心得體會(huì)是一個(gè)自我反思和自我激勵(lì)的過(guò)程。心得體會(huì)需要簡(jiǎn)潔明了，選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和句式，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇一
這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一天起我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電子商務(wù)的冰山一角。
從開(kāi)課的你那天開(kāi)始，老師就讓我們按小組開(kāi)一個(gè)淘寶店，對(duì)于開(kāi)淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門(mén)的上機(jī)課，老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開(kāi)設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程；首先是用戶注冊(cè)，登錄淘寶上點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁(yè)，在賣(mài)家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開(kāi)店；進(jìn)入之后需要填寫(xiě)自己的真實(shí)信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過(guò)之后，店鋪就算是開(kāi)了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置“，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”。
接下來(lái)就是上傳自己的寶貝了，；在上傳寶貝的時(shí)候，我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候??原來(lái)這個(gè)還需要美化一下，這個(gè)就牽扯到了ps，開(kāi)店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開(kāi)始，所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要ps。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開(kāi)好了。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有長(zhǎng)傳寶貝，居然沒(méi)過(guò)多久店鋪被釋放了。跟同學(xué)打聽(tīng)之后，原來(lái)是，交易也會(huì)有時(shí)間限制，在很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不交易寶貝，店鋪會(huì)自己被釋放。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇二
1、淘寶客：
“淘寶客”是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品獲取傭金賺錢(qián)的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金。我們要付成交后的傭金。
2、直通車(chē)：
這是一種按點(diǎn)擊率收費(fèi)的推廣方法。風(fēng)險(xiǎn)較大，通常一次點(diǎn)擊費(fèi)用越高，可能得到更多的商品展現(xiàn)次數(shù)，但不能轉(zhuǎn)化為訂單的點(diǎn)擊次數(shù)也可能更高。建議有廣泛購(gòu)買(mǎi)需求的、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的商品參與這種活動(dòng)，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)也能為店鋪其他商品帶來(lái)流量。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。
3、vip卡：
淘寶賣(mài)家可以自由設(shè)置是否支持vip卡優(yōu)惠，傭有不同等級(jí)的vip卡買(mǎi)家代表了他們?cè)?個(gè)月內(nèi)在淘寶上買(mǎi)商品的次數(shù)。我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣，可自己設(shè)定折扣比率。
4、滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）。
基于旺鋪，給賣(mài)家提供一個(gè)店鋪營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)可以給賣(mài)家更多的流量。讓賣(mài)家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買(mǎi)家尋找店鋪的購(gòu)物路徑當(dāng)中，縮減買(mǎi)家購(gòu)物途徑的購(gòu)物成本。使用收費(fèi)：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年?？刹挥霉ぞ?，直接在商品描述中說(shuō)明，但這樣就不能能過(guò)這個(gè)平臺(tái)帶來(lái)流量。建議使用！
5、抵價(jià)券。
淘寶抵價(jià)券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購(gòu)物優(yōu)惠券，又稱淘寶折扣券，以下簡(jiǎn)稱抵價(jià)券。獲得抵價(jià)券的買(mǎi)家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價(jià)券能享受一定的購(gòu)物優(yōu)惠，相應(yīng)的優(yōu)惠費(fèi)用、成本均由賣(mài)家承擔(dān)。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)才用的抵價(jià)券同時(shí)能帶來(lái)流量，建議使用！
6、限時(shí)打折。
限時(shí)打折是淘寶提供給賣(mài)家的一種店鋪促銷工具，訂購(gòu)了此工具的賣(mài)家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時(shí)間內(nèi)以低于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行促銷活動(dòng)?；顒?dòng)期間，買(mǎi)家可以在商品搜索頁(yè)面根據(jù)“限時(shí)打折”這個(gè)篩選條件找到所有正在打折中的商品。能給店鋪帶來(lái)流量，可找性價(jià)比高的商品參與限時(shí)打折。
7、參加快樂(lè)淘寶：
賣(mài)家通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊“我要報(bào)名”，填寫(xiě)寶貝爆料，提交后，小二進(jìn)行資質(zhì)審核，商品通過(guò)后，打上“快樂(lè)淘寶”標(biāo)記。免費(fèi)又能帶來(lái)流量，但商品要足夠好，不一定能通過(guò)審核。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇三
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)應(yīng)該對(duì)淘寶規(guī)則有深入的了解。
淘寶網(wǎng)有很多規(guī)則，一個(gè)不了解規(guī)則的運(yùn)營(yíng)難以在淘寶網(wǎng)上混下去。
尤其是搜索的規(guī)則，相信每一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)都已一套自己對(duì)淘寶搜索規(guī)則的理解。
二、數(shù)據(jù)敏感。
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)敏感的人。
一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的好壞或者發(fā)展的趨勢(shì)，都是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解讀來(lái)得到相應(yīng)的信息的。
所以，一些常用的店鋪工具是淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)常需要關(guān)注的。
三、參與活動(dòng)。
很多淘寶運(yùn)營(yíng)都是淘寶活動(dòng)的高手。
淘寶的官方活動(dòng)或者一些小活動(dòng)，都是很多淘寶運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
因?yàn)槿绻軌虺晒\(yùn)營(yíng)一個(gè)活動(dòng)，那可能店鋪的銷量會(huì)成倍增長(zhǎng)，甚至讓一個(gè)瀕臨死亡的店鋪回春。
四、學(xué)會(huì)花錢(qián)。
淘寶運(yùn)營(yíng)有一套自己打開(kāi)局面的方法。
當(dāng)然，很多情況下，打開(kāi)局面可能會(huì)花錢(qián)，或者說(shuō)燒錢(qián)。
如果老板問(wèn):“為什么要花這么多錢(qián)?”他們也許會(huì)說(shuō):“要想賺錢(qián)，必須花錢(qián)。
”
五、線上線下一起抓。
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)不但關(guān)注線上，還要關(guān)注線下。
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不僅是線上的競(jìng)爭(zhēng)，還是線下的競(jìng)爭(zhēng)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇四
雙十一剛過(guò)，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國(guó)首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們?cè)掝}的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國(guó)第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來(lái)探討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于，是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域，從而為母公司阿里巴巴獲取更多的利潤(rùn)。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場(chǎng)上能有一席之地，淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競(jìng)爭(zhēng)體制。
1淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于**民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
（2）由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶，不過(guò)為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流，于是后來(lái)就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起,極大地提高了交流效率。據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計(jì),阿里旺旺目前已成為僅次于qq和msn的國(guó)內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下,在把握用戶方面,顯然淘寶網(wǎng)做得很出色。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下,淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過(guò)這種即時(shí)溝通的方式,把交易透明化、溝通便利化,在買(mǎi)賣(mài)雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣(mài)家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f(shuō),支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國(guó)電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)和銷售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在初開(kāi)始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅20上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說(shuō)說(shuō)物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來(lái)一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國(guó)速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無(wú)疑的成為中國(guó)乃至亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，年,淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300萬(wàn)人,與年的3000萬(wàn)相比,增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16億件,日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近淘寶網(wǎng)全年成交額；和20上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向。
當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開(kāi)始尋。
找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開(kāi)始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長(zhǎng)方式。淘寶依靠自己建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無(wú)疑的開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來(lái)。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇五
廢話少說(shuō)，還是切入正題吧。
如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣(mài)掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣(mài)家是懶于自己去探索，遇到這些問(wèn)題寧愿去請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同行，每每這時(shí)候，我總是頭大，因?yàn)檫@些可以說(shuō)是簡(jiǎn)單的操作，通過(guò)文字來(lái)教他們?cè)趺从?，事倍功半，浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是：真正開(kāi)店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣(mài)家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個(gè)技術(shù)操作而到處問(wèn)人了。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇六
我是學(xué)電商專業(yè)的大一學(xué)生，我前不久剛開(kāi)了一個(gè)淘寶店鋪。以前，我認(rèn)為開(kāi)個(gè)店鋪很容易的，哪需要專門(mén)學(xué)這個(gè)專業(yè)呢?，F(xiàn)在當(dāng)我自己真正開(kāi)一個(gè)店鋪時(shí)卻那么難。
一開(kāi)始的得先認(rèn)證，等認(rèn)證完之后能開(kāi)設(shè)店鋪了。弄完這些之后，我就得想想賣(mài)什么東西了。我本來(lái)是要賣(mài)零食的，可我聽(tīng)朋友說(shuō)賣(mài)零食得需要有供貨商或者找到廠家供貨給我，我嫌棄那個(gè)太麻煩了，所以我聽(tīng)從我姐姐的建議，開(kāi)了一家鞋店?，F(xiàn)在的女生很喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西，雖然買(mǎi)衣服的特別多，但衣服很容易過(guò)時(shí)而且衣服種類太多了，不知道該賣(mài)什么類型的。鞋子就不一樣了，現(xiàn)在滿大街的鞋子都大同小異，所以我感覺(jué)賣(mài)鞋子會(huì)更有市場(chǎng)。
確定了賣(mài)什么，接下來(lái)就得進(jìn)行店鋪裝修了，看似簡(jiǎn)單的步驟，做起來(lái)卻不是那么容易的。到現(xiàn)在為止，我的店鋪都沒(méi)怎么裝修好。比起店鋪裝修，發(fā)布寶貝以及制作寶貝詳情什么的相對(duì)簡(jiǎn)單些。
我開(kāi)設(shè)店鋪不是為了賺多少多少錢(qián)，我希望我能通過(guò)開(kāi)店學(xué)到更多的東西，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中學(xué)到點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我的店鋪已經(jīng)開(kāi)設(shè)出來(lái)了，還沒(méi)賣(mài)出一件商品，也沒(méi)有什么客流量，但我會(huì)堅(jiān)持開(kāi)下去，通過(guò)我所學(xué)到的東西再把她進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)該會(huì)偶所變化。我賣(mài)的鞋子都是比較百搭的，有了這些鞋子以后也不愁穿什么了。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇七
第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表!我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開(kāi)店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺(jué)得都是值得的。
下面是我淘寶開(kāi)店的心得總結(jié)：
首先，用心做淘寶是關(guān)鍵。
其實(shí)開(kāi)淘寶店是一個(gè)并不是很輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程，從開(kāi)店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)?？沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也知道新店開(kāi)張不容易，很多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹(shù)立信心很重要。
開(kāi)店之初，老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開(kāi)張后很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過(guò)放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒(méi)有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問(wèn)題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤(pán)起來(lái)了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒(méi)有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒(méi)有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣(mài)家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。
最后，堅(jiān)持就是勝利。
其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開(kāi)始，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過(guò)許多天的努力，也經(jīng)歷過(guò)那種整理好后卻沒(méi)有成交量甚至沒(méi)有訪問(wèn)量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來(lái)的。開(kāi)淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學(xué)員，作為新手賣(mài)家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問(wèn)題都將面對(duì)。我想說(shuō)的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散;也許失去了很多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺(jué)得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見(jiàn)路的。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇八
現(xiàn)如今看到有不少朋友都想來(lái)淘寶分一杯羹，想來(lái)淘寶創(chuàng)業(yè)——精神可佳，但是發(fā)現(xiàn)好一批人都沒(méi)有做創(chuàng)業(yè)開(kāi)店前的準(zhǔn)備，盲目的找些圖片或者隨便找家店鋪代售就開(kāi)始所謂的創(chuàng)業(yè)了。不知道這樣的掌柜之路能走多遠(yuǎn)?擔(dān)心啊我想說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的開(kāi)店前和開(kāi)店之初的準(zhǔn)備：
首先是精神上的準(zhǔn)備。哈哈~就是有創(chuàng)業(yè)的激情。滿懷熱情去做，開(kāi)心快樂(lè)去做，當(dāng)然還有迎接困難的心理準(zhǔn)備(創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢?)然后接著就是如下了：1，思考和確定你要賣(mài)什么?(這個(gè)問(wèn)題我也是想了兩周，每天問(wèn)老公問(wèn)家人商量。不過(guò)最后其實(shí)決定的還是自己，他們只不過(guò)做參考。因?yàn)槲矣泻⒆?，而且之前是幼兒教師，?duì)媽媽這個(gè)“職業(yè)”，對(duì)孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個(gè)就是認(rèn)為衣服類是消費(fèi)必須品，郵寄也比較方便。說(shuō)實(shí)話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專業(yè)也是選擇的一大理由)(供大家參考哈)。
2，確定賣(mài)什么以后，接下來(lái)貨源就是個(gè)最大的問(wèn)題了。你可以先到市場(chǎng)上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價(jià)格。也可以到阿里巴巴上去找找廠商，或者批發(fā)商。當(dāng)然價(jià)格要靠自己的頭腦和嘴皮了。這條進(jìn)貨之路也是需要時(shí)間去熟悉的。記著不要急與下手，要多看多問(wèn)多比較。找到好的就確定長(zhǎng)期合作關(guān)系拿到低價(jià)格的寶貝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的(我堂哥開(kāi)的是外貿(mào)廠，堂姐開(kāi)的是童裝店所以有借鑒了。你們也可以多方面尋找關(guān)系，找到最適合你也最感興趣的產(chǎn)品，呵呵)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇九
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過(guò)工,也做過(guò)廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。
205月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,辭職在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營(yíng)從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因?yàn)橘u(mài)的東西種類繁多,每種商品都要仔細(xì)拍照,寫(xiě)明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭(zhēng)取到最低的進(jìn)價(jià)。剛開(kāi)始的每一個(gè)信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過(guò)視頻向顧客直接展示商品?！懊刻炝璩?點(diǎn)睡,早上9點(diǎn)起,天天做牛做馬”,他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護(hù)著店鋪的“100%好評(píng)”。發(fā)展到當(dāng)年10月,胡為小店的信譽(yù)已達(dá)三鉆級(jí)別!
然而,正當(dāng)胡公子在娘子面前自鳴得意之時(shí),他的網(wǎng)店卻收到了開(kāi)張以來(lái)的第一個(gè)“中評(píng)”,他頓時(shí)懵了。一位買(mǎi)家買(mǎi)了雙拖鞋,說(shuō)拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好?！巴闲?5.8元進(jìn)的,我只賣(mài)16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣(mài)了800多雙都沒(méi)有出過(guò)任何問(wèn)題?！焙鸀榇螂娫拺┣髮?duì)方:“把中評(píng)取消掉,我給您退貨好嗎?郵費(fèi)我出?！辟I(mǎi)家卻不同意。
維持了幾個(gè)月的“100%好評(píng)”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買(mǎi)家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯(cuò)……忍無(wú)可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買(mǎi)家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”
事隔不久,一位顧客買(mǎi)了售價(jià)7.5元的收納盒后,給了個(gè)差評(píng),并留言說(shuō)“感覺(jué)質(zhì)量沒(méi)內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫(xiě)了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個(gè)收納盒價(jià)格才七塊五,而奶罩盒子的價(jià)格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢(qián)去菜市場(chǎng)買(mǎi)一整斤豬肉回來(lái)……當(dāng)你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒(méi)有星級(jí)酒店的牛排味道好!”
為什么要“炮轟”那些給中差評(píng)的買(mǎi)家?胡為說(shuō),淘寶店主都很在乎好評(píng),因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)家看不到實(shí)物,一般都會(huì)根據(jù)前面顧客的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估店鋪的信譽(yù)度,“對(duì)于我這種新開(kāi)店鋪來(lái)說(shuō),好評(píng)率更是‘性命攸關(guān)’”。而買(mǎi)家給中差評(píng)的原因五花八門(mén),除了確實(shí)認(rèn)為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評(píng)對(duì)于賣(mài)家的重要性,就隨手給個(gè)中評(píng)。此外,網(wǎng)購(gòu)貨品價(jià)格比較便宜,有的買(mǎi)家卻期望值過(guò)高;甚至有的顧客砍價(jià)不成,要求贈(zèng)品不成,也打中差評(píng)。
剛開(kāi)始遇到中差評(píng),胡為一律打電話道歉、主動(dòng)提出退款?？珊髞?lái),遇到一些不分青紅皂白的中差評(píng),他十分壓抑和氣憤?！皩?duì)不能改變的事情,只好以自己的方式回應(yīng)?！彼炎约合胂癯梢粋€(gè)遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評(píng)的買(mǎi)家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評(píng),他都給予“尖銳而彪悍”的回?fù)?比如買(mǎi)家評(píng)論道:“產(chǎn)品小了點(diǎn)?！彼突?“錢(qián)少了點(diǎn)!”買(mǎi)家評(píng)論道:“質(zhì)量一般?！彼突亍百|(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當(dāng)遇到得了便宜又賣(mài)乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買(mǎi)家評(píng)論道:“沒(méi)想像的好?！彼突?“讀幼兒園時(shí)我就想當(dāng)一名科學(xué)家,可惜我現(xiàn)在只是一個(gè)網(wǎng)上賣(mài)奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個(gè)34d的罩杯,但事實(shí)卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少。”
不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫(xiě)的中差評(píng)回復(fù),整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語(yǔ)錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。
生意火爆,淘寶“趙本山”月賺3萬(wàn)。
像流行病毒一樣,從20初開(kāi)始,這些透著“胡式幽默”的中差評(píng)回復(fù)從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開(kāi)心網(wǎng),再?gòu)呢垞涞蕉拱?從天涯到國(guó)內(nèi)各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞的網(wǎng)店小老板,一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),語(yǔ)錄蔓延之處還催生了無(wú)數(shù)fans——“胡椒粉”!
從此,每天幾千號(hào)人,最高峰達(dá)到上萬(wàn)人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導(dǎo)致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點(diǎn)還有上百號(hào)粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語(yǔ)回復(fù)。
一時(shí)間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購(gòu),買(mǎi)家從不議價(jià),甚至連郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)付都不計(jì)較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點(diǎn)紀(jì)念品,或者能在胡公子火熱的評(píng)價(jià)榜上留個(gè)名?！昂贩邸标?duì)伍日漸壯大,也推動(dòng)了胡為網(wǎng)店的銷量,到年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬(wàn)元以上。
胡為一邊應(yīng)付火爆的生意,一邊在鍵盤(pán)上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復(fù)”。最經(jīng)典的一個(gè)案例,莫過(guò)于回應(yīng)一個(gè)邊給他三個(gè)“中評(píng)”卻只寫(xiě)了兩個(gè)字“一般”的相架買(mǎi)家。胡為暢快淋漓地回應(yīng)了近500個(gè)字:“你可以學(xué)四姑娘,穿著普拉達(dá)的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說(shuō):這個(gè)相架呀,比起我剛買(mǎi)的限量lv包包質(zhì)量差太遠(yuǎn)了;你可以學(xué)阿嬌,淚流滿面地哭訴說(shuō):從前的我,一直好傻好天真,以為賣(mài)家會(huì)給我一個(gè)五塊五的絕世無(wú)雙的好相架,沒(méi)想到賣(mài)家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學(xué)大話劉天王,一臉真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō):我真的是單身,所以我才需要這個(gè)相架來(lái)紀(jì)念我的單身,沒(méi)想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個(gè)字的評(píng)價(jià),讓我為你寫(xiě)了這么多。”
許多網(wǎng)民認(rèn)為胡為的中差評(píng)回復(fù)是“淘寶店的一道獨(dú)特風(fēng)景線”!有的網(wǎng)友還沒(méi)有收到的貨物,就迫不及待上來(lái)扔個(gè)中評(píng):“哈哈,看賣(mài)家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢(qián)在胡為店里買(mǎi)件東西,然后有意給出中評(píng),美其名曰“拋磚引玉”。
甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說(shuō):“看了掌柜的中差評(píng)回復(fù),讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購(gòu)物,并寫(xiě)出中評(píng)的沖動(dòng)。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”
這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購(gòu)物后,給了一個(gè)中評(píng),理由是:她買(mǎi)的鬧鐘根本無(wú)法準(zhǔn)時(shí)定時(shí),只能算塊表而已。事實(shí)上,這時(shí)她訂的貨尚未發(fā)出去呢!
胡為回復(fù):“鬧鐘能不能準(zhǔn)確定時(shí),我也不想解釋,清者自清。如果這個(gè)鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來(lái),我免費(fèi)給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無(wú)霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對(duì)很潮很爆,讓百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓這些名表設(shè)計(jì)師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費(fèi)給你編個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無(wú)數(shù)路人競(jìng)折腰。芙蓉姐姐會(huì)為你瘋狂,曾哥會(huì)為你尖叫,四姑娘會(huì)痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對(duì)會(huì)毫不猶豫簽下你。你,一定會(huì)是明天的superstar!”
不僅受到眾多買(mǎi)家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學(xué)習(xí)”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評(píng)的心情,引來(lái)400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí),這位“淘寶趙本山”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,也被店主們競(jìng)相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評(píng)回復(fù)。對(duì)此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。作為電子商務(wù)行業(yè)的代表之一，淘寶店逐漸走進(jìn)人們的生活。開(kāi)設(shè)淘寶店，是很多人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的方式之一。我也是其中一員，作為一名淘寶店主，我有著自己的心得體會(huì)。
第二段：建立信任關(guān)系。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，建立信任關(guān)系是非常重要的。首先，要把握好店鋪的經(jīng)營(yíng)理念和商品定位，以符合顧客的需求。其次，要注重售后服務(wù)，積極與顧客溝通，及時(shí)有效地解決訂單遇到的問(wèn)題。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還要及時(shí)更新商品信息和評(píng)價(jià)，增加顧客信任度，積累良好的店鋪信譽(yù)。
第三段：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)中，需要時(shí)刻警惕各種風(fēng)險(xiǎn)。首先需要了解淘寶的相關(guān)規(guī)則和政策，避免違反平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致店鋪被封禁。其次要注意防范騙術(shù)和虛假交易，防止因?yàn)檫^(guò)于相信顧客信息而產(chǎn)生的損失。同時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人信息和店鋪數(shù)據(jù)安全，避免被黑客攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：增強(qiáng)促銷能力。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)中，提高促銷能力是非常關(guān)鍵的，會(huì)直接影響到店鋪的銷售情況。建議采取多種促銷方式，比如折扣、滿減、組合銷售等，以吸引更多顧客。同時(shí)，還需要與周邊商家進(jìn)行合作推廣，共同提高店鋪的知名度和影響力。除此之外，還可以適當(dāng)加入淘寶營(yíng)銷推廣計(jì)劃，增加流量和曝光率。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，淘寶店經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)線下店鋪經(jīng)營(yíng)相比，具有自身的特殊性和優(yōu)勢(shì)。作為淘寶店主，我們需要關(guān)注顧客需求、建立信任、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)促銷能力等重點(diǎn)方面，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，走向成功之路。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十一
策劃書(shū)。
即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站推薦的策劃書(shū)供您參考：
一、摘要。
本策劃書(shū)為一項(xiàng)針對(duì)晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問(wèn)題是：隨著網(wǎng)購(gòu)這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開(kāi)的網(wǎng)店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書(shū)先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問(wèn)題和具有的優(yōu)勢(shì)，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營(yíng)銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營(yíng)銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營(yíng)銷手法上面。最后對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出了預(yù)算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹。
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺(tái)，已成為人們網(wǎng)上購(gòu)物的首眩一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。我們國(guó)家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過(guò)仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會(huì)的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對(duì)于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會(huì)員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)題1：現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)者以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間少，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營(yíng)者無(wú)收入來(lái)源，沒(méi)有過(guò)多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無(wú)多源客戶來(lái)源，市場(chǎng)信息不明確。
問(wèn)題2：剛開(kāi)的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買(mǎi)，成交量低。
問(wèn)題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。
優(yōu)勢(shì)1：虛擬充值店無(wú)需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺(tái)提貨、無(wú)存貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對(duì)于還是學(xué)生的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間、資金和精力。
優(yōu)勢(shì)2：學(xué)校潛在市場(chǎng)大，時(shí)髦的大學(xué)生對(duì)這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢(shì)3：與專業(yè)知識(shí)掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，讓所學(xué)知識(shí)得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習(xí)如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過(guò)網(wǎng)店的推廣策略和營(yíng)銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。
四、營(yíng)銷目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)。
近期的營(yíng)銷目標(biāo)為：
(一)賺回所投入的軟件成本300元。
(二)將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星。
目標(biāo)市場(chǎng)：
網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。
五、營(yíng)銷策略。
網(wǎng)店的推廣策略:。
1.注冊(cè)好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。
2.連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁(yè)醒目位置的交換。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4.qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5.簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
6.qq廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7.msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。
10.文章宣傳!在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的形式介紹。
營(yíng)銷策劃核心營(yíng)銷策劃服務(wù)項(xiàng)目。
核心營(yíng)銷策劃服務(wù)項(xiàng)目一：
整合營(yíng)銷策劃全案服務(wù)，總費(fèi)用為_(kāi)___________元/年。
鄭州海源營(yíng)銷策劃有限公司針對(duì)企業(yè)年度整合營(yíng)銷策劃全案服務(wù)包括以下xx大部分的主體內(nèi)容及各部分服務(wù)費(fèi)用。(說(shuō)明：各企業(yè)也可以根據(jù)自己在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體需要選擇其中的部分項(xiàng)目與我公司合作)。
一、企業(yè)營(yíng)銷診斷。
二、市場(chǎng)調(diào)研。
三、整合營(yíng)銷策劃。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研。
五、品牌整合營(yíng)銷策劃。
七、企業(yè)vi--視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
八、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
九、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十、產(chǎn)品銷售終端生動(dòng)化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十一、產(chǎn)品銷售終端宣傳創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十二、產(chǎn)品促銷規(guī)劃。
十三、產(chǎn)品招商書(shū)的制作。
十四、企業(yè)銷售管理體系。
十五、企業(yè)銷售隊(duì)伍培訓(xùn)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)了大半學(xué)期的理論和一些開(kāi)網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過(guò)程中學(xué)到了很多...
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來(lái)成了我們最為頭疼的問(wèn)題，后來(lái)在老師的建議下我們經(jīng)過(guò)商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問(wèn)題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫(kù)存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來(lái)講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來(lái)很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開(kāi)始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購(gòu)部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒(méi)有客戶光顧我們的小店。于是我們開(kāi)始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過(guò)程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過(guò)很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒(méi)有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛(ài)好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問(wèn)候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇一
這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一天起我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電子商務(wù)的冰山一角。
從開(kāi)課的你那天開(kāi)始，老師就讓我們按小組開(kāi)一個(gè)淘寶店，對(duì)于開(kāi)淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門(mén)的上機(jī)課，老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開(kāi)設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程；首先是用戶注冊(cè)，登錄淘寶上點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁(yè)，在賣(mài)家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開(kāi)店；進(jìn)入之后需要填寫(xiě)自己的真實(shí)信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過(guò)之后，店鋪就算是開(kāi)了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置“，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”。
接下來(lái)就是上傳自己的寶貝了，；在上傳寶貝的時(shí)候，我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候??原來(lái)這個(gè)還需要美化一下，這個(gè)就牽扯到了ps，開(kāi)店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開(kāi)始，所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要ps。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開(kāi)好了。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有長(zhǎng)傳寶貝，居然沒(méi)過(guò)多久店鋪被釋放了。跟同學(xué)打聽(tīng)之后，原來(lái)是，交易也會(huì)有時(shí)間限制，在很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不交易寶貝，店鋪會(huì)自己被釋放。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇二
1、淘寶客：
“淘寶客”是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品獲取傭金賺錢(qián)的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金。我們要付成交后的傭金。
2、直通車(chē)：
這是一種按點(diǎn)擊率收費(fèi)的推廣方法。風(fēng)險(xiǎn)較大，通常一次點(diǎn)擊費(fèi)用越高，可能得到更多的商品展現(xiàn)次數(shù)，但不能轉(zhuǎn)化為訂單的點(diǎn)擊次數(shù)也可能更高。建議有廣泛購(gòu)買(mǎi)需求的、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的商品參與這種活動(dòng)，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)也能為店鋪其他商品帶來(lái)流量。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。
3、vip卡：
淘寶賣(mài)家可以自由設(shè)置是否支持vip卡優(yōu)惠，傭有不同等級(jí)的vip卡買(mǎi)家代表了他們?cè)?個(gè)月內(nèi)在淘寶上買(mǎi)商品的次數(shù)。我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣，可自己設(shè)定折扣比率。
4、滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）。
基于旺鋪，給賣(mài)家提供一個(gè)店鋪營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)可以給賣(mài)家更多的流量。讓賣(mài)家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買(mǎi)家尋找店鋪的購(gòu)物路徑當(dāng)中，縮減買(mǎi)家購(gòu)物途徑的購(gòu)物成本。使用收費(fèi)：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年?？刹挥霉ぞ?，直接在商品描述中說(shuō)明，但這樣就不能能過(guò)這個(gè)平臺(tái)帶來(lái)流量。建議使用！
5、抵價(jià)券。
淘寶抵價(jià)券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購(gòu)物優(yōu)惠券，又稱淘寶折扣券，以下簡(jiǎn)稱抵價(jià)券。獲得抵價(jià)券的買(mǎi)家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價(jià)券能享受一定的購(gòu)物優(yōu)惠，相應(yīng)的優(yōu)惠費(fèi)用、成本均由賣(mài)家承擔(dān)。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)才用的抵價(jià)券同時(shí)能帶來(lái)流量，建議使用！
6、限時(shí)打折。
限時(shí)打折是淘寶提供給賣(mài)家的一種店鋪促銷工具，訂購(gòu)了此工具的賣(mài)家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時(shí)間內(nèi)以低于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行促銷活動(dòng)?；顒?dòng)期間，買(mǎi)家可以在商品搜索頁(yè)面根據(jù)“限時(shí)打折”這個(gè)篩選條件找到所有正在打折中的商品。能給店鋪帶來(lái)流量，可找性價(jià)比高的商品參與限時(shí)打折。
7、參加快樂(lè)淘寶：
賣(mài)家通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊“我要報(bào)名”，填寫(xiě)寶貝爆料，提交后，小二進(jìn)行資質(zhì)審核，商品通過(guò)后，打上“快樂(lè)淘寶”標(biāo)記。免費(fèi)又能帶來(lái)流量，但商品要足夠好，不一定能通過(guò)審核。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇三
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)應(yīng)該對(duì)淘寶規(guī)則有深入的了解。
淘寶網(wǎng)有很多規(guī)則，一個(gè)不了解規(guī)則的運(yùn)營(yíng)難以在淘寶網(wǎng)上混下去。
尤其是搜索的規(guī)則，相信每一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)都已一套自己對(duì)淘寶搜索規(guī)則的理解。
二、數(shù)據(jù)敏感。
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)敏感的人。
一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的好壞或者發(fā)展的趨勢(shì)，都是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解讀來(lái)得到相應(yīng)的信息的。
所以，一些常用的店鋪工具是淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)常需要關(guān)注的。
三、參與活動(dòng)。
很多淘寶運(yùn)營(yíng)都是淘寶活動(dòng)的高手。
淘寶的官方活動(dòng)或者一些小活動(dòng)，都是很多淘寶運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
因?yàn)槿绻軌虺晒\(yùn)營(yíng)一個(gè)活動(dòng)，那可能店鋪的銷量會(huì)成倍增長(zhǎng)，甚至讓一個(gè)瀕臨死亡的店鋪回春。
四、學(xué)會(huì)花錢(qián)。
淘寶運(yùn)營(yíng)有一套自己打開(kāi)局面的方法。
當(dāng)然，很多情況下，打開(kāi)局面可能會(huì)花錢(qián)，或者說(shuō)燒錢(qián)。
如果老板問(wèn):“為什么要花這么多錢(qián)?”他們也許會(huì)說(shuō):“要想賺錢(qián)，必須花錢(qián)。
”
五、線上線下一起抓。
一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)不但關(guān)注線上，還要關(guān)注線下。
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不僅是線上的競(jìng)爭(zhēng)，還是線下的競(jìng)爭(zhēng)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇四
雙十一剛過(guò)，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國(guó)首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們?cè)掝}的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國(guó)第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來(lái)探討這個(gè)話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于，是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域，從而為母公司阿里巴巴獲取更多的利潤(rùn)。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場(chǎng)上能有一席之地，淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競(jìng)爭(zhēng)體制。
1淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于**民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長(zhǎng)。
（2）由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶，不過(guò)為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流，于是后來(lái)就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起,極大地提高了交流效率。據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計(jì),阿里旺旺目前已成為僅次于qq和msn的國(guó)內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下,在把握用戶方面,顯然淘寶網(wǎng)做得很出色。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下,淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過(guò)這種即時(shí)溝通的方式,把交易透明化、溝通便利化,在買(mǎi)賣(mài)雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問(wèn)題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問(wèn)題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰?賣(mài)家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起,從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn),現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f(shuō),支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個(gè)里程碑,也是中國(guó)電子商務(wù)的里程碑,它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)和銷售、服務(wù),信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程,為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開(kāi)發(fā)新的功能;同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在初開(kāi)始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅20上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說(shuō)說(shuō)物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來(lái)一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕,哪家速遞不動(dòng)心呢?于是,全國(guó)速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元,還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無(wú)疑的成為中國(guó)乃至亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，年,淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300萬(wàn)人,與年的3000萬(wàn)相比,增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16億件,日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近淘寶網(wǎng)全年成交額；和20上半年相比，淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向。
當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開(kāi)始尋。
找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開(kāi)始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長(zhǎng)方式。淘寶依靠自己建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無(wú)疑的開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來(lái)。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開(kāi)淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇五
廢話少說(shuō)，還是切入正題吧。
如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣(mài)掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣(mài)家是懶于自己去探索，遇到這些問(wèn)題寧愿去請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同行，每每這時(shí)候，我總是頭大，因?yàn)檫@些可以說(shuō)是簡(jiǎn)單的操作，通過(guò)文字來(lái)教他們?cè)趺从?，事倍功半，浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是：真正開(kāi)店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣(mài)家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個(gè)技術(shù)操作而到處問(wèn)人了。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇六
我是學(xué)電商專業(yè)的大一學(xué)生，我前不久剛開(kāi)了一個(gè)淘寶店鋪。以前，我認(rèn)為開(kāi)個(gè)店鋪很容易的，哪需要專門(mén)學(xué)這個(gè)專業(yè)呢?，F(xiàn)在當(dāng)我自己真正開(kāi)一個(gè)店鋪時(shí)卻那么難。
一開(kāi)始的得先認(rèn)證，等認(rèn)證完之后能開(kāi)設(shè)店鋪了。弄完這些之后，我就得想想賣(mài)什么東西了。我本來(lái)是要賣(mài)零食的，可我聽(tīng)朋友說(shuō)賣(mài)零食得需要有供貨商或者找到廠家供貨給我，我嫌棄那個(gè)太麻煩了，所以我聽(tīng)從我姐姐的建議，開(kāi)了一家鞋店?，F(xiàn)在的女生很喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西，雖然買(mǎi)衣服的特別多，但衣服很容易過(guò)時(shí)而且衣服種類太多了，不知道該賣(mài)什么類型的。鞋子就不一樣了，現(xiàn)在滿大街的鞋子都大同小異，所以我感覺(jué)賣(mài)鞋子會(huì)更有市場(chǎng)。
確定了賣(mài)什么，接下來(lái)就得進(jìn)行店鋪裝修了，看似簡(jiǎn)單的步驟，做起來(lái)卻不是那么容易的。到現(xiàn)在為止，我的店鋪都沒(méi)怎么裝修好。比起店鋪裝修，發(fā)布寶貝以及制作寶貝詳情什么的相對(duì)簡(jiǎn)單些。
我開(kāi)設(shè)店鋪不是為了賺多少多少錢(qián)，我希望我能通過(guò)開(kāi)店學(xué)到更多的東西，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中學(xué)到點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我的店鋪已經(jīng)開(kāi)設(shè)出來(lái)了，還沒(méi)賣(mài)出一件商品，也沒(méi)有什么客流量，但我會(huì)堅(jiān)持開(kāi)下去，通過(guò)我所學(xué)到的東西再把她進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)該會(huì)偶所變化。我賣(mài)的鞋子都是比較百搭的，有了這些鞋子以后也不愁穿什么了。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇七
第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表!我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開(kāi)店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺(jué)得都是值得的。
下面是我淘寶開(kāi)店的心得總結(jié)：
首先，用心做淘寶是關(guān)鍵。
其實(shí)開(kāi)淘寶店是一個(gè)并不是很輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程，從開(kāi)店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)?？沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也知道新店開(kāi)張不容易，很多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹(shù)立信心很重要。
開(kāi)店之初，老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開(kāi)張后很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過(guò)放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒(méi)有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問(wèn)題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤(pán)起來(lái)了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒(méi)有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒(méi)有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣(mài)家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。
最后，堅(jiān)持就是勝利。
其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開(kāi)始，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過(guò)許多天的努力，也經(jīng)歷過(guò)那種整理好后卻沒(méi)有成交量甚至沒(méi)有訪問(wèn)量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來(lái)的。開(kāi)淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學(xué)員，作為新手賣(mài)家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問(wèn)題都將面對(duì)。我想說(shuō)的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散;也許失去了很多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺(jué)得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見(jiàn)路的。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇八
現(xiàn)如今看到有不少朋友都想來(lái)淘寶分一杯羹，想來(lái)淘寶創(chuàng)業(yè)——精神可佳，但是發(fā)現(xiàn)好一批人都沒(méi)有做創(chuàng)業(yè)開(kāi)店前的準(zhǔn)備，盲目的找些圖片或者隨便找家店鋪代售就開(kāi)始所謂的創(chuàng)業(yè)了。不知道這樣的掌柜之路能走多遠(yuǎn)?擔(dān)心啊我想說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的開(kāi)店前和開(kāi)店之初的準(zhǔn)備：
首先是精神上的準(zhǔn)備。哈哈~就是有創(chuàng)業(yè)的激情。滿懷熱情去做，開(kāi)心快樂(lè)去做，當(dāng)然還有迎接困難的心理準(zhǔn)備(創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢?)然后接著就是如下了：1，思考和確定你要賣(mài)什么?(這個(gè)問(wèn)題我也是想了兩周，每天問(wèn)老公問(wèn)家人商量。不過(guò)最后其實(shí)決定的還是自己，他們只不過(guò)做參考。因?yàn)槲矣泻⒆?，而且之前是幼兒教師，?duì)媽媽這個(gè)“職業(yè)”，對(duì)孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個(gè)就是認(rèn)為衣服類是消費(fèi)必須品，郵寄也比較方便。說(shuō)實(shí)話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專業(yè)也是選擇的一大理由)(供大家參考哈)。
2，確定賣(mài)什么以后，接下來(lái)貨源就是個(gè)最大的問(wèn)題了。你可以先到市場(chǎng)上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價(jià)格。也可以到阿里巴巴上去找找廠商，或者批發(fā)商。當(dāng)然價(jià)格要靠自己的頭腦和嘴皮了。這條進(jìn)貨之路也是需要時(shí)間去熟悉的。記著不要急與下手，要多看多問(wèn)多比較。找到好的就確定長(zhǎng)期合作關(guān)系拿到低價(jià)格的寶貝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的(我堂哥開(kāi)的是外貿(mào)廠，堂姐開(kāi)的是童裝店所以有借鑒了。你們也可以多方面尋找關(guān)系，找到最適合你也最感興趣的產(chǎn)品，呵呵)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇九
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過(guò)工,也做過(guò)廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。
205月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,辭職在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營(yíng)從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因?yàn)橘u(mài)的東西種類繁多,每種商品都要仔細(xì)拍照,寫(xiě)明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭(zhēng)取到最低的進(jìn)價(jià)。剛開(kāi)始的每一個(gè)信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過(guò)視頻向顧客直接展示商品?！懊刻炝璩?點(diǎn)睡,早上9點(diǎn)起,天天做牛做馬”,他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護(hù)著店鋪的“100%好評(píng)”。發(fā)展到當(dāng)年10月,胡為小店的信譽(yù)已達(dá)三鉆級(jí)別!
然而,正當(dāng)胡公子在娘子面前自鳴得意之時(shí),他的網(wǎng)店卻收到了開(kāi)張以來(lái)的第一個(gè)“中評(píng)”,他頓時(shí)懵了。一位買(mǎi)家買(mǎi)了雙拖鞋,說(shuō)拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好?！巴闲?5.8元進(jìn)的,我只賣(mài)16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣(mài)了800多雙都沒(méi)有出過(guò)任何問(wèn)題?！焙鸀榇螂娫拺┣髮?duì)方:“把中評(píng)取消掉,我給您退貨好嗎?郵費(fèi)我出?！辟I(mǎi)家卻不同意。
維持了幾個(gè)月的“100%好評(píng)”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買(mǎi)家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯(cuò)……忍無(wú)可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買(mǎi)家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”
事隔不久,一位顧客買(mǎi)了售價(jià)7.5元的收納盒后,給了個(gè)差評(píng),并留言說(shuō)“感覺(jué)質(zhì)量沒(méi)內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫(xiě)了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個(gè)收納盒價(jià)格才七塊五,而奶罩盒子的價(jià)格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢(qián)去菜市場(chǎng)買(mǎi)一整斤豬肉回來(lái)……當(dāng)你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒(méi)有星級(jí)酒店的牛排味道好!”
為什么要“炮轟”那些給中差評(píng)的買(mǎi)家?胡為說(shuō),淘寶店主都很在乎好評(píng),因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)家看不到實(shí)物,一般都會(huì)根據(jù)前面顧客的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估店鋪的信譽(yù)度,“對(duì)于我這種新開(kāi)店鋪來(lái)說(shuō),好評(píng)率更是‘性命攸關(guān)’”。而買(mǎi)家給中差評(píng)的原因五花八門(mén),除了確實(shí)認(rèn)為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評(píng)對(duì)于賣(mài)家的重要性,就隨手給個(gè)中評(píng)。此外,網(wǎng)購(gòu)貨品價(jià)格比較便宜,有的買(mǎi)家卻期望值過(guò)高;甚至有的顧客砍價(jià)不成,要求贈(zèng)品不成,也打中差評(píng)。
剛開(kāi)始遇到中差評(píng),胡為一律打電話道歉、主動(dòng)提出退款?？珊髞?lái),遇到一些不分青紅皂白的中差評(píng),他十分壓抑和氣憤?！皩?duì)不能改變的事情,只好以自己的方式回應(yīng)?！彼炎约合胂癯梢粋€(gè)遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評(píng)的買(mǎi)家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評(píng),他都給予“尖銳而彪悍”的回?fù)?比如買(mǎi)家評(píng)論道:“產(chǎn)品小了點(diǎn)?！彼突?“錢(qián)少了點(diǎn)!”買(mǎi)家評(píng)論道:“質(zhì)量一般?！彼突亍百|(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當(dāng)遇到得了便宜又賣(mài)乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買(mǎi)家評(píng)論道:“沒(méi)想像的好?！彼突?“讀幼兒園時(shí)我就想當(dāng)一名科學(xué)家,可惜我現(xiàn)在只是一個(gè)網(wǎng)上賣(mài)奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個(gè)34d的罩杯,但事實(shí)卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少。”
不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫(xiě)的中差評(píng)回復(fù),整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語(yǔ)錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。
生意火爆,淘寶“趙本山”月賺3萬(wàn)。
像流行病毒一樣,從20初開(kāi)始,這些透著“胡式幽默”的中差評(píng)回復(fù)從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開(kāi)心網(wǎng),再?gòu)呢垞涞蕉拱?從天涯到國(guó)內(nèi)各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞的網(wǎng)店小老板,一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),語(yǔ)錄蔓延之處還催生了無(wú)數(shù)fans——“胡椒粉”!
從此,每天幾千號(hào)人,最高峰達(dá)到上萬(wàn)人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導(dǎo)致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點(diǎn)還有上百號(hào)粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語(yǔ)回復(fù)。
一時(shí)間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購(gòu),買(mǎi)家從不議價(jià),甚至連郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)付都不計(jì)較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點(diǎn)紀(jì)念品,或者能在胡公子火熱的評(píng)價(jià)榜上留個(gè)名?！昂贩邸标?duì)伍日漸壯大,也推動(dòng)了胡為網(wǎng)店的銷量,到年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬(wàn)元以上。
胡為一邊應(yīng)付火爆的生意,一邊在鍵盤(pán)上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復(fù)”。最經(jīng)典的一個(gè)案例,莫過(guò)于回應(yīng)一個(gè)邊給他三個(gè)“中評(píng)”卻只寫(xiě)了兩個(gè)字“一般”的相架買(mǎi)家。胡為暢快淋漓地回應(yīng)了近500個(gè)字:“你可以學(xué)四姑娘,穿著普拉達(dá)的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說(shuō):這個(gè)相架呀,比起我剛買(mǎi)的限量lv包包質(zhì)量差太遠(yuǎn)了;你可以學(xué)阿嬌,淚流滿面地哭訴說(shuō):從前的我,一直好傻好天真,以為賣(mài)家會(huì)給我一個(gè)五塊五的絕世無(wú)雙的好相架,沒(méi)想到賣(mài)家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學(xué)大話劉天王,一臉真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō):我真的是單身,所以我才需要這個(gè)相架來(lái)紀(jì)念我的單身,沒(méi)想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個(gè)字的評(píng)價(jià),讓我為你寫(xiě)了這么多。”
許多網(wǎng)民認(rèn)為胡為的中差評(píng)回復(fù)是“淘寶店的一道獨(dú)特風(fēng)景線”!有的網(wǎng)友還沒(méi)有收到的貨物,就迫不及待上來(lái)扔個(gè)中評(píng):“哈哈,看賣(mài)家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢(qián)在胡為店里買(mǎi)件東西,然后有意給出中評(píng),美其名曰“拋磚引玉”。
甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說(shuō):“看了掌柜的中差評(píng)回復(fù),讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購(gòu)物,并寫(xiě)出中評(píng)的沖動(dòng)。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”
這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購(gòu)物后,給了一個(gè)中評(píng),理由是:她買(mǎi)的鬧鐘根本無(wú)法準(zhǔn)時(shí)定時(shí),只能算塊表而已。事實(shí)上,這時(shí)她訂的貨尚未發(fā)出去呢!
胡為回復(fù):“鬧鐘能不能準(zhǔn)確定時(shí),我也不想解釋,清者自清。如果這個(gè)鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來(lái),我免費(fèi)給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無(wú)霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對(duì)很潮很爆,讓百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓這些名表設(shè)計(jì)師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費(fèi)給你編個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無(wú)數(shù)路人競(jìng)折腰。芙蓉姐姐會(huì)為你瘋狂,曾哥會(huì)為你尖叫,四姑娘會(huì)痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對(duì)會(huì)毫不猶豫簽下你。你,一定會(huì)是明天的superstar!”
不僅受到眾多買(mǎi)家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學(xué)習(xí)”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評(píng)的心情,引來(lái)400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí),這位“淘寶趙本山”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,也被店主們競(jìng)相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評(píng)回復(fù)。對(duì)此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十
近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。作為電子商務(wù)行業(yè)的代表之一，淘寶店逐漸走進(jìn)人們的生活。開(kāi)設(shè)淘寶店，是很多人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的方式之一。我也是其中一員，作為一名淘寶店主，我有著自己的心得體會(huì)。
第二段：建立信任關(guān)系。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，建立信任關(guān)系是非常重要的。首先，要把握好店鋪的經(jīng)營(yíng)理念和商品定位，以符合顧客的需求。其次，要注重售后服務(wù)，積極與顧客溝通，及時(shí)有效地解決訂單遇到的問(wèn)題。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還要及時(shí)更新商品信息和評(píng)價(jià)，增加顧客信任度，積累良好的店鋪信譽(yù)。
第三段：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)中，需要時(shí)刻警惕各種風(fēng)險(xiǎn)。首先需要了解淘寶的相關(guān)規(guī)則和政策，避免違反平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致店鋪被封禁。其次要注意防范騙術(shù)和虛假交易，防止因?yàn)檫^(guò)于相信顧客信息而產(chǎn)生的損失。同時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人信息和店鋪數(shù)據(jù)安全，避免被黑客攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：增強(qiáng)促銷能力。
在淘寶店經(jīng)營(yíng)中，提高促銷能力是非常關(guān)鍵的，會(huì)直接影響到店鋪的銷售情況。建議采取多種促銷方式，比如折扣、滿減、組合銷售等，以吸引更多顧客。同時(shí)，還需要與周邊商家進(jìn)行合作推廣，共同提高店鋪的知名度和影響力。除此之外，還可以適當(dāng)加入淘寶營(yíng)銷推廣計(jì)劃，增加流量和曝光率。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，淘寶店經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)線下店鋪經(jīng)營(yíng)相比，具有自身的特殊性和優(yōu)勢(shì)。作為淘寶店主，我們需要關(guān)注顧客需求、建立信任、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)促銷能力等重點(diǎn)方面，不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，走向成功之路。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十一
策劃書(shū)。
即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站推薦的策劃書(shū)供您參考：
一、摘要。
本策劃書(shū)為一項(xiàng)針對(duì)晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問(wèn)題是：隨著網(wǎng)購(gòu)這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開(kāi)的網(wǎng)店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書(shū)先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問(wèn)題和具有的優(yōu)勢(shì)，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營(yíng)銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營(yíng)銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營(yíng)銷手法上面。最后對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出了預(yù)算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹。
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺(tái)，已成為人們網(wǎng)上購(gòu)物的首眩一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。我們國(guó)家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過(guò)仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會(huì)的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對(duì)于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會(huì)員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“qq幻想”和“qq華夏”以及“地下城與勇士”、“qq炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
三、問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)題1：現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)者以學(xué)習(xí)為主，課余時(shí)間少，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。目前經(jīng)營(yíng)者無(wú)收入來(lái)源，沒(méi)有過(guò)多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，接觸面小，無(wú)多源客戶來(lái)源，市場(chǎng)信息不明確。
問(wèn)題2：剛開(kāi)的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買(mǎi)，成交量低。
問(wèn)題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。
優(yōu)勢(shì)1：虛擬充值店無(wú)需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺(tái)提貨、無(wú)存貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物，并且周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對(duì)于還是學(xué)生的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間、資金和精力。
優(yōu)勢(shì)2：學(xué)校潛在市場(chǎng)大，時(shí)髦的大學(xué)生對(duì)這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢(shì)3：與專業(yè)知識(shí)掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，讓所學(xué)知識(shí)得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習(xí)如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過(guò)網(wǎng)店的推廣策略和營(yíng)銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。
四、營(yíng)銷目標(biāo)與目標(biāo)市場(chǎng)。
近期的營(yíng)銷目標(biāo)為：
(一)賺回所投入的軟件成本300元。
(二)將網(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星。
目標(biāo)市場(chǎng)：
網(wǎng)店主要的目標(biāo)顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩qq游戲的非大學(xué)生。
五、營(yíng)銷策略。
網(wǎng)店的推廣策略:。
1.注冊(cè)好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。
2.連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁(yè)醒目位置的交換。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4.qq群發(fā)信息，利用群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5.簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關(guān)鍵詞。
6.qq廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7.msn廣告，設(shè)置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
8.論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9.將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄。
10.文章宣傳!在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的形式介紹。
營(yíng)銷策劃核心營(yíng)銷策劃服務(wù)項(xiàng)目。
核心營(yíng)銷策劃服務(wù)項(xiàng)目一：
整合營(yíng)銷策劃全案服務(wù)，總費(fèi)用為_(kāi)___________元/年。
鄭州海源營(yíng)銷策劃有限公司針對(duì)企業(yè)年度整合營(yíng)銷策劃全案服務(wù)包括以下xx大部分的主體內(nèi)容及各部分服務(wù)費(fèi)用。(說(shuō)明：各企業(yè)也可以根據(jù)自己在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體需要選擇其中的部分項(xiàng)目與我公司合作)。
一、企業(yè)營(yíng)銷診斷。
二、市場(chǎng)調(diào)研。
三、整合營(yíng)銷策劃。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研。
五、品牌整合營(yíng)銷策劃。
七、企業(yè)vi--視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
八、產(chǎn)品包裝創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
九、影視與平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十、產(chǎn)品銷售終端生動(dòng)化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十一、產(chǎn)品銷售終端宣傳創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。
十二、產(chǎn)品促銷規(guī)劃。
十三、產(chǎn)品招商書(shū)的制作。
十四、企業(yè)銷售管理體系。
十五、企業(yè)銷售隊(duì)伍培訓(xùn)。
開(kāi)淘寶店心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)了大半學(xué)期的理論和一些開(kāi)網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過(guò)程中學(xué)到了很多...
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來(lái)成了我們最為頭疼的問(wèn)題，后來(lái)在老師的建議下我們經(jīng)過(guò)商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問(wèn)題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫(kù)存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來(lái)講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來(lái)很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開(kāi)始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：ceo劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購(gòu)部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒(méi)有客戶光顧我們的小店。于是我們開(kāi)始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的qq推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過(guò)程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過(guò)很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒(méi)有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛(ài)好并在客戶生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問(wèn)候給他們，這種人性化的營(yíng)銷方案對(duì)我們積累老客戶有很大的幫助。