文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告（精選20篇）

    總的來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)一份好的報(bào)告需要系統(tǒng)性思維、良好的溝通能力和出色的寫(xiě)作技巧。撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)應(yīng)注意遵循學(xué)術(shù)誠(chéng)信和抄襲規(guī)范，引用他人觀點(diǎn)需注明出處。報(bào)告是對(duì)某一事物或事件進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書(shū)面形式，通過(guò)報(bào)告可以清晰地向讀者傳達(dá)信息，提供決策依據(jù)。編寫(xiě)一個(gè)完美的報(bào)告需要先明確寫(xiě)作目的和讀者需求。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
    二、實(shí)習(xí)公司。
    xx地產(chǎn)有限公司。
    三、實(shí)習(xí)目的。
    一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
    四、實(shí)習(xí)基本情況。
    20xx年xx月xx日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx地產(chǎn)有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)xx個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。
    我實(shí)習(xí)的xx地產(chǎn)有限公司簡(jiǎn)介：xx市xx地產(chǎn)有限公司是xx縣xx下屬公司。證書(shū)編號(hào)：xx，從業(yè)人數(shù)：xx人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司。
    五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法。
    在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
    在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。
    六、實(shí)習(xí)過(guò)程。
    剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
    1、工作流程的了解。
    2、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉。
    3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
    雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。
    盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。
    我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
    但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
    善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
    文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
    在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心！
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    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
    20xx年x月，我在xxx自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部cad制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了cad制圖，參與了一次工程設(shè)計(jì)，出過(guò)一次差。學(xué)會(huì)了不少東西，更懂得了與人合作。
    企業(yè)簡(jiǎn)介。
    xxx自來(lái)水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來(lái)水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬(wàn)人口的供水，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個(gè)制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬(wàn)平方米，日供水潛力3000噸?！盀橛脩糁耄o用戶帶給滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。
    實(shí)習(xí)資料調(diào)查。
    實(shí)習(xí)崗位：
    制圖員兼文員。
    實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
    一、做些簡(jiǎn)單的cad制圖工作，幫忙處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分。
    二、整理材料，打印、復(fù)印資料等。
    20xx年x月，我在xxx自來(lái)水公司工程設(shè)計(jì)部cad制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢竟這是我有生以來(lái)的第一份工作。剛開(kāi)始還怕自己沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的資料沒(méi)有想象的那樣難，只要你肯努力，沒(méi)有什么辦不了的事情。
    開(kāi)始的時(shí)候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。cad設(shè)計(jì)圖雖然畫(huà)起來(lái)很枯燥，而且描圖還要看一筆畫(huà)一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。
    然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開(kāi)始，畫(huà)畫(huà)水管，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開(kāi)始，準(zhǔn)備了些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖。從網(wǎng)上找了套高級(jí)autocad工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過(guò)程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)能夠到達(dá)事半功倍的效果。經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張，之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。
    “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我除了參與cad制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
    我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了。感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣貌，一個(gè)人的'一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū)，去微笑的應(yīng)對(duì)自己的生活。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
    由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理，務(wù)必要很認(rèn)真，一不留神就容易出錯(cuò)，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進(jìn)度，你的工作效率要高，由于要長(zhǎng)時(shí)間的敲擊鍵盤(pán)和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺(jué)手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性，機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長(zhǎng)了總感覺(jué)累得很。每一天早上要很早要七點(diǎn)多鐘都要起床，如果你想多睡一會(huì)是不可能的。
    在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開(kāi)展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會(huì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)豐富，有的人都已成家了，有時(shí)候想的可能和我們剛踏入社會(huì)的人不太一樣有代溝，大家在聊天時(shí)可能會(huì)缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會(huì)邊緣化了。還有就是有什么群眾活動(dòng)大家最好是一齊參加，加強(qiáng)互相的了解。平時(shí)有什么事情，你能夠搶著做，給別人留下一個(gè)好印象，不要為了一點(diǎn)小事面斤斤計(jì)較，讓別人覺(jué)得你這個(gè)人很小氣。在工作中有什么問(wèn)題，別人也樂(lè)于給你解答，給你幫忙。
    時(shí)代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。在我剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，對(duì)工作的很多方面都不懂，經(jīng)過(guò)別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時(shí)相關(guān)細(xì)節(jié)處理時(shí)，別人的方法和自己的不太一樣，別人經(jīng)過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就能夠完成了，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低。有時(shí)候要自己摸索一些規(guī)律一些簡(jiǎn)單的方法。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識(shí)可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí)，以別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不要老是抱著舊的知識(shí)，而不愿學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方法，如果這樣你就會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學(xué)的知識(shí)越多越廣泛對(duì)你的幫忙就會(huì)越大，如我自學(xué)的ps技術(shù)，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因?yàn)槲叶甲屛規(guī)退麄冞M(jìn)行處理一下，這也就無(wú)形中自己增添了自信。
    在工作中，不要總想著偷懶，少干點(diǎn)。在工作中，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進(jìn)度就會(huì)很慢，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒(méi)有什么，但反映你這個(gè)人做事的態(tài)度不端正，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不用心，別人雖然嘴上不說(shuō)，但在心里肯定會(huì)有意見(jiàn)的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請(qǐng)假，遲到早退，對(duì)工作要負(fù)責(zé)，一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工。
    社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著自己的主角，如何扮演好自己的主角實(shí)在是一門(mén)學(xué)問(wèn)。透過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作著實(shí)讓我學(xué)到了很多，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)際運(yùn)用潛力，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長(zhǎng)處，同時(shí)也存在著很多不足，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足。實(shí)習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來(lái)，自己告訴自己已不在是一個(gè)學(xué)生了，要適應(yīng)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)有效的把書(shū)本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，用理論加深對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
    在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段，僅有很少的機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作，但自我心里也明白只是一次模擬，所以心里始終抱著僥幸的心理，沒(méi)有很好的鍛煉自我。
    這一次的實(shí)習(xí)，是我們真真正正地參加工作，出了錯(cuò)誤我們都是要負(fù)職責(zé)的，所以這樣的職責(zé)感就能夠很好的鍛煉我們的工作本事，幫忙我們檢驗(yàn)自我的學(xué)習(xí)上頭的缺陷，從然做到查漏補(bǔ)缺。
    xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會(huì)計(jì)公司，只xx會(huì)計(jì)集團(tuán)下頭的子公司，成立于三年前，所以還是一家新的小公司?？墒羌耐杏趚x市會(huì)計(jì)行業(yè)前景好可是同類(lèi)公司較少的緣故，這幾年的發(fā)展卻很快，短短幾年的時(shí)間就做出了必須的成績(jī)。所以隨著業(yè)績(jī)的增加，公司的規(guī)模也在增加，所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張，我也就是在這樣的情景下，進(jìn)入公司成為了一名前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生。
    20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日。
    在大學(xué)里面我的專(zhuān)業(yè)就是跟這個(gè)有關(guān)系的，面試進(jìn)了工作沒(méi)多久，在人事的一位前輩帶我在各個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓我認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的人之后，就讓我正式進(jìn)入了崗位。在前臺(tái)的工作地方拿分，加上我一共就兩個(gè)人。之前也是兩個(gè)人，可是有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開(kāi)始負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作了。
    前臺(tái)文員的主要工作就是接聽(tīng)客戶打給我們公司的電話，然后做好詳細(xì)的情景記錄，及時(shí)將情景反映給各個(gè)部門(mén)。在一個(gè)就是有客戶或者面試者來(lái)公司的時(shí)候，我們要接待好他們，將他們引導(dǎo)到會(huì)議室，然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時(shí)將各個(gè)文檔登記成冊(cè)，然后反映給上級(jí)部門(mén)，沒(méi)有問(wèn)題的話，就留檔保存。
    這一份工作，除了我平時(shí)參加一些無(wú)關(guān)專(zhuān)業(yè)的兼職之外，第一次簽合約的正式工作，所以雖然僅有短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)，可是也讓我明白了工作的不容易，同時(shí)讓我明白了我們前臺(tái)工作作為公司的第一門(mén)面，必須要做好服務(wù)，這樣才對(duì)得起我們這些年的學(xué)習(xí)。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
    實(shí)習(xí)時(shí)間：
    實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
    實(shí)習(xí)公司：
    實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的潛力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的潛力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的潛力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
    20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在那里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在那里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。
    在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
    在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；理解其他臨時(shí)工作。
    剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之后在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
    1、工作流程的了解；
    2、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉；
    3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
    4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
    這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
    雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是那里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的`心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的主角，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，用心主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們個(gè)性是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
    狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
    在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。
    對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。就應(yīng)結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、潛力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
    另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。透過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫(xiě)字臺(tái)前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
    最后在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠(chéng)心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽(yáng)光！
    在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長(zhǎng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心！
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
    作為一名在假期
    實(shí)習(xí)
    的大學(xué)生，如果你的實(shí)習(xí)工作時(shí)文員的話，該怎么寫(xiě)一份文員的實(shí)習(xí)報(bào)告呢，是不是很苦惱呢，那么來(lái)看看小編為大家準(zhǔn)備的文員實(shí)習(xí)報(bào)告把文員對(duì)于學(xué)xxx的我來(lái)說(shuō)只能說(shuō)是一個(gè)概念，一個(gè)形式上很籠統(tǒng)的概念。對(duì)于
    什么
    都懵懂的我卻毅然選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等不同的方式，初步的了解了公司文秘工作中的具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人的發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人的工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中
    專(zhuān)業(yè)
    知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校
    學(xué)習(xí)
    中不曾接觸過(guò)的方面。
    實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須要擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私人企業(yè)，所以我剛開(kāi)始的工作并不是非常忙忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)了一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比
    其他
    人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很
    珍惜
    學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
    再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的`態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
    人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
    針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
    xx年xx月至xx月兩個(gè)月期間，我在大連北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
    以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
    這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。
    每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
    從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
    在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
    看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
    很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。
    而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。
    常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。
    兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
    自學(xué)能力。
    在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。
    我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。
    所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
    遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的.人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
    工作辛苦。
    由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。
    雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。
    象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。
    但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
    犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
    理財(cái)能力。
    一直以來(lái)，花的都是父母的錢(qián)，沒(méi)有了便伸手和父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子。
    可是工作以后，才體會(huì)父母掙錢(qián)有多么不易。
    所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢(qián)，不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，要三思而后行。
    人際關(guān)系。
    初入社會(huì)，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。
    由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。
    而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。
    我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話。
    工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
    一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。
    總之，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
    2018年xx月至xx月期間，我在xx縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。，這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
    “做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
    “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：
    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間。
    雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
    實(shí)習(xí)收獲。
    我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
    大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    工作概況。
    由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。但是畢竟是在工作，很多時(shí)候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，這不比在學(xué)校，在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的.麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢(qián)養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向父母伸手要錢(qián)，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢(qián)。
    同事相處。
    踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò)這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
    總結(jié)。
    我是學(xué)人力資源管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
    20xx年7月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開(kāi)始工作。這近幾個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨(dú)立思考、聽(tīng)從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高?，F(xiàn)將這段時(shí)間來(lái)的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào)：
    剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加工作，剛開(kāi)始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。
    以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無(wú)存。此時(shí)的我們，僅僅是來(lái)自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺(jué)很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長(zhǎng)曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來(lái)到辦公室，看見(jiàn)親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過(guò)一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來(lái)也證明如此。此時(shí)我也開(kāi)始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!
    上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對(duì)公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過(guò)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行組織、管理，公司組織框架、各部門(mén)職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過(guò)這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來(lái)也就頗顯默契。
    我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門(mén)熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開(kāi)展。通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門(mén)之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門(mén)的工作總能保持穩(wěn)步有序地開(kāi)展。
    不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問(wèn)題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專(zhuān)注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
    努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，無(wú)人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無(wú)果亟待解決問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
    在做的電話銷(xiāo)售，我是通過(guò)面試、復(fù)試、筆試還有話術(shù)通關(guān)培訓(xùn)留下來(lái)的，我感覺(jué)我很幸運(yùn)。電話銷(xiāo)售現(xiàn)在是主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止静幌矚g上班時(shí)間，有上門(mén)推銷(xiāo)東西的，所以電話銷(xiāo)售得到了普及而且越來(lái)越廣，從我作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找到工作真是不很容易，而且和專(zhuān)業(yè)算是對(duì)口，剛開(kāi)始我以為電話銷(xiāo)售這份工作不叫容易，只是打打電話，可是真正做了這份工作之后哦，我才了解誒到其中的知識(shí)。
    想鍛煉一下，找到自信，想把學(xué)校里學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用在工作中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式的運(yùn)用，得到更好的實(shí)際操作能力。
    我們公司是做招聘信息服務(wù)的人力資源公司，記得剛來(lái)公司的時(shí)候看到的那個(gè)工作環(huán)境就是我所想象的工作環(huán)境，我感覺(jué)比較有工作的范圍，每個(gè)人都有自己的電腦，還有自己的的一些資料，對(duì)這個(gè)環(huán)境都很滿意，再有一個(gè)就是，我是在我們公司自己的人才招聘網(wǎng)站找到的工作，所以我很信任我們的招聘平臺(tái)，所以我相信，我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我們公司一共有三個(gè)部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)部客服部，雖然人員大概50人以內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)部主要負(fù)責(zé)推廣招聘會(huì)的服務(wù)；客服部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘的業(yè)務(wù)及老客戶的維護(hù)，技術(shù)部門(mén)是做網(wǎng)絡(luò)廣告圖片及更換，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，及對(duì)網(wǎng)站的點(diǎn)擊分析和做一些外連接和內(nèi)鏈接。
    首先，要感謝公司給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。人力資源公司是我以前所沒(méi)有想過(guò)去接觸的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，對(duì)于從未正式接觸社會(huì)的我而言是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我的工作是電話銷(xiāo)售，是銷(xiāo)售人才網(wǎng)的會(huì)員，可以說(shuō)所有的企業(yè)都是我們的客戶，因?yàn)樗麄兛倳?huì)招聘，我們是讓企業(yè)在我們的招聘會(huì)或者做網(wǎng)絡(luò)會(huì)員來(lái)招聘，根據(jù)他們招聘的職位分析，并給他們推薦產(chǎn)品，告知招聘會(huì)日期，看看是否有需要。一半剛做這個(gè)工作的時(shí)候必須對(duì)價(jià)格還有公司產(chǎn)品的套餐都要很熟悉，才可以給客戶介紹，普通年會(huì)員2800送四場(chǎng)招聘會(huì)，高級(jí)年會(huì)員3500元送六場(chǎng)招聘會(huì)，就這樣靈活應(yīng)變，半年季度月會(huì)員服務(wù)，一一介紹，需要做多久的會(huì)員這個(gè)也是根據(jù)客戶需要分析出來(lái)的。我們就是不間斷的給客戶打電話，有需要的就要緊跟，這事重點(diǎn)客戶，不需要的，問(wèn)好下次什么時(shí)候招人或者一般都在什么時(shí)候招聘，這些都是為以后打基礎(chǔ)的。
    我們是有一些規(guī)定，oa客戶不低于320家，一天的最基本的是，每天增五廢五，新增50郵箱，發(fā)帖子在30個(gè)以上，還有有效電話不低于80個(gè)（通話時(shí)長(zhǎng)在40秒以上），有效時(shí)長(zhǎng)在2個(gè)半小時(shí)，必須把重點(diǎn)非重點(diǎn)標(biāo)清楚，新人是有任務(wù)的，第一個(gè)周必須出一單，第一個(gè)月網(wǎng)站業(yè)績(jī)必須做到3000，三個(gè)月實(shí)習(xí)期網(wǎng)站必須達(dá)到6000（合格員工）。
    剛開(kāi)始的到來(lái)，真的是又興奮又緊張，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。第一次話術(shù)通關(guān)的時(shí)候比較緊張，感覺(jué)自己沒(méi)有太多的思路，后來(lái)和我通關(guān)的老師說(shuō)，你有一定的分析能力，就是在思路上有點(diǎn)不是很清晰，這個(gè)慢慢就可以培養(yǎng)的，對(duì)于通關(guān)老師提出的這些問(wèn)題，我請(qǐng)教了我的師傅和督導(dǎo)經(jīng)理，所幸的是我的師傅是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷(xiāo)售員，連續(xù)幾個(gè)季度都是銷(xiāo)售量排行榜榜首，后續(xù)過(guò)程中我遇到了很多問(wèn)題，都是向我?guī)煾岛蜕磉叺睦蠋煾祩儗W(xué)習(xí)，感覺(jué)他們的業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)。不過(guò)第一次拿起電話不可避免也是有些害怕的。當(dāng)時(shí)拿著準(zhǔn)備好的話術(shù)，接通第一通電話時(shí)，我覺(jué)得自己聲音都微微有些顫抖，好在我?guī)煾妇驮谂赃吢?tīng)著我打的第一通電話，隨時(shí)糾正我的錯(cuò)誤。很快我開(kāi)始找到感覺(jué)，因?yàn)樾氯硕际菑膹U棄庫(kù)里打一些別人都揉了很多遍的電話，遇到很多接了電話就給掛掉的，還有一些人出言不遜，這些很正常，所以后來(lái)也看淡了，廢棄庫(kù)的客戶有一些質(zhì)量還是比較高的，我的第一單客戶是來(lái)自廢棄庫(kù)的，感覺(jué)和自己聊得來(lái)的客戶就把它還原到自己的oa里，每天做到增五家廢五家，剛開(kāi)始我們的客戶很少，所以不怎么廢除客戶。
    雖然已經(jīng)適應(yīng)了，但是事情不總是一帆風(fēng)順的，第二天我撥打了一百多個(gè)電話總通話時(shí)間是接近3個(gè)多小時(shí)，除了午飯時(shí)間、發(fā)帖子刷郵箱的時(shí)間。卻一單也沒(méi)有成功，甚至連一個(gè)意向客戶都沒(méi)有?？粗鴦e人或多或少都有單子，我開(kāi)始著急，就想自己怎么一個(gè)沒(méi)有呢，我有點(diǎn)失望，下了班我就做一些基本工作，多刷了一些郵箱發(fā)了幾個(gè)帖子。一種從未有過(guò)的挫敗感席卷而來(lái)，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人?；氐郊?，我和我的同事也思考了很久，溝通交流了一下，說(shuō)這個(gè)工作就是概率銷(xiāo)售，急不得，首先要自信，不光是對(duì)自己更要對(duì)產(chǎn)品更自信。往后這幾天我們基本上遇到問(wèn)題就是去找?guī)煾担蛘呤锹?tīng)他們打電話怎么說(shuō)，我們就借用他們?cè)捫g(shù)，其他同事也都給與我許多建議和幫助。師傅說(shuō)，打電話就是要不你把顧客當(dāng)成朋友，要不你就做的很專(zhuān)業(yè)，說(shuō)話上要和專(zhuān)業(yè)人士一樣，我自認(rèn)為我的話術(shù)不是很專(zhuān)業(yè)，所以我一改往日一貫嚴(yán)肅的對(duì)話方式，因人而異，適時(shí)地搞點(diǎn)小幽默，活躍和客戶的交流氣氛。多用一些封閉式問(wèn)題，可以讓你的客戶多回答“是”或“對(duì)”，讓客戶潛意識(shí)里慢慢接受你和你的觀點(diǎn)。使用一定的話述技巧來(lái)節(jié)省時(shí)間和精力。多多研究要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，對(duì)客戶的提問(wèn)給出滿意的解答，增強(qiáng)自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近和客戶的距離。更多的站在客戶的角度上考慮問(wèn)題，給客戶做好溝通和職位分析，讓客戶覺(jué)得花錢(qián)都值得。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
    20xx年3月7日至20xxx年5月20日近兩個(gè)月的時(shí)間里，我在深圳市xx廣告有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)（深圳市寶安區(qū)xx花園）。
    通過(guò)這一段時(shí)間實(shí)習(xí)后，對(duì)在校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會(huì)的需求，許多知識(shí)在校沒(méi)有學(xué)到的，有的根本也沒(méi)有接觸過(guò)，以前總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)很好，也懂得一些記賬操作方法及財(cái)經(jīng)法律有關(guān)知識(shí)，雖然自己所讀并非是這門(mén)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但是我還是很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，可對(duì)成本計(jì)算、審計(jì)不懂也沒(méi)學(xué)過(guò)。能夠進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是我理想中的職業(yè)，俗話說(shuō)的好“現(xiàn)社會(huì)并不是你讀啥，出來(lái)就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心，沒(méi)有什么是不可能的。任何的技術(shù)知識(shí)都得在實(shí)際操作中才能體現(xiàn)它的存在價(jià)值。實(shí)踐是最好積累工作經(jīng)驗(yàn)的好時(shí)機(jī)，可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實(shí)際的動(dòng)手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來(lái)求職打下基礎(chǔ)。
    以下是我在工作中取的成績(jī)及不足做個(gè)匯報(bào)：
    性質(zhì):有限責(zé)任公司
    是經(jīng)省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立具務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)裝飾企業(yè)，自1992年組織建以來(lái)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷過(guò)取。由一家地域公司迅速成長(zhǎng)為全國(guó)性裝飾專(zhuān)業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標(biāo),爭(zhēng)做裝飾全國(guó)連鎖第一品牌成為國(guó)家注冊(cè)的一級(jí)裝飾總承包公司。企業(yè)的風(fēng)格，敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營(yíng)宗旨，創(chuàng)建一個(gè)充滿活力，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國(guó)一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營(yíng)的范圍有，室內(nèi)裝飾、寫(xiě)字樓、工廠、廣告招牌等設(shè)計(jì)與施工一體化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)。機(jī)構(gòu)設(shè)置：董事會(huì)-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-工程部-采購(gòu)部-設(shè)計(jì)部-預(yù)算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務(wù)部-隊(duì)組。
    公司的高計(jì)群體有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體，是藝術(shù)的化身在公司“以人為本，藝術(shù)與新潮并茂“的全新裝飾理念引導(dǎo)下全力賦予空間個(gè)性化，人性化的內(nèi)涵。
    在這兩個(gè)月的實(shí)際操作中學(xué)到不少，在此我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是對(duì)財(cái)務(wù)部所有日常開(kāi)支做賬務(wù)處理，對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行審核登記。（包括對(duì)人員工工資核算及其它報(bào)銷(xiāo)），因?yàn)楣ぷ髁坎皇呛芏啵曰緲I(yè)務(wù)都是由我一個(gè)人做，由于自己是剛從學(xué)校出來(lái)，屬于應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)此沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際操作還是有很多不懂的，對(duì)公司業(yè)務(wù)也不是很了解。特別是對(duì)于發(fā)票，銀行支票以及匯票賬單的填寫(xiě)，在學(xué)也沒(méi)有實(shí)操過(guò)，有的匯票還沒(méi)見(jiàn)過(guò)呢？對(duì)于編制更不知該記入哪個(gè)賬戶，以前編制分錄都是文字上的理解。面對(duì)這些問(wèn)題我在網(wǎng)上搜索有關(guān)相類(lèi)似的視頻及凝難講解文章來(lái)幫助自己決解問(wèn)題，有時(shí)也會(huì)去問(wèn)同事請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)到了不少知識(shí)。后來(lái)漸漸的熟悉掌握了整個(gè)流程工作。
    其實(shí)，實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，各種單子、憑證剪下來(lái)附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊(cè)?，F(xiàn)在我負(fù)責(zé)的工作具體有：對(duì)憑證的審核、保管，登記賬簿（日記賬及各種明細(xì)賬），員工工資核算，月末總結(jié)報(bào)表，月末進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)等。
    實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，用書(shū)本知識(shí)作鋪墊，還是能夠勝任的，雖然應(yīng)付不了社會(huì)萬(wàn)變，但是只要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟娜∵M(jìn)、求新，這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間還不是很久，可我學(xué)到的卻是我在學(xué)校里難以學(xué)習(xí)到的知識(shí)。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是一種收獲。
    在這期間我知道了怎么填制憑證，我試著將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的，是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細(xì)賬、總賬等有關(guān)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都是有依有據(jù)的，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容許弄虛作假，每一個(gè)程序、步驟都必須以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。公司財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并跟蹤相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時(shí)使用。及時(shí)完整的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，包括縱向橫向的對(duì)比數(shù)據(jù)，可以減少?zèng)Q策者很多決策的盲目性，增加其科學(xué)性和前瞻性。
    加強(qiáng)崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)假設(shè)，“資源是有限的，而人都是理性的經(jīng)濟(jì)人”，在指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)?；ó吘关?cái)務(wù)工作不能?chē)?yán)格量化，考核起來(lái)有一定的模糊性）。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)行合理的激勵(lì)。
    經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e(cuò)或抄錯(cuò)數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有責(zé)怪，還有在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。我一直相信，汗水流到田里，總會(huì)有收獲的。
    在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得只要用心地做，并不斷的學(xué)習(xí)，你從中也會(huì)越做越覺(jué)得有樂(lè)趣，越做越起勁。在實(shí)習(xí)期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章，從不遲到，從不早退，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作，因此，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，虎頭蛇尾等等這些是千萬(wàn)不可要的。不只是做會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)需要有恒心、細(xì)心和毅力，其實(shí)不論做任何事都一樣，學(xué)如逆水行舟，只有毅力至強(qiáng)者才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。
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    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
    二是加大自身發(fā)展力度，從事正常報(bào)價(jià)決策。只有如此才能保證銷(xiāo)售商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大鋼鐵物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少，越來(lái)越難的情況下，鋼鐵銷(xiāo)售商將出現(xiàn)意識(shí)覺(jué)醒，也將極大增強(qiáng)對(duì)鋼鐵物流資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說(shuō)，鋼鐵物流業(yè)市場(chǎng)越發(fā)展，對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的鋼鐵物流資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。
    從目前的鋼鐵物流資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，今天的鋼鐵物流資訊市場(chǎng)已非昨日同日而語(yǔ)。短短幾年時(shí)間，鋼鐵物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。成熟的鋼鐵物流資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。與傳統(tǒng)資訊相比，網(wǎng)絡(luò)資訊具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。
    其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。（4）每天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
    鋼鐵物流資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以鋼鐵物流報(bào)價(jià)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的`轉(zhuǎn)變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數(shù)類(lèi)似的資訊公司的資訊還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國(guó)鋼鐵消費(fèi)者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場(chǎng)需求的原因也有鋼鐵物流資訊行業(yè)本身在中國(guó)鋼鐵物流市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國(guó)內(nèi)鋼鐵物流資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開(kāi)媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料；各類(lèi)投資分析、建設(shè)信息缺乏連貫性和指導(dǎo)性，為銷(xiāo)售商投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類(lèi)小道消息和傳聞滿天飛。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
    實(shí)習(xí)的目的因人而異，可以千差萬(wàn)別，而你實(shí)習(xí)的真正目的也只有自己才最清楚，關(guān)于不同崗位的。
    如何寫(xiě)。下面是本站小編為大家整理的崗位實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
    一、
    實(shí)習(xí)目的。
    為了接觸社會(huì)，了解企業(yè)文化以及企業(yè)的。
    規(guī)章制度。
    及如何與人共事，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中更好的講自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，一方面是講課堂上學(xué)的理論知識(shí)更好的理解消化如企業(yè)社會(huì)工作;另一方面是理論聯(lián)系實(shí)際，讓所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)更好的知道實(shí)踐工作，提高效率。
    國(guó)際投資集團(tuán)有限公司成立于1978年,是一家擁有三十余年歷史的國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化投資公司，是香港金銀業(yè)貿(mào)易場(chǎng)執(zhí)牌交易商，也是香港中華廠商聯(lián)合會(huì)之會(huì)董單位。投資顧問(wèn)有限公司是香港國(guó)際投資集團(tuán)在x市場(chǎng)上最早、最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團(tuán)公司“誠(chéng)信、開(kāi)拓、高效、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信為本、開(kāi)拓為先、高效為主、務(wù)實(shí)為尊”的企業(yè)文化，凝聚了一批在業(yè)內(nèi)有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的精英，擁有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司在管理上運(yùn)用不斷創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)踐出了一套專(zhuān)業(yè)、個(gè)性、規(guī)范以及高效的團(tuán)隊(duì)管理方法;務(wù)實(shí)的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在x市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jī);公司將一如繼往在投資服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造自身價(jià)值，樹(shù)立良好的品牌及形象。
    三、崗位介紹。
    帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售工作;分析客戶需求，與客戶保持良好的關(guān)系;完成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)和臨時(shí)任務(wù);負(fù)責(zé)客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場(chǎng)咨詢、推廣活動(dòng)。
    在投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習(xí)，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網(wǎng)上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。
    在接到面試機(jī)會(huì)的時(shí)候我興奮不已，因?yàn)橹拔彝哆^(guò)很多份簡(jiǎn)歷都石沉大海，有機(jī)會(huì)去面試就表明自己的付出還是有回報(bào)的。在接下來(lái)的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于投資顧問(wèn)有限公司的信息包括主營(yíng)業(yè)務(wù)、規(guī)模、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽(yù)等等。在8月13號(hào)那天我滿懷信心的進(jìn)入應(yīng)聘單位，在面試官的幾個(gè)問(wèn)題都是我在網(wǎng)上查過(guò)的，所以對(duì)答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準(zhǔn)備，所以一番下來(lái)感覺(jué)還不錯(cuò)。下午就得到電話說(shuō)準(zhǔn)備筆試，然后我就做了很多的準(zhǔn)備，包括什么投資經(jīng)紀(jì)人，以及什么是國(guó)際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
    接下來(lái)的就是一周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的課上，首先給我們培訓(xùn)了商務(wù)禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關(guān)的形象方面的知識(shí);在第二天則是講解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)——國(guó)際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區(qū)別。如國(guó)際即時(shí)行情與美元同步連續(xù)報(bào)價(jià)全球同步同價(jià);黃金市場(chǎng)很難出現(xiàn)莊家，公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易靈活，實(shí)行t+0模式;雙向交易即可以買(mǎi)賬也可以買(mǎi)跌;24小時(shí)交易;風(fēng)險(xiǎn)控制，交易系挺穩(wěn)定，具備止損等控制功能;簡(jiǎn)單易學(xué)，方便操作等。第三天則是讓我們學(xué)一些技術(shù)性的知識(shí)，如macd、rsi、k線圖等。第四天則是學(xué)如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開(kāi)戶，簽。
    合同。
    還有就是打款等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
    在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個(gè)員工提供電腦，因?yàn)閲?guó)際黃金投資必須看大盤(pán)看走勢(shì)，然后才能分析和判斷以及預(yù)測(cè)未來(lái)的走勢(shì)，利用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)如macd、rsi、和k線圖在結(jié)合多空對(duì)比來(lái)判斷什么時(shí)候時(shí)候做單，什么時(shí)候適合做空什么時(shí)候適合做多，什么時(shí)候適合停盤(pán)觀望。我沒(méi)通過(guò)不斷的分析在結(jié)合大盤(pán)走勢(shì)以及前輩們的指導(dǎo)判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個(gè)員工每周必學(xué)得寫(xiě)一個(gè)周計(jì)劃，細(xì)分到每天。同時(shí)每天還要開(kāi)早會(huì)，總結(jié)一些昨晚的行情，以及預(yù)測(cè)白天的走勢(shì)，在九點(diǎn)半還必學(xué)些黃金投資博客，慢慢地熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及如何操作之類(lèi)的，中午飯是由公司負(fù)責(zé)的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒(méi)如何談客戶。因?yàn)閲?guó)際黃金投資開(kāi)戶的標(biāo)準(zhǔn)很高，最少10000$，所以客戶一般來(lái)說(shuō)都是高端人士，而像我是在校大學(xué)生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來(lái)說(shuō)都是通過(guò)qq或者電話還有就是聊天室之類(lèi)的來(lái)跟客戶溝通的，如果對(duì)方有意向的話，可以約見(jiàn)。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個(gè)月內(nèi)，我成功的找個(gè)一個(gè)客戶并成功打款，在我的指導(dǎo)下買(mǎi)三手多，剛好是我預(yù)計(jì)的大金叉，獲利250$,雖然我沒(méi)有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因?yàn)閲L到了自己成功的滋味。
    五、
    在投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習(xí)期間碰到的種種問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)工作發(fā)揮了很重要的的作用，作用大概如下：第一,為企業(yè)員工或職工提供心理疏導(dǎo)的途徑;第二,改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平;第三,協(xié)助建立職工組織,進(jìn)行職工和職業(yè)教育;第四,通過(guò)上述環(huán)節(jié),企業(yè)社會(huì)工作為職工解決實(shí)際問(wèn)題,提升福利水平,改善工作環(huán)境和條件,以及技能培訓(xùn)等方面的服務(wù)介入,可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。在投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月，使我學(xué)會(huì)了許多東西，第一、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力，因?yàn)橐郧疤焯煸趯W(xué)校很少出去跑，在與客戶談判的時(shí)候有時(shí)總感覺(jué)很累;第二、學(xué)會(huì)了堅(jiān)持到底，因?yàn)榭蛻綦y找，很多時(shí)候都覺(jué)得沒(méi)有動(dòng)力，覺(jué)得是根本不可能的事情，但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)過(guò)程中，同時(shí)都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持到底，風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹。第三、積累了銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何有效地溝通;第四、得到了金融方面特別是國(guó)際黃金交易方面的培訓(xùn)，加深了對(duì)黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場(chǎng)判斷力和開(kāi)拓能力。在實(shí)習(xí)期間我運(yùn)用企業(yè)社會(huì)工作的相關(guān)理論，使我在實(shí)習(xí)期間碰到的許多問(wèn)題都迎刃而解，比如當(dāng)我在在找不到客戶的時(shí)候心里就有很大的壓力，自卑感慢慢襲來(lái)，這時(shí)自我暗示和心里調(diào)控就起了很重要的作用。有些時(shí)候很多員工抱怨公司福利太差，勞資矛盾沖突，社會(huì)化工作對(duì)于解決類(lèi)似的問(wèn)題也是很有用的。
    畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
    第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
    在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了?？倱?dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
    時(shí)間飛逝，為期一年的裝配鉗工實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。實(shí)習(xí)期間雖然有些累，但我們都過(guò)得很開(kāi)心，很充實(shí)，因此從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。我們每天都看到以前從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的工具、量具等，每天接觸它們，學(xué)習(xí)使用它們，這將成為我們一年實(shí)習(xí)中難忘的回憶。鉗工實(shí)習(xí)開(kāi)始當(dāng)然是安全第一，在進(jìn)入工廠第一天，師傅就在工業(yè)培訓(xùn)中心頂樓給我們上了一節(jié)安全教育課，通過(guò)師傅給我們播放的錄像，我們知道了幾個(gè)工種，以及實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，像不能穿脫鞋，女生不能穿裙子，頭發(fā)長(zhǎng)的要戴帽子等等，同時(shí)也告訴我們一些注意事項(xiàng)及實(shí)習(xí)中每個(gè)人易犯的危險(xiǎn)操作動(dòng)作，比如車(chē)間里打鬧的，不經(jīng)師傅的許可私自“檢驗(yàn)書(shū)本的正確性”，操作機(jī)床時(shí)的方法、姿勢(shì)不正確等等。讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中能夠提高警惕，防止意外的發(fā)生。短片中列舉了很多工廠由于操作人員的一時(shí)疏忽而造成了重大機(jī)械事故，危機(jī)到了人生安全，有的人甚至從此成為殘障人士，一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽都可能導(dǎo)致一生的痛苦，通過(guò)這節(jié)課，又聽(tīng)?zhēng)煾抵v的有關(guān)工業(yè)安全方面的知識(shí)，我才真正的意識(shí)到工業(yè)安全的重要性。經(jīng)過(guò)安全教育之后，我就開(kāi)始我的實(shí)習(xí)-裝配鉗工。在此之前早就聽(tīng)人說(shuō)，鉗工很累，只有親身經(jīng)歷才能真正感受到其中的滋味。裝配鉗工首先要學(xué)會(huì)一些工具和量具的使用，其次要學(xué)會(huì)利用手槍鉆、臺(tái)鉆、立式鉆床、搖臂鉆床鉆孔、攻螺紋，其中要學(xué)會(huì)倒角、讀圖、劃線、磨鉆頭等幾個(gè)步驟完成零件的加工，操作時(shí)需要掌握操作方法和操作技巧，按照?qǐng)D紙要求選擇合適的鉆頭、沉孔鉆、倒角鉆頭、絲錐在不同的轉(zhuǎn)速下鉆孔和攻螺紋。然后就是機(jī)床的部裝和整機(jī)裝配，需要讀懂零件圖和裝配圖，要分清楚先主后次，裝配工藝要合理安排，進(jìn)行部件的裝配和整機(jī)裝配，裝配過(guò)程中有很多注意事項(xiàng)，比如清洗、去毛刺、擺放、工藝安排等等，一切都要規(guī)范化，這都是師傅教導(dǎo)我們?nèi)绾稳プ?，需要我們?xì)致入微的去學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，鉗工的工序很簡(jiǎn)單，全靠手工操作：比如要通過(guò)銼刀、鋼據(jù)等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成成形的零件，經(jīng)過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就制作一個(gè)精美的東西。但是最費(fèi)體力了，我們拿著銼刀，站在工作臺(tái)旁邊整整一天，都得自己操作，一天下來(lái)腰酸腿痛，我們的手幾乎都磨紅了，有些還磨了泡，但當(dāng)看到自己作出東西心中充滿了成就感。
    在實(shí)習(xí)的過(guò)程中困難還是挺多的：
    1.上了工地，迫切的希望自己是個(gè)難男生就好了，可以和師傅一起干活，幫著放線。而我這個(gè)女生在工地上就算我十分想干活，師傅也不會(huì)放手讓我干。這也使得我自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)就少了很多。
    2.夏天的武漢溫度高不說(shuō)，太陽(yáng)可以曬得那么兇，上工地的時(shí)間多少也受了限制。一般在早上十點(diǎn)前下午四點(diǎn)后。真的難以想象工人們是怎樣冒著酷暑工作的。
    3.我剛接觸工地須慢慢學(xué)起，一步一步來(lái)。每天跟著他到處轉(zhuǎn)，對(duì)于一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位，一些專(zhuān)業(yè)名詞我都會(huì)請(qǐng)教師父。
    4.來(lái)到工地，和周?chē)娜硕疾皇欤⒘己萌穗H關(guān)系是需要時(shí)間的，在那期間我有很多事情應(yīng)為人沒(méi)有認(rèn)清楚，給工作的開(kāi)展帶來(lái)了諸多不便。
    5.現(xiàn)在的辦公都是自動(dòng)化的，電腦操作水平高低相當(dāng)重要，資料的制作都是用的軟件，初次使用有點(diǎn)生疏，還好我學(xué)的快，在競(jìng)爭(zhēng)的年代速度決定一切。
    6.書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和工人們的“土話”對(duì)我的認(rèn)知也產(chǎn)生了一定的阻礙。
    7.關(guān)于預(yù)算，師傅的算法適用于施工現(xiàn)場(chǎng)，大致計(jì)算混凝土的用量就基本上復(fù)合要求了，這里的預(yù)算主要用來(lái)監(jiān)控施工的使用量，在一定范圍內(nèi)都有效，而書(shū)本上是精確計(jì)量，一般用在招投標(biāo)報(bào)價(jià)中，是較為準(zhǔn)確的計(jì)算法則。兩者的出入讓我有點(diǎn)混亂。
    對(duì)于實(shí)習(xí)我的收獲也不少：
    首先通過(guò)這次實(shí)習(xí)收獲的是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我開(kāi)始適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
    另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，身邊的人也完全變換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變之下，沒(méi)有老師同學(xué)們默默地支持和關(guān)心，我要獨(dú)自面對(duì)。學(xué)會(huì)看慣企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要學(xué)會(huì)忍受同事漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，每次接受一項(xiàng)任務(wù)時(shí)我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個(gè)時(shí)候似乎只有一次機(jī)會(huì)，只能成功不許失敗。
    實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門(mén)的交流等。這些事從書(shū)本上沒(méi)有的，關(guān)于做人、做事、做學(xué)問(wèn)等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過(guò)兩年多的讀書(shū)。
    其次，通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。
    我想，學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識(shí)爆炸的21世紀(jì)，作為我們想不被社會(huì)淘汰要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。遇到問(wèn)題要細(xì)心地思考，想辦法解決，不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，下班的閑暇時(shí)間用來(lái)為自己充電，提高效率，科學(xué)的掌握時(shí)間，用知識(shí)來(lái)武裝自己，讓自己更強(qiáng)大。
    工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。例如：設(shè)計(jì)圖紙上的變更，具體施工時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過(guò)實(shí)踐后才能找到問(wèn)題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。
    對(duì)有關(guān)的資料也有了一定的認(rèn)識(shí)，知道什么時(shí)候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
    工程中的資料一般起到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制的作用事中控制對(duì)工程質(zhì)量起到保障作用，
    也為以后出現(xiàn)事故的責(zé)任認(rèn)定起到輔助作用，有一定程度的參考價(jià)值。所以資料的整理和制作不能有半點(diǎn)馬虎。
    5.總結(jié)：
    實(shí)習(xí)的日子彈指一揮就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息兩個(gè)月的磨刀練陣。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們對(duì)現(xiàn)代施工方法有了一定的認(rèn)識(shí)，與傳統(tǒng)的施工方法相比，采用大型機(jī)械提高了施工生產(chǎn)效率，大大減少了勞動(dòng)力，減輕了勞動(dòng)工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，使我們以后從事機(jī)施工面的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
    本次實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，也使我們對(duì)課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對(duì)以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固，對(duì)以前沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí)有了深刻地了解，讓我們對(duì)以后的基本動(dòng)作有了深入認(rèn)識(shí)。堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn)，理論加實(shí)踐，貫穿始終的流程式學(xué)習(xí)，讓我的動(dòng)手能力提高很多，也使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明，更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求!
    另外虛心請(qǐng)教是做好工作的前提，實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)同事，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
    更重要的是：我們學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，其中的所見(jiàn)所聞，更加激發(fā)了我對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和憧憬，也深深體會(huì)到要在建筑行業(yè)中有所作為必須付出更多的努力，不僅僅是在理論上，更是在實(shí)際的應(yīng)用中。我也親身體會(huì)到，工人師傅們對(duì)待工作的一絲不茍，對(duì)待崗位的責(zé)任心，對(duì)待惡劣環(huán)境的不動(dòng)容。就如同我們應(yīng)該對(duì)待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點(diǎn)虛的，特別是我們學(xué)工科，知識(shí)的掌握不允許有一點(diǎn)馬虎，否則，造成的損失將會(huì)是不可預(yù)計(jì)的。于是我躲了一份責(zé)任，希望能夠通過(guò)自己的努力，為祖國(guó)的大建筑添磚瓦，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
    這一段時(shí)間的經(jīng)歷，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn)，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)。這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
    一、前言：
    20xx年3月7日至20xx年5月20日近兩個(gè)月的時(shí)間里，我在深圳市瑞源廣告有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)(深圳市寶安區(qū)新城43區(qū)富怡花園)。
    通過(guò)這一段時(shí)間實(shí)習(xí)后，對(duì)在校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會(huì)的需求，許多知識(shí)在校沒(méi)有學(xué)到的，有的根本也沒(méi)有接觸過(guò)，以前總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)很好，也懂得一些記賬操作方法及財(cái)經(jīng)法律有關(guān)知識(shí)，雖然自己所讀并非是這門(mén)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但是我還是很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，可對(duì)成本計(jì)算、審計(jì)不懂也沒(méi)學(xué)過(guò)。能夠進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是我理想中的職業(yè)，俗話說(shuō)的好“現(xiàn)社會(huì)并不是你讀啥，出來(lái)就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心，沒(méi)有什么是不可能的。任何的技術(shù)知識(shí)都得在實(shí)際操作中才能體現(xiàn)它的存在價(jià)值。實(shí)踐是最好積累工作經(jīng)驗(yàn)的好時(shí)機(jī)，可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實(shí)際的動(dòng)手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。為將來(lái)求職打下基礎(chǔ)。
    以下是我在工作中取的成績(jī)及不足做個(gè)匯報(bào)：
    二、企業(yè)簡(jiǎn)介：
    性質(zhì):有限責(zé)任公司。
    是經(jīng)省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立具務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)裝飾企業(yè)，自1992年組織建以來(lái)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷過(guò)取。由一家地域公司迅速成長(zhǎng)為全國(guó)性裝飾專(zhuān)業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標(biāo),爭(zhēng)做裝飾全國(guó)連鎖第一品牌成為國(guó)家注冊(cè)的一級(jí)裝飾總承包公司。企業(yè)的風(fēng)格，敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高效。經(jīng)營(yíng)宗旨，創(chuàng)建一個(gè)充滿活力，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工想象力創(chuàng)造力工作積極的中國(guó)一流現(xiàn)代化企業(yè)。所經(jīng)營(yíng)的范圍有，室內(nèi)裝飾、寫(xiě)字樓、工廠、廣告招牌等設(shè)計(jì)與施工一體化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)。機(jī)構(gòu)設(shè)置：董事會(huì)-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-工程部-采購(gòu)部-設(shè)計(jì)部-預(yù)算部-施工部-辦公室-涂飾部-廣告部-清潔服務(wù)部-隊(duì)組。
    公司的高計(jì)群體有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體，是藝術(shù)的化身在公司“以人為本，藝術(shù)與新潮并茂“的全新裝飾理念引導(dǎo)下全力賦予空間個(gè)性化，人性化的內(nèi)涵。
    在這兩個(gè)月的實(shí)際操作中學(xué)到不少，在此我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是對(duì)財(cái)務(wù)部所有日常開(kāi)支做賬務(wù)處理，對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行審核登記。(包括對(duì)人員工工資核算及其它報(bào)銷(xiāo))，因?yàn)楣ぷ髁坎皇呛芏?，所以基本業(yè)務(wù)都是由我一個(gè)人做，由于自己是剛從學(xué)校出來(lái)，屬于應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)此沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際操作還是有很多不懂的，對(duì)公司業(yè)務(wù)也不是很了解。特別是對(duì)于發(fā)票，銀行支票以及匯票賬單的填寫(xiě)，在學(xué)也沒(méi)有實(shí)操過(guò)，有的匯票還沒(méi)見(jiàn)過(guò)呢?對(duì)于編制更不知該記入哪個(gè)賬戶，以前編制分錄都是文字上的理解。面對(duì)這些問(wèn)題我在網(wǎng)上搜索有關(guān)相類(lèi)似的視頻及凝難講解文章來(lái)幫助自己決解問(wèn)題，有時(shí)也會(huì)去問(wèn)同事請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)到了不少知識(shí)。后來(lái)漸漸的熟悉掌握了整個(gè)流程工作。
    其實(shí)，實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，各種單子、憑證剪下來(lái)附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊(cè)?，F(xiàn)在我負(fù)責(zé)的工作具體有：對(duì)憑證的審核、保管，登記賬簿(日記賬及各種明細(xì)賬)，員工工資核算，月末總結(jié)報(bào)表，月末進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)等。
    實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，用書(shū)本知識(shí)作鋪墊，還是能夠勝任的，雖然應(yīng)付不了社會(huì)萬(wàn)變，但是只要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟娜∵M(jìn)、求新，這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間還不是很久，可我學(xué)到的卻是我在學(xué)校里難以學(xué)習(xí)到的知識(shí)。就像如何與同事們相處。盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是一種收獲。
    在這期間我知道了怎么填制憑證，我試著將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性都是很重要的，是企業(yè)從始至終的基本原則。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記記賬憑證、明細(xì)賬、總賬等有關(guān)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都是有依有據(jù)的，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容許弄虛作假，每一個(gè)程序、步驟都必須以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
    三、總結(jié)及建議：
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。公司財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并跟蹤相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)供決策時(shí)使用。及時(shí)完整的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，包括縱向橫向的對(duì)比數(shù)據(jù)，可以減少?zèng)Q策者很多決策的盲目性，增加其科學(xué)性和前瞻性。
    加強(qiáng)崗位考核。經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)假設(shè)，“資源是有限的，而人都是理性的經(jīng)濟(jì)人”，在指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，需要一套合理的考核體系并把它經(jīng)常化(畢竟財(cái)務(wù)工作不能?chē)?yán)格量化，考核起來(lái)有一定的模糊性)。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)行合理的激勵(lì)。
    經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常看錯(cuò)或抄錯(cuò)數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有責(zé)怪，還有在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。我一直相信，汗水流到田里，總會(huì)有收獲的。
    在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得只要用心地做，并不斷的學(xué)習(xí)，你從中也會(huì)越做越覺(jué)得有樂(lè)趣，越做越起勁。在實(shí)習(xí)期間我遵守企業(yè)的工作規(guī)章，從不遲到，從不早退，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作，因此，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，虎頭蛇尾等等這些是千萬(wàn)不可要的。不只是做會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)需要有恒心、細(xì)心和毅力，其實(shí)不論做任何事都一樣，學(xué)如逆水行舟，只有毅力至強(qiáng)者才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
    一、見(jiàn)習(xí)目的及意義：
    通過(guò)了解精神病人的癥狀，切身體驗(yàn)精神病人的痛苦，讓大家樹(shù)立了一種服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，改變一直以來(lái)對(duì)精神病人的偏見(jiàn)，同時(shí)將所課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際臨床。
    二、見(jiàn)習(xí)任務(wù)：與不同特點(diǎn)的精神病人交談，了解他們的病史、病因和癥狀并做好記錄。
    三、見(jiàn)習(xí)時(shí)間：
    四、見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)：焦作市安康精神病醫(yī)院
    五、見(jiàn)習(xí)內(nèi)容及感想：
    11月30日早，在賈老師的組織、帶領(lǐng)下，我們來(lái)到期待已久的焦作市安康精神病醫(yī)院，開(kāi)始我們?yōu)槠诎胩斓囊?jiàn)習(xí)活動(dòng)。為了活動(dòng)的有序合理開(kāi)展，我們共分為兩個(gè)小組，每個(gè)小組18個(gè)人。我是在第一小組，和其它同學(xué)共同進(jìn)入醫(yī)院三樓的大病房。在見(jiàn)習(xí)期間，我們劃分為兩部分。以四點(diǎn)半為界限，前半段時(shí)間主要是查看具有典型精神病癥狀的患者的個(gè)人病歷以及詢問(wèn)相關(guān)的不懂的問(wèn)題，后半段時(shí)間是科室主任帶隊(duì)去病房里面與病人交流。
    其中，個(gè)人主要收獲有以下幾點(diǎn)：
    1、對(duì)精神病人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：有很多人認(rèn)為精神病人都是非?？癖┑囊蝗喝?，其實(shí)他們非常的可憐。我與幾位病人交流過(guò)，她們?cè)卺t(yī)院的個(gè)人感情生活可以說(shuō)是非常的枯燥。我詢問(wèn)過(guò)她們，她們都說(shuō)很少與其她的病友交流，其中有一個(gè)更甚，是因?yàn)榇蚺瓶偸勤A，所以其她病友都不跟她玩了。至于醫(yī)院的環(huán)境，那些病人還是比較滿意的，但是她們總是在表示自己被束縛了，丟失了自由。我同時(shí)也觀察到長(zhǎng)期的藥物治療和行動(dòng)約束讓病人精神萎靡，目光呆滯，感覺(jué)社會(huì)地位低下！面對(duì)纏身的疾病痛苦、社會(huì)的誤解、家人的埋怨以及昂貴的治療費(fèi)用，精神病患者需要更多的理解和更廣泛的支持、幫助。
    2、對(duì)精神分裂癥及其治療過(guò)程的深刻認(rèn)識(shí)：理論要扎實(shí)，理論應(yīng)用于實(shí)踐更是要對(duì)理論的精髓的扎實(shí)、靈活把握。我們組由于一開(kāi)始是先去看的病例，在查看病歷過(guò)程中，對(duì)于精神病院在精神分裂癥的治療方面更是從側(cè)面進(jìn)行了解。厚厚的病歷，包括的對(duì)病人腦器質(zhì)性及軀體的生理檢查、病人信息(以往經(jīng)歷、入院癥狀表現(xiàn)、家族病史、既往就診歷史等)、所采用治療方法和藥物名單以及就診期間所做的定期的觀察、檢查以及各種行為量表等。同時(shí)，我們也就病歷中所不懂的地方詢問(wèn)了主治醫(yī)師，發(fā)現(xiàn)目前對(duì)于精神分裂癥以及其它精神病的治療還是以藥物治療為主，在病人病情穩(wěn)定了一段時(shí)間之后才會(huì)展開(kāi)心理咨詢，并矯正她們的認(rèn)知誤區(qū)。
    3、在和主治醫(yī)師談話的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)的局限的地方：1.描述時(shí)，用語(yǔ)口語(yǔ)化。2.概念理解單一、僵化、不透徹。3.聯(lián)系實(shí)際性差。4.觀察能力有待提高！
    在與病人交談的時(shí)候，我注意到了兩個(gè)病人，一個(gè)是20歲左右的妙齡少女，聽(tīng)她的描述當(dāng)初是她自己要求進(jìn)來(lái)的，不過(guò)現(xiàn)在非常的后悔，而且她還說(shuō)了她當(dāng)初在家里自殺的時(shí)候嫌棄家里的刀不夠快，同時(shí)也向我們比劃了她所希望的流血的范圍。在與她交談的過(guò)程中，可以看出她的病癥屬于抑郁癥。還有一個(gè)病人我在與她交談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)她一直在瑟瑟發(fā)抖，不過(guò)交流還算順利。我也與其她幾位病人交流過(guò)，發(fā)現(xiàn)他們的條理還算清晰。
    我們這次見(jiàn)習(xí)的目的，就是去了解什么是精神病，有一些什么樣的表現(xiàn)，或者說(shuō)什么樣的情況，可能引發(fā)或者發(fā)展成為精神病。要求我們能夠做到對(duì)于精神病的初步診斷，在以后的工作中，能夠給來(lái)訪者正確而且及時(shí)的建議。包括在病人康復(fù)后，很長(zhǎng)一段時(shí)間可能要遭受的內(nèi)心的煎熬，社會(huì)的歧視等等的一些可能引發(fā)精神病復(fù)發(fā)的因素，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指導(dǎo)，安慰，勸解等等。
    在和精神病患者交談過(guò)程中，我們要謹(jǐn)遵咨詢的原則，共情、積極關(guān)注、真誠(chéng)。摸索病人的性格特點(diǎn)與思維模式，以及深入地探索其內(nèi)心的真實(shí)情感。如果病人已經(jīng)無(wú)法說(shuō)出其內(nèi)心的痕跡，治療者可以問(wèn)病人原本的性格、原本的生活是怎樣的？是什么時(shí)候開(kāi)始變化的？為什么會(huì)有這樣的變化？支持與鼓勵(lì)病人訴說(shuō)其內(nèi)心的情緒與痕跡，讓病人感覺(jué)到你是在全心全意地幫他，他也便可以開(kāi)懷地與你傾訴。探尋病因是離不開(kāi)問(wèn)話的，也可以從問(wèn)話中逐步地推出其病因與疾病的過(guò)程，幫助病人認(rèn)識(shí)自己心靈的痕跡。在談話中，要聽(tīng)出病人思維上的漏洞與認(rèn)識(shí)上的偏頗和貧乏，并對(duì)病人作出理由充足、適合其心理特點(diǎn)的解釋?zhuān)瑤椭湎蓱]，增強(qiáng)信心。人的煩惱往往來(lái)源于思維，但你煩惱了，往往是因?yàn)槟阌缅e(cuò)了你的思維方式，引導(dǎo)病人去換一種與原來(lái)逆向的思維去分析問(wèn)題，煩惱往往便會(huì)自動(dòng)消失。要給予病人鼓勵(lì)和良好的心理暗示，激發(fā)病人的積極心理，讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。
    現(xiàn)在我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌，比如心理咨詢、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)等等，這些學(xué)習(xí)讓我們的理論知識(shí)有了進(jìn)一步的深入，現(xiàn)在將理論運(yùn)用于實(shí)際極大地激發(fā)了的興趣和信心。以后要更好地用我們所學(xué)的知識(shí)助人自助！
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
    部門(mén)：
    實(shí)習(xí)崗位：印染定型工。
    姓名：×××。
    指導(dǎo)教師：
    完成時(shí)間：
    目錄。
    實(shí)習(xí)目的是，通過(guò)印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再印染定型工相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)印染定型工相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上印染定型工相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
    同時(shí)通過(guò)印染定型工相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)印染定型工工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉印染定型工工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)印染定型工相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來(lái)在印染定型工相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
    (修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)時(shí)間)。
    蘇州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江南大道。
    (修改成自己印染定型工工作崗位實(shí)習(xí)地點(diǎn))。
    我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開(kāi)展印染定型工崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒(méi)有印染定型工崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)印染定型工相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對(duì)印染定型工崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事印染定型工相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和印染定型工相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及印染定型工相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在印染定型工相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。
    容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在印染定型工崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的印染定型工崗位工作內(nèi)容，在印染定型工崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。
    在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的印染定型工工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的印染定型工相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書(shū)。
    對(duì)于第一次在印染定型工相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的印染定型工相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和印染定型工工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多印染定型工相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了印染定型工相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
    我在北京****電氣工程有限公司實(shí)習(xí)的崗位是開(kāi)發(fā)部事務(wù)員，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部的內(nèi)勤工作，崗位實(shí)習(xí)的報(bào)告參考。我所從事的工作內(nèi)容主要有：
    一、制作項(xiàng)目開(kāi)工資料(報(bào)裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場(chǎng)所需資料);
    二、制作項(xiàng)目竣工資料(竣工圖、竣工文件);
    六、制作項(xiàng)目招投標(biāo)文件(除商務(wù)部分);
    七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)工作;
    八、合同統(tǒng)計(jì)工作;
    九、完成公司要求的報(bào)表工作。由于我所負(fù)責(zé)的是開(kāi)發(fā)部的內(nèi)勤工作，故不涉及設(shè)備技術(shù)參數(shù)和技術(shù)要求。
    通過(guò)在北京****電氣工程有限公司的頂崗實(shí)習(xí)，我深深的感覺(jué)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)覺(jué)得畢業(yè)了，告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了。尤其我以班級(jí)綜合排名第一的好成績(jī)作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實(shí)習(xí)單位，更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過(guò)自己努力取得的那些國(guó)家計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、制圖員的等級(jí)證書(shū)就是單位所需要的。可是在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識(shí)，學(xué)得再好不過(guò)是書(shū)本上的東西，真正到了實(shí)際工作中相差太遠(yuǎn)了。尤其我所實(shí)習(xí)的崗位，所負(fù)責(zé)的工作，與我在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是幾乎沒(méi)有關(guān)系。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的，事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要的還有做人的道理。學(xué)校里我們要學(xué)會(huì)做人，才能更好的學(xué)做學(xué)問(wèn)。在工作中，一切都是新的，都要從零開(kāi)始。我很深刻的體會(huì)到，學(xué)無(wú)止境。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才行的。否則，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，我們就將被淘汰。
    在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我收獲了很多。對(duì)于我所在的開(kāi)發(fā)部的工作性質(zhì)而言，我認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開(kāi)發(fā)部作為我們整個(gè)公司的業(yè)務(wù)源頭，在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé)，為客戶所想，為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會(huì)給開(kāi)發(fā)部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，會(huì)議中我們會(huì)彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)，這讓我學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本中無(wú)法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會(huì)不像校園，是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來(lái)的。步入社會(huì)，這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)是很重要的。很多時(shí)候，我們即便是無(wú)法完成的事也需要答應(yīng)顧客，然后回去協(xié)調(diào)，最后哪怕依然就是不可能的事，但我們需要給顧客這個(gè)我們?yōu)轭櫩头?wù)了的過(guò)程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意，要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門(mén)的工作。我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的，社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)包容我們的脾氣，在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗(yàn)。
    通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺(jué)自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了，沒(méi)有深入的理解，只能說(shuō)我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績(jī)，而事實(shí)上，與實(shí)際根本沒(méi)有結(jié)合起來(lái)，知識(shí)只停留在書(shū)本上。我個(gè)人也覺(jué)得我們學(xué)?？梢栽趯?zhuān)業(yè)課程的教授方面，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，讓以后供用電技術(shù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多是高級(jí)技工，學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)。最后，希望我們的學(xué)校越辦越好，為社會(huì)培養(yǎng)更多的人才。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
    實(shí)習(xí)目的：熟悉網(wǎng)站功能；了解客服工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)；將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的體會(huì)了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無(wú)線網(wǎng)址等；了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史，增加對(duì)專(zhuān)業(yè)范圍的認(rèn)識(shí)。
    實(shí)習(xí)方法：在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)帶領(lǐng)下，以維護(hù)老客戶為主，日常發(fā)布行業(yè)信息。
    實(shí)習(xí)成果：鞏固了學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展了實(shí)踐認(rèn)知，，掌握了網(wǎng)站的大致的實(shí)際制作流程，認(rèn)識(shí)并大致掌握相關(guān)網(wǎng)站的基本操作。
    1.企業(yè)簡(jiǎn)介。
    2.網(wǎng)絡(luò)客服工作內(nèi)容。
    2.1維護(hù)老客戶，為客戶及時(shí)解決問(wèn)題。
    2.2更新我公司網(wǎng)站可信網(wǎng)站認(rèn)證及企業(yè)郵箱內(nèi)容，填充新內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
    2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門(mén)戶網(wǎng)站注冊(cè)并發(fā)布信息，開(kāi)發(fā)新客戶。
    2.4做簡(jiǎn)單網(wǎng)站，如模板網(wǎng)站。
    2.5做海商網(wǎng)，同時(shí)做網(wǎng)站、店鋪及800個(gè)關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
    2.6優(yōu)化詞查詢，分析網(wǎng)站行業(yè)時(shí)期，為客戶提供有效建議。
    2.7每天5個(gè)電話，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無(wú)線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認(rèn)證等，開(kāi)發(fā)新客戶。
    3網(wǎng)站制作流程。
    3.1記錄客戶的要求與意向如：確定網(wǎng)站的顏色、風(fēng)格、框架等等。
    3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材，如：logo、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
    3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類(lèi)的網(wǎng)站首頁(yè)，設(shè)計(jì)出首頁(yè)效果圖。給客戶確認(rèn)，不滿意則耐心聽(tīng)取客戶的要求，看哪里不滿意具體的在進(jìn)行修改。滿意之后則進(jìn)行內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)。
    3.4首頁(yè)通過(guò)后設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)，每頁(yè)都要用圖做出來(lái)，類(lèi)似的可以不用。
    3.5將效果圖切割成靜態(tài)的html網(wǎng)頁(yè)。
    3.6寫(xiě)一個(gè)客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說(shuō)明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
    3.7保持與程序員溝通，及了解網(wǎng)站的進(jìn)度。
    3.8程序員完成后，后期的需要網(wǎng)站美化下長(zhǎng)傳空間交與客戶看下。
    3.9客戶看過(guò)之后如有意見(jiàn)則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進(jìn)行修改。
    一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
    首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
    通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和了解，尤其是網(wǎng)站的制作過(guò)程，并體會(huì)到生活和工作的態(tài)度，無(wú)論是生活還是工作都要踏實(shí)、細(xì)心、能吃苦耐勞，對(duì)我以后工作有很大的幫助。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
    實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課教會(huì)我怎么待人接物如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法但這些對(duì)于我是非常重要的。
    這次實(shí)習(xí)告訴我在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事走好每一步。
    面對(duì)新的環(huán)境新的顧客內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中我開(kāi)始記住了客戶這個(gè)詞因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象我開(kāi)始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。
    這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開(kāi)始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開(kāi)始。雖然看似一句話就能講清的流程但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的。
    我從編碼開(kāi)始慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程。但漸漸的隨著熟練程度的增加錯(cuò)誤減少了從中也得出了自己的心得。正如我們主管說(shuō)的:財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和細(xì)心。
    所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開(kāi)始時(shí)幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)減輕到少犯錯(cuò)犯小錯(cuò)并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡人生不拒絕犯錯(cuò)重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
    由于老板和同事的信任不到一個(gè)月我就有了自己固定的辦公桌雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專(zhuān)注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X(jué)得業(yè)務(wù)可以學(xué)但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過(guò)程更需要一份恒心。
    3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始在新的起點(diǎn)上我將重新審視自己不斷的給自己充電在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強(qiáng)技能訓(xùn)練使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
    我現(xiàn)在實(shí)習(xí)，職業(yè)是軟件測(cè)試工程師。成立于20xx年，是一家主營(yíng)數(shù)據(jù)通信、視頻會(huì)議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。
    二、實(shí)習(xí)工作職責(zé)。
    工作職責(zé)第一點(diǎn)負(fù)現(xiàn)項(xiàng)目的測(cè)試流程，編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例;第二點(diǎn)尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測(cè)試環(huán)境的部署并提交測(cè)試報(bào)告，熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，利用測(cè)試工具loadrunner來(lái)完成項(xiàng)目的性能測(cè)試，配置工具svn來(lái)管理文檔。
    剛開(kāi)始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫(xiě)測(cè)試用例，測(cè)試用例全部必須要有很強(qiáng)的邏輯思維和考慮周到設(shè)計(jì)出來(lái)的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強(qiáng)，編輯出來(lái)的測(cè)試用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是負(fù)責(zé)編寫(xiě)測(cè)試用例和執(zhí)行測(cè)試用例并且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測(cè)試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫(xiě)的測(cè)試用例，去核實(shí)修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達(dá)到原先期望值。
    四、總結(jié)。
    (1)工作態(tài)度。
    剛進(jìn)入公司，對(duì)于一無(wú)所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux系統(tǒng)上裝oracle，對(duì)這兩個(gè)都不是很熟悉的我，又要慢慢學(xué)習(xí)，我自已請(qǐng)教了公司的老員工，或者對(duì)linux系統(tǒng)精通的人，在公司是沒(méi)有多少時(shí)間讓你慢慢學(xué)習(xí)的，讓你在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成工作，到時(shí)間后就必須有一個(gè)結(jié)果，對(duì)于部署測(cè)試環(huán)境以前沒(méi)有接觸過(guò)，直接拿來(lái)三臺(tái)服務(wù)器就讓我們把整個(gè)項(xiàng)目部署到上面，對(duì)于這一塊沒(méi)有多少了解的我無(wú)助的像個(gè)孩子，感覺(jué)茫然極了，這又是一種新知識(shí)，對(duì)于這種新知識(shí)我又要重頭學(xué)，感覺(jué)到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評(píng)中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個(gè)過(guò)程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗(yàn)。
    (2)工作方法。
    當(dāng)讓我自已寫(xiě)測(cè)試時(shí)，我知道難題來(lái)了，對(duì)于代碼自已只是在大一時(shí)接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務(wù)，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個(gè)個(gè)都是開(kāi)發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學(xué)習(xí)新的知識(shí)一邊積累經(jīng)驗(yàn)，把自已遇到的問(wèn)題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多，有很大的學(xué)習(xí)空間，在軟件測(cè)試方面我希望自已的工作能力有大的長(zhǎng)進(jìn)，我能夠想像在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會(huì)有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅(jiān)信，只要自已肯努力干，希望就在前方。
    (3)工作責(zé)任。
    在公司我從沒(méi)有把自已當(dāng)成是實(shí)習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項(xiàng)制度，把自已當(dāng)成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會(huì)有收獲，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你的努力并不一定達(dá)到了上司對(duì)你的要求，上司的要求自已永遠(yuǎn)也摸不透，因?yàn)槲也恢雷砸岩龅绞裁礃硬拍茏屔纤緦?duì)自已肯定，認(rèn)為自已是有能力的，而不是總是對(duì)我進(jìn)行批評(píng)。我把自已當(dāng)成是正式員工一樣，上下班堅(jiān)持公司的每一項(xiàng)制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會(huì)對(duì)自已說(shuō)加油，沒(méi)想過(guò)要放棄?，F(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對(duì)公司有責(zé)任對(duì)學(xué)校也有一份責(zé)任，因?yàn)闈u漸長(zhǎng)大了才。
    實(shí)習(xí)時(shí)，我們所見(jiàn)的社會(huì)，不可避免有陰影面，但是我覺(jué)得好的東西始終多一些。因?yàn)槲颐刻於伎梢钥吹綔嘏奶?yáng)，聞到溫馨新鮮的空氣，見(jiàn)到許許多多可愛(ài)的人。
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習(xí)空間。同時(shí)我也看到了自己的不足，無(wú)論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對(duì)工作一定要認(rèn)真扎實(shí);要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴(kuò)展自己的知識(shí)面。這樣對(duì)我們以后，有利于接觸社會(huì)的方方面面。實(shí)習(xí)是踏向社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)較零散，實(shí)習(xí)將知識(shí)系統(tǒng)化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡時(shí)期，自己從事的專(zhuān)業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書(shū)、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí)朝著這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習(xí)是未來(lái)職業(yè)生涯的開(kāi)始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢(mèng)想成真，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷成為永遠(yuǎn)難忘的回憶。
    五、結(jié)束語(yǔ)。
    在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。最后向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)給予幫助和關(guān)照!
    寫(xiě)出此實(shí)習(xí)報(bào)告，是為了深記人生踏出第一步，同時(shí)祝愿剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
    1. 在店長(zhǎng)及店員指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
    2. 儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
    3. 協(xié)助做好清潔工作，隨時(shí)保持店鋪干凈整潔。
    4. 清點(diǎn)所有書(shū)籍并有記錄。
    5. 介紹出品價(jià)格及特點(diǎn)，做好點(diǎn)單，及時(shí)送上出品。
    6. 保持桌面整潔干凈，及時(shí)收回杯具及煙缸，及時(shí)清洗。
    7. 做好各項(xiàng)活動(dòng)的記錄，論壇的宣傳及推廣。
    8. 認(rèn)真學(xué)習(xí)咖啡文化及咖啡技術(shù)，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。
    9. 協(xié)助店員做好每日?qǐng)?bào)表，核對(duì)營(yíng)業(yè)額。
    10. 做好各項(xiàng)交接班工作。
    文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
    跟以往一樣，對(duì)大大都的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)付我們15屆的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)紛歧般的暑假。這個(gè)暑假，我們將要開(kāi)始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
    20xx年7月8日，我們結(jié)束期末測(cè)驗(yàn)沒(méi)多久，在大大都同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們踏上一個(gè)新的征程。
    依照學(xué)院教學(xué)改良的布置，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位渡過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我和我的同學(xué)滿懷但愿、感動(dòng)、好奇的臉色來(lái)到了義烏，，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
    在實(shí)習(xí)的日子里，我們將會(huì)更深入學(xué)習(xí)了解包含阿里、淘寶等電商平臺(tái)的法則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐常識(shí)。
    20xx年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和查核，走上了事情崗?fù)?，以運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)事情。在公司里，我們首先接觸的是新媒體電商平臺(tái)——安心購(gòu)，在開(kāi)端的認(rèn)識(shí)和了解之后，我們學(xué)到了新的常識(shí)，對(duì)付新媒體上的電子商務(wù)有了開(kāi)端的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到我們本身的不足之處，在常識(shí)上有許多欠缺，我陳述本身，要掌握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充分本身。
    進(jìn)入事情崗?fù)ず螅瑸楸M快適應(yīng)這里的情況，必需要盡快了解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁在大學(xué)結(jié)業(yè)之后，就孤身一人來(lái)到義烏這邊打拼，經(jīng)歷一番坎坷之后，有了本身的企業(yè)。
    公司里的前輩也都是比我早結(jié)業(yè)幾年的學(xué)生，這里匯集的，多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氣氛，各人都在埋頭學(xué)習(xí)新的常識(shí)，探索新的規(guī)模。
    事情幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)。
    學(xué)員證不和的中間，印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證不和的下方，另有“真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
    對(duì)付公司的文化，我這樣去理解：
    01、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)事情的，不管是操作軟件技術(shù)，照舊以現(xiàn)有的及所能操作的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為方針。
    02、融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的伴侶、親人一樣去看待，站在客戶的角度去對(duì)待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際環(huán)境和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)事情，現(xiàn)實(shí)中，差此外客戶遇到的問(wèn)題需要的辦理要領(lǐng)是紛歧樣。
    同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶辦理的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足差別客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量辦理客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都負(fù)擔(dān)著差此外事情，每個(gè)人的事情城市影響到整體的事情。
    所以，為了能高效辦理客戶的問(wèn)題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)事情，還要善于團(tuán)隊(duì)事情，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、安心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不絕轉(zhuǎn)變，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不絕調(diào)解服務(wù)模式，用理性的方法去探索新的服務(wù)模式，以增補(bǔ)自身的不足其實(shí)不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。
    因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才華更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、互助，這樣才華真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力增補(bǔ)自身的不足。