總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)工具，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決的方法。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要先對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有一個(gè)全面和清晰的理解?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所學(xué)所做的一種概括和總結(jié)，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)啟示。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)(多篇項(xiàng)目管理,公司)it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)(多篇項(xiàng)目管理,公司)目錄第一篇：it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)第二篇：it公司招投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)習(xí)期工作總結(jié)第三篇：年終總結(jié)(it項(xiàng)目管理)第四篇：《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)第：
it項(xiàng)目管理心得總結(jié)更多相關(guān)范文正文第一篇：
it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)僅僅從做好管理這的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不難，而且也有許多理論作為依據(jù)，戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學(xué)規(guī)則去制定和實(shí)施。
這段時(shí)間比較令我困惑的是“領(lǐng)導(dǎo)”，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)之間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。
管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。
如果沒(méi)有好的管理，復(fù)雜的企業(yè)可能會(huì)雜亂無(wú)章，面臨生存危機(jī)。
好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來(lái)一定的秩序和連貫性。
尤其是科學(xué)的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)更多的與變化有關(guān)，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行變革，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)能力。
有些時(shí)候管理和領(lǐng)導(dǎo)之間可以相輔相成，但有些時(shí)候會(huì)互為矛盾，如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡，這些是無(wú)法通過(guò)理論來(lái)學(xué)習(xí)到，要依靠自身的知識(shí)能力和經(jīng)驗(yàn)。
比如現(xiàn)在的產(chǎn)品實(shí)施，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)來(lái)完成。
可是某個(gè)產(chǎn)品功能，業(yè)務(wù)無(wú)法給出具體的需求，而且時(shí)間也比較緊迫，那么只能安排產(chǎn)品部門(mén)，要求他們根據(jù)自身對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的理解，替業(yè)務(wù)出需求，并進(jìn)行產(chǎn)品策劃，然后跟業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通討論。
由于情況特殊，那么必須破除規(guī)則，使用新的流程。
但是如果經(jīng)常這樣，就會(huì)產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的把握，產(chǎn)品部門(mén)肯定不如業(yè)務(wù)部門(mén)清晰，那么由產(chǎn)品部門(mén)主導(dǎo)的產(chǎn)品，在日后的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，很可能出現(xiàn)偏離市場(chǎng)的危險(xiǎn)。
公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其中主要功能是明確責(zé)權(quán)利，尤其是工作職責(zé)，而我們是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這就與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫(xiě)給阿里新員工的信中寫(xiě)道“剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫(xiě)戰(zhàn)略報(bào)告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計(jì).誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)”，雖然話(huà)語(yǔ)偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新變革之間尋找一個(gè)合適的度，這才是最難最難最難的啊??！第二篇：
it公司招投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)習(xí)期工作總結(jié)搭乘順騰之舟起航體現(xiàn)自我人生價(jià)值——實(shí)習(xí)期工作總結(jié)初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心自己是否能勝任這份工作、不知該怎么與新同事共處，但是在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教導(dǎo)下、公司寬松融洽的工作氛圍中、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化里，讓我很快融入了公司這大家庭。
在實(shí)習(xí)期間，我在公司商務(wù)部學(xué)習(xí)，商務(wù)部的工作與我之前工作在業(yè)務(wù)上還是有很大的差別，很多東西是我以前從未接觸過(guò)的，但是在商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也初步認(rèn)知了公司的整個(gè)操作流程。
在商務(wù)部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向各位優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，誠(chéng)心的希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
誠(chéng)然，初入公司難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕了類(lèi)似失誤的發(fā)生。
在此，我要衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝你們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在3個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真總結(jié)自身不足，虛心學(xué)習(xí)，一是夯實(shí)基礎(chǔ)，筑牢根基。
夫有土者，有大物也，謂萬(wàn)物中有后天之道必然都有先天之道，我主要負(fù)責(zé)的是招投標(biāo)工作，招投標(biāo)工作最基本的就是標(biāo)書(shū)的制作，對(duì)于文書(shū)方面的制作是我必須加強(qiáng)的，在實(shí)習(xí)期間，我進(jìn)一步熟悉操作，細(xì)化開(kāi)標(biāo)一覽表、分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)等表格的排版、填寫(xiě)，打牢自己在招標(biāo)、詢(xún)價(jià)等方面的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。二是立足本職，充實(shí)自身。
實(shí)習(xí)期間我學(xué)習(xí)、認(rèn)知了在詢(xún)價(jià)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)周總傳授的一些詢(xún)價(jià)方面的問(wèn)題及解決方法，讓我認(rèn)識(shí)到了自己在詢(xún)價(jià)方面諸如過(guò)于親切、不知道怎樣迂回等方面的欠缺，鍛煉了自己的洞察能力，學(xué)會(huì)了什么叫察言觀色。
同時(shí)，通過(guò)聯(lián)系蘇寧、國(guó)美這種大型賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人和相關(guān)品牌公司的內(nèi)部工作人員從而進(jìn)行模擬詢(xún)價(jià)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)詢(xún)價(jià)當(dāng)中技巧，讓我更加深刻理解到在詢(xún)價(jià)方面，應(yīng)該多找案例多模擬詢(xún)價(jià)，應(yīng)該注意的哪些細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)才決定成敗。
三是打破常規(guī)，不拘一泥。
在周總的鼓勵(lì)下，我沒(méi)有局限到公司通訊錄上的廠家，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電話(huà)交流，深挖到了成都中復(fù)數(shù)碼有限公司、成都三盟科技有限公司、成都誠(chéng)信聯(lián)融科技、成都中智達(dá)有限公司、成都東方四海、成都宇星科技有限公司、成都杰創(chuàng)華漢數(shù)碼科技有限公司等潛在供應(yīng)商與客戶(hù)資源，為今后工作的開(kāi)展，打下良好基礎(chǔ)。
四是拓寬知識(shí)，增長(zhǎng)視野。
實(shí)習(xí)期間，在周總的關(guān)懷下，我有幸參加技術(shù)部的會(huì)議，進(jìn)一步的熟悉了公司的業(yè)務(wù)，讓我參與到了蘆山縣城市綜合監(jiān)管平臺(tái)設(shè)計(jì)方案等工作的討論，通過(guò)在會(huì)議上的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到參與技術(shù)部前期、中期及后期的會(huì)議對(duì)于了解所需的產(chǎn)品知識(shí)及信息的重要性。
同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，我衷心的感謝與我共同出差到石棉的同事，對(duì)我出差的各種不適應(yīng)給予的幫助，讓我深深的感受到了集體的溫暖。五是博觀約取,厚積薄發(fā)。
學(xué)習(xí)要廣博而善于取其精要，要有豐富的積累而謹(jǐn)慎地運(yùn)用知識(shí)，雖然我在以前公司一直做招投標(biāo)業(yè)務(wù)，但是我自己確實(shí)認(rèn)為積累還不夠，實(shí)習(xí)期間，我利用空閑時(shí)間，仔細(xì)查看了公司以前做的投標(biāo)標(biāo)書(shū)，熟悉了公司做文件的一些習(xí)慣，通過(guò)自己以往淺薄的經(jīng)驗(yàn)，自己私下歸納出了公司招標(biāo)公告發(fā)布、資格預(yù)審程序、編寫(xiě)招標(biāo)文件注意問(wèn)題、投標(biāo)保證金金額限定等程序，總結(jié)出了規(guī)避?chē)鷺?biāo)、串標(biāo)、掛靠資質(zhì)、工程量變更、失信企業(yè)“黑名單”的杜絕方法，希望以后能對(duì)公司有所幫助。
經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我現(xiàn)在較能獨(dú)立處理公司招投標(biāo)、詢(xún)價(jià)等運(yùn)作流程。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！申請(qǐng)人：x昕二〇一四年十月七日第三篇：
年終總結(jié)(it項(xiàng)目管理)年終總結(jié)姓名在xx年度即將結(jié)束之際，在這個(gè)歲尾年頭，本人對(duì)今年的工作成績(jī)進(jìn)行回顧，自我評(píng)價(jià)是——一份耕壇一份收獲，本人沒(méi)有辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是我也深深認(rèn)識(shí)到：
取得的成績(jī)已經(jīng)是昨天，只有立足今日關(guān)注明天，才會(huì)繼續(xù)取得新的進(jìn)步。
在xx年，我司為中國(guó)電信開(kāi)發(fā)的“xxxx管理系統(tǒng)項(xiàng)目”成功進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)。
本項(xiàng)目得到了局方的認(rèn)可，已經(jīng)被xx電信明確作為生產(chǎn)系統(tǒng)，明年將進(jìn)行正式全省推廣。
本人作為我司這個(gè)項(xiàng)目的的主要技術(shù)責(zé)任人，在今年工作中繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)水平，改善了技術(shù)工作的許多薄弱之處。
但是，為達(dá)到和符合新一階段更高的標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
我在項(xiàng)目工作中自我查找和歸納問(wèn)題如下：
一、由于我司只安排我一人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)目，限于我個(gè)人的精力，在項(xiàng)目事務(wù)繁多時(shí)，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
二、由于人力不夠，易使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，影響了技術(shù)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、
在工作思路上缺少創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和管理思路上有不清晰，對(duì)潛在的問(wèn)題和出現(xiàn)的問(wèn)題，預(yù)知和處理的力度不夠。
本人充分認(rèn)識(shí)到：
在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，我們只有不斷的反省與總結(jié)，工作水平和技能才能得到提高。
我們要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。
要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去。
對(duì)于“如何提高自我”這門(mén)必修課，本人將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。
展望明年工作，重點(diǎn)是放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面簡(jiǎn)單介紹如下：
一、與公司其他同事之間協(xié)作好，相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助。
二、業(yè)務(wù)水平要有質(zhì)的提高，扎扎實(shí)實(shí)提高業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)格確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，既是一名項(xiàng)目技術(shù)工作人員，也是項(xiàng)目的組織者，對(duì)條線(xiàn)人員積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神。
四、搞好技術(shù)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持。
以上工作是本人下一期的主要工作，重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章。
總之，今后的工作中，本人將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)。
第四篇：《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)中《it項(xiàng)目管理》這一課程已近學(xué)完。
在這近三個(gè)月的《it項(xiàng)目管理》課程學(xué)習(xí)中，我收獲頗多。
通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)it項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。
再?gòu)膭倓偼ㄗx的“從泰坦尼克號(hào)”這篇文章中，我對(duì)it項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到it項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。
it項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在it領(lǐng)域的應(yīng)用。
它結(jié)合了it行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）。
由于it項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在it領(lǐng)域的應(yīng)用，因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：
任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。
首先我們來(lái)分析一下泰坦尼克號(hào)的悲劇。
在泰坦尼克號(hào)的設(shè)計(jì)階段，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組就投資的支出重點(diǎn)引發(fā)了一次爭(zhēng)論，最后經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)勝了其它的考慮因素，即新興技術(shù)上總的投資額就沒(méi)有包括諸如安全系統(tǒng)這種非功能需求的支出。
它注重的是“功能需求”這個(gè)目標(biāo)，而忽視了“非功能需求”，使得大多數(shù)安全性能都沒(méi)有得到重視，這就為后面的悲劇埋下了隱患。
在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，該項(xiàng)目小組認(rèn)為船的安全性能仍然維持在最初設(shè)想的較高水平，泰坦尼克的項(xiàng)目小組還深信著最初的設(shè)計(jì)所具有的功能，因此在項(xiàng)目測(cè)試階段并沒(méi)有對(duì)泰坦尼克號(hào)進(jìn)行逐一測(cè)試，這也就進(jìn)一步埋下了隱患。
其實(shí)，泰坦尼克號(hào)的設(shè)計(jì)及制造諸多方面可以與現(xiàn)代it項(xiàng)目進(jìn)行比較。
它與現(xiàn)代it項(xiàng)目有許多極其相似之處。
與泰坦尼克號(hào)相比，對(duì)it項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，非功能需求包括了有效性（類(lèi)似于保險(xiǎn)設(shè)置）、安全和基于系統(tǒng)運(yùn)行性質(zhì)的系統(tǒng)管理。
其它基于非運(yùn)行性質(zhì)的非功能需求包括可量測(cè)性、輕便性、可維護(hù)性、環(huán)境因素和改進(jìn)性。
與此類(lèi)似的，非功能需求確保系統(tǒng)具備應(yīng)有的基本職能。
要描述非功能需求有很多種依靠計(jì)算機(jī)仿真輔助的模擬技巧。
今天一些it項(xiàng)目也在設(shè)計(jì)和建造階段有過(guò)嚴(yán)重的妥協(xié)，一般倒也無(wú)傷大雅。
但是這些妥協(xié)可能引發(fā)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)看起來(lái)不明顯，卻可能在項(xiàng)目完工后以及方案投入生產(chǎn)后的一些天、一些月甚至幾年后爆發(fā)出來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要確保對(duì)功能需求和非功能需求投入同樣程度的關(guān)注。
今天許多it項(xiàng)目都沒(méi)有制定充分的測(cè)試計(jì)劃，并且在將解決方案轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有制止非功能需求上的嚴(yán)重讓步。
這就好比白星公司拿奧林匹克當(dāng)試驗(yàn)，就認(rèn)為泰坦尼克號(hào)的首次航行是低風(fēng)險(xiǎn)的。
畢竟，這兩艘船幾乎是一樣的，而且船主以及工作人員都對(duì)泰坦尼克號(hào)比較信任。
然而，沒(méi)有哪兩艘船有完全一樣的操縱性能。
白星公司在不制定測(cè)試計(jì)劃上豪賭了一把，并且還令橫穿大西洋的泰坦尼克人手不足。
當(dāng)泰坦尼克號(hào)項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，人們關(guān)于它不會(huì)沉沒(méi)的觀念仍然沒(méi)有改變。
因?yàn)樘┨鼓峥颂?hào)與今天的it項(xiàng)目管理有許多相似之處，因此我們有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可獲取。
it項(xiàng)目可能會(huì)犯的錯(cuò)誤是過(guò)份依賴(lài)以前與之類(lèi)似的項(xiàng)目，從而減少了測(cè)試的次數(shù)。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中要根據(jù)以前擬。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
首先，更進(jìn)一步的了解了數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作，在這之前，數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)僅僅剛開(kāi)了個(gè)頭，我們只是在了解一些概念性的東西。在做這個(gè)系統(tǒng)之前，我連基本的連接數(shù)據(jù)庫(kù)，配文件dsn，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)語(yǔ)句等這些東西都不熟練。現(xiàn)在對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查操作比較熟練了，對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，比較頭疼的就是對(duì)于單引號(hào)的處理。我的建議是如果不理解先把按照課本上正確的語(yǔ)句敲，然后在多次進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接，增刪改查操作中不斷總結(jié)規(guī)律。這次設(shè)計(jì)的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，全在自己所掌握的知識(shí)下，進(jìn)行編程設(shè)計(jì)，完全體現(xiàn)了自己在數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言和程序設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)狀況，充分地為自己以后更深入了數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言奠下深厚的基礎(chǔ)。
縱觀此學(xué)生信息管理系統(tǒng)的整體概況，目前，自我認(rèn)為設(shè)計(jì)良好，相關(guān)功能都能夠?qū)崿F(xiàn)，功能強(qiáng)大，條理清晰，界面可觀性比較好。并且特色在于，所設(shè)計(jì)的表單都在一個(gè)表單系統(tǒng)桌面中運(yùn)行，比較符合系統(tǒng)的觀念。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
在這近半年的工作中，本著一切以公司利益、項(xiàng)目部的利益為前提的大原則的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成自己的本職工作，(自己本職工作的描述，盡量是寫(xiě)實(shí)的)。
在每天工作之余，熟悉圖紙、施工工藝。比對(duì)設(shè)計(jì)圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)的差距。在工程中近距離的觀察每個(gè)工種的施工工作及工藝流程，對(duì)此類(lèi)裝修的設(shè)計(jì)積累一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，避免出現(xiàn)閉門(mén)造車(chē)的情況。也為我以后遇到類(lèi)似的工程打下一定的基礎(chǔ)。開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
熟悉圖紙后。第一：可以細(xì)化設(shè)計(jì)單位不詳細(xì)的施工圖紙及施工節(jié)點(diǎn)大樣，更好的配合其他同事的工作，避免因施工節(jié)點(diǎn)大樣不詳細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成材料及人工的損失。第二：也可以為辦理技術(shù)及經(jīng)濟(jì)簽證提出圖紙依據(jù)。
在這個(gè)工程中，我自認(rèn)為我(xxxxxx工作的實(shí)際情況，比如認(rèn)不認(rèn)真，有沒(méi)有違反紀(jì)律啊，等等情況)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入是百分之百的。
但是，在這個(gè)工程中，有些不盡人意的地方，當(dāng)然有些問(wèn)題不是這個(gè)項(xiàng)目才有，估計(jì)是通病吧。也不管是不是屁話(huà)，在這里提出來(lái)：
1.項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。應(yīng)齊心、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，我只有兩個(gè)字“無(wú)語(yǔ)”。你好心提出來(lái)，可別人當(dāng)你說(shuō)的在放屁，還恨的要死。結(jié)果害人害己。
3.施工圖紙會(huì)審是施工前的一項(xiàng)重要技術(shù)準(zhǔn)備工作。如果施工管理人員對(duì)圖紙的不熟悉，將直接影響工作的完成時(shí)間及完成情況。自己都不曉得，還啷個(gè)去給工人講這點(diǎn)啷個(gè)做、那點(diǎn)啷個(gè)整。還是省點(diǎn)嘛!莫遭別個(gè)給看白了。
4.落實(shí)質(zhì)保措施不到位，監(jiān)控力度弱、假巴意思的施工技術(shù)交底。其實(shí)施工前對(duì)工人進(jìn)行施工技術(shù)交底嘿重要?？梢灾笇?dǎo)工人按標(biāo)準(zhǔn)及要求去操作，避免或減少錯(cuò)誤的發(fā)生而造成材料及人工的損失;工人在施工操作時(shí)，也可以盡量避免做點(diǎn)問(wèn)點(diǎn)的情況出現(xiàn)，節(jié)約時(shí)間。
5.安全是產(chǎn)生效益、保證工期的基礎(chǔ)。但好象很多時(shí)候都是停留在嘴里“慢點(diǎn)哦、注意安全、出不得事情哦”。所以有些時(shí)候就只有“啷個(gè)不小心點(diǎn)嘛”。建議對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全警示教育、進(jìn)行隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)考核。
6.質(zhì)量監(jiān)控不到位，質(zhì)控的空白點(diǎn)點(diǎn)有點(diǎn)點(diǎn)多。項(xiàng)目上應(yīng)該形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。項(xiàng)目的管理人員要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。要在質(zhì)量管理氛圍中形成各工種操作人員對(duì)自已施工作業(yè)面負(fù)責(zé);分包單位對(duì)的分包內(nèi)容及區(qū)域負(fù)責(zé);項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自分管的工種負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。估計(jì)工程質(zhì)量就不是“遠(yuǎn)看一朵花，近看xxx”的情況了。對(duì)二次維修的情況，應(yīng)該會(huì)有很大的改善。
7.發(fā)揚(yáng)“螞蝗精神”。每天列行工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。對(duì)檢查出的問(wèn)題，決不放過(guò)，一釘?shù)降?，達(dá)到解決。避免影響后續(xù)工作的進(jìn)行。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的， 的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌！
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
xxx年，在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及部門(mén)員工和其他職能部門(mén)的支持配合下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)本職工作?，F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟。
1、堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和習(xí)總書(shū)記重要講話(huà)，深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,切實(shí)做到錘煉黨性、改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)工作。
2、作為一名黨員，積極參加黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握黨的群眾路線(xiàn)精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力做好本職工作。
二、增強(qiáng)廉政意識(shí)，提升工作能力。
從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，日常工作中時(shí)刻銘記“四個(gè)必須”“八條規(guī)定”“六大紀(jì)律”.作為飲食服務(wù)部的主任，管理三個(gè)校區(qū)四個(gè)學(xué)生餐廳，涉及到從幾千元的餐具采購(gòu)到幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造項(xiàng)目，始終堅(jiān)持原則，堅(jiān)決按照國(guó)家、學(xué)校招投標(biāo)規(guī)定，依據(jù)正常程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；在施工過(guò)程中及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，不為金錢(qián)利誘，堅(jiān)持原則，秉公辦理，始終用紀(jì)律和規(guī)范約束自身言行。
三、完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、強(qiáng)化餐飲管理，確保飲食安全。
為保證廣大師生的飲食安全，積極組織部門(mén)實(shí)施原材料的聯(lián)合采購(gòu)，蔬菜、干調(diào)等零星食材的集中供應(yīng)，確保食品原料自源頭即可管、可防、可控；堅(jiān)持主食集中配送制度，減少中間環(huán)節(jié)，健全成本核算，強(qiáng)化監(jiān)督管理，既保證主食品質(zhì)又維護(hù)師生切身利益；成立部門(mén)質(zhì)檢小組，加大對(duì)三區(qū)食堂的日常監(jiān)督管理，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)；建立食品安全檢測(cè)中心，規(guī)范原材料的抽檢制度，滿(mǎn)足食品原料采購(gòu)、驗(yàn)收快速檢測(cè)需求，進(jìn)一步提高食品安全管理水平，保障師生飲食安全。
組織餐廳從業(yè)人員集中進(jìn)行健康檢查；利用非就餐時(shí)間，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的消殺公司對(duì)三區(qū)食堂進(jìn)行有害生物防治，全面展開(kāi)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑和消毒工作；制定安全生產(chǎn)制度，明確責(zé)任主體，定期進(jìn)行安全排查，排除安全隱患。從環(huán)境、人員等全方位的加大安全生產(chǎn)保障。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。組織部門(mén)人員針對(duì)新頒布的《食品安全法》重新修訂《xxx學(xué)校食堂衛(wèi)生管理制度》等一系列管理規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、服務(wù)承諾、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)日常工作有章可查、有據(jù)可依。
3、推動(dòng)飲食工作的信息化建設(shè)。嚴(yán)格按照后勤信息化平臺(tái)建設(shè)要求，不斷完善相關(guān)信息，充分展示餐飲服務(wù)新?tīng)顟B(tài)、新面貌，推動(dòng)飲食工作的精細(xì)化管理，建立餐廳與師生之間的'無(wú)障礙溝通。目前，信息化平臺(tái)的餐飲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部錄入完畢，xx美食也已推薦4個(gè)餐廳。
4、建立菜品價(jià)格匯總登記、備案制度。每學(xué)期期初，對(duì)三區(qū)餐廳所有菜品價(jià)格進(jìn)行匯總登記、備案，時(shí)刻關(guān)注其變動(dòng)，并不定期抽查各種主副食的分量、質(zhì)量、價(jià)格，確保每份飯菜的價(jià)格穩(wěn)定、保質(zhì)保量，避免私自漲價(jià)、變相漲價(jià)行為的發(fā)生。同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)餐飲公司不斷豐富花色品種，突出特色經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足師生多元化的就餐需求，得到師生的廣泛認(rèn)可，xxx年xx月三區(qū)食堂營(yíng)業(yè)額較上年同期上升24%.
5、積極組織餐飲管理人員和從業(yè)人員參加與食品安全、安全生產(chǎn)相關(guān)的集中培訓(xùn)及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)10余次，不斷提高其業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；建立分工明確，通力合作，事事有人管，事事有落實(shí)的管理模式，提高員工參與管理的積極性和能動(dòng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，營(yíng)造溫馨就餐環(huán)境。三區(qū)食堂共加裝xx路天然氣報(bào)警器；xx臺(tái)油煙凈化器；更換就餐座位xxx個(gè)；西區(qū)、南區(qū)北苑餐廳后廚地板更換；不斷改善餐廳的基礎(chǔ)設(shè)施條件，提升餐廳的保障能力、運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，xxx年xx月，針對(duì)師生的滿(mǎn)意度調(diào)查中，“三區(qū)餐廳整體環(huán)境”項(xiàng)目達(dá)到89%,比xxx提高7個(gè)百分點(diǎn)。
7、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提升師生滿(mǎn)意度。
積極籌備、精心組織，在南區(qū)南苑教工餐廳成功舉辦我校第x屆烹飪技能大賽。充分展示餐飲工作者的精神風(fēng)貌和烹飪技能，促進(jìn)相互間的交流，提高整體餐飲服務(wù)水平。
根據(jù)教育部和xx省政府安委會(huì)開(kāi)展xxx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我校及后勤飲食工作的實(shí)際情況，開(kāi)展以“強(qiáng)化安全責(zé)任，共創(chuàng)健康校園”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，向所有餐飲從業(yè)人員宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)食品安全責(zé)任，規(guī)范餐飲操作流程，提高員工的責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，安全意識(shí)。
組織開(kāi)展“關(guān)注食品安全，共建和諧校園”――“餐廳開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)師生代表零距離參觀餐廳的原料購(gòu)進(jìn)，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，烹飪加工，食品留樣，餐具清洗消毒等餐飲工作流程，以及查看出入庫(kù)臺(tái)帳、留樣記錄等各項(xiàng)餐飲管理規(guī)章制度的落實(shí)情況，切實(shí)提高食品安全保障能力，提升飲食服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)餐飲管理水平再上新臺(tái)階。
以我校創(chuàng)建精神文明單位活動(dòng)為契機(jī)，在三區(qū)餐廳持續(xù)開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”、“文明就餐”、“文明公約”等各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造文明有序溫馨的就餐環(huán)境，促進(jìn)校園飲食文化建設(shè)。
xxx年xx月x日。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
從暑假開(kāi)始到現(xiàn)在，剛把學(xué)生管理系統(tǒng)做完，大概用了十天的時(shí)間，在做系統(tǒng)的過(guò)程中學(xué)會(huì)了很多東西，雖然，有些還不太會(huì)用，不過(guò)，以后，應(yīng)該會(huì)慢慢熟練的。
這個(gè)系統(tǒng)中感覺(jué)最難的部分應(yīng)該就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和用代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)窗體的功能，開(kāi)始做的時(shí)候，我沒(méi)有做需求設(shè)計(jì)，上來(lái)就是了解了學(xué)生系統(tǒng)大概功能，就開(kāi)始看它的'代碼，然后，一點(diǎn)一點(diǎn)的自己去實(shí)現(xiàn)，從開(kāi)始的不熟悉、不理解、到現(xiàn)在的可以背著寫(xiě)一些代碼，收獲，也挺大的。
理解了，它的代碼中一些設(shè)計(jì)思路，比如：常用的功能或一部分代碼，我們可以把它寫(xiě)成一個(gè)函數(shù)（executesql）來(lái)調(diào)用，適合的使用全局變量username,有些代碼功能的結(jié)構(gòu)順序也需要調(diào)整。
從做學(xué)生管理系統(tǒng)中，逐漸了解了一點(diǎn)關(guān)于做一個(gè)系統(tǒng)的含義，知道了做系統(tǒng)也不是一個(gè)特別難的事，因?yàn)?，我們已?jīng)做到了，這個(gè)系統(tǒng)雖然簡(jiǎn)單也是一個(gè)系統(tǒng)，我們學(xué)東西就是要從簡(jiǎn)單的開(kāi)始學(xué)習(xí)。
做的時(shí)候，不知道具體步驟，沒(méi)有做需求分析，所以，在寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)功能過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)宏觀、整體的把控、對(duì)整體比較模糊，也沒(méi)有自己建表，對(duì)表中有些結(jié)構(gòu)和關(guān)系也不太了解，做的時(shí)候每次用到了都要去查一次數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)，所以，做的也就慢了。
需求分析的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)是很重要的，有了需求分析才能把系統(tǒng)做出來(lái)，需求分析中數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)又很重要，需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)和表之間的邏輯結(jié)構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫(kù)表之間的邏輯結(jié)構(gòu)，依賴(lài)于我們建立的e-r圖也稱(chēng)實(shí)體-聯(lián)系圖(entityrelationshipdiagram)，如：
具體聯(lián)系需要我們?cè)O(shè)置表的字段來(lái)取得聯(lián)系。
現(xiàn)在感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)挺重要的，比如：我們雖然，學(xué)了很多vb語(yǔ)言，沒(méi)有做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì)無(wú)從下手，不知道從哪里開(kāi)始做起。
等我們做過(guò)很多系統(tǒng)后，自己有獨(dú)立做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)后，感覺(jué)就會(huì)不一樣，能力也會(huì)不一樣的，我們現(xiàn)在做系統(tǒng)也是增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。
學(xué)生管理系統(tǒng)是我們做系統(tǒng)的一個(gè)開(kāi)端，下面還有很多東西等著我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐，懷著一個(gè)摸索和實(shí)踐的態(tài)度來(lái)做機(jī)房收費(fèi)系統(tǒng)，我們將會(huì)學(xué)到很多東西。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
組長(zhǎng)：韓旭強(qiáng)(學(xué)號(hào)：1102114所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)組員：岳瑞杰(學(xué)號(hào)：20141102113所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
牛津(學(xué)號(hào)：20141101124所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
成員分工合作。
岳瑞杰(教師負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的銜接、做教師模塊、e-r圖及功能圖的設(shè)計(jì)討論、完成文檔、登陸總界面的設(shè)計(jì))。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
撰寫(xiě)人：田維祝。
完成日期：12月22日
本文檔使用部門(mén)：項(xiàng)目組主管領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)人員用戶(hù)評(píng)審人：
評(píng)審日期：
(一)實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果：
功能基本實(shí)現(xiàn)。
1、軟件產(chǎn)品描述。
此項(xiàng)目主要是有關(guān)于學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行管理的應(yīng)用軟件，他的主要適用對(duì)象是老師和學(xué)生，能夠減少老師的工作時(shí)間和壓力同時(shí)能夠及時(shí)的讓學(xué)生對(duì)自己的成績(jī)等私人信息及時(shí)了解!
軟件模塊清單文檔清單進(jìn)度工作評(píng)價(jià)。
對(duì)技術(shù)評(píng)價(jià)：
采用了以前沒(méi)有使用過(guò)的技術(shù)：如jsp,mvc架構(gòu)等對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)：
由于時(shí)間較短所以很多東西沒(méi)有完善，產(chǎn)品少有瑕疵!技術(shù)總結(jié)積累：
通過(guò)這次實(shí)例我們把過(guò)去所學(xué)的java只靈活運(yùn)用到了項(xiàng)目中，同時(shí)涉及到了數(shù)據(jù)庫(kù)的一些技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)美化，jsp網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，讓我們受益匪淺。同時(shí)小組內(nèi)技術(shù)交流大家學(xué)會(huì)了很多過(guò)去沒(méi)有怎么使用的技術(shù)或者軟件，如ps，eclipse，jdbc數(shù)據(jù)庫(kù)連接等等。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
通過(guò)這次實(shí)例開(kāi)發(fā)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了我們的編程思。
想，鍛煉了我們的溝通能力。重要的是我們學(xué)習(xí)了很多只是，加深了一些書(shū)本知識(shí)的理解，體驗(yàn)了軟件的開(kāi)發(fā)流程。
我們的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明確。合作不夠密切!
最深體會(huì)：學(xué)無(wú)止境，多動(dòng)手多思考!
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
在公司及信息研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)們的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的通力合作之下，今年由我負(fù)責(zé)的兩個(gè)項(xiàng)目：xx省電信ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目和xx市移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目都順利開(kāi)工和驗(yàn)收。本人在工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守合作單位的保密協(xié)議;平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，同時(shí)嚴(yán)格要求一起開(kāi)展工作的同事。在工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，較好地完成了2014年度公司安排的項(xiàng)目及工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年的項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：
ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目，從2014年01月開(kāi)始進(jìn)行需求調(diào)研，二月份正式開(kāi)工，2014年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施。3月15日項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線(xiàn)試運(yùn)行。4月16日，項(xiàng)目試運(yùn)行一個(gè)月，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。11月16日，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間，我堅(jiān)持每周對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向客戶(hù)反映。
集團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目，從2014年07月正式開(kāi)始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于2014年10月開(kāi)發(fā)完畢，正式上線(xiàn)試運(yùn)行。試運(yùn)行一個(gè)月后，客戶(hù)組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目于2014年12月09日通過(guò)初驗(yàn)。
兩個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，都能按既定的時(shí)間完成了驗(yàn)收任務(wù)。
二、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況。
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度，這對(duì)我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過(guò)程中，主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組織、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、資源的管理。
(一)、組織管理情況：
1、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。
2、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。要了解每個(gè)項(xiàng)目成員的特性和特長(zhǎng)，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
3、在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會(huì)制度，周例會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)參加，向客戶(hù)匯報(bào)本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會(huì)議上項(xiàng)目成員會(huì)提出自己存在的問(wèn)題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問(wèn)題的辦法。
(二)、質(zhì)量管理情況：
1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼，我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫(xiě)的代碼。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會(huì)議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開(kāi)發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的對(duì)系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測(cè)試，并且提交正歸開(kāi)發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告和操作說(shuō)明等。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
xx年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，x年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，x年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的公司月度工作總結(jié)。
回顧上個(gè)月，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望下個(gè)月，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將上個(gè)月工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作回顧。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。上個(gè)月，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，文案大全及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。月初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo)，形成人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
文案大全4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2018年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，實(shí)用文檔。
(一)緊緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切文案大全實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
上個(gè)月，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
下個(gè)月會(huì)有新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
五月就快結(jié)束了，回首五月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事共同努力的艱辛，也有遇到過(guò)挫折和困難，時(shí)光過(guò)得很快。五月的公司越來(lái)越規(guī)范。五月總結(jié)如下：
月初，公司由于沒(méi)有多少人而發(fā)展不起來(lái)，我是在前道排版的，一天做起來(lái)的板子也不怎么多，由于裁輔料那里人走掉了，所以我就接管裁輔料的工作，在每天做完今天的工作后，那里有需要幫忙的就往哪里幫忙，這樣重復(fù)這每天的工作，隨著時(shí)間的流動(dòng)，公司人員有所增加，我開(kāi)始幫助新來(lái)的員工，教會(huì)他們?cè)趺床幂o料，該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作，以免出錯(cuò)。期間我對(duì)前道的工藝要求和操作有所了解。
個(gè)崗位學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位工作學(xué)習(xí)的同時(shí)我學(xué)到了很多知識(shí)，其中包括對(duì)電池片的分類(lèi)、應(yīng)用，車(chē)間整個(gè)組件生產(chǎn)的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)，也了解到了自身的不足。
在公司正人員逐漸增加，擴(kuò)大生產(chǎn)的時(shí)候，邵總的到來(lái)更加鞏固了原有的基礎(chǔ)的同時(shí)，又增加了公司的訂單，客戶(hù)。以及對(duì)公司的系統(tǒng)化管理，讓公司漸漸形成有一定的規(guī)模，規(guī)劃范的制度。也對(duì)我們的待遇等多個(gè)方面進(jìn)行了改善，讓我們相信公司有好的未來(lái)發(fā)展。
當(dāng)公司發(fā)展中成立了幾個(gè)重要部門(mén)，在距技術(shù)部成立后，我現(xiàn)在在的品保部也成立了，我在總測(cè)的崗位上工作，算品保中的fqc，自從進(jìn)入品保部后讓我的知識(shí)又有了很大的提高，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到了對(duì)于品質(zhì)的重要性、5s的的管理方法、qc七大手法等等相關(guān)知識(shí)。讓我更加的熱愛(ài)這份工作，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。
總結(jié)五月的工作，盡管對(duì)我來(lái)說(shuō)有了一定的進(jìn)步和提升，但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)要有方向，工作要有目標(biāo)，心中要有底，要基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是很重要的。我要在今后的工作中要不斷努力，多與同事進(jìn)行溝通，不懂得地方要虛心請(qǐng)教，做好公司管理的相關(guān)規(guī)定制度，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在文案大全工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
在學(xué)習(xí)方面也要不斷的學(xué)習(xí)自己不懂的知識(shí)，我相信，在下個(gè)月里我還會(huì)不斷的進(jìn)步，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全圖員工的努力下公司會(huì)越做越好。
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的部門(mén)月度工作總結(jié)。
進(jìn)入六月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
2.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類(lèi)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿(mǎn)足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹(shù)立了企業(yè)形象。
3.關(guān)于公司租賃材料核算的專(zhuān)題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專(zhuān)題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保文案大全工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門(mén)調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作部門(mén)月度工作總結(jié)部門(mén)月度工作總結(jié)。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)制度，填制有關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷(xiāo)。
(3)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門(mén)注意這一原則。
(4)會(huì)計(jì)人員每天審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類(lèi)編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。
(5)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，方便操文案大全作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，為爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的教師月度工作總結(jié)。
我擔(dān)任三年級(jí)語(yǔ)文，科學(xué)課。
教學(xué)。
五月來(lái)，自己工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)自己的工作回顧如下：
一、政治思想。
遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。做到了學(xué)習(xí)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真反省工作得失，虛心接受他人的意見(jiàn)，及時(shí)整改，使自己的政治素養(yǎng)明顯提高。
二、教學(xué)工作。
三、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
四、存在問(wèn)題。
教學(xué)工作欠嚴(yán)欠細(xì)，教研教改沒(méi)有新的起色。
六、努力方向。
彩的五月就這樣過(guò)去了，萬(wàn)物復(fù)蘇，春天的季節(jié)，處處都表現(xiàn)出生機(jī)勃勃，變化萬(wàn)千：紅紅的花、綠綠的草，枝頭的嫩芽、飛舞的蝴蝶和剛剛出殼的小雞、小鴨以及暖暖的陽(yáng)光，柔柔的春風(fēng)，到處充滿(mǎn)春天特有的景象。幼兒置身在春天的自然景物之中，真切地感知春天來(lái)了，春天多么美!在這一個(gè)月，我們結(jié)合春天的悄悄話(huà)，根據(jù)春天豐富的知識(shí)教育資源，開(kāi)展了許多關(guān)于春天的主題活動(dòng)，在本主題中，教師應(yīng)努力創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)幼兒運(yùn)用自己的感官通過(guò)看、摸、聞、聽(tīng)等多種途徑與春天互動(dòng)，讓幼兒能初步感受大自然的神奇、逐步地親近和喜愛(ài)大自然，并學(xué)習(xí)用多種途徑表達(dá)、表現(xiàn)出自己對(duì)春天的情緒、情感、感知和體驗(yàn)。另外，家長(zhǎng)也帶來(lái)了豐富的知識(shí)資源，給我們的教育工作帶來(lái)了極大的幫助。
五月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，于是我們與文案大全家長(zhǎng)聯(lián)系讓孩子穿合適的衣服上幼兒園，一遇到活動(dòng)，就提醒孩子脫衣服，活動(dòng)后提醒孩子穿衣服，并且每天關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，在天氣很熱的時(shí)候提醒家長(zhǎng)給孩子稍微穿少一點(diǎn)，在變天之前及時(shí)通知家長(zhǎng)給孩子增衣服，家長(zhǎng)也很感謝老師。于是我們班的孩子每天的出勤率都比較高。天氣暖和了，孩子們的衣服穿得少了，小手從厚厚的棉襖中解放出來(lái)了。不管什么樣的東西，他們都愿意去摸摸、碰碰。來(lái)到大樹(shù)下，隨便找根小樹(shù)枝挖掘泥土，是他們的最?lèi)?ài)。
另外，我們?cè)诒驹屡e行了各種活動(dòng)，有許多幼兒還準(zhǔn)備參加小青蛙大賽，都在這個(gè)月開(kāi)始用功起來(lái)，大家都為了能得到好的名次而努力著。
我們本月的教學(xué)是以《汽車(chē)王國(guó)》為主，分為了《各種各樣的車(chē)》和《汽車(chē)知多少》。汽車(chē)對(duì)孩子們有著極大的吸引力，在馬路上能看到車(chē)、走在人群里會(huì)談?wù)撥?chē)、游戲里會(huì)玩到車(chē)電視上的小汽車(chē)、馬路上的大巴車(chē)、工地上的挖土機(jī)、混泥土攪拌機(jī)等。孩子們關(guān)注的出了車(chē)的外形，還有車(chē)的喇叭聲。一聽(tīng)到警車(chē)來(lái)了，他們嘴里會(huì)發(fā)出咿唔咿唔的聲音;如果救護(hù)車(chē)來(lái)了，便會(huì)聽(tīng)見(jiàn)嘀嘟嘀嘟的聲音了。
五月的告別換來(lái)六月的成長(zhǎng)，我們會(huì)更好的開(kāi)展六月的主題活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)體現(xiàn)教學(xué)價(jià)值看，讓幼兒在活動(dòng)中得到知識(shí)技能。
等，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我從思想上進(jìn)步不小，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快。平時(shí)工作中，熱愛(ài)學(xué)生，從不體罰和變相體罰學(xué)生，生活上處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。
一、認(rèn)真抓好本職工作，不斷提升工作能力。
本年度里，我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作。在這項(xiàng)工作中，我任勞任怨，不講價(jià)錢(qián)，和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開(kāi)展好各項(xiàng)德育活動(dòng)等。
教學(xué)工作上，從不馬虎。一個(gè)月來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，上好每一節(jié)課。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)課、評(píng)課。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽(tīng)媒體資源優(yōu)質(zhì)課，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例。
二、珍惜每一刻時(shí)間，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。
這個(gè)月里，從不因?yàn)閭€(gè)人私事耽誤工作時(shí)間，沒(méi)有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒(méi)有病、事假現(xiàn)象發(fā)生，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作，積極參加每周星期四開(kāi)展的教研活動(dòng)，按時(shí)參加每周的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加每周星期一的升旗活動(dòng)?？傊?，在出勤這方面，我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、正視不足，以利改進(jìn)。
常言道金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：有的教學(xué)方法沒(méi)完全改進(jìn)，沒(méi)有與有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行探討;由于性格決定，我不善言談;對(duì)有的留守學(xué)生還不夠了解等。因此，今后多與老師、學(xué)生溝通;注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生;注重基礎(chǔ)知識(shí)的文案大全落實(shí);運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣等。
總之，對(duì)這一個(gè)月的教育教學(xué)，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績(jī)，在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人學(xué)習(xí)，努力提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下的教育教學(xué)工作。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
1.光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回想這一個(gè)年頭，可以稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)勞績(jī)頗多，讓我感到較為踏實(shí)的一年。
我有幸加入了xx公司這個(gè)大家庭，照樣在我喜歡的銷(xiāo)售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心，開(kāi)始了這一年的生活。本日回想一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的勞績(jī)和提高，是闖四關(guān)。下面是本人20xx年的工作總結(jié)。
2.在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下。
3.時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
4.近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下。
5.服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
國(guó)能科諾。
分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm）對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化，銷(xiāo)售成本的降低，客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，企業(yè)利潤(rùn)的形成和最終績(jī)效的提高都有著重要的意義，特別適合中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)。
但是，目前多數(shù)制造業(yè)企業(yè)在利用信息技術(shù)加強(qiáng)分銷(xiāo)管理，渠道模式的選擇、控制，以及分銷(xiāo)系統(tǒng)的正確管理還普遍存在一些共同的問(wèn)題。例如，因鋪底、發(fā)出的貨物和未回收貨款等而使得滯留在銷(xiāo)售渠道中的'資金數(shù)額過(guò)大；由于信息流通不暢，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握渠道中各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的存貨情況，賬物不符、賬賬不符的情況時(shí)有發(fā)生；應(yīng)收賬款居高不下，對(duì)壞賬風(fēng)險(xiǎn)防范沒(méi)有有利的措施；缺乏有效的制度對(duì)分銷(xiāo)企業(yè)資信情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售量、成本消耗、市場(chǎng)占有率及信用額度等情況的了解不夠；倉(cāng)庫(kù)管理混亂，直接影響企業(yè)的分銷(xiāo)能力，庫(kù)存增加或庫(kù)存量不夠的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生（由于缺乏庫(kù)存預(yù)警管理，為了保證安全庫(kù)存，常常會(huì)占用大量資金）；物流管理混亂，缺乏合理制度對(duì)企業(yè)物流合作伙伴進(jìn)行考查。由于缺乏信息和數(shù)據(jù)分析支持，銷(xiāo)售計(jì)劃缺乏有效預(yù)測(cè)和良好的執(zhí)行監(jiān)控，不能隨市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，浪費(fèi)了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于半盲目狀態(tài)。這些都對(duì)企業(yè)的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展造成巨大的影響，成為企業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展的包袱，以上的問(wèn)題，均是由于企業(yè)在分銷(xiāo)管理方面沒(méi)有一套好的管理系統(tǒng)或管理模式而導(dǎo)致的。一個(gè)良好的分銷(xiāo)管理系統(tǒng)主要會(huì)在銷(xiāo)售、物流、決策支持等幾個(gè)方面實(shí)施系統(tǒng)化、自動(dòng)化管理，主要由客戶(hù)層、分支機(jī)構(gòu)層和總部層構(gòu)成，它將會(huì)對(duì)制造性企業(yè)的現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
國(guó)能科諾商用軟件有限公司在制造業(yè)分銷(xiāo)管理方面具有非常豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為康佳集團(tuán)、廈門(mén)廈新電子和上海廣電股份有限公司等大型企業(yè)成功實(shí)施了分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm），在實(shí)際應(yīng)用中為企業(yè)節(jié)省了大量的管理費(fèi)用和流通費(fèi)用，大大加強(qiáng)了企業(yè)總部與各級(jí)各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)之間的溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈和其它舊有的系統(tǒng)之間的順利對(duì)接，是制造業(yè)企業(yè)分銷(xiāo)管理解決方案領(lǐng)域優(yōu)秀的產(chǎn)品。
國(guó)能科諾制造業(yè)企業(yè)分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm）主要起到如下作用：
1、降低成本：主要包括降低風(fēng)險(xiǎn)成本、庫(kù)存成本、周轉(zhuǎn)成本、人力成本、管理成本及通訊費(fèi)用。由于銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的客戶(hù)有機(jī)聯(lián)系在一起，能夠動(dòng)態(tài)地反映當(dāng)前企業(yè)的銷(xiāo)售狀況和費(fèi)用使用情況，使企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)層的信用風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，降低業(yè)務(wù)交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)成本，同時(shí)，加強(qiáng)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)和代理商與總部的信息交流，大大降低了人力成本、管理成本、通訊成本及相應(yīng)的周轉(zhuǎn)成本，使企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)在銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決。
2、增加收益：建立銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可加快資金回籠速度，提高資產(chǎn)回報(bào)率，同時(shí)，可以迅速、準(zhǔn)確響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，擴(kuò)大可盈利市場(chǎng)份額，從而達(dá)到增加收益的目的。
3、提高控。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
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我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20**年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
房地產(chǎn)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，一個(gè)國(guó)家如果能夠很好的把控它的房地產(chǎn)行業(yè)就是把握住了重要的產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例定位而通過(guò)不斷的研究分析房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例，掌握住房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和整個(gè)的運(yùn)行規(guī)律，有利于更加清楚的了解房地產(chǎn)行業(yè)，房地產(chǎn)策劃這對(duì)那些長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)行業(yè)投資的人來(lái)說(shuō)也是大有裨益的。從研究中發(fā)現(xiàn)，目前房地產(chǎn)行業(yè)還存在很多的問(wèn)題，第一個(gè)就是存在推銷(xiāo)現(xiàn)象。
推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)是完全不同的概念，成功優(yōu)秀的房產(chǎn)不會(huì)采取最低俗的推銷(xiāo)的方式。好的營(yíng)銷(xiāo)要從市場(chǎng)出發(fā)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，以市場(chǎng)為風(fēng)向標(biāo)，制定出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的方法。銷(xiāo)售執(zhí)行還有不足就是現(xiàn)在的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商大多比較急于求成，沒(méi)有做好全面的市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研需要大量的人力物力，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，所以很多房地產(chǎn)商為了節(jié)約成本，就會(huì)簡(jiǎn)單的做些調(diào)研，這樣根本起不到實(shí)質(zhì)性的效果。
所以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一定要在策劃房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例中必須要建立全面的營(yíng)銷(xiāo)觀，科學(xué)調(diào)研，和客戶(hù)建立誠(chéng)信良好的溝通關(guān)系。真正的從客戶(hù)的角度出發(fā)，不要一味的想著自己的利益，因?yàn)榭蛻?hù)滿(mǎn)意了，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例定位你自然會(huì)從中獲益，但是如果一開(kāi)始出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)誤的，那么就會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感的情緒，這樣后面的溝通就會(huì)變得很困難了。良好的溝通也有利于維護(hù)企業(yè)的形象，樹(shù)立企業(yè)的品牌。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)在冶金行業(yè)上是一個(gè)近年來(lái)才逐漸興起的系統(tǒng)，它的優(yōu)勢(shì)建立在一個(gè)整體管理控制的邏輯網(wǎng)絡(luò)之上，在獲取冶金產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面的基礎(chǔ)信息之后，分過(guò)一定的智能分析和人工數(shù)據(jù)校對(duì)，能夠較為完善的將四處分散的控制系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及質(zhì)檢系統(tǒng)整合成一個(gè)完整的系統(tǒng)。
這樣的系統(tǒng)可以一改傳統(tǒng)的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面對(duì)不同的生產(chǎn)環(huán)境以及市場(chǎng)巨大的需求量都游刃有余，除此之外，這個(gè)系統(tǒng)還具有高質(zhì)量、高效益、高柔性等特點(diǎn)。
總而言之，這種自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的制造系統(tǒng)可以顯著提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，較為高效的完成預(yù)期目標(biāo)，快速的適應(yīng)多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求。
一、冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造的特點(diǎn)。
與傳統(tǒng)冶金工業(yè)的制作方法相比較，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)具有許多顯著優(yōu)勢(shì)，可以從多方面體現(xiàn)出來(lái)，筆者總結(jié)了如下幾點(diǎn)。
(一)經(jīng)營(yíng)決策方面。
由于網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)更具有科學(xué)性，所以在決策經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確的分析和綜合袁術(shù)數(shù)據(jù)，從而作出最有利的抉擇。
在這方面的'優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，如提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率、降低企業(yè)能耗、減少環(huán)境污染、顯著改善經(jīng)濟(jì)效益等等，這樣一來(lái)冶金企業(yè)能夠?qū)⒏嗑Ψ旁谝苯鹕a(chǎn)鏈上。
(二)在調(diào)度管理方面。
先前已經(jīng)進(jìn)行說(shuō)明，冶金產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程涉及的程序極為復(fù)雜，需要眾多工作部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)工作，但是傳統(tǒng)的冶金工業(yè)制造手段缺房這一方面的考慮，在調(diào)度上往往存在一定的障礙，但是網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)將各個(gè)部門(mén)有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，在調(diào)度管理方面具有非常大的優(yōu)勢(shì)。
在產(chǎn)品的配方選擇、產(chǎn)品的混合制作、物料的購(gòu)置運(yùn)輸以及生產(chǎn)過(guò)程中的污染防治等等問(wèn)題上都取得了一定的成效，除此之外，生產(chǎn)過(guò)程中系統(tǒng)的柔性是靠改變各種機(jī)械設(shè)備之間的物流分配和生產(chǎn)裝置的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這都建立在良好的調(diào)度管理和先進(jìn)的控制技術(shù)基礎(chǔ)之上的。
(三)在質(zhì)量管理方面。
由于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一定的人為失誤或者機(jī)械故障造成的質(zhì)量問(wèn)題，所以在質(zhì)量管理方面必須能夠系統(tǒng)徹底的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，傳統(tǒng)的檢測(cè)手段都是通過(guò)隨機(jī)抽檢的形式進(jìn)行檢測(cè)，這樣雖然大大減輕了工作量，但是檢測(cè)的手段具有不明確性。
而網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)則能夠全面的檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制模塊來(lái)準(zhǔn)確檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，而不會(huì)出現(xiàn)漏檢、誤檢的情況。
(四)在信息處理方面。
在冶金行業(yè)中，必須要在線(xiàn)采集大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)都處于動(dòng)態(tài)變化之中，在信息處理上需要一定的系統(tǒng)性和全面性，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)具有這方面的優(yōu)勢(shì)，能夠及時(shí)處理大量的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并且能夠保存下來(lái)以作備份，在今后的數(shù)據(jù)分析和校對(duì)過(guò)程中能夠完整的提取出來(lái)。
眾所周知，現(xiàn)今時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，不管是在生活、學(xué)習(xí)以及企業(yè)運(yùn)作之中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)不可或缺的重要位置，這其中對(duì)冶金企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)指的是技術(shù)人員結(jié)合高新科學(xué)技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)以及系統(tǒng)工程技術(shù)，在大量的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的支持下，將冶金企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)融合成一個(gè)具有可控性的整體，從而增強(qiáng)冶金企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力，提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)效率。
由于冶金企業(yè)大多規(guī)模較大，而且經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品較多，管理上也存在一定的難度，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的模式將企業(yè)各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，這樣就能很好的解決冶金企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難題。
冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的構(gòu)成極為精細(xì)復(fù)雜，其總體結(jié)構(gòu)主要由支撐層、集團(tuán)層、二級(jí)廠礦層、平臺(tái)層和其他層五部分構(gòu)成。
(一)支撐層。
這個(gè)部分主要涉及的是系統(tǒng)的中心結(jié)構(gòu)，有用來(lái)接受和計(jì)算數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(intranet、extranet、internet)、質(zhì)檢數(shù)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(分布式數(shù)據(jù)庫(kù))以及標(biāo)準(zhǔn)化支持系統(tǒng)等等，有了支撐層的這些中心系統(tǒng)，在其他產(chǎn)業(yè)鏈的控制和管理上，將會(huì)簡(jiǎn)單和方面許多，即便在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)也能快速的調(diào)出歷史數(shù)據(jù)作出最佳的解決方案。
(二)集團(tuán)層。
這個(gè)部分主要是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行管理的結(jié)構(gòu)。
這個(gè)木塊最重要的是體現(xiàn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)功能，由于冶金產(chǎn)業(yè)的車(chē)間自動(dòng)化功能一般較弱，在經(jīng)營(yíng)上往往會(huì)出現(xiàn)一定的閃失和錯(cuò)誤決策，而網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的集團(tuán)層就能夠較為完善的解決這一問(wèn)題，它通過(guò)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)(mis)、制造自動(dòng)化系統(tǒng)(mas)、集成設(shè)備管理系統(tǒng)(ems)以及質(zhì)量保證分系統(tǒng)(oas)等等內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)嚴(yán)格計(jì)算控制產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
(三)二級(jí)廠礦層。
這可以算的上冶金企業(yè)的一個(gè)附屬產(chǎn)業(yè)，屬于二級(jí)企業(yè)的范疇，雖然有一定的自主所有權(quán)，但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是受冶金企業(yè)的約束，在具體的經(jīng)營(yíng)決策、原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及人事管理方面必須先通過(guò)系統(tǒng)中心管理層的認(rèn)可才能決定下來(lái)，如果集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)層或者管理層沒(méi)有批準(zhǔn)，那么二級(jí)廠礦層是無(wú)權(quán)自主決定的，所以在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)中，它的經(jīng)營(yíng)管理功能相對(duì)較弱，但是在整體上依然是一個(gè)不容忽視的重要組成部分。
(四)平臺(tái)層。
這個(gè)部分是指集團(tuán)公司及其二級(jí)廠礦對(duì)外的信息集成平臺(tái)，是冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的外部結(jié)構(gòu)，其主要功能是建立一個(gè)可控平臺(tái)來(lái)保障產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能夠正常有序進(jìn)行下去，設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)有電子商務(wù)分系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理分系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)診斷分系統(tǒng)等等。
(五)其他層。
這個(gè)層次主要是用來(lái)解決一些其它層不便處理的問(wèn)題，它游離在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)化制造集團(tuán)的體系之外但是與系統(tǒng)內(nèi)部有著密切聯(lián)系，所涉及的內(nèi)容主要是冶金企業(yè)的一些附屬部門(mén)，如一些半緊密層企業(yè)、供應(yīng)商、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、高校、科研院所、政府及上級(jí)主管部門(mén)等等。
三、結(jié)語(yǔ)。
從整體上來(lái)說(shuō)，冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)是一個(gè)多層次遞階的集成系統(tǒng)，通常分為過(guò)程控制層、過(guò)程優(yōu)化層、生產(chǎn)調(diào)度層、企業(yè)管理層和經(jīng)營(yíng)決策層，他們之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合之后就能夠?qū)σ苯鹌髽I(yè)的大量信息進(jìn)行整合分析處理。
就目前的形勢(shì)來(lái)看，冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)引起了大量技術(shù)人員和管理人員的高度重視。
在冶金系統(tǒng)中運(yùn)用這種智能化系統(tǒng)能夠在具體的生產(chǎn)過(guò)程中提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，在體系結(jié)構(gòu)、柔性生產(chǎn)、優(yōu)化調(diào)度、集成模式和集成環(huán)境等等方面都提供了科學(xué)完善的實(shí)質(zhì)理論指導(dǎo)和研究平臺(tái)，總而言之，加強(qiáng)冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的研發(fā)和探究力度，是提高我國(guó)冶金產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不二之選。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
對(duì)于客戶(hù)，在收款時(shí)應(yīng)盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們公司的會(huì)計(jì)部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無(wú)誤，所以會(huì)計(jì)科早已把這部分收入計(jì)算進(jìn)去了”。首先，應(yīng)先確立計(jì)劃，平常就要勤于拜訪對(duì)方，為收款工作做準(zhǔn)備。另外，尚須與主管仔細(xì)商量，考慮利用信函等等方法來(lái)督促對(duì)方，必要時(shí)才加強(qiáng)語(yǔ)氣表現(xiàn)。
如客戶(hù)地處較遠(yuǎn)的區(qū)域，每有貨車(chē)送貨至附近時(shí)，就應(yīng)前往拜訪。其他也可利用電話(huà)、信函等來(lái)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。
(二)目前付款情況良好之店
如對(duì)方要求暫付部分貨款時(shí)，銷(xiāo)售人員可以如此應(yīng)對(duì)：“因?yàn)橐酝铱偸侨缙谑正R全部貨款，以為本月份也絕對(duì)可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無(wú)論如何請(qǐng)看我的面子想想辦法。老實(shí)說(shuō)，我今天的命運(yùn)都操縱在您的手中了，請(qǐng)務(wù)必想辦法幫忙。”等等，設(shè)法讓對(duì)方多付一些貨款。
(三)付款情況總是不佳的商店
當(dāng)我們向?qū)Ψ奖硎荆骸皩?shí)在很抱歉，這個(gè)月份的貨款我們完全沒(méi)收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分余款，會(huì)計(jì)部一再地催我們，實(shí)在是很困擾。所以，無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子上，結(jié)清余款”之后，對(duì)方仍然無(wú)法繳付全額時(shí)，我們必須再?gòu)?qiáng)調(diào)：“什么時(shí)候我會(huì)再來(lái)，屆時(shí)請(qǐng)務(wù)必拜托”或“送貨時(shí)我們會(huì)附上發(fā)票過(guò)來(lái)，到時(shí)麻煩您了。”等等。
(四)都市以外區(qū)域的情況
1.“上個(gè)月收款時(shí)因只收到部分貨款，回到公司后，會(huì)計(jì)部責(zé)怪這種作法將使作業(yè)混亂。我們對(duì)會(huì)計(jì)部保證這個(gè)月一定設(shè)法收齊全額，所以，今天無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子，多多幫忙、合作?！钡鹊?，誠(chéng)心懇求對(duì)方。
2.“我們這次應(yīng)該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因?yàn)槟銈円灿心銈兊挠?jì)劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元”。
3.“非常感謝你們這次的付款。不過(guò)，老實(shí)說(shuō)，因?yàn)槭悄銈?，我們特別在單價(jià)方面打了折扣給你了，所以，能否請(qǐng)您再多付一些？當(dāng)然你們也有你們的不方便，但因?yàn)楸竟久吭露加兄贫ㄊ湛钣?jì)劃，根據(jù)此計(jì)劃來(lái)進(jìn)行對(duì)外付款等等計(jì)劃，如果計(jì)劃亂掉了，不但會(huì)計(jì)部會(huì)非常困擾，我們也會(huì)受到責(zé)備。而且對(duì)于未付余額較多的客戶(hù)，我們還須把他們的名字提報(bào)上去，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這實(shí)在不是我們?cè)敢庾龅氖?。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無(wú)論如何希望您合作，配合我們鬃元的計(jì)劃”。
4.“謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現(xiàn)在還有余款鬃元，實(shí)在很抱歉，能否請(qǐng)您再多付鬃元，因?yàn)楸竟矩?cái)會(huì)部對(duì)外采購(gòu)原料都是用現(xiàn)金，因此收款的預(yù)定對(duì)我們非常重要。在此是否能提一無(wú)理要求，可否把您部分的客戶(hù)收款撥給本公司代行，請(qǐng)您務(wù)必協(xié)助”。
(五)收到貨款(訂金)后應(yīng)客氣言謝，并收入皮包中
“這幾個(gè)月以來(lái)我們都只收到部分貨款，無(wú)法結(jié)清全帳，不知閣下是否對(duì)我有任何不滿(mǎn)之處？如有不滿(mǎn)敬請(qǐng)不吝指教，我將盡速改正?！?BR> 1.對(duì)方表示沒(méi)有不滿(mǎn)之處時(shí)
“還是送貨時(shí)，司機(jī)有什么不周到之處，或是你來(lái)電時(shí)，我們有疏忽、怠慢之處？”
2.對(duì)方仍表示無(wú)上列情況時(shí)
“還是您對(duì)我們的質(zhì)量或價(jià)格感到不滿(mǎn)？”
3.對(duì)方答案仍然是沒(méi)有時(shí)
接著就請(qǐng)教對(duì)方感到滿(mǎn)意的原因。
“就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標(biāo)上單價(jià)，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能如期付款，不但上面的會(huì)計(jì)部會(huì)抱怨，主管也會(huì)怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶(hù)名單，每1000家當(dāng)中約有20家左右會(huì)被提報(bào)出去。這時(shí)如果光是我們受到責(zé)備倒也沒(méi)關(guān)系，目前客戶(hù)需要量大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，遇到配貨忙時(shí)，這些提報(bào)出去的客戶(hù)恐怕會(huì)被挪到最后處理，這樣我們對(duì)客戶(hù)就說(shuō)不過(guò)去了，憑我一個(gè)人的努力也難把貨品盡快送達(dá)給客戶(hù)。我明白你們也有不方便的地方，不過(guò)還是請(qǐng)您配合付款。另外，如果您有什么特別情況，也請(qǐng)不必客氣告知我們，我會(huì)設(shè)法將情況報(bào)告給公司上級(jí)。無(wú)論如何，請(qǐng)多見(jiàn)諒，謝謝”。
(六)客戶(hù)抱怨“其他的店并沒(méi)有漲價(jià)”時(shí)的應(yīng)變回答
“這次的漲價(jià)是因?yàn)楣べY、運(yùn)費(fèi)、材料費(fèi)都提高了的關(guān)系。這種漲價(jià)是全國(guó)性的，有的廠商或批發(fā)商也許會(huì)因?yàn)槠渌蛩?，延一兩天才采取行?dòng)，但漲價(jià)是勢(shì)在必行的。誠(chéng)如您所知道的，最近最令人頭痛的問(wèn)題是，人力招募十分困難，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，我們也針對(duì)待遇的改善、現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械化等等問(wèn)題。而要克服這些問(wèn)題就只有靠提高商品價(jià)格這個(gè)對(duì)策了，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言這是一個(gè)攸關(guān)存活的問(wèn)題，所以在價(jià)格方面都審慎地做過(guò)檢查才決定的。而我剛才也說(shuō)過(guò)的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價(jià)是絕對(duì)的趨勢(shì)，請(qǐng)您務(wù)必諒解”。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十八
[摘要]在零售業(yè)高速發(fā)展的今天，連鎖經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)及商品銷(xiāo)售類(lèi)型的多樣化使得原有的銷(xiāo)售系統(tǒng)難以滿(mǎn)足零售業(yè)信息化建設(shè)的需求，為此系統(tǒng)從當(dāng)前零售業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，的商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)模型。該模型能夠完成連鎖零售店中商品從采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、結(jié)算到?jīng)Q策一系列工作，其中決策功能是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵，因此文章重點(diǎn)介紹了銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模塊的實(shí)現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]直賣(mài)品購(gòu)買(mǎi)品委托購(gòu)買(mǎi)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)滾動(dòng)預(yù)測(cè)組合預(yù)測(cè)。
一、背景。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前，我國(guó)大中型零售企業(yè)80%不同程度采用了計(jì)算機(jī)管理,其中絕大多數(shù)是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)。迄今，我國(guó)共有連鎖零售企業(yè)2300多家，連鎖店鋪38000多間，全年銷(xiāo)售額超過(guò)3000億元，占全國(guó)零售總額的8%左右。信息化的發(fā)展給我國(guó)連鎖零售業(yè)帶來(lái)的績(jī)效是巨大的，反映在增加商品銷(xiāo)售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。以目前我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售額每年遞增30%，即90億元計(jì)算，其發(fā)展前景和巨大效益不可限量。企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷(xiāo)售而產(chǎn)生的直接利潤(rùn)就是每年30億元以上,可以說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)的收益都是來(lái)源于管理技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生的成本節(jié)約。由此可看出：信息技術(shù)已經(jīng)成為零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)的規(guī)?；鐓^(qū)域發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用廣度與深度不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始考慮這樣的事情：如何與供應(yīng)商共贏、如何培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群、如何用數(shù)據(jù)為企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)提出決策指導(dǎo)?因此零售業(yè)信息化已不再局限于企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)銷(xiāo)存管理，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注于影響它的兩大客戶(hù)：供應(yīng)商及顧客;連鎖化的推行更使這些業(yè)界的巨頭們認(rèn)識(shí)到信息化不僅僅是硬件與軟件的集成，借助系統(tǒng)巨頭們推動(dòng)的是他們的管理模式，軟件不僅僅給應(yīng)用者帶來(lái)效率，還承載著管理規(guī)范化的重任。因此發(fā)展新型的商品銷(xiāo)售系統(tǒng)，提高商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，已成為商業(yè)企業(yè)管理亟需解決的問(wèn)題。
但是，我國(guó)目前的零售軟件還存在很多不足：近些年來(lái)開(kāi)發(fā)的商品銷(xiāo)售系統(tǒng)，絕大部分是基于后臺(tái)管理而開(kāi)發(fā)的，并沒(méi)有采用收款機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作，導(dǎo)致商業(yè)中最重要的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)信息得不到完整及時(shí)的處理;另一方面，這些銷(xiāo)售系統(tǒng)可處理的商品銷(xiāo)售類(lèi)型比較單一，在業(yè)務(wù)管理流程的開(kāi)發(fā)方面還欠缺經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果是系統(tǒng)不完善，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，成效甚微，投資也難以收回。針對(duì)這些問(wèn)題，在認(rèn)真研究連鎖零售店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，根據(jù)連鎖零售店中商品采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、結(jié)算到?jīng)Q策一系列工作流程，的商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)，為解決當(dāng)前零售軟件的問(wèn)題提供了可行的解決方案。
根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)，商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)可分成六大模塊。根據(jù)商品銷(xiāo)售類(lèi)型的不同，每個(gè)模塊進(jìn)行了不同的處理。
系統(tǒng)中的商品銷(xiāo)售類(lèi)型包括直賣(mài)品、購(gòu)買(mǎi)品和委托購(gòu)買(mǎi)品三種。直賣(mài)品是由供應(yīng)商直接提供給連鎖店的商品，供應(yīng)商是連鎖店的會(huì)員或者連鎖店隸屬于該供應(yīng)商(類(lèi)似商品專(zhuān)賣(mài)店);購(gòu)買(mǎi)品是連鎖店根據(jù)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)和發(fā)展需求自行采購(gòu)的商品;委托購(gòu)買(mǎi)品是供應(yīng)商委托連鎖店銷(xiāo)售的商品，與直賣(mài)品的不同之處在于委托購(gòu)買(mǎi)品供應(yīng)商與連鎖店間是委托關(guān)系，連鎖店可對(duì)其商品的銷(xiāo)售收入進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇效益高的供應(yīng)商，而直賣(mài)品供應(yīng)商則是無(wú)法選擇的;另外兩類(lèi)商品手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式也不同，委托購(gòu)買(mǎi)品是按批量商品來(lái)支付手續(xù)費(fèi)，而直賣(mài)品則是將銷(xiāo)售額的一定比例作為手續(xù)費(fèi)。
系統(tǒng)各模塊功能如下：
1.基本信息管理模塊：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商以及所銷(xiāo)售商品信息的錄入和管理;由于這些基本信息都是可變的，所以系統(tǒng)可應(yīng)用于多種領(lǐng)域的商品銷(xiāo)售。
2.采購(gòu)管理模塊：依據(jù)市場(chǎng)需求為連鎖零售店制定了科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃并規(guī)范了采購(gòu)流程。根據(jù)商品銷(xiāo)售類(lèi)型的不同，系統(tǒng)采用了不同的采購(gòu)方式：利用當(dāng)前流行的供應(yīng)鏈采購(gòu)實(shí)現(xiàn)直賣(mài)品和委托購(gòu)買(mǎi)品的采購(gòu)，為供應(yīng)商提供關(guān)于商品銷(xiāo)售情況的語(yǔ)音查詢(xún)和網(wǎng)上查詢(xún)以方便供應(yīng)商在了解商品銷(xiāo)售情況的同時(shí)及時(shí)地進(jìn)行供貨;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)品系統(tǒng)采用連鎖零售店集中采購(gòu)的方式，由總部對(duì)各銷(xiāo)售門(mén)店所需的購(gòu)買(mǎi)品進(jìn)行統(tǒng)一備貨和送貨;同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，為連鎖店選擇合適的供應(yīng)商提供了依據(jù)。
3.庫(kù)存管理模塊：提供了完善的盤(pán)點(diǎn)流程及庫(kù)存信息的管理。系統(tǒng)利用配送中心管理購(gòu)買(mǎi)品的庫(kù)存，并實(shí)現(xiàn)對(duì)分店的自動(dòng)補(bǔ)貨業(yè)務(wù);同時(shí)制定了安全庫(kù)存量和經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量以提高庫(kù)存的質(zhì)量，另一方面也為系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的采購(gòu)提供了依據(jù)。
4.銷(xiāo)售管理模塊：接受pos系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客信息的管理，保證了終端信息的準(zhǔn)確性;同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析用于商品管理和供應(yīng)商管理：以報(bào)表的形式顯示商品排行和統(tǒng)計(jì)信息，利用商品abc分析法確定采購(gòu)和淘汰的商品種類(lèi)，并根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求及特點(diǎn)輸出各種形式的賬票，如：商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售排行賬票、供應(yīng)商銷(xiāo)售排行賬票等。
6.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)功能：利用各零售分店提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷(xiāo)售排行并根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)及預(yù)測(cè)周期等因素選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法，將顧客信息加入到預(yù)測(cè)過(guò)程中，對(duì)各類(lèi)商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售單價(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為連鎖零售企業(yè)進(jìn)行商品管理提供依據(jù)，同時(shí)也可為供應(yīng)商提供生產(chǎn)決策信息，便于供應(yīng)商選擇合適的商品進(jìn)行適量生產(chǎn)。
三、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)功能實(shí)現(xiàn)。
1.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)定義。
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不是感性的主觀臆斷，而是在日益成熟的流程和優(yōu)化的算法模型指導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合目前銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)情況，在考慮未來(lái)各種影響因素的情況下，科學(xué)、理性地預(yù)估未來(lái)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入，從而將具有市場(chǎng)不確定性的業(yè)務(wù)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可運(yùn)作的具體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
在實(shí)際預(yù)測(cè)中，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該加入到銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程中來(lái)：企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的利益有一致性，只有產(chǎn)品銷(xiāo)量上去了，大家才能有錢(qián)賺。另外，把經(jīng)銷(xiāo)商納入銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程，可以發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商更接近消費(fèi)者、更了解消費(fèi)者、更了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。因此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可以分為向前看(宏觀預(yù)測(cè))和向后看(微觀預(yù)測(cè))兩部分：所謂向前看，便是收集來(lái)自市場(chǎng)的需求以及潛在客戶(hù)訂單消息(商業(yè)企業(yè)),通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的分析，了解產(chǎn)品發(fā)展方向，使預(yù)測(cè)直接面向市場(chǎng);而未來(lái)需求又是建立在過(guò)去、現(xiàn)在基礎(chǔ)上的，向后看便是根據(jù)銷(xiāo)售歷史信息，對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)進(jìn)行分析從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售概況是處于上升還是下降方向的(連鎖零售店)，提供市場(chǎng)、銷(xiāo)售人員分析的依據(jù)，并給預(yù)測(cè)一定的指導(dǎo)。微觀預(yù)測(cè)結(jié)果將會(huì)與來(lái)自管理層的宏觀的自上而下的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這樣的預(yù)測(cè)既能夠反映“拉式”的終端需求，也能包含“推式”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品策略，如此，微觀與宏觀兩方面運(yùn)作準(zhǔn)確就會(huì)形成更加準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。
商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)是為連鎖零售業(yè)設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)，因此在此系統(tǒng)中，我們所做的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)實(shí)際上是微觀預(yù)測(cè)，商業(yè)企業(yè)可結(jié)合本系統(tǒng)的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行宏觀預(yù)測(cè)。
2.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型。
預(yù)測(cè)模型的選擇是決定整個(gè)預(yù)測(cè)模塊效用的關(guān)鍵。在選擇時(shí)，系統(tǒng)綜合考慮了以下因素：
(1)產(chǎn)品分類(lèi)：通常人們做預(yù)測(cè)的慣例是將所有的產(chǎn)品都打包在一起來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的銷(xiāo)售，實(shí)際上這種做法并不科學(xué)。我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同的分類(lèi)，不同類(lèi)別的產(chǎn)品予以不同程度的關(guān)注，這樣將使預(yù)測(cè)更加具有導(dǎo)向性，需求更明確。
系統(tǒng)中我們依照商品abc分類(lèi)對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售管理。商品abc分類(lèi)是指：在眾多商品中，不是每一個(gè)商品的比重和管理方法都相同的。根據(jù)2∶8管理法則，一般規(guī)律是：僅占銷(xiāo)量20%的商品，卻占了銷(xiāo)售利潤(rùn)的80%，這類(lèi)商品命名為a類(lèi)商品;占銷(xiāo)量40%～60%的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)占15%，這類(lèi)商品被命名為b類(lèi)商品;而占銷(xiāo)量30%～40%的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)卻只占5%，命名為c類(lèi)商品。
產(chǎn)品分類(lèi)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“漏斗管理”，對(duì)不同產(chǎn)品的需求不確定性進(jìn)行過(guò)濾，從而有效規(guī)避預(yù)測(cè)偏差所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。
(2)預(yù)測(cè)周期：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可分為中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、短期預(yù)測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，周期越短，準(zhǔn)確率越高。實(shí)際預(yù)測(cè)時(shí)可采用滾動(dòng)預(yù)測(cè)的方式，并在中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上維護(hù)短期預(yù)測(cè)。滾動(dòng)預(yù)測(cè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)時(shí)間間隔的多次預(yù)測(cè)，比如現(xiàn)在是5月，預(yù)測(cè)8月的銷(xiāo)售數(shù)量，可以在5月做一個(gè)三月周期的預(yù)測(cè)，比較精確的預(yù)測(cè)六月的需求，同時(shí)對(duì)于7月8月做粗略預(yù)測(cè);同樣6月也會(huì)對(duì)8月做粗略預(yù)測(cè)，7月對(duì)8月做精確的預(yù)測(cè)。由于多次預(yù)測(cè)，可以充分考慮市場(chǎng)變化的因素，能夠比單次預(yù)測(cè)有更好可信度。
基于以上因素的考慮，在系統(tǒng)中我們提出了如下的預(yù)測(cè)方式：深度預(yù)測(cè)(周預(yù)測(cè))，中度預(yù)測(cè)(月預(yù)測(cè))。這里我們需要說(shuō)明一點(diǎn)：系統(tǒng)中我們對(duì)銷(xiāo)售的商品進(jìn)行了分類(lèi)，美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(npf)制定了一份標(biāo)準(zhǔn)的商品分類(lèi)方案，該方案詳細(xì)界定了各類(lèi)商品的范圍,以及它們的組合方式，目前美國(guó)許多大型百貨商店和低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)的折扣商品都采用這一分類(lèi)法。在npf的商品分類(lèi)方案中最大的商品分類(lèi)等級(jí)是商品組，商品組是指經(jīng)營(yíng)商品的大類(lèi)，如食品、家庭用品、服裝等;商品分類(lèi)的第二級(jí)是商品部，商品部一般是將某一大類(lèi)商品按細(xì)分的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行再一次分類(lèi)，如食品可分成生鮮食品，一般食品和加工食品;商品分類(lèi)的第三級(jí)是商品類(lèi)別，這是根據(jù)商品用途或細(xì)分市場(chǎng)顧客群而進(jìn)一步劃分的商品分類(lèi);如生鮮食品可分成水果、蔬菜、水產(chǎn)品等;商品分類(lèi)的第四級(jí)是品目，主要分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為按照功能用途，規(guī)格包裝，商品的成分，商品口味等來(lái)進(jìn)行劃分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西紅柿等;存貨單位是庫(kù)存控制的最小單位，是商品分類(lèi)中不能進(jìn)一步細(xì)分的、完整獨(dú)立的商品品項(xiàng)，當(dāng)指出某個(gè)存貨單位時(shí)，管理者不會(huì)將其與其他任何商品混淆，又稱(chēng)為單品。
在實(shí)際預(yù)測(cè)中，我們根據(jù)商品abc分析法獲取a,b,c三類(lèi)商品并對(duì)a類(lèi)產(chǎn)品采取深度預(yù)測(cè)，細(xì)化到每個(gè)產(chǎn)品(sku:stockkeepingunit);中度預(yù)測(cè)是細(xì)化到規(guī)格、系列的預(yù)測(cè)，主要用于對(duì)月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)排行中指定個(gè)數(shù)品目進(jìn)行預(yù)測(cè)。不同的周期予以不同程度的關(guān)注，這樣可以保證我們把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與長(zhǎng)期的滾動(dòng)預(yù)測(cè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不至于形成“兩張皮”。
系統(tǒng)采用的預(yù)測(cè)方法為指數(shù)平滑法和回歸預(yù)測(cè)法：從預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)看，系統(tǒng)中的預(yù)測(cè)周期均在一年之內(nèi)，可采用指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè);另外，從影響因素來(lái)看，近些年來(lái)，通過(guò)對(duì)pos系統(tǒng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的廣泛統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)天氣因素的影響在每周的銷(xiāo)售波動(dòng)中都有所體現(xiàn)，而客流量基本決定了日銷(xiāo)量，是否能吸引顧客，將會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;因此系統(tǒng)采用回歸預(yù)測(cè)法利用系統(tǒng)中獲取的客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
根據(jù)平滑次數(shù)的不同，指數(shù)平滑法分為：一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法和三次指數(shù)平滑法。系統(tǒng)對(duì)多種商品(具體個(gè)數(shù)由預(yù)測(cè)條件中的銷(xiāo)售排行數(shù)確定)進(jìn)行預(yù)測(cè)，由于不同商品銷(xiāo)售趨勢(shì)不同，因此系統(tǒng)無(wú)法采用固定次數(shù)的平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。針對(duì)回歸預(yù)測(cè)法，系統(tǒng)采用了二元線(xiàn)性回歸模型。
對(duì)于使用多種預(yù)測(cè)方法得到的預(yù)測(cè)結(jié)果，傳統(tǒng)方法通常是選擇預(yù)測(cè)精度最高的，而把精度較低的預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單的加以?huà)仐?。這是不可取的，因?yàn)槿魏我环N預(yù)測(cè)方法，只要應(yīng)用得當(dāng)，總會(huì)提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考慮了不同的因素，如果能有一種預(yù)測(cè)方法把考慮了不同因素的預(yù)測(cè)結(jié)果加以綜合，則預(yù)測(cè)結(jié)果必定更為精確。
其中:0。
四、結(jié)束語(yǔ)。
技術(shù)結(jié)合sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)商品銷(xiāo)售型系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了一個(gè)集數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、供應(yīng)商管理技術(shù)及商品決策技術(shù)為一體的適用于連鎖零售業(yè)商品銷(xiāo)售的決策系統(tǒng)，探索了商品銷(xiāo)售、供應(yīng)商管理及商品決策的技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)了商品銷(xiāo)售及預(yù)測(cè)的科學(xué)化，為構(gòu)建高效率的商品銷(xiāo)售體系提供了依據(jù)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)對(duì)連鎖零售企業(yè)制定合理的供銷(xiāo)計(jì)劃、提高庫(kù)存管理的水平、進(jìn)行科學(xué)的結(jié)算和精確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)有重要意義。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)(多篇項(xiàng)目管理,公司)it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)(多篇項(xiàng)目管理,公司)目錄第一篇：it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)第二篇：it公司招投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)習(xí)期工作總結(jié)第三篇：年終總結(jié)(it項(xiàng)目管理)第四篇：《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)第：
it項(xiàng)目管理心得總結(jié)更多相關(guān)范文正文第一篇：
it公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)僅僅從做好管理這的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不難，而且也有許多理論作為依據(jù)，戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學(xué)規(guī)則去制定和實(shí)施。
這段時(shí)間比較令我困惑的是“領(lǐng)導(dǎo)”，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)之間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。
管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。
如果沒(méi)有好的管理，復(fù)雜的企業(yè)可能會(huì)雜亂無(wú)章，面臨生存危機(jī)。
好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來(lái)一定的秩序和連貫性。
尤其是科學(xué)的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)更多的與變化有關(guān)，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行變革，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)能力。
有些時(shí)候管理和領(lǐng)導(dǎo)之間可以相輔相成，但有些時(shí)候會(huì)互為矛盾，如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡，這些是無(wú)法通過(guò)理論來(lái)學(xué)習(xí)到，要依靠自身的知識(shí)能力和經(jīng)驗(yàn)。
比如現(xiàn)在的產(chǎn)品實(shí)施，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)來(lái)完成。
可是某個(gè)產(chǎn)品功能，業(yè)務(wù)無(wú)法給出具體的需求，而且時(shí)間也比較緊迫，那么只能安排產(chǎn)品部門(mén)，要求他們根據(jù)自身對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的理解，替業(yè)務(wù)出需求，并進(jìn)行產(chǎn)品策劃，然后跟業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通討論。
由于情況特殊，那么必須破除規(guī)則，使用新的流程。
但是如果經(jīng)常這樣，就會(huì)產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的把握，產(chǎn)品部門(mén)肯定不如業(yè)務(wù)部門(mén)清晰，那么由產(chǎn)品部門(mén)主導(dǎo)的產(chǎn)品，在日后的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，很可能出現(xiàn)偏離市場(chǎng)的危險(xiǎn)。
公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其中主要功能是明確責(zé)權(quán)利，尤其是工作職責(zé)，而我們是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這就與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫(xiě)給阿里新員工的信中寫(xiě)道“剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫(xiě)戰(zhàn)略報(bào)告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計(jì).誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)”，雖然話(huà)語(yǔ)偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新變革之間尋找一個(gè)合適的度，這才是最難最難最難的啊??！第二篇：
it公司招投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)習(xí)期工作總結(jié)搭乘順騰之舟起航體現(xiàn)自我人生價(jià)值——實(shí)習(xí)期工作總結(jié)初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心自己是否能勝任這份工作、不知該怎么與新同事共處，但是在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教導(dǎo)下、公司寬松融洽的工作氛圍中、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化里，讓我很快融入了公司這大家庭。
在實(shí)習(xí)期間，我在公司商務(wù)部學(xué)習(xí)，商務(wù)部的工作與我之前工作在業(yè)務(wù)上還是有很大的差別，很多東西是我以前從未接觸過(guò)的，但是在商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也初步認(rèn)知了公司的整個(gè)操作流程。
在商務(wù)部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向各位優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，誠(chéng)心的希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
誠(chéng)然，初入公司難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕了類(lèi)似失誤的發(fā)生。
在此，我要衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝你們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在3個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真總結(jié)自身不足，虛心學(xué)習(xí)，一是夯實(shí)基礎(chǔ)，筑牢根基。
夫有土者，有大物也，謂萬(wàn)物中有后天之道必然都有先天之道，我主要負(fù)責(zé)的是招投標(biāo)工作，招投標(biāo)工作最基本的就是標(biāo)書(shū)的制作，對(duì)于文書(shū)方面的制作是我必須加強(qiáng)的，在實(shí)習(xí)期間，我進(jìn)一步熟悉操作，細(xì)化開(kāi)標(biāo)一覽表、分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)等表格的排版、填寫(xiě)，打牢自己在招標(biāo)、詢(xún)價(jià)等方面的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。二是立足本職，充實(shí)自身。
實(shí)習(xí)期間我學(xué)習(xí)、認(rèn)知了在詢(xún)價(jià)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)周總傳授的一些詢(xún)價(jià)方面的問(wèn)題及解決方法，讓我認(rèn)識(shí)到了自己在詢(xún)價(jià)方面諸如過(guò)于親切、不知道怎樣迂回等方面的欠缺，鍛煉了自己的洞察能力，學(xué)會(huì)了什么叫察言觀色。
同時(shí)，通過(guò)聯(lián)系蘇寧、國(guó)美這種大型賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人和相關(guān)品牌公司的內(nèi)部工作人員從而進(jìn)行模擬詢(xún)價(jià)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)詢(xún)價(jià)當(dāng)中技巧，讓我更加深刻理解到在詢(xún)價(jià)方面，應(yīng)該多找案例多模擬詢(xún)價(jià)，應(yīng)該注意的哪些細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)才決定成敗。
三是打破常規(guī)，不拘一泥。
在周總的鼓勵(lì)下，我沒(méi)有局限到公司通訊錄上的廠家，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電話(huà)交流，深挖到了成都中復(fù)數(shù)碼有限公司、成都三盟科技有限公司、成都誠(chéng)信聯(lián)融科技、成都中智達(dá)有限公司、成都東方四海、成都宇星科技有限公司、成都杰創(chuàng)華漢數(shù)碼科技有限公司等潛在供應(yīng)商與客戶(hù)資源，為今后工作的開(kāi)展，打下良好基礎(chǔ)。
四是拓寬知識(shí)，增長(zhǎng)視野。
實(shí)習(xí)期間，在周總的關(guān)懷下，我有幸參加技術(shù)部的會(huì)議，進(jìn)一步的熟悉了公司的業(yè)務(wù)，讓我參與到了蘆山縣城市綜合監(jiān)管平臺(tái)設(shè)計(jì)方案等工作的討論，通過(guò)在會(huì)議上的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到參與技術(shù)部前期、中期及后期的會(huì)議對(duì)于了解所需的產(chǎn)品知識(shí)及信息的重要性。
同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，我衷心的感謝與我共同出差到石棉的同事，對(duì)我出差的各種不適應(yīng)給予的幫助，讓我深深的感受到了集體的溫暖。五是博觀約取,厚積薄發(fā)。
學(xué)習(xí)要廣博而善于取其精要，要有豐富的積累而謹(jǐn)慎地運(yùn)用知識(shí)，雖然我在以前公司一直做招投標(biāo)業(yè)務(wù)，但是我自己確實(shí)認(rèn)為積累還不夠，實(shí)習(xí)期間，我利用空閑時(shí)間，仔細(xì)查看了公司以前做的投標(biāo)標(biāo)書(shū)，熟悉了公司做文件的一些習(xí)慣，通過(guò)自己以往淺薄的經(jīng)驗(yàn)，自己私下歸納出了公司招標(biāo)公告發(fā)布、資格預(yù)審程序、編寫(xiě)招標(biāo)文件注意問(wèn)題、投標(biāo)保證金金額限定等程序，總結(jié)出了規(guī)避?chē)鷺?biāo)、串標(biāo)、掛靠資質(zhì)、工程量變更、失信企業(yè)“黑名單”的杜絕方法，希望以后能對(duì)公司有所幫助。
經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我現(xiàn)在較能獨(dú)立處理公司招投標(biāo)、詢(xún)價(jià)等運(yùn)作流程。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！申請(qǐng)人：x昕二〇一四年十月七日第三篇：
年終總結(jié)(it項(xiàng)目管理)年終總結(jié)姓名在xx年度即將結(jié)束之際，在這個(gè)歲尾年頭，本人對(duì)今年的工作成績(jī)進(jìn)行回顧，自我評(píng)價(jià)是——一份耕壇一份收獲，本人沒(méi)有辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是我也深深認(rèn)識(shí)到：
取得的成績(jī)已經(jīng)是昨天，只有立足今日關(guān)注明天，才會(huì)繼續(xù)取得新的進(jìn)步。
在xx年，我司為中國(guó)電信開(kāi)發(fā)的“xxxx管理系統(tǒng)項(xiàng)目”成功進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)。
本項(xiàng)目得到了局方的認(rèn)可，已經(jīng)被xx電信明確作為生產(chǎn)系統(tǒng)，明年將進(jìn)行正式全省推廣。
本人作為我司這個(gè)項(xiàng)目的的主要技術(shù)責(zé)任人，在今年工作中繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)水平，改善了技術(shù)工作的許多薄弱之處。
但是，為達(dá)到和符合新一階段更高的標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
我在項(xiàng)目工作中自我查找和歸納問(wèn)題如下：
一、由于我司只安排我一人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)目，限于我個(gè)人的精力，在項(xiàng)目事務(wù)繁多時(shí)，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
二、由于人力不夠，易使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，影響了技術(shù)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、
在工作思路上缺少創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和管理思路上有不清晰，對(duì)潛在的問(wèn)題和出現(xiàn)的問(wèn)題，預(yù)知和處理的力度不夠。
本人充分認(rèn)識(shí)到：
在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，我們只有不斷的反省與總結(jié)，工作水平和技能才能得到提高。
我們要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。
要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去。
對(duì)于“如何提高自我”這門(mén)必修課，本人將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。
展望明年工作，重點(diǎn)是放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面簡(jiǎn)單介紹如下：
一、與公司其他同事之間協(xié)作好，相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助。
二、業(yè)務(wù)水平要有質(zhì)的提高，扎扎實(shí)實(shí)提高業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)格確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，既是一名項(xiàng)目技術(shù)工作人員，也是項(xiàng)目的組織者，對(duì)條線(xiàn)人員積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神。
四、搞好技術(shù)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持。
以上工作是本人下一期的主要工作，重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章。
總之，今后的工作中，本人將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)。
第四篇：《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)《it項(xiàng)目管理》課程總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)中《it項(xiàng)目管理》這一課程已近學(xué)完。
在這近三個(gè)月的《it項(xiàng)目管理》課程學(xué)習(xí)中，我收獲頗多。
通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)it項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。
再?gòu)膭倓偼ㄗx的“從泰坦尼克號(hào)”這篇文章中，我對(duì)it項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到it項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。
it項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在it領(lǐng)域的應(yīng)用。
它結(jié)合了it行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）。
由于it項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在it領(lǐng)域的應(yīng)用，因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：
任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。
首先我們來(lái)分析一下泰坦尼克號(hào)的悲劇。
在泰坦尼克號(hào)的設(shè)計(jì)階段，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組就投資的支出重點(diǎn)引發(fā)了一次爭(zhēng)論，最后經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)勝了其它的考慮因素，即新興技術(shù)上總的投資額就沒(méi)有包括諸如安全系統(tǒng)這種非功能需求的支出。
它注重的是“功能需求”這個(gè)目標(biāo)，而忽視了“非功能需求”，使得大多數(shù)安全性能都沒(méi)有得到重視，這就為后面的悲劇埋下了隱患。
在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，該項(xiàng)目小組認(rèn)為船的安全性能仍然維持在最初設(shè)想的較高水平，泰坦尼克的項(xiàng)目小組還深信著最初的設(shè)計(jì)所具有的功能，因此在項(xiàng)目測(cè)試階段并沒(méi)有對(duì)泰坦尼克號(hào)進(jìn)行逐一測(cè)試，這也就進(jìn)一步埋下了隱患。
其實(shí)，泰坦尼克號(hào)的設(shè)計(jì)及制造諸多方面可以與現(xiàn)代it項(xiàng)目進(jìn)行比較。
它與現(xiàn)代it項(xiàng)目有許多極其相似之處。
與泰坦尼克號(hào)相比，對(duì)it項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，非功能需求包括了有效性（類(lèi)似于保險(xiǎn)設(shè)置）、安全和基于系統(tǒng)運(yùn)行性質(zhì)的系統(tǒng)管理。
其它基于非運(yùn)行性質(zhì)的非功能需求包括可量測(cè)性、輕便性、可維護(hù)性、環(huán)境因素和改進(jìn)性。
與此類(lèi)似的，非功能需求確保系統(tǒng)具備應(yīng)有的基本職能。
要描述非功能需求有很多種依靠計(jì)算機(jī)仿真輔助的模擬技巧。
今天一些it項(xiàng)目也在設(shè)計(jì)和建造階段有過(guò)嚴(yán)重的妥協(xié)，一般倒也無(wú)傷大雅。
但是這些妥協(xié)可能引發(fā)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)看起來(lái)不明顯，卻可能在項(xiàng)目完工后以及方案投入生產(chǎn)后的一些天、一些月甚至幾年后爆發(fā)出來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要確保對(duì)功能需求和非功能需求投入同樣程度的關(guān)注。
今天許多it項(xiàng)目都沒(méi)有制定充分的測(cè)試計(jì)劃，并且在將解決方案轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有制止非功能需求上的嚴(yán)重讓步。
這就好比白星公司拿奧林匹克當(dāng)試驗(yàn)，就認(rèn)為泰坦尼克號(hào)的首次航行是低風(fēng)險(xiǎn)的。
畢竟，這兩艘船幾乎是一樣的，而且船主以及工作人員都對(duì)泰坦尼克號(hào)比較信任。
然而，沒(méi)有哪兩艘船有完全一樣的操縱性能。
白星公司在不制定測(cè)試計(jì)劃上豪賭了一把，并且還令橫穿大西洋的泰坦尼克人手不足。
當(dāng)泰坦尼克號(hào)項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，人們關(guān)于它不會(huì)沉沒(méi)的觀念仍然沒(méi)有改變。
因?yàn)樘┨鼓峥颂?hào)與今天的it項(xiàng)目管理有許多相似之處，因此我們有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可獲取。
it項(xiàng)目可能會(huì)犯的錯(cuò)誤是過(guò)份依賴(lài)以前與之類(lèi)似的項(xiàng)目，從而減少了測(cè)試的次數(shù)。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中要根據(jù)以前擬。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
首先，更進(jìn)一步的了解了數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作，在這之前，數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)僅僅剛開(kāi)了個(gè)頭，我們只是在了解一些概念性的東西。在做這個(gè)系統(tǒng)之前，我連基本的連接數(shù)據(jù)庫(kù)，配文件dsn，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)語(yǔ)句等這些東西都不熟練。現(xiàn)在對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查操作比較熟練了，對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，比較頭疼的就是對(duì)于單引號(hào)的處理。我的建議是如果不理解先把按照課本上正確的語(yǔ)句敲，然后在多次進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接，增刪改查操作中不斷總結(jié)規(guī)律。這次設(shè)計(jì)的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，全在自己所掌握的知識(shí)下，進(jìn)行編程設(shè)計(jì)，完全體現(xiàn)了自己在數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言和程序設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)狀況，充分地為自己以后更深入了數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言奠下深厚的基礎(chǔ)。
縱觀此學(xué)生信息管理系統(tǒng)的整體概況，目前，自我認(rèn)為設(shè)計(jì)良好，相關(guān)功能都能夠?qū)崿F(xiàn)，功能強(qiáng)大，條理清晰，界面可觀性比較好。并且特色在于，所設(shè)計(jì)的表單都在一個(gè)表單系統(tǒng)桌面中運(yùn)行，比較符合系統(tǒng)的觀念。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
在這近半年的工作中，本著一切以公司利益、項(xiàng)目部的利益為前提的大原則的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成自己的本職工作，(自己本職工作的描述，盡量是寫(xiě)實(shí)的)。
在每天工作之余，熟悉圖紙、施工工藝。比對(duì)設(shè)計(jì)圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)的差距。在工程中近距離的觀察每個(gè)工種的施工工作及工藝流程，對(duì)此類(lèi)裝修的設(shè)計(jì)積累一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，避免出現(xiàn)閉門(mén)造車(chē)的情況。也為我以后遇到類(lèi)似的工程打下一定的基礎(chǔ)。開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
熟悉圖紙后。第一：可以細(xì)化設(shè)計(jì)單位不詳細(xì)的施工圖紙及施工節(jié)點(diǎn)大樣，更好的配合其他同事的工作，避免因施工節(jié)點(diǎn)大樣不詳細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成材料及人工的損失。第二：也可以為辦理技術(shù)及經(jīng)濟(jì)簽證提出圖紙依據(jù)。
在這個(gè)工程中，我自認(rèn)為我(xxxxxx工作的實(shí)際情況，比如認(rèn)不認(rèn)真，有沒(méi)有違反紀(jì)律啊，等等情況)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入是百分之百的。
但是，在這個(gè)工程中，有些不盡人意的地方，當(dāng)然有些問(wèn)題不是這個(gè)項(xiàng)目才有，估計(jì)是通病吧。也不管是不是屁話(huà)，在這里提出來(lái)：
1.項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。應(yīng)齊心、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，我只有兩個(gè)字“無(wú)語(yǔ)”。你好心提出來(lái)，可別人當(dāng)你說(shuō)的在放屁，還恨的要死。結(jié)果害人害己。
3.施工圖紙會(huì)審是施工前的一項(xiàng)重要技術(shù)準(zhǔn)備工作。如果施工管理人員對(duì)圖紙的不熟悉，將直接影響工作的完成時(shí)間及完成情況。自己都不曉得，還啷個(gè)去給工人講這點(diǎn)啷個(gè)做、那點(diǎn)啷個(gè)整。還是省點(diǎn)嘛!莫遭別個(gè)給看白了。
4.落實(shí)質(zhì)保措施不到位，監(jiān)控力度弱、假巴意思的施工技術(shù)交底。其實(shí)施工前對(duì)工人進(jìn)行施工技術(shù)交底嘿重要?？梢灾笇?dǎo)工人按標(biāo)準(zhǔn)及要求去操作，避免或減少錯(cuò)誤的發(fā)生而造成材料及人工的損失;工人在施工操作時(shí)，也可以盡量避免做點(diǎn)問(wèn)點(diǎn)的情況出現(xiàn)，節(jié)約時(shí)間。
5.安全是產(chǎn)生效益、保證工期的基礎(chǔ)。但好象很多時(shí)候都是停留在嘴里“慢點(diǎn)哦、注意安全、出不得事情哦”。所以有些時(shí)候就只有“啷個(gè)不小心點(diǎn)嘛”。建議對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全警示教育、進(jìn)行隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)考核。
6.質(zhì)量監(jiān)控不到位，質(zhì)控的空白點(diǎn)點(diǎn)有點(diǎn)點(diǎn)多。項(xiàng)目上應(yīng)該形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。項(xiàng)目的管理人員要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。要在質(zhì)量管理氛圍中形成各工種操作人員對(duì)自已施工作業(yè)面負(fù)責(zé);分包單位對(duì)的分包內(nèi)容及區(qū)域負(fù)責(zé);項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自分管的工種負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。估計(jì)工程質(zhì)量就不是“遠(yuǎn)看一朵花，近看xxx”的情況了。對(duì)二次維修的情況，應(yīng)該會(huì)有很大的改善。
7.發(fā)揚(yáng)“螞蝗精神”。每天列行工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。對(duì)檢查出的問(wèn)題，決不放過(guò)，一釘?shù)降?，達(dá)到解決。避免影響后續(xù)工作的進(jìn)行。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的， 的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌！
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
xxx年，在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及部門(mén)員工和其他職能部門(mén)的支持配合下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)本職工作?，F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟。
1、堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和習(xí)總書(shū)記重要講話(huà)，深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,切實(shí)做到錘煉黨性、改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)工作。
2、作為一名黨員，積極參加黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握黨的群眾路線(xiàn)精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力做好本職工作。
二、增強(qiáng)廉政意識(shí)，提升工作能力。
從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，日常工作中時(shí)刻銘記“四個(gè)必須”“八條規(guī)定”“六大紀(jì)律”.作為飲食服務(wù)部的主任，管理三個(gè)校區(qū)四個(gè)學(xué)生餐廳，涉及到從幾千元的餐具采購(gòu)到幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、基礎(chǔ)設(shè)施的維修改造項(xiàng)目，始終堅(jiān)持原則，堅(jiān)決按照國(guó)家、學(xué)校招投標(biāo)規(guī)定，依據(jù)正常程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；在施工過(guò)程中及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，不為金錢(qián)利誘，堅(jiān)持原則，秉公辦理，始終用紀(jì)律和規(guī)范約束自身言行。
三、完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、強(qiáng)化餐飲管理，確保飲食安全。
為保證廣大師生的飲食安全，積極組織部門(mén)實(shí)施原材料的聯(lián)合采購(gòu)，蔬菜、干調(diào)等零星食材的集中供應(yīng)，確保食品原料自源頭即可管、可防、可控；堅(jiān)持主食集中配送制度，減少中間環(huán)節(jié)，健全成本核算，強(qiáng)化監(jiān)督管理，既保證主食品質(zhì)又維護(hù)師生切身利益；成立部門(mén)質(zhì)檢小組，加大對(duì)三區(qū)食堂的日常監(jiān)督管理，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)；建立食品安全檢測(cè)中心，規(guī)范原材料的抽檢制度，滿(mǎn)足食品原料采購(gòu)、驗(yàn)收快速檢測(cè)需求，進(jìn)一步提高食品安全管理水平，保障師生飲食安全。
組織餐廳從業(yè)人員集中進(jìn)行健康檢查；利用非就餐時(shí)間，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的消殺公司對(duì)三區(qū)食堂進(jìn)行有害生物防治，全面展開(kāi)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑和消毒工作；制定安全生產(chǎn)制度，明確責(zé)任主體，定期進(jìn)行安全排查，排除安全隱患。從環(huán)境、人員等全方位的加大安全生產(chǎn)保障。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。組織部門(mén)人員針對(duì)新頒布的《食品安全法》重新修訂《xxx學(xué)校食堂衛(wèi)生管理制度》等一系列管理規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、服務(wù)承諾、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)日常工作有章可查、有據(jù)可依。
3、推動(dòng)飲食工作的信息化建設(shè)。嚴(yán)格按照后勤信息化平臺(tái)建設(shè)要求，不斷完善相關(guān)信息，充分展示餐飲服務(wù)新?tīng)顟B(tài)、新面貌，推動(dòng)飲食工作的精細(xì)化管理，建立餐廳與師生之間的'無(wú)障礙溝通。目前，信息化平臺(tái)的餐飲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部錄入完畢，xx美食也已推薦4個(gè)餐廳。
4、建立菜品價(jià)格匯總登記、備案制度。每學(xué)期期初，對(duì)三區(qū)餐廳所有菜品價(jià)格進(jìn)行匯總登記、備案，時(shí)刻關(guān)注其變動(dòng)，并不定期抽查各種主副食的分量、質(zhì)量、價(jià)格，確保每份飯菜的價(jià)格穩(wěn)定、保質(zhì)保量，避免私自漲價(jià)、變相漲價(jià)行為的發(fā)生。同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)餐飲公司不斷豐富花色品種，突出特色經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足師生多元化的就餐需求，得到師生的廣泛認(rèn)可，xxx年xx月三區(qū)食堂營(yíng)業(yè)額較上年同期上升24%.
5、積極組織餐飲管理人員和從業(yè)人員參加與食品安全、安全生產(chǎn)相關(guān)的集中培訓(xùn)及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)10余次，不斷提高其業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；建立分工明確，通力合作，事事有人管，事事有落實(shí)的管理模式，提高員工參與管理的積極性和能動(dòng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，營(yíng)造溫馨就餐環(huán)境。三區(qū)食堂共加裝xx路天然氣報(bào)警器；xx臺(tái)油煙凈化器；更換就餐座位xxx個(gè)；西區(qū)、南區(qū)北苑餐廳后廚地板更換；不斷改善餐廳的基礎(chǔ)設(shè)施條件，提升餐廳的保障能力、運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，xxx年xx月，針對(duì)師生的滿(mǎn)意度調(diào)查中，“三區(qū)餐廳整體環(huán)境”項(xiàng)目達(dá)到89%,比xxx提高7個(gè)百分點(diǎn)。
7、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提升師生滿(mǎn)意度。
積極籌備、精心組織，在南區(qū)南苑教工餐廳成功舉辦我校第x屆烹飪技能大賽。充分展示餐飲工作者的精神風(fēng)貌和烹飪技能，促進(jìn)相互間的交流，提高整體餐飲服務(wù)水平。
根據(jù)教育部和xx省政府安委會(huì)開(kāi)展xxx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我校及后勤飲食工作的實(shí)際情況，開(kāi)展以“強(qiáng)化安全責(zé)任，共創(chuàng)健康校園”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，向所有餐飲從業(yè)人員宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)食品安全責(zé)任，規(guī)范餐飲操作流程，提高員工的責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，安全意識(shí)。
組織開(kāi)展“關(guān)注食品安全，共建和諧校園”――“餐廳開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)師生代表零距離參觀餐廳的原料購(gòu)進(jìn)，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，烹飪加工，食品留樣，餐具清洗消毒等餐飲工作流程，以及查看出入庫(kù)臺(tái)帳、留樣記錄等各項(xiàng)餐飲管理規(guī)章制度的落實(shí)情況，切實(shí)提高食品安全保障能力，提升飲食服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)餐飲管理水平再上新臺(tái)階。
以我校創(chuàng)建精神文明單位活動(dòng)為契機(jī)，在三區(qū)餐廳持續(xù)開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”、“文明就餐”、“文明公約”等各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造文明有序溫馨的就餐環(huán)境，促進(jìn)校園飲食文化建設(shè)。
xxx年xx月x日。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
從暑假開(kāi)始到現(xiàn)在，剛把學(xué)生管理系統(tǒng)做完，大概用了十天的時(shí)間，在做系統(tǒng)的過(guò)程中學(xué)會(huì)了很多東西，雖然，有些還不太會(huì)用，不過(guò)，以后，應(yīng)該會(huì)慢慢熟練的。
這個(gè)系統(tǒng)中感覺(jué)最難的部分應(yīng)該就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和用代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)窗體的功能，開(kāi)始做的時(shí)候，我沒(méi)有做需求設(shè)計(jì)，上來(lái)就是了解了學(xué)生系統(tǒng)大概功能，就開(kāi)始看它的'代碼，然后，一點(diǎn)一點(diǎn)的自己去實(shí)現(xiàn)，從開(kāi)始的不熟悉、不理解、到現(xiàn)在的可以背著寫(xiě)一些代碼，收獲，也挺大的。
理解了，它的代碼中一些設(shè)計(jì)思路，比如：常用的功能或一部分代碼，我們可以把它寫(xiě)成一個(gè)函數(shù)（executesql）來(lái)調(diào)用，適合的使用全局變量username,有些代碼功能的結(jié)構(gòu)順序也需要調(diào)整。
從做學(xué)生管理系統(tǒng)中，逐漸了解了一點(diǎn)關(guān)于做一個(gè)系統(tǒng)的含義，知道了做系統(tǒng)也不是一個(gè)特別難的事，因?yàn)?，我們已?jīng)做到了，這個(gè)系統(tǒng)雖然簡(jiǎn)單也是一個(gè)系統(tǒng)，我們學(xué)東西就是要從簡(jiǎn)單的開(kāi)始學(xué)習(xí)。
做的時(shí)候，不知道具體步驟，沒(méi)有做需求分析，所以，在寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)功能過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)宏觀、整體的把控、對(duì)整體比較模糊，也沒(méi)有自己建表，對(duì)表中有些結(jié)構(gòu)和關(guān)系也不太了解，做的時(shí)候每次用到了都要去查一次數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)，所以，做的也就慢了。
需求分析的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)是很重要的，有了需求分析才能把系統(tǒng)做出來(lái)，需求分析中數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)又很重要，需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)和表之間的邏輯結(jié)構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫(kù)表之間的邏輯結(jié)構(gòu)，依賴(lài)于我們建立的e-r圖也稱(chēng)實(shí)體-聯(lián)系圖(entityrelationshipdiagram)，如：
具體聯(lián)系需要我們?cè)O(shè)置表的字段來(lái)取得聯(lián)系。
現(xiàn)在感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)挺重要的，比如：我們雖然，學(xué)了很多vb語(yǔ)言，沒(méi)有做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì)無(wú)從下手，不知道從哪里開(kāi)始做起。
等我們做過(guò)很多系統(tǒng)后，自己有獨(dú)立做系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)后，感覺(jué)就會(huì)不一樣，能力也會(huì)不一樣的，我們現(xiàn)在做系統(tǒng)也是增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。
學(xué)生管理系統(tǒng)是我們做系統(tǒng)的一個(gè)開(kāi)端，下面還有很多東西等著我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐，懷著一個(gè)摸索和實(shí)踐的態(tài)度來(lái)做機(jī)房收費(fèi)系統(tǒng)，我們將會(huì)學(xué)到很多東西。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
組長(zhǎng)：韓旭強(qiáng)(學(xué)號(hào)：1102114所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)組員：岳瑞杰(學(xué)號(hào)：20141102113所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
牛津(學(xué)號(hào)：20141101124所在班級(jí)：應(yīng)用技術(shù)1001班)。
成員分工合作。
岳瑞杰(教師負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的銜接、做教師模塊、e-r圖及功能圖的設(shè)計(jì)討論、完成文檔、登陸總界面的設(shè)計(jì))。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
撰寫(xiě)人：田維祝。
完成日期：12月22日
本文檔使用部門(mén)：項(xiàng)目組主管領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)人員用戶(hù)評(píng)審人：
評(píng)審日期：
(一)實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果：
功能基本實(shí)現(xiàn)。
1、軟件產(chǎn)品描述。
此項(xiàng)目主要是有關(guān)于學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行管理的應(yīng)用軟件，他的主要適用對(duì)象是老師和學(xué)生，能夠減少老師的工作時(shí)間和壓力同時(shí)能夠及時(shí)的讓學(xué)生對(duì)自己的成績(jī)等私人信息及時(shí)了解!
軟件模塊清單文檔清單進(jìn)度工作評(píng)價(jià)。
對(duì)技術(shù)評(píng)價(jià)：
采用了以前沒(méi)有使用過(guò)的技術(shù)：如jsp,mvc架構(gòu)等對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)：
由于時(shí)間較短所以很多東西沒(méi)有完善，產(chǎn)品少有瑕疵!技術(shù)總結(jié)積累：
通過(guò)這次實(shí)例我們把過(guò)去所學(xué)的java只靈活運(yùn)用到了項(xiàng)目中，同時(shí)涉及到了數(shù)據(jù)庫(kù)的一些技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)美化，jsp網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，讓我們受益匪淺。同時(shí)小組內(nèi)技術(shù)交流大家學(xué)會(huì)了很多過(guò)去沒(méi)有怎么使用的技術(shù)或者軟件，如ps，eclipse，jdbc數(shù)據(jù)庫(kù)連接等等。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
通過(guò)這次實(shí)例開(kāi)發(fā)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)了我們的編程思。
想，鍛煉了我們的溝通能力。重要的是我們學(xué)習(xí)了很多只是，加深了一些書(shū)本知識(shí)的理解，體驗(yàn)了軟件的開(kāi)發(fā)流程。
我們的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明確。合作不夠密切!
最深體會(huì)：學(xué)無(wú)止境，多動(dòng)手多思考!
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
在公司及信息研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)們的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的通力合作之下，今年由我負(fù)責(zé)的兩個(gè)項(xiàng)目：xx省電信ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目和xx市移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目都順利開(kāi)工和驗(yàn)收。本人在工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守合作單位的保密協(xié)議;平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，同時(shí)嚴(yán)格要求一起開(kāi)展工作的同事。在工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，較好地完成了2014年度公司安排的項(xiàng)目及工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年的項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：
ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目，從2014年01月開(kāi)始進(jìn)行需求調(diào)研，二月份正式開(kāi)工，2014年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施。3月15日項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線(xiàn)試運(yùn)行。4月16日，項(xiàng)目試運(yùn)行一個(gè)月，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。11月16日，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間，我堅(jiān)持每周對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向客戶(hù)反映。
集團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目，從2014年07月正式開(kāi)始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于2014年10月開(kāi)發(fā)完畢，正式上線(xiàn)試運(yùn)行。試運(yùn)行一個(gè)月后，客戶(hù)組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目于2014年12月09日通過(guò)初驗(yàn)。
兩個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，都能按既定的時(shí)間完成了驗(yàn)收任務(wù)。
二、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況。
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度，這對(duì)我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過(guò)程中，主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組織、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、資源的管理。
(一)、組織管理情況：
1、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。
2、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。要了解每個(gè)項(xiàng)目成員的特性和特長(zhǎng)，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
3、在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會(huì)制度，周例會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)參加，向客戶(hù)匯報(bào)本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會(huì)議上項(xiàng)目成員會(huì)提出自己存在的問(wèn)題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問(wèn)題的辦法。
(二)、質(zhì)量管理情況：
1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼，我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫(xiě)的代碼。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會(huì)議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開(kāi)發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的對(duì)系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測(cè)試，并且提交正歸開(kāi)發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告和操作說(shuō)明等。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
xx年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，x年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，x年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的公司月度工作總結(jié)。
回顧上個(gè)月，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望下個(gè)月，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將上個(gè)月工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作回顧。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。上個(gè)月，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，文案大全及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。月初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo)，形成人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
文案大全4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2018年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，實(shí)用文檔。
(一)緊緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切文案大全實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
上個(gè)月，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
下個(gè)月會(huì)有新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
五月就快結(jié)束了，回首五月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事共同努力的艱辛，也有遇到過(guò)挫折和困難，時(shí)光過(guò)得很快。五月的公司越來(lái)越規(guī)范。五月總結(jié)如下：
月初，公司由于沒(méi)有多少人而發(fā)展不起來(lái)，我是在前道排版的，一天做起來(lái)的板子也不怎么多，由于裁輔料那里人走掉了，所以我就接管裁輔料的工作，在每天做完今天的工作后，那里有需要幫忙的就往哪里幫忙，這樣重復(fù)這每天的工作，隨著時(shí)間的流動(dòng)，公司人員有所增加，我開(kāi)始幫助新來(lái)的員工，教會(huì)他們?cè)趺床幂o料，該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作，以免出錯(cuò)。期間我對(duì)前道的工藝要求和操作有所了解。
個(gè)崗位學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位工作學(xué)習(xí)的同時(shí)我學(xué)到了很多知識(shí)，其中包括對(duì)電池片的分類(lèi)、應(yīng)用，車(chē)間整個(gè)組件生產(chǎn)的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)，也了解到了自身的不足。
在公司正人員逐漸增加，擴(kuò)大生產(chǎn)的時(shí)候，邵總的到來(lái)更加鞏固了原有的基礎(chǔ)的同時(shí)，又增加了公司的訂單，客戶(hù)。以及對(duì)公司的系統(tǒng)化管理，讓公司漸漸形成有一定的規(guī)模，規(guī)劃范的制度。也對(duì)我們的待遇等多個(gè)方面進(jìn)行了改善，讓我們相信公司有好的未來(lái)發(fā)展。
當(dāng)公司發(fā)展中成立了幾個(gè)重要部門(mén)，在距技術(shù)部成立后，我現(xiàn)在在的品保部也成立了，我在總測(cè)的崗位上工作，算品保中的fqc，自從進(jìn)入品保部后讓我的知識(shí)又有了很大的提高，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到了對(duì)于品質(zhì)的重要性、5s的的管理方法、qc七大手法等等相關(guān)知識(shí)。讓我更加的熱愛(ài)這份工作，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。
總結(jié)五月的工作，盡管對(duì)我來(lái)說(shuō)有了一定的進(jìn)步和提升，但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)要有方向，工作要有目標(biāo)，心中要有底，要基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是很重要的。我要在今后的工作中要不斷努力，多與同事進(jìn)行溝通，不懂得地方要虛心請(qǐng)教，做好公司管理的相關(guān)規(guī)定制度，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在文案大全工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
在學(xué)習(xí)方面也要不斷的學(xué)習(xí)自己不懂的知識(shí)，我相信，在下個(gè)月里我還會(huì)不斷的進(jìn)步，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全圖員工的努力下公司會(huì)越做越好。
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的部門(mén)月度工作總結(jié)。
進(jìn)入六月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
2.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類(lèi)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿(mǎn)足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹(shù)立了企業(yè)形象。
3.關(guān)于公司租賃材料核算的專(zhuān)題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專(zhuān)題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保文案大全工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門(mén)調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作部門(mén)月度工作總結(jié)部門(mén)月度工作總結(jié)。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)制度，填制有關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷(xiāo)。
(3)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門(mén)注意這一原則。
(4)會(huì)計(jì)人員每天審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類(lèi)編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。
(5)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，方便操文案大全作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，為爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的教師月度工作總結(jié)。
我擔(dān)任三年級(jí)語(yǔ)文，科學(xué)課。
教學(xué)。
五月來(lái)，自己工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)自己的工作回顧如下：
一、政治思想。
遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。做到了學(xué)習(xí)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真反省工作得失，虛心接受他人的意見(jiàn)，及時(shí)整改，使自己的政治素養(yǎng)明顯提高。
二、教學(xué)工作。
三、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
四、存在問(wèn)題。
教學(xué)工作欠嚴(yán)欠細(xì)，教研教改沒(méi)有新的起色。
六、努力方向。
彩的五月就這樣過(guò)去了，萬(wàn)物復(fù)蘇，春天的季節(jié)，處處都表現(xiàn)出生機(jī)勃勃，變化萬(wàn)千：紅紅的花、綠綠的草，枝頭的嫩芽、飛舞的蝴蝶和剛剛出殼的小雞、小鴨以及暖暖的陽(yáng)光，柔柔的春風(fēng)，到處充滿(mǎn)春天特有的景象。幼兒置身在春天的自然景物之中，真切地感知春天來(lái)了，春天多么美!在這一個(gè)月，我們結(jié)合春天的悄悄話(huà)，根據(jù)春天豐富的知識(shí)教育資源，開(kāi)展了許多關(guān)于春天的主題活動(dòng)，在本主題中，教師應(yīng)努力創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)幼兒運(yùn)用自己的感官通過(guò)看、摸、聞、聽(tīng)等多種途徑與春天互動(dòng)，讓幼兒能初步感受大自然的神奇、逐步地親近和喜愛(ài)大自然，并學(xué)習(xí)用多種途徑表達(dá)、表現(xiàn)出自己對(duì)春天的情緒、情感、感知和體驗(yàn)。另外，家長(zhǎng)也帶來(lái)了豐富的知識(shí)資源，給我們的教育工作帶來(lái)了極大的幫助。
五月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，于是我們與文案大全家長(zhǎng)聯(lián)系讓孩子穿合適的衣服上幼兒園，一遇到活動(dòng)，就提醒孩子脫衣服，活動(dòng)后提醒孩子穿衣服，并且每天關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，在天氣很熱的時(shí)候提醒家長(zhǎng)給孩子稍微穿少一點(diǎn)，在變天之前及時(shí)通知家長(zhǎng)給孩子增衣服，家長(zhǎng)也很感謝老師。于是我們班的孩子每天的出勤率都比較高。天氣暖和了，孩子們的衣服穿得少了，小手從厚厚的棉襖中解放出來(lái)了。不管什么樣的東西，他們都愿意去摸摸、碰碰。來(lái)到大樹(shù)下，隨便找根小樹(shù)枝挖掘泥土，是他們的最?lèi)?ài)。
另外，我們?cè)诒驹屡e行了各種活動(dòng)，有許多幼兒還準(zhǔn)備參加小青蛙大賽，都在這個(gè)月開(kāi)始用功起來(lái)，大家都為了能得到好的名次而努力著。
我們本月的教學(xué)是以《汽車(chē)王國(guó)》為主，分為了《各種各樣的車(chē)》和《汽車(chē)知多少》。汽車(chē)對(duì)孩子們有著極大的吸引力，在馬路上能看到車(chē)、走在人群里會(huì)談?wù)撥?chē)、游戲里會(huì)玩到車(chē)電視上的小汽車(chē)、馬路上的大巴車(chē)、工地上的挖土機(jī)、混泥土攪拌機(jī)等。孩子們關(guān)注的出了車(chē)的外形，還有車(chē)的喇叭聲。一聽(tīng)到警車(chē)來(lái)了，他們嘴里會(huì)發(fā)出咿唔咿唔的聲音;如果救護(hù)車(chē)來(lái)了，便會(huì)聽(tīng)見(jiàn)嘀嘟嘀嘟的聲音了。
五月的告別換來(lái)六月的成長(zhǎng)，我們會(huì)更好的開(kāi)展六月的主題活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)體現(xiàn)教學(xué)價(jià)值看，讓幼兒在活動(dòng)中得到知識(shí)技能。
等，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我從思想上進(jìn)步不小，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快。平時(shí)工作中，熱愛(ài)學(xué)生，從不體罰和變相體罰學(xué)生，生活上處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。
一、認(rèn)真抓好本職工作，不斷提升工作能力。
本年度里，我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作。在這項(xiàng)工作中，我任勞任怨，不講價(jià)錢(qián)，和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開(kāi)展好各項(xiàng)德育活動(dòng)等。
教學(xué)工作上，從不馬虎。一個(gè)月來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，上好每一節(jié)課。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)課、評(píng)課。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽(tīng)媒體資源優(yōu)質(zhì)課，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例。
二、珍惜每一刻時(shí)間，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤。
這個(gè)月里，從不因?yàn)閭€(gè)人私事耽誤工作時(shí)間，沒(méi)有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒(méi)有病、事假現(xiàn)象發(fā)生，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作，積極參加每周星期四開(kāi)展的教研活動(dòng)，按時(shí)參加每周的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加每周星期一的升旗活動(dòng)?？傊?，在出勤這方面，我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、正視不足，以利改進(jìn)。
常言道金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：有的教學(xué)方法沒(méi)完全改進(jìn)，沒(méi)有與有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行探討;由于性格決定，我不善言談;對(duì)有的留守學(xué)生還不夠了解等。因此，今后多與老師、學(xué)生溝通;注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生;注重基礎(chǔ)知識(shí)的文案大全落實(shí);運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣等。
總之，對(duì)這一個(gè)月的教育教學(xué)，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績(jī)，在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人學(xué)習(xí)，努力提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下的教育教學(xué)工作。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
1.光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回想這一個(gè)年頭，可以稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)勞績(jī)頗多，讓我感到較為踏實(shí)的一年。
我有幸加入了xx公司這個(gè)大家庭，照樣在我喜歡的銷(xiāo)售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心，開(kāi)始了這一年的生活。本日回想一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的勞績(jī)和提高，是闖四關(guān)。下面是本人20xx年的工作總結(jié)。
2.在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下。
3.時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
4.近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下。
5.服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
國(guó)能科諾。
分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm）對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化，銷(xiāo)售成本的降低，客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，企業(yè)利潤(rùn)的形成和最終績(jī)效的提高都有著重要的意義，特別適合中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)。
但是，目前多數(shù)制造業(yè)企業(yè)在利用信息技術(shù)加強(qiáng)分銷(xiāo)管理，渠道模式的選擇、控制，以及分銷(xiāo)系統(tǒng)的正確管理還普遍存在一些共同的問(wèn)題。例如，因鋪底、發(fā)出的貨物和未回收貨款等而使得滯留在銷(xiāo)售渠道中的'資金數(shù)額過(guò)大；由于信息流通不暢，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握渠道中各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的存貨情況，賬物不符、賬賬不符的情況時(shí)有發(fā)生；應(yīng)收賬款居高不下，對(duì)壞賬風(fēng)險(xiǎn)防范沒(méi)有有利的措施；缺乏有效的制度對(duì)分銷(xiāo)企業(yè)資信情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售量、成本消耗、市場(chǎng)占有率及信用額度等情況的了解不夠；倉(cāng)庫(kù)管理混亂，直接影響企業(yè)的分銷(xiāo)能力，庫(kù)存增加或庫(kù)存量不夠的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生（由于缺乏庫(kù)存預(yù)警管理，為了保證安全庫(kù)存，常常會(huì)占用大量資金）；物流管理混亂，缺乏合理制度對(duì)企業(yè)物流合作伙伴進(jìn)行考查。由于缺乏信息和數(shù)據(jù)分析支持，銷(xiāo)售計(jì)劃缺乏有效預(yù)測(cè)和良好的執(zhí)行監(jiān)控，不能隨市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，浪費(fèi)了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于半盲目狀態(tài)。這些都對(duì)企業(yè)的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展造成巨大的影響，成為企業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展的包袱，以上的問(wèn)題，均是由于企業(yè)在分銷(xiāo)管理方面沒(méi)有一套好的管理系統(tǒng)或管理模式而導(dǎo)致的。一個(gè)良好的分銷(xiāo)管理系統(tǒng)主要會(huì)在銷(xiāo)售、物流、決策支持等幾個(gè)方面實(shí)施系統(tǒng)化、自動(dòng)化管理，主要由客戶(hù)層、分支機(jī)構(gòu)層和總部層構(gòu)成，它將會(huì)對(duì)制造性企業(yè)的現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
國(guó)能科諾商用軟件有限公司在制造業(yè)分銷(xiāo)管理方面具有非常豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為康佳集團(tuán)、廈門(mén)廈新電子和上海廣電股份有限公司等大型企業(yè)成功實(shí)施了分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm），在實(shí)際應(yīng)用中為企業(yè)節(jié)省了大量的管理費(fèi)用和流通費(fèi)用，大大加強(qiáng)了企業(yè)總部與各級(jí)各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)之間的溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈和其它舊有的系統(tǒng)之間的順利對(duì)接，是制造業(yè)企業(yè)分銷(xiāo)管理解決方案領(lǐng)域優(yōu)秀的產(chǎn)品。
國(guó)能科諾制造業(yè)企業(yè)分銷(xiāo)管理系統(tǒng)（sdm）主要起到如下作用：
1、降低成本：主要包括降低風(fēng)險(xiǎn)成本、庫(kù)存成本、周轉(zhuǎn)成本、人力成本、管理成本及通訊費(fèi)用。由于銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的客戶(hù)有機(jī)聯(lián)系在一起，能夠動(dòng)態(tài)地反映當(dāng)前企業(yè)的銷(xiāo)售狀況和費(fèi)用使用情況，使企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)層的信用風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，降低業(yè)務(wù)交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)成本，同時(shí)，加強(qiáng)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)和代理商與總部的信息交流，大大降低了人力成本、管理成本、通訊成本及相應(yīng)的周轉(zhuǎn)成本，使企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)在銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決。
2、增加收益：建立銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可加快資金回籠速度，提高資產(chǎn)回報(bào)率，同時(shí)，可以迅速、準(zhǔn)確響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，擴(kuò)大可盈利市場(chǎng)份額，從而達(dá)到增加收益的目的。
3、提高控。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
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我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20**年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
房地產(chǎn)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，一個(gè)國(guó)家如果能夠很好的把控它的房地產(chǎn)行業(yè)就是把握住了重要的產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例定位而通過(guò)不斷的研究分析房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例，掌握住房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和整個(gè)的運(yùn)行規(guī)律，有利于更加清楚的了解房地產(chǎn)行業(yè)，房地產(chǎn)策劃這對(duì)那些長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)行業(yè)投資的人來(lái)說(shuō)也是大有裨益的。從研究中發(fā)現(xiàn)，目前房地產(chǎn)行業(yè)還存在很多的問(wèn)題，第一個(gè)就是存在推銷(xiāo)現(xiàn)象。
推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)是完全不同的概念，成功優(yōu)秀的房產(chǎn)不會(huì)采取最低俗的推銷(xiāo)的方式。好的營(yíng)銷(xiāo)要從市場(chǎng)出發(fā)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，以市場(chǎng)為風(fēng)向標(biāo)，制定出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的方法。銷(xiāo)售執(zhí)行還有不足就是現(xiàn)在的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商大多比較急于求成，沒(méi)有做好全面的市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研需要大量的人力物力，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，所以很多房地產(chǎn)商為了節(jié)約成本，就會(huì)簡(jiǎn)單的做些調(diào)研，這樣根本起不到實(shí)質(zhì)性的效果。
所以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一定要在策劃房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例中必須要建立全面的營(yíng)銷(xiāo)觀，科學(xué)調(diào)研，和客戶(hù)建立誠(chéng)信良好的溝通關(guān)系。真正的從客戶(hù)的角度出發(fā)，不要一味的想著自己的利益，因?yàn)榭蛻?hù)滿(mǎn)意了，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告案例定位你自然會(huì)從中獲益，但是如果一開(kāi)始出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)誤的，那么就會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感的情緒，這樣后面的溝通就會(huì)變得很困難了。良好的溝通也有利于維護(hù)企業(yè)的形象，樹(shù)立企業(yè)的品牌。
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)在冶金行業(yè)上是一個(gè)近年來(lái)才逐漸興起的系統(tǒng)，它的優(yōu)勢(shì)建立在一個(gè)整體管理控制的邏輯網(wǎng)絡(luò)之上，在獲取冶金產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面的基礎(chǔ)信息之后，分過(guò)一定的智能分析和人工數(shù)據(jù)校對(duì)，能夠較為完善的將四處分散的控制系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及質(zhì)檢系統(tǒng)整合成一個(gè)完整的系統(tǒng)。
這樣的系統(tǒng)可以一改傳統(tǒng)的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面對(duì)不同的生產(chǎn)環(huán)境以及市場(chǎng)巨大的需求量都游刃有余，除此之外，這個(gè)系統(tǒng)還具有高質(zhì)量、高效益、高柔性等特點(diǎn)。
總而言之，這種自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的制造系統(tǒng)可以顯著提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，較為高效的完成預(yù)期目標(biāo)，快速的適應(yīng)多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求。
一、冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造的特點(diǎn)。
與傳統(tǒng)冶金工業(yè)的制作方法相比較，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)具有許多顯著優(yōu)勢(shì)，可以從多方面體現(xiàn)出來(lái)，筆者總結(jié)了如下幾點(diǎn)。
(一)經(jīng)營(yíng)決策方面。
由于網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)更具有科學(xué)性，所以在決策經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確的分析和綜合袁術(shù)數(shù)據(jù)，從而作出最有利的抉擇。
在這方面的'優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，如提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率、降低企業(yè)能耗、減少環(huán)境污染、顯著改善經(jīng)濟(jì)效益等等，這樣一來(lái)冶金企業(yè)能夠?qū)⒏嗑Ψ旁谝苯鹕a(chǎn)鏈上。
(二)在調(diào)度管理方面。
先前已經(jīng)進(jìn)行說(shuō)明，冶金產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程涉及的程序極為復(fù)雜，需要眾多工作部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)工作，但是傳統(tǒng)的冶金工業(yè)制造手段缺房這一方面的考慮，在調(diào)度上往往存在一定的障礙，但是網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)將各個(gè)部門(mén)有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，在調(diào)度管理方面具有非常大的優(yōu)勢(shì)。
在產(chǎn)品的配方選擇、產(chǎn)品的混合制作、物料的購(gòu)置運(yùn)輸以及生產(chǎn)過(guò)程中的污染防治等等問(wèn)題上都取得了一定的成效，除此之外，生產(chǎn)過(guò)程中系統(tǒng)的柔性是靠改變各種機(jī)械設(shè)備之間的物流分配和生產(chǎn)裝置的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這都建立在良好的調(diào)度管理和先進(jìn)的控制技術(shù)基礎(chǔ)之上的。
(三)在質(zhì)量管理方面。
由于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一定的人為失誤或者機(jī)械故障造成的質(zhì)量問(wèn)題，所以在質(zhì)量管理方面必須能夠系統(tǒng)徹底的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，傳統(tǒng)的檢測(cè)手段都是通過(guò)隨機(jī)抽檢的形式進(jìn)行檢測(cè)，這樣雖然大大減輕了工作量，但是檢測(cè)的手段具有不明確性。
而網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)則能夠全面的檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制模塊來(lái)準(zhǔn)確檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，而不會(huì)出現(xiàn)漏檢、誤檢的情況。
(四)在信息處理方面。
在冶金行業(yè)中，必須要在線(xiàn)采集大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)都處于動(dòng)態(tài)變化之中，在信息處理上需要一定的系統(tǒng)性和全面性，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)具有這方面的優(yōu)勢(shì)，能夠及時(shí)處理大量的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并且能夠保存下來(lái)以作備份，在今后的數(shù)據(jù)分析和校對(duì)過(guò)程中能夠完整的提取出來(lái)。
眾所周知，現(xiàn)今時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，不管是在生活、學(xué)習(xí)以及企業(yè)運(yùn)作之中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)不可或缺的重要位置，這其中對(duì)冶金企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)指的是技術(shù)人員結(jié)合高新科學(xué)技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)以及系統(tǒng)工程技術(shù)，在大量的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的支持下，將冶金企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)融合成一個(gè)具有可控性的整體，從而增強(qiáng)冶金企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力，提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)效率。
由于冶金企業(yè)大多規(guī)模較大，而且經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品較多，管理上也存在一定的難度，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的模式將企業(yè)各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，這樣就能很好的解決冶金企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難題。
冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的構(gòu)成極為精細(xì)復(fù)雜，其總體結(jié)構(gòu)主要由支撐層、集團(tuán)層、二級(jí)廠礦層、平臺(tái)層和其他層五部分構(gòu)成。
(一)支撐層。
這個(gè)部分主要涉及的是系統(tǒng)的中心結(jié)構(gòu)，有用來(lái)接受和計(jì)算數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(intranet、extranet、internet)、質(zhì)檢數(shù)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(分布式數(shù)據(jù)庫(kù))以及標(biāo)準(zhǔn)化支持系統(tǒng)等等，有了支撐層的這些中心系統(tǒng)，在其他產(chǎn)業(yè)鏈的控制和管理上，將會(huì)簡(jiǎn)單和方面許多，即便在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)也能快速的調(diào)出歷史數(shù)據(jù)作出最佳的解決方案。
(二)集團(tuán)層。
這個(gè)部分主要是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行管理的結(jié)構(gòu)。
這個(gè)木塊最重要的是體現(xiàn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)功能，由于冶金產(chǎn)業(yè)的車(chē)間自動(dòng)化功能一般較弱，在經(jīng)營(yíng)上往往會(huì)出現(xiàn)一定的閃失和錯(cuò)誤決策，而網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的集團(tuán)層就能夠較為完善的解決這一問(wèn)題，它通過(guò)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)(mis)、制造自動(dòng)化系統(tǒng)(mas)、集成設(shè)備管理系統(tǒng)(ems)以及質(zhì)量保證分系統(tǒng)(oas)等等內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)嚴(yán)格計(jì)算控制產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
(三)二級(jí)廠礦層。
這可以算的上冶金企業(yè)的一個(gè)附屬產(chǎn)業(yè)，屬于二級(jí)企業(yè)的范疇，雖然有一定的自主所有權(quán)，但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是受冶金企業(yè)的約束，在具體的經(jīng)營(yíng)決策、原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及人事管理方面必須先通過(guò)系統(tǒng)中心管理層的認(rèn)可才能決定下來(lái)，如果集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)層或者管理層沒(méi)有批準(zhǔn)，那么二級(jí)廠礦層是無(wú)權(quán)自主決定的，所以在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)中，它的經(jīng)營(yíng)管理功能相對(duì)較弱，但是在整體上依然是一個(gè)不容忽視的重要組成部分。
(四)平臺(tái)層。
這個(gè)部分是指集團(tuán)公司及其二級(jí)廠礦對(duì)外的信息集成平臺(tái)，是冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的外部結(jié)構(gòu)，其主要功能是建立一個(gè)可控平臺(tái)來(lái)保障產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能夠正常有序進(jìn)行下去，設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)有電子商務(wù)分系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理分系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)診斷分系統(tǒng)等等。
(五)其他層。
這個(gè)層次主要是用來(lái)解決一些其它層不便處理的問(wèn)題，它游離在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)化制造集團(tuán)的體系之外但是與系統(tǒng)內(nèi)部有著密切聯(lián)系，所涉及的內(nèi)容主要是冶金企業(yè)的一些附屬部門(mén)，如一些半緊密層企業(yè)、供應(yīng)商、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、高校、科研院所、政府及上級(jí)主管部門(mén)等等。
三、結(jié)語(yǔ)。
從整體上來(lái)說(shuō)，冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)是一個(gè)多層次遞階的集成系統(tǒng)，通常分為過(guò)程控制層、過(guò)程優(yōu)化層、生產(chǎn)調(diào)度層、企業(yè)管理層和經(jīng)營(yíng)決策層，他們之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合之后就能夠?qū)σ苯鹌髽I(yè)的大量信息進(jìn)行整合分析處理。
就目前的形勢(shì)來(lái)看，冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)引起了大量技術(shù)人員和管理人員的高度重視。
在冶金系統(tǒng)中運(yùn)用這種智能化系統(tǒng)能夠在具體的生產(chǎn)過(guò)程中提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，在體系結(jié)構(gòu)、柔性生產(chǎn)、優(yōu)化調(diào)度、集成模式和集成環(huán)境等等方面都提供了科學(xué)完善的實(shí)質(zhì)理論指導(dǎo)和研究平臺(tái)，總而言之，加強(qiáng)冶金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的研發(fā)和探究力度，是提高我國(guó)冶金產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不二之選。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
對(duì)于客戶(hù)，在收款時(shí)應(yīng)盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們公司的會(huì)計(jì)部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無(wú)誤，所以會(huì)計(jì)科早已把這部分收入計(jì)算進(jìn)去了”。首先，應(yīng)先確立計(jì)劃，平常就要勤于拜訪對(duì)方，為收款工作做準(zhǔn)備。另外，尚須與主管仔細(xì)商量，考慮利用信函等等方法來(lái)督促對(duì)方，必要時(shí)才加強(qiáng)語(yǔ)氣表現(xiàn)。
如客戶(hù)地處較遠(yuǎn)的區(qū)域，每有貨車(chē)送貨至附近時(shí)，就應(yīng)前往拜訪。其他也可利用電話(huà)、信函等來(lái)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。
(二)目前付款情況良好之店
如對(duì)方要求暫付部分貨款時(shí)，銷(xiāo)售人員可以如此應(yīng)對(duì)：“因?yàn)橐酝铱偸侨缙谑正R全部貨款，以為本月份也絕對(duì)可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無(wú)論如何請(qǐng)看我的面子想想辦法。老實(shí)說(shuō)，我今天的命運(yùn)都操縱在您的手中了，請(qǐng)務(wù)必想辦法幫忙。”等等，設(shè)法讓對(duì)方多付一些貨款。
(三)付款情況總是不佳的商店
當(dāng)我們向?qū)Ψ奖硎荆骸皩?shí)在很抱歉，這個(gè)月份的貨款我們完全沒(méi)收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分余款，會(huì)計(jì)部一再地催我們，實(shí)在是很困擾。所以，無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子上，結(jié)清余款”之后，對(duì)方仍然無(wú)法繳付全額時(shí)，我們必須再?gòu)?qiáng)調(diào)：“什么時(shí)候我會(huì)再來(lái)，屆時(shí)請(qǐng)務(wù)必拜托”或“送貨時(shí)我們會(huì)附上發(fā)票過(guò)來(lái)，到時(shí)麻煩您了。”等等。
(四)都市以外區(qū)域的情況
1.“上個(gè)月收款時(shí)因只收到部分貨款，回到公司后，會(huì)計(jì)部責(zé)怪這種作法將使作業(yè)混亂。我們對(duì)會(huì)計(jì)部保證這個(gè)月一定設(shè)法收齊全額，所以，今天無(wú)論如何請(qǐng)看在我的面子，多多幫忙、合作?！钡鹊?，誠(chéng)心懇求對(duì)方。
2.“我們這次應(yīng)該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因?yàn)槟銈円灿心銈兊挠?jì)劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元”。
3.“非常感謝你們這次的付款。不過(guò)，老實(shí)說(shuō)，因?yàn)槭悄銈?，我們特別在單價(jià)方面打了折扣給你了，所以，能否請(qǐng)您再多付一些？當(dāng)然你們也有你們的不方便，但因?yàn)楸竟久吭露加兄贫ㄊ湛钣?jì)劃，根據(jù)此計(jì)劃來(lái)進(jìn)行對(duì)外付款等等計(jì)劃，如果計(jì)劃亂掉了，不但會(huì)計(jì)部會(huì)非常困擾，我們也會(huì)受到責(zé)備。而且對(duì)于未付余額較多的客戶(hù)，我們還須把他們的名字提報(bào)上去，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這實(shí)在不是我們?cè)敢庾龅氖?。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無(wú)論如何希望您合作，配合我們鬃元的計(jì)劃”。
4.“謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現(xiàn)在還有余款鬃元，實(shí)在很抱歉，能否請(qǐng)您再多付鬃元，因?yàn)楸竟矩?cái)會(huì)部對(duì)外采購(gòu)原料都是用現(xiàn)金，因此收款的預(yù)定對(duì)我們非常重要。在此是否能提一無(wú)理要求，可否把您部分的客戶(hù)收款撥給本公司代行，請(qǐng)您務(wù)必協(xié)助”。
(五)收到貨款(訂金)后應(yīng)客氣言謝，并收入皮包中
“這幾個(gè)月以來(lái)我們都只收到部分貨款，無(wú)法結(jié)清全帳，不知閣下是否對(duì)我有任何不滿(mǎn)之處？如有不滿(mǎn)敬請(qǐng)不吝指教，我將盡速改正?！?BR> 1.對(duì)方表示沒(méi)有不滿(mǎn)之處時(shí)
“還是送貨時(shí)，司機(jī)有什么不周到之處，或是你來(lái)電時(shí)，我們有疏忽、怠慢之處？”
2.對(duì)方仍表示無(wú)上列情況時(shí)
“還是您對(duì)我們的質(zhì)量或價(jià)格感到不滿(mǎn)？”
3.對(duì)方答案仍然是沒(méi)有時(shí)
接著就請(qǐng)教對(duì)方感到滿(mǎn)意的原因。
“就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標(biāo)上單價(jià)，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能如期付款，不但上面的會(huì)計(jì)部會(huì)抱怨，主管也會(huì)怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶(hù)名單，每1000家當(dāng)中約有20家左右會(huì)被提報(bào)出去。這時(shí)如果光是我們受到責(zé)備倒也沒(méi)關(guān)系，目前客戶(hù)需要量大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，遇到配貨忙時(shí)，這些提報(bào)出去的客戶(hù)恐怕會(huì)被挪到最后處理，這樣我們對(duì)客戶(hù)就說(shuō)不過(guò)去了，憑我一個(gè)人的努力也難把貨品盡快送達(dá)給客戶(hù)。我明白你們也有不方便的地方，不過(guò)還是請(qǐng)您配合付款。另外，如果您有什么特別情況，也請(qǐng)不必客氣告知我們，我會(huì)設(shè)法將情況報(bào)告給公司上級(jí)。無(wú)論如何，請(qǐng)多見(jiàn)諒，謝謝”。
(六)客戶(hù)抱怨“其他的店并沒(méi)有漲價(jià)”時(shí)的應(yīng)變回答
“這次的漲價(jià)是因?yàn)楣べY、運(yùn)費(fèi)、材料費(fèi)都提高了的關(guān)系。這種漲價(jià)是全國(guó)性的，有的廠商或批發(fā)商也許會(huì)因?yàn)槠渌蛩?，延一兩天才采取行?dòng)，但漲價(jià)是勢(shì)在必行的。誠(chéng)如您所知道的，最近最令人頭痛的問(wèn)題是，人力招募十分困難，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，我們也針對(duì)待遇的改善、現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械化等等問(wèn)題。而要克服這些問(wèn)題就只有靠提高商品價(jià)格這個(gè)對(duì)策了，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言這是一個(gè)攸關(guān)存活的問(wèn)題，所以在價(jià)格方面都審慎地做過(guò)檢查才決定的。而我剛才也說(shuō)過(guò)的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價(jià)是絕對(duì)的趨勢(shì)，請(qǐng)您務(wù)必諒解”。
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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)工作總結(jié)篇十八
[摘要]在零售業(yè)高速發(fā)展的今天，連鎖經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)及商品銷(xiāo)售類(lèi)型的多樣化使得原有的銷(xiāo)售系統(tǒng)難以滿(mǎn)足零售業(yè)信息化建設(shè)的需求，為此系統(tǒng)從當(dāng)前零售業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，的商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)模型。該模型能夠完成連鎖零售店中商品從采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、結(jié)算到?jīng)Q策一系列工作，其中決策功能是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵，因此文章重點(diǎn)介紹了銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模塊的實(shí)現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]直賣(mài)品購(gòu)買(mǎi)品委托購(gòu)買(mǎi)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)滾動(dòng)預(yù)測(cè)組合預(yù)測(cè)。
一、背景。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前，我國(guó)大中型零售企業(yè)80%不同程度采用了計(jì)算機(jī)管理,其中絕大多數(shù)是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)。迄今，我國(guó)共有連鎖零售企業(yè)2300多家，連鎖店鋪38000多間，全年銷(xiāo)售額超過(guò)3000億元，占全國(guó)零售總額的8%左右。信息化的發(fā)展給我國(guó)連鎖零售業(yè)帶來(lái)的績(jī)效是巨大的，反映在增加商品銷(xiāo)售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。以目前我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售額每年遞增30%，即90億元計(jì)算，其發(fā)展前景和巨大效益不可限量。企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷(xiāo)售而產(chǎn)生的直接利潤(rùn)就是每年30億元以上,可以說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)的收益都是來(lái)源于管理技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生的成本節(jié)約。由此可看出：信息技術(shù)已經(jīng)成為零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)的規(guī)?；鐓^(qū)域發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用廣度與深度不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始考慮這樣的事情：如何與供應(yīng)商共贏、如何培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群、如何用數(shù)據(jù)為企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)提出決策指導(dǎo)?因此零售業(yè)信息化已不再局限于企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)銷(xiāo)存管理，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注于影響它的兩大客戶(hù)：供應(yīng)商及顧客;連鎖化的推行更使這些業(yè)界的巨頭們認(rèn)識(shí)到信息化不僅僅是硬件與軟件的集成，借助系統(tǒng)巨頭們推動(dòng)的是他們的管理模式，軟件不僅僅給應(yīng)用者帶來(lái)效率，還承載著管理規(guī)范化的重任。因此發(fā)展新型的商品銷(xiāo)售系統(tǒng)，提高商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，已成為商業(yè)企業(yè)管理亟需解決的問(wèn)題。
但是，我國(guó)目前的零售軟件還存在很多不足：近些年來(lái)開(kāi)發(fā)的商品銷(xiāo)售系統(tǒng)，絕大部分是基于后臺(tái)管理而開(kāi)發(fā)的，并沒(méi)有采用收款機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作，導(dǎo)致商業(yè)中最重要的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)信息得不到完整及時(shí)的處理;另一方面，這些銷(xiāo)售系統(tǒng)可處理的商品銷(xiāo)售類(lèi)型比較單一，在業(yè)務(wù)管理流程的開(kāi)發(fā)方面還欠缺經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果是系統(tǒng)不完善，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，成效甚微，投資也難以收回。針對(duì)這些問(wèn)題，在認(rèn)真研究連鎖零售店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，根據(jù)連鎖零售店中商品采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、結(jié)算到?jīng)Q策一系列工作流程，的商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)，為解決當(dāng)前零售軟件的問(wèn)題提供了可行的解決方案。
根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)，商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)可分成六大模塊。根據(jù)商品銷(xiāo)售類(lèi)型的不同，每個(gè)模塊進(jìn)行了不同的處理。
系統(tǒng)中的商品銷(xiāo)售類(lèi)型包括直賣(mài)品、購(gòu)買(mǎi)品和委托購(gòu)買(mǎi)品三種。直賣(mài)品是由供應(yīng)商直接提供給連鎖店的商品，供應(yīng)商是連鎖店的會(huì)員或者連鎖店隸屬于該供應(yīng)商(類(lèi)似商品專(zhuān)賣(mài)店);購(gòu)買(mǎi)品是連鎖店根據(jù)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)和發(fā)展需求自行采購(gòu)的商品;委托購(gòu)買(mǎi)品是供應(yīng)商委托連鎖店銷(xiāo)售的商品，與直賣(mài)品的不同之處在于委托購(gòu)買(mǎi)品供應(yīng)商與連鎖店間是委托關(guān)系，連鎖店可對(duì)其商品的銷(xiāo)售收入進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇效益高的供應(yīng)商，而直賣(mài)品供應(yīng)商則是無(wú)法選擇的;另外兩類(lèi)商品手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式也不同，委托購(gòu)買(mǎi)品是按批量商品來(lái)支付手續(xù)費(fèi)，而直賣(mài)品則是將銷(xiāo)售額的一定比例作為手續(xù)費(fèi)。
系統(tǒng)各模塊功能如下：
1.基本信息管理模塊：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商以及所銷(xiāo)售商品信息的錄入和管理;由于這些基本信息都是可變的，所以系統(tǒng)可應(yīng)用于多種領(lǐng)域的商品銷(xiāo)售。
2.采購(gòu)管理模塊：依據(jù)市場(chǎng)需求為連鎖零售店制定了科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃并規(guī)范了采購(gòu)流程。根據(jù)商品銷(xiāo)售類(lèi)型的不同，系統(tǒng)采用了不同的采購(gòu)方式：利用當(dāng)前流行的供應(yīng)鏈采購(gòu)實(shí)現(xiàn)直賣(mài)品和委托購(gòu)買(mǎi)品的采購(gòu)，為供應(yīng)商提供關(guān)于商品銷(xiāo)售情況的語(yǔ)音查詢(xún)和網(wǎng)上查詢(xún)以方便供應(yīng)商在了解商品銷(xiāo)售情況的同時(shí)及時(shí)地進(jìn)行供貨;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)品系統(tǒng)采用連鎖零售店集中采購(gòu)的方式，由總部對(duì)各銷(xiāo)售門(mén)店所需的購(gòu)買(mǎi)品進(jìn)行統(tǒng)一備貨和送貨;同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，為連鎖店選擇合適的供應(yīng)商提供了依據(jù)。
3.庫(kù)存管理模塊：提供了完善的盤(pán)點(diǎn)流程及庫(kù)存信息的管理。系統(tǒng)利用配送中心管理購(gòu)買(mǎi)品的庫(kù)存，并實(shí)現(xiàn)對(duì)分店的自動(dòng)補(bǔ)貨業(yè)務(wù);同時(shí)制定了安全庫(kù)存量和經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量以提高庫(kù)存的質(zhì)量，另一方面也為系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的采購(gòu)提供了依據(jù)。
4.銷(xiāo)售管理模塊：接受pos系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客信息的管理，保證了終端信息的準(zhǔn)確性;同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析用于商品管理和供應(yīng)商管理：以報(bào)表的形式顯示商品排行和統(tǒng)計(jì)信息，利用商品abc分析法確定采購(gòu)和淘汰的商品種類(lèi)，并根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求及特點(diǎn)輸出各種形式的賬票，如：商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售排行賬票、供應(yīng)商銷(xiāo)售排行賬票等。
6.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)功能：利用各零售分店提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷(xiāo)售排行并根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)及預(yù)測(cè)周期等因素選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法，將顧客信息加入到預(yù)測(cè)過(guò)程中，對(duì)各類(lèi)商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售單價(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為連鎖零售企業(yè)進(jìn)行商品管理提供依據(jù)，同時(shí)也可為供應(yīng)商提供生產(chǎn)決策信息，便于供應(yīng)商選擇合適的商品進(jìn)行適量生產(chǎn)。
三、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)功能實(shí)現(xiàn)。
1.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)定義。
銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不是感性的主觀臆斷，而是在日益成熟的流程和優(yōu)化的算法模型指導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合目前銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)情況，在考慮未來(lái)各種影響因素的情況下，科學(xué)、理性地預(yù)估未來(lái)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入，從而將具有市場(chǎng)不確定性的業(yè)務(wù)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可運(yùn)作的具體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
在實(shí)際預(yù)測(cè)中，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該加入到銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程中來(lái)：企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的利益有一致性，只有產(chǎn)品銷(xiāo)量上去了，大家才能有錢(qián)賺。另外，把經(jīng)銷(xiāo)商納入銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程，可以發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商更接近消費(fèi)者、更了解消費(fèi)者、更了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。因此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可以分為向前看(宏觀預(yù)測(cè))和向后看(微觀預(yù)測(cè))兩部分：所謂向前看，便是收集來(lái)自市場(chǎng)的需求以及潛在客戶(hù)訂單消息(商業(yè)企業(yè)),通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的分析，了解產(chǎn)品發(fā)展方向，使預(yù)測(cè)直接面向市場(chǎng);而未來(lái)需求又是建立在過(guò)去、現(xiàn)在基礎(chǔ)上的，向后看便是根據(jù)銷(xiāo)售歷史信息，對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)進(jìn)行分析從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售概況是處于上升還是下降方向的(連鎖零售店)，提供市場(chǎng)、銷(xiāo)售人員分析的依據(jù)，并給預(yù)測(cè)一定的指導(dǎo)。微觀預(yù)測(cè)結(jié)果將會(huì)與來(lái)自管理層的宏觀的自上而下的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這樣的預(yù)測(cè)既能夠反映“拉式”的終端需求，也能包含“推式”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品策略，如此，微觀與宏觀兩方面運(yùn)作準(zhǔn)確就會(huì)形成更加準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。
商品銷(xiāo)售決策系統(tǒng)是為連鎖零售業(yè)設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)，因此在此系統(tǒng)中，我們所做的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)實(shí)際上是微觀預(yù)測(cè)，商業(yè)企業(yè)可結(jié)合本系統(tǒng)的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行宏觀預(yù)測(cè)。
2.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型。
預(yù)測(cè)模型的選擇是決定整個(gè)預(yù)測(cè)模塊效用的關(guān)鍵。在選擇時(shí)，系統(tǒng)綜合考慮了以下因素：
(1)產(chǎn)品分類(lèi)：通常人們做預(yù)測(cè)的慣例是將所有的產(chǎn)品都打包在一起來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的銷(xiāo)售，實(shí)際上這種做法并不科學(xué)。我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同的分類(lèi)，不同類(lèi)別的產(chǎn)品予以不同程度的關(guān)注，這樣將使預(yù)測(cè)更加具有導(dǎo)向性，需求更明確。
系統(tǒng)中我們依照商品abc分類(lèi)對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售管理。商品abc分類(lèi)是指：在眾多商品中，不是每一個(gè)商品的比重和管理方法都相同的。根據(jù)2∶8管理法則，一般規(guī)律是：僅占銷(xiāo)量20%的商品，卻占了銷(xiāo)售利潤(rùn)的80%，這類(lèi)商品命名為a類(lèi)商品;占銷(xiāo)量40%～60%的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)占15%，這類(lèi)商品被命名為b類(lèi)商品;而占銷(xiāo)量30%～40%的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)卻只占5%，命名為c類(lèi)商品。
產(chǎn)品分類(lèi)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“漏斗管理”，對(duì)不同產(chǎn)品的需求不確定性進(jìn)行過(guò)濾，從而有效規(guī)避預(yù)測(cè)偏差所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。
(2)預(yù)測(cè)周期：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可分為中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、短期預(yù)測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，周期越短，準(zhǔn)確率越高。實(shí)際預(yù)測(cè)時(shí)可采用滾動(dòng)預(yù)測(cè)的方式，并在中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上維護(hù)短期預(yù)測(cè)。滾動(dòng)預(yù)測(cè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)時(shí)間間隔的多次預(yù)測(cè)，比如現(xiàn)在是5月，預(yù)測(cè)8月的銷(xiāo)售數(shù)量，可以在5月做一個(gè)三月周期的預(yù)測(cè)，比較精確的預(yù)測(cè)六月的需求，同時(shí)對(duì)于7月8月做粗略預(yù)測(cè);同樣6月也會(huì)對(duì)8月做粗略預(yù)測(cè)，7月對(duì)8月做精確的預(yù)測(cè)。由于多次預(yù)測(cè)，可以充分考慮市場(chǎng)變化的因素，能夠比單次預(yù)測(cè)有更好可信度。
基于以上因素的考慮，在系統(tǒng)中我們提出了如下的預(yù)測(cè)方式：深度預(yù)測(cè)(周預(yù)測(cè))，中度預(yù)測(cè)(月預(yù)測(cè))。這里我們需要說(shuō)明一點(diǎn)：系統(tǒng)中我們對(duì)銷(xiāo)售的商品進(jìn)行了分類(lèi)，美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(npf)制定了一份標(biāo)準(zhǔn)的商品分類(lèi)方案，該方案詳細(xì)界定了各類(lèi)商品的范圍,以及它們的組合方式，目前美國(guó)許多大型百貨商店和低價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)的折扣商品都采用這一分類(lèi)法。在npf的商品分類(lèi)方案中最大的商品分類(lèi)等級(jí)是商品組，商品組是指經(jīng)營(yíng)商品的大類(lèi)，如食品、家庭用品、服裝等;商品分類(lèi)的第二級(jí)是商品部，商品部一般是將某一大類(lèi)商品按細(xì)分的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行再一次分類(lèi)，如食品可分成生鮮食品，一般食品和加工食品;商品分類(lèi)的第三級(jí)是商品類(lèi)別，這是根據(jù)商品用途或細(xì)分市場(chǎng)顧客群而進(jìn)一步劃分的商品分類(lèi);如生鮮食品可分成水果、蔬菜、水產(chǎn)品等;商品分類(lèi)的第四級(jí)是品目，主要分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為按照功能用途，規(guī)格包裝，商品的成分，商品口味等來(lái)進(jìn)行劃分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西紅柿等;存貨單位是庫(kù)存控制的最小單位，是商品分類(lèi)中不能進(jìn)一步細(xì)分的、完整獨(dú)立的商品品項(xiàng)，當(dāng)指出某個(gè)存貨單位時(shí)，管理者不會(huì)將其與其他任何商品混淆，又稱(chēng)為單品。
在實(shí)際預(yù)測(cè)中，我們根據(jù)商品abc分析法獲取a,b,c三類(lèi)商品并對(duì)a類(lèi)產(chǎn)品采取深度預(yù)測(cè)，細(xì)化到每個(gè)產(chǎn)品(sku:stockkeepingunit);中度預(yù)測(cè)是細(xì)化到規(guī)格、系列的預(yù)測(cè)，主要用于對(duì)月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)排行中指定個(gè)數(shù)品目進(jìn)行預(yù)測(cè)。不同的周期予以不同程度的關(guān)注，這樣可以保證我們把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與長(zhǎng)期的滾動(dòng)預(yù)測(cè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不至于形成“兩張皮”。
系統(tǒng)采用的預(yù)測(cè)方法為指數(shù)平滑法和回歸預(yù)測(cè)法：從預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)看，系統(tǒng)中的預(yù)測(cè)周期均在一年之內(nèi)，可采用指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè);另外，從影響因素來(lái)看，近些年來(lái)，通過(guò)對(duì)pos系統(tǒng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的廣泛統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)天氣因素的影響在每周的銷(xiāo)售波動(dòng)中都有所體現(xiàn)，而客流量基本決定了日銷(xiāo)量，是否能吸引顧客，將會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;因此系統(tǒng)采用回歸預(yù)測(cè)法利用系統(tǒng)中獲取的客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
根據(jù)平滑次數(shù)的不同，指數(shù)平滑法分為：一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法和三次指數(shù)平滑法。系統(tǒng)對(duì)多種商品(具體個(gè)數(shù)由預(yù)測(cè)條件中的銷(xiāo)售排行數(shù)確定)進(jìn)行預(yù)測(cè)，由于不同商品銷(xiāo)售趨勢(shì)不同，因此系統(tǒng)無(wú)法采用固定次數(shù)的平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。針對(duì)回歸預(yù)測(cè)法，系統(tǒng)采用了二元線(xiàn)性回歸模型。
對(duì)于使用多種預(yù)測(cè)方法得到的預(yù)測(cè)結(jié)果，傳統(tǒng)方法通常是選擇預(yù)測(cè)精度最高的，而把精度較低的預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單的加以?huà)仐?。這是不可取的，因?yàn)槿魏我环N預(yù)測(cè)方法，只要應(yīng)用得當(dāng)，總會(huì)提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考慮了不同的因素，如果能有一種預(yù)測(cè)方法把考慮了不同因素的預(yù)測(cè)結(jié)果加以綜合，則預(yù)測(cè)結(jié)果必定更為精確。
其中:0。
四、結(jié)束語(yǔ)。
技術(shù)結(jié)合sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)商品銷(xiāo)售型系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了一個(gè)集數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、供應(yīng)商管理技術(shù)及商品決策技術(shù)為一體的適用于連鎖零售業(yè)商品銷(xiāo)售的決策系統(tǒng)，探索了商品銷(xiāo)售、供應(yīng)商管理及商品決策的技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)了商品銷(xiāo)售及預(yù)測(cè)的科學(xué)化，為構(gòu)建高效率的商品銷(xiāo)售體系提供了依據(jù)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)對(duì)連鎖零售企業(yè)制定合理的供銷(xiāo)計(jì)劃、提高庫(kù)存管理的水平、進(jìn)行科學(xué)的結(jié)算和精確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)有重要意義。