總結(jié)是一種有益于身心健康的行為，可以幫助我們釋放壓力和焦慮，提升幸福感。寫總結(jié)時要注意邏輯關(guān)系的清晰和連貫性。掌握一些好的總結(jié)范文對于提升自己的總結(jié)能力很有幫助。
十一黃金周情況總結(jié)篇一
“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束，在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門的共同努力下，**市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，**市“十一”黃金周工作總結(jié)。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65萬人次，同比增長65.76；其中，過夜旅游者52.47萬人次，同比增長6.58；一日游游客171.18萬人次，同比增長99.76。旅游總收入12.26億元人民幣，同比增長18.35。黃金周期間，無重大旅游投訴，旅游市場秩序良好。
一、主要特點。
1.持續(xù)火爆，成為**市旅游熱點。
“20xx中國世界園藝博覽會”自開幕以來，已經(jīng)接待了近1200萬國內(nèi)外游客，經(jīng)過近5個月的成功打造，“世園會”品牌迅速形成，世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷，夏的嫵媚之后，進入了秋的濃烈，各種景觀進入了觀賞時節(jié)，成為廣大來沈游客的首選旅游目的地。世博園里，50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉，喜迎四面八方游客的到來，萬菊爭艷花如海，笑語歡歌畫中游，人們暢游在秋韻濃郁的世博園里，心曠神怡，流連忘返。由于國慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶，世博園中秋賞月被設(shè)計成了一個旅游新看點，不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊，十分愜意?！拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣，“十一”黃金周的'菊花香味正濃，“世園會”持續(xù)火爆，在這花香四溢的世博園里，不論是具有江南風(fēng)格的亭臺樓榭、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包，還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等，都吸引了眾多游客觀光游覽，國內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園，花如潮，人如海，世博園已成為今年“十一”假日旅游黃金周的“熱點”景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，從10月1日至7日，世博園累計接待游客133萬人次，名列全國各景區(qū)之首。其中，世博園旅游峰，10月2日接待游客26萬多人次。
2.全市旅游活動豐富多彩，好戲連臺。
全市各景區(qū)點、各區(qū)縣（市），都以黃金周為契機，舉辦了豐富多彩的旅游活動。和平區(qū)舉辦了20xx和平“十一”皇寺廟會。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會”、旅游商品街活動展銷、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績展”。推出了“萬壽慶典”活動。五里河公園開展了“20xx首屆意大利韓國光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。**科學(xué)宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺綠色二人轉(zhuǎn)”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會等活動。
3.“鄉(xiāng)村游”緊扣主題，特色鮮明。
今年*市緊扣“中國鄉(xiāng)村游”活動主題，積極開發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品，推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項目，讓游客走進自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動，游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣賞輝山風(fēng)光，體驗農(nóng)家樂、垂釣等活動，夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺，感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活，望穹幕皓月，賞點點星光，聽水中蛙鳴，吟桃園佳句，品農(nóng)家美酒，嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游，讓游客走進原始次生林，體驗森林氧吧，觀賞珍惜野生動植物，走進田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜。*區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”，游客可以親手采摘各種蔬菜及果品，攀登沈南峰—馬耳山，垂釣野生魚類，國家森林公園舉辦了“十一黃金周，森林總動員”活動，免費為游客制作森林紀念品，舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結(jié)同心等大型娛樂互動游戲，讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅游開發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動。其他各區(qū)縣（市）也都結(jié)合各自的資源特色，大力開展鄉(xiāng)村游活動。
4.“一日游”倍受青睞，“自駕游”成為旅游新時尚。
“十一”黃金周期間，全市各旅游經(jīng)營單位紛紛推出“世界園藝博覽會精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內(nèi)“一日游”線路主要有：世博園、海洋世界、冰川動物樂園、棋盤山、怪坡、國家森林公園、馬耳山、鳥島、水洞等線路；省內(nèi)一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場和市政府廣場的“一日游”車輛前往省內(nèi)、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游。此外，**周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光。
廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外，很多有車族都自己駕車旅游。據(jù)統(tǒng)計，棋盤山、輝山果園、白清寨農(nóng)家小院、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上，并且“自駕游”數(shù)量不斷增多，“自駕游”時間靈活，不受行程，很受游客喜愛，成為一種新的旅游時尚。
二、經(jīng)驗與作法。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，確保安全。
今年“十一”是實行長假制度的第18個旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過一個“歡樂、和諧、安全”的“十一”長假。節(jié)前（9月23日），市政府專門召開*辦公會議，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關(guān)部門加強領(lǐng)導(dǎo)、把責任落實到位，做好重點區(qū)域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時，借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗，針對“世博園”新的游園高峰，切實做好交通組織、車輛管理、園區(qū)服務(wù)等工作，完善各種應(yīng)急預(yù)案，確保世園會各項工作順利開展。9月28日，宋琦副帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全市旅游市場進行了安全大檢查，市假日辦還多次召開會議，對假日旅游相關(guān)工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。市旅游局節(jié)前認真制定了《關(guān)于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》，要求各區(qū)縣（市）、開發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營單位加強旅游安全生產(chǎn)工作，組織各區(qū)縣（市）旅游局對旅游經(jīng)營單位進行認真細致、全面徹底的實地檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施消除安全隱患，市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織全局機關(guān)干部分成8個檢查組對**市旅游市場秩序進行檢查，共檢查旅游單位130余家，旅游廣告170余例，旅游團隊43個，導(dǎo)游員48人。通過上述工作，為**市黃金周旅游市場實現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。
2.高度重視，密切配合。
為全面做好“十一”黃金周工作，確?！笆缊@會”招徠1200萬游客目標，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。黃金周期間，市旅游局每天都派出檢查組對**市旅游市場進行檢查。公安交通部門在世博園周邊實行交通管制，確保了沈棋路上車輛順暢通行，并增設(shè)兩處臨時停車場，避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時列車，設(shè)置專用候車區(qū)，極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報“十一”黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息，通過多渠道、多手段全面宣傳報道“20xx中國世界園藝博覽會”，吸引了廣大國外、外省市、經(jīng)濟區(qū)其他六城市和**周邊區(qū)縣游客前來參觀、游覽。并緊密圍繞“20xx中國鄉(xiāng)村游”旅游主題，廣泛宣傳“農(nóng)家樂”、“采摘節(jié)”等活動，吸引了大批城市游客。
3.精心組織，周密安排。
為全面做好“十一”黃金周的各項工作，確?！笆弧秉S金周工作能在安全有序中進行，市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神，并結(jié)合**市的實際情況起草了《關(guān)于認真做好**市20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下發(fā)，要求全市各部門、各單位要認真貫徹執(zhí)行文件精神，做好黃金周期間的工作安排，制定工作預(yù)案，在黃金周前開展自檢自查工作，使工作落實到位、責任落實到人。各單位加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，加強旅游安全運營管理，整治市場秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。
黃金周期間，市旅游局取消休假，實行24小時值班。局長親自帶隊，全體機關(guān)干部分成7組，明確責任，協(xié)調(diào)分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，及時將當日旅游信息形成文字材料，上報給國家和省假日辦，認真做好信息報道，各項工作得到全國假日辦肯定，國家旅游局多次在中國旅游網(wǎng)等媒體對**市黃金周旅游工作進行重點報道。
十一黃金周情況總結(jié)篇二
國慶節(jié)前夕，我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè)，依托自身資源，提前謀劃，精心策劃，充分借力我市旅游市場，整合重組各景區(qū)優(yōu)勢資源，全市上下一盤棋，推出了運河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品，黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路，掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實2020年全國兩會政府工作報告中關(guān)于“降低重點國有景區(qū)門票價格”的決策部署，節(jié)日期間，我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間，集中推出打折降價等旅游惠民便民措施：東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動;摩天輪歡樂城憑票免費領(lǐng)取國旗或臉貼，免費乘坐炫彩小火車;景陽岡、獅子樓和蚩尤陵三個景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬人熬膠送輔料;東阿阿膠城購?fù)ㄆ辟浰退图o念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價優(yōu)惠，購票贈送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動;莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價10%，國慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購物中心、五星百貨、銀座商城、大潤發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動;阿爾卡迪亞國際溫泉大酒店、昌潤大酒店、獅子樓大酒店等各星級酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間，各大商場內(nèi)摩肩接踵，酒店餐館一座難求、一房難求，旅游購物消費繁榮，節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一黃金周情況總結(jié)篇三
按照國慶黃金周工作的部署和安排，在旅游系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作和共同努力下，縣國慶黃金周旅游市場運行平穩(wěn)有序，未發(fā)生一起重大旅游安全事故及重大旅游投訴，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標?，F(xiàn)將國慶黃金周工作開展情況報告如下：
一、基本情況。
今年國慶黃金周天氣晴好，比較適宜出游。國慶黃金周期間，全縣共計接待游客71.02萬人次，同比增長3.02%；其中，特別旅游區(qū)共計接待游客42.6萬人次，大禹文化旅游區(qū)共計接待游客28.42萬人次。實現(xiàn)旅游收入29928萬元，同比增長3.06%；其中特別旅游區(qū)實現(xiàn)門票收入33.3萬元。
二、主要特點。
（一）民俗活動異彩紛呈。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞“國慶”，結(jié)合本地特色，推出了豐富多彩的民俗節(jié)慶活動和旅游產(chǎn)品，既增添了傳統(tǒng)文化氛圍，也挖掘和拓展了旅游文化內(nèi)涵。水磨鎮(zhèn)第一期休閑康養(yǎng)主題文化活動“歡樂國慶·尋情水磨”活動吸引了大量游客；鎮(zhèn)的堡子關(guān)登高、西羌文化街品美食、藏羌原生態(tài)文化展演活動，帶熱了縣城旅游；映秀鎮(zhèn)映秀東村廣場、莞香廣場的鍋莊表演，茶祥子、青少年活動中心、地震博物館等特色景點讓游客流連忘返；鄉(xiāng)的“慶國慶、游羌寨、購鮮果、品美食、民俗體驗”活動，日均吸引上萬游客，10月4日聯(lián)合村舉辦15桌壩壩宴更是爆滿；雁門鄉(xiāng)將在10月6日舉辦芤山大棗采摘活動。這些精彩紛呈的活動，極大地豐富了全縣國慶旅游市場。
（二）生態(tài)采摘成為時尚主題。10月正值紅脆李、大棗、紅提、獼猴桃成熟，雁門、克枯、三江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以“行游”系列活動為契機，走農(nóng)旅融合之路，推出生態(tài)采摘活動，增加游客參與度，讓游客在體驗田園采摘之樂的同時又能買到心儀的原生態(tài)土特產(chǎn)和旅游產(chǎn)品，其實推動經(jīng)濟的發(fā)展，做到助農(nóng)增收。國慶節(jié)到“可以采摘到哪些水果”、“哪里的水果吃”、“到哪里可以采摘到水果”成為游客關(guān)心的主要問題之一。
（三）自駕游成為主要出游方式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備發(fā)展使旅游信息獲取更加便捷的形勢下，個性化更強、自由度更高的自駕游成為我縣客源的主要出游方式。早上8-9點及晚上6-7點是車流高峰期，交通繁忙時，入城等待車輛已排至七盤溝?？h城、映秀鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、水磨鎮(zhèn)各大停車場，停滿了自駕游車輛。據(jù)統(tǒng)計，以家庭或朋友相約出行為主要形式的自駕游已成為旅游的市場主體，占83%；團隊游，由單位、旅行社、自駕游協(xié)會等進行組團，團隊旅游占旅游總?cè)藬?shù)的7%。
（四）錯峰出游成為新的趨勢。受去年國慶九寨溝事件的影響，今年游客出游更加理性，更多游客選擇錯峰出游，有效地避免了人流高峰。國慶節(jié)前三天，旅游人次和旅游收入增長不明顯，如三江景區(qū)10月1日門票收入僅1.7萬，10月3日旅游人次和收入首次出現(xiàn)同比下降的現(xiàn)象。10月4日，旅游開始逐漸回暖，出現(xiàn)國慶假期小高峰。
三、主要做法。
（一）高度重視，精心組織。制定并公布《行游系列活動暨中秋、國慶旅游市場綜合整治方案》，9月29日召開《“十一”黃金周工作安排部署會》，確保各項工作早計劃、早部署、早安排、早落實。節(jié)前及節(jié)日期間，旅游、公安、交通、物價、工商、食藥等部門組成旅游市場綜合整治檢查組，深入全縣各大景區(qū)，對景區(qū)景點、酒店、車站、餐館等處進行黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全、市場秩序和環(huán)境綜合整治大檢查，對發(fā)現(xiàn)問題，要求立即整改。各項安全應(yīng)對措施到位，促進了假日經(jīng)濟有序健康發(fā)展。
（二）值守崗位，部門聯(lián)動。旅游系統(tǒng)干部職工在長假期間堅持崗位值守，實行24小時值班制，安排專人負責每天執(zhí)法情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的報送。由旅游局局長周光輝、旅游執(zhí)法局副局長蘭玉蓉帶隊負責、雁門、綿？等北部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，景區(qū)管理局局長周云川、旅游執(zhí)法局局長青曉平帶隊負責映秀、水磨、三江等南部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入檢查景區(qū)、賓館等的安全、服務(wù)情況。公安、交通部門加班加點，積極確保主要干道及重點景區(qū)道路暢通，有效緩解客流高峰壓力。旅游執(zhí)法、物價、工商、食藥監(jiān)局等部門密切配合，加強市場監(jiān)管共同維護良好的旅游市場秩序。黃金周期間，旅游系統(tǒng)共出動旅游執(zhí)法人員112人次、旅游執(zhí)法車輛14臺次，檢查導(dǎo)游25人，檢查企業(yè)41家，接聽旅游咨詢投訴電話164個。
（三）強化營銷，擴展市場。不斷創(chuàng)新舉措，強力開展宣傳營銷，包裝推出特色旅游產(chǎn)品。一是舉辦“行游系列活動”，在國慶期間以“慶國慶·享風(fēng)情活動”為主要內(nèi)容，在、雁門、映秀、水磨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦豐富多彩的國慶活動，組織游客參與秋季特色鮮果采摘、體驗藏羌文化、品嘗美食、游覽美景等，吸引了大量游客。二是參加或舉辦旅游推介會，8月底參加廣州推介會；9月26日至29日，帶領(lǐng)景區(qū)及涉旅企業(yè)共計11人參加樂山旅博會，共計發(fā)放宣傳資料3萬余份。這些活動的開展，加大了宣傳力度，實現(xiàn)了引人聚氣，擴大了影響力和知名度。
（四）完善服務(wù)，積極引導(dǎo)。為方便廣大游客出行，節(jié)前，按照縣委、縣政府的安排，加強與團委和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合，在都汶高速路出口、綿？高速路服務(wù)站、映秀鎮(zhèn)設(shè)立3個自愿者旅游咨詢服務(wù)店，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳手冊、公布節(jié)慶活動、組織媒體專訪等形式，進一步加強了直接面向游客的消費提示和出行信息服務(wù)。及時收集編發(fā)全縣假日旅游情況，通過電視臺、政務(wù)網(wǎng)、智慧旅游平臺、電視臺等向社會發(fā)布國慶活動的相關(guān)新聞，積極引導(dǎo)消費，滿足游客多樣化和個性化旅游消費需求。
四、存在的問題。
今年國慶節(jié)長假總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。雖然旅游基礎(chǔ)設(shè)施近年來有了很大的提升，但由于游客需求量的增加及消費層次的多樣化，總體來講旅游配套和接待設(shè)施還是不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。目前國道213線映秀至段沒有恢復(fù)通行，進出只能走都汶高速，極易出現(xiàn)車輛擁堵問題；大量游客的集中涌入，超出日常接待量，部分熱點景區(qū)出現(xiàn)住宿難、就餐難、停車難等問題。
（二）自駕游配套設(shè)施不盡完善。近幾年自駕游發(fā)展迅猛，而自駕游的接待設(shè)施、接待能力和服務(wù)相對滯后，應(yīng)加快停車場、加油站、修車廠、急救站等配套設(shè)施的建設(shè)，盡快適應(yīng)自駕游發(fā)展的需要。
（三）旅游市場秩序不夠規(guī)范。一是部分涉旅企業(yè)仍然沒有做到誠信經(jīng)營，主要表現(xiàn)在不明碼標價，或者漲價、打折讓利僅憑口頭報價；個別賓館、酒店因超量接待，在未提前告知客人的情況下，擅自取消客人的預(yù)定。二是部分旅游購物經(jīng)營者擺攤設(shè)點不夠規(guī)范，存在占道經(jīng)營行為，影響交通。
五、打算和建議。
（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進一步完善旅游公廁、停車場、加油站等旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，為游客出行提供更為安全、舒適的出行環(huán)境。
（二）完善體制機制。一是不斷完善旅游綜合協(xié)調(diào)機制，努力為游客提供便利、快捷、人性化的交通、安全、旅游服務(wù)；二是探索旅游信息發(fā)布機制，依托各類媒體及時發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)游客錯峰出行、選擇合理的旅游線路。
（三）提升應(yīng)急處理水平。進一步加大對旅游應(yīng)急隊伍的建設(shè)力度，配足應(yīng)急人員和裝備，為及時、快速處理突發(fā)事件提供必要的人員、物資保障。
十一黃金周情況總結(jié)篇四
“十一”黃金周七天，累計接待國內(nèi)游客65.47萬人次，比去年同期增長30.21；國內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22。
一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組池重慶、局長乃依木·亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提·艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準備工作。
二、各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46和0.38；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33和減少28.07；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21和18.83；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23和49.5；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54和33.78；巴州接待游客1.82萬人次，實現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4和10.31；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社17起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店10起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點4起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游1起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通2起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物1起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查356人次，查到違規(guī)導(dǎo)游18名，違規(guī)旅行社35家，非旅游定點車輛5輛，對10名導(dǎo)游進行了扣分處理，對2名導(dǎo)游進行了罰款處理，對1家旅行社進行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的'“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“20__旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
最后，黃金周各項準備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認真及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
十一黃金周情況總結(jié)篇五
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長，。接待人數(shù)為xx萬人次，與去年相比增長xx；旅游收入為xx萬元，與去年相比增長xx。分析原因，主要有以下幾點：
1、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
2、突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果，。
1、主要客源地為：蘇浙滬三地約占xx，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占xx；遠途游客約占xx。
2、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達到xx。
3、一日游游客人數(shù)達xx萬，同比增長xx，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為xx萬，同比增長xx。
4、人均花費有一定幅度的增長，達到xx元/人，凈增xx元/人天，同比增加xx。
5、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達xx萬，同期相比增長xx。徽文化核心區(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達xx萬，同期相比增長xx。
十一黃金周情況總結(jié)篇六
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點：
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果。
一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達到65。
三、一日游游客人數(shù)達34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。
四、人均花費有一定幅度的'增長，達到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達4.3萬，同期相比增長146?；瘴幕诵膮^(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達3.7萬，同期相比增長79.4。
十一黃金周情況總結(jié)篇七
某風(fēng)景區(qū)管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡。“十一”黃金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
（二）時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運游客6300余人次。轉(zhuǎn)運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關(guān)于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風(fēng)和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設(shè)施，對損毀設(shè)施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領(lǐng)導(dǎo)負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動，進一步完善服務(wù)流程，嚴格服務(wù)標準，建立人性化、親情化、細微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、救護等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認真加強“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點，也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來，景區(qū)管委積極推進“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構(gòu)建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺，加強景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O(shè)護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項目優(yōu)勢。四是加強景區(qū)旅游市場多元化建設(shè)，豐富旅游紀念品種類，為游客提供體驗?zāi)巢?、海鮮等當?shù)靥禺a(chǎn)的場所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進一步加強，綜合協(xié)作機制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴格執(zhí)法、文明服務(wù)，進一步提高依法行政水平。加強對景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對非法營運車輛和無證導(dǎo)游等難點問題集中進行了整治；對部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動進行了治理；加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實保障廣大游客利益；對衛(wèi)生死角進行了重點清理，進一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進行。
十一黃金周情況總結(jié)篇八
“十一”黃金周期間，我局在市交通運輸局正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過局屬各單位、各客運、出租公司的共同努力，確保了道路運輸工作的順利開展，圓滿完成了“十一”黃金周運輸工作任務(wù)?！笆弧逼陂g，我區(qū)共投入線路客運班車479輛，累計發(fā)送8768個班次，累計增發(fā)29班次，與去年同期相比增長11%左右，共運送旅客人數(shù)630997人次，同比增長12%左右。
為了做好“十一”黃金周運輸工作，我們針對今年的節(jié)日假期長，民工流、探親流、學(xué)生流大幅增長的實際，進一步提高認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅決克服麻痹思想和松懈態(tài)度，認真落實責任制，強化各項安全措施，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，思想到位，責任到位，措施到位。我局于9月30日召開“十一”黃金周道路運輸專門會議，傳達了市局、市處春運的文件精神，制定了“十一黃金周”運輸方案，成立了運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)運管所，楊克平同志兼任辦公室主任。區(qū)交通運輸局安委會與局屬各單位、各客運、出租公司經(jīng)理簽訂了“十一”黃金周道路運輸安全責任書，全面落實安全生產(chǎn)責任，進一步做好安全運營工作。
一是根據(jù)“十一”黃金周的運輸特點，對我區(qū)旅客的流量、流向進行了科學(xué)的分析，制定了科學(xué)合理的應(yīng)急措施，針對高峰客流和突發(fā)客流及時增加班次，防止了旅客積壓現(xiàn)象，保證旅客來得了，來得好，走得好，走得了。二是節(jié)日期間，我們狠抓了車輛的運營安全，并要求各公司和每個駕乘人員簽訂了節(jié)日運輸安全責任書，強化運營車輛駕駛員的安全教育學(xué)習(xí)，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、駕車打手機、爭道搶行、超速行駛、超員載客等違章行為，使乘客坐車放心安全。三是強化源頭管理，消除事故隱患。為認真做好黃金周期間的安全運營工作，確?？瓦\工作順利進行，所里組織人員到各個站頭、各條線路進行安全檢查，對所投入運營的車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、車容車貌及安全防火設(shè)施在淄博市機動車綜合性能檢測中心進行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。四是在抓安全工作的同時，搞好運營服務(wù)，嚴厲打擊無證經(jīng)營、甩客、宰客等現(xiàn)象，杜絕利用節(jié)假日亂漲價、亂收費現(xiàn)象。五是對待包車客運做到了合理有序。根據(jù)我區(qū)的實際客流情況，對包車運輸統(tǒng)籌安排，對客流不是很大的線路，在審核其車輛技術(shù)狀況和駕乘人員情況以及車輛所屬公司資質(zhì)后，隨申請，隨發(fā)放。對不符合要求的營運車輛，一律不包，嚴禁客運車輛私自加班包車。
根據(jù)市局、市處要求，組織人員在各個站頭站點、運行路線進行宣傳，使各個駕駛員提高安全意識，增強責任心。我們制定了24小時值班制度，有關(guān)負責同志親自帶班，親臨站點，公開舉報投訴電話5160000，對違反規(guī)定，經(jīng)過查實的從重從快處罰。黃金周期間，我區(qū)共計儲備運力162臺，出動執(zhí)法人員36人，出動執(zhí)法車輛4臺，共計檢查客運車輛189臺次，查處違章7起，收到表揚電話2個，接投訴電話3件次，均及時進行了處理回復(fù)。
以上是我局“十一”黃金周期間所做的工作，由于計劃周密，安排得當，沒有發(fā)生任何安全責任事故，且較好地完成了各項工作任務(wù)。今后，我們將在市交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)實工作，進一步把旅客運輸安全工作做好，推動我區(qū)道路運輸業(yè)全面健康發(fā)展。
十一黃金周情況總結(jié)篇九
9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門對場鎮(zhèn)個體經(jīng)商戶進行了食品、藥品安全目標責任書的簽定。同時對危險化學(xué)品、重點企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責任書，為此目標明確，責任到位，措施及力，獎罰分明的原則。
全鄉(xiāng)認真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時開展的主題為“落實安全規(guī)章制度，加強安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項整治活動中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時對學(xué)校危房、食堂、小賣部進行了專項檢查，對全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進行了專項檢查。不留死角，不留隱患。
1、部分摩托車有超載行為，進行了教育和警告。
2、部分藥店有過期藥品，責令當場銷毀。
3、場鎮(zhèn)煙花銷售點擺放不規(guī)范，當場責令改正。
4、其余一切正常。
總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責任、措施、人員、時間四落實。對安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報，力爭把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
十一黃金周情況總結(jié)篇十
（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。
許多酒店不僅爆滿，而且千方百計地騰出辦公用房，供游客居住除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達到了較高的水平尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達到了100%以上從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
（七）旅游已成為假日經(jīng)濟中的最佳賣點。
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的'“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟鏈條，有力地拉動了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項工作。
十一黃金周情況總結(jié)篇十一
今年的'十一黃金周是我國第十九個黃金周，按照全國和省假日辦的文件精神，我局全面做好黃金周旅游工作，現(xiàn)將情況匯報如下：
20xx年第十九個黃金周，我市接待國內(nèi)外游客22。69萬人次，旅游總收入4197。6萬元人民幣。與去年同期相比分別增長16。9%、58。5%。
一是“紅色旅游”中朝界河鴨綠江風(fēng)光與抗美援朝參戰(zhàn)部隊過江主要通道—鴨綠江國際大橋；靖宇陵園東北抗聯(lián)紀念館。
二是自然風(fēng)光，輝南龍灣和集安五女峰金秋楓葉節(jié)及“五花山”景觀。
三是集安世界文化遺產(chǎn)高句麗古跡。
一是由于近年來人們的生活水平不斷提高，休閑、度假已是熱點。今年“十、一”黃金周火爆特點，有自駕車游、家庭游、周邊游、到度假村游、紅色旅游等。國內(nèi)主要客源來自周邊城市的比較多，出遠游的比較少，國外客源主要來自韓國、日本。
二是第十九個黃金周到來之前，**市旅游局提前做好了各項準備工作和預(yù)熱工作。首先加大了媒體宣傳力度，在中央電視臺1頻道、4頻道、吉林電視臺、**電視臺、中國旅游圖文網(wǎng)、中國旅游報、吉林日報、**日報、**旅游信息網(wǎng)進行了大力宣傳。其次重新印制了**旅游宣傳資料，旅游風(fēng)光地圖、vcd、dvd光碟，并設(shè)計了旅游精品線路。第三，舉辦一系列豐富多彩的活動，舉辦了紅色旅游啟動儀式，與靖宇陵園管理處聯(lián)合舉辦了全市紅色旅游推介會，參加了東北亞投資貿(mào)易博覽會，與佟佳江攝影沙龍聯(lián)合舉辦**市第二屆旅游攝影作品展，舉辦金秋龍灣、五女峰楓葉節(jié)和自駕游登山等活動。
三、旅游宣傳促銷活動。
“十一”黃金周前，為更好吸引客源，加強同周邊區(qū)域協(xié)作，先后到白山市、延邊、丹東、東港、松源、白城等城市進行旅游推介與交流。
四、旅游安全工作。
按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則，確保黃金周旅游工作全面、協(xié)調(diào)、順利地進行。為加強節(jié)慶安全，杜絕旅游事故發(fā)生制定了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展了節(jié)慶旅游安全大檢查，**副市長和局領(lǐng)導(dǎo)深入到星級賓館、旅行社、旅游商店、重點景區(qū)等旅游企業(yè)進行檢查指導(dǎo)工作，確保黃金周期間游客安全順暢出游。在“十一”黃金周前和黃金周期間，積極采取有效措施開展聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法，嚴格規(guī)范旅游市場秩序，全面整治、凈化旅游市場。使“十一”黃金周旅游市場秩序井然，無一起投訴案件和事故發(fā)生。
十一黃金周情況總結(jié)篇十二
按照《州交通運輸局關(guān)于認真做好“國慶”期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神，我局進行了早安排、早部署，通過交通系統(tǒng)各單位的共同努力，圓滿完成了xxxx年“十．一”黃金周期間道路交通安全工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：
為加強對黃金周交通運輸安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由交通運輸局局長為組長，副局長、運管所長任中學(xué)、公路分局局長為副組長，交通運輸局相關(guān)股室負責人及系統(tǒng)各單位相關(guān)人員為成員的“十一”黃金周交通安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了黃金周交通運輸安全應(yīng)急預(yù)案。
同時，縣交通運輸局副局長帶隊和運管部門一起，對汽車站的安全工作進行了檢查。并于9月27日召開了交通系統(tǒng)“十一”黃金周安全生產(chǎn)工作專題會議，安排部署了“十一”黃金周期間交通安全生產(chǎn)工作；會上與縣運管所、公路分局簽訂了“十一”黃金周安全生產(chǎn)責任書，會議要求系統(tǒng)內(nèi)各單位加大安全生產(chǎn)隱患排查力度，進一步加大源頭管理和路檢路查工作，全力做好客運車輛、出租車、交通主干線、景區(qū)公路交通運輸安全和保通工作。對存在的問題進行了糾正,為“十一”黃金周游客的出行提供了良好的交通環(huán)境。
為使“十一”黃金周交通安全工作有序開展。（一）要求系統(tǒng)內(nèi)各單位進一步建立鍵全安全制度，改變服務(wù)方式，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步完善應(yīng)急預(yù)案。并成立相應(yīng)的“十一”黃金周交通安全組織機構(gòu)；（二）車站、運輸企業(yè)在“十一”前對所有參營的客運車輛技術(shù)性能進行了檢查，合格后方能參加營運，對不合格的車輛取消了營運資格。同時，掌握了所有參營車輛的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)的運行情況，對存在的問題及時做了糾正。運輸企業(yè)、車站還要隨時掌握了車主、駕駛員的穩(wěn)定情況，有隱患的及時做了調(diào)整；（三）運管部門組織運輸企業(yè)在十一前對所有司乘人員進行了服務(wù)意識、職業(yè)道德等方面的教育，進一步增強了他們的服務(wù)水平。10月1日—7日共運送旅客23430人次。
十一黃金周情況總結(jié)篇十三
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內(nèi)游客432萬人次，同比增長1.8%，其中接待外省市來京游客178萬人次，同比減少3.8%；**市民在京游人數(shù)為254萬人次，同比增長6.1%。
黃金周期間**國內(nèi)旅游總收入為36億元，同比增長8.6%，其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元，同比增長7%；本市市民在京旅游消費4.2億元，同比增長21.3%。
二、特點分析。
1、旅游市場平穩(wěn)增長，實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益。
各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作，**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項準備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩(wěn)有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié)，中國人具有中秋節(jié)要與家人團聚的傳統(tǒng)習(xí)慣，因此來**的外地長線游客略有減少，但人均花費比20xx年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長，消費水平大幅度提高，中秋節(jié)巧遇國慶，帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高，假日經(jīng)濟處在良好的運行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善，旅游投訴率下降。
“十一”期間，**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責任事故。共接到旅游投訴46件，比20xx年同期減少33%，其中涉及旅游區(qū)(點)的投訴36件，同比減少了8%；涉及飯店(度假村)的投訴10件，同比增加了7%；沒有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫。
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各區(qū)縣為游客準備了豐富采摘項目，各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠郊區(qū)縣黃金周期間通過開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實現(xiàn)了經(jīng)濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利，使這兩個區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到43%和48%，水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到37%和27%，以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%，并且?guī)恿舜贯瀳@和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，據(jù)節(jié)前調(diào)查，62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游，比20xx年同期增加12個百分點。
4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣。
以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎，深受孩子喜歡的**動物園接待31萬人次，僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產(chǎn)品成熟活動豐富的特點繼續(xù)保持著對游客的吸引力，接待量又創(chuàng)新高，達到22.3萬人次。暑期開業(yè)的**歡樂谷游樂項目新穎刺激，營造的節(jié)日氣氛濃郁，成為黃金周期間的新亮點，七天接待人數(shù)約12萬人次，營業(yè)收入超過一千萬元，僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場增添了新的活力。
十一黃金周情況總結(jié)篇十四
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標?，F(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：
1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務(wù)、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個管理工作小組和1個應(yīng)急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區(qū)的交通進行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟損失將收費站臨時改在了居庸關(guān)，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
首先，加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護欄等設(shè)施；在原有6個停車場的基礎(chǔ)上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰(zhàn)士及機關(guān)科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內(nèi)部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運車輛科學(xué)調(diào)度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設(shè)了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導(dǎo)，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動員會，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進行糾正和處罰。為維護消費者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進行了認真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場秩序，指揮部對節(jié)日增加的25個供應(yīng)點進行了認真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。
第五、嚴格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“xx功”事件預(yù)案，對原“xx功”練習(xí)者進行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機關(guān)工作人員87名、部隊戰(zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名，加強安全秩序管理工作，并組織了20人的應(yīng)急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設(shè)的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設(shè)施進行了專項安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
第六、加強節(jié)日期間的宣傳外聯(lián)，促進經(jīng)濟效益和社會效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的游覽項目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機遇、擴大外聯(lián)，與旅行社積極合作，通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場調(diào)查等手段招徠游人。
總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。
十一黃金周情況總結(jié)篇十五
“十一”黃金周，恰逢國慶六十周年，其穩(wěn)定與安全工作尤為重要。我省認真準備，精心組織，通力合作，強化服務(wù)，狠抓落實，加強督查，努力營造歡樂、祥和、惠民、安康的旅游環(huán)境，為人民群眾提供一個舒適、愉悅、有序的假期，全省接待游客人次和旅游收入大幅增長，無一例重大旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
黃金周期間，全省共受理旅游投訴5件，沒有發(fā)生重大旅游安全事故。
二、主要特點。
（一）節(jié)慶活動豐富多彩，旅游市場繁榮有序。
各地精心組織舉辦了豐富多彩的旅游活動。成都的群眾藝術(shù)館“成都故事百家談”、文殊坊少兒民樂團國慶匯報演出等活動推陳出新，平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗表演，安仁古鎮(zhèn)川西民俗婚慶體驗等活動持續(xù)上演；南充的西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城推出了“三國文化節(jié)”主題活動，開展了“捏三國泥人比賽”、“推木牛流馬比賽”、川北婚俗、皮影戲等互動體驗性活動；廣安華鎣山石林景區(qū)推出了“十一放飛心情華鎣山歡樂行”主題活動；眉山市白塔山開展了登山拜塔、彭山萬人養(yǎng)生大行動等活動；攀枝花和自貢兩市根據(jù)市場需求量身打造了特色旅游線路和黃金周套餐活動，得到了游客的熱烈響應(yīng)。
十一期間，全省餐飲業(yè)持續(xù)火爆，日用消費品市場購銷兩旺。特別是成都由于雨天較多，雖然減少了遠行的人流量，卻使各大賣場都出現(xiàn)了客流爆滿現(xiàn)象，鹽市口商圈，春熙路商圈、天府廣場帶人氣旺盛。據(jù)統(tǒng)計，黃金周8天，成都各大中百貨公司、連鎖超市、家電賣場總銷售額達20億元左右。
（二）鄉(xiāng)村旅游、自駕游持續(xù)火爆。
“十一”黃金周期間，全省各地鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到游客偏愛。成都、涼山、樂山、巴中、遂寧、眉山等地農(nóng)家樂都異常火爆。成都市為展示“新成都、新風(fēng)貌、新農(nóng)村、新體驗”，宣傳鄉(xiāng)村旅游新亮點，開通了成都至平樂古鎮(zhèn)一日自助游直通車，主要鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待人次數(shù)均超過3萬。瀘州、內(nèi)江等地舉辦了“古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)”，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的民俗文化活動，成為鄉(xiāng)村旅游的重要內(nèi)容。成都平樂、雅安上里、瀘州堯壩、內(nèi)江隆昌南關(guān)牌坊古鎮(zhèn)等游人如織，日均接待游客超過萬人。度假型旅游發(fā)展態(tài)勢明顯，近程的鄉(xiāng)村旅游在黃金周后段迅速彌補了長線游客返程后出現(xiàn)的空缺。
自駕游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黃金周期間，成都市約有35萬人提前出城。阿壩、廣元、巴中等地自駕車旅游漸成為主流，紅原草原、若爾蓋、黃河第一灣、光霧山等景區(qū)為自駕游首選目的地。隨著西安至漢中高速公路建成通車，巴中光霧山景區(qū)的游客大增，特別是從西安方向來的游客出現(xiàn)爆增。眉山三蘇祠、瓦屋山、彭祖山和黑龍?zhí)毒皡^(qū)的自駕游也十分火爆。據(jù)統(tǒng)計，到四姑娘山、若爾蓋的自駕游較去年同期成倍增長，到紅原、若爾蓋的自駕車日均超過2500輛。來自省外和境外的自駕游也呈增長趨勢，三國文化旅游線上的主要景點吸引了陜西、甘肅、重慶和省內(nèi)的自駕游客。特別是阿壩州九寨溝、黃龍等景區(qū)迎來了首批來自馬來西亞royalperakmotorclub組織的國際自駕車旅游團（整個團隊由13輛車，30名隊員組成），成為國慶黃金周一道亮麗的風(fēng)景。
[nextpage]（三）紅色旅游方興未艾。
（四）出游線路分布廣泛，溫冷線漸成熱線。
今年“十一”期間廣。
大游客在出游方式和旅游消費習(xí)慣上已經(jīng)更趨成熟和理性，出游線路分布更為廣泛，特別是省內(nèi)游客往往避熱就冷、避忙就閑，更多地選擇省內(nèi)新興的一些旅游景點，溫冷線漸成熱線。
（五）管理更趨科學(xué)化，服務(wù)更趨人性化。
各景區(qū)在提升旅游服務(wù)水平、完善服務(wù)設(shè)施上不斷推陳出新，做出了更大努力。九寨溝在服務(wù)品質(zhì)上呈現(xiàn)出更專業(yè)化的面貌，利用“數(shù)字九寨溝”智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)游客的科學(xué)化分流。為方便游客，九寨溝管理局還成立了青年志愿者服務(wù)隊，并設(shè)立服務(wù)點進行咨詢服務(wù)，開通qq在線咨詢和24小時值班，旅游執(zhí)法人員深入一線維持秩序；黃龍景區(qū)向社會公布了24小時值班電話，及時為游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù)，在積極向游客提供個性化服務(wù)的同時，也注意提升旅游文明旅游素質(zhì)，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等宣傳小手冊，旨在促進游客和景區(qū)的和諧共存。樂山大佛景區(qū)，針對自駕車增多停放困難問題，啟用了備用停車場，并抽調(diào)4臺交通車免費接送游客進出景區(qū)。宜賓旅游局和宜賓交警支隊在內(nèi)宜高速公路出口共同設(shè)立了便民服務(wù)點，為外地游客指引道路、提供旅游資料和常用藥品服務(wù)。
三、主要做法。
（一）周密部署，精心組織。
（二）通力合作，確保安全。
為了認真貫徹落實《十九個黃金周省人民政府辦公廳關(guān)于切實做好國慶節(jié)和黨的'十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》，節(jié)前省旅游局會同有關(guān)部門對我省重點旅游線路和景區(qū)進行了一次安全大檢查，排除存在的重大安全隱患，以確保黃金周旅游安全有序。交通、公安部門及時發(fā)布各地路況和車流量信息，派專人現(xiàn)場指揮調(diào)度，確保交通暢通。氣象、交通、鐵路、民航等部門加強信息引導(dǎo)，增強交通運力，有效確保了廣大游客平安出行。
[nextpage]（三）應(yīng)急反應(yīng)迅速，措施到位。
全省旅游執(zhí)法機構(gòu)通過“96927”旅游熱線為旅客和旅游經(jīng)營單位提供旅游咨詢3860余次，及時處理旅游糾紛或反映情況186件。同時，省假日辦還通過省交通廳、省公安廳等部門，積極協(xié)調(diào)解決了部分旅游散客遭遇的突發(fā)情況和治安問題。為了保證“十一”黃金周和十七大期間的旅游安全，省假日辦及省旅游執(zhí)法總隊積極協(xié)助南充市防止了“夕陽紅旅游團”進京可能引發(fā)的集訪事件。針對10月1日1名泰國游客因病在川亡故的情況，我局及時向綿陽了解有關(guān)情況，會同綿陽市平武縣政府，立即啟動了涉外突發(fā)公共事件預(yù)案，成立了“10.1”泰國游客應(yīng)急指揮部，妥善處置了突發(fā)事件，并向國家旅游局作了書面匯報。
（四）宣傳引導(dǎo)，營造氛圍。
商報等媒體均開辟黃金周專欄、專版；雅安市針對自駕游的特點，在廣播電臺專門開辟為自駕游服務(wù)的頻率；省旅游局組織人員分別前往成雅、成綿、成灌和成南高速公路收費站，向自駕車游客免費發(fā)送《“十一”自駕游特刊》近萬冊。成都市假日辦免費發(fā)放除介紹旅游線路和景點外，還標明全省救援網(wǎng)點地址、統(tǒng)一急救電話的《十九個黃金周旅游交通導(dǎo)圖》，為游客提供黃金周旅游線路、健康咨詢、時尚消費等各種信息，引導(dǎo)游客理性安排出游線路，冷靜選擇消費項目，倡導(dǎo)文明旅游，對游客的出游起到了較好的引導(dǎo)、調(diào)控和服務(wù)作用。
十一黃金周情況總結(jié)篇十六
今年“十一”旅游黃金周，××山認真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標，有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32；其中境外游客0.85萬人次，同比增長4.94，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24。
“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)9.14萬人次，一日游人數(shù)為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟南等的旅游包機22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準備十分充分，組織有序，旅游安全得到加強，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進入時間早旅游高峰提前。
經(jīng)過14個黃金周之后，人們的旅游消費更加理性，更加有序，在出游的時間、線路、項目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游的高峰。進入第三季度特別是暑期以來，我市就進入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達85，比同期高出10個百分點。2日游客接待量增至2.77萬人次，比去年同期增長7.78，酒店住宿率達到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團旅游已不再是“一枝獨秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團隊旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費心態(tài)更顯個性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽剑?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占5.51萬人次，與團隊比為4：6，比上年同期提高了8個百分點。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實際需求和能力謹慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32)，但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費需求的主要特點，到我市旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達86，平均房價達到335元，其中過夜旅游者人均花費603.06元，一日游游客人均花費208.47元，分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期（1000人）增長2成。
6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標，主要有以下幾個方面的原因：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當。
為做好十一旅游黃金周工作，根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對全市十一黃金周工作進行周密的部署，市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會，強調(diào)安全，落實措施，全面部署。市委郭躍進書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準備工作。在十一黃金周期間，市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用，堅持全員上班和24小時值班，每天向市領(lǐng)導(dǎo)報告當天旅游接待情況，以便及時掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署協(xié)調(diào)工作，及時有效地解決各種矛盾和問題。
（二）、部門聯(lián)動，齊抓共管，旅游安全進一步保障，旅游秩序進一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中，我市各部門齊心協(xié)力，加強聯(lián)動，多次有針對性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項檢查等工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，嚴格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為，及時處理游客投訴。市物價、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對全市旅游企業(yè)進行了拉網(wǎng)式的檢查，對偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴厲打擊，民航、鐵路、公路等交通客運部門主動配合，增加運力，基本滿足游客的需求，新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題，全系統(tǒng)地追蹤報道黃金周旅游的工作，公安部門加強景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理，交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站，散發(fā)安全行車宣傳資料，在各可能出現(xiàn)問題的路段加強警力，確保景區(qū)交通秩序暢通，景區(qū)增加竹筏運營力，制定出高峰期游客分流辦法，并安排管理人員深入各景點主要地段維持秩序，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。整個國慶期間，各景點秩序井然，游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個黃金周，有三點值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟形式，有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機制，突發(fā)事件應(yīng)急機制，加強假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象，需要我們進一步提高服務(wù)意識，完善旅游配套設(shè)施，配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐，創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè)，讓公路挑起交通大梁。今年受“臺風(fēng)”影響，短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時，隨著自駕車游人的增加，出游者也對交通道路提出更高要求。因此，要加快高速路建設(shè)，讓公路客運成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題，縮短與周邊經(jīng)濟發(fā)達城市群的距離，又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
十一黃金周情況總結(jié)篇十七
交通局十一黃金周工作總結(jié)“十一”黃金周工作從9月29日開始，至10月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認真履行職責，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標，從而較好的完成了“十一”黃金周各項工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運管、公路部門及客運企業(yè)主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項準備工作。結(jié)合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點景區(qū)（景點）周邊村莊環(huán)境”進行強力整治，營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標準化工作推進等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯(lián)動創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設(shè)計適合各地特色的旅游線路，制定各項促銷政策、優(yōu)惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點”，停車問路的、景點咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對措施，縣交通局在各大景區(qū)（點）也增加了運管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次；運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場不夠用，導(dǎo)致運管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時停車場，同時局機關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項工作。
十一黃金周情況總結(jié)篇一
“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束，在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門的共同努力下，**市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，**市“十一”黃金周工作總結(jié)。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65萬人次，同比增長65.76；其中，過夜旅游者52.47萬人次，同比增長6.58；一日游游客171.18萬人次，同比增長99.76。旅游總收入12.26億元人民幣，同比增長18.35。黃金周期間，無重大旅游投訴，旅游市場秩序良好。
一、主要特點。
1.持續(xù)火爆，成為**市旅游熱點。
“20xx中國世界園藝博覽會”自開幕以來，已經(jīng)接待了近1200萬國內(nèi)外游客，經(jīng)過近5個月的成功打造，“世園會”品牌迅速形成，世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷，夏的嫵媚之后，進入了秋的濃烈，各種景觀進入了觀賞時節(jié)，成為廣大來沈游客的首選旅游目的地。世博園里，50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉，喜迎四面八方游客的到來，萬菊爭艷花如海，笑語歡歌畫中游，人們暢游在秋韻濃郁的世博園里，心曠神怡，流連忘返。由于國慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶，世博園中秋賞月被設(shè)計成了一個旅游新看點，不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊，十分愜意?！拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣，“十一”黃金周的'菊花香味正濃，“世園會”持續(xù)火爆，在這花香四溢的世博園里，不論是具有江南風(fēng)格的亭臺樓榭、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包，還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等，都吸引了眾多游客觀光游覽，國內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園，花如潮，人如海，世博園已成為今年“十一”假日旅游黃金周的“熱點”景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，從10月1日至7日，世博園累計接待游客133萬人次，名列全國各景區(qū)之首。其中，世博園旅游峰，10月2日接待游客26萬多人次。
2.全市旅游活動豐富多彩，好戲連臺。
全市各景區(qū)點、各區(qū)縣（市），都以黃金周為契機，舉辦了豐富多彩的旅游活動。和平區(qū)舉辦了20xx和平“十一”皇寺廟會。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會”、旅游商品街活動展銷、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績展”。推出了“萬壽慶典”活動。五里河公園開展了“20xx首屆意大利韓國光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。**科學(xué)宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺綠色二人轉(zhuǎn)”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會等活動。
3.“鄉(xiāng)村游”緊扣主題，特色鮮明。
今年*市緊扣“中國鄉(xiāng)村游”活動主題，積極開發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品，推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項目，讓游客走進自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動，游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣賞輝山風(fēng)光，體驗農(nóng)家樂、垂釣等活動，夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺，感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活，望穹幕皓月，賞點點星光，聽水中蛙鳴，吟桃園佳句，品農(nóng)家美酒，嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游，讓游客走進原始次生林，體驗森林氧吧，觀賞珍惜野生動植物，走進田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜。*區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”，游客可以親手采摘各種蔬菜及果品，攀登沈南峰—馬耳山，垂釣野生魚類，國家森林公園舉辦了“十一黃金周，森林總動員”活動，免費為游客制作森林紀念品，舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結(jié)同心等大型娛樂互動游戲，讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅游開發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動。其他各區(qū)縣（市）也都結(jié)合各自的資源特色，大力開展鄉(xiāng)村游活動。
4.“一日游”倍受青睞，“自駕游”成為旅游新時尚。
“十一”黃金周期間，全市各旅游經(jīng)營單位紛紛推出“世界園藝博覽會精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內(nèi)“一日游”線路主要有：世博園、海洋世界、冰川動物樂園、棋盤山、怪坡、國家森林公園、馬耳山、鳥島、水洞等線路；省內(nèi)一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場和市政府廣場的“一日游”車輛前往省內(nèi)、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游。此外，**周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光。
廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外，很多有車族都自己駕車旅游。據(jù)統(tǒng)計，棋盤山、輝山果園、白清寨農(nóng)家小院、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上，并且“自駕游”數(shù)量不斷增多，“自駕游”時間靈活，不受行程，很受游客喜愛，成為一種新的旅游時尚。
二、經(jīng)驗與作法。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，確保安全。
今年“十一”是實行長假制度的第18個旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過一個“歡樂、和諧、安全”的“十一”長假。節(jié)前（9月23日），市政府專門召開*辦公會議，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關(guān)部門加強領(lǐng)導(dǎo)、把責任落實到位，做好重點區(qū)域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時，借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗，針對“世博園”新的游園高峰，切實做好交通組織、車輛管理、園區(qū)服務(wù)等工作，完善各種應(yīng)急預(yù)案，確保世園會各項工作順利開展。9月28日，宋琦副帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全市旅游市場進行了安全大檢查，市假日辦還多次召開會議，對假日旅游相關(guān)工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。市旅游局節(jié)前認真制定了《關(guān)于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》，要求各區(qū)縣（市）、開發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營單位加強旅游安全生產(chǎn)工作，組織各區(qū)縣（市）旅游局對旅游經(jīng)營單位進行認真細致、全面徹底的實地檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施消除安全隱患，市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織全局機關(guān)干部分成8個檢查組對**市旅游市場秩序進行檢查，共檢查旅游單位130余家，旅游廣告170余例，旅游團隊43個，導(dǎo)游員48人。通過上述工作，為**市黃金周旅游市場實現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。
2.高度重視，密切配合。
為全面做好“十一”黃金周工作，確?！笆缊@會”招徠1200萬游客目標，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。黃金周期間，市旅游局每天都派出檢查組對**市旅游市場進行檢查。公安交通部門在世博園周邊實行交通管制，確保了沈棋路上車輛順暢通行，并增設(shè)兩處臨時停車場，避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時列車，設(shè)置專用候車區(qū)，極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報“十一”黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息，通過多渠道、多手段全面宣傳報道“20xx中國世界園藝博覽會”，吸引了廣大國外、外省市、經(jīng)濟區(qū)其他六城市和**周邊區(qū)縣游客前來參觀、游覽。并緊密圍繞“20xx中國鄉(xiāng)村游”旅游主題，廣泛宣傳“農(nóng)家樂”、“采摘節(jié)”等活動，吸引了大批城市游客。
3.精心組織，周密安排。
為全面做好“十一”黃金周的各項工作，確?！笆弧秉S金周工作能在安全有序中進行，市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神，并結(jié)合**市的實際情況起草了《關(guān)于認真做好**市20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下發(fā)，要求全市各部門、各單位要認真貫徹執(zhí)行文件精神，做好黃金周期間的工作安排，制定工作預(yù)案，在黃金周前開展自檢自查工作，使工作落實到位、責任落實到人。各單位加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，加強旅游安全運營管理，整治市場秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。
黃金周期間，市旅游局取消休假，實行24小時值班。局長親自帶隊，全體機關(guān)干部分成7組，明確責任，協(xié)調(diào)分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，及時將當日旅游信息形成文字材料，上報給國家和省假日辦，認真做好信息報道，各項工作得到全國假日辦肯定，國家旅游局多次在中國旅游網(wǎng)等媒體對**市黃金周旅游工作進行重點報道。
十一黃金周情況總結(jié)篇二
國慶節(jié)前夕，我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè)，依托自身資源，提前謀劃，精心策劃，充分借力我市旅游市場，整合重組各景區(qū)優(yōu)勢資源，全市上下一盤棋，推出了運河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品，黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路，掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實2020年全國兩會政府工作報告中關(guān)于“降低重點國有景區(qū)門票價格”的決策部署，節(jié)日期間，我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間，集中推出打折降價等旅游惠民便民措施：東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動;摩天輪歡樂城憑票免費領(lǐng)取國旗或臉貼，免費乘坐炫彩小火車;景陽岡、獅子樓和蚩尤陵三個景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬人熬膠送輔料;東阿阿膠城購?fù)ㄆ辟浰退图o念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價優(yōu)惠，購票贈送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動;莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價10%，國慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購物中心、五星百貨、銀座商城、大潤發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動;阿爾卡迪亞國際溫泉大酒店、昌潤大酒店、獅子樓大酒店等各星級酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間，各大商場內(nèi)摩肩接踵，酒店餐館一座難求、一房難求，旅游購物消費繁榮，節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一黃金周情況總結(jié)篇三
按照國慶黃金周工作的部署和安排，在旅游系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作和共同努力下，縣國慶黃金周旅游市場運行平穩(wěn)有序，未發(fā)生一起重大旅游安全事故及重大旅游投訴，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標?，F(xiàn)將國慶黃金周工作開展情況報告如下：
一、基本情況。
今年國慶黃金周天氣晴好，比較適宜出游。國慶黃金周期間，全縣共計接待游客71.02萬人次，同比增長3.02%；其中，特別旅游區(qū)共計接待游客42.6萬人次，大禹文化旅游區(qū)共計接待游客28.42萬人次。實現(xiàn)旅游收入29928萬元，同比增長3.06%；其中特別旅游區(qū)實現(xiàn)門票收入33.3萬元。
二、主要特點。
（一）民俗活動異彩紛呈。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞“國慶”，結(jié)合本地特色，推出了豐富多彩的民俗節(jié)慶活動和旅游產(chǎn)品，既增添了傳統(tǒng)文化氛圍，也挖掘和拓展了旅游文化內(nèi)涵。水磨鎮(zhèn)第一期休閑康養(yǎng)主題文化活動“歡樂國慶·尋情水磨”活動吸引了大量游客；鎮(zhèn)的堡子關(guān)登高、西羌文化街品美食、藏羌原生態(tài)文化展演活動，帶熱了縣城旅游；映秀鎮(zhèn)映秀東村廣場、莞香廣場的鍋莊表演，茶祥子、青少年活動中心、地震博物館等特色景點讓游客流連忘返；鄉(xiāng)的“慶國慶、游羌寨、購鮮果、品美食、民俗體驗”活動，日均吸引上萬游客，10月4日聯(lián)合村舉辦15桌壩壩宴更是爆滿；雁門鄉(xiāng)將在10月6日舉辦芤山大棗采摘活動。這些精彩紛呈的活動，極大地豐富了全縣國慶旅游市場。
（二）生態(tài)采摘成為時尚主題。10月正值紅脆李、大棗、紅提、獼猴桃成熟，雁門、克枯、三江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以“行游”系列活動為契機，走農(nóng)旅融合之路，推出生態(tài)采摘活動，增加游客參與度，讓游客在體驗田園采摘之樂的同時又能買到心儀的原生態(tài)土特產(chǎn)和旅游產(chǎn)品，其實推動經(jīng)濟的發(fā)展，做到助農(nóng)增收。國慶節(jié)到“可以采摘到哪些水果”、“哪里的水果吃”、“到哪里可以采摘到水果”成為游客關(guān)心的主要問題之一。
（三）自駕游成為主要出游方式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備發(fā)展使旅游信息獲取更加便捷的形勢下，個性化更強、自由度更高的自駕游成為我縣客源的主要出游方式。早上8-9點及晚上6-7點是車流高峰期，交通繁忙時，入城等待車輛已排至七盤溝?？h城、映秀鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、水磨鎮(zhèn)各大停車場，停滿了自駕游車輛。據(jù)統(tǒng)計，以家庭或朋友相約出行為主要形式的自駕游已成為旅游的市場主體，占83%；團隊游，由單位、旅行社、自駕游協(xié)會等進行組團，團隊旅游占旅游總?cè)藬?shù)的7%。
（四）錯峰出游成為新的趨勢。受去年國慶九寨溝事件的影響，今年游客出游更加理性，更多游客選擇錯峰出游，有效地避免了人流高峰。國慶節(jié)前三天，旅游人次和旅游收入增長不明顯，如三江景區(qū)10月1日門票收入僅1.7萬，10月3日旅游人次和收入首次出現(xiàn)同比下降的現(xiàn)象。10月4日，旅游開始逐漸回暖，出現(xiàn)國慶假期小高峰。
三、主要做法。
（一）高度重視，精心組織。制定并公布《行游系列活動暨中秋、國慶旅游市場綜合整治方案》，9月29日召開《“十一”黃金周工作安排部署會》，確保各項工作早計劃、早部署、早安排、早落實。節(jié)前及節(jié)日期間，旅游、公安、交通、物價、工商、食藥等部門組成旅游市場綜合整治檢查組，深入全縣各大景區(qū)，對景區(qū)景點、酒店、車站、餐館等處進行黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全、市場秩序和環(huán)境綜合整治大檢查，對發(fā)現(xiàn)問題，要求立即整改。各項安全應(yīng)對措施到位，促進了假日經(jīng)濟有序健康發(fā)展。
（二）值守崗位，部門聯(lián)動。旅游系統(tǒng)干部職工在長假期間堅持崗位值守，實行24小時值班制，安排專人負責每天執(zhí)法情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的報送。由旅游局局長周光輝、旅游執(zhí)法局副局長蘭玉蓉帶隊負責、雁門、綿？等北部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，景區(qū)管理局局長周云川、旅游執(zhí)法局局長青曉平帶隊負責映秀、水磨、三江等南部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入檢查景區(qū)、賓館等的安全、服務(wù)情況。公安、交通部門加班加點，積極確保主要干道及重點景區(qū)道路暢通，有效緩解客流高峰壓力。旅游執(zhí)法、物價、工商、食藥監(jiān)局等部門密切配合，加強市場監(jiān)管共同維護良好的旅游市場秩序。黃金周期間，旅游系統(tǒng)共出動旅游執(zhí)法人員112人次、旅游執(zhí)法車輛14臺次，檢查導(dǎo)游25人，檢查企業(yè)41家，接聽旅游咨詢投訴電話164個。
（三）強化營銷，擴展市場。不斷創(chuàng)新舉措，強力開展宣傳營銷，包裝推出特色旅游產(chǎn)品。一是舉辦“行游系列活動”，在國慶期間以“慶國慶·享風(fēng)情活動”為主要內(nèi)容，在、雁門、映秀、水磨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦豐富多彩的國慶活動，組織游客參與秋季特色鮮果采摘、體驗藏羌文化、品嘗美食、游覽美景等，吸引了大量游客。二是參加或舉辦旅游推介會，8月底參加廣州推介會；9月26日至29日，帶領(lǐng)景區(qū)及涉旅企業(yè)共計11人參加樂山旅博會，共計發(fā)放宣傳資料3萬余份。這些活動的開展，加大了宣傳力度，實現(xiàn)了引人聚氣，擴大了影響力和知名度。
（四）完善服務(wù)，積極引導(dǎo)。為方便廣大游客出行，節(jié)前，按照縣委、縣政府的安排，加強與團委和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合，在都汶高速路出口、綿？高速路服務(wù)站、映秀鎮(zhèn)設(shè)立3個自愿者旅游咨詢服務(wù)店，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳手冊、公布節(jié)慶活動、組織媒體專訪等形式，進一步加強了直接面向游客的消費提示和出行信息服務(wù)。及時收集編發(fā)全縣假日旅游情況，通過電視臺、政務(wù)網(wǎng)、智慧旅游平臺、電視臺等向社會發(fā)布國慶活動的相關(guān)新聞，積極引導(dǎo)消費，滿足游客多樣化和個性化旅游消費需求。
四、存在的問題。
今年國慶節(jié)長假總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。雖然旅游基礎(chǔ)設(shè)施近年來有了很大的提升，但由于游客需求量的增加及消費層次的多樣化，總體來講旅游配套和接待設(shè)施還是不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。目前國道213線映秀至段沒有恢復(fù)通行，進出只能走都汶高速，極易出現(xiàn)車輛擁堵問題；大量游客的集中涌入，超出日常接待量，部分熱點景區(qū)出現(xiàn)住宿難、就餐難、停車難等問題。
（二）自駕游配套設(shè)施不盡完善。近幾年自駕游發(fā)展迅猛，而自駕游的接待設(shè)施、接待能力和服務(wù)相對滯后，應(yīng)加快停車場、加油站、修車廠、急救站等配套設(shè)施的建設(shè)，盡快適應(yīng)自駕游發(fā)展的需要。
（三）旅游市場秩序不夠規(guī)范。一是部分涉旅企業(yè)仍然沒有做到誠信經(jīng)營，主要表現(xiàn)在不明碼標價，或者漲價、打折讓利僅憑口頭報價；個別賓館、酒店因超量接待，在未提前告知客人的情況下，擅自取消客人的預(yù)定。二是部分旅游購物經(jīng)營者擺攤設(shè)點不夠規(guī)范，存在占道經(jīng)營行為，影響交通。
五、打算和建議。
（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進一步完善旅游公廁、停車場、加油站等旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，為游客出行提供更為安全、舒適的出行環(huán)境。
（二）完善體制機制。一是不斷完善旅游綜合協(xié)調(diào)機制，努力為游客提供便利、快捷、人性化的交通、安全、旅游服務(wù)；二是探索旅游信息發(fā)布機制，依托各類媒體及時發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)游客錯峰出行、選擇合理的旅游線路。
（三）提升應(yīng)急處理水平。進一步加大對旅游應(yīng)急隊伍的建設(shè)力度，配足應(yīng)急人員和裝備，為及時、快速處理突發(fā)事件提供必要的人員、物資保障。
十一黃金周情況總結(jié)篇四
“十一”黃金周七天，累計接待國內(nèi)游客65.47萬人次，比去年同期增長30.21；國內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22。
一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組池重慶、局長乃依木·亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提·艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準備工作。
二、各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46和0.38；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33和減少28.07；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21和18.83；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23和49.5；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54和33.78；巴州接待游客1.82萬人次，實現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4和10.31；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社17起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店10起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點4起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游1起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通2起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物1起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查356人次，查到違規(guī)導(dǎo)游18名，違規(guī)旅行社35家，非旅游定點車輛5輛，對10名導(dǎo)游進行了扣分處理，對2名導(dǎo)游進行了罰款處理，對1家旅行社進行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的'“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“20__旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
最后，黃金周各項準備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認真及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
十一黃金周情況總結(jié)篇五
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長，。接待人數(shù)為xx萬人次，與去年相比增長xx；旅游收入為xx萬元，與去年相比增長xx。分析原因，主要有以下幾點：
1、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
2、突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果，。
1、主要客源地為：蘇浙滬三地約占xx，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占xx；遠途游客約占xx。
2、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達到xx。
3、一日游游客人數(shù)達xx萬，同比增長xx，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為xx萬，同比增長xx。
4、人均花費有一定幅度的增長，達到xx元/人，凈增xx元/人天，同比增加xx。
5、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達xx萬，同期相比增長xx。徽文化核心區(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達xx萬，同期相比增長xx。
十一黃金周情況總結(jié)篇六
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點：
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果。
一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達到65。
三、一日游游客人數(shù)達34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。
四、人均花費有一定幅度的'增長，達到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達4.3萬，同期相比增長146?；瘴幕诵膮^(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達3.7萬，同期相比增長79.4。
十一黃金周情況總結(jié)篇七
某風(fēng)景區(qū)管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡。“十一”黃金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
（二）時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運游客6300余人次。轉(zhuǎn)運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關(guān)于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風(fēng)和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設(shè)施，對損毀設(shè)施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領(lǐng)導(dǎo)負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動，進一步完善服務(wù)流程，嚴格服務(wù)標準，建立人性化、親情化、細微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、救護等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認真加強“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點，也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來，景區(qū)管委積極推進“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構(gòu)建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺，加強景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O(shè)護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項目優(yōu)勢。四是加強景區(qū)旅游市場多元化建設(shè)，豐富旅游紀念品種類，為游客提供體驗?zāi)巢?、海鮮等當?shù)靥禺a(chǎn)的場所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進一步加強，綜合協(xié)作機制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴格執(zhí)法、文明服務(wù)，進一步提高依法行政水平。加強對景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對非法營運車輛和無證導(dǎo)游等難點問題集中進行了整治；對部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動進行了治理；加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實保障廣大游客利益；對衛(wèi)生死角進行了重點清理，進一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進行。
十一黃金周情況總結(jié)篇八
“十一”黃金周期間，我局在市交通運輸局正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過局屬各單位、各客運、出租公司的共同努力，確保了道路運輸工作的順利開展，圓滿完成了“十一”黃金周運輸工作任務(wù)?！笆弧逼陂g，我區(qū)共投入線路客運班車479輛，累計發(fā)送8768個班次，累計增發(fā)29班次，與去年同期相比增長11%左右，共運送旅客人數(shù)630997人次，同比增長12%左右。
為了做好“十一”黃金周運輸工作，我們針對今年的節(jié)日假期長，民工流、探親流、學(xué)生流大幅增長的實際，進一步提高認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅決克服麻痹思想和松懈態(tài)度，認真落實責任制，強化各項安全措施，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，思想到位，責任到位，措施到位。我局于9月30日召開“十一”黃金周道路運輸專門會議，傳達了市局、市處春運的文件精神，制定了“十一黃金周”運輸方案，成立了運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)運管所，楊克平同志兼任辦公室主任。區(qū)交通運輸局安委會與局屬各單位、各客運、出租公司經(jīng)理簽訂了“十一”黃金周道路運輸安全責任書，全面落實安全生產(chǎn)責任，進一步做好安全運營工作。
一是根據(jù)“十一”黃金周的運輸特點，對我區(qū)旅客的流量、流向進行了科學(xué)的分析，制定了科學(xué)合理的應(yīng)急措施，針對高峰客流和突發(fā)客流及時增加班次，防止了旅客積壓現(xiàn)象，保證旅客來得了，來得好，走得好，走得了。二是節(jié)日期間，我們狠抓了車輛的運營安全，并要求各公司和每個駕乘人員簽訂了節(jié)日運輸安全責任書，強化運營車輛駕駛員的安全教育學(xué)習(xí)，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、駕車打手機、爭道搶行、超速行駛、超員載客等違章行為，使乘客坐車放心安全。三是強化源頭管理，消除事故隱患。為認真做好黃金周期間的安全運營工作，確?？瓦\工作順利進行，所里組織人員到各個站頭、各條線路進行安全檢查，對所投入運營的車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、車容車貌及安全防火設(shè)施在淄博市機動車綜合性能檢測中心進行了徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。四是在抓安全工作的同時，搞好運營服務(wù)，嚴厲打擊無證經(jīng)營、甩客、宰客等現(xiàn)象，杜絕利用節(jié)假日亂漲價、亂收費現(xiàn)象。五是對待包車客運做到了合理有序。根據(jù)我區(qū)的實際客流情況，對包車運輸統(tǒng)籌安排，對客流不是很大的線路，在審核其車輛技術(shù)狀況和駕乘人員情況以及車輛所屬公司資質(zhì)后，隨申請，隨發(fā)放。對不符合要求的營運車輛，一律不包，嚴禁客運車輛私自加班包車。
根據(jù)市局、市處要求，組織人員在各個站頭站點、運行路線進行宣傳，使各個駕駛員提高安全意識，增強責任心。我們制定了24小時值班制度，有關(guān)負責同志親自帶班，親臨站點，公開舉報投訴電話5160000，對違反規(guī)定，經(jīng)過查實的從重從快處罰。黃金周期間，我區(qū)共計儲備運力162臺，出動執(zhí)法人員36人，出動執(zhí)法車輛4臺，共計檢查客運車輛189臺次，查處違章7起，收到表揚電話2個，接投訴電話3件次，均及時進行了處理回復(fù)。
以上是我局“十一”黃金周期間所做的工作，由于計劃周密，安排得當，沒有發(fā)生任何安全責任事故，且較好地完成了各項工作任務(wù)。今后，我們將在市交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)實工作，進一步把旅客運輸安全工作做好，推動我區(qū)道路運輸業(yè)全面健康發(fā)展。
十一黃金周情況總結(jié)篇九
9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門對場鎮(zhèn)個體經(jīng)商戶進行了食品、藥品安全目標責任書的簽定。同時對危險化學(xué)品、重點企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責任書，為此目標明確，責任到位，措施及力，獎罰分明的原則。
全鄉(xiāng)認真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時開展的主題為“落實安全規(guī)章制度，加強安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項整治活動中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時對學(xué)校危房、食堂、小賣部進行了專項檢查，對全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進行了專項檢查。不留死角，不留隱患。
1、部分摩托車有超載行為，進行了教育和警告。
2、部分藥店有過期藥品，責令當場銷毀。
3、場鎮(zhèn)煙花銷售點擺放不規(guī)范，當場責令改正。
4、其余一切正常。
總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責任、措施、人員、時間四落實。對安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報，力爭把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
十一黃金周情況總結(jié)篇十
（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。
許多酒店不僅爆滿，而且千方百計地騰出辦公用房，供游客居住除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達到了較高的水平尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達到了100%以上從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
（七）旅游已成為假日經(jīng)濟中的最佳賣點。
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的'“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟鏈條，有力地拉動了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項工作。
十一黃金周情況總結(jié)篇十一
今年的'十一黃金周是我國第十九個黃金周，按照全國和省假日辦的文件精神，我局全面做好黃金周旅游工作，現(xiàn)將情況匯報如下：
20xx年第十九個黃金周，我市接待國內(nèi)外游客22。69萬人次，旅游總收入4197。6萬元人民幣。與去年同期相比分別增長16。9%、58。5%。
一是“紅色旅游”中朝界河鴨綠江風(fēng)光與抗美援朝參戰(zhàn)部隊過江主要通道—鴨綠江國際大橋；靖宇陵園東北抗聯(lián)紀念館。
二是自然風(fēng)光，輝南龍灣和集安五女峰金秋楓葉節(jié)及“五花山”景觀。
三是集安世界文化遺產(chǎn)高句麗古跡。
一是由于近年來人們的生活水平不斷提高，休閑、度假已是熱點。今年“十、一”黃金周火爆特點，有自駕車游、家庭游、周邊游、到度假村游、紅色旅游等。國內(nèi)主要客源來自周邊城市的比較多，出遠游的比較少，國外客源主要來自韓國、日本。
二是第十九個黃金周到來之前，**市旅游局提前做好了各項準備工作和預(yù)熱工作。首先加大了媒體宣傳力度，在中央電視臺1頻道、4頻道、吉林電視臺、**電視臺、中國旅游圖文網(wǎng)、中國旅游報、吉林日報、**日報、**旅游信息網(wǎng)進行了大力宣傳。其次重新印制了**旅游宣傳資料，旅游風(fēng)光地圖、vcd、dvd光碟，并設(shè)計了旅游精品線路。第三，舉辦一系列豐富多彩的活動，舉辦了紅色旅游啟動儀式，與靖宇陵園管理處聯(lián)合舉辦了全市紅色旅游推介會，參加了東北亞投資貿(mào)易博覽會，與佟佳江攝影沙龍聯(lián)合舉辦**市第二屆旅游攝影作品展，舉辦金秋龍灣、五女峰楓葉節(jié)和自駕游登山等活動。
三、旅游宣傳促銷活動。
“十一”黃金周前，為更好吸引客源，加強同周邊區(qū)域協(xié)作，先后到白山市、延邊、丹東、東港、松源、白城等城市進行旅游推介與交流。
四、旅游安全工作。
按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則，確保黃金周旅游工作全面、協(xié)調(diào)、順利地進行。為加強節(jié)慶安全，杜絕旅游事故發(fā)生制定了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展了節(jié)慶旅游安全大檢查，**副市長和局領(lǐng)導(dǎo)深入到星級賓館、旅行社、旅游商店、重點景區(qū)等旅游企業(yè)進行檢查指導(dǎo)工作，確保黃金周期間游客安全順暢出游。在“十一”黃金周前和黃金周期間，積極采取有效措施開展聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法，嚴格規(guī)范旅游市場秩序，全面整治、凈化旅游市場。使“十一”黃金周旅游市場秩序井然，無一起投訴案件和事故發(fā)生。
十一黃金周情況總結(jié)篇十二
按照《州交通運輸局關(guān)于認真做好“國慶”期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神，我局進行了早安排、早部署，通過交通系統(tǒng)各單位的共同努力，圓滿完成了xxxx年“十．一”黃金周期間道路交通安全工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：
為加強對黃金周交通運輸安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由交通運輸局局長為組長，副局長、運管所長任中學(xué)、公路分局局長為副組長，交通運輸局相關(guān)股室負責人及系統(tǒng)各單位相關(guān)人員為成員的“十一”黃金周交通安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了黃金周交通運輸安全應(yīng)急預(yù)案。
同時，縣交通運輸局副局長帶隊和運管部門一起，對汽車站的安全工作進行了檢查。并于9月27日召開了交通系統(tǒng)“十一”黃金周安全生產(chǎn)工作專題會議，安排部署了“十一”黃金周期間交通安全生產(chǎn)工作；會上與縣運管所、公路分局簽訂了“十一”黃金周安全生產(chǎn)責任書，會議要求系統(tǒng)內(nèi)各單位加大安全生產(chǎn)隱患排查力度，進一步加大源頭管理和路檢路查工作，全力做好客運車輛、出租車、交通主干線、景區(qū)公路交通運輸安全和保通工作。對存在的問題進行了糾正,為“十一”黃金周游客的出行提供了良好的交通環(huán)境。
為使“十一”黃金周交通安全工作有序開展。（一）要求系統(tǒng)內(nèi)各單位進一步建立鍵全安全制度，改變服務(wù)方式，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步完善應(yīng)急預(yù)案。并成立相應(yīng)的“十一”黃金周交通安全組織機構(gòu)；（二）車站、運輸企業(yè)在“十一”前對所有參營的客運車輛技術(shù)性能進行了檢查，合格后方能參加營運，對不合格的車輛取消了營運資格。同時，掌握了所有參營車輛的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)的運行情況，對存在的問題及時做了糾正。運輸企業(yè)、車站還要隨時掌握了車主、駕駛員的穩(wěn)定情況，有隱患的及時做了調(diào)整；（三）運管部門組織運輸企業(yè)在十一前對所有司乘人員進行了服務(wù)意識、職業(yè)道德等方面的教育，進一步增強了他們的服務(wù)水平。10月1日—7日共運送旅客23430人次。
十一黃金周情況總結(jié)篇十三
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內(nèi)游客432萬人次，同比增長1.8%，其中接待外省市來京游客178萬人次，同比減少3.8%；**市民在京游人數(shù)為254萬人次，同比增長6.1%。
黃金周期間**國內(nèi)旅游總收入為36億元，同比增長8.6%，其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元，同比增長7%；本市市民在京旅游消費4.2億元，同比增長21.3%。
二、特點分析。
1、旅游市場平穩(wěn)增長，實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益。
各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作，**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項準備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩(wěn)有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié)，中國人具有中秋節(jié)要與家人團聚的傳統(tǒng)習(xí)慣，因此來**的外地長線游客略有減少，但人均花費比20xx年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長，消費水平大幅度提高，中秋節(jié)巧遇國慶，帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高，假日經(jīng)濟處在良好的運行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善，旅游投訴率下降。
“十一”期間，**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責任事故。共接到旅游投訴46件，比20xx年同期減少33%，其中涉及旅游區(qū)(點)的投訴36件，同比減少了8%；涉及飯店(度假村)的投訴10件，同比增加了7%；沒有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫。
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各區(qū)縣為游客準備了豐富采摘項目，各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠郊區(qū)縣黃金周期間通過開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實現(xiàn)了經(jīng)濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利，使這兩個區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到43%和48%，水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到37%和27%，以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%，并且?guī)恿舜贯瀳@和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，據(jù)節(jié)前調(diào)查，62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游，比20xx年同期增加12個百分點。
4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣。
以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎，深受孩子喜歡的**動物園接待31萬人次，僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產(chǎn)品成熟活動豐富的特點繼續(xù)保持著對游客的吸引力，接待量又創(chuàng)新高，達到22.3萬人次。暑期開業(yè)的**歡樂谷游樂項目新穎刺激，營造的節(jié)日氣氛濃郁，成為黃金周期間的新亮點，七天接待人數(shù)約12萬人次，營業(yè)收入超過一千萬元，僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場增添了新的活力。
十一黃金周情況總結(jié)篇十四
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標?，F(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：
1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務(wù)、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個管理工作小組和1個應(yīng)急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區(qū)的交通進行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟損失將收費站臨時改在了居庸關(guān)，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
首先，加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護欄等設(shè)施；在原有6個停車場的基礎(chǔ)上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰(zhàn)士及機關(guān)科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內(nèi)部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運車輛科學(xué)調(diào)度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設(shè)了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導(dǎo)，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動員會，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進行糾正和處罰。為維護消費者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進行了認真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場秩序，指揮部對節(jié)日增加的25個供應(yīng)點進行了認真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。
第五、嚴格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“xx功”事件預(yù)案，對原“xx功”練習(xí)者進行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機關(guān)工作人員87名、部隊戰(zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名，加強安全秩序管理工作，并組織了20人的應(yīng)急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設(shè)的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設(shè)施進行了專項安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
第六、加強節(jié)日期間的宣傳外聯(lián)，促進經(jīng)濟效益和社會效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的游覽項目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機遇、擴大外聯(lián)，與旅行社積極合作，通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場調(diào)查等手段招徠游人。
總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。
十一黃金周情況總結(jié)篇十五
“十一”黃金周，恰逢國慶六十周年，其穩(wěn)定與安全工作尤為重要。我省認真準備，精心組織，通力合作，強化服務(wù)，狠抓落實，加強督查，努力營造歡樂、祥和、惠民、安康的旅游環(huán)境，為人民群眾提供一個舒適、愉悅、有序的假期，全省接待游客人次和旅游收入大幅增長，無一例重大旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
黃金周期間，全省共受理旅游投訴5件，沒有發(fā)生重大旅游安全事故。
二、主要特點。
（一）節(jié)慶活動豐富多彩，旅游市場繁榮有序。
各地精心組織舉辦了豐富多彩的旅游活動。成都的群眾藝術(shù)館“成都故事百家談”、文殊坊少兒民樂團國慶匯報演出等活動推陳出新，平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗表演，安仁古鎮(zhèn)川西民俗婚慶體驗等活動持續(xù)上演；南充的西山風(fēng)景區(qū)、閬中古城推出了“三國文化節(jié)”主題活動，開展了“捏三國泥人比賽”、“推木牛流馬比賽”、川北婚俗、皮影戲等互動體驗性活動；廣安華鎣山石林景區(qū)推出了“十一放飛心情華鎣山歡樂行”主題活動；眉山市白塔山開展了登山拜塔、彭山萬人養(yǎng)生大行動等活動；攀枝花和自貢兩市根據(jù)市場需求量身打造了特色旅游線路和黃金周套餐活動，得到了游客的熱烈響應(yīng)。
十一期間，全省餐飲業(yè)持續(xù)火爆，日用消費品市場購銷兩旺。特別是成都由于雨天較多，雖然減少了遠行的人流量，卻使各大賣場都出現(xiàn)了客流爆滿現(xiàn)象，鹽市口商圈，春熙路商圈、天府廣場帶人氣旺盛。據(jù)統(tǒng)計，黃金周8天，成都各大中百貨公司、連鎖超市、家電賣場總銷售額達20億元左右。
（二）鄉(xiāng)村旅游、自駕游持續(xù)火爆。
“十一”黃金周期間，全省各地鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)受到游客偏愛。成都、涼山、樂山、巴中、遂寧、眉山等地農(nóng)家樂都異常火爆。成都市為展示“新成都、新風(fēng)貌、新農(nóng)村、新體驗”，宣傳鄉(xiāng)村旅游新亮點，開通了成都至平樂古鎮(zhèn)一日自助游直通車，主要鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待人次數(shù)均超過3萬。瀘州、內(nèi)江等地舉辦了“古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)”，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的民俗文化活動，成為鄉(xiāng)村旅游的重要內(nèi)容。成都平樂、雅安上里、瀘州堯壩、內(nèi)江隆昌南關(guān)牌坊古鎮(zhèn)等游人如織，日均接待游客超過萬人。度假型旅游發(fā)展態(tài)勢明顯，近程的鄉(xiāng)村旅游在黃金周后段迅速彌補了長線游客返程后出現(xiàn)的空缺。
自駕游仍然是各地短程游客的主要出游方式。黃金周期間，成都市約有35萬人提前出城。阿壩、廣元、巴中等地自駕車旅游漸成為主流，紅原草原、若爾蓋、黃河第一灣、光霧山等景區(qū)為自駕游首選目的地。隨著西安至漢中高速公路建成通車，巴中光霧山景區(qū)的游客大增，特別是從西安方向來的游客出現(xiàn)爆增。眉山三蘇祠、瓦屋山、彭祖山和黑龍?zhí)毒皡^(qū)的自駕游也十分火爆。據(jù)統(tǒng)計，到四姑娘山、若爾蓋的自駕游較去年同期成倍增長，到紅原、若爾蓋的自駕車日均超過2500輛。來自省外和境外的自駕游也呈增長趨勢，三國文化旅游線上的主要景點吸引了陜西、甘肅、重慶和省內(nèi)的自駕游客。特別是阿壩州九寨溝、黃龍等景區(qū)迎來了首批來自馬來西亞royalperakmotorclub組織的國際自駕車旅游團（整個團隊由13輛車，30名隊員組成），成為國慶黃金周一道亮麗的風(fēng)景。
[nextpage]（三）紅色旅游方興未艾。
（四）出游線路分布廣泛，溫冷線漸成熱線。
今年“十一”期間廣。
大游客在出游方式和旅游消費習(xí)慣上已經(jīng)更趨成熟和理性，出游線路分布更為廣泛，特別是省內(nèi)游客往往避熱就冷、避忙就閑，更多地選擇省內(nèi)新興的一些旅游景點，溫冷線漸成熱線。
（五）管理更趨科學(xué)化，服務(wù)更趨人性化。
各景區(qū)在提升旅游服務(wù)水平、完善服務(wù)設(shè)施上不斷推陳出新，做出了更大努力。九寨溝在服務(wù)品質(zhì)上呈現(xiàn)出更專業(yè)化的面貌，利用“數(shù)字九寨溝”智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)游客的科學(xué)化分流。為方便游客，九寨溝管理局還成立了青年志愿者服務(wù)隊，并設(shè)立服務(wù)點進行咨詢服務(wù)，開通qq在線咨詢和24小時值班，旅游執(zhí)法人員深入一線維持秩序；黃龍景區(qū)向社會公布了24小時值班電話，及時為游客提供旅游咨詢、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù)，在積極向游客提供個性化服務(wù)的同時，也注意提升旅游文明旅游素質(zhì)，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等宣傳小手冊，旨在促進游客和景區(qū)的和諧共存。樂山大佛景區(qū)，針對自駕車增多停放困難問題，啟用了備用停車場，并抽調(diào)4臺交通車免費接送游客進出景區(qū)。宜賓旅游局和宜賓交警支隊在內(nèi)宜高速公路出口共同設(shè)立了便民服務(wù)點，為外地游客指引道路、提供旅游資料和常用藥品服務(wù)。
三、主要做法。
（一）周密部署，精心組織。
（二）通力合作，確保安全。
為了認真貫徹落實《十九個黃金周省人民政府辦公廳關(guān)于切實做好國慶節(jié)和黨的'十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》，節(jié)前省旅游局會同有關(guān)部門對我省重點旅游線路和景區(qū)進行了一次安全大檢查，排除存在的重大安全隱患，以確保黃金周旅游安全有序。交通、公安部門及時發(fā)布各地路況和車流量信息，派專人現(xiàn)場指揮調(diào)度，確保交通暢通。氣象、交通、鐵路、民航等部門加強信息引導(dǎo)，增強交通運力，有效確保了廣大游客平安出行。
[nextpage]（三）應(yīng)急反應(yīng)迅速，措施到位。
全省旅游執(zhí)法機構(gòu)通過“96927”旅游熱線為旅客和旅游經(jīng)營單位提供旅游咨詢3860余次，及時處理旅游糾紛或反映情況186件。同時，省假日辦還通過省交通廳、省公安廳等部門，積極協(xié)調(diào)解決了部分旅游散客遭遇的突發(fā)情況和治安問題。為了保證“十一”黃金周和十七大期間的旅游安全，省假日辦及省旅游執(zhí)法總隊積極協(xié)助南充市防止了“夕陽紅旅游團”進京可能引發(fā)的集訪事件。針對10月1日1名泰國游客因病在川亡故的情況，我局及時向綿陽了解有關(guān)情況，會同綿陽市平武縣政府，立即啟動了涉外突發(fā)公共事件預(yù)案，成立了“10.1”泰國游客應(yīng)急指揮部，妥善處置了突發(fā)事件，并向國家旅游局作了書面匯報。
（四）宣傳引導(dǎo)，營造氛圍。
商報等媒體均開辟黃金周專欄、專版；雅安市針對自駕游的特點，在廣播電臺專門開辟為自駕游服務(wù)的頻率；省旅游局組織人員分別前往成雅、成綿、成灌和成南高速公路收費站，向自駕車游客免費發(fā)送《“十一”自駕游特刊》近萬冊。成都市假日辦免費發(fā)放除介紹旅游線路和景點外，還標明全省救援網(wǎng)點地址、統(tǒng)一急救電話的《十九個黃金周旅游交通導(dǎo)圖》，為游客提供黃金周旅游線路、健康咨詢、時尚消費等各種信息，引導(dǎo)游客理性安排出游線路，冷靜選擇消費項目，倡導(dǎo)文明旅游，對游客的出游起到了較好的引導(dǎo)、調(diào)控和服務(wù)作用。
十一黃金周情況總結(jié)篇十六
今年“十一”旅游黃金周，××山認真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標，有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32；其中境外游客0.85萬人次，同比增長4.94，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24。
“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)9.14萬人次，一日游人數(shù)為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟南等的旅游包機22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準備十分充分，組織有序，旅游安全得到加強，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進入時間早旅游高峰提前。
經(jīng)過14個黃金周之后，人們的旅游消費更加理性，更加有序，在出游的時間、線路、項目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游的高峰。進入第三季度特別是暑期以來，我市就進入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達85，比同期高出10個百分點。2日游客接待量增至2.77萬人次，比去年同期增長7.78，酒店住宿率達到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團旅游已不再是“一枝獨秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團隊旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費心態(tài)更顯個性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽剑?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占5.51萬人次，與團隊比為4：6，比上年同期提高了8個百分點。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實際需求和能力謹慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32)，但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費需求的主要特點，到我市旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達86，平均房價達到335元，其中過夜旅游者人均花費603.06元，一日游游客人均花費208.47元，分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期（1000人）增長2成。
6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標，主要有以下幾個方面的原因：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當。
為做好十一旅游黃金周工作，根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對全市十一黃金周工作進行周密的部署，市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會，強調(diào)安全，落實措施，全面部署。市委郭躍進書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準備工作。在十一黃金周期間，市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用，堅持全員上班和24小時值班，每天向市領(lǐng)導(dǎo)報告當天旅游接待情況，以便及時掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署協(xié)調(diào)工作，及時有效地解決各種矛盾和問題。
（二）、部門聯(lián)動，齊抓共管，旅游安全進一步保障，旅游秩序進一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中，我市各部門齊心協(xié)力，加強聯(lián)動，多次有針對性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項檢查等工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，嚴格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為，及時處理游客投訴。市物價、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對全市旅游企業(yè)進行了拉網(wǎng)式的檢查，對偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴厲打擊，民航、鐵路、公路等交通客運部門主動配合，增加運力，基本滿足游客的需求，新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題，全系統(tǒng)地追蹤報道黃金周旅游的工作，公安部門加強景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理，交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站，散發(fā)安全行車宣傳資料，在各可能出現(xiàn)問題的路段加強警力，確保景區(qū)交通秩序暢通，景區(qū)增加竹筏運營力，制定出高峰期游客分流辦法，并安排管理人員深入各景點主要地段維持秩序，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。整個國慶期間，各景點秩序井然，游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個黃金周，有三點值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟形式，有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機制，突發(fā)事件應(yīng)急機制，加強假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象，需要我們進一步提高服務(wù)意識，完善旅游配套設(shè)施，配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐，創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè)，讓公路挑起交通大梁。今年受“臺風(fēng)”影響，短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時，隨著自駕車游人的增加，出游者也對交通道路提出更高要求。因此，要加快高速路建設(shè)，讓公路客運成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題，縮短與周邊經(jīng)濟發(fā)達城市群的距離，又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
十一黃金周情況總結(jié)篇十七
交通局十一黃金周工作總結(jié)“十一”黃金周工作從9月29日開始，至10月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認真履行職責，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標，從而較好的完成了“十一”黃金周各項工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件,并于節(jié)前召開運管、公路部門及客運企業(yè)主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項準備工作。結(jié)合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點景區(qū)（景點）周邊村莊環(huán)境”進行強力整治，營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標準化工作推進等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯(lián)動創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設(shè)計適合各地特色的旅游線路，制定各項促銷政策、優(yōu)惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點”，停車問路的、景點咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對措施，縣交通局在各大景區(qū)（點）也增加了運管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次；運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場不夠用，導(dǎo)致運管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時停車場，同時局機關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項工作。