個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃(精選21篇)

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    計(jì)劃可以幫助我們更好地遵循自己的節(jié)奏和步調(diào),避免過(guò)度拖延或過(guò)度緊張。- 制定計(jì)劃時(shí),我們首先需要明確自己的目標(biāo)和期望。下面是一些教育界專家總結(jié)的如何高效制定計(jì)劃的方法。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇一
    個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計(jì)劃顯得尤為迫切。小編在這里給大家分享一些個(gè)人工作培訓(xùn)計(jì)劃,希望對(duì)大家能有所幫助。
    一、指導(dǎo)思想:
    以校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)英語(yǔ)工作的要求為指導(dǎo),以“抓常規(guī)、創(chuàng)氛圍、輔學(xué)困、搭舞臺(tái)、抓速成”的方針為主線,以全面提高英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)。突出兩個(gè)側(cè)重,即側(cè)重隱性效應(yīng),即苦練內(nèi)功,轉(zhuǎn)差培優(yōu)。進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)我校的英語(yǔ)特色教育,在全校創(chuàng)造濃厚的英語(yǔ)氛圍,使英語(yǔ)教學(xué)工作不斷推向深入,為我校英語(yǔ)成績(jī)的提檔升級(jí)而努力奮斗!
    二、主要工作:
    1、以優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),提高教學(xué)效率為中心。向45分鐘要質(zhì)量,要做到這點(diǎn)要求大家作到提前備課,沒(méi)有教案不得進(jìn)課堂;用心上好每一節(jié)課。
    3、加強(qiáng)思想政治工作計(jì)劃,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“以人為本”的思想;積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)。
    4、轉(zhuǎn)變教育理念,改變教學(xué)方式,以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為突破口,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、信心培養(yǎng)、溝通學(xué)生心靈為主,切實(shí)做好防差、轉(zhuǎn)差工作(轉(zhuǎn)差要“有計(jì)劃、有目的、有組織”)。樹(shù)立“教學(xué)是學(xué)校的中心工作,質(zhì)量是學(xué)校的生命線”的意識(shí),加大轉(zhuǎn)差力度。(主要措施:提高課堂效率;培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣及興趣;作好差生思想工作,鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)信心;加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo);實(shí)施小組輔導(dǎo)與組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制;課后作業(yè)加大面批次數(shù),勤檢測(cè),勤鼓勵(lì),單詞親自督促,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查,老師以單元過(guò)關(guān)檢測(cè)為主,獎(jiǎng)罰分明)。加強(qiáng)檢查及時(shí)評(píng)估,7年級(jí)和應(yīng)以提高及格率為突破口,全面提高教學(xué)質(zhì)量,年級(jí)在提高學(xué)生閱讀能力的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)學(xué)生的寫(xiě)作能力的培養(yǎng)。
    5、繼續(xù)做好同學(xué)科、同年級(jí)教師之間交流,共同制定進(jìn)度計(jì)劃,單元測(cè)試卷,互相學(xué)習(xí)(尤其向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí))。
    6、加大教學(xué)研究力度,積極進(jìn)行新課改與信息技術(shù)整合,完成一篇高質(zhì)量的教學(xué)反思、一篇優(yōu)秀論文等。
    7、教學(xué)常規(guī)工作:作業(yè)有布置,有批改,有反潰作業(yè)的種類可分為:閱讀、筆試年級(jí)應(yīng)逐漸過(guò)度到以筆頭作業(yè)為主。八年級(jí)可適當(dāng)增加閱讀;要求學(xué)生寫(xiě)些書(shū)信、日記等應(yīng)用文。初中的英語(yǔ)教學(xué)在完成教材內(nèi)容的同時(shí),更應(yīng)注意知識(shí)的延伸,內(nèi)容的擴(kuò)展。全面提高學(xué)生綜合運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的能力。根據(jù)新課改目標(biāo)的要求,除教材外,初一課外閱讀應(yīng)達(dá)4萬(wàn)單詞,初二應(yīng)達(dá)10萬(wàn)單詞萬(wàn)詞匯量。作業(yè)的檢查指定專人負(fù)責(zé),七,八年級(jí)由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、老師抽查為副。
    9、為使老師教學(xué)做到心中有數(shù),全面了解學(xué)情,教學(xué)反饋及時(shí)。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,以學(xué)校組織的月考、期中和期末成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),對(duì)每個(gè)學(xué)生建立英語(yǔ)質(zhì)量檔案,對(duì)每個(gè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤。
    10,加強(qiáng)英語(yǔ)和其它學(xué)科的課程整合,利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,提高教學(xué)效率,充分利用我校現(xiàn)有資源,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)和計(jì)算機(jī)教學(xué)的有機(jī)整合。
    校本研修是通過(guò)對(duì)老師有組織、有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)科教研、教育科研等活動(dòng),從目的、內(nèi)容、形式及管理等方面有機(jī)融合起來(lái),實(shí)現(xiàn)“研與修”一體化,進(jìn)而促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展的活動(dòng)形式。“校本研修”作為一種新的促進(jìn)老師專業(yè)成長(zhǎng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,這是一個(gè)新型的結(jié)合體,是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念的翻新,而是理念上的一次重建。
    我校開(kāi)展了從有效教學(xué)到高效課堂,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。其關(guān)鍵就在于我們老師專業(yè)化水平的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)校本研修工作,立足教研,聚焦課堂,改進(jìn)教學(xué)方式,提高教學(xué)效率,提升我們老師專業(yè)化水平,構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際的校本研修機(jī)制,促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。因此,我制定符合自身專業(yè)和特點(diǎn)的年度校本研修計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    通過(guò)校本教研,促進(jìn)基礎(chǔ)教育。
    課程改革向縱深發(fā)展,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,充分發(fā)揮老師的專業(yè)引領(lǐng)作用,努力提高我的整體教學(xué)水平。
    二、自身素質(zhì)分析。
    1、教學(xué)過(guò)程中不善于引導(dǎo)、總結(jié),反思??偸菍?duì)學(xué)生作總體關(guān)注,卻常常會(huì)忽視一些個(gè)體差異。使得學(xué)生學(xué)習(xí)情況參差不齊。
    2、在教學(xué)過(guò)程有急于求成的情況,對(duì)學(xué)生的耐心不夠,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣等細(xì)節(jié)方面一系列的培養(yǎng)明顯做的不夠細(xì)致。
    3、工作的精益求精度不夠,個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和中學(xué)生心理教育方面的認(rèn)知有待于進(jìn)一步提高。
    三、年度目標(biāo)。
    1、吃透校本研修的基本理念和方法,設(shè)計(jì)適合自已的校本研修規(guī)劃。
    3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),探索教育教學(xué)規(guī)律,積累研究課題的經(jīng)驗(yàn)。
    4、通過(guò)研修,掌握課堂教學(xué)技巧,提高課堂教學(xué)藝術(shù)。
    四、個(gè)人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    1、以新課程理念為指導(dǎo),轉(zhuǎn)變自身教學(xué)觀念,進(jìn)一步研究教學(xué)方法,促進(jìn)自身教學(xué)水平的提高。
    2、采取多種多樣的教學(xué)研究方式,對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思,從而提高教學(xué)水平。改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的單一總結(jié)性考試評(píng)價(jià)方式,著眼于充分全面了解學(xué)生,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,建立自信,關(guān)注個(gè)別差異,了解學(xué)生發(fā)展中的需求。
    3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)行充分的反思,不單單只是運(yùn)用其他老師的教育教學(xué)方法,更重要的是集合自身以及本班學(xué)生特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼线\(yùn)用。
    4、現(xiàn)代化技術(shù)水平上一個(gè)臺(tái)階,進(jìn)一步學(xué)習(xí)課件制作,使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,從而提高學(xué)生課堂參與率及學(xué)生自主學(xué)習(xí)力。
    五、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的具體措施。
    為了能使我的校本研修有頭緒,我打算將所有的研修活動(dòng)整合為一個(gè)整體,具體方式有:
    1、利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí),增加與其他老師的交流的機(jī)會(huì),幫助自己的業(yè)務(wù)能力的提升。
    2、積極參加教育部門組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和其他各類教育教學(xué)活動(dòng),認(rèn)真記、多鞏固,多總結(jié),多反思,多交流,多討論,多向優(yōu)秀老師請(qǐng)教。
    3、部分學(xué)生的心理狀況已經(jīng)成為學(xué)習(xí)的阻力,因此在課余時(shí)間,我打算認(rèn)真學(xué)習(xí)針對(duì)學(xué)生心理狀況的書(shū)籍。
    4、多參加校內(nèi)外的教研活動(dòng),以提升自身的教學(xué)能力。
    5、定期參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他活動(dòng),認(rèn)真做筆記,提出問(wèn)題并交流,養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣,寫(xiě)教育隨筆。
    本學(xué)期,我將努力提高理論水平,更新教育教學(xué)觀念,扎實(shí)有效地做好日常教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。特制定個(gè)人年度計(jì)劃如下:
    一、指導(dǎo)思想。
    本學(xué)期以學(xué)校的工作計(jì)劃和辦學(xué)理念為指導(dǎo),以科研興教,以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨,用心參加校本培訓(xùn)工作,努力提高自我的教學(xué)潛力。
    二、總體目標(biāo)。
    1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,用心參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
    2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題,以教研促教改。
    3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。
    三、具體做法和設(shè)想。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo),掌握學(xué)科特點(diǎn)。
    教師主角正確定位。明確教師主角是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價(jià)值觀,人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。
    2、繼續(xù)學(xué)習(xí)課改的教育教學(xué)理念,加強(qiáng)課改背景下提高課堂教學(xué)有效性的策略研究,注重學(xué)習(xí)的主體地位的發(fā)揮是本學(xué)期的重點(diǎn)工作。到達(dá)更新教育觀念、改變教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。這一過(guò)程中,充分發(fā)揮利用外來(lái)專家優(yōu)質(zhì)資源。
    多讀書(shū),善思考,勤積累。用心閱讀各種書(shū)籍,開(kāi)放自我的視覺(jué),豐富自我的理論知識(shí),拋棄陳舊的觀念。配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng),談體會(huì),談心得,談收獲,互相學(xué)習(xí),互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
    在課堂教學(xué)中,要改變單一的課堂教學(xué)形式,建立和諧平等的課堂教學(xué)氛圍,營(yíng)造對(duì)話的課堂,拓展師生間的交流范圍,透過(guò)師生互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)、自主探究、平等對(duì)話等多種教育教學(xué)形式,促進(jìn)學(xué)生智能的提高和創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成。
    3、注意自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思,每一天填好反思記錄本。反思自我備課時(shí)是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題,自我是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的;反思自我本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學(xué)常規(guī)工作,使自我的課堂變的更有好處,更加貼近新課程改革的需要,限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。教師錄下自我滿意的課堂,根據(jù)自我的課堂實(shí)錄找不足,找差距,以便提高自我的教學(xué)水平。
    4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流,促進(jìn)教師之間的對(duì)話,鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
    進(jìn)修學(xué)習(xí)是提升在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管制是醫(yī)院的重要工作,為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計(jì)劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評(píng)判思維、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提升護(hù)理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計(jì)劃:
    1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)理安全教育等。
    2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計(jì)劃。由護(hù)士長(zhǎng)指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作,保證各項(xiàng)進(jìn)修計(jì)劃的落實(shí)。
    3、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進(jìn)修生自身水平,指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。
    4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室,首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、專科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
    5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,由帶教教師指導(dǎo)一周后,可酌情安排班次進(jìn)行單獨(dú)值班,參與科室各種護(hù)理工作。
    5月30日,我有幸參加了區(qū)人口計(jì)生局和官塘社區(qū)計(jì)生辦組織的人口計(jì)生工作培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)班由區(qū)人口和計(jì)生局科室領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)為我們授課,其內(nèi)容豐富,涉及面廣,都是我們工作中急需的、貼近實(shí)際的知識(shí)。
    從業(yè)年限尚淺的計(jì)生專干都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),尤其對(duì)我來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨,不僅很大程度上彌補(bǔ)了我計(jì)生知識(shí)的不足。這次集中培訓(xùn)顯示了區(qū)人口和計(jì)生局高度重視人口計(jì)生工作。培訓(xùn)班旨在提高計(jì)生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),解決大家在日常工作中遇到的實(shí)際困難,促進(jìn)基層人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階,同時(shí)也給我們基層做好人口計(jì)生工作帶了好頭,開(kāi)了好局。通過(guò)培訓(xùn),不但使我學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí),而且也使我們進(jìn)一步科學(xué)理解計(jì)生工作的地位,明白了計(jì)生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過(guò)學(xué)習(xí),更堅(jiān)定了我們樹(shù)立服務(wù)全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。一天的時(shí)間雖然有些短,但我學(xué)到了理論,武裝了頭腦,堅(jiān)定了信心,鼓足了干勁,對(duì)統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題,有了更深刻的理解,對(duì)計(jì)生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解,增強(qiáng)了工作的緊迫感,對(duì)人口計(jì)生工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。
    這次培訓(xùn)無(wú)論是從組織策劃,還是從培訓(xùn)效果來(lái)看,都取得了圓滿的成果,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實(shí)際緊、聽(tīng)后啟發(fā)深,無(wú)論是對(duì)我個(gè)人還是對(duì)其他基層計(jì)生專干都是一次全面的充電。本次培訓(xùn),我們受益匪淺,培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束,但人口計(jì)生工作任重而道遠(yuǎn),“路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成”,借此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng),我將積極投入到工作實(shí)踐,切實(shí)履行職責(zé),為人口計(jì)生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力!我將在思想認(rèn)識(shí)上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟政府和上級(jí)主管部門的要求,以人為本,為基層的育齡群眾服務(wù)好!
    一、目標(biāo)。
    通過(guò)培訓(xùn),應(yīng)使得進(jìn)修護(hù)士掌握:
    1.多功能生理監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、報(bào)警原因分析及故障的排除,識(shí)別異常心電圖。
    (心電監(jiān)護(hù)床旁講課與操作)。
    2.人工呼吸機(jī)的應(yīng)用、參數(shù)調(diào)試、管道連接、報(bào)警的原因分析及處理、機(jī)械通氣病人的呼吸道管制。
    (氣道管制講課+呼吸機(jī)講課與連接操作示范+吸痰操作)。
    3.有創(chuàng)血壓的監(jiān)測(cè)方法、管道連接及管道的護(hù)理、臨床意義及注意事項(xiàng)。
    (cvp、abp安置和測(cè)量的操作與床旁講解)。
    4.微泵、輸液泵的正確使用及報(bào)警的處理。
    (床旁講解)。
    5.各種引流管的護(hù)理和傷口護(hù)理。
    (引流管的護(hù)理與更換+傷口護(hù)理講課+換藥實(shí)踐+氣管切開(kāi)護(hù)理操作)。
    6.危重病人的觀察及護(hù)理、危重病人的搶救配合、cpr及心、肺、腦復(fù)蘇后的監(jiān)護(hù)。
    (危重病人的觀察和護(hù)理床旁講解+cpr+電除顫+球囊輔助呼吸+亞低溫治療儀)。
    7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理。
    (講課)。
    8.危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理。
    (鼻飼操作+營(yíng)養(yǎng)支持講課)。
    院內(nèi)感染控制。
    (講課)。
    熟悉:
    的環(huán)境及icu的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    各種儀器的保養(yǎng)方法及存放點(diǎn)以及各種搶救用物的存放點(diǎn)。
    消毒和護(hù)理管制。
    4.氣墊床、血糖儀、精密計(jì)尿儀的使用。
    了解:
    1.床旁緊急手術(shù)的配合。
    2.氣管插管、氣管切開(kāi)的護(hù)理配合。
    護(hù)理。
    二、培訓(xùn)方法。
    專題講座:
    1.氣道管制吳丹。
    2.有創(chuàng)壓力的監(jiān)測(cè)和護(hù)理伍林飛。
    院內(nèi)感染的控制院感科。
    4.危重病人基本監(jiān)測(cè)杜愛(ài)平。
    5.呼吸機(jī)參數(shù)的設(shè)置及常見(jiàn)報(bào)警的處理伍林飛。
    6.心肺復(fù)蘇進(jìn)展及除顫器的使用吳丹。
    7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理虞獻(xiàn)敏。
    8.危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持廖燕。
    9.傷口護(hù)理入門史小莉。
    小講課:
    制度(紀(jì)律、交接班、探視、消毒隔離制度等)。
    2.危重病人觀察記錄書(shū)寫(xiě)的注意事項(xiàng)。
    3.病員的安全與舒適(翻身、搬運(yùn)、約束與預(yù)見(jiàn)性護(hù)理)。
    操作示范項(xiàng)目:
    1.吸痰(開(kāi)放式吸痰和密閉式吸痰)。
    2.呼吸機(jī)管道的連接及參數(shù)設(shè)置。
    3.微量泵、容量泵的使用。
    4.測(cè)量cvp。
    5.氣管切開(kāi)的護(hù)理。
    6.氣管插管的口腔護(hù)理。
    7.心電監(jiān)護(hù)儀的'使用。
    8.深靜脈置管的護(hù)理。
    查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課:
    1.根據(jù)病房收治疑難病進(jìn)行查房。如有新生兒護(hù)理、重癥胰腺炎的護(hù)理、肺心病的護(hù)理以及一些特殊疾病的護(hù)理等。
    2.查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課的方法與區(qū)別。
    要求:1.入學(xué)時(shí)進(jìn)行操作考核。出科時(shí)進(jìn)行??撇僮骷袄碚撝R(shí)考核。中期小結(jié)、期末總結(jié)一次。
    2.每人完成讀書(shū)報(bào)告一次或完成查房一次。
    第一月:完成每周護(hù)理理論學(xué)習(xí)。具體安排如下:
    第1周:1、了解icu發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度。
    2、了解各種物資的規(guī)范放置。
    3、了解觀察記錄及其他icu的規(guī)范書(shū)寫(xiě)。
    4、了解并逐漸熟悉icu的??撇僮?,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范。(??撇僮魇痉?。
    第2周:1、強(qiáng)化icu的各種??谱o(hù)理操作(如氣切護(hù)理、各種管道的護(hù)理)。
    2、了解危重病人的觀察、治療及護(hù)理。
    3、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),在組長(zhǎng)和帶教教師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
    4、掌握各項(xiàng)書(shū)寫(xiě)及各種物資的用后處理。
    5、熟悉監(jiān)護(hù)儀、微量泵、容量泵的應(yīng)用及報(bào)警處理。
    6、了解呼吸機(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。
    7、入科操作技能考核。
    第3周:1、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),在組長(zhǎng)和帶教教師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
    2、逐步熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用、微量泵的使用及觀察。
    3、強(qiáng)化危重病人的觀察、治療及護(hù)理。
    第4周:1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn),熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作。
    2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
    3、做好探視時(shí)間家屬的溝通,改善服務(wù)態(tài)度。
    4、熟悉危重病人的監(jiān)護(hù),掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、逐步掌握呼吸機(jī)的使用、
    第二月:1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn),熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作。
    2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
    3、做好探視時(shí)間家屬的溝通,改善服務(wù)態(tài)度。
    4、逐步掌握危重病人的監(jiān)護(hù),掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、呼吸機(jī)的使用。
    第三月:1、繼續(xù)未完成的護(hù)理理論學(xué)習(xí),不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。征求意見(jiàn)。
    2、掌握危重病人的監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合,能識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警。
    3、收集意見(jiàn)和建議,改進(jìn)帶教方法,小結(jié)。
    第四月:1、掌握危重病人監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合、識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警。
    2、每人在組上完成管制或業(yè)務(wù)查房一次和讀書(shū)報(bào)告一次。
    第五月:繼續(xù)完成進(jìn)修計(jì)劃,讀書(shū)報(bào)告,相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)。
    第六月:出科考試,總結(jié)、鑒定。
    共擬定了三方面的內(nèi)容:
    第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是12年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:12年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部12年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
    第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算。
    1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谛碌囊荒昀?,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二
    1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
    2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快跟進(jìn)。
    3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能盡快作好項(xiàng)目配合,并可和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
    6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對(duì)客戶不能夠有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要盡快兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
    2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并盡快跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的`設(shè)計(jì)工作。
    8、投標(biāo)過(guò)程當(dāng)中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束,盡快回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后盡快收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
    客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
    2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
    3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
    以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇三
    企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性日益突出,員工培訓(xùn)已成為企業(yè)最急迫的任務(wù),高素質(zhì)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。下面是有20xx銷售新人工作培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎參閱。
    俗話說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。所以說(shuō),每個(gè)人都能獨(dú)創(chuàng)一套適合自己的修行,我寫(xiě)下我的,僅僅是給大家一個(gè)參考,歡迎有個(gè)性的你們說(shuō)說(shuō)自己對(duì)已經(jīng)參加過(guò)的入職培訓(xùn)的感受。每個(gè)人都能寫(xiě)出電話銷售新人培訓(xùn)計(jì)劃。
    以前曾問(wèn)過(guò)個(gè)朋友,他說(shuō)把公司介紹倒背如流。轉(zhuǎn)化不成自己的東西的功都是無(wú)用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持:實(shí)力,專業(yè)背景,同行中的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品本身特點(diǎn)。然后用從介紹中提煉出來(lái)的這些東西,先說(shuō)服自己,如果自己無(wú)法說(shuō)服自己購(gòu)買本公司的產(chǎn)品的話,那就從公司介紹中再去找理由,直到找到為止。如果自己都沒(méi)說(shuō)服自己的話,怎么去說(shuō)服將來(lái)你的客戶。
    的調(diào)動(dòng)起來(lái)(這點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者做的真不錯(cuò)),老大姐再?zèng)]說(shuō)過(guò)價(jià)格貴,說(shuō)服自己是第一步,由衷的去介紹產(chǎn)品時(shí),影響力就出來(lái)了,上周她是銷售的周冠軍。
    因此說(shuō)服自己非常關(guān)鍵。每家公司的介紹,都是自身優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。
    第二天:公司培訓(xùn)視頻。每個(gè)公司關(guān)于如何做好本公司的工作,都會(huì)有培訓(xùn)視頻,如何轉(zhuǎn)換成自己的東西呢?看視頻時(shí),把要點(diǎn),記下來(lái),寫(xiě)在紙上,然后加在辦公桌上,讓自己時(shí)刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗(yàn)之談。前人的成功經(jīng)驗(yàn)非常寶貴,一定要善于利用。
    第三天電話銷售技巧。這要由著性子講,一天可是講不完。
    是:不成,要不明天晚上7點(diǎn)打吧。三班的回答是掛斷電話,沒(méi)給你機(jī)會(huì)(這種情況再你能追問(wèn)時(shí)已不多見(jiàn)了,因?yàn)橐獟鞌嗟脑?,早就掛斷?。
    讓大家記住的是,在繁忙人士接電話,說(shuō)出目前不方便時(shí),要立即給出下次溝通的明確時(shí)間,一般對(duì)方會(huì)很快答應(yīng),這對(duì)于你下次溝通有個(gè)很好的理由了。若對(duì)方未按約定接聽(tīng)你的電話,你可以理直氣壯的發(fā)個(gè)短信說(shuō):按照咱的約定,如約致電給您,您沒(méi)有接聽(tīng),知道您忙,我會(huì)在轉(zhuǎn)天的晚上7點(diǎn)再次致電給您。
    以我的經(jīng)驗(yàn),91的客戶都會(huì)如約接聽(tīng)電話的。這樣溝通的目的就達(dá)到了。
    一.對(duì)公司的了解:
    熟悉公司的創(chuàng)建歷史,人員結(jié)構(gòu)等。
    二.銷售:
    1.儀容:
    提問(wèn)(1)客戶來(lái)展廳購(gòu)車,你第一個(gè)推銷的是什么?其次是什么?
    首先推銷的是自己,只有在客戶認(rèn)同你之后才會(huì)去認(rèn)同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說(shuō)的“第一印象”
    作為一個(gè)銷售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。
    售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面,產(chǎn)品知識(shí),消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。
    (1)產(chǎn)品知識(shí):
    當(dāng)銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時(shí)候,不應(yīng)將該汽車的所有特點(diǎn)都事無(wú)巨細(xì),一一介紹,羅列在客戶面前,而是應(yīng)該有針對(duì)性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來(lái)論述,而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車的時(shí)候,首先要想到的就是五個(gè)方面,那就是造型與美觀,動(dòng)力與操控,舒適實(shí)用性,安全能力以及超值表現(xiàn)。
    介紹公司主營(yíng)韓國(guó)現(xiàn)代及法國(guó)標(biāo)志系列:
    韓國(guó)現(xiàn)代:
    特點(diǎn):外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。
    缺點(diǎn):品牌可信度不高,近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
    銷售重點(diǎn):性價(jià)比。
    法國(guó)標(biāo)志:
    特點(diǎn):國(guó)際知名品牌,世界銷量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。且后箱蓋的開(kāi)啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。
    缺點(diǎn):進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚,品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。
    銷售重點(diǎn):從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車特點(diǎn)上著重介紹。
    3.消費(fèi)行為:
    消費(fèi)行為是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念,通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們?cè)谧霾少?gòu)決策時(shí)是如何思考的。
    從客戶利益出發(fā),幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷他購(gòu)買我們的車。
    詢問(wèn)客戶打算購(gòu)買何種車型,心理價(jià)位(預(yù)算),
    幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型,也要求對(duì)其他各種車型熟悉,并加以對(duì)比)。
    4.自我態(tài)度與銷售的核心實(shí)力:
    一個(gè)人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。
    要成為一個(gè)銷售員很簡(jiǎn)單:
    熱情的接待客戶。
    耐心的介紹產(chǎn)品。
    了解客戶需求。
    為客戶做好服務(wù)。
    完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)。
    這樣的銷售誰(shuí)都會(huì)做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做,可以學(xué)習(xí):
    收集了解熟悉各類汽車知識(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)。
    了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知道同行最近動(dòng)向、同類產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品。
    熟練掌握銷售流程:
    購(gòu)置稅。
    1.領(lǐng)照單。
    2.客車額度投標(biāo)拍賣ic卡。
    3.大貿(mào)單(原件及復(fù)印件)/國(guó)產(chǎn)車為合格證。
    4.商檢單(原件及復(fù)印件)。
    5.整車發(fā)票(原件及復(fù)印件)。
    6.身份證(個(gè)人/原件及復(fù)印件)。
    7.戶口本(個(gè)人/原件及復(fù)印件)。
    8.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復(fù)印件)。
    9.ic卡(原件及復(fù)印件)。
    10.
    介紹信。
    (三考場(chǎng))。
    進(jìn)口車地點(diǎn):曹楊路國(guó)產(chǎn)車:曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)。
    商檢及上牌手續(xù)1(個(gè)人):
    1.身份證(復(fù)印件)。
    2.戶口本(復(fù)印件)。
    3.大貿(mào)單。
    4.商檢單。
    5.整車發(fā)票。
    6.保單(上牌時(shí))。
    7.車。
    上牌時(shí)身份證及戶口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗(yàn)車地點(diǎn):濱州路。
    商檢及上牌手續(xù)2(公司)。
    1.代碼證(復(fù)印件)。
    2.ic卡(交購(gòu)置稅時(shí))。
    3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)。
    4.大貿(mào)單。
    5.商檢單。
    6.整車發(fā)票。
    7.保單(上牌時(shí))。
    8.車。
    上牌時(shí)代碼證及ic卡需要原件,單位公章。
    填寫(xiě)成交單。
    第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。
    第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財(cái)務(wù)。
    第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
    第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。
    三.銷售技巧。
    1.溝通技能。
    經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法,尤其是客戶對(duì)汽車的任何評(píng)價(jià)和觀點(diǎn),從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系,密切的關(guān)系。銷售人員不僅要對(duì)客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心,而且還要理解客戶的利益,完全從為客戶提供建議的角度來(lái)介紹汽車。傾聽(tīng)客戶說(shuō)的任何一句話,仔細(xì)觀察客戶的任何一個(gè)表情動(dòng)作。
    學(xué)會(huì)贊揚(yáng)客戶:如他的提問(wèn)、觀點(diǎn)、專業(yè)性等。如:“您說(shuō)的真專業(yè),一聽(tīng)就知道是行家”。
    或是承認(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問(wèn)題的合理性。如:“如果我是您,我也會(huì)這么問(wèn)”?!霸S多人都這么問(wèn)過(guò),這是大部分人都很關(guān)心的問(wèn)題”。
    重組客戶的問(wèn)題,重組客戶的問(wèn)題可以增加對(duì)客戶問(wèn)題的理解,尤其是客戶會(huì)認(rèn)為你在回答他問(wèn)題的時(shí)候比較慎重。
    2.接近客戶技巧。
    當(dāng)客戶一走近展廳時(shí),上門微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車。當(dāng)客戶表現(xiàn)出若干動(dòng)作時(shí),也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽(tīng)、交談??蛻魡?wèn)完繼續(xù)獨(dú)自看車時(shí)再退后。這樣會(huì)讓客戶有種被尊重的感覺(jué),而不會(huì)覺(jué)得有厭惡感。切記對(duì)普通客戶使用大量的深?yuàn)W難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹給客戶。(作業(yè):明白什么是esp、abs、ebd等,并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá))。
    在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他,如職業(yè),工作性質(zhì),脾氣,性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應(yīng)手,更多的從客戶的角度出發(fā),讓他感覺(jué)到你是幫他在選車,而不是強(qiáng)制推銷某一車款。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),找到一個(gè)他們喜歡的賣車人,再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加,就是一個(gè)成功的銷售。
    而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫,而且一旦喜惡形成后,就很難改變了。
    人們通常會(huì)喜歡與自己有類似背景的人。
    人們通常會(huì)喜歡與自己行為舉止,觀點(diǎn),看法,價(jià)值觀類似的人。
    人們通常喜歡衣裝與自己類似的人。
    人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人。
    人們通常喜歡比較示弱的人。
    人們通常喜歡帶給他們好消息的人。
    人們通常喜歡贊揚(yáng)他們的人。
    人們通常喜歡那些表達(dá)了喜歡他們的人。
    在最初與客戶溝通的過(guò)程中,作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車,而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通,讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺(jué)到你的熱忱,專業(yè),更重要的是誠(chéng)懇、真誠(chéng)。
    3.了解潛在客戶的動(dòng)機(jī):
    從展廳的角度來(lái)看,應(yīng)該有5個(gè)重要方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買車型,購(gòu)買角色,購(gòu)買重點(diǎn),顧客類型。
    清楚客戶的購(gòu)買重點(diǎn),價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車來(lái)提升自己的地位。了解清楚后,從客戶角度出發(fā),與客戶之間就能初步建立一種信任感。
    游戲形式:。
    兩把椅子,一個(gè)培訓(xùn)學(xué)員。形式上,要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉(zhuǎn)換,在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色,并與另外一個(gè)椅子上的角色對(duì)話。至少要有15個(gè)回合。主題根據(jù)培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。
    游戲目的。
    透徹地學(xué)會(huì)如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并且找到他們的采購(gòu)的真實(shí)動(dòng)機(jī),在客戶沒(méi)有感覺(jué)的情況下,將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。
    所需時(shí)間。
    一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培訓(xùn),應(yīng)該至少有20%的人參與,可以要求小組選派代表來(lái)當(dāng)眾演練。
    4.客戶關(guān)系。
    將車賣給客戶只是第一步,隨后可以建立自己的客戶檔案,與客戶保持聯(lián)系,跟蹤服務(wù),詢問(wèn)車況、駕駛感受,提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對(duì)車的實(shí)際使用狀況有一很好的了解,其次也能使客戶感覺(jué)到他得到了一種溫馨的服務(wù)。
    再有的,就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型,介紹時(shí)所遇到的難題,及對(duì)不同客戶不同的介紹方式。久而久之,就會(huì)體驗(yàn)出一套自己的心得。
    期限:一周。
    第一日。
    上午認(rèn)識(shí)公司。
    學(xué)員。
    自我介紹。
    ——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)。
    介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度(人事部)。
    介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)。
    下午。
    介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)。
    介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)。
    第二日(銷售部)。
    上午推銷準(zhǔn)備。
    一、熟悉產(chǎn)品。
    介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等。
    二、了解市場(chǎng)。
    1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群。
    2、了解市場(chǎng)潛力。
    3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    三、開(kāi)發(fā)客戶(配合演練)。
    1、尋找客戶的方法。
    a、地毯式訪問(wèn)法——洗樓。
    b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶。
    c、中心開(kāi)花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物。
    d、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶。
    1)客戶的類型。
    2)判斷客戶的購(gòu)買需要。
    3)判斷客戶的購(gòu)買能力。
    四、約見(jiàn)客戶。
    1、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備。
    2、電話約見(jiàn)的技巧。
    下午親身感受。
    一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)。
    二、參與運(yùn)動(dòng)及課程,感受服務(wù)。
    第三日。
    上午會(huì)見(jiàn)客戶(配合演練)。
    一、形象塑造。
    一個(gè)專業(yè)健身顧問(wèn)的塑造。
    1)心靈要美。
    2)儀容儀表。
    3)個(gè)人儀態(tài)。
    4)建立自信。
    5)附帶工具。
    二、設(shè)計(jì)。
    開(kāi)場(chǎng)白。
    好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半。
    三、如何獲得客戶好感。
    1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品。
    2、同顧客作朋友。
    四、誘發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
    1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品。
    銷售培訓(xùn)計(jì)劃p32、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處。
    3、讓客戶親身感受。
    五、基本的銷售技巧。
    下午異議處理。
    一、客戶拒絕的原因。
    二、細(xì)心聆聽(tīng)、分析。
    三、排除異議的技巧。
    1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的,不可否定顧客,善用yes…..but…..
    2、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥。
    第四日。
    上午達(dá)成交易(配合演練)。
    一、客戶的成交信號(hào)。
    二、促成技巧。
    下午售后服務(wù)及客戶管理。
    一、售后服務(wù)。
    1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(特別在重要的節(jié)日)。
    1)電話。
    2)短信。
    3)e-mail。
    4)書(shū)信、賀卡。
    2、客戶健身時(shí)多與客戶交談,幫助解決其在健身過(guò)程中遇到的。
    問(wèn)題。
    3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶。
    4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候,及時(shí)通知客戶參與。
    5、對(duì)快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)。
    二、客戶管理。
    1、客戶分類。
    a、可以成交的。
    b、有意向的。
    c、代啟蒙的。
    2)已成交的客戶。
    先按卡種分類,再按開(kāi)卡月份進(jìn)行細(xì)分。
    2、客戶記錄的內(nèi)容。
    1)未成交的客戶。
    2)已成交的客戶。
    第五日。
    上午個(gè)案分析及討論。
    列舉以往從銷售過(guò)程中遇到不同程度的難題,讓銷售討論解決方式。
    下午心得分享。
    由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等。
    第六日。
    上午綜合質(zhì)素。
    一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    1、互相幫助。
    2、避免搶客。
    二、心理調(diào)節(jié)。
    1、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。
    2、有積極的人生觀。
    3、控制情緒。
    三、目標(biāo)設(shè)定。
    下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇四
    我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃,力取在干出漂亮的成績(jī)。
    做到“走在前面,面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識(shí),不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對(duì)經(jīng)銷商,面對(duì)營(yíng)業(yè)員,面對(duì)消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問(wèn)題,才能提高業(yè)績(jī),提高自己。
    做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō):“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己,我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
    做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō):“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對(duì)該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來(lái)不是很舒服,所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問(wèn)題下,服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。
    做到“切入實(shí)際,找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢(shì),使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮,多下功夫,把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng),我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)分析,利用市場(chǎng)策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過(guò)對(duì)店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂(lè),公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
    “極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇五
    1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售工作,熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立公司良好形象。
    2)根據(jù)公司制定的銷售政策,控制好本樓盤(pán)的銷售優(yōu)惠折扣,保證銷控的準(zhǔn)確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
    四、市場(chǎng)分析。
    安排踩盤(pán),制定每周踩盤(pán)目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。
    收集各人員反饋在踩盤(pán)資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤(pán)所得資料,讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
    就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷講說(shuō)詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
    2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。
    3)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評(píng)分。
    做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),促使他們介紹新客戶來(lái)購(gòu)房;對(duì)來(lái)訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)其責(zé)任心,提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇六
    在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中既需要系統(tǒng)戰(zhàn),又需要超限戰(zhàn)——打破市場(chǎng)界限,改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點(diǎn)、尋找關(guān)鍵點(diǎn)、理清切…入點(diǎn)和整合聯(lián)結(jié)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍。
    “911”事件已經(jīng)過(guò)去將近__年,迄今為止,美國(guó)人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國(guó)為什么對(duì)本?拉登恨之入骨?因?yàn)樗贸鯇こ5姆绞桨l(fā)動(dòng)恐怖襲擊,他摧毀的不僅是世貿(mào)中心,更是美國(guó)人的自信以及美國(guó)妄圖稱霸世界的野心。
    靠刀槍劍戟爭(zhēng)奪天下的冷兵器時(shí)代早已過(guò)去,決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的要素已經(jīng)發(fā)生變化,先進(jìn)的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵。于是,我們看到各國(guó)軍費(fèi)開(kāi)支猛增,軍備競(jìng)賽愈演愈烈。但時(shí)至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng),甚至不按常理出牌將軍事強(qiáng)國(guó)“斬于馬下”使之無(wú)可奈何的案例。這便是由中國(guó)人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)系統(tǒng)戰(zhàn)。
    通常,我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭(zhēng)為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反,這種顛覆既有的戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方,使用盡可能的手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài),被稱為超限戰(zhàn)。對(duì)超限戰(zhàn)來(lái)說(shuō),不存在戰(zhàn)場(chǎng)與非戰(zhàn)場(chǎng)的區(qū)別。戰(zhàn)爭(zhēng)可以是軍事性的,也可以是準(zhǔn)軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對(duì)抗,也可以是以平民或?qū)<覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對(duì)抗。
    商場(chǎng)亦戰(zhàn)場(chǎng)。營(yíng)銷發(fā)展至今,各種營(yíng)銷理論日趨完善,各種營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面,營(yíng)銷已進(jìn)入更加成熟的時(shí)代,品牌日趨集中,消費(fèi)者日趨理智,要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準(zhǔn)備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面,無(wú)論市場(chǎng)多么成熟,競(jìng)爭(zhēng)多么激烈,縫隙永遠(yuǎn)存在,也一定存在給企業(yè)進(jìn)行“超限戰(zhàn)”的機(jī)會(huì)。
    中國(guó)的營(yíng)銷人都應(yīng)該對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的龐大和變化深有感觸,對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō),以“尖刀突破”的方式進(jìn)行“營(yíng)銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)、攻城略地的不二法門。只有打破市場(chǎng)界限,改變游戲規(guī)則,才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有白刃貼身,以雷霆之勢(shì)在萬(wàn)軍之中取敵方將領(lǐng)首級(jí),才能克敵制勝。簡(jiǎn)而言之,中國(guó)企業(yè)需要打一場(chǎng)尖刀突破的超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)的核心。
    世界上沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)大和弱小。強(qiáng)者沒(méi)有強(qiáng)大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒(méi)有弱小到不能參與競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)者有其弱點(diǎn),因此強(qiáng)可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱;弱者有其強(qiáng)項(xiàng),因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強(qiáng)。關(guān)鍵就在于找到那個(gè)強(qiáng)弱之間力量轉(zhuǎn)化的點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費(fèi)者六個(gè)環(huán)節(jié))中。
    四點(diǎn)突圍,超越營(yíng)銷極限。
    硬碰硬的戰(zhàn)爭(zhēng)是有邊界的,大家在同一范疇、維度、標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比拼。任何市場(chǎng)都沒(méi)有絕對(duì)的紅海,在紅海中發(fā)現(xiàn)藍(lán)海,將行業(yè)的贏利點(diǎn)改造為你的市場(chǎng)切入點(diǎn),這種重新改變規(guī)則的營(yíng)銷手段就是超限戰(zhàn)。
    整合聯(lián)結(jié)點(diǎn),改變消費(fèi)形態(tài)。
    車可以租,但是你聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電也可以租嗎?這并不是癡人說(shuō)夢(mèng)。
    邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤(rùn)比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機(jī)基本上是67折。這家公司以團(tuán)購(gòu)低折扣買進(jìn)各種家具、家電等家用產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價(jià)及服務(wù)費(fèi)。租出去的產(chǎn)品回收后,可以請(qǐng)廠家翻修,然后放到二、三級(jí)城市或者農(nóng)村市場(chǎng),以二手貨的形式折價(jià)賣掉,邦家等于賺兩次錢。同時(shí),這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過(guò)剩的產(chǎn)能,開(kāi)辟另一條銷售渠道,又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費(fèi)用。
    邦家其實(shí)做了一件事,那就是創(chuàng)新銷售形態(tài),并進(jìn)行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離,同時(shí)它也獲得了將消費(fèi)者的押金使用兩年的機(jī)會(huì)。對(duì)于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品,邦家無(wú)疑改變了這個(gè)行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
    營(yíng)銷無(wú)處不超限。
    “明媚的夏日里天空多么晴朗,美麗的太陽(yáng)島多么令人神往……”30年前,一首膾炙人口的《太陽(yáng)島上》讓哈爾濱成為聞名全國(guó)的旅游勝地,哈爾濱也因此最早成為中國(guó)城市營(yíng)銷的超限戰(zhàn)案例。今天,我們看到一首《春天里》讓原本默默無(wú)聞的“旭日陽(yáng)剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)明星。無(wú)論是企業(yè)還是城市,無(wú)論是明星還是草根,我們相信,營(yíng)銷無(wú)處不超限,人生無(wú)處不超限。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇七
    本人在20__年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作"的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
    一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    四;今年對(duì)自己有以下要求。
    1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
    4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇八
    3、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施;
    4、主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料,并及時(shí)向主管匯報(bào);
    5、業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái),唯有充實(shí)自我,努力不懈,才能成為成功者;
    6、經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái),對(duì)任何上門客戶均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以接待;
    7、同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,并提高工作效率;
    8、凡公司刊登廣告日,任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假,必須無(wú)條件全部到位工作。
    三、服裝儀容、準(zhǔn)則。
    4、員工上班前不得吃異味食物,要勤洗手,要勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有臟物;
    6、提倡每天洗澡,勤換衣物,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
    四、接聽(tīng)電話。
    3、倘接洽咨詢購(gòu)房者,則掌握重點(diǎn)說(shuō)明,吸引對(duì)方前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)洽談而通話時(shí)間以不超過(guò)2分鐘為佳(比如在廣告日電話時(shí)間應(yīng)更加縮短)。
    4、工作時(shí)間應(yīng)盡量不打私人電話,并不許長(zhǎng)時(shí)間通私人電話。
    五、接待客戶。
    1、客戶上門時(shí),業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)面帶笑容上前迎接;
    4、銷售人員在介紹時(shí),除書(shū)面資料外,若有模型,應(yīng)配合模型加以說(shuō)明。
    8、中午休息時(shí)間,值日人員須接聽(tīng)電話及接待客戶;
    9、在有客戶時(shí),不準(zhǔn)大聲喧嘩。
    六、銷售工具的準(zhǔn)備。
    1、每人應(yīng)準(zhǔn)備一套完整的資料,并配合行銷時(shí)介紹流程,依次排列,裝于資料夾內(nèi);
    2、每人應(yīng)備計(jì)算器,名片夾,書(shū)寫(xiě)流暢的筆,便條,客戶資料信息??;
    3、必須熟悉每個(gè)專案的環(huán)境、位置、分布、大小、價(jià)格、分期付款、發(fā)展商等一切資料;
    5、如有客戶人數(shù)較多時(shí),可二人或三人同時(shí)接待,但必須以其中一人主講,其他人輔助;
    6、盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具,通過(guò)熟練介紹及參觀,營(yíng)造銷售氣氛,以促成成交。沒(méi)有公司許可,任何人不得修改合同條款。
    七、銷售技巧。
    5、業(yè)務(wù)員必須有在一段時(shí)間完成一定目標(biāo)的欲望,給自己壓力從鞭策自己努力。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇九
    不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20xx第一季度將結(jié)束,我想在季度結(jié)束的時(shí)候?qū)懴铝说诙径鹊墓ぷ饔?jì)劃。
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)季度了,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本季度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)某萬(wàn)元,銷售目標(biāo)某萬(wàn)元,季度某萬(wàn)元
    1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
    2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
    根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
    4、在網(wǎng)絡(luò)方面
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
    以上,是我對(duì)20xx年第二季度的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十
    去年,本人銷售業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展xxxx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
    一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    四;今年對(duì)自己有以下要求
    1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
    4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
    在近期的銷售工作中,重點(diǎn)肯定是新春定貨會(huì)的開(kāi)展了。新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部:康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為35。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w,定貨會(huì)任務(wù)17.55w元。
    雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn),但是據(jù)公司透漏本次活動(dòng)的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
    首先是前期的鋪墊問(wèn)題。在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備過(guò)年是年貨的采購(gòu)銷售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi)1。5l大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有,又剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
    然后就是我們?nèi)粘5姆e累了。首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái),以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的.擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩。并且對(duì)每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來(lái)以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
    然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。
    再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些漏網(wǎng)之魚(yú)繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
    然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言,而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。
    為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它,也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
    希望在年底至少完成銷售指標(biāo)720_元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個(gè)。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
    眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
    2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望。
    3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌。
    6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
    隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了xxxx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%。
    廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
    回顧這一年來(lái),我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xxxx公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
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    我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
    我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。
    為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
    這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
    就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
    20**年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
    過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
    在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的.理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
    以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
    走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
    通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
    回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
    我的發(fā)言完畢,謝謝!
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
    為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施,保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織,逐步建立健全公司培訓(xùn)體系,努力打造一批懂營(yíng)銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍,滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細(xì)則。
    一、指導(dǎo)思想。
    以咸寧分公司20__年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo),緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo),突出重點(diǎn),以服務(wù)創(chuàng)效益,分層分類分角色開(kāi)展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地,堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則,靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式,在一年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。
    二、培訓(xùn)對(duì)象。
    賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工(站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、賬務(wù)員、班長(zhǎng)、加油員)。
    三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。
    1.為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在確定培訓(xùn)內(nèi)容前,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    2.調(diào)查方式為:訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。訪談的對(duì)象主要集中在班長(zhǎng)及其以上人員;問(wèn)卷對(duì)全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報(bào)。
    四、培訓(xùn)目標(biāo)。
    為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
    1.積極宣揚(yáng)公司企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力;。
    2.使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進(jìn)入崗位角色,具備相關(guān)崗位的知識(shí)和基本素質(zhì)。
    3.完善在職員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著地提高在職員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;。
    5.進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),增進(jìn)部門、班組員工之間的溝通.
    五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
    (一)一線員工培訓(xùn)。
    (1)培訓(xùn)內(nèi)容。
    (2)培訓(xùn)方式。
    在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng),將最基本的加注油品常識(shí)、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容,記錄同時(shí)簽名(不得代簽)??己私M不定期作現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)檢查。
    人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務(wù)員、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協(xié)調(diào)能力,從而促進(jìn)其工作效率的提高。
    人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要按涵蓋以下內(nèi)容:
    1.管理理論知識(shí)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組(培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo))從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn),著重講述與油站現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識(shí),能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí),豐富其理論水平,增加管理手段。
    2.隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,加深印象,同時(shí)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定內(nèi)容考核。
    3.語(yǔ)言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。
    4.開(kāi)闊眼界,擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流,并與各基層隊(duì)伍交流學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通和理解。
    六、時(shí)間安排及實(shí)施步驟。
    七、考核及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施。
    八、效果評(píng)估。
    附表:培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?;仡欉@一年的工作歷程,我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的,但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
    1.作為一個(gè)銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
    2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績(jī),二流的銷售是混日子,三流的銷售時(shí)混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。
    3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),從而被你打動(dòng)。
    4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問(wèn)題,一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
    5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問(wèn)題的,這是一個(gè)各有所需的雙贏,所以說(shuō)這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
    6.做銷售的一定要有自信,一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
    7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間問(wèn)題,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
    8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃等,還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
    1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,還是小打小鬧的鑰匙扣,質(zhì)量投訴此起彼伏。今年,不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是外購(gòu)的成品,客人qc一來(lái)驗(yàn)貨,都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。
    2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
    4.貨期不準(zhǔn)時(shí),實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單,規(guī)定的日子一過(guò),這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。展望20xx海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),祝公司明年再創(chuàng)輝煌??!最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
    銷售培訓(xùn),是指企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開(kāi)的培訓(xùn)活動(dòng),也是對(duì)新員工的一種關(guān)愛(ài)。下面是有新員工銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎參閱。
    新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來(lái)制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
    首先,我們先來(lái)看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會(huì)缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育,導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯(cuò)誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標(biāo),盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個(gè)人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問(wèn)題。由于對(duì)銷售職業(yè)的認(rèn)識(shí)缺乏,從事銷售成為一種無(wú)奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問(wèn)題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的看成是入職培訓(xùn),而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
    二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)。
    新員工培訓(xùn)的第一步,從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo),不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓新人感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時(shí)候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作,這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí),加強(qiáng)新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí),讓新人能夠開(kāi)展工作。
    三、培訓(xùn)課程。
    課程名稱。
    內(nèi)容:
    培訓(xùn)目的。
    歸屬感培訓(xùn)。
    《職業(yè)規(guī)劃》。
    1、職業(yè)規(guī)劃的意義2、如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系。
    《我們是什么》。
    1、公司的理念、價(jià)值觀,企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么,個(gè)人在這里有什么意義。
    了解公司,認(rèn)同公司,接受公司。
    《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》。
    讓員工對(duì)公司有信心,對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心。
    《成功助力棒—銷售》。
    對(duì)于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心。
    職業(yè)角色。
    《崗位角色》。
    1、這個(gè)崗位做什么2、責(zé)任是什么3、標(biāo)注是什么4、有什么成長(zhǎng)。
    讓員工明確自己的職責(zé)。
    基礎(chǔ)知識(shí)。
    《產(chǎn)品知識(shí)》。
    《行業(yè)知識(shí)》。
    《營(yíng)銷心態(tài)》。
    從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售。
    正確的銷售心態(tài)。
    《銷售禮儀》。
    1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀。
    培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)。
    《溝通技巧》。
    1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通。
    讓員工掌握基本的銷售溝通原則。
    《電話營(yíng)銷技巧》。
    1、電話禮儀2、繞過(guò)前臺(tái)的方法3,如何約見(jiàn)客戶4、電話溝通原則。
    讓員工基本掌握銷售的工具,并熟練應(yīng)用。
    《銷售流程》。
    讓員工了解成功銷售的幾大步驟,以及如何掌握各個(gè)步驟的技巧。
    20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
    從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無(wú)制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
    新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
    減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1.就職前培訓(xùn)。
    到職前:
    讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)。
    準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
    到職后第一天:
    到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工工作描述、職責(zé)要求。
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天:
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
    企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    3.公司整體培訓(xùn):)。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
    每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
    對(duì)推薦出來(lái)的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì).
    給每個(gè)部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
    根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
    在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
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    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
    1、讓新同事感受到長(zhǎng)穩(wěn)咨詢對(duì)他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會(huì)到團(tuán)隊(duì)歸屬感。
    2、讓新同事消除初進(jìn)企業(yè)的緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯(cuò)誤,節(jié)省時(shí)間,提高工作效率。
    3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達(dá)到的要求。
    4、培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力,幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助新員工更快的勝任本職工作。
    5、經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn),通過(guò)公司和求職者雙向選擇,讓留下來(lái)的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
    二、培訓(xùn)方式。
    講授式:新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+模擬,打造能打硬仗的團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。
    三、培訓(xùn)時(shí)間(3+3模式,3天理論、3天實(shí)戰(zhàn))。
    理論培訓(xùn)時(shí)間:
    上午:9:00——12:00(3小時(shí))下午:14:30——17:30(3小時(shí))。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
    我于20xx年x月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。
    我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。
    每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
    了解客戶的需求,主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
    客戶就是市場(chǎng),只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
    在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌),要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
    在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個(gè)人工作計(jì)劃,為我們能把工作做的更好加油!
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
    根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
    一、市場(chǎng)分析。
    空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較xx年度增長(zhǎng)11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的`13%.
    目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
    根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
    1、銷售業(yè)績(jī)。
    根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
    2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
    針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
    一、目的:
    根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場(chǎng)銷售人員的專業(yè)技能,強(qiáng)化市場(chǎng)管理,提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
    二、前言:
    因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作,這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí),加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí),讓員工能夠開(kāi)展工作。
    三、企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排。
    在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)。
    2、培訓(xùn)期為7天,培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,對(duì)新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估,并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》,評(píng)估不合格者,給予辭退處理。
    3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天,由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。
    4、車間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后,公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間,銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo),并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
    5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
    五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定。
    1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì),課堂表現(xiàn),反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核?!秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別,被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。
    2、根據(jù)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考,二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
    3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    六、建立培訓(xùn)檔案:
    培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,完善員工個(gè)人檔案的建立。
    七、相關(guān)表單:
    1、銷售員動(dòng)態(tài)表。
    2、實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表。
    3、員工培訓(xùn)記錄卡。
    4、培訓(xùn)效果調(diào)查表。
    八、附則:
    1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;。
    2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20__年1月1日?qǐng)?zhí)行。