建材銷售實習報告(實用16篇)

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    報告是向有關方面或領導匯報某一情況或問題的一種書面材料,它可以系統(tǒng)地總結分析數據和信息,展示研究成果或工作進展。報告的撰寫是一個重要的工作環(huán)節(jié),它可以幫助我們更好地傳達和表達自己的觀點和發(fā)現。在某些情況下,我們需要撰寫一份報告來匯報工作情況或研究成果,這是一項需要認真對待和細致思考的任務。要編寫一份完美的報告,首先需要明確報告的目的和受眾。這是一份關于XX問題的報告,通過對相關數據和信息的收集和分析,我們得出了一些結論和建議。
    建材銷售實習報告篇一
    為積極投身社會實踐活動,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,深入了解社情、民情,在實踐中受教育,培養(yǎng)實干能力、能夠做貢獻,過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假,我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在鄭州東建材銷售部進行了為期一個月的暑期社會實踐。參與商行的產品銷售和市場推廣的相關工作的時間里面,學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累的工作,但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的認識的時候,你會慢慢的發(fā)覺其實銷售這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方,就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。
    19號是我上班實踐的第一天。跟我一起做銷售的還有幾位正式員工和一個實習生,其中一位是我姐,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些什么高分子材料,其實我一點都不了解。對于材料的規(guī)格我更是一無所知,對外銷售的一些技巧經驗也都不清楚。所以之前的幾天我都是再跟班學習。幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等。但對于材料的細節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同事變熟悉,偶爾也請他們吃點小東西一起聊天。他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對于我這個沒有接觸過社會與銷售行業(yè)的學生來說都是寶貴的經驗。我慢慢對這個行業(yè)有了一些了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我每天晚上的小用功。在客戶面前也能解釋清楚了。但大部分客戶幾乎未使用過高分子材料,對其也不是很了解。他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
    通過幾天的實踐,我發(fā)現對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵,必須要做到幾點。
    做銷售一定要有積極的心態(tài),這樣才能給客戶以好的印象,氣氛是相互感染的。學會用自己積極的態(tài)度,感染顧客。良好的心態(tài)是打開顧客消費欲望的敲門磚。做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態(tài)度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態(tài)度.
    要了解產品性能規(guī)格。對于新上市產品要及時的學習,給客戶提供最新最新的實時服務。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創(chuàng)新。現在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
    誠信為本,誠信對于經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
    實踐,就是把我們在學校所學到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐,那么所學就等于零。
    這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應社會的千變萬化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習,我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習,從學習中實踐。
    而且現在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我認識到,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現自己。
    在實習的這段時間內,我在公司充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學校學習時無法感受到的。并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。在學校學習時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這里雖說也是學校,但性質變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。
    無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關系復雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現在大學生就業(yè)的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中,這一點我感受頗深。
    一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點。這些都是在實踐中發(fā)現的,也就是課本之外的知識。但是在校期間多看一些關于營銷方面的書也是很有幫助的,對于一個學生,找工作就業(yè)本身就是對自己學習價值的一種營銷,作為一個女生,戀愛結婚,也是一種感情價值的一種營銷。營銷無處不在,無時不在。擁有一種營銷的心態(tài)和潛在思維有益無害。每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。
    建材銷售實習報告篇二
    在學習、工作生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的大學生建材公司銷售實習報告,歡迎大家分享。
    我所在的公司是xx市xx建材有限公司,主要經營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業(yè),成立于20xx年,經營狀況良好,我自認為在房價日益高漲的今天,他還是比較有發(fā)展?jié)摿Φ?,他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限公司的總經理,現此公司已有了一定的規(guī)模與一定的資產,雖然公司人員不多,但其收益還是相當可觀的。我認為是有發(fā)展?jié)撃艿摹?BR>    我被安排在一辦公室里,幫著打打下手,因為畢竟沒什么我一來就能上手的,這都是需要過程的,平日工作也不是很忙,只有到月底辦公室才會比較忙,因為要給工人算工資,記賬、結賬、報賬、對賬,在這一時間段和月初是比較忙的,剩余時間,也就是中旬是比較閑的。
    在工作期間,我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解,從進貨到出貨,大體過程了解的差不多了,就拿鋼筋說吧,先是進貨,需與廠家簽訂購銷合同、授權委托書,然后我們給賣家匯款,賣家給我們發(fā)貨,貨到后,經過過磅等一些附加流程驗收入庫,等賣家的發(fā)票過來后,會計做賬,然后等月底再一起統(tǒng)計。對于往外賣,因為我們要根據市場的情況而賺取差價,所以要算好期間的成本,再加上加工費以及別的水電費,人工費等一些費用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是一樣的,無非是我們做了賣家,跟買家簽訂了合同后,他們匯給我們錢,然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜,但作為工作人員必須要細心,每一筆賬都錯不得,因為會計跟現金還有保管三人手里每人一份數據,而到時對賬的時候,其中任何一方錯了,就對不起帳來,查錯誤的.過程會很麻煩,也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去,那稅務局就會扣你的錢,那不用說,你的經理就會扣你的錢,所以,每一筆賬都要好好核對,半點馬虎不得。
    建材銷售實習報告篇三
    在學校的安排下,我到一家建材公司進行銷售實習。建材大家都不會陌生,特別是建筑工地或者橋梁施工,這些都是必不可少的,我們銷售人員就是對這些大客戶進行銷售,當然一些小單子也不會放過,畢竟蒼蠅再小也是肉,米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經理的安排下,我就跟著一位師傅進行實習,在實習的這段時間里,我的日常工作都由他來安排。
    剛開始我什么都不了解,也不知道做什么,師傅就拿來一些資料讓我學習,這些都是建材的成本價和售價,還有一些大客戶可以給予的一些優(yōu)惠價,不同的材料又有那些不同的價格,讓我先記下這些。建材銷售不比其他物品,來買材料的都是打算好要買的材料以及價錢,而我們就是和他們討論價錢和銷售一些建材,然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不可能的,在銷售中要靠一定的關系,只要有關系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線,那樣銷售建材的成功率就增加了一半,剩下的一半只要我們會說,價格待遇比其他的好,那么銷售成功的幾率還會增加,這樣離一筆成功交易就不遠了。在師傅的帶領下,我跟著他到各處單位和工地進行銷售,雖然銷售的成功率很低,但是還是有著一定的收獲,在實習中,我跟在師傅的身后看著他對顧客進行銷售和工作,而我從中進行學習和思考,有什么不懂的虛心向師傅請教,這段時間的實習讓我受益匪淺。
    通過這段時間的實習,我才了解到工作其實不是我想象中的.那么簡單,發(fā)現了自己還存在著很多的不足,但是在以后的學習工作中我會盡力的彌補。實習期間我不但學會了很多課堂書本上沒有的專業(yè)知識,還從工作實踐中體檢到人生的苦與樂。通過實際的操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。這次的實習圓滿的成功,謝謝學校給予的這次實習機會,謝謝領導和師傅的鼓勵和熱心指導,不然我也沒有現在的一些成就,在以后我還會更加的努力,加油!
    建材銷售實習報告篇四
    著大四生活的結束,我迎來了大學生活的第一份實習工作,我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習是我學習理論知識四年以來的第一次接觸現場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實際相結合我來到了電力燃料公司進行學習……歷時一個月的實習讓自己學習到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來總體感覺自己無論在業(yè)務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實習報告:
    (1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
    (2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
    (3)負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。
    (4)完成經理臨時交辦的其他任務。
    作為一名大四學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,生活方式也不同于學校里,每天按時上下班,剛開始公司安排了我到銷售部,擔任銷售助理一職。根據公司的實習安排,第一周主要任務是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學習產品基礎知識、學習產品的銷售技巧。公司主要是經營煤炭批發(fā)經營;潤滑油、燃料油、化工產品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設備的經營與銷售等。為了盡快掌握產品知識,我找來了公司所有有關產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟悉了公司經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關天然氣產品的信息,這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實習內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,接受日常郵件并上報經理,協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,解決好客所反饋的問題,在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待,有時會通過電話向客戶推銷公司的產品,這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現象,沒有及時給客戶發(fā)貨,這是我的失誤和不足。最后幾天我學到了財務方面的東西,學到了日記賬如何登記,知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高,自動化辦公設備也能熟練地使用如:復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。
    這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒,由于自身專業(yè)知識和經驗的不足,剛開始的工作確實有點難。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,工作的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。
    首先要學會怎樣嚴肅認真地工作,工作中來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。其次要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系,在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。要學會虛心,虛心請教才能學到東西,向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。總得來說在實習期間,我發(fā)現了自己的不足,比如與客戶溝通中,不能很快的回復客戶的問題,但是后來向同事請教,慢慢的能夠清楚流利的應對各種問題,良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我相信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
    實習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。有以下幾點:
    1、敢于和別人交流。一個與的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少。
    2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。這一個月實習經歷,我學會了很多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的能力,體會到了工作的艱辛,學會持之以恒,學會了要主動做事情和主動找事情做。
    3、心態(tài)變得更穩(wěn)定,遇事不急不躁。記得很多時候跟客戶介紹產品的時候,顧客說不要,態(tài)度也很不耐煩,現在就要堅持良好的態(tài)度,讓顧客感覺你不錯,和你交流很開心,像自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會為你買單。
    4、比以前更具責任心,更有時間概念。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
    5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為自己的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以要良好的與客戶溝通,取得客戶對公司產品的信任。
    通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。回到學校,更好的充實自己,彌補不足之處,這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
    實習,是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的領導和同事,這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。
    建材銷售實習報告篇五
    眾所周知,銷售前的工作準備尤為重要。如果準備不充分,就可能使交易的談判陷入被動。那么,如果讓你寫銷售的實習報告,你會怎么寫?你是否在找正準備撰寫“建材板材銷售實習報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
    一、實習時間。
    20_年x月x日——至今。
    二、實習單位。
    _電腦科技有限公司。
    三、實習工種。
    _電腦銷售顧問。
    四、實習內容。
    通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎,積累好客戶資源。
    五、實習過程。
    我在_電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。
    從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售_全系列產品,包括_服務器,_家用臺式機,_商用臺式機,_筆記本,_打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對_企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
    在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
    在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍??蛻舸_定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累。
    在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。
    六、實習總結。
    社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
    在銷售領域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
    一年下來,我總結出自己許多不足之處:
    1、在說話時候還不夠耐心;。
    2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;。
    3、對自己的學習激情還不夠充足;。
    4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;。
    5、積累下來的老客戶不夠多等等。
    我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。
    今天我去賣了報紙,算不上順利,可是還是想說一下自己的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來說吧,我剛開始很猶豫,總是在原地徘徊,后來是一個陌生人走向了我,問我是不是要賣報紙,我說是,然后他就買了,很慶幸有他,不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去,現在他是我的好朋友了,呵呵。
    第二,我認為要肯低下自己高貴的頭,畢竟你是要別人買東西,而不是別人求你把東西賣給他,人都是這樣的,喜歡別人說奉成自己的話,所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
    第三,你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧,并不是所以人都會買,首先我們就應該排除一些不會買的客戶,老人一般不會買,因為他們視力不好,但帶著老花鏡的老人買的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業(yè)的人,如果向他們推薦的話,可以選擇和國家有關的,比如時政要聞之類的。
    第四,對不同的人說不一樣的話,年輕人一般愛面子,可以考慮在這方面下手,成年人比較注重實惠和價值,老年人基本上就注重實惠了。
    最后,我認為做銷售這一行應該要能說會道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的。
    請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降,很心硬的人也會被你的誠心下感動,因為沒有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的,不要到失去后才后悔!
    轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了,按照公司的規(guī)定,我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現在就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
    當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。
    作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經驗。我負責的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業(yè),我們也有自己的解決方案,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財務上的問題。
    實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了。總之在大電話的時候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯系的,即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯系次數的增多,也慢慢的積累了一些經驗,后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
    尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
    這段時間也是我調整工作狀態(tài)的時間,畢竟當初在學校生活不規(guī)律,才上班的時候不適應,現在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
    以上就是我對最近工作的簡短的總結,在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
    來我們公司也有一段時間了,在實習將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足,以供以后改正。
    首先,要感謝_總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司是我之前所沒有接觸過的行業(yè),它對我來講,是陌生又新鮮的,是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學識淵博,語言精通的人才能呆的地方。
    剛開始的到來,讓我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已打了好多通電話以后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里居然還在祈禱不要有人接電話。可是其實不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說甚么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎樣結束的那次電話,到現在想一想,那時真的是很傻的。
    做電話銷售也多是所有銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,對他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門坎,就必須要丟掉面子,面子固然是自己的,但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子,給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,天天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受謝絕,學會承受。固然在這個進程中,我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者。
    一段時間下來,我發(fā)想自己電話打得也很多,可是聯系業(yè)務的很少,幾近沒有。認真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被謝絕,又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路-----網絡。
    我們常常在網上,何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中輕松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,由于是網友,感覺很親近,不會謝絕你,最少都會斟酌到你。常常在線,聯系著又很方便,不用打電話,不用當著那末多同事的面講價還價,顯得自己很吝嗇似的。
    講價還價是一門藝術,不能沒有耐性?,F在很多人愛還價,即使是價位很公道,處于習慣也會還價。不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有甚么緩沖的時間;而網絡就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很輕易接受;即使是自己說話有所失誤,在網絡上輕易解釋,也輕易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們常常喜歡得理不饒人。
    因而我就改變了策略,在網絡上找起了客戶。你還真的別說,在網絡上人們不但能接受;而且即便沒有外語方面需要的,也會幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。
    不知不覺實習期已經結束了,經過這次的實習讓我收獲很多,以下是我本次實習的實習報告。
    一、畢業(yè)實習單位簡介:和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務,除已有的通訊業(yè)務外,現已開展綜合布線、移動網絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。經過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。經過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣,業(yè)務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
    二、實習時間:20__年8月6日——20__年11月7日。
    柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я?,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
    第十三周會計實習周記。
    工程造價專業(yè)資料員實習周記。
    會計專業(yè)實習周記第一周。
    建材銷售實習報告篇六
    著大四生活的結束,我迎來了大學生活的第一份實習工作,我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習是我學習理論知識四年以來的第一次接觸現場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實際相結合我來到了電力燃料公司進行學習……歷時一個月的實習讓自己學習到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來總體感覺自己無論在業(yè)務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實習報告:
    (1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
    (2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
    (3)負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。
    (4)完成經理臨時交辦的其他任務。
    作為一名大四學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,生活方式也不同于學校里,每天按時上下班,剛開始公司安排了我到銷售部,擔任銷售助理一職。根據公司的實習安排,第一周主要任務是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學習產品基礎知識、學習產品的銷售技巧。公司主要是經營煤炭批發(fā)經營;潤滑油、燃料油、化工產品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設備的經營與銷售等。為了盡快掌握產品知識,我找來了公司所有有關產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟悉了公司經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關天然氣產品的信息,這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實習內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,接受日常郵件并上報經理,協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,解決好客所反饋的問題,在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待,有時會通過電話向客戶推銷公司的產品,這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現象,沒有及時給客戶發(fā)貨,這是我的失誤和不足。最后幾天我學到了財務方面的東西,學到了日記賬如何登記,知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高,自動化辦公設備也能熟練地使用如:復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。
    這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒,由于自身專業(yè)知識和經驗的不足,剛開始的工作確實有點難。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,工作的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。
    首先要學會怎樣嚴肅認真地工作,工作中來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。其次要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系,在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。要學會虛心,虛心請教才能學到東西,向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則??偟脕碚f在實習期間,我發(fā)現了自己的不足,比如與客戶溝通中,不能很快的回復客戶的問題,但是后來向同事請教,慢慢的能夠清楚流利的應對各種問題,良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我相信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
    實習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。有以下幾點:
    1、敢于和別人交流。一個與的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少。
    2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。這一個月實習經歷,我學會了很多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的能力,體會到了工作的艱辛,學會持之以恒,學會了要主動做事情和主動找事情做。
    3、心態(tài)變得更穩(wěn)定,遇事不急不躁。記得很多時候跟客戶介紹產品的時候,顧客說不要,態(tài)度也很不耐煩,現在就要堅持良好的態(tài)度,讓顧客感覺你不錯,和你交流很開心,像自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會為你買單。
    4、比以前更具責任心,更有時間概念。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
    5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為自己的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以要良好的與客戶溝通,取得客戶對公司產品的信任。
    通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點?;氐綄W校,更好的充實自己,彌補不足之處,這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
    實習,是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的領導和同事,這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。
    建材銷售實習報告篇七
    3,培養(yǎng)人際交往與社交能力,為以后作準備。
    建設有限公司是專門從事礦山、道路基本建設的大型機械化施工企業(yè),具有礦山工程施工總承包貳級、公路路基工程專業(yè)承包貳級、a級爆破施工資質以及a級大爆破設計資格資質。可承擔各類礦山工程(露天礦、井巷、洗選、尾礦工程等)、地面建筑安裝工程(工業(yè)、民用與公用建筑安裝等)、礦區(qū)配套工程(礦區(qū)內鐵路、橋涵、隧道、輸變電、通訊、環(huán)保、綠化、水源、煤氣等)、一級標準及以下公路的土石方、中小橋涵、防護及排水、軟基處理工程、山嶺隧道工程,以及各類中型建材工業(yè)建設項目的安裝工程施工等。
    而在這里,沒有人會給你第二次你機會,一次不行就有別人會代替你,而且沒有人會同情你,連修改的機會都沒有,所以說這是一個能者為強的社會,而我們也就必須適應這樣的一個社會,因為我們就存活在這樣的環(huán)境中。我雖然還沒有鍛煉到實踐的能力,但是學到不少學校學不到的東西,也是一種很難得的財富,想到這里我也就應該加倍的珍惜這次的實踐機會。為了能更好的做出一些東西,我就先按書上的一些圖的樣子參照著做一個,中間有不懂的地方我就常問那里的設計師們,接觸多了,多他們也就有了些了解,他們很多都不是本地人,也是辛苦的學到這門手藝的,并且告訴我其實只要有恒心,我也是可以學會的,這下子給了我很大的信心。
    通過這次為時半個月的實習,結合實習經歷我總結出作為設計師應具備以下幾方面素質:
    (1)有全面的綜合素質:設計師除了專業(yè)知識和技能外,要不斷提升審美能力,要具備廣博的知識和閱歷,才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
    (2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力,站在一個高度上講,設計師擔負著引導時尚的責任。
    (3)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想,讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
    (4)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場的發(fā)展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路,緊跟時代,在市場中占居先機。
    (6)好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業(yè),是服務于大眾的,不是做藝術品,很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了,設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
    這次社會實踐活動,對于我們的意義,我認為是十分重要的,其實關鍵并不在于學校有沒有統(tǒng)一組織,也不在于找的是什么樣的工作或是工資有多少,關鍵是學校發(fā)起的活動給了我們很大的發(fā)展空間,在還沒有畢業(yè)的時候能自己找到一個合適的地方,既鍛煉了自己的實踐能力也為以后的畢業(yè)找工作墊了鋪路石,這次的實踐給我的幫助不只是完成學校布置的一個實踐任務這么簡單的,對我的.幫助不僅僅是在專業(yè)知識上的擴展,在實踐經驗上的增加,在人際關系上的學習,也是在鍛煉自己如何適應這個社會,適應一個不斷發(fā)展的社會,因為我們受到學校的保護也只是在一段很短的時間里,在這段時間,我們能學習到許多基礎的知識,夠結識到各個地方的朋友,能透視到社會的某一些方面,但是學到的東西有多少能用到實踐中,其實只有不到百分之三十,那其他的部分就要靠我們在實踐中自己總結,可是人的一生畢竟只有某一段時間是我們工作的頂峰時期,如果只用這段時間來累積經驗,我們恐怕就沒有多余的時間來運用,所以這就是說我們應該在學校的這段時間里,更好的更多的積累一些寶貴的實踐的經驗,為以后做準備。
    建材銷售實習報告篇八
     今年暑假我參與了金橋建材公司的產品銷售和市場推廣的相關工作,在公司工作的時間里面學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。
     銷售這個工作是個很累很累的工作,但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的認識的時候,你會慢慢的發(fā)覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方,就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。
     以下就是我個人在個寒假中的實習心得:
     營銷,這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實習,是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產生發(fā)展應運而生的。
     它的范疇可以清晰地分為兩類:一類把營銷作為經營的哲學,或者思維的方式,即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論,指針對某些特定活動的一類管理職能,即營銷的實習過程。
     營銷是商業(yè)交換過程的內在因素,但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。
     對一個具體企業(yè)而言,從時間、費用和必要性看,有必要對所有環(huán)境因素進行分析。
     因此,首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內容,然后集中人力和費用,對影響較大的因素進行調查和分析。
     西方企業(yè)在分析時,十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測,這是環(huán)境分析的結論。
     環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的成長機會,還是威脅因素?對企業(yè)會帶來多大的影響?應該采取何種對策?這些對于公司的產品的銷售和推廣方面都有很大的影響力,我實習的公司他的主要產品是電動智能開窗器設備,也同時根據客戶的要求制做做全套的門窗。
     這些門窗主要是用在大型的建筑上,比如:商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子,學校游泳館,圖書館,國際會展中心等等。
     擁有智能消防系統(tǒng)和通風系統(tǒng)兩個自主品牌。
     公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心,開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。
     這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產品,對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商(工程)就容易的多了,也為他們提供了很好的選材機會。
     記得我和公司的銷售經理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關的事件:那天我們做了個準備,目標就是整個大學城的相關建筑項目的了解工作。
     出門前先準備了不少的公司資料在包包里面,來到大學城已經差不多快到中午了,我們就先找個最近的工地,找他們的負責人,一個叫洪工的負責人接待了我們,由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點,了解的東西也大、細多了。
     同時我們給他公司最新產品的相關資料,工程的進度快,差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。
     下午兩點多的時候,我們到達了我們今天主要目的地:廣工。
     第一次到這里來,我們只好先找工地,看看相關的包工頭在否,在的話可以介紹我們公司的產品給他們了解,同時也可以拿到他們的聯系資料,這樣的話我們下次來的時候就有目標。
     很幸運的事情,我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里,我們就跟著他說的地方找去,找到這個負責人,然后向他介紹我們做的這個產品和相關的使用工程案例給他了解。
     因為我們知道,他這個大工程用到我們這個產品的機會有85%,介紹完了這些以后他給我們相關的聯系方式和給我們一個目標--就是駐地管理處的負責人梁工。
     跟著他給的信息,我們找到了梁工,向他介紹和給他相關的公司產品資料。
     同時根據工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他,跟進的機會就留在以后的任何時候。
     為積極投身社會實踐活動,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,深入了解社情、民情,在實踐中受教育、長才干、做貢獻,過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假,我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷售部進行了為期xx天的暑期社會實踐。
     x號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。
     這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。
     由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。
     慢慢地,我跟同事變熟悉,也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。
     這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學生來說都是寶貴的經驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。
     但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。
     不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
     通過幾天的實踐,我發(fā)現對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵,實踐中我總結出了以下幾點:
     第一,服務態(tài)度至關重要。
     做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
     這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態(tài)度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態(tài)度.
     第二,創(chuàng)新注入新活力。
     創(chuàng)新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創(chuàng)新。
     現在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。
     來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的.優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
     第三,誠信是成功的根本。
     誠信為本,誠信對于經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。
     這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
     實踐,就是把我們在學校所學到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
     只學習不實踐,那么所學就等于零。
     這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應社會的千變萬化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
     通過這段時間的實習,我學到了一些在課堂上學不到的東西。
     因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學到的東西自然就不一樣了。
     要學會在實踐中學習,從學習中實踐。
     而且現在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。
     中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。
     我認識到,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現自己。
     在實習的這段時間內,我在公司充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學校學習時無法感受到的。
     并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。
     在學校學習時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
     在學校,只有學習的氛圍。
     究竟學校是學習的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。
     而現在這里雖說也是學校,但性質變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。
     無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。
     盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。
     而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關系復雜,需要你去面對你從未面對過的一切。
     記得有次看見一則報道,說是現在大學生就業(yè)的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。
     在這次的實踐中,這一點我感受頗深。
     一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點,這些都是在實踐中發(fā)現的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。
    建材銷售實習報告篇九
    通過了解與介紹,我成功了進入了***,這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產品以管材為主,大大小小的管材所占的面積就有一千多坪,還有兩個兩百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管,彎頭等。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了。
    20號是我上班的第一天,跟我一起做銷售的還有三個小伙子,他們都是在這里做了好幾年的銷售員,有一個是老板他小弟,雖然我是學高分子材料專業(yè),而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的,還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看我們銷售部門的材料,但對于材料的細節(jié)方面的東西,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹了,由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我這個乳臭未干的小書生。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了,有時也都跟說說笑笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經驗。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業(yè)知識,在客戶面前說得頭頭是道,雖然大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解。所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比,可能是講的很專業(yè)吧,所以對我從頭這個銷售部的信任度還是蠻高的。對我的介紹也都很滿意,有時客戶還在老板前面夸我這小伙子說話有一套。
    做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家銷售部去購買了,這時我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態(tài)度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態(tài)度。
    創(chuàng)新是個比較流行的詞語,銷售同樣需要創(chuàng)新。現在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。
    誠信為本,成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,關門是必然的。誠信,我的理解是對人要信任,只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤,真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的,后來慢慢的被他的老板看好,為人也講信用,以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,我們老板辦事周到,在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了,這都是源于客戶對他的信譽信行過,因此結下了不少固定客戶,這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉,這些我都是從同事們的談話里知道的。
    8月21號,是我來這里一個月的最后一天,今天下午老板沒特地來了一趟我們銷售部,說請我們吃個晚飯,老板人一直都很好,雖然跟他一起的時間不像同事那么長,但他給我的感覺一直都是個比較好相處的人,吃飯時還不停的給我敬酒。他說:我也是從我們這樣的一個小銷售員做起的,但他沒我這么高的學歷,也沒有我這么高的文化,在我們那個年代要的是能吃苦耐勞,而現在不同了,現在要的是文化知識與能力,相信你這么高的文化再加上你說話還不錯,客戶也都挺樂意跟你交流的,你以后一定比我更成功。說完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理,但畢竟是從老板的話中說出的,我也算從中找了一個成功人士對自己的評價吧,心里還是高興了一把。
    一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識,也懂得了許多銷售中的做人道理,也更清楚地認識到自己的不足和缺點,這些都是在實踐中發(fā)現的,也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。
    建材銷售實習報告篇十
    龍宇建材公司簡介七臺河礦業(yè)精煤(集團)有限責任公司為了積極響應國家提倡的關于煤炭資源枯竭型城市轉型的號召,大力發(fā)展減能減排循環(huán)經濟項目,20xx年先后成立了煤矸石空心磚廠和粉煤灰水泥廠,20xx年集團公司將原空心磚廠、水泥廠、塑鋼窗廠等單位進行整合成立了七煤(集團)龍宇建材公司,該公司于20xx年12月29日正式掛牌成立,下設四個生產加工廠點,主要產品為承重空心磚、水泥、塑鋼門窗。
    建材公司由原七煤公司空心磚廠、水泥廠、塑鋼窗廠整合而成,目前公司員工436人(其中機關管理人員33人,工程技術人員8人),公司機構設置六部一辦(財務部、供銷部、政工部、技術部、人力資源部、項目開發(fā)部及綜合辦公室)。
    七煤(集團)公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光出發(fā),于20xx年初投資籌建了七煤集團公司空心磚廠,該廠區(qū)占地面積46000平方米,技術引進由北京東方雙興新型墻體材料技術研究有限責任公司生產的年產6000萬塊(折標準磚)二次碼燒隧道窯生產線,具有較高的'集約化、規(guī)?;⒆詣踊?。磚廠以工業(yè)固體廢棄物粉煤灰、煤矸石為主要原料,做到生產墻體材料“制磚不用土,燒磚不用煤”符合國家的產業(yè)政策、土地政策、環(huán)保政策、節(jié)能政策及可持續(xù)發(fā)展政策。每年可消耗煤矸石6萬立方米、粉煤灰2.4萬立方米,真正做到了。磚廠目前固定資產5326萬元,凈資產4273.2萬元,年產值2300萬元,現有職工156人,下設四個車間(原料車間、成型車間、焙燒車間、動力車間)。
    水泥廠籌建于20xx年6月20日,經過近一年的土建施工及設備安裝,20xx年5月14日正式投產。該廠位于空心磚廠東側,廠區(qū)占地面積1.5萬平方米,現有職工70人,其中正式職工38人,臨時工40人。下設原料、制成、包裝、檢修、化驗等5個車間。年設計生產水泥10萬噸,年消耗廢渣3.5萬噸。該廠采用禁止使用的小規(guī)模生產線,產品主要用于集團公司各礦廠處生產建設及維修改造工程,其余部分產品進入市場。
    塑鋼窗廠由銷售公司20xx年8月份建設,廠址位于分公司運輸部院內,廠區(qū)面積1045平方米,年加工塑鋼窗能力為2萬平方米,塑鋼窗廠勞動定員40人,其中正式職工12人,長期臨時工(技術人員)8人,生產季節(jié)現招季節(jié)性臨時工10——20人。投產至今累計為集團公司改擴建工程加工安裝塑鋼門窗近8萬平方米,實現產值20xx余萬元。
    龍宇建材公司二磚廠于20xx年5月開工建設,經過龍宇建材公司及施工單位的共同努力該項目于20xx年10月23日正式投入試生產,該項目投資3500萬元,從開工到投產歷時163天,創(chuàng)下了國內同行業(yè)建設的最快記錄。該磚廠占地面積5.7萬平方米,現有員工120名,經過四個月的調試生產,該廠已于20xx年3月份達到設計生產能力,目前,龍宇建材公司空心磚年產能已達到1.2億塊以上,有效緩解了七煤公司內部、本市及周邊地區(qū)空心磚緊張的問題。幾年來,龍宇建材公司憑借良好的企業(yè)信譽、優(yōu)良的產品質量和優(yōu)質的服務,與幾十家客戶建立了長期合作關系,在廣大客戶的積極推動下,公司呈現出了良好的發(fā)展勢頭。目前,我公司產品銷售網絡已覆蓋周邊多個市縣,年可實現產值8500萬元,龍宇建材公司目前已成為七臺河市最大的建材產品生產加工企業(yè)。
    建材銷售實習報告篇十一
    干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。
    在一個月的實習當中,我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。
    通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
    曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)造新篇章!
    經過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,有了工作計劃,工作有了目標,心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
    我是一名大四的學生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
    在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,norulenosuccess。
    在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標準。
    我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領導要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候,發(fā)現工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責,也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關。
    在工作中,我也發(fā)現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
    我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們應該要說這是我們的錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候,服務員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負責起自己的責任,讓人放心。
    而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
    建材銷售實習報告篇十二
    實習目的:通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
    實習時間:20xx.9.20----20xx.10.21。
    實習地點:明華電腦城。
    為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
    首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業(yè)大學、河北金融??茖W校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
    自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
    干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
    經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現“蘋果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
    幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
    其實在這期間我也去了明華的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
    在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
    實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
    ifyoucandreamit,youcanmakeit!
    最后衷心感謝明華電腦城給我提供實習機會!
    建材銷售實習報告篇十三
    xxx有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務,除已有的通訊業(yè)務外,現已開展綜合布線、移動網絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。
    經過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
    我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣,業(yè)務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
    20xx年1月22日——20xx年4月22日
    我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業(yè)務。
    務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
    南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
    為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я?,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
    經過3個月的實習工作,我基本完成我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好地遵守實習的相關規(guī)定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。
    來公司實習也有一段時間了,總體覺得,銷售這個行業(yè)是一門深奧,并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現在已有三個月的時間,在這期間,我學到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:
    場營銷??蛻絷P系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
    2、在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
    3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學習很多知識、道理。
    4、實習已經結束,我也該開始新的生活了。往后的日子里,我還需要做好很多事情,比如繼續(xù)學習專業(yè)知識,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期和實習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!
    建材銷售實習報告篇十四
    下面是本站為你整理的銷售實習報告1000字,歡迎閱讀。
    我正式走進xxxx4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應屆畢業(yè)生,以前學的專業(yè)就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對于日產的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。
    但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風日產nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎,在實習過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
    銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。
    銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓,我們一起去的學生都是學汽車的,所以在培訓的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶,在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了nssw九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。
    周記(1)。
    實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
    幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
    為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
    第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
    一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
    另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
    周記(2)。
    實習第二周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
    現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
    工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
    工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
    電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
    周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
    周記(3)。
    經過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
    由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
    人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
    建材銷售實習報告篇十五
    天津市河東區(qū)金正福源堂(天津市)
    人家說大學期間的實習就是你從學校踏入社會的轉折點,我五個月的實習期結束了,在這短短幾個月的實習生活中,我學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺?,F在我對這幾個月的實習做一個總結。
    我們公司是四川精正生物科技有限公司,它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴為研發(fā)對象、以現代生物工程技術與制劑技術等高新技術為研發(fā)手段、以保健食品gmp達標為生產條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。
    公司位于中國西部國家現代化科技產業(yè)園,精正生物研究所所長,首席醫(yī)學專家余永信教授,是享譽國內外并具有權威性的真菌專家。
    天地精華,人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品,正品,人品,名品”之企業(yè)理念,以現代生物技術等高新技術為依托,運用現代生物技術,制劑技術,微(納)米級細胞破壁技術等高新技術,成功研發(fā)出由靈芝提取物,靈芝破壁孢子粉,達國家藥用級標準的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆?!焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級保健食品,堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學精髓并獨具代表性的精品。
    通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力和自己的觀察分析能力,達到學以致用和提高自己綜合素質的目的。
    實習期間主要分兩部分來實施我的工作的:第一部分就是在公司的培訓,第二部分是外派在市場正式工作。
    在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關規(guī)章制度。
    11.26號我進入公司應聘,當時江姐(江姐是公司培訓部的文員)接待的我,她陪著我到丁經理的辦公室應聘,因為當時丁經理去學校應聘過,對我也了解,很順利我被錄取了。
    首先我進入培訓部,我們專業(yè)的三個同學也在,在這認識了雪姐(雪姐負責新進員工的培訓)。我們需要在一星期內記住公司的規(guī)章制度和學會公司的銷售方法,這個需要考核的。六天過去了,但我在考核上遇到了困難,雪姐給了我很大鼓勵,我很高興有個人這么關心我,最后我考核過關了,心里別提多高興了。
    接下來我們要下店學習方法的具體實施方式,首先我們進店后就著急看我們培訓時提到的好多東西,看到我們上一屆的學長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”,好羨慕他們,從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個星期內學會店里的所有經營方式,剛開始我們只能看,通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西。所以我學會了觀察、學會了笑著對待顧客、學會了感受顧客的心情。晚上回家后,我就會向學長問問題、學習方法,很快我掌握了店里的方法和工作流程。
    就在要考白大褂的時候接到公司通知,我和另一個同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作,早八晚五的進行我的生活,實現我的理想?,F在終于有這個機會了,我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個同事哭了,可我沒哭。
    對我印象最深的就是在公司曲經理和我們說的話,他說我們公司的老總是白手起家的,就在公司銷售最困難的時候,老總還負債如期給員工發(fā)送工資;保健食品本身就是“以人為本”的經營理念,我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經營理念來為人民服務的。我很感謝我選擇了這個公司,我喜歡它的經營理念,因為在學習的過程中我能為叔叔阿姨服務,給他們帶去健康;我也想通過工作來提高一下自己,來使自己成長起來,因為我不再要別人來照顧我,我要學會照顧自己,我還要學會照顧別人,這是我一直以來的希望。
    我和麗姐(和我一起被外派到天津市場的同事)是坐火車來到天津這個直轄市的。經理和一個同事來接我們的,起初我沒看出來那個長得小小的,可以逗你開心的小孩就是我的經理,我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風格的建筑物,天津不愧為直轄市,呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大(房價高、發(fā)展快、工作壓力大),每家都會養(yǎng)狗,通過溜狗來 釋放心情;交通擁擠—每家都有車,但騎著自行車上班;天津匯集了全國許多城市的人們,飲食復雜。經理把我們送到河東店后,親手掌勺給我們做飯,嘿~他還會做飯,真佩服他!他做經理也很累吧?!
    一來店里我們便經歷了一次活動(這是店里每三個月舉行一次的,是針對叔叔阿姨的病情來給他們提供贈品的),因為沒有接觸過,很多問題我都需要問,我發(fā)現當遇到叔叔阿姨很懊惱的時候,他們都會心平氣和的很快解決了,我真的很佩服他們,我發(fā)現自己可以學到很多東西,我投入了很大的熱情去好好做這份工作。
    活動結束后我們正式成為指導老師,負責店內的大課講解和接單子。
    1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內的方法交給叔叔阿姨,同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。
    穿上了百大褂,我有一種自豪感和使命感,我要好好講課,當好老師。剛開始講得時候有一點膽怯,面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白,背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會給我意見和鼓勵,經過再次充分改善,我發(fā)現講課的時候我會很好的把握時間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里,我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事(病癥、小保健操、小游戲),有時候會幫其他的老師講課做鋪墊,慢慢的我發(fā)現講課自己已經唾手可得。
    2.接單子的過程是學習也是卸貨的過程。
    接單子時要填顧客登記表,做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時,你會了解更多的醫(yī)學知識以及和生活習慣的關系。另外店內統(tǒng)計顧客登記表時為了配合客服工作,便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。
    接單子中最重要的卸貨,這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時,我發(fā)現自己接單子的過程中慢慢的學會了更多的中醫(yī)知識、學會了揣測顧客的心理、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。尤其是我發(fā)現天津的人壓力比較大,從家庭和工作入手就很快進入他們的心里。他們很多都會為了自己的健康而配合卸貨這一過程的,如果真碰到就想咨詢不想買東西,我會以最微笑的服務來面對他們,這樣等到他考慮自己病情的時候,首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時經常是找接單子時那個老師。這都是我在慢慢提高自己的過程,也是為自己找反饋電話的方式。
    當然我們都盡量做到最好,但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣,有時候店里產品會有缺貨現象……我們都會在早晚會的時候提出辦法,我會給店里出很多的好辦法,這是我感覺自己很體現價值的時候。
    店里工作也都漸漸排上:站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內容……通過站崗我發(fā)現原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家,每一個階段都是面帶微笑的。經過一個階段的做飯,我做米飯再也不會是硬的、要不就是跟粥似的;我還學會了炒菜,回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜,得到了爸爸媽媽的夸獎。
    不管是生活、工作還是學習,都會有許多挫折,通過這五個月的實習我學會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因為自己而影響到別人,尤其在工作中,你給別人一個微笑,或許別人會給你一聲大笑;我還明白自己在學校里學習到的知識有時候會很難應用在實踐中,老師教給我們很多方法,我們要學會以變通的思想與實際結合起來;我知道了每個人都要有責任感,對于自己的工作一定要做好;最重要的是我實現了我的目標—成長了。
    建材銷售實習報告篇十六
    __集團公司(原_x車制造廠)簡稱“_x”,__年_月_日破土動工,中國汽車工業(yè)從這里起步,52年來,_x車肩負中國汽車工業(yè)發(fā)展重任,經歷了建廠創(chuàng)業(yè)、產品換型和工廠改造、上輕型車和轎車三次大規(guī)模發(fā)展階段。產品生產由單一卡車向輕型車和轎車方面發(fā)展;__年,與__公司合資建立15萬輛轎車基地。__年,與天津汽車工業(yè)(集團)有限公司聯合重組。與日本豐田汽車公司實現合作,目前,產品結構已形成以轎車為主的新格局。
    _x車擁有全資子公司32家,控股子公司17家,其中包括一汽解放汽車有限公司、富奧汽車零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車股份有限公司、天津一汽夏利汽車股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車有限公司、天津一汽豐田汽車有限公司等中外合資企業(yè);在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產基地,以及在國內汽車行業(yè)具有產品開發(fā)和工藝材料開發(fā)領先水平的技術中心。資產總額1058億元,員工13.33萬人。
    _年實現銷售入1183億元(145.11億美元),列“世界最大500家公司”第470位;“中國機械500強”第1位;“世界機械500強”第71位。20_年公司品牌價值達到424.21億元。
    至今,_x車累計產銷中、重、輕、轎、客、微各類汽車860余萬輛。在鞏固和發(fā)展國內市場的同時,不斷開拓國際市場,逐步建立起全球營銷和采購體系。
    遵循“_x車,第一伙伴”核心價值觀和“用戶第一”的經營理念,踐行“讓中國每一個家庭都擁有自己的汽車”的產業(yè)夢想,一汽人正為建設“規(guī)模百萬化、管理數字化、經營國際化”的新一汽而努力奮斗。
    經過一夜的旅行,8月1日早上,我們抵達了目的地--長春;下了火車,還有一絲涼意,但這絲毫不影響我們的熱情,在這個地方,我們將進行為期十天的機械制造工藝學的課程實習,這也是我們第一次走出學校、走出北京來到大型公司實習。
    還沒出車站,就迫不及待的買了一張地圖,想看看長春是什么樣子。拿到地圖,另我們驚訝的是一汽的工廠及輔助的零件廠竟然占了長春市區(qū)的近三分之一,難怪長春會被稱作是汽車城,果然名不虛傳。
    來到長春,來到一汽,就不能不對一汽有所了解;長春_x車集團公司----我國第一家汽車制造廠于1953年在長春由毛主席奠基開始建設,自此中國有了自己的汽車工業(yè)。汽車工業(yè)從無到有,從小到大,現在已經成為國民經濟中的重要產業(yè)部門。經過三次創(chuàng)業(yè)的長春一汽完成了三個具有戰(zhàn)略意義的轉變,即在產品結構上從以中型載貨汽車為主的單一品種向以轎車為主的多品種全系列的轉變,在企業(yè)結構上從單一工廠體制向企業(yè)集團體制的轉變,在市場目標上從國內市場向國內,外兩個市場轉變。長春一汽已經建設成為一個以生產轎車為主,卡車兼容,系列齊全產品水平高,競爭能力強,經濟效益好,科研和管理水平領先的現代化汽車工業(yè)聯合企業(yè)。
    在實習的幾天里,我們感嘆于一汽某些設備的先進,而有時候,卻感嘆一汽某些車間工作環(huán)境的惡劣。
    在一汽國際物流中心實習的短短兩周時間中,我們既忙碌又愉快,在與一汽國際物流中心親密接觸的日子里,我們了解了一汽國際物流中心,了解了一汽大眾集團,學到了很多知識,掌握了很多的實踐經驗。把課堂中學到的知識真真正正的應用到了實際的操作之中,我們得到很多,感恩很多。然而,給我留下最深印象的還是一汽國際物流人身上的種種精神與能量。
    在一汽國際物流人身上我看見了這樣一種精神,那就是永遠用飽滿的熱情與能量對待身邊的一切,無論工作還是學習。指導我們的齊師傅就是這樣一個人,他只是國際物流之中的一個普通員工。然而,他普通的身份卻從事著極為不平凡的工作,在對我們進行培訓的日子里,他總是不厭其煩的對我們進行講解,事無巨細,他不求我們對他感激,他只想竭盡自己所有的力量,把他所知道的物流知識毫無保留的傳達給我們,無論我們多么麻煩,多么調皮,他只是對我們微笑,不斷的鼓勵我們,促使我們進步。齊師-父只是國際物流之中的一粒沙土,像齊師傅這樣,在自己崗位上不知疲倦的貢獻著自己的光和熱的人還有很多,他們沒有所求什么,只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛的崗位之上,因為他們知道,只有將大家的力量凝聚起來,才能有國際物流更美好的未來。
    學無止境,這樣一句古話,在國際物流得到了最為充分的體現。上至管理層的領導,下至基層作業(yè)人員,都秉承著這樣一種學習與改進的精神。標準作業(yè)卡,是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式,主要對作業(yè)的工序流程做出規(guī)范的演示與約束,這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中的不規(guī)范操作,降低了作業(yè)危險,減少了資源的浪費,同時提高了作業(yè)效率,降低了物流成本。國際物流中心的目視看板包含了標準作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息,無論是新人還是陌生人,都能在最短的時間內查找到所需信息,方便快捷。在生產的過程中,經常會出現一些不完美的細節(jié),針對這些問題,國際物流專門成立了專項小組,對工作中出現的問題進行仔細的記錄,分析,利用一切可用資源,尋求最佳解決方案 ,并加以試用,直至問題解決。國際物流永遠以一種學習的態(tài)度,立足長遠,采用一流的管理方法、引進先進的技術設備,以嚴謹謙虛的工作精神迎接未來的一切挑戰(zhàn)。
    精益求精,永續(xù)服務,創(chuàng)新無限是國際物流人最終的追求,創(chuàng)新是國際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中,我們不乏看到創(chuàng)新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例,在小筐組閑置工具存放區(qū),我們看到了很多被閑置的貨架,然而,在作業(yè)現場,我們看到的卻是另外一種景象,滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣,這種貨架,指在框架結構中安置了很多滑輪,科學的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區(qū)域,不需人力的搬運,靈活方便。r3管理信息系統(tǒng),是國際物流創(chuàng)新實踐的另一法寶之一,r3系統(tǒng)將生產與物流作業(yè)緊密的聯系起來,以供應生產為原則,層層發(fā)布需求供貨信息,物流作業(yè)以fis單為依據,進行貨物的出、入庫存管理,對貨物進行存儲、檢驗、包裝、運輸等作業(yè)。以最大的努力保證正常生產。在庫存管理環(huán)節(jié)中,r3系統(tǒng)的功效得到了最大的發(fā)揮,它能夠對貨物進行分類管理,篩選存在危險庫存量的貨物,使庫存保管員能在第一時間了解貨物需求,及時通知供應商進行供貨,保質保量的滿足生產的需求。
    時光飛逝,轉眼間,兩周的時間就這樣結束了,收獲很多,感悟很多,然而心里最難以割舍的還是我們十個人建立起來的深厚友誼,在實習之前我們彼此之間還很陌生,都不熟識,不甚了解,雖然我們相處的時間很短暫,我們之間也時有爭歧,但是,青春的語言是永遠相通的,團結奮斗是我們們之間永遠的旋律,我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國際物流唱響了一首生動的青春之歌。因為年輕,我們擁有活力,因為激情,我們潛能無限,因為團結,我們固若金剛。
    在實習的期間,需要感謝的人太多,最讓我感動的還是指導老師的敬業(yè)精神,他們放棄了自己寶貴的假期,將精力投入在我們的身上,像對待親子般的關心我們,竭盡所能為我們提供生活工作上的便利,我謹代表所有實習的同學對這些可敬的人說一聲誠摯的謝謝。最后我還要感謝學校以及一汽國際物流中心各位領導對我們的支持與栽培,正是因為你們的關注,才有了我們更加輝煌的明天。