在寫總結時，我們需要對工作的目標、過程、結果進行客觀分析和總結?？偨Y要具備一定的可操作性，方便實施改進措施。接下來是一些總結寫作的注意事項和要點，希望對您有所啟發(fā)。
運維工作年度總結篇一
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的'幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面。
（一）根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
（二）負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
（八）參與office20xx軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維工作年度總結篇二
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維工作年度總結篇三
至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，__的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
運維工作年度總結篇四
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的`資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務方面。
用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。
運維工作年度總結篇五
歲月不居,我學習到了許多相關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結體會，揚長避短，提高自身的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
自工作以來，我認真完成工作，全力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基本。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam裝備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身更加熟練的操作運用客服系統(tǒng)。并且對機房裝備有了必須的明白，使自身對上層裝備有了更加感官上的識別。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由咱們維護。在為開通每一個信息點時，使自身學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自身的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常運用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自身掌握了基本的adsl技能。能夠處理大部分的用戶端故障。為了處理一些外線班處理不了的疑問，自身和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自身，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，仍舊從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長打下了良好的基本。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)歷三個月的鍛煉，使自身對這份工作有了更多更深的識別。對于工作或者說事業(yè)，每私人都有不一樣的'識別和體會，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身的思想脈絡。
最先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的要領，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自身喜愛的，然后為自身的所愛盡自身最大的全力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享用，而只有你對它產(chǎn)生興趣，完全的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務的全力探索和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享用工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力疑問，又能夠分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問的識別我能夠用一個基本的例子表明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及成長潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調成長和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的全力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基本。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自身，在任何時刻都要全力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，能夠預料咱們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，全力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，全力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司增強維護的方法，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維工作年度總結篇六
我是xxx，2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
21年6月中旬，縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的`設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工作年度總結篇七
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于__健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成__的各項要求和任務。
望各位領導批準。
運維工作年度總結篇八
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的`進步?，F(xiàn)總結如下：
一、公司電腦日常維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司絡運行正常，員工正常利用絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司絡制度管理和完善。
5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
運維工作年度總結篇九
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工作年度總結篇十
嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障__的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維工作年度總結篇十一
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
1、x網(wǎng)維護建設。
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的.網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的`難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運維工作年度總結篇十二
堅持把學習作為提高工作潛力的首要任務，鍥而不舍、努力探求新崗位的新知識、新經(jīng)驗和新方法，努力學習黨在各個時期的先進理念和光輝思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，樹立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績。以更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感，去努力學習，去深入思考，堅持不懈地提高自己的綜合素質和工作能力。主動向同事們學習、向書本學習、向實踐學習，不斷拓寬知識面，更新知識儲備，把學習的收獲轉化為謀劃工作的思路、促進工作的`措施、干好工作的本領，切實提高生產(chǎn)管理的能力和水平。
首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。在工作中，要進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟鮮明。要堅決維護和切實遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律;要牢固樹立大局意識、全局觀念，不折不扣地貫徹落實好上級部門的各項工作部署，不折不扣地履行好工作職責。其次，要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當前，隨著發(fā)電企業(yè)內(nèi)外部形勢的深刻變化，作為一名干部，只有樹立強烈的事業(yè)心和責任感，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能共同完成發(fā)展的重任，講實話、辦實事、求實效。第三，要保持求真務實的工作作風。職責面前，態(tài)度決定一切。履職之道，貴在實干。始終堅持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則。在責任面前，在問題面前，不推卸責任，不回避矛盾。
細節(jié)決定成敗，小節(jié)決定榮辱。在工作中，要時刻保持清醒的頭腦，要時時處處對自己從嚴要求，從小事、小節(jié)、小處做起;要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣，堅守做人做事準則，堅守道德底線;要學會拒絕，不被人情和面子所累，嚴格按照黨員干部的標準要求自己。在抓好廉潔自律的同時，認真落實黨風廉政建設責任制，履行好一崗雙責職責。
一是加強溝通，增進理解，在營造團結共事的氛圍上狠下功夫。堅持不搞親疏，不搞猜疑，不搞拉幫結派，用自己的人格魅力，影響和感染公司職工。二是多關心，以感情來凝聚人心。在工作中，無論什么人在工作中遇到困難或生活上遇到難事，都要給予關心和幫助；在處理復雜問題時，堅持多商量、多聽取公司領導、班值長和其他職工的意見，集中大家的智慧和力量，盡可能減少工作失誤和偏差。三是多理解，以真誠來凝聚人心。，遇事要多交流、多理解，在處理問題時，多換位思考，做到對同志多理解和謙讓，對自己多反省和檢查，努力維護團結大局。四是堅持原則。工作中有了矛盾不回避，采取積極態(tài)度主動解決。
一是項目的后期工作。目前項目遺留的收尾工作，做好缺陷和隱患的整改工作，嚴把驗收質量關，確保投產(chǎn)后的穩(wěn)定運行工作。新項目還有八臺風機沒有吊裝到位，送出線路相關工程滯后，工程建設安全風險和工期風險都不容小覷，在工作中必須親力親為，深入施工作業(yè)現(xiàn)場，協(xié)助項目部完成項目后期安裝、調試、驗收工作，確保工程既投產(chǎn)、既穩(wěn)定、即盈利的建設目標。
二是到新崗位后，盡快進入角色，熟悉公司的生產(chǎn)情況、協(xié)助公司領導研究公司存在的問題，尤其是項目投產(chǎn)后，設備數(shù)量多，運維人員少，老設備故障缺陷多等突出問題，制定切實可行的措施和方案，確保公司人員穩(wěn)定、安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
運維工作年度總結篇十三
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡使用效率的.通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4g擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時licence方式解決了hss4g占有率超限預警問題。
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
運維工作年度總結篇十四
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
1、事件管理。
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;。
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;。
c.在sla承諾的時間內(nèi)響應用戶的事件，響應及時率達標;。
d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;。
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;。
l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反愧完成有記錄;。
2、配置管理。
系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;。
3、問題管理。
a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理。
e.共享個人的技術經(jīng)驗，主持運維內(nèi)部講座;。
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;。
g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;。
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;。
運維工作年度總結篇十五
20xx.1.28不知不覺間，來到bs公司已經(jīng)有5年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝公司領導給了我成長的空間和信心。在這幾年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去，回眸過去的一年，堅持在碧水公司運營維護的崗位上，20xx年，在公司領導及同事的大力支持下，對所負責的18家在線污染源企業(yè)做了大量、細致的運營、維護工作，從而確保全年度所運營的18家在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故，并使在污染源在線數(shù)據(jù)（水質在線19間企業(yè)共14套cod、17套流量計、6套氨氮設備)運行上傳率均較去年有明顯的提高。
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對環(huán)保行業(yè)有了越來越深的認識。
2、在運維工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對新的設備還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在運維工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 在碧水公司要認清自己的位置，自己付出了多少，回報就有多啊少。 3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了服務時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要提升對企業(yè)的服務態(tài)度。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了服務意識；與身邊同事領導的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的.團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
2. 工作不夠精細化； 平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
3. 缺少平時工作的知識總結； 在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
4. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點是我一六年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，注重團隊合作；
4、 精細化工作方式的思考和實踐；
5、 把握一切機會提高專業(yè)能力，不斷學習，加強平時知識總結工作 。
運維工作年度總結篇十六
本人于—年6月畢業(yè)xx大學電氣工程及其自動化專業(yè)，并于20xx年7月進入某公司工作，20xx年7月轉調入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，并參加某電廠設備安裝跟蹤工作。在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步，已經(jīng)從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認識。現(xiàn)將過去一年專業(yè)技術情況總結如下：
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執(zhí)行安全第一，預防為主，綜合治理的方針，嚴格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓，防止安全責任事故的再次發(fā)生。
1、基礎理論的提高。
在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉子、定子、水輪機，勵磁系統(tǒng)、調速系統(tǒng)、水工建筑等的結構有很深感性認識。
2、專業(yè)技能的提高。
在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領下，我們慢慢地開始學習監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監(jiān)視。
檢查注意的事項有了一定程度的認識。
在維護期間，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖，了解了勵磁系統(tǒng)和調速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學習儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法；并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過現(xiàn)場學習，我對調速器系統(tǒng)有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。
在檢修工作任務外，我們經(jīng)常隨同師傅去進行消缺，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理，調動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉；然后，我們才可能認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設備；這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。
門考試培訓，在廠家代表來協(xié)助工作時候，領導們也是抓住機會，邀請廠家技術人員給我們講各個專業(yè)的知識，如plc基礎知識及應用的培訓，調速器基礎知識的培訓，在09年4月份的時候，電廠還派我們參加水輪發(fā)電機組運行高級值班員的培訓。在不斷的培訓過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業(yè)余時間看一些有關電廠運行維護的書籍，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護》等，以此充實自己的專業(yè)知識。
1、對電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識學習的深度不夠，因為是運維合一，相對以前老的生產(chǎn)模式來說，我們知道的稍微廣了一點，但是在專業(yè)知識學習方面還不夠深入，以后在學習中，要不斷加強某一方面專業(yè)知識的學習，爭取早日達到一專多能的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要。
2、在平時的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統(tǒng)的認識基本還在停留在理論層面，并且對系統(tǒng)的學習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學習中的主要任務。
運維工作年度總結篇十七
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的'`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4g擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時licence方式解決了hss 4g占有率超限預警問題。
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
運維工作年度總結篇一
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的'幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面。
（一）根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
（二）負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
（八）參與office20xx軟件使用培訓，提高自身業(yè)務水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維工作年度總結篇二
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維工作年度總結篇三
至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，__的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
運維工作年度總結篇四
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的`資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務方面。
用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。
運維工作年度總結篇五
歲月不居,我學習到了許多相關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結體會，揚長避短，提高自身的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
自工作以來，我認真完成工作，全力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基本。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam裝備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身更加熟練的操作運用客服系統(tǒng)。并且對機房裝備有了必須的明白，使自身對上層裝備有了更加感官上的識別。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由咱們維護。在為開通每一個信息點時，使自身學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自身的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常運用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自身掌握了基本的adsl技能。能夠處理大部分的用戶端故障。為了處理一些外線班處理不了的疑問，自身和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自身，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，仍舊從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長打下了良好的基本。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)歷三個月的鍛煉，使自身對這份工作有了更多更深的識別。對于工作或者說事業(yè)，每私人都有不一樣的'識別和體會，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身的思想脈絡。
最先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的要領，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自身喜愛的，然后為自身的所愛盡自身最大的全力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享用，而只有你對它產(chǎn)生興趣，完全的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務的全力探索和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享用工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力疑問，又能夠分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問的識別我能夠用一個基本的例子表明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及成長潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調成長和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的全力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基本。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自身，在任何時刻都要全力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，能夠預料咱們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，全力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，全力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司增強維護的方法，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維工作年度總結篇六
我是xxx，2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
21年6月中旬，縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的`設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工作年度總結篇七
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于__健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成__的各項要求和任務。
望各位領導批準。
運維工作年度總結篇八
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的`進步?，F(xiàn)總結如下：
一、公司電腦日常維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司絡運行正常，員工正常利用絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司絡制度管理和完善。
5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
運維工作年度總結篇九
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工作年度總結篇十
嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障__的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維工作年度總結篇十一
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
1、x網(wǎng)維護建設。
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的.網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的`難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運維工作年度總結篇十二
堅持把學習作為提高工作潛力的首要任務，鍥而不舍、努力探求新崗位的新知識、新經(jīng)驗和新方法，努力學習黨在各個時期的先進理念和光輝思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，樹立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績。以更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感，去努力學習，去深入思考，堅持不懈地提高自己的綜合素質和工作能力。主動向同事們學習、向書本學習、向實踐學習，不斷拓寬知識面，更新知識儲備，把學習的收獲轉化為謀劃工作的思路、促進工作的`措施、干好工作的本領，切實提高生產(chǎn)管理的能力和水平。
首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。在工作中，要進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟鮮明。要堅決維護和切實遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律;要牢固樹立大局意識、全局觀念，不折不扣地貫徹落實好上級部門的各項工作部署，不折不扣地履行好工作職責。其次，要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當前，隨著發(fā)電企業(yè)內(nèi)外部形勢的深刻變化，作為一名干部，只有樹立強烈的事業(yè)心和責任感，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能共同完成發(fā)展的重任，講實話、辦實事、求實效。第三，要保持求真務實的工作作風。職責面前，態(tài)度決定一切。履職之道，貴在實干。始終堅持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則。在責任面前，在問題面前，不推卸責任，不回避矛盾。
細節(jié)決定成敗，小節(jié)決定榮辱。在工作中，要時刻保持清醒的頭腦，要時時處處對自己從嚴要求，從小事、小節(jié)、小處做起;要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣，堅守做人做事準則，堅守道德底線;要學會拒絕，不被人情和面子所累，嚴格按照黨員干部的標準要求自己。在抓好廉潔自律的同時，認真落實黨風廉政建設責任制，履行好一崗雙責職責。
一是加強溝通，增進理解，在營造團結共事的氛圍上狠下功夫。堅持不搞親疏，不搞猜疑，不搞拉幫結派，用自己的人格魅力，影響和感染公司職工。二是多關心，以感情來凝聚人心。在工作中，無論什么人在工作中遇到困難或生活上遇到難事，都要給予關心和幫助；在處理復雜問題時，堅持多商量、多聽取公司領導、班值長和其他職工的意見，集中大家的智慧和力量，盡可能減少工作失誤和偏差。三是多理解，以真誠來凝聚人心。，遇事要多交流、多理解，在處理問題時，多換位思考，做到對同志多理解和謙讓，對自己多反省和檢查，努力維護團結大局。四是堅持原則。工作中有了矛盾不回避，采取積極態(tài)度主動解決。
一是項目的后期工作。目前項目遺留的收尾工作，做好缺陷和隱患的整改工作，嚴把驗收質量關，確保投產(chǎn)后的穩(wěn)定運行工作。新項目還有八臺風機沒有吊裝到位，送出線路相關工程滯后，工程建設安全風險和工期風險都不容小覷，在工作中必須親力親為，深入施工作業(yè)現(xiàn)場，協(xié)助項目部完成項目后期安裝、調試、驗收工作，確保工程既投產(chǎn)、既穩(wěn)定、即盈利的建設目標。
二是到新崗位后，盡快進入角色，熟悉公司的生產(chǎn)情況、協(xié)助公司領導研究公司存在的問題，尤其是項目投產(chǎn)后，設備數(shù)量多，運維人員少，老設備故障缺陷多等突出問題，制定切實可行的措施和方案，確保公司人員穩(wěn)定、安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
運維工作年度總結篇十三
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡使用效率的.通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4g擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時licence方式解決了hss4g占有率超限預警問題。
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
運維工作年度總結篇十四
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
1、事件管理。
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;。
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;。
c.在sla承諾的時間內(nèi)響應用戶的事件，響應及時率達標;。
d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;。
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;。
l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反愧完成有記錄;。
2、配置管理。
系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;。
3、問題管理。
a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理。
e.共享個人的技術經(jīng)驗，主持運維內(nèi)部講座;。
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;。
g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;。
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;。
運維工作年度總結篇十五
20xx.1.28不知不覺間，來到bs公司已經(jīng)有5年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝公司領導給了我成長的空間和信心。在這幾年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去，回眸過去的一年，堅持在碧水公司運營維護的崗位上，20xx年，在公司領導及同事的大力支持下，對所負責的18家在線污染源企業(yè)做了大量、細致的運營、維護工作，從而確保全年度所運營的18家在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故，并使在污染源在線數(shù)據(jù)（水質在線19間企業(yè)共14套cod、17套流量計、6套氨氮設備)運行上傳率均較去年有明顯的提高。
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對環(huán)保行業(yè)有了越來越深的認識。
2、在運維工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對新的設備還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在運維工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 在碧水公司要認清自己的位置，自己付出了多少，回報就有多啊少。 3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了服務時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要提升對企業(yè)的服務態(tài)度。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了服務意識；與身邊同事領導的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的.團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
2. 工作不夠精細化； 平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
3. 缺少平時工作的知識總結； 在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
4. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點是我一六年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，注重團隊合作；
4、 精細化工作方式的思考和實踐；
5、 把握一切機會提高專業(yè)能力，不斷學習，加強平時知識總結工作 。
運維工作年度總結篇十六
本人于—年6月畢業(yè)xx大學電氣工程及其自動化專業(yè)，并于20xx年7月進入某公司工作，20xx年7月轉調入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，并參加某電廠設備安裝跟蹤工作。在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步，已經(jīng)從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認識。現(xiàn)將過去一年專業(yè)技術情況總結如下：
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執(zhí)行安全第一，預防為主，綜合治理的方針，嚴格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓，防止安全責任事故的再次發(fā)生。
1、基礎理論的提高。
在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉子、定子、水輪機，勵磁系統(tǒng)、調速系統(tǒng)、水工建筑等的結構有很深感性認識。
2、專業(yè)技能的提高。
在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領下，我們慢慢地開始學習監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監(jiān)視。
檢查注意的事項有了一定程度的認識。
在維護期間，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖，了解了勵磁系統(tǒng)和調速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學習儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法；并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過現(xiàn)場學習，我對調速器系統(tǒng)有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。
在檢修工作任務外，我們經(jīng)常隨同師傅去進行消缺，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理，調動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉；然后，我們才可能認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設備；這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。
門考試培訓，在廠家代表來協(xié)助工作時候，領導們也是抓住機會，邀請廠家技術人員給我們講各個專業(yè)的知識，如plc基礎知識及應用的培訓，調速器基礎知識的培訓，在09年4月份的時候，電廠還派我們參加水輪發(fā)電機組運行高級值班員的培訓。在不斷的培訓過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業(yè)余時間看一些有關電廠運行維護的書籍，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護》等，以此充實自己的專業(yè)知識。
1、對電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識學習的深度不夠，因為是運維合一，相對以前老的生產(chǎn)模式來說，我們知道的稍微廣了一點，但是在專業(yè)知識學習方面還不夠深入，以后在學習中，要不斷加強某一方面專業(yè)知識的學習，爭取早日達到一專多能的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要。
2、在平時的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統(tǒng)的認識基本還在停留在理論層面，并且對系統(tǒng)的學習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學習中的主要任務。
運維工作年度總結篇十七
全面支撐市場2/3g用戶開放4g工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的'`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4g網(wǎng)絡使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4g終端無法使用4g網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4g開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4g擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時licence方式解決了hss 4g占有率超限預警問題。
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
按照集團公司通知，組織完成配置類、ggsn與wap網(wǎng)關處置不一致、ggsn處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。