通過總結(jié)心得體會，我們可以抓住重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。總結(jié)時(shí)，要如何排列自己的思路，讓讀者一目了然？讀一些別人的心得體會，可以開闊我們的視野，激發(fā)我們的思維。
雙十一活動(dòng)心得體會篇一
雙十一，作為中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了億萬消費(fèi)者的眼球。各個(gè)行業(yè)紛紛推出雙十一特惠活動(dòng)，以滿足消費(fèi)者的需求。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)也開始參與到這場狂歡節(jié)中來。在今年的雙十一活動(dòng)中，我有幸參與了幾家財(cái)險(xiǎn)公司的促銷活動(dòng)，從中獲得了一些心得體會。
首先，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)力度大。在過去，財(cái)險(xiǎn)公司往往只提供保險(xiǎn)服務(wù)，很少有促銷活動(dòng)。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，財(cái)險(xiǎn)公司開始意識到通過雙十一這樣的購物狂歡節(jié)來推廣自己的產(chǎn)品。他們推出了各種特別優(yōu)惠，比如打折、贈品、返現(xiàn)等，以吸引更多的消費(fèi)者購買保險(xiǎn)。這對于消費(fèi)者來說是個(gè)好消息，因?yàn)樗麄兛梢韵硎艿礁鄬?shí)惠的保險(xiǎn)服務(wù)。
其次，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)涵蓋了多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。不同于傳統(tǒng)的購物活動(dòng)，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中的產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算來選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這使得財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)更具吸引力，因?yàn)橄M(fèi)者可以一次性解決多個(gè)保險(xiǎn)問題，省去了找各家財(cái)險(xiǎn)公司購買不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的麻煩。
其三，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)提升了消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識。在過去，很多人對保險(xiǎn)并不了解或者對其重要性缺乏認(rèn)識。而通過財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)的宣傳和推廣，消費(fèi)者可以更加深入地了解和了解財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值和作用。財(cái)險(xiǎn)公司可以通過向消費(fèi)者講解保險(xiǎn)的相關(guān)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提高消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識，讓他們在購買保險(xiǎn)時(shí)能夠做出明智的選擇。
其四，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)帶來了購物的樂趣和滿足感。參與財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)的消費(fèi)者可以享受到購物的樂趣和滿足感。比如，他們可以通過參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)贏取豐厚的獎(jiǎng)品，或者通過參與互動(dòng)游戲贏取積分。這使得消費(fèi)者購買保險(xiǎn)不再是一項(xiàng)枯燥的任務(wù)，而是一種愉悅的體驗(yàn)。購物的樂趣和滿足感可以讓消費(fèi)者更加愿意購買保險(xiǎn)，從而提高財(cái)險(xiǎn)公司的銷售額。
最后，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)推動(dòng)了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。隨著消費(fèi)者對保險(xiǎn)的需求不斷增長，財(cái)險(xiǎn)公司不得不不斷創(chuàng)新和完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)為財(cái)險(xiǎn)行業(yè)提供了一個(gè)良好的機(jī)會，使其能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。財(cái)險(xiǎn)公司可以通過財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)了解消費(fèi)者對于保險(xiǎn)產(chǎn)品的偏好和需求，進(jìn)一步改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力，推動(dòng)整個(gè)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也帶來了一系列好處。這些好處包括：購物愉悅、保險(xiǎn)意識提升、促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展等。作為參與者，我對財(cái)險(xiǎn)公司在雙十一活動(dòng)中的表現(xiàn)表示贊賞，并希望未來能夠看到更多財(cái)險(xiǎn)公司參與到購物狂歡節(jié)中來，為消費(fèi)者提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇二
活動(dòng)意義：通過本次活動(dòng)，我銘記了這是我的第二十一個(gè)雙十一，銘記這來的悲慘生活，通過歷史，了解自己，也讓自己學(xué)會在以后的生活中如何努力擺脫光棍的稱號。
1、今天早上有一講課，我覺得那簡直是個(gè)狗屎，原本準(zhǔn)備在今天這個(gè)特殊的日子里犒勞一下自己，睡到自然醒然后去逛街的，早上的一講課讓我的心情變得很不美麗。
2、還有更不美麗的事，就是我還要在下課后花掉我寶貴的時(shí)間去畫宣傳海報(bào)，足足一個(gè)小時(shí)啊，今天總共才24小時(shí)，要花掉我的二十四分之一的節(jié)日時(shí)間，不過還好，我確實(shí)該做點(diǎn)什么了，打醬油達(dá)到我的這個(gè)水平的也不多。還有巨巨巨讓我心情不美麗的事，在西5貼海報(bào)時(shí)，一個(gè)路過的人說：“這字寫的好卡通哦!和我小學(xué)弟弟寫的差不多”，我就在離海報(bào)不足100米的地方被這個(gè)“美女”侮辱，簡直斯文掃地，汗。。。。。但是沒有站出去說是我寫的，首先我覺得去和她理論有失我的風(fēng)度，其次我還是覺得而我的那個(gè)字用“卡通”來形容已經(jīng)是手下留情了，何必呢，理論一番心情會更不美麗的。
3、超級杯具的是我們四個(gè)人在城里像孤魂野鬼似地游蕩了大半天，結(jié)果啥子收獲都沒得，我的那個(gè)郁悶啊!!所以在準(zhǔn)備踏上38路的最后一秒，我毅然決定我不回去了，我要繼續(xù)逛，于是和柴曉麗一起繼續(xù)掃蕩鞋店，終于的終于，我們都如愿以償?shù)馁I到了靴子，好啊好!!這是個(gè)完美的結(jié)局。
五、活動(dòng)收獲：我今天逛街最大的發(fā)現(xiàn)就是好多花枝招展的美女都是幾個(gè)姐妹一起逛街，她們不是和男朋友一起出來的，不管是什么原因沒和男朋友逛街，但結(jié)局就是沒和男朋友逛街，美女都獨(dú)自出行，那我們激動(dòng)個(gè)啥，安慰一下自己還是多好的，啊q簡直就是我的老大啊!!!
六、活動(dòng)不足處：本來準(zhǔn)備去看東八文藝學(xué)院的迎新晚會的，最終還是沒有去，原因如下：
1、看晚會的目的不單純，便面說看晚會，其實(shí)是看人，所以這個(gè)有點(diǎn)像耍流氓。
2、即使去了還不一定看得到，因?yàn)槿颂?，還有他也不一定要去。
3、沒得人陪我去，我的目的如此明確，被我邀請的惡人都覺得丟臉的很，有失身份。
4、最最最關(guān)鍵的是即使看到了又能怎樣，還不是就只是看一眼而已，我又已經(jīng)逛了一天的街，累的只剩下半條命，晚會那里肯定沒得座位，我還要站兩個(gè)小時(shí)等一個(gè)可能不會出現(xiàn)的人，這個(gè)貌似對我有點(diǎn)殘忍。
總之這個(gè)雙十一我還是過了，不管有多么不愿意過，照這個(gè)狀態(tài)發(fā)展下去，往后幾年應(yīng)該還是會繼續(xù)與雙十一同行，突然喊我不過這個(gè)與我相依偎20年的節(jié)日，我怕還不習(xí)慣呢，希望通過本次活動(dòng)的，我可以進(jìn)一步改進(jìn)，在以后的雙十一活動(dòng)中取得更好的成績。
雙十一活動(dòng)心得體會篇三
雙十一作為中國最具盛大的購物節(jié)之一，吸引了海量消費(fèi)者的關(guān)注和參與。而在這個(gè)購物狂歡的日子里，各大保險(xiǎn)公司也推出了一系列的財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)，為保險(xiǎn)行業(yè)注入了新的活力。我參與了其中一次保險(xiǎn)活動(dòng)，深受啟發(fā)和感動(dòng)。下面我將對這次活動(dòng)的心得體會進(jìn)行總結(jié)，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
首先，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我深深感受到了保險(xiǎn)公司對消費(fèi)者的關(guān)愛和貼心服務(wù)。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司推出了多款特價(jià)優(yōu)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中包括車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)種類。這些產(chǎn)品不僅價(jià)格實(shí)惠，而且保障范圍廣泛，為消費(fèi)者提供了全方位的綜合保障。更重要的是，保險(xiǎn)公司還提供了專業(yè)的保險(xiǎn)顧問團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的保險(xiǎn)咨詢和購買指導(dǎo)。他們會根據(jù)消費(fèi)者的需求和實(shí)際情況，推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并協(xié)助消費(fèi)者辦理相關(guān)手續(xù)。這種貼心的服務(wù)讓我深感溫暖，也使我對保險(xiǎn)公司更加有信心和信任。
其次，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性和必要性。在日常生活中，我們可能會遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和意外，如車輛被盜、家庭財(cái)產(chǎn)損失、意外傷害等。而這些風(fēng)險(xiǎn)和意外往往給我們的生活和財(cái)產(chǎn)帶來了巨大的損失和困擾。然而，通過購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以有效地轉(zhuǎn)嫁這些風(fēng)險(xiǎn)和意外，減輕損失的程度。財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)讓我意識到，保險(xiǎn)不僅可以為我們提供安全感和保障，還能夠提高我們的生活品質(zhì)和幸福感。因此，我決定在活動(dòng)期間購買了一份車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，并計(jì)劃以后會購買更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為我的生活和財(cái)產(chǎn)提供更全面的保障。
第三，通過參與財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)，我對保險(xiǎn)知識和理念有了更深入的了解和認(rèn)識。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司開設(shè)了多場保險(xiǎn)知識講座和專題講解，向參與者介紹了保險(xiǎn)的基本概念、種類和原理等。我通過參加這些講座，學(xué)到了很多實(shí)用的保險(xiǎn)知識，如如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品、如何理性地購買保險(xiǎn)、如何正確理解和使用保險(xiǎn)條款等。這些知識不僅對我個(gè)人的購買決策有幫助，而且還增強(qiáng)了我對保險(xiǎn)行業(yè)的興趣和好奇心。同時(shí)，通過與保險(xiǎn)專業(yè)人士的互動(dòng)交流，我也體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會。因此，我決定將來有機(jī)會去學(xué)習(xí)有關(guān)保險(xiǎn)的專業(yè)知識和技能，為將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我還深感到了保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司展示了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，如移動(dòng)保險(xiǎn)、在線投保、智能理賠等。這些創(chuàng)新和進(jìn)步不僅提高了保險(xiǎn)的效率和便利性，而且使保險(xiǎn)更加貼近消費(fèi)者的需求和生活。我對這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)印象深刻，也對保險(xiǎn)行業(yè)的前景充滿了期待和信心。我相信，在不久的將來，保險(xiǎn)行業(yè)將會迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和突破。
綜上所述，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。通過參與活動(dòng)，我深切感受到了保險(xiǎn)公司的關(guān)愛和貼心服務(wù)，認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性和必要性，學(xué)習(xí)到了更多的保險(xiǎn)知識和理念，體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。我相信，在以后的生活中，我將更加注重購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為我的生活和財(cái)產(chǎn)提供更全面的保障。同時(shí)，我也會積極關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為將來在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展方面做好充分的準(zhǔn)備。保險(xiǎn)是我們生活不可或缺的一部分，只有了解和適應(yīng)保險(xiǎn)，我們才能更好地保護(hù)自己，享受安心的生活。
雙十一活動(dòng)心得體會篇四
第一段：引言（前100字）。
雙十一活動(dòng)是中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費(fèi)者涌向電商平臺，其中男裝銷售額也是一個(gè)重要的指標(biāo)。在今年的雙十一活動(dòng)中，我作為一位消費(fèi)者也參與了購物，購買了一些男裝商品。通過這次購物體驗(yàn)，我不禁有些感慨和心得，下面我將分享我的一些見解。
第二段：購物的追求與實(shí)際（200字）。
在購買男裝時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是人們對于男裝的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)際需求。在搶購熱潮中，大家往往會因?yàn)閮r(jià)格便宜而忽略自己是否真正需要這些商品。這種追求價(jià)廉物美的心理，使得很多人買了大量的男裝，而這些衣物最后往往只是占據(jù)了柜子的空間，無法得到充分的利用。對于這一點(diǎn)，我覺得我們在購物時(shí)應(yīng)該更加理性，根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的商品，避免被促銷活動(dòng)影響判斷。
第三段：比較品質(zhì)與價(jià)格（200字）。
雙十一活動(dòng)中，男裝商品的價(jià)格普遍比平時(shí)低廉許多，但是很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，這些價(jià)格低廉的商品并不見得品質(zhì)優(yōu)秀。雖然會有一些優(yōu)質(zhì)的品牌加入雙十一活動(dòng)，但是也有一些不太知名的品牌為了銷售而大幅度降價(jià)，這些商品的質(zhì)量往往無法保證。因此，我在購物時(shí)會更加注重品質(zhì)，而不僅僅是價(jià)格。這樣一來，盡管可能會購買的商品減少，但卻可以確保購物的實(shí)際價(jià)值得到提升。
第四段：搶購背后的焦慮與競爭（300字）。
雙十一活動(dòng)中的搶購模式讓購物變得緊張而充滿競爭。很多時(shí)候，我們會在點(diǎn)擊購買按鈕之前感到極度的焦慮，擔(dān)心商品會被別人搶走。尤其是在搶購熱度最高的時(shí)段，各種商品被秒殺的情況屢見不鮮。這種競爭雖然給了我們一種成就感，但也帶來了一定的壓力。對于搶購活動(dòng)，我認(rèn)為我們應(yīng)該更加冷靜，不要被焦慮情緒所左右，要清楚自己需要的商品，并在購買前提前做好準(zhǔn)備，以提高購買成功的概率。
第五段：雙十一活動(dòng)的機(jī)遇與問題（300字）。
雙十一活動(dòng)為消費(fèi)者提供了很多機(jī)遇，也帶來了一些問題?；顒?dòng)期間的低價(jià)商品可以滿足我們的實(shí)際需求，同時(shí)也有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，一些商家為了銷售而虛構(gòu)折扣，甚至通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來了困擾。這提醒我們在參與雙十一活動(dòng)時(shí)要保持警惕，不要貪圖便宜而容易上當(dāng)受騙。通過這次購物體驗(yàn)，我意識到比起價(jià)格，選擇可信賴的商家和品牌更為重要。
總結(jié)：（100字）。
參與今年的雙十一購物活動(dòng)，使我對男裝購買行為有了更加深刻的了解和感悟。購物的追求與實(shí)際需求需要得到平衡，比較品質(zhì)與價(jià)格更為重要。搶購背后的焦慮和競爭告訴我要保持冷靜，在購買前做好準(zhǔn)備。雙十一活動(dòng)給消費(fèi)者帶來機(jī)遇，但也有問題存在，我們應(yīng)該保持警惕，選擇可信賴的商家和品牌。通過這次購物體驗(yàn)，我相信我能夠在以后的購物中更加明智地做出選擇。
雙十一活動(dòng)心得體會篇五
建材雙十一活動(dòng)是建材行業(yè)每年的一次盛會，也是各家建材品牌展示自己實(shí)力的重要機(jī)會?；顒?dòng)期間，各大品牌紛紛推出多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者前來選購建材產(chǎn)品。今年的建材雙十一活動(dòng)同樣熱鬧，我也參與了其中，獲得了不少收獲和體會。
參與建材雙十一活動(dòng)需要提前做好充分準(zhǔn)備。首先是了解各大建材品牌的活動(dòng)信息，比較不同品牌的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質(zhì)量等方面，并確定自己的購買需求。其次是加入各大建材品牌的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號，及時(shí)了解最新的促銷信息和購買渠道，并做好收藏、相冊、計(jì)算器等工具的備用。
第三段：購買心得。
在活動(dòng)期間，我針對自己的購買需求，在各大建材品牌的官網(wǎng)和商城上進(jìn)行篩選，加入購物車，并確認(rèn)訂單。在付款環(huán)節(jié)，我充分利用各種優(yōu)惠券、紅包和積分等，最大化地降低商品的總價(jià)。再在收貨和驗(yàn)貨環(huán)節(jié)中，要仔細(xì)核對物品型號、數(shù)量、尺寸和顏色等信息，避免出現(xiàn)誤差和損失。
第四段：感受與總結(jié)。
參加建材雙十一活動(dòng)，讓我體驗(yàn)到了建材行業(yè)的發(fā)展速度和市場競爭激烈程度。品牌間的產(chǎn)品質(zhì)量趨同性更強(qiáng)，價(jià)格競爭也逐漸加劇，消費(fèi)者也有了更高的購買和服務(wù)要求。作為消費(fèi)者，我們需要更加理性和完整地了解購買對象，提前規(guī)劃購買方案，并把握優(yōu)惠時(shí)機(jī)，為自己帶來更好的體驗(yàn)和實(shí)惠。
第五段：未來展望。
建材雙十一活動(dòng)的發(fā)展也越來越傾向于數(shù)字化和智能化方向。品牌方會更多地采用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提升用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)。消費(fèi)者也會更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、功能實(shí)用等方面的要求，推進(jìn)建材行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。作為參與者，我們要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢變化，跟上節(jié)奏和趨勢，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
雙十一活動(dòng)心得體會篇六
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雙十一活動(dòng)心得體會篇七
雙十一是全球最大的消費(fèi)狂歡節(jié)，每年都會有很多企業(yè)參加，推出各種各樣的促銷活動(dòng)。其中，建材行業(yè)也不例外。近年來，越來越多的建材企業(yè)開始參與雙十一活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多的折扣和優(yōu)惠。在這一次的建材雙十一活動(dòng)中，我也參與了其中，今天我要分享一下我的心得體會。
第二段：優(yōu)惠力度。
首先要說的就是，建材雙十一活動(dòng)的優(yōu)惠力度真的是非常大。在這段時(shí)間里，建材企業(yè)會推出各種各樣的打折、贈品、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以在購買建材時(shí)省下很多的錢。我在活動(dòng)期間購買了一些家裝必備的建材，例如地板、瓷磚、燈具等等，打折幅度都在八折以上，真的是非常劃算。
第三段：品質(zhì)保證。
或許有些消費(fèi)者會擔(dān)心，建材企業(yè)在打折促銷的時(shí)候，是否會降低產(chǎn)品的品質(zhì)？其實(shí)完全不用擔(dān)心。即便是在活動(dòng)期間，建材企業(yè)依然會嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，讓消費(fèi)者可以放心購買。我購買的產(chǎn)品，無論是從包裝、外觀、質(zhì)地還是安裝使用上，都沒有任何不滿意的地方。
第四段：客戶服務(wù)。
在促銷活動(dòng)期間，建材企業(yè)的客戶服務(wù)也非常周到。我選擇了一家專業(yè)的建材公司，在選購商品和支付過程中，客服都能夠快速回應(yīng)我的問題，耐心解答。而當(dāng)我確認(rèn)了訂單后，更是得到了詳細(xì)的配送信息，以及購買后的售后服務(wù)提醒。這樣的服務(wù)質(zhì)量，讓我在購物的過程中感到非常的安心和滿意。
第五段：總結(jié)。
通過這次的建材雙十一活動(dòng)，我真的感受到了建材企業(yè)對于消費(fèi)者的重視，也更加堅(jiān)定了我在購買建材時(shí)選擇正規(guī)、專業(yè)的建材公司的信心。優(yōu)惠力度、品質(zhì)保證、客戶服務(wù)，每一方面都能夠讓我體驗(yàn)到建材企業(yè)在雙十一這個(gè)時(shí)期對消費(fèi)者的細(xì)心呵護(hù)和熱情服務(wù)。希望未來的建材企業(yè)能夠繼續(xù)保持這種服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)惠、更貼心的購物體驗(yàn)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇八
段一：引言（200字）。
雙十一，作為全球最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費(fèi)者的目光。對于喜歡購物的我來說，今年的雙十一活動(dòng)無疑是一次令人難以忘懷的經(jīng)歷。特別是在男裝領(lǐng)域，我不僅體驗(yàn)到了購物的快樂，還深深感受到了電商平臺提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。接下來，我將分享我在雙十一男裝購物中得到的心得和體會。
段二：購物前的準(zhǔn)備（200字）。
在參與雙十一男裝購物前，我提前做了一些準(zhǔn)備工作。首先，我對自己的需求進(jìn)行了排查，明確了想要購買的款式、顏色和品牌。其次，我研究了不同電商平臺的優(yōu)惠政策和口碑評價(jià)，選擇了一些值得信賴的商家。最后，我將心儀的商品添加到購物車中，等待雙十一開搶的那一刻。
段三：購物經(jīng)歷與感受（400字）。
當(dāng)雙十一活動(dòng)正式開啟時(shí)，我迅速登陸電商平臺，準(zhǔn)備搶購心儀的男裝商品。由于提前做了準(zhǔn)備，我迅速找到了自己所需的商品，并下單購買。在購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)電商平臺提供了海量的商品選擇，幾乎可以滿足不同人群的需求。無論是款式多樣、質(zhì)量上乘的時(shí)尚衣物，還是耐穿舒適的休閑裝備，都能在雙十一找到心儀的商品。
除了商品的種類繁多外，電商平臺還提供了豐富的促銷活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)很多商家在雙十一期間推出了限時(shí)搶購、滿減和優(yōu)惠券等活動(dòng)，使得購物的成本大大降低。而且，雙十一期間還有更多的人氣爆款特賣，更是給了我許多驚喜與喜悅。
段四：店家服務(wù)的印象（200字）。
作為消費(fèi)者，我對店家的服務(wù)印象也是深刻的。購物過程中，我遇到了幾個(gè)問題，如尺碼選擇、物流配送等。但每一次都能得到店家快速的響應(yīng)和解決。店家不僅提供了詳細(xì)的尺碼表和產(chǎn)品介紹，也提供了24小時(shí)的在線客服，及時(shí)解答了我的疑惑。同時(shí)，物流配送也非常迅速，我購買的商品很快就送達(dá)了。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我覺得購物過程更加順利和愉快。
段五：購物心得與展望（200字）。
通過這次雙十一男裝購物，我深刻體會到了電商平臺的優(yōu)勢和魅力。雙十一不僅為我提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠，也為我提供了便捷的購物體驗(yàn)和良好的客戶服務(wù)。雙十一活動(dòng)也讓我更加了解了男裝時(shí)尚的發(fā)展趨勢，使我對自己的著裝風(fēng)格有了更多的思考和嘗試。展望未來，我希望電商平臺能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更多更好的購物體驗(yàn)。
總結(jié)：通過雙十一男裝購物活動(dòng)，我除了滿足自己的購物欲望，還提高了對男裝時(shí)尚的認(rèn)識和了解。借助電商平臺的優(yōu)勢，我不僅購買到了優(yōu)質(zhì)的商品，還感受到了店家的良好服務(wù)。雙十一不僅給了我愉快的購物體驗(yàn)，也使我對未來的購物有了更多的期待和展望。
雙十一活動(dòng)心得體會篇九
雙十一狂歡已經(jīng)在過去，作為一名狂熱購物者，當(dāng)然不能錯(cuò)過這個(gè)年度購物盛會。但是，跟傳統(tǒng)的購物相比，今年我還加入了一個(gè)全新的元素——分享。參加了很多有趣的分享活動(dòng)，這讓我在享受購物快感的同時(shí)，也學(xué)到了很多新知識。今天，我想分享一下我的雙十一分享活動(dòng)心得體會。
二、分享帶來的不僅僅是優(yōu)惠。
在往年的雙十一購物中，我只是為了買到便宜的商品。可是今年，很多商家推出了很多分享活動(dòng)，而這樣的活動(dòng)有時(shí)候并不會帶來太多優(yōu)惠。然而，參加分享活動(dòng)帶來的收獲卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。通過參與商家舉行的產(chǎn)品講解、曬單分享、試用報(bào)告等活動(dòng)，我了解到了很多新產(chǎn)品和新使用方法。也有很多商家會邀請大咖來分享購物心得和經(jīng)驗(yàn)，這讓我既獲得了購物的樂趣，又受益于大咖的貼心建議。
因?yàn)檫@次分享活動(dòng)，我也加入了很多購物群和社區(qū)。這些群和社區(qū)里面的人不僅僅是在分享購物心得，還有很多人在分享生活趣事和有趣的觀點(diǎn)。通過與這些陌生人的交流，我發(fā)現(xiàn)了很多有意思的人和新事物。一些有別于自己圈子，文藝、創(chuàng)意的人群也逐漸走入我的視線。這些新的認(rèn)識讓我擴(kuò)展了眼界，也讓我感到生活的多姿多彩。
四、分享成就互助。
分享不僅僅局限于購物心得，還能體現(xiàn)在很多更加深刻的層面。例如，在購物過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是往往自己不好解決。當(dāng)我們分享這個(gè)問題時(shí)，就有可能得到其他人的幫助。我曾經(jīng)在一個(gè)群里和其他人一起商量如何選擇一款衣服，最終得到了很多人的建議。在分享中，我感受到了大家之間的互助和友情，這種感覺是極為珍貴的。
五、分享成為新習(xí)慣。
通過這次雙十一分享活動(dòng)，我對分享的認(rèn)識和理解發(fā)生了很大的改變。分享不僅僅局限于一件事情，而是貫穿在生活的方方面面。而我的愛好也不再僅僅局限于購物，而是向更多的領(lǐng)域延伸。因此，分享不僅是一種行為，更是一種習(xí)慣。我相信，只要我堅(jiān)持著這個(gè)習(xí)慣，生活也會變得越來越豐富多彩。
六、結(jié)語。
分享，是一種追求快樂的態(tài)度，也是將快樂傳遞給別人的美好行為。通過這次分享活動(dòng)，我漸漸明白：找到自己享受和分享的東西，這比單純的購物快感更有意義。在未來的日子里，我會繼續(xù)保持分享的習(xí)慣，與更多優(yōu)秀的人碰撞出生活中最美好的火花。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在_的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒?dòng)中_的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售_元，第二天銷量達(dá)到_元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了_元。三天活動(dòng)下來也有_元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們_點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十一
雙十一，是全年最具有消費(fèi)力的時(shí)刻。在這個(gè)特定的日子里，各家電商平臺推出了數(shù)不盡的優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者們享受到了極高的購物滿足感。而其中的“雙十一分享活動(dòng)”更是吸引了眾多粉絲的目光。在這篇文章中，我將分享我參與雙十一分享活動(dòng)的心得和體會。
我和許多人一樣，在參與分享活動(dòng)之前，我也曾抱有一份質(zhì)疑心態(tài)。我會想，為什么要花費(fèi)這么多時(shí)間去分享鏈接？那不是浪費(fèi)了自己的時(shí)間嗎？但后來，我發(fā)現(xiàn)分享活動(dòng)不僅可以幫助自己省下一些錢，還能讓更多的用戶享受到同樣的優(yōu)惠。這與我慈善的本質(zhì)相符，因此我開始積極參與分享活動(dòng)。
第三段：分享活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)和收獲。
可以說，在所有電商平臺的分享活動(dòng)中，阿里巴巴的雙十一分享活動(dòng)算是最有誠意的之一，他們會給分享出去的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)分享者相應(yīng)的賞金。同時(shí)，每一個(gè)被分享鏈接成功購買的用戶也可以享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。通過分享活動(dòng)，我不僅花費(fèi)更少的錢買到了物美價(jià)廉的商品，還和更多的人分享了這樣的優(yōu)惠機(jī)會。而且，我不僅獲得了許多優(yōu)惠，還擁有了多數(shù)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，使我的分享活動(dòng)也更加高效和有利。
第四段：分享活動(dòng)的未來潛力。
盡管雙十一分享活動(dòng)已經(jīng)成為了成為了每年的慣例，但是我相信其未來的潛力還是非常巨大的。越來越多的用戶意識到了分享活動(dòng)的重要性，而且不僅可以分享給自己的朋友，還可以傳播到更加廣泛的社交圈中。雙方共贏的結(jié)構(gòu)，也能進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，在分享活動(dòng)的真正價(jià)值被人們充分發(fā)掘后，會有更加豐富的形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。
第五段：結(jié)論。
作為消費(fèi)者，我們總是相信價(jià)值才是最大的內(nèi)容。而分享活動(dòng)正好符合了我們所需的價(jià)值。當(dāng)我們分享的越多，受益者也就越多。雙十一分享活動(dòng)的依然存在是因?yàn)樗膶?shí)用性和創(chuàng)新性，讓人們既能夠享受到更多的優(yōu)惠，也為平臺添加增值的內(nèi)容。因此，我相信未來的分享活動(dòng)依然會具有很大的潛力，希望未來我們能夠更加深刻地發(fā)現(xiàn)和使用這種方式，達(dá)到雙方共贏的最終目標(biāo)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十二
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十三
作為這次活動(dòng)的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會女生部為這次活動(dòng)花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動(dòng)仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動(dòng)當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動(dòng)，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛?，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動(dòng)物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動(dòng)現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
活動(dòng)進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
活動(dòng)宣傳力度欠佳。
活動(dòng)組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動(dòng)人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒有到位。
活動(dòng)中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動(dòng)氣氛。
活動(dòng)物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動(dòng)后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十四
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來探討這個(gè)話題。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f,支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開發(fā),市場和銷售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會很快賺回來。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購。當(dāng)網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
雙11購物總結(jié)。
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動(dòng)一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：
大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點(diǎn)：1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然有的沒有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮3.提高營業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營業(yè)額就說明了這一點(diǎn)。4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。
大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點(diǎn)：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點(diǎn)，就有二十多萬的的消費(fèi)者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多小時(shí)都沒能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過來。2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間長、運(yùn)送期限長的不利景象，有的消費(fèi)者甚至于半個(gè)月才能收到貨物。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!13小時(shí)18分——超過100億!24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。
雙十一來臨，我和伙伴都要換新了。
淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個(gè)盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時(shí)刻，還有一個(gè)更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。
今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過?，F(xiàn)在我們唯一的休閑時(shí)間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因?yàn)橐坏搅穗p十一當(dāng)天，我們就可以打開淘個(gè)痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機(jī)、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣?xùn)|西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯(cuò)過了優(yōu)惠和更好的禮物。
還好，就在前天，那個(gè)傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優(yōu)惠券派發(fā)??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個(gè)吧。最近這牌子也挺火的。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十五
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作。
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ小?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
一個(gè)愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的姓名：鄒菊芬。
班級：電商1301班2013年11日。
作回顧：
1.整體來說，大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉對各個(gè)店鋪的大促，提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。雙。
1、庫房發(fā)貨主要問題。
（1）工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程，即使重要的管理者也不是很。
清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位，沒有按照預(yù)定的計(jì)劃來做事，以至于最后。
全部還是按照自己的方法來，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)。
費(fèi)了大部分時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好，速度慢，影響發(fā)貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問題。
（1）北京科捷倉沒有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫前沒有與快遞。
溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現(xiàn)少貨，漏液等相關(guān)情況。
（2）沒有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率，外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里，及運(yùn)輸過。
程中的破損率，發(fā)貨率，簽收率我不能預(yù)測。
（3）北京科捷倉與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問題（1）前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
（2）沒有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。（3）對發(fā)貨量比較多的的品牌。
和特殊的套裝沒安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到：發(fā)貨。
協(xié)商、溝通遇到疑難問題及時(shí)解決，提出相關(guān)的計(jì)劃、策略。總結(jié)人：杜華年。
清如許，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工。
錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說，一個(gè)人。
蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對應(yīng)了起來，而這些。
是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他。
敗的經(jīng)驗(yàn)，請各倉儲主管結(jié)合雙士一活動(dòng)工作計(jì)劃以及本倉儲工作實(shí)際開展情況，做好雙十。
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實(shí)際完成情況，提交對于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時(shí)間：2015年11月15日。
三、提交內(nèi)容。
1、以各倉儲主管提交這次活動(dòng)實(shí)際完成業(yè)績以及評分，對于工作完成進(jìn)程中遇到的問題。
做出分析，對成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)；客服部對于自己工作開展進(jìn)程中的問題和實(shí)際完成狀況。
做出總結(jié)。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天。看到營投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
司奕龍2014.12.7。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金。
泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為。
討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿。
更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根。
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒。
有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問。
基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶。
臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多。
品牌企業(yè)申請?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了。
淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。
劃。包括品牌推廣，市場研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開。
種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖：
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家。
都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動(dòng)一年也沒。
有幾次，但是這其中也存在一些利弊：大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點(diǎn)：
1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然。
有的沒有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需。
要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮。
3.提高營業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營業(yè)額就說明了這一點(diǎn)。
4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點(diǎn)，就。
有二十多萬的的消費(fèi)者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多。
小時(shí)都沒能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過來。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或。
者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式。
標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。
4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間。
要注意一些細(xì)節(jié)哦。
1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因?yàn)閮r(jià)格低，一個(gè)忍不住就。
買了，買回來后又不實(shí)用，放在家里成了垃圾，就算買的時(shí)候價(jià)格不高，那也是虧的。
2.時(shí)間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí)運(yùn)到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。
3.商家售后問題：買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問題，是否可以退貨換啊，出。
了質(zhì)量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運(yùn)送的時(shí)間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。
動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很。
好的借鑒。
氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況。
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧。
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ小?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次。
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!
年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說雙十一要送我好多。
好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有。
用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一。
直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機(jī)、衣服。
這牌子也挺火的。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十六
此次活動(dòng)主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動(dòng)感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動(dòng)起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒?dòng)過程中，每個(gè)女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時(shí)尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個(gè)小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時(shí)5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個(gè)活動(dòng)主要考驗(yàn)?zāi)信哪醵龋诮?jīng)過了第一輪的t臺秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動(dòng)去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十七
之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
兵馬未動(dòng)，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
雙十一活動(dòng)心得體會篇一
雙十一，作為中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了億萬消費(fèi)者的眼球。各個(gè)行業(yè)紛紛推出雙十一特惠活動(dòng)，以滿足消費(fèi)者的需求。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)也開始參與到這場狂歡節(jié)中來。在今年的雙十一活動(dòng)中，我有幸參與了幾家財(cái)險(xiǎn)公司的促銷活動(dòng)，從中獲得了一些心得體會。
首先，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)力度大。在過去，財(cái)險(xiǎn)公司往往只提供保險(xiǎn)服務(wù)，很少有促銷活動(dòng)。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，財(cái)險(xiǎn)公司開始意識到通過雙十一這樣的購物狂歡節(jié)來推廣自己的產(chǎn)品。他們推出了各種特別優(yōu)惠，比如打折、贈品、返現(xiàn)等，以吸引更多的消費(fèi)者購買保險(xiǎn)。這對于消費(fèi)者來說是個(gè)好消息，因?yàn)樗麄兛梢韵硎艿礁鄬?shí)惠的保險(xiǎn)服務(wù)。
其次，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)涵蓋了多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。不同于傳統(tǒng)的購物活動(dòng)，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中的產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算來選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這使得財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)更具吸引力，因?yàn)橄M(fèi)者可以一次性解決多個(gè)保險(xiǎn)問題，省去了找各家財(cái)險(xiǎn)公司購買不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的麻煩。
其三，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)提升了消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識。在過去，很多人對保險(xiǎn)并不了解或者對其重要性缺乏認(rèn)識。而通過財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)的宣傳和推廣，消費(fèi)者可以更加深入地了解和了解財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值和作用。財(cái)險(xiǎn)公司可以通過向消費(fèi)者講解保險(xiǎn)的相關(guān)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提高消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識，讓他們在購買保險(xiǎn)時(shí)能夠做出明智的選擇。
其四，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)帶來了購物的樂趣和滿足感。參與財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)的消費(fèi)者可以享受到購物的樂趣和滿足感。比如，他們可以通過參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)贏取豐厚的獎(jiǎng)品，或者通過參與互動(dòng)游戲贏取積分。這使得消費(fèi)者購買保險(xiǎn)不再是一項(xiàng)枯燥的任務(wù)，而是一種愉悅的體驗(yàn)。購物的樂趣和滿足感可以讓消費(fèi)者更加愿意購買保險(xiǎn)，從而提高財(cái)險(xiǎn)公司的銷售額。
最后，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)推動(dòng)了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。隨著消費(fèi)者對保險(xiǎn)的需求不斷增長，財(cái)險(xiǎn)公司不得不不斷創(chuàng)新和完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)為財(cái)險(xiǎn)行業(yè)提供了一個(gè)良好的機(jī)會，使其能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。財(cái)險(xiǎn)公司可以通過財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)了解消費(fèi)者對于保險(xiǎn)產(chǎn)品的偏好和需求，進(jìn)一步改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力，推動(dòng)整個(gè)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也帶來了一系列好處。這些好處包括：購物愉悅、保險(xiǎn)意識提升、促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展等。作為參與者，我對財(cái)險(xiǎn)公司在雙十一活動(dòng)中的表現(xiàn)表示贊賞，并希望未來能夠看到更多財(cái)險(xiǎn)公司參與到購物狂歡節(jié)中來，為消費(fèi)者提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇二
活動(dòng)意義：通過本次活動(dòng)，我銘記了這是我的第二十一個(gè)雙十一，銘記這來的悲慘生活，通過歷史，了解自己，也讓自己學(xué)會在以后的生活中如何努力擺脫光棍的稱號。
1、今天早上有一講課，我覺得那簡直是個(gè)狗屎，原本準(zhǔn)備在今天這個(gè)特殊的日子里犒勞一下自己，睡到自然醒然后去逛街的，早上的一講課讓我的心情變得很不美麗。
2、還有更不美麗的事，就是我還要在下課后花掉我寶貴的時(shí)間去畫宣傳海報(bào)，足足一個(gè)小時(shí)啊，今天總共才24小時(shí)，要花掉我的二十四分之一的節(jié)日時(shí)間，不過還好，我確實(shí)該做點(diǎn)什么了，打醬油達(dá)到我的這個(gè)水平的也不多。還有巨巨巨讓我心情不美麗的事，在西5貼海報(bào)時(shí)，一個(gè)路過的人說：“這字寫的好卡通哦!和我小學(xué)弟弟寫的差不多”，我就在離海報(bào)不足100米的地方被這個(gè)“美女”侮辱，簡直斯文掃地，汗。。。。。但是沒有站出去說是我寫的，首先我覺得去和她理論有失我的風(fēng)度，其次我還是覺得而我的那個(gè)字用“卡通”來形容已經(jīng)是手下留情了，何必呢，理論一番心情會更不美麗的。
3、超級杯具的是我們四個(gè)人在城里像孤魂野鬼似地游蕩了大半天，結(jié)果啥子收獲都沒得，我的那個(gè)郁悶啊!!所以在準(zhǔn)備踏上38路的最后一秒，我毅然決定我不回去了，我要繼續(xù)逛，于是和柴曉麗一起繼續(xù)掃蕩鞋店，終于的終于，我們都如愿以償?shù)馁I到了靴子，好啊好!!這是個(gè)完美的結(jié)局。
五、活動(dòng)收獲：我今天逛街最大的發(fā)現(xiàn)就是好多花枝招展的美女都是幾個(gè)姐妹一起逛街，她們不是和男朋友一起出來的，不管是什么原因沒和男朋友逛街，但結(jié)局就是沒和男朋友逛街，美女都獨(dú)自出行，那我們激動(dòng)個(gè)啥，安慰一下自己還是多好的，啊q簡直就是我的老大啊!!!
六、活動(dòng)不足處：本來準(zhǔn)備去看東八文藝學(xué)院的迎新晚會的，最終還是沒有去，原因如下：
1、看晚會的目的不單純，便面說看晚會，其實(shí)是看人，所以這個(gè)有點(diǎn)像耍流氓。
2、即使去了還不一定看得到，因?yàn)槿颂?，還有他也不一定要去。
3、沒得人陪我去，我的目的如此明確，被我邀請的惡人都覺得丟臉的很，有失身份。
4、最最最關(guān)鍵的是即使看到了又能怎樣，還不是就只是看一眼而已，我又已經(jīng)逛了一天的街，累的只剩下半條命，晚會那里肯定沒得座位，我還要站兩個(gè)小時(shí)等一個(gè)可能不會出現(xiàn)的人，這個(gè)貌似對我有點(diǎn)殘忍。
總之這個(gè)雙十一我還是過了，不管有多么不愿意過，照這個(gè)狀態(tài)發(fā)展下去，往后幾年應(yīng)該還是會繼續(xù)與雙十一同行，突然喊我不過這個(gè)與我相依偎20年的節(jié)日，我怕還不習(xí)慣呢，希望通過本次活動(dòng)的，我可以進(jìn)一步改進(jìn)，在以后的雙十一活動(dòng)中取得更好的成績。
雙十一活動(dòng)心得體會篇三
雙十一作為中國最具盛大的購物節(jié)之一，吸引了海量消費(fèi)者的關(guān)注和參與。而在這個(gè)購物狂歡的日子里，各大保險(xiǎn)公司也推出了一系列的財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)，為保險(xiǎn)行業(yè)注入了新的活力。我參與了其中一次保險(xiǎn)活動(dòng)，深受啟發(fā)和感動(dòng)。下面我將對這次活動(dòng)的心得體會進(jìn)行總結(jié)，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
首先，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我深深感受到了保險(xiǎn)公司對消費(fèi)者的關(guān)愛和貼心服務(wù)。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司推出了多款特價(jià)優(yōu)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中包括車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)種類。這些產(chǎn)品不僅價(jià)格實(shí)惠，而且保障范圍廣泛，為消費(fèi)者提供了全方位的綜合保障。更重要的是，保險(xiǎn)公司還提供了專業(yè)的保險(xiǎn)顧問團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的保險(xiǎn)咨詢和購買指導(dǎo)。他們會根據(jù)消費(fèi)者的需求和實(shí)際情況，推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并協(xié)助消費(fèi)者辦理相關(guān)手續(xù)。這種貼心的服務(wù)讓我深感溫暖，也使我對保險(xiǎn)公司更加有信心和信任。
其次，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性和必要性。在日常生活中，我們可能會遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和意外，如車輛被盜、家庭財(cái)產(chǎn)損失、意外傷害等。而這些風(fēng)險(xiǎn)和意外往往給我們的生活和財(cái)產(chǎn)帶來了巨大的損失和困擾。然而，通過購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以有效地轉(zhuǎn)嫁這些風(fēng)險(xiǎn)和意外，減輕損失的程度。財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)讓我意識到，保險(xiǎn)不僅可以為我們提供安全感和保障，還能夠提高我們的生活品質(zhì)和幸福感。因此，我決定在活動(dòng)期間購買了一份車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，并計(jì)劃以后會購買更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為我的生活和財(cái)產(chǎn)提供更全面的保障。
第三，通過參與財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)，我對保險(xiǎn)知識和理念有了更深入的了解和認(rèn)識。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司開設(shè)了多場保險(xiǎn)知識講座和專題講解，向參與者介紹了保險(xiǎn)的基本概念、種類和原理等。我通過參加這些講座，學(xué)到了很多實(shí)用的保險(xiǎn)知識，如如何選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品、如何理性地購買保險(xiǎn)、如何正確理解和使用保險(xiǎn)條款等。這些知識不僅對我個(gè)人的購買決策有幫助，而且還增強(qiáng)了我對保險(xiǎn)行業(yè)的興趣和好奇心。同時(shí)，通過與保險(xiǎn)專業(yè)人士的互動(dòng)交流，我也體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會。因此，我決定將來有機(jī)會去學(xué)習(xí)有關(guān)保險(xiǎn)的專業(yè)知識和技能，為將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，在財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)中，我還深感到了保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)公司展示了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，如移動(dòng)保險(xiǎn)、在線投保、智能理賠等。這些創(chuàng)新和進(jìn)步不僅提高了保險(xiǎn)的效率和便利性，而且使保險(xiǎn)更加貼近消費(fèi)者的需求和生活。我對這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)印象深刻，也對保險(xiǎn)行業(yè)的前景充滿了期待和信心。我相信，在不久的將來，保險(xiǎn)行業(yè)將會迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和突破。
綜上所述，財(cái)險(xiǎn)雙十一活動(dòng)給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。通過參與活動(dòng)，我深切感受到了保險(xiǎn)公司的關(guān)愛和貼心服務(wù)，認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性和必要性，學(xué)習(xí)到了更多的保險(xiǎn)知識和理念，體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。我相信，在以后的生活中，我將更加注重購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為我的生活和財(cái)產(chǎn)提供更全面的保障。同時(shí)，我也會積極關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為將來在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展方面做好充分的準(zhǔn)備。保險(xiǎn)是我們生活不可或缺的一部分，只有了解和適應(yīng)保險(xiǎn)，我們才能更好地保護(hù)自己，享受安心的生活。
雙十一活動(dòng)心得體會篇四
第一段：引言（前100字）。
雙十一活動(dòng)是中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費(fèi)者涌向電商平臺，其中男裝銷售額也是一個(gè)重要的指標(biāo)。在今年的雙十一活動(dòng)中，我作為一位消費(fèi)者也參與了購物，購買了一些男裝商品。通過這次購物體驗(yàn)，我不禁有些感慨和心得，下面我將分享我的一些見解。
第二段：購物的追求與實(shí)際（200字）。
在購買男裝時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是人們對于男裝的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)際需求。在搶購熱潮中，大家往往會因?yàn)閮r(jià)格便宜而忽略自己是否真正需要這些商品。這種追求價(jià)廉物美的心理，使得很多人買了大量的男裝，而這些衣物最后往往只是占據(jù)了柜子的空間，無法得到充分的利用。對于這一點(diǎn)，我覺得我們在購物時(shí)應(yīng)該更加理性，根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的商品，避免被促銷活動(dòng)影響判斷。
第三段：比較品質(zhì)與價(jià)格（200字）。
雙十一活動(dòng)中，男裝商品的價(jià)格普遍比平時(shí)低廉許多，但是很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，這些價(jià)格低廉的商品并不見得品質(zhì)優(yōu)秀。雖然會有一些優(yōu)質(zhì)的品牌加入雙十一活動(dòng)，但是也有一些不太知名的品牌為了銷售而大幅度降價(jià)，這些商品的質(zhì)量往往無法保證。因此，我在購物時(shí)會更加注重品質(zhì)，而不僅僅是價(jià)格。這樣一來，盡管可能會購買的商品減少，但卻可以確保購物的實(shí)際價(jià)值得到提升。
第四段：搶購背后的焦慮與競爭（300字）。
雙十一活動(dòng)中的搶購模式讓購物變得緊張而充滿競爭。很多時(shí)候，我們會在點(diǎn)擊購買按鈕之前感到極度的焦慮，擔(dān)心商品會被別人搶走。尤其是在搶購熱度最高的時(shí)段，各種商品被秒殺的情況屢見不鮮。這種競爭雖然給了我們一種成就感，但也帶來了一定的壓力。對于搶購活動(dòng)，我認(rèn)為我們應(yīng)該更加冷靜，不要被焦慮情緒所左右，要清楚自己需要的商品，并在購買前提前做好準(zhǔn)備，以提高購買成功的概率。
第五段：雙十一活動(dòng)的機(jī)遇與問題（300字）。
雙十一活動(dòng)為消費(fèi)者提供了很多機(jī)遇，也帶來了一些問題?；顒?dòng)期間的低價(jià)商品可以滿足我們的實(shí)際需求，同時(shí)也有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，一些商家為了銷售而虛構(gòu)折扣，甚至通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來了困擾。這提醒我們在參與雙十一活動(dòng)時(shí)要保持警惕，不要貪圖便宜而容易上當(dāng)受騙。通過這次購物體驗(yàn)，我意識到比起價(jià)格，選擇可信賴的商家和品牌更為重要。
總結(jié)：（100字）。
參與今年的雙十一購物活動(dòng)，使我對男裝購買行為有了更加深刻的了解和感悟。購物的追求與實(shí)際需求需要得到平衡，比較品質(zhì)與價(jià)格更為重要。搶購背后的焦慮和競爭告訴我要保持冷靜，在購買前做好準(zhǔn)備。雙十一活動(dòng)給消費(fèi)者帶來機(jī)遇，但也有問題存在，我們應(yīng)該保持警惕，選擇可信賴的商家和品牌。通過這次購物體驗(yàn)，我相信我能夠在以后的購物中更加明智地做出選擇。
雙十一活動(dòng)心得體會篇五
建材雙十一活動(dòng)是建材行業(yè)每年的一次盛會，也是各家建材品牌展示自己實(shí)力的重要機(jī)會?；顒?dòng)期間，各大品牌紛紛推出多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者前來選購建材產(chǎn)品。今年的建材雙十一活動(dòng)同樣熱鬧，我也參與了其中，獲得了不少收獲和體會。
參與建材雙十一活動(dòng)需要提前做好充分準(zhǔn)備。首先是了解各大建材品牌的活動(dòng)信息，比較不同品牌的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質(zhì)量等方面，并確定自己的購買需求。其次是加入各大建材品牌的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號，及時(shí)了解最新的促銷信息和購買渠道，并做好收藏、相冊、計(jì)算器等工具的備用。
第三段：購買心得。
在活動(dòng)期間，我針對自己的購買需求，在各大建材品牌的官網(wǎng)和商城上進(jìn)行篩選，加入購物車，并確認(rèn)訂單。在付款環(huán)節(jié)，我充分利用各種優(yōu)惠券、紅包和積分等，最大化地降低商品的總價(jià)。再在收貨和驗(yàn)貨環(huán)節(jié)中，要仔細(xì)核對物品型號、數(shù)量、尺寸和顏色等信息，避免出現(xiàn)誤差和損失。
第四段：感受與總結(jié)。
參加建材雙十一活動(dòng)，讓我體驗(yàn)到了建材行業(yè)的發(fā)展速度和市場競爭激烈程度。品牌間的產(chǎn)品質(zhì)量趨同性更強(qiáng)，價(jià)格競爭也逐漸加劇，消費(fèi)者也有了更高的購買和服務(wù)要求。作為消費(fèi)者，我們需要更加理性和完整地了解購買對象，提前規(guī)劃購買方案，并把握優(yōu)惠時(shí)機(jī)，為自己帶來更好的體驗(yàn)和實(shí)惠。
第五段：未來展望。
建材雙十一活動(dòng)的發(fā)展也越來越傾向于數(shù)字化和智能化方向。品牌方會更多地采用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提升用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)。消費(fèi)者也會更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、功能實(shí)用等方面的要求，推進(jìn)建材行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。作為參與者，我們要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢變化，跟上節(jié)奏和趨勢，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
雙十一活動(dòng)心得體會篇六
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雙十一活動(dòng)心得體會篇七
雙十一是全球最大的消費(fèi)狂歡節(jié)，每年都會有很多企業(yè)參加，推出各種各樣的促銷活動(dòng)。其中，建材行業(yè)也不例外。近年來，越來越多的建材企業(yè)開始參與雙十一活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多的折扣和優(yōu)惠。在這一次的建材雙十一活動(dòng)中，我也參與了其中，今天我要分享一下我的心得體會。
第二段：優(yōu)惠力度。
首先要說的就是，建材雙十一活動(dòng)的優(yōu)惠力度真的是非常大。在這段時(shí)間里，建材企業(yè)會推出各種各樣的打折、贈品、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以在購買建材時(shí)省下很多的錢。我在活動(dòng)期間購買了一些家裝必備的建材，例如地板、瓷磚、燈具等等，打折幅度都在八折以上，真的是非常劃算。
第三段：品質(zhì)保證。
或許有些消費(fèi)者會擔(dān)心，建材企業(yè)在打折促銷的時(shí)候，是否會降低產(chǎn)品的品質(zhì)？其實(shí)完全不用擔(dān)心。即便是在活動(dòng)期間，建材企業(yè)依然會嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，讓消費(fèi)者可以放心購買。我購買的產(chǎn)品，無論是從包裝、外觀、質(zhì)地還是安裝使用上，都沒有任何不滿意的地方。
第四段：客戶服務(wù)。
在促銷活動(dòng)期間，建材企業(yè)的客戶服務(wù)也非常周到。我選擇了一家專業(yè)的建材公司，在選購商品和支付過程中，客服都能夠快速回應(yīng)我的問題，耐心解答。而當(dāng)我確認(rèn)了訂單后，更是得到了詳細(xì)的配送信息，以及購買后的售后服務(wù)提醒。這樣的服務(wù)質(zhì)量，讓我在購物的過程中感到非常的安心和滿意。
第五段：總結(jié)。
通過這次的建材雙十一活動(dòng)，我真的感受到了建材企業(yè)對于消費(fèi)者的重視，也更加堅(jiān)定了我在購買建材時(shí)選擇正規(guī)、專業(yè)的建材公司的信心。優(yōu)惠力度、品質(zhì)保證、客戶服務(wù)，每一方面都能夠讓我體驗(yàn)到建材企業(yè)在雙十一這個(gè)時(shí)期對消費(fèi)者的細(xì)心呵護(hù)和熱情服務(wù)。希望未來的建材企業(yè)能夠繼續(xù)保持這種服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)惠、更貼心的購物體驗(yàn)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇八
段一：引言（200字）。
雙十一，作為全球最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費(fèi)者的目光。對于喜歡購物的我來說，今年的雙十一活動(dòng)無疑是一次令人難以忘懷的經(jīng)歷。特別是在男裝領(lǐng)域，我不僅體驗(yàn)到了購物的快樂，還深深感受到了電商平臺提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。接下來，我將分享我在雙十一男裝購物中得到的心得和體會。
段二：購物前的準(zhǔn)備（200字）。
在參與雙十一男裝購物前，我提前做了一些準(zhǔn)備工作。首先，我對自己的需求進(jìn)行了排查，明確了想要購買的款式、顏色和品牌。其次，我研究了不同電商平臺的優(yōu)惠政策和口碑評價(jià)，選擇了一些值得信賴的商家。最后，我將心儀的商品添加到購物車中，等待雙十一開搶的那一刻。
段三：購物經(jīng)歷與感受（400字）。
當(dāng)雙十一活動(dòng)正式開啟時(shí)，我迅速登陸電商平臺，準(zhǔn)備搶購心儀的男裝商品。由于提前做了準(zhǔn)備，我迅速找到了自己所需的商品，并下單購買。在購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)電商平臺提供了海量的商品選擇，幾乎可以滿足不同人群的需求。無論是款式多樣、質(zhì)量上乘的時(shí)尚衣物，還是耐穿舒適的休閑裝備，都能在雙十一找到心儀的商品。
除了商品的種類繁多外，電商平臺還提供了豐富的促銷活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)很多商家在雙十一期間推出了限時(shí)搶購、滿減和優(yōu)惠券等活動(dòng)，使得購物的成本大大降低。而且，雙十一期間還有更多的人氣爆款特賣，更是給了我許多驚喜與喜悅。
段四：店家服務(wù)的印象（200字）。
作為消費(fèi)者，我對店家的服務(wù)印象也是深刻的。購物過程中，我遇到了幾個(gè)問題，如尺碼選擇、物流配送等。但每一次都能得到店家快速的響應(yīng)和解決。店家不僅提供了詳細(xì)的尺碼表和產(chǎn)品介紹，也提供了24小時(shí)的在線客服，及時(shí)解答了我的疑惑。同時(shí)，物流配送也非常迅速，我購買的商品很快就送達(dá)了。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我覺得購物過程更加順利和愉快。
段五：購物心得與展望（200字）。
通過這次雙十一男裝購物，我深刻體會到了電商平臺的優(yōu)勢和魅力。雙十一不僅為我提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠，也為我提供了便捷的購物體驗(yàn)和良好的客戶服務(wù)。雙十一活動(dòng)也讓我更加了解了男裝時(shí)尚的發(fā)展趨勢，使我對自己的著裝風(fēng)格有了更多的思考和嘗試。展望未來，我希望電商平臺能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更多更好的購物體驗(yàn)。
總結(jié)：通過雙十一男裝購物活動(dòng)，我除了滿足自己的購物欲望，還提高了對男裝時(shí)尚的認(rèn)識和了解。借助電商平臺的優(yōu)勢，我不僅購買到了優(yōu)質(zhì)的商品，還感受到了店家的良好服務(wù)。雙十一不僅給了我愉快的購物體驗(yàn)，也使我對未來的購物有了更多的期待和展望。
雙十一活動(dòng)心得體會篇九
雙十一狂歡已經(jīng)在過去，作為一名狂熱購物者，當(dāng)然不能錯(cuò)過這個(gè)年度購物盛會。但是，跟傳統(tǒng)的購物相比，今年我還加入了一個(gè)全新的元素——分享。參加了很多有趣的分享活動(dòng)，這讓我在享受購物快感的同時(shí)，也學(xué)到了很多新知識。今天，我想分享一下我的雙十一分享活動(dòng)心得體會。
二、分享帶來的不僅僅是優(yōu)惠。
在往年的雙十一購物中，我只是為了買到便宜的商品。可是今年，很多商家推出了很多分享活動(dòng)，而這樣的活動(dòng)有時(shí)候并不會帶來太多優(yōu)惠。然而，參加分享活動(dòng)帶來的收獲卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。通過參與商家舉行的產(chǎn)品講解、曬單分享、試用報(bào)告等活動(dòng)，我了解到了很多新產(chǎn)品和新使用方法。也有很多商家會邀請大咖來分享購物心得和經(jīng)驗(yàn)，這讓我既獲得了購物的樂趣，又受益于大咖的貼心建議。
因?yàn)檫@次分享活動(dòng)，我也加入了很多購物群和社區(qū)。這些群和社區(qū)里面的人不僅僅是在分享購物心得，還有很多人在分享生活趣事和有趣的觀點(diǎn)。通過與這些陌生人的交流，我發(fā)現(xiàn)了很多有意思的人和新事物。一些有別于自己圈子，文藝、創(chuàng)意的人群也逐漸走入我的視線。這些新的認(rèn)識讓我擴(kuò)展了眼界，也讓我感到生活的多姿多彩。
四、分享成就互助。
分享不僅僅局限于購物心得，還能體現(xiàn)在很多更加深刻的層面。例如，在購物過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是往往自己不好解決。當(dāng)我們分享這個(gè)問題時(shí)，就有可能得到其他人的幫助。我曾經(jīng)在一個(gè)群里和其他人一起商量如何選擇一款衣服，最終得到了很多人的建議。在分享中，我感受到了大家之間的互助和友情，這種感覺是極為珍貴的。
五、分享成為新習(xí)慣。
通過這次雙十一分享活動(dòng)，我對分享的認(rèn)識和理解發(fā)生了很大的改變。分享不僅僅局限于一件事情，而是貫穿在生活的方方面面。而我的愛好也不再僅僅局限于購物，而是向更多的領(lǐng)域延伸。因此，分享不僅是一種行為，更是一種習(xí)慣。我相信，只要我堅(jiān)持著這個(gè)習(xí)慣，生活也會變得越來越豐富多彩。
六、結(jié)語。
分享，是一種追求快樂的態(tài)度，也是將快樂傳遞給別人的美好行為。通過這次分享活動(dòng)，我漸漸明白：找到自己享受和分享的東西，這比單純的購物快感更有意義。在未來的日子里，我會繼續(xù)保持分享的習(xí)慣，與更多優(yōu)秀的人碰撞出生活中最美好的火花。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在_的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒?dòng)中_的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售_元，第二天銷量達(dá)到_元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了_元。三天活動(dòng)下來也有_元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們_點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十一
雙十一，是全年最具有消費(fèi)力的時(shí)刻。在這個(gè)特定的日子里，各家電商平臺推出了數(shù)不盡的優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者們享受到了極高的購物滿足感。而其中的“雙十一分享活動(dòng)”更是吸引了眾多粉絲的目光。在這篇文章中，我將分享我參與雙十一分享活動(dòng)的心得和體會。
我和許多人一樣，在參與分享活動(dòng)之前，我也曾抱有一份質(zhì)疑心態(tài)。我會想，為什么要花費(fèi)這么多時(shí)間去分享鏈接？那不是浪費(fèi)了自己的時(shí)間嗎？但后來，我發(fā)現(xiàn)分享活動(dòng)不僅可以幫助自己省下一些錢，還能讓更多的用戶享受到同樣的優(yōu)惠。這與我慈善的本質(zhì)相符，因此我開始積極參與分享活動(dòng)。
第三段：分享活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)和收獲。
可以說，在所有電商平臺的分享活動(dòng)中，阿里巴巴的雙十一分享活動(dòng)算是最有誠意的之一，他們會給分享出去的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)分享者相應(yīng)的賞金。同時(shí)，每一個(gè)被分享鏈接成功購買的用戶也可以享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。通過分享活動(dòng)，我不僅花費(fèi)更少的錢買到了物美價(jià)廉的商品，還和更多的人分享了這樣的優(yōu)惠機(jī)會。而且，我不僅獲得了許多優(yōu)惠，還擁有了多數(shù)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，使我的分享活動(dòng)也更加高效和有利。
第四段：分享活動(dòng)的未來潛力。
盡管雙十一分享活動(dòng)已經(jīng)成為了成為了每年的慣例，但是我相信其未來的潛力還是非常巨大的。越來越多的用戶意識到了分享活動(dòng)的重要性，而且不僅可以分享給自己的朋友，還可以傳播到更加廣泛的社交圈中。雙方共贏的結(jié)構(gòu)，也能進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，在分享活動(dòng)的真正價(jià)值被人們充分發(fā)掘后，會有更加豐富的形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。
第五段：結(jié)論。
作為消費(fèi)者，我們總是相信價(jià)值才是最大的內(nèi)容。而分享活動(dòng)正好符合了我們所需的價(jià)值。當(dāng)我們分享的越多，受益者也就越多。雙十一分享活動(dòng)的依然存在是因?yàn)樗膶?shí)用性和創(chuàng)新性，讓人們既能夠享受到更多的優(yōu)惠，也為平臺添加增值的內(nèi)容。因此，我相信未來的分享活動(dòng)依然會具有很大的潛力，希望未來我們能夠更加深刻地發(fā)現(xiàn)和使用這種方式，達(dá)到雙方共贏的最終目標(biāo)。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十二
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十三
作為這次活動(dòng)的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會女生部為這次活動(dòng)花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動(dòng)仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動(dòng)當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動(dòng)，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛?，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動(dòng)物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動(dòng)現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
活動(dòng)進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
活動(dòng)宣傳力度欠佳。
活動(dòng)組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動(dòng)人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒有到位。
活動(dòng)中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動(dòng)氣氛。
活動(dòng)物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動(dòng)后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十四
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來探討這個(gè)話題。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f,支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開發(fā),市場和銷售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會很快賺回來。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購。當(dāng)網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
雙11購物總結(jié)。
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動(dòng)一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：
大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點(diǎn)：1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然有的沒有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮3.提高營業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營業(yè)額就說明了這一點(diǎn)。4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。
大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點(diǎn)：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點(diǎn)，就有二十多萬的的消費(fèi)者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多小時(shí)都沒能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過來。2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間長、運(yùn)送期限長的不利景象，有的消費(fèi)者甚至于半個(gè)月才能收到貨物。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!13小時(shí)18分——超過100億!24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。
雙十一來臨，我和伙伴都要換新了。
淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個(gè)盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時(shí)刻，還有一個(gè)更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。
今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過?，F(xiàn)在我們唯一的休閑時(shí)間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因?yàn)橐坏搅穗p十一當(dāng)天，我們就可以打開淘個(gè)痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機(jī)、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣?xùn)|西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯(cuò)過了優(yōu)惠和更好的禮物。
還好，就在前天，那個(gè)傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優(yōu)惠券派發(fā)??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個(gè)吧。最近這牌子也挺火的。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十五
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作。
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ小?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
一個(gè)愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的姓名：鄒菊芬。
班級：電商1301班2013年11日。
作回顧：
1.整體來說，大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉對各個(gè)店鋪的大促，提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。雙。
1、庫房發(fā)貨主要問題。
（1）工作按排操作不合理。不是每個(gè)人都清楚相關(guān)的流程，即使重要的管理者也不是很。
清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位，沒有按照預(yù)定的計(jì)劃來做事，以至于最后。
全部還是按照自己的方法來，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計(jì)劃處理事情。經(jīng)驗(yàn)。
費(fèi)了大部分時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好，速度慢，影響發(fā)貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運(yùn)輸主要問題。
（1）北京科捷倉沒有做好與快遞運(yùn)輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫前沒有與快遞。
溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現(xiàn)少貨，漏液等相關(guān)情況。
（2）沒有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率，外省的快件大概什么時(shí)間到達(dá)顧客手里，及運(yùn)輸過。
程中的破損率，發(fā)貨率，簽收率我不能預(yù)測。
（3）北京科捷倉與快遞運(yùn)輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計(jì)劃的主要問題（1）前期活動(dòng)計(jì)劃按排不到位。
（2）沒有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計(jì)劃經(jīng)行預(yù)包。（3）對發(fā)貨量比較多的的品牌。
和特殊的套裝沒安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到：發(fā)貨。
協(xié)商、溝通遇到疑難問題及時(shí)解決，提出相關(guān)的計(jì)劃、策略。總結(jié)人：杜華年。
清如許，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工。
錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說，一個(gè)人。
蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對應(yīng)了起來，而這些。
是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他。
敗的經(jīng)驗(yàn)，請各倉儲主管結(jié)合雙士一活動(dòng)工作計(jì)劃以及本倉儲工作實(shí)際開展情況，做好雙十。
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實(shí)際完成情況，提交對于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時(shí)間：2015年11月15日。
三、提交內(nèi)容。
1、以各倉儲主管提交這次活動(dòng)實(shí)際完成業(yè)績以及評分，對于工作完成進(jìn)程中遇到的問題。
做出分析，對成功的經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)；客服部對于自己工作開展進(jìn)程中的問題和實(shí)際完成狀況。
做出總結(jié)。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天。看到營投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
司奕龍2014.12.7。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動(dòng)開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金。
泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為。
討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿。
更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根。
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒。
有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問。
基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶。
臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多。
品牌企業(yè)申請?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了。
淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。
劃。包括品牌推廣，市場研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開。
種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖：
這次雙十一各個(gè)網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家。
都退出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動(dòng)一年也沒。
有幾次，但是這其中也存在一些利弊：大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點(diǎn)：
1.為消費(fèi)者省錢：這次的團(tuán)購活動(dòng)非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然。
有的沒有那么多，但比平時(shí)還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費(fèi)者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費(fèi)：價(jià)格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動(dòng)啦，又或者以后才需。
要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱潮。
3.提高營業(yè)額；雖然價(jià)格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個(gè)億的營業(yè)額就說明了這一點(diǎn)。
4.帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運(yùn)單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個(gè)主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點(diǎn)，就。
有二十多萬的的消費(fèi)者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個(gè)多。
小時(shí)都沒能成功支付款項(xiàng)買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不過來。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或。
者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費(fèi)者眼球，虛假提高原價(jià)，再以折扣的形式。
標(biāo)出價(jià)格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費(fèi)者的信任。
4.派送是否及時(shí)：大量的運(yùn)單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時(shí)間。
要注意一些細(xì)節(jié)哦。
1.買的東西實(shí)用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因?yàn)閮r(jià)格低，一個(gè)忍不住就。
買了，買回來后又不實(shí)用，放在家里成了垃圾，就算買的時(shí)候價(jià)格不高，那也是虧的。
2.時(shí)間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí)運(yùn)到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。
3.商家售后問題：買的時(shí)候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問題，是否可以退貨換啊，出。
了質(zhì)量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運(yùn)送的時(shí)間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時(shí)間。
動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很。
好的借鑒。
氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況。
互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧。
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ小?BR> 一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次。
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘——20億;8小時(shí)16分——50億!
年有點(diǎn)小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因?yàn)橛袀€(gè)傻男生說雙十一要送我好多。
好多東西。還有一點(diǎn)改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有。
用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一。
直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機(jī)、衣服。
這牌子也挺火的。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十六
此次活動(dòng)主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動(dòng)感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動(dòng)起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒?dòng)過程中，每個(gè)女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時(shí)尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個(gè)小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時(shí)5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個(gè)活動(dòng)主要考驗(yàn)?zāi)信哪醵龋诮?jīng)過了第一輪的t臺秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動(dòng)去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
雙十一活動(dòng)心得體會篇十七
之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城雙十一活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使雙十一成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場有一段時(shí)間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
兵馬未動(dòng)，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。