總結是對過去一段時間內所發(fā)生事情的回顧和總結，有助于我們梳理思路。寫總結時可以運用一些實例和事例，以增加文章的可信度和說服力。以下是一些學術研究總結的范文，或許對大家在科研領域的總結和歸納能力有所啟發(fā)。
信訪工作宣傳總結篇一
在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權工作新思路，構建維權工作機制，婦女維權工作的力度不斷加大，一季度信訪維權我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權工作方案，并成立信訪維權工作領導小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔任，副組長由分管維權工作的副主席擔任，維權部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務，確保了職責范圍內的社會大局穩(wěn)定。
婦女維權工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質和依法維權的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權周、法制宣傳月等形式，深入農村、社區(qū)、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權益。在“三八”維權周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關心、支持、愛護婦女兒童，進一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調處率1%，調成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
信訪工作宣傳總結篇二
信訪工作總結今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
(一)強化信訪制度的落實。
根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作。
一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
信訪工作宣傳總結篇三
牢牢把握紀檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學習”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。下面是眾鑫文檔網小編給大家?guī)淼年P于全市紀檢監(jiān)察機關2022年工作總結范文，希望大家喜歡。
今年以來，在省紀委監(jiān)委和市委的堅強領導下，我市紀檢監(jiān)察機關深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會精神，忠實履行黨章和憲法、監(jiān)察法賦予的職責，一體推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸。
一、捍衛(wèi)“兩個確立”，做到“兩個維護”。
堅守政治機關定位，堅決擔負起擁護“兩個確立”“兩個維護”的特殊歷史使命和重大政治責任，切實強化政治建設，認真貫徹落實中央和省市的各項決策部署。
一是強化政治領導。旗幟鮮明講政治，始終在省紀委和市委的領導下履職盡責、做好工作，政治生態(tài)研判、重大案件查辦等情況及時請示報告，既報告結果，也報告過程。完善委領導“分片掛鉤”機制，落實“馬上就辦、真抓實干”要求，推動省、市工作部署要求一項一項落實到位。
二是落實政治責任。協(xié)助市委制定并落實《關于把黨的政治建設擺在首位落深落細落實全面從嚴治黨主體責任的實施意見》，抓好2021年度省委全面從嚴治黨主體責任落實情況檢查發(fā)現問題的整改落實，反饋的*個問題已整改到位。積極協(xié)助市委抓好巡視反饋問題整改，做好牽頭*項任務的整改工作。積極為市委履行主體責任當好參謀助手，改進檢查方式，分階段、分專題、常態(tài)化開展主體責任落實情況考評，把側重結果檢查轉變?yōu)槌B(tài)化督促，并綜合運用相關部門檢查、市委巡察以及日常監(jiān)督的成果，畫準政治生態(tài)畫像。用好追責問責利器，全市共對*個黨組織、*名黨員領導干部實施問責，給予黨紀政務處分*人，促進主體責任落地生根。
三是維護政治生態(tài)。完成全市領導干部廉政檔案建設，實行動態(tài)更新，摸清各地各部門的“樹木”與“森林”及其變化狀況，推進黨內政治文化建設。加強對習近平總書記重要指示批示貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，立足職能職責，開展“回頭看”，確保習近平總書記重要講話重要批示指示精神不折不扣落實。嚴明政治紀律、政治規(guī)矩，全市共查處違反政治紀律、政治規(guī)矩案件*件。
二、強化理論武裝，堅定理想信念。
牢牢把握紀檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學習”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
一是領導帶頭學。市紀委常委會堅持把學懂弄通作實習近平新時代中國特色社會主義思想作為長期的首要政治任務，召開常委會會議、中心組學習會等*次，與時俱進把握全面從嚴治黨的部署要求和改革創(chuàng)新的發(fā)展需要，提高紀檢監(jiān)察工作的精準落實水平。
二是持續(xù)跟進學。依托“學習強國”“黨員e家”、機關每周學習平臺等載體，加強集中學習和個人自學，推動學習全覆蓋。通過上黨課、交流研討、知識測試等方式抓本級、帶系統(tǒng)，引領和督促全市紀檢監(jiān)察干部以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
三是聯(lián)系實際學。推行“一線工作法”，班子成員每月到基層或派駐機構調研、檢查學習貫徹情況，督促全市紀檢監(jiān)察干部把自己、把職責、把工作擺進去，把學習成果轉化為實際工作成效。
三、深化體制改革，提升治理效能。
把紀檢監(jiān)察兩項職責融合好、執(zhí)行好，提高反腐敗工作規(guī)范化、法治化水平，推進紀委監(jiān)委全面融合和戰(zhàn)略性重塑。
一方面，促進全面融合。調整優(yōu)化內設機構設置、職能權限配置和人員編制配備，落實監(jiān)督檢查和審查調查職能分離、部門分設的要求。通盤考慮轉隸人員的職務年齡、工作經歷、專業(yè)特長等因素，科學定崗定責，并分層分級開展家訪，落實談心談話制度，不斷深化人員、思想、業(yè)務融合。
另一方面，完善運行機制。堅持邊實踐、邊完善，建立并落實監(jiān)委工作規(guī)則，嚴格監(jiān)察措施使用條件和報批程序，監(jiān)察措施文書嚴格根據層級進行審批，做到本級監(jiān)委審批和上級監(jiān)委報批備案全流程規(guī)范有序。積極試用*種調查措施，已使用了除查封外的*種措施。加強與司法、執(zhí)法機關的協(xié)調配合，探索審理部門提前介入、檢察機關提前銜接、審判機關提前對接溝通協(xié)作機制，推動紀法貫通、法法銜接更加順暢高效。督促指導縣(市、區(qū))紀委監(jiān)委規(guī)范機構設置，完善運行機制。
四、強化監(jiān)督職責，推進紀律建設。
聚焦監(jiān)督基本職責第一職責，在監(jiān)督上全面從嚴、全面發(fā)力，切實把紀律和監(jiān)督挺在前面。
一是強化日常監(jiān)督。督促各級黨委(黨組)抓好《中國共產黨紀律處分條例》的學習宣傳和貫徹執(zhí)行，注意發(fā)揮反面典型警示教育作用，加強反腐倡廉宣傳教育。準確運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，注重抓早抓小，落實采信告知和抽查核實制度，認真做好被談話函詢干部和審查調查對象的思想政治工作。全市共運用“四種形態(tài)”處理*人次，其中，第一種形態(tài)占*%、第二種形態(tài)占*%、第三種形態(tài)占*%、第四種形態(tài)占*%。落實容錯糾錯機制，認真做好黨風廉政意見回復工作。
二是開展一線監(jiān)督。著眼為高質量發(fā)展提供堅強保證的要求，制定出臺實施意見，明確*項監(jiān)督重點，分解落實責任，把監(jiān)督保障工作一項一項落細落實。牽頭組建工作專班，建立重點項目監(jiān)督清單，梳理投資項目*個，加強與職能部門的協(xié)調配合，到一線跟進監(jiān)督項目。
三是推進巡察監(jiān)督。牢牢把握政治巡察定位，組織修訂市委巡察工作五年規(guī)劃，探索開展提級巡察、機動巡察，全面推進交叉巡察，試點開展村級巡察，組織開展巡察“回頭看”。切實擔負起整改日常監(jiān)督責任，聚焦中央、省委巡視和市委巡察發(fā)現的問題，對全市各級各部門整改落實情況進行全程跟蹤督查，扎實做好“后半篇”文章。市本級已開展*輪*批對*個對象的巡察，覆蓋率*%;各縣(市、區(qū))已開展*輪對*個對象的巡察，平均覆蓋率*%。市縣巡察共移交問題線索*條，已立案*人，向被巡察黨組織反饋問題*條，已整改*%。四是抓好派駐監(jiān)督。加強對派駐機構的督促指導和統(tǒng)籌協(xié)調，主要領導堅持每季度年聽取一次派駐機構工作匯報，督促派駐機構切實發(fā)揮“探頭”作用，著力發(fā)現具有部門權力運行特點的問題，提升監(jiān)督執(zhí)紀工作層次。市紀委各派駐紀檢組共處置問題線索*條，立案*件。繼續(xù)推行專項巡察，開展對涉糧資金、鄉(xiāng)村振興專項資金、以工代賑項目資金等領域資金的專項巡察，移送線索*條，已立案*件。
五、堅持正風反腐，形成強大震懾。
始終保持正風反腐高壓態(tài)勢，著力推動反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢向壓倒性勝利轉化。
一是鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神。緊盯重要節(jié)假日等節(jié)點，密切關注享樂主義、奢靡之風新動向新表現，運用明察暗訪、隨機抽查、“1+*”專項督查等方式加強檢查，防止“四風”隱形變異。全市共查處違反中央八項規(guī)定精神問題*起，處理*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型問題。
二是整治形式主義官僚主義問題。加強與有關職能部門的橫向聯(lián)系，堅持從巡視巡察反饋、群眾投訴舉報、典型案件、市委市政府重點工作，以及審計等職能部門日常監(jiān)督中篩查、深挖形式主義官僚主義問題線索，區(qū)分情節(jié)，堅決問責。全市共查處形式主義、官僚主義問題*件*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光典型案例*批次。與政法機關建立聯(lián)合檢查工作機制，破解多頭檢查、重復檢查、扎堆檢查等問題。
三是精準有力懲治腐敗。不松勁、不停步、不減力，在精準發(fā)現、精準懲處、精準施治上下功夫，有力削減存量、有效遏制增量。全市紀檢監(jiān)察機關共立案*件，其中處級干部案件*件，給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人。堅持追逃防逃兩手抓，持續(xù)推進“天網行動”，全市共追回外逃人員*人，追回贓款*元。市紀委常委會定期聽取信訪舉報情況匯報，研判形勢，充分發(fā)揮信訪舉報問題線索主渠道作用。市縣紀檢監(jiān)察機關推行開門接訪、全員接訪、帶信下訪、群眾點名領導接訪等做法，著力破解“信上不信下”問題。
四是全力確保審查調查安全。嚴格落實審查調查安全工作責任制，主要領導逢會必強調安全，每周到留置點進行檢查，班子成員帶隊到各縣(市、區(qū))開展調研督導。全面覆蓋傳達貫徹安全規(guī)定及領導批示精神，每位審查調查人員簽訂承諾書，每名紀檢監(jiān)察干部撰寫學習心得體會。協(xié)調有關單位對市級留置點進行全面檢查，抓好發(fā)現問題整改，并對“走讀式”談話室硬件設施進行升級改造。編印《安全管理工作手冊》，組建安全員隊伍，選調*名派駐紀檢組常務副組長擔任監(jiān)管組組長、副組長，加強看護隊伍建設，筑牢審查調查安全防線。
六、全面開展治理，維護群眾利益。
強化人民立場，全面推進民生領域、涉黑涉惡腐敗、移風易俗專項治理，大力整治群眾身邊的腐敗和作風問題。
一是著力抓好民生領域突出問題專項治理。督促各縣(市、區(qū))紀委選擇1到2個群眾反應強烈的突出問題為切入點，集中力量突破。壓實各職能部門監(jiān)管責任和派駐機構監(jiān)督責任，開展“最后一公里”專項督查，圍繞責任落實、自查自糾、線索報送、建章立制等情況，自上而下開展督導，全市共查處民生領域違紀違法案件*件*人，已給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型案例。
二是深入開展涉黑涉惡腐敗專項治理。建立與政法機關的協(xié)作配合機制，開展問題線索大起底，對已偵破的涉黑涉惡案件逐案分析研判，深挖“保護傘”。認真配合做好中央督導組專項督導工作，采取聯(lián)點包案、約談提醒、掛牌督辦、提級辦理等方式，切實抓好督導組指出問題的整改落實。全市共立案查處黨員干部涉黑涉惡腐敗和“保護傘”問題*件*人，其中“保護傘”問題*件*人，已給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人，各縣(市、區(qū))均在打“傘”破“網”上取得突破。
三是深化拓展移風易俗專項治理。協(xié)助市委制定《規(guī)范市直單位黨員和公職人員操辦婚喪喜慶事宜的規(guī)定》，督促各地結合實際，選擇群眾最不滿意的不良風氣推進移風易俗。注重正面引導和負面警示，分別通報*起正面典型和負面典型，指導*深化省紀委移風易俗改革工作，部分鄉(xiāng)村轉變薄養(yǎng)厚葬陋習，形成喪事簡辦新風尚，社會反響良好。緊盯重要時間節(jié)點和黨員干部、公職人員，嚴肅查處違規(guī)違紀問題，全市共查處移風易俗違規(guī)違紀問題*起，給予黨紀政務處分*人。
七、集成推廣試點，推進標本兼治。
既當好制度執(zhí)行的監(jiān)督者，又當好制度建設的參與者，針對村級巡察發(fā)現的“微腐敗”癥結，從監(jiān)督、管理、制度層面采取針對性措施，并在各縣(市、區(qū))集成推廣，切實扎牢不能腐的籠子。
一是運用“互聯(lián)網+村務公開”。針對傳統(tǒng)村務公開方式渠道單一、透明度不高的問題，開展“互聯(lián)網+村務公開”試點，建立村(社區(qū))村務公開微信公眾號，充分保障群眾的知情權和參與度，讓村級權力在陽光下運行。
二是健全“村賬鄉(xiāng)管”機制。針對長期以來村賬管理中存在的現金出賬、白條入賬、報賬延時、賬目混亂等問題，開展“規(guī)范村賬鄉(xiāng)管”試點，杜絕白條入賬、現金出賬蘊含的廉政風險。
三是搭建“陽光平臺”。針對政府投資小規(guī)模建設工程領域工程發(fā)包方式隨意，造價審核不嚴格、制度體系不完善、管理不規(guī)范、監(jiān)督難，違紀違法問題易發(fā)多發(fā)等問題，開展“政府投資小規(guī)模建設工程陽光平臺”試點，把政府投資小規(guī)模建設工程全部納入平臺管理，依法依規(guī)對項目申報、預算、財審、公開搖號確定建設單位、驗收、監(jiān)理全流程實行網上公開運行，起到“省時、省錢、保護干部”的良好效果。。
八、強化作風建設，鍛造紀律鐵軍。
堅持打鐵必須自身硬，一以貫之強化自身建設，鍛造政治過硬、本領高強、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察隊伍。
一是在以身作則上嚴要求。主要領導與班子成員經常性開展談心談話，加強思想政治建設，弘揚偉大_精神，踐行嚴實深細，推動紀檢監(jiān)察干部撲下身子抓落實。主要領導不打招呼、不定路線深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委開展工作檢查，促進壓力傳導。
二是在黨建引領上求實效。持續(xù)推進機關黨建和精神文明建設，完成機關黨委、機關紀委換屆選舉，開展黨支部提升行動，通過達標創(chuàng)星、政治建設專項檢查、述職評議等活動，推動黨支部主體作用發(fā)揮，委機關獲得省級文明單位稱號。
三是在能力提升上高標準。積極選派干部參加上級紀委和市委組織的各類培訓，分層分批開展大學習、大培訓，舉辦*期“市縣紀委監(jiān)委干部學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和監(jiān)察法專題培訓班”，通過上掛下派、跟案鍛煉、參與巡察等方式，推動紀檢監(jiān)察干部成為紀法皆通的“專才”。
四是在監(jiān)督制約上動真格。落實系統(tǒng)內部“兩個責任”，堅持嚴管與厚愛相結合，推行紀檢監(jiān)察干部廉政家訪、報告?zhèn)€人有關事項、廉政檔案建設“三個全覆蓋”，督促紀委書記、紀檢組長履行好干部監(jiān)督工作第一責任人責任，建立特約監(jiān)察員制度，加強對紀檢監(jiān)察干部的教育管理監(jiān)督。堅持刀刃向內嚴防“燈下黑”，市紀委辦理涉及紀檢監(jiān)察干部的信訪件和問題線索*件，已給予誡勉談話*人，組織調整*人，批評教育*人。
在總結成績的同時，我們也清醒看到工作中存在的問題，主要是：管黨治黨責任尚未層層壓實，一些地方、單位、部門黨組織主體責任意識還有待強化，壓力傳導力度還需加大;一些黨員領導干部不收斂、不收手，高壓態(tài)勢下“四風”問題禁而不絕，群眾身邊的腐敗和作風問題仍然易發(fā)多發(fā);審查調查工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)，紀委監(jiān)委機關與司法執(zhí)法機關相互銜接、執(zhí)紀與執(zhí)法相互貫通的工作機制還不夠健全，一些紀檢監(jiān)察干部的思想觀念、工作作風、能力素質還不夠適應新時代新要求，監(jiān)督還存在短板。
下一步，我們要以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅定政治方向、站穩(wěn)人民立場，深化落實紀委監(jiān)督責任，在提升監(jiān)督效能、推進正風反腐、深化標本兼治、壓實主體責任、加強自身建設上持續(xù)精準發(fā)力，推動新時代紀檢監(jiān)察工作穩(wěn)中有進、實現高質量發(fā)展。
信訪工作宣傳總結篇四
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。
其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現象。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
信訪工作宣傳總結篇五
一、全區(qū)信訪上半年工作總結:
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。
（一）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》、《關于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（二）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
（三）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度
區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（四）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關于加強自身建設的十項規(guī)定》，內煉素質、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的`能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網站，在互聯(lián)網上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
信訪工作宣傳總結篇六
xxxx年，集團公司在市委、市政府等上級部門的正確領導下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務。我公司按照上級有關指示精神，結合本單位工作實際，認真做好了年度信訪各項工作，現將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結如下：健全組織，確保信訪工作責任制的落實。
公司領導高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護公司穩(wěn)定、促進公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由公司總經理為主要負責人、黨委副書記為分管領導的信訪調解委員會，健全基層信訪工作網絡，各分、子公司分別成立了主要負責人為組長的信訪工作領導小組，進一步完善了信訪工作責任制，作到專人負責，責任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責任狀，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。分清職責，理順程序，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。
各項信訪穩(wěn)定工作進一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負責各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領導批示，根據職責范圍由各部室或相關單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。認真做好信訪工作排查調處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，對近期信訪工作情況進行分析總結，確保信訪工作落到實處。
加強檢查考核，提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位（部門）目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分，實行責任追究對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦案質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問題今年，我們采取以會代訓等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務培訓，業(yè)務培訓率達到100%，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質量；還組織開展了信訪調查研究活動，及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作我們按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查，xxxx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。
在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點是一些上訪老戶、重點群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進行拉網式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實了具體責任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現，及時解決。今年，集團公司共受理來訪事件30余起，現已基本都已結服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領導及時召開調研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
信訪工作宣傳總結篇七
20xx年，衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現總結計劃如下：
1、局黨委高度重視，領導力度不斷加大。
矛盾化解調解領導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經費。
2、在3月份開始的“社會矛盾大調解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作，并把全部重點事項建檔。
3、全年共辦結群眾來訪9起、上級信訪部門批轉案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結率達100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領導的一致好評。
4、按照縣信訪工作領導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務。
二、20xx年工作要點：
1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入，而產生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪工作領導小組關于加強完善重點單位信。
訪工作信息化和規(guī)范化建設的總體部署，繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛(wèi)生信訪工作網站，獨立受理并處理網上信訪案件。
6、加強學習，深入調研，克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
信訪工作宣傳總結篇八
如果學習只在于模仿，那么我們就不會有科學，也不會有技術。下面是課件網小編為您推薦關于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作的調研報告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為基層的紀律檢查機關，是推動基層黨風廉政建設最直接、最重要、最現實的力量，是履行監(jiān)督執(zhí)紀問責的神經末梢，承擔著抓好黨風廉政建設、查處違紀違法案件，糾正不正之風、解決群眾身邊的腐敗問題、純潔黨員隊伍、凈化政治生態(tài)、服務經濟發(fā)展等重大責任。在國家監(jiān)察體制改革不斷深入，社會主義新農村建設全面推進的新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作面臨的黨風廉政建設和反腐敗斗爭領域越來越廣、任務越來越重、所需專業(yè)化程度越來越高，如何做好新時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作、充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢的“前哨”作用，是我們派駐鏡鐵區(qū)紀檢組所面臨的一個必修問題。為此，我們通過走訪、入戶調查、召開座談會等方式，深入文殊鎮(zhèn)、各村開展調研，結合調研情況及工作實際簡單談談對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作的看法和對策。
一、基本情況。
xx鎮(zhèn)位于嘉峪關市東南xx公里處，下轄xx個行政村41個村民小組，2354戶7545人。鎮(zhèn)黨委下設6個黨總支，23個黨支部，47個黨小組，黨員533名，其中，農民黨員xx人。鎮(zhèn)紀委有2名紀檢工作人員，一名紀委書記（副科級），一名紀檢專干（科員），配備了相應的辦公設備。各村分別選舉產生了村務監(jiān)督委員會，6個村務監(jiān)督委員會設有主任6人，委員xx人，共xx人。其中女性xx人，占33%；初中文化程度20人，高中文化程度4人；黨員xx人，占71%，群眾xx人，占29%；熟悉財務管理人員10人，占42%。各村村務監(jiān)督委員會成員3或5名，主任1名，形成了鎮(zhèn)村全覆蓋的紀檢監(jiān)督網絡。
自2016年以來，鎮(zhèn)紀委強化監(jiān)督執(zhí)紀問責職能，共處理違紀違規(guī)黨員干部5名，對反映有苗頭性、傾向性問題和發(fā)現有一般性問題的干部及時進行咬耳扯袖、提醒誡勉，共進行提醒、整改、告誡約談20余次。結合“兩學一做”學習教育、“三糾三促”專項整治行動、“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動”，召開廉政建設集體約談會10余次，鎮(zhèn)黨委書記和紀委書記約談干部達500余人次。
一、存在的問題。
（一）紀檢工作人員配備較少，工作力量薄弱。
一是近年來隨著農村涉農領域反腐敗工作的加強，農村工作任務量、工作壓力不斷增加，但是文殊鎮(zhèn)紀委工作人員數量沒有增加，只有兩人，在辦案中受一定的客觀條件限制。二是紀檢干部業(yè)務素質不高。文殊鎮(zhèn)紀委書記年齡偏大，年輕的紀檢專干編制沒有劃轉過來，又為新手，缺乏辦案經驗，業(yè)務不夠熟悉，6個村務監(jiān)督委員會成員沒正式編制，工資待遇低，文化素質低，存在不善監(jiān)督、監(jiān)督不到位的問題，整體工作力量嚴重不足。三是紀委書記有時被借調，借調時間不確定，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人員本身較少，紀委書記借調后，只剩一名紀檢專干，不能正常開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。
（二）黨委落實主體責任意識不足，缺乏擔當。
黨章明確規(guī)定，黨的各級紀律檢查委員會協(xié)助黨的委員會加強黨風廉政建設和組織協(xié)調反腐敗工作，各級紀委是在同級黨委和上級紀委領導下開展工作的，對違紀違法干部的審查都應經同級黨委批準，這需要黨委切實承擔起黨風廉政建設的主體責任。然而文殊鎮(zhèn)一些黨組織缺乏擔當，存在落實全面從嚴治黨主體責任不深入、不扎實，黨內政治生活不嚴、管黨治黨狠勁韌勁不足，凈化優(yōu)化政治生態(tài)的載體和手段還不夠豐富，個別黨員領導干部履行“一崗雙責”存在約談提醒不經常、思想政治教育表面化、壓力傳導不夠、措施辦法虛化等問題。
（三）體制機制不健全，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委依附性強。
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和市紀委雙重領導，紀檢工作人員的工作關系隸屬于鎮(zhèn)黨委、政府，業(yè)務上受派駐紀檢組的管理和指導，這種管理體制使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對同級黨委存在很強的依附性，以至于在開展執(zhí)紀監(jiān)督工作時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委習慣看鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手的“臉色”行事，對同級黨委不敢監(jiān)督。黨章規(guī)定紀委對同級黨委有監(jiān)督之責，但由于兩者是領導與被領導關系，利害相關，難以監(jiān)督到位，監(jiān)督機制甚至是形同虛設。對可查可不查的事情更是不了了之，嚴重影響紀檢干部工作主動性。二是涉及紀檢干部的任免考核、評優(yōu)評先等工作，由同級黨委來把握，這種被監(jiān)督者來給監(jiān)督者打分、決定監(jiān)督者獎勵升遷的管理模式，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委開展工作時束手束腳，不敢大膽履行職責，不敢甩開膀子行使監(jiān)督職權，在履行職責方面失之于寬、失之于軟。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢機構職能設置不盡完善，作用發(fā)揮不充分。監(jiān)督的實質是制約權力，對權力的制約必須以權力作后盾，以權制權是監(jiān)督的普遍規(guī)則，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委是副科級崗位，受職務級別、權力等方面的限制，監(jiān)督力度大打折扣，某些方面還不同程度地出現了被動局面，同時鎮(zhèn)紀委書記始終是副科級崗位，沒有晉升空間，一定程度上抑制了他們的工作積極性。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委“老好人思想”作祟，存在畏難情緒，開展監(jiān)督執(zhí)紀工作缺乏主動性。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部工作范圍小，長期與本地、本單位干部群眾打交道，遇到黨員干部違紀，礙于情面，不敢碰硬，監(jiān)督執(zhí)紀問責顧慮較多，存在對本單位貫徹落實黨章黨規(guī)黨紀、管黨治黨責任落實、涉農惠農政策落實等重點工作的監(jiān)督檢查不到位、監(jiān)督方式方法單一等問題，各村監(jiān)委會擔當作為不夠，對于村務監(jiān)督缺位，存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。具體表現為：怕得罪人，監(jiān)督執(zhí)紀過程中熟人朋友說情，領導同事“打招呼”，容易陷入各種“關系網”、“利益鏈”。面對這些情況，基層紀檢監(jiān)察干部往往不敢堅持原則，擔心自己管多了，干部不理解，甚至產生反感心理，使自己原本融洽的人際關系惡化，影響年底考核和今后的發(fā)展，使監(jiān)督執(zhí)紀工作效果大打折扣；怕挨鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導批評，認為查出案子會給本鄉(xiāng)鎮(zhèn)抹黑，影響領導的政績，怕查出問題既會影響本單位爭先創(chuàng)優(yōu)、年度考核工作和個人發(fā)展，從而導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委怕自己管嚴了、限制多了，會成為干部完成工作目標任務的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產生“多一事不如少一事”心態(tài)，對可查可不查的事件就不敢查。
（五）農村惠民政策落實方面反映問題多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督不到位，開展監(jiān)督執(zhí)紀工作缺乏專業(yè)性。
根據近年來群眾信訪舉報數據分析和派駐紀檢組實地走訪了解到，反映問題最多的是在農村慰問幫扶、惠農補貼、貧困救助等惠農政策落實過程中，存在辦事不公，扶貧惠農相關政策依據公開不透明，村民議事制度執(zhí)行不堅決，救助條件未及時向村民公布，救助沒有嚴格按照規(guī)定的程序辦理等問題。一些涉及村民切身利益的事項未經村民集體表決，只在村“三委”會研究決定，事后公開不徹底、不及時，造成村民群眾不滿意；一些惠農政策落實中存在把關不嚴，在慰問幫扶、惠農補貼、貧困救助等惠農政策資金發(fā)放中，對村民群眾的信息掌握不準確，出現了錯報漏報的問題，審核把關不認真不嚴格、審批成了走過場，工作粗枝大葉、不精不細不深。同時也曝露出鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部存在一些不足之處：一是政策理論和業(yè)務知識不足。大多數鎮(zhèn)村紀檢干部欠缺法律、財會、審計、心理學等理論知識，且在從事紀檢業(yè)務之前，基本沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，對紀檢業(yè)務知識知之甚少；二是處置問題線索能力不夠。集中表現在問題線索管理和運用能力不足。對問題線索敏感度不高，在初核時容易流失線索。三是監(jiān)督執(zhí)紀手段較單一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委查辦案件往往是“一支筆、一張嘴、一張紙”的辦案模式，審查手段不足、辦法不多，調查取證手段有限，導致問題線索挖不深、查不透，極易辦成“夾生案”。四是依紀依法開展監(jiān)督執(zhí)紀意識不足。集中表現在談話場地選擇的隨意性大，安全防范措施較弱，程序不夠規(guī)范，臺賬資料不完備，缺乏安全意識、程序意識、保密意識，存在重成效輕程序的現象。
（一）提高思想認識，強化擔當意識，切實履行監(jiān)督執(zhí)紀職責。
一是加強教育。派駐紀檢組應加大對文殊鎮(zhèn)紀檢干部的思想教育力度，使其明確作為紀檢干部，肩負懲治腐敗、純潔黨風、捍衛(wèi)黨紀的神圣使命，黨和國家寄予厚望信任，要提高政治站位，加強“四個意識”，敢于擔當、勇于擔當、善于擔當。二是加強學習。加強學習對于紀檢干部是至關重要的，新形勢下出現的新情況、新問題，需要具有良好的政治和文化素質，建議邀請市紀委優(yōu)秀紀檢干部進行紀律審查知識專題系列講座；充分利用網絡學習資源，組織基層紀檢干部進行網上學習；積極參加省、市紀委組織的業(yè)務培訓班，采取輪崗交流、跟班學習、“以案代訓”等措施，多途徑多崗位鍛煉干部，推進基層紀檢干部素質和能力建設。三是及時溝通交流。建議派駐紀檢組可以制定針對紀檢干部的談心談話制度，要定期和不定期地與本級以及下級紀檢干部交心通氣，及時了解干部工作、生活上遇到的矛盾、困難、情緒，掌握思想動態(tài)，有針對性地給予疏導。四是豐富文體活動。建議多組織紀檢干部開展有益身心的文體活動，幫助干部釋放心理壓力，在改善精神狀態(tài)的同時，又能增強隊伍凝聚力和團隊精神。
（二）強化黨委領導，提高政治站位，壓實壓牢主體責任。
監(jiān)督執(zhí)紀是嚴肅的政治任務，必須在黨的統(tǒng)一領導下進行，這要求基層黨委必須承擔起黨風廉政建設主體責任，促使基層紀委的監(jiān)督執(zhí)紀工作得到強有力的支持和保障。派駐紀檢組可以通過完善機制來督促鎮(zhèn)黨委突出政治建設，認真履行黨風廉政建設主體責任，層層傳導壓力。一是完善督促檢查機制。除了每年正常開展的“述責述廉”、廉政約談等活動外，派駐紀檢組在日常督查工作過程中，應側重對本單位黨風廉政建設工作開展情況，主體責任落實情況進行督查。從而促使黨委一把手把主體責任放在心上、抓在手上、扛在肩上。二是建立健全責任倒查機制。對領導班子個人主體責任清單落實不到位，未按時保質完成清單任務的，由黨委主要負責人約談相關責任人；對單位主體責任落實不到位的，由派駐紀檢組組長約談單位主要負責人，以問題整改倒逼責任落實。
（三）優(yōu)化交流機制，健全管理制度，調動紀檢干部工作積極性。
一是市紀委應給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委高度重視，政策向基層傾斜。新時代，加強農村紀檢工作日趨重要。面對生活、工作比較分散的廣大農村黨員和鄉(xiāng)村基層干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為黨的執(zhí)規(guī)機構，其責任更加重大，任務更加艱巨。因此應提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委地位、作用的認識，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的職責和任務，在人、財、物等多個方面給予傾斜，針對目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委力量薄弱，人員配備相對不足問題，建議要選優(yōu)配齊配強鎮(zhèn)紀委干部，確保一名專職紀檢監(jiān)察干部參與監(jiān)督執(zhí)紀問責工作，提高鎮(zhèn)紀委履職能力。二是健全管理制度。建議試行由市紀委統(tǒng)一管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記、紀檢專干編制、工資福利的機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作人員只作為派駐人員常駐在鎮(zhèn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人員在工作中能不受干擾，能獨立開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。三是推行交流換崗制，對三區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記定期進行互調換崗，力爭實現既不在成長地工作、也不在原單位任職的目的，消除因人情關系對履職造成的阻礙。四是建議優(yōu)化交流提拔機制，保障政治經濟待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部無晉升空間，建議拓寬晉升渠道，同時考慮到工作容易得罪人的特殊性，在推薦提拔紀檢干部時，建議組織不能單純以票取人，應綜合其他因素，區(qū)別對待。
（四）強化協(xié)調機制，提高辦案能力，提升監(jiān)督執(zhí)紀效果。
一是改進審查方式，提高紀律審查質量和效率。推行市紀委和基層協(xié)作審查制度。對遇有重大疑難復雜的問題線索，由市紀委為統(tǒng)領，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作人員為成員，組織實施交叉紀律審查、聯(lián)合紀律審查，實現資源互通、人員共享，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀律審查力量薄弱、人情干擾大、監(jiān)督執(zhí)紀水平不高等難題。二是要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪、檢查、執(zhí)法、宣教等各項工作制度。以嚴格的制度來約束和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的各項工作和紀檢干部的言行，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的各項工作走上規(guī)范化、日常化的軌道。三是是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作具體業(yè)務的指導，明確市紀委各業(yè)務室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的業(yè)務指導責任。四是凝聚反腐合力，加強組織協(xié)調。加強與公安、檢察、法院、審計等執(zhí)紀執(zhí)法機關溝通，健全案件發(fā)現機制、重要工作情況通報制度等，把執(zhí)紀執(zhí)法機關的人力資源、信息資源、職能資源有效組織起來，打好反腐“組合拳”，做到迅速查處、及時移交，無縫對接，不留死角。
信訪工作宣傳總結篇九
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉辦(其中涉及副科級以上領導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結78件，3件正在調查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結?？h四大班子領導接訪17件23人次，已辦結15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領導包案責任制?？h四大班子領導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領導班子對紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領導小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀委關于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀檢監(jiān)察機關開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應向各級紀檢監(jiān)察機關書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀委監(jiān)察機關要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀委監(jiān)察機關要加強與縣直紀檢組(紀委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預防、化解矛盾糾紛的關口遷移到村，充分調動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經濟發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權、決策權和監(jiān)督權;建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領導干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉協(xié)調，規(guī)范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內出現一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關部門追究相應責任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關追究責任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算。
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網絡隊伍建設。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領導責任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。
信訪工作宣傳總結篇十
xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領導下，在縣委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規(guī)及政策。
通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。
同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關培訓，認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務水平，從而提高了為殘疾人服務的質量。
全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加縣級各類培訓51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領導干部崗位目標責任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調處理一起信訪案件。
三是落實機關干部下訪機制，實現干部約訪經?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息?？h殘聯(lián)下發(fā)了《關于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當地。
信訪工作宣傳總結篇十一
20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作堅持“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，加強領導，健全機制，靠實責任，摸排隱患，現時辦結。全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪5件（次），結案5件（次），其中村上受理0件（次），較上年10件（次）減少了6件（次），結案5件（次），結案率為100%。共排查化解矛盾糾紛55件。有效及時的化解各類矛盾，為社會主義新農村建設創(chuàng)造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
一是堅持為大局服務。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府工作部署找準信訪工作與整體工作結合點和切入點，無條件的服從和服務于中心工作，對影響經濟建設的人和事，千方百計在最短時間內解決。二是堅持為決策服務。注重發(fā)揮信訪工作的特殊作用，對群眾反映的熱點、難點問題進行專題反映，對傾向問題綜合反映，對重大問題立刻反映，并及時提出意見，做好預案，超前介入，搞好服務。今年我鄉(xiāng)結合中央提出“矛盾糾紛排查化解年”，對我鄉(xiāng)的矛盾糾紛排查調處工作做出了具體安排部署，并抽調16名鄉(xiāng)干部入村入戶進行矛盾糾紛排查，共排查化解矛盾糾紛55件，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
一是“預診”理苗頭。把信訪問題排查與社會矛盾糾紛排查結合起來，切實做到排查工作走在預防前、預防工作走在調解前、調解工作走在激化前。二是“門診”解民憂。規(guī)定每月20日為鄉(xiāng)領導信訪接待日，每月1日和15日為司法所長、派出所長和分管領導聯(lián)合接待日。三是“急診”化矛盾。對突發(fā)告急事件，一律由主管領導包案負責，通過定領導、定措施、定時間、定責任、包調查、包處理、包穩(wěn)定的“三定四包”制，特事特辦，及時處理。四是“出診”抓調處。對群眾關心、反映強烈且容易引發(fā)群眾上訪的熱點、焦點問題，主動上門進行現場辦公，創(chuàng)造條件幫助解決實際問題。五是“會診”解難題。對一些情況復雜、處理難度大的集體上訪、重復上訪等信訪老問題，邀請縣上領導和有關部門一次共同協(xié)商解決辦法，聯(lián)合調處。
一是抓“基點”。根據我鄉(xiāng)實際，突出抓村務、農民負擔、宅基地、計劃生育、退耕還林、土地承包及流轉和村辦公益事業(yè)為主要內容的“七公開”，促進了村級班子依法行政，減少了干群矛盾。二是抓“熱點”。今年利用各村換屆的有利契機，在全鄉(xiāng)各村廣泛推行了村委班子“雙評雙推雙考一選”制度，提高村“兩委”班子的公認度，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，從根本上轉變了信訪源。三是抓“重點”。把不安定因素較多、矛盾較為突出的村組作為重點，及時掌握動態(tài)、化解矛盾、穩(wěn)定大局。四是抓“難點”。對帶有普通性、傾向性的上訪案件，屬于合理的限期解決。五是抓“特點”。健全村民代表會、計生協(xié)會、紅白理事會、各類經濟協(xié)會和村民自治的`章程，實現了村民自我管理、自我教育、自我約束、自我服務。
一是廣泛開展宣傳。大力宣傳《信訪條例》、《治安處罰條例》等法規(guī)，切實加強對農民的教育。今年全鄉(xiāng)共舉辦村組信訪工作人員培訓班4場次，培訓人員120人次，張貼標語90條，出版報132版，印發(fā)宣傳材料4600份。二是搞好法律咨詢服務。引導群眾對涉及法律的案件，進入法律程序，用法律手段解決問題，切實克服“訪”不信“法”的現象。三是依法查處違法上訪案件。對極少數別有用心、挑動群訪、越級上訪的策劃者、支持者追究責任。
一、信訪干部隊伍素質普遍不高。
二、信訪工作責任制落實力度不夠、方法不多，對工作缺乏深入研究。
三、個別信訪干部接待來訪群眾時不夠熱情、缺乏耐心。針對這些不足之處，我們在以后的工作中將采取有力措施，不斷努力加以改進。
一、進一步建立健全信訪工作網絡。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強村一級思路，進一步加強信訪網絡建設，村級已充實加強了村信訪工作領導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二、高度重視處理初訪。有些向縣級以上訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鄉(xiāng)屬各單位及時對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎上，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。
三、落實信訪紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鄉(xiāng)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。
四、加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、科普之冬、“五一”、“十一”、“12.4”等活動日和節(jié)慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
信訪工作宣傳總結篇十二
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領導下，在上級業(yè)務部門的業(yè)務指導下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導，按照公安部“基層基礎建設年”的決策部署，以治安基礎業(yè)務建設為重點，以治安管理信息化建設為突破口，抓基層、打基礎、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務，現將201x年全年的治安工作總結如下：
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認真履行治安管理職責，積極調解各類治安糾紛，維護了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。
二、加強行業(yè)場所的治安管理。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。
根據公安部和市局關于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務指導。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴大專項行動社會影響。
深入開展檢查整治工作，嚴厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現有2家采石場已通過整改恢復生產)，下發(fā)隱患整改通知書2份(現已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設任務。根據省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設任務分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設任務通知書，督促相關單位加大信息管理系統(tǒng)建設力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務排名第二。
3、認真貫徹落實安全生產檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認真貫徹落實安全生產檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產進行檢查。并督促和指導各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現問題和隱患立即進行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產事故。
(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進行了調查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記，定期或不定期對其進行檢查，保護合法經營，打擊非法收購，防止和預防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉秩序良好，沒有出現重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經營書店家，收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網絡防偽印章推廣使用工作力度。
根據市局要求，200年xx縣公安局印章任務枚，任務艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
(四)、加強內部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學習培訓工作，督促指導各內部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內部治安保衛(wèi)工作的認識，全面落實單位主要負責人對單位治安保衛(wèi)負責的責任制，加強內部單位治安保衛(wèi)組織和網絡建設，加強人防、物防、技防建設。
2、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風險等級防護達標檢查驗收工作。根據市公安局治安支隊《關于開展對銀行營業(yè)場所金庫風險等級防護達標檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務庫)，個風險部位(atm機)相應的風險等級防護達標情況進行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴重治安隱患的個營業(yè)場所，當場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設施建設的責任感和緊迫感。
(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調、督查職責，認真做好宣傳、指導、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動。縣交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認真做好學校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學生上學和放學地處交通復雜路段，維護交通秩序，在交通復雜和學校門前施劃人行橫道線，設置人行橫道信號燈，據統(tǒng)計全縣所中小學及幼兒園民警擔任法制副校長人次，設學校內部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負責人人次，全縣設置交通標志和交通安全設施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產權利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序專項整治“回頭看”活動，進一步加大專項整治力度，把落實公安機關維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進一步推進社會治安防控體系建設，努力實現打、防、控一體化目標。
治安大隊做為社會治安防控體系建設的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設實施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設計劃》，初步構建治安防控體系六張網的格局，規(guī)劃設計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進。
縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認真組織、深入細政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設個人像采集點的基礎上，增設了個。其中流動在縣內個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領技術人員，認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務。為了保證制證信息質量，經常深入各點，幫助解決技術問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術人員、移動人像采集點83次，解決技術問題百余個，不僅確保人像采集設備正常運行，也保證了人像采集質量。
三是措施得力效果明顯。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進行了具體分工，明確任務，強化責任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進行了推廣。6月份，會同派出所遠赴，為外出務工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務87.10%，列全市八縣(市)第三。
五、扎實開展派出所基礎信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質保量地完成基層基礎信息采集工作任務。根據縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎。主要做法：
第一,提高認識，加強組織領導，層層落實責任。今年3月我縣二級機構以上負責人前往市學習信息化建設和基礎信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎工作信息管理系統(tǒng)建設動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的口號。同時，縣局成立了會戰(zhàn)領導小組，全局召開動員大會，明確目標，落實責任，單位一把手是第一責任人，親自抓，分管領導具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責任狀》，按照“完整、準確、鮮活”的要求，將采集錄入任務細化、量化，層層簽訂責任狀。
第二，加強業(yè)務指導，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務指導單位，先后采取網上開通培訓園地、零距離培訓、集中培訓、上門培訓等不同方式，對派出所民警進行培訓和指導，巡回實地指導60余人次。強化民警的業(yè)務素質。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質量進行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現的缺項問題當場指正，對檢查中出現的問題進行了反饋，并向全局通報。在經費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質上保證了信息采集錄入的順利進行。
“誰采集，誰錄入，誰維護，誰負責”。派出所各責任區(qū)與責任區(qū)之間，比進度，比質量，呈現出“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進的派出所給予鼓勵、支持，總結經驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質量、進度和工作績效進行排名，對采集錄入發(fā)現的錯誤，當場進行糾正,保證了采集數據的準確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現錄入錯誤及時通知當即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調整思路，確保質量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎信息采集推進會的要求，調整工作思路和工作措施，堅持“質量第一”的要求，為確保數據完整、準確、鮮活，總結前期采集錄入工作，認真查找存在的問題，對采集不全不準，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴格審核把關，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質量與進度全市名列前茅。
信訪工作宣傳總結篇十三
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和省、市信訪局的幫助指導下，全縣各級黨委、政府認真貫徹落實全國信訪工作會議和省、市信訪工作會議精神，進一步加大加強了對信訪工作的領導力度和工作力度?？h信訪工作著力從創(chuàng)新工作機制、加強源頭治理上下功夫，進一步夯實基礎，強化措施；信訪部門和各級信訪工作者認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，取得了一定成效。全縣信訪工作形勢總體是好的，信訪秩序呈現出進一步好轉的態(tài)勢。既維護了群眾的合法權益，又密切了黨委和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，促進了全縣經濟發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定，為構建和諧神池做出了積極的貢獻。
全年共受理群眾來信來訪1302件（人次），其中受理來信7件；接待單人來訪728人次；接待集體上訪14批567人。共排查來信來訪案件61件，已化解49件，化解率達到80%。忻州市交辦四大班子領導一季一案，我縣共12案到年終全部結案上報，結案率達100%，息訴罷訪率達100%。通過一年來的認真接待和協(xié)調處理，使上訪群眾反映的大多數信訪問題得到了妥善處理和解決。從受理情況分析，主要有以下特點：
信訪反映的主要問題：一是部分群眾無理要求對政府已行政劃撥和征用的土地進行重新補償；二是涉法涉訴問題；三是深化企業(yè)改革改制中存在的一些問題；四是依法行政中存在的一些問題；五是在礦產資源開發(fā)中存在的一些問題。
群眾信訪的主要特點：一是一些老訪戶、纏訪戶因要求過高，信訪問題的解決達不到意愿，久訪不息，多頭信訪，重信重訪比例上升；二是組織化傾向明顯，有具體的組織者和牽頭聯(lián)系人，大多選擇節(jié)會和重大活動時期作為反映問題的時機，集體訪時有發(fā)生；三是信訪群眾法制意識淡薄，不善于或不愿意運用法律武器來維護自身權益，信訪問題依法分流、依法處理難度大；四是群眾上訪向多元化發(fā)展，人員結構較為復雜。
（一）領導重視增強了各級做好信訪工作的責任感縣委、政府高度重視信訪工作，列入重要議事日程，象抓經濟工作一樣來抓信訪工作。縣委常委會、縣長辦公會、四大班子會經常研究信訪形勢，安排信訪工作，解決信訪重點、難點問題?？h委書記李德新逢會必講信訪工作，就群眾關心的“熱點、難點”問題常過問、常指導；縣長馮曉雷多次強調信訪工作的重要性，要求各級領導要高度重視這一工作，忠實踐行“三個代表”重要思想，切實為老百姓排憂解難，多辦實事好事；縣委副書記、縣信訪領導組組長王建光身先士卒，親臨信訪第一線，經常主持召開信訪案件分析會、促進會，研究解決辦法，督促檢查辦案工作?？h委、政府主要領導就重大、疑難信訪問題多次做出批示，召開專題會議，商討解決辦法；四大班子其他領導同志對信訪工作十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，主動接待來訪群眾，積極參與重要信訪問題的處理。由于領導重視，大大營造了做好信訪工作的政治氛圍，全縣各級各部門，特別是領導干部增強了做好信訪工作的責任感、使命感和緊迫感，認識提高了，思想改變了，行動積極了，改變了過去那種做信訪工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現狀，形成了“上下一條心，人人抓信訪”的大格局，信訪事項“件件有落實，事事有回音”。
為了進一步維護和規(guī)范信訪秩序，對不按信訪程序信訪、信訪人同一信訪事項反復來訪，前后說法不一致，今天一個說法，明天一個說法的信訪人的言行進行約束，同時也對工作人員的行為進行規(guī)范，縣委李德新書記要求對已成熟的信訪案件都要以公開接待，召開聽證會的形式進行解決，并進行全程錄像錄音加以保存。包案領導、責任單位、相關部門與信訪人進行零距離接觸，與上訪人面對面交談，對他們明道理、講政策，現場研究解決辦法，進行公開答復，對合理訴求有條件解決的要立即拍板定案；對訴求合理暫無條件解決的現場做好思想工作，做到動之以情、曉之以理，使其息訴罷訪；對無理要求，甚至胡攪蠻纏的上訪戶要嚴厲打擊、嚴肅處理，公開曝光，讓群眾監(jiān)督，社會評判，以取得百姓的支持和理解。今年3月，虎鼻鄉(xiāng)塘澗村民連續(xù)集體上訪，縣委書記李德新非常重視，采取果斷措施，派駐工作組進村現場辦公，召開聽證會，進行了公開接待，徹底解決了他們的信訪訴求，使得信訪人心服口服，連連稱贊，取得了良好的社會效果。
（二）創(chuàng)新理念抓住了信訪工作的重點環(huán)節(jié)在初信初訪上下了大功夫。重點抓了早、抓了小、抓了苗頭；在探索處理信訪問題的有效方法上下了功夫。堅持“可散不可聚、可解不可結、可等不可激”的原則，具體工作做到了“四宜”、“四不宜”：即工作方法宜細不宜粗，耐心細致、周詳縝密，以政策服人、以情理服人、動之以情、曉之以理、切忌簡單粗暴；對歷史遺留問題宜活不宜死，在實事求是的基礎上堅持原則性和靈活性相結合，因時因地因情解決問題；對已發(fā)生的集體上訪宜化不宜激，耐心聽取群眾的意見和呼聲，理順群眾情緒，緩和矛盾，防止事態(tài)擴大；在重大信訪問題處理上宜準不宜急，摸準情況，吃透政策，妥善處理，不留后患。
（三）落實責任構建了信訪工作的長效機制根據信訪工作中出現的新情況、新問題，在原有制度的基礎上，進一步完善了聯(lián)席會議制、領導包案制、領導同志公開接待上訪群眾的工作方案，推行了首辦責任制、重點案件公開辦理制。在實際工作中我們堅持做好“七落實”。
證了信訪問題事事有人管，件件有人抓。
二是認真落實領導包案制。按照“誰主管，誰負責”的原則，要求包案領導要象抓工程、抓經濟工作那樣，既要抓過程又要抓結果，重點跟蹤，及時指導，采取聽取匯報、了解情況，親自協(xié)調研究，提出解決方案，親自督查督辦的方式，確保案件辦理質量，切實做到案件不辦結不松手，不辦結不脫鉤。
三是認真落實責任追究制度。嚴格執(zhí)行信訪工作責任追究制，對失職、瀆職、嚴重損害群眾利益和激化矛盾的，對應該解決問題而沒有解決導致群眾重復上訪的，對處理不及時，措施不得力、方法不妥當引發(fā)群體性上訪的，都嚴肅追究有關領導和責任人的責任。
四是認真落實信訪案件歸口辦理責任制。堅持“歸口負責”與“重點督辦、協(xié)辦”相結合，正確處理一般信訪“分級歸口”與對重點、復雜信訪督辦、協(xié)辦的關系；堅持信訪事項交辦制度，隨時將群眾反映的和排查中發(fā)現的重要信訪問題交相關部門辦理，做到了“件件有落實，事事有回音”。
五是認真落實首辦問責制。就是對個別責任單位負責人工作不到位，愿當老好人，對信訪事件拖拉、推諉，對聯(lián)席會議交辦的信訪案件，在交辦期限內沒有做到事事有落實，件件有回音，出現一次要通報批評，第二次誡免談話，第三次建議縣委調離崗位或免職。
六是認真落實信訪工作考核辦法。《信訪工作考核辦法》是由信訪領導組對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關單位的信訪工作以百分制的形式進行考核，按月統(tǒng)計，考核結果為優(yōu)、一般、差，并在《信訪通報》上通報，考核結果還要納入黨政干部政績考核內容。
七是認真落實緊急信訪預警處臵辦法。就是要對個別責任單位負責人，因對突發(fā)事件處理不力，有遲報、漏報、瞞報緊急信訪信息的現象，導致事態(tài)擴大化，造成不良影響和嚴重后果，追究單位領導的責任。
（四）強化宣傳規(guī)范了信訪工作正常秩序。
一是加大對《信訪條例》的宣傳力度。多渠道多形式開展對《信訪條例》的宣傳活動，對增強群眾依法信訪的意識，積極引導群眾以理性、合法的方式反映意見和建議，起了積極的作用，同時信訪工作人員想方設法幫助上訪群眾了解信訪的基本程序，掌握信訪的行為規(guī)范，教育群眾在維護自身合法權益、行使權力的同時，自覺維護法律的尊嚴。
二是依法果斷處臵違法上訪。對不依法信訪，無理取鬧、又不聽勸導的上訪人，進行嚴肅的批評教育，對少數違反法律法規(guī)規(guī)定，借上訪之名擾亂正常社會秩序，依法嚴懲。
三是嚴格規(guī)范信訪工作行為。要求信訪工作者無論受理信訪事項，還是處理信訪問題都必須嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行，決不能推諉扯皮，敷衍了事，從信訪問題的'受理、交辦、轉辦到催辦、督辦和辦結反饋，形成制度化、規(guī)范化，做到了依法處理信訪問題。
（五）轉變作風，不斷提高信訪工作效能。
一是帶著感情抓信訪。對人民群眾的感情問題是一個政治問題、原則問題，也是我們做好信訪工作的重要基礎。只要我們心里時常裝著群眾、腦子里想著群眾，帶著感情、責任做信訪工作，許多信訪問題都能得到妥善處理。
二是帶著政策抓信訪。群眾信訪的問題比較復雜，一時難以解決；有的涉及法律法規(guī)多、政策性強，也有的是群眾對政策不理解等等。
三是注重時效抓信訪。從群眾的角度考慮問題，能辦的事情馬上辦，寧可我們少休息，也不能讓群眾多跑路，努力使群眾信訪問題件件有落實，事事有回音。并且及時將辦理的時限、程序、結果，承辦人員告知信訪人，以利于鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級上訪。
（六）狠抓落實確保了信訪工作扎實有效。
一是加大接待工作力度，過去我們就出臺了黨政領導干部公開接待方案，但隨著信訪工作的發(fā)展，又對這一方案作了補充和完善，還增加了專業(yè)信訪案件接待，也就是對同一行業(yè)的來信來訪案件集中接待。
二是進一步完善基層信訪組織，加大了信訪工作力度。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信訪接待中心，掛牌辦公，明確由紀檢書記任信訪接待中心主任，配備了專（兼）職信訪員，十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及二百多個行政村等基層單位配備了信訪聯(lián)絡員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭發(fā)現得早、控制得住、處理得好。
三是充分發(fā)揮聯(lián)席會議的作用。定期召開聯(lián)席會議，及時聽取信訪工作匯報，分析研究信訪形勢，及時協(xié)調解決信訪工作中遇到的困難和問題，特別對一些涉及部門多、時間長，相對來說比較復雜的信訪案件，包案領導、責任單位和負責人確實難以解決的案件，要通過聯(lián)席會議制度解決。
四是加強自身建設，保證內強素質外塑形象。當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力，在日常工作中，經常召開信訪業(yè)務分析會，探討信訪熱點、難點問題，通報排查不穩(wěn)定因素，并就信訪疑難問題進行研究，商討解決方法。今年完成社會工作部、信訪服務中心、信訪局的掛牌工作。10月下旬縣政府維修改造信訪服務中心，購置新的辦公設備，對信訪信息系統(tǒng)的建設十分重視，于20xx年11月為縣信訪服務中心配臵計算機5臺，并接入政府的網站，為區(qū)域內信訪信息的快速、高效傳遞提供了重要的保障，信訪業(yè)務經費足額及時到位，全局干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，有的早上班，遲下班，經常加班加點，有的帶病堅持工作，有的認真學習方針政策，大家一心撲在工作上，使全縣信訪工作不斷走上新的臺階。
今年，信訪工作雖然做了不少，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別單位和部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是“一把手”負責制還沒有真正落實到位；二是有的領導干部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層；三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分群眾法制觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法利益。這些問題一定要切實采取措施，努力加以解決。
信訪工作宣傳總結篇十四
近年來，××市按照“適應新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進信訪工作，扭轉信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉三提高五下降”的良好態(tài)勢：一好轉即：信訪秩序全面好轉；三提高即：信訪辦結率、案結事了率、群眾滿意率提高；五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復訪、集體訪總量等重要的信訪活動標志性指標明顯下降。
xx年，通過“三優(yōu)化五推進”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個案早：是對信訪個案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現，力爭在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好；群案包：是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔任實職的黨政領導干部包案處理；大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復訪和信訪案轉刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實現了大幅度下降；積案了：不僅省信訪局以上機關交辦的老戶和積案全面辦結，兩年內三次以上到市赴省進京的非正常重復訪也基本“案結事了”；類案消：即針對城鄉(xiāng)建設、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點問題、焦點問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺相關政策規(guī)定來化解，消除同類案件產生的根源。
截止 12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%；進京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%；赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%；越級到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%；到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進”的具體措施是：
優(yōu)化工作環(huán)境：從經費保障、辦公設施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實現“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領導人才和信訪專才，還吸引了一批積極進取的高素質人員踴躍加入信訪工作者隊伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財政、人事部門工作主動要求調入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導崗位的干部。
優(yōu)化工作績效：大力推介“四家工作法”，把“群眾滿意、領導滿意”作為信訪工作的根本目標，把信訪工作考評、綜合治理考評、行政績效考評三項考核爭先作為具體目標，又提出了“保牌進位”為的年度目標。結合“三個目標”制定了全市統(tǒng)一的目標管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標任務的完成，全面實現“三個目標”。
優(yōu)化干部素質：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動，努力提高信訪干部的業(yè)務水平和綜合素質，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實現了“內提素質、外樹形象”的創(chuàng)建目標，我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力活動還得到領導重視，群眾關注，影響廣泛深遠。xx年，懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”， ××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。
推進重點工作：xx年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民的政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結合本市實際向各縣（市、區(qū)）和市直機關交辦了94件兩年內三次以上到市赴省進京的案件，直接“包案”到縣級領導辦理。目前辦結率已經超過85%。圍繞這一重點工作，×××親自安排了專項督查組到各責任單位督查。
推進領導接訪： xx年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領導累計坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次；主持和參與處理疑難信訪問題681件次；批閱人民來信1320件；網上閱信（貼）13200多件次、回帖（交轉）1736多次；累計接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調救助資金561.7余萬元。
推進創(chuàng)先爭優(yōu)：“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學習型機關建設”、“群眾工作機制探索”、“科學化信訪程序”等四項探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護民生作為第一政績”的理念，收到“四項創(chuàng)新”效果：
推進了信訪規(guī)程的科學化。四是創(chuàng)新作風：樹立“五心級干部”形象。
推進機制創(chuàng)新：重點探索了積案化解、創(chuàng)先爭優(yōu)、領導接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個方面的'機制創(chuàng)建和長效機制建設的規(guī)律，已經開展了試點活動，積累了較為豐富的相關工作經驗，群眾工作部的機制建設等經驗得到省里推介。下一步將固化并積極推行、推介這些經驗，逐步形成長效機制?！皠?chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動在全省是階段性的活動，我們將根據實際，堅持長期開展這項活動，已經在督查工作、目標管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實。
通過協(xié)調溝通和初步制度化，××市信訪干部的交流、輪崗、提拔，已經逐漸形成良性循環(huán)機制。近十年來，市局局長任期均在三年左右即予交流提拔，副職的交流力度也不斷加大。縣（市、區(qū)）的信訪局長本人有交流意愿的，一般也在滿三年后予以交流重用。xx年，市信訪局長交流到縣里擔任縣長?！痢痢撩鞔_提出：信訪局長干滿三年能力突出的即予重用，對副職領導要積極推薦，量才適用！
今年以來的工作思路清晰，有序開展，績效突出，群眾滿意，領導肯定。近期，我們將在維護好 “兩節(jié)”期間信訪秩序的同時，重點抓好督查掃尾、經驗固化、理論總結和謀劃新年上。按照××市第×次黨員代表大會工作報告的工作責任分解要求，信訪局將明年的工作重點初步擬定為六項：一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。
。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)？增強能力活動，結合全省三年一度的信訪考評，完善目標管理，強化督導，保牌爭先。
。加強以群眾訴求表達機制為核心的群眾工作機構和機制建設。四是完善接訪機制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領導接訪機制，全面開展領導干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網上信訪。健全網上信訪處置機制，在懷化政府門戶網站、懷化信訪網站、湖南紅網懷化分站全面開展網上信訪。
。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機制。
信訪工作宣傳總結篇十五
上半年信訪工作總結上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領導下，在地區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務基本上得以圓滿、順利完成?，F將有關情況總結如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總人口45萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農牧場?？h城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進程加快，縣域經濟得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結，結案率100%。信訪老戶案件全部報結。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關信訪工作要求統(tǒng)領全縣信訪工作我縣領導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設小康社會和構建和諧xx的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領導專門負責信訪工作，并經常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領導親自處理信訪問題，向群眾答復有關信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領導，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領導包案、縣領導交辦的案件由責任單位的科級領導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現“零控制”。七是加強信訪軟硬件設施建設。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網的形式進行信訪活動?？h委組織部調配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領導接待日制度，今年的縣領導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權益領導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉，主管信訪工作的政府常務副縣長xx、縣委常委xx等領導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結，做到了既有原則領導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作。
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領導小組，成立了由縣領導帶隊負責包案、各有關鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關職能部門共同參加的專項整治領導小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況。
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
206月28日。
信訪工作宣傳總結篇十六
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發(fā)現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關單位，共同協(xié)調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務就是及時發(fā)現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業(yè)務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現信訪人“信上不信下”的現象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。
信訪工作宣傳總結篇一
在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權工作新思路，構建維權工作機制，婦女維權工作的力度不斷加大，一季度信訪維權我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權工作方案，并成立信訪維權工作領導小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔任，副組長由分管維權工作的副主席擔任，維權部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務，確保了職責范圍內的社會大局穩(wěn)定。
婦女維權工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質和依法維權的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權周、法制宣傳月等形式，深入農村、社區(qū)、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權益。在“三八”維權周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關心、支持、愛護婦女兒童，進一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調處率1%，調成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
信訪工作宣傳總結篇二
信訪工作總結今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
(一)強化信訪制度的落實。
根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作。
一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
信訪工作宣傳總結篇三
牢牢把握紀檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學習”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。下面是眾鑫文檔網小編給大家?guī)淼年P于全市紀檢監(jiān)察機關2022年工作總結范文，希望大家喜歡。
今年以來，在省紀委監(jiān)委和市委的堅強領導下，我市紀檢監(jiān)察機關深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會精神，忠實履行黨章和憲法、監(jiān)察法賦予的職責，一體推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸。
一、捍衛(wèi)“兩個確立”，做到“兩個維護”。
堅守政治機關定位，堅決擔負起擁護“兩個確立”“兩個維護”的特殊歷史使命和重大政治責任，切實強化政治建設，認真貫徹落實中央和省市的各項決策部署。
一是強化政治領導。旗幟鮮明講政治，始終在省紀委和市委的領導下履職盡責、做好工作，政治生態(tài)研判、重大案件查辦等情況及時請示報告，既報告結果，也報告過程。完善委領導“分片掛鉤”機制，落實“馬上就辦、真抓實干”要求，推動省、市工作部署要求一項一項落實到位。
二是落實政治責任。協(xié)助市委制定并落實《關于把黨的政治建設擺在首位落深落細落實全面從嚴治黨主體責任的實施意見》，抓好2021年度省委全面從嚴治黨主體責任落實情況檢查發(fā)現問題的整改落實，反饋的*個問題已整改到位。積極協(xié)助市委抓好巡視反饋問題整改，做好牽頭*項任務的整改工作。積極為市委履行主體責任當好參謀助手，改進檢查方式，分階段、分專題、常態(tài)化開展主體責任落實情況考評，把側重結果檢查轉變?yōu)槌B(tài)化督促，并綜合運用相關部門檢查、市委巡察以及日常監(jiān)督的成果，畫準政治生態(tài)畫像。用好追責問責利器，全市共對*個黨組織、*名黨員領導干部實施問責，給予黨紀政務處分*人，促進主體責任落地生根。
三是維護政治生態(tài)。完成全市領導干部廉政檔案建設，實行動態(tài)更新，摸清各地各部門的“樹木”與“森林”及其變化狀況，推進黨內政治文化建設。加強對習近平總書記重要指示批示貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，立足職能職責，開展“回頭看”，確保習近平總書記重要講話重要批示指示精神不折不扣落實。嚴明政治紀律、政治規(guī)矩，全市共查處違反政治紀律、政治規(guī)矩案件*件。
二、強化理論武裝，堅定理想信念。
牢牢把握紀檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學習”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
一是領導帶頭學。市紀委常委會堅持把學懂弄通作實習近平新時代中國特色社會主義思想作為長期的首要政治任務，召開常委會會議、中心組學習會等*次，與時俱進把握全面從嚴治黨的部署要求和改革創(chuàng)新的發(fā)展需要，提高紀檢監(jiān)察工作的精準落實水平。
二是持續(xù)跟進學。依托“學習強國”“黨員e家”、機關每周學習平臺等載體，加強集中學習和個人自學，推動學習全覆蓋。通過上黨課、交流研討、知識測試等方式抓本級、帶系統(tǒng)，引領和督促全市紀檢監(jiān)察干部以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
三是聯(lián)系實際學。推行“一線工作法”，班子成員每月到基層或派駐機構調研、檢查學習貫徹情況，督促全市紀檢監(jiān)察干部把自己、把職責、把工作擺進去，把學習成果轉化為實際工作成效。
三、深化體制改革，提升治理效能。
把紀檢監(jiān)察兩項職責融合好、執(zhí)行好，提高反腐敗工作規(guī)范化、法治化水平，推進紀委監(jiān)委全面融合和戰(zhàn)略性重塑。
一方面，促進全面融合。調整優(yōu)化內設機構設置、職能權限配置和人員編制配備，落實監(jiān)督檢查和審查調查職能分離、部門分設的要求。通盤考慮轉隸人員的職務年齡、工作經歷、專業(yè)特長等因素，科學定崗定責，并分層分級開展家訪，落實談心談話制度，不斷深化人員、思想、業(yè)務融合。
另一方面，完善運行機制。堅持邊實踐、邊完善，建立并落實監(jiān)委工作規(guī)則，嚴格監(jiān)察措施使用條件和報批程序，監(jiān)察措施文書嚴格根據層級進行審批，做到本級監(jiān)委審批和上級監(jiān)委報批備案全流程規(guī)范有序。積極試用*種調查措施，已使用了除查封外的*種措施。加強與司法、執(zhí)法機關的協(xié)調配合，探索審理部門提前介入、檢察機關提前銜接、審判機關提前對接溝通協(xié)作機制，推動紀法貫通、法法銜接更加順暢高效。督促指導縣(市、區(qū))紀委監(jiān)委規(guī)范機構設置，完善運行機制。
四、強化監(jiān)督職責，推進紀律建設。
聚焦監(jiān)督基本職責第一職責，在監(jiān)督上全面從嚴、全面發(fā)力，切實把紀律和監(jiān)督挺在前面。
一是強化日常監(jiān)督。督促各級黨委(黨組)抓好《中國共產黨紀律處分條例》的學習宣傳和貫徹執(zhí)行，注意發(fā)揮反面典型警示教育作用，加強反腐倡廉宣傳教育。準確運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，注重抓早抓小，落實采信告知和抽查核實制度，認真做好被談話函詢干部和審查調查對象的思想政治工作。全市共運用“四種形態(tài)”處理*人次，其中，第一種形態(tài)占*%、第二種形態(tài)占*%、第三種形態(tài)占*%、第四種形態(tài)占*%。落實容錯糾錯機制，認真做好黨風廉政意見回復工作。
二是開展一線監(jiān)督。著眼為高質量發(fā)展提供堅強保證的要求，制定出臺實施意見，明確*項監(jiān)督重點，分解落實責任，把監(jiān)督保障工作一項一項落細落實。牽頭組建工作專班，建立重點項目監(jiān)督清單，梳理投資項目*個，加強與職能部門的協(xié)調配合，到一線跟進監(jiān)督項目。
三是推進巡察監(jiān)督。牢牢把握政治巡察定位，組織修訂市委巡察工作五年規(guī)劃，探索開展提級巡察、機動巡察，全面推進交叉巡察，試點開展村級巡察，組織開展巡察“回頭看”。切實擔負起整改日常監(jiān)督責任，聚焦中央、省委巡視和市委巡察發(fā)現的問題，對全市各級各部門整改落實情況進行全程跟蹤督查，扎實做好“后半篇”文章。市本級已開展*輪*批對*個對象的巡察，覆蓋率*%;各縣(市、區(qū))已開展*輪對*個對象的巡察，平均覆蓋率*%。市縣巡察共移交問題線索*條，已立案*人，向被巡察黨組織反饋問題*條，已整改*%。四是抓好派駐監(jiān)督。加強對派駐機構的督促指導和統(tǒng)籌協(xié)調，主要領導堅持每季度年聽取一次派駐機構工作匯報，督促派駐機構切實發(fā)揮“探頭”作用，著力發(fā)現具有部門權力運行特點的問題，提升監(jiān)督執(zhí)紀工作層次。市紀委各派駐紀檢組共處置問題線索*條，立案*件。繼續(xù)推行專項巡察，開展對涉糧資金、鄉(xiāng)村振興專項資金、以工代賑項目資金等領域資金的專項巡察，移送線索*條，已立案*件。
五、堅持正風反腐，形成強大震懾。
始終保持正風反腐高壓態(tài)勢，著力推動反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢向壓倒性勝利轉化。
一是鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神。緊盯重要節(jié)假日等節(jié)點，密切關注享樂主義、奢靡之風新動向新表現，運用明察暗訪、隨機抽查、“1+*”專項督查等方式加強檢查，防止“四風”隱形變異。全市共查處違反中央八項規(guī)定精神問題*起，處理*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型問題。
二是整治形式主義官僚主義問題。加強與有關職能部門的橫向聯(lián)系，堅持從巡視巡察反饋、群眾投訴舉報、典型案件、市委市政府重點工作，以及審計等職能部門日常監(jiān)督中篩查、深挖形式主義官僚主義問題線索，區(qū)分情節(jié)，堅決問責。全市共查處形式主義、官僚主義問題*件*人，其中給予黨紀政務處分*人，通報曝光典型案例*批次。與政法機關建立聯(lián)合檢查工作機制，破解多頭檢查、重復檢查、扎堆檢查等問題。
三是精準有力懲治腐敗。不松勁、不停步、不減力，在精準發(fā)現、精準懲處、精準施治上下功夫，有力削減存量、有效遏制增量。全市紀檢監(jiān)察機關共立案*件，其中處級干部案件*件，給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人。堅持追逃防逃兩手抓，持續(xù)推進“天網行動”，全市共追回外逃人員*人，追回贓款*元。市紀委常委會定期聽取信訪舉報情況匯報，研判形勢，充分發(fā)揮信訪舉報問題線索主渠道作用。市縣紀檢監(jiān)察機關推行開門接訪、全員接訪、帶信下訪、群眾點名領導接訪等做法，著力破解“信上不信下”問題。
四是全力確保審查調查安全。嚴格落實審查調查安全工作責任制，主要領導逢會必強調安全，每周到留置點進行檢查，班子成員帶隊到各縣(市、區(qū))開展調研督導。全面覆蓋傳達貫徹安全規(guī)定及領導批示精神，每位審查調查人員簽訂承諾書，每名紀檢監(jiān)察干部撰寫學習心得體會。協(xié)調有關單位對市級留置點進行全面檢查，抓好發(fā)現問題整改，并對“走讀式”談話室硬件設施進行升級改造。編印《安全管理工作手冊》，組建安全員隊伍，選調*名派駐紀檢組常務副組長擔任監(jiān)管組組長、副組長，加強看護隊伍建設，筑牢審查調查安全防線。
六、全面開展治理，維護群眾利益。
強化人民立場，全面推進民生領域、涉黑涉惡腐敗、移風易俗專項治理，大力整治群眾身邊的腐敗和作風問題。
一是著力抓好民生領域突出問題專項治理。督促各縣(市、區(qū))紀委選擇1到2個群眾反應強烈的突出問題為切入點，集中力量突破。壓實各職能部門監(jiān)管責任和派駐機構監(jiān)督責任，開展“最后一公里”專項督查，圍繞責任落實、自查自糾、線索報送、建章立制等情況，自上而下開展督導，全市共查處民生領域違紀違法案件*件*人，已給予黨紀政務處分*人，通報曝光*批*起典型案例。
二是深入開展涉黑涉惡腐敗專項治理。建立與政法機關的協(xié)作配合機制，開展問題線索大起底，對已偵破的涉黑涉惡案件逐案分析研判，深挖“保護傘”。認真配合做好中央督導組專項督導工作，采取聯(lián)點包案、約談提醒、掛牌督辦、提級辦理等方式，切實抓好督導組指出問題的整改落實。全市共立案查處黨員干部涉黑涉惡腐敗和“保護傘”問題*件*人，其中“保護傘”問題*件*人，已給予黨紀政務處分*人，移送司法機關*人，各縣(市、區(qū))均在打“傘”破“網”上取得突破。
三是深化拓展移風易俗專項治理。協(xié)助市委制定《規(guī)范市直單位黨員和公職人員操辦婚喪喜慶事宜的規(guī)定》，督促各地結合實際，選擇群眾最不滿意的不良風氣推進移風易俗。注重正面引導和負面警示，分別通報*起正面典型和負面典型，指導*深化省紀委移風易俗改革工作，部分鄉(xiāng)村轉變薄養(yǎng)厚葬陋習，形成喪事簡辦新風尚，社會反響良好。緊盯重要時間節(jié)點和黨員干部、公職人員，嚴肅查處違規(guī)違紀問題，全市共查處移風易俗違規(guī)違紀問題*起，給予黨紀政務處分*人。
七、集成推廣試點，推進標本兼治。
既當好制度執(zhí)行的監(jiān)督者，又當好制度建設的參與者，針對村級巡察發(fā)現的“微腐敗”癥結，從監(jiān)督、管理、制度層面采取針對性措施，并在各縣(市、區(qū))集成推廣，切實扎牢不能腐的籠子。
一是運用“互聯(lián)網+村務公開”。針對傳統(tǒng)村務公開方式渠道單一、透明度不高的問題，開展“互聯(lián)網+村務公開”試點，建立村(社區(qū))村務公開微信公眾號，充分保障群眾的知情權和參與度，讓村級權力在陽光下運行。
二是健全“村賬鄉(xiāng)管”機制。針對長期以來村賬管理中存在的現金出賬、白條入賬、報賬延時、賬目混亂等問題，開展“規(guī)范村賬鄉(xiāng)管”試點，杜絕白條入賬、現金出賬蘊含的廉政風險。
三是搭建“陽光平臺”。針對政府投資小規(guī)模建設工程領域工程發(fā)包方式隨意，造價審核不嚴格、制度體系不完善、管理不規(guī)范、監(jiān)督難，違紀違法問題易發(fā)多發(fā)等問題，開展“政府投資小規(guī)模建設工程陽光平臺”試點，把政府投資小規(guī)模建設工程全部納入平臺管理，依法依規(guī)對項目申報、預算、財審、公開搖號確定建設單位、驗收、監(jiān)理全流程實行網上公開運行，起到“省時、省錢、保護干部”的良好效果。。
八、強化作風建設，鍛造紀律鐵軍。
堅持打鐵必須自身硬，一以貫之強化自身建設，鍛造政治過硬、本領高強、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察隊伍。
一是在以身作則上嚴要求。主要領導與班子成員經常性開展談心談話，加強思想政治建設，弘揚偉大_精神，踐行嚴實深細，推動紀檢監(jiān)察干部撲下身子抓落實。主要領導不打招呼、不定路線深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委開展工作檢查，促進壓力傳導。
二是在黨建引領上求實效。持續(xù)推進機關黨建和精神文明建設，完成機關黨委、機關紀委換屆選舉，開展黨支部提升行動，通過達標創(chuàng)星、政治建設專項檢查、述職評議等活動，推動黨支部主體作用發(fā)揮，委機關獲得省級文明單位稱號。
三是在能力提升上高標準。積極選派干部參加上級紀委和市委組織的各類培訓，分層分批開展大學習、大培訓，舉辦*期“市縣紀委監(jiān)委干部學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和監(jiān)察法專題培訓班”，通過上掛下派、跟案鍛煉、參與巡察等方式，推動紀檢監(jiān)察干部成為紀法皆通的“專才”。
四是在監(jiān)督制約上動真格。落實系統(tǒng)內部“兩個責任”，堅持嚴管與厚愛相結合，推行紀檢監(jiān)察干部廉政家訪、報告?zhèn)€人有關事項、廉政檔案建設“三個全覆蓋”，督促紀委書記、紀檢組長履行好干部監(jiān)督工作第一責任人責任，建立特約監(jiān)察員制度，加強對紀檢監(jiān)察干部的教育管理監(jiān)督。堅持刀刃向內嚴防“燈下黑”，市紀委辦理涉及紀檢監(jiān)察干部的信訪件和問題線索*件，已給予誡勉談話*人，組織調整*人，批評教育*人。
在總結成績的同時，我們也清醒看到工作中存在的問題，主要是：管黨治黨責任尚未層層壓實，一些地方、單位、部門黨組織主體責任意識還有待強化，壓力傳導力度還需加大;一些黨員領導干部不收斂、不收手，高壓態(tài)勢下“四風”問題禁而不絕，群眾身邊的腐敗和作風問題仍然易發(fā)多發(fā);審查調查工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)，紀委監(jiān)委機關與司法執(zhí)法機關相互銜接、執(zhí)紀與執(zhí)法相互貫通的工作機制還不夠健全，一些紀檢監(jiān)察干部的思想觀念、工作作風、能力素質還不夠適應新時代新要求，監(jiān)督還存在短板。
下一步，我們要以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅定政治方向、站穩(wěn)人民立場，深化落實紀委監(jiān)督責任，在提升監(jiān)督效能、推進正風反腐、深化標本兼治、壓實主體責任、加強自身建設上持續(xù)精準發(fā)力，推動新時代紀檢監(jiān)察工作穩(wěn)中有進、實現高質量發(fā)展。
信訪工作宣傳總結篇四
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。
其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現象。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
信訪工作宣傳總結篇五
一、全區(qū)信訪上半年工作總結:
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。
（一）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》、《關于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（二）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
（三）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度
區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（四）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關于加強自身建設的十項規(guī)定》，內煉素質、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的`能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網站，在互聯(lián)網上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
信訪工作宣傳總結篇六
xxxx年，集團公司在市委、市政府等上級部門的正確領導下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務。我公司按照上級有關指示精神，結合本單位工作實際，認真做好了年度信訪各項工作，現將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結如下：健全組織，確保信訪工作責任制的落實。
公司領導高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護公司穩(wěn)定、促進公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由公司總經理為主要負責人、黨委副書記為分管領導的信訪調解委員會，健全基層信訪工作網絡，各分、子公司分別成立了主要負責人為組長的信訪工作領導小組，進一步完善了信訪工作責任制，作到專人負責，責任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責任狀，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。分清職責，理順程序，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。
各項信訪穩(wěn)定工作進一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負責各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領導批示，根據職責范圍由各部室或相關單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。認真做好信訪工作排查調處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，對近期信訪工作情況進行分析總結，確保信訪工作落到實處。
加強檢查考核，提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位（部門）目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分，實行責任追究對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦案質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問題今年，我們采取以會代訓等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務培訓，業(yè)務培訓率達到100%，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質量；還組織開展了信訪調查研究活動，及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作我們按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查，xxxx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。
在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點是一些上訪老戶、重點群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進行拉網式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實了具體責任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現，及時解決。今年，集團公司共受理來訪事件30余起，現已基本都已結服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領導及時召開調研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
信訪工作宣傳總結篇七
20xx年，衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現總結計劃如下：
1、局黨委高度重視，領導力度不斷加大。
矛盾化解調解領導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經費。
2、在3月份開始的“社會矛盾大調解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作，并把全部重點事項建檔。
3、全年共辦結群眾來訪9起、上級信訪部門批轉案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結率達100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領導的一致好評。
4、按照縣信訪工作領導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務。
二、20xx年工作要點：
1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入，而產生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪工作領導小組關于加強完善重點單位信。
訪工作信息化和規(guī)范化建設的總體部署，繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛(wèi)生信訪工作網站，獨立受理并處理網上信訪案件。
6、加強學習，深入調研，克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
信訪工作宣傳總結篇八
如果學習只在于模仿，那么我們就不會有科學，也不會有技術。下面是課件網小編為您推薦關于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作的調研報告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為基層的紀律檢查機關，是推動基層黨風廉政建設最直接、最重要、最現實的力量，是履行監(jiān)督執(zhí)紀問責的神經末梢，承擔著抓好黨風廉政建設、查處違紀違法案件，糾正不正之風、解決群眾身邊的腐敗問題、純潔黨員隊伍、凈化政治生態(tài)、服務經濟發(fā)展等重大責任。在國家監(jiān)察體制改革不斷深入，社會主義新農村建設全面推進的新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作面臨的黨風廉政建設和反腐敗斗爭領域越來越廣、任務越來越重、所需專業(yè)化程度越來越高，如何做好新時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作、充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢的“前哨”作用，是我們派駐鏡鐵區(qū)紀檢組所面臨的一個必修問題。為此，我們通過走訪、入戶調查、召開座談會等方式，深入文殊鎮(zhèn)、各村開展調研，結合調研情況及工作實際簡單談談對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作的看法和對策。
一、基本情況。
xx鎮(zhèn)位于嘉峪關市東南xx公里處，下轄xx個行政村41個村民小組，2354戶7545人。鎮(zhèn)黨委下設6個黨總支，23個黨支部，47個黨小組，黨員533名，其中，農民黨員xx人。鎮(zhèn)紀委有2名紀檢工作人員，一名紀委書記（副科級），一名紀檢專干（科員），配備了相應的辦公設備。各村分別選舉產生了村務監(jiān)督委員會，6個村務監(jiān)督委員會設有主任6人，委員xx人，共xx人。其中女性xx人，占33%；初中文化程度20人，高中文化程度4人；黨員xx人，占71%，群眾xx人，占29%；熟悉財務管理人員10人，占42%。各村村務監(jiān)督委員會成員3或5名，主任1名，形成了鎮(zhèn)村全覆蓋的紀檢監(jiān)督網絡。
自2016年以來，鎮(zhèn)紀委強化監(jiān)督執(zhí)紀問責職能，共處理違紀違規(guī)黨員干部5名，對反映有苗頭性、傾向性問題和發(fā)現有一般性問題的干部及時進行咬耳扯袖、提醒誡勉，共進行提醒、整改、告誡約談20余次。結合“兩學一做”學習教育、“三糾三促”專項整治行動、“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動”，召開廉政建設集體約談會10余次，鎮(zhèn)黨委書記和紀委書記約談干部達500余人次。
一、存在的問題。
（一）紀檢工作人員配備較少，工作力量薄弱。
一是近年來隨著農村涉農領域反腐敗工作的加強，農村工作任務量、工作壓力不斷增加，但是文殊鎮(zhèn)紀委工作人員數量沒有增加，只有兩人，在辦案中受一定的客觀條件限制。二是紀檢干部業(yè)務素質不高。文殊鎮(zhèn)紀委書記年齡偏大，年輕的紀檢專干編制沒有劃轉過來，又為新手，缺乏辦案經驗，業(yè)務不夠熟悉，6個村務監(jiān)督委員會成員沒正式編制，工資待遇低，文化素質低，存在不善監(jiān)督、監(jiān)督不到位的問題，整體工作力量嚴重不足。三是紀委書記有時被借調，借調時間不確定，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人員本身較少，紀委書記借調后，只剩一名紀檢專干，不能正常開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。
（二）黨委落實主體責任意識不足，缺乏擔當。
黨章明確規(guī)定，黨的各級紀律檢查委員會協(xié)助黨的委員會加強黨風廉政建設和組織協(xié)調反腐敗工作，各級紀委是在同級黨委和上級紀委領導下開展工作的，對違紀違法干部的審查都應經同級黨委批準，這需要黨委切實承擔起黨風廉政建設的主體責任。然而文殊鎮(zhèn)一些黨組織缺乏擔當，存在落實全面從嚴治黨主體責任不深入、不扎實，黨內政治生活不嚴、管黨治黨狠勁韌勁不足，凈化優(yōu)化政治生態(tài)的載體和手段還不夠豐富，個別黨員領導干部履行“一崗雙責”存在約談提醒不經常、思想政治教育表面化、壓力傳導不夠、措施辦法虛化等問題。
（三）體制機制不健全，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委依附性強。
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和市紀委雙重領導，紀檢工作人員的工作關系隸屬于鎮(zhèn)黨委、政府，業(yè)務上受派駐紀檢組的管理和指導，這種管理體制使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對同級黨委存在很強的依附性，以至于在開展執(zhí)紀監(jiān)督工作時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委習慣看鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手的“臉色”行事，對同級黨委不敢監(jiān)督。黨章規(guī)定紀委對同級黨委有監(jiān)督之責，但由于兩者是領導與被領導關系，利害相關，難以監(jiān)督到位，監(jiān)督機制甚至是形同虛設。對可查可不查的事情更是不了了之，嚴重影響紀檢干部工作主動性。二是涉及紀檢干部的任免考核、評優(yōu)評先等工作，由同級黨委來把握，這種被監(jiān)督者來給監(jiān)督者打分、決定監(jiān)督者獎勵升遷的管理模式，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委開展工作時束手束腳，不敢大膽履行職責，不敢甩開膀子行使監(jiān)督職權，在履行職責方面失之于寬、失之于軟。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢機構職能設置不盡完善，作用發(fā)揮不充分。監(jiān)督的實質是制約權力，對權力的制約必須以權力作后盾，以權制權是監(jiān)督的普遍規(guī)則，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委是副科級崗位，受職務級別、權力等方面的限制，監(jiān)督力度大打折扣，某些方面還不同程度地出現了被動局面，同時鎮(zhèn)紀委書記始終是副科級崗位，沒有晉升空間，一定程度上抑制了他們的工作積極性。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委“老好人思想”作祟，存在畏難情緒，開展監(jiān)督執(zhí)紀工作缺乏主動性。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部工作范圍小，長期與本地、本單位干部群眾打交道，遇到黨員干部違紀，礙于情面，不敢碰硬，監(jiān)督執(zhí)紀問責顧慮較多，存在對本單位貫徹落實黨章黨規(guī)黨紀、管黨治黨責任落實、涉農惠農政策落實等重點工作的監(jiān)督檢查不到位、監(jiān)督方式方法單一等問題，各村監(jiān)委會擔當作為不夠，對于村務監(jiān)督缺位，存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。具體表現為：怕得罪人，監(jiān)督執(zhí)紀過程中熟人朋友說情，領導同事“打招呼”，容易陷入各種“關系網”、“利益鏈”。面對這些情況，基層紀檢監(jiān)察干部往往不敢堅持原則，擔心自己管多了，干部不理解，甚至產生反感心理，使自己原本融洽的人際關系惡化，影響年底考核和今后的發(fā)展，使監(jiān)督執(zhí)紀工作效果大打折扣；怕挨鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導批評，認為查出案子會給本鄉(xiāng)鎮(zhèn)抹黑，影響領導的政績，怕查出問題既會影響本單位爭先創(chuàng)優(yōu)、年度考核工作和個人發(fā)展，從而導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委怕自己管嚴了、限制多了，會成為干部完成工作目標任務的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產生“多一事不如少一事”心態(tài)，對可查可不查的事件就不敢查。
（五）農村惠民政策落實方面反映問題多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督不到位，開展監(jiān)督執(zhí)紀工作缺乏專業(yè)性。
根據近年來群眾信訪舉報數據分析和派駐紀檢組實地走訪了解到，反映問題最多的是在農村慰問幫扶、惠農補貼、貧困救助等惠農政策落實過程中，存在辦事不公，扶貧惠農相關政策依據公開不透明，村民議事制度執(zhí)行不堅決，救助條件未及時向村民公布，救助沒有嚴格按照規(guī)定的程序辦理等問題。一些涉及村民切身利益的事項未經村民集體表決，只在村“三委”會研究決定，事后公開不徹底、不及時，造成村民群眾不滿意；一些惠農政策落實中存在把關不嚴，在慰問幫扶、惠農補貼、貧困救助等惠農政策資金發(fā)放中，對村民群眾的信息掌握不準確，出現了錯報漏報的問題，審核把關不認真不嚴格、審批成了走過場，工作粗枝大葉、不精不細不深。同時也曝露出鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部存在一些不足之處：一是政策理論和業(yè)務知識不足。大多數鎮(zhèn)村紀檢干部欠缺法律、財會、審計、心理學等理論知識，且在從事紀檢業(yè)務之前，基本沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，對紀檢業(yè)務知識知之甚少；二是處置問題線索能力不夠。集中表現在問題線索管理和運用能力不足。對問題線索敏感度不高，在初核時容易流失線索。三是監(jiān)督執(zhí)紀手段較單一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委查辦案件往往是“一支筆、一張嘴、一張紙”的辦案模式，審查手段不足、辦法不多，調查取證手段有限，導致問題線索挖不深、查不透，極易辦成“夾生案”。四是依紀依法開展監(jiān)督執(zhí)紀意識不足。集中表現在談話場地選擇的隨意性大，安全防范措施較弱，程序不夠規(guī)范，臺賬資料不完備，缺乏安全意識、程序意識、保密意識，存在重成效輕程序的現象。
（一）提高思想認識，強化擔當意識，切實履行監(jiān)督執(zhí)紀職責。
一是加強教育。派駐紀檢組應加大對文殊鎮(zhèn)紀檢干部的思想教育力度，使其明確作為紀檢干部，肩負懲治腐敗、純潔黨風、捍衛(wèi)黨紀的神圣使命，黨和國家寄予厚望信任，要提高政治站位，加強“四個意識”，敢于擔當、勇于擔當、善于擔當。二是加強學習。加強學習對于紀檢干部是至關重要的，新形勢下出現的新情況、新問題，需要具有良好的政治和文化素質，建議邀請市紀委優(yōu)秀紀檢干部進行紀律審查知識專題系列講座；充分利用網絡學習資源，組織基層紀檢干部進行網上學習；積極參加省、市紀委組織的業(yè)務培訓班，采取輪崗交流、跟班學習、“以案代訓”等措施，多途徑多崗位鍛煉干部，推進基層紀檢干部素質和能力建設。三是及時溝通交流。建議派駐紀檢組可以制定針對紀檢干部的談心談話制度，要定期和不定期地與本級以及下級紀檢干部交心通氣，及時了解干部工作、生活上遇到的矛盾、困難、情緒，掌握思想動態(tài)，有針對性地給予疏導。四是豐富文體活動。建議多組織紀檢干部開展有益身心的文體活動，幫助干部釋放心理壓力，在改善精神狀態(tài)的同時，又能增強隊伍凝聚力和團隊精神。
（二）強化黨委領導，提高政治站位，壓實壓牢主體責任。
監(jiān)督執(zhí)紀是嚴肅的政治任務，必須在黨的統(tǒng)一領導下進行，這要求基層黨委必須承擔起黨風廉政建設主體責任，促使基層紀委的監(jiān)督執(zhí)紀工作得到強有力的支持和保障。派駐紀檢組可以通過完善機制來督促鎮(zhèn)黨委突出政治建設，認真履行黨風廉政建設主體責任，層層傳導壓力。一是完善督促檢查機制。除了每年正常開展的“述責述廉”、廉政約談等活動外，派駐紀檢組在日常督查工作過程中，應側重對本單位黨風廉政建設工作開展情況，主體責任落實情況進行督查。從而促使黨委一把手把主體責任放在心上、抓在手上、扛在肩上。二是建立健全責任倒查機制。對領導班子個人主體責任清單落實不到位，未按時保質完成清單任務的，由黨委主要負責人約談相關責任人；對單位主體責任落實不到位的，由派駐紀檢組組長約談單位主要負責人，以問題整改倒逼責任落實。
（三）優(yōu)化交流機制，健全管理制度，調動紀檢干部工作積極性。
一是市紀委應給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委高度重視，政策向基層傾斜。新時代，加強農村紀檢工作日趨重要。面對生活、工作比較分散的廣大農村黨員和鄉(xiāng)村基層干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委作為黨的執(zhí)規(guī)機構，其責任更加重大，任務更加艱巨。因此應提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委地位、作用的認識，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的職責和任務，在人、財、物等多個方面給予傾斜，針對目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委力量薄弱，人員配備相對不足問題，建議要選優(yōu)配齊配強鎮(zhèn)紀委干部，確保一名專職紀檢監(jiān)察干部參與監(jiān)督執(zhí)紀問責工作，提高鎮(zhèn)紀委履職能力。二是健全管理制度。建議試行由市紀委統(tǒng)一管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記、紀檢專干編制、工資福利的機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作人員只作為派駐人員常駐在鎮(zhèn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人員在工作中能不受干擾，能獨立開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。三是推行交流換崗制，對三區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記定期進行互調換崗，力爭實現既不在成長地工作、也不在原單位任職的目的，消除因人情關系對履職造成的阻礙。四是建議優(yōu)化交流提拔機制，保障政治經濟待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部無晉升空間，建議拓寬晉升渠道，同時考慮到工作容易得罪人的特殊性，在推薦提拔紀檢干部時，建議組織不能單純以票取人，應綜合其他因素，區(qū)別對待。
（四）強化協(xié)調機制，提高辦案能力，提升監(jiān)督執(zhí)紀效果。
一是改進審查方式，提高紀律審查質量和效率。推行市紀委和基層協(xié)作審查制度。對遇有重大疑難復雜的問題線索，由市紀委為統(tǒng)領，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作人員為成員，組織實施交叉紀律審查、聯(lián)合紀律審查，實現資源互通、人員共享，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀律審查力量薄弱、人情干擾大、監(jiān)督執(zhí)紀水平不高等難題。二是要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪、檢查、執(zhí)法、宣教等各項工作制度。以嚴格的制度來約束和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的各項工作和紀檢干部的言行，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的各項工作走上規(guī)范化、日常化的軌道。三是是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作具體業(yè)務的指導，明確市紀委各業(yè)務室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的業(yè)務指導責任。四是凝聚反腐合力，加強組織協(xié)調。加強與公安、檢察、法院、審計等執(zhí)紀執(zhí)法機關溝通，健全案件發(fā)現機制、重要工作情況通報制度等，把執(zhí)紀執(zhí)法機關的人力資源、信息資源、職能資源有效組織起來，打好反腐“組合拳”，做到迅速查處、及時移交，無縫對接，不留死角。
信訪工作宣傳總結篇九
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉辦(其中涉及副科級以上領導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結78件，3件正在調查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結?？h四大班子領導接訪17件23人次，已辦結15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領導包案責任制?？h四大班子領導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領導班子對紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領導小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀委關于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀檢監(jiān)察機關開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應向各級紀檢監(jiān)察機關書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀委監(jiān)察機關要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀委監(jiān)察機關要加強與縣直紀檢組(紀委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預防、化解矛盾糾紛的關口遷移到村，充分調動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經濟發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權、決策權和監(jiān)督權;建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領導干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉協(xié)調，規(guī)范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內出現一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關部門追究相應責任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關追究責任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算。
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網絡隊伍建設。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領導責任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。
信訪工作宣傳總結篇十
xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領導下，在縣委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規(guī)及政策。
通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。
同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關培訓，認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務水平，從而提高了為殘疾人服務的質量。
全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加縣級各類培訓51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領導干部崗位目標責任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調處理一起信訪案件。
三是落實機關干部下訪機制，實現干部約訪經?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息?？h殘聯(lián)下發(fā)了《關于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當地。
信訪工作宣傳總結篇十一
20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作堅持“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，加強領導，健全機制，靠實責任，摸排隱患，現時辦結。全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪5件（次），結案5件（次），其中村上受理0件（次），較上年10件（次）減少了6件（次），結案5件（次），結案率為100%。共排查化解矛盾糾紛55件。有效及時的化解各類矛盾，為社會主義新農村建設創(chuàng)造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
一是堅持為大局服務。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府工作部署找準信訪工作與整體工作結合點和切入點，無條件的服從和服務于中心工作，對影響經濟建設的人和事，千方百計在最短時間內解決。二是堅持為決策服務。注重發(fā)揮信訪工作的特殊作用，對群眾反映的熱點、難點問題進行專題反映，對傾向問題綜合反映，對重大問題立刻反映，并及時提出意見，做好預案，超前介入，搞好服務。今年我鄉(xiāng)結合中央提出“矛盾糾紛排查化解年”，對我鄉(xiāng)的矛盾糾紛排查調處工作做出了具體安排部署，并抽調16名鄉(xiāng)干部入村入戶進行矛盾糾紛排查，共排查化解矛盾糾紛55件，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
一是“預診”理苗頭。把信訪問題排查與社會矛盾糾紛排查結合起來，切實做到排查工作走在預防前、預防工作走在調解前、調解工作走在激化前。二是“門診”解民憂。規(guī)定每月20日為鄉(xiāng)領導信訪接待日，每月1日和15日為司法所長、派出所長和分管領導聯(lián)合接待日。三是“急診”化矛盾。對突發(fā)告急事件，一律由主管領導包案負責，通過定領導、定措施、定時間、定責任、包調查、包處理、包穩(wěn)定的“三定四包”制，特事特辦，及時處理。四是“出診”抓調處。對群眾關心、反映強烈且容易引發(fā)群眾上訪的熱點、焦點問題，主動上門進行現場辦公，創(chuàng)造條件幫助解決實際問題。五是“會診”解難題。對一些情況復雜、處理難度大的集體上訪、重復上訪等信訪老問題，邀請縣上領導和有關部門一次共同協(xié)商解決辦法，聯(lián)合調處。
一是抓“基點”。根據我鄉(xiāng)實際，突出抓村務、農民負擔、宅基地、計劃生育、退耕還林、土地承包及流轉和村辦公益事業(yè)為主要內容的“七公開”，促進了村級班子依法行政，減少了干群矛盾。二是抓“熱點”。今年利用各村換屆的有利契機，在全鄉(xiāng)各村廣泛推行了村委班子“雙評雙推雙考一選”制度，提高村“兩委”班子的公認度，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，從根本上轉變了信訪源。三是抓“重點”。把不安定因素較多、矛盾較為突出的村組作為重點，及時掌握動態(tài)、化解矛盾、穩(wěn)定大局。四是抓“難點”。對帶有普通性、傾向性的上訪案件，屬于合理的限期解決。五是抓“特點”。健全村民代表會、計生協(xié)會、紅白理事會、各類經濟協(xié)會和村民自治的`章程，實現了村民自我管理、自我教育、自我約束、自我服務。
一是廣泛開展宣傳。大力宣傳《信訪條例》、《治安處罰條例》等法規(guī)，切實加強對農民的教育。今年全鄉(xiāng)共舉辦村組信訪工作人員培訓班4場次，培訓人員120人次，張貼標語90條，出版報132版，印發(fā)宣傳材料4600份。二是搞好法律咨詢服務。引導群眾對涉及法律的案件，進入法律程序，用法律手段解決問題，切實克服“訪”不信“法”的現象。三是依法查處違法上訪案件。對極少數別有用心、挑動群訪、越級上訪的策劃者、支持者追究責任。
一、信訪干部隊伍素質普遍不高。
二、信訪工作責任制落實力度不夠、方法不多，對工作缺乏深入研究。
三、個別信訪干部接待來訪群眾時不夠熱情、缺乏耐心。針對這些不足之處，我們在以后的工作中將采取有力措施，不斷努力加以改進。
一、進一步建立健全信訪工作網絡。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強村一級思路，進一步加強信訪網絡建設，村級已充實加強了村信訪工作領導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二、高度重視處理初訪。有些向縣級以上訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鄉(xiāng)屬各單位及時對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎上，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。
三、落實信訪紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鄉(xiāng)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。
四、加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、科普之冬、“五一”、“十一”、“12.4”等活動日和節(jié)慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
信訪工作宣傳總結篇十二
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領導下，在上級業(yè)務部門的業(yè)務指導下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導，按照公安部“基層基礎建設年”的決策部署，以治安基礎業(yè)務建設為重點，以治安管理信息化建設為突破口，抓基層、打基礎、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務，現將201x年全年的治安工作總結如下：
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認真履行治安管理職責，積極調解各類治安糾紛，維護了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。
二、加強行業(yè)場所的治安管理。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。
根據公安部和市局關于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務指導。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴大專項行動社會影響。
深入開展檢查整治工作，嚴厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現有2家采石場已通過整改恢復生產)，下發(fā)隱患整改通知書2份(現已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設任務。根據省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設任務分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設任務通知書，督促相關單位加大信息管理系統(tǒng)建設力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務排名第二。
3、認真貫徹落實安全生產檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認真貫徹落實安全生產檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產進行檢查。并督促和指導各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現問題和隱患立即進行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產事故。
(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進行了調查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記，定期或不定期對其進行檢查，保護合法經營，打擊非法收購，防止和預防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉秩序良好，沒有出現重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經營書店家，收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網絡防偽印章推廣使用工作力度。
根據市局要求，200年xx縣公安局印章任務枚，任務艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
(四)、加強內部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學習培訓工作，督促指導各內部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內部治安保衛(wèi)工作的認識，全面落實單位主要負責人對單位治安保衛(wèi)負責的責任制，加強內部單位治安保衛(wèi)組織和網絡建設，加強人防、物防、技防建設。
2、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風險等級防護達標檢查驗收工作。根據市公安局治安支隊《關于開展對銀行營業(yè)場所金庫風險等級防護達標檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務庫)，個風險部位(atm機)相應的風險等級防護達標情況進行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴重治安隱患的個營業(yè)場所，當場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設施建設的責任感和緊迫感。
(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調、督查職責，認真做好宣傳、指導、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動。縣交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認真做好學校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學生上學和放學地處交通復雜路段，維護交通秩序，在交通復雜和學校門前施劃人行橫道線，設置人行橫道信號燈，據統(tǒng)計全縣所中小學及幼兒園民警擔任法制副校長人次，設學校內部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負責人人次，全縣設置交通標志和交通安全設施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產權利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序專項整治“回頭看”活動，進一步加大專項整治力度，把落實公安機關維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進一步推進社會治安防控體系建設，努力實現打、防、控一體化目標。
治安大隊做為社會治安防控體系建設的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設實施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設計劃》，初步構建治安防控體系六張網的格局，規(guī)劃設計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進。
縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認真組織、深入細政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設個人像采集點的基礎上，增設了個。其中流動在縣內個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領技術人員，認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務。為了保證制證信息質量，經常深入各點，幫助解決技術問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術人員、移動人像采集點83次，解決技術問題百余個，不僅確保人像采集設備正常運行，也保證了人像采集質量。
三是措施得力效果明顯。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進行了具體分工，明確任務，強化責任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進行了推廣。6月份，會同派出所遠赴，為外出務工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務87.10%，列全市八縣(市)第三。
五、扎實開展派出所基礎信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質保量地完成基層基礎信息采集工作任務。根據縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎。主要做法：
第一,提高認識，加強組織領導，層層落實責任。今年3月我縣二級機構以上負責人前往市學習信息化建設和基礎信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎工作信息管理系統(tǒng)建設動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的口號。同時，縣局成立了會戰(zhàn)領導小組，全局召開動員大會，明確目標，落實責任，單位一把手是第一責任人，親自抓，分管領導具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責任狀》，按照“完整、準確、鮮活”的要求，將采集錄入任務細化、量化，層層簽訂責任狀。
第二，加強業(yè)務指導，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務指導單位，先后采取網上開通培訓園地、零距離培訓、集中培訓、上門培訓等不同方式，對派出所民警進行培訓和指導，巡回實地指導60余人次。強化民警的業(yè)務素質。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質量進行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現的缺項問題當場指正，對檢查中出現的問題進行了反饋，并向全局通報。在經費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質上保證了信息采集錄入的順利進行。
“誰采集，誰錄入，誰維護，誰負責”。派出所各責任區(qū)與責任區(qū)之間，比進度，比質量，呈現出“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進的派出所給予鼓勵、支持，總結經驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質量、進度和工作績效進行排名，對采集錄入發(fā)現的錯誤，當場進行糾正,保證了采集數據的準確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現錄入錯誤及時通知當即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調整思路，確保質量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎信息采集推進會的要求，調整工作思路和工作措施，堅持“質量第一”的要求，為確保數據完整、準確、鮮活，總結前期采集錄入工作，認真查找存在的問題，對采集不全不準，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴格審核把關，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質量與進度全市名列前茅。
信訪工作宣傳總結篇十三
20xx年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和省、市信訪局的幫助指導下，全縣各級黨委、政府認真貫徹落實全國信訪工作會議和省、市信訪工作會議精神，進一步加大加強了對信訪工作的領導力度和工作力度?？h信訪工作著力從創(chuàng)新工作機制、加強源頭治理上下功夫，進一步夯實基礎，強化措施；信訪部門和各級信訪工作者認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，取得了一定成效。全縣信訪工作形勢總體是好的，信訪秩序呈現出進一步好轉的態(tài)勢。既維護了群眾的合法權益，又密切了黨委和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，促進了全縣經濟發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定，為構建和諧神池做出了積極的貢獻。
全年共受理群眾來信來訪1302件（人次），其中受理來信7件；接待單人來訪728人次；接待集體上訪14批567人。共排查來信來訪案件61件，已化解49件，化解率達到80%。忻州市交辦四大班子領導一季一案，我縣共12案到年終全部結案上報，結案率達100%，息訴罷訪率達100%。通過一年來的認真接待和協(xié)調處理，使上訪群眾反映的大多數信訪問題得到了妥善處理和解決。從受理情況分析，主要有以下特點：
信訪反映的主要問題：一是部分群眾無理要求對政府已行政劃撥和征用的土地進行重新補償；二是涉法涉訴問題；三是深化企業(yè)改革改制中存在的一些問題；四是依法行政中存在的一些問題；五是在礦產資源開發(fā)中存在的一些問題。
群眾信訪的主要特點：一是一些老訪戶、纏訪戶因要求過高，信訪問題的解決達不到意愿，久訪不息，多頭信訪，重信重訪比例上升；二是組織化傾向明顯，有具體的組織者和牽頭聯(lián)系人，大多選擇節(jié)會和重大活動時期作為反映問題的時機，集體訪時有發(fā)生；三是信訪群眾法制意識淡薄，不善于或不愿意運用法律武器來維護自身權益，信訪問題依法分流、依法處理難度大；四是群眾上訪向多元化發(fā)展，人員結構較為復雜。
（一）領導重視增強了各級做好信訪工作的責任感縣委、政府高度重視信訪工作，列入重要議事日程，象抓經濟工作一樣來抓信訪工作。縣委常委會、縣長辦公會、四大班子會經常研究信訪形勢，安排信訪工作，解決信訪重點、難點問題?？h委書記李德新逢會必講信訪工作，就群眾關心的“熱點、難點”問題常過問、常指導；縣長馮曉雷多次強調信訪工作的重要性，要求各級領導要高度重視這一工作，忠實踐行“三個代表”重要思想，切實為老百姓排憂解難，多辦實事好事；縣委副書記、縣信訪領導組組長王建光身先士卒，親臨信訪第一線，經常主持召開信訪案件分析會、促進會，研究解決辦法，督促檢查辦案工作?？h委、政府主要領導就重大、疑難信訪問題多次做出批示，召開專題會議，商討解決辦法；四大班子其他領導同志對信訪工作十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，主動接待來訪群眾，積極參與重要信訪問題的處理。由于領導重視，大大營造了做好信訪工作的政治氛圍，全縣各級各部門，特別是領導干部增強了做好信訪工作的責任感、使命感和緊迫感，認識提高了，思想改變了，行動積極了，改變了過去那種做信訪工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現狀，形成了“上下一條心，人人抓信訪”的大格局，信訪事項“件件有落實，事事有回音”。
為了進一步維護和規(guī)范信訪秩序，對不按信訪程序信訪、信訪人同一信訪事項反復來訪，前后說法不一致，今天一個說法，明天一個說法的信訪人的言行進行約束，同時也對工作人員的行為進行規(guī)范，縣委李德新書記要求對已成熟的信訪案件都要以公開接待，召開聽證會的形式進行解決，并進行全程錄像錄音加以保存。包案領導、責任單位、相關部門與信訪人進行零距離接觸，與上訪人面對面交談，對他們明道理、講政策，現場研究解決辦法，進行公開答復，對合理訴求有條件解決的要立即拍板定案；對訴求合理暫無條件解決的現場做好思想工作，做到動之以情、曉之以理，使其息訴罷訪；對無理要求，甚至胡攪蠻纏的上訪戶要嚴厲打擊、嚴肅處理，公開曝光，讓群眾監(jiān)督，社會評判，以取得百姓的支持和理解。今年3月，虎鼻鄉(xiāng)塘澗村民連續(xù)集體上訪，縣委書記李德新非常重視，采取果斷措施，派駐工作組進村現場辦公，召開聽證會，進行了公開接待，徹底解決了他們的信訪訴求，使得信訪人心服口服，連連稱贊，取得了良好的社會效果。
（二）創(chuàng)新理念抓住了信訪工作的重點環(huán)節(jié)在初信初訪上下了大功夫。重點抓了早、抓了小、抓了苗頭；在探索處理信訪問題的有效方法上下了功夫。堅持“可散不可聚、可解不可結、可等不可激”的原則，具體工作做到了“四宜”、“四不宜”：即工作方法宜細不宜粗，耐心細致、周詳縝密，以政策服人、以情理服人、動之以情、曉之以理、切忌簡單粗暴；對歷史遺留問題宜活不宜死，在實事求是的基礎上堅持原則性和靈活性相結合，因時因地因情解決問題；對已發(fā)生的集體上訪宜化不宜激，耐心聽取群眾的意見和呼聲，理順群眾情緒，緩和矛盾，防止事態(tài)擴大；在重大信訪問題處理上宜準不宜急，摸準情況，吃透政策，妥善處理，不留后患。
（三）落實責任構建了信訪工作的長效機制根據信訪工作中出現的新情況、新問題，在原有制度的基礎上，進一步完善了聯(lián)席會議制、領導包案制、領導同志公開接待上訪群眾的工作方案，推行了首辦責任制、重點案件公開辦理制。在實際工作中我們堅持做好“七落實”。
證了信訪問題事事有人管，件件有人抓。
二是認真落實領導包案制。按照“誰主管，誰負責”的原則，要求包案領導要象抓工程、抓經濟工作那樣，既要抓過程又要抓結果，重點跟蹤，及時指導，采取聽取匯報、了解情況，親自協(xié)調研究，提出解決方案，親自督查督辦的方式，確保案件辦理質量，切實做到案件不辦結不松手，不辦結不脫鉤。
三是認真落實責任追究制度。嚴格執(zhí)行信訪工作責任追究制，對失職、瀆職、嚴重損害群眾利益和激化矛盾的，對應該解決問題而沒有解決導致群眾重復上訪的，對處理不及時，措施不得力、方法不妥當引發(fā)群體性上訪的，都嚴肅追究有關領導和責任人的責任。
四是認真落實信訪案件歸口辦理責任制。堅持“歸口負責”與“重點督辦、協(xié)辦”相結合，正確處理一般信訪“分級歸口”與對重點、復雜信訪督辦、協(xié)辦的關系；堅持信訪事項交辦制度，隨時將群眾反映的和排查中發(fā)現的重要信訪問題交相關部門辦理，做到了“件件有落實，事事有回音”。
五是認真落實首辦問責制。就是對個別責任單位負責人工作不到位，愿當老好人，對信訪事件拖拉、推諉，對聯(lián)席會議交辦的信訪案件，在交辦期限內沒有做到事事有落實，件件有回音，出現一次要通報批評，第二次誡免談話，第三次建議縣委調離崗位或免職。
六是認真落實信訪工作考核辦法。《信訪工作考核辦法》是由信訪領導組對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關單位的信訪工作以百分制的形式進行考核，按月統(tǒng)計，考核結果為優(yōu)、一般、差，并在《信訪通報》上通報，考核結果還要納入黨政干部政績考核內容。
七是認真落實緊急信訪預警處臵辦法。就是要對個別責任單位負責人，因對突發(fā)事件處理不力，有遲報、漏報、瞞報緊急信訪信息的現象，導致事態(tài)擴大化，造成不良影響和嚴重后果，追究單位領導的責任。
（四）強化宣傳規(guī)范了信訪工作正常秩序。
一是加大對《信訪條例》的宣傳力度。多渠道多形式開展對《信訪條例》的宣傳活動，對增強群眾依法信訪的意識，積極引導群眾以理性、合法的方式反映意見和建議，起了積極的作用，同時信訪工作人員想方設法幫助上訪群眾了解信訪的基本程序，掌握信訪的行為規(guī)范，教育群眾在維護自身合法權益、行使權力的同時，自覺維護法律的尊嚴。
二是依法果斷處臵違法上訪。對不依法信訪，無理取鬧、又不聽勸導的上訪人，進行嚴肅的批評教育，對少數違反法律法規(guī)規(guī)定，借上訪之名擾亂正常社會秩序，依法嚴懲。
三是嚴格規(guī)范信訪工作行為。要求信訪工作者無論受理信訪事項，還是處理信訪問題都必須嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行，決不能推諉扯皮，敷衍了事，從信訪問題的'受理、交辦、轉辦到催辦、督辦和辦結反饋，形成制度化、規(guī)范化，做到了依法處理信訪問題。
（五）轉變作風，不斷提高信訪工作效能。
一是帶著感情抓信訪。對人民群眾的感情問題是一個政治問題、原則問題，也是我們做好信訪工作的重要基礎。只要我們心里時常裝著群眾、腦子里想著群眾，帶著感情、責任做信訪工作，許多信訪問題都能得到妥善處理。
二是帶著政策抓信訪。群眾信訪的問題比較復雜，一時難以解決；有的涉及法律法規(guī)多、政策性強，也有的是群眾對政策不理解等等。
三是注重時效抓信訪。從群眾的角度考慮問題，能辦的事情馬上辦，寧可我們少休息，也不能讓群眾多跑路，努力使群眾信訪問題件件有落實，事事有回音。并且及時將辦理的時限、程序、結果，承辦人員告知信訪人，以利于鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級上訪。
（六）狠抓落實確保了信訪工作扎實有效。
一是加大接待工作力度，過去我們就出臺了黨政領導干部公開接待方案，但隨著信訪工作的發(fā)展，又對這一方案作了補充和完善，還增加了專業(yè)信訪案件接待，也就是對同一行業(yè)的來信來訪案件集中接待。
二是進一步完善基層信訪組織，加大了信訪工作力度。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信訪接待中心，掛牌辦公，明確由紀檢書記任信訪接待中心主任，配備了專（兼）職信訪員，十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及二百多個行政村等基層單位配備了信訪聯(lián)絡員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭發(fā)現得早、控制得住、處理得好。
三是充分發(fā)揮聯(lián)席會議的作用。定期召開聯(lián)席會議，及時聽取信訪工作匯報，分析研究信訪形勢，及時協(xié)調解決信訪工作中遇到的困難和問題，特別對一些涉及部門多、時間長，相對來說比較復雜的信訪案件，包案領導、責任單位和負責人確實難以解決的案件，要通過聯(lián)席會議制度解決。
四是加強自身建設，保證內強素質外塑形象。當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力，在日常工作中，經常召開信訪業(yè)務分析會，探討信訪熱點、難點問題，通報排查不穩(wěn)定因素，并就信訪疑難問題進行研究，商討解決方法。今年完成社會工作部、信訪服務中心、信訪局的掛牌工作。10月下旬縣政府維修改造信訪服務中心，購置新的辦公設備，對信訪信息系統(tǒng)的建設十分重視，于20xx年11月為縣信訪服務中心配臵計算機5臺，并接入政府的網站，為區(qū)域內信訪信息的快速、高效傳遞提供了重要的保障，信訪業(yè)務經費足額及時到位，全局干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，有的早上班，遲下班，經常加班加點，有的帶病堅持工作，有的認真學習方針政策，大家一心撲在工作上，使全縣信訪工作不斷走上新的臺階。
今年，信訪工作雖然做了不少，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別單位和部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是“一把手”負責制還沒有真正落實到位；二是有的領導干部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層；三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分群眾法制觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法利益。這些問題一定要切實采取措施，努力加以解決。
信訪工作宣傳總結篇十四
近年來，××市按照“適應新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進信訪工作，扭轉信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉三提高五下降”的良好態(tài)勢：一好轉即：信訪秩序全面好轉；三提高即：信訪辦結率、案結事了率、群眾滿意率提高；五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復訪、集體訪總量等重要的信訪活動標志性指標明顯下降。
xx年，通過“三優(yōu)化五推進”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個案早：是對信訪個案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現，力爭在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好；群案包：是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔任實職的黨政領導干部包案處理；大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復訪和信訪案轉刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實現了大幅度下降；積案了：不僅省信訪局以上機關交辦的老戶和積案全面辦結，兩年內三次以上到市赴省進京的非正常重復訪也基本“案結事了”；類案消：即針對城鄉(xiāng)建設、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點問題、焦點問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺相關政策規(guī)定來化解，消除同類案件產生的根源。
截止 12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%；進京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%；赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%；越級到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%；到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進”的具體措施是：
優(yōu)化工作環(huán)境：從經費保障、辦公設施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實現“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領導人才和信訪專才，還吸引了一批積極進取的高素質人員踴躍加入信訪工作者隊伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財政、人事部門工作主動要求調入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導崗位的干部。
優(yōu)化工作績效：大力推介“四家工作法”，把“群眾滿意、領導滿意”作為信訪工作的根本目標，把信訪工作考評、綜合治理考評、行政績效考評三項考核爭先作為具體目標，又提出了“保牌進位”為的年度目標。結合“三個目標”制定了全市統(tǒng)一的目標管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標任務的完成，全面實現“三個目標”。
優(yōu)化干部素質：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動，努力提高信訪干部的業(yè)務水平和綜合素質，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實現了“內提素質、外樹形象”的創(chuàng)建目標，我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力活動還得到領導重視，群眾關注，影響廣泛深遠。xx年，懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”， ××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。
推進重點工作：xx年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民的政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結合本市實際向各縣（市、區(qū)）和市直機關交辦了94件兩年內三次以上到市赴省進京的案件，直接“包案”到縣級領導辦理。目前辦結率已經超過85%。圍繞這一重點工作，×××親自安排了專項督查組到各責任單位督查。
推進領導接訪： xx年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領導累計坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次；主持和參與處理疑難信訪問題681件次；批閱人民來信1320件；網上閱信（貼）13200多件次、回帖（交轉）1736多次；累計接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調救助資金561.7余萬元。
推進創(chuàng)先爭優(yōu)：“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學習型機關建設”、“群眾工作機制探索”、“科學化信訪程序”等四項探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護民生作為第一政績”的理念，收到“四項創(chuàng)新”效果：
推進了信訪規(guī)程的科學化。四是創(chuàng)新作風：樹立“五心級干部”形象。
推進機制創(chuàng)新：重點探索了積案化解、創(chuàng)先爭優(yōu)、領導接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個方面的'機制創(chuàng)建和長效機制建設的規(guī)律，已經開展了試點活動，積累了較為豐富的相關工作經驗，群眾工作部的機制建設等經驗得到省里推介。下一步將固化并積極推行、推介這些經驗，逐步形成長效機制?！皠?chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動在全省是階段性的活動，我們將根據實際，堅持長期開展這項活動，已經在督查工作、目標管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實。
通過協(xié)調溝通和初步制度化，××市信訪干部的交流、輪崗、提拔，已經逐漸形成良性循環(huán)機制。近十年來，市局局長任期均在三年左右即予交流提拔，副職的交流力度也不斷加大。縣（市、區(qū)）的信訪局長本人有交流意愿的，一般也在滿三年后予以交流重用。xx年，市信訪局長交流到縣里擔任縣長?！痢痢撩鞔_提出：信訪局長干滿三年能力突出的即予重用，對副職領導要積極推薦，量才適用！
今年以來的工作思路清晰，有序開展，績效突出，群眾滿意，領導肯定。近期，我們將在維護好 “兩節(jié)”期間信訪秩序的同時，重點抓好督查掃尾、經驗固化、理論總結和謀劃新年上。按照××市第×次黨員代表大會工作報告的工作責任分解要求，信訪局將明年的工作重點初步擬定為六項：一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。
。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)？增強能力活動，結合全省三年一度的信訪考評，完善目標管理，強化督導，保牌爭先。
。加強以群眾訴求表達機制為核心的群眾工作機構和機制建設。四是完善接訪機制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領導接訪機制，全面開展領導干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網上信訪。健全網上信訪處置機制，在懷化政府門戶網站、懷化信訪網站、湖南紅網懷化分站全面開展網上信訪。
。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機制。
信訪工作宣傳總結篇十五
上半年信訪工作總結上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領導下，在地區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務基本上得以圓滿、順利完成?，F將有關情況總結如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總人口45萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農牧場?？h城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進程加快，縣域經濟得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結，結案率100%。信訪老戶案件全部報結。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關信訪工作要求統(tǒng)領全縣信訪工作我縣領導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設小康社會和構建和諧xx的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領導專門負責信訪工作，并經常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領導親自處理信訪問題，向群眾答復有關信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領導，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領導包案、縣領導交辦的案件由責任單位的科級領導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現“零控制”。七是加強信訪軟硬件設施建設。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網的形式進行信訪活動?？h委組織部調配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領導接待日制度，今年的縣領導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權益領導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉，主管信訪工作的政府常務副縣長xx、縣委常委xx等領導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結，做到了既有原則領導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作。
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領導小組，成立了由縣領導帶隊負責包案、各有關鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關職能部門共同參加的專項整治領導小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況。
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
206月28日。
信訪工作宣傳總結篇十六
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發(fā)現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關單位，共同協(xié)調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務就是及時發(fā)現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業(yè)務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現信訪人“信上不信下”的現象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。