在撰寫報告時,需要注意語言簡潔明確,用詞精準。寫報告時要注意細節(jié),包括拼寫、語法和格式等方面的準確性。這些報告范文涵蓋了各種主題,包括市場調(diào)研、學術研究、財務報告和項目評估等。
郵政副總述職報告篇一
我叫xx。現(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書,主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一年來,我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神,以及省公司、市局各項工作會議精神,進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解,提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識,取人之長,補己之短,從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,而且通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養(yǎng),堅定了做好本職工作的信心和決心。
一年來,在主任的帶領和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項工作:
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的'起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作,同時,圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份,信息25篇,并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2、積極配合做好信訪工作,重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題,及時向局領導請示匯報,并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋,為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想,在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時,對領導臨時交辦的任務,都認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作,嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度,將設備故障降到最低,保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行,為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障,維護了郵政企業(yè)的形象,提升了服務水平。
1、在搞好局領導安排的工作的同時,積極參與開展各項工會工作,充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢,團結(jié)并帶動周圍職工,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動,帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞模”活動。并開展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢,認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的,強化職工安全生產(chǎn)意識。
5、做好職工的政治思想工作,關心職工的工作和生活,及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關部門,化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾,把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài),維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動,表現(xiàn)積極突出,善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,增強職工團結(jié)友愛,互助合作,愛崗敬業(yè)的精神,有力地促進了各項工作的開展。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中,我都能積極參與,帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中,我個人銷售制作郵政賀卡1000余元,征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中:
一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆,不斷提高思維能力和文字功底;
二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細做好。
三是進一步強化服務意識,積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
郵政副總述職報告篇二
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為xx縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。
二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。
三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。
四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。
五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。
六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5·12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。
一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。
二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。
三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。
四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.20xx%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為20xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,風險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長的事,要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,先把好自己履職的風險關,并相互協(xié)作監(jiān)督,銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,20xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,由于人員緊缺,抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎??傮w來說,近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市分行保持高度一致性。
二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓,并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中,做到學以致用。
三是在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。
四是在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結(jié)。
五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,自我回顧檢查,沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。
六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,身先士卒,始終認為作為領頭人,做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
1、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高,小額貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后,面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗,提升自身能力,弘揚正氣,敢為人先,首先保持自身先進性,進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革,不斷創(chuàng)新,始終保持旺盛的斗志,始終堅持科學發(fā)展、標準化管理,使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,腳踏實地,一步一個腳印地抓好各項工作的落實,認真貫徹上級的要求,加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,更離不開郵政,當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關系和矛盾的基礎上,進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,打造xx縣郵政金融品牌,促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路,有錯必糾,保一方平安穩(wěn)定,坦然面對職工反映的問題,及時答復、耐心解釋,對待用戶反映的問題不護短,有錯必糾,隨時接受各級領導檢閱,是xx縣支行內(nèi)外更加和諧,發(fā)展環(huán)境更好,工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作,雖取得了一些成績,但與領導的要求還有差距,20xx年我將繼續(xù)努力工作,不斷創(chuàng)新,加強學習,克服不足,爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
郵政副總述職報告篇三
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下,我們后勤組努力克服各種困難,堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發(fā)展,以優(yōu)質(zhì)的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中,我以自己的實際行動,譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強理論學習,推進政治思想和工作作風建設。
擔任郵政后勤人員以來,我就從各方面嚴格要求自己,一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神,學習科學發(fā)展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的后勤工作,積累工作經(jīng)驗,時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展,鍛煉自己各方面的能力,推進政治思想提升,作好后勤,使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足。
(一)、根據(jù)崗位要求,認真履行崗位職責。
今年,在郵政局上級的正確領導下,本人按照職責分工,較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組,主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員,我根據(jù)崗位要求,認真履行本崗位職責。工作上,我利用各種形式開展后勤工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔負著全局22個網(wǎng)點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下,克服一切工作中的困難,使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運轉(zhuǎn)。
(二)、轉(zhuǎn)換角色,正確定位。
在拼搏中成長,在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備,是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”,我要告訴自己要學會轉(zhuǎn)換角色,正確定位。既然來到基層,就要有為郵局辦實事的信心和決心,時刻告誡自己要勤勤懇懇做人,踏踏實實做事,始終把工作擺在首位,堅定信念,積極向上,貢獻自己畢生的力量。所以,一年來,我注重提高自身思想意識和服務技能,熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
(三)、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作。
由于局資金暫時較困難,但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看,要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想,我經(jīng)多次與施工人員溝通,想到了采取局部處理的方法,用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題(現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象)此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網(wǎng)點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修,大部分是我與后勤組人員動手維修,僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作。
為落實局里的開支費用節(jié)支精神,我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量,在確保質(zhì)量關的前提下,共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作。
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮,每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查,均達到衛(wèi)生標準,獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作。
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元,均已上交財務。
協(xié)助工作。
協(xié)助局三次會務工作,7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議,8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽,8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神,加快速遞物流專業(yè)的改制,根據(jù)省公司的要求,在局領導的大力支持下,我們后勤組通過不懈的努力,在四天時間內(nèi)完成辦回兩證,并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作:
為了更好的提升配送服務,從今年起,發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通,團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送,確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計,每月的網(wǎng)點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點來團城山領料,根據(jù)測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升,此項工作改為每旬配送一次,大大減少了各單位人力、物力、財力,僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
(四)、存在的問題和不足。
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來,我參加的后勤培訓學習還不夠,后勤人員自身建設如果跟不上,郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路。
加強內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查,把各項工作做實、做細、做到位,并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理,提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少,力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額,力爭突破40萬元,后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼,總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨,認真履行普遍服務義務,以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神,為推動郵政經(jīng)濟發(fā)展,作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作,也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
本人某,現(xiàn)任某局長、支部書記;某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年,在市局的領導下,本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導,圍繞市局某x的工作重點,積極開拓市場,發(fā)展業(yè)務,通過全局員工的共同努力下,今年較好地完成市局下達的各項指標?,F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下:
一、各項指標的完成情況。
(一)業(yè)務收入。
市局下達年度計劃為6080萬元,預計今年完成6102萬元,完成年計劃的101%。
(二)收支差額。
市年下達度計劃為2584萬元,預計今年完成2584萬元,完成年計劃的100%。
(三)職工收入。
今年職工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。
(四)人才素質(zhì)提高。
完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點,結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點,實現(xiàn)三項目標做了以下工作:
(一)創(chuàng)新工作,努力完成工作下達任務。
今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%,收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅,大家都認為難以完成,感到壓力很大,有個別同志認為是否能與上級領導反映一下,可否將任務減一點。本人作為第一把手,我認為上級委以重任給你,就是要你為企業(yè)分擔困難,解決困難,這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難,我首先做好層層發(fā)動,統(tǒng)一思想,樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件,領導班子成員明確目標,有了信心,齊心合力,才能帶領員工拼博;繼而又組織了各部門負責人和財務人員,對今年面臨的形勢和困難進行分析,讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存,消除他們的思想顧慮;然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件,宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動,使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展,要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念,樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來,如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”,我主要從兩方面入手:首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組,由領導班子每人落實抓一個項目,每個項目制定預期效果,分段落實,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始,每旬進行經(jīng)營分析,在旬分析會上,各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析,并對下一旬工作定出目標計劃,保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局,促進了今年的各項工作的完成。
(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。
要增強企業(yè)自身競爭力,開拓市場,就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,不斷發(fā)展新的業(yè)務項目,今年,我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,加快了某x業(yè)務發(fā)展。
在廣告市場競爭激烈的情況下,我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢,爭取主動出擊,向客戶推介某x整合業(yè)務,積極尋找新的業(yè)務。在去年底,通過向美國《讀者文摘》洽談,向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務,經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣,邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作,終使《讀者文摘》與市局達成合作意向,到現(xiàn)時為止,光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元,為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),大力發(fā)展某x業(yè)務。
今年,根據(jù)市局業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重,計劃某x業(yè)務比去年同期增50%,提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備,提高某x中心日處理能力,以優(yōu)質(zhì)的服務贏取新客戶,留住大客戶、老客戶;同時,另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入;再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理,為不同某x客戶提供信息資料,促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展,并實現(xiàn)了3000多萬元收入,比去年同期遞增69.88%。
(三)堅持改革,“三項創(chuàng)新”,嚴格管理。
1、創(chuàng)新服務管理,提高員工服務意識。
創(chuàng)新服務管理,提高服務水平,達到以服務促營收、促發(fā)展,樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神,建立健全了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系,責任落實到部門、人員,制定了日講評制度,每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行。
總結(jié)。
同時,根據(jù)市局服務質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,結(jié)合我局實際情況,制定了《某x市某某xx局服務質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務質(zhì)量責任書》,使服務質(zhì)量落實到每一個人,確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理,提高員工薪酬收入。
郵政副總述職報告篇四
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我任職的部門是xx縣郵政速遞物流分局,職務是分局長。
踏上那輛銹跡斑斑的自行車,心中沒有澎湃的激情,也沒有思潮涌動,沒法跟那種獻身國防的心情相提并論,只覺得自己不再是家里的負累,終于可以養(yǎng)活自己了,參加工作后的一段時間,“愛崗敬業(yè)”這個概念都沒有太清楚的認識,它的輪廓在我心中顯得是那么的模糊和單薄。
隨著年齡的增長,人生經(jīng)歷的增多,工作時間越來越長,逐漸認識到自己在郵政這個行當里要端穩(wěn)這個“鐵飯碗”還真的是很難,回首往事,感慨萬千!才發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中,呵護這個“鐵飯碗”已經(jīng)很多年了!
尊敬的考核組各位領導,在座的同仁們!按照局黨委的安排,為更好地端穩(wěn)我們的“鐵飯碗”,今天就有關我本人的工作向各位作一個述職匯報。
我于xx年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長,本人任職以來,x在局黨委的領導下、分局同仁們的配合下,以只爭朝夕的精神努力工作,恪盡職守,勤勉自立,在工作中,始終牢記局黨委和同志們的重托,以發(fā)展為第一要務,堅持以開拓求創(chuàng)新,以務實求發(fā)展,緊緊依靠局領導班子的支持和同志們的共同努力,恪盡綿薄,扎實苦干,集中精力做了一些創(chuàng)造性和實效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。
一直以來,我不斷地提高自身修養(yǎng),認真學習社會主義的科學發(fā)展觀和社會主義忍辱觀,時刻以一個員的標準來嚴格要求自己。結(jié)合上級領導的講話和文件精神,從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的發(fā)展觀,做好理論與實際結(jié)合文章。把學習作為一項基礎性的工作來抓,根據(jù)自身實際和工作需要,制訂了縝密的學習計劃和工作計劃,深入系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代郵政速遞物流的各項知識,并協(xié)助上級部門編寫了《湖北郵政速遞運行質(zhì)量手冊》、《湖北郵政速遞業(yè)務運營基本規(guī)范》,填補了我省郵政速遞運營管理的空白,為上級部門做好全省郵政速遞“運行質(zhì)量年”、“創(chuàng)優(yōu)+”服務、承諾服務、質(zhì)量監(jiān)管體系控制提供了重要的參考和指導作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統(tǒng)參考學習,并取得了一定的效果,得到了上級單位的'好評。
我制定的交警罰單業(yè)務在全省推廣運用,為上級部門完善該項業(yè)務起到了一定的推動作用。經(jīng)過自身的努力學習,現(xiàn)已完成武漢大學現(xiàn)代管理的全部課程,并以畢業(yè)。
在分局內(nèi),定期組織職工學習速遞物流業(yè)務的特點和操作辦法,并利用省、市局安排的學習機會,分期分批的組織員工外出學習達20余人次,提高員工的業(yè)務素質(zhì),以便更快更好的參與現(xiàn)代速遞物流的市場競爭。
在業(yè)務發(fā)展中,針對我局實際情況,我制定出:以發(fā)展為主題,以機制為保障,以市場為目標,牢牢把握重點區(qū)域、重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點客戶四個重點的郵政速遞發(fā)展思路,著力強化營銷機制建設、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng)新和隊伍建設五項措施,切實解決競爭能力和服務能力兩大關鍵問題,在郵政速遞的工作中努力達到服務安全可靠、信息化水平明顯提高兩個效果,全面開創(chuàng)我局郵政速遞業(yè)務發(fā)展新局面,做到一條主線抓住市場。
自從速遞物流業(yè)務公司化運作以來,在局領導的正確領導下,直面市場競爭,深化專業(yè)化經(jīng)營工作,加快了細分市場,分類營銷,差異管理的轉(zhuǎn)變,業(yè)務收入得到穩(wěn)步提高,除本專業(yè)業(yè)務外,各項業(yè)務指標也完成的較好。
1、xx年元—7月全局完成業(yè)務收入147.78萬元,絕對值環(huán)比增長11萬元。
2、速遞物流分局xx年元—7月完成業(yè)務收入28.16萬元,占全局完成數(shù)的20%,攬收收入較上年未實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的10倍。縣局縣業(yè)部分1—3月收入絕對值增長14.01萬元,環(huán)比增長89.1%,其中專業(yè)速遞公司增長13.21萬元。
3、開發(fā)新客戶77家,電子商務客戶4戶,將原來收入每月5千元左右增長至現(xiàn)在的每月4萬元左右。
4、專業(yè)化經(jīng)營以來,帶領分局同仁實行專職營銷、攬投合一,新增協(xié)議客戶27家,開發(fā)了準遷證、殘聯(lián)執(zhí)法文書、工商執(zhí)法文書、農(nóng)業(yè)執(zhí)法文書、技術監(jiān)督執(zhí)法文書、中華聯(lián)合財保、生命人壽大地保險保單專遞、中國銀行、工商銀行、人行票證專遞、臨時身份證專遞、萊茵陽光邀請函專遞、教委規(guī)范學校招生專遞,通運公司財務、運輸合同、運管年審業(yè)務專遞,全縣5個交警違法告知專遞,金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場收復(其中有峰峰汽車零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專遞,荊江源國類快件專遞、新華書店書籍快貨等。
5、對業(yè)務的發(fā)展制定了項目的目標管理機制,對業(yè)務收入任務進行計劃分解,做到人人有指標,人人有計劃任務,并嚴格獎懲措施,確保業(yè)務收入任務的完成。
6、積極學習江蘇速遞的經(jīng)驗,進行1:100的活動,就是分局的每個員工采用多種形式的方法與100戶客戶進行走訪和溝通的活動,對之宣傳我們的速遞物流業(yè)務,提高“ems”的社會知名度。
7、同時對本專業(yè)以外的業(yè)務也是嚴格要求完成,率先垂范,xx年度,我分局所有的業(yè)務按縣局的要求已全部完成。xx年度也保證完成縣局下達的所有業(yè)務收入的計劃任務。
8、在運營管理和投遞質(zhì)量方面,對員工需要解決的問題,致力協(xié)調(diào)幫助解決,同員工們在一起,急用戶之所急,想用戶之所想,用我們的實際行動,讓用戶感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情,贏得了我們所開發(fā)客戶的好評,,從而樹立了郵政速遞物流品牌的形象。
本人在任職期間基本上遵守局內(nèi)的規(guī)章制度,在工作中盡職盡責,以速遞物流業(yè)務的發(fā)展為己任。
上級規(guī)定不準做的事我絕對不做,上級要求達到的我千方百計達到,不違章、不違紀、不違法,做好一個稱職的基層管理者,盡責做好本職,為領導分憂。
用制度自律,分局的大小事情都經(jīng)過與同仁們協(xié)商,并征求領導同意才實施,不搞小動作,不陽奉陰違,做好配角,凡事自己先做到,不求索取。
在公司成立伊始,由于客觀因素,我分局的自行車投遞無法滿足工作的需求,由于新招聘的攬投員業(yè)務較強,他家庭情況較差,無力購置投遞工具,我便私人為攬投員邱衛(wèi)國同志購置一輛摩托車,用于其投遞、開發(fā)所用。
1、本人在工作中容易急躁,在工作的橫向聯(lián)系中較自我,不注意方式方法。
2、在管理的崗位上,能力明顯還存在著不足,還需有待與學習和加強自身的修養(yǎng)。
1、對自身存在的問題一定要努力改正,要多一些換位思考的想法,克服自己急躁的毛病,要做到以理服人,多加強學習,來提高自身素質(zhì)。
2、工作設想對于速遞物流工作要以發(fā)展為主線,確保物品型快遞市場、突破國際業(yè)務、大力開發(fā)文件快遞,同時要以同城業(yè)務為補充。
3、實施方法。
(1)繼續(xù)抓好特快基礎業(yè)務,重點加強大客戶的管理,強化大客戶的服務工作,使基礎業(yè)務得到更快的發(fā)展,特別要抓好國際業(yè)務的發(fā)展工作,引導消費使用ems國際特快業(yè)務,使國際業(yè)務有一個很大的突破。
(2)構(gòu)建“三位一體”(營銷、攬收、客戶維護)的營銷網(wǎng)絡,加強獎勵機制,將其有機的結(jié)合在一起。
(3)實施項目管理,以發(fā)展業(yè)務為根本,做大速遞物流市場。一是做好重點業(yè)務、重點區(qū)域的開發(fā)。二是以進口郵件為切入點,積極發(fā)展新的客戶。三是推進派駐制服務,延伸ems的服務功能。
(4)積極做好協(xié)調(diào)工作,強化后臺支撐,優(yōu)化投遞網(wǎng)絡,合理組織,全力營造前后臺優(yōu)勢互補的增收環(huán)境。
特此述職,請各位評委、同仁批評指正!
述職人:xxx。
郵政副總述職報告篇五
回顧x年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,擁護以為首的黨中央的正確領導,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇六
在思想建設上,堅持以十七大精神和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持把發(fā)展作為第一要義,認真落實省公司各項方針政策,不斷加強各級班子建設和員工隊伍思想建設。堅持加強政治理論學習,致力推進理論水平、政治水平和改革開放意識的提高,以更好的適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點學習了黨的十七大報告和十七屆四中全會精神,胡錦濤同志在全黨深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話和中紀委第四次、五次全會上的講話及全會工作報告,《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領導干部選拔任用工作相關事項報告辦法(試行)》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團公司領導講話、省公司領導相關講話精神,參加了xx市處級領導干部《廉政準知》及有關反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領導第一期培訓班,通過學習培訓,進一步強化了思想建設,增強了大局意識、責任意識、服務意識和科學發(fā)展意識。通過學習,在公司形成了一種團結(jié)協(xié)作,求真務實的工作作風,使公司領導班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。利用工作會、生產(chǎn)經(jīng)營分析會、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場合,大力開展形勢任務教育,把干部員工思想統(tǒng)一到集團公司和省公司的精神上來,統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來,不斷增強干部員工加快發(fā)展的信心和決心,從而逐漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展,一心一意抓經(jīng)營的良好氛圍,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎。
在作風建設的方面,在全體干部員工中大力弘揚艱苦奮斗意識,狠抓制度建設和制度落實工作。深刻意識到,當前xx郵政速遞物流基礎非常薄弱,發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此,從領導和機關做起,反對鋪張浪費,大手大腳,提倡勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,在企業(yè)獨立運營初期,做好過緊日子、苦日子的準備。
通過不斷加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng),強化對全公司的思想政治工作,使我進一步提高了認識,開闊了視野、講大局的精神進一步增強,機關作風、職工的精神面貌有了進一步改變。但自己感覺在思想作風上仍然存在較大差距和不足,主要是理論結(jié)合實際不夠緊密,用科學發(fā)展觀來解決實際問題還有一定的差距,在思想解放的程度、經(jīng)營思路的開拓等方面還有一定的差距,在對干部員工思想工作中有時注重了原則性,忽視了方法的靈活性,特別是對各級管理者期望值過高,沒有顧及實際工作能力,有時要求過嚴,暴露出急躁情緒。同時,深刻感受到時代發(fā)展對自身要求的危機感、緊迫感和責任感與日俱增,工作千頭萬緒,感到時間不夠用。這些問題需要在今后工作中進一步加強學習和修養(yǎng)。
二、致力推進各項業(yè)務快速發(fā)展,強化企業(yè)管理。
加快發(fā)展是第一要務,企業(yè)的根本出路在于發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作,與班子和廣大干部員工一起,堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持實事求是的思想路線,用腳踏實地、以身作則的作風、用好的工作思路指導公司工作,推動了業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。
首先,統(tǒng)一思想意識,樹立三種意識,達成發(fā)展共識。公司獨立運營之初,面臨諸多困難,首當其沖就是人員隊伍思想狀況,表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡,對發(fā)展的信心不足,部分人不想承擔更大擔子,怕吃苦,怕經(jīng)營任務。因此,當務之急,必須統(tǒng)一思想,穩(wěn)定人心,凝聚隊伍,才能圍繞發(fā)展,團結(jié)一心,共同進步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一,一線員工思想統(tǒng)一三個層面來抓,講形勢,講政治,講大局,把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認為發(fā)展就是自己的主心骨,只有發(fā)展抓上去了,大家的心里才踏實,腰桿才挺得起來,最終達成發(fā)展共識。對于怎樣才能圍繞業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提出樹立三種發(fā)展意識,即“三要三不要”。第一,要精耕細作不要粗制濫造。對于開發(fā)出的項目,要提高畝產(chǎn)量,不要增地不增產(chǎn),增量不增收。這樣,就可以有效解決,一方面抱怨項目難以開發(fā),另一方面對于現(xiàn)成的項目,不能“吃干榨盡”,致使業(yè)務流失,如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。第二,要腳踏實地,不要蜻蜓點水。抓具體工作,把各項方針,政策變成具體措施,具體的收入,把眼光盯在具體的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營上,只有基礎工作扎實了,發(fā)展才有希望。著力從省公司的安排部署上找思路,從實際的市場調(diào)查中找項目,從項目的開發(fā)中找收入,從收入的增長中找出路,最終實現(xiàn)業(yè)務的快速增長。第三,要積極主動,不要消極被動。積極主動就是要用心工作,要有勇挑重擔的勇氣、心理準備和能力;消極被動就是凡事找客觀,不找主觀,克服這種不良傾向,積極主動投入業(yè)務發(fā)展。
其次,細化產(chǎn)品分類,明確發(fā)展職責,落實發(fā)展措施。今年1-10月,我市郵政速遞物流業(yè)務收入累計完成925萬元,占年計劃的77.93%,全省排名第五,比去年同期增長9.88%,全省排名第九。其中,自營收入549萬元,占總收入比重為58.92%,自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元,占年計劃的78.81%,全省排名第六,比去年同期增長19.71%,全省排名第四;物流收入完成156萬元,占年計劃的88.64%,全省排名第四;快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項措施:
(一)細化速遞物流產(chǎn)品分類,明確產(chǎn)品“是什么”?我公司為加強管理,規(guī)范營銷口徑,經(jīng)過歸類整理,把速遞業(yè)務歸納為七大類市場:(1)單證照類市場;(2)經(jīng)濟快遞市場;(3)代收貨款市場;(4)攬收市場;(5)電子商務速遞市場;(6)國際業(yè)務市場;(7)禮儀業(yè)務市場。其中單證照類市場又細化為(1)公安交警類市場;(2)教育考試類市場;(3)金融票據(jù)類市場;(4)法院法律文書類市場;(5)行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品,手里有什么樣的資源,從而使各級營銷人員熟悉速遞業(yè)務,速遞產(chǎn)品,掌握速遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,通過這些,為用戶量身定做,提供服務。
(二)明確發(fā)展的職責,明確速遞業(yè)務分項產(chǎn)品“誰來做”?市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業(yè)的龍頭,起著帶頭作用,自己帶頭找項目,闖市場,形成經(jīng)驗用于指導全專業(yè)的發(fā)展。各縣(市)營業(yè)部創(chuàng)造性的去貫徹落實,在自己的一方市場中展現(xiàn)智慧,拿到屬于自己的市場份額。同時,針對速遞、物流不同的目標市場,都指定專人負責開發(fā),使業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)人人負責,各司其職,齊抓共管的局面。
(三)制定市場策略,明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個挖掘”的速遞業(yè)務發(fā)展思路。“一降”是降低代收貨款退回率,從服務上找原因,深刻實踐“投遞就是收入”的理念。“三升”是指提升二代證快證市場轉(zhuǎn)化率,提升速遞郵件攬收能力,提升國際特快市場開發(fā)能力。“四個挖掘”挖掘經(jīng)濟快遞市場潛力,挖掘電子商務速遞市場潛力,挖掘單證照類業(yè)務市場潛力,挖掘禮儀業(yè)務市場潛力。在物流業(yè)務發(fā)展上提出“鞏固存量,開發(fā)增量,尋找項目”的經(jīng)營思路。下半年結(jié)合企業(yè)實際,提出“抓項目、增效益,找項目、上規(guī)?!钡陌l(fā)展思路。
(1)怯戰(zhàn)。認為無論從人力、財力、資源各方面,均無法與郵政展開競賽,我們太小,郵政很強大。
(2)厭戰(zhàn)。認為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè),分銷月餅收入在增長,速遞市場份額在下降。
其次,做了八項工作。
(1)認清自身優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢是,原先思鄉(xiāng)月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施,現(xiàn)在這一支隊伍仍然在我們這一邊,大家都輕車熟路;原先的縣局長、區(qū)局長、專業(yè)負責人擁有現(xiàn)成的資源。
(2)堅定信心。任何時候,都必須堅定完成任務的信心,尤其是攻堅戰(zhàn)的關鍵階段,絕不可輕易言敗,軍心不可動搖,士氣不可低落。
(3)戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵,大戰(zhàn)攻堅。培養(yǎng)鍥而不舍的'戰(zhàn)斗精神,亮劍精神,以頑強的戰(zhàn)斗意志來發(fā)展速遞物流業(yè)務,我們將會取得更好的戰(zhàn)績。
(4)格局??慈?,個別單位有點困難,但通過其它單位的幫助,我們能夠渡過難關。
(5)創(chuàng)造收入。對于我們來說,思鄉(xiāng)月等于多干了一個月,一年成了13個月。
(6)斬斷退路,打破觀望。從8月經(jīng)營分析會看,部分單位猶豫不決,信心明顯不足,但在有限的十天時間內(nèi),大家做出了前所未有的努力,戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時,物流中心、沁水首先保證完成任務為大家做出了表率,速遞中心的任務是確保目標,不能動搖,確保完成。陽城最后完成了任務。有的把工作做到了外省、外市,說明都在積極努力,最終保證了計劃的完成。
(7)全員出動,不論多少,機關、生產(chǎn),大家都動了起來,沒有空白點。
(8)集中精力。經(jīng)營分析會就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會,機不可失,時不再來,一鼓作氣,全力以赴,拿下目標。
在物流業(yè)務發(fā)展上,一是鞏固存量。重點是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定,為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進行精耕細作,保持了中郵快貨業(yè)務的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團隊,對xx市新興企業(yè)進行調(diào)查,并填寫客戶調(diào)查表,對客戶調(diào)查表進行匯總、分類、篩選等方式,找到了適合我公司承攬的一些客戶,成功開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務,創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項目上體現(xiàn)了“搶”的精神,實現(xiàn)了收入的較快增長,成為我市各縣(市)營業(yè)部速遞物流專業(yè)中,唯一一個能完成計劃進度的專業(yè),對全市物流專業(yè)收入的完成也功不可沒。三是尋找項目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠科技公司物流配送項目,實現(xiàn)配送收入1.2萬元,是區(qū)內(nèi)配送一個新的亮點。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項目,預計將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機遇。
第三,股份制改造順利推進。7月9日舉行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式,并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機構(gòu)代碼證等核心工作。
第四,企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進。在綜合管理方面,推出每周一工作例會制度,推行周計劃、周督辦工作事項管理,在生產(chǎn)經(jīng)營分析會上推行月計劃、月督辦工作事項管理,做到當周事、當周辦,當月事、當月辦。體現(xiàn)出“做好工作計劃,按照計劃工作”的特點。在各生產(chǎn)單位營投窗口推行了晨會制度。在財務管理方面,積極落實用戶欠費管理辦法,加強了欠費管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過戶等相關工作;積極主動強化財務管控工作,保持了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面,進行了薪酬套改,接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作,組織一線生產(chǎn)人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營方面,逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營分析水平,分析資料逐步完善,每次生產(chǎn)經(jīng)營分析會均要求印發(fā)8個分析通報(市分公司生產(chǎn)經(jīng)營情況通報、質(zhì)量通報、督查通報、速遞專業(yè)發(fā)展通報、物流專業(yè)發(fā)展通報、三個營業(yè)部自身發(fā)展通報)。對營銷體系建設進行了初步探索,試行招聘了專職營銷員進行營銷。在資費管理方面,嚴格執(zhí)行“五條禁令”,加強協(xié)議客戶資金管控,杜絕違規(guī)違紀操作。在安全生產(chǎn)方面,逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書,建立了安全工作例會制度,基本保持了企業(yè)安全生產(chǎn)。積極認真落實上?!笆啦逼陂g郵件寄遞安全工作。在網(wǎng)運方面,建立了網(wǎng)運工作例會制度并認真落實。在服務工作方面,沒有出現(xiàn)大的用戶有理由投訴。在員工隊伍管理方面,推行“以會代訓”、利用周例會、月生產(chǎn)經(jīng)營分析會、安排各級管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、安排全員學習深化“按量計酬”、現(xiàn)場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律,更好地服務支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面,保持了生產(chǎn)的正常運行。
雖然在業(yè)務發(fā)展中取得一定成績,但我覺得仍然遠遠不夠。目前存在的主要問題是:在生產(chǎn)經(jīng)營方面,收入缺口較大;營銷體系建設尚在起步階段;代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑;三個一體化縣(市)營業(yè)部作用沒有得到充分發(fā)揮,差計劃進度較大。在企業(yè)管理方面,新公司剛組建,由原先的專業(yè)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的企業(yè)管理,相關人員從生產(chǎn)走進機關,管理觀念亟待轉(zhuǎn)變,我公司制度管理存在缺失和空擋,舊的沿襲制度尚未明確,新的制度又未出臺,存在管理流程不順暢,工作效率不高,執(zhí)行力差的問題。在激勵機制方面,對管理人員的考核機制尚未建立,在服務質(zhì)量方面,服務意識,服務理念仍需進一步確立。在員工隊伍管理方面,速遞物流從專業(yè)向企業(yè)邁進的過程中,人員素質(zhì),管理素質(zhì),業(yè)務素質(zhì),都亟需提高。存在結(jié)構(gòu)性冗余和結(jié)構(gòu)性缺員問題。各級主要負責人包括我本人在內(nèi),都是直接從副職過渡到一把手,相關的管理水平急需提高,尤其是各縣(市)營業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)負責人管理水平的提高已經(jīng)成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在,使我感覺責任重大。但壓力更是動力,挑戰(zhàn)更是希望,我將和全體員工一齊,化壓力為動力,變挑戰(zhàn)為希望,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,戰(zhàn)勝困難,鍛煉自我,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三、認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格黨風廉政建設各項規(guī)定。
在黨風廉政建設上,始終把黨風廉政建設作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證,堅定不移地抓好抓實,以增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保持黨的先進性和純潔性,保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學習教育放在首位,做到持之以恒,警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準則》培訓,對照檢查自己,發(fā)現(xiàn)差距,了解不足,并撰寫心得體會。二是認真落實黨風廉政建設責任制,把黨風廉政建設作為一把手工程來抓,由上到下,逐級簽定黨風廉政建設責任書,實現(xiàn)責任到人,層層負責。年終考評一票否決,切實加大工作力度。在作風建設上,建立領導聯(lián)系點制度、組織班子、職能部室深入基層調(diào)研,但基層很多實際困難受政策財力有限不能一一解決,使我感到痛心,也看到身邊的差距和責任。在代辦費的管控上仍需要完善,仍需要建立真正傾斜一線,激勵生產(chǎn)的政策。這些,都需要認真研究,結(jié)合實際情況進一步解決。
總之,今年以來,我公司的各項工作實現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,量收穩(wěn)中有升,數(shù)字真實有效,整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領導,離不開班子成員團結(jié)一致,齊心協(xié)力,離不開全體干部員工迎難而上,奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務、管理等方面存在差距和不足,我應負主要責任。事實上,我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距,和班子成員相比還有很多不足之處。因此時時感覺自己肩負的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務重大而艱巨,所以,在今后的工作中,一定要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想充實自己,激勵自己,認真學習各項知識,遵章守紀,盡心盡職,為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會機會,我懇請省公司領導和參加民主生活會的同志、黨員委員,提出批評意見,以便在今后工作中認真加以整改。
郵政副總述職報告篇七
我叫xxx?,F(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書,主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一年來,我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神,以及省公司、市局各項工作會議精神,進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解,提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識,取人之長,補己之短,從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,而且通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養(yǎng),堅定了做好本職工作的信心和決心。
一年來,在主任的帶領和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項工作:
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作,同時,圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份,信息25篇,并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2積極配合做好信訪工作,重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題,及時向局領導請示匯報,并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋,為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想,在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時,對領導臨時交辦的任務,都認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作,嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度,將設備故障降到最低,保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行,為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障,維護了郵政企業(yè)的形象,提升了服務水平。
1、在搞好局領導安排的工作的同時,積極參與開展各項工會工作,充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢,團結(jié)并帶動周圍職工,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動,帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞?!被顒印2㈤_展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢,認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的,強化職工安全生產(chǎn)意識。
5、做好職工的政治思想工作,關心職工的工作和生活,及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關部門,化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾,把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài),維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動,表現(xiàn)積極突出,善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,增強職工團結(jié)友愛,互助合作,愛崗敬業(yè)的精神,有力地促進了各項工作的開展。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中,我都能積極參與,帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中,我個人銷售制作郵政賀卡1000余元,征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中,我一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆,不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識,積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
郵政副總述職報告篇八
考核組的各位領導、職工代表同志們好:
我是從2000年被市局任命為郵政局副局長,后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領導下,在局領導班子的共努力下,通過全體職工的辛勤工作,各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號,縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予2002“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得,自己為此也付出了辛勤的汗水?,F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。
一、履行工作職務情況。
作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長,我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領導,既是局長的參謀員,又是一線基建工作戰(zhàn)斗員,能身先士卒,率先垂范,確保了全局各項工作的健康有序進行,保證了各項方針目標的完成,具體表現(xiàn)為:
(一)發(fā)展郵政業(yè)務,千方百計拓展新的市場領域。
1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入占整個業(yè)務收入的80%。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬,而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務會中,我們就確立了要想完成收入,就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務,因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上,局長以職工的的切身利益為出發(fā)點,幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢,使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理,增強了職工的危機感和責任感,極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元,凈增額達3912萬元,超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作,帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息,同時要求我們要抓住機遇,以最短的時間攬收更多的余額,保1500萬力爭2000萬元,7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議,確定了保2000萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題,為郵政的明天打下堅實的基礎,號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日,儲蓄累計余額達31,025萬元,比6月20日凈增3200萬元,為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元,打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元,自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。
2、報刊發(fā)行業(yè)務。
積極做好報刊發(fā)行工作,在縣委宣傳部門的重視和支持下,先后三次召開報刊發(fā)行會議(縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站),將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位,集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議,為其運輸發(fā)行報刊。為此,局制定了相關的管理制度,充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡,獎罰分明,調(diào)動了投遞人員的積極性,取得了良好的社會效果。
3、拓展新的業(yè)務領域。
努力抓好中間業(yè)務發(fā)展,今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險,代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務和185特約商戶業(yè)務實現(xiàn)了零的突破,形成了新的業(yè)務增長點。截止11月20,我局實現(xiàn)代辦業(yè)務收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張,代辦保險221萬余元,發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議,利用郵車余載為其配送貨物,每月可實現(xiàn)物流業(yè)務收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡,可實現(xiàn)業(yè)務收入3萬余元。
(二)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點,做好職工工作。
我們舉辦了職工技術業(yè)務練兵比賽活動,經(jīng)過認真準備,各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽,5人參加了市局的比賽,其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動,58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽,35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動。活動的開展豐富了職工的業(yè)務文化生活,激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真,自學成才,被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務周到熱情,被省局評為服務優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務部宋福仁工作認真細致、一絲不茍,被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色,成績突出,被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下,今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。
(三)關于保衛(wèi)工作。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度,并制定和印發(fā)了《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件,使干部職工有章可循,有法可依,照章辦事。針對我局點多、面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組。采取不定期檢查,不定點對各網(wǎng)點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗外,并要求保衛(wèi)干部每半月進行自查,并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓,對照不足找差距;對照案件找原因;對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全,曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。
在基礎設施投入方面,盡管在局資金十分緊張的情況下,03年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網(wǎng)加固,更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設備,實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全,經(jīng)多方努力,今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具,為支局配備臨臺金柜3臺,儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根,新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本??偼顿Y近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。
(四)其它方面工作:今年我局對辦公室進行了改造,對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設施,為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免,四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法,從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進行安全,生產(chǎn)業(yè)務培訓,使全局的6臺車輛安全運行,幾年來無重大事故發(fā)生。同時強化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費用支出控制的比較理想,為提高企業(yè)效益打下了基礎。
(五)關于思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快,“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn),我深刻地意識到不學習就跟不上時代發(fā)展步伐,也不能很好地領導企業(yè)健康發(fā)展,怠誤發(fā)展時機。幾年來,堅持對自己嚴要求、高標準,不斷學習理論和業(yè)務知識,豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去,了解職工的思想動態(tài),組織部分先進生產(chǎn)(工作)者到外地考察學習,以此形成員工的凝聚力和親和力,最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。
(六)廉潔自律情況。幾年來,我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定,時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做,嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,首先自己做到。爭取做干部職工的表率,三個文明建設的“領關雁”。
二、工作中存在的問題與不足。
1、工作方法還需進一步完善。
堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法,改進工作方式,將是我繼續(xù)努力的目標,以使各項工作順利開展。
2、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。
平時重視自己的理論學習,但政治水平還有待進一步提高,需堅持不懈地繼續(xù)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應新的形勢和變化,使各項工作符合黨的各項要求,符合時代的要求,符合企業(yè)發(fā)展的要求,使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
(本文權(quán)屬文秘之音所有,查看)。
三、對未來的展望。
自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來,在宋局長為首的班子領導下,縣郵政局不論業(yè)務收入、收支差等指標,還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進駐,我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇,只要我們團結(jié)在以宋局長為首的班子周圍,全局上下齊心協(xié)力,共同拼搏,以一流的服務,以全員進取向上的工作熱情,必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天!
以上述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴的意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
郵政副總述職報告篇九
本人某,現(xiàn)任某局長、支部書記;某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年,在市局的領導下,本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導,圍繞市局某x的工作重點,積極開拓市場,發(fā)展業(yè)務,通過全局員工的共同努力下,今年較好地完成市局下達的各項指標?,F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下:
一、各項指標的完成情況。
(一)業(yè)務收入。
市局下達計劃為6080萬元,預計今年完成治理發(fā)愣功2萬元,完成年計劃的101%。
(二)收支差額。
市年下達度計劃為2584萬元,預計今年完成2584萬元,完成年計劃的100%。
(三)職工收入。
今年職工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。
(四)人才素質(zhì)提高。
完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點,結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點,實現(xiàn)三項目標做了以下工作:
(一)創(chuàng)新工作,努力完成工作下達任務。
今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%,收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅,大家都認為難以完成,感到壓力很大,有個別同志認為是否能與上級領導反映一下,可否將任務減一點。本人作為第一把手,我認為上級委以重任給你,就是要你為企業(yè)分擔困難,解決困難,這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難,我首先做好層層發(fā)動,統(tǒng)一思想,樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件,領導班子成員明確目標,有了信心,齊心合力,才能帶領員工拼博;繼而又組織了各部門負責人和財務人員,對今年面臨的形勢和困難進行分析,讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存,消除他們的思想顧慮;然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件,宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動,使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展,要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?,只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念,樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來,如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”,我主要從兩方面入手:首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組,由領導班子每人落實抓一個項目,每個項目制定預期效果,分段落實,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始,每旬進行經(jīng)營分析,在旬分析會上,各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析,并對下一旬工作定出目標計劃,保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局,促進了今年的各項工作的完成。
(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。
要增強企業(yè)自身競爭力,開拓市場,就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,不斷發(fā)展新的業(yè)務項目,今年,我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,加快了某x業(yè)務發(fā)展。
在廣告市場競爭激烈的情況下,我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢,爭取主動出擊,向客戶推介某x整合業(yè)務,積極尋找新的業(yè)務。在去年底,通過向美國《讀者文摘》洽談,向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務,經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣,邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作,終使《讀者文摘》與市局達成合作意向,到現(xiàn)時為止,光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元,為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),大力發(fā)展某x業(yè)務。
今年,根據(jù)市局業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重,計劃某x業(yè)務比去年同期增50%,提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備,提高某x中心日處理能力,以優(yōu)質(zhì)的服務贏取新客戶,留住大客戶、老客戶;同時,另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入;再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理,為不同某x客戶提供信息資料,促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展,并實現(xiàn)了3000多萬元收入,比去年同期遞增69.88%。
(三)堅持改革,“三項創(chuàng)新”,嚴格管理。
1、創(chuàng)新服務管理,提高員工服務意識。
創(chuàng)新服務管理,提高服務水平,達到以服務促營收、促發(fā)展,樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神,建立健全了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系,責任落實到部門、人員,制定了日講評制度,每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結(jié)。同時,根據(jù)市局服務質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,結(jié)合我局實際情況,制定了《某x市某某xx局服務質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務質(zhì)量責任書》,使服務質(zhì)量落實到每一個人,確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理,提高員工薪酬收入。
郵政副總述職報告篇十
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為xx縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經(jīng)營效益。
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入178xx萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入5xx萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3xx億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費39xx萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費51xx萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品12xx萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品11xx萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款43xx萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款23xx萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款17xx3萬,其中扶貧貼息貸款為62xx萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965。5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718。4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的.關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金7xx萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
(三)加強風險控制,改善服務水平。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,風險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長的事,要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,先把好自己履職的風險關,并相互協(xié)作監(jiān)督,銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,0xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,由于人員緊缺,抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎??傮w來說,近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐,做好廉政自律。
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓,并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中,做到學以致用。三是在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結(jié)。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,自我回顧檢查,沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,身先士卒,始終認為作為領頭人,做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
1、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高,小額貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后,面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗,提升自身能力,弘揚正氣,敢為人先,首先保持自身先進性,進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革,不斷創(chuàng)新,始終保持旺盛的斗志,始終堅持科學發(fā)展、標準化管理,使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,腳踏實地,一步一個腳印地抓好各項工作的落實,認真貫徹上級的要求,加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,更離不開郵政,當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關系和矛盾的基礎上,進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,打造xx縣郵政金融品牌,促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路,有錯必糾,保一方平安穩(wěn)定,坦然面對職工反映的問題,及時答復、耐心解釋,對待用戶反映的問題不護短,有錯必糾,隨時接受各級領導檢閱,是xx縣支行內(nèi)外更加和諧,發(fā)展環(huán)境更好,工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作,雖取得了一些成績,但與領導的要求還有差距,09年我將繼續(xù)努力工作,不斷創(chuàng)新,加強學習,克服不足,爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
郵政副總述職報告篇十一
1、改革勞動用工制度,積極減員增效。按照以人為本的要求,改革勞動用工制度。一方面,企業(yè)勞務用工全部實現(xiàn)勞務派遣制,勞動合同簽訂率x10%;另一方面,努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓,還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務實施細則》等管理辦法,提出了“三個末位淘汰”,從制度上約束,“逼”員工自覺提高個人素質(zhì),改善服務。同時,積極減員增效,六年來累計淘汰不合格員工x人,形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,打破正式工與臨時工的界線,唯才是舉,建立“能上能下,能進能出”的人事制度,充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來,全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位,有效地激發(fā)了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工,在他的帶領下,xx年被任命為仙子腳支局長,在他的帶領導下,年來,仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化,成功擠身全市一類支局行列,郵儲余額累計凈增x多萬元,保費額累計完成x萬元,農(nóng)資分銷累計完成收入x萬元,幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配,兼顧公平,確保效率優(yōu)先,特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開,在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時,在分配上合理向營銷、業(yè)務標兵和技術尖子傾斜,既適當拉開差距,又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是,從xx年年以來,我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核,對網(wǎng)點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核,并賦予網(wǎng)點負責人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來,取得了明顯的'成效:網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮,員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化,多勞多得的分配辦法深入人心,員工勞動效率大大提高,員工收入顯著提高,據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/x月,而企業(yè)成本卻明顯降低,據(jù)統(tǒng)計,百元收入成本僅為元,比xx年降低了元,而勞動生產(chǎn)率卻大大提高,目前人均勞動生產(chǎn)率達x萬元/人,比xx年底增加了x元。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為,只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,企業(yè)效益不斷提高,企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強,員工的收入才能不斷增多,企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來,我們按照科學發(fā)展觀的要求,堅持以經(jīng)營工作為中心,以市場為導向,有力地促進了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”,經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則,進一步完善了網(wǎng)點大承包,重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標,并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包,極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務的積極性,增強了主承包人的工作責任心,。六年來,各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番,部分支局翻了兩番,目前網(wǎng)點點均余額達萬元。特別是支局,截止xx年7月底,網(wǎng)點期末余額達萬元,六年累計凈增余額萬元,年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調(diào)”,結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。20xx年,我局金融業(yè)務收入占比為x%。為認真調(diào)整結(jié)構(gòu),降低經(jīng)營風險,我局結(jié)合道縣實際,加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務規(guī)模發(fā)展的同時,抓好活期比重及金融中間業(yè)務的發(fā)展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業(yè)務的發(fā)展。通過年的調(diào)整,取得了明顯的成績。200x年,我局金融類、郵務類及速遞物流類業(yè)務收入占比為:::;截止xx年底,三項指標占比調(diào)整為:::;儲蓄業(yè)務收入占比年底的%,下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費額從年底的萬元上升為xx年底的萬元;函件收入從x年底的萬元上升為xx年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從x年底的x萬元上升為xx年底的x萬元。
3、強化一個“代”,聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面,經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營工作:即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此,我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關系,謀求強強合作,互惠共蠃。如六年來,我們與保險公司合作,累計完成保費額萬元,與移動公司合作,累計放號個,代收話費萬元;與電力局合作,累計代收電費萬元;與教育局合作,累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元,教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作,累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計,僅上述大客戶,六年來累計我局增加收入萬元。另一方面,努力經(jīng)營政府,取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅,代發(fā)用戶高達萬戶,年代發(fā)金額高達x億元,每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元,能為企業(yè)創(chuàng)收x萬元。
4x、抓好一個“建”,渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道,誰就掌握了市場”的理念,加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農(nóng)”的精神,按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊,讓部分支局長先富起來”的指示,堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務來抓,注重渠道建設工作。截止今年6月底,全縣建設綠色走廊條;旗艦店x個,店均銷售額萬元;形象店x個,店均銷售額x萬元;三農(nóng)服務站x個,站均銷售額x萬元。通過渠道建設,我局三農(nóng)業(yè)務發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,今年以來,截止6月底,我局共完成農(nóng)資配送收入x萬元,較上年同期增長x%。其次,其次是加快社區(qū)站建設步伐。六年來累計建設社區(qū)代辦站個,新增代收費x萬元、代放號x個,有效支撐了代辦電信業(yè)務的發(fā)展,特別是今年以來,代辦電信業(yè)務更是發(fā)展迅速,手機放號高達戶。
郵政副總述職報告篇十二
xxxx年,在領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務。
一、思想作風建設情況。
1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》,學習黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識,開闊了工作思路,豐富了領導經(jīng)驗,對我們郵政改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為郵政儲蓄奉獻自己的聰明才智,自入郵政儲蓄以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是親自組織郵政儲蓄網(wǎng)上銀行、保險業(yè)務培訓班,與全行員工一起學習,探討業(yè)務,共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我作為一個部門的帶頭人,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理;檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認識,抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理。
二、履行職責情況。
在職業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理,又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶。
1、以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作;二是積極落實《古河支行目標大戶管理方案》,定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,全面以赴做好。
2、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中國業(yè)務的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認真自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局,處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動抓好工作,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓寬優(yōu)良客戶,提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀支局長。目前全黨正在深入開展“保先教育”,作為古河支局的負責人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事。
郵政副總述職報告篇十三
20xx年,在市公司黨委的正確領導下,認真落實執(zhí)行上級的各項工作部署,不斷強化學習,提高政治站位,提升業(yè)務技能,全心全意履崗盡職,實現(xiàn)了上級部門交辦的各項工作任務。
國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎,是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量,要求我們郵政黨員干部要加強政治學習,提高思想認知。一是作為黨員干部,堅持學習工作兩不誤,自覺以習近平新時代中國特色社會主義思想為行動指南,樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”的政治定力發(fā)揚學到底、悟到位的精神,深刻領會習近平總書記系列講話所體現(xiàn)的堅定信仰信念、所彰顯的鮮明人民立場、所反映的強烈歷史擔當、以及所蘊含的馬克思主義科學方法論緊密結(jié)合農(nóng)村電商助力脫貧攻堅所面臨的的挑戰(zhàn),不斷加大對相關業(yè)務知識的學習力度。堅決貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”精神和反“四風”工作要求,帶頭嚴格遵守市公司出臺的治理庸懶散拖工作要求。二是提升黨性修養(yǎng)。在工作中,時刻以大局為重,做到與班子成員的班長互相支持、互相尊重、坦誠共事,做到時時處處注意擺對自己的位置,全身心地協(xié)助公司領導做好全面工作。充分利用領導班子民主生活會,積極主動開展批評與自我批評,嚴格遵守和執(zhí)行民主集中原則,做到不該說的話不說,不該做的事不做,用自己的言行全力維護班子的團結(jié)穩(wěn)定。
20xx年郊區(qū)郵政分公司按照市公司領導提出的“打基礎、建平臺、促轉(zhuǎn)型、增效益”工作思路,實現(xiàn)了經(jīng)營和管理的雙提升,綜合業(yè)務收入實現(xiàn)9200萬,完成年預算目標的103%,排名全市第二位。認真落實集團一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略,突出抓好重點業(yè)務不放松。20xx年郊區(qū)整體經(jīng)營工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢,重點業(yè)務均走在全市發(fā)展前列。
1.金融業(yè)務方面。20xx收入達到6911萬,較去年增幅11.46%,排全市第3位,有效實現(xiàn)國有資產(chǎn)增值保值,同時抓好專業(yè)協(xié)同發(fā)展,圍繞農(nóng)村便民站積極推進轉(zhuǎn)介工作,有效的擴大金融客戶群體。
2.在農(nóng)村電商方面。我們首先通過便民站的建設工作,優(yōu)中選優(yōu)在有條件的農(nóng)村進行業(yè)務的拓展,按照市公司提出的1+4+x達標要求逐項疊加,對不達標的站點進行篩選、淘汰,建設真正能夠發(fā)揮作用的便民站。
3.在寄遞業(yè)務發(fā)展方面。我們按照跟、挖、找等思路,集中精力對市場進行摸排,學習先進地市經(jīng)驗,發(fā)展第三方平臺服務商,利用我們的寄遞+倉儲的優(yōu)勢進行招商,成功培育一家大型電商客戶,實現(xiàn)寄遞業(yè)務跨越式發(fā)展。
4.嚴格落實普遍服務標準。一是完成了郵政服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設,認真落實郵政營業(yè)簽到簽退制度,實現(xiàn)滿時服務,獲得了客戶一致好評;二是嚴格執(zhí)行三個100%制度,保障了郵件寄遞安全;三是保障了黨報黨刊的第一時間投遞,區(qū)分公司各服務單位在第一時間將黨的聲音傳遞到黨委的各基層組織,獲得了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的首肯。
從嚴要求,不越雷池。一是從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作,艱苦奮斗,儉以養(yǎng)德,保持了良好的品行和高尚的情操。二是時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎,不越雷池一步,追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。三是在廉潔自律上做到了表里如一,任何時候、任何情況下,都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己,沒有人前一套、人后一套,嚴格進行自我監(jiān)督。
1.理論學習仍有短板。一是滿足于看過了、讀過了,不求甚解、淺嘗輒止;二是選擇性學習較為明顯,對于與本職工作有關的理論學習不全面,不能結(jié)合實際有效轉(zhuǎn)化,存在學思用脫節(jié)、知信行不合拍現(xiàn)象。尤其體現(xiàn)在新的經(jīng)濟形勢下金融業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展方面。
2.帶頭轉(zhuǎn)變作風,真抓實干,務求實效做的不夠扎實。一是有時為了能夠及時高效完成上級交辦的任務和上級的工作部署,第一時間對工作進行了安排部署、任務分解,但是在抓落實、抓細節(jié)、抓督促、抓檢查上沒有有效跟進。二是在下支局幫扶工作中,有時候僅僅是就事論事,沒有將工作進行延伸,不能有效達到做一件事情實現(xiàn)多個結(jié)果目的。主要體現(xiàn)在金融和渠道融合發(fā)展方面。
20xx年,我將繼續(xù)深入學習黨章,嚴格遵守黨的章程,認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,不斷提高政治站位,提升政治修養(yǎng),增強工作能力,在市公司黨委的正確領導下,圓滿完成各項工作任務,履行國企擔當,讓員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果。
郵政副總述職報告篇十四
走過了20xx,心中甚感欣慰,郵政局長的個人述職述廉報告。自認為沒有辜負領導的厚愛,沒有辜負職工的期待,對得起企業(yè),也對得起自己。如果對一年進行簡短概括,那就是"實實在在干了一年,用心干了一年"。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中,正如過去美好的日子,時時讓我懷念。下面根據(jù)市局要求,就一年工作情況分幾個部分進行述職報告:
20xx年班子分工中,我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作??雌饋硭坪醪欢?,但真正問起來卻千頭萬緒,能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒、可參考,一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多,比如物流含義廣泛,包羅萬象,目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊,而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次,出現(xiàn)了一些形勢上的變化,報刊發(fā)行就面臨、有獎征訂競賽活動,在競爭中牢牢掌握主動權(quán)。三是細分市場,開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元,完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好,在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故,為經(jīng)營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化,進一步縮短時限,實現(xiàn)全縣報刊郵件,城鎮(zhèn)當天送達,農(nóng)村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉(zhuǎn)變,要求投遞員不僅要做好終端投遞工作,更要做好終端營銷工作,并下達適合的營銷任務,實現(xiàn)營投一體,充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
圍繞主要領導開展工作,不亂說話,不做違反組織原則的事情,個人述職述廉報告《郵政局長的個人述職述廉報告》。做為一個副職,我只是想,我為領導分了多少憂,為領導擔了多少擔,我是不是起到了應該起到的作用,我是不是管好了自己份內(nèi)的事,從不想越權(quán),也不想爭利。但在事關原則上,我也能堅持立常所以,我自個認為,作為主要領導的副手,我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時,堅持多溝通、多理解,避免不必要的誤會,真誠待人,取長補短,互信、互諒,快樂共事,共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
作為一個青年干部,順利成長,是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面,非常堅決。無論是業(yè)務合作,還是與下屬相處,都能做到清清白白。
一是認真學習郵政業(yè)務,做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的"做學習型干部"活動為契機,加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習,報了南郵的進修班,還準備讀一個物流管理的碩士課程,平時堅持每天背記十個單詞,爭取兩年六級英語過關。
20xx年,總的來說,自我感覺良好。但也存在一些問題:一是與市局匯報工作較少,只知埋頭做事,一心一意做業(yè)務;二是對工作要求有些過高,在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里,在市局的正確領導下,我將會以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),再創(chuàng)佳績,為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。
郵政副總述職報告篇十五
各位領導、同志們:
大家好!
自擔任職工代表以來,深感肩負的責任和重擔,始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我,無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人,更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中,我堅信,只有職工才是工作的評判官,只有群眾滿意了,我的工作才算合格了。因此,擔任職工代表以來,我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導,圍繞中心,服務大局,團結(jié)和帶領辦公室全體人員,積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表,我也在為職工服務的過程中,得到不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下,不妥之處,請各位代表批評指正。
一、理清工作思路,制定工作要點。
要當好職工代表,首先必須干好本職工作。而工作的好壞,首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能,如何在眾多職能中把握規(guī)律,理清頭緒,更好地抓落實、出成效,必須有一個清晰的工作思路。因此,辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求,堅持以科學發(fā)展為指導,按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求,制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變,增強五種意識”的工作思路,堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念,突出重點,明確職責、強化協(xié)作,高標準、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時,根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了2015年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃,從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。
二、加強隊伍建設,全面提高素質(zhì)。
要做一名合格的職工代表,首先必須加強自身學習,為推進各項工作開展奠定堅實的基矗。
我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑,常抓不懈,并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標,全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面,分階段對辦公室理論學習進行安排,積極探索和改進學習方法,通過全體工作人員集體學習、自學,學以致用等多種學習形式,強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識,加強思想建設,今年以來,利用每周學習時間,先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上,以網(wǎng)上辦公為契機,抓公文處理流程規(guī)范,推動公文管理“有序運作,無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始,各項工作都處于起步階段,我們通過兩次大規(guī)模培訓,讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。
為了使網(wǎng)上辦公效率更高,操作更便捷,我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助,可謂手把手的教,并對容易出現(xiàn)的具體的,形式上的問題,發(fā)通知進行解釋規(guī)范,經(jīng)過半年運作,目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能,網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn),效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點,嚴把材料關,深入一線,加強調(diào)研,力求精益求精。對材料的起草和修改,我都本著實事求是,尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度,尊重科學、重視制度的理性精神,深入基層,加強調(diào)研,團結(jié)和帶領辦公室全體人員去思考、去探索,力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作,近期,又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》,力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托,探索貫標工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑,力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》,堅持強化執(zhí)行,加強內(nèi)控,突出重點,重心下移四項原則,加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表,不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求,要求各種會議做到超前考慮,及早部署,會前訂出會議詳細的議程安排進度表,會中盡心盡職搞好服務,會后總結(jié)經(jīng)驗和不足,力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時,認真組織大家學習《2015年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度,不斷掌握和熟悉黨的理論知識,提高綜合素質(zhì)。
三、把握工作重點,增強工作實效。
1、積極主動,認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據(jù)局領導的總體工作思路,辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告,國家局、省局調(diào)研和視察指導我市工作的匯報材料、經(jīng)驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領導意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執(zhí)行,為解決基層關心的熱、難點問題,為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事,根據(jù)局領導要求,健全和完善了督查工作制度,按照立項、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序,按照嚴格工作程序、強化辦事時限,認真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查,使全局各項決策和工作達到“交必辦、辦必果,果必報”的要求,做到督查事項件件有著落,事事有回音,真正做到了督在點子上,查在關鍵處,提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。同時,為促進機關工作運轉(zhuǎn)效率的提高,使機關工作做到有計劃部署,有跟蹤督促,有檢查落實,制定了機關方針目標管理辦法,按照年目標、月計劃、周安排、日必做的要求,把各項工作落在實處,并采取定量考核與定期測評的辦法,對機關工作進行測評打分,從而催生動力,產(chǎn)生壓力,確保把全局的各項決策、任務落到總體要求上,落到具體行動上,體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領導決策。辦公室是全局的信息中樞,為領導提供有價值的信息和決策依據(jù),是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。兩年來,辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標,抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個環(huán)節(jié),認真篩選,廣開渠道收集,捕捉信息來源,深入基層調(diào)查研究,及時編發(fā)反饋信息,不斷提高信息的使用價值。信息的提供,不僅為市局領導決策提供了依據(jù),而且還為指導基層經(jīng)營工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領導服務的同時,始終堅持正確的輿論導向,積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就,樹立晉城郵政新形象,組織報道市局領導重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營、建設、改革、管理、發(fā)展等方面的先進經(jīng)驗和做法。此外,辦公室還及時認真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發(fā)表對于上下溝通和交流,凝聚全市職工的工作干勁,創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境,宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。
2、以身作則,發(fā)揮好班長作用。作為部室負責人,要帶領大家干好工作,就必須身先士卒,身體力行。首先,時時保持一種緊迫感和責任感,做到身先士卒,對一些難事、大事,自己身體力行,親自抓好督促落實。其次,運用“彈鋼琴”的辦法,抓主要矛盾,統(tǒng)籌安排,正確處理大事與小事的關系,力爭在紛繁的事物中奏出和諧的樂章。第三,參與政務、管理事務,搞好服務,努力實現(xiàn)政務、事務、服務一體化,三者齊頭并進,防治顧此失彼。同時,從辦公室的工作特點出發(fā),不斷強化自身建設,建立健全各項制度,推行目標管理,在抓主要、抓重點、抓協(xié)調(diào)、抓實事、抓管理、抓落實上狠下功夫,推動了辦公室工作的高效運行。
3、搞好協(xié)調(diào),履行好溝通上下左右的職責。協(xié)調(diào)上下左右關系是辦公室的重要職責,直接關系到機關部門的運行效率,關系到整個機關的同頻共振。在協(xié)調(diào)時注重做到:一是加強辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責獨立完成,以每個人的“獨擋一面”來實現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”,重大活動,重要任務,集中力量,全力以赴。二是加強上下協(xié)調(diào),力爭吃透上情,了解下情,有效溝通上下級信息,確保政領暢通。三是加強與部門之間的協(xié)調(diào),力求協(xié)調(diào)一致,保證機關工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
4、帶好隊伍,增強辦公室整體活力。在日常具體工作中,通過抓學習、抓培訓、抓管理,從工作作風、工作紀律、精神面貌、辦事效率等方面入手,教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機關工作一盤棋“的思想,注意工作方式方法,建立完善了各項工作環(huán)節(jié)的程序、標準、規(guī)范和運行機制,保證了各項工作有序運行。郵政職工代表述職報告范文(一)。
在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守局里的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
一年的工作順利完成,沒有出現(xiàn)大的錯誤,以高度的責。
任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。作為營收中心的一名點鈔員,時刻保持高度的警惕性,并嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,減少差錯,彌補不足之處,統(tǒng)一思想找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中保密送款的行車路線,做好本職工作,關心集體,維護集體榮譽,心往一塊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇十六
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
1、學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的`緊迫感和自覺性。
2、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
(1)加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
(2)增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
(3)除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇十七
同志們:
××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。
下面,我向大會作工作報告,請予審議。
××××年全市郵政工作回顧。
××××年,在市委、市政府、省局的正確領導下,全局干部職工按照“抓基礎、抓關鍵、抓發(fā)展”的總體要求,突出經(jīng)營,強化執(zhí)行,穩(wěn)抓閉環(huán),促使全局各項工作都取得了較好的成績,開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、奮力發(fā)展,企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
××××年,經(jīng)過全市郵政職工的共同努力,圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標:
全年收入指標超額完成,到××××年底全市郵政業(yè)務收入完成萬元,較上年增長%,完成年計劃的%;完成收支差額萬元,較上年增長%,完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。
郵政業(yè)務取得新進展,由省局單列考核之一的函件業(yè)務,通過實施“一把手”工程,超額完成了全年業(yè)務收入計劃,累計實現(xiàn)收入萬元,占年計劃的%,另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務因受計劃較大的影響,存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務和集郵業(yè)務是拉動全局收入增長的主要動力,到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元,實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,完成年計劃的%,同比增長%;集郵業(yè)務實現(xiàn)收入萬元,完成年計劃的%。
通信建設邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設標準,完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難,完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造,使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金,新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設備和郵運車輛;全局通信建設取得了分營以來前所未有的成績。
財務狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%,較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制,年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著,為企業(yè)減負近萬元。
確保良好服務與安全生產(chǎn)。全年各項服務指標都達到了省局要求,服務水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn),采取有力措施及時處理問題,實現(xiàn)全年無重大安全事故。
二、主動出擊,經(jīng)營水平明顯提高。
一是金融類業(yè)務保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模,一手抓調(diào)結(jié)構(gòu),保持了郵儲業(yè)務的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務競賽,做到全年賽事不間斷,并及時調(diào)整業(yè)務旺季與淡季的發(fā)展政策,充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則,加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度,增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段,成功接收商業(yè)銀行撤點,累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場,大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應對各種市場信息,以國家整頓教育儲蓄為契機,加大業(yè)務宣傳力度,合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量,通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢,以校園和農(nóng)村兩大市場為重點,加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營,發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關系,積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務,在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務,累計代收電費達億元。
二是郵遞類業(yè)務迎難超常發(fā)展。
函件業(yè)務是所有郵政業(yè)務中發(fā)展最難的業(yè)務。為了做大郵政的這項核心業(yè)務,我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求,大力推進業(yè)務發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略,成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務;實施數(shù)據(jù)庫營銷,發(fā)展商函業(yè)務;關注萬達等重點大客戶,創(chuàng)新服務手段,培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制,發(fā)揮能人作用,收效明顯;緊抓社會熱點,成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務;通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合,大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務,雖然提前完成了攬收量及收入計劃,但絲毫不放松,繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽,一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。
速遞業(yè)務以薪酬改革為契機,有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性,增強了專業(yè)市場開發(fā)能力,全年新增大客戶家;依托“全夜航”,精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動,拓展郵政親情服務領域;加強聯(lián)系經(jīng)營,集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務;全年共實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,完成年計劃的,比去年同期增長%。
物流業(yè)務以倉儲配送為主,通過積極搭建倉儲平臺,提供優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展協(xié)議客戶家,全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務“三農(nóng)”為目的,建設三農(nóng)服務點個,啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務。
報刊業(yè)務按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路,通過實施按件計酬,開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式,極大地調(diào)動了投遞員的積極性,在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作,開展常年收訂競賽;采取下任務、定期通報等措施,做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元,在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下,仍比去年增長萬元。
三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務。堅持規(guī)范經(jīng)營,采取各種措施做好新郵預訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品,創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度,成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票,實現(xiàn)收入萬元。
三、突出重點,抓好網(wǎng)絡建設增強實力。
圍繞“全夜航”和快速郵路開通,制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃,在確保郵件傳遞速度的前提下,對郵路進行了調(diào)整,降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程,加快郵件傳遞速度;在不降低服務水平的前提下,將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦,撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點。同時,根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網(wǎng)點。
郵政副總述職報告篇十八
尊敬的各位領導,大家好!
今天我要競聘的是中心郵政支局局長。
非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。
我叫xxx,xxxx年出生,年畢業(yè)于郵電學校,畢業(yè)后分別就職于支局、局、所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長,年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后,又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中,年起,服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
自從年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來,在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達的計劃任務,我們業(yè)務收入計劃的完成率達到%,其中三項重點業(yè)務中,函件完成%,特快完成%,儲蓄完成%,其它各項業(yè)務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政支局長競聘報告事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長,這就是我參加此次支局競聘的主要原因,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗,使我從基層業(yè)務做起,直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件,而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有一定的地方人肪關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當?shù)厣盍撕芏嗄?,在當?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關系,當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎,正因如此,近幾年,郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
3、團結(jié)合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎,它的重要性是很高的。正因如此,一個團隊的團結(jié)性關系到一個單位郵政副局長競聘演講稿、一個部門能否取得良好發(fā)展,而我在團隊團結(jié)性上是做得非常好的。
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略,重點是抓好三項重點業(yè)務,再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務,以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
函件業(yè)務是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務致關重要,而正常的窗口函件業(yè)務一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務,促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。
而特快、物流業(yè)務,是各企事業(yè)單位必用業(yè)務,局長競聘材料有市場,關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的具體需求,做好全面貼心的服務,以此爭取更多的客戶是重點。
擬聘后中心局工作設想:
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營,沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設立后,必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊伍,團結(jié)尤其重要。做好這點,首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關懷,促進局內(nèi)人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊競聘局長演講稿,通過互學、互幫、互促,增進友誼,加強團結(jié),進一步增強員工隊伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓,一是業(yè)務技能方面,利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓,言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務要領,提高業(yè)務能力;二是思想素質(zhì)方面,認真組織他們學習有關企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章和實例,樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識,通過一個個生動鮮活的實例,使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間,是支局工作的關鍵?!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務,尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務,要加大窗口宣傳力副局長競聘度,做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務;利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點,宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經(jīng)濟牌,開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務,以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務,我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務,只有做大資產(chǎn)業(yè)務的規(guī)模,才能充分運作儲蓄資金。同時,中間業(yè)務也不容忽視。現(xiàn)今,中間業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額,例如,路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且,中間業(yè)務投入少、風險小、收入高,這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識,是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚長避短,找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣,才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。
謝謝大家!
郵政副總述職報告篇十九
歲月如梭,光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步,和著郵政前進的號角,滿載著郵政發(fā)展的成果,一晃兩年擦肩而過?;厥走@兩年一屆的郵政工作,有很多成績,有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講,這兩年中,既有一些收獲,又有很多不足,借此機會,我就兩年來在局長崗位上履職的情況向大家作以匯報,請?zhí)岢鲆庖娂爸刚?BR> 做為企業(yè)一把手,擔負著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任,是否在工作中履行好職責,關系到企業(yè)的興衰命運,關系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài),關系到職工人心向背,更關系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負責郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作,分管綜合辦公室和財務部工作,在管好人、財、物等工作的基礎上,主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標。
一、用心經(jīng)營,追求發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好。
兩年來,做為縣局這個最基本的營銷單位,加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營方式,我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略,用促進良性循環(huán)的思維方式,把握經(jīng)營與收支大局,把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道,兩年共完成業(yè)務收入5330萬元,上繳收支差額522萬元,其中,剔除郵儲銀行收入外,形成收入2425萬元,收支差額170萬元;完成收入2905萬元,比增長近20個百分點,在承受著郵政改革帶來的巨大成本下,形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看,企業(yè)總體態(tài)勢良好,各類業(yè)務發(fā)展明顯加快且有增長后勁,規(guī)模在全省排名靠前,職工精神狀態(tài)良好,服務設施得到明顯改善,企業(yè)營銷能力得到了加強。截止20xx年底,在業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設和企業(yè)進步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責,細微入手,掌握企業(yè)發(fā)展大方向。
要想履好職,就必須明確自己的職責,我對局一把手的職責簡單琢磨一下,大致是統(tǒng)管全局,把握方向;側(cè)重經(jīng)營,管好財物;帶好隊伍,規(guī)范秩序。那么如何把握好方向,讓企業(yè)發(fā)展進入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學習領會注重貫徹。
上級的各項精神,往往通過各種會議和文件或通知,傳達到下一級的領導層,再有領導來層層落實。做為局長,要認真地學習和領會上級精神,做到不偏不倚,真正領會其實質(zhì)。我每當在上級開會或接到相關文件后,都認真聽、認真記、認真學。盡可能地把更多的信息帶回來,傳下去。在傳達會議和文件精神時,都形成文字材料,邊傳達、邊貫徹、邊發(fā)給職工學習,真正起到了上級精神落實與職工深刻領會之間的橋梁和紐帶作用,為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,也就是為職工下步做好工作奠定了堅實的理論基礎。我非常重視上傳下達,把它作為我履行局長職責的首要任務。
確定思路編制方案。
做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中,除按上級思路履行營銷職責外,也應有自己的運作思路,更要有方案及措施。思路決定出路,方案確定運作。兩年來,我在每個年初都根據(jù)上級要求,結(jié)合縣域市場情況、企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展水平,確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路,吸取專業(yè)的意見,編制實施方案,裝訂成冊,發(fā)放到每個部門,讓大家領會企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標,為全局工作安排以及各項目標的實現(xiàn)打下理論基礎,我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務之一。
細化目標明確責任。
做為局長,必須把全年目標細化,我的發(fā)展信條就像走路一樣,無論走多遠,只要走完一步,再堅定地走下步就可以了。這說明了把全年目標細化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業(yè)、各時間段應完成的階段性目標,也就是小目標的表格,配以實施責任人,數(shù)字精確,縱橫合攏,科學合理,有指導性和操作性,為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門提供參照,為檢查、推進部門提供依據(jù),有效地促進了各階段、各季節(jié)的業(yè)務發(fā)展。
掌握大局適時調(diào)整。
在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中,我首先要做到六個清楚,也就是我在把握經(jīng)營大局中應做到的職責,即:上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務是否有新目標清楚;全局經(jīng)營目標和每個專業(yè)經(jīng)營目標進度清楚;各專業(yè)發(fā)展的增長點在哪清楚;目前應把哪幾項業(yè)務列為發(fā)展重點清楚;市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚;在全省、全市各項業(yè)務處于什么位置清楚。根據(jù)這些,我在每周的例會上,能認真分析、判斷、安排,適時調(diào)整思路,找準重點,有的放矢,掌握大局,加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細事,就掌握了經(jīng)營大局,是履行局長職責的一個側(cè)面。
三、以身作則,帶頭發(fā)展,突出一個“領”字。
我曾在向市局領導及全局職工做述職的時候,就闡述局長對于“領”和“導”的重要性,“領”字雖然不象“導”字那樣容易被認為是局長應當履行的職責,可“領”字是每個局長必須做到的,是履行職責的潛臺詞,在管好、帶好企業(yè)上,領導就是先知者、先行者、先達者、示范者。
攻堅克難帶動發(fā)展。
發(fā)展是第一要務,也是企業(yè)經(jīng)營中的關鍵一環(huán),做為郵政企業(yè),在市場需求不旺盛的情況下,發(fā)展一項業(yè)務就顯得十分艱難,局長是否能沖在前面,敢于碰硬,十分重要,也是衡量局長是否履行職責和是否合格的標準。我在郵儲分帳經(jīng)營后企業(yè)困難情況下;在有些專業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務失利的情況下;在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下;在市場混亂、化肥價格急劇下調(diào)的情況下,從來不說“辦不到”,我走到職工中間,一同想辦法、一同去公關,極大地鼓舞士氣,增加職工對領導的依附性。用實際行動詮釋了既當指揮員又當戰(zhàn)斗員的實際意義,有效地帶動了業(yè)務的發(fā)展。
積極參與推動發(fā)展。
要求職工做到的,我必須先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中,各專業(yè)有很多競賽活動。做為我來說,既是方案的制定者或者是支持者,又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應完成或參與的內(nèi)容。不但要完成,還要完成的快、完成的多,這在職工中有一定的影響作用,有牽動效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等,雖然參與者不包括我,我還是積極參與,突出一個“領”字。
四、搞好調(diào)研,注重合作,體現(xiàn)一個“導”字。
“領”是縱向的,掌握方向?!皩А眲t是橫向的,控制局面。如果說“領”是我們局長必須做到的話,那么“導”字就體現(xiàn)我們的藝術。
巧妙安排營造和諧。
在兩年的工作中,我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進、使全局工作整體推進。我根據(jù)各項業(yè)務發(fā)展的季節(jié)性及重點時段,把營銷人員和支撐力量合理調(diào)配,把地域特點、人員營銷能力強弱等因素有效整合,把稀缺的獎金、酬金,在適當季節(jié)配以重點專業(yè)等等,起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務涉及多個專業(yè)上的協(xié)調(diào);在前臺營銷與后臺支撐上的協(xié)調(diào);在兩個副局長之間的協(xié)調(diào),都做了一些有效的工作,不但促進了業(yè)務的發(fā)展,還增強了他們之間的溝通與了解,達到了和諧出效益的目的。
誠心合作實現(xiàn)共贏。
當今的郵政“代”字型業(yè)務逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎上,又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業(yè)、石油等多個部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關系的第一責任人,關系的好壞直接影響業(yè)務的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責任感去加強往來,維系關系。目前無論是代理保險爭取的政策,還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額;無論是移動放號手續(xù)費的增加,還是代收煙款帶動儲蓄短信的發(fā)展;無論是身份證寄遞量的增加,還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額,都在誠心合作中加以體現(xiàn)。
五、強化指導,猛抓落實,使各項業(yè)務快速發(fā)展。
兩年來,我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多掌握一些、了解每個專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢,不斷探索新思路,出臺新舉措,力求做到指導到位、落實到位、推進到位。
開好周會集中指導。
我每周都抽出時間,對各個專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié),然后在周會中不斷地、有針對性地進行指導,提出切實可行的方案措施,從管理人員這個層面入手,拓展他們的思路,增強他們的信心,使他們操作起來有辦法、有目標,起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點撥作用。我把周會做為日常工作最重要議程,看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的決定性因素,看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動的杠桿支點。為此,我對每次早會的工作布置都十分精心,效果也很好。
深入基層現(xiàn)場推進。
在管理人員層面上,采取了集中指導以后,我的另一項職責就是深入基層,現(xiàn)場推進。兩年來,除多次到縣內(nèi)各部門推進以外,經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點指導,大部分時間選在周六、周日,提高了有效工作時間,在指導上采取一聽二問三支招的方式方法,分析發(fā)展的快慢到底是市場因素,還是人為原因,指明要害,使各支局在業(yè)務發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進時,不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務、辦公室在內(nèi)的幫包人員,使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務,明確目標,讓他們學到一些推進技巧,培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
抓住節(jié)點猛抓落實。
發(fā)展是硬道理,落實是關鍵。兩年來,我抓住發(fā)展這條主線,分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點的責任,狠抓程序上落實和效果上的求得。在具體安排每項工作落實和問效上,我親自主持戰(zhàn)前動員會、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會、戰(zhàn)后總結(jié)會。動員工作中,我力求講深講透、求得煽動性。協(xié)調(diào)工作中,我從關心愛護出發(fā),力求把每一項工作做好。在總結(jié)中,我實事求是,總結(jié)經(jīng)驗,講明啟示。就抓的落實內(nèi)涵來說,不只是落實任務的多少,誰去完成,還包括政策支持,后臺支撐,人力的支援等,要讓接受任務的人,確實感到應該馬上行動了,可以行動了,這樣才可以說任務落到實處了。
六、精打細算,加強管理,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。
企業(yè)要生存要發(fā)展,必須從管理入手,強化控制,理順機制。做為企業(yè)一把手,必須學會業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營管理兩手抓、兩手都要硬的本領,兩年來,我每時每刻都在履行著這種責任。
加強督促應收盡收。
郵政行業(yè)中的專業(yè)較多,資金收入來源經(jīng)管部門分散,加之新的業(yè)務種類出現(xiàn)后,規(guī)章制度不十分健全,這就容易造成資金歸集的困難。每個年初,我都強調(diào)執(zhí)行嚴格的對帳制度,特別是對農(nóng)資分銷、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專業(yè)加強了管理,落實了相關責任人,有效地清理了欠費和保證營收資金上繳,做到了應收盡收。
堵塞漏洞厲行節(jié)約。
兩年來,按著市局控制成本,保證差額的要求,結(jié)合局的實際,從水、電、煤、油、紙入手,厲行節(jié)約。在給車輛加油上實行專人負責,管理的井井有條,嚴格地控制了油料支出。在車輛維修上嚴格執(zhí)行由車隊長、監(jiān)修人、司機眼同簽單的辦法,克服了維修的隨意性。對于各支局長、各部門的支出我設計了支出申請單,必須經(jīng)相關部門同意后,才可辦理。規(guī)范了支出手續(xù),合理地安排支出時間,做到了有錢花在刀刃上。
統(tǒng)籌運作兼顧發(fā)展。
企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn),還要兼顧企業(yè)的長遠發(fā)展。為此,我確定了在資金投入上要本著“立足生產(chǎn),兼顧發(fā)展,適當改善,嚴格控制”的原則,在兩年的生產(chǎn)上滿足了正常運轉(zhuǎn)。在發(fā)展業(yè)務上用足了政策,在營業(yè)設施和投遞車輛上有了很大改善,在網(wǎng)絡建設上有了很大改觀,做到了統(tǒng)籌兼顧,良性循環(huán)。
七、以身作則,不懈努力,堅持抓好“三個建設”
做為一個企業(yè)領導者,班子建設、思想建設、廉政建設是必修的一課,更是做好經(jīng)濟工作的生命線。兩年來,我以企業(yè)發(fā)展為目標、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求,通過職工的積極性、創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮,來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。
帶好班子維護整體。
在班子中,身為班長,我知道自己的責任。我努力維護班子的整體形象,處處起帶頭作用,從未說過不利于團結(jié)的話。我更多的是想通過解決副手分管專業(yè)的困難,滿足分管專業(yè)方面的要求,用解決問題、增強信心的實際作用方式達到加強班子建設的目的;用探討解決發(fā)展中問題的方式進行溝通,對外展示班子的有力性和團結(jié)性。俗話說:“上梁不正,下梁歪。”這句普通而又富有哲理的話,時時刻刻敲打我的心靈,同時也道出了班長在班子中這沉甸甸的責任份量,我時時刻刻約束自己,基本做到了事事帶頭,使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣,市局領導評價說局的班子是堅強有力的。
關愛職工帶好隊伍。
我們常常這樣講,群眾是山,干部是河。只有巍峨的群山,才造就了清澈的河流。那么領導必須處處關愛職工,才能調(diào)動大家的積極性。我本著“讓職工工作心情舒暢,讓職工收益逐年見漲”的工作追求,把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方,把年輕不在營銷崗位上的同志,安放在窗口,通過營銷、管理,展示才能,體現(xiàn)價值,使他們工作都順心。把開發(fā)較難的業(yè)務酬金適當提高一些,來回報他們發(fā)展業(yè)務的付出。對比較辛苦的農(nóng)村投遞員增發(fā)了適當?shù)难a助,全年獎金勞務工發(fā)放比例占合同工的87%,福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關愛職工的一個縮影,對班子能帶好隊伍做出了貢獻。
廉政勤政自我約束。
搞好廉政建設無論是對于班子的整體凝聚力,還是對我個人的成長進步都是十分重要的,廉政建設是一切工作的基石。兩年來我嚴格按著廉政建設方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求,嚴格約束自己,盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組,局內(nèi)一切大事、大的支出、大的專業(yè)人事變動、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究,集體簽字決定,采取的這些辦法,有效地約束了資金,也推動了我局的廉政建設。
八、熱愛工作,盡心盡力,做上級領導和職工的信任者。
每個人要干好工作,履好職,必須源于對本職工作的熱愛。熱愛會積聚能量,熱愛會把整個心身溶于工作,隨之也就溶入企業(yè)。
熱愛工作勇于奉獻。
各位領導,從以上我對履職的敘述中不難看出,我對郵政工作是熱愛的、我對局是熱愛的、對我的本職工作是熱愛的。我剛到局的時候,就向全局職工傾吐了我對工作熱愛的心聲,我在格言中寫道:熱愛是工作的源動力,務實使工作更卓越,勤奮讓工作彰精彩,學習為工作增底蘊。這簡短的四句話道出了我對事業(yè)的熱愛,對能夠做好本職工作的追求。
我對工作的熱愛體現(xiàn)在我以局為家,從不計較工作時間長短,待遇的多少;體現(xiàn)在對郵政業(yè)務的鉆研,不遺余力地去開發(fā)業(yè)務、拓展業(yè)務;體現(xiàn)在把從書本上和培訓班上獲取的一點點營銷知識、經(jīng)營理念,毫不保留地傳授給職工;也體現(xiàn)在不分早晚,是否休息日,只要有時間就到局里看上一眼,管理企業(yè)就像管理家一樣;更體現(xiàn)在無論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調(diào),還是應對社會管理部門的各種檢查與刁難,我都從注重郵政整體形象出發(fā),決不有損大郵政名譽,無論是文明單位建設、黨建雙評活動,還是參與地方聯(lián)建活動,我都把該項工作引領到參評的先例,決不有損大郵政的名譽。我像熱愛我的家一樣,奉獻著我的力量。
盡心盡力不辱使命。
從年初,擔任新一屆局班子班長以來,我一直在追求工作業(yè)績的成就感、追求上級局放心的責任感、追求職工滿意的使命感。今天看來,無論效果如何,我都盡心盡力地工作了,我自己深知,我做為一名局長,擔負的是上級的信任、職工的重托,應該也必須負起責任,履行好自己的職責,全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。
九、認識不足,明確目標,做一名合格的企業(yè)管理者。
成績只能代表過去,缺點和不足才是我們今后工作的對手,只有不斷克服不足,改正缺點,工作才會進步很多。
學習不夠知識匱乏。
創(chuàng)建一個學習型組織,成為一名學習型職工,是企業(yè)所需,更是一個領導者所需。由于工作章法與程序存在很多問題,整天忙于日常事物,耽誤了學習,理論水平和技業(yè)能力較差,不能利用現(xiàn)代知識去研究開發(fā)市場,在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神,在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營銷體制和機制建立上,缺少創(chuàng)新,使得職工還不同程度地承擔全員營銷的重負。在微機知識上掌握的更是少之又少,不適應現(xiàn)代發(fā)展需求。
脾氣急噪不利和諧。
由于性情原因,時而對郵政改革理解不深不透,偶爾牢騷滿腹,不利于事業(yè)發(fā)展;時而伴有語言過激,傷害了周圍的同志們。對事物不能冷靜分析,追之過急,存在急功近利的思想,結(jié)果使得其反。在針對各專業(yè)的缺點上,批評語言不講藝術,影響了團結(jié)。有時對完成上級下達的任務過于追求速度,影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問題有局限性和保守性。以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進程。
克服困難激勵前進。
各位領導、同志們,在敘述完兩年來履職的情況后,我現(xiàn)在要感謝大家,如果說我的職責履行好的話,是市局領導班子正確領導的結(jié)果;是市局各部門幫助支持的結(jié)果;是兄弟局相互鼓勵的結(jié)果;是兩名副手及職工們對我激勵的結(jié)果。我將把成績做為我20xx年工作的新起點,把不足當做我工作中應該戰(zhàn)勝的困難,以市局這次會議為動力,認真聆聽、領會其他領導的述職發(fā)言及精髓,以飽滿的熱情投身到工作之中。
時光飛逝幕回首,雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職,我明白了局長掌握的是全局,調(diào)控的是宏觀,但必須從小從細做起,那就是“上傳下達,左右協(xié)調(diào);事事帶頭,不計得失;關心職工,熱愛企業(yè);用心管理,維護整體”我會與大家一起共勉,共同攜手,去創(chuàng)造郵政更美好的明天!
謝謝大家。
郵政副總述職報告篇一
我叫xx。現(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書,主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一年來,我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神,以及省公司、市局各項工作會議精神,進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解,提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識,取人之長,補己之短,從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,而且通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養(yǎng),堅定了做好本職工作的信心和決心。
一年來,在主任的帶領和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項工作:
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的'起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作,同時,圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份,信息25篇,并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2、積極配合做好信訪工作,重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題,及時向局領導請示匯報,并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋,為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想,在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時,對領導臨時交辦的任務,都認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作,嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度,將設備故障降到最低,保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行,為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障,維護了郵政企業(yè)的形象,提升了服務水平。
1、在搞好局領導安排的工作的同時,積極參與開展各項工會工作,充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢,團結(jié)并帶動周圍職工,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動,帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞模”活動。并開展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢,認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的,強化職工安全生產(chǎn)意識。
5、做好職工的政治思想工作,關心職工的工作和生活,及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關部門,化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾,把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài),維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動,表現(xiàn)積極突出,善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,增強職工團結(jié)友愛,互助合作,愛崗敬業(yè)的精神,有力地促進了各項工作的開展。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中,我都能積極參與,帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中,我個人銷售制作郵政賀卡1000余元,征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中:
一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆,不斷提高思維能力和文字功底;
二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細做好。
三是進一步強化服務意識,積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
郵政副總述職報告篇二
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為xx縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。
二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。
三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。
四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。
五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。
六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5·12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。
一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。
二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。
三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。
四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.20xx%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為20xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,風險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長的事,要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,先把好自己履職的風險關,并相互協(xié)作監(jiān)督,銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,20xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,由于人員緊缺,抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎??傮w來說,近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市分行保持高度一致性。
二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓,并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中,做到學以致用。
三是在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。
四是在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結(jié)。
五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,自我回顧檢查,沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。
六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,身先士卒,始終認為作為領頭人,做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
1、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高,小額貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后,面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗,提升自身能力,弘揚正氣,敢為人先,首先保持自身先進性,進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革,不斷創(chuàng)新,始終保持旺盛的斗志,始終堅持科學發(fā)展、標準化管理,使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,腳踏實地,一步一個腳印地抓好各項工作的落實,認真貫徹上級的要求,加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,更離不開郵政,當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關系和矛盾的基礎上,進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,打造xx縣郵政金融品牌,促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路,有錯必糾,保一方平安穩(wěn)定,坦然面對職工反映的問題,及時答復、耐心解釋,對待用戶反映的問題不護短,有錯必糾,隨時接受各級領導檢閱,是xx縣支行內(nèi)外更加和諧,發(fā)展環(huán)境更好,工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作,雖取得了一些成績,但與領導的要求還有差距,20xx年我將繼續(xù)努力工作,不斷創(chuàng)新,加強學習,克服不足,爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
郵政副總述職報告篇三
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下,我們后勤組努力克服各種困難,堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發(fā)展,以優(yōu)質(zhì)的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中,我以自己的實際行動,譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強理論學習,推進政治思想和工作作風建設。
擔任郵政后勤人員以來,我就從各方面嚴格要求自己,一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神,學習科學發(fā)展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的后勤工作,積累工作經(jīng)驗,時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展,鍛煉自己各方面的能力,推進政治思想提升,作好后勤,使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足。
(一)、根據(jù)崗位要求,認真履行崗位職責。
今年,在郵政局上級的正確領導下,本人按照職責分工,較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組,主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員,我根據(jù)崗位要求,認真履行本崗位職責。工作上,我利用各種形式開展后勤工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔負著全局22個網(wǎng)點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下,克服一切工作中的困難,使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運轉(zhuǎn)。
(二)、轉(zhuǎn)換角色,正確定位。
在拼搏中成長,在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備,是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”,我要告訴自己要學會轉(zhuǎn)換角色,正確定位。既然來到基層,就要有為郵局辦實事的信心和決心,時刻告誡自己要勤勤懇懇做人,踏踏實實做事,始終把工作擺在首位,堅定信念,積極向上,貢獻自己畢生的力量。所以,一年來,我注重提高自身思想意識和服務技能,熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
(三)、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作。
由于局資金暫時較困難,但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看,要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想,我經(jīng)多次與施工人員溝通,想到了采取局部處理的方法,用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題(現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象)此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網(wǎng)點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修,大部分是我與后勤組人員動手維修,僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作。
為落實局里的開支費用節(jié)支精神,我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量,在確保質(zhì)量關的前提下,共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作。
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮,每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查,均達到衛(wèi)生標準,獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作。
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元,均已上交財務。
協(xié)助工作。
協(xié)助局三次會務工作,7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議,8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽,8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神,加快速遞物流專業(yè)的改制,根據(jù)省公司的要求,在局領導的大力支持下,我們后勤組通過不懈的努力,在四天時間內(nèi)完成辦回兩證,并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作:
為了更好的提升配送服務,從今年起,發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通,團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送,確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計,每月的網(wǎng)點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點來團城山領料,根據(jù)測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升,此項工作改為每旬配送一次,大大減少了各單位人力、物力、財力,僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
(四)、存在的問題和不足。
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來,我參加的后勤培訓學習還不夠,后勤人員自身建設如果跟不上,郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路。
加強內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查,把各項工作做實、做細、做到位,并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理,提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少,力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額,力爭突破40萬元,后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼,總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨,認真履行普遍服務義務,以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神,為推動郵政經(jīng)濟發(fā)展,作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作,也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。
本人某,現(xiàn)任某局長、支部書記;某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年,在市局的領導下,本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導,圍繞市局某x的工作重點,積極開拓市場,發(fā)展業(yè)務,通過全局員工的共同努力下,今年較好地完成市局下達的各項指標?,F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下:
一、各項指標的完成情況。
(一)業(yè)務收入。
市局下達年度計劃為6080萬元,預計今年完成6102萬元,完成年計劃的101%。
(二)收支差額。
市年下達度計劃為2584萬元,預計今年完成2584萬元,完成年計劃的100%。
(三)職工收入。
今年職工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。
(四)人才素質(zhì)提高。
完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點,結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點,實現(xiàn)三項目標做了以下工作:
(一)創(chuàng)新工作,努力完成工作下達任務。
今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%,收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅,大家都認為難以完成,感到壓力很大,有個別同志認為是否能與上級領導反映一下,可否將任務減一點。本人作為第一把手,我認為上級委以重任給你,就是要你為企業(yè)分擔困難,解決困難,這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難,我首先做好層層發(fā)動,統(tǒng)一思想,樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件,領導班子成員明確目標,有了信心,齊心合力,才能帶領員工拼博;繼而又組織了各部門負責人和財務人員,對今年面臨的形勢和困難進行分析,讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存,消除他們的思想顧慮;然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件,宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動,使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展,要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念,樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來,如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”,我主要從兩方面入手:首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組,由領導班子每人落實抓一個項目,每個項目制定預期效果,分段落實,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始,每旬進行經(jīng)營分析,在旬分析會上,各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析,并對下一旬工作定出目標計劃,保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局,促進了今年的各項工作的完成。
(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。
要增強企業(yè)自身競爭力,開拓市場,就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,不斷發(fā)展新的業(yè)務項目,今年,我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,加快了某x業(yè)務發(fā)展。
在廣告市場競爭激烈的情況下,我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢,爭取主動出擊,向客戶推介某x整合業(yè)務,積極尋找新的業(yè)務。在去年底,通過向美國《讀者文摘》洽談,向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務,經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣,邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作,終使《讀者文摘》與市局達成合作意向,到現(xiàn)時為止,光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元,為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),大力發(fā)展某x業(yè)務。
今年,根據(jù)市局業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重,計劃某x業(yè)務比去年同期增50%,提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備,提高某x中心日處理能力,以優(yōu)質(zhì)的服務贏取新客戶,留住大客戶、老客戶;同時,另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入;再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理,為不同某x客戶提供信息資料,促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展,并實現(xiàn)了3000多萬元收入,比去年同期遞增69.88%。
(三)堅持改革,“三項創(chuàng)新”,嚴格管理。
1、創(chuàng)新服務管理,提高員工服務意識。
創(chuàng)新服務管理,提高服務水平,達到以服務促營收、促發(fā)展,樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神,建立健全了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系,責任落實到部門、人員,制定了日講評制度,每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行。
總結(jié)。
同時,根據(jù)市局服務質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,結(jié)合我局實際情況,制定了《某x市某某xx局服務質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務質(zhì)量責任書》,使服務質(zhì)量落實到每一個人,確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理,提高員工薪酬收入。
郵政副總述職報告篇四
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我任職的部門是xx縣郵政速遞物流分局,職務是分局長。
踏上那輛銹跡斑斑的自行車,心中沒有澎湃的激情,也沒有思潮涌動,沒法跟那種獻身國防的心情相提并論,只覺得自己不再是家里的負累,終于可以養(yǎng)活自己了,參加工作后的一段時間,“愛崗敬業(yè)”這個概念都沒有太清楚的認識,它的輪廓在我心中顯得是那么的模糊和單薄。
隨著年齡的增長,人生經(jīng)歷的增多,工作時間越來越長,逐漸認識到自己在郵政這個行當里要端穩(wěn)這個“鐵飯碗”還真的是很難,回首往事,感慨萬千!才發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中,呵護這個“鐵飯碗”已經(jīng)很多年了!
尊敬的考核組各位領導,在座的同仁們!按照局黨委的安排,為更好地端穩(wěn)我們的“鐵飯碗”,今天就有關我本人的工作向各位作一個述職匯報。
我于xx年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長,本人任職以來,x在局黨委的領導下、分局同仁們的配合下,以只爭朝夕的精神努力工作,恪盡職守,勤勉自立,在工作中,始終牢記局黨委和同志們的重托,以發(fā)展為第一要務,堅持以開拓求創(chuàng)新,以務實求發(fā)展,緊緊依靠局領導班子的支持和同志們的共同努力,恪盡綿薄,扎實苦干,集中精力做了一些創(chuàng)造性和實效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。
一直以來,我不斷地提高自身修養(yǎng),認真學習社會主義的科學發(fā)展觀和社會主義忍辱觀,時刻以一個員的標準來嚴格要求自己。結(jié)合上級領導的講話和文件精神,從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的發(fā)展觀,做好理論與實際結(jié)合文章。把學習作為一項基礎性的工作來抓,根據(jù)自身實際和工作需要,制訂了縝密的學習計劃和工作計劃,深入系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代郵政速遞物流的各項知識,并協(xié)助上級部門編寫了《湖北郵政速遞運行質(zhì)量手冊》、《湖北郵政速遞業(yè)務運營基本規(guī)范》,填補了我省郵政速遞運營管理的空白,為上級部門做好全省郵政速遞“運行質(zhì)量年”、“創(chuàng)優(yōu)+”服務、承諾服務、質(zhì)量監(jiān)管體系控制提供了重要的參考和指導作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統(tǒng)參考學習,并取得了一定的效果,得到了上級單位的'好評。
我制定的交警罰單業(yè)務在全省推廣運用,為上級部門完善該項業(yè)務起到了一定的推動作用。經(jīng)過自身的努力學習,現(xiàn)已完成武漢大學現(xiàn)代管理的全部課程,并以畢業(yè)。
在分局內(nèi),定期組織職工學習速遞物流業(yè)務的特點和操作辦法,并利用省、市局安排的學習機會,分期分批的組織員工外出學習達20余人次,提高員工的業(yè)務素質(zhì),以便更快更好的參與現(xiàn)代速遞物流的市場競爭。
在業(yè)務發(fā)展中,針對我局實際情況,我制定出:以發(fā)展為主題,以機制為保障,以市場為目標,牢牢把握重點區(qū)域、重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點客戶四個重點的郵政速遞發(fā)展思路,著力強化營銷機制建設、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng)新和隊伍建設五項措施,切實解決競爭能力和服務能力兩大關鍵問題,在郵政速遞的工作中努力達到服務安全可靠、信息化水平明顯提高兩個效果,全面開創(chuàng)我局郵政速遞業(yè)務發(fā)展新局面,做到一條主線抓住市場。
自從速遞物流業(yè)務公司化運作以來,在局領導的正確領導下,直面市場競爭,深化專業(yè)化經(jīng)營工作,加快了細分市場,分類營銷,差異管理的轉(zhuǎn)變,業(yè)務收入得到穩(wěn)步提高,除本專業(yè)業(yè)務外,各項業(yè)務指標也完成的較好。
1、xx年元—7月全局完成業(yè)務收入147.78萬元,絕對值環(huán)比增長11萬元。
2、速遞物流分局xx年元—7月完成業(yè)務收入28.16萬元,占全局完成數(shù)的20%,攬收收入較上年未實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的10倍。縣局縣業(yè)部分1—3月收入絕對值增長14.01萬元,環(huán)比增長89.1%,其中專業(yè)速遞公司增長13.21萬元。
3、開發(fā)新客戶77家,電子商務客戶4戶,將原來收入每月5千元左右增長至現(xiàn)在的每月4萬元左右。
4、專業(yè)化經(jīng)營以來,帶領分局同仁實行專職營銷、攬投合一,新增協(xié)議客戶27家,開發(fā)了準遷證、殘聯(lián)執(zhí)法文書、工商執(zhí)法文書、農(nóng)業(yè)執(zhí)法文書、技術監(jiān)督執(zhí)法文書、中華聯(lián)合財保、生命人壽大地保險保單專遞、中國銀行、工商銀行、人行票證專遞、臨時身份證專遞、萊茵陽光邀請函專遞、教委規(guī)范學校招生專遞,通運公司財務、運輸合同、運管年審業(yè)務專遞,全縣5個交警違法告知專遞,金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場收復(其中有峰峰汽車零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專遞,荊江源國類快件專遞、新華書店書籍快貨等。
5、對業(yè)務的發(fā)展制定了項目的目標管理機制,對業(yè)務收入任務進行計劃分解,做到人人有指標,人人有計劃任務,并嚴格獎懲措施,確保業(yè)務收入任務的完成。
6、積極學習江蘇速遞的經(jīng)驗,進行1:100的活動,就是分局的每個員工采用多種形式的方法與100戶客戶進行走訪和溝通的活動,對之宣傳我們的速遞物流業(yè)務,提高“ems”的社會知名度。
7、同時對本專業(yè)以外的業(yè)務也是嚴格要求完成,率先垂范,xx年度,我分局所有的業(yè)務按縣局的要求已全部完成。xx年度也保證完成縣局下達的所有業(yè)務收入的計劃任務。
8、在運營管理和投遞質(zhì)量方面,對員工需要解決的問題,致力協(xié)調(diào)幫助解決,同員工們在一起,急用戶之所急,想用戶之所想,用我們的實際行動,讓用戶感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情,贏得了我們所開發(fā)客戶的好評,,從而樹立了郵政速遞物流品牌的形象。
本人在任職期間基本上遵守局內(nèi)的規(guī)章制度,在工作中盡職盡責,以速遞物流業(yè)務的發(fā)展為己任。
上級規(guī)定不準做的事我絕對不做,上級要求達到的我千方百計達到,不違章、不違紀、不違法,做好一個稱職的基層管理者,盡責做好本職,為領導分憂。
用制度自律,分局的大小事情都經(jīng)過與同仁們協(xié)商,并征求領導同意才實施,不搞小動作,不陽奉陰違,做好配角,凡事自己先做到,不求索取。
在公司成立伊始,由于客觀因素,我分局的自行車投遞無法滿足工作的需求,由于新招聘的攬投員業(yè)務較強,他家庭情況較差,無力購置投遞工具,我便私人為攬投員邱衛(wèi)國同志購置一輛摩托車,用于其投遞、開發(fā)所用。
1、本人在工作中容易急躁,在工作的橫向聯(lián)系中較自我,不注意方式方法。
2、在管理的崗位上,能力明顯還存在著不足,還需有待與學習和加強自身的修養(yǎng)。
1、對自身存在的問題一定要努力改正,要多一些換位思考的想法,克服自己急躁的毛病,要做到以理服人,多加強學習,來提高自身素質(zhì)。
2、工作設想對于速遞物流工作要以發(fā)展為主線,確保物品型快遞市場、突破國際業(yè)務、大力開發(fā)文件快遞,同時要以同城業(yè)務為補充。
3、實施方法。
(1)繼續(xù)抓好特快基礎業(yè)務,重點加強大客戶的管理,強化大客戶的服務工作,使基礎業(yè)務得到更快的發(fā)展,特別要抓好國際業(yè)務的發(fā)展工作,引導消費使用ems國際特快業(yè)務,使國際業(yè)務有一個很大的突破。
(2)構(gòu)建“三位一體”(營銷、攬收、客戶維護)的營銷網(wǎng)絡,加強獎勵機制,將其有機的結(jié)合在一起。
(3)實施項目管理,以發(fā)展業(yè)務為根本,做大速遞物流市場。一是做好重點業(yè)務、重點區(qū)域的開發(fā)。二是以進口郵件為切入點,積極發(fā)展新的客戶。三是推進派駐制服務,延伸ems的服務功能。
(4)積極做好協(xié)調(diào)工作,強化后臺支撐,優(yōu)化投遞網(wǎng)絡,合理組織,全力營造前后臺優(yōu)勢互補的增收環(huán)境。
特此述職,請各位評委、同仁批評指正!
述職人:xxx。
郵政副總述職報告篇五
回顧x年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,擁護以為首的黨中央的正確領導,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇六
在思想建設上,堅持以十七大精神和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持把發(fā)展作為第一要義,認真落實省公司各項方針政策,不斷加強各級班子建設和員工隊伍思想建設。堅持加強政治理論學習,致力推進理論水平、政治水平和改革開放意識的提高,以更好的適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點學習了黨的十七大報告和十七屆四中全會精神,胡錦濤同志在全黨深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話和中紀委第四次、五次全會上的講話及全會工作報告,《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領導干部選拔任用工作相關事項報告辦法(試行)》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團公司領導講話、省公司領導相關講話精神,參加了xx市處級領導干部《廉政準知》及有關反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領導第一期培訓班,通過學習培訓,進一步強化了思想建設,增強了大局意識、責任意識、服務意識和科學發(fā)展意識。通過學習,在公司形成了一種團結(jié)協(xié)作,求真務實的工作作風,使公司領導班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。利用工作會、生產(chǎn)經(jīng)營分析會、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場合,大力開展形勢任務教育,把干部員工思想統(tǒng)一到集團公司和省公司的精神上來,統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來,不斷增強干部員工加快發(fā)展的信心和決心,從而逐漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展,一心一意抓經(jīng)營的良好氛圍,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎。
在作風建設的方面,在全體干部員工中大力弘揚艱苦奮斗意識,狠抓制度建設和制度落實工作。深刻意識到,當前xx郵政速遞物流基礎非常薄弱,發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此,從領導和機關做起,反對鋪張浪費,大手大腳,提倡勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,在企業(yè)獨立運營初期,做好過緊日子、苦日子的準備。
通過不斷加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng),強化對全公司的思想政治工作,使我進一步提高了認識,開闊了視野、講大局的精神進一步增強,機關作風、職工的精神面貌有了進一步改變。但自己感覺在思想作風上仍然存在較大差距和不足,主要是理論結(jié)合實際不夠緊密,用科學發(fā)展觀來解決實際問題還有一定的差距,在思想解放的程度、經(jīng)營思路的開拓等方面還有一定的差距,在對干部員工思想工作中有時注重了原則性,忽視了方法的靈活性,特別是對各級管理者期望值過高,沒有顧及實際工作能力,有時要求過嚴,暴露出急躁情緒。同時,深刻感受到時代發(fā)展對自身要求的危機感、緊迫感和責任感與日俱增,工作千頭萬緒,感到時間不夠用。這些問題需要在今后工作中進一步加強學習和修養(yǎng)。
二、致力推進各項業(yè)務快速發(fā)展,強化企業(yè)管理。
加快發(fā)展是第一要務,企業(yè)的根本出路在于發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作,與班子和廣大干部員工一起,堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持實事求是的思想路線,用腳踏實地、以身作則的作風、用好的工作思路指導公司工作,推動了業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。
首先,統(tǒng)一思想意識,樹立三種意識,達成發(fā)展共識。公司獨立運營之初,面臨諸多困難,首當其沖就是人員隊伍思想狀況,表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡,對發(fā)展的信心不足,部分人不想承擔更大擔子,怕吃苦,怕經(jīng)營任務。因此,當務之急,必須統(tǒng)一思想,穩(wěn)定人心,凝聚隊伍,才能圍繞發(fā)展,團結(jié)一心,共同進步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一,一線員工思想統(tǒng)一三個層面來抓,講形勢,講政治,講大局,把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認為發(fā)展就是自己的主心骨,只有發(fā)展抓上去了,大家的心里才踏實,腰桿才挺得起來,最終達成發(fā)展共識。對于怎樣才能圍繞業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提出樹立三種發(fā)展意識,即“三要三不要”。第一,要精耕細作不要粗制濫造。對于開發(fā)出的項目,要提高畝產(chǎn)量,不要增地不增產(chǎn),增量不增收。這樣,就可以有效解決,一方面抱怨項目難以開發(fā),另一方面對于現(xiàn)成的項目,不能“吃干榨盡”,致使業(yè)務流失,如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。第二,要腳踏實地,不要蜻蜓點水。抓具體工作,把各項方針,政策變成具體措施,具體的收入,把眼光盯在具體的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營上,只有基礎工作扎實了,發(fā)展才有希望。著力從省公司的安排部署上找思路,從實際的市場調(diào)查中找項目,從項目的開發(fā)中找收入,從收入的增長中找出路,最終實現(xiàn)業(yè)務的快速增長。第三,要積極主動,不要消極被動。積極主動就是要用心工作,要有勇挑重擔的勇氣、心理準備和能力;消極被動就是凡事找客觀,不找主觀,克服這種不良傾向,積極主動投入業(yè)務發(fā)展。
其次,細化產(chǎn)品分類,明確發(fā)展職責,落實發(fā)展措施。今年1-10月,我市郵政速遞物流業(yè)務收入累計完成925萬元,占年計劃的77.93%,全省排名第五,比去年同期增長9.88%,全省排名第九。其中,自營收入549萬元,占總收入比重為58.92%,自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元,占年計劃的78.81%,全省排名第六,比去年同期增長19.71%,全省排名第四;物流收入完成156萬元,占年計劃的88.64%,全省排名第四;快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項措施:
(一)細化速遞物流產(chǎn)品分類,明確產(chǎn)品“是什么”?我公司為加強管理,規(guī)范營銷口徑,經(jīng)過歸類整理,把速遞業(yè)務歸納為七大類市場:(1)單證照類市場;(2)經(jīng)濟快遞市場;(3)代收貨款市場;(4)攬收市場;(5)電子商務速遞市場;(6)國際業(yè)務市場;(7)禮儀業(yè)務市場。其中單證照類市場又細化為(1)公安交警類市場;(2)教育考試類市場;(3)金融票據(jù)類市場;(4)法院法律文書類市場;(5)行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品,手里有什么樣的資源,從而使各級營銷人員熟悉速遞業(yè)務,速遞產(chǎn)品,掌握速遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,通過這些,為用戶量身定做,提供服務。
(二)明確發(fā)展的職責,明確速遞業(yè)務分項產(chǎn)品“誰來做”?市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業(yè)的龍頭,起著帶頭作用,自己帶頭找項目,闖市場,形成經(jīng)驗用于指導全專業(yè)的發(fā)展。各縣(市)營業(yè)部創(chuàng)造性的去貫徹落實,在自己的一方市場中展現(xiàn)智慧,拿到屬于自己的市場份額。同時,針對速遞、物流不同的目標市場,都指定專人負責開發(fā),使業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)人人負責,各司其職,齊抓共管的局面。
(三)制定市場策略,明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個挖掘”的速遞業(yè)務發(fā)展思路。“一降”是降低代收貨款退回率,從服務上找原因,深刻實踐“投遞就是收入”的理念。“三升”是指提升二代證快證市場轉(zhuǎn)化率,提升速遞郵件攬收能力,提升國際特快市場開發(fā)能力。“四個挖掘”挖掘經(jīng)濟快遞市場潛力,挖掘電子商務速遞市場潛力,挖掘單證照類業(yè)務市場潛力,挖掘禮儀業(yè)務市場潛力。在物流業(yè)務發(fā)展上提出“鞏固存量,開發(fā)增量,尋找項目”的經(jīng)營思路。下半年結(jié)合企業(yè)實際,提出“抓項目、增效益,找項目、上規(guī)?!钡陌l(fā)展思路。
(1)怯戰(zhàn)。認為無論從人力、財力、資源各方面,均無法與郵政展開競賽,我們太小,郵政很強大。
(2)厭戰(zhàn)。認為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè),分銷月餅收入在增長,速遞市場份額在下降。
其次,做了八項工作。
(1)認清自身優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢是,原先思鄉(xiāng)月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施,現(xiàn)在這一支隊伍仍然在我們這一邊,大家都輕車熟路;原先的縣局長、區(qū)局長、專業(yè)負責人擁有現(xiàn)成的資源。
(2)堅定信心。任何時候,都必須堅定完成任務的信心,尤其是攻堅戰(zhàn)的關鍵階段,絕不可輕易言敗,軍心不可動搖,士氣不可低落。
(3)戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵,大戰(zhàn)攻堅。培養(yǎng)鍥而不舍的'戰(zhàn)斗精神,亮劍精神,以頑強的戰(zhàn)斗意志來發(fā)展速遞物流業(yè)務,我們將會取得更好的戰(zhàn)績。
(4)格局??慈?,個別單位有點困難,但通過其它單位的幫助,我們能夠渡過難關。
(5)創(chuàng)造收入。對于我們來說,思鄉(xiāng)月等于多干了一個月,一年成了13個月。
(6)斬斷退路,打破觀望。從8月經(jīng)營分析會看,部分單位猶豫不決,信心明顯不足,但在有限的十天時間內(nèi),大家做出了前所未有的努力,戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時,物流中心、沁水首先保證完成任務為大家做出了表率,速遞中心的任務是確保目標,不能動搖,確保完成。陽城最后完成了任務。有的把工作做到了外省、外市,說明都在積極努力,最終保證了計劃的完成。
(7)全員出動,不論多少,機關、生產(chǎn),大家都動了起來,沒有空白點。
(8)集中精力。經(jīng)營分析會就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會,機不可失,時不再來,一鼓作氣,全力以赴,拿下目標。
在物流業(yè)務發(fā)展上,一是鞏固存量。重點是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定,為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進行精耕細作,保持了中郵快貨業(yè)務的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團隊,對xx市新興企業(yè)進行調(diào)查,并填寫客戶調(diào)查表,對客戶調(diào)查表進行匯總、分類、篩選等方式,找到了適合我公司承攬的一些客戶,成功開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務,創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項目上體現(xiàn)了“搶”的精神,實現(xiàn)了收入的較快增長,成為我市各縣(市)營業(yè)部速遞物流專業(yè)中,唯一一個能完成計劃進度的專業(yè),對全市物流專業(yè)收入的完成也功不可沒。三是尋找項目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠科技公司物流配送項目,實現(xiàn)配送收入1.2萬元,是區(qū)內(nèi)配送一個新的亮點。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項目,預計將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機遇。
第三,股份制改造順利推進。7月9日舉行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式,并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機構(gòu)代碼證等核心工作。
第四,企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進。在綜合管理方面,推出每周一工作例會制度,推行周計劃、周督辦工作事項管理,在生產(chǎn)經(jīng)營分析會上推行月計劃、月督辦工作事項管理,做到當周事、當周辦,當月事、當月辦。體現(xiàn)出“做好工作計劃,按照計劃工作”的特點。在各生產(chǎn)單位營投窗口推行了晨會制度。在財務管理方面,積極落實用戶欠費管理辦法,加強了欠費管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過戶等相關工作;積極主動強化財務管控工作,保持了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面,進行了薪酬套改,接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作,組織一線生產(chǎn)人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營方面,逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營分析水平,分析資料逐步完善,每次生產(chǎn)經(jīng)營分析會均要求印發(fā)8個分析通報(市分公司生產(chǎn)經(jīng)營情況通報、質(zhì)量通報、督查通報、速遞專業(yè)發(fā)展通報、物流專業(yè)發(fā)展通報、三個營業(yè)部自身發(fā)展通報)。對營銷體系建設進行了初步探索,試行招聘了專職營銷員進行營銷。在資費管理方面,嚴格執(zhí)行“五條禁令”,加強協(xié)議客戶資金管控,杜絕違規(guī)違紀操作。在安全生產(chǎn)方面,逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書,建立了安全工作例會制度,基本保持了企業(yè)安全生產(chǎn)。積極認真落實上?!笆啦逼陂g郵件寄遞安全工作。在網(wǎng)運方面,建立了網(wǎng)運工作例會制度并認真落實。在服務工作方面,沒有出現(xiàn)大的用戶有理由投訴。在員工隊伍管理方面,推行“以會代訓”、利用周例會、月生產(chǎn)經(jīng)營分析會、安排各級管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、安排全員學習深化“按量計酬”、現(xiàn)場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律,更好地服務支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面,保持了生產(chǎn)的正常運行。
雖然在業(yè)務發(fā)展中取得一定成績,但我覺得仍然遠遠不夠。目前存在的主要問題是:在生產(chǎn)經(jīng)營方面,收入缺口較大;營銷體系建設尚在起步階段;代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑;三個一體化縣(市)營業(yè)部作用沒有得到充分發(fā)揮,差計劃進度較大。在企業(yè)管理方面,新公司剛組建,由原先的專業(yè)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的企業(yè)管理,相關人員從生產(chǎn)走進機關,管理觀念亟待轉(zhuǎn)變,我公司制度管理存在缺失和空擋,舊的沿襲制度尚未明確,新的制度又未出臺,存在管理流程不順暢,工作效率不高,執(zhí)行力差的問題。在激勵機制方面,對管理人員的考核機制尚未建立,在服務質(zhì)量方面,服務意識,服務理念仍需進一步確立。在員工隊伍管理方面,速遞物流從專業(yè)向企業(yè)邁進的過程中,人員素質(zhì),管理素質(zhì),業(yè)務素質(zhì),都亟需提高。存在結(jié)構(gòu)性冗余和結(jié)構(gòu)性缺員問題。各級主要負責人包括我本人在內(nèi),都是直接從副職過渡到一把手,相關的管理水平急需提高,尤其是各縣(市)營業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)負責人管理水平的提高已經(jīng)成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在,使我感覺責任重大。但壓力更是動力,挑戰(zhàn)更是希望,我將和全體員工一齊,化壓力為動力,變挑戰(zhàn)為希望,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,戰(zhàn)勝困難,鍛煉自我,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三、認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格黨風廉政建設各項規(guī)定。
在黨風廉政建設上,始終把黨風廉政建設作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證,堅定不移地抓好抓實,以增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保持黨的先進性和純潔性,保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學習教育放在首位,做到持之以恒,警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準則》培訓,對照檢查自己,發(fā)現(xiàn)差距,了解不足,并撰寫心得體會。二是認真落實黨風廉政建設責任制,把黨風廉政建設作為一把手工程來抓,由上到下,逐級簽定黨風廉政建設責任書,實現(xiàn)責任到人,層層負責。年終考評一票否決,切實加大工作力度。在作風建設上,建立領導聯(lián)系點制度、組織班子、職能部室深入基層調(diào)研,但基層很多實際困難受政策財力有限不能一一解決,使我感到痛心,也看到身邊的差距和責任。在代辦費的管控上仍需要完善,仍需要建立真正傾斜一線,激勵生產(chǎn)的政策。這些,都需要認真研究,結(jié)合實際情況進一步解決。
總之,今年以來,我公司的各項工作實現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,量收穩(wěn)中有升,數(shù)字真實有效,整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領導,離不開班子成員團結(jié)一致,齊心協(xié)力,離不開全體干部員工迎難而上,奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務、管理等方面存在差距和不足,我應負主要責任。事實上,我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距,和班子成員相比還有很多不足之處。因此時時感覺自己肩負的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務重大而艱巨,所以,在今后的工作中,一定要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想充實自己,激勵自己,認真學習各項知識,遵章守紀,盡心盡職,為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會機會,我懇請省公司領導和參加民主生活會的同志、黨員委員,提出批評意見,以便在今后工作中認真加以整改。
郵政副總述職報告篇七
我叫xxx?,F(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書,主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一年來,我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神,以及省公司、市局各項工作會議精神,進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解,提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關業(yè)務知識,取人之長,補己之短,從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,而且通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養(yǎng),堅定了做好本職工作的信心和決心。
一年來,在主任的帶領和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項工作:
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作,同時,圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時撰寫上報市局總結(jié)材料1份,信息25篇,并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2積極配合做好信訪工作,重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題,及時向局領導請示匯報,并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋,為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想,在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時,對領導臨時交辦的任務,都認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作,嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度,將設備故障降到最低,保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運行,為郵政的各項生產(chǎn)提供了有力的保障,維護了郵政企業(yè)的形象,提升了服務水平。
1、在搞好局領導安排的工作的同時,積極參與開展各項工會工作,充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢,團結(jié)并帶動周圍職工,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動,帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞?!被顒印2㈤_展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢,認真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動保護等工作的,強化職工安全生產(chǎn)意識。
5、做好職工的政治思想工作,關心職工的工作和生活,及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關部門,化解因改制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾,把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài),維護企業(yè)安定團結(jié)的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動,表現(xiàn)積極突出,善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,增強職工團結(jié)友愛,互助合作,愛崗敬業(yè)的精神,有力地促進了各項工作的開展。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中,我都能積極參與,帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中,我個人銷售制作郵政賀卡1000余元,征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中,我一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆,不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識,積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
郵政副總述職報告篇八
考核組的各位領導、職工代表同志們好:
我是從2000年被市局任命為郵政局副局長,后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領導下,在局領導班子的共努力下,通過全體職工的辛勤工作,各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號,縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予2002“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得,自己為此也付出了辛勤的汗水?,F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。
一、履行工作職務情況。
作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長,我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領導,既是局長的參謀員,又是一線基建工作戰(zhàn)斗員,能身先士卒,率先垂范,確保了全局各項工作的健康有序進行,保證了各項方針目標的完成,具體表現(xiàn)為:
(一)發(fā)展郵政業(yè)務,千方百計拓展新的市場領域。
1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入占整個業(yè)務收入的80%。2003年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬,而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務會中,我們就確立了要想完成收入,就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務,因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上,局長以職工的的切身利益為出發(fā)點,幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢,使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理,增強了職工的危機感和責任感,極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元,凈增額達3912萬元,超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作,帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息,同時要求我們要抓住機遇,以最短的時間攬收更多的余額,保1500萬力爭2000萬元,7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議,確定了保2000萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題,為郵政的明天打下堅實的基礎,號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日,儲蓄累計余額達31,025萬元,比6月20日凈增3200萬元,為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元,打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元,自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。
2、報刊發(fā)行業(yè)務。
積極做好報刊發(fā)行工作,在縣委宣傳部門的重視和支持下,先后三次召開報刊發(fā)行會議(縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站),將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位,集中由縣委宣傳部負責組織訂閱。與《本溪日報》社達成合作協(xié)議,為其運輸發(fā)行報刊。為此,局制定了相關的管理制度,充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡,獎罰分明,調(diào)動了投遞人員的積極性,取得了良好的社會效果。
3、拓展新的業(yè)務領域。
努力抓好中間業(yè)務發(fā)展,今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險,代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費卡等中間業(yè)務都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務和185特約商戶業(yè)務實現(xiàn)了零的突破,形成了新的業(yè)務增長點。截止11月20,我局實現(xiàn)代辦業(yè)務收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張,代辦保險221萬余元,發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達成協(xié)議,利用郵車余載為其配送貨物,每月可實現(xiàn)物流業(yè)務收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡,可實現(xiàn)業(yè)務收入3萬余元。
(二)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點,做好職工工作。
我們舉辦了職工技術業(yè)務練兵比賽活動,經(jīng)過認真準備,各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽,5人參加了市局的比賽,其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,今年共組織職工150余人次進行了春游和漂流活動,58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽,35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動。活動的開展豐富了職工的業(yè)務文化生活,激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真,自學成才,被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務周到熱情,被省局評為服務優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務部宋福仁工作認真細致、一絲不茍,被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色,成績突出,被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下,今年我局又開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位活動。
(三)關于保衛(wèi)工作。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度,并制定和印發(fā)了《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件,使干部職工有章可循,有法可依,照章辦事。針對我局點多、面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組。采取不定期檢查,不定點對各網(wǎng)點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗外,并要求保衛(wèi)干部每半月進行自查,并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓,對照不足找差距;對照案件找原因;對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全,曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。
在基礎設施投入方面,盡管在局資金十分緊張的情況下,03年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網(wǎng)加固,更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設備,實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全,經(jīng)多方努力,今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具,為支局配備臨臺金柜3臺,儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根,新增防彈衣一件。印制標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本??偼顿Y近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。
(四)其它方面工作:今年我局對辦公室進行了改造,對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設施,為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免,四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法,從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進行安全,生產(chǎn)業(yè)務培訓,使全局的6臺車輛安全運行,幾年來無重大事故發(fā)生。同時強化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費用支出控制的比較理想,為提高企業(yè)效益打下了基礎。
(五)關于思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快,“知識經(jīng)濟”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn),我深刻地意識到不學習就跟不上時代發(fā)展步伐,也不能很好地領導企業(yè)健康發(fā)展,怠誤發(fā)展時機。幾年來,堅持對自己嚴要求、高標準,不斷學習理論和業(yè)務知識,豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去,了解職工的思想動態(tài),組織部分先進生產(chǎn)(工作)者到外地考察學習,以此形成員工的凝聚力和親和力,最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。
(六)廉潔自律情況。幾年來,我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定,時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做,嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,首先自己做到。爭取做干部職工的表率,三個文明建設的“領關雁”。
二、工作中存在的問題與不足。
1、工作方法還需進一步完善。
堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法,改進工作方式,將是我繼續(xù)努力的目標,以使各項工作順利開展。
2、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。
平時重視自己的理論學習,但政治水平還有待進一步提高,需堅持不懈地繼續(xù)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應新的形勢和變化,使各項工作符合黨的各項要求,符合時代的要求,符合企業(yè)發(fā)展的要求,使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
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三、對未來的展望。
自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來,在宋局長為首的班子領導下,縣郵政局不論業(yè)務收入、收支差等指標,還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進駐,我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機遇,只要我們團結(jié)在以宋局長為首的班子周圍,全局上下齊心協(xié)力,共同拼搏,以一流的服務,以全員進取向上的工作熱情,必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天!
以上述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴的意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
郵政副總述職報告篇九
本人某,現(xiàn)任某局長、支部書記;某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年,在市局的領導下,本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導,圍繞市局某x的工作重點,積極開拓市場,發(fā)展業(yè)務,通過全局員工的共同努力下,今年較好地完成市局下達的各項指標?,F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下:
一、各項指標的完成情況。
(一)業(yè)務收入。
市局下達計劃為6080萬元,預計今年完成治理發(fā)愣功2萬元,完成年計劃的101%。
(二)收支差額。
市年下達度計劃為2584萬元,預計今年完成2584萬元,完成年計劃的100%。
(三)職工收入。
今年職工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。
(四)人才素質(zhì)提高。
完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為15%的目標。
二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點,結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點,實現(xiàn)三項目標做了以下工作:
(一)創(chuàng)新工作,努力完成工作下達任務。
今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%,收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅,大家都認為難以完成,感到壓力很大,有個別同志認為是否能與上級領導反映一下,可否將任務減一點。本人作為第一把手,我認為上級委以重任給你,就是要你為企業(yè)分擔困難,解決困難,這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難,我首先做好層層發(fā)動,統(tǒng)一思想,樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件,領導班子成員明確目標,有了信心,齊心合力,才能帶領員工拼博;繼而又組織了各部門負責人和財務人員,對今年面臨的形勢和困難進行分析,讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存,消除他們的思想顧慮;然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件,宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動,使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展,要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?,只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念,樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來,如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”,我主要從兩方面入手:首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組,由領導班子每人落實抓一個項目,每個項目制定預期效果,分段落實,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始,每旬進行經(jīng)營分析,在旬分析會上,各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析,并對下一旬工作定出目標計劃,保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局,促進了今年的各項工作的完成。
(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。
要增強企業(yè)自身競爭力,開拓市場,就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,不斷發(fā)展新的業(yè)務項目,今年,我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,加快了某x業(yè)務發(fā)展。
在廣告市場競爭激烈的情況下,我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢,爭取主動出擊,向客戶推介某x整合業(yè)務,積極尋找新的業(yè)務。在去年底,通過向美國《讀者文摘》洽談,向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務,經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣,邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作,終使《讀者文摘》與市局達成合作意向,到現(xiàn)時為止,光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元,為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),大力發(fā)展某x業(yè)務。
今年,根據(jù)市局業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重,計劃某x業(yè)務比去年同期增50%,提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備,提高某x中心日處理能力,以優(yōu)質(zhì)的服務贏取新客戶,留住大客戶、老客戶;同時,另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入;再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理,為不同某x客戶提供信息資料,促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展,并實現(xiàn)了3000多萬元收入,比去年同期遞增69.88%。
(三)堅持改革,“三項創(chuàng)新”,嚴格管理。
1、創(chuàng)新服務管理,提高員工服務意識。
創(chuàng)新服務管理,提高服務水平,達到以服務促營收、促發(fā)展,樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神,建立健全了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系,責任落實到部門、人員,制定了日講評制度,每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結(jié)。同時,根據(jù)市局服務質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,結(jié)合我局實際情況,制定了《某x市某某xx局服務質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務質(zhì)量責任書》,使服務質(zhì)量落實到每一個人,確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理,提高員工薪酬收入。
郵政副總述職報告篇十
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為xx縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
總的來說,我從以下幾個方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經(jīng)營效益。
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入178xx萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入5xx萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3xx億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費39xx萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費51xx萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品12xx萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品11xx萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款43xx萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款23xx萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款17xx3萬,其中扶貧貼息貸款為62xx萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965。5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718。4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的.關系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關系,逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金7xx萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
(三)加強風險控制,改善服務水平。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,風險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長的事,要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,先把好自己履職的風險關,并相互協(xié)作監(jiān)督,銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,0xx年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,由于人員緊缺,抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎??傮w來說,近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐,做好廉政自律。
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓,并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中,做到學以致用。三是在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結(jié)。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,自我回顧檢查,沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,身先士卒,始終認為作為領頭人,做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
1、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高,小額貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后,面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,急需充電。
1、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗,提升自身能力,弘揚正氣,敢為人先,首先保持自身先進性,進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革,不斷創(chuàng)新,始終保持旺盛的斗志,始終堅持科學發(fā)展、標準化管理,使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,腳踏實地,一步一個腳印地抓好各項工作的落實,認真貫徹上級的要求,加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,更離不開郵政,當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關系和矛盾的基礎上,進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,打造xx縣郵政金融品牌,促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路,有錯必糾,保一方平安穩(wěn)定,坦然面對職工反映的問題,及時答復、耐心解釋,對待用戶反映的問題不護短,有錯必糾,隨時接受各級領導檢閱,是xx縣支行內(nèi)外更加和諧,發(fā)展環(huán)境更好,工作經(jīng)得起檢查。
回顧一年多來自己的工作,雖取得了一些成績,但與領導的要求還有差距,09年我將繼續(xù)努力工作,不斷創(chuàng)新,加強學習,克服不足,爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
郵政副總述職報告篇十一
1、改革勞動用工制度,積極減員增效。按照以人為本的要求,改革勞動用工制度。一方面,企業(yè)勞務用工全部實現(xiàn)勞務派遣制,勞動合同簽訂率x10%;另一方面,努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓,還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務實施細則》等管理辦法,提出了“三個末位淘汰”,從制度上約束,“逼”員工自覺提高個人素質(zhì),改善服務。同時,積極減員增效,六年來累計淘汰不合格員工x人,形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,打破正式工與臨時工的界線,唯才是舉,建立“能上能下,能進能出”的人事制度,充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來,全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位,有效地激發(fā)了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工,在他的帶領下,xx年被任命為仙子腳支局長,在他的帶領導下,年來,仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化,成功擠身全市一類支局行列,郵儲余額累計凈增x多萬元,保費額累計完成x萬元,農(nóng)資分銷累計完成收入x萬元,幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配,兼顧公平,確保效率優(yōu)先,特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開,在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時,在分配上合理向營銷、業(yè)務標兵和技術尖子傾斜,既適當拉開差距,又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是,從xx年年以來,我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核,對網(wǎng)點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核,并賦予網(wǎng)點負責人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來,取得了明顯的'成效:網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮,員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化,多勞多得的分配辦法深入人心,員工勞動效率大大提高,員工收入顯著提高,據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/x月,而企業(yè)成本卻明顯降低,據(jù)統(tǒng)計,百元收入成本僅為元,比xx年降低了元,而勞動生產(chǎn)率卻大大提高,目前人均勞動生產(chǎn)率達x萬元/人,比xx年底增加了x元。
經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為,只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,企業(yè)效益不斷提高,企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強,員工的收入才能不斷增多,企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來,我們按照科學發(fā)展觀的要求,堅持以經(jīng)營工作為中心,以市場為導向,有力地促進了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”,經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則,進一步完善了網(wǎng)點大承包,重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標,并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包,極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務的積極性,增強了主承包人的工作責任心,。六年來,各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番,部分支局翻了兩番,目前網(wǎng)點點均余額達萬元。特別是支局,截止xx年7月底,網(wǎng)點期末余額達萬元,六年累計凈增余額萬元,年均凈增余額達萬元。
2、突出一個“調(diào)”,結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。20xx年,我局金融業(yè)務收入占比為x%。為認真調(diào)整結(jié)構(gòu),降低經(jīng)營風險,我局結(jié)合道縣實際,加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務規(guī)模發(fā)展的同時,抓好活期比重及金融中間業(yè)務的發(fā)展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業(yè)務的發(fā)展。通過年的調(diào)整,取得了明顯的成績。200x年,我局金融類、郵務類及速遞物流類業(yè)務收入占比為:::;截止xx年底,三項指標占比調(diào)整為:::;儲蓄業(yè)務收入占比年底的%,下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費額從年底的萬元上升為xx年底的萬元;函件收入從x年底的萬元上升為xx年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從x年底的x萬元上升為xx年底的x萬元。
3、強化一個“代”,聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面,經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營工作:即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此,我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關系,謀求強強合作,互惠共蠃。如六年來,我們與保險公司合作,累計完成保費額萬元,與移動公司合作,累計放號個,代收話費萬元;與電力局合作,累計代收電費萬元;與教育局合作,累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元,教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作,累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計,僅上述大客戶,六年來累計我局增加收入萬元。另一方面,努力經(jīng)營政府,取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅,代發(fā)用戶高達萬戶,年代發(fā)金額高達x億元,每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元,能為企業(yè)創(chuàng)收x萬元。
4x、抓好一個“建”,渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道,誰就掌握了市場”的理念,加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農(nóng)”的精神,按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊,讓部分支局長先富起來”的指示,堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務來抓,注重渠道建設工作。截止今年6月底,全縣建設綠色走廊條;旗艦店x個,店均銷售額萬元;形象店x個,店均銷售額x萬元;三農(nóng)服務站x個,站均銷售額x萬元。通過渠道建設,我局三農(nóng)業(yè)務發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,今年以來,截止6月底,我局共完成農(nóng)資配送收入x萬元,較上年同期增長x%。其次,其次是加快社區(qū)站建設步伐。六年來累計建設社區(qū)代辦站個,新增代收費x萬元、代放號x個,有效支撐了代辦電信業(yè)務的發(fā)展,特別是今年以來,代辦電信業(yè)務更是發(fā)展迅速,手機放號高達戶。
郵政副總述職報告篇十二
xxxx年,在領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務。
一、思想作風建設情況。
1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》,學習黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識,開闊了工作思路,豐富了領導經(jīng)驗,對我們郵政改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為郵政儲蓄奉獻自己的聰明才智,自入郵政儲蓄以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是親自組織郵政儲蓄網(wǎng)上銀行、保險業(yè)務培訓班,與全行員工一起學習,探討業(yè)務,共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我作為一個部門的帶頭人,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理;檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部門積累的管理經(jīng)驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認識,抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理。
二、履行職責情況。
在職業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理,又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶。
1、以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作;二是積極落實《古河支行目標大戶管理方案》,定期或不定期走訪、積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,全面以赴做好。
2、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中國業(yè)務的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認真自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局,處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動抓好工作,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓寬優(yōu)良客戶,提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀支局長。目前全黨正在深入開展“保先教育”,作為古河支局的負責人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事。
郵政副總述職報告篇十三
20xx年,在市公司黨委的正確領導下,認真落實執(zhí)行上級的各項工作部署,不斷強化學習,提高政治站位,提升業(yè)務技能,全心全意履崗盡職,實現(xiàn)了上級部門交辦的各項工作任務。
國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎,是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量,要求我們郵政黨員干部要加強政治學習,提高思想認知。一是作為黨員干部,堅持學習工作兩不誤,自覺以習近平新時代中國特色社會主義思想為行動指南,樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”的政治定力發(fā)揚學到底、悟到位的精神,深刻領會習近平總書記系列講話所體現(xiàn)的堅定信仰信念、所彰顯的鮮明人民立場、所反映的強烈歷史擔當、以及所蘊含的馬克思主義科學方法論緊密結(jié)合農(nóng)村電商助力脫貧攻堅所面臨的的挑戰(zhàn),不斷加大對相關業(yè)務知識的學習力度。堅決貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”精神和反“四風”工作要求,帶頭嚴格遵守市公司出臺的治理庸懶散拖工作要求。二是提升黨性修養(yǎng)。在工作中,時刻以大局為重,做到與班子成員的班長互相支持、互相尊重、坦誠共事,做到時時處處注意擺對自己的位置,全身心地協(xié)助公司領導做好全面工作。充分利用領導班子民主生活會,積極主動開展批評與自我批評,嚴格遵守和執(zhí)行民主集中原則,做到不該說的話不說,不該做的事不做,用自己的言行全力維護班子的團結(jié)穩(wěn)定。
20xx年郊區(qū)郵政分公司按照市公司領導提出的“打基礎、建平臺、促轉(zhuǎn)型、增效益”工作思路,實現(xiàn)了經(jīng)營和管理的雙提升,綜合業(yè)務收入實現(xiàn)9200萬,完成年預算目標的103%,排名全市第二位。認真落實集團一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略,突出抓好重點業(yè)務不放松。20xx年郊區(qū)整體經(jīng)營工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢,重點業(yè)務均走在全市發(fā)展前列。
1.金融業(yè)務方面。20xx收入達到6911萬,較去年增幅11.46%,排全市第3位,有效實現(xiàn)國有資產(chǎn)增值保值,同時抓好專業(yè)協(xié)同發(fā)展,圍繞農(nóng)村便民站積極推進轉(zhuǎn)介工作,有效的擴大金融客戶群體。
2.在農(nóng)村電商方面。我們首先通過便民站的建設工作,優(yōu)中選優(yōu)在有條件的農(nóng)村進行業(yè)務的拓展,按照市公司提出的1+4+x達標要求逐項疊加,對不達標的站點進行篩選、淘汰,建設真正能夠發(fā)揮作用的便民站。
3.在寄遞業(yè)務發(fā)展方面。我們按照跟、挖、找等思路,集中精力對市場進行摸排,學習先進地市經(jīng)驗,發(fā)展第三方平臺服務商,利用我們的寄遞+倉儲的優(yōu)勢進行招商,成功培育一家大型電商客戶,實現(xiàn)寄遞業(yè)務跨越式發(fā)展。
4.嚴格落實普遍服務標準。一是完成了郵政服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設,認真落實郵政營業(yè)簽到簽退制度,實現(xiàn)滿時服務,獲得了客戶一致好評;二是嚴格執(zhí)行三個100%制度,保障了郵件寄遞安全;三是保障了黨報黨刊的第一時間投遞,區(qū)分公司各服務單位在第一時間將黨的聲音傳遞到黨委的各基層組織,獲得了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的首肯。
從嚴要求,不越雷池。一是從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作,艱苦奮斗,儉以養(yǎng)德,保持了良好的品行和高尚的情操。二是時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎,不越雷池一步,追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。三是在廉潔自律上做到了表里如一,任何時候、任何情況下,都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己,沒有人前一套、人后一套,嚴格進行自我監(jiān)督。
1.理論學習仍有短板。一是滿足于看過了、讀過了,不求甚解、淺嘗輒止;二是選擇性學習較為明顯,對于與本職工作有關的理論學習不全面,不能結(jié)合實際有效轉(zhuǎn)化,存在學思用脫節(jié)、知信行不合拍現(xiàn)象。尤其體現(xiàn)在新的經(jīng)濟形勢下金融業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展方面。
2.帶頭轉(zhuǎn)變作風,真抓實干,務求實效做的不夠扎實。一是有時為了能夠及時高效完成上級交辦的任務和上級的工作部署,第一時間對工作進行了安排部署、任務分解,但是在抓落實、抓細節(jié)、抓督促、抓檢查上沒有有效跟進。二是在下支局幫扶工作中,有時候僅僅是就事論事,沒有將工作進行延伸,不能有效達到做一件事情實現(xiàn)多個結(jié)果目的。主要體現(xiàn)在金融和渠道融合發(fā)展方面。
20xx年,我將繼續(xù)深入學習黨章,嚴格遵守黨的章程,認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,不斷提高政治站位,提升政治修養(yǎng),增強工作能力,在市公司黨委的正確領導下,圓滿完成各項工作任務,履行國企擔當,讓員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果。
郵政副總述職報告篇十四
走過了20xx,心中甚感欣慰,郵政局長的個人述職述廉報告。自認為沒有辜負領導的厚愛,沒有辜負職工的期待,對得起企業(yè),也對得起自己。如果對一年進行簡短概括,那就是"實實在在干了一年,用心干了一年"。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中,正如過去美好的日子,時時讓我懷念。下面根據(jù)市局要求,就一年工作情況分幾個部分進行述職報告:
20xx年班子分工中,我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作??雌饋硭坪醪欢?,但真正問起來卻千頭萬緒,能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒、可參考,一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多,比如物流含義廣泛,包羅萬象,目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊,而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次,出現(xiàn)了一些形勢上的變化,報刊發(fā)行就面臨、有獎征訂競賽活動,在競爭中牢牢掌握主動權(quán)。三是細分市場,開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元,完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好,在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故,為經(jīng)營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化,進一步縮短時限,實現(xiàn)全縣報刊郵件,城鎮(zhèn)當天送達,農(nóng)村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉(zhuǎn)變,要求投遞員不僅要做好終端投遞工作,更要做好終端營銷工作,并下達適合的營銷任務,實現(xiàn)營投一體,充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
圍繞主要領導開展工作,不亂說話,不做違反組織原則的事情,個人述職述廉報告《郵政局長的個人述職述廉報告》。做為一個副職,我只是想,我為領導分了多少憂,為領導擔了多少擔,我是不是起到了應該起到的作用,我是不是管好了自己份內(nèi)的事,從不想越權(quán),也不想爭利。但在事關原則上,我也能堅持立常所以,我自個認為,作為主要領導的副手,我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時,堅持多溝通、多理解,避免不必要的誤會,真誠待人,取長補短,互信、互諒,快樂共事,共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
作為一個青年干部,順利成長,是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面,非常堅決。無論是業(yè)務合作,還是與下屬相處,都能做到清清白白。
一是認真學習郵政業(yè)務,做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的"做學習型干部"活動為契機,加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習,報了南郵的進修班,還準備讀一個物流管理的碩士課程,平時堅持每天背記十個單詞,爭取兩年六級英語過關。
20xx年,總的來說,自我感覺良好。但也存在一些問題:一是與市局匯報工作較少,只知埋頭做事,一心一意做業(yè)務;二是對工作要求有些過高,在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里,在市局的正確領導下,我將會以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),再創(chuàng)佳績,為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。
郵政副總述職報告篇十五
各位領導、同志們:
大家好!
自擔任職工代表以來,深感肩負的責任和重擔,始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我,無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人,更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中,我堅信,只有職工才是工作的評判官,只有群眾滿意了,我的工作才算合格了。因此,擔任職工代表以來,我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導,圍繞中心,服務大局,團結(jié)和帶領辦公室全體人員,積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表,我也在為職工服務的過程中,得到不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下,不妥之處,請各位代表批評指正。
一、理清工作思路,制定工作要點。
要當好職工代表,首先必須干好本職工作。而工作的好壞,首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能,如何在眾多職能中把握規(guī)律,理清頭緒,更好地抓落實、出成效,必須有一個清晰的工作思路。因此,辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求,堅持以科學發(fā)展為指導,按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求,制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變,增強五種意識”的工作思路,堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念,突出重點,明確職責、強化協(xié)作,高標準、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時,根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了2015年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃,從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。
二、加強隊伍建設,全面提高素質(zhì)。
要做一名合格的職工代表,首先必須加強自身學習,為推進各項工作開展奠定堅實的基矗。
我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑,常抓不懈,并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標,全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面,分階段對辦公室理論學習進行安排,積極探索和改進學習方法,通過全體工作人員集體學習、自學,學以致用等多種學習形式,強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識,加強思想建設,今年以來,利用每周學習時間,先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上,以網(wǎng)上辦公為契機,抓公文處理流程規(guī)范,推動公文管理“有序運作,無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始,各項工作都處于起步階段,我們通過兩次大規(guī)模培訓,讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。
為了使網(wǎng)上辦公效率更高,操作更便捷,我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助,可謂手把手的教,并對容易出現(xiàn)的具體的,形式上的問題,發(fā)通知進行解釋規(guī)范,經(jīng)過半年運作,目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能,網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn),效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點,嚴把材料關,深入一線,加強調(diào)研,力求精益求精。對材料的起草和修改,我都本著實事求是,尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度,尊重科學、重視制度的理性精神,深入基層,加強調(diào)研,團結(jié)和帶領辦公室全體人員去思考、去探索,力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作,近期,又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》,力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托,探索貫標工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑,力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》,堅持強化執(zhí)行,加強內(nèi)控,突出重點,重心下移四項原則,加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表,不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求,要求各種會議做到超前考慮,及早部署,會前訂出會議詳細的議程安排進度表,會中盡心盡職搞好服務,會后總結(jié)經(jīng)驗和不足,力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時,認真組織大家學習《2015年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度,不斷掌握和熟悉黨的理論知識,提高綜合素質(zhì)。
三、把握工作重點,增強工作實效。
1、積極主動,認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據(jù)局領導的總體工作思路,辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告,國家局、省局調(diào)研和視察指導我市工作的匯報材料、經(jīng)驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領導意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執(zhí)行,為解決基層關心的熱、難點問題,為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事,根據(jù)局領導要求,健全和完善了督查工作制度,按照立項、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序,按照嚴格工作程序、強化辦事時限,認真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查,使全局各項決策和工作達到“交必辦、辦必果,果必報”的要求,做到督查事項件件有著落,事事有回音,真正做到了督在點子上,查在關鍵處,提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。同時,為促進機關工作運轉(zhuǎn)效率的提高,使機關工作做到有計劃部署,有跟蹤督促,有檢查落實,制定了機關方針目標管理辦法,按照年目標、月計劃、周安排、日必做的要求,把各項工作落在實處,并采取定量考核與定期測評的辦法,對機關工作進行測評打分,從而催生動力,產(chǎn)生壓力,確保把全局的各項決策、任務落到總體要求上,落到具體行動上,體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領導決策。辦公室是全局的信息中樞,為領導提供有價值的信息和決策依據(jù),是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。兩年來,辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標,抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個環(huán)節(jié),認真篩選,廣開渠道收集,捕捉信息來源,深入基層調(diào)查研究,及時編發(fā)反饋信息,不斷提高信息的使用價值。信息的提供,不僅為市局領導決策提供了依據(jù),而且還為指導基層經(jīng)營工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領導服務的同時,始終堅持正確的輿論導向,積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就,樹立晉城郵政新形象,組織報道市局領導重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營、建設、改革、管理、發(fā)展等方面的先進經(jīng)驗和做法。此外,辦公室還及時認真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發(fā)表對于上下溝通和交流,凝聚全市職工的工作干勁,創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境,宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。
2、以身作則,發(fā)揮好班長作用。作為部室負責人,要帶領大家干好工作,就必須身先士卒,身體力行。首先,時時保持一種緊迫感和責任感,做到身先士卒,對一些難事、大事,自己身體力行,親自抓好督促落實。其次,運用“彈鋼琴”的辦法,抓主要矛盾,統(tǒng)籌安排,正確處理大事與小事的關系,力爭在紛繁的事物中奏出和諧的樂章。第三,參與政務、管理事務,搞好服務,努力實現(xiàn)政務、事務、服務一體化,三者齊頭并進,防治顧此失彼。同時,從辦公室的工作特點出發(fā),不斷強化自身建設,建立健全各項制度,推行目標管理,在抓主要、抓重點、抓協(xié)調(diào)、抓實事、抓管理、抓落實上狠下功夫,推動了辦公室工作的高效運行。
3、搞好協(xié)調(diào),履行好溝通上下左右的職責。協(xié)調(diào)上下左右關系是辦公室的重要職責,直接關系到機關部門的運行效率,關系到整個機關的同頻共振。在協(xié)調(diào)時注重做到:一是加強辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責獨立完成,以每個人的“獨擋一面”來實現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”,重大活動,重要任務,集中力量,全力以赴。二是加強上下協(xié)調(diào),力爭吃透上情,了解下情,有效溝通上下級信息,確保政領暢通。三是加強與部門之間的協(xié)調(diào),力求協(xié)調(diào)一致,保證機關工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
4、帶好隊伍,增強辦公室整體活力。在日常具體工作中,通過抓學習、抓培訓、抓管理,從工作作風、工作紀律、精神面貌、辦事效率等方面入手,教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機關工作一盤棋“的思想,注意工作方式方法,建立完善了各項工作環(huán)節(jié)的程序、標準、規(guī)范和運行機制,保證了各項工作有序運行。郵政職工代表述職報告范文(一)。
在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守局里的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績:
一年的工作順利完成,沒有出現(xiàn)大的錯誤,以高度的責。
任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。作為營收中心的一名點鈔員,時刻保持高度的警惕性,并嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,減少差錯,彌補不足之處,統(tǒng)一思想找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中保密送款的行車路線,做好本職工作,關心集體,維護集體榮譽,心往一塊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇十六
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
1、學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的`緊迫感和自覺性。
2、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
(1)加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
(2)增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
(3)除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政副總述職報告篇十七
同志們:
××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。
下面,我向大會作工作報告,請予審議。
××××年全市郵政工作回顧。
××××年,在市委、市政府、省局的正確領導下,全局干部職工按照“抓基礎、抓關鍵、抓發(fā)展”的總體要求,突出經(jīng)營,強化執(zhí)行,穩(wěn)抓閉環(huán),促使全局各項工作都取得了較好的成績,開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、奮力發(fā)展,企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
××××年,經(jīng)過全市郵政職工的共同努力,圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標:
全年收入指標超額完成,到××××年底全市郵政業(yè)務收入完成萬元,較上年增長%,完成年計劃的%;完成收支差額萬元,較上年增長%,完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。
郵政業(yè)務取得新進展,由省局單列考核之一的函件業(yè)務,通過實施“一把手”工程,超額完成了全年業(yè)務收入計劃,累計實現(xiàn)收入萬元,占年計劃的%,另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務因受計劃較大的影響,存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務和集郵業(yè)務是拉動全局收入增長的主要動力,到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元,實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,完成年計劃的%,同比增長%;集郵業(yè)務實現(xiàn)收入萬元,完成年計劃的%。
通信建設邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設標準,完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難,完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造,使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金,新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設備和郵運車輛;全局通信建設取得了分營以來前所未有的成績。
財務狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%,較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制,年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著,為企業(yè)減負近萬元。
確保良好服務與安全生產(chǎn)。全年各項服務指標都達到了省局要求,服務水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn),采取有力措施及時處理問題,實現(xiàn)全年無重大安全事故。
二、主動出擊,經(jīng)營水平明顯提高。
一是金融類業(yè)務保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模,一手抓調(diào)結(jié)構(gòu),保持了郵儲業(yè)務的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務競賽,做到全年賽事不間斷,并及時調(diào)整業(yè)務旺季與淡季的發(fā)展政策,充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則,加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度,增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段,成功接收商業(yè)銀行撤點,累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場,大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應對各種市場信息,以國家整頓教育儲蓄為契機,加大業(yè)務宣傳力度,合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量,通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢,以校園和農(nóng)村兩大市場為重點,加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營,發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關系,積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務,在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務,累計代收電費達億元。
二是郵遞類業(yè)務迎難超常發(fā)展。
函件業(yè)務是所有郵政業(yè)務中發(fā)展最難的業(yè)務。為了做大郵政的這項核心業(yè)務,我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求,大力推進業(yè)務發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略,成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務;實施數(shù)據(jù)庫營銷,發(fā)展商函業(yè)務;關注萬達等重點大客戶,創(chuàng)新服務手段,培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制,發(fā)揮能人作用,收效明顯;緊抓社會熱點,成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務;通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合,大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務,雖然提前完成了攬收量及收入計劃,但絲毫不放松,繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽,一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。
速遞業(yè)務以薪酬改革為契機,有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性,增強了專業(yè)市場開發(fā)能力,全年新增大客戶家;依托“全夜航”,精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動,拓展郵政親情服務領域;加強聯(lián)系經(jīng)營,集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務;全年共實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,完成年計劃的,比去年同期增長%。
物流業(yè)務以倉儲配送為主,通過積極搭建倉儲平臺,提供優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展協(xié)議客戶家,全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務“三農(nóng)”為目的,建設三農(nóng)服務點個,啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務。
報刊業(yè)務按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路,通過實施按件計酬,開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式,極大地調(diào)動了投遞員的積極性,在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作,開展常年收訂競賽;采取下任務、定期通報等措施,做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元,在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下,仍比去年增長萬元。
三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務。堅持規(guī)范經(jīng)營,采取各種措施做好新郵預訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品,創(chuàng)收多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度,成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票,實現(xiàn)收入萬元。
三、突出重點,抓好網(wǎng)絡建設增強實力。
圍繞“全夜航”和快速郵路開通,制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃,在確保郵件傳遞速度的前提下,對郵路進行了調(diào)整,降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程,加快郵件傳遞速度;在不降低服務水平的前提下,將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦,撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點。同時,根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網(wǎng)點。
郵政副總述職報告篇十八
尊敬的各位領導,大家好!
今天我要競聘的是中心郵政支局局長。
非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。
我叫xxx,xxxx年出生,年畢業(yè)于郵電學校,畢業(yè)后分別就職于支局、局、所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長,年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后,又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中,年起,服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
自從年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來,在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達的計劃任務,我們業(yè)務收入計劃的完成率達到%,其中三項重點業(yè)務中,函件完成%,特快完成%,儲蓄完成%,其它各項業(yè)務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政支局長競聘報告事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長,這就是我參加此次支局競聘的主要原因,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗,使我從基層業(yè)務做起,直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件,而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有一定的地方人肪關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當?shù)厣盍撕芏嗄?,在當?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關系,當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎,正因如此,近幾年,郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
3、團結(jié)合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎,它的重要性是很高的。正因如此,一個團隊的團結(jié)性關系到一個單位郵政副局長競聘演講稿、一個部門能否取得良好發(fā)展,而我在團隊團結(jié)性上是做得非常好的。
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略,重點是抓好三項重點業(yè)務,再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務,以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
函件業(yè)務是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務致關重要,而正常的窗口函件業(yè)務一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務,促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。
而特快、物流業(yè)務,是各企事業(yè)單位必用業(yè)務,局長競聘材料有市場,關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的具體需求,做好全面貼心的服務,以此爭取更多的客戶是重點。
擬聘后中心局工作設想:
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營,沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設立后,必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊伍,團結(jié)尤其重要。做好這點,首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關懷,促進局內(nèi)人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊競聘局長演講稿,通過互學、互幫、互促,增進友誼,加強團結(jié),進一步增強員工隊伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓,一是業(yè)務技能方面,利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓,言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務要領,提高業(yè)務能力;二是思想素質(zhì)方面,認真組織他們學習有關企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章和實例,樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識,通過一個個生動鮮活的實例,使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間,是支局工作的關鍵?!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務,尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務,要加大窗口宣傳力副局長競聘度,做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務;利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點,宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經(jīng)濟牌,開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務,以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務,我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務,只有做大資產(chǎn)業(yè)務的規(guī)模,才能充分運作儲蓄資金。同時,中間業(yè)務也不容忽視。現(xiàn)今,中間業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額,例如,路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且,中間業(yè)務投入少、風險小、收入高,這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識,是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚長避短,找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣,才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。
謝謝大家!
郵政副總述職報告篇十九
歲月如梭,光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步,和著郵政前進的號角,滿載著郵政發(fā)展的成果,一晃兩年擦肩而過?;厥走@兩年一屆的郵政工作,有很多成績,有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講,這兩年中,既有一些收獲,又有很多不足,借此機會,我就兩年來在局長崗位上履職的情況向大家作以匯報,請?zhí)岢鲆庖娂爸刚?BR> 做為企業(yè)一把手,擔負著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任,是否在工作中履行好職責,關系到企業(yè)的興衰命運,關系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài),關系到職工人心向背,更關系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負責郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作,分管綜合辦公室和財務部工作,在管好人、財、物等工作的基礎上,主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標。
一、用心經(jīng)營,追求發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好。
兩年來,做為縣局這個最基本的營銷單位,加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營方式,我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略,用促進良性循環(huán)的思維方式,把握經(jīng)營與收支大局,把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道,兩年共完成業(yè)務收入5330萬元,上繳收支差額522萬元,其中,剔除郵儲銀行收入外,形成收入2425萬元,收支差額170萬元;完成收入2905萬元,比增長近20個百分點,在承受著郵政改革帶來的巨大成本下,形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看,企業(yè)總體態(tài)勢良好,各類業(yè)務發(fā)展明顯加快且有增長后勁,規(guī)模在全省排名靠前,職工精神狀態(tài)良好,服務設施得到明顯改善,企業(yè)營銷能力得到了加強。截止20xx年底,在業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設和企業(yè)進步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責,細微入手,掌握企業(yè)發(fā)展大方向。
要想履好職,就必須明確自己的職責,我對局一把手的職責簡單琢磨一下,大致是統(tǒng)管全局,把握方向;側(cè)重經(jīng)營,管好財物;帶好隊伍,規(guī)范秩序。那么如何把握好方向,讓企業(yè)發(fā)展進入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學習領會注重貫徹。
上級的各項精神,往往通過各種會議和文件或通知,傳達到下一級的領導層,再有領導來層層落實。做為局長,要認真地學習和領會上級精神,做到不偏不倚,真正領會其實質(zhì)。我每當在上級開會或接到相關文件后,都認真聽、認真記、認真學。盡可能地把更多的信息帶回來,傳下去。在傳達會議和文件精神時,都形成文字材料,邊傳達、邊貫徹、邊發(fā)給職工學習,真正起到了上級精神落實與職工深刻領會之間的橋梁和紐帶作用,為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,也就是為職工下步做好工作奠定了堅實的理論基礎。我非常重視上傳下達,把它作為我履行局長職責的首要任務。
確定思路編制方案。
做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中,除按上級思路履行營銷職責外,也應有自己的運作思路,更要有方案及措施。思路決定出路,方案確定運作。兩年來,我在每個年初都根據(jù)上級要求,結(jié)合縣域市場情況、企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展水平,確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路,吸取專業(yè)的意見,編制實施方案,裝訂成冊,發(fā)放到每個部門,讓大家領會企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標,為全局工作安排以及各項目標的實現(xiàn)打下理論基礎,我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務之一。
細化目標明確責任。
做為局長,必須把全年目標細化,我的發(fā)展信條就像走路一樣,無論走多遠,只要走完一步,再堅定地走下步就可以了。這說明了把全年目標細化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業(yè)、各時間段應完成的階段性目標,也就是小目標的表格,配以實施責任人,數(shù)字精確,縱橫合攏,科學合理,有指導性和操作性,為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門提供參照,為檢查、推進部門提供依據(jù),有效地促進了各階段、各季節(jié)的業(yè)務發(fā)展。
掌握大局適時調(diào)整。
在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中,我首先要做到六個清楚,也就是我在把握經(jīng)營大局中應做到的職責,即:上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務是否有新目標清楚;全局經(jīng)營目標和每個專業(yè)經(jīng)營目標進度清楚;各專業(yè)發(fā)展的增長點在哪清楚;目前應把哪幾項業(yè)務列為發(fā)展重點清楚;市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚;在全省、全市各項業(yè)務處于什么位置清楚。根據(jù)這些,我在每周的例會上,能認真分析、判斷、安排,適時調(diào)整思路,找準重點,有的放矢,掌握大局,加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細事,就掌握了經(jīng)營大局,是履行局長職責的一個側(cè)面。
三、以身作則,帶頭發(fā)展,突出一個“領”字。
我曾在向市局領導及全局職工做述職的時候,就闡述局長對于“領”和“導”的重要性,“領”字雖然不象“導”字那樣容易被認為是局長應當履行的職責,可“領”字是每個局長必須做到的,是履行職責的潛臺詞,在管好、帶好企業(yè)上,領導就是先知者、先行者、先達者、示范者。
攻堅克難帶動發(fā)展。
發(fā)展是第一要務,也是企業(yè)經(jīng)營中的關鍵一環(huán),做為郵政企業(yè),在市場需求不旺盛的情況下,發(fā)展一項業(yè)務就顯得十分艱難,局長是否能沖在前面,敢于碰硬,十分重要,也是衡量局長是否履行職責和是否合格的標準。我在郵儲分帳經(jīng)營后企業(yè)困難情況下;在有些專業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務失利的情況下;在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下;在市場混亂、化肥價格急劇下調(diào)的情況下,從來不說“辦不到”,我走到職工中間,一同想辦法、一同去公關,極大地鼓舞士氣,增加職工對領導的依附性。用實際行動詮釋了既當指揮員又當戰(zhàn)斗員的實際意義,有效地帶動了業(yè)務的發(fā)展。
積極參與推動發(fā)展。
要求職工做到的,我必須先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中,各專業(yè)有很多競賽活動。做為我來說,既是方案的制定者或者是支持者,又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應完成或參與的內(nèi)容。不但要完成,還要完成的快、完成的多,這在職工中有一定的影響作用,有牽動效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等,雖然參與者不包括我,我還是積極參與,突出一個“領”字。
四、搞好調(diào)研,注重合作,體現(xiàn)一個“導”字。
“領”是縱向的,掌握方向?!皩А眲t是橫向的,控制局面。如果說“領”是我們局長必須做到的話,那么“導”字就體現(xiàn)我們的藝術。
巧妙安排營造和諧。
在兩年的工作中,我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進、使全局工作整體推進。我根據(jù)各項業(yè)務發(fā)展的季節(jié)性及重點時段,把營銷人員和支撐力量合理調(diào)配,把地域特點、人員營銷能力強弱等因素有效整合,把稀缺的獎金、酬金,在適當季節(jié)配以重點專業(yè)等等,起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務涉及多個專業(yè)上的協(xié)調(diào);在前臺營銷與后臺支撐上的協(xié)調(diào);在兩個副局長之間的協(xié)調(diào),都做了一些有效的工作,不但促進了業(yè)務的發(fā)展,還增強了他們之間的溝通與了解,達到了和諧出效益的目的。
誠心合作實現(xiàn)共贏。
當今的郵政“代”字型業(yè)務逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎上,又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業(yè)、石油等多個部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關系的第一責任人,關系的好壞直接影響業(yè)務的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責任感去加強往來,維系關系。目前無論是代理保險爭取的政策,還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額;無論是移動放號手續(xù)費的增加,還是代收煙款帶動儲蓄短信的發(fā)展;無論是身份證寄遞量的增加,還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額,都在誠心合作中加以體現(xiàn)。
五、強化指導,猛抓落實,使各項業(yè)務快速發(fā)展。
兩年來,我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多掌握一些、了解每個專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢,不斷探索新思路,出臺新舉措,力求做到指導到位、落實到位、推進到位。
開好周會集中指導。
我每周都抽出時間,對各個專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié),然后在周會中不斷地、有針對性地進行指導,提出切實可行的方案措施,從管理人員這個層面入手,拓展他們的思路,增強他們的信心,使他們操作起來有辦法、有目標,起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點撥作用。我把周會做為日常工作最重要議程,看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的決定性因素,看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動的杠桿支點。為此,我對每次早會的工作布置都十分精心,效果也很好。
深入基層現(xiàn)場推進。
在管理人員層面上,采取了集中指導以后,我的另一項職責就是深入基層,現(xiàn)場推進。兩年來,除多次到縣內(nèi)各部門推進以外,經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點指導,大部分時間選在周六、周日,提高了有效工作時間,在指導上采取一聽二問三支招的方式方法,分析發(fā)展的快慢到底是市場因素,還是人為原因,指明要害,使各支局在業(yè)務發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進時,不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務、辦公室在內(nèi)的幫包人員,使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務,明確目標,讓他們學到一些推進技巧,培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
抓住節(jié)點猛抓落實。
發(fā)展是硬道理,落實是關鍵。兩年來,我抓住發(fā)展這條主線,分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點的責任,狠抓程序上落實和效果上的求得。在具體安排每項工作落實和問效上,我親自主持戰(zhàn)前動員會、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會、戰(zhàn)后總結(jié)會。動員工作中,我力求講深講透、求得煽動性。協(xié)調(diào)工作中,我從關心愛護出發(fā),力求把每一項工作做好。在總結(jié)中,我實事求是,總結(jié)經(jīng)驗,講明啟示。就抓的落實內(nèi)涵來說,不只是落實任務的多少,誰去完成,還包括政策支持,后臺支撐,人力的支援等,要讓接受任務的人,確實感到應該馬上行動了,可以行動了,這樣才可以說任務落到實處了。
六、精打細算,加強管理,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。
企業(yè)要生存要發(fā)展,必須從管理入手,強化控制,理順機制。做為企業(yè)一把手,必須學會業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營管理兩手抓、兩手都要硬的本領,兩年來,我每時每刻都在履行著這種責任。
加強督促應收盡收。
郵政行業(yè)中的專業(yè)較多,資金收入來源經(jīng)管部門分散,加之新的業(yè)務種類出現(xiàn)后,規(guī)章制度不十分健全,這就容易造成資金歸集的困難。每個年初,我都強調(diào)執(zhí)行嚴格的對帳制度,特別是對農(nóng)資分銷、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專業(yè)加強了管理,落實了相關責任人,有效地清理了欠費和保證營收資金上繳,做到了應收盡收。
堵塞漏洞厲行節(jié)約。
兩年來,按著市局控制成本,保證差額的要求,結(jié)合局的實際,從水、電、煤、油、紙入手,厲行節(jié)約。在給車輛加油上實行專人負責,管理的井井有條,嚴格地控制了油料支出。在車輛維修上嚴格執(zhí)行由車隊長、監(jiān)修人、司機眼同簽單的辦法,克服了維修的隨意性。對于各支局長、各部門的支出我設計了支出申請單,必須經(jīng)相關部門同意后,才可辦理。規(guī)范了支出手續(xù),合理地安排支出時間,做到了有錢花在刀刃上。
統(tǒng)籌運作兼顧發(fā)展。
企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn),還要兼顧企業(yè)的長遠發(fā)展。為此,我確定了在資金投入上要本著“立足生產(chǎn),兼顧發(fā)展,適當改善,嚴格控制”的原則,在兩年的生產(chǎn)上滿足了正常運轉(zhuǎn)。在發(fā)展業(yè)務上用足了政策,在營業(yè)設施和投遞車輛上有了很大改善,在網(wǎng)絡建設上有了很大改觀,做到了統(tǒng)籌兼顧,良性循環(huán)。
七、以身作則,不懈努力,堅持抓好“三個建設”
做為一個企業(yè)領導者,班子建設、思想建設、廉政建設是必修的一課,更是做好經(jīng)濟工作的生命線。兩年來,我以企業(yè)發(fā)展為目標、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求,通過職工的積極性、創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮,來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。
帶好班子維護整體。
在班子中,身為班長,我知道自己的責任。我努力維護班子的整體形象,處處起帶頭作用,從未說過不利于團結(jié)的話。我更多的是想通過解決副手分管專業(yè)的困難,滿足分管專業(yè)方面的要求,用解決問題、增強信心的實際作用方式達到加強班子建設的目的;用探討解決發(fā)展中問題的方式進行溝通,對外展示班子的有力性和團結(jié)性。俗話說:“上梁不正,下梁歪。”這句普通而又富有哲理的話,時時刻刻敲打我的心靈,同時也道出了班長在班子中這沉甸甸的責任份量,我時時刻刻約束自己,基本做到了事事帶頭,使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣,市局領導評價說局的班子是堅強有力的。
關愛職工帶好隊伍。
我們常常這樣講,群眾是山,干部是河。只有巍峨的群山,才造就了清澈的河流。那么領導必須處處關愛職工,才能調(diào)動大家的積極性。我本著“讓職工工作心情舒暢,讓職工收益逐年見漲”的工作追求,把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方,把年輕不在營銷崗位上的同志,安放在窗口,通過營銷、管理,展示才能,體現(xiàn)價值,使他們工作都順心。把開發(fā)較難的業(yè)務酬金適當提高一些,來回報他們發(fā)展業(yè)務的付出。對比較辛苦的農(nóng)村投遞員增發(fā)了適當?shù)难a助,全年獎金勞務工發(fā)放比例占合同工的87%,福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關愛職工的一個縮影,對班子能帶好隊伍做出了貢獻。
廉政勤政自我約束。
搞好廉政建設無論是對于班子的整體凝聚力,還是對我個人的成長進步都是十分重要的,廉政建設是一切工作的基石。兩年來我嚴格按著廉政建設方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求,嚴格約束自己,盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組,局內(nèi)一切大事、大的支出、大的專業(yè)人事變動、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究,集體簽字決定,采取的這些辦法,有效地約束了資金,也推動了我局的廉政建設。
八、熱愛工作,盡心盡力,做上級領導和職工的信任者。
每個人要干好工作,履好職,必須源于對本職工作的熱愛。熱愛會積聚能量,熱愛會把整個心身溶于工作,隨之也就溶入企業(yè)。
熱愛工作勇于奉獻。
各位領導,從以上我對履職的敘述中不難看出,我對郵政工作是熱愛的、我對局是熱愛的、對我的本職工作是熱愛的。我剛到局的時候,就向全局職工傾吐了我對工作熱愛的心聲,我在格言中寫道:熱愛是工作的源動力,務實使工作更卓越,勤奮讓工作彰精彩,學習為工作增底蘊。這簡短的四句話道出了我對事業(yè)的熱愛,對能夠做好本職工作的追求。
我對工作的熱愛體現(xiàn)在我以局為家,從不計較工作時間長短,待遇的多少;體現(xiàn)在對郵政業(yè)務的鉆研,不遺余力地去開發(fā)業(yè)務、拓展業(yè)務;體現(xiàn)在把從書本上和培訓班上獲取的一點點營銷知識、經(jīng)營理念,毫不保留地傳授給職工;也體現(xiàn)在不分早晚,是否休息日,只要有時間就到局里看上一眼,管理企業(yè)就像管理家一樣;更體現(xiàn)在無論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調(diào),還是應對社會管理部門的各種檢查與刁難,我都從注重郵政整體形象出發(fā),決不有損大郵政名譽,無論是文明單位建設、黨建雙評活動,還是參與地方聯(lián)建活動,我都把該項工作引領到參評的先例,決不有損大郵政的名譽。我像熱愛我的家一樣,奉獻著我的力量。
盡心盡力不辱使命。
從年初,擔任新一屆局班子班長以來,我一直在追求工作業(yè)績的成就感、追求上級局放心的責任感、追求職工滿意的使命感。今天看來,無論效果如何,我都盡心盡力地工作了,我自己深知,我做為一名局長,擔負的是上級的信任、職工的重托,應該也必須負起責任,履行好自己的職責,全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。
九、認識不足,明確目標,做一名合格的企業(yè)管理者。
成績只能代表過去,缺點和不足才是我們今后工作的對手,只有不斷克服不足,改正缺點,工作才會進步很多。
學習不夠知識匱乏。
創(chuàng)建一個學習型組織,成為一名學習型職工,是企業(yè)所需,更是一個領導者所需。由于工作章法與程序存在很多問題,整天忙于日常事物,耽誤了學習,理論水平和技業(yè)能力較差,不能利用現(xiàn)代知識去研究開發(fā)市場,在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神,在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營銷體制和機制建立上,缺少創(chuàng)新,使得職工還不同程度地承擔全員營銷的重負。在微機知識上掌握的更是少之又少,不適應現(xiàn)代發(fā)展需求。
脾氣急噪不利和諧。
由于性情原因,時而對郵政改革理解不深不透,偶爾牢騷滿腹,不利于事業(yè)發(fā)展;時而伴有語言過激,傷害了周圍的同志們。對事物不能冷靜分析,追之過急,存在急功近利的思想,結(jié)果使得其反。在針對各專業(yè)的缺點上,批評語言不講藝術,影響了團結(jié)。有時對完成上級下達的任務過于追求速度,影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問題有局限性和保守性。以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進程。
克服困難激勵前進。
各位領導、同志們,在敘述完兩年來履職的情況后,我現(xiàn)在要感謝大家,如果說我的職責履行好的話,是市局領導班子正確領導的結(jié)果;是市局各部門幫助支持的結(jié)果;是兄弟局相互鼓勵的結(jié)果;是兩名副手及職工們對我激勵的結(jié)果。我將把成績做為我20xx年工作的新起點,把不足當做我工作中應該戰(zhàn)勝的困難,以市局這次會議為動力,認真聆聽、領會其他領導的述職發(fā)言及精髓,以飽滿的熱情投身到工作之中。
時光飛逝幕回首,雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職,我明白了局長掌握的是全局,調(diào)控的是宏觀,但必須從小從細做起,那就是“上傳下達,左右協(xié)調(diào);事事帶頭,不計得失;關心職工,熱愛企業(yè);用心管理,維護整體”我會與大家一起共勉,共同攜手,去創(chuàng)造郵政更美好的明天!
謝謝大家。