在總結(jié)中，我們可以看到問題與挑戰(zhàn)的一面，也能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與希望的另一面?？偨Y(jié)時(shí)可以適當(dāng)運(yùn)用概括性的詞語和短語，提升表達(dá)效果。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些常見的總結(jié)寫作錯(cuò)誤，并避免它們。
崗位明星事跡材料篇一
黃xx，男，1959年7月出生，1978年12月參軍，在89803部隊(duì)服役，1997年專業(yè)，一直在永興縣交通局工作，任黨組副書記、副局長。這位甘當(dāng)鋪路石的優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)干部，在轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作的20多年間，他曾十多次受到上級(jí)有關(guān)部門的表彰，并深受群眾擁戴。20xx年至20xx年連續(xù)四年被縣委、縣政府評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。20xx年連續(xù)三年獲得全市安全生產(chǎn)第一名，20xx年永興縣交通局并代表全市參加省里的交通安全檢查，為我市贏得了榮譽(yù)。
黃xx雖為副處干部，但在學(xué)習(xí)上沒有絲毫懈怠，從不放松學(xué)習(xí)，特別對(duì)理論和交通業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)突出。近2年來，共作讀書筆記5萬字，撰寫調(diào)研文章6篇，其中調(diào)研文章《我縣交通安全的現(xiàn)狀與對(duì)策》入圍20xx年全縣“百題調(diào)研獻(xiàn)良策”優(yōu)秀教研成果獎(jiǎng)。
面對(duì)干部隊(duì)伍中存在不注重學(xué)習(xí)的問題，黃xx深深感到，在擁有近千人的隊(duì)伍、300多名黨員的交通系統(tǒng)“大家庭”中，如果學(xué)習(xí)跟不上，整個(gè)隊(duì)伍就不可能有良好的素質(zhì)，交通事業(yè)就會(huì)變成“空中樓閣”。對(duì)此，他一方面提出要抓工作先抓隊(duì)伍，抓隊(duì)伍先抓教育的工作思路；另一方面與干部職工促膝長談，并且首先從自身做起。他親自主持參與交通局主辦的“學(xué)習(xí)馬恭志演講”、“讀書”等活動(dòng)，為年輕干部職工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)樹立了榜樣。漸漸地，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定了，學(xué)習(xí)的熱情高漲了，工作作風(fēng)改變了，整個(gè)交通系統(tǒng)學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)。
黃xx在部隊(duì)就事事爭(zhēng)先，起著模范帶頭作用。為此，入伍不久，便入了黨、提了干，先后擔(dān)任正排司務(wù)長、副連參謀、正連助理員、副營級(jí)助理員、正營財(cái)務(wù)司長、副處長（副團(tuán)級(jí)）等職務(wù)。到1997年轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，他已是一位副處職軍官了。長期的部隊(duì)生活，磨勵(lì)了他敢打敢拼、不畏艱難險(xiǎn)阻的優(yōu)良品格。這樣，轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作后，他也時(shí)常表現(xiàn)出辦事果敢、雷厲風(fēng)行的一面。
從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，投身于交通這片熱土的建設(shè)洪流之中。他先后參與了永興大道、馬三公路、永塘公路、金樟公路、鯉大公路的修建工作。風(fēng)餐露宿，日夜戰(zhàn)斗在工地的第一線，幾年來，沒有休一個(gè)完整的節(jié)假日，為我縣公路建設(shè)作出了卓越的貢獻(xiàn)。
在分管交通安全期間，我縣11個(gè)碼頭留下了他辛勤的腳印和汗水。今年在安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，黃xx既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，親臨現(xiàn)場(chǎng)，共檢查車輛126臺(tái)次，船舶127艘次，查出違章及隱患20處，取締非法載客的農(nóng)用船4艘，有效地杜絕了事故的發(fā)生，確保了人民的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
尤其是在20xx年“7，15”抗洪中，不顧生命危險(xiǎn)，趕赴鯉大公路d標(biāo)拌合場(chǎng)，組織人員成功解救被洪水圍困的八名守夜值班人員，受到沿途群眾的高度贊揚(yáng)。
“有公德乃大，無私品自高”，黃xx作為一名分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)深諳此理。于是，他在日常工作和生活中以“廉”當(dāng)頭，嚴(yán)格要求自己，十分注重個(gè)人修養(yǎng)，自覺抵制形形色色腐敗侵蝕。黃xx在主管公路時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。20xx年，鯉大公路某標(biāo)段老板偷工減料，造成面板斷裂，被黃xx發(fā)現(xiàn)后，責(zé)令承包老板“返工”，老板想請(qǐng)他吃飯，送紅包，請(qǐng)求他網(wǎng)開一面，被黃xx嚴(yán)詞拒絕，老板不得不重新返工。20xx年下半年，由于原材料價(jià)格上漲，為了減少損失，降低成本造價(jià)，自己自費(fèi)多處考察，了解行情，采用材料限價(jià)的辦法，就碎石一項(xiàng)節(jié)約資金幾十萬元，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度贊揚(yáng)。
崗位明星事跡材料篇二
羅小劍，女，2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2007年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度。
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，羅小劍通過與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費(fèi)都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因?yàn)樗倪@份真誠和敬業(yè)，感動(dòng)著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的.掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限聆聽花開。
崗位明星事跡材料篇三
虞有澄說過：一個(gè)有追求的人，可以把“夢(mèng)”做得高些，雖然開始時(shí)是夢(mèng)想，但只要不停地做，不輕易放棄，夢(mèng)想也能成真。
——題記。
天上的星燈。
心中的明珠。
每個(gè)人的心中定有一顆東方明珠，璀璨而奪目，閃著耀眼的光輝?？晌覀儼阉洳卦谛闹校枚?，便堆及了厚厚的泥灰。我們發(fā)覺時(shí)才開始努力地把它拭去，可那已經(jīng)變得可望不可即，成為了一個(gè)明星之夢(mèng)。
明星之夢(mèng)。
即使夢(mèng)想可望卻不可即，但只要我們有信抑，不安于現(xiàn)狀，并且波浪伏的前進(jìn)，螺旋式的上升。明星之夢(mèng)就會(huì)有希望。
成功其實(shí)很簡單，你先有一個(gè)夢(mèng)想，再努力經(jīng)營自己的夢(mèng)想，不管別人說什么，都不放棄！
——后記。
崗位明星事跡材料篇四
作為一名客戶經(jīng)理，他本著對(duì)工作的熱愛、對(duì)客戶的熱忱在市場(chǎng)拓展中做出了突出的業(yè)績，體現(xiàn)了一名工行青年愛崗敬業(yè)、勇于開拓的職業(yè)素養(yǎng);作為支行市場(chǎng)部門的負(fù)責(zé)人，他以高度的責(zé)任感抓好傳幫帶，當(dāng)好領(lǐng)頭人，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理者的優(yōu)秀素質(zhì);作為一名共產(chǎn)黨員，他在危急時(shí)刻挽救了一個(gè)4歲孩子的生命，彰顯了一名黨員的高貴品格。他用自己的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶和群眾的普遍認(rèn)可，他身上彰顯出的正能量，激勵(lì)著廣大青年員工心存正氣、努力奮斗。他，就是浙江省分行營業(yè)部杭州羊壩頭支行市場(chǎng)營銷二部副經(jīng)理陳建強(qiáng)。
陳建強(qiáng)同志20xx年進(jìn)入工行，在浙江省分行營業(yè)部羊壩頭支行工作12年以來，始終以“客戶第一、服務(wù)第一”為理念，以“思想上做表率，在業(yè)績上做先鋒，在工作上做模范”為座右銘，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了工行青年員工熱愛工作、心系客戶、勇于開拓的精神風(fēng)貌。20xx年以來，他多次獲得浙江省分行和省分行營業(yè)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公存客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度獲浙江省分行營業(yè)部特別獎(jiǎng)、總行職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
盡心做好傳幫帶率先垂范共進(jìn)步。
作為部門的管理人員，陳建強(qiáng)不僅自身專業(yè)過硬、敬業(yè)愛崗，更注重與同事們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同成長。他通過自己的一言一行來起到模范帶頭做用，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的人格魅力去感染和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。
當(dāng)有新人加入時(shí)，他會(huì)耐心地指導(dǎo);只要有同事遇到業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題、產(chǎn)品使用問題，他都會(huì)毫不吝嗇地分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們解決困難。在辦公室，大家都尊稱他一聲“強(qiáng)哥”，經(jīng)常會(huì)聽到“強(qiáng)哥，我的什么什么出問題了，你幫忙看看?”“強(qiáng)哥，你看這個(gè)業(yè)務(wù)這么操作對(duì)不對(duì)?”……而他的回答總是“好!馬上就來!”。
有一次，一位剛接觸公司業(yè)務(wù)的同事，在撰寫貸款調(diào)查報(bào)告的時(shí)候遇到了難題。一向“多管閑事”的陳建強(qiáng)下班后主動(dòng)留下來指導(dǎo)他，從企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的分析到財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，再到需要注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等，他都耐心細(xì)致地給他講解。等到報(bào)告完成，已是晚上九點(diǎn)多，而那天正是他兒子的生日，早上出門前他還答應(yīng)兒子晚上要回家為他慶祝，可是他失約了?；氐郊?，摸著兒子熟睡的小臉蛋，他深深為自己沒能遵守約定而感到歉意，但如果還有下一次，他又會(huì)毫不猶豫地留下來，因?yàn)樵陉惤◤?qiáng)心里，這是一份義不容辭的擔(dān)當(dāng)，而他也相信，這是他能為兒子做的最好的榜樣。
危機(jī)時(shí)刻伸援手英勇救人顯黨性。
雖然業(yè)績突出，但陳建強(qiáng)一直為人低調(diào)，如果不是20xx年6月一封通過95588轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信，很多人根本不認(rèn)識(shí)他。而正是這封表揚(yáng)信，讓所有人記住了“陳建強(qiáng)”這個(gè)名字，他的事跡也迅速從他所在的羊壩頭支行向營業(yè)部、省分行乃至整個(gè)工商銀行系統(tǒng)擴(kuò)散。
事情是這樣的，20xx年6月9日下午三時(shí)許，一名外來務(wù)工者四歲的小女兒在河邊與同伴玩耍時(shí)，不幸落入河中，因前幾日剛下過雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停掙扎。正在家中與兒子玩耍的陳建強(qiáng)聽到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救聲，聞聲趕緊跑出家門，奔向出事地點(diǎn)。這時(shí)落水的小孩已經(jīng)只剩下頭發(fā)漂浮在水面，他沒有多考慮，連衣服、手表等物件都來不及脫下，就縱身跳入河內(nèi)，向落水的孩子游去，在聞?dòng)嵹s來的村民幫助下，孩子被順利救上了岸。此時(shí)，孩子已經(jīng)處于淺昏迷狀態(tài)，陳建強(qiáng)同志根據(jù)平時(shí)積累的急救經(jīng)驗(yàn)，趕緊進(jìn)行救護(hù)，經(jīng)過20多分鐘的生死急救，孩子終于蘇醒過來?？吹胶⒆記]事了，他悄然撥開人群走回了自己的家中。回到單位后，一向低調(diào)的陳建強(qiáng)同志又投入到緊張忙碌的工作中去了，沒有人知道那天下午發(fā)生的緊張而又感人的一幕。直到被救孩子的家屬知道救人者是陳建強(qiáng)后，特意委托其他村民在工行網(wǎng)站留言，感謝他的義舉和救命之恩。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，同事的欽佩以及上級(jí)行采訪組的'采訪，陳建強(qiáng)始終對(duì)此事不愿細(xì)說，只有那簡單的兩句“舉手之勞”、“換了誰都會(huì)去救”。但他的救人義舉，他的果敢品性，他的責(zé)任意識(shí)，無不體現(xiàn)著作為一名優(yōu)秀工行員工和共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的優(yōu)秀品格和良好素質(zhì)。
其實(shí)陳建強(qiáng)的愛心遠(yuǎn)不只這次偶然的見義勇為。支行團(tuán)總支與孤寡老人、貧困學(xué)生開展了結(jié)對(duì)幫扶，每一次活動(dòng)，他都會(huì)積極地參與：為老人打掃房間、清洗衣服被單、給學(xué)生輔導(dǎo)功課等等。盡管這些事情會(huì)占用到休息時(shí)間，可是他做得心甘情愿、樂在其中。他曾說：“每一次與他們相處，從他們樸實(shí)的笑容中，我能深切感受到他們真的需要我們的幫助，而我也在這樣的奉獻(xiàn)中更加堅(jiān)定了自己身為黨員的為人處事信念：多一份責(zé)任，多一分奉獻(xiàn)。”
無論是拓市場(chǎng)還是帶團(tuán)隊(duì)，無論是工行員工還是共產(chǎn)黨員，最本質(zhì)的要求，是先做一個(gè)“好人”。陳建強(qiáng)正是這樣一個(gè)好人，他把對(duì)生活、對(duì)工行的摯愛，傳遞給客戶、同事、家人，甚至陌生人，用他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的踏實(shí)與努力，踐行著使命和信念，為黨旗增添了光輝，也為自己書寫下雋永的青春。
崗位明星事跡材料篇五
1)以愛崗敬業(yè)為榮以不負(fù)責(zé)任為恥。(燕桂芬)。
2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的承諾讓您滿意是我的追求。(王秋紅)。
3)親情服務(wù)快樂你我。(張曉燕)。
4)和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。(殷露云)。
5)搞好服務(wù)力爭(zhēng)一流。(王維集)。
6)最大化滿意客人的要求讓客人尋找到物超所值的感受。
7)您的滿意我的心愿。(王霞)。
8)周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
9)真誠為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。(李梅)。
10)文明經(jīng)商禮貌待客。
11)面對(duì)面的承諾心貼心的服務(wù)。(高源婧)。
12)要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
13)您的笑容我的追求。(唐洪芳)。
14)微笑服務(wù)、誠信待客。
15)人要精神物要整潔說話和氣辦事公道(陳苗苗)。
崗位明星事跡材料篇六
入職時(shí)間：20xx年3月。
張虹入職有半年多的時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里，她從一個(gè)少言寡語，客人提出問題時(shí)都不知所措的實(shí)習(xí)生，成長為一名可以順暢的與客人溝通并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合格服務(wù)人員。
咖啡廳主管經(jīng)常說她的性格是個(gè)“慢節(jié)拍”的人，她雖然工作的速度不一定有多快，但一定是最穩(wěn)當(dāng)，效率最高的。
旺季的到來，使得咖啡廳的同事有些身心疲憊，但每一天聽到主管說破了多少多少的接待紀(jì)錄，她們都會(huì)由衷的從心里感覺高興。張虹說過：“原來我們?yōu)槟敲炊嗫腿朔?wù)過，原來我們?cè)谝凰查g結(jié)識(shí)了那么多人，雖然只是回眸一霎，更重要的是在接待過程中聽到客人們之間的交談方式、方法，讓我受益良多?！?BR> 長包房客人姜先生每晚都會(huì)到咖啡廳用自助餐，姜先生很親和，每次來他都會(huì)取很多海鮮，開兩瓶啤酒就開吃。有一天張虹當(dāng)班，她發(fā)現(xiàn)姜先生的吃法后感覺有問題：吃海鮮喝啤酒會(huì)導(dǎo)致痛風(fēng)，這個(gè)在前幾天的'食物營養(yǎng)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過的，于是她大膽的走過去跟姜先生說：“打擾一下姜先生，吃海鮮不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛風(fēng)，要不給您來點(diǎn)紅酒?”姜先生先是一愣，接著恍然大悟的說：“啊!原來是這樣啊，怪不得昨天晚上關(guān)節(jié)疼了一晚上，我還以為是從內(nèi)地到海邊太潮濕引起的呢，謝謝你的提醒，那就來一杯紅酒吧!”，從那以后姜先生每次來用餐，張虹都會(huì)提前拿杯紅酒放在他習(xí)慣坐的位置上醒著，即使張虹不當(dāng)班，每天都有同事替她做這件事。
姜先生在退房時(shí)對(duì)張虹的服務(wù)提出了特別的表揚(yáng)：“每天的晚餐是我最開心的時(shí)刻，在這里體會(huì)到了酒店無微不至的服務(wù)，雖然細(xì)微，但是處處讓我感到開心，張虹就像我的女兒一樣，雖然離開家一個(gè)月了，但是我感覺一直在家，我很開心，下次還是會(huì)到世貿(mào)海悅來住”。
崗位明星事跡材料篇七
1)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)。
2)接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方,從傾聽開始。(葉曉麗)。
3)接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。(沈秀梅)。
4)內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)外樹民-警形象(房文榮)。
5)窗口有限服務(wù)無限。(何秀同)。
6)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務(wù)。
7)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)。
8)成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)。
9)微笑您、快樂我您的微笑是我工作的動(dòng)力您的滿意是我事業(yè)的成功。
10)微笑實(shí)在是仁愛的象征快樂的源泉親近別人的媒介。(吳鳳娟)。
11)以精熟的業(yè)務(wù)和真誠的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)。
12)您的滿意就是我們的追求。(孫波)。
13)語未出微笑先到真誠服務(wù)于每一位!(劉軍)。
14)敬業(yè)從愛崗做起愛崗從盡職開始。(車方生)。
15)服務(wù)零距離政策零庫存工作零缺陷。(李寶紅)。
16)真誠做人認(rèn)真做事。(孫程凌)。
17)真誠服務(wù)以誠心打動(dòng)和感動(dòng)客人贏得客人。
18)沒有最好只有更好(糜相武)。
19)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)。
20)滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)。
崗位明星事跡材料篇八
周旭光，男，1963年2月出生，浙江縉云人，1985年8月參加工作，中國共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任浙江名城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司工程部副經(jīng)理、主任工程師。周旭光同志1995年4月加盟名城集團(tuán)，先后擔(dān)負(fù)了清河坊小區(qū)、新壩住宅工程、名城·春天花園、名城·左岸花園等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。由于周旭光和工程部全體同仁的共同努力，名城·春天花園和名城·左岸花園憑借過硬的建筑質(zhì)量，先后獲得了“錢江杯”、“西湖杯”等優(yōu)質(zhì)工程的榮譽(yù)稱號(hào)，為“名城房產(chǎn)”在杭州打響品牌奠定了工程質(zhì)量基礎(chǔ)。
酷暑的烈日，寒冬的大風(fēng)，塵土飛揚(yáng)，這樣的工作環(huán)境一般人是無法忍受的，但對(duì)于搞工程的人來說，早已習(xí)以為常。作為公司工程施工現(xiàn)場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人，周旭光同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，每天都駐守在工程第一線。從這幢樓跑到那幢樓，從底層奔到頂層，來來回回地巡察、監(jiān)督，檢查鋼筋綁扎得是否符合規(guī)范、墻體砌得是否標(biāo)準(zhǔn)、施工有無不合規(guī)范的地方……，特別是在打樁等工程基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段，他總是身先士卒，親自跟班作業(yè)，加班加點(diǎn)是常事。平時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)施工的工程師們遇到什么問題，首先想到的總是向周工匯報(bào)，所以他剛回到公司又被一個(gè)電話召回到工地的事也時(shí)有發(fā)生。工地現(xiàn)場(chǎng)地面的爛泥、磚塊、金屬材料比比皆是，鞋子上總是沾滿塵土和水泥，周工從工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，為的是不在辦公室潔凈的地板上留下串串腳印。他的鞋比在辦公室上班的同事更新得勤，但由于磨損得快，給人的感覺總是陳舊的，以至于有天早上來公司上班，被新來的保安盤問了好久才放行。同事跟他打趣說，保安一定是看到了你這雙鞋，怎么看也不像是工程部經(jīng)理穿的啊。
售后維修是周旭光工作職責(zé)中的另一項(xiàng)重要工作，對(duì)業(yè)主的維修要求，周工可以說是有求必應(yīng)，而且總是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成，以使業(yè)主滿意。即使不在保修范圍內(nèi)的，只要業(yè)主有要求，周工也會(huì)盡可能地幫助解決。在負(fù)責(zé)左岸花園的'工程維修期間，有一位業(yè)主打電話投訴，說頂樓有滲漏。那位業(yè)主或許脾氣有些急躁，說話很不好聽。周工接到電話之后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)去查看，發(fā)現(xiàn)原來是這位業(yè)主在裝修露臺(tái)的時(shí)候破壞了結(jié)構(gòu)，因而導(dǎo)致漏水。由裝修引起的滲漏應(yīng)該是業(yè)主的責(zé)任，維修的費(fèi)用也應(yīng)該由業(yè)主自己承擔(dān)。周工在耐心地跟業(yè)主解釋清楚原因后，主動(dòng)安排施工隊(duì)為業(yè)主免費(fèi)維修，業(yè)主非常滿意，事后態(tài)度也變得很友善了。為避免類似情況的發(fā)生，周旭光還專門寫了一篇文章刊登在內(nèi)刊《名城》上，提醒業(yè)主裝修要注意的問題，以避免不必要的損失?！拔覀兊淖非笫亲寴I(yè)主滿意”，周旭光這么說。
周旭光不但工程技術(shù)過硬，而且工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司的利益為重。工程決算對(duì)帳是一項(xiàng)非常能驗(yàn)證責(zé)任心的工作。周工在負(fù)責(zé)左岸花園的決算對(duì)帳時(shí)，對(duì)每一筆帳目都認(rèn)真核查，哪些做了，哪些沒有做，都記得非常清楚。左岸花園一至九標(biāo)段及一期綠化工程量施工單位送審造價(jià)為16300多萬元，經(jīng)他審核后實(shí)際為14800多萬元，核減額1500多萬元，使公司避免了多支出。他之所以能理直氣壯地核減造價(jià)，而且減得施工單位心服口服，原因不僅在于周工熟悉業(yè)務(wù)、原始記錄清楚，每一項(xiàng)扣減都有憑有據(jù)，更在于周工還具有良好的工作作風(fēng)。他廉潔自律，克己奉公，這么多年來，沒有吃過施工單位一頓飯，沒有拿過施工單位一包煙，樹立了自己清正廉潔的形象。“想請(qǐng)周工吃飯比蓋24層樓還難。”包工頭曾如是說。周旭光的以身作則也為部門員工樹立了良好的榜樣，為公司構(gòu)建良好的企業(yè)文化作出了表率。
周工是一個(gè)不善言詞的人，但他和同事們的關(guān)系非常融洽，從公司老總到新來的員工，都尊稱他為“周工”。領(lǐng)導(dǎo)信任他，下屬尊重他。在下屬面前，他從沒領(lǐng)導(dǎo)的架子，并能在業(yè)務(wù)上無保留地予以指點(diǎn);對(duì)施工單位，他注重溝通，平等交流，施工單位也都比較配合他的管理;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，更是按時(shí)保質(zhì)地完成。周工的工作態(tài)度與成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，公司歷年的先進(jìn)工作者評(píng)選，他總是高票當(dāng)選。但他從不自滿，一如既往勤勤懇懇地工作。他時(shí)刻提醒自己是一名黨員，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己。在黨支部幫助磐安仁川中學(xué)貧困學(xué)生時(shí)，他積極捐款捐物;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，盡管業(yè)務(wù)十分繁忙，但支部組織的學(xué)習(xí)他每次都認(rèn)真參加。他以實(shí)際行動(dòng)演繹著公司的“三精”企業(yè)文化，為名城房產(chǎn)的美好明天默默奉獻(xiàn)著。
崗位明星事跡材料篇九
上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場(chǎng)所前心情舒暢，干勁大增。
我被評(píng)為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對(duì)自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。
羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家 提升滿意度
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺(tái)服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對(duì)清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對(duì)班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心。”在羅小劍的帶領(lǐng)下，云夢(mèng)夢(mèng)澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評(píng)”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對(duì)象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限 聆聽花開
優(yōu)秀服務(wù)明星事跡材料
羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家 提升滿意度
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限聆聽花開
文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)兵推薦材料
面對(duì)金融市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上級(jí)行在迫在眉睫之時(shí)推出“文
明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)?！拔拿鳂?biāo)準(zhǔn)服務(wù)”活動(dòng)推出已經(jīng)有近6個(gè)月了，我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中***的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，****被我支行評(píng)為支行“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并推薦她參加分行的“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”服務(wù)評(píng)比。
1985年***懷著對(duì)金融工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬，邁進(jìn)了中國農(nóng)行**支行的大門，先后在會(huì)計(jì)員、所主任、公司部客戶經(jīng)理、營業(yè)部大堂經(jīng)理等多個(gè)崗位上工作，多年來她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，并多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。2015年他以優(yōu)異的成績競(jìng)聘為營業(yè)部大堂經(jīng)理， 2015年再次被聘任為支行大堂經(jīng)理。工作中她用辛勤的汗水，換來了碩果累累,被支行評(píng)為08年度優(yōu)秀大堂經(jīng)理十佳標(biāo)兵,“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”。
把握工作重點(diǎn)，盡職盡責(zé)、埋頭苦干，全身心地投入，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，作為大堂經(jīng)理，她始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，用心與客戶溝通，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，并利用自身學(xué)習(xí)到的理財(cái)知識(shí)，從儲(chǔ)戶實(shí)際情況出發(fā)為儲(chǔ)戶提出合理的理財(cái)建議。在辦理業(yè)務(wù)過程中她在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，通過熱情周到的服務(wù)向客戶推薦我行代理的基金、保險(xiǎn)、人民幣理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，通過自己的不懈努力在營銷基金、保險(xiǎn)等方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，還成了客戶的“貼心人”。
前不久有位從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐了1小時(shí)的公共汽車來到我們支行申辦信用卡的中年人，在了解中年人的來意后，***耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，了解到這位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治療，帶現(xiàn)金不方便，急需辦理一張信用卡，為了及時(shí)快捷辦理，她積極協(xié)調(diào)柜員加快辦理過程，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，這位教師高興的踏上了回家的路。但過了半小時(shí)，在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)，***志發(fā)現(xiàn)了中年人落下的身份證，她馬上給他打了手機(jī)，這時(shí)該客戶已經(jīng)買了回家的車票，還有5分鐘就要開車了。情急之下巧蘭同志火速騎電車到汽車站將身份證親自交到了該中年人的手中。當(dāng)該中年人表示感謝的電話打到支行領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，大家才知道了這件事。從這些小事中反映了她助人為樂的高尚品格。
二、打鐵需要自身硬，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能
作，為高效推進(jìn)大堂經(jīng)理崗位的各項(xiàng)工作，適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為客戶提供更好、
更多、全方位、個(gè)性化服務(wù)。她堅(jiān)持刻苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓寬視野，努力提升自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 在她的努力下，沒有發(fā)生一次投訴事件和責(zé)任事故。在做好自己工作的同時(shí)，還用多年來的工作經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問她，她都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)她有問題的時(shí)候，也會(huì)十分虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，并且認(rèn)真的做好筆記。工作中她堅(jiān)持“三人行必有我?guī)煛保跇I(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神不給自己留疑問。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，她參加了全省、全市大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在結(jié)業(yè)考試中取得了第一名的好成績，并通過了代銷基金、銀行從業(yè)資格、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格考試。
四、踏實(shí)肯干，站好每天一班崗
她還努力從大量的客戶中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的中高端客戶，與主任、理財(cái)經(jīng)理共同做好客戶的維護(hù)，使?fàn)I業(yè)部的個(gè)人中高端客戶群體逐步發(fā)展壯大。
2003年正式到鐵通公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍(lán)色制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)闋I業(yè)前臺(tái)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，營業(yè)員服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象， 從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。 不知不覺在鐵通公司工作已經(jīng)有十一年時(shí)間了 , 在這十一年時(shí)間里 , 在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作為一名鐵通公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能 。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時(shí)，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，不僅僅是機(jī)械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象， 總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動(dòng)招呼、主動(dòng)指導(dǎo)、主動(dòng)提供方便，讓用戶稱心”， 力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
就去給咱改，改好以后就能用了?！班?，原來是這樣，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾氣不好，怎么辦手續(xù)。我們現(xiàn)在就辦。你們的服務(wù)態(tài)度真好?！?BR> 2015年6月，因?yàn)楣鞠到y(tǒng)7月份要改革，有些工作需要提前做，因?yàn)榍捌谖乙呀?jīng)在營業(yè)廳連續(xù)工作了7天了，本想著周日能休息一天，誰知到了周六下班后，省公司又要求將一些用戶資料做后期完善工作，并且必須周日下午18：00前完成，因?yàn)楣ぷ骶o任務(wù)重，周日我只好又來加班，周日在市場(chǎng)部主管的帶領(lǐng)下，我們從上午八點(diǎn)開始一直到下午五點(diǎn)左右才將省公司發(fā)的數(shù)據(jù)全部做完，第二天因?yàn)橄到y(tǒng)培訓(xùn)我又去了省公司參加培訓(xùn)。
從省公司參加培訓(xùn)回來以后，又把各營業(yè)廳營業(yè)員招集到公司做系統(tǒng)培訓(xùn)，迎接7月份的系統(tǒng)割接工作。系統(tǒng)割接當(dāng)天我們從下午17：00開始待崗一直等到凌晨2點(diǎn)才開始做系統(tǒng)測(cè)試，誰知系統(tǒng)有問題，一直測(cè)試到早上5點(diǎn)也沒有順利通過，我們幾個(gè)熬了一整夜，第二天接著測(cè)試，直到中午時(shí)分，系統(tǒng)才一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)。而我們幾個(gè)人也因?yàn)榘玖艘灰?，在椅子上就睡著了?BR> 在營業(yè)廳站立的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。
在生活上她養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，在日常的清潔工作中，她發(fā)現(xiàn)清潔工用的拖把經(jīng)常會(huì)散落，就找工具固定加固，重新復(fù)用，既方便了工作，又節(jié)約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態(tài)度，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場(chǎng)所前心情舒暢，干勁大增。 我被評(píng)為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對(duì)自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。
崗位明星事跡材料篇十
為表彰先進(jìn)，樹立典型，激勵(lì)廣大員工積極投身企業(yè)精益管理實(shí)踐，推動(dòng)xxxx精益管理“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”，經(jīng)研究，特制定《xxxx“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”實(shí)施方案》如下：
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹落實(shí)國家局、省局精益管理各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞行業(yè)“精益管理做除法”和“五個(gè)精益”要求，引領(lǐng)全體員工充分發(fā)揮主人翁精神，認(rèn)真履職，大膽創(chuàng)新，積極投身企業(yè)精益管理實(shí)踐，推動(dòng)xxxx精益管理“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”貢獻(xiàn)新的力量。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、管理、評(píng)選與考核。
組長：成員：
三、參評(píng)范圍和條件（一）評(píng)選范圍。
全市煙草專賣系統(tǒng)員工均可參加評(píng)選，重點(diǎn)推薦以來為推動(dòng)全市行業(yè)精益管理工作做出突出貢獻(xiàn)或產(chǎn)生重大影響的`先進(jìn)人物。
―1―。
（二）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
1.熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)事業(yè)心。
2.能夠積極參加單位的qc小組活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長，按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。
3.具備較強(qiáng)的質(zhì)量管理和創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并提出合理化建設(shè)和切實(shí)有效的整改方案，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理的質(zhì)量、能耗、成本、效率等得到顯著提升和改善。
四、評(píng)選程序。
根據(jù)評(píng)選條件和推薦分配名額，嚴(yán)格按照單位和部門推薦，市局（公司）考察把關(guān)確定的程序進(jìn)行。
推薦工作采取組織推薦的形式，在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全市系統(tǒng)員工積極參與。每個(gè)直屬單位推薦1名，市局機(jī)關(guān)各科室推薦1名，報(bào)市局精益管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市局精益管理領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各單位推選情況，研究決定受獎(jiǎng)對(duì)象5名，并進(jìn)行通報(bào)表彰。
五、有關(guān)要求。
（一）各單位要高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真組織，要通過評(píng)先活動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，不斷提高全體干部職工對(duì)推進(jìn)精益管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
（二）堅(jiān)持實(shí)事求是原則，嚴(yán)格依據(jù)條件進(jìn)行，防止弄虛作。
―2―。
假。精益崗位明星必須成績突出、特點(diǎn)明顯、群眾公認(rèn)，確保評(píng)選的嚴(yán)肅性、先進(jìn)性和代表性。有弄虛作假行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其評(píng)“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”實(shí)施方案選推薦資格。
（三）精益崗位明星候選人，由市局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位自行推薦、評(píng)選后，報(bào)市局（公司）研究決定，評(píng)選推薦工作將于一季度完成。
附件：“精益崗位明星”評(píng)選推薦表。
―3―。
“精益崗位明星”評(píng)選推薦表。
―4―。
―5―。
崗位明星事跡材料篇十一
羅小劍，女，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。
她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
崗位明星事跡材料篇十二
錢x男漢族x人1983年8月26日生人黨員現(xiàn)任x車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志，顧全大局、愛護(hù)群眾榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，錢xx同志多次評(píng)為“紅旗車廂”，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將錢xx同志事跡材料匯報(bào)如下：
錢xx同志擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質(zhì)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。錢xx同志在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由濟(jì)廣一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。錢xx同志所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動(dòng)。經(jīng)詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經(jīng)購買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。錢xx同志一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他透過查閱列車時(shí)刻表發(fā)此刻0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客十分高興，拉著錢xx的手說：“我們明白列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度很好，讓我們十分感動(dòng)，多謝你這一路對(duì)我們的幫忙和照顧?！钡竭_(dá)濟(jì)南車站后，錢xx同志又把他們送到候車室，而他回到家時(shí)已經(jīng)凌晨四點(diǎn)多鐘了。
錢xx同志就是透過這一件件的小事，詮釋著：“以服務(wù)為宗旨待旅客如親人”的服務(wù)理念，用自我的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
崗位明星事跡材料篇十三
我是會(huì)計(jì)電算化g0934班的李xx，在班里擔(dān)任副班長一職。一年前，帶著幾分迷茫與憧憬，攜著幾分稚氣與狂妄，腦海里勾畫著美好藍(lán)圖的我邁進(jìn)了大學(xué)的校門，度過了構(gòu)想自己的夢(mèng)想的夢(mèng)幻時(shí)代，感受著生活，一步步地成長，走進(jìn)大學(xué)的校園后信心卻更加堅(jiān)定：我一定要在大學(xué)中創(chuàng)出自己的輝煌，否則我愧對(duì)父母，愧對(duì)我的老師，愧對(duì)我的那些同窗好友！從那一刻起，我向著自己的夢(mèng)想啟航了！
在大一入學(xué)時(shí)我就遞交了入黨申請(qǐng)書，在大一時(shí)參加了黨、團(tuán)課學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而更加堅(jiān)定了我入黨的決心，并在黨、團(tuán)校的學(xué)習(xí)中均獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào)。通過不斷的自我學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)，對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過黨組織的考驗(yàn)和周圍群眾的監(jiān)督，我加入了光榮的黨組織。成為了入黨積極分子。
在黨的培養(yǎng)和日常工作中，時(shí)刻警惕自己按照黨員的要求嚴(yán)格要求自己，密切聯(lián)系群眾，積極進(jìn)取，在班級(jí)中起到帶頭做用。在思想方面，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，維護(hù)黨的路線、方針、政策，自覺學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，雖然我尚未轉(zhuǎn)正，但受組織成員的信賴，擔(dān)任法學(xué)院團(tuán)總支，我努力做好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織開展和參加組織生活的討論，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作。堅(jiān)持用先進(jìn)思想的傳播者、科學(xué)技術(shù)的開拓者、優(yōu)秀精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，嚴(yán)肅認(rèn)真地配合了學(xué)院學(xué)生第一黨支部的`各項(xiàng)工作，細(xì)致、高效、創(chuàng)新地完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。做好黨支部的發(fā)展工作、思想宣傳工作，通過在組織中參加工作，我不僅使自己加強(qiáng)對(duì)黨的理論的學(xué)習(xí)，還按照黨章嚴(yán)格要求自己，還使我學(xué)會(huì)了怎樣指導(dǎo)本班入黨積極分子向黨組織靠齊。
作為學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)是我的首要任務(wù)，作為班長，我更應(yīng)該起好帶頭作用。于是我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心向老師、同學(xué)請(qǐng)教，不僅學(xué)習(xí)課本、專業(yè)的知識(shí)，還不斷拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，利用課余的時(shí)間學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，閱讀學(xué)術(shù)專著。
我的大學(xué)生活之初，無論是學(xué)習(xí)還是生活都處在一個(gè)懵懂的狀態(tài)，給我的初始感覺似乎理性的近乎于枯燥，仿佛有鋪天蓋地的困難向自己壓來。我告訴自己：堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利。于是我開始努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)廣泛的學(xué)習(xí)興趣，勤于鉆研。這其中我也遇到了許多挫折，但我知道，最重要不是結(jié)果，而是過程。真正認(rèn)識(shí)這句話的含義會(huì)使人快樂，通過自己的刻苦努力，第一年取得了好成績，在接下來的學(xué)習(xí)中，因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)生活的環(huán)境不斷熟悉，使我的校園生活豐富多彩，但即使是這樣，我也沒有放松自己的學(xué)習(xí)，我知道在培養(yǎng)自己多方面的能力和素質(zhì)的同時(shí)，要保持自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能加以放松，更不能為了參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)而耽誤了自己的學(xué)業(yè)。于是我開始為自己計(jì)劃日程安排，合理安排時(shí)間，讓自己既能很好的投入到工作中，同時(shí)還有足夠的精神復(fù)習(xí)自己的專業(yè)課。這時(shí)為了實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，我特意改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，使自己更高效，高質(zhì)量地學(xué)習(xí)，工作和生活。
剛進(jìn)入大學(xué)，懷著對(duì)一切事物都好奇的心理我加入了我院系團(tuán)總支，想從中學(xué)到點(diǎn)知識(shí)，并能鍛煉自己的能力。在大一擔(dān)任副班長期間，我?guī)ьI(lǐng)我班也為班里爭(zhēng)取了很多榮譽(yù)。積極參加團(tuán)委，學(xué)生會(huì)及各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)。作為一名學(xué)生干部，我深知自己要起到模范帶頭作用，不僅要在學(xué)習(xí)上不能掉隊(duì)，更要很好地融入到同學(xué)這個(gè)大集體中，與同學(xué)們?nèi)谇⑾嗵帲瑸閺V大同學(xué)服務(wù)，起到老師和同學(xué)之間的紐帶作用這才是作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部的職責(zé)所在。在學(xué)生干部培訓(xùn)中我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在班里也別評(píng)為優(yōu)秀班干。由于對(duì)學(xué)生工作的執(zhí)著和熱情，全班同學(xué)以及老師都對(duì)我得到了很大的肯定。讓我更有信心做到最好。同時(shí)又以經(jīng)管學(xué)院紀(jì)檢部部長的身份繼續(xù)為廣大同學(xué)服務(wù)。在剛剛走過的這一段日子里，我飽償了生活的酸甜苦辣和巨大的壓力，這期間遇到的困難是我沒有想到的。有時(shí)候工作上的一點(diǎn)不順利就會(huì)成為這一天學(xué)習(xí)生活的主旋律，有時(shí)候上課的一愣神會(huì)使我在課下花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)去冥思苦想，我發(fā)現(xiàn)自己的心理抗干擾能力是如此的不堪一擊，情緒波動(dòng)很大，從耐心到急躁，從喜悅到沉迷，每天生活的雖然充實(shí)但是疲憊。我因此而困惑，而懊惱，后來我對(duì)自己講：遇到問題，關(guān)鍵就是要解決問題，最大的恐懼來自自身嗎？是的，當(dāng)明白了這一點(diǎn)，我也就學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)！于是我提高了學(xué)習(xí)工作效率，見縫插針地學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)絲毫可以把握的時(shí)間，并保持一顆健康樂觀的心。正所謂“實(shí)踐出真知”，在課余時(shí)間里，我一直努力增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。利用“五一”“十一”長假，我先后兩次在不同的地方搞手機(jī)促銷的兼職工作。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅讓我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，也極大的豐富了我的生活閱歷，提高了我應(yīng)對(duì)社會(huì)變化的能力。班級(jí)里名列前茅，獲得三等獎(jiǎng)一步步靠攏，讓他們對(duì)黨有更深刻的了解。
一年前種下的夢(mèng)想的種子，不知能不能開出奪目燦爛的花，但我卻決心用自己的實(shí)際行動(dòng)來促成它的茁壯成長。我深深的明白：大學(xué)以其精深的文化底蘊(yùn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)滋養(yǎng)著我的心靈；學(xué)術(shù)精湛的老師對(duì)我悉心指導(dǎo)，誨人不倦；志同道合的同學(xué)相互啟發(fā)，互相進(jìn)步，正是因?yàn)檫@一切，才有了我今天的成績，也正是因?yàn)槿绱?，我不敢有絲毫的懈怠和自滿，而應(yīng)該時(shí)時(shí)自省，倍感任重道遠(yuǎn)。
在此，我想衷心的感謝我的父母，幫助過我的老師和同學(xué)們，少了他們中的任何一個(gè)，我都無法與自己的夢(mèng)想如此接近！有夢(mèng)就有力量，有心就會(huì)成功！我想：不管以后遇到多大的困難，我都將一如既往，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
崗位明星事跡材料篇十四
xxx，女，現(xiàn)年35歲，中共黨員，1990年參加工作，曾在加油站任加油員、開票員、管理員和加油站經(jīng)理，現(xiàn)任中國石油重慶銷售公司人和加油站經(jīng)理。作為中國石油一名普通的銷售員工、加油站經(jīng)理，她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在她所熱愛的銷售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。
她在加油員崗位工作的8年中，累計(jì)付油1多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油票、貨款近5000萬元，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待顧客17萬多人次，沒有一次糾紛爭(zhēng)吵。她擔(dān)任加油站經(jīng)理4年多來，先后培育了兩座樣板站，大石壩女子加油站開業(yè)當(dāng)年創(chuàng)三星級(jí)、第二年跨入四星級(jí)，被評(píng)為全國“青年文明號(hào)”；人和加油站以管理有素著稱，連續(xù)兩年銷售量超16000噸，成為重慶公司客戶管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、隊(duì)伍管理的樣板站，被國務(wù)院國資委授予“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”。她總結(jié)推廣的加油站“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”，其中3項(xiàng)被收編入《中國石油加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》，在中國石油18000多座加油站推廣；她首創(chuàng)的“九項(xiàng)管理法”，被重慶公司乃至銷售企業(yè)廣泛采用，產(chǎn)生了很好的效果。她先后被重慶銷售公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)女職工標(biāo)兵”；被重慶市授予“青年崗位能手”、市國資委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號(hào)；被中國石油煉油與銷售公司授予“十名模范加油站經(jīng)理”光榮稱號(hào)。今年年初，被評(píng)為中國石油天然氣集團(tuán)公司“中國石油榜樣”，中國石油影視中心、集團(tuán)公司網(wǎng)站、中國石油報(bào)、石油商報(bào)、中國石油企業(yè)雜志等媒體紛紛宣傳先進(jìn)事跡，在石油企業(yè)引起了廣泛的好評(píng)。
富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在本職工作上，無論當(dāng)加油員還是任加油站經(jīng)理，她都恪盡職守、勤奮工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。真誠服務(wù)客戶，以顧客滿意為宗旨，大力推行親情服務(wù)，帶領(lǐng)大石壩加油站女員工，跑機(jī)關(guān)、下工地、進(jìn)廠礦，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線”的客戶開發(fā)機(jī)制；“六顧茅廬”，把曉峰建設(shè)總公司請(qǐng)到大石壩定點(diǎn)加油；宣傳品牌，讓云陽三建公司改換門庭愛上中國石油；承諾服務(wù)，與重慶商檢局簽訂長期供油協(xié)議；以水為媒，拿下仁家梁停車場(chǎng)90%車輛加油業(yè)務(wù)。僅一年時(shí)間，女子加油站固定客戶突破200個(gè)，日銷量由5噸增加到18噸。
具有關(guān)注細(xì)節(jié)、刻苦鉆研、大膽探索的創(chuàng)新精神。她一心撲在加油站的管理上，不僅貫徹執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不走樣，而且十分關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在擔(dān)任加油站經(jīng)理期間，率先推行“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”，其中推行的“儲(chǔ)油罐鋁板壓模量油井蓋”、“卸油口一把鑰匙開一把鎖”、“儲(chǔ)油罐通氣管法蘭盤傘形防雨帽”等三項(xiàng)管理法，被收入《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》。在加油站現(xiàn)場(chǎng)管理方面，創(chuàng)造性地實(shí)施了“9項(xiàng)管理法”，即“膠管蛇形盤放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類管理法”、“即時(shí)培訓(xùn)法”、“思想點(diǎn)評(píng)激勵(lì)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“對(duì)比糾錯(cuò)法”、“初期危機(jī)化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。這“九項(xiàng)管理法”受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和肯定，其中加油機(jī)“膠管蛇形盤放法”被銷售企業(yè)全面采用。
擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待，對(duì)新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；對(duì)老客戶，打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福；對(duì)重點(diǎn)客戶，定期上門走訪，開展聯(lián)誼活動(dòng)，營造親情氛圍；對(duì)一般客戶，經(jīng)常溝通情況，增進(jìn)彼此了解，努力滿足需求。幫助客戶管理油品，要求員工們按照承諾做到“四個(gè)不加”，即：ic卡持卡人與登記人姓名不符不加；車牌號(hào)與指定卡號(hào)不符不加；少加油多記賬套取現(xiàn)金不加；司機(jī)用大桶裝油沒有管理人簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單，認(rèn)真核對(duì)賬目，防止油品流失。她把顧客的滿意作為自己永遠(yuǎn)的追求，視顧客為親人，設(shè)身處地為顧客排憂解難，用真心誠意服務(wù)顧客，把中國石油的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的贊譽(yù)，也收到了真誠的回報(bào)。
具備關(guān)愛員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質(zhì)。關(guān)心員工進(jìn)步，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)成才。女子加油站成立時(shí)，16名員工平均年齡20歲，風(fēng)華正茂，求知欲強(qiáng)。帶領(lǐng)6名小姐妹報(bào)考電大，目前已有3人拿到大專文憑，另外3人明年畢業(yè)。調(diào)到人和加油站后，帶頭攻讀本科，并組織4名員工報(bào)考?？?。以員工快樂為快樂，時(shí)刻把員工冷暖記在心上。員工家生活發(fā)生困難，她帶頭捐款；員工生病住院，她陪著到醫(yī)院檢查治療；員工家有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理。冬天，她給每人買一個(gè)“暖手袋”；盛夏，她給大家送冷飲。自當(dāng)經(jīng)理以來，每天中午她都組織管理人員頂崗付油，把加油員換下來先吃飯，讓她們多歇會(huì)兒。依靠員工的智慧和力量，切實(shí)搞好加油站民主管理，堅(jiān)持做到“五公開”，即“任務(wù)公開大家干、考核公開大家算、分配公開大家看、費(fèi)用公開大家管、評(píng)優(yōu)公開大家選”。她堅(jiān)持以人為本，以慈母心、姊妹情，源源不斷地將關(guān)愛之情傳遞給每一個(gè)員工，把加油站建設(shè)成為溫馨幸福的人生港灣、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和員工們的高度評(píng)價(jià)。
崗位明星事跡材料篇十五
從事教育工作十八年來，她始終以“做人勤為本，做事實(shí)為基”為人生信條，勤勤懇懇教書，得到學(xué)生、同事和家長的好評(píng)。
該同志恪守教師職業(yè)道德，在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，敬業(yè)奉獻(xiàn)。遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
該同志愛崗敬業(yè)，總是把更多的時(shí)間花在學(xué)校和學(xué)生身上，幾乎每天都是很早到辦公室、教室，第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
愛心成就教育。她注重用愛心和耐心感染學(xué)生，主動(dòng)熱情地幫助學(xué)生，特別是單親家庭、品行不正的學(xué)生，以“愛心、責(zé)任心、耐心、”去感染他們，使他們感受到班級(jí)這個(gè)大家庭的溫暖。班里田素榮同學(xué)從小父母離異，父親整天酗酒，該學(xué)生只能依靠奶奶打工掙錢上學(xué)，該生由于從小缺乏父母的愛，在初二青春期到來時(shí)變得十分叛逆，奶奶年齡太大與孩子進(jìn)行思想溝通困難，作為班主任，在假期及開學(xué)的時(shí)間里，一直對(duì)這個(gè)孩子進(jìn)行思想上的溝通，到現(xiàn)在為止孩子思想行為學(xué)習(xí)狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。我的一言一行都得到了學(xué)生和家長的充公肯定和好評(píng)。
定期召開家長會(huì)，經(jīng)常通過電話、微信等形式與家長進(jìn)行聯(lián)系、交流，密切學(xué)校、家庭和社會(huì)的聯(lián)系，形成了教育合力。
總而言之，她用樸實(shí)的人格，踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的人生信念，捍衛(wèi)著“教師”這一神圣職責(zé)。
崗位明星事跡材料篇十六
xxx，男，32歲，中共黨員，本科學(xué)歷，放射影像科技師。其主要從事全身血管cta及ctv檢查。疫情防控期間，他始終堅(jiān)守在一線，面對(duì)ct掃描患者大量增加的情況，主動(dòng)申請(qǐng)加班，任勞任怨。在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面積極探索、追求卓越，他不斷提高掃描圖像質(zhì)量，能夠掌握心臟冠脈、先天性心臟病、腦灌注等高端技術(shù)，并承擔(dān)各ct掃描新程序及新技術(shù)研究工作。他始終堅(jiān)持以患者為中心，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到科室同事和廣大患者的一致認(rèn)可，且多次獲得醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。同時(shí)，他成功申報(bào)院級(jí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)一項(xiàng)。
崗位明星事跡材料篇十七
小蔣同志是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，他憑著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。小蔣同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。
20xx年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由小蔣同志負(fù)責(zé)。小蔣作為鄉(xiāng)信訪助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識(shí)。為切實(shí)做好信訪、普法等工作，小蔣同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于小蔣同志對(duì)信訪、普法等工作堅(jiān)持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。
在信訪、普法教育等工作中，小蔣同志采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、出版?？皥D片、上街咨詢、出動(dòng)宣傳車宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時(shí)，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣信訪局、普法辦規(guī)定的法律條款。對(duì)于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，小蔣同志請(qǐng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對(duì)這些法律的認(rèn)識(shí)、了解。如20xx年5月16日，他請(qǐng)鄉(xiāng)派出所長給水車中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對(duì)集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時(shí)，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也把法律的宣傳觸角向社會(huì)大眾延伸，這項(xiàng)工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，小蔣同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識(shí)10000多人次。同時(shí)為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，小蔣同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時(shí)發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識(shí)讀本》、《創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧》7.5萬冊(cè)，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的.需要。此外，他還著重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對(duì)每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對(duì)法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時(shí)的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。
小蔣同志堅(jiān)持依法行政，依法辦事，一直堅(jiān)持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對(duì)我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結(jié)果。由于及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，對(duì)糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于小蔣同志工作出色，多次被評(píng)為普法依法治理先進(jìn)工作者。
為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識(shí)，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國慶等特殊時(shí)間期間不上訪、不鬧事。小蔣同志從以下幾個(gè)方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政策，要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪，解決困難。堅(jiān)持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪人員解釋上級(jí)有關(guān)政策，請(qǐng)求他們正確理解這些政策，通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動(dòng)息訴罷訪。
幾年來，小蔣同志對(duì)信訪、普法、依法治理等工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的信訪、普法等工作經(jīng)過小蔣同志的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。
崗位明星事跡材料篇十八
我的名字xxx，是普通的特岡教師，20xx年9月在烏蘭縣柯科鐵中任中學(xué)英語教師。參加工作三年以來，我一直堅(jiān)持黨的教學(xué)方針，愛崗敬業(yè)，勤奮踏實(shí)，追求上進(jìn)，努力鉆研，在教學(xué)教學(xué)各項(xiàng)工作中取得突出成績。
1.努力學(xué)習(xí)，勇敢地承擔(dān)重?fù)?dān)。
作為青年教師，我可以謙虛地向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自己也認(rèn)真研究，精致，在業(yè)務(wù)上迅速成長。
來吧。來吧。參加工作的第二年，我勇敢地承擔(dān)重?fù)?dān)，擔(dān)任初中二年級(jí)和初中三年級(jí)的英語教育任務(wù)。我注意研究和掌握高中入學(xué)考試的動(dòng)向，提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)練習(xí)訓(xùn)練的有效性和目的性，逐漸構(gòu)成自我教學(xué)特色。在教育實(shí)踐過程中，我總結(jié)了中學(xué)的一次清教法。也就是說，適當(dāng)放慢教育速度，在講新知識(shí)時(shí)深入透明，幫助學(xué)生建立完整的知識(shí)體系。同時(shí)練習(xí)題訓(xùn)練保證質(zhì)量，力求少而精，強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)。實(shí)踐證明，這種教育方法成功，符合我校學(xué)生的實(shí)際情況。從20xx年到20xx年的兩個(gè)學(xué)期，我?guī)淼牡谝话嗟挠⒄Z成績比同班高。從20xx年到20xx年，中學(xué)二年級(jí)的英語總成績?cè)谌h排名第一。由于成績突出，20xx-2014學(xué)年被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀教師稱號(hào)。
2.業(yè)務(wù)水平高，教育能力強(qiáng)。
現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展給人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)，新的觀念、創(chuàng)新的意識(shí)成為教育工作的重要理念。在這種情況下的教育，我們的教師需要高可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷充實(shí)個(gè)人知識(shí)，發(fā)展個(gè)人教育教育能力。我結(jié)合現(xiàn)代教育思想，確立新的教育理念，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，拋棄舊的教育思想、方法、手段。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，將課堂教學(xué)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、提出和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力上，引導(dǎo)學(xué)員合作探討問題，培養(yǎng)學(xué)員的合作意識(shí)。做好課程準(zhǔn)備，深入研究教材，吃教材，充分理解學(xué)生、教法，依賴課程。同時(shí)，我繼續(xù)多聽課，以聽評(píng)價(jià)課的方式下落。
其他教師學(xué)習(xí)，虛心地告訴他們，豐富自己的教育經(jīng)驗(yàn)。近年來，自我教室的教育水平不斷提高，多次參加學(xué)校級(jí)優(yōu)秀課程的選拔成績優(yōu)異。
3.勇于探索，參加多項(xiàng)教育科研活動(dòng)。
在這三年里，我進(jìn)取的學(xué)習(xí)新課改的精神，改變思想，調(diào)整自己的上課方式，重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本功能的教育，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
教研促進(jìn)教育，教育促進(jìn)發(fā)展。我在教育的馀地重視科研能力的提高。加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理解新的教育方法和教育手段，參加實(shí)踐研究，為個(gè)人專業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我參加了學(xué)校組織的即興課和即興課。從20xx年到20xx年，我參加烏蘭縣組織的北京名人來我縣討論教育教法的科研活動(dòng)。
德高是教師，教師要認(rèn)真、修身、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)定、精致、美麗、愛。從20xx年到20xx年，我擔(dān)任第一班的班主任。我始終堅(jiān)持德育先行的原則，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，幫助學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生辨別是非善惡的能力，加強(qiáng)禮貌教育，加強(qiáng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生建立健康的班級(jí)團(tuán)體，使學(xué)生具有。
有良好班風(fēng)的團(tuán)體生活學(xué)習(xí)。同時(shí)，我尊重學(xué)生個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，大力倡導(dǎo)學(xué)生參加各種類型的活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉自己。鼓勵(lì)學(xué)生拓寬知識(shí)面，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。這個(gè)班被評(píng)為優(yōu)秀班。
作為青年教師，我做的還不夠。我知道我的教育生涯逐漸開始，等待我追求的東西很多。我要更加嚴(yán)格地要求自己，虛心地向老教師學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，在新課程改革的機(jī)會(huì)中發(fā)揮自己的潛力，進(jìn)入優(yōu)秀教師的行列。
崗位明星事跡材料篇十九
有的人說了再做，有的人做了再說，還有的人做了也不愿說。xx縣圳上鎮(zhèn)半山中學(xué)高級(jí)教師xx就是這樣一個(gè)有了突出貢獻(xiàn)也不張揚(yáng)留名的實(shí)在人。他從1983年8月參加工作開始，一直奮斗在農(nóng)村教學(xué)第一線。大家清楚地記得：20xx年3月11日準(zhǔn)備去84班上課的xx老師又因帶病堅(jiān)持工作，摔倒在操坪邊的排水溝里。當(dāng)師生們把他扶起來時(shí)，他的臉上、手上、膝蓋上都摔破了皮，殷紅的鮮血正在往外流。此前，這位老師因病已多次摔倒在樓梯上、講臺(tái)邊，甚至平坦的操場(chǎng)上，看著鮮血滿面的老師，師生們都泣不成聲，無不為之感動(dòng)，老教師賀仁習(xí)說：“我從教四十年，還從來沒有見過哪一位老師如此敬業(yè)”。雖然他近年發(fā)現(xiàn)自己患有帕金森綜合癥，但他置生死于度外，始終沒有離開三尺講臺(tái)，不曾放下手中的粉筆和教鞭，把對(duì)農(nóng)村教育事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)師生的無限關(guān)愛全部傾注在工作中，把青春和汗水奉獻(xiàn)給圳上山區(qū)的教育事業(yè)，使過去名不見經(jīng)傳的半山中學(xué)成為了現(xiàn)在遠(yuǎn)近聞名的好學(xué)校，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了大批優(yōu)秀的初中畢業(yè)生。6月初，婁底日?qǐng)?bào)記者賀朝新慕名前往采訪，親身感受了這位愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的普通教育工作者的博大情懷。
xx常說，一位好教師就要像一位好家長一樣愛護(hù)每一個(gè)孩子，一位合格的班主任就要像好師長一樣善待每一個(gè)學(xué)生，他既是這樣說的，也是這樣做的。20xx年上學(xué)期，初66班是當(dāng)時(shí)學(xué)校紀(jì)律最差、無人想接手的一個(gè)班級(jí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)考慮，覺得只有xx才能管好這個(gè)班。找到他做工作時(shí)，xx二話沒說，愉快地挑起了這副重?fù)?dān)。他擔(dān)任這個(gè)班的.班主任后，用愛心鑄造師魂，用耐心感化玩童。與其他任課教師密切配合，嚴(yán)抓共管，整頓學(xué)習(xí)紀(jì)律，邀請(qǐng)鎮(zhèn)司法所、派出所的干警上法制課，組織學(xué)生開展各種文體活動(dòng)，寓教于樂;帶領(lǐng)學(xué)生參觀國際主義戰(zhàn)士--羅盛教的故居和紀(jì)念館，給已故的黃埔名將方鼎英、抗日名將陳正湘掃墓，培養(yǎng)學(xué)生的愛國熱情，提高他們學(xué)習(xí)的興趣。不到兩個(gè)月，這個(gè)班的學(xué)風(fēng)大為改觀，令同事們刮目相看。20xx年下期，接手84班，品學(xué)兼優(yōu)的陳善娟同學(xué)從冷江慕名趕來，現(xiàn)已是年級(jí)第一。
為了保持良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，xx想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，當(dāng)學(xué)生遇到生活困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，安排他們到自己家里就餐;當(dāng)遠(yuǎn)離父母的學(xué)生衣服線縫破了時(shí)，他拿出自己的衣服給換上，把換下的衣服交給妻子縫補(bǔ)好，像父母一樣關(guān)心他們。有一位姓易的學(xué)生，他的母親因病早逝，父親常年在外打工不歸，他不得不和年過70的奶奶生活。易某在和社會(huì)上的青年交往時(shí)，學(xué)會(huì)了抽煙喝酒，還染上了小偷小摸的壞習(xí)慣，有次還偷走了老師辦公室的香煙，躲到廁所里抽，他奶奶對(duì)他無能為力。xx多次找他促膝談心，幫助他克服困難，改掉壞習(xí)慣，還和其他老師為他精心補(bǔ)課，易某的學(xué)習(xí)成績硬是趕了上來，當(dāng)年順利畢業(yè)，以優(yōu)異成績考上高中。還有一些類似易某的學(xué)生在xx的精心教育下，圓滿完成初中學(xué)業(yè)，外出打工創(chuàng)業(yè)。他們回家時(shí)，總是忘不了要來學(xué)?？纯磝x老師，感謝他的培養(yǎng)和教育。
在工作中，xx除了做好自己的本職工作外，還切實(shí)履行骨干教師的職責(zé)，發(fā)揮傳、幫、帶作用，精心指導(dǎo)青年教師和學(xué)生參加教學(xué)比武、征文、演講比賽，鼓勵(lì)練好基本功，說一口普通話、練好一手好字、掌握一項(xiàng)特長、評(píng)好一堂課、參加一項(xiàng)文體活動(dòng)，同時(shí)傾其智慧，無私教誨，讓青年教師盡快挑大梁。在他的指導(dǎo)和幫助下，劉飛、方艷林等一批年輕教師進(jìn)步很快，現(xiàn)在已成為學(xué)校`教學(xué)的主力軍。
長期滿負(fù)荷的工作使xx明顯地衰老了，身體狀況越來越下降，但是為了完成教學(xué)工作，讓自己的學(xué)生學(xué)有所成，他一直帶病堅(jiān)持下來。去年他又擔(dān)任了初三78班班主任，中考前的一天下午，第五節(jié)課上課鈴響了，xx像往常一樣拿著教材往教室里走，當(dāng)他準(zhǔn)備上樓梯時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)右腳不聽使喚了，而且鉆心的痛，他頑強(qiáng)地扶著樓梯和欄桿，一拐一扭的走進(jìn)教室，學(xué)生們看到他艱難行走的樣子，驚訝地過來扶他。他對(duì)學(xué)生們說：“大家坐吧，我們繼續(xù)上課。”那天，他躬著背，堅(jiān)持把課講完?；氐郊依?，妻子發(fā)現(xiàn)他有點(diǎn)不對(duì)勁，勸他趕緊找醫(yī)生檢查病情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們也要他放下工作，檢查身體要緊?？伤f：“中考在即，78班正處于節(jié)骨眼上，我離不開呀，還是等暑假再說吧!”就這樣，他憑借頑強(qiáng)毅力，以優(yōu)異成績送走了這一屆畢業(yè)生。
20xx年暑假，他在妻子陪同下，先到婁底中心醫(yī)院做了檢查，醫(yī)生根據(jù)他的表像斷定他患有帕金森病。為了穩(wěn)妥起見，醫(yī)生建議他去湘雅醫(yī)院確診一下，于是他就來到湘雅醫(yī)院做了全面檢查，結(jié)果完全一樣。據(jù)醫(yī)生介紹，帕金森病又稱震顫麻痹，是中老年人最常見的中樞神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病。表現(xiàn)為指頭及四肢顫動(dòng)、振搖;或肢體某一部分或全部肢體不能自主運(yùn)動(dòng)，迄今為止對(duì)這種病的治療尚無根治方法。
聽到這樣的診斷結(jié)果，xx頓時(shí)不知所措。因?yàn)樵诩依?，他可是頂梁柱?年過80的父親兩眼幾乎失明，母親體弱多病，妻子尚無工作，小孩正在讀大學(xué)，如果自己有個(gè)三長兩短，這個(gè)家庭怎么辦?所教的學(xué)生怎么辦?來不及細(xì)想，不管怎樣，自己不能倒，而且要好好活下去。盡管目前尚無根治方法，但科學(xué)是向前發(fā)展的，堅(jiān)信總有一天會(huì)找到治療良方。他一邊安慰妻子，一邊尋醫(yī)問藥，他堅(jiān)信一個(gè)人雖然無法控制生命的長度，但可以追求生命的寬度。游走生死邊緣，不離三尺講臺(tái)，他堅(jiān)持使命重于生命，課堂也是戰(zhàn)場(chǎng)，只要還有一口氣，還有一份熱，就要發(fā)一份光，像蠟燭一樣，燃燒了自己，照亮著別人。
得知xx身患絕癥的消息，半山管區(qū)11個(gè)村的干部和學(xué)生家長紛紛前來慰問。20xx年的暑假，中考狀元方芳的父親及其本村群眾敲鑼打鼓，浩浩蕩蕩地來到賀老師家里，并送來了“折掛感師恩，成才謝母?！钡腻\旗?？赐膶W(xué)生家長絡(luò)繹不絕，已在xx一中讀書的賀芳云家長說：“xx老師工作負(fù)責(zé)，愛學(xué)生，他有病，我們心痛”。直到現(xiàn)在，他靠服藥控制病情，但沒有耽誤過一天的工作。在記者采訪結(jié)束時(shí)，xx自豪地說：“人有家財(cái)萬貫，我有弟子三千;捧著一顆心來，不帶遺憾而去;即使只剩下最后一滴血，也要把它灑在教學(xué)崗位上?！焙喍痰娜湓?，體現(xiàn)他蔑視死神、敢于向命運(yùn)挑戰(zhàn)的豪邁氣概，也是這個(gè)優(yōu)秀教師的崇高品質(zhì)和博大胸懷的真實(shí)寫照。
崗位明星事跡材料篇二十
小羅同志是xx國際貨柜碼頭有限公司工程部重型設(shè)備維修班副班長。他熱愛祖國，熱愛企業(yè)。具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。他是一名勤奮、努力、上進(jìn)，并富有活力的80后年青人。他自從xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后，入職于我公司維修部門工作，由于他勤奮好學(xué)、刻苦鉆研技術(shù)、工作身先士卒，已成為我司工程部的一名年輕技術(shù)骨干。經(jīng)過磨練，他現(xiàn)在已經(jīng)成為維修車間負(fù)責(zé)人。由于他能勇挑重?fù)?dān)，讓大家寄予厚望。
我司是xx市一家主要的港口物流口岸企業(yè)，隨著我司業(yè)務(wù)的發(fā)展和生產(chǎn)量的大幅度增長，重型設(shè)備是我司唯一不可缺少的生產(chǎn)工具，因此，我司的主要設(shè)備龍門吊自然就成了我們維修部門重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對(duì)象。起初，由于我們對(duì)龍門吊缺少資料和對(duì)原理認(rèn)識(shí)不足，設(shè)備故障較為頻繁，嚴(yán)重影響公司的生產(chǎn)需求。為了改善這種被動(dòng)局面，部門決定抽出專門力量加強(qiáng)對(duì)龍門吊進(jìn)行監(jiān)管和重點(diǎn)維修保養(yǎng)。經(jīng)過部門研究，決定由小羅同志擔(dān)當(dāng)此任。在他的努力并經(jīng)過精心的管理和做好各項(xiàng)預(yù)防性維修，設(shè)備完成率由以前的85%提高98%，得到較大的改善，滿足了生產(chǎn)需求，確保了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，為我司作出了貢獻(xiàn)。另外，他知難而上，在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)突出，譬如：20xx年9月最后的.一個(gè)晚上，下午5時(shí)正值下班的時(shí)候，部門突然接到故障報(bào)告，龍門吊鋼絲繩出現(xiàn)故障，不能使用，需要緊急維修，如不及時(shí)搶修會(huì)危及安全生產(chǎn)和影響當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)的完成，但夜間搶修高空作業(yè)具有極高的危險(xiǎn)性。
因此，他為了顧全大局，小羅同志自告奮勇，勇挑重?fù)?dān)，一馬當(dāng)先地帶領(lǐng)其他同事一起工作，在做好嚴(yán)密的安全措施下，經(jīng)過4小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，終于在晚上九時(shí)多完成了任務(wù)，確保了貨物的正常出口，完滿地完成9月份集裝箱作業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)，受到了公司上下的好評(píng)。由于小羅同志長期堅(jiān)守維修工作一線，是一名求實(shí)、上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、身先士卒的工程技術(shù)人員，他的表現(xiàn)受到大家的認(rèn)同，得到了公司全體員工的普遍贊揚(yáng)，成為我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
崗位明星事跡材料篇二十一
小李，男，1955年生人，1975年參加工作。1978年畢業(yè)于山東省中醫(yī)藥學(xué)校，1992年畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學(xué)，現(xiàn)任平度市人民醫(yī)院副主任醫(yī)師。兼任濰坊醫(yī)學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師;山東省中醫(yī)學(xué)會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)委員，山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)委員，青島市中醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，青島市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)理事。中華醫(yī)學(xué)會(huì)青島分會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)第二、三屆副主任委員，第四屆名譽(yù)副主任委員。山東省中醫(yī)五級(jí)師承教育指導(dǎo)老師。兼任平度市人大常委會(huì)委員。
小李個(gè)性憨厚，為人正直、誠實(shí)，與人相處真誠、熱心、好幫助人，工作作風(fēng)樸實(shí)，勤勞、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。四十年來沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，恪守職業(yè)道德，憑著熟練的醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)秀的道德和高尚的思想品質(zhì)得到了領(lǐng)導(dǎo)、同行的贊譽(yù)及患者的稱贊。連續(xù)多年榮獲青島市中醫(yī)藥先進(jìn)工作者，青島市終身中醫(yī)藥優(yōu)秀人才。平度市、青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;平度市優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
1996年始擔(dān)任平度市人民醫(yī)院中醫(yī)科主任以來，團(tuán)結(jié)全科同志共同努力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。自1998年始連續(xù)幾屆被評(píng)選為青島市“中醫(yī)藥工作示范單位”，“國醫(yī)示范門診”;“中西醫(yī)結(jié)合風(fēng)濕免疫特色?？啤?“山東省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位”，是青島市縣市級(jí)綜合醫(yī)院唯一獲此殊榮的單位。連續(xù)多年被我院及青島市衛(wèi)生局評(píng)選為中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體。
小李出身于中醫(yī)世家，受家庭的熏陶自幼立志，長大后象前輩一樣為病人解除疾苦。1978年以優(yōu)異成績畢業(yè)，被分配至濰坊市益都衛(wèi)校任教，校園環(huán)境雖然優(yōu)雅，但心中總覺不能親手為病人解除疾苦而少了點(diǎn)什么，于1980年毅然決然地調(diào)回平度市人民醫(yī)院，跟隨其父——平度市名老中醫(yī)李從惠先生學(xué)習(xí)，深得其傳。1980年冬參加濰坊市中醫(yī)經(jīng)典著作學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)1年。1983年到濰坊市中醫(yī)院跟隨濰坊名醫(yī)郝懷清主任醫(yī)師學(xué)習(xí)1年。20xx年又到中國中醫(yī)研究院廣安門醫(yī)院跟隨中國中醫(yī)研究院首席研究員路志正、薛伯壽、馮興華等老師學(xué)習(xí)，得到其親自教誨。
在日常工作中，利用工作之余，刻苦學(xué)習(xí)中醫(yī)經(jīng)典著作、名醫(yī)醫(yī)案、各家著論，認(rèn)真閱讀有關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，外出參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，及時(shí)掌握本學(xué)科的國內(nèi)外發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)、新方法，并將其運(yùn)用于臨床實(shí)踐中，使很多疑難病人解除了病痛的纏繞。如崔家集鎮(zhèn)崔家莊村崔某，是一名16歲的在校女學(xué)生，上體育課時(shí)發(fā)現(xiàn)自己身體出的汗為紅色，后連續(xù)2個(gè)月一直持續(xù)不斷，且癥狀越來越嚴(yán)重，穿的白色襯衫染成了血色，四處求醫(yī)問藥，一籌莫展，最后找到了小李主任，他憑自己深厚的理論基礎(chǔ)，明確診斷為“血汗癥”，運(yùn)用中藥湯劑先后治療20天而痊愈。東閣街道辦事處東關(guān)村的張女士，持續(xù)高燒一周不退，周身關(guān)節(jié)酸楚疼痛，皮膚呈現(xiàn)皮疹，輸液服藥未見絲毫改善，慕名找到李主任，在詳細(xì)詢問病情，細(xì)致查體后，確診為“成人斯蒂爾病”，運(yùn)用中西兩法治療，12天后痊愈。同和街道辦事處貝赫切特病患者宋某，突然右下腹劇烈疼痛、發(fā)燒，被診為急性闌尾炎而收住普外科準(zhǔn)備手術(shù)治療，小李會(huì)診后確診為血管炎血管栓塞所致，即刻轉(zhuǎn)入中醫(yī)病房，予以激素沖擊和抗凝治療，7天后痊愈，免去一刀之苦。中醫(yī)藥在治療風(fēng)濕免疫性疾病方面有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，他通過認(rèn)真研討和外出學(xué)習(xí)，率先在平度市運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合的方法治療風(fēng)濕免疫病，于20xx年在中醫(yī)科的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了風(fēng)濕免疫科，使很多風(fēng)濕免疫病患者得到了及時(shí)診斷和治療。缺血性股骨頭壞死，是一種致殘率很高的疾病，很多患者深受其害，小李同志查閱了大量文獻(xiàn)，從浩瀚的中醫(yī)藥堆里篩選出有效的中藥，創(chuàng)立了補(bǔ)腎壯骨通脈湯加介入療法，于1997年在青島市中醫(yī)管理局科研立項(xiàng)，至今使一千多名患者得到了治愈。運(yùn)用自擬補(bǔ)腎壯骨通絡(luò)湯加中藥熏蒸療法治療強(qiáng)直性脊柱炎，取得了良好的效果。在廣大農(nóng)村，有很多中老年人因長期勞作，患上了增生性膝關(guān)節(jié)炎并關(guān)節(jié)腔積液，痛苦異常，活動(dòng)受限，自1984年始，小李運(yùn)用自創(chuàng)的透骨止痛消腫湯熏洗治療取得了較好療效，至今使2萬多名患者得到了很好治療。
在繁忙的臨床工作之余，他善于總結(jié)臨床工作中的成功與失誤，分析其原因，積極開展科研工作，曾先后主持了《自擬宣斂平喘湯加減治療慢性喘息型支氣管炎》、《補(bǔ)腎壯骨通脈湯加介入療法治療缺血性股骨頭壞死的研究》、《補(bǔ)腎壯骨通絡(luò)湯加中藥熏蒸治療強(qiáng)直性脊柱炎的`研究》的研究，獲平度市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng)。院內(nèi)科技成果十二項(xiàng)。86年發(fā)表的《我治酒后胃痛》獲首屆山東省齊魯杯優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、98年發(fā)表的《祛瘀止痛消腫湯治療增生性膝關(guān)節(jié)炎并關(guān)節(jié)腔積液》獲青島市中醫(yī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。先后在國家、省、市醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文20余篇。
小李同志經(jīng)常說：醫(yī)為仁術(shù)，必懷大愛之心。醫(yī)生面對(duì)的病人，很多因病痛地折磨而情緒急躁、焦慮、抑郁。醫(yī)生在詳細(xì)診治疾病的過程中，必須心懷大愛，耐心細(xì)致地與病人交流、溝通，安撫病人，消除其疑慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，調(diào)動(dòng)患者及家屬配合治療的積極性。小李同志在日常工作中，面對(duì)的病人不論貧窮、臟亂與否，一律平等對(duì)待，態(tài)度始終和風(fēng)細(xì)雨，體貼關(guān)心。遇到疑難病變，經(jīng)常廢寢忘食地查找資料，尋到辦法，想法設(shè)法為病人解除疾苦。為方便病人早上班，晚下班。病房工作時(shí)，經(jīng)常遇到門診病人到了下班時(shí)間趕來求診，他毫無怨言地重新穿上隔離衣為病人診治。
家住平度市麻蘭鎮(zhèn)70多歲的農(nóng)民張某，膝下無兒女，因腸梗阻住進(jìn)了平度市人民醫(yī)院普外科，一次常規(guī)會(huì)診后，結(jié)識(shí)了小李，從此與小李結(jié)下了深深的醫(yī)患情緣。老人出院后，需要定期復(fù)診，由于家庭條件不好，來回看病連公交汽車都舍不得坐，25公里的路程，都是由老伴騎自行車帶著老人慢慢過來。幾乎每次復(fù)診都到了下班時(shí)間才能趕到?？尚±顝牟煌普?，不管多晚，總是細(xì)心地扶老人坐下，倒一杯熱水，認(rèn)真細(xì)致地給老人看病。九年內(nèi)，堅(jiān)持給病人以中藥為主的治療，既節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用，又收到了良好的療效。
還有很多老年人活動(dòng)不方便，尤其是在冬天，天寒地凍，出門容易感冒、摔傷，小李便利用休息時(shí)間，到病人家中為老人診治，社區(qū)里的姜大娘、于大嬸、張大爺?shù)鹊?，都是他上門服務(wù)的對(duì)象，老人們感激不已。有時(shí)病人來院看病，取藥時(shí)發(fā)現(xiàn)錢不夠，離家又遠(yuǎn)，小李經(jīng)常拿出自己的錢為病人墊付藥費(fèi)，以免耽誤病人的治療，體現(xiàn)著一名醫(yī)生的仁愛之心。
許多病情嚴(yán)重的病人住進(jìn)了中醫(yī)科病房，經(jīng)小李帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)精心治療，病情好轉(zhuǎn)或痊愈出院后，有些家屬表示感激之余邀請(qǐng)其吃頓飯或塞一個(gè)紅包之類的，都被婉言謝絕。他常說病人不容易，治病花費(fèi)不少，回家康復(fù)還需調(diào)養(yǎng)，要多為病人著想啊!千萬別為一些蠅頭小利，喪失了自己的人格，丟棄了醫(yī)生的醫(yī)德!
小李從醫(yī)40年來，情系患者，真情服務(wù)，無怨無悔，他以自己的實(shí)際行動(dòng)，一點(diǎn)一滴的事跡，把醫(yī)者的溫暖送到了廣大患者的心中，得到了廣大患者真心擁戴，20xx年被評(píng)為平度市十佳服務(wù)明星，其事跡在平度日?qǐng)?bào)和廣播電臺(tái)進(jìn)行了大篇幅宣傳和報(bào)道。
小李他是一位平凡的醫(yī)生，他熱愛本職工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)的上班，秉承一顆仁愛之心，練就一雙妙手，以仁心仁術(shù)，帶來萬眾安康。
崗位明星事跡材料篇二十二
xx，現(xiàn)年46歲，本科學(xué)歷，中教一級(jí)教師，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了29年。多年來，她始終堅(jiān)定一個(gè)信念：只要有愛就會(huì)有希望，只要有付出就會(huì)有收獲，只要有追求夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。終于，她用汗水換來了學(xué)生的尊重，家長的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，社會(huì)的信任。
從教以來，她在教學(xué)一線，一干就是25年，她常常帶畢業(yè)班英語教學(xué)，為了提高學(xué)生的成績，她精選習(xí)題，讓學(xué)生分類。從07年開始，她轉(zhuǎn)崗走上政教管理崗位，她從不因?yàn)槭欠?wù)管理崗位而輕視了這份工作，相反，她覺得管理對(duì)她來說是一個(gè)全新的課題，她不斷虛心的求教，認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種教育管理書籍，提高自身的管理能力。正是因?yàn)樗龢O強(qiáng)的責(zé)任心，加上肯想辦法，用科學(xué)的管理使自己的工作有條不紊的開展，終于取得了良好的效果。
她所從事的是女生寢室管理工作，700多名女生，六層樓，管理難度大，要求標(biāo)準(zhǔn)高，怎么辦？她思來想去，必須要有一套嚴(yán)格科學(xué)的管理制度，再加上學(xué)生自主管理體系的完善，才能管理好！于是她和年級(jí)其他管理同志一道制定了詳細(xì)嚴(yán)格的《宿舍管理制度》，每班確定一名女生委員，每個(gè)樓層設(shè)立生活部，設(shè)2名樓層長，每天晚上熄燈前2分鐘，各樓層長到位檢查每個(gè)宿舍的每名學(xué)生，從一樓到六樓逐一檢查，不到位的要逐一登記，和請(qǐng)假的學(xué)生一一比對(duì)，確保每個(gè)學(xué)生到自己的房間床位，堅(jiān)決杜絕曠寢現(xiàn)象，以防安全事故。每周一次生活部長會(huì)議、女生委員會(huì)議，總結(jié)上周情況及違紀(jì)現(xiàn)象，布置下周工作重點(diǎn)，并統(tǒng)計(jì)各班量化考核情況，及時(shí)公布，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。經(jīng)過一段時(shí)間之后，同學(xué)們的就寢秩序明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，下自習(xí)15分鐘，整個(gè)樓層熄燈，全樓700多名女生全部上床睡覺，無人逗留，整棟樓靜悄悄的，都進(jìn)入了甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)。
衛(wèi)生方面，她實(shí)行“一天兩掃一拖制”，每周三大掃除，劃分好室內(nèi)衛(wèi)生和公共清潔區(qū)衛(wèi)生。責(zé)任到人，責(zé)任到班。假如你到她們宿舍參觀，你會(huì)看到：地面干凈整潔，床下鞋擺放成一條線，被子疊成方塊，枕頭橫放里面，被罩、床單要求兩周換洗一次，衛(wèi)生間便池亮白光亮，不見任何黃色；洗臉臺(tái)上，牙刷杯子一條線，一溜擺放整齊，臉盆、清掃工具，一律規(guī)定放其位。每天兩檢查、兩公布，每周反饋給班主任，與班級(jí)量化考核掛鉤。這樣一來，宿舍管理有條不紊，整個(gè)宿舍地面干凈、內(nèi)務(wù)整潔、空氣清新，給同學(xué)們營造一個(gè)良好的休息場(chǎng)所，給孩子們一個(gè)溫馨的家。
有的孩子很怕她，說她太嚴(yán)格；有的學(xué)生一點(diǎn)都不怕他，說她像媽媽。制度面前，人人平等，對(duì)于違反紀(jì)律的學(xué)生，她絕對(duì)嚴(yán)格要求，絕不容許她們無視宿舍紀(jì)律。但是在生活上，她無微不至的關(guān)懷她們，巡查寢室的時(shí)候，看到哪個(gè)孩子的被子蹬開了，她走上前輕輕的為她們掖好被角；哪個(gè)孩子生病了，她趕緊把常備藥拿出來，倒好開水讓她們服下。八班的一個(gè)孩子患有“羊羔瘋”病，有一段時(shí)間經(jīng)常犯病，甚至一周犯兩次，有一次，晚上11點(diǎn)多鐘，孩子突然犯病，口吐白沫，全身抽搐，不省人事，把她嚇壞了，通知家長，可是家長離得太遠(yuǎn)，不能及時(shí)趕到，于是她和班主任一道趕緊把孩子送到醫(yī)務(wù)室緊急搶救。后來時(shí)間一長，她慢慢的掌握了這種病的規(guī)律，不管是白天午休還是晚上，孩子一犯病，她就趕緊把孩子放平，掐人中，讓孩子氣喘出來，然后給她不斷的按摩，直至孩子完全蘇醒過來，就這樣，使孩子能夠及時(shí)恢復(fù)知覺，不至于出現(xiàn)大的意外。還有一個(gè)孩子叫段方圓，家長長期在外打工，假期家里也沒有人，她知道之后，放假后就讓孩子來她家里，和自己的家人呆在一起，免得孩子寂寞。冬天到了，寒風(fēng)呼呼的刮著，方圓的被子很薄，蜷在被窩里瑟縮著，看到這種情況，她毫不猶豫的拿自己的被子給孩子蓋上。正是這些點(diǎn)滴的關(guān)懷，讓這些遠(yuǎn)離家人的孩子得到了慈母般的溫暖，難怪長假歸來，孩子們給她一個(gè)熱烈的擁抱：“老師，我想死你了！”她用自己的愛心換來了孩子的真心，她感受到了一名教師最大的幸福！
崗位明星事跡材料篇一
黃xx，男，1959年7月出生，1978年12月參軍，在89803部隊(duì)服役，1997年專業(yè)，一直在永興縣交通局工作，任黨組副書記、副局長。這位甘當(dāng)鋪路石的優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)干部，在轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作的20多年間，他曾十多次受到上級(jí)有關(guān)部門的表彰，并深受群眾擁戴。20xx年至20xx年連續(xù)四年被縣委、縣政府評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。20xx年連續(xù)三年獲得全市安全生產(chǎn)第一名，20xx年永興縣交通局并代表全市參加省里的交通安全檢查，為我市贏得了榮譽(yù)。
黃xx雖為副處干部，但在學(xué)習(xí)上沒有絲毫懈怠，從不放松學(xué)習(xí)，特別對(duì)理論和交通業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)突出。近2年來，共作讀書筆記5萬字，撰寫調(diào)研文章6篇，其中調(diào)研文章《我縣交通安全的現(xiàn)狀與對(duì)策》入圍20xx年全縣“百題調(diào)研獻(xiàn)良策”優(yōu)秀教研成果獎(jiǎng)。
面對(duì)干部隊(duì)伍中存在不注重學(xué)習(xí)的問題，黃xx深深感到，在擁有近千人的隊(duì)伍、300多名黨員的交通系統(tǒng)“大家庭”中，如果學(xué)習(xí)跟不上，整個(gè)隊(duì)伍就不可能有良好的素質(zhì)，交通事業(yè)就會(huì)變成“空中樓閣”。對(duì)此，他一方面提出要抓工作先抓隊(duì)伍，抓隊(duì)伍先抓教育的工作思路；另一方面與干部職工促膝長談，并且首先從自身做起。他親自主持參與交通局主辦的“學(xué)習(xí)馬恭志演講”、“讀書”等活動(dòng)，為年輕干部職工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)樹立了榜樣。漸漸地，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定了，學(xué)習(xí)的熱情高漲了，工作作風(fēng)改變了，整個(gè)交通系統(tǒng)學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)。
黃xx在部隊(duì)就事事爭(zhēng)先，起著模范帶頭作用。為此，入伍不久，便入了黨、提了干，先后擔(dān)任正排司務(wù)長、副連參謀、正連助理員、副營級(jí)助理員、正營財(cái)務(wù)司長、副處長（副團(tuán)級(jí)）等職務(wù)。到1997年轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，他已是一位副處職軍官了。長期的部隊(duì)生活，磨勵(lì)了他敢打敢拼、不畏艱難險(xiǎn)阻的優(yōu)良品格。這樣，轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作后，他也時(shí)常表現(xiàn)出辦事果敢、雷厲風(fēng)行的一面。
從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，投身于交通這片熱土的建設(shè)洪流之中。他先后參與了永興大道、馬三公路、永塘公路、金樟公路、鯉大公路的修建工作。風(fēng)餐露宿，日夜戰(zhàn)斗在工地的第一線，幾年來，沒有休一個(gè)完整的節(jié)假日，為我縣公路建設(shè)作出了卓越的貢獻(xiàn)。
在分管交通安全期間，我縣11個(gè)碼頭留下了他辛勤的腳印和汗水。今年在安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，黃xx既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，親臨現(xiàn)場(chǎng)，共檢查車輛126臺(tái)次，船舶127艘次，查出違章及隱患20處，取締非法載客的農(nóng)用船4艘，有效地杜絕了事故的發(fā)生，確保了人民的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
尤其是在20xx年“7，15”抗洪中，不顧生命危險(xiǎn)，趕赴鯉大公路d標(biāo)拌合場(chǎng)，組織人員成功解救被洪水圍困的八名守夜值班人員，受到沿途群眾的高度贊揚(yáng)。
“有公德乃大，無私品自高”，黃xx作為一名分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)深諳此理。于是，他在日常工作和生活中以“廉”當(dāng)頭，嚴(yán)格要求自己，十分注重個(gè)人修養(yǎng)，自覺抵制形形色色腐敗侵蝕。黃xx在主管公路時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。20xx年，鯉大公路某標(biāo)段老板偷工減料，造成面板斷裂，被黃xx發(fā)現(xiàn)后，責(zé)令承包老板“返工”，老板想請(qǐng)他吃飯，送紅包，請(qǐng)求他網(wǎng)開一面，被黃xx嚴(yán)詞拒絕，老板不得不重新返工。20xx年下半年，由于原材料價(jià)格上漲，為了減少損失，降低成本造價(jià)，自己自費(fèi)多處考察，了解行情，采用材料限價(jià)的辦法，就碎石一項(xiàng)節(jié)約資金幾十萬元，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度贊揚(yáng)。
崗位明星事跡材料篇二
羅小劍，女，2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2007年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度。
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，羅小劍通過與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費(fèi)都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因?yàn)樗倪@份真誠和敬業(yè)，感動(dòng)著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能。
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的.掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限聆聽花開。
崗位明星事跡材料篇三
虞有澄說過：一個(gè)有追求的人，可以把“夢(mèng)”做得高些，雖然開始時(shí)是夢(mèng)想，但只要不停地做，不輕易放棄，夢(mèng)想也能成真。
——題記。
天上的星燈。
心中的明珠。
每個(gè)人的心中定有一顆東方明珠，璀璨而奪目，閃著耀眼的光輝?？晌覀儼阉洳卦谛闹校枚?，便堆及了厚厚的泥灰。我們發(fā)覺時(shí)才開始努力地把它拭去，可那已經(jīng)變得可望不可即，成為了一個(gè)明星之夢(mèng)。
明星之夢(mèng)。
即使夢(mèng)想可望卻不可即，但只要我們有信抑，不安于現(xiàn)狀，并且波浪伏的前進(jìn)，螺旋式的上升。明星之夢(mèng)就會(huì)有希望。
成功其實(shí)很簡單，你先有一個(gè)夢(mèng)想，再努力經(jīng)營自己的夢(mèng)想，不管別人說什么，都不放棄！
——后記。
崗位明星事跡材料篇四
作為一名客戶經(jīng)理，他本著對(duì)工作的熱愛、對(duì)客戶的熱忱在市場(chǎng)拓展中做出了突出的業(yè)績，體現(xiàn)了一名工行青年愛崗敬業(yè)、勇于開拓的職業(yè)素養(yǎng);作為支行市場(chǎng)部門的負(fù)責(zé)人，他以高度的責(zé)任感抓好傳幫帶，當(dāng)好領(lǐng)頭人，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理者的優(yōu)秀素質(zhì);作為一名共產(chǎn)黨員，他在危急時(shí)刻挽救了一個(gè)4歲孩子的生命，彰顯了一名黨員的高貴品格。他用自己的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶和群眾的普遍認(rèn)可，他身上彰顯出的正能量，激勵(lì)著廣大青年員工心存正氣、努力奮斗。他，就是浙江省分行營業(yè)部杭州羊壩頭支行市場(chǎng)營銷二部副經(jīng)理陳建強(qiáng)。
陳建強(qiáng)同志20xx年進(jìn)入工行，在浙江省分行營業(yè)部羊壩頭支行工作12年以來，始終以“客戶第一、服務(wù)第一”為理念，以“思想上做表率，在業(yè)績上做先鋒，在工作上做模范”為座右銘，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了工行青年員工熱愛工作、心系客戶、勇于開拓的精神風(fēng)貌。20xx年以來，他多次獲得浙江省分行和省分行營業(yè)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公存客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度獲浙江省分行營業(yè)部特別獎(jiǎng)、總行職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
盡心做好傳幫帶率先垂范共進(jìn)步。
作為部門的管理人員，陳建強(qiáng)不僅自身專業(yè)過硬、敬業(yè)愛崗，更注重與同事們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同成長。他通過自己的一言一行來起到模范帶頭做用，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的人格魅力去感染和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。
當(dāng)有新人加入時(shí)，他會(huì)耐心地指導(dǎo);只要有同事遇到業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題、產(chǎn)品使用問題，他都會(huì)毫不吝嗇地分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們解決困難。在辦公室，大家都尊稱他一聲“強(qiáng)哥”，經(jīng)常會(huì)聽到“強(qiáng)哥，我的什么什么出問題了，你幫忙看看?”“強(qiáng)哥，你看這個(gè)業(yè)務(wù)這么操作對(duì)不對(duì)?”……而他的回答總是“好!馬上就來!”。
有一次，一位剛接觸公司業(yè)務(wù)的同事，在撰寫貸款調(diào)查報(bào)告的時(shí)候遇到了難題。一向“多管閑事”的陳建強(qiáng)下班后主動(dòng)留下來指導(dǎo)他，從企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的分析到財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，再到需要注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等，他都耐心細(xì)致地給他講解。等到報(bào)告完成，已是晚上九點(diǎn)多，而那天正是他兒子的生日，早上出門前他還答應(yīng)兒子晚上要回家為他慶祝，可是他失約了?；氐郊?，摸著兒子熟睡的小臉蛋，他深深為自己沒能遵守約定而感到歉意，但如果還有下一次，他又會(huì)毫不猶豫地留下來，因?yàn)樵陉惤◤?qiáng)心里，這是一份義不容辭的擔(dān)當(dāng)，而他也相信，這是他能為兒子做的最好的榜樣。
危機(jī)時(shí)刻伸援手英勇救人顯黨性。
雖然業(yè)績突出，但陳建強(qiáng)一直為人低調(diào)，如果不是20xx年6月一封通過95588轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信，很多人根本不認(rèn)識(shí)他。而正是這封表揚(yáng)信，讓所有人記住了“陳建強(qiáng)”這個(gè)名字，他的事跡也迅速從他所在的羊壩頭支行向營業(yè)部、省分行乃至整個(gè)工商銀行系統(tǒng)擴(kuò)散。
事情是這樣的，20xx年6月9日下午三時(shí)許，一名外來務(wù)工者四歲的小女兒在河邊與同伴玩耍時(shí)，不幸落入河中，因前幾日剛下過雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停掙扎。正在家中與兒子玩耍的陳建強(qiáng)聽到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救聲，聞聲趕緊跑出家門，奔向出事地點(diǎn)。這時(shí)落水的小孩已經(jīng)只剩下頭發(fā)漂浮在水面，他沒有多考慮，連衣服、手表等物件都來不及脫下，就縱身跳入河內(nèi)，向落水的孩子游去，在聞?dòng)嵹s來的村民幫助下，孩子被順利救上了岸。此時(shí)，孩子已經(jīng)處于淺昏迷狀態(tài)，陳建強(qiáng)同志根據(jù)平時(shí)積累的急救經(jīng)驗(yàn)，趕緊進(jìn)行救護(hù)，經(jīng)過20多分鐘的生死急救，孩子終于蘇醒過來?？吹胶⒆記]事了，他悄然撥開人群走回了自己的家中。回到單位后，一向低調(diào)的陳建強(qiáng)同志又投入到緊張忙碌的工作中去了，沒有人知道那天下午發(fā)生的緊張而又感人的一幕。直到被救孩子的家屬知道救人者是陳建強(qiáng)后，特意委托其他村民在工行網(wǎng)站留言，感謝他的義舉和救命之恩。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，同事的欽佩以及上級(jí)行采訪組的'采訪，陳建強(qiáng)始終對(duì)此事不愿細(xì)說，只有那簡單的兩句“舉手之勞”、“換了誰都會(huì)去救”。但他的救人義舉，他的果敢品性，他的責(zé)任意識(shí)，無不體現(xiàn)著作為一名優(yōu)秀工行員工和共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的優(yōu)秀品格和良好素質(zhì)。
其實(shí)陳建強(qiáng)的愛心遠(yuǎn)不只這次偶然的見義勇為。支行團(tuán)總支與孤寡老人、貧困學(xué)生開展了結(jié)對(duì)幫扶，每一次活動(dòng)，他都會(huì)積極地參與：為老人打掃房間、清洗衣服被單、給學(xué)生輔導(dǎo)功課等等。盡管這些事情會(huì)占用到休息時(shí)間，可是他做得心甘情愿、樂在其中。他曾說：“每一次與他們相處，從他們樸實(shí)的笑容中，我能深切感受到他們真的需要我們的幫助，而我也在這樣的奉獻(xiàn)中更加堅(jiān)定了自己身為黨員的為人處事信念：多一份責(zé)任，多一分奉獻(xiàn)。”
無論是拓市場(chǎng)還是帶團(tuán)隊(duì)，無論是工行員工還是共產(chǎn)黨員，最本質(zhì)的要求，是先做一個(gè)“好人”。陳建強(qiáng)正是這樣一個(gè)好人，他把對(duì)生活、對(duì)工行的摯愛，傳遞給客戶、同事、家人，甚至陌生人，用他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的踏實(shí)與努力，踐行著使命和信念，為黨旗增添了光輝，也為自己書寫下雋永的青春。
崗位明星事跡材料篇五
1)以愛崗敬業(yè)為榮以不負(fù)責(zé)任為恥。(燕桂芬)。
2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的承諾讓您滿意是我的追求。(王秋紅)。
3)親情服務(wù)快樂你我。(張曉燕)。
4)和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。(殷露云)。
5)搞好服務(wù)力爭(zhēng)一流。(王維集)。
6)最大化滿意客人的要求讓客人尋找到物超所值的感受。
7)您的滿意我的心愿。(王霞)。
8)周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
9)真誠為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。(李梅)。
10)文明經(jīng)商禮貌待客。
11)面對(duì)面的承諾心貼心的服務(wù)。(高源婧)。
12)要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
13)您的笑容我的追求。(唐洪芳)。
14)微笑服務(wù)、誠信待客。
15)人要精神物要整潔說話和氣辦事公道(陳苗苗)。
崗位明星事跡材料篇六
入職時(shí)間：20xx年3月。
張虹入職有半年多的時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里，她從一個(gè)少言寡語，客人提出問題時(shí)都不知所措的實(shí)習(xí)生，成長為一名可以順暢的與客人溝通并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合格服務(wù)人員。
咖啡廳主管經(jīng)常說她的性格是個(gè)“慢節(jié)拍”的人，她雖然工作的速度不一定有多快，但一定是最穩(wěn)當(dāng)，效率最高的。
旺季的到來，使得咖啡廳的同事有些身心疲憊，但每一天聽到主管說破了多少多少的接待紀(jì)錄，她們都會(huì)由衷的從心里感覺高興。張虹說過：“原來我們?yōu)槟敲炊嗫腿朔?wù)過，原來我們?cè)谝凰查g結(jié)識(shí)了那么多人，雖然只是回眸一霎，更重要的是在接待過程中聽到客人們之間的交談方式、方法，讓我受益良多?！?BR> 長包房客人姜先生每晚都會(huì)到咖啡廳用自助餐，姜先生很親和，每次來他都會(huì)取很多海鮮，開兩瓶啤酒就開吃。有一天張虹當(dāng)班，她發(fā)現(xiàn)姜先生的吃法后感覺有問題：吃海鮮喝啤酒會(huì)導(dǎo)致痛風(fēng)，這個(gè)在前幾天的'食物營養(yǎng)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過的，于是她大膽的走過去跟姜先生說：“打擾一下姜先生，吃海鮮不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛風(fēng)，要不給您來點(diǎn)紅酒?”姜先生先是一愣，接著恍然大悟的說：“啊!原來是這樣啊，怪不得昨天晚上關(guān)節(jié)疼了一晚上，我還以為是從內(nèi)地到海邊太潮濕引起的呢，謝謝你的提醒，那就來一杯紅酒吧!”，從那以后姜先生每次來用餐，張虹都會(huì)提前拿杯紅酒放在他習(xí)慣坐的位置上醒著，即使張虹不當(dāng)班，每天都有同事替她做這件事。
姜先生在退房時(shí)對(duì)張虹的服務(wù)提出了特別的表揚(yáng)：“每天的晚餐是我最開心的時(shí)刻，在這里體會(huì)到了酒店無微不至的服務(wù)，雖然細(xì)微，但是處處讓我感到開心，張虹就像我的女兒一樣，雖然離開家一個(gè)月了，但是我感覺一直在家，我很開心，下次還是會(huì)到世貿(mào)海悅來住”。
崗位明星事跡材料篇七
1)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)。
2)接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方,從傾聽開始。(葉曉麗)。
3)接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。(沈秀梅)。
4)內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)外樹民-警形象(房文榮)。
5)窗口有限服務(wù)無限。(何秀同)。
6)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務(wù)。
7)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)。
8)成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)。
9)微笑您、快樂我您的微笑是我工作的動(dòng)力您的滿意是我事業(yè)的成功。
10)微笑實(shí)在是仁愛的象征快樂的源泉親近別人的媒介。(吳鳳娟)。
11)以精熟的業(yè)務(wù)和真誠的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)。
12)您的滿意就是我們的追求。(孫波)。
13)語未出微笑先到真誠服務(wù)于每一位!(劉軍)。
14)敬業(yè)從愛崗做起愛崗從盡職開始。(車方生)。
15)服務(wù)零距離政策零庫存工作零缺陷。(李寶紅)。
16)真誠做人認(rèn)真做事。(孫程凌)。
17)真誠服務(wù)以誠心打動(dòng)和感動(dòng)客人贏得客人。
18)沒有最好只有更好(糜相武)。
19)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)。
20)滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)。
崗位明星事跡材料篇八
周旭光，男，1963年2月出生，浙江縉云人，1985年8月參加工作，中國共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任浙江名城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司工程部副經(jīng)理、主任工程師。周旭光同志1995年4月加盟名城集團(tuán)，先后擔(dān)負(fù)了清河坊小區(qū)、新壩住宅工程、名城·春天花園、名城·左岸花園等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。由于周旭光和工程部全體同仁的共同努力，名城·春天花園和名城·左岸花園憑借過硬的建筑質(zhì)量，先后獲得了“錢江杯”、“西湖杯”等優(yōu)質(zhì)工程的榮譽(yù)稱號(hào)，為“名城房產(chǎn)”在杭州打響品牌奠定了工程質(zhì)量基礎(chǔ)。
酷暑的烈日，寒冬的大風(fēng)，塵土飛揚(yáng)，這樣的工作環(huán)境一般人是無法忍受的，但對(duì)于搞工程的人來說，早已習(xí)以為常。作為公司工程施工現(xiàn)場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人，周旭光同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，每天都駐守在工程第一線。從這幢樓跑到那幢樓，從底層奔到頂層，來來回回地巡察、監(jiān)督，檢查鋼筋綁扎得是否符合規(guī)范、墻體砌得是否標(biāo)準(zhǔn)、施工有無不合規(guī)范的地方……，特別是在打樁等工程基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段，他總是身先士卒，親自跟班作業(yè)，加班加點(diǎn)是常事。平時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)施工的工程師們遇到什么問題，首先想到的總是向周工匯報(bào)，所以他剛回到公司又被一個(gè)電話召回到工地的事也時(shí)有發(fā)生。工地現(xiàn)場(chǎng)地面的爛泥、磚塊、金屬材料比比皆是，鞋子上總是沾滿塵土和水泥，周工從工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，為的是不在辦公室潔凈的地板上留下串串腳印。他的鞋比在辦公室上班的同事更新得勤，但由于磨損得快，給人的感覺總是陳舊的，以至于有天早上來公司上班，被新來的保安盤問了好久才放行。同事跟他打趣說，保安一定是看到了你這雙鞋，怎么看也不像是工程部經(jīng)理穿的啊。
售后維修是周旭光工作職責(zé)中的另一項(xiàng)重要工作，對(duì)業(yè)主的維修要求，周工可以說是有求必應(yīng)，而且總是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成，以使業(yè)主滿意。即使不在保修范圍內(nèi)的，只要業(yè)主有要求，周工也會(huì)盡可能地幫助解決。在負(fù)責(zé)左岸花園的'工程維修期間，有一位業(yè)主打電話投訴，說頂樓有滲漏。那位業(yè)主或許脾氣有些急躁，說話很不好聽。周工接到電話之后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)去查看，發(fā)現(xiàn)原來是這位業(yè)主在裝修露臺(tái)的時(shí)候破壞了結(jié)構(gòu)，因而導(dǎo)致漏水。由裝修引起的滲漏應(yīng)該是業(yè)主的責(zé)任，維修的費(fèi)用也應(yīng)該由業(yè)主自己承擔(dān)。周工在耐心地跟業(yè)主解釋清楚原因后，主動(dòng)安排施工隊(duì)為業(yè)主免費(fèi)維修，業(yè)主非常滿意，事后態(tài)度也變得很友善了。為避免類似情況的發(fā)生，周旭光還專門寫了一篇文章刊登在內(nèi)刊《名城》上，提醒業(yè)主裝修要注意的問題，以避免不必要的損失?！拔覀兊淖非笫亲寴I(yè)主滿意”，周旭光這么說。
周旭光不但工程技術(shù)過硬，而且工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司的利益為重。工程決算對(duì)帳是一項(xiàng)非常能驗(yàn)證責(zé)任心的工作。周工在負(fù)責(zé)左岸花園的決算對(duì)帳時(shí)，對(duì)每一筆帳目都認(rèn)真核查，哪些做了，哪些沒有做，都記得非常清楚。左岸花園一至九標(biāo)段及一期綠化工程量施工單位送審造價(jià)為16300多萬元，經(jīng)他審核后實(shí)際為14800多萬元，核減額1500多萬元，使公司避免了多支出。他之所以能理直氣壯地核減造價(jià)，而且減得施工單位心服口服，原因不僅在于周工熟悉業(yè)務(wù)、原始記錄清楚，每一項(xiàng)扣減都有憑有據(jù)，更在于周工還具有良好的工作作風(fēng)。他廉潔自律，克己奉公，這么多年來，沒有吃過施工單位一頓飯，沒有拿過施工單位一包煙，樹立了自己清正廉潔的形象。“想請(qǐng)周工吃飯比蓋24層樓還難。”包工頭曾如是說。周旭光的以身作則也為部門員工樹立了良好的榜樣，為公司構(gòu)建良好的企業(yè)文化作出了表率。
周工是一個(gè)不善言詞的人，但他和同事們的關(guān)系非常融洽，從公司老總到新來的員工，都尊稱他為“周工”。領(lǐng)導(dǎo)信任他，下屬尊重他。在下屬面前，他從沒領(lǐng)導(dǎo)的架子，并能在業(yè)務(wù)上無保留地予以指點(diǎn);對(duì)施工單位，他注重溝通，平等交流，施工單位也都比較配合他的管理;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，更是按時(shí)保質(zhì)地完成。周工的工作態(tài)度與成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，公司歷年的先進(jìn)工作者評(píng)選，他總是高票當(dāng)選。但他從不自滿，一如既往勤勤懇懇地工作。他時(shí)刻提醒自己是一名黨員，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己。在黨支部幫助磐安仁川中學(xué)貧困學(xué)生時(shí)，他積極捐款捐物;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，盡管業(yè)務(wù)十分繁忙，但支部組織的學(xué)習(xí)他每次都認(rèn)真參加。他以實(shí)際行動(dòng)演繹著公司的“三精”企業(yè)文化，為名城房產(chǎn)的美好明天默默奉獻(xiàn)著。
崗位明星事跡材料篇九
上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場(chǎng)所前心情舒暢，干勁大增。
我被評(píng)為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對(duì)自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。
羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家 提升滿意度
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺(tái)服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對(duì)清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對(duì)班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心。”在羅小劍的帶領(lǐng)下，云夢(mèng)夢(mèng)澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評(píng)”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對(duì)象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限 聆聽花開
優(yōu)秀服務(wù)明星事跡材料
羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家 提升滿意度
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無限聆聽花開
文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)兵推薦材料
面對(duì)金融市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上級(jí)行在迫在眉睫之時(shí)推出“文
明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)?！拔拿鳂?biāo)準(zhǔn)服務(wù)”活動(dòng)推出已經(jīng)有近6個(gè)月了，我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中***的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，****被我支行評(píng)為支行“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并推薦她參加分行的“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”服務(wù)評(píng)比。
1985年***懷著對(duì)金融工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬，邁進(jìn)了中國農(nóng)行**支行的大門，先后在會(huì)計(jì)員、所主任、公司部客戶經(jīng)理、營業(yè)部大堂經(jīng)理等多個(gè)崗位上工作，多年來她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，并多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。2015年他以優(yōu)異的成績競(jìng)聘為營業(yè)部大堂經(jīng)理， 2015年再次被聘任為支行大堂經(jīng)理。工作中她用辛勤的汗水，換來了碩果累累,被支行評(píng)為08年度優(yōu)秀大堂經(jīng)理十佳標(biāo)兵,“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”。
把握工作重點(diǎn)，盡職盡責(zé)、埋頭苦干，全身心地投入，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，作為大堂經(jīng)理，她始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，用心與客戶溝通，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，并利用自身學(xué)習(xí)到的理財(cái)知識(shí)，從儲(chǔ)戶實(shí)際情況出發(fā)為儲(chǔ)戶提出合理的理財(cái)建議。在辦理業(yè)務(wù)過程中她在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，通過熱情周到的服務(wù)向客戶推薦我行代理的基金、保險(xiǎn)、人民幣理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，通過自己的不懈努力在營銷基金、保險(xiǎn)等方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，還成了客戶的“貼心人”。
前不久有位從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐了1小時(shí)的公共汽車來到我們支行申辦信用卡的中年人，在了解中年人的來意后，***耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，了解到這位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治療，帶現(xiàn)金不方便，急需辦理一張信用卡，為了及時(shí)快捷辦理，她積極協(xié)調(diào)柜員加快辦理過程，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，這位教師高興的踏上了回家的路。但過了半小時(shí)，在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)，***志發(fā)現(xiàn)了中年人落下的身份證，她馬上給他打了手機(jī)，這時(shí)該客戶已經(jīng)買了回家的車票，還有5分鐘就要開車了。情急之下巧蘭同志火速騎電車到汽車站將身份證親自交到了該中年人的手中。當(dāng)該中年人表示感謝的電話打到支行領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，大家才知道了這件事。從這些小事中反映了她助人為樂的高尚品格。
二、打鐵需要自身硬，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能
作，為高效推進(jìn)大堂經(jīng)理崗位的各項(xiàng)工作，適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為客戶提供更好、
更多、全方位、個(gè)性化服務(wù)。她堅(jiān)持刻苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓寬視野，努力提升自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 在她的努力下，沒有發(fā)生一次投訴事件和責(zé)任事故。在做好自己工作的同時(shí)，還用多年來的工作經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問她，她都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)她有問題的時(shí)候，也會(huì)十分虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，并且認(rèn)真的做好筆記。工作中她堅(jiān)持“三人行必有我?guī)煛保跇I(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神不給自己留疑問。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，她參加了全省、全市大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在結(jié)業(yè)考試中取得了第一名的好成績，并通過了代銷基金、銀行從業(yè)資格、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格考試。
四、踏實(shí)肯干，站好每天一班崗
她還努力從大量的客戶中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的中高端客戶，與主任、理財(cái)經(jīng)理共同做好客戶的維護(hù)，使?fàn)I業(yè)部的個(gè)人中高端客戶群體逐步發(fā)展壯大。
2003年正式到鐵通公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍(lán)色制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)闋I業(yè)前臺(tái)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，營業(yè)員服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象， 從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。 不知不覺在鐵通公司工作已經(jīng)有十一年時(shí)間了 , 在這十一年時(shí)間里 , 在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作為一名鐵通公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能 。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時(shí)，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，不僅僅是機(jī)械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象， 總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動(dòng)招呼、主動(dòng)指導(dǎo)、主動(dòng)提供方便，讓用戶稱心”， 力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
就去給咱改，改好以后就能用了?！班?，原來是這樣，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾氣不好，怎么辦手續(xù)。我們現(xiàn)在就辦。你們的服務(wù)態(tài)度真好?！?BR> 2015年6月，因?yàn)楣鞠到y(tǒng)7月份要改革，有些工作需要提前做，因?yàn)榍捌谖乙呀?jīng)在營業(yè)廳連續(xù)工作了7天了，本想著周日能休息一天，誰知到了周六下班后，省公司又要求將一些用戶資料做后期完善工作，并且必須周日下午18：00前完成，因?yàn)楣ぷ骶o任務(wù)重，周日我只好又來加班，周日在市場(chǎng)部主管的帶領(lǐng)下，我們從上午八點(diǎn)開始一直到下午五點(diǎn)左右才將省公司發(fā)的數(shù)據(jù)全部做完，第二天因?yàn)橄到y(tǒng)培訓(xùn)我又去了省公司參加培訓(xùn)。
從省公司參加培訓(xùn)回來以后，又把各營業(yè)廳營業(yè)員招集到公司做系統(tǒng)培訓(xùn)，迎接7月份的系統(tǒng)割接工作。系統(tǒng)割接當(dāng)天我們從下午17：00開始待崗一直等到凌晨2點(diǎn)才開始做系統(tǒng)測(cè)試，誰知系統(tǒng)有問題，一直測(cè)試到早上5點(diǎn)也沒有順利通過，我們幾個(gè)熬了一整夜，第二天接著測(cè)試，直到中午時(shí)分，系統(tǒng)才一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)。而我們幾個(gè)人也因?yàn)榘玖艘灰?，在椅子上就睡著了?BR> 在營業(yè)廳站立的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。
在生活上她養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，在日常的清潔工作中，她發(fā)現(xiàn)清潔工用的拖把經(jīng)常會(huì)散落，就找工具固定加固，重新復(fù)用，既方便了工作，又節(jié)約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態(tài)度，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場(chǎng)所前心情舒暢，干勁大增。 我被評(píng)為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對(duì)自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。
崗位明星事跡材料篇十
為表彰先進(jìn)，樹立典型，激勵(lì)廣大員工積極投身企業(yè)精益管理實(shí)踐，推動(dòng)xxxx精益管理“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”，經(jīng)研究，特制定《xxxx“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”實(shí)施方案》如下：
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹落實(shí)國家局、省局精益管理各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞行業(yè)“精益管理做除法”和“五個(gè)精益”要求，引領(lǐng)全體員工充分發(fā)揮主人翁精神，認(rèn)真履職，大膽創(chuàng)新，積極投身企業(yè)精益管理實(shí)踐，推動(dòng)xxxx精益管理“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”貢獻(xiàn)新的力量。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、管理、評(píng)選與考核。
組長：成員：
三、參評(píng)范圍和條件（一）評(píng)選范圍。
全市煙草專賣系統(tǒng)員工均可參加評(píng)選，重點(diǎn)推薦以來為推動(dòng)全市行業(yè)精益管理工作做出突出貢獻(xiàn)或產(chǎn)生重大影響的`先進(jìn)人物。
―1―。
（二）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
1.熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)事業(yè)心。
2.能夠積極參加單位的qc小組活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長，按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。
3.具備較強(qiáng)的質(zhì)量管理和創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并提出合理化建設(shè)和切實(shí)有效的整改方案，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理的質(zhì)量、能耗、成本、效率等得到顯著提升和改善。
四、評(píng)選程序。
根據(jù)評(píng)選條件和推薦分配名額，嚴(yán)格按照單位和部門推薦，市局（公司）考察把關(guān)確定的程序進(jìn)行。
推薦工作采取組織推薦的形式，在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全市系統(tǒng)員工積極參與。每個(gè)直屬單位推薦1名，市局機(jī)關(guān)各科室推薦1名，報(bào)市局精益管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市局精益管理領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各單位推選情況，研究決定受獎(jiǎng)對(duì)象5名，并進(jìn)行通報(bào)表彰。
五、有關(guān)要求。
（一）各單位要高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真組織，要通過評(píng)先活動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，不斷提高全體干部職工對(duì)推進(jìn)精益管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
（二）堅(jiān)持實(shí)事求是原則，嚴(yán)格依據(jù)條件進(jìn)行，防止弄虛作。
―2―。
假。精益崗位明星必須成績突出、特點(diǎn)明顯、群眾公認(rèn)，確保評(píng)選的嚴(yán)肅性、先進(jìn)性和代表性。有弄虛作假行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其評(píng)“精益崗位明星評(píng)選活動(dòng)”實(shí)施方案選推薦資格。
（三）精益崗位明星候選人，由市局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位自行推薦、評(píng)選后，報(bào)市局（公司）研究決定，評(píng)選推薦工作將于一季度完成。
附件：“精益崗位明星”評(píng)選推薦表。
―3―。
“精益崗位明星”評(píng)選推薦表。
―4―。
―5―。
崗位明星事跡材料篇十一
羅小劍，女，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。
她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
崗位明星事跡材料篇十二
錢x男漢族x人1983年8月26日生人黨員現(xiàn)任x車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志，顧全大局、愛護(hù)群眾榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，錢xx同志多次評(píng)為“紅旗車廂”，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將錢xx同志事跡材料匯報(bào)如下：
錢xx同志擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質(zhì)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。錢xx同志在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由濟(jì)廣一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。錢xx同志所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動(dòng)。經(jīng)詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經(jīng)購買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。錢xx同志一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他透過查閱列車時(shí)刻表發(fā)此刻0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客十分高興，拉著錢xx的手說：“我們明白列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度很好，讓我們十分感動(dòng)，多謝你這一路對(duì)我們的幫忙和照顧?！钡竭_(dá)濟(jì)南車站后，錢xx同志又把他們送到候車室，而他回到家時(shí)已經(jīng)凌晨四點(diǎn)多鐘了。
錢xx同志就是透過這一件件的小事，詮釋著：“以服務(wù)為宗旨待旅客如親人”的服務(wù)理念，用自我的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
崗位明星事跡材料篇十三
我是會(huì)計(jì)電算化g0934班的李xx，在班里擔(dān)任副班長一職。一年前，帶著幾分迷茫與憧憬，攜著幾分稚氣與狂妄，腦海里勾畫著美好藍(lán)圖的我邁進(jìn)了大學(xué)的校門，度過了構(gòu)想自己的夢(mèng)想的夢(mèng)幻時(shí)代，感受著生活，一步步地成長，走進(jìn)大學(xué)的校園后信心卻更加堅(jiān)定：我一定要在大學(xué)中創(chuàng)出自己的輝煌，否則我愧對(duì)父母，愧對(duì)我的老師，愧對(duì)我的那些同窗好友！從那一刻起，我向著自己的夢(mèng)想啟航了！
在大一入學(xué)時(shí)我就遞交了入黨申請(qǐng)書，在大一時(shí)參加了黨、團(tuán)課學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而更加堅(jiān)定了我入黨的決心，并在黨、團(tuán)校的學(xué)習(xí)中均獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào)。通過不斷的自我學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)，對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過黨組織的考驗(yàn)和周圍群眾的監(jiān)督，我加入了光榮的黨組織。成為了入黨積極分子。
在黨的培養(yǎng)和日常工作中，時(shí)刻警惕自己按照黨員的要求嚴(yán)格要求自己，密切聯(lián)系群眾，積極進(jìn)取，在班級(jí)中起到帶頭做用。在思想方面，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，維護(hù)黨的路線、方針、政策，自覺學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，雖然我尚未轉(zhuǎn)正，但受組織成員的信賴，擔(dān)任法學(xué)院團(tuán)總支，我努力做好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織開展和參加組織生活的討論，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作。堅(jiān)持用先進(jìn)思想的傳播者、科學(xué)技術(shù)的開拓者、優(yōu)秀精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，嚴(yán)肅認(rèn)真地配合了學(xué)院學(xué)生第一黨支部的`各項(xiàng)工作，細(xì)致、高效、創(chuàng)新地完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。做好黨支部的發(fā)展工作、思想宣傳工作，通過在組織中參加工作，我不僅使自己加強(qiáng)對(duì)黨的理論的學(xué)習(xí)，還按照黨章嚴(yán)格要求自己，還使我學(xué)會(huì)了怎樣指導(dǎo)本班入黨積極分子向黨組織靠齊。
作為學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)是我的首要任務(wù)，作為班長，我更應(yīng)該起好帶頭作用。于是我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心向老師、同學(xué)請(qǐng)教，不僅學(xué)習(xí)課本、專業(yè)的知識(shí)，還不斷拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，利用課余的時(shí)間學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，閱讀學(xué)術(shù)專著。
我的大學(xué)生活之初，無論是學(xué)習(xí)還是生活都處在一個(gè)懵懂的狀態(tài)，給我的初始感覺似乎理性的近乎于枯燥，仿佛有鋪天蓋地的困難向自己壓來。我告訴自己：堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利。于是我開始努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)廣泛的學(xué)習(xí)興趣，勤于鉆研。這其中我也遇到了許多挫折，但我知道，最重要不是結(jié)果，而是過程。真正認(rèn)識(shí)這句話的含義會(huì)使人快樂，通過自己的刻苦努力，第一年取得了好成績，在接下來的學(xué)習(xí)中，因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)生活的環(huán)境不斷熟悉，使我的校園生活豐富多彩，但即使是這樣，我也沒有放松自己的學(xué)習(xí)，我知道在培養(yǎng)自己多方面的能力和素質(zhì)的同時(shí)，要保持自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能加以放松，更不能為了參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)而耽誤了自己的學(xué)業(yè)。于是我開始為自己計(jì)劃日程安排，合理安排時(shí)間，讓自己既能很好的投入到工作中，同時(shí)還有足夠的精神復(fù)習(xí)自己的專業(yè)課。這時(shí)為了實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，我特意改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，使自己更高效，高質(zhì)量地學(xué)習(xí)，工作和生活。
剛進(jìn)入大學(xué)，懷著對(duì)一切事物都好奇的心理我加入了我院系團(tuán)總支，想從中學(xué)到點(diǎn)知識(shí)，并能鍛煉自己的能力。在大一擔(dān)任副班長期間，我?guī)ьI(lǐng)我班也為班里爭(zhēng)取了很多榮譽(yù)。積極參加團(tuán)委，學(xué)生會(huì)及各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)。作為一名學(xué)生干部，我深知自己要起到模范帶頭作用，不僅要在學(xué)習(xí)上不能掉隊(duì)，更要很好地融入到同學(xué)這個(gè)大集體中，與同學(xué)們?nèi)谇⑾嗵帲瑸閺V大同學(xué)服務(wù)，起到老師和同學(xué)之間的紐帶作用這才是作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部的職責(zé)所在。在學(xué)生干部培訓(xùn)中我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在班里也別評(píng)為優(yōu)秀班干。由于對(duì)學(xué)生工作的執(zhí)著和熱情，全班同學(xué)以及老師都對(duì)我得到了很大的肯定。讓我更有信心做到最好。同時(shí)又以經(jīng)管學(xué)院紀(jì)檢部部長的身份繼續(xù)為廣大同學(xué)服務(wù)。在剛剛走過的這一段日子里，我飽償了生活的酸甜苦辣和巨大的壓力，這期間遇到的困難是我沒有想到的。有時(shí)候工作上的一點(diǎn)不順利就會(huì)成為這一天學(xué)習(xí)生活的主旋律，有時(shí)候上課的一愣神會(huì)使我在課下花費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)去冥思苦想，我發(fā)現(xiàn)自己的心理抗干擾能力是如此的不堪一擊，情緒波動(dòng)很大，從耐心到急躁，從喜悅到沉迷，每天生活的雖然充實(shí)但是疲憊。我因此而困惑，而懊惱，后來我對(duì)自己講：遇到問題，關(guān)鍵就是要解決問題，最大的恐懼來自自身嗎？是的，當(dāng)明白了這一點(diǎn)，我也就學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)！于是我提高了學(xué)習(xí)工作效率，見縫插針地學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)絲毫可以把握的時(shí)間，并保持一顆健康樂觀的心。正所謂“實(shí)踐出真知”，在課余時(shí)間里，我一直努力增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。利用“五一”“十一”長假，我先后兩次在不同的地方搞手機(jī)促銷的兼職工作。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅讓我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，也極大的豐富了我的生活閱歷，提高了我應(yīng)對(duì)社會(huì)變化的能力。班級(jí)里名列前茅，獲得三等獎(jiǎng)一步步靠攏，讓他們對(duì)黨有更深刻的了解。
一年前種下的夢(mèng)想的種子，不知能不能開出奪目燦爛的花，但我卻決心用自己的實(shí)際行動(dòng)來促成它的茁壯成長。我深深的明白：大學(xué)以其精深的文化底蘊(yùn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)滋養(yǎng)著我的心靈；學(xué)術(shù)精湛的老師對(duì)我悉心指導(dǎo)，誨人不倦；志同道合的同學(xué)相互啟發(fā)，互相進(jìn)步，正是因?yàn)檫@一切，才有了我今天的成績，也正是因?yàn)槿绱?，我不敢有絲毫的懈怠和自滿，而應(yīng)該時(shí)時(shí)自省，倍感任重道遠(yuǎn)。
在此，我想衷心的感謝我的父母，幫助過我的老師和同學(xué)們，少了他們中的任何一個(gè)，我都無法與自己的夢(mèng)想如此接近！有夢(mèng)就有力量，有心就會(huì)成功！我想：不管以后遇到多大的困難，我都將一如既往，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
崗位明星事跡材料篇十四
xxx，女，現(xiàn)年35歲，中共黨員，1990年參加工作，曾在加油站任加油員、開票員、管理員和加油站經(jīng)理，現(xiàn)任中國石油重慶銷售公司人和加油站經(jīng)理。作為中國石油一名普通的銷售員工、加油站經(jīng)理，她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在她所熱愛的銷售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。
她在加油員崗位工作的8年中，累計(jì)付油1多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油票、貨款近5000萬元，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待顧客17萬多人次，沒有一次糾紛爭(zhēng)吵。她擔(dān)任加油站經(jīng)理4年多來，先后培育了兩座樣板站，大石壩女子加油站開業(yè)當(dāng)年創(chuàng)三星級(jí)、第二年跨入四星級(jí)，被評(píng)為全國“青年文明號(hào)”；人和加油站以管理有素著稱，連續(xù)兩年銷售量超16000噸，成為重慶公司客戶管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、隊(duì)伍管理的樣板站，被國務(wù)院國資委授予“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”。她總結(jié)推廣的加油站“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”，其中3項(xiàng)被收編入《中國石油加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》，在中國石油18000多座加油站推廣；她首創(chuàng)的“九項(xiàng)管理法”，被重慶公司乃至銷售企業(yè)廣泛采用，產(chǎn)生了很好的效果。她先后被重慶銷售公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)女職工標(biāo)兵”；被重慶市授予“青年崗位能手”、市國資委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號(hào)；被中國石油煉油與銷售公司授予“十名模范加油站經(jīng)理”光榮稱號(hào)。今年年初，被評(píng)為中國石油天然氣集團(tuán)公司“中國石油榜樣”，中國石油影視中心、集團(tuán)公司網(wǎng)站、中國石油報(bào)、石油商報(bào)、中國石油企業(yè)雜志等媒體紛紛宣傳先進(jìn)事跡，在石油企業(yè)引起了廣泛的好評(píng)。
富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在本職工作上，無論當(dāng)加油員還是任加油站經(jīng)理，她都恪盡職守、勤奮工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。真誠服務(wù)客戶，以顧客滿意為宗旨，大力推行親情服務(wù)，帶領(lǐng)大石壩加油站女員工，跑機(jī)關(guān)、下工地、進(jìn)廠礦，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線”的客戶開發(fā)機(jī)制；“六顧茅廬”，把曉峰建設(shè)總公司請(qǐng)到大石壩定點(diǎn)加油；宣傳品牌，讓云陽三建公司改換門庭愛上中國石油；承諾服務(wù)，與重慶商檢局簽訂長期供油協(xié)議；以水為媒，拿下仁家梁停車場(chǎng)90%車輛加油業(yè)務(wù)。僅一年時(shí)間，女子加油站固定客戶突破200個(gè)，日銷量由5噸增加到18噸。
具有關(guān)注細(xì)節(jié)、刻苦鉆研、大膽探索的創(chuàng)新精神。她一心撲在加油站的管理上，不僅貫徹執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不走樣，而且十分關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在擔(dān)任加油站經(jīng)理期間，率先推行“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”，其中推行的“儲(chǔ)油罐鋁板壓模量油井蓋”、“卸油口一把鑰匙開一把鎖”、“儲(chǔ)油罐通氣管法蘭盤傘形防雨帽”等三項(xiàng)管理法，被收入《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》。在加油站現(xiàn)場(chǎng)管理方面，創(chuàng)造性地實(shí)施了“9項(xiàng)管理法”，即“膠管蛇形盤放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類管理法”、“即時(shí)培訓(xùn)法”、“思想點(diǎn)評(píng)激勵(lì)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“對(duì)比糾錯(cuò)法”、“初期危機(jī)化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。這“九項(xiàng)管理法”受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和肯定，其中加油機(jī)“膠管蛇形盤放法”被銷售企業(yè)全面采用。
擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待，對(duì)新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；對(duì)老客戶，打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福；對(duì)重點(diǎn)客戶，定期上門走訪，開展聯(lián)誼活動(dòng)，營造親情氛圍；對(duì)一般客戶，經(jīng)常溝通情況，增進(jìn)彼此了解，努力滿足需求。幫助客戶管理油品，要求員工們按照承諾做到“四個(gè)不加”，即：ic卡持卡人與登記人姓名不符不加；車牌號(hào)與指定卡號(hào)不符不加；少加油多記賬套取現(xiàn)金不加；司機(jī)用大桶裝油沒有管理人簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單，認(rèn)真核對(duì)賬目，防止油品流失。她把顧客的滿意作為自己永遠(yuǎn)的追求，視顧客為親人，設(shè)身處地為顧客排憂解難，用真心誠意服務(wù)顧客，把中國石油的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的贊譽(yù)，也收到了真誠的回報(bào)。
具備關(guān)愛員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質(zhì)。關(guān)心員工進(jìn)步，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)成才。女子加油站成立時(shí)，16名員工平均年齡20歲，風(fēng)華正茂，求知欲強(qiáng)。帶領(lǐng)6名小姐妹報(bào)考電大，目前已有3人拿到大專文憑，另外3人明年畢業(yè)。調(diào)到人和加油站后，帶頭攻讀本科，并組織4名員工報(bào)考?？?。以員工快樂為快樂，時(shí)刻把員工冷暖記在心上。員工家生活發(fā)生困難，她帶頭捐款；員工生病住院，她陪著到醫(yī)院檢查治療；員工家有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理。冬天，她給每人買一個(gè)“暖手袋”；盛夏，她給大家送冷飲。自當(dāng)經(jīng)理以來，每天中午她都組織管理人員頂崗付油，把加油員換下來先吃飯，讓她們多歇會(huì)兒。依靠員工的智慧和力量，切實(shí)搞好加油站民主管理，堅(jiān)持做到“五公開”，即“任務(wù)公開大家干、考核公開大家算、分配公開大家看、費(fèi)用公開大家管、評(píng)優(yōu)公開大家選”。她堅(jiān)持以人為本，以慈母心、姊妹情，源源不斷地將關(guān)愛之情傳遞給每一個(gè)員工，把加油站建設(shè)成為溫馨幸福的人生港灣、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和員工們的高度評(píng)價(jià)。
崗位明星事跡材料篇十五
從事教育工作十八年來，她始終以“做人勤為本，做事實(shí)為基”為人生信條，勤勤懇懇教書，得到學(xué)生、同事和家長的好評(píng)。
該同志恪守教師職業(yè)道德，在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，敬業(yè)奉獻(xiàn)。遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
該同志愛崗敬業(yè)，總是把更多的時(shí)間花在學(xué)校和學(xué)生身上，幾乎每天都是很早到辦公室、教室，第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
愛心成就教育。她注重用愛心和耐心感染學(xué)生，主動(dòng)熱情地幫助學(xué)生，特別是單親家庭、品行不正的學(xué)生，以“愛心、責(zé)任心、耐心、”去感染他們，使他們感受到班級(jí)這個(gè)大家庭的溫暖。班里田素榮同學(xué)從小父母離異，父親整天酗酒，該學(xué)生只能依靠奶奶打工掙錢上學(xué)，該生由于從小缺乏父母的愛，在初二青春期到來時(shí)變得十分叛逆，奶奶年齡太大與孩子進(jìn)行思想溝通困難，作為班主任，在假期及開學(xué)的時(shí)間里，一直對(duì)這個(gè)孩子進(jìn)行思想上的溝通，到現(xiàn)在為止孩子思想行為學(xué)習(xí)狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。我的一言一行都得到了學(xué)生和家長的充公肯定和好評(píng)。
定期召開家長會(huì)，經(jīng)常通過電話、微信等形式與家長進(jìn)行聯(lián)系、交流，密切學(xué)校、家庭和社會(huì)的聯(lián)系，形成了教育合力。
總而言之，她用樸實(shí)的人格，踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的人生信念，捍衛(wèi)著“教師”這一神圣職責(zé)。
崗位明星事跡材料篇十六
xxx，男，32歲，中共黨員，本科學(xué)歷，放射影像科技師。其主要從事全身血管cta及ctv檢查。疫情防控期間，他始終堅(jiān)守在一線，面對(duì)ct掃描患者大量增加的情況，主動(dòng)申請(qǐng)加班，任勞任怨。在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面積極探索、追求卓越，他不斷提高掃描圖像質(zhì)量，能夠掌握心臟冠脈、先天性心臟病、腦灌注等高端技術(shù)，并承擔(dān)各ct掃描新程序及新技術(shù)研究工作。他始終堅(jiān)持以患者為中心，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到科室同事和廣大患者的一致認(rèn)可，且多次獲得醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。同時(shí)，他成功申報(bào)院級(jí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)一項(xiàng)。
崗位明星事跡材料篇十七
小蔣同志是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進(jìn)單位31年來，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，他憑著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。小蔣同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。
20xx年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由小蔣同志負(fù)責(zé)。小蔣作為鄉(xiāng)信訪助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識(shí)。為切實(shí)做好信訪、普法等工作，小蔣同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于小蔣同志對(duì)信訪、普法等工作堅(jiān)持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。
在信訪、普法教育等工作中，小蔣同志采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、出版?？皥D片、上街咨詢、出動(dòng)宣傳車宣傳等多種形式，進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時(shí)，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣信訪局、普法辦規(guī)定的法律條款。對(duì)于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，小蔣同志請(qǐng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對(duì)這些法律的認(rèn)識(shí)、了解。如20xx年5月16日，他請(qǐng)鄉(xiāng)派出所長給水車中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對(duì)集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時(shí)，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也把法律的宣傳觸角向社會(huì)大眾延伸，這項(xiàng)工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，小蔣同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識(shí)10000多人次。同時(shí)為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，小蔣同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時(shí)發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識(shí)讀本》、《創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧》7.5萬冊(cè)，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的.需要。此外，他還著重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對(duì)每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對(duì)法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時(shí)的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。
小蔣同志堅(jiān)持依法行政，依法辦事，一直堅(jiān)持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對(duì)我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，事事有處理結(jié)果。由于及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，對(duì)糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于小蔣同志工作出色，多次被評(píng)為普法依法治理先進(jìn)工作者。
為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識(shí)，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國慶等特殊時(shí)間期間不上訪、不鬧事。小蔣同志從以下幾個(gè)方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政策，要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪，解決困難。堅(jiān)持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪人員解釋上級(jí)有關(guān)政策，請(qǐng)求他們正確理解這些政策，通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動(dòng)息訴罷訪。
幾年來，小蔣同志對(duì)信訪、普法、依法治理等工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的信訪、普法等工作經(jīng)過小蔣同志的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。
崗位明星事跡材料篇十八
我的名字xxx，是普通的特岡教師，20xx年9月在烏蘭縣柯科鐵中任中學(xué)英語教師。參加工作三年以來，我一直堅(jiān)持黨的教學(xué)方針，愛崗敬業(yè)，勤奮踏實(shí)，追求上進(jìn)，努力鉆研，在教學(xué)教學(xué)各項(xiàng)工作中取得突出成績。
1.努力學(xué)習(xí)，勇敢地承擔(dān)重?fù)?dān)。
作為青年教師，我可以謙虛地向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自己也認(rèn)真研究，精致，在業(yè)務(wù)上迅速成長。
來吧。來吧。參加工作的第二年，我勇敢地承擔(dān)重?fù)?dān)，擔(dān)任初中二年級(jí)和初中三年級(jí)的英語教育任務(wù)。我注意研究和掌握高中入學(xué)考試的動(dòng)向，提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)練習(xí)訓(xùn)練的有效性和目的性，逐漸構(gòu)成自我教學(xué)特色。在教育實(shí)踐過程中，我總結(jié)了中學(xué)的一次清教法。也就是說，適當(dāng)放慢教育速度，在講新知識(shí)時(shí)深入透明，幫助學(xué)生建立完整的知識(shí)體系。同時(shí)練習(xí)題訓(xùn)練保證質(zhì)量，力求少而精，強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)。實(shí)踐證明，這種教育方法成功，符合我校學(xué)生的實(shí)際情況。從20xx年到20xx年的兩個(gè)學(xué)期，我?guī)淼牡谝话嗟挠⒄Z成績比同班高。從20xx年到20xx年，中學(xué)二年級(jí)的英語總成績?cè)谌h排名第一。由于成績突出，20xx-2014學(xué)年被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀教師稱號(hào)。
2.業(yè)務(wù)水平高，教育能力強(qiáng)。
現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展給人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)，新的觀念、創(chuàng)新的意識(shí)成為教育工作的重要理念。在這種情況下的教育，我們的教師需要高可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷充實(shí)個(gè)人知識(shí)，發(fā)展個(gè)人教育教育能力。我結(jié)合現(xiàn)代教育思想，確立新的教育理念，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，拋棄舊的教育思想、方法、手段。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，將課堂教學(xué)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、提出和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力上，引導(dǎo)學(xué)員合作探討問題，培養(yǎng)學(xué)員的合作意識(shí)。做好課程準(zhǔn)備，深入研究教材，吃教材，充分理解學(xué)生、教法，依賴課程。同時(shí)，我繼續(xù)多聽課，以聽評(píng)價(jià)課的方式下落。
其他教師學(xué)習(xí)，虛心地告訴他們，豐富自己的教育經(jīng)驗(yàn)。近年來，自我教室的教育水平不斷提高，多次參加學(xué)校級(jí)優(yōu)秀課程的選拔成績優(yōu)異。
3.勇于探索，參加多項(xiàng)教育科研活動(dòng)。
在這三年里，我進(jìn)取的學(xué)習(xí)新課改的精神，改變思想，調(diào)整自己的上課方式，重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本功能的教育，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
教研促進(jìn)教育，教育促進(jìn)發(fā)展。我在教育的馀地重視科研能力的提高。加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理解新的教育方法和教育手段，參加實(shí)踐研究，為個(gè)人專業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我參加了學(xué)校組織的即興課和即興課。從20xx年到20xx年，我參加烏蘭縣組織的北京名人來我縣討論教育教法的科研活動(dòng)。
德高是教師，教師要認(rèn)真、修身、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)定、精致、美麗、愛。從20xx年到20xx年，我擔(dān)任第一班的班主任。我始終堅(jiān)持德育先行的原則，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，幫助學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生辨別是非善惡的能力，加強(qiáng)禮貌教育，加強(qiáng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生建立健康的班級(jí)團(tuán)體，使學(xué)生具有。
有良好班風(fēng)的團(tuán)體生活學(xué)習(xí)。同時(shí)，我尊重學(xué)生個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，大力倡導(dǎo)學(xué)生參加各種類型的活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉自己。鼓勵(lì)學(xué)生拓寬知識(shí)面，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。這個(gè)班被評(píng)為優(yōu)秀班。
作為青年教師，我做的還不夠。我知道我的教育生涯逐漸開始，等待我追求的東西很多。我要更加嚴(yán)格地要求自己，虛心地向老教師學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，在新課程改革的機(jī)會(huì)中發(fā)揮自己的潛力，進(jìn)入優(yōu)秀教師的行列。
崗位明星事跡材料篇十九
有的人說了再做，有的人做了再說，還有的人做了也不愿說。xx縣圳上鎮(zhèn)半山中學(xué)高級(jí)教師xx就是這樣一個(gè)有了突出貢獻(xiàn)也不張揚(yáng)留名的實(shí)在人。他從1983年8月參加工作開始，一直奮斗在農(nóng)村教學(xué)第一線。大家清楚地記得：20xx年3月11日準(zhǔn)備去84班上課的xx老師又因帶病堅(jiān)持工作，摔倒在操坪邊的排水溝里。當(dāng)師生們把他扶起來時(shí)，他的臉上、手上、膝蓋上都摔破了皮，殷紅的鮮血正在往外流。此前，這位老師因病已多次摔倒在樓梯上、講臺(tái)邊，甚至平坦的操場(chǎng)上，看著鮮血滿面的老師，師生們都泣不成聲，無不為之感動(dòng)，老教師賀仁習(xí)說：“我從教四十年，還從來沒有見過哪一位老師如此敬業(yè)”。雖然他近年發(fā)現(xiàn)自己患有帕金森綜合癥，但他置生死于度外，始終沒有離開三尺講臺(tái)，不曾放下手中的粉筆和教鞭，把對(duì)農(nóng)村教育事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)師生的無限關(guān)愛全部傾注在工作中，把青春和汗水奉獻(xiàn)給圳上山區(qū)的教育事業(yè)，使過去名不見經(jīng)傳的半山中學(xué)成為了現(xiàn)在遠(yuǎn)近聞名的好學(xué)校，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了大批優(yōu)秀的初中畢業(yè)生。6月初，婁底日?qǐng)?bào)記者賀朝新慕名前往采訪，親身感受了這位愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的普通教育工作者的博大情懷。
xx常說，一位好教師就要像一位好家長一樣愛護(hù)每一個(gè)孩子，一位合格的班主任就要像好師長一樣善待每一個(gè)學(xué)生，他既是這樣說的，也是這樣做的。20xx年上學(xué)期，初66班是當(dāng)時(shí)學(xué)校紀(jì)律最差、無人想接手的一個(gè)班級(jí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)考慮，覺得只有xx才能管好這個(gè)班。找到他做工作時(shí)，xx二話沒說，愉快地挑起了這副重?fù)?dān)。他擔(dān)任這個(gè)班的.班主任后，用愛心鑄造師魂，用耐心感化玩童。與其他任課教師密切配合，嚴(yán)抓共管，整頓學(xué)習(xí)紀(jì)律，邀請(qǐng)鎮(zhèn)司法所、派出所的干警上法制課，組織學(xué)生開展各種文體活動(dòng)，寓教于樂;帶領(lǐng)學(xué)生參觀國際主義戰(zhàn)士--羅盛教的故居和紀(jì)念館，給已故的黃埔名將方鼎英、抗日名將陳正湘掃墓，培養(yǎng)學(xué)生的愛國熱情，提高他們學(xué)習(xí)的興趣。不到兩個(gè)月，這個(gè)班的學(xué)風(fēng)大為改觀，令同事們刮目相看。20xx年下期，接手84班，品學(xué)兼優(yōu)的陳善娟同學(xué)從冷江慕名趕來，現(xiàn)已是年級(jí)第一。
為了保持良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，xx想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，當(dāng)學(xué)生遇到生活困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，安排他們到自己家里就餐;當(dāng)遠(yuǎn)離父母的學(xué)生衣服線縫破了時(shí)，他拿出自己的衣服給換上，把換下的衣服交給妻子縫補(bǔ)好，像父母一樣關(guān)心他們。有一位姓易的學(xué)生，他的母親因病早逝，父親常年在外打工不歸，他不得不和年過70的奶奶生活。易某在和社會(huì)上的青年交往時(shí)，學(xué)會(huì)了抽煙喝酒，還染上了小偷小摸的壞習(xí)慣，有次還偷走了老師辦公室的香煙，躲到廁所里抽，他奶奶對(duì)他無能為力。xx多次找他促膝談心，幫助他克服困難，改掉壞習(xí)慣，還和其他老師為他精心補(bǔ)課，易某的學(xué)習(xí)成績硬是趕了上來，當(dāng)年順利畢業(yè)，以優(yōu)異成績考上高中。還有一些類似易某的學(xué)生在xx的精心教育下，圓滿完成初中學(xué)業(yè)，外出打工創(chuàng)業(yè)。他們回家時(shí)，總是忘不了要來學(xué)?？纯磝x老師，感謝他的培養(yǎng)和教育。
在工作中，xx除了做好自己的本職工作外，還切實(shí)履行骨干教師的職責(zé)，發(fā)揮傳、幫、帶作用，精心指導(dǎo)青年教師和學(xué)生參加教學(xué)比武、征文、演講比賽，鼓勵(lì)練好基本功，說一口普通話、練好一手好字、掌握一項(xiàng)特長、評(píng)好一堂課、參加一項(xiàng)文體活動(dòng)，同時(shí)傾其智慧，無私教誨，讓青年教師盡快挑大梁。在他的指導(dǎo)和幫助下，劉飛、方艷林等一批年輕教師進(jìn)步很快，現(xiàn)在已成為學(xué)校`教學(xué)的主力軍。
長期滿負(fù)荷的工作使xx明顯地衰老了，身體狀況越來越下降，但是為了完成教學(xué)工作，讓自己的學(xué)生學(xué)有所成，他一直帶病堅(jiān)持下來。去年他又擔(dān)任了初三78班班主任，中考前的一天下午，第五節(jié)課上課鈴響了，xx像往常一樣拿著教材往教室里走，當(dāng)他準(zhǔn)備上樓梯時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)右腳不聽使喚了，而且鉆心的痛，他頑強(qiáng)地扶著樓梯和欄桿，一拐一扭的走進(jìn)教室，學(xué)生們看到他艱難行走的樣子，驚訝地過來扶他。他對(duì)學(xué)生們說：“大家坐吧，我們繼續(xù)上課。”那天，他躬著背，堅(jiān)持把課講完?；氐郊依?，妻子發(fā)現(xiàn)他有點(diǎn)不對(duì)勁，勸他趕緊找醫(yī)生檢查病情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們也要他放下工作，檢查身體要緊?？伤f：“中考在即，78班正處于節(jié)骨眼上，我離不開呀，還是等暑假再說吧!”就這樣，他憑借頑強(qiáng)毅力，以優(yōu)異成績送走了這一屆畢業(yè)生。
20xx年暑假，他在妻子陪同下，先到婁底中心醫(yī)院做了檢查，醫(yī)生根據(jù)他的表像斷定他患有帕金森病。為了穩(wěn)妥起見，醫(yī)生建議他去湘雅醫(yī)院確診一下，于是他就來到湘雅醫(yī)院做了全面檢查，結(jié)果完全一樣。據(jù)醫(yī)生介紹，帕金森病又稱震顫麻痹，是中老年人最常見的中樞神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病。表現(xiàn)為指頭及四肢顫動(dòng)、振搖;或肢體某一部分或全部肢體不能自主運(yùn)動(dòng)，迄今為止對(duì)這種病的治療尚無根治方法。
聽到這樣的診斷結(jié)果，xx頓時(shí)不知所措。因?yàn)樵诩依?，他可是頂梁柱?年過80的父親兩眼幾乎失明，母親體弱多病，妻子尚無工作，小孩正在讀大學(xué)，如果自己有個(gè)三長兩短，這個(gè)家庭怎么辦?所教的學(xué)生怎么辦?來不及細(xì)想，不管怎樣，自己不能倒，而且要好好活下去。盡管目前尚無根治方法，但科學(xué)是向前發(fā)展的，堅(jiān)信總有一天會(huì)找到治療良方。他一邊安慰妻子，一邊尋醫(yī)問藥，他堅(jiān)信一個(gè)人雖然無法控制生命的長度，但可以追求生命的寬度。游走生死邊緣，不離三尺講臺(tái)，他堅(jiān)持使命重于生命，課堂也是戰(zhàn)場(chǎng)，只要還有一口氣，還有一份熱，就要發(fā)一份光，像蠟燭一樣，燃燒了自己，照亮著別人。
得知xx身患絕癥的消息，半山管區(qū)11個(gè)村的干部和學(xué)生家長紛紛前來慰問。20xx年的暑假，中考狀元方芳的父親及其本村群眾敲鑼打鼓，浩浩蕩蕩地來到賀老師家里，并送來了“折掛感師恩，成才謝母?！钡腻\旗?？赐膶W(xué)生家長絡(luò)繹不絕，已在xx一中讀書的賀芳云家長說：“xx老師工作負(fù)責(zé)，愛學(xué)生，他有病，我們心痛”。直到現(xiàn)在，他靠服藥控制病情，但沒有耽誤過一天的工作。在記者采訪結(jié)束時(shí)，xx自豪地說：“人有家財(cái)萬貫，我有弟子三千;捧著一顆心來，不帶遺憾而去;即使只剩下最后一滴血，也要把它灑在教學(xué)崗位上?！焙喍痰娜湓?，體現(xiàn)他蔑視死神、敢于向命運(yùn)挑戰(zhàn)的豪邁氣概，也是這個(gè)優(yōu)秀教師的崇高品質(zhì)和博大胸懷的真實(shí)寫照。
崗位明星事跡材料篇二十
小羅同志是xx國際貨柜碼頭有限公司工程部重型設(shè)備維修班副班長。他熱愛祖國，熱愛企業(yè)。具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。他是一名勤奮、努力、上進(jìn)，并富有活力的80后年青人。他自從xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后，入職于我公司維修部門工作，由于他勤奮好學(xué)、刻苦鉆研技術(shù)、工作身先士卒，已成為我司工程部的一名年輕技術(shù)骨干。經(jīng)過磨練，他現(xiàn)在已經(jīng)成為維修車間負(fù)責(zé)人。由于他能勇挑重?fù)?dān)，讓大家寄予厚望。
我司是xx市一家主要的港口物流口岸企業(yè)，隨著我司業(yè)務(wù)的發(fā)展和生產(chǎn)量的大幅度增長，重型設(shè)備是我司唯一不可缺少的生產(chǎn)工具，因此，我司的主要設(shè)備龍門吊自然就成了我們維修部門重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對(duì)象。起初，由于我們對(duì)龍門吊缺少資料和對(duì)原理認(rèn)識(shí)不足，設(shè)備故障較為頻繁，嚴(yán)重影響公司的生產(chǎn)需求。為了改善這種被動(dòng)局面，部門決定抽出專門力量加強(qiáng)對(duì)龍門吊進(jìn)行監(jiān)管和重點(diǎn)維修保養(yǎng)。經(jīng)過部門研究，決定由小羅同志擔(dān)當(dāng)此任。在他的努力并經(jīng)過精心的管理和做好各項(xiàng)預(yù)防性維修，設(shè)備完成率由以前的85%提高98%，得到較大的改善，滿足了生產(chǎn)需求，確保了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，為我司作出了貢獻(xiàn)。另外，他知難而上，在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)突出，譬如：20xx年9月最后的.一個(gè)晚上，下午5時(shí)正值下班的時(shí)候，部門突然接到故障報(bào)告，龍門吊鋼絲繩出現(xiàn)故障，不能使用，需要緊急維修，如不及時(shí)搶修會(huì)危及安全生產(chǎn)和影響當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)的完成，但夜間搶修高空作業(yè)具有極高的危險(xiǎn)性。
因此，他為了顧全大局，小羅同志自告奮勇，勇挑重?fù)?dān)，一馬當(dāng)先地帶領(lǐng)其他同事一起工作，在做好嚴(yán)密的安全措施下，經(jīng)過4小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，終于在晚上九時(shí)多完成了任務(wù)，確保了貨物的正常出口，完滿地完成9月份集裝箱作業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)，受到了公司上下的好評(píng)。由于小羅同志長期堅(jiān)守維修工作一線，是一名求實(shí)、上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、身先士卒的工程技術(shù)人員，他的表現(xiàn)受到大家的認(rèn)同，得到了公司全體員工的普遍贊揚(yáng)，成為我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
崗位明星事跡材料篇二十一
小李，男，1955年生人，1975年參加工作。1978年畢業(yè)于山東省中醫(yī)藥學(xué)校，1992年畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學(xué)，現(xiàn)任平度市人民醫(yī)院副主任醫(yī)師。兼任濰坊醫(yī)學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師;山東省中醫(yī)學(xué)會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)委員，山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)委員，青島市中醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，青島市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)理事。中華醫(yī)學(xué)會(huì)青島分會(huì)風(fēng)濕免疫專業(yè)委員會(huì)第二、三屆副主任委員，第四屆名譽(yù)副主任委員。山東省中醫(yī)五級(jí)師承教育指導(dǎo)老師。兼任平度市人大常委會(huì)委員。
小李個(gè)性憨厚，為人正直、誠實(shí)，與人相處真誠、熱心、好幫助人，工作作風(fēng)樸實(shí)，勤勞、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。四十年來沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，恪守職業(yè)道德，憑著熟練的醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)秀的道德和高尚的思想品質(zhì)得到了領(lǐng)導(dǎo)、同行的贊譽(yù)及患者的稱贊。連續(xù)多年榮獲青島市中醫(yī)藥先進(jìn)工作者，青島市終身中醫(yī)藥優(yōu)秀人才。平度市、青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;平度市優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
1996年始擔(dān)任平度市人民醫(yī)院中醫(yī)科主任以來，團(tuán)結(jié)全科同志共同努力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。自1998年始連續(xù)幾屆被評(píng)選為青島市“中醫(yī)藥工作示范單位”，“國醫(yī)示范門診”;“中西醫(yī)結(jié)合風(fēng)濕免疫特色?？啤?“山東省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位”，是青島市縣市級(jí)綜合醫(yī)院唯一獲此殊榮的單位。連續(xù)多年被我院及青島市衛(wèi)生局評(píng)選為中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體。
小李出身于中醫(yī)世家，受家庭的熏陶自幼立志，長大后象前輩一樣為病人解除疾苦。1978年以優(yōu)異成績畢業(yè)，被分配至濰坊市益都衛(wèi)校任教，校園環(huán)境雖然優(yōu)雅，但心中總覺不能親手為病人解除疾苦而少了點(diǎn)什么，于1980年毅然決然地調(diào)回平度市人民醫(yī)院，跟隨其父——平度市名老中醫(yī)李從惠先生學(xué)習(xí)，深得其傳。1980年冬參加濰坊市中醫(yī)經(jīng)典著作學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)1年。1983年到濰坊市中醫(yī)院跟隨濰坊名醫(yī)郝懷清主任醫(yī)師學(xué)習(xí)1年。20xx年又到中國中醫(yī)研究院廣安門醫(yī)院跟隨中國中醫(yī)研究院首席研究員路志正、薛伯壽、馮興華等老師學(xué)習(xí)，得到其親自教誨。
在日常工作中，利用工作之余，刻苦學(xué)習(xí)中醫(yī)經(jīng)典著作、名醫(yī)醫(yī)案、各家著論，認(rèn)真閱讀有關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，外出參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，及時(shí)掌握本學(xué)科的國內(nèi)外發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)、新方法，并將其運(yùn)用于臨床實(shí)踐中，使很多疑難病人解除了病痛的纏繞。如崔家集鎮(zhèn)崔家莊村崔某，是一名16歲的在校女學(xué)生，上體育課時(shí)發(fā)現(xiàn)自己身體出的汗為紅色，后連續(xù)2個(gè)月一直持續(xù)不斷，且癥狀越來越嚴(yán)重，穿的白色襯衫染成了血色，四處求醫(yī)問藥，一籌莫展，最后找到了小李主任，他憑自己深厚的理論基礎(chǔ)，明確診斷為“血汗癥”，運(yùn)用中藥湯劑先后治療20天而痊愈。東閣街道辦事處東關(guān)村的張女士，持續(xù)高燒一周不退，周身關(guān)節(jié)酸楚疼痛，皮膚呈現(xiàn)皮疹，輸液服藥未見絲毫改善，慕名找到李主任，在詳細(xì)詢問病情，細(xì)致查體后，確診為“成人斯蒂爾病”，運(yùn)用中西兩法治療，12天后痊愈。同和街道辦事處貝赫切特病患者宋某，突然右下腹劇烈疼痛、發(fā)燒，被診為急性闌尾炎而收住普外科準(zhǔn)備手術(shù)治療，小李會(huì)診后確診為血管炎血管栓塞所致，即刻轉(zhuǎn)入中醫(yī)病房，予以激素沖擊和抗凝治療，7天后痊愈，免去一刀之苦。中醫(yī)藥在治療風(fēng)濕免疫性疾病方面有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，他通過認(rèn)真研討和外出學(xué)習(xí)，率先在平度市運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合的方法治療風(fēng)濕免疫病，于20xx年在中醫(yī)科的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了風(fēng)濕免疫科，使很多風(fēng)濕免疫病患者得到了及時(shí)診斷和治療。缺血性股骨頭壞死，是一種致殘率很高的疾病，很多患者深受其害，小李同志查閱了大量文獻(xiàn)，從浩瀚的中醫(yī)藥堆里篩選出有效的中藥，創(chuàng)立了補(bǔ)腎壯骨通脈湯加介入療法，于1997年在青島市中醫(yī)管理局科研立項(xiàng)，至今使一千多名患者得到了治愈。運(yùn)用自擬補(bǔ)腎壯骨通絡(luò)湯加中藥熏蒸療法治療強(qiáng)直性脊柱炎，取得了良好的效果。在廣大農(nóng)村，有很多中老年人因長期勞作，患上了增生性膝關(guān)節(jié)炎并關(guān)節(jié)腔積液，痛苦異常，活動(dòng)受限，自1984年始，小李運(yùn)用自創(chuàng)的透骨止痛消腫湯熏洗治療取得了較好療效，至今使2萬多名患者得到了很好治療。
在繁忙的臨床工作之余，他善于總結(jié)臨床工作中的成功與失誤，分析其原因，積極開展科研工作，曾先后主持了《自擬宣斂平喘湯加減治療慢性喘息型支氣管炎》、《補(bǔ)腎壯骨通脈湯加介入療法治療缺血性股骨頭壞死的研究》、《補(bǔ)腎壯骨通絡(luò)湯加中藥熏蒸治療強(qiáng)直性脊柱炎的`研究》的研究，獲平度市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng)。院內(nèi)科技成果十二項(xiàng)。86年發(fā)表的《我治酒后胃痛》獲首屆山東省齊魯杯優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、98年發(fā)表的《祛瘀止痛消腫湯治療增生性膝關(guān)節(jié)炎并關(guān)節(jié)腔積液》獲青島市中醫(yī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。先后在國家、省、市醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文20余篇。
小李同志經(jīng)常說：醫(yī)為仁術(shù)，必懷大愛之心。醫(yī)生面對(duì)的病人，很多因病痛地折磨而情緒急躁、焦慮、抑郁。醫(yī)生在詳細(xì)診治疾病的過程中，必須心懷大愛，耐心細(xì)致地與病人交流、溝通，安撫病人，消除其疑慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，調(diào)動(dòng)患者及家屬配合治療的積極性。小李同志在日常工作中，面對(duì)的病人不論貧窮、臟亂與否，一律平等對(duì)待，態(tài)度始終和風(fēng)細(xì)雨，體貼關(guān)心。遇到疑難病變，經(jīng)常廢寢忘食地查找資料，尋到辦法，想法設(shè)法為病人解除疾苦。為方便病人早上班，晚下班。病房工作時(shí)，經(jīng)常遇到門診病人到了下班時(shí)間趕來求診，他毫無怨言地重新穿上隔離衣為病人診治。
家住平度市麻蘭鎮(zhèn)70多歲的農(nóng)民張某，膝下無兒女，因腸梗阻住進(jìn)了平度市人民醫(yī)院普外科，一次常規(guī)會(huì)診后，結(jié)識(shí)了小李，從此與小李結(jié)下了深深的醫(yī)患情緣。老人出院后，需要定期復(fù)診，由于家庭條件不好，來回看病連公交汽車都舍不得坐，25公里的路程，都是由老伴騎自行車帶著老人慢慢過來。幾乎每次復(fù)診都到了下班時(shí)間才能趕到?？尚±顝牟煌普?，不管多晚，總是細(xì)心地扶老人坐下，倒一杯熱水，認(rèn)真細(xì)致地給老人看病。九年內(nèi)，堅(jiān)持給病人以中藥為主的治療，既節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用，又收到了良好的療效。
還有很多老年人活動(dòng)不方便，尤其是在冬天，天寒地凍，出門容易感冒、摔傷，小李便利用休息時(shí)間，到病人家中為老人診治，社區(qū)里的姜大娘、于大嬸、張大爺?shù)鹊?，都是他上門服務(wù)的對(duì)象，老人們感激不已。有時(shí)病人來院看病，取藥時(shí)發(fā)現(xiàn)錢不夠，離家又遠(yuǎn)，小李經(jīng)常拿出自己的錢為病人墊付藥費(fèi)，以免耽誤病人的治療，體現(xiàn)著一名醫(yī)生的仁愛之心。
許多病情嚴(yán)重的病人住進(jìn)了中醫(yī)科病房，經(jīng)小李帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)精心治療，病情好轉(zhuǎn)或痊愈出院后，有些家屬表示感激之余邀請(qǐng)其吃頓飯或塞一個(gè)紅包之類的，都被婉言謝絕。他常說病人不容易，治病花費(fèi)不少，回家康復(fù)還需調(diào)養(yǎng)，要多為病人著想啊!千萬別為一些蠅頭小利，喪失了自己的人格，丟棄了醫(yī)生的醫(yī)德!
小李從醫(yī)40年來，情系患者，真情服務(wù)，無怨無悔，他以自己的實(shí)際行動(dòng)，一點(diǎn)一滴的事跡，把醫(yī)者的溫暖送到了廣大患者的心中，得到了廣大患者真心擁戴，20xx年被評(píng)為平度市十佳服務(wù)明星，其事跡在平度日?qǐng)?bào)和廣播電臺(tái)進(jìn)行了大篇幅宣傳和報(bào)道。
小李他是一位平凡的醫(yī)生，他熱愛本職工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)的上班，秉承一顆仁愛之心，練就一雙妙手，以仁心仁術(shù)，帶來萬眾安康。
崗位明星事跡材料篇二十二
xx，現(xiàn)年46歲，本科學(xué)歷，中教一級(jí)教師，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了29年。多年來，她始終堅(jiān)定一個(gè)信念：只要有愛就會(huì)有希望，只要有付出就會(huì)有收獲，只要有追求夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。終于，她用汗水換來了學(xué)生的尊重，家長的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，社會(huì)的信任。
從教以來，她在教學(xué)一線，一干就是25年，她常常帶畢業(yè)班英語教學(xué)，為了提高學(xué)生的成績，她精選習(xí)題，讓學(xué)生分類。從07年開始，她轉(zhuǎn)崗走上政教管理崗位，她從不因?yàn)槭欠?wù)管理崗位而輕視了這份工作，相反，她覺得管理對(duì)她來說是一個(gè)全新的課題，她不斷虛心的求教，認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種教育管理書籍，提高自身的管理能力。正是因?yàn)樗龢O強(qiáng)的責(zé)任心，加上肯想辦法，用科學(xué)的管理使自己的工作有條不紊的開展，終于取得了良好的效果。
她所從事的是女生寢室管理工作，700多名女生，六層樓，管理難度大，要求標(biāo)準(zhǔn)高，怎么辦？她思來想去，必須要有一套嚴(yán)格科學(xué)的管理制度，再加上學(xué)生自主管理體系的完善，才能管理好！于是她和年級(jí)其他管理同志一道制定了詳細(xì)嚴(yán)格的《宿舍管理制度》，每班確定一名女生委員，每個(gè)樓層設(shè)立生活部，設(shè)2名樓層長，每天晚上熄燈前2分鐘，各樓層長到位檢查每個(gè)宿舍的每名學(xué)生，從一樓到六樓逐一檢查，不到位的要逐一登記，和請(qǐng)假的學(xué)生一一比對(duì)，確保每個(gè)學(xué)生到自己的房間床位，堅(jiān)決杜絕曠寢現(xiàn)象，以防安全事故。每周一次生活部長會(huì)議、女生委員會(huì)議，總結(jié)上周情況及違紀(jì)現(xiàn)象，布置下周工作重點(diǎn)，并統(tǒng)計(jì)各班量化考核情況，及時(shí)公布，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。經(jīng)過一段時(shí)間之后，同學(xué)們的就寢秩序明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，下自習(xí)15分鐘，整個(gè)樓層熄燈，全樓700多名女生全部上床睡覺，無人逗留，整棟樓靜悄悄的，都進(jìn)入了甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)。
衛(wèi)生方面，她實(shí)行“一天兩掃一拖制”，每周三大掃除，劃分好室內(nèi)衛(wèi)生和公共清潔區(qū)衛(wèi)生。責(zé)任到人，責(zé)任到班。假如你到她們宿舍參觀，你會(huì)看到：地面干凈整潔，床下鞋擺放成一條線，被子疊成方塊，枕頭橫放里面，被罩、床單要求兩周換洗一次，衛(wèi)生間便池亮白光亮，不見任何黃色；洗臉臺(tái)上，牙刷杯子一條線，一溜擺放整齊，臉盆、清掃工具，一律規(guī)定放其位。每天兩檢查、兩公布，每周反饋給班主任，與班級(jí)量化考核掛鉤。這樣一來，宿舍管理有條不紊，整個(gè)宿舍地面干凈、內(nèi)務(wù)整潔、空氣清新，給同學(xué)們營造一個(gè)良好的休息場(chǎng)所，給孩子們一個(gè)溫馨的家。
有的孩子很怕她，說她太嚴(yán)格；有的學(xué)生一點(diǎn)都不怕他，說她像媽媽。制度面前，人人平等，對(duì)于違反紀(jì)律的學(xué)生，她絕對(duì)嚴(yán)格要求，絕不容許她們無視宿舍紀(jì)律。但是在生活上，她無微不至的關(guān)懷她們，巡查寢室的時(shí)候，看到哪個(gè)孩子的被子蹬開了，她走上前輕輕的為她們掖好被角；哪個(gè)孩子生病了，她趕緊把常備藥拿出來，倒好開水讓她們服下。八班的一個(gè)孩子患有“羊羔瘋”病，有一段時(shí)間經(jīng)常犯病，甚至一周犯兩次，有一次，晚上11點(diǎn)多鐘，孩子突然犯病，口吐白沫，全身抽搐，不省人事，把她嚇壞了，通知家長，可是家長離得太遠(yuǎn)，不能及時(shí)趕到，于是她和班主任一道趕緊把孩子送到醫(yī)務(wù)室緊急搶救。后來時(shí)間一長，她慢慢的掌握了這種病的規(guī)律，不管是白天午休還是晚上，孩子一犯病，她就趕緊把孩子放平，掐人中，讓孩子氣喘出來，然后給她不斷的按摩，直至孩子完全蘇醒過來，就這樣，使孩子能夠及時(shí)恢復(fù)知覺，不至于出現(xiàn)大的意外。還有一個(gè)孩子叫段方圓，家長長期在外打工，假期家里也沒有人，她知道之后，放假后就讓孩子來她家里，和自己的家人呆在一起，免得孩子寂寞。冬天到了，寒風(fēng)呼呼的刮著，方圓的被子很薄，蜷在被窩里瑟縮著，看到這種情況，她毫不猶豫的拿自己的被子給孩子蓋上。正是這些點(diǎn)滴的關(guān)懷，讓這些遠(yuǎn)離家人的孩子得到了慈母般的溫暖，難怪長假歸來，孩子們給她一個(gè)熱烈的擁抱：“老師，我想死你了！”她用自己的愛心換來了孩子的真心，她感受到了一名教師最大的幸福！