商業(yè)是現代社會的重要組成部分，它對經濟的發(fā)展起著重要的推動作用。如何撰寫一篇有邏輯性和條理性的作文是我們所關注的問題之一?？偨Y是一個提高思考和表達能力的過程，以下是一些不錯的總結范文，希望能夠幫助到大家。
地鐵新員工培訓心得篇一
歷時三十幾天的萬科學習結束了，通過這次系統(tǒng)的學習和小區(qū)管理實踐，使自己真正走進了萬科，了解了萬科。通過學習，對萬科、對物業(yè)管理有了全面地、系統(tǒng)的了解和認識。下面就自己對學習后的一點體會及對z物業(yè)管理工作的想法匯報如下：
體會之一："人才是萬科的資本"
走進萬科、學習萬科，使我真正認識了萬科，通過學習，我認為萬科之所以能有今天的輝煌成就，是萬科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創(chuàng)新的結果。同時也是萬科人才觀念的最好體現。在萬科十幾年發(fā)展的歷史上，有過不少的響亮口號，但是影響最大而且流傳至今的莫過于公司創(chuàng)立之初就提出的"人才是萬科的資本"這個植根于人本主義思想和萬科生存發(fā)展歷史的理念。十幾年來不斷豐富、不斷充實深刻地影響了萬科公司的發(fā)展。
人才觀念是萬科的靈魂、是萬科人不斷思索與追求的結晶。人才理念在萬科建立初始提出，隨著公司的實踐與發(fā)展不斷得到深化和豐富，而同時又指導著公司向理想目標邁進。
現代公司的經營、運作需要導入現代管理的概念。基于對人才和社會責任的高度重視，萬科對"人才是萬科的資本"的理論內涵形成共識：
* 人才競爭與尊重人。企業(yè)要在現代市場的激烈競爭中生存，并且在未來持續(xù)發(fā)展，就要積聚和培養(yǎng)富有積極性與創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才。
* 對人才的要求與培養(yǎng)。萬科的人才標準具有雙重內涵：員工要具有責任心、獻身精神和道德感，并具有相當的資質和能力，企業(yè)為了發(fā)展要注重對人才的培養(yǎng)。
* 團隊意識與奉獻精神。不講團隊意識萬科就沒有凝聚力。
* 人才組合與創(chuàng)新精神。通過對人才的合理組合和使用，創(chuàng)造富有激情的環(huán)境，挖掘人的潛能。
尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬科人，不斷追求創(chuàng)新，追求卓越，是萬科力量不竭的源泉，是萬科賴以成長、發(fā)展的資本。萬科人才理念的提出和實施在社會上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬科匯聚了來自四面八方的各類人才，保證了萬科不斷發(fā)展、創(chuàng)新的需要，使萬科從理想走向現實。
體會之二：團隊精神是萬科取勝的重要內涵
通過近距離的觀察，我看到萬科把團隊精神當作自己企業(yè)精神的一個重要內涵。什么是團隊精神，答案應該有兩層意思，一是強調相互配合的協作，二是強調發(fā)揮群體的作用，創(chuàng)造業(yè)績。顯然，前一層含義則必須為組織的領導人所重視，只強調前者團隊精神就是不完全和片面的。通過對萬科團隊精神的理解，更加深刻的看到一個好的企業(yè)要想在當前激烈競爭中立足。并不斷的發(fā)展、壯大就必須搞好團隊建設。因為一個團結、向上有所追求的團隊，在領導的帶領下，團員共同努力，才能團結一心，齊心協力去完成我們的理想和追求。萬科之所以有今天是與他們重視團隊建設密不可分的。
體會之三：規(guī)范化管理是萬科管理之法寶
面對激烈的市場競爭，任何企業(yè)都不能回避管理這個難題而只有管理真正做到了規(guī)范化，企業(yè)的效益才會有根本的保障，企業(yè)才有強大的生命力。萬科能有今天的成就和聲譽，是萬科人規(guī)范化管理的結果。
管理規(guī)范化能提高一個項目的決策水平，可以避開很多風險，事先預防很多不確定因素所帶來的影響，避免由于不規(guī)范操作帶來的意外的損失。管理規(guī)范化是一個企業(yè)管理的重中之重，只有規(guī)范化的管理，才有規(guī)范化的運作，通過規(guī)范化管理可以給企業(yè)帶來勃勃生機，帶來無限效益，也可增強員工的自我約束力和自身素質，增強員工的責任感和創(chuàng)造成就的機制。萬科的規(guī)范化管理充分體現在制度規(guī)范、操作規(guī)范、落實規(guī)范"說到就要做到，做到就要寫到"使每一個員工從一步入自己的工作崗位就知道應該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺轉化為自我規(guī)范管理。同時規(guī)范化管理可以使一個企業(yè)、一個員工保持不斷創(chuàng)新的精神。
體會之四：服務至誠、精益求精、客戶至上
萬科物業(yè)管理在深圳乃至國內知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬科物業(yè)管理公司的客戶服務中心來說，他們在客服工作中把客戶當作自己的朋友對待，改變以往客戶就是上帝的認識，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務中認真傾聽業(yè)主的意見，想業(yè)主所想到的為之服務，同時想業(yè)主所想不到的為之服務，處處為業(yè)主著想，為他們解決困難。
萬科認為不斷提升服務質量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到實處，好的指導思想、理念還要有一個有效的渠道去貫徹，在行動上將其具體化，才可以轉化成物質力量。我認為在"行"的方面塑造品牌要以企業(yè)對內、對外兩個方面入手。對內提高顧客服務的水平，為顧客提供恰到好處的服務；對外積極參與市場競爭，通過市場來檢驗企業(yè)、推動企業(yè)，提高自我。
物業(yè)管理塑造品牌，就要以內部入手，以顧客服務為中心，時刻關注顧客的需要并努力滿足和開發(fā)顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務，"服務至誠、精益求精、客戶至上"不是一個空洞的口號，而是萬科人不斷追求的工作方針，在完善的服務之中追求精益，使服務工作達到至誠。萬科人視顧客為朋友。在日常的服務工作中，他們不厭其煩，認真對待每一位顧客的投訴。他們認為顧客的投訴是好事，它從側面反映了消費者的日趨成熟，以及自我保護意識的不斷深化，同時認為"投訴實質上也是一種交流"物業(yè)管理是管理者與業(yè)主共同構成的一個整體，只有進行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動關系，從而促進管理工作健康的發(fā)展、不斷的完善。通過顧客的投訴不斷改進我們工作中的不足之處，是提高我們服務標準的指路牌；是完善我們服務內容提高服務水平的促進者。虛心接受顧客的投訴是達到服務至誠、精益求精的保證。
萬科不論在客戶服務方面，還是在其他方面，始終堅持完善的至誠服務，在完善中求精，在服務中求誠。他們一是遵循自己的使命，一是持續(xù)不斷超越我們的顧客不斷增長的期望。
體會之五：培訓--是企業(yè)成功發(fā)展、生存的基石
萬科之所以有一支高素質的員工隊伍，我認為是與萬科重視培訓工作密不可分的。萬科認為："培訓--是企業(yè)獲得成功的保障，是企業(yè)健康發(fā)展的動力，是企業(yè)賴以生存的基石"通過有效的培訓，提高了員工素質、知識、能力和工作技巧。萬科從新員工入職開始就進行一系列的企業(yè)文化等方方面面的培訓，使新員工在新的工作開始之前就對企業(yè)有一個深入的了解：了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來，并在以后的工作中不斷的對員工進行專業(yè)化培訓，使員工在工作中學習，在學習中工作、提高，不斷提高員工的素質和工作能力和技巧。通過培訓增長知識面，提高工作效率。萬科倡導"培訓中求知識，學習中求發(fā)展".所以我認為：萬科今天的發(fā)展是與萬科重視培訓工作密不可分的。一個企業(yè)要想在激烈競爭的時代求得生存、發(fā)展，就要不斷的搞好員工隊伍的培訓，使員工在培訓中學到新的知識、新的思想、新的技能，為開拓創(chuàng)新的工作打下良好的基礎。
地鐵新員工培訓心得篇二
20xx年公司共舉辦各類培訓xxx項，培訓人員xxxxx人次，完成年度培訓計劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關培訓x次;選派參加外部專業(yè)培訓機構培訓xx人次。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
3、崗位技能培訓。
二、培訓工作分析。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施。
在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫。
當前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓教案庫和試題庫，當前現有的培訓教案庫和試題庫已不能滿足現有的培訓需求。特別是隨著新產品的開發(fā)和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。
3、培訓形式有待改進。
4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
地鐵新員工培訓心得篇三
從20xx年2月份來xx不知不覺中已經半年有余了，在這段時間里感覺自己每天都在成長和進步，學到了許多以前只有理論沒有實踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
由于我來公司比較早，對公司的概況已經有了一個輪廓的認識，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時間公司內部的培訓，我的感覺是：一方面，對公司有了更深一步的認識外，另外，通過兩天的學習和反思總結后，內心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
由于院長出差，本次培訓主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學技術研究院，從一個事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務量到超過1個億的業(yè)務量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務組成，現在公司股東股份組成情況，領導班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化，經營理念，價值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請假程序、報銷程序、薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵、假期等）、職稱評定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補助等若干個項目。
通過本次公司培訓我們對公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對公司的長遠發(fā)展我也有一點自己的認識。
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是
被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當然，每個企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)?、面面俱全，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿?、因時、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時（當然這個不普遍）、聊天時等等等。內容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實現工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當的重要，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內容不僅僅限于技術，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數人愿意進行分享。
企業(yè)當然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運。增加各個方面的業(yè)務量如公路、鐵路、水運、機場、房建、市政等方面的科研、設計、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務量上去了，效益自然就來了。
雖然此次培訓時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我會嚴守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長遠發(fā)展做出自己的貢獻。
地鐵新員工培訓心得篇四
本次學習是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設的國際營銷培訓班，主要是就現行的國際市場展開具有針對性的講解相關慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據課表的安排我們的課程分別是：投標策略及相關實例分析，國際貿易法律基礎與案例，常規(guī)國際貿易、產品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術、雙贏談判的實例分析、模擬現場談判，國際貿易實務，國際市場營銷中的風險防范，客戶關系管理與維護策略、大客戶服務的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關系建立、維護、管理的現狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務還不是很熟悉，很多業(yè)務知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標策略與國際貿易實務的學習使我了解了相關的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴謹重大性，同時一些現存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術上有了學習是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿易法律的學習填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基矗中石油技術開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內企業(yè)去做外貿的簡單介紹，讓我了解了現在企業(yè)外貿訂單的由來，也從中學到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權，如何能夠避免國際貿易中潛在的風險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學習，恰當的模擬實戰(zhàn)都讓我更快進步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們去拼搏去努力。
在有一定積累的基礎上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經歷，分析對比國內外貿易的區(qū)別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時也發(fā)現并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學習是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現了先進制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設備都是我們學習和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數年的發(fā)展中在集裝箱領域不斷地前進，全球市場占有率早已過半，中集集團根據現在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學習生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠門，從小一直在北方學習生活，借助這次學習的機會來到了中國經濟兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風云”，艷陽高照蔚藍的天空轉瞬間就會傾盆大雨，狂風閃電之中遠處缺碧空萬里，一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎來接受高層次的國際貿易培訓就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數不多的入職新人，在這里有機會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學習，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學習使我收獲眾多，與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結下了同窗之情，這是我又一種財富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友，但大多都是油井設備制造相關單位，與他們的交流學習中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學習是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光，感恩企業(yè)領導的關懷與厚愛。
體會感受篇
每個人都有各自獨特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當然事物都有正反兩個方面，優(yōu)勢的體現不能掩飾劣勢的所存，通過交流認知對比發(fā)現了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標榜不斷地前進，改進缺點彌補不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進。
作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內市場是有限的，在競爭無比激烈的現在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時也要學習他們多年的外貿經營經驗，要從他們那收集客戶的資料，便于我們日后的潛在合作，外貿經驗不足的我們面對國際市場是否能夠應對自如，是否符合客戶的需求改進自我的產品種類，有針對性的進行生產，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當然這就需要我們員工不斷的進行學習，提高業(yè)務能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學習他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設備為何能遍布全球的各個油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團運作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎上增添貿易企業(yè)的經營方式，打造全新的制造貿易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強要硬，公關交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實現我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質的實力，談到這點我自愧不如，業(yè)務能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學習提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應該用心去學識。在熟練現在業(yè)務的基礎上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況，尤其是對產品特性的認知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關鍵技術環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領出來，引導客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進戰(zhàn)略合作伙伴的達成，于此同時也不能忽略我們的供應商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認識自我能力水平，才能跟得上時代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻。
時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學習讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進的標桿，時代在召喚，召喚強者的到來。
地鐵新員工培訓心得篇五
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業(yè)內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓：隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎知識;gmp基礎知識;薪資福利制度以及社?；A知識。培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。
2、專業(yè)知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監(jiān)部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析。
1、取得的成績：
a、順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b、順利完成了索法x新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c、基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
地鐵新員工培訓心得篇六
九天的`入職培訓，認識了很多朋友，學到了很多東西，發(fā)現了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓過炒下不表，僅談一下自己的感受。
一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們都在學校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉變，勢不可逆?；蛟S別的同學早就利用學校的機會豐富了經歷開闊了視野，但對多數人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們缺乏觀察，或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責任的重要，在穿越電網中明白團結協作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學習?！肮I(yè)旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學習，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質樸，或許深謀遠慮，我們必須承認，那個人就是你，真實地存在過。進入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
不管是拓展訓練，不管詩司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉變，明確職責，學會合作，實現共贏。每個人都有對自己的定位，目標也會隨著時間不斷地調整，但做好手涂一件事是一切的基礎。
地鐵新員工培訓心得篇七
6月12日，我正式成為**學院的一員。這一天，注定成為我人生中極不平凡的一天。剛剛進入**學院的我，對于學院的發(fā)展歷史及教師教育知之甚少。入職之初，學院對我們進行了為期四天的培訓。雖然時間不長，但已經將我從一個教學白板轉變?yōu)橐幻贻p的教師。通過這次培訓，我明白了教育的本質，教師的權利和義務，也結識了很多青年才俊。
開訓儀式上，學院**院長寄語新教師要牢記宗旨，站位高遠；善于學習，提高素養(yǎng)；轉換角色，融入團體；努力工作，成就事業(yè)，早日成為黨和人民滿意的優(yōu)秀教師。**院長向我們講解了如何做一名好教師和如何上好一節(jié)課。好教師要著書立說搞好科研，講好課程，帶好學生，搞好交流。上好一節(jié)課要明確標準、基本問題、教學各個環(huán)節(jié)與要求及注意儀表儀態(tài)和突發(fā)情況的處理等問題。
科研處**處長介紹了職稱評審標準及論文課題要求，并表明學院明令禁止各種學術不端行為的態(tài)度和決心。學生處穆永恩處長介紹學生工作主要包含思想政治工作和行為規(guī)范，要了解學生思想動態(tài)、把握學生行為狀態(tài)、了解學生需求。每一位大學教師都是學生思想政治工作的引領者。教務處**處長強調了教師教學過程的規(guī)范要求，教師只能先對自己嚴格要求，才能去要求學生認真遵守學校的相關制度。課堂教學效果首先要看學生學的好不好，也就是說要以學生為主體而不是以教師為主體。人事處**處長介紹了學院相關的人事管理制度，并委派資深教師作為我的一對一指導教師，相信資深教師的傳授將使我獲得寶貴的教學經驗。
財務會計系**主任的授課讓我受益匪淺。入職之初要做好職業(yè)規(guī)劃，努力提升教學質量，認真完成日常工作，統(tǒng)籌推進科研工作。對一項工作首先要熱愛，然后才能腳踏實地的做工作。基礎部**教授的觀摩課，主題為文化與媒體的關系，讓我明白了講好課要注意五個關鍵要素，課堂導入、充分備課，課堂設計、主線穩(wěn)固，把控得當。
結訓儀式上，**院長教導新教師要涵養(yǎng)師德、愛崗敬業(yè)，錘煉真本事，勇于實踐。會后進行教師宣誓，那一刻真真切切覺得自己成為一名光榮的人民教師了。
一、做好職業(yè)規(guī)劃，樹立育人目標。
（一）明確自己作為一名教師的職業(yè)規(guī)劃。
不想當將軍的士兵不是好士兵。作為一名教師，應該從入職之初便樹立長遠的自身目標。我的科研室主任**老師告訴我，只要你想做又愿意做的事情，一定能做成。似乎教授是一件很遙遠的事情，將它拆分成3年規(guī)劃，5年規(guī)劃，又教學理論的學習。雖然研究生畢業(yè)，掌握一定的專業(yè)知識，但是對教育教學理論的專業(yè)知識卻是空白。要提高教學水平，需重視教育教學理論的學習。向老教師學習，向專業(yè)書籍和優(yōu)秀資源學習，盡早掌握教育教學理論的內涵。
其次，樹立現代教學理念。授人以魚不如授人以漁?，F代高等教育尤其是高職高專教育，應在傳授現有知識的基礎上，教會學生如何獲取、掌握所需知識和信息的方法，培養(yǎng)學生應用知識的能力；教會學生發(fā)現問題、解決問題的方法；在適度掌握知識數量和精確程度的基礎上，注重學生綜合素質的培養(yǎng)，真正做到“授人以漁”。
（二）努力提升教學質量。
首先，不斷扎實自己的專業(yè)知識。老教師有一句話“想教給學生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水”。新時代的知識日新月異，尤其像市場營銷這樣與時俱進的專業(yè)，更需要不斷更新自己的專業(yè)知識，使學生學有可用。
其次，將知識很好的傳授給學生。課前要充分備課，多像老教師學習方式方法，注意教學技巧。教師有了自來水，還要注意對著學生的方向進行給予，不要滿天狂撒，也要注意適度而為。從而真正地將教書育人化為對學生有用的實踐。
二、努力工作，成就事業(yè)。
**院長寄語新教師的最后一條便是“努力工作，成就事業(yè)”。我想，作為一位青年教師，本就該為自己的選擇負責，對自己的人生負責。教學是一門藝術，做好它靠天賦，更靠勤奮。把教師當成畢生的事業(yè)去努力，熱愛教育、常懷熱血，虛心謹慎，早日做成一門學問。
求學問者無私無畏，教育者自古清貧。謝華主任的這兩句話讓我記憶深刻。千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風。作為一名教師，要甘受寂寞，踏實搞科研，錘煉自己的真本事。
四天的學習雖然短暫，但我受益匪淺。感謝院領導對我們新進教師的關心，感謝學院和人事處的精心教育，感謝各位主講老師的精彩講解。在今后的工作中，我將謙虛謹慎，不斷學習，力爭做一名合格的人民教師。
地鐵新員工培訓心得篇八
20xx年7月，在學剛剛畢業(yè)之際，我很榮幸地成為了xx出版集團的一名新進員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應工作環(huán)境，明確工作內容，從7月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學習，掌握了集團的發(fā)展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業(yè)務能力，提升了自身的素質。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)。現就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓活動內容非常豐富，可以說是涉及到了我們日后工作的方方面面。從我集團在xxxx的物流實習基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業(yè)務方面的理論培訓。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟xx城路書店時，我和另外一名同事保質保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的發(fā)展情況，能更加清晰地看到社、強社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓內容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動。在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很的啟發(fā)；崗前培訓的最后一項內容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況?；仡欉@一階段的培訓情況，我認識到：
通常來說，達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
溝通是有技巧的。課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。
圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協調，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
要更好的適應工作，實現工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學習能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。
對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態(tài)度，不僅要體現在對問題、框架的掌握上，更要體現在對小事和細節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養(yǎng)，關乎后來良好的工作習慣的養(yǎng)成，關乎工作品質的實現，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。
這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態(tài)；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節(jié)問題；對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時，作為xx出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業(yè)道德準則，做好自己分內的工作，在工作中將興趣和責任轉化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內容負責，對自己負責，對讀者負責”的態(tài)度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！
地鐵新員工培訓心得篇九
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。 經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。 在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。 如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。 公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信! 接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
一、廣泛學習，在修養(yǎng)方面求突破
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。
1、克服消積情緒。物競天擇，適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功，學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰 的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現三轉變、三堅持。
一方面在檢查內容上，實現三轉變。即從單一型向綜合型的轉變、糾錯型向預警型的轉變、會計型向管理型的轉變，將部門預算與會計信息質量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結合起來，提高檢查的綜合效能。 另一方面在檢查實施上，實現三堅持。一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入蛋糕，加強稅收征管質量和非稅收入征繳質量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現監(jiān)督效應的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現監(jiān)督效應的可持續(xù)性。
學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。 以上是我一周來學習的幾點體會，不當之處，敬請領導和同事批評指正，謝謝大家。
地鐵新員工培訓心得篇十
首先，感謝公司領導及各部門負責人為我們精心準備了如此豐富的新員工入職崗前培訓內容。使我在最短的時間內對公司的歷史沿革、組織機構與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關專業(yè)知識、安全生產、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學習。
通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談談我的入職及培訓體會。首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這幾十多年的風雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務范圍、經營方式、管理體制等10個方面的轉變。這十個轉變展現了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領導班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務分布圖上看到海內及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經營核心業(yè)務工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉型，成功實施海外投資業(yè)務的大好時期;是我們做出五年內實現工程承包業(yè)務規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設—管理—運營”的業(yè)務基礎和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期;是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責任和重擔，唯有多學習、多提高、快速成長才能應對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識，也讓我切實感受到學校所學和實踐中的應用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學習，我認識到忠誠是職場中最應值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們去做什么。在王書記的企業(yè)文化建設培訓中，向我們講述了關于建立學習型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路;有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預見性、主動性和實效性。
通過為期一周的培訓，我對中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結著極強的榮譽感、責任感和歸屬感?？梢院敛粻繌姷卣f—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著使命感與責任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質的基礎上，發(fā)揮自己的個性，為中水電公司做出自己應有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下三點：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。從小事做起，從細節(jié)做起。通過在培訓中與公司領導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，我應該以他們?yōu)閹?，虛心學習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學習計劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強的風險控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識，精通財務金融方面的知識，熟悉投融資分析、風險評估和各種投融資流程，還要了解相關的法律和政策;具備較強的宏觀經濟、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學習對于我來說至關重要，因為它直接關系到我在工作中與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴!
地鐵新員工培訓心得篇十一
在培訓中我們主要學習到了__的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
下頭，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質。
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務。
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但經過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，僅有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
地鐵新員工培訓心得篇十二
為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱忱，提高全行員工隊伍的整體素養(yǎng)，2月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參與了培訓。
農行河南三門峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大局部都是上世紀八十年頭初、中期進入農行工作，經過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大局部中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業(yè)銀行的開展壯大奉獻了青春和熱血，仍舊可以稱是農業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的學問和技能已難以適應崗位工作的須要，急需通過培訓進展更新和充電。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，非常關懷和關注中年員工的工作、生活和成長，謹慎落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織局部優(yōu)秀中年員工參與了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作標準、漫長開展，三門峽分行黨委嚴格遵照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素養(yǎng)造就、家庭建立、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的其次期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內部資源，支配行內專業(yè)人員針對中年員工的學問短板和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的`職場閱歷和大量的個案實例，深化淺出地在《客戶關系營銷與效勞》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協作，聲情并茂地講解并描述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)造就》、《心情及壓力管理》和《和諧家庭建立》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構建和諧的同事關系和家庭關系；兩位行內專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進展了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部肅穆培訓紀律，嚴格作息時間，踴躍協作教師活潑課堂氣氛，組織學員踴躍參與互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓工作的有序進展。整體課程支配結合實際，課堂教學形式多樣，現場操作答疑解難，內容新奇，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學員們深有感受，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信念，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
地鐵新員工培訓心得篇十三
做一名優(yōu)秀供水人，必須有一顆堅定的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、平安水。
“責任”就是“自己份內的事情”，也就是一個人必必要做和應該做好的'事情。責任也是一種義務，是自己必必要履行的一種職責。要心懷樂觀的想法，當我們用樂觀的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美妙的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永久也不要消極地認為什么事都是不行能的，有的時候，樂觀心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有幻想，就沒有什么不行能。敢于擔當，是一種高尚的道德品質，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，制造出不凡的工作業(yè)績。
我們供水公司是一個服務性的企業(yè)，客戶面對社會大眾，縣的廣闊老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命平安。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產的調整帶來錯誤的信息，導致出廠水質的不合格，給老百姓的生命平安帶來威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔當的士氣，在供水事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，專心落實這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
地鐵新員工培訓心得篇十四
所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的'過程。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進社會進步和提高文明有著重要作用。
禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進人們之間社會交往改善人際關系。從團體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內容。是企業(yè)形象的主要附著點。型企業(yè)對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業(yè)文化重要內容。同時也是獲得國際認證的重要軟件。禮儀受到企業(yè)重視，是內強個人素質，外塑單位形象。是有效提高服務質量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽的有效手段。
學習現代禮儀對個人修養(yǎng)方面有很作用。規(guī)范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文雅，接人待物方面都有了很的改變和提升。
現代禮儀對于職場人來說十分重要。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很優(yōu)勢。深入的學習讓人受益頗多，也成長了很多。對我現在以及以后人際交際會有很助。會讓我學會更加從容得體的進行人際交際。贏得更多的機遇。機會去更好的適應工作和社會。
地鐵新員工培訓心得篇一
歷時三十幾天的萬科學習結束了，通過這次系統(tǒng)的學習和小區(qū)管理實踐，使自己真正走進了萬科，了解了萬科。通過學習，對萬科、對物業(yè)管理有了全面地、系統(tǒng)的了解和認識。下面就自己對學習后的一點體會及對z物業(yè)管理工作的想法匯報如下：
體會之一："人才是萬科的資本"
走進萬科、學習萬科，使我真正認識了萬科，通過學習，我認為萬科之所以能有今天的輝煌成就，是萬科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創(chuàng)新的結果。同時也是萬科人才觀念的最好體現。在萬科十幾年發(fā)展的歷史上，有過不少的響亮口號，但是影響最大而且流傳至今的莫過于公司創(chuàng)立之初就提出的"人才是萬科的資本"這個植根于人本主義思想和萬科生存發(fā)展歷史的理念。十幾年來不斷豐富、不斷充實深刻地影響了萬科公司的發(fā)展。
人才觀念是萬科的靈魂、是萬科人不斷思索與追求的結晶。人才理念在萬科建立初始提出，隨著公司的實踐與發(fā)展不斷得到深化和豐富，而同時又指導著公司向理想目標邁進。
現代公司的經營、運作需要導入現代管理的概念。基于對人才和社會責任的高度重視，萬科對"人才是萬科的資本"的理論內涵形成共識：
* 人才競爭與尊重人。企業(yè)要在現代市場的激烈競爭中生存，并且在未來持續(xù)發(fā)展，就要積聚和培養(yǎng)富有積極性與創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才。
* 對人才的要求與培養(yǎng)。萬科的人才標準具有雙重內涵：員工要具有責任心、獻身精神和道德感，并具有相當的資質和能力，企業(yè)為了發(fā)展要注重對人才的培養(yǎng)。
* 團隊意識與奉獻精神。不講團隊意識萬科就沒有凝聚力。
* 人才組合與創(chuàng)新精神。通過對人才的合理組合和使用，創(chuàng)造富有激情的環(huán)境，挖掘人的潛能。
尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬科人，不斷追求創(chuàng)新，追求卓越，是萬科力量不竭的源泉，是萬科賴以成長、發(fā)展的資本。萬科人才理念的提出和實施在社會上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬科匯聚了來自四面八方的各類人才，保證了萬科不斷發(fā)展、創(chuàng)新的需要，使萬科從理想走向現實。
體會之二：團隊精神是萬科取勝的重要內涵
通過近距離的觀察，我看到萬科把團隊精神當作自己企業(yè)精神的一個重要內涵。什么是團隊精神，答案應該有兩層意思，一是強調相互配合的協作，二是強調發(fā)揮群體的作用，創(chuàng)造業(yè)績。顯然，前一層含義則必須為組織的領導人所重視，只強調前者團隊精神就是不完全和片面的。通過對萬科團隊精神的理解，更加深刻的看到一個好的企業(yè)要想在當前激烈競爭中立足。并不斷的發(fā)展、壯大就必須搞好團隊建設。因為一個團結、向上有所追求的團隊，在領導的帶領下，團員共同努力，才能團結一心，齊心協力去完成我們的理想和追求。萬科之所以有今天是與他們重視團隊建設密不可分的。
體會之三：規(guī)范化管理是萬科管理之法寶
面對激烈的市場競爭，任何企業(yè)都不能回避管理這個難題而只有管理真正做到了規(guī)范化，企業(yè)的效益才會有根本的保障，企業(yè)才有強大的生命力。萬科能有今天的成就和聲譽，是萬科人規(guī)范化管理的結果。
管理規(guī)范化能提高一個項目的決策水平，可以避開很多風險，事先預防很多不確定因素所帶來的影響，避免由于不規(guī)范操作帶來的意外的損失。管理規(guī)范化是一個企業(yè)管理的重中之重，只有規(guī)范化的管理，才有規(guī)范化的運作，通過規(guī)范化管理可以給企業(yè)帶來勃勃生機，帶來無限效益，也可增強員工的自我約束力和自身素質，增強員工的責任感和創(chuàng)造成就的機制。萬科的規(guī)范化管理充分體現在制度規(guī)范、操作規(guī)范、落實規(guī)范"說到就要做到，做到就要寫到"使每一個員工從一步入自己的工作崗位就知道應該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺轉化為自我規(guī)范管理。同時規(guī)范化管理可以使一個企業(yè)、一個員工保持不斷創(chuàng)新的精神。
體會之四：服務至誠、精益求精、客戶至上
萬科物業(yè)管理在深圳乃至國內知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬科物業(yè)管理公司的客戶服務中心來說，他們在客服工作中把客戶當作自己的朋友對待，改變以往客戶就是上帝的認識，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務中認真傾聽業(yè)主的意見，想業(yè)主所想到的為之服務，同時想業(yè)主所想不到的為之服務，處處為業(yè)主著想，為他們解決困難。
萬科認為不斷提升服務質量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到實處，好的指導思想、理念還要有一個有效的渠道去貫徹，在行動上將其具體化，才可以轉化成物質力量。我認為在"行"的方面塑造品牌要以企業(yè)對內、對外兩個方面入手。對內提高顧客服務的水平，為顧客提供恰到好處的服務；對外積極參與市場競爭，通過市場來檢驗企業(yè)、推動企業(yè)，提高自我。
物業(yè)管理塑造品牌，就要以內部入手，以顧客服務為中心，時刻關注顧客的需要并努力滿足和開發(fā)顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務，"服務至誠、精益求精、客戶至上"不是一個空洞的口號，而是萬科人不斷追求的工作方針，在完善的服務之中追求精益，使服務工作達到至誠。萬科人視顧客為朋友。在日常的服務工作中，他們不厭其煩，認真對待每一位顧客的投訴。他們認為顧客的投訴是好事，它從側面反映了消費者的日趨成熟，以及自我保護意識的不斷深化，同時認為"投訴實質上也是一種交流"物業(yè)管理是管理者與業(yè)主共同構成的一個整體，只有進行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動關系，從而促進管理工作健康的發(fā)展、不斷的完善。通過顧客的投訴不斷改進我們工作中的不足之處，是提高我們服務標準的指路牌；是完善我們服務內容提高服務水平的促進者。虛心接受顧客的投訴是達到服務至誠、精益求精的保證。
萬科不論在客戶服務方面，還是在其他方面，始終堅持完善的至誠服務，在完善中求精，在服務中求誠。他們一是遵循自己的使命，一是持續(xù)不斷超越我們的顧客不斷增長的期望。
體會之五：培訓--是企業(yè)成功發(fā)展、生存的基石
萬科之所以有一支高素質的員工隊伍，我認為是與萬科重視培訓工作密不可分的。萬科認為："培訓--是企業(yè)獲得成功的保障，是企業(yè)健康發(fā)展的動力，是企業(yè)賴以生存的基石"通過有效的培訓，提高了員工素質、知識、能力和工作技巧。萬科從新員工入職開始就進行一系列的企業(yè)文化等方方面面的培訓，使新員工在新的工作開始之前就對企業(yè)有一個深入的了解：了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來，并在以后的工作中不斷的對員工進行專業(yè)化培訓，使員工在工作中學習，在學習中工作、提高，不斷提高員工的素質和工作能力和技巧。通過培訓增長知識面，提高工作效率。萬科倡導"培訓中求知識，學習中求發(fā)展".所以我認為：萬科今天的發(fā)展是與萬科重視培訓工作密不可分的。一個企業(yè)要想在激烈競爭的時代求得生存、發(fā)展，就要不斷的搞好員工隊伍的培訓，使員工在培訓中學到新的知識、新的思想、新的技能，為開拓創(chuàng)新的工作打下良好的基礎。
地鐵新員工培訓心得篇二
20xx年公司共舉辦各類培訓xxx項，培訓人員xxxxx人次，完成年度培訓計劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關培訓x次;選派參加外部專業(yè)培訓機構培訓xx人次。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
3、崗位技能培訓。
二、培訓工作分析。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施。
在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫。
當前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓教案庫和試題庫，當前現有的培訓教案庫和試題庫已不能滿足現有的培訓需求。特別是隨著新產品的開發(fā)和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。
3、培訓形式有待改進。
4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
地鐵新員工培訓心得篇三
從20xx年2月份來xx不知不覺中已經半年有余了，在這段時間里感覺自己每天都在成長和進步，學到了許多以前只有理論沒有實踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
由于我來公司比較早，對公司的概況已經有了一個輪廓的認識，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時間公司內部的培訓，我的感覺是：一方面，對公司有了更深一步的認識外，另外，通過兩天的學習和反思總結后，內心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
由于院長出差，本次培訓主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學技術研究院，從一個事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務量到超過1個億的業(yè)務量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務組成，現在公司股東股份組成情況，領導班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化，經營理念，價值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請假程序、報銷程序、薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵、假期等）、職稱評定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補助等若干個項目。
通過本次公司培訓我們對公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對公司的長遠發(fā)展我也有一點自己的認識。
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是
被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當然，每個企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)?、面面俱全，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿?、因時、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時（當然這個不普遍）、聊天時等等等。內容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實現工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當的重要，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內容不僅僅限于技術，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數人愿意進行分享。
企業(yè)當然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運。增加各個方面的業(yè)務量如公路、鐵路、水運、機場、房建、市政等方面的科研、設計、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務量上去了，效益自然就來了。
雖然此次培訓時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我會嚴守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長遠發(fā)展做出自己的貢獻。
地鐵新員工培訓心得篇四
本次學習是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設的國際營銷培訓班，主要是就現行的國際市場展開具有針對性的講解相關慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據課表的安排我們的課程分別是：投標策略及相關實例分析，國際貿易法律基礎與案例，常規(guī)國際貿易、產品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術、雙贏談判的實例分析、模擬現場談判，國際貿易實務，國際市場營銷中的風險防范，客戶關系管理與維護策略、大客戶服務的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關系建立、維護、管理的現狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務還不是很熟悉，很多業(yè)務知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標策略與國際貿易實務的學習使我了解了相關的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴謹重大性，同時一些現存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術上有了學習是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿易法律的學習填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基矗中石油技術開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內企業(yè)去做外貿的簡單介紹，讓我了解了現在企業(yè)外貿訂單的由來，也從中學到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權，如何能夠避免國際貿易中潛在的風險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學習，恰當的模擬實戰(zhàn)都讓我更快進步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們去拼搏去努力。
在有一定積累的基礎上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經歷，分析對比國內外貿易的區(qū)別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時也發(fā)現并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學習是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現了先進制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設備都是我們學習和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數年的發(fā)展中在集裝箱領域不斷地前進，全球市場占有率早已過半，中集集團根據現在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學習生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠門，從小一直在北方學習生活，借助這次學習的機會來到了中國經濟兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風云”，艷陽高照蔚藍的天空轉瞬間就會傾盆大雨，狂風閃電之中遠處缺碧空萬里，一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎來接受高層次的國際貿易培訓就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數不多的入職新人，在這里有機會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學習，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學習使我收獲眾多，與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結下了同窗之情，這是我又一種財富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友，但大多都是油井設備制造相關單位，與他們的交流學習中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學習是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光，感恩企業(yè)領導的關懷與厚愛。
體會感受篇
每個人都有各自獨特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當然事物都有正反兩個方面，優(yōu)勢的體現不能掩飾劣勢的所存，通過交流認知對比發(fā)現了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標榜不斷地前進，改進缺點彌補不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進。
作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內市場是有限的，在競爭無比激烈的現在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時也要學習他們多年的外貿經營經驗，要從他們那收集客戶的資料，便于我們日后的潛在合作，外貿經驗不足的我們面對國際市場是否能夠應對自如，是否符合客戶的需求改進自我的產品種類，有針對性的進行生產，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當然這就需要我們員工不斷的進行學習，提高業(yè)務能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學習他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設備為何能遍布全球的各個油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團運作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎上增添貿易企業(yè)的經營方式，打造全新的制造貿易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強要硬，公關交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實現我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質的實力，談到這點我自愧不如，業(yè)務能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學習提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應該用心去學識。在熟練現在業(yè)務的基礎上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況，尤其是對產品特性的認知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關鍵技術環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領出來，引導客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進戰(zhàn)略合作伙伴的達成，于此同時也不能忽略我們的供應商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認識自我能力水平，才能跟得上時代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻。
時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學習讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進的標桿，時代在召喚，召喚強者的到來。
地鐵新員工培訓心得篇五
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業(yè)內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓：隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎知識;gmp基礎知識;薪資福利制度以及社?；A知識。培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。
2、專業(yè)知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監(jiān)部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析。
1、取得的成績：
a、順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b、順利完成了索法x新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c、基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
地鐵新員工培訓心得篇六
九天的`入職培訓，認識了很多朋友，學到了很多東西，發(fā)現了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓過炒下不表，僅談一下自己的感受。
一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們都在學校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉變，勢不可逆?；蛟S別的同學早就利用學校的機會豐富了經歷開闊了視野，但對多數人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們缺乏觀察，或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責任的重要，在穿越電網中明白團結協作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學習?！肮I(yè)旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學習，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質樸，或許深謀遠慮，我們必須承認，那個人就是你，真實地存在過。進入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
不管是拓展訓練，不管詩司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉變，明確職責，學會合作，實現共贏。每個人都有對自己的定位，目標也會隨著時間不斷地調整，但做好手涂一件事是一切的基礎。
地鐵新員工培訓心得篇七
6月12日，我正式成為**學院的一員。這一天，注定成為我人生中極不平凡的一天。剛剛進入**學院的我，對于學院的發(fā)展歷史及教師教育知之甚少。入職之初，學院對我們進行了為期四天的培訓。雖然時間不長，但已經將我從一個教學白板轉變?yōu)橐幻贻p的教師。通過這次培訓，我明白了教育的本質，教師的權利和義務，也結識了很多青年才俊。
開訓儀式上，學院**院長寄語新教師要牢記宗旨，站位高遠；善于學習，提高素養(yǎng)；轉換角色，融入團體；努力工作，成就事業(yè)，早日成為黨和人民滿意的優(yōu)秀教師。**院長向我們講解了如何做一名好教師和如何上好一節(jié)課。好教師要著書立說搞好科研，講好課程，帶好學生，搞好交流。上好一節(jié)課要明確標準、基本問題、教學各個環(huán)節(jié)與要求及注意儀表儀態(tài)和突發(fā)情況的處理等問題。
科研處**處長介紹了職稱評審標準及論文課題要求，并表明學院明令禁止各種學術不端行為的態(tài)度和決心。學生處穆永恩處長介紹學生工作主要包含思想政治工作和行為規(guī)范，要了解學生思想動態(tài)、把握學生行為狀態(tài)、了解學生需求。每一位大學教師都是學生思想政治工作的引領者。教務處**處長強調了教師教學過程的規(guī)范要求，教師只能先對自己嚴格要求，才能去要求學生認真遵守學校的相關制度。課堂教學效果首先要看學生學的好不好，也就是說要以學生為主體而不是以教師為主體。人事處**處長介紹了學院相關的人事管理制度，并委派資深教師作為我的一對一指導教師，相信資深教師的傳授將使我獲得寶貴的教學經驗。
財務會計系**主任的授課讓我受益匪淺。入職之初要做好職業(yè)規(guī)劃，努力提升教學質量，認真完成日常工作，統(tǒng)籌推進科研工作。對一項工作首先要熱愛，然后才能腳踏實地的做工作。基礎部**教授的觀摩課，主題為文化與媒體的關系，讓我明白了講好課要注意五個關鍵要素，課堂導入、充分備課，課堂設計、主線穩(wěn)固，把控得當。
結訓儀式上，**院長教導新教師要涵養(yǎng)師德、愛崗敬業(yè)，錘煉真本事，勇于實踐。會后進行教師宣誓，那一刻真真切切覺得自己成為一名光榮的人民教師了。
一、做好職業(yè)規(guī)劃，樹立育人目標。
（一）明確自己作為一名教師的職業(yè)規(guī)劃。
不想當將軍的士兵不是好士兵。作為一名教師，應該從入職之初便樹立長遠的自身目標。我的科研室主任**老師告訴我，只要你想做又愿意做的事情，一定能做成。似乎教授是一件很遙遠的事情，將它拆分成3年規(guī)劃，5年規(guī)劃，又教學理論的學習。雖然研究生畢業(yè)，掌握一定的專業(yè)知識，但是對教育教學理論的專業(yè)知識卻是空白。要提高教學水平，需重視教育教學理論的學習。向老教師學習，向專業(yè)書籍和優(yōu)秀資源學習，盡早掌握教育教學理論的內涵。
其次，樹立現代教學理念。授人以魚不如授人以漁?，F代高等教育尤其是高職高專教育，應在傳授現有知識的基礎上，教會學生如何獲取、掌握所需知識和信息的方法，培養(yǎng)學生應用知識的能力；教會學生發(fā)現問題、解決問題的方法；在適度掌握知識數量和精確程度的基礎上，注重學生綜合素質的培養(yǎng)，真正做到“授人以漁”。
（二）努力提升教學質量。
首先，不斷扎實自己的專業(yè)知識。老教師有一句話“想教給學生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水”。新時代的知識日新月異，尤其像市場營銷這樣與時俱進的專業(yè)，更需要不斷更新自己的專業(yè)知識，使學生學有可用。
其次，將知識很好的傳授給學生。課前要充分備課，多像老教師學習方式方法，注意教學技巧。教師有了自來水，還要注意對著學生的方向進行給予，不要滿天狂撒，也要注意適度而為。從而真正地將教書育人化為對學生有用的實踐。
二、努力工作，成就事業(yè)。
**院長寄語新教師的最后一條便是“努力工作，成就事業(yè)”。我想，作為一位青年教師，本就該為自己的選擇負責，對自己的人生負責。教學是一門藝術，做好它靠天賦，更靠勤奮。把教師當成畢生的事業(yè)去努力，熱愛教育、常懷熱血，虛心謹慎，早日做成一門學問。
求學問者無私無畏，教育者自古清貧。謝華主任的這兩句話讓我記憶深刻。千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風。作為一名教師，要甘受寂寞，踏實搞科研，錘煉自己的真本事。
四天的學習雖然短暫，但我受益匪淺。感謝院領導對我們新進教師的關心，感謝學院和人事處的精心教育，感謝各位主講老師的精彩講解。在今后的工作中，我將謙虛謹慎，不斷學習，力爭做一名合格的人民教師。
地鐵新員工培訓心得篇八
20xx年7月，在學剛剛畢業(yè)之際，我很榮幸地成為了xx出版集團的一名新進員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應工作環(huán)境，明確工作內容，從7月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學習，掌握了集團的發(fā)展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業(yè)務能力，提升了自身的素質。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)。現就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓活動內容非常豐富，可以說是涉及到了我們日后工作的方方面面。從我集團在xxxx的物流實習基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業(yè)務方面的理論培訓。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟xx城路書店時，我和另外一名同事保質保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的發(fā)展情況，能更加清晰地看到社、強社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓內容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動。在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很的啟發(fā)；崗前培訓的最后一項內容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況?；仡欉@一階段的培訓情況，我認識到：
通常來說，達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
溝通是有技巧的。課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。
圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協調，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
要更好的適應工作，實現工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學習能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。
對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態(tài)度，不僅要體現在對問題、框架的掌握上，更要體現在對小事和細節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養(yǎng)，關乎后來良好的工作習慣的養(yǎng)成，關乎工作品質的實現，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。
這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態(tài)；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節(jié)問題；對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時，作為xx出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業(yè)道德準則，做好自己分內的工作，在工作中將興趣和責任轉化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內容負責，對自己負責，對讀者負責”的態(tài)度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！
地鐵新員工培訓心得篇九
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。 經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。 在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。 如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。 公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信! 接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
一、廣泛學習，在修養(yǎng)方面求突破
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。
1、克服消積情緒。物競天擇，適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功，學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰 的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現三轉變、三堅持。
一方面在檢查內容上，實現三轉變。即從單一型向綜合型的轉變、糾錯型向預警型的轉變、會計型向管理型的轉變，將部門預算與會計信息質量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結合起來，提高檢查的綜合效能。 另一方面在檢查實施上，實現三堅持。一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入蛋糕，加強稅收征管質量和非稅收入征繳質量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現監(jiān)督效應的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現監(jiān)督效應的可持續(xù)性。
學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。 以上是我一周來學習的幾點體會，不當之處，敬請領導和同事批評指正，謝謝大家。
地鐵新員工培訓心得篇十
首先，感謝公司領導及各部門負責人為我們精心準備了如此豐富的新員工入職崗前培訓內容。使我在最短的時間內對公司的歷史沿革、組織機構與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關專業(yè)知識、安全生產、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學習。
通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談談我的入職及培訓體會。首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這幾十多年的風雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務范圍、經營方式、管理體制等10個方面的轉變。這十個轉變展現了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領導班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務分布圖上看到海內及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經營核心業(yè)務工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉型，成功實施海外投資業(yè)務的大好時期;是我們做出五年內實現工程承包業(yè)務規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設—管理—運營”的業(yè)務基礎和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期;是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責任和重擔，唯有多學習、多提高、快速成長才能應對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識，也讓我切實感受到學校所學和實踐中的應用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學習，我認識到忠誠是職場中最應值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們去做什么。在王書記的企業(yè)文化建設培訓中，向我們講述了關于建立學習型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路;有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預見性、主動性和實效性。
通過為期一周的培訓，我對中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結著極強的榮譽感、責任感和歸屬感?？梢院敛粻繌姷卣f—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著使命感與責任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質的基礎上，發(fā)揮自己的個性，為中水電公司做出自己應有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下三點：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。從小事做起，從細節(jié)做起。通過在培訓中與公司領導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，我應該以他們?yōu)閹?，虛心學習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學習計劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強的風險控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識，精通財務金融方面的知識，熟悉投融資分析、風險評估和各種投融資流程，還要了解相關的法律和政策;具備較強的宏觀經濟、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學習對于我來說至關重要，因為它直接關系到我在工作中與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴!
地鐵新員工培訓心得篇十一
在培訓中我們主要學習到了__的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
下頭，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質。
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務。
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但經過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，僅有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
地鐵新員工培訓心得篇十二
為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱忱，提高全行員工隊伍的整體素養(yǎng)，2月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參與了培訓。
農行河南三門峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大局部都是上世紀八十年頭初、中期進入農行工作，經過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大局部中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業(yè)銀行的開展壯大奉獻了青春和熱血，仍舊可以稱是農業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的學問和技能已難以適應崗位工作的須要，急需通過培訓進展更新和充電。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，非常關懷和關注中年員工的工作、生活和成長，謹慎落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織局部優(yōu)秀中年員工參與了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作標準、漫長開展，三門峽分行黨委嚴格遵照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素養(yǎng)造就、家庭建立、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的其次期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內部資源，支配行內專業(yè)人員針對中年員工的學問短板和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的`職場閱歷和大量的個案實例，深化淺出地在《客戶關系營銷與效勞》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協作，聲情并茂地講解并描述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)造就》、《心情及壓力管理》和《和諧家庭建立》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構建和諧的同事關系和家庭關系；兩位行內專業(yè)人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進展了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部肅穆培訓紀律，嚴格作息時間，踴躍協作教師活潑課堂氣氛，組織學員踴躍參與互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓工作的有序進展。整體課程支配結合實際，課堂教學形式多樣，現場操作答疑解難，內容新奇，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學員們深有感受，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信念，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
地鐵新員工培訓心得篇十三
做一名優(yōu)秀供水人，必須有一顆堅定的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、平安水。
“責任”就是“自己份內的事情”，也就是一個人必必要做和應該做好的'事情。責任也是一種義務，是自己必必要履行的一種職責。要心懷樂觀的想法，當我們用樂觀的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美妙的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永久也不要消極地認為什么事都是不行能的，有的時候，樂觀心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有幻想，就沒有什么不行能。敢于擔當，是一種高尚的道德品質，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，制造出不凡的工作業(yè)績。
我們供水公司是一個服務性的企業(yè)，客戶面對社會大眾，縣的廣闊老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命平安。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產的調整帶來錯誤的信息，導致出廠水質的不合格，給老百姓的生命平安帶來威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔當的士氣，在供水事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，專心落實這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
地鐵新員工培訓心得篇十四
所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的'過程。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進社會進步和提高文明有著重要作用。
禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進人們之間社會交往改善人際關系。從團體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內容。是企業(yè)形象的主要附著點。型企業(yè)對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業(yè)文化重要內容。同時也是獲得國際認證的重要軟件。禮儀受到企業(yè)重視，是內強個人素質，外塑單位形象。是有效提高服務質量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽的有效手段。
學習現代禮儀對個人修養(yǎng)方面有很作用。規(guī)范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文雅，接人待物方面都有了很的改變和提升。
現代禮儀對于職場人來說十分重要。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很優(yōu)勢。深入的學習讓人受益頗多，也成長了很多。對我現在以及以后人際交際會有很助。會讓我學會更加從容得體的進行人際交際。贏得更多的機遇。機會去更好的適應工作和社會。