軍人年度工作總結（精選19篇）

    總結是對自己思考的結果進行歸納和總結，可以幫助我們更好地理解和解決問題。首先，我們要明確總結的目的和主題，確定總結應該包含的內(nèi)容和要解決的問題。小編為大家整理了一些經(jīng)典的總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?BR>    軍人年度工作總結篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    柳城縣農(nóng)村基層黨建示范（達標）縣。
    今年以來，全縣退役軍人事務部門以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神和習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，積極適應新時代新常態(tài)，堅持把服務保障好退役軍人作為奮斗目標，以開展“思想政治工作年”、“基層基礎基本建設年”、“尊崇工作法推廣落實年”活動為抓手，主動作為，開拓創(chuàng)新，全面發(fā)力，為統(tǒng)籌做好疫情防控和退役軍人工作做了大量卓有成效的工作，開創(chuàng)了新局面，積累了新經(jīng)驗。2021年以來，我縣被評為“全省雙擁模范縣”，我局被評為“全省工作示范單位”、“全市服務保障體系建設先進單位”、“全市xx先進單位”，1人榮獲“全省模范退役軍人”稱號，1人被評為全市xx先進個人，5人榮獲xx“三優(yōu)”表彰?，F(xiàn)將工作情況及下一步打算匯報如下：
    一、主要做法及成效。
    （一）全民參與，“尊崇之樹”層林疊翠。
    聯(lián)合建設銀行xx支行退役軍人辦理“老兵服務卡”，為老兵創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)貸服務；
    以“五個一”為抓手，落細落實尊崇工作法在全省大力推廣“尊崇工作法”視頻會議上作了典型發(fā)言。同時，制定的《xx縣村級退役軍人服務專干考核管理辦法》被省廳以簡報的形式下發(fā)供各地學習借鑒。我縣在全市率先出臺《xx縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級退役軍人服務站工作經(jīng)費使用管理辦法》，各項工作均走在前列。
    （二）軍地同頻，“雙擁之花”絢彩綻放。
    召開了xx縣“八一”軍地聯(lián)席會議暨“兵娃”成長計劃研討會；
    制作了“永遠的記憶”八一抗美援朝老兵專題片和“軍爸軍媽援助成材倡議”專題片；
    “八一”當天舉辦了“慶八一、助尊崇”燈謎競猜活動；
    為便于工作開展，我縣將“解三難”資金審批權下放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理；
    報請縣政府出臺了《重點優(yōu)撫對象優(yōu)惠乘坐城鄉(xiāng)公交》政策；
    把軍人榮譽嵌入“休閑小道”，圍繞“本縣紅史、十大英模、政策解讀、領導關懷、軍地共建、典型模范、擁軍風采”等內(nèi)容，以墻體圖文形式生動展示我縣豐富多彩的雙擁文化成果。一幅xx米長的“xx軍人喜報墻”特別醒目，xx多張立功喜報，榮譽證書傳遞了xx軍人的榮耀，見證了軍人建功沙場的風采。以亮功臣、曬榮譽的方式，讓更多的年輕一代人崇尚英雄、珍視榮譽，讓軍人榮耀為社會青年領航。通過全縣上下的努力，我縣雙擁工作取得可喜成績，榮獲“xx省雙擁模范城（縣）”。
    （三）亮點紛呈，“業(yè)務之果”豐碩掛墜。
    一是褒揚紀念工作成效顯著。我縣通過網(wǎng)站、微信、h5等平臺，開展“云端祭掃、緬懷先烈”活動，代烈士家屬祭掃，致敬英烈，服務烈屬，這一做法得到各級媒體廣泛報道。為加強褒揚紀念工作，我縣對全縣褒揚紀念設施進行了情況普查，推動烈士紀念設施保護管理規(guī)范化、標準化、精準化。二是抗擊新冠肺炎疫情有作為。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，全縣退役軍人主動作為，第一時間按照上級有關精神，安排部署和調(diào)度xxxx多名退役軍人參加到“起帳篷、送物資、守關卡、疫情消殺”等一線防控任務中，并呼吁退役軍人捐款捐物，為防控工作奠定物資保障，及時向社會公開募捐明細情況，據(jù)統(tǒng)計，共接收愛心捐款xx萬余元，彰顯了全縣退役軍人事務系統(tǒng)的擔當和全縣廣大退役軍人的奉獻精神，引起的社會的強烈反響。三是部分退役士兵社會保險接續(xù)工作任務圓滿完成。按照省廳關于做好部分退役士兵社保接續(xù)工作部署要求，注重宣傳、強化調(diào)度、認真梳理，全縣共受理xxxx名符合條件退役士兵社保接續(xù)申請，養(yǎng)老保險辦結xxxx人，辦結率為100%，圓滿完成了工作任務。四是優(yōu)撫政策全面落實到位。全縣享受撫恤補助或生活補助優(yōu)撫對象的臨時物價補貼按標準足額及時發(fā)放到位。退役軍人信息采集做到應采盡采，采取上門服務方式采集信息xx余條。五是退役軍人群體穩(wěn)定。我縣始終把維護退役軍人合法權益擺在工作突出位置，全面清理退役軍人各項政策落實情況，努力消化矛盾問題存量，減少問題增量，春節(jié)、清明、“兩會”和“八一”期間，全縣退役軍人群體總體穩(wěn)定，未出現(xiàn)越級非訪問題。
    二、下一年工作安排。
    下一步，我局將以“五個堅持”為出發(fā)點和落腳點，夯實“三個年”工作，全力做好了全縣退役軍人事務工作，切實維護了退役軍人合法權益，為全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展努力奮斗。
    加強對《退役軍人保障法》的宣傳和正確引導，認真向廣大退役軍人解讀好法律內(nèi)涵；
    大力宣傳正面典型，組織開展“最美退役軍人”推薦和學習宣傳行動；
    認真開展圍繞“xxxx”大討論活動；
    協(xié)助組織部門抓好退役軍人黨員組織關系接轉(zhuǎn)工作，增強退役軍人的黨員意識，教育引導退役軍人弘揚社會主義核心價值觀，自覺奉獻社會，珍惜軍人榮譽，永葆軍人本色。
    二是堅持以問題為導向，探索創(chuàng)新破解疑難問題的有效途徑。堅持以退役軍人為中心的理念，全面了解民情，突出問題為導向。在政策法規(guī)范圍之內(nèi)，加強優(yōu)待優(yōu)惠、幫扶援助、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面幫扶的有效形式，嚴格落實各項優(yōu)待撫恤政策。深入老兵群體，對一些老兵提出合理意見，工作做在前、溝通在前，以盡力而為、量力而行為主調(diào)，以實際行動詮釋對廣大退役軍人的關心關愛。
    三是堅持以創(chuàng)新為主線，建立科學長效的工作機制。服務退役軍人是一項全新的工作，今年又是大力推進“尊崇工作法”落地落實之年，唯有認真領悟上級精神，詳細了解當?shù)貙嵡?，將傾聽聲音與落實政策、思想教育與價值引導、典型帶路與精準幫扶相結合。從政策落實便于民、就業(yè)創(chuàng)業(yè)利于民、活動開展樂于民、尊崇推廣惠于民上進行制度與機制的創(chuàng)新，逐步摸索出行之有效、量力而行的工作模式。
    四是堅持以活動為載體，營造全社會尊崇軍人的濃厚氛圍。圍繞“軍人榮耀一生”的主題，將他們各個閃光點都以不同的活動給予最好呈現(xiàn)。持續(xù)做好信息采集和懸掛光榮牌工作，把新兵入伍和迎接老兵回家儀式作為青少年愛國主義的生動教材走進校園。堅持縣領導和人武部領導深入鄉(xiāng)村送現(xiàn)役軍人立功受獎喜報活動。通過對紀念設施的改造和提升，以多種形式舉行八一、烈士紀念日等重大節(jié)日的活動，挖掘革命英烈的事跡，講好身邊優(yōu)秀軍人故事，讓尊崇閃耀全城。
    五是堅持以真情為基調(diào)，打造溫馨親和的軍人之家。按照建設“六型政府”的要求，秉承“把老兵的事當作自己的事來辦”的理念，進一步健全退役軍人服務保障體系建設，以作風建設為切入點，全體干部職工不僅要懂政策、精業(yè)務，更要有親和、細致、高效的服務水平。不斷完善服務中心政治文化建設，突出軍人元素，又有家的溫馨，要讓服務中心成為退役軍人暢談人生、重敘友情、提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)、化解憂愁困惑的平臺。“尊崇從我做起”是全縣退役軍人系統(tǒng)工作人員衡量服務態(tài)度好不好，服務質(zhì)量高不高的標尺。時刻不忘從嚴治黨的要求，不斷加強黨風廉政建設，以忠誠、干凈、擔當?shù)男蜗蠓蘸萌w退役軍人，為強國強軍和加快我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出最大貢獻。
    軍人年度工作總結篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    半年來，x軍人事務局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實習近平關于退役軍人的一系列重要指示批示精神，準確把握新時期退役軍人事務工作的定位和方向，緊扣服務、管理、保障三大主業(yè)，主動作為，大膽工作，有力地促進了全縣退役軍人事務工作全面展開。
    一、上半年工作完成情況。
    發(fā)放春節(jié)慰問金x人次，發(fā)放金額x元；
    發(fā)放門診醫(yī)療補助x人次，發(fā)放金額x元；
    發(fā)放義務兵家庭優(yōu)待金x人次，發(fā)放金額x元；
    發(fā)放大學生獎勵金x人次，發(fā)放金額x元；
    春節(jié)走訪慰問部分優(yōu)撫對象和困難退伍軍人共x人次，發(fā)放慰問金x元；
    四是組織全縣優(yōu)撫對象進行健康體檢，共完成體檢x人次，體檢率x%。
    為扎實推進全縣部分退役士兵社會保險接續(xù)工作落地落實，我局高度重視，開設了熱線電話，方便廣大退役士兵咨詢政策。同時為確保這一政策被廣大退役士兵知曉，我局充分利用報紙、網(wǎng)絡、電視等各類新聞媒體大力宣傳，在縣廣播電視臺滾動播放1個星期，進行廣泛宣傳，印制指導手冊、宣傳資料、申請辦理表等x萬余份，安排縣鄉(xiāng)村三級工作人員走村入戶、深入一線、講解和宣傳部分退役士兵保險接續(xù)政策，并到企業(yè)改制重點單位如糧食、供銷系統(tǒng)，進行上門宣傳，力求把政策送到符合條件的廣大退役士兵家中、手中。在全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站設置社保接續(xù)工作受理和咨詢窗口，x個村（居）退役軍人服務站設置社保接續(xù)工作咨詢窗口并張貼告示，在縣退役軍人服務中心設置社保接續(xù)工作政策解讀及辦理流程宣傳展板，讓退役士兵了解政策，知曉本人是否符合政策，明白辦理流程，知道什么時候辦、找誰辦，需要哪些資料、怎么辦。目前已受理錄入人數(shù)x人，下一步將通過對歷年來以政府安排工作方式退役人員進行交叉比對，確保做到不漏一人通知到位。
    一是認真做好退役士兵接收安置工作。接收退役士兵x人，審核整理退役士兵檔案x份；
    三是做好退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫助。舉辦了兩場退役士兵專場招聘會，解決了部分退役士兵和軍屬就業(yè)困難問題。四是解決部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。為落實好我縣部分退役士兵社會保險接續(xù)工作，制定了工作方案，印制宣傳手冊x份。
    二、存在的問題。
    對退役軍人的就業(yè)培訓僅僅以汽車駕駛、電焊、計算機等較傳統(tǒng)的專業(yè)，缺少對市場形勢的研判和分析，對就業(yè)渠道沒有拓展、拓寬。。各地、各部門普遍把退役軍人事務局當成“第二信訪局”，對退役軍人工作重視力度不足，導致部分地方領導小組作用發(fā)揮不夠、工作未形成有效合力，退役軍人事務局往往呈現(xiàn)“單打獨斗”局面，各項工作推進難度較大、效率低。有些本該由各部門協(xié)調(diào)解決的問題都推到退役軍人事務局，不僅協(xié)調(diào)起來難度大，而且容易升級發(fā)酵。
    一是健全服務管理網(wǎng)絡。加強鄉(xiāng)、村（社區(qū)）退役軍人服務站管理指導，厘清工作職責，突出“軍”的特色，將各級退役軍人事務部門建設成為退役軍人的“娘家”。二是精準掌握基礎信息。健全退役軍人信息采集動態(tài)更新機制，精準掌握每個退役軍人、家庭情況和利益訴求，適應科學決策和精準服務需要，積極運用大數(shù)據(jù)等先進技術，對信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、比對、分析，全面摸清本地退役軍人工作底數(shù)，提高工作科學性、精準性。三是結合開展走訪慰問、幫扶解困、送立功喜報、召開座談會等活動，精心組織懸掛光榮牌工作，營造全社會尊崇軍人、擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍。
    一是強化退役軍人黨員管理。落實全面從嚴治黨要求，充分發(fā)揮基層黨組織作用，做好退役軍人黨員組織關系轉(zhuǎn)接工作，逐一明確黨組織關系歸屬，嚴格執(zhí)行流動黨員管理制度，確保每一名退役軍人黨員都納入黨組織有效管理。二是加強退役軍人宣傳教育。充分運用全媒體平臺，創(chuàng)新宣傳方式，增強宣傳教育針對性和感染力，鞏固提升退役軍人聽黨話、跟黨走、加油干的思想自覺。組織開展面向退役軍人的專項普法宣傳教育活動，教育引導廣大退役軍人尊法、學法、守法、用法。不斷加強輿論引導，充分展示新時代退役軍人工作的新成效，消除個別退役人員過高的不理性心理預期。培樹正面典型，深入挖掘愛黨愛國、愛崗敬業(yè)、勤勞致富、自強不息、無私奉獻的退役軍人先進典型，廣泛開展“最美退役軍人”遴選活動，建立“優(yōu)秀退役軍人典型”資源庫，大力宣傳張富清等“最美退役軍人”先進事跡。三是發(fā)揮退役軍人模范作用。引導退役軍人積極參與基層政權建設、脫貧攻堅、搶險應急等急難險重工作，充分發(fā)揮退役軍人忠誠于黨、奉獻人民的模范作用。倡導退役軍人積極參與社會公益事業(yè)、提供志愿服務，充分展示退役軍人服務社會、樂于助人的良好形象。鼓勵優(yōu)秀退役軍人發(fā)揮傳幫帶作用，指導幫助新退役軍人順利實現(xiàn)事業(yè)轉(zhuǎn)型、職業(yè)轉(zhuǎn)身。
    （一是不斷提高安置質(zhì)量。增強安置政策剛性，壓實機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)接收安置退役軍人主體責任，優(yōu)化接收結構比例。創(chuàng)新安置方式，簡化安置流程，改進安置辦法，加快當期安置工作進度。創(chuàng)新激勵措施，積極鼓勵和引導退役軍人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等基層工作。建立退役軍人持續(xù)跟蹤服務機制，促進就業(yè)供需信息有效對接，利用線上線下人力資源市場平臺，定期組織退役軍人專場招聘。二是大力支持自主創(chuàng)業(yè)。落實退役軍人自主創(chuàng)業(yè)相關扶持政策，鼓勵各類創(chuàng)業(yè)平臺為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供服務，廣泛征集適合退役軍人的創(chuàng)業(yè)項目和方案，鼓勵舉辦創(chuàng)業(yè)賽事活動。引導企業(yè)和社會組織積極扶持退役軍人創(chuàng)業(yè)，鼓勵社會資本設立退役軍人創(chuàng)業(yè)基金，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供投資融資服務。三是積極開展教育培訓。做好轉(zhuǎn)業(yè)軍官和符合政府安排工作條件的退役士兵適應性培訓，開展退役軍人創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力培訓，不斷提高針對性、實用性。支持退役軍人接受學歷教育，落實國家相關教育資助政策。鼓勵退役士兵接受職業(yè)教育，鼓勵社會力量參與退役軍人教育培訓。
    一是做好優(yōu)待撫恤工作，做好參戰(zhàn)參試等人員身份精準核查認定工作，不斷健全社會優(yōu)待體系，著力解決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療困難，完善優(yōu)撫醫(yī)療保障辦法和醫(yī)療救助政策。二是關愛生活困難退役軍人。精準識別生活困難的退役軍人和其他優(yōu)撫對象家庭，建立困難家庭個性化幫扶機制，疊加各種普惠與優(yōu)待政策措施，持續(xù)開展對遇到特殊困難的退役軍人和其他優(yōu)撫對象的解“四難”活動，確保困難退役軍人和其他優(yōu)撫對象家庭生活水平穩(wěn)步提升。三是全力推進政策落實。認真做好退役軍人就業(yè)安置、社保接續(xù)等工作，解決政策不落實或落實不到位造成的歷史遺留問題。全面落實軍隊離退休干部、軍隊復員干部、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和符合安置條件退役士兵有關政策，保障傷病殘退役軍人相關政策待遇落實到位。
    一是不斷加強雙擁工作。發(fā)揚擁軍優(yōu)屬、擁政愛民光榮傳統(tǒng)，廣泛開展雙擁共建活動，提高軍供保障能力，扎實做好擁軍優(yōu)屬各項工作，努力為部隊搞好服務保障，大力支持國防和軍隊改革建設。支持開展社會化擁軍活動，鞏固和完善群眾性、社會化的大擁軍工作格局，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。二是切實加大褒揚力度。經(jīng)常性開展走訪慰問，持續(xù)做好送立功喜報、懸掛光榮牌等活動，創(chuàng)新活動開展方式，增強活動儀式感。建立邀請優(yōu)秀退役軍人和其他優(yōu)撫對象代表參加重大活動工作機制，明確活動類型、邀請范圍、工作流程，切實體現(xiàn)尊崇。
    軍人年度工作總結篇三
    20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我局堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，深入學習貫徹***總書記系列講話精神，認真落實黨中央、國務院和中央軍委關于加強軍政軍民團結、推進軍民融合發(fā)展的重要指示。同時，結合交通工作實際，進一步解放思想，真抓實干，開拓創(chuàng)新，與時俱進，開展一系列扎實有效的雙擁創(chuàng)建活動，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
    (一)加強組織領導，保持雙擁工作長足發(fā)展。
    擁軍優(yōu)屬、擁政愛民，是我黨我軍我國人民在長期革命實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨和政府的一項重要工作。我局一直以來重視抓好機構建設，切實加強雙擁創(chuàng)建工作的組織領導，在全局上下形成密切配合，步調(diào)一致的工作局面。作為成員單位，我局成立雙擁工作領導小組，組長由局主要領導擔任，副組長由分管領導擔任，成員由有關股室負責人組成，領導小組下設辦公室，掛靠局辦公室。
    (二)結合行業(yè)特點，加強交通基礎設施建設。
    一是積極支持交通戰(zhàn)備公路建設。__區(qū)馬甲至仙游縣園莊公路工程是洪瀨至園莊公路的重要組成部分，屬國家交戰(zhàn)公路項目，已列入20__、20__年度區(qū)重點建設項目。項目按交通部部頒三級公路標準設計，初步設計全長8、713公里，路基寬度7、5/12米，路面寬度6、5/9米，概算投資8738萬元。工程于20__年第四季度開工建設，并于20__年11月底試行通車，目前正進行工程掃尾工作，爭取年內(nèi)完成工程交工驗收。同時，經(jīng)我局與上級交通主管部門溝通協(xié)調(diào)，已同意將該路段列入公路局專業(yè)養(yǎng)護范圍;二是為軍人實行優(yōu)惠政策。按照《泉州公交發(fā)展有限公司優(yōu)待乘車實施細則》有關規(guī)定，現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、軍休干部可憑有效證件免費乘坐中心市區(qū)范圍內(nèi)的公共汽車。
    (三)努力營造氛圍，大力開展國防宣傳教育。
    我局主動適應新形勢下雙擁工作特點，高標準、高質(zhì)量抓好基礎建設。一是抓好雙擁制度建設，確保有關制度上墻;二是進一步做好宣傳造勢工作，積極組織愛國主義教育，強化全民國防觀念和雙擁意識;三是關心照顧本單位復轉(zhuǎn)軍人、軍屬、遺屬的生活，在春節(jié)、“八一”兩個重節(jié)日期間走訪慰問，讓他們感受到黨和國家的關懷。
    1、深入學習貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，進一步加強領導、完善措施、改進工作方法，促使雙擁工作再上新臺階。
    認真解決軍民普遍關注的實際問題全面深入地推進各項任務的落實。
    3、加強雙擁和國防教育宣傳，營造濃厚的氛圍。加強雙擁工作先進典型的培養(yǎng)，借用新聞媒體和網(wǎng)絡媒體，宣傳雙擁工作先進做法和典型事跡;適時組織過軍事日活動，增強感性認識。
    4、建立健全雙擁工作長效機制，規(guī)范運作雙擁工作，全面完成區(qū)政府下達的雙擁工作。
    軍人年度工作總結篇四
    在平時注重強化作風紀律觀念從嚴自我要求能夠認真落實各項規(guī)章制度自身要求比較嚴格始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅持從小事做起從我做起持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式服從變?yōu)樽杂X行為堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請示完成任務有匯報踏踏實實一步一個腳印提高自控能力嚴守保密規(guī)定時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為偏差促進行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機關干部形象具體表現(xiàn)在以下四個方面：
    回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    下一步工作打算：
    加強學習努力提高自身素質(zhì);注重團結協(xié)作從嚴要求自己始終堅持工作高標準;堅持和發(fā)揚良好工作作風努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風;實事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實實做好自己本職工作。
    篇二。
    xx年在領導們的關懷與培養(yǎng)，同事們的熱心幫助下轉(zhuǎn)瞬即逝。一年里，我熱愛本職崗位，把“服從領導、團結同志、努力工作、刻苦學習、謙虛謹慎”作為自己的行為準則，在準則的鞭策下自身有所進步?，F(xiàn)將一年德能勤績廉工作情況從四個方面匯報如下：一·立足本職崗位，自覺加強黨性歷練。
    一年里，我始終堅持以科學發(fā)展觀為指導核心，把辯證唯物的思維模式貫穿到學習、生活、工作的點點滴滴中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，不斷向一名合格的優(yōu)秀黨員靠攏，經(jīng)過自己不懈努力，終于在xx年7月成為了一名中國共產(chǎn)黨正式黨員。轉(zhuǎn)正后，我時刻銘記組織培養(yǎng)，永葆積極進取的工作勢頭，樹立敢為群眾先工作理念，認真專研黨的先進理論，堅定共產(chǎn)主義信念，在平凡的崗位中任勞任怨、盡職盡責不斷歷練自身能力，通過對黨的路線、方針、政策的不斷深入學習與實踐，自身政治思想覺悟有了一定的提高。
    二·立足本職崗位，不斷提高自身能力素質(zhì)。
    xx年11月，我脫下軍裝退伍復員，xx年6月被分配到xx市人防疏散通信指揮所工作，我清晰的意識到自己角色的轉(zhuǎn)變，明白新的崗位自身工作經(jīng)驗還很欠缺，工作能力還有很大的提升空間，如何快速轉(zhuǎn)變角色，融入到新的工作崗位成了我日夜思考的問題。最終我認識到只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的立足本職崗位，高標準的完成好工作。在這過去的一年時間里，我始終不忘部隊的優(yōu)良作風，將不怕艱難困苦，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神勢頭融入到在疏散所工作學習的方方面面，取長補短、邊學邊干，終于在這收獲的季節(jié)，看到自己耕耘的果實。
    總結工作學習經(jīng)驗我認為有以下四個方面：一是勿以善小而不為，細節(jié)往往決定成敗。我到疏散所以來，一直在辦公室工作，辦公室的工作瑣碎且繁雜，身處這個崗位，一定要細心謹慎，面面俱到。在工作中我發(fā)現(xiàn)工作的標準沒有只有更好，只要在現(xiàn)行的基礎上不斷提升細節(jié)優(yōu)化，工作標準與質(zhì)量也會隨之升華，從而開辟一個新的起點，為下次工作奠定框架。在這個良性循環(huán)的過程中，通過細節(jié)優(yōu)化工作，自身創(chuàng)新意識、動手能力、工作標準都會得到全面提升。
    二是勿以惡小而為之，培養(yǎng)良好的工作習慣。剛來單位的時候常常因為馬虎，出現(xiàn)忘記關閉電器、打印文件格式不正確等問題，經(jīng)過領導干部的耐心教導后，現(xiàn)今都已改正并充分認識到此類問題是安全隱患的苗頭，是對資源的浪費，事情雖小，可后果嚴重，點滴小事也是單位建設的一部分，不能因為自己的一時大意，造成不必要的麻煩，養(yǎng)成一種好的工作習慣，絕對比毫無章法的工作效率更高。所以好的工作習慣也是我學習的重點之一，在近一年的工作中，我細心觀察周圍同志工作習慣，揚長避短，有所取舍的運用到自己的實際工作中，經(jīng)過反復的實踐總結使我受益匪淺。
    三是三人行必有我?guī)?，虛心請教認真揣摩。我認為好奇是年輕的我們所具備的潛力，只有在對好奇事物孜孜不倦的求問過程中，才能激發(fā)自己學習的無限潛力，要問問題，就不要害羞，不要怕丑，有學必有問，我們才能進步。在xx年工作中遇到的各種問題我都會向單位有經(jīng)驗的領導同事請教，征求他們的意見，有機的結合各種意見建議，最后在整理出最適合自己的。在這種反復斟酌的過程中，自己的思路得到拓展，自己的工作能力得到較大提升。
    四是合理運用休息時間，加快學習步伐。當今社會競爭激烈，固步自封只會被社會所淘汰，所以作為疏散所新生力量的我感到肩頭責任重大，俗話說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。”有了壓力才來動力，所以合理利用休息時間，加快學習步伐是形勢所趨。在這種形式的帶動下，我主動在節(jié)假日參加了駕校培訓、會計培訓等培訓課程，利用休息時間不斷加強自身綜合能力素質(zhì)。
    三·立足本職崗位，又好又快的完成工作任務。
    一年來，我能積極主動的完成好領導干部所賦予的各項工作任務，講究踏踏實實做事，老老實實做人。在所領導的帶領下，我參加了草坪綠化維護、10.25警報試鳴、全國防護體系會議接待準備工作，以昂揚的斗志盡情展現(xiàn)疏散所的精神風貌；在辦公室干部的指導下，我完成了準軍事化資料匯編、目標管理資料匯編、政治思想資料匯編等一系列辦公室工作，努力當好辦公室的參謀與助手。為了高標準的完成好各項工作任務，在平日的工作中我能主動要求加班加點，盡職盡責、無怨無悔，全力確保工作任務的萬無一失。
    （一）齊心協(xié)力，搞好所內(nèi)建設。
    疏散所位于美麗木蘭湖畔，屬市防辦的“邊疆”單位，在這里工作常?；丶沂遣豢赡艿?，領導常常教導我們要把“守得住清貧，耐的住寂寞，當做自己的生活目標，扎根單位安心的工作?！边@兩局話深深的印在xx市人防疏散通信指揮所全體干部職工心中，懷著對未來的憧憬，大家團結互助、齊心合力，共同完成了草坪綠化維護、10.25警報試鳴、人防知識宣傳、全國防護體系會議接待準備等一系列行政工作。
    烈日里，我們戰(zhàn)驕陽；寒風中，我們頂雨雪，在這樣的一個集體里，我也絕不甘心落后。草坪綠化維護工作中我充分發(fā)揮年輕人身體強壯，精力充沛的優(yōu)勢，搶著累活、臟活干，鏟土、拔草、拉斗車一氣呵成，手磨破了拿紙擦擦繼續(xù)干，講究輕傷不下火線；10.25警報試鳴與人防知識宣傳工作中，我跑前跑后張貼公示、攝影拍照，力爭做好報道宣傳工作；全國防護體系會議接待準備工作里，我爬鐵架、編織偽裝網(wǎng)、布置功能房，在領導氣質(zhì)的感染下，與大家共同的流下了辛勤的汗水。
    （二）立足本職，干好辦公室工作。
    辦公室的工作繁瑣、復雜且工作量大，涉及到黨務、政務、財務，滲透于疏散所內(nèi)每個角落，是一個極富挑戰(zhàn)的工作崗位。剛來到單位的我就被分配到辦公室工作，我認為是領導對我的信任，也是對自己的歷練，感到慶幸的同時，我也感到肩上存在的壓力。如何有效的克服人少文多的實際困難，出色的完成各種。
    工作計劃。
    工作方案。
    會議材料的起草與書寫，各種資料的整理匯編，是我這一年來認真學習專研的課題。
    一年時間里在領導干部的正確帶領下，我起草了，書寫了政治簡報與行政簡報數(shù)份，各種會議記錄近20篇，整理了準軍事化資料匯編3本，政治思想資料匯編2本，目標管理資料匯編4本等辦公室工作，經(jīng)過一年的摸索總結現(xiàn)令已能較好的完成此類工作任務。
    四·立足本職崗位，戒驕戒躁查找不足，謀劃未來。
    回首一年工作、學習、生活，雖看到自己的進步，但也發(fā)現(xiàn)自己還有許多的不足:一是自己政治學習、業(yè)務學習還不夠刻苦、不夠深入，往往存在懶惰心理，讓學習只停留在皮毛上；二是自身交際能力較弱，與陌生人交談過于拘束，讓人感到木訥，容易造成尷尬局面；三是辦事經(jīng)驗不足，辦事方法不夠老道，辦事方式過于局限，常常畏首畏尾，放不開手腳；四是部分工作(請幫助宣傳本站)事項比較陌生，導致工作效率不高，有待于進一步提高。
    歸結這些不足之處，使我感到要把工作干的精益求精，還得下大力氣、大功夫，做到多看、多學、多問、多思考，克服困難、戒驕戒躁、有錯必改，力求在明年有一個好的開端，能再短時間內(nèi)使自己的工作能力再上升一個檔次，為疏散所的發(fā)展建設再立新功。
    軍人年度工作總結篇五
    本年度主要以打工為主，學習了很多東西，成長了很多，收獲了很多，主要以做置業(yè)顧問，保安，和現(xiàn)在依然在干的工作。
    做人做事不在那么死板，稍帶了一些圓滑，剛回來的時候，開車都很不利索，現(xiàn)在開車很遛，很順手，學到更多的是在失敗中汲取的經(jīng)驗，努力吧，不要讓自己原地踏步，xx，不瘋狂，不滿足，不折騰，不泄氣。
    軍人年度工作總結篇六
    2019年以來，按照縣委、縣政府總體部署，我局認真學習貫徹黨的十九大精神，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實***總書記關于退役軍人工作的重要論述，進一步統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務，全局黨員干部不忘初心、牢記使命、銳意進取，堅持抓好黨建促業(yè)務這根準繩，邊組建機構、邊推進工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，推動我局黨建和退役軍人工作順利開展，現(xiàn)將有關工作總結匯報如下:。
    (一)著力強化黨建引領，助推黨風廉政建設取得實效。
    召開對照黨章黨規(guī)找差距專題會議，召開了調(diào)研成果交流會，做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化工作
    (二)著力強化組織協(xié)調(diào)，助推各項重點工作有序開展。
    一是加強服務保障體系建設。成立縣委退役軍人事務工作領導小組，全力推進退役軍人服務保障體系建設。縣退役軍人事務局及服務中心辦公面積約200平方米;全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、398個村(社區(qū))全部按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)級30平方米、村級16平方米的標準，進行規(guī)范化建設。爭取縣級財政資金20萬元用于縣服務中心大廳維修改造。目前，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))均配備專兼職工作人員。二是做好信息采集、光榮牌懸掛工作。嚴格按照有關文件精神全力做好退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集、規(guī)范光榮牌懸掛工作。目前，全縣退役軍人信息采集2萬余人，采集率達到70%，懸掛光榮牌1.8萬戶，發(fā)放率達到90%。三是拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)安置渠道。舉辦退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓班，共有200多名退役士兵參加，并取得結業(yè)證書；舉辦了春秋兩場退役軍人專場招聘會，共有60余家企業(yè)參加，提供了1000多個就業(yè)崗位，吸引了全縣近千名退役士兵及家屬參加。其中，260多名退役士兵及家屬與招聘企業(yè)達成就業(yè)意向；全力做好2019年度退役士兵轉(zhuǎn)業(yè)安置工作。目前，已經(jīng)完成重點安置對象29人。四是扎實做好部分退役士兵社會保險接續(xù)準備工作。成立由分管副縣長任組長的退役士兵社保接續(xù)領導小組，建立由退役軍人事務局、人社、醫(yī)保、稅務、財政五部門參加的工作專班，明確各部門工作職責和人員。目前，相關登記和審核工作正在有序推進中。五是做好優(yōu)撫資金發(fā)放工作。每年縣財政給予優(yōu)撫資金足額保障，及時發(fā)放到位。對生活確實困難的人員，進行幫扶救助，今年已幫扶救助700多人次，發(fā)放解困救助資金100余萬元。
    (三)著力強化重點人員穩(wěn)控，助推信訪維穩(wěn)取得新成效。
    我縣退役軍人歷史遺留問題多、群體多、訴求復雜多樣、上訪量較大，特別是退役軍人事務局成立之初，呈井噴式爆發(fā)，每天來縣局上訪咨詢的達幾十甚至上百人。我縣堅持思想疏導、問題化解、法制教育同步發(fā)力，按照“三到位一依法”處理的原則，積極應對，主動出擊。一是由退役軍人事務局牽頭成立協(xié)調(diào)小組，建立了工作聯(lián)動機制。構建秘密力量，第一手掌握內(nèi)幕信息，及時開展穩(wěn)控，確保了和諧穩(wěn)定。二是加大訴求摸排力度。認真組織開展“退役軍人矛盾問題化解攻堅年”活動，現(xiàn)正在梳理整理問題，摸清全部底子，分門別類，建立檔案。實行縣級領導包案制，以縣退役軍人事務工作領導小組名義交辦各責任領導和責任部門。三是確保穩(wěn)控到位。特防期間，縣委、縣政府每天安排縣級領導到退役軍人事務局坐班接訪、調(diào)度退役軍人信訪維穩(wěn)工作。按照縣鄉(xiāng)村三級包聯(lián)責任制，對全縣涉軍重點關注人員落實24小時管控措施，聯(lián)合縣公安部門對重點人員開展談心談話警示教育活動。四是有效解決遺留問題。嚴格按照相關文件、政策要求，做好歷史遺留問題化解工作。今年，縣委、縣政府多次召集相關部門召開專題協(xié)調(diào)會，對部分歷史遺留問題進行現(xiàn)場調(diào)處。
    (四)全力推進軍政企聯(lián)合，助推雙擁工作長足發(fā)展。
    一是組織祭掃英烈活動。聯(lián)合相關單位組織現(xiàn)役軍人、局機關干部、黨員、團員、少先隊員等1000余人到烈士陵園開展清明祭掃活動。二是開展軍地聯(lián)歡活動。組織相關部門開展春節(jié)、“八一”進軍營走訪慰問活動，增進軍地融合。三是組織開展短期療養(yǎng)活動。今年，我縣投入近1000萬元在縣寶山醫(yī)院啟動了重點優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)工作，惠及全縣2800名重點優(yōu)撫對象。其中每期40人，現(xiàn)已舉辦17期，深受退役軍人特別是重點優(yōu)撫對象好評。四是爭創(chuàng)“最美退役軍人。積極開展推薦郴州市“最美退役軍人”評選活動人選工作。最終，我縣退役軍人史純?nèi)A成功獲選。
    退役軍人事務工作作為一項全新的工作，退役軍人事務局作為一個全新的工作機構，黨建機制、領導機制、運行機制、服務保障機制，尚在不斷建立健全，各方面都存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：
    （一）邊構建邊推動，存在人少事多的突出問題。退役軍人事務工作在短時期內(nèi)，工作重中之重是兩大塊，即政策落實和涉訪問題化解。隨著黨中央對退役軍人的高度重視和關心，相繼會出臺系列解決歷史遺留問題、規(guī)范退役軍人各項待遇的新政策，工作任務繁重，現(xiàn)服務中心人員正在選調(diào)招聘，人少事多矛盾突出。
    （二）工作開展不平衡，基礎性工作不夠扎實。各地部門對退役軍人工作重視程度不一，保障力度不一，工作開展不平衡，特別是基礎性工作不夠扎實、底數(shù)摸排不清，主要是信息采集，光榮牌懸掛、退役軍人矛盾問題清底工作還存在不同程度的差距。
    （三）隊伍能力與新任務新要求存在嚴重的不適應。退役軍人事務工作組織體系已經(jīng)建立，從事退役軍人事務工作的人員普遍存在本領恐慌，特別是有關政策的熟悉、理解、把握上差距較大，如何做退役軍人的思想疏導引導工作束手無策。
    （四）幫扶救助能力與當前退役軍人的實際訴求差距大。我縣退役軍人人數(shù)多，重點優(yōu)撫對象達3000余人，因生病生活困難的人數(shù)較多，現(xiàn)有幫扶救助機制難以解決實際問題。
    回顧我局成立以來所開展的工作，全局各項工作都取得了良好的成績，但與上級的要求還存在一定差距。為彌補我局退役軍人事務工作不足，2020年著力從以下幾方面開展工作。
    （一）深化思想認識，提高政治站位。以***總書記關于做好退役軍人事務工作重要論述為根本遵循，教育引導黨員干部牢固樹立和踐行“四個意識”，增強退役軍人事務工作的政治性、服務性和專業(yè)性，最終實現(xiàn)讓退役軍人、其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)這一目標。
    （二）加強業(yè)務培訓，提高整體能力。加強退役軍人服務站站長、專干培訓，豐富培訓內(nèi)容，提高服務退役軍人工作能力，形成高素質(zhì)專業(yè)化服務力量。同時，進一步完善規(guī)章制度、工作流程，構建導向鮮明、措施有力、責任明確的管理體系為各項工作提供有力支撐。
    （三）深入溝通協(xié)調(diào)，推進雙擁共建。加強與駐軍單位橫向聯(lián)系，形成經(jīng)常性對接工作制度，為軍民協(xié)同創(chuàng)新、軍地資源共享搭建紐帶橋梁。
    （四）優(yōu)化工作機制，提升安置質(zhì)量。軍轉(zhuǎn)干部安置：按照“妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所和公平公正公開的原則”做好軍轉(zhuǎn)干部和隨調(diào)隨遷家屬安置工作；轉(zhuǎn)業(yè)士官安置：對符合安置政策的轉(zhuǎn)業(yè)士官，采取量化打分排名的方式進行排序選崗，把公正公平公開“陽光安置”落到實處，鼓舞現(xiàn)役士兵安心服役和建功軍營的信心。
    ?（五）開展教育培訓，創(chuàng)新就業(yè)指導。根據(jù)退役軍人就業(yè)意向和市場崗位需求，有針對性開展技能培訓，提升退役軍人就業(yè)競爭能力。
    （六）做好信訪工作，確保安全穩(wěn)定。按照常態(tài)化聯(lián)系服務退役軍人和其他優(yōu)撫對象工作機制，建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人臺賬，提高走訪慰問摸排頻次，及時收集退役軍人訴求，定期分析研判退役軍人穩(wěn)定形勢，暢通信訪渠道，及時受理、回復網(wǎng)上信訪事項，力爭把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
    軍人年度工作總結篇七
    一年來，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，深入貫徹黨的十九大和習近平總書記系列重要講話精神，積極落實《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》、國務院《全面推進法行政實施鋼要》切實抓好全面推進依法行政工作要點的落實，努力提升依法行政水平，加快建設法治政府，較好地完成了全年工作任務，為實現(xiàn)率先突破發(fā)展和構建和譜社會提供了法治保障。現(xiàn)將我鄉(xiāng)法治政府建設2020年度工作總結及2021年度工作思路匯報如下：
    （一）強化組織領導，落實工作責任。
    把法治建設工作作為一項重要的政治任務納入經(jīng)濟和社會發(fā)展的全局，擺上重要議事日程。分發(fā)揮黨要對一切工作的核心領導作用，及時調(diào)整法治政府建設工作領導小組，建立健全各項工作制度。多次在覺要會議、全體機關干部大會上，明確法治工作的重要性，提出相關要求，并將法治建設納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年工作規(guī)劃。同時，按照有關要求，把法治建設經(jīng)費納入財政預算，不斷加大投入力度，強化財政監(jiān)管，進一步促進了全鄉(xiāng)法治建設工作的順利開展。
    （二）加強理論學習，增強法治思維。
    全面提升黨員干部“知法、懂法、用法”水平，將加強法治理論學習擺在做好法治政府建設工作的突出位置，多次在鎮(zhèn)黨委理論中心組、班子擴大會議等會議中組織學習《（中央十八屆六中全會公報》、《黨的十九大報告》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》、《中華人民共和國憲法修正案》等文件，不斷增強法治思維，提高依法執(zhí)政能力。緊緊圍繞建設法治社會的目標任務，加強法治學習與實踐，推進嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正司法，提升執(zhí)法司法公信力，增強法治意識，提高依法辦事能力，全面推進法治政府建設。
    （三）夯實基層基礎，推進依法管理。
    一是優(yōu)化社會管理職能。充分發(fā)揮法治在社會建設中規(guī)范、保障和促進作用。針對社會領域中出現(xiàn)的新情況、新問題，重點做好社區(qū)矯正對象、刑釋解教等人員的學法和依法管理方法，有效預防高危人群違法犯罪，通過創(chuàng)新社會管理的方法和手段，努力實現(xiàn)由粗放型、防范型管理向法治型、服務型管理的轉(zhuǎn)變。
    二是強化基層民主自治。我們以建設社會主義新農(nóng)村為目標，不斷加強基層民主法治建設，激發(fā)群眾參與社會管理的躍性和積極性，通過開展“民主法治村”創(chuàng)建活動，全面落實“公號“老秘帶你寫材料”整理法律六進”，鞏固和完善基層自治組織自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的各項功能，切實保障公民的知情權、參與權和監(jiān)督權。
    三是加大社會矛盾調(diào)處。進一步整合法治資源，加強各村便民服務中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、村綜治工作站等服務平臺建設，努力做到社會矛盾糾紛“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，真正實現(xiàn)便民、安民。今年1－12月份成功調(diào)解民事矛盾糾紛36起，充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第道防線的作用，密切了干群關系，有效維護了社會穩(wěn)定。
    （四）嚴格依法行政，推進康潔執(zhí)法。
    一是深入開展機關千部能力作風建設，機關管理、農(nóng)村三資進一步制度化、規(guī)范化。二是深入開展黨委（黨組）規(guī)范性文件整理報送和備案工作，嚴格落實《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例（試行）》的相關要求，遵照“有件必備、有備必審、有錯必糾”原則。三是在強化機關服務意識的同時，認真落實領導干部述職述廉述法制度和重大事項報告制度，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，嚴格執(zhí)行責任追究制，積極構建懲治和預防體系，堅持標本兼治、綜合治理的工作方針，著力從源頭上治理腐敗，努力構筑風清氣正的政治環(huán)境，為全鄉(xiāng)各項事業(yè)的健康發(fā)展提供堅強的政治保證。
    2021年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，加快推進依法行政，建設法治政府的進程，重點抓好以下幾項工作：
    （一）加強干部依法行政的學習培訓。
    把干部學法用法情況，是否具備法制觀念掌握與履行職責有關的法律知識和依法辦事的能力，作為干部考核、任用的重要依據(jù)。我鄉(xiāng)將進一步加強在新的執(zhí)法體制下有效規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能上開展一系列的制度建設，以制度規(guī)范行為，以考評落實制度，進一步加強執(zhí)法隊伍培訓，迅速適應在新的執(zhí)法體制環(huán)境下開展行政執(zhí)法工作，提高依法行政工作能力，推進行政執(zhí)法體制改革創(chuàng)新的目標實現(xiàn)。
    （二）加強法制教育宣傳，營造濃厚法制氛圍。
    充分利用各種形式、各種渠道廣泛宣傳國家法律法規(guī)，開展多形式的法制宣傳活動，面向全鄉(xiāng)認真開展法律法規(guī)咨詢和解答工作，進一步提高全鄉(xiāng)公民法律素質(zhì)。建立完善領導干部和行政機關工作人員學法制度，加強法制教育培訓，不斷提高行政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)。加強依法行政宣傳，增強全鄉(xiāng)人民法律觀念意識，為推進依法行政，建設法治政府營造良好的社會氛圍。
    （三）加強行政執(zhí)法監(jiān)督，提高行政執(zhí)法水平。
    認真落實各項行政監(jiān)督機制，自覺接受人大和政協(xié)的民主監(jiān)督以及司法監(jiān)督。積極配合縣監(jiān)察、審計、行政服務中心等部門專門監(jiān)督，推動全鄉(xiāng)依法行政工作。建立健全群眾舉報投訴制度，自覺接受新聞輿論監(jiān)督，對群眾檢舉、新聞媒體反映的問題進行調(diào)查、核實和及時依法作出處理。
    2020年，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞《博羅縣2020年依法行政工作要點》、《法治政府建設實施綱要(2015-2020年》和《法治政府建設與責任落實督查工作規(guī)定》,深入推進法治政府建設,依法全面履行政府職能,加快建設職能科學、權責法定、執(zhí)法嚴明、公開公正和守法誠信的法治政府，推動全鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)建設不斷完善，取得實效?，F(xiàn)將今年以來我鎮(zhèn)法治政府建設工作情況匯報如下:。
    始終把法治政府建設擺在全局的重要位置，一是成立了長寧鎮(zhèn)全面依法治鎮(zhèn)委員會，明確主要領導為小組組長，黨政分管領導具體抓依法行政各項任務，確保分工明確，責任落實。二是召開了全面依法治鎮(zhèn)專題會議，簡要傳達了推進依法行政、建設法治政府是深化行政管理體制改革的重要任務,也是加強政府自身建設的重要方面。三是組織了黨委中心組學習依法治國，對推進全面依法治國，發(fā)揮法治在國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的積極作用。四是鎮(zhèn)政府每年第一季度向本級人大和縣政府報告上一年度法治政府建設情況，并通過報刊、政府網(wǎng)站等向社會公開，接受人民群眾監(jiān)督。五是黨政主要負責人切實履行推進法治建設第一責任人職責，并將黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責情況列入個人年終述職內(nèi)容。六是結合了法治政府建設督察和依法行政績效考核工作，每年對本單位推進法治建設情況進行考評，推進法治建設情況納入績效考核內(nèi)容。
    一是印發(fā)了《中共長寧鎮(zhèn)委關于“三重一大”事項決策實施辦法》《長寧鎮(zhèn)重大行政決策風險評估制度》《長寧鎮(zhèn)重大行政決策專家咨詢論證制度（試行）》的通知，“三重一大”事項決策必須堅持民主集中制的原則。凡屬鎮(zhèn)委常委會職責范圍內(nèi)的“三重一大”事項必須堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則進行決策，確?？茖W決策、民主決策、依法決策。二是對長寧鎮(zhèn)重點工程鎮(zhèn)城區(qū)污水管網(wǎng)完善工程項目開展了重大行政決策公眾參與工作，征求社會公眾意見，并開展重大行政決策專家咨詢論證工作、風險評估工作。三是匯報了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革工作總結，嚴格按照《博羅縣深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革實施方案》、《博羅縣深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革組織實施工作指導意見》文件要求及縣委編辦工作指引開展工作。四是組織我鎮(zhèn)工作人員開展行政執(zhí)法人員考試、培訓，目前我鎮(zhèn)政府通過行政執(zhí)法考試的共有18人。五是指定廣東標遠律師事務所為專門機構作為法律顧問機構，配備專兼職法律顧問負責合法性審核等顧問工作，充分發(fā)揮法律顧問的作用。
    一是成立人民調(diào)解委員會，實現(xiàn)村委會、居委會人民調(diào)解組織全覆蓋鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會有2名專職人民調(diào)解員二是我鎮(zhèn)2018-2020年行政訴訟案件共11件，行政復議案件為0件，已審結案件數(shù)8件，未審結案件數(shù)3件。
    一是實行2019年我縣機關、事業(yè)單位工作人員年度考核工作制度，全面考核德、能、勤、績、廉五個方面；二是對特權思想嚴重、法治觀念淡薄的干部，及時發(fā)現(xiàn)并進行批評教育、督促整改，問題嚴重或者違法違紀的干部，依法依紀受到嚴肅處理。三是繼續(xù)將民法典作為學法考試的必考內(nèi)容，組織我鎮(zhèn)98名在編在職工作人員進行學法考法，并全部通過；四是組織領導班子學習依法治國專題講座，并組織主要領導參加了市局和博羅縣司法局聯(lián)合舉辦行政復議應訴、行政執(zhí)法能力提升及博羅縣依法行政工作業(yè)務培訓班。五是我鎮(zhèn)新入職公務員參加了縣組織的初任培訓班，學習了相關法律知識。
    一是深入推進“七五”普法規(guī)劃實施，加強法治宣傳教育，廣泛開展形式多樣、生動活潑的法治宣傳教育活動。今年緊緊圍繞上級部署的普法宣傳工作任務，推進法治政府的建設，以"3.8國際婦女節(jié)"、"6.26國際禁毒日"、"12.4國家憲法日"等重要節(jié)點為契機，組織開展主題法治宣傳活動，繼續(xù)推動憲法精神進農(nóng)村、進機關、進校園、進社區(qū)，落實“博羅普法學習網(wǎng)”國家工作人員網(wǎng)上學法考試及領導干部和國家工作人員年度學法考法，突出青少年重點對象，組織實施“民法典教育大課堂”進校園。全年共開展法制宣傳8場次，其中《民法典》專題講座3場次，實現(xiàn)“民法典進校園”法治宣傳活動走進全鎮(zhèn)部分中小學校；共解答法律咨詢80余人次，發(fā)放法律資料1500余份，極大地提高了全鎮(zhèn)公民的法律素質(zhì)和法治意識，營造尊法學法守法用法社會氛圍。二是貫徹落實《關于加強法治鄉(xiāng)村建設的意見》，開展“民主法治示范村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動。三是與12個村居深入推進村（社區(qū)）法律顧問工作，提高基層公共法律服務水平,組織村（社區(qū)）法律顧問開展法治宣傳活動，全年共組織鎮(zhèn)“法制副主任”送法上門8場次，舉辦法治講座4場次，為村民解答法律咨詢60余人次，引導基層群眾增強尊法學法守法用法意識，提高基層依法治理水平，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，踐行新時代文明實踐。
    一年來，雖然我鎮(zhèn)的法治政府建設工作取得一定成效，但我們深知問題還有很多，不容樂觀。一是工作開展不平衡，部分人員未引起足夠重視，導致此項工作相對滯后，差距較大；二是創(chuàng)新力度不夠，宣傳形式較為陳舊，普法教育形式比較單一，活動形式有待進一步豐富。三是法治村（居）創(chuàng)建主動性不夠，仍需加大力度引導干部群眾投身其中。
    今后，我們將按照上級的部署，真抓實干，補齊短板，全面提高依法治鎮(zhèn)工作水平和能力，為構建平安和諧穩(wěn)定下做出新的更大的貢獻。一是加強領導，確保形成合力。繼續(xù)堅持和完善齊抓共管、密切配合、各負其責的工作格局，及時調(diào)整充實法制宣傳領導小組。二是完善制度，推進法制教育的制度化和規(guī)范化。做到用制度管人、用制度管事、用制度推動普法工作；加大學法、用法的力度。三是在依法治理工作中，進一步提高干部群眾的法律素質(zhì)，依法治理工作要取得實質(zhì)進展。四是進一步加大普法宣傳力度，有效提高干部群眾法治意識，繼續(xù)加強領導干部法治知識學習，要帶頭學法用法，樹立社會主義法治理念，提高依法管理的能力，規(guī)范決策、管理和服務行為，進一步提高法治宣傳教育的實效性。
    x年，在市委、市政府的堅強領導下，我縣堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和總書記關于法治政府建設的重要指示精神，緊緊圍繞中省市法治政府建設各項部署，按照推進依法行政，創(chuàng)建法治政府的總體目標，圍繞中心，服務大局，多措并舉，狠抓落實，推進法治政府各項工作有序開展，依法行政體制機制進一步完善，政府各項工作法治化、規(guī)范化水平進一步提升，法治政府建設取得新進展?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
    (一)強化學習貫徹總書記全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略，提升履職能力。一是抓“關鍵少數(shù)”?？h委理論學習中心組率先垂范，結合“x、x”主題教育先后組織學習了《總書記在“x、x”主題教育工作會議上的講話精神》《關于“x、x”論述摘編》《新時代中國特色社會主義思想學習綱要》等規(guī)定篇目，專題學習了總書記在中央全面依法治國委員會第一、二次會議上的重要講話和關于法治政府建設的重要指示精神及中省市縣各項部署，提高履職能力。二是抓謀劃安排。制定印發(fā)了《x年x縣普法依法治理工作要點》，明確了工作任務，夯實了工作責任，從學法對象、學法內(nèi)容、學法方式等方面對學法提出具體要求。三是抓全員覆蓋。將憲法法律培訓學習列入縣委黨校年度干部教育培訓必修課，每期干部培訓至少安排x次法治專題學習。深化“法律六進”，落實“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制，組織開展法治進機關、民主法治示范村創(chuàng)建、法治廣場建設和國家憲法日等法治宣傳活動。
    (二)加強組織領導，專題研究部署。堅持黨對法治工作的領導，把依法治縣、依法執(zhí)政與依法行政統(tǒng)一起來，全力推動法治政府建設各項任務落實。一是健全組織機構。根據(jù)機構改革整體要求，組建了由縣委書記任主任、縣長任副主任的中共縣委全面依法治縣委員會，夯實了黨政主要負責人履行推進法治政府建設第一責任人職責，把黨的領導貫徹到法治政府建設全過程各方面，為法治政府建設提供了強有力的政治保障和組織保障。二是強化統(tǒng)籌謀劃。縣委、縣政府先后多次召開常委會、常務會，專題研究部署法治政府建設，解決存在問題。印發(fā)了《x縣x年法治政府建設工作要點》，分解落實法治政府建設x個方面x項重點任務，以此推動法治政府建設工作落實。制定了《中共x縣委全面依法治縣委員會x年工作要點》等x個文件和相關制度，統(tǒng)籌推進嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法。三是強化責任落實?？h政府主要領導、分管領導及各部門主要負責人認真履行推進法治建設第一責任人職責，多次研究部署法治政府建設貫徹意見。各行政機關制定工作方案，細化工作任務。四是強化督察考核。將法治政府建設納入年度目標考核范圍，把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內(nèi)容，確保各項工作有序開展。成立督導組，對全縣法治政府建設工作開展全面督查，對存在問題，要求限期整改落實。
    開展優(yōu)化便民服務專項行動，公布第三批“最多跑一次”事項x項，持續(xù)開展“減證便民”行動，對沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明事項一律取消。開展促進政策落地落實專項行動，通過“進百企大走訪”活動，積極向企業(yè)宣傳各項利企便民措施特別是支持企業(yè)發(fā)展的政策，促進政策有效落地和執(zhí)行。
    (一)深化行政審批制度改革。一是推行政府權力清單，促進政府履職。按照國務院、省市政府取消調(diào)整行政審批事項的相關要求，持續(xù)深化“放管服”改革，結合市行政審批服務局劃轉(zhuǎn)事項目錄，梳理完善“三級四同”目錄，對劃轉(zhuǎn)事項進行了調(diào)整。按照“權責一致、依法下放、能放即放”原則，依法向x個鎮(zhèn)委托(交辦)行政執(zhí)法事項，鞏固了“條塊結合、以塊為主”的鎮(zhèn)級行政管理體制。完善公布“四辦”清單，x項事項中涉及“馬上辦”x項，“一次辦”x項，“網(wǎng)上辦”x項，“就近辦”x項。二是推行“一窗受理”。以市場準入和工程項目建設兩大領域為重點，對政務大廳窗口進行了重新調(diào)整，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“綜合窗口”服務模式，實現(xiàn)了讓群眾和企業(yè)“最多跑一次”甚至“零跑腿”。三是加快線上“一網(wǎng)辦”和線下“只進一門”。完成了電子證照梳理，高頻事項梳理，移動端app梳理對接等工作，將平臺功能向鎮(zhèn)級延伸，對全縣鎮(zhèn)級辦理的x個政務服務事項辦理流程和環(huán)節(jié)進行梳理優(yōu)化。推進政務服務網(wǎng)和各部門自建網(wǎng)上辦事系統(tǒng)使用統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)群眾辦事“一次認證、全網(wǎng)通行”，共梳理x個專網(wǎng)平臺、x個縣級部門服務類app。四是完善“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近半、一次辦”清單。實現(xiàn)了“最多跑一次”清單，x%以上事項一次辦結。
    (二)持續(xù)推進簡政放權。推行政府權力清單制度，對國務院確定的第一批x項涉企行政審批事項分別按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等四種方式實施“證照分離”改革，加強事中事后監(jiān)管，推動部門間信息共享、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲治機制，形成全過程監(jiān)管。深入開展“減證便民”專項行動。按照中省市的要求，清理了沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明事項，避免對市場活動的過度干預。同時，對保留的證明事項逐步實行清單式管理，確保清單之外“無證明”。
    (三)著力強化生態(tài)環(huán)境保護。嚴格執(zhí)行環(huán)境信息公開、環(huán)境影響評價和污染物排放總量控制等各項制度，全面實施《x省鐵腕治霾打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動方案(x—x年)》，空氣質(zhì)量得到明顯改善。開展揚塵污染治理、煤煙治理、工業(yè)污染源治理、秸稈露天焚燒治理等多項環(huán)境治理行動，推進監(jiān)測網(wǎng)絡建設，做到全縣大氣環(huán)境監(jiān)測體系全覆蓋。強化重污染天氣應對，快速反應能力明顯提高。河長制得到深入落實，城市內(nèi)河污染治理有效開展。實施環(huán)境違法企業(yè)和信息公開情況“紅黃牌”制度，強化危險廢物規(guī)范化管理，為我縣生態(tài)文明建設提供有力支撐。
    (一)審查各類規(guī)范性文件，嚴把“制發(fā)”入口。嚴格按照《x省規(guī)范性文件監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，扎實開展行政規(guī)范性文件合法性審查，全年共審核以縣政府或政府辦名義制發(fā)的規(guī)范性文件x件。
    (二)加大備案審查力度，落實“備案”審查。已經(jīng)制定的規(guī)范性文件，制定機關應當自規(guī)范性文件印發(fā)之日起x日內(nèi)，向上一級人民政府和同級人大備案，做到有件必備，有備必審。
    (三)強化規(guī)范性文件清理工作，嚴格“清理”出口。對x年至x年x月底前出臺的現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件，涉及“放管服”、生態(tài)文明建設和環(huán)境保護、營商環(huán)境的到期規(guī)范性文件進行了集中清理。共廢止x件、繼續(xù)執(zhí)行x件并向社會公開，有效維護了國家法制統(tǒng)一和政令暢通。
    (一)完善行政決策機制。完善縣政府決策制度，規(guī)范決策程序。嚴格執(zhí)行國務院《重大行政決策程序暫行條例》規(guī)定，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審核、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，凡涉及全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策，必須經(jīng)縣長辦公會或縣政府常務會議集體討論決定。
    (二)廣泛征求意見。與群眾利益密切相關的重大決策事項實行公示、舉行聽證會;。
    對涉及全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重大事項，堅持邀請人大代表、政協(xié)委員列席政府常務會議，充分聽取和吸收代表、委員的意見和建議，廣泛征詢意見。確保決策制度科學，程序正當，過程公開、責任明確。全年開展各界參與的聽證會x場次。
    (三)建立法律顧問制度。推行法律顧問制度和公職律師制度的工作規(guī)則等制度，規(guī)范法律顧問和公職律師工作。縣政府及各鎮(zhèn)各部門聘請了法律顧問，在重大決策、重大合同、重要協(xié)議的合法性審查中聽取法律顧問的意見和建議，參與矛盾糾紛化解工作。全年縣政府法律顧問共列席政府常務會議x次，出具法律意見書x份，參與化解信訪及突發(fā)事件等x場次，解答咨詢x余次，審核招商引資和重大建設項目，出具律師建議書x份。
    (一)抓主體，依法清理公示全市執(zhí)法主體和執(zhí)法人員信息。結合機構改革，開展執(zhí)法主體和執(zhí)法人員清理工作，確定縣級行政執(zhí)法主體x個，委托組織x個，全縣行政執(zhí)法人員x人，執(zhí)法主體和執(zhí)法人員目錄均已在全省行政執(zhí)法監(jiān)督平臺公示。
    (二)抓制度，健全落實行政執(zhí)法制度。我縣制定印發(fā)了推行行政執(zhí)法三項制度實施方案，推動行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項制度落實，持續(xù)推進“雙隨機、一公開”工作，強化事中事后監(jiān)管，建立動態(tài)調(diào)整機制，合理確定檢查比例和頻次，營造公開透明、規(guī)范有序、更加高效的法治環(huán)境。
    (三)抓執(zhí)法，深化行政執(zhí)法體制改革。推進綜合執(zhí)法體制改革，作為全省行政執(zhí)法體制改革縣，在市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護、文化市場、交通運輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領域推行綜合執(zhí)法，已完成摸底工作及人員擬定工作，待省市批準后實施此項改革工作。今年陸續(xù)開展農(nóng)村秸稈禁燒、農(nóng)業(yè)污染防治、河道非法開采、違建別墅清查整治、掃黃打非、食品藥品檢查等執(zhí)法，加大關系人民群眾利益的重點領域執(zhí)法。
    (四)抓聯(lián)動，建立銜接機制。建立行政執(zhí)法機關、公安機關、檢察機關、審判機關相關信息共享、案情通報、案件移送等制度，實現(xiàn)行政處罰和刑事處罰的無縫銜接。縣法院通過行政審判、民商事審判、刑事審判“三大審判”，對審判中發(fā)現(xiàn)行政管理機關在行政管理方面存在的漏洞，向行政機關發(fā)出司法建議x份。建立行政審判和行政應訴聯(lián)絡工作機制、行政執(zhí)法與刑事司法銜接聯(lián)動機制，通過建立聯(lián)席會議、信息互通和工作協(xié)作、建議落實反饋等制度，形成監(jiān)督合力，促進個別行政機關切實糾正行政違法行為，為進一步提升我縣依法行政水平提供保障。
    (一)依法預防和化解風險。采取措施，依法預防和化解意識形態(tài)、金融、安全等領域的風險，縣法院成立了“防范金融風險法官工作室”，改善和化解金融風險，依法懲治危害食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、生產(chǎn)、銷售偽劣商品、金融詐騙、非法集資、組織領導傳銷活動等犯罪，依法懲治等犯罪行為。全年未發(fā)生食品藥品安全、安全生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境保護等方面的重大事故。
    (二)加強法治教育培訓。嚴格落實“誰執(zhí)法誰普法”要求，建立政府常務會議定期學法制度，加強重點對象學法用法，每年至少舉辦x次法治講座，今年對政府工作人員開展了“弘揚憲法精神，禮贊我的祖國”憲法知識考試x次，提高依法行政能力。結合深化“法律六進”，加強憲法等法律法規(guī)及依法行政、建設法治政府建設宣傳活動。全年共開展送法下鄉(xiāng)x余場次，法律進校園x余次，發(fā)放法律宣傳書籍和資料x萬余份。
    (三)注重社會矛盾糾紛多元化化解。構建矛盾糾紛多元化解機制，及時有效地把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。推進公共法律服務體系建設，加強“一村(社區(qū))一法律顧問”工作。組織各級調(diào)解組織開展矛盾糾紛化解活動，開通法律援助綠色通道。全面推行“陽光信訪”。引導群眾依法上訪，在法治框架內(nèi)解決矛盾糾紛，全程接受群眾監(jiān)督。建立和完善交通肇事、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，最大限度發(fā)揮行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會作用。出臺了縣政府與縣法院聯(lián)系對接機制，縣司法局與縣法院建立訴前調(diào)解對接機制，提前介入化解糾紛，減輕當事人訴累和法院辦案壓力。
    (一)自覺接受人大和政協(xié)監(jiān)督。認真聽取政協(xié)和人大代表的意見建議，積極辦理縣人大代表建議、政協(xié)委員提案x件。
    (二)推進行政執(zhí)法監(jiān)督工作。一是進行案卷評查。對x個縣級行政執(zhí)法部門開展了行政處罰案卷評查，共抽查了行政處罰案卷x件，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行了整改。二是支持檢察院開展公益訴訟。對損害國家利益、社會公共利益行為的行政機關和工作人員，公益訴訟機關向行政機關發(fā)出訴前檢察建議，今年已發(fā)出建議x份，提起刑事附帶民事公益訴訟x件。各行政機關重視檢察院的司法建議，認真整改落實。三是加大執(zhí)法檢查。加大對食品藥品、特種設備、成品油市場、散煤市場、農(nóng)資打假等專項執(zhí)法檢查，觸動人員x人次，下令改正通知書x份，取締無證照經(jīng)營x戶。
    建立行政復議與行政訴訟互動聯(lián)動機制，提高案件辦理效果。今年，共接待復議咨詢和復議當事人x余人次，辦理行政復議案件x件，按時受理率、辦結率均達到x%。積極做好行政案件的舉證、答辯工作和出庭應訴，x年共辦理訴縣政府的行政訴訟案件x件，全部在法定時效內(nèi)完成。
    (四)完善糾錯問題機制。把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內(nèi)容，納入糾正“四風”工作內(nèi)容和年度目標考核內(nèi)容，對“四風”問題突出、發(fā)生頂風違紀問題的單位或人員進行責任追究，確保各項工作有序開展。
    存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是工作推進不平衡。鎮(zhèn)、部門之間存在法治建設的進展程度不同步、目標及任務落實效果差距大等問題。二是執(zhí)法人員素質(zhì)還需提高。三是人員能力不適應。司法機關和部門法制人員的數(shù)量、能力水平不能完全滿足法治政府建設的工作需要。
    下一步，我縣將加大工作力度，尋找差距，彌補不足，認真貫徹黨的十九大、十九屆四中全會和總書記關于法治政府建設的重要指示精神，完善法治機構和專業(yè)人員隊伍，加強執(zhí)法人員培訓，加快推進縣綜合執(zhí)法機構機制改革，嚴格落實行政執(zhí)法“三項制度”，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，強化督導檢查，下大力氣推進法治政府建設，努力推動我縣依法行政和法治政府建設再上新水平。
    春江街道位于富陽區(qū)南部，地域總面積36平方千米，本地戶籍人口2.9萬，常住人口總數(shù)近5萬。2021年，街道始終圍繞區(qū)委區(qū)政府打造“現(xiàn)代版富春山居圖”的戰(zhàn)略，響應富春灣新城“三年變樣”、“五年轉(zhuǎn)型”的號召，積極推進全域土地治理。一方面，隨著富春灣新城造紙企業(yè)的全面騰退，街道目前正在轉(zhuǎn)型的“陣痛期”中，各種矛盾糾紛日益突顯；另一方面，隨著群眾的法治素養(yǎng)不斷提升，老百姓對法治政府建設的要求也在不斷提高。
    街道黨工委、辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)依法治區(qū)辦的關心指導下，高度重視法治政府建設，現(xiàn)將總結如下：
    一是加強履職能力。調(diào)整街道法治政府建設（依法行政）工作領導小組，建立合法性審查小組；聘請2名專業(yè)律師擔任街道法律顧問，對街道涉及的行政爭議糾紛調(diào)解、應訴、行政合同審查等方面均提供法律咨詢和服務，參與率達100%。定期邀請法律顧問為全體工作人員開展民法典、社區(qū)矯正法等普法講座，提升街道整體法律素養(yǎng)，街道辦事處主任還參加了全國司法考試。細化重大行政決策工作方案，編制《春江街道重大行政決策程序內(nèi)部學習資料》，明確工作目標，制定具體措施，明確責任主體。本年度上報政府法治工作經(jīng)驗12份，法治調(diào)研報告1份。二是及時公開信息。對群眾要求的公開內(nèi)容、公開時限做到依法依規(guī)應公開盡公開，依法公開征求街道重大行政決策事項社會意見。政務公開分管領導信息、聯(lián)系電話、郵箱、網(wǎng)站等均在區(qū)政府網(wǎng)站上完成公示。自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督，本年度依法公開政務信息243條，未發(fā)生政務公開相關行政復議或行政訴訟。三是推進重大行政決策合法性審查。街道推進重大決策社會風險評估，在企業(yè)破產(chǎn)、整村搬遷、強制拆除房屋等方面都進行了有效評估，取得了良好的社會效果。街道堅持領導班子專題會議、合法性審查小組行政審批與司法所負責人、法律顧問列席參會制度，確保重大行政決策走上法治化的良性發(fā)展軌道。在重大行政決策實施過程中，春江街道均要事先報告業(yè)務主管部門并聽取法律顧問意見，對其內(nèi)容的合法、合理性和可行性進行認真審查。2020年，街道未發(fā)生一起行政復議被撤銷或行政訴訟敗訴案件。
    2020年，收到群眾信息公開申請1件，在規(guī)定時間內(nèi)100%完成辦理；申請司法強制執(zhí)行1起，行政復議案件3起，行政訴訟案件2起，均已依法辦理。
    特色做法：為進一步提升街道新春江人創(chuàng)業(yè)人員隊伍的整體素質(zhì)，逐步縮小“新春江人”與當?shù)厝说姆刹罹?，使他們盡快融入春江“第二故鄉(xiāng)”，街道出臺以人文教育為核心的“新春江人”教育培訓工程五年規(guī)劃，普法也作為一塊重要的內(nèi)容編入其中，以成校為陣地，以政府公益辦學、個人自愿報名為原則，采用自編教材、集中授課、專題培訓、結業(yè)發(fā)證的方式，分期免費培訓“新春江人”，近3000名“新春江人”通過培訓考核領到了結業(yè)證書。截至目前，有近6000人次參與了培訓活動。對通過考核的新春江人頒發(fā)結業(yè)證書，持證者享受企業(yè)優(yōu)先錄用，學校優(yōu)先錄取子女就學的優(yōu)惠政策。旨在通過培訓，新春江人的人文、法律素質(zhì)有明顯提高，對企業(yè)的忠誠度明顯加大，對春江的歸屬感明顯增強，進一步促進社會的和諧穩(wěn)定。
    專業(yè)人員缺乏。目前，從現(xiàn)有的街道體制中，沒有單獨的法治工作部門，雖然有個別法律學科專業(yè)背景人員，但因鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層工作繁瑣，法律實務能力不足，未能有效發(fā)揮法律所學所長，街道開展依法行政工作很大程度上依賴于外聘法律顧問，目前仍未有配置公職律師，自身法律力量不足。普法模式單一。目前街道的主要普法方式仍然是擺攤宣傳、座談會、普法講座等傳統(tǒng)形式，尚未探索出接地氣、有效果、群眾喜聞樂見的普法新形式。
    1.明確職能，用法治為民生實事保駕護航。根據(jù)街道2021年工作計劃的安排，以“五聚五立”為重要抓手，對涉及面廣、與人民群眾利益密切相關美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建、公交服務項目、村級家宴中心建設等決策事項，要向社會公開征求廣泛意見，推進依法決策、科學決策、民主決策。利用“春江小隊會”、“春江老娘舅”、“品味春江”微講堂等特色平臺，積極邀請轄區(qū)“兩代表一委員”對民生實事進行座談研討，推廣“線上村務”平臺，將依法行政全面貫徹至民生實事中。
    2.落實制度，發(fā)揮依法行政長效機制作用。落實機關工作人員行政問責制度、政風行風監(jiān)督檢查制度等系列問責制度，對不依法依規(guī)行政作出重大行政決策，損害社會公共利益和群眾切身利益的人員予以追究責任，切實保證決策措施科學民主和政令暢通。
    3.加強學習，全面提高依法行政水平。繼續(xù)推進村級“法治公園”創(chuàng)建，營造良好的全面學法普法尊法氛圍。對接區(qū)委政法委、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局等部門，邀請專業(yè)執(zhí)法人員對街道執(zhí)法工作人員進行業(yè)務培訓。結合重大法律發(fā)布生效時間節(jié)點，開展專項普法宣傳活動，將法治春風拂滿春江。
    杭州市富陽區(qū)人民政府春江街道辦事處。
    2021年1月14日。
    為認真貫徹落實法治***建設工作會議精神，全面提升價格部門依法行政、依法治價的水平，在市依法治市領導小組及市政法委、市法制辦等相關部門的關心指導下，我局以加強干部隊伍能力作風建設、“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、創(chuàng)建“規(guī)范化行政執(zhí)法單位”等活動為載體，創(chuàng)新工作思路，強化組織領導，夯實工作基礎，健全規(guī)章制度，落實工作責任制，干部職工法治觀念和依法行政意識進一步增強，執(zhí)法水平和執(zhí)法能力進一步提高，全局法治建設工作取得階段性成效，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
    一、強化宣傳發(fā)動，提高思想認識。市動員大會后，我局迅速進行了傳達、學習市依法行政相關的推行說理式文書、“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、“規(guī)范化行政執(zhí)法單位創(chuàng)建”、“行政執(zhí)法人員檔案建設”等文件和講話精神。通過學習，全局干部職工明確了開展法治建設的重要意義,深刻認識到在全市深入開展法治建設是貫徹依法治國基本方略、加快建設社會主義法治國家的重要舉措，是推進“兩個率先”“兩個提前”、促進科學發(fā)展、構建和諧社會的重要內(nèi)容，是提高依法執(zhí)政能力，做到立黨為公、執(zhí)政為民，維護和落實廣大人民群眾根本利益的具體實踐。作為物價部門應充分認識加強法治建設是實現(xiàn)價格工作目標和依法治價的重要保證。局黨組、局長室要求各職能科室，高度重視價格依法治理建設中存在的不足，切實把加強依法行政工作擺到價格工作的重要位置，強化價格法制觀念，牢固樹立依法行政、依法治理意識，把價格管理工作納入規(guī)范化法制化的軌道，努力實現(xiàn)依法治理、依法治價。
    二、完善組織建設，明確工作目標。把推進價格部門法治建設作為價格工作服務群眾、服務基層、服務企業(yè)的實事，擺上重要議事日程，明確目標責任。為切實加強領導，健全組織網(wǎng)絡，局成立了創(chuàng)建依法行政示范單位領導小組及辦公室，調(diào)整了依法行政工作領導小組，明確局行政機關、檢查分局及認證中心價格兼職法治人員，并在機構、人員、經(jīng)費等方面為價格法治工作提供必要的條件保證。為使依法行政工作深入開展，局制定了xx年依法行政工作意見、法制學習培訓工作意見和“執(zhí)法質(zhì)量效率提高年”、創(chuàng)建星級規(guī)范執(zhí)法基層單位活動意見，要求全局在深入開展依法行政工作中，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀和依法治國基本方略，以建成“有法可依、知法守法、依法辦事”的規(guī)范化行政執(zhí)法單位為目標，以維護廣大人民群眾的合法權益為宗旨，以社會認可、人民滿意為最終評判標準，在提高法律意識的同時，不斷強化依法行政的自覺性，自覺運用法律手段管理價格，為實現(xiàn)“兩個率先”、力爭“兩個提前”、構建和諧***創(chuàng)造良好的價格法治環(huán)境。
    三、夯實工作基礎，務求取得實效。近幾年，我局在創(chuàng)建省級文明單位的進程中，依法治理工作取得了一定的成效。xx年我局在已有成績的基礎上，查找薄弱環(huán)節(jié)，以省“執(zhí)法規(guī)范年”、揚州市“質(zhì)量和效率提高年”、創(chuàng)建規(guī)范化行政執(zhí)法單位為契機，在依法行政上求突破。
    一是開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。圍繞市印發(fā)的“七方面創(chuàng)建標準”，明確工作責任制，局人秘科、檢查分局等職能科室分工協(xié)作，在完善組織建設、監(jiān)督機制、決策機制、規(guī)范執(zhí)法行為等方面下功夫。
    二是狠抓執(zhí)法檔案建設。認真貫徹落實《關于在全市行政執(zhí)法部門建立健全執(zhí)法人員執(zhí)法檔案的實施意見(試行)》，構建完善的行政執(zhí)法長效工作機制，切實提高局價格執(zhí)法人員的工作水平和工作質(zhì)量，6月份起建立了局價格執(zhí)法人員電子及紙質(zhì)檔案，成立了工作小組和評議小組，以推動全體執(zhí)法人員的依法行政能力的提高。
    三是全面推行說理式執(zhí)法文書。為進一步規(guī)范價格監(jiān)督檢查行為，增強執(zhí)法辦案的透明度，切實保障當事人的法定權利。根據(jù)市政府及省物價局的有關要求，我局從xx年9月份起，全面推行說理式執(zhí)法文書，凡運用一般程序的案件全部采用說理式文書，截止日前一共簽發(fā)采用說理式行政執(zhí)法文書72份，累計處罰當事人72個，罰沒金額138余萬元。
    四是依法規(guī)范定調(diào)價費和行政許可行為。加強成本核審，將定調(diào)價前的成本調(diào)查與審核作為定調(diào)價格的重要依據(jù)，充分發(fā)揮監(jiān)審工作在價格管理中的重要作用。廣泛征集消費者、經(jīng)營者和社會其他方面的意見，今年以來已舉行價格聽證會1起，注重聽證代表的代表性和廣泛性，特別是在制定壟斷性、公益性、公用事業(yè)性價格時，多聽弱勢群體的意見，如確定吳橋鎮(zhèn)自來水價格和區(qū)域供水宜陵段、磚橋段水價時，減免特困群眾部分水費，努力維護好這部分群眾的利益，促進社會和諧。嚴格按照《行政許可法》和《江蘇省涉案財產(chǎn)價格鑒證條例》的精神，做好全市“價格評估機構資質(zhì)、價格評估人員執(zhí)業(yè)資格認定”行政許可的預受理工作，嚴格依照法定權限、期限、范圍、條件和程序?qū)嵤┬姓S可，方便申請人。
    五是加強熱點價格收費問題整治。近幾年來，房地產(chǎn)價格、藥品價格和醫(yī)療服務收費、教育收費一直是社會關注的熱點。今年以來，我局積極履行職能，加強對熱點行業(yè)價格的整治。加強對商品房價格的審核，控制價格水平過度上漲，今年以來我市房地產(chǎn)價格漲幅趨緩，二季度以來已呈略微下降趨勢。深化醫(yī)療服務價格改革，先后四次降低抗微生物藥品等800多個品種價格。全面落實農(nóng)村義務教育階段免除學雜費政策，開展收費規(guī)范化醫(yī)院和收費規(guī)范化學校創(chuàng)建活動，教育系統(tǒng)亂收費現(xiàn)象得到有效遏制。開展“價格服務進商場”、爭創(chuàng)“價格誠信單位”活動，使社會各界了解價格政策，參與價格管理與監(jiān)督。召開通信行業(yè)和客運行業(yè)價格政策提醒會，提醒通訊企業(yè)在套餐服務收費、客運企業(yè)及車主在惡劣天氣和節(jié)假日期間收費行為中，規(guī)范自身行為，維護消費者利益。開展了中等職業(yè)技術學校實習費現(xiàn)狀調(diào)查、農(nóng)村“三大合作”組織價格收費現(xiàn)狀調(diào)查，分別在揚州市物價系統(tǒng)工作會議上交流。通過實實在在的業(yè)務工作，使“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項活動富有成效，通過落實整改措施，強化價格執(zhí)法檢查，加強制度建設。
    四、注重輿論宣傳，強化考評監(jiān)督。加強法律法規(guī)的學習，掌握法律法規(guī)條款，理解內(nèi)容實質(zhì)是依法行政的基礎，也是行政執(zhí)法人員一項長期的基礎性工作任務。xx年按照市“五五”普法規(guī)劃總要求，我局制定了年度價格法律法規(guī)學習宣傳總規(guī)劃，局黨組在搞好自身專題普法學習教育的同時，精心組織對外普法活動，利用市集中送法律下鄉(xiāng)、《價格法》實施十周年紀念日、“3·15”消費者權益保護日、政治學習日、崗位培訓、自學等形式，學習與價格工作以及行政機關公務活動密切相關的法律法規(guī)，提高法律意識和運用法律手段管理價格的能力。同時，利用局網(wǎng)站、政風熱線直播、涉農(nóng)收費公示、價格服務進社區(qū)、價格服務進農(nóng)家等形式，在全社會開展法制宣傳教育，營造遵法、普法、守法、依法辦事的良好環(huán)境。加強法制工作的監(jiān)督，深入推行政務公開，通過局網(wǎng)站、行政服務中心窗口、公示欄等多形式開展政務公開。建立決策跟蹤反饋制度、局領導行政訴訟出庭制度，局法制辦、局紀檢組定期對價格決策的執(zhí)行情況進行跟蹤，加強對決策活動的監(jiān)督，防止越權決策或濫用職權等現(xiàn)象發(fā)生。
    全面推進依法行政、依法治價是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將進一步提高思想認識，適應新形勢、新任務的要求，深化依法行政主題活動，努力提高干部職工依法行政工作能力和工作水平，努力建立一支精通業(yè)務、崇尚法治、素質(zhì)優(yōu)良的價格工作隊伍。
    x人民政府：
    按照《x市法治政府建設工作領導小組辦公室關于報送行政執(zhí)法和法治政府建設工作總結的通知》（〔xxxx〕-x）文件要求，我街道認真梳理xxxx年度法治政府建設工作情況，現(xiàn)報告如下：
    （一）強化組織保障，推動責任落地落實。我街道黨工委、辦事處高度重視，將法治政府建設工作列入重要議事日程。成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長、分管負責同志任副組長的領導小組，大力推進法治政府建設工作，并將法治政府建設工作納入本單位目標管理。今年年初專門召開黨工委會研究法治政府建設工作，制定了《臨邛街道xxxx年法治政府建設工作要求》，分解下達依法行政目標工作任務，做到了目標明確、人員保障、責任落實，堅持每季度聽取法治政府建設工作報告，切實將我街道法治政府建設工作落到實處。特別是在今年新冠疫情防控期間，指導制定了《x市人民政府臨邛街道辦事處關于進一步加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控的通告》并開展廣泛宣傳。
    健全領導干部學法用法制度。落實《臨邛街道黨員干部學法用法制度》，扎實通過會前學法、專題講座、培訓等方式開展學法活動。今年以來，街道共開展領導干部和機關工作人員集中學法專題講座x次，機關干部會前學法x次，黨工委會會前學法x次。結合“大學習、大調(diào)研、大走訪”活動，加強習近平總書記關于依法治國重要論述和法律法規(guī)、黨規(guī)黨紀學習。同時將年度學法用法情況作為年終述職重要內(nèi)容，進一步增強了領導干部法治意識，有效提高了領導干部學法、執(zhí)法、用法水平。推動了全街道干部尊法學法守法用法制度化、規(guī)范化和長效化，切實提升運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定、應對風險的能力。
    街道法治政府建設工作具體由社治辦負責，工作人員xx人，其中x人是正式編制人員，x人是聘用人員，x人為法學專業(yè)，xx人為非法學專業(yè)，x人取得法律相關證書。
    （二）穩(wěn)步推進行政決策法治化。xxxx年是臨邛街道與原前進鎮(zhèn)合并后的第一年，我街道面臨許多如鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）優(yōu)化調(diào)整、城市規(guī)劃、征地拆遷、企業(yè)引進、環(huán)境保護等問題。在依法依規(guī)決策解決過程中，我街道始終堅持《臨邛街道黨工委議事規(guī)則》《重大行政糾紛風險評估工作方案》《重大公共建設項目聽證制度》《三重一大申報制度》和《臨邛街道法律顧問制度》等，充分將法治政府建設與集體決策、群眾監(jiān)督與干部任用、征地拆遷等重大行政決策的制定結合在一起，形成了科學、民主的依法決策程序，扎實推進高鐵區(qū)間和城市東進區(qū)域提供xxxx畝戰(zhàn)略儲備空間和“泉水河濕地公園”、“x文君新城鳳求凰公園”及延伸至種業(yè)園區(qū)綠道用地保障工作以及加快推進學道街棚改項目掃尾攻堅以及善新巷、西街等舊改項目實施的后續(xù)工作，聘請x光時律師事務所為街道常年法律顧問，積極發(fā)揮法律顧問在重大事項決策、規(guī)范性文件審查、行政訴訟辦理、群體性信訪案件處置等方面的重要作用。
    （三）扎實推進街道依法行政、依法執(zhí)政工作。一是提升依法防控和應對突發(fā)重大公共事件能力。按要求做好新冠肺炎疫情防控工作，制定《x市人民政府臨邛街道辦事處關于進一步加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控的通告》并開展廣泛宣傳。二是以“法律之家”為依托，推進普惠型公共法律服務。今年以來街道、村（社區(qū)）兩級共解答各類法律咨詢xxx余人次，為弱勢群體申請辦理法律援助xx人次。三是積極利用網(wǎng)絡理政平臺，搭建與網(wǎng)民溝通互動的工作平臺。通過網(wǎng)絡理政平臺，拓寬收集網(wǎng)上群眾對我街道工作意見建議和問題反映的渠道，進一步深化和推進政務公開，為廣大服務對象提供方便快捷的相關咨詢。截止目前，共辦理案件xxxx件。四是積極抓好群眾相關訴求的落實。加強與群眾的互動交流，善于吸納民意，積極改進工作，重視民生問題，及時解決社會關注的熱點難點問題，進行正面引導，積極化解矛盾。對網(wǎng)民的咨詢、投訴等訴求，無論反映問題的大小，都立即指派專人受理、了解情況、擬文回復，堅持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。
    （四）進一步增進推進政務公開力度。一是深化行政審批制度改革。優(yōu)化村（社區(qū)）便民服務中心辦件窗口和服務流程，結合x市打造“至簡審批”模式，營造高效便捷政務環(huán)境，成立了前進便民服務分中心，不因鎮(zhèn)街合并影響群眾辦事，同時扎實開展行政權力清單清理工作。二是完善政府信息公開化。靈活運用傳統(tǒng)媒介和新型網(wǎng)絡媒體平臺，及時發(fā)布各類依法行政信息，自覺接受公眾和輿論監(jiān)督。我街道累計主動公開政府信息xxxxx條，全文電子化率達xx%。其中概況信息xxx條；計劃總結xxx條；工作動態(tài)xxxx條；財政信息xxx條；其他xxxx條。
    （五）維護總體安全，有序化解各類矛盾糾紛。牢固樹立桶底意識，堅持底線思維，提升城市安全韌度。嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、失職追責、盡職免責”要求，建立完善相關閉環(huán)管理機制和領導干部履職清單管理制度，堅持以安全社區(qū)建設“x+n”工作模式為指導，統(tǒng)籌做好轄區(qū)內(nèi)各項安全生產(chǎn)工作，確保實現(xiàn)各類安全事故“零”發(fā)生。依托黨建力量，構建以區(qū)域化黨組織為核心的“一核多元”社會共治新格局，發(fā)揮“群眾工作之家”積極作用，依托綜治、信訪、維穩(wěn)、司法等力量，統(tǒng)籌整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、律師調(diào)解、社會調(diào)解等各類資源，成立了臨邛街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，中心成立以來參與x起重大矛盾糾紛調(diào)處，化解各類矛盾糾紛近xxx余件，化解率達xxx%，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
    （六）廣泛開展法治宣傳教育。一是加強法治文化基礎設施建設。依托臨邛街道公共法律服務工作站，為群眾提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、信訪接待等服務。二是搭建全媒體普法新平臺。在原有傳統(tǒng)媒介的基礎上，新增微信公眾號、微信群、為村平臺等媒體宣傳平臺，適時結合相關節(jié)點發(fā)布相關普法信息、政策解讀，并在線解答群眾法律咨詢。三是打造xx支普法宣傳隊伍，培育xxx名法律明白人，xx名網(wǎng)格員充分發(fā)揮深入群眾基層的作用，在轄區(qū)內(nèi)開展多種形式普法宣傳，今年以來開展普法宣傳x場。
    整合資源成立x市臨邛街道社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，為矛盾糾紛調(diào)處一體化奠定堅實的基礎。一是實行一站式服務。中心整合信訪、綜治、安全生產(chǎn)、公安、法庭等資源，實現(xiàn)集中辦公、集約管理、集成服務，充分引導人民調(diào)解員、派出所民警、法官等協(xié)同推進調(diào)解工作，讓基層社會問題矛盾糾紛的化解只進一扇門，實現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)處置集約化。二是搭建一體化平臺。依托市級社會矛盾糾紛調(diào)解管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)上受理、在線點單、視頻“云調(diào)解”實現(xiàn)咨詢、調(diào)解、司法確認一站式服務。同時，引導當事人使用調(diào)解小程序，方便群眾使用手機終端參與案件調(diào)解、得到優(yōu)質(zhì)法律服務。三是建立兩類專家?guī)?。建立人民調(diào)解員專家?guī)旌托姓{(diào)解員專家?guī)?，并動員“五老+x”、x賢等社會力量積極參與矛盾糾紛化解，提升源頭化解糾紛實效。
    （一）存在問題。
    一是法治政府建設理念和依法執(zhí)政水平有待進一步提升，相關執(zhí)法力量欠缺；
    三是普法宣傳力度不夠，普法效果還有待提升。
    （二）整改措施。
    一是進一步加強領導干部學法用法制度，增強機關干部、社區(qū)干部學法用法的積極性、主動性，培育法治精神和依法治理的思想觀念，以點帶面，積極推動法治政府建設。同時積極銜接市級各行政執(zhí)法部門，加強聯(lián)系，及時承接相關執(zhí)法權限及執(zhí)法力量下沉。
    二是不斷完善各項工作流程和規(guī)章制度，嚴格依法依規(guī)決策，堅持依法行政辦事，優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務效能。進一步推進政務公開，落實行政執(zhí)法責任制，完善行政應訴，拓寬監(jiān)督渠道，實施責任追究問責等，使行政工作有法可依、有章可循。持續(xù)推進便民服務中心審批便捷化，方便群眾辦事。
    三是增進普法宣傳新渠道。充分利用微信公眾號、電子屏和宣傳欄、“為村”等媒體宣傳平臺，積極開展法治政府建設宣傳工作，切實增強干部依法行政、依法辦事的意識和能力，同時增強社區(qū)居民對法治政府建設工作的知曉度和認知度，為我街道開展法治政府建設工作營造良好的輿論氛圍。
    xxxx年，我街道將繼續(xù)認真貫徹落實黨的十九大及十九屆五中全會精神，深入學習省委、x市委、x市委全會精神，繼續(xù)推進臨邛街道法治建設，重點抓好以下方面工作：
    （一）努力完善政府決策機制。力求進一步完善重大行政決策合法性審查機制，堅持重大問題集體決策，將社會參與、專家論證和政府決策真正落到實處。
    （二）總結“七五”普法規(guī)劃成效，高起點謀劃“八五”普法規(guī)劃。堅持問題導向，針對社會熱點難點問題和社會管理薄弱環(huán)節(jié)開展普法工作，以法治思維、法治方式解決城市管理治理。組織開展主題鮮明的專項法治宣傳活動，結合解決查處違法建筑、安全生產(chǎn)、食品安全等重點難點問題的法律法規(guī)實施工作，圍繞春節(jié)、“x·x”婦女節(jié)、“x·xx”消費者權益保護日、“x·x”勞動節(jié)、“x·xx”國際禁毒日、“xx·xx”國際消除家庭暴力日、“xx·x”憲法日等時間節(jié)點和法律頒布日，開展“一月一主題”法治宣傳教育活動，確保法治宣傳的計劃性、持續(xù)性。
    （三）進一步提高法治意識和依法行政的能力水平。把依法行政工作納入街道工作的重要議事日程，針對社區(qū)管理和建設的特點，加強調(diào)查研究，加大宣傳力度，把依法行政與加強和創(chuàng)新社會治理有機結合，不斷提高依法行政的水平和能力。
    （四）加強政府信息公開制度，進一步完善政府信息公開網(wǎng)站。增強吸引力，擴大影響面，突出互動性。繼續(xù)優(yōu)化政府信息公開渠道，豐富公開形式。行政執(zhí)法單位推行行政執(zhí)法公示制度，對行政執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、執(zhí)法結果依法公開。
    （五）完善社會矛盾糾紛預防化解機制及調(diào)解隊伍建設。進一步深化矛盾糾紛一體化調(diào)解機制，健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，推動人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的聯(lián)動聯(lián)調(diào)，構建預警、預防、調(diào)解、處置全方位工作機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解在多元化糾紛解決機制化解社會矛盾糾紛中的作用。
    特此報告。
    軍人年度工作總結篇八
     1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
     2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
     3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
     4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
     5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
     6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
     7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
     8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
     9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
     10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
     11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
     12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
    軍人年度工作總結篇九
     尊敬的公司領導，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
     整整一年的忙碌也即將告一段落。
     回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
     在xx年末的時候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
     說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。
     在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
     這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。
     接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
     一 組織機構和人力資源
     xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。
     因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。
     最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
     我也開始幫助他們招聘人才。
     但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
     雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。
     不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
     第一，我們招聘的對象有問題。
     應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
     第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。
     剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
     這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
     第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。
     人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。
     但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。
     松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
     總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。
     我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。
     我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
     我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
     另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
     二 執(zhí)行力
     關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
     在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。
     首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。
     在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
     借此機會，我也向大家檢討。
     之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
     錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。
     我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
     三 市場開發(fā)和維護
     xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
     那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認為應該從細節(jié)做起。
     我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
     首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
     我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
     工裝市場更糟糕。
     xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
     總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。
     我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
     這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
     小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
     在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
     這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
     所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
     目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
     xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
     在xxx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
     具體主要抓了以下幾個方面的工作。
     一、進一步強化單位的制度建設
     今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
     另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
     二、建立、建全單位的檔案管理工作
     為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。
     今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
     三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
     (1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
     取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
     (2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。
     同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。
     從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
     (3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
     為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
     現(xiàn)正在實施當中。
     四、業(yè)主委員會的管理工作
     為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
     即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
     五、“基金”的使用情況
     今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。
     根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
     對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
     同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關領導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
     六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。
     經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
     取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
     同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
     從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
     七、來年的工作計劃
     1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
     2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
     3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
     4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
     5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
     6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
    軍人年度工作總結篇十
    xxxxxxxx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績，在今年（1——11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話報修2638項，總計10537項。
    一、自進xxxxxxxx年以來，工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神，我們都能夠認真?zhèn)鬟_，貫徹領會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設備缺陷，及時排除，絕不留后患。
    二、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養(yǎng)的設備，就一定保養(yǎng)好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn)；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛(wèi)生。設備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱，如繼續(xù)滿負載的使用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過開會研究決定對此進行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又及時趕到，對窗口修補，臺風持續(xù)大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L吹壞，工程部員工不顧臺風的危險，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小時抗風雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點及時送店，讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。
    三、工程部全體員工在業(yè)務學習方面都非常主動，互相交流，互相學習取長補短，不斷增強業(yè)務知識水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養(yǎng)！有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務技術學習培訓，有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設備故障能獨立排除的培訓工作。
    四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強調(diào)的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專業(yè)技術水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。
    1、加強了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關的時間，把空調(diào)溫度設置在26度以上。
    2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
    3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
    4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
    5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。
    酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結合分析，出現(xiàn)異常當即查找原因，強化節(jié)能意識。
    一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的貢獻。
    軍人年度工作總結篇十一
    我村黨支部一年來開展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關懷和英明指導密不可分，通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關精神指示，有效推動了我村經(jīng)濟繁榮，促進提高了我村黨員的思想素質(zhì)。
    我村黨支部密切黨群關系，學習擁護黨的理論、路線、方針和政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照融入全局、注重運作、重在實效的要求，以新農(nóng)村建設為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設目標任務，努力構建和諧社會。
    現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結
    一、大力加強黨的先進性建設，努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。
    在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我村黨支部結合黨建工作的實際情況，不斷加強黨的建設和充分發(fā)揮黨支部的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我村各項工作任務得以順利貫徹實施。
    隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設“五好黨支部”活動的扎實開展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過學習，有了進一步的提高。
    積極開展先進性教育活動，及時總結保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經(jīng)驗做法，建立健全相應的制度機制，形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長效機制。
    二、完善黨的陣地建設，加強黨的組織建設，提高支部的領導核心作用和戰(zhàn)斗力。
    1.加強班子建設。
    在加強班子建設中，通過對村支部、村委會班子成員的明確分工，基本上做到了職責清、任務明，達到了預期的目標，形成團結、廉潔、高效、開拓的班子集體。
    2. 加強黨員隊伍建設。
    一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》，遵循“堅持標準、保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
    馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。
    二是認真實行黨員目標管理，開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
    三是抓緊抓好黨員干部政治理論學習，做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有時間、有落實。
    3.抓好黨費收繳工作。
    我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳，足額征收，及時解繳。
    三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點，切實推進新農(nóng)村建設。
    1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
    村文化活動中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。
    2.在消防片區(qū)的征地中，對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
    3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
    4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
    5. 完成溪東安置房的圖紙設計。
    6.農(nóng)貿(mào)市場和烏石水溝的建設正在招標中。
    7.完滿完成全國第六次人口普查。
    在普查期間，積極組織、團結、幫助村兩委、指導員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
    根據(jù)匯總結果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時點居住在本村的有4965人，外來人口為2454人。
    8.認真完成計生工作。
    一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳，營造良好的計生氛圍。
    抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
    對特殊人群加強計劃生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳，并倡導晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實現(xiàn)百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
    9.按時完成新農(nóng)合的信息采集、繳費以及醫(yī)?？ǖ陌l(fā)放工作。
    10.抓好村務公開，提高兩委工作透明度，為各項工作開展奠定了良好基礎。
    村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務財產(chǎn)以及村民關心的其他重要事項進行公示，召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會，及時向村民公開村務情況，便于村民監(jiān)督和參政。
    11. 扎實做好與村黨支部職能有關的其他方面工作。
    春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關心村民生活方面，組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問題，宣傳社會治安和安全，加強巡邏，繼續(xù)推進我村社會主義建設。
    一年來我村支部在上級黨委政府的領導下，認真學習黨的十七屆、十八屆全會的精神，支部帶領全村人民以經(jīng)濟建設為中心，不斷深入改革，大力進行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，支部取得了突破性的進展，按照年初制定的各項措施和任務，全部完成到位，具體表現(xiàn)如下：
    一、突出工作中心，加快經(jīng)濟建設步伐
    20xx年是多事之秋，工作難度大，任務重，矛盾多的局面，支部帶領全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元，其中工業(yè)實現(xiàn)銷售4億9000萬元，農(nóng)業(yè)1億1792萬元，三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元，個私企業(yè)12個，個體工商戶20個，銷售、流通相對接活，在全村經(jīng)濟總量中居重要位置，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構調(diào)整后，全年在結構調(diào)整中，始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導，圍繞市場需要什么，調(diào)什么，在去年萬畝項目基礎上，順利完成萬畝良田示范方。
    另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目，在生產(chǎn)中求發(fā)展，多頭并進，多種經(jīng)營生產(chǎn)，堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
    二、強化思想教育，注重道德建設
    全年支部始終強化思想教育，公民道德建設放在首位，在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程，用新的理論教育引導，鼓舞群眾著力開展六項教育，增強六個意識，即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識，進行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育，增強農(nóng)民的市場競爭意識，進行農(nóng)民致富技術教育，增強科技興農(nóng)，以科學致富的意識，進行民主法制教育，增強農(nóng)民法制意識，進行現(xiàn)代文明意識教育，增強農(nóng)民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
    公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立破迷信，剎歪風，禁賭博的好風氣，通過學習和文化中心戶的建設，全村涌現(xiàn)了一批知識青年，優(yōu)秀黨員和先進人物，加強了陣地建設，按時出閱報欄，公示欄，黑板報，全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名，納新1名，對1名積極分子進行培養(yǎng)考核，外出黨員加強管理，及時聯(lián)系，支部主要成員開展了一幫一扶活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
    三、為民辦實事，改善黨和群眾關系
    堅持為官一任，造福一方，把為民辦實事作為精神文明建設的一項重要內(nèi)容來抓，本著量力而行、輕重緩急，實事實辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團結河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個組組級水泥路，沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
    從而把為民辦實事真正落實到實處，受到群眾的一致好評。
    目前，全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢跨進。
    以上成績的取得，是黨的方針政策的指導，是上級黨委政府的正確領導的結果，是我村全體黨員干部帶領全村人民共同奮斗的結果，我們在總結成績的同時，也要看到自己的不足，要向先進單位學習，把黨的事業(yè)發(fā)揚光大，努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務。
    軍人年度工作總結篇十二
    在高級教師云集的xx，英語組是一個年輕化的團體，我們擁有年輕人的朝氣蓬勃和生命力，工作中永遠帶著高度熱情，總有一股沖勁和韌勁?；仡櫛緦W期我們英語教研組四位教師的工作、學習，很有感觸，應該說，在每位英語教師的辛勤勞動下，在學校領導的關心、指導下，我們努力、踏實地工作著。全體英語教師為提高我校英語教學質(zhì)量，為學生提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務，默默地耕耘著。在具體的工作中，我們重點抓好四個方面：
    只有勤于學習才會樂于施教，也只有勤于學習，我們才能真正教好書、育好人，為此，我們教研組不斷強化學習教育，充實教師知識結構，提高教師理論素養(yǎng)。組長賀玉宇帶領下，我們堅持自學，不斷充實自我，教師們自費訂閱《英語自學》、《中小學英語教學》及有關的英語報刊，并認真做好摘記，大家常聚在一起討論教學中出現(xiàn)的各種問題，全組上下形成了較濃的學習氛圍。上學期，我組上報的學術論文中有賀玉宇老師的《興趣是最好的老師》獲得國家級一等獎。暑期中，賓玲老師和賀玉宇老師放棄休息日，都參加了為期十天的英語口語培訓班。下學期，xx被選為國家重點示范評估單位，教師們百忙中之都沒有放松學習，我們在學習中不忘記總結反思，本期共上交市區(qū)教研室論文三篇。同期，在區(qū)教研室何老師的幫助下，賀老師和羅雙老師調(diào)課先后去聽石峰區(qū)和荷塘區(qū)中小學英語教研課，賀老師還參加了在岳陽舉辦的湖南省的小學英語教學觀摩活動，教師們外出學習后，返校都作了學習匯報。
    在學校管理的大背景下，立足教研組自身，加強過程管理，嚴格落實各項常規(guī)工作，努力創(chuàng)建教研組特色。本學期，我們組配合教導處定期做好常規(guī)工作的檢查，規(guī)范作業(yè)的布置與批改，做好輔差工作，堅持以學生為本，盡可能使每個學生在原有基礎上獲得最大發(fā)展。我們經(jīng)常集體備課，共同探討教學中疑難，力求在教學上體現(xiàn)創(chuàng)新。本學期，羅雙老師的一堂公開課受到學校領導高度評價，這是傾注全組英語教師心血，閃耀授課教師智慧火花，讓所有參與其中的人都有收獲的成功的課。注重課后的反思和總結是我們組成員最大的特色，特別是同一年級三個班三位的教師羅雙、賓玲和黃紅偉總會在一起討論，她們積極地向其他教師請教“你這節(jié)課是怎么上的？你認為我有什么地方覺得不夠到位？”“討論——學習——討論——反思、總結”形成了我們英語組獨特的風景線。
    教研組是一個團隊，一個團隊需要有凝聚力，就離不開一份良好團隊精神。為此，我們不斷強化整個團隊分工不分家的團結協(xié)作精神。十月中旬開始，我們搞了“我愛英語我愛xx”的主題活動，就充分顯示出這點。在教務處的策劃下，我們分工合作：賀玉宇老師尋找素材資料，設計活動方案；羅雙老師培訓學生，組織安排活動具體事項，黃紅偉老師和賓玲老師為各輪比賽事項配合把關。在這學期的教研組展示活動中，每位老師出謀劃策，積極準備。在活動中，學生的學習興趣更濃厚了，成績更好了，師生關系更近了，每位教師的能力都得到了提升。這正是，教學相長，全員進步，皆大歡喜！
    課外活動是重要的教學輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學生主動地學習，可以激發(fā)他們的學習熱情。因此，我們根據(jù)不同年級掌握的知識水平，組織了一些豐富多彩的課外活動。如：本學期三年級開展了書寫比賽；四、五年級開展了故事收集比賽；五六年級開展了英語作文比賽。全校學生人人參與。以“我愛英語我愛xx”為主題的活動為例，第一輪，我們在全校同時進行英語書寫，英語故事大搜索和英語作文比賽；第二輪，在遠程電腦室進行講英語故事唱英語歌比賽；第三輪，選拔優(yōu)勝者參加區(qū)英語故事比賽。第四輪；參加由金鷹卡通等電視臺聯(lián)合舉辦的“英語大贏家”活動。通過活動，學生開闊了視野，增加了知識。學生們積極性很高，學習的熱情高漲，所獲榮譽更是讓整個學校掀起了一股“愛英語愛xx”的高潮！
    我們知道，我們的工作還有很多需要提高和改進，在今后的工作中，我們將繼續(xù)更好地工作，為把學校英語教學各方面的工作提高到一個新階段而不懈努力。
    軍人年度工作總結篇十三
     轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。
     回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。
     一、珍惜
     態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
     二、進步
     通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
     我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
     兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
     金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
     工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
     三、成長
     逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
     在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
     當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。
     那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
     我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
     效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
     xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。
     一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
     進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
     通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。
     在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
     1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。
     現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
     保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
     2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
     今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
     一、2xxx年主要成績
     一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著，12月末，各項存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計劃的×%，旬均凈增達×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
     全年上存資金達×萬元，月均達×萬元，同比凈增×萬元，金融機構往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
     二是信貸資產(chǎn)結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。
     12月末，各項貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。
     其中：私營企業(yè)及個體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。
     三是代理等新業(yè)務駛入"快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。
     12月末，代理保費收入×萬元，完成市分行下達計劃的150%。
     其中：壽險代理保費×萬元，同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達計劃113%。
     累計代銷基金×萬元，累計代銷國債×萬元。
     四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
     12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務的×%;保全×萬元，完成全年任務×%。
     年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
     五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。
     12月末，全行中間業(yè)務收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個百分點。
     六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
     12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。
     七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。
     12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達×萬元，超計劃×萬元，同比增盈×萬元。
     八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。
     在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
     九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。
     二、主要做法：
     一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動。
     20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季"開門紅"有機結合起來，突出"用心服務，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)"開門紅"。
     一季度各項存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎。
     二是把握重點，搶占市場。
     以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。
     全年財政資金流量達×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
     三是抓重點客戶的維護。
     建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。
     落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
     四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
     突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。
     20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。
     五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。
     根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。
     通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由"要我做"變?yōu)?我要做"。
     六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。
     通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。
     全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
     二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。
     面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。
     20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
     二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
     如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金×萬元。
     通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。
     三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。
     四是強化貸后管理。
     每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
    軍人年度工作總結篇十四
     滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學年。
     一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務，圓滿地完成了各項任務。
     一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
     (一)、行政班子建設：
     行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學校的未來和發(fā)展，抓好了學校班子就抓好了一所學校的發(fā)展，班子建設是龍頭，是關鍵、是重中之重。
     我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學、身先士卒、認真履職，帶領好全體教職工樹好學校形象。
     其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務根基。
     學校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。
     班子成員做到正確行使黨和人民交給的權力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
     班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
     對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務根基，增強了班子的凝聚力。
     (二)形成教師隊伍建設網(wǎng)絡
     加強教師隊伍建設是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
     全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
     我校目前有教職工25人，我們構建了領導班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
     教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設，鼓勵教師講奉獻，講團結，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學過程的檢查和指導，也為教研組長壓擔子，來優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量。
     其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
     幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
     幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。
     諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。
     每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
     本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
     在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。
     1、加強教研活動，改革課堂教學。
     根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
     本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。
     對代課老師及時給予指導，使其順利完成教學各項任務。
     2、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。
     本學期到重慶市級幼兒園參學習17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。
     一是我園以高度負責的精神，切實加強對學校安全工作的領導，認真執(zhí)行并落實上級有關安全文件的規(guī)定，并做到認識到位，領導到位，措施到位。
     園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
     二是學校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
     為了確保學校安全，學校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領導帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領導還不定期組織成員對學校的安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
     三是學校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
     把好食品進口關，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關;保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
     建立有關食物中毒事件的應急處理和報告制度。
     四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
     做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
     一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
     如：開學初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。
     利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
     總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。
     本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
     為使幼兒在園生活和學習環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
     在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
     我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
     由于全體教職工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
     以上成績的取得，真誠的感謝領導班子精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
     真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
     也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學習，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
     (一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設。
     利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
     學校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學校講責任，對個人講自律，對學生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
     禁止混天度日、不務正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學生的行為發(fā)生。
     (二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
     (三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務業(yè)務能力和教科研能力。
     我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。
     為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
     我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。
     加設了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結構區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
     現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
     這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓計劃。
     通過學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業(yè)務理論、外出參觀學習，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務水平。
     幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
     我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
     在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學習的習慣。
     我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
     我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
     因此，我們贏得了家長的好評。
     新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
     這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
     但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
     因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
     以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
     緊張愉快的一學年工作又結束了，回顧本學期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學前教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關鍵的教育理念，這一年來在各位領導和各個相關單位的關心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
     但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：
     為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學習，認真學習幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
     不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責任感。
     結合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
     2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程中能以學生為主體，以教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
     因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
     1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
     努力為幼兒創(chuàng)設能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學習環(huán)境和設備條件;
     2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
     積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。
     1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
     2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
     2、辦園條件有待更新完善;
     3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
     辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
     一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。
     在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
     我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學習和發(fā)展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
    軍人年度工作總結篇十五
     緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
     嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：
     一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
     ac上網(wǎng)行為管理
     隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。
     pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
     本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
     員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
     當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
     只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
     便于合理利用pmd 帶寬資源。
     it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
     解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
     網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
     公司計算機病毒的維護與防范情況
     網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
     病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
     每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。
     對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
     對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
     結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。
     ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
     打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
     pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理
     檢測內(nèi)容包括：
     1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
     用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
     2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
     3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
     pmd計算機軟硬故障處理方法
     1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
     對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
     處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
     2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
     pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理
     出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
     1.如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
     2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。
     3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》
     服務器的維護
     1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
     2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
     3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置
     4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
     對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
     業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
     有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
     不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
     維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
     otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
     每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。
     此類現(xiàn)象為2%。
     營地音響系統(tǒng)維護
     1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
     2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
     3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
     二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
     1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
     2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
     根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
     相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
     3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
     4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
     三、日常it辦公設備的采購及維護
     現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
     對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
     每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
     協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);
     配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點
     四、參與運維工作
     1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護
     2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作
     3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
     4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓
     5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作
     五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
     二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;
     完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)
     (1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
     六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務
     建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：
     系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
     保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
     網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;
     有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
     使用先進的硬盤容錯技術，防止數(shù)據(jù)的丟失;
     七、 現(xiàn)場計算機管理
     公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
     由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
     其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
     八、mis管理及服務期優(yōu)化
     完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
     1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
     2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
     3. 系統(tǒng)補丁
     4. 防火墻端口的開放及安全設置
     5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)
     6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
     7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
     8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設置
     9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl
     10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
     11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
     九、對施工區(qū)手機信號的改善
     聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。
     十、ms軟件安裝維護
     ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
     目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。
     此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。
     十一、計算機中心機房的管理
     嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
     進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品。
     非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改
     除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。
     重大網(wǎng)絡操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領導批準，方可實施操作。
     每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
     十二、培訓：
     office教學視頻
     水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)
     360應用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
     jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
     ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸
     ppt 圖片壓縮
     計算機日常使用
     pmd網(wǎng)絡映射及備份
     業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
     網(wǎng)絡電話操作使用說明
     會議通知
     計算機 開機密碼及屏保密碼設置
     十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
     完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
     每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整
     安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓
     業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
     營地考勤系統(tǒng)的應用
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。
     十三、制定相應網(wǎng)絡管理及維護表
     pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
     由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。
     以上是本人今年在崗位上所做的工作。
     通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
     本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
     時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
     業(yè)務開發(fā)，技術能力。
     以下總結下這一年中工作的情況。
     談談經(jīng)驗感想，說說得失。
     【門禁系統(tǒng)】
     年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
     主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
     我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
     幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
     【視頻設備】
     隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
     web會議需要的硬件的采購任務交給了我。
     經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設備。
     在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡中回音過大，影響會議效果。
     【數(shù)據(jù)庫講解】
     期間有幸給學生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
     把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
     在講授的過程自己也有些許領悟。
     【**軟件站】
     心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
     這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
     一方面現(xiàn)在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。
     新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。
     老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
     經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
     【新人培訓】
     今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
     總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
     并且放棄了很多休息時間來關心下新人。
     自我覺得應該是講的比以往都詳細。
     于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。
     新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
     我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
     立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
     【服務器配置】
     今年我依然是部門這里的服務器總負責。
     自從服務器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務器越來越多。
     對服務器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
     服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
     重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。
     一年來相安無事。
     【上網(wǎng)權限】
     今年對網(wǎng)絡加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
     我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
     我對上網(wǎng)權限的管理進行了實施。
     對誰要開通網(wǎng)絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。
     【申請服務器資料】
     以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。
     有ap服務器，db數(shù)據(jù)服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。
     基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。
     【公共上網(wǎng)機】
     由于加強了網(wǎng)絡管理，上網(wǎng)的權限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
     起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
     日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
     由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內(nèi)存等等。
     感覺兼職了一份it機器維護的職責。
     【ap新服務器】
     公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。
     所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
     來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務器也換成新的機器。
     現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
     團隊合作，交流協(xié)調(diào)
     團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
     更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
     對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
     希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
     有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
     常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
     至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
     以上就是我工作情況的總結。
     有不當之處，還請批評指正。
     謝謝大家!
    軍人年度工作總結篇十六
    光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年即將過去，迎來的是新的起點以及新的一年對工作的目標和挑戰(zhàn)，我“決心再接再厲，更上一層樓”，堅信自己會打開一個新的工作局面，出色的完成領導交給的工作，揚長避短，回守一年的工作有成績也有不足之處，因本人從事綜合工作，固工作內(nèi)容復雜多樣化，管理全面類別不同，可分幾大項進行匯報總結：
    共23筆。
    （1）差旅類：2筆。
    （2）借款類：1筆。
    （3）還款類：1筆。
    （4）日常及其他費用類：15筆。
    （5）非采購訂單類：4筆。
    財務報賬是一項認真細致工作，根據(jù)財務20xx年新管理辦法，公司嚴格要求按票據(jù)粘貼辦法進行粘貼以及到各省、市地稅和國稅網(wǎng)站查詢真?zhèn)?，細致準確按報賬系統(tǒng)進行錄入，前期錄入報賬，后期審批跟蹤，全程環(huán)節(jié)直到賬款全部落實到個人和商戶手中，能做到及時準確無誤。
    因太和分公司所轄營業(yè)廳和外包廳范圍廣，所以上半年辦公用品和低值易耗品需求量很大，統(tǒng)計和整理起來較繁瑣，需仔細認真進行統(tǒng)計申報需求并及時發(fā)放到個人，5月份因工作變動固定資產(chǎn)管理工作由本人負責，正值財務有始以來第一次全面系統(tǒng)的進行固定資產(chǎn)盤點，此項工作時間緊任務重，但因盤點工作從未操作過，需本人從頭到尾系統(tǒng)全面的學習和應用，邊學習邊總結經(jīng)驗，從7月份開始先進行各部分固定資產(chǎn)清查工作，9月份賬務部下文各部門進行全面盤點工作，太和分公司所轄資產(chǎn)共203戶，固定資產(chǎn)工作因歷史遺留問題較嚴重，清查起來難度很大，需要與各部門協(xié)調(diào)查找和與相關人員核實，最后無法查找到的自行與各營業(yè)廳和相關廠家聯(lián)系，歸屬客戶服務中心、銷售中心、開發(fā)區(qū)分公司3個部門分期分批進行調(diào)撥：最終將所轄固定資產(chǎn)全部盤點完畢，由最初的盤點率21%盤到100%按公司要求進度全部盤點工作圓滿完成，對于盤點后固定資產(chǎn)未粘貼的標簽重新補打，做到賬、物、標簽相符，以便日后查找有據(jù)可查，將固定資產(chǎn)系統(tǒng)全面的管理完善。
    由于工作原因5月份開始接手倉庫管理工作，全面徹底的將一樓和四樓倉庫全面清查并按類別分門別類的整理并歸檔，做好出、入庫登記，截止到11月份據(jù)統(tǒng)計入庫共20筆，出庫11筆，隨時為大家領取集團和辦公用品，做到及時有效、合理發(fā)放。
    每月的考勤以及節(jié)假日排班，申報加班表都能夠及時準確上報給上級部門，從不延誤和拖欠上報時間，公司發(fā)放的物品都會在第一時間發(fā)放到個人手中，享受公司帶給員工的福利待遇。
    對于營業(yè)廳空調(diào)，房屋維修故障是日常生活瑣事，但落實問題確很重要，有故障申報我都會第一時間上報故障并多次與相關部門催辦，空調(diào)報障單3筆，房屋維修故障單20筆都及時妥善解決。
    安全生產(chǎn)、消防是一項容易被人忽視的工作，但它確與員工人身安全起到至關重要的作用，省公司安全檢查組于20xx年7月18日-19日對公司進行安全檢查，涉及到太和分公司的有幾項需要配合整改：
    1、太和綜合樓消防監(jiān)控室，白班一人值班和夜間無人值守（整改結果已上報市公司綜合部處理）。
    2、太和綜合樓5樓機房內(nèi)有金屬架梯（金屬架梯容易引起火災，已通知相關部門收回倉庫保管）。
    3、太和綜合樓四、五、六、七樓棚頂設有消防氣滅噴頭（整改結果四樓已關閉，其他5、6、7樓機房已上報市公司將進行分區(qū)控制）。
    消防安保廠家從1樓到7僂共安裝應急照明108個，安全出口牌8個，由本人隨同廠家共同驗收，市公司綜合辦領導8月份到太和分公司檢查安全生產(chǎn)整改工作，對于太和安全生產(chǎn)匯報情況給予高度肯定。
    太和分公司區(qū)域性廣，用車輛較大，集團、營業(yè)、渠道、綜合用車輛頻繁，在車少人多的情況下能合理安排車輛運行，保證無事故發(fā)生，做到安全上、下班。對于保潔衛(wèi)生管理本人至少每月檢查一次，每月開一個小會，對于隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，使整個太和綜合樓環(huán)境干凈明亮，給大家一個很好的辦公環(huán)境，在做好本職工作之外，配合市公司管理好食堂管理工作。
    綜合工作是動態(tài)的，無法用數(shù)字來量化，但對于領導臨時性交辦工作能夠做到及時，有效合理去完成。積極配合領導工作，認真完成領導交待的`各項任務，能夠起到提醒領導一些臨時性事務及時處理。
    以上是本人一年來工作中的一點小成績，下面本人將工作中的不足和日后工作中提出的小建議：
    一、固定資產(chǎn)管理較亂，原因是歷史遺留問題，沒有原始臺賬，故造成管理。
    上的困難，盤點工作難度加大，賬、物無法識別，需要重新建立臺賬管理，下一步打算將固定資產(chǎn)進一步細分，建立建全臺賬管理，做好賬，物相符，同時給市公司提出合理化建議，采購部門能否將固定資產(chǎn)照片進行拍照傳給相關采購單位管理員進行管理，以便及時準確有效的保管，這樣可以減少日后盤點工作帶來的種種不便。
    二、集團各種禮品、充值卡領取同時，請集團管理員和相關人員與賬、務管。
    理員做好登記手續(xù)，配合做好出、入庫臺賬，以便省公司審記時惡補，給我們賬、物工作代來不便，使臺賬登記時間順序錯誤，造成書面涂改問題嚴重，影響工作時效和重復工作，希望集團協(xié)調(diào)好此項工作。
    三、日后在日常管理和協(xié)調(diào)問題上自己再全面、細心把每項目工作做好。
    以上是本人一年來的工作總結，在新的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的。
    工作能力提高到一個新檔次，不辜負領導對我的期望，我會盡我的所能，做好領導的好幫手，我相信移動公司在領導正確領導下明天會更美好！
    軍人年度工作總結篇十七
    20xx年是我市加快實行“三步走”第二步策略目標的關鍵一年，是全面實現(xiàn)“十五”規(guī)劃目標、銜接“十一五”發(fā)展的重要一年，也是我公司進一步深入改革，搶抓機遇，加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新水平的重要一年。xx領導班子在局黨委的領導下，堅持以經(jīng)濟建設為中心，以先進性教育活動和兩公司關系調(diào)劑為契機，狠抓班子建設、隊伍建設和作風建設，牢牢控制發(fā)展這個第一要務，用科學發(fā)展觀總攬全公司各項工作，用心穩(wěn)當?shù)赝苿痈黜椆ぷ?，使全公司各項工作取得了較好的成就?，F(xiàn)將今年的工作狀況匯報如下：
    場定位，發(fā)揮自身特點，較好地完成了工作目標。
    自年初以來，全公司職工在工作中充分弘揚拼搏精神，從春節(jié)到當初，各生產(chǎn)單位基礎上不歇過公休日，透過大家的獨特盡力。截至10月底，全公司完成產(chǎn)值1.4億元，營業(yè)收入到達1.3億元，分辨比去年同期增長了20%左右，實現(xiàn)利潤1200多萬元。
    改革是發(fā)展的須要，是企業(yè)擺脫盤算經(jīng)濟的束縛，邁向市場的唯一途徑。應對我公司目前的六個專業(yè)，或多或少地都存在一些不能適應市場經(jīng)濟的問題，但是為了確保在牢固中求發(fā)展的目標，我們決定把今年改革的重點放在巖土專業(yè)。因為巖土專業(yè)占領全公司四分之一的職工，占據(jù)資產(chǎn)總量最多，但盈利水平不高，誠然近年來，由于巖土施工市場的惡性競爭和行業(yè)管理不規(guī)范，導致贏利空間越來越小，然而我們自身在管理機制上缺乏翻新，也是導致盈利水平始終不高的重要起因。因此加快巖土專業(yè)的改造已經(jīng)成為解決全公司發(fā)展的事不宜遲。
    為了提高設備利用率，進一步下降生產(chǎn)成本，我們進行了設備承包職責制的改革試點工作，將設備管理的義務落實到具體人，改變了以往管理中職責不清的弊端，減少了許多繁瑣的管理環(huán)節(jié)，使責權利的關聯(lián)更加清楚公平，收到了較好的成果，調(diào)動了職工的用心性和職責心，設備運用率提高了，成本節(jié)約了，品德控制也更有保障。目前，裝備承包職責制改革已經(jīng)在巖土二公司全面推開。
    為了提高項目管理水平，我們進行了項目管理職責制的改革試點，以項目經(jīng)理為核心組建項目班子，授予項目經(jīng)理更大的管理權限和任務，并且把項目管理的收益與其工資收入直接掛鉤，從而促使名目經(jīng)理嚴格操縱每一個生產(chǎn)組織環(huán)節(jié)，提高效率，下出世產(chǎn)成本。
    為了透過調(diào)配手段充足調(diào)動職工用心性，激發(fā)職責心，我們對巖土二公司和勘察征詢公司的經(jīng)營業(yè)務人員進行了工資構造改革的試點工作。簡化了工資結構，加大了績效獎金的比例，工作業(yè)績的好壞直接影響到個人收入的高低，充分調(diào)動了每個業(yè)務員的用心性。
    透過上述的改革試點，把原先靠制度約束的要求轉(zhuǎn)化為職工自發(fā)的舉動，提高了效率，降低了成本，收到了較好的效果，也為今后的改革積累了寶貴的教訓。
    為了進一步規(guī)范各項管理，我們首先抓了制度修編工作，從新訂正和編制了一百多項制度，將全公司的各項工作都納入制度化管理的軌道，充分體現(xiàn)了“迷信執(zhí)政，民主之爭，依法執(zhí)政”的要求。為強化各部門的二級管理，各基層單位認真按照全公司的管理要求，完善內(nèi)部管理體制，制定了較為完整的、合乎本單位實際狀況的規(guī)章制度，使各項工作做到有章可循。在完善管理制度的同時，我們還著重抓好制度落實，突出強調(diào)了嚴厲照章辦事，提高辦事效率，器重時效性準則。
    經(jīng)濟管理是我公司的重點工作，今年我們在適當放寬內(nèi)部經(jīng)濟政策的同時，加強了對關鍵環(huán)節(jié)的把持。充散施展經(jīng)濟管理部分的職能作用，側重對材料物資洽購、吊裝運輸?shù)瘸啾惧X支出進行審核把關，加強了資金流動的計劃性，對工程分包和合同評審加強了管理。使全公司的財務管理更加規(guī)范。咱們還透過召開經(jīng)營出產(chǎn)會，按期編制經(jīng)濟剖析報告，有意識地培育和進步經(jīng)營管理者和財務職員的經(jīng)濟分析才能，提高綜合管理的程度，特殊是提高了基層單位的財務管理水平，增強了經(jīng)濟管理對生產(chǎn)經(jīng)營工作的指導作用。透過用心運作，我公司爭取到了固定稅率的稅收政策，解決了大批的財務掛賬問題，公道避稅達多少百萬元。下半年，我們還對96年以來財務借出的各種票據(jù)進行了同一的清算，解決了很多歷史遺留問題，但仍有局部遺留問題有待于今后逐漸解決。透過本次清理，進一步標準了財務管理軌制和審批手續(xù)。
    在勞動人事管理方面，我們對全公司用工狀況進行了統(tǒng)一的摸底追究，進一步規(guī)范了勞動用工和人員調(diào)動的審批程序，加強了職工培訓工作的統(tǒng)一管理，根據(jù)上級文件要求，透過超多細致的測算，進行了工資結構調(diào)解。
    設備物質(zhì)管理方面，進一步完善了設備跟蹤管理，掌握了主要生產(chǎn)設備的臺效，為節(jié)制投資方向，供應了第一手資料。今年，我公司的設備投入到達一千萬元，擴大了設備生產(chǎn)潛力，豐盛了業(yè)務手腕，為今后擴大生產(chǎn)，拓展業(yè)務奠定了基本。
    在質(zhì)量管理方面，加大了管理力度，對影響較大的質(zhì)量事變認真分析，查找起因，對職責一查到底，并且嚴格按制度規(guī)定進行了處理。透過定期召開例會對技術質(zhì)量工作進行分析總結，不斷完善技術質(zhì)量管理體系，加強了大型項目技術方案的統(tǒng)一評審，提高了基層生產(chǎn)單位自我把握、自我改良的才干，有效地保證了我公司質(zhì)量保證體系的運行，并順利地實現(xiàn)了iso9001的復審換證工作。
    在技術結果資料和保險生產(chǎn)管理等其他方面，咱們也做了大批的工作。始終完善各項管理制度，尺度運作程序，增強日常檢查督促，成果資料歸檔率到達100%，全年生產(chǎn)無重大事變。
    不斷提高技術水平是我公司長期持續(xù)發(fā)展的保障，為此我們下鼎力量狠抓技術創(chuàng)新工作，重點做了新技術、新工藝的引進和推廣工作。
    勘察專業(yè)在牢固軟土地區(qū)傳統(tǒng)技術優(yōu)勢的條件下，用心向地質(zhì)災害評價、地震安全性評估等業(yè)務領域拓展，環(huán)田地質(zhì)評價業(yè)務發(fā)展迅速，全年創(chuàng)產(chǎn)值三百多萬元，已成為一個新的利潤增添點。而且還用心研究基巖地區(qū)勘察技術，并取得沖破性進展。大力開發(fā)原位測試手段。測試專業(yè)引進了孔徑探測儀和高密度電法測試儀，豐富了測試技術手段，進一步強固了我公司在測試領域的龍頭地位。巖土專業(yè)在添翼鉆孔灌注樁、預應力空心方樁以及后壓漿工藝的'研究推廣方面，投入了超多的精神，并且已經(jīng)在部門工程中進行了應用，透過實際工程考試，后果較好，也為巖土專業(yè)擴大利潤空間打下了良好的基礎。
    課題研究和技術推廣方面，我們用心推進xx市城市地質(zhì)信息系統(tǒng)體系的開發(fā)和濱海軟土地基處理新技術研究以及海河兩岸基礎工程病害機理研究工作，重點開展了灌注樁后壓漿技術和擴盤樁技術的推廣工作，并取得了階段性成果。我公司今年還主持和參與編制了兩項國度規(guī)范。
    工程創(chuàng)優(yōu)方面，華信商廈工程勘察獲國家銅牌獎，另外還取得市級優(yōu)秀勘察工程一等獎1項，二等獎2項，三等獎2項，市級精良咨詢工程三等獎和鼓勵獎各1項。
    今年我們著重抓了干部隊伍建設和專業(yè)技術人才隊伍建設。我們以提高性教誨活動為契機，加強班子建設，提高干部隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風?；顒又谐掷m(xù)“邊學邊議，邊查邊改”，認真查找突出問題，踴躍落實整改措施，從而全面提高了黨員干部的政治思維素質(zhì)，強化了基層班子的作用。下半年，我們著重抓了干部隊伍作風建設，公司黨委專門制定了《對加強干部隊伍作風建設見解》，從精簡文件會議，堅持深入一線，增強服務意識、增強工作主動性、加強勤政廉政、加強節(jié)省意識等六個方面提出詳細要求，全公司各部分各單位認真落實黨委要求，認真查找自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，結合自己的工作特點，制定整改辦法，并且黨員干部帶頭做好落實，使得管理工作的效力，職工精力面貌發(fā)生了很大的變革，有力地促進了全公司的經(jīng)謀生產(chǎn)工作。
    在人員培訓方面，我們進一步規(guī)范了教育培訓工作的統(tǒng)一管理，我們在相關專業(yè)之間選拔了部分技術骨干，進行定期的輪崗交換，并選派技術骨干外出參加技術交流和研究活動。我們還勘誤了科技創(chuàng)新褒獎措施，調(diào)動了技術人員開展科技創(chuàng)新的熱情。為了鼓勵青年科技人員刻苦研究業(yè)務常識，不斷提高子術水平，在全公司構成良好的學術氛圍，我們辨別組織了工程技術規(guī)劃競賽和全公司技術大比武活動，另外還進行了優(yōu)秀科技論文評比活動。為技術人員展現(xiàn)才華發(fā)現(xiàn)了條件，也為提高全公司技術水平起到了良好的促進作用。
    在日常工作中，我們始終留心堅持以人為本的思惟。公司班子成員經(jīng)常深入基層單位或召開座談會，與同事交心談心，了解職工的思維狀況，援助解決生產(chǎn)生涯中的實際艱難。為了勉勵職工參政議政，公司里加大了對各生產(chǎn)單位的二級民主管理工作監(jiān)督檢討的力度，在確保民管小組的組織完善的狀況下，使民主管理工作做到時常化、制度化。公司班子還分離與部分單位的民管小組進行了座談，使職工切實參加到管理過程中，充散發(fā)揮了民管小組的作用。并且把領導班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了高低溝通的長效機制。
    為了切實把全公司職工的智慧凝集到企業(yè)發(fā)展當中，公司黨委還研討制定了《職工合理化倡導嘉獎制度》，激勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。在合理化倡議活動中，全公司職工用心加入，從技術創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的提議，豐富了改革立異的思路，體現(xiàn)了主人翁意識。
    為了改善職工的生產(chǎn)生活前提，我們辦起了本人的職工食堂。今年還為職工安排了全面體檢，并持續(xù)實施帶薪休假制度，公司工會還應用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房，還組織職工開展了保齡球、羽毛球、籃球比賽，“七一”期間，我們還組織了全公司的歌詠比賽活動，不僅僅大大豐碩了職工的業(yè)余文化生活，還充分展示了企業(yè)的活力，增強了凝聚力。為促進生產(chǎn)經(jīng)營工作營造了良好的人文環(huán)境。
    在局黨委做出調(diào)整兩公司管理關系的決定當前，我們敏捷舉措，以顧全大局的態(tài)度，與測繪公司和局有關處室密切配合，加強溝通，用心穩(wěn)當?shù)靥幹昧宿k公用房調(diào)整、設備交接等一系列相干問題，同時按照局黨委要求的時間，及時組織搬遷，并快捷投入生產(chǎn)，保證了畸形生產(chǎn)。同時對調(diào)動聽員進行妥善安置，確保了職工隊伍穩(wěn)定，工作一天也沒耽擱，美滿完成了這次調(diào)整工作。
    為了保證企業(yè)的長遠發(fā)展，我們在局領導的支持和幫忙下，在高新技術園區(qū)注冊成破了城市空間打算地理信息公司，加快了工程測量數(shù)字化技術發(fā)展的步調(diào)。我們還在津南區(qū)購置了40畝土地作為發(fā)展基地。
    在局領導的大力輔助下，我們還解決了原房地產(chǎn)公司的部門歷史遺留問題。
    經(jīng)過廣大干部職工的奇特努力，全公司各項工作取得了必須的成績，然而間隔我們的目標懇求還有必須的距離。在總結成績的同時，還應看到工作中仍然存在良多不足。比喻：對市場信息的反饋還不夠敏銳，內(nèi)部經(jīng)營信息流利還不夠順暢;經(jīng)濟管理上還不實現(xiàn)全成本核算;生產(chǎn)組織和名目管理水平還有待先進;技術手段相對單一，與全國其余綜合甲級單位比較，在技術實力上還有必定差距。人才隊伍建設還跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，缺少尖子人才和高素質(zhì)的綜合管理人才。以上這些問題是制約我們發(fā)展的“瓶頸”，需要下大力氣解決。
    為了抓住濱海新區(qū)加快發(fā)展的大好機會，我們要放松做好以下多少個方面的工作：
    1、做好中長期發(fā)展規(guī)劃。首先要明白我公司發(fā)展的定位問題。要依照建設技術治理型企業(yè)的目標，做好發(fā)展計劃。針對市場需求和行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，聯(lián)合我公司的詳細狀況，制訂發(fā)展目標。在技巧發(fā)展上，以專業(yè)化大公司為目標，并體現(xiàn)本身特色。各專業(yè)要依據(jù)全公司總體發(fā)展目的跟本專業(yè)的詳細情形，制定出既吻合專業(yè)發(fā)展方向又貼合我公司工作實際的發(fā)展思路，堅持連續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展。
    2、進一步抓好作風建設。要把轉(zhuǎn)變兩級班子作風、干部隊伍作風和機關工作作風作為一項長期任務。認真落實好公司黨委《對于加強干軍隊伍風格建設的看法》，發(fā)揮實干精神，認真落實各項規(guī)章制度和黨委決議，堅持深刻基層，搞好考核研究，切實解決好制約企業(yè)發(fā)展的問題。要教育各級領導干部廉潔自律，克己奉公，以實際行動體現(xiàn)黨員的先進性，發(fā)揮模范作用，并以此帶動全公司寬大職工，報全部精神投入到全公司的改革發(fā)展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的職工隊伍。
    3、搞好市場經(jīng)營，擴大市場份額。要進一步強化經(jīng)營信息管理工作，研究制定相關政策，加強信息的統(tǒng)一管理，解決經(jīng)營信息共享的問題，發(fā)揮全公司整體經(jīng)營的優(yōu)勢。以濱海新區(qū)建設為重點，加緊市場開拓，個性是在拓展濱海新區(qū)的業(yè)務方面要拿出具體的工作思路。
    4、加快提高生產(chǎn)和經(jīng)濟管理水平，確保效益增長。要以巖土施工專業(yè)為重點，著重研究解決制約專業(yè)發(fā)展的凸起問題。改革生產(chǎn)管理模式，大力推廣改革試點工作取得的成功教訓，不斷完善相關的配套機制和政策，進一步向全成本核算過渡。進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和施工設備的生產(chǎn)潛力。并且要著力提高經(jīng)濟分析的水平，強化經(jīng)濟分析對生產(chǎn)經(jīng)營的領導作用，切實提高盈利潛力。
    5、穩(wěn)步推進人事和工資制度改革。改革用工模式。實施雙制度用人制度，逐步實行合同制用工，為人才引進和交流發(fā)明靈活的機制。用心推行崗位管理的模式，明確崗位職責和機構設置，強化崗位職責，并落實生產(chǎn)單位第一職責人負責制，不斷完善崗位職責和績效考察體系，并逐步推行與之配套的崗位工資制，從而更有效地調(diào)動職工用心性。
    6、加快人才培養(yǎng)的步調(diào)，加大教育培訓的力度。根據(jù)全公司發(fā)展和人才隊伍建設的總體請求，加強技術培訓的宏觀管理，提高培訓工作的針對性和實用性，提高培訓品質(zhì)，透過履行人才工程，發(fā)掘和造就一批優(yōu)秀人才。對那些工作表現(xiàn)出色，有發(fā)展前途的年輕同志進行重點培養(yǎng)，并在全公司構成比學趕幫的良好學術氛圍。
    7、加快技術創(chuàng)新和技能提高。透過改革科研管理機制，正確處理好經(jīng)營生產(chǎn)跟科研工作的關系，逐步建立和完善我公司的技術創(chuàng)新體系，鼓勵技術人員英勇翻新，跟蹤行業(yè)技術發(fā)展的新趨勢，引進新工藝，發(fā)展新業(yè)務，及時把新技術、新工藝轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為我公司的發(fā)展積攢后勁。
    8、鼎力發(fā)展企業(yè)文化建設。透過增強宣傳教育工作，對先進人物和進步事跡鼎力弘揚表彰，對錯誤典型進行批評教導，引導職工樹立準確的價值觀，在全公司范圍內(nèi)造成健康向上的精力面孔。并且要在完美二級民主管理系統(tǒng)的基礎上，開展多種形式的運動，調(diào)動職工參政議政的的踴躍性，激發(fā)職工的群體名譽感和歸屬感，加強團隊凝聚力。
    軍人年度工作總結篇十八
     年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：
     在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素：
     1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
     2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
     3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
     4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
     5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
     6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
     現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
     平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
     平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
     作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
     當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
     目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
     一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
     全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
     二、今年完成的主要工作:
     (一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
     今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
     為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
     今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
     (二)抓好規(guī)范管理。
     強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力。
     1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
     2.完善餐飲部的會議制度。
     會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
     3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
     為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
     制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?。
     4.加強協(xié)調(diào)關系。
     酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
     5.提高綜合接待能力。
     今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
     在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
     由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
     (三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
     今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
     第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
     第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
     第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
     優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
     第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
     全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
     (四)全員公關,爭取更多的回頭客。
     餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。
     營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
     逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
     通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
     (五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
     餐飲部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
     同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
     全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
     今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
     另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
     十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
     (六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
     餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
     1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
     參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
     在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
     2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
     通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
     (七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
     1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
     同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
     對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
     由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
     2.完善培訓制度。
     為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
     其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
     例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
     再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
     (八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
     1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
     由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
     2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
     出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
     地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
     (九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
     全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
     三、存在的問題:
     1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
     2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
     3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
     四、明年的設想:
     1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
     2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
     3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。
     4.開設餐飲連鎖分店.
    軍人年度工作總結篇十九
    二、第六，獲得了企業(yè)、政府的好評?，F(xiàn)將20xx年來我局的工作匯報如下：
    1、強化“兩個安全”，確保百姓安全。特種設備、食品安全與百姓生活息息相關，我局始終將“兩個安全”工作列為工作中的重中之重，全力以赴確保兩個安全不出事故。我局以“質(zhì)量和安全年”活動為契機，20xx年我局加大了對食品企業(yè)和特種設備使用單位的日常巡查和回訪頻次，并與其全部簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書。在對特種設備使用單位的日常檢查中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，并組織復查驗收，嚴格杜絕特種設備“帶病作業(yè)”。
    2、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好“質(zhì)量衛(wèi)士”。上半年，在我局的積極幫助下，許昌市恒晟水泥有限公司、襄城縣隆博水泥建材有限公司積極申報“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，目前兩家企業(yè)已經(jīng)通過許昌市質(zhì)監(jiān)局的實地考核驗收。另外，我局組織我縣企業(yè)參加許昌市舉辦的qc（質(zhì)量管理）小組活動，其中襄城縣供電局在此次活動中取得qc成果發(fā)布一等獎的好成績。9月份，我局組織我縣的16家重點企業(yè)參加了“許昌市20xx年中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略講座”，所有企業(yè)負責人都認為收益匪淺。
    3、拓寬農(nóng)民增收渠道，示范縣打頭陣。我縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣，我局緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)標準化示范縣”的創(chuàng)建工作，拓寬農(nóng)民增收渠道。我局組織我縣禽業(yè)養(yǎng)殖大戶、煙葉種植大戶等參加了相關技術培訓，增強了農(nóng)民按標準組織生產(chǎn)的能力。目前，我縣已獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品標志4個，國家級二類禽業(yè)標準化示范區(qū)1個，省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)3個，建立了烤煙綜合標準體系，制定地方標準規(guī)范40項，建立了無公害蔬菜生產(chǎn)技術規(guī)程。
    4、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)“政企”雙贏。煤焦化循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建，一直是襄城縣政府工作的重中之重。我局一方面積極引導園區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立標準體系、質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的整體技術管理水平有了明顯的提升；另一方面，我局積極準備材料，向省局申報“煤焦化經(jīng)濟循環(huán)園區(qū)試點”創(chuàng)建單位，今年三月份，我縣的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)正式批準為“河南省循環(huán)經(jīng)濟標準化試點創(chuàng)建單位”。有了這塊“金字招牌”，煤焦化園區(qū)的企業(yè)享受到了國家對循環(huán)經(jīng)濟企業(yè)的多項優(yōu)惠政策。許多國內(nèi)上下游相關企業(yè)紛至沓來，為我縣經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入了新的活力，實現(xiàn)了政企雙贏的局面。
    5、申報地理標志，提升襄城知名度。煙葉、紅薯一直是我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品，如何提高這些優(yōu)勢產(chǎn)品的知名度，申報地理標志產(chǎn)品是捷徑。目前《襄城里川煙葉地理標志產(chǎn)品申報書》已逐級上報至國家質(zhì)檢總局審批。另外，我縣的“五彩紅薯”地理標志申報材料已經(jīng)許昌市質(zhì)監(jiān)局批準申報至河南省質(zhì)監(jiān)局。
    6、加強計量惠民，確保量值準確傳遞。民生計量監(jiān)管工作量大面廣，事關群眾切身利益，影響公平公正消費，甚至關系社會穩(wěn)定。為做好此項工作，我局切實加強集貿(mào)市場、民用四表、加油站、醫(yī)療衛(wèi)生機構等領域計量監(jiān)管的全覆蓋。特別是煙葉收購季節(jié)，我局對我縣15個煙葉收購點所使用的146臺衡器實行檢定，計量器具檢定受檢率達100%、合格率達100%。
    7、規(guī)范經(jīng)濟秩序，開創(chuàng)執(zhí)法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查處案件34起，其中立案3起，現(xiàn)場31起，沒有發(fā)生一起聽證、復議、訴訟案件。我局先后開展了醫(yī)藥系統(tǒng)銷售的保健品假冒商品條碼專項行動，查處違法醫(yī)藥店十余家，打破了商品條碼執(zhí)法上的空白，也進一步規(guī)范了醫(yī)藥行業(yè)；開展網(wǎng)吧專項行動，查處了一批使用未經(jīng)3c認證電腦的網(wǎng)吧，填補了在經(jīng)營性活動中使用未經(jīng)3c認證產(chǎn)品執(zhí)法的空白；并且舉一反三，又開展了企業(yè)、學校使用低壓配電柜產(chǎn)品安全大檢查，查處了幾起學校和電業(yè)局安裝使用未經(jīng)3c認證電表箱和配電柜的案件，同時，通過外出學習，成功查處了加油機高科技作弊的計量違法案件。
    8、夯實技術基礎，服務經(jīng)濟發(fā)展。20xx年，我局緊緊圍繞政府中心工作，努力選準市場最需要的切入點，不遺余力上項目，拓寬檢驗檢測范圍。20xx年新上的b超、溫濕場等設備已經(jīng)投入使用，水表、電表等項目即將投入正常使用。針對心腦電圖、x光機等項目，我局正在加快項目考核認證，盡快購置設備，早日投入使用。
    1、法律、法規(guī)宣傳力度需進一步加強。
    2、我局沒有強制執(zhí)行權，對有些違規(guī)的特種設備使用企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)等只能責令其停產(chǎn)整頓。
    1、迎接農(nóng)業(yè)標準化示范縣驗收工作，目前，農(nóng)業(yè)標準化示范縣創(chuàng)建工作的材料已經(jīng)整理完畢，力爭早日通過省局的驗收。
    2、加快煤焦化循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)的創(chuàng)建力度，給企業(yè)帶來更大的優(yōu)惠，使政府的財政日益增強。
    3、加快“里川煙葉”、“五彩紅薯”兩個地理標志產(chǎn)品的申報進度，增強我縣產(chǎn)品特色優(yōu)勢，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高和產(chǎn)品結構延伸，推動我縣經(jīng)濟快速發(fā)展。
    4、繼續(xù)開展兩個安全大檢查，重點開展夏季食品專項檢查，確保全縣人民生產(chǎn)、生活的安全。
    5、繼續(xù)開展“素質(zhì)提升年活動”、“企業(yè)服務年”、“質(zhì)量和安全年活動”、等多項活動，確保全局的和諧、穩(wěn)定。