報告可以為決策者提供參考依據(jù),幫助他們做出明智的決策。最后要注意報告的呈遞方式和語言表達,盡量做到自信、流暢和生動。報告范文中的案例和分析可以幫助我們更好地理解報告的寫作邏輯和步驟。
醫(yī)療社會實踐報告篇一
通過這次調(diào)查,我們們從中看到了對“新農(nóng)合”的各種各樣的看法??偟膩碚f,新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施,的確從實際出發(fā),立足中國國情,在解決一直困擾著農(nóng)民“看病難,看病貴”的問題上給予了一些幫助。這項政策的出臺受到了廣大農(nóng)村居民的歡迎,也受到了社會各界的認同。通過我們在雅安部分地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在雅安地區(qū)在2008年已基本實現(xiàn)“農(nóng)村基本普及新型農(nóng)村醫(yī)療合作保險制度”。
從另一方面來看,雖然農(nóng)村居民幾乎都參加了“新農(nóng)合”,它也能為農(nóng)民解決一些醫(yī)療問題,但其并不能為農(nóng)民提供充足的醫(yī)療保障,以及其自身本不完善。所以,“新農(nóng)合”仍需不斷完善。農(nóng)村的保障問題依然嚴峻,我們還需不斷摸索,不斷的出臺好政策,以為農(nóng)民提供更多的保障。
對此,我們提出幾點我們自己的觀點和意見:
(1)觀點(存在的問題):一是政策本身存在的問題。
我們首先要肯定國家實施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點:讓所有農(nóng)民都看!老奶奶那么認真的對待我們的問卷,我們沒有理由不做好。得到實惠,獲得保障。但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性。它不可能實現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同,優(yōu)惠比列不同。另一方面,對報銷地點,報銷方式的限制,使目標群體少之又少,因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質(zhì)意義。
二是在實施過程中存在的問題。當政策在上傳下達的過程中,很多時候只剩下了簡單的傳達,關(guān)心的只是有多少人參與到了這項政策,而未關(guān)心到參與這項政策的百姓有幾人得到了實惠,因此說他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利。這樣一來,農(nóng)民只是聽說了一項政策,然后參與了,而當真正需要時卻不知該如何行使。
三是農(nóng)民自身的問題。許多農(nóng)民平時很少去關(guān)心政府的政策,只是跟風般的參與,然后棄之一邊,或者等待優(yōu)惠自己來到家里,更有甚者覺得自己家里根本用不上,所以不必關(guān)心。然而當突發(fā)事件,突發(fā)疾病出現(xiàn)時才慌了手腳,只夠抱怨醫(yī)療費用高昂,而不知道政府的政策可以減輕他的負擔。
(2)解決意見。
一。國家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜。根據(jù)區(qū)域不同,貧富差距,百姓意識等方面提出對應(yīng)的實施政策。針對醫(yī)保這一問題,政府應(yīng)該使可報銷地點小化,譬如:加強對鄉(xiāng)村診所的管理,然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報銷權(quán)利。同時使可報銷范圍更廣泛,例如:感冒,頭疼發(fā)燒等小疾病。
二。在上傳下達的實施過程中,一定要牢抓宣傳關(guān),確保每一位民眾都了解與自己利益相關(guān)的政策,確保每一位民眾在需要時都能有條不紊的行使自己的權(quán)利。
三。農(nóng)民意識有得提高。這個方面可由本地政府才取措施改善。
如:1、加強宣傳。2、召開農(nóng)民會議。3、實施農(nóng)民集體培訓等。
醫(yī)療社會實踐報告篇二
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暑假對于我們大學生是個難得的假期,因為我們可以在這段時間里做很多事情,而且做自己喜歡的事情,掘其所長。因為我在衛(wèi)校學的是醫(yī)療美容專業(yè),這個醫(yī)療美容專業(yè)和別人的不同,因為以后走上社會我有多種和我所學的專業(yè)相關(guān)的崗位可以選擇。一個是進入醫(yī)療系統(tǒng),一種是做化妝品醫(yī)療美容的生意。所以我就在家的附近找了一個專門做化妝品的店,一方面熟悉熟悉這里面的行情,一方面學學怎么做生意。
而實際上這次工作經(jīng)驗也確實積累了不少。回顧這段時間不長的暑期打工生涯,只能用一個來形容:“難”。這種困難不同于學校所遇到的,我個人覺得比學校遇到的難題更上了一個層次。首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學生呀。我找過貼有“招聘啟示”的店面。誰知道,當我說出我的原意(多接觸接觸社會)后。本來笑面相迎的老板來個180度大轉(zhuǎn)彎,冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話,那啟示明明是新的,而且店里面就他一個人,哪來的新人?陸續(xù)還找過別的工作,我甚至找過中介,但都失敗了。最后還是通過朋友找到了這份對我專業(yè)比較適合的工作。
上班工作和在學校不同,它有許多規(guī)定,比如不能遲到,只能穿工作服什么的,反正只要有一項不符合規(guī)定,那工資就得減少了。和老板或者比你資歷老的人關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我們店長說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情?!比绻且晃粏渭兊膶W生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅持下去。在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關(guān)心學生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領(lǐng)導的話言聽計從的人,所不能理解的事情。
這次社會實踐雖然時間不長,但給我的體會真的很深很深??偨Y(jié)了一下主要有三點:
i.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的同事啊領(lǐng)導啊顧客啊,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,比如向他們講解某種藥物某種化妝品的作用時要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都滿意我的工作時,我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。ii.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓自己的同事自己的顧客感覺很舒心,工作的時候要把自己要做的任務(wù)一定要做的完美,相信自己。同時有些同事做不來的事情你也要去積極幫助,始終對自己的工作充滿激情。
iii、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓顧客老板更賞識你,也比較容易受提拔,上下班什么主動收拾東西,什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
總結(jié)之后我意識到了自己很多的缺點和不足,例如對自己所學的行業(yè)不夠了解;自己不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,對自己缺乏自信心,經(jīng)常會做一些錯事,使得同事或者老板不高興;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,讓我明白了我所學的專業(yè)以后的有可能的發(fā)展方向,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
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新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接關(guān)系到中國幾億農(nóng)民的健康和利益,是建設(shè)和諧社會的一項重大工程,我省“新農(nóng)合”圍繞著“大病有保障、門診有補償、看病花錢少”的目標,從無到有、從局部試點到全省覆蓋,從低水平起步到逐年提高補償水平,力求取得“農(nóng)民得實惠、衛(wèi)生得發(fā)展、政府得民心”的“三贏”效果。xx年7月2日——7月9日我班暑期社會實踐團隊對亳州市譙城區(qū)的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調(diào)研。內(nèi)容是新農(nóng)合對醫(yī)院、農(nóng)民、個體醫(yī)生有何影響。本報告就當?shù)匦罗r(nóng)合進展情況及所遇到的困難提出了相應(yīng)的措施。
關(guān)鍵詞:新型農(nóng)村合作醫(yī)療;調(diào)查;對策研究。
我們選擇亳州市譙城區(qū)古城、油河、趙橋、三官四個鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)查了四個新農(nóng)合的定點醫(yī)院,尋訪十幾位個體醫(yī)生,深入300多戶農(nóng)戶家中,采取問卷式與訪談式相結(jié)合的調(diào)查方式,對譙城區(qū)新農(nóng)合實行的情況進行了一次調(diào)研,其目的是想了解各群體對新農(nóng)合的看法和意見,本次調(diào)查我們?nèi)齻€群體共設(shè)計了36個問題,涉及農(nóng)民的有是否參加新農(nóng)合、對相關(guān)政策是否了解、補償比例是否滿意、現(xiàn)在看病會選擇那類醫(yī)療機構(gòu)、對新農(nóng)合的總體印象、農(nóng)民對新農(nóng)合的意見與建議等方面的內(nèi)容。涉及醫(yī)護人員的有關(guān)于個人的基本情況、實行新農(nóng)合后前來醫(yī)院就診的人員有何變化、補償比例是否合理、對新農(nóng)合的意見和建議等方面的內(nèi)容。涉及個體醫(yī)生的有個人的基本情況、家人是否參加新農(nóng)合及原因、實行新農(nóng)合后前來就醫(yī)人員有何變化、他們對新農(nóng)合的意見和建議等方面的內(nèi)容。
選擇古城、油河、趙橋、三官的原因是四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備和地理環(huán)境等方面都具有一定的代表性。
采用問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)查方式,一方面是考慮到農(nóng)民的文化水平和理解能力;另一方面是兩種方式可以相互補充,相互驗證,以克服單一方法的局限性。本次對農(nóng)民的調(diào)查共發(fā)放問卷308份,收回308份,有效問卷301份(其中:古城75份、油河73份、趙橋61份、三官99份)。
我們對農(nóng)民的調(diào)查涉及譙城區(qū)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共60多個村莊,深入300多戶農(nóng)戶家中,這次關(guān)于農(nóng)民問卷調(diào)查的被調(diào)查者具有以下特征:參與問卷調(diào)查的絕大多數(shù)為參合農(nóng)民,占被調(diào)查者總數(shù)的98.01%,中老年農(nóng)民占大多數(shù),調(diào)查對象基本上普通農(nóng)民,村干部較少占總數(shù)的1.62%。家庭經(jīng)濟狀況分布比較均勻,代表性較強。進行隨機抽樣調(diào)查能夠真實的反應(yīng)出大多數(shù)農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的看法及意見。
調(diào)查結(jié)果顯示,98%(見附表1)左右的農(nóng)民都參加了新農(nóng)合,一方面反映農(nóng)民積極國家政策,另一方面新農(nóng)合總體來說對農(nóng)民是有益的。但仍有2%的人員不愿參加新農(nóng)合,這表明政策在實行過程中還存在不足。
您和您的家人是否參加了農(nóng)村合作醫(yī)療?
頻數(shù)。
頻率(%)。
是
295。
98.01。
否
6
1.99。
合計。
301。
100。
在回答“您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策嗎”的問題時,只有4%(見附表2)左右的人員對相關(guān)政策了解,有近50%的人對政策不了解,其余的人只是大致了解補償比例中的門診30%和住院70%。這表明新農(nóng)合的相關(guān)政策宣傳的還不夠。
您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
了解。
15。
4.98。
了解一點。
137。
45.51。
不了解。
149。
49.51。
在回答“您和您的家人是因何種原因參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的”的問題時,有47.92%(見附表3)的農(nóng)民選擇了應(yīng)對重大疾病的發(fā)生,有16.93%的人認為是政策規(guī)定,也有6.08%的人感覺政策好相應(yīng)政策,其中有29.07%的人是隨大流,這表明大多數(shù)人選擇參加新農(nóng)合是為了應(yīng)對重大疾病的發(fā)生。
您和您的家人是因何種原因參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的?
頻數(shù)。
頻率(%)。
應(yīng)對重大疾病的發(fā)生。
150。
47.92。
隨大流。
91。
29.07。
政策規(guī)定。
53。
16.93。
政策好相應(yīng)政策。
19。
6.08。
調(diào)查結(jié)果顯示,實行新農(nóng)合后83.05%(見附表4)的人看過病,他們看病時有18.86%的人首先會選擇不可以報銷的個體診所,有35.64%到個體診看病是因費用底,55.44%的人認為方便,8.91%的人認為服務(wù)好、醫(yī)生熟悉,只有0.01%的人認為水平高。有81.14%的農(nóng)民會選擇新農(nóng)合的定點醫(yī)院,這表明新農(nóng)合的定點醫(yī)院存在費用高、不方便等問題。
在回答“您或家人看病是否住過院”的問題時,有53.06%(見附表5)的人看病住過院,住院人數(shù)比以前增加了,在調(diào)查時農(nóng)民普遍反映醫(yī)院看病增加了很多程序,有時小病也要求住院。
您和您的家人參加農(nóng)村合作醫(yī)療以來是否看過病?
頻數(shù)。
頻率(%)。
看過。
245。
83.05。
沒看過。
50。
16.95。
合計。
295。
100。
您或家人看病是否住過院?
頻數(shù)。
頻率(%)。
是
130。
53.06。
否
115。
46.94。
合計。
245。
100。
在回答“你是否知道補償比例”的問題時,有42.81%的農(nóng)民不知道補償比例,這表明有很多人在看病報銷時只能是醫(yī)生說報多少就是多少。有57.19%的人了解補償比例,在了解補償比例的人群中46.71%的人對補償比例表示滿意,有40.31%的人認為一般,8.38%的人對補償比例不滿意,4.60%的人感覺無所謂。蓮山。
課件。
在調(diào)查中農(nóng)民普遍反映門診的報銷比例低,這表明補償比例據(jù)農(nóng)民的要求還是有差距的。
在回答“你認為現(xiàn)在的補償程序復雜嗎”的問題時,有42.81%(見附表6)的的被調(diào)查者選擇了不復雜,是最多的,其次是一般占24.75%,再次是認為復雜有21.07%,在調(diào)查中有很多被調(diào)查者反映姓名不一致報銷很復雜,甚至無法報銷。
您認為現(xiàn)在的補償程序復雜嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
不復雜。
128。
42.81。
一般。
74。
24.75。
復雜。
63。
21.07。
不知道。
34。
11.37。
合計。
299。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有50.00%(見附表7)的人對定點醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是滿意的,是最多的,其次是一般、不滿意、不知道,它們所占的比例分別是40.28%、11。46%和4.86%,據(jù)農(nóng)民反映有的定點醫(yī)院服務(wù)比以前差,有的定點醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療水平不行,以前就診人員非常少,但由于成為新農(nóng)合的定點醫(yī)院才使得人員增多,但服務(wù)質(zhì)量并沒有改善。而且反映定點醫(yī)院以賺錢為目的,亂收費、小病大治、無病用藥的情況較為普遍。
實行農(nóng)合以來您對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
滿意。
144。
50.00。
一般。
116。
40.28。
不滿意。
33。
11.46。
不知道。
14。
4.86。
合計。
288。
100。
在回答“參加農(nóng)村合作醫(yī)療需個人繳費,你是采取的那種繳費方式”時,回答上門收取的人員達到74.92%(見附表8),有25.08%的人是通過定點主動繳納的,在調(diào)查過程中部分人反映他們是給村干部面子才參加新農(nóng)合的,還有的人反映有些地方如果全村參加新農(nóng)合的人數(shù)不達到一半以上或者不全部參加其他人即使參加也不給報銷。
參加農(nóng)村合作醫(yī)療需個人繳費,你是采取的那種繳費方式?
頻數(shù)。
頻率(%)。
上門收繳。
221。
74.92。
定點主動繳納。
74。
25.08。
合計。
295。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有85.81%(見附表9)的農(nóng)民不看補償公示,占所選項的第一位,其次是偶爾看一看,占8.45%,再次是未公示和經(jīng)??矗謩e占5.40%和0.34%,調(diào)查過程中很多農(nóng)民認為反正又不知道那些可以報、那些不可以報、應(yīng)該報多少看了也沒用,這表明農(nóng)民對補償比例和補償范圍還不了解。
您是否留意每名患者住院補償情況在村衛(wèi)生室里的公示?
頻數(shù)。
頻率(%)。
經(jīng)??础?BR> 1
0.34。
偶爾看一看。
25。
8.45。
不看。
254。
85.81。
未公示。
16。
5.40。
合計。
296。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有70.10%(見附表10)的人認為新農(nóng)合好,19.60%的人感覺一般,3.32的人回答不知道,仍然有6.98%認為不好,在調(diào)查過程中有很多群眾認為新農(nóng)合的政策是好的,但在實施的過程中出現(xiàn)了一些問題。
您對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的總體印象如何?
頻數(shù)。
頻率(%)。
好
211。
70.10。
一般。
59。
19.60。
不好。
21。
6.98。
不知道。
10。
3.32。
合計。
301。
100。
在回答“您打算參加下一年度合作醫(yī)療嗎”時,有94.68%(見附表11)的農(nóng)民確定會參加下一年的新農(nóng)合,有1.67%的人還不確定,但還有3.65%的農(nóng)民確定不會參加下一年的新農(nóng)合了,在問到不愿參加新農(nóng)合的原因時,他們的回答有報銷手續(xù)太繁瑣(75.76%)、報銷比例太低(7.56%)、不看病也得交錢(4.55%)、看病不自由(3.03%)、有些不給報銷(3.03%)、藥貴(3.03%)、沒錢交(1.52%)、有人走后門(1.52%)。
您打算參加下一年度合作醫(yī)療嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
參加。
285。
94.68。
不參加。
11。
3.65。
不確定。
5
1.67。
合計。
301。
100。
綜合起來看,農(nóng)民對新農(nóng)合的意見與建議主要集中五個方面:
有關(guān)部門對政策的宣傳不到位。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策知道的很少,即使知道也只是了解門診和住院的報銷比例,對哪些藥品可以報,哪些不可以報知道的人更少了,在訪談中常常聽到他們這樣說“政策是好的,但是總不能像說的那樣按比例報,醫(yī)生說報多少就報多少,醫(yī)生說什么不能報就不報,也不知道是不是真的,往往七八百塊錢,只能報一百多,醫(yī)生會不會騙人呀”。由于對政策的不了解,農(nóng)民無法得知自己應(yīng)該報多少,對于以前醫(yī)院不收費的項目如:量溫注射查房等,現(xiàn)在收費很不理解,認為是醫(yī)院出了問題,這樣會影響醫(yī)院在人們心中的看法,不利于醫(yī)院與病人之間建立互信的關(guān)系,不僅會影響人們看病的心情,也會對國家的良好政策產(chǎn)生消極影響。
買藥和看病都比以前貴了。在調(diào)查中人們反映最多的是藥比以前貴了,而且看病費用也比以前增加了不少,醫(yī)院的藥品比市場價,有的人甚至采取到醫(yī)院開方,到市場買藥,認為這樣比較劃算。而且現(xiàn)在到醫(yī)院看病,不僅醫(yī)院增加了很多的收費項目,還增加了一些不必要的檢查,這些檢查費用是不能報的。有農(nóng)民反映,醫(yī)院會出現(xiàn)反復檢查的情況,即使兩次看病之間的時間在一星期內(nèi),醫(yī)生還是會做同樣的檢查。醫(yī)院在調(diào)查中一位村民說“現(xiàn)在看病比以前貴多了,一個闌尾炎手術(shù)以前500塊錢就可做的,現(xiàn)在要用到1700多元,報銷的錢也不多,因為醫(yī)生用了很多不能報的補藥”。
簡化審批、報銷程序,延長報銷時間。在我們與農(nóng)民的訪談中,很多農(nóng)民都表達了這樣的觀點:國家的新農(nóng)合政策好是好,但我們不明白,能否制定一些讓我們老百姓一看就明白的政策。因為報銷時藥品目錄、按項目收費、分段按比例報銷等項目,農(nóng)民文化程度不高,這樣農(nóng)民仍將處于被動地位,對繁多的收費項目和密密麻麻數(shù)感到茫然,對什么可以報、什么不能報、報銷的比例是多少還是弄不明白,[蓮~山課件]只有按照醫(yī)院的政策辦了。也有人反映到外地看病程序太復雜了。對于審批程序很多人反映如果姓名不一致報銷實在太麻煩了,往往不能報。有些農(nóng)民還是感覺報銷程序有點復雜。報銷時間短,這是農(nóng)民在報銷問題上反映最多的,農(nóng)民活多,時間緊,不可能老是在醫(yī)院呆著,當有時間的時候去報,已經(jīng)過期了。在調(diào)查中,很多人認為同種報銷比例最好采取累計方式,定點定時報銷。
提高門診報銷比例、擴大報銷范圍、降低門檻費。現(xiàn)在看門診費用增加了不少,而且報的錢也不多,有人反映沒有參加新農(nóng)合的人到定點醫(yī)院看病要比參加新農(nóng)合的人看病費用低,有時不拿出農(nóng)合本看病還便宜點。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多人看門診時,除去一些不能報的檢查和藥品,所報銷的錢大部分在10%左右,因此他們感到門診的報銷比例太低。我們也統(tǒng)計了人們看病所花的錢,大多數(shù)都在1000元以下,他們報銷的錢基本上都在400元以下,很多人不滿,認為并沒有真正得到好處,錢都讓醫(yī)院賺去了。有不少人認為報銷范圍小,很多貴藥不報銷,報銷的大部分是便宜的藥。也有部分人認為只要是能治病的藥都應(yīng)該報。人們感到門檻費有點高,應(yīng)降低。而且有人反映,如不連續(xù)住院會連續(xù)收取門檻費,認為這樣很不合理。有人認為五保戶應(yīng)該單獨提高報銷比例。
看病不自由、不方便。調(diào)查中,農(nóng)民反映比較多的就是,他們覺得看病不自由。這是因為,實施新農(nóng)合的試點縣都規(guī)定了定點醫(yī)療機構(gòu),而且定點醫(yī)療機構(gòu)基本上都是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和本縣市及以上醫(yī)院。同時,在報銷比例上對在當?shù)囟c醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的都有所傾斜,而報銷比例最高的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不同程度存在基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、醫(yī)療設(shè)備老化、人才匱乏、技術(shù)力量薄弱等問題,有些定點醫(yī)院以前很少有人去,現(xiàn)在人們沒得選擇。很多人認為同級的定點醫(yī)院(不僅僅是本縣范圍內(nèi))應(yīng)該形成同樣的報銷比例,這樣醫(yī)院之間才有了競爭,才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,進而滿足農(nóng)民的需求和愿望。調(diào)查中在據(jù)城鎮(zhèn)遠一些的農(nóng)民認為看病不方便的非常多,究其原因是村衛(wèi)生室還沒建,個體醫(yī)生沒有參加到新農(nóng)合當中來,看小病不愿跑好遠到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,他們會選擇不能報的個體診所。我們也期望加快建立村衛(wèi)生室的步伐,好讓農(nóng)民都能參加到新農(nóng)合中來,讓廣大人民群眾收益。
綜合而言,從農(nóng)民的角度看,一方面新農(nóng)合確實讓他們得到了一些實惠,農(nóng)民也積極相應(yīng)政策,從總體反映來看解決了“看病難”的問題,農(nóng)民生病敢到大醫(yī)院看病了,另一方面,新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策剛實施不久,尚處于未成熟階段,還有一些地方實施的不夠完善。人們普遍感覺到小病并未受益,有的還認為增加了負擔。希望能調(diào)整小病的報銷比例,因為最多的還是這一類病,相關(guān)醫(yī)院能簡化一些不必要的看病的程序,做到小病不要大治,從而解決“看病貴”的問題。
同時也希望相關(guān)部門把政策宣傳到位,加強對定點醫(yī)院和相關(guān)單位的監(jiān)督,讓農(nóng)民成為新農(nóng)合的主動者,而不是接受者,從建立農(nóng)民合作醫(yī)療管理監(jiān)督組織,簡化制度設(shè)計,加快建立村衛(wèi)生室的步伐,調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位等幾個方面進行制度創(chuàng)新,不斷豐富其內(nèi)涵與功能,使之逐步完善。
最終體現(xiàn)出“以滿足農(nóng)民的需求為中心”的原則。
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炎炎夏日,我們不畏酷暑;漫漫路途,我們勇往直前。暑期社會實踐是大學生認識社會,接觸社會、實踐自我,鍛煉自我的一個平臺。而醫(yī)療服務(wù)則是作為醫(yī)學院學生的實踐內(nèi)容里必不可少的一部分。我們醫(yī)療組為了更好地實踐奉獻社會,服務(wù)社會的青春理想,鍛煉自己的社會實踐能力,提升自己的專業(yè)技能,更好地完善自我。我們積極投入本次實踐活動,做好醫(yī)療服務(wù)。
此次,社會實踐活動,我們醫(yī)療組圓滿的完成了任務(wù)。本次實踐活動真正喚起我們醫(yī)學生對衛(wèi)生事業(yè)強烈的社會責任感,同時也磨練了學生的意志,陶冶了學生的思想情操,綜合素質(zhì)得到培養(yǎng)和提高,并充分展示了學生良好的思想道德修養(yǎng)和奮發(fā)進取的精神面貌。
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衛(wèi)生。
調(diào)查報告。
總理在今年的兩會上提出“深入整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費和藥品購銷秩序,切實解決群眾看病難、看病貴的問題”,帶動了醫(yī)療健康話題新的熱點——“如何讓虛高的藥價縮水?如何讓生病不再成為貧窮的砝碼?如何讓看病不再成為生活的難題?”
為了解北京市民的醫(yī)療衛(wèi)生問題,北京社會心理研究所于xx年3月21日至27日進行了一次入戶問卷調(diào)查。調(diào)查樣本的選取采用分層、多階段隨機抽樣方式。樣本來自城八區(qū)8個街道,共計15個居委會,有效樣本600人。被訪者年齡在18~76歲之間,性別比例被控制在1:1左右。
我所xx年6月的社情民意調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,84.5%的市民將保持健康的身體作為保障未來生活的首要手段,認為保持健康的身體是保證未來生活、提升生活質(zhì)量并享受未來幸福生活的前提。此次我們發(fā)現(xiàn),33.4%的市民對健康問題感到較大或很大的壓力。
41~55歲的中年人對健康問題普遍感到壓力大,其中51~55歲的市民21.1%對健康問題感到壓力較大,40.4%感到壓力很大,遠遠高于總體水平。
1、多數(shù)市民就醫(yī)更看重醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療安全。
市民選擇就醫(yī)所考慮的主要因素前五位依次為:醫(yī)療水平高(81.5%)、醫(yī)療安全(61.7%)、醫(yī)療費用低(58.9%)、服務(wù)態(tài)度好(57.3%)和離家近(57.2%)。隨著醫(yī)療制度的改革,只有不到一半(46.2%)的市民將“是否公費醫(yī)療定點醫(yī)院”作為就醫(yī)時考慮的主要因素。
2、低收入市民就醫(yī)考慮“醫(yī)療費用低”的比例高于“醫(yī)療安全”
對于醫(yī)療費用和醫(yī)療安全這兩個因素,中等收入的市民就醫(yī)時考慮醫(yī)療安全的(64.4%),比考慮醫(yī)療費用低的多15%;對于收入較低和收入很低的市民,更多的人把“醫(yī)療費用低”作為選擇就醫(yī)所考慮的主要因素。
全國人大代表、哈爾濱醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)院院長徐秀玉代表認為,“根據(jù)構(gòu)建和諧社會的要求,政府應(yīng)該盡快建設(shè)一批福利性質(zhì)的‘平民醫(yī)院’,以低廉的價格,為貧困人群提供最基本的醫(yī)療服務(wù),如感冒發(fā)燒等常見病、普通病都可以,醫(yī)院按病種收費,藥的價格和檢查費、住院費都要比普通醫(yī)院低,政府對醫(yī)院實行有效的補貼,然后用政策價格杠桿讓患者選擇治療的醫(yī)院。
1、42.5%的被調(diào)查者對醫(yī)生診斷的準確性持負評價。
醫(yī)療社會實踐報告篇三
一,畢業(yè)實習報告格式,內(nèi)容要求:。
1,畢業(yè)實習報告格式(實習報告必須打印);。
(1)封面:見附一;。
(2)課題名稱:(宋體,加粗,三號,居中;)。
(3)專業(yè),姓名,指導老師姓名:(宋體,加粗,小四號,居中;)。
注:要求實習單位的指導老師具有中職以上職稱.
(4)正文:。
一,實習目的或研究目的(宋體,加粗,四號,左對齊)。
(介紹實習目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙晢挝坏陌l(fā)展情況及實習要求等)。
1,宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
2,宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
……。
二,實習內(nèi)容(宋體,加粗,四號,左對齊)。
1,(宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
2,宋體,加粗,小四號)。
…
……。
m,實習結(jié)果(宋體,加粗,四號,左對齊)。
……。
n,實習總結(jié)或體會(宋體,加粗,四號,左對齊)。
……。
2,文字要求:文字通順,語言流暢,基本無錯字,不準請他人代寫.
3,圖表要求:圖表整潔,布局合理,不準徒手畫,必須按國家規(guī)定的繪圖標準繪制.
4,字數(shù)要求:畢業(yè)實習報告字數(shù)不少于5千字.
5,頁面設(shè)置:紙張大小:a4打印紙;縱向打印,其他默認.
醫(yī)療社會實踐報告篇四
院別:河南大學教育科學學院。
年級:級臨床心理學。
活動地點:三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學。
活動天數(shù):14天。
活動目的:熟悉農(nóng)村,體驗生活,通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況。
報告日期:7月27日
目錄。
實踐報告題目。
調(diào)查背景。
實踐目的。
實踐內(nèi)容。
一.教學總結(jié)。
二.數(shù)學總結(jié)。
三.素質(zhì)總結(jié)。
四.心智發(fā)展。
實踐總結(jié)。
醫(yī)療社會實踐報告篇五
今年是我進入大學后放的的第一個假期,年前心里總是有點激動興奮的,但是,過完年后老媽總是覺得我已經(jīng)進入醫(yī)學院啦,應(yīng)該多到醫(yī)院里走走和那些醫(yī)生交流交流,為以后的工作積累經(jīng)驗。我覺得我現(xiàn)在一個對醫(yī)學懵懂的小子,能到醫(yī)院做什么,可是想想去那里未嘗不是件壞事啊,有些事,有些東西,只有自己親自去實踐,才能長久的留在腦海里,永不褪色。為了鍛煉自己,我決定到老舅的醫(yī)院里來個小小的實習,到醫(yī)院做了一名陪護。在經(jīng)歷了這個工作(雖然只有10天)之后,我終于明白:看起來簡單的陪護工作,真正動起手來,卻是很困難的。由此可見,每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色,沒有一個人是可有可無的。另外,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生這個職位真的特別的神圣,我還深深感受到了愛和責任的力量,明白了一個道理:作為一名醫(yī)生(法醫(yī)也如此),你必須把手里的事情做好,對每一位病人負責,也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命(案件真相永遠成迷)。
一、實習目的。
社會改變啦,以后大學畢業(yè)找工作都會看個人的工作經(jīng)驗,作為一名醫(yī)學生更需要有相當豐富的實踐經(jīng)驗,不斷的完善自己,增加自己的閱歷,作為自己以后事業(yè)的支撐點。同時,還可以檢驗自己依靠自己生存的能力,以及在校學習的知識是否符合社會需要,為將來踏入社會做更好的鋪墊。
二、實習地點。
xx縣中醫(yī)院病房區(qū)。
三、實習時間。
20xx年x月x日―20xx年x月xx日。
四、實習內(nèi)容。
在這個寒冷的冬天,為了更好的了解社會,增長自己的見識,鍛煉自己的韌性和才能,我進入了我們縣中醫(yī)院(比我們縣醫(yī)院低一個等級)做了一名陪床看護。不同于其他的護士,我做的是一名義工,就是只干活不要錢的義務(wù)勞動(醫(yī)院讓我這樣的一個什么都會的人進去就不錯啦)。
進入病房區(qū)的第一天,一股刺鼻的消毒水味迎面撲來,我受不了的直皺鼻子。護士長阿姨笑著對我說:“剛開始時都這樣,就連受過專業(yè)訓練的護士也受不了,更別說你這個小實習生啦。只要在病房區(qū)呆上一天,就什么味道也聞不到了?!痹谧o士長簡單介紹了我的工作內(nèi)容后并告訴我第一天的主要任務(wù)就是適應(yīng)環(huán)境,同時,我深感自己肩負的責任重大,因此我對自己提出了以下幾點要求:首先,要本著對病人及其家屬負責的態(tài)度,在崗期間要早起,不可以打瞌睡,玩手機。病人一整天都在輸液,作為看護,必須確保在藥水輸盡之前,按響呼叫器呼叫護士為病人拔針。否則的話,會造成血液回流,給病人造成很大困擾。其次,要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護,就必須負責病人的吃喝拉撒,在病人大小便時,不可以因為怕臟就推卸不干,這是有違職業(yè)道德的極其不負責任的行為。最后,必須要誠實守信。
對病人家屬留給病人吃飯的錢,不可以隨便亂花,并要隨時做好記錄。絕對不可以有多報漏報的事情發(fā)生,以免引起不必要的麻煩,給自己人生留下污點,還會給醫(yī)院的聲譽帶來不好的影響。
第二天,我就開始上崗工作了。我負責的病人是2號床,經(jīng)了解這位叔叔41歲,體格健壯,好看護。因為和鄰居外出時坐的機動三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發(fā)生了追尾事故,才造成他的3根肋骨斷裂,頭部局部創(chuàng)傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班,妻子在我們xx魯花上班無時間照料,所以從監(jiān)控室出來后,醫(yī)院就安排由我來負責他的日??醋o??吹剿?,我就想起了我的父親,他也是為了我們家的生活在外奔波,并因此落下了一身的傷病,可憐天下父母心啊。結(jié)束了第一天的工作后,我發(fā)現(xiàn)照顧病人真的不是一項簡單的工作:每天早晨不到七點就要到達,要開窗戶通風(只通一會,天氣那么冷)。大約七點鐘叫醒病人,用溫水給他擦臉、擦手。然后七點半下去買飯。因為這位叔叔的臉部的傷口沒有愈合,不能咀嚼食物,我只能每天用吸管喂他吃流質(zhì)的食物。在選擇食物的時候,還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調(diào)料。另外,還要注意食物的營養(yǎng)搭配,要時不時地燉雞湯來改善一下病人的伙食。2號床病人大約在八點開始輸液,一整天都沒有間斷,因此我一天都必須隨時看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問題,病人不能站立行走去廁所,我必須把尿壺遞給他。2號床總歸是一個成年人,忍受能力還算很好,所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復早上的工作,晚上回家陪爸媽吃飯(一開始我就和老舅說好啦,只白天在醫(yī)院晚上回家住,病人家里面也都同意,病人的妻子晚上想陪著丈夫)。
說實話,第一天的工作真的很無聊,都和他們不怎么說話,偶爾和護士長阿姨聊聊天,問問這問問那,了解醫(yī)院的一些情況。吃晚飯時老媽看出我的心思對我說,陪護是鍛煉一個人的耐心的工作,也是和他人交流的好途徑,多和病人談?wù)勑?,讓病人高興就好,大鵬啊,你要好好對待你的工作。老媽的話真的給了我繼續(xù)的力量。
幾天下來,我覺得身體有點吃不消了,總是擔心自己做的不夠好。林肯說:人生最大的錯誤,就是不斷擔心自己犯錯誤。這話一點也沒錯,可怕的錯誤真的來了,在我工作的第7天,由于我和志哥(比我大5歲,剛剛在這里工作了兩年)聊天把病人早已忘了九霄云外啦,等我回過神來時,才想起來病人的輸液瓶,回頭一看早就空了,血液已經(jīng)回流。我當時就驚出一身冷汗,等到護士拔完針,看到叔叔腫起來的手臂,我很內(nèi)疚。護士長責備了我?guī)拙洌乙埠苷\懇地向叔叔道了歉,他笑著說:“沒有關(guān)系,你還年青嘛。”這使得我更加內(nèi)疚。為此,我又多了一項工作,那就是用熱毛巾給他熱敷,直到他的胳膊消了腫。經(jīng)過這件事,我更加嚴格的要求自己,一定要對病人的身體負責。醫(yī)生的天職是救死扶傷,雖然我不是醫(yī)生,也不具備專業(yè)的醫(yī)護知識,但我相信,只要我腳踏實地的干,我一樣可以為拯救生命的事業(yè)貢獻自己的一份力量。
經(jīng)過我十天的悉心照料,叔叔已經(jīng)可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦,這些好的跡象給了我信心,肯定了我的付出。但是由于一些原因,我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦,第十天,我給他說明情況離開了醫(yī)院,結(jié)束了我的小實習。當時自己既高興又不舍,叔叔也非常感謝我這幾天對他的照顧,并叮囑我以后在大學好好學習,將來當一名好醫(yī)生。
人的一生,有很多事只有自己親身經(jīng)歷過,才能知道其中的酸、甜、苦、辣……萬般滋味。在醫(yī)院的這短短十天,雖然我沒有掙到一分錢,但是這個經(jīng)歷卻可以讓我受益一生。在這里,我學會了很多,也體會了很多(并且決定暑假要再在這里好好的實習)。我看到了生命是如此的脆弱,它可以在一瞬間消逝;生命又是如此的強大,它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時,我也體會到了“白衣天使”這一稱號的得來不易。最重要的是,這次實習的經(jīng)歷,使我提前進入了社會,了解了社會,對社會有了更廣更深的認識。不僅如此,我還鍛煉了自己的毅力與韌性,在實踐中檢驗了自己的才干,為將來踏入社會奠定了基石。
體會總是源于實踐,在xx醫(yī)院當導醫(yī)志愿者,算是再一次涉獵醫(yī)院的經(jīng)歷吧!期間,我見識到了什么是看病難,什么是看病貴。心里頗多感受,由此及彼,更多思緒油然而生。
首先,就親身經(jīng)歷而言,是對xx醫(yī)院的看病難與問題說明。一方面,xx醫(yī)院是一所集科研、醫(yī)療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫(yī)院,這就要求它統(tǒng)籌兼顧,各個重點難免會產(chǎn)生沖突。舉個例子來說,在此次導醫(yī)工作期間,聽一位看病老奶奶說,她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫(yī)生的號,可是他卻是一級專家,掛號都得排隊,還只有一個月后的號,由于事先不知道醫(yī)院的掛號體系,她又不得不先預(yù)約后,一個月后再來??墒堑却牟皇谴酸t(yī)生,卻是換了另外一名醫(yī)生,這讓她心里很不痛快,想進診室問個明白,“可惡”的護士小姐不讓進,對她解釋說,醫(yī)生要教學生上課,暫時有另外一名醫(yī)生代勞。醫(yī)生不來她也沒辦法,只好勉強同意,但她一定會去投訴的。事情就是這樣,在xx這樣的集科研、教學和醫(yī)療為一體的大醫(yī)院,有著優(yōu)秀醫(yī)療資源和師資資源,在學生和病人之間往往難以抉擇,所以往往會顧此失彼。另一方面,病人也是導致此類事情經(jīng)常發(fā)生的重要原因。盲目的迷信老人專家,一級專家。大家伙同時去搶一級專家的號,怎么會不增加醫(yī)生和醫(yī)院的工作負擔呢?還有就是,病人本身對信息把握不夠,對醫(yī)院各種體系的不了解,也是導致此類時間的重要原因。
其次,在xx醫(yī)院看病貴又是另一重大問題。這就讓我想起以前一次上外科實習課,一位熱心的醫(yī)生一時心血來潮給我們解釋為什么看病貴。在xx醫(yī)院來說,主要是因為中國的制藥業(yè)研究水平太低,制不出高端藥,而又對國外的高端藥很依賴,中國才不得不從國外進口,而國外的藥又是貴得離奇,加上經(jīng)濟保護政策的作用,這就更導致了中國不管哪個醫(yī)院,只要來看病,藥費就會很貴。而且,在中國,據(jù)調(diào)查顯示,95%醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備都是從國外進口的,高端儀器就更不用說了,少則幾百萬,多則上千萬,醫(yī)院為了回收成本,就會把檢查費標的很高,這又是中國人的另一大看病的痛楚。其次,在小醫(yī)院,因為沒規(guī)范到,人為因素就成為了主要因素。很多人認為藥貴一些,效果就好一些,或者說醫(yī)生專門給你開貴的藥,這就導致醫(yī)藥費使勁漲。加之,某些不良醫(yī)生的暗箱操作,看病難的問題就愈來愈嚴重。
最后,由于社會民眾敏感的神經(jīng)和媒體捕風捉影的報道,加深了病人與醫(yī)生之間的代溝,醫(yī)患關(guān)系由此惡化。一方面各種負面新聞,導致病人對醫(yī)生形象的誤解和不信任,導致很多病人偏聽偏信,延誤病情。另一方面,社會上病人告醫(yī)生、打醫(yī)生甚至殺醫(yī)生的情況時常出現(xiàn),使得醫(yī)生對病人有著防備心理,對各種檢查做到非常完整,深怕漏了檢查或補上,直接導致醫(yī)藥費的增加,同時也增加病人對醫(yī)生的不信任感,加深醫(yī)患矛盾,醫(yī)患關(guān)系更趨緊張,最后結(jié)局就是不管是病人還是醫(yī)生,都成了看病難、看病貴。
醫(yī)療改革,是國家近年來重大的戰(zhàn)略方針。醫(yī)療體系的建立,不論任何時候,都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現(xiàn)階段最大的難題之一――看病難和看病貴的重要手段,它的出現(xiàn)于國于民都具有重大意義。
然而,現(xiàn)階段的醫(yī)療體系尚不完善,還需不斷努力。針對目前醫(yī)療體系所產(chǎn)生的問題,我個人覺得應(yīng)該做到以下幾點:
首先,醫(yī)藥應(yīng)該分開,設(shè)立第三方評估機構(gòu),增強科研能力。過去,不管大小醫(yī)院,都是醫(yī)生在開處方,同時又掌握著處方所用藥量的多少,進而使得患者增加經(jīng)濟苦困難,因而看病貴,就是由此導致的。過去有些醫(yī)生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥,是導致看病貴的重要原因。將醫(yī)藥分開,就是醫(yī)院只負責看病,而售藥就交給藥店來處理,另外,由于改革開放以來,中國加入wto后,不能再仿制國外的藥,由于本國制藥科研水平低下,而國外新藥好藥頻出,而有些方面又不得不依賴進口藥,導致進口藥極貴,這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制,以穩(wěn)定其價格,是保證看病廉價的重要手段。所以,把守住藥這個關(guān)口,才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業(yè)人士來做評估,以此來防止醫(yī)生為獲取高額利潤而開貴的處方,同時還可以對醫(yī)院所開的檢查項目進行評估,以決定是否是必要的檢查,也可以緩解醫(yī)患關(guān)系,減輕病人負擔。第三方機構(gòu)應(yīng)接受公眾媒體的監(jiān)督,也就是說,媒體不應(yīng)該直接介入與醫(yī)院相關(guān)的事件,而是通過間接的監(jiān)督來實現(xiàn)。
另一方面,增強本國自主研發(fā)新藥的能力,盡量減少進口。為此,可以引進這方面的人才,或是支持鼓勵此方面人才的培養(yǎng),這才是解決看病貴的根本之道。
改善醫(yī)患關(guān)系是解決看病難和看病貴的重要手段,也是完善整個醫(yī)療體系的重要手段。目前醫(yī)患關(guān)系之所以這么緊張,一方面是由于醫(yī)院本身制度存在一些問題,例如個別醫(yī)院出現(xiàn)的收受紅包的情況,或是個別醫(yī)院多收費等事件,由媒體報道后,產(chǎn)生強大的蝴蝶效應(yīng),不僅損害了所有醫(yī)院本身名譽,還增加了患者對醫(yī)院的不信任感。另一方面,是由于患者本身情況導致的。患者本身由于專業(yè)知識的不對等,對醫(yī)院所開處方或是檢查不理解或不認同,加之之前媒體對醫(yī)院的負面報道,更使得患者認定醫(yī)院是在損害其利益。最后,從醫(yī)生本身的角度來說,由于社會對醫(yī)生的誤解以及不信任,對病人是防之又防。一個醫(yī)生最怕的就是患者來找麻煩,最近不是就有患者追砍醫(yī)生的事情發(fā)生嗎,這就增加了醫(yī)生對患者的防范。對所有的檢查,一般是寧可多做,絕不放過。不僅增加藥費,又加深了患者對醫(yī)院的誤解,如此就陷入了一個惡性循環(huán)。解決問題的關(guān)鍵,個人認為,應(yīng)該是多方面的。
一方面,對醫(yī)院方面,就上面所說的評估監(jiān)督機構(gòu),可以發(fā)揮多方面的功能,不僅應(yīng)該篩選出大病到大醫(yī)院治,小病到小醫(yī)院治,同時對醫(yī)生所開處方加以監(jiān)督,保證其合理性,同時又使得醫(yī)療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫(yī)院和小醫(yī)院,其管理政策又應(yīng)不同。對大醫(yī)院,不僅要使得民眾掛號方便,看病不會等的太長,檢查單有合理,醫(yī)藥費合理。對小醫(yī)院而言,管理方式有不相同。就個人而言,小醫(yī)院又是最容易出問題的醫(yī)院。什么收受紅包,開處方時額外收費對他們來說就是家常便飯。同時,小醫(yī)院的醫(yī)生水平相對來說較為低下,問題也容易出現(xiàn),醫(yī)患關(guān)系甚是緊張,但是由于其醫(yī)療資源不夠,所以,大部分患者會選擇到大醫(yī)院接受治療,進而轉(zhuǎn)移了其與患者的矛盾。所以對待小醫(yī)院,更應(yīng)該督促其執(zhí)行相關(guān)政策,同時又可加強監(jiān)督。
另一方面,對醫(yī)生而言,經(jīng)常對醫(yī)生進行醫(yī)德教育,促使其發(fā)揮主觀能動性。每個人都有榮譽感,而醫(yī)生是最容易獲得這種感覺的,增強醫(yī)生治病救人的責任心與榮譽感。同時,也可以適當”,不管是身處社會的那個階層,錢對每個人都是一樣的。許多醫(yī)生之所以收紅包或多或少與錢有關(guān)系,所以應(yīng)該適當提高醫(yī)生的工資。增加醫(yī)生的工資,就目前出現(xiàn)的一系列問題,究其根本,就是一個字“錢”。
對患者而言,最重要的就是看好病。當然這又是一跟錢有關(guān)的問題,不管是生活在社會的那個階層,都會生病,都會與醫(yī)院接觸,而社會媒體對醫(yī)院的負面報道,使得患者對醫(yī)生缺乏信任感,要是醫(yī)生在診治過程稍微出現(xiàn)問題便會緊抓著不放,甚至有以此為職業(yè)的人。同時患者的專業(yè)知識又不夠,對病情的認識往往與醫(yī)生不同,為此往往產(chǎn)生矛盾。因此,導致患者以為醫(yī)生帶著不收紅包不看病的心態(tài),往往會硬塞紅包給醫(yī)生。進而加劇醫(yī)患矛盾。所以,解決此問題,應(yīng)該普及基本的醫(yī)學常識,或者看病錢先向患者介紹有關(guān)的專業(yè)知識。嚴禁打擊收受紅包的行為,杜絕此類事情的發(fā)生,在醫(yī)院張貼海報進行宣傳,而醫(yī)生應(yīng)該對自己所開處方進行解釋,以說服患者。
當然,由于導致醫(yī)患關(guān)系緊張的不止這些,要解決這個社會矛盾,還需要醫(yī)院、社會以及媒體等各方的幫助。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
這就是我在這次導醫(yī)工作中的感悟和認識,當然導醫(yī)所獲的認識肯定是片面的、不全面的,我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會,所以,觀點的片面之處還盡請多多指教。
醫(yī)療社會實踐報告篇六
根據(jù)縣人大常委會辦公室《關(guān)于開展省市縣人大代表專題調(diào)研活動的通知》,我于今年8月初對我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況進行了專題調(diào)研。此次調(diào)研活動,我分別走訪了金城鎮(zhèn)及其周邊的部分“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu),實地查看了“新農(nóng)合”開展的情況,并采用問卷調(diào)查的形式,對隨機選擇的100名農(nóng)民患者進行了相關(guān)問題的調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下:
1、我縣今年參合情況良好。過去兩年,農(nóng)民參保得到了真正的實惠,信任度增加,農(nóng)民“參合”積極性大大提高,年共有87.6萬參合農(nóng)民,參合率為93.06%。上半年本級籌集資金876萬元,補償“參合”農(nóng)民41.1萬人次,醫(yī)藥費2480萬元。
2、我縣“新農(nóng)合”管理進一步規(guī)范。今年我縣出臺的《新農(nóng)合實施細則》可行性較強,實行了“日均費用、例均費用、病床使用率”三項指標控制,并規(guī)范了醫(yī)療行為,各定點醫(yī)療機構(gòu)均實現(xiàn)了病人相關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)上審核報帳,不但提高了報帳效率,更體現(xiàn)了《新農(nóng)合實施細則》中所包涵的公平、公正、高透明度的原則。
3、農(nóng)民的健康意識明顯增強。過去因為地方偏遠,有病沒時間看,以及生病沒錢治而放棄治療等死的現(xiàn)象在農(nóng)民中屢見不鮮,現(xiàn)在“新農(nóng)合”的實施讓許多留守的農(nóng)民能就近看病、看得起病了,而補償金在治療結(jié)束就可以直接在當?shù)貎冬F(xiàn)。3年為一周期的優(yōu)惠常規(guī)健康體檢,已于今年8月全面實施,這為疾病的防治打下了堅實的基礎(chǔ)。因此“新農(nóng)合”的實施讓農(nóng)民一方面打消了顧慮,另一方面開始重視自己的健康需求。
4、促進了“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)的自身建設(shè)。隨著近幾年“新農(nóng)合”的開展,各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)為適應(yīng)“新農(nóng)合”的發(fā)展,無論從“硬件”還是“軟件”都不斷在努力提升和完善,這已逐步形成了醫(yī)患雙贏的良性循環(huán)。
1、“新農(nóng)合”相關(guān)政策宣傳力度不夠,根據(jù)“新農(nóng)合”相關(guān)問題的問卷調(diào)查結(jié)果分析:14%的農(nóng)民對參保的基本條件和怎樣參保不了解,12%的參保人對報帳程序不了解,32%的參保人對報銷范圍不了解,29%的參保人對報銷的起付費及比例不了解,17%的參保人所持《新農(nóng)合證》上的個人信息與《戶口簿》上不相符,這些不但影響了農(nóng)民的參保積極性,也給醫(yī)患雙方帶來許多不必要的麻煩和誤解。
2、部分鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療條件依然落后,部分偏遠鄉(xiāng)衛(wèi)生院因為落后的工作條件和較差的待遇,依然是老的想走,新的不愿來,許多日常工作是一人承擔多項事務(wù),醫(yī)療水平的發(fā)展更無從談起。
3、為利益驅(qū)動,個別衛(wèi)生院假掛床住院以及按病人門診經(jīng)費標準亂開藥的情況依然存在。
4、由于進城務(wù)工人員較多,留守人員稀少,大部分文化層次較低,這給“新農(nóng)合”工作的開展造成了很大的困難。
1、進一步加大“新農(nóng)合”相關(guān)政策的宣傳力度,讓老百姓明白參保,安心治療,關(guān)愛健康。
2、嚴格規(guī)范工作流程,公開報銷項目、比例,簡化報帳程序,加強“新農(nóng)合”資金管理的監(jiān)督工作。
3、《新農(nóng)合證》的辦理要嚴格查對并實行機打,防差錯,以免給參保人造成不必要的麻煩。
4、進一步加大投入,改善偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件及醫(yī)務(wù)人員的待遇,有針對性地為偏遠衛(wèi)生院培養(yǎng)適用人才。
醫(yī)療社會實踐報告篇七
一、背景:
20xx年大學畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高!當聽到這樣一個統(tǒng)計數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達空前的413萬,這個數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀最初5年,年平均增長率高達34.5%。中國大學生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟在20xx年大學畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學生就業(yè)形勢的異常嚴峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時,也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。
二、正文。
一)總體現(xiàn)狀。
大學生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實,究其原因,主要是人才供給與市場需求錯位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位,是解決當前大學生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。
1大學生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴招”提高了升學率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。
2大學生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學生投入找工作的時間為正常學習時間的30%-70%,女生高于男生8.6個百分點,但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%——男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。
3大學生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系大學的地域性差異,對學生的大學生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學生總體就業(yè)水平與大學所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。
二)就業(yè)問題難分析。
1、大學畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制。
大學生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時,過度集中于北京、上海、深圳等熱點發(fā)達地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達地區(qū)工作的卻很少。其實現(xiàn)在我國很多地方都需要大學畢業(yè)生,大學生“高不成、低不就”心理定位嚴重影響就業(yè),大學畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學生低就業(yè)率并存。
2、大學生整體素質(zhì)有下降趨勢。
由于近幾年公辦高校擴招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴大,招生分數(shù)不斷降低,如不少大學生學習不認真,動手能力差,缺乏實踐經(jīng)驗,大學生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學生憑勤奮刻苦,在大學期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學生則通過投機取巧或造價來騙取企業(yè)初步信任,對大學畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。
3、企業(yè)用人觀的落后。
首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機構(gòu)認為,學歷越高越好。不少本科或大專學生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學生勝生理因素、婚姻因素、成就動機,以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學生將來工作成本比男大學生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學生熟悉當?shù)胤窖约帮L俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視,實行地區(qū)保護主義,不利于大學生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗總是在實踐中培養(yǎng)起來的,大學生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代,是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代,也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當代大學生來說是嚴峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、學校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強就業(yè)指導。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學生用正確的世界觀指導人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價值為社會做出貢獻應(yīng)成為當代青年孜孜不倦的追求。學校要實現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準備’的轉(zhuǎn)變”等;學校要引導畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。
3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學抓起只抓大學生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導是臨陣磨槍,大學生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學生自我認知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導活動,將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓納入教學內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗交流等形式,引導學生對大學階段、人生進行科學合理的規(guī)劃,進而增強就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
4、加強和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、科研競賽,在學校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實際情況,同學校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐基地,聘請專業(yè)教師和當?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導師,最終形成學校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學生與創(chuàng)業(yè)實踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學生對于自己的就業(yè)前景表示擔憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個好的工作困擾著很多大學生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學生又認為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學生敲響了警鐘整個實踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點體會:首先,親身體會到了團隊合作的巨大作用,個人的能力畢竟是有限的,好的團隊合作會達到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計,發(fā)放問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報告等活動,大家密切配合,使這次調(diào)查活動順利完成。同時,使我們感受到了團隊精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團隊的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動,我們了解到了校區(qū)學生就業(yè)情況,幫助身邊的同學,學習對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學習的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中,問卷的設(shè)計,數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學習中,學習更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當今大學生的現(xiàn)狀。有點可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實,但是大體上還是能反映我們大學生的基本情況。鑒于閱歷和學識有限,報告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。
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醫(yī)療社會實踐報告篇八
(一)前言:
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實,只為高考大復習,天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因為這是大學的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時,也不應(yīng)該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實踐與理論并行”。一個大學生,從小讀書讀到成年,學的大多都是理論知識,也許一個大學生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認為,如果要想當一個真正有為的大學生,要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,就必須先到社會上去實踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐,實則是一種磨練,對于大學生來講,機會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性,所以我尋找機會來到了東海酒店,開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天,實踐的主題是進行實踐學習當服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
”相待。接著,劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜,我們用五個菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學著感受著。那個時候,我開始有了一些意識:服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實踐,畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了,輪到我自己去實踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑斁圃豢腿私舆^手,我明白我確實做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機會多練習倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布,學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學會了自己一個人管一個包廂,當然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好,每個部份都有很多的講究,里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識,經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學習,努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點點小挫折,偶爾也會做錯事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時,擺錯了,把試碗擺成了湯碗,當時整整擺了八桌,那時我嚇壞了,畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點上班到下午的兩點,從四點再?到晚上的9點,有時忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時候,傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時候我真的有點受不了,不過后來站習慣了,也就習以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作,客人多的時候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實,也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,內(nèi)心滿是愉悅。當然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動,直到后來哭聲驚動了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次,有一個包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當服務(wù)員的都必須謹慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的,有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時,總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時時刻刻想著東海,要為東海的形象負責!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張,有一點點不適應(yīng),甚至在最初的時候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學社會事,后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班,有時候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺,是它給了我機會鍛煉我自己,是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,體驗打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動,走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實踐中檢驗自我,認識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間,而當自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個部門的工作都有條不紊地進行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,認識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學習的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強,有時甚至會使談話時有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個團體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實踐。
四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”在當服務(wù)員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、服務(wù)知識都好,都要學會慢慢去積累。可謂好的知識如韓信點兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當然在學知識的同時,要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,增強了我的服務(wù)意識、團隊合作意識,也增強了我的語言交流和表達能力,可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗、為人處事經(jīng)驗。同時,我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為,你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時做錯一點小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學會這種隨機應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。
第三,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
第四,管理能力還欠佳,有時候我領(lǐng)導把任務(wù)交給我,我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當,這一點要慢慢學,也要多學一些管理知識以加強。
(五)本次社會實踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間不是很長,社會實踐不完全等于上班工作,由于它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡,所以有機會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方,從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的了解。
二.如果時間與條件允許的情況下,大學生還是以自己的專業(yè)知識進行相關(guān)的社會實踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
四.實踐的時候,不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然時間不長,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會,去與社會同行,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中,學校、院領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持,才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下,我們才走進了社會這所大型的綜合性大學,讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐,與社會充分接觸,從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經(jīng)驗。實踐活動的成功,為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊,也為我們學校以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎(chǔ)。
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醫(yī)療社會實踐報告篇九
實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。以下是小編整理的關(guān)于社會實踐報告范文,歡迎大家參閱。
“社會實踐報告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報告”的體例和寫法。我個人認為,“社會實踐報告”應(yīng)該有以下幾部分:
標題:可以是公文式標題,即《關(guān)于??的實踐報告》;也可以是觀點式標題,例如《社會是大課堂,實踐長真知識》。
前言:寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。
識,對組織社會實踐活動評價。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
款”等字,而要寫標題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
學生上交的實踐報告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:
1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認真填寫所有項目。
2.正文行文要求。理論聯(lián)系實際;數(shù)據(jù)、資料真實可靠,個人觀點明確,論據(jù)確鑿,論證合理;邏輯嚴密、語言流暢、字跡工整;字數(shù)20xx-5000。
3.正文格式。按行文順序須具備:題目、正文(實踐概述、分析、建議)、結(jié)語、參考文獻(依照學術(shù)論文撰寫規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)資料注明網(wǎng)址)。
4.用紙規(guī)格。16k,封面統(tǒng)一打印,信息填寫完整;正文稿紙手寫。
5.20xx年8月27日(周三)上午9:00-11:00,下午2:30-5:00,交至n樓525社科部。實踐報告每人一份,以班級為單位按學號排好集體上交,過時不候。班委負責評選出1-2份優(yōu)秀實踐報告,用鉛筆在封頁做個標記,將其放于本班報告的最上面。
6.可適當借鑒、引用,但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該實踐報告判零分,不給予補救機會。
一、實習的目的與意義。
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、收獲與感想。
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
工作總結(jié)。
認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力更重要的是學會如何與人溝通怎么建立商業(yè)關(guān)系這些是課本中學不到的只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)因此對各方面的要求都很高對外代表的不僅僅是個人形象甚至是國家形象因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
三、實習內(nèi)容。
20xx年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布中國臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。在中國臺灣,震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗,使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的。
合同。
發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
今年暑假時大學的第一個暑假,同樣,也是人生第一個二十歲的暑假。所以,我想讓他變得充實而有意義的。
剛在家的前兩天,替媽媽做了點點家務(wù)活。其實不干還不知道,零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動的辛苦了。于是,我決定出去找點事做做,畢竟整天窩在家里也不是個辦法呢!昔日的伙伴們吧,學車的學車,旅游的旅游去了,打工的為生活努力去了,瞧著沒,都個為生活上色呢,我也不能這么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑤妞,她姐夫是開娃娃廠的,或許可以找點事做呢,果然,他們廠這兩天缺人手。我心想,做娃娃是何等的容易的事啊,塞塞棉花,剪剪線頭的事吧~我爽快的答應(yīng)下來了。五毛錢一個娃娃,我做一百個能賺五十也不定呢!剛踏進廠房,我的夢想轉(zhuǎn)瞬成空!巨熱的空間,看著一個個忙碌的身軀,臉上的汗水,好似地域一般的地帶,空調(diào)是虛設(shè)!我一時后悔我將要在這個地方工作?我瘋了吧家里那么舒服的空調(diào)床,都沒了、回到現(xiàn)實,只有硬著頭皮往下走了~~問題是,這個娃娃比我想象中大好多!還有,線頭多,無奈了。裝棉花,一點點的裝著,。旁邊的阿姨笑道:“像你這樣裝到晚上還不知道有沒有十個呢?”我頓時苦笑了一下。手越來越疼了,想媽媽了。一天的工程總算結(jié)束了。第二天早晨,整只手像殘廢了一半。在媽媽的勸阻之下,我結(jié)束了娃娃廠的工作。真的痛苦而難忘的經(jīng)歷啊!
我第二個打工點是教育機構(gòu),是私人承辦的學校,就租了很多的商品房上課,我們?nèi)ゾ褪侵填惖目?教的是低年級的弟弟妹妹們,可是,越小越皮,我就沒撤了!怎樣都奈何不了小孩們!我料想做幾天就會腦充血的!有個三年級的男孩,問他25+3=?他一個勁的搖頭!于是乎,我就忍不住小罵了他一下,這下好了,老班指著我鼻子大罵,真受不了,委屈死了我!不過日子長了,也發(fā)現(xiàn)孩子們的天真可愛,和他們打成了一片,以另一種心態(tài)與他們交流,快結(jié)束時孩子們舍不得我呢~~我還感動~。
回想起來,自己確實是學到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會的種種,覺得很知足很開心。
后面的日子,每天都在家里和家人在一起,享受天倫之樂,這個夏天不覺得再有遺憾!
這是我進入大學以來第一個暑假。在這個火熱的暑假,我很想暫別象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下,我和另一個好朋友一起進了一家韓國料理當服務(wù)員。就這樣,我開始了人生中的第一份工作?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”,課本上學的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內(nèi)涵。當服務(wù)員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責的主要是點餐,端盤子,對于從來沒有做過家務(wù)活的我來說,這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了,它要求速度,靈活,形象,態(tài)度,每一項都很重要,可我每一項都做得那么不盡人意,東西總是丟三落四,好幾次客人點的東西都不能全部送到,還總是因為要趕時間而撞到別人,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
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醫(yī)療社會實踐報告篇十
實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
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醫(yī)療社會實踐報告篇十一
目的:
一方面,鍛煉自己的能力,在實踐中成長;另一方面,為社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中,深刻認識到自身經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。
體會到要更加珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
過程:
20xx.1.29。
今天是第一天。
我早早就來到了大利家超市——這個我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9-10點的人特別多,大都是來買菜的??粗γβ德档娜藗儯覅s無法幫上忙——初來乍到,很多東西我還不熟悉,比如物品的價格,擺放的位置等。我不知道該做些什么,直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當迎賓,另外負責將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。
就這樣,我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓,并且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時,搬運到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了??粗切╊櫩蜐M意而歸,我心中是歡喜的。
20xx1.30。
第二天。
還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀,我對于這份“勞動服務(wù)”已有些順手了。
本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天,孰料卻發(fā)生了一點小狀況:
一位阿姨在結(jié)算時才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下,貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖,可到了里面又犯了難:我可不知怎么用那玩意,而其他人呢,我一看——唉,都忙著呢!這可怎么辦才好?正在我琢磨之時,有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著,手里拿著把菜,也不知道干啥呢。最后,還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢,趕緊說了聲謝謝,往外沖——總算還不是很遲。
后來這樣的事情又發(fā)生了幾次,好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。
這一天總算“有驚無險”的過去了。
20xx.1.31。
第三天。
今天我被調(diào)到了里面,負責雞蛋這一塊。還真別說,這雞蛋也不簡單,還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種,而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標準版示范,我也知道該怎么做了——這是需要碼號的,像普通雞蛋是488,草雞蛋是588,土雞蛋則是793.
在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里,我就是在不斷重復為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客,一盤只挑一倆個,我就必須在旁邊替他搬揀,以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢,我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來,慢慢的,我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧!
這一天過得很快樂。
20xx.2.1。
今天是最后一天了。
我前幾天利用閑暇時間觀察物品的價格和位置,今天終于有了“用武之地”了!我今天的任務(wù)是為顧客“導航”。
幾天的相處下,。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了,恢復平時的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方,并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想,這不僅鍛煉了我的社會交際能力,還鍛煉了我的口才。
想到今天是最后一天,想到這幾天的收獲,想到這段時間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧,我很感激亦很感動。
這一天,我與他們告別,結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。
感想:
寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。雖然只是短短的4天,但我卻感觸良多。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,得到了一個比較滿意的答案。原本以為自己學會課本上的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,而這些是我們無法從課本上得到的,必須從實踐中得到,從社會中取得。以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。
醫(yī)療社會實踐報告篇十二
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我按照學校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的喜事臨打工, 喜事臨是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假....所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒!哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認為自己是大學生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
再者,在那我也確實學到了一些知識,比如說比薩的做法,可樂,冰激凌,漢堡包的配料什么的,以及各種咖啡,奶茶,奶昔等等...雖然有些只是理論上的學習,可是我覺得這是很難得的機會,一般人是不能這樣去了解,去接觸的,所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,我確確實實的去體會了,感同深受了,所以印象深,感觸深,心里真得很開心!!
最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
醫(yī)療社會實踐報告篇一
通過這次調(diào)查,我們們從中看到了對“新農(nóng)合”的各種各樣的看法??偟膩碚f,新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施,的確從實際出發(fā),立足中國國情,在解決一直困擾著農(nóng)民“看病難,看病貴”的問題上給予了一些幫助。這項政策的出臺受到了廣大農(nóng)村居民的歡迎,也受到了社會各界的認同。通過我們在雅安部分地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在雅安地區(qū)在2008年已基本實現(xiàn)“農(nóng)村基本普及新型農(nóng)村醫(yī)療合作保險制度”。
從另一方面來看,雖然農(nóng)村居民幾乎都參加了“新農(nóng)合”,它也能為農(nóng)民解決一些醫(yī)療問題,但其并不能為農(nóng)民提供充足的醫(yī)療保障,以及其自身本不完善。所以,“新農(nóng)合”仍需不斷完善。農(nóng)村的保障問題依然嚴峻,我們還需不斷摸索,不斷的出臺好政策,以為農(nóng)民提供更多的保障。
對此,我們提出幾點我們自己的觀點和意見:
(1)觀點(存在的問題):一是政策本身存在的問題。
我們首先要肯定國家實施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點:讓所有農(nóng)民都看!老奶奶那么認真的對待我們的問卷,我們沒有理由不做好。得到實惠,獲得保障。但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性。它不可能實現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同,優(yōu)惠比列不同。另一方面,對報銷地點,報銷方式的限制,使目標群體少之又少,因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質(zhì)意義。
二是在實施過程中存在的問題。當政策在上傳下達的過程中,很多時候只剩下了簡單的傳達,關(guān)心的只是有多少人參與到了這項政策,而未關(guān)心到參與這項政策的百姓有幾人得到了實惠,因此說他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利。這樣一來,農(nóng)民只是聽說了一項政策,然后參與了,而當真正需要時卻不知該如何行使。
三是農(nóng)民自身的問題。許多農(nóng)民平時很少去關(guān)心政府的政策,只是跟風般的參與,然后棄之一邊,或者等待優(yōu)惠自己來到家里,更有甚者覺得自己家里根本用不上,所以不必關(guān)心。然而當突發(fā)事件,突發(fā)疾病出現(xiàn)時才慌了手腳,只夠抱怨醫(yī)療費用高昂,而不知道政府的政策可以減輕他的負擔。
(2)解決意見。
一。國家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜。根據(jù)區(qū)域不同,貧富差距,百姓意識等方面提出對應(yīng)的實施政策。針對醫(yī)保這一問題,政府應(yīng)該使可報銷地點小化,譬如:加強對鄉(xiāng)村診所的管理,然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報銷權(quán)利。同時使可報銷范圍更廣泛,例如:感冒,頭疼發(fā)燒等小疾病。
二。在上傳下達的實施過程中,一定要牢抓宣傳關(guān),確保每一位民眾都了解與自己利益相關(guān)的政策,確保每一位民眾在需要時都能有條不紊的行使自己的權(quán)利。
三。農(nóng)民意識有得提高。這個方面可由本地政府才取措施改善。
如:1、加強宣傳。2、召開農(nóng)民會議。3、實施農(nóng)民集體培訓等。
醫(yī)療社會實踐報告篇二
本文目錄。
暑假對于我們大學生是個難得的假期,因為我們可以在這段時間里做很多事情,而且做自己喜歡的事情,掘其所長。因為我在衛(wèi)校學的是醫(yī)療美容專業(yè),這個醫(yī)療美容專業(yè)和別人的不同,因為以后走上社會我有多種和我所學的專業(yè)相關(guān)的崗位可以選擇。一個是進入醫(yī)療系統(tǒng),一種是做化妝品醫(yī)療美容的生意。所以我就在家的附近找了一個專門做化妝品的店,一方面熟悉熟悉這里面的行情,一方面學學怎么做生意。
而實際上這次工作經(jīng)驗也確實積累了不少。回顧這段時間不長的暑期打工生涯,只能用一個來形容:“難”。這種困難不同于學校所遇到的,我個人覺得比學校遇到的難題更上了一個層次。首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學生呀。我找過貼有“招聘啟示”的店面。誰知道,當我說出我的原意(多接觸接觸社會)后。本來笑面相迎的老板來個180度大轉(zhuǎn)彎,冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話,那啟示明明是新的,而且店里面就他一個人,哪來的新人?陸續(xù)還找過別的工作,我甚至找過中介,但都失敗了。最后還是通過朋友找到了這份對我專業(yè)比較適合的工作。
上班工作和在學校不同,它有許多規(guī)定,比如不能遲到,只能穿工作服什么的,反正只要有一項不符合規(guī)定,那工資就得減少了。和老板或者比你資歷老的人關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我們店長說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情?!比绻且晃粏渭兊膶W生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅持下去。在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關(guān)心學生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領(lǐng)導的話言聽計從的人,所不能理解的事情。
這次社會實踐雖然時間不長,但給我的體會真的很深很深??偨Y(jié)了一下主要有三點:
i.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的同事啊領(lǐng)導啊顧客啊,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,比如向他們講解某種藥物某種化妝品的作用時要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都滿意我的工作時,我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。ii.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓自己的同事自己的顧客感覺很舒心,工作的時候要把自己要做的任務(wù)一定要做的完美,相信自己。同時有些同事做不來的事情你也要去積極幫助,始終對自己的工作充滿激情。
iii、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓顧客老板更賞識你,也比較容易受提拔,上下班什么主動收拾東西,什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
總結(jié)之后我意識到了自己很多的缺點和不足,例如對自己所學的行業(yè)不夠了解;自己不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,對自己缺乏自信心,經(jīng)常會做一些錯事,使得同事或者老板不高興;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,讓我明白了我所學的專業(yè)以后的有可能的發(fā)展方向,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
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新型農(nóng)村合作醫(yī)療直接關(guān)系到中國幾億農(nóng)民的健康和利益,是建設(shè)和諧社會的一項重大工程,我省“新農(nóng)合”圍繞著“大病有保障、門診有補償、看病花錢少”的目標,從無到有、從局部試點到全省覆蓋,從低水平起步到逐年提高補償水平,力求取得“農(nóng)民得實惠、衛(wèi)生得發(fā)展、政府得民心”的“三贏”效果。xx年7月2日——7月9日我班暑期社會實踐團隊對亳州市譙城區(qū)的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調(diào)研。內(nèi)容是新農(nóng)合對醫(yī)院、農(nóng)民、個體醫(yī)生有何影響。本報告就當?shù)匦罗r(nóng)合進展情況及所遇到的困難提出了相應(yīng)的措施。
關(guān)鍵詞:新型農(nóng)村合作醫(yī)療;調(diào)查;對策研究。
我們選擇亳州市譙城區(qū)古城、油河、趙橋、三官四個鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)查了四個新農(nóng)合的定點醫(yī)院,尋訪十幾位個體醫(yī)生,深入300多戶農(nóng)戶家中,采取問卷式與訪談式相結(jié)合的調(diào)查方式,對譙城區(qū)新農(nóng)合實行的情況進行了一次調(diào)研,其目的是想了解各群體對新農(nóng)合的看法和意見,本次調(diào)查我們?nèi)齻€群體共設(shè)計了36個問題,涉及農(nóng)民的有是否參加新農(nóng)合、對相關(guān)政策是否了解、補償比例是否滿意、現(xiàn)在看病會選擇那類醫(yī)療機構(gòu)、對新農(nóng)合的總體印象、農(nóng)民對新農(nóng)合的意見與建議等方面的內(nèi)容。涉及醫(yī)護人員的有關(guān)于個人的基本情況、實行新農(nóng)合后前來醫(yī)院就診的人員有何變化、補償比例是否合理、對新農(nóng)合的意見和建議等方面的內(nèi)容。涉及個體醫(yī)生的有個人的基本情況、家人是否參加新農(nóng)合及原因、實行新農(nóng)合后前來就醫(yī)人員有何變化、他們對新農(nóng)合的意見和建議等方面的內(nèi)容。
選擇古城、油河、趙橋、三官的原因是四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備和地理環(huán)境等方面都具有一定的代表性。
采用問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)查方式,一方面是考慮到農(nóng)民的文化水平和理解能力;另一方面是兩種方式可以相互補充,相互驗證,以克服單一方法的局限性。本次對農(nóng)民的調(diào)查共發(fā)放問卷308份,收回308份,有效問卷301份(其中:古城75份、油河73份、趙橋61份、三官99份)。
我們對農(nóng)民的調(diào)查涉及譙城區(qū)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共60多個村莊,深入300多戶農(nóng)戶家中,這次關(guān)于農(nóng)民問卷調(diào)查的被調(diào)查者具有以下特征:參與問卷調(diào)查的絕大多數(shù)為參合農(nóng)民,占被調(diào)查者總數(shù)的98.01%,中老年農(nóng)民占大多數(shù),調(diào)查對象基本上普通農(nóng)民,村干部較少占總數(shù)的1.62%。家庭經(jīng)濟狀況分布比較均勻,代表性較強。進行隨機抽樣調(diào)查能夠真實的反應(yīng)出大多數(shù)農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的看法及意見。
調(diào)查結(jié)果顯示,98%(見附表1)左右的農(nóng)民都參加了新農(nóng)合,一方面反映農(nóng)民積極國家政策,另一方面新農(nóng)合總體來說對農(nóng)民是有益的。但仍有2%的人員不愿參加新農(nóng)合,這表明政策在實行過程中還存在不足。
您和您的家人是否參加了農(nóng)村合作醫(yī)療?
頻數(shù)。
頻率(%)。
是
295。
98.01。
否
6
1.99。
合計。
301。
100。
在回答“您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策嗎”的問題時,只有4%(見附表2)左右的人員對相關(guān)政策了解,有近50%的人對政策不了解,其余的人只是大致了解補償比例中的門診30%和住院70%。這表明新農(nóng)合的相關(guān)政策宣傳的還不夠。
您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
了解。
15。
4.98。
了解一點。
137。
45.51。
不了解。
149。
49.51。
在回答“您和您的家人是因何種原因參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的”的問題時,有47.92%(見附表3)的農(nóng)民選擇了應(yīng)對重大疾病的發(fā)生,有16.93%的人認為是政策規(guī)定,也有6.08%的人感覺政策好相應(yīng)政策,其中有29.07%的人是隨大流,這表明大多數(shù)人選擇參加新農(nóng)合是為了應(yīng)對重大疾病的發(fā)生。
您和您的家人是因何種原因參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的?
頻數(shù)。
頻率(%)。
應(yīng)對重大疾病的發(fā)生。
150。
47.92。
隨大流。
91。
29.07。
政策規(guī)定。
53。
16.93。
政策好相應(yīng)政策。
19。
6.08。
調(diào)查結(jié)果顯示,實行新農(nóng)合后83.05%(見附表4)的人看過病,他們看病時有18.86%的人首先會選擇不可以報銷的個體診所,有35.64%到個體診看病是因費用底,55.44%的人認為方便,8.91%的人認為服務(wù)好、醫(yī)生熟悉,只有0.01%的人認為水平高。有81.14%的農(nóng)民會選擇新農(nóng)合的定點醫(yī)院,這表明新農(nóng)合的定點醫(yī)院存在費用高、不方便等問題。
在回答“您或家人看病是否住過院”的問題時,有53.06%(見附表5)的人看病住過院,住院人數(shù)比以前增加了,在調(diào)查時農(nóng)民普遍反映醫(yī)院看病增加了很多程序,有時小病也要求住院。
您和您的家人參加農(nóng)村合作醫(yī)療以來是否看過病?
頻數(shù)。
頻率(%)。
看過。
245。
83.05。
沒看過。
50。
16.95。
合計。
295。
100。
您或家人看病是否住過院?
頻數(shù)。
頻率(%)。
是
130。
53.06。
否
115。
46.94。
合計。
245。
100。
在回答“你是否知道補償比例”的問題時,有42.81%的農(nóng)民不知道補償比例,這表明有很多人在看病報銷時只能是醫(yī)生說報多少就是多少。有57.19%的人了解補償比例,在了解補償比例的人群中46.71%的人對補償比例表示滿意,有40.31%的人認為一般,8.38%的人對補償比例不滿意,4.60%的人感覺無所謂。蓮山。
課件。
在調(diào)查中農(nóng)民普遍反映門診的報銷比例低,這表明補償比例據(jù)農(nóng)民的要求還是有差距的。
在回答“你認為現(xiàn)在的補償程序復雜嗎”的問題時,有42.81%(見附表6)的的被調(diào)查者選擇了不復雜,是最多的,其次是一般占24.75%,再次是認為復雜有21.07%,在調(diào)查中有很多被調(diào)查者反映姓名不一致報銷很復雜,甚至無法報銷。
您認為現(xiàn)在的補償程序復雜嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
不復雜。
128。
42.81。
一般。
74。
24.75。
復雜。
63。
21.07。
不知道。
34。
11.37。
合計。
299。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有50.00%(見附表7)的人對定點醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是滿意的,是最多的,其次是一般、不滿意、不知道,它們所占的比例分別是40.28%、11。46%和4.86%,據(jù)農(nóng)民反映有的定點醫(yī)院服務(wù)比以前差,有的定點醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療水平不行,以前就診人員非常少,但由于成為新農(nóng)合的定點醫(yī)院才使得人員增多,但服務(wù)質(zhì)量并沒有改善。而且反映定點醫(yī)院以賺錢為目的,亂收費、小病大治、無病用藥的情況較為普遍。
實行農(nóng)合以來您對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
滿意。
144。
50.00。
一般。
116。
40.28。
不滿意。
33。
11.46。
不知道。
14。
4.86。
合計。
288。
100。
在回答“參加農(nóng)村合作醫(yī)療需個人繳費,你是采取的那種繳費方式”時,回答上門收取的人員達到74.92%(見附表8),有25.08%的人是通過定點主動繳納的,在調(diào)查過程中部分人反映他們是給村干部面子才參加新農(nóng)合的,還有的人反映有些地方如果全村參加新農(nóng)合的人數(shù)不達到一半以上或者不全部參加其他人即使參加也不給報銷。
參加農(nóng)村合作醫(yī)療需個人繳費,你是采取的那種繳費方式?
頻數(shù)。
頻率(%)。
上門收繳。
221。
74.92。
定點主動繳納。
74。
25.08。
合計。
295。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有85.81%(見附表9)的農(nóng)民不看補償公示,占所選項的第一位,其次是偶爾看一看,占8.45%,再次是未公示和經(jīng)??矗謩e占5.40%和0.34%,調(diào)查過程中很多農(nóng)民認為反正又不知道那些可以報、那些不可以報、應(yīng)該報多少看了也沒用,這表明農(nóng)民對補償比例和補償范圍還不了解。
您是否留意每名患者住院補償情況在村衛(wèi)生室里的公示?
頻數(shù)。
頻率(%)。
經(jīng)??础?BR> 1
0.34。
偶爾看一看。
25。
8.45。
不看。
254。
85.81。
未公示。
16。
5.40。
合計。
296。
100。
調(diào)查結(jié)果顯示,有70.10%(見附表10)的人認為新農(nóng)合好,19.60%的人感覺一般,3.32的人回答不知道,仍然有6.98%認為不好,在調(diào)查過程中有很多群眾認為新農(nóng)合的政策是好的,但在實施的過程中出現(xiàn)了一些問題。
您對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的總體印象如何?
頻數(shù)。
頻率(%)。
好
211。
70.10。
一般。
59。
19.60。
不好。
21。
6.98。
不知道。
10。
3.32。
合計。
301。
100。
在回答“您打算參加下一年度合作醫(yī)療嗎”時,有94.68%(見附表11)的農(nóng)民確定會參加下一年的新農(nóng)合,有1.67%的人還不確定,但還有3.65%的農(nóng)民確定不會參加下一年的新農(nóng)合了,在問到不愿參加新農(nóng)合的原因時,他們的回答有報銷手續(xù)太繁瑣(75.76%)、報銷比例太低(7.56%)、不看病也得交錢(4.55%)、看病不自由(3.03%)、有些不給報銷(3.03%)、藥貴(3.03%)、沒錢交(1.52%)、有人走后門(1.52%)。
您打算參加下一年度合作醫(yī)療嗎?
頻數(shù)。
頻率(%)。
參加。
285。
94.68。
不參加。
11。
3.65。
不確定。
5
1.67。
合計。
301。
100。
綜合起來看,農(nóng)民對新農(nóng)合的意見與建議主要集中五個方面:
有關(guān)部門對政策的宣傳不到位。在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策知道的很少,即使知道也只是了解門診和住院的報銷比例,對哪些藥品可以報,哪些不可以報知道的人更少了,在訪談中常常聽到他們這樣說“政策是好的,但是總不能像說的那樣按比例報,醫(yī)生說報多少就報多少,醫(yī)生說什么不能報就不報,也不知道是不是真的,往往七八百塊錢,只能報一百多,醫(yī)生會不會騙人呀”。由于對政策的不了解,農(nóng)民無法得知自己應(yīng)該報多少,對于以前醫(yī)院不收費的項目如:量溫注射查房等,現(xiàn)在收費很不理解,認為是醫(yī)院出了問題,這樣會影響醫(yī)院在人們心中的看法,不利于醫(yī)院與病人之間建立互信的關(guān)系,不僅會影響人們看病的心情,也會對國家的良好政策產(chǎn)生消極影響。
買藥和看病都比以前貴了。在調(diào)查中人們反映最多的是藥比以前貴了,而且看病費用也比以前增加了不少,醫(yī)院的藥品比市場價,有的人甚至采取到醫(yī)院開方,到市場買藥,認為這樣比較劃算。而且現(xiàn)在到醫(yī)院看病,不僅醫(yī)院增加了很多的收費項目,還增加了一些不必要的檢查,這些檢查費用是不能報的。有農(nóng)民反映,醫(yī)院會出現(xiàn)反復檢查的情況,即使兩次看病之間的時間在一星期內(nèi),醫(yī)生還是會做同樣的檢查。醫(yī)院在調(diào)查中一位村民說“現(xiàn)在看病比以前貴多了,一個闌尾炎手術(shù)以前500塊錢就可做的,現(xiàn)在要用到1700多元,報銷的錢也不多,因為醫(yī)生用了很多不能報的補藥”。
簡化審批、報銷程序,延長報銷時間。在我們與農(nóng)民的訪談中,很多農(nóng)民都表達了這樣的觀點:國家的新農(nóng)合政策好是好,但我們不明白,能否制定一些讓我們老百姓一看就明白的政策。因為報銷時藥品目錄、按項目收費、分段按比例報銷等項目,農(nóng)民文化程度不高,這樣農(nóng)民仍將處于被動地位,對繁多的收費項目和密密麻麻數(shù)感到茫然,對什么可以報、什么不能報、報銷的比例是多少還是弄不明白,[蓮~山課件]只有按照醫(yī)院的政策辦了。也有人反映到外地看病程序太復雜了。對于審批程序很多人反映如果姓名不一致報銷實在太麻煩了,往往不能報。有些農(nóng)民還是感覺報銷程序有點復雜。報銷時間短,這是農(nóng)民在報銷問題上反映最多的,農(nóng)民活多,時間緊,不可能老是在醫(yī)院呆著,當有時間的時候去報,已經(jīng)過期了。在調(diào)查中,很多人認為同種報銷比例最好采取累計方式,定點定時報銷。
提高門診報銷比例、擴大報銷范圍、降低門檻費。現(xiàn)在看門診費用增加了不少,而且報的錢也不多,有人反映沒有參加新農(nóng)合的人到定點醫(yī)院看病要比參加新農(nóng)合的人看病費用低,有時不拿出農(nóng)合本看病還便宜點。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多人看門診時,除去一些不能報的檢查和藥品,所報銷的錢大部分在10%左右,因此他們感到門診的報銷比例太低。我們也統(tǒng)計了人們看病所花的錢,大多數(shù)都在1000元以下,他們報銷的錢基本上都在400元以下,很多人不滿,認為并沒有真正得到好處,錢都讓醫(yī)院賺去了。有不少人認為報銷范圍小,很多貴藥不報銷,報銷的大部分是便宜的藥。也有部分人認為只要是能治病的藥都應(yīng)該報。人們感到門檻費有點高,應(yīng)降低。而且有人反映,如不連續(xù)住院會連續(xù)收取門檻費,認為這樣很不合理。有人認為五保戶應(yīng)該單獨提高報銷比例。
看病不自由、不方便。調(diào)查中,農(nóng)民反映比較多的就是,他們覺得看病不自由。這是因為,實施新農(nóng)合的試點縣都規(guī)定了定點醫(yī)療機構(gòu),而且定點醫(yī)療機構(gòu)基本上都是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和本縣市及以上醫(yī)院。同時,在報銷比例上對在當?shù)囟c醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的都有所傾斜,而報銷比例最高的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不同程度存在基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、醫(yī)療設(shè)備老化、人才匱乏、技術(shù)力量薄弱等問題,有些定點醫(yī)院以前很少有人去,現(xiàn)在人們沒得選擇。很多人認為同級的定點醫(yī)院(不僅僅是本縣范圍內(nèi))應(yīng)該形成同樣的報銷比例,這樣醫(yī)院之間才有了競爭,才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,進而滿足農(nóng)民的需求和愿望。調(diào)查中在據(jù)城鎮(zhèn)遠一些的農(nóng)民認為看病不方便的非常多,究其原因是村衛(wèi)生室還沒建,個體醫(yī)生沒有參加到新農(nóng)合當中來,看小病不愿跑好遠到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,他們會選擇不能報的個體診所。我們也期望加快建立村衛(wèi)生室的步伐,好讓農(nóng)民都能參加到新農(nóng)合中來,讓廣大人民群眾收益。
綜合而言,從農(nóng)民的角度看,一方面新農(nóng)合確實讓他們得到了一些實惠,農(nóng)民也積極相應(yīng)政策,從總體反映來看解決了“看病難”的問題,農(nóng)民生病敢到大醫(yī)院看病了,另一方面,新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策剛實施不久,尚處于未成熟階段,還有一些地方實施的不夠完善。人們普遍感覺到小病并未受益,有的還認為增加了負擔。希望能調(diào)整小病的報銷比例,因為最多的還是這一類病,相關(guān)醫(yī)院能簡化一些不必要的看病的程序,做到小病不要大治,從而解決“看病貴”的問題。
同時也希望相關(guān)部門把政策宣傳到位,加強對定點醫(yī)院和相關(guān)單位的監(jiān)督,讓農(nóng)民成為新農(nóng)合的主動者,而不是接受者,從建立農(nóng)民合作醫(yī)療管理監(jiān)督組織,簡化制度設(shè)計,加快建立村衛(wèi)生室的步伐,調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位等幾個方面進行制度創(chuàng)新,不斷豐富其內(nèi)涵與功能,使之逐步完善。
最終體現(xiàn)出“以滿足農(nóng)民的需求為中心”的原則。
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炎炎夏日,我們不畏酷暑;漫漫路途,我們勇往直前。暑期社會實踐是大學生認識社會,接觸社會、實踐自我,鍛煉自我的一個平臺。而醫(yī)療服務(wù)則是作為醫(yī)學院學生的實踐內(nèi)容里必不可少的一部分。我們醫(yī)療組為了更好地實踐奉獻社會,服務(wù)社會的青春理想,鍛煉自己的社會實踐能力,提升自己的專業(yè)技能,更好地完善自我。我們積極投入本次實踐活動,做好醫(yī)療服務(wù)。
此次,社會實踐活動,我們醫(yī)療組圓滿的完成了任務(wù)。本次實踐活動真正喚起我們醫(yī)學生對衛(wèi)生事業(yè)強烈的社會責任感,同時也磨練了學生的意志,陶冶了學生的思想情操,綜合素質(zhì)得到培養(yǎng)和提高,并充分展示了學生良好的思想道德修養(yǎng)和奮發(fā)進取的精神面貌。
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衛(wèi)生。
調(diào)查報告。
總理在今年的兩會上提出“深入整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費和藥品購銷秩序,切實解決群眾看病難、看病貴的問題”,帶動了醫(yī)療健康話題新的熱點——“如何讓虛高的藥價縮水?如何讓生病不再成為貧窮的砝碼?如何讓看病不再成為生活的難題?”
為了解北京市民的醫(yī)療衛(wèi)生問題,北京社會心理研究所于xx年3月21日至27日進行了一次入戶問卷調(diào)查。調(diào)查樣本的選取采用分層、多階段隨機抽樣方式。樣本來自城八區(qū)8個街道,共計15個居委會,有效樣本600人。被訪者年齡在18~76歲之間,性別比例被控制在1:1左右。
我所xx年6月的社情民意調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,84.5%的市民將保持健康的身體作為保障未來生活的首要手段,認為保持健康的身體是保證未來生活、提升生活質(zhì)量并享受未來幸福生活的前提。此次我們發(fā)現(xiàn),33.4%的市民對健康問題感到較大或很大的壓力。
41~55歲的中年人對健康問題普遍感到壓力大,其中51~55歲的市民21.1%對健康問題感到壓力較大,40.4%感到壓力很大,遠遠高于總體水平。
1、多數(shù)市民就醫(yī)更看重醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療安全。
市民選擇就醫(yī)所考慮的主要因素前五位依次為:醫(yī)療水平高(81.5%)、醫(yī)療安全(61.7%)、醫(yī)療費用低(58.9%)、服務(wù)態(tài)度好(57.3%)和離家近(57.2%)。隨著醫(yī)療制度的改革,只有不到一半(46.2%)的市民將“是否公費醫(yī)療定點醫(yī)院”作為就醫(yī)時考慮的主要因素。
2、低收入市民就醫(yī)考慮“醫(yī)療費用低”的比例高于“醫(yī)療安全”
對于醫(yī)療費用和醫(yī)療安全這兩個因素,中等收入的市民就醫(yī)時考慮醫(yī)療安全的(64.4%),比考慮醫(yī)療費用低的多15%;對于收入較低和收入很低的市民,更多的人把“醫(yī)療費用低”作為選擇就醫(yī)所考慮的主要因素。
全國人大代表、哈爾濱醫(yī)科大學第三臨床醫(yī)院院長徐秀玉代表認為,“根據(jù)構(gòu)建和諧社會的要求,政府應(yīng)該盡快建設(shè)一批福利性質(zhì)的‘平民醫(yī)院’,以低廉的價格,為貧困人群提供最基本的醫(yī)療服務(wù),如感冒發(fā)燒等常見病、普通病都可以,醫(yī)院按病種收費,藥的價格和檢查費、住院費都要比普通醫(yī)院低,政府對醫(yī)院實行有效的補貼,然后用政策價格杠桿讓患者選擇治療的醫(yī)院。
1、42.5%的被調(diào)查者對醫(yī)生診斷的準確性持負評價。
醫(yī)療社會實踐報告篇三
一,畢業(yè)實習報告格式,內(nèi)容要求:。
1,畢業(yè)實習報告格式(實習報告必須打印);。
(1)封面:見附一;。
(2)課題名稱:(宋體,加粗,三號,居中;)。
(3)專業(yè),姓名,指導老師姓名:(宋體,加粗,小四號,居中;)。
注:要求實習單位的指導老師具有中職以上職稱.
(4)正文:。
一,實習目的或研究目的(宋體,加粗,四號,左對齊)。
(介紹實習目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙晢挝坏陌l(fā)展情況及實習要求等)。
1,宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
2,宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
……。
二,實習內(nèi)容(宋體,加粗,四號,左對齊)。
1,(宋體,加粗,小四號)。
…(正文:宋體,小四號)。
2,宋體,加粗,小四號)。
…
……。
m,實習結(jié)果(宋體,加粗,四號,左對齊)。
……。
n,實習總結(jié)或體會(宋體,加粗,四號,左對齊)。
……。
2,文字要求:文字通順,語言流暢,基本無錯字,不準請他人代寫.
3,圖表要求:圖表整潔,布局合理,不準徒手畫,必須按國家規(guī)定的繪圖標準繪制.
4,字數(shù)要求:畢業(yè)實習報告字數(shù)不少于5千字.
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醫(yī)療社會實踐報告篇四
院別:河南大學教育科學學院。
年級:級臨床心理學。
活動地點:三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學。
活動天數(shù):14天。
活動目的:熟悉農(nóng)村,體驗生活,通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況。
報告日期:7月27日
目錄。
實踐報告題目。
調(diào)查背景。
實踐目的。
實踐內(nèi)容。
一.教學總結(jié)。
二.數(shù)學總結(jié)。
三.素質(zhì)總結(jié)。
四.心智發(fā)展。
實踐總結(jié)。
醫(yī)療社會實踐報告篇五
今年是我進入大學后放的的第一個假期,年前心里總是有點激動興奮的,但是,過完年后老媽總是覺得我已經(jīng)進入醫(yī)學院啦,應(yīng)該多到醫(yī)院里走走和那些醫(yī)生交流交流,為以后的工作積累經(jīng)驗。我覺得我現(xiàn)在一個對醫(yī)學懵懂的小子,能到醫(yī)院做什么,可是想想去那里未嘗不是件壞事啊,有些事,有些東西,只有自己親自去實踐,才能長久的留在腦海里,永不褪色。為了鍛煉自己,我決定到老舅的醫(yī)院里來個小小的實習,到醫(yī)院做了一名陪護。在經(jīng)歷了這個工作(雖然只有10天)之后,我終于明白:看起來簡單的陪護工作,真正動起手來,卻是很困難的。由此可見,每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色,沒有一個人是可有可無的。另外,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生這個職位真的特別的神圣,我還深深感受到了愛和責任的力量,明白了一個道理:作為一名醫(yī)生(法醫(yī)也如此),你必須把手里的事情做好,對每一位病人負責,也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命(案件真相永遠成迷)。
一、實習目的。
社會改變啦,以后大學畢業(yè)找工作都會看個人的工作經(jīng)驗,作為一名醫(yī)學生更需要有相當豐富的實踐經(jīng)驗,不斷的完善自己,增加自己的閱歷,作為自己以后事業(yè)的支撐點。同時,還可以檢驗自己依靠自己生存的能力,以及在校學習的知識是否符合社會需要,為將來踏入社會做更好的鋪墊。
二、實習地點。
xx縣中醫(yī)院病房區(qū)。
三、實習時間。
20xx年x月x日―20xx年x月xx日。
四、實習內(nèi)容。
在這個寒冷的冬天,為了更好的了解社會,增長自己的見識,鍛煉自己的韌性和才能,我進入了我們縣中醫(yī)院(比我們縣醫(yī)院低一個等級)做了一名陪床看護。不同于其他的護士,我做的是一名義工,就是只干活不要錢的義務(wù)勞動(醫(yī)院讓我這樣的一個什么都會的人進去就不錯啦)。
進入病房區(qū)的第一天,一股刺鼻的消毒水味迎面撲來,我受不了的直皺鼻子。護士長阿姨笑著對我說:“剛開始時都這樣,就連受過專業(yè)訓練的護士也受不了,更別說你這個小實習生啦。只要在病房區(qū)呆上一天,就什么味道也聞不到了?!痹谧o士長簡單介紹了我的工作內(nèi)容后并告訴我第一天的主要任務(wù)就是適應(yīng)環(huán)境,同時,我深感自己肩負的責任重大,因此我對自己提出了以下幾點要求:首先,要本著對病人及其家屬負責的態(tài)度,在崗期間要早起,不可以打瞌睡,玩手機。病人一整天都在輸液,作為看護,必須確保在藥水輸盡之前,按響呼叫器呼叫護士為病人拔針。否則的話,會造成血液回流,給病人造成很大困擾。其次,要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護,就必須負責病人的吃喝拉撒,在病人大小便時,不可以因為怕臟就推卸不干,這是有違職業(yè)道德的極其不負責任的行為。最后,必須要誠實守信。
對病人家屬留給病人吃飯的錢,不可以隨便亂花,并要隨時做好記錄。絕對不可以有多報漏報的事情發(fā)生,以免引起不必要的麻煩,給自己人生留下污點,還會給醫(yī)院的聲譽帶來不好的影響。
第二天,我就開始上崗工作了。我負責的病人是2號床,經(jīng)了解這位叔叔41歲,體格健壯,好看護。因為和鄰居外出時坐的機動三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發(fā)生了追尾事故,才造成他的3根肋骨斷裂,頭部局部創(chuàng)傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班,妻子在我們xx魯花上班無時間照料,所以從監(jiān)控室出來后,醫(yī)院就安排由我來負責他的日??醋o??吹剿?,我就想起了我的父親,他也是為了我們家的生活在外奔波,并因此落下了一身的傷病,可憐天下父母心啊。結(jié)束了第一天的工作后,我發(fā)現(xiàn)照顧病人真的不是一項簡單的工作:每天早晨不到七點就要到達,要開窗戶通風(只通一會,天氣那么冷)。大約七點鐘叫醒病人,用溫水給他擦臉、擦手。然后七點半下去買飯。因為這位叔叔的臉部的傷口沒有愈合,不能咀嚼食物,我只能每天用吸管喂他吃流質(zhì)的食物。在選擇食物的時候,還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調(diào)料。另外,還要注意食物的營養(yǎng)搭配,要時不時地燉雞湯來改善一下病人的伙食。2號床病人大約在八點開始輸液,一整天都沒有間斷,因此我一天都必須隨時看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問題,病人不能站立行走去廁所,我必須把尿壺遞給他。2號床總歸是一個成年人,忍受能力還算很好,所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復早上的工作,晚上回家陪爸媽吃飯(一開始我就和老舅說好啦,只白天在醫(yī)院晚上回家住,病人家里面也都同意,病人的妻子晚上想陪著丈夫)。
說實話,第一天的工作真的很無聊,都和他們不怎么說話,偶爾和護士長阿姨聊聊天,問問這問問那,了解醫(yī)院的一些情況。吃晚飯時老媽看出我的心思對我說,陪護是鍛煉一個人的耐心的工作,也是和他人交流的好途徑,多和病人談?wù)勑?,讓病人高興就好,大鵬啊,你要好好對待你的工作。老媽的話真的給了我繼續(xù)的力量。
幾天下來,我覺得身體有點吃不消了,總是擔心自己做的不夠好。林肯說:人生最大的錯誤,就是不斷擔心自己犯錯誤。這話一點也沒錯,可怕的錯誤真的來了,在我工作的第7天,由于我和志哥(比我大5歲,剛剛在這里工作了兩年)聊天把病人早已忘了九霄云外啦,等我回過神來時,才想起來病人的輸液瓶,回頭一看早就空了,血液已經(jīng)回流。我當時就驚出一身冷汗,等到護士拔完針,看到叔叔腫起來的手臂,我很內(nèi)疚。護士長責備了我?guī)拙洌乙埠苷\懇地向叔叔道了歉,他笑著說:“沒有關(guān)系,你還年青嘛。”這使得我更加內(nèi)疚。為此,我又多了一項工作,那就是用熱毛巾給他熱敷,直到他的胳膊消了腫。經(jīng)過這件事,我更加嚴格的要求自己,一定要對病人的身體負責。醫(yī)生的天職是救死扶傷,雖然我不是醫(yī)生,也不具備專業(yè)的醫(yī)護知識,但我相信,只要我腳踏實地的干,我一樣可以為拯救生命的事業(yè)貢獻自己的一份力量。
經(jīng)過我十天的悉心照料,叔叔已經(jīng)可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦,這些好的跡象給了我信心,肯定了我的付出。但是由于一些原因,我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦,第十天,我給他說明情況離開了醫(yī)院,結(jié)束了我的小實習。當時自己既高興又不舍,叔叔也非常感謝我這幾天對他的照顧,并叮囑我以后在大學好好學習,將來當一名好醫(yī)生。
人的一生,有很多事只有自己親身經(jīng)歷過,才能知道其中的酸、甜、苦、辣……萬般滋味。在醫(yī)院的這短短十天,雖然我沒有掙到一分錢,但是這個經(jīng)歷卻可以讓我受益一生。在這里,我學會了很多,也體會了很多(并且決定暑假要再在這里好好的實習)。我看到了生命是如此的脆弱,它可以在一瞬間消逝;生命又是如此的強大,它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時,我也體會到了“白衣天使”這一稱號的得來不易。最重要的是,這次實習的經(jīng)歷,使我提前進入了社會,了解了社會,對社會有了更廣更深的認識。不僅如此,我還鍛煉了自己的毅力與韌性,在實踐中檢驗了自己的才干,為將來踏入社會奠定了基石。
體會總是源于實踐,在xx醫(yī)院當導醫(yī)志愿者,算是再一次涉獵醫(yī)院的經(jīng)歷吧!期間,我見識到了什么是看病難,什么是看病貴。心里頗多感受,由此及彼,更多思緒油然而生。
首先,就親身經(jīng)歷而言,是對xx醫(yī)院的看病難與問題說明。一方面,xx醫(yī)院是一所集科研、醫(yī)療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫(yī)院,這就要求它統(tǒng)籌兼顧,各個重點難免會產(chǎn)生沖突。舉個例子來說,在此次導醫(yī)工作期間,聽一位看病老奶奶說,她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫(yī)生的號,可是他卻是一級專家,掛號都得排隊,還只有一個月后的號,由于事先不知道醫(yī)院的掛號體系,她又不得不先預(yù)約后,一個月后再來??墒堑却牟皇谴酸t(yī)生,卻是換了另外一名醫(yī)生,這讓她心里很不痛快,想進診室問個明白,“可惡”的護士小姐不讓進,對她解釋說,醫(yī)生要教學生上課,暫時有另外一名醫(yī)生代勞。醫(yī)生不來她也沒辦法,只好勉強同意,但她一定會去投訴的。事情就是這樣,在xx這樣的集科研、教學和醫(yī)療為一體的大醫(yī)院,有著優(yōu)秀醫(yī)療資源和師資資源,在學生和病人之間往往難以抉擇,所以往往會顧此失彼。另一方面,病人也是導致此類事情經(jīng)常發(fā)生的重要原因。盲目的迷信老人專家,一級專家。大家伙同時去搶一級專家的號,怎么會不增加醫(yī)生和醫(yī)院的工作負擔呢?還有就是,病人本身對信息把握不夠,對醫(yī)院各種體系的不了解,也是導致此類時間的重要原因。
其次,在xx醫(yī)院看病貴又是另一重大問題。這就讓我想起以前一次上外科實習課,一位熱心的醫(yī)生一時心血來潮給我們解釋為什么看病貴。在xx醫(yī)院來說,主要是因為中國的制藥業(yè)研究水平太低,制不出高端藥,而又對國外的高端藥很依賴,中國才不得不從國外進口,而國外的藥又是貴得離奇,加上經(jīng)濟保護政策的作用,這就更導致了中國不管哪個醫(yī)院,只要來看病,藥費就會很貴。而且,在中國,據(jù)調(diào)查顯示,95%醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備都是從國外進口的,高端儀器就更不用說了,少則幾百萬,多則上千萬,醫(yī)院為了回收成本,就會把檢查費標的很高,這又是中國人的另一大看病的痛楚。其次,在小醫(yī)院,因為沒規(guī)范到,人為因素就成為了主要因素。很多人認為藥貴一些,效果就好一些,或者說醫(yī)生專門給你開貴的藥,這就導致醫(yī)藥費使勁漲。加之,某些不良醫(yī)生的暗箱操作,看病難的問題就愈來愈嚴重。
最后,由于社會民眾敏感的神經(jīng)和媒體捕風捉影的報道,加深了病人與醫(yī)生之間的代溝,醫(yī)患關(guān)系由此惡化。一方面各種負面新聞,導致病人對醫(yī)生形象的誤解和不信任,導致很多病人偏聽偏信,延誤病情。另一方面,社會上病人告醫(yī)生、打醫(yī)生甚至殺醫(yī)生的情況時常出現(xiàn),使得醫(yī)生對病人有著防備心理,對各種檢查做到非常完整,深怕漏了檢查或補上,直接導致醫(yī)藥費的增加,同時也增加病人對醫(yī)生的不信任感,加深醫(yī)患矛盾,醫(yī)患關(guān)系更趨緊張,最后結(jié)局就是不管是病人還是醫(yī)生,都成了看病難、看病貴。
醫(yī)療改革,是國家近年來重大的戰(zhàn)略方針。醫(yī)療體系的建立,不論任何時候,都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現(xiàn)階段最大的難題之一――看病難和看病貴的重要手段,它的出現(xiàn)于國于民都具有重大意義。
然而,現(xiàn)階段的醫(yī)療體系尚不完善,還需不斷努力。針對目前醫(yī)療體系所產(chǎn)生的問題,我個人覺得應(yīng)該做到以下幾點:
首先,醫(yī)藥應(yīng)該分開,設(shè)立第三方評估機構(gòu),增強科研能力。過去,不管大小醫(yī)院,都是醫(yī)生在開處方,同時又掌握著處方所用藥量的多少,進而使得患者增加經(jīng)濟苦困難,因而看病貴,就是由此導致的。過去有些醫(yī)生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥,是導致看病貴的重要原因。將醫(yī)藥分開,就是醫(yī)院只負責看病,而售藥就交給藥店來處理,另外,由于改革開放以來,中國加入wto后,不能再仿制國外的藥,由于本國制藥科研水平低下,而國外新藥好藥頻出,而有些方面又不得不依賴進口藥,導致進口藥極貴,這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制,以穩(wěn)定其價格,是保證看病廉價的重要手段。所以,把守住藥這個關(guān)口,才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業(yè)人士來做評估,以此來防止醫(yī)生為獲取高額利潤而開貴的處方,同時還可以對醫(yī)院所開的檢查項目進行評估,以決定是否是必要的檢查,也可以緩解醫(yī)患關(guān)系,減輕病人負擔。第三方機構(gòu)應(yīng)接受公眾媒體的監(jiān)督,也就是說,媒體不應(yīng)該直接介入與醫(yī)院相關(guān)的事件,而是通過間接的監(jiān)督來實現(xiàn)。
另一方面,增強本國自主研發(fā)新藥的能力,盡量減少進口。為此,可以引進這方面的人才,或是支持鼓勵此方面人才的培養(yǎng),這才是解決看病貴的根本之道。
改善醫(yī)患關(guān)系是解決看病難和看病貴的重要手段,也是完善整個醫(yī)療體系的重要手段。目前醫(yī)患關(guān)系之所以這么緊張,一方面是由于醫(yī)院本身制度存在一些問題,例如個別醫(yī)院出現(xiàn)的收受紅包的情況,或是個別醫(yī)院多收費等事件,由媒體報道后,產(chǎn)生強大的蝴蝶效應(yīng),不僅損害了所有醫(yī)院本身名譽,還增加了患者對醫(yī)院的不信任感。另一方面,是由于患者本身情況導致的。患者本身由于專業(yè)知識的不對等,對醫(yī)院所開處方或是檢查不理解或不認同,加之之前媒體對醫(yī)院的負面報道,更使得患者認定醫(yī)院是在損害其利益。最后,從醫(yī)生本身的角度來說,由于社會對醫(yī)生的誤解以及不信任,對病人是防之又防。一個醫(yī)生最怕的就是患者來找麻煩,最近不是就有患者追砍醫(yī)生的事情發(fā)生嗎,這就增加了醫(yī)生對患者的防范。對所有的檢查,一般是寧可多做,絕不放過。不僅增加藥費,又加深了患者對醫(yī)院的誤解,如此就陷入了一個惡性循環(huán)。解決問題的關(guān)鍵,個人認為,應(yīng)該是多方面的。
一方面,對醫(yī)院方面,就上面所說的評估監(jiān)督機構(gòu),可以發(fā)揮多方面的功能,不僅應(yīng)該篩選出大病到大醫(yī)院治,小病到小醫(yī)院治,同時對醫(yī)生所開處方加以監(jiān)督,保證其合理性,同時又使得醫(yī)療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫(yī)院和小醫(yī)院,其管理政策又應(yīng)不同。對大醫(yī)院,不僅要使得民眾掛號方便,看病不會等的太長,檢查單有合理,醫(yī)藥費合理。對小醫(yī)院而言,管理方式有不相同。就個人而言,小醫(yī)院又是最容易出問題的醫(yī)院。什么收受紅包,開處方時額外收費對他們來說就是家常便飯。同時,小醫(yī)院的醫(yī)生水平相對來說較為低下,問題也容易出現(xiàn),醫(yī)患關(guān)系甚是緊張,但是由于其醫(yī)療資源不夠,所以,大部分患者會選擇到大醫(yī)院接受治療,進而轉(zhuǎn)移了其與患者的矛盾。所以對待小醫(yī)院,更應(yīng)該督促其執(zhí)行相關(guān)政策,同時又可加強監(jiān)督。
另一方面,對醫(yī)生而言,經(jīng)常對醫(yī)生進行醫(yī)德教育,促使其發(fā)揮主觀能動性。每個人都有榮譽感,而醫(yī)生是最容易獲得這種感覺的,增強醫(yī)生治病救人的責任心與榮譽感。同時,也可以適當”,不管是身處社會的那個階層,錢對每個人都是一樣的。許多醫(yī)生之所以收紅包或多或少與錢有關(guān)系,所以應(yīng)該適當提高醫(yī)生的工資。增加醫(yī)生的工資,就目前出現(xiàn)的一系列問題,究其根本,就是一個字“錢”。
對患者而言,最重要的就是看好病。當然這又是一跟錢有關(guān)的問題,不管是生活在社會的那個階層,都會生病,都會與醫(yī)院接觸,而社會媒體對醫(yī)院的負面報道,使得患者對醫(yī)生缺乏信任感,要是醫(yī)生在診治過程稍微出現(xiàn)問題便會緊抓著不放,甚至有以此為職業(yè)的人。同時患者的專業(yè)知識又不夠,對病情的認識往往與醫(yī)生不同,為此往往產(chǎn)生矛盾。因此,導致患者以為醫(yī)生帶著不收紅包不看病的心態(tài),往往會硬塞紅包給醫(yī)生。進而加劇醫(yī)患矛盾。所以,解決此問題,應(yīng)該普及基本的醫(yī)學常識,或者看病錢先向患者介紹有關(guān)的專業(yè)知識。嚴禁打擊收受紅包的行為,杜絕此類事情的發(fā)生,在醫(yī)院張貼海報進行宣傳,而醫(yī)生應(yīng)該對自己所開處方進行解釋,以說服患者。
當然,由于導致醫(yī)患關(guān)系緊張的不止這些,要解決這個社會矛盾,還需要醫(yī)院、社會以及媒體等各方的幫助。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
這就是我在這次導醫(yī)工作中的感悟和認識,當然導醫(yī)所獲的認識肯定是片面的、不全面的,我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會,所以,觀點的片面之處還盡請多多指教。
醫(yī)療社會實踐報告篇六
根據(jù)縣人大常委會辦公室《關(guān)于開展省市縣人大代表專題調(diào)研活動的通知》,我于今年8月初對我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況進行了專題調(diào)研。此次調(diào)研活動,我分別走訪了金城鎮(zhèn)及其周邊的部分“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu),實地查看了“新農(nóng)合”開展的情況,并采用問卷調(diào)查的形式,對隨機選擇的100名農(nóng)民患者進行了相關(guān)問題的調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下:
1、我縣今年參合情況良好。過去兩年,農(nóng)民參保得到了真正的實惠,信任度增加,農(nóng)民“參合”積極性大大提高,年共有87.6萬參合農(nóng)民,參合率為93.06%。上半年本級籌集資金876萬元,補償“參合”農(nóng)民41.1萬人次,醫(yī)藥費2480萬元。
2、我縣“新農(nóng)合”管理進一步規(guī)范。今年我縣出臺的《新農(nóng)合實施細則》可行性較強,實行了“日均費用、例均費用、病床使用率”三項指標控制,并規(guī)范了醫(yī)療行為,各定點醫(yī)療機構(gòu)均實現(xiàn)了病人相關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)上審核報帳,不但提高了報帳效率,更體現(xiàn)了《新農(nóng)合實施細則》中所包涵的公平、公正、高透明度的原則。
3、農(nóng)民的健康意識明顯增強。過去因為地方偏遠,有病沒時間看,以及生病沒錢治而放棄治療等死的現(xiàn)象在農(nóng)民中屢見不鮮,現(xiàn)在“新農(nóng)合”的實施讓許多留守的農(nóng)民能就近看病、看得起病了,而補償金在治療結(jié)束就可以直接在當?shù)貎冬F(xiàn)。3年為一周期的優(yōu)惠常規(guī)健康體檢,已于今年8月全面實施,這為疾病的防治打下了堅實的基礎(chǔ)。因此“新農(nóng)合”的實施讓農(nóng)民一方面打消了顧慮,另一方面開始重視自己的健康需求。
4、促進了“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)的自身建設(shè)。隨著近幾年“新農(nóng)合”的開展,各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)為適應(yīng)“新農(nóng)合”的發(fā)展,無論從“硬件”還是“軟件”都不斷在努力提升和完善,這已逐步形成了醫(yī)患雙贏的良性循環(huán)。
1、“新農(nóng)合”相關(guān)政策宣傳力度不夠,根據(jù)“新農(nóng)合”相關(guān)問題的問卷調(diào)查結(jié)果分析:14%的農(nóng)民對參保的基本條件和怎樣參保不了解,12%的參保人對報帳程序不了解,32%的參保人對報銷范圍不了解,29%的參保人對報銷的起付費及比例不了解,17%的參保人所持《新農(nóng)合證》上的個人信息與《戶口簿》上不相符,這些不但影響了農(nóng)民的參保積極性,也給醫(yī)患雙方帶來許多不必要的麻煩和誤解。
2、部分鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療條件依然落后,部分偏遠鄉(xiāng)衛(wèi)生院因為落后的工作條件和較差的待遇,依然是老的想走,新的不愿來,許多日常工作是一人承擔多項事務(wù),醫(yī)療水平的發(fā)展更無從談起。
3、為利益驅(qū)動,個別衛(wèi)生院假掛床住院以及按病人門診經(jīng)費標準亂開藥的情況依然存在。
4、由于進城務(wù)工人員較多,留守人員稀少,大部分文化層次較低,這給“新農(nóng)合”工作的開展造成了很大的困難。
1、進一步加大“新農(nóng)合”相關(guān)政策的宣傳力度,讓老百姓明白參保,安心治療,關(guān)愛健康。
2、嚴格規(guī)范工作流程,公開報銷項目、比例,簡化報帳程序,加強“新農(nóng)合”資金管理的監(jiān)督工作。
3、《新農(nóng)合證》的辦理要嚴格查對并實行機打,防差錯,以免給參保人造成不必要的麻煩。
4、進一步加大投入,改善偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件及醫(yī)務(wù)人員的待遇,有針對性地為偏遠衛(wèi)生院培養(yǎng)適用人才。
醫(yī)療社會實踐報告篇七
一、背景:
20xx年大學畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高!當聽到這樣一個統(tǒng)計數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達空前的413萬,這個數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀最初5年,年平均增長率高達34.5%。中國大學生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟在20xx年大學畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學生就業(yè)形勢的異常嚴峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時,也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。
二、正文。
一)總體現(xiàn)狀。
大學生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實,究其原因,主要是人才供給與市場需求錯位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位,是解決當前大學生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。
1大學生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴招”提高了升學率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。
2大學生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學生投入找工作的時間為正常學習時間的30%-70%,女生高于男生8.6個百分點,但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%——男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。
3大學生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系大學的地域性差異,對學生的大學生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學生總體就業(yè)水平與大學所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。
二)就業(yè)問題難分析。
1、大學畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制。
大學生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時,過度集中于北京、上海、深圳等熱點發(fā)達地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達地區(qū)工作的卻很少。其實現(xiàn)在我國很多地方都需要大學畢業(yè)生,大學生“高不成、低不就”心理定位嚴重影響就業(yè),大學畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學生低就業(yè)率并存。
2、大學生整體素質(zhì)有下降趨勢。
由于近幾年公辦高校擴招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴大,招生分數(shù)不斷降低,如不少大學生學習不認真,動手能力差,缺乏實踐經(jīng)驗,大學生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學生憑勤奮刻苦,在大學期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學生則通過投機取巧或造價來騙取企業(yè)初步信任,對大學畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。
3、企業(yè)用人觀的落后。
首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機構(gòu)認為,學歷越高越好。不少本科或大專學生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學生勝生理因素、婚姻因素、成就動機,以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學生將來工作成本比男大學生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學生熟悉當?shù)胤窖约帮L俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視,實行地區(qū)保護主義,不利于大學生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗總是在實踐中培養(yǎng)起來的,大學生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代,是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代,也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當代大學生來說是嚴峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、學校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強就業(yè)指導。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學生用正確的世界觀指導人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價值為社會做出貢獻應(yīng)成為當代青年孜孜不倦的追求。學校要實現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準備’的轉(zhuǎn)變”等;學校要引導畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。
3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學抓起只抓大學生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導是臨陣磨槍,大學生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學生自我認知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導活動,將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓納入教學內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗交流等形式,引導學生對大學階段、人生進行科學合理的規(guī)劃,進而增強就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
4、加強和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、科研競賽,在學校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實際情況,同學校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐基地,聘請專業(yè)教師和當?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導師,最終形成學校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學生與創(chuàng)業(yè)實踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學生對于自己的就業(yè)前景表示擔憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個好的工作困擾著很多大學生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學生又認為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學生敲響了警鐘整個實踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點體會:首先,親身體會到了團隊合作的巨大作用,個人的能力畢竟是有限的,好的團隊合作會達到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計,發(fā)放問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報告等活動,大家密切配合,使這次調(diào)查活動順利完成。同時,使我們感受到了團隊精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團隊的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動,我們了解到了校區(qū)學生就業(yè)情況,幫助身邊的同學,學習對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學習的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中,問卷的設(shè)計,數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學習中,學習更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當今大學生的現(xiàn)狀。有點可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實,但是大體上還是能反映我們大學生的基本情況。鑒于閱歷和學識有限,報告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。
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醫(yī)療社會實踐報告篇八
(一)前言:
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實,只為高考大復習,天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因為這是大學的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時,也不應(yīng)該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實踐與理論并行”。一個大學生,從小讀書讀到成年,學的大多都是理論知識,也許一個大學生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認為,如果要想當一個真正有為的大學生,要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,就必須先到社會上去實踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐,實則是一種磨練,對于大學生來講,機會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性,所以我尋找機會來到了東海酒店,開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天,實踐的主題是進行實踐學習當服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
”相待。接著,劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜,我們用五個菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學著感受著。那個時候,我開始有了一些意識:服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實踐,畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了,輪到我自己去實踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑斁圃豢腿私舆^手,我明白我確實做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機會多練習倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布,學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學會了自己一個人管一個包廂,當然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好,每個部份都有很多的講究,里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識,經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學習,努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點點小挫折,偶爾也會做錯事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時,擺錯了,把試碗擺成了湯碗,當時整整擺了八桌,那時我嚇壞了,畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點上班到下午的兩點,從四點再?到晚上的9點,有時忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時候,傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時候我真的有點受不了,不過后來站習慣了,也就習以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作,客人多的時候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實,也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,內(nèi)心滿是愉悅。當然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動,直到后來哭聲驚動了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次,有一個包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當服務(wù)員的都必須謹慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的,有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時,總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時時刻刻想著東海,要為東海的形象負責!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張,有一點點不適應(yīng),甚至在最初的時候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學社會事,后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班,有時候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺,是它給了我機會鍛煉我自己,是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,體驗打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動,走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實踐中檢驗自我,認識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間,而當自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個部門的工作都有條不紊地進行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,認識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學習的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強,有時甚至會使談話時有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個團體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實踐。
四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”在當服務(wù)員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、服務(wù)知識都好,都要學會慢慢去積累。可謂好的知識如韓信點兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當然在學知識的同時,要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,增強了我的服務(wù)意識、團隊合作意識,也增強了我的語言交流和表達能力,可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗、為人處事經(jīng)驗。同時,我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為,你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時做錯一點小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學會這種隨機應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學習和提升。
第三,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
第四,管理能力還欠佳,有時候我領(lǐng)導把任務(wù)交給我,我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當,這一點要慢慢學,也要多學一些管理知識以加強。
(五)本次社會實踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間不是很長,社會實踐不完全等于上班工作,由于它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡,所以有機會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方,從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的了解。
二.如果時間與條件允許的情況下,大學生還是以自己的專業(yè)知識進行相關(guān)的社會實踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
四.實踐的時候,不僅僅是對自己所實踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機會了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然時間不長,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鉆石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機會,去與社會同行,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中,學校、院領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持,才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下,我們才走進了社會這所大型的綜合性大學,讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實踐,與社會充分接觸,從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經(jīng)驗。實踐活動的成功,為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊,也為我們學校以后的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基礎(chǔ)。
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醫(yī)療社會實踐報告篇九
實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。以下是小編整理的關(guān)于社會實踐報告范文,歡迎大家參閱。
“社會實踐報告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報告”的體例和寫法。我個人認為,“社會實踐報告”應(yīng)該有以下幾部分:
標題:可以是公文式標題,即《關(guān)于??的實踐報告》;也可以是觀點式標題,例如《社會是大課堂,實踐長真知識》。
前言:寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。
識,對組織社會實踐活動評價。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
款”等字,而要寫標題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
學生上交的實踐報告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:
1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認真填寫所有項目。
2.正文行文要求。理論聯(lián)系實際;數(shù)據(jù)、資料真實可靠,個人觀點明確,論據(jù)確鑿,論證合理;邏輯嚴密、語言流暢、字跡工整;字數(shù)20xx-5000。
3.正文格式。按行文順序須具備:題目、正文(實踐概述、分析、建議)、結(jié)語、參考文獻(依照學術(shù)論文撰寫規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)資料注明網(wǎng)址)。
4.用紙規(guī)格。16k,封面統(tǒng)一打印,信息填寫完整;正文稿紙手寫。
5.20xx年8月27日(周三)上午9:00-11:00,下午2:30-5:00,交至n樓525社科部。實踐報告每人一份,以班級為單位按學號排好集體上交,過時不候。班委負責評選出1-2份優(yōu)秀實踐報告,用鉛筆在封頁做個標記,將其放于本班報告的最上面。
6.可適當借鑒、引用,但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該實踐報告判零分,不給予補救機會。
一、實習的目的與意義。
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、收獲與感想。
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
工作總結(jié)。
認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力更重要的是學會如何與人溝通怎么建立商業(yè)關(guān)系這些是課本中學不到的只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)因此對各方面的要求都很高對外代表的不僅僅是個人形象甚至是國家形象因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
三、實習內(nèi)容。
20xx年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布中國臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。在中國臺灣,震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗,使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的。
合同。
發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
今年暑假時大學的第一個暑假,同樣,也是人生第一個二十歲的暑假。所以,我想讓他變得充實而有意義的。
剛在家的前兩天,替媽媽做了點點家務(wù)活。其實不干還不知道,零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動的辛苦了。于是,我決定出去找點事做做,畢竟整天窩在家里也不是個辦法呢!昔日的伙伴們吧,學車的學車,旅游的旅游去了,打工的為生活努力去了,瞧著沒,都個為生活上色呢,我也不能這么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑤妞,她姐夫是開娃娃廠的,或許可以找點事做呢,果然,他們廠這兩天缺人手。我心想,做娃娃是何等的容易的事啊,塞塞棉花,剪剪線頭的事吧~我爽快的答應(yīng)下來了。五毛錢一個娃娃,我做一百個能賺五十也不定呢!剛踏進廠房,我的夢想轉(zhuǎn)瞬成空!巨熱的空間,看著一個個忙碌的身軀,臉上的汗水,好似地域一般的地帶,空調(diào)是虛設(shè)!我一時后悔我將要在這個地方工作?我瘋了吧家里那么舒服的空調(diào)床,都沒了、回到現(xiàn)實,只有硬著頭皮往下走了~~問題是,這個娃娃比我想象中大好多!還有,線頭多,無奈了。裝棉花,一點點的裝著,。旁邊的阿姨笑道:“像你這樣裝到晚上還不知道有沒有十個呢?”我頓時苦笑了一下。手越來越疼了,想媽媽了。一天的工程總算結(jié)束了。第二天早晨,整只手像殘廢了一半。在媽媽的勸阻之下,我結(jié)束了娃娃廠的工作。真的痛苦而難忘的經(jīng)歷啊!
我第二個打工點是教育機構(gòu),是私人承辦的學校,就租了很多的商品房上課,我們?nèi)ゾ褪侵填惖目?教的是低年級的弟弟妹妹們,可是,越小越皮,我就沒撤了!怎樣都奈何不了小孩們!我料想做幾天就會腦充血的!有個三年級的男孩,問他25+3=?他一個勁的搖頭!于是乎,我就忍不住小罵了他一下,這下好了,老班指著我鼻子大罵,真受不了,委屈死了我!不過日子長了,也發(fā)現(xiàn)孩子們的天真可愛,和他們打成了一片,以另一種心態(tài)與他們交流,快結(jié)束時孩子們舍不得我呢~~我還感動~。
回想起來,自己確實是學到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會的種種,覺得很知足很開心。
后面的日子,每天都在家里和家人在一起,享受天倫之樂,這個夏天不覺得再有遺憾!
這是我進入大學以來第一個暑假。在這個火熱的暑假,我很想暫別象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下,我和另一個好朋友一起進了一家韓國料理當服務(wù)員。就這樣,我開始了人生中的第一份工作?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”,課本上學的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內(nèi)涵。當服務(wù)員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責的主要是點餐,端盤子,對于從來沒有做過家務(wù)活的我來說,這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了,它要求速度,靈活,形象,態(tài)度,每一項都很重要,可我每一項都做得那么不盡人意,東西總是丟三落四,好幾次客人點的東西都不能全部送到,還總是因為要趕時間而撞到別人,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
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醫(yī)療社會實踐報告篇十
實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
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醫(yī)療社會實踐報告篇十一
目的:
一方面,鍛煉自己的能力,在實踐中成長;另一方面,為社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中,深刻認識到自身經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。
體會到要更加珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
過程:
20xx.1.29。
今天是第一天。
我早早就來到了大利家超市——這個我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。
早上9-10點的人特別多,大都是來買菜的??粗γβ德档娜藗儯覅s無法幫上忙——初來乍到,很多東西我還不熟悉,比如物品的價格,擺放的位置等。我不知道該做些什么,直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當迎賓,另外負責將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。
就這樣,我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓,并且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時,搬運到里面供新顧客使用。
一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了??粗切╊櫩蜐M意而歸,我心中是歡喜的。
20xx1.30。
第二天。
還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀,我對于這份“勞動服務(wù)”已有些順手了。
本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天,孰料卻發(fā)生了一點小狀況:
一位阿姨在結(jié)算時才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了——無價碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下,貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖,可到了里面又犯了難:我可不知怎么用那玩意,而其他人呢,我一看——唉,都忙著呢!這可怎么辦才好?正在我琢磨之時,有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著,手里拿著把菜,也不知道干啥呢。最后,還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢,趕緊說了聲謝謝,往外沖——總算還不是很遲。
后來這樣的事情又發(fā)生了幾次,好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。
這一天總算“有驚無險”的過去了。
20xx.1.31。
第三天。
今天我被調(diào)到了里面,負責雞蛋這一塊。還真別說,這雞蛋也不簡單,還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種,而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標準版示范,我也知道該怎么做了——這是需要碼號的,像普通雞蛋是488,草雞蛋是588,土雞蛋則是793.
在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里,我就是在不斷重復為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客,一盤只挑一倆個,我就必須在旁邊替他搬揀,以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢,我還需要為顧客挑揀雞蛋。
一天下來,慢慢的,我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧!
這一天過得很快樂。
20xx.2.1。
今天是最后一天了。
我前幾天利用閑暇時間觀察物品的價格和位置,今天終于有了“用武之地”了!我今天的任務(wù)是為顧客“導航”。
幾天的相處下,。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了,恢復平時的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方,并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想,這不僅鍛煉了我的社會交際能力,還鍛煉了我的口才。
想到今天是最后一天,想到這幾天的收獲,想到這段時間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧,我很感激亦很感動。
這一天,我與他們告別,結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。
感想:
寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。雖然只是短短的4天,但我卻感觸良多。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,得到了一個比較滿意的答案。原本以為自己學會課本上的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,而這些是我們無法從課本上得到的,必須從實踐中得到,從社會中取得。以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。
醫(yī)療社會實踐報告篇十二
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我按照學校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的喜事臨打工, 喜事臨是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假....所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒!哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認為自己是大學生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
再者,在那我也確實學到了一些知識,比如說比薩的做法,可樂,冰激凌,漢堡包的配料什么的,以及各種咖啡,奶茶,奶昔等等...雖然有些只是理論上的學習,可是我覺得這是很難得的機會,一般人是不能這樣去了解,去接觸的,所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,我確確實實的去體會了,感同深受了,所以印象深,感觸深,心里真得很開心!!
最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!

