分析總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，可以使我們更好地規(guī)劃未來的學習和工作目標。在寫總結(jié)時，我們還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文和方法，不斷提升自己的寫作水平。為了給大家提供幫助，小編整理了一些總結(jié)范文，供大家閱讀和參考。
銀行個人年度工作總結(jié)篇一
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。
銀行個人年度工作總結(jié)篇二
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行個人年度工作總結(jié)篇三
認真履行黨風廉政建設(shè)第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設(shè)目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設(shè)，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理群眾來信來訪，支持紀檢部門嚴肅查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領(lǐng)導的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿意。
銀行個人年度工作總結(jié)篇四
1、履行黨建職責不到位。平時注重面上黨建工作的推進，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結(jié)合實際抓黨建工作做得不夠。
2、村級班子建設(shè)用心不夠。平時，在抓后進班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務(wù)工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現(xiàn)象，這些都不同程度給村級班子建設(shè)帶來了壓力，導致基層基礎(chǔ)工作仍然比較薄弱。
3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導作用，在土地流轉(zhuǎn)、成立農(nóng)業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。
4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務(wù)管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務(wù)審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務(wù)監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。
5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現(xiàn)了挪用或截留上級護林員待遇、違反財經(jīng)紀律等問題，體現(xiàn)了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。
(二)存在問題的原因分析。
產(chǎn)生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高?？傆X得某某基層黨建工作基礎(chǔ)牢固，村情民情比較好，農(nóng)村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認為只要農(nóng)村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎(chǔ)，安于現(xiàn)狀，習慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強。對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有x%的村組集體收入在某萬元以下，總認為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現(xiàn)象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標準要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結(jié)合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務(wù)型黨組織建設(shè)方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強，平時注重開會安排、調(diào)度情況，深入聯(lián)系點現(xiàn)場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查研究不到位。在構(gòu)建大黨建工作格局上示范引領(lǐng)不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農(nóng)村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現(xiàn)不及時，導致了個別違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
銀行個人年度工作總結(jié)篇五
本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
銀行個人年度工作總結(jié)篇六
20xx來年還有更多的機會和比賽等著我，心里在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來發(fā)展。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環(huán)境的變化，提高履職能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，我在一些細節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。我會在以后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下提升自己，發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足。
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
1、學習方面，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復。
此外，我抓住學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù)。
三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。
四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
3、生活方面，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
4、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。
經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
二是創(chuàng)新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
三是工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
三是充分理解客戶的心態(tài)，進行換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作技能、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己的努力。
銀行個人年度工作總結(jié)篇七
本人進入x銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了x銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工x拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為x支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)。
進入x銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把x支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為x支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在x銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為x銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行個人年度工作總結(jié)篇八
開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導提出一些可行性的建議和意見?？傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r，我們都以行為家，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門領(lǐng)導引導和教育員工的貫行宗旨。
銀行個人年度工作總結(jié)篇九
回首即將過去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬，凈增xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
2015年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十
20xx年即將過去，新的一年就要到來?；仡櫼荒陙?，行政安保部作為酒店的安全管理部門，深感責任重大，時刻警惕酒店安全，嚴把酒店消防安全關(guān)，確保酒店無消防安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也將工作中的一些不足之處加以完善，好的方面予以保持。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十一
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十二
從去年十一月十八日xx分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務(wù)，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到20xx年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十三
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，下面是小編搜集整理的銀行個人。
歡迎閱讀供大家參考。
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照。
規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句。
名言。
：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
20xx年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學習工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。二、工作學習方面在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績!
我星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十四
a時間飛逝，不知不覺入職xx行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行者，角色的忽然改變給我?guī)砹嗽S多的不習慣，很多方面都需要我重新去，去適應新的生活。思想也慢慢的成熟起來，學會了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的，學會了與同事和領(lǐng)導間的溝通，學會了如何面對生活上的挫折?；厥走@一年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。
在這一年工作中，我積極參加政治理論學習和知識的學習，積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴格遵守單位的`各項紀律規(guī)定，準時上班，有事請假，在柜臺操作時，嚴格遵守合規(guī)風險的防范，嚴格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進行操作，工作嚴謹，仔細認真，杜絕麻痹大意。應遵守規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。嚴格遵守注重提高的職業(yè)素養(yǎng)。同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，當遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間，我時刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè)，要堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的做好每個環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是對業(yè)務(wù)熟悉程度不高，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。當前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統(tǒng)的不斷完善，新情況新問題層出不窮，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復雜，功能更加的強大，這需要我要花更多的時間熟悉每一個環(huán)節(jié)的操作，要花時間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，工作不夠精神集中，容易開小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅定，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題，今后一定要加以改正，努力提高。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的做好今后的工作。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十五
根據(jù)我行2022年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在__年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在2023年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過2020年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在20__年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系。
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，2023年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為_行發(fā)展努力。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十六
20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況匯報如下：
銀行個人年度工作總結(jié)篇十七
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十八
20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從xx分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨xx分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及20xx年工作計劃向領(lǐng)導做一個匯報。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十九
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
我星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行個人年度工作總結(jié)篇一
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。
銀行個人年度工作總結(jié)篇二
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行個人年度工作總結(jié)篇三
認真履行黨風廉政建設(shè)第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設(shè)目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設(shè)，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理群眾來信來訪，支持紀檢部門嚴肅查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領(lǐng)導的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿意。
銀行個人年度工作總結(jié)篇四
1、履行黨建職責不到位。平時注重面上黨建工作的推進，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結(jié)合實際抓黨建工作做得不夠。
2、村級班子建設(shè)用心不夠。平時，在抓后進班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務(wù)工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現(xiàn)象，這些都不同程度給村級班子建設(shè)帶來了壓力，導致基層基礎(chǔ)工作仍然比較薄弱。
3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導作用，在土地流轉(zhuǎn)、成立農(nóng)業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。
4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務(wù)管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務(wù)審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務(wù)監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。
5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現(xiàn)了挪用或截留上級護林員待遇、違反財經(jīng)紀律等問題，體現(xiàn)了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。
(二)存在問題的原因分析。
產(chǎn)生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高?？傆X得某某基層黨建工作基礎(chǔ)牢固，村情民情比較好，農(nóng)村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認為只要農(nóng)村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎(chǔ)，安于現(xiàn)狀，習慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強。對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有x%的村組集體收入在某萬元以下，總認為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現(xiàn)象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標準要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結(jié)合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務(wù)型黨組織建設(shè)方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強，平時注重開會安排、調(diào)度情況，深入聯(lián)系點現(xiàn)場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查研究不到位。在構(gòu)建大黨建工作格局上示范引領(lǐng)不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農(nóng)村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現(xiàn)不及時，導致了個別違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
銀行個人年度工作總結(jié)篇五
本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
銀行個人年度工作總結(jié)篇六
20xx來年還有更多的機會和比賽等著我，心里在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來發(fā)展。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環(huán)境的變化，提高履職能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，我在一些細節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。我會在以后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下提升自己，發(fā)揮自己的長處，彌補自己的不足。
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
1、學習方面，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復。
此外，我抓住學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù)。
三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。
四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
3、生活方面，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
4、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。
經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
二是創(chuàng)新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
三是工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
三是充分理解客戶的心態(tài)，進行換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作技能、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己的努力。
銀行個人年度工作總結(jié)篇七
本人進入x銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下：
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了x銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工x拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為x支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)。
進入x銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把x支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為x支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在x銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為x銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行個人年度工作總結(jié)篇八
開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導提出一些可行性的建議和意見?？傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r，我們都以行為家，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門領(lǐng)導引導和教育員工的貫行宗旨。
銀行個人年度工作總結(jié)篇九
回首即將過去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬，凈增xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
2015年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十
20xx年即將過去，新的一年就要到來?；仡櫼荒陙?，行政安保部作為酒店的安全管理部門，深感責任重大，時刻警惕酒店安全，嚴把酒店消防安全關(guān)，確保酒店無消防安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也將工作中的一些不足之處加以完善，好的方面予以保持。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十一
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十二
從去年十一月十八日xx分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務(wù)，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到20xx年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十三
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，下面是小編搜集整理的銀行個人。
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在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照。
規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句。
名言。
：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
20xx年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學習工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。二、工作學習方面在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績!
我星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十四
a時間飛逝，不知不覺入職xx行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行者，角色的忽然改變給我?guī)砹嗽S多的不習慣，很多方面都需要我重新去，去適應新的生活。思想也慢慢的成熟起來，學會了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的，學會了與同事和領(lǐng)導間的溝通，學會了如何面對生活上的挫折?；厥走@一年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。
在這一年工作中，我積極參加政治理論學習和知識的學習，積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴格遵守單位的`各項紀律規(guī)定，準時上班，有事請假，在柜臺操作時，嚴格遵守合規(guī)風險的防范，嚴格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進行操作，工作嚴謹，仔細認真，杜絕麻痹大意。應遵守規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。嚴格遵守注重提高的職業(yè)素養(yǎng)。同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，當遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間，我時刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè)，要堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的做好每個環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是對業(yè)務(wù)熟悉程度不高，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。當前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統(tǒng)的不斷完善，新情況新問題層出不窮，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復雜，功能更加的強大，這需要我要花更多的時間熟悉每一個環(huán)節(jié)的操作，要花時間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，工作不夠精神集中，容易開小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅定，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題，今后一定要加以改正，努力提高。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的做好今后的工作。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十五
根據(jù)我行2022年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在__年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在2023年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過2020年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在20__年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系。
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，2023年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為_行發(fā)展努力。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十六
20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況匯報如下：
銀行個人年度工作總結(jié)篇十七
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十八
20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從xx分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨xx分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和xx區(qū)域?qū)x銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及20xx年工作計劃向領(lǐng)導做一個匯報。
銀行個人年度工作總結(jié)篇十九
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
我星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。