方案可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，以適應環(huán)境的變化。如何制定一個完美的方案是每個問題解決者都需要思考的重要問題。以下是一些實踐中驗證有效的方案范本，供您參考和學習。
物業(yè)后勤服務方案篇一
各位領導、各位學生：
為了增強后勤服務人員的服務意識，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，搞好和改善后勤的管理與服務，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務月”活動。
一、活動目標。
高服務質(zhì)量和服務水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務，提升后勤服務形象。推行服務承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范服務，提高服務質(zhì)量。提倡主動服務、超前服務，提高后勤服務的科學性與時效性。
二、活動要求。
1．后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對優(yōu)質(zhì)服務月活動意義的認識，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領導小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個細節(jié)，對個別服務差的單位、員工及宿管要重點教育，確?；顒尤〉脤嵭В箚T工的服務水平和服務意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學院的高速發(fā)展做出應有的貢獻。
物業(yè)后勤服務方案篇二
1、在校運會的時候為我院運動員做好后勤保障工作，讓他們無后顧之憂，投入到比賽中去。
2、加強與院團委之間的聯(lián)系，使青協(xié)的地位在團委有所提高。
3、努力做好青協(xié)這次的工作，提升自身的品牌形象。
4、給全體部員一個更加深入了解彼此的機會，互相團結(jié)，人心齊，使之對青協(xié)抱有一貫的熱情。
5、給我們一個參與運動會的機會，關(guān)注全程賽事，為學院的運動員加油鼓勁。
6、配合?？傟牭墓ぷ?，全力以赴，使我們青協(xié)在全校范圍內(nèi)更上一個臺階。資源需要。
人力資源：城市建設學院青年志愿者協(xié)會全體成員。
物力資源：帳篷、桌子。
活動開展。
1、在運動會開幕之前部長開個小會，商量人員調(diào)配問題和活動安排。
2、各部長給部員分配任務，確認每件事情都有人做。
3、11月4日上午6：30男部員去南園食堂搬桌子，建設大本營，7：30，女部員去大本營展開工作，輪流換班，做好后勤工作。
4、活動結(jié)束，歸還桌椅，交流經(jīng)驗。
經(jīng)費運算。
活動中應注意的問題及細節(jié)。
1、桌椅要守著，做到有借有還。
2、大本營那確保有人。
3、調(diào)節(jié)好與各學院之間的關(guān)系，減少沖突，避免摩擦。
4、保持積極性，不要打醬油。
活動負責人及主要參與者。
負責人：孔卿、金璐、各部門部長。
參與者：城建青協(xié)全體成員。
物業(yè)后勤服務方案篇三
服務理念：
您的滿意是我們的永恒追求。
服務承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信。
服務范圍：
教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)。
服務宗旨：
敬業(yè)報校誠信服務保障有力追求卓越。
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收集表。
尊敬的`業(yè)主、住戶，您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業(yè)服務，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
1、主要家庭成員。
姓名。
性別。
學歷。
聯(lián)系方式。
工作單位。
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）。
姓名。
性別。
身份證號。
聯(lián)系方式。
備注。
3、緊急聯(lián)系方式。
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡時，可聯(lián)絡下列人士：
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況。
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
物業(yè)后勤服務方案篇四
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
物業(yè)后勤服務方案篇五
二、實施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設單位成立供暖應急小組，組長由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關(guān)施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現(xiàn)場排水處理，力爭做到當時解決，對于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關(guān)負責人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關(guān)閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門，并馬上進行維修。
(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達現(xiàn)場后及時關(guān)掉供暖閥門，如能及時修復最好，不能及時修復的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時到達現(xiàn)場拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶進行檢查，如發(fā)生連帶損失的進行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時開機，以備應急之需。
三、供暖期間的各項工作。
1、日常運行期間，物業(yè)人員應隨時注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進行溫度調(diào)節(jié)。
2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進行一次檢查。
3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設施應加以保護。
4、倡導星級服務理念，增強物業(yè)服務的主動性。加強與客戶的溝通與交流，每日抽測公共區(qū)域溫度，隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時進行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設備、設施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進行總結(jié)：統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
物業(yè)后勤服務方案篇六
20xx年是集團管理提升年，為提高本物業(yè)服務中心服務質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)。
俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講，避免一些誤會的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。
二、針對員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。用地道濟南方言閱讀《x報》、《百年x》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學習不枯燥。
三、定期技能評比，激發(fā)員工上進。
長時間的在同一工作環(huán)境，重復同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動，增強團隊凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認識，更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質(zhì)量會更上一層樓。
物業(yè)后勤服務方案篇七
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學校理科樓前廣場。
六、活動內(nèi)容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
(4)現(xiàn)場服務項目設置：
共設置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場服務活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關(guān)領導進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務月”活動期間，每個部門結(jié)合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務月”系列活動其余內(nèi)容：
物業(yè)后勤服務方案篇八
為加強我校后勤管理，提高服務質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務質(zhì)量月活動，特制訂本方案。
一、指導思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會議和國務院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的通知》(國發(fā)23號)和省教育廳開展“學校安全教育月”活動通知的精神，以學校開展“211迎評年、質(zhì)量提升年、校風建設年”活動為契機，以實踐科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強員工安全生產(chǎn)知識培訓，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機制，精細化開展后勤安全保障工作，為學校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動目標。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務質(zhì)量月活動，全面提高后勤各單位(部門)、員工對后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認識，完善后勤安全保障工作的組織建設、制度建設和安全設施建設，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務質(zhì)量明顯提高。
三、組織機構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團總經(jīng)理。
xx后勤集團黨委書記。
xxxxxxxx學院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
活動工作小組辦公室設在后勤管理處。
(二)成立活動督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動主要內(nèi)容。
(一)加強安全教育。
強化員工安全生產(chǎn)意識。組織員工學習省教育工委、省教育廳《xx年全省學校安全工作要點》，省教育廳《關(guān)于進一步加強學校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護安全教育教師實用手冊》等有關(guān)安全文件資料，深刻領會、認真落實文件精神，以及各項安全生產(chǎn)、安全服務等安全工作規(guī)范。
(二)落實后勤各項安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動靈敏，乘客安全防護設施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃氣爐灶，切肉機和冷藏柜、保潔柜等設備的使用安全。
(2)食品進貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機械動力用電和照明用電安全。
(2)學生公寓樓用電安全檢查，嚴禁學生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進行登記，將違規(guī)使用的學生報送學生工作處，學校將視情節(jié)輕重進行紀律處分。并要求學生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機械割草安全。
5、學生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學校批準開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學校新出臺的校園商業(yè)網(wǎng)點設置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強化職工安全教育、安全意識培訓。
(1)組織職工學習國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學習職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學懂弄通并熟記安全知識。
(2)開展員工崗位安全工作培訓，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報、網(wǎng)絡等形式廣泛宣傳安全知識，強化安全意識，做到全員參與后勤安全保障活動。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團從集團到各中心(部門)，xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動的目標、內(nèi)容，針對管理服務的具體工作中存在的各種安全問題，認真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動消除存在的安全隱患。
2、活動督查小組對后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進行檢查，督促落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團、xxxx學院(xxx校區(qū))后勤部門對服務質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作進行總結(jié)。
六、基本要求。
學校后勤工作是一項長期而艱巨的任務，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強管理，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學校的安全保障工作落到實處。
(一)加強組織領導。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實對服務質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作的領導，落實主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關(guān)領導配合抓。明確專門機構(gòu)和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格履行安全工作目標管理責任書，把責任落實到各后勤單位(部門)和個人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報告制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。
(三)建立督查制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實際，采取定期或不定期的方式，組織人員進行檢查督導，保證把質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作落到實處。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實消除安全隱患。
(四)認真總結(jié)。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務質(zhì)量月活動結(jié)束后，要對活動情況進行認真總結(jié)，并于5月15日前將活動總結(jié)報活動領導小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
物業(yè)后勤服務方案篇九
貫徹落實全國學校體育工作會議精神和教育部、國家體育總局、共青xxx《關(guān)于開展全國億萬學生陽光體育運動活動的通知》精神。積極貫徹健康第一、每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子的現(xiàn)代健康理念，以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展陽光體育活動。
通過陽光體育運動的開展，逐步完善學校的體育器材和基礎設施建設，豐富課內(nèi)外體育活動內(nèi)容，使學生每天在校鍛煉一小時的時間得到保證，讓每天的體育運動和鍛煉成為學生的自覺行動和行為習慣，促進學生體質(zhì)健康和各方面的全面發(fā)展，實現(xiàn)學生活潑快樂、健康成長。
1、加強宣傳、營造氛圍。
加強陽光體育運動的宣傳，大力營造活動氛圍。各中小學要充分利用升旗、知識競賽、校園廣播站、班會、團會、宣傳畫、征文、標語等形式，使廣大師生深入了解陽光體育運動的重要意義。使健康第一、達標爭優(yōu)、強健體魄、每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子等口號深入人心。開展致家長一封信活動，使陽光體育運動深入到校外教育和家庭教育中。同時，發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，及時宣傳、報道學校的陽光體育運動的開展情況，促進活動深入持久、扎實有效地開展下去。
2、完善校園體育基礎設施建設。
開展陽光體育運動要有良好的體育設施和器材做保證。各中小學要嚴格執(zhí)行國家《體育器材配備標準》，增加體育器材的數(shù)量和品種，配全、配齊體育器材，規(guī)范器材的使用制度，加快發(fā)展適合學生年齡特點的體育基礎設施建設。
3、保證體育教師的數(shù)量和質(zhì)量，開齊開足并上好體育課。
各學校應按照《學校體育工作條例》有關(guān)學校體育教師配備的要求，結(jié)合《義務教育課程設置實施方案》和小學體育、初中體育與健康課時比例提高的實際，科學核定體育教師的工作量，保證中小學體育教師編制的數(shù)額。防止因缺少體育教師而削減體育課課時的現(xiàn)象。
全鄉(xiāng)各小學校必須嚴格按照《教育部關(guān)于落實保證中小學生每天體育活動時間的意見》和新《課程標準》的要求，開齊開足體育課（體育與健康）課時，全面提升體育教學的質(zhì)量和水平。小學12年級每周為4課時，小學36年級和初中每周為3課時，高中每周為2課時。任何學校和個人不得以任何理由削減、擠占體育課時間。
4、開展豐富多彩的體育活動，激發(fā)學生的興趣。
（1）、不斷豐富大課間體育活動組織形式和活動內(nèi)容，科學合理地安排運動負荷。各學校要注重開展群眾性的文體活動，面向全體學生，遵循教育規(guī)律和學生身心發(fā)展特點，本著實踐與研究相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合、統(tǒng)一與靈活相結(jié)合的原則，在創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容上下功夫。一般的體育活動有廣播操、武術(shù)操、校操、素質(zhì)操、健美操、輕器械操、校園集體舞和小型團體操，以及跳繩、踢毽、跳皮筋、游戲、球類活動、輪滑活動等。
（2）、學校每年要至少組織一次大型體育活動，如大型田徑運動會等；每月要組織一次小型的體育比賽，如籃球、排球、足球、跳繩、拔河、踢毽子等項目及趣味性游戲等。要基本實現(xiàn)面向全體，小學以體育樂園為主體，突出娛樂性；中學以發(fā)展體能為主體，突出趣味競技性。鼓勵以班級、年級或?qū)W校為單位開展一項特色的體育活動，培養(yǎng)青少年學生樹立終身鍛煉的意識進而達到幸福生活一輩子的目標。
（3）、開展陽光體育運動要與北方冬季體育活動和民族傳統(tǒng)體育活動相結(jié)合，對學生進行民族傳統(tǒng)體育教育，弘揚民族體育文化，豐富體育活動形式。充分利用北方冰雪優(yōu)勢開展冰雪競技體育、冰雪趣味活動、冰雪戶外健身活動等。
（4）精心設計各種活動，推動全市體育工作上層次、上水平。
堅持經(jīng)常性的常規(guī)活動。教育局堅持每年舉辦全市中小學生籃球、乒乓球比賽、長跑比賽，每三年舉辦一次全市中小學生運動會。
（5）創(chuàng)建特色體育活動第二課堂，成立校內(nèi)田徑隊、籃球隊、排球隊、足球隊、輪滑隊、健美操隊、跆拳道隊等，保證每個學生每天有一小時的體育鍛煉時間，幫助每位學生掌握至少2項日常鍛煉，終身受益的體育技能，形成良好的體育鍛煉習慣，促進體質(zhì)健康水平切實得到提高。
5、加強學生體質(zhì)健康的評價。
（1）開展陽光體育運動要以達標爭優(yōu)、強健體魄為目標，要以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》為基礎。建立和完善《學生體質(zhì)健康標準》測試結(jié)果記錄體系，測試成績要記入小學生成長記錄，初中以上學生要記入學生檔案，并作為畢業(yè)升學的重要依據(jù)。同時，建立《學生體質(zhì)健康標準》通報制度，及時把學生的體質(zhì)健康狀況反饋給家長，對學生的體質(zhì)狀況的差異提出好的解決方法，督促學生積極參與體育鍛煉。各?！秾W生體質(zhì)健康標準》合格率要穩(wěn)定在90%以上，良好率達到30%以上，優(yōu)秀率達到15%左右。按照要求完成《學生體質(zhì)健康標準》的測試和數(shù)據(jù)上報工作。
（2）每年10月份對全市中小學校進行《學生體質(zhì)健康標準》的抽測。
6、加強專項督導評估，進行階段性總結(jié)表彰。
教育局督導室與基礎教育科將聯(lián)合進行陽光體育運動督導評估工作，將組織開展陽光體育運動示范校的評比活動，樹立典型，表彰先進。對不開展或不認真開展陽光體育運動、不執(zhí)行國家課程計劃、不落實學生每天一小時體育鍛煉時間的學校，要在全市通報批評。
為加強陽光體育運動的領導，保證活動落到實處，教育局成立開展陽光體育運動領導小組。
組長：逄秀華。
副組長：李云斌。
成員：秦承和李寶仁郭霞。
1提高認識，加強領導。
（1）各中小學校要充分認識陽光體育運動的重要性，加強活動的統(tǒng)一領導，建立組織機構(gòu)，明確分工、細化責任，校長要親自動員和號召學生積極參與陽光體育運動，班主任、體育教師、學生會要成為陽光體育運動的組織者和推動者。
（2）要認真組織學習近幾年，國家、省、市教育行政部門關(guān)于開展大課間體育活動、課外文體活動工程、體育、藝術(shù)2＋1項目實驗工作、落實保證中小學生每天體育活動時間和全國億萬學生陽光體育運動等文件精神，結(jié)合本單位實際，認真組織本學校陽光體育運動的開展。
2、合理安排時間，保證學生的學習和體育鍛煉兩不誤。
各中小學校要科學制定陽光體育運動計劃，使文化課教學和體育鍛煉安排合理，保證文化課教學圓滿完成，陽光體育運動又有效開展。
3、加強體育教師隊伍建設，提高教師綜合素質(zhì)。
加強體育教師隊伍的培訓工作，提高教師專業(yè)知識和崗位技能，為學校陽光體育運動的開展提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、加強陽光體育運動的安全保障。
開展陽光體育運動要強化安全意識，建立各項保障措施。各項體育活動要做到精心策劃，嚴密組織，組織開展的各項活動，必須在教師的監(jiān)控下進行。同時要有完善的安全工作方案和具體的突發(fā)事件應急措施，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
物業(yè)后勤服務方案篇十
一、活動時間：
11月18日。
二、活動地點。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設立接待處，提供茶水及取暖設備。
物業(yè)后勤服務方案篇十一
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務方案篇十二
二、組織領導。
成立xx公司“服務品質(zhì)提升月”活動領導小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務品質(zhì)提升月”活動，提高服務規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務品質(zhì)得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容。
(一)加強業(yè)務學習，提高員工素質(zhì)和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習，認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎，各單位要通過培訓等方式，使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等，對自身服務工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎上，提高服務規(guī)范化、精細化水平，確保服務品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用，加強相關(guān)制度建設和服務品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責進行分工，把“服務品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務方案篇十三
（一）大樓公用走道、大廳及衛(wèi)生間每天保持潔凈，并定期進行外墻保潔。
（二）給排水、供電、電梯、空調(diào)等各類設備，保證24小時正常運行。若發(fā)生故障，接報后15分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場。小修小補，當場解決，中修以上，以最短時間處理完畢。
（三）辦公家具的維修隨叫隨到。
（四）會議室的衛(wèi)生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務保障良好。主要會場在使用時，提前30分鐘做好各項準備工作。
（五）遇偷盜、火災、或其他意外事故，接報后5分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場，做出正確處置。
（一）了解掌握各部門服務全面情況，協(xié)調(diào)督辦有關(guān)事宜。
（二）負責大樓勞動用工管理。
（三）辦理領導交辦的其他工作。
（一）嚴格遵守法律法規(guī)和保密制度，堅持原則，忠于職守，秉公辦事，敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭。
（二）維護進院車輛停放秩序，全天候?qū)Υ髽枪膊课粚嵭斜O(jiān)控，不準閑雜人員進入辦公區(qū)域。
（三）服從命令，在突發(fā)事件面前見義勇為，臨危不懼。
（四）配合有關(guān)部門做好集體上訪等突發(fā)事件的處理工作，依法勸阻和堅決制止影響機關(guān)正常工作秩序的行為。
（五）負責總監(jiān)控室的日常事務。
（六）承擔升降國旗的任務。
（七）文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
（一）維修電工。
1、嚴格遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程，服從工作安排和技術(shù)指導，遵守勞動紀律。
2、負責大樓內(nèi)各類用電設施的日常維護、保養(yǎng)和修理工作，夜間維修值班電工實行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設施和公共部位的照明燈，保持全方位的照明完好率。
4、嚴格按照“安全、規(guī)范”的要求修理驛動電具，嚴禁亂接臨時電源，保證安全用電，定期進行電氣設備的安全檢查。
（二）管道維修工。
1、自覺尊守“設備維修和操作人員工作規(guī)范通則”中的各項要求。
2、負責大樓內(nèi)給排水的泵、管道等各類設備以及本工種相關(guān)設備的日常維修、保養(yǎng)和修理工作。
3、定期做好給排水設備的日常檢查工作，保證給水系統(tǒng)連續(xù)供水和保持正常的水量、水壓，排水系統(tǒng)暢通，認真做好日常巡視工作，通過巡視檢查及時消除各種用水設備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（一）保潔人員在不妨礙領導辦公的前提下做好保潔工作。
（二）整理打掃辦公室衛(wèi)生時，不得隨意翻動或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
（三）衛(wèi)生潔具應確保沒有污漬，沒有異味，并做好消毒工作。
（四）大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等，桶內(nèi)垃圾封閉清理。
（五）保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設備破損，應立即向主管領導匯報，以便及時維修。
（六）遵守工作時間，空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗。
（七）及時完成領導交辦的臨時突擊性工作。
（八）工作時應做到主動、熱情、遵守職業(yè)道德。
總體要求：準備工作細致周到，各項服務到位，場地整潔美觀，擴音、燈光等設備完好，滿足會場之需要。
（一）主管人員需認真領會會務要求，認真籌劃，明確會務規(guī)格，分工負責，全程監(jiān)督。
（二）會標、會卡內(nèi)容及名單根據(jù)辦方要求精心制作，并提前半天擺放到位。
（三）合理布置花木、細致調(diào)試音響。
（四）認真搞好會場衛(wèi)生，茶具、毛巾嚴格消毒程序。
（五）會議期間保障音響正常工作及茶水供應，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。
（六）會后應及時清掃場地，檢查并保養(yǎng)設備，主管人員應及時收集改進和提高會務服務質(zhì)量的意見和建議，不斷完善和提高會務保障工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十四
按照醫(yī)院改進工作作風，提升后勤服務質(zhì)量的要求，結(jié)合后勤服務中心實際，制定后勤服務持續(xù)改進方案如下：
組長：
副組長：
成員：
后勤服務持續(xù)改進，從抓制度、強素質(zhì)、樹新風、求實效入手，積極轉(zhuǎn)變工作作風，樹立堅定的服務理念，提高職工整體素質(zhì)，努力提升后勤服務質(zhì)量，三月小變樣、半年大變樣。把服務醫(yī)療、服務患者作為職工的自覺行動，積極挖潛節(jié)能，改進服務方式，提升服務質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展建設提供扎實的后勤服務保障。
1、加強思想政治工作及職業(yè)道德教育。
通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立職工“院興我榮，院衰我恥”的愛院觀念。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，同時著力進行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強工作責任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，拋棄“后勤工作沒出息”的錯誤思想，做到愛崗敬業(yè)。
2、強化服務意識，主動服務于臨床一線。
為確保服務提升取得實效，必須在服務內(nèi)容、方式、層次上下功夫，一切從實際出發(fā)，措施切實可行。徹底改變消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風。完善巡查制度，主動深入科室，認真聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能及時解決也要說明理由，盡早解決。從細微處著手。同時，堅持“三下、三通、兩滿意”，最大限度地滿足臨床及病人的需要。
3、從嚴治理，建立健全規(guī)章制度。
修訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規(guī)章制度的嚴肅性、權(quán)威性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，做到制度面前人人平等。
4、嚴格考核，完善后勤監(jiān)督機制。
需要建立完善考核管理辦法，摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。監(jiān)督考核只是一種手段，并不是最終目的。
積極展開后勤自查，查找當前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結(jié)合。針對當前后勤服務中心工作中突出存在的問題進行整改。
一站式運維中心。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、接到科室有效報修電話時需在5分鐘內(nèi)完成派工，不得拖延，接聽電話時應仔細詢問，言辭恰當，對需要維修的地點、內(nèi)容詳細記錄，不得因派工信息不完善導致維修任務拖延或無法及時完成維修工作。
3、工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握，每日需對各科室能源消耗進行查看，發(fā)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)異常，立即派工進行維修。能夠掌握能耗數(shù)據(jù)導出等常用功能設施等基本功能，每周打印科室能源消耗數(shù)據(jù)。
4、運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
5、制定巡檢計劃，在日間雙崗期間，需下查各樓層后勤設備設施等安全隱患，簽字確認，和臨床科室工作人員做好溝通銜接，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時派工維修。
6、對每日16：00以前的工作完成情況進行認真匯總統(tǒng)計，確認信息完整準確，對未完成的各項維修工作寫明原因。
7、以上工作科室將嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
設備維修組。
整改措施：
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、設備日常維修按照片區(qū)管理分7個片區(qū)，分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強（王斌）負責，每兩人組成一個小組，每一年對所負責設備進行輪轉(zhuǎn)，師建興、何晨負責維修間血壓計維修等日常維修工作，葛輝、王超負責全院病床等機械維修工作。
3、5萬以上設備需利用裝備管理系統(tǒng)制定巡檢計劃，每日8：30-9：30各片區(qū)工程師必須下科室巡檢，巡檢有記錄，要有臨床科室簽字確認，按照計劃認真完成每周的巡檢任務。
4、制定醫(yī)療設備技術(shù)驗收管理制度及流程，按照設備種類、價值制定設備驗收報告，生成設備條碼。新安裝設備必須由設備經(jīng)銷商或廠家提供技術(shù)說明及維護規(guī)范建立設備管理檔案，設備所屬片區(qū)工程師進行技術(shù)驗收，完成驗收報告。無技術(shù)驗收報告、未粘貼設備條碼，設備購置款不予支付。
5、制定培訓計劃，設備維修全院參與，每月進行一次業(yè)務學習，時間不超過15分鐘，多所負責業(yè)務的技術(shù)維修、日常管理工作進行分享交流，全年不少于12次。
配電室。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄。
2、制定配電設施巡檢計劃，除配電室日常巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢供配電設備設施，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時報修，每周完成對全院供配電設施的巡檢，要有巡檢記錄，有簽字。
3、制定培訓計劃，值班電工應熟練掌握醫(yī)院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等，應具備查閱電氣圖紙能力。
水電班。
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，修理結(jié)果及時記錄，配件缺損應及時報購。
3、加強日常巡查，每月定期對院內(nèi)水泵站、病區(qū)發(fā)電機、病區(qū)用電設施、公共場所用電設施如路燈、大樓亮化進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好巡查記錄。
4、維修后對維修結(jié)果都要求服務對象在報修單上簽字確認，保證服務及時到位，解決維修服務難的問題。
鍋爐班。
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證，熟練掌握鍋爐安全操作規(guī)程，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
3、除了鍋爐房內(nèi)設備設施進行日常巡檢工作外，每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查，確保供汽管道無泄漏。
4、鍋爐日常運行中，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，鍋爐不得帶病運行。
5、每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問，確認供氣壓力是否正常。
6、嚴格執(zhí)行鍋爐節(jié)能管理制度，發(fā)現(xiàn)浪費能源資源情況，及時進行檢查并上報。
中央空調(diào)維修組。
1、空調(diào)運行期間執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、制定空調(diào)設施巡檢計劃，除空調(diào)機房巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢空調(diào)設備設施，對病房溫度進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時維修，每月完成對全院空調(diào)設施的巡檢工作，要有巡檢記錄，有簽字。
3、中央空調(diào)運行期間，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，機組不得帶病運行。
4、機組運行要有運行記錄，值班人員結(jié)合抄表進行巡檢，對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數(shù)，巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理，處理不了的要及時匯報，并做好有關(guān)記錄。
5、制定年度、月度保養(yǎng)計劃，并按照保養(yǎng)內(nèi)容完成保養(yǎng)工作。
6、空調(diào)運行期間，設備完好率要保證95%以上。
物業(yè)后勤服務方案篇十五
中心各班組：
為貫徹落實xx省教育廳川教函[]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動。現(xiàn)將安全月活動的`具體安排通知如下：
一、活動主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機構(gòu)。
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領導小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動具體安排。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯(lián)合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務中心，以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務等方面上臺階，為學院發(fā)展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
四、考核獎懲。
后勤服務中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請遵照執(zhí)行！
物業(yè)后勤服務方案篇十六
為落實市十三屆人大三次會議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達90；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率到達100；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進取引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的進取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責心強、有必須組織本事的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確職責體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達100；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實職責，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，進取組織整改，到達合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按職責分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領導小組成員單位按照工作資料和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確職責。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實職責。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理職責，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
物業(yè)后勤服務方案篇十七
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理，促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實際，特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責，做好農(nóng)貿(mào)市場的`監(jiān)督管理工作，并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領導小組。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
（一）區(qū)商務局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門，負責依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級資金補助預算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關(guān)市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實施；審查確認經(jīng)營者的主體資格，并對其交易行為進行監(jiān)督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
（三）區(qū)城管局負責整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負責嚴格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準出制度，對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測，并依法進行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價局負責加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要高度重視，加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關(guān)機制和考核辦法，于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關(guān)職能部門的力量，加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時，針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場，各相關(guān)部門要分別指派專人負責。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日?？己瞬扇‰S機暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將在全區(qū)通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)后勤服務方案篇十八
在企業(yè)快速崛起的背景下，后勤服務相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中，管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量，能夠減少企業(yè)的支出，促使企業(yè)效益的增加。而且這對于保障企業(yè)的生產(chǎn)，促進經(jīng)營水平的提升而言，也具有很大的推動作用。作為后勤工作人員，需要正視這項服務工作，致力于提升管理的能力，促進企業(yè)獲得更大的進步。在后勤的服務過程中，管理人員需要注重先進理念的學習，并且注重對管理手段實施優(yōu)化。通過切實地提升管理水平，來促使后勤工作更上一個嶄新的臺階。在這種優(yōu)化與努力之下，企業(yè)往往能夠取得更多的實際效益，并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說，也具有很大的推動力。下面，文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面，開展詳細地研究與解析。
從字面的意思上來解釋，后勤是后方勤務工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足，后勤人員要做好物資方面的準備，以及做好衛(wèi)生方面的服務，還要在技術(shù)以及運輸?shù)确矫妫龊孟嚓P(guān)的服務活動。如果按照后勤工作的職能來劃分，通?？梢苑譃樾姓芾硪约胺展芾淼确矫娴穆毮堋Ｈ绻凑展ぷ鞯男再|(zhì)來進行劃分，通常把它劃分為管理方面的工作，以及服務方面的工作，還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外，后勤也經(jīng)常被叫作總務。在企業(yè)的發(fā)展中，后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務，以便于維持相關(guān)活動的正常進行，或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此，后勤服務在一個企業(yè)的發(fā)展中，具有十分重大的作用。對于企業(yè)而言，在后勤的服務規(guī)范方面，通常需要做出相應的規(guī)章制度，以便于更好地進行管理與執(zhí)行。并且，在后勤工作方面，負責人也要做好相關(guān)的總結(jié)，以便于更好地激勵企業(yè)員工，促使他們提升工作的能動性。
后勤管理。
在后勤的服務工作中，管理者或者負責人需要采取一些方法，或者憑借一些相關(guān)的理念，來開展相應的管理活動，實施領導行為。在這個過程中，管理效果的優(yōu)劣，與管理方法、管理人員、管理設施等，均有著密切的聯(lián)系。因此，作為后勤的負責人，需要正視這項工作，致力于優(yōu)化管理的策略，積極地提升管理的質(zhì)量，以便于推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運營過程中，在進行后勤服務的工作時，注重提升管理的質(zhì)量，具有相當顯著的影響。一方面，它可以提升資源利用率，加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中，有很多的資源都需要實施管理。例如，對于一些物品的利用，以及一些資金的利用，還有一些人員方面的利用，都需要進行科學的規(guī)劃，以及合理地管理。只有對這些資源實施有效地組織與利用，才能發(fā)揮他們最大的價值，提升資源的利用率。這對于促進企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說，是一項十分必要的管理活動。良好的管理質(zhì)量，能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面，它可以維持企業(yè)的運營秩序，在企業(yè)的管理中，不僅需要對一些物資物料等，實施相應的管理，而且也需要對員工進行恰當?shù)墓芾?。通過對員工的積極性實施調(diào)動，對生活以及工作等活動制定規(guī)則，能夠在最大程度上保障運營的秩序，促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外，在精神文明建設方面，它也可以推動社會主義的發(fā)展。在進行后勤服務相關(guān)工作的時候，管理人員或者負責人需要正視自身的服務態(tài)度。對待員工要保持禮貌，并且采用科學的方式，來引導員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng)，來推動社會主義的精神文明方面的建設工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運營中，在后勤服務的工作中，通常需要一個科學合理的體系支持，才能夠更好地推動管理工作的進行，促進管理質(zhì)量的提高。而且，合理的管理體系，也是保障工作效率的重要基礎。只有在良好的體系協(xié)助下，進行統(tǒng)一化的標準管理，才能更好地適應企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè)，往往承載著全國各地的運輸任務。鐵路企業(yè)的后勤部門，更需要提高對后勤服務的重視程度，切實地提升服務的管理質(zhì)量。只有這樣，才能夠為運輸工作提供有力的保障，為人們的出行安全以及出行體驗，打下良好的基礎。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中，相關(guān)負責人需要注重對企業(yè)自身的研究。結(jié)合當前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點，以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢條件等，做出更有效的服務管理工作。與此同時，結(jié)合當前時代的發(fā)展特征，對當前的社會需求展開分析，以便于制定出一些可行性高的方案。另外，在后勤服務相關(guān)的活動中，還需要切實地做好監(jiān)督的工作。嚴格地執(zhí)行監(jiān)督，能夠為工作發(fā)展提供更大的動力，同時也能夠督促服務工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時，不僅要關(guān)注最終的服務效果，而且也要關(guān)注服務的細節(jié)。例如，服務的態(tài)度，溝通的方法，以及服務的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，在一些政策的落實方面，都需要進行相應的核查與督導。另外，通過“專人負責專項”的方法，也可以更好地落實后勤工作。
科學地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中，難免會與不同的部門以及隸屬員工進行合作溝通等。只有對這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理，才能保障后勤工作實施的順利性。作為后勤人員，需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點，做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上，在合理的基礎上，在有效時間內(nèi)完成工作任務，是對后勤人員的重要要求。例如，員工個人的事情，以及領導決策相關(guān)的事情，這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情，緊急事情與重要不緊急事情，這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外，由于后勤工作涵蓋了“服務”與“管理”這兩方面的職能。因此，在面對“服務事項”以及“管理事項”的時候，后勤人員也要做好相應的規(guī)劃。工作人員需要對這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào)，在提高效率的基礎上，保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務的前提下，協(xié)助企業(yè)進行運營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中，后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，將影響著后勤的實際服務效果。因此，注重對專業(yè)能力進行提升，以及注重對綜合素養(yǎng)進行培養(yǎng)，能夠顯著地改善工作的成效。
一方面，可以通過參加講座的方式，或者接受相關(guān)的培訓，來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識方面，在服務意識方面，以及在工作態(tài)度方面，都需要進行恰當?shù)囊龑c教育。例如，對于一些涉及錢財方面的問題，要主動跟財務人員進行練習，共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者，在實際的工作中，要正視員工的實際需求，切實地為員工提供良好服務。另外，通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，來提高警惕性，保持廉政建設。還有，對于必需品的開支，以及非必需品的開支，要做好劃分與規(guī)劃，在保障員工的實際需求的同時，為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些，都是在學習中需要重視的地方。
另一方面，在后勤人員的工作中，要加強專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點，這不僅需要工作人員具有足夠的耐心，同時也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務效果，對專業(yè)能力進行鍛煉與提高，是一項十分必要的手段。例如，在事情處理的順序方面，工作人員需要分清楚輕重緩急，并且做好“重點與次重點”的工作劃分，以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對工作事項實施合理地規(guī)劃，爭取在最短的時間內(nèi)處理好所有的任務。
另外，后勤人員的溝通方法，也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當工作人員在與不同的員工進行溝通的時候，以及在與不同的部門進行溝通的時候，不僅需要結(jié)合其工作特點，也要結(jié)合人的性格特點。良好的溝通能力，能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果，并且也能夠促進企業(yè)的和諧，以及員工凝聚力的增加。在服務工作中，工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作，同時也要根據(jù)規(guī)章制度實施管理活動。而且，在遇到問題的時候，也需要使用專業(yè)的手段進行解決與處理。只有在各個環(huán)節(jié)做好相應的工作，才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧，同時提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之，后勤服務的作用非常顯著。卓越的后勤服務效果，能夠保障企業(yè)運營秩序的穩(wěn)定，以及促使員工積極性的提高。因此，作為鐵路企業(yè)后勤服務中的管理人員，需要關(guān)注最新的工作理念，正視對管理手段的優(yōu)化，以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往，優(yōu)秀的后勤服務管理，不僅能夠推動企業(yè)的成長與進步，而且也有利于精神文明的建設工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十九
為貫徹落實xx省教育廳川教函[2016]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[2017]x號文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于2017年3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動?，F(xiàn)將安全月活動的具體安排通知如下：
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領導小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯(lián)合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，總結(jié)上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務中心，以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務等方面上臺階，為學院發(fā)展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
后勤服務中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請遵照執(zhí)行！
物業(yè)后勤服務方案篇一
各位領導、各位學生：
為了增強后勤服務人員的服務意識，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，搞好和改善后勤的管理與服務，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務月”活動。
一、活動目標。
高服務質(zhì)量和服務水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務，提升后勤服務形象。推行服務承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范服務，提高服務質(zhì)量。提倡主動服務、超前服務，提高后勤服務的科學性與時效性。
二、活動要求。
1．后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對優(yōu)質(zhì)服務月活動意義的認識，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領導小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個細節(jié)，對個別服務差的單位、員工及宿管要重點教育，確?；顒尤〉脤嵭В箚T工的服務水平和服務意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學院的高速發(fā)展做出應有的貢獻。
物業(yè)后勤服務方案篇二
1、在校運會的時候為我院運動員做好后勤保障工作，讓他們無后顧之憂，投入到比賽中去。
2、加強與院團委之間的聯(lián)系，使青協(xié)的地位在團委有所提高。
3、努力做好青協(xié)這次的工作，提升自身的品牌形象。
4、給全體部員一個更加深入了解彼此的機會，互相團結(jié)，人心齊，使之對青協(xié)抱有一貫的熱情。
5、給我們一個參與運動會的機會，關(guān)注全程賽事，為學院的運動員加油鼓勁。
6、配合?？傟牭墓ぷ?，全力以赴，使我們青協(xié)在全校范圍內(nèi)更上一個臺階。資源需要。
人力資源：城市建設學院青年志愿者協(xié)會全體成員。
物力資源：帳篷、桌子。
活動開展。
1、在運動會開幕之前部長開個小會，商量人員調(diào)配問題和活動安排。
2、各部長給部員分配任務，確認每件事情都有人做。
3、11月4日上午6：30男部員去南園食堂搬桌子，建設大本營，7：30，女部員去大本營展開工作，輪流換班，做好后勤工作。
4、活動結(jié)束，歸還桌椅，交流經(jīng)驗。
經(jīng)費運算。
活動中應注意的問題及細節(jié)。
1、桌椅要守著，做到有借有還。
2、大本營那確保有人。
3、調(diào)節(jié)好與各學院之間的關(guān)系，減少沖突，避免摩擦。
4、保持積極性，不要打醬油。
活動負責人及主要參與者。
負責人：孔卿、金璐、各部門部長。
參與者：城建青協(xié)全體成員。
物業(yè)后勤服務方案篇三
服務理念：
您的滿意是我們的永恒追求。
服務承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信。
服務范圍：
教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)。
服務宗旨：
敬業(yè)報校誠信服務保障有力追求卓越。
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收集表。
尊敬的`業(yè)主、住戶，您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業(yè)服務，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
1、主要家庭成員。
姓名。
性別。
學歷。
聯(lián)系方式。
工作單位。
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）。
姓名。
性別。
身份證號。
聯(lián)系方式。
備注。
3、緊急聯(lián)系方式。
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡時，可聯(lián)絡下列人士：
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況。
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
物業(yè)后勤服務方案篇四
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
物業(yè)后勤服務方案篇五
二、實施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設單位成立供暖應急小組，組長由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關(guān)施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現(xiàn)場排水處理，力爭做到當時解決，對于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關(guān)負責人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關(guān)閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門，并馬上進行維修。
(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達現(xiàn)場后及時關(guān)掉供暖閥門，如能及時修復最好，不能及時修復的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時到達現(xiàn)場拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶進行檢查，如發(fā)生連帶損失的進行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時開機，以備應急之需。
三、供暖期間的各項工作。
1、日常運行期間，物業(yè)人員應隨時注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進行溫度調(diào)節(jié)。
2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進行一次檢查。
3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設施應加以保護。
4、倡導星級服務理念，增強物業(yè)服務的主動性。加強與客戶的溝通與交流，每日抽測公共區(qū)域溫度，隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時進行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設備、設施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進行總結(jié)：統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
物業(yè)后勤服務方案篇六
20xx年是集團管理提升年，為提高本物業(yè)服務中心服務質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)。
俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講，避免一些誤會的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。
二、針對員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。用地道濟南方言閱讀《x報》、《百年x》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學習不枯燥。
三、定期技能評比，激發(fā)員工上進。
長時間的在同一工作環(huán)境，重復同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動，增強團隊凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認識，更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質(zhì)量會更上一層樓。
物業(yè)后勤服務方案篇七
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學校理科樓前廣場。
六、活動內(nèi)容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
(4)現(xiàn)場服務項目設置：
共設置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場服務活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關(guān)領導進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務月”活動期間，每個部門結(jié)合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務月”系列活動其余內(nèi)容：
物業(yè)后勤服務方案篇八
為加強我校后勤管理，提高服務質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務質(zhì)量月活動，特制訂本方案。
一、指導思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會議和國務院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的通知》(國發(fā)23號)和省教育廳開展“學校安全教育月”活動通知的精神，以學校開展“211迎評年、質(zhì)量提升年、校風建設年”活動為契機，以實踐科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強員工安全生產(chǎn)知識培訓，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機制，精細化開展后勤安全保障工作，為學校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動目標。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務質(zhì)量月活動，全面提高后勤各單位(部門)、員工對后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認識，完善后勤安全保障工作的組織建設、制度建設和安全設施建設，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務質(zhì)量明顯提高。
三、組織機構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團總經(jīng)理。
xx后勤集團黨委書記。
xxxxxxxx學院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
活動工作小組辦公室設在后勤管理處。
(二)成立活動督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動主要內(nèi)容。
(一)加強安全教育。
強化員工安全生產(chǎn)意識。組織員工學習省教育工委、省教育廳《xx年全省學校安全工作要點》，省教育廳《關(guān)于進一步加強學校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護安全教育教師實用手冊》等有關(guān)安全文件資料，深刻領會、認真落實文件精神，以及各項安全生產(chǎn)、安全服務等安全工作規(guī)范。
(二)落實后勤各項安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動靈敏，乘客安全防護設施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃氣爐灶，切肉機和冷藏柜、保潔柜等設備的使用安全。
(2)食品進貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機械動力用電和照明用電安全。
(2)學生公寓樓用電安全檢查，嚴禁學生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進行登記，將違規(guī)使用的學生報送學生工作處，學校將視情節(jié)輕重進行紀律處分。并要求學生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機械割草安全。
5、學生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學校批準開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學校新出臺的校園商業(yè)網(wǎng)點設置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強化職工安全教育、安全意識培訓。
(1)組織職工學習國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學習職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學懂弄通并熟記安全知識。
(2)開展員工崗位安全工作培訓，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報、網(wǎng)絡等形式廣泛宣傳安全知識，強化安全意識，做到全員參與后勤安全保障活動。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團從集團到各中心(部門)，xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動的目標、內(nèi)容，針對管理服務的具體工作中存在的各種安全問題，認真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動消除存在的安全隱患。
2、活動督查小組對后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進行檢查，督促落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團、xxxx學院(xxx校區(qū))后勤部門對服務質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作進行總結(jié)。
六、基本要求。
學校后勤工作是一項長期而艱巨的任務，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強管理，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學校的安全保障工作落到實處。
(一)加強組織領導。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實對服務質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作的領導，落實主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關(guān)領導配合抓。明確專門機構(gòu)和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格履行安全工作目標管理責任書，把責任落實到各后勤單位(部門)和個人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報告制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。
(三)建立督查制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實際，采取定期或不定期的方式，組織人員進行檢查督導，保證把質(zhì)量月活動的后勤安全保障工作落到實處。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實消除安全隱患。
(四)認真總結(jié)。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務質(zhì)量月活動結(jié)束后，要對活動情況進行認真總結(jié)，并于5月15日前將活動總結(jié)報活動領導小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
物業(yè)后勤服務方案篇九
貫徹落實全國學校體育工作會議精神和教育部、國家體育總局、共青xxx《關(guān)于開展全國億萬學生陽光體育運動活動的通知》精神。積極貫徹健康第一、每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子的現(xiàn)代健康理念，以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展陽光體育活動。
通過陽光體育運動的開展，逐步完善學校的體育器材和基礎設施建設，豐富課內(nèi)外體育活動內(nèi)容，使學生每天在校鍛煉一小時的時間得到保證，讓每天的體育運動和鍛煉成為學生的自覺行動和行為習慣，促進學生體質(zhì)健康和各方面的全面發(fā)展，實現(xiàn)學生活潑快樂、健康成長。
1、加強宣傳、營造氛圍。
加強陽光體育運動的宣傳，大力營造活動氛圍。各中小學要充分利用升旗、知識競賽、校園廣播站、班會、團會、宣傳畫、征文、標語等形式，使廣大師生深入了解陽光體育運動的重要意義。使健康第一、達標爭優(yōu)、強健體魄、每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子等口號深入人心。開展致家長一封信活動，使陽光體育運動深入到校外教育和家庭教育中。同時，發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，及時宣傳、報道學校的陽光體育運動的開展情況，促進活動深入持久、扎實有效地開展下去。
2、完善校園體育基礎設施建設。
開展陽光體育運動要有良好的體育設施和器材做保證。各中小學要嚴格執(zhí)行國家《體育器材配備標準》，增加體育器材的數(shù)量和品種，配全、配齊體育器材，規(guī)范器材的使用制度，加快發(fā)展適合學生年齡特點的體育基礎設施建設。
3、保證體育教師的數(shù)量和質(zhì)量，開齊開足并上好體育課。
各學校應按照《學校體育工作條例》有關(guān)學校體育教師配備的要求，結(jié)合《義務教育課程設置實施方案》和小學體育、初中體育與健康課時比例提高的實際，科學核定體育教師的工作量，保證中小學體育教師編制的數(shù)額。防止因缺少體育教師而削減體育課課時的現(xiàn)象。
全鄉(xiāng)各小學校必須嚴格按照《教育部關(guān)于落實保證中小學生每天體育活動時間的意見》和新《課程標準》的要求，開齊開足體育課（體育與健康）課時，全面提升體育教學的質(zhì)量和水平。小學12年級每周為4課時，小學36年級和初中每周為3課時，高中每周為2課時。任何學校和個人不得以任何理由削減、擠占體育課時間。
4、開展豐富多彩的體育活動，激發(fā)學生的興趣。
（1）、不斷豐富大課間體育活動組織形式和活動內(nèi)容，科學合理地安排運動負荷。各學校要注重開展群眾性的文體活動，面向全體學生，遵循教育規(guī)律和學生身心發(fā)展特點，本著實踐與研究相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合、統(tǒng)一與靈活相結(jié)合的原則，在創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容上下功夫。一般的體育活動有廣播操、武術(shù)操、校操、素質(zhì)操、健美操、輕器械操、校園集體舞和小型團體操，以及跳繩、踢毽、跳皮筋、游戲、球類活動、輪滑活動等。
（2）、學校每年要至少組織一次大型體育活動，如大型田徑運動會等；每月要組織一次小型的體育比賽，如籃球、排球、足球、跳繩、拔河、踢毽子等項目及趣味性游戲等。要基本實現(xiàn)面向全體，小學以體育樂園為主體，突出娛樂性；中學以發(fā)展體能為主體，突出趣味競技性。鼓勵以班級、年級或?qū)W校為單位開展一項特色的體育活動，培養(yǎng)青少年學生樹立終身鍛煉的意識進而達到幸福生活一輩子的目標。
（3）、開展陽光體育運動要與北方冬季體育活動和民族傳統(tǒng)體育活動相結(jié)合，對學生進行民族傳統(tǒng)體育教育，弘揚民族體育文化，豐富體育活動形式。充分利用北方冰雪優(yōu)勢開展冰雪競技體育、冰雪趣味活動、冰雪戶外健身活動等。
（4）精心設計各種活動，推動全市體育工作上層次、上水平。
堅持經(jīng)常性的常規(guī)活動。教育局堅持每年舉辦全市中小學生籃球、乒乓球比賽、長跑比賽，每三年舉辦一次全市中小學生運動會。
（5）創(chuàng)建特色體育活動第二課堂，成立校內(nèi)田徑隊、籃球隊、排球隊、足球隊、輪滑隊、健美操隊、跆拳道隊等，保證每個學生每天有一小時的體育鍛煉時間，幫助每位學生掌握至少2項日常鍛煉，終身受益的體育技能，形成良好的體育鍛煉習慣，促進體質(zhì)健康水平切實得到提高。
5、加強學生體質(zhì)健康的評價。
（1）開展陽光體育運動要以達標爭優(yōu)、強健體魄為目標，要以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》為基礎。建立和完善《學生體質(zhì)健康標準》測試結(jié)果記錄體系，測試成績要記入小學生成長記錄，初中以上學生要記入學生檔案，并作為畢業(yè)升學的重要依據(jù)。同時，建立《學生體質(zhì)健康標準》通報制度，及時把學生的體質(zhì)健康狀況反饋給家長，對學生的體質(zhì)狀況的差異提出好的解決方法，督促學生積極參與體育鍛煉。各?！秾W生體質(zhì)健康標準》合格率要穩(wěn)定在90%以上，良好率達到30%以上，優(yōu)秀率達到15%左右。按照要求完成《學生體質(zhì)健康標準》的測試和數(shù)據(jù)上報工作。
（2）每年10月份對全市中小學校進行《學生體質(zhì)健康標準》的抽測。
6、加強專項督導評估，進行階段性總結(jié)表彰。
教育局督導室與基礎教育科將聯(lián)合進行陽光體育運動督導評估工作，將組織開展陽光體育運動示范校的評比活動，樹立典型，表彰先進。對不開展或不認真開展陽光體育運動、不執(zhí)行國家課程計劃、不落實學生每天一小時體育鍛煉時間的學校，要在全市通報批評。
為加強陽光體育運動的領導，保證活動落到實處，教育局成立開展陽光體育運動領導小組。
組長：逄秀華。
副組長：李云斌。
成員：秦承和李寶仁郭霞。
1提高認識，加強領導。
（1）各中小學校要充分認識陽光體育運動的重要性，加強活動的統(tǒng)一領導，建立組織機構(gòu)，明確分工、細化責任，校長要親自動員和號召學生積極參與陽光體育運動，班主任、體育教師、學生會要成為陽光體育運動的組織者和推動者。
（2）要認真組織學習近幾年，國家、省、市教育行政部門關(guān)于開展大課間體育活動、課外文體活動工程、體育、藝術(shù)2＋1項目實驗工作、落實保證中小學生每天體育活動時間和全國億萬學生陽光體育運動等文件精神，結(jié)合本單位實際，認真組織本學校陽光體育運動的開展。
2、合理安排時間，保證學生的學習和體育鍛煉兩不誤。
各中小學校要科學制定陽光體育運動計劃，使文化課教學和體育鍛煉安排合理，保證文化課教學圓滿完成，陽光體育運動又有效開展。
3、加強體育教師隊伍建設，提高教師綜合素質(zhì)。
加強體育教師隊伍的培訓工作，提高教師專業(yè)知識和崗位技能，為學校陽光體育運動的開展提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、加強陽光體育運動的安全保障。
開展陽光體育運動要強化安全意識，建立各項保障措施。各項體育活動要做到精心策劃，嚴密組織，組織開展的各項活動，必須在教師的監(jiān)控下進行。同時要有完善的安全工作方案和具體的突發(fā)事件應急措施，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
物業(yè)后勤服務方案篇十
一、活動時間：
11月18日。
二、活動地點。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設立接待處，提供茶水及取暖設備。
物業(yè)后勤服務方案篇十一
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務方案篇十二
二、組織領導。
成立xx公司“服務品質(zhì)提升月”活動領導小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務品質(zhì)提升月”活動，提高服務規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務品質(zhì)得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容。
(一)加強業(yè)務學習，提高員工素質(zhì)和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習，認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎，各單位要通過培訓等方式，使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等，對自身服務工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎上，提高服務規(guī)范化、精細化水平，確保服務品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用，加強相關(guān)制度建設和服務品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責進行分工，把“服務品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務方案篇十三
（一）大樓公用走道、大廳及衛(wèi)生間每天保持潔凈，并定期進行外墻保潔。
（二）給排水、供電、電梯、空調(diào)等各類設備，保證24小時正常運行。若發(fā)生故障，接報后15分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場。小修小補，當場解決，中修以上，以最短時間處理完畢。
（三）辦公家具的維修隨叫隨到。
（四）會議室的衛(wèi)生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務保障良好。主要會場在使用時，提前30分鐘做好各項準備工作。
（五）遇偷盜、火災、或其他意外事故，接報后5分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場，做出正確處置。
（一）了解掌握各部門服務全面情況，協(xié)調(diào)督辦有關(guān)事宜。
（二）負責大樓勞動用工管理。
（三）辦理領導交辦的其他工作。
（一）嚴格遵守法律法規(guī)和保密制度，堅持原則，忠于職守，秉公辦事，敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭。
（二）維護進院車輛停放秩序，全天候?qū)Υ髽枪膊课粚嵭斜O(jiān)控，不準閑雜人員進入辦公區(qū)域。
（三）服從命令，在突發(fā)事件面前見義勇為，臨危不懼。
（四）配合有關(guān)部門做好集體上訪等突發(fā)事件的處理工作，依法勸阻和堅決制止影響機關(guān)正常工作秩序的行為。
（五）負責總監(jiān)控室的日常事務。
（六）承擔升降國旗的任務。
（七）文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
（一）維修電工。
1、嚴格遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程，服從工作安排和技術(shù)指導，遵守勞動紀律。
2、負責大樓內(nèi)各類用電設施的日常維護、保養(yǎng)和修理工作，夜間維修值班電工實行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設施和公共部位的照明燈，保持全方位的照明完好率。
4、嚴格按照“安全、規(guī)范”的要求修理驛動電具，嚴禁亂接臨時電源，保證安全用電，定期進行電氣設備的安全檢查。
（二）管道維修工。
1、自覺尊守“設備維修和操作人員工作規(guī)范通則”中的各項要求。
2、負責大樓內(nèi)給排水的泵、管道等各類設備以及本工種相關(guān)設備的日常維修、保養(yǎng)和修理工作。
3、定期做好給排水設備的日常檢查工作，保證給水系統(tǒng)連續(xù)供水和保持正常的水量、水壓，排水系統(tǒng)暢通，認真做好日常巡視工作，通過巡視檢查及時消除各種用水設備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（一）保潔人員在不妨礙領導辦公的前提下做好保潔工作。
（二）整理打掃辦公室衛(wèi)生時，不得隨意翻動或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
（三）衛(wèi)生潔具應確保沒有污漬，沒有異味，并做好消毒工作。
（四）大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等，桶內(nèi)垃圾封閉清理。
（五）保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設備破損，應立即向主管領導匯報，以便及時維修。
（六）遵守工作時間，空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗。
（七）及時完成領導交辦的臨時突擊性工作。
（八）工作時應做到主動、熱情、遵守職業(yè)道德。
總體要求：準備工作細致周到，各項服務到位，場地整潔美觀，擴音、燈光等設備完好，滿足會場之需要。
（一）主管人員需認真領會會務要求，認真籌劃，明確會務規(guī)格，分工負責，全程監(jiān)督。
（二）會標、會卡內(nèi)容及名單根據(jù)辦方要求精心制作，并提前半天擺放到位。
（三）合理布置花木、細致調(diào)試音響。
（四）認真搞好會場衛(wèi)生，茶具、毛巾嚴格消毒程序。
（五）會議期間保障音響正常工作及茶水供應，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。
（六）會后應及時清掃場地，檢查并保養(yǎng)設備，主管人員應及時收集改進和提高會務服務質(zhì)量的意見和建議，不斷完善和提高會務保障工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十四
按照醫(yī)院改進工作作風，提升后勤服務質(zhì)量的要求，結(jié)合后勤服務中心實際，制定后勤服務持續(xù)改進方案如下：
組長：
副組長：
成員：
后勤服務持續(xù)改進，從抓制度、強素質(zhì)、樹新風、求實效入手，積極轉(zhuǎn)變工作作風，樹立堅定的服務理念，提高職工整體素質(zhì)，努力提升后勤服務質(zhì)量，三月小變樣、半年大變樣。把服務醫(yī)療、服務患者作為職工的自覺行動，積極挖潛節(jié)能，改進服務方式，提升服務質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展建設提供扎實的后勤服務保障。
1、加強思想政治工作及職業(yè)道德教育。
通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立職工“院興我榮，院衰我恥”的愛院觀念。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，同時著力進行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強工作責任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，拋棄“后勤工作沒出息”的錯誤思想，做到愛崗敬業(yè)。
2、強化服務意識，主動服務于臨床一線。
為確保服務提升取得實效，必須在服務內(nèi)容、方式、層次上下功夫，一切從實際出發(fā)，措施切實可行。徹底改變消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風。完善巡查制度，主動深入科室，認真聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能及時解決也要說明理由，盡早解決。從細微處著手。同時，堅持“三下、三通、兩滿意”，最大限度地滿足臨床及病人的需要。
3、從嚴治理，建立健全規(guī)章制度。
修訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規(guī)章制度的嚴肅性、權(quán)威性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，做到制度面前人人平等。
4、嚴格考核，完善后勤監(jiān)督機制。
需要建立完善考核管理辦法，摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。監(jiān)督考核只是一種手段，并不是最終目的。
積極展開后勤自查，查找當前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結(jié)合。針對當前后勤服務中心工作中突出存在的問題進行整改。
一站式運維中心。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、接到科室有效報修電話時需在5分鐘內(nèi)完成派工，不得拖延，接聽電話時應仔細詢問，言辭恰當，對需要維修的地點、內(nèi)容詳細記錄，不得因派工信息不完善導致維修任務拖延或無法及時完成維修工作。
3、工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握，每日需對各科室能源消耗進行查看，發(fā)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)異常，立即派工進行維修。能夠掌握能耗數(shù)據(jù)導出等常用功能設施等基本功能，每周打印科室能源消耗數(shù)據(jù)。
4、運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
5、制定巡檢計劃，在日間雙崗期間，需下查各樓層后勤設備設施等安全隱患，簽字確認，和臨床科室工作人員做好溝通銜接，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時派工維修。
6、對每日16：00以前的工作完成情況進行認真匯總統(tǒng)計，確認信息完整準確，對未完成的各項維修工作寫明原因。
7、以上工作科室將嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
設備維修組。
整改措施：
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、設備日常維修按照片區(qū)管理分7個片區(qū)，分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強（王斌）負責，每兩人組成一個小組，每一年對所負責設備進行輪轉(zhuǎn)，師建興、何晨負責維修間血壓計維修等日常維修工作，葛輝、王超負責全院病床等機械維修工作。
3、5萬以上設備需利用裝備管理系統(tǒng)制定巡檢計劃，每日8：30-9：30各片區(qū)工程師必須下科室巡檢，巡檢有記錄，要有臨床科室簽字確認，按照計劃認真完成每周的巡檢任務。
4、制定醫(yī)療設備技術(shù)驗收管理制度及流程，按照設備種類、價值制定設備驗收報告，生成設備條碼。新安裝設備必須由設備經(jīng)銷商或廠家提供技術(shù)說明及維護規(guī)范建立設備管理檔案，設備所屬片區(qū)工程師進行技術(shù)驗收，完成驗收報告。無技術(shù)驗收報告、未粘貼設備條碼，設備購置款不予支付。
5、制定培訓計劃，設備維修全院參與，每月進行一次業(yè)務學習，時間不超過15分鐘，多所負責業(yè)務的技術(shù)維修、日常管理工作進行分享交流，全年不少于12次。
配電室。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄。
2、制定配電設施巡檢計劃，除配電室日常巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢供配電設備設施，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時報修，每周完成對全院供配電設施的巡檢，要有巡檢記錄，有簽字。
3、制定培訓計劃，值班電工應熟練掌握醫(yī)院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等，應具備查閱電氣圖紙能力。
水電班。
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，修理結(jié)果及時記錄，配件缺損應及時報購。
3、加強日常巡查，每月定期對院內(nèi)水泵站、病區(qū)發(fā)電機、病區(qū)用電設施、公共場所用電設施如路燈、大樓亮化進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好巡查記錄。
4、維修后對維修結(jié)果都要求服務對象在報修單上簽字確認，保證服務及時到位，解決維修服務難的問題。
鍋爐班。
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證，熟練掌握鍋爐安全操作規(guī)程，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
3、除了鍋爐房內(nèi)設備設施進行日常巡檢工作外，每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查，確保供汽管道無泄漏。
4、鍋爐日常運行中，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，鍋爐不得帶病運行。
5、每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問，確認供氣壓力是否正常。
6、嚴格執(zhí)行鍋爐節(jié)能管理制度，發(fā)現(xiàn)浪費能源資源情況，及時進行檢查并上報。
中央空調(diào)維修組。
1、空調(diào)運行期間執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、制定空調(diào)設施巡檢計劃，除空調(diào)機房巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢空調(diào)設備設施，對病房溫度進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時維修，每月完成對全院空調(diào)設施的巡檢工作，要有巡檢記錄，有簽字。
3、中央空調(diào)運行期間，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，機組不得帶病運行。
4、機組運行要有運行記錄，值班人員結(jié)合抄表進行巡檢，對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數(shù)，巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理，處理不了的要及時匯報，并做好有關(guān)記錄。
5、制定年度、月度保養(yǎng)計劃，并按照保養(yǎng)內(nèi)容完成保養(yǎng)工作。
6、空調(diào)運行期間，設備完好率要保證95%以上。
物業(yè)后勤服務方案篇十五
中心各班組：
為貫徹落實xx省教育廳川教函[]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動。現(xiàn)將安全月活動的`具體安排通知如下：
一、活動主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機構(gòu)。
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領導小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動具體安排。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯(lián)合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務中心，以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務等方面上臺階，為學院發(fā)展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
四、考核獎懲。
后勤服務中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請遵照執(zhí)行！
物業(yè)后勤服務方案篇十六
為落實市十三屆人大三次會議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達90；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率到達100；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進取引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的進取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責心強、有必須組織本事的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確職責體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達100；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實職責，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，進取組織整改，到達合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按職責分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領導小組成員單位按照工作資料和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確職責。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實職責。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理職責，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
物業(yè)后勤服務方案篇十七
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理，促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實際，特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責，做好農(nóng)貿(mào)市場的`監(jiān)督管理工作，并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領導小組。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
（一）區(qū)商務局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門，負責依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級資金補助預算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關(guān)市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實施；審查確認經(jīng)營者的主體資格，并對其交易行為進行監(jiān)督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
（三）區(qū)城管局負責整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負責嚴格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準出制度，對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測，并依法進行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價局負責加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要高度重視，加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關(guān)機制和考核辦法，于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關(guān)職能部門的力量，加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時，針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場，各相關(guān)部門要分別指派專人負責。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日?？己瞬扇‰S機暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將在全區(qū)通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)后勤服務方案篇十八
在企業(yè)快速崛起的背景下，后勤服務相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中，管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量，能夠減少企業(yè)的支出，促使企業(yè)效益的增加。而且這對于保障企業(yè)的生產(chǎn)，促進經(jīng)營水平的提升而言，也具有很大的推動作用。作為后勤工作人員，需要正視這項服務工作，致力于提升管理的能力，促進企業(yè)獲得更大的進步。在后勤的服務過程中，管理人員需要注重先進理念的學習，并且注重對管理手段實施優(yōu)化。通過切實地提升管理水平，來促使后勤工作更上一個嶄新的臺階。在這種優(yōu)化與努力之下，企業(yè)往往能夠取得更多的實際效益，并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說，也具有很大的推動力。下面，文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面，開展詳細地研究與解析。
從字面的意思上來解釋，后勤是后方勤務工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足，后勤人員要做好物資方面的準備，以及做好衛(wèi)生方面的服務，還要在技術(shù)以及運輸?shù)确矫妫龊孟嚓P(guān)的服務活動。如果按照后勤工作的職能來劃分，通?？梢苑譃樾姓芾硪约胺展芾淼确矫娴穆毮堋Ｈ绻凑展ぷ鞯男再|(zhì)來進行劃分，通常把它劃分為管理方面的工作，以及服務方面的工作，還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外，后勤也經(jīng)常被叫作總務。在企業(yè)的發(fā)展中，后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務，以便于維持相關(guān)活動的正常進行，或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此，后勤服務在一個企業(yè)的發(fā)展中，具有十分重大的作用。對于企業(yè)而言，在后勤的服務規(guī)范方面，通常需要做出相應的規(guī)章制度，以便于更好地進行管理與執(zhí)行。并且，在后勤工作方面，負責人也要做好相關(guān)的總結(jié)，以便于更好地激勵企業(yè)員工，促使他們提升工作的能動性。
后勤管理。
在后勤的服務工作中，管理者或者負責人需要采取一些方法，或者憑借一些相關(guān)的理念，來開展相應的管理活動，實施領導行為。在這個過程中，管理效果的優(yōu)劣，與管理方法、管理人員、管理設施等，均有著密切的聯(lián)系。因此，作為后勤的負責人，需要正視這項工作，致力于優(yōu)化管理的策略，積極地提升管理的質(zhì)量，以便于推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運營過程中，在進行后勤服務的工作時，注重提升管理的質(zhì)量，具有相當顯著的影響。一方面，它可以提升資源利用率，加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中，有很多的資源都需要實施管理。例如，對于一些物品的利用，以及一些資金的利用，還有一些人員方面的利用，都需要進行科學的規(guī)劃，以及合理地管理。只有對這些資源實施有效地組織與利用，才能發(fā)揮他們最大的價值，提升資源的利用率。這對于促進企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說，是一項十分必要的管理活動。良好的管理質(zhì)量，能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面，它可以維持企業(yè)的運營秩序，在企業(yè)的管理中，不僅需要對一些物資物料等，實施相應的管理，而且也需要對員工進行恰當?shù)墓芾?。通過對員工的積極性實施調(diào)動，對生活以及工作等活動制定規(guī)則，能夠在最大程度上保障運營的秩序，促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外，在精神文明建設方面，它也可以推動社會主義的發(fā)展。在進行后勤服務相關(guān)工作的時候，管理人員或者負責人需要正視自身的服務態(tài)度。對待員工要保持禮貌，并且采用科學的方式，來引導員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng)，來推動社會主義的精神文明方面的建設工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運營中，在后勤服務的工作中，通常需要一個科學合理的體系支持，才能夠更好地推動管理工作的進行，促進管理質(zhì)量的提高。而且，合理的管理體系，也是保障工作效率的重要基礎。只有在良好的體系協(xié)助下，進行統(tǒng)一化的標準管理，才能更好地適應企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè)，往往承載著全國各地的運輸任務。鐵路企業(yè)的后勤部門，更需要提高對后勤服務的重視程度，切實地提升服務的管理質(zhì)量。只有這樣，才能夠為運輸工作提供有力的保障，為人們的出行安全以及出行體驗，打下良好的基礎。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中，相關(guān)負責人需要注重對企業(yè)自身的研究。結(jié)合當前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點，以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢條件等，做出更有效的服務管理工作。與此同時，結(jié)合當前時代的發(fā)展特征，對當前的社會需求展開分析，以便于制定出一些可行性高的方案。另外，在后勤服務相關(guān)的活動中，還需要切實地做好監(jiān)督的工作。嚴格地執(zhí)行監(jiān)督，能夠為工作發(fā)展提供更大的動力，同時也能夠督促服務工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時，不僅要關(guān)注最終的服務效果，而且也要關(guān)注服務的細節(jié)。例如，服務的態(tài)度，溝通的方法，以及服務的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，在一些政策的落實方面，都需要進行相應的核查與督導。另外，通過“專人負責專項”的方法，也可以更好地落實后勤工作。
科學地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中，難免會與不同的部門以及隸屬員工進行合作溝通等。只有對這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理，才能保障后勤工作實施的順利性。作為后勤人員，需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點，做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上，在合理的基礎上，在有效時間內(nèi)完成工作任務，是對后勤人員的重要要求。例如，員工個人的事情，以及領導決策相關(guān)的事情，這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情，緊急事情與重要不緊急事情，這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外，由于后勤工作涵蓋了“服務”與“管理”這兩方面的職能。因此，在面對“服務事項”以及“管理事項”的時候，后勤人員也要做好相應的規(guī)劃。工作人員需要對這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào)，在提高效率的基礎上，保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務的前提下，協(xié)助企業(yè)進行運營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中，后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，將影響著后勤的實際服務效果。因此，注重對專業(yè)能力進行提升，以及注重對綜合素養(yǎng)進行培養(yǎng)，能夠顯著地改善工作的成效。
一方面，可以通過參加講座的方式，或者接受相關(guān)的培訓，來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識方面，在服務意識方面，以及在工作態(tài)度方面，都需要進行恰當?shù)囊龑c教育。例如，對于一些涉及錢財方面的問題，要主動跟財務人員進行練習，共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者，在實際的工作中，要正視員工的實際需求，切實地為員工提供良好服務。另外，通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，來提高警惕性，保持廉政建設。還有，對于必需品的開支，以及非必需品的開支，要做好劃分與規(guī)劃，在保障員工的實際需求的同時，為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些，都是在學習中需要重視的地方。
另一方面，在后勤人員的工作中，要加強專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點，這不僅需要工作人員具有足夠的耐心，同時也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務效果，對專業(yè)能力進行鍛煉與提高，是一項十分必要的手段。例如，在事情處理的順序方面，工作人員需要分清楚輕重緩急，并且做好“重點與次重點”的工作劃分，以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對工作事項實施合理地規(guī)劃，爭取在最短的時間內(nèi)處理好所有的任務。
另外，后勤人員的溝通方法，也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當工作人員在與不同的員工進行溝通的時候，以及在與不同的部門進行溝通的時候，不僅需要結(jié)合其工作特點，也要結(jié)合人的性格特點。良好的溝通能力，能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果，并且也能夠促進企業(yè)的和諧，以及員工凝聚力的增加。在服務工作中，工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作，同時也要根據(jù)規(guī)章制度實施管理活動。而且，在遇到問題的時候，也需要使用專業(yè)的手段進行解決與處理。只有在各個環(huán)節(jié)做好相應的工作，才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧，同時提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之，后勤服務的作用非常顯著。卓越的后勤服務效果，能夠保障企業(yè)運營秩序的穩(wěn)定，以及促使員工積極性的提高。因此，作為鐵路企業(yè)后勤服務中的管理人員，需要關(guān)注最新的工作理念，正視對管理手段的優(yōu)化，以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往，優(yōu)秀的后勤服務管理，不僅能夠推動企業(yè)的成長與進步，而且也有利于精神文明的建設工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十九
為貫徹落實xx省教育廳川教函[2016]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[2017]x號文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于2017年3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動?，F(xiàn)將安全月活動的具體安排通知如下：
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領導小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯(lián)合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，總結(jié)上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務中心，以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務等方面上臺階，為學院發(fā)展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
后勤服務中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請遵照執(zhí)行！