總結(jié)不僅是一種自省，更是一種對(duì)自我的檢視和審視?？偨Y(jié)時(shí)，可以適當(dāng)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，吸取優(yōu)秀的做法和教訓(xùn)。下面是一些總結(jié)寫(xiě)作的范文，希望能為大家提供一些寫(xiě)作思路和參考。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇一
1.從上周團(tuán)隊(duì)精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動(dòng)物身上挖掘人類原始的共通點(diǎn)，但有一個(gè)本質(zhì)的角色轉(zhuǎn)變：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識(shí)是指一個(gè)人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問(wèn)題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識(shí)是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識(shí)的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛(ài)精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來(lái)職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關(guān)愛(ài)與溫暖。
4.員工表示應(yīng)對(duì)企業(yè)有知遇圖報(bào)的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)才是主人翁意識(shí)。
7.開(kāi)店組作為新店開(kāi)業(yè)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起各種工作責(zé)任，別的部門沒(méi)想到的，沒(méi)做到的，我們都要積極跟進(jìn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
商學(xué)院旅游系酒店1301馬萍2013112457。
摘要:企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想,最初實(shí)踐于日本,由歐美學(xué)者總結(jié)提出,并于20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中作用越來(lái)越突出。誰(shuí)擁有強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，招商銀行的企業(yè)文化影響力日益彰顯，并推動(dòng)企業(yè)邁上一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階。招商銀行領(lǐng)導(dǎo)深刻的意識(shí)到銀行的發(fā)展是全體員工共同努力的結(jié)果。因此:培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立全體員工共享的企業(yè)理念，對(duì)招商銀行的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，在全行干部員工認(rèn)識(shí)不斷提升的過(guò)程中總結(jié)提煉出來(lái)的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導(dǎo)向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標(biāo)導(dǎo)向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導(dǎo)向的“風(fēng)險(xiǎn)文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進(jìn)，招銀文化內(nèi)涵和外延，內(nèi)容和形式都與時(shí)俱進(jìn)，不斷得到充實(shí)和提高。
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1.力創(chuàng)股市藍(lán)籌打造百年招銀。
“股市藍(lán)籌”既是一個(gè)抽象定義，也是一個(gè)具體概念，它包含規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，受投資者青睞，受社會(huì)尊敬，受客戶信賴的內(nèi)涵;它既是一個(gè)靜態(tài)的目標(biāo)，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要想長(zhǎng)期保持藍(lán)籌地位，需要繼續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動(dòng)。
國(guó)際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標(biāo)，把銀行市值的穩(wěn)定增長(zhǎng)作為銀行的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這里所說(shuō)的市值就是資產(chǎn)負(fù)債表中遠(yuǎn)期現(xiàn)金流量的凈折現(xiàn)值，通俗地說(shuō)，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國(guó)外先進(jìn)銀行看來(lái)，市值的穩(wěn)定增長(zhǎng)才是衡量一家銀行經(jīng)營(yíng)成敗的根本標(biāo)準(zhǔn)。
打造百年招銀體現(xiàn)了招商銀行成為基業(yè)長(zhǎng)青的志向和決心;體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、客戶、員工、股東的長(zhǎng)期承諾。這一愿景的含義，一是按照代表先進(jìn)生產(chǎn)力的要求，把招商銀行建改成為一家與國(guó)際慣例按機(jī)的現(xiàn)代閣業(yè)銀行，努刀為中國(guó)民族銀行業(yè)在國(guó)際金融舞臺(tái)上爭(zhēng)得一席之地，二是要按照代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求，構(gòu)建有招商銀行特色的管理文化，營(yíng)造健康向上、積極進(jìn)取的企業(yè)文化和良好氛圍，三是要按照代表最廣大人民根本利益的要求，保持利潤(rùn)穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)，不斷提高服務(wù)水平,為全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為股東提供豐厚的回報(bào)，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，為員工提供滿意的職業(yè)。
2.為客戶提供最新最好的金融服務(wù)。
作為招商銀行的使命，為客戶提供最新最好的金融服務(wù)體現(xiàn)的是不追求規(guī)模最大，而是追求提供最為優(yōu)質(zhì)、最有提色的金融服務(wù)，滿足客戶、員工和股東的需求。
招銀的全新客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代:。
第一，銀行市場(chǎng)的高度壟斷結(jié)構(gòu)已經(jīng)被打破，同業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。
第二，銀行信貸作為企業(yè)單一的融資渠道已經(jīng)被打破，多元化的融資格局已經(jīng)形成。
第三，客戶一味地順從銀行的被動(dòng)局面已經(jīng)被打破，客戶對(duì)銀行的要求越來(lái)越高。
服務(wù)就是堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛(ài)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢(mèng)想，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級(jí)管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做好對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線服務(wù)。
要樹(shù)立“大服務(wù)”和“客戶本位”的思想。所謂“大服務(wù)”理念是將一系列完整的服務(wù)流程全部集于一身，形成能夠用從上游到下游全線的網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施能力。
做到三個(gè)轉(zhuǎn)變:。
一是員工角色定位“代表招商銀行”向“代表顧客”轉(zhuǎn)變。
二是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個(gè)性化、細(xì)微化、親情化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三是從重視接待重要顧客轉(zhuǎn)向接待好每一位客戶。
達(dá)到三個(gè)境界:。
一是讓客戶滿意一一用專業(yè)技能，為客戶提供一切所能提功的服務(wù)，讓顧客滿音。
一用情服務(wù)，在生理感受和心理感受上都超出客人的預(yù)期值。
創(chuàng)新就是順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn);保持開(kāi)放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)工作，并容忍失敗。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是商業(yè)銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。穩(wěn)健有雙重意思，一是穩(wěn)，二是健。就是要在控制風(fēng)險(xiǎn)、保證質(zhì)量的前提下發(fā)展。招商銀行要以控制風(fēng)險(xiǎn)作為工作中的思想方法。但是，風(fēng)險(xiǎn)文化不是僵硬的，而是靈活的，在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)中得到平衡?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)是積極的，要在平衡的基礎(chǔ)上，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在有效的市場(chǎng)中，只有認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的前提下才能有收益，這就是穩(wěn)健。
招商銀行企業(yè)文化建設(shè)在國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中是最具代表性的，相比較而言，其突出的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)。
2.內(nèi)部凝聚力強(qiáng)。
招商銀行內(nèi)部員工凝聚力強(qiáng)，企業(yè)忠誠(chéng)度和承諾度較高。幾乎所有的老總都認(rèn)為下屬員工會(huì)因?yàn)檎行械穆曌u(yù)和社會(huì)地位而滿足。在網(wǎng)上留言中員工為招行提意見(jiàn)的同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)招行的熱愛(ài)。
企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是漸進(jìn)性的，招商銀行企業(yè)文化建設(shè)的成績(jī)是突出的，其不足之處有以下幾點(diǎn)。
1.企業(yè)文化的理念缺乏組織統(tǒng)一認(rèn)同。
招商銀行的管理者之間還存在對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一的情況。有些管理者認(rèn)為現(xiàn)在建設(shè)企業(yè)文化非常緊迫和及時(shí)，而有些則認(rèn)為不那么緊迫，建設(shè)企業(yè)文化直接帶不來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)愿景和招行價(jià)值觀反面存在一定的差異。另外由于不同管理者長(zhǎng)期分管不同領(lǐng)域和部門，工作分工不同，其自然強(qiáng)調(diào)與各自相關(guān)部門工作的重要性，在理念上自然強(qiáng)調(diào)本部門企業(yè)文化建設(shè)的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設(shè)的各部門協(xié)調(diào)一致和整體和諧統(tǒng)一性。
2.企業(yè)文化中制度層和理念層不匹配。
隨著同行之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和深化,招行對(duì)客戶的營(yíng)銷需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體營(yíng)銷。但目前的考核體制方式是儲(chǔ)蓄存款簡(jiǎn)單到人，重要客戶維護(hù)長(zhǎng)期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理跳槽使客戶流失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3.缺少有豐富企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才。
由于招商銀行的快速發(fā)展，高級(jí)人才的匱乏現(xiàn)象較為突出。主要由于培訓(xùn)問(wèn)題和流失問(wèn)題。
在培訓(xùn)問(wèn)題上，除了常規(guī)的培訓(xùn)制度不完善,同時(shí)缺乏長(zhǎng)期性的高水平培訓(xùn)。員工無(wú)法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術(shù),不能為企業(yè)贏得更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)。
在流失問(wèn)題上，人才過(guò)速流動(dòng)會(huì)影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹霞;現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和建設(shè)[j]:生產(chǎn)力研究:2009年8期。
[3]李平:企業(yè)文化建設(shè)的核心在于以人為本[j]，煤炭經(jīng)濟(jì)研究2003年03期。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇三
當(dāng)19年我滿懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時(shí)候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標(biāo)語(yǔ)。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對(duì)員工的待遇不斷改善。
近期，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)的“誠(chéng)和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個(gè)人要有一種精神，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠(chéng)和”。圍繞著“誠(chéng)、信、和、樂(lè)、勤、明、智、簡(jiǎn)”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標(biāo)文化展開(kāi)，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅(jiān)持“四個(gè)不變”原則，即堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅(jiān)持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅(jiān)持為地方和國(guó)家的社會(huì)主義建設(shè)積極做貢獻(xiàn)的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，著力建設(shè)成為國(guó)際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡(jiǎn)約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。我們要積極發(fā)揚(yáng)伊泰“誠(chéng)信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當(dāng)做自己的家，去愛(ài)護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化。“家以方圓”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破。“感恩回報(bào)”是伊泰家文化的境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇四
積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力—安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)安泰熱電股份有限公司成立于-年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司，肩負(fù)著-地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務(wù)，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個(gè)，控股熱力公司2個(gè)，煤炭生產(chǎn)企業(yè)4個(gè)。所屬發(fā)電單位裝機(jī)總?cè)萘繛?30mw，供熱面積為1200多萬(wàn)平方米。
安泰熱電公司是一個(gè)具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19-年滿洲里第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，書(shū)寫(xiě)了內(nèi)蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁(yè)，1985年牙克石熱電廠率先在-地區(qū)實(shí)行集中供熱，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)高寒地區(qū)集中供熱的先河。以來(lái)，特別是近兩年，為滿足-市經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設(shè)了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個(gè)較大的電(熱)源點(diǎn)及配套熱網(wǎng)工程項(xiàng)目。安泰公司在發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大，機(jī)組容量由-年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬(wàn)平方米增加到1200多萬(wàn)平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了電力的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)施“藍(lán)天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻(xiàn)。
安泰熱電公司自成立以來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和電力體制改革帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，不斷增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，提高了企業(yè)知名度，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項(xiàng)工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想及基本原則。
安泰熱電公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平、綜合實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以建設(shè)一流的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)文化理論和公司的實(shí)際情況，確定企業(yè)哲學(xué)，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動(dòng)力和輿論環(huán)境。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，遵循以下五個(gè)原則：一是堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的原則;二是堅(jiān)持“以人為本”的原則;三是堅(jiān)持全員參與原則;四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的原則;五是堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)和思想政治工作有機(jī)結(jié)合的原則。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面。
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代產(chǎn)物和市場(chǎng)主體。目前，-地區(qū)電力投資市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經(jīng)有神華集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、京能集團(tuán)等多個(gè)電力投資主體在-地區(qū)投資建設(shè)大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來(lái)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，就必然要提高安泰公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以樹(shù)立良好形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，以提升公司競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。結(jié)合公司實(shí)際，制定了《安泰熱電公司--年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的要求，通過(guò)召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式，認(rèn)真總結(jié)提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念等。為調(diào)動(dòng)全體員工的參與意識(shí)，全面、系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)和完善企業(yè)的理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、員工行為識(shí)別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)的企業(yè)文化理念識(shí)別(mi)系統(tǒng)，全面推廣應(yīng)用北方公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vi)，結(jié)合熱電企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí)、完善供熱企業(yè)行為識(shí)別(bi)系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《供熱營(yíng)銷員工文明服務(wù)行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會(huì)議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)(含企業(yè)文化建設(shè))責(zé)任狀，年末統(tǒng)一考核，實(shí)行一票否決，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時(shí)代質(zhì)感，又有自身特色的企業(yè)文化，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)文化建設(shè)工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實(shí)踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，將“雙達(dá)標(biāo)”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機(jī)遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營(yíng)造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質(zhì)得到了強(qiáng)有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng)，先后獲得了“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“自治區(qū)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，在-市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)中形成了“愛(ài)我電廠、盡我職責(zé)、強(qiáng)我素質(zhì)、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評(píng)為-市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。牙克石熱電廠在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)價(jià)值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標(biāo)識(shí)，職工自行繪制了安全文化長(zhǎng)廊。在職工中征集安全標(biāo)語(yǔ)警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產(chǎn)車間，使職工們時(shí)時(shí)刻刻都能看到自己對(duì)安全的感悟，營(yíng)造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設(shè)方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負(fù)重進(jìn)取、團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》;積極組織員工開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)，陶冶員工的情操，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，以“培樹(shù)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施ci戰(zhàn)略，通過(guò)拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè)，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產(chǎn)車間、主控室安置大型安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)、燈箱、標(biāo)語(yǔ)、糾正習(xí)慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚(yú)缸和充滿家庭氣息的“全家?！?，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)和生活中，融入于各項(xiàng)具體工作之中，進(jìn)一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達(dá)到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(二)以人為本、關(guān)愛(ài)員工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。
為此，安泰熱電公司把以人為本、關(guān)愛(ài)員工，幫助員工解決實(shí)際困難，作為企業(yè)文化建設(shè)工作的著力點(diǎn)，深入推進(jìn)扶貧助困送溫暖活動(dòng)。-年，共慰問(wèn)特困員工108戶，發(fā)放慰問(wèn)金35.9萬(wàn)元。-年8月，組織開(kāi)展了公司成立以來(lái)的大型金秋助學(xué)活動(dòng)，發(fā)放助學(xué)金4萬(wàn)元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學(xué)夢(mèng)。同時(shí)組織廣大員工開(kāi)展救災(zāi)捐款活動(dòng)，為遭受龍卷風(fēng)襲擊的扎蘭屯市受災(zāi)群眾捐款8萬(wàn)多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)捐款活動(dòng)”全公司共募集資金33.4597萬(wàn)元。
通過(guò)一系列送溫暖活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大員工真正體會(huì)到了企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)工作，為公司各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，公司制定了精神文明建設(shè)管理辦法和考核細(xì)則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在已經(jīng)取得榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)上新臺(tái)階。
在開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，所屬各單位結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進(jìn)一步豐富創(chuàng)建內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作的同時(shí)，參加了全國(guó)精神文明單位評(píng)比，并與-年10月被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標(biāo)兵單位為重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)建活動(dòng)真正有利于提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，-年5月順利地通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作，鞏固提高了取得的榮譽(yù)。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、-市兩級(jí)文明委復(fù)檢，確立了-年晉升區(qū)級(jí)文明標(biāo)兵單位的目標(biāo)。東海拉爾發(fā)電廠于-年5月順利通過(guò)自治區(qū)精神文明委復(fù)檢，目前正努力向全國(guó)精神文明單位的目標(biāo)邁進(jìn)。
(四)、以開(kāi)展員工文化藝術(shù)活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。
先進(jìn)的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強(qiáng)公司凝聚力和打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的過(guò)程中，公司所屬各單位把開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化藝術(shù)活動(dòng)，作為企業(yè)文化建設(shè)的行之有效的載體，通過(guò)舉辦員工生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展各類健康有益的文體活動(dòng)，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
廠網(wǎng)分開(kāi)后，公司面臨前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力核心產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產(chǎn)業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步完善，技術(shù)、管理創(chuàng)新需要進(jìn)一步推進(jìn)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)非常繁重。能否圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，很大程度上取決于能否通過(guò)開(kāi)展強(qiáng)有力的思想政治工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，從而把員工的思想意識(shí)統(tǒng)一到公司的建設(shè)發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)放在了思想政治工作上，在開(kāi)展思想政治工作中，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，教育廣大干部員工正確看待當(dāng)前的形勢(shì)，既要看到存在的問(wèn)題，更要看到所取得的成績(jī);既要看到暫時(shí)的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識(shí)大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)改革的承受能力，引導(dǎo)他們成為公司各項(xiàng)事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層，深入生產(chǎn)一線，通過(guò)面對(duì)面與員工談話了解員工隊(duì)伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問(wèn)題，有力的維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作、勇于進(jìn)取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級(jí)上訪事件。
1、廣泛開(kāi)展企業(yè)文化理論學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，。利用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，以重大節(jié)日和重大活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。
2、增強(qiáng)和充實(shí)有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，使公司企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)范、有序地開(kāi)展。
3、實(shí)行分級(jí)管理，狠抓落實(shí)。把企業(yè)文化建設(shè)的具體任務(wù)納入年度工作計(jì)劃中，做到有部署、有檢查、有獎(jiǎng)懲，真正把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內(nèi)外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會(huì)上、系統(tǒng)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度。
5、積極參與系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，廣泛學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)文化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
6、確保對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入。把企業(yè)文化建設(shè)所需資金納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體計(jì)劃，每年度進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇五
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家好!
今天，沐浴著明媚的陽(yáng)光，踏著激昂奮進(jìn)的步伐，我站在這神圣的演講臺(tái)上，給大家?guī)?lái)題為《農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)之我見(jiàn)》的演講，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強(qiáng)管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的今天，這個(gè)問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向!
第一個(gè)問(wèn)題：一方水土，養(yǎng)一方人，繁榮一方經(jīng)濟(jì)。
應(yīng)該首先明確農(nóng)村信用社的目標(biāo)市場(chǎng)是廣大農(nóng)村。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展起來(lái)、把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞活、使農(nóng)民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標(biāo)。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，農(nóng)村信用社應(yīng)該把主要的資金投向農(nóng)業(yè)產(chǎn)品深加工及農(nóng)產(chǎn)品大流通中去，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化，從根本上促進(jìn)“三農(nóng)”事業(yè)的發(fā)展。
第二個(gè)問(wèn)題：以人為本，強(qiáng)化管理，倡導(dǎo)人文文化。
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂(lè)的企業(yè)廠房、設(shè)備。但是，燒不了可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來(lái)的可口可樂(lè)公司，照樣屹立在世界各地?？梢?jiàn)企業(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶?duì)象以“物”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心，把尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人作為基本出發(fā)點(diǎn)。在尊重人的價(jià)值，愛(ài)護(hù)人的成長(zhǎng)，關(guān)心人的生活，滿足員工的物質(zhì)和精神需求，規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標(biāo)追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)精神和共同進(jìn)步，進(jìn)一步加深以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念和“團(tuán)結(jié)、勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)教育，開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動(dòng)，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律同員工的主人翁權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任、榮譽(yù)、利益結(jié)合起來(lái)，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和歸屬感，從而有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性管理的目標(biāo)。
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問(wèn)題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時(shí)事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過(guò)程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹(shù)立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚，營(yíng)造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神。
第三個(gè)問(wèn)題：加強(qiáng)紀(jì)律，克服懶散，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識(shí)形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律,沒(méi)有一套規(guī)范的行為，工作效益就無(wú)法提高，也沒(méi)辦法創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時(shí)間，發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制，規(guī)定各縣級(jí)聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，讓廣大員工參與進(jìn)來(lái)，規(guī)定信用社、縣級(jí)聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個(gè)整體評(píng)價(jià)，并規(guī)定實(shí)施非公開(kāi)無(wú)記名票決制。
第四個(gè)問(wèn)題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石。
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個(gè)人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時(shí)儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到忙時(shí)、閑時(shí)一個(gè)樣，存款、取款一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化。
組織文化的復(fù)合體，也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，我們農(nóng)村信用社只有自覺(jué)培育精神文化，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來(lái)塑造企業(yè)形象，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索?！弊屛覀?yōu)檗r(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇七
歐威爾工藝品有限公司在東莞常平設(shè)廠以來(lái)，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來(lái)自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。
(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。
(三)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：
(1)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來(lái)管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。
(2)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。_x公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂(lè)設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書(shū)室目前藏書(shū)3000余冊(cè)，人均圖書(shū)2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書(shū)70余冊(cè);多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處;建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開(kāi)放成為露天舞場(chǎng);1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬(wàn)元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇八
談到企業(yè)文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點(diǎn)毋庸置疑。沒(méi)有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負(fù)能量的，管理者都會(huì)時(shí)不時(shí)地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對(duì)員工的期盼，就是一定要用這個(gè)思維理念來(lái)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)始終，包括人員的招/應(yīng)聘定位、內(nèi)部晉升渠道、內(nèi)部溝通機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)體制、業(yè)務(wù)邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來(lái)愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過(guò)這些要素，融匯貫通而成。
那么，銀行企業(yè)文化中的這些具體細(xì)節(jié)，又該怎么理解呢？
這是因?yàn)殂y行的管理者無(wú)法短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個(gè)人業(yè)務(wù)耐磨力、人性的構(gòu)成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經(jīng)驗(yàn)觀察，柜員崗位是銀行工作的一個(gè)關(guān)鍵考察期，通過(guò)一定時(shí)間的柜員工作，能反應(yīng)出很多問(wèn)題。在銀行，一個(gè)員工日后做多大的業(yè)務(wù)，有多大的能力和是否從事過(guò)柜員崗位沒(méi)有必然的關(guān)系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點(diǎn)，從而避免日后無(wú)法“才盡其用”。
另外，銀行對(duì)招聘者的定位要切合實(shí)際，沒(méi)必要一定要招財(cái)經(jīng)類的、會(huì)計(jì)類的畢業(yè)生。當(dāng)然，不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好，只不過(guò)銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了，現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務(wù)條線部門的綜合需要進(jìn)行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應(yīng)聘的要求，應(yīng)該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)體制來(lái)綜合評(píng)價(jià)招聘的人員是否能踏實(shí)工作、勤懇耕耘。
銀行在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)將選材范圍擴(kuò)大到各個(gè)學(xué)科及行業(yè)的，但是務(wù)必要保證應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、有上進(jìn)心、內(nèi)生動(dòng)力足。尤其如果希望相關(guān)人才能進(jìn)入零售業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)崗位的話，則更應(yīng)考察人才的綜合素質(zhì)，而非專業(yè)出身。
企業(yè)文化當(dāng)中脫離不開(kāi)“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業(yè)當(dāng)中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機(jī)構(gòu)，所有的關(guān)鍵崗位都是需要具有很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)?，因?yàn)樗肋@碗“雞湯”應(yīng)該怎么喝，他知道銀行內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制是怎么“玩轉(zhuǎn)”的。
通常來(lái)說(shuō)，銀行的關(guān)鍵崗位人才流動(dòng)率非常大，可能有上一屆班子遺留下來(lái)的老臣，也會(huì)有本屆班子提起來(lái)的新兵，更會(huì)有外來(lái)空降的志愿者，人才構(gòu)成極為復(fù)雜。以前，銀行業(yè)務(wù)的黏合度會(huì)相對(duì)集中到關(guān)鍵人關(guān)鍵崗位當(dāng)中，這樣導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高，人走業(yè)務(wù)就走，給銀行帶來(lái)很多不好的影響。所以，如何打通內(nèi)部人才的晉升機(jī)制，匹配有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。
以往，業(yè)務(wù)順暢程度取決于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)及部門管理者的個(gè)人偏好。而如今，每個(gè)業(yè)務(wù)的完成都需要各個(gè)業(yè)務(wù)單元來(lái)完成，這時(shí)候在整個(gè)企業(yè)文化及內(nèi)部管理制度上就會(huì)顯現(xiàn)尤其重要，部際協(xié)調(diào)是否溝通順暢；每個(gè)部門是否有對(duì)外服務(wù)范圍列表；服務(wù)清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的；我們可以接到什么樣的業(yè)務(wù)詢問(wèn)、業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)，可以協(xié)調(diào)什么樣的資源等。
溝通機(jī)制的搭建體現(xiàn)了一個(gè)銀行內(nèi)部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機(jī)制出了問(wèn)題，無(wú)論是內(nèi)部溝通還是外部溝通。
一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力，如果都沒(méi)有，那就應(yīng)該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。
眼下，銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化已經(jīng)到了最嚴(yán)重的地步，以前還有分業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時(shí)代”的到來(lái)，又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務(wù)隔閡。所以，仍以閉塞的企業(yè)文化來(lái)抗拒創(chuàng)新的銀行勢(shì)必會(huì)被淘汰。
當(dāng)然，在中國(guó)的市場(chǎng)情況下，這種淘汰并不會(huì)如暴風(fēng)驟雨般進(jìn)行，但也不能“熟視無(wú)睹”。銀行需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是管理層的責(zé)任，而是每個(gè)員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來(lái)看待創(chuàng)新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。
一家銀行的持續(xù)發(fā)展，各個(gè)條線需要定制激勵(lì)機(jī)制，從柜員到客戶經(jīng)理，到所有的中后臺(tái)，都需要一套合理的'激勵(lì)機(jī)制支撐起來(lái)。顧名思義，激勵(lì)就是激勵(lì)激情，讓所有的不主動(dòng)變成主動(dòng)，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都需要激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有激勵(lì)，一切的超負(fù)荷的工作都無(wú)從談起，哪怕員工被耽誤一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，都會(huì)怨聲載道。
業(yè)務(wù)邊界，和溝通機(jī)制有些類似，主要是業(yè)務(wù)的內(nèi)涵外延都包括什么，或者一筆業(yè)務(wù)都延展到哪里，無(wú)論是需求的變更、業(yè)務(wù)的審批、風(fēng)險(xiǎn)的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)邊界，沒(méi)有一個(gè)很好的業(yè)務(wù)邊界劃分機(jī)制，再好的企業(yè)文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
眼下已經(jīng)不再是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，任何機(jī)構(gòu)都需要“抱團(tuán)取暖”。
歷史經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)國(guó)家和社會(huì)處于改革期，所有的領(lǐng)域都是未知的。在這種背景下，任何機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應(yīng)深陷在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域，而應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來(lái)看，這也是銀行適應(yīng)客戶需求變化和更高期待的必經(jīng)之路。
英國(guó)歷史學(xué)阿克頓（阿克頓（lordacton），英國(guó)劍橋大學(xué)歷史系教授，歷史學(xué)家，英國(guó)理論政治家。）早期講過(guò)一個(gè)分粥的故事，大概的內(nèi)容是這樣的：有七個(gè)人組成的小群體，每個(gè)人都平凡且平等，他們沒(méi)有險(xiǎn)惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問(wèn)題：分食一鍋粥，但卻沒(méi)有稱量工具。為此他們嘗試過(guò)多種分粥方法。
可是很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
這就等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分粥的權(quán)利，同時(shí)也給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。
開(kāi)始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開(kāi)始為自己和討好他的人多分。
公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。
在這個(gè)制度下，七個(gè)碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。
最開(kāi)始讀到分粥這個(gè)故事，筆者不禁對(duì)制度的作用頂禮膜拜，甚至覺(jué)得銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的提升完全靠制度的進(jìn)步，而人在這過(guò)程中只是從屬的地位。但后來(lái)，通過(guò)自己的日常工作實(shí)踐，筆者也發(fā)現(xiàn)：不論制度是什么，人都是至關(guān)重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)層面、金融產(chǎn)品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎樱约皟?nèi)部員工可以通過(guò)十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應(yīng)該歸功于這家銀行完善的機(jī)制建設(shè)，另一方面，人才本身在這里面也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
對(duì)于一家銀行來(lái)說(shuō)，好的制度可以幫助那些有夢(mèng)想的人才去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，而非擊碎夢(mèng)想。一個(gè)融入到這種制度內(nèi)的年輕人依托于制度來(lái)成就夢(mèng)想，哪怕經(jīng)過(guò)一段時(shí)期他完成了夢(mèng)想而離開(kāi)了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之，一個(gè)能幫助人才成就夢(mèng)想的制度，就是銀行內(nèi)部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作的良性循環(huán)，并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
銀行上市應(yīng)該是擴(kuò)大自身影響力，突出上市時(shí)任管理層的核心價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值的回報(bào)、員工分紅、資本金充實(shí)、同業(yè)影響力的提升等。也就是說(shuō)，一旦確定了銀行的未來(lái)愿景，就應(yīng)該在這個(gè)大的愿景下按部就班，而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實(shí)就是浪費(fèi)資源的內(nèi)耗模式，是對(duì)一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇九
有些不太習(xí)慣，有些辛苦。
隔太遠(yuǎn)，也就很久沒(méi)有打過(guò)電話。自此便開(kāi)始了，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的相隔異地的“無(wú)線”長(zhǎng)談。
聊了很多，差不多都是說(shuō)的現(xiàn)在的一些繁瑣的小心事?；貞洰?dāng)初我和她兩個(gè)人一起實(shí)習(xí)，一。
起上班，一起加班，一起累到哭的那些并不太美好的事情，在現(xiàn)在看來(lái)又是多么的令人懷念。
我和她互相吐槽，把連日以來(lái)開(kāi)心得不開(kāi)心的全都一吐為快。感覺(jué)瞬間便輕松了很多。一時(shí)。
能事事抱怨，受點(diǎn)委屈也是應(yīng)該的。無(wú)論自己怎樣的難過(guò)辛酸。都不應(yīng)該把自己的負(fù)面情緒。
傳遞給他人。我始終告訴自己，別著急。你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
你的人是否還能留在身邊，你此刻的堅(jiān)持能換來(lái)什么，但是，我們可以決定今天有沒(méi)有準(zhǔn)備。
好雨傘，有沒(méi)有好好地愛(ài)人，以及是否足夠的努力，永遠(yuǎn)不要只看到前方路途遙遠(yuǎn)而忘了自。
己堅(jiān)持多久才走到這里，今天盡力做的雖然辛苦，但未來(lái)發(fā)生的都是禮物。
也許，我們都曾獨(dú)自在深夜毫無(wú)理由的痛哭過(guò)。也許，我們都曾徘徊在十字路口而迷。
惘過(guò)，也許，我們都曾非常努力的去爭(zhēng)取卻毫無(wú)收獲過(guò)，也許，我們都曾受過(guò)委屈，被人誤。
解，卻又無(wú)處訴說(shuō)過(guò)，也許，我們都曾不被理解過(guò)，都曾失敗過(guò)，僅剩的尊嚴(yán)被人踐踏過(guò)，但是，我想說(shuō)，別著急，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
住繁華，該奮斗的年紀(jì)不要選擇安逸，度過(guò)一段自己都能感動(dòng)的日子。這樣，才會(huì)遇見(jiàn)最好的自己。踏踏實(shí)實(shí)的工作，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
愿孤獨(dú)使我們更強(qiáng)大，愿磨練使我們更堅(jiān)強(qiáng)，愿所有的努力都能收獲，愿歲月匆匆而過(guò)，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
資丘農(nóng)商行。
是個(gè)心直口快，性格火辣的女漢子。雖然培訓(xùn)過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)操作，但實(shí)踐起來(lái)，我仍然是菜鳥(niǎo)。
級(jí)別，她很耐心的教我辦理各種業(yè)務(wù)，最難能可貴的是她的大膽放手，第一天上班，我只看。
了半個(gè)小時(shí)，就讓我親自試一把。工作前，我老媽還經(jīng)常嘮叨工作要仔細(xì)認(rèn)真什么的，可見(jiàn)。
起工作真的是件蠻開(kāi)心的事。
然曾經(jīng)風(fēng)度翩翩的英俊少年怎會(huì)變成大叔范的男青年。倪會(huì)計(jì)不只有成熟的外表，更有一顆。
成熟的心，所以他對(duì)我不止工作上的幫助，還有為人處世方面的良言妙語(yǔ)。
覺(jué)，還有他細(xì)致入微的觀察，在我犯錯(cuò)誤時(shí)第一時(shí)間給我來(lái)個(gè)暫停，或者及時(shí)補(bǔ)救，不至于。
讓我的錯(cuò)誤發(fā)展到不可挽回的層面。他辦業(yè)務(wù)的一大特點(diǎn)是速度快，手法熟練，動(dòng)作連貫敏。
捷，沒(méi)有拖泥帶水。他的速度給客戶節(jié)省了時(shí)間，給單位創(chuàng)造了更多的價(jià)值。他的速度是我追求的目標(biāo)，相信在他熏陶感染下，在不久的將來(lái)我也會(huì)如此速度而沒(méi)有差錯(cuò)的辦理業(yè)務(wù)。
“莫愁前路無(wú)知己，天下何人不識(shí)君”。離開(kāi)只會(huì)帶來(lái)更美好的相遇了，我會(huì)記住那。
些我們?cè)谝黄鹱哌^(guò)的日子。
篇3這幾天在朋友的推薦下看了劉同的新書(shū)《你的孤獨(dú)，雖敗猶榮》，對(duì)孤獨(dú)有了一個(gè)重新的理解，并悟出了點(diǎn)什。借用劉同的一句話來(lái)概括:“曾經(jīng)我以為：孤獨(dú)就是自己與自己對(duì)話;現(xiàn)在我以為：孤獨(dú)就是自己都忘了與自己對(duì)話?！惫陋?dú)之前是迷茫，孤獨(dú)之后就是成長(zhǎng)。我們就是這樣在迷茫和孤獨(dú)中一步步走向成長(zhǎng)。
還記得在報(bào)考中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的面試時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)我們每一個(gè)人同一個(gè)問(wèn)題，那就是鄉(xiāng)下比較艱苦，你們能堅(jiān)持下來(lái)嗎?當(dāng)時(shí)的回答言猶在耳!我們信誓旦旦地大聲說(shuō):能堅(jiān)持。
現(xiàn)在回頭看，我們還真的都堅(jiān)持了下來(lái)了。但在堅(jiān)持的過(guò)程中我們也曾迷茫，也曾孤獨(dú)，也。
曾想過(guò)要放棄。
悄悄的哭一場(chǎng)才得已發(fā)泄。第二天起床，佯裝笑容，又投入到忙碌的工作中。個(gè)中的酸甜苦。
辣，可能只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)明白。
但是，我想說(shuō)：不要害怕，我們?nèi)缃袼械慕?jīng)歷都是為。
了讓明天更美好。離開(kāi)家人朋友，獨(dú)自來(lái)到這里，我們學(xué)會(huì)了如何更好的照顧自己，照顧身。
獨(dú)自做著以前認(rèn)為不可能辦到的事情，我們的內(nèi)心逐漸強(qiáng)大，我們學(xué)會(huì)了如何更好的做自己。
奉獻(xiàn)，我們銀行才能有今天的發(fā)展。家是最小國(guó)一，國(guó)是千萬(wàn)家，有了強(qiáng)的國(guó)才有富的家。
我們和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行這個(gè)集體不也是如此嗎?
就會(huì)與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)。
時(shí)間如白駒過(guò)隙。請(qǐng)?jiān)徫矣萌绱怂滋椎拈_(kāi)頭。來(lái)資丘支行快一個(gè)月了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快。在這里，我有了新的開(kāi)始，有了新的朋友，也有了新的希望，每天都過(guò)得很充實(shí)。
雖然我們從事的是最平凡的柜員工作，但是越是平凡的崗位似乎越能鍛煉人，磨練人。
可能會(huì)弄錯(cuò)帳。每天上班上的提心吊膽是我最深的感受，雖然這樣說(shuō)有些夸張，但也是戰(zhàn)戰(zhàn)。
受這份來(lái)之不易的工作。
柜員是直接面對(duì)客戶的群體，是“窗口”，我能感受到自己肩負(fù)的重任，所以堅(jiān)持以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
有句玩笑話說(shuō)的很形象，“顧客拒我千百遍，我待顧客如初戀”，雖然是玩笑，但確實(shí)是我們需要做到的服務(wù)態(tài)度。
氣和地幫顧客辦理好業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這二十多天的上柜體驗(yàn)，我體會(huì)到在為顧客辦理業(yè)務(wù)的開(kāi)始。
準(zhǔn)確性，做到又快又好。
耕耘，一份收獲，好運(yùn)會(huì)在路上等著我。
是我們閑暇時(shí)光不經(jīng)意地目光定格。
我們看見(jiàn)更多的是客戶滿懷期待從門口階梯一步一步走上來(lái)，帶著滿意的微笑離去。我知道，你最想見(jiàn)到的是在你兩邊的人都能舒心地相視一笑，為那一份滿意，為那一份知足。
百分百的用心才能給他們最大的安心。
走向成功的光輝歲月。那一刻，手頭的一扎鈔票不僅僅是工作，也是我值得學(xué)習(xí)的教科書(shū)。
著希望。你告訴我，即使最平凡的工作也能為我們的國(guó)家貢獻(xiàn)力量。
與擔(dān)當(dāng)。
你雖然無(wú)聲，心卻透亮。即將到來(lái)的第52次與你見(jiàn)面，你看到的是平凡的我，學(xué)習(xí)的我，成長(zhǎng)的我。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十
1月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對(duì)改革發(fā)展的新形勢(shì)，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì)其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國(guó)家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國(guó)的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺(tái)，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的'奮斗目標(biāo)。它承載著我們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠(chéng)信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠(chéng)信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場(chǎng)是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績(jī)的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動(dòng)力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠(chéng)待客，誠(chéng)信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(zhǎng)，這是我們真誠(chéng)不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)以績(jī)效意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十一
**銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性,金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下:一是業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé),把農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點(diǎn)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng).近幾年來(lái),突出國(guó)有“品牌”,加強(qiáng)精神文明建設(shè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范,對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),這就要求所有農(nóng)行員工都應(yīng)樹(shù)立整體觀念和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢(shì)是巨大的,增強(qiáng)對(duì)農(nóng)行實(shí)力和資信的信任,農(nóng)行員工的一言一行.
高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則.相對(duì)于一般產(chǎn)品而言、長(zhǎng)期性,長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn),一個(gè)信譽(yù)卓著,金融競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性縱觀網(wǎng)絡(luò),因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格,使**銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力將發(fā)揮深遠(yuǎn)和積極的作用,適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)復(fù)合型人才的需求,提高工作效率.
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十二
“力創(chuàng)股市藍(lán)籌”： 既是一個(gè)靜態(tài)的概念，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，要想長(zhǎng)期保持藍(lán)籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動(dòng);“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、客戶、員工、股東的長(zhǎng)期承諾。
核心價(jià)值觀：服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健
“服務(wù)”：堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛(ài)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢(mèng)想;強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級(jí)管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做好對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線的服務(wù)。
“創(chuàng)新”：順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn);保持開(kāi)放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地改進(jìn)工作，并容忍失敗。
“穩(wěn)健”：重視風(fēng)險(xiǎn)管理，視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行的`生命，有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，審慎投資;規(guī)范經(jīng)營(yíng)，合規(guī)運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。
人本理念：尊重、關(guān)愛(ài)、分享
“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、個(gè)人需求;員工在充分發(fā)揮潛能的同時(shí)，忠誠(chéng)于公司;員工之間彼此相互尊重。
“關(guān)愛(ài)”：各級(jí)管理者要關(guān)注員工生活和發(fā)展，重視利用物質(zhì)和精神兩種手段，讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并使價(jià)值得到認(rèn)可。
“分享”：每個(gè)員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展;企業(yè)與員工間、員工與員工間應(yīng)公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通，相互信任、相互支持，共同成長(zhǎng)。
法國(guó)銀行 請(qǐng)信賴我們。
美國(guó)國(guó)家銀行 這里絕對(duì)安全，不存在任何假如。
花旗銀行 "一種新視角"。
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銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十三
——對(duì)王莊煤礦綜采預(yù)備隊(duì)推行潞安員工6s管理的調(diào)查。
王莊礦綜采預(yù)備隊(duì)自今年2月份被確定為集團(tuán)公司第三批6s試點(diǎn)單位以來(lái)，該隊(duì)嚴(yán)格按集團(tuán)公司和礦兩級(jí)企業(yè)文化辦要求，通過(guò)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新工作思路、方法，取百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，隊(duì)風(fēng)、隊(duì)貌和員工的精神狀態(tài)較過(guò)去均發(fā)生了可喜的變化，干部有勁頭，員工爭(zhēng)上游，生產(chǎn)積極性高漲，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在集團(tuán)公司對(duì)該礦第三批試點(diǎn)單位驗(yàn)收中，受到了集團(tuán)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，特別是該隊(duì)的井上工房管理獨(dú)樹(shù)一幟，成為該礦一道亮麗風(fēng)景線。在推行6s管理中，該隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。
隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記堅(jiān)持每天親自檢查各項(xiàng)考評(píng)工作，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出意見(jiàn)和建議。開(kāi)始推行6s管理時(shí)，員工們不太適應(yīng)，個(gè)別員工還出現(xiàn)了排斥、抵觸，甚至反對(duì)的情緒。針對(duì)這些問(wèn)題，隊(duì)6s管理各小組成員經(jīng)常深入員工當(dāng)中講解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和深遠(yuǎn)意義，加深了員工的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，激發(fā)和提高了他們參與的積極性。其次，該隊(duì)從日常衛(wèi)生清潔工作入手，隊(duì)部的每個(gè)辦公室嚴(yán)格按公寓樓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，被子疊成豆腐塊，床鋪整潔，桌子、椅子保持一日三擦洗，地板一日三拖。井上工房的里外墻面全部用涂料粉刷，利用廢舊皮帶對(duì)地面進(jìn)行硬化，各種牌板、門窗玻璃、地面堅(jiān)持“三天一小掃、一周一大掃”，還專門制作了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人牌板，保證工房?jī)?nèi)的每一物“一塵不染”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，職工個(gè)人衛(wèi)生由原來(lái)的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的穿著整潔、大方、干凈、衛(wèi)生，隨地吐痰現(xiàn)象消失了，亂扔煙頭、紙屑習(xí)慣沒(méi)有了。職工精神面貌也發(fā)生了大的變化，以前開(kāi)班前會(huì)時(shí)，歪坐的、斜坐的、伸懶腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百態(tài)，現(xiàn)在取而代之的是坐姿規(guī)范、統(tǒng)一。同時(shí)，由于員工行為都納入了考核范圍，大大約束了員工的個(gè)人不良行為，職工們一改以前開(kāi)會(huì)時(shí)拖拖拉拉的習(xí)慣，集體活動(dòng)人人爭(zhēng)著參加，曠工、曠會(huì)現(xiàn)象徹底消失。
一是制定定置管理制度，繪制定置管理圖，實(shí)行室置管理。做到了會(huì)議室、隊(duì)里的各個(gè)辦公室、井上下工房實(shí)行定置管理。井上工房定置管理方面，做到了物歸其類、碼放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)整潔。該隊(duì)工房?jī)?nèi)的所有物品都按類規(guī)范堆放，每類物品都作到了明碼標(biāo)識(shí)，尤其是該工房的配件庫(kù)內(nèi)，皮帶類、支架類、機(jī)組類、緊固件類、刮板運(yùn)輸機(jī)類整潔標(biāo)準(zhǔn)，每類中的每一物都標(biāo)有《王莊煤礦配件卡片》，上面儲(chǔ)備性質(zhì)、最低（高）設(shè)備、主機(jī)名稱、單位、圖號(hào)、規(guī)格、當(dāng)日庫(kù)存數(shù)量等一目了然。二是制定了管理人員管理制度及考核辦法，對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)。三是實(shí)施了對(duì)試用員工問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和召開(kāi)試用員工問(wèn)題點(diǎn)分析會(huì)，幫助試用員工進(jìn)步。四是建立了待崗員工思想幫教責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)待崗員工的管理和幫教。五是建立了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記——副隊(duì)長(zhǎng)、跟班隊(duì)干——班組長(zhǎng)三級(jí)巡查制，加強(qiáng)了對(duì)安全隱患、個(gè)人行為規(guī)范的巡回檢查管理。六是深入開(kāi)展合理化建議、技術(shù)難題、兩創(chuàng)活動(dòng)等“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)組”活動(dòng)，建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，其中對(duì)獲得隊(duì)級(jí)、礦級(jí)、集團(tuán)公司技術(shù)比武的職工分別給予50~200元、200~500元、500~1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，以真正提高員工的綜合素質(zhì)。
意，提高職工對(duì)安全的警惕性，形成齊抓共管的良好局面。提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十四
當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做為一項(xiàng)管理層責(zé)任已經(jīng)無(wú)需多言，但是，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，還存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：
首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失??！
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。
第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。
銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？
人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。
最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。
以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。
共同價(jià)值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀(jì)律、誡條，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個(gè)保障措施，內(nèi)部人來(lái)提有困難，就像車改一樣，總要留出一個(gè)缺口，這就需要外部專家來(lái)提，比較容易解決。使用外腦在于專業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個(gè)公益性的企業(yè)文化專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，就希望能夠通過(guò)和銀行合作，在為銀行提供專業(yè)、長(zhǎng)期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對(duì)行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究，促進(jìn)我國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)展。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十五
為了擴(kuò)大我行知名度和影響力，開(kāi)辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和社會(huì)形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出“國(guó)開(kāi)”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用。我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設(shè)策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告活動(dòng)、形象宣傳；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。
企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個(gè)形象。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點(diǎn)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：
為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過(guò)各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。
定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請(qǐng)客戶參加我行舉辦的各類活動(dòng)或培訓(xùn)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，如，誦黨詩(shī)唱紅歌，新業(yè)務(wù)介紹、理財(cái)知識(shí)講解、如何合理的避稅知識(shí)講解，以及可以采取其他任何形式的活動(dòng)等。以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動(dòng)，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
針對(duì)人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采。
取“面對(duì)面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報(bào)、
金融業(yè)務(wù)宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng)、服務(wù)大眾、造福民生、成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。1、社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。在小區(qū)內(nèi)號(hào)召社區(qū)居民積極參與社會(huì)公益的活動(dòng)。我行組織活動(dòng)事宜。例如：玉樹(shù)地震的募捐等。
設(shè)，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個(gè)業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
由大堂經(jīng)理將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶。
手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。
為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感覺(jué)，可以將印制有我行標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念和所開(kāi)辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈(zèng)送給客戶，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳我行的目的。
宣傳欄的策劃對(duì)外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用；對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解我行基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，激勵(lì)員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力。
戰(zhàn)略；
融產(chǎn)品，信貸、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介、貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重點(diǎn)內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內(nèi)容。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材，排版、制定初稿，上報(bào)副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)審閱后，出版印刷。
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報(bào)紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設(shè)立專欄或以投稿的方式，向報(bào)紙媒體報(bào)送信息，來(lái)擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)知名度。
精致的宣傳短片，選擇一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應(yīng)。將有價(jià)值的重要信息報(bào)送電視臺(tái)以新聞的方式播出。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十六
透過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就務(wù)必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對(duì)企業(yè)而言，首先就應(yīng)思考的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體此刻對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化，這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對(duì)應(yīng)措施的人，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應(yīng)做的，哪些事情是不就應(yīng)做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里，如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎樣樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司，此刻卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出，誠(chéng)信對(duì)一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹(shù)立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一齊努力吧!
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十七
首先是活化用人機(jī)制。能者上庸者下，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定勝負(fù)，以質(zhì)效定報(bào)酬，以水平用人才。
其次是活化分配機(jī)制。目前，盱眙農(nóng)商銀行圍繞績(jī)效考核系統(tǒng)上線運(yùn)行，加強(qiáng)多方調(diào)研，廣泛征求多層面意見(jiàn)建議，其目的就是要打破平均分配，拉開(kāi)收入檔次，激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與活力。
三是活化溝通機(jī)制。搭建信息溝通交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞內(nèi)控管理、創(chuàng)新產(chǎn)品、信貸營(yíng)銷、轉(zhuǎn)型發(fā)展等暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)民生生活會(huì)等形式，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)計(jì)所需，問(wèn)計(jì)所盼，進(jìn)一步密切干部職工關(guān)系，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。
四是活化監(jiān)督機(jī)制。建立內(nèi)外部義務(wù)監(jiān)督員制度，對(duì)文明服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，定期征求意見(jiàn)，及時(shí)向行黨委反饋，以便加以及時(shí)整改。
五是活化授權(quán)機(jī)制。正確處理嚴(yán)管與搞活、收權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，防止一管就死、一放就亂。
首先是員工職業(yè)理想教育和道德教育要常態(tài)化、制度化，利用各種會(huì)議形式，加大職業(yè)理想和道德教育，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上”的企業(yè)文化氛圍。
二是抓好職業(yè)紀(jì)律教育，用法律、法規(guī)規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
三是抓好職業(yè)道德教育，制定員工職業(yè)行為規(guī)范準(zhǔn)則，牢記“三農(nóng)”服務(wù)宗旨，遵守道德情操，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
四是抓好執(zhí)業(yè)理念教育，使愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、忠誠(chéng)實(shí)干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，成為全體員工共同的理想目標(biāo)。
五是抓好風(fēng)險(xiǎn)自律教育，教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞，面對(duì)形形色色的誘惑，始終保持清醒的頭腦。
要進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的已有成果，加大督查督辦力度，嚴(yán)格按照柜面“五步法”要求，做到規(guī)定的動(dòng)作不走樣，自創(chuàng)動(dòng)作有特色，充分展示自身金色招牌服務(wù)。要以服務(wù)廣大農(nóng)民群眾、服務(wù)中小企業(yè)為主體，全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；要以先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)良的服務(wù)品種、快捷的服務(wù)效率、過(guò)硬的服務(wù)品德，形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境，通過(guò)服務(wù)占領(lǐng)更大市場(chǎng)與空間，進(jìn)一步細(xì)化深耕農(nóng)村市場(chǎng)，樹(shù)立自身形象。同時(shí)，要嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，做到嚴(yán)懲違規(guī)者絕不手軟、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者絕不吝惜。
首先是營(yíng)銷文化與企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)高度要保持一致。在考慮自身發(fā)展的同時(shí)，著眼于價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任等，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)多元化，發(fā)展內(nèi)涵更加豐富。其次要倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，在“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我精”上實(shí)現(xiàn)突破，強(qiáng)化創(chuàng)新與具體營(yíng)銷策略、手段的組合，推廣營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，拓寬營(yíng)銷思路。面對(duì)縣域其他商業(yè)銀行、股份制銀行、外地農(nóng)商銀行服務(wù)向下延伸的態(tài)勢(shì)，我們必須立足農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)、支持農(nóng)戶。
因此，在新形勢(shì)下，必須縱深推進(jìn)陽(yáng)光信貸工程的落地，采取“整村推進(jìn)，連片發(fā)放”的方式，在滿足千家萬(wàn)戶普惠型金融服務(wù)的同時(shí)，加大對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體家庭農(nóng)村等的支持力度，不斷打造特色農(nóng)業(yè)升級(jí)版。
首先是狠抓合規(guī)環(huán)境和合規(guī)文化等軟件建設(shè)，加大對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的頻率和力度，及時(shí)查找問(wèn)題、分析原因、完善制度，有效消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力構(gòu)建“不愿為”的自律機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)體制向流程銀行轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)模式向零售銀行轉(zhuǎn)變、內(nèi)控模式向合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
因此，要將管理、控制風(fēng)險(xiǎn)納入文化建設(shè)的范疇，通過(guò)文化的約束和引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)防范成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，這樣才能更加有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)行愛(ài)家是農(nóng)商銀行構(gòu)建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優(yōu)秀員工的最根本的基礎(chǔ)，是農(nóng)商銀行得以健康、持續(xù)發(fā)展動(dòng)力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動(dòng)，能夠不斷陶冶員工情操，開(kāi)闊員工視野，增強(qiáng)員工素質(zhì)，振奮員工精神，提高企業(yè)文化的內(nèi)涵。
當(dāng)前，我行成立的運(yùn)動(dòng)、文藝、業(yè)務(wù)三個(gè)俱樂(lè)部，吸納會(huì)員200余人，不斷豐富員工業(yè)余文化生活、促進(jìn)員工知識(shí)積累、凈化員工思想、宣傳農(nóng)商行品牌、增強(qiáng)農(nóng)商行影響力。同時(shí)，我們將充分發(fā)揮婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)組織等聯(lián)系員工的橋梁作用，關(guān)心職工冷暖，對(duì)因患病、重大事故而導(dǎo)致生活困難的職工家庭實(shí)行適當(dāng)困難補(bǔ)助。
并積極還開(kāi)展“五好家庭”、“文明家庭”創(chuàng)建等活動(dòng)，從而打造全行員工家庭成員彼此理解，彼此信任，相互依賴，相互支持的和諧環(huán)境。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十八
針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：
首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失??！
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。
第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。
銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十九
“三年的企業(yè)靠打拼，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化”，銀行作為現(xiàn)代金融體系的中堅(jiān)力量，必須與時(shí)俱進(jìn)融入文化元素，方能基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，銀行要從“人本、機(jī)制、道德、合規(guī)、學(xué)習(xí)、服務(wù)”六個(gè)維度全方位打造具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續(xù)豐富“職工之家”內(nèi)涵，全方位加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)小食堂、小書(shū)屋、小浴池、小菜園、小活動(dòng)室“五小”建設(shè)，常年開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、健康體檢、扶貧幫困、問(wèn)計(jì)納言等活動(dòng)，共建職工“學(xué)習(xí)之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過(guò)改善員工工作生活環(huán)境，開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，陶冶情操，開(kāi)拓視野，振奮精神，不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力，以人文關(guān)懷營(yíng)造和諧向上的人本文化氛圍。
以機(jī)制文化激勵(lì)人?；罨萌藱C(jī)制，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定薪酬，以水平用人才，科學(xué)配置人才這個(gè)第一稀缺資源，實(shí)現(xiàn)事得其人、人盡其才、才盡其用，構(gòu)建“干部管理能上能下、員工等級(jí)能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機(jī)構(gòu)分類、員工分級(jí)管理、模擬二級(jí)核算”等正向激勵(lì)約束機(jī)制，全行營(yíng)造“比履職、曬業(yè)績(jī)、講貢獻(xiàn)”的濃郁工作氛圍，倒逼全員拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位，激發(fā)全員責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神、干事創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新發(fā)展活力。深入開(kāi)展各類創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛發(fā)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善行義舉中的典型，培育先進(jìn)、樹(shù)立榜樣，與員工等級(jí)評(píng)定、職稱職務(wù)晉升掛鉤，讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽(yù)。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化，定期開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等專題培訓(xùn)，按季開(kāi)辦道德講堂，引導(dǎo)員工省心修身，崇德向善。常態(tài)化開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧進(jìn)村組、結(jié)對(duì)幫困進(jìn)農(nóng)家、關(guān)愛(ài)兒童進(jìn)校園、金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、保護(hù)環(huán)境進(jìn)景區(qū)、慈善救助進(jìn)協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)，滋養(yǎng)心靈、培育美德，帶動(dòng)全員積極參與社會(huì)公益事業(yè)，持續(xù)鞏固提升精神文明創(chuàng)建成果，通過(guò)身邊好人推薦、星級(jí)志愿者評(píng)選、道德模范培養(yǎng)，推動(dòng)全行職工履行社會(huì)責(zé)任、共享集體榮譽(yù)。
以合規(guī)文化塑造人。建立“內(nèi)部監(jiān)督、科學(xué)考評(píng)、責(zé)任追究、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、培訓(xùn)教育”內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制，從嚴(yán)落實(shí)掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規(guī)積分管理、連帶責(zé)任追究、薪酬延期支付、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控“四管制度”，嚴(yán)查重處不作為、慢作為、亂作為等違規(guī)違紀(jì)行為，以嚴(yán)的紀(jì)律、實(shí)的作風(fēng)倒逼責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有序開(kāi)展。科學(xué)利用合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、案防報(bào)告加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)跟蹤落實(shí)，加大案件風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、輿情信訪風(fēng)險(xiǎn)排查力度。建立合規(guī)履職考評(píng)舉報(bào)機(jī)制，明確各層級(jí)、各條線、各崗位的合規(guī)管理職責(zé)，常態(tài)化推進(jìn)合規(guī)案防工作考核評(píng)價(jià)，全面夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)，整體提升合規(guī)管理科學(xué)化水平。深入開(kāi)展“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)，將合規(guī)理念嵌入全行體制機(jī)制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將合規(guī)管理要求融入業(yè)務(wù)操作全流程，著力增強(qiáng)全員依法合規(guī)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，讓合規(guī)成為一種習(xí)慣，真正樹(shù)立起“合規(guī)就是效益，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的合規(guī)理念。
以學(xué)習(xí)文化提升人。牢固樹(shù)立“人才為本、人才興行”理念，大力實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，不斷拓寬員工成長(zhǎng)途徑和渠道，全面實(shí)現(xiàn)員工能力素質(zhì)提高和思想觀念轉(zhuǎn)變。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，強(qiáng)化員工“業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育，豐富深化學(xué)習(xí)載體，堅(jiān)持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)、崗位練兵與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用學(xué)習(xí)教育促進(jìn)全員素質(zhì)普遍提升，用人才培養(yǎng)帶動(dòng)干部隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，持續(xù)開(kāi)展思想政治、職業(yè)道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律崗位培訓(xùn)，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位建功的良好氛圍，引導(dǎo)職工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。廣泛開(kāi)展技能比賽、知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、技能測(cè)試，不斷提高員工綜合素質(zhì)，鍛造具有科學(xué)理論武裝、良好道德風(fēng)尚、較高文化素養(yǎng)、過(guò)硬職業(yè)技能、頑強(qiáng)工作作風(fēng)、嚴(yán)明組織紀(jì)律的員工隊(duì)伍。
以服務(wù)文化培育人。堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，增強(qiáng)“機(jī)關(guān)為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的服務(wù)管理體制，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)產(chǎn)品等建設(shè)，按照統(tǒng)一的流程與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、形式和手段，強(qiáng)化服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，以優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境、高效的服務(wù)效率提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，真正使服務(wù)成為滲透全員思想行動(dòng)的文化底色和對(duì)外宣傳展示的品牌特色。全員開(kāi)展“服務(wù)提升行動(dòng)”，通過(guò)建立員工后進(jìn)淘汰和雙向流動(dòng)機(jī)制，激發(fā)全員“比服務(wù)、當(dāng)標(biāo)兵、創(chuàng)一流”，奮力打造員工熱愛(ài)、客戶信賴、社會(huì)滿意的標(biāo)桿銀行。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇一
1.從上周團(tuán)隊(duì)精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動(dòng)物身上挖掘人類原始的共通點(diǎn)，但有一個(gè)本質(zhì)的角色轉(zhuǎn)變：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識(shí)是指一個(gè)人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問(wèn)題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識(shí)是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識(shí)的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛(ài)精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來(lái)職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關(guān)愛(ài)與溫暖。
4.員工表示應(yīng)對(duì)企業(yè)有知遇圖報(bào)的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)才是主人翁意識(shí)。
7.開(kāi)店組作為新店開(kāi)業(yè)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起各種工作責(zé)任，別的部門沒(méi)想到的，沒(méi)做到的，我們都要積極跟進(jìn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
商學(xué)院旅游系酒店1301馬萍2013112457。
摘要:企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想,最初實(shí)踐于日本,由歐美學(xué)者總結(jié)提出,并于20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中作用越來(lái)越突出。誰(shuí)擁有強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，招商銀行的企業(yè)文化影響力日益彰顯，并推動(dòng)企業(yè)邁上一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階。招商銀行領(lǐng)導(dǎo)深刻的意識(shí)到銀行的發(fā)展是全體員工共同努力的結(jié)果。因此:培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立全體員工共享的企業(yè)理念，對(duì)招商銀行的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，在全行干部員工認(rèn)識(shí)不斷提升的過(guò)程中總結(jié)提煉出來(lái)的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導(dǎo)向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標(biāo)導(dǎo)向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導(dǎo)向的“風(fēng)險(xiǎn)文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進(jìn)，招銀文化內(nèi)涵和外延，內(nèi)容和形式都與時(shí)俱進(jìn)，不斷得到充實(shí)和提高。
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1.力創(chuàng)股市藍(lán)籌打造百年招銀。
“股市藍(lán)籌”既是一個(gè)抽象定義，也是一個(gè)具體概念，它包含規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，受投資者青睞，受社會(huì)尊敬，受客戶信賴的內(nèi)涵;它既是一個(gè)靜態(tài)的目標(biāo)，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要想長(zhǎng)期保持藍(lán)籌地位，需要繼續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動(dòng)。
國(guó)際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標(biāo)，把銀行市值的穩(wěn)定增長(zhǎng)作為銀行的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這里所說(shuō)的市值就是資產(chǎn)負(fù)債表中遠(yuǎn)期現(xiàn)金流量的凈折現(xiàn)值，通俗地說(shuō)，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國(guó)外先進(jìn)銀行看來(lái)，市值的穩(wěn)定增長(zhǎng)才是衡量一家銀行經(jīng)營(yíng)成敗的根本標(biāo)準(zhǔn)。
打造百年招銀體現(xiàn)了招商銀行成為基業(yè)長(zhǎng)青的志向和決心;體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、客戶、員工、股東的長(zhǎng)期承諾。這一愿景的含義，一是按照代表先進(jìn)生產(chǎn)力的要求，把招商銀行建改成為一家與國(guó)際慣例按機(jī)的現(xiàn)代閣業(yè)銀行，努刀為中國(guó)民族銀行業(yè)在國(guó)際金融舞臺(tái)上爭(zhēng)得一席之地，二是要按照代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求，構(gòu)建有招商銀行特色的管理文化，營(yíng)造健康向上、積極進(jìn)取的企業(yè)文化和良好氛圍，三是要按照代表最廣大人民根本利益的要求，保持利潤(rùn)穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)，不斷提高服務(wù)水平,為全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為股東提供豐厚的回報(bào)，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，為員工提供滿意的職業(yè)。
2.為客戶提供最新最好的金融服務(wù)。
作為招商銀行的使命，為客戶提供最新最好的金融服務(wù)體現(xiàn)的是不追求規(guī)模最大，而是追求提供最為優(yōu)質(zhì)、最有提色的金融服務(wù)，滿足客戶、員工和股東的需求。
招銀的全新客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代:。
第一，銀行市場(chǎng)的高度壟斷結(jié)構(gòu)已經(jīng)被打破，同業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。
第二，銀行信貸作為企業(yè)單一的融資渠道已經(jīng)被打破，多元化的融資格局已經(jīng)形成。
第三，客戶一味地順從銀行的被動(dòng)局面已經(jīng)被打破，客戶對(duì)銀行的要求越來(lái)越高。
服務(wù)就是堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛(ài)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢(mèng)想，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級(jí)管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做好對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線服務(wù)。
要樹(shù)立“大服務(wù)”和“客戶本位”的思想。所謂“大服務(wù)”理念是將一系列完整的服務(wù)流程全部集于一身，形成能夠用從上游到下游全線的網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施能力。
做到三個(gè)轉(zhuǎn)變:。
一是員工角色定位“代表招商銀行”向“代表顧客”轉(zhuǎn)變。
二是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個(gè)性化、細(xì)微化、親情化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三是從重視接待重要顧客轉(zhuǎn)向接待好每一位客戶。
達(dá)到三個(gè)境界:。
一是讓客戶滿意一一用專業(yè)技能，為客戶提供一切所能提功的服務(wù)，讓顧客滿音。
一用情服務(wù)，在生理感受和心理感受上都超出客人的預(yù)期值。
創(chuàng)新就是順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn);保持開(kāi)放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)工作，并容忍失敗。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是商業(yè)銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。穩(wěn)健有雙重意思，一是穩(wěn)，二是健。就是要在控制風(fēng)險(xiǎn)、保證質(zhì)量的前提下發(fā)展。招商銀行要以控制風(fēng)險(xiǎn)作為工作中的思想方法。但是，風(fēng)險(xiǎn)文化不是僵硬的，而是靈活的，在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)中得到平衡?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)是積極的，要在平衡的基礎(chǔ)上，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在有效的市場(chǎng)中，只有認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的前提下才能有收益，這就是穩(wěn)健。
招商銀行企業(yè)文化建設(shè)在國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中是最具代表性的，相比較而言，其突出的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)。
2.內(nèi)部凝聚力強(qiáng)。
招商銀行內(nèi)部員工凝聚力強(qiáng)，企業(yè)忠誠(chéng)度和承諾度較高。幾乎所有的老總都認(rèn)為下屬員工會(huì)因?yàn)檎行械穆曌u(yù)和社會(huì)地位而滿足。在網(wǎng)上留言中員工為招行提意見(jiàn)的同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)招行的熱愛(ài)。
企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是漸進(jìn)性的，招商銀行企業(yè)文化建設(shè)的成績(jī)是突出的，其不足之處有以下幾點(diǎn)。
1.企業(yè)文化的理念缺乏組織統(tǒng)一認(rèn)同。
招商銀行的管理者之間還存在對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一的情況。有些管理者認(rèn)為現(xiàn)在建設(shè)企業(yè)文化非常緊迫和及時(shí)，而有些則認(rèn)為不那么緊迫，建設(shè)企業(yè)文化直接帶不來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)愿景和招行價(jià)值觀反面存在一定的差異。另外由于不同管理者長(zhǎng)期分管不同領(lǐng)域和部門，工作分工不同，其自然強(qiáng)調(diào)與各自相關(guān)部門工作的重要性，在理念上自然強(qiáng)調(diào)本部門企業(yè)文化建設(shè)的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設(shè)的各部門協(xié)調(diào)一致和整體和諧統(tǒng)一性。
2.企業(yè)文化中制度層和理念層不匹配。
隨著同行之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和深化,招行對(duì)客戶的營(yíng)銷需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體營(yíng)銷。但目前的考核體制方式是儲(chǔ)蓄存款簡(jiǎn)單到人，重要客戶維護(hù)長(zhǎng)期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理跳槽使客戶流失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3.缺少有豐富企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才。
由于招商銀行的快速發(fā)展，高級(jí)人才的匱乏現(xiàn)象較為突出。主要由于培訓(xùn)問(wèn)題和流失問(wèn)題。
在培訓(xùn)問(wèn)題上，除了常規(guī)的培訓(xùn)制度不完善,同時(shí)缺乏長(zhǎng)期性的高水平培訓(xùn)。員工無(wú)法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術(shù),不能為企業(yè)贏得更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)。
在流失問(wèn)題上，人才過(guò)速流動(dòng)會(huì)影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹霞;現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和建設(shè)[j]:生產(chǎn)力研究:2009年8期。
[3]李平:企業(yè)文化建設(shè)的核心在于以人為本[j]，煤炭經(jīng)濟(jì)研究2003年03期。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇三
當(dāng)19年我滿懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時(shí)候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標(biāo)語(yǔ)。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對(duì)員工的待遇不斷改善。
近期，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)的“誠(chéng)和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個(gè)人要有一種精神，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠(chéng)和”。圍繞著“誠(chéng)、信、和、樂(lè)、勤、明、智、簡(jiǎn)”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標(biāo)文化展開(kāi)，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅(jiān)持“四個(gè)不變”原則，即堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅(jiān)持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅(jiān)持為地方和國(guó)家的社會(huì)主義建設(shè)積極做貢獻(xiàn)的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，著力建設(shè)成為國(guó)際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡(jiǎn)約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。我們要積極發(fā)揚(yáng)伊泰“誠(chéng)信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當(dāng)做自己的家，去愛(ài)護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化。“家以方圓”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破。“感恩回報(bào)”是伊泰家文化的境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇四
積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力—安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)安泰熱電股份有限公司成立于-年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司，肩負(fù)著-地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務(wù)，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個(gè)，控股熱力公司2個(gè)，煤炭生產(chǎn)企業(yè)4個(gè)。所屬發(fā)電單位裝機(jī)總?cè)萘繛?30mw，供熱面積為1200多萬(wàn)平方米。
安泰熱電公司是一個(gè)具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19-年滿洲里第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，書(shū)寫(xiě)了內(nèi)蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁(yè)，1985年牙克石熱電廠率先在-地區(qū)實(shí)行集中供熱，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)高寒地區(qū)集中供熱的先河。以來(lái)，特別是近兩年，為滿足-市經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設(shè)了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個(gè)較大的電(熱)源點(diǎn)及配套熱網(wǎng)工程項(xiàng)目。安泰公司在發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大，機(jī)組容量由-年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬(wàn)平方米增加到1200多萬(wàn)平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了電力的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)施“藍(lán)天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻(xiàn)。
安泰熱電公司自成立以來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和電力體制改革帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，不斷增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，提高了企業(yè)知名度，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項(xiàng)工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想及基本原則。
安泰熱電公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平、綜合實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以建設(shè)一流的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)文化理論和公司的實(shí)際情況，確定企業(yè)哲學(xué)，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動(dòng)力和輿論環(huán)境。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，遵循以下五個(gè)原則：一是堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的原則;二是堅(jiān)持“以人為本”的原則;三是堅(jiān)持全員參與原則;四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的原則;五是堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)和思想政治工作有機(jī)結(jié)合的原則。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面。
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代產(chǎn)物和市場(chǎng)主體。目前，-地區(qū)電力投資市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經(jīng)有神華集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、京能集團(tuán)等多個(gè)電力投資主體在-地區(qū)投資建設(shè)大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來(lái)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，就必然要提高安泰公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以樹(shù)立良好形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，以提升公司競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。結(jié)合公司實(shí)際，制定了《安泰熱電公司--年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的要求，通過(guò)召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式，認(rèn)真總結(jié)提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念等。為調(diào)動(dòng)全體員工的參與意識(shí)，全面、系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)和完善企業(yè)的理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、員工行為識(shí)別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)的企業(yè)文化理念識(shí)別(mi)系統(tǒng)，全面推廣應(yīng)用北方公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vi)，結(jié)合熱電企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí)、完善供熱企業(yè)行為識(shí)別(bi)系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《供熱營(yíng)銷員工文明服務(wù)行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會(huì)議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)(含企業(yè)文化建設(shè))責(zé)任狀，年末統(tǒng)一考核，實(shí)行一票否決，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時(shí)代質(zhì)感，又有自身特色的企業(yè)文化，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)文化建設(shè)工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實(shí)踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，將“雙達(dá)標(biāo)”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機(jī)遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營(yíng)造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質(zhì)得到了強(qiáng)有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng)，先后獲得了“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“自治區(qū)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，在-市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)中形成了“愛(ài)我電廠、盡我職責(zé)、強(qiáng)我素質(zhì)、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評(píng)為-市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。牙克石熱電廠在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)價(jià)值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標(biāo)識(shí)，職工自行繪制了安全文化長(zhǎng)廊。在職工中征集安全標(biāo)語(yǔ)警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產(chǎn)車間，使職工們時(shí)時(shí)刻刻都能看到自己對(duì)安全的感悟，營(yíng)造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設(shè)方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負(fù)重進(jìn)取、團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》;積極組織員工開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)，陶冶員工的情操，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，以“培樹(shù)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施ci戰(zhàn)略，通過(guò)拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè)，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產(chǎn)車間、主控室安置大型安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)、燈箱、標(biāo)語(yǔ)、糾正習(xí)慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚(yú)缸和充滿家庭氣息的“全家?！?，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)和生活中，融入于各項(xiàng)具體工作之中，進(jìn)一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達(dá)到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(二)以人為本、關(guān)愛(ài)員工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。
為此，安泰熱電公司把以人為本、關(guān)愛(ài)員工，幫助員工解決實(shí)際困難，作為企業(yè)文化建設(shè)工作的著力點(diǎn)，深入推進(jìn)扶貧助困送溫暖活動(dòng)。-年，共慰問(wèn)特困員工108戶，發(fā)放慰問(wèn)金35.9萬(wàn)元。-年8月，組織開(kāi)展了公司成立以來(lái)的大型金秋助學(xué)活動(dòng)，發(fā)放助學(xué)金4萬(wàn)元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學(xué)夢(mèng)。同時(shí)組織廣大員工開(kāi)展救災(zāi)捐款活動(dòng)，為遭受龍卷風(fēng)襲擊的扎蘭屯市受災(zāi)群眾捐款8萬(wàn)多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)捐款活動(dòng)”全公司共募集資金33.4597萬(wàn)元。
通過(guò)一系列送溫暖活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大員工真正體會(huì)到了企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)的全過(guò)程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)工作，為公司各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，公司制定了精神文明建設(shè)管理辦法和考核細(xì)則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在已經(jīng)取得榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)上新臺(tái)階。
在開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，所屬各單位結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進(jìn)一步豐富創(chuàng)建內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作的同時(shí)，參加了全國(guó)精神文明單位評(píng)比，并與-年10月被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標(biāo)兵單位為重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)建活動(dòng)真正有利于提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，-年5月順利地通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作，鞏固提高了取得的榮譽(yù)。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、-市兩級(jí)文明委復(fù)檢，確立了-年晉升區(qū)級(jí)文明標(biāo)兵單位的目標(biāo)。東海拉爾發(fā)電廠于-年5月順利通過(guò)自治區(qū)精神文明委復(fù)檢，目前正努力向全國(guó)精神文明單位的目標(biāo)邁進(jìn)。
(四)、以開(kāi)展員工文化藝術(shù)活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。
先進(jìn)的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強(qiáng)公司凝聚力和打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的過(guò)程中，公司所屬各單位把開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化藝術(shù)活動(dòng)，作為企業(yè)文化建設(shè)的行之有效的載體，通過(guò)舉辦員工生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展各類健康有益的文體活動(dòng)，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
廠網(wǎng)分開(kāi)后，公司面臨前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力核心產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產(chǎn)業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步完善，技術(shù)、管理創(chuàng)新需要進(jìn)一步推進(jìn)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)非常繁重。能否圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，很大程度上取決于能否通過(guò)開(kāi)展強(qiáng)有力的思想政治工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，從而把員工的思想意識(shí)統(tǒng)一到公司的建設(shè)發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)放在了思想政治工作上，在開(kāi)展思想政治工作中，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，教育廣大干部員工正確看待當(dāng)前的形勢(shì)，既要看到存在的問(wèn)題，更要看到所取得的成績(jī);既要看到暫時(shí)的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識(shí)大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)改革的承受能力，引導(dǎo)他們成為公司各項(xiàng)事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層，深入生產(chǎn)一線，通過(guò)面對(duì)面與員工談話了解員工隊(duì)伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問(wèn)題，有力的維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作、勇于進(jìn)取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級(jí)上訪事件。
1、廣泛開(kāi)展企業(yè)文化理論學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，。利用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，以重大節(jié)日和重大活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。
2、增強(qiáng)和充實(shí)有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，使公司企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)范、有序地開(kāi)展。
3、實(shí)行分級(jí)管理，狠抓落實(shí)。把企業(yè)文化建設(shè)的具體任務(wù)納入年度工作計(jì)劃中，做到有部署、有檢查、有獎(jiǎng)懲，真正把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內(nèi)外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會(huì)上、系統(tǒng)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度。
5、積極參與系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，廣泛學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)文化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
6、確保對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入。把企業(yè)文化建設(shè)所需資金納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體計(jì)劃，每年度進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇五
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家好!
今天，沐浴著明媚的陽(yáng)光，踏著激昂奮進(jìn)的步伐，我站在這神圣的演講臺(tái)上，給大家?guī)?lái)題為《農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)之我見(jiàn)》的演講，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強(qiáng)管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的今天，這個(gè)問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向!
第一個(gè)問(wèn)題：一方水土，養(yǎng)一方人，繁榮一方經(jīng)濟(jì)。
應(yīng)該首先明確農(nóng)村信用社的目標(biāo)市場(chǎng)是廣大農(nóng)村。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展起來(lái)、把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞活、使農(nóng)民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標(biāo)。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，農(nóng)村信用社應(yīng)該把主要的資金投向農(nóng)業(yè)產(chǎn)品深加工及農(nóng)產(chǎn)品大流通中去，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化，從根本上促進(jìn)“三農(nóng)”事業(yè)的發(fā)展。
第二個(gè)問(wèn)題：以人為本，強(qiáng)化管理，倡導(dǎo)人文文化。
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂(lè)的企業(yè)廠房、設(shè)備。但是，燒不了可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來(lái)的可口可樂(lè)公司，照樣屹立在世界各地?？梢?jiàn)企業(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶?duì)象以“物”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心，把尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人作為基本出發(fā)點(diǎn)。在尊重人的價(jià)值，愛(ài)護(hù)人的成長(zhǎng)，關(guān)心人的生活，滿足員工的物質(zhì)和精神需求，規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標(biāo)追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)精神和共同進(jìn)步，進(jìn)一步加深以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念和“團(tuán)結(jié)、勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)教育，開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動(dòng)，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律同員工的主人翁權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任、榮譽(yù)、利益結(jié)合起來(lái)，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和歸屬感，從而有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性管理的目標(biāo)。
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問(wèn)題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時(shí)事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過(guò)程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹(shù)立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚，營(yíng)造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神。
第三個(gè)問(wèn)題：加強(qiáng)紀(jì)律，克服懶散，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識(shí)形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律,沒(méi)有一套規(guī)范的行為，工作效益就無(wú)法提高，也沒(méi)辦法創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。因此，要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時(shí)間，發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制，規(guī)定各縣級(jí)聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，讓廣大員工參與進(jìn)來(lái)，規(guī)定信用社、縣級(jí)聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個(gè)整體評(píng)價(jià)，并規(guī)定實(shí)施非公開(kāi)無(wú)記名票決制。
第四個(gè)問(wèn)題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石。
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個(gè)人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時(shí)儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到忙時(shí)、閑時(shí)一個(gè)樣，存款、取款一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化。
組織文化的復(fù)合體，也是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，我們農(nóng)村信用社只有自覺(jué)培育精神文化，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來(lái)塑造企業(yè)形象，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索?！弊屛覀?yōu)檗r(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇七
歐威爾工藝品有限公司在東莞常平設(shè)廠以來(lái)，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來(lái)自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。
(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。
(三)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：
(1)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來(lái)管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。
(2)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。_x公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂(lè)設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書(shū)室目前藏書(shū)3000余冊(cè)，人均圖書(shū)2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書(shū)70余冊(cè);多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處;建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開(kāi)放成為露天舞場(chǎng);1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬(wàn)元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇八
談到企業(yè)文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點(diǎn)毋庸置疑。沒(méi)有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負(fù)能量的，管理者都會(huì)時(shí)不時(shí)地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對(duì)員工的期盼，就是一定要用這個(gè)思維理念來(lái)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)始終，包括人員的招/應(yīng)聘定位、內(nèi)部晉升渠道、內(nèi)部溝通機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)體制、業(yè)務(wù)邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來(lái)愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過(guò)這些要素，融匯貫通而成。
那么，銀行企業(yè)文化中的這些具體細(xì)節(jié)，又該怎么理解呢？
這是因?yàn)殂y行的管理者無(wú)法短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個(gè)人業(yè)務(wù)耐磨力、人性的構(gòu)成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經(jīng)驗(yàn)觀察，柜員崗位是銀行工作的一個(gè)關(guān)鍵考察期，通過(guò)一定時(shí)間的柜員工作，能反應(yīng)出很多問(wèn)題。在銀行，一個(gè)員工日后做多大的業(yè)務(wù)，有多大的能力和是否從事過(guò)柜員崗位沒(méi)有必然的關(guān)系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點(diǎn)，從而避免日后無(wú)法“才盡其用”。
另外，銀行對(duì)招聘者的定位要切合實(shí)際，沒(méi)必要一定要招財(cái)經(jīng)類的、會(huì)計(jì)類的畢業(yè)生。當(dāng)然，不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好，只不過(guò)銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了，現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務(wù)條線部門的綜合需要進(jìn)行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應(yīng)聘的要求，應(yīng)該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)體制來(lái)綜合評(píng)價(jià)招聘的人員是否能踏實(shí)工作、勤懇耕耘。
銀行在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)將選材范圍擴(kuò)大到各個(gè)學(xué)科及行業(yè)的，但是務(wù)必要保證應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、有上進(jìn)心、內(nèi)生動(dòng)力足。尤其如果希望相關(guān)人才能進(jìn)入零售業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)崗位的話，則更應(yīng)考察人才的綜合素質(zhì)，而非專業(yè)出身。
企業(yè)文化當(dāng)中脫離不開(kāi)“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業(yè)當(dāng)中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機(jī)構(gòu)，所有的關(guān)鍵崗位都是需要具有很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)?，因?yàn)樗肋@碗“雞湯”應(yīng)該怎么喝，他知道銀行內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制是怎么“玩轉(zhuǎn)”的。
通常來(lái)說(shuō)，銀行的關(guān)鍵崗位人才流動(dòng)率非常大，可能有上一屆班子遺留下來(lái)的老臣，也會(huì)有本屆班子提起來(lái)的新兵，更會(huì)有外來(lái)空降的志愿者，人才構(gòu)成極為復(fù)雜。以前，銀行業(yè)務(wù)的黏合度會(huì)相對(duì)集中到關(guān)鍵人關(guān)鍵崗位當(dāng)中，這樣導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高，人走業(yè)務(wù)就走，給銀行帶來(lái)很多不好的影響。所以，如何打通內(nèi)部人才的晉升機(jī)制，匹配有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。
以往，業(yè)務(wù)順暢程度取決于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)及部門管理者的個(gè)人偏好。而如今，每個(gè)業(yè)務(wù)的完成都需要各個(gè)業(yè)務(wù)單元來(lái)完成，這時(shí)候在整個(gè)企業(yè)文化及內(nèi)部管理制度上就會(huì)顯現(xiàn)尤其重要，部際協(xié)調(diào)是否溝通順暢；每個(gè)部門是否有對(duì)外服務(wù)范圍列表；服務(wù)清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的；我們可以接到什么樣的業(yè)務(wù)詢問(wèn)、業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)，可以協(xié)調(diào)什么樣的資源等。
溝通機(jī)制的搭建體現(xiàn)了一個(gè)銀行內(nèi)部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機(jī)制出了問(wèn)題，無(wú)論是內(nèi)部溝通還是外部溝通。
一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力，如果都沒(méi)有，那就應(yīng)該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。
眼下，銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化已經(jīng)到了最嚴(yán)重的地步，以前還有分業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時(shí)代”的到來(lái)，又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務(wù)隔閡。所以，仍以閉塞的企業(yè)文化來(lái)抗拒創(chuàng)新的銀行勢(shì)必會(huì)被淘汰。
當(dāng)然，在中國(guó)的市場(chǎng)情況下，這種淘汰并不會(huì)如暴風(fēng)驟雨般進(jìn)行，但也不能“熟視無(wú)睹”。銀行需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是管理層的責(zé)任，而是每個(gè)員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來(lái)看待創(chuàng)新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。
一家銀行的持續(xù)發(fā)展，各個(gè)條線需要定制激勵(lì)機(jī)制，從柜員到客戶經(jīng)理，到所有的中后臺(tái)，都需要一套合理的'激勵(lì)機(jī)制支撐起來(lái)。顧名思義，激勵(lì)就是激勵(lì)激情，讓所有的不主動(dòng)變成主動(dòng)，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都需要激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有激勵(lì)，一切的超負(fù)荷的工作都無(wú)從談起，哪怕員工被耽誤一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，都會(huì)怨聲載道。
業(yè)務(wù)邊界，和溝通機(jī)制有些類似，主要是業(yè)務(wù)的內(nèi)涵外延都包括什么，或者一筆業(yè)務(wù)都延展到哪里，無(wú)論是需求的變更、業(yè)務(wù)的審批、風(fēng)險(xiǎn)的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)邊界，沒(méi)有一個(gè)很好的業(yè)務(wù)邊界劃分機(jī)制，再好的企業(yè)文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
眼下已經(jīng)不再是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，任何機(jī)構(gòu)都需要“抱團(tuán)取暖”。
歷史經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)國(guó)家和社會(huì)處于改革期，所有的領(lǐng)域都是未知的。在這種背景下，任何機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應(yīng)深陷在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域，而應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來(lái)看，這也是銀行適應(yīng)客戶需求變化和更高期待的必經(jīng)之路。
英國(guó)歷史學(xué)阿克頓（阿克頓（lordacton），英國(guó)劍橋大學(xué)歷史系教授，歷史學(xué)家，英國(guó)理論政治家。）早期講過(guò)一個(gè)分粥的故事，大概的內(nèi)容是這樣的：有七個(gè)人組成的小群體，每個(gè)人都平凡且平等，他們沒(méi)有險(xiǎn)惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問(wèn)題：分食一鍋粥，但卻沒(méi)有稱量工具。為此他們嘗試過(guò)多種分粥方法。
可是很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
這就等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分粥的權(quán)利，同時(shí)也給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。
開(kāi)始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開(kāi)始為自己和討好他的人多分。
公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。
在這個(gè)制度下，七個(gè)碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。
最開(kāi)始讀到分粥這個(gè)故事，筆者不禁對(duì)制度的作用頂禮膜拜，甚至覺(jué)得銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的提升完全靠制度的進(jìn)步，而人在這過(guò)程中只是從屬的地位。但后來(lái)，通過(guò)自己的日常工作實(shí)踐，筆者也發(fā)現(xiàn)：不論制度是什么，人都是至關(guān)重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)層面、金融產(chǎn)品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎樱约皟?nèi)部員工可以通過(guò)十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應(yīng)該歸功于這家銀行完善的機(jī)制建設(shè)，另一方面，人才本身在這里面也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
對(duì)于一家銀行來(lái)說(shuō)，好的制度可以幫助那些有夢(mèng)想的人才去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，而非擊碎夢(mèng)想。一個(gè)融入到這種制度內(nèi)的年輕人依托于制度來(lái)成就夢(mèng)想，哪怕經(jīng)過(guò)一段時(shí)期他完成了夢(mèng)想而離開(kāi)了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之，一個(gè)能幫助人才成就夢(mèng)想的制度，就是銀行內(nèi)部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作的良性循環(huán)，并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
銀行上市應(yīng)該是擴(kuò)大自身影響力，突出上市時(shí)任管理層的核心價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值的回報(bào)、員工分紅、資本金充實(shí)、同業(yè)影響力的提升等。也就是說(shuō)，一旦確定了銀行的未來(lái)愿景，就應(yīng)該在這個(gè)大的愿景下按部就班，而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實(shí)就是浪費(fèi)資源的內(nèi)耗模式，是對(duì)一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇九
有些不太習(xí)慣，有些辛苦。
隔太遠(yuǎn)，也就很久沒(méi)有打過(guò)電話。自此便開(kāi)始了，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的相隔異地的“無(wú)線”長(zhǎng)談。
聊了很多，差不多都是說(shuō)的現(xiàn)在的一些繁瑣的小心事?；貞洰?dāng)初我和她兩個(gè)人一起實(shí)習(xí)，一。
起上班，一起加班，一起累到哭的那些并不太美好的事情，在現(xiàn)在看來(lái)又是多么的令人懷念。
我和她互相吐槽，把連日以來(lái)開(kāi)心得不開(kāi)心的全都一吐為快。感覺(jué)瞬間便輕松了很多。一時(shí)。
能事事抱怨，受點(diǎn)委屈也是應(yīng)該的。無(wú)論自己怎樣的難過(guò)辛酸。都不應(yīng)該把自己的負(fù)面情緒。
傳遞給他人。我始終告訴自己，別著急。你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
你的人是否還能留在身邊，你此刻的堅(jiān)持能換來(lái)什么，但是，我們可以決定今天有沒(méi)有準(zhǔn)備。
好雨傘，有沒(méi)有好好地愛(ài)人，以及是否足夠的努力，永遠(yuǎn)不要只看到前方路途遙遠(yuǎn)而忘了自。
己堅(jiān)持多久才走到這里，今天盡力做的雖然辛苦，但未來(lái)發(fā)生的都是禮物。
也許，我們都曾獨(dú)自在深夜毫無(wú)理由的痛哭過(guò)。也許，我們都曾徘徊在十字路口而迷。
惘過(guò)，也許，我們都曾非常努力的去爭(zhēng)取卻毫無(wú)收獲過(guò)，也許，我們都曾受過(guò)委屈，被人誤。
解，卻又無(wú)處訴說(shuō)過(guò)，也許，我們都曾不被理解過(guò)，都曾失敗過(guò)，僅剩的尊嚴(yán)被人踐踏過(guò)，但是，我想說(shuō)，別著急，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
住繁華，該奮斗的年紀(jì)不要選擇安逸，度過(guò)一段自己都能感動(dòng)的日子。這樣，才會(huì)遇見(jiàn)最好的自己。踏踏實(shí)實(shí)的工作，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
愿孤獨(dú)使我們更強(qiáng)大，愿磨練使我們更堅(jiān)強(qiáng)，愿所有的努力都能收獲，愿歲月匆匆而過(guò)，你想要的，歲月統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)給你。
資丘農(nóng)商行。
是個(gè)心直口快，性格火辣的女漢子。雖然培訓(xùn)過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)操作，但實(shí)踐起來(lái)，我仍然是菜鳥(niǎo)。
級(jí)別，她很耐心的教我辦理各種業(yè)務(wù)，最難能可貴的是她的大膽放手，第一天上班，我只看。
了半個(gè)小時(shí)，就讓我親自試一把。工作前，我老媽還經(jīng)常嘮叨工作要仔細(xì)認(rèn)真什么的，可見(jiàn)。
起工作真的是件蠻開(kāi)心的事。
然曾經(jīng)風(fēng)度翩翩的英俊少年怎會(huì)變成大叔范的男青年。倪會(huì)計(jì)不只有成熟的外表，更有一顆。
成熟的心，所以他對(duì)我不止工作上的幫助，還有為人處世方面的良言妙語(yǔ)。
覺(jué)，還有他細(xì)致入微的觀察，在我犯錯(cuò)誤時(shí)第一時(shí)間給我來(lái)個(gè)暫停，或者及時(shí)補(bǔ)救，不至于。
讓我的錯(cuò)誤發(fā)展到不可挽回的層面。他辦業(yè)務(wù)的一大特點(diǎn)是速度快，手法熟練，動(dòng)作連貫敏。
捷，沒(méi)有拖泥帶水。他的速度給客戶節(jié)省了時(shí)間，給單位創(chuàng)造了更多的價(jià)值。他的速度是我追求的目標(biāo)，相信在他熏陶感染下，在不久的將來(lái)我也會(huì)如此速度而沒(méi)有差錯(cuò)的辦理業(yè)務(wù)。
“莫愁前路無(wú)知己，天下何人不識(shí)君”。離開(kāi)只會(huì)帶來(lái)更美好的相遇了，我會(huì)記住那。
些我們?cè)谝黄鹱哌^(guò)的日子。
篇3這幾天在朋友的推薦下看了劉同的新書(shū)《你的孤獨(dú)，雖敗猶榮》，對(duì)孤獨(dú)有了一個(gè)重新的理解，并悟出了點(diǎn)什。借用劉同的一句話來(lái)概括:“曾經(jīng)我以為：孤獨(dú)就是自己與自己對(duì)話;現(xiàn)在我以為：孤獨(dú)就是自己都忘了與自己對(duì)話?！惫陋?dú)之前是迷茫，孤獨(dú)之后就是成長(zhǎng)。我們就是這樣在迷茫和孤獨(dú)中一步步走向成長(zhǎng)。
還記得在報(bào)考中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的面試時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)我們每一個(gè)人同一個(gè)問(wèn)題，那就是鄉(xiāng)下比較艱苦，你們能堅(jiān)持下來(lái)嗎?當(dāng)時(shí)的回答言猶在耳!我們信誓旦旦地大聲說(shuō):能堅(jiān)持。
現(xiàn)在回頭看，我們還真的都堅(jiān)持了下來(lái)了。但在堅(jiān)持的過(guò)程中我們也曾迷茫，也曾孤獨(dú)，也。
曾想過(guò)要放棄。
悄悄的哭一場(chǎng)才得已發(fā)泄。第二天起床，佯裝笑容，又投入到忙碌的工作中。個(gè)中的酸甜苦。
辣，可能只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)明白。
但是，我想說(shuō)：不要害怕，我們?nèi)缃袼械慕?jīng)歷都是為。
了讓明天更美好。離開(kāi)家人朋友，獨(dú)自來(lái)到這里，我們學(xué)會(huì)了如何更好的照顧自己，照顧身。
獨(dú)自做著以前認(rèn)為不可能辦到的事情，我們的內(nèi)心逐漸強(qiáng)大，我們學(xué)會(huì)了如何更好的做自己。
奉獻(xiàn)，我們銀行才能有今天的發(fā)展。家是最小國(guó)一，國(guó)是千萬(wàn)家，有了強(qiáng)的國(guó)才有富的家。
我們和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行這個(gè)集體不也是如此嗎?
就會(huì)與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)。
時(shí)間如白駒過(guò)隙。請(qǐng)?jiān)徫矣萌绱怂滋椎拈_(kāi)頭。來(lái)資丘支行快一個(gè)月了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快。在這里，我有了新的開(kāi)始，有了新的朋友，也有了新的希望，每天都過(guò)得很充實(shí)。
雖然我們從事的是最平凡的柜員工作，但是越是平凡的崗位似乎越能鍛煉人，磨練人。
可能會(huì)弄錯(cuò)帳。每天上班上的提心吊膽是我最深的感受，雖然這樣說(shuō)有些夸張，但也是戰(zhàn)戰(zhàn)。
受這份來(lái)之不易的工作。
柜員是直接面對(duì)客戶的群體，是“窗口”，我能感受到自己肩負(fù)的重任，所以堅(jiān)持以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
有句玩笑話說(shuō)的很形象，“顧客拒我千百遍，我待顧客如初戀”，雖然是玩笑，但確實(shí)是我們需要做到的服務(wù)態(tài)度。
氣和地幫顧客辦理好業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這二十多天的上柜體驗(yàn)，我體會(huì)到在為顧客辦理業(yè)務(wù)的開(kāi)始。
準(zhǔn)確性，做到又快又好。
耕耘，一份收獲，好運(yùn)會(huì)在路上等著我。
是我們閑暇時(shí)光不經(jīng)意地目光定格。
我們看見(jiàn)更多的是客戶滿懷期待從門口階梯一步一步走上來(lái)，帶著滿意的微笑離去。我知道，你最想見(jiàn)到的是在你兩邊的人都能舒心地相視一笑，為那一份滿意，為那一份知足。
百分百的用心才能給他們最大的安心。
走向成功的光輝歲月。那一刻，手頭的一扎鈔票不僅僅是工作，也是我值得學(xué)習(xí)的教科書(shū)。
著希望。你告訴我，即使最平凡的工作也能為我們的國(guó)家貢獻(xiàn)力量。
與擔(dān)當(dāng)。
你雖然無(wú)聲，心卻透亮。即將到來(lái)的第52次與你見(jiàn)面，你看到的是平凡的我，學(xué)習(xí)的我，成長(zhǎng)的我。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十
1月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對(duì)改革發(fā)展的新形勢(shì)，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì)其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國(guó)家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國(guó)的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺(tái)，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的'奮斗目標(biāo)。它承載著我們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠(chéng)信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠(chéng)信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場(chǎng)是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績(jī)的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動(dòng)力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠(chéng)待客，誠(chéng)信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(zhǎng)，這是我們真誠(chéng)不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)以績(jī)效意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十一
**銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè),農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性,金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下:一是業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé),把農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點(diǎn)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng).近幾年來(lái),突出國(guó)有“品牌”,加強(qiáng)精神文明建設(shè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范,對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),這就要求所有農(nóng)行員工都應(yīng)樹(shù)立整體觀念和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢(shì)是巨大的,增強(qiáng)對(duì)農(nóng)行實(shí)力和資信的信任,農(nóng)行員工的一言一行.
高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則.相對(duì)于一般產(chǎn)品而言、長(zhǎng)期性,長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn),一個(gè)信譽(yù)卓著,金融競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性縱觀網(wǎng)絡(luò),因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格,使**銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力將發(fā)揮深遠(yuǎn)和積極的作用,適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)復(fù)合型人才的需求,提高工作效率.
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十二
“力創(chuàng)股市藍(lán)籌”： 既是一個(gè)靜態(tài)的概念，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，要想長(zhǎng)期保持藍(lán)籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動(dòng);“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、客戶、員工、股東的長(zhǎng)期承諾。
核心價(jià)值觀：服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健
“服務(wù)”：堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛(ài)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢(mèng)想;強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級(jí)管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做好對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線的服務(wù)。
“創(chuàng)新”：順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn);保持開(kāi)放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地改進(jìn)工作，并容忍失敗。
“穩(wěn)健”：重視風(fēng)險(xiǎn)管理，視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行的`生命，有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，審慎投資;規(guī)范經(jīng)營(yíng)，合規(guī)運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。
人本理念：尊重、關(guān)愛(ài)、分享
“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、個(gè)人需求;員工在充分發(fā)揮潛能的同時(shí)，忠誠(chéng)于公司;員工之間彼此相互尊重。
“關(guān)愛(ài)”：各級(jí)管理者要關(guān)注員工生活和發(fā)展，重視利用物質(zhì)和精神兩種手段，讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并使價(jià)值得到認(rèn)可。
“分享”：每個(gè)員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展;企業(yè)與員工間、員工與員工間應(yīng)公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通，相互信任、相互支持，共同成長(zhǎng)。
法國(guó)銀行 請(qǐng)信賴我們。
美國(guó)國(guó)家銀行 這里絕對(duì)安全，不存在任何假如。
花旗銀行 "一種新視角"。
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銀行儲(chǔ)蓄 聚八方點(diǎn)滴，化萬(wàn)戶吉彩。
新加坡大華銀行 大華譽(yù)海外，謹(jǐn)記陶朱訓(xùn);華夏開(kāi)分行，未忘軒轅志。
工商銀行住房?jī)?chǔ)蓄 給您一個(gè)空間。
工商銀行 八十年葉茂根深,造福于國(guó)計(jì)民生!
中國(guó)工商銀行 再加一個(gè)，儲(chǔ)蓄使你的財(cái)富增值。
中國(guó)工商銀行,您身邊的銀行，可信賴的銀行。
中國(guó)工商銀行,讓希望與您更近
撥通95588,工行服務(wù)到您家
無(wú)論春夏秋冬，農(nóng)行助您成功。
心貼心的服務(wù)，手握手的合作。
東西南北中，農(nóng)行在心中。
播撒綠色，收獲金穗。
握住農(nóng)行手，永遠(yuǎn)是朋友。
塑農(nóng)行形象，鑄金穗輝煌。
龍的傳人你我他，農(nóng)行興旺靠大家。
手握金穗卡，瀟灑走天下。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，祝您事業(yè)興旺。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，伴您走向輝煌。
選擇農(nóng)業(yè)銀行，未來(lái)充滿希望。
選擇農(nóng)業(yè)銀行，生活更有保障。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十三
——對(duì)王莊煤礦綜采預(yù)備隊(duì)推行潞安員工6s管理的調(diào)查。
王莊礦綜采預(yù)備隊(duì)自今年2月份被確定為集團(tuán)公司第三批6s試點(diǎn)單位以來(lái)，該隊(duì)嚴(yán)格按集團(tuán)公司和礦兩級(jí)企業(yè)文化辦要求，通過(guò)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新工作思路、方法，取百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，隊(duì)風(fēng)、隊(duì)貌和員工的精神狀態(tài)較過(guò)去均發(fā)生了可喜的變化，干部有勁頭，員工爭(zhēng)上游，生產(chǎn)積極性高漲，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在集團(tuán)公司對(duì)該礦第三批試點(diǎn)單位驗(yàn)收中，受到了集團(tuán)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，特別是該隊(duì)的井上工房管理獨(dú)樹(shù)一幟，成為該礦一道亮麗風(fēng)景線。在推行6s管理中，該隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。
隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記堅(jiān)持每天親自檢查各項(xiàng)考評(píng)工作，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出意見(jiàn)和建議。開(kāi)始推行6s管理時(shí)，員工們不太適應(yīng)，個(gè)別員工還出現(xiàn)了排斥、抵觸，甚至反對(duì)的情緒。針對(duì)這些問(wèn)題，隊(duì)6s管理各小組成員經(jīng)常深入員工當(dāng)中講解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和深遠(yuǎn)意義，加深了員工的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，激發(fā)和提高了他們參與的積極性。其次，該隊(duì)從日常衛(wèi)生清潔工作入手，隊(duì)部的每個(gè)辦公室嚴(yán)格按公寓樓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，被子疊成豆腐塊，床鋪整潔，桌子、椅子保持一日三擦洗，地板一日三拖。井上工房的里外墻面全部用涂料粉刷，利用廢舊皮帶對(duì)地面進(jìn)行硬化，各種牌板、門窗玻璃、地面堅(jiān)持“三天一小掃、一周一大掃”，還專門制作了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人牌板，保證工房?jī)?nèi)的每一物“一塵不染”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，職工個(gè)人衛(wèi)生由原來(lái)的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的穿著整潔、大方、干凈、衛(wèi)生，隨地吐痰現(xiàn)象消失了，亂扔煙頭、紙屑習(xí)慣沒(méi)有了。職工精神面貌也發(fā)生了大的變化，以前開(kāi)班前會(huì)時(shí)，歪坐的、斜坐的、伸懶腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百態(tài)，現(xiàn)在取而代之的是坐姿規(guī)范、統(tǒng)一。同時(shí)，由于員工行為都納入了考核范圍，大大約束了員工的個(gè)人不良行為，職工們一改以前開(kāi)會(huì)時(shí)拖拖拉拉的習(xí)慣，集體活動(dòng)人人爭(zhēng)著參加，曠工、曠會(huì)現(xiàn)象徹底消失。
一是制定定置管理制度，繪制定置管理圖，實(shí)行室置管理。做到了會(huì)議室、隊(duì)里的各個(gè)辦公室、井上下工房實(shí)行定置管理。井上工房定置管理方面，做到了物歸其類、碼放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)整潔。該隊(duì)工房?jī)?nèi)的所有物品都按類規(guī)范堆放，每類物品都作到了明碼標(biāo)識(shí)，尤其是該工房的配件庫(kù)內(nèi)，皮帶類、支架類、機(jī)組類、緊固件類、刮板運(yùn)輸機(jī)類整潔標(biāo)準(zhǔn)，每類中的每一物都標(biāo)有《王莊煤礦配件卡片》，上面儲(chǔ)備性質(zhì)、最低（高）設(shè)備、主機(jī)名稱、單位、圖號(hào)、規(guī)格、當(dāng)日庫(kù)存數(shù)量等一目了然。二是制定了管理人員管理制度及考核辦法，對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)。三是實(shí)施了對(duì)試用員工問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和召開(kāi)試用員工問(wèn)題點(diǎn)分析會(huì)，幫助試用員工進(jìn)步。四是建立了待崗員工思想幫教責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)待崗員工的管理和幫教。五是建立了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記——副隊(duì)長(zhǎng)、跟班隊(duì)干——班組長(zhǎng)三級(jí)巡查制，加強(qiáng)了對(duì)安全隱患、個(gè)人行為規(guī)范的巡回檢查管理。六是深入開(kāi)展合理化建議、技術(shù)難題、兩創(chuàng)活動(dòng)等“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)組”活動(dòng)，建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，其中對(duì)獲得隊(duì)級(jí)、礦級(jí)、集團(tuán)公司技術(shù)比武的職工分別給予50~200元、200~500元、500~1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，以真正提高員工的綜合素質(zhì)。
意，提高職工對(duì)安全的警惕性，形成齊抓共管的良好局面。提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十四
當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做為一項(xiàng)管理層責(zé)任已經(jīng)無(wú)需多言，但是，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，還存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：
首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失??！
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。
第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。
銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？
人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。
最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。
以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。
共同價(jià)值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀(jì)律、誡條，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個(gè)保障措施，內(nèi)部人來(lái)提有困難，就像車改一樣，總要留出一個(gè)缺口，這就需要外部專家來(lái)提，比較容易解決。使用外腦在于專業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個(gè)公益性的企業(yè)文化專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，就希望能夠通過(guò)和銀行合作，在為銀行提供專業(yè)、長(zhǎng)期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對(duì)行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究，促進(jìn)我國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)展。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十五
為了擴(kuò)大我行知名度和影響力，開(kāi)辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和社會(huì)形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出“國(guó)開(kāi)”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用。我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設(shè)策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告活動(dòng)、形象宣傳；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。
企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個(gè)形象。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點(diǎn)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：
為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過(guò)各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。
定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請(qǐng)客戶參加我行舉辦的各類活動(dòng)或培訓(xùn)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，如，誦黨詩(shī)唱紅歌，新業(yè)務(wù)介紹、理財(cái)知識(shí)講解、如何合理的避稅知識(shí)講解，以及可以采取其他任何形式的活動(dòng)等。以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動(dòng)，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
針對(duì)人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采。
取“面對(duì)面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報(bào)、
金融業(yè)務(wù)宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng)、服務(wù)大眾、造福民生、成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。1、社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。在小區(qū)內(nèi)號(hào)召社區(qū)居民積極參與社會(huì)公益的活動(dòng)。我行組織活動(dòng)事宜。例如：玉樹(shù)地震的募捐等。
設(shè)，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個(gè)業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
由大堂經(jīng)理將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶。
手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。
為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感覺(jué)，可以將印制有我行標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念和所開(kāi)辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈(zèng)送給客戶，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳我行的目的。
宣傳欄的策劃對(duì)外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用；對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解我行基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，激勵(lì)員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力。
戰(zhàn)略；
融產(chǎn)品，信貸、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介、貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重點(diǎn)內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內(nèi)容。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材，排版、制定初稿，上報(bào)副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)審閱后，出版印刷。
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報(bào)紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設(shè)立專欄或以投稿的方式，向報(bào)紙媒體報(bào)送信息，來(lái)擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)知名度。
精致的宣傳短片，選擇一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應(yīng)。將有價(jià)值的重要信息報(bào)送電視臺(tái)以新聞的方式播出。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十六
透過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就務(wù)必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對(duì)企業(yè)而言，首先就應(yīng)思考的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體此刻對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化，這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對(duì)應(yīng)措施的人，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應(yīng)做的，哪些事情是不就應(yīng)做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里，如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎樣樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司，此刻卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出，誠(chéng)信對(duì)一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹(shù)立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一齊努力吧!
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十七
首先是活化用人機(jī)制。能者上庸者下，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定勝負(fù)，以質(zhì)效定報(bào)酬，以水平用人才。
其次是活化分配機(jī)制。目前，盱眙農(nóng)商銀行圍繞績(jī)效考核系統(tǒng)上線運(yùn)行，加強(qiáng)多方調(diào)研，廣泛征求多層面意見(jiàn)建議，其目的就是要打破平均分配，拉開(kāi)收入檔次，激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與活力。
三是活化溝通機(jī)制。搭建信息溝通交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞內(nèi)控管理、創(chuàng)新產(chǎn)品、信貸營(yíng)銷、轉(zhuǎn)型發(fā)展等暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)民生生活會(huì)等形式，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)計(jì)所需，問(wèn)計(jì)所盼，進(jìn)一步密切干部職工關(guān)系，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。
四是活化監(jiān)督機(jī)制。建立內(nèi)外部義務(wù)監(jiān)督員制度，對(duì)文明服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，定期征求意見(jiàn)，及時(shí)向行黨委反饋，以便加以及時(shí)整改。
五是活化授權(quán)機(jī)制。正確處理嚴(yán)管與搞活、收權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，防止一管就死、一放就亂。
首先是員工職業(yè)理想教育和道德教育要常態(tài)化、制度化，利用各種會(huì)議形式，加大職業(yè)理想和道德教育，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上”的企業(yè)文化氛圍。
二是抓好職業(yè)紀(jì)律教育，用法律、法規(guī)規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
三是抓好職業(yè)道德教育，制定員工職業(yè)行為規(guī)范準(zhǔn)則，牢記“三農(nóng)”服務(wù)宗旨，遵守道德情操，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
四是抓好執(zhí)業(yè)理念教育，使愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、忠誠(chéng)實(shí)干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，成為全體員工共同的理想目標(biāo)。
五是抓好風(fēng)險(xiǎn)自律教育，教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞，面對(duì)形形色色的誘惑，始終保持清醒的頭腦。
要進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的已有成果，加大督查督辦力度，嚴(yán)格按照柜面“五步法”要求，做到規(guī)定的動(dòng)作不走樣，自創(chuàng)動(dòng)作有特色，充分展示自身金色招牌服務(wù)。要以服務(wù)廣大農(nóng)民群眾、服務(wù)中小企業(yè)為主體，全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；要以先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)良的服務(wù)品種、快捷的服務(wù)效率、過(guò)硬的服務(wù)品德，形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境，通過(guò)服務(wù)占領(lǐng)更大市場(chǎng)與空間，進(jìn)一步細(xì)化深耕農(nóng)村市場(chǎng)，樹(shù)立自身形象。同時(shí)，要嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，做到嚴(yán)懲違規(guī)者絕不手軟、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者絕不吝惜。
首先是營(yíng)銷文化與企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)高度要保持一致。在考慮自身發(fā)展的同時(shí)，著眼于價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任等，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)多元化，發(fā)展內(nèi)涵更加豐富。其次要倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，在“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我精”上實(shí)現(xiàn)突破，強(qiáng)化創(chuàng)新與具體營(yíng)銷策略、手段的組合，推廣營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，拓寬營(yíng)銷思路。面對(duì)縣域其他商業(yè)銀行、股份制銀行、外地農(nóng)商銀行服務(wù)向下延伸的態(tài)勢(shì)，我們必須立足農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)、支持農(nóng)戶。
因此，在新形勢(shì)下，必須縱深推進(jìn)陽(yáng)光信貸工程的落地，采取“整村推進(jìn)，連片發(fā)放”的方式，在滿足千家萬(wàn)戶普惠型金融服務(wù)的同時(shí)，加大對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體家庭農(nóng)村等的支持力度，不斷打造特色農(nóng)業(yè)升級(jí)版。
首先是狠抓合規(guī)環(huán)境和合規(guī)文化等軟件建設(shè)，加大對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的頻率和力度，及時(shí)查找問(wèn)題、分析原因、完善制度，有效消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力構(gòu)建“不愿為”的自律機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)體制向流程銀行轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)模式向零售銀行轉(zhuǎn)變、內(nèi)控模式向合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
因此，要將管理、控制風(fēng)險(xiǎn)納入文化建設(shè)的范疇，通過(guò)文化的約束和引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)防范成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，這樣才能更加有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)行愛(ài)家是農(nóng)商銀行構(gòu)建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優(yōu)秀員工的最根本的基礎(chǔ)，是農(nóng)商銀行得以健康、持續(xù)發(fā)展動(dòng)力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動(dòng)，能夠不斷陶冶員工情操，開(kāi)闊員工視野，增強(qiáng)員工素質(zhì)，振奮員工精神，提高企業(yè)文化的內(nèi)涵。
當(dāng)前，我行成立的運(yùn)動(dòng)、文藝、業(yè)務(wù)三個(gè)俱樂(lè)部，吸納會(huì)員200余人，不斷豐富員工業(yè)余文化生活、促進(jìn)員工知識(shí)積累、凈化員工思想、宣傳農(nóng)商行品牌、增強(qiáng)農(nóng)商行影響力。同時(shí)，我們將充分發(fā)揮婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)組織等聯(lián)系員工的橋梁作用，關(guān)心職工冷暖，對(duì)因患病、重大事故而導(dǎo)致生活困難的職工家庭實(shí)行適當(dāng)困難補(bǔ)助。
并積極還開(kāi)展“五好家庭”、“文明家庭”創(chuàng)建等活動(dòng)，從而打造全行員工家庭成員彼此理解，彼此信任，相互依賴，相互支持的和諧環(huán)境。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十八
針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：
首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失??！
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。
第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。
銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十九
“三年的企業(yè)靠打拼，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化”，銀行作為現(xiàn)代金融體系的中堅(jiān)力量，必須與時(shí)俱進(jìn)融入文化元素，方能基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，銀行要從“人本、機(jī)制、道德、合規(guī)、學(xué)習(xí)、服務(wù)”六個(gè)維度全方位打造具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續(xù)豐富“職工之家”內(nèi)涵，全方位加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)小食堂、小書(shū)屋、小浴池、小菜園、小活動(dòng)室“五小”建設(shè)，常年開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、健康體檢、扶貧幫困、問(wèn)計(jì)納言等活動(dòng)，共建職工“學(xué)習(xí)之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過(guò)改善員工工作生活環(huán)境，開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，陶冶情操，開(kāi)拓視野，振奮精神，不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力，以人文關(guān)懷營(yíng)造和諧向上的人本文化氛圍。
以機(jī)制文化激勵(lì)人?；罨萌藱C(jī)制，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定薪酬，以水平用人才，科學(xué)配置人才這個(gè)第一稀缺資源，實(shí)現(xiàn)事得其人、人盡其才、才盡其用，構(gòu)建“干部管理能上能下、員工等級(jí)能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機(jī)構(gòu)分類、員工分級(jí)管理、模擬二級(jí)核算”等正向激勵(lì)約束機(jī)制，全行營(yíng)造“比履職、曬業(yè)績(jī)、講貢獻(xiàn)”的濃郁工作氛圍，倒逼全員拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位，激發(fā)全員責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神、干事創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新發(fā)展活力。深入開(kāi)展各類創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛發(fā)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善行義舉中的典型，培育先進(jìn)、樹(shù)立榜樣，與員工等級(jí)評(píng)定、職稱職務(wù)晉升掛鉤，讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽(yù)。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化，定期開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等專題培訓(xùn)，按季開(kāi)辦道德講堂，引導(dǎo)員工省心修身，崇德向善。常態(tài)化開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧進(jìn)村組、結(jié)對(duì)幫困進(jìn)農(nóng)家、關(guān)愛(ài)兒童進(jìn)校園、金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、保護(hù)環(huán)境進(jìn)景區(qū)、慈善救助進(jìn)協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)，滋養(yǎng)心靈、培育美德，帶動(dòng)全員積極參與社會(huì)公益事業(yè)，持續(xù)鞏固提升精神文明創(chuàng)建成果，通過(guò)身邊好人推薦、星級(jí)志愿者評(píng)選、道德模范培養(yǎng)，推動(dòng)全行職工履行社會(huì)責(zé)任、共享集體榮譽(yù)。
以合規(guī)文化塑造人。建立“內(nèi)部監(jiān)督、科學(xué)考評(píng)、責(zé)任追究、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、培訓(xùn)教育”內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制，從嚴(yán)落實(shí)掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規(guī)積分管理、連帶責(zé)任追究、薪酬延期支付、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控“四管制度”，嚴(yán)查重處不作為、慢作為、亂作為等違規(guī)違紀(jì)行為，以嚴(yán)的紀(jì)律、實(shí)的作風(fēng)倒逼責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有序開(kāi)展。科學(xué)利用合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、案防報(bào)告加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)跟蹤落實(shí)，加大案件風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、輿情信訪風(fēng)險(xiǎn)排查力度。建立合規(guī)履職考評(píng)舉報(bào)機(jī)制，明確各層級(jí)、各條線、各崗位的合規(guī)管理職責(zé)，常態(tài)化推進(jìn)合規(guī)案防工作考核評(píng)價(jià)，全面夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)，整體提升合規(guī)管理科學(xué)化水平。深入開(kāi)展“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)，將合規(guī)理念嵌入全行體制機(jī)制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將合規(guī)管理要求融入業(yè)務(wù)操作全流程，著力增強(qiáng)全員依法合規(guī)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，讓合規(guī)成為一種習(xí)慣，真正樹(shù)立起“合規(guī)就是效益，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的合規(guī)理念。
以學(xué)習(xí)文化提升人。牢固樹(shù)立“人才為本、人才興行”理念，大力實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，不斷拓寬員工成長(zhǎng)途徑和渠道，全面實(shí)現(xiàn)員工能力素質(zhì)提高和思想觀念轉(zhuǎn)變。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，強(qiáng)化員工“業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育，豐富深化學(xué)習(xí)載體，堅(jiān)持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)、崗位練兵與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用學(xué)習(xí)教育促進(jìn)全員素質(zhì)普遍提升，用人才培養(yǎng)帶動(dòng)干部隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，持續(xù)開(kāi)展思想政治、職業(yè)道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律崗位培訓(xùn)，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位建功的良好氛圍，引導(dǎo)職工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。廣泛開(kāi)展技能比賽、知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、技能測(cè)試，不斷提高員工綜合素質(zhì)，鍛造具有科學(xué)理論武裝、良好道德風(fēng)尚、較高文化素養(yǎng)、過(guò)硬職業(yè)技能、頑強(qiáng)工作作風(fēng)、嚴(yán)明組織紀(jì)律的員工隊(duì)伍。
以服務(wù)文化培育人。堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，增強(qiáng)“機(jī)關(guān)為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的服務(wù)管理體制，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)產(chǎn)品等建設(shè)，按照統(tǒng)一的流程與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、形式和手段，強(qiáng)化服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，以優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境、高效的服務(wù)效率提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，真正使服務(wù)成為滲透全員思想行動(dòng)的文化底色和對(duì)外宣傳展示的品牌特色。全員開(kāi)展“服務(wù)提升行動(dòng)”，通過(guò)建立員工后進(jìn)淘汰和雙向流動(dòng)機(jī)制，激發(fā)全員“比服務(wù)、當(dāng)標(biāo)兵、創(chuàng)一流”，奮力打造員工熱愛(ài)、客戶信賴、社會(huì)滿意的標(biāo)桿銀行。