制定方案的過(guò)程需要考慮到各種可能的影響和結(jié)果。方案的制定需要充分溝通和協(xié)商,凝聚共識(shí)和合力。通過(guò)學(xué)習(xí)他人的方案,我們可以更好地理解其設(shè)計(jì)思路和執(zhí)行方法。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇一
要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的情況,市場(chǎng)狀況的分析必須包含下列的內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前的市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2、銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3、制定價(jià)格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6、促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇二
今年初秋一到,烏市白酒市場(chǎng)就開(kāi)始熱鬧了起來(lái)。那么到底誰(shuí)能在烏市市場(chǎng)中能分得一杯湯水,誰(shuí)又能在烏市市場(chǎng)充分顯示自己與眾不同的魅力,那得看各家企業(yè)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷方案是否貼近消費(fèi)者,是否符合整個(gè)消費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)律,如果有了這兩條,那么今年的市場(chǎng)至少你可以分得豐收的一小杯,天山劍來(lái)了,帶著一種勇氣和魄力來(lái)到這個(gè)西北邊上的大城市,它又將是扮演一個(gè)什么樣的角色進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢?這就是策劃的關(guān)鍵,本案旨在解決以下問(wèn)題:
1、營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè);
2、烏市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì);
3、烏市市場(chǎng)的營(yíng)銷導(dǎo)入;
4、烏市市場(chǎng)的廣告策略;
5、烏市工作排期執(zhí)行。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇三
總目標(biāo):良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)效益目標(biāo):樹(shù)立長(zhǎng)城中文系統(tǒng)國(guó)內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,帶動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)中文應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):年銷量――l萬(wàn)塊;單套毛利――400元/塊;全年毛利――400萬(wàn)元。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇四
任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇五
營(yíng)銷導(dǎo)入要采用各種不同的方式進(jìn)行導(dǎo)入,本次營(yíng)銷導(dǎo)入將采用差異法營(yíng)銷導(dǎo)入法進(jìn)行工作:
差異營(yíng)銷導(dǎo)入法的方案為:在進(jìn)行鋪貨時(shí),采用釣魚(yú)的形式進(jìn)行,鋪貨必須形成合同協(xié)議形式,一件酒的價(jià)格必須當(dāng)場(chǎng)收回,但合同規(guī)定,當(dāng)該酒在7―10天內(nèi)售完后,再進(jìn)第二件時(shí),可以把第一件酒的70%的貨款予以退回,作為公司對(duì)終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是有小便宜可沾,一般c類終端業(yè)主都會(huì)接受,并有合同為準(zhǔn),其信任度大提高。由于完成首次購(gòu)買,大量酒品庫(kù)壓在業(yè)主終端,迫使他們進(jìn)行積極銷售。本活動(dòng)不適用a類和b類終端。
當(dāng)進(jìn)入到第二次購(gòu)買時(shí),我們開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的差異促銷活動(dòng),這種促銷是通過(guò)酒中探寶,來(lái)提起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,達(dá)到完成二次購(gòu)買的熱潮,迫使業(yè)主動(dòng)進(jìn)第三批貨。完成第三次購(gòu)買與我們?cè)O(shè)計(jì)投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系,把五封qq信設(shè)計(jì)成有促銷行為的方案,達(dá)到消費(fèi)者自動(dòng)上門購(gòu)買的目的。
我們認(rèn)為運(yùn)用這三種方式是完全能夠解決市場(chǎng)導(dǎo)入xx家終端的目標(biāo)。
特別提醒的一點(diǎn):由于此種鋪貨方式有一定的風(fēng)險(xiǎn),后續(xù)要是廣告?zhèn)鞑ジ簧?,?huì)造成市場(chǎng)價(jià)格體系的大混亂,甚至?xí)痛硕旬a(chǎn)品做死。假若做不到互相對(duì)應(yīng),請(qǐng)放棄這種形式。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇六
如何在“五一”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中,打出水平,戰(zhàn)出高度,確保全年銷量全面完成,為確保此次“五一”促銷活動(dòng)的成功,總部將本著“放棄利潤(rùn),搶占市場(chǎng)”的原則,推出空前的讓利幅度來(lái)給各級(jí)營(yíng)銷中心提供最有效的武器;現(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)目的。
1、借助“五一”促銷活動(dòng),開(kāi)展大型促銷(簽售)活動(dòng),提升品牌知名度,搶占市場(chǎng)銷量。
2、提高品牌美譽(yù)度、確保市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
二、促銷主題。
五一感恩,大放價(jià)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
四、促銷口號(hào)。
1、品質(zhì)巔峰,價(jià)格低谷。
2、廠價(jià)補(bǔ)貼,實(shí)惠到家。
五、活動(dòng)范圍。
全國(guó)各級(jí)營(yíng)銷(管理)中心,及所轄小區(qū)店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、品牌聯(lián)盟。
六、促銷內(nèi)容。
1、品質(zhì)巔峰,價(jià)格低谷,全場(chǎng)最低低谷價(jià)6.9折起,
2、進(jìn)店有禮:憑邀請(qǐng)函進(jìn)店均贈(zèng)送精美小禮品一份。
3、現(xiàn)場(chǎng)簽單送禮:
4、現(xiàn)場(chǎng)簽單幸運(yùn)大抽獎(jiǎng):(各營(yíng)銷中心可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)進(jìn)行變更)。
一等獎(jiǎng)xx一名。
二等獎(jiǎng)xx二名。
三等獎(jiǎng)xx五名。
注:獲獎(jiǎng)?wù)唔氀a(bǔ)交足全款后方可領(lǐng)取上述禮品,并不予退單。
七、媒體投放。
1、促銷短信:用已掌握xx的電話號(hào)碼。在活動(dòng)前3天進(jìn)行促銷信息的群發(fā);
2、戶外廣告:戶外廣告畫(huà)面全部換成活動(dòng)畫(huà)面。可臨時(shí)租借幾塊;
3、主流位置的廣告畫(huà)面更換成本次促銷內(nèi)容;
4、廣播電臺(tái):交通廣播電臺(tái),直播促銷內(nèi)容,為期一個(gè)星期;
5、報(bào)紙:兩期報(bào)紙硬廣告宣傳;
6、網(wǎng)絡(luò)媒體:重點(diǎn)在當(dāng)?shù)責(zé)衢T網(wǎng)站、論壇發(fā)布促銷信息;
7、dm單頁(yè):在小區(qū),xx派發(fā),夾報(bào)形式派送。
八、促銷后期跟進(jìn)。
1、保持布置一周,價(jià)格立即恢復(fù)原價(jià);
2、整理各項(xiàng)物料、客戶檔案并進(jìn)行電話回訪及短信感謝,增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇七
香氣最初是埃及人宗教儀式的一部分,他們?nèi)紵?、沒(méi)藥(樹(shù)膠和一種從亞非林木里提煉出的樹(shù)脂乳香)和乳香,后來(lái)開(kāi)始使用香精油和藥膏。在17世紀(jì),香水開(kāi)始風(fēng)靡社會(huì)。18世紀(jì),隨著古龍香水的出現(xiàn),香水制造業(yè)取得了革命性的進(jìn)展,迷迭香、橙花油、香檸檬油和檸檬配制而成的混合劑,不僅提神還被廣泛運(yùn)用。
19世紀(jì),隨著工業(yè)和藝術(shù)的發(fā)展,香水進(jìn)一步演變。品味的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代化學(xué)的發(fā)展為香水奠定了基礎(chǔ)。到21世紀(jì)初,香水的種類多達(dá)2萬(wàn)多種。
20世紀(jì)以來(lái)香水產(chǎn)業(yè)空前繁榮,誕生了像蘭寇等香水品牌企業(yè),同時(shí)世界許多著名的服裝公司、化妝品公司紛紛推出自己的香水,如香奈兒、迪奧、波士、貝納通、雅頓、雅詩(shī)蘭黛、紀(jì)梵希、露華濃等。由于香水從原料選擇、耗時(shí)的制作工藝到調(diào)香技藝要求的嚴(yán)格,香水自誕生之日就奠定了它成為奢侈品的地位,而香水生產(chǎn)企業(yè)也將香水賦予深刻、獨(dú)特的內(nèi)涵,或絢麗奢華、或妖嬈浪漫、或自然清新……香水商出售的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種生活品質(zhì)和品位。
一、奢侈品在我國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀
20xx年,中國(guó)在首飾、服裝、皮具、香水等奢侈品上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到80億美元,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。預(yù)計(jì),到20xx年,中國(guó)將有2.5億消費(fèi)者有能力購(gòu)買奢侈品,消費(fèi)總額將達(dá)到20xx億元人民幣。由此可見(jiàn),香水行業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谥袊?guó)是非常大的。
二、香水在中國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀
中國(guó)的香水行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外,還處于很不成熟的幼年時(shí)期,首先,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響了國(guó)民的消費(fèi)觀念,在一定程度上制約了香水行業(yè)的發(fā)展;其次,在中國(guó)幾乎找不到一家國(guó)產(chǎn)香水企業(yè)是真正在做自己的產(chǎn)品的,他們所謂的系列產(chǎn)品,總能找到許多國(guó)際知名品牌香水的痕跡。中國(guó)香水生產(chǎn)企業(yè)亟需改變這種模仿的方式,建立自己的香水文化,加大科研投入,積極進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新。
學(xué)生香水使用階段
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的可支配收入增加,越來(lái)越多的消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)香水的迷人之處,中國(guó)香水市場(chǎng)日益擴(kuò)大。這種需求隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的香水文化的認(rèn)知不斷加深和拓展,也在不斷升級(jí)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇八
1、成都小靈通(pas)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):成都小靈通的市場(chǎng)營(yíng)銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷。
因?yàn)椋^之公司的其它項(xiàng)目,其市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段。
成都是全國(guó)四大通信市場(chǎng)之一,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為激烈,目前全國(guó)的所有電信運(yùn)營(yíng)商均在成都開(kāi)辦業(yè)務(wù),電信市場(chǎng)已經(jīng)全面放開(kāi)。在小靈通開(kāi)通之前,成都電信一直處于被動(dòng)防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段,而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國(guó)電信的貼心服務(wù)。
(2)小靈通市場(chǎng)的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動(dòng)低端用戶、爭(zhēng)奪高端用戶”的營(yíng)銷策略。
這個(gè)營(yíng)銷策略首先符合了成電對(duì)目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶,有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充,對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對(duì)較低;另外,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),中端用戶為移動(dòng)通信帶來(lái)的收入占總收入的一半以上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。
2、制定本計(jì)劃的目的。
成都市小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的上述重要意義,要求我們必須對(duì)此有較為清醒的認(rèn)識(shí),把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識(shí),明確面對(duì)這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二。當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析。
分析當(dāng)前的營(yíng)銷狀況,有助于我們對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。
1、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:
(1)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國(guó)漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用,但大眾卡的號(hào)段是138,其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑,這比起小靈通的信號(hào)不好的口碑來(lái),可是一大優(yōu)勢(shì)。還有比較重要的短信功能,。小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī),還必須受到終端支持的限制。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播進(jìn)攻手段:
預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對(duì)手后,還會(huì)采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來(lái)攻擊phs技術(shù)的落后,例如使用范圍的對(duì)比,享受的增值服務(wù)對(duì)比,接通率對(duì)比等。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇九
首先就主始今天解:
1.小方面:在第五中在化技巧部分主要的是公化技巧的分析,重在和小和助渠道方面有相同的重,比如高量的原、意子、善用好友分析。在者看小可能比公可以更直接的值,而言之就是最基本的盈利,一者深有,因小的最初目的是公累最原始最具量度的人群,也就是目客,但在中做的朋友可能到,公外推的方式又存在方面的重要作用,一方面可以直接的品牌推,包括企介、企服、企理念等的,客印象度和提升客的消;另一方面或是分享的容中直接涵或是接藏品牌信息在,於硬告可以很好的做到小公的作用。然的技巧可能在部分人看感很做作或是很深,但我想要你想去用心做些方面有一天你自己理解到的,是者出而已,我做站也是需要活思的,不然和器人有什,而者我述的全程中出的困境的,可能是大多身在企中的苦站共同的疑和急需解答的吧,在就到止。
2.助渠道:的助渠道是指常用的渠道,比如微博、博客、qq件等等,些都是者用的渠道,效果依人的不同而又出不同的成效。
主要微博,微博有什特?播速度快就是微博的最大特,然在的微信播速度也是很快的,可能直上微信的播比局限,一不要被自己蒙蔽。微博主要有地方和大域的,作一般性企可能更多的是做地方,每企都可以和自己的官方微博,自品在微博商允的范可以的做些宣美工,diy美工要把微信公平上去,一什不需要者吧?!但你考啊竟是企站官微,即使是v用影力肯定也一般,我就可以采取合作的方式,和哪些合作,地方性大v,比如一般地方都大v,些可能相比大域影力一般,但是地方影力就而易,的粉基本都是本地的活粉,采取合作的方式推自己的公服可能更易短集聚更高的人和度,然部分可能需要支付一定的用,具而定吧,比合餐、食品、保健品、酒店、美容理等等行。
1.市和目客的清晰定位,者是先件,直接系到你或是你的企不合做微信的具工作,清楚的市和客定位可以助我避很多路,也我展和渠道拓展工作省很多,即使你做的再好,的粉再多,有目客也是白搭,做的事情最重要。
2.掌握微信的整技巧,可的技巧部分,者在的六篇中做很的介,是那句合可以去,要得有值,不要做思想或是,要做就要做。
3.的好友行定期分析,什意思呢,就是查看近期好友的度,宜的行分理,公而言粉的正分是性的操作,具作用可第五容介。
4.善用助渠道的特殊效果,在免的基上可以考最的手段,很多身在企和者一的站友最大的想法就是免最大的需求,一有,但是做和做一缺毋,才能保容的量度和自己有所,宜的利用一些收渠道可能有事半功倍的效果,是到。
5.善於已有的渠道或是工具行再,如果你有能力建你可以考二次完善,可能比考技,很明的一原因,做公平你肯定要利用接口做的功能,非人怎能借助人的成果持自己的平,要知道些料和都是在人的服器或是空,方不盈利一旦散夥你辛苦整理和的可能瞬就不存在。
6.善於利用上的互措施,提高服度,一可能是做公最基本最本的要求吧,上互更大程度上可以人群的性、欲望和欲望,一部分需要者具有一定的意能力和能力,善於每次活的得失,做到最原始的服性,我一方面急於解的是品牌宣,但忘微信的最主要的功能是交流,於企作而言那就是需要做好服,打好用基和口碑值。好以上人就自己的工作六,微信提供我很大的空去做很多事情,我人所想吧微信更多我的是良好的通交流渠道,但是我可能方面把它作一工具,在一上可能大都是矛盾的吧,我常被,原因是我做事情更多的考趣而不是盈利,性格定一人能走多,我享受的是程,就像影的那,你改不世界,但至少你可以力不被世界改,待生活是,工作那就需要另。善用微信善待微信吧,在矛盾的境下做不矛盾的事情,要心工作最好!在的候和大心,做站很枯燥,但是心,也跟著枯燥!
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十
提高趣錢的曝光度,提升趣錢的知名度,增加會(huì)員注冊(cè)量,網(wǎng)站的忠誠(chéng)度,增加網(wǎng)站的流量,增加市場(chǎng)占有率。
二、時(shí)間
時(shí)間待定,
三、方案詳情
方案一、地推活動(dòng)
時(shí)間:待定
地點(diǎn):以南山區(qū)區(qū),福田商圈,羅湖區(qū)為主
所需人員:20人左右
所需宣傳單:10000份左右
所需費(fèi)用:
兼職人工費(fèi)用:80/元/人/次*20人=1600元/天
宣傳單印刷費(fèi)用:4000元,
其它費(fèi)用(餐飲):500元/天
共計(jì):6500元左右
預(yù)期效果:
所選派發(fā)地點(diǎn)都是上班人群比較集中的區(qū)域,選在人群集中的時(shí)間派發(fā),按傳單的時(shí)效性來(lái)預(yù)算,受眾人群5000人左右,網(wǎng)站點(diǎn)擊人數(shù)1000左右。新增會(huì)員200-500左右。對(duì)我們網(wǎng)站的曝光度,影響度,點(diǎn)擊量會(huì)有明顯的提高。 (附:如配以小禮品或小零食,及充值卡效果會(huì)更明顯。小禮品小零食針對(duì)女性用戶效果更佳)
方案二、網(wǎng)吧廣告和桌面
針對(duì)市內(nèi)四區(qū)以上班族,交通便利,年輕人居多的中大型網(wǎng)吧及大學(xué)校園附近的網(wǎng)吧。
根據(jù)客戶分析,網(wǎng)吧上網(wǎng)大部分是青年。那么玩游戲的占了百分之六十或者更多,很多ie都不會(huì)打開(kāi),要不就是對(duì)網(wǎng)站不感興趣,一般就是qq或者是游戲。還有百分之四十,是針對(duì)一些搞搞空間看看新聞或者是聽(tīng)聽(tīng)歌這部分用戶。還有小部分是在當(dāng)?shù)氐恼军c(diǎn)逛逛比如人才網(wǎng),生活信息網(wǎng),當(dāng)?shù)亟挥丫W(wǎng)和新聞?wù)军c(diǎn)。網(wǎng)吧可以從網(wǎng)吧海報(bào)廣告,桌面廣告,ie廣告,網(wǎng)吧其它等等。要包下當(dāng)?shù)氐拇蟛糠志W(wǎng)吧成本也是不低的。所有針對(duì)那部分用戶來(lái)做,應(yīng)該做能夠吸引用戶的東西當(dāng)然違法的除外。
費(fèi)用:每臺(tái)電腦每個(gè)月從2元-10元分地段與規(guī)模不同而不等。
方案三、 戶外廣告和車身廣告
這個(gè)也是現(xiàn)在市面上和當(dāng)?shù)刈畛R?jiàn)也是效果最好的一種宣傳手段,特別是車身廣告在整個(gè)城市展示站點(diǎn)的內(nèi)容這一點(diǎn)。先不說(shuō)帶給站點(diǎn)有多大的流量,但是至少品牌做到了。
出租車屏幕廣告
時(shí)間:待定
時(shí)長(zhǎng):3個(gè)月 所需費(fèi)用:待詢價(jià)和定
公交車內(nèi)壁掛廣告(車窗上面橫的)
時(shí)間:待定
時(shí)長(zhǎng):3個(gè)月
預(yù)期效果:
所選線路10條,所經(jīng)線路以市內(nèi)繁華商業(yè)體和白領(lǐng)居住區(qū)為主,覆蓋區(qū)域廣,受眾人群廣,這些區(qū)域上班族居多,購(gòu)買能力強(qiáng),年輕人多,90%左右是我們的目標(biāo)人群,預(yù)計(jì)受眾人數(shù)10-20萬(wàn)人左右。
所需費(fèi)用:待詢價(jià)后定
方案四、采用活動(dòng)聚會(huì)拉橫幅和t恤
不定期(如每月1次)的舉辦線下活動(dòng)如公益,爬山、聚會(huì)等。
站點(diǎn)獨(dú)有的t恤和在參加活動(dòng)的汽車上面拉上橫幅。這就是現(xiàn)實(shí)活廣告。我相信如果您看見(jiàn)一群人相同的著裝,全是帥哥靚女也有想?yún)⒓拥臎_動(dòng)吧。
方案五、地方報(bào)紙dm或夾報(bào)宣傳
南方都市報(bào)dm,以消費(fèi)力較強(qiáng)的區(qū)域?yàn)槠浒l(fā)行范圍,其消費(fèi)趨向更為明顯,受眾以28-50歲人群為主,所占比例高達(dá)46%,且受過(guò)高等教育的人群超過(guò)一半,對(duì)中青年、高學(xué)歷人群的吸引力更強(qiáng)。
方案六、商家聯(lián)盟
不愛(ài)出門的用戶來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)候我們的網(wǎng)站將會(huì)變身成為他們了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一個(gè)很好的地方。(細(xì)節(jié)需要商議)
另外與商家協(xié)商,在與我們合作的商家里擺放我們的易拉寶,同時(shí)贈(zèng)送我們總部制作的帶有我們logo字樣的小禮品。讓進(jìn)店消費(fèi)的人都能看到我們的名字及網(wǎng)址,提高趣錢的曝光度,增加我們的潛在消費(fèi)會(huì)員。
方案七、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳方式方法很多。比如做一些公益活動(dòng),做一些對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有利的事情。讓更多的朋友能夠認(rèn)識(shí)我們的公司和網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候在當(dāng)?shù)貥?shù)立良好的口碑。
方案八、 實(shí)體店dm推廣
向?qū)嶓w店鋪發(fā)放宣傳單,宣傳單做的一般就可以,但不能太差,并且附上電腦和手機(jī)登陸網(wǎng)址的步驟和注冊(cè)步驟等??梢砸愿慊顒?dòng)的名義,限定幾天內(nèi)免費(fèi)注冊(cè)的方式,相信會(huì)有收獲的。
方案九、小區(qū)dm推廣
向小區(qū)發(fā)送宣傳單,小區(qū)群體要以年輕人為主,因?yàn)槟贻p人才喜歡上網(wǎng),上手機(jī)。注意,這種宣傳單設(shè)計(jì)非常重要咯,要把你的優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理,讓小區(qū)人第二天打開(kāi)信箱一看就會(huì)被吸引的`感覺(jué)。
方案十、校園推廣
放書(shū)簽(反面標(biāo)注網(wǎng)址等信息),還可以雇一些兼職大學(xué)生,現(xiàn)在大學(xué)生基本上都有自己的班級(jí)群,微博,校內(nèi)等,讓兼職大學(xué)生每天訪問(wèn)我們的網(wǎng)站,把我們的產(chǎn)品信息更新到他們的微博,qq,發(fā)到他們的群里,及本地的群里,發(fā)的越多他們的利潤(rùn)就越多,對(duì)于我們網(wǎng)站的傳播,他們是很好的渠道。
方案十一、贊助活動(dòng)
贊助就一定要給錢的,先了解一下本地最近有搞什么活動(dòng),免費(fèi)大力度的為他們宣傳一下,其實(shí)是借機(jī)炒作,人們會(huì)因?yàn)榇耸露P(guān)注我們的網(wǎng)站的。 。
方案十二、線下餐飲商家聯(lián)盟
制作牙簽盒,餐廳紙巾盒,菜牌,對(duì)外的遮陽(yáng)傘等傳印制,并免費(fèi)提供給所有的餐館使用。
方案十三、積極參加各類活動(dòng)及組織
主動(dòng)積極的參加或是贊助各類型活動(dòng),如金融類的論壇展會(huì),高端的游艇會(huì)等等。
方案十四、定制
純凈水定制,可在各種活動(dòng)中贊助和派發(fā)。以獲得宣傳機(jī)會(huì)增加影響力。
利用公司本來(lái)的資源優(yōu)勢(shì)可在各賣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)售賣此純凈水。以保持成本,
同時(shí)增加各類營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
1. 目標(biāo)客戶分析
(1) 自主創(chuàng)業(yè)工體戶,我市將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款納入下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保資金扶持
范圍。而這些貸款者都是經(jīng)過(guò)精心篩選的,也有些不了解p2p貸款平臺(tái)以及大齡的個(gè)體戶貸款的就存在問(wèn)題。(如各類商品交易市場(chǎng),批發(fā)市場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)等交易市場(chǎng)以及各類商品產(chǎn)業(yè)集群區(qū)的經(jīng)營(yíng)商戶)
(2) 手頭有大量閑錢無(wú)處投資的人群
現(xiàn)在全國(guó)實(shí)行的城中村改造,使得許多的村民通過(guò)房屋的租賃和拆遷有了大量的閑錢。而退休干部,每個(gè)月都有工資積攢和兒女給予的生活費(fèi),無(wú)處花銷。還有就是奮斗的中青年隊(duì)伍,辛苦掙得錢,想要有一個(gè)穩(wěn)妥的且更方便的升值平臺(tái)。這些都為我們提供了優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。其中,70后及80后年代人,該群體受教育程度高,容易接受新興的投資理財(cái)方式,而且都有一定的資金積累。這些人把錢放在銀行里或民間借貸里所獲得的利息,以及時(shí)間都有不方便的地方,又因?yàn)檫@群人是對(duì)電子方面最有認(rèn)知的群體,所以他們是最早也最有希望成為p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的客戶。
推廣期
線上宣傳:前期主要以qq,msn,e-mail、在線留言、微博、微信、貼吧、博客等。方便客戶隨時(shí)反饋問(wèn)題。滿足客戶要求。
注。
線下宣傳
在金華市區(qū)與貸款公司合作,派發(fā)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的宣傳單,讓急需貸款的人們第一時(shí)間了解到p2p商貸網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。
招募人員,到主要繁華街道或工業(yè)區(qū),派發(fā)宣傳單
推廣目的
進(jìn)行網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的“銷售’
發(fā)布網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)信息
提升網(wǎng)貸平臺(tái)的訪問(wèn)量和注冊(cè)用戶
樹(shù)立、提升企業(yè)的品牌和形象
免費(fèi)的推廣方式有: 1.軟文推廣(各大門戶網(wǎng)站、專業(yè)咨詢網(wǎng)站的投放軟文)
1、微信推廣
執(zhí)行方式:開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào),注冊(cè)官方類微信,加盟類微信,銷售類微信,客服類微信等。
制作二維碼:微信號(hào)宣傳圖片,公司官網(wǎng),微博,博客,論壇等放置二維碼,設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張,海報(bào),名片等。
線上推廣:各大門戶、官網(wǎng)博客‘社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號(hào)等
線下推廣:名片、宣傳單的二維碼、關(guān)注陌生人
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十一
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城易物網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的易物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的'是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙易物發(fā)展的最主要的因素,但是因?yàn)槲覀兊囊孜锞W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問(wèn)題在線下也非常方便,因此,對(duì)于我們的易物網(wǎng)與其它易物網(wǎng)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的易物網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為易物網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”,我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線上營(yíng)銷的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的:能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合,告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供易物平臺(tái),并提醒他們使用,成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此易物網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的易物網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開(kāi)始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。
方法說(shuō)明
b、參加許可郵件營(yíng)銷:
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1)目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3)email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì):通過(guò)內(nèi)置趣味游戲,在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城易物網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中,通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程,對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評(píng)價(jià):通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率,轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷效果。
此外,建設(shè)自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將易物網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新請(qǐng)求交換的新品,或是易物活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十二
執(zhí)行對(duì)象:07電子商務(wù)g5班全體同學(xué)
活動(dòng)開(kāi)展原因:讓大家更加了解病毒式營(yíng)銷策
目的:了解什么是病毒式營(yíng)銷
目標(biāo):通過(guò) 病毒式營(yíng)銷策劃推廣方案使同學(xué)們能夠明白了解以上內(nèi)容
活動(dòng)中心:深圳高級(jí)技工學(xué)校綜合樓5樓511電腦房
時(shí)間:4月30日 星期四
演講人員:羅丹麗
后臺(tái)人員:任琳、吳曉君 、鄭曉英
1、首先我們先了解什么是病毒式營(yíng)銷 :
病毒式營(yíng)銷的定義:病毒式營(yíng)銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶,再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳,由于他的原理跟病毒的傳播類試,經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為病毒試營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見(jiàn)而又非常有效的方法。
2、病毒式營(yíng)銷的注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略要素:
a.不要直接發(fā)純粹的廣告,原因不說(shuō)了,地球人都知道;
b.信息要實(shí)用并方便傳播;
c.不要欺騙客戶,這一點(diǎn)是最重要的,否則你可能遭到投訴;
d.要做好人工服務(wù)。
(2)一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要素:
a.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);
b.提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式;
c.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
d.利用公共的積極性和行為;
e.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò);
f.利用別人的資源。
3、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功實(shí)施的基本條件
(1)、提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù):
對(duì)傳播者而言,愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對(duì)于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營(yíng)銷之前,企業(yè)首先要對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。
(2)、提供簡(jiǎn)單的傳遞信息方式:
即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式,比如使用即時(shí)通信工具如msn、qq,或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn),最忌諱復(fù)雜的操作。
(3)、選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散:
即要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。如有名的天涯論壇擴(kuò)散效應(yīng)、新浪博客很好地利用了名人的眼球效應(yīng)迅速崛起。
(4)、巧結(jié)公益熱點(diǎn)話題入題:
最容易能激發(fā)所有人的積極性莫過(guò)于公共性的話題,雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或予獎(jiǎng)品等也能引起傳播者參與的興趣,但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。
(5)、優(yōu)化配置傳播通路:
即要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路,讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。
4、實(shí)例分析
這個(gè)案例采用的就是上面講的病毒式營(yíng)銷方法舉例的第二條,發(fā)送節(jié)日祝福的方法。
兒童節(jié)來(lái)臨之前,07電子商務(wù)g5班一同學(xué)制作了一個(gè)精美的兒童節(jié)祝福的頁(yè)面,這個(gè)祝福的頁(yè)面和普通的賀卡相比,有個(gè)不同的特點(diǎn),在頁(yè)面的最下方有個(gè)文本框,同學(xué)們可以在文本框中填上被祝福人的名字,然后發(fā)給被祝福人,從而讓被祝福人感覺(jué)是對(duì)方為其單獨(dú)制作的賀卡一樣,內(nèi)心會(huì)高興無(wú)比,也就非常的愿意以此種方法給身邊的朋友、家人發(fā)送祝福,然后病毒式營(yíng)銷就在我們身邊就產(chǎn)生了。
它這里采用的病毒式營(yíng)銷,基本符合病毒式營(yíng)銷的所有戰(zhàn)略要素,比如提供的服務(wù)是有價(jià)值節(jié)日祝福,只要填寫(xiě)對(duì)方的名字,然后很容易的就可以將地址發(fā)送出去,非常的方便等;且沒(méi)有違反病毒式營(yíng)銷的所有注意事項(xiàng),所以這次病毒式營(yíng)銷也比較的成功。
這種節(jié)日病毒營(yíng)銷可以說(shuō)是屢試不爽,只要你前期付出點(diǎn)時(shí)間去將信息鋪開(kāi),那以后就會(huì)自然傳播了。
5、病毒式營(yíng)銷方法舉例:
(1)免費(fèi)服務(wù)法
我們通常用的免費(fèi)郵箱、免費(fèi)空間、免費(fèi)域名、icq網(wǎng)上及時(shí)交流軟件等,當(dāng)你在使用其中的一項(xiàng)功能的時(shí)候,比如使用免費(fèi)郵箱給朋友發(fā)電子郵件的時(shí)候,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給你帶上某些商家信息,讓你不自主的幫其做了宣傳。
(2)節(jié)日祝福
每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,可以都會(huì)通過(guò)qq,msn,e-mail等工具想朋友發(fā)送一些祝福,通常都是直接發(fā)送信息,或者是發(fā)送某個(gè)祝福網(wǎng)頁(yè)的地址給自己的朋友和親人,由于節(jié)日里,大家都很高興收到來(lái)自朋友的祝福,同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給我們身邊的親人和朋友,這樣一個(gè)病毒式的營(yíng)銷就產(chǎn)生了。
(3)便名服務(wù)
便名服務(wù)服務(wù)不象上面的免費(fèi)服務(wù)一樣需要一定的財(cái)力物力,比較適合小公司或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)站上提供日常生活中常會(huì)用到的一些查詢,如:公交查詢,電話查詢,手機(jī)歸屬地查詢,天氣查詢等,把這些實(shí)用的查詢集中到一起,能給用戶提供極大的便利,會(huì)得到用戶很好的口碑,也就能很快的在網(wǎng)民中推廣開(kāi)來(lái),當(dāng)然這種方法作用不是太明顯。
(4)其他的還有很多,比如發(fā)送笑話,或者自己制作帶有網(wǎng)站地址的圖片發(fā)送給朋友了,自己制作的視頻文件和flash游戲等供別人轉(zhuǎn)發(fā)了,等等。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十三
我縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專家會(huì)診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
營(yíng)銷的管理和資料收集貧乏,社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對(duì)內(nèi)了解與宣傳,對(duì)外營(yíng)銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠,面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的,然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
(三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
(一)營(yíng)銷思路
攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實(shí)施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳???、專病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢等多種活動(dòng)為渠道,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。
2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平,可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫-床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價(jià)格,比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì)群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái),與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色專科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2015年7月1日
一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析
近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。 以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,沒(méi)有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)很大的好處。市場(chǎng)部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒(méi)有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班,即第五屆愛(ài)心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。
七、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組織
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績(jī)的關(guān)鍵所在,針對(duì)目前市場(chǎng)部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式,積極貫徹門診量和外圍市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念,達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場(chǎng)部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個(gè)分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(目前市場(chǎng)部人員已達(dá)到,但是員工的工作沒(méi)有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)部工作計(jì)劃的制定市場(chǎng)部人員每月制定工作計(jì)劃,安排好自己的出差時(shí)間,并對(duì)該月成績(jī)做出估計(jì),制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃,并向主管院長(zhǎng)匯報(bào),計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭(zhēng)取并最終完成。
3、營(yíng)銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績(jī),根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施和方案,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
八、市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問(wèn)題,我院同樣也不例外,對(duì)其控制相對(duì)比較
死,在此項(xiàng)上沒(méi)有建立一個(gè)合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制:
1、市場(chǎng)部費(fèi)用來(lái)源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī),按月?lián)芨督o市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用,交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī)提留,院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績(jī)(總營(yíng)業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi),交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。
2、市場(chǎng)部費(fèi)用開(kāi)支市場(chǎng)部人員在使用費(fèi)用時(shí),應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說(shuō)明開(kāi)支理由,并提出申請(qǐng),通過(guò)主管院長(zhǎng)同意后方可開(kāi)支,并且根據(jù)實(shí)際情況控制開(kāi)支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開(kāi)支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷,報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn),并附發(fā)票,報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí),主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測(cè)
通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場(chǎng)部的系統(tǒng)化操作,在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場(chǎng)開(kāi)拓走向全面發(fā)展。
(二)
一、 概況分析
以廣告宣傳為主,這似乎是民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、戶外、絡(luò)等媒體,雜志、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數(shù)見(jiàn)不鮮,醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強(qiáng),甚至不信任,反感和排斥,這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷的迫在眉睫的問(wèn)題。作為2015年底落成的民營(yíng)專業(yè)男科醫(yī)院,如何抓住消費(fèi)人群的眼球,度過(guò)“營(yíng)銷瓶頸”?這是**現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題。
發(fā)展靠經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)在于“專”字和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī),醫(yī)院企劃營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人,還要“苦練內(nèi)功”,“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,即以不變的目標(biāo),活躍的思維,不斷的創(chuàng)新,適合不斷變化的市場(chǎng)。
二、醫(yī)院整體形象定位
讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng),因此理性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位,可以細(xì)分為如下幾方面:
1、清晰的市場(chǎng)定位
“專科、專病、專治”是民營(yíng)??漆t(yī)院的賣點(diǎn),民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)?,最銳利的武器之一就是:明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。換言之,就是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪,劣勢(shì)在哪;自己能做什么,不能做什么;堅(jiān)持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“???、專病、專治”的理念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng),不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費(fèi)普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線,鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,在來(lái)診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確?;颊哔|(zhì)量,力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略
醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點(diǎn)側(cè)重:一是訴求獨(dú)特而單一,即體現(xiàn)“?!钡膬?yōu)勢(shì);二是優(yōu)化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅(jiān)持廣告的執(zhí)行力,即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨(dú)特,避免同其他醫(yī)院廣告的雷同,“不走尋常路”。
3、有層次、分步的廣告投放
醫(yī)院成立之初,以電視、報(bào)紙、電臺(tái)、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱,隨后輔以絡(luò)、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標(biāo)為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區(qū)級(jí)電視臺(tái)投放角標(biāo)和字幕廣告,在受眾對(duì)本院有一定認(rèn)知,樹(shù)立起醫(yī)院的品牌形象之后,推出“看男科,到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,以簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
4、多渠道的營(yíng)銷渠道和公關(guān)手段
隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺(tái),廣告宣傳開(kāi)始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂(lè)場(chǎng)所和各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)回訪發(fā)送宣傳資料,力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。
三、廣告整體策略
廣告是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段,但并非營(yíng)銷的唯一手段,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷體系的整合,思考如何在降低廣告費(fèi)用同時(shí)提高宣傳效果。通過(guò)分析對(duì)比,我們采取如下宣傳方式:
(1)院內(nèi)宣傳
1、在院內(nèi)向來(lái)診患者贈(zèng)送健康手冊(cè)和本市健康教育機(jī)構(gòu)出版的《健康教育報(bào)》,因手冊(cè)具有較長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值,向來(lái)診及潛在患者宣傳本院。
2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設(shè)x展架,在采血窗口、洗手間等設(shè)微型提示牌、漫畫(huà)等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時(shí)觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。
(2)媒體廣告
a、平面廣告:
平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設(shè)計(jì)獨(dú)特,在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,體現(xiàn)人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告,增強(qiáng)受眾的閱讀性。主打廣告語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力,通過(guò)主題的宣傳,系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 具體分類:
形象類:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,重復(fù)受眾這樣的概念--“營(yíng)口現(xiàn)代男科醫(yī)院,因?yàn)橹豢茨锌?,所以更加專業(yè)”。
醫(yī)技類:主推專家與高端技術(shù),以我院權(quán)威專家和技術(shù)為賣點(diǎn),簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹。 設(shè)備類:以國(guó)際先進(jìn)水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實(shí)醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力,保證確診和治療效果。
服務(wù)篇:以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
科普篇:對(duì)醫(yī)院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。 體檢篇:塑造醫(yī)院保護(hù)男科健康的形象,為某一目標(biāo)消費(fèi)群體免費(fèi)體檢,并說(shuō)明男性體檢的重要性。
b、影視廣告
醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發(fā)頻率。
(3)其它類廣告
a.戶外媒體廣告:
在車輛出入市區(qū)的門戶位置設(shè)擎天柱廣告,在繁華街道設(shè)護(hù)欄廣告;市區(qū)主要干線發(fā)布車體廣告。
b.絡(luò)媒體:
定期更新站文章,對(duì)品牌、功能進(jìn)行全方位宣傳,及時(shí)為咨詢患者解答,通過(guò)病理分析,告誡其及早治療,吸引其來(lái)院就診。
c.廣播媒體:
以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
一、市場(chǎng)調(diào)研
為了做好市場(chǎng)推廣工作,作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,首先必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)情況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷人員工作的第一步,也是極為關(guān)鍵的一步。
(一)醫(yī)院情況
首先必須對(duì)我們醫(yī)院的情況有一個(gè)全面的掌握。對(duì)醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)的.發(fā)展趨勢(shì)都應(yīng)該有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營(yíng)銷的同時(shí),實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院,所以對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營(yíng)銷人員必須的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明醫(yī)院的特色,說(shuō)明我們與別人不同的地方,這其實(shí)也就是我們的實(shí)力,我們的特長(zhǎng)。醫(yī)院的形象對(duì)你將來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營(yíng)銷人員成功的第一步。
(二)項(xiàng)目情況
營(yíng)銷人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊(cè)子,臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,市場(chǎng)部準(zhǔn)備的資料均是營(yíng)銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營(yíng)銷人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流,了解醫(yī)院項(xiàng)目開(kāi)展 、落實(shí)、執(zhí)行情況的絕好機(jī)會(huì)。
在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過(guò)程中,對(duì)我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn),本類服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)銷的共性,本類項(xiàng)目與其它類項(xiàng)目的比較(劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì))是醫(yī)院營(yíng)銷人員必須掌握的。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須熟記于心的一些知識(shí)。
1、本項(xiàng)目有別于同類競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)
2、本類項(xiàng)目有別于其他類競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
3、本類項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)
(三)市場(chǎng)情況
這部分情況的市場(chǎng)調(diào)研比較復(fù)雜,調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的最終目的,就是展示醫(yī)院 ,贏得口碑,滿足需求,開(kāi)發(fā)增值。因此,了解市場(chǎng)的情況對(duì)于我們市場(chǎng)推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)內(nèi)容是營(yíng)銷人員必須明了在心的:
1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院各有多少?(其它營(yíng)銷渠道)
2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無(wú)全國(guó)或地方知名專家,目前該醫(yī)院開(kāi)展診療項(xiàng)目的情況,醫(yī)療消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開(kāi)發(fā)病種價(jià)格,門診病人情況,住院病人情況等資料。
3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,以及他們對(duì)我醫(yī)院的要求。
(五)調(diào)查情況
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對(duì)醫(yī)院正在使用和即將開(kāi)展的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過(guò)程中,所調(diào)查的內(nèi)容包括價(jià)格(折扣和中間價(jià)),營(yíng)銷策略,營(yíng)銷渠道,激勵(lì)政策,機(jī)構(gòu),人員,項(xiàng)目市場(chǎng)占有率,醫(yī)院實(shí)力等。
1、醫(yī)院概況
醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是:
(1)調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來(lái),詳細(xì)記錄坐落位置,可以圖的形式畫(huà)下來(lái)。
(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來(lái)。
(3)前往門診大樓大廳,仔細(xì)觀看醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來(lái),了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
(4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務(wù)專長(zhǎng)可詢問(wèn)醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來(lái)。
2、業(yè)務(wù)模式
(1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道
可通過(guò)面對(duì)面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛(ài)好、業(yè)余生活、家庭情況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,再進(jìn)行迂回公關(guān),開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
3、營(yíng)銷促進(jìn)渠道
門診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士
營(yíng)銷人員應(yīng)找到對(duì)應(yīng)科室位置,了解對(duì)應(yīng)科室主任、副主任,及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后,業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做全面調(diào)查后,再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難,各個(gè)擊破),同時(shí)為市場(chǎng)拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,走訪工作等)。
二、制定計(jì)劃及主要步驟
一般來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過(guò)程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
(一)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃
對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取在第一階段有一個(gè)較好的開(kāi)端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段,每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)績(jī)效月一次。
3、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴,盡快形成突破點(diǎn),這樣可以在下一階段容易形成以點(diǎn)帶面的局面。
4、區(qū)域計(jì)劃要具體,詳細(xì)說(shuō)明具體的時(shí)間,具體的市場(chǎng)區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后,應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該非常具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個(gè)負(fù)責(zé)人,每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣,一方面上級(jí)可以根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也可以做到心中有數(shù),同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。
(三)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行
醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容,不同于一般的消費(fèi)品,特別是醫(yī)院開(kāi)展的手術(shù)項(xiàng)目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn),其患者消費(fèi)的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必爭(zhēng)市場(chǎng)資源,由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),亦給我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,最重要的是誠(chéng)信保障,最怕的服務(wù)不到位。
醫(yī)院提供的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場(chǎng),深入人心,就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)業(yè)務(wù)渠道的形式,為患者服務(wù)的程序,以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十四
縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):
第一,生理需求,即能把疾病治好;
第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;
第三,享受需求,即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì):
xx聯(lián)合x(chóng)x耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
可見(jiàn),網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念
1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。
2)“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。
3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。
4)強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
5)“---”等服務(wù)理念。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:
1)配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。
4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:
1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。
3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬(wàn)元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
1、網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。
1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。
3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就要求在訪問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
4)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。
2、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表)
1)選擇的媒體:
地方媒體:xx、xx、xx、xx
2)投放的形式
地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);
行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。
3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。
2)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
1)網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
2)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。
5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
8)某部門合作。
11)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
1、xx8(http:///)
選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、xxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉,性價(jià)比尤高。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷售。
4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
5、xx地區(qū)()
選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
6、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
7、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
8、xxx在線()
選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問(wèn)量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤(rùn)率。
1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。
2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。
3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。
4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十五
推廣方案:
一期:
推廣目標(biāo):通過(guò)本次推廣,增加受眾人群,在業(yè)界形成廣泛的知名度,達(dá)到品牌宣傳的作用。通過(guò)本次推廣,可以清楚的看出各種推廣方式所起的作用,分析受眾人群,為下一步有目的的大力度推廣打好基礎(chǔ)。
推廣周期: 月 日— 月 日
推廣途徑:本次推廣的途徑,主要有:
一、微博推廣
二、問(wèn)答平臺(tái)
百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂、搜狗問(wèn)答、天涯問(wèn)答,以上6個(gè)專業(yè)問(wèn)答平臺(tái),進(jìn)行每天5個(gè)專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題問(wèn)答,引導(dǎo)出英聞網(wǎng),受眾在推廣期預(yù)計(jì)可以達(dá)到2000人/日,并且效果持續(xù)時(shí)間能達(dá)到1年左右。
三、圈子營(yíng)銷
每日進(jìn)行5個(gè)專業(yè)qq群,5個(gè)msn群投放,每日受眾1000人。
四、edm投放
利用中搜豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行edm投放,投放總量20000份,預(yù)計(jì)閱讀率達(dá)到50%,影響到的精準(zhǔn)受眾在10000人以上。
五、百度百科
建立自己的形象百科詞條,并在專業(yè)領(lǐng)域詞條中植入企業(yè)宣傳。
六、視頻營(yíng)銷
通過(guò)病毒視頻、事件創(chuàng)意視頻、視頻整合傳播三大視頻營(yíng)銷策略,通過(guò)十萬(wàn)級(jí)的傳播量,快速提升品牌知名度,提升品牌形象。
推廣效果及費(fèi)用:
析各種推廣方式的效果,為企業(yè)進(jìn)行后期大力度的、有針對(duì)性的推廣進(jìn)行參考。費(fèi)用總計(jì)5萬(wàn)元。
二期:
推廣周期:6月份—9月份
推廣策略:
網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)論壇傳播
網(wǎng)絡(luò)專題推廣:
策略內(nèi)容:
確保40家最符合品牌/服務(wù)推廣的主流網(wǎng)站參與本次推廣計(jì)劃:4家綜合網(wǎng)站(新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易)、16家主流行業(yè)網(wǎng)站、20家地方知名網(wǎng)站。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)論壇推廣,每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣,設(shè)計(jì)一條論壇主題帖子,三個(gè)月共維護(hù)9條論壇主題帖子,每條發(fā)布50家論壇;同時(shí)在論壇上投放上述品牌/服務(wù)報(bào)道,每條發(fā)布30家論壇;覆蓋論壇數(shù)大于60家,推廣影響受眾(瀏覽量)大于30萬(wàn),參與用戶(回帖量)預(yù)計(jì)大于10000以上。
以最新動(dòng)態(tài)、服務(wù)為主題建立兩個(gè)專題,針對(duì)xx網(wǎng)的品牌實(shí)力、服務(wù)優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道,每個(gè)專題發(fā)布3家網(wǎng)站,以文字鏈的形式呈現(xiàn),在部分報(bào)道中體現(xiàn)專題鏈接。
推廣目標(biāo)和效果:
企業(yè)本階段網(wǎng)絡(luò)推廣完成后,共完成45篇推廣內(nèi)容以及2期推廣專題,企業(yè)品牌核心關(guān)鍵詞(xx網(wǎng))的搜索引擎收錄量將至少增長(zhǎng)50%,在目標(biāo)受眾中的關(guān)注度將獲得極大提升,所影響的目標(biāo)受眾數(shù)量將突破100萬(wàn),有效的在目標(biāo)客戶群體中傳遞所推廣的品牌和服務(wù)的知名度。
費(fèi)用:10萬(wàn)
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然,保護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國(guó),并通過(guò)iso90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門,占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列,擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂(lè)觀,并計(jì)劃于2016年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的`顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息搜索功能、 信息發(fā)布功能、市場(chǎng)調(diào)研功能、銷售促進(jìn)功能、網(wǎng)上銷售功能、網(wǎng)站推廣功能、客戶服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等功能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使?fàn)I銷人員主動(dòng)、積極地獲取產(chǎn)品、廠家、價(jià)格等有用信息。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品供銷信息營(yíng)銷人員,可主動(dòng)跟蹤,及時(shí)回復(fù),
提高信息發(fā)布效率,使企業(yè)更方便地與客戶溝通,提高客服水平。 公司還可以使用網(wǎng)上促銷手段使網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售相結(jié)合,共同實(shí)現(xiàn)銷售促進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為建立和穩(wěn)定顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度提供更為有效的手段。
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
班級(jí):10經(jīng)管系商代一
姓名:苑曉霞
學(xué)號(hào):1013330137
一、 前言
1、行業(yè)背景
隨著“中秋節(jié)”的臨近,市場(chǎng)的硝煙已經(jīng)愈發(fā)彌漫,成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:要想提高銷量,提高市場(chǎng)占有率,最主要的一項(xiàng)工作就是做好促銷活動(dòng)的前期推廣。
縱觀當(dāng)今市場(chǎng),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)和商家不是憑借其高超的經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)施營(yíng)銷推廣方式的創(chuàng)新,在優(yōu)勝劣汰,弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,得以生存并取得成功。
如何在“中秋節(jié)”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中,打出水平,戰(zhàn)出高度,確保全年銷量全面完成,為確保此次“中秋節(jié)”月餅銷售活動(dòng)的成功,選擇一個(gè)行之有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是關(guān)鍵。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要性
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的環(huán)境下,市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著巨大的演變,作為這一時(shí)代演變的重點(diǎn)產(chǎn)物之一的社區(qū)論壇,突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制,為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)的普遍性及廣泛性更是決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要性。網(wǎng)絡(luò)推廣,可以把企業(yè)文化內(nèi)涵通過(guò)多種渠道更好地散播出去,品牌的知名度也會(huì)由此更深入民心,同時(shí),相對(duì)地傳統(tǒng)的推廣而言,網(wǎng)絡(luò)推廣更經(jīng)濟(jì)、便捷,收益也更顯著。
3、大茂名網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
大茂名網(wǎng)站憑著本地化、門戶化、信息化、互動(dòng)化的優(yōu)勢(shì),充分整合茂名地區(qū)生活服務(wù)及社會(huì)公益的資源,全面開(kāi)啟《茂名城事》、《茂名行業(yè)》、《閑情茂名》、《大愛(ài)無(wú)疆》、《茂名圈子》五大區(qū)域,全站覆蓋有城事、娛樂(lè)、社區(qū)、房產(chǎn)、家居、數(shù)碼、汽車、金融、健康、時(shí)尚、旅游、美容、美食、教育、電商、公益等十六個(gè)頻道,為商家提供多渠道的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的營(yíng)銷策略。
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣目的
1、樹(shù)立品牌形象
通過(guò)事件和話題炒作,整合網(wǎng)絡(luò)全面資訊組合,進(jìn)行有效地誘導(dǎo),用特色化商品訴求,突出嘉豪軒的高端品牌和個(gè)性化元素,從而迎合人們的獵奇心理,并對(duì)品牌形成黏度,并將消費(fèi)欲望延伸到常規(guī)產(chǎn)品之中。
2、提高品牌知名度
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播,用戶可以隨時(shí)獲取他們認(rèn)為有用的信息,廠商,開(kāi)發(fā)商也可以及時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。
結(jié)合線上線下一體化的推廣方式,重視網(wǎng)絡(luò)中輿-論的力量,引導(dǎo)輿-論、控制輿-論,打造嘉豪軒成為行業(yè)關(guān)注亮點(diǎn)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十六
現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破,商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
xx溫泉?dú)v史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購(gòu)物、餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)及游客服務(wù)等配套資源不盡人意,無(wú)法滿足旅游者不同消費(fèi)層次的需求,從而阻礙市場(chǎng)發(fā)展,進(jìn)而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),但旅游消費(fèi)形態(tài)幾乎無(wú)異,差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出,品牌形象沒(méi)有建立,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力。
目前經(jīng)營(yíng)溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多,xx傳統(tǒng)消費(fèi)人群多為自助旅行者,且以長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)市民居多,客源市場(chǎng)單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一,缺乏豐富的、較高層次的消費(fèi)形態(tài)。沒(méi)有人氣,無(wú)論是旅游市場(chǎng)還是商業(yè)投資市場(chǎng)信心匱乏。
目前,xx的旅游消費(fèi)主要為溫泉短期度假旅游,但從整個(gè)大行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不突出等,將是我們建設(shè)研究雅居樂(lè)依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。
從市場(chǎng)營(yíng)銷工作來(lái)看,當(dāng)前面臨的是解決三大問(wèn)題,首先是按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系,將商業(yè)街包裝成民俗文化街,并導(dǎo)入到旅游線路中,通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),提高旅游服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動(dòng),通過(guò)協(xié)調(diào)和政府政策杠桿,實(shí)施資源整合營(yíng)銷。最后是提升社會(huì)認(rèn)知度,加強(qiáng)渠道建設(shè),培植示范項(xiàng)目,使雅居樂(lè)溫泉小鎮(zhèn)成為全國(guó)知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。
商業(yè)街定位
xx溫泉民俗風(fēng)情文化街
u 銷售同步:街鋪返租,帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈(zèng)送。
提高旅游服務(wù)意識(shí)、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過(guò)管委會(huì)和當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)旅游服務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn),引導(dǎo)商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境提檔升級(jí),共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。
策劃籌建自營(yíng)示范店(街),引導(dǎo)發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè),為提升xxxx旅游服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)和增強(qiáng)市場(chǎng)信心,同時(shí),更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。
通過(guò)組織當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動(dòng),挖掘、演繹“溫泉”元素,利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日時(shí)點(diǎn),策劃主題活動(dòng),展現(xiàn)xx地方文化魅力,擴(kuò)大影響,有效聚集人氣。
有軌電車開(kāi)通、商業(yè)街開(kāi)街、xx傳奇博物館、國(guó)際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟
整合旅游資源,長(zhǎng)沙西旅游環(huán)線旅游互動(dòng),推出特色旅游線路。
第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
第一階段:2017年6月—2017年10月 品牌導(dǎo)入期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
1、喚起人們對(duì)xx歷史文化的記憶
2、通過(guò)商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營(yíng)銷等系列活動(dòng),描繪xx之未來(lái)圖景。
3、xx,體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情。
1、完成所有平面設(shè)計(jì)、招商手冊(cè)設(shè)計(jì)、招商物料準(zhǔn)備,包括街片區(qū)沙盤(pán)展示
2、配合招商工作,意向商家考察活動(dòng)。
3、完成導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、施工。
4、與市旅游協(xié)會(huì)合作,借餐飲分會(huì)、鄉(xiāng)村旅游分會(huì)成立之際,進(jìn)行對(duì)口宣傳招商。
5、與省、市協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦溫泉民俗風(fēng)情商業(yè)街招商推介會(huì)。
6、通過(guò)當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一向街區(qū)商戶進(jìn)行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。
事件主題緊扣溫泉民俗風(fēng)情,配合招商工作予以展開(kāi),借用商業(yè)街的包裝升級(jí)改造進(jìn)度予以展開(kāi)。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國(guó)體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情最佳目的地。
商業(yè):1、行業(yè)對(duì)口商家項(xiàng)目推介活動(dòng)。
2、外地重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)組織推介活動(dòng)。
3、意向商家考察,對(duì)口商家聯(lián)誼活動(dòng)。
第二階段:20xx年11月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心,擴(kuò)大街區(qū)商業(yè)影響力
2、延續(xù)一階段的主題,引爆人們的好奇心,激發(fā)對(duì)商業(yè)街項(xiàng)目的向往
文化——強(qiáng)調(diào)溫泉民俗文化精髓
商業(yè)——強(qiáng)化品質(zhì)生活愿景,刺激商家投資欲望
1、開(kāi)街籌備及宣傳造勢(shì)
2、示范店試運(yùn)營(yíng)
3、舉行系列事件營(yíng)銷,具象街區(qū)民俗風(fēng)情場(chǎng)景。
4、臨時(shí)游客中心設(shè)置開(kāi)街倒計(jì)時(shí)牌。
5、 和旅行社合作推出體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。
事件營(yíng)銷根據(jù)既定計(jì)劃和商業(yè)街開(kāi)街造勢(shì)目的展開(kāi),圍繞溫泉民俗風(fēng)情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。
1、商家開(kāi)業(yè)前集中培訓(xùn);
2、制定開(kāi)街促銷政策,落實(shí)聯(lián)盟整合促銷。
3、國(guó)內(nèi)知名旅行社負(fù)責(zé)人考察周。
第三階段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
2、通過(guò)商家的聯(lián)盟聯(lián)動(dòng),培育消費(fèi)市場(chǎng),提升消費(fèi)占有率,持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷圍繞溫泉民俗風(fēng)情、電影娛樂(lè)、文化博覽三大主題展覽,盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ),有娛樂(lè)性,有參與性和互動(dòng)性的事件。
商業(yè):1、策劃娛樂(lè)活動(dòng)、小范圍主題商業(yè)活動(dòng)刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費(fèi),樹(shù)立商業(yè)核心地位。
2、利用年度大型活動(dòng)聚集人氣,促進(jìn)整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。
1、xx溫泉/民俗風(fēng)情系列主題商品
主題商品分兩個(gè)層面:
a、狹義層面
創(chuàng)意:溫泉特色、民俗文化特色、自營(yíng)店行業(yè)特色
形式:易攜帶,有工藝價(jià)值和收藏價(jià)值的產(chǎn)品
時(shí)間:20xx年7月—10月
目的:以旅游商品作為傳播載體,強(qiáng)化溫泉民俗文化商業(yè)街符號(hào),豐富小鎮(zhèn)特色商品,推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。
b、廣義層面
創(chuàng)意:借助產(chǎn)品流通,多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。
形式:協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運(yùn)用商充值卡)使用標(biāo)有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風(fēng)情”介紹或標(biāo)識(shí)的包裝袋。
時(shí)間:20xx年9月—12月
目的:進(jìn)一步強(qiáng)化依云小鎮(zhèn)符號(hào),多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。
2、商家聯(lián)誼會(huì)
將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請(qǐng)到依云小鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,并舉行聯(lián)誼活動(dòng)?;顒?dòng)中,選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會(huì)理事。
時(shí)間:20xx年9月—10月
目的:催生意向商家落地,制造商業(yè)影響力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。
3、外地推介會(huì)
招商政策、物料出來(lái)后,先意向性區(qū)域聯(lián)系,根據(jù)反饋及招商需求,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷,聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)商會(huì)、商業(yè)團(tuán)體組織、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng),舉行招商項(xiàng)目推介會(huì)。
時(shí)間:20xx年8月—11月
城市:xx地級(jí)市
目的:主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂(lè)招商引進(jìn)。
4、老電影主題吧
展示經(jīng)典老電影物件,開(kāi)通電影主題討論,老電影觀摩服務(wù)。
時(shí)間:20xx年10月
目的:示范店項(xiàng)目,強(qiáng)化商業(yè)信心,同時(shí),作為文化旅游體驗(yàn)窗口,并與xx傳奇館形成東西方位互補(bǔ)。
5、xx溫泉主題信用卡
由公司作為主打機(jī)構(gòu),聯(lián)系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行或長(zhǎng)沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡,凡持卡用戶,在全國(guó)溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費(fèi)享受8折優(yōu)惠。同時(shí),在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說(shuō)明資料。
時(shí)間:20xx年9月—10月
6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)
以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體,舉辦美食活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年12月
目的:進(jìn)一步強(qiáng)化老街商業(yè),豐富旅游業(yè)態(tài),增強(qiáng)商戶信心。
7、電影首映式
20xx年年度大片首映式。
時(shí)間:2018年1月
目的:制造社會(huì)影響力,聚集市場(chǎng)人氣。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十七
****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌,****公館有25個(gè)裝修豪華的包廂和兩個(gè)宴會(huì)廳,其中12個(gè)江景包廂,三個(gè)包廂可以容納20人以上就餐;一號(hào)宴會(huì)廳可以容納110桌的大型宴會(huì),二號(hào)宴會(huì)廳可以容納30桌的中型宴會(huì),休閑茶吧是接待顧客的場(chǎng)所。還有沒(méi)有利用的一間大會(huì)議廳和兩間小會(huì)議廳。
二、產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品描述
******位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。******囊括了****公館(餐飲會(huì)所)、歌倫部(娛樂(lè)會(huì)所)、藍(lán)調(diào)吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(******vip房)、水上高爾夫等頂級(jí)配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領(lǐng)****城市文化生活品味的風(fēng)尚。******目前開(kāi)放對(duì)外服務(wù)的場(chǎng)所有****公館(餐飲會(huì)所)和歌倫部(ktv娛樂(lè)會(huì)所)。
****公館有25個(gè)包廂,其中有12個(gè)江景包廂,包廂采用最前沿的主流設(shè)計(jì)風(fēng)格,格局大氣細(xì)節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務(wù)宴請(qǐng)。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際會(huì)的場(chǎng)所,坐擁一堂,分享商道風(fēng)云。
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典設(shè)計(jì),處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
1、 產(chǎn)品的swot分析
2、產(chǎn)品定位:
我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與****市高端產(chǎn)品定位一致,銷售價(jià)格和順豐酒樓一致。
三、目標(biāo)市場(chǎng)分析
餐飲業(yè)是居民休閑消費(fèi)、社交消費(fèi)、喜慶消費(fèi)、會(huì)展消費(fèi)和旅游消費(fèi)的重要組成部分,也是從事商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。強(qiáng)勁的餐飲消費(fèi)對(duì)化解收入存量、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果顯著。目前為止,****的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國(guó)中等水平,****的中低擋餐飲比較多,相對(duì)****經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過(guò)調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客戶約占飯店消費(fèi)客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個(gè)公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,對(duì)品牌和私密性的要求比較高,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。
四、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
第一、加強(qiáng)培訓(xùn),改善服務(wù):主要是針對(duì)服務(wù)員,在招收服務(wù)員
前,對(duì)其進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn),讓沒(méi)有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員,有基本的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)理論知識(shí)。每天班前例會(huì),主要是激勵(lì)士氣,鼓勵(lì)服務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù)。班后例會(huì)總結(jié)服務(wù)和配合不到位的地方,要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量。每周一次周會(huì),中高層員工與基層員工溝通交流,為服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階努力。每月一次培訓(xùn),內(nèi)容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理、禮儀禮貌、團(tuán)隊(duì)合作和管理技能等課程。
第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,在****公館優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競(jìng)爭(zhēng)力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個(gè)菜作為營(yíng)銷的重點(diǎn),****沒(méi)有吃醉雞的地方,那么人們就會(huì)紛紛慕名而來(lái)。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
第三、目前空置的三個(gè)會(huì)議室可以開(kāi)放出來(lái)引入策劃公司或者是培訓(xùn)公司的會(huì)議,給他們提供免費(fèi)的場(chǎng)地?fù)Q取他們的廣告權(quán)益和讓他們帶來(lái)參觀了解的人群。
2、定價(jià)策略
(1)總體定價(jià)策略:所有菜品價(jià)格與****飯店的持平。
(2)促銷價(jià)格:退出10元一只醉雞的促銷價(jià)格,吸引游離消費(fèi)者來(lái)場(chǎng)地了解產(chǎn)品與服務(wù)。
(3)活動(dòng)推廣期間,退出針對(duì)特定人群的價(jià)格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對(duì)婦女的宴請(qǐng)優(yōu)惠等。情人節(jié)預(yù)定婚宴的返現(xiàn)總價(jià)2%等優(yōu)惠。
(4)大型企業(yè)協(xié)議價(jià)格:與年消費(fèi)20萬(wàn)以上的企業(yè)簽訂協(xié)議優(yōu)惠價(jià)格,在原價(jià)的基礎(chǔ)上企業(yè)招待返現(xiàn)或者是打折。協(xié)議是可以個(gè)人簽訂或者是企業(yè)簽訂,但是并不接受企業(yè)的月付或者季度付款,只返現(xiàn)或者只打折。
3、廣告策略
(1)戶外廣告:一年五星街戶外廣告,廣告主題分月進(jìn)行,五星街戶外廣告是****市戶外廣告最貴的,廣告效應(yīng)是最好的。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,企業(yè)花一元錢沒(méi)有賣出任何東西,那么這個(gè)廣告是浪費(fèi)錢的。如果企業(yè)花100萬(wàn)賣了上億的產(chǎn)品,那么這個(gè)廣告成本投入對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的值得的。
(2)微信營(yíng)銷:微信預(yù)定服務(wù),客戶通過(guò)微信端口可以直接訂餐,或者指定點(diǎn)哪幾個(gè)菜。
(3)引導(dǎo)性廣告:跟大型企業(yè)合作聯(lián)誼,大型企業(yè)包括****煙廠、恒大、萬(wàn)達(dá)和華潤(rùn)等企業(yè),我們提供場(chǎng)地給企業(yè)在這里做客戶活動(dòng),我們?cè)趫?chǎng)地適當(dāng)進(jìn)行我們自己的宣傳。
4、活動(dòng)策略
按照每個(gè)月的節(jié)日推出活動(dòng)主題,2015年的主題如下:
(1)6月父親節(jié):爸爸今天讓我來(lái)訂餐吧。為父親訂餐的獲得八折優(yōu)惠。
(2) 7月暑假?gòu)?qiáng)檔:商務(wù)訂餐消費(fèi)5000元以上送價(jià)值1000元家
庭餐一桌。
(3)8月 情人結(jié)婚季: 凡是7夕在****公館定婚宴的,婚宴總價(jià)優(yōu)惠2%。
(4)9月 謝師宴 :999元謝師宴,感謝老師辛勤勞動(dòng)。
(5)10月 邊看f1邊享受午宴 f1期間推出江景看f1午宴大優(yōu)惠。每天只接受12桌預(yù)定。
(6)11月 萬(wàn)圣節(jié)待定
(7) 12月 圣誕節(jié)和冬至待定
五、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立
建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立合作機(jī)制,建立規(guī)范的管理制度和團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立共同成長(zhǎng)的制度,淘汰制度。
引言:在20世紀(jì)和21世紀(jì)交叉時(shí)段,產(chǎn)生了90后,就賦予了他們獨(dú)立、個(gè)性、好強(qiáng)的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀,90后主題餐廳營(yíng)銷就是跟隨90后特有的個(gè)性、思維方式孕育而生的,他們既要求個(gè)性創(chuàng)新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應(yīng)新時(shí)代的要求而產(chǎn)生,也產(chǎn)生了不一樣的營(yíng)銷方式,但也有許多缺點(diǎn),根據(jù)固有的營(yíng)銷方式,發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),并根據(jù)其缺點(diǎn)更新和完善營(yíng)銷方式,更加注重餐廳的文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和特色營(yíng)銷,創(chuàng)造出屬于自己的個(gè)性餐廳。
1、營(yíng)銷目的。
1.1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也來(lái)越重要,其意義不言而喻,進(jìn)行90后主題餐廳市場(chǎng)營(yíng)銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。
1.2當(dāng)然,做產(chǎn)品營(yíng)銷目的也是為了讓產(chǎn)品銷售得更好,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷可以得到更多的銷售機(jī)會(huì),從而使產(chǎn)品可以有更好的銷售業(yè)績(jī),最好的效果就是在產(chǎn)品營(yíng)銷之后,是產(chǎn)品推銷成為多余的一項(xiàng)工作。
1.3營(yíng)銷的第三個(gè)目的,也是使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的各種信息,更加明確自己的消費(fèi)需求,從而滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,達(dá)到雙贏的效果,也使企業(yè)達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。
2、營(yíng)銷原因。
2.1現(xiàn)在主題餐廳營(yíng)銷現(xiàn)狀。許許多多的主題餐廳在各個(gè)地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數(shù)人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內(nèi)營(yíng)銷,其原因不言而喻,營(yíng)銷肯定是其中之一。
2.2現(xiàn)在主題餐廳營(yíng)銷所存在的問(wèn)題。
2.2.1企業(yè)營(yíng)銷只是短期的推廣而已,大多數(shù)主題餐廳營(yíng)銷只是試一試的心態(tài),沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和整體的規(guī)劃,結(jié)果就導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷亂的一塌糊涂,慘劇收?qǐng)觥?BR> 2.2.2營(yíng)銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如kfc、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營(yíng)銷方式大多數(shù)只是發(fā)傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯(cuò)的效果,但是其花費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力,并且在消費(fèi)逐漸提高的`今天,假冒偽劣產(chǎn)品越來(lái)越多,消費(fèi)者越來(lái)越難以判斷產(chǎn)品的真假,很難信任企業(yè),從而讓企業(yè)的營(yíng)銷更加困難。
2.2.3營(yíng)銷定位不清晰,不知道企業(yè)的主題是什么,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷五花八門讓消費(fèi)者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么。
2.2.4現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷,只是向錢看,只注重營(yíng)銷產(chǎn)品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在美真正的內(nèi)涵所在,看似完美無(wú)瑕無(wú)懈可擊的營(yíng)銷,實(shí)質(zhì)上很難觸動(dòng)消費(fèi)者真正的敏感神經(jīng),缺少文化內(nèi)涵。
3、營(yíng)銷方案(針對(duì)以上營(yíng)銷問(wèn)題)
3.1針對(duì)主題餐廳的短期推廣問(wèn)題,現(xiàn)在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營(yíng)銷推廣,并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的有目的性的推廣,這樣就導(dǎo)致效果差,切成本高,就次問(wèn)題,餐廳應(yīng)該做一些類似于商場(chǎng)的促銷活動(dòng),但是不是常年只對(duì)一種產(chǎn)品做促銷,而是在不同時(shí)間段,不同季節(jié),交換促銷,促銷的產(chǎn)品種類繁多,顧客就會(huì)隨時(shí)注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷活動(dòng),不會(huì)忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產(chǎn)品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會(huì)員卡,會(huì)員卡可以是積分的也可以是打折的,對(duì)老會(huì)員實(shí)行很多優(yōu)惠政策,比如,在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候,通知他們等等。
3.2針對(duì)營(yíng)銷方式單一問(wèn)題,這也是營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,
針對(duì)這一問(wèn)題,出現(xiàn)了新的營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其包括3個(gè)方面。
3.2.1第一,微博營(yíng)銷,隨著微薄的普及與深入人心,據(jù)2012年新華網(wǎng)公布,新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到5億,日活躍用戶達(dá)到4620萬(wàn),且微博用戶與活躍用戶保持穩(wěn)定增長(zhǎng),其作用也越來(lái)越凸顯,比如通過(guò)微博來(lái)輔助產(chǎn)品營(yíng)銷,效果非常不錯(cuò),企業(yè)品牌通過(guò)微博傳播廣告片、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎(jiǎng)活動(dòng),帶動(dòng)用戶的積極性,參與到活動(dòng)中去,微博使用方便,企業(yè)品牌通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)發(fā),傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時(shí)得到反饋。
3.2.2第二,博客營(yíng)銷,也類似于軟文營(yíng)銷,將產(chǎn)品的各類信息以寫(xiě)文章的形式展現(xiàn)出來(lái),文章既要精煉又要體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯(lián)系方式,博客營(yíng)銷最好是使用名人效應(yīng),比如利用各種美食家的博客,發(fā)布關(guān)于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛(ài)美食者慕名而去。
3.2.3第三,淘寶營(yíng)銷,現(xiàn)在的網(wǎng)民越來(lái)越多,愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人更是多不勝數(shù),所以,主題餐廳可以在網(wǎng)上實(shí)行團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,或者在各種節(jié)假日提出優(yōu)惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整。3.2.4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來(lái)越大,不受時(shí)空限制,傳播范圍廣,產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細(xì)生動(dòng),可以互動(dòng)交流,反饋快。3.3、營(yíng)銷定位不清晰問(wèn)題解決方案。
3.3.1人群定位,現(xiàn)在許多企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí),銷售方式五花八門,銷售內(nèi)容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費(fèi)人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說(shuō)70、80不可以是消費(fèi)人群,而起營(yíng)銷的人物目標(biāo)應(yīng)該是90后,營(yíng)銷重點(diǎn)要放在90后的特色、個(gè)性、愛(ài)好上。
3.3.2主題餐廳產(chǎn)品定位,在人群定位好的基礎(chǔ)上,主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng)新,產(chǎn)品一定要鮮明,營(yíng)銷人員則在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,用各種方式突出產(chǎn)品的特色,有針對(duì)性的分檔次的營(yíng)銷。
3.4主題餐廳的產(chǎn)品內(nèi)涵,主題餐廳主要是針對(duì)90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統(tǒng)的餐飲業(yè)相比,其中增添了許多人性化、個(gè)性化、時(shí)代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對(duì)自己過(guò)去的懷念和回憶,所以在其營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)該更加注重文化營(yíng)銷,感情營(yíng)銷,比如法拉利跑車的在中國(guó)的成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)(1),其公司就是利用文化營(yíng)銷,中國(guó)人民對(duì)奧運(yùn)會(huì)的喜愛(ài),通過(guò)提升城市形象,從而讓廣大的中國(guó)人民接受其品牌,雖然花費(fèi)了很多,但是卻獲得了中國(guó)人民給予的“意大利國(guó)寶”稱號(hào),為其在以后在中國(guó)市場(chǎng)的20年里打下了良好的基礎(chǔ),主題餐廳也可以做類似的營(yíng)銷,由于餐飲業(yè)本身的局限,不可能像汽車巨頭財(cái)大氣粗,但是可以仿照其文化營(yíng)銷方式,這也是一種成功的定位方式。
3.5營(yíng)銷人員。
3.5.1現(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員,對(duì)其企業(yè)產(chǎn)品根本一無(wú)所知,不了解產(chǎn)品的歷史,更不知道其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于這種情況,公司應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu),定期的培養(yǎng)營(yíng)銷人員,一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品,馬產(chǎn)品的內(nèi)涵、意義等讓營(yíng)銷人員了解。
3.5.2現(xiàn)在的許多營(yíng)銷人員在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),只會(huì)向錢看,忽視企業(yè)的聲譽(yù),也欺騙顧客的感情,胡亂營(yíng)銷,進(jìn)行不合乎實(shí)情的營(yíng)銷,胡亂夸大產(chǎn)品的功效,這樣一來(lái),顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,所以,對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,一定要真實(shí)營(yíng)銷,對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷有激情,對(duì)顧客熱情。
4、綠色營(yíng)銷。
4.1在經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天,人們更加傾向于綠色消費(fèi),于是就產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷的概念
主題餐廳的綠色營(yíng)銷,主要注重生態(tài)綠色的食物,和節(jié)約不鋪張浪費(fèi)為主題,通過(guò)廣告媒體對(duì)公眾宣傳綠色知識(shí)、綠色產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注、理解和接受綠色產(chǎn)品,并最終購(gòu)買綠色產(chǎn)品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結(jié):主題餐廳的運(yùn)營(yíng)好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術(shù),也要得益于其餐廳的營(yíng)銷方案。
綠色營(yíng)銷:綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略,它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則,并以此為中心,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和銷售。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇一
要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的情況,市場(chǎng)狀況的分析必須包含下列的內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前的市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2、銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3、制定價(jià)格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6、促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇二
今年初秋一到,烏市白酒市場(chǎng)就開(kāi)始熱鬧了起來(lái)。那么到底誰(shuí)能在烏市市場(chǎng)中能分得一杯湯水,誰(shuí)又能在烏市市場(chǎng)充分顯示自己與眾不同的魅力,那得看各家企業(yè)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷方案是否貼近消費(fèi)者,是否符合整個(gè)消費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)律,如果有了這兩條,那么今年的市場(chǎng)至少你可以分得豐收的一小杯,天山劍來(lái)了,帶著一種勇氣和魄力來(lái)到這個(gè)西北邊上的大城市,它又將是扮演一個(gè)什么樣的角色進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢?這就是策劃的關(guān)鍵,本案旨在解決以下問(wèn)題:
1、營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè);
2、烏市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì);
3、烏市市場(chǎng)的營(yíng)銷導(dǎo)入;
4、烏市市場(chǎng)的廣告策略;
5、烏市工作排期執(zhí)行。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇三
總目標(biāo):良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)效益目標(biāo):樹(shù)立長(zhǎng)城中文系統(tǒng)國(guó)內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,帶動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)中文應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):年銷量――l萬(wàn)塊;單套毛利――400元/塊;全年毛利――400萬(wàn)元。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇四
任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇五
營(yíng)銷導(dǎo)入要采用各種不同的方式進(jìn)行導(dǎo)入,本次營(yíng)銷導(dǎo)入將采用差異法營(yíng)銷導(dǎo)入法進(jìn)行工作:
差異營(yíng)銷導(dǎo)入法的方案為:在進(jìn)行鋪貨時(shí),采用釣魚(yú)的形式進(jìn)行,鋪貨必須形成合同協(xié)議形式,一件酒的價(jià)格必須當(dāng)場(chǎng)收回,但合同規(guī)定,當(dāng)該酒在7―10天內(nèi)售完后,再進(jìn)第二件時(shí),可以把第一件酒的70%的貨款予以退回,作為公司對(duì)終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是有小便宜可沾,一般c類終端業(yè)主都會(huì)接受,并有合同為準(zhǔn),其信任度大提高。由于完成首次購(gòu)買,大量酒品庫(kù)壓在業(yè)主終端,迫使他們進(jìn)行積極銷售。本活動(dòng)不適用a類和b類終端。
當(dāng)進(jìn)入到第二次購(gòu)買時(shí),我們開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的差異促銷活動(dòng),這種促銷是通過(guò)酒中探寶,來(lái)提起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,達(dá)到完成二次購(gòu)買的熱潮,迫使業(yè)主動(dòng)進(jìn)第三批貨。完成第三次購(gòu)買與我們?cè)O(shè)計(jì)投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系,把五封qq信設(shè)計(jì)成有促銷行為的方案,達(dá)到消費(fèi)者自動(dòng)上門購(gòu)買的目的。
我們認(rèn)為運(yùn)用這三種方式是完全能夠解決市場(chǎng)導(dǎo)入xx家終端的目標(biāo)。
特別提醒的一點(diǎn):由于此種鋪貨方式有一定的風(fēng)險(xiǎn),后續(xù)要是廣告?zhèn)鞑ジ簧?,?huì)造成市場(chǎng)價(jià)格體系的大混亂,甚至?xí)痛硕旬a(chǎn)品做死。假若做不到互相對(duì)應(yīng),請(qǐng)放棄這種形式。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇六
如何在“五一”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中,打出水平,戰(zhàn)出高度,確保全年銷量全面完成,為確保此次“五一”促銷活動(dòng)的成功,總部將本著“放棄利潤(rùn),搶占市場(chǎng)”的原則,推出空前的讓利幅度來(lái)給各級(jí)營(yíng)銷中心提供最有效的武器;現(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)目的。
1、借助“五一”促銷活動(dòng),開(kāi)展大型促銷(簽售)活動(dòng),提升品牌知名度,搶占市場(chǎng)銷量。
2、提高品牌美譽(yù)度、確保市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
二、促銷主題。
五一感恩,大放價(jià)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
四、促銷口號(hào)。
1、品質(zhì)巔峰,價(jià)格低谷。
2、廠價(jià)補(bǔ)貼,實(shí)惠到家。
五、活動(dòng)范圍。
全國(guó)各級(jí)營(yíng)銷(管理)中心,及所轄小區(qū)店、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、品牌聯(lián)盟。
六、促銷內(nèi)容。
1、品質(zhì)巔峰,價(jià)格低谷,全場(chǎng)最低低谷價(jià)6.9折起,
2、進(jìn)店有禮:憑邀請(qǐng)函進(jìn)店均贈(zèng)送精美小禮品一份。
3、現(xiàn)場(chǎng)簽單送禮:
4、現(xiàn)場(chǎng)簽單幸運(yùn)大抽獎(jiǎng):(各營(yíng)銷中心可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)進(jìn)行變更)。
一等獎(jiǎng)xx一名。
二等獎(jiǎng)xx二名。
三等獎(jiǎng)xx五名。
注:獲獎(jiǎng)?wù)唔氀a(bǔ)交足全款后方可領(lǐng)取上述禮品,并不予退單。
七、媒體投放。
1、促銷短信:用已掌握xx的電話號(hào)碼。在活動(dòng)前3天進(jìn)行促銷信息的群發(fā);
2、戶外廣告:戶外廣告畫(huà)面全部換成活動(dòng)畫(huà)面。可臨時(shí)租借幾塊;
3、主流位置的廣告畫(huà)面更換成本次促銷內(nèi)容;
4、廣播電臺(tái):交通廣播電臺(tái),直播促銷內(nèi)容,為期一個(gè)星期;
5、報(bào)紙:兩期報(bào)紙硬廣告宣傳;
6、網(wǎng)絡(luò)媒體:重點(diǎn)在當(dāng)?shù)責(zé)衢T網(wǎng)站、論壇發(fā)布促銷信息;
7、dm單頁(yè):在小區(qū),xx派發(fā),夾報(bào)形式派送。
八、促銷后期跟進(jìn)。
1、保持布置一周,價(jià)格立即恢復(fù)原價(jià);
2、整理各項(xiàng)物料、客戶檔案并進(jìn)行電話回訪及短信感謝,增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇七
香氣最初是埃及人宗教儀式的一部分,他們?nèi)紵?、沒(méi)藥(樹(shù)膠和一種從亞非林木里提煉出的樹(shù)脂乳香)和乳香,后來(lái)開(kāi)始使用香精油和藥膏。在17世紀(jì),香水開(kāi)始風(fēng)靡社會(huì)。18世紀(jì),隨著古龍香水的出現(xiàn),香水制造業(yè)取得了革命性的進(jìn)展,迷迭香、橙花油、香檸檬油和檸檬配制而成的混合劑,不僅提神還被廣泛運(yùn)用。
19世紀(jì),隨著工業(yè)和藝術(shù)的發(fā)展,香水進(jìn)一步演變。品味的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代化學(xué)的發(fā)展為香水奠定了基礎(chǔ)。到21世紀(jì)初,香水的種類多達(dá)2萬(wàn)多種。
20世紀(jì)以來(lái)香水產(chǎn)業(yè)空前繁榮,誕生了像蘭寇等香水品牌企業(yè),同時(shí)世界許多著名的服裝公司、化妝品公司紛紛推出自己的香水,如香奈兒、迪奧、波士、貝納通、雅頓、雅詩(shī)蘭黛、紀(jì)梵希、露華濃等。由于香水從原料選擇、耗時(shí)的制作工藝到調(diào)香技藝要求的嚴(yán)格,香水自誕生之日就奠定了它成為奢侈品的地位,而香水生產(chǎn)企業(yè)也將香水賦予深刻、獨(dú)特的內(nèi)涵,或絢麗奢華、或妖嬈浪漫、或自然清新……香水商出售的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種生活品質(zhì)和品位。
一、奢侈品在我國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀
20xx年,中國(guó)在首飾、服裝、皮具、香水等奢侈品上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到80億美元,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。預(yù)計(jì),到20xx年,中國(guó)將有2.5億消費(fèi)者有能力購(gòu)買奢侈品,消費(fèi)總額將達(dá)到20xx億元人民幣。由此可見(jiàn),香水行業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谥袊?guó)是非常大的。
二、香水在中國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀
中國(guó)的香水行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外,還處于很不成熟的幼年時(shí)期,首先,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響了國(guó)民的消費(fèi)觀念,在一定程度上制約了香水行業(yè)的發(fā)展;其次,在中國(guó)幾乎找不到一家國(guó)產(chǎn)香水企業(yè)是真正在做自己的產(chǎn)品的,他們所謂的系列產(chǎn)品,總能找到許多國(guó)際知名品牌香水的痕跡。中國(guó)香水生產(chǎn)企業(yè)亟需改變這種模仿的方式,建立自己的香水文化,加大科研投入,積極進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新。
學(xué)生香水使用階段
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的可支配收入增加,越來(lái)越多的消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)香水的迷人之處,中國(guó)香水市場(chǎng)日益擴(kuò)大。這種需求隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的香水文化的認(rèn)知不斷加深和拓展,也在不斷升級(jí)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇八
1、成都小靈通(pas)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):成都小靈通的市場(chǎng)營(yíng)銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷。
因?yàn)椋^之公司的其它項(xiàng)目,其市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段。
成都是全國(guó)四大通信市場(chǎng)之一,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極為激烈,目前全國(guó)的所有電信運(yùn)營(yíng)商均在成都開(kāi)辦業(yè)務(wù),電信市場(chǎng)已經(jīng)全面放開(kāi)。在小靈通開(kāi)通之前,成都電信一直處于被動(dòng)防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動(dòng)、聯(lián)通爭(zhēng)奪成都地區(qū)市場(chǎng)份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段,而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國(guó)電信的貼心服務(wù)。
(2)小靈通市場(chǎng)的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動(dòng)低端用戶、爭(zhēng)奪高端用戶”的營(yíng)銷策略。
這個(gè)營(yíng)銷策略首先符合了成電對(duì)目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶,有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充,對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對(duì)較低;另外,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),中端用戶為移動(dòng)通信帶來(lái)的收入占總收入的一半以上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。
2、制定本計(jì)劃的目的。
成都市小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷的上述重要意義,要求我們必須對(duì)此有較為清醒的認(rèn)識(shí),把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識(shí),明確面對(duì)這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二。當(dāng)前營(yíng)銷狀況分析。
分析當(dāng)前的營(yíng)銷狀況,有助于我們對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。
1、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:
(1)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國(guó)漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用,但大眾卡的號(hào)段是138,其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑,這比起小靈通的信號(hào)不好的口碑來(lái),可是一大優(yōu)勢(shì)。還有比較重要的短信功能,。小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī),還必須受到終端支持的限制。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播進(jìn)攻手段:
預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對(duì)手后,還會(huì)采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來(lái)攻擊phs技術(shù)的落后,例如使用范圍的對(duì)比,享受的增值服務(wù)對(duì)比,接通率對(duì)比等。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇九
首先就主始今天解:
1.小方面:在第五中在化技巧部分主要的是公化技巧的分析,重在和小和助渠道方面有相同的重,比如高量的原、意子、善用好友分析。在者看小可能比公可以更直接的值,而言之就是最基本的盈利,一者深有,因小的最初目的是公累最原始最具量度的人群,也就是目客,但在中做的朋友可能到,公外推的方式又存在方面的重要作用,一方面可以直接的品牌推,包括企介、企服、企理念等的,客印象度和提升客的消;另一方面或是分享的容中直接涵或是接藏品牌信息在,於硬告可以很好的做到小公的作用。然的技巧可能在部分人看感很做作或是很深,但我想要你想去用心做些方面有一天你自己理解到的,是者出而已,我做站也是需要活思的,不然和器人有什,而者我述的全程中出的困境的,可能是大多身在企中的苦站共同的疑和急需解答的吧,在就到止。
2.助渠道:的助渠道是指常用的渠道,比如微博、博客、qq件等等,些都是者用的渠道,效果依人的不同而又出不同的成效。
主要微博,微博有什特?播速度快就是微博的最大特,然在的微信播速度也是很快的,可能直上微信的播比局限,一不要被自己蒙蔽。微博主要有地方和大域的,作一般性企可能更多的是做地方,每企都可以和自己的官方微博,自品在微博商允的范可以的做些宣美工,diy美工要把微信公平上去,一什不需要者吧?!但你考啊竟是企站官微,即使是v用影力肯定也一般,我就可以采取合作的方式,和哪些合作,地方性大v,比如一般地方都大v,些可能相比大域影力一般,但是地方影力就而易,的粉基本都是本地的活粉,采取合作的方式推自己的公服可能更易短集聚更高的人和度,然部分可能需要支付一定的用,具而定吧,比合餐、食品、保健品、酒店、美容理等等行。
1.市和目客的清晰定位,者是先件,直接系到你或是你的企不合做微信的具工作,清楚的市和客定位可以助我避很多路,也我展和渠道拓展工作省很多,即使你做的再好,的粉再多,有目客也是白搭,做的事情最重要。
2.掌握微信的整技巧,可的技巧部分,者在的六篇中做很的介,是那句合可以去,要得有值,不要做思想或是,要做就要做。
3.的好友行定期分析,什意思呢,就是查看近期好友的度,宜的行分理,公而言粉的正分是性的操作,具作用可第五容介。
4.善用助渠道的特殊效果,在免的基上可以考最的手段,很多身在企和者一的站友最大的想法就是免最大的需求,一有,但是做和做一缺毋,才能保容的量度和自己有所,宜的利用一些收渠道可能有事半功倍的效果,是到。
5.善於已有的渠道或是工具行再,如果你有能力建你可以考二次完善,可能比考技,很明的一原因,做公平你肯定要利用接口做的功能,非人怎能借助人的成果持自己的平,要知道些料和都是在人的服器或是空,方不盈利一旦散夥你辛苦整理和的可能瞬就不存在。
6.善於利用上的互措施,提高服度,一可能是做公最基本最本的要求吧,上互更大程度上可以人群的性、欲望和欲望,一部分需要者具有一定的意能力和能力,善於每次活的得失,做到最原始的服性,我一方面急於解的是品牌宣,但忘微信的最主要的功能是交流,於企作而言那就是需要做好服,打好用基和口碑值。好以上人就自己的工作六,微信提供我很大的空去做很多事情,我人所想吧微信更多我的是良好的通交流渠道,但是我可能方面把它作一工具,在一上可能大都是矛盾的吧,我常被,原因是我做事情更多的考趣而不是盈利,性格定一人能走多,我享受的是程,就像影的那,你改不世界,但至少你可以力不被世界改,待生活是,工作那就需要另。善用微信善待微信吧,在矛盾的境下做不矛盾的事情,要心工作最好!在的候和大心,做站很枯燥,但是心,也跟著枯燥!
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十
提高趣錢的曝光度,提升趣錢的知名度,增加會(huì)員注冊(cè)量,網(wǎng)站的忠誠(chéng)度,增加網(wǎng)站的流量,增加市場(chǎng)占有率。
二、時(shí)間
時(shí)間待定,
三、方案詳情
方案一、地推活動(dòng)
時(shí)間:待定
地點(diǎn):以南山區(qū)區(qū),福田商圈,羅湖區(qū)為主
所需人員:20人左右
所需宣傳單:10000份左右
所需費(fèi)用:
兼職人工費(fèi)用:80/元/人/次*20人=1600元/天
宣傳單印刷費(fèi)用:4000元,
其它費(fèi)用(餐飲):500元/天
共計(jì):6500元左右
預(yù)期效果:
所選派發(fā)地點(diǎn)都是上班人群比較集中的區(qū)域,選在人群集中的時(shí)間派發(fā),按傳單的時(shí)效性來(lái)預(yù)算,受眾人群5000人左右,網(wǎng)站點(diǎn)擊人數(shù)1000左右。新增會(huì)員200-500左右。對(duì)我們網(wǎng)站的曝光度,影響度,點(diǎn)擊量會(huì)有明顯的提高。 (附:如配以小禮品或小零食,及充值卡效果會(huì)更明顯。小禮品小零食針對(duì)女性用戶效果更佳)
方案二、網(wǎng)吧廣告和桌面
針對(duì)市內(nèi)四區(qū)以上班族,交通便利,年輕人居多的中大型網(wǎng)吧及大學(xué)校園附近的網(wǎng)吧。
根據(jù)客戶分析,網(wǎng)吧上網(wǎng)大部分是青年。那么玩游戲的占了百分之六十或者更多,很多ie都不會(huì)打開(kāi),要不就是對(duì)網(wǎng)站不感興趣,一般就是qq或者是游戲。還有百分之四十,是針對(duì)一些搞搞空間看看新聞或者是聽(tīng)聽(tīng)歌這部分用戶。還有小部分是在當(dāng)?shù)氐恼军c(diǎn)逛逛比如人才網(wǎng),生活信息網(wǎng),當(dāng)?shù)亟挥丫W(wǎng)和新聞?wù)军c(diǎn)。網(wǎng)吧可以從網(wǎng)吧海報(bào)廣告,桌面廣告,ie廣告,網(wǎng)吧其它等等。要包下當(dāng)?shù)氐拇蟛糠志W(wǎng)吧成本也是不低的。所有針對(duì)那部分用戶來(lái)做,應(yīng)該做能夠吸引用戶的東西當(dāng)然違法的除外。
費(fèi)用:每臺(tái)電腦每個(gè)月從2元-10元分地段與規(guī)模不同而不等。
方案三、 戶外廣告和車身廣告
這個(gè)也是現(xiàn)在市面上和當(dāng)?shù)刈畛R?jiàn)也是效果最好的一種宣傳手段,特別是車身廣告在整個(gè)城市展示站點(diǎn)的內(nèi)容這一點(diǎn)。先不說(shuō)帶給站點(diǎn)有多大的流量,但是至少品牌做到了。
出租車屏幕廣告
時(shí)間:待定
時(shí)長(zhǎng):3個(gè)月 所需費(fèi)用:待詢價(jià)和定
公交車內(nèi)壁掛廣告(車窗上面橫的)
時(shí)間:待定
時(shí)長(zhǎng):3個(gè)月
預(yù)期效果:
所選線路10條,所經(jīng)線路以市內(nèi)繁華商業(yè)體和白領(lǐng)居住區(qū)為主,覆蓋區(qū)域廣,受眾人群廣,這些區(qū)域上班族居多,購(gòu)買能力強(qiáng),年輕人多,90%左右是我們的目標(biāo)人群,預(yù)計(jì)受眾人數(shù)10-20萬(wàn)人左右。
所需費(fèi)用:待詢價(jià)后定
方案四、采用活動(dòng)聚會(huì)拉橫幅和t恤
不定期(如每月1次)的舉辦線下活動(dòng)如公益,爬山、聚會(huì)等。
站點(diǎn)獨(dú)有的t恤和在參加活動(dòng)的汽車上面拉上橫幅。這就是現(xiàn)實(shí)活廣告。我相信如果您看見(jiàn)一群人相同的著裝,全是帥哥靚女也有想?yún)⒓拥臎_動(dòng)吧。
方案五、地方報(bào)紙dm或夾報(bào)宣傳
南方都市報(bào)dm,以消費(fèi)力較強(qiáng)的區(qū)域?yàn)槠浒l(fā)行范圍,其消費(fèi)趨向更為明顯,受眾以28-50歲人群為主,所占比例高達(dá)46%,且受過(guò)高等教育的人群超過(guò)一半,對(duì)中青年、高學(xué)歷人群的吸引力更強(qiáng)。
方案六、商家聯(lián)盟
不愛(ài)出門的用戶來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)候我們的網(wǎng)站將會(huì)變身成為他們了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一個(gè)很好的地方。(細(xì)節(jié)需要商議)
另外與商家協(xié)商,在與我們合作的商家里擺放我們的易拉寶,同時(shí)贈(zèng)送我們總部制作的帶有我們logo字樣的小禮品。讓進(jìn)店消費(fèi)的人都能看到我們的名字及網(wǎng)址,提高趣錢的曝光度,增加我們的潛在消費(fèi)會(huì)員。
方案七、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳方式方法很多。比如做一些公益活動(dòng),做一些對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有利的事情。讓更多的朋友能夠認(rèn)識(shí)我們的公司和網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候在當(dāng)?shù)貥?shù)立良好的口碑。
方案八、 實(shí)體店dm推廣
向?qū)嶓w店鋪發(fā)放宣傳單,宣傳單做的一般就可以,但不能太差,并且附上電腦和手機(jī)登陸網(wǎng)址的步驟和注冊(cè)步驟等??梢砸愿慊顒?dòng)的名義,限定幾天內(nèi)免費(fèi)注冊(cè)的方式,相信會(huì)有收獲的。
方案九、小區(qū)dm推廣
向小區(qū)發(fā)送宣傳單,小區(qū)群體要以年輕人為主,因?yàn)槟贻p人才喜歡上網(wǎng),上手機(jī)。注意,這種宣傳單設(shè)計(jì)非常重要咯,要把你的優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理,讓小區(qū)人第二天打開(kāi)信箱一看就會(huì)被吸引的`感覺(jué)。
方案十、校園推廣
放書(shū)簽(反面標(biāo)注網(wǎng)址等信息),還可以雇一些兼職大學(xué)生,現(xiàn)在大學(xué)生基本上都有自己的班級(jí)群,微博,校內(nèi)等,讓兼職大學(xué)生每天訪問(wèn)我們的網(wǎng)站,把我們的產(chǎn)品信息更新到他們的微博,qq,發(fā)到他們的群里,及本地的群里,發(fā)的越多他們的利潤(rùn)就越多,對(duì)于我們網(wǎng)站的傳播,他們是很好的渠道。
方案十一、贊助活動(dòng)
贊助就一定要給錢的,先了解一下本地最近有搞什么活動(dòng),免費(fèi)大力度的為他們宣傳一下,其實(shí)是借機(jī)炒作,人們會(huì)因?yàn)榇耸露P(guān)注我們的網(wǎng)站的。 。
方案十二、線下餐飲商家聯(lián)盟
制作牙簽盒,餐廳紙巾盒,菜牌,對(duì)外的遮陽(yáng)傘等傳印制,并免費(fèi)提供給所有的餐館使用。
方案十三、積極參加各類活動(dòng)及組織
主動(dòng)積極的參加或是贊助各類型活動(dòng),如金融類的論壇展會(huì),高端的游艇會(huì)等等。
方案十四、定制
純凈水定制,可在各種活動(dòng)中贊助和派發(fā)。以獲得宣傳機(jī)會(huì)增加影響力。
利用公司本來(lái)的資源優(yōu)勢(shì)可在各賣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)售賣此純凈水。以保持成本,
同時(shí)增加各類營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
1. 目標(biāo)客戶分析
(1) 自主創(chuàng)業(yè)工體戶,我市將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款納入下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保資金扶持
范圍。而這些貸款者都是經(jīng)過(guò)精心篩選的,也有些不了解p2p貸款平臺(tái)以及大齡的個(gè)體戶貸款的就存在問(wèn)題。(如各類商品交易市場(chǎng),批發(fā)市場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)等交易市場(chǎng)以及各類商品產(chǎn)業(yè)集群區(qū)的經(jīng)營(yíng)商戶)
(2) 手頭有大量閑錢無(wú)處投資的人群
現(xiàn)在全國(guó)實(shí)行的城中村改造,使得許多的村民通過(guò)房屋的租賃和拆遷有了大量的閑錢。而退休干部,每個(gè)月都有工資積攢和兒女給予的生活費(fèi),無(wú)處花銷。還有就是奮斗的中青年隊(duì)伍,辛苦掙得錢,想要有一個(gè)穩(wěn)妥的且更方便的升值平臺(tái)。這些都為我們提供了優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。其中,70后及80后年代人,該群體受教育程度高,容易接受新興的投資理財(cái)方式,而且都有一定的資金積累。這些人把錢放在銀行里或民間借貸里所獲得的利息,以及時(shí)間都有不方便的地方,又因?yàn)檫@群人是對(duì)電子方面最有認(rèn)知的群體,所以他們是最早也最有希望成為p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的客戶。
推廣期
線上宣傳:前期主要以qq,msn,e-mail、在線留言、微博、微信、貼吧、博客等。方便客戶隨時(shí)反饋問(wèn)題。滿足客戶要求。
注。
線下宣傳
在金華市區(qū)與貸款公司合作,派發(fā)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的宣傳單,讓急需貸款的人們第一時(shí)間了解到p2p商貸網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。
招募人員,到主要繁華街道或工業(yè)區(qū),派發(fā)宣傳單
推廣目的
進(jìn)行網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的“銷售’
發(fā)布網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)信息
提升網(wǎng)貸平臺(tái)的訪問(wèn)量和注冊(cè)用戶
樹(shù)立、提升企業(yè)的品牌和形象
免費(fèi)的推廣方式有: 1.軟文推廣(各大門戶網(wǎng)站、專業(yè)咨詢網(wǎng)站的投放軟文)
1、微信推廣
執(zhí)行方式:開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào),注冊(cè)官方類微信,加盟類微信,銷售類微信,客服類微信等。
制作二維碼:微信號(hào)宣傳圖片,公司官網(wǎng),微博,博客,論壇等放置二維碼,設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張,海報(bào),名片等。
線上推廣:各大門戶、官網(wǎng)博客‘社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號(hào)等
線下推廣:名片、宣傳單的二維碼、關(guān)注陌生人
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十一
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城易物網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的易物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的'是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙易物發(fā)展的最主要的因素,但是因?yàn)槲覀兊囊孜锞W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問(wèn)題在線下也非常方便,因此,對(duì)于我們的易物網(wǎng)與其它易物網(wǎng)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的易物網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為易物網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”,我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線上營(yíng)銷的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的:能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合,告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供易物平臺(tái),并提醒他們使用,成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此易物網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的易物網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開(kāi)始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。
方法說(shuō)明
b、參加許可郵件營(yíng)銷:
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1)目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3)email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì):通過(guò)內(nèi)置趣味游戲,在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城易物網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中,通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程,對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評(píng)價(jià):通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率,轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷效果。
此外,建設(shè)自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將易物網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新請(qǐng)求交換的新品,或是易物活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十二
執(zhí)行對(duì)象:07電子商務(wù)g5班全體同學(xué)
活動(dòng)開(kāi)展原因:讓大家更加了解病毒式營(yíng)銷策
目的:了解什么是病毒式營(yíng)銷
目標(biāo):通過(guò) 病毒式營(yíng)銷策劃推廣方案使同學(xué)們能夠明白了解以上內(nèi)容
活動(dòng)中心:深圳高級(jí)技工學(xué)校綜合樓5樓511電腦房
時(shí)間:4月30日 星期四
演講人員:羅丹麗
后臺(tái)人員:任琳、吳曉君 、鄭曉英
1、首先我們先了解什么是病毒式營(yíng)銷 :
病毒式營(yíng)銷的定義:病毒式營(yíng)銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶,再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳,由于他的原理跟病毒的傳播類試,經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為病毒試營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見(jiàn)而又非常有效的方法。
2、病毒式營(yíng)銷的注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略要素:
a.不要直接發(fā)純粹的廣告,原因不說(shuō)了,地球人都知道;
b.信息要實(shí)用并方便傳播;
c.不要欺騙客戶,這一點(diǎn)是最重要的,否則你可能遭到投訴;
d.要做好人工服務(wù)。
(2)一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要素:
a.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);
b.提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式;
c.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
d.利用公共的積極性和行為;
e.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò);
f.利用別人的資源。
3、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功實(shí)施的基本條件
(1)、提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù):
對(duì)傳播者而言,愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對(duì)于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營(yíng)銷之前,企業(yè)首先要對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。
(2)、提供簡(jiǎn)單的傳遞信息方式:
即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式,比如使用即時(shí)通信工具如msn、qq,或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn),最忌諱復(fù)雜的操作。
(3)、選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散:
即要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。如有名的天涯論壇擴(kuò)散效應(yīng)、新浪博客很好地利用了名人的眼球效應(yīng)迅速崛起。
(4)、巧結(jié)公益熱點(diǎn)話題入題:
最容易能激發(fā)所有人的積極性莫過(guò)于公共性的話題,雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或予獎(jiǎng)品等也能引起傳播者參與的興趣,但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。
(5)、優(yōu)化配置傳播通路:
即要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路,讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。
4、實(shí)例分析
這個(gè)案例采用的就是上面講的病毒式營(yíng)銷方法舉例的第二條,發(fā)送節(jié)日祝福的方法。
兒童節(jié)來(lái)臨之前,07電子商務(wù)g5班一同學(xué)制作了一個(gè)精美的兒童節(jié)祝福的頁(yè)面,這個(gè)祝福的頁(yè)面和普通的賀卡相比,有個(gè)不同的特點(diǎn),在頁(yè)面的最下方有個(gè)文本框,同學(xué)們可以在文本框中填上被祝福人的名字,然后發(fā)給被祝福人,從而讓被祝福人感覺(jué)是對(duì)方為其單獨(dú)制作的賀卡一樣,內(nèi)心會(huì)高興無(wú)比,也就非常的愿意以此種方法給身邊的朋友、家人發(fā)送祝福,然后病毒式營(yíng)銷就在我們身邊就產(chǎn)生了。
它這里采用的病毒式營(yíng)銷,基本符合病毒式營(yíng)銷的所有戰(zhàn)略要素,比如提供的服務(wù)是有價(jià)值節(jié)日祝福,只要填寫(xiě)對(duì)方的名字,然后很容易的就可以將地址發(fā)送出去,非常的方便等;且沒(méi)有違反病毒式營(yíng)銷的所有注意事項(xiàng),所以這次病毒式營(yíng)銷也比較的成功。
這種節(jié)日病毒營(yíng)銷可以說(shuō)是屢試不爽,只要你前期付出點(diǎn)時(shí)間去將信息鋪開(kāi),那以后就會(huì)自然傳播了。
5、病毒式營(yíng)銷方法舉例:
(1)免費(fèi)服務(wù)法
我們通常用的免費(fèi)郵箱、免費(fèi)空間、免費(fèi)域名、icq網(wǎng)上及時(shí)交流軟件等,當(dāng)你在使用其中的一項(xiàng)功能的時(shí)候,比如使用免費(fèi)郵箱給朋友發(fā)電子郵件的時(shí)候,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給你帶上某些商家信息,讓你不自主的幫其做了宣傳。
(2)節(jié)日祝福
每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,可以都會(huì)通過(guò)qq,msn,e-mail等工具想朋友發(fā)送一些祝福,通常都是直接發(fā)送信息,或者是發(fā)送某個(gè)祝福網(wǎng)頁(yè)的地址給自己的朋友和親人,由于節(jié)日里,大家都很高興收到來(lái)自朋友的祝福,同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給我們身邊的親人和朋友,這樣一個(gè)病毒式的營(yíng)銷就產(chǎn)生了。
(3)便名服務(wù)
便名服務(wù)服務(wù)不象上面的免費(fèi)服務(wù)一樣需要一定的財(cái)力物力,比較適合小公司或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)站上提供日常生活中常會(huì)用到的一些查詢,如:公交查詢,電話查詢,手機(jī)歸屬地查詢,天氣查詢等,把這些實(shí)用的查詢集中到一起,能給用戶提供極大的便利,會(huì)得到用戶很好的口碑,也就能很快的在網(wǎng)民中推廣開(kāi)來(lái),當(dāng)然這種方法作用不是太明顯。
(4)其他的還有很多,比如發(fā)送笑話,或者自己制作帶有網(wǎng)站地址的圖片發(fā)送給朋友了,自己制作的視頻文件和flash游戲等供別人轉(zhuǎn)發(fā)了,等等。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十三
我縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院,社區(qū)服務(wù)中心1所,社區(qū)服務(wù)站16所。民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專家會(huì)診治療打折為主,社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
營(yíng)銷的管理和資料收集貧乏,社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對(duì)內(nèi)了解與宣傳,對(duì)外營(yíng)銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠,面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的,然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機(jī),醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
(三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
(一)營(yíng)銷思路
攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展,強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實(shí)施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地,逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳???、專病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢等多種活動(dòng)為渠道,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò),把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治,擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。
2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓農(nóng)民在家門口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平,可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處,負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫-床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
列體檢卡,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價(jià)格,比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì)群體,拓展醫(yī)院業(yè)務(wù),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái),與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系,采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色專科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導(dǎo)患者方便就醫(yī),達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2015年7月1日
一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析
近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。 以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,沒(méi)有很好的與絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)很大的好處。市場(chǎng)部人員統(tǒng)計(jì)目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對(duì)沒(méi)有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織學(xué)術(shù)會(huì)議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會(huì)議班,即第五屆愛(ài)心心臟病學(xué)術(shù)研討會(huì)和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會(huì)。選擇不同的對(duì)象群體進(jìn)行有針對(duì)性的組織和交流。
七、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)組織
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績(jī)的關(guān)鍵所在,針對(duì)目前市場(chǎng)部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式,積極貫徹門診量和外圍市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念,達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場(chǎng)部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個(gè)分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(目前市場(chǎng)部人員已達(dá)到,但是員工的工作沒(méi)有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)部工作計(jì)劃的制定市場(chǎng)部人員每月制定工作計(jì)劃,安排好自己的出差時(shí)間,并對(duì)該月成績(jī)做出估計(jì),制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃,并向主管院長(zhǎng)匯報(bào),計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭(zhēng)取并最終完成。
3、營(yíng)銷計(jì)劃方案的制定與實(shí)施市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人針對(duì)部門實(shí)際工作業(yè)績(jī),根據(jù)時(shí)間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施和方案,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
八、市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問(wèn)題,我院同樣也不例外,對(duì)其控制相對(duì)比較
死,在此項(xiàng)上沒(méi)有建立一個(gè)合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制:
1、市場(chǎng)部費(fèi)用來(lái)源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī),按月?lián)芨督o市場(chǎng)部開(kāi)拓費(fèi)用,交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。市場(chǎng)部工作業(yè)績(jī)提留,院財(cái)務(wù)每月按業(yè)績(jī)(總營(yíng)業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi),交由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理。
2、市場(chǎng)部費(fèi)用開(kāi)支市場(chǎng)部人員在使用費(fèi)用時(shí),應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說(shuō)明開(kāi)支理由,并提出申請(qǐng),通過(guò)主管院長(zhǎng)同意后方可開(kāi)支,并且根據(jù)實(shí)際情況控制開(kāi)支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報(bào)銷開(kāi)支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報(bào)銷,報(bào)銷封面上要注明參加人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn),并附發(fā)票,報(bào)負(fù)責(zé)人核實(shí),主管院長(zhǎng)簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測(cè)
通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場(chǎng)部的系統(tǒng)化操作,在5—8個(gè)月時(shí)間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場(chǎng)開(kāi)拓走向全面發(fā)展。
(二)
一、 概況分析
以廣告宣傳為主,這似乎是民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、戶外、絡(luò)等媒體,雜志、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數(shù)見(jiàn)不鮮,醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強(qiáng),甚至不信任,反感和排斥,這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷的迫在眉睫的問(wèn)題。作為2015年底落成的民營(yíng)專業(yè)男科醫(yī)院,如何抓住消費(fèi)人群的眼球,度過(guò)“營(yíng)銷瓶頸”?這是**現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題。
發(fā)展靠經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)在于“專”字和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī),醫(yī)院企劃營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人,還要“苦練內(nèi)功”,“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,即以不變的目標(biāo),活躍的思維,不斷的創(chuàng)新,適合不斷變化的市場(chǎng)。
二、醫(yī)院整體形象定位
讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng),因此理性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位,可以細(xì)分為如下幾方面:
1、清晰的市場(chǎng)定位
“專科、專病、專治”是民營(yíng)??漆t(yī)院的賣點(diǎn),民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)?,最銳利的武器之一就是:明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。換言之,就是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪,劣勢(shì)在哪;自己能做什么,不能做什么;堅(jiān)持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“???、專病、專治”的理念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng),不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費(fèi)普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線,鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,在來(lái)診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確?;颊哔|(zhì)量,力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略
醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點(diǎn)側(cè)重:一是訴求獨(dú)特而單一,即體現(xiàn)“?!钡膬?yōu)勢(shì);二是優(yōu)化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅(jiān)持廣告的執(zhí)行力,即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨(dú)特,避免同其他醫(yī)院廣告的雷同,“不走尋常路”。
3、有層次、分步的廣告投放
醫(yī)院成立之初,以電視、報(bào)紙、電臺(tái)、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱,隨后輔以絡(luò)、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標(biāo)為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區(qū)級(jí)電視臺(tái)投放角標(biāo)和字幕廣告,在受眾對(duì)本院有一定認(rèn)知,樹(shù)立起醫(yī)院的品牌形象之后,推出“看男科,到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,以簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
4、多渠道的營(yíng)銷渠道和公關(guān)手段
隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺(tái),廣告宣傳開(kāi)始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂(lè)場(chǎng)所和各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)回訪發(fā)送宣傳資料,力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。
三、廣告整體策略
廣告是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段,但并非營(yíng)銷的唯一手段,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷體系的整合,思考如何在降低廣告費(fèi)用同時(shí)提高宣傳效果。通過(guò)分析對(duì)比,我們采取如下宣傳方式:
(1)院內(nèi)宣傳
1、在院內(nèi)向來(lái)診患者贈(zèng)送健康手冊(cè)和本市健康教育機(jī)構(gòu)出版的《健康教育報(bào)》,因手冊(cè)具有較長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值,向來(lái)診及潛在患者宣傳本院。
2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設(shè)x展架,在采血窗口、洗手間等設(shè)微型提示牌、漫畫(huà)等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時(shí)觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。
(2)媒體廣告
a、平面廣告:
平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設(shè)計(jì)獨(dú)特,在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,體現(xiàn)人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告,增強(qiáng)受眾的閱讀性。主打廣告語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力,通過(guò)主題的宣傳,系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 具體分類:
形象類:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,重復(fù)受眾這樣的概念--“營(yíng)口現(xiàn)代男科醫(yī)院,因?yàn)橹豢茨锌?,所以更加專業(yè)”。
醫(yī)技類:主推專家與高端技術(shù),以我院權(quán)威專家和技術(shù)為賣點(diǎn),簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹。 設(shè)備類:以國(guó)際先進(jìn)水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實(shí)醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力,保證確診和治療效果。
服務(wù)篇:以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
科普篇:對(duì)醫(yī)院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。 體檢篇:塑造醫(yī)院保護(hù)男科健康的形象,為某一目標(biāo)消費(fèi)群體免費(fèi)體檢,并說(shuō)明男性體檢的重要性。
b、影視廣告
醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發(fā)頻率。
(3)其它類廣告
a.戶外媒體廣告:
在車輛出入市區(qū)的門戶位置設(shè)擎天柱廣告,在繁華街道設(shè)護(hù)欄廣告;市區(qū)主要干線發(fā)布車體廣告。
b.絡(luò)媒體:
定期更新站文章,對(duì)品牌、功能進(jìn)行全方位宣傳,及時(shí)為咨詢患者解答,通過(guò)病理分析,告誡其及早治療,吸引其來(lái)院就診。
c.廣播媒體:
以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
一、市場(chǎng)調(diào)研
為了做好市場(chǎng)推廣工作,作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,首先必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)情況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷人員工作的第一步,也是極為關(guān)鍵的一步。
(一)醫(yī)院情況
首先必須對(duì)我們醫(yī)院的情況有一個(gè)全面的掌握。對(duì)醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)的.發(fā)展趨勢(shì)都應(yīng)該有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營(yíng)銷的同時(shí),實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院,所以對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營(yíng)銷人員必須的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明醫(yī)院的特色,說(shuō)明我們與別人不同的地方,這其實(shí)也就是我們的實(shí)力,我們的特長(zhǎng)。醫(yī)院的形象對(duì)你將來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營(yíng)銷人員成功的第一步。
(二)項(xiàng)目情況
營(yíng)銷人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊(cè)子,臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,市場(chǎng)部準(zhǔn)備的資料均是營(yíng)銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營(yíng)銷人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流,了解醫(yī)院項(xiàng)目開(kāi)展 、落實(shí)、執(zhí)行情況的絕好機(jī)會(huì)。
在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過(guò)程中,對(duì)我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn),本類服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)銷的共性,本類項(xiàng)目與其它類項(xiàng)目的比較(劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì))是醫(yī)院營(yíng)銷人員必須掌握的。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須熟記于心的一些知識(shí)。
1、本項(xiàng)目有別于同類競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)
2、本類項(xiàng)目有別于其他類競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
3、本類項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)
(三)市場(chǎng)情況
這部分情況的市場(chǎng)調(diào)研比較復(fù)雜,調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的最終目的,就是展示醫(yī)院 ,贏得口碑,滿足需求,開(kāi)發(fā)增值。因此,了解市場(chǎng)的情況對(duì)于我們市場(chǎng)推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)內(nèi)容是營(yíng)銷人員必須明了在心的:
1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院各有多少?(其它營(yíng)銷渠道)
2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無(wú)全國(guó)或地方知名專家,目前該醫(yī)院開(kāi)展診療項(xiàng)目的情況,醫(yī)療消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開(kāi)發(fā)病種價(jià)格,門診病人情況,住院病人情況等資料。
3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,以及他們對(duì)我醫(yī)院的要求。
(五)調(diào)查情況
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對(duì)醫(yī)院正在使用和即將開(kāi)展的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過(guò)程中,所調(diào)查的內(nèi)容包括價(jià)格(折扣和中間價(jià)),營(yíng)銷策略,營(yíng)銷渠道,激勵(lì)政策,機(jī)構(gòu),人員,項(xiàng)目市場(chǎng)占有率,醫(yī)院實(shí)力等。
1、醫(yī)院概況
醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是:
(1)調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來(lái),詳細(xì)記錄坐落位置,可以圖的形式畫(huà)下來(lái)。
(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來(lái)。
(3)前往門診大樓大廳,仔細(xì)觀看醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來(lái),了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
(4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務(wù)專長(zhǎng)可詢問(wèn)醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來(lái)。
2、業(yè)務(wù)模式
(1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道
可通過(guò)面對(duì)面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛(ài)好、業(yè)余生活、家庭情況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,再進(jìn)行迂回公關(guān),開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
3、營(yíng)銷促進(jìn)渠道
門診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士
營(yíng)銷人員應(yīng)找到對(duì)應(yīng)科室位置,了解對(duì)應(yīng)科室主任、副主任,及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后,業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做全面調(diào)查后,再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難,各個(gè)擊破),同時(shí)為市場(chǎng)拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,走訪工作等)。
二、制定計(jì)劃及主要步驟
一般來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過(guò)程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
(一)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃
對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取在第一階段有一個(gè)較好的開(kāi)端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段,每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)績(jī)效月一次。
3、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴,盡快形成突破點(diǎn),這樣可以在下一階段容易形成以點(diǎn)帶面的局面。
4、區(qū)域計(jì)劃要具體,詳細(xì)說(shuō)明具體的時(shí)間,具體的市場(chǎng)區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后,應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該非常具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個(gè)負(fù)責(zé)人,每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣,一方面上級(jí)可以根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也可以做到心中有數(shù),同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。
(三)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行
醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容,不同于一般的消費(fèi)品,特別是醫(yī)院開(kāi)展的手術(shù)項(xiàng)目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn),其患者消費(fèi)的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必爭(zhēng)市場(chǎng)資源,由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),亦給我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,最重要的是誠(chéng)信保障,最怕的服務(wù)不到位。
醫(yī)院提供的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場(chǎng),深入人心,就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)業(yè)務(wù)渠道的形式,為患者服務(wù)的程序,以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十四
縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):
第一,生理需求,即能把疾病治好;
第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;
第三,享受需求,即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì):
xx聯(lián)合x(chóng)x耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
可見(jiàn),網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念
1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。
2)“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。
3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。
4)強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
5)“---”等服務(wù)理念。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:
1)配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。
4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:
1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。
3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬(wàn)元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
1、網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。
1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。
3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就要求在訪問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
4)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。
2、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表)
1)選擇的媒體:
地方媒體:xx、xx、xx、xx
2)投放的形式
地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);
行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。
3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。
2)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
1)網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
2)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。
5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
8)某部門合作。
11)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
1、xx8(http:///)
選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、xxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉,性價(jià)比尤高。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷售。
4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
5、xx地區(qū)()
選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
6、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
7、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
8、xxx在線()
選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問(wèn)量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤(rùn)率。
1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。
2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。
3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。
4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十五
推廣方案:
一期:
推廣目標(biāo):通過(guò)本次推廣,增加受眾人群,在業(yè)界形成廣泛的知名度,達(dá)到品牌宣傳的作用。通過(guò)本次推廣,可以清楚的看出各種推廣方式所起的作用,分析受眾人群,為下一步有目的的大力度推廣打好基礎(chǔ)。
推廣周期: 月 日— 月 日
推廣途徑:本次推廣的途徑,主要有:
一、微博推廣
二、問(wèn)答平臺(tái)
百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂、搜狗問(wèn)答、天涯問(wèn)答,以上6個(gè)專業(yè)問(wèn)答平臺(tái),進(jìn)行每天5個(gè)專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題問(wèn)答,引導(dǎo)出英聞網(wǎng),受眾在推廣期預(yù)計(jì)可以達(dá)到2000人/日,并且效果持續(xù)時(shí)間能達(dá)到1年左右。
三、圈子營(yíng)銷
每日進(jìn)行5個(gè)專業(yè)qq群,5個(gè)msn群投放,每日受眾1000人。
四、edm投放
利用中搜豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行edm投放,投放總量20000份,預(yù)計(jì)閱讀率達(dá)到50%,影響到的精準(zhǔn)受眾在10000人以上。
五、百度百科
建立自己的形象百科詞條,并在專業(yè)領(lǐng)域詞條中植入企業(yè)宣傳。
六、視頻營(yíng)銷
通過(guò)病毒視頻、事件創(chuàng)意視頻、視頻整合傳播三大視頻營(yíng)銷策略,通過(guò)十萬(wàn)級(jí)的傳播量,快速提升品牌知名度,提升品牌形象。
推廣效果及費(fèi)用:
析各種推廣方式的效果,為企業(yè)進(jìn)行后期大力度的、有針對(duì)性的推廣進(jìn)行參考。費(fèi)用總計(jì)5萬(wàn)元。
二期:
推廣周期:6月份—9月份
推廣策略:
網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)論壇傳播
網(wǎng)絡(luò)專題推廣:
策略內(nèi)容:
確保40家最符合品牌/服務(wù)推廣的主流網(wǎng)站參與本次推廣計(jì)劃:4家綜合網(wǎng)站(新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易)、16家主流行業(yè)網(wǎng)站、20家地方知名網(wǎng)站。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)論壇推廣,每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣,設(shè)計(jì)一條論壇主題帖子,三個(gè)月共維護(hù)9條論壇主題帖子,每條發(fā)布50家論壇;同時(shí)在論壇上投放上述品牌/服務(wù)報(bào)道,每條發(fā)布30家論壇;覆蓋論壇數(shù)大于60家,推廣影響受眾(瀏覽量)大于30萬(wàn),參與用戶(回帖量)預(yù)計(jì)大于10000以上。
以最新動(dòng)態(tài)、服務(wù)為主題建立兩個(gè)專題,針對(duì)xx網(wǎng)的品牌實(shí)力、服務(wù)優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道,每個(gè)專題發(fā)布3家網(wǎng)站,以文字鏈的形式呈現(xiàn),在部分報(bào)道中體現(xiàn)專題鏈接。
推廣目標(biāo)和效果:
企業(yè)本階段網(wǎng)絡(luò)推廣完成后,共完成45篇推廣內(nèi)容以及2期推廣專題,企業(yè)品牌核心關(guān)鍵詞(xx網(wǎng))的搜索引擎收錄量將至少增長(zhǎng)50%,在目標(biāo)受眾中的關(guān)注度將獲得極大提升,所影響的目標(biāo)受眾數(shù)量將突破100萬(wàn),有效的在目標(biāo)客戶群體中傳遞所推廣的品牌和服務(wù)的知名度。
費(fèi)用:10萬(wàn)
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然,保護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國(guó),并通過(guò)iso90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門,占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列,擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂(lè)觀,并計(jì)劃于2016年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的`顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息搜索功能、 信息發(fā)布功能、市場(chǎng)調(diào)研功能、銷售促進(jìn)功能、網(wǎng)上銷售功能、網(wǎng)站推廣功能、客戶服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等功能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使?fàn)I銷人員主動(dòng)、積極地獲取產(chǎn)品、廠家、價(jià)格等有用信息。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品供銷信息營(yíng)銷人員,可主動(dòng)跟蹤,及時(shí)回復(fù),
提高信息發(fā)布效率,使企業(yè)更方便地與客戶溝通,提高客服水平。 公司還可以使用網(wǎng)上促銷手段使網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售相結(jié)合,共同實(shí)現(xiàn)銷售促進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為建立和穩(wěn)定顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度提供更為有效的手段。
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
班級(jí):10經(jīng)管系商代一
姓名:苑曉霞
學(xué)號(hào):1013330137
一、 前言
1、行業(yè)背景
隨著“中秋節(jié)”的臨近,市場(chǎng)的硝煙已經(jīng)愈發(fā)彌漫,成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:要想提高銷量,提高市場(chǎng)占有率,最主要的一項(xiàng)工作就是做好促銷活動(dòng)的前期推廣。
縱觀當(dāng)今市場(chǎng),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)和商家不是憑借其高超的經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)施營(yíng)銷推廣方式的創(chuàng)新,在優(yōu)勝劣汰,弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,得以生存并取得成功。
如何在“中秋節(jié)”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中,打出水平,戰(zhàn)出高度,確保全年銷量全面完成,為確保此次“中秋節(jié)”月餅銷售活動(dòng)的成功,選擇一個(gè)行之有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是關(guān)鍵。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要性
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的環(huán)境下,市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著巨大的演變,作為這一時(shí)代演變的重點(diǎn)產(chǎn)物之一的社區(qū)論壇,突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制,為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)的普遍性及廣泛性更是決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要性。網(wǎng)絡(luò)推廣,可以把企業(yè)文化內(nèi)涵通過(guò)多種渠道更好地散播出去,品牌的知名度也會(huì)由此更深入民心,同時(shí),相對(duì)地傳統(tǒng)的推廣而言,網(wǎng)絡(luò)推廣更經(jīng)濟(jì)、便捷,收益也更顯著。
3、大茂名網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
大茂名網(wǎng)站憑著本地化、門戶化、信息化、互動(dòng)化的優(yōu)勢(shì),充分整合茂名地區(qū)生活服務(wù)及社會(huì)公益的資源,全面開(kāi)啟《茂名城事》、《茂名行業(yè)》、《閑情茂名》、《大愛(ài)無(wú)疆》、《茂名圈子》五大區(qū)域,全站覆蓋有城事、娛樂(lè)、社區(qū)、房產(chǎn)、家居、數(shù)碼、汽車、金融、健康、時(shí)尚、旅游、美容、美食、教育、電商、公益等十六個(gè)頻道,為商家提供多渠道的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的營(yíng)銷策略。
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣目的
1、樹(shù)立品牌形象
通過(guò)事件和話題炒作,整合網(wǎng)絡(luò)全面資訊組合,進(jìn)行有效地誘導(dǎo),用特色化商品訴求,突出嘉豪軒的高端品牌和個(gè)性化元素,從而迎合人們的獵奇心理,并對(duì)品牌形成黏度,并將消費(fèi)欲望延伸到常規(guī)產(chǎn)品之中。
2、提高品牌知名度
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播,用戶可以隨時(shí)獲取他們認(rèn)為有用的信息,廠商,開(kāi)發(fā)商也可以及時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。
結(jié)合線上線下一體化的推廣方式,重視網(wǎng)絡(luò)中輿-論的力量,引導(dǎo)輿-論、控制輿-論,打造嘉豪軒成為行業(yè)關(guān)注亮點(diǎn)。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十六
現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破,商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
xx溫泉?dú)v史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購(gòu)物、餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)及游客服務(wù)等配套資源不盡人意,無(wú)法滿足旅游者不同消費(fèi)層次的需求,從而阻礙市場(chǎng)發(fā)展,進(jìn)而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),但旅游消費(fèi)形態(tài)幾乎無(wú)異,差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出,品牌形象沒(méi)有建立,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力。
目前經(jīng)營(yíng)溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多,xx傳統(tǒng)消費(fèi)人群多為自助旅行者,且以長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)市民居多,客源市場(chǎng)單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一,缺乏豐富的、較高層次的消費(fèi)形態(tài)。沒(méi)有人氣,無(wú)論是旅游市場(chǎng)還是商業(yè)投資市場(chǎng)信心匱乏。
目前,xx的旅游消費(fèi)主要為溫泉短期度假旅游,但從整個(gè)大行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不突出等,將是我們建設(shè)研究雅居樂(lè)依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。
從市場(chǎng)營(yíng)銷工作來(lái)看,當(dāng)前面臨的是解決三大問(wèn)題,首先是按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系,將商業(yè)街包裝成民俗文化街,并導(dǎo)入到旅游線路中,通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),提高旅游服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動(dòng),通過(guò)協(xié)調(diào)和政府政策杠桿,實(shí)施資源整合營(yíng)銷。最后是提升社會(huì)認(rèn)知度,加強(qiáng)渠道建設(shè),培植示范項(xiàng)目,使雅居樂(lè)溫泉小鎮(zhèn)成為全國(guó)知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。
商業(yè)街定位
xx溫泉民俗風(fēng)情文化街
u 銷售同步:街鋪返租,帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈(zèng)送。
提高旅游服務(wù)意識(shí)、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過(guò)管委會(huì)和當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)旅游服務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn),引導(dǎo)商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境提檔升級(jí),共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。
策劃籌建自營(yíng)示范店(街),引導(dǎo)發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè),為提升xxxx旅游服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)和增強(qiáng)市場(chǎng)信心,同時(shí),更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。
通過(guò)組織當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動(dòng),挖掘、演繹“溫泉”元素,利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日時(shí)點(diǎn),策劃主題活動(dòng),展現(xiàn)xx地方文化魅力,擴(kuò)大影響,有效聚集人氣。
有軌電車開(kāi)通、商業(yè)街開(kāi)街、xx傳奇博物館、國(guó)際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟
整合旅游資源,長(zhǎng)沙西旅游環(huán)線旅游互動(dòng),推出特色旅游線路。
第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
第一階段:2017年6月—2017年10月 品牌導(dǎo)入期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
1、喚起人們對(duì)xx歷史文化的記憶
2、通過(guò)商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營(yíng)銷等系列活動(dòng),描繪xx之未來(lái)圖景。
3、xx,體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情。
1、完成所有平面設(shè)計(jì)、招商手冊(cè)設(shè)計(jì)、招商物料準(zhǔn)備,包括街片區(qū)沙盤(pán)展示
2、配合招商工作,意向商家考察活動(dòng)。
3、完成導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、施工。
4、與市旅游協(xié)會(huì)合作,借餐飲分會(huì)、鄉(xiāng)村旅游分會(huì)成立之際,進(jìn)行對(duì)口宣傳招商。
5、與省、市協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦溫泉民俗風(fēng)情商業(yè)街招商推介會(huì)。
6、通過(guò)當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一向街區(qū)商戶進(jìn)行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。
事件主題緊扣溫泉民俗風(fēng)情,配合招商工作予以展開(kāi),借用商業(yè)街的包裝升級(jí)改造進(jìn)度予以展開(kāi)。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國(guó)體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情最佳目的地。
商業(yè):1、行業(yè)對(duì)口商家項(xiàng)目推介活動(dòng)。
2、外地重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)組織推介活動(dòng)。
3、意向商家考察,對(duì)口商家聯(lián)誼活動(dòng)。
第二階段:20xx年11月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心,擴(kuò)大街區(qū)商業(yè)影響力
2、延續(xù)一階段的主題,引爆人們的好奇心,激發(fā)對(duì)商業(yè)街項(xiàng)目的向往
文化——強(qiáng)調(diào)溫泉民俗文化精髓
商業(yè)——強(qiáng)化品質(zhì)生活愿景,刺激商家投資欲望
1、開(kāi)街籌備及宣傳造勢(shì)
2、示范店試運(yùn)營(yíng)
3、舉行系列事件營(yíng)銷,具象街區(qū)民俗風(fēng)情場(chǎng)景。
4、臨時(shí)游客中心設(shè)置開(kāi)街倒計(jì)時(shí)牌。
5、 和旅行社合作推出體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。
事件營(yíng)銷根據(jù)既定計(jì)劃和商業(yè)街開(kāi)街造勢(shì)目的展開(kāi),圍繞溫泉民俗風(fēng)情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。
1、商家開(kāi)業(yè)前集中培訓(xùn);
2、制定開(kāi)街促銷政策,落實(shí)聯(lián)盟整合促銷。
3、國(guó)內(nèi)知名旅行社負(fù)責(zé)人考察周。
第三階段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
2、通過(guò)商家的聯(lián)盟聯(lián)動(dòng),培育消費(fèi)市場(chǎng),提升消費(fèi)占有率,持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷圍繞溫泉民俗風(fēng)情、電影娛樂(lè)、文化博覽三大主題展覽,盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ),有娛樂(lè)性,有參與性和互動(dòng)性的事件。
商業(yè):1、策劃娛樂(lè)活動(dòng)、小范圍主題商業(yè)活動(dòng)刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費(fèi),樹(shù)立商業(yè)核心地位。
2、利用年度大型活動(dòng)聚集人氣,促進(jìn)整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。
1、xx溫泉/民俗風(fēng)情系列主題商品
主題商品分兩個(gè)層面:
a、狹義層面
創(chuàng)意:溫泉特色、民俗文化特色、自營(yíng)店行業(yè)特色
形式:易攜帶,有工藝價(jià)值和收藏價(jià)值的產(chǎn)品
時(shí)間:20xx年7月—10月
目的:以旅游商品作為傳播載體,強(qiáng)化溫泉民俗文化商業(yè)街符號(hào),豐富小鎮(zhèn)特色商品,推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。
b、廣義層面
創(chuàng)意:借助產(chǎn)品流通,多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。
形式:協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運(yùn)用商充值卡)使用標(biāo)有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風(fēng)情”介紹或標(biāo)識(shí)的包裝袋。
時(shí)間:20xx年9月—12月
目的:進(jìn)一步強(qiáng)化依云小鎮(zhèn)符號(hào),多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。
2、商家聯(lián)誼會(huì)
將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請(qǐng)到依云小鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,并舉行聯(lián)誼活動(dòng)?;顒?dòng)中,選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會(huì)理事。
時(shí)間:20xx年9月—10月
目的:催生意向商家落地,制造商業(yè)影響力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。
3、外地推介會(huì)
招商政策、物料出來(lái)后,先意向性區(qū)域聯(lián)系,根據(jù)反饋及招商需求,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷,聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)商會(huì)、商業(yè)團(tuán)體組織、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng),舉行招商項(xiàng)目推介會(huì)。
時(shí)間:20xx年8月—11月
城市:xx地級(jí)市
目的:主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂(lè)招商引進(jìn)。
4、老電影主題吧
展示經(jīng)典老電影物件,開(kāi)通電影主題討論,老電影觀摩服務(wù)。
時(shí)間:20xx年10月
目的:示范店項(xiàng)目,強(qiáng)化商業(yè)信心,同時(shí),作為文化旅游體驗(yàn)窗口,并與xx傳奇館形成東西方位互補(bǔ)。
5、xx溫泉主題信用卡
由公司作為主打機(jī)構(gòu),聯(lián)系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行或長(zhǎng)沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡,凡持卡用戶,在全國(guó)溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費(fèi)享受8折優(yōu)惠。同時(shí),在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說(shuō)明資料。
時(shí)間:20xx年9月—10月
6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)
以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體,舉辦美食活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年12月
目的:進(jìn)一步強(qiáng)化老街商業(yè),豐富旅游業(yè)態(tài),增強(qiáng)商戶信心。
7、電影首映式
20xx年年度大片首映式。
時(shí)間:2018年1月
目的:制造社會(huì)影響力,聚集市場(chǎng)人氣。
酒類營(yíng)銷推廣方案篇十七
****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌,****公館有25個(gè)裝修豪華的包廂和兩個(gè)宴會(huì)廳,其中12個(gè)江景包廂,三個(gè)包廂可以容納20人以上就餐;一號(hào)宴會(huì)廳可以容納110桌的大型宴會(huì),二號(hào)宴會(huì)廳可以容納30桌的中型宴會(huì),休閑茶吧是接待顧客的場(chǎng)所。還有沒(méi)有利用的一間大會(huì)議廳和兩間小會(huì)議廳。
二、產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品描述
******位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。******囊括了****公館(餐飲會(huì)所)、歌倫部(娛樂(lè)會(huì)所)、藍(lán)調(diào)吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(******vip房)、水上高爾夫等頂級(jí)配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領(lǐng)****城市文化生活品味的風(fēng)尚。******目前開(kāi)放對(duì)外服務(wù)的場(chǎng)所有****公館(餐飲會(huì)所)和歌倫部(ktv娛樂(lè)會(huì)所)。
****公館有25個(gè)包廂,其中有12個(gè)江景包廂,包廂采用最前沿的主流設(shè)計(jì)風(fēng)格,格局大氣細(xì)節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務(wù)宴請(qǐng)。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際會(huì)的場(chǎng)所,坐擁一堂,分享商道風(fēng)云。
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典設(shè)計(jì),處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
1、 產(chǎn)品的swot分析
2、產(chǎn)品定位:
我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與****市高端產(chǎn)品定位一致,銷售價(jià)格和順豐酒樓一致。
三、目標(biāo)市場(chǎng)分析
餐飲業(yè)是居民休閑消費(fèi)、社交消費(fèi)、喜慶消費(fèi)、會(huì)展消費(fèi)和旅游消費(fèi)的重要組成部分,也是從事商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。強(qiáng)勁的餐飲消費(fèi)對(duì)化解收入存量、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果顯著。目前為止,****的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國(guó)中等水平,****的中低擋餐飲比較多,相對(duì)****經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過(guò)調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客戶約占飯店消費(fèi)客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個(gè)公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,對(duì)品牌和私密性的要求比較高,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。
四、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
第一、加強(qiáng)培訓(xùn),改善服務(wù):主要是針對(duì)服務(wù)員,在招收服務(wù)員
前,對(duì)其進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn),讓沒(méi)有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員,有基本的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)理論知識(shí)。每天班前例會(huì),主要是激勵(lì)士氣,鼓勵(lì)服務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù)。班后例會(huì)總結(jié)服務(wù)和配合不到位的地方,要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量。每周一次周會(huì),中高層員工與基層員工溝通交流,為服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階努力。每月一次培訓(xùn),內(nèi)容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理、禮儀禮貌、團(tuán)隊(duì)合作和管理技能等課程。
第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,在****公館優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競(jìng)爭(zhēng)力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個(gè)菜作為營(yíng)銷的重點(diǎn),****沒(méi)有吃醉雞的地方,那么人們就會(huì)紛紛慕名而來(lái)。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
第三、目前空置的三個(gè)會(huì)議室可以開(kāi)放出來(lái)引入策劃公司或者是培訓(xùn)公司的會(huì)議,給他們提供免費(fèi)的場(chǎng)地?fù)Q取他們的廣告權(quán)益和讓他們帶來(lái)參觀了解的人群。
2、定價(jià)策略
(1)總體定價(jià)策略:所有菜品價(jià)格與****飯店的持平。
(2)促銷價(jià)格:退出10元一只醉雞的促銷價(jià)格,吸引游離消費(fèi)者來(lái)場(chǎng)地了解產(chǎn)品與服務(wù)。
(3)活動(dòng)推廣期間,退出針對(duì)特定人群的價(jià)格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對(duì)婦女的宴請(qǐng)優(yōu)惠等。情人節(jié)預(yù)定婚宴的返現(xiàn)總價(jià)2%等優(yōu)惠。
(4)大型企業(yè)協(xié)議價(jià)格:與年消費(fèi)20萬(wàn)以上的企業(yè)簽訂協(xié)議優(yōu)惠價(jià)格,在原價(jià)的基礎(chǔ)上企業(yè)招待返現(xiàn)或者是打折。協(xié)議是可以個(gè)人簽訂或者是企業(yè)簽訂,但是并不接受企業(yè)的月付或者季度付款,只返現(xiàn)或者只打折。
3、廣告策略
(1)戶外廣告:一年五星街戶外廣告,廣告主題分月進(jìn)行,五星街戶外廣告是****市戶外廣告最貴的,廣告效應(yīng)是最好的。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,企業(yè)花一元錢沒(méi)有賣出任何東西,那么這個(gè)廣告是浪費(fèi)錢的。如果企業(yè)花100萬(wàn)賣了上億的產(chǎn)品,那么這個(gè)廣告成本投入對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的值得的。
(2)微信營(yíng)銷:微信預(yù)定服務(wù),客戶通過(guò)微信端口可以直接訂餐,或者指定點(diǎn)哪幾個(gè)菜。
(3)引導(dǎo)性廣告:跟大型企業(yè)合作聯(lián)誼,大型企業(yè)包括****煙廠、恒大、萬(wàn)達(dá)和華潤(rùn)等企業(yè),我們提供場(chǎng)地給企業(yè)在這里做客戶活動(dòng),我們?cè)趫?chǎng)地適當(dāng)進(jìn)行我們自己的宣傳。
4、活動(dòng)策略
按照每個(gè)月的節(jié)日推出活動(dòng)主題,2015年的主題如下:
(1)6月父親節(jié):爸爸今天讓我來(lái)訂餐吧。為父親訂餐的獲得八折優(yōu)惠。
(2) 7月暑假?gòu)?qiáng)檔:商務(wù)訂餐消費(fèi)5000元以上送價(jià)值1000元家
庭餐一桌。
(3)8月 情人結(jié)婚季: 凡是7夕在****公館定婚宴的,婚宴總價(jià)優(yōu)惠2%。
(4)9月 謝師宴 :999元謝師宴,感謝老師辛勤勞動(dòng)。
(5)10月 邊看f1邊享受午宴 f1期間推出江景看f1午宴大優(yōu)惠。每天只接受12桌預(yù)定。
(6)11月 萬(wàn)圣節(jié)待定
(7) 12月 圣誕節(jié)和冬至待定
五、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立
建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立合作機(jī)制,建立規(guī)范的管理制度和團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立共同成長(zhǎng)的制度,淘汰制度。
引言:在20世紀(jì)和21世紀(jì)交叉時(shí)段,產(chǎn)生了90后,就賦予了他們獨(dú)立、個(gè)性、好強(qiáng)的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀,90后主題餐廳營(yíng)銷就是跟隨90后特有的個(gè)性、思維方式孕育而生的,他們既要求個(gè)性創(chuàng)新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應(yīng)新時(shí)代的要求而產(chǎn)生,也產(chǎn)生了不一樣的營(yíng)銷方式,但也有許多缺點(diǎn),根據(jù)固有的營(yíng)銷方式,發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),并根據(jù)其缺點(diǎn)更新和完善營(yíng)銷方式,更加注重餐廳的文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和特色營(yíng)銷,創(chuàng)造出屬于自己的個(gè)性餐廳。
1、營(yíng)銷目的。
1.1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也來(lái)越重要,其意義不言而喻,進(jìn)行90后主題餐廳市場(chǎng)營(yíng)銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。
1.2當(dāng)然,做產(chǎn)品營(yíng)銷目的也是為了讓產(chǎn)品銷售得更好,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷可以得到更多的銷售機(jī)會(huì),從而使產(chǎn)品可以有更好的銷售業(yè)績(jī),最好的效果就是在產(chǎn)品營(yíng)銷之后,是產(chǎn)品推銷成為多余的一項(xiàng)工作。
1.3營(yíng)銷的第三個(gè)目的,也是使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的各種信息,更加明確自己的消費(fèi)需求,從而滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,達(dá)到雙贏的效果,也使企業(yè)達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。
2、營(yíng)銷原因。
2.1現(xiàn)在主題餐廳營(yíng)銷現(xiàn)狀。許許多多的主題餐廳在各個(gè)地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數(shù)人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內(nèi)營(yíng)銷,其原因不言而喻,營(yíng)銷肯定是其中之一。
2.2現(xiàn)在主題餐廳營(yíng)銷所存在的問(wèn)題。
2.2.1企業(yè)營(yíng)銷只是短期的推廣而已,大多數(shù)主題餐廳營(yíng)銷只是試一試的心態(tài),沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和整體的規(guī)劃,結(jié)果就導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷亂的一塌糊涂,慘劇收?qǐng)觥?BR> 2.2.2營(yíng)銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如kfc、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營(yíng)銷方式大多數(shù)只是發(fā)傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯(cuò)的效果,但是其花費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力,并且在消費(fèi)逐漸提高的`今天,假冒偽劣產(chǎn)品越來(lái)越多,消費(fèi)者越來(lái)越難以判斷產(chǎn)品的真假,很難信任企業(yè),從而讓企業(yè)的營(yíng)銷更加困難。
2.2.3營(yíng)銷定位不清晰,不知道企業(yè)的主題是什么,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷五花八門讓消費(fèi)者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么。
2.2.4現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷,只是向錢看,只注重營(yíng)銷產(chǎn)品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在美真正的內(nèi)涵所在,看似完美無(wú)瑕無(wú)懈可擊的營(yíng)銷,實(shí)質(zhì)上很難觸動(dòng)消費(fèi)者真正的敏感神經(jīng),缺少文化內(nèi)涵。
3、營(yíng)銷方案(針對(duì)以上營(yíng)銷問(wèn)題)
3.1針對(duì)主題餐廳的短期推廣問(wèn)題,現(xiàn)在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營(yíng)銷推廣,并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的有目的性的推廣,這樣就導(dǎo)致效果差,切成本高,就次問(wèn)題,餐廳應(yīng)該做一些類似于商場(chǎng)的促銷活動(dòng),但是不是常年只對(duì)一種產(chǎn)品做促銷,而是在不同時(shí)間段,不同季節(jié),交換促銷,促銷的產(chǎn)品種類繁多,顧客就會(huì)隨時(shí)注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷活動(dòng),不會(huì)忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產(chǎn)品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會(huì)員卡,會(huì)員卡可以是積分的也可以是打折的,對(duì)老會(huì)員實(shí)行很多優(yōu)惠政策,比如,在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候,通知他們等等。
3.2針對(duì)營(yíng)銷方式單一問(wèn)題,這也是營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,
針對(duì)這一問(wèn)題,出現(xiàn)了新的營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其包括3個(gè)方面。
3.2.1第一,微博營(yíng)銷,隨著微薄的普及與深入人心,據(jù)2012年新華網(wǎng)公布,新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到5億,日活躍用戶達(dá)到4620萬(wàn),且微博用戶與活躍用戶保持穩(wěn)定增長(zhǎng),其作用也越來(lái)越凸顯,比如通過(guò)微博來(lái)輔助產(chǎn)品營(yíng)銷,效果非常不錯(cuò),企業(yè)品牌通過(guò)微博傳播廣告片、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎(jiǎng)活動(dòng),帶動(dòng)用戶的積極性,參與到活動(dòng)中去,微博使用方便,企業(yè)品牌通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)發(fā),傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時(shí)得到反饋。
3.2.2第二,博客營(yíng)銷,也類似于軟文營(yíng)銷,將產(chǎn)品的各類信息以寫(xiě)文章的形式展現(xiàn)出來(lái),文章既要精煉又要體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯(lián)系方式,博客營(yíng)銷最好是使用名人效應(yīng),比如利用各種美食家的博客,發(fā)布關(guān)于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛(ài)美食者慕名而去。
3.2.3第三,淘寶營(yíng)銷,現(xiàn)在的網(wǎng)民越來(lái)越多,愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人更是多不勝數(shù),所以,主題餐廳可以在網(wǎng)上實(shí)行團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,或者在各種節(jié)假日提出優(yōu)惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整。3.2.4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來(lái)越大,不受時(shí)空限制,傳播范圍廣,產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細(xì)生動(dòng),可以互動(dòng)交流,反饋快。3.3、營(yíng)銷定位不清晰問(wèn)題解決方案。
3.3.1人群定位,現(xiàn)在許多企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí),銷售方式五花八門,銷售內(nèi)容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費(fèi)人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說(shuō)70、80不可以是消費(fèi)人群,而起營(yíng)銷的人物目標(biāo)應(yīng)該是90后,營(yíng)銷重點(diǎn)要放在90后的特色、個(gè)性、愛(ài)好上。
3.3.2主題餐廳產(chǎn)品定位,在人群定位好的基礎(chǔ)上,主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng)新,產(chǎn)品一定要鮮明,營(yíng)銷人員則在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,用各種方式突出產(chǎn)品的特色,有針對(duì)性的分檔次的營(yíng)銷。
3.4主題餐廳的產(chǎn)品內(nèi)涵,主題餐廳主要是針對(duì)90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統(tǒng)的餐飲業(yè)相比,其中增添了許多人性化、個(gè)性化、時(shí)代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對(duì)自己過(guò)去的懷念和回憶,所以在其營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)該更加注重文化營(yíng)銷,感情營(yíng)銷,比如法拉利跑車的在中國(guó)的成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)(1),其公司就是利用文化營(yíng)銷,中國(guó)人民對(duì)奧運(yùn)會(huì)的喜愛(ài),通過(guò)提升城市形象,從而讓廣大的中國(guó)人民接受其品牌,雖然花費(fèi)了很多,但是卻獲得了中國(guó)人民給予的“意大利國(guó)寶”稱號(hào),為其在以后在中國(guó)市場(chǎng)的20年里打下了良好的基礎(chǔ),主題餐廳也可以做類似的營(yíng)銷,由于餐飲業(yè)本身的局限,不可能像汽車巨頭財(cái)大氣粗,但是可以仿照其文化營(yíng)銷方式,這也是一種成功的定位方式。
3.5營(yíng)銷人員。
3.5.1現(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員,對(duì)其企業(yè)產(chǎn)品根本一無(wú)所知,不了解產(chǎn)品的歷史,更不知道其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于這種情況,公司應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu),定期的培養(yǎng)營(yíng)銷人員,一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品,馬產(chǎn)品的內(nèi)涵、意義等讓營(yíng)銷人員了解。
3.5.2現(xiàn)在的許多營(yíng)銷人員在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),只會(huì)向錢看,忽視企業(yè)的聲譽(yù),也欺騙顧客的感情,胡亂營(yíng)銷,進(jìn)行不合乎實(shí)情的營(yíng)銷,胡亂夸大產(chǎn)品的功效,這樣一來(lái),顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,所以,對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,一定要真實(shí)營(yíng)銷,對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷有激情,對(duì)顧客熱情。
4、綠色營(yíng)銷。
4.1在經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天,人們更加傾向于綠色消費(fèi),于是就產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷的概念
主題餐廳的綠色營(yíng)銷,主要注重生態(tài)綠色的食物,和節(jié)約不鋪張浪費(fèi)為主題,通過(guò)廣告媒體對(duì)公眾宣傳綠色知識(shí)、綠色產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注、理解和接受綠色產(chǎn)品,并最終購(gòu)買綠色產(chǎn)品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結(jié):主題餐廳的運(yùn)營(yíng)好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術(shù),也要得益于其餐廳的營(yíng)銷方案。
綠色營(yíng)銷:綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略,它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則,并以此為中心,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和銷售。

