信訪工作宣傳總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

    總結(jié)可以鍛煉我們的思考能力和分析能力?？偨Y(jié)要言之有物，避免空洞、廢話，注重精煉和實用性。接下來，我們一起來看看這些總結(jié)范文，或許能給我們寫總結(jié)提供一些新的思路。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇一
    紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)是“治權(quán)之權(quán)”，紀(jì)檢監(jiān)察干部是“治吏之吏”，紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作承擔(dān)著保障紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)奶厥饴氊?zé)使命。xx市紀(jì)委監(jiān)委高度重視干部監(jiān)督工作，準(zhǔn)確把握在黨的自我革命中的職責(zé)任務(wù)，認(rèn)真推進(jìn)規(guī)范化、法治化、正規(guī)化建設(shè)，從嚴(yán)加強自身建設(shè)，錘煉過硬的思想作風(fēng)、能力素質(zhì)，自覺做遵紀(jì)守法的標(biāo)桿、黨和人民的忠誠衛(wèi)士，在服務(wù)保障新時代首都發(fā)展中充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。
    突出政治要求，不斷健全和完善紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作體系。
    干部監(jiān)督工作必須把講政治貫穿始終，自覺以習(xí)近平總書記黨的自我革命戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)來認(rèn)識和把握自身承擔(dān)的職責(zé)使命，自覺把紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作放在黨和國家事業(yè)發(fā)展大局中思考謀劃，確保干部監(jiān)督工作的全面性、精準(zhǔn)性。
    必須準(zhǔn)確把握政治定位。堅定干部監(jiān)督工作正確的政治方向，堅守紀(jì)委監(jiān)委內(nèi)部的專責(zé)監(jiān)督這一定位，賦予干部監(jiān)督室同時承擔(dān)監(jiān)督檢查和審查調(diào)查兩項職能，自成一體，相對獨立地監(jiān)督紀(jì)檢監(jiān)察自身的履職、規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察自身的用權(quán)、防范紀(jì)檢監(jiān)察自身的腐敗。堅守政治監(jiān)督定位，自覺把督促全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)做到“兩個維護(hù)”，圍繞黨和國家事業(yè)發(fā)展大局發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，保證黨的理論路線方針政策、黨中央重大決策部署貫徹落實，作為干部監(jiān)督工作最重要、最根本的政治方向。
    必須健全組織體系。深刻領(lǐng)會干部監(jiān)督室是為破解內(nèi)部監(jiān)督難題而成立的初心初衷，首先從組織設(shè)置上不斷提高專職化、專責(zé)化。明確由市紀(jì)委書記分管干部監(jiān)督工作，強化統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，切實把政治責(zé)任扛在肩上、抓在手上，落實在具體行動上，成立全國第一個省級紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督室，xx年全市16個區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全部單獨組建干部監(jiān)督室，從組織體系上強化內(nèi)部監(jiān)督，以實際行動回應(yīng)“誰來監(jiān)督紀(jì)委”之問。厘清理順干部監(jiān)督層級體系，明確市紀(jì)委監(jiān)委干部監(jiān)督室、機關(guān)紀(jì)委、派駐機構(gòu)和區(qū)紀(jì)委監(jiān)委四個監(jiān)督主體，初步搭建市區(qū)兩級發(fā)力、專兼結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動監(jiān)督全覆蓋。
    必須明晰工作思路舉措。做好新時代干部監(jiān)督工作，始終要堅持從紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)大局出發(fā)，既監(jiān)督干部，也監(jiān)督權(quán)力運行。xx市紀(jì)委監(jiān)委在監(jiān)察體制改革試點之初，勇于探索，開展系統(tǒng)內(nèi)部督導(dǎo)工作。對標(biāo)對表中央紀(jì)委國家監(jiān)委要求，結(jié)合xx工作實際，制定紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作實施意見，進(jìn)一步明確工作重點、主要內(nèi)容和基本要求、任務(wù)分工，為全市紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作理清思路、提供遵循。
    突出協(xié)同發(fā)力，大力加強紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)。
    紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督職能特殊、對象特殊，必須加強“一盤棋”建設(shè)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一步調(diào)，上下貫通、協(xié)同高效，確保干部監(jiān)督工作的規(guī)范性、實效性。
    優(yōu)化工作機制，增強規(guī)范化。干部監(jiān)督工作的有效性要靠監(jiān)督的規(guī)范性來保證，結(jié)果的高質(zhì)量取決于過程的精準(zhǔn)性。xx市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《在干部監(jiān)督工作中加強溝通協(xié)調(diào)的辦法》，規(guī)范工作機制，推動各類監(jiān)督力量貫通協(xié)調(diào)，增強監(jiān)督工作的科學(xué)性。規(guī)范問題線索反映移送機制，嚴(yán)格明確程序、時限等要求，工作中發(fā)現(xiàn)的問題線索占比不斷提高，xx年為19.3%，2021年上升為27.2%。規(guī)范監(jiān)督互動機制，聚合信訪、案管、黨風(fēng)、巡視巡察等多部門職能監(jiān)督成果，強化“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用。規(guī)范信息互通機制，促進(jìn)共建共享、同步更新，發(fā)揮好干部隊伍“守門人”作用。規(guī)范系統(tǒng)上下貫通機制，嚴(yán)格落實請示報告、數(shù)據(jù)報送等制度，形成監(jiān)督合力。
    帶頭完善制度，促進(jìn)法治化。干部監(jiān)督工作必須堅持制度先行，著眼源頭防控，對防范化解紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)力風(fēng)險進(jìn)行總體設(shè)計。xx市紀(jì)委監(jiān)委建立了以“一規(guī)”“一冊”“一庫”為基礎(chǔ)的一批內(nèi)部管理制度，明確履職依據(jù)，增強法治意識。牢牢把握線索管理這一關(guān)鍵點，修訂完善《紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索處置管理規(guī)定》，強化問題線索歸口管理，明確線索處置標(biāo)準(zhǔn)，提升線索處置的精準(zhǔn)性。編印《紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作手冊》，制定紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索或反映處置、談話函詢、初步核實、立案及審查調(diào)查等工作規(guī)程，帶頭加強對自身權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。印發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政檔案建立和管理辦法》，為應(yīng)建立廉政檔案的1367名紀(jì)檢監(jiān)察干部全部建檔并動態(tài)更新，為強化日常監(jiān)督、回復(fù)黨風(fēng)廉政意見提供依據(jù)。
    強化系統(tǒng)指導(dǎo)，提升正規(guī)化。面對干部監(jiān)督工作開展不平衡不充分的問題，必須大力加強培訓(xùn)，強化系統(tǒng)指導(dǎo)，增強專業(yè)能力，提高整體工作水平。加強培訓(xùn)指導(dǎo)，通過召開區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部監(jiān)督室主任、重點派駐機構(gòu)工作會議和舉辦專題培訓(xùn)班等方式，明確工作思路，督促工作同向發(fā)力、落實到位。加強調(diào)研指導(dǎo)，組織開展“紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)力運行特點及制約監(jiān)督”“紀(jì)檢監(jiān)察干部無實質(zhì)內(nèi)容信訪件處置”等課題研究，持續(xù)做好統(tǒng)計分析，研究規(guī)律性、趨勢性問題，力爭上下同步探索、同頻共振。加強案件督導(dǎo)，通過督辦、轉(zhuǎn)辦紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索的方式，加大對典型案件的查辦力度，提升審查調(diào)查能力。
    突出嚴(yán)實標(biāo)準(zhǔn)，努力推動紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作高質(zhì)量發(fā)展。
    堅持把推動紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展和保障紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)作為出發(fā)點和落腳點，始終保持對自身建設(shè)面臨風(fēng)險挑戰(zhàn)的清醒和警覺，堅決落實責(zé)任，做實做細(xì)教育管理監(jiān)督，為建設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍提供堅強保障。
    聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，督促落實“兩個責(zé)任”。干部監(jiān)督工作重在精準(zhǔn)，要在實效，著力點就是領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”。盯住“關(guān)鍵少數(shù)”，既是工作理念、工作原則，也是方法論。充分運用好xx開展一把手監(jiān)督工作成果，緊緊抓住市紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)各部門、派駐（出）機構(gòu)、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委和市管企業(yè)紀(jì)委、市屬高校紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人，強化對履職盡責(zé)情況的監(jiān)督。通過述職述廉、委托了解、委托談話等方式，堅決管住“關(guān)鍵少數(shù)”。
    堅持標(biāo)本兼治，持續(xù)深化“三不”一體推進(jìn)。習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委六次全會上強調(diào)，要把不敢腐、不能腐、不想腐一體推進(jìn)的理念貫穿自身建設(shè)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己，錘煉過硬的思想作風(fēng)、能力素質(zhì)。緊密結(jié)合xx“以案為鑒、以案促改”警示教育這一特色工作，印發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍警示教育工作常態(tài)化制度化意見，做好案件查辦“后半篇文章”，強化制度約束。組織召開全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)警示教育大會，編印違紀(jì)違法典型案例警示錄，督促全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)建立并完善典型案例庫，以身邊事教育身邊人，做到警鐘長鳴、警示常在。
    嚴(yán)管厚愛結(jié)合，服務(wù)隊伍建設(shè)大局。干部監(jiān)督工作是政治工作，容不得半點含糊，該嚴(yán)的決不能放松，同時干部監(jiān)督工作也是做人的工作，要體現(xiàn)厚愛、體現(xiàn)治病救人。嚴(yán)格把握談話函詢節(jié)奏，把及時準(zhǔn)確處置紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索作為對干部的關(guān)心和信任。堅持懲前毖后、治病救人，做好對受處理處分紀(jì)檢監(jiān)察干部的回訪教育和思想政治工作，鼓勵從“有錯”到“有為”的轉(zhuǎn)變。組織實施澄清正名工作，廣泛營造為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)的良好氛圍。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇二
    牢牢把握紀(jì)檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學(xué)習(xí)”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)2022年工作總結(jié)范文，希望大家喜歡。
    今年以來，在省紀(jì)委監(jiān)委和市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會精神，忠實履行黨章和憲法、監(jiān)察法賦予的職責(zé)，一體推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸。
    一、捍衛(wèi)“兩個確立”，做到“兩個維護(hù)”。
    堅守政治機關(guān)定位，堅決擔(dān)負(fù)起擁護(hù)“兩個確立”“兩個維護(hù)”的特殊歷史使命和重大政治責(zé)任，切實強化政治建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實中央和省市的各項決策部署。
    一是強化政治領(lǐng)導(dǎo)。旗幟鮮明講政治，始終在省紀(jì)委和市委的領(lǐng)導(dǎo)下履職盡責(zé)、做好工作，政治生態(tài)研判、重大案件查辦等情況及時請示報告，既報告結(jié)果，也報告過程。完善委領(lǐng)導(dǎo)“分片掛鉤”機制，落實“馬上就辦、真抓實干”要求，推動省、市工作部署要求一項一項落實到位。
    二是落實政治責(zé)任。協(xié)助市委制定并落實《關(guān)于把黨的政治建設(shè)擺在首位落深落細(xì)落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的實施意見》，抓好2021年度省委全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實情況檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，反饋的*個問題已整改到位。積極協(xié)助市委抓好巡視反饋問題整改，做好牽頭*項任務(wù)的整改工作。積極為市委履行主體責(zé)任當(dāng)好參謀助手，改進(jìn)檢查方式，分階段、分專題、常態(tài)化開展主體責(zé)任落實情況考評，把側(cè)重結(jié)果檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化督促，并綜合運用相關(guān)部門檢查、市委巡察以及日常監(jiān)督的成果，畫準(zhǔn)政治生態(tài)畫像。用好追責(zé)問責(zé)利器，全市共對*個黨組織、*名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實施問責(zé)，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，促進(jìn)主體責(zé)任落地生根。
    三是維護(hù)政治生態(tài)。完成全市領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案建設(shè)，實行動態(tài)更新，摸清各地各部門的“樹木”與“森林”及其變化狀況，推進(jìn)黨內(nèi)政治文化建設(shè)。加強對習(xí)近平總書記重要指示批示貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，立足職能職責(zé)，開展“回頭看”，確保習(xí)近平總書記重要講話重要批示指示精神不折不扣落實。嚴(yán)明政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，全市共查處違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩案件*件。
    二、強化理論武裝，堅定理想信念。
    牢牢把握紀(jì)檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學(xué)習(xí)”熱潮，切實用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。
    一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)。市紀(jì)委常委會堅持把學(xué)懂弄通作實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為長期的首要政治任務(wù)，召開常委會會議、中心組學(xué)習(xí)會等*次，與時俱進(jìn)把握全面從嚴(yán)治黨的部署要求和改革創(chuàng)新的發(fā)展需要，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的精準(zhǔn)落實水平。
    二是持續(xù)跟進(jìn)學(xué)。依托“學(xué)習(xí)強國”“黨員e家”、機關(guān)每周學(xué)習(xí)平臺等載體，加強集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，推動學(xué)習(xí)全覆蓋。通過上黨課、交流研討、知識測試等方式抓本級、帶系統(tǒng)，引領(lǐng)和督促全市紀(jì)檢監(jiān)察干部以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。
    三是聯(lián)系實際學(xué)。推行“一線工作法”，班子成員每月到基層或派駐機構(gòu)調(diào)研、檢查學(xué)習(xí)貫徹情況，督促全市紀(jì)檢監(jiān)察干部把自己、把職責(zé)、把工作擺進(jìn)去，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際工作成效。
    三、深化體制改革，提升治理效能。
    把紀(jì)檢監(jiān)察兩項職責(zé)融合好、執(zhí)行好，提高反腐敗工作規(guī)范化、法治化水平，推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委全面融合和戰(zhàn)略性重塑。
    一方面，促進(jìn)全面融合。調(diào)整優(yōu)化內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置、職能權(quán)限配置和人員編制配備，落實監(jiān)督檢查和審查調(diào)查職能分離、部門分設(shè)的要求。通盤考慮轉(zhuǎn)隸人員的職務(wù)年齡、工作經(jīng)歷、專業(yè)特長等因素，科學(xué)定崗定責(zé)，并分層分級開展家訪，落實談心談話制度，不斷深化人員、思想、業(yè)務(wù)融合。
    另一方面，完善運行機制。堅持邊實踐、邊完善，建立并落實監(jiān)委工作規(guī)則，嚴(yán)格監(jiān)察措施使用條件和報批程序，監(jiān)察措施文書嚴(yán)格根據(jù)層級進(jìn)行審批，做到本級監(jiān)委審批和上級監(jiān)委報批備案全流程規(guī)范有序。積極試用*種調(diào)查措施，已使用了除查封外的*種措施。加強與司法、執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，探索審理部門提前介入、檢察機關(guān)提前銜接、審判機關(guān)提前對接溝通協(xié)作機制，推動紀(jì)法貫通、法法銜接更加順暢高效。督促指導(dǎo)縣(市、區(qū))紀(jì)委監(jiān)委規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，完善運行機制。
    四、強化監(jiān)督職責(zé)，推進(jìn)紀(jì)律建設(shè)。
    聚焦監(jiān)督基本職責(zé)第一職責(zé)，在監(jiān)督上全面從嚴(yán)、全面發(fā)力，切實把紀(jì)律和監(jiān)督挺在前面。
    一是強化日常監(jiān)督。督促各級黨委(黨組)抓好《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹執(zhí)行，注意發(fā)揮反面典型警示教育作用，加強反腐倡廉宣傳教育。準(zhǔn)確運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，注重抓早抓小，落實采信告知和抽查核實制度，認(rèn)真做好被談話函詢干部和審查調(diào)查對象的思想政治工作。全市共運用“四種形態(tài)”處理*人次，其中，第一種形態(tài)占*%、第二種形態(tài)占*%、第三種形態(tài)占*%、第四種形態(tài)占*%。落實容錯糾錯機制，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政意見回復(fù)工作。
    二是開展一線監(jiān)督。著眼為高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保證的要求，制定出臺實施意見，明確*項監(jiān)督重點，分解落實責(zé)任，把監(jiān)督保障工作一項一項落細(xì)落實。牽頭組建工作專班，建立重點項目監(jiān)督清單，梳理投資項目*個，加強與職能部門的協(xié)調(diào)配合，到一線跟進(jìn)監(jiān)督項目。
    三是推進(jìn)巡察監(jiān)督。牢牢把握政治巡察定位，組織修訂市委巡察工作五年規(guī)劃，探索開展提級巡察、機動巡察，全面推進(jìn)交叉巡察，試點開展村級巡察，組織開展巡察“回頭看”。切實擔(dān)負(fù)起整改日常監(jiān)督責(zé)任，聚焦中央、省委巡視和市委巡察發(fā)現(xiàn)的問題，對全市各級各部門整改落實情況進(jìn)行全程跟蹤督查，扎實做好“后半篇”文章。市本級已開展*輪*批對*個對象的巡察，覆蓋率*%;各縣(市、區(qū))已開展*輪對*個對象的巡察，平均覆蓋率*%。市縣巡察共移交問題線索*條，已立案*人，向被巡察黨組織反饋問題*條，已整改*%。四是抓好派駐監(jiān)督。加強對派駐機構(gòu)的督促指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度年聽取一次派駐機構(gòu)工作匯報，督促派駐機構(gòu)切實發(fā)揮“探頭”作用，著力發(fā)現(xiàn)具有部門權(quán)力運行特點的問題，提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作層次。市紀(jì)委各派駐紀(jì)檢組共處置問題線索*條，立案*件。繼續(xù)推行專項巡察，開展對涉糧資金、鄉(xiāng)村振興專項資金、以工代賑項目資金等領(lǐng)域資金的專項巡察，移送線索*條，已立案*件。
    五、堅持正風(fēng)反腐，形成強大震懾。
    始終保持正風(fēng)反腐高壓態(tài)勢，著力推動反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢向壓倒性勝利轉(zhuǎn)化。
    一是鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神。緊盯重要節(jié)假日等節(jié)點，密切關(guān)注享樂主義、奢靡之風(fēng)新動向新表現(xiàn)，運用明察暗訪、隨機抽查、“1+*”專項督查等方式加強檢查，防止“四風(fēng)”隱形變異。全市共查處違反中央八項規(guī)定精神問題*起，處理*人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報曝光*批*起典型問題。
    二是整治形式主義官僚主義問題。加強與有關(guān)職能部門的橫向聯(lián)系，堅持從巡視巡察反饋、群眾投訴舉報、典型案件、市委市政府重點工作，以及審計等職能部門日常監(jiān)督中篩查、深挖形式主義官僚主義問題線索，區(qū)分情節(jié)，堅決問責(zé)。全市共查處形式主義、官僚主義問題*件*人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報曝光典型案例*批次。與政法機關(guān)建立聯(lián)合檢查工作機制，破解多頭檢查、重復(fù)檢查、扎堆檢查等問題。
    三是精準(zhǔn)有力懲治腐敗。不松勁、不停步、不減力，在精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)懲處、精準(zhǔn)施治上下功夫，有力削減存量、有效遏制增量。全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共立案*件，其中處級干部案件*件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，移送司法機關(guān)*人。堅持追逃防逃兩手抓，持續(xù)推進(jìn)“天網(wǎng)行動”，全市共追回外逃人員*人，追回贓款*元。市紀(jì)委常委會定期聽取信訪舉報情況匯報，研判形勢，充分發(fā)揮信訪舉報問題線索主渠道作用。市縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)推行開門接訪、全員接訪、帶信下訪、群眾點名領(lǐng)導(dǎo)接訪等做法，著力破解“信上不信下”問題。
    四是全力確保審查調(diào)查安全。嚴(yán)格落實審查調(diào)查安全工作責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)逢會必強調(diào)安全，每周到留置點進(jìn)行檢查，班子成員帶隊到各縣(市、區(qū))開展調(diào)研督導(dǎo)。全面覆蓋傳達(dá)貫徹安全規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)批示精神，每位審查調(diào)查人員簽訂承諾書，每名紀(jì)檢監(jiān)察干部撰寫學(xué)習(xí)心得體會。協(xié)調(diào)有關(guān)單位對市級留置點進(jìn)行全面檢查，抓好發(fā)現(xiàn)問題整改，并對“走讀式”談話室硬件設(shè)施進(jìn)行升級改造。編印《安全管理工作手冊》，組建安全員隊伍，選調(diào)*名派駐紀(jì)檢組常務(wù)副組長擔(dān)任監(jiān)管組組長、副組長，加強看護(hù)隊伍建設(shè)，筑牢審查調(diào)查安全防線。
    六、全面開展治理，維護(hù)群眾利益。
    強化人民立場，全面推進(jìn)民生領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗、移風(fēng)易俗專項治理，大力整治群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題。
    一是著力抓好民生領(lǐng)域突出問題專項治理。督促各縣(市、區(qū))紀(jì)委選擇1到2個群眾反應(yīng)強烈的突出問題為切入點，集中力量突破。壓實各職能部門監(jiān)管責(zé)任和派駐機構(gòu)監(jiān)督責(zé)任，開展“最后一公里”專項督查，圍繞責(zé)任落實、自查自糾、線索報送、建章立制等情況，自上而下開展督導(dǎo)，全市共查處民生領(lǐng)域違紀(jì)違法案件*件*人，已給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報曝光*批*起典型案例。
    二是深入開展涉黑涉惡腐敗專項治理。建立與政法機關(guān)的協(xié)作配合機制，開展問題線索大起底，對已偵破的涉黑涉惡案件逐案分析研判，深挖“保護(hù)傘”。認(rèn)真配合做好中央督導(dǎo)組專項督導(dǎo)工作，采取聯(lián)點包案、約談提醒、掛牌督辦、提級辦理等方式，切實抓好督導(dǎo)組指出問題的整改落實。全市共立案查處黨員干部涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題*件*人，其中“保護(hù)傘”問題*件*人，已給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，移送司法機關(guān)*人，各縣(市、區(qū))均在打“傘”破“網(wǎng)”上取得突破。
    三是深化拓展移風(fēng)易俗專項治理。協(xié)助市委制定《規(guī)范市直單位黨員和公職人員操辦婚喪喜慶事宜的規(guī)定》，督促各地結(jié)合實際，選擇群眾最不滿意的不良風(fēng)氣推進(jìn)移風(fēng)易俗。注重正面引導(dǎo)和負(fù)面警示，分別通報*起正面典型和負(fù)面典型，指導(dǎo)*深化省紀(jì)委移風(fēng)易俗改革工作，部分鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)變薄養(yǎng)厚葬陋習(xí)，形成喪事簡辦新風(fēng)尚，社會反響良好。緊盯重要時間節(jié)點和黨員干部、公職人員，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)問題，全市共查處移風(fēng)易俗違規(guī)違紀(jì)問題*起，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人。
    七、集成推廣試點，推進(jìn)標(biāo)本兼治。
    既當(dāng)好制度執(zhí)行的監(jiān)督者，又當(dāng)好制度建設(shè)的參與者，針對村級巡察發(fā)現(xiàn)的“微腐敗”癥結(jié)，從監(jiān)督、管理、制度層面采取針對性措施，并在各縣(市、區(qū))集成推廣，切實扎牢不能腐的籠子。
    一是運用“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”。針對傳統(tǒng)村務(wù)公開方式渠道單一、透明度不高的問題，開展“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”試點，建立村(社區(qū))村務(wù)公開微信公眾號，充分保障群眾的知情權(quán)和參與度，讓村級權(quán)力在陽光下運行。
    二是健全“村賬鄉(xiāng)管”機制。針對長期以來村賬管理中存在的現(xiàn)金出賬、白條入賬、報賬延時、賬目混亂等問題，開展“規(guī)范村賬鄉(xiāng)管”試點，杜絕白條入賬、現(xiàn)金出賬蘊含的廉政風(fēng)險。
    三是搭建“陽光平臺”。針對政府投資小規(guī)模建設(shè)工程領(lǐng)域工程發(fā)包方式隨意，造價審核不嚴(yán)格、制度體系不完善、管理不規(guī)范、監(jiān)督難，違紀(jì)違法問題易發(fā)多發(fā)等問題，開展“政府投資小規(guī)模建設(shè)工程陽光平臺”試點，把政府投資小規(guī)模建設(shè)工程全部納入平臺管理，依法依規(guī)對項目申報、預(yù)算、財審、公開搖號確定建設(shè)單位、驗收、監(jiān)理全流程實行網(wǎng)上公開運行，起到“省時、省錢、保護(hù)干部”的良好效果。。
    八、強化作風(fēng)建設(shè)，鍛造紀(jì)律鐵軍。
    堅持打鐵必須自身硬，一以貫之強化自身建設(shè)，鍛造政治過硬、本領(lǐng)高強、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊伍。
    一是在以身作則上嚴(yán)要求。主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員經(jīng)常性開展談心談話，加強思想政治建設(shè)，弘揚偉大_精神，踐行嚴(yán)實深細(xì)，推動紀(jì)檢監(jiān)察干部撲下身子抓落實。主要領(lǐng)導(dǎo)不打招呼、不定路線深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展工作檢查，促進(jìn)壓力傳導(dǎo)。
    二是在黨建引領(lǐng)上求實效。持續(xù)推進(jìn)機關(guān)黨建和精神文明建設(shè)，完成機關(guān)黨委、機關(guān)紀(jì)委換屆選舉，開展黨支部提升行動，通過達(dá)標(biāo)創(chuàng)星、政治建設(shè)專項檢查、述職評議等活動，推動黨支部主體作用發(fā)揮，委機關(guān)獲得省級文明單位稱號。
    三是在能力提升上高標(biāo)準(zhǔn)。積極選派干部參加上級紀(jì)委和市委組織的各類培訓(xùn)，分層分批開展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)，舉辦*期“市縣紀(jì)委監(jiān)委干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神和監(jiān)察法專題培訓(xùn)班”，通過上掛下派、跟案鍛煉、參與巡察等方式，推動紀(jì)檢監(jiān)察干部成為紀(jì)法皆通的“專才”。
    四是在監(jiān)督制約上動真格。落實系統(tǒng)內(nèi)部“兩個責(zé)任”，堅持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，推行紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政家訪、報告?zhèn)€人有關(guān)事項、廉政檔案建設(shè)“三個全覆蓋”，督促紀(jì)委書記、紀(jì)檢組長履行好干部監(jiān)督工作第一責(zé)任人責(zé)任，建立特約監(jiān)察員制度，加強對紀(jì)檢監(jiān)察干部的教育管理監(jiān)督。堅持刀刃向內(nèi)嚴(yán)防“燈下黑”，市紀(jì)委辦理涉及紀(jì)檢監(jiān)察干部的信訪件和問題線索*件，已給予誡勉談話*人，組織調(diào)整*人，批評教育*人。
    在總結(jié)成績的同時，我們也清醒看到工作中存在的問題，主要是：管黨治黨責(zé)任尚未層層壓實，一些地方、單位、部門黨組織主體責(zé)任意識還有待強化，壓力傳導(dǎo)力度還需加大;一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不收斂、不收手，高壓態(tài)勢下“四風(fēng)”問題禁而不絕，群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題仍然易發(fā)多發(fā);審查調(diào)查工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)，紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)與司法執(zhí)法機關(guān)相互銜接、執(zhí)紀(jì)與執(zhí)法相互貫通的工作機制還不夠健全，一些紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想觀念、工作作風(fēng)、能力素質(zhì)還不夠適應(yīng)新時代新要求，監(jiān)督還存在短板。
    下一步，我們要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅定政治方向、站穩(wěn)人民立場，深化落實紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，在提升監(jiān)督效能、推進(jìn)正風(fēng)反腐、深化標(biāo)本兼治、壓實主體責(zé)任、加強自身建設(shè)上持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，推動新時代紀(jì)檢監(jiān)察工作穩(wěn)中有進(jìn)、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇三
    今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護(hù)了地方社會的穩(wěn)定。
    一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識。
    鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。
    其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
    二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
    為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
    此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇四
    總結(jié)。
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
    2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
    3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
    4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
    5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
    6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
    二、主要工作(一)強化信訪制度的落實根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
    (二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇五
    20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體指導(dǎo)下，以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，按照全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查工作的要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實際，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政行為，提高行政效能，使縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相關(guān)政策規(guī)定得到較好落實。深入貫徹落實《信訪條例》和維穩(wěn)信訪工作，制定下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于建立信訪“三訪”工作長效機制的通知》、《xx縣衛(wèi)生局維穩(wěn)信訪應(yīng)急處置預(yù)案》和《xx縣衛(wèi)生局20xx年維穩(wěn)信訪工作方案》等系列文件，抓好信訪工作責(zé)任制的落實，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過上下共同努力，我局信訪工作取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來主要信訪工作情況總結(jié)如下：
    1-11月，局紀(jì)委共答復(fù)辦理各類信訪、咨詢、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條；機關(guān)效能110網(wǎng)站各種咨詢、投訴信息91條，信訪件19件。
    進(jìn)一步深化、細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了衛(wèi)生局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工，局長為第一責(zé)任人，局紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)，親自協(xié)調(diào)，不斷完善工作方案，進(jìn)行周密部署，局辦公室一名兼職信訪干部負(fù)責(zé)日常信訪事務(wù)。局黨委與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作，并明確局機關(guān)各處室均為相關(guān)信訪協(xié)辦處室，保證信訪工作的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、回告、答復(fù)、通報等每一個環(huán)節(jié)，按照《信訪條例》的規(guī)定操作實施，努力建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作秩序。
    自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會議通過，我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實。上半年，專門派紀(jì)委負(fù)責(zé)人赴市參加了全市信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了《xx縣衛(wèi)生局信訪管理制度》，把信訪工作真正落實到實處，建立了“三訪”信訪工作管理的長效機制。對署實名或線索清楚的信訪件進(jìn)行了調(diào)查核實，及時辦理結(jié)案；對反映基層領(lǐng)導(dǎo)干部和系統(tǒng)內(nèi)的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件，進(jìn)行分析分類，查找和發(fā)現(xiàn)管理和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過與被反映人開展信訪談話，防患于未然，強化教育，減少和避免舉報信件；對來訪人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統(tǒng)3戶職工親屬拆遷戶的工作，使拆遷戶按時簽訂協(xié)議。
    衛(wèi)生系統(tǒng)受理的群眾信訪主要體現(xiàn)在以下九個方面，一是反映醫(yī)療單位工作人員服務(wù)態(tài)度的問題；二是醫(yī)療質(zhì)量的問題；三是醫(yī)療收費的問題；四是藥品價格問題；五是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法問題；六是醫(yī)療衛(wèi)生單位職工福利待遇問題；七是新型農(nóng)村合作醫(yī)療費用報銷等；八是創(chuàng)衛(wèi)工作中環(huán)境衛(wèi)生整治問題等方面；九是醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)問題。針對以上信訪事項，我局堅持以往有效做法，信訪工作關(guān)口主動前移，工作中心下移，變?nèi)罕娚显L為機關(guān)干部下訪。通過“醫(yī)患溝通日”活動和“首席聯(lián)系員”制度，局機關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用到企業(yè)、社區(qū)搞調(diào)研、走訪和檢查工作等機會，宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和縣委縣政府有關(guān)文件精神，注重基層化解，追求信訪工作實效，并以行風(fēng)評議活動為契機，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密結(jié)合起來，加大黨風(fēng)廉政和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。
    為切實做好群眾信訪工作，我們強調(diào)，局機關(guān)干部人人都是信訪干部，人人都有化解矛盾的義務(wù)。堅持局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度，在調(diào)處、接待每一件來信來訪過程，實行首問負(fù)責(zé)制，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細(xì)心，傾聽來訪者意見要耐心，調(diào)查處理要真心，客觀公正解決各類信訪問題，使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策，處理問題公道，杜絕矛盾激化，做到對每一件來信來訪都有登記，有結(jié)果，有回音，按規(guī)定期限報結(jié)。其次，我們十分重視信訪工作的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮機關(guān)各處室和下屬單位的職能作用，把信訪工作滲透到基層，上下團(tuán)結(jié)一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠心誠意地去做，多為基層職工和群眾辦實事，做好事，解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質(zhì)量信訪調(diào)處結(jié)果滿意度進(jìn)一步提高。
    今年來，我局始終堅持信訪工作月排查制度，并對各基層單位開展月排查情況進(jìn)行督辦，通過廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發(fā)現(xiàn)信訪動向，掌握不同時期信訪苗頭，在預(yù)防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機制中，我們注重“四抓”：一抓信訪工作責(zé)任制的落實。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，因此，局領(lǐng)導(dǎo)在實行一崗雙責(zé)的同時，對信訪工作親自部署，親自調(diào)研，親自調(diào)處，重大、復(fù)雜的信訪問題，親自督辦；二抓排查機制。排查信訪苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預(yù)警性信息。三抓調(diào)處化解機制。在排查基礎(chǔ)上，堅持分級負(fù)責(zé)，分級管理，歸口調(diào)處，密切配合，層層落實；四抓規(guī)范。特別是新《信訪條例》實施以來，嚴(yán)格按照信訪工作程序和要求，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任，并積極探索信訪工作的長效機制，確保信訪工作效率和質(zhì)量。在國慶閱兵舉行期間，開展衛(wèi)生信訪維穩(wěn)工作專項行動，確保國慶閱兵衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。加強對系統(tǒng)職工和衛(wèi)生信訪工作的排查和分析，對存在的不穩(wěn)定因素落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員進(jìn)行穩(wěn)控。同時，制定了國慶閱兵的值班和“零報告”制度，建立信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，處置及時，萬無一失。
    （一）由于醫(yī)療單位的特殊性質(zhì)，在醫(yī)療診治過程中部分醫(yī)療單位仍存在一定程度的醫(yī)療糾紛，部分患者情緒比較過激，給信訪和維穩(wěn)工作帶來很大的壓力。
    （二）近年來，我省各地的部分原個體醫(yī)，因國家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》出臺后，未獲得國家承認(rèn)的醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷和醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，依法不再具備從業(yè)資格和行醫(yī)條件，這些人員出現(xiàn)來信來訪和相互串聯(lián)上訪情況。我們將密切關(guān)注我縣的個體醫(yī)這一群體的動態(tài)。
    總之，做好信訪工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，20xx年，我局的信訪工作在各有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成效，但離上級的要求和群眾的期望還有差距，我局將進(jìn)一步加大信訪工作的力度和監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善信訪工作制度建設(shè)，建立健全各項長效機制，堅決以群眾根本利益為最高準(zhǔn)則，努力做好信訪工作，為人民群眾解決實際問題，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為衢州經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力。
    （一）落實信訪工作責(zé)任制，繼續(xù)深入貫徹落實《信訪工作條例》，開展《信訪工作條例》知識學(xué)習(xí)和測試。
    （二）抓好信訪干部隊伍和信訪接待室建設(shè)。
    （三）堅持信訪報告制度，加大信訪工作監(jiān)督檢查力度。
    （四）進(jìn)一步貫徹落實信訪工作長效機制，超前防范，努力從源頭上減少信訪，推動衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇六
    xxxx年，集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實際，認(rèn)真做好了年度信訪各項工作，現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實。
    公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀，實行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。
    各項信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
    加強檢查考核，提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位（部門）目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實行責(zé)任追究對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，xxxx年度我們嚴(yán)格落實了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項工作達(dá)到了檢查考核各項標(biāo)準(zhǔn)。
    在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點是一些上訪老戶、重點群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實了具體責(zé)任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。今年，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇七
    在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路，構(gòu)建維權(quán)工作機制，婦女維權(quán)工作的力度不斷加大，一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作：
    年初，我們制定了信訪維權(quán)工作方案，并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔(dān)任，副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔(dān)任，維權(quán)部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務(wù)，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預(yù)防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務(wù)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。
    婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式，深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護(hù)兒童、自覺維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學(xué)法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護(hù)婦女兒童，進(jìn)一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標(biāo)語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
    今年第一季度我們認(rèn)真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調(diào)處率1%，調(diào)成率95%以上。維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇八
    信訪工作總結(jié)今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
    2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
    3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
    4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
    5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
    6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
    (一)強化信訪制度的落實。
    根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
    (二)有效的開展重信重訪專項治理工作。
    一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇九
    一、全區(qū)信訪上半年工作總結(jié):
    今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
    （一）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
    針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪工作的開展。
    區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
    （二）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
    （三）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
    區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
    區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
    （四）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
    （五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
    全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
    一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
    二、下一步工作安排
    （一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
    繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強基層處理信訪問題的`能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
    （二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
    提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
    （三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
    積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
    （四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
    進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十
    我縣把加強信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制。
    我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。
    一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)股室相配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。
    二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。
    三是堅持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
    (二)完善和落實各項工作制度。
    每季度召開一次信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。
    一是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。
    二是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對信訪事項進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性的事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
    (三)暢通信息渠道。
    一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。
    二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十一
    如果學(xué)習(xí)只在于模仿，那么我們就不會有科學(xué)，也不會有技術(shù)。下面是課件網(wǎng)小編為您推薦關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的調(diào)研報告。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委作為基層的紀(jì)律檢查機關(guān)，是推動基層黨風(fēng)廉政建設(shè)最直接、最重要、最現(xiàn)實的力量，是履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的神經(jīng)末梢，承擔(dān)著抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、查處違紀(jì)違法案件，糾正不正之風(fēng)、解決群眾身邊的腐敗問題、純潔黨員隊伍、凈化政治生態(tài)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重大責(zé)任。在國家監(jiān)察體制改革不斷深入，社會主義新農(nóng)村建設(shè)全面推進(jìn)的新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作面臨的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭領(lǐng)域越來越廣、任務(wù)越來越重、所需專業(yè)化程度越來越高，如何做好新時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作、充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢的“前哨”作用，是我們派駐鏡鐵區(qū)紀(jì)檢組所面臨的一個必修問題。為此，我們通過走訪、入戶調(diào)查、召開座談會等方式，深入文殊鎮(zhèn)、各村開展調(diào)研，結(jié)合調(diào)研情況及工作實際簡單談?wù)剬︵l(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作的看法和對策。
    一、基本情況。
    xx鎮(zhèn)位于嘉峪關(guān)市東南xx公里處，下轄xx個行政村41個村民小組，2354戶7545人。鎮(zhèn)黨委下設(shè)6個黨總支，23個黨支部，47個黨小組，黨員533名，其中，農(nóng)民黨員xx人。鎮(zhèn)紀(jì)委有2名紀(jì)檢工作人員，一名紀(jì)委書記（副科級），一名紀(jì)檢專干（科員），配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備。各村分別選舉產(chǎn)生了村務(wù)監(jiān)督委員會，6個村務(wù)監(jiān)督委員會設(shè)有主任6人，委員xx人，共xx人。其中女性xx人，占33%；初中文化程度20人，高中文化程度4人；黨員xx人，占71%，群眾xx人，占29%；熟悉財務(wù)管理人員10人，占42%。各村村務(wù)監(jiān)督委員會成員3或5名，主任1名，形成了鎮(zhèn)村全覆蓋的紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
    自2016年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職能，共處理違紀(jì)違規(guī)黨員干部5名，對反映有苗頭性、傾向性問題和發(fā)現(xiàn)有一般性問題的干部及時進(jìn)行咬耳扯袖、提醒誡勉，共進(jìn)行提醒、整改、告誡約談20余次。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“三糾三促”專項整治行動、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動”，召開廉政建設(shè)集體約談會10余次，鎮(zhèn)黨委書記和紀(jì)委書記約談干部達(dá)500余人次。
    一、存在的問題。
    （一）紀(jì)檢工作人員配備較少，工作力量薄弱。
    一是近年來隨著農(nóng)村涉農(nóng)領(lǐng)域反腐敗工作的加強，農(nóng)村工作任務(wù)量、工作壓力不斷增加，但是文殊鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員數(shù)量沒有增加，只有兩人，在辦案中受一定的客觀條件限制。二是紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。文殊鎮(zhèn)紀(jì)委書記年齡偏大，年輕的紀(jì)檢專干編制沒有劃轉(zhuǎn)過來，又為新手，缺乏辦案經(jīng)驗，業(yè)務(wù)不夠熟悉，6個村務(wù)監(jiān)督委員會成員沒正式編制，工資待遇低，文化素質(zhì)低，存在不善監(jiān)督、監(jiān)督不到位的問題，整體工作力量嚴(yán)重不足。三是紀(jì)委書記有時被借調(diào)，借調(diào)時間不確定，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人員本身較少，紀(jì)委書記借調(diào)后，只剩一名紀(jì)檢專干，不能正常開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。
    （二）黨委落實主體責(zé)任意識不足，缺乏擔(dān)當(dāng)。
    黨章明確規(guī)定，黨的各級紀(jì)律檢查委員會協(xié)助黨的委員會加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，各級紀(jì)委是在同級黨委和上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，對違紀(jì)違法干部的審查都應(yīng)經(jīng)同級黨委批準(zhǔn)，這需要黨委切實承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。然而文殊鎮(zhèn)一些黨組織缺乏擔(dān)當(dāng)，存在落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任不深入、不扎實，黨內(nèi)政治生活不嚴(yán)、管黨治黨狠勁韌勁不足，凈化優(yōu)化政治生態(tài)的載體和手段還不夠豐富，個別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”存在約談提醒不經(jīng)常、思想政治教育表面化、壓力傳導(dǎo)不夠、措施辦法虛化等問題。
    （三）體制機制不健全，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委依附性強。
    一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和市紀(jì)委雙重領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢工作人員的工作關(guān)系隸屬于鎮(zhèn)黨委、政府，業(yè)務(wù)上受派駐紀(jì)檢組的管理和指導(dǎo)，這種管理體制使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對同級黨委存在很強的依附性，以至于在開展執(zhí)紀(jì)監(jiān)督工作時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委習(xí)慣看鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手的“臉色”行事，對同級黨委不敢監(jiān)督。黨章規(guī)定紀(jì)委對同級黨委有監(jiān)督之責(zé)，但由于兩者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，利害相關(guān)，難以監(jiān)督到位，監(jiān)督機制甚至是形同虛設(shè)。對可查可不查的事情更是不了了之，嚴(yán)重影響紀(jì)檢干部工作主動性。二是涉及紀(jì)檢干部的任免考核、評優(yōu)評先等工作，由同級黨委來把握，這種被監(jiān)督者來給監(jiān)督者打分、決定監(jiān)督者獎勵升遷的管理模式，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展工作時束手束腳，不敢大膽履行職責(zé)，不敢甩開膀子行使監(jiān)督職權(quán)，在履行職責(zé)方面失之于寬、失之于軟。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢機構(gòu)職能設(shè)置不盡完善，作用發(fā)揮不充分。監(jiān)督的實質(zhì)是制約權(quán)力，對權(quán)力的制約必須以權(quán)力作后盾，以權(quán)制權(quán)是監(jiān)督的普遍規(guī)則，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委是副科級崗位，受職務(wù)級別、權(quán)力等方面的限制，監(jiān)督力度大打折扣，某些方面還不同程度地出現(xiàn)了被動局面，同時鎮(zhèn)紀(jì)委書記始終是副科級崗位，沒有晉升空間，一定程度上抑制了他們的工作積極性。
    （四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委“老好人思想”作祟，存在畏難情緒，開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作缺乏主動性。
    由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部工作范圍小，長期與本地、本單位干部群眾打交道，遇到黨員干部違紀(jì)，礙于情面，不敢碰硬，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)顧慮較多，存在對本單位貫徹落實黨章黨規(guī)黨紀(jì)、管黨治黨責(zé)任落實、涉農(nóng)惠農(nóng)政策落實等重點工作的監(jiān)督檢查不到位、監(jiān)督方式方法單一等問題，各村監(jiān)委會擔(dān)當(dāng)作為不夠，對于村務(wù)監(jiān)督缺位，存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。具體表現(xiàn)為：怕得罪人，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)過程中熟人朋友說情，領(lǐng)導(dǎo)同事“打招呼”，容易陷入各種“關(guān)系網(wǎng)”、“利益鏈”。面對這些情況，基層紀(jì)檢監(jiān)察干部往往不敢堅持原則，擔(dān)心自己管多了，干部不理解，甚至產(chǎn)生反感心理，使自己原本融洽的人際關(guān)系惡化，影響年底考核和今后的發(fā)展，使監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作效果大打折扣；怕挨鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批評，認(rèn)為查出案子會給本鄉(xiāng)鎮(zhèn)抹黑，影響領(lǐng)導(dǎo)的政績，怕查出問題既會影響本單位爭先創(chuàng)優(yōu)、年度考核工作和個人發(fā)展，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委怕自己管嚴(yán)了、限制多了，會成為干部完成工作目標(biāo)任務(wù)的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產(chǎn)生“多一事不如少一事”心態(tài)，對可查可不查的事件就不敢查。
    （五）農(nóng)村惠民政策落實方面反映問題多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督不到位，開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作缺乏專業(yè)性。
    根據(jù)近年來群眾信訪舉報數(shù)據(jù)分析和派駐紀(jì)檢組實地走訪了解到，反映問題最多的是在農(nóng)村慰問幫扶、惠農(nóng)補貼、貧困救助等惠農(nóng)政策落實過程中，存在辦事不公，扶貧惠農(nóng)相關(guān)政策依據(jù)公開不透明，村民議事制度執(zhí)行不堅決，救助條件未及時向村民公布，救助沒有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序辦理等問題。一些涉及村民切身利益的事項未經(jīng)村民集體表決，只在村“三委”會研究決定，事后公開不徹底、不及時，造成村民群眾不滿意；一些惠農(nóng)政策落實中存在把關(guān)不嚴(yán)，在慰問幫扶、惠農(nóng)補貼、貧困救助等惠農(nóng)政策資金發(fā)放中，對村民群眾的信息掌握不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了錯報漏報的問題，審核把關(guān)不認(rèn)真不嚴(yán)格、審批成了走過場，工作粗枝大葉、不精不細(xì)不深。同時也曝露出鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部存在一些不足之處：一是政策理論和業(yè)務(wù)知識不足。大多數(shù)鎮(zhèn)村紀(jì)檢干部欠缺法律、財會、審計、心理學(xué)等理論知識，且在從事紀(jì)檢業(yè)務(wù)之前，基本沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，對紀(jì)檢業(yè)務(wù)知識知之甚少；二是處置問題線索能力不夠。集中表現(xiàn)在問題線索管理和運用能力不足。對問題線索敏感度不高，在初核時容易流失線索。三是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)手段較單一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件往往是“一支筆、一張嘴、一張紙”的辦案模式，審查手段不足、辦法不多，調(diào)查取證手段有限，導(dǎo)致問題線索挖不深、查不透，極易辦成“夾生案”。四是依紀(jì)依法開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)意識不足。集中表現(xiàn)在談話場地選擇的隨意性大，安全防范措施較弱，程序不夠規(guī)范，臺賬資料不完備，缺乏安全意識、程序意識、保密意識，存在重成效輕程序的現(xiàn)象。
    （一）提高思想認(rèn)識，強化擔(dān)當(dāng)意識，切實履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職責(zé)。
    一是加強教育。派駐紀(jì)檢組應(yīng)加大對文殊鎮(zhèn)紀(jì)檢干部的思想教育力度，使其明確作為紀(jì)檢干部，肩負(fù)懲治腐敗、純潔黨風(fēng)、捍衛(wèi)黨紀(jì)的神圣使命，黨和國家寄予厚望信任，要提高政治站位，加強“四個意識”，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)。二是加強學(xué)習(xí)。加強學(xué)習(xí)對于紀(jì)檢干部是至關(guān)重要的，新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，需要具有良好的政治和文化素質(zhì)，建議邀請市紀(jì)委優(yōu)秀紀(jì)檢干部進(jìn)行紀(jì)律審查知識專題系列講座；充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，組織基層紀(jì)檢干部進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)；積極參加省、市紀(jì)委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，采取輪崗交流、跟班學(xué)習(xí)、“以案代訓(xùn)”等措施，多途徑多崗位鍛煉干部，推進(jìn)基層紀(jì)檢干部素質(zhì)和能力建設(shè)。三是及時溝通交流。建議派駐紀(jì)檢組可以制定針對紀(jì)檢干部的談心談話制度，要定期和不定期地與本級以及下級紀(jì)檢干部交心通氣，及時了解干部工作、生活上遇到的矛盾、困難、情緒，掌握思想動態(tài)，有針對性地給予疏導(dǎo)。四是豐富文體活動。建議多組織紀(jì)檢干部開展有益身心的文體活動，幫助干部釋放心理壓力，在改善精神狀態(tài)的同時，又能增強隊伍凝聚力和團(tuán)隊精神。
    （二）強化黨委領(lǐng)導(dǎo)，提高政治站位，壓實壓牢主體責(zé)任。
    監(jiān)督執(zhí)紀(jì)是嚴(yán)肅的政治任務(wù)，必須在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，這要求基層黨委必須承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，促使基層紀(jì)委的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作得到強有力的支持和保障。派駐紀(jì)檢組可以通過完善機制來督促鎮(zhèn)黨委突出政治建設(shè)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力。一是完善督促檢查機制。除了每年正常開展的“述責(zé)述廉”、廉政約談等活動外，派駐紀(jì)檢組在日常督查工作過程中，應(yīng)側(cè)重對本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況，主體責(zé)任落實情況進(jìn)行督查。從而促使黨委一把手把主體責(zé)任放在心上、抓在手上、扛在肩上。二是建立健全責(zé)任倒查機制。對領(lǐng)導(dǎo)班子個人主體責(zé)任清單落實不到位，未按時保質(zhì)完成清單任務(wù)的，由黨委主要負(fù)責(zé)人約談相關(guān)責(zé)任人；對單位主體責(zé)任落實不到位的，由派駐紀(jì)檢組組長約談單位主要負(fù)責(zé)人，以問題整改倒逼責(zé)任落實。
    （三）優(yōu)化交流機制，健全管理制度，調(diào)動紀(jì)檢干部工作積極性。
    一是市紀(jì)委應(yīng)給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，政策向基層傾斜。新時代，加強農(nóng)村紀(jì)檢工作日趨重要。面對生活、工作比較分散的廣大農(nóng)村黨員和鄉(xiāng)村基層干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委作為黨的執(zhí)規(guī)機構(gòu)，其責(zé)任更加重大，任務(wù)更加艱巨。因此應(yīng)提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委地位、作用的認(rèn)識，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的職責(zé)和任務(wù)，在人、財、物等多個方面給予傾斜，針對目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委力量薄弱，人員配備相對不足問題，建議要選優(yōu)配齊配強鎮(zhèn)紀(jì)委干部，確保一名專職紀(jì)檢監(jiān)察干部參與監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作，提高鎮(zhèn)紀(jì)委履職能力。二是健全管理制度。建議試行由市紀(jì)委統(tǒng)一管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、紀(jì)檢專干編制、工資福利的機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員只作為派駐人員常駐在鎮(zhèn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人員在工作中能不受干擾，能獨立開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。三是推行交流換崗制，對三區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記定期進(jìn)行互調(diào)換崗，力爭實現(xiàn)既不在成長地工作、也不在原單位任職的目的，消除因人情關(guān)系對履職造成的阻礙。四是建議優(yōu)化交流提拔機制，保障政治經(jīng)濟(jì)待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部無晉升空間，建議拓寬晉升渠道，同時考慮到工作容易得罪人的特殊性，在推薦提拔紀(jì)檢干部時，建議組織不能單純以票取人，應(yīng)綜合其他因素，區(qū)別對待。
    （四）強化協(xié)調(diào)機制，提高辦案能力，提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)效果。
    一是改進(jìn)審查方式，提高紀(jì)律審查質(zhì)量和效率。推行市紀(jì)委和基層協(xié)作審查制度。對遇有重大疑難復(fù)雜的問題線索，由市紀(jì)委為統(tǒng)領(lǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員為成員，組織實施交叉紀(jì)律審查、聯(lián)合紀(jì)律審查，實現(xiàn)資源互通、人員共享，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)律審查力量薄弱、人情干擾大、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)水平不高等難題。二是要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪、檢查、執(zhí)法、宣教等各項工作制度。以嚴(yán)格的制度來約束和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的各項工作和紀(jì)檢干部的言行，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的各項工作走上規(guī)范化、日?；能壍?。三是是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，明確市紀(jì)委各業(yè)務(wù)室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任。四是凝聚反腐合力，加強組織協(xié)調(diào)。加強與公安、檢察、法院、審計等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機關(guān)溝通，健全案件發(fā)現(xiàn)機制、重要工作情況通報制度等，把執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機關(guān)的人力資源、信息資源、職能資源有效組織起來，打好反腐“組合拳”，做到迅速查處、及時移交，無縫對接，不留死角。
    
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十二
    20xx年，衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局認(rèn)真指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)計劃如下：
    1、局黨委高度重視，領(lǐng)導(dǎo)力度不斷加大。
    矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費。
    2、在3月份開始的“社會矛盾大調(diào)解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作，并把全部重點事項建檔。
    3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結(jié)率達(dá)100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
    4、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務(wù)。
    二、20xx年工作要點：
    1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入，而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
    2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護(hù)衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
    3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
    4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
    5、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強完善重點單位信。
    訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)的總體部署，繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)，爭取在信訪局的支持和指導(dǎo)下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站，獨立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。
    6、加強學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十三
    20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
    一、20xx年工作情況。
    今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴(yán)峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
    1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
    2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
    3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
    4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
    5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護(hù)了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
    6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
    7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
    8.強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊精神，增強了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
    二、存在的信訪問題。
    一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
    三、20xx年工作要點。
    20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個方面的工作：
    1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風(fēng)險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
    3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
    4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機關(guān)要進(jìn)一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實維護(hù)正常的信訪秩序。
    5.完善督查和考核機制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
    6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風(fēng)險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
    7.加強信訪干部隊伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十四
    今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的'問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下：
    一、基本情況。
    20__年我局共接到網(wǎng)上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發(fā)控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，所有的信訪件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理，并回復(fù)了上訪人。
    二、工作開展情況。
    （一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經(jīng)費作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機、復(fù)印機和掃描儀等設(shè)備。
    （二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負(fù)責(zé)查實是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進(jìn)行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復(fù)上訪人。
    三、存在問題。
    一是由于我單位人員較少，事情多，網(wǎng)上信訪工作有滯后現(xiàn)象；
    二是個別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；
    三是網(wǎng)上信訪工作的性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
    （一）按照新時期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
    充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
    （二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
    克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
    二〇〇九年十二月三十日。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十五
    我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細(xì)化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進(jìn)一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
    2、制定計劃，落實責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪。
    工作計劃。
    堅持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
    3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
    4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測、早分析、早報告、早介入。
    5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。
    6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。
    7、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    8、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十六
    上半年信訪工作總結(jié)上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務(wù)基本上得以圓滿、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總?cè)丝?5萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農(nóng)牧場。縣城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進(jìn)程加快，縣域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經(jīng)濟(jì)意識以及運用信訪保護(hù)自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
    今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當(dāng)事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪老戶案件全部報結(jié)。通過實踐，上級交辦案的處理比較復(fù)雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復(fù)和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級上訪。
    今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認(rèn)真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進(jìn)京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪工作我縣領(lǐng)導(dǎo)歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪工作，并經(jīng)常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復(fù)雜問題給予拍板。有時，縣領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪問題，向群眾答復(fù)有關(guān)信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經(jīng)艾則孜縣長作工作并給出答復(fù)，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
    三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進(jìn)行了梳理排查。落實工作責(zé)任制，采取一級抓一級，做到了定任務(wù)、定責(zé)任、定時間，確保責(zé)任落到實處，并把信訪工作納入到目標(biāo)考核和個人工作考核。
    五是改變工作作風(fēng)，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領(lǐng)導(dǎo)，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由責(zé)任單位的科級領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法包案。
    六是加強了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導(dǎo)。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領(lǐng)導(dǎo)都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進(jìn)京上訪實現(xiàn)“零控制”。七是加強信訪軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網(wǎng)的形式進(jìn)行信訪活動?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔(dān)任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
    我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，今年的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認(rèn)真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領(lǐng)導(dǎo)接待日并堅持了接待制度。六、維護(hù)群眾權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信來訪我縣各級領(lǐng)導(dǎo)的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認(rèn)真閱讀、及時批轉(zhuǎn)，主管信訪工作的政府常務(wù)副縣長xx、縣委常委xx等領(lǐng)導(dǎo)同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導(dǎo)又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
    七、認(rèn)真開展信訪專項集中整治工作。
    為把我縣重復(fù)上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復(fù)訪進(jìn)行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長王有生為組長的群眾重復(fù)上訪專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊負(fù)責(zé)包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關(guān)職能部門共同參加的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
    八、對進(jìn)京上訪人員的接返和處理情況。
    上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認(rèn)識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護(hù)全縣社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
    206月28日。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十七
    遵守法律、維護(hù)信訪秩序是每個公民的義務(wù)和責(zé)任。
    自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
    有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的'社會秩序。
    依照《信訪條例》提出信訪事項，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益……。
    依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益。
    依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
    依法有序信訪，合理表達(dá)訴求。
    依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定。
    依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會環(huán)境。
    學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》，依法處理信訪問題。
    信訪事項的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實，不得捏造歪曲事實、誣告陷害他人。
    信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益。
    信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
    信訪過程中禁止在國家機關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集。
    維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)。
    維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪。
    深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪。
    傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
    強化法律法規(guī)教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度。
    堅決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為。
    堅決打擊策劃、唆使他人上訪的黑訟師。
    堅持以人為本，做好信訪工作。
    規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪。
    規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。
    貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為。
    打擊違法上訪，維護(hù)社會穩(wěn)定。
    暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。
    暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會。
    采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)到有關(guān)機關(guān)設(shè)立和指定的接待場所。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十八
    我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機制，堅持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境。
    上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪，無進(jìn)京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下：
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)“平安海島”建設(shè)和綜治工作。
    我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容，每季度對各級各部門進(jìn)行檢查考評，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào)，各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機制。
    二、突出重點，著力開展集中處理重點信訪問題工作。
    為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結(jié)合，加強對重點時段、重點群體、重點地區(qū)和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。實現(xiàn)無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標(biāo)。
    一是確定排查主體。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
    二是完善排查方法。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查、每月一通報、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛。
    根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點人員，進(jìn)行重點排查;對群眾反映強烈的熱點、難點問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對潛在的矛盾糾紛，進(jìn)行超前排查。
    三是明確排查重點。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
    四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強、群眾反映強烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時我們明確提出對案件要重新認(rèn)識、重新調(diào)查、重新處理。
    五是加強督查督辦。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動信訪積案、重點信訪問題化解。
    三、堅持接訪，切實解決群眾反映的問題。
    為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結(jié)合落實“下基層接待信訪、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機關(guān)干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機關(guān)干部下訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全。
    縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機制的實施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
    (二)深入排查，確保有備接訪。
    1.明確目標(biāo)任務(wù)?？h委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個結(jié)合、三個集中解決、兩個確?！奔矗喝娼釉L與重點接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合，定點接訪與重點約訪、帶案下訪結(jié)合，直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件。
    2.研判分析問題?？h委經(jīng)常召開專題會議或常委擴大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。
    (三)精心組織，確保有序接訪。
    按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點接待群眾，及時傾聽群眾訴求?？h委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾，認(rèn)真聽取群眾意見建議。
    1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時間、地點以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計表等材料。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。
    2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求，強調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。
    3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。
    4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規(guī)定，認(rèn)真落實“四個到位”要求?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個月內(nèi)，對交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。
    五、維護(hù)穩(wěn)定，做好上訪事件處置和越級上訪勸返工作。
    為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機關(guān)的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。
    一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在24小時內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。
    二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導(dǎo)在7小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。
    三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。
    四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當(dāng)天下午下班時間，由公安機關(guān)強行帶離。
    五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認(rèn)真研究，妥善化解，對一時無法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪。
    六、創(chuàng)新機制，認(rèn)真開展“信訪大調(diào)解”工作。
    1.建好大調(diào)解工作平臺?？h委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級信訪調(diào)解中心，全面建立縣級大調(diào)解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動單位，實行處級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時反饋的工作機制。同時，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
    2.抓好信訪調(diào)解機制運作。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機制。我們把調(diào)解機制應(yīng)用于信訪全過程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。
    七、落實初信初訪首辦責(zé)任制，完善復(fù)查復(fù)核制度。
    1.落實初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應(yīng)本著實事求是的原則及時督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實際困難。對那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作，及時溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。
    2.加強信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項“路線圖”，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”，協(xié)助其依法請求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。
    八、加強宣傳，積極推進(jìn)依法信訪。
    認(rèn)真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實施，把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強和改進(jìn)新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項辦理信訪事項各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項辦理工作程序及相關(guān)文書格式，使辦信接訪的運行機制相互銜接，操作性更強。進(jìn)一步整頓信訪秩序，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇十九
    xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
    其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
    一、健全機制、夯實基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展。
    (一)抓認(rèn)識、定責(zé)任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
    一是充分認(rèn)識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
    通過深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認(rèn)識，明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，增強了做好新時期信訪工作的政治責(zé)任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。
    同時，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
    全年共參加省級各類培訓(xùn)14期，67人次;參加縣級各類培訓(xùn)51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期，428人次。
    二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。
    對處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé)，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。
    三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
    三是落實機關(guān)干部下訪機制，實現(xiàn)干部約訪經(jīng)?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機關(guān)、走進(jìn)基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
    四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導(dǎo)教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
    五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息?？h殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
    通過深入細(xì)致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR>    信訪工作宣傳總結(jié)篇二十
    1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
    2、認(rèn)真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
    二、重點工作。
    開展“三訪”活動以來，縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀(jì)委交辦件2件，均已辦結(jié)。縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)接訪17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
    (一)用制度管事、用制度管人。
    1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
    xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細(xì)則(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
    2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案解決重點疑難信訪積案責(zé)任制。
    (1)“三訪”活動用制度管人，實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)在“三訪”期間包案17件;縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子對紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進(jìn)行包案，其中紀(jì)委書記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導(dǎo)包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴(yán)格按照省紀(jì)委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
    (2)縣“三訪”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀(jì)檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責(zé)任書》，各單位紀(jì)委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責(zé)任人，對不嚴(yán)格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀(jì)進(jìn)行問責(zé)。
    (二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
    1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
    2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體，重點解決疑難復(fù)雜信訪件。
    3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
    “信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調(diào)查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責(zé)，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護(hù)群眾的利益，收到較好的效果。
    4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
    三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    為全面貫徹落實地紀(jì)委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀(jì)委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確保活動開展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
    (一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    (1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀(jì)委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要多深入村組辦信訪、縣直各紀(jì)檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、縣直各紀(jì)檢組(紀(jì)委)辦信訪工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)書面提交依法依紀(jì)工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
    (2)三聯(lián)動，即一是縣紀(jì)委監(jiān)察機關(guān)要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀(jì)委監(jiān)察機關(guān)要加強與縣直紀(jì)檢組(紀(jì)委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
    (3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復(fù)雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進(jìn)行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
    (二)主要成效。
    創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進(jìn)行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達(dá)到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀(jì)委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
    “零上訪”工作的開展，進(jìn)一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達(dá)機制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達(dá)渠道，形成通道暢通無阻，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達(dá)機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴(yán)格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責(zé)任上訪事件的，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責(zé)任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀(jì)違法行為的堅決移交紀(jì)檢及司法機關(guān)追究責(zé)任。
    四、存在的問題。
    今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀(jì)委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導(dǎo)致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
    五、下步打算。
    為進(jìn)一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
    (一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)。
    (二)重視學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實踐。
    (三)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    (四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
    (五)繼續(xù)完善制度，明確責(zé)任，建立“零上訪”長效機制。
    信訪工作宣傳總結(jié)篇二十一
    今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)穿越小說網(wǎng)***致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下：
    一、基本情況。
    二、工作開展情況。
    （一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經(jīng)費作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機、復(fù)印機和掃描儀等設(shè)備。
    （二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負(fù)責(zé)查實是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進(jìn)行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復(fù)上訪人。
    三、存在問題。
    二是個別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；
    三是網(wǎng)上信訪工作的'性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
    （一）按照新時期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
    充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
    （二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
    克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。