回訪的心得體會(huì)(精選8篇)

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    心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
    回訪的心得體會(huì)篇一
    回訪是在我們生活和工作中比較常見(jiàn)的一種交流方式。在回訪中,我們可以了解對(duì)方的需要和意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,提高服務(wù)質(zhì)量。在我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中,回訪對(duì)于建立良好的關(guān)系和增強(qiáng)信任非常重要。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討回訪給我?guī)?lái)的心得體會(huì)。
    第二段:有效的溝通
    回訪是一種有效的溝通手段,可以讓我們與他人進(jìn)行深入的交流。在回訪中,我們能夠主動(dòng)了解對(duì)方的需求和期望,了解他們的滿意度和不滿意之處。這樣,我們可以根據(jù)他們的反饋,及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。例如,我曾經(jīng)在一家快遞公司工作,每當(dāng)用戶使用我們的服務(wù)后,我們都會(huì)進(jìn)行回訪,詢問(wèn)他們的體驗(yàn)。通過(guò)回訪,我們能夠及時(shí)了解用戶的疑慮和不滿,并積極解決問(wèn)題,提高用戶滿意度。
    第三段:建立良好的關(guān)系
    回訪可以幫助我們建立良好的關(guān)系,增強(qiáng)信任。通過(guò)定期回訪,我們可以向其他人傳達(dá)我們的關(guān)注和關(guān)心之情。由于回訪的及時(shí)性和個(gè)性化,對(duì)方會(huì)覺(jué)得自己的需求得到了重視,從而感到受到了重視和尊重。我曾經(jīng)在一家銀行工作,在回訪中,我們會(huì)向客戶咨詢是否有其他需要和建議,傳達(dá)我們的關(guān)心。在回訪中,我們會(huì)主動(dòng)關(guān)注客戶的生活和工作情況,比如他們的投資需求和家庭情況,以增進(jìn)彼此的了解和信任。
    第四段:改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
    回訪是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)回訪,我們可以準(zhǔn)確了解用戶的需求和期望,并根據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。例如,我曾經(jīng)在一家餐館工作,每當(dāng)有顧客就餐結(jié)束,我們都會(huì)進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪,我們能夠了解顧客對(duì)菜品和服務(wù)的評(píng)價(jià),并根據(jù)他們的反饋改進(jìn)菜品的味道和服務(wù)的質(zhì)量。通過(guò)回訪,我們不僅能夠滿足用戶的需求,提高用戶滿意度,還能夠吸引更多的潛在客戶,提升餐館的競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過(guò)回訪的實(shí)踐,我深切體會(huì)到回訪的重要性和好處。回訪不僅可以有效溝通,建立良好的關(guān)系,還能夠改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度。作為一個(gè)人際關(guān)系管理的工具,回訪具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索回訪的技巧和方法,不斷提高自己的回訪能力,提供更好的服務(wù)。同時(shí),我也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到回訪的重要性,并在實(shí)踐中發(fā)揮其作用,為個(gè)人和組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    在這篇1200字的文章中,我從回訪的有效溝通、建立良好關(guān)系、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方面,分享了我對(duì)回訪的心得體會(huì)。回訪不僅是一種交流方式,更是一種建立信任和提高服務(wù)質(zhì)量的工具。通過(guò)回訪,我們能夠了解他人的需求和期望,并根據(jù)反饋進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)?;卦L的重要性不容忽視,希望更多的人能夠重視回訪,提高自己的回訪能力,為個(gè)人和組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    回訪的心得體會(huì)篇二
    回訪是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織在活動(dòng)或項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)參與者進(jìn)行事后的跟進(jìn)和反饋。通過(guò)回訪,可以了解參與者的真實(shí)感受和意見(jiàn),進(jìn)一步改進(jìn)和提升活動(dòng)的質(zhì)量和效果。在我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中,參與回訪對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)體成長(zhǎng)都有著重要的作用。下面,我將分享一些我在回訪中得到的心得體會(huì)。
    在回訪的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)關(guān)鍵的要素。首先是準(zhǔn)備工作。在回訪之前,團(tuán)隊(duì)需要明確回訪的目的和計(jì)劃,制定回訪的流程和時(shí)間安排。這樣可以讓回訪更加有序和有效。其次是回訪的方式和方法?;卦L可以采用面對(duì)面的方式,也可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)等形式進(jìn)行。不同的方式適用于不同的情況,但最重要的是確?;卦L的內(nèi)容充分,能夠涵蓋參與者的各個(gè)方面。最后是回訪結(jié)果的處理和分析?;卦L的結(jié)果需要被認(rèn)真對(duì)待,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該進(jìn)行分析和總結(jié),找出問(wèn)題和改進(jìn)的方向。
    回訪的價(jià)值主要在于以下幾個(gè)方面。首先,回訪可以激發(fā)參與者的積極性和歸屬感。通過(guò)回訪,參與者可以感受到團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的關(guān)注和重視,從而更加投入和積極參與到活動(dòng)中來(lái)。其次,回訪可以提供及時(shí)的反饋和建議。參與者可以通過(guò)回訪表達(dá)自己的真實(shí)感受和意見(jiàn),團(tuán)隊(duì)可以從中獲得寶貴的信息,及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整活動(dòng)。再次,回訪可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。通過(guò)回訪,團(tuán)隊(duì)可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,找到問(wèn)題的根源和解決的辦法,從而不斷提升自己的能力和水平。
    通過(guò)參與回訪,我也得到了一些重要的啟示和體會(huì)。首先是聆聽(tīng)的重要性。在回訪中,我們需要以開(kāi)放的心態(tài)去聆聽(tīng)參與者的聲音,真正理解他們的觀點(diǎn)和感受。只有通過(guò)聆聽(tīng),我們才能真正了解參與者的需求和期望,為他們提供更好的服務(wù)和支持。其次是協(xié)調(diào)和整合的能力。在回訪中,我們可能會(huì)遇到各種各樣的意見(jiàn)和建議,有的可能相互矛盾。這時(shí),我們需要具備協(xié)調(diào)和整合的能力,將不同的觀點(diǎn)和建議有機(jī)地結(jié)合在一起,以達(dá)到更好的效果。最后是持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。回訪只是改進(jìn)的一個(gè)環(huán)節(jié),我們需要保持持續(xù)改進(jìn)的意識(shí),不斷反思和總結(jié),尋找更好的方式和方法,提升我們的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能力。
    回訪是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過(guò)程。通過(guò)回訪,我們可以更好地了解參與者的真實(shí)需求和期待,為他們提供更好的服務(wù)和支持。同時(shí),回訪也可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,不斷改進(jìn)和提升自己的能力和水平。因此,我認(rèn)為回訪是一個(gè)非常有價(jià)值的過(guò)程,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織,我們應(yīng)該重視和利用好回訪這個(gè)機(jī)會(huì),不斷提升和完善我們的活動(dòng)和項(xiàng)目。只有如此,我們才能更好地滿足參與者的需求,推動(dòng)組織的發(fā)展。
    回訪的心得體會(huì)篇三
    第一段:引入社區(qū)回訪的背景和意義(200字)
    社區(qū)回訪是現(xiàn)代社會(huì)管理的一種重要手段,通過(guò)回訪可以及時(shí)了解居民的需求和意見(jiàn),共同解決問(wèn)題,提升社區(qū)的居住環(huán)境和居民的幸福感。本文將從我參與回訪社區(qū)的體會(huì)出發(fā),講述我對(duì)回訪社區(qū)的認(rèn)知和體會(huì)。
    第二段:參與回訪社區(qū)的準(zhǔn)備工作(200字)
    首先,回訪社區(qū)的前提是要了解社區(qū)的基本信息和住戶的情況,這需要進(jìn)行調(diào)研和數(shù)據(jù)收集。其次,要制定回訪問(wèn)卷和提問(wèn)事項(xiàng),確?;卦L的針對(duì)性和高效性。最后,要進(jìn)行回訪員的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。
    第三段:回訪社區(qū)的體驗(yàn)和感受(300字)
    在回訪社區(qū)的過(guò)程中,我深刻感受到了社區(qū)居民的關(guān)切和期待。他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的改善、公共設(shè)施的建設(shè)以及社區(qū)服務(wù)的提升充滿了期待。出于對(duì)社區(qū)的責(zé)任和使命感,我們回訪員積極傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議,解答他們的問(wèn)題,并將這些信息反饋給社區(qū)管理者。同時(shí),我們也將一些常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案進(jìn)行總結(jié)和分享,以便更好地滿足居民的需求。
    第四段:回訪社區(qū)的成果和收獲(300字)
    通過(guò)回訪社區(qū),我們不僅解決了許多居民的問(wèn)題,提高了社區(qū)的服務(wù)水平,還拉近了居民與社區(qū)管理者之間的距離。居民對(duì)社區(qū)的滿意度和參與度提高了,他們?cè)敢夥e極參與社區(qū)事務(wù)并為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。社區(qū)管理者也在回訪中了解到了居民的需求,有效規(guī)劃和調(diào)整了社區(qū)建設(shè)的方向和重點(diǎn)。
    第五段:展望回訪社區(qū)的未來(lái)(200字)
    回訪社區(qū)在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間和拓展?jié)摿ΑN覀兛梢酝ㄟ^(guò)引入科技手段,如社交媒體和智能化設(shè)備,提高回訪的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),我們也要注重居民的參與和反饋,建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制,讓居民與管理者之間的關(guān)系更加緊密和融洽。只有通過(guò)持續(xù)的溝通和互動(dòng),我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的社區(qū)。
    總結(jié):回訪社區(qū)是一項(xiàng)非常有意義和必要的工作。通過(guò)回訪,我們不僅可以了解居民的需求和意見(jiàn),共同解決問(wèn)題,提升社區(qū)的居住環(huán)境和居民的幸福感,還可以拉近居民與管理者之間的距離,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和活力。在未來(lái),我們將進(jìn)一步完善和拓展回訪社區(qū)的方式和手段,為社區(qū)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    回訪的心得體會(huì)篇四
    回訪母校的
    心得體會(huì)
    由本站會(huì)員“bingwukiss”投稿精心推薦,小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。
    回訪母校的心得體會(huì)
    當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編精心整理的回訪母校的心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    1月22日,我?guī)е?dòng)與緊張的心情踏進(jìn)了我曾經(jīng)學(xué)習(xí)和生活了六年的母?!Y縣二中,向母校部分師生概括介紹了南京農(nóng)業(yè)大學(xué),并與學(xué)弟學(xué)妹們分享了自己高考
    總結(jié)
    出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),給他們提供了一些建議。我順利完成了此次實(shí)踐活動(dòng),收獲頗多。
    農(nóng)歷臘月初三,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心回到了我的母?!Y縣第二中學(xué)。到了學(xué)校熟悉親切的感覺(jué)撲面而來(lái),心里有一種說(shuō)不出的感動(dòng),頓時(shí)感到溫馨又溫暖。樹上的葉子掉光了,不像南京的大部分樹依然充滿生機(jī),但對(duì)于生長(zhǎng)在北方的我,這才是最熟悉不過(guò)的冬天的風(fēng)景。雖然已經(jīng)考完試了,但學(xué)弟學(xué)妹們還是在上課,校園里幾乎沒(méi)有人在走動(dòng),陽(yáng)光明媚,帶著幾絲微風(fēng),學(xué)校顯得安靜而又美麗。
    一、我的母校
    我的母校禮縣第二中學(xué)(簡(jiǎn)稱禮縣二中)坐落于甘肅省隴南市禮縣東大門鹽官鎮(zhèn),創(chuàng)建于1957年,遷建于1993年。是一所服務(wù)于禮縣東部五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)約15萬(wàn)人口的縣直完全中學(xué)。學(xué)校在硬件建設(shè)、教育
    教學(xué)
    質(zhì)量等方面取得了一定成績(jī),成為鹽官教育的龍頭。幾年來(lái),學(xué)校堅(jiān)持素質(zhì)教育,加強(qiáng)師德建設(shè),立足科研興校,不斷深化教學(xué)改革,教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在這里有盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的老師;還有一群可愛(ài)的同學(xué),大家相處的像家人一樣,有了問(wèn)題大家相互講解,互相商量。我在這樣的一個(gè)集體中快速的成長(zhǎng),努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了生活,并且順利的考上了大學(xué)。
    二、重回母校,介紹我的大學(xué)
    農(nóng)歷臘月初三,一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,懷著幾分激動(dòng),幾分忐忑,我來(lái)到了離別半年的母校,踏進(jìn)母校,感到這里的一切熟悉又陌生,熟悉的是這里的花花草草,一磚一瓦;陌生的是那種緊張又壓抑的學(xué)習(xí)氣氛。感慨片刻之后,我給我的班主任獨(dú)老師打了一個(gè)電話,得知他此刻正在教研室,我就馬不停蹄地趕了過(guò)去。由于之前我已經(jīng)給班主任打過(guò)電話,說(shuō)明了此次活動(dòng),他也同意給我提供平臺(tái),叫我精心準(zhǔn)備,所以寒暄過(guò)后,他看了我準(zhǔn)備的材料,說(shuō):“看你準(zhǔn)備這么充分,我給你兩節(jié)課的時(shí)間,好好宣傳一下,然后以過(guò)來(lái)人的身份好好指導(dǎo)一下學(xué)弟學(xué)妹,幫他們答疑解惑,增強(qiáng)他們的信心?!甭?tīng)到班主任老師給了我這么長(zhǎng)時(shí)間,我打心眼里高興,謝過(guò)班主任。我們有談?wù)撈鹆宋业拇髮W(xué)生活,班主任一邊聽(tīng)一邊給我提了一些建議。
    時(shí)間過(guò)得真快,沒(méi)說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間他們就下課了。班主任把我領(lǐng)進(jìn)教室,一切準(zhǔn)備妥當(dāng)之后他就離開(kāi)了。我先做了自我介紹,然后表明來(lái)意,同學(xué)們聽(tīng)到后非常高興。緊接著我先介紹了我們學(xué)校(利用ppt),南京農(nóng)業(yè)大學(xué)是教育部直屬“211工程”和“985優(yōu)勢(shì)學(xué)科平臺(tái)”的重點(diǎn)大學(xué),是全國(guó)56所具有研究生院的高校之一。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的歷史最早可追溯到1902年的三江師范學(xué)堂,是一所具有百年辦學(xué)歷史的綜合性大學(xué),學(xué)科設(shè)置涵蓋了農(nóng)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、生命科學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,是我國(guó)東部地區(qū)現(xiàn)代高等農(nóng)業(yè)教育基地。校區(qū)面積560公頃,各類實(shí)驗(yàn)場(chǎng)、站面積440公頃,學(xué)校建筑面積52.6萬(wàn)平方米,教學(xué)科研儀器設(shè)備總值3億多元。現(xiàn)有校內(nèi)外教學(xué)科研基地200余個(gè),實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心23個(gè)(其中國(guó)家和省級(jí)教學(xué)示范中心8個(gè))。圖書資料收藏量200余萬(wàn)冊(cè)(部),擁有中外文全文期刊1萬(wàn)余種,中文電子圖書40余萬(wàn)種,中文電子期刊近1萬(wàn)種,還擁有大量的數(shù)字資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索查詢系統(tǒng)。
    學(xué)校教學(xué)科研和生活設(shè)施配套齊全,校園環(huán)境優(yōu)美,是江蘇省園林式單位、江蘇省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位。學(xué)校分為兩個(gè)校區(qū),其中衛(wèi)崗校區(qū)占地900余畝,是南農(nóng)本部,浦口校區(qū)位于南京浦口區(qū),比鄰長(zhǎng)江占地面積716畝,緊鄰浦口校區(qū)還有南農(nóng)新校區(qū)(正在建設(shè)中)—農(nóng)業(yè)的硅谷5050畝,學(xué)校有兩個(gè)大型現(xiàn)代化的`圖書館,同時(shí)擁有現(xiàn)代化的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),同時(shí)學(xué)校耗巨資鋪設(shè)了長(zhǎng)達(dá)30余千米的光纜把衛(wèi)崗和浦口兩個(gè)校區(qū)連在一起,使兩個(gè)校區(qū)的交流更加密切。
    全校現(xiàn)有生命科學(xué)學(xué)院、農(nóng)學(xué)院、植物保護(hù)學(xué)院、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院、園藝學(xué)院、動(dòng)物科學(xué)技術(shù)學(xué)院(含漁業(yè)學(xué)院)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、動(dòng)物醫(yī)學(xué)院、食品技術(shù)學(xué)院、信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院、公共管理學(xué)院(含土地管理學(xué)院)、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院、理學(xué)院、工學(xué)院(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)學(xué)院)、國(guó)際教育學(xué)院等16個(gè)學(xué)院和體育工作部。另設(shè)有金陵研究院、成人教育學(xué)院、中華農(nóng)業(yè)文明研究院、中華農(nóng)業(yè)干部教育培訓(xùn)中心南農(nóng)大分院、長(zhǎng)江學(xué)院和日語(yǔ)培訓(xùn)中心等現(xiàn)有13個(gè)博士后流動(dòng)站、12個(gè)博士學(xué)位一級(jí)學(xué)科授權(quán)點(diǎn)、17個(gè)碩士學(xué)位一級(jí)學(xué)科授權(quán)點(diǎn),65個(gè)博士學(xué)科專業(yè)、106個(gè)碩士學(xué)科專業(yè)、57個(gè)本科專業(yè),1個(gè)第二學(xué)士學(xué)位專業(yè),以及獸醫(yī)博士和獸醫(yī)碩士、農(nóng)業(yè)推廣碩士、工程碩士、公共管理碩士(mpa)、風(fēng)景園林碩士等五種專業(yè)學(xué)位授予權(quán),形成了博士、碩士、學(xué)士以及包括成人教育與干部培訓(xùn)在內(nèi)的完整的人才培養(yǎng)體系。
    現(xiàn)有在職教職工2689人,其中:中國(guó)工程院院士2名,博士生導(dǎo)師253人,碩士生導(dǎo)師526人,高級(jí)職稱教師744人,國(guó)家、部級(jí)有突出貢獻(xiàn)中青年專家28人,“長(zhǎng)江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”特聘教授2人,獲“國(guó)家杰出青年科學(xué)基金”9人,入選國(guó)家“百千萬(wàn)人才工程”第一、二層次專家7人,入選教育部“跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃”8人,教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”入選者27人,教育部“優(yōu)秀青年教師資助計(jì)劃”18人。
    對(duì)于同學(xué)們最關(guān)心的就業(yè)和助學(xué)金的情況,我還做了重點(diǎn)介紹。然后還和同學(xué)們談了下自己高中時(shí)的學(xué)習(xí)體會(huì),以自己當(dāng)年高考的親身經(jīng)歷回答了他們高考前備戰(zhàn)的一些問(wèn)題等等,傳授一些復(fù)習(xí)方法,放松心情的方法,并結(jié)合自己當(dāng)年高中畢業(yè)后填志愿的茫然向?qū)W弟學(xué)妹介紹了高考填報(bào)志愿的相關(guān)考慮,讓同學(xué)們對(duì)高考填報(bào)志愿有了初步得了解。最后談了在大學(xué)參加的社團(tuán)活動(dòng)以及從中得到的鍛煉,向?qū)W弟學(xué)妹介紹了南農(nóng)的一些社團(tuán)及參加這些活動(dòng)對(duì)自己的影響。我留下了自己的聯(lián)系方式,與同學(xué)們建立了長(zhǎng)久的聯(lián)系。
    三、
    收獲與不足
    1、收獲
    對(duì)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō),我給母校的學(xué)弟學(xué)妹們簡(jiǎn)潔卻也較全面地介紹了南農(nóng),給了他們比較直觀的印象,相信這對(duì)于他們以后高考填報(bào)志愿會(huì)有一定的影響;對(duì)母校來(lái)說(shuō),我以過(guò)來(lái)人的身份向同學(xué)們介紹了自己當(dāng)年的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體會(huì),并分享了參加自主招生考試以及高考的過(guò)程和心得,還給他們未來(lái)對(duì)大學(xué)及專業(yè)的選擇提供了一些參考,為那些學(xué)弟學(xué)妹們解答他們心中的困惑,自己心里高興,他們自己也高興;而對(duì)于我自身,從開(kāi)始的找相關(guān)老師,到后來(lái)的在同學(xué)們面前講話,這些都鍛煉了自己的社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及在眾多人面前講話的能力,學(xué)習(xí)到了一些為人處世方面的知識(shí)。
    不管是在前期準(zhǔn)備工作中,還是在站上講臺(tái)的時(shí)候,我都學(xué)到了一些在大學(xué)課本上沒(méi)有的東西。而這些東西又恰恰很重要,它將成為我在以后學(xué)習(xí)生活中的寶貴財(cái)富。因此,我認(rèn)為這次寒假活動(dòng),對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)具有重要意義,它將是我生命中的一個(gè)里程碑。同時(shí)我也相信,以后再有類似的活動(dòng)時(shí),我會(huì)在現(xiàn)有的心理基礎(chǔ)上做得更好。
    2、不足
    自己性格內(nèi)向,不善于與人交流,不自信。所以活動(dòng)做得不太完美。感覺(jué)過(guò)于簡(jiǎn)潔;再有,時(shí)間不足準(zhǔn)備就不夠充分,只講了自己去年高考的情況,沒(méi)有詳細(xì)地查閱今年各高校招生的情況和高考錄取政策的變化,對(duì)南農(nóng)的了解也欠深入,比如有同學(xué)問(wèn)到南農(nóng)的最新排名以及某一專業(yè)的具體情況是,我就很難深入回答。除此以外,沒(méi)有能與教務(wù)處的老師合作也是很大的遺憾。
    四、心得體會(huì)
    今年的寒假,我有幸能夠參加學(xué)校組織的“寒假社會(huì)實(shí)踐暨優(yōu)秀學(xué)子回訪母校”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我很高興能夠參加類似的活動(dòng),我個(gè)人性格內(nèi)向、易緊張、不善語(yǔ)言表達(dá),這次的活動(dòng)恰恰能夠磨練我與人交往的能力,還能讓我在鍛煉自我之余,體會(huì)到自身的價(jià)值,對(duì)他人做出貢獻(xiàn)。所以這次的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我大有裨益。
    總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為我這次在母校開(kāi)展活動(dòng)是非常的成功的?;卦L母校使我收獲了舊情,同時(shí)對(duì)我將來(lái)人生情感起到了重要的導(dǎo)向作用。在活動(dòng)中我收獲了課本上學(xué)不到的東西,這對(duì)我的人生有非常重要的作用。不管是我自己還是那些學(xué)弟學(xué)妹們都可以收獲很多。所以,我真誠(chéng)地希望這個(gè)活動(dòng)可以像接力賽一樣一棒一棒的傳遞下去。同時(shí),也真誠(chéng)地希望我的母校越來(lái)越好,我的大學(xué)——南京農(nóng)業(yè)大學(xué)也越來(lái)越好!
    回訪母校的心得體會(huì)如果還不能滿足你的要求,請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌卦L母校的心得體會(huì)范文。
    大學(xué)生寒假回訪母校社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
    投訴回訪工作心得體會(huì)
    “回訪母校”寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告
    回訪工作計(jì)劃
    回訪工作總結(jié)
    回訪的心得體會(huì)篇五
    總體而言,這次回訪母校活動(dòng)是圓滿成功的。在這次活動(dòng)中,我提高了自己的溝通能力和實(shí)踐能力,它不僅讓我對(duì)母校有了更深的感情也讓我對(duì)南京農(nóng)業(yè)大學(xué)有了更多了解。實(shí)踐報(bào)告先簡(jiǎn)要介紹了我的母校,然后又總結(jié)了活動(dòng)過(guò)程,最后談了自己的心得體會(huì)。
    我的母校xx市第四中學(xué),位于美麗的清水河畔,壯觀的建設(shè)橋旁,夏日綠樹成蔭,冬日白雪皚皚,有著近70年悠久的建校歷史。此次回訪母校的活動(dòng)在老師和同學(xué)的協(xié)助下得以順利進(jìn)行,自己收獲頗多。
    這次回訪母校的目的一方面是看望高中恩師,并向?qū)W弟學(xué)妹們講述大學(xué)生活,解決他們的一些疑問(wèn),比如如何調(diào)整心態(tài),填報(bào)志愿的一些注意事項(xiàng),大學(xué)與高中的不同之處等,另一方面就是向同學(xué)們介紹南京農(nóng)業(yè)大學(xué),讓他們了解我的大學(xué)。
    20xx年1月18日,我回到了母校。首先找到了我的高三班主任張老師,與她進(jìn)行了親切的交談,她關(guān)切的問(wèn)我大學(xué)生活怎么樣,能不能夠適應(yīng)。然后在她的帶領(lǐng)下開(kāi)始了宣講活動(dòng)。
    我的宣講活動(dòng)是在張老師現(xiàn)在帶領(lǐng)的一個(gè)高三班級(jí)開(kāi)展的,首先我給同學(xué)們發(fā)放了宣傳材料,在他們大概了解了一些之后,就開(kāi)始了宣傳文稿演示,我將文稿主要分為三個(gè)部分學(xué)校篇、生活篇、解疑篇。
    說(shuō)到南農(nóng),那么必然要說(shuō)它的歷史沿革,首先我向他們講述了南農(nóng)從金陵大學(xué)到如今南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的逐步發(fā)展歷程以及自己參觀校史館的感受,因?yàn)樽约褐奥?tīng)過(guò)類似的宣講,知道同學(xué)們對(duì)這些有點(diǎn)枯燥的東西不太感興趣,所以在講述的時(shí)候刻意展示了一些南農(nóng)的圖片,金秋時(shí)南農(nóng)特有的滿地梧桐葉,夜幕下古老而神秘的主樓,顯然這些大大提高了同學(xué)們的興趣。接下來(lái)又介紹了我們的優(yōu)勢(shì)學(xué)科,比如農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理,土地資源管理這些金牌專業(yè),以及我們雄厚的師資力量。
    所傳說(shuō)的那樣,上了大學(xué)就不用學(xué)習(xí),無(wú)論什么時(shí)候?qū)W習(xí)都非常重要。尤其南農(nóng)是一個(gè)學(xué)風(fēng)十分濃郁的大學(xué),在這里,每個(gè)人都在努力地充實(shí)自己。希望這些建議對(duì)同學(xué)們能夠有所幫助。
    最后我給同學(xué)留下了我的聯(lián)系方式,以便他們有問(wèn)題可以聯(lián)系我,希望我的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)可以為他們提供一些幫助。至此,我的回訪母?;顒?dòng)也完滿的結(jié)束了,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我也有許多收獲。
    但這已經(jīng)大大的增強(qiáng)了我的`語(yǔ)言組織能力和溝通能力,這些將成為我最寶貴的回憶和經(jīng)歷。
    (二)、我以過(guò)來(lái)人的身份,將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給即將高考的學(xué)弟學(xué)妹們,相信這對(duì)他們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)會(huì)有一些幫助,當(dāng)我看到他們臉上的笑容時(shí)感到很欣慰,因?yàn)樽约阂材転槟感W鲆恍┪⑿〉呢暙I(xiàn)了,希望日后可以繼續(xù)為母校盡綿薄之力。
    (三)、一直以來(lái),大家對(duì)農(nóng)業(yè)大學(xué)的評(píng)價(jià)都不是很高,甚至在與些人眼中從農(nóng)業(yè)大學(xué)里走出來(lái)的大學(xué)生就是“高級(jí)種地工”,但是我們都知道農(nóng)業(yè)是國(guó)家之根本,我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),目前需要大量的農(nóng)業(yè)類人才,而且在這里度過(guò)一個(gè)學(xué)期后,我深知南農(nóng)有著濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,正如“誠(chéng)樸勤仁”的校訓(xùn)一樣,每個(gè)南農(nóng)人都在踐行著這一優(yōu)良傳統(tǒng)。通過(guò)我的宣講,或許不能完全改變?nèi)藗兊钠?jiàn),但是我相信大家會(huì)在一定程度上認(rèn)可南京農(nóng)業(yè)大學(xué)。如果能因我的努力而提高哪怕一點(diǎn)南農(nóng)的知名度,那么我還是很開(kāi)心的。
    另外,我也總結(jié)了在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)自身存在的不足,比如:演講時(shí)聲音不夠洪亮,宣傳的廣泛度不夠等,以后我一定會(huì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)再次參加此類活動(dòng),逐步修正自己的不足之處,使活動(dòng)更加成功。
    總之,我認(rèn)為這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)是非常有意義和價(jià)值的。就我而言,我懂得了感恩與分享,更增加了母校情;就學(xué)校而言,母校的學(xué)生得到了指導(dǎo),大學(xué)也得到了宣傳。最后,我衷心的祝愿我的母校和我的大學(xué)越來(lái)越好!
    回訪的心得體會(huì)篇六
    在確定要回訪母校之前,大家都懷著憧憬以及期待,我們通過(guò)小組會(huì)議明確了宣講會(huì)的流程,并且初步估計(jì)了時(shí)間以及小組分工,每個(gè)人需要做的準(zhǔn)備,之后聯(lián)系了校方,征求了同意,我們的時(shí)間定在2月28日。
    很幸運(yùn)我曾經(jīng)就讀于xx中學(xué)這所學(xué)校,并且從南中跨入了xx大學(xué)的大門。在半年的大學(xué)生活中,我學(xué)習(xí)到很多,從高中時(shí)代的學(xué)習(xí)生活到高考志愿的選擇再到大學(xué)的半年,我經(jīng)歷了很多,也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和我自己的思考反省想和學(xué)弟學(xué)妹們分享。希望通過(guò)這次回訪母校來(lái)和學(xué)弟學(xué)妹們交流分享。
    我們首先找到了所聯(lián)系的老師,老師很親切的詢問(wèn)我們的大學(xué)生活,他特意抽出一節(jié)課的時(shí)間讓我們開(kāi)展宣講會(huì)。我作為主持人為宣講會(huì)做了個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,接下來(lái)每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊的進(jìn)行,同學(xué)們都聽(tīng)得很認(rèn)真,現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍,不時(shí)掌聲連連。最后的提問(wèn)環(huán)節(jié)更是火爆,同學(xué)們積極地舉手詢問(wèn)我們有關(guān)于高考備考經(jīng)驗(yàn)和xx的大學(xué)生活等情況,我們都一一的作解答。在短短45分鐘時(shí)間內(nèi),我們相處的很愉快,最后給學(xué)弟學(xué)妹們發(fā)了xx的紀(jì)念品,并留下了聯(lián)系方式便于解答學(xué)弟學(xué)妹們的疑問(wèn)。
    45分鐘的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我們從xx的歷史開(kāi)始,分別介紹了xx的招生情況、專業(yè)選擇、社團(tuán)文化等多個(gè)方面,另外我們還將自己高三時(shí)的寶貴備考經(jīng)驗(yàn)提供給同學(xué)們,相信會(huì)對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)以及將來(lái)志愿的填寫有一定的幫助。
    離開(kāi)母校的時(shí)候我們的心中充滿了自豪,不僅是圓滿的完成了任務(wù),更多的是感覺(jué)到自己為母校、為xx做出了一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn),這次的回訪母校很成功,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有意義。通過(guò)這次活動(dòng),我們很高興能和高中的學(xué)弟學(xué)妹們分享自己的想法,并且得到了他們的.積極回應(yīng)。對(duì)于我們本身來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。無(wú)論是前期的準(zhǔn)備工作、寫發(fā)言提綱、制作ppt尋找材料,還是站上講臺(tái)侃侃而談的時(shí)候,我們這個(gè)小團(tuán)體都是有條不紊有計(jì)劃的進(jìn)行,提高了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),當(dāng)然也鍛煉了我們團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)合作。和同學(xué)們交流的時(shí)候,鍛煉了我們的社交能力、溝通能力以及在眾多人面前講話的能力,學(xué)習(xí)到一些為人處世方面的知識(shí),著將對(duì)我們以后個(gè)人素質(zhì)的完善有重要意義。
    這次實(shí)踐活動(dòng)給了我很多的啟發(fā)與自身能力的提高,希望暑假能夠再次回到母校,為學(xué)弟學(xué)妹高考志愿的填寫以及專業(yè)的選擇給予小小的幫助,給出我的建議幫助他們填好志愿。
    學(xué)校以后這種鍛煉的機(jī)會(huì),我也會(huì)積極努力的去爭(zhēng)取,是自己的能力有更大的提升。
    光陰似箭,不知不覺(jué)我已在鎬京學(xué)院度過(guò)了一個(gè)學(xué)期。雖然每天都過(guò)得繁忙緊張,但卻又讓人充實(shí)快樂(lè),漸漸地我也適應(yīng)了鎬京的學(xué)習(xí)生活。對(duì)于兩個(gè)月的漫長(zhǎng)寒假,鎬京也為我們布置了很很多寒假作業(yè),其中,就有感恩母校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    回訪的心得體會(huì)篇七
    用戶回訪是一種重要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行回訪,了解他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度以及需求,可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、增加用戶黏性。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我進(jìn)行了一些用戶回訪,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    首先,用戶回訪需要注重細(xì)節(jié)。在回訪過(guò)程中,要詳細(xì)了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的使用情況、遇到的問(wèn)題以及提出的建議。在對(duì)話的過(guò)程中,要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn),并確保問(wèn)題被準(zhǔn)確掌握。同時(shí),我們還需要對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行分類和歸納,以便后續(xù)的改進(jìn)工作。在回訪完成后,及時(shí)整理用戶反饋,形成報(bào)告,并將其轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
    其次,用戶回訪需要保持耐心和友好。用戶回訪有時(shí)可能會(huì)遇到一些不滿意的用戶,他們可能會(huì)發(fā)泄情緒,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出各種批評(píng)意見(jiàn)。作為接待者,我們需要保持耐心,尊重用戶的意見(jiàn),并盡力解決問(wèn)題。同時(shí),要保持友好的態(tài)度,讓用戶感受到我們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。在處理用戶的問(wèn)題時(shí),要給予用戶適當(dāng)?shù)慕忉尯徒ㄗh,并積極跟進(jìn)問(wèn)題的解決進(jìn)度,以增加用戶的信任感。
    第三,用戶回訪需要善于發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。有時(shí),用戶可能沒(méi)有明確地提出某些需求,但通過(guò)細(xì)致的觀察和深入的交流,我們可以發(fā)現(xiàn)他們的真實(shí)需求。舉個(gè)例子,有一次我回訪了一位用戶,他對(duì)產(chǎn)品的使用感受都很滿意,沒(méi)有任何問(wèn)題。但在和他聊天的過(guò)程中,我了解到他是一位瑜伽愛(ài)好者,經(jīng)常在家里練習(xí)瑜伽。于是我向他介紹了一些瑜伽相關(guān)的小工具和服務(wù),并詢問(wèn)了他的需求。他對(duì)我的建議非常感興趣,并表示會(huì)考慮購(gòu)買。通過(guò)對(duì)用戶的潛在需求的發(fā)現(xiàn),不僅可以增加用戶的滿意度,還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。
    第四,用戶回訪需要及時(shí)跟進(jìn)用戶的反饋。在用戶回訪完成后,我們需要及時(shí)將用戶的反饋傳達(dá)給相關(guān)部門。這樣可以盡早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),在用戶的反饋中也可能會(huì)有一些積極的意見(jiàn)和建議,我們需要及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá),并給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。這不僅可以激勵(lì)員工,也可以增加用戶對(duì)企業(yè)的信任感。
    最后,用戶回訪需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。用戶回訪不僅是一種了解用戶滿意度的手段,也是企業(yè)不斷自我完善的機(jī)會(huì)。通過(guò)用戶回訪,我們可以了解用戶的需求和期望,并根據(jù)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的壓力,進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新。在面對(duì)用戶反饋時(shí),要保持開(kāi)放的心態(tài),不斷接受新的意見(jiàn)和建議,并將其付諸實(shí)踐。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能贏得更多用戶的認(rèn)可和支持。
    總之,用戶回訪是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,通過(guò)用戶回訪,我們可以了解用戶需求、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),并增加用戶的滿意度。在回訪過(guò)程中,我們需要注重細(xì)節(jié)、保持耐心和友好,并善于發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。要及時(shí)跟進(jìn)用戶的反饋,并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的改進(jìn)措施。同時(shí),還需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和用戶的期望。只有這樣,我們才能取得更好的用戶回訪效果,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    回訪的心得體會(huì)篇八
    客戶
    開(kāi)發(fā)心得體會(huì)
    加油站作為銷售公
    司最主要的支撐點(diǎn),是企業(yè)生存與發(fā)展的主要力量,而客戶是加油站賴以生存的根本,是加
    油站這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的燃料;加油站的銷量要提升,效益要提高,客戶開(kāi)發(fā)就是唯一的手段,因
    此客戶開(kāi)發(fā)工作是加油站所有工作中的重中之重。
    加油現(xiàn)場(chǎng)做為與客
    戶接觸最多的場(chǎng)所,是客戶開(kāi)發(fā)最主要的工作地點(diǎn),是與顧客溝通最重要平臺(tái)。因此在加油
    現(xiàn)場(chǎng)要做好以下三個(gè)方面: 1,、做好加油站現(xiàn)
    場(chǎng)衛(wèi)生,要做到地面無(wú)雜物,加油機(jī)無(wú)灰塵,加油島無(wú)油漬,各種設(shè)備擺放整齊有序,客戶
    進(jìn)站之后要給留下干凈整潔的印象,讓他們體會(huì)到中石油嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),這作為給
    客戶留下的第一印象是非常重要的。要做到讓新客戶進(jìn)加油站之后在現(xiàn)場(chǎng)方面留下一個(gè)好的印象。
    齊的一個(gè)方向。我記得有位中石油的領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)說(shuō)過(guò)“中石油賣得并不是油品,賣的是服務(wù)”,從這點(diǎn)足以看出服務(wù)在客戶開(kāi)發(fā)方面的重要性,同時(shí)服務(wù)也是開(kāi)發(fā)流動(dòng)客戶的主要方式。3、盡量滿足顧客的一些小需求,做好與顧客的溝通。我在濱河上班的時(shí)候從經(jīng)碰到過(guò)這么一個(gè)事情,一位司機(jī) 加完油后問(wèn):“有沒(méi)有什么東西送?。 庇谑俏揖湍昧艘浑p手套送給他,他很高興的跟我說(shuō):
    而這么一個(gè)小事情就可以留住一個(gè)固定的客戶。
    客戶開(kāi)發(fā)定期回訪
    是非常關(guān)鍵的,這就要做好客戶臺(tái)賬,對(duì)新客戶做到有記錄,有聯(lián)系。第一次到加油站來(lái)加
    油的司機(jī)要么是路過(guò)加油站時(shí)正好沒(méi)油了,要么就是剛發(fā)現(xiàn)這兒有座加油站,他們的想法大
    多就是在這兒加一次應(yīng)急就行了。這就需要把握住客戶再次加油這之間的黃金期,通過(guò)電話
    及對(duì)加油站的意見(jiàn),使他們感受到加油站對(duì)他們的重視,提高客戶滿意度。同時(shí)要緊密聯(lián)系
    公司正在推銷全國(guó)卡的政策,大力挖掘新客戶資源,只要能夠成功的向新客戶推銷掉一張卡,這就意味著發(fā)展了一位中石油的固定客戶。
    上門拜訪以及從客戶方面進(jìn)行考慮是開(kāi)發(fā)大客戶的重要手段。客戶用油量越大意味著能夠得
    到油品的方式越多,中石化與私人加油站都會(huì)盡最大努力進(jìn)行開(kāi)發(fā),競(jìng)爭(zhēng)壓力也是最大的。
    這就需要做好定期上門拜訪,搞好與客戶的關(guān)系,他們到加油站里來(lái)加油,很大的一部分原
    做到堅(jiān)持不懈,前幾天去楊棚村搞農(nóng)業(yè)用戶的客戶資料,我給晨風(fēng)農(nóng)機(jī)合作社的肖師傅打電
    到,這說(shuō)明了,只要堅(jiān)持不懈就會(huì)有收獲。
    客戶開(kāi)發(fā)是需要堅(jiān)
    持的過(guò)程,加油站要擴(kuò)銷增效,就不能停止客戶的開(kāi)發(fā)。今年公司任務(wù)中,要求高,在這個(gè)
    全年任務(wù)指標(biāo)。
    客戶
    開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與感想
    開(kāi)發(fā)客戶是營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn),做好營(yíng)銷工作需要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然
    工作中的感想也是較多的。
    一、有激情并懷著
    危機(jī)感
    者更多的客戶,去超越其他的人。一開(kāi)始我對(duì)金錢的渴望和貸款的壓力讓我努力地去開(kāi)發(fā)客
    戶,我是麗江藏區(qū)的第一個(gè)大學(xué)生,家鄉(xiāng)的條件很不好,大學(xué)時(shí)候欠了1萬(wàn)多的學(xué)費(fèi),這些
    都成為了我努力工作的驅(qū)動(dòng)力并激情持續(xù)的根本。
    二、闖勁很重要
    開(kāi)發(fā)客戶闖勁也很
    重要,例如:有次我接觸一個(gè)大客戶的時(shí)候,他的地位是很高的,開(kāi)始根本不認(rèn)識(shí)他,但是
    我知道他想炒股,于是我就自己去他的辦公室找了他,由于當(dāng)時(shí)的魯莽還差點(diǎn)嚇到了這個(gè)客 戶。我不會(huì)和那些對(duì)股票沒(méi)有興趣的人說(shuō):您來(lái)開(kāi)戶炒股吧!但我會(huì)經(jīng)常地告訴他,比如我的某某客戶炒股賺了多少,他一開(kāi)始也像你一樣什么都不知道,后來(lái)他又是怎么樣去做的等。
    三、
    如何不露痕跡的要到陌生人的電話
    如何不露痕跡的要
    到陌生客戶的電話,并讓客戶轉(zhuǎn)戶到我們
    說(shuō)前天我們公司的短信里面說(shuō)的是什么內(nèi)容,如果你需要的話我給你轉(zhuǎn)發(fā)一條過(guò)來(lái)。一般情
    況,他都會(huì)說(shuō):要的,發(fā)來(lái)吧!這樣你就弄到了這個(gè)客戶的電話,回營(yíng)業(yè)部后,你要問(wèn)問(wèn)分
    析師,查查資料然后給那個(gè)客戶對(duì)于他現(xiàn)在的股票回復(fù)一條你的建議。這樣這個(gè)客戶覺(jué)得和
    你基本上就是老熟人了,更進(jìn)一步的就可以去談轉(zhuǎn)戶的問(wèn)題了。
    四、利用名片去開(kāi)
    發(fā)陌生的客戶
    我做過(guò)我自己認(rèn)為
    是最成功的宣傳,我去書店的時(shí)候看到許多讀者買炒股類的書或者看關(guān)于基金投資的書,于
    是我就把我的名片塞到炒股類書籍中去,買了書的讀者一般不會(huì)丟掉這張名片,因?yàn)榭梢杂?BR>    來(lái)做書簽。后來(lái)還真有人打電話來(lái)了,有的是普通讀者,有的是覺(jué)得書上寫的股票專業(yè)用語(yǔ)
    對(duì)于那些暫時(shí)沒(méi)有
    和我搭話。那些在猶豫是要買基金還是炒股票的客戶基本上就可以爭(zhēng)取到手了。
    新客戶以為證券公司工作的人對(duì)股票就是多么的在行,簡(jiǎn)單告訴這種潛在的客戶股市就是鮮
    花市場(chǎng),看多了你就知道,哪朵鮮花現(xiàn)在是花骨朵是即將開(kāi)放的,哪朵鮮花現(xiàn)在是處于凋謝
    萎靡的狀態(tài),客戶聽(tīng)了會(huì)覺(jué)得股票似乎就是這么回事情。說(shuō)的有理了,這個(gè)潛在的客戶就會(huì)
    主動(dòng)要下你的名片,之后就是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕?BR>    六、如何挖掘轉(zhuǎn)戶
    客戶
    在是怎么個(gè)情況,等他看完了,你說(shuō)一句:我們營(yíng)業(yè)部或者我們公司前幾天給客戶推薦了某
    是不經(jīng)意說(shuō)出來(lái)的)這個(gè)時(shí)候你不要親自打開(kāi)這個(gè)股票,你要裝做不知道這個(gè)股票現(xiàn)在的情
    候你告訴他,如果你需要我們公司的短信我給你轉(zhuǎn)發(fā)一條過(guò)來(lái),如此你又搞到一個(gè)客戶的電
    話號(hào)碼,這也許就是一個(gè)給這個(gè)客戶轉(zhuǎn)戶的理由了。
    與那些已經(jīng)在其他
    證券公司開(kāi)了戶的客戶套近乎,我有自己的另外一招,例如:他是云南玉溪的客戶,你就告
    比不是老鄉(xiāng)要靠得住些,這樣就增加了客戶轉(zhuǎn)戶的幾率,說(shuō)句笑話,我本人是麗江的,但是
    為了開(kāi)發(fā)客戶我曾經(jīng)多次和不同地方的客戶做過(guò)老鄉(xiāng)。以至于后來(lái)客戶給我打電話的時(shí)候,我想看一下客戶的號(hào)碼才能記得是我哪里的老鄉(xiāng)客戶了。
    七、如何與陌生人
    交談,并發(fā)展成為潛在客戶
    有句話叫做“賣產(chǎn)
    這人有親和力,要開(kāi)戶一定要來(lái)找你才好玩,就為了當(dāng)初談得來(lái)的那些話題而想再走近一步。
    我記得在開(kāi)發(fā)一個(gè)
    也記住了。第二個(gè)來(lái)開(kāi)戶的老師很巧合,在教我的下一屆校友。其中就有認(rèn)識(shí)的校友上著課
    就給我發(fā)信息來(lái)了:“某某老師今天上課舉你的例子了,說(shuō)你怎么的了”,這個(gè)就是宣傳自己的效果了。
    九、如何開(kāi)發(fā)大客
    戶和機(jī)構(gòu)
    大客
    戶銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)
    接到公司人事通知上北京培訓(xùn)兩天,感覺(jué)自己肩上的單子又重了,剛開(kāi)始,滿心歡喜的答應(yīng)
    下來(lái),可是學(xué)習(xí)完了,讓我對(duì)自己能力產(chǎn)生懷疑?對(duì)公司的方向又有著新的思路!
    通過(guò)本次培訓(xùn),讓
    下:
    第一部分:大客戶
    分類
    大客戶,也可稱為
    重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵客戶、核心客戶,是對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用的客戶。
    大客戶的分類方式很多,而且沒(méi)有統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),最常見(jiàn)的分類依據(jù)是
    根據(jù)客戶的采購(gòu)額大小來(lái)劃分。
    下面是聯(lián)想公司大
    客戶分類依據(jù):
    xx公司大客戶分類如下:
    我個(gè)人建議把城鄉(xiāng)系統(tǒng)納入黨政機(jī)關(guān)中,中鐵核電與大型企業(yè)合并。這樣客戶分為五類,于
    目前的公司客戶現(xiàn)狀和瓦房店市城市規(guī)模相匹配
    第二部分:大客戶部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
    一、大客戶部組織 架構(gòu)
    當(dāng)
    規(guī)
    模
    較
    小的企
    業(yè),常
    采
    用
    下
    列
    兩 種
    組
    織
    架
    構(gòu)
    形
    式;
    當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較復(fù)雜的時(shí)候,常采用下列組織架構(gòu)形式; 3.混合型
    我根據(jù)xx實(shí)際情況做了一個(gè)組織架構(gòu)圖,大家對(duì)比一下優(yōu)劣!
    大客戶營(yíng)銷學(xué)習(xí)體會(huì)
    大客戶營(yíng)銷學(xué)習(xí)體會(huì)
    定缺陷的,客戶專員兼的是產(chǎn)品專員,最關(guān)鍵是沒(méi)有專門的大客戶客服部,會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題
    呢?我真的不放心? 1.公司的售后部同
    家訪,作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶,它發(fā)揮了無(wú)可替代的作用。家訪是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過(guò)家訪能及時(shí)了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài),讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛(ài),耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的反饋和建議,不僅取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持,同時(shí)還加深了教師與家長(zhǎng)的感情。
    家訪是溝通教師、家長(zhǎng)、學(xué)生心靈的橋梁。三者共處,促膝談心,拉近了彼此的距離,有利于意見(jiàn)的交換,有助于達(dá)成共識(shí),更容易商量出解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)家訪,教師可了解到學(xué)生的在家表現(xiàn),日常行為,家庭教育,學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)習(xí)習(xí)慣等等;教師能更好地提醒家長(zhǎng);家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況,了解學(xué)校的教育方針,學(xué)校的常規(guī),這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。通過(guò)老師和家長(zhǎng)的溝通,幾乎所有家長(zhǎng)都能接受老師的建議,并表示愿和老師一起搞好孩子的教育工作。
    家訪讓我更了解學(xué)生。通過(guò)家訪我覺(jué)得有些學(xué)生在學(xué)校和家里的表現(xiàn)簡(jiǎn)直有點(diǎn)判若兩人,有些平時(shí)在校我覺(jué)得好的學(xué)生在家里卻是另一種表現(xiàn)。比如我班有位男同學(xué),平時(shí)我覺(jué)得他各方面表現(xiàn)很不錯(cuò)??墒沁@次我去他家,家長(zhǎng)跟我反映的又是另一面,作業(yè)不主動(dòng)做,學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,不說(shuō)實(shí)話。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了家長(zhǎng)的話,我真的很震驚,我沒(méi)想到他在家里是這樣的,我覺(jué)得自己班主任工作還沒(méi)做好。我想以后我應(yīng)該多花些時(shí)間與家長(zhǎng)聊聊,了解學(xué)生的另一面。同時(shí)通過(guò)這次家訪,不僅拉近了與家長(zhǎng)之間的距離,也拉近了和學(xué)生的距離。平時(shí)不敢,不想跟我講的,在這次家訪中學(xué)生都講了出來(lái),使我知道學(xué)生的一些想法,也使我更全面地了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想情況,知道自己在哪些方面需要改進(jìn),也為今后的教育提供了更多的資料。所以家訪給我的最大體會(huì)是拉近了與學(xué)生家長(zhǎng)的距離,加強(qiáng)了溝通,增加了相互間的了解。同時(shí)我也覺(jué)得家訪要做到真誠(chéng),要真正地是為了學(xué)生,要和家長(zhǎng)共同把孩子教育好,而不是純粹地向家長(zhǎng)數(shù)說(shuō)孩子的不是或是把學(xué)生的一些問(wèn)題拋給家長(zhǎng)。應(yīng)該是與家長(zhǎng)共同想辦法,一起教育好孩子。這樣,不僅能贏得學(xué)生對(duì)你的好感尊敬,而且也有利于我們今后對(duì)學(xué)生的教育和管理。我想以后要盡可能多的家訪來(lái)加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通,更好的來(lái)教育好我們的學(xué)生。在這次家訪過(guò)程中,我深刻體會(huì)到,作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長(zhǎng),同時(shí)多進(jìn)行交流,家長(zhǎng)和教師相互學(xué)習(xí),相互信任,相互合作,結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功。
    總之,在家訪中,教師既能與家長(zhǎng)及時(shí)交流溝通,取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的深刻了解和對(duì)教師工作的理解與配合,同時(shí),教師通過(guò)家訪能及時(shí)掌握家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的要求與建議,全面聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn),積極彌補(bǔ)
    教學(xué)
    過(guò)程中的不足之處,自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。因此,有計(jì)劃、有目的地搞好家訪工作,是因材施教全面搞好教學(xué)工作和班級(jí)管理的重要手段。
    我熱情地向他們介紹了我的大學(xué),聊城大學(xué)的詳細(xì)情況。這是一所以理工為主,工、理、文、管、經(jīng)、法兼?zhèn)涞亩鄬W(xué)科的綜合性大學(xué),近年來(lái)發(fā)展迅速,吸引了大量本科一批優(yōu)秀考生。學(xué)生宿舍設(shè)置齊全,學(xué)習(xí)氣氛濃厚。因?yàn)槲覀冃v的班級(jí)是理科班,所以我著重介紹了一下我們數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院和我的會(huì)計(jì)專業(yè)。目前,學(xué)院設(shè)有會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、信息等專業(yè)。愛(ài)好數(shù)學(xué)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時(shí),會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)在是個(gè)熱門專業(yè),就業(yè)好,競(jìng)爭(zhēng)大,最好是數(shù)學(xué)底子好對(duì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修,這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松,以后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也大。接下來(lái)的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑,分享大學(xué)生活心得。大家在這個(gè)環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來(lái)了,紛紛踴躍舉手提問(wèn),也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因,他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒(méi)有了父母老師管,一切都很輕松自在這個(gè)問(wèn)題。我根據(jù)我的所見(jiàn)所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答:大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),而是人生的起點(diǎn),雖然離開(kāi)了父母老師的管束,但是我們卻要自己面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷,只有通過(guò)努力提升自己的綜合能力,將來(lái)才能有立足之地。一些同學(xué)本來(lái)生活得逍遙自己,但是畢業(yè)考研找工作面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力時(shí),只能后悔。我不希望你們后悔,我希望你們展露你們的才華,找到自己的位置。后來(lái),我們又談到了高考,他們是理科重點(diǎn)班的學(xué)生,高考?jí)毫ζ毡檩^大。我們告訴他們,高考只是人生中的一場(chǎng)小戰(zhàn)役,不必太緊張,金子在哪都能發(fā)光,我們要做的是讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)悔。最后,我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法,填報(bào)志愿的經(jīng)驗(yàn),和剛到大學(xué)的注意事項(xiàng)。
    這次做完回訪母校的活動(dòng),收獲體會(huì)頗多。最讓自己滿意的方面,是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時(shí)期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時(shí)候,正是有回母校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的精彩動(dòng)員,才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記,受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷,雖然力量微小,但這卻是一份責(zé)任。我開(kāi)始明白,只有在助人為樂(lè)時(shí),才能感受到自己的價(jià)值。一日為師,終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們,是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校,班主任仍然不忘對(duì)我們細(xì)心教導(dǎo),為我們撥開(kāi)云霧。都說(shuō)老師如蠟燭,燃燒自己照亮別人。這次實(shí)踐活動(dòng)后,我有深深的感觸,我認(rèn)為,我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識(shí),我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)精神是一種愛(ài),是對(duì)付出而不求回報(bào)的愛(ài)。對(duì)個(gè)人而言,就是要在這份愛(ài)的召喚之下,把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項(xiàng)精神去熱愛(ài)和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人。作為大學(xué)生,我們就要熱愛(ài)我們的專業(yè),熱愛(ài)我們即將從事的工作。
    四年都沒(méi)有遺憾。像高考一樣,成功地步入人生下一個(gè)階段。不僅是高考考生,你我都需要一個(gè)勝利的“v”