旅游電子合同版(匯總20篇)

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    合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確,不允許違背法律法規(guī)或社會(huì)公序良俗。合同應(yīng)當(dāng)兼顧靈活性和穩(wěn)定性,以適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化。合同的樣例可以幫助我們更好地理解和掌握合同的撰寫要點(diǎn)。
    旅游電子合同版篇一
    甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)。
    住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
    乙方:_________(旅團(tuán)旅行社)。
    住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條 報(bào)名與成團(tuán)。
    1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
    2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
    (1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購(gòu)買的交通客票費(fèi):
    (2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
    (3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。
    (4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
    (5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)。
    (6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________;。
    3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
    (1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
    (2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等。
    (3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
    4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
    5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
    1、主要事項(xiàng)。
    屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)。
    線路名稱_________。
    行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
    出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________。
    游覽重點(diǎn)_________。
    交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________。
    隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________。
    住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________。
    購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)________。
    保險(xiǎn)情況_________。
    付款方式_________。
    導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_________。
    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________。
    注明:所包含的費(fèi)用_________。
    2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
    4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
    第三條 違約責(zé)任。
    (一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
    1、在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
    2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
    3、在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
    4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
    5、在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
    (二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    1、在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。
    2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。
    3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。
    4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。
    5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
    (三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
    (四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
    (五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (六)旅_程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅_程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
    (七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
    (八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    (十)甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。
    (十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    第四條 爭(zhēng)議的解決方式。
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,提出投訴和賠償請(qǐng)求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:_________。
    第五條 本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。
    第六條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:_________。
    地址:_________地址:_________。
    郵編:_________郵編:_________。
    電話:_________電話:_________。
    簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________。
    附件:旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》。
    旅團(tuán)社:_________團(tuán)號(hào):_________。
    地接社:_________。
    接待標(biāo)準(zhǔn):_________。
    出車單位(車型/車號(hào)):_________。
    司機(jī):_________地陪:_________全陪:_________。
    出發(fā)時(shí)間:_________年_________月_________日。
    早餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
    午餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
    晚餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
    住宿標(biāo)準(zhǔn):_________。
    購(gòu)物次數(shù):_________。
    娛樂(lè)項(xiàng)目:_________。
    備注:_________。
    日程安排:_________。
    應(yīng)急電話:_________。
    投訴電話:(x)。
    特別告知:
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,鑒定合同敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
    為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范尊守市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng):
    一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_政管理部門統(tǒng)一頒發(fā),《旅行社業(yè)務(wù)稅營(yíng)許可證》和號(hào)碼標(biāo)費(fèi)的旅行社,《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置。
    二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
    三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種有名的材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。
    四、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。配合導(dǎo)游完成旅_程:旅游者應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    五、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力因素不能履行合同的,根據(jù)不可抗的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    六、旅游者在出國(guó)前,旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購(gòu)買的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
    七、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目:經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù)。
    八、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》:有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
    九、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、或提請(qǐng)仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強(qiáng)迫履行社接受其提出的要求。
    十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅_政管理部門監(jiān)督管理,如因國(guó)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
    旅游電子合同版篇二
    甲方:____________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
    乙方:____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
    一、出發(fā)前所有參加活動(dòng)的員工及家屬必須提供真實(shí)的本人姓名+電話號(hào)碼(以及緊急事件聯(lián)系電話),簽署____________。
    二、此次活動(dòng)甲方僅限支付旅行社費(fèi)用,即出游個(gè)人產(chǎn)生的,不包含在旅行社項(xiàng)目?jī)?nèi)的其他相關(guān)費(fèi)用由乙方個(gè)人承擔(dān)。
    三、____________游活動(dòng)性質(zhì)屬于公司給員工的福利,但旅游過(guò)程中如出現(xiàn)意外事件、造成一定損失的,責(zé)任均由本人承擔(dān)。
    四、____________游活動(dòng)公司根據(jù)實(shí)際情況為全體參加人員購(gòu)買完善的旅游保險(xiǎn),包括:旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)及航空、鐵路、汽車、輪船等各種交通工具的保險(xiǎn),為職工提供更加全面的保障服務(wù)。
    五、如活動(dòng)期間發(fā)生個(gè)人物品的壞損或丟失、與他人沖突、急性疾病、意外事故等,甲方及組織者亦不承擔(dān)因意外傷亡或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任和相關(guān)的費(fèi)用。
    六、參加活動(dòng)的員工或家屬如有特殊情況需要中途離開務(wù)必通知組織者,聲明自愿離開,離隊(duì)后若發(fā)生意外,一切責(zé)任自負(fù)。
    七、該協(xié)議生效日期為雙方簽字日期,協(xié)議一經(jīng)簽署立即生效直至本次活動(dòng)結(jié)束。
    甲方(簽字):____乙方(簽字):____。
    旅游電子合同版篇三
    甲方:_______________(旅游者或團(tuán)體)。
    聯(lián)系電話:_________________________。
    乙方:________________(組團(tuán)旅行社)。
    聯(lián)系電話:________________________。
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條、促銷與咨詢。
    (一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
    (三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    (四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    第二條、銷售與成交。
    (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買意向。
    (二)乙方對(duì)旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
    (三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
    (四)甲方確定所購(gòu)買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    (五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
    (六)乙方必須召開行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書面形式的出境時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
    (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
    (八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
    (九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第三條、旅游行程。
    (一)內(nèi)容。
    團(tuán)號(hào)_________或在說(shuō)明會(huì)告知。
    行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
    以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
    (二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。
    第四條、違約責(zé)任。
    (一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
    1、因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
    2、乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
    3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲言證件的。
    (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
    1、甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
    (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
    2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免費(fèi)處理措施的。
    (四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
    1、對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
    2、乙方及時(shí)采取了善后處理措施;
    3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    第五條、爭(zhēng)議的解決。
    第六條、本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條、本合同自簽訂之日起生效。
    補(bǔ)充條款。
    雙方約定以下補(bǔ)充條款:
    甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
    簽訂地點(diǎn):_____________簽訂地點(diǎn):_____________。
    旅游電子合同版篇四
    甲方:__________________(旅游者或旅游團(tuán)體)。
    住所或單位地址:____________________________。
    乙方:________________________(旅團(tuán)旅行社)。
    住所或單位地址:____________________________。
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
    2.甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
    (1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購(gòu)買的交通客票費(fèi):
    (2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
    (3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。
    (4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
    (5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)。
    3.各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
    (1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
    (2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等。
    (3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
    4.如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
    5.雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    6.“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    1.主要事項(xiàng)。
    屬號(hào)__________________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)。
    線路名稱___________________________。
    行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
    游覽重點(diǎn)_________________________________。
    住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)___________________________。
    購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)______________________。
    保險(xiǎn)情況___________________________。
    付款方式___________________________。
    導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)___________________________。
    2.甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
    4.在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
    (一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
    1.在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
    2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
    3.在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
    4.在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
    5.在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
    (二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    1.在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。
    2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。
    3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。
    4.在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。
    5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
    (三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
    (四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
    (五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (六)旅游行程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅游行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
    (七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
    (八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    (十)甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。
    (十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,提出投訴和賠償請(qǐng)求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:__________________。
    第五條本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。
    第六條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
    補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:____________________________________。
    甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
    簽訂地點(diǎn):_____________簽訂地點(diǎn):_____________。
    旅游電子合同版篇五
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等有關(guān)法律、法規(guī),為保障旅游交通運(yùn)輸安全,維護(hù)租車雙方合法權(quán)益,本著誠(chéng)信、公平的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下約定:
    一、說(shuō)明。
    1、甲方應(yīng)為旅游主管部門審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅游車輛出租單位。
    2、如發(fā)生交通事故,不論責(zé)任大小,乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門和保險(xiǎn)公司報(bào)告,甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。
    3、合同簽訂后,雙方合作的具體事宜以合同約定為準(zhǔn),沒(méi)有約定的以《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》(傳真)確認(rèn)為準(zhǔn)?!堵糜诬囕v客運(yùn)租車計(jì)劃單》是本合同的組成部分,具有同等法律效力。
    二、車輛狀況。
    車型正座(不包括司機(jī))加座;數(shù)量輛;。
    三、合同期限及租金。
    總計(jì)租金:元/輛;總費(fèi)用:元(大寫:元整)。
    備注:住宿費(fèi)由負(fù)擔(dān)外,油費(fèi),過(guò)路費(fèi),停車費(fèi)由負(fù)擔(dān)。
    四、甲方義務(wù)。
    1、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方司機(jī)在行程計(jì)劃內(nèi)的食宿。
    2、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車,以當(dāng)面簽訂或互發(fā)《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》傳真確認(rèn),確認(rèn)件應(yīng)加蓋印章,并由經(jīng)手人簽字。
    3、甲方應(yīng)按團(tuán)隊(duì)人數(shù)包租相應(yīng)車輛,不得超員。
    4、甲方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向旅游者說(shuō)明集合的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜,做好安全提示,并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī)。
    5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會(huì)公德,提倡共同維護(hù)車輛安全與衛(wèi)生。如旅游者造成車內(nèi)財(cái)產(chǎn)損壞的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠。
    6、甲方按照約定向乙方支付租車費(fèi)用。
    7、在車輛行駛過(guò)程中,甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員做不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
    五、乙方義務(wù)。
    1、乙方不得隨帶無(wú)關(guān)人員上車(包括親朋好友)。
    2、乙方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為派出的車輛投保(承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))。
    3、乙方應(yīng)保證其車輛各種證照齊全、車況良好、車容整潔,符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    4、乙方應(yīng)保證出車司機(jī)駕照齊全、熱情服務(wù)、文明規(guī)范、遵章守法,其服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    5、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲、乙雙方確認(rèn)的《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車客運(yùn)服務(wù)。乙方提供服務(wù)過(guò)程中,在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,盡可能滿足甲方提出的計(jì)劃行程變更的建議,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
    6、乙方必須按行程出發(fā)時(shí)間提前分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn)。
    7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的,乙方必須保證提供雙駕駛員,保證在連續(xù)駕駛小時(shí)后休息一次,否則由此造成的交通安全事故由乙方負(fù)責(zé)。
    8、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方積極采取有效措施,將損失降到最低限度。
    9、承擔(dān)租賃期間汽車日常維修費(fèi)用,但除因承租人原因?qū)е職p、滅失的外。
    六、結(jié)算方式。
    用車結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清。
    七、違約責(zé)任。
    1、甲方要求變更行程的,應(yīng)在出車前日內(nèi)通知乙方,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
    2、甲方取消租車或減少約定用車數(shù)的,應(yīng)提前日通知乙方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
    (1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費(fèi)的%違約金;
    (2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費(fèi)的%違約金;
    (3)在約定用車日期當(dāng)天通知的,支付租車費(fèi)的%的違約金。
    3、乙方不能提供車輛或減少約定用車數(shù)的,應(yīng)提前天通知甲方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:
    (1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費(fèi)的%違約金;
    (2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費(fèi)的%違約金;
    (3)在約定用車日期當(dāng)天通知的,支付租車費(fèi)的%的違約金。
    4、發(fā)生以下情況,引起旅游者投訴的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車費(fèi)的%:
    (1)車內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
    (2)空調(diào)不能使用的。
    (3)乙方司機(jī)在行駛中惡意急起急停,車輛顛簸嚴(yán)重的。
    (4)在未違反交通法規(guī)前提下,沒(méi)有按照約定將車停放指定位置的。
    (5)旅游者在約定時(shí)間內(nèi)返回,乙方司機(jī)不到崗或不及時(shí)打開車門的。
    (6)未經(jīng)甲乙雙方同意,司機(jī)擅自變更行車路線的。
    5、乙方變更約定車輛或降低用車標(biāo)準(zhǔn),造成甲方團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)出發(fā)的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
    6、因乙方車輛故障或乙方司機(jī)對(duì)線路不熟悉嚴(yán)重延誤行程,導(dǎo)致旅游行程取消或變更的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車費(fèi)用和直接經(jīng)濟(jì)損失。
    7、除不可抗力因素外,乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站等地點(diǎn),否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
    8、乙方應(yīng)遵章守法,確保行車安全,若在行車過(guò)程中發(fā)生交通事故,造成乘客人身財(cái)產(chǎn)損失的,按相關(guān)法律法規(guī)處理,如交通事故由乙方車輛故障或司機(jī)責(zé)任引起的,乙方除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外,還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。
    9、乙方應(yīng)督促司機(jī)按照用車計(jì)劃單的約定行駛車輛,導(dǎo)游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車安全的要求時(shí),司機(jī)可以拒絕執(zhí)行。如對(duì)方強(qiáng)行要求司機(jī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段或進(jìn)行違法違規(guī)行為造成后果的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
    八、爭(zhēng)議解決方式。
    本合同在履行中發(fā)生的`爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方可以按下述第種方式解決:
    1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;。
    2、依法向人民法院起訴。
    九、合同解除情形。
    1、提供虛假信息;。
    2、承租方未按約定用途使用車輛時(shí);。
    3、轉(zhuǎn)賣、抵押、典當(dāng)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租租賃車輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時(shí);。
    4、承租方利用租賃車輛從事違法犯罪活動(dòng)的。
    十、其他。
    1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。
    2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,協(xié)商解決。
    3、本合同約定內(nèi)容未盡事項(xiàng),完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理。
    旅游電子合同版篇六
    甲方:__________(旅游者或旅游團(tuán)體)。
    乙方:________________(組團(tuán)旅行社)。
    甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議。
    第一條報(bào)名與成團(tuán)。
    1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂本合同。
    2.甲方在報(bào)名時(shí),應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
    3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
    (a)要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;。
    (b)要求乙方另行安排出游。
    4.如甲方無(wú)故退團(tuán),乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)。投保費(fèi)、退房損失費(fèi)等)。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
    1.內(nèi)容包括:團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點(diǎn)、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、保險(xiǎn)金額、預(yù)付款數(shù)額、導(dǎo)游服務(wù)、應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額、甲方退團(tuán)或乙方取消組團(tuán)計(jì)劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說(shuō)明。
    2.甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部份,對(duì)乙方具有約束力。
    4.為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險(xiǎn),旅游團(tuán)報(bào)價(jià)中含此保險(xiǎn)費(fèi)。
    第三條違約責(zé)任。
    1.乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任:
    (b)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或待業(yè)規(guī)定的。
    2.甲方若故意違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
    (a)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;。
    (b)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)見(jiàn)知已采取了預(yù)防性措施的;。
    (c)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);。
    (d)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式。
    本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請(qǐng)求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
    第五條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第六條本合同從簽訂之日起生效。
    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
    代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
    通訊地址:_____________通訊地址:_____________。
    旅游電子合同版篇七
    乙方(組團(tuán)旅行社):________________。
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條報(bào)名與成團(tuán)。
    1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
    2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
    1.主要事項(xiàng):
    2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    第三條違約責(zé)任。
    1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
    (1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
    (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
    甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
    (1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;。
    (2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
    (3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
    (4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式。
    1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
    2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)________________仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
    第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力(附件略):
    1._________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
    2.旅游發(fā)票;
    3.行程表;
    4.出境游報(bào)名表。
    第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條本合同從簽訂之日起生效。
    第八條雙方特別約定以下條款:_____________________________________。
    甲方:________(公章)。
    乙方:________(公章)。
    ________年____月____日。
    旅游電子合同版篇八
    (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
    (二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
    (三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。
    (四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
    (五)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。
    (六)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
    (七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
    (八)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
    第二條、甲方的義務(wù)。
    (一)維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài),維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不健康場(chǎng)所。
    (二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí),不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
    (三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
    (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
    (五)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變旅游團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),不得在境外滯留不歸。
    (六)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說(shuō)明會(huì),并自行選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),行程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
    (七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過(guò)程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
    (八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
    第三條、乙方的權(quán)利。
    (一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
    (二)享有核實(shí)甲方提供資料的權(quán)利。
    (三)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具,酒店、接待社的權(quán)利。
    (四)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊(duì)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
    (五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的根本利益。
    第四條、乙方的義務(wù)。
    (一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證》。
    (二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
    (三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的具體行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向甲方做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
    (四)應(yīng)當(dāng)召開行前說(shuō)明會(huì),并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,書面告知出境旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項(xiàng),并向甲方推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
    (五)未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。
    (六)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),提供的服務(wù)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    (七)出境旅游過(guò)程中安排合同約定之外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,不得強(qiáng)行安排甲方購(gòu)物。
    (八)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
    第五條、旅游費(fèi)用。
    1、本合同約定的旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、國(guó)際間交通費(fèi)、游覽交通費(fèi)、住宿房費(fèi)、餐費(fèi)(一日三餐,含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲)、旅游景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、國(guó)外機(jī)場(chǎng)稅。
    2、旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:護(hù)照費(fèi)、境內(nèi)地面服務(wù)費(fèi)、出境機(jī)場(chǎng)稅、國(guó)內(nèi)段交通費(fèi)、行李物品的保管費(fèi)及超重費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用、自由活動(dòng)期間的交通費(fèi)及餐費(fèi)、計(jì)劃外行程費(fèi)用、境外小費(fèi)。
    3、雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。
    第六條、旅游手續(xù)。
    本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由乙方代為辦理,甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的,甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    第七條、旅游內(nèi)容變更。
    1、行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無(wú)法按照約定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同的,乙方可在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)的或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由乙方?jīng)Q定;因變更而超出的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
    2、除前款規(guī)定的情況以外,乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
    第八條、責(zé)任約定。
    (一)違約責(zé)任。
    1、甲方違約責(zé)任。
    (1)甲方違約或由于甲方自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (2)甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、乙方違約責(zé)任。
    (1)代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過(guò)程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機(jī)票的,或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響甲方旅游行程的,乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等等。
    (2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項(xiàng)目,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足甲方的.特殊要求以外,若出境旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過(guò)錯(cuò)給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
    (4)乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
    (5)乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的,甲方有權(quán)解除合同,并可要求乙方承擔(dān)由此給其造成的損失;甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團(tuán)情況的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金。
    (二)補(bǔ)救責(zé)任。
    因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償。
    (三)成行前的解約責(zé)任。
    1、甲方解約責(zé)任。
    因甲方原因解除合同的:
    (1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知乙方,在扣除手續(xù)費(fèi)100元后,乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費(fèi)用。
    (2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的20%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (5)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)(含)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    甲方未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
    凡屬上述情況,乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
    2、乙方解約責(zé)任。
    因乙方原因解除合同的:
    (1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方,支付違約金100元,并一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用。
    (2)如乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金。
    (3)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。
    凡屬上述情況,簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    3、因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生國(guó)家動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及甲方人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在成行前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還甲方,解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。
    4、雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有約定的,從其約定。
    (四)行程中的解約責(zé)任。
    甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。甲方未能按照合同安排及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。
    乙方在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
    (五)免責(zé)條款。
    1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
    2、是否給予簽證,是否準(zhǔn)予出、入境,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
    4、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
    第九條、換匯規(guī)定。
    乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
    旅游電子合同版篇九
    甲方:
    乙方:
    依照《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方充分友好的協(xié)商,就甲方租賃乙方提供的客車外出旅游事宜達(dá)成以下合同條款。
    1.租車路線:___________經(jīng)高速至_________________(往、返)。
    2.雙方同意按商定的價(jià)格每車___元/天,租用乙方____輛車,時(shí)間__天,費(fèi)用共為___元人民幣。簽定協(xié)議時(shí)交定金:___元,余款在返回到校后結(jié)清,乙方需提供車票。
    3.本次用車過(guò)程中的過(guò)路費(fèi)、景區(qū)停車費(fèi)、司機(jī)用餐費(fèi)由甲方承擔(dān),其它所有費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
    4.乙方應(yīng)按甲方要求為其提供相應(yīng)的客車為,此車核定載客人數(shù)為28人(不包括司機(jī))。
    6.如因甲方原因,提前終止包車,所收費(fèi)用不退;如因乙方原因,中途撤回包車,則由乙方退還未完成的費(fèi)用,并給甲方租車總款的1賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費(fèi)用。
    7、乙方提供的車輛應(yīng)保障車況良好,駕駛員熟悉沿途道路情況。
    8、乙方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時(shí)檢修車輛,若有隱患,應(yīng)立即解決;乙方應(yīng)在行駛過(guò)程中隨時(shí)監(jiān)督車輛的運(yùn)行情。
    9、在行駛過(guò)程中,乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。
    10、若造成交通事故或其它安全事故,造成甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,則按《中華人民共和國(guó)交通事故處理辦法》處理。若因乙方司機(jī)人為因素造成的事故,則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。
    11.本合同未盡事宜,由甲乙雙方共同協(xié)商處理。本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。
    12.附:租用車及駕駛員情況
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    旅游電子合同版篇十
    本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,簽訂合同前雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀。
    依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
    (一)旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    (二)旅游者享有知悉旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行團(tuán)的旅游經(jīng)營(yíng)者名稱等有關(guān)情況。
    (三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
    (四)旅游者享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅游經(jīng)營(yíng)者安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
    (五)旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。
    (六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
    (七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),當(dāng)受到不法侵害時(shí),旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者已有約定的,按照約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:
    1、因旅游經(jīng)營(yíng)者原因不能出行造成違約的:
    (2)旅游經(jīng)營(yíng)者在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、旅游經(jīng)營(yíng)者安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營(yíng)者擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。
    旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
    (八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?,這是我國(guó)法律的規(guī)定。在整個(gè)旅游活動(dòng)中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣不得受到損害;在出境旅游活動(dòng)中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出面交涉,并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。
    (九)旅游者享有對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅游經(jīng)營(yíng)者侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)給旅游者的征求意見(jiàn)表寄給組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)旅游行政管理部門,如有必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。
    二、旅游者的義務(wù)。
    (一)旅游者有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
    (二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。
    (三)旅游者必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過(guò)程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)申請(qǐng)資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。
    (四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅游經(jīng)營(yíng)者同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對(duì)方,但旅游者和組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者已有約定的,從其約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:
    1、旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;。
    2、旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    旅游經(jīng)營(yíng)者已辦理的護(hù)照手續(xù)費(fèi)用、出境審核證成本費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國(guó)際國(guó)內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
    旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    (五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。
    (六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)。維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。
    (七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅游經(jīng)營(yíng)者組織的行前說(shuō)明會(huì)。
    (八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    (九)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過(guò)--美元或其他等值外幣,人民幣不得超過(guò)6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
    三、旅游咨詢與投訴。
    第二部分協(xié)議條款。
    乙方:__________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者)聯(lián)系電話:_____________。
    旅游電子合同版篇十一
    甲方:__________(旅游者或單位)。
    住所或單位地址:_______________。
    電話:_________________________。
    乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)。
    地址:_________________________。
    電話:_________________________。
    甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
    第一條[旅游內(nèi)容]。
    本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_____________________________________.
    旅游線路為:_______________________________________.
    旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日,結(jié)束時(shí)間為______年______月______日,共計(jì)______天______夜。
    前款所列旅游線路、‘行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
    第二條[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]。
    本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
    第三條[旅游費(fèi)用]。
    本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
    第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]。
    甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
    1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
    2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。
    3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。
    4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
    5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
    6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
    7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:.
    前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
    第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]。
    甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
    1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
    2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
    3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
    4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
    5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
    第六條[出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]。
    甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
    第七條[人數(shù)約定]。
    本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
    1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
    2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。
    乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
    甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
    第八條[甲方退團(tuán)]。
    甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
    1.在旅游開始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
    2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
    3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
    4.在旅游開始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
    5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
    第九條[乙方取消]。
    除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
    1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
    2在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%.
    3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
    4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
    5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
    第十條[和同轉(zhuǎn)讓]。
    經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
    第十一條[甲方義務(wù)]。
    甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
    1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.
    2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
    3甲方應(yīng)妥善。
    保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
    4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.
    5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    第十二條[乙方義務(wù)]。
    乙方應(yīng)履行下列義務(wù):
    1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
    2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
    3.乙方甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),無(wú)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
    5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
    7,非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
    第十三條[合同變更]。
    經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
    第十四條[擅自變更合同]。
    乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十五條[旅游行程延誤]。
    因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
    甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
    第十六條[棄團(tuán)]。
    乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
    第十七條[中途離團(tuán)]。
    甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十八條[不可抗力]。
    甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
    第十九條[擴(kuò)大損失]。
    甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
    甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
    第二十條[委托招徠]。
    乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
    第二十一條[其他]。
    本合同其他事項(xiàng)。
    第二十二條[爭(zhēng)議解決]。
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
    第二十三條[合同效力]。
    本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第二十四條[合同生效]。
    本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
    附旅游行程表(略)。
    身份證號(hào)碼:_____________負(fù)責(zé)人(簽章)___________。
    電話或傳真:_____________電話或者傳真:_____________。
    旅游電子合同版篇十二
    為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
    一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
    二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。
    三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
    四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
    五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
    (一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
    (二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
    七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
    九、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
    十、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
    十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
    十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。
    旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
    上海市區(qū)縣旅游部門通訊地址:郵編:
    上海市區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:(以上空缺由旅行社填寫)。
    上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:郵編:
    上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:
    國(guó)家旅游局通訊地址:郵編:
    旅游電子合同版篇十三
    甲方:______________(旅游者或團(tuán)體)。
    聯(lián)系電話:_________________________。
    乙方:________________(組團(tuán)旅行社)。
    聯(lián)系電話:_________________________。
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條促銷與咨詢。
    (一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
    (三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    (四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    第二條銷售與成交。
    (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買意向。
    (二)乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
    (三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
    (四)甲方確定所購(gòu)買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    (五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    (六)乙方必須召開行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
    (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
    (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    (九)“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第三條成交訂單。
    (一)內(nèi)容。
    團(tuán)號(hào)_________________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
    行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
    行走國(guó)家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_________________________。
    交通工具_(dá)________________________________。
    住宿次數(shù)_________________________________(見(jiàn)行程或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
    標(biāo)準(zhǔn)_____________________________________。
    注明:不包含的費(fèi)用_______________________________。
    以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
    (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。
    第四條違約責(zé)任。
    (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:
    1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;。
    2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;。
    3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。
    (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:
    1.甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;。
    2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);。
    3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
    (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的。
    (四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任:
    1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;。
    2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;。
    3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    第五條爭(zhēng)議的解決。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可采取下列方式:_________________________________________。
    第六條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條本合同自簽訂之日起生效。
    補(bǔ)充條款。
    雙方約定以下補(bǔ)充條款:
    甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
    旅游電子合同版篇十四
    第一條:
    1、團(tuán)費(fèi)不含(行程中列明或行程外)一切私人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目(請(qǐng)了解自由活動(dòng)期間旅游攻略的項(xiàng)目?jī)r(jià)格和時(shí)間)、人身意外保險(xiǎn),旅游合同補(bǔ)充條款。
    2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著自愿平等的條件,甲方要求在游覽行程過(guò)程中,為豐富游客的娛樂(lè)活動(dòng),旅行社提供以下3個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供游客自行選擇,從而豐富行程內(nèi)容。
    活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:大關(guān)東文化園,
    價(jià)格:50元/人,觀看時(shí)間為:30分鐘;活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:長(zhǎng)白溫泉,
    價(jià)格:觀光票110元/人,觀看時(shí)間為:50分鐘;活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:長(zhǎng)白山漂流,
    價(jià)格:120元/人,觀看時(shí)間為:40分鐘;活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:圖們中朝邊境,
    價(jià)格:圖們上橋門票20/人+車費(fèi)(根據(jù)人數(shù)定車費(fèi)),觀看時(shí)間為:2小時(shí);。
    3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所及二次消費(fèi),為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式,與旅行社無(wú)關(guān)。
    4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取。
    消行程的,由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用):已發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)(機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用)、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
    經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減變化,按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用),由此增加的超支費(fèi)用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等),均為甲方自行承擔(dān),合同范本《旅游合同補(bǔ)充條款》。
    如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
    已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用(包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用)。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)雙方一致同意,以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用,均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    第五條:甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同:
    1、在旅游過(guò)程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán),如不聽(tīng)導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解,仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)。
    2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的。
    3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的。
    4、從事違法犯罪或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的。
    6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第六條:持有效證件按照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。第七條:游客必須填寫“游客意見(jiàn)書”,投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效,處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖?jiàn)書”為準(zhǔn),逾期不予受理。如果客人在意見(jiàn)單上填寫“差”一欄后,并在意見(jiàn)單上填寫投訴理由;可視為投訴范疇,恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議,由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。(特別說(shuō)明客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單簽的沒(méi)有投訴,回去之后就投訴說(shuō)在導(dǎo)游面前不敢不簽,礙著面子別人簽了自己不簽不好),處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見(jiàn)單為準(zhǔn)!
    第八條:本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款,與主合同具有同等法律效力及約束力,主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的,以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。
    甲方(簽字):---。
    旅游電子合同版篇十五
    根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙兩方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
    第一條旅游的時(shí)間安排:由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
    第二條旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為個(gè)。分別是________、________、________。每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),下午________時(shí)至________時(shí)。
    第三條旅游的生活安排:甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
    第四條導(dǎo)游服務(wù):甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。
    第五條旅游的費(fèi)用:本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
    第六條旅游的交通工具:甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
    第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
    1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
    2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
    4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
    5、因?yàn)榧追降脑驅(qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
    第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
    1、乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
    2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
    第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙兩方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
    第十條本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
    ____年____月____日____年____月____日。
    旅游電子合同版篇十六
    甲方:
    地址:
    電話:
    郵箱:
    乙方:
    地址:
    電話:
    郵箱:
    甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
    一、旅游的時(shí)間安排
    由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。
    二、旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排
    甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_________個(gè)。分別是_________。每天的時(shí)間安排為上午_________時(shí)至_________時(shí),下午_________時(shí)至_________時(shí)。
    三、旅游的生活安排
    甲方為乙方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
    四、導(dǎo)游服務(wù)
    甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________________。
    五、旅游的費(fèi)用
    本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_________元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前_________日交清。
    六、旅游的交通工具
    甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
    七、甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金
    1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
    2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償_________%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
    4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額_________元。
    5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
    八、乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金
    1、乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
    2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
    九、轉(zhuǎn)讓
    除本合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù),任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何未經(jīng)另一方書面明確同意的轉(zhuǎn)讓均屬無(wú)效。
    十、爭(zhēng)議處理
    1、對(duì)于執(zhí)行本合同發(fā)生的.與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。
    2、若雙方協(xié)商不能達(dá)成一致,則提交____________________仲裁委員會(huì)解決。
    十一、合同文本
    本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有相同的法律效力。
    甲方(簽章):
    日期:_________年_________月_________日
    乙方(簽章):
    日期:_________年_________月_________日
    旅游電子合同版篇十七
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條促銷與咨詢。
    (一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格;境外接待旅行團(tuán)的旅游經(jīng)營(yíng)者是目的地國(guó)家(地區(qū))的合法組織。
    (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
    (三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    (四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況做詳盡的了解。
    第二條銷售與成交。
    (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買意向。
    (二)乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知應(yīng)當(dāng)如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
    (三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
    (四)甲方確定所購(gòu)買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    (五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    (六)乙方必須召開行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并可為旅游者代為辦理旅游意外保險(xiǎn)。
    (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
    (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未出行的處理方式。
    (九)“特別告知”為本合同的組成部分。
    第三條成交訂單。
    (一)內(nèi)容。
    旅游單位人數(shù)(男人、女人),名單附后。
    旅游者性別年齡人數(shù)。
    團(tuán)號(hào)(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
    行程共計(jì)晚天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
    出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期
    行走國(guó)家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)。
    交通工具。
    住宿天數(shù)。
    住宿標(biāo)準(zhǔn)。
    購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容。
    娛樂(lè)次數(shù)、內(nèi)容。
    保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額。
    團(tuán)費(fèi)總價(jià)。
    團(tuán)費(fèi)所包含的費(fèi)用。
    團(tuán)費(fèi)付款時(shí)間。
    (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    (三)乙方廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
    第四條違約責(zé)任。
    (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:
    1、因乙方的原因未達(dá)到或未完全達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;。
    2、乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;。
    3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的;。
    4、因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失。
    (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:
    1、甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;。
    2、甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);。
    4、超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
    (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
    2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的。
    (四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)下列情況的,可減輕或免除責(zé)任:
    1、對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防措施,未造成甲方損失的;。
    2、乙方及時(shí)采取了善后處理措施,未造成甲方損失的;。
    3、由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    第五條爭(zhēng)議的解決。
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出投訴和賠償請(qǐng)求或向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),按下列第種方式解決:
    1、提交______仲裁委員會(huì)仲裁;。
    2、依法向人民法院起訴。
    第六條補(bǔ)充條款。
    第七條本合同一式份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    甲方[法定代表人]:_______乙方[法定代表人]:_______。
    [委托代理人]:___________[委托代理人]:___________。
    協(xié)議簽字地:________________________。
    旅游電子合同版篇十八
    甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)。
    24小時(shí)聯(lián)系電話:_________。
    乙方:_________(組團(tuán)旅行社)。
    24小時(shí)聯(lián)系電話:_________。
    甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
    第一條促銷與咨詢。
    1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
    3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
    第二條銷售與成交。
    1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買意向。
    2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
    3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
    4.甲方確定所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
    5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
    7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
    8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
    第三條成交訂單。
    1.內(nèi)容。
    (1)團(tuán)號(hào):_________。
    (4)行走路線及其游覽點(diǎn):_________。
    (5)交通工具:_________。
    (6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn):_________。
    (7)購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:_________。
    (8)娛樂(lè)次數(shù)、內(nèi)容:_________。
    (9)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額:_________。
    (10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用:_________。
    (11)不包含的'費(fèi)用:_________。
    2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
    3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。
    第四條違約責(zé)任。
    1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (1)因乙方過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
    (2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,
    (3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。
    (4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
    2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (1)甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
    (3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。
    (4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
    3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。
    (1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
    (2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
    (3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的。
    (4)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
    a.非過(guò)失、故意的違約。
    b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
    c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
    d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    第五條爭(zhēng)議的解決。
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙可向法院起訴。
    第六條本臺(tái)同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條本合同自簽訂之日起生效。
    甲方(簽字)_________乙方(蓋章)_________。
    代表人(簽字)_________。
    附件。
    游客須知。
    尊敬的游客:
    歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。
    _________旅游局。
    一、您的權(quán)利。
    1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。
    3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。
    4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
    5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。
    旅游電子合同版篇十九
    (一)出發(fā)日期__________________,具體集合時(shí)間__________________,集合地點(diǎn)__________________。
    (二)結(jié)束日期__________________,解散地點(diǎn)__________________。
    (三)旅游線路____________________________________。
    (四)本次行程游覽景點(diǎn)共________個(gè):________________________________________。
    (五)本次行程艙位安排:特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。三等艙,其中上鋪_________人,下鋪__________。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。
    第二條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
    (一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
    (二)保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:________________________
    (三)保險(xiǎn)金額:____________________________
    (四)保險(xiǎn)費(fèi):______________________________
    第三條旅游費(fèi)用與支付
    (一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
    1.代收費(fèi):游船票__________元;景區(qū)門票__________元;保險(xiǎn)費(fèi)__________元;其__________它__________元。
    2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代收費(fèi)總額的__________收取)__________元。
    3.旅游費(fèi)用總額(代收費(fèi)+綜合服務(wù)費(fèi))__________元。大寫:____________________。
    4.旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
    (二)費(fèi)用的支付
    1.旅游費(fèi)用支付的方式____________________。
    2.旅游費(fèi)用支付的時(shí)間____________________。
    第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
    (一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù):__________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者。
    (二)如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
    1.__________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
    2.__________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán)。
    第五條爭(zhēng)議的解決方式
    本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
    1.提交重慶仲裁委員會(huì)仲裁;
    2.依法向人民法院起訴。
    第六條其他約定事項(xiàng)
    (一)本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
    (二)如合同選填項(xiàng)空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。
    (三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。
    旅游者簽字(蓋章):_________
    ______年____月____日
    組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
    ______年____月____日
    旅游電子合同版篇二十
    基本信息:
    旅游者姓名:---。
    共(-)人。
    團(tuán)號(hào):---。
    出發(fā)時(shí)間:---。
    出發(fā)地點(diǎn):---。
    返回地點(diǎn):---。
    行程安排:---。
    空調(diào)車安排:---。
    座位號(hào):---。
    行程景點(diǎn)及線路:---。
    午(晚)餐標(biāo)準(zhǔn):---。
    其他:
    1、無(wú)指定購(gòu)物安排、無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目。
    2、無(wú)醫(yī)療咨詢。
    旅游費(fèi)用:
    成人人×元/人+兒童人×元/人=元。含:景點(diǎn)第一道門票、午(晚)餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、;不含:.
    保險(xiǎn):
    自愿購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),金額:人×元/人=元。
    補(bǔ)充約定:
    請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜,認(rèn)真填寫表格內(nèi)容,仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書合同條款。
    旅游者(簽約代表)簽章:
    旅行社簽章:
    身份證號(hào):住所:
    住所:法定代表人:
    電話:經(jīng)辦人:
    簽約時(shí)間:電話:傳真:
    合同事項(xiàng):
    1、旅行社義務(wù):
    (1)應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購(gòu)物等方面安排的真實(shí)情況。
    (2)應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),保證服務(wù)不低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn),并不得指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢;除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
    (3)應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
    2、旅游者義務(wù):
    (1)應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并全額支付旅游費(fèi)用。
    (2)應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng),不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。
    (3)應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
    3、旅游者退團(tuán):
    旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用;旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的,或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。
    4、旅行社取消:
    旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    5、旅行社責(zé)任:
    (1)提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
    (2)擅自指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。
    (3)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
    (4)在行程中單方解除合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失,并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
    6、旅游者責(zé)任:
    (1)因自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給旅行社或第三方造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
    7、意外事件及第三方過(guò)錯(cuò):
    對(duì)由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。
    8、爭(zhēng)議解決:
    本合同項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。