最新月度績效考核實施方案(優(yōu)質(zhì)22篇)

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    方案不僅需要考慮當前的情況,還要預(yù)見未來可能出現(xiàn)的變化和挑戰(zhàn)。在制定方案之前,我們需要明確目標和要求,確定所要解決的問題。接下來是一些經(jīng)過驗證的有效方案,可以幫助大家解決問題。
    月度績效考核實施方案篇一
    制定《教師績效考核工作實施方案》是義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資制度的需要,是貫徹落實上級有關(guān)文件精神的需要,是推動和促進我校師資隊伍專業(yè)發(fā)展的需要。
    我校考核方案既要符合義務(wù)教育學(xué)校的普遍規(guī)律,又要符合特校教育規(guī)律和特教職業(yè)特點。以提高教師敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)為核心,圍繞做多做少、做好做壞、做與不做、早做晚做、快做慢做等問題,還有積極主動與消極被動、認真細致與馬虎粗心、愛崗敬業(yè)與敷衍了事等問題,旗幟鮮明、立場堅定地明確倡導(dǎo)與鼓勵的'方向。積極向教學(xué)一線傾斜、向?qū)I(yè)發(fā)展傾斜、向老教師傾斜等,利用暑期聘用(任)開放中層領(lǐng)導(dǎo)崗位、班主任崗位和兼職崗位等,鼓勵開展競爭上崗、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰,形成積極進取、奮發(fā)努力的良好局面。
    以上級有關(guān)文件精神為指導(dǎo),以教師職業(yè)道德規(guī)范為基礎(chǔ),以教育行政部門的工作要求、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、規(guī)章制度和崗位安排的內(nèi)容為基本依據(jù),相應(yīng)制定各類績效考核項目。以我校特色的日常工作要求為主要內(nèi)容,設(shè)立綜合績效考核項目;以各兼職崗位履行職責(zé)為主要內(nèi)容,設(shè)立崗位績效考核項目;以各類突出貢獻為主要內(nèi)容,設(shè)立單項績效考核項目。
    實施績效工資后最基本的要求是所有項目均需通過考核才能發(fā)放(班主任津貼也將先考后發(fā)),學(xué)校只有限量的公用經(jīng)費,工會只有人均600元活動經(jīng)費,財政局監(jiān)察局將嚴格監(jiān)督任何違反規(guī)定擅自發(fā)放或變相發(fā)放錢物等(除追繳外還將追究行政責(zé)任)。獎勵性績效工資一般在年度考核后發(fā)放,教育局考核校長,學(xué)??己私處煟餍*剟钚钥冃ЧべY總額在教育局考核學(xué)校工作基礎(chǔ)上差異性配發(fā)。
    在廣泛征求在職教師、學(xué)生家長和社會各界人士的意見,修改調(diào)整后提交教師大會審議,再上報上級有關(guān)部門批準。每位教師都要認真對照考核方案,在年終考核中客觀公正、實事求是地逐項逐條自查自評,每項打分和定性評價都要有真憑實據(jù)的資料佐證,經(jīng)得起驗證和審核,并作出說明。小組討論、大組交流和領(lǐng)導(dǎo)小組審核都要公開、公平、公正。教師的工作小結(jié)要以考核項目為依據(jù),有血有肉的總結(jié)全年工作情況。家長滿意度測評將向家長發(fā)放征求意見信,提高測評的可信度。
    制定方案不是目的,考核也不是根本目的,實施績效考核最終目的是促進教師愛崗敬業(yè)、提高特教服務(wù)質(zhì)量、推進學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)步伐。
    月度績效考核實施方案篇二
    為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,達成持續(xù)改進之目的,人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(xx除外);結(jié)合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題,為規(guī)范績效工作流程,提升績效工作完成質(zhì)量,同時為2014年績效工作的順利開展提供基礎(chǔ),現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。
    月度績效考核實施方案篇三
    績效考評是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分,是正確評價機關(guān)工作人員工作實績的重要方式,是強化科學(xué)管理,提高機關(guān)效能的重要措施,也是機關(guān)工作人員年度考核的一項基礎(chǔ)性工作,為了規(guī)范工作,推動績效考評工作扎實有效開展,根據(jù)《福建省機關(guān)工作人員績效考評意見》和《福清市機關(guān)工作人員績效考評暫行辦法》,結(jié)合我局實際情況,特制定本辦法:
    一、指導(dǎo)思想。
    機關(guān)工作人員的績效考評應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo),通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標準,使干部評價工作制度化、規(guī)范化,進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強服務(wù)意識、法制意識和效率意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
    二、考評對象。
    局機關(guān)、各基層廣電站全體干部、職工。
    三、考評內(nèi)容、依據(jù)。
    考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面,重點考評工作實績。
    德,是指政治素質(zhì)和道德品質(zhì),包括思想政治表現(xiàn)(講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、認真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個代表”重要思想;貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律,實踐“三個代表”要求;積極參加政治學(xué)習(xí)活動和各項中心工作;遵紀守法、清正廉潔)、職業(yè)道德(遵守基本職業(yè)道德準則、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志;忠于職守、實事求是、依法辦事、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,熱心為群眾和基層辦實事;有較強的服務(wù)意識);積極參加機關(guān)效能建設(shè)各項活動,有良好的社會倫理道德(顧全大局、有集體榮譽觀念,待人處事公道、誠實、守信;遵守公務(wù)員行為規(guī)范,加強自身修養(yǎng);講公德,樂于助人,尊老敬賢,見義勇為,謙虛謹慎,舉止文明,著裝端莊)等。
    能,是指業(yè)務(wù)知識和工作能力,包括法律、政策理論水平(熟悉本職工作及機關(guān)工作的法律法規(guī)和管理知識,在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策)、本職業(yè)務(wù)工作能力(熟悉勝任本職業(yè)務(wù)工作,能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題;決策科學(xué),管理有方、操作有序)、工作協(xié)調(diào)能力(工作思路清晰,有計劃性、系統(tǒng)性和預(yù)見性,能有效地開展分內(nèi)的工作;能調(diào)動人員積極性、妥善處理各種工作關(guān)系與人際關(guān)系)、開拓創(chuàng)新能力(具有創(chuàng)新精神,想方設(shè)法或出謀劃策做好本職工作,工作在本部門、本系統(tǒng),有特色、有影響)和交際語言表達能力(能完成本職工作所需的文書和公文寫作,口頭表達準確,條理清楚)等。
    勤,是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn),包括出勤情況(遵守考勤和請銷假制度;去向牌顯示正確,佩帶工作牌上崗,積極參加集體和公益活動)和工作表現(xiàn)(有較高的事業(yè)心和責(zé)任感,工作扎實,積極主動;樂于接受工作任務(wù),不計個人得失,有吃苦、奉獻精神;團結(jié)協(xié)作,盡職盡責(zé))等。
    績,是指工作的數(shù)量(履行崗位職責(zé),完成或超額完成本職工作任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項)、質(zhì)量(工作細致、無差錯、無失誤,符合本崗位工作標準、要求)、效率及效益(按時完成工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,辦事快捷、穩(wěn)妥、績效明顯、社會效果好)等。
    績效考評以機關(guān)工作人員履行崗位職責(zé)及其定崗定位所承擔(dān)的'工作任務(wù)以及單位制定的各項規(guī)章制度為基本依據(jù)。
    四、考評等次、標準。
    考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次。各等次的基本標準是:
    1、優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)、工作勤奮,有改革創(chuàng)新精神,成績突出。
    2、良好:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠完成工作任務(wù)。
    3、一般:思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,不夠自覺遵守各項規(guī)章制度,能基本完成本職工作,但工作作風(fēng)方面存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高,或在工作中有些失誤。
    4、差:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,嚴重違反有關(guān)規(guī)章制度等,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強,不能完成工作任務(wù),或在工作中造成嚴重失誤。
    四個等次的具體評定標準,將結(jié)合實際工作情況進行界定,被評為“優(yōu)秀”等次的人員不超過參評總?cè)藬?shù)的30%。
    五、考評辦法。
    績效考評采取量化考評與定性考評相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合,平時考評與年度考評相結(jié)合的辦法。
    (一)建立工作實績月臺帳;機關(guān)工作人員本人在《績效考評登記表》上填寫本月份工作的完成情況(包括工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻),并由局直接領(lǐng)導(dǎo)審簽。
    (二)半年初評。初評采取自我小結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方法;分三步進行。第一步,個人小結(jié)。機關(guān)工作員根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標任務(wù),對工作、學(xué)習(xí)和政治思想表現(xiàn)等情況進行小結(jié),填寫《半年績效初評登記表》。第二步,述職。由單位主要負責(zé)人組織全體人員述職。第三步,領(lǐng)導(dǎo)評價。局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)工作人員述職和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合績效考評月登記情況,對工作人員半年來的績效作出評價,確定績效考評結(jié)果。
    (三)年終總評??冃杲K總評與年度考核同步進行。結(jié)合工作人員年度考核述職,由局領(lǐng)導(dǎo)在掌握每位工作人員全年積累的工作實績的基礎(chǔ)上,提出績效考評等次意見,報市績效考評工作小組審定,局主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考評等次,在征求參評單位群眾意見基礎(chǔ)上,由市績效考評工作審核后,報市績評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
    六、績效評比。
    績效考評的評比采用量化管理,實行日??疾閭浒?,階段分析,季度檢查,半年初評,年度總評方式,采用百分制,以個人評分為主,部門分管領(lǐng)導(dǎo)分別分級掛鉤。通過評分,以得分高低評定四個等次,即優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次,記入干部管理檔案,做為干部考核使用的重要依據(jù)。同時對評出的優(yōu)秀人員給予表揚,對評出差的人員給予批評,并限期改正。
    七、考評結(jié)果的應(yīng)用。
    績效考評記載和評價的結(jié)果是工作人員年度考核和評定等次的主要依據(jù),年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”等次人員,應(yīng)從績效考評“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生??冃Э荚u被確定為“一般”等次的人員,年度考核應(yīng)評為“基本稱職”及其以下等次,績效考評為“差”等次的人員,年度考核應(yīng)評為“不稱職”等次??冃Э荚u被確定為“一般”和“差”等次的人員,下年度不得作為各級各類表彰的推薦人選。對于績效考評不認真的個人,年終考評不得評為優(yōu)秀等次。
    八、組織實施。
    成立局績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在局績效辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。
    九、幾點要求。
    (一)各基層站、各科室、部門負責(zé)人要把績效考評作為機關(guān)效能建設(shè)的重點工作來抓,務(wù)必率先垂范和加強指導(dǎo),及時研究分析工作的情況,總結(jié)有益經(jīng)驗,采取有力措施,解決工作中存在的問題,努力使績效考評工作不流于形式,不走過場,取得實效。
    (二)分管領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé)地履行職責(zé),切實加強內(nèi)部管理,實事求是評定等級,提高考評工作的透明度,有效地發(fā)揮考評工作的激勵、鞭策作用。
    (三)機關(guān)全體工作人員要深刻認識績效考評的重要意義,自覺執(zhí)行考評工作的各項制度,不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設(shè),以適應(yīng)“三個代表”的要求和新形勢發(fā)展的需要。
    月度績效考核實施方案篇四
    1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
    1.1.2檢查員工對工作崗位的適應(yīng)性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。
    1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
    1.1.4為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),
    促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。
    1.2原則。
    1.2.1一致性――在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,
    至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。
    1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實際情況。
    1.3.3公平性――對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。
    1.2.4公開性――員工應(yīng)知道自己的詳細考核結(jié)果。
    2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。
    工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神等;
    工作能力包括業(yè)務(wù)知識水平、表達能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,
    工作經(jīng)驗等;
    工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。
    2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總?cè)缦拢?BR>    工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度。
    比例50%25%25%。
    2.2考核表。
    2.2.1考核表的種類及適用對象――a表:適用于中、高層管理人員。
    b表:適用于一般管理人員。
    (建議:最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的考核表)。
    2.3考核關(guān)系和考核對象。
    2.3.1考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為:
    被考核者考核者調(diào)整者。
    一般員工中層管理人員高層管理人員。
    中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理。
    高層管理人員總經(jīng)理。
    2.3.2下列人員不參加考核:(1)試用期未滿者;
    (2)連續(xù)工作年限不滿半年者;
    (3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);
    (4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。
    2.3.3除2.3.2條款外,所有員工均作為考核對象。
    2.3.4在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進行考核。
    2.3.5在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔(dān)當?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止,由后任者擔(dān)當考核者,把考核工作繼續(xù)進行下去。
    2.4.1考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進行考核,以達到良好的考核目的。
    2.4.2每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。
    2.4.3考核時,考核者與被考核者要進行面對面的.溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。
    2.4.4中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
    2.4.5高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
    3.考核時間。
    3.1考核每半年進行一次。
    3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。
    4.考核要求。
    4.1員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應(yīng)。
    隨時記錄和嚴密考核。
    4.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標準,應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準確性,使被考核者心服口服。
    4.3考核者要以公平.公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確??己私Y(jié)果的客觀性和公平性。
    4.4考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。
    4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。
    4.6提倡設(shè)計“個性化考核指標”進行績效考核。
    4.7不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。
    4.8考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應(yīng)力求公平與客觀??己嗽u語要。
    注意措詞及評價。
    4.9在考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體。
    被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一。
    項目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。
    5.考核成績評定。
    5.1評分等級。
    5.1.1考核評分以100分為滿分,等級分為五等,即a、b、c、d、e共五等。
    a等――表現(xiàn)杰出:能達到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員。
    b等――滿意:能達到所有工作要求,并在幾方面表現(xiàn)杰出。
    c等――尚達標準:能達到多數(shù)工作要求,整體而言是可勝任的。
    d等――尚需改進:屬于及格邊緣,整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進。
    e等――不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作。
    5.1.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表:
    考績等級參考分數(shù)百分比(%)。
    特等96分以上不在百分比限內(nèi)。
    a等90分――95分10%。
    b等80分――89分40%。
    c等70分――79分40%。
    d等60分――69分10%。
    e等未滿60分不在百分比限內(nèi)。
    注明:(1)各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。
    (2)考績評為特等或五等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。
    5.2考核成績不能評為a等以上者。
    5.2.1曾受過懲戒處分者;
    5.2.2遲到、早退達次以上者;
    5.2.3請假、病假超過天以上者;
    5.3考核成績不能評為b等以上者。
    5.3.1在考核期間受過記過處分仍未撤消者;
    5.3.2遲到、早退達次以上者;
    5.3.3請假、病假超過天以上者;
    5.4新近人員第一次考核成績不得高于b等。
    5.5考核成績的核定權(quán)限。
    5.5.1第d等及一般員工由各部門經(jīng)理核定,之后由人力資源部報呈董事長核定。
    5.5.2第c等及中層管理人員由總經(jīng)理核定,報呈董事長核定。
    5.5.3第b等及高層管理人員由董事長核定。
    5.6考核成績與薪資待遇的掛鉤。
    5.6.1年度綜合考核成績?yōu)椤癮”等以上者,下一年將獲得本等級100%級差的工資增長;(特等成績的,可在給予一些獎勵)。
    5.6.2年度綜合考核成績?yōu)椤癰”者,下一年將獲得本等級50%級差的工資增長;
    5.6.3年度綜合考核成績?yōu)椤癱”者,下一年薪資待遇不變;
    5.6.4年度綜合考核成績?yōu)椤癲”者,下一年將給予本等級50%級差的工資減少;
    5.6.5年度綜合考核成績?yōu)椤癳”者,相關(guān)部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。
    5.7考核成績與年終獎勵的掛鉤。
    6.保密。
    6.1考核結(jié)果只對被考核者、考核者、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理公開。
    6.2考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責(zé)人之外,其他人員不得查閱。
    6.3任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    7.考核的組織工作。
    7.1公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。
    7.1.1人力資源部要設(shè)計、改進和完善考績管理實施方案。
    7.1.2督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實施方案。
    7.1.3收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進措施和方案。
    7.2根據(jù)考績結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃和進行相應(yīng)的人力資源管理決策。
    員工考核表(b表)。
    姓名部門崗位考核期。
    考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。
    (天數(shù))病假。
    (天數(shù))曠工。
    (天數(shù))。
    失誤情況特記情況。
    工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1、
    對工作是否始終如一負責(zé)5、4、3、2、1。
    是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
    是否能積極地服務(wù)5、4、3、2、1。
    工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、4、3、2、1。
    是否具有解決問題的綜合分析能力5、4、3、2、1。
    是否能協(xié)助他人工作5、4、3、2、1。
    口頭文字等能力是否能表達準確5、4、3、2、1。
    工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、8、6、4、2、
    交辦的工作完成是否徹底全面10、8、6、4、2、
    能否承擔(dān)較多的工作10、8、6、4、2、
    在處理事務(wù)中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2、
    10、8、6、4、2、
    考核成績總分等級薪級建議。
    考核評語。
    考核人。
    考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。
    4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
    3分或6分――可以c――70―79分。
    2分或4分――有時候d――60―69分。
    1分或2分――從不e――60分以下。
    員工考核表(a表)。
    姓名部門崗位考核期。
    考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。
    (天數(shù))病假。
    (天數(shù))曠工。
    (天數(shù))。
    失誤情況特記情況。
    工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1。
    對工作是否始終如一負責(zé),并對下屬也如此嚴格要求5、4、3、2、1。
    是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
    能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門服務(wù)5、4、3、2、1。
    工作能力是否具有完成各項工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、4、3、2、1。
    是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、4、3、2、1。
    是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、4、3、2、1。
    各種書面報告是否整潔易懂5、4、3、2、1。
    工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、8、6、4、2。
    交辦的工作完成是否圓滿10、8、6、4、2。
    在處理事務(wù)中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2。
    能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、8、6、4、2。
    10、8、6、4、2。
    考核成績總分等級薪級建議。
    考核評語。
    考核人。
    考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。
    4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
    3分或6分――可以c――70―79分。
    2分或4分――有時候d――60―69分。
    1分或2分――從不e――60分以下。
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    月度績效考核實施方案篇五
    ps1:對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對應(yīng)的補簽申請由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時間結(jié)點前確認考勤的現(xiàn)象,暫不不計入績效考核分。ps2:領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請后,如由于公務(wù)原因不能及時審批的,需委托他人及時進行審批。
    例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束,導(dǎo)致該員工考勤不能確認,此種情況暫不不計入績效考核分。
    月度績效考核實施方案篇六
    為深化教育人事制度改革,推進義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY制度順利實施,加強教師隊伍建設(shè),促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)就做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作提出如下意見。
    經(jīng)國務(wù)院同意,自20xx年1月1日起,首先在義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配政策,這是堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的又一重大舉措,是加強教師隊伍建設(shè)具有里程碑意義的一件大事,充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對教育事業(yè)的高度重視,對廣大教師的親切關(guān)懷。對于依法保障教師收入水平,激發(fā)廣大教師積極投身教書育人事業(yè),吸引和鼓勵優(yōu)秀人才長期從教、終身從教具有重大意義。
    做好教師績效考核工作是義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資制度的必然要求??冃Э己私Y(jié)果是績效工資分配的主要依據(jù)。義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資分配改革,必須建立符合教育教學(xué)規(guī)律和教師職業(yè)特點的教師績效考核制度,為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實績和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障。
    做好教師績效考核工作是加強教師隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)??茖W(xué)有效地實施教師績效考核,是全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質(zhì)教育的重要舉措,是提高教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師隊伍科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是完善教師激勵約束機制、努力構(gòu)建充滿生機與活力的教師人事制度的重要任務(wù),對于加強教師隊伍建設(shè),充分調(diào)動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性,具有極其重要的導(dǎo)向作用。
    地方各級教育行政部門和義務(wù)教育學(xué)校要充分認識做好教師績效考核工作的重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務(wù),采取切實有效措施,全面建立教師績效考核制度,深入推進教師績效考核工作,為深化義務(wù)教育學(xué)校崗位績效工資制度改革,加強教師隊伍建設(shè)創(chuàng)造有利的條件。
    實施績效考核工作,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務(wù)和促進義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標,以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以促進教師績效為導(dǎo)向,著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標準科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。
    尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
    以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。
    激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
    客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學(xué)合理、程序規(guī)范,講求實效、力戒繁瑣。
    教師績效考核的內(nèi)容主要是:教師履行《義務(wù)教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績,包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實績。
    師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。在考核中,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。
    教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應(yīng)盡的責(zé)任,要結(jié)合所教學(xué)科特點,考核教師在課堂教學(xué)中實施德育的情況;教學(xué)工作重點考核教學(xué)工作量、教學(xué)準備、教學(xué)實施、教學(xué)效果,以及組織課外實踐活動和參與教學(xué)管理的情況;對教學(xué)效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標、學(xué)生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),不得把升學(xué)率作為考核指標,要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生。教育教學(xué)研究工作重點考核教師參與教學(xué)研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。
    班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)應(yīng)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分,要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔(dān)班主任工作,使他們有熱情、有時間、有精力,高質(zhì)量高水平做好班主任工作,當好學(xué)生的人生導(dǎo)師,促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展。要強化對班主任工作的考核,重點考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。
    各地要從實際出發(fā),圍繞考核內(nèi)容,建立健全科學(xué)完善的教師績效考核指標體系。指標體系的建立要符合全面實施素質(zhì)教育的要求,體現(xiàn)課程改革的`方向,正確發(fā)揮對教師的激勵導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)考核指標的激勵性和約束性的有機統(tǒng)一。
    各地要積極探索、創(chuàng)新績效考核的機制與方法,規(guī)范考核程序,健全考核組織??冃Э己斯ぷ饕话阌蓪W(xué)校按規(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進行,可采取定性與定量相結(jié)合,教師自評與學(xué)科組評議、年級組評議、考核組評議相結(jié)合,形成性評價和階段性評價相結(jié)合等方法,同時適當聽取學(xué)生、家長及社區(qū)的意見。要充分發(fā)揮校長、教師和學(xué)校在績效考核中的作用。
    要不斷完善績效考核載體??刹扇≈笜艘販y評、業(yè)務(wù)知識測試、建立教師發(fā)展檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種形式,完善教師績效考核載體,通過多種形式,全面反映教師的業(yè)績和貢獻。
    各地在教師績效考核中要堅持公平公正、公開透明,充分發(fā)揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。
    績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)的教師,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;對有突出表現(xiàn)或做出突出貢獻的教師,視不同情況發(fā)放獎勵性績效工資。要根據(jù)績效考核結(jié)果,合理確定獎勵性績效工資分配等次,堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當拉開分配差距。
    績效考核結(jié)果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。
    教師對考核結(jié)果有不同意見,可以通過正常渠道向?qū)W校考核工作組織和學(xué)校主管部門申訴。
    績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,政策性強,涉及面廣,關(guān)系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視,精心部署,認真組織實施。
    省級教育行政部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見精神,結(jié)合本地區(qū)實際,科學(xué)制定本?。▍^(qū)、市)績效考核辦法,認真分析和解決績效考核中存在的問題,不斷總結(jié)和推廣績效考核的典型經(jīng)驗,努力提高績效考核工作的水平。地(市)教育行政部門要切實加強實施工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查??h級教育行政部門具體負責(zé)本地義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核組織實施工作,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,制訂本地具體實施辦法,指導(dǎo)學(xué)校制訂教師績效考核實施方案,切實做好教師績效考核實施工作。與此同時,各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。
    切實做好深入細致的教師思想工作。要嚴肅考核工作紀律,對工作不負責(zé)任,考核失真失實的,實行責(zé)任追究。要不斷探索和完善績效考核方法,努力提高績效考核的科學(xué)性,保證績效考核機制的有效運行,充分發(fā)揮績效考核在加強教師隊伍建設(shè),促進全面實施素質(zhì)教育中的重要作用。
    月度績效考核實施方案篇七
    為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際,制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學(xué)的績效考核體系,改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,提高服務(wù)水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
    (一)建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。
    (二)實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變,由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
    (三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
    (一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
    (二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負責(zé)對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
    (三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點,加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的醫(yī)療費用,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
    (四)按績效分配原則。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。
    (一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。
    (二)基本醫(yī)療服務(wù):服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
    (三)公共衛(wèi)生服務(wù):居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
    1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責(zé)對職工進行考核。
    2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù),跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。
    3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況,測評滿意度。
    4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。
    對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制,按分數(shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
    (一)從政府補助經(jīng)費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。
    (二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費,對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%,對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
    (三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%,對考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務(wù)補助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。
    (四)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
    說明:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
    月度績效考核實施方案篇八
    序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績效考核成績越好。
    (2)相對比較法
    相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
    (3)強制比例法
    強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
    二、絕對評價法
    (1)目標管理法
    目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結(jié)束時,考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
    (2)關(guān)鍵績效指標法
    關(guān)鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù),通過對員工工作績效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標,并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。
    (3)等級評估法
    等級評估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成情況進行評估??偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
    (4)平衡記分卡
    平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度進行評價,并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權(quán)重,實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
    三、描述法
    (1)全視角考核法
    全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。
    月度績效考核實施方案篇九
    為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,通常需要提前準備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的年度績效考核實施方案,希望能夠幫助到大家。
    為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),規(guī)范機關(guān)行為,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《桓仁滿族自治縣績效考評工作實施方案》(桓委發(fā)[20xx]15號)精神,結(jié)合我局實際,經(jīng)黨委研究決定,特制定本考核實施方案。
    堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),本著客觀公正、民主公開、注重效率、簡便易行的原則,以績效考核工作的激勵和鞭策為導(dǎo)向,進一步調(diào)動廣大干部職工的工作積極性,不斷提高服務(wù)效率和依法行政水平,全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),推動全縣林業(yè)建設(shè)實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
    1、對象:局機關(guān)股室及各事業(yè)單位(不含國有林場)。
    2、內(nèi)容:自身建設(shè)、公共評價兩個部分組成。
    1、對象:全體工作人員(包括借用人員,臨時工)。
    2、內(nèi)容:共性項目、公共評價兩個部分組成。
    考核實行百分制計分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對單位目標任務(wù)、履行職能、依法行政、工作效率、廉政建設(shè)等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對單位涉及的服務(wù)對象(包括人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員、國有林場、林業(yè)站等有關(guān)人員,對單位的.總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    單位績效考核細則表(見附表一)。
    考核實行百分制計分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對工作人員履行崗位職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、工作紀律、廉政建設(shè)等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作人員涉及的服務(wù)對象(人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核小組領(lǐng)導(dǎo)、本單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo),對工作人員總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
    工作人員績效考核細則表(見附表二)。
    1、獲省、市、縣政府表彰的單位分別加7、5、3分;
    2、獲省、市業(yè)務(wù)部門表彰的單位分別加3、2分;
    3、對社會公益事業(yè)貢獻突出,受到公開表獎的單位或個人,每次加5分。
    表彰獎勵以提供當年文件、證書為依據(jù)。同一內(nèi)容加分項取最高獎勵加分,不累計計算。加分最多不超過10分。
    1、出現(xiàn)計劃生育超生的,社會治安綜合治理未達標的;
    2、出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大事故的;
    3、出現(xiàn)工作失誤造成較大影響,受到省、市、縣政府或行業(yè)部門通報批評的;
    4、工作人員工作嚴重失職或出現(xiàn)違法違紀受到處分的。
    單位或工作人員出現(xiàn)上述情形的,給予一票否決,視為未達標或不稱職。
    1、單位考核分為三個檔次,即先進(90分以上)、達標(70——90分)、不達標(70分以下)。
    2、被評為先進單位的,通報表彰,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金1000元;達標單位的,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金700元;不達標的,通報批評,取消績效考核獎,考核小組領(lǐng)導(dǎo)對該單位負責(zé)人誡勉談話或給予降職。
    1、工作人員考核分為四個等次,即優(yōu)秀(90分以上)、稱職(80—89.9分)、基本稱職(70—79.9)、不稱職(70分以下)。
    2、考核優(yōu)秀的,通報表彰;基本稱職的,給予誡勉談話;不稱職或兩次誡勉談話的,調(diào)整工作崗位。
    為了確??冃Э己说捻樌麑嵤?,特成立局績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組 長:莊慶平、宋月春
    副組長:韓克生、肖鳳珊、王樹杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉華
    成 員:史本利、梁震
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦公室。其中韓克生兼任考核辦公室主任,史本利、梁震任副主任,負責(zé)績效考核的組織工作。
    績效考核工作是一項長期探索性工作。各單位要高度重視,認真落實,反思整改,務(wù)求實效。同時,績效考核辦公室要加強指導(dǎo)。為進一步提高績效考核的透明度,充分發(fā)揮考核工作的激勵和鞭策作用,不斷提高機關(guān)工作質(zhì)量和服務(wù)水平,考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度將考核結(jié)果予以公示。
    績效考核表格,每人一份
    月度績效考核實施方案篇十
    機關(guān)各科(處、室)、法律援助中心:
    為進一步規(guī)范和加強機關(guān)工作人員績效管理,促進勤政廉政、提高機關(guān)工作效能,根據(jù)《市南區(qū)機關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定,結(jié)合工作實際,制定機關(guān)工作人員績效考核實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹黨的十七大精神,積極推進網(wǎng)絡(luò)化績效考核系統(tǒng)運行,實現(xiàn)工作業(yè)績的過程管理、量化評價和考核到人,切實提高機關(guān)自身建設(shè)水平,努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,為全區(qū)司法行政工作又好又快發(fā)展提供有力的組織保證。
    二、適用范圍
    機關(guān)公務(wù)員(局長除外)、法律援助中心工作人員。
    三、主要內(nèi)容
    以公共項目考核、業(yè)務(wù)目標考核、綜合評議和激勵項目為主要考評要素。局長為機關(guān)工作人員績效考核的第一責(zé)任人,政治處為日常辦事機構(gòu)。
    四、組織實施
    (一)公共項目考核(20分)
    1、政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)(7分)
    (1)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)(3分)
    考核標準:積極參加政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),按要求學(xué)習(xí)指定內(nèi)容、撰寫心得體會或做好答題卡等,并及時反饋的,經(jīng)政治處確認,記一次學(xué)習(xí)得分。該項年度最高得分3分;每次學(xué)習(xí)得分為動態(tài)分值,計算方法為:3分除以學(xué)習(xí)次數(shù)。
    考核方法:由政治處根據(jù)上級部署及本部門安排,發(fā)起政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)任務(wù)。接到學(xué)習(xí)任務(wù)的機關(guān)工作人員,在規(guī)定時間內(nèi),按照規(guī)定的方式反饋學(xué)習(xí)情況,經(jīng)政治處確認后,系統(tǒng)自動按標準加分;未按時反饋的,不得分。
    (2)參加培訓(xùn)(2分)
    考核標準:本項默認年度得分為2分,實行減分制。被選派參加上級調(diào)訓(xùn)、以及列入全區(qū)干部教育培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)班,未能按時出勤,或聽課不認真,受到培訓(xùn)組織部門通報或口頭批評的,每次減1分;未按要求參加上級機關(guān)或部門組織的其它培訓(xùn)的,每次分別減0.5分或0.2分。
    考核方法:由政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (3)考試考核(2分)
    考核標準:本項默認年度得分為2分,實行減分制。參加市、區(qū)或本單位統(tǒng)一組織的達標類考試,成績不合格或者未達到標準要求的,每次減1分。
    考核方法:政治處每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    2、遵章守紀意識培養(yǎng)(8分)
    (1)考勤(4分)
    考核標準:機關(guān)工作人員考勤包括對是否按時出勤、有無早退及是否按時就餐三種情況的管理。月出勤率為90%以上的,記1.5分;為80%-89%的,記1分;為70%-79%的,記0.6分,其它不得分;“無早退”的,同“出勤率”標準。中午按規(guī)定時間進餐比率為80%以上的,計1分;為70-79%的,記0.6分;為60%-69%的,記0.3分,其它不得分??己四甓葍?nèi)各月得分平均值為本人年度考勤得分。
    考核方法:由辦公室按照以上標準,根據(jù)日常實際考勤情況,每月末手動輸入一次。實行打卡機考勤后,機關(guān)工作人員于規(guī)定到崗時間之前、規(guī)定午餐時間之后、以及規(guī)定下班時間之前15分鐘內(nèi),在考勤(就餐)打卡機上打卡,分別視為出勤、中午按規(guī)定時間就餐和無早退。休假或因公外出的,可以提出補錄申請,經(jīng)科室負責(zé)人同意、辦公室確認,視為出勤和無早退;中午未打卡就餐的,默認為按規(guī)定時間就餐。
    (2)參加集體活動(2分)
    考核標準:積極參加本部門組織的各類集體會議、宣傳或文體活動等重大集體活動,按時出席、遵守會場紀律和活動安排,及時反饋的,經(jīng)辦公室確認,記一次集體活動得分。參加本人職責(zé)范圍內(nèi)工作或出席本人崗位所需的專項會議的,不作為本條加分項目。該項年度最高得分2分;每次集體活動得分為動態(tài)分值,計算方法為:2分除以集體活動次數(shù)。
    考核方法:辦公室根據(jù)上級部署及本部門安排,發(fā)起“集體活動”。接到參加集體活動要求的人員,在規(guī)定時間內(nèi),按照規(guī)定的方式反饋參加情況,經(jīng)辦公室確認后,系統(tǒng)自動按標準加分;未按時反饋的,不得分。
    (3)規(guī)范辦公秩序(2分)
    考核標準:本項默認年度得分為2分,實行減分制。在區(qū)職能部門或本部門組織的正規(guī)檢查和不定期抽查中,辦公室整體環(huán)境干凈整潔、辦公物品擺放規(guī)范、工作人員按規(guī)定著裝、不做與本職工作無關(guān)的事項、其它檢查事項均達到標準的,不減分。每出現(xiàn)1個不合格項目,該辦公室成員每人減0.5分;減分項目有明確責(zé)任人的,只對責(zé)任人減分。
    考核方法:由辦公室根據(jù)上級機關(guān)和本部門的檢查、抽查結(jié)果,每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次減分事項,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    3、作風(fēng)紀律培養(yǎng)(5分)
    (1)被投訴經(jīng)查屬實的處理(1分)
    考核標準:本項默認年度得分為1分,實行減分制。機關(guān)工作人員違反《青島市行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》、《青島市行政效能投訴處理暫行辦法》、《青島市國家公務(wù)員行為規(guī)范》及本單位紀律等規(guī)定,受到服務(wù)對象或單位投訴,經(jīng)查屬實的,每次減1分。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員被投訴情況,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (2)一般違紀的處理(2分)
    考核標準:本項默認年度得分為2分,實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第一條規(guī)定情形之一的,每次減1.5分,且年度考核最高確定為基本稱職等次;受記過、記大過、降級、撤職處分的,每次減2分,且年度考核不定等次。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員一般違紀情況及處理結(jié)果,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (3)嚴重違紀、違法的處理(2分)
    考核標準:本項默認年度得分為2分,實行減分制。機關(guān)工作人員具有《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第二條規(guī)定情形之一的.,或被處以刑事處罰的,實行“一票否決”、“績效考核”分數(shù)歸零,且年度考核確定為不稱職等次。
    考核方法:由政治處根據(jù)實際情況每月末在系統(tǒng)中集中輸入一次機關(guān)工作人員嚴重違紀、違法情況及處理結(jié)果,系統(tǒng)自動按標準為相應(yīng)的機關(guān)工作人員減分。
    (二)業(yè)務(wù)目標考核(50分)
    對個人業(yè)務(wù)目標的考核,以量化評價工作周記的形式進行,滿分為50分。
    1、考核標準
    (1)確定崗位工作目標。部門承擔(dān)的市考區(qū)目標、區(qū)考部門目標、以及部門自行擬定的年度重點工作目標、臨時性工作任務(wù),按照部門負責(zé)人或職能科室--分管領(lǐng)導(dǎo)--科室負責(zé)人--個人的層級順序,分解落實到個人。
    (2)每周記錄自評。機關(guān)工作人員對崗位工作目標的完成情況,以及按崗位職責(zé)完成的其他常規(guī)性工作, 每周記錄一次,并根據(jù)所承擔(dān)的各類目標任務(wù)逐項進行自評打分,每類目標完成情況最高自評分為50分。
    (3)領(lǐng)導(dǎo)量化評價??剖邑撠?zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人每周分別對個人工作周記進行初審、審核和評定,對個人工作情況逐類量化評價,每類目標完成情況最高評分為50分,各類項目平均分為本周個人業(yè)務(wù)目標考核的基本分數(shù);減分事項應(yīng)備注說明。系統(tǒng)默認較高級別人員的評價分數(shù)為周記的最終基本分數(shù)。
    (4)各周周記分數(shù)的平均值,為個人年度業(yè)務(wù)目標考核的基本分數(shù)。
    (5)“工作周記”中,設(shè)置工作感想與建議欄目,機關(guān)工作人員可隨時添加,此項不做量化考核。
    2、考核方法
    (1)機關(guān)工作人員自行輸入工作周記,于每周一下班前提交。無故不提交工作周記的,該周業(yè)務(wù)目標考核的基本分數(shù)為0分。因公外出、正常休假、逢法定節(jié)假日或其它特殊原因無法按時提交周記的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,可以于特殊情況結(jié)束后5個工作日內(nèi),按考核標準補錄周記。
    (2)科室負責(zé)人于收到工作周記2個工作日內(nèi)、分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人于當周內(nèi),對個人工作周記進行審查確認,做出基礎(chǔ)分數(shù)的量化評價,按照考核標準進行加減分,對不真實內(nèi)容不予確認。上一級領(lǐng)導(dǎo)未審查的,默認為同意其下級人員評價結(jié)果。
    (3)各級領(lǐng)導(dǎo)可以通過工作周記,查看自己所分解的某項目標完成情況的匯總。
    (三)綜合評議(30分)
    綜合評議分為領(lǐng)導(dǎo)評議、全員評議兩部分,分值分別為21分、9分,各部分分值累計即被評議人的得分。
    1、領(lǐng)導(dǎo)評議(21分)
    評議標準:部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人根據(jù)公共項目考核情況、業(yè)務(wù)目標完成情況及其他客觀表現(xiàn),分別對被考核人進行量化評議。
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    部門負責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    分管領(lǐng)導(dǎo)
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    科室負責(zé)人
    7
    7
    5
    3
    1
    0
    各評議人所賦分值的平均值為被考核人“領(lǐng)導(dǎo)評議”部分實際得分。
    評議方法:部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人在系統(tǒng)設(shè)定的操作頁面中,根據(jù)每名工作人員的表現(xiàn)情況進行賦分;缺少評議層次的,系統(tǒng)默認為該檔滿分。每年6月底、12月底由本政治處各發(fā)起一次評議,兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。
    2、全員評議(9分)
    評議標準:由評議人根據(jù)被考核人日常工作情況及其他應(yīng)被評議的情況進行賦分。
    優(yōu)秀
    良好
    較好
    一般
    較差
    分 值
    9分
    6分
    3分
    1分
    0
    所有評議人所賦分值的平均值,為被考核人“全員評議”部分實際得分。
    評議方法:采取內(nèi)部全員參加的方法,對每個被考核人進行評議。由政治處發(fā)起,每年6月底、12月底各評議一次,兩次評議成績的平均值為本項目個人年度得分。放棄評分的,不計票數(shù)。
    (四)激勵項目(20分)
    激勵項目包括工作創(chuàng)新、立功受獎和業(yè)務(wù)目標考核激勵三項,分值分別為5分、5分和10分
    1、工作創(chuàng)新(5分)
    (1)創(chuàng)新建議(2分)
    考核標準:創(chuàng)新建議可涉及全區(qū)或本部門的各項工作。具體包括對全區(qū)或本部門的總體目標和發(fā)展方向、管理方法和機制建設(shè)等事項的建議、設(shè)想,以書面形式提交。被本部門或區(qū)級、市級機關(guān)采納的,每次分別加0.5分、1分、2分。年度最高得分2分。聯(lián)名建議的,分值平分。
    考核方法:創(chuàng)新建議由機關(guān)工作人員隨時在考核系統(tǒng)“創(chuàng)新建議”欄中以統(tǒng)一的書面格式提出,辦公室每季度確認、公布一次創(chuàng)新建議采納情況,系統(tǒng)按照確認的情況自動將得分分配給創(chuàng)新建議提出者。
    (2)創(chuàng)新經(jīng)驗(3分)
    考核標準:科室的創(chuàng)新經(jīng)驗在上級組織的專題會議上做經(jīng)驗介紹和典型發(fā)言的,或被上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)批示推廣的,或被上級機關(guān)正式立項的,或獲得創(chuàng)新類獎項的,按照國家級、省級、市級等不同級別,該科室或組織人員平均分別加3、2、1分。出席上述會議并作書面交流的,或被對口業(yè)務(wù)上級部門及領(lǐng)導(dǎo)批示表揚或推廣的,加分減半。個人年度最高得分3分。
    考核方法:科室負責(zé)人為相關(guān)參與人提報創(chuàng)新經(jīng)驗加分申請,并將會議通知、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導(dǎo)批示件等證明文件報送辦公室,辦公室負責(zé)確認分數(shù)。
    2、立功受獎(5分)
    考核標準
    (1)獲個人一等功、二等功、三等功的,分別加5分、4分、3分。獲國家級、省級、市級、區(qū)級、本部門各類先進個人獎勵的,分別加5分、4分、3分、2分、1分。科室或本部門其它組織獲同等集體榮譽的,該科室或組織成員的個人加分按上述標準減半均得。
    (2)見義勇為或做好人好事受國家級、省級、市級單項表彰獎勵的,分別加3分、2分、1分、0.5分。
    (3)代表本部門參加業(yè)務(wù)競賽或考核,個人獲得國家級、省級、市級、區(qū)級三等獎及以上獎項的,分別加2分、1.5分、1分、0.5分。在本部門組織的崗位競賽中,獲得一等獎、二等獎、三等獎的,分別加0.3分、0.2分和0.1分。集體項目獲上述同等榮譽的,參加者的個人加分按上述標準減半均得。
    以上三項總計年度最高得分5分。同一事項獲得不同級別表彰獎勵的,執(zhí)行其中最高級別的加分標準,不重復(fù)計分。
    考核方法:被考核人隨時將獎勵名稱、授予級別、受獎證明文件名稱等輸入系統(tǒng),并主動將有關(guān)文件或獎勵證明報送政治處統(tǒng)一備案。政治處對填報內(nèi)容負責(zé)確認。立功受獎加分的提報時間,應(yīng)在被授予獎項的考核年度內(nèi)。
    3、業(yè)務(wù)目標考核激勵(10分)
    考核標準
    (1)個人承擔(dān)的市、區(qū)、部門業(yè)務(wù)目標任務(wù)獲得考評第一名或獲得優(yōu)秀等次的,或受到上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示表揚、推廣的,或在單項工作中表現(xiàn)突出、被本部門嘉獎或在正式會議上表揚的,個人每次可申請加2-4分。年度最高得分8分。
    (2)根據(jù)本部門整體工作的需要或領(lǐng)導(dǎo)指派,積極配合其他科室或個人工作,協(xié)助該科室或個人獲得本條第一款列舉的榮譽的,個人每次申請加1-2分。年度最高得分2分。
    (3)個人承擔(dān)的區(qū)、市、部門業(yè)務(wù)目標任務(wù),低于部門確定的目標要求的,或因主觀原因未完成所承擔(dān)的工作任務(wù),或出現(xiàn)工作失誤造成較大不良影響的,每次減2-4分。年度最多減分8分。
    (4)在按規(guī)定配合其他科室或個人工作過程中,不認真履行配合義務(wù)、態(tài)度消極、工作措施不力,導(dǎo)致相關(guān)工作事項出現(xiàn)較大失誤或成績較差的,每次減1-2分。年度最多減分2分。
    年內(nèi)數(shù)次加、減分的,累計計算,但不超過10分的幅度。
    屬區(qū)委、區(qū)政府政策性調(diào)整名次的,按應(yīng)得名次考核。
    考核方法:符合加分標準的,個人提出加分申請,經(jīng)部門負責(zé)人評定后予以加分。部門負責(zé)人也可不經(jīng)被考核人申請,直接按考核標準給予被考核人不超過10分的加分或減分。
    六、考核結(jié)果的運用
    本考核結(jié)果作為對機關(guān)工作人員進行年度考核及其他表彰、獎懲的主要依據(jù)使用。在向人事局報送公務(wù)員年度考核等次的同時,一并報送本考核結(jié)果,作為對照參考標準。
    區(qū)將把各單位網(wǎng)絡(luò)化績效考核的運行情況,納入?yún)^(qū)考核單位的考核項目。
    附件:一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第一條:“基本稱職等次標準”。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第二條:“不稱職等次標準”
    附件:
    一、市南區(qū)司法局崗位績效考核職能部門設(shè)置一覽表
    考核內(nèi)容
    公共項目考核
    業(yè)務(wù)目
    標考核
    綜合
    評議
    激勵項目
    政治和業(yè)務(wù)
    素質(zhì)培養(yǎng)
    遵章守紀
    意識培養(yǎng)
    作風(fēng)紀律
    培養(yǎng)
    工作周記
    領(lǐng)導(dǎo)評議
    全員評議
    工作
    創(chuàng)新
    立功受獎
    業(yè)務(wù)目標考核激勵
    政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
    參加培訓(xùn)
    考試考核
    考勤
    參加集體活動
    規(guī)范辦公秩序
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    二、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第一條:“基本稱職等次標準”:
    (1)違反公務(wù)員行為規(guī)范,造成不良影響的;
    (2)搬弄是非,影響團結(jié)和工作,造成不良影響的;
    (3)無正當理由不服從組織工作安排的;
    (4)曠工或無正當理由逾期不歸,連續(xù)超過3個工作日或一年內(nèi)累計超過7個工作日的;
    (5)無正當理由連續(xù)遲到、早退10次,或一年內(nèi)累計遲到早退30次以上的;
    (6)上班時間擅自離崗5次以上,影響工作的;
    (7)工作責(zé)任心不強、出現(xiàn)責(zé)任差錯1次,并造成不良后果的;
    (8)因直接責(zé)任事故,造成公共財物或他人財物損失達1.5萬元以上,并造成社會不良影響的;
    (9)年度考核中民-主測評的基本稱職和不稱職票數(shù)合計超過50%或不稱職票數(shù)超過30%的;
    (10)依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定,應(yīng)按基本稱職對待的;
    (11)當年受到行政警告、黨(團)內(nèi)警告處分的;
    (12)其它管理制度中,規(guī)定應(yīng)明確定為基本稱職的。
    三、《青島市處級以下公務(wù)員年度考核基本稱職和不稱職等次參考標準》第二條:“不稱職等次標準”:
    (1)政治素質(zhì)較差,在重大政治是非問題上立場動搖,參加社會非法組織或非法活動的;
    (2)違反紀律煽動群眾參與集體上訪的;
    (3)無正當理由拒不服從組織工作安排,無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),擾亂機關(guān)正常工作秩序的;
    (4)曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的;
    (5)作風(fēng)散漫,紀律松弛,經(jīng)常遲到、早退或上班時間經(jīng)常辦私事,經(jīng)批評教育2次及以上,仍不改正的;
    (6)因個人主觀原因,未完成年度本職工作任務(wù)或達不到年度崗位目標責(zé)任制考核要求的;
    (7)工作責(zé)任心不強、責(zé)任差錯2次及以上,并造成較為嚴重后果的;
    (8)因直接責(zé)任事故,造成公共財物或他人財物損失達3萬元以上,并造成社會不良影響的;
    (9)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要,在群眾中造成較壞影響的;
    (10)違反公務(wù)員紀律,經(jīng)商辦企業(yè)或參與其他營利性經(jīng)營活動的;
    (11)違反國家計劃生育有關(guān)政策規(guī)定的;
    (12)因酒后駕車被公安機關(guān)處罰或告知單位的;
    (13)因打架、酗酒鬧-事等嚴重違反-社-會公德,被有關(guān)部門處罰的;
    (14)參與賭博、迷信、色情等活動,被有關(guān)部門處罰或告知單位的;
    (15)弄虛作假騙取榮譽,或虛報、謊報成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾,造成不良影響的;
    (16)年度民-主評議不稱職票數(shù)超過50%的;
    (17)依據(jù)公務(wù)員行政效能投訴處理規(guī)定,應(yīng)按不稱職對待的;
    (18)因行政不作為,致使本單位成為被告并敗訴,負有直接責(zé)任的;
    (19)在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項或履行其它公務(wù)過程中以權(quán)謀私,被舉報并查實的;
    (20)其它管理規(guī)定中,明確應(yīng)確定為不稱職的。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機關(guān)績效考核實施方案。
    月度績效考核實施方案篇十一
    為確保公司戰(zhàn)略目標的順利實施,通過利用績效考核手段達到激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
    2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);。
    3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
    6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
    1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;。
    2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;。
    3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負責(zé)人及管理人員;。
    4、參控股企業(yè)外派人員。
    1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務(wù)的完成情況,根據(jù)年初確定的目標責(zé)任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
    2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
    成立億利資源集團公司考評委員會。
    主任:執(zhí)行總裁。
    副主任:運營總監(jiān)。
    秘書長:人力資源部經(jīng)理。
    成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。
    各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
    (一)中層以上人員。
    企業(yè)經(jīng)理。
    為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別。
    為:經(jīng)營指標、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、經(jīng)營指標。
    以年初責(zé)任書簽訂指標為考核內(nèi)容(硬指標):(主要生產(chǎn)加工企。
    業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
    權(quán)重占總考核的80%。
    考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。
    考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、員工隊伍建設(shè)。
    員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)。
    的提升程度;權(quán)重占總考核的5%。
    考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關(guān)負責(zé)人評。
    定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、綜合素質(zhì)。
    考核周期:年度考核。
    5、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列目標責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總考核的5%,有一項任務(wù)按要求完成加10分,依次累加。
    考核主體:由自評與直接上級相結(jié)合的評定辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    部門經(jīng)理。
    為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團公司總體經(jīng)營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務(wù)的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
    1、集團公司總體經(jīng)營指標完成情況。
    主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
    考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    2、工作業(yè)績。
    以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
    考核主體:自評與考評委員會相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略。
    職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
    戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實施方略;權(quán)重占總考核的10%。
    考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權(quán)重分別為10%、60%、
    30%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    4、直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)。
    考核周期:半年考核。
    5、綜合素質(zhì)。
    客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評定。
    考核周期:年度考核。
    6、上級臨時交辦任務(wù)。
    上級臨時交辦任務(wù)是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權(quán)重占總。
    考核分數(shù)的5%,有一項任務(wù)按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
    考核主體:由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%。
    考核周期:月度督察、半年考核。
    月度績效考核實施方案篇十二
    為做好政務(wù)公開考核工作,根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市政務(wù)公開有關(guān)工作要求,現(xiàn)制定威海市水務(wù)局政務(wù)公開評估績效考核實施方案。
    (一)考核原則。堅持依法依規(guī)、客觀公正,堅持平時考核與年終考核相結(jié)合,堅持工作落實與工作實效相結(jié)合,全面準確評價工作實績。
    (二)考核對象。局機關(guān)各科室和局屬各單位。
    評估考核內(nèi)容主要包括行政權(quán)力運行公開、重點領(lǐng)域信息公開、依申請公開、政策解讀回應(yīng)和政務(wù)公開保障機制等方面:
    (一)主動公開。包括法定基礎(chǔ)內(nèi)容、重點領(lǐng)域信息。
    1.法定基礎(chǔ)內(nèi)容。包括機構(gòu)職能、履職依據(jù)、規(guī)劃計劃、政府工作報告。
    2.重點領(lǐng)域信息。包括行政執(zhí)法公示、信用信息、“雙隨機、一公開”監(jiān)管、公共資源配置、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急管理等信息公開。
    (二)依申請公開。包括渠道暢通性和答復(fù)規(guī)范性情況。
    (三)政策解讀。包括解讀材料和解讀情況。
    1.解讀材料。包括網(wǎng)站專欄設(shè)置,解讀文件發(fā)布時效性,政策文件與解讀材料關(guān)聯(lián)性。
    2.解讀情況。包括重要政策解讀比例情況,領(lǐng)導(dǎo)干部解讀落實情況、通過主流媒體擴大解讀范圍,以及是否采用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻等多種方式開展政策解讀。
    (四)政務(wù)公開監(jiān)督保障。包括平臺建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、組織管理等。
    1.平臺建設(shè)。包括政府(部門)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體的建設(shè)管理及功能應(yīng)用。
    2.基礎(chǔ)建設(shè)。包括信息公開指南、信息公開年度報告、主動公開基本目錄等編制情況。
    3.組織管理。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作推進情況。
    考核分數(shù)預(yù)置 100 分,由日??己?、集中考核、第三方檢測報告三項構(gòu)成,分別按 40%、30%、30%的權(quán)重計入年度綜合考核成績。
    (一)日??己?BR>    依據(jù)當年政務(wù)公開目錄分工進行考核,每個考核對象設(shè)置100分,對日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行扣分??鄯猪椖恐饕校?BR>    1.國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳通報政務(wù)公開、政務(wù)新媒體等工作存在問題,每個問題扣5分。被通報后仍未按時整改到位的,再扣5分。此項由局辦公室提供。
    2.在網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測評估中,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)存在問題、網(wǎng)站存在安全隱患或者對威海網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位的,每個問題扣1.5分,沒有按期整改到位的再扣1.5分;每季度網(wǎng)站自查報告、整改報告不按時報送的,每次扣1.5分,經(jīng)催辦仍未按期報送的再扣1.5分,報送內(nèi)容與實際情況不符的再扣1.5分;每季度信息公開檢查查出的問題不按時整改完成的,每個欄目扣1.5分,經(jīng)催辦仍未按期完成的再扣1.5分;網(wǎng)民提出的合理化意見或建議未按時答復(fù)并落實到位的或答復(fù)內(nèi)容敷衍的,每個問題扣1.5分,問題被網(wǎng)民投訴的,每投訴一次加扣2分。此項由局辦公室提供。
    3.局辦公室日常檢查調(diào)度(季度工作情況通報、政務(wù)新媒體情況通報等)中發(fā)現(xiàn)問題不能按期整改到位的,每個問題扣1.5分;受理的舉報事項經(jīng)調(diào)查屬實的,每個問題扣1.5分,未按時整改到位的再扣1.5分。此項由局辦公室提供。
    4.局辦公室調(diào)度的材料不能按時報送的,每次扣1.5分。此項由局辦公室提供。
    5.對局辦公室依申請公開協(xié)助調(diào)查任務(wù)完成不及時的,每次扣3分;因調(diào)查情況不清楚、不準確、不全面等情形致使局辦公室在依申請公開答復(fù)中出現(xiàn)被動的扣10分,致使本單位在行政復(fù)議、行政訴訟中被糾正的,再扣10分。此項由局辦公室提供。
    (二)集中考核
    每個考核對象預(yù)設(shè)置100分,根據(jù)當年政務(wù)公開考核材料報送情況,對被考核科室、單位開展集中考核。
    (三)第三方檢查報告
    每個考核對象預(yù)設(shè)置100分,根據(jù)市大數(shù)據(jù)中心提供的第三方檢查報告進行評價,每出現(xiàn)1個問題扣2分,未按時整改到位的,再扣5分。
    政務(wù)公開的評估期為上年度的12月至本年度12月。
    將對各考核對象的政務(wù)公開工作考核作為專項工作中的扣分項目,凡考核得分90分以上的不扣分,60分以下的扣5分;得分在60分至90分之間的,按得分與90分的差值乘以0.1為扣分值。
    月度績效考核實施方案篇十三
    為了調(diào)動公司各項目負責(zé)人的工作積極性,激發(fā)工作熱情,提升工作業(yè)績,增強公司競爭力,保證公司各項目管理預(yù)定目標的順利達成,特制定本績效考核辦法。
    一、考核對象。
    公司所有承接項目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式。
    (一)考核時間:每年度考核一次。
    (二)考核工資標準:將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績效考核工資,根據(jù)當年度工作績效考核結(jié)果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容:管理處經(jīng)理當年度工作完成情況及管理的項目綜合評審表現(xiàn)。
    (四)考核方式:實行兩級考核。
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見;。
    2、公司職能部門例行項目檢查評審意見;。
    三、考核結(jié)果及獎懲。
    (一)考核結(jié)果。
    考核結(jié)果以分數(shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個等級,以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定為準。各個等級對應(yīng)分數(shù)及基本標準如下:
    a級:超額完成當年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績優(yōu)異;。
    b級:全面完成當年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)良好,工作成績良好;。
    c級:基本完成當年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)合格,工作成績一般,偶有工作失誤;。
    d級:未完成當年度工作任務(wù),綜合表現(xiàn)一般,工作成績較差或有重大工作失誤。
    2、獎懲辦法。
    當年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當年度績效工資的發(fā)放掛鉤:
    (1)考核結(jié)果為a級:績效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級:績效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級:績效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級:不予發(fā)放績效工資。
    考核中過程中,當年度考核等級為d的,留任原職查看;累計達到兩次的,降職降級或轉(zhuǎn)為試用員工;累計達到三次的,給予解聘或辭退。年度c級考核結(jié)果累計達到或超過三次的,根據(jù)其實際工作情況,公司另行安排職級崗位。
    此外,管理處經(jīng)理年度度工作績效考核結(jié)果,將作為年終考核和評優(yōu)、評先進的直接參考依據(jù)。
    (二)對管理處經(jīng)理的考核。
    1、考核標準。
    考核標準主要由以下幾個方面組成:
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場管理(30%)內(nèi)部管理(10%)。
    2、考核辦法。
    考核采用外部調(diào)查、職能部門檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評的方式,以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準。
    3、考核結(jié)果和獎懲。
    年終,公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況,評選優(yōu)秀管理者,并根據(jù)公司當年效益情況,給予適當獎勵。對于年終考評較差的,公司將根據(jù)實際情況,給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序。
    (一)計劃制定和返回:
    1、年度度工作計劃:每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計劃表》,交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計劃實施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);。
    3、計劃制定各階段,應(yīng)進行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標準作業(yè)的正常執(zhí)行:
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門按照公司業(yè)務(wù)流程和標準作業(yè);。
    2、履行向下管理的職能;。
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿意度;。
    月度績效考核實施方案篇十四
    1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
    2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
    3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
    二、考核原則。
    本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
    三、考核形式。
    以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
    四、適用對象。
    本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
    五、考核周期。
    基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
    績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
    1、指標完成率。指標完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價??蛦蝺r,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
    5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
    上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標考評結(jié)果的綜合評價。
    1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
    2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
    整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
    以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
    3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
    4、補充建議(待商議):
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
    八、考核申訴。
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
    九、考評結(jié)果及獎懲。
    1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標準如下表:
    考核等級評定及獎勵標準。
    通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進,因勢利導(dǎo),并通過科學(xué)的排班和適當?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
    2、激勵方法。
    3、懲罰方法(視自身情況而定)。
    經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進步者,將終止聘用。
    月度績效考核實施方案篇十五
    為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績,規(guī)范和約束員工行為,持續(xù)改進提高員工績效,激勵員工奮發(fā)向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。
    績效管理宗旨包括:
    1、考察員工的工作績效;
    2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
    3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力;
    4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;
    5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
    (二)適用范圍。
    本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務(wù)派遣工。
    (三)考核原則。
    1、業(yè)績導(dǎo)向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導(dǎo)向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次,避免在考核等級的平均化。
    2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責(zé),抓住關(guān)鍵績效指標和工作目標進行考核。
    3、公開公平原則:以充分調(diào)動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開,確??己私Y(jié)果公平、公正。
    4、持續(xù)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施,促進責(zé)任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進情況的評價。
    二、考核組織與責(zé)任。
    (一)組織保證和權(quán)責(zé)。
    1、公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長,公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
    總經(jīng)理負責(zé):批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責(zé)人(包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理,下同)的績效考核實施方案;負責(zé)考評范圍內(nèi)的績效考核評價及結(jié)果審定。
    副總經(jīng)理負責(zé):負責(zé)審批直接下級部門的績效考核方案;負責(zé)對直接下級部門第一負責(zé)人進行考核、評分;負責(zé)指導(dǎo)和督促下級部門各項績效管理工作。
    2、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責(zé)人為成員,負責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。
    綜合辦負責(zé):制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案;負責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統(tǒng)計。
    各部門負責(zé)人職責(zé):負責(zé)本部門績效考核與評價方案的設(shè)計與實施;負責(zé)對本部門員工進行考核、評分;負責(zé)批準直接下級的評價結(jié)果及對評價的公正性進行檢查監(jiān)督;負責(zé)對直接下級的績效面談,并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。
    (二)績效管理責(zé)任。
    1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責(zé)任,綜合辦負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。
    2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。
    三、績效管理和績效考核的程序。
    績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導(dǎo)——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。
    (一)制定績效指標和目標值。
    1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是:每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責(zé)人的績效指標及目標值,再由各部門負責(zé)分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。
    部門內(nèi)各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。
    2、考核指標設(shè)立的原則。
    (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;
    (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致;
    (4)一致性:各層次目標應(yīng)保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。
    3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(wù)(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。
    各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標時,應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé),在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個人考核內(nèi)容。
    4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標有重大調(diào)整,則績效指標和指標值可以隨之調(diào)整修訂。
    (二)績效形成過程指導(dǎo)。
    各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。
    各級管理人員在考核評分時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
    四、考核評定。
    (一)考核周期。
    績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
    年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實施方案細則。
    (二)主管及主管以下人員月度考核流程。
    五、月度考核結(jié)果運用。
    (一)月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤。
    1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率。
    2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表,由綜合辦負責(zé)各部門月度績效考核結(jié)果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。
    (二)月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤。
    1、在6個月內(nèi),員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓(xùn)對象進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),并報綜合辦備案。
    培訓(xùn)對象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1-3個月,培訓(xùn)期間績效工資按80%發(fā)放,即:培訓(xùn)期績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率80%。
    培訓(xùn)期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責(zé)人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    2、在全年度內(nèi),員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉(zhuǎn)崗對象,調(diào)離原崗位處理,由各部門負責(zé)人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。
    員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。
    3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1、2條處理范圍。
    六、考核結(jié)果管理。
    (一)考核結(jié)果反饋及溝通。
    被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進行績效考核時,應(yīng)與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應(yīng)予以電話溝通,并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于:
    1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
    2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。
    3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓(xùn),調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。
    (二)考核指標和結(jié)果的修正。
    績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性,不能經(jīng)常進行調(diào)整,但是當公司發(fā)生重大變化時,可進行相應(yīng)調(diào)整。
    (1)當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時,綜合辦應(yīng)及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。
    (2)當公司組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時,綜合辦應(yīng)組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{(diào)整。
    員工績效管理和績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料,必須嚴格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,綜合辦須將原始表格歸檔,員工個人和考核者只能保留復(fù)印件。
    考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開,對其他人一律保密。
    (四)考核申訴。
    被考核者如對績效考核結(jié)果有異議,均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門負責(zé)人溝通來解決。未能解決的,可向公司綜合辦提出申訴,綜合辦須在接到申訴之日起五個工作日內(nèi),對申訴者的申訴給予答復(fù)。
    七、附則。
    (一)本制度由綜合辦制定并解釋,并組織實施。
    (二)本制度自__年4月21日起執(zhí)行。?。
    月度績效考核實施方案篇十六
    第一條 ?為加強貧困殘疾人生活特別救助項目管理,規(guī)范資金支出行為,提高財政項目資金使用效益,根據(jù)省財政廳、省殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于印發(fā)惠殘民生工程項目資金績效考評辦法的通知》(財社〔2014〕233號)文件精神,結(jié)合我市實際,制定本暫行辦法。
    第二條 ?本辦法所指貧困殘疾人生活特別救助項目,是指納入市政府民生工程項目實施的貧困殘疾人生活特別救助項目。
    第三條 ?績效考評總體目標:完成市民生工程實施項目要求的年度救助任務(wù)。對符合政策規(guī)定的一級和二級殘疾人每人每年補助726元、三級殘疾人每人每年補助360元(具體分縣區(qū)績效目標見附件1)。
    第四條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評是指通過科學(xué)、合理、規(guī)范的績效評價方法、指標體系和評價標準,在每年的11月底前對當年貧困殘疾人生活救助資金使用情況進行全面、科學(xué)、公正、客觀的綜合性考核與評價。
    第五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評對象是各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門,考評范圍是各縣(區(qū))貧困殘疾人生活特別救助目標任務(wù)、實施效果、資金配套及使用管理,相關(guān)政策落實以及資金效益發(fā)揮等。
    第六條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評基本原則:
    (一)公開公正。根據(jù)績效考評內(nèi)容、指標和方法進行綜合考評,做到公開、公正,確??冃Э荚u的真實有效。
    (二)科學(xué)合理。采取以定量指標為主、定性指標為輔,以及定量與定性指標相結(jié)合的考評方式,確保績效考評全面、客觀、準確。
    (三)績效優(yōu)先。通過績效考評,加強和規(guī)范項目實施及資金使用管理,充分發(fā)揮財政資金綜合效益。
    第二章 ?考評內(nèi)容和考核指標
    第七條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評主要內(nèi)容:任務(wù)完成、資金配套、制度建設(shè)和項目管理等情況。
    第八條 ?考核指標分為“定量指標”和“定性指標”兩大類型。
    (一)定量指標
    1、任務(wù)完成。主要考評完成省下達任務(wù)數(shù)情況。
    2、資金籌集。主要考評資金配套情況。
    3、社會效益。主要考評救助政策知曉率、救助對象滿意率及救助率等情況。
    (二)定性指標
    1、制度建設(shè)。主要考評救助制度的建立健全,包括實施辦法制定、財務(wù)管理辦法制定、監(jiān)督檢查制度、政策宣傳等。
    2、管理規(guī)范。主要考評項目審核申報管理、公開公示情況、臺賬建立情況、資金補助情況、資金使用規(guī)范等。
    第三章 ?考評分值設(shè)置和計算
    第九條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評分值實行百分制,總分為100分,其中:定量指標占70%,定性指標占30%。
    第十條 ?定量指標考評分值為70分。其中:任務(wù)完成指標25分;資金籌集指標25分;社會效益指標20分。
    第十一條 ?定性指標考評分值為30分。其中:制度建度指標15分;規(guī)范管理指標15分。
    具體考核指標及評分標準見附件2。
    第四章 ?考評程序和組織實施
    第十二條 ?成立貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員單位由市財政局、市殘聯(lián)等部門組成。
    第十三條 ?考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考評小組辦公室,負責(zé)考評相關(guān)實施工作??荚u工作人員可由相關(guān)工作人員或選聘的咨詢專家組成,或委托中介機構(gòu)進行考評。
    第十四條 ?各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門根據(jù)本辦法相關(guān)要求成立考評工作小組,負責(zé)本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作和相關(guān)材料統(tǒng)計報送及聯(lián)絡(luò)等。
    第十五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作按照自評階段、考評階段、評定階段三個階段分步實施。
    (一)自評階段。每年10月30日前,各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門按本辦法規(guī)定和要求,對本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目進行考評,對相關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行收集、整理和統(tǒng)計,完成自評工作,同時將自評報告和附件1、附件2上報市財政局、市殘聯(lián)。
    (二)考評階段。每年11月中旬前,市財政局會同市殘聯(lián)采取實地抽查和書面審核等方式,完成對各縣(區(qū))上報的自評結(jié)果、相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的'初審工作。
    (三)評定階段。每年11月下旬,市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)本辦法規(guī)定的考評內(nèi)容和指標,以及實地考評情況,完成對各縣(區(qū))考評分值的核定工作,并形成全市的貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評報告,上報省財政廳和省殘聯(lián)。
    第五章 ?考評結(jié)果運用
    第十六條 ?績效考評結(jié)果根據(jù)得分高低核定。95分及以上為優(yōu)秀等次,85(含)-95分為良好等次,75(含)-85為合格等次,75分以下為不合格等次。對評為優(yōu)秀、良好等次的縣(區(qū))給予通報表揚。
    第十七條 ?市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)績效考評中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出相關(guān)改進意見,并督促縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門整改落實。
    第十八條 ?各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門應(yīng)根據(jù)績效考評結(jié)果,及時總結(jié)好的經(jīng)驗和做法,對發(fā)現(xiàn)的問題要認真加以整改,完善制度,提高資金使用效益。
    第六章 ?附 ?則
    第十九條 ?本辦法自印發(fā)之日起試行,由市財政局、市殘聯(lián)按職責(zé)負責(zé)解釋。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索殘聯(lián)績效考核實施方案。
    月度績效考核實施方案篇十七
    二、考核對象。
    中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
    三、考核依據(jù)。
    本月工作計劃、崗位職責(zé)、工作標準和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作。
    四、考核權(quán)重。
    考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
    五、考核流程。
    被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo),上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
    六、考核比例。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算,得出分值對應(yīng)的金額。
    七、年度考核。
    集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責(zé)任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責(zé)任制中的指標制定。
    八、考核反饋。
    1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
    2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
    月度績效考核實施方案篇十八
    全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務(wù)能力及工作實績,引導(dǎo)和促使班主任認真履行工作職責(zé),發(fā)揮班主任工作在教育教學(xué)管理中的主導(dǎo)作用。考核結(jié)果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。
    二、考核方式。
    三、考核細則。
    1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結(jié)或?qū)W校布置的各項材料,每項扣5分。
    2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。
    3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。
    4.不接受各項臨時性班主任工作任務(wù)的每次扣5分。
    5.未做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作的扣5分。
    6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。
    7.沒有進行教室布置的扣2分。
    8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
    9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。
    10.學(xué)生遲到一人次扣1分,未帶學(xué)生證進出學(xué)校每人次扣0.5分。
    11.班級財務(wù)每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務(wù)處查)并進行賠償。
    12.學(xué)生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
    13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學(xué)生未到校沒及時通知家長和學(xué)校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當月班主任費。
    14.有侮辱學(xué)生人格的言行或體罰,變相體罰學(xué)生的行為每次扣10分。
    15.認真組織學(xué)生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。
    16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。
    17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。
    18.自習(xí)課秩序混亂的每次扣2分。
    19.組織學(xué)生在校用餐人數(shù)不足50%的扣5分。
    20.學(xué)校其它各項制度規(guī)定的細則均為考核參照的標準。
    四、獎勵加分。
    1.班級學(xué)生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。
    2.班級學(xué)生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。
    3.班級學(xué)生積極參加學(xué)校活動,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。
    4.班主任參加與班主任工作相關(guān)的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
    5.以大局為重,積極服從學(xué)校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。
    6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
    7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。
    8.組織學(xué)生中午在校用餐人數(shù)達到100%的加10分,達到90%的加8分,達到80%的加6分,達到70%的加5分。
    五、有下列行為者,扣除當月班主任津貼,不參與年度評優(yōu)。
    1.經(jīng)查實有亂收費行為的。
    2.學(xué)校布置各項收費不及時上交私自挪用的。
    3.未經(jīng)學(xué)校批準私自接收學(xué)生進班的。
    六、學(xué)期結(jié)束。
    評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進行評定。
    月度績效考核實施方案篇十九
    1)貫徹黨的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針政策,團結(jié)一切黨外人士。
    (2)了解掌握統(tǒng)-戰(zhàn)對象的思想、政治動態(tài),及時向他們宣傳黨和國家大政方針;認真聽取他們的意見和建議,幫助解決生活和思想上的實際困難。
    (3)加強和改善對民-主黨派組織的政治領(lǐng)導(dǎo),支持和幫助民-主黨派搞好隊伍的自身建設(shè)、活動開展和作用發(fā)揮。協(xié)調(diào)民-主黨派與不同團體的關(guān)系。
    (4)積極宣傳、落實黨的民族政策;全面貫徹黨的宗教政策。
    (5)積極開展海外統(tǒng)-戰(zhàn)工作,貫徹落實黨的僑務(wù)工作政策,為“三胞”及眷屬排憂解難。
    (6)加強統(tǒng)-戰(zhàn)理論政策的研究、宣傳及信息收集工作。做好統(tǒng)-戰(zhàn)對象的政治學(xué)習(xí)、文件傳達、參加有關(guān)會議和政治活動等具體組織工作。
    (7)認真完成上級統(tǒng)-戰(zhàn)部門和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
    13、宣傳
    (1)認真貫徹執(zhí)行黨的宣傳與思想工作的方針政策,按時完成各個時期的宣傳工作任務(wù)。
    (2)根據(jù)鄉(xiāng)黨委和上級宣傳部門的安排部署,提出本年度和各季度的宣傳工作意見。
    (3)搞好調(diào)查研究,及時準確地把握干部群眾思想動態(tài)、社會輿-論動向及意識形態(tài)領(lǐng)域各個方面的信息和傾向性問題,向鄉(xiāng)黨委及上級宣傳部門反映,并提出解決的意見和建議。
    (4)積極探索新形勢下宣傳工作的新路子,總結(jié)新經(jīng)驗,及時向宣傳部提供經(jīng)驗材料。
    (5)制定并實施黨員教育和干部理論學(xué)習(xí)計劃,制定改進意見。
    (6)抓好精神文明建設(shè),會同鄉(xiāng)文化站,開展好文體娛樂活動,活躍群眾文化生活。
    (7)抓好通訊報道工作,加強通訊隊伍的教育和管理,提高稿件質(zhì)量,擴大報道信息量。
    (8)完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
    14、科委
    (1)貫徹落實國家科技工作的方針、政策和法律、法規(guī)及規(guī)定、辦法,當好鄉(xiāng)黨委、政府的科技參謀作用。
    (2)負責(zé)本行政區(qū)域的科技發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,研究制定各項促進本鄉(xiāng)科技發(fā)展的'措施、辦法并組織實施。
    (3)建立健全農(nóng)村科技創(chuàng)新體系、科技示范體系和科技服務(wù)體系,指導(dǎo)各村的科技工作,及時協(xié)調(diào)、解決其工作中存在的困難和問題。
    (4)負責(zé)本行政區(qū)域科技成果、科技獎勵的申報,科技信息的收集、整理和傳送及科技統(tǒng)計、科技保密工作。
    (5)協(xié)助縣科委完成本行政區(qū)域所承擔(dān)的國家、市及縣級科技項目的組織、協(xié)調(diào)、檢查、總結(jié)工作。
    (6)指導(dǎo)本行政區(qū)域農(nóng)民技術(shù)協(xié)會、農(nóng)業(yè)技術(shù)研究會等民間科技組織的工作。
    (7)完成鄉(xiāng)黨委、政府及上級科技部門交辦的其它工作。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核實施方案。
    月度績效考核實施方案篇二十
    為提高駕駛員工作積極性、主動性,體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。同時規(guī)范司機的工作行為,結(jié)合公司運作實際情況,特擬定此績效考核方案:
    一、工資構(gòu)成。
    1、大客駕駛員。
    2、小車駕駛員。
    二、相關(guān)規(guī)定。
    2、公里數(shù)計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動調(diào)整開小車,計公里數(shù)也按照此標準。
    4、安全獎勵,即當月度安全事故為零,如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。
    三、駕駛員績效考核細則(滿分100分)(見附表)。
    月度績效考核實施方案篇二十一
    工作標準:
    1、建立與各人才市場及專業(yè)人才網(wǎng)站的長期聯(lián)系,根據(jù)工傷人事需求調(diào)整選擇招聘市場。
    2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內(nèi)部員工介紹。
    3、根據(jù)人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。
    4、網(wǎng)絡(luò)人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復(fù)試。
    5、根據(jù)各部門提交的《人員招聘計劃表》于當天15:00之前發(fā)布到招聘網(wǎng)站。
    6、每天在招聘網(wǎng)站中進行崗位信息更新,篩選應(yīng)聘人員簡歷,并于當天17:30之前通知經(jīng)過篩選的人面試,面試時間根據(jù)時間情況安排。
    7、對來公司面試人員進行接待,按照招聘流程填《員工入職申請表》。
    8、按照招聘流程對面試人員進行初試,根據(jù)需求部門負責(zé)人時間安排通過初試者進行復(fù)試。
    9、面試結(jié)果跟進、通知報到。
    入職手續(xù)辦理。
    1、根據(jù)用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。
    2、檢查(員工入職申請表)填寫信息完整情況進行補充。
    3、核對證件(身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等)是否齊全真實,并復(fù)印后存入檔案。
    4、學(xué)習(xí)《員工手冊》,員工入職按公司規(guī)定培訓(xùn)簽字。
    5、根據(jù)規(guī)定填寫勞動合同并交入職人員簽字(進廠一周內(nèi))。
    6、打印工牌,辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。
    7、當天根據(jù)簡歷上的信息存電子檔案,將簡歷、證件復(fù)印件,《勞動合同》、培訓(xùn)資料裝檔案袋存檔。
    8、薪資表存一份入檔案袋,(之后調(diào)薪單需復(fù)印留檔)。
    9、辦理入職手續(xù),如當天需上班,員工可先上班,手續(xù)辦理完后交部門主管。
    10、告知行政專員開餐、分宿舍。
    11、機修、鈑金崗位所有人員入職當日必需辦理社保,填寫《社保增減員表》交總部社保專員辦理。
    12、入職一線員工檔案一周內(nèi)上交行政總監(jiān)簽名,管理級員工檔案需經(jīng)行政總監(jiān)簽字后才能上崗。
    13、《勞動合同》必須在一周內(nèi)簽訂。
    1、試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫《員工離職申請表》,正式員工需提前一個月填寫《員工離職申請表》;離職日期員工不能填寫,由審批人員確定離職日期填寫簽名。
    2、職員級由部門主管簽署意見,上交部門經(jīng)理——副總審批。
    3、主管級由部門經(jīng)理簽署意見,由經(jīng)理上交副總——總經(jīng)理審批。
    4、經(jīng)理級由副總簽署意見,呈總經(jīng)理審批。
    5、辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時間不予辦理,提前整理好人員名單并做好通知。
    6、離職員工申請到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續(xù)填寫《離職書》,按程序?qū)徟蠼蝗耸滦姓俊?BR>    7、收到職員《離職書》后人事行政部負責(zé)檢查離職資料是否齊全,并當天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎罰單、伙食費、工衣等扣費表由員工簽字后交到財務(wù)部,將員工聯(lián)系電話寫在離職單上,以便后續(xù)工作需要。
    8、若員工已購社保,需填寫《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。
    9、電子檔案中注明離職,紙質(zhì)檔案另歸入離職資料內(nèi)。
    10、自離人員需填寫《員工離職申請表》由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經(jīng)理才可開放行條放行。
    11、所以離職人員原因務(wù)必詢問填寫真實離職原因后人事簽名。
    12、注銷工作牌。
    1、每月初將需轉(zhuǎn)正員工名單發(fā)予各部門。
    2、填寫《員工轉(zhuǎn)正表》,主管考核與審批。
    3、了解人員在公司成長情況。
    1、檢查新員工檔案是否真實、完整。
    2、根據(jù)入職登記表制電子檔案。
    3、檔案裝檔案袋并注明內(nèi)容案《員工入/離職手續(xù)辦理一覽表》等級簽名。
    4、檔案按部門存放整齊有序,便于查找。
    5、保證人員檔案完整,做到一人一檔。
    6、離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續(xù)一覽表》內(nèi)注明離職手續(xù)辦理情況。
    7、離職手續(xù)辦理后,交經(jīng)理審核、簽名后轉(zhuǎn)入離職資料庫,離職資料需保存2年。
    1、新員工待轉(zhuǎn)正通過根據(jù)植物及部署填寫相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。
    2、勞動合同簽訂期限5年,6天8小時,1000元/月。
    3、學(xué)徒工簽訂《學(xué)徒培訓(xùn)協(xié)議》。
    4、員工入職7天內(nèi)必須簽完勞動合同,拒簽者停工處理,簽合同定為每周五下午。
    5、裝檔案袋存檔。
    6、根據(jù)員工檔案列出到期人員名單。
    7、以書面告知當事人,提前1個月簽訂勞動合同并發(fā)給《勞動合同期限變更協(xié)議書》。
    8、填寫相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。
    9、裝檔案袋存檔。
    1、根據(jù)員工請假條等相關(guān)考勤單據(jù)對當月考勤進行匯總,并發(fā)至各部門人員確認。
    2、次月5日前將最終確認的出去明細連同工資表交人事行政經(jīng)理審核。
    1、員工發(fā)生工傷,第一時間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù),由公車送往社保制定醫(yī)院(輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站)。
    2、人事專員填寫《工傷認定申請表》,最晚在一周內(nèi)交至總部。
    3、工傷者需提供復(fù)印件2份(身份證、病歷、診斷證明書)。
    4、手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報銷手續(xù)。
    5、公司內(nèi)部填寫《事故報告》,部門主管進行現(xiàn)場調(diào)查,在表格內(nèi)確定事故原因和責(zé)任,提出處理意見整改措施,由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理確認后簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。
    1、做好進出帳管理,按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。
    2、各部門填寫《辦公用品申購單》,每月3日之前交上月辦公用品報表和當月需求表,5日將匯總申購單統(tǒng)一采購。
    1、部門主管填寫《員工薪資調(diào)整表》逐級上報審批簽字。
    2、存檔。
    月度績效考核實施方案篇二十二
    2、加深公司員工了解自我的工作職責(zé)和工作目標;。
    4、建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;。
    5、經(jīng)過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
    1、公平、公開性原則:公司員工都要理解公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
    2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。
    (1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
    (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責(zé)不斷對制度修訂和完善。
    3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責(zé)人,部門負責(zé)人考核下屬崗位。
    4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
    5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
    6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不一樣崗位、不一樣層次、不一樣時期兩者考核重點不一樣、所占分值比例不一樣。
    中層干部:定量考核70%,定性考核30%。
    生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時期,定量70%,定性30%。
    非生產(chǎn)時期,定量30%,定性70%。
    其他崗位:定量60%,定性40%。
    定量考核:。
    a。中層干部:部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。
    b。其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負責(zé)人安排的工作。
    定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作本事、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標)。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
    組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒。
    工作職責(zé):。
    1、組長負責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。
    2、負責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。
    3、負責(zé)各部門“定量考核”的評價。
    4、負責(zé)安排各部門下周工作重點。
    四、考核標準。
    根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情景,公司各部門、各崗位每周工作重點不一樣,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不一樣,不一樣部門考核標準不一樣)。各部門定量考核工作目標和資料根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情景確定。
    1、定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后)。
    (1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結(jié)合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
    (2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%。
    (3)考核會時各部門負責(zé)人不能提出實質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。
    (4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。
    (5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、職責(zé)人等,由綜合部備案。
    (6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情景:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。
    (9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下確定基準:。
    a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性。
    c工作方法選擇的正確性d工作的改善和改善。
    e解決問題的本事f職責(zé)意識、個人品格。