通過計劃,我們可以提前預(yù)見問題并制定解決方案,減少出錯的可能性。計劃的執(zhí)行過程中,我們要注意及時調(diào)整和適應(yīng)變化,以確保計劃的順利進(jìn)行。如果你需要一些參考,以下給出了一些成功人士的計劃范例,可以幫助你更好地規(guī)劃自己的生活和工作。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇一
隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家越來越重視建設(shè)創(chuàng)新型社會,越來越重視國家科研能力的提升,而作為主要創(chuàng)新平臺和科研基地的高等院校在很大程度上決定了我們國家的創(chuàng)新水平、甚至是綜合實力。而一個高校的科研水平和能力在很大程度上則要受到高??蒲袌F(tuán)隊的影響,因此不少高校紛紛組建了自己的科研團(tuán)隊,很多優(yōu)秀的科研團(tuán)隊更是取得了一系列重大的成果,為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出來貢獻(xiàn)。但從總體上來說,我國高??蒲袌F(tuán)隊的建設(shè)還存在著一系列的問題,科研團(tuán)隊的績效還不令人滿意,如何充分發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的作用,促進(jìn)高校科研團(tuán)隊的快速發(fā)展已逐漸成為科研團(tuán)隊建設(shè)的重中之重。
1高??蒲袌F(tuán)隊的定義。
“團(tuán)隊”理論是在20世紀(jì)70年代日本的“質(zhì)量管理小組”管理風(fēng)行后才逐步建立起來的,而關(guān)于“團(tuán)隊”的內(nèi)涵不同的學(xué)者有不同的理解。喬恩?r?卡曾巴赫把團(tuán)隊定義為有互補技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。^v^?羅賓斯認(rèn)為,團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。
高??蒲袌F(tuán)隊也是就是一種進(jìn)行科學(xué)研究的團(tuán)隊,它是指在高等學(xué)校中由有著共同的愿景、技能互補、圍繞著共同的科研目標(biāo)和任務(wù)并且擁有團(tuán)隊精神的相互協(xié)作的科研人員組成的從事科學(xué)研究的群體。一般來說,科研團(tuán)隊的組建是學(xué)校為了培育和發(fā)展科學(xué)研究領(lǐng)域的新興學(xué)科、交叉學(xué)科,吸引人才、凝聚人才,以培養(yǎng)高??萍缄犖榈膭?chuàng)新能力,培養(yǎng)科研工作的核心競爭能力為最終目的的。
2高??蒲袌F(tuán)隊的特點。
以重點實驗室為依托。
一般來說,高校科研團(tuán)隊都是以重點實驗室或者研究中心為依托的,例如湖南大學(xué)的汽車整車技術(shù)研究團(tuán)隊就是以汽車車身先進(jìn)設(shè)計制造國家重點實驗室為依托的。
研究方向多為基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究。
由于受到自身科研基礎(chǔ)和科研條件的限制,我國高校的科研團(tuán)隊主要集中在生物、化學(xué)、物理等基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)領(lǐng)域。
高??蒲袌F(tuán)隊成員之間比較熟悉。
我國高校的科研團(tuán)隊一般是由本校內(nèi)的科研人員組成的,他們或者本來就屬于同—個領(lǐng)域并且已經(jīng)使用共同的研究方法,或者彼此之間早已比較熟悉,因而能使高??蒲袌F(tuán)隊盡快地對科研目標(biāo)或共同方法等達(dá)成共識,使科研團(tuán)隊縮短成員之間的磨合期,從而能迅速地出成果、創(chuàng)佳績。
高??蒲袌F(tuán)隊以優(yōu)秀中青年科學(xué)家為學(xué)術(shù)帶頭人和骨干。
一般來說高??蒲袌F(tuán)隊都是以國內(nèi)優(yōu)秀的中青年科學(xué)家為帶頭人或者骨干,并且有3-5名核心成員,他們有著合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),使得科研團(tuán)隊成員間能夠優(yōu)勢互補,更好地完成科研任務(wù)。
3高校科研團(tuán)隊績效管理。
一個好的績效管理體系對于提升高??蒲袌F(tuán)隊的績效水平和科研能力至關(guān)重要,也是團(tuán)隊健康良好運行必不可少的部分。建立高??蒲袌F(tuán)隊的績效管理體系,其目的是通過對科研團(tuán)隊進(jìn)行績效指導(dǎo)、考核、獎勵和發(fā)展等一系列的活動來提高團(tuán)隊的績效管理水平,從而提高高??蒲袌F(tuán)隊的科研能力和水平。一個完整的績效管理體系包括:設(shè)定績效目標(biāo)、制定績效計劃、記錄團(tuán)隊成員的績效表現(xiàn)、績效考評、績效考核結(jié)果的反饋及合理運用等內(nèi)容,可以簡單地表述為績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋四個部分。
績效計劃。
績效計劃就是設(shè)定科研團(tuán)隊的目標(biāo)和工作計劃,通過目標(biāo)設(shè)計來界定科研績效,對于高校科研團(tuán)隊來說的話績效計劃的設(shè)計可以是一個全員參與和討論的過程,通過這一過程可以將每一個科研人員的個人目標(biāo)和科研團(tuán)隊的總體目標(biāo)結(jié)合起來。這其中最重要的是要明確科研團(tuán)隊的總體目標(biāo),并把科研團(tuán)隊的目標(biāo)進(jìn)行分解,分解到每一個團(tuán)隊成員的實際工作和研究中,并由全體科研團(tuán)隊成員進(jìn)行相互的敦促。
績效計劃的實施。
高??蒲袌F(tuán)隊在制定績效計劃以后,接下來最重要的是要對績效計劃進(jìn)行實施,科研團(tuán)隊的績效計劃其實質(zhì)就是科研計劃,如何制定和實施科研計劃這是對高校科研團(tuán)隊進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ),高??蒲袌F(tuán)隊可以根據(jù)團(tuán)隊的實際情況,承擔(dān)的各類資助項目等進(jìn)行設(shè)計,在實際的實施過程中科研計劃也應(yīng)該是一個動態(tài)的系統(tǒng),它應(yīng)該隨著科研工作的開展要進(jìn)行不斷的調(diào)整和變更,以使績效計劃能夠趨于完善。
績效考核。
(1)明確考核主體和客體。在這里最容易出現(xiàn)的問題是在對高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行考核時,僅僅是對團(tuán)隊中的單個成員進(jìn)行考核而忽視了團(tuán)隊總體層面的考核,或者僅僅重視團(tuán)隊的績效而忽視團(tuán)隊成員中成員間的差別。因此高??蒲袌F(tuán)隊在進(jìn)行績效考核的時候一方面要考慮科研團(tuán)隊的整體績效,又要考慮作為個體的團(tuán)隊成員的績效。
(2)明確高??蒲袌F(tuán)隊績效考核的依據(jù)。要明確科研團(tuán)隊績效考核的依據(jù)最重要的就是要制定科研團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系,指標(biāo)體系要力求全面、量化、操作性強(qiáng)。筆者在閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和實際工作高校科技工作中發(fā)現(xiàn),要對高??蒲袌F(tuán)隊的績效進(jìn)行考核,其中有五大重要指標(biāo)必須進(jìn)行考核,它們分別是:隊伍建設(shè)、科研項目、科研成果、制度建設(shè)和平臺建設(shè)五個方面。高??蒲袌F(tuán)隊可以從這五個方面來設(shè)計相應(yīng)的考核指標(biāo)來對科研團(tuán)隊和個人進(jìn)行績效考核。
(4)確定高??蒲袌F(tuán)隊績效考核時間。一般來說,對于高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行考核應(yīng)該以科研團(tuán)隊的科研項目周期為基礎(chǔ),根據(jù)科研團(tuán)隊的科研項目周期來確定考核時間,也就是每完成一個科研階段進(jìn)行一次考核。當(dāng)然在這其中,也可以進(jìn)行月度或者季度考核,記錄科研團(tuán)隊和團(tuán)隊成員進(jìn)行考核的所有信息,在過程中進(jìn)行全程的監(jiān)控與考核,從而提高科研效率。
績效反饋。
績效考核完成以后并不代表績效管理的終結(jié),它還必須對團(tuán)隊成員績效情況、考核結(jié)果反饋改科研團(tuán)隊成員,使得被考核者認(rèn)識自己的不足和需要加強(qiáng)與改進(jìn)的地方,并重新制定自己的發(fā)展與科研規(guī)劃,從而提高團(tuán)隊成員的科研效率。
一般來說績效反饋有助于被考核者提高工作技能和改進(jìn)工作績效,也有助于有針對性地制定績效改進(jìn)計劃。完成對績效考核結(jié)果的反饋以后,績效管理工作也還需要繼續(xù),因為這個時候績效管理并沒有對績效考核結(jié)果進(jìn)行運用,考核好的成員與考核不好的成員如果最后的結(jié)果都是一樣的話,那么整個績效考核都是失敗的,因此這個時候還有一個最重要的工作是對績效考核結(jié)果進(jìn)行合理應(yīng)用。
一方面要根據(jù)績效考核的結(jié)果制定合理的獎懲方案,使得績效考核的結(jié)果能夠得到強(qiáng)化的作用,獎勵考核成績好的團(tuán)隊成員,處罰考核成績差的成員;另一方面要根據(jù)考核的結(jié)果重新制定科研團(tuán)隊成員的發(fā)展計劃和科研計劃,甚至可以重新考慮科研團(tuán)隊成員的人選。
總之,高??蒲袌F(tuán)隊對于提升高校的科研能力和綜合實力意義重大,但是高??蒲袌F(tuán)隊由于其本身所具有的特殊性,我們在高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行績效管理時不能全盤的運用與企業(yè)中對工作團(tuán)隊進(jìn)行績效管理的辦法,在對高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行績效管理時應(yīng)該更加注重團(tuán)隊所有成員的參與,注重設(shè)計出科學(xué)合理的科研團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系。
參考文獻(xiàn)。
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團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是學(xué)校團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃,請參考!
新年度,我中心學(xué)校團(tuán)隊工作將在學(xué)校行政和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹書記對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強(qiáng)思想道德建設(shè),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊組織建設(shè),開展共青團(tuán)各項活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用,推動學(xué)校團(tuán)隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是:不斷進(jìn)取,勇于超越;腳踏實地,務(wù)實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強(qiáng)化服務(wù),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)少先隊員的'思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地,向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)'四有'新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式,使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動,指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,做保護(hù)地球小主人”活動。
二、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團(tuán)隊活動的組織者和設(shè)計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度,來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本,領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍,力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
增強(qiáng)學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè),開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體,引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強(qiáng)少先隊活動的常規(guī)化,加強(qiáng)理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團(tuán)支部搞好共青團(tuán)創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團(tuán)隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團(tuán)創(chuàng)新活動設(shè)計評選,及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行,
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)?。進(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機(jī)制的探索。
四、開展共青團(tuán)各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神,學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神,教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團(tuán)支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽,促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇三
首先,一切的前提-尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅信“只要是個人,就有比你自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對團(tuán)隊建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù),這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭,一則,戲唱的再好,到上司那里匯報的還是你;二則,即便是團(tuán)隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊成員放手工作,“錯了,責(zé)任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的`技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的,但一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多?!笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張,但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后,也是最重要的,就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之,團(tuán)隊建設(shè)說難不難,說易不易,關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任,肯和團(tuán)隊成員交朋友團(tuán)隊必須有一個共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo),那怕你的理想多么美好,不會有人響應(yīng)的。員工只是為了生存而工作,并沒有為了你的宏大目標(biāo)奮斗。所以你必須為你的目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認(rèn)同接受的目標(biāo)。
接著,團(tuán)隊成員間必須相互高度信任。這信任必須是出至內(nèi)心的真實感受,半點來不得虛假。而且團(tuán)隊成員都有為團(tuán)隊獻(xiàn)身的精神和高度的責(zé)任心。
再下來就是針對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行團(tuán)隊成員的角色分配,并執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)整體計劃的實施。
當(dāng)然,必要的時候,團(tuán)隊也需要換血的。即團(tuán)隊成員角色調(diào)換或接收外來的新成員加入。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇四
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊的靈魂,團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊定位與總體目標(biāo):。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵:目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊意識:培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識,大局觀。以團(tuán)隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊工作紀(jì)律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊的各個層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
團(tuán)隊的構(gòu)成(組建):
一個團(tuán)隊的潛力和能力是由團(tuán)隊的人員決定,團(tuán)隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的。
1.選擇復(fù)合型人才:
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé),對應(yīng)各職能。
3.團(tuán)隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
具體的實施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊的日常管理:
對團(tuán)隊要實行量化的管理:
團(tuán)隊的管理要人性化:
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇五
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2010年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
2010年終工作總結(jié):
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
2010年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將2010年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面。
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2010年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著2011年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
2011年工作計劃:
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。2011年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,2011年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。2011年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是2011年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點,我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇六
新年度,我中心學(xué)校團(tuán)隊工作將在學(xué)校行政和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹xxx對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強(qiáng)思想道德建設(shè),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊組織建設(shè),開展共青團(tuán)各項活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用,推動學(xué)校團(tuán)隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是:不斷進(jìn)取,勇于超越;腳踏實地,務(wù)實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強(qiáng)化服務(wù),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地,向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式,使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動,指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,做保護(hù)地球小主人”活動。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團(tuán)隊活動的組織者和設(shè)計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度,來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的'文本,領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍,力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
增強(qiáng)學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè),開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體,引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強(qiáng)少先隊活動的常規(guī)化,加強(qiáng)理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團(tuán)支部搞好共青團(tuán)創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團(tuán)隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團(tuán)創(chuàng)新活動設(shè)計評選,及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行,特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆_M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機(jī)制的探索。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神,學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神,教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離xx,全身心搞入新一輪課改中,在團(tuán)支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽,促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
略
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇七
摘要:作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的內(nèi)涵,企業(yè)文化是作風(fēng)建設(shè)的外延,水務(wù)企業(yè)文化是水務(wù)企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),更是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射,而企業(yè)作風(fēng)形象則又是企業(yè)文化的縮影和閃光點,二者相輔相成、互相促進(jìn)。廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司(以下簡稱廈門污水公司)自成立以來,一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)和提升,努力打造優(yōu)良的工作作風(fēng),將企業(yè)和員工個人統(tǒng)一起來,在企業(yè)和員工、員工和員工之間建立起一種志同道合的關(guān)系,在增加內(nèi)部向心力的同時,贏得社會的廣泛認(rèn)可和支持,使我們的污水處理事業(yè)得到健康、良好的發(fā)展。黨的十八大以來,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),以下結(jié)合企業(yè)實際從五個方面談?wù)剬ψ黠L(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)方面的一些認(rèn)識和做法。
關(guān)鍵詞:企業(yè);發(fā)展;精神支柱。
一、關(guān)于職業(yè)形象與職場紀(jì)律。
要樹立企業(yè)良好的職業(yè)形象,首先必須嚴(yán)格遵守職場紀(jì)律。作為公益事業(yè)的污水處理企業(yè),廈門污水公司把“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司的經(jīng)營宗旨,宗旨中的“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放”詮釋的是遵守職場紀(jì)律,而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是樹立公司服務(wù)社會、服務(wù)大眾的職業(yè)形象的體現(xiàn),這是公司全體員工的行動指南和努力方向。為了全面達(dá)成經(jīng)營宗旨中的目標(biāo),廈門污水公司嚴(yán)格按照國家、省、市相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷規(guī)范和完善污水處理運行管理制度,積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理,并努力開展技術(shù)研發(fā)解決實際問題,生產(chǎn)運行管理水平不斷提高,切實保證了污水處理安全生產(chǎn)和達(dá)標(biāo)排放,為當(dāng)?shù)厮h(huán)境保護(hù)和污染減排工作做出了積極貢獻(xiàn)。
職場紀(jì)律是打造和磨礪企業(yè)的一把利劍,也是企業(yè)展示和提升職業(yè)形象的重要工具。廈門污水公司在力爭“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過程中,不斷完善自我、超越自我,不管是技術(shù)創(chuàng)新還是運行管理,都走在全省乃至全國的前列,取得的成績得到了各級行業(yè)主管部門和社會各界的普遍認(rèn)可,樹立了良好的企業(yè)職業(yè)形象。2011年7月,廈門污水公司當(dāng)選為福建省城建協(xié)會排水和污水處理分會會長單位,成為福建省排水和污水處理行業(yè)的領(lǐng)頭羊;2007年被福建省環(huán)保廳等四家單位授予福建省主要污染物總量減排先進(jìn)企業(yè);2008年度被廈門市政府授予主要污染物總量減排工作先進(jìn)單位;2011年被國家科技部授予“國家級高新技術(shù)企業(yè)”;2012年被廈門市科技局授予“廈門市創(chuàng)新型(試點)企業(yè)”;2012年被國家環(huán)保部授予全國”十一五”主要污染物減排先進(jìn)企業(yè)。
二、關(guān)于內(nèi)外服務(wù)意識。
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今時代,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,是企業(yè)生存的命脈。優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須把文明意識、服務(wù)意識融進(jìn)廣大職工的血液里,自覺地表現(xiàn)在一言一行上。廈門污水公司在內(nèi)外服務(wù)上主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是對內(nèi)提倡服務(wù)基層、服務(wù)一線。注重落實一線職工勞動保護(hù)工作;開展職工互助互濟(jì)和補充醫(yī)療保險工作;在高溫期間、春節(jié)等節(jié)日期間,深入基層慰問一線職工;組織一線職工進(jìn)行定期體檢、組織女職工婦檢,并對健康問題的復(fù)查和治療情況及時做好跟蹤和回訪;開展三八婦女節(jié)、六一節(jié)兒童聯(lián)歡活動;做好困難、重病職工的慰問、看望和幫扶工作;重視職工食堂建設(shè)工作等,使廣大一線職工安心一線、扎根一線工作。
三是對行業(yè)服務(wù)帶動福建省污水處理事業(yè)健康發(fā)展。受福建省住建廳委托,主編完成《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運行管理標(biāo)準(zhǔn)》、《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處理處置實施意見》、《福建省城鎮(zhèn)生活污水處理廠污泥處理處置技術(shù)指南》和《污水處理工》培訓(xùn)教材;承擔(dān)全省污水處理工和污水化驗監(jiān)測工培訓(xùn)工作,2007年至今共培訓(xùn)了423名合格污水化驗監(jiān)測工,培訓(xùn)了684名合格污水處理工。較好地規(guī)范了全省城鎮(zhèn)污水處理和污泥處理處置的建設(shè)和運行管理。
三、關(guān)于責(zé)任意識與工作效率。
“責(zé)任”與“效率”實際上在一定程度上存在著遞進(jìn)的關(guān)系,責(zé)任心越強(qiáng)的人,往往工作效率就越高。廈門污水公司早在公司成立之初就開始強(qiáng)化樹立員工責(zé)任意識,一是組織內(nèi)部培訓(xùn),提高責(zé)任意識,邀請專家結(jié)合污水處理行業(yè)的特點,講授職業(yè)道德和污水處理工作對水環(huán)境保護(hù)的重要性;二是引導(dǎo)職工開展自我教育,提高責(zé)任意識,在全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)職工閱讀《責(zé)任比能力重要》、《把信送給加西亞》等好書并進(jìn)行心得交流活動;三是提倡“珍惜每一滴污水”,提高責(zé)任意識,要求每一位職工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行,保證每一滴污水達(dá)標(biāo)排放。幾年來,廈門污水在強(qiáng)化職工責(zé)任意識方面做了大量工作,也取得了較好的成效,為公司得以良好、穩(wěn)定、健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇八
如果說企業(yè)是一盤棋,那么每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā),所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo),相互協(xié)作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最后取勝。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,每個企業(yè)都在努力,如果我們一著不慎,就可能導(dǎo)致滿盤皆輸,就會被淹沒于這個大潮之中。
1、制定良好的規(guī)章制度。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)必須要有良好有效的溝通,溝通是團(tuán)隊精神的直接表現(xiàn)形式,是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊合作的基本方法和技巧。
3、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,相互配合。
4、建立明確的共同目標(biāo)。
只有明確目標(biāo),銷售業(yè)績才能夠更上一層樓,做為我們紅獅的銷售人員水泥市場的占有率是第一目標(biāo)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇九
團(tuán)隊建設(shè):簡單說就是企業(yè)真正的核心競爭力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要人們組成團(tuán)體,并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題,并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個好的團(tuán)隊建設(shè)與管理,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一個好的團(tuán)隊建設(shè)與管理,公司所取得的成績也是暫時和偶然的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與管理,我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點:
一、各項目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊建設(shè)與管理的'頭'。我們每個負(fù)責(zé)人,應(yīng)該是負(fù)責(zé)各項目標(biāo)的實現(xiàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步。他既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊的“頭”,其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。作為公司大團(tuán)隊中的一員,各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題,在搞好本單位團(tuán)隊建設(shè)的同時,要顧全大局,而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益,忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作,影響了整個團(tuán)隊。
二、打造團(tuán)隊精神,建立明確共同的目標(biāo)。
打造團(tuán)隊精神,首先要提出團(tuán)隊目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解,同時通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,必須建立明確共同的目標(biāo)。下面先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個之間小的反而跑的快很多?!鲍C狗回答說:“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀?!边@個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。
在團(tuán)隊建設(shè)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù),需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時完成任務(wù)??赡芷胀▎T工是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了。團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標(biāo)和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊的努力形成合力。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行,營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景,如何規(guī)范他們的工作行為,使之步調(diào)一致是公司的又一項重要工作。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊。所以,要從我們的小團(tuán)隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊完整的硬性手段的話,那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊完整的軟性措施,它是團(tuán)隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團(tuán)隊建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊內(nèi)部的士氣,為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團(tuán)隊成員的工作成果,也是向團(tuán)隊成員宣示公司的價值取向,倡導(dǎo)什么,反對什么,所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊的生存和發(fā)展。
在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到把年度考核和日??己私Y(jié)合起來;根據(jù)考核結(jié)果,對員工進(jìn)行獎勵和處罰。考核評估的結(jié)果要及時向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè),而應(yīng)該是一個團(tuán)隊?!蔽覀儜?yīng)該采取切實有效的措施,抓好團(tuán)隊建設(shè),凝聚團(tuán)隊的力量,推動公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團(tuán)隊每一個成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實肯干取得成績時,要激勵其再接再厲、繼續(xù)努力;當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯誤時,要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面,而不是一味地加以指責(zé)。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通一個優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊的精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)隊成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。建議管理者要相信下屬,發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流,積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團(tuán)隊效率。
想要提升團(tuán)隊的效率,首先一定要有足夠的凝聚力。團(tuán)隊中每一個人都是這個力量的組合部分,最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使,心往一處想,那么方向一致,速度一定快。
想要提升團(tuán)隊的效率還要有統(tǒng)一的目標(biāo)。都說上下同欲者勝,如果大家目標(biāo)一致,那么也就省了宣導(dǎo)和糾偏的時間,那么效率一定是高效的。
提升團(tuán)隊的效率一定要做到施政以明,受令已敬。也就是管理者布置任務(wù)要清晰明了,主題明確,層次分明,重點突出,言簡意賅。明確好時間節(jié)點,方法策略,可能遇到的困難和相應(yīng)的應(yīng)對策論,如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的,能夠認(rèn)真對待。
提高團(tuán)隊的效率還要互相協(xié)作,清晰崗位職責(zé)。不上位,不錯位,能補位。也就是說團(tuán)隊中每一個人都要各司其職,不要亂發(fā)號施令,不要將崗位職責(zé)混亂,做好自己分內(nèi)的事情,如果某一個人出現(xiàn)問題了,有人可以迅速補位,這樣團(tuán)隊前進(jìn)的速度不會受到影響。
提高團(tuán)隊的工作效率也要做到效果評估。需要進(jìn)行階段性的結(jié)果評估,知道自己的方向是否有問題,現(xiàn)在這樣做是否正確,有沒有更簡便的方法,如果一旦有更簡潔途徑要迅速調(diào)整。
提高團(tuán)隊的工作效率還要保證團(tuán)隊快去執(zhí)行拒絕拖延,這是真正實行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。
一個企業(yè)要成功必須走自己的路,任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗總結(jié)的時候,往往都是“事后諸葛亮”,我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功,但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么,我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗,而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的東西,只有這樣才能保證成功,所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了,組織框架搭好了,剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展,要對員工負(fù)責(zé),我們必須建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍。
首先要建班子:有一個領(lǐng)導(dǎo)班子,由三部分組成,一把手也就是班子的責(zé)任者,二是核心成員,他是部門全局問題的策劃和支持者,三是重要的功能負(fù)責(zé)人,是參與班子的決議,營銷執(zhí)行者,在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見,和少數(shù)人商量,核心說了算”的。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十
對很多經(jīng)理人來說,“團(tuán)隊建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會議酒店,花兩天時間搞角色扮演訓(xùn)練。但是,建設(shè)團(tuán)隊的一個更有效方式,可能就是開展團(tuán)隊體育運動,如足球、板球或壘球。
職場百味。
克拉克是該公司兩只足球隊的組織者之一。他表示,運動的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體,但它還有其它的好處:“這讓他們有機(jī)會認(rèn)識其它部門的同事,一起放松。這會促進(jìn)公司內(nèi)部感情。”他補充說,賽報也會成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對此,全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰?賴特豪斯表示:“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?!睘檫_(dá)到這一目的,該協(xié)會提供資金,讓雇員去參加多種多樣的體育活動,其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團(tuán)隊精神。
團(tuán)隊運動通常可以帶來企業(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬?奧弗雷爾表示:“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊建設(shè)日不同,這是一個自然的過程,沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?!?BR> 企業(yè)責(zé)任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲?阿斯頓也有類似的觀點。她指出,體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起,還可以打破層級關(guān)系:“它不僅可以促進(jìn)健康,還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙?!?BR> 公司提倡團(tuán)隊運動的另一個原因是,這樣做的成本較低。
米爾斯表示:“與福利領(lǐng)域的其它支出相比,公司管理一支運動隊可能需要支付的費用相當(dāng)少。
米爾斯博士補充道,雖然健身和運動都是很好的目標(biāo),但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運動文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運動會時,就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運動變成一項年度賽事,全國各地的員工都可以參加。這次運動會的重點是足球和藍(lán)網(wǎng)球,但該公司意識到,不是每個人都喜歡流汗運動,所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森?科爾透露,有800多人參加了16個項目的比賽。這次運動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示:”你可能看到電話中心隊與發(fā)電廠隊的對決?!捌鋵?,唯一使人不快地方就是,這次運動會被認(rèn)定為一項應(yīng)納稅的福利項目。
有些人喜歡以實際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊運動的影響。為此,渣打銀行(standardchartered)分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)(sheffieldhallamuniversity)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任。
團(tuán)隊建設(shè),第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處,即使這些長處超過了自己。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點,以便讓別人仿效。
我認(rèn)識的一位ceo,由于沒能在團(tuán)隊中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團(tuán)隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是ceo?!逼浜蠊簣F(tuán)隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它,一個團(tuán)隊不能、或許也不應(yīng)該,產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突。
團(tuán)隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊中的沖突,因為他們擔(dān)心喪失對團(tuán)隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況,ceo們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團(tuán)隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅定不移地行動。
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團(tuán)隊最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不可能學(xué)會決策。這是因為只有當(dāng)團(tuán)隊成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論,直率地說出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊,往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊,往往是能夠做出和堅守艱難決策的團(tuán)隊。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,如:不愿意對彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工,還是新進(jìn)的員工,都需要丟掉不平等的關(guān)系,無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性,彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待,才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶,真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀,即使你認(rèn)為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不一定能完成一切,還是平等友善地對待對方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個公司、辦公室里工作,你與同事之間會存在某些差異,知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時,會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始,把自己的想法說出來,聽對方的想法,你要經(jīng)常說這樣一句話:“你看這事該怎么辦,我想聽聽你的看法?!?BR> 三、謙虛謹(jǐn)慎。
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當(dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會有一種被肯定的感覺;但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會產(chǎn)生一種自卑感,甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以,對自己要輕描淡寫,要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎,只有這樣,我們才會永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此,卡耐基曾有過一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的嗎?你知道是什么原因使你成為白癡?其實不是什么了不起的東西,只不過是你甲狀腺中的碘而已,價值并不高,才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘,這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價值五分錢的東西,有什么好談的呢?”
四、化解矛盾。
一般而言,與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡,是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”,甚至成為敵對關(guān)系。對別人的行動和成就表示真正的關(guān)心,是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式,也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評。
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊,即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩,也不要與之爭論不休,而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣,不但對你改正錯誤有幫助,也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二,但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還需要所有人樂意與你合作。
總之,作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度,做到坦誠而不輕率,謹(jǐn)慎而不拘泥,活潑而不輕浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相處,提高自己團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡單,但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團(tuán)隊目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊建設(shè)并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊成員去實現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)所需的條件,還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊的勇氣。
一、不同類型團(tuán)隊的績效評估手段。
任何成功的團(tuán)隊都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊進(jìn)行績效測評方面,卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如,對不同類型的團(tuán)隊如何測評,團(tuán)隊績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系,應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測評,面向流程的績效如何測評,對團(tuán)隊績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊通常包括以下幾種常見的類型:一是項目團(tuán)隊;二是固定工作團(tuán)隊,包括管理團(tuán)隊、生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊;三是功能團(tuán)隊,包括質(zhì)量圈、臨時解決問題團(tuán)隊;四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊。lawier和cohen(1現(xiàn))最近的調(diào)查表明,在財富100強(qiáng)的公司中,運用著各種不同類型的團(tuán)隊,比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運用項目團(tuán)隊,通常是將跨職能的團(tuán)隊結(jié)合在一起來完成一個項目,要持續(xù)幾個月到幾年。當(dāng)項目完成后,團(tuán)隊就解散了。有將近87%的公司中都運用功能團(tuán)隊一一為了提高質(zhì)量,與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時性問題的團(tuán)隊就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊,作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊并不在組織結(jié)構(gòu)之外,他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊與營銷團(tuán)隊就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊實際上是處于虛擬狀態(tài)的,我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團(tuán)隊通常既要考慮團(tuán)隊層面的評估也要考慮個體層面的評估;既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結(jié)果的評估;既要有管理層評估,也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評估。
二、團(tuán)隊績效測評的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊在績效測評方面存在不同的關(guān)注點,但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前,國際最新的研究成果(尤其是zgp的研究)表明,對團(tuán)隊績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程,即首先要確定對團(tuán)隊層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度,然后是劃分團(tuán)隊和個體績效所占的權(quán)重比例。再在測評維度的基礎(chǔ)上,分解測評的關(guān)鍵要素,最后再考慮如何用具體的測評指標(biāo)來衡量這些要素。可以說在上述環(huán)節(jié)中,如何確定團(tuán)隊層面的績效測評維度是關(guān)鍵點同時也是難點。對團(tuán)隊績效的測評維度的確定通??梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊績效的測評維度。
當(dāng)團(tuán)隊的存在主要是為了要滿足客戶的需求時,最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊必須要考慮客戶對團(tuán)隊的需求,客戶的需求是團(tuán)隊績效測評維度的一個主要來源??蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人,可以是組織內(nèi)部的同事,也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊績效測評維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊。組違違織的績效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實現(xiàn)的團(tuán)隊業(yè)績:
2.1我們首先要界定幾項團(tuán)隊可以影響的組織績效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊能夠影響這些組織績效目標(biāo),接下來就要回答這樣一個問題:“團(tuán)隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊績效測評維度。
業(yè)績金字塔的出發(fā)點首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此,把團(tuán)隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊的成功將會有利于整個組織。那么,該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢?你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績金字塔。
3.1什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績?
3.2要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效?
3.3這些業(yè)績中的哪幾項是團(tuán)隊負(fù)責(zé)創(chuàng)建的?
如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的,那么,只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊需要對此負(fù)責(zé)的。通過對金字塔的觀察,團(tuán)隊可以確定它應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)的幾項成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊績效測評維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間,向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟??蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程,并把它作為確定團(tuán)隊業(yè)績測評維度的工具有幾點好處:
一是把質(zhì)量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊能夠?qū)λ鼈冊诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評估。三是對工作流程進(jìn)行計劃可以確定簡化和重新設(shè)計流程的機(jī)會,從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效測評維度呢?
工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度:
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之,當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊的主要驅(qū)動力時,最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法;當(dāng)重要的組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊的支持時,最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法;當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要,但團(tuán)隊和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時,最常采用的方法是團(tuán)隊業(yè)績金字塔方法;當(dāng)團(tuán)隊的工作具有清楚明確的工作流程時,最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外,我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在實施團(tuán)隊績效測評時還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面:必須要贏得團(tuán)隊成員的關(guān)注與認(rèn)可,團(tuán)隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng);確保團(tuán)隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致;確保團(tuán)隊績效測評的目的是確保問題的解決,從而提高團(tuán)隊的工作業(yè)績;選取最重要的幾個方面來測量;在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時,應(yīng)充分考慮顧客的意見;測評系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊成員的工作。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十一
一個人的力量是有限的,一個團(tuán)隊的力量才是無限的!一個企業(yè)想要有好的發(fā)展和實現(xiàn)目標(biāo),首先要有一個互相信任、有責(zé)任心、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊!正是一個個才剛剛認(rèn)識的新同事們之間的信任和責(zé)任感使得我們互相合作,把對方的安全當(dāng)作自己的義務(wù),全身心地地付出!在企業(yè)里也是一樣,只要目標(biāo)一致,每一個小團(tuán)隊都能夠互相信任,有責(zé)任心,那就會事半功倍!
二、勇敢面對、大膽挑戰(zhàn)。
很多事情看起來讓人望而生畏,難以實現(xiàn),最終輕言放棄,但不經(jīng)歷挑戰(zhàn)就不知成功與否。我領(lǐng)悟到了。在困難和挫折面前,首先要調(diào)整好自己的心態(tài),勇敢面對,大膽地嘗試每一種方法,哪怕錯了再從頭開始!不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,持續(xù)改進(jìn)!
三、明確目標(biāo)、有效溝通。
目標(biāo),對于每一個公司,甚至于每一個人,都不陌生!但是要怎么樣去達(dá)成目標(biāo),這才是最重要的!但是在達(dá)成目標(biāo)的過程中怎么有效的進(jìn)行溝通,把目標(biāo)要點傳達(dá)到每一個崗位,這又是重中之重點!,首先要了解整件事情,要解決這件事情要做些什么溝通,要怎么樣去溝通,這都是很重要的!這個項目中,我們雖然沒在達(dá)到目標(biāo),但是讓我學(xué)到了很多!知道自己的不足,在以后的工作中,會避免這些不足,也會讓自己少走很多彎路!受益匪淺!
四、眼觀六路,耳聽八方。
眼觀六路,耳聽八方,對于整天趕船的報關(guān)員,相信再耳熟不過了!但是要真正做到這八個字。相信還是有一定的難度!再有能力的司令,如果看不到戰(zhàn)場的情形以及需求,也不能很好地帶兵上場打仗!現(xiàn)實中的商場就如戰(zhàn)場!沒有速度就沒效率!看不到商場的情形與需求就不能很好地服務(wù)于市場!讓市場跟隨我們的腳步,而不是讓我們跟著市場的腳步走!這樣,我們才能更好地把握,戰(zhàn)勝市場,成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊!
同發(fā)展,共同進(jìn)步,在工作中互相幫助,實現(xiàn)共贏。其實不用拿哪一個項目來做比例,在工作中我們要勇于實現(xiàn)這種精神。讓德林在我們大家的共同努力下變得更好!更有市場競爭力!員工福利更給力!
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十二
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊的建設(shè)與完善就成了企業(yè)的生命線,員工的培養(yǎng)更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)和完善一支符合集團(tuán)和公司發(fā)展需要的高綜合素質(zhì)的團(tuán)隊也是身為管理人員責(zé)無旁貸的事情。管理首先是對人的管和理,一切操作都離不開“人”。在管的方面我們以規(guī)章、制度來約束,以獎懲措施來度量。在理的方面,我們以人性化的教育來平衡,以學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升。下面就如何做好團(tuán)隊建設(shè),談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 1、制度化制度化管理讓企業(yè)管理有法可依。法制規(guī)章健全,事事處處都有規(guī)章制度約束,因此要完善管理制度,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學(xué)性。以制度為標(biāo)準(zhǔn),把制度當(dāng)成企業(yè)的法律,并處處以制度為準(zhǔn)繩。企業(yè)的管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員,時不時地以制度丈量其的一舉一動,督促其的行為符合企業(yè)規(guī)章制度的要求。“沒有規(guī)矩,不成方圓”一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以讓公司員工有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考,可以明確自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€明確的度量,更有利于自我培訓(xùn)和公司培訓(xùn),使整個公司形成向上的力量,最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
2、系統(tǒng)化。
建立完善部門各崗位職責(zé),制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)制約各崗位人員,崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要簡單明了、相互制約、互為監(jiān)督,要使其流程化。
3、程序化。
后,執(zhí)行力的問題就只剩下監(jiān)督工作了,而后我們再依據(jù)各部門各崗位的工作性質(zhì)制定崗位職責(zé)、工作流程、工作細(xì)則用獎懲措施監(jiān)督各部門各崗位的相關(guān)人員,這樣就形成了一個以部門為主線的系統(tǒng)程序了,再以“法制”與“人治”相結(jié)合來維護(hù)和監(jiān)督這個程序就能起到立竿見影的效果。
4、方便化。
有了系統(tǒng)的程序化后,為了這個程序運行流暢,我們還要考慮要怎樣使其發(fā)揮良好的作用,實踐證明越是簡單方便的東西,它的使用及實用性就越高,也就是說我們要為這個程序提供更方便的操作模式。部門可以把必要的信息公開,如財務(wù)的流程、調(diào)度的運作、車輛維護(hù)、安全教育等信息公開和共享,方便了各崗位之間的協(xié)調(diào),也就能在很大程度上避免因工作銜接產(chǎn)生的管理真空,使部門運作更有效率。
部門可根據(jù)總部的規(guī)章制度及相關(guān)指示來制定完善符合本部門的策略讓部門各崗位共同遵守。這也恰恰說明要實用的就得是方便的,才能容易理解,容易被使用,容易執(zhí)行到位。試想一個制度、一種精神、一個意圖復(fù)雜了,理解不了或不完全,執(zhí)行起來既費時又費力,方便了的既省時又省力又能執(zhí)行到位表現(xiàn)自我,那么還有誰能不選擇后者呢?!
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十三
與團(tuán)隊和諧相處的秘訣就是:尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人!
什么是團(tuán)隊建設(shè):團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團(tuán)隊,并對其團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
團(tuán)隊建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團(tuán)隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團(tuán)隊之外獲得成功的。團(tuán)隊的發(fā)展取決于團(tuán)隊的建設(shè)。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:
1.組建核心層。
團(tuán)隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團(tuán)隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”,領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃,團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團(tuán)隊目標(biāo)的制定與實施,使團(tuán)隊成員既了解團(tuán)隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團(tuán)隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
團(tuán)隊目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊目標(biāo)時,需要明確本團(tuán)隊目前的實際情況,例如:團(tuán)隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時,要遵循目標(biāo)的smart原則:s--明確性,m--可衡量性,a--可接受性,r--實際性,t--時限性。
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍,能給團(tuán)隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團(tuán)隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊精英的重點在于:
建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,提供學(xué)習(xí)場地,表揚學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長平臺:團(tuán)隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。
團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個團(tuán)隊精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實到團(tuán)隊工作的實踐中去。一個沒有團(tuán)隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團(tuán)隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團(tuán)隊精神是優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂、成功團(tuán)隊的特質(zhì)。
銷售是一種與拒絕打交道的行為,團(tuán)隊建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團(tuán)隊成員都需要被激勵,領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞,直接影響到團(tuán)隊的士氣,最終影響到團(tuán)隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標(biāo)的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?;顒拥?。
隨著社會分工越來越細(xì)化,個人單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊合作提到了管理的前臺。團(tuán)隊作為一種先進(jìn)的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)出了隱密的危險信號,容易蒙蔽團(tuán)隊管理者的眼睛,如果不引起管理層的重視,團(tuán)隊建設(shè)將會前功盡棄。
1.精神離職。
這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題,其特征為:工作不在狀態(tài),對本質(zhì)工作不夠深入,團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面,上、下班非常準(zhǔn)時,幾乎沒有遲到、事假、病假,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。
精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的,也有工作壓力、情緒等方面原因,國內(nèi)幾大保險公司普遍運用的是團(tuán)隊精神激勵來降低團(tuán)隊精神離職率。
針對精神離職者有效方法是:專業(yè)溝通,用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調(diào)整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團(tuán)隊中是否會重新接納的問題。
2.超級業(yè)務(wù)員。
團(tuán)隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的個體之間技能必須具有互補性,個體能力較大。正是因為個體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),其表現(xiàn)特征為:個人能力強(qiáng)大,能獨當(dāng)一面,在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。超級業(yè)務(wù)員的銷售能力是任何團(tuán)隊所需要的。因此面對這種矛盾時,常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從,經(jīng)常采用的辦法是:聽之任之,采用有別于團(tuán)隊其他成員的特殊政策,超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊的破壞力是巨大的,長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊的凝聚力,引導(dǎo)團(tuán)隊的組織愿景向非團(tuán)隊發(fā)展,迅速地瓦解團(tuán)隊組織。團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織,成員差異性非常大,個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通,把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神、團(tuán)隊文化中,建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力,用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。
3.非正式組織。
效性,團(tuán)隊的精神、工作效率會低下,優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團(tuán)隊愿景不一致,在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織,隨著這種組織的產(chǎn)生,團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀,破壞團(tuán)隊文化,阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。
1.誤區(qū)一:“團(tuán)隊利益高于一切”
團(tuán)隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊里如果過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡,侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊,團(tuán)隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
另一方面,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名,行損害個體利益之實”的情況。作為團(tuán)隊的組成部分,如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團(tuán)隊的總體利益也會因此受損。
2.誤區(qū)二:團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭。
在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭,在開始的時候,團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少,干好干壞,結(jié)果都一樣,那么他的熱情就會減退,在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團(tuán)隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制,實行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實為壓制的利益格局,團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團(tuán)隊才能長期保持活力。
3.誤區(qū)三團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟。
不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中,過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味,認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”,而嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。
紀(jì)律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。
嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應(yīng)的處罰,或是處罰根本無關(guān)痛癢,這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束,及時糾正錯誤的認(rèn)識,那么對團(tuán)隊對他個人都是有益的。
4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
很多企業(yè)認(rèn)為,培育團(tuán)隊精神,就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團(tuán)隊精神,就是個人主義在作祟。
誠然,團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠(yuǎn)離個人英雄主。
義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團(tuán)隊只有簡單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
其實,團(tuán)隊不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團(tuán)隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
1.凝聚力。
2.合作。
大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團(tuán)隊中的水滴。21世紀(jì),個人敵不過團(tuán)隊。個人的成功是暫時的,而團(tuán)隊的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊的成功靠的是團(tuán)隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強(qiáng),沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。
3.組織無我直銷事業(yè)是團(tuán)隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊共同推進(jìn),每個成員一定要明白,團(tuán)隊的利益、團(tuán)隊的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團(tuán)隊沒有了,個人的目標(biāo)自然也實現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團(tuán)隊的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。
4.士氣。
沒有士氣的團(tuán)隊,是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團(tuán)隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十四
團(tuán)隊講究資源互補而杜絕資源重疊,表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候,否則即使實現(xiàn)了團(tuán)隊目標(biāo),由于成本過高也是毫無意義的。
一個好的團(tuán)隊是以功能相結(jié)合而以精神取勝。功能是硬件或硬體,而精神是軟件或軟體,軟件或軟體是沒法打分的.一支團(tuán)隊一般應(yīng)具備以下六個基本特征:
(1)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性,但作為一個整體,必須有共同的奮斗目標(biāo)。
(2)清晰的角色。有效團(tuán)隊的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工,團(tuán)隊成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。
(3)相互的技能。團(tuán)隊成員要具備為實現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能,并能夠有良好的合作。
(4)相互間信任。相互信任是一個成功團(tuán)隊最顯著的特征。
(5)良好的溝通。團(tuán)隊成員間擁有暢通的信息交流,才會使成員的情感得到交流,才能協(xié)調(diào)成員的行為,使團(tuán)隊形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(6)合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用,他們對團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持,而不是企圖控制下屬。
三個和尚在一所破寺院里相遇?!斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤,所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說。
“必是和尚不敬,所以香客不多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休,最后決定留下來各盡其能,看看誰能最后獲得成功。
于是,甲和尚禮佛念經(jīng),乙和尚整理廟務(wù),丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛,原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因為我禮佛念經(jīng),所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。
“都因為我勤加管理,所以寺務(wù)周全?!币液蜕姓f。
“都因為我勸世奔走,所以香客眾多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù),漸漸地,寺院里的盛況又逐漸消失了。
問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題,歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在那里?
2.他們的團(tuán)隊執(zhí)行力和生命力來自何方?
3.他們的團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4.他們的團(tuán)隊關(guān)鍵的問題出在什么地方?
我和大家分享一個寓言,從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根漁竿,于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇一
隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家越來越重視建設(shè)創(chuàng)新型社會,越來越重視國家科研能力的提升,而作為主要創(chuàng)新平臺和科研基地的高等院校在很大程度上決定了我們國家的創(chuàng)新水平、甚至是綜合實力。而一個高校的科研水平和能力在很大程度上則要受到高??蒲袌F(tuán)隊的影響,因此不少高校紛紛組建了自己的科研團(tuán)隊,很多優(yōu)秀的科研團(tuán)隊更是取得了一系列重大的成果,為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出來貢獻(xiàn)。但從總體上來說,我國高??蒲袌F(tuán)隊的建設(shè)還存在著一系列的問題,科研團(tuán)隊的績效還不令人滿意,如何充分發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的作用,促進(jìn)高校科研團(tuán)隊的快速發(fā)展已逐漸成為科研團(tuán)隊建設(shè)的重中之重。
1高??蒲袌F(tuán)隊的定義。
“團(tuán)隊”理論是在20世紀(jì)70年代日本的“質(zhì)量管理小組”管理風(fēng)行后才逐步建立起來的,而關(guān)于“團(tuán)隊”的內(nèi)涵不同的學(xué)者有不同的理解。喬恩?r?卡曾巴赫把團(tuán)隊定義為有互補技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。^v^?羅賓斯認(rèn)為,團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。
高??蒲袌F(tuán)隊也是就是一種進(jìn)行科學(xué)研究的團(tuán)隊,它是指在高等學(xué)校中由有著共同的愿景、技能互補、圍繞著共同的科研目標(biāo)和任務(wù)并且擁有團(tuán)隊精神的相互協(xié)作的科研人員組成的從事科學(xué)研究的群體。一般來說,科研團(tuán)隊的組建是學(xué)校為了培育和發(fā)展科學(xué)研究領(lǐng)域的新興學(xué)科、交叉學(xué)科,吸引人才、凝聚人才,以培養(yǎng)高??萍缄犖榈膭?chuàng)新能力,培養(yǎng)科研工作的核心競爭能力為最終目的的。
2高??蒲袌F(tuán)隊的特點。
以重點實驗室為依托。
一般來說,高校科研團(tuán)隊都是以重點實驗室或者研究中心為依托的,例如湖南大學(xué)的汽車整車技術(shù)研究團(tuán)隊就是以汽車車身先進(jìn)設(shè)計制造國家重點實驗室為依托的。
研究方向多為基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究。
由于受到自身科研基礎(chǔ)和科研條件的限制,我國高校的科研團(tuán)隊主要集中在生物、化學(xué)、物理等基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)領(lǐng)域。
高??蒲袌F(tuán)隊成員之間比較熟悉。
我國高校的科研團(tuán)隊一般是由本校內(nèi)的科研人員組成的,他們或者本來就屬于同—個領(lǐng)域并且已經(jīng)使用共同的研究方法,或者彼此之間早已比較熟悉,因而能使高??蒲袌F(tuán)隊盡快地對科研目標(biāo)或共同方法等達(dá)成共識,使科研團(tuán)隊縮短成員之間的磨合期,從而能迅速地出成果、創(chuàng)佳績。
高??蒲袌F(tuán)隊以優(yōu)秀中青年科學(xué)家為學(xué)術(shù)帶頭人和骨干。
一般來說高??蒲袌F(tuán)隊都是以國內(nèi)優(yōu)秀的中青年科學(xué)家為帶頭人或者骨干,并且有3-5名核心成員,他們有著合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),使得科研團(tuán)隊成員間能夠優(yōu)勢互補,更好地完成科研任務(wù)。
3高校科研團(tuán)隊績效管理。
一個好的績效管理體系對于提升高??蒲袌F(tuán)隊的績效水平和科研能力至關(guān)重要,也是團(tuán)隊健康良好運行必不可少的部分。建立高??蒲袌F(tuán)隊的績效管理體系,其目的是通過對科研團(tuán)隊進(jìn)行績效指導(dǎo)、考核、獎勵和發(fā)展等一系列的活動來提高團(tuán)隊的績效管理水平,從而提高高??蒲袌F(tuán)隊的科研能力和水平。一個完整的績效管理體系包括:設(shè)定績效目標(biāo)、制定績效計劃、記錄團(tuán)隊成員的績效表現(xiàn)、績效考評、績效考核結(jié)果的反饋及合理運用等內(nèi)容,可以簡單地表述為績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋四個部分。
績效計劃。
績效計劃就是設(shè)定科研團(tuán)隊的目標(biāo)和工作計劃,通過目標(biāo)設(shè)計來界定科研績效,對于高校科研團(tuán)隊來說的話績效計劃的設(shè)計可以是一個全員參與和討論的過程,通過這一過程可以將每一個科研人員的個人目標(biāo)和科研團(tuán)隊的總體目標(biāo)結(jié)合起來。這其中最重要的是要明確科研團(tuán)隊的總體目標(biāo),并把科研團(tuán)隊的目標(biāo)進(jìn)行分解,分解到每一個團(tuán)隊成員的實際工作和研究中,并由全體科研團(tuán)隊成員進(jìn)行相互的敦促。
績效計劃的實施。
高??蒲袌F(tuán)隊在制定績效計劃以后,接下來最重要的是要對績效計劃進(jìn)行實施,科研團(tuán)隊的績效計劃其實質(zhì)就是科研計劃,如何制定和實施科研計劃這是對高校科研團(tuán)隊進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ),高??蒲袌F(tuán)隊可以根據(jù)團(tuán)隊的實際情況,承擔(dān)的各類資助項目等進(jìn)行設(shè)計,在實際的實施過程中科研計劃也應(yīng)該是一個動態(tài)的系統(tǒng),它應(yīng)該隨著科研工作的開展要進(jìn)行不斷的調(diào)整和變更,以使績效計劃能夠趨于完善。
績效考核。
(1)明確考核主體和客體。在這里最容易出現(xiàn)的問題是在對高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行考核時,僅僅是對團(tuán)隊中的單個成員進(jìn)行考核而忽視了團(tuán)隊總體層面的考核,或者僅僅重視團(tuán)隊的績效而忽視團(tuán)隊成員中成員間的差別。因此高??蒲袌F(tuán)隊在進(jìn)行績效考核的時候一方面要考慮科研團(tuán)隊的整體績效,又要考慮作為個體的團(tuán)隊成員的績效。
(2)明確高??蒲袌F(tuán)隊績效考核的依據(jù)。要明確科研團(tuán)隊績效考核的依據(jù)最重要的就是要制定科研團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系,指標(biāo)體系要力求全面、量化、操作性強(qiáng)。筆者在閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和實際工作高校科技工作中發(fā)現(xiàn),要對高??蒲袌F(tuán)隊的績效進(jìn)行考核,其中有五大重要指標(biāo)必須進(jìn)行考核,它們分別是:隊伍建設(shè)、科研項目、科研成果、制度建設(shè)和平臺建設(shè)五個方面。高??蒲袌F(tuán)隊可以從這五個方面來設(shè)計相應(yīng)的考核指標(biāo)來對科研團(tuán)隊和個人進(jìn)行績效考核。
(4)確定高??蒲袌F(tuán)隊績效考核時間。一般來說,對于高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行考核應(yīng)該以科研團(tuán)隊的科研項目周期為基礎(chǔ),根據(jù)科研團(tuán)隊的科研項目周期來確定考核時間,也就是每完成一個科研階段進(jìn)行一次考核。當(dāng)然在這其中,也可以進(jìn)行月度或者季度考核,記錄科研團(tuán)隊和團(tuán)隊成員進(jìn)行考核的所有信息,在過程中進(jìn)行全程的監(jiān)控與考核,從而提高科研效率。
績效反饋。
績效考核完成以后并不代表績效管理的終結(jié),它還必須對團(tuán)隊成員績效情況、考核結(jié)果反饋改科研團(tuán)隊成員,使得被考核者認(rèn)識自己的不足和需要加強(qiáng)與改進(jìn)的地方,并重新制定自己的發(fā)展與科研規(guī)劃,從而提高團(tuán)隊成員的科研效率。
一般來說績效反饋有助于被考核者提高工作技能和改進(jìn)工作績效,也有助于有針對性地制定績效改進(jìn)計劃。完成對績效考核結(jié)果的反饋以后,績效管理工作也還需要繼續(xù),因為這個時候績效管理并沒有對績效考核結(jié)果進(jìn)行運用,考核好的成員與考核不好的成員如果最后的結(jié)果都是一樣的話,那么整個績效考核都是失敗的,因此這個時候還有一個最重要的工作是對績效考核結(jié)果進(jìn)行合理應(yīng)用。
一方面要根據(jù)績效考核的結(jié)果制定合理的獎懲方案,使得績效考核的結(jié)果能夠得到強(qiáng)化的作用,獎勵考核成績好的團(tuán)隊成員,處罰考核成績差的成員;另一方面要根據(jù)考核的結(jié)果重新制定科研團(tuán)隊成員的發(fā)展計劃和科研計劃,甚至可以重新考慮科研團(tuán)隊成員的人選。
總之,高??蒲袌F(tuán)隊對于提升高校的科研能力和綜合實力意義重大,但是高??蒲袌F(tuán)隊由于其本身所具有的特殊性,我們在高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行績效管理時不能全盤的運用與企業(yè)中對工作團(tuán)隊進(jìn)行績效管理的辦法,在對高??蒲袌F(tuán)隊進(jìn)行績效管理時應(yīng)該更加注重團(tuán)隊所有成員的參與,注重設(shè)計出科學(xué)合理的科研團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系。
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團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是學(xué)校團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃,請參考!
新年度,我中心學(xué)校團(tuán)隊工作將在學(xué)校行政和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹書記對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強(qiáng)思想道德建設(shè),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊組織建設(shè),開展共青團(tuán)各項活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用,推動學(xué)校團(tuán)隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是:不斷進(jìn)取,勇于超越;腳踏實地,務(wù)實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強(qiáng)化服務(wù),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)少先隊員的'思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地,向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)'四有'新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式,使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動,指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,做保護(hù)地球小主人”活動。
二、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團(tuán)隊活動的組織者和設(shè)計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度,來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本,領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍,力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
增強(qiáng)學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè),開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體,引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強(qiáng)少先隊活動的常規(guī)化,加強(qiáng)理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團(tuán)支部搞好共青團(tuán)創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團(tuán)隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團(tuán)創(chuàng)新活動設(shè)計評選,及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行,
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)?。進(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機(jī)制的探索。
四、開展共青團(tuán)各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神,學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神,教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團(tuán)支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽,促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇三
首先,一切的前提-尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅信“只要是個人,就有比你自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團(tuán)隊成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對團(tuán)隊建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù),這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭,一則,戲唱的再好,到上司那里匯報的還是你;二則,即便是團(tuán)隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊成員放手工作,“錯了,責(zé)任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的`技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的,但一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多?!笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張,但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后,也是最重要的,就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之,團(tuán)隊建設(shè)說難不難,說易不易,關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任,肯和團(tuán)隊成員交朋友團(tuán)隊必須有一個共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo),那怕你的理想多么美好,不會有人響應(yīng)的。員工只是為了生存而工作,并沒有為了你的宏大目標(biāo)奮斗。所以你必須為你的目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認(rèn)同接受的目標(biāo)。
接著,團(tuán)隊成員間必須相互高度信任。這信任必須是出至內(nèi)心的真實感受,半點來不得虛假。而且團(tuán)隊成員都有為團(tuán)隊獻(xiàn)身的精神和高度的責(zé)任心。
再下來就是針對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行團(tuán)隊成員的角色分配,并執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)整體計劃的實施。
當(dāng)然,必要的時候,團(tuán)隊也需要換血的。即團(tuán)隊成員角色調(diào)換或接收外來的新成員加入。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇四
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊的靈魂,團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊定位與總體目標(biāo):。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵:目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊意識:培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識,大局觀。以團(tuán)隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊工作紀(jì)律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊的各個層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
團(tuán)隊的構(gòu)成(組建):
一個團(tuán)隊的潛力和能力是由團(tuán)隊的人員決定,團(tuán)隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的。
1.選擇復(fù)合型人才:
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé),對應(yīng)各職能。
3.團(tuán)隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
具體的實施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊的日常管理:
對團(tuán)隊要實行量化的管理:
團(tuán)隊的管理要人性化:
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇五
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2010年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
2010年終工作總結(jié):
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
2010年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將2010年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面。
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2010年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著2011年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
2011年工作計劃:
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。2011年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,2011年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。2011年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是2011年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點,我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇六
新年度,我中心學(xué)校團(tuán)隊工作將在學(xué)校行政和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹xxx對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強(qiáng)思想道德建設(shè),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊組織建設(shè),開展共青團(tuán)各項活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用,推動學(xué)校團(tuán)隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是:不斷進(jìn)取,勇于超越;腳踏實地,務(wù)實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強(qiáng)化服務(wù),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地,向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式,使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動,指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,做保護(hù)地球小主人”活動。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團(tuán)隊活動的組織者和設(shè)計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度,來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的'文本,領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍,力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
增強(qiáng)學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè),開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體,引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強(qiáng)少先隊活動的常規(guī)化,加強(qiáng)理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團(tuán)支部搞好共青團(tuán)創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團(tuán)隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團(tuán)創(chuàng)新活動設(shè)計評選,及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行,特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆_M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機(jī)制的探索。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神,學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神,教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離xx,全身心搞入新一輪課改中,在團(tuán)支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽,促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
略
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇七
摘要:作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的內(nèi)涵,企業(yè)文化是作風(fēng)建設(shè)的外延,水務(wù)企業(yè)文化是水務(wù)企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn),更是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射,而企業(yè)作風(fēng)形象則又是企業(yè)文化的縮影和閃光點,二者相輔相成、互相促進(jìn)。廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司(以下簡稱廈門污水公司)自成立以來,一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)和提升,努力打造優(yōu)良的工作作風(fēng),將企業(yè)和員工個人統(tǒng)一起來,在企業(yè)和員工、員工和員工之間建立起一種志同道合的關(guān)系,在增加內(nèi)部向心力的同時,贏得社會的廣泛認(rèn)可和支持,使我們的污水處理事業(yè)得到健康、良好的發(fā)展。黨的十八大以來,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),以下結(jié)合企業(yè)實際從五個方面談?wù)剬ψ黠L(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)方面的一些認(rèn)識和做法。
關(guān)鍵詞:企業(yè);發(fā)展;精神支柱。
一、關(guān)于職業(yè)形象與職場紀(jì)律。
要樹立企業(yè)良好的職業(yè)形象,首先必須嚴(yán)格遵守職場紀(jì)律。作為公益事業(yè)的污水處理企業(yè),廈門污水公司把“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司的經(jīng)營宗旨,宗旨中的“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放”詮釋的是遵守職場紀(jì)律,而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是樹立公司服務(wù)社會、服務(wù)大眾的職業(yè)形象的體現(xiàn),這是公司全體員工的行動指南和努力方向。為了全面達(dá)成經(jīng)營宗旨中的目標(biāo),廈門污水公司嚴(yán)格按照國家、省、市相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷規(guī)范和完善污水處理運行管理制度,積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理,并努力開展技術(shù)研發(fā)解決實際問題,生產(chǎn)運行管理水平不斷提高,切實保證了污水處理安全生產(chǎn)和達(dá)標(biāo)排放,為當(dāng)?shù)厮h(huán)境保護(hù)和污染減排工作做出了積極貢獻(xiàn)。
職場紀(jì)律是打造和磨礪企業(yè)的一把利劍,也是企業(yè)展示和提升職業(yè)形象的重要工具。廈門污水公司在力爭“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過程中,不斷完善自我、超越自我,不管是技術(shù)創(chuàng)新還是運行管理,都走在全省乃至全國的前列,取得的成績得到了各級行業(yè)主管部門和社會各界的普遍認(rèn)可,樹立了良好的企業(yè)職業(yè)形象。2011年7月,廈門污水公司當(dāng)選為福建省城建協(xié)會排水和污水處理分會會長單位,成為福建省排水和污水處理行業(yè)的領(lǐng)頭羊;2007年被福建省環(huán)保廳等四家單位授予福建省主要污染物總量減排先進(jìn)企業(yè);2008年度被廈門市政府授予主要污染物總量減排工作先進(jìn)單位;2011年被國家科技部授予“國家級高新技術(shù)企業(yè)”;2012年被廈門市科技局授予“廈門市創(chuàng)新型(試點)企業(yè)”;2012年被國家環(huán)保部授予全國”十一五”主要污染物減排先進(jìn)企業(yè)。
二、關(guān)于內(nèi)外服務(wù)意識。
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今時代,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,是企業(yè)生存的命脈。優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須把文明意識、服務(wù)意識融進(jìn)廣大職工的血液里,自覺地表現(xiàn)在一言一行上。廈門污水公司在內(nèi)外服務(wù)上主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是對內(nèi)提倡服務(wù)基層、服務(wù)一線。注重落實一線職工勞動保護(hù)工作;開展職工互助互濟(jì)和補充醫(yī)療保險工作;在高溫期間、春節(jié)等節(jié)日期間,深入基層慰問一線職工;組織一線職工進(jìn)行定期體檢、組織女職工婦檢,并對健康問題的復(fù)查和治療情況及時做好跟蹤和回訪;開展三八婦女節(jié)、六一節(jié)兒童聯(lián)歡活動;做好困難、重病職工的慰問、看望和幫扶工作;重視職工食堂建設(shè)工作等,使廣大一線職工安心一線、扎根一線工作。
三是對行業(yè)服務(wù)帶動福建省污水處理事業(yè)健康發(fā)展。受福建省住建廳委托,主編完成《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運行管理標(biāo)準(zhǔn)》、《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處理處置實施意見》、《福建省城鎮(zhèn)生活污水處理廠污泥處理處置技術(shù)指南》和《污水處理工》培訓(xùn)教材;承擔(dān)全省污水處理工和污水化驗監(jiān)測工培訓(xùn)工作,2007年至今共培訓(xùn)了423名合格污水化驗監(jiān)測工,培訓(xùn)了684名合格污水處理工。較好地規(guī)范了全省城鎮(zhèn)污水處理和污泥處理處置的建設(shè)和運行管理。
三、關(guān)于責(zé)任意識與工作效率。
“責(zé)任”與“效率”實際上在一定程度上存在著遞進(jìn)的關(guān)系,責(zé)任心越強(qiáng)的人,往往工作效率就越高。廈門污水公司早在公司成立之初就開始強(qiáng)化樹立員工責(zé)任意識,一是組織內(nèi)部培訓(xùn),提高責(zé)任意識,邀請專家結(jié)合污水處理行業(yè)的特點,講授職業(yè)道德和污水處理工作對水環(huán)境保護(hù)的重要性;二是引導(dǎo)職工開展自我教育,提高責(zé)任意識,在全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)職工閱讀《責(zé)任比能力重要》、《把信送給加西亞》等好書并進(jìn)行心得交流活動;三是提倡“珍惜每一滴污水”,提高責(zé)任意識,要求每一位職工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行,保證每一滴污水達(dá)標(biāo)排放。幾年來,廈門污水在強(qiáng)化職工責(zé)任意識方面做了大量工作,也取得了較好的成效,為公司得以良好、穩(wěn)定、健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇八
如果說企業(yè)是一盤棋,那么每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā),所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo),相互協(xié)作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最后取勝。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,每個企業(yè)都在努力,如果我們一著不慎,就可能導(dǎo)致滿盤皆輸,就會被淹沒于這個大潮之中。
1、制定良好的規(guī)章制度。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)必須要有良好有效的溝通,溝通是團(tuán)隊精神的直接表現(xiàn)形式,是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊合作的基本方法和技巧。
3、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,相互配合。
4、建立明確的共同目標(biāo)。
只有明確目標(biāo),銷售業(yè)績才能夠更上一層樓,做為我們紅獅的銷售人員水泥市場的占有率是第一目標(biāo)。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇九
團(tuán)隊建設(shè):簡單說就是企業(yè)真正的核心競爭力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要人們組成團(tuán)體,并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題,并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個好的團(tuán)隊建設(shè)與管理,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一個好的團(tuán)隊建設(shè)與管理,公司所取得的成績也是暫時和偶然的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與管理,我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點:
一、各項目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊建設(shè)與管理的'頭'。我們每個負(fù)責(zé)人,應(yīng)該是負(fù)責(zé)各項目標(biāo)的實現(xiàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步。他既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊的“頭”,其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。作為公司大團(tuán)隊中的一員,各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題,在搞好本單位團(tuán)隊建設(shè)的同時,要顧全大局,而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益,忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作,影響了整個團(tuán)隊。
二、打造團(tuán)隊精神,建立明確共同的目標(biāo)。
打造團(tuán)隊精神,首先要提出團(tuán)隊目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解,同時通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,必須建立明確共同的目標(biāo)。下面先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個之間小的反而跑的快很多?!鲍C狗回答說:“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀?!边@個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。
在團(tuán)隊建設(shè)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù),需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時完成任務(wù)??赡芷胀▎T工是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了。團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標(biāo)和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊的努力形成合力。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行,營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景,如何規(guī)范他們的工作行為,使之步調(diào)一致是公司的又一項重要工作。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊。所以,要從我們的小團(tuán)隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊完整的硬性手段的話,那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊完整的軟性措施,它是團(tuán)隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團(tuán)隊建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊內(nèi)部的士氣,為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團(tuán)隊成員的工作成果,也是向團(tuán)隊成員宣示公司的價值取向,倡導(dǎo)什么,反對什么,所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊的生存和發(fā)展。
在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到把年度考核和日??己私Y(jié)合起來;根據(jù)考核結(jié)果,對員工進(jìn)行獎勵和處罰。考核評估的結(jié)果要及時向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè),而應(yīng)該是一個團(tuán)隊?!蔽覀儜?yīng)該采取切實有效的措施,抓好團(tuán)隊建設(shè),凝聚團(tuán)隊的力量,推動公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團(tuán)隊每一個成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實肯干取得成績時,要激勵其再接再厲、繼續(xù)努力;當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯誤時,要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面,而不是一味地加以指責(zé)。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通一個優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊的精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)隊成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。建議管理者要相信下屬,發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流,積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團(tuán)隊效率。
想要提升團(tuán)隊的效率,首先一定要有足夠的凝聚力。團(tuán)隊中每一個人都是這個力量的組合部分,最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使,心往一處想,那么方向一致,速度一定快。
想要提升團(tuán)隊的效率還要有統(tǒng)一的目標(biāo)。都說上下同欲者勝,如果大家目標(biāo)一致,那么也就省了宣導(dǎo)和糾偏的時間,那么效率一定是高效的。
提升團(tuán)隊的效率一定要做到施政以明,受令已敬。也就是管理者布置任務(wù)要清晰明了,主題明確,層次分明,重點突出,言簡意賅。明確好時間節(jié)點,方法策略,可能遇到的困難和相應(yīng)的應(yīng)對策論,如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的,能夠認(rèn)真對待。
提高團(tuán)隊的效率還要互相協(xié)作,清晰崗位職責(zé)。不上位,不錯位,能補位。也就是說團(tuán)隊中每一個人都要各司其職,不要亂發(fā)號施令,不要將崗位職責(zé)混亂,做好自己分內(nèi)的事情,如果某一個人出現(xiàn)問題了,有人可以迅速補位,這樣團(tuán)隊前進(jìn)的速度不會受到影響。
提高團(tuán)隊的工作效率也要做到效果評估。需要進(jìn)行階段性的結(jié)果評估,知道自己的方向是否有問題,現(xiàn)在這樣做是否正確,有沒有更簡便的方法,如果一旦有更簡潔途徑要迅速調(diào)整。
提高團(tuán)隊的工作效率還要保證團(tuán)隊快去執(zhí)行拒絕拖延,這是真正實行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。
一個企業(yè)要成功必須走自己的路,任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗總結(jié)的時候,往往都是“事后諸葛亮”,我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功,但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么,我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗,而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的東西,只有這樣才能保證成功,所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了,組織框架搭好了,剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展,要對員工負(fù)責(zé),我們必須建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍。
首先要建班子:有一個領(lǐng)導(dǎo)班子,由三部分組成,一把手也就是班子的責(zé)任者,二是核心成員,他是部門全局問題的策劃和支持者,三是重要的功能負(fù)責(zé)人,是參與班子的決議,營銷執(zhí)行者,在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見,和少數(shù)人商量,核心說了算”的。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十
對很多經(jīng)理人來說,“團(tuán)隊建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會議酒店,花兩天時間搞角色扮演訓(xùn)練。但是,建設(shè)團(tuán)隊的一個更有效方式,可能就是開展團(tuán)隊體育運動,如足球、板球或壘球。
職場百味。
克拉克是該公司兩只足球隊的組織者之一。他表示,運動的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體,但它還有其它的好處:“這讓他們有機(jī)會認(rèn)識其它部門的同事,一起放松。這會促進(jìn)公司內(nèi)部感情。”他補充說,賽報也會成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對此,全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰?賴特豪斯表示:“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?!睘檫_(dá)到這一目的,該協(xié)會提供資金,讓雇員去參加多種多樣的體育活動,其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團(tuán)隊精神。
團(tuán)隊運動通常可以帶來企業(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬?奧弗雷爾表示:“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊建設(shè)日不同,這是一個自然的過程,沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?!?BR> 企業(yè)責(zé)任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲?阿斯頓也有類似的觀點。她指出,體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起,還可以打破層級關(guān)系:“它不僅可以促進(jìn)健康,還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙?!?BR> 公司提倡團(tuán)隊運動的另一個原因是,這樣做的成本較低。
米爾斯表示:“與福利領(lǐng)域的其它支出相比,公司管理一支運動隊可能需要支付的費用相當(dāng)少。
米爾斯博士補充道,雖然健身和運動都是很好的目標(biāo),但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運動文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運動會時,就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運動變成一項年度賽事,全國各地的員工都可以參加。這次運動會的重點是足球和藍(lán)網(wǎng)球,但該公司意識到,不是每個人都喜歡流汗運動,所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森?科爾透露,有800多人參加了16個項目的比賽。這次運動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示:”你可能看到電話中心隊與發(fā)電廠隊的對決?!捌鋵?,唯一使人不快地方就是,這次運動會被認(rèn)定為一項應(yīng)納稅的福利項目。
有些人喜歡以實際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊運動的影響。為此,渣打銀行(standardchartered)分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)(sheffieldhallamuniversity)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任。
團(tuán)隊建設(shè),第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處,即使這些長處超過了自己。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點,以便讓別人仿效。
我認(rèn)識的一位ceo,由于沒能在團(tuán)隊中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團(tuán)隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是ceo?!逼浜蠊簣F(tuán)隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它,一個團(tuán)隊不能、或許也不應(yīng)該,產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突。
團(tuán)隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊中的沖突,因為他們擔(dān)心喪失對團(tuán)隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況,ceo們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團(tuán)隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅定不移地行動。
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團(tuán)隊最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不可能學(xué)會決策。這是因為只有當(dāng)團(tuán)隊成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論,直率地說出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊,往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊,往往是能夠做出和堅守艱難決策的團(tuán)隊。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,如:不愿意對彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工,還是新進(jìn)的員工,都需要丟掉不平等的關(guān)系,無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性,彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待,才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶,真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀,即使你認(rèn)為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不一定能完成一切,還是平等友善地對待對方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個公司、辦公室里工作,你與同事之間會存在某些差異,知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時,會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始,把自己的想法說出來,聽對方的想法,你要經(jīng)常說這樣一句話:“你看這事該怎么辦,我想聽聽你的看法?!?BR> 三、謙虛謹(jǐn)慎。
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當(dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會有一種被肯定的感覺;但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會產(chǎn)生一種自卑感,甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以,對自己要輕描淡寫,要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎,只有這樣,我們才會永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此,卡耐基曾有過一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的嗎?你知道是什么原因使你成為白癡?其實不是什么了不起的東西,只不過是你甲狀腺中的碘而已,價值并不高,才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘,這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價值五分錢的東西,有什么好談的呢?”
四、化解矛盾。
一般而言,與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡,是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”,甚至成為敵對關(guān)系。對別人的行動和成就表示真正的關(guān)心,是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式,也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評。
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊,即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩,也不要與之爭論不休,而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣,不但對你改正錯誤有幫助,也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二,但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還需要所有人樂意與你合作。
總之,作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度,做到坦誠而不輕率,謹(jǐn)慎而不拘泥,活潑而不輕浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相處,提高自己團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡單,但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團(tuán)隊目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊建設(shè)并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊成員去實現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)所需的條件,還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊的勇氣。
一、不同類型團(tuán)隊的績效評估手段。
任何成功的團(tuán)隊都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊進(jìn)行績效測評方面,卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如,對不同類型的團(tuán)隊如何測評,團(tuán)隊績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系,應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測評,面向流程的績效如何測評,對團(tuán)隊績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊通常包括以下幾種常見的類型:一是項目團(tuán)隊;二是固定工作團(tuán)隊,包括管理團(tuán)隊、生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊;三是功能團(tuán)隊,包括質(zhì)量圈、臨時解決問題團(tuán)隊;四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊。lawier和cohen(1現(xiàn))最近的調(diào)查表明,在財富100強(qiáng)的公司中,運用著各種不同類型的團(tuán)隊,比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運用項目團(tuán)隊,通常是將跨職能的團(tuán)隊結(jié)合在一起來完成一個項目,要持續(xù)幾個月到幾年。當(dāng)項目完成后,團(tuán)隊就解散了。有將近87%的公司中都運用功能團(tuán)隊一一為了提高質(zhì)量,與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時性問題的團(tuán)隊就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊,作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊并不在組織結(jié)構(gòu)之外,他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊與營銷團(tuán)隊就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊實際上是處于虛擬狀態(tài)的,我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團(tuán)隊通常既要考慮團(tuán)隊層面的評估也要考慮個體層面的評估;既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結(jié)果的評估;既要有管理層評估,也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評估。
二、團(tuán)隊績效測評的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊在績效測評方面存在不同的關(guān)注點,但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前,國際最新的研究成果(尤其是zgp的研究)表明,對團(tuán)隊績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程,即首先要確定對團(tuán)隊層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度,然后是劃分團(tuán)隊和個體績效所占的權(quán)重比例。再在測評維度的基礎(chǔ)上,分解測評的關(guān)鍵要素,最后再考慮如何用具體的測評指標(biāo)來衡量這些要素。可以說在上述環(huán)節(jié)中,如何確定團(tuán)隊層面的績效測評維度是關(guān)鍵點同時也是難點。對團(tuán)隊績效的測評維度的確定通??梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊績效的測評維度。
當(dāng)團(tuán)隊的存在主要是為了要滿足客戶的需求時,最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊必須要考慮客戶對團(tuán)隊的需求,客戶的需求是團(tuán)隊績效測評維度的一個主要來源??蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人,可以是組織內(nèi)部的同事,也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊績效測評維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊。組違違織的績效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實現(xiàn)的團(tuán)隊業(yè)績:
2.1我們首先要界定幾項團(tuán)隊可以影響的組織績效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊能夠影響這些組織績效目標(biāo),接下來就要回答這樣一個問題:“團(tuán)隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊績效測評維度。
業(yè)績金字塔的出發(fā)點首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此,把團(tuán)隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊的成功將會有利于整個組織。那么,該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢?你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績金字塔。
3.1什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績?
3.2要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效?
3.3這些業(yè)績中的哪幾項是團(tuán)隊負(fù)責(zé)創(chuàng)建的?
如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的,那么,只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊需要對此負(fù)責(zé)的。通過對金字塔的觀察,團(tuán)隊可以確定它應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)的幾項成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊績效測評維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間,向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟??蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程,并把它作為確定團(tuán)隊業(yè)績測評維度的工具有幾點好處:
一是把質(zhì)量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊能夠?qū)λ鼈冊诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評估。三是對工作流程進(jìn)行計劃可以確定簡化和重新設(shè)計流程的機(jī)會,從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效測評維度呢?
工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度:
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之,當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊的主要驅(qū)動力時,最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法;當(dāng)重要的組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊的支持時,最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法;當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要,但團(tuán)隊和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時,最常采用的方法是團(tuán)隊業(yè)績金字塔方法;當(dāng)團(tuán)隊的工作具有清楚明確的工作流程時,最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外,我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在實施團(tuán)隊績效測評時還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面:必須要贏得團(tuán)隊成員的關(guān)注與認(rèn)可,團(tuán)隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng);確保團(tuán)隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致;確保團(tuán)隊績效測評的目的是確保問題的解決,從而提高團(tuán)隊的工作業(yè)績;選取最重要的幾個方面來測量;在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時,應(yīng)充分考慮顧客的意見;測評系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊成員的工作。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十一
一個人的力量是有限的,一個團(tuán)隊的力量才是無限的!一個企業(yè)想要有好的發(fā)展和實現(xiàn)目標(biāo),首先要有一個互相信任、有責(zé)任心、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊!正是一個個才剛剛認(rèn)識的新同事們之間的信任和責(zé)任感使得我們互相合作,把對方的安全當(dāng)作自己的義務(wù),全身心地地付出!在企業(yè)里也是一樣,只要目標(biāo)一致,每一個小團(tuán)隊都能夠互相信任,有責(zé)任心,那就會事半功倍!
二、勇敢面對、大膽挑戰(zhàn)。
很多事情看起來讓人望而生畏,難以實現(xiàn),最終輕言放棄,但不經(jīng)歷挑戰(zhàn)就不知成功與否。我領(lǐng)悟到了。在困難和挫折面前,首先要調(diào)整好自己的心態(tài),勇敢面對,大膽地嘗試每一種方法,哪怕錯了再從頭開始!不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,持續(xù)改進(jìn)!
三、明確目標(biāo)、有效溝通。
目標(biāo),對于每一個公司,甚至于每一個人,都不陌生!但是要怎么樣去達(dá)成目標(biāo),這才是最重要的!但是在達(dá)成目標(biāo)的過程中怎么有效的進(jìn)行溝通,把目標(biāo)要點傳達(dá)到每一個崗位,這又是重中之重點!,首先要了解整件事情,要解決這件事情要做些什么溝通,要怎么樣去溝通,這都是很重要的!這個項目中,我們雖然沒在達(dá)到目標(biāo),但是讓我學(xué)到了很多!知道自己的不足,在以后的工作中,會避免這些不足,也會讓自己少走很多彎路!受益匪淺!
四、眼觀六路,耳聽八方。
眼觀六路,耳聽八方,對于整天趕船的報關(guān)員,相信再耳熟不過了!但是要真正做到這八個字。相信還是有一定的難度!再有能力的司令,如果看不到戰(zhàn)場的情形以及需求,也不能很好地帶兵上場打仗!現(xiàn)實中的商場就如戰(zhàn)場!沒有速度就沒效率!看不到商場的情形與需求就不能很好地服務(wù)于市場!讓市場跟隨我們的腳步,而不是讓我們跟著市場的腳步走!這樣,我們才能更好地把握,戰(zhàn)勝市場,成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊!
同發(fā)展,共同進(jìn)步,在工作中互相幫助,實現(xiàn)共贏。其實不用拿哪一個項目來做比例,在工作中我們要勇于實現(xiàn)這種精神。讓德林在我們大家的共同努力下變得更好!更有市場競爭力!員工福利更給力!
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十二
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊的建設(shè)與完善就成了企業(yè)的生命線,員工的培養(yǎng)更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)和完善一支符合集團(tuán)和公司發(fā)展需要的高綜合素質(zhì)的團(tuán)隊也是身為管理人員責(zé)無旁貸的事情。管理首先是對人的管和理,一切操作都離不開“人”。在管的方面我們以規(guī)章、制度來約束,以獎懲措施來度量。在理的方面,我們以人性化的教育來平衡,以學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升。下面就如何做好團(tuán)隊建設(shè),談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 1、制度化制度化管理讓企業(yè)管理有法可依。法制規(guī)章健全,事事處處都有規(guī)章制度約束,因此要完善管理制度,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學(xué)性。以制度為標(biāo)準(zhǔn),把制度當(dāng)成企業(yè)的法律,并處處以制度為準(zhǔn)繩。企業(yè)的管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員,時不時地以制度丈量其的一舉一動,督促其的行為符合企業(yè)規(guī)章制度的要求。“沒有規(guī)矩,不成方圓”一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以讓公司員工有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考,可以明確自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€明確的度量,更有利于自我培訓(xùn)和公司培訓(xùn),使整個公司形成向上的力量,最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
2、系統(tǒng)化。
建立完善部門各崗位職責(zé),制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)制約各崗位人員,崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要簡單明了、相互制約、互為監(jiān)督,要使其流程化。
3、程序化。
后,執(zhí)行力的問題就只剩下監(jiān)督工作了,而后我們再依據(jù)各部門各崗位的工作性質(zhì)制定崗位職責(zé)、工作流程、工作細(xì)則用獎懲措施監(jiān)督各部門各崗位的相關(guān)人員,這樣就形成了一個以部門為主線的系統(tǒng)程序了,再以“法制”與“人治”相結(jié)合來維護(hù)和監(jiān)督這個程序就能起到立竿見影的效果。
4、方便化。
有了系統(tǒng)的程序化后,為了這個程序運行流暢,我們還要考慮要怎樣使其發(fā)揮良好的作用,實踐證明越是簡單方便的東西,它的使用及實用性就越高,也就是說我們要為這個程序提供更方便的操作模式。部門可以把必要的信息公開,如財務(wù)的流程、調(diào)度的運作、車輛維護(hù)、安全教育等信息公開和共享,方便了各崗位之間的協(xié)調(diào),也就能在很大程度上避免因工作銜接產(chǎn)生的管理真空,使部門運作更有效率。
部門可根據(jù)總部的規(guī)章制度及相關(guān)指示來制定完善符合本部門的策略讓部門各崗位共同遵守。這也恰恰說明要實用的就得是方便的,才能容易理解,容易被使用,容易執(zhí)行到位。試想一個制度、一種精神、一個意圖復(fù)雜了,理解不了或不完全,執(zhí)行起來既費時又費力,方便了的既省時又省力又能執(zhí)行到位表現(xiàn)自我,那么還有誰能不選擇后者呢?!
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十三
與團(tuán)隊和諧相處的秘訣就是:尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人!
什么是團(tuán)隊建設(shè):團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團(tuán)隊,并對其團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
團(tuán)隊建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團(tuán)隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團(tuán)隊之外獲得成功的。團(tuán)隊的發(fā)展取決于團(tuán)隊的建設(shè)。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:
1.組建核心層。
團(tuán)隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團(tuán)隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”,領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃,團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團(tuán)隊目標(biāo)的制定與實施,使團(tuán)隊成員既了解團(tuán)隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團(tuán)隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
團(tuán)隊目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊目標(biāo)時,需要明確本團(tuán)隊目前的實際情況,例如:團(tuán)隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時,要遵循目標(biāo)的smart原則:s--明確性,m--可衡量性,a--可接受性,r--實際性,t--時限性。
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍,能給團(tuán)隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團(tuán)隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊精英的重點在于:
建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,提供學(xué)習(xí)場地,表揚學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長平臺:團(tuán)隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。
團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個團(tuán)隊精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實到團(tuán)隊工作的實踐中去。一個沒有團(tuán)隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團(tuán)隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團(tuán)隊精神是優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂、成功團(tuán)隊的特質(zhì)。
銷售是一種與拒絕打交道的行為,團(tuán)隊建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團(tuán)隊成員都需要被激勵,領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞,直接影響到團(tuán)隊的士氣,最終影響到團(tuán)隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標(biāo)的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?;顒拥?。
隨著社會分工越來越細(xì)化,個人單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊合作提到了管理的前臺。團(tuán)隊作為一種先進(jìn)的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)出了隱密的危險信號,容易蒙蔽團(tuán)隊管理者的眼睛,如果不引起管理層的重視,團(tuán)隊建設(shè)將會前功盡棄。
1.精神離職。
這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題,其特征為:工作不在狀態(tài),對本質(zhì)工作不夠深入,團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面,上、下班非常準(zhǔn)時,幾乎沒有遲到、事假、病假,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。
精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的,也有工作壓力、情緒等方面原因,國內(nèi)幾大保險公司普遍運用的是團(tuán)隊精神激勵來降低團(tuán)隊精神離職率。
針對精神離職者有效方法是:專業(yè)溝通,用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調(diào)整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團(tuán)隊中是否會重新接納的問題。
2.超級業(yè)務(wù)員。
團(tuán)隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的個體之間技能必須具有互補性,個體能力較大。正是因為個體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),其表現(xiàn)特征為:個人能力強(qiáng)大,能獨當(dāng)一面,在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。超級業(yè)務(wù)員的銷售能力是任何團(tuán)隊所需要的。因此面對這種矛盾時,常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從,經(jīng)常采用的辦法是:聽之任之,采用有別于團(tuán)隊其他成員的特殊政策,超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊的破壞力是巨大的,長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊的凝聚力,引導(dǎo)團(tuán)隊的組織愿景向非團(tuán)隊發(fā)展,迅速地瓦解團(tuán)隊組織。團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織,成員差異性非常大,個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通,把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神、團(tuán)隊文化中,建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力,用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。
3.非正式組織。
效性,團(tuán)隊的精神、工作效率會低下,優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團(tuán)隊愿景不一致,在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織,隨著這種組織的產(chǎn)生,團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀,破壞團(tuán)隊文化,阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。
1.誤區(qū)一:“團(tuán)隊利益高于一切”
團(tuán)隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊里如果過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡,侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊,團(tuán)隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
另一方面,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名,行損害個體利益之實”的情況。作為團(tuán)隊的組成部分,如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團(tuán)隊的總體利益也會因此受損。
2.誤區(qū)二:團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭。
在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭,在開始的時候,團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少,干好干壞,結(jié)果都一樣,那么他的熱情就會減退,在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團(tuán)隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制,實行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實為壓制的利益格局,團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團(tuán)隊才能長期保持活力。
3.誤區(qū)三團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟。
不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中,過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味,認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”,而嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。
紀(jì)律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。
嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應(yīng)的處罰,或是處罰根本無關(guān)痛癢,這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束,及時糾正錯誤的認(rèn)識,那么對團(tuán)隊對他個人都是有益的。
4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
很多企業(yè)認(rèn)為,培育團(tuán)隊精神,就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團(tuán)隊精神,就是個人主義在作祟。
誠然,團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠(yuǎn)離個人英雄主。
義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團(tuán)隊只有簡單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
其實,團(tuán)隊不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團(tuán)隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
1.凝聚力。
2.合作。
大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團(tuán)隊中的水滴。21世紀(jì),個人敵不過團(tuán)隊。個人的成功是暫時的,而團(tuán)隊的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊的成功靠的是團(tuán)隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強(qiáng),沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。
3.組織無我直銷事業(yè)是團(tuán)隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊共同推進(jìn),每個成員一定要明白,團(tuán)隊的利益、團(tuán)隊的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團(tuán)隊沒有了,個人的目標(biāo)自然也實現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團(tuán)隊的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。
4.士氣。
沒有士氣的團(tuán)隊,是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團(tuán)隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊。
團(tuán)隊建設(shè)工作計劃篇十四
團(tuán)隊講究資源互補而杜絕資源重疊,表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候,否則即使實現(xiàn)了團(tuán)隊目標(biāo),由于成本過高也是毫無意義的。
一個好的團(tuán)隊是以功能相結(jié)合而以精神取勝。功能是硬件或硬體,而精神是軟件或軟體,軟件或軟體是沒法打分的.一支團(tuán)隊一般應(yīng)具備以下六個基本特征:
(1)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性,但作為一個整體,必須有共同的奮斗目標(biāo)。
(2)清晰的角色。有效團(tuán)隊的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工,團(tuán)隊成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。
(3)相互的技能。團(tuán)隊成員要具備為實現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能,并能夠有良好的合作。
(4)相互間信任。相互信任是一個成功團(tuán)隊最顯著的特征。
(5)良好的溝通。團(tuán)隊成員間擁有暢通的信息交流,才會使成員的情感得到交流,才能協(xié)調(diào)成員的行為,使團(tuán)隊形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(6)合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用,他們對團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持,而不是企圖控制下屬。
三個和尚在一所破寺院里相遇?!斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤,所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說。
“必是和尚不敬,所以香客不多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休,最后決定留下來各盡其能,看看誰能最后獲得成功。
于是,甲和尚禮佛念經(jīng),乙和尚整理廟務(wù),丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛,原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因為我禮佛念經(jīng),所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。
“都因為我勤加管理,所以寺務(wù)周全?!币液蜕姓f。
“都因為我勸世奔走,所以香客眾多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù),漸漸地,寺院里的盛況又逐漸消失了。
問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題,歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在那里?
2.他們的團(tuán)隊執(zhí)行力和生命力來自何方?
3.他們的團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4.他們的團(tuán)隊關(guān)鍵的問題出在什么地方?
我和大家分享一個寓言,從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根漁竿,于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。

