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情緒管理論文篇一
由于現(xiàn)代的大學(xué)基本上都是開放式的，教學(xué)管理與學(xué)生管理往往是分開的，學(xué)生是來自全國各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習(xí)俗、不同的家庭教育方式都會造成學(xué)生的情緒表現(xiàn)。主要有以下幾方面的原因：
1、長期的學(xué)校教育管理中缺少對學(xué)生的情緒教育管理。
在教師的教學(xué)過程中，往往注重的是學(xué)生的成績，只要成績好，就是老師眼中的好學(xué)生，學(xué)生的個人感受和表現(xiàn)出來的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導(dǎo)師的學(xué)生管理管理工作也常常把紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績作為對學(xué)生好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，很少有老師在管理學(xué)生時考慮用一種藝術(shù)的手段與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的過程中去關(guān)注學(xué)生的情緒感受。在大多數(shù)的高校學(xué)生管理中，注重對學(xué)生的道德教育和社會實踐活動教育，卻忽視了學(xué)生的情緒管理教育，情緒表現(xiàn)又是個人心理活動的重要表現(xiàn)之一，能從中體現(xiàn)個人的心理素質(zhì)，在人才素質(zhì)整體結(jié)構(gòu)中具有基礎(chǔ)和核心的作用。這是學(xué)校教育長期存在的一個嚴(yán)重弊端，在一定程度上影響著人才的培養(yǎng)模式。
大學(xué)期間的專業(yè)學(xué)習(xí)在很大程度上影響學(xué)生的情緒，如果學(xué)習(xí)的專業(yè)是自己喜歡的，就能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)起來就感覺很愉快，沒有壓力感，學(xué)習(xí)視野也會不斷擴(kuò)充，心情自然就會放松，狀態(tài)就表現(xiàn)良好；如果所學(xué)專業(yè)不是自己喜歡的，是家長的意愿，學(xué)習(xí)起來就被動，沒有積極性，隨著時間的推移，對整個的學(xué)習(xí)生活會產(chǎn)生厭倦情緒，同時也會感染到個人的生活當(dāng)中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學(xué)習(xí)帶來的厭煩情緒。
3、家庭教育方式嚴(yán)重影響個人的情緒。
家庭作為社會的最小基本單位，是個體成長過程中的重要生活場所。父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境是孩子最早接觸的生活環(huán)境，在什么樣的家庭環(huán)境下生活，培養(yǎng)出來的孩子性格是不一樣的，甚至?xí)泻艽蟮牟顒e，如果在家里，父母對孩子的教育管理過于嚴(yán)厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內(nèi)向的性格特點，經(jīng)常表現(xiàn)出憂郁的神情；如果父母對孩子的生活和學(xué)習(xí)過于保護(hù)、過于干涉、拒絕甚至否認(rèn)孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點，表現(xiàn)出對人對事不信任、消極、松散懈怠的態(tài)度；如果父母過于嬌慣孩子，對孩子放任自流，孩子就會形成飛揚跋扈、自私、唯我獨尊的生活態(tài)度，稍有不順就會大發(fā)雷霆、不顧及場合，認(rèn)為一切都應(yīng)該圍繞他一個人轉(zhuǎn)；生活在一個和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開朗，給人非常陽光的感覺；生活在一個四分五裂、整天家里烏煙瘴氣的環(huán)境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些家庭教育方式對孩子的后期的性格養(yǎng)成都有很重要的影響，當(dāng)然這些也會影響到個人情緒的表達(dá)。
4、理想與現(xiàn)實生活及個人的自我認(rèn)識度影響著個人情緒。
不同地域、不同民族和不同的生活習(xí)俗影響著個人的情緒，一般高校的學(xué)生生源地域較廣，有的來自農(nóng)村，有的來自城市，來自農(nóng)村的學(xué)生遇到城市的學(xué)生時，由于生活上的差距，常會產(chǎn)生自卑的情緒，感覺自己處處不如別人：才藝不如人，生活質(zhì)量不如人，知識面不如人等。這方面的認(rèn)識會嚴(yán)重影響在校大學(xué)生的人際交往，性格內(nèi)向的學(xué)生就容易形成自閉癥。從農(nóng)村來到城市，對大學(xué)充滿著幻想和期待，但面對現(xiàn)實時，又會發(fā)現(xiàn)很多不如人意的地方，這時如果不能正確認(rèn)知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾沖擊的心理下，大學(xué)生容易形成抑郁的情緒，所以，對大學(xué)現(xiàn)實生活的滿意度會影響學(xué)生的情緒。針對大學(xué)生的情緒特點及成因分析，作為高校學(xué)生管理者來說，應(yīng)該全面分析問題，及時找到解決問題的思路和對策，更有效地對學(xué)生進(jìn)行管理。
情緒管理論文篇二
正值青春期的大學(xué)生，生理發(fā)育已趨成熟，但心理成長正經(jīng)歷著急劇的變化，這將在大學(xué)生情緒上表現(xiàn)得尤為明顯，所以，大學(xué)生的情緒調(diào)適是否適當(dāng)將對大學(xué)生的健康成長起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生的情緒管理對高校學(xué)生管理者來說同樣顯得非常重要。要想做好學(xué)生情緒管理，必須先了解學(xué)生情緒的特點，通過日常觀察和案例分析，大學(xué)生情緒具有以下幾個突出特點：
1、情緒的復(fù)雜多樣性。
情緒是人對外界的客觀事物或事件行為是否能滿足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗或外在的表現(xiàn)形式。能帶來這種態(tài)度體驗的東西既可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。進(jìn)入大學(xué)后，新的生活環(huán)境、新的交際對象、新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的希望和目標(biāo)使大學(xué)生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學(xué)生身上體現(xiàn)出不同態(tài)度感受，表現(xiàn)出不同的情緒特點，情緒在大學(xué)生身上體出了復(fù)雜多樣性，這種多樣性的特點給學(xué)生管理帶來一定的難度，給學(xué)生工作增添了一定的復(fù)雜性。
2、情緒的不穩(wěn)定性。
現(xiàn)階段的大學(xué)生正處于理智與情感的發(fā)育階段，是理想、信念、人生觀、價值觀和世界觀形成的重要時期，生活在一個更加寬松、更加開放、信息源沖擊力更強(qiáng)、更復(fù)雜的環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價值觀易受到各種因素的影響而不斷地發(fā)生調(diào)整甚至變更，這種環(huán)境下的情緒不僅僅受外界環(huán)境的控制，而且極易受到個人心境的影響，心境好時，情緒就會表現(xiàn)出積極、亢奮、善于言談；心境不好時，情緒就會表現(xiàn)出消沉、低落、悶悶不樂、不愿跟別人交流，體現(xiàn)出大學(xué)生情緒的極不穩(wěn)定性。
3、情緒表現(xiàn)的隱蔽性。
隨著大學(xué)生對校園生活的深入了解，社會閱歷的不斷豐富，人生經(jīng)驗的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長，尤其是控制能力。遇到一些問題時，不論是自己滿意的還是自己不滿意的，當(dāng)面不去做過多的評論，把自己對所遇到的事情或事件的情感反應(yīng)隱藏起來，比如近來出現(xiàn)的新名詞——陽光抑郁癥。這種情緒不易被別人覺察，有時，面對不滿意的事情反而會表現(xiàn)得更加高興甚至是非常滿意，給人造成一種假象，這種表現(xiàn)會因個人的性格不同而表現(xiàn)出一定的持久性，會對學(xué)生管理工作帶來一定的難度和復(fù)雜性。比如：近年來在高校頻繁發(fā)生的學(xué)生自殺事件，這些自殺學(xué)生平常在老師的眼里是表現(xiàn)較好的學(xué)生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學(xué)生之間的關(guān)系較融洽。但在某些事情上面，這樣的學(xué)生不善于發(fā)表意見，常表現(xiàn)出老好人的形象，不易讓同學(xué)或老師察覺他真實的內(nèi)心想法，要想真正了解這類學(xué)生的內(nèi)心世界非常困難。
4、情緒表現(xiàn)出的易沖動性。
易沖動性是大學(xué)生情緒活動的一個突出特點，由于大學(xué)生正處于由不成熟到成熟起來的過渡階段，情緒活動表現(xiàn)出極不穩(wěn)定性，在處理某些問題時，往往不假思索，情緒的表現(xiàn)像疾風(fēng)驟雨般來得快去得也快，這個特點可以通過具體案例進(jìn)行說明。案例：在一次校運動會上，某院的一位二年級的紀(jì)檢部部長在檢查學(xué)生到場情況時，發(fā)現(xiàn)被安排的一年級某班的學(xué)生沒有按時到場，于是就找到該班班長，并告訴他，你班的學(xué)生今天沒有按要求到場，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長一聽惱了，立刻反擊：昨天我班的學(xué)生到場了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，并煽動本班學(xué)生不配合院里的工作。紀(jì)檢部長立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長一拳。這一拳在其他學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響。本案例的一個突出特點就是不論紀(jì)檢部長還是班長在處理問題時，都沒有能夠平心靜氣地去商談出現(xiàn)的問題、找到合適的解決問題的辦法，而是從各自的觀點出發(fā)，使矛盾進(jìn)一步激化，在學(xué)生中間造成了不良的影響，明顯體現(xiàn)了學(xué)生情緒的易沖動性，造成這種沖動性的根源是他們沒有管理好自己的情緒。情緒管理對學(xué)生個人和老師的成長和發(fā)展都有很重要的促進(jìn)作用。以上情緒特點如果不能給予及時和正確的引導(dǎo)，非常容易導(dǎo)致大學(xué)生的不良情緒產(chǎn)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成打擊，同時也給學(xué)生的健康成長和學(xué)生的管理工作帶來困擾。
情緒管理論文篇三
摘要：在服務(wù)營銷中，生產(chǎn)和消費同時進(jìn)行，顧客的滿意不僅取決于是否解決了需要。顧客作為擁有復(fù)雜情緒和情感的個體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起情感關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠與熱·院對待他們時，他們也會以相同的情感回應(yīng)。這種員工與顧客之間的情感投入和情緒互動，會變成企業(yè)持續(xù)成長的因素。管理好員工的情緒情感，成為服務(wù)營銷中的關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵詞： 服務(wù)，服務(wù)營銷，情緒情感
當(dāng)前比較流行的觀點認(rèn)為，情緒是“人類對于各種認(rèn)知對象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度。它是人們對自己所處的環(huán)境和條件，對于自己的工作、
學(xué)習(xí)
和
生活
，對于他人行為的一種情感體驗。”1.這種看法說明，情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。研究營銷人員的情緒情感在服務(wù)營銷中尤為重要。
有形產(chǎn)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費的過程中，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費過程具有一定的時間間隔。而服務(wù)則與之不同，菲利普科特勒認(rèn)為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生”2。這也就是說服務(wù)基本上是表現(xiàn)出一系列的行動，以無形的方式，在顧客與提供服務(wù)的員工、有形資源商品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的，用以解決顧客的問題。由于服務(wù)是一線員工與顧客面對面進(jìn)行的，因而在服務(wù)營銷中，一線員工情緒和情感控制對于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。
(一)情緒情感的調(diào)節(jié)功能決定了員工提供服務(wù)的質(zhì)量
情緒資本是智力資本的燃料。人是有著豐富感情生活的高級生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個體的思想和行為。一般說，諸如快樂、興趣、喜悅之類的正情緒有助于促進(jìn)認(rèn)知過程，而諸如恐懼、憤怒、悲哀之類的負(fù)情緒會抑制或干擾認(rèn)知過程。
服務(wù)具有不可分離性的特點，即服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)時，也正是顧客消費服務(wù)的時刻，二者在時間上不可分離。在服務(wù)過程中，要能提供給顧客滿意的服務(wù)，一線員工不僅要有足夠的知識和能力，準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾的`服務(wù)，還要在對顧客提供服務(wù)過程中表現(xiàn)出幫助顧客及提供便捷服務(wù)的自發(fā)性，能將顧客當(dāng)作個體對待，從而給予顧客關(guān)心和個性化的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在處理顧客需要、詢問、投訴、問題時的專注和快捷，激發(fā)信任感，和友好態(tài)度，能增強(qiáng)顧客信任的能力。這些要求中情緒情感都發(fā)揮著重要作用。積極的良好的情緒狀態(tài)有助于這一過程的順利進(jìn)行。而負(fù)面情緒則會使得原本順利的過程出現(xiàn)障礙。如由于意識到即將出現(xiàn)的危險而產(chǎn)生的懼怕和不安、某種委屈和不平之事而引起的極度不滿和對立情緒，無動于衷、缺乏干勁、對企業(yè)的事情不感興趣、壓抑等等都會影響到一線員工的認(rèn)知水平和反應(yīng)能力，從而降低服務(wù)質(zhì)量。因而在很多情況下“員工就是服務(wù)、員工就是顧客眼中的組織、員工就是營銷者”。3.在服務(wù)中滿意的員工有助于產(chǎn)生滿意的顧客，如果員工在工作中感受不到快樂，顧客的滿意也難以實現(xiàn)。
(二)員工的情緒表達(dá)影響著消費者對服務(wù)質(zhì)量的感知
情緒和情感還具有表達(dá)功能。當(dāng)一個人某種情緒情感發(fā)生時，會伴以身體外部相應(yīng)的變化，這種變化就是表情，情緒情感正是籍以表情而獲得其獨特的表達(dá)功能。一個人的情緒和情感會影響他人的情緒和情感，而他人的情緒和情感還能反過來在影響這個人的情緒與情感，這是情緒情感的感染功能。
服務(wù)不是實體產(chǎn)品，服務(wù)既無可見的實體，又無可衡量其質(zhì)量高低的統(tǒng)一尺度。服務(wù)質(zhì)量的高低，只能由服務(wù)對象感知。而這種感知結(jié)果的好壞，在感性消費時代至關(guān)重要。顧客作為擁有復(fù)雜的情感的個體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起感情關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠與熱忱對待他們時，他們也會以相同的情感回應(yīng)。一個憤怒和沮喪的營銷人員盡管按照工作流程對顧客進(jìn)行了周到的服務(wù)，但可能會由于自己情緒情感而使顧客并不感到滿意。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動，會變成企業(yè)持續(xù)成長的因素。
(三)服務(wù)中一線員工面臨更大的情緒壓力
通過以上分析可以肯定，服務(wù)質(zhì)量水平的高低很大程度上取決于一線員工的情緒情感狀態(tài)，服務(wù)產(chǎn)品的這種特性要求工作中除了一般需要付出的腦力勞動和體力勞動外，服務(wù)中還要求員工情感的付出。情感付出一詞由阿里·霍克希爾德提出，意指提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所需的超過體力與腦力技能之外的勞動。
但在現(xiàn)實生活中這種付出在很多時候和員工本身的情感是相矛盾的。在某些情況下，一線員工感到他們被要求做的事情與他們的個性、價值觀、生活取向之間存在著沖突。服務(wù)中的其它一些因素也會強(qiáng)化這種壓力。在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的政策與客戶要求發(fā)生沖突時，一線員工需要確定是遵守公司的規(guī)章制度，還是盡可能滿足顧客的愿望，員工在情緒、情感上傾向于哪一方才是合適與合理的。另外顧客的要求也各不相同，有時甚至相互沖突，在為眾多顧客服務(wù)時，經(jīng)常很難或不可能同時為一群口味各異的顧客提供滿意的全方位的服務(wù)。而在服務(wù)中每個顧客的表達(dá)能力和方式不同，一線員工必須能在不同的表達(dá)中清楚捕捉其消費需要的核心，并作出及時正確的反應(yīng)。
雖然標(biāo)準(zhǔn)化管理對提高服務(wù)營銷質(zhì)量有著不可低估的價值，但標(biāo)準(zhǔn)化無法成為服務(wù)營銷質(zhì)量管理的基本哲學(xué)。服務(wù)營銷活動是一線員工直接與顧客接觸的過程，在這個過程中存在企業(yè)無法控制的若干因素，只有一線員工能在最短的時間內(nèi)、以最經(jīng)濟(jì)的方式、最大限度地降低某些因素變化對企業(yè)的不良影響。
由于服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)服務(wù)市場不斷增大，服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)性作用日益增加強(qiáng)，服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展及其經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)已經(jīng)引起了人們對服務(wù)業(yè)的廣泛關(guān)注。在我國服務(wù)行業(yè)中，管理好員工情緒已經(jīng)成為更好地促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展的一個關(guān)鍵。
(一)招聘合適的員工
在服務(wù)領(lǐng)域員工招聘中有兩種不良傾向，一是在
專業(yè)
服務(wù)領(lǐng)域中如律師、醫(yī)生、教師等的招聘中，只強(qiáng)調(diào)員工的專業(yè)素養(yǎng)；在一般的服務(wù)領(lǐng)域中，如不需要太多勞動技能的行業(yè)中，如各行業(yè)的服務(wù)員、導(dǎo)購員等，更多強(qiáng)調(diào)低工資和低成本，很少注意員工的服務(wù)意愿和服務(wù)精神?！罢衅敢粋€友善的人容易，把一個不友善的人訓(xùn)練成一個友善的人就困難多了”4。興趣是重要的心理特征之一，是個體力認(rèn)識某種事物或從事某種活動的心理傾向，表現(xiàn)為個體對某種事物、某項活動的選擇性態(tài)度或積極的情緒反映。相比較而言，社交取向的人更喜歡社會交往性工作，這類人通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很感興趣，樂于幫助別人解決難題。
(二)樹立為消費者平等服務(wù)的意識
一般企業(yè)在招聘到員工之后都會對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，但在培訓(xùn)中只注重對員工勞動技能和工作流程的培訓(xùn)，忽視對員工服務(wù)意識和服務(wù)精神的培養(yǎng)。在員工培訓(xùn)過程中，除了進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)之外，更要明確服務(wù)人員的存在是為了滿足消費者的需求與欲望，培訓(xùn)員工以便提供標(biāo)準(zhǔn)化的友善服務(wù)?？鞓饭ぷ鳎瑯淞⒘己玫姆?wù)意識是最重要的一點。為了能夠做到這些，必須具備平等的意識。一個優(yōu)秀的服務(wù)人員，他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的，他認(rèn)為為顧客服務(wù)，是因為我們的產(chǎn)品具有能滿足他的需求，我的服務(wù)具有良好的內(nèi)在價值，是和客戶等值交換的。他為客戶服務(wù)的時候站的角度是平等的，不會感到為客戶服務(wù)是低人一等的。
(三)引導(dǎo)員工做情緒的主人
一流的服務(wù)精神應(yīng)具有一流的情緒控制。情緒管理很重要的在于自我控制，善于控制自身情緒的人，能夠消除情緒的負(fù)效能，最大限度地開發(fā)情緒的正效能。將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到服務(wù)行業(yè)日常管理和企業(yè)拓展訓(xùn)練活動中，通過設(shè)置系列課程如壓力管理、挫折應(yīng)對、心態(tài)調(diào)整、社會支持、人際溝通技巧、教練技術(shù)等，對管理者和員工進(jìn)行心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查，使其了解職業(yè)心理健康知識，掌握心理素質(zhì)提高的基本方法，增強(qiáng)心理承受能力。鼓勵員工遇到心理困擾時積極尋求幫助。對于受心理問題困擾的員工，提供有效的個性化心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時解決心理困擾和煩惱，使其能夠保持較好的心理狀態(tài)去生活和工作；設(shè)置放松室、發(fā)泄室、茶室或組織員工參加足球等劇烈的體育活動緩解員工的緊張情緒，進(jìn)行有效的宣泄疏導(dǎo)。
除此之外情緒情感總是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的，在不同的情境中情緒情感會表現(xiàn)出不同的體驗特質(zhì)。總之，通過改善工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作條件等外在因素，促使員工內(nèi)在產(chǎn)生奮發(fā)向上的進(jìn)取精神、努力工作的積極性和滿足感。同時，讓在服務(wù)中表現(xiàn)突出的員工得到認(rèn)同和表揚，也會有助于企業(yè)營造良好的服務(wù)文化和環(huán)境，控制情緒，達(dá)到團(tuán)隊的整體發(fā)展，使企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量都得到提高。
情緒管理論文篇四
摘要：情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過程，大學(xué)生的情緒雖然開始趨于成熟，但是沖動性的特點也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會造成危害。因此，需要加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力；指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力；為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；負(fù)面情緒；情緒管理。
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，他們在心理發(fā)展方面還未完全成熟，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
一大學(xué)生的情緒及其特點。
喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認(rèn)知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒；反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負(fù)面情緒。
大學(xué)生一直在學(xué)校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會真實的反應(yīng)他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開始逐漸趨于成熟。
通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
二負(fù)面情緒對大學(xué)生的危害。
1、損害大學(xué)生的身體健康。
情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。
另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會導(dǎo)致疾病的惡化。
2、影響大學(xué)生的心理健康。
負(fù)面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著；另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
3、導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)不良。
進(jìn)入大學(xué)后，面對教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。
4、造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張。
人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的；易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
5、影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài)；但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”[6]，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識周圍的事物，會影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
1、加強(qiáng)心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生的情緒認(rèn)知能力。
情緒是一種復(fù)雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強(qiáng)對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認(rèn)識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
2、指導(dǎo)大學(xué)生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。
大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴；通過寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過程中，當(dāng)事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。
情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時，可以選擇離開當(dāng)時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當(dāng)參加體育活動，旅游等。
情緒升華：負(fù)面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚長避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。
理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實；b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。
3、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及；要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
4、重視團(tuán)體輔導(dǎo)，對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理干預(yù)。
情緒雖然是對事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時進(jìn)行調(diào)控，長期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問題。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問題的發(fā)生。
大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學(xué)生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇五
摘要：在新形勢下，輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是由客觀的政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境而影響的，也是由我們所培育的學(xué)生主觀意識和自我情緒管理而影響的。作為輔導(dǎo)員我們在日常事務(wù)的工作中，對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，目前學(xué)生的心理問題對現(xiàn)在學(xué)生的影響巨大是我們不可忽略的。而學(xué)生良好的情緒管理會更加有利于我們心理輔導(dǎo)和其它各項工作的開展。文章通過高校學(xué)生的情緒管理的研究，希望對輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)工作方面進(jìn)行優(yōu)化，可以為高校找到輔導(dǎo)員新的工作方法切入點提供參考意見，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。
在高校教育不斷地深化和改革的背景下，高校輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)要求、工作能力和工作內(nèi)容都提出了相應(yīng)變革要求。高校輔導(dǎo)員體系更加完善，高校輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、制度化、具體化。高校輔導(dǎo)員在日常事務(wù)工作中對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，這要求我們輔導(dǎo)員要具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識儲備，同時根據(jù)時代潮流不斷地變化，不斷地提高個人素質(zhì)。目前，大部分的高校在校生是“95后”，他們的心理方面相對于以往的高校學(xué)生，更加脆弱和敏感。他們的心理的問題成為了各高校輔導(dǎo)員最重視的問題之一。而學(xué)生擁有良好的情緒管理的方式，會讓輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)和其它工作時更加順利。提高工作效率和質(zhì)量。文章筆者結(jié)合實際的心理輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗，對高校學(xué)生目前在情緒管理中存在的問題進(jìn)行分析，并有針對性的提出幾點解決方案，希望可以對高校輔導(dǎo)員工作提出新的切入點，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。
近年來，高校學(xué)生心理問題成為了輔導(dǎo)員重點關(guān)注的問題，高校學(xué)生心理問題也層出不窮。以高校的新生心理普測為例，學(xué)生心理普測中有心理問題趨向的學(xué)生數(shù)量在不斷地提高。心理問題不僅應(yīng)該做在事后，而是在學(xué)生心理問題為成熟之前，良好的情緒管理可以合理避免學(xué)生的心理問題上漲趨勢。1995年，戈爾曼（gorman）在《情緒智商》一書中最早明確提出情緒管理的概念。他非常重視情緒智商對個體成功與否的作用。他指出情緒管理實際上是一種幫助個體和群體保持良好的精神狀態(tài)，從而達(dá)到理想的管理效果的管理手段。簡而言之，它是基于個體和群體對自身及對他人情緒的認(rèn)識、互動、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，從而對個體和群體的情緒智商進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)，培養(yǎng)他們對于情緒的駕馭能力，從而達(dá)到管理自身情緒的目的。所以學(xué)生的情緒管理是對高校輔導(dǎo)員十分重要的，輔導(dǎo)員應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我的情緒管理。
（一）學(xué)生對高校的認(rèn)同感和歸屬感的缺失。
每一年成千上萬的學(xué)子為考入而寒窗苦讀，但是并不是每一個學(xué)生在最后都可以考入自己心儀的大學(xué)。高校的學(xué)生，一部分會因為不是自己所喜歡的大學(xué)進(jìn)入而覺得失望、一部分學(xué)生會因為自己的大學(xué)和自己所想象中的有所差距而產(chǎn)生很大的失落感、一部分學(xué)生會因為自己地域差異、生活方式、語言交流等方面對校園生活感到難以接受甚者感到恐懼。而這些都是因為學(xué)生對自己學(xué)校的校園文化和校園生活不夠了解而產(chǎn)生的，從而缺失了對自己學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。
（二）學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系不完善。
一是，目前高校針對學(xué)生的情緒疏導(dǎo)，只是以高校輔導(dǎo)員或班主任談心談話形式開展，具有很強(qiáng)的針對性和目的性。但是學(xué)生們對老師存在著很大的距離感，他們的表達(dá)和行為會拘謹(jǐn)，有可能不會將內(nèi)心真實的想法袒露。學(xué)生會短時間的隱藏自己的情緒，讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生學(xué)生情緒好轉(zhuǎn)的假象;二是，學(xué)生對高校的心理咨詢具有很強(qiáng)的排斥性，在他們的個人意識里只有心理有疾病的學(xué)生才會去咨詢，對心理咨詢也產(chǎn)生了抵抗和排斥情緒;三是，單一的情緒疏導(dǎo)方式，沒有一個健全的情緒疏導(dǎo)體系，在高校建立學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系時只考慮到了應(yīng)運已有的資源設(shè)備，缺乏與社會外界的資源鏈接和整合，輔導(dǎo)員也應(yīng)該學(xué)習(xí)最新的情緒疏導(dǎo)的方式和方法。
高校學(xué)生從成為學(xué)生開始，他們主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識，豐富自己的知識涵養(yǎng)，但是家長和老師們往往疏忽了，應(yīng)該教育學(xué)生去如何釋放自己的壓力、緩解的自己情緒、解決自己的情感問題。高校學(xué)生他們處在青春期，不僅有學(xué)習(xí)的壓力、情感的問題、就業(yè)的壓力等等。每一次的壓力和情緒波動較大的時候，他們沒有掌握到合理的緩解自己情緒的方式，將情緒擠壓太久，心理問題就會逐漸形成。同時他們也沒有意識到自我情緒管理的重要性，自我情緒的良好管理會讓學(xué)生生活和精神狀態(tài)更好。
（一）增強(qiáng)學(xué)生對高校的歸屬感和認(rèn)同感。
高校在開學(xué)初會以院或者系為單位對新生做一個校園文化的介紹和學(xué)校概況的介紹，但是都只是重在形式。學(xué)生對新的環(huán)境，存在著恐懼感、陌生感和不適應(yīng)，這些都需要高校輔導(dǎo)員對所在的群體為他們減少自身的不適感。不僅從學(xué)校層面對學(xué)生進(jìn)行校園文化和制度的灌輸，更需要輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中為他們解疑答惑。首先，針對新生各位負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員應(yīng)該利用新生來校前的一周的時間，與學(xué)校的迎新志愿者一起，為新生解答各種學(xué)習(xí)和生活中的疑問，讓學(xué)生在未來校之前就可以感受到學(xué)校的溫暖;其次，新生入校之后，多次召開班級會議，讓學(xué)生把對來校的感受、想法、問題和所遇到的困難進(jìn)行闡述，輔導(dǎo)員做好整理工作，利用班會的時間解答學(xué)生們的疑問，如果問題超出自己的解決能力范圍就應(yīng)該及時的上報;最后，讓自己所培育的學(xué)生提出他們對學(xué)校的看法、設(shè)想，同時讓他們建立自己班級的特色文化，讓學(xué)生參與到班級、學(xué)校的管理事務(wù)中來，他們增強(qiáng)自己主人翁的意識。從而提高學(xué)生的對高校的歸屬感和認(rèn)同感。
（二）完善高校的學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系。
運用優(yōu)勢視角，建立積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。首先，學(xué)生是一群充滿活力，積極向上的群體，他們具有很強(qiáng)的可塑性。高校輔導(dǎo)員從入學(xué)以來就應(yīng)該讓學(xué)生意識到情緒管理的重要性，告訴學(xué)生一些緩解情緒的方法，例如：運動、聽歌、旅行、傾訴和轉(zhuǎn)移注意力等等。找到不同專業(yè)學(xué)生他們具有的優(yōu)勢，美術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)，他們具有相對高的畫畫技巧，輔導(dǎo)員可以推薦他們?nèi)椭嗉?、學(xué)校設(shè)計他們的班徽、吉祥物等等，或者讓他們?nèi)椭枰死盟麄儺嫯嫷奶亻L滿足別人的愿望，這樣既可以讓學(xué)生幫助他人，又可以讓學(xué)生實現(xiàn)自我價值，提高自信心，得到滿足感;其次，學(xué)生在情緒管理能力不足的時候，輔導(dǎo)員可以邀請專業(yè)的老師或?qū)＜覟閷W(xué)生講解如何提高個人的情緒管理能力，同時提醒他們經(jīng)常使用管理能力，在實踐中不斷提高自己的情緒管理能力;最后，輔導(dǎo)員定期開展學(xué)生心理座談會，聽聽學(xué)生們的情緒問題，有針對性的解決問題，同時提高學(xué)生積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。
綜上所述，學(xué)生的自我情緒管理是十分重要的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷地提高個人的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和談話技巧，更加高效地工作。同時，提高學(xué)生對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感、建立了完善的高校學(xué)校情緒管理體系、提高學(xué)生自我情緒管理的意識和能力。運用優(yōu)勢視角，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處建立積極的、主動的高校學(xué)生情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。為高校輔導(dǎo)員更好地服務(wù)學(xué)生找到新的工作切入點。
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情緒管理論文篇六
情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過程，大學(xué)生的情緒雖然開始趨于成熟，但是沖動性的特點也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會造成危害。因此，需要加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力;指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力;為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，他們在心理發(fā)展方面還未完全成熟，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認(rèn)知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負(fù)面情緒。
大學(xué)生一直在學(xué)校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會真實的反應(yīng)他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開始逐漸趨于成熟。
通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。
另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會導(dǎo)致疾病的惡化。
負(fù)面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
進(jìn)入大學(xué)后，面對教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。
人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”[6]，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識周圍的事物，會影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
情緒是一種復(fù)雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強(qiáng)對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認(rèn)識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄:大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴;通過寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過程中，當(dāng)事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的`本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。
情緒轉(zhuǎn)移:顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時，可以選擇離開當(dāng)時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當(dāng)參加體育活動，旅游等。
情緒升華:負(fù)面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚長避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。
理智療法:宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實;b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。
習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
情緒雖然是對事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時進(jìn)行調(diào)控，長期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問題。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問題的發(fā)生。
大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學(xué)生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇七
[摘要]新時代背景下，00后逐漸成為大學(xué)生群體的主力軍，他們受社會、家庭與自我主觀因素的影響存在獨特的情緒特征。情緒與身心健康息息相關(guān)，高校教育工作者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握00后大學(xué)生的情緒特征，整合教育資源，形成教育合力，加強(qiáng)對他們情緒管理的教育研究，促進(jìn)其健康人格的養(yǎng)成。
[作者簡介]周民鳳（1992—），女，山東菏澤人，理學(xué)碩士，山東師范大學(xué)化學(xué)化工與材料科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向為思想政治教育。
新時代背景下，00后逐漸成為大學(xué)校園里的主力軍，他們成長在21世紀(jì)人工智能時代，自信、個性是他們的性格標(biāo)簽。但由于成長在多元化的文化時代，加上大多數(shù)為“4+2+1”家庭模式的獨生子女，他們身上同樣存在過度強(qiáng)調(diào)自我、情緒管理能力差等問題。本文從新時代00后大學(xué)生情緒特征入手，通過分析其情緒特征的成因及情緒管理的意義，提出情緒管理的有效措施。
情緒是個體對外界刺激的主觀且有意識的感受與體驗，并伴隨一些生理反應(yīng)[1]。它是動態(tài)變化的，無好壞之分，一般分為積極和消極兩種。當(dāng)前國家正處于快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，00后大學(xué)生出生并成長于這個時代，其情緒受到社會發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、文化碰撞、家庭環(huán)境和教育觀念等因素的影響，存在獨特的特征。具體表現(xiàn)在：第一，自我意識強(qiáng)烈，個性心理突出。00后大學(xué)生擁有多元性格，存在追求獨立自我和過分依賴他人的矛盾心理。第二，自控能力差，行為沖動性明顯。00后大學(xué)生多為獨生子女，從小生活在“4+2+1”的家庭模式中，由于家人的溺愛與遷就，大多數(shù)適應(yīng)力和自控力較差且情緒不穩(wěn)定，存在偏激想法，易產(chǎn)生沖動性行為。第三，抗挫折能力差，自我認(rèn)知不準(zhǔn)確。由于00后大學(xué)生自小的學(xué)習(xí)生活大多由父母包辦，讓他們回避了很多挫折與困難。進(jìn)入大學(xué)后，離開了父母的羽翼呵護(hù)，他們出現(xiàn)抗挫折能力差，遇到困難后易退縮等問題。除此之外，00后大學(xué)生成長于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，虛擬網(wǎng)絡(luò)為他們減少或逃避現(xiàn)實的社交活動提供了第二世界，很多學(xué)生缺乏競爭與危機(jī)意識，對自我認(rèn)知不準(zhǔn)確，甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)世界無法自拔。
00后大學(xué)生出現(xiàn)以上情緒特征的成因有很多，主要包括社會、家庭與主觀因素等。首先，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、交融碰撞多元化的文化與信息發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)為00后大學(xué)生營造了開放、自由的成長環(huán)境，減弱了傳統(tǒng)思想對他們的束縛。這樣的成長環(huán)境讓他們個性張揚，注重自我話語權(quán)，在追求多元發(fā)展的同時，他們的身心健康卻面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其次，隨著00后大學(xué)生父母教育層次的提高，他們?yōu)閷W(xué)生提供的物質(zhì)條件和生活環(huán)境也相對優(yōu)越，但由于平時陪伴學(xué)生成長的時間較少，很多家長無暇顧及學(xué)生情緒行為的引導(dǎo)與糾正，更多的是遷就或嚴(yán)厲的批評，不利于良好情緒的養(yǎng)成。最后，00后大學(xué)生的主觀心理承受與抗挫折能力較差，缺乏自我解決問題的能力，不能及時調(diào)整自我情緒。
通過分析00后大學(xué)生的情緒特征與成因，我們發(fā)現(xiàn)情緒具有普遍性，有著社會認(rèn)可的接受方式與調(diào)整方法，所以情緒需要管理。情緒管理是根據(jù)社會環(huán)境要求對自我情緒進(jìn)行控制、疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)和對他人情緒認(rèn)識與適度反應(yīng)的能力，包括情緒的感知、表達(dá)與調(diào)節(jié)三個方面。00后大學(xué)生正處于情緒管理的敏感時期，易受外界環(huán)境的影響，因此他們必須學(xué)會情緒管理。
（一）情緒管理能夠改善00后大學(xué)生的心理健康水平。
馬斯洛認(rèn)為心理健康標(biāo)準(zhǔn)中最重要的是保持良好的人際關(guān)系，適度表達(dá)與控制情緒，由此可見，情緒與心理健康直接相關(guān)。長期處于消極的情緒容易造成不同程度的身心損傷，易出現(xiàn)焦慮、抑郁、人格障礙等心理問題，所以00后大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)情緒管理，培養(yǎng)積極健康心理。
（二）情緒管理能夠提升00后大學(xué)生的社會適應(yīng)力。
良好的情緒管理可以引導(dǎo)00后大學(xué)生正確看待生活中的困難與挫折，提升個人魅力，增強(qiáng)社會適應(yīng)力。情緒管理能引導(dǎo)他們冷靜平和地分析問題，學(xué)會換位思考，避免一些不必要的誤會與爭執(zhí)，積極主動地解決問題。同樣，良好的社會適應(yīng)力也會提升情緒管理，促進(jìn)個體積極情緒狀態(tài)的持續(xù)。
（三）情緒管理能夠促進(jìn)00后大學(xué)生的全面發(fā)展。
培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生是高校思想政治工作的根本任務(wù)。情緒管理可以通過跑步、閱讀、聽音樂和傾訴等方式進(jìn)行，這些開展方式有利于增強(qiáng)大學(xué)生的體魄，建立積極心態(tài)。00后大學(xué)生也可以通過培養(yǎng)興趣愛好來合理宣泄情緒，并為情緒調(diào)節(jié)尋求支持和保障，從而促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
（一）構(gòu)建同向同行的情緒教育氛圍。
情緒健康有助于00后大學(xué)生正確對待生活中的挫折與困難，建立良好的人際交往關(guān)系，提高情緒智力和社會適應(yīng)力。一方面，高校可以營造溫馨、友善的校園環(huán)境與積極健康的情緒氛圍，開設(shè)情緒管理相關(guān)的選修課程，并將情緒管理滲入職業(yè)生涯規(guī)劃教育、心理健康教育等教學(xué)活動中。另一方面，高校也可以舉辦情緒管理為主題的活動，例如專題講座、心理沙龍、情景表演劇等等，以同學(xué)們喜聞樂見的方式去引導(dǎo)他們參與到情緒管理教育中來。還可通過輔導(dǎo)員、心理學(xué)教師和專業(yè)心理咨詢師對00后大學(xué)生的情緒困擾進(jìn)行疏導(dǎo)排解，為他們提供有效的情緒宣泄途徑，引導(dǎo)他們進(jìn)行正確地情緒管理。
情緒智力的核心是情緒認(rèn)知能力，不僅包括情緒的自我認(rèn)知還包括對他人情緒的識別，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行情緒的適當(dāng)表達(dá)和合理宣泄[2]。提高情緒認(rèn)知能力可從以下三個方面進(jìn)行：第一，增強(qiáng)00后大學(xué)生的情緒感知能力。他們應(yīng)有意識地去分析自我產(chǎn)生不良情緒的原因，通過調(diào)節(jié)與控制，減少不良情緒的產(chǎn)生。第二，幫助00后大學(xué)生合理表達(dá)情緒。在認(rèn)清自己情緒的基礎(chǔ)上，了解他人感受，適度評估對方的情緒感受，學(xué)會換位思考，建立良好的人際關(guān)系。第三，引導(dǎo)00后大學(xué)生正確宣泄情緒。情緒宣泄可通過傾訴、運動、聽音樂等方式將自我的負(fù)面情緒通過積極的方式釋放出來，從而達(dá)到緩解心理壓力，恢復(fù)積極狀態(tài)的目的。
在科學(xué)了解情緒管理重要性和必要性的基礎(chǔ)上，高校教育工作者應(yīng)從主觀方面（00后大學(xué)生）和客觀方面（學(xué)校、家庭等）共同推進(jìn)情緒管理教育制度化、常態(tài)化。引導(dǎo)00后大學(xué)生準(zhǔn)確自我定位，了解生活和成長的時代背景，積極主動地克服消極情緒及其帶來的負(fù)面影響，主動學(xué)習(xí)情緒管理的理論知識，積極參加心理團(tuán)輔活動等，不逃避、不沖動，將情緒管理能力當(dāng)成必備的生存技能來掌握。由于情緒管理專業(yè)性較強(qiáng)，個性與共性并存，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視情緒管理理論課的落實和實踐課的組織與實施，及時關(guān)注學(xué)生情緒的動態(tài)變化，將學(xué)生不良的情緒問題化解在萌芽中。同時，還應(yīng)將輔導(dǎo)員、專業(yè)心理咨詢師經(jīng)手的經(jīng)典案例整理成冊，推進(jìn)情緒問題的制度化、常態(tài)化發(fā)展。
“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”。00后大學(xué)生作為青年群體的主力軍，應(yīng)當(dāng)重視情緒管理，建立積極的情緒認(rèn)知，合理宣泄不良情緒，促進(jìn)自我身心全面健康發(fā)展，成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。
參考文獻(xiàn)。
情緒管理論文篇八
摘要：憤怒情緒是人類的基本情緒之一。大學(xué)生正處于青少年階段，年輕氣盛，有憤怒情緒是普遍而正常的。合理地評估憤怒、理解憤怒和建設(shè)性地表達(dá)憤怒是大學(xué)生管理憤怒情緒的有效手段。
如今報紙、網(wǎng)站，時有報道社會新聞。大學(xué)校園中，不僅同學(xué)間會有沖突，學(xué)生對學(xué)校乃至老師也會不滿甚至憤憤不平。
人們被某種情緒俘虜之后，思維中都幾乎沒有理智的空間，尤其是憤怒。一個理性的大學(xué)生陷入憤怒時，會變得毫不寬容，甚至不可理喻。失控的憤怒已成為當(dāng)代大學(xué)生易出現(xiàn)的“情緒問題”，必須引起學(xué)校、社會和大學(xué)生的高度重視。
一、什么是憤怒。
憤怒是當(dāng)愿望不能實現(xiàn)或為達(dá)到目的的行動受到挫折時引起的一種緊張而不愉快的情緒。憤怒被看做一種原始的情緒，它在動物身上是與求生、爭奪食物和配偶等行為聯(lián)系的。
容易發(fā)怒是大學(xué)生中常見的消極情緒，它是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的敵意情緒。有的大學(xué)生因一句不順耳的話、一件不順心的事，就激動得暴跳如雷，或出口傷人，或拳腳相加。盛怒過后，卻后悔不迭。發(fā)怒對一個人的身心健康有明顯的不良影響。通常當(dāng)人發(fā)怒時，出現(xiàn)心跳加速、心律失常，嚴(yán)重時可導(dǎo)致心臟停搏甚至猝死。由于發(fā)怒導(dǎo)致心悸、失眠、高血壓、胃潰瘍甚至心臟病的不在少數(shù)。此外，發(fā)怒會使人喪失理智、阻塞思維，導(dǎo)致?lián)p物、傷人，甚至犯罪等失去理智的行為。大學(xué)生中一些違法亂紀(jì)的事件，大多是在憤怒的情緒下發(fā)生的。
二、引發(fā)大學(xué)生憤怒失控的主要原因。
首先，從心理上說，大學(xué)生更多的負(fù)面情緒沒有發(fā)泄出來。
易怒的大學(xué)生一是由于性格因素所致，如膽汁質(zhì)的大學(xué)生更具有沖動、易怒的情緒特征。二是由于許多錯誤認(rèn)識所致，如：發(fā)怒可以威懾他人，可以推卸責(zé)任，可以換回面子，可以滿足愿望等。然而事實上，易怒者總是事與愿違，所得到的不是尊嚴(yán)、威信，而是他人的厭惡，更嚴(yán)重的后果是自己心緒更加不寧。三是自我評價偏高的大學(xué)生容易發(fā)怒。
事實上，大學(xué)生更多的憤怒沒有合理發(fā)泄出來，通常是表面平靜，內(nèi)里壓抑。
社會永遠(yuǎn)贊賞自我控制——任由自己引人注目、不懂得隱藏自己的憤怒是可恥的，所有不合時宜的情感表達(dá)尤其是憤怒都是心理脆弱的表現(xiàn)，尤其在大學(xué)。
美國心理學(xué)家蓋瑞·查普曼說：“如果說爆發(fā)的憤怒影響人際關(guān)系，向內(nèi)壓抑的憤怒，旁人就不那么容易察覺了?！币虼耍瑑?nèi)壓的憤怒可能會演變成消極攻擊，比如同學(xué)間的冷戰(zhàn)；也可能會轉(zhuǎn)嫁，比如受老師的批評后訓(xùn)斥同寢室的同學(xué)，卻不能消除憤怒；還可能不斷回想，憤怒就向怨恨發(fā)展，可能出現(xiàn)情感崩潰、抑郁、自殺；還有大學(xué)生在絕望情緒重壓下爆發(fā)，用暴力手段實施報復(fù)。
其次，從大學(xué)生的認(rèn)知水平看，缺乏對憤怒情緒的正確認(rèn)識。
一個人越否認(rèn)自己的情緒，它的控制力就越強(qiáng)。一些被壓抑的情緒會以另一種情緒表現(xiàn)出來，隱藏自己。這些針對情緒的自我防御機(jī)制讓我們身心俱疲，而真實的情緒總會抓住我們不放，以各種形式重新出現(xiàn)，比如抑郁癥和各種情緒誘發(fā)病，它使我們易怒、焦慮、郁郁寡歡，甚至讓人喪失人性。但是，憤怒情緒本身并不邪惡。人們的情緒反應(yīng)其實是與生俱來的一筆財富——它是自然給人們配備的自動評估體系，當(dāng)一個人感到危險時以最快速度對環(huán)境進(jìn)行評估和反應(yīng)，更好地生存下去。可是，當(dāng)一個人對環(huán)境評估出現(xiàn)錯誤時，情緒有時也會表現(xiàn)欠妥；所以如果大學(xué)生誤解了情緒信號，就會以不恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對外部世界；如果大學(xué)生對情緒本身感到恐懼，把情緒當(dāng)做問題鎮(zhèn)壓，就忽略了情緒本身傳遞的信號——那才是其面臨的真正問題。
再次，從大學(xué)生成長的角度看，自我尚未完全確定。
今天的社會一方面要求人們以完美的情緒面具示人，但是另一方面電視、論壇、微博……信息像彈片一樣不斷飛來，引發(fā)情緒千變?nèi)f化，根本來不及妥善處理，導(dǎo)致積壓在內(nèi)心的情緒越來越多。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要人群，很多強(qiáng)烈情緒的產(chǎn)生，與其所處的這個充滿矛盾的現(xiàn)實世界不無關(guān)系。部分大學(xué)生的情緒特別強(qiáng)烈和富有激情。對任何事都比較敏感，有時一旦情緒爆發(fā)，自己則難以控制，甚至表現(xiàn)為一定的盲目狂熱和沖動。在處理同學(xué)、師生矛盾時，在對待學(xué)業(yè)生活中的挫折時，常常易走極端，給自己及他人帶來傷害。
最后，從社會的角度看，社會、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)越來越多元化。
法國精神分析師塞爾日·提斯隆認(rèn)為，在一個喪失了社會、文化、性別、專業(yè)等各種標(biāo)記的時代，人們會執(zhí)勞動著于情緒，是因為人們試圖通過情緒確定真正的自我，賦予現(xiàn)實意義。
社會、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)不再僵化，家庭單位與文化角色的宣言含糊籠統(tǒng)，就連傳統(tǒng)的概念也不太明確。學(xué)校中的各種關(guān)系不再穩(wěn)定，不再讓人依賴，越來越把大學(xué)生帶離穩(wěn)定的社群基礎(chǔ)。當(dāng)大學(xué)生活變得越來越富有競爭時，大學(xué)人際關(guān)系也沾染了競爭的特質(zhì)。有些大學(xué)生很難與他人建立親密的關(guān)系，隨之而來的是內(nèi)心的孤獨、空虛、焦慮、沮喪……杰洛·柯雷斯曼和郝爾·史卓斯在《愛你、想你、恨你——走進(jìn)邊緣人格的世界》一書中這樣描述大學(xué)生：“大起大落的情緒，沖動，憤怒，人際關(guān)系不佳，受損、扭曲的自我認(rèn)同。唯有如此，他們才能回應(yīng)文化社會當(dāng)中的緊張與沖突。某種程度而言，大多數(shù)人都有邊緣人格的特質(zhì)。”
三、如何幫助大學(xué)生管理憤怒情緒。
“情商之父”丹尼爾·戈爾曼說：“不了解自身真實感受的人必然淪為感覺的奴隸。情緒管理一定是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。”這要求大學(xué)生善待自己的情緒，即使它激烈、痛苦，也要溫柔地傾聽它的述說。
（一）幫助大學(xué)生提高對自己憤怒情緒的覺察能力。
情緒屬于一種自發(fā)性的反應(yīng)，要用理智控制它的發(fā)生很難，因此大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的第一步，就是在情緒來臨時，觀察并覺察自己到底處在什么情緒狀態(tài)，并進(jìn)一步分化辨識它，了解情緒發(fā)生的原因，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的感受。而提高對自己情緒的覺察能力，首先是運用內(nèi)省法，知道自己的感受即表面情緒，并分化辨識表面情緒背后真正的需求和情緒感受，然后平靜地接納它，并將它恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。
（二）幫助大學(xué)生認(rèn)識到自己有管理憤怒情緒的責(zé)任。
情緒不易控制，但并不是不可控制的。幫助大學(xué)生意識到當(dāng)代每個人面臨的來自情緒的挑戰(zhàn)，可能是生活在相對簡單的舊時代的人們無法體會的。加拿大心理學(xué)家佩吉·麥科爾把憤怒情緒視作“毒藥”，因為它會改變我們看待自己和世界的方式：“每當(dāng)生活出了狀況、負(fù)面情緒油然而生時，人就立刻回到了煩惱多多的少年時期經(jīng)歷過的那種身心交瘁、絕望的感覺?！币虼?，大部分人處理情緒的方式，都是小時候從父母或其他成年人那里學(xué)來的。采用這些方式往往傾向于兩個有害的極端：發(fā)泄或者壓抑——而他們沒有學(xué)習(xí)過如何應(yīng)對今天的社會。大學(xué)生也不例外。大多數(shù)人需要在成年后學(xué)習(xí)如何管理情緒?？傊?，幫助大學(xué)生意識到情緒是自己的，每個人都對管理自己的情緒有無法推卸的責(zé)任。
（三）幫助大學(xué)生掌握行之有效的管理情緒的方法。
經(jīng)常舉辦一些講座，在校園內(nèi)組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)，介紹行之有效的管理情緒的方法，都有助于提高大學(xué)生的情商，從而增強(qiáng)自控能力，樹立豁達(dá)樂觀的心態(tài)。比如躲避刺激、轉(zhuǎn)移刺激、釋放緊張性能量和運用意識克制等方法。
參考文獻(xiàn)：
情緒管理論文篇九
摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說教隱憂，缺乏情緒體驗等問題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。
關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。
中圖分類號：b84。
文獻(xiàn)識別碼：a。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會環(huán)境的巨大變化、多元思潮價值觀念沖擊著人們的價值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對紛雜的社會環(huán)境、涌動的社會思潮、多元的價值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀成為高校德育工作重要的課題。
具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計算機(jī)符號模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡單符號的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡單的符號的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過程是身體、大腦、認(rèn)知的動態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺、情境的體驗會影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過程，身體的感官、情境的營造、環(huán)境的耦合互動三個要素在認(rèn)知的過程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗和具身化的過程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識和調(diào)節(jié)是要在個人的身體體驗和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗和共情體驗影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動態(tài)耦合過程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過程和方式。
在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過程中身體的感官、環(huán)境的、動態(tài)的耦合對情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過程中對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實踐中存在著“失身性”、“說教式”的隱憂，大學(xué)生對“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。
1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。
一直以來，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實踐課程較少，知識講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。
2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。
在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨生子女，成長環(huán)境較為優(yōu)越，具備個性張揚、思維活躍、過于理想、不能吃苦等學(xué)情特點。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會過渡期時，負(fù)面的情緒會成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問題。調(diào)查現(xiàn)實，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過渡期經(jīng)歷長期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。
3.在教育方法上存在“說教灌輸”的隱憂。
情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實踐行對人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過程連接大腦、思維、身心等多個身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過程中的體驗，良好的情緒情景和情景體驗?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實踐的作用，中國自古就要“紙上得來終覺淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗”實踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識講授課程為主，具有體驗活動的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動覆蓋面較小，體驗感的社會實踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動態(tài)耦合與互動。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗為支撐，以身體參與實踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。
1.樹立“以人為本”的具身教育理念。
情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時積極主動求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。
2.引入“情緒體驗”的情緒管理教育內(nèi)容。
在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立堅定的理想信念，在思想政治教育過程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛黨愛國堅定信念的積極情緒中，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。其次，在高校開設(shè)“情緒體驗”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時及時掌握調(diào)整策略，通過心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗調(diào)整策略掌握。
3.采用“具身認(rèn)知”的情緒管理教育方法。
具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過身體、環(huán)境、心理、情緒的動態(tài)耦合互動中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語言的教育過程寓情于景，以情動人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動、音樂教學(xué)體驗等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗教育的情景，讓情緒的體驗處于真實的情景之中，認(rèn)知、體驗自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運用音樂舞蹈、繪畫演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗。
4.開展“身體參與”的情緒管理教育實踐。
隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動的教育理念在教育的各個學(xué)科中不斷實踐，通過情緒教育的實踐活動讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實踐中的思想引領(lǐng)作用，通過組織學(xué)生在愛國主義教育參觀實踐活動中、用實地參觀、感官體驗和具身參與的教育實踐中形成愛國的情感，用正確的信念教育活動引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實踐活動情緒體驗作用，鼓勵學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊活動中體驗正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗中團(tuán)隊的活動中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊“共情”的情緒體驗形成良好的情緒認(rèn)知的動態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動的輔助作用，通過心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對學(xué)生社團(tuán)、品牌活動的開展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動開展學(xué)生喜愛的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤體驗等特色活動，在校園文化活動進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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情緒管理論文篇十
摘 要：情緒對大學(xué)生身心健康發(fā)展至關(guān)重要，本文闡述了情緒及情緒管理的概念和大學(xué)生的情緒特點，提出通過培養(yǎng)大學(xué)生的情緒智力、增強(qiáng)情緒的自我管理能力、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動、營造良好的學(xué)校環(huán)境等策略，使大學(xué)生能夠有效調(diào)控自己的情緒，形成健康的人生態(tài)度。
情緒的力量以及人們嘗試著對情緒進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制是日常生活中常見的現(xiàn)象，也是日常生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，是一個非常關(guān)注自我、注重個性表達(dá)、情緒體驗豐富、波動起伏的時期，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，常常會出現(xiàn)失落、沮喪、空虛、焦慮、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些喪失理智的舉動。這些負(fù)面情緒會影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來，作為教育工作者應(yīng)該加以關(guān)注。
1、情緒易沖動且復(fù)雜多樣。
大學(xué)生有著豐富、強(qiáng)烈而又復(fù)雜的感情世界，情緒體驗快而強(qiáng)烈，喜怒哀樂常常一觸即發(fā)，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發(fā)就較難控制。雖然，同中學(xué)生相比，大學(xué)生對自我情緒具有一定的理智性和控制能力，但在激情狀態(tài)下，表現(xiàn)得容易感情用事。這種沖動性的情緒尤其在群體中往往會變得更激烈。大學(xué)生有較強(qiáng)的群體認(rèn)同感，喜歡模仿，易受暗示，容易受當(dāng)時情境氣氛的感染、鼓動，表現(xiàn)出去個性化，降低責(zé)任心。
2、情緒的波動性和彌散性。
同成年人相比，大學(xué)生的情緒仍帶有明顯的波動性，有時積極高昂，有時消極頹廢，同學(xué)關(guān)系的好壞或?qū)W習(xí)成績的優(yōu)劣，都能引起情緒的波動。同時，大學(xué)生的情緒還有較強(qiáng)的彌散性，一種情緒一經(jīng)產(chǎn)生，就可能越出原先的對象而擴(kuò)散開來，在不自覺中，使得他們把自己的情緒賦予外物，轉(zhuǎn)移到其它事物中去，而且其情緒余波會持續(xù)比較長的時間，使他們有時很難保持實事求是的客觀態(tài)度。
3、情緒的矛盾性和文飾性。
大學(xué)生情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗并不總是一致的，在某些場合和特定問題上，有些大學(xué)生會隱藏、文飾和抑制自己的真實情感，表現(xiàn)得含蓄、內(nèi)隱。但相當(dāng)多的大學(xué)生常常感到自己的情感不能盡情地得到傾訴，這種感覺有些是自己意識到的原因引起的，有些則是連自己也不知道究竟這種壓抑來自何方，只覺得自有一種不滿、煩惱，有一種空虛感、孤寂感。這與大學(xué)生具有的豐富情感是相矛盾的，長期壓抑自己的情緒又會引發(fā)各種各樣的異常情緒,如焦慮、憂郁、驕傲、憤怒、嫉妒等。
情緒智力(emotionalintelligence)的概念是由美國耶魯大學(xué)的薩洛維(salove)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(mayer)提出的，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。薩洛維認(rèn)為，情緒智力主要體現(xiàn)在以下五個方面：(1)情緒的自我覺察能力，就是能認(rèn)識自己的感覺、情緒、情感、動機(jī)、性格、欲望和基本的價值取向等，并以此作為行動的依據(jù)。(2)情緒的自我調(diào)控能力，指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗?zāi)軌蜃晕艺J(rèn)識、自我協(xié)調(diào)，主動擺脫焦慮和不安情緒。(3)情緒的自我激勵能力，指面對自己欲實現(xiàn)的目標(biāo)，隨時進(jìn)行自我鞭策、自我說服，始終保持高度的熱忱、專注和自制，使自己有高度的辦事效率。(4)對他人情緒的識別能力，即能設(shè)身處地站在別人的立場，為別人設(shè)想，了解他人的情緒、性情、動機(jī)、欲望等，并能作出適度的反應(yīng)。(5)處理人際關(guān)系的能力，指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。
情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，掌握情緒管理的幾種方法。
(1)心理暗示法，就是個人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程。這個概念最初由法國醫(yī)師庫埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都變得越來越好”。通過積極的自我暗示，能在不知不覺之中對自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響，令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心，從而調(diào)動人的內(nèi)在因素，發(fā)揮主觀能動性。心理學(xué)的實驗表明，當(dāng)一個人靜坐時，默念“喜笑顏開”之類的語句，那么他的心里面也會產(chǎn)生一種樂滋滋的體驗。
(2)適度宣泄法。當(dāng)大學(xué)生遭到負(fù)面情緒的困擾時，過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張的情緒得以緩解、放松。如可以盡情地向至親好友傾訴，或是通過體育運動、勞動等方式來盡情發(fā)泄。但是，在采取宣泄法來調(diào)節(jié)自己的不良情緒時，必須增強(qiáng)自制力，不要隨便發(fā)泄不滿或者不愉快的情緒，要采取正確的方式，選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蛯ο?，以免引起不良后果?BR> (3)合理情緒療法，即abc理論，20世紀(jì)50年代由艾利斯在美國創(chuàng)立。在abc理論模式中，a是指誘發(fā)性事件;b是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。abc理論有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。
3、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動，有效疏導(dǎo)大學(xué)生的不良情緒。
團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對象，運用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過團(tuán)體成員間的互動，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過程。通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確地評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，能夠避免不良問題的發(fā)生。
4、營造良好環(huán)境，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
進(jìn)入大學(xué)之后課余時間比高中多了很多，學(xué)習(xí)也不像高中那么緊張了，很多同學(xué)不能很好地安排自己的時間，渾渾噩噩地虛度光陰或者沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔，等到畢業(yè)時才追悔莫及。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍有利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，組織學(xué)生參加各種活動，增長知識的同時，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通交流，從而找到集體歸屬感，讓學(xué)習(xí)、生活的意義得到升華，一些不良情緒容易被釋放，使大學(xué)生在活動中不斷認(rèn)識自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
總之，情緒不僅對大學(xué)生的身心健康至關(guān)重要，而且對于大學(xué)生人格的形成與發(fā)展具有同樣的重要作用。良好的情緒有助于增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率、促進(jìn)潛能開發(fā)，并有助于人的自信心的建立。大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)、有效地調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇十一
摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說教隱憂，缺乏情緒體驗等問題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。
關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。
中圖分類號：b84。
文獻(xiàn)識別碼：a。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會環(huán)境的巨大變化、多元思潮價值觀念沖擊著人們的價值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對紛雜的社會環(huán)境、涌動的社會思潮、多元的價值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀成為高校德育工作重要的課題。
具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計算機(jī)符號模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡單符號的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡單的符號的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過程是身體、大腦、認(rèn)知的動態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺、情境的體驗會影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過程，身體的感官、情境的營造、環(huán)境的耦合互動三個要素在認(rèn)知的過程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗和具身化的過程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識和調(diào)節(jié)是要在個人的身體體驗和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗和共情體驗影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動態(tài)耦合過程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過程和方式。
在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過程中身體的感官、環(huán)境的、動態(tài)的耦合對情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過程中對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實踐中存在著“失身性”、“說教式”的隱憂，大學(xué)生對“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。
1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。
一直以來，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實踐課程較少，知識講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。
2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。
在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨生子女，成長環(huán)境較為優(yōu)越，具備個性張揚、思維活躍、過于理想、不能吃苦等學(xué)情特點。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會過渡期時，負(fù)面的情緒會成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問題。調(diào)查現(xiàn)實，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過渡期經(jīng)歷長期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。
3.在教育方法上存在“說教灌輸”的隱憂。
情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實踐行對人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過程連接大腦、思維、身心等多個身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過程中的體驗，良好的情緒情景和情景體驗?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實踐的作用，中國自古就要“紙上得來終覺淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗”實踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識講授課程為主，具有體驗活動的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動覆蓋面較小，體驗感的社會實踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動態(tài)耦合與互動。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗為支撐，以身體參與實踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。
1.樹立“以人為本”的具身教育理念。
情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時積極主動求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。
在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立堅定的理想信念，在思想政治教育過程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛黨愛國堅定信念的積極情緒中，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。其次，在高校開設(shè)“情緒體驗”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時及時掌握調(diào)整策略，通過心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗調(diào)整策略掌握。
具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過身體、環(huán)境、心理、情緒的動態(tài)耦合互動中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語言的教育過程寓情于景，以情動人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動、音樂教學(xué)體驗等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗教育的情景，讓情緒的體驗處于真實的情景之中，認(rèn)知、體驗自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運用音樂舞蹈、繪畫演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗。
4.開展“身體參與”的情緒管理教育實踐。
隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動的教育理念在教育的各個學(xué)科中不斷實踐，通過情緒教育的實踐活動讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實踐中的思想引領(lǐng)作用，通過組織學(xué)生在愛國主義教育參觀實踐活動中、用實地參觀、感官體驗和具身參與的教育實踐中形成愛國的情感，用正確的信念教育活動引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實踐活動情緒體驗作用，鼓勵學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊活動中體驗正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗中團(tuán)隊的活動中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊“共情”的情緒體驗形成良好的情緒認(rèn)知的動態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動的輔助作用，通過心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對學(xué)生社團(tuán)、品牌活動的開展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動開展學(xué)生喜愛的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤體驗等特色活動，在校園文化活動進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。
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情緒管理論文篇十二
專家提出：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速可緩解情緒沖動；而胸部向前挺直，淡化沖動緊張的氣氛。情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
專家提出：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”
憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣。
在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他的上司因業(yè)務(wù)發(fā)生爭執(zhí)，有人建議他倆互相站在對方的立場來爭辯，五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，相視一笑后，很快找出了解決的辦法。
如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。
如果你是因為某件事或者是某個人而感到心情煩躁，注意力無法集中，就不要強(qiáng)迫自己了。這時候最應(yīng)該做的是放松心情，做一些打發(fā)時間同時不會耗費你腦力的事情，不妨聽聽音樂、看看電視。只有在你的心情得到緩解和放松以后，你才能夠有精力去做自己該做和想做的事情。
在悲痛欲絕時大哭一場，可使情緒平靜。哭是解除緊張、煩惱、痛苦的好方法。美國心理專家威費雷認(rèn)為，眼淚能把有機(jī)體在應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的某種毒素排出去。從這個角度來講，遇到該哭的事情忍住不哭就意味著慢性中毒。
及時放松自己，保持心理的.平衡和寧靜針對精神長期高度緊張，白領(lǐng)應(yīng)學(xué)會自我調(diào)試，及時放松自己。如參加各種體育活動；下班后泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天；雙休日出游；還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。
當(dāng)火氣上涌時，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、打球、散步等正當(dāng)而有意義的活動，使緊張情緒松弛下來。有的人生起氣來拼命干活，這既是一種轉(zhuǎn)移，也是一種宣泄，不失為一種行之有效的制怒方法。但此時需提醒他注意安全，因為在被激怒的情況下，動作往往不夠準(zhǔn)確協(xié)調(diào)。
情緒管理論文篇十三
孩子在幼兒園里，和其他小朋友相處時，經(jīng)常會發(fā)生一些摩擦，幼兒卻不會調(diào)節(jié)控制自己的情緒，有時會大哭，有時會難過，甚至還會大打出手，特別是幼兒上了中班以后，心情變化大，會更不容易控制自己的情緒。喜、怒、哀、愁之情人皆有之，但快樂作為一種積極情緒卻是心理健康的'重要標(biāo)志之一。對于幼兒的成長尤為重要。愉快的情緒既來自于成人的關(guān)懷呵護(hù)，更取決于幼兒自身的主觀體驗。幼兒園新綱要中指出，健康領(lǐng)域的目標(biāo)之一就是讓幼兒能身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快，為此我設(shè)計這次活動——開心吧，就是為了讓幼兒在體察、感知、理解中，懂得人的基本情緒，知道情緒愉快有利于身體健康，培養(yǎng)幼兒開朗的性格和樂觀的情緒。在教育中，我們要讓幼兒學(xué)會如何保持愉快的心情，并初步學(xué)會用多種方式排解不開心的情緒，為快樂的人生奠定基礎(chǔ)。本次活動的內(nèi)容選自中班健康下冊中的第二個活動主題“齊齊開心”，這一個活動的主題就是讓幼兒學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_心的情緒，知道好的情緒對我們身體是有好處的。好的情緒還可以讓我們交到更多的朋友，在集體生活中能感受到更多的快樂和安全感。根據(jù)這一內(nèi)容我設(shè)計了三個環(huán)節(jié)：情景感知，理解每個人都有情緒——討論分析，知道好心情有利于我們身體健康——體驗理解，尋找到排解不開心情緒的方法。
1、懂得情緒愉快有利于身體健康。
2、初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開心的情緒。
3、引導(dǎo)幼兒逐漸養(yǎng)成積極樂觀的生活態(tài)度。
4、學(xué)會保持愉快的心情，培養(yǎng)幼兒熱愛生活，快樂生活的良好情感。
5、學(xué)習(xí)控制自己的情緒，難過或疼痛時不哭。
教學(xué)重點：懂得情緒愉快有利于身體健康。
教學(xué)難點：初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開心的情緒。
步驟1：
一、情景感知，理解每個人都有情緒。
（和幼兒討論之后得出情緒：開心。）。
（和幼兒討論之后得出情緒：生氣。）。
（和幼兒討論后得出情緒：傷心或不開心。）。
（和幼兒討論后得出表情詞：發(fā)愁。）。
5、教師小結(jié)：每個人在遇到各種各樣的事情時，心里都會有不一樣的感受，喜、怒、哀、愁等，這種感受我們叫它心情。
設(shè)計意圖：在第一個環(huán)節(jié)中，讓孩子觀察富有生活氣息的圖片，和老師一起討論生活中經(jīng)常會遇到的事情，讓幼兒盡情的說說自己是否也會這樣，在觀察和討論中理解每個人都有各種各樣的情緒，喜、怒、哀、愁。
步驟2：
二、討論分析，知道好心情有利于我們身體健康。
好心情壞心情。
（教師根據(jù)幼兒回答的情況填在書面表格中。）。
2、你們平時心情好的的時候多還是心情壞的時候多呢？為什么？心情好的時候你們會用什么顏色來表現(xiàn)呢？請你們?yōu)樽约旱那榫w配色。
（出示色彩卡，請幼兒為不同心情配色。）。
開心生氣傷心發(fā)愁。
（注：每一個心情都有娃娃頭表現(xiàn)，有助于幼兒理解這些心情。）。
3、幼兒操作結(jié)束后，教師小結(jié)分析幼兒的配色情況。教師小結(jié)，好心情時我們會用鮮艷的顏色來表現(xiàn)，壞心情是我們會用深暗的顏色來表現(xiàn)，看來孩子們都喜歡好心情咯，不開心就是生氣，生氣不僅不讓人喜歡，還會對我們身體產(chǎn)生壞的影響。生氣的時候，人吃不下飯，睡不好覺，身體越來越差，所以我們要盡量不讓自己生氣，把生氣這個壞習(xí)慣消滅掉。好的心情會讓我們開心地過每一天，讓我們身體健康。
設(shè)計意圖：在第二個環(huán)節(jié)中，我用表格的形式記錄孩子們的好心情和壞心情，同時還讓他們給心情配色，讓他們理解好心情與壞心情的不同，感知好心情會給我們帶來快樂。
步驟3：
三、體驗理解，尋找到排解不開心情緒的方法。
1、好心情會給我們帶來快樂，可是有幾只小動物不開心了，看看它們怎么了？
（出示兩幅圖。）。
圖5：斑馬先生和小獅子搶皮球臉上被小獅子扔皮球給砸傷了。
圖6：花豬小姐已經(jīng)有很多玩具了，還要媽媽給她買玩具，媽媽不肯，它就生氣了。
引導(dǎo)幼兒理解斑馬先生和花豬小姐這時的心情很壞。
2、怎樣才能讓他們變得開心呢？狐貍大嬸開了一間開心吧，我們?nèi)タ纯窗伞＃ǔ鍪緯镜谝豁摰漠嬅?。）哇，斑馬先生和花豬小姐在狐貍大嬸的開心吧玩的多開心呀。狐貍大嬸的開心吧真神奇，它們是怎樣變快樂的呢？（讓幼兒仔細(xì)觀察圖畫并回答。斑馬先生在吃冰激凌而變開心了，花豬小姐在跳蹦蹦床而變開心了。）。
（教師再幼兒的回答基礎(chǔ)上再小結(jié)，讓幼兒懂得心情不好的時候可以采取其他適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_心的情緒，讓自己變得開心起來。）。
3、你們還有其他更好的方法讓它們變得開心嗎？
（引導(dǎo)幼兒盡情的討論回答，同時及時鼓勵回答正確的幼兒，讓幼兒感知可以有不同或很多的方法排解不開心的情緒。）。
4、幼兒回答后讓他們把他們自己認(rèn)為好的方法記錄在操作卡第2頁“我的開心法寶中。”
5、幼兒完成操作后，教師簡單小結(jié)本次活動的內(nèi)容。心情是藏在我們每個人心中的小精靈，我們有時高興，有時生氣，有時難過，不過，我們要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，讓我們隨時保持愉快的心情。遇到不開心的時候，可以唱唱歌，跳跳舞，玩玩玩具，看看電視或者用你們剛才記錄的各種好的辦法，這樣我們就能讓自己快樂起來，就能天天擁有好心情，你的快樂就會變成大家的快樂，我們身邊就會充滿快樂！
設(shè)計意圖：在第三個環(huán)節(jié)中，我通過讓幼兒觀察斑馬先生和花豬小姐不開心的情緒，讓幼兒到狐貍大嬸的開心吧去看看，看狐貍大嬸是怎樣讓它們變得開心的，然后再讓幼兒想出更多更好的方法讓它們變得開心起來，同時做好記錄讓幼兒在說說畫畫中理解怎樣用正確的方式排解不開心的情緒，讓自己高興起來，讓幼兒在激烈的討論中學(xué)會怎樣快樂。
（附板書）。
好心情：媽媽給我買玩具我很高興。
我到動物園玩很開心。
我看動畫片的時候很開心。
……。
壞心情：別人打我很不高興。
我的玩具被別人搶去了我很不開心。
我奶奶生病了我很傷心。
情緒管理論文篇十四
現(xiàn)在的家長和老師都很重視孩子的智力培養(yǎng)，對孩子在情緒情感方面關(guān)注得不夠。在日常生活中我常常發(fā)現(xiàn)孩子在活動中有時候出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，不能夠作及時的自我調(diào)節(jié)。幼兒園的生活相對于幼兒來說，還是很輕松和愉快的，壓力不是很大，而小學(xué)的生活和幼兒園的生活存在著很大的區(qū)別，從作息時間和作業(yè)量上幼兒可能不能一時適應(yīng)。因此，我設(shè)計了情感教育活動“看得見的情緒”，讓幼兒學(xué)會控制自己的情緒，學(xué)會初步的調(diào)節(jié)情緒的方法。
1、知道每個人都有情緒，并能辨認(rèn)幾種基本情緒。
2、能對自己的情緒作出確切的表達(dá)。
3、了解不同情緒對人身體健康的影響，初步知道調(diào)節(jié)自己的情緒。
1、六個情緒臉譜(興奮、高興、悲傷、憤怒、害怕、煩惱)。
2、做有六個情緒臉譜的大色子。
3、每個幼兒一個情緒溫度計。
一、幼兒聽兩段音樂(高興和悲傷的)。
聽曲子“趕花會”。
提問：聽后你的感覺怎樣?(高興、快樂)
再請小朋友聽一首曲子，告訴老師聽的感覺怎樣?
聽曲子“北風(fēng)吹，扎紅頭繩”。
提問：聽后你的感覺怎樣?(傷心、難過)。
教師小結(jié)：“傷心、高興都是人的情緒，今天教師給小朋友帶來了幾張表情臉譜。小朋友看一看，說一說你看到的是什么情緒，并學(xué)一學(xué)?！?BR> 幼兒學(xué)完后，個別提問：說出你什么時候興奮?什么時候高興?……
二、游戲：玩色子。
1、請小朋友上來扔色子，色子扔到一處情緒時，這位小朋友要試著做也這種表情，并說說在怎樣的情況下會有這種情緒。
2、玩色子的小朋友根據(jù)指到的情緒，做相應(yīng)的表情，讓其他小朋友猜猜，他扔到的是什么表情。
三、討論如何調(diào)節(jié)不良情緒。
1、你喜歡哪一種情緒，哪些情緒你不喜歡?
2、如果你生氣、害怕、難過的時候，你會怎么做呢?怎樣才能讓自己有個好心情?
3、教師小結(jié)。
每個人遇事都會產(chǎn)生不同的情緒，那是很自然的現(xiàn)象。但是憤怒、悲傷、痛苦等不良情緒對人的身體健康是不好的，而愉快、平靜等良好的情緒是有利人的身體健康的。當(dāng)我們生氣難過的時候，要想想快樂的事情，或找別人談?wù)勛约旱男那?、感受，讓自己保持一個好心情。我們小朋友快要離開幼兒園變成一個小學(xué)生了，在以后的學(xué)習(xí)和生活中還會遇到許多的困難，發(fā)生許多不開心的事，小朋友要想辦法讓自己保持一個好心情。老師希望我們大(2)班的小朋友能夠天天高高興、快快樂樂。
四、游戲：玩情緒溫度計。
師：小朋友發(fā)熱的時候你怎樣才能知道你發(fā)燒多少度?(體溫計)
我們又怎樣知道今天天氣多少度呢，用什么來測量?
今天老師也給小朋友帶來了情緒溫度計，請小朋友自己玩一玩。在10度以下是悲傷的情緒，在10-30度之間是高興的情緒，在30-50度之間是興奮的情緒。你玩到什么情緒，你就說一說你在什么時候是這種情緒。
小朋友自己玩，教師個別詢問。
玩后提問：你最喜歡什么情緒?
五、舞蹈：娃哈哈。
繪畫活動《有趣的表情》。
啟發(fā)幼兒畫出自己常有的幾種表情，或者畫自己喜歡的表情，鼓勵幼兒邊畫邊與同伴交流自己當(dāng)時的心情。
情緒管理論文篇十五
講授。
一課時。
講授、討論。
xxx。
知識目標(biāo)：
1、讓學(xué)生認(rèn)只到青少年時期情緒是不穩(wěn)定的，明白情緒是可以主觀調(diào)控的。
2、學(xué)會調(diào)控情緒的方法。
情感目標(biāo)：
1、懂得調(diào)控自己情緒對自己的學(xué)習(xí)和生活的重要性。
2、通過學(xué)習(xí)合理調(diào)控情緒，讓自己保持積極、健康向上的心態(tài)。
3、學(xué)會觀注他人的情緒，尊重他人，適時恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的情緒。
能力目標(biāo)：
1、掌握調(diào)控情緒的方法。
2、形成自我調(diào)控、自我控制的習(xí)慣。
調(diào)控情緒方法的運用。
(一)、導(dǎo)入。
在上節(jié)課我們探討了情緒這個話題，了解了豐富多樣的情緒，也知道情緒有積極與消積之分。在面對如此豐富而復(fù)雜的情緒，我們應(yīng)該怎樣來面對了，是作我們情緒的奴隸了，讓其放任自流，還是學(xué)會調(diào)控它們，做一個積極樂觀上向的人了?同學(xué)們在回答老師的問題之前了，先來看一個小故事。
秀才與棺材。
有一個大家非常熟悉的故事。有張李兩個秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中張秀才心里立即“咯噔”一下，涼了半截。心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。
李秀才也同時看到了，一開始心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，噢!那不就是有“官”又有“財”嗎?好，好兆頭，看來今天我要鴻運當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依?，兩人都對家人說：那“棺材”真是好靈。
閱讀完后，同學(xué)們想想李秀才為什么能夠高中?張秀才為何落第?
(二)、情緒是可以調(diào)適的。
問卷小調(diào)查。
問題：
1、當(dāng)你和好朋友約好下午去打球，但是天公不作美偏偏在你正要出去的時候下起了大雨。這時你會怎樣了?(是生氣，怎么這倒霉了?還是心平靜氣的和同學(xué)再約或做其它的安排了?)。
2、當(dāng)老師批評你做事馬虎，不認(rèn)真，你會怎樣了?(是生氣，老師就會批評我，還是沮喪，老師批評我了?還是高興，看老師多關(guān)心我呀指出我這個大毛病?)。
從前，有位王秀才進(jìn)京趕考，這是第n次了，他早早地尋得常住的旅店，積極備考。考試前幾天他做了兩個夢：第一個夢是夢見自己在墻上種大白菜;第二個夢境是他在雨中帶了斗笠還打雨傘。張秀才感覺這兩個夢寓意深刻，于是第二天一早起來就趕緊去找算命先生解夢。算命先生還沒有完全聽完秀才說夢，就連拍大腿直率感嘆地說：“您還是回家吧!你想想看，在高墻上種白菜不是白費勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?”張秀才一聽，覺得講得有道理，心灰意冷，回旅店收拾行李準(zhǔn)備退房回家。店老板好生奇怪，問張秀才：“您明后天不就是考試嗎?怎么今天要趕回家?”張秀才告訴店老板析夢之事。店老板聽后，又做了另番解釋，張秀才一聽，覺得店老板說得更有道理。于是繼續(xù)住下，積極備戰(zhàn)，精神振奮，參加考試，張秀才果然中了個探花。
假如你是這位店老板，你將如何向王秀才解釋?
說：“嗨，有如此好夢，我也會解夢叻。你想想，在墻上種菜不是高種(中)嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次不怕，有備無患嗎?我覺得，你這次一定考中。”
老師總結(jié)：同學(xué)回答的很好，看來同學(xué)們已經(jīng)學(xué)會從事物的好的角度出發(fā)，保持一個好的心態(tài)，看到事情的積極的一面。從上面的小調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在我們生活中，情緒原來是可能調(diào)適的，我們可以通過改變自己的態(tài)度來控制自己的情緒。上面的小故事和課本p65的相似，同學(xué)們可以看一下。
(三)、排除不良情緒。
在坐的各位了正處在青少年階段，它是人生的花季，我們在擁有五彩繽紛生活的同時，也經(jīng)歷著豐富的情緒變化。情緒會給我們帶給我們勇氣，信心和力量，也會使我們沖動、消極，無所事事，甚至做出一些違背道德與法律規(guī)范的事情來。而在開始了，我們已經(jīng)解了和體會到不良情緒對我們的生活學(xué)習(xí)帶來很大的危害。愿意做一個積極樂觀上向的人，積極的調(diào)控我們的不良情緒。剛才我們已經(jīng)知道情緒原來可以調(diào)適的，但是我們應(yīng)該怎樣調(diào)控了?下面了有個小活動。
出謀劃策。
請你給下面的同學(xué)出主意，開處方，幫助他們調(diào)控情緒。(見課本p66)。
老師總結(jié)：我們同學(xué)提出了很多解決問題的方法，有：轉(zhuǎn)移話題、改變環(huán)境，我們把他們叫做：轉(zhuǎn)移注意力。在適合場合哭一場、向他人傾訴、進(jìn)行劇烈運動放聲歌唱或大聲喊叫、寫日記，我們把他們叫做：合理發(fā)泄法。自我安慰、自我暗示、自我激勵、心理換位、學(xué)會升華，我們把他們叫做：理智控制法。
老師具體介紹各方法的含義和方式。
注意轉(zhuǎn)移法：當(dāng)人的情緒激動時，為了使它不至于爆發(fā)和難以控制，可以有意識地轉(zhuǎn)移注意力，把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動上去。
改變注意焦點;。
做自己平時最感興趣的事;。
改變環(huán)境，到風(fēng)景秀麗的野外去郊游或散步……。
合理發(fā)泄法：遇到不良情緒時，通過簡單的“宣泄”痛痛快快地表達(dá)出來，或?qū)⒉涣记榫w通過別的方式宣泄出來。
在適當(dāng)?shù)膱龊峡抟粓?向他人傾訴;。
進(jìn)行劇烈運動;放聲歌唱或大叫;。
聽聽音樂;發(fā)發(fā)牢騷;寫寫日記;。
聲聲吁嘆……。
理智控制法：在陷入不良情緒時，主動調(diào)動理智這道“閘門”的力量，控制不良情緒，并努力使自己愉悅起來。
自我解嘲，自我安慰;。
自我暗示，自己提醒自己，遏制不良情緒的產(chǎn)生;。
在困難和逆境面前，有效地進(jìn)行自我激勵，以便從不良情緒之中擺脫出來;。
心理換位，與對方交換位置，站在對方的角度思考問題;。
(四)、喜怒哀樂，不忘關(guān)心他人。
王強(qiáng)當(dāng)時的情緒表達(dá)是否合適?
你能想象當(dāng)時李曄的心情嗎?
情緒的表達(dá)是否只是自己的事情?
我們在運用一些方法調(diào)控情緒時，應(yīng)該注意什么問題呢?
老師歸納：個人由于自己的需要不同、遭遇不同的事情會引起不同的情緒感受，但個人在表達(dá)自己的情緒時，最好能考慮場合和他人的感受，否則有可能引起不尊重甚至傷害他人的情況。
老師總結(jié)：表面上情緒似乎是個人情感，其實不然，我們是生活在一個集體中，而人的情感具有相通性和感染性，一個人的情緒狀態(tài)很容易影響到周圍的人，我們應(yīng)該學(xué)會在合適的場合、用合理的方式發(fā)泄自己的情緒。因此，情緒表達(dá)需要考慮他人感受，當(dāng)喜則喜，當(dāng)怒則怒，喜怒有常，喜怒有度，這是我們調(diào)控情緒的目標(biāo)。如果我們能夠在生活中對別人的情緒給與更多的關(guān)心，嘗試去共享彼此的各種情緒，那么，我們的喜悅將加倍，而痛苦會減半，同學(xué)們的情誼也將更加深厚。
(五)、練兵場。
連連看：(請同學(xué)講)。
1、當(dāng)你面對他人的批評時g、不要內(nèi)疚，要記取“吃一塹，長一智”
2、當(dāng)你和家人有誤會時b、不要難過，要理解父母的苦心。
3、當(dāng)你做錯事時c、不要委屈，要提醒自己“聞過則喜”
4、當(dāng)你對他人表現(xiàn)不滿時d.不要憤怒，要選擇“得饒人處且饒人”
5、當(dāng)有人對你不滿時e、不要生氣，要自勉“走自己的。
6、當(dāng)你對新環(huán)境不適應(yīng)時f.不要焦慮，要相信“人最終會戰(zhàn)勝環(huán)境”
7、當(dāng)你和同學(xué)有矛盾時a.不要傷心，要懂得“矛盾無時不有”
在什么場合下應(yīng)該有什么情緒?
教室(1)手舞足蹈(2)大聲喊叫(3)靜心專注。
聯(lián)歡會上(1)積極參與(2)漠不關(guān)心(3)顯示自我。
追悼會上(1)高聲喧嘩(2)身著艷麗服飾(3)沉痛哀悼。
(六)、結(jié)束：全班同學(xué)一起唱《幸福拍手歌》。
孩子們你們現(xiàn)在快樂嗎?在快樂的歌聲中我們結(jié)束本節(jié)課，生活中有很多美好的事情和樂趣，只要我們能以一種積極的心態(tài)去捕捉它、發(fā)現(xiàn)它，就會感到生活的快樂。而我們在喜怒哀樂同時，不要忘了關(guān)心他人，留心他人的情緒，這些會讓我們彼此的感情更加深厚，關(guān)系更加融洽，而我們的心也會靠的更近。
學(xué)會調(diào)控情緒。
一、情緒是可以調(diào)適的。
態(tài)度、角度不同。
二、排除不良情緒。
注意轉(zhuǎn)移法。
合理發(fā)泄法。
三、喜怒哀樂，不忘關(guān)心。
情緒管理論文篇十六
一個人早上起來心情若好，盡管工作繁重、生活瑣碎，這一天也會過得很開心。反之，如果情緒不佳，即使再有趣的事情，他也會覺得無聊透頂。好情緒就像“發(fā)電機(jī)”，它可以源源不斷地輸送快樂，讓人們滿懷信心地過好每一天。美國專欄作家安德魯在美國《健康》雜志中教你學(xué)做自己的“情緒管理師”。
研究表明，在面對疾病或充滿壓力的環(huán)境時，用積極態(tài)度思考的人更能應(yīng)付自如。對每個給過你幫助和愛你的人，都心存感激。
如果你不能很好地表達(dá)自己的'想法，那么最好什么也別說。諷刺、挖苦和指責(zé)別人不僅對你毫無益處，而且也會破壞內(nèi)心的平靜。
找一個安靜的角落，擺一個舒服的姿勢，把思想集中于呼吸。調(diào)節(jié)的時間有多長，或者是否能成功地摒除雜念都無關(guān)緊要，重要的是要每天堅持做幾分鐘。
大多數(shù)人的呼吸既少且淺。更深、更慢、更有規(guī)律的呼吸，能幫助你控制恐慌感，改善情緒和記憶力。
心情不好的時候，去買束鮮花或盆栽植物，或者到公園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，呼吸一下大自然的氣息。
讀本關(guān)于人生經(jīng)歷的好書，看書中的主人公是怎樣使生活變得更美好的。
對有些人來說這很難，但如果你能把握復(fù)雜的感情，你會得到內(nèi)心的平靜。憤怒、憎恨、失望的感覺會徹底毀了你。重復(fù)說：“我原諒你?！北辉彽娜瞬槐爻霈F(xiàn)，甚至不必知道你的原諒。原諒他人是你送給自己的禮物，是為了得到心靈的安寧。
參觀博物館、畫廊;學(xué)習(xí)素描或水彩畫;選修詩歌課等。
看喜劇、逗孩子笑或是講笑話。
更明智地進(jìn)食有些人總是狼吞虎咽或者飲酒作樂，以彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛或麻痹感情的痛楚。這毫無用處。請把每天的時間用在尋找愛和給予愛上。更慢、更紳士地吃東西，你會把飲食變成一種享受。
情緒管理論文篇十七
在自然狀態(tài)下，人們一般會面臨兩種屬性的壓力。一種是我們的身體所能感受到的、客觀存在并且往往可通過一定的方式測量到的物理壓力，例如大氣的壓力、心臟的壓力等，這些壓力往往和生命系統(tǒng)密切相關(guān)。另外一種就是和意志、精神相關(guān)的壓力，例如生存競爭的壓力、對某件事物的恐懼心理、人際關(guān)系帶來的壓力等，這些壓力往往和行為比較相關(guān)。
人們通常對壓力的理解并不全面，認(rèn)為有壓力是不好的事情，因此就經(jīng)常有了“減壓”、“消除壓力”等說法。其實，適當(dāng)?shù)膲毫κ潜匾?，壓力過大、過小都不是正常的狀態(tài)，要將壓力維持在比較合理的狀態(tài)。
告訴你保持職場好心態(tài)的幾種方法：
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識，同時也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人事經(jīng)理徐晃表示：我們在選擇一位員工時，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因為好奇心會引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時也會感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
保持好奇心，樹立合理的.人生目標(biāo)，就會對工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊時并不單一地強(qiáng)調(diào)個人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊成員對待工作時所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I廣告公司的設(shè)計總監(jiān)，他坦言，對于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因為設(shè)計作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計師們具備不被任何束縛的激情和對設(shè)計工作的投入和熱愛。
很多人都喜歡和誠實的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠實的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實在與人的交往過程中很重要，對于上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當(dāng)遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達(dá)自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
獨善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無可估量。團(tuán)隊合作往往能激發(fā)出個體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動和融入團(tuán)隊的意識，以及個人的妥協(xié)能力。
要學(xué)會做好計劃、管理好自己的日常生活和工作。很多時候，我們工作中存在壓力是因為沒有做好時間管理，對各項工作事務(wù)沒有做到“輕重緩急”的區(qū)分，顧此失彼，自亂陣腳，徒增煩惱和壓力。
要處理好事業(yè)與家庭的平衡關(guān)系。對于職場人士來說，家庭成員中的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系都是非常重要的。只有“后院”安寧，才有事業(yè)的成功，家和萬事興。
要學(xué)會溝通，會傾訴，更要會傾聽。人際關(guān)系壓力是職場壓力的重要內(nèi)容，保持良好的溝通能力，消除人際關(guān)系中的誤會，壓力定會減少很多。
要有主動、健康的緩解壓力的渠道和方法。聽音樂、看電影、鍛煉身體等方式都是有效的方式，如果這些方式是和家人、朋友或者同事一起進(jìn)行的話，效果會更好。
情緒管理論文篇一
由于現(xiàn)代的大學(xué)基本上都是開放式的，教學(xué)管理與學(xué)生管理往往是分開的，學(xué)生是來自全國各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習(xí)俗、不同的家庭教育方式都會造成學(xué)生的情緒表現(xiàn)。主要有以下幾方面的原因：
1、長期的學(xué)校教育管理中缺少對學(xué)生的情緒教育管理。
在教師的教學(xué)過程中，往往注重的是學(xué)生的成績，只要成績好，就是老師眼中的好學(xué)生，學(xué)生的個人感受和表現(xiàn)出來的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導(dǎo)師的學(xué)生管理管理工作也常常把紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績作為對學(xué)生好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，很少有老師在管理學(xué)生時考慮用一種藝術(shù)的手段與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的過程中去關(guān)注學(xué)生的情緒感受。在大多數(shù)的高校學(xué)生管理中，注重對學(xué)生的道德教育和社會實踐活動教育，卻忽視了學(xué)生的情緒管理教育，情緒表現(xiàn)又是個人心理活動的重要表現(xiàn)之一，能從中體現(xiàn)個人的心理素質(zhì)，在人才素質(zhì)整體結(jié)構(gòu)中具有基礎(chǔ)和核心的作用。這是學(xué)校教育長期存在的一個嚴(yán)重弊端，在一定程度上影響著人才的培養(yǎng)模式。
大學(xué)期間的專業(yè)學(xué)習(xí)在很大程度上影響學(xué)生的情緒，如果學(xué)習(xí)的專業(yè)是自己喜歡的，就能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)起來就感覺很愉快，沒有壓力感，學(xué)習(xí)視野也會不斷擴(kuò)充，心情自然就會放松，狀態(tài)就表現(xiàn)良好；如果所學(xué)專業(yè)不是自己喜歡的，是家長的意愿，學(xué)習(xí)起來就被動，沒有積極性，隨著時間的推移，對整個的學(xué)習(xí)生活會產(chǎn)生厭倦情緒，同時也會感染到個人的生活當(dāng)中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學(xué)習(xí)帶來的厭煩情緒。
3、家庭教育方式嚴(yán)重影響個人的情緒。
家庭作為社會的最小基本單位，是個體成長過程中的重要生活場所。父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境是孩子最早接觸的生活環(huán)境，在什么樣的家庭環(huán)境下生活，培養(yǎng)出來的孩子性格是不一樣的，甚至?xí)泻艽蟮牟顒e，如果在家里，父母對孩子的教育管理過于嚴(yán)厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內(nèi)向的性格特點，經(jīng)常表現(xiàn)出憂郁的神情；如果父母對孩子的生活和學(xué)習(xí)過于保護(hù)、過于干涉、拒絕甚至否認(rèn)孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點，表現(xiàn)出對人對事不信任、消極、松散懈怠的態(tài)度；如果父母過于嬌慣孩子，對孩子放任自流，孩子就會形成飛揚跋扈、自私、唯我獨尊的生活態(tài)度，稍有不順就會大發(fā)雷霆、不顧及場合，認(rèn)為一切都應(yīng)該圍繞他一個人轉(zhuǎn)；生活在一個和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開朗，給人非常陽光的感覺；生活在一個四分五裂、整天家里烏煙瘴氣的環(huán)境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些家庭教育方式對孩子的后期的性格養(yǎng)成都有很重要的影響，當(dāng)然這些也會影響到個人情緒的表達(dá)。
4、理想與現(xiàn)實生活及個人的自我認(rèn)識度影響著個人情緒。
不同地域、不同民族和不同的生活習(xí)俗影響著個人的情緒，一般高校的學(xué)生生源地域較廣，有的來自農(nóng)村，有的來自城市，來自農(nóng)村的學(xué)生遇到城市的學(xué)生時，由于生活上的差距，常會產(chǎn)生自卑的情緒，感覺自己處處不如別人：才藝不如人，生活質(zhì)量不如人，知識面不如人等。這方面的認(rèn)識會嚴(yán)重影響在校大學(xué)生的人際交往，性格內(nèi)向的學(xué)生就容易形成自閉癥。從農(nóng)村來到城市，對大學(xué)充滿著幻想和期待，但面對現(xiàn)實時，又會發(fā)現(xiàn)很多不如人意的地方，這時如果不能正確認(rèn)知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾沖擊的心理下，大學(xué)生容易形成抑郁的情緒，所以，對大學(xué)現(xiàn)實生活的滿意度會影響學(xué)生的情緒。針對大學(xué)生的情緒特點及成因分析，作為高校學(xué)生管理者來說，應(yīng)該全面分析問題，及時找到解決問題的思路和對策，更有效地對學(xué)生進(jìn)行管理。
情緒管理論文篇二
正值青春期的大學(xué)生，生理發(fā)育已趨成熟，但心理成長正經(jīng)歷著急劇的變化，這將在大學(xué)生情緒上表現(xiàn)得尤為明顯，所以，大學(xué)生的情緒調(diào)適是否適當(dāng)將對大學(xué)生的健康成長起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生的情緒管理對高校學(xué)生管理者來說同樣顯得非常重要。要想做好學(xué)生情緒管理，必須先了解學(xué)生情緒的特點，通過日常觀察和案例分析，大學(xué)生情緒具有以下幾個突出特點：
1、情緒的復(fù)雜多樣性。
情緒是人對外界的客觀事物或事件行為是否能滿足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗或外在的表現(xiàn)形式。能帶來這種態(tài)度體驗的東西既可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的。進(jìn)入大學(xué)后，新的生活環(huán)境、新的交際對象、新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的希望和目標(biāo)使大學(xué)生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學(xué)生身上體現(xiàn)出不同態(tài)度感受，表現(xiàn)出不同的情緒特點，情緒在大學(xué)生身上體出了復(fù)雜多樣性，這種多樣性的特點給學(xué)生管理帶來一定的難度，給學(xué)生工作增添了一定的復(fù)雜性。
2、情緒的不穩(wěn)定性。
現(xiàn)階段的大學(xué)生正處于理智與情感的發(fā)育階段，是理想、信念、人生觀、價值觀和世界觀形成的重要時期，生活在一個更加寬松、更加開放、信息源沖擊力更強(qiáng)、更復(fù)雜的環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價值觀易受到各種因素的影響而不斷地發(fā)生調(diào)整甚至變更，這種環(huán)境下的情緒不僅僅受外界環(huán)境的控制，而且極易受到個人心境的影響，心境好時，情緒就會表現(xiàn)出積極、亢奮、善于言談；心境不好時，情緒就會表現(xiàn)出消沉、低落、悶悶不樂、不愿跟別人交流，體現(xiàn)出大學(xué)生情緒的極不穩(wěn)定性。
3、情緒表現(xiàn)的隱蔽性。
隨著大學(xué)生對校園生活的深入了解，社會閱歷的不斷豐富，人生經(jīng)驗的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長，尤其是控制能力。遇到一些問題時，不論是自己滿意的還是自己不滿意的，當(dāng)面不去做過多的評論，把自己對所遇到的事情或事件的情感反應(yīng)隱藏起來，比如近來出現(xiàn)的新名詞——陽光抑郁癥。這種情緒不易被別人覺察，有時，面對不滿意的事情反而會表現(xiàn)得更加高興甚至是非常滿意，給人造成一種假象，這種表現(xiàn)會因個人的性格不同而表現(xiàn)出一定的持久性，會對學(xué)生管理工作帶來一定的難度和復(fù)雜性。比如：近年來在高校頻繁發(fā)生的學(xué)生自殺事件，這些自殺學(xué)生平常在老師的眼里是表現(xiàn)較好的學(xué)生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學(xué)生之間的關(guān)系較融洽。但在某些事情上面，這樣的學(xué)生不善于發(fā)表意見，常表現(xiàn)出老好人的形象，不易讓同學(xué)或老師察覺他真實的內(nèi)心想法，要想真正了解這類學(xué)生的內(nèi)心世界非常困難。
4、情緒表現(xiàn)出的易沖動性。
易沖動性是大學(xué)生情緒活動的一個突出特點，由于大學(xué)生正處于由不成熟到成熟起來的過渡階段，情緒活動表現(xiàn)出極不穩(wěn)定性，在處理某些問題時，往往不假思索，情緒的表現(xiàn)像疾風(fēng)驟雨般來得快去得也快，這個特點可以通過具體案例進(jìn)行說明。案例：在一次校運動會上，某院的一位二年級的紀(jì)檢部部長在檢查學(xué)生到場情況時，發(fā)現(xiàn)被安排的一年級某班的學(xué)生沒有按時到場，于是就找到該班班長，并告訴他，你班的學(xué)生今天沒有按要求到場，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長一聽惱了，立刻反擊：昨天我班的學(xué)生到場了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，并煽動本班學(xué)生不配合院里的工作。紀(jì)檢部長立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長一拳。這一拳在其他學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響。本案例的一個突出特點就是不論紀(jì)檢部長還是班長在處理問題時，都沒有能夠平心靜氣地去商談出現(xiàn)的問題、找到合適的解決問題的辦法，而是從各自的觀點出發(fā)，使矛盾進(jìn)一步激化，在學(xué)生中間造成了不良的影響，明顯體現(xiàn)了學(xué)生情緒的易沖動性，造成這種沖動性的根源是他們沒有管理好自己的情緒。情緒管理對學(xué)生個人和老師的成長和發(fā)展都有很重要的促進(jìn)作用。以上情緒特點如果不能給予及時和正確的引導(dǎo)，非常容易導(dǎo)致大學(xué)生的不良情緒產(chǎn)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成打擊，同時也給學(xué)生的健康成長和學(xué)生的管理工作帶來困擾。
情緒管理論文篇三
摘要：在服務(wù)營銷中，生產(chǎn)和消費同時進(jìn)行，顧客的滿意不僅取決于是否解決了需要。顧客作為擁有復(fù)雜情緒和情感的個體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起情感關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠與熱·院對待他們時，他們也會以相同的情感回應(yīng)。這種員工與顧客之間的情感投入和情緒互動，會變成企業(yè)持續(xù)成長的因素。管理好員工的情緒情感，成為服務(wù)營銷中的關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵詞： 服務(wù)，服務(wù)營銷，情緒情感
當(dāng)前比較流行的觀點認(rèn)為，情緒是“人類對于各種認(rèn)知對象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度。它是人們對自己所處的環(huán)境和條件，對于自己的工作、
學(xué)習(xí)
和
生活
，對于他人行為的一種情感體驗。”1.這種看法說明，情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。研究營銷人員的情緒情感在服務(wù)營銷中尤為重要。
有形產(chǎn)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費的過程中，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費過程具有一定的時間間隔。而服務(wù)則與之不同，菲利普科特勒認(rèn)為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生”2。這也就是說服務(wù)基本上是表現(xiàn)出一系列的行動，以無形的方式，在顧客與提供服務(wù)的員工、有形資源商品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的，用以解決顧客的問題。由于服務(wù)是一線員工與顧客面對面進(jìn)行的，因而在服務(wù)營銷中，一線員工情緒和情感控制對于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。
(一)情緒情感的調(diào)節(jié)功能決定了員工提供服務(wù)的質(zhì)量
情緒資本是智力資本的燃料。人是有著豐富感情生活的高級生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個體的思想和行為。一般說，諸如快樂、興趣、喜悅之類的正情緒有助于促進(jìn)認(rèn)知過程，而諸如恐懼、憤怒、悲哀之類的負(fù)情緒會抑制或干擾認(rèn)知過程。
服務(wù)具有不可分離性的特點，即服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)時，也正是顧客消費服務(wù)的時刻，二者在時間上不可分離。在服務(wù)過程中，要能提供給顧客滿意的服務(wù)，一線員工不僅要有足夠的知識和能力，準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾的`服務(wù)，還要在對顧客提供服務(wù)過程中表現(xiàn)出幫助顧客及提供便捷服務(wù)的自發(fā)性，能將顧客當(dāng)作個體對待，從而給予顧客關(guān)心和個性化的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在處理顧客需要、詢問、投訴、問題時的專注和快捷，激發(fā)信任感，和友好態(tài)度，能增強(qiáng)顧客信任的能力。這些要求中情緒情感都發(fā)揮著重要作用。積極的良好的情緒狀態(tài)有助于這一過程的順利進(jìn)行。而負(fù)面情緒則會使得原本順利的過程出現(xiàn)障礙。如由于意識到即將出現(xiàn)的危險而產(chǎn)生的懼怕和不安、某種委屈和不平之事而引起的極度不滿和對立情緒，無動于衷、缺乏干勁、對企業(yè)的事情不感興趣、壓抑等等都會影響到一線員工的認(rèn)知水平和反應(yīng)能力，從而降低服務(wù)質(zhì)量。因而在很多情況下“員工就是服務(wù)、員工就是顧客眼中的組織、員工就是營銷者”。3.在服務(wù)中滿意的員工有助于產(chǎn)生滿意的顧客，如果員工在工作中感受不到快樂，顧客的滿意也難以實現(xiàn)。
(二)員工的情緒表達(dá)影響著消費者對服務(wù)質(zhì)量的感知
情緒和情感還具有表達(dá)功能。當(dāng)一個人某種情緒情感發(fā)生時，會伴以身體外部相應(yīng)的變化，這種變化就是表情，情緒情感正是籍以表情而獲得其獨特的表達(dá)功能。一個人的情緒和情感會影響他人的情緒和情感，而他人的情緒和情感還能反過來在影響這個人的情緒與情感，這是情緒情感的感染功能。
服務(wù)不是實體產(chǎn)品，服務(wù)既無可見的實體，又無可衡量其質(zhì)量高低的統(tǒng)一尺度。服務(wù)質(zhì)量的高低，只能由服務(wù)對象感知。而這種感知結(jié)果的好壞，在感性消費時代至關(guān)重要。顧客作為擁有復(fù)雜的情感的個體，他們不只需要產(chǎn)品與服務(wù)，也希望與這些產(chǎn)品及服務(wù)建立起感情關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客感到員工用真誠與熱忱對待他們時，他們也會以相同的情感回應(yīng)。一個憤怒和沮喪的營銷人員盡管按照工作流程對顧客進(jìn)行了周到的服務(wù)，但可能會由于自己情緒情感而使顧客并不感到滿意。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動，會變成企業(yè)持續(xù)成長的因素。
(三)服務(wù)中一線員工面臨更大的情緒壓力
通過以上分析可以肯定，服務(wù)質(zhì)量水平的高低很大程度上取決于一線員工的情緒情感狀態(tài)，服務(wù)產(chǎn)品的這種特性要求工作中除了一般需要付出的腦力勞動和體力勞動外，服務(wù)中還要求員工情感的付出。情感付出一詞由阿里·霍克希爾德提出，意指提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所需的超過體力與腦力技能之外的勞動。
但在現(xiàn)實生活中這種付出在很多時候和員工本身的情感是相矛盾的。在某些情況下，一線員工感到他們被要求做的事情與他們的個性、價值觀、生活取向之間存在著沖突。服務(wù)中的其它一些因素也會強(qiáng)化這種壓力。在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的政策與客戶要求發(fā)生沖突時，一線員工需要確定是遵守公司的規(guī)章制度，還是盡可能滿足顧客的愿望，員工在情緒、情感上傾向于哪一方才是合適與合理的。另外顧客的要求也各不相同，有時甚至相互沖突，在為眾多顧客服務(wù)時，經(jīng)常很難或不可能同時為一群口味各異的顧客提供滿意的全方位的服務(wù)。而在服務(wù)中每個顧客的表達(dá)能力和方式不同，一線員工必須能在不同的表達(dá)中清楚捕捉其消費需要的核心，并作出及時正確的反應(yīng)。
雖然標(biāo)準(zhǔn)化管理對提高服務(wù)營銷質(zhì)量有著不可低估的價值，但標(biāo)準(zhǔn)化無法成為服務(wù)營銷質(zhì)量管理的基本哲學(xué)。服務(wù)營銷活動是一線員工直接與顧客接觸的過程，在這個過程中存在企業(yè)無法控制的若干因素，只有一線員工能在最短的時間內(nèi)、以最經(jīng)濟(jì)的方式、最大限度地降低某些因素變化對企業(yè)的不良影響。
由于服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)服務(wù)市場不斷增大，服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)性作用日益增加強(qiáng)，服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展及其經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)已經(jīng)引起了人們對服務(wù)業(yè)的廣泛關(guān)注。在我國服務(wù)行業(yè)中，管理好員工情緒已經(jīng)成為更好地促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展的一個關(guān)鍵。
(一)招聘合適的員工
在服務(wù)領(lǐng)域員工招聘中有兩種不良傾向，一是在
專業(yè)
服務(wù)領(lǐng)域中如律師、醫(yī)生、教師等的招聘中，只強(qiáng)調(diào)員工的專業(yè)素養(yǎng)；在一般的服務(wù)領(lǐng)域中，如不需要太多勞動技能的行業(yè)中，如各行業(yè)的服務(wù)員、導(dǎo)購員等，更多強(qiáng)調(diào)低工資和低成本，很少注意員工的服務(wù)意愿和服務(wù)精神?！罢衅敢粋€友善的人容易，把一個不友善的人訓(xùn)練成一個友善的人就困難多了”4。興趣是重要的心理特征之一，是個體力認(rèn)識某種事物或從事某種活動的心理傾向，表現(xiàn)為個體對某種事物、某項活動的選擇性態(tài)度或積極的情緒反映。相比較而言，社交取向的人更喜歡社會交往性工作，這類人通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很感興趣，樂于幫助別人解決難題。
(二)樹立為消費者平等服務(wù)的意識
一般企業(yè)在招聘到員工之后都會對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，但在培訓(xùn)中只注重對員工勞動技能和工作流程的培訓(xùn)，忽視對員工服務(wù)意識和服務(wù)精神的培養(yǎng)。在員工培訓(xùn)過程中，除了進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)之外，更要明確服務(wù)人員的存在是為了滿足消費者的需求與欲望，培訓(xùn)員工以便提供標(biāo)準(zhǔn)化的友善服務(wù)?？鞓饭ぷ鳎瑯淞⒘己玫姆?wù)意識是最重要的一點。為了能夠做到這些，必須具備平等的意識。一個優(yōu)秀的服務(wù)人員，他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的，他認(rèn)為為顧客服務(wù)，是因為我們的產(chǎn)品具有能滿足他的需求，我的服務(wù)具有良好的內(nèi)在價值，是和客戶等值交換的。他為客戶服務(wù)的時候站的角度是平等的，不會感到為客戶服務(wù)是低人一等的。
(三)引導(dǎo)員工做情緒的主人
一流的服務(wù)精神應(yīng)具有一流的情緒控制。情緒管理很重要的在于自我控制，善于控制自身情緒的人，能夠消除情緒的負(fù)效能，最大限度地開發(fā)情緒的正效能。將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到服務(wù)行業(yè)日常管理和企業(yè)拓展訓(xùn)練活動中，通過設(shè)置系列課程如壓力管理、挫折應(yīng)對、心態(tài)調(diào)整、社會支持、人際溝通技巧、教練技術(shù)等，對管理者和員工進(jìn)行心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查，使其了解職業(yè)心理健康知識，掌握心理素質(zhì)提高的基本方法，增強(qiáng)心理承受能力。鼓勵員工遇到心理困擾時積極尋求幫助。對于受心理問題困擾的員工，提供有效的個性化心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時解決心理困擾和煩惱，使其能夠保持較好的心理狀態(tài)去生活和工作；設(shè)置放松室、發(fā)泄室、茶室或組織員工參加足球等劇烈的體育活動緩解員工的緊張情緒，進(jìn)行有效的宣泄疏導(dǎo)。
除此之外情緒情感總是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的，在不同的情境中情緒情感會表現(xiàn)出不同的體驗特質(zhì)。總之，通過改善工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作條件等外在因素，促使員工內(nèi)在產(chǎn)生奮發(fā)向上的進(jìn)取精神、努力工作的積極性和滿足感。同時，讓在服務(wù)中表現(xiàn)突出的員工得到認(rèn)同和表揚，也會有助于企業(yè)營造良好的服務(wù)文化和環(huán)境，控制情緒，達(dá)到團(tuán)隊的整體發(fā)展，使企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量都得到提高。
情緒管理論文篇四
摘要：情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過程，大學(xué)生的情緒雖然開始趨于成熟，但是沖動性的特點也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會造成危害。因此，需要加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力；指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力；為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；負(fù)面情緒；情緒管理。
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，他們在心理發(fā)展方面還未完全成熟，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
一大學(xué)生的情緒及其特點。
喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認(rèn)知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒；反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負(fù)面情緒。
大學(xué)生一直在學(xué)校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會真實的反應(yīng)他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開始逐漸趨于成熟。
通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
二負(fù)面情緒對大學(xué)生的危害。
1、損害大學(xué)生的身體健康。
情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。
另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會導(dǎo)致疾病的惡化。
2、影響大學(xué)生的心理健康。
負(fù)面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著；另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
3、導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)不良。
進(jìn)入大學(xué)后，面對教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。
4、造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張。
人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的；易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
5、影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài)；但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”[6]，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識周圍的事物，會影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
1、加強(qiáng)心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生的情緒認(rèn)知能力。
情緒是一種復(fù)雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強(qiáng)對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認(rèn)識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
2、指導(dǎo)大學(xué)生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。
大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴；通過寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過程中，當(dāng)事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。
情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時，可以選擇離開當(dāng)時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當(dāng)參加體育活動，旅游等。
情緒升華：負(fù)面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚長避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。
理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實；b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。
3、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及；要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
4、重視團(tuán)體輔導(dǎo)，對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理干預(yù)。
情緒雖然是對事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時進(jìn)行調(diào)控，長期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問題。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問題的發(fā)生。
大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學(xué)生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇五
摘要：在新形勢下，輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是由客觀的政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境而影響的，也是由我們所培育的學(xué)生主觀意識和自我情緒管理而影響的。作為輔導(dǎo)員我們在日常事務(wù)的工作中，對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，目前學(xué)生的心理問題對現(xiàn)在學(xué)生的影響巨大是我們不可忽略的。而學(xué)生良好的情緒管理會更加有利于我們心理輔導(dǎo)和其它各項工作的開展。文章通過高校學(xué)生的情緒管理的研究，希望對輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)工作方面進(jìn)行優(yōu)化，可以為高校找到輔導(dǎo)員新的工作方法切入點提供參考意見，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。
在高校教育不斷地深化和改革的背景下，高校輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)要求、工作能力和工作內(nèi)容都提出了相應(yīng)變革要求。高校輔導(dǎo)員體系更加完善，高校輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、制度化、具體化。高校輔導(dǎo)員在日常事務(wù)工作中對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想意識、心理問題進(jìn)行引導(dǎo)，這要求我們輔導(dǎo)員要具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識儲備，同時根據(jù)時代潮流不斷地變化，不斷地提高個人素質(zhì)。目前，大部分的高校在校生是“95后”，他們的心理方面相對于以往的高校學(xué)生，更加脆弱和敏感。他們的心理的問題成為了各高校輔導(dǎo)員最重視的問題之一。而學(xué)生擁有良好的情緒管理的方式，會讓輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)和其它工作時更加順利。提高工作效率和質(zhì)量。文章筆者結(jié)合實際的心理輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗，對高校學(xué)生目前在情緒管理中存在的問題進(jìn)行分析，并有針對性的提出幾點解決方案，希望可以對高校輔導(dǎo)員工作提出新的切入點，使高校輔導(dǎo)員工作方法更符合時代潮流。
近年來，高校學(xué)生心理問題成為了輔導(dǎo)員重點關(guān)注的問題，高校學(xué)生心理問題也層出不窮。以高校的新生心理普測為例，學(xué)生心理普測中有心理問題趨向的學(xué)生數(shù)量在不斷地提高。心理問題不僅應(yīng)該做在事后，而是在學(xué)生心理問題為成熟之前，良好的情緒管理可以合理避免學(xué)生的心理問題上漲趨勢。1995年，戈爾曼（gorman）在《情緒智商》一書中最早明確提出情緒管理的概念。他非常重視情緒智商對個體成功與否的作用。他指出情緒管理實際上是一種幫助個體和群體保持良好的精神狀態(tài)，從而達(dá)到理想的管理效果的管理手段。簡而言之，它是基于個體和群體對自身及對他人情緒的認(rèn)識、互動、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，從而對個體和群體的情緒智商進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)，培養(yǎng)他們對于情緒的駕馭能力，從而達(dá)到管理自身情緒的目的。所以學(xué)生的情緒管理是對高校輔導(dǎo)員十分重要的，輔導(dǎo)員應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我的情緒管理。
（一）學(xué)生對高校的認(rèn)同感和歸屬感的缺失。
每一年成千上萬的學(xué)子為考入而寒窗苦讀，但是并不是每一個學(xué)生在最后都可以考入自己心儀的大學(xué)。高校的學(xué)生，一部分會因為不是自己所喜歡的大學(xué)進(jìn)入而覺得失望、一部分學(xué)生會因為自己的大學(xué)和自己所想象中的有所差距而產(chǎn)生很大的失落感、一部分學(xué)生會因為自己地域差異、生活方式、語言交流等方面對校園生活感到難以接受甚者感到恐懼。而這些都是因為學(xué)生對自己學(xué)校的校園文化和校園生活不夠了解而產(chǎn)生的，從而缺失了對自己學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。
（二）學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系不完善。
一是，目前高校針對學(xué)生的情緒疏導(dǎo)，只是以高校輔導(dǎo)員或班主任談心談話形式開展，具有很強(qiáng)的針對性和目的性。但是學(xué)生們對老師存在著很大的距離感，他們的表達(dá)和行為會拘謹(jǐn)，有可能不會將內(nèi)心真實的想法袒露。學(xué)生會短時間的隱藏自己的情緒，讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生學(xué)生情緒好轉(zhuǎn)的假象;二是，學(xué)生對高校的心理咨詢具有很強(qiáng)的排斥性，在他們的個人意識里只有心理有疾病的學(xué)生才會去咨詢，對心理咨詢也產(chǎn)生了抵抗和排斥情緒;三是，單一的情緒疏導(dǎo)方式，沒有一個健全的情緒疏導(dǎo)體系，在高校建立學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系時只考慮到了應(yīng)運已有的資源設(shè)備，缺乏與社會外界的資源鏈接和整合，輔導(dǎo)員也應(yīng)該學(xué)習(xí)最新的情緒疏導(dǎo)的方式和方法。
高校學(xué)生從成為學(xué)生開始，他們主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識，豐富自己的知識涵養(yǎng)，但是家長和老師們往往疏忽了，應(yīng)該教育學(xué)生去如何釋放自己的壓力、緩解的自己情緒、解決自己的情感問題。高校學(xué)生他們處在青春期，不僅有學(xué)習(xí)的壓力、情感的問題、就業(yè)的壓力等等。每一次的壓力和情緒波動較大的時候，他們沒有掌握到合理的緩解自己情緒的方式，將情緒擠壓太久，心理問題就會逐漸形成。同時他們也沒有意識到自我情緒管理的重要性，自我情緒的良好管理會讓學(xué)生生活和精神狀態(tài)更好。
（一）增強(qiáng)學(xué)生對高校的歸屬感和認(rèn)同感。
高校在開學(xué)初會以院或者系為單位對新生做一個校園文化的介紹和學(xué)校概況的介紹，但是都只是重在形式。學(xué)生對新的環(huán)境，存在著恐懼感、陌生感和不適應(yīng)，這些都需要高校輔導(dǎo)員對所在的群體為他們減少自身的不適感。不僅從學(xué)校層面對學(xué)生進(jìn)行校園文化和制度的灌輸，更需要輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中為他們解疑答惑。首先，針對新生各位負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員應(yīng)該利用新生來校前的一周的時間，與學(xué)校的迎新志愿者一起，為新生解答各種學(xué)習(xí)和生活中的疑問，讓學(xué)生在未來校之前就可以感受到學(xué)校的溫暖;其次，新生入校之后，多次召開班級會議，讓學(xué)生把對來校的感受、想法、問題和所遇到的困難進(jìn)行闡述，輔導(dǎo)員做好整理工作，利用班會的時間解答學(xué)生們的疑問，如果問題超出自己的解決能力范圍就應(yīng)該及時的上報;最后，讓自己所培育的學(xué)生提出他們對學(xué)校的看法、設(shè)想，同時讓他們建立自己班級的特色文化，讓學(xué)生參與到班級、學(xué)校的管理事務(wù)中來，他們增強(qiáng)自己主人翁的意識。從而提高學(xué)生的對高校的歸屬感和認(rèn)同感。
（二）完善高校的學(xué)生情緒疏導(dǎo)體系。
運用優(yōu)勢視角，建立積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。首先，學(xué)生是一群充滿活力，積極向上的群體，他們具有很強(qiáng)的可塑性。高校輔導(dǎo)員從入學(xué)以來就應(yīng)該讓學(xué)生意識到情緒管理的重要性，告訴學(xué)生一些緩解情緒的方法，例如：運動、聽歌、旅行、傾訴和轉(zhuǎn)移注意力等等。找到不同專業(yè)學(xué)生他們具有的優(yōu)勢，美術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)，他們具有相對高的畫畫技巧，輔導(dǎo)員可以推薦他們?nèi)椭嗉?、學(xué)校設(shè)計他們的班徽、吉祥物等等，或者讓他們?nèi)椭枰死盟麄儺嫯嫷奶亻L滿足別人的愿望，這樣既可以讓學(xué)生幫助他人，又可以讓學(xué)生實現(xiàn)自我價值，提高自信心，得到滿足感;其次，學(xué)生在情緒管理能力不足的時候，輔導(dǎo)員可以邀請專業(yè)的老師或?qū)＜覟閷W(xué)生講解如何提高個人的情緒管理能力，同時提醒他們經(jīng)常使用管理能力，在實踐中不斷提高自己的情緒管理能力;最后，輔導(dǎo)員定期開展學(xué)生心理座談會，聽聽學(xué)生們的情緒問題，有針對性的解決問題，同時提高學(xué)生積極的、主動的情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。
綜上所述，學(xué)生的自我情緒管理是十分重要的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷地提高個人的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和談話技巧，更加高效地工作。同時，提高學(xué)生對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感、建立了完善的高校學(xué)校情緒管理體系、提高學(xué)生自我情緒管理的意識和能力。運用優(yōu)勢視角，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處建立積極的、主動的高校學(xué)生情緒自我疏導(dǎo)機(jī)制。為高校輔導(dǎo)員更好地服務(wù)學(xué)生找到新的工作切入點。
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情緒管理論文篇六
情緒是客觀事物與人的需要相互作用產(chǎn)生的一種整合性心理過程，大學(xué)生的情緒雖然開始趨于成熟，但是沖動性的特點也很明顯，特別是一些負(fù)面情緒對大學(xué)生的身心、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系甚至人格都會造成危害。因此，需要加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生情緒認(rèn)知能力;指導(dǎo)他們掌握情緒管理的方法，提高情緒智力;為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，并加強(qiáng)對大學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)。
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，他們在心理發(fā)展方面還未完全成熟，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認(rèn)知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負(fù)面情緒。
大學(xué)生一直在學(xué)校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會真實的反應(yīng)他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開始逐漸趨于成熟。
通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。
另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會導(dǎo)致疾病的惡化。
負(fù)面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
進(jìn)入大學(xué)后，面對教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。
人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”[6]，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識周圍的事物，會影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
情緒是一種復(fù)雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強(qiáng)對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認(rèn)識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄:大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴;通過寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過程中，當(dāng)事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的`本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。
情緒轉(zhuǎn)移:顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時，可以選擇離開當(dāng)時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當(dāng)參加體育活動，旅游等。
情緒升華:負(fù)面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚長避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。
理智療法:宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實;b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。
習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
情緒雖然是對事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時進(jìn)行調(diào)控，長期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問題。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問題的發(fā)生。
大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學(xué)生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇七
[摘要]新時代背景下，00后逐漸成為大學(xué)生群體的主力軍，他們受社會、家庭與自我主觀因素的影響存在獨特的情緒特征。情緒與身心健康息息相關(guān)，高校教育工作者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握00后大學(xué)生的情緒特征，整合教育資源，形成教育合力，加強(qiáng)對他們情緒管理的教育研究，促進(jìn)其健康人格的養(yǎng)成。
[作者簡介]周民鳳（1992—），女，山東菏澤人，理學(xué)碩士，山東師范大學(xué)化學(xué)化工與材料科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向為思想政治教育。
新時代背景下，00后逐漸成為大學(xué)校園里的主力軍，他們成長在21世紀(jì)人工智能時代，自信、個性是他們的性格標(biāo)簽。但由于成長在多元化的文化時代，加上大多數(shù)為“4+2+1”家庭模式的獨生子女，他們身上同樣存在過度強(qiáng)調(diào)自我、情緒管理能力差等問題。本文從新時代00后大學(xué)生情緒特征入手，通過分析其情緒特征的成因及情緒管理的意義，提出情緒管理的有效措施。
情緒是個體對外界刺激的主觀且有意識的感受與體驗，并伴隨一些生理反應(yīng)[1]。它是動態(tài)變化的，無好壞之分，一般分為積極和消極兩種。當(dāng)前國家正處于快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，00后大學(xué)生出生并成長于這個時代，其情緒受到社會發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、文化碰撞、家庭環(huán)境和教育觀念等因素的影響，存在獨特的特征。具體表現(xiàn)在：第一，自我意識強(qiáng)烈，個性心理突出。00后大學(xué)生擁有多元性格，存在追求獨立自我和過分依賴他人的矛盾心理。第二，自控能力差，行為沖動性明顯。00后大學(xué)生多為獨生子女，從小生活在“4+2+1”的家庭模式中，由于家人的溺愛與遷就，大多數(shù)適應(yīng)力和自控力較差且情緒不穩(wěn)定，存在偏激想法，易產(chǎn)生沖動性行為。第三，抗挫折能力差，自我認(rèn)知不準(zhǔn)確。由于00后大學(xué)生自小的學(xué)習(xí)生活大多由父母包辦，讓他們回避了很多挫折與困難。進(jìn)入大學(xué)后，離開了父母的羽翼呵護(hù)，他們出現(xiàn)抗挫折能力差，遇到困難后易退縮等問題。除此之外，00后大學(xué)生成長于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，虛擬網(wǎng)絡(luò)為他們減少或逃避現(xiàn)實的社交活動提供了第二世界，很多學(xué)生缺乏競爭與危機(jī)意識，對自我認(rèn)知不準(zhǔn)確，甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)世界無法自拔。
00后大學(xué)生出現(xiàn)以上情緒特征的成因有很多，主要包括社會、家庭與主觀因素等。首先，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、交融碰撞多元化的文化與信息發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)為00后大學(xué)生營造了開放、自由的成長環(huán)境，減弱了傳統(tǒng)思想對他們的束縛。這樣的成長環(huán)境讓他們個性張揚，注重自我話語權(quán)，在追求多元發(fā)展的同時，他們的身心健康卻面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其次，隨著00后大學(xué)生父母教育層次的提高，他們?yōu)閷W(xué)生提供的物質(zhì)條件和生活環(huán)境也相對優(yōu)越，但由于平時陪伴學(xué)生成長的時間較少，很多家長無暇顧及學(xué)生情緒行為的引導(dǎo)與糾正，更多的是遷就或嚴(yán)厲的批評，不利于良好情緒的養(yǎng)成。最后，00后大學(xué)生的主觀心理承受與抗挫折能力較差，缺乏自我解決問題的能力，不能及時調(diào)整自我情緒。
通過分析00后大學(xué)生的情緒特征與成因，我們發(fā)現(xiàn)情緒具有普遍性，有著社會認(rèn)可的接受方式與調(diào)整方法，所以情緒需要管理。情緒管理是根據(jù)社會環(huán)境要求對自我情緒進(jìn)行控制、疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)和對他人情緒認(rèn)識與適度反應(yīng)的能力，包括情緒的感知、表達(dá)與調(diào)節(jié)三個方面。00后大學(xué)生正處于情緒管理的敏感時期，易受外界環(huán)境的影響，因此他們必須學(xué)會情緒管理。
（一）情緒管理能夠改善00后大學(xué)生的心理健康水平。
馬斯洛認(rèn)為心理健康標(biāo)準(zhǔn)中最重要的是保持良好的人際關(guān)系，適度表達(dá)與控制情緒，由此可見，情緒與心理健康直接相關(guān)。長期處于消極的情緒容易造成不同程度的身心損傷，易出現(xiàn)焦慮、抑郁、人格障礙等心理問題，所以00后大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)情緒管理，培養(yǎng)積極健康心理。
（二）情緒管理能夠提升00后大學(xué)生的社會適應(yīng)力。
良好的情緒管理可以引導(dǎo)00后大學(xué)生正確看待生活中的困難與挫折，提升個人魅力，增強(qiáng)社會適應(yīng)力。情緒管理能引導(dǎo)他們冷靜平和地分析問題，學(xué)會換位思考，避免一些不必要的誤會與爭執(zhí)，積極主動地解決問題。同樣，良好的社會適應(yīng)力也會提升情緒管理，促進(jìn)個體積極情緒狀態(tài)的持續(xù)。
（三）情緒管理能夠促進(jìn)00后大學(xué)生的全面發(fā)展。
培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生是高校思想政治工作的根本任務(wù)。情緒管理可以通過跑步、閱讀、聽音樂和傾訴等方式進(jìn)行，這些開展方式有利于增強(qiáng)大學(xué)生的體魄，建立積極心態(tài)。00后大學(xué)生也可以通過培養(yǎng)興趣愛好來合理宣泄情緒，并為情緒調(diào)節(jié)尋求支持和保障，從而促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
（一）構(gòu)建同向同行的情緒教育氛圍。
情緒健康有助于00后大學(xué)生正確對待生活中的挫折與困難，建立良好的人際交往關(guān)系，提高情緒智力和社會適應(yīng)力。一方面，高校可以營造溫馨、友善的校園環(huán)境與積極健康的情緒氛圍，開設(shè)情緒管理相關(guān)的選修課程，并將情緒管理滲入職業(yè)生涯規(guī)劃教育、心理健康教育等教學(xué)活動中。另一方面，高校也可以舉辦情緒管理為主題的活動，例如專題講座、心理沙龍、情景表演劇等等，以同學(xué)們喜聞樂見的方式去引導(dǎo)他們參與到情緒管理教育中來。還可通過輔導(dǎo)員、心理學(xué)教師和專業(yè)心理咨詢師對00后大學(xué)生的情緒困擾進(jìn)行疏導(dǎo)排解，為他們提供有效的情緒宣泄途徑，引導(dǎo)他們進(jìn)行正確地情緒管理。
情緒智力的核心是情緒認(rèn)知能力，不僅包括情緒的自我認(rèn)知還包括對他人情緒的識別，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行情緒的適當(dāng)表達(dá)和合理宣泄[2]。提高情緒認(rèn)知能力可從以下三個方面進(jìn)行：第一，增強(qiáng)00后大學(xué)生的情緒感知能力。他們應(yīng)有意識地去分析自我產(chǎn)生不良情緒的原因，通過調(diào)節(jié)與控制，減少不良情緒的產(chǎn)生。第二，幫助00后大學(xué)生合理表達(dá)情緒。在認(rèn)清自己情緒的基礎(chǔ)上，了解他人感受，適度評估對方的情緒感受，學(xué)會換位思考，建立良好的人際關(guān)系。第三，引導(dǎo)00后大學(xué)生正確宣泄情緒。情緒宣泄可通過傾訴、運動、聽音樂等方式將自我的負(fù)面情緒通過積極的方式釋放出來，從而達(dá)到緩解心理壓力，恢復(fù)積極狀態(tài)的目的。
在科學(xué)了解情緒管理重要性和必要性的基礎(chǔ)上，高校教育工作者應(yīng)從主觀方面（00后大學(xué)生）和客觀方面（學(xué)校、家庭等）共同推進(jìn)情緒管理教育制度化、常態(tài)化。引導(dǎo)00后大學(xué)生準(zhǔn)確自我定位，了解生活和成長的時代背景，積極主動地克服消極情緒及其帶來的負(fù)面影響，主動學(xué)習(xí)情緒管理的理論知識，積極參加心理團(tuán)輔活動等，不逃避、不沖動，將情緒管理能力當(dāng)成必備的生存技能來掌握。由于情緒管理專業(yè)性較強(qiáng)，個性與共性并存，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視情緒管理理論課的落實和實踐課的組織與實施，及時關(guān)注學(xué)生情緒的動態(tài)變化，將學(xué)生不良的情緒問題化解在萌芽中。同時，還應(yīng)將輔導(dǎo)員、專業(yè)心理咨詢師經(jīng)手的經(jīng)典案例整理成冊，推進(jìn)情緒問題的制度化、常態(tài)化發(fā)展。
“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”。00后大學(xué)生作為青年群體的主力軍，應(yīng)當(dāng)重視情緒管理，建立積極的情緒認(rèn)知，合理宣泄不良情緒，促進(jìn)自我身心全面健康發(fā)展，成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。
參考文獻(xiàn)。
情緒管理論文篇八
摘要：憤怒情緒是人類的基本情緒之一。大學(xué)生正處于青少年階段，年輕氣盛，有憤怒情緒是普遍而正常的。合理地評估憤怒、理解憤怒和建設(shè)性地表達(dá)憤怒是大學(xué)生管理憤怒情緒的有效手段。
如今報紙、網(wǎng)站，時有報道社會新聞。大學(xué)校園中，不僅同學(xué)間會有沖突，學(xué)生對學(xué)校乃至老師也會不滿甚至憤憤不平。
人們被某種情緒俘虜之后，思維中都幾乎沒有理智的空間，尤其是憤怒。一個理性的大學(xué)生陷入憤怒時，會變得毫不寬容，甚至不可理喻。失控的憤怒已成為當(dāng)代大學(xué)生易出現(xiàn)的“情緒問題”，必須引起學(xué)校、社會和大學(xué)生的高度重視。
一、什么是憤怒。
憤怒是當(dāng)愿望不能實現(xiàn)或為達(dá)到目的的行動受到挫折時引起的一種緊張而不愉快的情緒。憤怒被看做一種原始的情緒，它在動物身上是與求生、爭奪食物和配偶等行為聯(lián)系的。
容易發(fā)怒是大學(xué)生中常見的消極情緒，它是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的敵意情緒。有的大學(xué)生因一句不順耳的話、一件不順心的事，就激動得暴跳如雷，或出口傷人，或拳腳相加。盛怒過后，卻后悔不迭。發(fā)怒對一個人的身心健康有明顯的不良影響。通常當(dāng)人發(fā)怒時，出現(xiàn)心跳加速、心律失常，嚴(yán)重時可導(dǎo)致心臟停搏甚至猝死。由于發(fā)怒導(dǎo)致心悸、失眠、高血壓、胃潰瘍甚至心臟病的不在少數(shù)。此外，發(fā)怒會使人喪失理智、阻塞思維，導(dǎo)致?lián)p物、傷人，甚至犯罪等失去理智的行為。大學(xué)生中一些違法亂紀(jì)的事件，大多是在憤怒的情緒下發(fā)生的。
二、引發(fā)大學(xué)生憤怒失控的主要原因。
首先，從心理上說，大學(xué)生更多的負(fù)面情緒沒有發(fā)泄出來。
易怒的大學(xué)生一是由于性格因素所致，如膽汁質(zhì)的大學(xué)生更具有沖動、易怒的情緒特征。二是由于許多錯誤認(rèn)識所致，如：發(fā)怒可以威懾他人，可以推卸責(zé)任，可以換回面子，可以滿足愿望等。然而事實上，易怒者總是事與愿違，所得到的不是尊嚴(yán)、威信，而是他人的厭惡，更嚴(yán)重的后果是自己心緒更加不寧。三是自我評價偏高的大學(xué)生容易發(fā)怒。
事實上，大學(xué)生更多的憤怒沒有合理發(fā)泄出來，通常是表面平靜，內(nèi)里壓抑。
社會永遠(yuǎn)贊賞自我控制——任由自己引人注目、不懂得隱藏自己的憤怒是可恥的，所有不合時宜的情感表達(dá)尤其是憤怒都是心理脆弱的表現(xiàn)，尤其在大學(xué)。
美國心理學(xué)家蓋瑞·查普曼說：“如果說爆發(fā)的憤怒影響人際關(guān)系，向內(nèi)壓抑的憤怒，旁人就不那么容易察覺了?！币虼耍瑑?nèi)壓的憤怒可能會演變成消極攻擊，比如同學(xué)間的冷戰(zhàn)；也可能會轉(zhuǎn)嫁，比如受老師的批評后訓(xùn)斥同寢室的同學(xué)，卻不能消除憤怒；還可能不斷回想，憤怒就向怨恨發(fā)展，可能出現(xiàn)情感崩潰、抑郁、自殺；還有大學(xué)生在絕望情緒重壓下爆發(fā)，用暴力手段實施報復(fù)。
其次，從大學(xué)生的認(rèn)知水平看，缺乏對憤怒情緒的正確認(rèn)識。
一個人越否認(rèn)自己的情緒，它的控制力就越強(qiáng)。一些被壓抑的情緒會以另一種情緒表現(xiàn)出來，隱藏自己。這些針對情緒的自我防御機(jī)制讓我們身心俱疲，而真實的情緒總會抓住我們不放，以各種形式重新出現(xiàn)，比如抑郁癥和各種情緒誘發(fā)病，它使我們易怒、焦慮、郁郁寡歡，甚至讓人喪失人性。但是，憤怒情緒本身并不邪惡。人們的情緒反應(yīng)其實是與生俱來的一筆財富——它是自然給人們配備的自動評估體系，當(dāng)一個人感到危險時以最快速度對環(huán)境進(jìn)行評估和反應(yīng)，更好地生存下去。可是，當(dāng)一個人對環(huán)境評估出現(xiàn)錯誤時，情緒有時也會表現(xiàn)欠妥；所以如果大學(xué)生誤解了情緒信號，就會以不恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對外部世界；如果大學(xué)生對情緒本身感到恐懼，把情緒當(dāng)做問題鎮(zhèn)壓，就忽略了情緒本身傳遞的信號——那才是其面臨的真正問題。
再次，從大學(xué)生成長的角度看，自我尚未完全確定。
今天的社會一方面要求人們以完美的情緒面具示人，但是另一方面電視、論壇、微博……信息像彈片一樣不斷飛來，引發(fā)情緒千變?nèi)f化，根本來不及妥善處理，導(dǎo)致積壓在內(nèi)心的情緒越來越多。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要人群，很多強(qiáng)烈情緒的產(chǎn)生，與其所處的這個充滿矛盾的現(xiàn)實世界不無關(guān)系。部分大學(xué)生的情緒特別強(qiáng)烈和富有激情。對任何事都比較敏感，有時一旦情緒爆發(fā)，自己則難以控制，甚至表現(xiàn)為一定的盲目狂熱和沖動。在處理同學(xué)、師生矛盾時，在對待學(xué)業(yè)生活中的挫折時，常常易走極端，給自己及他人帶來傷害。
最后，從社會的角度看，社會、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)越來越多元化。
法國精神分析師塞爾日·提斯隆認(rèn)為，在一個喪失了社會、文化、性別、專業(yè)等各種標(biāo)記的時代，人們會執(zhí)勞動著于情緒，是因為人們試圖通過情緒確定真正的自我，賦予現(xiàn)實意義。
社會、經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)不再僵化，家庭單位與文化角色的宣言含糊籠統(tǒng)，就連傳統(tǒng)的概念也不太明確。學(xué)校中的各種關(guān)系不再穩(wěn)定，不再讓人依賴，越來越把大學(xué)生帶離穩(wěn)定的社群基礎(chǔ)。當(dāng)大學(xué)生活變得越來越富有競爭時，大學(xué)人際關(guān)系也沾染了競爭的特質(zhì)。有些大學(xué)生很難與他人建立親密的關(guān)系，隨之而來的是內(nèi)心的孤獨、空虛、焦慮、沮喪……杰洛·柯雷斯曼和郝爾·史卓斯在《愛你、想你、恨你——走進(jìn)邊緣人格的世界》一書中這樣描述大學(xué)生：“大起大落的情緒，沖動，憤怒，人際關(guān)系不佳，受損、扭曲的自我認(rèn)同。唯有如此，他們才能回應(yīng)文化社會當(dāng)中的緊張與沖突。某種程度而言，大多數(shù)人都有邊緣人格的特質(zhì)。”
三、如何幫助大學(xué)生管理憤怒情緒。
“情商之父”丹尼爾·戈爾曼說：“不了解自身真實感受的人必然淪為感覺的奴隸。情緒管理一定是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。”這要求大學(xué)生善待自己的情緒，即使它激烈、痛苦，也要溫柔地傾聽它的述說。
（一）幫助大學(xué)生提高對自己憤怒情緒的覺察能力。
情緒屬于一種自發(fā)性的反應(yīng)，要用理智控制它的發(fā)生很難，因此大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的第一步，就是在情緒來臨時，觀察并覺察自己到底處在什么情緒狀態(tài)，并進(jìn)一步分化辨識它，了解情緒發(fā)生的原因，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的感受。而提高對自己情緒的覺察能力，首先是運用內(nèi)省法，知道自己的感受即表面情緒，并分化辨識表面情緒背后真正的需求和情緒感受，然后平靜地接納它，并將它恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。
（二）幫助大學(xué)生認(rèn)識到自己有管理憤怒情緒的責(zé)任。
情緒不易控制，但并不是不可控制的。幫助大學(xué)生意識到當(dāng)代每個人面臨的來自情緒的挑戰(zhàn)，可能是生活在相對簡單的舊時代的人們無法體會的。加拿大心理學(xué)家佩吉·麥科爾把憤怒情緒視作“毒藥”，因為它會改變我們看待自己和世界的方式：“每當(dāng)生活出了狀況、負(fù)面情緒油然而生時，人就立刻回到了煩惱多多的少年時期經(jīng)歷過的那種身心交瘁、絕望的感覺?！币虼?，大部分人處理情緒的方式，都是小時候從父母或其他成年人那里學(xué)來的。采用這些方式往往傾向于兩個有害的極端：發(fā)泄或者壓抑——而他們沒有學(xué)習(xí)過如何應(yīng)對今天的社會。大學(xué)生也不例外。大多數(shù)人需要在成年后學(xué)習(xí)如何管理情緒?？傊?，幫助大學(xué)生意識到情緒是自己的，每個人都對管理自己的情緒有無法推卸的責(zé)任。
（三）幫助大學(xué)生掌握行之有效的管理情緒的方法。
經(jīng)常舉辦一些講座，在校園內(nèi)組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)，介紹行之有效的管理情緒的方法，都有助于提高大學(xué)生的情商，從而增強(qiáng)自控能力，樹立豁達(dá)樂觀的心態(tài)。比如躲避刺激、轉(zhuǎn)移刺激、釋放緊張性能量和運用意識克制等方法。
參考文獻(xiàn)：
情緒管理論文篇九
摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說教隱憂，缺乏情緒體驗等問題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。
關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。
中圖分類號：b84。
文獻(xiàn)識別碼：a。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會環(huán)境的巨大變化、多元思潮價值觀念沖擊著人們的價值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對紛雜的社會環(huán)境、涌動的社會思潮、多元的價值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀成為高校德育工作重要的課題。
具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計算機(jī)符號模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡單符號的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡單的符號的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過程是身體、大腦、認(rèn)知的動態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺、情境的體驗會影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過程，身體的感官、情境的營造、環(huán)境的耦合互動三個要素在認(rèn)知的過程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗和具身化的過程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識和調(diào)節(jié)是要在個人的身體體驗和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗和共情體驗影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動態(tài)耦合過程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過程和方式。
在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過程中身體的感官、環(huán)境的、動態(tài)的耦合對情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過程中對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實踐中存在著“失身性”、“說教式”的隱憂，大學(xué)生對“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。
1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。
一直以來，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實踐課程較少，知識講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。
2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。
在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨生子女，成長環(huán)境較為優(yōu)越，具備個性張揚、思維活躍、過于理想、不能吃苦等學(xué)情特點。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會過渡期時，負(fù)面的情緒會成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問題。調(diào)查現(xiàn)實，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過渡期經(jīng)歷長期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。
3.在教育方法上存在“說教灌輸”的隱憂。
情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實踐行對人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過程連接大腦、思維、身心等多個身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過程中的體驗，良好的情緒情景和情景體驗?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實踐的作用，中國自古就要“紙上得來終覺淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗”實踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識講授課程為主，具有體驗活動的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動覆蓋面較小，體驗感的社會實踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動態(tài)耦合與互動。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗為支撐，以身體參與實踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。
1.樹立“以人為本”的具身教育理念。
情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時積極主動求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。
2.引入“情緒體驗”的情緒管理教育內(nèi)容。
在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立堅定的理想信念，在思想政治教育過程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛黨愛國堅定信念的積極情緒中，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。其次，在高校開設(shè)“情緒體驗”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時及時掌握調(diào)整策略，通過心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗調(diào)整策略掌握。
3.采用“具身認(rèn)知”的情緒管理教育方法。
具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過身體、環(huán)境、心理、情緒的動態(tài)耦合互動中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語言的教育過程寓情于景，以情動人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動、音樂教學(xué)體驗等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗教育的情景，讓情緒的體驗處于真實的情景之中，認(rèn)知、體驗自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運用音樂舞蹈、繪畫演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗。
4.開展“身體參與”的情緒管理教育實踐。
隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動的教育理念在教育的各個學(xué)科中不斷實踐，通過情緒教育的實踐活動讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實踐中的思想引領(lǐng)作用，通過組織學(xué)生在愛國主義教育參觀實踐活動中、用實地參觀、感官體驗和具身參與的教育實踐中形成愛國的情感，用正確的信念教育活動引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實踐活動情緒體驗作用，鼓勵學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊活動中體驗正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗中團(tuán)隊的活動中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊“共情”的情緒體驗形成良好的情緒認(rèn)知的動態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動的輔助作用，通過心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對學(xué)生社團(tuán)、品牌活動的開展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動開展學(xué)生喜愛的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤體驗等特色活動，在校園文化活動進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。
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情緒管理論文篇十
摘 要：情緒對大學(xué)生身心健康發(fā)展至關(guān)重要，本文闡述了情緒及情緒管理的概念和大學(xué)生的情緒特點，提出通過培養(yǎng)大學(xué)生的情緒智力、增強(qiáng)情緒的自我管理能力、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動、營造良好的學(xué)校環(huán)境等策略，使大學(xué)生能夠有效調(diào)控自己的情緒，形成健康的人生態(tài)度。
情緒的力量以及人們嘗試著對情緒進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制是日常生活中常見的現(xiàn)象，也是日常生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，是一個非常關(guān)注自我、注重個性表達(dá)、情緒體驗豐富、波動起伏的時期，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，常常會出現(xiàn)失落、沮喪、空虛、焦慮、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些喪失理智的舉動。這些負(fù)面情緒會影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來，作為教育工作者應(yīng)該加以關(guān)注。
1、情緒易沖動且復(fù)雜多樣。
大學(xué)生有著豐富、強(qiáng)烈而又復(fù)雜的感情世界，情緒體驗快而強(qiáng)烈，喜怒哀樂常常一觸即發(fā)，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發(fā)就較難控制。雖然，同中學(xué)生相比，大學(xué)生對自我情緒具有一定的理智性和控制能力，但在激情狀態(tài)下，表現(xiàn)得容易感情用事。這種沖動性的情緒尤其在群體中往往會變得更激烈。大學(xué)生有較強(qiáng)的群體認(rèn)同感，喜歡模仿，易受暗示，容易受當(dāng)時情境氣氛的感染、鼓動，表現(xiàn)出去個性化，降低責(zé)任心。
2、情緒的波動性和彌散性。
同成年人相比，大學(xué)生的情緒仍帶有明顯的波動性，有時積極高昂，有時消極頹廢，同學(xué)關(guān)系的好壞或?qū)W習(xí)成績的優(yōu)劣，都能引起情緒的波動。同時，大學(xué)生的情緒還有較強(qiáng)的彌散性，一種情緒一經(jīng)產(chǎn)生，就可能越出原先的對象而擴(kuò)散開來，在不自覺中，使得他們把自己的情緒賦予外物，轉(zhuǎn)移到其它事物中去，而且其情緒余波會持續(xù)比較長的時間，使他們有時很難保持實事求是的客觀態(tài)度。
3、情緒的矛盾性和文飾性。
大學(xué)生情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗并不總是一致的，在某些場合和特定問題上，有些大學(xué)生會隱藏、文飾和抑制自己的真實情感，表現(xiàn)得含蓄、內(nèi)隱。但相當(dāng)多的大學(xué)生常常感到自己的情感不能盡情地得到傾訴，這種感覺有些是自己意識到的原因引起的，有些則是連自己也不知道究竟這種壓抑來自何方，只覺得自有一種不滿、煩惱，有一種空虛感、孤寂感。這與大學(xué)生具有的豐富情感是相矛盾的，長期壓抑自己的情緒又會引發(fā)各種各樣的異常情緒,如焦慮、憂郁、驕傲、憤怒、嫉妒等。
情緒智力(emotionalintelligence)的概念是由美國耶魯大學(xué)的薩洛維(salove)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(mayer)提出的，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。薩洛維認(rèn)為，情緒智力主要體現(xiàn)在以下五個方面：(1)情緒的自我覺察能力，就是能認(rèn)識自己的感覺、情緒、情感、動機(jī)、性格、欲望和基本的價值取向等，并以此作為行動的依據(jù)。(2)情緒的自我調(diào)控能力，指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗?zāi)軌蜃晕艺J(rèn)識、自我協(xié)調(diào)，主動擺脫焦慮和不安情緒。(3)情緒的自我激勵能力，指面對自己欲實現(xiàn)的目標(biāo)，隨時進(jìn)行自我鞭策、自我說服，始終保持高度的熱忱、專注和自制，使自己有高度的辦事效率。(4)對他人情緒的識別能力，即能設(shè)身處地站在別人的立場，為別人設(shè)想，了解他人的情緒、性情、動機(jī)、欲望等，并能作出適度的反應(yīng)。(5)處理人際關(guān)系的能力，指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。
情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，掌握情緒管理的幾種方法。
(1)心理暗示法，就是個人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程。這個概念最初由法國醫(yī)師庫埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都變得越來越好”。通過積極的自我暗示，能在不知不覺之中對自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響，令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心，從而調(diào)動人的內(nèi)在因素，發(fā)揮主觀能動性。心理學(xué)的實驗表明，當(dāng)一個人靜坐時，默念“喜笑顏開”之類的語句，那么他的心里面也會產(chǎn)生一種樂滋滋的體驗。
(2)適度宣泄法。當(dāng)大學(xué)生遭到負(fù)面情緒的困擾時，過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張的情緒得以緩解、放松。如可以盡情地向至親好友傾訴，或是通過體育運動、勞動等方式來盡情發(fā)泄。但是，在采取宣泄法來調(diào)節(jié)自己的不良情緒時，必須增強(qiáng)自制力，不要隨便發(fā)泄不滿或者不愉快的情緒，要采取正確的方式，選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蛯ο?，以免引起不良后果?BR> (3)合理情緒療法，即abc理論，20世紀(jì)50年代由艾利斯在美國創(chuàng)立。在abc理論模式中，a是指誘發(fā)性事件;b是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。abc理論有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。
3、組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動，有效疏導(dǎo)大學(xué)生的不良情緒。
團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是以團(tuán)體為對象，運用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過團(tuán)體成員間的互動，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過程。通過團(tuán)體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確地評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，能夠避免不良問題的發(fā)生。
4、營造良好環(huán)境，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
進(jìn)入大學(xué)之后課余時間比高中多了很多，學(xué)習(xí)也不像高中那么緊張了，很多同學(xué)不能很好地安排自己的時間，渾渾噩噩地虛度光陰或者沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔，等到畢業(yè)時才追悔莫及。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍有利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，組織學(xué)生參加各種活動，增長知識的同時，也加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通交流，從而找到集體歸屬感，讓學(xué)習(xí)、生活的意義得到升華，一些不良情緒容易被釋放，使大學(xué)生在活動中不斷認(rèn)識自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
總之，情緒不僅對大學(xué)生的身心健康至關(guān)重要，而且對于大學(xué)生人格的形成與發(fā)展具有同樣的重要作用。良好的情緒有助于增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率、促進(jìn)潛能開發(fā)，并有助于人的自信心的建立。大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)、有效地調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。
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情緒管理論文篇十一
摘要：大學(xué)生情緒管理能力的培養(yǎng)在德育工作中尤為重要，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)“95后”大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”。然而，在當(dāng)前大學(xué)生情緒管理教育中還存在缺失“具身”理念、忽視情緒智力、存在說教隱憂，缺乏情緒體驗等問題。具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。在具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)下，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒智力培養(yǎng)為內(nèi)容，以具身參與實踐為支撐，以人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)能提升教育的有效性。
關(guān)鍵詞：情緒管理;具身認(rèn)知;情緒具身性。
中圖分類號：b84。
文獻(xiàn)識別碼：a。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會環(huán)境的巨大變化、多元思潮價值觀念沖擊著人們的價值觀念，當(dāng)代“00后”大學(xué)生在面對紛雜的社會環(huán)境、涌動的社會思潮、多元的價值觀念的沖擊下，大學(xué)生在理想與現(xiàn)實的困惑中、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力中、交往與情感的迷惘中，各種焦慮、迷茫、孤獨等負(fù)面的情緒甚至是抑郁等心理問題影響著青年學(xué)生的心理健康狀況、價值觀念的形成、政治認(rèn)同，甚至影響著青年學(xué)生的成長成才的“人生走向”。青年大學(xué)生是負(fù)面情緒的波動期和高發(fā)期，有效的情緒管理能夠引導(dǎo)青年大學(xué)生及時解決來自心理的“青春困擾”，提升大學(xué)生情緒管理能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀成為高校德育工作重要的課題。
具身認(rèn)知理論是二十一世紀(jì)四大前沿科學(xué)認(rèn)知科學(xué)的最新研究成果，其研究成果也在教育學(xué)、哲學(xué)、等領(lǐng)領(lǐng)域出現(xiàn)“身體轉(zhuǎn)向”新進(jìn)路。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)中用計算機(jī)符號模擬人的心理表征，認(rèn)為認(rèn)知是簡單符號的傳輸。鏡像神經(jīng)元的發(fā)現(xiàn)與具身模仿理論一起為認(rèn)知具身化的合理性奠定了神經(jīng)生物學(xué)的基礎(chǔ)，身體、大腦、神經(jīng)、感覺影響著人的認(rèn)知，大量的研究證據(jù)證實認(rèn)知的“具身性”。從第一代認(rèn)知科學(xué)到第二代認(rèn)知科學(xué)身體在認(rèn)知中的經(jīng)歷了從“離身”到“具身”的轉(zhuǎn)變。第二代認(rèn)知科學(xué)具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知不是簡單的符號的交換，身體是認(rèn)知的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)知的過程是身體、大腦、認(rèn)知的動態(tài)耦合。在具身認(rèn)知理論最新研究中，情緒具身觀也顯示“具身”身體的感覺、情境的體驗會影響人情緒的認(rèn)知。情緒管理作為一種對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制特殊的認(rèn)知過程，身體的感官、情境的營造、環(huán)境的耦合互動三個要素在認(rèn)知的過程中都不可或缺。具身認(rèn)知理論的研究成果在情緒管理教育中的應(yīng)用將為情緒管理研究開啟新的研究范式。具身認(rèn)知理論具有三個重要特征：第一、身體參與性。認(rèn)知是依靠人的身體、大腦、神經(jīng)、思維、心智等物理的機(jī)能相互作用的結(jié)果，認(rèn)知是內(nèi)化的經(jīng)驗和具身化的過程，認(rèn)知是不能脫離身體進(jìn)行的。第二、情境性。認(rèn)知活動是在一定的情景之中進(jìn)行的，情緒具身觀表示情緒的感知、認(rèn)識和調(diào)節(jié)是要在個人的身體體驗和情景的耦合下產(chǎn)生作用的，情緒的情景體驗和共情體驗影響著情緒的認(rèn)知。第三、認(rèn)知的交互性。認(rèn)知是身體、動態(tài)耦合過程，身體、環(huán)境、大腦是置身在統(tǒng)一的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)中，也是身心合一的認(rèn)知活動。在這里不同要素之間相互作用，相互分工，進(jìn)行符號、信息、能量的交換與供給，共同塑造了認(rèn)知的過程和方式。
在具身認(rèn)知理論的最新研究中發(fā)現(xiàn)，情緒具有具身性，即在情緒認(rèn)知的過程中身體的感官、環(huán)境的、動態(tài)的耦合對情緒的產(chǎn)生和認(rèn)知具有著重要的影響作用。在具身認(rèn)知理論的參照下，情緒管理教育過程中對情緒的認(rèn)知、調(diào)節(jié)、控制這種特殊的認(rèn)知方式中“身體”的作用并沒有得到有效的發(fā)揮，當(dāng)前情緒管理教育實踐中存在著“失身性”、“說教式”的隱憂，大學(xué)生對“身體參與式”情緒認(rèn)知、情緒體驗、情緒管理教育模式具有較高期待，構(gòu)建具身認(rèn)知理論指導(dǎo)下的情緒管理教育模式尤為迫切。
1.在教育理念上缺失“具身教育”的理念。
一直以來，“身心二元”一直影響著人的認(rèn)知方式和教育方式，“離身教育”的理念也弱化身體在教育中的地位和作用。在當(dāng)前的情緒管理的教育中“身體參與”的“具身教育”理念沒有有效發(fā)揮其作用，情緒管理教育現(xiàn)狀普遍存在“離身教育”的現(xiàn)狀。在調(diào)查中顯示，當(dāng)前高校情緒管理教育中“身體”參與的團(tuán)輔和實踐課程較少，知識講授的選修課模式在高校中較為普遍。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒的認(rèn)知、心理的調(diào)節(jié)、情緒的管理，身體參與的“體認(rèn)”的認(rèn)知方式是合理認(rèn)知、正確宣泄、有效調(diào)節(jié)情緒的方式，情緒管理教育不僅僅是失身式、灌輸式的教學(xué)，“具身教育”“身心合一”的教育理念是當(dāng)前情緒管理教育亟需的全新教育理念。
2.在教育內(nèi)容上忽視“情緒智力”培養(yǎng)。
在高校的德育工作中，忽視了大學(xué)生的情緒管理能力和情緒智力的培養(yǎng)。當(dāng)前“95后”大學(xué)生多為獨生子女，成長環(huán)境較為優(yōu)越，具備個性張揚、思維活躍、過于理想、不能吃苦等學(xué)情特點。當(dāng)遇到心理上“青春的困擾”、入學(xué)的適應(yīng)期、畢業(yè)向社會過渡期時，負(fù)面的情緒會成為大學(xué)生的心理困擾，甚至引發(fā)一系列的心理的問題。調(diào)查現(xiàn)實，在大學(xué)期的適應(yīng)期和過渡期經(jīng)歷長期負(fù)面的情緒困擾和心理困擾的學(xué)生高達(dá)89%，學(xué)校開設(shè)情緒管理課程或?qū)嵺`的僅占23%，通過情緒管理教育中了解掌握合理的情緒管理方法的學(xué)生僅有25%。當(dāng)前高校在情緒管理的教育中僅僅局限在輔導(dǎo)員教育、心理咨詢中心和校園及社團(tuán)文化活動，教育的內(nèi)容的缺失及教育模式的單一使得高校的情緒管理教育存在諸多的弊端。
3.在教育方法上存在“說教灌輸”的隱憂。
情緒認(rèn)知理論中認(rèn)知的情景、身體的實踐行對人情緒認(rèn)知具有重要的影響和作用，情緒的認(rèn)知過程連接大腦、思維、身心等多個身體感官系統(tǒng)，離身的情緒管理教育大大減弱了教育的效果。具身認(rèn)知理論中的具身和情景性的特征注重認(rèn)知過程中的體驗，良好的情緒情景和情景體驗?zāi)苁谷颂幱诹己玫那榫w狀態(tài)中。情緒管理這種特殊的對情緒狀態(tài)的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制的認(rèn)知過程需要良好的情緒認(rèn)知情境和身體參與的實踐。馬克思主義哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實踐的作用，中國自古就要“紙上得來終覺淺”的身體認(rèn)知的方式。當(dāng)前的情緒管理教育中缺乏“具身”的教學(xué)情境、“體驗”實踐情境。調(diào)研顯示，當(dāng)前情緒管理的課程中大多以知識講授課程為主，具有體驗活動的團(tuán)輔性課程、“情緒面具表達(dá)”等特色課程活動覆蓋面較小，體驗感的社會實踐課程還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
具身認(rèn)知做為一種全新的研究范式，對情緒管理教育實踐提供了全新的“身體轉(zhuǎn)向”研究進(jìn)路。具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)在認(rèn)知的過程中身體、心智、大腦、環(huán)境是動態(tài)耦合與互動。情緒管理教育作為一種特殊的對自身情緒認(rèn)知調(diào)節(jié)教育活動中迫切需要以具身認(rèn)知理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“具身”理念為基礎(chǔ)，以情緒體驗為支撐，以身體參與實踐為保障，以為人文關(guān)懷情景為環(huán)體的情緒管理能力培養(yǎng)系統(tǒng)。
1.樹立“以人為本”的具身教育理念。
情緒管理的教育在教育理念中當(dāng)摒棄“重心輕身”的理念，身體域場在教育中的回歸是“以人文本”的具身教育理念的體現(xiàn)，樹立“以人文本”的具身的教育理念為導(dǎo)向在高校情緒管理的教育中應(yīng)用能夠提升其教育的有效性。在當(dāng)前情緒管理教育中發(fā)揚“以人為本”的具身教育理念一方面要改變情緒管理教育灌輸式、填鴨式的教育方式。情緒認(rèn)知的過程是感性的、情境化、具身化的，在教育的理念是要樹立“身心合一”的具身理念，在教育方式上以情景化教學(xué)、身體參與度高的實踐課程為主，教授情緒管理的策略和體驗方法，提升教育的有效性。另一方面，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理咨詢中心、校園文化活動三位一體的人文關(guān)懷作用，從受教育者的立場出發(fā)給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和關(guān)心幫助，引導(dǎo)學(xué)生在遭遇情緒困擾時積極主動求援，讓情緒關(guān)懷的“正能量”在教育中發(fā)揮作用。
在高校的思想政治教育中納入“情緒管理”教育教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立堅定的理想信念，在思想政治教育過程中讓積極情緒“正能量”發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在愛黨愛國堅定信念的積極情緒中，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。其次，在高校開設(shè)“情緒體驗”的情緒管理教育課程，以“具身參與”的教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知和表達(dá)自身的情緒狀態(tài)，在正確的教育引導(dǎo)下調(diào)節(jié)、控制管理自身的負(fù)面情緒，并正確認(rèn)知自身負(fù)面情緒歸因。如：開設(shè)“認(rèn)知自我”情緒團(tuán)輔課、“情緒藝術(shù)面具表達(dá)”特色活動、“情緒的自我管理”等理論課程。最后，通過在教育內(nèi)容中教授“情緒體驗”的情緒管理調(diào)節(jié)策略和方法，提升學(xué)生在負(fù)面情緒狀態(tài)時及時掌握調(diào)整策略，通過心理積極暗示法、自我呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法等身體體驗調(diào)整策略掌握。
具身認(rèn)知強(qiáng)調(diào)身體、認(rèn)知、情景三者統(tǒng)一的認(rèn)知方式，情緒管理教育中的“具身認(rèn)知”教育方法要通過身體、環(huán)境、心理、情緒的動態(tài)耦合互動中感知、理解、調(diào)整自身和他人的情緒。一、具身引導(dǎo)法。情緒管理的一種復(fù)雜的心理機(jī)制和主觀內(nèi)在體驗，作為教育者要不斷掌握情緒的管理專業(yè)知識，做到教育中的“具身引導(dǎo)”，通過情緒的疏導(dǎo)、共情的機(jī)制、身體語言的教育過程寓情于景，以情動人。二、在教育中使用情境教學(xué)法，通過創(chuàng)新教學(xué)方法使用慕課、電腦投屏互動、音樂教學(xué)體驗等教學(xué)工具、增強(qiáng)體驗教育的情景，讓情緒的體驗處于真實的情景之中，認(rèn)知、體驗自身和他人的情緒。三、藝術(shù)教育法。學(xué)生可以在情緒管理教學(xué)中運用音樂舞蹈、繪畫演繹、面具表達(dá)等藝術(shù)表達(dá)方法，在藝術(shù)教育情景中獲得積極情緒體驗。
4.開展“身體參與”的情緒管理教育實踐。
隨著具身認(rèn)知理論的具身參與理念在認(rèn)知的各個學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用，具身學(xué)習(xí)、具身教育、情景的互動的教育理念在教育的各個學(xué)科中不斷實踐，通過情緒教育的實踐活動讓學(xué)生處于積極的情緒狀態(tài)中。一、發(fā)揮思想政治教育實踐中的思想引領(lǐng)作用，通過組織學(xué)生在愛國主義教育參觀實踐活動中、用實地參觀、感官體驗和具身參與的教育實踐中形成愛國的情感，用正確的信念教育活動引領(lǐng)思想，從而讓學(xué)生擺脫情緒的困擾。二、進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)實踐活動情緒體驗作用，鼓勵學(xué)生在“身體參與”的志愿服務(wù)團(tuán)隊活動中體驗正面、積極的情緒情感，在志愿奉獻(xiàn)的體驗中團(tuán)隊的活動中收獲積極情緒，讓團(tuán)隊“共情”的情緒體驗形成良好的情緒認(rèn)知的動態(tài)耦合。三、發(fā)揮校園文化活動的輔助作用，通過心理咨詢老師、輔導(dǎo)員老師對學(xué)生社團(tuán)、品牌活動的開展的指導(dǎo)中融入情緒教育內(nèi)容，組織心理社團(tuán)和文化活動開展學(xué)生喜愛的情緒藝術(shù)表達(dá)、情緒沙盤體驗等特色活動，在校園文化活動進(jìn)一步加強(qiáng)情緒的體驗和教師的人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中不斷提升情緒管理能力培養(yǎng)。
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情緒管理論文篇十二
專家提出：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速可緩解情緒沖動；而胸部向前挺直，淡化沖動緊張的氣氛。情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
專家提出：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”
憤怒情緒發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣。
在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他的上司因業(yè)務(wù)發(fā)生爭執(zhí)，有人建議他倆互相站在對方的立場來爭辯，五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，相視一笑后，很快找出了解決的辦法。
如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。
如果你是因為某件事或者是某個人而感到心情煩躁，注意力無法集中，就不要強(qiáng)迫自己了。這時候最應(yīng)該做的是放松心情，做一些打發(fā)時間同時不會耗費你腦力的事情，不妨聽聽音樂、看看電視。只有在你的心情得到緩解和放松以后，你才能夠有精力去做自己該做和想做的事情。
在悲痛欲絕時大哭一場，可使情緒平靜。哭是解除緊張、煩惱、痛苦的好方法。美國心理專家威費雷認(rèn)為，眼淚能把有機(jī)體在應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的某種毒素排出去。從這個角度來講，遇到該哭的事情忍住不哭就意味著慢性中毒。
及時放松自己，保持心理的.平衡和寧靜針對精神長期高度緊張，白領(lǐng)應(yīng)學(xué)會自我調(diào)試，及時放松自己。如參加各種體育活動；下班后泡泡熱水澡，與家人、朋友聊天；雙休日出游；還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。
當(dāng)火氣上涌時，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、打球、散步等正當(dāng)而有意義的活動，使緊張情緒松弛下來。有的人生起氣來拼命干活，這既是一種轉(zhuǎn)移，也是一種宣泄，不失為一種行之有效的制怒方法。但此時需提醒他注意安全，因為在被激怒的情況下，動作往往不夠準(zhǔn)確協(xié)調(diào)。
情緒管理論文篇十三
孩子在幼兒園里，和其他小朋友相處時，經(jīng)常會發(fā)生一些摩擦，幼兒卻不會調(diào)節(jié)控制自己的情緒，有時會大哭，有時會難過，甚至還會大打出手，特別是幼兒上了中班以后，心情變化大，會更不容易控制自己的情緒。喜、怒、哀、愁之情人皆有之，但快樂作為一種積極情緒卻是心理健康的'重要標(biāo)志之一。對于幼兒的成長尤為重要。愉快的情緒既來自于成人的關(guān)懷呵護(hù)，更取決于幼兒自身的主觀體驗。幼兒園新綱要中指出，健康領(lǐng)域的目標(biāo)之一就是讓幼兒能身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快，為此我設(shè)計這次活動——開心吧，就是為了讓幼兒在體察、感知、理解中，懂得人的基本情緒，知道情緒愉快有利于身體健康，培養(yǎng)幼兒開朗的性格和樂觀的情緒。在教育中，我們要讓幼兒學(xué)會如何保持愉快的心情，并初步學(xué)會用多種方式排解不開心的情緒，為快樂的人生奠定基礎(chǔ)。本次活動的內(nèi)容選自中班健康下冊中的第二個活動主題“齊齊開心”，這一個活動的主題就是讓幼兒學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_心的情緒，知道好的情緒對我們身體是有好處的。好的情緒還可以讓我們交到更多的朋友，在集體生活中能感受到更多的快樂和安全感。根據(jù)這一內(nèi)容我設(shè)計了三個環(huán)節(jié)：情景感知，理解每個人都有情緒——討論分析，知道好心情有利于我們身體健康——體驗理解，尋找到排解不開心情緒的方法。
1、懂得情緒愉快有利于身體健康。
2、初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開心的情緒。
3、引導(dǎo)幼兒逐漸養(yǎng)成積極樂觀的生活態(tài)度。
4、學(xué)會保持愉快的心情，培養(yǎng)幼兒熱愛生活，快樂生活的良好情感。
5、學(xué)習(xí)控制自己的情緒，難過或疼痛時不哭。
教學(xué)重點：懂得情緒愉快有利于身體健康。
教學(xué)難點：初步學(xué)習(xí)正確的方式排解不開心的情緒。
步驟1：
一、情景感知，理解每個人都有情緒。
（和幼兒討論之后得出情緒：開心。）。
（和幼兒討論之后得出情緒：生氣。）。
（和幼兒討論后得出情緒：傷心或不開心。）。
（和幼兒討論后得出表情詞：發(fā)愁。）。
5、教師小結(jié)：每個人在遇到各種各樣的事情時，心里都會有不一樣的感受，喜、怒、哀、愁等，這種感受我們叫它心情。
設(shè)計意圖：在第一個環(huán)節(jié)中，讓孩子觀察富有生活氣息的圖片，和老師一起討論生活中經(jīng)常會遇到的事情，讓幼兒盡情的說說自己是否也會這樣，在觀察和討論中理解每個人都有各種各樣的情緒，喜、怒、哀、愁。
步驟2：
二、討論分析，知道好心情有利于我們身體健康。
好心情壞心情。
（教師根據(jù)幼兒回答的情況填在書面表格中。）。
2、你們平時心情好的的時候多還是心情壞的時候多呢？為什么？心情好的時候你們會用什么顏色來表現(xiàn)呢？請你們?yōu)樽约旱那榫w配色。
（出示色彩卡，請幼兒為不同心情配色。）。
開心生氣傷心發(fā)愁。
（注：每一個心情都有娃娃頭表現(xiàn)，有助于幼兒理解這些心情。）。
3、幼兒操作結(jié)束后，教師小結(jié)分析幼兒的配色情況。教師小結(jié)，好心情時我們會用鮮艷的顏色來表現(xiàn)，壞心情是我們會用深暗的顏色來表現(xiàn)，看來孩子們都喜歡好心情咯，不開心就是生氣，生氣不僅不讓人喜歡，還會對我們身體產(chǎn)生壞的影響。生氣的時候，人吃不下飯，睡不好覺，身體越來越差，所以我們要盡量不讓自己生氣，把生氣這個壞習(xí)慣消滅掉。好的心情會讓我們開心地過每一天，讓我們身體健康。
設(shè)計意圖：在第二個環(huán)節(jié)中，我用表格的形式記錄孩子們的好心情和壞心情，同時還讓他們給心情配色，讓他們理解好心情與壞心情的不同，感知好心情會給我們帶來快樂。
步驟3：
三、體驗理解，尋找到排解不開心情緒的方法。
1、好心情會給我們帶來快樂，可是有幾只小動物不開心了，看看它們怎么了？
（出示兩幅圖。）。
圖5：斑馬先生和小獅子搶皮球臉上被小獅子扔皮球給砸傷了。
圖6：花豬小姐已經(jīng)有很多玩具了，還要媽媽給她買玩具，媽媽不肯，它就生氣了。
引導(dǎo)幼兒理解斑馬先生和花豬小姐這時的心情很壞。
2、怎樣才能讓他們變得開心呢？狐貍大嬸開了一間開心吧，我們?nèi)タ纯窗伞＃ǔ鍪緯镜谝豁摰漠嬅?。）哇，斑馬先生和花豬小姐在狐貍大嬸的開心吧玩的多開心呀。狐貍大嬸的開心吧真神奇，它們是怎樣變快樂的呢？（讓幼兒仔細(xì)觀察圖畫并回答。斑馬先生在吃冰激凌而變開心了，花豬小姐在跳蹦蹦床而變開心了。）。
（教師再幼兒的回答基礎(chǔ)上再小結(jié)，讓幼兒懂得心情不好的時候可以采取其他適當(dāng)?shù)姆绞脚沤獠婚_心的情緒，讓自己變得開心起來。）。
3、你們還有其他更好的方法讓它們變得開心嗎？
（引導(dǎo)幼兒盡情的討論回答，同時及時鼓勵回答正確的幼兒，讓幼兒感知可以有不同或很多的方法排解不開心的情緒。）。
4、幼兒回答后讓他們把他們自己認(rèn)為好的方法記錄在操作卡第2頁“我的開心法寶中。”
5、幼兒完成操作后，教師簡單小結(jié)本次活動的內(nèi)容。心情是藏在我們每個人心中的小精靈，我們有時高興，有時生氣，有時難過，不過，我們要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，讓我們隨時保持愉快的心情。遇到不開心的時候，可以唱唱歌，跳跳舞，玩玩玩具，看看電視或者用你們剛才記錄的各種好的辦法，這樣我們就能讓自己快樂起來，就能天天擁有好心情，你的快樂就會變成大家的快樂，我們身邊就會充滿快樂！
設(shè)計意圖：在第三個環(huán)節(jié)中，我通過讓幼兒觀察斑馬先生和花豬小姐不開心的情緒，讓幼兒到狐貍大嬸的開心吧去看看，看狐貍大嬸是怎樣讓它們變得開心的，然后再讓幼兒想出更多更好的方法讓它們變得開心起來，同時做好記錄讓幼兒在說說畫畫中理解怎樣用正確的方式排解不開心的情緒，讓自己高興起來，讓幼兒在激烈的討論中學(xué)會怎樣快樂。
（附板書）。
好心情：媽媽給我買玩具我很高興。
我到動物園玩很開心。
我看動畫片的時候很開心。
……。
壞心情：別人打我很不高興。
我的玩具被別人搶去了我很不開心。
我奶奶生病了我很傷心。
情緒管理論文篇十四
現(xiàn)在的家長和老師都很重視孩子的智力培養(yǎng)，對孩子在情緒情感方面關(guān)注得不夠。在日常生活中我常常發(fā)現(xiàn)孩子在活動中有時候出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，不能夠作及時的自我調(diào)節(jié)。幼兒園的生活相對于幼兒來說，還是很輕松和愉快的，壓力不是很大，而小學(xué)的生活和幼兒園的生活存在著很大的區(qū)別，從作息時間和作業(yè)量上幼兒可能不能一時適應(yīng)。因此，我設(shè)計了情感教育活動“看得見的情緒”，讓幼兒學(xué)會控制自己的情緒，學(xué)會初步的調(diào)節(jié)情緒的方法。
1、知道每個人都有情緒，并能辨認(rèn)幾種基本情緒。
2、能對自己的情緒作出確切的表達(dá)。
3、了解不同情緒對人身體健康的影響，初步知道調(diào)節(jié)自己的情緒。
1、六個情緒臉譜(興奮、高興、悲傷、憤怒、害怕、煩惱)。
2、做有六個情緒臉譜的大色子。
3、每個幼兒一個情緒溫度計。
一、幼兒聽兩段音樂(高興和悲傷的)。
聽曲子“趕花會”。
提問：聽后你的感覺怎樣?(高興、快樂)
再請小朋友聽一首曲子，告訴老師聽的感覺怎樣?
聽曲子“北風(fēng)吹，扎紅頭繩”。
提問：聽后你的感覺怎樣?(傷心、難過)。
教師小結(jié)：“傷心、高興都是人的情緒，今天教師給小朋友帶來了幾張表情臉譜。小朋友看一看，說一說你看到的是什么情緒，并學(xué)一學(xué)?！?BR> 幼兒學(xué)完后，個別提問：說出你什么時候興奮?什么時候高興?……
二、游戲：玩色子。
1、請小朋友上來扔色子，色子扔到一處情緒時，這位小朋友要試著做也這種表情，并說說在怎樣的情況下會有這種情緒。
2、玩色子的小朋友根據(jù)指到的情緒，做相應(yīng)的表情，讓其他小朋友猜猜，他扔到的是什么表情。
三、討論如何調(diào)節(jié)不良情緒。
1、你喜歡哪一種情緒，哪些情緒你不喜歡?
2、如果你生氣、害怕、難過的時候，你會怎么做呢?怎樣才能讓自己有個好心情?
3、教師小結(jié)。
每個人遇事都會產(chǎn)生不同的情緒，那是很自然的現(xiàn)象。但是憤怒、悲傷、痛苦等不良情緒對人的身體健康是不好的，而愉快、平靜等良好的情緒是有利人的身體健康的。當(dāng)我們生氣難過的時候，要想想快樂的事情，或找別人談?wù)勛约旱男那?、感受，讓自己保持一個好心情。我們小朋友快要離開幼兒園變成一個小學(xué)生了，在以后的學(xué)習(xí)和生活中還會遇到許多的困難，發(fā)生許多不開心的事，小朋友要想辦法讓自己保持一個好心情。老師希望我們大(2)班的小朋友能夠天天高高興、快快樂樂。
四、游戲：玩情緒溫度計。
師：小朋友發(fā)熱的時候你怎樣才能知道你發(fā)燒多少度?(體溫計)
我們又怎樣知道今天天氣多少度呢，用什么來測量?
今天老師也給小朋友帶來了情緒溫度計，請小朋友自己玩一玩。在10度以下是悲傷的情緒，在10-30度之間是高興的情緒，在30-50度之間是興奮的情緒。你玩到什么情緒，你就說一說你在什么時候是這種情緒。
小朋友自己玩，教師個別詢問。
玩后提問：你最喜歡什么情緒?
五、舞蹈：娃哈哈。
繪畫活動《有趣的表情》。
啟發(fā)幼兒畫出自己常有的幾種表情，或者畫自己喜歡的表情，鼓勵幼兒邊畫邊與同伴交流自己當(dāng)時的心情。
情緒管理論文篇十五
講授。
一課時。
講授、討論。
xxx。
知識目標(biāo)：
1、讓學(xué)生認(rèn)只到青少年時期情緒是不穩(wěn)定的，明白情緒是可以主觀調(diào)控的。
2、學(xué)會調(diào)控情緒的方法。
情感目標(biāo)：
1、懂得調(diào)控自己情緒對自己的學(xué)習(xí)和生活的重要性。
2、通過學(xué)習(xí)合理調(diào)控情緒，讓自己保持積極、健康向上的心態(tài)。
3、學(xué)會觀注他人的情緒，尊重他人，適時恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的情緒。
能力目標(biāo)：
1、掌握調(diào)控情緒的方法。
2、形成自我調(diào)控、自我控制的習(xí)慣。
調(diào)控情緒方法的運用。
(一)、導(dǎo)入。
在上節(jié)課我們探討了情緒這個話題，了解了豐富多樣的情緒，也知道情緒有積極與消積之分。在面對如此豐富而復(fù)雜的情緒，我們應(yīng)該怎樣來面對了，是作我們情緒的奴隸了，讓其放任自流，還是學(xué)會調(diào)控它們，做一個積極樂觀上向的人了?同學(xué)們在回答老師的問題之前了，先來看一個小故事。
秀才與棺材。
有一個大家非常熟悉的故事。有張李兩個秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中張秀才心里立即“咯噔”一下，涼了半截。心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。
李秀才也同時看到了，一開始心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，噢!那不就是有“官”又有“財”嗎?好，好兆頭，看來今天我要鴻運當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依?，兩人都對家人說：那“棺材”真是好靈。
閱讀完后，同學(xué)們想想李秀才為什么能夠高中?張秀才為何落第?
(二)、情緒是可以調(diào)適的。
問卷小調(diào)查。
問題：
1、當(dāng)你和好朋友約好下午去打球，但是天公不作美偏偏在你正要出去的時候下起了大雨。這時你會怎樣了?(是生氣，怎么這倒霉了?還是心平靜氣的和同學(xué)再約或做其它的安排了?)。
2、當(dāng)老師批評你做事馬虎，不認(rèn)真，你會怎樣了?(是生氣，老師就會批評我，還是沮喪，老師批評我了?還是高興，看老師多關(guān)心我呀指出我這個大毛病?)。
從前，有位王秀才進(jìn)京趕考，這是第n次了，他早早地尋得常住的旅店，積極備考。考試前幾天他做了兩個夢：第一個夢是夢見自己在墻上種大白菜;第二個夢境是他在雨中帶了斗笠還打雨傘。張秀才感覺這兩個夢寓意深刻，于是第二天一早起來就趕緊去找算命先生解夢。算命先生還沒有完全聽完秀才說夢，就連拍大腿直率感嘆地說：“您還是回家吧!你想想看，在高墻上種白菜不是白費勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?”張秀才一聽，覺得講得有道理，心灰意冷，回旅店收拾行李準(zhǔn)備退房回家。店老板好生奇怪，問張秀才：“您明后天不就是考試嗎?怎么今天要趕回家?”張秀才告訴店老板析夢之事。店老板聽后，又做了另番解釋，張秀才一聽，覺得店老板說得更有道理。于是繼續(xù)住下，積極備戰(zhàn)，精神振奮，參加考試，張秀才果然中了個探花。
假如你是這位店老板，你將如何向王秀才解釋?
說：“嗨，有如此好夢，我也會解夢叻。你想想，在墻上種菜不是高種(中)嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次不怕，有備無患嗎?我覺得，你這次一定考中。”
老師總結(jié)：同學(xué)回答的很好，看來同學(xué)們已經(jīng)學(xué)會從事物的好的角度出發(fā)，保持一個好的心態(tài)，看到事情的積極的一面。從上面的小調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在我們生活中，情緒原來是可能調(diào)適的，我們可以通過改變自己的態(tài)度來控制自己的情緒。上面的小故事和課本p65的相似，同學(xué)們可以看一下。
(三)、排除不良情緒。
在坐的各位了正處在青少年階段，它是人生的花季，我們在擁有五彩繽紛生活的同時，也經(jīng)歷著豐富的情緒變化。情緒會給我們帶給我們勇氣，信心和力量，也會使我們沖動、消極，無所事事，甚至做出一些違背道德與法律規(guī)范的事情來。而在開始了，我們已經(jīng)解了和體會到不良情緒對我們的生活學(xué)習(xí)帶來很大的危害。愿意做一個積極樂觀上向的人，積極的調(diào)控我們的不良情緒。剛才我們已經(jīng)知道情緒原來可以調(diào)適的，但是我們應(yīng)該怎樣調(diào)控了?下面了有個小活動。
出謀劃策。
請你給下面的同學(xué)出主意，開處方，幫助他們調(diào)控情緒。(見課本p66)。
老師總結(jié)：我們同學(xué)提出了很多解決問題的方法，有：轉(zhuǎn)移話題、改變環(huán)境，我們把他們叫做：轉(zhuǎn)移注意力。在適合場合哭一場、向他人傾訴、進(jìn)行劇烈運動放聲歌唱或大聲喊叫、寫日記，我們把他們叫做：合理發(fā)泄法。自我安慰、自我暗示、自我激勵、心理換位、學(xué)會升華，我們把他們叫做：理智控制法。
老師具體介紹各方法的含義和方式。
注意轉(zhuǎn)移法：當(dāng)人的情緒激動時，為了使它不至于爆發(fā)和難以控制，可以有意識地轉(zhuǎn)移注意力，把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境轉(zhuǎn)移到其他事物或活動上去。
改變注意焦點;。
做自己平時最感興趣的事;。
改變環(huán)境，到風(fēng)景秀麗的野外去郊游或散步……。
合理發(fā)泄法：遇到不良情緒時，通過簡單的“宣泄”痛痛快快地表達(dá)出來，或?qū)⒉涣记榫w通過別的方式宣泄出來。
在適當(dāng)?shù)膱龊峡抟粓?向他人傾訴;。
進(jìn)行劇烈運動;放聲歌唱或大叫;。
聽聽音樂;發(fā)發(fā)牢騷;寫寫日記;。
聲聲吁嘆……。
理智控制法：在陷入不良情緒時，主動調(diào)動理智這道“閘門”的力量，控制不良情緒，并努力使自己愉悅起來。
自我解嘲，自我安慰;。
自我暗示，自己提醒自己，遏制不良情緒的產(chǎn)生;。
在困難和逆境面前，有效地進(jìn)行自我激勵，以便從不良情緒之中擺脫出來;。
心理換位，與對方交換位置，站在對方的角度思考問題;。
(四)、喜怒哀樂，不忘關(guān)心他人。
王強(qiáng)當(dāng)時的情緒表達(dá)是否合適?
你能想象當(dāng)時李曄的心情嗎?
情緒的表達(dá)是否只是自己的事情?
我們在運用一些方法調(diào)控情緒時，應(yīng)該注意什么問題呢?
老師歸納：個人由于自己的需要不同、遭遇不同的事情會引起不同的情緒感受，但個人在表達(dá)自己的情緒時，最好能考慮場合和他人的感受，否則有可能引起不尊重甚至傷害他人的情況。
老師總結(jié)：表面上情緒似乎是個人情感，其實不然，我們是生活在一個集體中，而人的情感具有相通性和感染性，一個人的情緒狀態(tài)很容易影響到周圍的人，我們應(yīng)該學(xué)會在合適的場合、用合理的方式發(fā)泄自己的情緒。因此，情緒表達(dá)需要考慮他人感受，當(dāng)喜則喜，當(dāng)怒則怒，喜怒有常，喜怒有度，這是我們調(diào)控情緒的目標(biāo)。如果我們能夠在生活中對別人的情緒給與更多的關(guān)心，嘗試去共享彼此的各種情緒，那么，我們的喜悅將加倍，而痛苦會減半，同學(xué)們的情誼也將更加深厚。
(五)、練兵場。
連連看：(請同學(xué)講)。
1、當(dāng)你面對他人的批評時g、不要內(nèi)疚，要記取“吃一塹，長一智”
2、當(dāng)你和家人有誤會時b、不要難過，要理解父母的苦心。
3、當(dāng)你做錯事時c、不要委屈，要提醒自己“聞過則喜”
4、當(dāng)你對他人表現(xiàn)不滿時d.不要憤怒，要選擇“得饒人處且饒人”
5、當(dāng)有人對你不滿時e、不要生氣，要自勉“走自己的。
6、當(dāng)你對新環(huán)境不適應(yīng)時f.不要焦慮，要相信“人最終會戰(zhàn)勝環(huán)境”
7、當(dāng)你和同學(xué)有矛盾時a.不要傷心，要懂得“矛盾無時不有”
在什么場合下應(yīng)該有什么情緒?
教室(1)手舞足蹈(2)大聲喊叫(3)靜心專注。
聯(lián)歡會上(1)積極參與(2)漠不關(guān)心(3)顯示自我。
追悼會上(1)高聲喧嘩(2)身著艷麗服飾(3)沉痛哀悼。
(六)、結(jié)束：全班同學(xué)一起唱《幸福拍手歌》。
孩子們你們現(xiàn)在快樂嗎?在快樂的歌聲中我們結(jié)束本節(jié)課，生活中有很多美好的事情和樂趣，只要我們能以一種積極的心態(tài)去捕捉它、發(fā)現(xiàn)它，就會感到生活的快樂。而我們在喜怒哀樂同時，不要忘了關(guān)心他人，留心他人的情緒，這些會讓我們彼此的感情更加深厚，關(guān)系更加融洽，而我們的心也會靠的更近。
學(xué)會調(diào)控情緒。
一、情緒是可以調(diào)適的。
態(tài)度、角度不同。
二、排除不良情緒。
注意轉(zhuǎn)移法。
合理發(fā)泄法。
三、喜怒哀樂，不忘關(guān)心。
情緒管理論文篇十六
一個人早上起來心情若好，盡管工作繁重、生活瑣碎，這一天也會過得很開心。反之，如果情緒不佳，即使再有趣的事情，他也會覺得無聊透頂。好情緒就像“發(fā)電機(jī)”，它可以源源不斷地輸送快樂，讓人們滿懷信心地過好每一天。美國專欄作家安德魯在美國《健康》雜志中教你學(xué)做自己的“情緒管理師”。
研究表明，在面對疾病或充滿壓力的環(huán)境時，用積極態(tài)度思考的人更能應(yīng)付自如。對每個給過你幫助和愛你的人，都心存感激。
如果你不能很好地表達(dá)自己的'想法，那么最好什么也別說。諷刺、挖苦和指責(zé)別人不僅對你毫無益處，而且也會破壞內(nèi)心的平靜。
找一個安靜的角落，擺一個舒服的姿勢，把思想集中于呼吸。調(diào)節(jié)的時間有多長，或者是否能成功地摒除雜念都無關(guān)緊要，重要的是要每天堅持做幾分鐘。
大多數(shù)人的呼吸既少且淺。更深、更慢、更有規(guī)律的呼吸，能幫助你控制恐慌感，改善情緒和記憶力。
心情不好的時候，去買束鮮花或盆栽植物，或者到公園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，呼吸一下大自然的氣息。
讀本關(guān)于人生經(jīng)歷的好書，看書中的主人公是怎樣使生活變得更美好的。
對有些人來說這很難，但如果你能把握復(fù)雜的感情，你會得到內(nèi)心的平靜。憤怒、憎恨、失望的感覺會徹底毀了你。重復(fù)說：“我原諒你?！北辉彽娜瞬槐爻霈F(xiàn)，甚至不必知道你的原諒。原諒他人是你送給自己的禮物，是為了得到心靈的安寧。
參觀博物館、畫廊;學(xué)習(xí)素描或水彩畫;選修詩歌課等。
看喜劇、逗孩子笑或是講笑話。
更明智地進(jìn)食有些人總是狼吞虎咽或者飲酒作樂，以彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛或麻痹感情的痛楚。這毫無用處。請把每天的時間用在尋找愛和給予愛上。更慢、更紳士地吃東西，你會把飲食變成一種享受。
情緒管理論文篇十七
在自然狀態(tài)下，人們一般會面臨兩種屬性的壓力。一種是我們的身體所能感受到的、客觀存在并且往往可通過一定的方式測量到的物理壓力，例如大氣的壓力、心臟的壓力等，這些壓力往往和生命系統(tǒng)密切相關(guān)。另外一種就是和意志、精神相關(guān)的壓力，例如生存競爭的壓力、對某件事物的恐懼心理、人際關(guān)系帶來的壓力等，這些壓力往往和行為比較相關(guān)。
人們通常對壓力的理解并不全面，認(rèn)為有壓力是不好的事情，因此就經(jīng)常有了“減壓”、“消除壓力”等說法。其實，適當(dāng)?shù)膲毫κ潜匾?，壓力過大、過小都不是正常的狀態(tài)，要將壓力維持在比較合理的狀態(tài)。
告訴你保持職場好心態(tài)的幾種方法：
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識，同時也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人事經(jīng)理徐晃表示：我們在選擇一位員工時，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因為好奇心會引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時也會感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
保持好奇心，樹立合理的.人生目標(biāo)，就會對工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊時并不單一地強(qiáng)調(diào)個人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊成員對待工作時所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I廣告公司的設(shè)計總監(jiān)，他坦言，對于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因為設(shè)計作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計師們具備不被任何束縛的激情和對設(shè)計工作的投入和熱愛。
很多人都喜歡和誠實的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠實的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實在與人的交往過程中很重要，對于上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當(dāng)遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達(dá)自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
獨善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無可估量。團(tuán)隊合作往往能激發(fā)出個體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動和融入團(tuán)隊的意識，以及個人的妥協(xié)能力。
要學(xué)會做好計劃、管理好自己的日常生活和工作。很多時候，我們工作中存在壓力是因為沒有做好時間管理，對各項工作事務(wù)沒有做到“輕重緩急”的區(qū)分，顧此失彼，自亂陣腳，徒增煩惱和壓力。
要處理好事業(yè)與家庭的平衡關(guān)系。對于職場人士來說，家庭成員中的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系都是非常重要的。只有“后院”安寧，才有事業(yè)的成功，家和萬事興。
要學(xué)會溝通，會傾訴，更要會傾聽。人際關(guān)系壓力是職場壓力的重要內(nèi)容，保持良好的溝通能力，消除人際關(guān)系中的誤會，壓力定會減少很多。
要有主動、健康的緩解壓力的渠道和方法。聽音樂、看電影、鍛煉身體等方式都是有效的方式，如果這些方式是和家人、朋友或者同事一起進(jìn)行的話，效果會更好。