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銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇一
進(jìn)入20xx年以來(lái),農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,大家同心同德,齊心協(xié)力,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù),主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、與基層供銷社合作經(jīng)營(yíng),大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。
20xx年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),建成了郭里集、周營(yíng)、陰平等3家農(nóng)資直營(yíng)門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國(guó)供銷合作社”標(biāo)識(shí),由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算,貴誠(chéng)農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量、價(jià)格統(tǒng)一管理。直營(yíng)店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放,明碼標(biāo)價(jià),并建立了銷售檔案;對(duì)農(nóng)戶推廣會(huì)員卡制度,跟蹤服務(wù),今年元旦公司定做了一批掛歷,對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶進(jìn)行掛歷親情宣傳,把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠(chéng)的忠實(shí)客戶。**年建設(shè)加盟店42家,其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店6家,村級(jí)36家;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店最小面積100平方米,最大達(dá)300平米;村級(jí)家門店最小60平方米,最大200平方米。
二、開展農(nóng)技服務(wù),推廣配方肥的生產(chǎn)使用。
**年,公司充分發(fā)揮貴誠(chéng)農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能,廣泛開展側(cè)土配方。中心測(cè)土面積在20xx年的基礎(chǔ)上,又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),326家農(nóng)戶,擴(kuò)大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測(cè)土配方品種由小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。
為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作,公司投資50余萬(wàn)元,建成了摻混肥生產(chǎn)廠,購(gòu)買符合國(guó)標(biāo)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻拌機(jī)、電子計(jì)重封包機(jī)等設(shè)備,并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗(yàn)收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,配備測(cè)土配方施肥專用車輛,使用檢定合格的計(jì)量器具,配備與連鎖經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等,隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營(yíng)模式,農(nóng)民從中得益。從而增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感,培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)客戶,提高了貴誠(chéng)公司的市場(chǎng)占有率。
三、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),推進(jìn)農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。
為使農(nóng)資供應(yīng)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾,實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升,新建了嶧城、臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè),每個(gè)中心建有中轉(zhuǎn)庫(kù)房超出2300平方米,并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴誠(chéng)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了60%,直營(yíng)店配送率為100%,加盟店配送率為40%,主要商品經(jīng)營(yíng)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的10%,發(fā)展空間很大。
**年底公司在“棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”的基礎(chǔ)上,改組籌建“棗莊貴誠(chéng)臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”,其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司占52%,臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%,泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%(各占6%),經(jīng)營(yíng)者占10%。
四、積極參與金網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè),確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大。
20xx年,公司在市社、集團(tuán)公司的重視支持下,先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和資金申請(qǐng)。目前已到位資金70萬(wàn)元。
**年,公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響,對(duì)貴化公司違反合約造成損失的案件進(jìn)行了訴訟,并配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)了該公司300余萬(wàn)元的賬面存款?,F(xiàn)在一審勝訴,已進(jìn)入二審程序。
五、20xx年工作重點(diǎn)。
20xx年公司雖然取得了一定的成績(jī),但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,價(jià)格大幅度的下滑,公司出現(xiàn)了虧損。其次,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠,許多加盟店仍停留在掛牌子上,合作方式松散。因此20xx年我司要重點(diǎn)做好一下工作。
1、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橫深發(fā)展,各行各業(yè)利潤(rùn)趨于平均化,現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤(rùn)平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,誰(shuí)擁有了終端客戶,誰(shuí)就擁有了市場(chǎng),擁有了利潤(rùn)。因此,我們要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機(jī)。把“貴誠(chéng)農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資商品的放心店,首選店,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。
(1)20xx年初,全面完成“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作,并以此為依托組建直營(yíng)店,加盟店。積極配合*團(tuán)公司組建大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)原有54個(gè)(現(xiàn)有33個(gè))鄉(xiāng)鎮(zhèn),1386個(gè)自然村。除街道外,可建20家直營(yíng)店,22家(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐點(diǎn)直銷)加盟店,500家村級(jí)加盟店。
(3)對(duì)現(xiàn)有的陰平、周營(yíng)、郭里集三家直營(yíng)門店進(jìn)行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),把“貴誠(chéng)農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門頭設(shè)計(jì)、店面裝修,店容店貌,店員衣著與精神面貌,店內(nèi)商品種類、商品陳列等方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí),通過(guò)三家直營(yíng)門店發(fā)展“會(huì)員農(nóng)戶”1000家。
(4)對(duì)加盟店采取品牌滲透,駐點(diǎn)直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子,不供貨的形式主義。
2、強(qiáng)化品牌意識(shí),鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上,我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手,全面推進(jìn)提升,爭(zhēng)做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上,把“貴在真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資商品中去,讓“貴誠(chéng)農(nóng)資,假一賠十”的承諾,家喻戶曉,深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的“貴誠(chéng)”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌,讓農(nóng)民買的放心,用的實(shí)惠,為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻(xiàn)。
3、以服務(wù)為核心,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù),幫農(nóng)民增收,促企業(yè)發(fā)展”。“服務(wù)出效益”是我們公司的長(zhǎng)期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能,改進(jìn)服務(wù)措施,強(qiáng)化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,在服務(wù)方面,新的一年公司要做好以下三方面工作。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,全面做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對(duì)接“六項(xiàng)服務(wù)”。
(2)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)服務(wù)方面,規(guī)劃在嶧城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)三個(gè)區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)選取1000畝大田,由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),聘請(qǐng)種植能手開展噸糧田與有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范;同時(shí),選取200畝石榴園、200畝土豆,100畝西瓜,100畝蔬菜,聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色水果、蔬菜種植示范,實(shí)施農(nóng)超對(duì)接,加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進(jìn)程。
(3)引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點(diǎn)組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。使這些組織與貴誠(chéng)農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體,從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)間:2017年6月28日和29日。
地點(diǎn):蘭州市電力學(xué)校。
會(huì)議主題:甘肅省電力公司應(yīng)急技能培訓(xùn)會(huì)。
參會(huì)人員:甘肅省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng)所派的代表約60人。
1、會(huì)前準(zhǔn)備。
6月26日經(jīng)過(guò)與蘭州供電公司安監(jiān)部安全監(jiān)察達(dá)朝宗溝通后了解到在8月24至29日省電力公司有一個(gè)為期一周的應(yīng)急技能培訓(xùn)班,參會(huì)人員是省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng)的代表約60人,將進(jìn)行應(yīng)急技能的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的項(xiàng)目中有兩個(gè)科目:前線指揮部的搭建、配電搶修,需要用到發(fā)電機(jī)燈。我們上個(gè)月給他們剛供了6臺(tái)發(fā)電機(jī)的燈,目前已經(jīng)在一次山體滑坡?lián)岆U(xiǎn)時(shí)使用過(guò),效果良好,達(dá)工作為這次培訓(xùn)班的主要負(fù)責(zé)人讓我們?cè)谶@次培訓(xùn)中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)演示發(fā)電機(jī)燈的使用與維護(hù)。
各司其職,相互配合。
2、上會(huì)效果。
旁進(jìn)行指導(dǎo),在這個(gè)過(guò)程中學(xué)員們充分的了解和使用了發(fā)電機(jī)燈,科目培訓(xùn)結(jié)束后就有一個(gè)縣公司安監(jiān)部主任了解具體情況,他們正好要買幾臺(tái)。目前剛將計(jì)劃做出來(lái)準(zhǔn)備上報(bào),讓我們跟進(jìn)計(jì)劃的上報(bào)情況。同時(shí)還有其他客戶也表示有采購(gòu)意向。后續(xù)我們要積極的跟進(jìn)這些有意向的客戶,爭(zhēng)取形成訂單。
3、會(huì)后總結(jié)。
這是我們蘭州辦的第一次會(huì)議銷售,雖然其中有些細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到,在過(guò)程中也有些小的插曲,但是總體來(lái)看這是一次成功的上會(huì),客戶通過(guò)我們的發(fā)電機(jī)燈了解了我們的公司,了解了我們的文化,了解了我們的人干事的態(tài)度與決心,也在省公司安監(jiān)系統(tǒng)擴(kuò)大了品牌影響力。會(huì)后要根據(jù)了解到的信息及時(shí)的去跟進(jìn)客戶,挖掘需求,促成訂單。
成功的會(huì)議營(yíng)銷離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)助,每個(gè)成員都抱著主人翁的態(tài)度去用心的做事,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力戰(zhàn)斗力,在客戶的眼里一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)好的做事的態(tài)度是才是真正認(rèn)可一家公司的重要因素,有了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)人員,產(chǎn)品的銷售自然水到渠成!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇三
下面是小編為大家精心整理的銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告,歡迎閱讀參考!
xxxx年7月9日至11日,展辰涂料集團(tuán)xxxx年上半年銷售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開。此次會(huì)議由銷售中心主持,來(lái)自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì),會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天,劉順總裁作了精彩的開幕致辭,繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xxxx年上半年的銷售工作做了總結(jié),并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流,均得到了卓有實(shí)效的成就。
此次銷售年中會(huì)議,在每個(gè)人的匯報(bào)中,紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析,真實(shí)地將成績(jī)表達(dá),也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流,共同探尋解決之道,傳遞出一股極有力的正能量,為下半年銷售工作的開展奠定了良好的'基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束,集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng),北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議最后,孫總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié),一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng),一語(yǔ)“為了目標(biāo),前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過(guò)此次會(huì)議,大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn),同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過(guò)此次會(huì)議,展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇四
2月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“xxx,我們過(guò)去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問(wèn),我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn),現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx—xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的xx展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈x在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來(lái)買車!
綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購(gòu)買擁有xx!xx年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇五
一、做好辦公室工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)行無(wú)紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要,辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作,必須計(jì)劃周詳,定期檢查,做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo),辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃,將任務(wù)落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議,檢查工作計(jì)劃的完成情況,查找存在問(wèn)題,對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細(xì)心。
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。我們還將把培養(yǎng)“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作,必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。
我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度,對(duì)司機(jī)的投訴大為減少,這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
20xx年,我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),積極開展各項(xiàng)工作,取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì):
一、注重工作計(jì)劃性。
有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細(xì)化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭(zhēng)抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中力量,加快辦理,并采取相應(yīng)措施,確保不延誤,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量,講求實(shí)效。
在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念,克服“過(guò)得去”的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效,努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換,從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作,核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
衡量,及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況,進(jìn)行資金控制,使集團(tuán)能夠?qū)Y金“掌握有度”;加強(qiáng)籌資管理,積極拓展融資渠道,調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮x0%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作;實(shí)施事前控制,對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析,并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn);加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
產(chǎn)權(quán)管理部部門工作總結(jié)。
本年度,產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇六
光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為更好的開展新的工作,特對(duì)_年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié),并對(duì)_年工作計(jì)劃做一簡(jiǎn)單規(guī)范,具體如下:
一、全年主要工作:
1、人員招聘:為保證新項(xiàng)目的順利銷售,今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員,自4月開始,經(jīng)過(guò)招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩(wěn)定。
2、培訓(xùn)工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),自5月開始到9月,近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),為提高培訓(xùn)效果,另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,第一階段培訓(xùn)后,只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,公司調(diào)整招聘思路,新招一批沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想,經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn),均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售,培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。
3、市場(chǎng)調(diào)研:今年下半年,因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客,培訓(xùn)之外,給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容,也就是做市場(chǎng)調(diào)研,從5月開始培訓(xùn)起,結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場(chǎng)部做調(diào)研,銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上,包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,經(jīng)過(guò)調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對(duì)全市所有樓盤的熟悉,從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。
4、老項(xiàng)目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時(shí)培訓(xùn)之外,銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃,同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。
5、日常業(yè)務(wù):自9月底開始,銷售人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間,主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業(yè)績(jī)不夠出彩,但是對(duì)于新一批銷售人員來(lái)講,通過(guò)實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,尤其是銷售技巧的實(shí)踐,為來(lái)年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。
6、日常管理:由于新項(xiàng)目沒(méi)有啟動(dòng),老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾,銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少,多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到,僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月,對(duì)案場(chǎng)日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過(guò)規(guī)范,銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開,自10起又對(duì)全員開始實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制,從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。
7、其他工作:主要是配合市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。
綜上總結(jié),_年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,經(jīng)過(guò)近半年的努力,目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定,凝聚力也較強(qiáng),協(xié)作力較好,整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高,對(duì)于制度的遵守也日漸規(guī)范。
三、工作不足之處:
銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是:心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
1、心態(tài)欠缺端正:今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰,主要還是心態(tài)不夠端正,銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、工作有待積極:銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙,更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多,另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。
3、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上,由于方法不當(dāng),出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,影響了部分銷售員的工作情緒。
綜合以上問(wèn)題來(lái)講,多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,在來(lái)年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后,對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。
四、_年工作計(jì)劃:
對(duì)于_年銷售部主要工作計(jì)劃,主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃:
1、不斷儲(chǔ)備銷售人員,保證新項(xiàng)目人員的充沛;。
5、完成銷售部其他日常工作。
_年的任務(wù)是艱巨的,作為新項(xiàng)目的銷售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人,我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重,我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝我們_年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇七
總結(jié)。
報(bào)告導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《會(huì)議銷售總結(jié)報(bào)告》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,為此我為大家整理了關(guān)于,歡迎參閱。篇一銷售季度工作總結(jié)20xx年的第3個(gè)季...銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,為此我為大家整理了關(guān)于,歡迎參閱。
篇一銷售季度工作總結(jié)20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!篇二1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒(méi)法開展.3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.6,提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.7,加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂(lè)活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.10,開展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí).很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告,在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀.因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決,美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決,個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請(qǐng)不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的"東風(fēng)悍馬"及"東風(fēng)鐵甲"軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結(jié)中,將不做介紹。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作:
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,原因如下:
a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤(rùn)幾乎為—10%以上,擴(kuò)大份額無(wú)意義;b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);-528v已開始逐步取代hs-180v,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開拓方面的工作:
1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機(jī)在20xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:
樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對(duì)而言,其成本優(yōu)勢(shì)比較大,如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話,其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b.d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī),由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c.d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī),第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),因此機(jī)原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設(shè)計(jì),重新開模,可能成本也要上去,時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
2)新市場(chǎng)開拓方面:東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、
自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客。
戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售會(huì)議主持詞。
年度銷售會(huì)議發(fā)言稿(通用)。
銷售會(huì)議開場(chǎng)白。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇八
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20**年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。
所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的'同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)坐井觀天,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),
1、銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:。
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn),這是20xx年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十一
祥龍迎春,祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
一、本年度工作總結(jié)。
xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。
所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。
部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、xx年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開展工作,今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。
后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。
但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。
如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。
我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的.心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。
心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。
時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。
堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我一月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式 當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售員月工作總結(jié)報(bào)告?一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
(3)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(5)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;
(6)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1 、到講臺(tái)上去講。
現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),說(shuō)兩句就坐下。
在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。
在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí).
?2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
3 、重視。
銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十三
從6月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)公司,剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這9個(gè)月以來(lái),在公司融洽的工作氛圍下,經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識(shí),能順利地完成了公司交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
這段時(shí)間所收獲了的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方,幫助我和公司一起成長(zhǎng),謝謝你們。
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信,最先認(rèn)識(shí)的是方總,她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,在工作中遇到困難時(shí),她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識(shí)了楊總,他就像在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官,無(wú)論是他在工作還是談客戶,思路永遠(yuǎn)都很清晰,語(yǔ)言組織能力很強(qiáng),他做聯(lián)展部的主管時(shí),我成為了這個(gè)部門的一員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候,公司又添了一位女主管,主要負(fù)責(zé)客服,也是現(xiàn)在我的主管,她溫柔中充滿激情,成熟中充滿自信,博思中充滿干練,她能寬容你偶爾做錯(cuò)事,同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法,為你排憂解難,為你的前程考慮。能在她的部門工作,我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人,可是見(jiàn)到焦總以后,這些說(shuō)法都不成立了,她很親切,很有魅力,而且還有一點(diǎn)魔力,感覺(jué)她就象挖金人,她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),在她眼里任何人都是包著黃金的石頭,而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛(ài)她的員工,愛(ài)她的工作,她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力,同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中,感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。
六月份、我觀念的改變和成長(zhǎng)。
入司后被分配到徐凌組,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。通過(guò)幾天不定時(shí)的培訓(xùn),我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。
剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會(huì)議的助教,在這個(gè)助教過(guò)程中,明白了無(wú)論發(fā)生什么事情都要用心的堅(jiān)守自己的崗位,做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時(shí)間雖然身心疲憊,但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景,大家對(duì)它的認(rèn)可程度。在這次活動(dòng)結(jié)束后,最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪,從東莞回來(lái)后我還沒(méi)地方住,她讓我去她朋友那里去住,很感謝她給予的幫助。
接下來(lái)日子,在徐凌主管的帶領(lǐng)下,我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過(guò)程中,更加鞏固了自己對(duì)gid商訊通的深刻認(rèn)識(shí)和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中,懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會(huì)議的過(guò)程中,在方總的指導(dǎo)下,明白了會(huì)前要和客戶做初步溝通,會(huì)中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽(tīng),會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作,堅(jiān)守好自己的崗位,懂得了用最簡(jiǎn)潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品,以及日后的跟進(jìn)工作。
在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們,徐凌主管使我明白許多的面對(duì)面銷售技巧和電話營(yíng)銷技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理。人做好了,做事的時(shí)候就會(huì)多助,多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會(huì)更大。而在平時(shí)的管理中,焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門或我們中存在的一些問(wèn)題,并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對(duì)癥下藥,把一些不良問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,把我們調(diào)教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力,活出了那份屬于自己的精彩。我對(duì)她充滿了敬佩和感激。
七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化。
記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念,自己不局限自己的思維,設(shè)定好目標(biāo),做好行動(dòng)計(jì)劃,堅(jiān)持不懈的去努力,奇跡終會(huì)發(fā)生的。這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概念,讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí),看到了更廣闊的天空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了,學(xué)會(huì)了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題,明白了沒(méi)有什么不可能,只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒(méi)有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和幫助,新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮,這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī),和公司一起成長(zhǎng)。
百城之旅第一站佛山,作為工作人員的我,又一次見(jiàn)證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議,就是對(duì)我以往工作態(tài)度的肯定,同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助大智的工作,當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心,但還是去執(zhí)行了,等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西,首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng),這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方,學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司,珍惜自己的同事,珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前咨詢的每一位客戶,珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切,珍惜我所擁有的幸福。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx服裝超市的一名員工,我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!
200*年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十五
我于今年2月份任職市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時(shí),還考驗(yàn)著個(gè)人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無(wú)誤。
二、工作態(tài)度。
透過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來(lái)在茂盛的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每一天查閱資料,熟悉狀況,看到信息及時(shí)帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤,在工作上用心主動(dòng),做好各項(xiàng)工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問(wèn)。
四是腿勤,對(duì)遇到的問(wèn)題多與相關(guān)部門互相交流狀況,互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤,對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。
三、應(yīng)對(duì)困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難,在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出解決問(wèn)題的辦法。在遇到困難的時(shí)候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難,想辦法去克服,在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過(guò)程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作潛力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來(lái),本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),雖然熟悉了工作,但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻:
第一,下半年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,除了對(duì)公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)潛力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長(zhǎng)。
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銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十六
這次來(lái)到__報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于_月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及_月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過(guò)兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人_月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)林總的介紹,我了解到,我們__銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成績(jī),我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,__銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是林經(jīng)理一手帶出來(lái)的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方,林總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過(guò)去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處,認(rèn)識(shí)林總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過(guò)林總對(duì)于_月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題,_月份,雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪莀_銷售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī),駱總并沒(méi)有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,林總毫不留情,對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題,駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時(shí)指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,林總對(duì)_月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于_月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)_月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于_月份的提案,林總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司_月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說(shuō),促銷送禮品的問(wèn)題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過(guò)程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來(lái)林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來(lái),在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,我還是想說(shuō),很榮幸能夠來(lái)到__銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。
有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。
我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。
正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:xx珠寶國(guó)際玉器城。
從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。
本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余,無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣,不過(guò),深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。
作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。
因?yàn)槲覐闹锌吹?,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái),無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。
我生性喜愛(ài)交流和談話,所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。
卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛贰?BR> 都說(shuō)人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。
而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。
同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。
畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。
時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái),真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。
感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。
總之,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針,所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù),只會(huì)不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。
對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。
左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無(wú)聞,可是我就是越挫越勇。
我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別,但是我不怕前路艱難。
就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈,有什么難的。
也像雷總說(shuō)的“明天,會(huì)更好。
”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是最好的老師。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的'戰(zhàn)果。
建議與意見(jiàn):
1.住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。
住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便
2.餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī) 的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn) 將本年度工作總結(jié)如下:
一、2010 年銷售情況。
2010 年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公 司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2010 年度老板給銷售部定下****萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額 ****萬(wàn)元,產(chǎn)銷率 95%,貨款回收率 98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。
建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
“工欲善其事,必 先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000 財(cái)務(wù)管理軟件, 銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司 的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的, 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的, 大家必須持有職業(yè)道 德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我 們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。
2010 年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審 核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn), 并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。
這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知 識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng) 濟(jì)效益的高低。
一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛 在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以 xx 本地為主體,輻射全省乃之 全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用 越來(lái)越重要,信息就是效益。
銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市 場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規(guī)范化、經(jīng)?;?。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng) 情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績(jī)。
成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。
我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示, 一定要在 20xx 年發(fā)揮工作的積極性、 主動(dòng)性、 創(chuàng)造性, 履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài), 要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇一
進(jìn)入20xx年以來(lái),農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,大家同心同德,齊心協(xié)力,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù),主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、與基層供銷社合作經(jīng)營(yíng),大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。
20xx年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),建成了郭里集、周營(yíng)、陰平等3家農(nóng)資直營(yíng)門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國(guó)供銷合作社”標(biāo)識(shí),由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算,貴誠(chéng)農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量、價(jià)格統(tǒng)一管理。直營(yíng)店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放,明碼標(biāo)價(jià),并建立了銷售檔案;對(duì)農(nóng)戶推廣會(huì)員卡制度,跟蹤服務(wù),今年元旦公司定做了一批掛歷,對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶進(jìn)行掛歷親情宣傳,把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠(chéng)的忠實(shí)客戶。**年建設(shè)加盟店42家,其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店6家,村級(jí)36家;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店最小面積100平方米,最大達(dá)300平米;村級(jí)家門店最小60平方米,最大200平方米。
二、開展農(nóng)技服務(wù),推廣配方肥的生產(chǎn)使用。
**年,公司充分發(fā)揮貴誠(chéng)農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能,廣泛開展側(cè)土配方。中心測(cè)土面積在20xx年的基礎(chǔ)上,又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),326家農(nóng)戶,擴(kuò)大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測(cè)土配方品種由小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。
為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作,公司投資50余萬(wàn)元,建成了摻混肥生產(chǎn)廠,購(gòu)買符合國(guó)標(biāo)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻拌機(jī)、電子計(jì)重封包機(jī)等設(shè)備,并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗(yàn)收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,配備測(cè)土配方施肥專用車輛,使用檢定合格的計(jì)量器具,配備與連鎖經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等,隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營(yíng)模式,農(nóng)民從中得益。從而增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感,培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)客戶,提高了貴誠(chéng)公司的市場(chǎng)占有率。
三、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),推進(jìn)農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。
為使農(nóng)資供應(yīng)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾,實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升,新建了嶧城、臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè),每個(gè)中心建有中轉(zhuǎn)庫(kù)房超出2300平方米,并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴誠(chéng)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了60%,直營(yíng)店配送率為100%,加盟店配送率為40%,主要商品經(jīng)營(yíng)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的10%,發(fā)展空間很大。
**年底公司在“棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”的基礎(chǔ)上,改組籌建“棗莊貴誠(chéng)臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”,其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司占52%,臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%,泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%(各占6%),經(jīng)營(yíng)者占10%。
四、積極參與金網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè),確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大。
20xx年,公司在市社、集團(tuán)公司的重視支持下,先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和資金申請(qǐng)。目前已到位資金70萬(wàn)元。
**年,公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響,對(duì)貴化公司違反合約造成損失的案件進(jìn)行了訴訟,并配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)了該公司300余萬(wàn)元的賬面存款?,F(xiàn)在一審勝訴,已進(jìn)入二審程序。
五、20xx年工作重點(diǎn)。
20xx年公司雖然取得了一定的成績(jī),但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,價(jià)格大幅度的下滑,公司出現(xiàn)了虧損。其次,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠,許多加盟店仍停留在掛牌子上,合作方式松散。因此20xx年我司要重點(diǎn)做好一下工作。
1、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橫深發(fā)展,各行各業(yè)利潤(rùn)趨于平均化,現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤(rùn)平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,誰(shuí)擁有了終端客戶,誰(shuí)就擁有了市場(chǎng),擁有了利潤(rùn)。因此,我們要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占發(fā)展先機(jī)。把“貴誠(chéng)農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資商品的放心店,首選店,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。
(1)20xx年初,全面完成“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作,并以此為依托組建直營(yíng)店,加盟店。積極配合*團(tuán)公司組建大型農(nóng)資物流中心。
(2)棗莊市南四區(qū)原有54個(gè)(現(xiàn)有33個(gè))鄉(xiāng)鎮(zhèn),1386個(gè)自然村。除街道外,可建20家直營(yíng)店,22家(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐點(diǎn)直銷)加盟店,500家村級(jí)加盟店。
(3)對(duì)現(xiàn)有的陰平、周營(yíng)、郭里集三家直營(yíng)門店進(jìn)行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),把“貴誠(chéng)農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門頭設(shè)計(jì)、店面裝修,店容店貌,店員衣著與精神面貌,店內(nèi)商品種類、商品陳列等方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí),通過(guò)三家直營(yíng)門店發(fā)展“會(huì)員農(nóng)戶”1000家。
(4)對(duì)加盟店采取品牌滲透,駐點(diǎn)直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子,不供貨的形式主義。
2、強(qiáng)化品牌意識(shí),鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上,我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手,全面推進(jìn)提升,爭(zhēng)做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上,把“貴在真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資商品中去,讓“貴誠(chéng)農(nóng)資,假一賠十”的承諾,家喻戶曉,深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的“貴誠(chéng)”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌,讓農(nóng)民買的放心,用的實(shí)惠,為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻(xiàn)。
3、以服務(wù)為核心,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù),幫農(nóng)民增收,促企業(yè)發(fā)展”。“服務(wù)出效益”是我們公司的長(zhǎng)期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能,改進(jìn)服務(wù)措施,強(qiáng)化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,在服務(wù)方面,新的一年公司要做好以下三方面工作。
(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,全面做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對(duì)接“六項(xiàng)服務(wù)”。
(2)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)服務(wù)方面,規(guī)劃在嶧城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)三個(gè)區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)選取1000畝大田,由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),聘請(qǐng)種植能手開展噸糧田與有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范;同時(shí),選取200畝石榴園、200畝土豆,100畝西瓜,100畝蔬菜,聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色水果、蔬菜種植示范,實(shí)施農(nóng)超對(duì)接,加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進(jìn)程。
(3)引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點(diǎn)組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。使這些組織與貴誠(chéng)農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體,從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)間:2017年6月28日和29日。
地點(diǎn):蘭州市電力學(xué)校。
會(huì)議主題:甘肅省電力公司應(yīng)急技能培訓(xùn)會(huì)。
參會(huì)人員:甘肅省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng)所派的代表約60人。
1、會(huì)前準(zhǔn)備。
6月26日經(jīng)過(guò)與蘭州供電公司安監(jiān)部安全監(jiān)察達(dá)朝宗溝通后了解到在8月24至29日省電力公司有一個(gè)為期一周的應(yīng)急技能培訓(xùn)班,參會(huì)人員是省電力公司下屬的所有供電公司及其他單位安監(jiān)系統(tǒng)的代表約60人,將進(jìn)行應(yīng)急技能的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的項(xiàng)目中有兩個(gè)科目:前線指揮部的搭建、配電搶修,需要用到發(fā)電機(jī)燈。我們上個(gè)月給他們剛供了6臺(tái)發(fā)電機(jī)的燈,目前已經(jīng)在一次山體滑坡?lián)岆U(xiǎn)時(shí)使用過(guò),效果良好,達(dá)工作為這次培訓(xùn)班的主要負(fù)責(zé)人讓我們?cè)谶@次培訓(xùn)中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)演示發(fā)電機(jī)燈的使用與維護(hù)。
各司其職,相互配合。
2、上會(huì)效果。
旁進(jìn)行指導(dǎo),在這個(gè)過(guò)程中學(xué)員們充分的了解和使用了發(fā)電機(jī)燈,科目培訓(xùn)結(jié)束后就有一個(gè)縣公司安監(jiān)部主任了解具體情況,他們正好要買幾臺(tái)。目前剛將計(jì)劃做出來(lái)準(zhǔn)備上報(bào),讓我們跟進(jìn)計(jì)劃的上報(bào)情況。同時(shí)還有其他客戶也表示有采購(gòu)意向。后續(xù)我們要積極的跟進(jìn)這些有意向的客戶,爭(zhēng)取形成訂單。
3、會(huì)后總結(jié)。
這是我們蘭州辦的第一次會(huì)議銷售,雖然其中有些細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到,在過(guò)程中也有些小的插曲,但是總體來(lái)看這是一次成功的上會(huì),客戶通過(guò)我們的發(fā)電機(jī)燈了解了我們的公司,了解了我們的文化,了解了我們的人干事的態(tài)度與決心,也在省公司安監(jiān)系統(tǒng)擴(kuò)大了品牌影響力。會(huì)后要根據(jù)了解到的信息及時(shí)的去跟進(jìn)客戶,挖掘需求,促成訂單。
成功的會(huì)議營(yíng)銷離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)助,每個(gè)成員都抱著主人翁的態(tài)度去用心的做事,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力戰(zhàn)斗力,在客戶的眼里一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)好的做事的態(tài)度是才是真正認(rèn)可一家公司的重要因素,有了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)人員,產(chǎn)品的銷售自然水到渠成!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇三
下面是小編為大家精心整理的銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告,歡迎閱讀參考!
xxxx年7月9日至11日,展辰涂料集團(tuán)xxxx年上半年銷售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開。此次會(huì)議由銷售中心主持,來(lái)自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì),會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天,劉順總裁作了精彩的開幕致辭,繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xxxx年上半年的銷售工作做了總結(jié),并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流,均得到了卓有實(shí)效的成就。
此次銷售年中會(huì)議,在每個(gè)人的匯報(bào)中,紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析,真實(shí)地將成績(jī)表達(dá),也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流,共同探尋解決之道,傳遞出一股極有力的正能量,為下半年銷售工作的開展奠定了良好的'基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束,集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng),北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議最后,孫總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié),一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng),一語(yǔ)“為了目標(biāo),前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過(guò)此次會(huì)議,大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn),同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過(guò)此次會(huì)議,展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇四
2月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“xxx,我們過(guò)去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問(wèn),我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn),現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx—xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的xx展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈x在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來(lái)買車!
綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購(gòu)買擁有xx!xx年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇五
一、做好辦公室工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)行無(wú)紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要,辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作,必須計(jì)劃周詳,定期檢查,做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo),辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃,將任務(wù)落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議,檢查工作計(jì)劃的完成情況,查找存在問(wèn)題,對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細(xì)心。
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。我們還將把培養(yǎng)“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作,必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。
我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度,對(duì)司機(jī)的投訴大為減少,這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
20xx年,我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),積極開展各項(xiàng)工作,取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì):
一、注重工作計(jì)劃性。
有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細(xì)化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭(zhēng)抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中力量,加快辦理,并采取相應(yīng)措施,確保不延誤,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量,講求實(shí)效。
在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念,克服“過(guò)得去”的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效,努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換,從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作,核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
衡量,及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況,進(jìn)行資金控制,使集團(tuán)能夠?qū)Y金“掌握有度”;加強(qiáng)籌資管理,積極拓展融資渠道,調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮x0%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作;實(shí)施事前控制,對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析,并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn);加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
產(chǎn)權(quán)管理部部門工作總結(jié)。
本年度,產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇六
光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為更好的開展新的工作,特對(duì)_年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié),并對(duì)_年工作計(jì)劃做一簡(jiǎn)單規(guī)范,具體如下:
一、全年主要工作:
1、人員招聘:為保證新項(xiàng)目的順利銷售,今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員,自4月開始,經(jīng)過(guò)招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩(wěn)定。
2、培訓(xùn)工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),自5月開始到9月,近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),為提高培訓(xùn)效果,另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,第一階段培訓(xùn)后,只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,公司調(diào)整招聘思路,新招一批沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想,經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn),均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售,培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。
3、市場(chǎng)調(diào)研:今年下半年,因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客,培訓(xùn)之外,給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容,也就是做市場(chǎng)調(diào)研,從5月開始培訓(xùn)起,結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場(chǎng)部做調(diào)研,銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上,包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,經(jīng)過(guò)調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對(duì)全市所有樓盤的熟悉,從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。
4、老項(xiàng)目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時(shí)培訓(xùn)之外,銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃,同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。
5、日常業(yè)務(wù):自9月底開始,銷售人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間,主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業(yè)績(jī)不夠出彩,但是對(duì)于新一批銷售人員來(lái)講,通過(guò)實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,尤其是銷售技巧的實(shí)踐,為來(lái)年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。
6、日常管理:由于新項(xiàng)目沒(méi)有啟動(dòng),老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾,銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少,多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到,僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月,對(duì)案場(chǎng)日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過(guò)規(guī)范,銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開,自10起又對(duì)全員開始實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制,從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。
7、其他工作:主要是配合市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。
綜上總結(jié),_年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,經(jīng)過(guò)近半年的努力,目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定,凝聚力也較強(qiáng),協(xié)作力較好,整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高,對(duì)于制度的遵守也日漸規(guī)范。
三、工作不足之處:
銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是:心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
1、心態(tài)欠缺端正:今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰,主要還是心態(tài)不夠端正,銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、工作有待積極:銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙,更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多,另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。
3、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上,由于方法不當(dāng),出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,影響了部分銷售員的工作情緒。
綜合以上問(wèn)題來(lái)講,多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,在來(lái)年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后,對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。
四、_年工作計(jì)劃:
對(duì)于_年銷售部主要工作計(jì)劃,主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃:
1、不斷儲(chǔ)備銷售人員,保證新項(xiàng)目人員的充沛;。
5、完成銷售部其他日常工作。
_年的任務(wù)是艱巨的,作為新項(xiàng)目的銷售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人,我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重,我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝我們_年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇七
總結(jié)。
報(bào)告導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《會(huì)議銷售總結(jié)報(bào)告》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,為此我為大家整理了關(guān)于,歡迎參閱。篇一銷售季度工作總結(jié)20xx年的第3個(gè)季...銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,為此我為大家整理了關(guān)于,歡迎參閱。
篇一銷售季度工作總結(jié)20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!篇二1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒(méi)法開展.3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.6,提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.7,加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂(lè)活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.10,開展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí).很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告,在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀.因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決,美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決,個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請(qǐng)不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的"東風(fēng)悍馬"及"東風(fēng)鐵甲"軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結(jié)中,將不做介紹。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作:
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,原因如下:
a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤(rùn)幾乎為—10%以上,擴(kuò)大份額無(wú)意義;b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);-528v已開始逐步取代hs-180v,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開拓方面的工作:
1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機(jī)在20xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:
樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對(duì)而言,其成本優(yōu)勢(shì)比較大,如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話,其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b.d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī),由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c.d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī),第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),因此機(jī)原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設(shè)計(jì),重新開模,可能成本也要上去,時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
2)新市場(chǎng)開拓方面:東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、
自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客。
戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售會(huì)議主持詞。
年度銷售會(huì)議發(fā)言稿(通用)。
銷售會(huì)議開場(chǎng)白。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇八
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20**年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。
所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的'同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)坐井觀天,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),
1、銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:。
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn),這是20xx年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十一
祥龍迎春,祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
一、本年度工作總結(jié)。
xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。
所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。
部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、xx年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開展工作,今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。
后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。
但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。
如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。
我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的.心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。
心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。
時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。
堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我一月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式 當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售員月工作總結(jié)報(bào)告?一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
(3)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(5)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;
(6)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1 、到講臺(tái)上去講。
現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),說(shuō)兩句就坐下。
在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。
在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí).
?2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。
銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
3 、重視。
銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十三
從6月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)公司,剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這9個(gè)月以來(lái),在公司融洽的工作氛圍下,經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識(shí),能順利地完成了公司交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
這段時(shí)間所收獲了的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方,幫助我和公司一起成長(zhǎng),謝謝你們。
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信,最先認(rèn)識(shí)的是方總,她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,在工作中遇到困難時(shí),她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識(shí)了楊總,他就像在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官,無(wú)論是他在工作還是談客戶,思路永遠(yuǎn)都很清晰,語(yǔ)言組織能力很強(qiáng),他做聯(lián)展部的主管時(shí),我成為了這個(gè)部門的一員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候,公司又添了一位女主管,主要負(fù)責(zé)客服,也是現(xiàn)在我的主管,她溫柔中充滿激情,成熟中充滿自信,博思中充滿干練,她能寬容你偶爾做錯(cuò)事,同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法,為你排憂解難,為你的前程考慮。能在她的部門工作,我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人,可是見(jiàn)到焦總以后,這些說(shuō)法都不成立了,她很親切,很有魅力,而且還有一點(diǎn)魔力,感覺(jué)她就象挖金人,她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),在她眼里任何人都是包著黃金的石頭,而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛(ài)她的員工,愛(ài)她的工作,她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力,同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中,感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。
六月份、我觀念的改變和成長(zhǎng)。
入司后被分配到徐凌組,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。通過(guò)幾天不定時(shí)的培訓(xùn),我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。
剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會(huì)議的助教,在這個(gè)助教過(guò)程中,明白了無(wú)論發(fā)生什么事情都要用心的堅(jiān)守自己的崗位,做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時(shí)間雖然身心疲憊,但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景,大家對(duì)它的認(rèn)可程度。在這次活動(dòng)結(jié)束后,最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪,從東莞回來(lái)后我還沒(méi)地方住,她讓我去她朋友那里去住,很感謝她給予的幫助。
接下來(lái)日子,在徐凌主管的帶領(lǐng)下,我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過(guò)程中,更加鞏固了自己對(duì)gid商訊通的深刻認(rèn)識(shí)和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中,懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會(huì)議的過(guò)程中,在方總的指導(dǎo)下,明白了會(huì)前要和客戶做初步溝通,會(huì)中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽(tīng),會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作,堅(jiān)守好自己的崗位,懂得了用最簡(jiǎn)潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品,以及日后的跟進(jìn)工作。
在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們,徐凌主管使我明白許多的面對(duì)面銷售技巧和電話營(yíng)銷技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理。人做好了,做事的時(shí)候就會(huì)多助,多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會(huì)更大。而在平時(shí)的管理中,焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門或我們中存在的一些問(wèn)題,并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對(duì)癥下藥,把一些不良問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,把我們調(diào)教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力,活出了那份屬于自己的精彩。我對(duì)她充滿了敬佩和感激。
七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化。
記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念,自己不局限自己的思維,設(shè)定好目標(biāo),做好行動(dòng)計(jì)劃,堅(jiān)持不懈的去努力,奇跡終會(huì)發(fā)生的。這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概念,讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí),看到了更廣闊的天空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了,學(xué)會(huì)了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題,明白了沒(méi)有什么不可能,只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒(méi)有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和幫助,新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮,這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī),和公司一起成長(zhǎng)。
百城之旅第一站佛山,作為工作人員的我,又一次見(jiàn)證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議,就是對(duì)我以往工作態(tài)度的肯定,同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助大智的工作,當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心,但還是去執(zhí)行了,等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西,首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng),這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方,學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司,珍惜自己的同事,珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前咨詢的每一位客戶,珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切,珍惜我所擁有的幸福。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx服裝超市的一名員工,我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!
200*年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十五
我于今年2月份任職市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時(shí),還考驗(yàn)著個(gè)人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無(wú)誤。
二、工作態(tài)度。
透過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來(lái)在茂盛的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到在工作中堅(jiān)持做到五勤,就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每一天查閱資料,熟悉狀況,看到信息及時(shí)帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤,在工作上用心主動(dòng),做好各項(xiàng)工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問(wèn)。
四是腿勤,對(duì)遇到的問(wèn)題多與相關(guān)部門互相交流狀況,互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤,對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。
三、應(yīng)對(duì)困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難,在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出解決問(wèn)題的辦法。在遇到困難的時(shí)候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難,想辦法去克服,在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個(gè)過(guò)程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作潛力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來(lái),本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),雖然熟悉了工作,但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻:
第一,下半年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,除了對(duì)公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)潛力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長(zhǎng)。
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銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十六
這次來(lái)到__報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于_月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及_月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過(guò)兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人_月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)林總的介紹,我了解到,我們__銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成績(jī),我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,__銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是林經(jīng)理一手帶出來(lái)的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方,林總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過(guò)去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處,認(rèn)識(shí)林總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過(guò)林總對(duì)于_月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題,_月份,雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪莀_銷售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī),駱總并沒(méi)有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,林總毫不留情,對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題,駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時(shí)指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,林總對(duì)_月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于_月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)_月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于_月份的提案,林總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司_月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說(shuō),促銷送禮品的問(wèn)題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過(guò)程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來(lái)林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來(lái),在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,我還是想說(shuō),很榮幸能夠來(lái)到__銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售會(huì)議總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。
有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。
我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。
正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:xx珠寶國(guó)際玉器城。
從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。
本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余,無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣,不過(guò),深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。
作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。
因?yàn)槲覐闹锌吹?,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái),無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。
我生性喜愛(ài)交流和談話,所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。
卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛贰?BR> 都說(shuō)人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。
而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。
同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。
畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。
時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái),真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。
感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。
總之,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針,所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù),只會(huì)不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。
對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。
左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無(wú)聞,可是我就是越挫越勇。
我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別,但是我不怕前路艱難。
就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈,有什么難的。
也像雷總說(shuō)的“明天,會(huì)更好。
”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是最好的老師。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的'戰(zhàn)果。
建議與意見(jiàn):
1.住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。
住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便
2.餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī) 的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn) 將本年度工作總結(jié)如下:
一、2010 年銷售情況。
2010 年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公 司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2010 年度老板給銷售部定下****萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額 ****萬(wàn)元,產(chǎn)銷率 95%,貨款回收率 98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。
建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
“工欲善其事,必 先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000 財(cái)務(wù)管理軟件, 銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司 的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的, 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的, 大家必須持有職業(yè)道 德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我 們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。
2010 年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審 核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn), 并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。
這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知 識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng) 濟(jì)效益的高低。
一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛 在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以 xx 本地為主體,輻射全省乃之 全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用 越來(lái)越重要,信息就是效益。
銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市 場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規(guī)范化、經(jīng)?;?。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng) 情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績(jī)。
成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。
我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示, 一定要在 20xx 年發(fā)揮工作的積極性、 主動(dòng)性、 創(chuàng)造性, 履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài), 要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。