當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇一
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的基層員工，那么就應(yīng)該特別注意基層員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果用模仿復(fù)制的培訓(xùn)方式達(dá)到包攬?zhí)煜碌脑挘敲催@種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)基層員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下5個(gè)方面：知識專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等，有很多員工進(jìn)入公司前，曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn)，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候不能忽視這些內(nèi)容，培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。
還有就是專項(xiàng)短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查，了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項(xiàng)培訓(xùn)。目前能夠在一個(gè)公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項(xiàng)培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn)，這一點(diǎn)是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個(gè)大問題，而員工也不愿意說明這個(gè)問題，但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數(shù)字，因此，在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候，必須對此問題給予足夠的重視。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌，比如：有多少高中初級技術(shù)人員有多少高中初級技術(shù)操作工人有多少沒有證書的老行家有多少人在從事著自己的本專業(yè)，有多少人是半路出家，有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，要盡量獲取以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)：有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作
有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作有多少干部在從事著自己喜歡干的工作有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動(dòng)手的'局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識時(shí)，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大主要表現(xiàn)在哪些方面公司各個(gè)部門的干部差距有哪些差異性主要表現(xiàn)在哪些方面公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：
一．公司整體管理；
二．部門之間協(xié)調(diào)；
三．部門干部素質(zhì)；
四．部門員工素質(zhì)；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇二
20xx年6月22日，我有幸參加了省行在**舉辦的“**大學(xué)**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽老師的教誨，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評估”、“中國**車行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學(xué)習(xí)，我深深感到：學(xué)習(xí)是工作的需要。不進(jìn)行學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學(xué)習(xí)，我有一些體會，現(xiàn)匯報(bào)如下： 由于自己從事信貸工作多年，對車行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺
顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向車行申請貸款，我們對客戶進(jìn)行審核。包括在申請貸款前，客戶的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、信用情況等等；以及在車行發(fā)放貸款后收
回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷車行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報(bào)告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識還是停留在書本上，太籠統(tǒng)，缺乏實(shí)踐，只會紙上談兵。通過學(xué)習(xí)了解到，為了能夠更好地完成車行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)的操作流程，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍，并可以獨(dú)立工作。
進(jìn)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助。車行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，保證車行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查，通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行評估。 通過對《信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理》學(xué)習(xí)，覺得其內(nèi)容非
常詳細(xì)，感覺分的特別細(xì)致，可以說對客戶有個(gè)360度無死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的未來，必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄，拓寬知識面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了，應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性，中規(guī)中矩，容不得半點(diǎn)含糊，對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的方便，更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。
貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重 要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營銷和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。 通過對信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，使我對審查工作有了更加深入的認(rèn)識。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況，又對調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定，集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、分析認(rèn)識問題的角度不同等方方面面因素的影響，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對其提供的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。 貸款初審階段，審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度；貸審會審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定，信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅(jiān)持審貸部門分離、先評級授信、后審批發(fā)放貸款，嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。
審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、 貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授
權(quán)授信等方面，逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的`制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子，及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。
在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手，分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動(dòng)性，切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題，盡可能避免或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。 通過對《償債能力分析》的學(xué)習(xí)，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個(gè)方面。 短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動(dòng)資產(chǎn)之間的關(guān)系，主要的衡量指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。長期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力，與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長期負(fù)債能力可通過資產(chǎn)負(fù)債率、長期負(fù)債與營運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來分析。一般來說，企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較，這樣才能評價(jià)長期償債能力的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度出發(fā)，通常應(yīng)選擇一個(gè)指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。
通過《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理體系》的學(xué)習(xí)，使我知道信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)車行業(yè)務(wù)經(jīng)營中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)車行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證，保障車行債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇三
在得知要進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。當(dāng)接到部門通知說我要參加這次培訓(xùn)時(shí)更是驚喜萬分，因?yàn)榻K于可以見到傳說中的幾位總經(jīng)理了，嘿嘿!培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化，溝通技巧，公司發(fā)展里程，職場禮儀，到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲，在短短的兩天時(shí)間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態(tài)面對工作面對一切。
培訓(xùn)開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的隊(duì)名，隊(duì)呼，比如我們的隊(duì)名是“御龍之通”，隊(duì)呼是“排除萬難，勇往直前!”，這樣的方式極大激勵(lì)了每一位新員工的團(tuán)隊(duì)意識，在培訓(xùn)的這兩天里我們每一位隊(duì)員都在盡自己能力為團(tuán)隊(duì)加分做著自己的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲覀冏詈笫怯信琶?，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大!
首先在聽取了吳部長關(guān)于企業(yè)文化的闡述后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”，“企業(yè)性格”，企業(yè)文化可以樹立企業(yè)形象，增加凝聚力，戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容：我們的企業(yè)精神是具有高度的責(zé)任感，頑強(qiáng)拼搏，永不言敗!雖然字?jǐn)?shù)不多，卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的頑強(qiáng)，和不服輸?shù)木?。我們的愿景是：成為中國百?qiáng)企業(yè)，做受社會尊重的企業(yè)，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。
接下來是陳總的課堂時(shí)間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們?nèi)绾稳A聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。
杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來的艱辛以及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)楣景l(fā)展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報(bào)。
第二天的培訓(xùn)從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達(dá)到自己最理想的職業(yè)形象。
給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力，他在講執(zhí)行力的時(shí)候時(shí)不時(shí)給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時(shí)我看到謝總總是用手捶自己的`腰，而且還在堅(jiān)持演講，看到他的這種舉動(dòng)，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動(dòng)。他的很多話深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠(yuǎn)跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時(shí)間改變一個(gè)孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負(fù)責(zé)，
最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
正如上邊所寫，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，全面，培訓(xùn)成果卓見成效，這兩天的培訓(xùn)對我的中通生涯產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。最后我們隊(duì)取得了第一名，我們獲得了獎(jiǎng)品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財(cái)富。
最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認(rèn)真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇四
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時(shí)間開展了對銷售員的培訓(xùn)，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶，若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額，不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行，這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行解釋，既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達(dá)讓客戶對此感興趣，所以強(qiáng)化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的，通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強(qiáng)化記憶與工作中的實(shí)際運(yùn)用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運(yùn)用，對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用作為培訓(xùn)期間講解的重點(diǎn)是不容忽視的，對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的.問題，主要還是對客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟以至于難以取信于人，因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強(qiáng)化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，所以針對這項(xiàng)問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式，通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運(yùn)用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時(shí)間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要，對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進(jìn)行緊密結(jié)合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯(cuò)的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的，所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進(jìn)行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了，畢竟想要準(zhǔn)確得知員工在工作中存在的問題還需要認(rèn)真進(jìn)行觀察才行，所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案，這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時(shí)候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇五
培訓(xùn)課上古老師為我們精心安排了六項(xiàng)內(nèi)容：
1、財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)會計(jì)是一種傳統(tǒng)的會計(jì)，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計(jì)包括傳統(tǒng)會計(jì)和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動(dòng)為對像，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
2、會計(jì)報(bào)表。會計(jì)有三大報(bào)表，分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表和現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。
3、成本管理、計(jì)算、分析與控制。成本不僅指原材料、輔助材料、生產(chǎn)工人工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)，還包含三大費(fèi)用銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。
4、建立責(zé)任中心制，考核業(yè)績，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入，提高員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。
5、財(cái)務(wù)預(yù)算管理?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事，不僅要考慮當(dāng)前，還應(yīng)審時(shí)度勢，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個(gè)民營企業(yè),特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)各部門之間交流合作，有助于各部門、個(gè)人的業(yè)績評價(jià)，全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)個(gè)個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。
6、資信管理。充分利用各方面信息了解市場動(dòng)態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等，做好銷售、售后服務(wù)。
此次培訓(xùn)，使我溫故而知新，開闊了眼界，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過去我一直認(rèn)為能夠敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，掌握專業(yè)知識就是一個(gè)合格的'管理者，通過學(xué)習(xí)才使我找到了差距，一個(gè)合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識，還要具備宏觀經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學(xué)習(xí)到的新知識、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理能力，以企業(yè)管理為平臺，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇六
這次培訓(xùn)給我一個(gè)很深的印象，當(dāng)天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓(xùn)當(dāng)中說的，有很多人工作是為了應(yīng)付時(shí)間，是為了應(yīng)付生活，是為了應(yīng)付人生。仔細(xì)想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢？對于工作這個(gè)主題而言，很簡單，也很復(fù)雜。你想的簡單，它便簡單了，你若是想的復(fù)雜了，它便一定是復(fù)雜的。經(jīng)過一個(gè)晚上的沉思，我在這個(gè)方面也有了一定的認(rèn)識。
對于每個(gè)人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無為，所以找一份穩(wěn)定的'工作消費(fèi)時(shí)間。人的一生很漫長也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時(shí)間。對于我來說，我認(rèn)為工作是維持我自律的一個(gè)準(zhǔn)則。
我的家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過錢，這次大學(xué)畢業(yè)來到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個(gè)優(yōu)秀的平臺發(fā)展自己，三是我想通過這份工作，為我的人生帶來自律，自強(qiáng)，自愛。一份工作，簡簡單單的就是一份工作，而一生，并非簡單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓(xùn)雖然說的很簡單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓(xùn)所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)意義非常。
這次培訓(xùn)中我們常常探討的一個(gè)問題就是“忠誠”，每個(gè)員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個(gè)公司給你機(jī)會，同時(shí)也會花精力去培養(yǎng)你。在這個(gè)過程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓(xùn)真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅(jiān)定下去，不負(fù)使命，不負(fù)青春。用自己最真實(shí)的面目去面對這份工作，也用最堅(jiān)定的心智去面對這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負(fù)公司對我的信任和培養(yǎng)。
時(shí)間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會珍惜接下來的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價(jià)值，努力的去追求自己的目標(biāo)和理想。我相信自己可以用行動(dòng)證明，我有一顆強(qiáng)大的心臟，也有一個(gè)值得信任的頭腦。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇七
人力資源部根據(jù)20xx年培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓(xùn)。20xx年元至10月份通過內(nèi)部、外出和外聘講師的形式共計(jì)對全體員工培訓(xùn)80余次。其中高、中和基層累計(jì)參培人數(shù)為15人、86人和4162人；培訓(xùn)總課時(shí)分別為115小時(shí)、248小時(shí)和9760小時(shí)；人均培訓(xùn)課時(shí)分別為38、33小時(shí)、20、67小時(shí)和31、69小時(shí)。培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到98%。
注：
1、參訓(xùn)人次為公司所有培訓(xùn)參訓(xùn)人次的累加總和；
2、總培訓(xùn)課時(shí)為各項(xiàng)培訓(xùn)的參訓(xùn)人數(shù)×當(dāng)次培訓(xùn)課時(shí)后累加的總和；
3、人均培訓(xùn)課時(shí)=總培訓(xùn)課時(shí)/該類員工實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)；
4、覆蓋率=該類員工實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)/該類員工總?cè)藬?shù)；
5、以上數(shù)據(jù)來源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓(xùn)登記表”。
1、應(yīng)知應(yīng)會知識技能培訓(xùn)
通過公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工藝技術(shù)流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《啤酒包裝標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《微生物標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機(jī)臺操作手冊》等）課程的培訓(xùn)實(shí)施，提升了員工的操作能力和操作技能。
2、專業(yè)管理培訓(xùn)
1）質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓(xùn)》、《消費(fèi)點(diǎn)質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點(diǎn)管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升專業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識。
2）設(shè)備管理培訓(xùn)，通過《設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》、《設(shè)備維修》、《電器檢修》、《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《設(shè)備潤滑知識》、《電器設(shè)備檢修》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升設(shè)備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。
3）財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，通過《財(cái)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓(xùn)》、《excel電子表格培訓(xùn)》、《會計(jì)取證培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。
3、安全知識類培訓(xùn)
通過《安全與現(xiàn)場管理》、《行為安全培訓(xùn)》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓(xùn)》、《班組安全培訓(xùn)》、《崗位安全操作培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提高職工的安全操作技能，培養(yǎng)職工的安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、針對性培訓(xùn)：
針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項(xiàng)，開展了針對性的培訓(xùn)。
1）為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個(gè)批次到阜陽工廠每人學(xué)習(xí)一周，能過學(xué)習(xí)交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；
2）針對化驗(yàn)人員對新化驗(yàn)設(shè)備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗(yàn)人員分兩批次到阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過3個(gè)月的學(xué)習(xí)，公司的化驗(yàn)室人員整體素質(zhì)得到提升，有效提高了化驗(yàn)室的工作效率；
3）為了達(dá)到新工廠、新設(shè)備對人員質(zhì)素的要求，9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓(xùn)來公司對新招聘和一部分老職工進(jìn)行了釀造和包裝設(shè)備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓(xùn)。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過理論知識和外出實(shí)踐學(xué)習(xí)，有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識，也為新老工廠的順利交接后，新工廠的`平穩(wěn)運(yùn)行提供了人才保證。
1、培訓(xùn)制度：
不足：
公司培訓(xùn)管理體系還不夠健全，有些培訓(xùn)工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現(xiàn)有培訓(xùn)制度在執(zhí)行過程中有偏差；
改進(jìn)措施：
完善培訓(xùn)體系：對現(xiàn)有培訓(xùn)制度進(jìn)行修訂和完善，補(bǔ)充的制度有《培訓(xùn)評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度；在制度中增加考核項(xiàng)，并加大考核的力度。
2、培訓(xùn)課程：
不足：
培訓(xùn)課程教材多以word版為多，并且內(nèi)容不能及時(shí)更新，培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)；二、三級培訓(xùn)仍以安全類培訓(xùn)居多，技能、管理溝通等方面的培訓(xùn)較少，并缺少相關(guān)的培訓(xùn)資料；針對職能部門人員培訓(xùn)課程偏少。
改進(jìn)措施：
依據(jù)區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》，并嚴(yán)格按照制度中的流程執(zhí)行；可適當(dāng)引進(jìn)外部課程或購買培訓(xùn)電子資料以彌補(bǔ)教材不足的問題；增加對職能部門人員的培訓(xùn)次數(shù)，為職能部門人員多提供一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。
3、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)：
不足：
公司沒有一隊(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，依靠現(xiàn)有培訓(xùn)師人員無法滿足員工的培訓(xùn)需求；
改進(jìn)措施：
建立自己的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍：通過報(bào)名、確定試講名單、集中培訓(xùn)、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓(xùn)師，并定期進(jìn)行培訓(xùn)；制訂兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)計(jì)劃，定期選派人員參加外部培訓(xùn)，開展“ttt”培訓(xùn)活動(dòng)；
4、其他：
不足：
員工對培訓(xùn)的積極性和參與性不高，培訓(xùn)效果不理想；針對培訓(xùn)效果的評估力度不夠，難以準(zhǔn)確把握培訓(xùn)是否達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)；改進(jìn)措施：
采用多種培訓(xùn)方式尤其是加強(qiáng)體驗(yàn)式培訓(xùn)技巧的運(yùn)用，例如情景模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場演練式教學(xué)、小組研討方式等，同時(shí)可對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)（如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等）；進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，并提高各種培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度，并嚴(yán)格考核；同時(shí)做好培訓(xùn)評估工作，做到評估結(jié)果與考核掛鉤。
以上是公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)和13年培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施，請領(lǐng)導(dǎo)審閱！
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇八
貫徹國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》精神，落實(shí)《國家電網(wǎng)公司 20xx年安全工作意見》和《國家電網(wǎng)公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求，建立健全安全監(jiān)督體 系，加強(qiáng)公司系統(tǒng)安監(jiān)人員的崗位管理，規(guī)范安監(jiān)人員行為，培養(yǎng)安全理念，創(chuàng)建安全文化，全面提升安監(jiān)人員工作技能和素養(yǎng)，防止和減少安全事故發(fā)生。國家電 網(wǎng)公司分別在7、8、9月共組織了3期安監(jiān)人員培訓(xùn)班，共827人接受了培訓(xùn)。具體情況如下：
1. 公司系統(tǒng)全體專職安監(jiān)人員，分期、分級集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，集中考試。考試合格發(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證。 2.國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司系統(tǒng)區(qū)域電網(wǎng)公司、省(自治區(qū)、直轄市)電力公司和直屬公司(以下簡稱：網(wǎng)省公司)的全體安全監(jiān)察人員，發(fā)電公司、地(市) 供電公司、輸變電公司、超高壓管理處和施工單位安全總監(jiān)及安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人(以下簡稱：基層單位安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人)。考試合格后由國家電網(wǎng)公司發(fā)放安 全監(jiān)察證。
20xx年已取得國家電網(wǎng)公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的，經(jīng)國家電網(wǎng)公司審查后，可申請直接換發(fā)國家電網(wǎng)公司安全監(jiān)察證。
3. 網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)其所屬基層單位其他專職安監(jiān)人員?？荚嚭细窈笥删W(wǎng)省公司發(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由網(wǎng)省公司自定。
20xx年已取得網(wǎng)省公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的，經(jīng)網(wǎng)省公司審查后，可申請直接換發(fā)網(wǎng)省公司安全監(jiān)察證。
國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)，《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、 《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律、條例;國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》等;大 電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與安全形勢分析;電網(wǎng)安全管理與安全風(fēng)險(xiǎn)管理;基建安全管理與事故分析;安全生產(chǎn)應(yīng)急管理;質(zhì)量管理;《電力安全工作規(guī)程》及典型案例分析。 為開拓視野、拓寬思路，還邀請了美國杜邦公司安全咨詢專家、國家民航總局有關(guān)專家，介紹國外大型企業(yè)集團(tuán)、國家民航系統(tǒng)的安全管理模式以及安全理念等內(nèi)容。
今年公司共舉辦了三期安監(jiān)人員培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)時(shí)間為3天，共計(jì)827人參加了培訓(xùn)。7月22至24日在長春舉辦了第一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華北、東北地 區(qū)網(wǎng)省公司及所屬基層單位，山東魯能集團(tuán)有限公司、國網(wǎng)直流分公司、國網(wǎng)交流分公司、中國電科院、國網(wǎng)國際發(fā)展有限公司、國網(wǎng)信通公司，220人參加了培 訓(xùn);8月3至5日在蘭州舉辦了第二期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華東、西北地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位，西藏電力公司及所屬單位，310人參加了培訓(xùn);9月1日至9月 3日在鄭州舉辦了第三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華中地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位;國網(wǎng)運(yùn)行分公司、國網(wǎng)新源公司、國網(wǎng)能源公司及所屬單位，297人參加了培訓(xùn)。所 有參加培訓(xùn)人員均通過了考試，平均成績?yōu)?2.9分，學(xué)員考試成績優(yōu)秀率達(dá)到了90%以上。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全培訓(xùn)工作，安全總監(jiān)李慶林三期培訓(xùn)班均親自講授《電網(wǎng)安全監(jiān)督與管理》的課程。安監(jiān)部副主任王利群三期培訓(xùn)均出席開班式，對培訓(xùn)工作 提出了明確要求，并對《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》進(jìn)行了講解。為組織好培訓(xùn)工作，確保取得實(shí)效，安監(jiān)部專門制定下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃和方案，對各階段工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃、精心組織和細(xì)致安排。
培訓(xùn)前，安監(jiān)部組織各位授課老師認(rèn)真編寫課件，統(tǒng)一課件風(fēng)格、規(guī)范試題數(shù)量及形式、保證授課質(zhì)量，對所有課件進(jìn)行審核把關(guān)，保證質(zhì)量和內(nèi)容符合要求，并作 為培訓(xùn)教材統(tǒng)一印制，發(fā)放到每位學(xué)員。培訓(xùn)期間，組織授課老師進(jìn)行認(rèn)真討論和總結(jié)，根據(jù)學(xué)員意見及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，督促老師充實(shí)完善課件，努力提高培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)工作。
針對參加培訓(xùn)人員多、結(jié)構(gòu)層次多，培訓(xùn)學(xué)員有來自回族、藏族、新疆維吾爾族等少數(shù)民族學(xué)員，安全組織和管理壓力大，及時(shí)分析可能會發(fā)生的.問題或隱患，并從課堂紀(jì)律、課間休整、外出活動(dòng)、生活安排等各個(gè)方面，有針對性地提出具體措施和要求，以網(wǎng)省公司為單位逐級督促落實(shí)，保證了良好的課堂紀(jì)律，確保了全體學(xué) 員的安全健康。
公司委托承辦培訓(xùn)班的吉林、甘肅、河南省電力公司，對培訓(xùn)班進(jìn)行精心準(zhǔn)備，細(xì)致安排。
培訓(xùn)期間，學(xué)員結(jié)合崗位實(shí)際，認(rèn)真聽課，認(rèn)真思考，了解了公司全局工作，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和新舉措。課余之外，學(xué)員之間相互交流、加深了解，相互啟發(fā)、取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)、共同提高。
從實(shí)際效果來看，大家在思想認(rèn)識上有了新的提高，對公司安全形勢和總部有關(guān)政策有了較為全面的了解，對做好本職工作有了深層次思考，在業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)上有了進(jìn)一步提升，達(dá)到了預(yù)期目的，對加強(qiáng)公司安全管理、適應(yīng)電網(wǎng)安全發(fā)展，起到了良好的促進(jìn)作用。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇九
通過一天的知識學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)收獲方面：
①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
②講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識到，預(yù)防火災(zāi)的'.發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有十分險(xiǎn)要的意義。
搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。
作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限職責(zé)公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員用心參與，無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都用心參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人主角的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會做人，用心做事。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，20xx年，我市響應(yīng)號召開展“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
（一）家政市場現(xiàn)狀
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)
我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點(diǎn)：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長；
(三)開展家政技能培訓(xùn)
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。
二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
（一）豐富授課內(nèi)容
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞家字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時(shí)；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免紙上談兵的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的.機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
（一）工作不足
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
2、加大培訓(xùn)工作力度。通過科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力，使培訓(xùn)周期縮短，使培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自20xx年成立以來，始終堅(jiān)持以人為本、誠信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念，在省市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，著力打造家政服務(wù)品牌，大力開展婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了婦女就業(yè)，市民受益，公司盈利等多贏目標(biāo)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。近幾年來公司成功舉辦大型招聘會3場，舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)15期，安置城鄉(xiāng)下崗失業(yè)失地婦女20xx多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，20xx年公司業(yè)務(wù)收入85萬元。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十一
轉(zhuǎn)眼之間，十天的時(shí)間匆匆而過，我們結(jié)束了在消防特勤中隊(duì)的培訓(xùn)。
回想起當(dāng)初背著行李走進(jìn)大門的興奮，現(xiàn)在又多了些依戀與不舍。
十天的時(shí)間，我們過著軍事化的生活，完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時(shí)間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼著，他們是鋼鐵衛(wèi)士，是最可愛的人！
通過十天的訓(xùn)練，我們對消防知識有了更進(jìn)一步的了解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學(xué)會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設(shè)水帶及沿樓梯鋪設(shè)水帶的本領(lǐng)。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓(xùn)練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人，每一項(xiàng)都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴(kuò)展了我們的知識面，明白了自己肩負(fù)的重任。
軍人的生活是嚴(yán)肅的，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，并不能完全感受到軍人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學(xué)習(xí)了軍人的團(tuán)結(jié)精神，學(xué)習(xí)了他們服從命令，以救人為已任，默默地為社會做貢獻(xiàn)的精神。
然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的'。
我們共同聯(lián)歡、共同唱歌、共同游戲、比賽，感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時(shí)間里學(xué)到了這么多的知識，更讓我們意識到自己肩負(fù)的重要使命，加強(qiáng)了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學(xué)習(xí)，我將對校消防工作進(jìn)行如下展開：
1、加強(qiáng)校園消防知識宣傳；
2、主要以海報(bào)的形式展開宣傳；
3、開展消防知識講座；
4、開展消防知識小競賽。
加強(qiáng)各學(xué)院之間的聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進(jìn)工作的展開。
1、以學(xué)院為單位，對各班級主干人員進(jìn)行消防知識的介紹、培訓(xùn)，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
2、加強(qiáng)與各自律會的聯(lián)系，抓緊校園違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災(zāi)隱患。
3、針對女生這一群體著重進(jìn)行消防知識的宣傳，并培訓(xùn)女生的逃生技能。
在實(shí)際工作中，加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能，務(wù)必將校園消防工作做好，完成學(xué)校賦予我們的使命，發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十二
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個(gè)向往已久的工作社會，我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準(zhǔn)備好了嗎？是的，我在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，專門安排我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，出來要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。組織能力，協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力、
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心里適應(yīng)期
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 運(yùn)用實(shí)踐和理論做好產(chǎn)品的銷售工作 。
3.與同事處好人際關(guān)系，努力完成團(tuán)隊(duì)每月的任務(wù)。
xx 年7月1日 至 xx 年11月1日
廣州迪彩化妝品有限公司
廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的民營企業(yè)，成立于1998年8月18日。目前公司在全國設(shè)有省級辦事處30個(gè)，城市辦事處近100個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區(qū)。公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品包括焗油膏、洗發(fā)水、啫喱水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護(hù)、定、染及洗滌等5大類100余種。企業(yè)兼負(fù)著為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與服務(wù)，為迪彩人搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值舞臺的使命，努力打造成中國頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。
xx年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動(dòng)隊(duì)隊(duì)員在實(shí)習(xí)中我主要完成以下如下工作。
（一）在主管的帶領(lǐng)下我首先學(xué)習(xí)了銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)
做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)。
1、強(qiáng)烈的自信心
2、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢
3、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。
4、對產(chǎn)品的十足信心與知識。
5、注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。
6、高度的熱忱和服務(wù)心。
7、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
8、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
9、明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。
10、善用潛意識的力量。
（二）在師傅的帶領(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識，并模仿他們
實(shí)習(xí)的過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的'需求，小而言之，就是觀察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類產(chǎn)品適合其發(fā)質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
（三）我開始突破自己，敢于向顧客推銷產(chǎn)品
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
（四）與同事的相處，及處理好自己的人際關(guān)系
我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（五）實(shí)習(xí)期間的一些疑惑
我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)
習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十三
結(jié)合公司年度總體規(guī)劃目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、授課模式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級經(jīng)理、以及中層等各類培訓(xùn)作為日常推進(jìn)工作，具體安排如下：
a、年度重點(diǎn)突破工作
結(jié)合公司年度《xxx》和《關(guān)于xx建議方案》的文件精神，人力資源部計(jì)劃于xx月份完成《英語應(yīng)知應(yīng)會》課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著對全員負(fù)責(zé)的態(tài)度建立部門常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制和定期考核機(jī)制。
1、常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制
人力資源部將協(xié)助各部門（或板塊）組建部門及板塊內(nèi)部英語培訓(xùn)小組，由部門（或版塊）內(nèi)部英語小組負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調(diào)安排英語教師力量推進(jìn)部門（或板塊）內(nèi)英語的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2、定期考核機(jī)制
人力資源部計(jì)劃于xx月組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組開展部門基礎(chǔ)英語培訓(xùn)情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結(jié)果上報(bào)xxx。此后形成定期考核機(jī)制，組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組對各部門員工按照一定比例每季度進(jìn)行抽查。
結(jié)合公司上年度《內(nèi)部講師初步培養(yǎng)方案》，人力資源部計(jì)劃著重提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化互動(dòng)授課技能訓(xùn)練、新課程開發(fā)與編寫能力，并結(jié)合講師崗位職責(zé)、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導(dǎo)內(nèi)部講師完成授課計(jì)劃。具體操作過程分為以下兩個(gè)階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達(dá)前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu)，然后運(yùn)用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達(dá)技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現(xiàn)。
第二階段主要以提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧，通過專業(yè)教學(xué)方法、專業(yè)應(yīng)答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及ppt的制作等專業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。
結(jié)合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，很多新員工投身于現(xiàn)有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會隨著現(xiàn)有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵(lì)員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。
人力資源部為積極引導(dǎo)員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著手，提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節(jié)，同時(shí)提升景區(qū)的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機(jī)率、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項(xiàng)培訓(xùn)小組，在公司內(nèi)部樹立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。
在調(diào)查、了解入職3個(gè)月之內(nèi)的新員工高離職率的過程中發(fā)現(xiàn)，大部分員工離職時(shí)對于所在部門的各項(xiàng)事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門的主要框架、不認(rèn)識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運(yùn)營業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現(xiàn)，存在的`這些問題與部門對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)。
現(xiàn)為使新員工對公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達(dá)到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計(jì)劃在入職培訓(xùn)中豐富培訓(xùn)課程、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)方式等，重點(diǎn)加入部門培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
其中人力資源部主要負(fù)責(zé)公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導(dǎo)、明確公司規(guī)章制度、熟悉景區(qū)公共知識、教授新員工基礎(chǔ)禮儀知識等方面。各部門的入職培訓(xùn)中需要有專人負(fù)責(zé)，根據(jù)入職人數(shù)酌情安排部門入職培訓(xùn)的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門的組織框架、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)等；認(rèn)識本部門的主要管理人員；引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。
b、年度日常推進(jìn)工作人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)年度各項(xiàng)日常培訓(xùn)工作，主要延續(xù)核心員工培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、公共大課等培訓(xùn)事宜，具體安排如下：
為選擇更為合適核心員工的培訓(xùn)資料，增強(qiáng)培訓(xùn)資料的適用性和培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用性，保持核心員工的穩(wěn)定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計(jì)劃通過對授課內(nèi)容和授課員工進(jìn)行評估調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整以往培訓(xùn)資料。
人力資源部計(jì)劃在原有課程的基礎(chǔ)上，在2月中下旬設(shè)計(jì)《年度基層管理人員培訓(xùn)需求問卷》，結(jié)合主管、二級經(jīng)理自身培訓(xùn)需求和部門長對其業(yè)務(wù)能力需求，加強(qiáng)對基層管理人員培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。
培訓(xùn)問卷的具體設(shè)計(jì)、調(diào)研、總結(jié)、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門相關(guān)管理人員溝通協(xié)調(diào)后上報(bào)xxx審批。
人力資源部計(jì)劃將公共大課按照授課講師的類別分為內(nèi)部講師類和外聘教師類。
內(nèi)部講師類主要由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設(shè)、基層管理技能傳播類等；中層主要發(fā)揮部門長所在專業(yè)領(lǐng)域的特長，例如：
外聘教師類主要結(jié)合員工培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內(nèi)一流的專業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無法通過公司內(nèi)部現(xiàn)有資源解決的類別。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇一
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的基層員工，那么就應(yīng)該特別注意基層員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果用模仿復(fù)制的培訓(xùn)方式達(dá)到包攬?zhí)煜碌脑挘敲催@種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)基層員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下5個(gè)方面：知識專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等，有很多員工進(jìn)入公司前，曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn)，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候不能忽視這些內(nèi)容，培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。
還有就是專項(xiàng)短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查，了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項(xiàng)培訓(xùn)。目前能夠在一個(gè)公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項(xiàng)培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn)，這一點(diǎn)是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個(gè)大問題，而員工也不愿意說明這個(gè)問題，但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數(shù)字，因此，在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候，必須對此問題給予足夠的重視。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌，比如：有多少高中初級技術(shù)人員有多少高中初級技術(shù)操作工人有多少沒有證書的老行家有多少人在從事著自己的本專業(yè)，有多少人是半路出家，有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，要盡量獲取以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)：有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作
有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作有多少干部在從事著自己喜歡干的工作有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動(dòng)手的'局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識時(shí)，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大主要表現(xiàn)在哪些方面公司各個(gè)部門的干部差距有哪些差異性主要表現(xiàn)在哪些方面公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：
一．公司整體管理；
二．部門之間協(xié)調(diào)；
三．部門干部素質(zhì)；
四．部門員工素質(zhì)；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇二
20xx年6月22日，我有幸參加了省行在**舉辦的“**大學(xué)**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽老師的教誨，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評估”、“中國**車行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學(xué)習(xí)，我深深感到：學(xué)習(xí)是工作的需要。不進(jìn)行學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學(xué)習(xí)，我有一些體會，現(xiàn)匯報(bào)如下： 由于自己從事信貸工作多年，對車行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺
顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向車行申請貸款，我們對客戶進(jìn)行審核。包括在申請貸款前，客戶的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、信用情況等等；以及在車行發(fā)放貸款后收
回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷車行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報(bào)告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識還是停留在書本上，太籠統(tǒng)，缺乏實(shí)踐，只會紙上談兵。通過學(xué)習(xí)了解到，為了能夠更好地完成車行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)的操作流程，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍，并可以獨(dú)立工作。
進(jìn)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助。車行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，保證車行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查，通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行評估。 通過對《信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理》學(xué)習(xí)，覺得其內(nèi)容非
常詳細(xì)，感覺分的特別細(xì)致，可以說對客戶有個(gè)360度無死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的未來，必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄，拓寬知識面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了，應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性，中規(guī)中矩，容不得半點(diǎn)含糊，對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的方便，更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。
貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重 要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營銷和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。 通過對信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，使我對審查工作有了更加深入的認(rèn)識。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況，又對調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定，集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、分析認(rèn)識問題的角度不同等方方面面因素的影響，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對其提供的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。 貸款初審階段，審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度；貸審會審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定，信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅(jiān)持審貸部門分離、先評級授信、后審批發(fā)放貸款，嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。
審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、 貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授
權(quán)授信等方面，逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的`制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子，及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。
在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手，分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動(dòng)性，切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題，盡可能避免或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。 通過對《償債能力分析》的學(xué)習(xí)，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個(gè)方面。 短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動(dòng)資產(chǎn)之間的關(guān)系，主要的衡量指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。長期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力，與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長期負(fù)債能力可通過資產(chǎn)負(fù)債率、長期負(fù)債與營運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來分析。一般來說，企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較，這樣才能評價(jià)長期償債能力的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度出發(fā)，通常應(yīng)選擇一個(gè)指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。
通過《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理體系》的學(xué)習(xí)，使我知道信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)車行業(yè)務(wù)經(jīng)營中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)車行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證，保障車行債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇三
在得知要進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。當(dāng)接到部門通知說我要參加這次培訓(xùn)時(shí)更是驚喜萬分，因?yàn)榻K于可以見到傳說中的幾位總經(jīng)理了，嘿嘿!培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化，溝通技巧，公司發(fā)展里程，職場禮儀，到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲，在短短的兩天時(shí)間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態(tài)面對工作面對一切。
培訓(xùn)開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的隊(duì)名，隊(duì)呼，比如我們的隊(duì)名是“御龍之通”，隊(duì)呼是“排除萬難，勇往直前!”，這樣的方式極大激勵(lì)了每一位新員工的團(tuán)隊(duì)意識，在培訓(xùn)的這兩天里我們每一位隊(duì)員都在盡自己能力為團(tuán)隊(duì)加分做著自己的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲覀冏詈笫怯信琶?，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大!
首先在聽取了吳部長關(guān)于企業(yè)文化的闡述后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”，“企業(yè)性格”，企業(yè)文化可以樹立企業(yè)形象，增加凝聚力，戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容：我們的企業(yè)精神是具有高度的責(zé)任感，頑強(qiáng)拼搏，永不言敗!雖然字?jǐn)?shù)不多，卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的頑強(qiáng)，和不服輸?shù)木?。我們的愿景是：成為中國百?qiáng)企業(yè)，做受社會尊重的企業(yè)，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。
接下來是陳總的課堂時(shí)間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們?nèi)绾稳A聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。
杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來的艱辛以及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)楣景l(fā)展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報(bào)。
第二天的培訓(xùn)從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達(dá)到自己最理想的職業(yè)形象。
給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力，他在講執(zhí)行力的時(shí)候時(shí)不時(shí)給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時(shí)我看到謝總總是用手捶自己的`腰，而且還在堅(jiān)持演講，看到他的這種舉動(dòng)，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動(dòng)。他的很多話深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠(yuǎn)跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時(shí)間改變一個(gè)孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負(fù)責(zé)，
最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
正如上邊所寫，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，全面，培訓(xùn)成果卓見成效，這兩天的培訓(xùn)對我的中通生涯產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。最后我們隊(duì)取得了第一名，我們獲得了獎(jiǎng)品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財(cái)富。
最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認(rèn)真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇四
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時(shí)間開展了對銷售員的培訓(xùn)，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶，若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額，不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行，這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行解釋，既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達(dá)讓客戶對此感興趣，所以強(qiáng)化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的，通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強(qiáng)化記憶與工作中的實(shí)際運(yùn)用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運(yùn)用，對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用作為培訓(xùn)期間講解的重點(diǎn)是不容忽視的，對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的.問題，主要還是對客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟以至于難以取信于人，因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強(qiáng)化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，所以針對這項(xiàng)問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式，通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運(yùn)用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時(shí)間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要，對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進(jìn)行緊密結(jié)合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯(cuò)的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的，所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進(jìn)行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了，畢竟想要準(zhǔn)確得知員工在工作中存在的問題還需要認(rèn)真進(jìn)行觀察才行，所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案，這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時(shí)候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇五
培訓(xùn)課上古老師為我們精心安排了六項(xiàng)內(nèi)容：
1、財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)會計(jì)是一種傳統(tǒng)的會計(jì)，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計(jì)包括傳統(tǒng)會計(jì)和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動(dòng)為對像，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
2、會計(jì)報(bào)表。會計(jì)有三大報(bào)表，分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表和現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。
3、成本管理、計(jì)算、分析與控制。成本不僅指原材料、輔助材料、生產(chǎn)工人工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)，還包含三大費(fèi)用銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。
4、建立責(zé)任中心制，考核業(yè)績，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入，提高員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。
5、財(cái)務(wù)預(yù)算管理?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事，不僅要考慮當(dāng)前，還應(yīng)審時(shí)度勢，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個(gè)民營企業(yè),特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)各部門之間交流合作，有助于各部門、個(gè)人的業(yè)績評價(jià)，全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)個(gè)個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。
6、資信管理。充分利用各方面信息了解市場動(dòng)態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等，做好銷售、售后服務(wù)。
此次培訓(xùn)，使我溫故而知新，開闊了眼界，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過去我一直認(rèn)為能夠敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，掌握專業(yè)知識就是一個(gè)合格的'管理者，通過學(xué)習(xí)才使我找到了差距，一個(gè)合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識，還要具備宏觀經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學(xué)習(xí)到的新知識、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理能力，以企業(yè)管理為平臺，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇六
這次培訓(xùn)給我一個(gè)很深的印象，當(dāng)天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓(xùn)當(dāng)中說的，有很多人工作是為了應(yīng)付時(shí)間，是為了應(yīng)付生活，是為了應(yīng)付人生。仔細(xì)想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢？對于工作這個(gè)主題而言，很簡單，也很復(fù)雜。你想的簡單，它便簡單了，你若是想的復(fù)雜了，它便一定是復(fù)雜的。經(jīng)過一個(gè)晚上的沉思，我在這個(gè)方面也有了一定的認(rèn)識。
對于每個(gè)人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無為，所以找一份穩(wěn)定的'工作消費(fèi)時(shí)間。人的一生很漫長也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時(shí)間。對于我來說，我認(rèn)為工作是維持我自律的一個(gè)準(zhǔn)則。
我的家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過錢，這次大學(xué)畢業(yè)來到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個(gè)優(yōu)秀的平臺發(fā)展自己，三是我想通過這份工作，為我的人生帶來自律，自強(qiáng)，自愛。一份工作，簡簡單單的就是一份工作，而一生，并非簡單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓(xùn)雖然說的很簡單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓(xùn)所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)意義非常。
這次培訓(xùn)中我們常常探討的一個(gè)問題就是“忠誠”，每個(gè)員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個(gè)公司給你機(jī)會，同時(shí)也會花精力去培養(yǎng)你。在這個(gè)過程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓(xùn)真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅(jiān)定下去，不負(fù)使命，不負(fù)青春。用自己最真實(shí)的面目去面對這份工作，也用最堅(jiān)定的心智去面對這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負(fù)公司對我的信任和培養(yǎng)。
時(shí)間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會珍惜接下來的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價(jià)值，努力的去追求自己的目標(biāo)和理想。我相信自己可以用行動(dòng)證明，我有一顆強(qiáng)大的心臟，也有一個(gè)值得信任的頭腦。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇七
人力資源部根據(jù)20xx年培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓(xùn)。20xx年元至10月份通過內(nèi)部、外出和外聘講師的形式共計(jì)對全體員工培訓(xùn)80余次。其中高、中和基層累計(jì)參培人數(shù)為15人、86人和4162人；培訓(xùn)總課時(shí)分別為115小時(shí)、248小時(shí)和9760小時(shí)；人均培訓(xùn)課時(shí)分別為38、33小時(shí)、20、67小時(shí)和31、69小時(shí)。培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到98%。
注：
1、參訓(xùn)人次為公司所有培訓(xùn)參訓(xùn)人次的累加總和；
2、總培訓(xùn)課時(shí)為各項(xiàng)培訓(xùn)的參訓(xùn)人數(shù)×當(dāng)次培訓(xùn)課時(shí)后累加的總和；
3、人均培訓(xùn)課時(shí)=總培訓(xùn)課時(shí)/該類員工實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)；
4、覆蓋率=該類員工實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)/該類員工總?cè)藬?shù)；
5、以上數(shù)據(jù)來源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓(xùn)登記表”。
1、應(yīng)知應(yīng)會知識技能培訓(xùn)
通過公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工藝技術(shù)流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《啤酒包裝標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《微生物標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機(jī)臺操作手冊》等）課程的培訓(xùn)實(shí)施，提升了員工的操作能力和操作技能。
2、專業(yè)管理培訓(xùn)
1）質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓(xùn)》、《消費(fèi)點(diǎn)質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點(diǎn)管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升專業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識。
2）設(shè)備管理培訓(xùn)，通過《設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》、《設(shè)備維修》、《電器檢修》、《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《設(shè)備潤滑知識》、《電器設(shè)備檢修》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升設(shè)備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。
3）財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，通過《財(cái)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓(xùn)》、《excel電子表格培訓(xùn)》、《會計(jì)取證培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。
3、安全知識類培訓(xùn)
通過《安全與現(xiàn)場管理》、《行為安全培訓(xùn)》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓(xùn)》、《班組安全培訓(xùn)》、《崗位安全操作培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實(shí)施，提高職工的安全操作技能，培養(yǎng)職工的安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、針對性培訓(xùn)：
針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項(xiàng)，開展了針對性的培訓(xùn)。
1）為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個(gè)批次到阜陽工廠每人學(xué)習(xí)一周，能過學(xué)習(xí)交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；
2）針對化驗(yàn)人員對新化驗(yàn)設(shè)備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗(yàn)人員分兩批次到阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過3個(gè)月的學(xué)習(xí)，公司的化驗(yàn)室人員整體素質(zhì)得到提升，有效提高了化驗(yàn)室的工作效率；
3）為了達(dá)到新工廠、新設(shè)備對人員質(zhì)素的要求，9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓(xùn)來公司對新招聘和一部分老職工進(jìn)行了釀造和包裝設(shè)備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓(xùn)。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過理論知識和外出實(shí)踐學(xué)習(xí)，有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識，也為新老工廠的順利交接后，新工廠的`平穩(wěn)運(yùn)行提供了人才保證。
1、培訓(xùn)制度：
不足：
公司培訓(xùn)管理體系還不夠健全，有些培訓(xùn)工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現(xiàn)有培訓(xùn)制度在執(zhí)行過程中有偏差；
改進(jìn)措施：
完善培訓(xùn)體系：對現(xiàn)有培訓(xùn)制度進(jìn)行修訂和完善，補(bǔ)充的制度有《培訓(xùn)評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度；在制度中增加考核項(xiàng)，并加大考核的力度。
2、培訓(xùn)課程：
不足：
培訓(xùn)課程教材多以word版為多，并且內(nèi)容不能及時(shí)更新，培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)；二、三級培訓(xùn)仍以安全類培訓(xùn)居多，技能、管理溝通等方面的培訓(xùn)較少，并缺少相關(guān)的培訓(xùn)資料；針對職能部門人員培訓(xùn)課程偏少。
改進(jìn)措施：
依據(jù)區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》，并嚴(yán)格按照制度中的流程執(zhí)行；可適當(dāng)引進(jìn)外部課程或購買培訓(xùn)電子資料以彌補(bǔ)教材不足的問題；增加對職能部門人員的培訓(xùn)次數(shù)，為職能部門人員多提供一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。
3、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)：
不足：
公司沒有一隊(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，依靠現(xiàn)有培訓(xùn)師人員無法滿足員工的培訓(xùn)需求；
改進(jìn)措施：
建立自己的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍：通過報(bào)名、確定試講名單、集中培訓(xùn)、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓(xùn)師，并定期進(jìn)行培訓(xùn)；制訂兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)計(jì)劃，定期選派人員參加外部培訓(xùn)，開展“ttt”培訓(xùn)活動(dòng)；
4、其他：
不足：
員工對培訓(xùn)的積極性和參與性不高，培訓(xùn)效果不理想；針對培訓(xùn)效果的評估力度不夠，難以準(zhǔn)確把握培訓(xùn)是否達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)；改進(jìn)措施：
采用多種培訓(xùn)方式尤其是加強(qiáng)體驗(yàn)式培訓(xùn)技巧的運(yùn)用，例如情景模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場演練式教學(xué)、小組研討方式等，同時(shí)可對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)（如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等）；進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，并提高各種培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度，并嚴(yán)格考核；同時(shí)做好培訓(xùn)評估工作，做到評估結(jié)果與考核掛鉤。
以上是公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)和13年培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施，請領(lǐng)導(dǎo)審閱！
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇八
貫徹國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》精神，落實(shí)《國家電網(wǎng)公司 20xx年安全工作意見》和《國家電網(wǎng)公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求，建立健全安全監(jiān)督體 系，加強(qiáng)公司系統(tǒng)安監(jiān)人員的崗位管理，規(guī)范安監(jiān)人員行為，培養(yǎng)安全理念，創(chuàng)建安全文化，全面提升安監(jiān)人員工作技能和素養(yǎng)，防止和減少安全事故發(fā)生。國家電 網(wǎng)公司分別在7、8、9月共組織了3期安監(jiān)人員培訓(xùn)班，共827人接受了培訓(xùn)。具體情況如下：
1. 公司系統(tǒng)全體專職安監(jiān)人員，分期、分級集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，集中考試。考試合格發(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證。 2.國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司系統(tǒng)區(qū)域電網(wǎng)公司、省(自治區(qū)、直轄市)電力公司和直屬公司(以下簡稱：網(wǎng)省公司)的全體安全監(jiān)察人員，發(fā)電公司、地(市) 供電公司、輸變電公司、超高壓管理處和施工單位安全總監(jiān)及安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人(以下簡稱：基層單位安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人)。考試合格后由國家電網(wǎng)公司發(fā)放安 全監(jiān)察證。
20xx年已取得國家電網(wǎng)公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的，經(jīng)國家電網(wǎng)公司審查后，可申請直接換發(fā)國家電網(wǎng)公司安全監(jiān)察證。
3. 網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)其所屬基層單位其他專職安監(jiān)人員?？荚嚭细窈笥删W(wǎng)省公司發(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由網(wǎng)省公司自定。
20xx年已取得網(wǎng)省公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的，經(jīng)網(wǎng)省公司審查后，可申請直接換發(fā)網(wǎng)省公司安全監(jiān)察證。
國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)，《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、 《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律、條例;國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》等;大 電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀與安全形勢分析;電網(wǎng)安全管理與安全風(fēng)險(xiǎn)管理;基建安全管理與事故分析;安全生產(chǎn)應(yīng)急管理;質(zhì)量管理;《電力安全工作規(guī)程》及典型案例分析。 為開拓視野、拓寬思路，還邀請了美國杜邦公司安全咨詢專家、國家民航總局有關(guān)專家，介紹國外大型企業(yè)集團(tuán)、國家民航系統(tǒng)的安全管理模式以及安全理念等內(nèi)容。
今年公司共舉辦了三期安監(jiān)人員培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)時(shí)間為3天，共計(jì)827人參加了培訓(xùn)。7月22至24日在長春舉辦了第一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華北、東北地 區(qū)網(wǎng)省公司及所屬基層單位，山東魯能集團(tuán)有限公司、國網(wǎng)直流分公司、國網(wǎng)交流分公司、中國電科院、國網(wǎng)國際發(fā)展有限公司、國網(wǎng)信通公司，220人參加了培 訓(xùn);8月3至5日在蘭州舉辦了第二期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華東、西北地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位，西藏電力公司及所屬單位，310人參加了培訓(xùn);9月1日至9月 3日在鄭州舉辦了第三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為華中地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位;國網(wǎng)運(yùn)行分公司、國網(wǎng)新源公司、國網(wǎng)能源公司及所屬單位，297人參加了培訓(xùn)。所 有參加培訓(xùn)人員均通過了考試，平均成績?yōu)?2.9分，學(xué)員考試成績優(yōu)秀率達(dá)到了90%以上。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全培訓(xùn)工作，安全總監(jiān)李慶林三期培訓(xùn)班均親自講授《電網(wǎng)安全監(jiān)督與管理》的課程。安監(jiān)部副主任王利群三期培訓(xùn)均出席開班式，對培訓(xùn)工作 提出了明確要求，并對《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》進(jìn)行了講解。為組織好培訓(xùn)工作，確保取得實(shí)效，安監(jiān)部專門制定下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃和方案，對各階段工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃、精心組織和細(xì)致安排。
培訓(xùn)前，安監(jiān)部組織各位授課老師認(rèn)真編寫課件，統(tǒng)一課件風(fēng)格、規(guī)范試題數(shù)量及形式、保證授課質(zhì)量，對所有課件進(jìn)行審核把關(guān)，保證質(zhì)量和內(nèi)容符合要求，并作 為培訓(xùn)教材統(tǒng)一印制，發(fā)放到每位學(xué)員。培訓(xùn)期間，組織授課老師進(jìn)行認(rèn)真討論和總結(jié)，根據(jù)學(xué)員意見及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，督促老師充實(shí)完善課件，努力提高培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)工作。
針對參加培訓(xùn)人員多、結(jié)構(gòu)層次多，培訓(xùn)學(xué)員有來自回族、藏族、新疆維吾爾族等少數(shù)民族學(xué)員，安全組織和管理壓力大，及時(shí)分析可能會發(fā)生的.問題或隱患，并從課堂紀(jì)律、課間休整、外出活動(dòng)、生活安排等各個(gè)方面，有針對性地提出具體措施和要求，以網(wǎng)省公司為單位逐級督促落實(shí)，保證了良好的課堂紀(jì)律，確保了全體學(xué) 員的安全健康。
公司委托承辦培訓(xùn)班的吉林、甘肅、河南省電力公司，對培訓(xùn)班進(jìn)行精心準(zhǔn)備，細(xì)致安排。
培訓(xùn)期間，學(xué)員結(jié)合崗位實(shí)際，認(rèn)真聽課，認(rèn)真思考，了解了公司全局工作，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和新舉措。課余之外，學(xué)員之間相互交流、加深了解，相互啟發(fā)、取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)、共同提高。
從實(shí)際效果來看，大家在思想認(rèn)識上有了新的提高，對公司安全形勢和總部有關(guān)政策有了較為全面的了解，對做好本職工作有了深層次思考，在業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)上有了進(jìn)一步提升，達(dá)到了預(yù)期目的，對加強(qiáng)公司安全管理、適應(yīng)電網(wǎng)安全發(fā)展，起到了良好的促進(jìn)作用。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇九
通過一天的知識學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)收獲方面：
①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
②講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識到，預(yù)防火災(zāi)的'.發(fā)生對于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有十分險(xiǎn)要的意義。
搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。
作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限職責(zé)公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員用心參與，無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都用心參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人主角的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會做人，用心做事。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，20xx年，我市響應(yīng)號召開展“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
（一）家政市場現(xiàn)狀
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)
我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點(diǎn)：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長；
(三)開展家政技能培訓(xùn)
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。
二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
（一）豐富授課內(nèi)容
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞家字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時(shí)；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免紙上談兵的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的.機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
（一）工作不足
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
2、加大培訓(xùn)工作力度。通過科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力，使培訓(xùn)周期縮短，使培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自20xx年成立以來，始終堅(jiān)持以人為本、誠信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念，在省市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，著力打造家政服務(wù)品牌，大力開展婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了婦女就業(yè)，市民受益，公司盈利等多贏目標(biāo)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。近幾年來公司成功舉辦大型招聘會3場，舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)15期，安置城鄉(xiāng)下崗失業(yè)失地婦女20xx多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，20xx年公司業(yè)務(wù)收入85萬元。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十一
轉(zhuǎn)眼之間，十天的時(shí)間匆匆而過，我們結(jié)束了在消防特勤中隊(duì)的培訓(xùn)。
回想起當(dāng)初背著行李走進(jìn)大門的興奮，現(xiàn)在又多了些依戀與不舍。
十天的時(shí)間，我們過著軍事化的生活，完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時(shí)間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼著，他們是鋼鐵衛(wèi)士，是最可愛的人！
通過十天的訓(xùn)練，我們對消防知識有了更進(jìn)一步的了解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學(xué)會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設(shè)水帶及沿樓梯鋪設(shè)水帶的本領(lǐng)。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓(xùn)練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人，每一項(xiàng)都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴(kuò)展了我們的知識面，明白了自己肩負(fù)的重任。
軍人的生活是嚴(yán)肅的，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，并不能完全感受到軍人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學(xué)習(xí)了軍人的團(tuán)結(jié)精神，學(xué)習(xí)了他們服從命令，以救人為已任，默默地為社會做貢獻(xiàn)的精神。
然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的'。
我們共同聯(lián)歡、共同唱歌、共同游戲、比賽，感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時(shí)間里學(xué)到了這么多的知識，更讓我們意識到自己肩負(fù)的重要使命，加強(qiáng)了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學(xué)習(xí)，我將對校消防工作進(jìn)行如下展開：
1、加強(qiáng)校園消防知識宣傳；
2、主要以海報(bào)的形式展開宣傳；
3、開展消防知識講座；
4、開展消防知識小競賽。
加強(qiáng)各學(xué)院之間的聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進(jìn)工作的展開。
1、以學(xué)院為單位，對各班級主干人員進(jìn)行消防知識的介紹、培訓(xùn)，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
2、加強(qiáng)與各自律會的聯(lián)系，抓緊校園違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災(zāi)隱患。
3、針對女生這一群體著重進(jìn)行消防知識的宣傳，并培訓(xùn)女生的逃生技能。
在實(shí)際工作中，加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能，務(wù)必將校園消防工作做好，完成學(xué)校賦予我們的使命，發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十二
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個(gè)向往已久的工作社會，我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準(zhǔn)備好了嗎？是的，我在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，專門安排我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，出來要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。組織能力，協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力、
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心里適應(yīng)期
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 運(yùn)用實(shí)踐和理論做好產(chǎn)品的銷售工作 。
3.與同事處好人際關(guān)系，努力完成團(tuán)隊(duì)每月的任務(wù)。
xx 年7月1日 至 xx 年11月1日
廣州迪彩化妝品有限公司
廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的民營企業(yè)，成立于1998年8月18日。目前公司在全國設(shè)有省級辦事處30個(gè)，城市辦事處近100個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區(qū)。公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品包括焗油膏、洗發(fā)水、啫喱水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護(hù)、定、染及洗滌等5大類100余種。企業(yè)兼負(fù)著為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與服務(wù)，為迪彩人搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值舞臺的使命，努力打造成中國頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。
xx年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動(dòng)隊(duì)隊(duì)員在實(shí)習(xí)中我主要完成以下如下工作。
（一）在主管的帶領(lǐng)下我首先學(xué)習(xí)了銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)
做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)。
1、強(qiáng)烈的自信心
2、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢
3、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。
4、對產(chǎn)品的十足信心與知識。
5、注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。
6、高度的熱忱和服務(wù)心。
7、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
8、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
9、明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。
10、善用潛意識的力量。
（二）在師傅的帶領(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識，并模仿他們
實(shí)習(xí)的過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的'需求，小而言之，就是觀察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類產(chǎn)品適合其發(fā)質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
（三）我開始突破自己，敢于向顧客推銷產(chǎn)品
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
（四）與同事的相處，及處理好自己的人際關(guān)系
我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（五）實(shí)習(xí)期間的一些疑惑
我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)
習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！
公司培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾篇十三
結(jié)合公司年度總體規(guī)劃目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、授課模式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級經(jīng)理、以及中層等各類培訓(xùn)作為日常推進(jìn)工作，具體安排如下：
a、年度重點(diǎn)突破工作
結(jié)合公司年度《xxx》和《關(guān)于xx建議方案》的文件精神，人力資源部計(jì)劃于xx月份完成《英語應(yīng)知應(yīng)會》課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著對全員負(fù)責(zé)的態(tài)度建立部門常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制和定期考核機(jī)制。
1、常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制
人力資源部將協(xié)助各部門（或板塊）組建部門及板塊內(nèi)部英語培訓(xùn)小組，由部門（或版塊）內(nèi)部英語小組負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調(diào)安排英語教師力量推進(jìn)部門（或板塊）內(nèi)英語的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2、定期考核機(jī)制
人力資源部計(jì)劃于xx月組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組開展部門基礎(chǔ)英語培訓(xùn)情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結(jié)果上報(bào)xxx。此后形成定期考核機(jī)制，組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組對各部門員工按照一定比例每季度進(jìn)行抽查。
結(jié)合公司上年度《內(nèi)部講師初步培養(yǎng)方案》，人力資源部計(jì)劃著重提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化互動(dòng)授課技能訓(xùn)練、新課程開發(fā)與編寫能力，并結(jié)合講師崗位職責(zé)、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導(dǎo)內(nèi)部講師完成授課計(jì)劃。具體操作過程分為以下兩個(gè)階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達(dá)前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu)，然后運(yùn)用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達(dá)技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現(xiàn)。
第二階段主要以提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧，通過專業(yè)教學(xué)方法、專業(yè)應(yīng)答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及ppt的制作等專業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。
結(jié)合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，很多新員工投身于現(xiàn)有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會隨著現(xiàn)有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵(lì)員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。
人力資源部為積極引導(dǎo)員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著手，提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節(jié)，同時(shí)提升景區(qū)的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機(jī)率、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項(xiàng)培訓(xùn)小組，在公司內(nèi)部樹立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。
在調(diào)查、了解入職3個(gè)月之內(nèi)的新員工高離職率的過程中發(fā)現(xiàn)，大部分員工離職時(shí)對于所在部門的各項(xiàng)事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門的主要框架、不認(rèn)識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運(yùn)營業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現(xiàn)，存在的`這些問題與部門對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)。
現(xiàn)為使新員工對公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達(dá)到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計(jì)劃在入職培訓(xùn)中豐富培訓(xùn)課程、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)方式等，重點(diǎn)加入部門培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
其中人力資源部主要負(fù)責(zé)公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導(dǎo)、明確公司規(guī)章制度、熟悉景區(qū)公共知識、教授新員工基礎(chǔ)禮儀知識等方面。各部門的入職培訓(xùn)中需要有專人負(fù)責(zé)，根據(jù)入職人數(shù)酌情安排部門入職培訓(xùn)的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門的組織框架、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)等；認(rèn)識本部門的主要管理人員；引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。
b、年度日常推進(jìn)工作人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)年度各項(xiàng)日常培訓(xùn)工作，主要延續(xù)核心員工培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、公共大課等培訓(xùn)事宜，具體安排如下：
為選擇更為合適核心員工的培訓(xùn)資料，增強(qiáng)培訓(xùn)資料的適用性和培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用性，保持核心員工的穩(wěn)定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計(jì)劃通過對授課內(nèi)容和授課員工進(jìn)行評估調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整以往培訓(xùn)資料。
人力資源部計(jì)劃在原有課程的基礎(chǔ)上，在2月中下旬設(shè)計(jì)《年度基層管理人員培訓(xùn)需求問卷》，結(jié)合主管、二級經(jīng)理自身培訓(xùn)需求和部門長對其業(yè)務(wù)能力需求，加強(qiáng)對基層管理人員培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。
培訓(xùn)問卷的具體設(shè)計(jì)、調(diào)研、總結(jié)、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門相關(guān)管理人員溝通協(xié)調(diào)后上報(bào)xxx審批。
人力資源部計(jì)劃將公共大課按照授課講師的類別分為內(nèi)部講師類和外聘教師類。
內(nèi)部講師類主要由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設(shè)、基層管理技能傳播類等；中層主要發(fā)揮部門長所在專業(yè)領(lǐng)域的特長，例如：
外聘教師類主要結(jié)合員工培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內(nèi)一流的專業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無法通過公司內(nèi)部現(xiàn)有資源解決的類別。