在寫報(bào)告之前，我們需要充分了解和收集相關(guān)信息，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。在報(bào)告中要注重邏輯性和連貫性，避免內(nèi)容跳躍和信息斷層。報(bào)告是一種重要的表達(dá)方式，通過不斷練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們可以寫出更加優(yōu)秀的報(bào)告作品。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇一
為全面提升東營市城市管理水平，近期東營市編辦會(huì)同市城市管理局考察學(xué)習(xí)了浙江省杭州市、江蘇省常州市和省內(nèi)部分市“數(shù)字化城市管理”的成功經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)施數(shù)字城管建設(shè)已迫在眉睫。
國家住房城鄉(xiāng)建設(shè)部從開始推行“數(shù)字城管”建設(shè)工作，試點(diǎn)的三批共50個(gè)城市已全部通過住建部驗(yàn)收。，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部召開會(huì)議，在全國地級以上城市全面推廣數(shù)字城管，要求沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)3年實(shí)現(xiàn)地級城市數(shù)字城管的全省覆蓋。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求全省沿海設(shè)區(qū)城市在前要建成數(shù)字化城市管理模式。截至目前，山東省已有12個(gè)城市開展了數(shù)字城管建設(shè)工作。東營市《工作報(bào)告》中明確提出要“建立數(shù)字化城管系統(tǒng)，構(gòu)建大城管格局，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化”。
目前，東營市實(shí)施數(shù)字城管已具備成熟的基礎(chǔ)條件。一是技術(shù)已比較成熟，特別是我市信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，全市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、3g通訊技術(shù)、視頻監(jiān)督、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葢?yīng)用廣泛普及，為建設(shè)“數(shù)字化城管”提供了充分條件。二是市園林處開發(fā)建設(shè)了數(shù)字園林項(xiàng)目，、20，東營市開發(fā)區(qū)、東營區(qū)相繼開始建設(shè)“數(shù)字化城管”并已投入使用，為中心城區(qū)建設(shè)“數(shù)字化城管”積累了經(jīng)驗(yàn)。三是機(jī)構(gòu)改革后，我市的城市管理體制為數(shù)字化城管建設(shè)創(chuàng)造了良好的體制環(huán)境，為數(shù)字城管建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
二、外地經(jīng)驗(yàn)做法。
杭州市作為建設(shè)部數(shù)字化城管第一批試點(diǎn)城市，從207月正式啟動(dòng)數(shù)字城管的建設(shè)工作，逐步形成了體制順暢、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的“杭州模式”，成為數(shù)字化城管監(jiān)督、指揮分開的“兩個(gè)軸心”的代表。常州市作為建設(shè)部數(shù)字化城市管理第二批試點(diǎn)城市，207月正式啟動(dòng)數(shù)字化城市建設(shè)工作，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際創(chuàng)造了具有常州特色的地級市新模式，成為數(shù)字化城管監(jiān)督、指揮合二為一的“一個(gè)軸心”的代表。目前，兩市數(shù)字化城市管理建設(shè)工作均通過國家住建部驗(yàn)收。深層次分析兩市城市管理的體制機(jī)制、措施效果，共同之處有四點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證城管工作組織有力。杭州市成立了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副書記任組長，下設(shè)城市管理辦公室，為市政府工作部門，近期擬與同為政府組成部門的城市管理行政執(zhí)法局整合，組建城市管理委員會(huì)。市數(shù)字化城管信息處置中心為城管辦所屬副局級事業(yè)單位，編制34人，內(nèi)設(shè)5個(gè)處，由行政執(zhí)法局信息中心和城管辦信息中心合并組建而成；常州市專門成立了城管委（虛設(shè)機(jī)構(gòu)），市長為主任，26個(gè)部門、縣區(qū)為成員，市城市管理局、行政執(zhí)法局和監(jiān)督指揮中心實(shí)行一個(gè)機(jī)構(gòu)、三塊牌子。其中監(jiān)督指揮中心設(shè)置了監(jiān)督受理、指揮協(xié)調(diào)、綜合考評等3個(gè)職能科室。
（二）以嚴(yán)格考核為手段，提升城管工作權(quán)威性。杭州市通過市場化運(yùn)作，面向社會(huì)招聘400名監(jiān)督員，將市直38個(gè)部門單位和15個(gè)縣市區(qū)納入考核范圍，考核結(jié)果每月在《杭州日報(bào)》排名公示，并形成市委、市政府專報(bào)，納入年度綜合考評目標(biāo)；常州市招聘平臺(tái)管理員30人，監(jiān)督考評員50人，將26個(gè)部門和區(qū)納入考評范圍，天天打分、月月考評、季度考評，在政府年度綜合考評中占1分，通過“問責(zé)制”來提升城管水平。
（三）以制度建設(shè)為支撐，實(shí)現(xiàn)城市管理的長效化。杭州市從開始，圍繞“四化”（潔化、綠化、亮化、序化）長效管理要求，先后修訂、制定了《杭州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《杭州市城市環(huán)境作業(yè)規(guī)范》等一系列城市管理法規(guī)和規(guī)范性文件30余件，基本做到有章理事、有法管事；常州市從以來，先后以市政府名義制定各類長效管理措施、規(guī)定20多件，為城市管理提供了良好的法制保障和有力的經(jīng)費(fèi)保障。
（四）以整合資源為途徑，實(shí)現(xiàn)城市管理的聯(lián)動(dòng)高效。兩地均本著節(jié)儉、務(wù)實(shí)、高效的原則，在數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)中充分利用現(xiàn)有資源，以降低建設(shè)成本，提高工作效率。12319熱線被整體并入數(shù)字化城管信息系統(tǒng)，并與12345、110等應(yīng)急服務(wù)熱線無縫連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管與市民零距離溝通、零距離互動(dòng)。
東營市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)擬利用現(xiàn)代化的信息處理、移動(dòng)通信、無線傳輸、高速網(wǎng)絡(luò)、三維地圖、地理信息、衛(wèi)星定位、遙感等先進(jìn)技術(shù)，整合“建設(shè)事業(yè)12319”、“市政111”、“城管執(zhí)法111”等城市管理資源，建立起完整高效閉合的，對城市管理領(lǐng)域內(nèi)的城市管理部件與事件問題進(jìn)行科學(xué)化處理的城市綜合管理系統(tǒng)，推行萬米單元網(wǎng)格和城市部件管理法，建立起“一級監(jiān)督、二級指揮、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的管理體制，形成高位監(jiān)督、部門協(xié)調(diào)運(yùn)作、市民廣泛參與，市直有關(guān)單位、區(qū)政府（管委會(huì)）、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé)、各盡其責(zé)、相互配合的城市管理新格局，提高政府社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，更好服務(wù)于“黃、藍(lán)”兩大國家戰(zhàn)略的實(shí)施。
（一）實(shí)施內(nèi)容。以建設(shè)部頒布的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》為依據(jù)，初步確定五大部件（公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類）和四大類事件（市容環(huán)境、廣告牌匾、施工管理、街面秩序）為主要管理內(nèi)容，隨著系統(tǒng)完善，逐步擴(kuò)大覆蓋面，提升數(shù)字化城管的廣度和深度。一期工程首先對東城區(qū)域內(nèi)城市管理相關(guān)問題進(jìn)行管理，對東營區(qū)、東營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的城市管理內(nèi)容實(shí)行監(jiān)督管理，預(yù)留向非城市管理部門、各縣區(qū)擴(kuò)展接口。二期工程逐漸擴(kuò)大到市直相關(guān)部門、各縣區(qū)。
（二）總體架構(gòu)。構(gòu)建“三個(gè)系統(tǒng)、六套程序、兩項(xiàng)制度、十個(gè)子系統(tǒng)”。
三個(gè)系統(tǒng)：一是監(jiān)督指揮系統(tǒng)。在市級設(shè)立一個(gè)監(jiān)督中心，在東營區(qū)、開發(fā)區(qū)設(shè)立指揮中心。二是信息采集系統(tǒng)。參照杭州、煙臺(tái)等地做法，采取市場化運(yùn)作模式，招標(biāo)采集公司，訂立合同，建立考核辦法，由采集公司負(fù)責(zé)城市管理信息采集。三是處置辦理系統(tǒng)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇二
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品，造福社會(huì)”的企業(yè)使命，“務(wù)實(shí)求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的.開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
4、對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。
通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇三
新的假期又開始了，同學(xué)們都忙著參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)榘职謰寢尮ぷ鬏^忙，所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會(huì)實(shí)踐。
20xx年7月25日到8月3日，我在工藝所圖書館進(jìn)行了9天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我前幾天主要是進(jìn)行圖書的排架上架的實(shí)踐，后來參加了貼書標(biāo)等的實(shí)踐。在圖書管理員的精心指導(dǎo)上，既加深了對理論知識(shí)的了解，也加強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手操作的能力，可謂是受益匪淺。
第一天早上，我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領(lǐng)我來到書架前，一一給我介紹了圖書如何分類，示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下，我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類：馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想，哲學(xué)，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)，綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類，即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想；b哲學(xué)；c社會(huì)科學(xué)總論；d政治、法律；e軍事；f經(jīng)濟(jì)；g文化、科學(xué)、教育、體育；h語言、文字；i文學(xué)；j藝術(shù)；k歷史、地理；n自然科學(xué)總論；o數(shù)理科學(xué)和化學(xué)；p天文學(xué)、地球科學(xué)；q生物科學(xué)；r醫(yī)藥、衛(wèi)生；s農(nóng)業(yè)科學(xué)；t工業(yè)技術(shù)；u交通運(yùn)輸；v航空、航天；x環(huán)境科學(xué)；z綜合性圖書。
經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！备郀柣苍f過：“書籍鼓舞了我的智慧和心靈，它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出，如果沒有它們，我就會(huì)溺死在那里面，會(huì)被愚笨和鄙陋的東西嗆住?！?BR> 數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇四
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實(shí)習(xí)目的。
第一，深入地了解國企的運(yùn)營環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)崗位。
材料保管員。
公司背景。
實(shí)習(xí)過程:。
xx年2，3月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門：材料部，司機(jī)部，驗(yàn)收部，采購部，財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設(shè)有專門的組長負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號庫房和六號庫房，這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì)出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長，但憑自己對單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵(lì)也很看重。
企業(yè)的有效激勵(lì)。
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的.目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”，對他們的工作表示認(rèn)可。對于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
實(shí)習(xí)。
感悟與總結(jié)。
國有企業(yè)存在的問題。
一，監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格。
雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好，有利于對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。
二，無競爭機(jī)制，難以調(diào)動(dòng)員工積極性。
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當(dāng)員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí)，積極性不高，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
三，工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠。
私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當(dāng)一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。
個(gè)人建議。
一，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴(yán)格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門檻。
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應(yīng)限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實(shí)習(xí)的生活很短暫，但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí)，雖然實(shí)習(xí)中并沒有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)，但通過自己的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn)，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運(yùn)營狀況，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇五
我們通過操作有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理模型的教學(xué)軟件，操作了幾個(gè)功能模塊，對每個(gè)模塊有了初步的認(rèn)識(shí)。逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運(yùn)作過程，部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系，了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、知識(shí)和方法，使我們對一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過程有了個(gè)基本的了解。
首先，我們進(jìn)行了基礎(chǔ)模塊的操作，基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。然后，我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作，理解了排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過程的一般流程，了解物料清單和物料需求計(jì)劃的基本內(nèi)容。通過設(shè)備管理模塊的實(shí)習(xí)，掌握設(shè)備動(dòng)力保障系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容與要求。接著，我們通過營銷管理模塊的操作，掌握了有關(guān)銷售合同的簽定，掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。最后，通過人力資源模塊的實(shí)習(xí)，提高了我們對人本管理重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握員工招聘、錄用、使用和業(yè)績評價(jià)的一般流程，理解提案制度對提高人力資源作用的意義。
通過以上以及其他幾種模塊的模擬操作，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，稍微掌握了點(diǎn)企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和技能，鍛煉了我們的實(shí)際應(yīng)用能力，使我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中能充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇六
我國開辦工商管理學(xué)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、開辦較早的院校，其工作重點(diǎn)放在研究型人才培養(yǎng)方面。
其人才培養(yǎng)體系還在沿用老的教學(xué)模式，應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)體系沒有現(xiàn)成模式可套。
從當(dāng)前的工商管理教學(xué)計(jì)劃尤其是實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況來看，本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中存在的主要問題及原因有：
(1)實(shí)踐型教學(xué)師資力量不足。
任課老師直接來自學(xué)校的模式非常普遍，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，影響和制約應(yīng)用型本科學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力提高，尤其是具有工商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別是具有雙證的雙師型教師少，在師資隊(duì)伍中強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)是亟待解決的課題。
(2)部分開設(shè)有工商管理專業(yè)的高校本身不重視實(shí)踐教學(xué)，政策指導(dǎo)淡化。
沒有專門的實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制與評估機(jī)制，不去引導(dǎo)和鼓勵(lì)教學(xué)質(zhì)量保障的實(shí)踐與評估，教師指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的積極性沒有被發(fā)揮出來。
對于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)往往是剛從校門畢業(yè)的研究生，缺乏橫向科研水平高以及企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)往往變?yōu)樽粤?xí)多，指導(dǎo)少，實(shí)踐教學(xué)理論化比較嚴(yán)重。
實(shí)踐教學(xué)全面的關(guān)注和指導(dǎo)重視不夠，創(chuàng)新性不足。
(3)校外實(shí)習(xí)涉及時(shí)間短，實(shí)踐難度大、成本高。
從目前工商企業(yè)的角度看，工商企業(yè)接收在校未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生需要付出一定的培訓(xùn)，管理成本，同時(shí)接收未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)高，社會(huì)責(zé)任重;尤其是在新《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，企業(yè)在用工方面面對靈活用工的機(jī)制正在健全，相對來說付出的成本相對長期用工要高。
而且對于本科高校來說，高校實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)往往是不夠的，尤其對于工商管理專業(yè)，實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)相對于理工科專業(yè)要少很多，這樣對于實(shí)習(xí)企業(yè)來說不能得到適當(dāng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，最終導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不愿意接受學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。
因此，在有些高校對于工商管理專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)就由校外企業(yè)實(shí)習(xí)變?yōu)榱诵?nèi)“自習(xí)”，一些校外實(shí)習(xí)或?qū)嵺`成為“走馬觀花”。
同時(shí)導(dǎo)致有些學(xué)校不注重具體的實(shí)踐過程，只考核實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志，最終學(xué)生的具體企業(yè)實(shí)踐變?yōu)榱嗽诮淌覍懭罩竞蛯?shí)習(xí)報(bào)告，使實(shí)習(xí)實(shí)踐流于形式。
(4)沒有形成動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式體系，教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)優(yōu)化。
實(shí)踐教學(xué)體系隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步是需要不斷改進(jìn)和深化的，而很多學(xué)校仍然采用固化的、傳統(tǒng)的方法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
很多設(shè)置有工商管理專業(yè)的高校在專業(yè)教學(xué)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定時(shí)，對于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分要求，設(shè)置比例都有規(guī)定。
但是以上的規(guī)定只注意到了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，忽視了實(shí)踐教學(xué)模式本身是一個(gè)體系，各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該貫穿始終。
(1)注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，踐行教育實(shí)踐化理念。
實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)教育的理念，它不僅指的是畢業(yè)設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等涉及到企業(yè)管理內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，不能完全同于傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)。
實(shí)踐教學(xué)過程，需要在大學(xué)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，通過課堂內(nèi)外，構(gòu)建一個(gè)完整的以教師主導(dǎo)，學(xué)生為中心，教師與學(xué)生相結(jié)合的教學(xué)實(shí)習(xí)，科研實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐，生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)動(dòng)態(tài)的體系整體，以保證和提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在實(shí)際的實(shí)踐教育過程中，更靈活地掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更加開放地進(jìn)行思維訓(xùn)練，更加系統(tǒng)化地構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(2)學(xué)校應(yīng)注意客觀條件的完善，應(yīng)加大對實(shí)踐教學(xué)的政策支持。
應(yīng)建立多個(gè)長期的、合作型的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。
在建立基地過程中，注意對相關(guān)工商企業(yè)的甄別，針對課程設(shè)置進(jìn)行合作企業(yè)的選擇，針對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合作企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)立。
實(shí)習(xí)基地建立過程中注意合同的簽訂，針對高成本的問題，資金較困難的實(shí)踐實(shí)習(xí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對資金的管理和使用，保證實(shí)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證實(shí)踐資金的有效利用，使有限的資金發(fā)揮最大的效用。
為了打消實(shí)習(xí)實(shí)踐企業(yè)在學(xué)生實(shí)踐過程中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)考慮，國家應(yīng)大力推行學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)制度，意外保險(xiǎn)應(yīng)包括實(shí)習(xí)學(xué)生在校實(shí)習(xí)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。
(3)加強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)。
教師實(shí)踐教學(xué)能力與綜合素質(zhì)決定了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
同時(shí)鼓勵(lì)和支持工商管理專業(yè)的教師特別是青年教師積極從事本科教學(xué)和科學(xué)研究的同時(shí)，自身參與企業(yè)的經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)習(xí)或參加國家職業(yè)資格考試成為“雙師型”教師以解決實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的問題。
(4)建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式。
針對工商管理學(xué)科日新月異的特點(diǎn)，要適應(yīng)不斷發(fā)展的學(xué)科建設(shè)形勢，建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式，對工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全過程管理，并不斷進(jìn)行總結(jié)與評估。
(5)完善實(shí)踐教學(xué)的過程管理與考核評估機(jī)制。
利用工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化模式進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的修訂，尤其是實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的完善，使實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷上升的實(shí)踐體系，以該體系為核心進(jìn)行教學(xué)管理機(jī)制的修訂與完善，進(jìn)行管理過程與評估考核機(jī)制的制定。
建立完善的師生實(shí)踐教學(xué)雙向考核評價(jià)系統(tǒng)。
學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)的效果引入到教師評價(jià)系統(tǒng)體系當(dāng)中，此考核作為教師整體考核的一個(gè)獨(dú)立分支，應(yīng)當(dāng)由實(shí)習(xí)學(xué)生為主導(dǎo)，實(shí)習(xí)企業(yè)與學(xué)校共同參與的一個(gè)完善的考核系統(tǒng)。
在系統(tǒng)之外還可以增加考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開展實(shí)踐專業(yè)競賽等輔助內(nèi)容。
這樣構(gòu)成一個(gè)完善的實(shí)踐教學(xué)引導(dǎo)體系，使得實(shí)踐教學(xué)真正能夠成為工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的重要支撐。
3結(jié)語。
綜上所述，工商管理專業(yè)有其理論性更有其實(shí)踐性，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)并重，共同發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型高級專門人才的目標(biāo)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇七
1、問卷調(diào)查2、訪談3、資料分析。
內(nèi)容提要近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀；了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì)接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，來談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問題。
1、物業(yè)情況。
該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時(shí)，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。
2、特殊情況。
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。
其次，整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。
在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查，經(jīng)認(rèn)真分析后，將具體情況總結(jié)如下。
1、絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。
在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。
2、物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧。
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元，工作人員在介紹費(fèi)用支出后，特意向本人說明，此費(fèi)用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高，25%的居民表示費(fèi)用適中，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi)，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。
3、大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì)，但競選熱情不高。
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復(fù)的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔(dān)心如此下去，會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。
針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì)，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務(wù)。
4、居民之間互不相識(shí)，鄰里關(guān)系冷淡。
上文已經(jīng)提到，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動(dòng)，居民沒有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)，造成了鄰里關(guān)系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用，但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多，無法做到面面俱到。
1、自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)。
民主建設(shè)對一個(gè)國家的政治發(fā)展至關(guān)重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞，居民自治是我國構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用，可謂一舉兩得。
2、選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任。
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。
業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。
3、業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理。
業(yè)主們通過業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì)，又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時(shí)，或業(yè)主對物管公司有意見時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；其二，業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權(quán)限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進(jìn)行管理。
1、三方要加強(qiáng)交流與溝通。
溝通是解決問題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法，這樣管理起來就會(huì)很輕松，同時(shí)也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。
龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì)，但除此之外，業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會(huì)。因此，在這一年當(dāng)中，社區(qū)就會(huì)積壓許多問題得不到解決。比如說，物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧，這時(shí)候，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應(yīng)及時(shí)向居民公布資金流向，或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商議。
我建議，該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制，以便于三方的交流與溝通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律制度，并向業(yè)主宣傳。
很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律，認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際，覺得很難實(shí)施，從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn)，吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄，按自己的辦法實(shí)施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業(yè)主也很不利，會(huì)侵犯業(yè)主的權(quán)利。
因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面，關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄，讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù)，促使他們更自覺，更好地遵守法律的規(guī)定，服從物業(yè)公司的管理。或者可以作為小區(qū)文化建設(shè)的一部分，播放相關(guān)的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活，又達(dá)到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會(huì)演繹更多的和諧。
3、應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與管理的熱情。
龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù)，不收取任何報(bào)酬。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去，對社區(qū)的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以，我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與管理的熱情。同時(shí)，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作，借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問題。
4、定期舉辦文娛活動(dòng)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
鑒于社區(qū)的特殊情況，業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)居民間的交流。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式，如：社區(qū)聯(lián)誼會(huì)，板報(bào)，體育競賽等。使居民們相互熟悉，逐步構(gòu)建一個(gè)和諧社區(qū)。
現(xiàn)在，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)生活各方面的發(fā)展，人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立，形成各種新型社區(qū)關(guān)系，以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了。人們的流動(dòng)性增大，對單位的依附性越來越小。政府對單位的控制無法起到象以前一樣的作用，改革使政府和企業(yè)原來承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會(huì)功能分離出來，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此，人們參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)；人們渴望親自管理社區(qū)，實(shí)現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會(huì)起作用，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理，居委會(huì)作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，已不能滿足社會(huì)成員的內(nèi)在的利益需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要。
但由于我國具有多元化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，使得社區(qū)整合也是多元化的。所以，我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會(huì)，還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足。具體來說，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會(huì)、民情委員、社團(tuán)組織、企事業(yè)組織、政府組織、居民委員會(huì)等。
通過此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)，讓我們收益匪淺，深受啟發(fā)。在對龍泉社區(qū)的管理模式有了一個(gè)全面深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也使我有了一次從書本知識(shí)這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠(yuǎn)，不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺。也見證了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話。
總的來說，此行收獲不淺，我們在學(xué)習(xí)了課本知識(shí)后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識(shí)下才能真正的是我們的課本知識(shí)得到運(yùn)用。我們在獲得不少收獲的同時(shí)也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便我們能更好地掌握知識(shí)，更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí)。
陳濤：《社會(huì)發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第2期。
丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第5期。
李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會(huì)學(xué)分析》，測繪出版社。
張琢：《中國基層社區(qū)組織的變遷》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第4期。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇八
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會(huì)管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會(huì)管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20xx年7月以來，xx區(qū)以社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
社區(qū)網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。
（一）摸清基本情況，定格。
組織專班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊，對轄區(qū)總戶數(shù)、總?cè)丝?、單位戶?shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個(gè)體工商戶從業(yè)人員500余人。社區(qū)社區(qū)。xx社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院等單位一級樓棟、院落等歸入網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區(qū)劃分為24個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格300-500戶，平均人口800-1500人左右，通過建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細(xì)的社會(huì)服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(社區(qū)網(wǎng)格化基本情況)。
（二）選配網(wǎng)格員，定人。
對社區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網(wǎng)格員。為每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會(huì)公開招聘。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識(shí)和考核辦法等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格員帶回社區(qū)網(wǎng)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格員立即上報(bào)社區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)部門處理，網(wǎng)格員跟蹤處理結(jié)果。三是實(shí)行考核激勵(lì)制度。對網(wǎng)格員的“德、能、勤、績”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，網(wǎng)格員每月的浮動(dòng)工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動(dòng)工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動(dòng)工資發(fā)90%；70-80分的，浮動(dòng)工資發(fā)80%；70分以下的，浮動(dòng)工資扣發(fā)。
（三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)。
著眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責(zé)，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類基礎(chǔ)信息；通過網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，上報(bào)社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)有效化解網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素；定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民的思想動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開展對重點(diǎn)監(jiān)管對象幫教工作等。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時(shí)間外，給網(wǎng)格員打個(gè)電話，網(wǎng)格員就會(huì)迅速趕到現(xiàn)場幫助解決，實(shí)現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年，網(wǎng)格化工作開展以來，共采集居民信息2000余戶，收集居民意見400余條，排查社會(huì)矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計(jì)劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點(diǎn)工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時(shí)，在運(yùn)行過程中暴露出一些問題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)、探索和完善。
（一）網(wǎng)格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確。
按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對xx社區(qū)的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動(dòng)居民小組長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，網(wǎng)格員對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
（二）網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門調(diào)查還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
（三）網(wǎng)格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
網(wǎng)格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網(wǎng)格員收集、上報(bào)的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時(shí)更新和管理。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺(tái)了有關(guān)的責(zé)任追究、績效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學(xué)、有效、操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的監(jiān)督、考核、評價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（四）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
本次xx社區(qū)招錄的網(wǎng)格員中有5名是專科大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，存在畏難情緒。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但是不能主動(dòng)地解決問題。誠然，在實(shí)際工作中確實(shí)有在網(wǎng)格的層面解決不了的問題，但在網(wǎng)格層面也有很多可以解決的問題，由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復(fù)做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
（一）完善網(wǎng)格信息化管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺(tái)上獲取，促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)格化管理建設(shè)的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺(tái)”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解信息管理平臺(tái)、人口信息分類管理平臺(tái)、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺(tái)”信息資源實(shí)行多方共享、動(dòng)態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理構(gòu)建信息支撐系統(tǒng)。
（二）深入開展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò)宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動(dòng)來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
xx作為一個(gè)特大型中心城市，在邁向21世紀(jì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加快實(shí)現(xiàn)“一個(gè)龍頭，三個(gè)中心”發(fā)展目標(biāo)，建成現(xiàn)代化國際城市過程中，應(yīng)當(dāng)從高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城市市容和衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重要性，盡快實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的重大跨躍。從地域空間角度來看，城鄉(xiāng)結(jié)合部的社區(qū)應(yīng)成為環(huán)境衛(wèi)生整治的戰(zhàn)略重點(diǎn)地域。
城鄉(xiāng)結(jié)合部，又稱為“城鄉(xiāng)邊緣帶”、“城市邊緣帶”、“城鄉(xiāng)連續(xù)區(qū)域”、“城市蔓延區(qū)”、“城市陰影區(qū)”，“是一種土地利用、社會(huì)和人口特征的過渡地帶，它位于城市連續(xù)建成區(qū)與外圍幾乎沒有城市居民住宅和非農(nóng)土地利用的純農(nóng)業(yè)腹地之間，兼有城市與鄉(xiāng)村兩方面的特征，人口刻度低于中心城市，但高于周圍的農(nóng)村地區(qū)。”。國內(nèi)學(xué)者對城鄉(xiāng)結(jié)合部的涵義和劃分方法有不同的看法。規(guī)劃學(xué)者從城市規(guī)劃的角度將成鄉(xiāng)結(jié)合部認(rèn)同為城市近郊區(qū)，是城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)城市建成區(qū)的拓展區(qū)域，在地域上表現(xiàn)為不邊片、不完整的空間；地理學(xué)者認(rèn)為城鄉(xiāng)部是典型城市與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村之間出現(xiàn)的城鄉(xiāng)相互作用，相互滲透，相互事例，兼有城鄉(xiāng)雙重特征的獨(dú)立地域?qū)嶓w；從行政區(qū)劃的角度看，城鄉(xiāng)結(jié)合部是指城區(qū)和郊區(qū)分管的接壤地帶。從xx市的實(shí)際情況看，按不打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的原則，則可將城鄉(xiāng)分界線兩側(cè)的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃入城鄉(xiāng)結(jié)合部的范圍。即xx的城鄉(xiāng)結(jié)合部是一個(gè)環(huán)繞城區(qū)，連續(xù)的、寬窄不一的環(huán)地帶。
由于受城市與鄉(xiāng)村的雙向輻射，城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)人地系統(tǒng)具有明顯的城鄉(xiāng)過渡性特點(diǎn)：
（3）由于同時(shí)受到城市與逐村經(jīng)濟(jì)的雙向車射，城鄉(xiāng)結(jié)合部經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有明顯的多樣化特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對城市的依附性不斷加強(qiáng)，城市性產(chǎn)業(yè)及城市需求導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)在增加。正是上述過渡性特征使城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理具有特殊性，給這一地帶的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、管理，特別是社會(huì)管理帶來了難度。
存在以下一些問題：
戶籍管理問題：鑒于城鄉(xiāng)結(jié)合部與老城區(qū)在就業(yè)和子女教育方面的巨大反差，城里動(dòng)遷戶凡是牽涉到就業(yè)和子女教育的，多數(shù)保持人戶分離；而農(nóng)村勸遷戶則鑒于經(jīng)濟(jì)利益的考試，也不愿意農(nóng)轉(zhuǎn)非，增加了戶籍管理的難度。行政區(qū)劃問題：城鄉(xiāng)結(jié)合部由于土地批租、房地產(chǎn)開發(fā)而導(dǎo)致土地管理分割，城鄉(xiāng)單位犬牙交錯(cuò)，“一地兩府”及“一地多主”的現(xiàn)象比較普遍，帶來較突出的跨區(qū)的管理矛盾。外來人口問題：在城鄉(xiāng)部由于其優(yōu)越的區(qū)位、廉價(jià)的租屋，加上管理較薄弱，使大量外來人口在些集聚，雖然給這一過渡帶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添活力，但同時(shí)帶來環(huán)衛(wèi)、治安、計(jì)劃生育等許社會(huì)問題。農(nóng)民的出路問題：在城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于土地多數(shù)被預(yù)征完畢，使失去土地的農(nóng)民在就業(yè)、居住和撤隊(duì)、撤村后集體資產(chǎn)的分配等方面存在不少問題。土地開發(fā)問題：按現(xiàn)行法律，土地批租后，逾期完不成開發(fā)的堅(jiān)決加收。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，土地逾期完不成開發(fā)的較為普遍，有的竟長達(dá)10年左右。物業(yè)管理問題：在城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于房地產(chǎn)的大規(guī)模開發(fā)而出現(xiàn)了眾多的住宅小區(qū)，由于一些牧業(yè)管理公司管理不到位或不規(guī)范，引發(fā)新遷居民的不滿，增加了城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)管理的復(fù)雜性。
上述管理問題的大量存在，使這一被稱為“都市里的村莊”的特殊社區(qū)，土地開發(fā)支離破碎，原有的道路、水系等被打亂，垃圾成堆，排水不暢，違章搭建十分嚴(yán)重，環(huán)境衛(wèi)生惡化，社會(huì)治安形勢嚴(yán)峻，無論是在社區(qū)景觀或是在社區(qū)精神文明建設(shè)方面都與市區(qū)形成強(qiáng)烈的把差，成為全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市和建設(shè)現(xiàn)代文明城市的“老大難”地帶。
顯然，造成城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)上述諸多問題與矛盾的原因是十分復(fù)雜的，我們應(yīng)當(dāng)從機(jī)制、體制等方面進(jìn)行深層次的分析。充分認(rèn)識(shí)這一地區(qū)包括環(huán)境衛(wèi)生的內(nèi)的各種問題的特點(diǎn)、規(guī)律與解決的難度，以便從戰(zhàn)略高度，從機(jī)制、體制上研究解決的對策。
首先，城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生等諸多問題的產(chǎn)生，是在我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期，由于成市大規(guī)模建設(shè)改造并不斷向邊緣區(qū)推進(jìn)，鄉(xiāng)村――城市急劇轉(zhuǎn)型過程中形成“都市村莊“這一特殊類型的社區(qū)所出現(xiàn)在的可避免的現(xiàn)象，有其客觀必然性。
第二，城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)特有的區(qū)位優(yōu)勢，一方面，引來大規(guī)模開發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，使大量高新技術(shù)工業(yè)和現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)向結(jié)合部集中；與些同時(shí)，由于外來人口的集聚，引發(fā)了某些原始的、并對城市市容有嚴(yán)重影響的城市產(chǎn)業(yè)――如城市垃圾回收業(yè)（閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)虹四村）以及為外來人口的服務(wù)業(yè)在這里“見縫插針”地滋生與發(fā)展，再加上原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村辦企業(yè)，各類性質(zhì)不同，差別很大。難以事例的產(chǎn)業(yè)聚集在城鄉(xiāng)結(jié)合部，是導(dǎo)致這一地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等社會(huì)問題十分復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)因素。
第三，被城市烏黑的“都市村莊”社區(qū)大量土地被征用，農(nóng)民失去賴以生存的生產(chǎn)資料，在自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，利用其自有多余的住房和“見縫插針”式的亂搭建，以較低廉的房租對外租賃，使大量外來人口在些集聚，從而形成包括導(dǎo)入的城市居民、原住農(nóng)民和外來人口在城鄉(xiāng)結(jié)合部混雜居住、十分復(fù)雜的社會(huì)空間。這是這一地區(qū)市容衛(wèi)生、社會(huì)治安等問題十分突出的社會(huì)因素，也是一個(gè)直接的、主要的因素。
第四，城鄉(xiāng)土地所有制的差別和“都市村莊”社區(qū)局部經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，也是使城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況難以根本改變的一個(gè)極為重要的原因。在鄉(xiāng)村城市化過程中，位處城鄉(xiāng)結(jié)合部的社區(qū)，土地制度仍屬集體所有，農(nóng)民擁有對土地的使用權(quán)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的村委會(huì)又是自治組織，因而在都市村未能完全融入城市、納入城市管理的情況下，村民和代表村民利益的村委會(huì)，出于自身的經(jīng)濟(jì)利益，較少考慮限制某些影響環(huán)境衛(wèi)生和容貌的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如虹四村，外來人員在些經(jīng)營了27家廢品收購站，1996年的財(cái)政收入中，僅從包括亂搭建在內(nèi)的各類房租收入即達(dá)210萬元，占全村全部收入的近三分之一。
第五，體制不順，管理薄弱是造成城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生變化的一個(gè)制度性因素。如果說前述三個(gè)方面帶有客觀規(guī)律因素的話，那么體制和管理則是一個(gè)主觀性因素。在城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的管理中，普遍存在“一地兩府”和“一地多主”的現(xiàn)象?！耙坏貎筛敝敢黄恋貎?nèi)由一個(gè)城市政府和一個(gè)鄉(xiāng)村政府兼管，如虹橋鎮(zhèn)虹四村的8個(gè)村民小組，其中3個(gè)在徐虹鐵路支線以北的長寧區(qū)地盤上，5個(gè)在鐵路以南的閔行區(qū)地盤上，早在10多年前，位處鐵路以北的3個(gè)居民小組的土地即已被古北開發(fā)區(qū)所預(yù)征，從而形成較長時(shí)期的“一地兩府三方”的格局，即長寧區(qū)、閔行區(qū)和古北集團(tuán)，由此而產(chǎn)生管理上的一系列矛盾。所謂“一地多主”是指一片土地上有多個(gè)主人。如浦東新區(qū)的欽洋鎮(zhèn)，已規(guī)劃為大型居住區(qū)，隨著土地不斷開發(fā)，轄區(qū)范圍越來越小，并被“多主”所分割。在這片土地上不僅有城區(qū)和郊區(qū)的政府部門，還包括開發(fā)區(qū)和眾多房地產(chǎn)公司和物業(yè)管理公司，形成“一地多主”的管理局面，在工商業(yè)行政、稅務(wù)、衛(wèi)等方面存在著交叉管理或管理空白。收費(fèi)、罰款等有經(jīng)濟(jì)利益的事情爭著辦，而對治安工作、環(huán)境衛(wèi)生的綜合管理、外來人口的管理等要承擔(dān)責(zé)任和盡義務(wù)的事情則相互扯皮、推諉、拖延不決。
第六，法制不健全，有法不依和執(zhí)法不力也是城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的一個(gè)制度因素。城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理存在許多與一般城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)不同的特殊性，應(yīng)有特殊的法規(guī)，特殊的執(zhí)法機(jī)構(gòu)采用特殊的手段實(shí)行管理。目前大多數(shù)采用與市區(qū)相同的行政手段整治結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生容貌，只能起到暫時(shí)的治表作用，無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)長產(chǎn)管理。
因此，正確處理城鄉(xiāng)結(jié)合部城市規(guī)劃建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生的相互關(guān)系，在社區(qū)規(guī)劃建設(shè)與整治環(huán)境中求得經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展；在發(fā)展經(jīng)濟(jì)，加速城市形態(tài)建設(shè)的同時(shí)，實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治。
首先要制定高起點(diǎn)的結(jié)合部社區(qū)城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和包括環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化、生態(tài)建設(shè)在內(nèi)的綜合規(guī)劃，并將社區(qū)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃范疇，使之與總體規(guī)劃、開發(fā)區(qū)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃相銜接。第二，在結(jié)合部社區(qū)形態(tài)建設(shè)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村向城市轉(zhuǎn)變過程中，同時(shí)注意實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，正確引導(dǎo)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、低層次的城市產(chǎn)業(yè)、租賃業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和向高級化方向發(fā)展，使之成為結(jié)合部社區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。第三，要及時(shí)解決傳統(tǒng)的土地集體所有制的轉(zhuǎn)換問題。對于人均土地不足2分的村，及時(shí)撤銷村建制，變農(nóng)民為市民，實(shí)行土地的統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)與管理。第四，幫助新市發(fā)和外來人口尋找新的就業(yè)門路。
另外，還得借鑒城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理改革試點(diǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的具體條件出發(fā)，改革社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理體制。一是在市區(qū)廣泛實(shí)行的由街道辦事處掛帥、環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，居委會(huì)等部門配合的街道監(jiān)察隊(duì)的“環(huán)衛(wèi)全覆蓋”作業(yè)法，即小區(qū)保潔隊(duì)日常管理由環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一歸口負(fù)責(zé)，進(jìn)行“專業(yè)對口”管理，社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“環(huán)衛(wèi)全覆蓋：。另一個(gè)是楊浦區(qū)殷行環(huán)衛(wèi)所成建制劃歸街道的改革，即環(huán)衛(wèi)所實(shí)行屬地管理，在組織改革思路上服從街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上接受環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)。這兩種改革思路的共同點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，前者將環(huán)衛(wèi)管理集中于環(huán)衛(wèi)部門，強(qiáng)調(diào)“專業(yè)對口”；后者則由街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行屬地管理。
總之，我們應(yīng)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治對實(shí)現(xiàn)xx市21世紀(jì)城市衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重大意義。當(dāng)前，組織政府主管部門志業(yè)工作者與專家相結(jié)合的研究隊(duì)伍，深入結(jié)合部社區(qū)進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的調(diào)查研究，提出切實(shí)有效、可操作的對策措施，并制定相應(yīng)的法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)管理，是一項(xiàng)十分必要和迫切的工作。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇九
不知不覺，一年的大學(xué)生活結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多，也成熟了很多。與以前相比，我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高，我對自己的收獲很滿意，但也偶爾有苦和累。
通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了道德法律意識(shí)、邏輯思維能力等概念。，并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣。在這一年里，我也參加了學(xué)生會(huì)和許多課外實(shí)踐活動(dòng)，也有過兼職經(jīng)歷，這讓我明白了競爭的激烈和殘酷，也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有更加努力，參與更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。
工商企業(yè)管理是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè)，其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)
實(shí)踐技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理，為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強(qiáng)烈。市場部、會(huì)計(jì)部、人力資源部、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。
工商管理，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，是近年來的熱門學(xué)科。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì)、良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等必修課，以及生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過對這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生具有一定的自學(xué)、應(yīng)用、獲取信息、更新知識(shí)的能力和較強(qiáng)的科研創(chuàng)新思維；具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。
從事本職工作還要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法和相關(guān)知識(shí)，了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢，掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法，熟悉我國企業(yè)管理的相關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則，掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)的基本技能， 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決，以及自學(xué)、應(yīng)用、創(chuàng)新、科研，工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理，主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。
想考研的話，重點(diǎn)學(xué)政治、英語、數(shù)學(xué)、管理；考會(huì)計(jì)的話，重點(diǎn)是初級電算化，基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)，道德與法律法規(guī)。此外，新注冊會(huì)計(jì)師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)?？忌仨毻ㄟ^專業(yè)階段考試的所有科目后，才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試有會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法六個(gè)科目；綜合階段考試有一個(gè)專業(yè)能力綜合測試科目。所以想要注冊會(huì)計(jì)師的話，重點(diǎn)是會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。
演示期間，我在家附近的一個(gè)生態(tài)園實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下，我首先走訪了公司，了解了整個(gè)公司的基本情況，在相關(guān)管理人員的幫助下，學(xué)到了很多常用的管理知識(shí)。我很感謝他熱情的指導(dǎo)，教會(huì)了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在此期間，我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。通過實(shí)踐，我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲頗豐。實(shí)習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法，對公司的日常管理工作有了更好的了解，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)則。同時(shí)對公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解。
他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比，并不是很高。
一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很受歡迎，留給留學(xué)生的空缺相對較少，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，一般院校開設(shè)的mba課程相對較貴，這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因。
此外，與其他專業(yè)人員相比，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好。對于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說，如果能利用好學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實(shí)習(xí)生，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單實(shí)用的工作技能，會(huì)得到很好的發(fā)展。
此外，工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理事業(yè)部，幫助企業(yè)和個(gè)人開展管理咨詢、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作，也是一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇。
他還告訴我，目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求，要求工商管理人才具備獨(dú)立獲取知識(shí)、獲取和傳遞信息、組織和溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)文字、有效開展業(yè)務(wù)活動(dòng)、獨(dú)立分析和解決問題、適應(yīng)社會(huì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場所。有目的、有計(jì)劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合，以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求。還要求加強(qiáng)道德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的培養(yǎng)。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和相關(guān)管理者的講解和幫助，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，是學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。只有走出校園，深入社會(huì)，才能接受更多的實(shí)踐訓(xùn)練，對樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生在現(xiàn)場進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查，提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)合作意識(shí)和集體主義意識(shí)。
在大學(xué)的四年里，我們應(yīng)該讓自己努力成為一個(gè)理想的、道德的、有教養(yǎng)的、有紀(jì)律的新人。思想要積極，要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度，勇于面對挑戰(zhàn)，關(guān)注身邊的各種生活，明辨是非，傾聽別人的意見，調(diào)整自己的思想目標(biāo)，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。另外，要多讀書，開闊視野，聯(lián)系實(shí)際，善于思考，多做總結(jié)，沉淀積累屬于自己的東西。
學(xué)好基礎(chǔ)課，尤其是英語，尤其是口語，要以英語為交際工具，力爭上學(xué)期過四級，下學(xué)期過六級。能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作，大二通過計(jì)算機(jī)二級考試。專業(yè)課學(xué)得好，基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握得好。大學(xué)期間，我會(huì)爭取出去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感受現(xiàn)在社會(huì)的大氛圍，讓自己在思想上不脫離社會(huì)，增強(qiáng)自己的拼搏精神。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對工商管理專業(yè)來說非常重要，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有利于我未來的發(fā)展。
未來三年，我想做以下幾件事:
1。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，每天的學(xué)習(xí)時(shí)間要精心安排，要留出1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成。
2.根據(jù)教案要求，老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量。
3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技巧。
4.遇到難題時(shí)，及時(shí)聯(lián)系老師和同學(xué)，尋求輔導(dǎo)和幫助。
5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，確定維修專業(yè)。
6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí)，從而提高自己。吸收新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己。
總之，一個(gè)人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然是客觀制定的，但仍有許多不完善和不足之處，需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善和總結(jié)，以合格的成績完成自己的三年學(xué)業(yè)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十
今年_月_日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)踐的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。
同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施1433經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20__年公司經(jīng)營工作思路確定為1433，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。
繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十一
曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳，
導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)。
細(xì)心：
旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：
在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠心：
帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十二
在工程建設(shè)管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”予以概括。如何真正理解這句話，我認(rèn)為工程資料是以現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實(shí)記載，而現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性條文等，如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件等，還包括各地方性標(biāo)準(zhǔn)等等。而在實(shí)際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認(rèn)同資料的重要性，可在實(shí)際操作中卻并非如此。根據(jù)我多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時(shí)段的資料親身涉足，以從資料管理工作中對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
二、工程資料管理的實(shí)施及主要內(nèi)容
（一）工程資料的收集、形成、整理工作的實(shí)施
工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程建設(shè)全過程管理工作負(fù)責(zé)，并需要建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責(zé)任主體來共同完成建設(shè)工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施，且設(shè)專人分級管理，亦要求資料管理人員必須具備高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，以確保資料的真實(shí)、有效、完整、齊全，便于日后的追溯和利用。
（二）工程資料包括的主要內(nèi)容
工程資料主要包括：立項(xiàng)的前期資料、招投標(biāo)資料、合同文本、政府文件、設(shè)計(jì)文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準(zhǔn)備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等，復(fù)雜且系統(tǒng)、全面，是法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的標(biāo)志。
篇首注釋：
作者茅靜怡，咨詢管理公司工作，職稱工程師，職務(wù)為工程部部長，從事多年監(jiān)理工作?，F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項(xiàng)目有二十余項(xiàng)，遍布市區(qū)、四郊五縣及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會(huì)----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認(rèn)同工程資料非常重要，必不可少，必須重視，可實(shí)際卻又不是很重視。
工程從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收歸檔，各項(xiàng)檢查離不開資料，過程驗(yàn)收離不開資料，竣工驗(yàn)收離不開資料，移交備案更需要資料，存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上，必須要付諸于實(shí)施。
三、工程資料的重要性
（一）工程資料與建筑實(shí)體的關(guān)系
工程建設(shè)離不開管理，工程管理離不開實(shí)體和資料，工程資料是實(shí)體的圖文記載和真實(shí)寫照，貫穿于工程建設(shè)和管理的全過程，其作用尤為突出和重要。因此在工程建設(shè)和管理平臺(tái)上工程資料和實(shí)體是兩個(gè)不可或缺、不可分割的重要組成部分，是緊密相連的。
（二）工程資料特點(diǎn)
工程資料是信息資源的重要組成，是工程建設(shè)全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱，是項(xiàng)目施工前期、施工過程及施工成果的真實(shí)反映，是從工程可行性研究和立項(xiàng)開始到竣工驗(yàn)收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面的工作。具有真實(shí)性、多專業(yè)性、時(shí)效性、分散性、復(fù)雜性、綜合性等特點(diǎn)。
（三）工程資料的控制作用
工程管理涉及成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導(dǎo)、約束和反應(yīng)，是工程建設(shè)、結(jié)算的依據(jù)，是工程質(zhì)量評定的記載，特別是對工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下，在項(xiàng)目結(jié)算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
（四）工程資料的監(jiān)督作用
工程資料對現(xiàn)場施工有反饋監(jiān)督的作用，是該工程項(xiàng)目規(guī)范性、合法性的證明，是實(shí)體追溯的依據(jù)，不容忽視。有了資料的跟蹤，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個(gè)工程的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)都存于工程資料中，一旦發(fā)生如數(shù)量不符、質(zhì)量差異等，便可憑借資料記錄追查到其中原因，也方便了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程的管理。每一個(gè)施工工序都能從資料上反映出它的時(shí)間、數(shù)量、人員、規(guī)格等特性。
（五）工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
（六）工程資料的借鑒、促進(jìn)作用
工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒，有重要的利用價(jià)值。有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對這些文件往往不大在意，其實(shí)在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外，對施工過程、管理過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分，優(yōu)、缺點(diǎn)盡在其中，學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會(huì)有很大的促進(jìn)作用。
四、工程資料在施工準(zhǔn)備階段的審查內(nèi)容
施工準(zhǔn)備階段安全方面應(yīng)落實(shí)的資料包括：審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì)、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設(shè)計(jì)及各安全專項(xiàng)施工方案、現(xiàn)場制度、應(yīng)急預(yù)案、施工設(shè)施備案等內(nèi)容。上述工作的落實(shí)是工程順利開工的前提，是工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理的保證，需要項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下來共同完成的。
（一）資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查
1.資質(zhì)要求：承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質(zhì)等級證書，且證書合法有效（按時(shí)年檢蓋章生效），不得過期，不可冒用。
2.安全生產(chǎn)許可證要求：證書合法有效，不可冒用、不得過期（有效期3年）。
3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象：工程正式開工前的準(zhǔn)備階段，各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求，且經(jīng)年檢（僅個(gè)別分包單位報(bào)審的資質(zhì)年檢不及時(shí)，經(jīng)指出后能予以完善）。但由于施工工期較長（1-3年，甚至更長時(shí)間），證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘，因?yàn)榇藭r(shí)各責(zé)任主體已將關(guān)注點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場施工中，轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進(jìn)度上。所以在此提示項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期復(fù)查現(xiàn)場留存件，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)更新，隨時(shí)完善。
（二）安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查
項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報(bào)資格證書和安全培訓(xùn)證書。特別是項(xiàng)目經(jīng)理要求具有國家注冊建造師資格，同時(shí)必須接受安全崗位培訓(xùn)，且具有安全培訓(xùn)證書。主要表現(xiàn)為：工程開工前、人員到崗后施工方項(xiàng)目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效，但在施工過程中對證書進(jìn)行復(fù)查時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時(shí)年檢或現(xiàn)場留存件更新不及時(shí)所致，應(yīng)予以同等重視。
（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種操作資格證書后方可上崗，證書必須合法有效，不得過期，要確保人、證相符，人員配置人數(shù)要符合規(guī)定，做到與投標(biāo)文件一致。如：電工、起重信號司索工、起重機(jī)械司機(jī)、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人員到崗，可崗位證書不能及時(shí)上報(bào)現(xiàn)象，亦會(huì)有崗位證書上報(bào)時(shí)在有效期內(nèi)，可此工種未進(jìn)入操作期。如：特殊工種崗位證書在上報(bào)時(shí)未進(jìn)行作業(yè)，待真正作業(yè)時(shí)，證件處于換證或年檢階段；有的是相關(guān)工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進(jìn)工作，應(yīng)避免只在進(jìn)場時(shí)核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象。
（四）建立安全生產(chǎn)制度
現(xiàn)場制定行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運(yùn)行情況，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（五）施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案的審查
字的書面論證審查報(bào)告作為附件。如，30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
（六）檢查現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護(hù)措施費(fèi)用使用計(jì)劃
（七）施工設(shè)施備案的審查
審核現(xiàn)場施工設(shè)施(機(jī)具、措施用材料)的備案情況，需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報(bào)項(xiàng)目管理部備案。
五、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)
現(xiàn)今的建筑市場有個(gè)別建設(shè)工程的竣工檔案，從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題，如檔案資料欠缺真實(shí)性和規(guī)范性，且責(zé)任主體在不太規(guī)范的管理模式下運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要表現(xiàn)在：
（一）工程資料失去追溯意義
工程資料不能真實(shí)反應(yīng)工程實(shí)體，失去追溯依據(jù)的意義。如：在工程建設(shè)過程中承建單位重視現(xiàn)場施工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重視資料，即掌握實(shí)體的.現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員不為資料提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù)，施工資料由資料員一人“全程負(fù)責(zé)”，造成實(shí)體與資料的嚴(yán)重脫節(jié)。
（二）工程資料與實(shí)體不同步
工程資料與實(shí)體進(jìn)度不同步，忽視資料對實(shí)體質(zhì)量控制的重要作用。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進(jìn)場檢查后見證取樣復(fù)試合格后方可用于工程，但有的個(gè)別施工方因趕工期，在材料進(jìn)場后還未及時(shí)復(fù)試或復(fù)試報(bào)告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題：對于一些工序要求在實(shí)測實(shí)量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報(bào)告。有的會(huì)出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關(guān)檢測、驗(yàn)收尚未進(jìn)行，導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證；c.資料問題：有個(gè)別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”，從而缺乏了資料的及時(shí)性和真實(shí)性。
（三）資料員的工作范圍界定不清
在工程管理中，資料人員是各種銜接的樞紐，重要性無可厚非。但對于建設(shè)工程這個(gè)龐大的管理體系而言，資料員應(yīng)以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人將各類文件的編寫及總結(jié)、評價(jià)、匯報(bào)等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成，此做法對確保資料、文件的準(zhǔn)確性帶來質(zhì)疑，為日后的借鑒、追溯帶來阻礙，實(shí)為不妥之舉，望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)予以避免。
六、資料檔案是一項(xiàng)利在當(dāng)今，功在千秋，為人民安居負(fù)責(zé)的工作
共同承擔(dān)、共同完成。參建方的新入職人員需要有時(shí)段性的資料親身涉足體會(huì)，方可真正認(rèn)識(shí)到資料工作的重要性，只有對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解，方能付諸于實(shí)施。
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數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十三
年是北京奧運(yùn)會(huì)籌辦決戰(zhàn)之年,北京奧運(yùn)會(huì)為北京志愿服務(wù)事業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作啟動(dòng)后，xx團(tuán)區(qū)委認(rèn)真落實(shí)工作要求，全面開發(fā)、管理、實(shí)施區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，為奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請人及廣大志愿者提供實(shí)踐的平臺(tái)。通過運(yùn)行首批項(xiàng)目，團(tuán)區(qū)委進(jìn)一步探索志愿服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、管理和實(shí)施等工作機(jī)制，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化發(fā)展。
一、高度重視、認(rèn)真組織，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
在團(tuán)市委和北京志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，xx團(tuán)區(qū)委高度重視此項(xiàng)工作，動(dòng)員全區(qū)基層團(tuán)組織梳理整合社區(qū)公益實(shí)踐項(xiàng)目，并按照北京志愿者協(xié)會(huì)的要求對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行多次調(diào)整完善。在團(tuán)市委、志愿服務(wù)指導(dǎo)中心初步確定xx區(qū)首批發(fā)布的項(xiàng)目后，xx團(tuán)區(qū)委對項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行再次審核，研究制定了《xx區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目試點(diǎn)工作實(shí)施方案（試行）》，并在xx區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組第二次會(huì)議上對實(shí)施方案和將要發(fā)布的項(xiàng)目進(jìn)行討論通過。團(tuán)區(qū)委為各公益實(shí)踐項(xiàng)目確定了工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作實(shí)施方案（試行）》，參加項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)，為日后項(xiàng)目的開發(fā)、管理和實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。公益實(shí)踐項(xiàng)目正式啟動(dòng)前，團(tuán)區(qū)委利用《北京xx報(bào)》、北京電視臺(tái)9頻道《繽紛xx》等新聞媒體對志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
二、突出重點(diǎn)、積極策劃，扎實(shí)推進(jìn)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作。
1.項(xiàng)目運(yùn)行總體情況。
xx區(qū)首批共有9個(gè)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，涉及關(guān)愛服務(wù)、公益機(jī)構(gòu)服務(wù)、旅游服務(wù)等類型，其中包括2個(gè)區(qū)級項(xiàng)目，7個(gè)街道級項(xiàng)目，“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是在此次公益實(shí)踐項(xiàng)目工作中新開發(fā)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。4月20日，志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目在網(wǎng)上正式公布后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。截至目前，xx區(qū)9個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)擊總數(shù)已達(dá)到4314人次，報(bào)名人數(shù)已達(dá)到327人次。志愿者申請人139人中，男性39人，女性100人，19-28歲111人，占80%；碩士13人，大學(xué)本科77人，占65%?！皒x社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目都已進(jìn)行到培訓(xùn)階段；新街口社區(qū)居委會(huì)主任助理第一批選拔通過的25名志愿者已經(jīng)分別與街道所轄的21個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系，并根據(jù)居委會(huì)日常工作需要和活動(dòng)需求，開展了錄入、活動(dòng)策劃、教育培訓(xùn)等志愿者服務(wù)。其他項(xiàng)目都已進(jìn)入選拔階段。
2.重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行情況。
北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目是共青團(tuán)探索工作社會(huì)化的一項(xiàng)重要嘗試，團(tuán)區(qū)委緊抓契機(jī)，先從區(qū)級項(xiàng)目入手，重點(diǎn)策劃“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目的運(yùn)作，為其他項(xiàng)目的運(yùn)行摸索經(jīng)驗(yàn)、搭臺(tái)鋪路。
“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”是xx團(tuán)區(qū)委、微軟公司、xx區(qū)圖書館和法國沛豐共同開展的為外來進(jìn)京務(wù)工青年免費(fèi)提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目運(yùn)作模式成熟、社會(huì)化程度較高，志愿者在項(xiàng)目中發(fā)揮了很大的作用。該項(xiàng)目原采用和志愿者團(tuán)體合作的方式，在北師大白鴿志愿者協(xié)會(huì)和微軟公司、北京建工學(xué)院等中單位院校中招募志愿講師和輔教人員。利用通過網(wǎng)絡(luò)招募個(gè)人志愿者參加志愿服務(wù)還是首次。為此，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，為社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)招募社會(huì)報(bào)名的志愿者15至18名，并且在培訓(xùn)開班前半個(gè)月將他們組成團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對40余名報(bào)名者發(fā)出通知，于5月13日、5月20日分別在項(xiàng)目的培訓(xùn)場地——xx區(qū)圖書館召開了志愿者申請人見面會(huì)，為20名申請人發(fā)放了項(xiàng)目宣傳折頁、播放了項(xiàng)目宣傳片，為他們詳細(xì)介紹了項(xiàng)目整體情況，并請每一位申請人進(jìn)行自我介紹并簡單闡述了參加該項(xiàng)目的`理由。見面會(huì)使申請人對項(xiàng)目有了深入的了解，增強(qiáng)了他們對項(xiàng)目的興趣和信心，也使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對志愿者有了初步的了解，有利于對項(xiàng)目的調(diào)整和策劃。6月10日，該項(xiàng)目在圖書館舉行試講，要求所有入選志愿者根據(jù)講義內(nèi)容組織10至15分鐘的課，最終選出了6人作為此項(xiàng)目的培訓(xùn)教師，其余的12人作為此項(xiàng)目的輔教。選拔結(jié)束后，項(xiàng)目于6月24日舉行了志愿者崗前培訓(xùn)，宣傳志愿服務(wù)理念，教授志愿者服務(wù)技巧，邀請上一期的優(yōu)秀志愿者教師、優(yōu)秀學(xué)員分享志愿服務(wù)的心得體會(huì)，并將志愿者分成五組對服務(wù)的內(nèi)容和方式方法開展討論。7月2日，社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)班將開課，最終選拔出17名志愿者將上崗服務(wù)，該項(xiàng)目的工作人員將密切觀察志愿者的表現(xiàn)，并不定期組織志愿者的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為不同志愿者團(tuán)隊(duì)間的交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)。也希望這些來自社會(huì)的志愿者能更多的幫助項(xiàng)目凝聚學(xué)員，增進(jìn)學(xué)員間的溝通，并為項(xiàng)目提出有利于更多的可持續(xù)發(fā)展的良策。
“你來xx我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是xx團(tuán)區(qū)委和xx區(qū)旅游局合作開發(fā)的志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，利用xx區(qū)旅游資源，招募志愿者在什剎海、北海等著名旅游景點(diǎn)為游客提供旅游咨詢服務(wù)。該項(xiàng)目開放性強(qiáng)，利于社會(huì)化操作。該項(xiàng)目于“五一”黃金周期間進(jìn)行了試點(diǎn)，并于5月12日正式啟動(dòng)。試點(diǎn)工作中，xx團(tuán)區(qū)委配合北京城市志愿者“五一服務(wù)周”活動(dòng)，招募20余名英語口譯能力強(qiáng)的北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請人作為該項(xiàng)目的志愿者，經(jīng)過區(qū)旅游局專門培訓(xùn)后在北海旅游咨詢服務(wù)中心和什剎海旅游咨詢服務(wù)中心提供中英文旅游咨詢服務(wù)。7天時(shí)間里志愿者共為3000余名游客提供了信息咨詢服務(wù)，其中外國游客的比例占到20%，取得了良好的效果。5月12日，該項(xiàng)目正式啟動(dòng)，參與試點(diǎn)工作的志愿者參加了啟動(dòng)儀式，暢談自己在“五一”期間的收獲與體會(huì)，并陪同社區(qū)殘疾人暢游什剎海周邊的胡同和恭王府等景點(diǎn)，沿路開展了奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀宣傳活動(dòng)。試點(diǎn)工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，并對網(wǎng)上招募的志愿者開始進(jìn)行選拔。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前一個(gè)星期對53名報(bào)名人員發(fā)出通知，于6月10日舉辦面試，15人參加了面試。面試會(huì)分為兩部分，團(tuán)區(qū)委以座談的形式了解大家對志愿服務(wù)和該項(xiàng)目的了解、側(cè)面觀察志愿者的性格和生活經(jīng)歷，旅游局采取逐個(gè)面談的方式測試志愿者的英語口語、語言表達(dá)能力和旅游知識(shí)的掌握情況。9名志愿者最終通過了面試，并將參加本周末的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)后志愿者將在周末在什剎海旅游咨詢中心和北海旅游咨詢中心進(jìn)行志愿服務(wù)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行情況隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容，完善項(xiàng)目。
三、探索規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化社會(huì)化發(fā)展。
通過兩個(gè)多月的運(yùn)行，志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和問題：
1.志愿者熱情高，但流失比例較高。從已經(jīng)進(jìn)入選拔狀態(tài)的項(xiàng)目來看，報(bào)名參加志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者熱情高，但是由于服務(wù)時(shí)間不匹配、一人同時(shí)報(bào)名多個(gè)項(xiàng)目、對項(xiàng)目運(yùn)作方式的缺少了解等問題，造成了報(bào)名志愿者的流失。一般來說，從報(bào)名階段到舉行項(xiàng)目見面會(huì)或面試，是志愿者流失的主要階段。一旦能夠來參加見面會(huì)或面試的志愿者都能夠保持熱情，參加以后的培訓(xùn)等工作。實(shí)施階段后，志愿者流失程度還要在實(shí)踐中繼續(xù)觀察。
2.志愿者基本素質(zhì)較好，但崗位技能有待提高。報(bào)名參加公益實(shí)踐項(xiàng)目的志愿者以各高校學(xué)生和在企業(yè)事業(yè)單位的工作人士為主，基本素質(zhì)較好，但是大多數(shù)沒有志愿服務(wù)的經(jīng)歷，對于志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式很模糊，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
3.傳統(tǒng)項(xiàng)目模式成熟，但接受新因素較難。xx區(qū)首批公布的公益實(shí)踐項(xiàng)目中有相當(dāng)一部分是長年開展的，運(yùn)作機(jī)制和模式較為成熟的項(xiàng)目，如敬老院志愿服務(wù)、社區(qū)主任助理等項(xiàng)目。但是在項(xiàng)目運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)，由于該部分項(xiàng)目模式較為固定，已形成軍隊(duì)?wèi)?zhàn)士、學(xué)校師生、社區(qū)志愿者等固定志愿者團(tuán)隊(duì)定期的服務(wù)形式，較難接受新因素的加入。接受服務(wù)的單位對社會(huì)上招募的志愿者也存在身份、技能等方面的顧慮，對社會(huì)招募的志愿者并不歡迎。
4.志愿者的資格審查仍待解決。由于網(wǎng)上報(bào)名的志愿者來自社會(huì)方方面面、四面八方，而社區(qū)的助老服務(wù)、居委會(huì)主任助理等項(xiàng)目存在居民的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全等問題。在目前的工作中，除面試過程中進(jìn)行身份證核對外，仍缺少其他有效途徑對志愿者的身份進(jìn)行審核。
團(tuán)區(qū)委和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究以上特點(diǎn)和問題，在今后的工作中將主要加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作：
1，加強(qiáng)宣傳，積極尋求志愿服務(wù)需求方的合作。在營造濃郁的志愿奧運(yùn)氛圍的工作中，不僅要調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾參加志愿服務(wù)的積極性，更要尋求合作，調(diào)動(dòng)公益機(jī)構(gòu)和其他有志愿服務(wù)需求單位的積極性，開發(fā)新的志愿服務(wù)項(xiàng)目，并將原有志愿服務(wù)活動(dòng)向社會(huì)化、項(xiàng)目化引導(dǎo)。
2.開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的項(xiàng)目，細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的內(nèi)容要求?？偨Y(jié)已公布項(xiàng)目運(yùn)行中的成敗得失，積極開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的公益實(shí)踐項(xiàng)目，更加明確細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的志愿者條件、服務(wù)內(nèi)容和方式，減少由于項(xiàng)目設(shè)置問題對志愿者熱情造成的打擊，確保招募志愿者的質(zhì)量。
3.多種途徑初步解決志愿者身份審核確認(rèn)問題。針對志愿者身份審核確認(rèn)問題，經(jīng)過思考與研究，擬從兩個(gè)方面初步解決：一是必要時(shí)在招募志愿者的條件中加入?yún)^(qū)域限制，只招募本地區(qū)或本社區(qū)的志愿者，確保志愿者的身份能夠確認(rèn)；二是參加志愿服務(wù)的志愿者要將身份證復(fù)印件在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處備份，作為志愿者身份的保障。
4.加強(qiáng)和志愿者的聯(lián)系溝通，在服務(wù)實(shí)踐中共同完善公益實(shí)踐項(xiàng)目。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將加強(qiáng)和志愿者申請人的聯(lián)系溝通，將志愿者見面會(huì)和面試作為項(xiàng)目推進(jìn)的必要環(huán)節(jié)，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以郵件電話、培訓(xùn)、座談等形式隨時(shí)聽取志愿者的意見和建議，共同完善各項(xiàng)工作。
四、一些建議：
2.項(xiàng)目發(fā)布表上，在服務(wù)時(shí)間和招募時(shí)間上放寬填寫要求，根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十四
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月，總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時(shí)代總部基地，公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件，公司已經(jīng)在濱州，濟(jì)南，淄博，煙臺(tái)，青島和濰坊開設(shè)了分公司，今年預(yù)計(jì)在東營，臨沂，聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計(jì)銷售20xx萬，20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿，每年有五險(xiǎn)一金，并且還會(huì)定期舉行員工的培訓(xùn)，提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì)定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實(shí)習(xí)期為六個(gè)月，但是一般兩個(gè)月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工，我們的實(shí)習(xí)期工資去年的時(shí)候?yàn)?00元，轉(zhuǎn)正后為1000元，公司負(fù)責(zé)食宿，轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)一金，并且還有績效工資，每個(gè)月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實(shí)習(xí)期為1000元，轉(zhuǎn)正后為1200元。
二 所在部門簡介
所在部門：山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司
公司的主要成員有：公司經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，銷售人員，客服人員
三 實(shí)踐內(nèi)容
(一) 庫存管理工作
1 出庫
(1) 對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗(yàn)無誤后送往各專線物流運(yùn)輸車輛，由他們送往目的地，同時(shí)客戶到他們的提貨地取貨，有時(shí)我們會(huì)要求貨運(yùn)捎帶貨款，在發(fā)貨的第2天去取。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨，提完貨后根據(jù)出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)，糾正實(shí)物與單據(jù)不一致的錯(cuò)誤，確認(rèn)無誤后，貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并做詳細(xì)記錄，業(yè)務(wù)員出差除了隨車會(huì)載出庫貨物外，還會(huì)備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對，對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2 入庫
(1) 總公司調(diào)撥入庫?？偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí)，我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)出庫單檢驗(yàn)與貨物的一致性，如一致，在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請，同時(shí)把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí)，一致則要求總公司修改出庫單，如單據(jù)都不一致，情況反映總公司倉庫部，調(diào)查庫存，同時(shí)追究責(zé)任人。
(2) 客戶的退貨入庫處理?？蛻舻耐素浻蓛煞N情況，一種是產(chǎn)品沒有使用，退回的是已銷售的新產(chǎn)品，不影響二次銷售，這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產(chǎn)品已使用，但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題，不可以二次銷售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶的要求賠償。
(3) 業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)核對，如一致不在做庫存調(diào)整，如有產(chǎn)品與出差前不一致，做二次盤點(diǎn)，與業(yè)務(wù)員核對，產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二) 庫存整理工作
1 整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以每天我都會(huì)對庫存進(jìn)行整理，歸類，分類擺放，讓產(chǎn)品整齊，美觀。在總公司到貨時(shí)，在盤點(diǎn)檢驗(yàn)正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2 定時(shí)定期盤點(diǎn)庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì)隨車配帶未出庫產(chǎn)品，所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確，這樣我們就需要定時(shí)定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤點(diǎn)核實(shí)，并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄，然后由第二個(gè)人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點(diǎn)，群人無誤后把盤點(diǎn)結(jié)果交由店里的主管，進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損，由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析，經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點(diǎn)，對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點(diǎn)一次，分類管理。
(三) 銷售工作
做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品，銷售有兩種情況
1 上門采購
上門采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點(diǎn)，對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時(shí)有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解，同時(shí)又沒有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷售難度，對于這一類顧客，如果有經(jīng)驗(yàn)的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的，我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣給顧客產(chǎn)品，以免出錯(cuò)。
2 電話訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售，客戶不會(huì)都采取上門采購，有時(shí)會(huì)電話里訂購，這樣店內(nèi)人員就要在來電話時(shí)接電話。在電話銷售時(shí)會(huì)有兩種情況，一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單，對于這種情況，店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要，打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單，根據(jù)銷售出庫單提貨同時(shí)把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了，另一聯(lián)我們留用，以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報(bào)和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題，這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題就可以了。
(四) 財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)工作主要有以下內(nèi)容：
塊結(jié)回來，客戶的欠條就會(huì)有變化，所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對，發(fā)現(xiàn)欠條不對時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問題所在或及時(shí)想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2 對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3 在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4 在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5 在下午5:30開始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣出，因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核對，查電腦上的現(xiàn)金記錄和實(shí)際收入現(xiàn)金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了，看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成現(xiàn)金出庫單，在對掛賬單時(shí)要看是否有客戶未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶部承認(rèn)，對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財(cái)務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完后打出當(dāng)天的出庫日報(bào)表對掛賬進(jìn)行核對。
6 對業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)與日常生活費(fèi)的報(bào)銷。
(五) 在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1、公司中存在的問題
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
（1）公司管理方面
1 ）公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不明確，不合理，人員配備不科學(xué)，造成工作效率低下。
2） 公司基礎(chǔ)薄弱，公司各項(xiàng)費(fèi)用不合理，每月的開資過大，月營業(yè)利潤微薄。
3） 缺乏專業(yè)的管理人員，公司管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與觀念。
（2）銷售方面
2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；
3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施
這些問題影響著汽配連鎖的發(fā)展，為改善公司的管理現(xiàn)狀，樹立朗勝汽配連鎖的品牌，我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
（2）招聘使用：
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十五
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月，總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時(shí)代總部基地，公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件，公司已經(jīng)在濱州，濟(jì)南，淄博，煙臺(tái)，青島和濰坊開設(shè)了分公司，今年預(yù)計(jì)在東營，臨沂，聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司發(fā)展規(guī)劃是在五年內(nèi)在山東省內(nèi)各地市設(shè)立直營分公司，建立一個(gè)覆蓋全省的汽配銷售網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有員工四十五名，平均年齡二十五歲，十位管理層員工均有超過五年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)年輕充滿了朝氣。群策群力與公司共同成長。每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為公司的管理者，公司重視人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)在所有招聘的員工全是大專以上學(xué)歷，素質(zhì)較高。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計(jì)銷售萬，20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿，每年有五險(xiǎn)一金，并且還會(huì)定期舉行員工的培訓(xùn)，提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì)定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實(shí)習(xí)期為六個(gè)月，但是一般兩個(gè)月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工，我們的實(shí)習(xí)期工資去年的時(shí)候?yàn)?00元，轉(zhuǎn)正后為1000元，公司負(fù)責(zé)食宿，轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)一金，并且還有績效工資，每個(gè)月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實(shí)習(xí)期為1000元，轉(zhuǎn)正后為1200元。
二、所在部門簡介。
所在部門：山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司。
公司的主要成員有：公司經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，銷售人員，客服人員。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
在山東郎勝汽車零部件貿(mào)易有限公司從事店內(nèi)客服及出納一職，主要從事店內(nèi)的庫存管理，庫存整理，銷售，財(cái)務(wù)等一系列工作。
1出庫。
(1)對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗(yàn)無誤后送往各專線物流運(yùn)輸車輛，由他們送往目的地，同時(shí)客戶到他們的提貨地取貨，有時(shí)我們會(huì)要求貨運(yùn)捎帶貨款，在發(fā)貨的第2天去取。
(2)根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨，提完貨后根據(jù)出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)，糾正實(shí)物與單據(jù)不一致的錯(cuò)誤，確認(rèn)無誤后，貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并做詳細(xì)記錄，業(yè)務(wù)員出差除了隨車會(huì)載出庫貨物外，還會(huì)備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對，對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2入庫。
(1)總公司調(diào)撥入庫?？偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí)，我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)出庫單檢驗(yàn)與貨物的一致性，如一致，在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請，同時(shí)把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí)，一致則要求總公司修改出庫單，如單據(jù)都不一致，情況反映總公司倉庫部，調(diào)查庫存，同時(shí)追究責(zé)任人。
(2)客戶的退貨入庫處理?？蛻舻耐素浻蓛煞N情況，一種是產(chǎn)品沒有使用，退回的是已銷售的新產(chǎn)品，不影響二次銷售，這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產(chǎn)品已使用，但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題，不可以二次銷售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶的要求賠償。
(3)業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)核對，如一致不在做庫存調(diào)整，如有產(chǎn)品與出差前不一致，做二次盤點(diǎn)，與業(yè)務(wù)員核對，產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二)庫存整理工作。
1整理庫存。
由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以每天我都會(huì)對庫存進(jìn)行整理，歸類，分類擺放，讓產(chǎn)品整齊，美觀。在總公司到貨時(shí)，在盤點(diǎn)檢驗(yàn)正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2定時(shí)定期盤點(diǎn)庫存。
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì)隨車配帶未出庫產(chǎn)品，所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確，這樣我們就需要定時(shí)定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤點(diǎn)核實(shí)，并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄，然后由第二個(gè)人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點(diǎn)，群人無誤后把盤點(diǎn)結(jié)果交由店里的主管，進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損，由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析，經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點(diǎn)，對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點(diǎn)一次，分類管理。
(三)銷售工作。
做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品，銷售有兩種情況。
1上門采購。
上門采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點(diǎn)，對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時(shí)有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解，同時(shí)又沒有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷售難度，對于這一類顧客，如果有經(jīng)驗(yàn)的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的，我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣給顧客產(chǎn)品，以免出錯(cuò)。
2電話訂購。
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售，客戶不會(huì)都采取上門采購，有時(shí)會(huì)電話里訂購，這樣店內(nèi)人員就要在來電話時(shí)接電話。在電話銷售時(shí)會(huì)有兩種情況，一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單，對于這種情況，店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要，打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單，根據(jù)銷售出庫單提貨同時(shí)把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了，另一聯(lián)我們留用，以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報(bào)和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題，這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題就可以了。
(四)財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作主要有以下內(nèi)容：
1、在業(yè)務(wù)員臨出差前或出差后，把業(yè)務(wù)員出差時(shí)所攜帶的區(qū)域欠條與微機(jī)給出的應(yīng)收帳款核對。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)員出差回來都會(huì)把已銷售產(chǎn)品的的部分貨款一塊結(jié)回來，客戶的欠條就會(huì)有變化，所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對，發(fā)現(xiàn)欠條不對時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問題所在或及時(shí)想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2、對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3、在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4、在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5、在下午5:30開始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣出，因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核對，查電腦上的現(xiàn)金記錄和實(shí)際收入現(xiàn)金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了，看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成現(xiàn)金出庫單，在對掛賬單時(shí)要看是否有客戶未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶部承認(rèn)，對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財(cái)務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完后打出當(dāng)天的出庫日報(bào)表對掛賬進(jìn)行核對。
6、對業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)與日常生活費(fèi)的報(bào)銷。
(五)在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議。
1、公司中存在的問題。
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
（1）公司管理方面。
1）公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不明確，不合理，人員配備不科學(xué)，造成工作效率低下。
2）公司基礎(chǔ)薄弱，公司各項(xiàng)費(fèi)用不合理，每月的開資過大，月營業(yè)利潤微薄。
3）缺乏專業(yè)的管理人員，公司管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與觀念。
（2）銷售方面。
2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；
3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施。
這些問題影響著汽配連鎖的.發(fā)展，為改善公司的管理現(xiàn)狀，樹立朗勝汽配連鎖的品牌，我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:。
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
（2）招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十六
通過庫管員的實(shí)踐，了解企業(yè)的倉儲(chǔ)情況，掌握倉庫管理的理論知識(shí)，了解倉庫管理的意義。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用知識(shí)，提出自己的觀點(diǎn)和方法，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。
1。熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品；
2。協(xié)助貨物的倉儲(chǔ)、物流配送和包裝；
3。處理送貨賬戶。
1。熟悉工作職責(zé)和產(chǎn)品
按照公司制定的工作流程依次工作。平時(shí)要定期清點(diǎn)貨物，從工作中熟悉產(chǎn)品。
2。挑貨，熟悉產(chǎn)品
每天提貨前，需要了解新入庫的貨物有哪些，是否放置在自己的編碼位置，以保證不漏貨。
3。包裝和交付貨物
注意編碼在包裝方面是否與實(shí)物一致，并警惕領(lǐng)料單是否有編碼錯(cuò)誤。裝袋由主要負(fù)責(zé)人在商品檢驗(yàn)完成后進(jìn)行，這是兩個(gè)過程，所以也是分開獨(dú)立完成的，以確保交貨正確與否。
下一步是包裝好貨物，交給第三方物流，也叫發(fā)貨。
這就需要我們看地址是否齊全，收貨人姓名是否正確，發(fā)什么：掛號，ems等。
以下是個(gè)人在這段工作期間獲得的經(jīng)驗(yàn)。
1。熟悉倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù)，是讓自己適應(yīng)工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門的基本工作技能。
2。挑選是這項(xiàng)工作的首要任務(wù)。發(fā)錯(cuò)貨亂賬會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，損害公司利益和形象。所以一定要看好實(shí)物，準(zhǔn)確編碼，注意，保證第一個(gè)環(huán)節(jié)100%正確；另外，還要了解當(dāng)天入庫的貨物，多關(guān)注倉庫的信息，確保倉庫是否有足夠的庫存。
3。帶著服務(wù)公司的理念工作，把公司當(dāng)成自己的家，融入這個(gè)大家庭，共同管理這個(gè)地方。
4、簡單的揀貨、包裝、發(fā)貨，似乎沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這個(gè)崗位，那就是公司對我們的信任，給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。
5。倉庫里所有的工作都不是捷徑或者一夜之間就能完成的。很多看起來都是小事，但這些小事是聯(lián)系在一起的，支撐著工作流程的順暢和正確。
當(dāng)然，在實(shí)踐中，我也遇到了很多的磨難和一次又一次的挫折，但正因?yàn)槿绱?，我一次又一次的尋找解決這些問題的方法和途徑，讓這些問題能夠順利解決。這個(gè)積累的過程成為了我在實(shí)踐過程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，相信對我以后的人生有很大的幫助。
經(jīng)過這次訓(xùn)練，我相信，無論以后的生活中遇到什么樣的問題，只要保持這種心態(tài)和斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)收獲更多。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十七
馬克思說。出于鍛煉自身實(shí)踐能力、豐富社會(huì)知識(shí)的目的，我決定繼暑假廣電實(shí)習(xí)之后，于寒假再一次投身社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。而事實(shí)上，這次寒假社會(huì)實(shí)踐著實(shí)讓我受益匪淺！
孟子有言：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，而后盡其所能！”這是先賢對實(shí)踐作用的強(qiáng)調(diào)：一個(gè)要擔(dān)大任者必須親身實(shí)踐，只有深入實(shí)踐，投身社會(huì)，只有將自己置身于現(xiàn)實(shí)社會(huì)才能更深刻的感受現(xiàn)實(shí)的殘酷，競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說，真理源于實(shí)踐，并受實(shí)踐檢驗(yàn)！作為一名當(dāng)代大學(xué)生，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)更要注意實(shí)踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會(huì)需要的是實(shí)踐能力強(qiáng)的，能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假，我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。比起暑假在湖南衛(wèi)視的實(shí)習(xí)，多了良多的辛苦，而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞，然而，從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張，到上班時(shí)候的辛勞等等，都讓我從心底里對當(dāng)前的社會(huì)就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)，也讓我重新看待生活的意義。
閑話不多說，下面讓我從幾個(gè)方面談?wù)劥舜紊鐣?huì)實(shí)踐的收獲：人應(yīng)該有一技之長。
馬云曾高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個(gè)競爭激烈弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在一般每一個(gè)中薪職位就有將近40個(gè)大學(xué)生或者碩士生競爭，競爭的激烈性實(shí)在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實(shí)際操作能力。當(dāng)今社會(huì)，社會(huì)分工嚴(yán)重，一個(gè)博而不精的人無法成為分工時(shí)代的佼佼者。
在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能不強(qiáng)而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將我拒之門外。工作經(jīng)驗(yàn)從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。
對于我而言，一個(gè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的理論基石，正所謂“公欲善其事，必先利其器！”在我上班之時(shí)，雖然工作與財(cái)務(wù)無關(guān)，但我也積極的了解了公司財(cái)務(wù)的部分業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在公司中占的重要作用：
財(cái)務(wù)工作者首先要做到的是嚴(yán)謹(jǐn)，對公司的每一筆業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)謹(jǐn)以待；
同時(shí)在和幾位財(cái)務(wù)人員的簡單交流中了解到財(cái)務(wù)是一門很枯燥的工作，作為財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)子，應(yīng)該從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并且培養(yǎng)自己對數(shù)等的興趣。
總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動(dòng)腦，勤動(dòng)腦，并且拿下會(huì)計(jì)專業(yè)必要的證書，努力成為經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)領(lǐng)域的佼佼者！
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十八
通過了解實(shí)踐，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)合，可以驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂外的實(shí)踐知識(shí)，加深對社會(huì)對本專業(yè)需求的理解。培養(yǎng)獨(dú)立收集數(shù)據(jù)和解決問題的能力，開闊眼界和思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
山東xxx有限公司是第一家具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)，經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)等部門批準(zhǔn)注冊。20xx年8月，公司通過省級國際招標(biāo)中心首次投資運(yùn)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東源餐廳。經(jīng)過多年的努力，公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有100多名中高層管理人員和近千名基層員工的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東省濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營多家餐廳和連鎖超市。通過這種點(diǎn)對點(diǎn)的商業(yè)模式，企業(yè)可以快速發(fā)展。公司是指統(tǒng)一采購主要食品，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一分配人力資源，統(tǒng)一安排流動(dòng)資金，統(tǒng)一開展項(xiàng)目活動(dòng)“五個(gè)統(tǒng)一。原則使產(chǎn)品更加規(guī)范，服務(wù)更加人性化，管理更加規(guī)范。公司結(jié)合自身發(fā)展情況，從省內(nèi)外聘請優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等各方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，以踏實(shí)、務(wù)實(shí)、努力的精神為公司完成任務(wù)。
我在我公司主要從事超市的倉庫管理，負(fù)責(zé)為供應(yīng)商驗(yàn)貨、訂貨、貨物的倉儲(chǔ)管理以及pos銷售管理中的一些數(shù)據(jù)處理。完成這些任務(wù)后，如果超市顧客多，就幫忙照看店鋪。
倉庫管理的主要任務(wù)是：保管好庫存物品，保證準(zhǔn)確的數(shù)量，良好的質(zhì)量，確保安全，快速啟動(dòng)和周到的銷售服務(wù)。為了規(guī)范倉庫工作，保證工作有序，提高工作效率，作為倉庫管理員，我必須按照規(guī)定的程序做事。貨物入庫時(shí)，您應(yīng)親自檢查項(xiàng)目編號、尺寸明細(xì)和數(shù)量是否與供應(yīng)商的發(fā)票一致，然后將日期、項(xiàng)目編號和數(shù)量輸入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)，然后打印采購入庫單，并開發(fā)藍(lán)色發(fā)票。如果有退貨，也要清點(diǎn)數(shù)量，打印退貨單，然后開具紅字發(fā)票。貨物從倉庫交付時(shí)，檢查項(xiàng)目編號和數(shù)量。當(dāng)供應(yīng)商提供新產(chǎn)品時(shí)，需要及時(shí)將商品材料信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。根據(jù)商品的購買價(jià)格，還有促銷活動(dòng)，如“買一送一”“刮刮獎(jiǎng)”等等，必須及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員帶來不必要的麻煩。毫無疑問，有些供應(yīng)商相當(dāng)困難。如果倉庫里有不需要重新輸入的貨物，就必須留下。還有的像送面包的，本來當(dāng)天送，生產(chǎn)日期當(dāng)天，第二天就寫了。我也遇到過這樣的供應(yīng)商，但是這樣的貨都撤了。
在pos銷售管理中，收銀員每天晚上都要交銷售單，所以我必須處理銷售單數(shù)據(jù)。在處理銷售單時(shí)，電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字，原因有幾個(gè)：1。收銀員把兩個(gè)相似的產(chǎn)品錯(cuò)打成一個(gè)。2。倉儲(chǔ)時(shí)貨物有問題。3。供應(yīng)商留下了貨物。4。沒有存貨但仍可在超市買到的商品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理，處理前后的數(shù)據(jù)必須保持一致，才能保存、審批、開票。完成這些任務(wù)后，如果超市有更多的顧客，我會(huì)去超市幫忙。理貨時(shí)，我會(huì)在相應(yīng)的位置匹配商品的名稱和價(jià)格，方便超市工作人員驗(yàn)貨和顧客購物，及時(shí)補(bǔ)充缺貨的商品，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和貨架的美觀，給顧客留下良好的印象，保持店鋪每天的整潔。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝。為了更好地服務(wù)客戶，當(dāng)然，有些客戶態(tài)度不好，但員工絕不能與他們爭吵，必須冷靜輕松地對待每個(gè)客戶。每隔幾天就會(huì)有很多檢查，比如教育局，衛(wèi)生局，防疫站。當(dāng)時(shí)他們忙著打掃衛(wèi)生，保證整個(gè)超市和倉庫的整潔。同時(shí)要特別注意對面包、牛奶、火腿腸的檢驗(yàn)，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短，在存儲(chǔ)或理貨退貨時(shí)一定要認(rèn)真對待，對顧客的健康負(fù)責(zé)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的生活已將要結(jié)束。然而由于我對市場營銷比較感興趣，所以大學(xué)期間學(xué)習(xí)了有關(guān)營銷的一些專業(yè)知識(shí)。從而對營銷知識(shí)有了更為系統(tǒng)的了解。在通過對《市場營銷學(xué)原理》、《國際市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《廣告學(xué)》、《市場調(diào)查》、《經(jīng)濟(jì)預(yù)測與決策》、《公共關(guān)系學(xué)》、《分銷渠道管理》以及《消費(fèi)行為學(xué)》各門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對市場營銷已經(jīng)是了解的“刻骨銘心”了，有關(guān)市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，也可以“玩弄于鼓掌之間”，但終歸是“紙上得來終覺淺，需知此事要躬行”，因此作為一名有志向、想把自己的專業(yè)落到實(shí)處的學(xué)生，在20xx年2―4月，河南東方正大有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，就是為了更好地讓理論聯(lián)系到實(shí)際，也更好地了解社會(huì)現(xiàn)狀，學(xué)到在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，開闊視野，增長見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
（一）公司簡介
河南東方正大有限公司（簡稱“正大”）位于鄭州鄭東新區(qū)，成立于20xx年5月，注冊資本兩千萬元，公司以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)。
正大以誠信為本、仁厚立業(yè)，致力于打造中國集團(tuán)化、規(guī)?；?、專業(yè)化的地產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)，傾情鑄造富有競爭力價(jià)值的正大地產(chǎn)品牌。正大以“鑄造美好生活，實(shí)現(xiàn)人居夢想”為理想和時(shí)代使命，以“博遠(yuǎn)仁厚，至誠福眾，創(chuàng)新價(jià)值，和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價(jià)值觀，崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高效的執(zhí)行力，不斷構(gòu)建人力資本生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有房地產(chǎn)高級職稱，行業(yè)精英及本科以上人才50余人，并建立起科學(xué)合理的智力團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)。公司下設(shè)工程部、研發(fā)部、營銷部、行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、物業(yè)公司、項(xiàng)目部等職能部門；旨在持續(xù)建立規(guī)范的公司治理機(jī)制、豐富的資源儲(chǔ)備，不斷培育的地產(chǎn)運(yùn)營品牌和企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。
（二）業(yè)務(wù)范圍
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是鄭州市納稅先進(jìn)單位，間接涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。
（一）主要工作
公司根據(jù)我的專業(yè)性質(zhì)，給我安排了做銷售方面的工作。實(shí)習(xí)期大概分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是了解公司情況，熟悉自己的工作內(nèi)容，熟記自己的業(yè)務(wù)資料等等。第二個(gè)階段就是上崗工作了，先在老員工的帶領(lǐng)下熟悉自己的工作，學(xué)會(huì)處理一些突發(fā)事故，慢慢上手開始具體的工作，還要配合其他小組成員辦理日常公務(wù)。
（二）實(shí)習(xí)過程
河南東方正大有限公司成立于20xx年5月，以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)，公司有大約員工140―150人，由于自己所學(xué)的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排在銷售部門。但是由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，一開始并不知道該從何下手，于是在公司其他部門主管的協(xié)助下，我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在公司的這一個(gè)月實(shí)習(xí)當(dāng)中，主要熟悉了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
第一周開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司就從基本做起，基本上是一打雜的，同時(shí)要了解公司情況，背資料。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，你要把它當(dāng)做積累經(jīng)驗(yàn)。雖然踏踏實(shí)實(shí)干著沒什么明顯意義的工作，但讓我學(xué)習(xí)到很多，我努力調(diào)整好自己的心態(tài)把自己徹底的從校園生活中脫離出來，處理好和長輩們的關(guān)系才能得到更多的指導(dǎo)。通過最簡單的打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。同時(shí)往年的銷售記錄和客戶記錄等資料也基本上看完了。
第二周，開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。工作得很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第三周，繼續(xù)第二周的工作，這一周前輩們開始讓我獨(dú)立的處理一些事務(wù)，所有的工作開始上手，但是我一上手工作就出現(xiàn)了很多的小問題，不過幸好有前輩們看著，才沒有出什么大的紕漏。我很是慚愧，自認(rèn)為能夠處理的很好，但實(shí)際操作起來總不是那么回事，前輩們也沒有批評我，但我做了自我檢討，自己還是太自以為了不起了，沒有完全的放低姿態(tài)。
第四周，開始獨(dú)立的處理各項(xiàng)事務(wù)。學(xué)會(huì)和客戶打交道，和同事們已經(jīng)很是熟稔了，大家又教會(huì)了我很多實(shí)用的技巧和職場通用的道理，我也能很快的學(xué)習(xí)與吸收了。在工作中團(tuán)隊(duì)氛圍日益融洽，能很熟練的配合同事成交，促進(jìn)小組業(yè)績提升。
河南東方正大有限公司成立于20xx年，經(jīng)過了五年的發(fā)展，現(xiàn)在公司已經(jīng)初具規(guī)模，但是要想在以后發(fā)展的更好，我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：
（一）清晰職能劃分
首先我覺得公司的人員分配太散了，針對性不是很強(qiáng)。沒有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因?yàn)楸容^能談，人際關(guān)系比較良好，比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內(nèi)向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調(diào)配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時(shí)間過于長，可能顧客會(huì)因?yàn)槭ツ托亩艞夁x擇其它公司。
（二）提升員工素質(zhì)
我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，前幾天進(jìn)公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開始的時(shí)候因?yàn)閷ぷ鲘徫坏牟涣私猓苓叚h(huán)境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時(shí)候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當(dāng)?shù)母偁?，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。
（三）完善規(guī)章制度
應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強(qiáng)考核制度的可操作性，實(shí)行淘汰制，對于效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來的不利。
當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對于給公司帶來業(yè)績的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì)忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。
河南東方正大有限公司作為一個(gè)新的房地產(chǎn)公司，它的發(fā)展空間及潛力很大，雖然目前存在某些小問題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，正大的未來一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到的社會(huì)知識(shí)使我受益匪淺。
首先，我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。
其次，在工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，要端正自己做事的態(tài)度。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
最后，在人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇一
為全面提升東營市城市管理水平，近期東營市編辦會(huì)同市城市管理局考察學(xué)習(xí)了浙江省杭州市、江蘇省常州市和省內(nèi)部分市“數(shù)字化城市管理”的成功經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)施數(shù)字城管建設(shè)已迫在眉睫。
國家住房城鄉(xiāng)建設(shè)部從開始推行“數(shù)字城管”建設(shè)工作，試點(diǎn)的三批共50個(gè)城市已全部通過住建部驗(yàn)收。，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部召開會(huì)議，在全國地級以上城市全面推廣數(shù)字城管，要求沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)3年實(shí)現(xiàn)地級城市數(shù)字城管的全省覆蓋。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求全省沿海設(shè)區(qū)城市在前要建成數(shù)字化城市管理模式。截至目前，山東省已有12個(gè)城市開展了數(shù)字城管建設(shè)工作。東營市《工作報(bào)告》中明確提出要“建立數(shù)字化城管系統(tǒng)，構(gòu)建大城管格局，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化”。
目前，東營市實(shí)施數(shù)字城管已具備成熟的基礎(chǔ)條件。一是技術(shù)已比較成熟，特別是我市信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，全市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、3g通訊技術(shù)、視頻監(jiān)督、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葢?yīng)用廣泛普及，為建設(shè)“數(shù)字化城管”提供了充分條件。二是市園林處開發(fā)建設(shè)了數(shù)字園林項(xiàng)目，、20，東營市開發(fā)區(qū)、東營區(qū)相繼開始建設(shè)“數(shù)字化城管”并已投入使用，為中心城區(qū)建設(shè)“數(shù)字化城管”積累了經(jīng)驗(yàn)。三是機(jī)構(gòu)改革后，我市的城市管理體制為數(shù)字化城管建設(shè)創(chuàng)造了良好的體制環(huán)境，為數(shù)字城管建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
二、外地經(jīng)驗(yàn)做法。
杭州市作為建設(shè)部數(shù)字化城管第一批試點(diǎn)城市，從207月正式啟動(dòng)數(shù)字城管的建設(shè)工作，逐步形成了體制順暢、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的“杭州模式”，成為數(shù)字化城管監(jiān)督、指揮分開的“兩個(gè)軸心”的代表。常州市作為建設(shè)部數(shù)字化城市管理第二批試點(diǎn)城市，207月正式啟動(dòng)數(shù)字化城市建設(shè)工作，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際創(chuàng)造了具有常州特色的地級市新模式，成為數(shù)字化城管監(jiān)督、指揮合二為一的“一個(gè)軸心”的代表。目前，兩市數(shù)字化城市管理建設(shè)工作均通過國家住建部驗(yàn)收。深層次分析兩市城市管理的體制機(jī)制、措施效果，共同之處有四點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證城管工作組織有力。杭州市成立了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副書記任組長，下設(shè)城市管理辦公室，為市政府工作部門，近期擬與同為政府組成部門的城市管理行政執(zhí)法局整合，組建城市管理委員會(huì)。市數(shù)字化城管信息處置中心為城管辦所屬副局級事業(yè)單位，編制34人，內(nèi)設(shè)5個(gè)處，由行政執(zhí)法局信息中心和城管辦信息中心合并組建而成；常州市專門成立了城管委（虛設(shè)機(jī)構(gòu)），市長為主任，26個(gè)部門、縣區(qū)為成員，市城市管理局、行政執(zhí)法局和監(jiān)督指揮中心實(shí)行一個(gè)機(jī)構(gòu)、三塊牌子。其中監(jiān)督指揮中心設(shè)置了監(jiān)督受理、指揮協(xié)調(diào)、綜合考評等3個(gè)職能科室。
（二）以嚴(yán)格考核為手段，提升城管工作權(quán)威性。杭州市通過市場化運(yùn)作，面向社會(huì)招聘400名監(jiān)督員，將市直38個(gè)部門單位和15個(gè)縣市區(qū)納入考核范圍，考核結(jié)果每月在《杭州日報(bào)》排名公示，并形成市委、市政府專報(bào)，納入年度綜合考評目標(biāo)；常州市招聘平臺(tái)管理員30人，監(jiān)督考評員50人，將26個(gè)部門和區(qū)納入考評范圍，天天打分、月月考評、季度考評，在政府年度綜合考評中占1分，通過“問責(zé)制”來提升城管水平。
（三）以制度建設(shè)為支撐，實(shí)現(xiàn)城市管理的長效化。杭州市從開始，圍繞“四化”（潔化、綠化、亮化、序化）長效管理要求，先后修訂、制定了《杭州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《杭州市城市環(huán)境作業(yè)規(guī)范》等一系列城市管理法規(guī)和規(guī)范性文件30余件，基本做到有章理事、有法管事；常州市從以來，先后以市政府名義制定各類長效管理措施、規(guī)定20多件，為城市管理提供了良好的法制保障和有力的經(jīng)費(fèi)保障。
（四）以整合資源為途徑，實(shí)現(xiàn)城市管理的聯(lián)動(dòng)高效。兩地均本著節(jié)儉、務(wù)實(shí)、高效的原則，在數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)中充分利用現(xiàn)有資源，以降低建設(shè)成本，提高工作效率。12319熱線被整體并入數(shù)字化城管信息系統(tǒng)，并與12345、110等應(yīng)急服務(wù)熱線無縫連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管與市民零距離溝通、零距離互動(dòng)。
東營市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)擬利用現(xiàn)代化的信息處理、移動(dòng)通信、無線傳輸、高速網(wǎng)絡(luò)、三維地圖、地理信息、衛(wèi)星定位、遙感等先進(jìn)技術(shù)，整合“建設(shè)事業(yè)12319”、“市政111”、“城管執(zhí)法111”等城市管理資源，建立起完整高效閉合的，對城市管理領(lǐng)域內(nèi)的城市管理部件與事件問題進(jìn)行科學(xué)化處理的城市綜合管理系統(tǒng)，推行萬米單元網(wǎng)格和城市部件管理法，建立起“一級監(jiān)督、二級指揮、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的管理體制，形成高位監(jiān)督、部門協(xié)調(diào)運(yùn)作、市民廣泛參與，市直有關(guān)單位、區(qū)政府（管委會(huì)）、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé)、各盡其責(zé)、相互配合的城市管理新格局，提高政府社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，更好服務(wù)于“黃、藍(lán)”兩大國家戰(zhàn)略的實(shí)施。
（一）實(shí)施內(nèi)容。以建設(shè)部頒布的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼》為依據(jù)，初步確定五大部件（公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類）和四大類事件（市容環(huán)境、廣告牌匾、施工管理、街面秩序）為主要管理內(nèi)容，隨著系統(tǒng)完善，逐步擴(kuò)大覆蓋面，提升數(shù)字化城管的廣度和深度。一期工程首先對東城區(qū)域內(nèi)城市管理相關(guān)問題進(jìn)行管理，對東營區(qū)、東營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的城市管理內(nèi)容實(shí)行監(jiān)督管理，預(yù)留向非城市管理部門、各縣區(qū)擴(kuò)展接口。二期工程逐漸擴(kuò)大到市直相關(guān)部門、各縣區(qū)。
（二）總體架構(gòu)。構(gòu)建“三個(gè)系統(tǒng)、六套程序、兩項(xiàng)制度、十個(gè)子系統(tǒng)”。
三個(gè)系統(tǒng)：一是監(jiān)督指揮系統(tǒng)。在市級設(shè)立一個(gè)監(jiān)督中心，在東營區(qū)、開發(fā)區(qū)設(shè)立指揮中心。二是信息采集系統(tǒng)。參照杭州、煙臺(tái)等地做法，采取市場化運(yùn)作模式，招標(biāo)采集公司，訂立合同，建立考核辦法，由采集公司負(fù)責(zé)城市管理信息采集。三是處置辦理系統(tǒng)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇二
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品，造福社會(huì)”的企業(yè)使命，“務(wù)實(shí)求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的.開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
4、對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。
通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇三
新的假期又開始了，同學(xué)們都忙著參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)榘职謰寢尮ぷ鬏^忙，所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會(huì)實(shí)踐。
20xx年7月25日到8月3日，我在工藝所圖書館進(jìn)行了9天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我前幾天主要是進(jìn)行圖書的排架上架的實(shí)踐，后來參加了貼書標(biāo)等的實(shí)踐。在圖書管理員的精心指導(dǎo)上，既加深了對理論知識(shí)的了解，也加強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手操作的能力，可謂是受益匪淺。
第一天早上，我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領(lǐng)我來到書架前，一一給我介紹了圖書如何分類，示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下，我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類：馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想，哲學(xué)，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)，綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類，即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想；b哲學(xué)；c社會(huì)科學(xué)總論；d政治、法律；e軍事；f經(jīng)濟(jì)；g文化、科學(xué)、教育、體育；h語言、文字；i文學(xué)；j藝術(shù)；k歷史、地理；n自然科學(xué)總論；o數(shù)理科學(xué)和化學(xué)；p天文學(xué)、地球科學(xué)；q生物科學(xué)；r醫(yī)藥、衛(wèi)生；s農(nóng)業(yè)科學(xué)；t工業(yè)技術(shù)；u交通運(yùn)輸；v航空、航天；x環(huán)境科學(xué)；z綜合性圖書。
經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！备郀柣苍f過：“書籍鼓舞了我的智慧和心靈，它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出，如果沒有它們，我就會(huì)溺死在那里面，會(huì)被愚笨和鄙陋的東西嗆住?！?BR> 數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇四
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實(shí)習(xí)目的。
第一，深入地了解國企的運(yùn)營環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)崗位。
材料保管員。
公司背景。
實(shí)習(xí)過程:。
xx年2，3月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門：材料部，司機(jī)部，驗(yàn)收部，采購部，財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設(shè)有專門的組長負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號庫房和六號庫房，這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì)出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長，但憑自己對單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵(lì)也很看重。
企業(yè)的有效激勵(lì)。
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的.目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”，對他們的工作表示認(rèn)可。對于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
實(shí)習(xí)。
感悟與總結(jié)。
國有企業(yè)存在的問題。
一，監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格。
雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好，有利于對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。
二，無競爭機(jī)制，難以調(diào)動(dòng)員工積極性。
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當(dāng)員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí)，積極性不高，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
三，工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠。
私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當(dāng)一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。
個(gè)人建議。
一，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴(yán)格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門檻。
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應(yīng)限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實(shí)習(xí)的生活很短暫，但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí)，雖然實(shí)習(xí)中并沒有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)，但通過自己的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn)，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運(yùn)營狀況，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇五
我們通過操作有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理模型的教學(xué)軟件，操作了幾個(gè)功能模塊，對每個(gè)模塊有了初步的認(rèn)識(shí)。逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運(yùn)作過程，部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系，了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論、知識(shí)和方法，使我們對一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過程有了個(gè)基本的了解。
首先，我們進(jìn)行了基礎(chǔ)模塊的操作，基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。然后，我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作，理解了排產(chǎn)計(jì)劃的制定方法，以及按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)過程的一般流程，了解物料清單和物料需求計(jì)劃的基本內(nèi)容。通過設(shè)備管理模塊的實(shí)習(xí)，掌握設(shè)備動(dòng)力保障系統(tǒng)的運(yùn)作內(nèi)容與要求。接著，我們通過營銷管理模塊的操作，掌握了有關(guān)銷售合同的簽定，掌握了一些客戶管理的基本內(nèi)容與要求，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，明確營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。最后，通過人力資源模塊的實(shí)習(xí)，提高了我們對人本管理重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握員工招聘、錄用、使用和業(yè)績評價(jià)的一般流程，理解提案制度對提高人力資源作用的意義。
通過以上以及其他幾種模塊的模擬操作，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，稍微掌握了點(diǎn)企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和技能，鍛煉了我們的實(shí)際應(yīng)用能力，使我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中能充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇六
我國開辦工商管理學(xué)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、開辦較早的院校，其工作重點(diǎn)放在研究型人才培養(yǎng)方面。
其人才培養(yǎng)體系還在沿用老的教學(xué)模式，應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)體系沒有現(xiàn)成模式可套。
從當(dāng)前的工商管理教學(xué)計(jì)劃尤其是實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況來看，本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中存在的主要問題及原因有：
(1)實(shí)踐型教學(xué)師資力量不足。
任課老師直接來自學(xué)校的模式非常普遍，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，影響和制約應(yīng)用型本科學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力提高，尤其是具有工商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別是具有雙證的雙師型教師少，在師資隊(duì)伍中強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)是亟待解決的課題。
(2)部分開設(shè)有工商管理專業(yè)的高校本身不重視實(shí)踐教學(xué)，政策指導(dǎo)淡化。
沒有專門的實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制與評估機(jī)制，不去引導(dǎo)和鼓勵(lì)教學(xué)質(zhì)量保障的實(shí)踐與評估，教師指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的積極性沒有被發(fā)揮出來。
對于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)往往是剛從校門畢業(yè)的研究生，缺乏橫向科研水平高以及企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)往往變?yōu)樽粤?xí)多，指導(dǎo)少，實(shí)踐教學(xué)理論化比較嚴(yán)重。
實(shí)踐教學(xué)全面的關(guān)注和指導(dǎo)重視不夠，創(chuàng)新性不足。
(3)校外實(shí)習(xí)涉及時(shí)間短，實(shí)踐難度大、成本高。
從目前工商企業(yè)的角度看，工商企業(yè)接收在校未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生需要付出一定的培訓(xùn)，管理成本，同時(shí)接收未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)高，社會(huì)責(zé)任重;尤其是在新《勞動(dòng)法》實(shí)施之后，企業(yè)在用工方面面對靈活用工的機(jī)制正在健全，相對來說付出的成本相對長期用工要高。
而且對于本科高校來說，高校實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)往往是不夠的，尤其對于工商管理專業(yè)，實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)相對于理工科專業(yè)要少很多，這樣對于實(shí)習(xí)企業(yè)來說不能得到適當(dāng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，最終導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不愿意接受學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。
因此，在有些高校對于工商管理專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)就由校外企業(yè)實(shí)習(xí)變?yōu)榱诵?nèi)“自習(xí)”，一些校外實(shí)習(xí)或?qū)嵺`成為“走馬觀花”。
同時(shí)導(dǎo)致有些學(xué)校不注重具體的實(shí)踐過程，只考核實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志，最終學(xué)生的具體企業(yè)實(shí)踐變?yōu)榱嗽诮淌覍懭罩竞蛯?shí)習(xí)報(bào)告，使實(shí)習(xí)實(shí)踐流于形式。
(4)沒有形成動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式體系，教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)優(yōu)化。
實(shí)踐教學(xué)體系隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步是需要不斷改進(jìn)和深化的，而很多學(xué)校仍然采用固化的、傳統(tǒng)的方法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
很多設(shè)置有工商管理專業(yè)的高校在專業(yè)教學(xué)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定時(shí)，對于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分要求，設(shè)置比例都有規(guī)定。
但是以上的規(guī)定只注意到了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，忽視了實(shí)踐教學(xué)模式本身是一個(gè)體系，各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該貫穿始終。
(1)注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，踐行教育實(shí)踐化理念。
實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)教育的理念，它不僅指的是畢業(yè)設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等涉及到企業(yè)管理內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，不能完全同于傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)。
實(shí)踐教學(xué)過程，需要在大學(xué)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，通過課堂內(nèi)外，構(gòu)建一個(gè)完整的以教師主導(dǎo)，學(xué)生為中心，教師與學(xué)生相結(jié)合的教學(xué)實(shí)習(xí)，科研實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐，生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)動(dòng)態(tài)的體系整體，以保證和提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在實(shí)際的實(shí)踐教育過程中，更靈活地掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)，更加開放地進(jìn)行思維訓(xùn)練，更加系統(tǒng)化地構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(2)學(xué)校應(yīng)注意客觀條件的完善，應(yīng)加大對實(shí)踐教學(xué)的政策支持。
應(yīng)建立多個(gè)長期的、合作型的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。
在建立基地過程中，注意對相關(guān)工商企業(yè)的甄別，針對課程設(shè)置進(jìn)行合作企業(yè)的選擇，針對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合作企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)立。
實(shí)習(xí)基地建立過程中注意合同的簽訂，針對高成本的問題，資金較困難的實(shí)踐實(shí)習(xí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對資金的管理和使用，保證實(shí)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證實(shí)踐資金的有效利用，使有限的資金發(fā)揮最大的效用。
為了打消實(shí)習(xí)實(shí)踐企業(yè)在學(xué)生實(shí)踐過程中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)考慮，國家應(yīng)大力推行學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)制度，意外保險(xiǎn)應(yīng)包括實(shí)習(xí)學(xué)生在校實(shí)習(xí)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。
(3)加強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)。
教師實(shí)踐教學(xué)能力與綜合素質(zhì)決定了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
同時(shí)鼓勵(lì)和支持工商管理專業(yè)的教師特別是青年教師積極從事本科教學(xué)和科學(xué)研究的同時(shí)，自身參與企業(yè)的經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)習(xí)或參加國家職業(yè)資格考試成為“雙師型”教師以解決實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的問題。
(4)建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式。
針對工商管理學(xué)科日新月異的特點(diǎn)，要適應(yīng)不斷發(fā)展的學(xué)科建設(shè)形勢，建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式，對工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全過程管理，并不斷進(jìn)行總結(jié)與評估。
(5)完善實(shí)踐教學(xué)的過程管理與考核評估機(jī)制。
利用工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化模式進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的修訂，尤其是實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的完善，使實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷上升的實(shí)踐體系，以該體系為核心進(jìn)行教學(xué)管理機(jī)制的修訂與完善，進(jìn)行管理過程與評估考核機(jī)制的制定。
建立完善的師生實(shí)踐教學(xué)雙向考核評價(jià)系統(tǒng)。
學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)的效果引入到教師評價(jià)系統(tǒng)體系當(dāng)中，此考核作為教師整體考核的一個(gè)獨(dú)立分支，應(yīng)當(dāng)由實(shí)習(xí)學(xué)生為主導(dǎo)，實(shí)習(xí)企業(yè)與學(xué)校共同參與的一個(gè)完善的考核系統(tǒng)。
在系統(tǒng)之外還可以增加考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開展實(shí)踐專業(yè)競賽等輔助內(nèi)容。
這樣構(gòu)成一個(gè)完善的實(shí)踐教學(xué)引導(dǎo)體系，使得實(shí)踐教學(xué)真正能夠成為工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的重要支撐。
3結(jié)語。
綜上所述，工商管理專業(yè)有其理論性更有其實(shí)踐性，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)并重，共同發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型高級專門人才的目標(biāo)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇七
1、問卷調(diào)查2、訪談3、資料分析。
內(nèi)容提要近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀；了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì)接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，來談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問題。
1、物業(yè)情況。
該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時(shí)，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。
2、特殊情況。
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。
其次，整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。
在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查，經(jīng)認(rèn)真分析后，將具體情況總結(jié)如下。
1、絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。
在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。
2、物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧。
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費(fèi)680元，工作人員在介紹費(fèi)用支出后，特意向本人說明，此費(fèi)用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高，25%的居民表示費(fèi)用適中，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi)，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢問時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。
3、大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì)，但競選熱情不高。
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復(fù)的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔(dān)心如此下去，會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。
針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設(shè)置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì)，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務(wù)。
4、居民之間互不相識(shí)，鄰里關(guān)系冷淡。
上文已經(jīng)提到，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒有組織相應(yīng)的活動(dòng)，居民沒有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)，造成了鄰里關(guān)系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用，但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多，無法做到面面俱到。
1、自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)。
民主建設(shè)對一個(gè)國家的政治發(fā)展至關(guān)重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞，居民自治是我國構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用，可謂一舉兩得。
2、選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任。
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。
業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。
3、業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理。
業(yè)主們通過業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì)，又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問題時(shí)，或業(yè)主對物管公司有意見時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；其二，業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權(quán)限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進(jìn)行管理。
1、三方要加強(qiáng)交流與溝通。
溝通是解決問題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法，這樣管理起來就會(huì)很輕松，同時(shí)也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。
龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會(huì)，但除此之外，業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司再無交流與溝通的機(jī)會(huì)。因此，在這一年當(dāng)中，社區(qū)就會(huì)積壓許多問題得不到解決。比如說，物管公司與居民在物管費(fèi)用的問題上存在分歧，這時(shí)候，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應(yīng)及時(shí)向居民公布資金流向，或與業(yè)主管理委員會(huì)的成員進(jìn)行商議。
我建議，該社區(qū)應(yīng)建立更多的溝通機(jī)制，以便于三方的交流與溝通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律制度，并向業(yè)主宣傳。
很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的相關(guān)法律，認(rèn)為這些規(guī)定脫離了自己的實(shí)際，覺得很難實(shí)施，從而導(dǎo)致很多不該犯的錯(cuò)誤出現(xiàn)，吃了官司。認(rèn)為很難執(zhí)行就放棄，按自己的辦法實(shí)施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業(yè)主也很不利，會(huì)侵犯業(yè)主的權(quán)利。
因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關(guān)于物業(yè)管理方面，關(guān)于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的法律的宣傳欄，讓業(yè)主們能更好的認(rèn)識(shí)和了解物業(yè)公司和自己的權(quán)利和義務(wù)，促使他們更自覺，更好地遵守法律的規(guī)定，服從物業(yè)公司的管理。或者可以作為小區(qū)文化建設(shè)的一部分，播放相關(guān)的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活，又達(dá)到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會(huì)變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會(huì)演繹更多的和諧。
3、應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與管理的熱情。
龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)的成員都是志愿服務(wù)，不收取任何報(bào)酬。調(diào)查結(jié)果已經(jīng)充分顯示，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去，對社區(qū)的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以，我建議應(yīng)給社區(qū)管理委員會(huì)的成員提供適當(dāng)補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與管理的熱情。同時(shí)，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作，借此可以解決一部分社會(huì)就業(yè)問題。
4、定期舉辦文娛活動(dòng)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
鑒于社區(qū)的特殊情況，業(yè)主管理委員會(huì)與物管公司應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)居民間的交流。我們可以采取開設(shè)社區(qū)文化的方式，如：社區(qū)聯(lián)誼會(huì)，板報(bào)，體育競賽等。使居民們相互熟悉，逐步構(gòu)建一個(gè)和諧社區(qū)。
現(xiàn)在，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)生活各方面的發(fā)展，人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立，形成各種新型社區(qū)關(guān)系，以往的街道社區(qū)模式已不適應(yīng)這種新發(fā)展了。人們的流動(dòng)性增大，對單位的依附性越來越小。政府對單位的控制無法起到象以前一樣的作用，改革使政府和企業(yè)原來承擔(dān)的相當(dāng)一部分社會(huì)功能分離出來，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此，人們參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)；人們渴望親自管理社區(qū)，實(shí)現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會(huì)起作用，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理，居委會(huì)作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，已不能滿足社會(huì)成員的內(nèi)在的利益需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)民主管理是改革的需要。
但由于我國具有多元化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，使得社區(qū)整合也是多元化的。所以，我們要構(gòu)建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會(huì)，還要納入一些新型組織以補(bǔ)充街道社區(qū)的不足。具體來說，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設(shè)立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會(huì)、民情委員、社團(tuán)組織、企事業(yè)組織、政府組織、居民委員會(huì)等。
通過此次的調(diào)查大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)，讓我們收益匪淺，深受啟發(fā)。在對龍泉社區(qū)的管理模式有了一個(gè)全面深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也使我有了一次從書本知識(shí)這一理論學(xué)習(xí)到親身的實(shí)踐調(diào)查認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠(yuǎn)，不在有那種課本與實(shí)際脫軌的強(qiáng)烈感覺。也見證了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話。
總的來說，此行收獲不淺，我們在學(xué)習(xí)了課本知識(shí)后就應(yīng)該多去實(shí)踐認(rèn)識(shí)下才能真正的是我們的課本知識(shí)得到運(yùn)用。我們在獲得不少收獲的同時(shí)也應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便我們能更好地掌握知識(shí)，更好的適應(yīng)往后的工作和學(xué)習(xí)。
陳濤：《社會(huì)發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第2期。
丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第5期。
李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會(huì)學(xué)分析》，測繪出版社。
張琢：《中國基層社區(qū)組織的變遷》，《社會(huì)學(xué)研究》1997年第4期。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇八
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會(huì)管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會(huì)管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20xx年7月以來，xx區(qū)以社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
社區(qū)網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。
（一）摸清基本情況，定格。
組織專班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊，對轄區(qū)總戶數(shù)、總?cè)丝?、單位戶?shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個(gè)體工商戶從業(yè)人員500余人。社區(qū)社區(qū)。xx社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院等單位一級樓棟、院落等歸入網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區(qū)劃分為24個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格300-500戶，平均人口800-1500人左右，通過建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細(xì)的社會(huì)服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(社區(qū)網(wǎng)格化基本情況)。
（二）選配網(wǎng)格員，定人。
對社區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網(wǎng)格員。為每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會(huì)公開招聘。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識(shí)和考核辦法等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格員帶回社區(qū)網(wǎng)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格員立即上報(bào)社區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)部門處理，網(wǎng)格員跟蹤處理結(jié)果。三是實(shí)行考核激勵(lì)制度。對網(wǎng)格員的“德、能、勤、績”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，網(wǎng)格員每月的浮動(dòng)工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動(dòng)工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動(dòng)工資發(fā)90%；70-80分的，浮動(dòng)工資發(fā)80%；70分以下的，浮動(dòng)工資扣發(fā)。
（三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)。
著眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責(zé)，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類基礎(chǔ)信息；通過網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，上報(bào)社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)有效化解網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素；定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民的思想動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開展對重點(diǎn)監(jiān)管對象幫教工作等。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時(shí)間外，給網(wǎng)格員打個(gè)電話，網(wǎng)格員就會(huì)迅速趕到現(xiàn)場幫助解決，實(shí)現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年，網(wǎng)格化工作開展以來，共采集居民信息2000余戶，收集居民意見400余條，排查社會(huì)矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計(jì)劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點(diǎn)工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時(shí)，在運(yùn)行過程中暴露出一些問題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)、探索和完善。
（一）網(wǎng)格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確。
按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對xx社區(qū)的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動(dòng)居民小組長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，網(wǎng)格員對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
（二）網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門調(diào)查還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
（三）網(wǎng)格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
網(wǎng)格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網(wǎng)格員收集、上報(bào)的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時(shí)更新和管理。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺(tái)了有關(guān)的責(zé)任追究、績效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學(xué)、有效、操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的監(jiān)督、考核、評價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（四）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
本次xx社區(qū)招錄的網(wǎng)格員中有5名是專科大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，存在畏難情緒。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但是不能主動(dòng)地解決問題。誠然，在實(shí)際工作中確實(shí)有在網(wǎng)格的層面解決不了的問題，但在網(wǎng)格層面也有很多可以解決的問題，由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復(fù)做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
（一）完善網(wǎng)格信息化管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺(tái)上獲取，促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)格化管理建設(shè)的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺(tái)”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解信息管理平臺(tái)、人口信息分類管理平臺(tái)、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺(tái)”信息資源實(shí)行多方共享、動(dòng)態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理構(gòu)建信息支撐系統(tǒng)。
（二）深入開展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò)宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動(dòng)來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
xx作為一個(gè)特大型中心城市，在邁向21世紀(jì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加快實(shí)現(xiàn)“一個(gè)龍頭，三個(gè)中心”發(fā)展目標(biāo)，建成現(xiàn)代化國際城市過程中，應(yīng)當(dāng)從高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城市市容和衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重要性，盡快實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的重大跨躍。從地域空間角度來看，城鄉(xiāng)結(jié)合部的社區(qū)應(yīng)成為環(huán)境衛(wèi)生整治的戰(zhàn)略重點(diǎn)地域。
城鄉(xiāng)結(jié)合部，又稱為“城鄉(xiāng)邊緣帶”、“城市邊緣帶”、“城鄉(xiāng)連續(xù)區(qū)域”、“城市蔓延區(qū)”、“城市陰影區(qū)”，“是一種土地利用、社會(huì)和人口特征的過渡地帶，它位于城市連續(xù)建成區(qū)與外圍幾乎沒有城市居民住宅和非農(nóng)土地利用的純農(nóng)業(yè)腹地之間，兼有城市與鄉(xiāng)村兩方面的特征，人口刻度低于中心城市，但高于周圍的農(nóng)村地區(qū)。”。國內(nèi)學(xué)者對城鄉(xiāng)結(jié)合部的涵義和劃分方法有不同的看法。規(guī)劃學(xué)者從城市規(guī)劃的角度將成鄉(xiāng)結(jié)合部認(rèn)同為城市近郊區(qū)，是城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)城市建成區(qū)的拓展區(qū)域，在地域上表現(xiàn)為不邊片、不完整的空間；地理學(xué)者認(rèn)為城鄉(xiāng)部是典型城市與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村之間出現(xiàn)的城鄉(xiāng)相互作用，相互滲透，相互事例，兼有城鄉(xiāng)雙重特征的獨(dú)立地域?qū)嶓w；從行政區(qū)劃的角度看，城鄉(xiāng)結(jié)合部是指城區(qū)和郊區(qū)分管的接壤地帶。從xx市的實(shí)際情況看，按不打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的原則，則可將城鄉(xiāng)分界線兩側(cè)的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃入城鄉(xiāng)結(jié)合部的范圍。即xx的城鄉(xiāng)結(jié)合部是一個(gè)環(huán)繞城區(qū)，連續(xù)的、寬窄不一的環(huán)地帶。
由于受城市與鄉(xiāng)村的雙向輻射，城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)人地系統(tǒng)具有明顯的城鄉(xiāng)過渡性特點(diǎn)：
（3）由于同時(shí)受到城市與逐村經(jīng)濟(jì)的雙向車射，城鄉(xiāng)結(jié)合部經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有明顯的多樣化特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對城市的依附性不斷加強(qiáng)，城市性產(chǎn)業(yè)及城市需求導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)在增加。正是上述過渡性特征使城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理具有特殊性，給這一地帶的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、管理，特別是社會(huì)管理帶來了難度。
存在以下一些問題：
戶籍管理問題：鑒于城鄉(xiāng)結(jié)合部與老城區(qū)在就業(yè)和子女教育方面的巨大反差，城里動(dòng)遷戶凡是牽涉到就業(yè)和子女教育的，多數(shù)保持人戶分離；而農(nóng)村勸遷戶則鑒于經(jīng)濟(jì)利益的考試，也不愿意農(nóng)轉(zhuǎn)非，增加了戶籍管理的難度。行政區(qū)劃問題：城鄉(xiāng)結(jié)合部由于土地批租、房地產(chǎn)開發(fā)而導(dǎo)致土地管理分割，城鄉(xiāng)單位犬牙交錯(cuò)，“一地兩府”及“一地多主”的現(xiàn)象比較普遍，帶來較突出的跨區(qū)的管理矛盾。外來人口問題：在城鄉(xiāng)部由于其優(yōu)越的區(qū)位、廉價(jià)的租屋，加上管理較薄弱，使大量外來人口在些集聚，雖然給這一過渡帶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添活力，但同時(shí)帶來環(huán)衛(wèi)、治安、計(jì)劃生育等許社會(huì)問題。農(nóng)民的出路問題：在城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于土地多數(shù)被預(yù)征完畢，使失去土地的農(nóng)民在就業(yè)、居住和撤隊(duì)、撤村后集體資產(chǎn)的分配等方面存在不少問題。土地開發(fā)問題：按現(xiàn)行法律，土地批租后，逾期完不成開發(fā)的堅(jiān)決加收。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，土地逾期完不成開發(fā)的較為普遍，有的竟長達(dá)10年左右。物業(yè)管理問題：在城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于房地產(chǎn)的大規(guī)模開發(fā)而出現(xiàn)了眾多的住宅小區(qū)，由于一些牧業(yè)管理公司管理不到位或不規(guī)范，引發(fā)新遷居民的不滿，增加了城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)管理的復(fù)雜性。
上述管理問題的大量存在，使這一被稱為“都市里的村莊”的特殊社區(qū)，土地開發(fā)支離破碎，原有的道路、水系等被打亂，垃圾成堆，排水不暢，違章搭建十分嚴(yán)重，環(huán)境衛(wèi)生惡化，社會(huì)治安形勢嚴(yán)峻，無論是在社區(qū)景觀或是在社區(qū)精神文明建設(shè)方面都與市區(qū)形成強(qiáng)烈的把差，成為全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市和建設(shè)現(xiàn)代文明城市的“老大難”地帶。
顯然，造成城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)上述諸多問題與矛盾的原因是十分復(fù)雜的，我們應(yīng)當(dāng)從機(jī)制、體制等方面進(jìn)行深層次的分析。充分認(rèn)識(shí)這一地區(qū)包括環(huán)境衛(wèi)生的內(nèi)的各種問題的特點(diǎn)、規(guī)律與解決的難度，以便從戰(zhàn)略高度，從機(jī)制、體制上研究解決的對策。
首先，城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生等諸多問題的產(chǎn)生，是在我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期，由于成市大規(guī)模建設(shè)改造并不斷向邊緣區(qū)推進(jìn)，鄉(xiāng)村――城市急劇轉(zhuǎn)型過程中形成“都市村莊“這一特殊類型的社區(qū)所出現(xiàn)在的可避免的現(xiàn)象，有其客觀必然性。
第二，城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)特有的區(qū)位優(yōu)勢，一方面，引來大規(guī)模開發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，使大量高新技術(shù)工業(yè)和現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)向結(jié)合部集中；與些同時(shí)，由于外來人口的集聚，引發(fā)了某些原始的、并對城市市容有嚴(yán)重影響的城市產(chǎn)業(yè)――如城市垃圾回收業(yè)（閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)虹四村）以及為外來人口的服務(wù)業(yè)在這里“見縫插針”地滋生與發(fā)展，再加上原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村辦企業(yè)，各類性質(zhì)不同，差別很大。難以事例的產(chǎn)業(yè)聚集在城鄉(xiāng)結(jié)合部，是導(dǎo)致這一地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等社會(huì)問題十分復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)因素。
第三，被城市烏黑的“都市村莊”社區(qū)大量土地被征用，農(nóng)民失去賴以生存的生產(chǎn)資料，在自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，利用其自有多余的住房和“見縫插針”式的亂搭建，以較低廉的房租對外租賃，使大量外來人口在些集聚，從而形成包括導(dǎo)入的城市居民、原住農(nóng)民和外來人口在城鄉(xiāng)結(jié)合部混雜居住、十分復(fù)雜的社會(huì)空間。這是這一地區(qū)市容衛(wèi)生、社會(huì)治安等問題十分突出的社會(huì)因素，也是一個(gè)直接的、主要的因素。
第四，城鄉(xiāng)土地所有制的差別和“都市村莊”社區(qū)局部經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，也是使城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況難以根本改變的一個(gè)極為重要的原因。在鄉(xiāng)村城市化過程中，位處城鄉(xiāng)結(jié)合部的社區(qū)，土地制度仍屬集體所有，農(nóng)民擁有對土地的使用權(quán)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的村委會(huì)又是自治組織，因而在都市村未能完全融入城市、納入城市管理的情況下，村民和代表村民利益的村委會(huì)，出于自身的經(jīng)濟(jì)利益，較少考慮限制某些影響環(huán)境衛(wèi)生和容貌的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如虹四村，外來人員在些經(jīng)營了27家廢品收購站，1996年的財(cái)政收入中，僅從包括亂搭建在內(nèi)的各類房租收入即達(dá)210萬元，占全村全部收入的近三分之一。
第五，體制不順，管理薄弱是造成城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生變化的一個(gè)制度性因素。如果說前述三個(gè)方面帶有客觀規(guī)律因素的話，那么體制和管理則是一個(gè)主觀性因素。在城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的管理中，普遍存在“一地兩府”和“一地多主”的現(xiàn)象?！耙坏貎筛敝敢黄恋貎?nèi)由一個(gè)城市政府和一個(gè)鄉(xiāng)村政府兼管，如虹橋鎮(zhèn)虹四村的8個(gè)村民小組，其中3個(gè)在徐虹鐵路支線以北的長寧區(qū)地盤上，5個(gè)在鐵路以南的閔行區(qū)地盤上，早在10多年前，位處鐵路以北的3個(gè)居民小組的土地即已被古北開發(fā)區(qū)所預(yù)征，從而形成較長時(shí)期的“一地兩府三方”的格局，即長寧區(qū)、閔行區(qū)和古北集團(tuán)，由此而產(chǎn)生管理上的一系列矛盾。所謂“一地多主”是指一片土地上有多個(gè)主人。如浦東新區(qū)的欽洋鎮(zhèn)，已規(guī)劃為大型居住區(qū)，隨著土地不斷開發(fā)，轄區(qū)范圍越來越小，并被“多主”所分割。在這片土地上不僅有城區(qū)和郊區(qū)的政府部門，還包括開發(fā)區(qū)和眾多房地產(chǎn)公司和物業(yè)管理公司，形成“一地多主”的管理局面，在工商業(yè)行政、稅務(wù)、衛(wèi)等方面存在著交叉管理或管理空白。收費(fèi)、罰款等有經(jīng)濟(jì)利益的事情爭著辦，而對治安工作、環(huán)境衛(wèi)生的綜合管理、外來人口的管理等要承擔(dān)責(zé)任和盡義務(wù)的事情則相互扯皮、推諉、拖延不決。
第六，法制不健全，有法不依和執(zhí)法不力也是城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的一個(gè)制度因素。城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理存在許多與一般城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)不同的特殊性，應(yīng)有特殊的法規(guī)，特殊的執(zhí)法機(jī)構(gòu)采用特殊的手段實(shí)行管理。目前大多數(shù)采用與市區(qū)相同的行政手段整治結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生容貌，只能起到暫時(shí)的治表作用，無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)長產(chǎn)管理。
因此，正確處理城鄉(xiāng)結(jié)合部城市規(guī)劃建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生的相互關(guān)系，在社區(qū)規(guī)劃建設(shè)與整治環(huán)境中求得經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展；在發(fā)展經(jīng)濟(jì)，加速城市形態(tài)建設(shè)的同時(shí)，實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治。
首先要制定高起點(diǎn)的結(jié)合部社區(qū)城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和包括環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化、生態(tài)建設(shè)在內(nèi)的綜合規(guī)劃，并將社區(qū)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃范疇，使之與總體規(guī)劃、開發(fā)區(qū)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃相銜接。第二，在結(jié)合部社區(qū)形態(tài)建設(shè)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村向城市轉(zhuǎn)變過程中，同時(shí)注意實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，正確引導(dǎo)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、低層次的城市產(chǎn)業(yè)、租賃業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和向高級化方向發(fā)展，使之成為結(jié)合部社區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。第三，要及時(shí)解決傳統(tǒng)的土地集體所有制的轉(zhuǎn)換問題。對于人均土地不足2分的村，及時(shí)撤銷村建制，變農(nóng)民為市民，實(shí)行土地的統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)與管理。第四，幫助新市發(fā)和外來人口尋找新的就業(yè)門路。
另外，還得借鑒城區(qū)環(huán)衛(wèi)管理改革試點(diǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)的具體條件出發(fā)，改革社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理體制。一是在市區(qū)廣泛實(shí)行的由街道辦事處掛帥、環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，居委會(huì)等部門配合的街道監(jiān)察隊(duì)的“環(huán)衛(wèi)全覆蓋”作業(yè)法，即小區(qū)保潔隊(duì)日常管理由環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一歸口負(fù)責(zé)，進(jìn)行“專業(yè)對口”管理，社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“環(huán)衛(wèi)全覆蓋：。另一個(gè)是楊浦區(qū)殷行環(huán)衛(wèi)所成建制劃歸街道的改革，即環(huán)衛(wèi)所實(shí)行屬地管理，在組織改革思路上服從街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上接受環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)。這兩種改革思路的共同點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，前者將環(huán)衛(wèi)管理集中于環(huán)衛(wèi)部門，強(qiáng)調(diào)“專業(yè)對口”；后者則由街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行屬地管理。
總之，我們應(yīng)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治對實(shí)現(xiàn)xx市21世紀(jì)城市衛(wèi)生現(xiàn)代化管理的重大意義。當(dāng)前，組織政府主管部門志業(yè)工作者與專家相結(jié)合的研究隊(duì)伍，深入結(jié)合部社區(qū)進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的調(diào)查研究，提出切實(shí)有效、可操作的對策措施，并制定相應(yīng)的法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)管理，是一項(xiàng)十分必要和迫切的工作。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇九
不知不覺，一年的大學(xué)生活結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多，也成熟了很多。與以前相比，我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高，我對自己的收獲很滿意，但也偶爾有苦和累。
通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了道德法律意識(shí)、邏輯思維能力等概念。，并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣。在這一年里，我也參加了學(xué)生會(huì)和許多課外實(shí)踐活動(dòng)，也有過兼職經(jīng)歷，這讓我明白了競爭的激烈和殘酷，也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有更加努力，參與更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。
工商企業(yè)管理是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè)，其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)
實(shí)踐技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理，為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強(qiáng)烈。市場部、會(huì)計(jì)部、人力資源部、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。
工商管理，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，是近年來的熱門學(xué)科。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì)、良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等必修課，以及生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過對這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生具有一定的自學(xué)、應(yīng)用、獲取信息、更新知識(shí)的能力和較強(qiáng)的科研創(chuàng)新思維；具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。
從事本職工作還要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法和相關(guān)知識(shí)，了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢，掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法，熟悉我國企業(yè)管理的相關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則，掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)的基本技能， 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決，以及自學(xué)、應(yīng)用、創(chuàng)新、科研，工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理，主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。
想考研的話，重點(diǎn)學(xué)政治、英語、數(shù)學(xué)、管理；考會(huì)計(jì)的話，重點(diǎn)是初級電算化，基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)，道德與法律法規(guī)。此外，新注冊會(huì)計(jì)師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)?？忌仨毻ㄟ^專業(yè)階段考試的所有科目后，才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試有會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法六個(gè)科目；綜合階段考試有一個(gè)專業(yè)能力綜合測試科目。所以想要注冊會(huì)計(jì)師的話，重點(diǎn)是會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。
演示期間，我在家附近的一個(gè)生態(tài)園實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下，我首先走訪了公司，了解了整個(gè)公司的基本情況，在相關(guān)管理人員的幫助下，學(xué)到了很多常用的管理知識(shí)。我很感謝他熱情的指導(dǎo)，教會(huì)了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在此期間，我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。通過實(shí)踐，我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲頗豐。實(shí)習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法，對公司的日常管理工作有了更好的了解，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)則。同時(shí)對公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解。
他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比，并不是很高。
一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很受歡迎，留給留學(xué)生的空缺相對較少，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，一般院校開設(shè)的mba課程相對較貴，這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因。
此外，與其他專業(yè)人員相比，工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好。對于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說，如果能利用好學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實(shí)習(xí)生，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單實(shí)用的工作技能，會(huì)得到很好的發(fā)展。
此外，工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理事業(yè)部，幫助企業(yè)和個(gè)人開展管理咨詢、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作，也是一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇。
他還告訴我，目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求，要求工商管理人才具備獨(dú)立獲取知識(shí)、獲取和傳遞信息、組織和溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)文字、有效開展業(yè)務(wù)活動(dòng)、獨(dú)立分析和解決問題、適應(yīng)社會(huì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場所。有目的、有計(jì)劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合，以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求。還要求加強(qiáng)道德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的培養(yǎng)。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和相關(guān)管理者的講解和幫助，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，是學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。只有走出校園，深入社會(huì)，才能接受更多的實(shí)踐訓(xùn)練，對樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生在現(xiàn)場進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查，提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)合作意識(shí)和集體主義意識(shí)。
在大學(xué)的四年里，我們應(yīng)該讓自己努力成為一個(gè)理想的、道德的、有教養(yǎng)的、有紀(jì)律的新人。思想要積極，要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度，勇于面對挑戰(zhàn)，關(guān)注身邊的各種生活，明辨是非，傾聽別人的意見，調(diào)整自己的思想目標(biāo)，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。另外，要多讀書，開闊視野，聯(lián)系實(shí)際，善于思考，多做總結(jié)，沉淀積累屬于自己的東西。
學(xué)好基礎(chǔ)課，尤其是英語，尤其是口語，要以英語為交際工具，力爭上學(xué)期過四級，下學(xué)期過六級。能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作，大二通過計(jì)算機(jī)二級考試。專業(yè)課學(xué)得好，基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握得好。大學(xué)期間，我會(huì)爭取出去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感受現(xiàn)在社會(huì)的大氛圍，讓自己在思想上不脫離社會(huì)，增強(qiáng)自己的拼搏精神。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對工商管理專業(yè)來說非常重要，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有利于我未來的發(fā)展。
未來三年，我想做以下幾件事:
1。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，每天的學(xué)習(xí)時(shí)間要精心安排，要留出1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成。
2.根據(jù)教案要求，老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量。
3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技巧。
4.遇到難題時(shí)，及時(shí)聯(lián)系老師和同學(xué)，尋求輔導(dǎo)和幫助。
5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，確定維修專業(yè)。
6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí)，從而提高自己。吸收新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己。
總之，一個(gè)人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然是客觀制定的，但仍有許多不完善和不足之處，需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善和總結(jié)，以合格的成績完成自己的三年學(xué)業(yè)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十
今年_月_日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)踐的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。
同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施1433經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20__年公司經(jīng)營工作思路確定為1433，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。
繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十一
曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳，
導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)。
細(xì)心：
旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：
在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠心：
帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十二
在工程建設(shè)管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”予以概括。如何真正理解這句話，我認(rèn)為工程資料是以現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實(shí)記載，而現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性條文等，如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件等，還包括各地方性標(biāo)準(zhǔn)等等。而在實(shí)際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認(rèn)同資料的重要性，可在實(shí)際操作中卻并非如此。根據(jù)我多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時(shí)段的資料親身涉足，以從資料管理工作中對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
二、工程資料管理的實(shí)施及主要內(nèi)容
（一）工程資料的收集、形成、整理工作的實(shí)施
工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程建設(shè)全過程管理工作負(fù)責(zé)，并需要建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責(zé)任主體來共同完成建設(shè)工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施，且設(shè)專人分級管理，亦要求資料管理人員必須具備高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，以確保資料的真實(shí)、有效、完整、齊全，便于日后的追溯和利用。
（二）工程資料包括的主要內(nèi)容
工程資料主要包括：立項(xiàng)的前期資料、招投標(biāo)資料、合同文本、政府文件、設(shè)計(jì)文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準(zhǔn)備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等，復(fù)雜且系統(tǒng)、全面，是法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的標(biāo)志。
篇首注釋：
作者茅靜怡，咨詢管理公司工作，職稱工程師，職務(wù)為工程部部長，從事多年監(jiān)理工作?，F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項(xiàng)目有二十余項(xiàng)，遍布市區(qū)、四郊五縣及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會(huì)----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認(rèn)同工程資料非常重要，必不可少，必須重視，可實(shí)際卻又不是很重視。
工程從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收歸檔，各項(xiàng)檢查離不開資料，過程驗(yàn)收離不開資料，竣工驗(yàn)收離不開資料，移交備案更需要資料，存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上，必須要付諸于實(shí)施。
三、工程資料的重要性
（一）工程資料與建筑實(shí)體的關(guān)系
工程建設(shè)離不開管理，工程管理離不開實(shí)體和資料，工程資料是實(shí)體的圖文記載和真實(shí)寫照，貫穿于工程建設(shè)和管理的全過程，其作用尤為突出和重要。因此在工程建設(shè)和管理平臺(tái)上工程資料和實(shí)體是兩個(gè)不可或缺、不可分割的重要組成部分，是緊密相連的。
（二）工程資料特點(diǎn)
工程資料是信息資源的重要組成，是工程建設(shè)全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱，是項(xiàng)目施工前期、施工過程及施工成果的真實(shí)反映，是從工程可行性研究和立項(xiàng)開始到竣工驗(yàn)收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面的工作。具有真實(shí)性、多專業(yè)性、時(shí)效性、分散性、復(fù)雜性、綜合性等特點(diǎn)。
（三）工程資料的控制作用
工程管理涉及成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導(dǎo)、約束和反應(yīng)，是工程建設(shè)、結(jié)算的依據(jù)，是工程質(zhì)量評定的記載，特別是對工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下，在項(xiàng)目結(jié)算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
（四）工程資料的監(jiān)督作用
工程資料對現(xiàn)場施工有反饋監(jiān)督的作用，是該工程項(xiàng)目規(guī)范性、合法性的證明，是實(shí)體追溯的依據(jù)，不容忽視。有了資料的跟蹤，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個(gè)工程的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)都存于工程資料中，一旦發(fā)生如數(shù)量不符、質(zhì)量差異等，便可憑借資料記錄追查到其中原因，也方便了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程的管理。每一個(gè)施工工序都能從資料上反映出它的時(shí)間、數(shù)量、人員、規(guī)格等特性。
（五）工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
（六）工程資料的借鑒、促進(jìn)作用
工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒，有重要的利用價(jià)值。有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對這些文件往往不大在意，其實(shí)在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外，對施工過程、管理過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分，優(yōu)、缺點(diǎn)盡在其中，學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會(huì)有很大的促進(jìn)作用。
四、工程資料在施工準(zhǔn)備階段的審查內(nèi)容
施工準(zhǔn)備階段安全方面應(yīng)落實(shí)的資料包括：審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì)、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設(shè)計(jì)及各安全專項(xiàng)施工方案、現(xiàn)場制度、應(yīng)急預(yù)案、施工設(shè)施備案等內(nèi)容。上述工作的落實(shí)是工程順利開工的前提，是工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理的保證，需要項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下來共同完成的。
（一）資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查
1.資質(zhì)要求：承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質(zhì)等級證書，且證書合法有效（按時(shí)年檢蓋章生效），不得過期，不可冒用。
2.安全生產(chǎn)許可證要求：證書合法有效，不可冒用、不得過期（有效期3年）。
3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象：工程正式開工前的準(zhǔn)備階段，各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求，且經(jīng)年檢（僅個(gè)別分包單位報(bào)審的資質(zhì)年檢不及時(shí)，經(jīng)指出后能予以完善）。但由于施工工期較長（1-3年，甚至更長時(shí)間），證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘，因?yàn)榇藭r(shí)各責(zé)任主體已將關(guān)注點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場施工中，轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進(jìn)度上。所以在此提示項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期復(fù)查現(xiàn)場留存件，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)更新，隨時(shí)完善。
（二）安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查
項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報(bào)資格證書和安全培訓(xùn)證書。特別是項(xiàng)目經(jīng)理要求具有國家注冊建造師資格，同時(shí)必須接受安全崗位培訓(xùn)，且具有安全培訓(xùn)證書。主要表現(xiàn)為：工程開工前、人員到崗后施工方項(xiàng)目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效，但在施工過程中對證書進(jìn)行復(fù)查時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時(shí)年檢或現(xiàn)場留存件更新不及時(shí)所致，應(yīng)予以同等重視。
（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種操作資格證書后方可上崗，證書必須合法有效，不得過期，要確保人、證相符，人員配置人數(shù)要符合規(guī)定，做到與投標(biāo)文件一致。如：電工、起重信號司索工、起重機(jī)械司機(jī)、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人員到崗，可崗位證書不能及時(shí)上報(bào)現(xiàn)象，亦會(huì)有崗位證書上報(bào)時(shí)在有效期內(nèi)，可此工種未進(jìn)入操作期。如：特殊工種崗位證書在上報(bào)時(shí)未進(jìn)行作業(yè)，待真正作業(yè)時(shí)，證件處于換證或年檢階段；有的是相關(guān)工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進(jìn)工作，應(yīng)避免只在進(jìn)場時(shí)核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象。
（四）建立安全生產(chǎn)制度
現(xiàn)場制定行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運(yùn)行情況，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（五）施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案的審查
字的書面論證審查報(bào)告作為附件。如，30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
（六）檢查現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護(hù)措施費(fèi)用使用計(jì)劃
（七）施工設(shè)施備案的審查
審核現(xiàn)場施工設(shè)施(機(jī)具、措施用材料)的備案情況，需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報(bào)項(xiàng)目管理部備案。
五、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)
現(xiàn)今的建筑市場有個(gè)別建設(shè)工程的竣工檔案，從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題，如檔案資料欠缺真實(shí)性和規(guī)范性，且責(zé)任主體在不太規(guī)范的管理模式下運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要表現(xiàn)在：
（一）工程資料失去追溯意義
工程資料不能真實(shí)反應(yīng)工程實(shí)體，失去追溯依據(jù)的意義。如：在工程建設(shè)過程中承建單位重視現(xiàn)場施工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重視資料，即掌握實(shí)體的.現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員不為資料提供真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù)，施工資料由資料員一人“全程負(fù)責(zé)”，造成實(shí)體與資料的嚴(yán)重脫節(jié)。
（二）工程資料與實(shí)體不同步
工程資料與實(shí)體進(jìn)度不同步，忽視資料對實(shí)體質(zhì)量控制的重要作用。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進(jìn)場檢查后見證取樣復(fù)試合格后方可用于工程，但有的個(gè)別施工方因趕工期，在材料進(jìn)場后還未及時(shí)復(fù)試或復(fù)試報(bào)告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題：對于一些工序要求在實(shí)測實(shí)量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報(bào)告。有的會(huì)出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關(guān)檢測、驗(yàn)收尚未進(jìn)行，導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證；c.資料問題：有個(gè)別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”，從而缺乏了資料的及時(shí)性和真實(shí)性。
（三）資料員的工作范圍界定不清
在工程管理中，資料人員是各種銜接的樞紐，重要性無可厚非。但對于建設(shè)工程這個(gè)龐大的管理體系而言，資料員應(yīng)以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人將各類文件的編寫及總結(jié)、評價(jià)、匯報(bào)等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成，此做法對確保資料、文件的準(zhǔn)確性帶來質(zhì)疑，為日后的借鑒、追溯帶來阻礙，實(shí)為不妥之舉，望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)予以避免。
六、資料檔案是一項(xiàng)利在當(dāng)今，功在千秋，為人民安居負(fù)責(zé)的工作
共同承擔(dān)、共同完成。參建方的新入職人員需要有時(shí)段性的資料親身涉足體會(huì)，方可真正認(rèn)識(shí)到資料工作的重要性，只有對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解，方能付諸于實(shí)施。
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數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十三
年是北京奧運(yùn)會(huì)籌辦決戰(zhàn)之年,北京奧運(yùn)會(huì)為北京志愿服務(wù)事業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作啟動(dòng)后，xx團(tuán)區(qū)委認(rèn)真落實(shí)工作要求，全面開發(fā)、管理、實(shí)施區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，為奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請人及廣大志愿者提供實(shí)踐的平臺(tái)。通過運(yùn)行首批項(xiàng)目，團(tuán)區(qū)委進(jìn)一步探索志愿服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、管理和實(shí)施等工作機(jī)制，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化發(fā)展。
一、高度重視、認(rèn)真組織，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
在團(tuán)市委和北京志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，xx團(tuán)區(qū)委高度重視此項(xiàng)工作，動(dòng)員全區(qū)基層團(tuán)組織梳理整合社區(qū)公益實(shí)踐項(xiàng)目，并按照北京志愿者協(xié)會(huì)的要求對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行多次調(diào)整完善。在團(tuán)市委、志愿服務(wù)指導(dǎo)中心初步確定xx區(qū)首批發(fā)布的項(xiàng)目后，xx團(tuán)區(qū)委對項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行再次審核，研究制定了《xx區(qū)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目試點(diǎn)工作實(shí)施方案（試行）》，并在xx區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組第二次會(huì)議上對實(shí)施方案和將要發(fā)布的項(xiàng)目進(jìn)行討論通過。團(tuán)區(qū)委為各公益實(shí)踐項(xiàng)目確定了工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作實(shí)施方案（試行）》，參加項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)，為日后項(xiàng)目的開發(fā)、管理和實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。公益實(shí)踐項(xiàng)目正式啟動(dòng)前，團(tuán)區(qū)委利用《北京xx報(bào)》、北京電視臺(tái)9頻道《繽紛xx》等新聞媒體對志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
二、突出重點(diǎn)、積極策劃，扎實(shí)推進(jìn)公益實(shí)踐項(xiàng)目工作。
1.項(xiàng)目運(yùn)行總體情況。
xx區(qū)首批共有9個(gè)志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，涉及關(guān)愛服務(wù)、公益機(jī)構(gòu)服務(wù)、旅游服務(wù)等類型，其中包括2個(gè)區(qū)級項(xiàng)目，7個(gè)街道級項(xiàng)目，“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是在此次公益實(shí)踐項(xiàng)目工作中新開發(fā)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。4月20日，志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目在網(wǎng)上正式公布后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。截至目前，xx區(qū)9個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)擊總數(shù)已達(dá)到4314人次，報(bào)名人數(shù)已達(dá)到327人次。志愿者申請人139人中，男性39人，女性100人，19-28歲111人，占80%；碩士13人，大學(xué)本科77人，占65%?！皒x社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目都已進(jìn)行到培訓(xùn)階段；新街口社區(qū)居委會(huì)主任助理第一批選拔通過的25名志愿者已經(jīng)分別與街道所轄的21個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系，并根據(jù)居委會(huì)日常工作需要和活動(dòng)需求，開展了錄入、活動(dòng)策劃、教育培訓(xùn)等志愿者服務(wù)。其他項(xiàng)目都已進(jìn)入選拔階段。
2.重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行情況。
北京志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目是共青團(tuán)探索工作社會(huì)化的一項(xiàng)重要嘗試，團(tuán)區(qū)委緊抓契機(jī)，先從區(qū)級項(xiàng)目入手，重點(diǎn)策劃“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目和“你來xx、我來導(dǎo)游”項(xiàng)目的運(yùn)作，為其他項(xiàng)目的運(yùn)行摸索經(jīng)驗(yàn)、搭臺(tái)鋪路。
“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”是xx團(tuán)區(qū)委、微軟公司、xx區(qū)圖書館和法國沛豐共同開展的為外來進(jìn)京務(wù)工青年免費(fèi)提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目運(yùn)作模式成熟、社會(huì)化程度較高，志愿者在項(xiàng)目中發(fā)揮了很大的作用。該項(xiàng)目原采用和志愿者團(tuán)體合作的方式，在北師大白鴿志愿者協(xié)會(huì)和微軟公司、北京建工學(xué)院等中單位院校中招募志愿講師和輔教人員。利用通過網(wǎng)絡(luò)招募個(gè)人志愿者參加志愿服務(wù)還是首次。為此，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，為社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)招募社會(huì)報(bào)名的志愿者15至18名，并且在培訓(xùn)開班前半個(gè)月將他們組成團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對40余名報(bào)名者發(fā)出通知，于5月13日、5月20日分別在項(xiàng)目的培訓(xùn)場地——xx區(qū)圖書館召開了志愿者申請人見面會(huì)，為20名申請人發(fā)放了項(xiàng)目宣傳折頁、播放了項(xiàng)目宣傳片，為他們詳細(xì)介紹了項(xiàng)目整體情況，并請每一位申請人進(jìn)行自我介紹并簡單闡述了參加該項(xiàng)目的`理由。見面會(huì)使申請人對項(xiàng)目有了深入的了解，增強(qiáng)了他們對項(xiàng)目的興趣和信心，也使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對志愿者有了初步的了解，有利于對項(xiàng)目的調(diào)整和策劃。6月10日，該項(xiàng)目在圖書館舉行試講，要求所有入選志愿者根據(jù)講義內(nèi)容組織10至15分鐘的課，最終選出了6人作為此項(xiàng)目的培訓(xùn)教師，其余的12人作為此項(xiàng)目的輔教。選拔結(jié)束后，項(xiàng)目于6月24日舉行了志愿者崗前培訓(xùn)，宣傳志愿服務(wù)理念，教授志愿者服務(wù)技巧，邀請上一期的優(yōu)秀志愿者教師、優(yōu)秀學(xué)員分享志愿服務(wù)的心得體會(huì)，并將志愿者分成五組對服務(wù)的內(nèi)容和方式方法開展討論。7月2日，社區(qū)學(xué)習(xí)中心第十期培訓(xùn)班將開課，最終選拔出17名志愿者將上崗服務(wù)，該項(xiàng)目的工作人員將密切觀察志愿者的表現(xiàn)，并不定期組織志愿者的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為不同志愿者團(tuán)隊(duì)間的交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)。也希望這些來自社會(huì)的志愿者能更多的幫助項(xiàng)目凝聚學(xué)員，增進(jìn)學(xué)員間的溝通，并為項(xiàng)目提出有利于更多的可持續(xù)發(fā)展的良策。
“你來xx我來導(dǎo)游”項(xiàng)目是xx團(tuán)區(qū)委和xx區(qū)旅游局合作開發(fā)的志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目，利用xx區(qū)旅游資源，招募志愿者在什剎海、北海等著名旅游景點(diǎn)為游客提供旅游咨詢服務(wù)。該項(xiàng)目開放性強(qiáng)，利于社會(huì)化操作。該項(xiàng)目于“五一”黃金周期間進(jìn)行了試點(diǎn)，并于5月12日正式啟動(dòng)。試點(diǎn)工作中，xx團(tuán)區(qū)委配合北京城市志愿者“五一服務(wù)周”活動(dòng)，招募20余名英語口譯能力強(qiáng)的北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者申請人作為該項(xiàng)目的志愿者，經(jīng)過區(qū)旅游局專門培訓(xùn)后在北海旅游咨詢服務(wù)中心和什剎海旅游咨詢服務(wù)中心提供中英文旅游咨詢服務(wù)。7天時(shí)間里志愿者共為3000余名游客提供了信息咨詢服務(wù)，其中外國游客的比例占到20%，取得了良好的效果。5月12日，該項(xiàng)目正式啟動(dòng)，參與試點(diǎn)工作的志愿者參加了啟動(dòng)儀式，暢談自己在“五一”期間的收獲與體會(huì)，并陪同社區(qū)殘疾人暢游什剎海周邊的胡同和恭王府等景點(diǎn)，沿路開展了奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀宣傳活動(dòng)。試點(diǎn)工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，并對網(wǎng)上招募的志愿者開始進(jìn)行選拔。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前一個(gè)星期對53名報(bào)名人員發(fā)出通知，于6月10日舉辦面試，15人參加了面試。面試會(huì)分為兩部分，團(tuán)區(qū)委以座談的形式了解大家對志愿服務(wù)和該項(xiàng)目的了解、側(cè)面觀察志愿者的性格和生活經(jīng)歷，旅游局采取逐個(gè)面談的方式測試志愿者的英語口語、語言表達(dá)能力和旅游知識(shí)的掌握情況。9名志愿者最終通過了面試，并將參加本周末的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)后志愿者將在周末在什剎海旅游咨詢中心和北海旅游咨詢中心進(jìn)行志愿服務(wù)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行情況隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容，完善項(xiàng)目。
三、探索規(guī)律、發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化社會(huì)化發(fā)展。
通過兩個(gè)多月的運(yùn)行，志愿服務(wù)公益實(shí)踐項(xiàng)目呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和問題：
1.志愿者熱情高，但流失比例較高。從已經(jīng)進(jìn)入選拔狀態(tài)的項(xiàng)目來看，報(bào)名參加志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者熱情高，但是由于服務(wù)時(shí)間不匹配、一人同時(shí)報(bào)名多個(gè)項(xiàng)目、對項(xiàng)目運(yùn)作方式的缺少了解等問題，造成了報(bào)名志愿者的流失。一般來說，從報(bào)名階段到舉行項(xiàng)目見面會(huì)或面試，是志愿者流失的主要階段。一旦能夠來參加見面會(huì)或面試的志愿者都能夠保持熱情，參加以后的培訓(xùn)等工作。實(shí)施階段后，志愿者流失程度還要在實(shí)踐中繼續(xù)觀察。
2.志愿者基本素質(zhì)較好，但崗位技能有待提高。報(bào)名參加公益實(shí)踐項(xiàng)目的志愿者以各高校學(xué)生和在企業(yè)事業(yè)單位的工作人士為主，基本素質(zhì)較好，但是大多數(shù)沒有志愿服務(wù)的經(jīng)歷，對于志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式很模糊，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
3.傳統(tǒng)項(xiàng)目模式成熟，但接受新因素較難。xx區(qū)首批公布的公益實(shí)踐項(xiàng)目中有相當(dāng)一部分是長年開展的，運(yùn)作機(jī)制和模式較為成熟的項(xiàng)目，如敬老院志愿服務(wù)、社區(qū)主任助理等項(xiàng)目。但是在項(xiàng)目運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)，由于該部分項(xiàng)目模式較為固定，已形成軍隊(duì)?wèi)?zhàn)士、學(xué)校師生、社區(qū)志愿者等固定志愿者團(tuán)隊(duì)定期的服務(wù)形式，較難接受新因素的加入。接受服務(wù)的單位對社會(huì)上招募的志愿者也存在身份、技能等方面的顧慮，對社會(huì)招募的志愿者并不歡迎。
4.志愿者的資格審查仍待解決。由于網(wǎng)上報(bào)名的志愿者來自社會(huì)方方面面、四面八方，而社區(qū)的助老服務(wù)、居委會(huì)主任助理等項(xiàng)目存在居民的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全等問題。在目前的工作中，除面試過程中進(jìn)行身份證核對外，仍缺少其他有效途徑對志愿者的身份進(jìn)行審核。
團(tuán)區(qū)委和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究以上特點(diǎn)和問題，在今后的工作中將主要加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作：
1，加強(qiáng)宣傳，積極尋求志愿服務(wù)需求方的合作。在營造濃郁的志愿奧運(yùn)氛圍的工作中，不僅要調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾參加志愿服務(wù)的積極性，更要尋求合作，調(diào)動(dòng)公益機(jī)構(gòu)和其他有志愿服務(wù)需求單位的積極性，開發(fā)新的志愿服務(wù)項(xiàng)目，并將原有志愿服務(wù)活動(dòng)向社會(huì)化、項(xiàng)目化引導(dǎo)。
2.開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的項(xiàng)目，細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的內(nèi)容要求?？偨Y(jié)已公布項(xiàng)目運(yùn)行中的成敗得失，積極開發(fā)適合社會(huì)化運(yùn)作的公益實(shí)踐項(xiàng)目，更加明確細(xì)化已經(jīng)公布項(xiàng)目的志愿者條件、服務(wù)內(nèi)容和方式，減少由于項(xiàng)目設(shè)置問題對志愿者熱情造成的打擊，確保招募志愿者的質(zhì)量。
3.多種途徑初步解決志愿者身份審核確認(rèn)問題。針對志愿者身份審核確認(rèn)問題，經(jīng)過思考與研究，擬從兩個(gè)方面初步解決：一是必要時(shí)在招募志愿者的條件中加入?yún)^(qū)域限制，只招募本地區(qū)或本社區(qū)的志愿者，確保志愿者的身份能夠確認(rèn)；二是參加志愿服務(wù)的志愿者要將身份證復(fù)印件在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處備份，作為志愿者身份的保障。
4.加強(qiáng)和志愿者的聯(lián)系溝通，在服務(wù)實(shí)踐中共同完善公益實(shí)踐項(xiàng)目。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將加強(qiáng)和志愿者申請人的聯(lián)系溝通，將志愿者見面會(huì)和面試作為項(xiàng)目推進(jìn)的必要環(huán)節(jié)，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以郵件電話、培訓(xùn)、座談等形式隨時(shí)聽取志愿者的意見和建議，共同完善各項(xiàng)工作。
四、一些建議：
2.項(xiàng)目發(fā)布表上，在服務(wù)時(shí)間和招募時(shí)間上放寬填寫要求，根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十四
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月，總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時(shí)代總部基地，公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件，公司已經(jīng)在濱州，濟(jì)南，淄博，煙臺(tái)，青島和濰坊開設(shè)了分公司，今年預(yù)計(jì)在東營，臨沂，聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計(jì)銷售20xx萬，20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿，每年有五險(xiǎn)一金，并且還會(huì)定期舉行員工的培訓(xùn)，提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì)定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實(shí)習(xí)期為六個(gè)月，但是一般兩個(gè)月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工，我們的實(shí)習(xí)期工資去年的時(shí)候?yàn)?00元，轉(zhuǎn)正后為1000元，公司負(fù)責(zé)食宿，轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)一金，并且還有績效工資，每個(gè)月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實(shí)習(xí)期為1000元，轉(zhuǎn)正后為1200元。
二 所在部門簡介
所在部門：山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司
公司的主要成員有：公司經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，銷售人員，客服人員
三 實(shí)踐內(nèi)容
(一) 庫存管理工作
1 出庫
(1) 對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗(yàn)無誤后送往各專線物流運(yùn)輸車輛，由他們送往目的地，同時(shí)客戶到他們的提貨地取貨，有時(shí)我們會(huì)要求貨運(yùn)捎帶貨款，在發(fā)貨的第2天去取。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨，提完貨后根據(jù)出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)，糾正實(shí)物與單據(jù)不一致的錯(cuò)誤，確認(rèn)無誤后，貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并做詳細(xì)記錄，業(yè)務(wù)員出差除了隨車會(huì)載出庫貨物外，還會(huì)備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對，對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2 入庫
(1) 總公司調(diào)撥入庫?？偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí)，我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)出庫單檢驗(yàn)與貨物的一致性，如一致，在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請，同時(shí)把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí)，一致則要求總公司修改出庫單，如單據(jù)都不一致，情況反映總公司倉庫部，調(diào)查庫存，同時(shí)追究責(zé)任人。
(2) 客戶的退貨入庫處理?？蛻舻耐素浻蓛煞N情況，一種是產(chǎn)品沒有使用，退回的是已銷售的新產(chǎn)品，不影響二次銷售，這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產(chǎn)品已使用，但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題，不可以二次銷售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶的要求賠償。
(3) 業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)核對，如一致不在做庫存調(diào)整，如有產(chǎn)品與出差前不一致，做二次盤點(diǎn)，與業(yè)務(wù)員核對，產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二) 庫存整理工作
1 整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以每天我都會(huì)對庫存進(jìn)行整理，歸類，分類擺放，讓產(chǎn)品整齊，美觀。在總公司到貨時(shí)，在盤點(diǎn)檢驗(yàn)正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2 定時(shí)定期盤點(diǎn)庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì)隨車配帶未出庫產(chǎn)品，所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確，這樣我們就需要定時(shí)定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤點(diǎn)核實(shí)，并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄，然后由第二個(gè)人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點(diǎn)，群人無誤后把盤點(diǎn)結(jié)果交由店里的主管，進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損，由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析，經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點(diǎn)，對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點(diǎn)一次，分類管理。
(三) 銷售工作
做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品，銷售有兩種情況
1 上門采購
上門采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點(diǎn)，對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時(shí)有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解，同時(shí)又沒有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷售難度，對于這一類顧客，如果有經(jīng)驗(yàn)的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的，我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣給顧客產(chǎn)品，以免出錯(cuò)。
2 電話訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售，客戶不會(huì)都采取上門采購，有時(shí)會(huì)電話里訂購，這樣店內(nèi)人員就要在來電話時(shí)接電話。在電話銷售時(shí)會(huì)有兩種情況，一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單，對于這種情況，店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要，打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單，根據(jù)銷售出庫單提貨同時(shí)把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了，另一聯(lián)我們留用，以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報(bào)和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題，這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題就可以了。
(四) 財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)工作主要有以下內(nèi)容：
塊結(jié)回來，客戶的欠條就會(huì)有變化，所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對，發(fā)現(xiàn)欠條不對時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問題所在或及時(shí)想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2 對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3 在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4 在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5 在下午5:30開始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣出，因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核對，查電腦上的現(xiàn)金記錄和實(shí)際收入現(xiàn)金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了，看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成現(xiàn)金出庫單，在對掛賬單時(shí)要看是否有客戶未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶部承認(rèn)，對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財(cái)務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完后打出當(dāng)天的出庫日報(bào)表對掛賬進(jìn)行核對。
6 對業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)與日常生活費(fèi)的報(bào)銷。
(五) 在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1、公司中存在的問題
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
（1）公司管理方面
1 ）公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不明確，不合理，人員配備不科學(xué)，造成工作效率低下。
2） 公司基礎(chǔ)薄弱，公司各項(xiàng)費(fèi)用不合理，每月的開資過大，月營業(yè)利潤微薄。
3） 缺乏專業(yè)的管理人員，公司管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與觀念。
（2）銷售方面
2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；
3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施
這些問題影響著汽配連鎖的發(fā)展，為改善公司的管理現(xiàn)狀，樹立朗勝汽配連鎖的品牌，我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
（2）招聘使用：
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十五
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月，總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時(shí)代總部基地，公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件，公司已經(jīng)在濱州，濟(jì)南，淄博，煙臺(tái)，青島和濰坊開設(shè)了分公司，今年預(yù)計(jì)在東營，臨沂，聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司發(fā)展規(guī)劃是在五年內(nèi)在山東省內(nèi)各地市設(shè)立直營分公司，建立一個(gè)覆蓋全省的汽配銷售網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有員工四十五名，平均年齡二十五歲，十位管理層員工均有超過五年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)年輕充滿了朝氣。群策群力與公司共同成長。每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為公司的管理者，公司重視人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)在所有招聘的員工全是大專以上學(xué)歷，素質(zhì)較高。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計(jì)銷售萬，20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿，每年有五險(xiǎn)一金，并且還會(huì)定期舉行員工的培訓(xùn)，提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會(huì)定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實(shí)習(xí)期為六個(gè)月，但是一般兩個(gè)月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工，我們的實(shí)習(xí)期工資去年的時(shí)候?yàn)?00元，轉(zhuǎn)正后為1000元，公司負(fù)責(zé)食宿，轉(zhuǎn)正后有五險(xiǎn)一金，并且還有績效工資，每個(gè)月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實(shí)習(xí)期為1000元，轉(zhuǎn)正后為1200元。
二、所在部門簡介。
所在部門：山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司。
公司的主要成員有：公司經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，銷售人員，客服人員。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
在山東郎勝汽車零部件貿(mào)易有限公司從事店內(nèi)客服及出納一職，主要從事店內(nèi)的庫存管理，庫存整理，銷售，財(cái)務(wù)等一系列工作。
1出庫。
(1)對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗(yàn)無誤后送往各專線物流運(yùn)輸車輛，由他們送往目的地，同時(shí)客戶到他們的提貨地取貨，有時(shí)我們會(huì)要求貨運(yùn)捎帶貨款，在發(fā)貨的第2天去取。
(2)根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨，提完貨后根據(jù)出庫單與實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)，糾正實(shí)物與單據(jù)不一致的錯(cuò)誤，確認(rèn)無誤后，貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并做詳細(xì)記錄，業(yè)務(wù)員出差除了隨車會(huì)載出庫貨物外，還會(huì)備一些未出庫的貨物，這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對，對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2入庫。
(1)總公司調(diào)撥入庫?？偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時(shí)，我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)出庫單檢驗(yàn)與貨物的一致性，如一致，在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請，同時(shí)把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致，將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實(shí)，一致則要求總公司修改出庫單，如單據(jù)都不一致，情況反映總公司倉庫部，調(diào)查庫存，同時(shí)追究責(zé)任人。
(2)客戶的退貨入庫處理?？蛻舻耐素浻蓛煞N情況，一種是產(chǎn)品沒有使用，退回的是已銷售的新產(chǎn)品，不影響二次銷售，這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是，產(chǎn)品已使用，但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題，不可以二次銷售的，對這種情況我們按“壞”貨處理，不做庫存改變，并按客戶的要求賠償。
(3)業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)核對，如一致不在做庫存調(diào)整，如有產(chǎn)品與出差前不一致，做二次盤點(diǎn)，與業(yè)務(wù)員核對，產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二)庫存整理工作。
1整理庫存。
由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以每天我都會(huì)對庫存進(jìn)行整理，歸類，分類擺放，讓產(chǎn)品整齊，美觀。在總公司到貨時(shí)，在盤點(diǎn)檢驗(yàn)正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時(shí)將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2定時(shí)定期盤點(diǎn)庫存。
由于業(yè)務(wù)員在出差時(shí)會(huì)隨車配帶未出庫產(chǎn)品，所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確，這樣我們就需要定時(shí)定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實(shí)物一一盤點(diǎn)核實(shí)，并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄，然后由第二個(gè)人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點(diǎn)，群人無誤后把盤點(diǎn)結(jié)果交由店里的主管，進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損，由于店里的產(chǎn)品種類繁多，所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析，經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點(diǎn)，對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點(diǎn)一次，分類管理。
(三)銷售工作。
做為在店里的員工，在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品，銷售有兩種情況。
1上門采購。
上門采購的顧客有兩種，一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點(diǎn)，對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時(shí)有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解，同時(shí)又沒有帶已損壞的部件本身，加大了我們的銷售難度，對于這一類顧客，如果有經(jīng)驗(yàn)的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點(diǎn)的，我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品，如果我們都不知道顧客的需要，就不賣給顧客產(chǎn)品，以免出錯(cuò)。
2電話訂購。
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售，客戶不會(huì)都采取上門采購，有時(shí)會(huì)電話里訂購，這樣店內(nèi)人員就要在來電話時(shí)接電話。在電話銷售時(shí)會(huì)有兩種情況，一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單，對于這種情況，店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要，打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單，根據(jù)銷售出庫單提貨同時(shí)把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了，另一聯(lián)我們留用，以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報(bào)和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題，這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格，性能，質(zhì)保等問題就可以了。
(四)財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作主要有以下內(nèi)容：
1、在業(yè)務(wù)員臨出差前或出差后，把業(yè)務(wù)員出差時(shí)所攜帶的區(qū)域欠條與微機(jī)給出的應(yīng)收帳款核對。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)員出差回來都會(huì)把已銷售產(chǎn)品的的部分貨款一塊結(jié)回來，客戶的欠條就會(huì)有變化，所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對，發(fā)現(xiàn)欠條不對時(shí)及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，在出差后賬單發(fā)生變動(dòng)的幫助業(yè)務(wù)員及時(shí)想到問題所在或及時(shí)想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2、對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3、在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4、在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5、在下午5:30開始對賬，公司的貨物多以欠款的形式賣出，因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核對，查電腦上的現(xiàn)金記錄和實(shí)際收入現(xiàn)金是否相符，以及掛賬單是否也相符，如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了，看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時(shí)打成成現(xiàn)金出庫單，在對掛賬單時(shí)要看是否有客戶未簽字的，未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時(shí)客戶部承認(rèn)，對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財(cái)務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完后打出當(dāng)天的出庫日報(bào)表對掛賬進(jìn)行核對。
6、對業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)與日常生活費(fèi)的報(bào)銷。
(五)在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議。
1、公司中存在的問題。
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
（1）公司管理方面。
1）公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不明確，不合理，人員配備不科學(xué)，造成工作效率低下。
2）公司基礎(chǔ)薄弱，公司各項(xiàng)費(fèi)用不合理，每月的開資過大，月營業(yè)利潤微薄。
3）缺乏專業(yè)的管理人員，公司管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與觀念。
（2）銷售方面。
2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；
3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施。
這些問題影響著汽配連鎖的.發(fā)展，為改善公司的管理現(xiàn)狀，樹立朗勝汽配連鎖的品牌，我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:。
第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
（2）招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十六
通過庫管員的實(shí)踐，了解企業(yè)的倉儲(chǔ)情況，掌握倉庫管理的理論知識(shí)，了解倉庫管理的意義。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用知識(shí)，提出自己的觀點(diǎn)和方法，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。
1。熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品；
2。協(xié)助貨物的倉儲(chǔ)、物流配送和包裝；
3。處理送貨賬戶。
1。熟悉工作職責(zé)和產(chǎn)品
按照公司制定的工作流程依次工作。平時(shí)要定期清點(diǎn)貨物，從工作中熟悉產(chǎn)品。
2。挑貨，熟悉產(chǎn)品
每天提貨前，需要了解新入庫的貨物有哪些，是否放置在自己的編碼位置，以保證不漏貨。
3。包裝和交付貨物
注意編碼在包裝方面是否與實(shí)物一致，并警惕領(lǐng)料單是否有編碼錯(cuò)誤。裝袋由主要負(fù)責(zé)人在商品檢驗(yàn)完成后進(jìn)行，這是兩個(gè)過程，所以也是分開獨(dú)立完成的，以確保交貨正確與否。
下一步是包裝好貨物，交給第三方物流，也叫發(fā)貨。
這就需要我們看地址是否齊全，收貨人姓名是否正確，發(fā)什么：掛號，ems等。
以下是個(gè)人在這段工作期間獲得的經(jīng)驗(yàn)。
1。熟悉倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù)，是讓自己適應(yīng)工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門的基本工作技能。
2。挑選是這項(xiàng)工作的首要任務(wù)。發(fā)錯(cuò)貨亂賬會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，損害公司利益和形象。所以一定要看好實(shí)物，準(zhǔn)確編碼，注意，保證第一個(gè)環(huán)節(jié)100%正確；另外，還要了解當(dāng)天入庫的貨物，多關(guān)注倉庫的信息，確保倉庫是否有足夠的庫存。
3。帶著服務(wù)公司的理念工作，把公司當(dāng)成自己的家，融入這個(gè)大家庭，共同管理這個(gè)地方。
4、簡單的揀貨、包裝、發(fā)貨，似乎沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這個(gè)崗位，那就是公司對我們的信任，給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。
5。倉庫里所有的工作都不是捷徑或者一夜之間就能完成的。很多看起來都是小事，但這些小事是聯(lián)系在一起的，支撐著工作流程的順暢和正確。
當(dāng)然，在實(shí)踐中，我也遇到了很多的磨難和一次又一次的挫折，但正因?yàn)槿绱?，我一次又一次的尋找解決這些問題的方法和途徑，讓這些問題能夠順利解決。這個(gè)積累的過程成為了我在實(shí)踐過程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，相信對我以后的人生有很大的幫助。
經(jīng)過這次訓(xùn)練，我相信，無論以后的生活中遇到什么樣的問題，只要保持這種心態(tài)和斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)收獲更多。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十七
馬克思說。出于鍛煉自身實(shí)踐能力、豐富社會(huì)知識(shí)的目的，我決定繼暑假廣電實(shí)習(xí)之后，于寒假再一次投身社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。而事實(shí)上，這次寒假社會(huì)實(shí)踐著實(shí)讓我受益匪淺！
孟子有言：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，而后盡其所能！”這是先賢對實(shí)踐作用的強(qiáng)調(diào)：一個(gè)要擔(dān)大任者必須親身實(shí)踐，只有深入實(shí)踐，投身社會(huì)，只有將自己置身于現(xiàn)實(shí)社會(huì)才能更深刻的感受現(xiàn)實(shí)的殘酷，競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說，真理源于實(shí)踐，并受實(shí)踐檢驗(yàn)！作為一名當(dāng)代大學(xué)生，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)更要注意實(shí)踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會(huì)需要的是實(shí)踐能力強(qiáng)的，能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假，我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。比起暑假在湖南衛(wèi)視的實(shí)習(xí)，多了良多的辛苦，而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞，然而，從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張，到上班時(shí)候的辛勞等等，都讓我從心底里對當(dāng)前的社會(huì)就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)，也讓我重新看待生活的意義。
閑話不多說，下面讓我從幾個(gè)方面談?wù)劥舜紊鐣?huì)實(shí)踐的收獲：人應(yīng)該有一技之長。
馬云曾高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個(gè)競爭激烈弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在一般每一個(gè)中薪職位就有將近40個(gè)大學(xué)生或者碩士生競爭，競爭的激烈性實(shí)在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實(shí)際操作能力。當(dāng)今社會(huì)，社會(huì)分工嚴(yán)重，一個(gè)博而不精的人無法成為分工時(shí)代的佼佼者。
在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能不強(qiáng)而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將我拒之門外。工作經(jīng)驗(yàn)從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。
對于我而言，一個(gè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的理論基石，正所謂“公欲善其事，必先利其器！”在我上班之時(shí)，雖然工作與財(cái)務(wù)無關(guān)，但我也積極的了解了公司財(cái)務(wù)的部分業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在公司中占的重要作用：
財(cái)務(wù)工作者首先要做到的是嚴(yán)謹(jǐn)，對公司的每一筆業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)謹(jǐn)以待；
同時(shí)在和幾位財(cái)務(wù)人員的簡單交流中了解到財(cái)務(wù)是一門很枯燥的工作，作為財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)子，應(yīng)該從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并且培養(yǎng)自己對數(shù)等的興趣。
總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動(dòng)腦，勤動(dòng)腦，并且拿下會(huì)計(jì)專業(yè)必要的證書，努力成為經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)領(lǐng)域的佼佼者！
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十八
通過了解實(shí)踐，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)合，可以驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂外的實(shí)踐知識(shí)，加深對社會(huì)對本專業(yè)需求的理解。培養(yǎng)獨(dú)立收集數(shù)據(jù)和解決問題的能力，開闊眼界和思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
山東xxx有限公司是第一家具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)，經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)等部門批準(zhǔn)注冊。20xx年8月，公司通過省級國際招標(biāo)中心首次投資運(yùn)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東源餐廳。經(jīng)過多年的努力，公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有100多名中高層管理人員和近千名基層員工的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東省濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營多家餐廳和連鎖超市。通過這種點(diǎn)對點(diǎn)的商業(yè)模式，企業(yè)可以快速發(fā)展。公司是指統(tǒng)一采購主要食品，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一分配人力資源，統(tǒng)一安排流動(dòng)資金，統(tǒng)一開展項(xiàng)目活動(dòng)“五個(gè)統(tǒng)一。原則使產(chǎn)品更加規(guī)范，服務(wù)更加人性化，管理更加規(guī)范。公司結(jié)合自身發(fā)展情況，從省內(nèi)外聘請優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等各方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，以踏實(shí)、務(wù)實(shí)、努力的精神為公司完成任務(wù)。
我在我公司主要從事超市的倉庫管理，負(fù)責(zé)為供應(yīng)商驗(yàn)貨、訂貨、貨物的倉儲(chǔ)管理以及pos銷售管理中的一些數(shù)據(jù)處理。完成這些任務(wù)后，如果超市顧客多，就幫忙照看店鋪。
倉庫管理的主要任務(wù)是：保管好庫存物品，保證準(zhǔn)確的數(shù)量，良好的質(zhì)量，確保安全，快速啟動(dòng)和周到的銷售服務(wù)。為了規(guī)范倉庫工作，保證工作有序，提高工作效率，作為倉庫管理員，我必須按照規(guī)定的程序做事。貨物入庫時(shí)，您應(yīng)親自檢查項(xiàng)目編號、尺寸明細(xì)和數(shù)量是否與供應(yīng)商的發(fā)票一致，然后將日期、項(xiàng)目編號和數(shù)量輸入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)，然后打印采購入庫單，并開發(fā)藍(lán)色發(fā)票。如果有退貨，也要清點(diǎn)數(shù)量，打印退貨單，然后開具紅字發(fā)票。貨物從倉庫交付時(shí)，檢查項(xiàng)目編號和數(shù)量。當(dāng)供應(yīng)商提供新產(chǎn)品時(shí)，需要及時(shí)將商品材料信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。根據(jù)商品的購買價(jià)格，還有促銷活動(dòng)，如“買一送一”“刮刮獎(jiǎng)”等等，必須及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員帶來不必要的麻煩。毫無疑問，有些供應(yīng)商相當(dāng)困難。如果倉庫里有不需要重新輸入的貨物，就必須留下。還有的像送面包的，本來當(dāng)天送，生產(chǎn)日期當(dāng)天，第二天就寫了。我也遇到過這樣的供應(yīng)商，但是這樣的貨都撤了。
在pos銷售管理中，收銀員每天晚上都要交銷售單，所以我必須處理銷售單數(shù)據(jù)。在處理銷售單時(shí)，電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字，原因有幾個(gè)：1。收銀員把兩個(gè)相似的產(chǎn)品錯(cuò)打成一個(gè)。2。倉儲(chǔ)時(shí)貨物有問題。3。供應(yīng)商留下了貨物。4。沒有存貨但仍可在超市買到的商品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理，處理前后的數(shù)據(jù)必須保持一致，才能保存、審批、開票。完成這些任務(wù)后，如果超市有更多的顧客，我會(huì)去超市幫忙。理貨時(shí)，我會(huì)在相應(yīng)的位置匹配商品的名稱和價(jià)格，方便超市工作人員驗(yàn)貨和顧客購物，及時(shí)補(bǔ)充缺貨的商品，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和貨架的美觀，給顧客留下良好的印象，保持店鋪每天的整潔。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝。為了更好地服務(wù)客戶，當(dāng)然，有些客戶態(tài)度不好，但員工絕不能與他們爭吵，必須冷靜輕松地對待每個(gè)客戶。每隔幾天就會(huì)有很多檢查，比如教育局，衛(wèi)生局，防疫站。當(dāng)時(shí)他們忙著打掃衛(wèi)生，保證整個(gè)超市和倉庫的整潔。同時(shí)要特別注意對面包、牛奶、火腿腸的檢驗(yàn)，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短，在存儲(chǔ)或理貨退貨時(shí)一定要認(rèn)真對待，對顧客的健康負(fù)責(zé)。
數(shù)字化管理實(shí)踐報(bào)告篇十九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的生活已將要結(jié)束。然而由于我對市場營銷比較感興趣，所以大學(xué)期間學(xué)習(xí)了有關(guān)營銷的一些專業(yè)知識(shí)。從而對營銷知識(shí)有了更為系統(tǒng)的了解。在通過對《市場營銷學(xué)原理》、《國際市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《廣告學(xué)》、《市場調(diào)查》、《經(jīng)濟(jì)預(yù)測與決策》、《公共關(guān)系學(xué)》、《分銷渠道管理》以及《消費(fèi)行為學(xué)》各門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對市場營銷已經(jīng)是了解的“刻骨銘心”了，有關(guān)市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，也可以“玩弄于鼓掌之間”，但終歸是“紙上得來終覺淺，需知此事要躬行”，因此作為一名有志向、想把自己的專業(yè)落到實(shí)處的學(xué)生，在20xx年2―4月，河南東方正大有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，就是為了更好地讓理論聯(lián)系到實(shí)際，也更好地了解社會(huì)現(xiàn)狀，學(xué)到在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，開闊視野，增長見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
（一）公司簡介
河南東方正大有限公司（簡稱“正大”）位于鄭州鄭東新區(qū)，成立于20xx年5月，注冊資本兩千萬元，公司以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)。
正大以誠信為本、仁厚立業(yè)，致力于打造中國集團(tuán)化、規(guī)?；?、專業(yè)化的地產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)，傾情鑄造富有競爭力價(jià)值的正大地產(chǎn)品牌。正大以“鑄造美好生活，實(shí)現(xiàn)人居夢想”為理想和時(shí)代使命，以“博遠(yuǎn)仁厚，至誠福眾，創(chuàng)新價(jià)值，和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價(jià)值觀，崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高效的執(zhí)行力，不斷構(gòu)建人力資本生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有房地產(chǎn)高級職稱，行業(yè)精英及本科以上人才50余人，并建立起科學(xué)合理的智力團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)。公司下設(shè)工程部、研發(fā)部、營銷部、行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、物業(yè)公司、項(xiàng)目部等職能部門；旨在持續(xù)建立規(guī)范的公司治理機(jī)制、豐富的資源儲(chǔ)備，不斷培育的地產(chǎn)運(yùn)營品牌和企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。
（二）業(yè)務(wù)范圍
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是鄭州市納稅先進(jìn)單位，間接涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。
（一）主要工作
公司根據(jù)我的專業(yè)性質(zhì)，給我安排了做銷售方面的工作。實(shí)習(xí)期大概分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是了解公司情況，熟悉自己的工作內(nèi)容，熟記自己的業(yè)務(wù)資料等等。第二個(gè)階段就是上崗工作了，先在老員工的帶領(lǐng)下熟悉自己的工作，學(xué)會(huì)處理一些突發(fā)事故，慢慢上手開始具體的工作，還要配合其他小組成員辦理日常公務(wù)。
（二）實(shí)習(xí)過程
河南東方正大有限公司成立于20xx年5月，以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)，公司有大約員工140―150人，由于自己所學(xué)的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排在銷售部門。但是由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，一開始并不知道該從何下手，于是在公司其他部門主管的協(xié)助下，我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在公司的這一個(gè)月實(shí)習(xí)當(dāng)中，主要熟悉了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
第一周開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司就從基本做起，基本上是一打雜的，同時(shí)要了解公司情況，背資料。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，你要把它當(dāng)做積累經(jīng)驗(yàn)。雖然踏踏實(shí)實(shí)干著沒什么明顯意義的工作，但讓我學(xué)習(xí)到很多，我努力調(diào)整好自己的心態(tài)把自己徹底的從校園生活中脫離出來，處理好和長輩們的關(guān)系才能得到更多的指導(dǎo)。通過最簡單的打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。同時(shí)往年的銷售記錄和客戶記錄等資料也基本上看完了。
第二周，開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。工作得很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第三周，繼續(xù)第二周的工作，這一周前輩們開始讓我獨(dú)立的處理一些事務(wù)，所有的工作開始上手，但是我一上手工作就出現(xiàn)了很多的小問題，不過幸好有前輩們看著，才沒有出什么大的紕漏。我很是慚愧，自認(rèn)為能夠處理的很好，但實(shí)際操作起來總不是那么回事，前輩們也沒有批評我，但我做了自我檢討，自己還是太自以為了不起了，沒有完全的放低姿態(tài)。
第四周，開始獨(dú)立的處理各項(xiàng)事務(wù)。學(xué)會(huì)和客戶打交道，和同事們已經(jīng)很是熟稔了，大家又教會(huì)了我很多實(shí)用的技巧和職場通用的道理，我也能很快的學(xué)習(xí)與吸收了。在工作中團(tuán)隊(duì)氛圍日益融洽，能很熟練的配合同事成交，促進(jìn)小組業(yè)績提升。
河南東方正大有限公司成立于20xx年，經(jīng)過了五年的發(fā)展，現(xiàn)在公司已經(jīng)初具規(guī)模，但是要想在以后發(fā)展的更好，我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：
（一）清晰職能劃分
首先我覺得公司的人員分配太散了，針對性不是很強(qiáng)。沒有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因?yàn)楸容^能談，人際關(guān)系比較良好，比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內(nèi)向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調(diào)配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時(shí)間過于長，可能顧客會(huì)因?yàn)槭ツ托亩艞夁x擇其它公司。
（二）提升員工素質(zhì)
我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，前幾天進(jìn)公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開始的時(shí)候因?yàn)閷ぷ鲘徫坏牟涣私猓苓叚h(huán)境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時(shí)候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當(dāng)?shù)母偁?，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。
（三）完善規(guī)章制度
應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強(qiáng)考核制度的可操作性，實(shí)行淘汰制，對于效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來的不利。
當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對于給公司帶來業(yè)績的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì)忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。
河南東方正大有限公司作為一個(gè)新的房地產(chǎn)公司，它的發(fā)展空間及潛力很大，雖然目前存在某些小問題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，正大的未來一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到的社會(huì)知識(shí)使我受益匪淺。
首先，我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。
其次，在工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，要端正自己做事的態(tài)度。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
最后，在人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。