簡潔明了的總結(jié)能夠給讀者帶來更好的閱讀體驗(yàn)和理解效果。在總結(jié)中,應(yīng)該有對過去的反思,對未來的規(guī)劃。在閱讀這些總結(jié)范文時,我們可以學(xué)到如何組織材料和整理思路的方法。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇一
運(yùn)營管理就是對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。運(yùn)營管理大致可分為用戶運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,活動運(yùn)營和渠道運(yùn)營四種類型。
內(nèi)容運(yùn)營:通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)app或網(wǎng)站的內(nèi)容,提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量,然后再配合其他的手段傳播出去,增強(qiáng)用戶的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。比如說你在論壇上發(fā)表自己的觀點(diǎn),運(yùn)營同學(xué)覺得你的觀點(diǎn)非常好,就會把你的觀點(diǎn)和別人的觀點(diǎn)進(jìn)行整理,然后用自己的語言描述并且通過豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去,這就是內(nèi)容運(yùn)營的工作。
用戶運(yùn)營:是以用戶為主體,以服務(wù)用戶、引導(dǎo)用戶、活躍用戶為核心工作的,走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么,才能更好地為用戶服務(wù),掌握自身用戶的結(jié)構(gòu),并適當(dāng)進(jìn)行用戶分級。用戶運(yùn)營在產(chǎn)品方向以及需求的制定中是非常重要的。
活動運(yùn)營:活動運(yùn)營可以快速達(dá)到短期內(nèi)的kpi,活動運(yùn)營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復(fù)盤。主要目的就是通過策劃一個活動去實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo),即拉新、促活和留存。活動運(yùn)營運(yùn)營工作中最復(fù)雜最難的一種,想要搞好一個活動,還需要技術(shù)部門、市場部門等多個部門的配合。
渠道運(yùn)營:渠道運(yùn)營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務(wù)就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運(yùn)營主要包括免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢等等,主要涉及兩個方面:一是拓展新的推廣渠道和機(jī)會,二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護(hù),推進(jìn)多次合作。平時的日常工作也要技術(shù)、行政、財(cái)務(wù)等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇二
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺,集中高檔及低檔為一體,前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣,提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,從而推動成交率。
提交運(yùn)營方案模特及攝影拍攝產(chǎn)品上傳客服和物流
(1)、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
(2)、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣??梢赃@么說,寶貝的介紹與描述,嚴(yán)格上來說,和在旺旺溝通中同等重要,一個好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時間和精力,碰到痛快一些的買家,一般都不用詢問就可以直接拍下,因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋?,他們不一定需要詢問?BR> 寶貝描述一般包括:商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
(3)、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
(4)、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn):在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn),要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來,能最大限度刺激買家的購買欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以珠寶為例,一般情況下要正面,側(cè)面,模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片,增加一些細(xì)節(jié)部分的展示,如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
(1)、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向,以便日后參加活動有折扣空間,主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣,價格實(shí)惠為優(yōu),因?yàn)橘I家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠,爆款價格過高由于只有圖片描述,會讓買家持懷疑態(tài)度,從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外,可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn),以增加人氣,獲得的好評會作為后面買家的參考。
(2)、配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息,或者底價包促銷(定量),或底價團(tuán)購等告知顧客團(tuán)購或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠,如:一次購滿多少元及以上打7.9折等,或者個人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
(3)、設(shè)置淘寶客,策劃聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。
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每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對變化提出應(yīng)變修改建議;每周對珠寶市場情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇三
這是一款融合中國歷史奇幻小說歷史故事等背景,突破單一世界設(shè)定,創(chuàng)造出真實(shí)虛擬大世界構(gòu)架的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲(mmorpg)。本游戲以清新亮麗的唯美風(fēng)格為游戲畫面,以人族之間的沖突為游戲基調(diào),強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個讓玩家互動生活的虛擬世界,鼓勵玩家之間的交流、對抗,實(shí)現(xiàn)以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的。
本游戲設(shè)定修仙類:分為神界和魔界,本游戲不受門派限制,成仙入魔全憑玩家自己的素質(zhì)和修養(yǎng)來決定,我們在系統(tǒng)中設(shè)定角色修為系統(tǒng)。當(dāng)然修為高的自然拔地升仙,修為低成魔或是妖,我們還在系統(tǒng)中設(shè)置了不同經(jīng)商系統(tǒng),可以說我們的經(jīng)商是要求玩家自己出海(進(jìn)貨、鋪貨、經(jīng)營),經(jīng)營:分為兩種,30級是以自主經(jīng)營,也就是說擺地?cái)偟?0級以上經(jīng)營是以商鋪性質(zhì),我們要到商會去申請店面,而且可以雇傭其他玩家或npc作為小工來幫你賺錢,這點(diǎn)就是和目前所有游戲的不同之處我們以現(xiàn)實(shí)化和人性化打造一款我們中國自己的游戲。當(dāng)然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們設(shè)定的劇情中還有劫商、劫鏢、托鏢、以及劫號。都是和現(xiàn)在市面上見到的游戲有很大的不同,我想如果這款游戲出臺后會招到全國百萬玩家的親睞。也會獨(dú)斷整個網(wǎng)絡(luò)游戲市場。
1.2美術(shù)風(fēng)格
采用支持多種解析度模式,16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻風(fēng)格的美術(shù)風(fēng)格。
中式世界采用列國紛爭的形式,以歐洲中世紀(jì)多個人族獨(dú)立并彼此沖突的歷史背景為設(shè)計(jì)思路,通過表現(xiàn)各個領(lǐng)土獨(dú)特的清新畫面風(fēng)格,勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的時代風(fēng)情。
東方世界采用傳統(tǒng)的江湖動蕩,朝野沖突,正邪對立的設(shè)計(jì)形式,相對來說美術(shù)風(fēng)格比較統(tǒng)一,將以厚重的傳統(tǒng)東方審美觀念的美術(shù)風(fēng)格來表現(xiàn)一個基于中國宋明時期為背景基調(diào)的虛幻古代東方世界。
1.3目標(biāo)用戶
地域:在開發(fā)一級城市用戶的基礎(chǔ)上,兼顧不具備良好硬件條件的二、三級城市用戶。
第一目標(biāo)玩家群:2d國戰(zhàn)類網(wǎng)游《龍族》(約20萬)
第二目標(biāo)玩家群:已經(jīng)免費(fèi)運(yùn)營的2d傳統(tǒng)網(wǎng)游《傳奇》(未確切統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量)
1.4游戲特點(diǎn)
整個游戲?qū)@“戰(zhàn)爭”為核心內(nèi)容展開,以玩家與玩家之間的自由交互爭斗為設(shè)計(jì)目標(biāo),讓成就型、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用,充分營造出一個真實(shí)、可信、驚險、刺激的虛擬環(huán)境。
1.玩法特點(diǎn)
多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭類型,特殊的全服軍團(tuán)戰(zhàn)設(shè)計(jì),將一般網(wǎng)絡(luò)游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面,玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn),還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場變化,做出策略調(diào)整。各類技能和裝備,也分為個人戰(zhàn)斗和軍團(tuán)作戰(zhàn)的不同類型。一場戰(zhàn)爭的勝利,將充分體現(xiàn)玩家運(yùn)籌帷幄及統(tǒng)合調(diào)配的能力,極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個游戲的對抗性和刺激性,并在玩法上體現(xiàn)了充分的自由度,使游戲更具有可玩性,同時也增加了玩家之間的協(xié)作及交流,提升了游戲粘著度。
2.技術(shù)特點(diǎn)
先進(jìn)的可負(fù)載大量用戶的2d構(gòu)架技術(shù),創(chuàng)造出超大無縫地圖,讓整個游戲世界豐富多彩,充滿變數(shù),并能極大限度的單組服務(wù)器承栽多人,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模戰(zhàn)爭。同時,也可以讓游戲的不同版本之間交流互通,在創(chuàng)造出中式世界后,可以很快創(chuàng)造出東方版本,并通過交流服務(wù)器組,讓兩個版本之間的玩家可以交流互通,使游戲具有無限可擴(kuò)展性,極大豐富了游戲內(nèi)容及玩點(diǎn),充分吸引玩家。
3.設(shè)計(jì)特點(diǎn)
獨(dú)立的競技服務(wù)器設(shè)計(jì),可以讓玩家調(diào)用不同游戲版本中id,進(jìn)行以多人對抗為玩點(diǎn)的純粹競技類游戲和其他休閑類游戲。該設(shè)計(jì)可以充分調(diào)用游戲資源,讓玩家享受到一張點(diǎn)卡,數(shù)款游戲的實(shí)惠,讓游戲更具有競爭力。同時也可以將游戲裝備、道具剝離出來,創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn),增加運(yùn)營利潤。
4.其他特點(diǎn)
整個游戲世界豐富多彩,充滿變數(shù)。陰森的地洞、隱秘的小路以及險峻的關(guān)卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域,分布在整張地圖上的隱秘寶藏,更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過復(fù)雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現(xiàn)通往敵國的秘密通道,并以此改變一場戰(zhàn)爭的勝負(fù)。這提升了玩家在游戲中的存在感,很好的使他們?nèi)谌胝麄€游戲的世界設(shè)定及氛圍中。另外游戲?qū)⒁载S富的生活技能,釀造一個有特色的后勤補(bǔ)給系統(tǒng)。該系統(tǒng)將以大量的休閑小游戲,如釣魚、采集等等,替代單純的打怪升級,營造出一個輕松和諧的游戲環(huán)境。而該系統(tǒng)的產(chǎn)出將直接關(guān)系到戰(zhàn)爭的進(jìn)行,沒有后勤補(bǔ)給的人族將面臨糧草不濟(jì),無法戰(zhàn)斗的境地。給予玩家閑暇時的更多樂趣。
2.1游戲類型定位
盡管由于《泡泡堂》等休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的成功,帶來國內(nèi)休閑網(wǎng)絡(luò)游戲制作的高潮,但必須看到,休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲模式較為單一,對于單個玩家的粘著度也較低,其成功往往是建立在基礎(chǔ)用戶群的人氣之上的。迄今為止,尚沒有一款休閑網(wǎng)絡(luò)游戲可以在運(yùn)營公司缺乏基礎(chǔ)用戶群的情況下獲得成功。
基礎(chǔ)用戶群,則無異于癡人說夢。此外,休閑類游戲技術(shù)門檻過低,中小游戲企業(yè)無法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。
至于手機(jī)游戲,由于3g標(biāo)準(zhǔn)尚不明確,其市場前景、贏利模式等均不明朗,整個手機(jī)游戲開發(fā)市場恍若水中月鏡中花。以至于開發(fā)者只能寄希望于通過出售團(tuán)隊(duì)或是二期融資來換取利潤。
因此,從游戲類型上來說,制作奇幻背景的mmorpg是最符合市場需要的選擇。
2.2游戲玩法定位
傳統(tǒng)游戲模式的缺陷在于,讓玩家和電腦控制的ai互動,即人和機(jī)器斗。電腦的智力是有限的,是有規(guī)律可尋的,并且相關(guān)的ai模式都是游戲制作者制作的。實(shí)際點(diǎn)來說,玩家和電腦ai互相動的游戲,就是成千上萬的玩家與幾十個游戲設(shè)計(jì)者的較智過程,雖然游戲設(shè)計(jì)者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢,但是時間一長,相關(guān)規(guī)律和模式必定會被玩家所熟悉,畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的,那么游戲的內(nèi)容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新游戲內(nèi)容,推陳出新,才能繼續(xù)吸引玩家游戲,但是反觀國內(nèi)游戲公司的人力和物力,鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲,這就造成了游戲產(chǎn)品的較短生命周期?!芭c人斗其樂無窮?!?BR> 這就是我們游戲的設(shè)計(jì)優(yōu)勢,為什么那么說,通過對3c,cs這類競技游戲,我們發(fā)現(xiàn)這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱]有和電腦對抗的過程,游戲規(guī)則也非常簡單,場景也很小,為什么能夠吸引大量用戶投入大量時間,關(guān)鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產(chǎn)生的,當(dāng)對手是實(shí)際的玩家,相互間智慧的較量,在一個簡單系統(tǒng)設(shè)計(jì)下,就能由玩家演變出各類多樣玩法來,這樣的設(shè)計(jì)在資源消耗和吸引力上,都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品能相比較的。在具備了這個理念基礎(chǔ)后,我們來比較一款比較老舊的網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的效益,2d對抗類網(wǎng)絡(luò)游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網(wǎng)絡(luò)游戲,并且在程序方面有致命設(shè)計(jì)錯誤:玩家可以通過簡單工具在本地修改人物數(shù)據(jù)。但是就是這一款古老游戲,從2000年運(yùn)營至今,還保持著數(shù)萬用戶,并且2000人的在短短幾個月間能獲利數(shù)十萬。這就是對抗類游戲的魅力所在。
那么回到我們的項(xiàng)目中來,我們將設(shè)計(jì)一款以殺怪練級和任務(wù)副本為輔,以多層次大規(guī)模的各類戰(zhàn)爭戰(zhàn)對抗為主的mmrpg網(wǎng)絡(luò)游戲。
2.3美術(shù)風(fēng)格定位
頸少,設(shè)計(jì)開發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3d游戲,尤其是本游戲需要頻繁出現(xiàn)大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭是目前3d技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的。
其次,從制作成本上來說,3d游戲在資金與人員上的投入要遠(yuǎn)大于2d游戲,國內(nèi)的各家大型開發(fā)公司之所以全力投入,希望在目前國內(nèi)沒有出現(xiàn)一款優(yōu)秀3d游戲的情況下,來確立自己在游戲開發(fā)行業(yè)中旗手的地位,而此時,中小游戲企業(yè)如果貿(mào)然投入,顯然是不自量力。
第三,2d與3d,本身并沒有高低之分,3d游戲的玩家并不意味著就會拒絕玩2d游戲,而事實(shí)上,精美的2d手繪風(fēng)格畫面,對玩家來說仍然非常具有吸引力,其表現(xiàn)并不亞于任何3d游戲(更何況國內(nèi)3d游戲的畫面往往還慘不忍睹),重要的是,玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔(dān)心,因此說,2d游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群,特別是在相對電腦配置較為滯后的二、三級城市網(wǎng)吧和無自主收入的學(xué)生群體中。
目前,早期的2d網(wǎng)絡(luò)游戲因運(yùn)營時間過長,已經(jīng)低迷;而當(dāng)前國內(nèi)主要開發(fā)公司又專注于3d游戲開發(fā),以至于2d網(wǎng)絡(luò)游戲市場出現(xiàn)巨大空白,而此時,如果能出現(xiàn)一款出色的2d網(wǎng)絡(luò)游戲,其市場潛力可想而知,相對于投資大、周期長、競爭激烈的3d游戲開發(fā)市場,2d網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)前景更為廣闊。
由于目前機(jī)器硬件水平的提高,我們完全可以打破傳統(tǒng)2d設(shè)計(jì)的局限,制作出支持超大解析度和高色深的2d游戲,并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進(jìn)技術(shù),制作出一款具有更多技術(shù)含量的2d游戲。
2.4游戲制作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)渠道
1.基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)人員(6人)
通過在網(wǎng)絡(luò)游戲制作行業(yè)的長年工作,我們集中了一批志同道合的'業(yè)內(nèi)朋友,作為我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。目前七人的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)中,擁有策劃兩名,美術(shù)兩名,程序兩名的強(qiáng)大實(shí)力,他們中有的是歷史碩士,有的是作家協(xié)會的成員,有的是美院的講師,有的獲得過國際大賽的金獎,各個實(shí)力不俗。平均年齡在25-29歲之間,既有年輕人充沛的活力和敏銳的游戲感知,又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是,我們的團(tuán)隊(duì)成員之間都是有著多年合作經(jīng)驗(yàn)的,并且共同開發(fā)過多款網(wǎng)絡(luò)游戲。是一支技術(shù)過硬,合作密切的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍。
制作完成的,2016年啟動我們自己的網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。
2.相關(guān)渠道
由于在相關(guān)行業(yè)的長期工作,作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人,我們團(tuán)隊(duì)中積累了不少相關(guān)行業(yè)的渠道資源,其中和游戲開發(fā)和運(yùn)營相關(guān)的有以下這些:
行業(yè)人力資源:我們團(tuán)隊(duì)成員在各自相關(guān)領(lǐng)域有著寬廣的人脈基礎(chǔ),很容易就能發(fā)展到相關(guān)的優(yōu)秀技術(shù)力量。
點(diǎn)卡銷售渠道:我們的成員中,有的和各大點(diǎn)卡發(fā)行商也著多年的良好關(guān)系,能夠迅速的展開點(diǎn)卡渠道的鋪設(shè)。
isp接入商渠道:我們和江蘇地區(qū)最大的電信isp接入商以及全國地區(qū)的網(wǎng)通有著良好的接觸,將來能夠很快的在南北同時推光和運(yùn)營我們的產(chǎn)品。
基礎(chǔ)推廣渠道:我們在江蘇的地方性門戶網(wǎng)站,全國的奇幻類文學(xué)站點(diǎn),浙江地區(qū)的一二級城市的網(wǎng)吧,日照地區(qū)的網(wǎng)通宣傳網(wǎng)絡(luò)等等一系列相關(guān)宣傳推廣渠道都有良好關(guān)系,可以迅速的為產(chǎn)品打開市場。
其他相關(guān)渠道:行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯(lián)系,能夠非常有效的展開各項(xiàng)工作。
根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模調(diào)整。
通過一系列的制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)范設(shè)計(jì)流程。
通過基準(zhǔn)線的掌控與里程碑的設(shè)置把握時間及提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇四
來到了,學(xué)校舉行了慶六一活動?;顒觾?nèi)容包括親子游戲、學(xué)生編排的舞蹈、相聲、健美操、合唱、獨(dú)唱等一系列的活動來讓小朋友和家長們感覺到節(jié)日的來臨,共同分享到節(jié)日的歡樂。
我校在開展慶六一活動的過程中除了積極配合校組織的一些活動外,年級組也特意安排制訂了一周的慶六一課程活動設(shè)計(jì),想借此進(jìn)一步地烘托節(jié)日的氣氛,讓他們對兒童節(jié)也有能夠初步的認(rèn)識,知道這個節(jié)日是屬于他們獨(dú)有的節(jié)日。對于我們學(xué)校的`小朋友來說,這個六一兒童節(jié)帶給他們的意義又是相當(dāng)與眾不同,因?yàn)檫@畢竟是我們小朋友兒童時期所每年經(jīng)歷的第一此兒童節(jié)。因此我們要加倍利用好這樣的一個機(jī)會,希望通過這樣的活動給他們帶來某種程度上啟發(fā)教育和感情因素的影響。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不:
其一,活動的準(zhǔn)備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細(xì)枝末節(jié)還考慮的不成熟,以至于在活動過程就會出現(xiàn)過多的差錯,多多少少會造成一點(diǎn)負(fù)面影響。
其二,教師之間的銜接配合做的不夠,責(zé)任工作過于分明,缺乏團(tuán)結(jié)的凝聚力。
當(dāng)然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們的活動中來。同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會看到了我們的不足和我們的弱點(diǎn),但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不足,其一,活動的準(zhǔn)備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細(xì)枝末節(jié)還考慮的不成熟。其二,樓頂?shù)挠螒蚝茇S富,但是因?yàn)?烈日炎炎",家長們沒能踴躍參加.當(dāng)然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們樓下室內(nèi)的活動中來.其次,教師之間的銜接配合做的還不錯,充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的凝聚力.同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會看到了我們的不足和我們的弱點(diǎn),但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
人總是在不足中慢慢學(xué)會成長的,從而讓自己不斷完善成熟起來,我們堅(jiān)信通過自己的努力會做的更加完美的。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇五
歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明,不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項(xiàng)工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項(xiàng)/服務(wù)功能設(shè)計(jì)、經(jīng)營規(guī)劃布局設(shè)計(jì)、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理設(shè)計(jì)、招商設(shè)計(jì)這些階段后,購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實(shí)現(xiàn)前期設(shè)計(jì)目標(biāo)的關(guān)鍵工作:
如果招不到合適的商戶,購物中心恐怕就要承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險;
即便招到了合適的商戶,開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商,而且還要對合作商戶進(jìn)行長期的服務(wù)和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關(guān)系,這種關(guān)系是購物中心這種大型商業(yè)項(xiàng)目長期成功的保證。所以,統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運(yùn)營成功與否的一個關(guān)鍵。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇六
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn),土地附著物為增值資產(chǎn),區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理,目的當(dāng)然是為了能有效的維護(hù)和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會分工。
具體來說,商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn),有增值和變現(xiàn)的需求,在這種需求下,產(chǎn)生了資產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個主要管控領(lǐng)域,具體見下圖。(考慮到篇幅,在此不論述自持部分與可售部分的互相配合,否則范圍就會比較大,優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價以及增值作用。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇七
現(xiàn)代折紙藝術(shù),與平日人們心中的“折紙”并不相同。
折紙又稱“工藝折紙”,是一種以紙張折成各種不同形狀的藝術(shù)活動。在大部分的折紙比賽中,要求參賽者以一張無損傷的完整正方形紙張折出作品。折紙發(fā)源于中國,在日本得到發(fā)展。歐洲也有自成一體的折紙藝術(shù)。19世紀(jì),西方人開始將折紙與自然科學(xué)結(jié)合在一起。折紙不僅成為建筑學(xué)院的教具,還發(fā)展為現(xiàn)代幾何學(xué)的一個分支。折紙慢慢發(fā)展為一項(xiàng)不僅是兒童的玩具,也是一種有益身心、開發(fā)智力和思維的活動。
在上半年的社團(tuán)活動中,我們向眾多的現(xiàn)代折紙愛好者們講解了現(xiàn)代折紙的基本要素及基礎(chǔ)技術(shù)。參與社團(tuán)活動的各位成員,也在我們的幫助下,初步了解并認(rèn)識了現(xiàn)代折紙藝術(shù),創(chuàng)作出了一些較為簡單的現(xiàn)代折紙藝術(shù)作品。為了進(jìn)一步向大學(xué)生普及現(xiàn)代折紙藝術(shù),并借此開拓他們的思維能力,培養(yǎng)他們的動手能力,重慶大學(xué)折紙社籌劃舉辦全國首個高校現(xiàn)代折紙展。通過籌辦本次折紙展,拓寬大學(xué)生的知識視野,提升大學(xué)生實(shí)踐能力,并達(dá)到宣傳現(xiàn)代折紙藝術(shù)的效果。
1、開創(chuàng)高?,F(xiàn)代折紙展的先河,推廣普及現(xiàn)代折紙藝術(shù),以此激發(fā)大學(xué)生對手工藝的興趣,打破讀書考試的死板知識接受模式。
2、拓寬大學(xué)生視野,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新思維及動手能力。刺激并增強(qiáng)大學(xué)生好奇心和求知欲,促進(jìn)大學(xué)生吸收更多更全面的知識。
3、為社團(tuán)成員及現(xiàn)代折紙愛好者的成果提供展示平臺,促進(jìn)現(xiàn)代折紙藝術(shù)在高校內(nèi)的發(fā)展。
1、前期借鑒。
社會上曾有過成功舉辦的現(xiàn)代折紙展,且近期現(xiàn)代折紙?jiān)谀承┐蟪鞘幸渤霈F(xiàn)了展覽,為本次活動的成功舉辦提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為本活動的有序開展提供了良好的借鑒作用。
2、積極條件。
(1)得到了重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的支持,在項(xiàng)目的籌辦上不存在較大的問題。
(2)作品來源豐富,包括社團(tuán)內(nèi)部成員的作品及社會上折紙愛好者及折紙大師的作品。
(3)社團(tuán)成員積極性極高;同時,社團(tuán)外部折紙愛好者較多,群眾基礎(chǔ)很好。
(4)現(xiàn)代折紙作為較新穎的藝術(shù)形式,對大學(xué)生具有較強(qiáng)的吸引力。
1、組織單位:重慶大學(xué)折紙社。
2、項(xiàng)目開展時間:20xx年5月9日中午開始,開放時間為每日上午10點(diǎn)至晚上8點(diǎn)。該項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施3天。
3、活動地點(diǎn):重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院樓展覽廳(暫定)。
4、活動參與人員:
活動負(fù)責(zé)人------重慶大學(xué)折紙社社長張智能。
活動策劃人------重慶大學(xué)折紙社策劃部部長金昌。
展覽講解負(fù)責(zé)人------重慶大學(xué)折紙社副社長李浩田。
展覽講解員------重慶大學(xué)折紙社覃瀟等5名同學(xué)。
5、項(xiàng)目內(nèi)容。
向觀展者講解現(xiàn)代折紙知識、展示現(xiàn)代折紙藝術(shù)作品、宣傳現(xiàn)代折紙藝術(shù)及手工藝術(shù)。
1、前期準(zhǔn)備。
2、項(xiàng)目流程。
3、項(xiàng)目說明。
每日共分3次展覽講解及2次自由觀展。每次展覽講解時,3-4名折紙社成員將負(fù)責(zé)講解;每次自由觀展時,1名折紙社成員將在展廳中處理各種事宜。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇八
2019年對我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了某某這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《某某報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇九
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,突出核心競爭力項(xiàng)目,增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報(bào),使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程,從而形成顧客消費(fèi)的長期性,培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報(bào),此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動消費(fèi)。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片,顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實(shí)行以下方案:
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作,采取雙贏互動營銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式,設(shè)立客戶部,完善會員管理及會員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計(jì)劃,加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見,來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%;
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;
d、減少顧客的投訴率;
e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實(shí)感的建立:
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3)我們將保持服務(wù)的一致性;
(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6)我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時作出果斷決定;
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8)客人滿意是我們工作的動力。
(1)實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a.一個上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報(bào)工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無空白、無重疊的原則:同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負(fù)責(zé)。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則,照章辦事,徇私情,加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3)管理方向。
a、人:
(1)服務(wù)一致優(yōu)異。
(2)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
(3)勞動紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定。
(5)營銷意識及業(yè)績良好。
b、財(cái)物:
(1)認(rèn)真交接保管。
(2)使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會日常保養(yǎng)維護(hù)。
(3)努力降低損耗,節(jié)約成本。
(4)物品擺放美觀整潔。
c、信息:
(1)掌握顧客反映的情況,并記錄;
(2)了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;
(3)了解同行業(yè)的情況后及時匯報(bào);
(4)熟知會所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
d、時間:
(1)要有嚴(yán)格時間觀念,遵守勞動紀(jì)律;
(2)充分利用時間,為自己作好工作的時間計(jì)劃,學(xué)會時間支配;
(3)講究時間效率,提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng):
(1)確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個人責(zé)任制;
(2)按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);
(3)確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;
(4)對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定,作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
(1)實(shí)行現(xiàn)場管理工作制度,管理人員隨時改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
(3)設(shè)立員工意見箱,解決工作中隱藏的問題;
(4)制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵系統(tǒng)。
(1)通過點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎金杠桿,鼓勵員工上鐘熱情;
(4)員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
(5)樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
(6)每年員工旅游2次,分別在5.1和10.1前后;
(7)建立員工日,會所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會,傾聽最真實(shí)的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
(1)日培訓(xùn):每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
(2)月培訓(xùn):管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對員工工作分析并提出改進(jìn)意見,教導(dǎo)員工;
(3)管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn):借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法,改正工作缺點(diǎn),上級教導(dǎo)管理藝術(shù),提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
(1)落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
(2)客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀;
(3)加強(qiáng)層級檢查巡視制度;
(4)配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑,保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實(shí)行定制化服務(wù):定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì);
1、語言表達(dá)能力:服務(wù)員要求言語清楚,表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目;
4、幽默會話能力:服務(wù)人員要掌握幽默會話,以備服務(wù)的需要;
7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握,并運(yùn)用自如;
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠,誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,及時采取服務(wù)行動,以表示你在時刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時,我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時,我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生,制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前,先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱問候客人,就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求。
1、舒適,賓客來消費(fèi)首先是要求有一個舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達(dá)到顧客滿意。
2、清潔,舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè),要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù),創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌,顧客到店消費(fèi)有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié),會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察,謹(jǐn)慎對待,讓客人滿意。
5、溝通,人是情感動物,需要別人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,時刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿意。
6、安全,客人選擇會所消費(fèi)首先是考慮安全,所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人,保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全,是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制,制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視,保證賓客財(cái)產(chǎn)安全,杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查,確保無使用隱患。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū),在消費(fèi)者群體中知曉度還不夠高,為了讓消費(fèi)者和目標(biāo)客戶群認(rèn)識并了解xx商業(yè)街,加強(qiáng)精品商業(yè)街與廣大消費(fèi)者的聯(lián)誼,增強(qiáng)廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心,促進(jìn)開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績,使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅,讓消費(fèi)者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場活動整體流程。
(1)上午8:30分,嘉賓入場,主持人做簡要介紹。
(2)上午9:00分,董事長致辭。
(3)上午9:15分,商戶代表發(fā)言。
(4)上午9:25分,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,燃放鞭炮及焰火。
(5)董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè),腰鼓隊(duì)表演。
(6)xx演藝公司進(jìn)行現(xiàn)場演出及相關(guān)熱場活動。
二、開業(yè)整體宣傳方案。
(一)、更換現(xiàn)場噴繪,12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪(單面),12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝,突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
(二)、全城單頁派發(fā),12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁,廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊,建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份,同時更換xx商城城樓橫幅。
(三)、宣傳車城區(qū)宣傳,12月31日及1月1日兩天,租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進(jìn)行宣傳,廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
(四)、腰鼓隊(duì)游街宣傳,邀請一支30人左右的腰鼓隊(duì)在12月31日及1月1日當(dāng)天游街及現(xiàn)場宣傳表演,同時增強(qiáng)開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場剪彩及相關(guān)活動的喜慶氣氛。
(五)、開業(yè)宣傳短信,開業(yè)當(dāng)天早晨發(fā)送一批次短信,數(shù)量10萬條,廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息,同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
(六)、城區(qū)主要路段條幅宣傳,在縣城主要路段懸掛橫幅,廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息,條幅共計(jì)50條。
三、現(xiàn)場布置方案。
(一)、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺,裝好舞臺背景噴繪,12月31日調(diào)試好相關(guān)的音響設(shè)備。
(二)、現(xiàn)場制作彩旗100條,相關(guān)企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條(12月30日完成懸掛工作),在兩端街頭入口各放置彩虹門一個(1月1日-3日放置),預(yù)定花籃8組(放置在招商中心門口),同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響,反復(fù)播放節(jié)日喜慶音樂,使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
(三)、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置,營造喜慶氛圍,同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排。
(一)、上午8點(diǎn)現(xiàn)場禮儀人員(6名)到場,工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程,準(zhǔn)備迎接嘉賓入場,8:30嘉賓入場,到招商中心短暫休息,工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關(guān)流程。
(二)、8:50分禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到現(xiàn)場舞臺,設(shè)備調(diào)試完畢。
(三)、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容,依次介紹到場主要嘉賓,答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
(四)、董事長致開業(yè)辭,商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
(五)、工作人員燃放鞭炮及煙花,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,董事長宣布xx街正式開業(yè),腰鼓隊(duì)現(xiàn)場表演。
(六)、xx演藝公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場演出、穿插進(jìn)行現(xiàn)場互動活動(為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點(diǎn),建議安排與xx街銷售商品密切相關(guān)的走秀、歌舞等表演,以吸引觀眾,同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣)。
五、開業(yè)整體促銷活動。
活動期間,凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次(每人、每張小票只限抽取一次),獎品送完為止,以此吸引消費(fèi)者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺。
一等獎(3名):價值600元的高檔家用小電器一臺。
二等獎(200名):價值30元的金龍魚食用油一桶。
三等獎(400名):價值15元的精美小禮品一份。
紀(jì)念獎(xxxx名):精美小禮品一份(預(yù)算價格3-5元/份)。
六、活動資金預(yù)算。
(1)、現(xiàn)場彩旗:100條x20/條=xxxx元(1.5元/米)。
(4)開業(yè)宣傳短信:10萬條x0.03元/條=3000元。
(6)腰鼓隊(duì)成員:30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓隊(duì)舉牌1塊100元。
(7)、彩虹門:200元/個/天x2個x3天=1200元。
彩虹門條幅4條x70元/條=280元。
(9)、花籃:8對x60元/對=480元。
(10)、現(xiàn)場抽獎禮品:26000元。
(11)、禮儀人員:6x100元/人=600元。
(12)、鞭炮、煙花1000元。
(13)、招商中心裝飾用品、接待用品1000元。
合計(jì)金額:52900元。
xx公司策劃部。
20xx年x月19日。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十一
根據(jù)《關(guān)于開展全州及編制工作交流活動的通知》黔東南投促通(20xx)28號文件要求,結(jié)合實(shí)際,現(xiàn)將我縣項(xiàng)目編制情況匯報(bào)如下:
岑鞏位于湘黔兩省三地(貴州黔東南、銅仁、湖南懷化)交界處,轄7鎮(zhèn)4鄉(xiāng)、1個省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),總面積1486.5平方公里,總?cè)丝?3萬人,城鎮(zhèn)化率29.5%,全州及編制工作交流發(fā)言材料。岑鞏交通便捷、區(qū)位優(yōu)越,是東西部連接樞紐,是華東、華南進(jìn)入大西南的主要通道,國家大動脈滬昆鐵路、320國道、g60滬昆高速穿越而過。縣城距滬昆鐵路羊坪火車站1公里、玉屏火車站12公里;距貴陽龍洞堡機(jī)場260公里、銅仁鳳凰機(jī)場90公里、黃平機(jī)場80公里、湖南懷化機(jī)場80公里;距正在建設(shè)的滬昆高鐵玉屏站12公里、三穗站30公里;是貴州東出,中東部的要沖之地。目前,我縣正在擬規(guī)劃修建一條從滬昆鐵路(羊坪站)至岑鞏經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的貨運(yùn)鐵路專線,全長約12公里。
我縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)按“一區(qū)五園”進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),一是原材料加工暨裝備制造產(chǎn)業(yè)園。作為我縣主打的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),該產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積為21.73平方公里,已建設(shè)面積3.6平方公里。新入駐企業(yè)18戶,總投資33.4億元,固定資產(chǎn)投資22.6億元,其中,在建15戶,建成投產(chǎn)3戶,全部建成達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值66億元,提供就業(yè)崗位2500余個,發(fā)言稿《全州及編制工作交流發(fā)言材料》。初步形成以生產(chǎn)硅錳合金、高碳鉻鐵、金屬銻、再生資源利用、電解錳、電極糊和特種石墨、家私、新型建材為主的產(chǎn)業(yè)集群。二是化工產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積1平方公里,目前,新入駐企業(yè)1戶(林亞達(dá)林化科技),總投資1.2億元,占地60余畝。正在對接水泥、硫酸等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶化工園。初步形成以松香深加工、水泥制品等產(chǎn)業(yè)集群。三是電子輕紡產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積為4.5平方公里,已建成面積0.12平方公里,新入駐企業(yè)3戶,總投資2.75億元。正在對接電線電纜等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地建設(shè)。初步形成以電線電纜、開關(guān)電器、電子產(chǎn)品變壓器為主的產(chǎn)業(yè)集群。四是食品藥品產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積1.5平方公里,已建面積0.18平方公里,入駐企業(yè)8戶,在建8戶,總投資3.2億元。正在對接醫(yī)療器械加工、藥品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。初步形成以茶葉、花生、保健酒、牛肉干等農(nóng)副產(chǎn)品加工,以及醫(yī)療器械加工、藥品生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)集群。五是文化產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積為1.5平方公里。入駐企業(yè)有思州石硯、鵬達(dá)木藝等企業(yè)。初步形成以思州藝術(shù)品為主的產(chǎn)業(yè)集群。
我縣目前的項(xiàng)目編制總體上還停留在單頁、菜單及表格層次。目前共126個項(xiàng)目,金額為530.81億元。其中:工業(yè)類:69個,370.91億元;農(nóng)業(yè)類:35個,80.07億元;文化旅游類:11個,43.2億元;商貿(mào)物流類:4個,11.3億元;基礎(chǔ)設(shè)施類:7個,25.33億元。
(一)項(xiàng)目庫建設(shè)相對滯后。擁有一個儲存充分、包裝精良的.項(xiàng)目庫是招商引資邁向成功的第一步。目前,我縣項(xiàng)目庫的研究建設(shè)比較滯后,已成為招商引資的瓶頸性問題,突出表現(xiàn)在項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目論證的水平不高,沒有一批有份量、上檔次、有吸引力的大項(xiàng)目。招商項(xiàng)目包裝與策劃目前是我縣招商推薦中的短板,項(xiàng)目編制是一個系統(tǒng)工程,我們最多能做到的是收集的功能,具體要項(xiàng)目主管部門配合,請專業(yè)的咨詢策劃機(jī)構(gòu)來共同完成。
(二)人才資源短缺。項(xiàng)目深度可研,要真想發(fā)揮作用,要結(jié)合本縣資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來編制符合本地發(fā)展的項(xiàng)目,現(xiàn)在流行的是縣域經(jīng)濟(jì)、政治、文化綜合印象深度推薦,還有精、準(zhǔn)、深的項(xiàng)目推薦。這些都需要各個領(lǐng)域的專業(yè)人才的互動努力才能完成,所以,項(xiàng)目編制方面的人才困難也是主要問題之一。
(一)根據(jù)目前區(qū)域的情況(已有資源、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃)重新定位,做成多種形式(ppt、視頻、動畫、網(wǎng)頁、手機(jī)應(yīng)用等),然后傳播(通過內(nèi)部渠道和外部網(wǎng)絡(luò)渠道)給投資人。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十二
石大冰雪節(jié),感受冬天的樂趣。
石河子已經(jīng)迎來了寒冷的冬天,在冬天校園里總會。
散發(fā)出一絲沉悶的氣息,顯得死氣沉沉。每到這時,大家只想窩在溫暖的宿舍里,這讓校園沒有了生機(jī)。需要在冬天給校園添加一抹亮色,鼓勵大家走出宿舍,感受冬天。
隨著冬天的來臨,大雪也會如期而至,將雪堆砌出不同的造型,并在上面配以燈光,可以使全校同學(xué)能在寒冷的冬天走出宿舍,去欣賞冰雪節(jié)的作品,從而使大家喜歡上冬天,充分感受到冰雪節(jié)帶來的樂趣。
20xx年11月18日至20xx年12月20日。
北區(qū)田徑場。
石河子大學(xué)全體同學(xué)。
1)前期宣傳:前期在各大校區(qū)(五家渠校區(qū)除外)進(jìn)行線下宣傳和各大微信公眾平臺推送以及qq群轉(zhuǎn)發(fā)。
2)活動報(bào)名:通過水建社聯(lián)微信公眾號線上報(bào)名以及線下報(bào)名。
3)活動開始:首先進(jìn)行培訓(xùn)通過對3d軟件的學(xué)習(xí),由各小組提前制作概念圖,并在微信上投票,前十的同學(xué)可以進(jìn)行雕塑制作。在制作完成后,對成品進(jìn)行推送投票,選出前三,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
4)場地安排:將場地加以劃區(qū)布置(可以增加創(chuàng)意走廊,棧道等)。
5)活動持續(xù):在完成后,對全校同學(xué)開放,宣傳大美水建。
雪,鏟雪工具若干,pvc管若干,燈管若干,電線。
若干,橫幅,海報(bào),宣傳展板,手套。
1)宣傳部及辦公室進(jìn)行前期宣傳及報(bào)名情況匯總。
2)組織部負(fù)責(zé)前期策劃、場地申請及布置、維持現(xiàn)場秩序。
3)外聯(lián)部負(fù)責(zé)活動贊助事宜。
1)協(xié)調(diào)場地的.申請。
2)注意活動時的秩序及安全。
3)做好材料的最后回收及利用。
4)保持活動場地的清潔。
pvc管:10×n元。
燈管:10×n元。
電線:1×n元。
其余工具贊助。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十三
一個合格的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書首先應(yīng)該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言,以說明此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的發(fā)展方向和主要內(nèi)容,其中應(yīng)該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標(biāo)以及創(chuàng)業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢,讓投資人能在最短的時間里全面了解整個創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,控制資金的投放方向及節(jié)奏,使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風(fēng)險投資集團(tuán)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大風(fēng)險自我控制能力,其在管理和風(fēng)險控制方面的無形投入對處于起步階段的創(chuàng)業(yè)者來說無異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功,虛心接受風(fēng)險投資專家的建議也會使創(chuàng)業(yè)者獲益匪淺。
建立初步印象后,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該進(jìn)一步說明自己公司的背景和現(xiàn)狀,清晰明了地托出公司的全盤戰(zhàn)略目標(biāo),挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的,使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng)業(yè)公司,建立起必要的信任。這是創(chuàng)業(yè)者“圈錢運(yùn)動”的必由之路,需要有誠懇的態(tài)度,只有讓投資人在充分信任自己之后,一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己并不信任對方的情況下,有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢?開誠布公是建立信任的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品/服務(wù)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的具體承載物,是投資最終能否得到回報(bào)的關(guān)鍵。產(chǎn)品/服務(wù)要有商業(yè)價值,應(yīng)以市場為導(dǎo)向,而不要以純技術(shù)為導(dǎo)向,因?yàn)橛惺袌鰴C(jī)會的創(chuàng)意才最有價值,才能夠滿足目標(biāo)市場領(lǐng)域的要求。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對其描述得盡可能詳實(shí)而清晰,具體應(yīng)突出產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn),潛在商業(yè)價值;技術(shù)的領(lǐng)先性,是否適應(yīng)現(xiàn)有消費(fèi)水平;對技術(shù)前景準(zhǔn)確合理的判斷;所有權(quán)狀況等內(nèi)容。對此,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抱有充分信任風(fēng)險投資公司的態(tài)度,不要過分擔(dān)心自己的技術(shù)專利會被風(fēng)險投資公司所竊取而有所隱瞞。可以肯定的是,風(fēng)險投資公司在這一方面有著嚴(yán)格職業(yè)道德的規(guī)定,在洽談合作前,他們必會同創(chuàng)業(yè)者簽署保密協(xié)議,用法律的手段來保護(hù)創(chuàng)業(yè)者的利益。
市場分析是投資人決定是否進(jìn)入市場的關(guān)鍵因素,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在引入風(fēng)險投資前對市場進(jìn)行嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析,并在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中詳細(xì)闡明市場容量與未來趨勢,這包括目標(biāo)領(lǐng)域現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性,并對市場份額及市場走勢作出合理的預(yù)測,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。為了保證其準(zhǔn)確性,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量采用多條專業(yè)的市場分析渠道,委托不同專業(yè)的市場分析公司分別作出嚴(yán)密科學(xué)的權(quán)威性的調(diào)查報(bào)告,并綜合盡可能多的數(shù)據(jù),作出最終的論證方案,最大限度地規(guī)避風(fēng)險。清晰的市場機(jī)會是對風(fēng)險投資商最具吸引力的方面,目標(biāo)市場應(yīng)具有相當(dāng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,創(chuàng)業(yè)者必須對市場競爭情況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,透徹分析,并部署出明確的競爭戰(zhàn)略。
經(jīng)營及實(shí)施包括兩個方面內(nèi)容,一是經(jīng)營戰(zhàn)略,另一個是銷售方式。對于經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)明確戰(zhàn)略實(shí)施步驟、經(jīng)營時間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)計(jì)劃、成本、毛利、預(yù)期的經(jīng)營難度和資源需求等。對于銷售方式,創(chuàng)業(yè)者則應(yīng)明確銷售策略和方式,包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠(yuǎn)成功來說非常重要。
風(fēng)險投資家非常注重管理能力,可以說沒有好的管理就不可能取得成功,管理能力在商業(yè)計(jì)劃中體現(xiàn)于以下的兩個方面:
(1)創(chuàng)業(yè)信念,遠(yuǎn)見卓識,專業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗(yàn),以及良好的商業(yè)感覺;。
(2)縝密的計(jì)劃和有效的實(shí)施方案,包括對風(fēng)險和威脅的洞察和考慮。
(3)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在這部分介紹創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所具有的教育及工作背景、具體分工情況、產(chǎn)權(quán)股權(quán)劃分情況、創(chuàng)業(yè)信念、風(fēng)險識別及反應(yīng)實(shí)施計(jì)劃能力的情況。好的團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)該結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),擁有技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)、法律、語言和寫作等方面的多面手或各有專長的組織成員,并且還充分考慮內(nèi)部成員能力互補(bǔ)的問題。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在此列示出資金結(jié)構(gòu)及數(shù)量、投資回報(bào)率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的內(nèi)容,并在全面估價后,提出最具吸引力融資方案。
財(cái)務(wù)是風(fēng)險投資家最為敏感的問題,所以清晰明了的財(cái)務(wù)報(bào)表是對創(chuàng)業(yè)者最基本的要求。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對資金需求的額度具備足夠的認(rèn)識,必要時還可以請教專業(yè)人士。在此方面,需要列示的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)和主要財(cái)務(wù)列表分別包括第1年月報(bào)、第2~3年季報(bào)、4~5年年報(bào);資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、資金需求與分配、財(cái)務(wù)假設(shè)、趨勢和比較分析。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃表述的作用相當(dāng)于法庭審理過程中的結(jié)案陳詞,需要語言簡潔清晰并少有冗余,運(yùn)用準(zhǔn)確無誤專業(yè)語言完整歸納出創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式,使風(fēng)險投資家們確認(rèn)為此項(xiàng)目投資具有實(shí)實(shí)在在的意義。一份計(jì)劃的最終成敗將在此一舉,好的表述應(yīng)該簡明扼要地側(cè)重說明時機(jī)成熟、公司戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢等內(nèi)容,千萬不要回避公司策略和市場問題,而只去大談特談對財(cái)務(wù)方面的需求,切記。
對于一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來說,以上十條必不可少。如果你想躋身伙頭工行列,成為未來億萬富翁的話,從現(xiàn)在開始,按照以上條目編寫你的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。以上的談到的十點(diǎn)就是在創(chuàng)業(yè)前期計(jì)劃書中必備的,無論成功與否,相信只要大家選擇創(chuàng)業(yè)都是為了心中那個夢,所以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一定要準(zhǔn)備充足,無論是給自己看,還是給合作伙伴看,計(jì)劃書都能在你的創(chuàng)業(yè)道路中為你提供幫助!
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十四
為同學(xué)們提供展示個人特長的平臺,讓同學(xué)展示個人魅力.
作為大學(xué)生的我們,除了在學(xué)習(xí)上積極向上,在課余生活中有著各種各樣的愛好。在每個人有意識的培養(yǎng)下,這些愛好發(fā)展成了一個個特長,我們需要一個平臺來展示,來表現(xiàn)自我,散發(fā)個人獨(dú)特的魅力。
主辦單位:華南師范大學(xué)南海學(xué)院信息工程與技術(shù)系第二學(xué)委會策劃承辦單位:華南師范大學(xué)南海學(xué)院信息工程與技術(shù)系第二學(xué)委會四、活動具體介紹:
這是一個完全自主發(fā)揮的活動,參賽者可結(jié)合自己的特色、優(yōu)點(diǎn),想出一些適合自己的項(xiàng)目,像世界上一些吉尼斯記錄的保持者一樣創(chuàng)造一個屬于自己的記錄。本次活動項(xiàng)目不限,可以是同時搖呼啦圈的個數(shù)、單分鐘跳繩次數(shù)、百米跑最短時間等等比較常見的項(xiàng)目,更可以是自己想象出來的比較獨(dú)特比較能吸引到觀眾的項(xiàng)目。只要您有興趣、有創(chuàng)意、有能力,便能在這個活動里面充分展示你自己的魅力。
然后我們將通過工作人員的匯總,篩選出比較符合實(shí)際、能夠?qū)崿F(xiàn)的項(xiàng)目,再適當(dāng)安排時間進(jìn)行考證。一些比較有吸引力,比較獨(dú)特的項(xiàng)目還有機(jī)會進(jìn)入最后的展示晚會,在舞臺上將自己的魅力完整地釋放出來。
最后我們將結(jié)合觀眾的投票反映,以及專家評委的打分結(jié)果,選出最具特色獎,最佳表演獎,最有魅力獎等獎項(xiàng)。屆時將頒發(fā)證書以及獎品。另外,本次活動所有項(xiàng)目的記錄我們都將細(xì)心登記下來,留作下一屆刷新記錄之用。這樣,每一年的活動都會出現(xiàn)更多、更強(qiáng)的項(xiàng)目記錄。這樣的一個活動將一直傳承下去。
學(xué)委會提前幾周下發(fā)比賽通知,舉行發(fā)布會及安排商業(yè)街前面的攤位為各位同學(xué)詳細(xì)介紹比賽具體事項(xiàng),鼓勵同學(xué)們積極參加比賽。規(guī)定各位有興趣參賽的同學(xué)在展示晚會的前一周或者兩周提交報(bào)名表。報(bào)名表以電子郵件的形式提交到公郵,且規(guī)定表格統(tǒng)一命名為“年級專業(yè)班級+姓名”,例如:10級電子信息工程3班某某某。
在這一兩周內(nèi)學(xué)委會工作人員根據(jù)上交上來的報(bào)名表,結(jié)合報(bào)名表內(nèi)的項(xiàng)目再進(jìn)行具體驗(yàn)證安排。一些比較不符合實(shí)際或者是較不安全的項(xiàng)目不予實(shí)施,當(dāng)作是初賽淘汰不進(jìn)入終選晚會。參賽項(xiàng)目將會被記錄,有關(guān)資料將在技尼斯的博客上展出,若下年有新項(xiàng)目,其新舊記錄皆會被記錄。
八.評分標(biāo)準(zhǔn):初選:由指導(dǎo)老師及級委人員選出若干最具特色的項(xiàng)目若干(具體數(shù)目示具體情況確定)。終選:以晚會的形式進(jìn)行,結(jié)合大眾評委及評委老師的評分來確定最終結(jié)果。(其中大眾評委及評委老師分?jǐn)?shù)各占50%)。
九、參賽對象:華南師范大學(xué)南海校區(qū)所有學(xué)生,一般以個人參賽的形式參加。若有特殊情況需要多人參與的,可以向主辦方提出。
十、活動要求:參賽者請認(rèn)真確定自己有能力做到自己所申報(bào)的項(xiàng)目內(nèi)容,對于一些項(xiàng)目的驗(yàn)證,主辦方會根據(jù)具體情況給出規(guī)定的幾次機(jī)會嘗試。
所申報(bào)的項(xiàng)目要求合理,且足夠安全。比賽以安全為重,不切實(shí)際或安全系數(shù)不高的項(xiàng)目,主辦方將會在篩選的過程中淘汰。
由于是此次活動是首屆舉行,所以所有申報(bào)項(xiàng)目會成為記錄登記在案。在以后來年的比賽中,將推出刷新記錄這一項(xiàng)目。
十一、獎項(xiàng)設(shè)置:最具吸引力一、二、三等獎,優(yōu)秀獎(獎品加獎狀)。
十二、注意事項(xiàng):1.晚會展示的項(xiàng)目將提前公布,當(dāng)晚接受現(xiàn)場挑戰(zhàn)。若挑戰(zhàn)成功并在所有挑戰(zhàn)者中成績最高,將獲得禮品一份。且其成績記錄在技尼斯記錄內(nèi),但不納入獎項(xiàng)評眩2.所參加的項(xiàng)目需要有關(guān)資料證明(如照片、視頻、音頻等),若無足夠資料證明參賽項(xiàng)目的真實(shí)性,該項(xiàng)目作廢。
十三、活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式:
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十五
項(xiàng)目策劃雖然其基本流程不變,但是因?yàn)楦鱾€工程細(xì)節(jié)等各方面都存在著差異,因?yàn)槊總€項(xiàng)目策劃方案都應(yīng)該具有針對性,以電力企業(yè)工程管理為例,項(xiàng)目策劃人員應(yīng)該預(yù)先對電力市場進(jìn)行了解,之后對其進(jìn)行細(xì)分與選擇,依據(jù)分析結(jié)果來撰寫策劃書等,只有如此,項(xiàng)目策劃才能有實(shí)施的價值。
項(xiàng)目策劃是工程管理中不可缺少的重要一步,所謂項(xiàng)目策劃實(shí)際中就是一種思維過程,該過程融合了多種要素,不僅具有建設(shè)性,而且其邏輯思維也非常強(qiáng)。在工程管理中之所以要進(jìn)行項(xiàng)目策劃,主要是因?yàn)轫?xiàng)目策劃能夠?qū)⑺锌梢杂绊懝こ踢M(jìn)展的因素都能夠集中起來進(jìn)行思考,制定預(yù)案,對未來的工程建設(shè)具有一定的指導(dǎo)作用,同時也能夠有效的可能工程質(zhì)量與進(jìn)度等。這對電力工程管理來說,項(xiàng)目策劃更顯重要,因?yàn)殡娏こ坦芾砩婕暗膬?nèi)容十分龐雜,如果沒有項(xiàng)目策劃將其有條理的總結(jié)起來,管理將毫無頭緒,十分容易陷入混亂,更為重要的電力工程管理涉及到很多專業(yè)知識,如果沒有預(yù)先做好策劃,很有可能會出現(xiàn)專業(yè)性的錯誤,因此需要進(jìn)行項(xiàng)目策劃,以此為實(shí)現(xiàn)工程管理目標(biāo)提供條件。
項(xiàng)目策劃實(shí)際上是一門新興的科學(xué),其主要的策劃對象是項(xiàng)目活動,其所呈現(xiàn)出來的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn):首先,功利性,每個項(xiàng)目策劃最終所要達(dá)到的目的都是應(yīng)該工程能夠以此為管理依據(jù)來提高工程效益;其次,操作性,這是項(xiàng)目策劃必須要具備的一個的特點(diǎn),因?yàn)楹翢o操作性可言的項(xiàng)目策劃,將沒有實(shí)質(zhì)意義;再次,創(chuàng)造性,雖然項(xiàng)目策劃的基本流程相同,但是依據(jù)工程項(xiàng)目的不同,其所涉及到的具體內(nèi)容也不同,因此需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行創(chuàng)造;最后,超前性,這是項(xiàng)目策劃最為突出的特點(diǎn),項(xiàng)目策劃都是項(xiàng)目開始之前開展的活動,其主要的目的是指導(dǎo)工程實(shí)踐,如何能夠正確的指導(dǎo),預(yù)先預(yù)測是其重要的方式,因?yàn)槊總€項(xiàng)目策劃方案都應(yīng)該具備一定的超前性。
項(xiàng)目化在工程管理中應(yīng)用已經(jīng)持續(xù)很多年,其作用也十分突出,但是如何能夠?qū)⑵渥饔冒l(fā)揮到最大,這就需要項(xiàng)目策劃在工程管理中應(yīng)用應(yīng)該遵循一定的原則。其具體原則如下:
首先,可行性原則,工程管理中項(xiàng)目策劃這是最需要考慮的一個問題,每個可行性,項(xiàng)目策劃方案只是一張白紙,毫無意義,項(xiàng)目策劃中提及的創(chuàng)意,要能夠經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn),這樣才能用來指導(dǎo)后續(xù)工程;最后,創(chuàng)新性原則,每個項(xiàng)目策劃都應(yīng)該具備一定的新意,不斷地發(fā)展,不斷地融入工程管理中新的元素;再次,無定勢原則,所以項(xiàng)目策劃制定完成之后,輕易不要改變,但是這并不代表著其一成不變,需要依據(jù)工程具體情況而定;最后,價值性原則,項(xiàng)目策劃主要依據(jù)的也是這一原則,只有充分的體現(xiàn)出工程的功能價值,才是成功的項(xiàng)目策劃。
項(xiàng)目管理模式可以表述為:項(xiàng)目管理=項(xiàng)目策劃+項(xiàng)目控制。項(xiàng)目控制包括:成本控制、質(zhì)量控制、工期控制、安全控制,而控制的實(shí)現(xiàn)要靠現(xiàn)場管理、要素管理、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)組織來完成??梢姡?xiàng)目策劃是控制和管理的前提。通過項(xiàng)目策劃,對項(xiàng)目決策和實(shí)施中的問題進(jìn)行風(fēng)險、組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、質(zhì)量和進(jìn)度方面科學(xué)分析和論證,對施工過程中的各方面進(jìn)行充分的調(diào)查研究,制定切實(shí)可行的施工組織方案和目標(biāo),為項(xiàng)目盈利提供重要前提。在工程管理中,項(xiàng)目策劃的基本流程是項(xiàng)目調(diào)研,即對項(xiàng)目工程的各項(xiàng)信息進(jìn)行詳細(xì)的了解,其次是項(xiàng)目市場細(xì)分以及選擇等,即所要進(jìn)行工程具體屬于什幺項(xiàng)目,比如電力工程管理,即屬于電力市場;再次,撰寫策劃書,這是在前兩步的基礎(chǔ)上完成;最后,方案實(shí)施,在這一過程中,其所起的作用如下:
一是保證工程項(xiàng)目投標(biāo)階段決策的科學(xué)性和合理性。在復(fù)雜激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)對于工程投標(biāo)信息要進(jìn)行仔細(xì)的分析和論證,要有所為,有所不為。企業(yè)經(jīng)營越困難,越要謹(jǐn)慎,對認(rèn)準(zhǔn)有所為的項(xiàng)日要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究和測算,制定投標(biāo)報(bào)價的策略,努力戰(zhàn)勝對手獲得中標(biāo),并要簽訂一個有利合同。
二是保證施工過程中各要素問的協(xié)調(diào)一致性。通過項(xiàng)目策劃,落實(shí)施工各要素的協(xié)作配合,從而保證項(xiàng)目施工順利有序進(jìn)行。越是復(fù)雜的項(xiàng)目,其項(xiàng)目策劃的重要性越強(qiáng),項(xiàng)目策劃的結(jié)果是施工制定各項(xiàng)工作的依據(jù),是圓滿完成施工任務(wù)的保證。
三是保證企業(yè)獲得良好的效益。通過項(xiàng)目策劃,制定出項(xiàng)目施工中的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo),并進(jìn)行成本分析,限定施工成本的損耗,將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行責(zé)任落實(shí),保證工程建設(shè)獲得必要的效益。在目前建筑業(yè)競爭激烈、利潤微薄的情況下,這是企業(yè)獲得效益的重要途徑。
四是降低企業(yè)施工風(fēng)險。電力企業(yè)工程施工周期長、工程量大、協(xié)作單位多,風(fēng)險因素很強(qiáng),通過項(xiàng)目策劃,事先能全面的對風(fēng)險進(jìn)行識別,進(jìn)而制定風(fēng)險對策,可以對施工過程中風(fēng)險的躲避、轉(zhuǎn)移、索賠補(bǔ)償提供前提和基礎(chǔ),這對于復(fù)雜項(xiàng)目更具有重要意義?,F(xiàn)代工程項(xiàng)目越來越復(fù)雜,除了高、大、精等特點(diǎn)外,人們對其使用功能也提出了更高的要求,同時,各種新型材料、設(shè)備也越來越多,建筑的智能化,生態(tài)化也是發(fā)展趨勢,這些變化促使施工過程的復(fù)雜化。而建筑施工本身難于各科工藝的革新、高新技術(shù)的應(yīng)用、各專業(yè)隊(duì)伍的協(xié)作,是施工生產(chǎn)本身的項(xiàng)目管理面臨比較復(fù)雜的組織協(xié)調(diào)工作和不確定因素,這些工作都要求事先進(jìn)行細(xì)致科學(xué)的項(xiàng)目策劃,制定確實(shí)可行的項(xiàng)目策劃方案。重視策劃,必將給企業(yè)帶來極大的效益。
綜上所述,可知項(xiàng)目策劃在工程管理中的確具有一定的作用,比如確保項(xiàng)目投資具有科學(xué)合理性,而且還能夠確保工程中每個要素都能夠保持協(xié)調(diào)一致,作為重要的是項(xiàng)目策劃能夠確保相關(guān)企業(yè)獲得最佳的效應(yīng),并且因?yàn)槠淠軌蝾A(yù)測到工程中的風(fēng)險,因此對有效預(yù)防風(fēng)險也有一定的意義作用。因此需要相關(guān)工程管理人員能夠?qū)?xiàng)目策劃引起重視,以便發(fā)揮其優(yōu)勢。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十六
培訓(xùn)方:保定華航培訓(xùn)中心校方:
企業(yè)方:北京共同航空服務(wù)有限公司。
合作的模式:“校企聯(lián)合分體式”模式。
合作項(xiàng)目:民航國內(nèi)(國際)客運(yùn),商務(wù)管理專業(yè)的創(chuàng)立、管理、就業(yè)。
項(xiàng)目的思路:開設(shè)民航專業(yè)使學(xué)生“畢業(yè)證+民航崗位資格證”雙收,將“入學(xué)即為就業(yè)”與學(xué)歷教育完美結(jié)合。
目的:充分發(fā)揮企業(yè)與院校的資源優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)與院校的多方面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)校企雙贏,促進(jìn)院校的良性發(fā)展,創(chuàng)造校企的專業(yè)品牌。
宗旨:“以人為本,用心指教”。
創(chuàng)立航空管理系(開設(shè)本校的民航獨(dú)立專業(yè))。
首先:由校方在本校開設(shè)此專業(yè),納入招生計(jì)劃并具備固定校區(qū)和規(guī)范的辦學(xué)條件,提供必備的硬件設(shè)施(教室、機(jī)房、食堂等教學(xué)設(shè)施)。
其次:由培訓(xùn)方做詳細(xì)的市場調(diào)查,確保民航商務(wù)領(lǐng)域的固定用人策劃方案,提供招生的宣傳材料,確保宣傳的真實(shí)性,專業(yè)性,權(quán)威性。
專業(yè)的課程:民航概論、民航旅客運(yùn)輸法規(guī)、民航旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)、民航人員職業(yè)道德與修養(yǎng)、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英7語、民航運(yùn)輸?shù)乩淼取?BR> 就業(yè)方向:國內(nèi)、國際各大航空服務(wù)公司,從事民航商務(wù)客運(yùn)、航空票務(wù)、民航呼叫中心、民航bsp結(jié)算財(cái)務(wù)等工作。
2.學(xué)校與培訓(xùn)雙方根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況共同商討招生計(jì)劃與開設(shè)所屬專業(yè)、招生標(biāo)準(zhǔn)及共同制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),真正做到與實(shí)際相結(jié)合。
3.學(xué)生入學(xué)的程序。
初試:由招生老師執(zhí)行,面試合格發(fā)放合格通知卡。
復(fù)試:學(xué)生帶著初試通知卡,由培訓(xùn)方和校方共同進(jìn)行。
體檢:由校方聯(lián)合學(xué)員做好體檢工作,體檢合格入學(xué)。
4.雙方的工作分配。
(1)學(xué)校方主要負(fù)責(zé)學(xué)生的招生+管理+基礎(chǔ)理論授課。
(2)培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)課+崗位資格證+實(shí)習(xí)上崗+跟蹤就業(yè)。
5.管理和就業(yè)。
(1)生活管理:由校方按照正常的程序統(tǒng)一安排。
(2)教學(xué)管理:由培訓(xùn)中心共同參與課程的編排和授課老師的專業(yè)培養(yǎng),提高教職工的專業(yè)水平,確保人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
(3)就業(yè)管理:學(xué)生畢業(yè)的前半年至一年的時間,由校方根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,將學(xué)生分出a、b、c、d四個等級由培訓(xùn)方根據(jù)學(xué)生的等級情況分批全部安置上崗。
6.安置與發(fā)展。
被校方選拔的學(xué)生入學(xué)即簽訂就業(yè)保障協(xié)議,確保學(xué)生的工作順利安置,培訓(xùn)方與校方簽訂聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議書,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保合作的可持續(xù)性,尤其是就業(yè)方面,落實(shí)就業(yè)的文字協(xié)議,體現(xiàn)由培訓(xùn)方負(fù)責(zé)崗位資格證書及上崗就業(yè)的一切問題,保障學(xué)校的各項(xiàng)管理順利進(jìn)行,使校方免除后顧之憂。
培訓(xùn)方將根據(jù)學(xué)生的情況開拓國際市場,針對有出國工作欲望的學(xué)生,將其安置到國外工作,從而提高學(xué)校的知名度。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇一
運(yùn)營管理就是對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。運(yùn)營管理大致可分為用戶運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,活動運(yùn)營和渠道運(yùn)營四種類型。
內(nèi)容運(yùn)營:通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)app或網(wǎng)站的內(nèi)容,提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量,然后再配合其他的手段傳播出去,增強(qiáng)用戶的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。比如說你在論壇上發(fā)表自己的觀點(diǎn),運(yùn)營同學(xué)覺得你的觀點(diǎn)非常好,就會把你的觀點(diǎn)和別人的觀點(diǎn)進(jìn)行整理,然后用自己的語言描述并且通過豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去,這就是內(nèi)容運(yùn)營的工作。
用戶運(yùn)營:是以用戶為主體,以服務(wù)用戶、引導(dǎo)用戶、活躍用戶為核心工作的,走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么,才能更好地為用戶服務(wù),掌握自身用戶的結(jié)構(gòu),并適當(dāng)進(jìn)行用戶分級。用戶運(yùn)營在產(chǎn)品方向以及需求的制定中是非常重要的。
活動運(yùn)營:活動運(yùn)營可以快速達(dá)到短期內(nèi)的kpi,活動運(yùn)營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復(fù)盤。主要目的就是通過策劃一個活動去實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo),即拉新、促活和留存。活動運(yùn)營運(yùn)營工作中最復(fù)雜最難的一種,想要搞好一個活動,還需要技術(shù)部門、市場部門等多個部門的配合。
渠道運(yùn)營:渠道運(yùn)營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務(wù)就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運(yùn)營主要包括免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢等等,主要涉及兩個方面:一是拓展新的推廣渠道和機(jī)會,二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護(hù),推進(jìn)多次合作。平時的日常工作也要技術(shù)、行政、財(cái)務(wù)等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇二
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺,集中高檔及低檔為一體,前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣,提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,從而推動成交率。
提交運(yùn)營方案模特及攝影拍攝產(chǎn)品上傳客服和物流
(1)、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
(2)、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣??梢赃@么說,寶貝的介紹與描述,嚴(yán)格上來說,和在旺旺溝通中同等重要,一個好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時間和精力,碰到痛快一些的買家,一般都不用詢問就可以直接拍下,因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋?,他們不一定需要詢問?BR> 寶貝描述一般包括:商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
(3)、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
(4)、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn):在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn),要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來,能最大限度刺激買家的購買欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以珠寶為例,一般情況下要正面,側(cè)面,模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片,增加一些細(xì)節(jié)部分的展示,如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
(1)、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向,以便日后參加活動有折扣空間,主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣,價格實(shí)惠為優(yōu),因?yàn)橘I家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠,爆款價格過高由于只有圖片描述,會讓買家持懷疑態(tài)度,從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外,可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn),以增加人氣,獲得的好評會作為后面買家的參考。
(2)、配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息,或者底價包促銷(定量),或底價團(tuán)購等告知顧客團(tuán)購或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠,如:一次購滿多少元及以上打7.9折等,或者個人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
(3)、設(shè)置淘寶客,策劃聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。
搜索自然排名
每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對變化提出應(yīng)變修改建議;每周對珠寶市場情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇三
這是一款融合中國歷史奇幻小說歷史故事等背景,突破單一世界設(shè)定,創(chuàng)造出真實(shí)虛擬大世界構(gòu)架的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲(mmorpg)。本游戲以清新亮麗的唯美風(fēng)格為游戲畫面,以人族之間的沖突為游戲基調(diào),強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個讓玩家互動生活的虛擬世界,鼓勵玩家之間的交流、對抗,實(shí)現(xiàn)以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的。
本游戲設(shè)定修仙類:分為神界和魔界,本游戲不受門派限制,成仙入魔全憑玩家自己的素質(zhì)和修養(yǎng)來決定,我們在系統(tǒng)中設(shè)定角色修為系統(tǒng)。當(dāng)然修為高的自然拔地升仙,修為低成魔或是妖,我們還在系統(tǒng)中設(shè)置了不同經(jīng)商系統(tǒng),可以說我們的經(jīng)商是要求玩家自己出海(進(jìn)貨、鋪貨、經(jīng)營),經(jīng)營:分為兩種,30級是以自主經(jīng)營,也就是說擺地?cái)偟?0級以上經(jīng)營是以商鋪性質(zhì),我們要到商會去申請店面,而且可以雇傭其他玩家或npc作為小工來幫你賺錢,這點(diǎn)就是和目前所有游戲的不同之處我們以現(xiàn)實(shí)化和人性化打造一款我們中國自己的游戲。當(dāng)然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們設(shè)定的劇情中還有劫商、劫鏢、托鏢、以及劫號。都是和現(xiàn)在市面上見到的游戲有很大的不同,我想如果這款游戲出臺后會招到全國百萬玩家的親睞。也會獨(dú)斷整個網(wǎng)絡(luò)游戲市場。
1.2美術(shù)風(fēng)格
采用支持多種解析度模式,16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻風(fēng)格的美術(shù)風(fēng)格。
中式世界采用列國紛爭的形式,以歐洲中世紀(jì)多個人族獨(dú)立并彼此沖突的歷史背景為設(shè)計(jì)思路,通過表現(xiàn)各個領(lǐng)土獨(dú)特的清新畫面風(fēng)格,勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的時代風(fēng)情。
東方世界采用傳統(tǒng)的江湖動蕩,朝野沖突,正邪對立的設(shè)計(jì)形式,相對來說美術(shù)風(fēng)格比較統(tǒng)一,將以厚重的傳統(tǒng)東方審美觀念的美術(shù)風(fēng)格來表現(xiàn)一個基于中國宋明時期為背景基調(diào)的虛幻古代東方世界。
1.3目標(biāo)用戶
地域:在開發(fā)一級城市用戶的基礎(chǔ)上,兼顧不具備良好硬件條件的二、三級城市用戶。
第一目標(biāo)玩家群:2d國戰(zhàn)類網(wǎng)游《龍族》(約20萬)
第二目標(biāo)玩家群:已經(jīng)免費(fèi)運(yùn)營的2d傳統(tǒng)網(wǎng)游《傳奇》(未確切統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量)
1.4游戲特點(diǎn)
整個游戲?qū)@“戰(zhàn)爭”為核心內(nèi)容展開,以玩家與玩家之間的自由交互爭斗為設(shè)計(jì)目標(biāo),讓成就型、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用,充分營造出一個真實(shí)、可信、驚險、刺激的虛擬環(huán)境。
1.玩法特點(diǎn)
多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭類型,特殊的全服軍團(tuán)戰(zhàn)設(shè)計(jì),將一般網(wǎng)絡(luò)游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面,玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn),還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場變化,做出策略調(diào)整。各類技能和裝備,也分為個人戰(zhàn)斗和軍團(tuán)作戰(zhàn)的不同類型。一場戰(zhàn)爭的勝利,將充分體現(xiàn)玩家運(yùn)籌帷幄及統(tǒng)合調(diào)配的能力,極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個游戲的對抗性和刺激性,并在玩法上體現(xiàn)了充分的自由度,使游戲更具有可玩性,同時也增加了玩家之間的協(xié)作及交流,提升了游戲粘著度。
2.技術(shù)特點(diǎn)
先進(jìn)的可負(fù)載大量用戶的2d構(gòu)架技術(shù),創(chuàng)造出超大無縫地圖,讓整個游戲世界豐富多彩,充滿變數(shù),并能極大限度的單組服務(wù)器承栽多人,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模戰(zhàn)爭。同時,也可以讓游戲的不同版本之間交流互通,在創(chuàng)造出中式世界后,可以很快創(chuàng)造出東方版本,并通過交流服務(wù)器組,讓兩個版本之間的玩家可以交流互通,使游戲具有無限可擴(kuò)展性,極大豐富了游戲內(nèi)容及玩點(diǎn),充分吸引玩家。
3.設(shè)計(jì)特點(diǎn)
獨(dú)立的競技服務(wù)器設(shè)計(jì),可以讓玩家調(diào)用不同游戲版本中id,進(jìn)行以多人對抗為玩點(diǎn)的純粹競技類游戲和其他休閑類游戲。該設(shè)計(jì)可以充分調(diào)用游戲資源,讓玩家享受到一張點(diǎn)卡,數(shù)款游戲的實(shí)惠,讓游戲更具有競爭力。同時也可以將游戲裝備、道具剝離出來,創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn),增加運(yùn)營利潤。
4.其他特點(diǎn)
整個游戲世界豐富多彩,充滿變數(shù)。陰森的地洞、隱秘的小路以及險峻的關(guān)卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域,分布在整張地圖上的隱秘寶藏,更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過復(fù)雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現(xiàn)通往敵國的秘密通道,并以此改變一場戰(zhàn)爭的勝負(fù)。這提升了玩家在游戲中的存在感,很好的使他們?nèi)谌胝麄€游戲的世界設(shè)定及氛圍中。另外游戲?qū)⒁载S富的生活技能,釀造一個有特色的后勤補(bǔ)給系統(tǒng)。該系統(tǒng)將以大量的休閑小游戲,如釣魚、采集等等,替代單純的打怪升級,營造出一個輕松和諧的游戲環(huán)境。而該系統(tǒng)的產(chǎn)出將直接關(guān)系到戰(zhàn)爭的進(jìn)行,沒有后勤補(bǔ)給的人族將面臨糧草不濟(jì),無法戰(zhàn)斗的境地。給予玩家閑暇時的更多樂趣。
2.1游戲類型定位
盡管由于《泡泡堂》等休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的成功,帶來國內(nèi)休閑網(wǎng)絡(luò)游戲制作的高潮,但必須看到,休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲模式較為單一,對于單個玩家的粘著度也較低,其成功往往是建立在基礎(chǔ)用戶群的人氣之上的。迄今為止,尚沒有一款休閑網(wǎng)絡(luò)游戲可以在運(yùn)營公司缺乏基礎(chǔ)用戶群的情況下獲得成功。
基礎(chǔ)用戶群,則無異于癡人說夢。此外,休閑類游戲技術(shù)門檻過低,中小游戲企業(yè)無法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。
至于手機(jī)游戲,由于3g標(biāo)準(zhǔn)尚不明確,其市場前景、贏利模式等均不明朗,整個手機(jī)游戲開發(fā)市場恍若水中月鏡中花。以至于開發(fā)者只能寄希望于通過出售團(tuán)隊(duì)或是二期融資來換取利潤。
因此,從游戲類型上來說,制作奇幻背景的mmorpg是最符合市場需要的選擇。
2.2游戲玩法定位
傳統(tǒng)游戲模式的缺陷在于,讓玩家和電腦控制的ai互動,即人和機(jī)器斗。電腦的智力是有限的,是有規(guī)律可尋的,并且相關(guān)的ai模式都是游戲制作者制作的。實(shí)際點(diǎn)來說,玩家和電腦ai互相動的游戲,就是成千上萬的玩家與幾十個游戲設(shè)計(jì)者的較智過程,雖然游戲設(shè)計(jì)者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢,但是時間一長,相關(guān)規(guī)律和模式必定會被玩家所熟悉,畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的,那么游戲的內(nèi)容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新游戲內(nèi)容,推陳出新,才能繼續(xù)吸引玩家游戲,但是反觀國內(nèi)游戲公司的人力和物力,鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲,這就造成了游戲產(chǎn)品的較短生命周期?!芭c人斗其樂無窮?!?BR> 這就是我們游戲的設(shè)計(jì)優(yōu)勢,為什么那么說,通過對3c,cs這類競技游戲,我們發(fā)現(xiàn)這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱]有和電腦對抗的過程,游戲規(guī)則也非常簡單,場景也很小,為什么能夠吸引大量用戶投入大量時間,關(guān)鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產(chǎn)生的,當(dāng)對手是實(shí)際的玩家,相互間智慧的較量,在一個簡單系統(tǒng)設(shè)計(jì)下,就能由玩家演變出各類多樣玩法來,這樣的設(shè)計(jì)在資源消耗和吸引力上,都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品能相比較的。在具備了這個理念基礎(chǔ)后,我們來比較一款比較老舊的網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的效益,2d對抗類網(wǎng)絡(luò)游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網(wǎng)絡(luò)游戲,并且在程序方面有致命設(shè)計(jì)錯誤:玩家可以通過簡單工具在本地修改人物數(shù)據(jù)。但是就是這一款古老游戲,從2000年運(yùn)營至今,還保持著數(shù)萬用戶,并且2000人的在短短幾個月間能獲利數(shù)十萬。這就是對抗類游戲的魅力所在。
那么回到我們的項(xiàng)目中來,我們將設(shè)計(jì)一款以殺怪練級和任務(wù)副本為輔,以多層次大規(guī)模的各類戰(zhàn)爭戰(zhàn)對抗為主的mmrpg網(wǎng)絡(luò)游戲。
2.3美術(shù)風(fēng)格定位
頸少,設(shè)計(jì)開發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3d游戲,尤其是本游戲需要頻繁出現(xiàn)大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭是目前3d技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的。
其次,從制作成本上來說,3d游戲在資金與人員上的投入要遠(yuǎn)大于2d游戲,國內(nèi)的各家大型開發(fā)公司之所以全力投入,希望在目前國內(nèi)沒有出現(xiàn)一款優(yōu)秀3d游戲的情況下,來確立自己在游戲開發(fā)行業(yè)中旗手的地位,而此時,中小游戲企業(yè)如果貿(mào)然投入,顯然是不自量力。
第三,2d與3d,本身并沒有高低之分,3d游戲的玩家并不意味著就會拒絕玩2d游戲,而事實(shí)上,精美的2d手繪風(fēng)格畫面,對玩家來說仍然非常具有吸引力,其表現(xiàn)并不亞于任何3d游戲(更何況國內(nèi)3d游戲的畫面往往還慘不忍睹),重要的是,玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔(dān)心,因此說,2d游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群,特別是在相對電腦配置較為滯后的二、三級城市網(wǎng)吧和無自主收入的學(xué)生群體中。
目前,早期的2d網(wǎng)絡(luò)游戲因運(yùn)營時間過長,已經(jīng)低迷;而當(dāng)前國內(nèi)主要開發(fā)公司又專注于3d游戲開發(fā),以至于2d網(wǎng)絡(luò)游戲市場出現(xiàn)巨大空白,而此時,如果能出現(xiàn)一款出色的2d網(wǎng)絡(luò)游戲,其市場潛力可想而知,相對于投資大、周期長、競爭激烈的3d游戲開發(fā)市場,2d網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)前景更為廣闊。
由于目前機(jī)器硬件水平的提高,我們完全可以打破傳統(tǒng)2d設(shè)計(jì)的局限,制作出支持超大解析度和高色深的2d游戲,并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進(jìn)技術(shù),制作出一款具有更多技術(shù)含量的2d游戲。
2.4游戲制作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)渠道
1.基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)人員(6人)
通過在網(wǎng)絡(luò)游戲制作行業(yè)的長年工作,我們集中了一批志同道合的'業(yè)內(nèi)朋友,作為我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。目前七人的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)中,擁有策劃兩名,美術(shù)兩名,程序兩名的強(qiáng)大實(shí)力,他們中有的是歷史碩士,有的是作家協(xié)會的成員,有的是美院的講師,有的獲得過國際大賽的金獎,各個實(shí)力不俗。平均年齡在25-29歲之間,既有年輕人充沛的活力和敏銳的游戲感知,又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是,我們的團(tuán)隊(duì)成員之間都是有著多年合作經(jīng)驗(yàn)的,并且共同開發(fā)過多款網(wǎng)絡(luò)游戲。是一支技術(shù)過硬,合作密切的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍。
制作完成的,2016年啟動我們自己的網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。
2.相關(guān)渠道
由于在相關(guān)行業(yè)的長期工作,作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人,我們團(tuán)隊(duì)中積累了不少相關(guān)行業(yè)的渠道資源,其中和游戲開發(fā)和運(yùn)營相關(guān)的有以下這些:
行業(yè)人力資源:我們團(tuán)隊(duì)成員在各自相關(guān)領(lǐng)域有著寬廣的人脈基礎(chǔ),很容易就能發(fā)展到相關(guān)的優(yōu)秀技術(shù)力量。
點(diǎn)卡銷售渠道:我們的成員中,有的和各大點(diǎn)卡發(fā)行商也著多年的良好關(guān)系,能夠迅速的展開點(diǎn)卡渠道的鋪設(shè)。
isp接入商渠道:我們和江蘇地區(qū)最大的電信isp接入商以及全國地區(qū)的網(wǎng)通有著良好的接觸,將來能夠很快的在南北同時推光和運(yùn)營我們的產(chǎn)品。
基礎(chǔ)推廣渠道:我們在江蘇的地方性門戶網(wǎng)站,全國的奇幻類文學(xué)站點(diǎn),浙江地區(qū)的一二級城市的網(wǎng)吧,日照地區(qū)的網(wǎng)通宣傳網(wǎng)絡(luò)等等一系列相關(guān)宣傳推廣渠道都有良好關(guān)系,可以迅速的為產(chǎn)品打開市場。
其他相關(guān)渠道:行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯(lián)系,能夠非常有效的展開各項(xiàng)工作。
根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模調(diào)整。
通過一系列的制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)范設(shè)計(jì)流程。
通過基準(zhǔn)線的掌控與里程碑的設(shè)置把握時間及提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇四
來到了,學(xué)校舉行了慶六一活動?;顒觾?nèi)容包括親子游戲、學(xué)生編排的舞蹈、相聲、健美操、合唱、獨(dú)唱等一系列的活動來讓小朋友和家長們感覺到節(jié)日的來臨,共同分享到節(jié)日的歡樂。
我校在開展慶六一活動的過程中除了積極配合校組織的一些活動外,年級組也特意安排制訂了一周的慶六一課程活動設(shè)計(jì),想借此進(jìn)一步地烘托節(jié)日的氣氛,讓他們對兒童節(jié)也有能夠初步的認(rèn)識,知道這個節(jié)日是屬于他們獨(dú)有的節(jié)日。對于我們學(xué)校的`小朋友來說,這個六一兒童節(jié)帶給他們的意義又是相當(dāng)與眾不同,因?yàn)檫@畢竟是我們小朋友兒童時期所每年經(jīng)歷的第一此兒童節(jié)。因此我們要加倍利用好這樣的一個機(jī)會,希望通過這樣的活動給他們帶來某種程度上啟發(fā)教育和感情因素的影響。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不:
其一,活動的準(zhǔn)備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細(xì)枝末節(jié)還考慮的不成熟,以至于在活動過程就會出現(xiàn)過多的差錯,多多少少會造成一點(diǎn)負(fù)面影響。
其二,教師之間的銜接配合做的不夠,責(zé)任工作過于分明,缺乏團(tuán)結(jié)的凝聚力。
當(dāng)然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們的活動中來。同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會看到了我們的不足和我們的弱點(diǎn),但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
在整個慶六一活動過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不足,其一,活動的準(zhǔn)備工作還做的不是很到位,顯得有些倉促,一些細(xì)枝末節(jié)還考慮的不成熟。其二,樓頂?shù)挠螒蚝茇S富,但是因?yàn)?烈日炎炎",家長們沒能踴躍參加.當(dāng)然也不完全沒有成功之處,活動的過程中家長的心態(tài)是比較積極的,非常樂意主動地參與到我們樓下室內(nèi)的活動中來.其次,教師之間的銜接配合做的還不錯,充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的凝聚力.同時我們也積累到了一些組織活動的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會看到了我們的不足和我們的弱點(diǎn),但我們不視它為缺憾,而把它看成我們走向成功的階梯。
人總是在不足中慢慢學(xué)會成長的,從而讓自己不斷完善成熟起來,我們堅(jiān)信通過自己的努力會做的更加完美的。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇五
歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明,不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。
統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。
這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項(xiàng)工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項(xiàng)/服務(wù)功能設(shè)計(jì)、經(jīng)營規(guī)劃布局設(shè)計(jì)、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理設(shè)計(jì)、招商設(shè)計(jì)這些階段后,購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。
這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實(shí)現(xiàn)前期設(shè)計(jì)目標(biāo)的關(guān)鍵工作:
如果招不到合適的商戶,購物中心恐怕就要承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險;
即便招到了合適的商戶,開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去調(diào)整商戶繼續(xù)招商,而且還要對合作商戶進(jìn)行長期的服務(wù)和管理。
購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關(guān)系,這種關(guān)系是購物中心這種大型商業(yè)項(xiàng)目長期成功的保證。所以,統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運(yùn)營成功與否的一個關(guān)鍵。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇六
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn),土地附著物為增值資產(chǎn),區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理,目的當(dāng)然是為了能有效的維護(hù)和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會分工。
具體來說,商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn),有增值和變現(xiàn)的需求,在這種需求下,產(chǎn)生了資產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個主要管控領(lǐng)域,具體見下圖。(考慮到篇幅,在此不論述自持部分與可售部分的互相配合,否則范圍就會比較大,優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價以及增值作用。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇七
現(xiàn)代折紙藝術(shù),與平日人們心中的“折紙”并不相同。
折紙又稱“工藝折紙”,是一種以紙張折成各種不同形狀的藝術(shù)活動。在大部分的折紙比賽中,要求參賽者以一張無損傷的完整正方形紙張折出作品。折紙發(fā)源于中國,在日本得到發(fā)展。歐洲也有自成一體的折紙藝術(shù)。19世紀(jì),西方人開始將折紙與自然科學(xué)結(jié)合在一起。折紙不僅成為建筑學(xué)院的教具,還發(fā)展為現(xiàn)代幾何學(xué)的一個分支。折紙慢慢發(fā)展為一項(xiàng)不僅是兒童的玩具,也是一種有益身心、開發(fā)智力和思維的活動。
在上半年的社團(tuán)活動中,我們向眾多的現(xiàn)代折紙愛好者們講解了現(xiàn)代折紙的基本要素及基礎(chǔ)技術(shù)。參與社團(tuán)活動的各位成員,也在我們的幫助下,初步了解并認(rèn)識了現(xiàn)代折紙藝術(shù),創(chuàng)作出了一些較為簡單的現(xiàn)代折紙藝術(shù)作品。為了進(jìn)一步向大學(xué)生普及現(xiàn)代折紙藝術(shù),并借此開拓他們的思維能力,培養(yǎng)他們的動手能力,重慶大學(xué)折紙社籌劃舉辦全國首個高校現(xiàn)代折紙展。通過籌辦本次折紙展,拓寬大學(xué)生的知識視野,提升大學(xué)生實(shí)踐能力,并達(dá)到宣傳現(xiàn)代折紙藝術(shù)的效果。
1、開創(chuàng)高?,F(xiàn)代折紙展的先河,推廣普及現(xiàn)代折紙藝術(shù),以此激發(fā)大學(xué)生對手工藝的興趣,打破讀書考試的死板知識接受模式。
2、拓寬大學(xué)生視野,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新思維及動手能力。刺激并增強(qiáng)大學(xué)生好奇心和求知欲,促進(jìn)大學(xué)生吸收更多更全面的知識。
3、為社團(tuán)成員及現(xiàn)代折紙愛好者的成果提供展示平臺,促進(jìn)現(xiàn)代折紙藝術(shù)在高校內(nèi)的發(fā)展。
1、前期借鑒。
社會上曾有過成功舉辦的現(xiàn)代折紙展,且近期現(xiàn)代折紙?jiān)谀承┐蟪鞘幸渤霈F(xiàn)了展覽,為本次活動的成功舉辦提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為本活動的有序開展提供了良好的借鑒作用。
2、積極條件。
(1)得到了重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的支持,在項(xiàng)目的籌辦上不存在較大的問題。
(2)作品來源豐富,包括社團(tuán)內(nèi)部成員的作品及社會上折紙愛好者及折紙大師的作品。
(3)社團(tuán)成員積極性極高;同時,社團(tuán)外部折紙愛好者較多,群眾基礎(chǔ)很好。
(4)現(xiàn)代折紙作為較新穎的藝術(shù)形式,對大學(xué)生具有較強(qiáng)的吸引力。
1、組織單位:重慶大學(xué)折紙社。
2、項(xiàng)目開展時間:20xx年5月9日中午開始,開放時間為每日上午10點(diǎn)至晚上8點(diǎn)。該項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施3天。
3、活動地點(diǎn):重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院樓展覽廳(暫定)。
4、活動參與人員:
活動負(fù)責(zé)人------重慶大學(xué)折紙社社長張智能。
活動策劃人------重慶大學(xué)折紙社策劃部部長金昌。
展覽講解負(fù)責(zé)人------重慶大學(xué)折紙社副社長李浩田。
展覽講解員------重慶大學(xué)折紙社覃瀟等5名同學(xué)。
5、項(xiàng)目內(nèi)容。
向觀展者講解現(xiàn)代折紙知識、展示現(xiàn)代折紙藝術(shù)作品、宣傳現(xiàn)代折紙藝術(shù)及手工藝術(shù)。
1、前期準(zhǔn)備。
2、項(xiàng)目流程。
3、項(xiàng)目說明。
每日共分3次展覽講解及2次自由觀展。每次展覽講解時,3-4名折紙社成員將負(fù)責(zé)講解;每次自由觀展時,1名折紙社成員將在展廳中處理各種事宜。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇八
2019年對我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了某某這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《某某報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇九
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,突出核心競爭力項(xiàng)目,增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報(bào),使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程,從而形成顧客消費(fèi)的長期性,培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報(bào),此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動消費(fèi)。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片,顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實(shí)行以下方案:
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作,采取雙贏互動營銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式,設(shè)立客戶部,完善會員管理及會員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計(jì)劃,加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見,來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%;
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;
d、減少顧客的投訴率;
e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實(shí)感的建立:
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3)我們將保持服務(wù)的一致性;
(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6)我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時作出果斷決定;
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8)客人滿意是我們工作的動力。
(1)實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a.一個上級的原則:不能越級管理;不能越級匯報(bào)工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無空白、無重疊的原則:同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負(fù)責(zé)。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則,照章辦事,徇私情,加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3)管理方向。
a、人:
(1)服務(wù)一致優(yōu)異。
(2)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
(3)勞動紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定。
(5)營銷意識及業(yè)績良好。
b、財(cái)物:
(1)認(rèn)真交接保管。
(2)使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會日常保養(yǎng)維護(hù)。
(3)努力降低損耗,節(jié)約成本。
(4)物品擺放美觀整潔。
c、信息:
(1)掌握顧客反映的情況,并記錄;
(2)了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;
(3)了解同行業(yè)的情況后及時匯報(bào);
(4)熟知會所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
d、時間:
(1)要有嚴(yán)格時間觀念,遵守勞動紀(jì)律;
(2)充分利用時間,為自己作好工作的時間計(jì)劃,學(xué)會時間支配;
(3)講究時間效率,提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng):
(1)確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個人責(zé)任制;
(2)按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);
(3)確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;
(4)對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定,作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
(1)實(shí)行現(xiàn)場管理工作制度,管理人員隨時改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
(3)設(shè)立員工意見箱,解決工作中隱藏的問題;
(4)制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵系統(tǒng)。
(1)通過點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎金杠桿,鼓勵員工上鐘熱情;
(4)員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
(5)樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
(6)每年員工旅游2次,分別在5.1和10.1前后;
(7)建立員工日,會所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會,傾聽最真實(shí)的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
(1)日培訓(xùn):每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
(2)月培訓(xùn):管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對員工工作分析并提出改進(jìn)意見,教導(dǎo)員工;
(3)管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn):借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法,改正工作缺點(diǎn),上級教導(dǎo)管理藝術(shù),提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
(1)落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
(2)客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀;
(3)加強(qiáng)層級檢查巡視制度;
(4)配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑,保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實(shí)行定制化服務(wù):定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì);
1、語言表達(dá)能力:服務(wù)員要求言語清楚,表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目;
4、幽默會話能力:服務(wù)人員要掌握幽默會話,以備服務(wù)的需要;
7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握,并運(yùn)用自如;
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠,誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,及時采取服務(wù)行動,以表示你在時刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時,我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時,我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生,制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前,先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱問候客人,就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求。
1、舒適,賓客來消費(fèi)首先是要求有一個舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達(dá)到顧客滿意。
2、清潔,舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè),要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù),創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌,顧客到店消費(fèi)有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié),會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察,謹(jǐn)慎對待,讓客人滿意。
5、溝通,人是情感動物,需要別人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,時刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿意。
6、安全,客人選擇會所消費(fèi)首先是考慮安全,所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人,保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全,是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制,制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查,保安部督查,兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視,保證賓客財(cái)產(chǎn)安全,杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查,確保無使用隱患。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū),在消費(fèi)者群體中知曉度還不夠高,為了讓消費(fèi)者和目標(biāo)客戶群認(rèn)識并了解xx商業(yè)街,加強(qiáng)精品商業(yè)街與廣大消費(fèi)者的聯(lián)誼,增強(qiáng)廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心,促進(jìn)開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績,使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅,讓消費(fèi)者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場活動整體流程。
(1)上午8:30分,嘉賓入場,主持人做簡要介紹。
(2)上午9:00分,董事長致辭。
(3)上午9:15分,商戶代表發(fā)言。
(4)上午9:25分,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,燃放鞭炮及焰火。
(5)董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè),腰鼓隊(duì)表演。
(6)xx演藝公司進(jìn)行現(xiàn)場演出及相關(guān)熱場活動。
二、開業(yè)整體宣傳方案。
(一)、更換現(xiàn)場噴繪,12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪(單面),12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝,突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
(二)、全城單頁派發(fā),12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁,廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊,建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份,同時更換xx商城城樓橫幅。
(三)、宣傳車城區(qū)宣傳,12月31日及1月1日兩天,租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進(jìn)行宣傳,廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
(四)、腰鼓隊(duì)游街宣傳,邀請一支30人左右的腰鼓隊(duì)在12月31日及1月1日當(dāng)天游街及現(xiàn)場宣傳表演,同時增強(qiáng)開業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場剪彩及相關(guān)活動的喜慶氣氛。
(五)、開業(yè)宣傳短信,開業(yè)當(dāng)天早晨發(fā)送一批次短信,數(shù)量10萬條,廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息,同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
(六)、城區(qū)主要路段條幅宣傳,在縣城主要路段懸掛橫幅,廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息,條幅共計(jì)50條。
三、現(xiàn)場布置方案。
(一)、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺,裝好舞臺背景噴繪,12月31日調(diào)試好相關(guān)的音響設(shè)備。
(二)、現(xiàn)場制作彩旗100條,相關(guān)企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條(12月30日完成懸掛工作),在兩端街頭入口各放置彩虹門一個(1月1日-3日放置),預(yù)定花籃8組(放置在招商中心門口),同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響,反復(fù)播放節(jié)日喜慶音樂,使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
(三)、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置,營造喜慶氛圍,同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排。
(一)、上午8點(diǎn)現(xiàn)場禮儀人員(6名)到場,工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程,準(zhǔn)備迎接嘉賓入場,8:30嘉賓入場,到招商中心短暫休息,工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關(guān)流程。
(二)、8:50分禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到現(xiàn)場舞臺,設(shè)備調(diào)試完畢。
(三)、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容,依次介紹到場主要嘉賓,答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
(四)、董事長致開業(yè)辭,商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
(五)、工作人員燃放鞭炮及煙花,領(lǐng)導(dǎo)剪彩,董事長宣布xx街正式開業(yè),腰鼓隊(duì)現(xiàn)場表演。
(六)、xx演藝公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場演出、穿插進(jìn)行現(xiàn)場互動活動(為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點(diǎn),建議安排與xx街銷售商品密切相關(guān)的走秀、歌舞等表演,以吸引觀眾,同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣)。
五、開業(yè)整體促銷活動。
活動期間,凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次(每人、每張小票只限抽取一次),獎品送完為止,以此吸引消費(fèi)者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺。
一等獎(3名):價值600元的高檔家用小電器一臺。
二等獎(200名):價值30元的金龍魚食用油一桶。
三等獎(400名):價值15元的精美小禮品一份。
紀(jì)念獎(xxxx名):精美小禮品一份(預(yù)算價格3-5元/份)。
六、活動資金預(yù)算。
(1)、現(xiàn)場彩旗:100條x20/條=xxxx元(1.5元/米)。
(4)開業(yè)宣傳短信:10萬條x0.03元/條=3000元。
(6)腰鼓隊(duì)成員:30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓隊(duì)舉牌1塊100元。
(7)、彩虹門:200元/個/天x2個x3天=1200元。
彩虹門條幅4條x70元/條=280元。
(9)、花籃:8對x60元/對=480元。
(10)、現(xiàn)場抽獎禮品:26000元。
(11)、禮儀人員:6x100元/人=600元。
(12)、鞭炮、煙花1000元。
(13)、招商中心裝飾用品、接待用品1000元。
合計(jì)金額:52900元。
xx公司策劃部。
20xx年x月19日。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十一
根據(jù)《關(guān)于開展全州及編制工作交流活動的通知》黔東南投促通(20xx)28號文件要求,結(jié)合實(shí)際,現(xiàn)將我縣項(xiàng)目編制情況匯報(bào)如下:
岑鞏位于湘黔兩省三地(貴州黔東南、銅仁、湖南懷化)交界處,轄7鎮(zhèn)4鄉(xiāng)、1個省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),總面積1486.5平方公里,總?cè)丝?3萬人,城鎮(zhèn)化率29.5%,全州及編制工作交流發(fā)言材料。岑鞏交通便捷、區(qū)位優(yōu)越,是東西部連接樞紐,是華東、華南進(jìn)入大西南的主要通道,國家大動脈滬昆鐵路、320國道、g60滬昆高速穿越而過。縣城距滬昆鐵路羊坪火車站1公里、玉屏火車站12公里;距貴陽龍洞堡機(jī)場260公里、銅仁鳳凰機(jī)場90公里、黃平機(jī)場80公里、湖南懷化機(jī)場80公里;距正在建設(shè)的滬昆高鐵玉屏站12公里、三穗站30公里;是貴州東出,中東部的要沖之地。目前,我縣正在擬規(guī)劃修建一條從滬昆鐵路(羊坪站)至岑鞏經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的貨運(yùn)鐵路專線,全長約12公里。
我縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)按“一區(qū)五園”進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),一是原材料加工暨裝備制造產(chǎn)業(yè)園。作為我縣主打的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),該產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積為21.73平方公里,已建設(shè)面積3.6平方公里。新入駐企業(yè)18戶,總投資33.4億元,固定資產(chǎn)投資22.6億元,其中,在建15戶,建成投產(chǎn)3戶,全部建成達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值66億元,提供就業(yè)崗位2500余個,發(fā)言稿《全州及編制工作交流發(fā)言材料》。初步形成以生產(chǎn)硅錳合金、高碳鉻鐵、金屬銻、再生資源利用、電解錳、電極糊和特種石墨、家私、新型建材為主的產(chǎn)業(yè)集群。二是化工產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積1平方公里,目前,新入駐企業(yè)1戶(林亞達(dá)林化科技),總投資1.2億元,占地60余畝。正在對接水泥、硫酸等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶化工園。初步形成以松香深加工、水泥制品等產(chǎn)業(yè)集群。三是電子輕紡產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積為4.5平方公里,已建成面積0.12平方公里,新入駐企業(yè)3戶,總投資2.75億元。正在對接電線電纜等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地建設(shè)。初步形成以電線電纜、開關(guān)電器、電子產(chǎn)品變壓器為主的產(chǎn)業(yè)集群。四是食品藥品產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積1.5平方公里,已建面積0.18平方公里,入駐企業(yè)8戶,在建8戶,總投資3.2億元。正在對接醫(yī)療器械加工、藥品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。初步形成以茶葉、花生、保健酒、牛肉干等農(nóng)副產(chǎn)品加工,以及醫(yī)療器械加工、藥品生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)集群。五是文化產(chǎn)業(yè)園。規(guī)劃面積為1.5平方公里。入駐企業(yè)有思州石硯、鵬達(dá)木藝等企業(yè)。初步形成以思州藝術(shù)品為主的產(chǎn)業(yè)集群。
我縣目前的項(xiàng)目編制總體上還停留在單頁、菜單及表格層次。目前共126個項(xiàng)目,金額為530.81億元。其中:工業(yè)類:69個,370.91億元;農(nóng)業(yè)類:35個,80.07億元;文化旅游類:11個,43.2億元;商貿(mào)物流類:4個,11.3億元;基礎(chǔ)設(shè)施類:7個,25.33億元。
(一)項(xiàng)目庫建設(shè)相對滯后。擁有一個儲存充分、包裝精良的.項(xiàng)目庫是招商引資邁向成功的第一步。目前,我縣項(xiàng)目庫的研究建設(shè)比較滯后,已成為招商引資的瓶頸性問題,突出表現(xiàn)在項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目論證的水平不高,沒有一批有份量、上檔次、有吸引力的大項(xiàng)目。招商項(xiàng)目包裝與策劃目前是我縣招商推薦中的短板,項(xiàng)目編制是一個系統(tǒng)工程,我們最多能做到的是收集的功能,具體要項(xiàng)目主管部門配合,請專業(yè)的咨詢策劃機(jī)構(gòu)來共同完成。
(二)人才資源短缺。項(xiàng)目深度可研,要真想發(fā)揮作用,要結(jié)合本縣資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來編制符合本地發(fā)展的項(xiàng)目,現(xiàn)在流行的是縣域經(jīng)濟(jì)、政治、文化綜合印象深度推薦,還有精、準(zhǔn)、深的項(xiàng)目推薦。這些都需要各個領(lǐng)域的專業(yè)人才的互動努力才能完成,所以,項(xiàng)目編制方面的人才困難也是主要問題之一。
(一)根據(jù)目前區(qū)域的情況(已有資源、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃)重新定位,做成多種形式(ppt、視頻、動畫、網(wǎng)頁、手機(jī)應(yīng)用等),然后傳播(通過內(nèi)部渠道和外部網(wǎng)絡(luò)渠道)給投資人。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十二
石大冰雪節(jié),感受冬天的樂趣。
石河子已經(jīng)迎來了寒冷的冬天,在冬天校園里總會。
散發(fā)出一絲沉悶的氣息,顯得死氣沉沉。每到這時,大家只想窩在溫暖的宿舍里,這讓校園沒有了生機(jī)。需要在冬天給校園添加一抹亮色,鼓勵大家走出宿舍,感受冬天。
隨著冬天的來臨,大雪也會如期而至,將雪堆砌出不同的造型,并在上面配以燈光,可以使全校同學(xué)能在寒冷的冬天走出宿舍,去欣賞冰雪節(jié)的作品,從而使大家喜歡上冬天,充分感受到冰雪節(jié)帶來的樂趣。
20xx年11月18日至20xx年12月20日。
北區(qū)田徑場。
石河子大學(xué)全體同學(xué)。
1)前期宣傳:前期在各大校區(qū)(五家渠校區(qū)除外)進(jìn)行線下宣傳和各大微信公眾平臺推送以及qq群轉(zhuǎn)發(fā)。
2)活動報(bào)名:通過水建社聯(lián)微信公眾號線上報(bào)名以及線下報(bào)名。
3)活動開始:首先進(jìn)行培訓(xùn)通過對3d軟件的學(xué)習(xí),由各小組提前制作概念圖,并在微信上投票,前十的同學(xué)可以進(jìn)行雕塑制作。在制作完成后,對成品進(jìn)行推送投票,選出前三,頒發(fā)榮譽(yù)證書。
4)場地安排:將場地加以劃區(qū)布置(可以增加創(chuàng)意走廊,棧道等)。
5)活動持續(xù):在完成后,對全校同學(xué)開放,宣傳大美水建。
雪,鏟雪工具若干,pvc管若干,燈管若干,電線。
若干,橫幅,海報(bào),宣傳展板,手套。
1)宣傳部及辦公室進(jìn)行前期宣傳及報(bào)名情況匯總。
2)組織部負(fù)責(zé)前期策劃、場地申請及布置、維持現(xiàn)場秩序。
3)外聯(lián)部負(fù)責(zé)活動贊助事宜。
1)協(xié)調(diào)場地的.申請。
2)注意活動時的秩序及安全。
3)做好材料的最后回收及利用。
4)保持活動場地的清潔。
pvc管:10×n元。
燈管:10×n元。
電線:1×n元。
其余工具贊助。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十三
一個合格的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書首先應(yīng)該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言,以說明此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的發(fā)展方向和主要內(nèi)容,其中應(yīng)該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標(biāo)以及創(chuàng)業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢,讓投資人能在最短的時間里全面了解整個創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,控制資金的投放方向及節(jié)奏,使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風(fēng)險投資集團(tuán)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大風(fēng)險自我控制能力,其在管理和風(fēng)險控制方面的無形投入對處于起步階段的創(chuàng)業(yè)者來說無異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功,虛心接受風(fēng)險投資專家的建議也會使創(chuàng)業(yè)者獲益匪淺。
建立初步印象后,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該進(jìn)一步說明自己公司的背景和現(xiàn)狀,清晰明了地托出公司的全盤戰(zhàn)略目標(biāo),挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的,使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng)業(yè)公司,建立起必要的信任。這是創(chuàng)業(yè)者“圈錢運(yùn)動”的必由之路,需要有誠懇的態(tài)度,只有讓投資人在充分信任自己之后,一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己并不信任對方的情況下,有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢?開誠布公是建立信任的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品/服務(wù)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的具體承載物,是投資最終能否得到回報(bào)的關(guān)鍵。產(chǎn)品/服務(wù)要有商業(yè)價值,應(yīng)以市場為導(dǎo)向,而不要以純技術(shù)為導(dǎo)向,因?yàn)橛惺袌鰴C(jī)會的創(chuàng)意才最有價值,才能夠滿足目標(biāo)市場領(lǐng)域的要求。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對其描述得盡可能詳實(shí)而清晰,具體應(yīng)突出產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn),潛在商業(yè)價值;技術(shù)的領(lǐng)先性,是否適應(yīng)現(xiàn)有消費(fèi)水平;對技術(shù)前景準(zhǔn)確合理的判斷;所有權(quán)狀況等內(nèi)容。對此,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抱有充分信任風(fēng)險投資公司的態(tài)度,不要過分擔(dān)心自己的技術(shù)專利會被風(fēng)險投資公司所竊取而有所隱瞞。可以肯定的是,風(fēng)險投資公司在這一方面有著嚴(yán)格職業(yè)道德的規(guī)定,在洽談合作前,他們必會同創(chuàng)業(yè)者簽署保密協(xié)議,用法律的手段來保護(hù)創(chuàng)業(yè)者的利益。
市場分析是投資人決定是否進(jìn)入市場的關(guān)鍵因素,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在引入風(fēng)險投資前對市場進(jìn)行嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析,并在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中詳細(xì)闡明市場容量與未來趨勢,這包括目標(biāo)領(lǐng)域現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性,并對市場份額及市場走勢作出合理的預(yù)測,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。為了保證其準(zhǔn)確性,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量采用多條專業(yè)的市場分析渠道,委托不同專業(yè)的市場分析公司分別作出嚴(yán)密科學(xué)的權(quán)威性的調(diào)查報(bào)告,并綜合盡可能多的數(shù)據(jù),作出最終的論證方案,最大限度地規(guī)避風(fēng)險。清晰的市場機(jī)會是對風(fēng)險投資商最具吸引力的方面,目標(biāo)市場應(yīng)具有相當(dāng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,創(chuàng)業(yè)者必須對市場競爭情況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,透徹分析,并部署出明確的競爭戰(zhàn)略。
經(jīng)營及實(shí)施包括兩個方面內(nèi)容,一是經(jīng)營戰(zhàn)略,另一個是銷售方式。對于經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)明確戰(zhàn)略實(shí)施步驟、經(jīng)營時間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)計(jì)劃、成本、毛利、預(yù)期的經(jīng)營難度和資源需求等。對于銷售方式,創(chuàng)業(yè)者則應(yīng)明確銷售策略和方式,包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠(yuǎn)成功來說非常重要。
風(fēng)險投資家非常注重管理能力,可以說沒有好的管理就不可能取得成功,管理能力在商業(yè)計(jì)劃中體現(xiàn)于以下的兩個方面:
(1)創(chuàng)業(yè)信念,遠(yuǎn)見卓識,專業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗(yàn),以及良好的商業(yè)感覺;。
(2)縝密的計(jì)劃和有效的實(shí)施方案,包括對風(fēng)險和威脅的洞察和考慮。
(3)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在這部分介紹創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所具有的教育及工作背景、具體分工情況、產(chǎn)權(quán)股權(quán)劃分情況、創(chuàng)業(yè)信念、風(fēng)險識別及反應(yīng)實(shí)施計(jì)劃能力的情況。好的團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)該結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),擁有技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)、法律、語言和寫作等方面的多面手或各有專長的組織成員,并且還充分考慮內(nèi)部成員能力互補(bǔ)的問題。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在此列示出資金結(jié)構(gòu)及數(shù)量、投資回報(bào)率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的內(nèi)容,并在全面估價后,提出最具吸引力融資方案。
財(cái)務(wù)是風(fēng)險投資家最為敏感的問題,所以清晰明了的財(cái)務(wù)報(bào)表是對創(chuàng)業(yè)者最基本的要求。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對資金需求的額度具備足夠的認(rèn)識,必要時還可以請教專業(yè)人士。在此方面,需要列示的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)和主要財(cái)務(wù)列表分別包括第1年月報(bào)、第2~3年季報(bào)、4~5年年報(bào);資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、資金需求與分配、財(cái)務(wù)假設(shè)、趨勢和比較分析。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃表述的作用相當(dāng)于法庭審理過程中的結(jié)案陳詞,需要語言簡潔清晰并少有冗余,運(yùn)用準(zhǔn)確無誤專業(yè)語言完整歸納出創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式,使風(fēng)險投資家們確認(rèn)為此項(xiàng)目投資具有實(shí)實(shí)在在的意義。一份計(jì)劃的最終成敗將在此一舉,好的表述應(yīng)該簡明扼要地側(cè)重說明時機(jī)成熟、公司戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢等內(nèi)容,千萬不要回避公司策略和市場問題,而只去大談特談對財(cái)務(wù)方面的需求,切記。
對于一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來說,以上十條必不可少。如果你想躋身伙頭工行列,成為未來億萬富翁的話,從現(xiàn)在開始,按照以上條目編寫你的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。以上的談到的十點(diǎn)就是在創(chuàng)業(yè)前期計(jì)劃書中必備的,無論成功與否,相信只要大家選擇創(chuàng)業(yè)都是為了心中那個夢,所以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一定要準(zhǔn)備充足,無論是給自己看,還是給合作伙伴看,計(jì)劃書都能在你的創(chuàng)業(yè)道路中為你提供幫助!
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十四
為同學(xué)們提供展示個人特長的平臺,讓同學(xué)展示個人魅力.
作為大學(xué)生的我們,除了在學(xué)習(xí)上積極向上,在課余生活中有著各種各樣的愛好。在每個人有意識的培養(yǎng)下,這些愛好發(fā)展成了一個個特長,我們需要一個平臺來展示,來表現(xiàn)自我,散發(fā)個人獨(dú)特的魅力。
主辦單位:華南師范大學(xué)南海學(xué)院信息工程與技術(shù)系第二學(xué)委會策劃承辦單位:華南師范大學(xué)南海學(xué)院信息工程與技術(shù)系第二學(xué)委會四、活動具體介紹:
這是一個完全自主發(fā)揮的活動,參賽者可結(jié)合自己的特色、優(yōu)點(diǎn),想出一些適合自己的項(xiàng)目,像世界上一些吉尼斯記錄的保持者一樣創(chuàng)造一個屬于自己的記錄。本次活動項(xiàng)目不限,可以是同時搖呼啦圈的個數(shù)、單分鐘跳繩次數(shù)、百米跑最短時間等等比較常見的項(xiàng)目,更可以是自己想象出來的比較獨(dú)特比較能吸引到觀眾的項(xiàng)目。只要您有興趣、有創(chuàng)意、有能力,便能在這個活動里面充分展示你自己的魅力。
然后我們將通過工作人員的匯總,篩選出比較符合實(shí)際、能夠?qū)崿F(xiàn)的項(xiàng)目,再適當(dāng)安排時間進(jìn)行考證。一些比較有吸引力,比較獨(dú)特的項(xiàng)目還有機(jī)會進(jìn)入最后的展示晚會,在舞臺上將自己的魅力完整地釋放出來。
最后我們將結(jié)合觀眾的投票反映,以及專家評委的打分結(jié)果,選出最具特色獎,最佳表演獎,最有魅力獎等獎項(xiàng)。屆時將頒發(fā)證書以及獎品。另外,本次活動所有項(xiàng)目的記錄我們都將細(xì)心登記下來,留作下一屆刷新記錄之用。這樣,每一年的活動都會出現(xiàn)更多、更強(qiáng)的項(xiàng)目記錄。這樣的一個活動將一直傳承下去。
學(xué)委會提前幾周下發(fā)比賽通知,舉行發(fā)布會及安排商業(yè)街前面的攤位為各位同學(xué)詳細(xì)介紹比賽具體事項(xiàng),鼓勵同學(xué)們積極參加比賽。規(guī)定各位有興趣參賽的同學(xué)在展示晚會的前一周或者兩周提交報(bào)名表。報(bào)名表以電子郵件的形式提交到公郵,且規(guī)定表格統(tǒng)一命名為“年級專業(yè)班級+姓名”,例如:10級電子信息工程3班某某某。
在這一兩周內(nèi)學(xué)委會工作人員根據(jù)上交上來的報(bào)名表,結(jié)合報(bào)名表內(nèi)的項(xiàng)目再進(jìn)行具體驗(yàn)證安排。一些比較不符合實(shí)際或者是較不安全的項(xiàng)目不予實(shí)施,當(dāng)作是初賽淘汰不進(jìn)入終選晚會。參賽項(xiàng)目將會被記錄,有關(guān)資料將在技尼斯的博客上展出,若下年有新項(xiàng)目,其新舊記錄皆會被記錄。
八.評分標(biāo)準(zhǔn):初選:由指導(dǎo)老師及級委人員選出若干最具特色的項(xiàng)目若干(具體數(shù)目示具體情況確定)。終選:以晚會的形式進(jìn)行,結(jié)合大眾評委及評委老師的評分來確定最終結(jié)果。(其中大眾評委及評委老師分?jǐn)?shù)各占50%)。
九、參賽對象:華南師范大學(xué)南海校區(qū)所有學(xué)生,一般以個人參賽的形式參加。若有特殊情況需要多人參與的,可以向主辦方提出。
十、活動要求:參賽者請認(rèn)真確定自己有能力做到自己所申報(bào)的項(xiàng)目內(nèi)容,對于一些項(xiàng)目的驗(yàn)證,主辦方會根據(jù)具體情況給出規(guī)定的幾次機(jī)會嘗試。
所申報(bào)的項(xiàng)目要求合理,且足夠安全。比賽以安全為重,不切實(shí)際或安全系數(shù)不高的項(xiàng)目,主辦方將會在篩選的過程中淘汰。
由于是此次活動是首屆舉行,所以所有申報(bào)項(xiàng)目會成為記錄登記在案。在以后來年的比賽中,將推出刷新記錄這一項(xiàng)目。
十一、獎項(xiàng)設(shè)置:最具吸引力一、二、三等獎,優(yōu)秀獎(獎品加獎狀)。
十二、注意事項(xiàng):1.晚會展示的項(xiàng)目將提前公布,當(dāng)晚接受現(xiàn)場挑戰(zhàn)。若挑戰(zhàn)成功并在所有挑戰(zhàn)者中成績最高,將獲得禮品一份。且其成績記錄在技尼斯記錄內(nèi),但不納入獎項(xiàng)評眩2.所參加的項(xiàng)目需要有關(guān)資料證明(如照片、視頻、音頻等),若無足夠資料證明參賽項(xiàng)目的真實(shí)性,該項(xiàng)目作廢。
十三、活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式:
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十五
項(xiàng)目策劃雖然其基本流程不變,但是因?yàn)楦鱾€工程細(xì)節(jié)等各方面都存在著差異,因?yàn)槊總€項(xiàng)目策劃方案都應(yīng)該具有針對性,以電力企業(yè)工程管理為例,項(xiàng)目策劃人員應(yīng)該預(yù)先對電力市場進(jìn)行了解,之后對其進(jìn)行細(xì)分與選擇,依據(jù)分析結(jié)果來撰寫策劃書等,只有如此,項(xiàng)目策劃才能有實(shí)施的價值。
項(xiàng)目策劃是工程管理中不可缺少的重要一步,所謂項(xiàng)目策劃實(shí)際中就是一種思維過程,該過程融合了多種要素,不僅具有建設(shè)性,而且其邏輯思維也非常強(qiáng)。在工程管理中之所以要進(jìn)行項(xiàng)目策劃,主要是因?yàn)轫?xiàng)目策劃能夠?qū)⑺锌梢杂绊懝こ踢M(jìn)展的因素都能夠集中起來進(jìn)行思考,制定預(yù)案,對未來的工程建設(shè)具有一定的指導(dǎo)作用,同時也能夠有效的可能工程質(zhì)量與進(jìn)度等。這對電力工程管理來說,項(xiàng)目策劃更顯重要,因?yàn)殡娏こ坦芾砩婕暗膬?nèi)容十分龐雜,如果沒有項(xiàng)目策劃將其有條理的總結(jié)起來,管理將毫無頭緒,十分容易陷入混亂,更為重要的電力工程管理涉及到很多專業(yè)知識,如果沒有預(yù)先做好策劃,很有可能會出現(xiàn)專業(yè)性的錯誤,因此需要進(jìn)行項(xiàng)目策劃,以此為實(shí)現(xiàn)工程管理目標(biāo)提供條件。
項(xiàng)目策劃實(shí)際上是一門新興的科學(xué),其主要的策劃對象是項(xiàng)目活動,其所呈現(xiàn)出來的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn):首先,功利性,每個項(xiàng)目策劃最終所要達(dá)到的目的都是應(yīng)該工程能夠以此為管理依據(jù)來提高工程效益;其次,操作性,這是項(xiàng)目策劃必須要具備的一個的特點(diǎn),因?yàn)楹翢o操作性可言的項(xiàng)目策劃,將沒有實(shí)質(zhì)意義;再次,創(chuàng)造性,雖然項(xiàng)目策劃的基本流程相同,但是依據(jù)工程項(xiàng)目的不同,其所涉及到的具體內(nèi)容也不同,因此需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行創(chuàng)造;最后,超前性,這是項(xiàng)目策劃最為突出的特點(diǎn),項(xiàng)目策劃都是項(xiàng)目開始之前開展的活動,其主要的目的是指導(dǎo)工程實(shí)踐,如何能夠正確的指導(dǎo),預(yù)先預(yù)測是其重要的方式,因?yàn)槊總€項(xiàng)目策劃方案都應(yīng)該具備一定的超前性。
項(xiàng)目化在工程管理中應(yīng)用已經(jīng)持續(xù)很多年,其作用也十分突出,但是如何能夠?qū)⑵渥饔冒l(fā)揮到最大,這就需要項(xiàng)目策劃在工程管理中應(yīng)用應(yīng)該遵循一定的原則。其具體原則如下:
首先,可行性原則,工程管理中項(xiàng)目策劃這是最需要考慮的一個問題,每個可行性,項(xiàng)目策劃方案只是一張白紙,毫無意義,項(xiàng)目策劃中提及的創(chuàng)意,要能夠經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn),這樣才能用來指導(dǎo)后續(xù)工程;最后,創(chuàng)新性原則,每個項(xiàng)目策劃都應(yīng)該具備一定的新意,不斷地發(fā)展,不斷地融入工程管理中新的元素;再次,無定勢原則,所以項(xiàng)目策劃制定完成之后,輕易不要改變,但是這并不代表著其一成不變,需要依據(jù)工程具體情況而定;最后,價值性原則,項(xiàng)目策劃主要依據(jù)的也是這一原則,只有充分的體現(xiàn)出工程的功能價值,才是成功的項(xiàng)目策劃。
項(xiàng)目管理模式可以表述為:項(xiàng)目管理=項(xiàng)目策劃+項(xiàng)目控制。項(xiàng)目控制包括:成本控制、質(zhì)量控制、工期控制、安全控制,而控制的實(shí)現(xiàn)要靠現(xiàn)場管理、要素管理、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)組織來完成??梢姡?xiàng)目策劃是控制和管理的前提。通過項(xiàng)目策劃,對項(xiàng)目決策和實(shí)施中的問題進(jìn)行風(fēng)險、組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、質(zhì)量和進(jìn)度方面科學(xué)分析和論證,對施工過程中的各方面進(jìn)行充分的調(diào)查研究,制定切實(shí)可行的施工組織方案和目標(biāo),為項(xiàng)目盈利提供重要前提。在工程管理中,項(xiàng)目策劃的基本流程是項(xiàng)目調(diào)研,即對項(xiàng)目工程的各項(xiàng)信息進(jìn)行詳細(xì)的了解,其次是項(xiàng)目市場細(xì)分以及選擇等,即所要進(jìn)行工程具體屬于什幺項(xiàng)目,比如電力工程管理,即屬于電力市場;再次,撰寫策劃書,這是在前兩步的基礎(chǔ)上完成;最后,方案實(shí)施,在這一過程中,其所起的作用如下:
一是保證工程項(xiàng)目投標(biāo)階段決策的科學(xué)性和合理性。在復(fù)雜激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)對于工程投標(biāo)信息要進(jìn)行仔細(xì)的分析和論證,要有所為,有所不為。企業(yè)經(jīng)營越困難,越要謹(jǐn)慎,對認(rèn)準(zhǔn)有所為的項(xiàng)日要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究和測算,制定投標(biāo)報(bào)價的策略,努力戰(zhàn)勝對手獲得中標(biāo),并要簽訂一個有利合同。
二是保證施工過程中各要素問的協(xié)調(diào)一致性。通過項(xiàng)目策劃,落實(shí)施工各要素的協(xié)作配合,從而保證項(xiàng)目施工順利有序進(jìn)行。越是復(fù)雜的項(xiàng)目,其項(xiàng)目策劃的重要性越強(qiáng),項(xiàng)目策劃的結(jié)果是施工制定各項(xiàng)工作的依據(jù),是圓滿完成施工任務(wù)的保證。
三是保證企業(yè)獲得良好的效益。通過項(xiàng)目策劃,制定出項(xiàng)目施工中的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo),并進(jìn)行成本分析,限定施工成本的損耗,將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行責(zé)任落實(shí),保證工程建設(shè)獲得必要的效益。在目前建筑業(yè)競爭激烈、利潤微薄的情況下,這是企業(yè)獲得效益的重要途徑。
四是降低企業(yè)施工風(fēng)險。電力企業(yè)工程施工周期長、工程量大、協(xié)作單位多,風(fēng)險因素很強(qiáng),通過項(xiàng)目策劃,事先能全面的對風(fēng)險進(jìn)行識別,進(jìn)而制定風(fēng)險對策,可以對施工過程中風(fēng)險的躲避、轉(zhuǎn)移、索賠補(bǔ)償提供前提和基礎(chǔ),這對于復(fù)雜項(xiàng)目更具有重要意義?,F(xiàn)代工程項(xiàng)目越來越復(fù)雜,除了高、大、精等特點(diǎn)外,人們對其使用功能也提出了更高的要求,同時,各種新型材料、設(shè)備也越來越多,建筑的智能化,生態(tài)化也是發(fā)展趨勢,這些變化促使施工過程的復(fù)雜化。而建筑施工本身難于各科工藝的革新、高新技術(shù)的應(yīng)用、各專業(yè)隊(duì)伍的協(xié)作,是施工生產(chǎn)本身的項(xiàng)目管理面臨比較復(fù)雜的組織協(xié)調(diào)工作和不確定因素,這些工作都要求事先進(jìn)行細(xì)致科學(xué)的項(xiàng)目策劃,制定確實(shí)可行的項(xiàng)目策劃方案。重視策劃,必將給企業(yè)帶來極大的效益。
綜上所述,可知項(xiàng)目策劃在工程管理中的確具有一定的作用,比如確保項(xiàng)目投資具有科學(xué)合理性,而且還能夠確保工程中每個要素都能夠保持協(xié)調(diào)一致,作為重要的是項(xiàng)目策劃能夠確保相關(guān)企業(yè)獲得最佳的效應(yīng),并且因?yàn)槠淠軌蝾A(yù)測到工程中的風(fēng)險,因此對有效預(yù)防風(fēng)險也有一定的意義作用。因此需要相關(guān)工程管理人員能夠?qū)?xiàng)目策劃引起重視,以便發(fā)揮其優(yōu)勢。
項(xiàng)目運(yùn)營策劃書篇十六
培訓(xùn)方:保定華航培訓(xùn)中心校方:
企業(yè)方:北京共同航空服務(wù)有限公司。
合作的模式:“校企聯(lián)合分體式”模式。
合作項(xiàng)目:民航國內(nèi)(國際)客運(yùn),商務(wù)管理專業(yè)的創(chuàng)立、管理、就業(yè)。
項(xiàng)目的思路:開設(shè)民航專業(yè)使學(xué)生“畢業(yè)證+民航崗位資格證”雙收,將“入學(xué)即為就業(yè)”與學(xué)歷教育完美結(jié)合。
目的:充分發(fā)揮企業(yè)與院校的資源優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)與院校的多方面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)校企雙贏,促進(jìn)院校的良性發(fā)展,創(chuàng)造校企的專業(yè)品牌。
宗旨:“以人為本,用心指教”。
創(chuàng)立航空管理系(開設(shè)本校的民航獨(dú)立專業(yè))。
首先:由校方在本校開設(shè)此專業(yè),納入招生計(jì)劃并具備固定校區(qū)和規(guī)范的辦學(xué)條件,提供必備的硬件設(shè)施(教室、機(jī)房、食堂等教學(xué)設(shè)施)。
其次:由培訓(xùn)方做詳細(xì)的市場調(diào)查,確保民航商務(wù)領(lǐng)域的固定用人策劃方案,提供招生的宣傳材料,確保宣傳的真實(shí)性,專業(yè)性,權(quán)威性。
專業(yè)的課程:民航概論、民航旅客運(yùn)輸法規(guī)、民航旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)、民航人員職業(yè)道德與修養(yǎng)、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英7語、民航運(yùn)輸?shù)乩淼取?BR> 就業(yè)方向:國內(nèi)、國際各大航空服務(wù)公司,從事民航商務(wù)客運(yùn)、航空票務(wù)、民航呼叫中心、民航bsp結(jié)算財(cái)務(wù)等工作。
2.學(xué)校與培訓(xùn)雙方根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況共同商討招生計(jì)劃與開設(shè)所屬專業(yè)、招生標(biāo)準(zhǔn)及共同制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),真正做到與實(shí)際相結(jié)合。
3.學(xué)生入學(xué)的程序。
初試:由招生老師執(zhí)行,面試合格發(fā)放合格通知卡。
復(fù)試:學(xué)生帶著初試通知卡,由培訓(xùn)方和校方共同進(jìn)行。
體檢:由校方聯(lián)合學(xué)員做好體檢工作,體檢合格入學(xué)。
4.雙方的工作分配。
(1)學(xué)校方主要負(fù)責(zé)學(xué)生的招生+管理+基礎(chǔ)理論授課。
(2)培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)課+崗位資格證+實(shí)習(xí)上崗+跟蹤就業(yè)。
5.管理和就業(yè)。
(1)生活管理:由校方按照正常的程序統(tǒng)一安排。
(2)教學(xué)管理:由培訓(xùn)中心共同參與課程的編排和授課老師的專業(yè)培養(yǎng),提高教職工的專業(yè)水平,確保人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
(3)就業(yè)管理:學(xué)生畢業(yè)的前半年至一年的時間,由校方根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,將學(xué)生分出a、b、c、d四個等級由培訓(xùn)方根據(jù)學(xué)生的等級情況分批全部安置上崗。
6.安置與發(fā)展。
被校方選拔的學(xué)生入學(xué)即簽訂就業(yè)保障協(xié)議,確保學(xué)生的工作順利安置,培訓(xùn)方與校方簽訂聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議書,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保合作的可持續(xù)性,尤其是就業(yè)方面,落實(shí)就業(yè)的文字協(xié)議,體現(xiàn)由培訓(xùn)方負(fù)責(zé)崗位資格證書及上崗就業(yè)的一切問題,保障學(xué)校的各項(xiàng)管理順利進(jìn)行,使校方免除后顧之憂。
培訓(xùn)方將根據(jù)學(xué)生的情況開拓國際市場,針對有出國工作欲望的學(xué)生,將其安置到國外工作,從而提高學(xué)校的知名度。