通過撰寫報告，我們可以對問題進行深入的分析，并提出解決方案。在寫報告時，應該注意使用清晰簡潔的語言和適當的圖表、圖像等輔助材料。這些范文涵蓋了不同主題和領域，適用于各種不同的報告類型。
職業(yè)年中述職報告篇一
轉眼已是一年多，公務員個人工作計劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質蝸牛在線學習者家園;。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。_鎮(zhèn)濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了__七一重要講話、__屆五中六中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業(yè)務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力得到不斷增強。
此外，根據組織安排我參加了_市為期二周的初任公務員培訓并順利結業(yè)。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高：通過_市經濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市“一路三化”戰(zhàn)略、“兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。我還參加了_市司法局組織的人民調解員培訓，學習了有關人民調解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調解委員會頒發(fā)的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業(yè)務工作相關的統計、法建工作培訓，業(yè)務工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
職業(yè)年中述職報告篇二
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現述職如下：
全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫(yī)藥回扣現象發(fā)生。
做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
科室內部積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
今年加大了對微創(chuàng)手術的推廣和運用，引進了x影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等。增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
職業(yè)年中述職報告篇三
各位公司領導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，我們推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部年的工作目標。
1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的'市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1.系統維護小組。
4．c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強。
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規(guī)范加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，2004年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，2003年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2004年，我們的目標是：營業(yè)收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
各位領導、同志們：
我分管公司的生產、技術、質量、物資等管理工作。一年來緊緊圍繞職代會確定的工作思路和奮斗目標認真履行職責勇于開拓進取克服了歷史少見的“非典”和持續(xù)多雨天氣以及資金、設備、人員等諸多困難較好地完成了公司的各項生產任務和所分管的各項工作實現了預期目標。
現將20我的工作情況作一匯報，請各位領導和同志進行審議。
一、明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產任務的完成。
2018年公司的施工生產有很多新的特點，也存在著很大的難度。根據公司的生產形勢，針對生產組織過程中的各種不利因素，在生產組織上的總體思路是堅持樣板起步，控制總體計劃，強化項目管理，堅持高效率服務，狠抓責任落實，實施低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，使其生產管理具有極強的科學性和動態(tài)的協調性，企業(yè)行為具有極高的能動性和團隊的組織性，做到生產組織嚴密，管理科學，技術先進，行為規(guī)范，實現工期短、質量優(yōu)、信譽高、效益好。
1、2003年生產任務的完成情況。2003年公司共承擔施工項目69項，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產指標5億元的130%。
3、強化生產組織嚴密性。今年，我在施工組織協調上，突出強調了效率意識、全局意識和協作精神，狠抓環(huán)節(jié)與過程協調，強調準時正點。
4、強化生產計劃嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
5、強化施工管理文明有序性。以公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開的施工樣板起步現場會為契機，在施工管理中我主要狠抓了現場文明施工管理，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。我深知：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的長抓不懈，各項目的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標準地抓好技術、質量管理工作。
我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。
1、建立健全技術質量保證體系。今年初，我針對公司生產經營實際，組織技術質量部對公司的《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂和完善。同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和2003年公司技術質量管理工作要點。
2、吸取教訓，落實質量責任追究制。年初，我針對去年“慶五路”質量問題，從中吸取教訓，并結合公司質量目標，進一步落實了質量責任追究制，狠抓現場管理人員及操作手的工作標準、崗位職責，使人人肩上有擔子，項項工作有著落，使目標、權利、責任相統一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級負責，不留死角的科學管理制度和長效機制。
3、狠抓技術質量管理，以質量創(chuàng)造信譽。今年，我們高度重視施工質量，對各項目在執(zhí)行技術標準、質量標準和操作規(guī)程的情況，嚴格把關，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務，為公司贏得了信譽。
三、以降低企業(yè)成本為目標，狠抓物資管理工作及技術創(chuàng)效。
1、一是加強物資采購的計劃性和程序性；二是嚴格控制各種物資材料在施工過程中的額定限耗，執(zhí)行公司物資管理的“六個嚴格”、“六個不準”；三是加強了對周轉材料及小型機具的管理；四是強化物資管理的基礎工作。
2、規(guī)避技術風險，實施技術創(chuàng)效，及時解決了設計外工程簽證和價格認證。
四、加強推進qhse管理體系的運行工作。
五、總結經驗，認清形勢，加強學習，克服不足，努力做合格的生產管理者。
1、認清形勢，不斷學習，努力做現代企業(yè)的合格管理者。為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導，深入學習“三個代表”重要思想，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
3、加強自身廉政建設，樹立服務意識。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來我始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，恪守崗位職責，牢固樹立服務意識，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點，把為群眾服務作為自己的價值取向和行為規(guī)范。
4、總結經驗，彌補不足，確定努力方向。一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺；業(yè)務水平還需進一步提高；領導水平和領導藝術還需進一步加強。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
以上是我在2018年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。
謝謝大家。
職業(yè)年中述職報告篇四
尊敬的領導：
您好!
斗轉星移，進入xx已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的.傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
沒有規(guī)矩不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
職業(yè)年中述職報告篇五
尊敬的各位領導、老師們、家長朋友們：
大家下午好!
首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領導表示熱烈歡迎!
20____年，我校在教育局黨委的正確領導下，在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下，緊緊圍繞“轉作風、保安全、提質量”這條工作主線，以“年度目標責任書”為綱領，以新教育“十大行動、四大改變”為抓手，明確目標，落實責任，創(chuàng)新舉措，扎實推進，圓滿完成了20____年工作目標和上級交辦的各項工作任務，實現了“人員提素質、工作提目標、教學提質量、安全守底線”的“三提一守”工作目標。
現在我代表學校領導班子將一年來的履職情況匯報如下：
一、聚力實干興校，提升領導班子驅動力。
1、學校領導班子堅持踐行新教育，把新教育“十大行動”貫穿于教育教學工作的各個領域，突出重點，精準發(fā)力，以落實“構筑理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現師生的“四大改變”。
2、學校領導班子堅持把“轉作風，保安全，提質量”作為推動學校各項工作的突破口，把“提質量”作為學校的根本遵循和行動指南，樹新風，講正氣，團結協作，激發(fā)正能量，帶領全體教職工務實奉獻、實干興校，開創(chuàng)了教育教學工作新局面。
3、學校領導班子堅持以身作則，率先垂范，強化擔當精神，增添正能量，以實際行動履行職責，開展基礎管理、學案課堂教學改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學校安全穩(wěn)定等活動，目前，全體教職工遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，表現出良好的師德師風。
4、學校領導班子堅持廉潔自律，依法治校，規(guī)范辦學，堅持民主集中。嚴查“三亂”行為，嚴禁體罰、變相體罰行為，嚴格依法執(zhí)教;在評優(yōu)、晉級等方面堅持公開、公平、公正，無違規(guī)操作。
二、聚力學生精細管理，提升學生綜合素養(yǎng)。
1、開展主題教育，推進每月一事。一年來，政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式，開展“環(huán)保、節(jié)約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動，一月一主題，一班一風貌。
2、依托全民閱讀，營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺，廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學生自辦手抄報10期、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學設計80余篇。
3、成立社團組織，促進特色發(fā)展。學校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團，編印了《篆刻藝術》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態(tài)管理，展現班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”，張校長及年級主任每周檢查一次，政教處每周檢查兩次，班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風班貌表現良好。
5、家校合作共建，構筑育人網絡。學校成立“新父母學?！保M建家長委員會，發(fā)展了“家長學校指導師團隊”，構筑了家庭、學校、社會“三位一體”育人網絡。每年召開2次家長會，就學校管理、學生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流，合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業(yè)發(fā)展，提升教育教學質量。
1、加強年級組管理，增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室，各年級主任、班主任全天在崗，隨時管理、輔導學生的學習、活動等情況，隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視，發(fā)現問題及時通報?，F在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面。
2、深化教學改革，構筑理想課堂。一年來，教務處、課改辦在業(yè)務校長孟書朝的指導下，先后4次開展了“青年教師賽課”活動，共有56位教師參與其中，聽課、評課達1300余人次。推門聽課已成為校長、業(yè)務校長的常態(tài)。
在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動中，我校上傳78節(jié)視頻課，其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質課，趙冰老師獲省級優(yōu)質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3、搭建平臺，全員參與培訓。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓。通過培訓，教師的教學理念、業(yè)務理論水平得到了整體提升。
4、建設“青藍工程”，助力教師成長。充分發(fā)揮學校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領作用，通過一幫一、結對子等方式，助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛霞等教師的悉心指導下，王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務提升快的青年教師脫穎而出。
開展“追尋教育夢想，成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次，教育故事演講、個人才藝展示，促進了班主任管理水平的提升，王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻，涌現出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛軍分獲市、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師。
四、聚力校園安全，提升教育實效。
1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制，實行“一崗雙責”，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作，年內沒有發(fā)生重大安全責任事故。
2、學校實行全員值班，領導、教職工分11組輪流值班，人員分工具體到樓層和窗口，課間、餐中、飯后等時間點、主要地段，都有教師在值守，構建了平安和諧的校園環(huán)境。
3、法制安全處經常開展校園安全隱患排查治理，對欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修，消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期，發(fā)放《致家長的一封信》20____余份。
五、聚力特色創(chuàng)建，提升辦學品味。
1、抓住特色項目，進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中，我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓練、感恩教育等系列活動，以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領導的肯定，校園文化建設進一步加強。
2、抓住發(fā)展機遇，開展a級創(chuàng)建。在今年的5a學校創(chuàng)建中，學校加大投入，精心部署，全體教職工齊心協力，共同迎檢。在驗收中，共提交檔案材料40余本，圖文并茂，資料詳實，扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作，但距離上級領導的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：學校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等。我相信在新的一年里，有教育局黨委的正確領導，有全體師生的共同努力，我們馬河中學一定能夠辦一所精致學校!
以上述職，敬請評議，謝謝大家!
職業(yè)年中述職報告篇六
緊張有序的2018年已過去了一半，在過去的半年里，我和中隊全體同仁順利完成了上級領導交辦的各項任務，為此付出了辛勤的勞動，同時也取得了一定的成績，為積極推進城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展打下堅實的基礎。現將這半年的思想和工作情況作簡要的匯報，主要有以下五個方面。
一、2018年上半年重點工作回顧。
2018年，八橋正式進入創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的行列。按照鎮(zhèn)黨委政府的.安排部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的大力指導下，我中隊不畏艱難，堅定信心，對照創(chuàng)衛(wèi)標準，查找創(chuàng)衛(wèi)差距，細化創(chuàng)衛(wèi)目標，制訂創(chuàng)衛(wèi)計劃，落實創(chuàng)衛(wèi)責任，以良好的精神狀態(tài)全力投入到創(chuàng)衛(wèi)工作中。
中隊依托現有隊伍，積極調整優(yōu)化城管力量，全面推進集鎮(zhèn)管理全天候，以治理集鎮(zhèn)“十亂”為核心，重點對太平路、富民路兩大商圈，廣善公園、學校、醫(yī)院周邊、城鎮(zhèn)出入口和集貿市場等五大區(qū)域，實行錯時管理不間斷，人員掛包路段定崗定責。全面整治集鎮(zhèn)非機動車亂停亂放現象，施劃非機動車停車位，安排非機動車管理員和執(zhí)法隊員協助擺放，確保機非分離、人車分離，停車規(guī)范、秩序井然；牽頭推進集鎮(zhèn)無主建筑裝潢垃圾整治，對集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生實行全域治理。
截止至7月底，我中隊共開展非機動車亂停亂放、店外占道作業(yè)、亂堆亂放、亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治100余次，其中完成了小服裝市場改造、綠化補種移栽、公廁改造、農貿市場搬遷、果殼箱的設置安裝；拆除臨街違章建筑26處，清除張貼物1280余處，清理衛(wèi)生死角80余處，清理店外占道經營31家，刷新墻面1500余平方。同時在太平路、富民路商圈調整了非機動車停放線，安裝停車緩坡，清理廣告站牌26塊，完成了中心路樓道刷新，重新圍檔設置了創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語6處，拆除燈桿橫幅22條，清理衛(wèi)生死角垃圾近130車次。經過這段時間的整治，八橋集鎮(zhèn)的環(huán)境面貌已煥然一新。
二、思想政治方面。
2018年上半年，我中隊黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，全面推進“兩學一做”學習教育制度化、常態(tài)化，推行“黨員積分制”,強化黨員日常管理，開展“不忘初心強黨性、牢記使命爭先鋒”主題教育，結合創(chuàng)衛(wèi)，召開“一聯一”主題活動部署會，著力打造模范部門和過硬隊伍，以此不斷提高城管中隊黨建水平，不斷增強我中隊的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力！
作為中隊長，我牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，堅持四項基本原則，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷增強組織紀律性，時刻以一名共產黨員的標準來衡量自己，以身作則。我要求自己加強學習，努力提高自身素質，勇于擔當，以高標準、高要求勉勵自己，同時還要關心隊員的工作、生活情況，經常與他們交流、溝通，掌握他們的思想動態(tài)、情緒波動，鼓勵他們積極向上，激發(fā)他們勤奮學習、愛崗敬業(yè)、苦干實干、艱苦奮斗的昂揚斗志，為中隊的管理工作貢獻力量。
三、作風建設方面。
一直以來，我中隊采取多項舉措強化黨風廉政建設，提高服務水平，打造風清氣正的政務環(huán)境。
一是開展廉政教育活動。不定期組織中隊隊員觀看廉政教育片或到廉政教育基地參觀學習，起到引以為戒，警鐘長鳴的作用。二是簽訂廉政承諾書。每年我中隊隊員都會簽訂廉政承諾書，通過廉政承諾書的簽訂，每個隊員都明確了崗位職責，正視了手中權力，擰緊了責任螺絲、上緊了制度發(fā)條。三是與“節(jié)日防腐”相結合。在中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等各節(jié)日來臨之際，我中隊都要進行節(jié)前廉政教育，使全體隊員時刻繃緊勤政廉政這根弦，做到防微杜漸，貪腐永不沾。四是不定期開展自查與互查。從工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面開展自查活動，同時實行隊員互查，防止或杜絕一切腐敗現象的滋生和蔓延。
我要求全體隊員按照“對照崗位、梳理職權、查找風險”的原則認真查找各自的廉政風險，制定有效防控措施，并對重點崗位以及關鍵環(huán)節(jié)進行全面清查。工作時，能堅持原則，()勇于提出自己的想法和觀點，始終堅持文明執(zhí)法，熱情服務的宗旨；執(zhí)法時，能做到嚴格執(zhí)法、不徇私情、一視同仁、按章辦事，從不吃、拿、卡、要。在對一些確實困難的違章當事人的處理上，本著熱情服務的理念，幫助當事人解決實際困難。
四、特色亮點。
（1）2018年3月9日，我中隊創(chuàng)建的微信公眾號“八橋城管”正式上線。我中隊通過公眾號發(fā)布城市管理執(zhí)法工作動態(tài)和城市管理相關的法律法規(guī)，廣泛發(fā)掘和宣傳先進典型，傳播正能量。同時，利用公眾號拓展市民投訴渠道，市民關注該公眾號后，只需找到“投訴建議”板塊，反映與城市管理有關的問題，就會得到及時受理、處理和反饋，為樹立八橋城管執(zhí)法隊伍新形象營造了良好的輿論氛圍，受到廣大市民、網友的稱贊。
通過創(chuàng)新“微信城管”管理模式，突出服務為先，高效精準的解決城市管理問題，讓城市管理變“堵”為“疏”,真正體現了以人為本的工作理念，將“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動落到了實處。
（2）2018年5月26日，我中隊聯合八橋婦聯、殘聯、衛(wèi)計辦聯合成立了“馨語工作室”,現場募集善款3000元。一方面，“馨語工作室”的成立旨在關愛困境兒童，助力健康成長，標志著“城管人”的公益行邁向了一個新臺階。
另一方面，通過“馨語工作室”的談心活動，能夠及時了解掌握隊員們的思想動態(tài)、情緒波動，舒緩他們日常工作壓力，使全體隊員以更加飽滿的熱情、健康的身心、充沛的精力投入到工作和生活中去，從而達到教育引導、嚴格管理、溝通思想、形成合力的目的。
五、下半年工作重點。
（1）為確保創(chuàng)衛(wèi)驗收通過，下半年我中隊將認真對照創(chuàng)衛(wèi)細則和標準，切實抓好市場管理、街面管理及環(huán)衛(wèi)保潔質量；安排專人清洗、消殺街面的果殼箱、垃圾桶；同時加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，倡導市民多走一步，自覺把垃圾投放到垃圾桶或果殼箱內，共同維護集鎮(zhèn)衛(wèi)生。
（2）制定并實行我鎮(zhèn)生活垃圾處理費征繳實施方案。進一步完善人員網格化分制度，實行分片包干的垃圾處理費征繳機制，全方位、多形式地開展垃圾處理收費宣傳工作，讓廣大市民了解收取垃圾處理費的意義及用途。
（3）不斷提升農村公共服務的質量和水平，加強農村環(huán)境“八位一體”督查考核力度，把八橋鎮(zhèn)農村環(huán)境綜合整治工作推上新臺階。
俗話說：“喊破嗓子不如甩開膀子”,事情都是干出來的，只有實干，才能把握機遇、破解難題，以只爭朝夕的精神，保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，努力打造“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)福地、厚德廣善八橋”.
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
職業(yè)年中述職報告篇七
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規(guī)則，保證安全行車。
3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環(huán)境。保證領導用車，始終做到隨叫隨到從；領導不用車時，服從辦公室調動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發(fā)，決不讓人等車。
（二）、服從部門管理，積極主動工作。
們的需要，爭取為大家多提供一份服務，為領導多分擔一些工作。在無出車任務時，堅決服從領導的分配并認真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改進。
工作熱情有余，工作能力不足。
作為一名司機，我熱愛我的崗位，我要做一名讓領導和同事們都放心滿意的優(yōu)秀司機。大家都一人多崗，我也不能讓自己只局限于司機工作，我希望能為同事們多做一些服務，能為領導多分擔一些工作，能為煤炭稅收多做一些貢獻，要實現上述工作目標，我必須不斷提高我的工作能力。明年我要在以下幾方面不斷提高：
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規(guī)和有關政策、及時知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、對外提高自己的辦事能力，爭取能獨立處理一些事務，單獨執(zhí)行一些任務，從而提高自己的工作價值，減輕領導和同事的一些工作壓力。
3、對內多學習辦公環(huán)境管理和企業(yè)組織活動的一些相關知識，爭取在這些方面能為大家多做一點事。
4、增強文化修養(yǎng)，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節(jié)，樹立龍電企業(yè)的良好形象。
三、2**4年工作設想及未來努力方向。
2**4年，我要牢記自己的責任，在本職工作方面對自己高標準、嚴要求，提高工作質量，并爭取在其他方面取得一些進步?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我將更加努力地做好工作，為煤炭稅收的發(fā)展貢獻微薄之力。
職業(yè)年中述職報告篇八
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
積極協調與當地政府、建設部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
根據集團要求，并結合公司所在地經濟發(fā)展現狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發(fā)展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
職業(yè)年中述職報告篇九
領導、同志們：
大家好！
轉瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的.支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報xx。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
職業(yè)年中述職報告篇十
尊敬的酒店領導：
從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養(yǎng)了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在xx年進行以下的工作部署：
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統節(jié)日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝。
職業(yè)年中述職報告篇十一
xx學年即將過去，作為一名教師，感謝這個集體、這個團隊、全校每一位教工給予我的理解、寬懷、支持、合作和力量，以下是本人的述職報告：
一個學校的發(fā)展需要有明確的目標。太慈中學經過近幾年的臥薪嘗膽，教育質量和辦學水平得到同步發(fā)展。但基礎依然薄弱、生源不優(yōu)、環(huán)境不好的現實制約著學校可持續(xù)發(fā)展。我和我的團隊在接下重擔后，認真分析學校的新情況、新起點、規(guī)劃好學校發(fā)展的路線圖：確立了打造農村優(yōu)質教育、創(chuàng)建農村標準化的示范初中、辦太慈人民滿意的學校為遠景目標；制定了“以管理立校、質量強校、特色亮?！钡陌l(fā)展思路。在此基礎上，我們明確了第一年(這一學年)的奮斗目標：管理精細化，質量穩(wěn)中升，發(fā)展上臺階，特色有創(chuàng)建。這一年我們就是圍繞這個目標，以管理、質量、發(fā)展、特色這四個抓手，抓實學校各項工作。
嚴格執(zhí)行國家的課程計劃，不搞加班加點，節(jié)假日一律不補課；嚴格執(zhí)行義務教育的收費政策和收費公示制度；制定和完善了教學管理、支教管理、崗位管理、年度考核、績效考核、評優(yōu)晉級等學校管理制度，使學校各項工作更加制度化、程序化、規(guī)范化，使得管理落實到位，工作穩(wěn)步推進，教學質量提升更加有保障。
學生管理永遠是一個沒有最好只有更好的工作，是初中學校工作中的難點和重點。這一學年，我們強化并細化了學生管理工作：走讀生入校簽到、出校點名，寄宿生就寢巡查點名；實行學生在校24小時無縫隙管理；各有重心、各有方式，有力加強了對學生的管理和教育；衛(wèi)生分班分片，按時清理，學生會每天自查自評，形成定規(guī)；成立青年志愿者隊，弘揚雷鋒精神，自覺助人服務；密切家校聯系，每學期都召開家長會；成立校園廣播站，每天兩次播音，播報校內班級新聞，倡導校園新風尚。通過這些舉措的推行，純正了校風，加強了文明修養(yǎng)，促成了良好習慣的形成，營造了濃郁的學習氛圍。使校園生活充滿無限樂趣和青春活力。
一所學校發(fā)展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學校文化。這一年我們非常注重校園文化建設。一是努力培植太中精神，關注身邊的優(yōu)秀教工，挖掘其高尚品質，凝煉出敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結合作的太中精神，來引領和感召每一個教工；二是打造好文化載體，通過設計?；?、編印校報、開通校園廣播，定時更新校園文化長廊，有力充實了校園文化內涵；三是注重班級文化建設，學校大力倡導班級勵志文化墻建設，學生是學校文化的創(chuàng)建者和受益者，我班墻壁我設計，我班文化我創(chuàng)造，學生的聰明才智得到很好的激發(fā)。四是開展感動太中六愛之星、優(yōu)秀教工、優(yōu)秀班主任的評選表彰活動，感動著每一個學生，每一個教師，每一個工人，也感動著每一個家長，感動著整個校園。在感動中，我們感受到學校的進步和發(fā)展，也深切體會到身為太中人的光榮和責任。
這一年，我們從學生發(fā)展角度出發(fā)，扎扎實實實施行有效課堂第二階段實驗工作，是在重模仿的第一階段基礎上的深入推進，做到定模式創(chuàng)特色有實效。我們形成了自己的備課流程，編制了特色的導學案，確定了自己風格的課堂教學模式，在教學觀摩上，教師的任何一節(jié)課都是公開的，各教室后門上課期間必須是敞開的，歡迎隨時推門觀摩。成立巡導考評組，每節(jié)課均有專人到各班進行考課評課。對于有效課堂開展實施不好的教師，及時進行談話，分析原因進行整改。
教育是一種氛圍，教育的成功在于環(huán)境的陶冶和人格的熏陶。一年來，由于校長的正確領導，干部們的通力合作，老師們的大力支持，我嚴格自律，認真履職，較好地完成了校長交給的各項工作任務。今后，我將繼續(xù)和老師們一道，滿懷信心、腳踏實地，共同進步，共同發(fā)展。
職業(yè)年中述職報告篇十二
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫l(wèi)h，現任網絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20_年的的的工作情況做以匯報。
一、日程工作：
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學習，不定期為部員提供絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查;提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議。
二、抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
(一)時間制度。
1、值班人員必須按時到達;。
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達;。
3、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席;如因事不能來，必須在會前遞交假條。
(二)成員制度。
1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力;。
2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、;。
3、各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。
(三)工作紀律。
1、正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展;。
2、各成員必須按時按量地完成任務。
三、存在的主要問題。
1、未能很好地展開網絡學習工作，比預期的目標晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。
職業(yè)年中述職報告篇一
轉眼已是一年多，公務員個人工作計劃。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質蝸牛在線學習者家園;。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。_鎮(zhèn)濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了__七一重要講話、__屆五中六中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業(yè)務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力得到不斷增強。
此外，根據組織安排我參加了_市為期二周的初任公務員培訓并順利結業(yè)。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高：通過_市經濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市“一路三化”戰(zhàn)略、“兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。我還參加了_市司法局組織的人民調解員培訓，學習了有關人民調解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調解委員會頒發(fā)的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業(yè)務工作相關的統計、法建工作培訓，業(yè)務工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
職業(yè)年中述職報告篇二
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現述職如下：
全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫(yī)藥回扣現象發(fā)生。
做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
科室內部積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
今年加大了對微創(chuàng)手術的推廣和運用，引進了x影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等。增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
職業(yè)年中述職報告篇三
各位公司領導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，我們推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部年的工作目標。
1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載gps面臨的'市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1.系統維護小組。
4．c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強。
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規(guī)范加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，2004年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，2003年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2004年，我們的目標是：營業(yè)收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
各位領導、同志們：
我分管公司的生產、技術、質量、物資等管理工作。一年來緊緊圍繞職代會確定的工作思路和奮斗目標認真履行職責勇于開拓進取克服了歷史少見的“非典”和持續(xù)多雨天氣以及資金、設備、人員等諸多困難較好地完成了公司的各項生產任務和所分管的各項工作實現了預期目標。
現將20我的工作情況作一匯報，請各位領導和同志進行審議。
一、明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產任務的完成。
2018年公司的施工生產有很多新的特點，也存在著很大的難度。根據公司的生產形勢，針對生產組織過程中的各種不利因素，在生產組織上的總體思路是堅持樣板起步，控制總體計劃，強化項目管理，堅持高效率服務，狠抓責任落實，實施低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，使其生產管理具有極強的科學性和動態(tài)的協調性，企業(yè)行為具有極高的能動性和團隊的組織性，做到生產組織嚴密，管理科學，技術先進，行為規(guī)范，實現工期短、質量優(yōu)、信譽高、效益好。
1、2003年生產任務的完成情況。2003年公司共承擔施工項目69項，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產指標5億元的130%。
3、強化生產組織嚴密性。今年，我在施工組織協調上，突出強調了效率意識、全局意識和協作精神，狠抓環(huán)節(jié)與過程協調，強調準時正點。
4、強化生產計劃嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
5、強化施工管理文明有序性。以公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開的施工樣板起步現場會為契機，在施工管理中我主要狠抓了現場文明施工管理，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。我深知：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的長抓不懈，各項目的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標準地抓好技術、質量管理工作。
我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。
1、建立健全技術質量保證體系。今年初，我針對公司生產經營實際，組織技術質量部對公司的《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂和完善。同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和2003年公司技術質量管理工作要點。
2、吸取教訓，落實質量責任追究制。年初，我針對去年“慶五路”質量問題，從中吸取教訓，并結合公司質量目標，進一步落實了質量責任追究制，狠抓現場管理人員及操作手的工作標準、崗位職責，使人人肩上有擔子，項項工作有著落，使目標、權利、責任相統一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級負責，不留死角的科學管理制度和長效機制。
3、狠抓技術質量管理，以質量創(chuàng)造信譽。今年，我們高度重視施工質量，對各項目在執(zhí)行技術標準、質量標準和操作規(guī)程的情況，嚴格把關，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務，為公司贏得了信譽。
三、以降低企業(yè)成本為目標，狠抓物資管理工作及技術創(chuàng)效。
1、一是加強物資采購的計劃性和程序性；二是嚴格控制各種物資材料在施工過程中的額定限耗，執(zhí)行公司物資管理的“六個嚴格”、“六個不準”；三是加強了對周轉材料及小型機具的管理；四是強化物資管理的基礎工作。
2、規(guī)避技術風險，實施技術創(chuàng)效，及時解決了設計外工程簽證和價格認證。
四、加強推進qhse管理體系的運行工作。
五、總結經驗，認清形勢，加強學習，克服不足，努力做合格的生產管理者。
1、認清形勢，不斷學習，努力做現代企業(yè)的合格管理者。為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導，深入學習“三個代表”重要思想，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
3、加強自身廉政建設，樹立服務意識。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來我始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，恪守崗位職責，牢固樹立服務意識，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點，把為群眾服務作為自己的價值取向和行為規(guī)范。
4、總結經驗，彌補不足，確定努力方向。一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺；業(yè)務水平還需進一步提高；領導水平和領導藝術還需進一步加強。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
以上是我在2018年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。
謝謝大家。
職業(yè)年中述職報告篇四
尊敬的領導：
您好!
斗轉星移，進入xx已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的.傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
沒有規(guī)矩不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
職業(yè)年中述職報告篇五
尊敬的各位領導、老師們、家長朋友們：
大家下午好!
首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領導表示熱烈歡迎!
20____年，我校在教育局黨委的正確領導下，在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下，緊緊圍繞“轉作風、保安全、提質量”這條工作主線，以“年度目標責任書”為綱領，以新教育“十大行動、四大改變”為抓手，明確目標，落實責任，創(chuàng)新舉措，扎實推進，圓滿完成了20____年工作目標和上級交辦的各項工作任務，實現了“人員提素質、工作提目標、教學提質量、安全守底線”的“三提一守”工作目標。
現在我代表學校領導班子將一年來的履職情況匯報如下：
一、聚力實干興校，提升領導班子驅動力。
1、學校領導班子堅持踐行新教育，把新教育“十大行動”貫穿于教育教學工作的各個領域，突出重點，精準發(fā)力，以落實“構筑理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現師生的“四大改變”。
2、學校領導班子堅持把“轉作風，保安全，提質量”作為推動學校各項工作的突破口，把“提質量”作為學校的根本遵循和行動指南，樹新風，講正氣，團結協作，激發(fā)正能量，帶領全體教職工務實奉獻、實干興校，開創(chuàng)了教育教學工作新局面。
3、學校領導班子堅持以身作則，率先垂范，強化擔當精神，增添正能量，以實際行動履行職責，開展基礎管理、學案課堂教學改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學校安全穩(wěn)定等活動，目前，全體教職工遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，表現出良好的師德師風。
4、學校領導班子堅持廉潔自律，依法治校，規(guī)范辦學，堅持民主集中。嚴查“三亂”行為，嚴禁體罰、變相體罰行為，嚴格依法執(zhí)教;在評優(yōu)、晉級等方面堅持公開、公平、公正，無違規(guī)操作。
二、聚力學生精細管理，提升學生綜合素養(yǎng)。
1、開展主題教育，推進每月一事。一年來，政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式，開展“環(huán)保、節(jié)約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動，一月一主題，一班一風貌。
2、依托全民閱讀，營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺，廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學生自辦手抄報10期、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學設計80余篇。
3、成立社團組織，促進特色發(fā)展。學校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團，編印了《篆刻藝術》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態(tài)管理，展現班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”，張校長及年級主任每周檢查一次，政教處每周檢查兩次，班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風班貌表現良好。
5、家校合作共建，構筑育人網絡。學校成立“新父母學?！保M建家長委員會，發(fā)展了“家長學校指導師團隊”，構筑了家庭、學校、社會“三位一體”育人網絡。每年召開2次家長會，就學校管理、學生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流，合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業(yè)發(fā)展，提升教育教學質量。
1、加強年級組管理，增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室，各年級主任、班主任全天在崗，隨時管理、輔導學生的學習、活動等情況，隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視，發(fā)現問題及時通報?，F在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面。
2、深化教學改革，構筑理想課堂。一年來，教務處、課改辦在業(yè)務校長孟書朝的指導下，先后4次開展了“青年教師賽課”活動，共有56位教師參與其中，聽課、評課達1300余人次。推門聽課已成為校長、業(yè)務校長的常態(tài)。
在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動中，我校上傳78節(jié)視頻課，其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質課，趙冰老師獲省級優(yōu)質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3、搭建平臺，全員參與培訓。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓。通過培訓，教師的教學理念、業(yè)務理論水平得到了整體提升。
4、建設“青藍工程”，助力教師成長。充分發(fā)揮學校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領作用，通過一幫一、結對子等方式，助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛霞等教師的悉心指導下，王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務提升快的青年教師脫穎而出。
開展“追尋教育夢想，成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次，教育故事演講、個人才藝展示，促進了班主任管理水平的提升，王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻，涌現出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛軍分獲市、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師。
四、聚力校園安全，提升教育實效。
1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制，實行“一崗雙責”，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作，年內沒有發(fā)生重大安全責任事故。
2、學校實行全員值班，領導、教職工分11組輪流值班，人員分工具體到樓層和窗口，課間、餐中、飯后等時間點、主要地段，都有教師在值守，構建了平安和諧的校園環(huán)境。
3、法制安全處經常開展校園安全隱患排查治理，對欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修，消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期，發(fā)放《致家長的一封信》20____余份。
五、聚力特色創(chuàng)建，提升辦學品味。
1、抓住特色項目，進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中，我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓練、感恩教育等系列活動，以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領導的肯定，校園文化建設進一步加強。
2、抓住發(fā)展機遇，開展a級創(chuàng)建。在今年的5a學校創(chuàng)建中，學校加大投入，精心部署，全體教職工齊心協力，共同迎檢。在驗收中，共提交檔案材料40余本，圖文并茂，資料詳實，扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作，但距離上級領導的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：學校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等。我相信在新的一年里，有教育局黨委的正確領導，有全體師生的共同努力，我們馬河中學一定能夠辦一所精致學校!
以上述職，敬請評議，謝謝大家!
職業(yè)年中述職報告篇六
緊張有序的2018年已過去了一半，在過去的半年里，我和中隊全體同仁順利完成了上級領導交辦的各項任務，為此付出了辛勤的勞動，同時也取得了一定的成績，為積極推進城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展打下堅實的基礎。現將這半年的思想和工作情況作簡要的匯報，主要有以下五個方面。
一、2018年上半年重點工作回顧。
2018年，八橋正式進入創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的行列。按照鎮(zhèn)黨委政府的.安排部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的大力指導下，我中隊不畏艱難，堅定信心，對照創(chuàng)衛(wèi)標準，查找創(chuàng)衛(wèi)差距，細化創(chuàng)衛(wèi)目標，制訂創(chuàng)衛(wèi)計劃，落實創(chuàng)衛(wèi)責任，以良好的精神狀態(tài)全力投入到創(chuàng)衛(wèi)工作中。
中隊依托現有隊伍，積極調整優(yōu)化城管力量，全面推進集鎮(zhèn)管理全天候，以治理集鎮(zhèn)“十亂”為核心，重點對太平路、富民路兩大商圈，廣善公園、學校、醫(yī)院周邊、城鎮(zhèn)出入口和集貿市場等五大區(qū)域，實行錯時管理不間斷，人員掛包路段定崗定責。全面整治集鎮(zhèn)非機動車亂停亂放現象，施劃非機動車停車位，安排非機動車管理員和執(zhí)法隊員協助擺放，確保機非分離、人車分離，停車規(guī)范、秩序井然；牽頭推進集鎮(zhèn)無主建筑裝潢垃圾整治，對集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生實行全域治理。
截止至7月底，我中隊共開展非機動車亂停亂放、店外占道作業(yè)、亂堆亂放、亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治100余次，其中完成了小服裝市場改造、綠化補種移栽、公廁改造、農貿市場搬遷、果殼箱的設置安裝；拆除臨街違章建筑26處，清除張貼物1280余處，清理衛(wèi)生死角80余處，清理店外占道經營31家，刷新墻面1500余平方。同時在太平路、富民路商圈調整了非機動車停放線，安裝停車緩坡，清理廣告站牌26塊，完成了中心路樓道刷新，重新圍檔設置了創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語6處，拆除燈桿橫幅22條，清理衛(wèi)生死角垃圾近130車次。經過這段時間的整治，八橋集鎮(zhèn)的環(huán)境面貌已煥然一新。
二、思想政治方面。
2018年上半年，我中隊黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，全面推進“兩學一做”學習教育制度化、常態(tài)化，推行“黨員積分制”,強化黨員日常管理，開展“不忘初心強黨性、牢記使命爭先鋒”主題教育，結合創(chuàng)衛(wèi)，召開“一聯一”主題活動部署會，著力打造模范部門和過硬隊伍，以此不斷提高城管中隊黨建水平，不斷增強我中隊的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力！
作為中隊長，我牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，堅持四項基本原則，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷增強組織紀律性，時刻以一名共產黨員的標準來衡量自己，以身作則。我要求自己加強學習，努力提高自身素質，勇于擔當，以高標準、高要求勉勵自己，同時還要關心隊員的工作、生活情況，經常與他們交流、溝通，掌握他們的思想動態(tài)、情緒波動，鼓勵他們積極向上，激發(fā)他們勤奮學習、愛崗敬業(yè)、苦干實干、艱苦奮斗的昂揚斗志，為中隊的管理工作貢獻力量。
三、作風建設方面。
一直以來，我中隊采取多項舉措強化黨風廉政建設，提高服務水平，打造風清氣正的政務環(huán)境。
一是開展廉政教育活動。不定期組織中隊隊員觀看廉政教育片或到廉政教育基地參觀學習，起到引以為戒，警鐘長鳴的作用。二是簽訂廉政承諾書。每年我中隊隊員都會簽訂廉政承諾書，通過廉政承諾書的簽訂，每個隊員都明確了崗位職責，正視了手中權力，擰緊了責任螺絲、上緊了制度發(fā)條。三是與“節(jié)日防腐”相結合。在中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等各節(jié)日來臨之際，我中隊都要進行節(jié)前廉政教育，使全體隊員時刻繃緊勤政廉政這根弦，做到防微杜漸，貪腐永不沾。四是不定期開展自查與互查。從工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面開展自查活動，同時實行隊員互查，防止或杜絕一切腐敗現象的滋生和蔓延。
我要求全體隊員按照“對照崗位、梳理職權、查找風險”的原則認真查找各自的廉政風險，制定有效防控措施，并對重點崗位以及關鍵環(huán)節(jié)進行全面清查。工作時，能堅持原則，()勇于提出自己的想法和觀點，始終堅持文明執(zhí)法，熱情服務的宗旨；執(zhí)法時，能做到嚴格執(zhí)法、不徇私情、一視同仁、按章辦事，從不吃、拿、卡、要。在對一些確實困難的違章當事人的處理上，本著熱情服務的理念，幫助當事人解決實際困難。
四、特色亮點。
（1）2018年3月9日，我中隊創(chuàng)建的微信公眾號“八橋城管”正式上線。我中隊通過公眾號發(fā)布城市管理執(zhí)法工作動態(tài)和城市管理相關的法律法規(guī)，廣泛發(fā)掘和宣傳先進典型，傳播正能量。同時，利用公眾號拓展市民投訴渠道，市民關注該公眾號后，只需找到“投訴建議”板塊，反映與城市管理有關的問題，就會得到及時受理、處理和反饋，為樹立八橋城管執(zhí)法隊伍新形象營造了良好的輿論氛圍，受到廣大市民、網友的稱贊。
通過創(chuàng)新“微信城管”管理模式，突出服務為先，高效精準的解決城市管理問題，讓城市管理變“堵”為“疏”,真正體現了以人為本的工作理念，將“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動落到了實處。
（2）2018年5月26日，我中隊聯合八橋婦聯、殘聯、衛(wèi)計辦聯合成立了“馨語工作室”,現場募集善款3000元。一方面，“馨語工作室”的成立旨在關愛困境兒童，助力健康成長，標志著“城管人”的公益行邁向了一個新臺階。
另一方面，通過“馨語工作室”的談心活動，能夠及時了解掌握隊員們的思想動態(tài)、情緒波動，舒緩他們日常工作壓力，使全體隊員以更加飽滿的熱情、健康的身心、充沛的精力投入到工作和生活中去，從而達到教育引導、嚴格管理、溝通思想、形成合力的目的。
五、下半年工作重點。
（1）為確保創(chuàng)衛(wèi)驗收通過，下半年我中隊將認真對照創(chuàng)衛(wèi)細則和標準，切實抓好市場管理、街面管理及環(huán)衛(wèi)保潔質量；安排專人清洗、消殺街面的果殼箱、垃圾桶；同時加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，倡導市民多走一步，自覺把垃圾投放到垃圾桶或果殼箱內，共同維護集鎮(zhèn)衛(wèi)生。
（2）制定并實行我鎮(zhèn)生活垃圾處理費征繳實施方案。進一步完善人員網格化分制度，實行分片包干的垃圾處理費征繳機制，全方位、多形式地開展垃圾處理收費宣傳工作，讓廣大市民了解收取垃圾處理費的意義及用途。
（3）不斷提升農村公共服務的質量和水平，加強農村環(huán)境“八位一體”督查考核力度，把八橋鎮(zhèn)農村環(huán)境綜合整治工作推上新臺階。
俗話說：“喊破嗓子不如甩開膀子”,事情都是干出來的，只有實干，才能把握機遇、破解難題，以只爭朝夕的精神，保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，努力打造“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)福地、厚德廣善八橋”.
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
職業(yè)年中述職報告篇七
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規(guī)則，保證安全行車。
3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環(huán)境。保證領導用車，始終做到隨叫隨到從；領導不用車時，服從辦公室調動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發(fā)，決不讓人等車。
（二）、服從部門管理，積極主動工作。
們的需要，爭取為大家多提供一份服務，為領導多分擔一些工作。在無出車任務時，堅決服從領導的分配并認真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改進。
工作熱情有余，工作能力不足。
作為一名司機，我熱愛我的崗位，我要做一名讓領導和同事們都放心滿意的優(yōu)秀司機。大家都一人多崗，我也不能讓自己只局限于司機工作，我希望能為同事們多做一些服務，能為領導多分擔一些工作，能為煤炭稅收多做一些貢獻，要實現上述工作目標，我必須不斷提高我的工作能力。明年我要在以下幾方面不斷提高：
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規(guī)和有關政策、及時知曉哈市及周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、對外提高自己的辦事能力，爭取能獨立處理一些事務，單獨執(zhí)行一些任務，從而提高自己的工作價值，減輕領導和同事的一些工作壓力。
3、對內多學習辦公環(huán)境管理和企業(yè)組織活動的一些相關知識，爭取在這些方面能為大家多做一點事。
4、增強文化修養(yǎng)，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節(jié)，樹立龍電企業(yè)的良好形象。
三、2**4年工作設想及未來努力方向。
2**4年，我要牢記自己的責任，在本職工作方面對自己高標準、嚴要求，提高工作質量，并爭取在其他方面取得一些進步?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我將更加努力地做好工作，為煤炭稅收的發(fā)展貢獻微薄之力。
職業(yè)年中述職報告篇八
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流：
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
積極協調與當地政府、建設部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
根據集團要求，并結合公司所在地經濟發(fā)展現狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發(fā)展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
職業(yè)年中述職報告篇九
領導、同志們：
大家好！
轉瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的.支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報xx。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
職業(yè)年中述職報告篇十
尊敬的酒店領導：
從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養(yǎng)了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在xx年進行以下的工作部署：
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統節(jié)日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝。
職業(yè)年中述職報告篇十一
xx學年即將過去，作為一名教師，感謝這個集體、這個團隊、全校每一位教工給予我的理解、寬懷、支持、合作和力量，以下是本人的述職報告：
一個學校的發(fā)展需要有明確的目標。太慈中學經過近幾年的臥薪嘗膽，教育質量和辦學水平得到同步發(fā)展。但基礎依然薄弱、生源不優(yōu)、環(huán)境不好的現實制約著學校可持續(xù)發(fā)展。我和我的團隊在接下重擔后，認真分析學校的新情況、新起點、規(guī)劃好學校發(fā)展的路線圖：確立了打造農村優(yōu)質教育、創(chuàng)建農村標準化的示范初中、辦太慈人民滿意的學校為遠景目標；制定了“以管理立校、質量強校、特色亮?！钡陌l(fā)展思路。在此基礎上，我們明確了第一年(這一學年)的奮斗目標：管理精細化，質量穩(wěn)中升，發(fā)展上臺階，特色有創(chuàng)建。這一年我們就是圍繞這個目標，以管理、質量、發(fā)展、特色這四個抓手，抓實學校各項工作。
嚴格執(zhí)行國家的課程計劃，不搞加班加點，節(jié)假日一律不補課；嚴格執(zhí)行義務教育的收費政策和收費公示制度；制定和完善了教學管理、支教管理、崗位管理、年度考核、績效考核、評優(yōu)晉級等學校管理制度，使學校各項工作更加制度化、程序化、規(guī)范化，使得管理落實到位，工作穩(wěn)步推進，教學質量提升更加有保障。
學生管理永遠是一個沒有最好只有更好的工作，是初中學校工作中的難點和重點。這一學年，我們強化并細化了學生管理工作：走讀生入校簽到、出校點名，寄宿生就寢巡查點名；實行學生在校24小時無縫隙管理；各有重心、各有方式，有力加強了對學生的管理和教育；衛(wèi)生分班分片，按時清理，學生會每天自查自評，形成定規(guī)；成立青年志愿者隊，弘揚雷鋒精神，自覺助人服務；密切家校聯系，每學期都召開家長會；成立校園廣播站，每天兩次播音，播報校內班級新聞，倡導校園新風尚。通過這些舉措的推行，純正了校風，加強了文明修養(yǎng)，促成了良好習慣的形成，營造了濃郁的學習氛圍。使校園生活充滿無限樂趣和青春活力。
一所學校發(fā)展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學校文化。這一年我們非常注重校園文化建設。一是努力培植太中精神，關注身邊的優(yōu)秀教工，挖掘其高尚品質，凝煉出敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結合作的太中精神，來引領和感召每一個教工；二是打造好文化載體，通過設計?；?、編印校報、開通校園廣播，定時更新校園文化長廊，有力充實了校園文化內涵；三是注重班級文化建設，學校大力倡導班級勵志文化墻建設，學生是學校文化的創(chuàng)建者和受益者，我班墻壁我設計，我班文化我創(chuàng)造，學生的聰明才智得到很好的激發(fā)。四是開展感動太中六愛之星、優(yōu)秀教工、優(yōu)秀班主任的評選表彰活動，感動著每一個學生，每一個教師，每一個工人，也感動著每一個家長，感動著整個校園。在感動中，我們感受到學校的進步和發(fā)展，也深切體會到身為太中人的光榮和責任。
這一年，我們從學生發(fā)展角度出發(fā)，扎扎實實實施行有效課堂第二階段實驗工作，是在重模仿的第一階段基礎上的深入推進，做到定模式創(chuàng)特色有實效。我們形成了自己的備課流程，編制了特色的導學案，確定了自己風格的課堂教學模式，在教學觀摩上，教師的任何一節(jié)課都是公開的，各教室后門上課期間必須是敞開的，歡迎隨時推門觀摩。成立巡導考評組，每節(jié)課均有專人到各班進行考課評課。對于有效課堂開展實施不好的教師，及時進行談話，分析原因進行整改。
教育是一種氛圍，教育的成功在于環(huán)境的陶冶和人格的熏陶。一年來，由于校長的正確領導，干部們的通力合作，老師們的大力支持，我嚴格自律，認真履職，較好地完成了校長交給的各項工作任務。今后，我將繼續(xù)和老師們一道，滿懷信心、腳踏實地，共同進步，共同發(fā)展。
職業(yè)年中述職報告篇十二
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫l(wèi)h，現任網絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20_年的的的工作情況做以匯報。
一、日程工作：
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學習，不定期為部員提供絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查;提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議。
二、抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
(一)時間制度。
1、值班人員必須按時到達;。
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達;。
3、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席;如因事不能來，必須在會前遞交假條。
(二)成員制度。
1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力;。
2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、;。
3、各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。
(三)工作紀律。
1、正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展;。
2、各成員必須按時按量地完成任務。
三、存在的主要問題。
1、未能很好地展開網絡學習工作，比預期的目標晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。