經(jīng)理:
    您好!
    我懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自xxxx年到xxxx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
    由于我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
    我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xxxx酒店的一員而感到榮幸。
    祝xx酒店領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!
    申請人:
    20xx年xx月xx日
    酒店前臺員工承諾書篇四
    尊敬的酒店領(lǐng)導:
    您好!
    我是前臺的xx,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀律謹記在心。
    事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好工作的,工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作。
    相信領(lǐng)導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
    最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
    此致
    敬禮!
    20xx年xx月xx日
    酒店前臺員工承諾書篇五
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復我的辭職書。
    承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店xx分號度過了三年零九個月的美好時光,從中也讓我學到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
    作為一名前臺員工,雖然我年過半百,但是依舊非常認真負責地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請你們于20xx年xx月xx日前安排好合適的人員接收我的工作并批準我于當日離職為感。
    接下來我依然會用心工作,站好最后一班崗,并認真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店xx三家分號顧客盈門,生意興隆。
    特此報告,望批復為盼!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    酒店前臺員工承諾書篇六
    酒店品牌的好壞成為決定酒店市場競爭力的關(guān)鍵因素。下面是小編為大家整理的酒店前臺員工。
    表揚信。
    希望對大家有幫助。
    林美麗:
    昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
    正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
    特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
    xx年x月x日。
    尊敬的餐廳:
    首先讓我向您致以衷心的感謝!
    昨天晚上,我在您餐廳就餐時,因一時疏忽,加上饑渴交加,見到可口的飯菜迫不及待,居然忘記拿找我的零錢。當時餐廳門庭若市,老板也急著幫后來的同學打飯,就這樣,我吃晚飯就走了,想著美美的飯菜,吃的真是開心啊!絲毫記不得錢的事情。等到晚上睡覺之前,打開錢包時,才想起,吃飯時明明給了100塊的,怎么就只有2塊錢了呢?思前想后,到底拿沒拿找的錢也記不得了,于是腦海里開始回憶打飯時的情景,最終確定,我的確是只拿著飯就走了。心里那個悔啊!想著這100塊就這么打水漂了~~~雖說也就只有100塊,沒什么大不了的,可晚上還是翻來翻去翻了好久才睡著!
    今天早上,我抱著試試看的心情來到,找到老板娘,沒等我說完,老板娘就說:“對,你就是那個昨天沒拿錢的同學,我馬上找給你!”天啊!聽的我心里那個一熱啊!
    讓我再次感謝老板及其所有的員工!愿生意越來越好!愿好人一生平安!同學們也多去吃飯哦!不僅飯菜燒的香,服務(wù)及人品也是一流的!
    xx年x月x日。
    尊敬的x公司各位領(lǐng)導以及工作人員:
    會已圓滿結(jié)束,大會反響積極熱烈,意義深遠。遂我公司特寫此信:非常誠摯的感謝各位對會的殷切關(guān)注與積極幫助。
    貴酒店客戶經(jīng)理,會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實際情況幫助我們在會前布置協(xié)調(diào)各類工作,積極協(xié)助配合我們工作人員,努力幫助我們解決各類問題,真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風采。貴酒店會務(wù)經(jīng)理,雖然,但是其工作仍一絲不茍,敬業(yè)精神可欽可佩。
    x酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作,服務(wù)周到。在大會期間,雙方工作人員為了大會更好的舉辦,都在積極地磨合以尋求更好的合作,雖然時有突發(fā)情況出現(xiàn),但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助。總而言之,兩年后的再次合作,讓我們再次感受到貴酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍。
    再次感謝各位酒店領(lǐng)導和員工對我公司此次大會的支持和幫助,真誠期待下次合作。
    xx年x月x日。
    酒店前臺員工承諾書篇七
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學到很多也體會很多由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
    我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任通過認真反思,主要原因有以下幾點:
    一、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。
    二、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
    三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調(diào)。
    四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
    五、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
    六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴重。
    七、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
    在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導非常的為難,我要表示深深的歉意為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導能夠予以批準!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    酒店前臺員工承諾書篇八
    酒店管理人員責任承諾書為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:
    1、堅決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)人員正常流動。
    2、嚴格認真完成酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務(wù)。
    3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例。
    4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務(wù)標準進行工作就業(yè)和指導。
    7、對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議。
    8、工作中能夠身先士卒以身作則,團結(jié)關(guān)心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài),適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。
    以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。
    員工簽字:
    簽字日期:
    酒店前臺員工承諾書篇九
    尊敬的酒店領(lǐng)導:
    您好!
    我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內(nèi)容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
    回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
    身為一名前臺話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準?,F(xiàn)如今,我在工作當中出現(xiàn)這樣的問題,實在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現(xiàn)。當然了,這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
    但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
    此致
    敬禮!
    20xx年xx月xx日
    酒店前臺員工承諾書篇十
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
    對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
    此致
    敬禮!
    酒店前臺員工承諾書篇十一
    1.需保持制服整潔并佩戴工牌。男士須著深色襪子,頭發(fā)最長不應(yīng)過耳,不可蓄胡須,并常保持整潔。女士需著絲-襪,化妝以淡妝適宜,不可濃妝,禁止佩戴色彩鮮艷的飾品及垂吊式耳環(huán),不可涂抹指甲油,不染夸張色彩的頭發(fā),發(fā)型應(yīng)整潔大方,發(fā)長過肩須盤發(fā),戒指、手環(huán)均以素雅為原則。
    2.前臺人員應(yīng)隨時注意應(yīng)對禮儀,凡客人站于前臺前應(yīng)立即服務(wù),切勿讓客人久候。
    3.同事間交談,音量不可過高,切忌有嬉笑怒罵或不雅之舉,以維持個人及酒店形象。
    4.交接-班時同事未到,不得先行下班,除非當班主管同意,否則要等交接無誤后才可下班。
    5.交接后如發(fā)現(xiàn)賬目短少,應(yīng)由接-班人負責,同班者需負共同責任。
    6.接-班后必須詳閱前臺交接本,如有不詳之處立即詢問,以利作業(yè)順暢及確實,閱畢簽認以示負責;本班未完成事項應(yīng)詳細填列在前臺交接本上,以利他人接續(xù)。
    7.私人電話應(yīng)長話短說,以免影響工作或怠慢客人。
    8.前臺內(nèi)嚴禁飲食,凡私人物品,如水杯、化妝包等應(yīng)置于辦公室內(nèi),保持臺面及前臺內(nèi)整潔為每日必要的工作。
    9.前臺內(nèi)為酒店重要地區(qū),除主管、當班前臺員、接-班前臺員外,其他人員一律禁止進入。
    10.前臺人員應(yīng)注重培養(yǎng)工作默契,互相支援、照應(yīng);如與客人發(fā)生爭執(zhí),同班者應(yīng)協(xié)助化解,以減少與客人之間的摩擦,必要時可請求主管支援。
    11.如有客人抱怨無法現(xiàn)場解決時,必須立即通知值班主管即時處理,不要怠慢。
    12.凡客人經(jīng)由電話內(nèi)線要求客房服務(wù)時,應(yīng)立即通知相關(guān)單位處理。
    13.應(yīng)熟記每一位客人的姓名,如再度消費時,依當時狀況親切地冠姓招呼,客人將會覺得備受尊重。
    14.前臺人員應(yīng)妥善保管所有客房房卡,除房客本人或同行者外,其他人士均不能取得(包括內(nèi)部人員)。
    15.前臺人員應(yīng)隨時注意所有客人進出動態(tài),以防意外發(fā)生或未結(jié)賬即離開酒店。
    16.有關(guān)房客的特殊事件,例如賬款屢催不繳、堅持攜帶寵物住宿、有自殺跡象等,一律報備值班主管處理,以減少意外發(fā)生。
    17.前臺人員必須觀察住客是否有異樣,如吸毒、精神病患、神情異常、飲酒過量、攜帶寵物等,若有這些情形時可婉拒之。
    18.如電腦操作錯誤已存檔而不可更改,可請主管代為立即處理,切不可拖延,以避免因遺忘過賬,或存有不正確資料,導致作業(yè)失誤。
    19.接聽電話時須保持悅耳、熱忱的聲調(diào),注意姿勢;對方未掛斷前切記不可先掛斷電話;所有來電均不可超過三聲未接;前臺內(nèi)不可撥打私人電話。
    速8酒店
    2015年12月30日編制
    為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。
    2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
    3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責。
    以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。
    一、考勤制度
    1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
    2.事假必須提前一天通知部門,說明原因,經(jīng)部門批準后方可休假。
    3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準后方可休假。
    4.嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。
    5.嚴禁代人簽到、請假。
    二、儀容儀表
    1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
    2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
    3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
    三、勞動紀律
    1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)
    2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
    3.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
    4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
    5.上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
    6.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。
    7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。 8.上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。 9.嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備。 10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
    四、工作方面:
    1.嚴禁私自開房。
    2.上班禁止吃東西,上網(wǎng)看電影。
    3.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
    4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班,由其處理。
    5.服從領(lǐng)導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
    6.服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù),使賓客感覺親切、安全。
    7.積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    8.工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標準進行服務(wù)。
    9.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
    10.自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
    11.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
    12.嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
    13.嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
    14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
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    為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度:
    1、誠實,員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作。
    2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解。
    3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
    以上三條是每位服務(wù)人員必須遵守的行為準則。
    一、考勤制度
    1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。(否則,按酒店獎懲制度處理)
    2.事假必須提前一天通知部門說明原因,經(jīng)部門批準后方可休假。
    3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準后方可休假。
    4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。
    5.嚴禁代人簽到、請假。
    二、儀容儀表
    1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
    2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
    三、工作紀律
    1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)
    2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
    3.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
    4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
    5.上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
    6.嚴格按照規(guī)定時間換班用餐,不得在當值區(qū)域吃東西。
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    7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
    8. 不準帶情緒上班,班中不準無精打采,要為客人提供微笑服務(wù)。上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
    9.嚴禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
    10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
    11.不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請,每人每月調(diào)班不得超過三次。
    四、工作方面:
    1.嚴禁私自開房。
    2.接待、收銀員不得擅自到客房、餐飲區(qū)域。
    3.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
    4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門主管(經(jīng)理)與當領(lǐng)班,由其處理。
    6、服從領(lǐng)導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
    7、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù),使賓客感覺親切、安全。
    8、積極參加部門班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    9、工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標準進行服務(wù)。
    10、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
    11、自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
    12、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
    13、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
    14、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
    15、工作中要有良好的.工作態(tài)度。
    本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪,需大家多提建議。
    各責任人簽字執(zhí)行:
    2
    為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度
    1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
    2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
    3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責。
    以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。
    一、考勤制度
    1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
    2.事假必須提前一天通知部門說明原因,三天以上必須提前一周向王總請假并說明原因。
    3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準后方可休假。
    4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準。
    和平酒店
    2 和平酒店5.嚴禁代人簽到、請假。
    二、儀容儀表
    1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
    2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
    三、勞動紀律
    1.嚴禁攜帶酒店物品出店。
    2.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
    3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
    4.上班時間嚴禁用前臺電話撥打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
    6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
    和平酒店
    7. 不準帶情緒上班,班中不準無精打采,要為客人提供微笑服務(wù)。
    8.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
    四、工作方面:
    1.嚴禁私自開房。
    2.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
    3.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班,由其處理。
    4、服從領(lǐng)導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
    5、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù),使賓客感覺親切、安全。
    6、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    7、工作中嚴格按照各項服務(wù)規(guī)程、標準進行服務(wù)。
    8、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
    9、自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
    10、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
    11、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
    12、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
    13、工作中要有良好的工作態(tài)度。
    (五)獎勵細則:
    1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客書面表揚的(獎10元);
    2) 一慣工作表現(xiàn)好,得到領(lǐng)導認可的(獎50元);
    3) 拾金不昧(獎5元);
    4) 連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的(獎50元);
    5) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議,并證明行之有效的(獎50元);
    本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪,需大家多提建議。
    酒店前臺員工承諾書篇十二
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我是前臺的xxx,感謝您能在百忙之中抽時間來看這份辭職信。
    作為前臺人員,我也工作了一段時間了,在前臺,環(huán)境好,工作簡單,酒店的待遇也是非常不錯的。在身邊的大家也是非常的友善、熱情,有的時候我自己都不知道自己為什么選擇了這條路。但是請不用擔心,我已經(jīng)確定了,我這次是來辭職的。
    回想這幾個月的情況,先是被酒店錄取,在工作中別前輩指點,在工作上也有領(lǐng)導的不斷鼓勵,而且在工作之余,大家聚在一起吃飯的時候也確實非常的開心。我一直認為自己是非常幸運的,幸運的能來到xxx酒店,幸運的能遇上這里這么多的朋友,幸運的能在您的手底下工作。但是,有一句話,也是說的沒錯呢,“眼前這些美好的事物,也許并不是適合你的事物”。在工作了一段時間后,我更是有了深深的體會。
    在生活上,一開始還好,但是在時間一長之后,我發(fā)現(xiàn)自己并不能很好的和我們的工作時間打好配合,這樣無規(guī)律的換班工作和我當初的理念還是差太遠了。這讓我在每天的工作中都感到不對勁??梢哉f是感到不滿,但是這也是我們工作的規(guī)則,并不是工作的問題,只是我自己不習慣這樣的工作時間安排罷了。
    其次,在工作中,我也總是感覺自己其實并不是非常的適合。培訓的時候就是這樣,學的總比別人慢上一拍,總感覺自己是在別人后面追趕。經(jīng)過了一段時間的努力,依然沒有覺得自己能在這個工作上做出頭的感覺。也是在確定自己對這份工作并不之后,我才終于下定了這份決心。
    酒店的前臺工作,是整個酒店的門面擔當?shù)闹匾糠?,我非常深刻的了解這個職位的重要性,也非常感謝領(lǐng)導能將這個重要的職位交給我。現(xiàn)在雖然要離開了,但是我依然感謝著領(lǐng)導您對我的信任。但是非常的抱歉,我過然還是沒辦法做好這份工作,這幾個月的情況,想必您也是有所耳聞,我沒辦法做的像同事們那樣好,也沒辦法在其他的地方做出更大的貢獻,為了自己,也是為了酒店,我認為我的離開是一件遲早的事。
    “無法在這條路上超越別人,就去尋找一條自己能奔跑的更快的路。”這是我的信條,在拉開更大的差距前,還請允許我體面的退場。最后,祝愿xxx酒店能在眾多的人才中找到最適合的人才,為公司的前進發(fā)揮最大的動力!祝酒店生意興??!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    酒店前臺員工承諾書篇十三
    每個工作崗位都有自己的難言之隱,本文是小編為大家整理的酒店前臺員工。
    辭職信。
    僅供參考借鑒希望可以幫助到大家。
    尊敬的主管、經(jīng)理:
    你好!在酒店工作一段時間中,學到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境‘,有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
    酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
    尊敬的總:
    您好!
    在xx酒店工作了三年多的時間,使我對酒店有了一種家的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
    但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。韓總,時間的流逝,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
    而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領(lǐng)導批準。
    此致
    敬禮
    申請人:
    20xx年xx月xx日。
    尊敬的王總:
    在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
    人往高處走,這句千古不變的。
    名言。
    似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
    王總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
    此致
    敬禮
    申請人:
    20xx年3月11日。
    酒店前臺員工承諾書篇十四
    尊敬的領(lǐng)導:
    我于xxxx年xx月到xxxx酒店上班,擔任前臺工作。經(jīng)過這段時間,我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與x月x日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
    此致
    敬禮!
    xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    【范文二】。
    尊敬的xx經(jīng)理:
    您好!
    我懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自xxxx年到xxxx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
    由于我自身經(jīng)驗的`局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
    我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xxxx酒店的一員而感到榮幸。
    祝xxxx酒店領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!
    此致
    敬禮!
    xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    酒店前臺員工承諾書篇十五
    甲方:(以下簡稱甲方)。
    乙方:(以下簡稱乙方)。
    為了杜絕員工安全事故的發(fā)生,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,就乙方在甲方酒店工作培訓及生活期間安全責任方面達成協(xié)議,以資雙方共同恪守。
    1、甲方要經(jīng)常向乙方進行安全常識方面的教育,告知員工要保護好個人人身安全和財產(chǎn)安全,尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。
    2、在酒店工作或培訓期間,乙方離開工作及生活區(qū)域(請假、臨時假、休假、私自外出等)如發(fā)生意外由乙方自己承擔損失,甲方概不負責。
    3、乙方在工作期間要時刻注意自身安全,禁止攀高和危險游戲,禁止做危險動作等,如發(fā)生人身傷害等意外完全由乙方自己負責,甲方不承擔任何責任。
    4、甲方禁止乙方進行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動,并時刻監(jiān)督和引導乙方不得有上述行為,如乙方在酒店或工作時間之外,私自進行違法或動(如吸毒、打架、詐騙、勒索等)被國家司法機關(guān)追究的,由當事人本人承擔一切經(jīng)濟和法律責任,甲方不承擔任何責任。
    5、酒店倡導吸煙有害健康,工作和學習區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,確需吸煙者必須在酒店制定的地點(吸煙區(qū))吸煙,不可隨意亂扔煙頭,并且要把煙頭徹底熄滅,避免火災(zāi)的發(fā)生,如發(fā)生意外由乙方自行承擔一切經(jīng)濟賠償責任和個人損失,甲方概不承擔任何責任。
    6、在酒店工作期間,未經(jīng)批準,擅自駕駛本酒店或私人車輛外出,違反交通規(guī)則,發(fā)生交通事故,造成人員傷亡者,由本人承擔一切經(jīng)濟責任及法律責任,甲方不承擔任何責任。
    7、本酒店門前各種車輛出人頻繁,員工步行或駕駛車輛出入要增強安全意識,提高警惕,放慢速度,做到安全出行。如乙方不遵守賓館的規(guī)定,在門前發(fā)生任何意外和人身傷害,由本人自行承擔一切責任,甲方不承擔任何責任。
    8、酒店嚴禁任何人攜帶(如管制刀具、爆炸品、易燃品等),如有違反禁令私下攜帶者,造成的責任事故,一切后果由當事人承擔經(jīng)濟責任和法律責任,甲方概不承擔任何責任。
    9、所有員工在工作和實際操作中必須嚴格執(zhí)行酒店制定的工作操作規(guī)范和工作流程,如未按照酒店所指定的操作規(guī)范違規(guī)工作,造成事故損失的,一切責任由當事人承擔,酒店概不承擔任何賠償責任。
    10、凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規(guī)定,有下列情形之一而發(fā)生人身意外傷害的'均有本人承擔一切后果。
    (1)員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護欄或建筑和設(shè)施的;
    (2)員工將身體探出窗外的;
    (3)員工因飲酒而發(fā)生事故的;
    (4)在宿舍私接電線、違規(guī)使用電器的;
    (5)尋釁滋事、打架斗毆的;
    (6)個人有病隱瞞不報而引發(fā)人身傷害的;
    (7)員工外出不歸或不按時歸宿,不論是否辦理請假手續(xù),在外發(fā)生人身意外傷害的;
    (8)因個人原因未保管好個人貴重物品(現(xiàn)金)而丟失的。
    (9)員工違章違紀造成其他不良后果的;
    11、本協(xié)議未盡事宜,可訂立補充條款,補充協(xié)議條款及附件為本協(xié)議組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
    12、協(xié)議自雙方簽字之日起生效,本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方:
    乙方:
    xx年xx月xx日。
    酒店前臺員工承諾書篇十六
    過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20__年到來之際,回首在西溪賓館的這段日子,從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨擋一面,這里面除了我自己的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓,以及酒店及部門領(lǐng)導和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們。
    我是20__年4月份經(jīng)過招聘進入的酒店,因為當時酒店還處于試營業(yè)期間,員工不是很多,所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓,到達崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導的培訓邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗,學習起來還不錯,很快就可以自己基本當班工作,正式成為了西溪賓館的一名前臺接待。回想起來20__年主要還是自己學習和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20__在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了極大的提升,也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定,晉升為高級前臺接待。對此,也對自己之前的工作進行了下總結(jié),可以用以下的六個方面來說:
    一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候,因為自身性格原因,對待客人的問候不是很主動,笑容也不是很多,為此影響了一些客人的住店感受,還受到了領(lǐng)導的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下,自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工tina請教了經(jīng)驗和技巧,提高自己的服務(wù)態(tài)度,以及對客的語言技巧,保持微笑,以自己最好的一面熱情地接待客人,給之后的客人帶來良好的印象,也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
    二,前臺業(yè)務(wù)知識的培訓,主要是日常工作流程。前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對,訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。每次來接班時候,部門領(lǐng)導會給我們開個例會,傳達一下當天的入住信息以及注意事項,自己會積極聆聽,重要的事情記錄下來。當班期間,自己有個小習慣,遇到需要交班的事情,都在交班本上詳細地記錄下來,并在系統(tǒng)中留下alerts備注,避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的,雖然有時候會覺得很麻煩,但會安心。
    三,了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容,更新自己對酒店的了解,以便更好地為客人服務(wù)。因為我們酒店也是新開酒店,所以市場銷售部會推出很多促銷memo,和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進行合作,進行推廣活動。這就要求前臺的配合,需要熟知酒店的最新促銷信息,包括套餐內(nèi)容、價格、條件等等,因此在最近的推廣memo下來時候,我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息,以便到店客人及電話客人的詢問時,讓他們得到滿意的回答。20__年,酒店溪墅客房也開始營業(yè),在客人辦理入住時,我們會主動詢問客人,詳細地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點來進行推廣。令人高興的是,我們的努力得到了客人的認可,贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評,酒店的知名度也在不斷地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他們的推薦。
    四,以大局為重,不計較個人得失。還記得14年三月份時,因為前臺人員流動造成地人手緊張,每個員工需要改變班次,改為十二個小時班次,但是為了配合酒店的工作,也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住,我也是會主動要求加班,或者接到酒店電話,立即趕來上班。節(jié)假期間,也是正常上班。還記得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羨慕別人的全家團聚,但為了工作還是要堅守崗位,中秋節(jié)也是如此。
    五,增強自己的責任感和自信心,積極參加酒店的職業(yè)培訓。平時上班的時候,作為老員工,在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下,遇到客人的小抱怨或者投訴,自己也會主動去了解,和客人進行溝通,讓問題盡早解決,讓客人滿意。20__年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓,學習到了很多專業(yè)的酒店英語知道,也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下半年,因為前臺主管amy辭職,原分配她的一些工作也由自己接了過來,主要是散客及團隊的待結(jié)賬問題,因此自己在平時工作期間,會主動與銷售及財務(wù)聯(lián)系,看看有哪些帳務(wù)可以及時結(jié)掉,避免賬務(wù)的累積造成不清楚,同時在每月的月末之際,自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結(jié)賬,整理成表格交給財務(wù),方便下月月初信貸會議的使用。
    20__,自己在西溪賓館又度過了充實忙碌快樂的一年,很開心自己能來到酒店做前臺,很感謝酒店領(lǐng)導及部門經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助,使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻自己的力量,加強學習,努力工作,得到更多的肯定。
    酒店前臺員工承諾書篇十七
    尊敬的酒店領(lǐng)導:
    您好!
    非常感謝酒店領(lǐng)導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因月底需返校進行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。來到已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
    記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝—或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環(huán)境。還記得17年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經(jīng)讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關(guān)心過我的領(lǐng)導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。
    人總是要面對現(xiàn)實的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,原因或為其四:
    1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
    4、混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣?;蛟S只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。能為酒店效力的`日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
    在這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿興旺發(fā)達,終開天下!
    此致
    敬禮!
    辭職人:
    20xx年xx月xx日。
    酒店前臺員工承諾書篇十八
    尊敬的王總:
    在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
    人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
    王總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
    此致
    敬禮
    申請人:
    20xx年3月11日。
    酒店前臺員工承諾書篇十九
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我是酒店前臺崗位的員工xxx,真的很抱歉在您百忙之中還打擾您的工作,但是作為您手下的一名員工,我有件事必須向您請示,望您原諒。說來慚愧,因為自己個人在工作和生活中的一些問題,我決定在此向您申請離開xxx酒店,約在x月x日正式離職,在此,根據(jù)酒店的規(guī)定,特地提前一月向您申請,望您批準同意。
    真的很抱歉,在xxx酒店工作了這么一段時間后,我發(fā)現(xiàn)自己果然還是并不適合在這里的工作。盡管您給了我很大的幫助和教導,但是在工作中我還是期望能去自己理想的崗位和城市。在進過了很長一段時間的思想斗爭后,我還是決定向您請辭,望您能諒解我的情況,讓我能離開這份崗位。
    真的',我很慚愧,作為一名新員工,我在這里工作的時間也不算太長。盡管這不是我最理想的崗位,但是在過去的這段時間里,我一直在試著將這份工作變成哦最理想的工作!這些日子來,我在領(lǐng)導和同事們的版主下,更加的了解了這份職業(yè),了解了我們的酒店,了解了我們的工作,更了解了前臺對酒店的重要性!但就是這樣的情況下,自己才能在工作中,更加的了解我自己的情況。我通過這段是時間的工作,清楚的明白了,自己并不適合這份崗位,過去領(lǐng)導和同事們對我的幫助,盡管很好的改善了我的工作情況。但是,是還無法改變我本身的想法。真的很抱歉,工作和人,我認為這是一個互相選擇的過程。盡管我有幸被xxx酒店的前臺崗位選中了,但是很慘抱歉,我沒能選擇這個崗位。當然,我也同樣很喜歡這個崗位,不然當初也不會來到這里。但是我知道,自己的心中一直在渴望著那個過去的理想,渴望著自己心中最適合的工作。我知道,自己還想去嘗試一番。
    人不拼搏枉少年,我認為自己還有一番熱血,還有一段青春,我希望自己能去嘗試幾次,及時失敗,我也還有再站起來的機會!但是如果我不去嘗試,那我連跌倒的就會都不能得到。至此,我已經(jīng)決心要離開了,望領(lǐng)導能及時的批準我的辭職,希望這份崗位能屬于一個更熱愛這份工作的人!
    最后祝愿,xxx酒店的大家,工作順利,健康幸福!
    此致
    敬禮!
    辭職申請人:xxx。