語言是人類最重要的交流工具，它連接著世界各地的人們。寫總結(jié)時，我們要注重邏輯和結(jié)構(gòu)的合理性，使讀者能夠清晰地理解我們的意思。以下是一些有關(guān)藝術(shù)創(chuàng)作的經(jīng)驗，希望對創(chuàng)作者們能有所啟發(fā)。
弱電服務承諾書篇一
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒發(fā)的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作改變，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)進度的管理，投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質(zhì)量在招標文件和合同規(guī)定的范圍內(nèi)，按業(yè)主和主承包方的要求，配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾：本項目免費質(zhì)保不少于3年，主要設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保，終身維修。質(zhì)保期內(nèi)軟件系統(tǒng)提供免費升級服務。
6、技術(shù)服務承諾
(1)提供永久技術(shù)支持，免費提供技術(shù)咨詢服務。
(2)提供7*24服務，在得到用戶電話的服務響應需求后，應于2小時內(nèi)進行響應，緊急情況維修人員在6小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。
(3)所投產(chǎn)品必須均為原廠正宗原裝產(chǎn)品（包括軟硬件系統(tǒng)和在標配基礎(chǔ)上增加的配件也必須為原廠原配），產(chǎn)品要符合國家質(zhì)量檢測標準。隨機配件、資料以及軟件齊全。服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。
(4)機房系統(tǒng)要求24*365運行，必須
安全
可靠，運行穩(wěn)定。項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術(shù)文檔（包括設(shè)計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養(yǎng)手冊、軟硬件產(chǎn)品手冊）的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務，列出詳細的培訓計劃，免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內(nèi)進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分
保質(zhì)期內(nèi)的售后服務：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的.售后服務階段。
保質(zhì)期外的售后服務：保質(zhì)期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質(zhì)期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾
我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務。
檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。
3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務.
4）終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;
售后服務承諾具體內(nèi)容如下：
a、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
2）現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3）實行備件先行服務方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。
5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內(nèi)容:
1.預先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務；
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。
b、客戶培訓、技術(shù)支持
培訓服務。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務。
c、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
d、服務監(jiān)督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
致：?
我方愿意參加你方?????????弱電工程的招標工程。在此，我方鄭重承諾如下：
一、我方保證此次投標資料真實可信，如有虛假，我方無條件放棄本次投標資格；
四、如我方中標，我方同意你方招標文件中的付款方式。合同一經(jīng)簽署，我方嚴格按照合同相關(guān)規(guī)定完成相關(guān)工作。我方承諾不將承包的本工程分包轉(zhuǎn)包給
其他
單位，否則將承擔法律責任。如在履約過程中你方資金發(fā)生困難，我方承諾盡最大努力協(xié)助解決，并保證不影響工程進度。
五、我方承諾：無論我方是否中標，我方將對本工程招標的全部過程及內(nèi)容嚴格保密。
我方的其他承諾：
投標人（蓋章）：
法人代表或委托代理人（簽字或蓋章）：
日期：??? 2015???年?? 04?月?? 15??日
弱電服務承諾書篇二
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分xx保質(zhì)期內(nèi)的售后服務：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務階段。
保質(zhì)期外的售后服務：保質(zhì)期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質(zhì)期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務。
(2)保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設(shè)備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時;緊急情況2小時)，中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。
(3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務。
(4)終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
(5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;。
a、技術(shù)支持承諾。
我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
(1)7x24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
(2)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
(3)實行備件先行服務方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品)，以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
(4)在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。
(5)為了使客戶的.系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內(nèi)容：
1.預先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務;。
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息;。
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施;。
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論;。
5.提交巡檢報告;。
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。
b、客戶培訓、技術(shù)支持。
凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務。
c、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施。
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
d、服務監(jiān)督管理機制。
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇三
為進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導的決策部署，不折不扣完成上級領(lǐng)導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇四
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒發(fā)的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。
實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作改變，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)進度的管理，投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質(zhì)量在招標文件和合同規(guī)定的范圍內(nèi)，按業(yè)主和主承包方的要求，配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾：本項目免費質(zhì)保不少于3年，主要設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保，終身維修。
質(zhì)保期內(nèi)軟件系統(tǒng)提供免費升級服務。
(1)提供永久技術(shù)支持，免費提供技術(shù)咨詢服務。
(2)提供7*24服務，在得到用戶電話的服務響應需求后，應于2小時內(nèi)進行響應，緊急情況維修人員在6小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。
(3)所投產(chǎn)品必須均為原廠正宗原裝產(chǎn)品(包括軟硬件系統(tǒng)和在標配基礎(chǔ)上增加的配件也必須為原廠原配)，產(chǎn)品要符合國家質(zhì)量檢測標準。
隨機配件、資料以及軟件齊全。
服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。
(4)機房系統(tǒng)要求24*365運行，必須安全可靠，運行穩(wěn)定。
項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術(shù)文檔(包括設(shè)計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養(yǎng)手冊、軟硬件產(chǎn)品手冊)的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務，列出詳細的培訓計劃，免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內(nèi)進行駐地售后服務。
一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
弱電服務承諾書篇五
我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨(即三包)的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
2)對貨物商標、型號和編號;。
3)介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者;。
4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明;三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章;有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5)三包憑證包括以下內(nèi)容：
;貨物的名稱、商標、型號;。
;貨物出廠編號或批號;。
;貨物商地;。
;供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話;。
;供貨商印章;。
;發(fā)貨票號碼;。
;銷售日期;
;安裝調(diào)試日期;
;業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話;。
;修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;。
;維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6)我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：
(1)具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗;。
(2)承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務;。
(5)接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查;。
(8)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;。
(9)妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。
“三包”期間保修承諾。
1、保修承諾。
1)服務期限。
2)服務費用。
質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件(包括整機所有部件)的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的服務。
保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務。
3)保修聯(lián)系方式。
為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。
使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系(其中電話為24小時服務)，我司將在4小時內(nèi)作出響應，與使用者協(xié)商解決問題。
2、服務響應時間。
我們承諾保修期內(nèi)定期(每季度)對各系統(tǒng)的運行情況進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。
在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現(xiàn)場進行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。
質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設(shè)備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項目單位使用，直至故障設(shè)備修復。
質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復正常。
3、維護保養(yǎng)服務。
保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。
我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。
我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務和技術(shù)保障。
我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術(shù)支持。
“三包”之后保修服務。
1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。
2、保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。
我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。
3、其他技術(shù)支持、維修服務及費用收取情況。
為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。
我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的經(jīng)驗及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。
我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。
本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。
我司將針對本系統(tǒng)項目的應用情況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術(shù)與時代同步。
對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本式服務。
由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應急使用的原設(shè)計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。
在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。
在驗收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供1年以上的無償保修服務，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。
承諾人：
20xx年04月15日。
弱電服務承諾書篇六
我們承諾：
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
質(zhì)量保證期：
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的.質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
質(zhì)量維護期：
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
201x年x月x日。
弱電服務承諾書篇七
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
弱電服務承諾書篇八
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的'產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇九
我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務。
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
2、對貨物商標、型號和編號；
3、介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4、明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5、三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標、型號；
貨物出廠編號或批號；
貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；
供貨商印章；
發(fā)貨票號碼；
銷售日期；
安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6、我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：
（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
（2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；
（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；
（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。
xx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇十
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
弱電服務承諾書篇十一
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務；同事之間團結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務有機結(jié)合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學習，養(yǎng)成安全工作的習慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校（公章）： 承諾人（簽名）：
年 月 日
弱電服務承諾書篇十二
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務水平與質(zhì)量，實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧，堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系，對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
弱電服務承諾書篇十三
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權(quán)日期：二o**年一月十四日
弱電服務承諾書篇十四
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區(qū)為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務網(wǎng)絡讓老干部對社區(qū)的服務放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務真正做到全方位服務不留一絲空白。
四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”。
五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務。
承諾人：
日期：
弱電服務承諾書篇十五
為增加誠信守信的服務意識，鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，推進衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設(shè)，開展“三好一滿意”活動，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量和社會信譽度，切實做到誠信于患者，誠信于社會，更好的維護患者的合法權(quán)益，我科室做出如下服務承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務，嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)；不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息，未經(jīng)批準不發(fā)布醫(yī)療廣告，不違反規(guī)定從事非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為；未經(jīng)親自診察、調(diào)查，不簽署有關(guān)證明文書等。
三、優(yōu)質(zhì)服務。嚴格落實首診、首問等醫(yī)療核心制度，提高服務質(zhì)量，不斷完善便民惠民服務措施，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫(yī)療、藥品價格和收費標準，不分解、重復收費，主動提供住院患者每日費用明細清單，按規(guī)定實施基本藥物制度，配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，坦誠相見，真情溝通，如實告知患者病情，醫(yī)療措施和醫(yī)療風險，按規(guī)定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫(yī)德。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，推行醫(yī)藥購銷市場誠信準入制度，防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為，無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾，請醫(yī)院領(lǐng)導及社會各界予以監(jiān)督。
院長： 科主任：
弱電服務承諾書篇十六
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。
2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。
3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后，應立即詢問設(shè)備故障，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。
5. 在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與相關(guān)負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設(shè)備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關(guān)負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務！
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑！
我公司服務目標：只為客戶服務！
天達科技服務部
xx年1月9日
弱電服務承諾書篇十七
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務年"活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高效能，促進發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾：
一、規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政，堅決實現(xiàn)行政權(quán)力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監(jiān)控設(shè)定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié)，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優(yōu)質(zhì)、高效服務，切實抓好機關(guān)干部工作作風。所有服務窗口設(shè)在便民服務中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經(jīng)查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結(jié)制,加強我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項，符合條件、手續(xù)齊全的，當場辦理；對申辦事項手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內(nèi)辦理完畢。
四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領(lǐng)導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設(shè)同經(jīng)濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點內(nèi)容及時公開，接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財政所公開承諾書
為加強機關(guān)作風效能建設(shè)，強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財政所現(xiàn)作出如下承諾：
1、接洽前來辦事的群眾，接聽電話咨詢，做到文明禮貌，態(tài)度和藹。嚴禁簡單粗暴，杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財政工作職能，公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農(nóng)村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業(yè)資格，領(lǐng)購票據(jù)等業(yè)務，嚴格執(zhí)行收費標準。堅持依法辦事，推行執(zhí)法公示。
5、認真執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農(nóng)民的糧食直補和農(nóng)資綜合補貼，退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確，執(zhí)行政策到位，盡力讓廣大農(nóng)民滿意，讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財政所全體干部，將依法行政，依法理財，勤政廉政，創(chuàng)建群眾滿意財政站所。以上承諾，真誠歡迎社會各界嚴格監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議。
弱電服務承諾書篇十八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
弱電服務承諾書篇十九
我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗的'專業(yè)技術(shù)人員；采用先進的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟價格、最優(yōu)質(zhì)的服務面向市場。
2、供應貨物經(jīng)使用方確認供應后，其產(chǎn)品不作隨意更換。
3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。
4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格貨物。
5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過iso9001和ukas質(zhì)量體系認
1） 產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調(diào)換解決； a. 產(chǎn)品質(zhì)量達不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（pf）》標準。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關(guān)檢查報告、合格證、資質(zhì)的。
2） 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災、地震等）
b. 產(chǎn)品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務”，將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務”。
弱電服務承諾書篇二十
為了更好地為廣大用戶服務，使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠，使購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前技術(shù)咨詢、設(shè)備選型和解決方案，并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾，以確保質(zhì)保期內(nèi)外的貨物質(zhì)量和性能、交付時間、服務保證和技術(shù)支持、設(shè)備維護和技術(shù)培訓:。
1、負責免費安裝和調(diào)試用戶訂購的`設(shè)備，直至正常運行；
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務；
3、從設(shè)備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規(guī)定，為本項目設(shè)備提供保修服務；
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務；
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；
8、定期向用戶展示產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息；
9、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；
1、安裝和調(diào)試。
1.1本報價文件中我公司的所有設(shè)備和產(chǎn)品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后，將采購的設(shè)備送到用戶處進行安裝調(diào)試。
1.3采購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據(jù)用戶的實際要求，我公司將負責組織專業(yè)技術(shù)人員對采購的設(shè)備和產(chǎn)品進行安裝和調(diào)試，以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設(shè)備應根據(jù)制造商的產(chǎn)品驗收標準和合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量和質(zhì)量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量和外包裝進行檢查和檢查，即初步驗收。
3、初步驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調(diào)試，結(jié)果應滿足使用要求。在此期間，如果設(shè)備質(zhì)量有任何問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質(zhì)量按廠家標準保證，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修；如果國家沒有規(guī)定，則保修應基于與用戶協(xié)商的結(jié)果。在保修期內(nèi)，因操作不當需要更換的備件和設(shè)備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設(shè)備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，并負責所提供設(shè)備的定期維護和維修，終身服務年限不限，只收取零部件費用，免收維修費。
3、按照設(shè)備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我們的技術(shù)服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時，歡迎撥打技術(shù)服務熱線，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術(shù)工程師應在故障排除后填寫維修報告；
(2)服務報告經(jīng)用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作；
(3)向客戶服務專員提交服務報告；
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結(jié)束，并詢問服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設(shè)備運行情況，并做好記錄存檔。
“客戶第一，服務第一，信譽第一，效率第一”是我們的服務宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂，最大限度地提高您購買設(shè)備的效率！
保護自己的合法權(quán)益，避免不必要的損失。由于以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務。
1、當您的設(shè)備超過保修期時；
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設(shè)備損壞；
3、您的設(shè)備已被未經(jīng)授權(quán)的維護人員維修；
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作，并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人：
日期：
弱電服務承諾書篇二十一
上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組，組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監(jiān)督電話：
承諾人：
日期：
弱電服務承諾書篇一
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒發(fā)的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作改變，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)進度的管理，投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質(zhì)量在招標文件和合同規(guī)定的范圍內(nèi)，按業(yè)主和主承包方的要求，配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾：本項目免費質(zhì)保不少于3年，主要設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保，終身維修。質(zhì)保期內(nèi)軟件系統(tǒng)提供免費升級服務。
6、技術(shù)服務承諾
(1)提供永久技術(shù)支持，免費提供技術(shù)咨詢服務。
(2)提供7*24服務，在得到用戶電話的服務響應需求后，應于2小時內(nèi)進行響應，緊急情況維修人員在6小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。
(3)所投產(chǎn)品必須均為原廠正宗原裝產(chǎn)品（包括軟硬件系統(tǒng)和在標配基礎(chǔ)上增加的配件也必須為原廠原配），產(chǎn)品要符合國家質(zhì)量檢測標準。隨機配件、資料以及軟件齊全。服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。
(4)機房系統(tǒng)要求24*365運行，必須
安全
可靠，運行穩(wěn)定。項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術(shù)文檔（包括設(shè)計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養(yǎng)手冊、軟硬件產(chǎn)品手冊）的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務，列出詳細的培訓計劃，免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內(nèi)進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分
保質(zhì)期內(nèi)的售后服務：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的.售后服務階段。
保質(zhì)期外的售后服務：保質(zhì)期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質(zhì)期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾
我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務。
檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。
3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務.
4）終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;
售后服務承諾具體內(nèi)容如下：
a、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
2）現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3）實行備件先行服務方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。
5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內(nèi)容:
1.預先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務；
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。
b、客戶培訓、技術(shù)支持
培訓服務。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務。
c、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
d、服務監(jiān)督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
致：?
我方愿意參加你方?????????弱電工程的招標工程。在此，我方鄭重承諾如下：
一、我方保證此次投標資料真實可信，如有虛假，我方無條件放棄本次投標資格；
四、如我方中標，我方同意你方招標文件中的付款方式。合同一經(jīng)簽署，我方嚴格按照合同相關(guān)規(guī)定完成相關(guān)工作。我方承諾不將承包的本工程分包轉(zhuǎn)包給
其他
單位，否則將承擔法律責任。如在履約過程中你方資金發(fā)生困難，我方承諾盡最大努力協(xié)助解決，并保證不影響工程進度。
五、我方承諾：無論我方是否中標，我方將對本工程招標的全部過程及內(nèi)容嚴格保密。
我方的其他承諾：
投標人（蓋章）：
法人代表或委托代理人（簽字或蓋章）：
日期：??? 2015???年?? 04?月?? 15??日
弱電服務承諾書篇二
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分xx保質(zhì)期內(nèi)的售后服務：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務階段。
保質(zhì)期外的售后服務：保質(zhì)期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質(zhì)期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務。
(2)保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設(shè)備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時;緊急情況2小時)，中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。
(3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務。
(4)終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
(5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;。
a、技術(shù)支持承諾。
我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
(1)7x24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
(2)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
(3)實行備件先行服務方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品)，以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復正常。
(4)在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。
(5)為了使客戶的.系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務的具體內(nèi)容：
1.預先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務;。
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息;。
3.指導用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施;。
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論;。
5.提交巡檢報告;。
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。
b、客戶培訓、技術(shù)支持。
凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務。
c、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預防措施。
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
d、服務監(jiān)督管理機制。
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇三
為進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導的決策部署，不折不扣完成上級領(lǐng)導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?BR> 三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇四
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒發(fā)的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。
實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作改變，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)進度的管理，投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質(zhì)量在招標文件和合同規(guī)定的范圍內(nèi)，按業(yè)主和主承包方的要求，配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾：本項目免費質(zhì)保不少于3年，主要設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保，終身維修。
質(zhì)保期內(nèi)軟件系統(tǒng)提供免費升級服務。
(1)提供永久技術(shù)支持，免費提供技術(shù)咨詢服務。
(2)提供7*24服務，在得到用戶電話的服務響應需求后，應于2小時內(nèi)進行響應，緊急情況維修人員在6小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。
(3)所投產(chǎn)品必須均為原廠正宗原裝產(chǎn)品(包括軟硬件系統(tǒng)和在標配基礎(chǔ)上增加的配件也必須為原廠原配)，產(chǎn)品要符合國家質(zhì)量檢測標準。
隨機配件、資料以及軟件齊全。
服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。
(4)機房系統(tǒng)要求24*365運行，必須安全可靠，運行穩(wěn)定。
項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術(shù)文檔(包括設(shè)計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養(yǎng)手冊、軟硬件產(chǎn)品手冊)的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務，列出詳細的培訓計劃，免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現(xiàn)場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內(nèi)進行駐地售后服務。
一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
弱電服務承諾書篇五
我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨(即三包)的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
2)對貨物商標、型號和編號;。
3)介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者;。
4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明;三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章;有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5)三包憑證包括以下內(nèi)容：
;貨物的名稱、商標、型號;。
;貨物出廠編號或批號;。
;貨物商地;。
;供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話;。
;供貨商印章;。
;發(fā)貨票號碼;。
;銷售日期;
;安裝調(diào)試日期;
;業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話;。
;修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;。
;維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6)我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：
(1)具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗;。
(2)承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務;。
(5)接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查;。
(8)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;。
(9)妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。
“三包”期間保修承諾。
1、保修承諾。
1)服務期限。
2)服務費用。
質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件(包括整機所有部件)的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的服務。
保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務。
3)保修聯(lián)系方式。
為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。
使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系(其中電話為24小時服務)，我司將在4小時內(nèi)作出響應，與使用者協(xié)商解決問題。
2、服務響應時間。
我們承諾保修期內(nèi)定期(每季度)對各系統(tǒng)的運行情況進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。
在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現(xiàn)場進行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。
質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設(shè)備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項目單位使用，直至故障設(shè)備修復。
質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復正常。
3、維護保養(yǎng)服務。
保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。
我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。
我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務和技術(shù)保障。
我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術(shù)支持。
“三包”之后保修服務。
1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。
2、保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。
我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。
3、其他技術(shù)支持、維修服務及費用收取情況。
為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。
我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的經(jīng)驗及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。
我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。
本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。
我司將針對本系統(tǒng)項目的應用情況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術(shù)與時代同步。
對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本式服務。
由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應急使用的原設(shè)計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。
在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。
在驗收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供1年以上的無償保修服務，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。
承諾人：
20xx年04月15日。
弱電服務承諾書篇六
我們承諾：
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
質(zhì)量保證期：
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的.質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
質(zhì)量維護期：
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
201x年x月x日。
弱電服務承諾書篇七
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
弱電服務承諾書篇八
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的'產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇九
我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務。
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
2、對貨物商標、型號和編號；
3、介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4、明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5、三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標、型號；
貨物出廠編號或批號；
貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；
供貨商印章；
發(fā)貨票號碼；
銷售日期；
安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6、我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：
（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
（2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；
（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；
（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。
xx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書篇十
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。
計算機網(wǎng)絡設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務將根據(jù)質(zhì)量責任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
弱電服務承諾書篇十一
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務；同事之間團結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務有機結(jié)合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學習，養(yǎng)成安全工作的習慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校（公章）： 承諾人（簽名）：
年 月 日
弱電服務承諾書篇十二
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務水平與質(zhì)量，實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧，堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系，對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
弱電服務承諾書篇十三
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權(quán)日期：二o**年一月十四日
弱電服務承諾書篇十四
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區(qū)為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務網(wǎng)絡讓老干部對社區(qū)的服務放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務真正做到全方位服務不留一絲空白。
四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”。
五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務。
承諾人：
日期：
弱電服務承諾書篇十五
為增加誠信守信的服務意識，鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，推進衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設(shè)，開展“三好一滿意”活動，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量和社會信譽度，切實做到誠信于患者，誠信于社會，更好的維護患者的合法權(quán)益，我科室做出如下服務承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務，嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)；不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息，未經(jīng)批準不發(fā)布醫(yī)療廣告，不違反規(guī)定從事非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為；未經(jīng)親自診察、調(diào)查，不簽署有關(guān)證明文書等。
三、優(yōu)質(zhì)服務。嚴格落實首診、首問等醫(yī)療核心制度，提高服務質(zhì)量，不斷完善便民惠民服務措施，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫(yī)療、藥品價格和收費標準，不分解、重復收費，主動提供住院患者每日費用明細清單，按規(guī)定實施基本藥物制度，配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，坦誠相見，真情溝通，如實告知患者病情，醫(yī)療措施和醫(yī)療風險，按規(guī)定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫(yī)德。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，推行醫(yī)藥購銷市場誠信準入制度，防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為，無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾，請醫(yī)院領(lǐng)導及社會各界予以監(jiān)督。
院長： 科主任：
弱電服務承諾書篇十六
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。
2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。
3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后，應立即詢問設(shè)備故障，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。
5. 在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與相關(guān)負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設(shè)備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關(guān)負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務！
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑！
我公司服務目標：只為客戶服務！
天達科技服務部
xx年1月9日
弱電服務承諾書篇十七
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務年"活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高效能，促進發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾：
一、規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政，堅決實現(xiàn)行政權(quán)力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監(jiān)控設(shè)定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié)，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優(yōu)質(zhì)、高效服務，切實抓好機關(guān)干部工作作風。所有服務窗口設(shè)在便民服務中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經(jīng)查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結(jié)制,加強我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項，符合條件、手續(xù)齊全的，當場辦理；對申辦事項手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內(nèi)辦理完畢。
四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領(lǐng)導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設(shè)同經(jīng)濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點內(nèi)容及時公開，接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財政所公開承諾書
為加強機關(guān)作風效能建設(shè)，強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財政所現(xiàn)作出如下承諾：
1、接洽前來辦事的群眾，接聽電話咨詢，做到文明禮貌，態(tài)度和藹。嚴禁簡單粗暴，杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財政工作職能，公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農(nóng)村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業(yè)資格，領(lǐng)購票據(jù)等業(yè)務，嚴格執(zhí)行收費標準。堅持依法辦事，推行執(zhí)法公示。
5、認真執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農(nóng)民的糧食直補和農(nóng)資綜合補貼，退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確，執(zhí)行政策到位，盡力讓廣大農(nóng)民滿意，讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財政所全體干部，將依法行政，依法理財，勤政廉政，創(chuàng)建群眾滿意財政站所。以上承諾，真誠歡迎社會各界嚴格監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議。
弱電服務承諾書篇十八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
弱電服務承諾書篇十九
我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗的'專業(yè)技術(shù)人員；采用先進的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟價格、最優(yōu)質(zhì)的服務面向市場。
2、供應貨物經(jīng)使用方確認供應后，其產(chǎn)品不作隨意更換。
3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。
4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格貨物。
5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過iso9001和ukas質(zhì)量體系認
1） 產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調(diào)換解決； a. 產(chǎn)品質(zhì)量達不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（pf）》標準。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關(guān)檢查報告、合格證、資質(zhì)的。
2） 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災、地震等）
b. 產(chǎn)品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務”，將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務”。
弱電服務承諾書篇二十
為了更好地為廣大用戶服務，使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠，使購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前技術(shù)咨詢、設(shè)備選型和解決方案，并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾，以確保質(zhì)保期內(nèi)外的貨物質(zhì)量和性能、交付時間、服務保證和技術(shù)支持、設(shè)備維護和技術(shù)培訓:。
1、負責免費安裝和調(diào)試用戶訂購的`設(shè)備，直至正常運行；
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務；
3、從設(shè)備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規(guī)定，為本項目設(shè)備提供保修服務；
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務；
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；
8、定期向用戶展示產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息；
9、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；
1、安裝和調(diào)試。
1.1本報價文件中我公司的所有設(shè)備和產(chǎn)品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后，將采購的設(shè)備送到用戶處進行安裝調(diào)試。
1.3采購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據(jù)用戶的實際要求，我公司將負責組織專業(yè)技術(shù)人員對采購的設(shè)備和產(chǎn)品進行安裝和調(diào)試，以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設(shè)備應根據(jù)制造商的產(chǎn)品驗收標準和合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量和質(zhì)量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量和外包裝進行檢查和檢查，即初步驗收。
3、初步驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調(diào)試，結(jié)果應滿足使用要求。在此期間，如果設(shè)備質(zhì)量有任何問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質(zhì)量按廠家標準保證，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修；如果國家沒有規(guī)定，則保修應基于與用戶協(xié)商的結(jié)果。在保修期內(nèi)，因操作不當需要更換的備件和設(shè)備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設(shè)備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，并負責所提供設(shè)備的定期維護和維修，終身服務年限不限，只收取零部件費用，免收維修費。
3、按照設(shè)備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我們的技術(shù)服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時，歡迎撥打技術(shù)服務熱線，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術(shù)工程師應在故障排除后填寫維修報告；
(2)服務報告經(jīng)用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作；
(3)向客戶服務專員提交服務報告；
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結(jié)束，并詢問服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設(shè)備運行情況，并做好記錄存檔。
“客戶第一，服務第一，信譽第一，效率第一”是我們的服務宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂，最大限度地提高您購買設(shè)備的效率！
保護自己的合法權(quán)益，避免不必要的損失。由于以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務。
1、當您的設(shè)備超過保修期時；
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設(shè)備損壞；
3、您的設(shè)備已被未經(jīng)授權(quán)的維護人員維修；
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作，并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人：
日期：
弱電服務承諾書篇二十一
上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組，組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監(jiān)督電話：
承諾人：
日期：