總結是對自己在某個時間段內的成果和表現(xiàn)的回顧和總結。在寫總結之前,我們可以先制定一個合理的時間安排,確保能夠有足夠的時間進行思考和整理。這些總結范文的內容豐富多樣,涵蓋了學習、工作、生活等方方面面。
專賣店銷售工作總結篇一
本篇,總結人員是專賣店銷售,認識到自己的不足,端正心態(tài),彌補不足。詳見全文:
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一文到這里就全部結束了,本文總結人員認識到自己的不足,端正心態(tài),彌補不足,可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結篇二
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編整理的專賣店員工一周銷售工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
其心態(tài)的`調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
專賣店銷售工作總結篇三
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的男裝專賣店月銷售工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的.同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
專賣店銷售工作總結篇四
1、用電吹風的熱風對著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點洗滌精,對油膩處進行拭擦。油污被電吹風的熱風吹后,變軟了很多,好擦多了。
3、吹一部分,擦一部分,輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里,連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到,當然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個塑料瓶(能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以),用縫衣針在蓋上戳10余個小孔,然后,裝入適量的清潔精,再加滿溫熱水搖動均勻。
2、啟動抽油煙機,用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液,此時可見油污及臟水一道流入儲油斗中,隨滿隨倒。
3、瓶內的清洗液用完之后,繼續(xù)配制,重復清洗。直至流出的臟水變清為止,視積垢程度,一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩,先將網(wǎng)罩拿下以加強洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周圍、機殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機上還有余熱,用抹布將表面略為擦拭一遍,就可以輕松擦去沾在抽油煙機上的油漬,常保干凈不油膩。
四、儲油盒免洗法。
在盒內貼上一層保鮮膜,保鮮膜要有一部分超出儲油盒外,完全蓋住原有的盒內表面,讓油煙吸附在保鮮膜上,每隔一段時間抽起置換即可?;蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲油盒也可以,只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下,浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后,再用干凈的抹布擦洗。油煙機的機身也用此溶液清洗,要注意將溶液濕度保持在60℃左右,去污力才好。
這種自行調配的清洗液被證明對手部皮膚和眼內黏膜無刺激,對油煙機無腐蝕,清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來,噴上去污劑后放入塑料袋中,靜置15分鐘后取出。
2、在盆內注入80℃的熱水后用抹布仔細清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚,也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀,用抹布涂抹在油煙機的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風輪等的表面。抽油煙機用過一段時間后,拆下葉輪等器件,用抹布擦拭,就可以很容易把油污清洗掉!
油煙機清潔注意事項。
油煙機清洗時,必定要先斷開電源;清洗時禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具,禁用強腐化性、強堿強酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機小竅門]。
專賣店銷售工作總結篇五
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊,它是粵東的一個旅游勝地,有著秀麗的景色和神奇的傳說。華帝山是梅隴平原的綠色屏障,漫山林木,郁郁蔥蔥。山坡間,石奇水美,綠竹婆娑,秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前,一座宋代石橋,叫匯津橋,古樸堅固,可從廟前直通鎮(zhèn)內。進入廟里,但見煙霧撩繞,香味撲鼻。古廟中東西向三間三進,南北兩廂各有廂房三間。中院兩側各有豎蛋圓形花崗巖石門,加之雕花窗核,樹木相映,頗有點蘇州園林之韻味。廟中座上書寫著諸如“祗緣德大千秋祠,自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥語花香,清風徐來,沁人心肺。在山頂放眼望去,氣象萬千,樓房此起彼伏,梅隴平原的村落田園,錯落有致,梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠,縱橫交錯。若極目遠眺,則白云底下的南海波濤,舟帆片片,詩情畫意,盡收眼底。俯瞰整個華帝山,山形就象一只大龜,山嶂如背,四脈延伸如腳,山墩有如。清流淙淙如下,活象神龜吐液。
華帝山的泉水,也有一個美麗的傳說。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此,見梅隴人杰地靈、民心良善,甚為贊嘆。但見鄉(xiāng)村中陰氣團團,知是疾病瘟疫為患。于是,令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液,以助民眾防病驅瘟。泉澤百世黎庶,廣為流傳。民國初,有一文人路過此地,見狀甚喜,集唐句贊曰:“石巖引出遠泉甘,瀨齒花前酒半酣?!庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起,夢見華光大帝指引他日飲山泉三碗,連飲七七四十九日,病可除。于是吩咐家人照辦,果然奏效。為報神恩,他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后,山泉更加神化,三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉,肩挑手提,嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷,善男信女紛至而來,廟后之山,人們管叫華帝山,原名反而湮沒了。
專賣店銷售工作總結篇六
為什么眾多酒企會把目光瞄向專賣店建設,我想大致有以下幾方面原因:從專賣店功能屬性上講,集企業(yè)品牌文化傳播、產(chǎn)品展示、市場價格標桿、酒水銷售于一體;從渠道面講,是目前名煙名酒店、商超等零售終端的又一渠道補充,同時又可以實現(xiàn)團購分銷的功能;從拓展面講,突破了區(qū)域品牌向新興市場拓展存在的認知度低、招商難的品牌壁壘;從利潤空間講,基于廠商合作,大力度的政策扶持,又沒有了代理商的層層加價,可觀的利潤回報也吸引了投資者的目光;從穩(wěn)妥性和便利性講,專賣店的盈利需要實現(xiàn)“量”的有效突破,即需要具備龐大社會人脈資源的人來實現(xiàn),而“一把手”和具有豐富人脈的“關鍵人”則滿足了這一點,便利、穩(wěn)妥、高收益是這類投資者所希望的,同時這類投資者也滿足了酒企對于合作客戶的要求;因此無論從酒企發(fā)展角度還是投資者投資趨向,專賣店都符合這一定位,這也就解釋了為什么眾多酒企把目光聚焦于專賣店建設。
那么專賣店建設好了,就真的如酒企所愿,如投資者所期盼,可以實現(xiàn)廠商共贏,使其價值最大化嗎?至少筆者持保留態(tài)度,我想專賣店的建設首先要結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,酒企切勿盲目跟風。
專賣店的作用前面已經(jīng)講了很多,在此就不做解釋,首先談談區(qū)域性品牌是否要做專賣店?我認為首先企業(yè)要明確兩點:1、企業(yè)的資金實力如何?我們知道區(qū)域性品牌和全國性品牌不一樣,首先是產(chǎn)品認知力的巨大差異,也就迫使企業(yè)在開拓區(qū)域專賣店時,要額外投入幾倍的資金去幫助加盟商建專賣店,同時樹立加盟商對產(chǎn)品以及企業(yè)實力的信心,因此對于建專賣店對于廠方的資金實力是很大的考驗;2、企業(yè)對于自身現(xiàn)狀的認知和未來的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?1)企業(yè)要明白自身的品牌影響力如何?品質如何?產(chǎn)品所處價格帶市場銷量怎么樣?目前產(chǎn)品輻射到了哪些區(qū)域,區(qū)域的市場反應如何?大概容量占比是多少?企業(yè)的組織能力如何?是否能滿足專賣店的拓展步伐2)企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?從組織建設、營銷策略、區(qū)域布局、產(chǎn)品線規(guī)劃、以及任務目標等是否有一套清晰的規(guī)劃?因為專賣店建設的根本目的是實現(xiàn)區(qū)域拓展的需求,而這個需求的出發(fā)點即是企業(yè)的市場布局,另外產(chǎn)品線的合理規(guī)劃能夠滿足多層次目標的需求,而營銷策略和組織建設都是為產(chǎn)品的銷售做服務的,因此企業(yè)一定要有足夠的發(fā)展規(guī)劃,如果沒有,談何專賣店建設。
1、專賣店的定位即酒企對于專賣店的定位是什么?是以產(chǎn)品銷售為主導單一型專賣店,還是集產(chǎn)品銷售、品牌傳播、文化展示于一體的復合型專賣店,一般產(chǎn)品較為成熟的市場,以產(chǎn)品銷售為主導的單一型專賣店即可,而這類型的專賣店主要以銷售為目的,基于產(chǎn)品在市場已經(jīng)成熟,專賣店的主要目的是通過團購分銷商依托專賣店實現(xiàn)分銷,因此對于店面要求位置不一定最好,店面不要求太大(一般20―40平米即可),店面裝修相對簡潔,例如洋河的夢之藍專賣店;而復合型專賣店主要使用于企業(yè)將來作為戰(zhàn)略市場和重點市場的區(qū)域,或者市場有較大酒水容量,但是酒水環(huán)境較為復雜,可作為機會性市場的區(qū)域,因為這幾類區(qū)域,作為長線發(fā)展考慮,酒水的品牌影響力和企業(yè)的厚重文化需要依托專賣店為載體實現(xiàn)傳播,產(chǎn)品銷售同樣需要依托團購型經(jīng)銷商實現(xiàn)產(chǎn)品快速導入和核心消費群的引導,而復合型專賣店正好滿足了這一市場需求和定位,如泰山酒業(yè)的五岳獨尊專賣店。因此專賣店的定位一定和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及市場的酒水環(huán)境結合起來,哪種類型的專賣店適合什么樣的市場,作為企業(yè)一定要有清晰的認知。
專賣店銷售工作總結篇七
服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關鍵。只有找到銷售制勝的關鍵,服裝銷售人員才能有的放矢。本文是關于服裝銷售。
歡迎大家閱讀借鑒。
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月一號來到專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習xx品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
一、人員管理上:a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調整,對新員工作指。
定人員帶領并進行一周一次的跟進,本月轉正新員工共計三名,證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導購作了思想溝通及交流,穩(wěn)定了各個小團隊;。
二、銷售及貨品管理上:
三月份工作總結四月份計劃。
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
本次實踐活動由7月22日開始,到8月22日結束,為期一個月。在這二十天里,我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結束的時候,成績還很不錯,親戚直夸我進步快!
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客,我記得你,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人這么多,多虧你還記得我,今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。
在平時工作中,我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現(xiàn)在不在店里工作了,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
專賣店銷售工作總結篇八
本篇,作者是男裝專賣店的一名銷售人員,認識到不足同時提出下月工作重點,詳見全文:
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
一文到這里就全部結束了,本文作者認識到不足同時提出下月工作重點,可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結篇九
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
大學生個人簡歷。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
湖北。
身材:
162cm?49kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
23歲。
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應聘職位:
客服代表/專員/助理:客服、行政/人事類:行政文員、百貨/連鎖/零售服務類:銷售。
工作年限:
4
職稱:
求職類型:
均可。
可到職日期:
隨時。
1500--2000。
希望工作地區(qū):
廣州廣州廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔任職務:
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔任職務:
辦公室文員。
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔任職務:
行政專員。
工作描述:
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
湖北省自動化工程學校。
最高學歷:
中專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
計算機軟件。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
湖北省自動化工程學校。
計算機。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
精通。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
在廣州廣州嘉禾美食品有限公司負責招商相關工作,包括文案處理、接待客戶.
在廣州恒德環(huán)??萍加邢薰矩撠煿井a(chǎn)品報價,工程設備的銷售訂單跟蹤和合同簽訂。
在歐點時裝有限公司銷售女裝.
詳細個人自傳。
富有工作熱情,親和力較強,有較強的應變能力。
富有強烈的`工作責任感,具備團隊合作精神,注重實效。
上進的我渴望在您提供的舞臺上演譯出精彩的人生!做出突破的成績。在此表示忠心的感謝,并祝貴公司生意興隆,財源廣進,一本萬利。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話:
134xxxxxxxxx。
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
專賣店銷售工作總結篇十
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會,說出來與各位朋友分享:
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時每天都要擺放出來的彩旗,播放門頭流動電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁,在幾條主要的交通要道,開武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標語,常年請5--8輛車做車體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當有人抽中一臺洗衣機時,引來了眾多人圍觀。活動結束后好多天,依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西,但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中,已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導致煤氣泄漏,由于長時間在灶臺邊炒菜,溫度過高,在她開櫥柜門時,引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒有推卸責任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費,然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解,化險為夷,維護了品牌的聲譽,而且提高了我店的知名度,帶動了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個親戚在裝修新房時,她都親自把他們領到店里來,向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質量有保障,而且售后服務溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關門了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復點火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中,油污和溢出的湯汁未及時清理,長期累積而成的。我立即驅車前往,拆下爐頭,面板,擰下噴嘴,用細鐵絲把噴嘴里的雜質清理干凈,灶具立刻恢復正常工作。用戶非常感動,說大過年的,這么一點小事,其實他自己也能解決的',由于并不影響使用,又嫌有點骯臟,他才沒動手。沒想到一個電話,我就親自去了,服務態(tài)度真是沒的說。臨走時,他硬塞給我兩包香煙。
幾年來,我既做老板,又做店員,又當維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠的心去服務每一位客戶,不斷的拓展市場,讓更多的人來了解、認識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中,占據(jù)了幾乎80%的市場份額,長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領導的特別關照,多次親自上門指導。受到顧客的贊譽,并結交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷,買了房,買了車,培養(yǎng)了孩子上大學,還加盟了另一個領域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階,早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
專賣店銷售工作總結篇十一
彈指一揮,到今天為止,我在xx專賣店已經(jīng)整整三個月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結束了,但我想說的是:我們不能忘了總結反思。因為只有不斷地總結經(jīng)驗,才能更好的銷售,只有經(jīng)過不斷地反思,才可以在平時工作中的不足與缺陷。每一次的活動就像捕魚,每一次的結束都會發(fā)現(xiàn)魚網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過一次次的捕撈,一次次的修補,在下一次活動到來的時候,我們的銷售技巧與xx知識及能力編成的魚網(wǎng)才會是牢不可破的。
4,5,6月份的活動都已漸漸地離我遠去,在我的內心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機會。這,也許這正是活動的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應取的態(tài)度。目前,我們才走過了一年中的前半年,接下來還有一半的路等待我們去開拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說敗局已定,大勢已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會當擊水三千里。作為走入xx不久的我,在銷售的過程中特總結下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當我冷眼旁觀時,生命是一只藍色的蛹;當我熱情相擁時,生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當你把在xx的工作當作自己事業(yè)發(fā)展的需要時,才能體驗到期間的快樂;當你把銷售額當作是一種負擔時,每日的工作就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說,我一直想要調整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣店的工作中去,并善于在銷售的過程中體驗獲取每一次的銷售的快樂,體驗克服困難的快樂,體驗取得成功的快樂。
二是目標是前進的燈塔。一個人沒有目標,就象大海中迷失方向的航船,不可能達到成功的彼岸。生活中,每個人都應該有一個既定目標,瞄準目標奮力攀登,就一定會取得成功。最終的總體目標,是由一個個切近的具體目標逐步遞進而實現(xiàn)的。因此,每個階段性目標的實現(xiàn)都關系到總體目標的實現(xiàn)。在這個歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結果與階段性目標相比較。反思自己的目標,并進行合理的調節(jié),制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標。在6月份的活動中我給自己定的基本目標就是20萬,理想目標是25萬,當活動結束的時候,我合計了一下三天來的總銷售額和我的基本目標差不多,我感到非常的開心,只有自己的努力方向和適當?shù)慕谀繕耍诓粩嗟某街谐砷L自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學習是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢里走了許多路,醒來卻還在床上”,不銷售,理想永遠是夢想、是幻想。但銷售并非只是簡單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進xx之前利用網(wǎng)絡學習了很多東西,可當我真正走進xx時還是感到知識的缺乏,通過三個月的了解體驗,我才可以很熟練的給客戶進行大膽的講解和溝通,來求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時,我也會因為讓我的每一位客戶,讓每一個家庭因使用上xx家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點進步,堅持就是勝利。很多時候因為大家的看法和來xx的動機不一樣而產(chǎn)生不同的結果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個原理,堅持了三五天,沒什么變化,不干了,只要有夢想,誰都可以成功,只要堅持下去,遠山終會變成近景。當我剛到這個店的時候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會有那么多的問題呢?這個答案其實大家也很明白,同時也說明一個問題,一個的領導者對這個專賣店來說是多么的重要,而我的到來不求能帶給這個專賣店多少的利潤,只希求能有一個好的改觀,我希望用我的善良與真誠影響每一位導購員,以求得這個專賣店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習慣。這句話是古希臘哲學家亞里士多德說的。人在出生的時候,除了脾氣會因為天性而有所不同,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習慣。因此,我在工作的過程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習慣,文明做人,認真行事,嚴于自省自律,形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。希望每天都能夠有所進步,完成每一次活動的同時也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學習過程中養(yǎng)成好的習慣,讓我們習慣于去探究創(chuàng)新,認真做事,習慣于總結,習慣于去創(chuàng)造更多的佳績。
每一次活動的銷售額并不是我追求的終點,更不是我要求的目的。人生道路有風和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變容貌,卻可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動力和開心,每一個日子,我都將笑對人生,提高銷售。
專賣店銷售工作總結篇十二
又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作總結如下:
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理??偛控撠熍渌?,然后店長簽名責任到頭,沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長負責,上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
經(jīng)過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,主要包括兩個方面,一是實體店采購,主要是價錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡采購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。
上半年,公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的`銷售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷售的可行性,只要我們堅持改變客戶消費習慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道,學習銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎。
車輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機任國忠,用車施行聲請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來進行網(wǎng)絡營銷,為未來網(wǎng)絡銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通,將x人生活的點點滴滴記錄下來,可以使大家回憶過去展望未來,更容易將文化沉淀下來,同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡單的尋求服務,同時使宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個強大的網(wǎng)絡構架,為不久的將來新服務的推出提供堅實的后盾,為網(wǎng)絡推廣提供強有力的便利,為加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化,配送和管理還沒有詳細的標準。
3、財務不明確,沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務。我堅信明天會更好!謝謝大家!
專賣店銷售工作總結篇十三
要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。本站小編為大家整理了一篇關于專賣店員工銷售工作總結,僅供參考。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的.一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
專賣店銷售工作總結篇十四
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風風雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進入_x超市的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_x超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來,_x超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發(fā)自內心地感謝_x超市對我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的,還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號,為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會,在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_x超市一名普通的員工,我為_x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來!
營業(yè)員總結匯報。
專賣店銷售工作總結篇十五
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會,說出來與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時每天都要擺放出來的彩旗,播放門頭流動電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁,在幾條主要的交通要道,開武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標語,常年請5--8輛車做車體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當有人抽中一臺洗衣機時,引來了眾多人圍觀?;顒咏Y束后好多天,依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西,但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中,已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務,締造事業(yè)輝煌。
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導致煤氣泄漏,由于長時間在灶臺邊炒菜,溫度過高,在她開櫥柜門時,引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒有推卸責任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費,然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解,化險為夷,維護了品牌的聲譽,而且提高了我店的知名度,帶動了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個親戚在裝修新房時,她都親自把他們領到店里來,向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質量有保障,而且售后服務溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關門了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復點火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中,油污和溢出的湯汁未及時清理,長期累積而成的。我立即驅車前往,拆下爐頭,面板,擰下噴嘴,用細鐵絲把噴嘴里的雜質清理干凈,灶具立刻恢復正常工作。用戶非常感動,說大過年的,這么一點小事,其實他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點骯臟,他才沒動手。沒想到一個電話,我就親自去了,服務態(tài)度真是沒的說。臨走時,他硬塞給我兩包香煙。
幾年來,我既做老板,又做店員,又當維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠的心去服務每一位客戶,不斷的拓展市場,讓更多的人來了解、認識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中,占據(jù)了幾乎80%的市場份額,長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領導的特別關照,多次親自上門指導。受到顧客的贊譽,并結交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷,買了房,買了車,培養(yǎng)了孩子上大學,還加盟了另一個領域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階,早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
xxx。
35。
專賣店銷售工作總結篇十六
一、任務完成分析:豐臺路口店、明光村店均為新開店鋪,店鋪任務下月開始訂.
二、各店新老會員人數(shù);
本周老會員;豐臺路9人、明光橋7;
本周新會員;豐臺路口32人、明光橋43人。
三、區(qū)域培訓及人員調整情況;
本月銷售分析;豐臺路本月老會員銷售1691,明光村老會員銷售1643.9。整體情況兩家店人員比較稀少,平日里只能去門口外發(fā)傳單,對光臨我們店的.每一位顧客做體驗,這樣下來一般情況下都會有效果的,再有就是活動日通知一些老的會員來店鋪購買,本月明光村做了3天活動銷售是4653,打算在10月的第二周做一下豐臺店,拉動一下銷售。
四、促銷活動;無。
五、店鋪形象:
明光村店鋪形象。
郜榮榮成交一單。
王靜成交一單。
十一國慶節(jié)主題日。
十一國慶節(jié)主題(買贈)。
我們的見證卡。
明光村店鋪體驗臺。
豐臺路口店外景。
豐臺路口店門口一覽。
豐臺路口店店鋪形象。
豐臺路口店鋪形象。
豐臺路口店鋪店長杜巧娟生日快樂。
生日快樂哦,慶祝.
六、丟失情況;無。
七、對公司各部門建議;無。
下周目標:
一、制定好下月任務;
二、準備和豐臺店長談戶外活動事宜;
三、下月利用多做兩次活動,把銷售再往上沖一下。
106。
王靜。
專賣店銷售工作總結篇十七
我從20xx年進入這家運動品牌專賣店工作,工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨,對待工作一絲不茍、認認真真。四年來,我從一名普通店員成長為如今的店長,經(jīng)歷了許多磨練,也收獲了不少知識。
轉眼間,20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的.工作緊鑼密鼓地展開了,特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃:
1)不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務的銷售團隊,鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
2)逐步完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題與解決問題的能力,不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學的銷售形勢分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式,拓展銷售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、準確的銷售獎勵機制。
20下半年的工作銷售目標是運動品牌專賣店完成180萬銷售額,逐步推算每月完成30萬元銷售額。
專賣店銷售工作總結篇十八
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特制訂本制度。
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會,接受當日任務。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵。
九、尊重上級,服從管理和安排,能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機密。
十一、做好顧客服務,做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。規(guī)范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄,超出個人解決范圍的,必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業(yè)務員搶顧客。
十四、在不影響營業(yè)的情況下,下班前半小時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結帳,做到日結日清。
十五、閉店后,主動清理售貨現(xiàn)場和專賣店衛(wèi)生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全后,方可離店 。
專賣店長崗位職責
一、經(jīng)總經(jīng)理授權,全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標,并就如何達成目標組織員工,集思廣益,向公司總經(jīng)理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日??记冢⒆龊贸繒涗?。
四、以身作則,在業(yè)務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用,嚴格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監(jiān)督和執(zhí)行。
六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售后服務人員的銜接與配合工作,主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產(chǎn)品補齊,商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態(tài),協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作,在總經(jīng)理的批準下,定期或不定期組織團隊活動,培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內銷售情況,并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經(jīng)理。
十、店長負責對專賣店員、售后服務人員、市場部人員的日??己斯ぷ鳌T诳己酥?,應本著認真負責的態(tài)度進行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為,將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責與管理制度
一、注重個人形象,儀表儀容,舉止言談,維護好公司的形象。
二、認真學習,融會貫通,切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業(yè)務分析會。有特殊情況請假的,需
提供書面請假報告,經(jīng)總經(jīng)理批準方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。
五、認真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場部負責人或總經(jīng)理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經(jīng)理,做好客戶原始檔案建立工作,以便公司售后服務的開展。
十、搞好所負責區(qū)域市場調查工作,了解當?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點,同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經(jīng)理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業(yè)務人員不得以各種手段貪污公司財產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無論金額大小,均扣除當月工資和提成,并保留追究其它相關責任的權利。
市場部負責人崗位職責
一、經(jīng)總經(jīng)理授權,負責市場部工作。以身作則,維護公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導。
二、在總經(jīng)理的領導下,負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理做好團隊思想工作。
三、負責市場區(qū)域的劃分與管理工作。
四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃,并組織執(zhí)行。
五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負責組織每周日的業(yè)務分析會,并向總經(jīng)理提供書面分析材料。
七、負責與專賣店長、售后人員等的溝通與協(xié)調。
八、負責公司促銷活動方案的起草,參與公司年度計劃的制訂。
八、起草市場部獎勵制度,在總經(jīng)理批準下貫徹實施。
售后安裝人員管理制度
一、售后人員上門服務時,必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象,不得留長發(fā),著裝整潔,上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋,不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品,未經(jīng)房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先征得房主同意,打破水、電等線管,自行負責修復好。
五、客戶如需購買其它輔助配件,按照專賣店提供價格表結算,不得亂收費。
六、針對顧客疑義,要耐心解答,并及時與專賣店人員聯(lián)系溝通,妥善處理好相關問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作,如有客戶投訴,要求電話或上門親自道歉,消除負面影響。
八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關費用
的義務。同時,應在當日將回款上繳,不得以任何借口擅自挪用。
九、做完售后服務或安裝任務,回專賣店后,必須如是做好記錄交店長簽字處理。
十、售后安裝人員暫歸屬專賣店長管理。
專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員由總經(jīng)理直接指定,并對其負責。
二、專賣店營業(yè)額必須按照總經(jīng)理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現(xiàn)金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配,但一次性超過100元以上的開支,必須提前以書面形式申報,總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。店內購買任何工作必需品需付現(xiàn)金的,必須有收據(jù)或發(fā)票,由現(xiàn)金管理人員簽字確認后方可報銷。
四、有需要刷卡的,不得以當天營業(yè)額支付刷卡款。同時,每天刷卡不得超過二次。
五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度,入庫產(chǎn)品需貨物管理人員和店長簽字,出庫產(chǎn)品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字,否則不得提貨。
六、貨物管理人員應配合店長及時補齊店內產(chǎn)品,同時及時將貨物庫存情況向總經(jīng)理匯報,保證貨物庫存的合理性。
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
4、 待客須熱情、仔細、認真。
5、 請節(jié)約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月,超過部分由導購共同承擔。
7、每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假-幣,由導購承擔。
8、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經(jīng)過培訓的`導購和沒經(jīng)過培訓的導購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假-幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式時,對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下?!辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗,請相信我,這個款式及顏色非常適合您,您試穿一下?!?BR> 4、若顧客選定某款服裝,要及時贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好?!?BR> 5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體?!?BR> 6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產(chǎn)品時?!罢埵蘸?,多謝惠顧!”
8、顧客挑了不買時?!皼]關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來?!?BR> 9、當顧客所需的服裝沒貨時。“對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您?!?BR> 10、當顧客要求打折扣時?!皩Σ黄?,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折?!?BR> 11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,店鋪名稱”,掛機時,“再見?!?BR> 專賣店銷售工作總結篇十九
專賣店是專門經(jīng)營或授權經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài),下面由百分網(wǎng)小編為你整理的專賣店活動銷售總結,希望大家希望!
一、銷售情況
銷售,各區(qū)域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把的客戶吸引藥店來,搜集的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次,刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
以上是對各項工作做了簡要總結。
1、詳細了解
學習
公司的商務政策,并合理運用,為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件xx年專賣店銷售工作總結工作總結。
2、協(xié)調與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期產(chǎn)品知識的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的
成績
來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家
幸福
。
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青xx年專賣店銷售工作總結xx年專賣店銷售工作總結。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點
心得體會
,說出來與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務,締造事業(yè)輝煌
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批
其他
牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的'首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,
怎樣
用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
專賣店銷售工作總結篇一
本篇,總結人員是專賣店銷售,認識到自己的不足,端正心態(tài),彌補不足。詳見全文:
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一文到這里就全部結束了,本文總結人員認識到自己的不足,端正心態(tài),彌補不足,可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結篇二
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編整理的專賣店員工一周銷售工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
其心態(tài)的`調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
專賣店銷售工作總結篇三
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的男裝專賣店月銷售工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的.同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
專賣店銷售工作總結篇四
1、用電吹風的熱風對著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點洗滌精,對油膩處進行拭擦。油污被電吹風的熱風吹后,變軟了很多,好擦多了。
3、吹一部分,擦一部分,輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里,連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到,當然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個塑料瓶(能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以),用縫衣針在蓋上戳10余個小孔,然后,裝入適量的清潔精,再加滿溫熱水搖動均勻。
2、啟動抽油煙機,用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液,此時可見油污及臟水一道流入儲油斗中,隨滿隨倒。
3、瓶內的清洗液用完之后,繼續(xù)配制,重復清洗。直至流出的臟水變清為止,視積垢程度,一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩,先將網(wǎng)罩拿下以加強洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周圍、機殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機上還有余熱,用抹布將表面略為擦拭一遍,就可以輕松擦去沾在抽油煙機上的油漬,常保干凈不油膩。
四、儲油盒免洗法。
在盒內貼上一層保鮮膜,保鮮膜要有一部分超出儲油盒外,完全蓋住原有的盒內表面,讓油煙吸附在保鮮膜上,每隔一段時間抽起置換即可?;蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲油盒也可以,只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下,浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后,再用干凈的抹布擦洗。油煙機的機身也用此溶液清洗,要注意將溶液濕度保持在60℃左右,去污力才好。
這種自行調配的清洗液被證明對手部皮膚和眼內黏膜無刺激,對油煙機無腐蝕,清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來,噴上去污劑后放入塑料袋中,靜置15分鐘后取出。
2、在盆內注入80℃的熱水后用抹布仔細清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚,也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀,用抹布涂抹在油煙機的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風輪等的表面。抽油煙機用過一段時間后,拆下葉輪等器件,用抹布擦拭,就可以很容易把油污清洗掉!
油煙機清潔注意事項。
油煙機清洗時,必定要先斷開電源;清洗時禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具,禁用強腐化性、強堿強酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機小竅門]。
專賣店銷售工作總結篇五
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊,它是粵東的一個旅游勝地,有著秀麗的景色和神奇的傳說。華帝山是梅隴平原的綠色屏障,漫山林木,郁郁蔥蔥。山坡間,石奇水美,綠竹婆娑,秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前,一座宋代石橋,叫匯津橋,古樸堅固,可從廟前直通鎮(zhèn)內。進入廟里,但見煙霧撩繞,香味撲鼻。古廟中東西向三間三進,南北兩廂各有廂房三間。中院兩側各有豎蛋圓形花崗巖石門,加之雕花窗核,樹木相映,頗有點蘇州園林之韻味。廟中座上書寫著諸如“祗緣德大千秋祠,自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥語花香,清風徐來,沁人心肺。在山頂放眼望去,氣象萬千,樓房此起彼伏,梅隴平原的村落田園,錯落有致,梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠,縱橫交錯。若極目遠眺,則白云底下的南海波濤,舟帆片片,詩情畫意,盡收眼底。俯瞰整個華帝山,山形就象一只大龜,山嶂如背,四脈延伸如腳,山墩有如。清流淙淙如下,活象神龜吐液。
華帝山的泉水,也有一個美麗的傳說。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此,見梅隴人杰地靈、民心良善,甚為贊嘆。但見鄉(xiāng)村中陰氣團團,知是疾病瘟疫為患。于是,令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液,以助民眾防病驅瘟。泉澤百世黎庶,廣為流傳。民國初,有一文人路過此地,見狀甚喜,集唐句贊曰:“石巖引出遠泉甘,瀨齒花前酒半酣?!庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起,夢見華光大帝指引他日飲山泉三碗,連飲七七四十九日,病可除。于是吩咐家人照辦,果然奏效。為報神恩,他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后,山泉更加神化,三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉,肩挑手提,嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷,善男信女紛至而來,廟后之山,人們管叫華帝山,原名反而湮沒了。
專賣店銷售工作總結篇六
為什么眾多酒企會把目光瞄向專賣店建設,我想大致有以下幾方面原因:從專賣店功能屬性上講,集企業(yè)品牌文化傳播、產(chǎn)品展示、市場價格標桿、酒水銷售于一體;從渠道面講,是目前名煙名酒店、商超等零售終端的又一渠道補充,同時又可以實現(xiàn)團購分銷的功能;從拓展面講,突破了區(qū)域品牌向新興市場拓展存在的認知度低、招商難的品牌壁壘;從利潤空間講,基于廠商合作,大力度的政策扶持,又沒有了代理商的層層加價,可觀的利潤回報也吸引了投資者的目光;從穩(wěn)妥性和便利性講,專賣店的盈利需要實現(xiàn)“量”的有效突破,即需要具備龐大社會人脈資源的人來實現(xiàn),而“一把手”和具有豐富人脈的“關鍵人”則滿足了這一點,便利、穩(wěn)妥、高收益是這類投資者所希望的,同時這類投資者也滿足了酒企對于合作客戶的要求;因此無論從酒企發(fā)展角度還是投資者投資趨向,專賣店都符合這一定位,這也就解釋了為什么眾多酒企把目光聚焦于專賣店建設。
那么專賣店建設好了,就真的如酒企所愿,如投資者所期盼,可以實現(xiàn)廠商共贏,使其價值最大化嗎?至少筆者持保留態(tài)度,我想專賣店的建設首先要結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,酒企切勿盲目跟風。
專賣店的作用前面已經(jīng)講了很多,在此就不做解釋,首先談談區(qū)域性品牌是否要做專賣店?我認為首先企業(yè)要明確兩點:1、企業(yè)的資金實力如何?我們知道區(qū)域性品牌和全國性品牌不一樣,首先是產(chǎn)品認知力的巨大差異,也就迫使企業(yè)在開拓區(qū)域專賣店時,要額外投入幾倍的資金去幫助加盟商建專賣店,同時樹立加盟商對產(chǎn)品以及企業(yè)實力的信心,因此對于建專賣店對于廠方的資金實力是很大的考驗;2、企業(yè)對于自身現(xiàn)狀的認知和未來的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?1)企業(yè)要明白自身的品牌影響力如何?品質如何?產(chǎn)品所處價格帶市場銷量怎么樣?目前產(chǎn)品輻射到了哪些區(qū)域,區(qū)域的市場反應如何?大概容量占比是多少?企業(yè)的組織能力如何?是否能滿足專賣店的拓展步伐2)企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?從組織建設、營銷策略、區(qū)域布局、產(chǎn)品線規(guī)劃、以及任務目標等是否有一套清晰的規(guī)劃?因為專賣店建設的根本目的是實現(xiàn)區(qū)域拓展的需求,而這個需求的出發(fā)點即是企業(yè)的市場布局,另外產(chǎn)品線的合理規(guī)劃能夠滿足多層次目標的需求,而營銷策略和組織建設都是為產(chǎn)品的銷售做服務的,因此企業(yè)一定要有足夠的發(fā)展規(guī)劃,如果沒有,談何專賣店建設。
1、專賣店的定位即酒企對于專賣店的定位是什么?是以產(chǎn)品銷售為主導單一型專賣店,還是集產(chǎn)品銷售、品牌傳播、文化展示于一體的復合型專賣店,一般產(chǎn)品較為成熟的市場,以產(chǎn)品銷售為主導的單一型專賣店即可,而這類型的專賣店主要以銷售為目的,基于產(chǎn)品在市場已經(jīng)成熟,專賣店的主要目的是通過團購分銷商依托專賣店實現(xiàn)分銷,因此對于店面要求位置不一定最好,店面不要求太大(一般20―40平米即可),店面裝修相對簡潔,例如洋河的夢之藍專賣店;而復合型專賣店主要使用于企業(yè)將來作為戰(zhàn)略市場和重點市場的區(qū)域,或者市場有較大酒水容量,但是酒水環(huán)境較為復雜,可作為機會性市場的區(qū)域,因為這幾類區(qū)域,作為長線發(fā)展考慮,酒水的品牌影響力和企業(yè)的厚重文化需要依托專賣店為載體實現(xiàn)傳播,產(chǎn)品銷售同樣需要依托團購型經(jīng)銷商實現(xiàn)產(chǎn)品快速導入和核心消費群的引導,而復合型專賣店正好滿足了這一市場需求和定位,如泰山酒業(yè)的五岳獨尊專賣店。因此專賣店的定位一定和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及市場的酒水環(huán)境結合起來,哪種類型的專賣店適合什么樣的市場,作為企業(yè)一定要有清晰的認知。
專賣店銷售工作總結篇七
服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關鍵。只有找到銷售制勝的關鍵,服裝銷售人員才能有的放矢。本文是關于服裝銷售。
歡迎大家閱讀借鑒。
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月一號來到專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習xx品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
一、人員管理上:a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調整,對新員工作指。
定人員帶領并進行一周一次的跟進,本月轉正新員工共計三名,證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導購作了思想溝通及交流,穩(wěn)定了各個小團隊;。
二、銷售及貨品管理上:
三月份工作總結四月份計劃。
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
本次實踐活動由7月22日開始,到8月22日結束,為期一個月。在這二十天里,我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結束的時候,成績還很不錯,親戚直夸我進步快!
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客,我記得你,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人這么多,多虧你還記得我,今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。
在平時工作中,我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心,后來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以后的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現(xiàn)在不在店里工作了,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
專賣店銷售工作總結篇八
本篇,作者是男裝專賣店的一名銷售人員,認識到不足同時提出下月工作重點,詳見全文:
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
一文到這里就全部結束了,本文作者認識到不足同時提出下月工作重點,可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結篇九
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
大學生個人簡歷。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
湖北。
身材:
162cm?49kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
23歲。
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應聘職位:
客服代表/專員/助理:客服、行政/人事類:行政文員、百貨/連鎖/零售服務類:銷售。
工作年限:
4
職稱:
求職類型:
均可。
可到職日期:
隨時。
1500--2000。
希望工作地區(qū):
廣州廣州廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔任職務:
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔任職務:
辦公室文員。
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔任職務:
行政專員。
工作描述:
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
湖北省自動化工程學校。
最高學歷:
中專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
計算機軟件。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
湖北省自動化工程學校。
計算機。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
精通。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
在廣州廣州嘉禾美食品有限公司負責招商相關工作,包括文案處理、接待客戶.
在廣州恒德環(huán)??萍加邢薰矩撠煿井a(chǎn)品報價,工程設備的銷售訂單跟蹤和合同簽訂。
在歐點時裝有限公司銷售女裝.
詳細個人自傳。
富有工作熱情,親和力較強,有較強的應變能力。
富有強烈的`工作責任感,具備團隊合作精神,注重實效。
上進的我渴望在您提供的舞臺上演譯出精彩的人生!做出突破的成績。在此表示忠心的感謝,并祝貴公司生意興隆,財源廣進,一本萬利。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州市天河區(qū)。
聯(lián)系電話:
134xxxxxxxxx。
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
專賣店銷售工作總結篇十
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會,說出來與各位朋友分享:
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時每天都要擺放出來的彩旗,播放門頭流動電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁,在幾條主要的交通要道,開武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標語,常年請5--8輛車做車體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當有人抽中一臺洗衣機時,引來了眾多人圍觀。活動結束后好多天,依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西,但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中,已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導致煤氣泄漏,由于長時間在灶臺邊炒菜,溫度過高,在她開櫥柜門時,引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒有推卸責任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費,然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解,化險為夷,維護了品牌的聲譽,而且提高了我店的知名度,帶動了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個親戚在裝修新房時,她都親自把他們領到店里來,向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質量有保障,而且售后服務溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關門了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復點火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中,油污和溢出的湯汁未及時清理,長期累積而成的。我立即驅車前往,拆下爐頭,面板,擰下噴嘴,用細鐵絲把噴嘴里的雜質清理干凈,灶具立刻恢復正常工作。用戶非常感動,說大過年的,這么一點小事,其實他自己也能解決的',由于并不影響使用,又嫌有點骯臟,他才沒動手。沒想到一個電話,我就親自去了,服務態(tài)度真是沒的說。臨走時,他硬塞給我兩包香煙。
幾年來,我既做老板,又做店員,又當維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠的心去服務每一位客戶,不斷的拓展市場,讓更多的人來了解、認識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中,占據(jù)了幾乎80%的市場份額,長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領導的特別關照,多次親自上門指導。受到顧客的贊譽,并結交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷,買了房,買了車,培養(yǎng)了孩子上大學,還加盟了另一個領域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階,早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
專賣店銷售工作總結篇十一
彈指一揮,到今天為止,我在xx專賣店已經(jīng)整整三個月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結束了,但我想說的是:我們不能忘了總結反思。因為只有不斷地總結經(jīng)驗,才能更好的銷售,只有經(jīng)過不斷地反思,才可以在平時工作中的不足與缺陷。每一次的活動就像捕魚,每一次的結束都會發(fā)現(xiàn)魚網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過一次次的捕撈,一次次的修補,在下一次活動到來的時候,我們的銷售技巧與xx知識及能力編成的魚網(wǎng)才會是牢不可破的。
4,5,6月份的活動都已漸漸地離我遠去,在我的內心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機會。這,也許這正是活動的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應取的態(tài)度。目前,我們才走過了一年中的前半年,接下來還有一半的路等待我們去開拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說敗局已定,大勢已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會當擊水三千里。作為走入xx不久的我,在銷售的過程中特總結下面的幾條:
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當我冷眼旁觀時,生命是一只藍色的蛹;當我熱情相擁時,生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣,當你把在xx的工作當作自己事業(yè)發(fā)展的需要時,才能體驗到期間的快樂;當你把銷售額當作是一種負擔時,每日的工作就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢?所以說,我一直想要調整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣店的工作中去,并善于在銷售的過程中體驗獲取每一次的銷售的快樂,體驗克服困難的快樂,體驗取得成功的快樂。
二是目標是前進的燈塔。一個人沒有目標,就象大海中迷失方向的航船,不可能達到成功的彼岸。生活中,每個人都應該有一個既定目標,瞄準目標奮力攀登,就一定會取得成功。最終的總體目標,是由一個個切近的具體目標逐步遞進而實現(xiàn)的。因此,每個階段性目標的實現(xiàn)都關系到總體目標的實現(xiàn)。在這個歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結果與階段性目標相比較。反思自己的目標,并進行合理的調節(jié),制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標。在6月份的活動中我給自己定的基本目標就是20萬,理想目標是25萬,當活動結束的時候,我合計了一下三天來的總銷售額和我的基本目標差不多,我感到非常的開心,只有自己的努力方向和適當?shù)慕谀繕耍诓粩嗟某街谐砷L自我,才能更好的成就自我。
三是不斷的學習是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢里走了許多路,醒來卻還在床上”,不銷售,理想永遠是夢想、是幻想。但銷售并非只是簡單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進xx之前利用網(wǎng)絡學習了很多東西,可當我真正走進xx時還是感到知識的缺乏,通過三個月的了解體驗,我才可以很熟練的給客戶進行大膽的講解和溝通,來求得銷售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時,我也會因為讓我的每一位客戶,讓每一個家庭因使用上xx家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
四是一天一點進步,堅持就是勝利。很多時候因為大家的看法和來xx的動機不一樣而產(chǎn)生不同的結果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個原理,堅持了三五天,沒什么變化,不干了,只要有夢想,誰都可以成功,只要堅持下去,遠山終會變成近景。當我剛到這個店的時候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會有那么多的問題呢?這個答案其實大家也很明白,同時也說明一個問題,一個的領導者對這個專賣店來說是多么的重要,而我的到來不求能帶給這個專賣店多少的利潤,只希求能有一個好的改觀,我希望用我的善良與真誠影響每一位導購員,以求得這個專賣店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習慣。這句話是古希臘哲學家亞里士多德說的。人在出生的時候,除了脾氣會因為天性而有所不同,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習慣。因此,我在工作的過程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習慣,文明做人,認真行事,嚴于自省自律,形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。希望每天都能夠有所進步,完成每一次活動的同時也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學習過程中養(yǎng)成好的習慣,讓我們習慣于去探究創(chuàng)新,認真做事,習慣于總結,習慣于去創(chuàng)造更多的佳績。
每一次活動的銷售額并不是我追求的終點,更不是我要求的目的。人生道路有風和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變容貌,卻可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動力和開心,每一個日子,我都將笑對人生,提高銷售。
專賣店銷售工作總結篇十二
又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作總結如下:
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理??偛控撠熍渌?,然后店長簽名責任到頭,沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長負責,上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
經(jīng)過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,主要包括兩個方面,一是實體店采購,主要是價錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡采購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。
上半年,公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的`銷售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷售的可行性,只要我們堅持改變客戶消費習慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道,學習銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎。
車輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機任國忠,用車施行聲請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來進行網(wǎng)絡營銷,為未來網(wǎng)絡銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通,將x人生活的點點滴滴記錄下來,可以使大家回憶過去展望未來,更容易將文化沉淀下來,同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡單的尋求服務,同時使宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個強大的網(wǎng)絡構架,為不久的將來新服務的推出提供堅實的后盾,為網(wǎng)絡推廣提供強有力的便利,為加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化,配送和管理還沒有詳細的標準。
3、財務不明確,沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務。我堅信明天會更好!謝謝大家!
專賣店銷售工作總結篇十三
要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。本站小編為大家整理了一篇關于專賣店員工銷售工作總結,僅供參考。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的.一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
專賣店銷售工作總結篇十四
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風風雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進入_x超市的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_x超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來,_x超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發(fā)自內心地感謝_x超市對我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的,還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號,為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會,在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_x超市一名普通的員工,我為_x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來!
營業(yè)員總結匯報。
專賣店銷售工作總結篇十五
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會,說出來與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次,在廣告宣傳上,除了平時每天都要擺放出來的彩旗,播放門頭流動電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁,在幾條主要的交通要道,開武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標語,常年請5--8輛車做車體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當有人抽中一臺洗衣機時,引來了眾多人圍觀?;顒咏Y束后好多天,依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西,但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中,已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務,締造事業(yè)輝煌。
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導致煤氣泄漏,由于長時間在灶臺邊炒菜,溫度過高,在她開櫥柜門時,引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒有推卸責任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費,然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解,化險為夷,維護了品牌的聲譽,而且提高了我店的知名度,帶動了連環(huán)銷售。此后,該用戶的幾個親戚在裝修新房時,她都親自把他們領到店里來,向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質量有保障,而且售后服務溫暖人心。
顧客就是上帝,售后服務急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關門了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復點火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中,油污和溢出的湯汁未及時清理,長期累積而成的。我立即驅車前往,拆下爐頭,面板,擰下噴嘴,用細鐵絲把噴嘴里的雜質清理干凈,灶具立刻恢復正常工作。用戶非常感動,說大過年的,這么一點小事,其實他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點骯臟,他才沒動手。沒想到一個電話,我就親自去了,服務態(tài)度真是沒的說。臨走時,他硬塞給我兩包香煙。
幾年來,我既做老板,又做店員,又當維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠的心去服務每一位客戶,不斷的拓展市場,讓更多的人來了解、認識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中,占據(jù)了幾乎80%的市場份額,長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領導的特別關照,多次親自上門指導。受到顧客的贊譽,并結交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷,買了房,買了車,培養(yǎng)了孩子上大學,還加盟了另一個領域的代理經(jīng)銷商。
最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階,早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
xxx。
35。
專賣店銷售工作總結篇十六
一、任務完成分析:豐臺路口店、明光村店均為新開店鋪,店鋪任務下月開始訂.
二、各店新老會員人數(shù);
本周老會員;豐臺路9人、明光橋7;
本周新會員;豐臺路口32人、明光橋43人。
三、區(qū)域培訓及人員調整情況;
本月銷售分析;豐臺路本月老會員銷售1691,明光村老會員銷售1643.9。整體情況兩家店人員比較稀少,平日里只能去門口外發(fā)傳單,對光臨我們店的.每一位顧客做體驗,這樣下來一般情況下都會有效果的,再有就是活動日通知一些老的會員來店鋪購買,本月明光村做了3天活動銷售是4653,打算在10月的第二周做一下豐臺店,拉動一下銷售。
四、促銷活動;無。
五、店鋪形象:
明光村店鋪形象。
郜榮榮成交一單。
王靜成交一單。
十一國慶節(jié)主題日。
十一國慶節(jié)主題(買贈)。
我們的見證卡。
明光村店鋪體驗臺。
豐臺路口店外景。
豐臺路口店門口一覽。
豐臺路口店店鋪形象。
豐臺路口店鋪形象。
豐臺路口店鋪店長杜巧娟生日快樂。
生日快樂哦,慶祝.
六、丟失情況;無。
七、對公司各部門建議;無。
下周目標:
一、制定好下月任務;
二、準備和豐臺店長談戶外活動事宜;
三、下月利用多做兩次活動,把銷售再往上沖一下。
106。
王靜。
專賣店銷售工作總結篇十七
我從20xx年進入這家運動品牌專賣店工作,工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨,對待工作一絲不茍、認認真真。四年來,我從一名普通店員成長為如今的店長,經(jīng)歷了許多磨練,也收獲了不少知識。
轉眼間,20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的.工作緊鑼密鼓地展開了,特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃:
1)不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務的銷售團隊,鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
2)逐步完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題與解決問題的能力,不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學的銷售形勢分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式,拓展銷售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、準確的銷售獎勵機制。
20下半年的工作銷售目標是運動品牌專賣店完成180萬銷售額,逐步推算每月完成30萬元銷售額。
專賣店銷售工作總結篇十八
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特制訂本制度。
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會,接受當日任務。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵。
九、尊重上級,服從管理和安排,能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機密。
十一、做好顧客服務,做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。規(guī)范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄,超出個人解決范圍的,必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業(yè)務員搶顧客。
十四、在不影響營業(yè)的情況下,下班前半小時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結帳,做到日結日清。
十五、閉店后,主動清理售貨現(xiàn)場和專賣店衛(wèi)生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全后,方可離店 。
專賣店長崗位職責
一、經(jīng)總經(jīng)理授權,全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標,并就如何達成目標組織員工,集思廣益,向公司總經(jīng)理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日??记冢⒆龊贸繒涗?。
四、以身作則,在業(yè)務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用,嚴格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監(jiān)督和執(zhí)行。
六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售后服務人員的銜接與配合工作,主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產(chǎn)品補齊,商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態(tài),協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作,在總經(jīng)理的批準下,定期或不定期組織團隊活動,培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內銷售情況,并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經(jīng)理。
十、店長負責對專賣店員、售后服務人員、市場部人員的日??己斯ぷ鳌T诳己酥?,應本著認真負責的態(tài)度進行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為,將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責與管理制度
一、注重個人形象,儀表儀容,舉止言談,維護好公司的形象。
二、認真學習,融會貫通,切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業(yè)務分析會。有特殊情況請假的,需
提供書面請假報告,經(jīng)總經(jīng)理批準方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。
五、認真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場部負責人或總經(jīng)理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經(jīng)理,做好客戶原始檔案建立工作,以便公司售后服務的開展。
十、搞好所負責區(qū)域市場調查工作,了解當?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點,同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經(jīng)理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業(yè)務人員不得以各種手段貪污公司財產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無論金額大小,均扣除當月工資和提成,并保留追究其它相關責任的權利。
市場部負責人崗位職責
一、經(jīng)總經(jīng)理授權,負責市場部工作。以身作則,維護公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導。
二、在總經(jīng)理的領導下,負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理做好團隊思想工作。
三、負責市場區(qū)域的劃分與管理工作。
四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃,并組織執(zhí)行。
五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負責組織每周日的業(yè)務分析會,并向總經(jīng)理提供書面分析材料。
七、負責與專賣店長、售后人員等的溝通與協(xié)調。
八、負責公司促銷活動方案的起草,參與公司年度計劃的制訂。
八、起草市場部獎勵制度,在總經(jīng)理批準下貫徹實施。
售后安裝人員管理制度
一、售后人員上門服務時,必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象,不得留長發(fā),著裝整潔,上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋,不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品,未經(jīng)房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先征得房主同意,打破水、電等線管,自行負責修復好。
五、客戶如需購買其它輔助配件,按照專賣店提供價格表結算,不得亂收費。
六、針對顧客疑義,要耐心解答,并及時與專賣店人員聯(lián)系溝通,妥善處理好相關問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作,如有客戶投訴,要求電話或上門親自道歉,消除負面影響。
八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關費用
的義務。同時,應在當日將回款上繳,不得以任何借口擅自挪用。
九、做完售后服務或安裝任務,回專賣店后,必須如是做好記錄交店長簽字處理。
十、售后安裝人員暫歸屬專賣店長管理。
專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員由總經(jīng)理直接指定,并對其負責。
二、專賣店營業(yè)額必須按照總經(jīng)理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現(xiàn)金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配,但一次性超過100元以上的開支,必須提前以書面形式申報,總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。店內購買任何工作必需品需付現(xiàn)金的,必須有收據(jù)或發(fā)票,由現(xiàn)金管理人員簽字確認后方可報銷。
四、有需要刷卡的,不得以當天營業(yè)額支付刷卡款。同時,每天刷卡不得超過二次。
五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度,入庫產(chǎn)品需貨物管理人員和店長簽字,出庫產(chǎn)品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字,否則不得提貨。
六、貨物管理人員應配合店長及時補齊店內產(chǎn)品,同時及時將貨物庫存情況向總經(jīng)理匯報,保證貨物庫存的合理性。
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
4、 待客須熱情、仔細、認真。
5、 請節(jié)約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月,超過部分由導購共同承擔。
7、每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假-幣,由導購承擔。
8、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經(jīng)過培訓的`導購和沒經(jīng)過培訓的導購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假-幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式時,對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下?!辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗,請相信我,這個款式及顏色非常適合您,您試穿一下?!?BR> 4、若顧客選定某款服裝,要及時贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好?!?BR> 5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體?!?BR> 6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產(chǎn)品時?!罢埵蘸?,多謝惠顧!”
8、顧客挑了不買時?!皼]關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來?!?BR> 9、當顧客所需的服裝沒貨時。“對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您?!?BR> 10、當顧客要求打折扣時?!皩Σ黄?,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折?!?BR> 11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,店鋪名稱”,掛機時,“再見?!?BR> 專賣店銷售工作總結篇十九
專賣店是專門經(jīng)營或授權經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài),下面由百分網(wǎng)小編為你整理的專賣店活動銷售總結,希望大家希望!
一、銷售情況
銷售,各區(qū)域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把的客戶吸引藥店來,搜集的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次,刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
以上是對各項工作做了簡要總結。
1、詳細了解
學習
公司的商務政策,并合理運用,為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件xx年專賣店銷售工作總結工作總結。
2、協(xié)調與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產(chǎn)品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期產(chǎn)品知識的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的
成績
來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家
幸福
。
一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹,只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬古長青xx年專賣店銷售工作總結xx年專賣店銷售工作總結。作為華帝的一名經(jīng)銷商,只有置身于不斷拼搏進取,誠信服務的銷售理念中,把握住時代的脈搏,才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點
心得體會
,說出來與各位朋友分享:
一、大力宣傳,展示品牌形象
我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級代理商,但面對的消費市場是農(nóng)村,消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機會。
首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結合,在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
通過以上活動,使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
二、用心服務,締造事業(yè)輝煌
近幾年,市場競爭日趨激烈,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批
其他
牌子的煙機,灶具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊,魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時,我店充分利用售后服務作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷售,讓我深深知道,售后服務是品牌的第二生命,良好的售后服務是樹立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務的重要途徑。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的'首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,
怎樣
用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。