學?!はM者權益保護日倡議書(專業(yè)14篇)

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    對于過去的經(jīng)歷和學習,總結是一種重要的方式,可以幫助我們提煉經(jīng)驗和教訓。要寫一篇較為完美的總結,首先需要明確總結的目標和范圍。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給你帶來靈感。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇一
    為紀念20xx年度國際消費者權益日,浦東新區(qū)3·15系列活動將圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題和浦東新區(qū)消費維權工作實際,宣傳消費知識、預警消費陷阱、傳播維權法規(guī),以進一步提升消費維權工作影響力,營造“參與、擔責、誠信”的維權氛圍。浦東新區(qū)消保委和有關部門將各司其職、通力協(xié)作,開展兩大紀念活動:
    活動一:浦東新區(qū)消保委、浦東新區(qū)市場監(jiān)管局將于3月15日10:00—14:30,在上海紅星美凱龍金橋商場(金藏路158號)舉辦“紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動”。參加此次活動的還有浦東人民法院、浦東出入境檢驗檢疫局、浦東新區(qū)酒類專賣管理局、煙草專賣浦東新區(qū)分局、浦東郵政局、浦東新區(qū)衛(wèi)計委監(jiān)督所、浦東新區(qū)建設工程安全質量監(jiān)督站、浦東新區(qū)城市交通運輸管理署等部門,以及浦東新區(qū)旅游業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)成人教育協(xié)會等行業(yè)組織。各部門與單位將在活動現(xiàn)場展示圖板、發(fā)放資料、接待咨詢、受理消費者投訴與舉報。
    活動二:今年3·15期間,浦東新區(qū)消保委進一步拓展3·15活動形式和內容,于3月11日—17日組織部分商業(yè)企業(yè)舉辦以“品質消費、快樂生活”為主題的消費體驗周活動,希望通過經(jīng)營者和消費者互動的消費體驗,督促經(jīng)營者貫徹《消費者權益保護法》自覺自律,引導消費者科學理性消費,營造安全放心的消費環(huán)境,從而釋放消費潛力,發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的拉動作用,更好地促進企業(yè)發(fā)展、促進浦東經(jīng)濟發(fā)展。
    上海紅星美凱龍家居藝術設計博覽有限公司(金橋商場)、沃爾瑪華東百貨有限公司(山姆會員店)、上海易家麗家居市場經(jīng)營管理有限公司、中國移動通信集團上海有限公司浦東分公司、永樂(中國)電器銷售有限公司、上海第一八佰伴有限公司、上海市浦東商場股份有限公司(世博昌里店、川沙現(xiàn)代店、惠南南匯店、奉賢南橋店、世博成山店)等企業(yè)積極響應此次活動,屆時將推出多項體驗項目。
    浦東新區(qū)消保委邀請廣大消費者踴躍參與,并對該活動的意見和建議進行反饋,以便消保委明年加以改進。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇二
    今天是3·15國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
    著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
    那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
    那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
    還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
    十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
    同學們!
    讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
    讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;。
    讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
    xxx。
    時間。
    更多。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇三
    隨著時代的發(fā)展,科技的進步,各種交通工具的出現(xiàn),人們的生活越來越便利,人們對生活的要求也越來越苛刻,于是,在人們的“明察秋毫之下”,一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”,呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳,切合“兩會”熱點問題,食品安全,讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權益。
    二、活動目的。
    宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法,消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全,進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益,讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害,在自己的合法權益受到侵害時,如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋嘁鎭砭S護自己的合法權益。
    三、活動口號。
    開展維權教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費。
    四、活動人員。
    江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班。
    五、活動時間。
    xxxx年3月14日(下周四)。
    六、活動地點。
    七里甸社區(qū)。
    七、活動對象。
    七里甸社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體。
    八、活動方案。
    1、前期準備工作:
    (1)聯(lián)系社區(qū),做好在社區(qū)的相關宣傳活動;。
    (2)聯(lián)系工商局相關人員,請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關指導;。
    (3)聯(lián)系媒體;。
    (4)準備調查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;。
    2、活動具體流程:
    (1)1:30-2:00布置場地:批發(fā)市場;。
    (2)2:00-2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;。
    (3)2:20-2:40回收問卷;。
    (4)2:40-3:00請工商局人員做專業(yè)講解,同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);。
    (6)3:20-3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問,由工商局人員解答;。
    (7)小禮品等等再活動。
    3、活動后期工作:
    (1)準備相關攝影,書面等材料;。
    (2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
    項目單價數(shù)目金額。
    橫幅711m77。
    問卷0.15406。
    傳單0.15609。
    小禮品等等100。
    總計192。
    九、經(jīng)費預算。
    十、注意事項。
    十一、注意時間安排,避免耽誤同學課程;。
    1.在社區(qū)內注意人身安全,防止人員走失;。
    2.最近天氣較熱,注意防中暑,適當加減衣物。
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    學?!はM者權益保護日倡議書篇四
    18,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
    【消費者享受哪些權利】。
    1.安全保障權。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產(chǎn)安全權。
    2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
    3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
    5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權。
    6.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
    7.監(jiān)督批評權。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
    【欺詐消費者的行為】。
    1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
    2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
    3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
    5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
    6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
    7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;。
    8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
    9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
    10.騙取消費者預付款的;。
    11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
    12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
    13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
    學校·消費者權益保護日倡議書篇五
    今天是3·15國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
    著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的.存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
    那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
    那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
    還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
    十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
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    讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
    讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;。
    讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
    xxx。
    時間。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇六
    近日,xx市20xx年3·15紀念活動新聞發(fā)布會在市工商管理局召開,萬寶集團代表全市文明單位、商業(yè)企業(yè)發(fā)出“爭做文明誠信xx人”的倡議。
    倡議書主要內容如下:
    一、強化誠信意識,完善誠信建設體系。將誠實守信價值觀,納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設之中,使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
    二、嚴格遵守國家法律法規(guī),自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導,遵守行業(yè)準則和規(guī)定。
    三、加強商業(yè)道德建設,塑造良好的行業(yè)整體形象。
    四、維護消費者合法權益。向消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務,提高品牌信譽,切實維護消費者利益。
    五、積極承擔社會責任,強化企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會發(fā)展的責任。
    在26年的發(fā)展歷程中,萬寶人一直信守“一握萬寶手,永遠是朋友”的經(jīng)營理念為消費者提供溫馨的服務。我們始終相信,只要我們共同努力,把消費者當成親朋好友,就一定能營造出良好的消費環(huán)境,全面提高商業(yè)企業(yè)的服務水平,為促進經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻!
    倡議人:
    學?!はM者權益保護日倡議書篇七
    1.明白自己的權利。根據(jù)《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監(jiān)督舉報權。
    2.不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據(jù)。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。
    3.牢記維權時限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責任規(guī)定》,國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定:(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;“(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車、空調、手表等的三包有效期,整機分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應扣除因修理占用的時間,換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件。
    4.運用維權渠道?!断M者權益保護法》第34條明確規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?BR>    學?!はM者權益保護日倡議書篇八
    為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益,構建和諧、共贏的金融消費關系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
    一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責,依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
    二、完善內部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風險信息,及時履行告知義務。
    三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農村、進社區(qū)、進校園”,著力建設金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質。
    四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患,防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
    讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務品質,保護銀行業(yè)消費者權益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
    倡議人:
    時間:20xx年**月**日。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇九
    315馬上就要到了,讓我們再次呼吁商家們誠信經(jīng)營,不欺騙消費者吧。下面是小編給大家?guī)淼?15消費者權益保護日倡議書,歡迎閱讀。
    尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁:
    大家好!
    剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構建和諧平羅為己任,加強精神文明建設,文明經(jīng)營、優(yōu)質服務,為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
    一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務”,自覺維護消費者享有的“九項權利”。
    二、不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品,優(yōu)良的服務。
    三、以誠興商,便民利民。
    以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產(chǎn)品和服務宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
    四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
    五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。
    誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
    最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
    謝謝大家!
    315消費者權益保護日倡議書2020年是建團98周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學生服務,誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關部門及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁:
    作為消費者:
    3、樹立和諧消費理念,調節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;。
    作為經(jīng)商者:
    1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
    2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學生的生活情況,要講究合理性。
    3、樹立正確的服務觀念,注意銷售人員的素質。
    聯(lián)合倡議單位:
    為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益,構建和諧、共贏的金融消費關系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
    一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責,依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
    二、完善內部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風險信息,及時履行告知義務。
    三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農村、進社區(qū)、進校園”,著力建設金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質。
    四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患,防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
    讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務品質,保護銀行業(yè)消費者權益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
    為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益,構建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內各銀行業(yè)金融機構發(fā)出倡議如下:
    一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為,牢固樹立服務創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務,共同提升全市銀行業(yè)整體服務質量和水平。
    二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權,如實宣傳推介產(chǎn)品和服務,不做不實或誤導宣傳,強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務,切實做到合規(guī)收費、以質定價、公開透明、減費讓利。
    三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡、信函等投訴渠道,建立健全服務投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
    四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品,有效使用先進的銀行服務設施,幫助公眾樹立正確的風險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質量,構建和諧健康的金融消費關系。
    五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務技能培訓,推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準,不斷提升金融服務能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。
    提高服務質量,保護好銀行業(yè)消費者的權益,既是我們義不容辭的責任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權益,打造誠信安全、優(yōu)質高效的金融服務品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
    學?!はM者權益保護日倡議書篇十
    尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁:
    大家好!
    剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構建和諧平羅為己任,加強精神文明建設,文明經(jīng)營、優(yōu)質服務,為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
    一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務”,自覺維護消費者享有的“九項權利”。
    二、不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品,優(yōu)良的服務。
    三、以誠興商,便民利民。
    以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產(chǎn)品和服務宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
    四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
    五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。
    誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
    最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
    謝謝大家!
    倡議人:
    時間:20xx年**月**日。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇十一
    20xx年是建團90周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應怎樣去維護自己的合法權益。
    經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學生服務,誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關部門及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁:
    作為消費者:
    3、樹立和諧消費理念,調節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;作為經(jīng)商者:
    1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
    2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學生的生活情況,要講究合理性。
    3、樹立正確的服務觀念,注意銷售人員的素質。
    時間。
    學?!はM者權益保護日倡議書篇十二
    尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁:
    大家好!
    剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構建和諧平羅為己任,加強精神文明建設,文明經(jīng)營、優(yōu)質服務,為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
    一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務,自覺維護消費者享有的九項權利。
    二、不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品,優(yōu)良的服務。
    三、以誠興商,便民利民。
    以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產(chǎn)品和服務宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
    四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
    五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。
    誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
    最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
    倡議人:
    學?!はM者權益保護日倡議書篇十三
    今天是3·15國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
    著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
    那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
    那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
    還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
    十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
    同學們!
    讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
    讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;。
    讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
    時間。
    學校·消費者權益保護日倡議書篇十四
    1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
    【消費者享受哪些權利】。
    1.安全保障權。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產(chǎn)安全權。
    2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
    3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
    5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權。
    6.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
    7.監(jiān)督批評權。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
    【欺詐消費者的行為】。
    1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
    2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
    3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
    5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
    6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
    7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;。
    8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
    9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
    10.騙取消費者預付款的;。
    11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
    12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
    13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。