管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)大全(17篇)

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    心得體會(huì)可以促使我們反思自己的行為,并從中吸取教訓(xùn)。寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要注意哪些方面呢?這是一些同學(xué)整理的心得體會(huì),他們從不同的角度出發(fā),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入的思考。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
    前臺(tái)作為酒店的前臺(tái),是影響客人和提供服務(wù)的第一個(gè)部門(mén)。酒店的效率和利潤(rùn)創(chuàng)造基本上就是從這里開(kāi)始的。前臺(tái)是客人直接聯(lián)系的部門(mén),所以客人的很多要求都是先向前臺(tái)提出的,所以前臺(tái)也是整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心??腿说囊髱缀跏且粯拥摹k娨暣虿婚_(kāi)、電吹風(fēng)不能借、生活用品不夠、需要一些衣架、內(nèi)部設(shè)施損壞不能使用等,這些都是小事。同時(shí),偶爾也會(huì)有客人無(wú)理取鬧,提出一些超出服務(wù)范圍的要求,必須妥善解決。
    在前臺(tái)工作期間,我從“一無(wú)所知”開(kāi)始做起。在幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事的細(xì)心和耐心的照顧下,我逐漸能夠勝任工作,與同事相處融洽,在工作中互相配合,互相幫助。了解與我們酒店合作的旅行社。我們酒店的主要客戶(hù)來(lái)自旅行社。因此,對(duì)我們的前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō),與旅行社打交道是必要的技能。同時(shí),你應(yīng)該熟悉周?chē)沫h(huán)境,因?yàn)榻?jīng)常有客人問(wèn)路,如人民公園、機(jī)場(chǎng)巴士、中山小吃街等。面對(duì)客戶(hù)的服務(wù)要求,我們首先要面對(duì)客戶(hù)微笑,注意我們的語(yǔ)言和態(tài)度;其次,我們應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)服務(wù),學(xué)習(xí)一些面對(duì)不同客戶(hù)的溝通技巧;最后,我們應(yīng)該幫助客戶(hù)及時(shí)、有效、恰當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題。
    在這段時(shí)間的工作中,我對(duì)自己要求嚴(yán)格,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷完善和充實(shí)自己?,F(xiàn)在我已經(jīng)能夠初步處理這篇文章的日常工作和其他相關(guān)工作,有時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能完成。工作中也存在很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
    1.主動(dòng)性弱:不主動(dòng)完成日常工作,被動(dòng)適應(yīng)工作需要。幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)都可以完成,但有時(shí)沒(méi)有分配的任務(wù)是沒(méi)有提前完成的。
    2.工作不是很扎實(shí):每天忙于瑣事,工作沒(méi)有上升到一定的高度。我無(wú)法專(zhuān)心工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道很多知識(shí),但是我對(duì)表單設(shè)計(jì)和分類(lèi)不是很精通。在以后的.工作中,我會(huì)努力改正自己的不足,以更大的熱情投入到工作中去。
    未來(lái)工作計(jì)劃
    我充分認(rèn)識(shí)到我的工作的重要性,雖然微不足道。在今后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在今后的工作中,我們能夠更加努力,取得更大的成績(jī)。為了改正自己的不足,提高工作效率,我會(huì)做以下兩件事情:
    1.不斷完善自我:抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中,為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜,但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高自己的工作能力,以積極的態(tài)度面對(duì)日常的工作任務(wù)。
    2.正確的工作態(tài)度:端正工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),努力完成上級(jí)交代的工作;在今后的工作中,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷提高,更好地完成自己的工作。認(rèn)真對(duì)待工作中的每件事,無(wú)論大小,都要盡量避免犯錯(cuò)。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
    工作崗位是每個(gè)人在職場(chǎng)上的一座舞臺(tái),不僅僅是為了謀生,更是一個(gè)展示自己才能和追求成就感的地方。每個(gè)人對(duì)于工作崗位的體會(huì)和心得都不盡相同,下面我將從職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、自我提高、工作態(tài)度和人際關(guān)系五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覀€(gè)人在工作崗位的體會(huì)與心得。
    首先,職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人踏入職場(chǎng)之前應(yīng)該進(jìn)行的重要一環(huán)。在職場(chǎng)上,高效的職業(yè)規(guī)劃能幫助人們更好地抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我在工作崗位的心得體會(huì)就是,制定一個(gè)明確的職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。通過(guò)制定目標(biāo)、確立步驟和設(shè)計(jì)時(shí)間表,我能夠清楚地知道自己目前處于什么位置,應(yīng)該朝著什么方向努力。職業(yè)規(guī)劃還可以幫助我避免迷失自我,讓我明確自己的職場(chǎng)定位和發(fā)展方向,為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    其次,團(tuán)隊(duì)合作是工作崗位中一個(gè)至關(guān)重要的方面。在現(xiàn)代社會(huì),很少有工作是單打獨(dú)斗的,團(tuán)隊(duì)合作的能力不僅能夠提高自己的工作效率,還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在工作崗位的體會(huì)中,我發(fā)現(xiàn),在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中,互相信任和理解非常重要。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的積極溝通和合作,我能夠更多地學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能夠發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
    第三,自我提高是在工作崗位上不斷前進(jìn)的動(dòng)力和基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展,各個(gè)行業(yè)和崗位都在不斷變化與更新,只有不斷提升自己的能力和素質(zhì),才能適應(yīng)這個(gè)變化中的時(shí)代。在我個(gè)人的工作崗位心得中,我深刻認(rèn)識(shí)到自我提高的重要性。通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識(shí),我能夠跟上潮流,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)、定期反思和自我評(píng)估也是自我提高的重要手段。只有不斷改進(jìn)和進(jìn)步,才能在職場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
    第四,工作態(tài)度是每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的前提。一個(gè)良好的工作態(tài)度可以影響到整個(gè)工作過(guò)程和結(jié)果。在我個(gè)人的體會(huì)中,我認(rèn)為積極的工作態(tài)度離不開(kāi)對(duì)工作的熱情和責(zé)任感。無(wú)論是做什么工作,都應(yīng)該全力以赴,不推諉責(zé)任,盡力做到最好。同時(shí),對(duì)于工作中的困難和挫折,我堅(jiān)信要保持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去面對(duì),相信自己能夠克服困難,取得成功。通過(guò)積極的工作態(tài)度,我能夠更好地處理工作中的壓力,提高自己的工作效率和成就感。
    最后,良好的人際關(guān)系是在工作崗位上建立的一種關(guān)系網(wǎng),對(duì)個(gè)人的工作效果和職場(chǎng)發(fā)展有著重要的影響。在我個(gè)人的工作崗位體會(huì)中,我意識(shí)到與同事、上下級(jí)和客戶(hù)之間建立良好的人際關(guān)系非常重要。良好的人際關(guān)系可以促使信息流動(dòng)更加順暢,增加合作機(jī)會(huì),相互支持和幫助。通過(guò)尊重他人的能力和貢獻(xiàn),關(guān)心他人的需求和感受,我能夠建立起更加穩(wěn)固的人際關(guān)系,提高工作的效果和滿(mǎn)意度。
    總之,在工作崗位上個(gè)人心得的體會(huì)是多方面的,但無(wú)論是職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、自我提高、工作態(tài)度還是人際關(guān)系,都是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的。只有全面提高自身能力和素質(zhì),形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度,才能在職場(chǎng)上取得更好的發(fā)展和成就。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
    我于xxx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售助理工作。
    公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
    三個(gè)多月來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
    一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,絕對(duì)的尊重服從。
    二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己。
    三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
    四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
    我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
    本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經(jīng)理申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月x日起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
    來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
    我叫張__,___年_月_日加入__公司,時(shí)至今日,已在__度過(guò)近半年的職場(chǎng)生涯?;仡欁哌^(guò)的這幾個(gè)月,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘、后事之師,值此歲末更新之際,特別將___年的成敗得失作一總結(jié),以期望在新的一年,揚(yáng)長(zhǎng)避短,去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、主要工作情況。
    (一)、端正態(tài)度,找準(zhǔn)角色定位。
    調(diào)整心態(tài),迅速融入。初到__,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的,面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),我知道我沒(méi)有退路,“既然選擇遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程”。值得慶幸的是,這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖,在那段時(shí)間里各個(gè)部門(mén)給予了我諸多幫助與支持,特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境。
    認(rèn)清職責(zé),擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人,作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,深深明白這個(gè)道理。為不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與認(rèn)可,我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程,擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
    一是對(duì)所有鑰匙重新粘貼編號(hào),對(duì)移交的辦公用品盤(pán)點(diǎn)登記;。
    二是清理文件柜、檔案室材料,歸類(lèi)整理,并粘貼物資標(biāo)簽;。
    三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表、辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;。
    五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,及時(shí)聯(lián)系采購(gòu),建立部門(mén)領(lǐng)用臺(tái)賬,對(duì)辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。
    早退、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上,按時(shí)提交各類(lèi)材料,無(wú)延誤拖延狀況;在6s管理上,堅(jiān)持常清潔、常打掃、常整理,未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上,做到下班斷電,不亂開(kāi)空調(diào)、電燈,未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆。
    勤于服務(wù),當(dāng)好助理。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù),服務(wù)于各個(gè)部門(mén),最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,我努力為各個(gè)部門(mén)當(dāng)好助理。
    二是積極準(zhǔn)備各類(lèi)會(huì)議材料(各類(lèi)總結(jié)會(huì)、二期比選會(huì)等),詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;。
    三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;。
    四是對(duì)于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位,予以排除。
    (二)、突出重點(diǎn),抓住考核關(guān)鍵。
    立足分解、跟蹤、考核三條主線(xiàn)。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以中途跟蹤為過(guò)程,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門(mén)的具體目標(biāo),各個(gè)部門(mén)都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺(jué)。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
    回首xxx年,我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購(gòu)工作?,F(xiàn)把一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    采購(gòu)豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購(gòu)員,深感責(zé)任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》,我虛心求教,不斷向周?chē)薪?jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的豬皮采購(gòu)理論,以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
    采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái),我按照公司的要求,積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開(kāi)采購(gòu)工作,按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨比三家、價(jià)比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,全年共完成xx的豬皮采購(gòu)工作,圓滿(mǎn)完成了本年度的采購(gòu)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
    為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料,我積極聯(lián)系親朋好友,努力開(kāi)拓進(jìn)貨渠道,多次跑xx、下xx,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠(chéng)回饋信任,有時(shí)為了降低采購(gòu)成本,不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年x月,我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),可以有效地降低采購(gòu)成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪(fǎng)”,幾次與之洽談,最終為公司采購(gòu)開(kāi)辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。幾年來(lái),我在采購(gòu)工作中禮貌待人,誠(chéng)信于人,樹(shù)立了公司的良好形象,在面對(duì)各種誘惑時(shí),能以公司大局為重,以自身的人格為重,做到了不迷失自我。
    采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作,常常風(fēng)里來(lái),雨里去,在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事,但我既然選擇了這個(gè)行業(yè),就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,一份秋實(shí),在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。
    有工作是快樂(lè)的,采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí),更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。新的一年已經(jīng)來(lái)臨,在新的一年里,我決心以感恩公司、回饋公司的使命感,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,不斷提高自己的責(zé)任心,不斷減少工作失誤,提高工作效率,并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己,參加國(guó)家注冊(cè)采購(gòu)師資格培訓(xùn),把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起,提高成本概念,利潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力,向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近,做一名真正的優(yōu)秀采購(gòu)員。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
    時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一年了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。
    觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
    作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
    2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
    5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
    6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
    xx只有一個(gè)客戶(hù)在x作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x明也只、x地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在x作,就x月份拿了二件貨。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片x有三個(gè)客戶(hù)在x,硫普羅寧注射液分別在x地區(qū)都有客戶(hù)x作。其中,x康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到x件,其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,x比x要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
    1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶(hù)關(guān)系。
    2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如x)
    3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
    4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的'客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
    7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作總結(jié),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
    近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各個(gè)行業(yè)和崗位的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,工作崗位因此變得越來(lái)越珍貴。作為一個(gè)在職場(chǎng)摸爬滾打多年的人,我深刻地認(rèn)識(shí)到每一個(gè)崗位都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章里,我將分享我個(gè)人在工作崗位上的心得體會(huì)。
    首先,一個(gè)人在工作崗位上最重要的就是對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)的準(zhǔn)確理解。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我常常因?yàn)闆](méi)有完全了解自己的任務(wù)而在工作中感到困惑和茫然。但是,通過(guò)與同事的溝通和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,我逐漸明白了自己在崗位上的具體職責(zé)和任務(wù),并在實(shí)踐中逐漸掌握了工作的要領(lǐng)。因此,我深刻認(rèn)識(shí)到了對(duì)自己的工作職責(zé)進(jìn)行準(zhǔn)確理解的重要性。
    其次,與同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的合作和溝通也是工作崗位上至關(guān)重要的一環(huán)。在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,由于沒(méi)有正確理解同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,我常常出現(xiàn)與他們之間的矛盾和摩擦。但是,通過(guò)與他們的積極溝通和努力,我逐漸找到了與他們合作的默契和方法,從而順利地完成了工作任務(wù)。因此,我深深體會(huì)到和同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的良好合作和溝通對(duì)于一個(gè)人在工作崗位上的重要性。
    第三,一個(gè)人在工作崗位上要有持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的快速進(jìn)步,許多工作崗位都需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境。在我個(gè)人的工作中,我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,并始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過(guò)積極參加培訓(xùn)課程和閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,我不僅能夠更好地勝任自己的工作,還能夠在職業(yè)發(fā)展中有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
    第四,一個(gè)人在工作崗位上要有耐心和毅力。很多時(shí)候,工作并不如人所愿,甚至可能會(huì)遇到挫折和困難。但是,我們不能因此而放棄和灰心喪氣,而應(yīng)該保持積極向上的心態(tài),勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。在我個(gè)人的工作中,我經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。但是,通過(guò)堅(jiān)持努力和不斷嘗試,我總能夠找到解決問(wèn)題的方法,并最終取得成功。因此,我深深體會(huì)到在工作崗位上要有耐心和毅力的重要性。
    最后,一個(gè)人在工作崗位上要有正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)。在我看來(lái),工作不僅是為了賺錢(qián)和生活,更是一種對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。無(wú)論從事何種工作崗位,我們都應(yīng)該用積極的心態(tài)和努力去面對(duì)工作,為了公司和團(tuán)隊(duì)的利益而努力工作,以及發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和才華。只有這樣,我們才能在工作崗位上取得更好的成績(jī),并得到更多的機(jī)會(huì)和回報(bào)。
    總之,一個(gè)人在工作崗位上的心得體會(huì)是非常重要的。在我個(gè)人的工作經(jīng)歷中,我深深體會(huì)到了對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解的重要性,與同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的合作和溝通對(duì)于工作的順利進(jìn)行的重要性,持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度對(duì)于職業(yè)發(fā)展的影響力,以及耐心和毅力對(duì)于克服困難和取得成功的重要性。只有具備了正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān),我們才能在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此,我深信,只有通過(guò)不斷總結(jié)和體會(huì)我們個(gè)人在工作崗位上的心得體會(huì),才能不斷提升自己的職業(yè)水平和能力,實(shí)現(xiàn)我們的自我價(jià)值。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    為了把這次干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓大會(huì)精神落到實(shí)處,我代表生產(chǎn)科作表態(tài)發(fā)言,在干部作風(fēng)整頓活動(dòng)中,決心做好以下工作:
    第一、充分認(rèn)識(shí)整頓全礦干部作風(fēng)的重要性和必要性:強(qiáng)化內(nèi)部管理,苦練內(nèi)功,降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室,負(fù)擔(dān)著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作,我們要緊緊圍繞礦“三會(huì)”提出的各項(xiàng)目標(biāo),轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)觀(guān)念,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,用鐵的紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,提高工作執(zhí)行力,凝聚企業(yè)“正能量”,影響身邊的每一名職工群眾,切實(shí)當(dāng)好參謀助手,把東坡事業(yè)推向前進(jìn)。
    第二、精心組織,將作風(fēng)整頓活動(dòng)落到實(shí)處:首先,我們科室立即召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行具體的安排部署,讓每一個(gè)人都積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,認(rèn)真對(duì)待這次作風(fēng)整頓活動(dòng),以這次活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)推進(jìn)生產(chǎn)科的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。其次,為保證作風(fēng)整頓各項(xiàng)工作落到實(shí)處,我們將嚴(yán)格按照作風(fēng)整頓內(nèi)容、整頓形式開(kāi)展各項(xiàng)工作,充分利用各種時(shí)間,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),結(jié)合各人的工作職責(zé),認(rèn)真對(duì)照檢查,找出差距和不足,提出整改措施,努力整改;同時(shí)還要征求基層單位的意見(jiàn)和建議,對(duì)各種問(wèn)題,本著實(shí)事求是的態(tài)度,做到不回避、不掩飾、不護(hù)短,針對(duì)問(wèn)題制定出切實(shí)可行的整改方案,確保這次作風(fēng)整頓取得成效。
    第三,嚴(yán)格制度管理,規(guī)范工作行為。認(rèn)真執(zhí)行各種工作制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、科室內(nèi)部實(shí)行上下班簽到制度、崗位責(zé)任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定,按時(shí)參加包保區(qū)隊(duì)的安全分析會(huì)和安全學(xué)習(xí)。
    第四,樹(shù)立大局觀(guān)念,提升執(zhí)行力。無(wú)條件地接受上級(jí)組織和領(lǐng)。
    導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五,科室每天抽出時(shí)間輪流講課,提高個(gè)人理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第六,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),與基層單位干部職工交流,認(rèn)真聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn),解決生產(chǎn)中存在的各種問(wèn)題。提高為基層服務(wù)質(zhì)量。第七,加強(qiáng)材料管理,全面開(kāi)展預(yù)算管理,每項(xiàng)工程開(kāi)工前下達(dá)成本控制指標(biāo),節(jié)獎(jiǎng)超罰,降低成本投入;大力開(kāi)展回收復(fù)用和修舊利廢工作,樹(shù)立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念,杜絕材料浪費(fèi)。第八,加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作管理,各種設(shè)計(jì)必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較,集思廣益,力求完美,降低投入。第九,工作期間嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”規(guī)定,工作日期間要把精力放在工作上,放在辦事效率上,不得飲酒,不得干與本職工作不相關(guān)的事情,不得進(jìn)行炒股或各種形式的娛樂(lè)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)規(guī)定,做到公正處事,廉潔自律,杜絕“吃拿卡要”。第十,加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通,加強(qiáng)上下之間的溝通,遇到不同意見(jiàn),積極達(dá)成共識(shí),及時(shí)找出問(wèn)題的準(zhǔn)確切入點(diǎn),提高工作效率。總之,生產(chǎn)科在這次活動(dòng)中一定認(rèn)真學(xué)習(xí)、務(wù)求實(shí)效,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng),培養(yǎng)出一支有紀(jì)律、有能力、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、能吃苦的干部隊(duì)伍,塑造機(jī)關(guān)的良好形象。
    謝謝大家!
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
    自6月17日進(jìn)入春天物業(yè)管理處,到現(xiàn)在已近一個(gè)月,在管理處趙主任和同事的幫助下,學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也有自己的一些體會(huì)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。
    1、最初幾天,熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車(chē)庫(kù)的分布,為今后工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
    3、按趙主任的布置,參加了關(guān)于9幢501頂樓陽(yáng)光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會(huì),制作了會(huì)議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽(yáng)光房對(duì)7幢406,306,_6的冬季采光造成了影響,引起了3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出,對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修,應(yīng)該在開(kāi)始階段,物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭,否則,一旦有業(yè)主開(kāi)了頭,其他業(yè)主就會(huì)互相攀比和效仿,后期物業(yè)就很難管理了。
    另外,還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會(huì),業(yè)主叫來(lái)了《小強(qiáng)熱線(xiàn)》,希望在媒體的介入下,玻璃破裂的損失由物業(yè)來(lái)承擔(dān)。通過(guò)這起事例,我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù),而對(duì)于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn),在不能證明物業(yè)有過(guò)錯(cuò)的情況下,物業(yè)是不能承擔(dān)損失的,但是,物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
    4、學(xué)習(xí)了文檔制作。
    文檔的制作對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)非常的重要,許多管理上的事例需要留下書(shū)面材料以備日后查詢(xún)。我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案,樓道溫馨提示和門(mén)崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
    對(duì)于近一個(gè)月的試用期工作,的心得是——物業(yè)管理無(wú)大事,物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎,作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來(lái)對(duì)待每天的工作;說(shuō)物業(yè)管理無(wú)大事的同時(shí),也可以說(shuō)物業(yè)管理無(wú)小事,因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō),他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿(mǎn)的解決。
    四、工作不足。
    1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長(zhǎng),每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,這一點(diǎn)上需要快速的提高。
    2、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還非常的缺乏,需要快速?gòu)浹a(bǔ)。比如,對(duì)于裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理,我所知道的還非常少,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教。
    3、消防上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí),不能等到用時(shí)方恨少。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
    自___年3月16日調(diào)入建設(shè)者之家物業(yè)項(xiàng)目部以來(lái),我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
    一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
    自從接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)加強(qiáng),為了盡快適應(yīng)新工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
    三、個(gè)人總結(jié)。
    在建設(shè)者之家工作一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
    管理崗位工作涉及到諸多方面,如組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、決策等等。而工作流程就是管理崗位的靈魂所在,它決定了工作的效率和質(zhì)量。在我長(zhǎng)期擔(dān)任管理崗位的工作中,我深切地體會(huì)到了工作流程的重要性。一個(gè)完善的工作流程能夠使工作高效有條不紊地進(jìn)行下去,而一個(gè)不完善的工作流程則可能導(dǎo)致工作混亂不堪。因此,我始終重視并不斷優(yōu)化工作流程,以提高工作效率和質(zhì)量。
    二、建立工作流程的目標(biāo)和原則。
    建立一個(gè)合理、高效的工作流程,需要明確工作流程的目標(biāo)和遵循一定的原則。工作流程的目標(biāo)應(yīng)該是提高工作效率、保證工作質(zhì)量,并且能夠適應(yīng)環(huán)境變化和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。而工作流程的原則應(yīng)該是科學(xué)、簡(jiǎn)單、靈活、精細(xì)和可持續(xù)。科學(xué)指的是根據(jù)實(shí)際情況和科學(xué)規(guī)律來(lái)設(shè)置流程,簡(jiǎn)單指的是避免過(guò)度復(fù)雜,使所有人員都能夠理解和執(zhí)行,靈活指的是能夠根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整,精細(xì)指的是對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和管理,可持續(xù)指的是能夠適應(yīng)環(huán)境變化和不斷進(jìn)行優(yōu)化。
    三、完善工作流程的方法與經(jīng)驗(yàn)。
    在實(shí)踐中,我積累了一些完善工作流程的方法與經(jīng)驗(yàn)。首先,了解工作的本質(zhì)和要求,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)和任務(wù),并制定相應(yīng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。其次,合理分工,將工作任務(wù)分配給合適的人員,確保每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。再次,優(yōu)化協(xié)同方式,利用現(xiàn)代化的溝通工具和技術(shù)手段,提高協(xié)同效率和質(zhì)量。另外,及時(shí)總結(jié)和跟進(jìn),對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)不足??傊晟乒ぷ髁鞒绦枰粩鄧L試和實(shí)踐,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心設(shè)計(jì)和管理。
    四、遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。
    在建立和完善工作流程的過(guò)程中,我也面臨過(guò)一些挑戰(zhàn)。首先,組織變動(dòng)可能導(dǎo)致工作流程的不適應(yīng),因此,我需要及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化流程,以適應(yīng)新的情況。其次,工作任務(wù)的復(fù)雜性和多樣性可能導(dǎo)致流程設(shè)計(jì)的困難,因此,我需要進(jìn)行全面的分析和研究,確保流程的科學(xué)性和可操作性。另外,人員的素質(zhì)和態(tài)度也會(huì)對(duì)工作流程的執(zhí)行產(chǎn)生影響,因此,我需要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,提高人員的素質(zhì)和工作態(tài)度??偟膩?lái)說(shuō),面對(duì)挑戰(zhàn),我始終堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,積極主動(dòng)地找到解決策略,并及時(shí)調(diào)整流程,以確保工作的順利進(jìn)行。
    五、工作流程的意義和收獲。
    一個(gè)完善的工作流程對(duì)于管理崗位的工作意義重大,它能夠提高工作效率、規(guī)范工作行為、保證工作質(zhì)量和提升工作滿(mǎn)意度。通過(guò)不斷完善工作流程,我獲得了一些收獲。首先,我的工作效率和質(zhì)量得到了顯著提升,能夠更好地滿(mǎn)足組織的需求。其次,我的工作變得更加有條不紊,能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和變化。另外,我的團(tuán)隊(duì)合作能力和協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高??偟膩?lái)說(shuō),工作流程的完善不僅提高了工作效率和質(zhì)量,也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。
    以上是我對(duì)管理崗位工作流程的一些心得體會(huì)。作為管理人員,理解和重視工作流程的重要性,不斷完善工作流程,將會(huì)使工作更加高效、有條不紊、質(zhì)量更高。而在不斷完善工作流程的過(guò)程中,面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí),我們需要保持積極的態(tài)度和解決問(wèn)題的能力,以持續(xù)提升工作的效果和自身的能力。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
    回首__,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè),開(kāi)始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái),此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
    一.物業(yè)服務(wù)工作。
    物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門(mén)檢查等。
    催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處___年度的主要工作,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
    二.辦公室工作。
    辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
    三.存在的不足。
    本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
    四.努力的方向。
    第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
    “不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。”___,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;___我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
    最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
    20__年我收獲很多,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
    一、提高自身綜合素質(zhì),強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神,深入?yún)⑴c“不忘初心牢記使命”主題教育學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)現(xiàn)行政策、法律法規(guī)知識(shí);另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
    二、恪盡職守,按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作。
    在工作中本人及時(shí)調(diào)整了工作角色,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力學(xué)習(xí),貼近群眾,積極工作,不斷提高自身素質(zhì),同時(shí),積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各種工作任務(wù)。包村工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已不只是一份簡(jiǎn)單的工作,而是一份責(zé)任。在工作生活中,我始終做到嚴(yán)格自律,作為一名公務(wù)員,我堅(jiān)定踐行“為人民服務(wù)”的宗旨,不斷鞭策自己為群眾辦好事、做實(shí)事。
    三、存在的不足和今后工作的努力方向。
    通過(guò)在鎮(zhèn)里的鍛煉、學(xué)習(xí),雖然取得了一定的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自身的不足之處:一是學(xué)習(xí)不夠深入,理論聯(lián)系實(shí)踐不夠;二是由于工作缺乏經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。今后,我將進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,深入并全面地探討學(xué)習(xí)方法,爭(zhēng)取在理論與實(shí)踐方面都有所進(jìn)步;在工作中主動(dòng)思考,探索工作的方法和思路。平常積極與同事進(jìn)行交流,向老同事取經(jīng),也希望同事們能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠做到更加完善。在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí),更加嚴(yán)格的要求自己,努力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀公務(wù)員。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
    大樓林立是___這特大型城市的特征之一,因而大樓物業(yè)管理自然而然成為安全生產(chǎn)管理的重要一塊。其中年代久遠(yuǎn)、標(biāo)準(zhǔn)低下的老大樓又是安全生產(chǎn)管理軟肋所在。大樓作為高層建筑存在自有的特殊風(fēng)險(xiǎn),電梯事故風(fēng)險(xiǎn)、消防事故風(fēng)險(xiǎn)、裝修事故風(fēng)險(xiǎn)、高處墜落事故等,老大樓尤為突出。
    ___大樓系20世紀(jì)八十年代的產(chǎn)業(yè),與___樓同為聯(lián)體姐妹樓。共用同一設(shè)備、具有同出一轍的毛病。大樓設(shè)施設(shè)備的不良運(yùn)作狀態(tài)越來(lái)越明顯,就象年事已高的老人,疲于奔命,成為管理人員揮之不去的一塊心病。
    物業(yè)管理的首要目標(biāo)應(yīng)該是安全,面對(duì)此現(xiàn)狀我們心急如焚。我們立即著手解決逼近大樓的幾大危急事項(xiàng),讓老樓換新貌。
    評(píng)估高層建筑的活力所在,其中之一體現(xiàn)在電梯能運(yùn)作自如。大樓造得早,使用目前已不多見(jiàn)的歐式瑞士制造的電梯,原本就“水土不服”,電梯平穩(wěn)性和舒適網(wǎng)感均較差,加上年久失修,困人故障頻繁發(fā)生。20__年曾改造過(guò)一次,由于資金面的短缺,僅局限于改造電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng),而早已老化的機(jī)械系統(tǒng)卻未作相應(yīng)改造。所以,一直未能扼制電梯困人事故的上升勢(shì)頭。20__年,我們?cè)俅位I措資金,將老化的瑞士門(mén)機(jī)系統(tǒng)更換成日本三菱門(mén)機(jī)系統(tǒng),電梯困人事故大為減少,乘用感覺(jué)好多。
    如說(shuō)電線(xiàn)老化發(fā)生在三級(jí)以下舊里按理順章的話(huà),然而高層建筑同樣存在電線(xiàn)老化的通病,亦說(shuō)怪不怪。因?yàn)榇髽墙?jīng)過(guò)18年的自然損耗和人為折騰,已與原規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)大相徑庭。電線(xiàn)老化尤為嚴(yán)重,居家和辦公使用各種家電,用電量瞬間劇增,初裝電線(xiàn)已不堪承受這幾何級(jí)增量的重負(fù),經(jīng)常性停電罷工。特別在節(jié)假日與高溫、暴冷時(shí)變臉為高峰期。我們動(dòng)用維修基金,將進(jìn)戶(hù)電線(xiàn)換成規(guī)格2平方以上的,一下子緩解了停電事故的發(fā)生節(jié)奏。以后,一旦資金到位再次進(jìn)行電表擴(kuò)容,一攬子將擾民以久的用電問(wèn)題得以徹底解決。
    說(shuō)起居民皆知,___大樓與新民晚報(bào)大樓共為姐妹樓,共用消防系統(tǒng),共用位于___大樓地下室的消防泵和噴淋泵,就象一對(duì)共用一個(gè)心臟的聯(lián)體嬰兒,實(shí)屬先天不足,已為后天預(yù)留下不少難分難解的問(wèn)題,以至十幾年來(lái)一直無(wú)法界定雙方的權(quán)力與義務(wù)。20__年3月,系統(tǒng)受難年網(wǎng)久失修的弊病,瞬間顯露無(wú)遺,地下室噴淋管路突發(fā)透水,地下室變成地下下水道,電源一時(shí)又無(wú)從著手切斷,情況十分危急。我們即時(shí)啟動(dòng)了事故應(yīng)急預(yù)案,在第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)救災(zāi),首先切斷電源,冒著8kg的水壓屢次進(jìn)行強(qiáng)行封堵出水口,最后制止了透水。為了一次性解決歷年遺留問(wèn)題,與新民晚報(bào)樓協(xié)商解決方案。改造方案確定后,在本月內(nèi)就及時(shí)更換了一套濕式噴淋裝置,使基礎(chǔ)設(shè)施定格到歷史已來(lái)的最佳狀態(tài)。
    我們抓緊、抓好了特種設(shè)備管理、用電安全整改、消防設(shè)施整改,使大樓安全生產(chǎn)工作上了臺(tái)階。為什么我們會(huì)這樣做,因?yàn)閯e人的教訓(xùn)是前車(chē)之鑒。所以,我們寧愿在安全生產(chǎn)上多投入,盡力提高設(shè)備設(shè)施的本質(zhì)化安全水平,也不愿發(fā)生事故。因?yàn)橐坏┌l(fā)生事故,蒙受的形象損失和付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)要比為預(yù)防事故而支付的安全投入大得多。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
    這段時(shí)間跟績(jī)效薪酬組學(xué)習(xí)了薪酬管理方面的一些知識(shí),感覺(jué)自己對(duì)薪酬有了一些初步的了解并認(rèn)識(shí)到薪酬對(duì)整個(gè)人力資源管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中體現(xiàn)出來(lái)。薪酬體現(xiàn)的是公司價(jià)值的一個(gè)分配取向,它是激發(fā)員工潛能的最有效的措施,保證公司提供員工內(nèi)在動(dòng)力源源不斷地提供。
    此次學(xué)習(xí)的方式有兩種,一是公司薪酬制度自學(xué),二是向薪酬主管學(xué)習(xí)薪酬管理工作,了解了我司薪酬模塊的一些日常工內(nèi)容和定薪的一些依據(jù)。
    由于學(xué)習(xí)條件的限制,在薪酬學(xué)習(xí)這一模塊,只能學(xué)習(xí)到薪酬模塊一些基本的知識(shí)。以下是我在薪酬管理學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì):
    首先,薪酬制度必須與組織相協(xié)調(diào)匹配。單從理論而言,薪酬管理有很多通性,如薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)等。但涉及到組織,則是千差萬(wàn)別的,需要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)制訂相應(yīng)的薪酬制度,并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實(shí)行以崗定薪,崗變薪變,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),倡導(dǎo)工作業(yè)績(jī)、公司忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個(gè)薪酬的管理過(guò)程,也體現(xiàn)我司基本的核心價(jià)值觀(guān)。地區(qū)在修訂總部的薪酬方案時(shí)必須始終堅(jiān)持公司的付薪理念,在總體薪酬方針不變的情況下,根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況,做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。這樣才能使薪酬成為推動(dòng)公司價(jià)值理念推廣的有效工具。
    其次,薪酬的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時(shí)性。在勞動(dòng)密集型企業(yè),員工最關(guān)注的問(wèn)題便是薪酬。薪酬若出現(xiàn)發(fā)放不及時(shí),發(fā)放不準(zhǔn)確都將會(huì)引起員工的不滿(mǎn),從而降低員工工作的積極性。所以,薪酬的管理工作必須保證時(shí)效性?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。在薪酬的發(fā)放過(guò)程中,如若出現(xiàn)錯(cuò)誤,必須及時(shí)進(jìn)行更正,多退少補(bǔ),保證工資的準(zhǔn)確性。在日常的薪酬管理工作中,如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時(shí)性,所有薪酬工作都能夠在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的話(huà),工資發(fā)放的出錯(cuò)率就會(huì)大大降低。最后,薪酬應(yīng)該成為反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表與推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。薪酬管理不應(yīng)該只是計(jì)算工資這樣簡(jiǎn)單的常規(guī)性操作,應(yīng)該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。
    特別是在我們的服務(wù)性行業(yè),工資更應(yīng)該和經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。比如人工成本分析、績(jī)效分析、項(xiàng)目性費(fèi)用分析等都可以從側(cè)面反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過(guò)程中,我們可以通過(guò)薪酬的調(diào)整來(lái)促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,然后通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范。
    薪酬的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會(huì)貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它,才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符的薪酬管理體系。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
    在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái),深思反省過(guò)去,更好的把握將來(lái),因此我將我在一年的工作作出如下年終總結(jié):我在單位是名司機(jī)兼_支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),由車(chē)管員統(tǒng)一派車(chē)保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的業(yè)務(wù)用車(chē)。
    在工作中我能端正思想,努力提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格遵守考勤制度,服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛(ài)護(hù)車(chē)輛,每天上班對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹(shù)立“雙安”思想,即“行車(chē)安全、乘員安全”,每個(gè)月定期參加交管部門(mén)組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車(chē)輛停在地下停車(chē)廠(chǎng)或指定的停車(chē)位置。在8小時(shí)以外及雙休日,無(wú)私自動(dòng)車(chē)的現(xiàn)象發(fā)生。
    車(chē)輛需要保養(yǎng)及維修時(shí),在指定的車(chē)輛維修站維修,車(chē)輛因技術(shù)狀況要維修時(shí),通過(guò)車(chē)管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,確實(shí)符合維修條件的,在送修理廠(chǎng)修理。在報(bào)銷(xiāo)停車(chē)、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車(chē)管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷(xiāo),嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。
    在_支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行_支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議,積極參加_支部各項(xiàng)_、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì)議的決議,體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下,有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。
    在各項(xiàng)管理工作的同時(shí),做好內(nèi)外宣傳,積極開(kāi)展工作,發(fā)揮_組組織政治核心作用,加強(qiáng)思想政治工作,積極參加_支部組織的學(xué)習(xí)、收聽(tīng)廣播、收看新聞,在學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、“十六大”、“十六屆三中全會(huì)”精神,還寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用,把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
    在我部____年公司的_工團(tuán)大檢查中,我_支部的材料受到公司的好評(píng)。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的材料,明年自治區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的_風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí),聽(tīng)取意見(jiàn),_風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合_支部書(shū)記作好_支部的工作。
    在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂(lè)在后,掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門(mén)打掃,從不計(jì)較個(gè)人得失,積極向優(yōu)秀__員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
    當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動(dòng),帶著情緒工作,這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,工作沒(méi)有效率,在今后的工作中我會(huì)努力克服自身的不足,我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。
    管理崗位個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七
    通過(guò)短暫的管理提升培訓(xùn),我的眼界更加開(kāi)闊,思維更加寬闊,在繁雜的工作中,有了一點(diǎn)時(shí)間用于思考,先前聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事,在古印度,一個(gè)路人在行走途中,突然停下了腳步,旁人問(wèn)為何停下,這個(gè)路人說(shuō),走的太快,等一等被落在后面的靈魂。我們現(xiàn)在的工作生活又何嘗不需要停一停,給自己留點(diǎn)思考的時(shí)間呢。
    在這次培訓(xùn)中,給我留下深刻印象的就是“七巧板項(xiàng)目”,這個(gè)項(xiàng)目主要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí),體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享,通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值,體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性,合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。培養(yǎng)科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀(guān)念。
    一、關(guān)于溝通。
    任務(wù)下達(dá)后,大家第一反映是盡快如何完成本小組的拼圖任務(wù),而未能完全而深刻的理解教練要求我們共同完成拼圖的真實(shí)意圖。我們?nèi)狈贤ǎ瑳](méi)有發(fā)現(xiàn)各小組任務(wù)相同的部分,沒(méi)能合理地共享資源。有效的溝通,是成功路上的捷徑,游戲用鮮明的事實(shí)告訴我們,溝通的重要性。其實(shí),只要我們稍微停一下,與其他組的人交流一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們各組任務(wù)的相似處,在時(shí)間緊迫之時(shí),拿來(lái)主義未必不是一件壞事。工作中,他人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō),真的很重要。有時(shí),我們礙于面子,可能不肯張開(kāi)金口去問(wèn)問(wèn)他人,最終的結(jié)果很有可能是問(wèn)題解決的方法沒(méi)有找到,還白白浪費(fèi)了時(shí)間。工作中,我們的確需要多思考,但是,及時(shí)的向他人請(qǐng)教,與同事多溝通,也會(huì)讓我們少走彎路,事半功倍。團(tuán)隊(duì)通常遇到的溝通障礙包括:任務(wù)馬上要實(shí)施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重復(fù)性勞動(dòng);任務(wù)實(shí)施后,重要信息沒(méi)有反饋,或者延遲很長(zhǎng)時(shí)間;截留或者被截留對(duì)其它團(tuán)隊(duì)成員有用的信息;遇到問(wèn)題時(shí),不愿意請(qǐng)求別人的幫助,也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋;相互抱怨對(duì)方態(tài)度不好;經(jīng)常性的沖突與爭(zhēng)論;反復(fù)討論無(wú)法做出決定,或者對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
    哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授annedonnellon博士在《團(tuán)隊(duì)溝通障礙》一書(shū)中,對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通障礙進(jìn)行了分析,她指出,團(tuán)隊(duì)溝通障礙分為兩個(gè)層面,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)層面主要是機(jī)制障礙,影響團(tuán)隊(duì)溝通效果。個(gè)人層面主要是溝通技巧不足,影響個(gè)體間溝通效果。
    二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力。
    第七組的任務(wù)有三條:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);指揮團(tuán)隊(duì)完成正方形的任務(wù);支持團(tuán)隊(duì)超過(guò)1000分。再加上第七組的地理位置,可以看出第七組是團(tuán)隊(duì)這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)。第七組作用的發(fā)揮對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成有重要的影響。
    游戲中沒(méi)有確立第七組領(lǐng)導(dǎo)地位,第七組也沒(méi)很好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。沒(méi)有對(duì)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真思考,沒(méi)有進(jìn)行分析,明確如何達(dá)成目標(biāo),為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù),進(jìn)而細(xì)化目標(biāo),進(jìn)行任務(wù)分解。由于缺乏有效的溝通,第七組沒(méi)有在各小組之間確立領(lǐng)導(dǎo)地位,各小組只知道完成各自的任務(wù),對(duì)第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協(xié)調(diào)作用。在游戲中各小組必須服從領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一意見(jiàn),統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一調(diào)度,這樣領(lǐng)導(dǎo)小組才能有效的行使管理權(quán),使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此,下級(jí)必須服從上級(jí),準(zhǔn)確無(wú)誤完成下達(dá)的工作指令,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),才能有效完成工作任務(wù)。
    三關(guān)于資源配置。
    “七巧板項(xiàng)目”中團(tuán)隊(duì)資源配置狀況對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)也有非常重要的影響。認(rèn)識(shí)資源,對(duì)資源的進(jìn)一步分析,明確進(jìn)度,做好時(shí)間管理。
    小組中有最后得分只得80分的小組,是這個(gè)小組不優(yōu)秀嗎?也不盡然,完成一個(gè)拼圖需七塊圖形,而每個(gè)小組只有五塊,要想完成拼圖就必須有一個(gè)小組先做出犧牲,讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務(wù)。在缺乏有效的組織與協(xié)調(diào)下,這個(gè)小組應(yīng)該說(shuō)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)更大。
    七巧板的游戲最終失敗,最主要原因是大家都以各個(gè)小組的利益為重,卻忽視的隊(duì)伍的大目標(biāo)。水漲船高的道理大家都明白,但是一旦跟自己的利益結(jié)合在一起時(shí),大家卻往往忽視。注重大局,不以個(gè)人利益為一切。在游戲結(jié)束后,我們才意識(shí)到第七小組也有他們自己的任務(wù)。游戲進(jìn)行中,我們認(rèn)為第七小組只是用來(lái)為我們提供資源的,而他們?cè)谟螒虻恼嬲巧_實(shí)我們的領(lǐng)導(dǎo)者。我們錯(cuò)誤的認(rèn)為游戲的規(guī)則是哪個(gè)小組先完成任務(wù),哪個(gè)小組就取得勝利。而這個(gè)游戲的精髓確實(shí),團(tuán)隊(duì)的勝利才是勝利。所以,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。在平常的工作中,這一點(diǎn)我們也應(yīng)當(dāng)注意到。
    我一直在想,為什么我們會(huì)出現(xiàn)以上的問(wèn)題呢?對(duì)于教練近于故意為我們?cè)O(shè)置的這樣一個(gè)場(chǎng)景,如果不發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,根本無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。但如果組織得好,分工協(xié)作,那么也可以在很短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。而我們?cè)谀玫饺蝿?wù)書(shū)后,我們甚至沒(méi)有詳細(xì)地看一遍就開(kāi)始動(dòng)手拼圖。沒(méi)有想到如何才能共同完成任務(wù),沒(méi)有想到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,其結(jié)果是我們陷入到無(wú)序和混亂之中。如果我們?cè)谀玫饺蝿?wù)書(shū)后能夠更多思考一會(huì),想到資源的短缺,想到如何高效地利用資源,想到如何組織,想到如何分工協(xié)作,想到面對(duì)的困難,想到如何去解決困難,那么各小組也就明白一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的重要性,確立第七小組的領(lǐng)導(dǎo)地位與服從領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)也就容易得多了。
    總之,通過(guò)這次的活動(dòng)我學(xué)到了很多東西,并且將會(huì)將其應(yīng)用到平時(shí)的工作中,努力提高自己,努力融合團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。