總結(jié)可以幫助我們更好地理解學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律。在寫作過程中,要注意語言的簡(jiǎn)練和條理性,避免冗長(zhǎng)和啰嗦。接下來是幾篇精選總結(jié),希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇一
本學(xué)期,編輯部在長(zhǎng)期的探索中不斷完善工作模式,發(fā)揮扎實(shí)性,負(fù)責(zé)性,不斷開創(chuàng)編輯部的工作新局面,在以后的日子里,我們將以更好的定位,傳播發(fā)揚(yáng)學(xué)院及團(tuán)委學(xué)生會(huì)文化,打造團(tuán)委嶄新形象;更多創(chuàng)新工作的模式,增強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的影響力;更實(shí)的作為,服務(wù)團(tuán)委學(xué)生會(huì),服務(wù)全體同學(xué)。相信,在編輯部所有成員的共同努力下,我們一定能在未來的歲月里取得更好的成績(jī)。而編輯部也必將成為團(tuán)委一面旗幟,高高飄揚(yáng)在井院的上空。
分團(tuán)委編輯部在平穩(wěn)不失創(chuàng)新中走過了新的一學(xué)年?;仡櫛緦W(xué)期的工作,有值得肯定的閃光點(diǎn),同時(shí)也存在不足之處,在此對(duì)本學(xué)年的各項(xiàng)工作作一總結(jié),旨在發(fā)現(xiàn)問題,保持長(zhǎng)處,以達(dá)到逐步提升的效果,也為以后的工作指明方向。
部門運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是一直以來負(fù)責(zé)的團(tuán)學(xué)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),電子雜志,博客以及活動(dòng)視頻、獎(jiǎng)狀制作。這部分工作整體看來都保質(zhì)保量的完成,成果較顯著。在本學(xué)期舉行的各項(xiàng)大型活動(dòng)中,編輯部的表現(xiàn)也不遜色,從運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻制作,表彰大會(huì)上獎(jiǎng)狀的制作,相應(yīng)工作能夠按要求保質(zhì)保量地完成,相應(yīng)成果也陸續(xù)展示在學(xué)院的網(wǎng)站上工同學(xué)瀏覽。
總結(jié)后不難發(fā)現(xiàn),其中存在問題的地方主要是一下幾點(diǎn)。首先,團(tuán)學(xué)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)每期出版的時(shí)間不固定。按照常規(guī),應(yīng)該是每月出版一期,但是由于學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)分布不均勻,導(dǎo)致不同的月份活動(dòng)內(nèi)容有多有少。活動(dòng)多的月份簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容豐富,活動(dòng)少的月份簡(jiǎn)報(bào)只有很少的幾版,若將此部分延至到下期,則簡(jiǎn)報(bào)又將缺乏時(shí)效性。所以,我們計(jì)劃改革簡(jiǎn)報(bào)的板式,在個(gè)別月份將a4版面改成a3,從而保障每月按時(shí)出版的要求。
其次在電子雜志方面,上傳問題還需繼續(xù)跟進(jìn)。在已經(jīng)溝通好相關(guān)部門后,要在開學(xué)初基本完成bbs板塊設(shè)置等相關(guān)細(xì)節(jié)問題。而團(tuán)學(xué)科博客存在的問題是缺少固定的內(nèi)容,博客板塊設(shè)置仍需完善。
最后關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)狀制作問題,希望今后加強(qiáng)也各部門的溝通,避免出現(xiàn)獎(jiǎng)狀堆積制作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
設(shè)方面將繼續(xù)加強(qiáng)。
本學(xué)年為了配合院精神文明月活動(dòng)的展開,同時(shí)也旨在加強(qiáng)部門的宣傳力度,我們舉辦了一次電子雜志制作大賽。這是本部門第一次舉行大型活動(dòng),從前期策劃組織到后來的初賽決賽,一步步的落實(shí)。對(duì)于部門里的每一個(gè)成員而言,這都是一個(gè)難得的鍛煉個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)過程中,無形也加強(qiáng)了本部門與組織部,宣傳部等其他部門的合作交流。雖然困難和失誤在所難免會(huì)出現(xiàn),但是所有的經(jīng)驗(yàn),所有的教訓(xùn),都讓我們受益匪淺。作為一次成功的嘗試,也為我們以后組織開展相關(guān)活動(dòng)累計(jì)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
本部門內(nèi)部始終把發(fā)展作為主題,努力為發(fā)展部門提供建議,今后我們?nèi)詫⑿麄鲉栴}視為工作的重中之重。保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作,積極創(chuàng)新,打造一個(gè)更具影響力的編輯部。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇二
時(shí)間過得很快,回顧這個(gè)月的工作,有成功也有失敗,為了能在下個(gè)月能有更好的發(fā)展,特做了以下的工作計(jì)劃。
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、三個(gè)代表重要思想和黨的^v^精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確三個(gè)代表要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作。
以上就是我的月工作總結(jié),通過總結(jié)我也發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,在下個(gè)月的工作中一定更好的學(xué)習(xí)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇三
一轉(zhuǎn)眼,我進(jìn)入公司就有一周的時(shí)間了?;剡^頭去看自己在公司工作的這一周時(shí)間,有過汗水也有過淚水,這是我改變非常大的一周,這是我第一下次接觸這一類的工作,所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì),多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,我才漸漸地適應(yīng)下來。這一周的時(shí)間,我從一個(gè)什么都不懂的新員工,到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來的,所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去,并且時(shí)表現(xiàn)得更好得,所以我在這里將我這一周的工作總結(jié)一下,將自己得一些收獲和心得體會(huì)記錄一下。
一、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變。
我從上一份工作辭職,很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了,老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班,并且還是不給加班工資的那種,心也是我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工,而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會(huì)表達(dá)什么,但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會(huì)少的,有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來指點(diǎn)我們搞技術(shù)的,還瞎指揮,我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵起來了,也不想做下去了,就辭職了。來到了我們公司之后,感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境,我就更愿意融入到這個(gè)集體中來,所以我對(duì)待工作變得更加的積極、熱忱,雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)不怎么了解,但是我愿意去學(xué)習(xí),也愿意向別人去請(qǐng)教問題,哪怕有時(shí)候會(huì)被別人批評(píng),但是因?yàn)槲覍?duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),我還是會(huì)去做。所以從什么都不懂的新人,到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話,我們每個(gè)人都能夠做的好!
二、工作內(nèi)容上面的提升。
我現(xiàn)在的工作是信息收集和分析的,為公司的各項(xiàng)決策提供參考,這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?,甚至還要鑒別是不是對(duì)手公司放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的,所以這半年來的工作適應(yīng),讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理,讓我對(duì)于信息的匯編也有更強(qiáng)的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好,生活中的新聞也好,我們都不能輕易的相信,也不要被別人牽著鼻子走,我們要自己學(xué)會(huì)思考學(xué)會(huì)辨別,這樣才能夠得出相對(duì)準(zhǔn)確的信息,從而為我們提供幫助。
三、工作上面的欠缺。
我們信息分析的工作就是為公司提供參考的,而且在信息分析上面還是存在著做事不夠仔細(xì)的缺點(diǎn),還存在著對(duì)于資料收集不夠的問題,這都是我下一步需要加強(qiáng)的地方,我也會(huì)努力的。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇四
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,根據(jù)《^v^市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實(shí)施意見》(委發(fā)〔xx〕24號(hào))、^v^xx市紀(jì)律檢查委員會(huì)、^v^xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號(hào))等相關(guān)文件精神,我鄉(xiāng)黨委高度重視,精心組織,嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,不斷提高選人用人公信度,確保換屆工作順利進(jìn)行?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)換屆工作組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作,及時(shí)召開黨委會(huì)討論研究換屆工作有關(guān)事項(xiàng),安排制定換屆工作方案,迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全相關(guān)工作機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組,專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時(shí),鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行表態(tài)承諾,紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律,切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。
鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)及省委九屆八次全會(huì)精神,遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn),努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,為推進(jìn)“兩個(gè)加快”和新農(nóng)村建設(shè),實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證。
二、廣泛宣傳,夯實(shí)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律群眾基礎(chǔ)。
通過張貼標(biāo)語、懸掛條幅、設(shè)立展板、播放廣播、制定簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,使換屆工作紀(jì)律宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社,使廣大干部群眾知曉,使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì),不越“紅線”,帶頭抵制不正之風(fēng),在全鄉(xiāng)上下營(yíng)造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。同時(shí)切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,加大了對(duì)本地發(fā)展成就、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀^v^員先進(jìn)事跡的宣傳力度,引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進(jìn),履職盡責(zé)爭(zhēng)優(yōu)秀,為換屆選舉營(yíng)造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語50余張,懸掛條幅20余條,設(shè)立展板5處,上報(bào)信息、簡(jiǎn)報(bào)5條。
三、狠抓學(xué)習(xí),確保換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。
一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí)。通過召開鄉(xiāng)黨委擴(kuò)大會(huì)、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部工作會(huì)、年輕干部座談會(huì)等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會(huì)議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),確?!?個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,保證鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人手一本,及時(shí)記錄換屆選舉相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果,確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達(dá)到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動(dòng)員會(huì),讓參會(huì)的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會(huì)議精神,增強(qiáng)了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺性和堅(jiān)定性,為全面做好換屆工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
四、組織到位,嚴(yán)密民主程序。
“發(fā)揚(yáng)好民主、產(chǎn)生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務(wù),也是創(chuàng)造風(fēng)清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,嚴(yán)明紀(jì)律,警示在前,及時(shí)召開全鄉(xiāng)換屆工作動(dòng)員大會(huì),確保換屆工作順利推進(jìn)。在召開民主測(cè)評(píng)和民主推薦會(huì)過程中,分別設(shè)立一個(gè)等候室及五個(gè)談話室,每個(gè)談話室配備一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào),確保談話過程有序進(jìn)行。至5月26日,xx鄉(xiāng)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子換屆民主測(cè)評(píng)暨民主推薦會(huì)已順利結(jié)束。
五、講政治顧大局,確保換屆和促進(jìn)工作兩不誤。
今年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開局之年,是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆,選好干部、配強(qiáng)班子,對(duì)促進(jìn)跨越發(fā)展,乃至“xx”時(shí)期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,黨委換屆時(shí)間緊、擔(dān)子重、責(zé)任大,既是對(duì)我們的政治考驗(yàn),也是對(duì)黨委和各支部能力、水平、執(zhí)政的考驗(yàn),更是對(duì)黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果的一次檢驗(yàn)。
在接下來的換屆工作中,我們將進(jìn)一步擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé),高質(zhì)量、高效率地完成好各項(xiàng)工作任務(wù),把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來,統(tǒng)一到富民強(qiáng)鄉(xiāng)的目標(biāo)上來,引導(dǎo)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定上來。通過黨委換屆帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓群眾得到實(shí)惠。同時(shí),認(rèn)真履行我鄉(xiāng)黨委職責(zé),搞好組織協(xié)調(diào),主動(dòng)加強(qiáng)與市委督導(dǎo)組、市委考察組的溝通合作,配合好督察和考察工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督措施,注重人民群眾的滿意程度,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。切實(shí)做到思想不亂、工作不松、力度不減、發(fā)展不慢、人心不散,確保換屆環(huán)境風(fēng)清氣正,確保換屆工作圓滿完成。
市物價(jià)局:
20上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排部署,以《中國(guó)^v^中央^v^關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價(jià)格調(diào)控政策,加快價(jià)格改革步伐,提升價(jià)格管理水平,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境?,F(xiàn)將主要工作報(bào)告如下:
一、落實(shí)各項(xiàng)調(diào)控措施,確保物價(jià)總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格調(diào)控聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持定期召開價(jià)格調(diào)控部門聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)督促財(cái)政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平控制在以內(nèi)的目標(biāo)。
二是積極督促落實(shí)蔬菜氣調(diào)庫建設(shè)項(xiàng)目。通過我局的協(xié)調(diào),該項(xiàng)目已經(jīng)縣政府第四次項(xiàng)目管理聯(lián)席會(huì)議審查通過,辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預(yù)審意見、環(huán)保批復(fù)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告、節(jié)能審查意見等項(xiàng)目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設(shè)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來,我局繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)蔬菜直銷店日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管,增加補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)半年考核工作進(jìn)行了通報(bào),對(duì)各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計(jì)向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬多元。按照省、市關(guān)于停征價(jià)格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,2月份起停征了價(jià)格調(diào)節(jié)基金。
二、規(guī)范價(jià)格收費(fèi)日常管理。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇五
??1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
??2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
??3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
??4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
??5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
??6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
??7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
??20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇六
在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法,也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊,進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。下面給大家分享關(guān)于優(yōu)秀的工作總結(jié)800字,方便大家學(xué)習(xí)。
時(shí)間恍然,又一年結(jié)束,我做經(jīng)理助理也滿一年了,跟著經(jīng)理的這一年我學(xué)到好多的東西,工作經(jīng)驗(yàn)也積累了很多,讓自己在這份工作上圓滿的完成任務(wù),獲得了經(jīng)理和大家的認(rèn)可?,F(xiàn)在將對(duì)自己進(jìn)行如下年終工作總結(jié):
雖然我是助理,但是這一年下來,我做的工作不僅雜,是很多,接觸到很多之前沒有接觸到的東西,也對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí)。本年度我打理經(jīng)理的辦公室,管理經(jīng)理所有的文件,進(jìn)行整理后,再一一別類,然后讓經(jīng)理進(jìn)行簽字蓋章,最后在收集這些簽完字蓋完章的文件一一下發(fā)到各部門,并把經(jīng)理囑咐的事情通知給大家,這也是作為助理主要為經(jīng)理分擔(dān)的工作。
這一年,我跟著經(jīng)理到處出差,因此要處理出差的所有的事情,比如出差的車票機(jī)票、酒店入住,以及出差要談的合作,我全部都要提前做好,還要預(yù)防意料之外的事情,以至于導(dǎo)致出差不能正常進(jìn)行,而去做萬全的準(zhǔn)備。所以就出差次數(shù)都達(dá)到_次,入住酒店也有_家。雖然出差很辛苦,自己要這么多的準(zhǔn)備,但是也正是因?yàn)檫@樣,我能很快的熟悉出差的流程,越到后面處理出差的事宜是越來越快了,能夠節(jié)省很多的時(shí)間,并且處理問題的反應(yīng)也加快了,面對(duì)那些即將會(huì)發(fā)生的事情我可以提前預(yù)防,做出方案,給經(jīng)理一趟舒適的出差行程。這些都是從在跟著經(jīng)理出差的時(shí)候收獲到的,真的是一次很別樣的成長(zhǎng),能夠成長(zhǎng)這么快,也是得益于出差。出差不僅能提高辦事的能力,還能了解出差地點(diǎn),為自己處理其他出差事宜提供很多的選擇。
一年工作下來,真正的感受到作為助理也是需要掌握很多東西的,不然還無法勝任。作為助理,我感到最開心的莫過于為經(jīng)理排憂解難,讓經(jīng)理的工作可以更快有效的做好,我的作用才是發(fā)揮了。不過即使有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了,但是我還是知曉自己幾斤幾兩,明白學(xué)習(xí)的東西永遠(yuǎn)都不夠。所以我深刻的認(rèn)知到自己身上還是有不足的,今年已經(jīng)要結(jié)束,已經(jīng)來不及改變了,所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉,為經(jīng)理為公司做更好的服務(wù),迎接更好的自己,也迎接美好明天。
能夠評(píng)為本年度的優(yōu)秀員工,是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定,我很高興,同時(shí)也很感激大家。
下頭是我一些個(gè)人總結(jié):
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則,用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進(jìn)取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師,往往從別人的身上看到自我的影子,有好的也有壞的,在應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,在工作的過程中我受益非淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心。
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶,耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題,竟可能做到客戶滿意,自我放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的,我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方。
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是進(jìn)取,都會(huì)給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不會(huì)讓自我因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自我,使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的,同時(shí)也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都期望大家能幫忙我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
領(lǐng)導(dǎo)您好,來咱們公司已經(jīng)兩個(gè)月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時(shí)間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個(gè)月的工作中,從技術(shù)層面,到與項(xiàng)目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在兩個(gè)月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù),配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
2.負(fù)責(zé)對(duì)所分配模塊的單元測(cè)試,同時(shí)應(yīng)配合測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試所作模塊完成時(shí),先做測(cè)試,然后提交組內(nèi)測(cè)試人員集成測(cè)試,遇到錯(cuò)誤能夠及時(shí)修改。
5.完成上級(jí)交辦的其它工作。能夠及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作;。
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作,遵守員工守則;。
3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果?;灸軌蚣皶r(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果;。
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn),需要加強(qiáng)。以后會(huì)多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
我一向努力把本職工作做到位,同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時(shí)使視野更開闊,更期望經(jīng)過自我的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。
首先,在思想上堅(jiān)守自我的信念,樹立正確的榮辱觀,堅(jiān)持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé),全力投入,努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動(dòng)的同時(shí)收獲知識(shí)、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律,從一而終的履行著自我的職責(zé),認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法,也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊,進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善,在提高自身工作本事的同時(shí),能為大隊(duì)整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中,能坦誠(chéng)相待,互相尊重,互相幫忙,互相支持,同時(shí)也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合,才使自我的工作得以順利進(jìn)行。
雖然_年工作是在不斷的提高中前行,但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會(huì)有粗心大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上,對(duì)原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確,過于原則而有失靈活。
對(duì)于20_年,我仍然會(huì)投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作,期望自我的工作本事、知識(shí)廣度與年齡的增長(zhǎng)成正比。同時(shí),能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長(zhǎng)、提高是我的幸運(yùn),我會(huì)珍惜!
和孩子們的相處,這半年來,我也是得到很多的成長(zhǎng),特別是看到他們的進(jìn)步我也是格外的開心,說明我的工作還是做的不錯(cuò)的,特別是家長(zhǎng)們的肯定,也是讓我對(duì)于自己的幼師工作感到是付出值得的,而且也是有了一份成績(jī),這份努力終究是有回報(bào),在此我也是就個(gè)人工作來有個(gè)整理。
雖然之前自己也是做過幼師,不過這學(xué)期還是從其他的幼兒園轉(zhuǎn)過來的,新的一個(gè)環(huán)境來帶新的班級(jí),雖然我也是有些經(jīng)驗(yàn),不過也是挺忐忑的,但和孩子們接觸之后也是發(fā)現(xiàn)這些孩子都是很優(yōu)秀的,也是證明來到這兒的工作,自己的選擇是對(duì)的,的確好的幼兒園,招來的孩子們也是會(huì)優(yōu)秀很多,而自己也是不能去拖后腿,所以在工作里頭也是格外的去認(rèn)真來做好,不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望,同時(shí)我也是相信自己的能力,能去把這份幼兒園的工作來去做到位,讓孩子們喜歡我這個(gè)老師,愿意聽從我的安排,上課,活動(dòng),孩子們也是做得很好,有很多的進(jìn)步。這些進(jìn)步也是來自于自己努力去做好自己該做的一些事情,同時(shí)和孩子們一起相處也是特別的開心,這些日子里,讓我也是和孩子們熟悉了很多。
除了工作,自己也是去學(xué)習(xí),去和同事們交流,一個(gè)班級(jí)也是多個(gè)老師一起努力來做好的,而配合方面我也是主動(dòng)并且積極的來做。特別是在工作里頭,我們老師相互的配合,是可以讓教學(xué)做的更好,孩子們也是積極的配合,那么這活動(dòng)或者課堂就會(huì)完成的更好,自己也是清楚雖然有一些的經(jīng)驗(yàn),但是還有很多要去學(xué)的地方,有很多可以成長(zhǎng)的方面。這些除了和同事去交流,晚上我也是看幼兒教學(xué)方面的一個(gè)書籍,和同行去交流探討一些經(jīng)驗(yàn),自己的成長(zhǎng),其實(shí)也是可以讓孩子們的成長(zhǎng)更優(yōu)秀。一個(gè)老師,要肩負(fù)起自己的責(zé)任,而這要承擔(dān)住就必須不斷進(jìn)步的。而這半年,我也是感受到,除了經(jīng)驗(yàn)的累積,自己也是不斷學(xué)習(xí)收獲了蠻多,孩子們的教學(xué)能做好,也是自己一直努力,不去松懈才有的。
今年的工作雖然要收尾了,但是我也是看到一些問題也是出現(xiàn)在自己的一個(gè)教學(xué)工作里頭。這些也是可以改進(jìn)做好的,而不僅僅是完成工作就夠了,看到問題去進(jìn)步,找到方法提升,那么自己也是會(huì)變得更為優(yōu)秀的。今后的工作要去做得更好。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇七
自今年調(diào)入__物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的一年來,我認(rèn)真核對(duì)上一年的財(cái)務(wù)賬簿,工作總結(jié)理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在__工作一年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),個(gè)人簡(jiǎn)歷才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇八
瀟浦鎮(zhèn)轄全鎮(zhèn)轄16個(gè)行政村,1個(gè)綜合場(chǎng),4個(gè)社區(qū)。設(shè)黨委1個(gè),黨總支1個(gè),黨支部30個(gè),現(xiàn)有黨員765人,其中,村級(jí)黨員437名,離退休黨員7人。近年來,鎮(zhèn)黨委時(shí)時(shí)把基層黨建工作作為全鎮(zhèn)頭等大事來抓,立足全鎮(zhèn)大局,堅(jiān)持“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”的路子,本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則,以基層組織建設(shè)年為契機(jī),緊扣加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)和黨的執(zhí)政能力建設(shè)這條主線,凝心聚力,強(qiáng)攻弱勢(shì),不斷夯實(shí)基層黨建根基,全面提升黨建水平。
加強(qiáng)制度與機(jī)制建設(shè),建立了一套民主法治、公平有序的規(guī)范化管理體制,全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,確保黨建工作落實(shí)有效。主要做法及成效:切實(shí)履行黨建工作職責(zé)。今年鎮(zhèn)黨委會(huì)專題研究黨建工作12次,先后召開全鎮(zhèn)黨建工作會(huì)8次,落實(shí)了工作責(zé)任人。實(shí)行半月學(xué)習(xí)制度,每月10日、20日、30日上午集中學(xué)習(xí),提高了班子成員的政治素質(zhì)和理論水平。建立健全黨建工作責(zé)任制。完善了鎮(zhèn)黨委班子成員聯(lián)系村黨建工作點(diǎn)的工作制度,明確黨委“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的工作責(zé)任制。完善目標(biāo)考核體系,鎮(zhèn)黨委與村黨支部簽訂了《組織工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,嚴(yán)肅了工作職責(zé)。加大機(jī)關(guān)管理力度,制定完善了《2019年瀟浦鎮(zhèn)考核制度》、《請(qǐng)銷假制度》等制度,干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。扎實(shí)推進(jìn)村級(jí)黨建工作。組建了陳家街村換屆選舉工作小組,明細(xì)了選舉章程,嚴(yán)格按照選舉法對(duì)陳家街村的村支兩委選舉進(jìn)行全程監(jiān)督和管理,目前已基本完成換屆選舉工作。扎實(shí)開展“專題調(diào)研”活動(dòng)。所有黨政班子分別分村帶題深入調(diào)研,對(duì)征集到的9個(gè)方面20個(gè)問題分類整理,建立班子成員負(fù)責(zé)制,確保每一個(gè)問題有落實(shí),有回音。存在的主要問題:對(duì)黨建工作職責(zé)落實(shí)不到位,存在基層調(diào)研不夠、組織學(xué)習(xí)次數(shù)不夠等問題。主要原因分析:主要精力集中到了全縣的中心工作中,集中力量配合各指揮部大力開展征地、拆遷、環(huán)境整治等工作。
為進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)存在一定問題、群眾反映大、軟弱渙散的村級(jí)黨組織三元宮村和陳家街村進(jìn)行集中整頓。主要做法及成效:摸清底子。通過座談走訪、征求意見、群眾測(cè)評(píng)等方式,找準(zhǔn)軟弱渙散黨組織存在的突出問題,按照“一個(gè)支部一對(duì)策”的原則,分別對(duì)三元宮村和陳家街村2個(gè)“軟弱渙散”基層黨組織制定了整頓工作計(jì)劃。建好臺(tái)賬。建立“一村一警,三員聯(lián)村”工作機(jī)制,向每個(gè)村派駐一名政法干警、兩名黨政干部,負(fù)責(zé)建好村級(jí)活動(dòng)中心、發(fā)展新黨員等臺(tái)賬。調(diào)優(yōu)班子。鎮(zhèn)黨委認(rèn)真按照選舉辦法,加強(qiáng)對(duì)村支兩委換屆選舉的指導(dǎo)和監(jiān)督。對(duì)長(zhǎng)期不在崗、長(zhǎng)期不履職和不團(tuán)結(jié)的軟弱渙散的黨組織書記及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如針對(duì)三元宮村支部書記軟弱渙散、履職能力弱、不和睦,進(jìn)行了調(diào)整。建機(jī)制,保長(zhǎng)效。督促軟弱渙散黨組織執(zhí)行好“三次會(huì)議一課”、民主評(píng)議黨員、發(fā)展黨員、“四議兩公開”等基本制度,抓好黨務(wù)公開、村務(wù)公開、村規(guī)民約和村務(wù)管理等各項(xiàng)制度的落實(shí),保證村級(jí)組織管理工作的規(guī)范化運(yùn)作。存在的主要問題:對(duì)村委換屆工作做得不夠細(xì),對(duì)除幾個(gè)城中村外過問少,安排部署的多。主要原因分析:對(duì)渙散基層黨組織情況了解不夠,抓住重點(diǎn),一定程度上忽略了一些自認(rèn)為情況向好的村。
嚴(yán)格按照“六個(gè)一線”的工作要求,督促黨員干部常入基層,做實(shí)群眾工作,發(fā)揮帶頭示范作用。主要做法及成效:廣泛開展“一村一警、三員聯(lián)村”、“聯(lián)一幫二帶三”活動(dòng),建立了幫扶對(duì)子50余對(duì),直接或間接協(xié)調(diào)幫扶資金32萬元;扎實(shí)推進(jìn)黨員干部“一人學(xué)一技”活動(dòng),開設(shè)了技術(shù)培訓(xùn)班2個(gè),培訓(xùn)黨員干部330余人次。扎實(shí)開展黨內(nèi)走訪慰問活動(dòng),建立建國(guó)前老黨員、50年以上黨齡黨員和特困黨員“三本臺(tái)賬”,發(fā)放救助大米420袋、棉被150余床、慰問金7萬余元,收到了良好的社會(huì)反響和工作成效。存在的主要問題:部分黨員干部能力素質(zhì)有待提高,服務(wù)功能發(fā)揮有欠缺;深入基層不夠主動(dòng)、積極。主要原因分析:由于財(cái)力有限,黨員干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式較單一,干部素質(zhì)提高跟不上發(fā)展需要。
對(duì)黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究和部署,確保新黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。主要做法及成效:嚴(yán)格程序,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。把解決3年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行新黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度,嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”,制定黨員發(fā)展計(jì)劃,原則要求每年新發(fā)展黨員13名左右。今年新發(fā)展黨員15名,其中女黨員5名。建立健全流動(dòng)黨員管理機(jī)制。指導(dǎo)各村設(shè)立了《外出黨員登記簿》和《外來黨員登記簿》,努力做到了“六個(gè)掌握”。實(shí)行流動(dòng)黨員聯(lián)系卡制度。抓住清明、春節(jié)等時(shí)機(jī),采取上門發(fā)放、集中定點(diǎn)發(fā)放等形式,及時(shí)發(fā)放流動(dòng)黨員活動(dòng)聯(lián)系卡,形成全鎮(zhèn)黨員大聯(lián)網(wǎng)。嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活,健全落實(shí)制度。大力健全“三次會(huì)議一課”、民主評(píng)議黨員等制度,落實(shí)黨委書記作第一責(zé)任人、主管副書記和組織委員作直接責(zé)任人的責(zé)任制,經(jīng)常性深入基層黨組織,指導(dǎo)制定“三次會(huì)議一課”計(jì)劃。穩(wěn)妥處置不合格黨員。瀟浦鎮(zhèn)針對(duì)初步評(píng)定為不合格的黨員,各村黨組織認(rèn)真調(diào)查核實(shí)其問題,形成文字材料,召開支部大會(huì),由本人解釋申辯后,進(jìn)行舉手表決。存在的主要問題:對(duì)各村發(fā)展新黨員工作抓得不夠?qū)?,?dǎo)致出現(xiàn)一些村3年不發(fā)展新黨員。主要原因分析:對(duì)基層黨組織建設(shè)指導(dǎo)、督促、監(jiān)督不夠,同時(shí)一些村主干部沒有很好履行職責(zé)。
深入推進(jìn)基層黨組織規(guī)范化建設(shè),著力打造一支作風(fēng)過硬、能力過硬、信念堅(jiān)定的村主干部隊(duì)伍。主要做法及成效:嚴(yán)格落實(shí)基層黨建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),瀟浦鎮(zhèn)黨建工作實(shí)行由書記牽頭,組織部長(zhǎng)落實(shí),組織干事嚴(yán)格執(zhí)行的黨建工作機(jī)制,配齊配全黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。積極培訓(xùn)農(nóng)村后備干部。在農(nóng)村黨員中,每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為致富能手培養(yǎng)對(duì)象;挑選3名以上思想覺悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營(yíng)銷大戶作為黨員培養(yǎng)對(duì)象。同時(shí),把黨員中年輕、有能力的黨員作為村干部進(jìn)行培養(yǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)村黨支部書記和村委會(huì)主任后備干部。目前,我鎮(zhèn)農(nóng)村后備干部達(dá)到90多名。存在的主要問題:沒有建立村主后備干部人才庫,對(duì)后備干部培養(yǎng)有所欠缺。主要原因分析:各村青壯年人員大多外出務(wù)工,常年不在村,給培養(yǎng)工作帶了極大困難。
堅(jiān)持把為基層黨組織和黨員解難題辦實(shí)事作為基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷加大黨建工作經(jīng)費(fèi)保障力度,切實(shí)解決村級(jí)組織活動(dòng)中心建設(shè)、村干部待遇、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付問題,為全鎮(zhèn)基層黨建工作再上新臺(tái)階提供了有力保障。主要做法及成效:加大陣地建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入,使基層組織活動(dòng)有場(chǎng)所。大力開展活動(dòng)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)年活動(dòng),近三年來累計(jì)投入資金近50萬元用于村級(jí)活動(dòng)中心的建設(shè)和改建工作,其中新建村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所5個(gè)、改擴(kuò)建2個(gè),建立示范社區(qū)2個(gè)、升級(jí)改造2個(gè)。加大村級(jí)干部經(jīng)費(fèi)投入,使村干部待遇有著落。制定出臺(tái)《村(社區(qū))干部待遇保障實(shí)施辦法》,縣財(cái)政每年安排34、38萬元專項(xiàng)資金,解決村(社區(qū))干部定額生活補(bǔ)助,村主要干部年平均報(bào)酬達(dá)8000元;落實(shí)4、4萬元,解決41名離任村(社區(qū))干部生活補(bǔ)貼,最高年補(bǔ)貼達(dá)1200元。加大基層工作經(jīng)費(fèi)投入,使基層組織運(yùn)轉(zhuǎn)有保證。建立黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,把村級(jí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付提高到平均1、6萬元,并按每名農(nóng)村黨員100元的標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)村級(jí)黨建工作經(jīng)費(fèi)22、8萬元,保證了黨建工作有力開展。存在的主要問題:對(duì)村級(jí)公益設(shè)施投入不夠,導(dǎo)致少數(shù)貧困村公益設(shè)施不完善。主要原因分析:鎮(zhèn)級(jí)財(cái)稅收入來源少、財(cái)力不雄厚,投入農(nóng)村的資金相對(duì)較少。
堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的思路,大力開展招商引資,積極引進(jìn)一批投資強(qiáng)度大、發(fā)展前景好的項(xiàng)目,推動(dòng)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要做法及成效:結(jié)合縣城區(qū)的規(guī)劃編制,制訂了全鎮(zhèn)短期規(guī)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃,結(jié)合全鎮(zhèn)爭(zhēng)當(dāng)“五員”活動(dòng),下派力量指導(dǎo)各村制定好發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)全鎮(zhèn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)大改觀;本人緊緊圍繞城中村改造、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、中心城鎮(zhèn)做文章,拓寬稅源,增加集體收入。存在的主要問題:村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道狹窄、步伐較慢,整體情況仍不樂觀。主要原因分析:能用于發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的原始資源非常有限,部分村級(jí)基本空白;部分村支部書記不敢闖、怕失敗,等、靠、要思想較嚴(yán)重。
高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐壞工作,將其列入重要議事日程來抓,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要做法及成效:強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐壞工作責(zé)任制實(shí)施方案,與各村、鎮(zhèn)直單位簽訂了《瀟浦鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》,把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況列入單位考核之中。健全述職述廉制度。每季度召開一次村黨支部書記和村委會(huì)主任述職述廉會(huì)議,聽取村主要負(fù)責(zé)人工作開展情況的匯報(bào),促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前,全部完成了16個(gè)村黨支部書記、主任和四個(gè)社區(qū)主任的述職述廉工作。加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn)。不斷加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn),在黨員干部中樹立起自覺接受監(jiān)督意識(shí)。聘請(qǐng)了25名駐鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及離退休老干部、群眾代表等為廉政監(jiān)督員,設(shè)立了廉政自律監(jiān)督臺(tái),開通了2部舉報(bào)電話,設(shè)立了社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)箱,構(gòu)筑起了強(qiáng)大的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。完善辦事程序。健全完善政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,公開辦事政策、辦事程序和辦事時(shí)限,設(shè)立公開欄,對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)情況定期公開,實(shí)現(xiàn)了行政管理的公開、透明。嚴(yán)格處理基層干部違法行為。為切實(shí)整治村、社區(qū)等基層干部違紀(jì)違法行為,進(jìn)一步夯實(shí)黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ),建設(shè)風(fēng)清氣正的基層干部隊(duì)伍,瀟浦鎮(zhèn)黨委、政府在全鎮(zhèn)開展整治村、社區(qū)等基層干部違紀(jì)違法行為專項(xiàng)行動(dòng)。如對(duì)三元宮村委委員李珍鳳、蔣新強(qiáng)在村里設(shè)置賭場(chǎng),從中收取不法收入,第一時(shí)間開展調(diào)查取證后,并取得當(dāng)事人筆錄后,移交縣紀(jì)委立案處理。存在的主要問題:對(duì)一些慢作為、懶作為的村主干部處理得不夠嚴(yán),對(duì)村支兩委的廉政建設(shè)抓得不夠,導(dǎo)致一些黨組渙散。主要原因分析:從全鎮(zhèn)的整體和諧穩(wěn)定著眼,主要采取督促、教育的方式,促使村主干部進(jìn)一步加強(qiáng)履職,做好本職工作。
反思2019年的黨建工作,我本人在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,做了一些有益的工作,取得了一些成績(jī),但也存在很多不足。一是黨員和干部培育的形式較為單一;二是干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)與加快發(fā)展的要求還存在差距;三是基層組織和黨員干部的現(xiàn)狀與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作發(fā)展新階段的要求不完全適應(yīng);四是經(jīng)常性深入村級(jí)組織調(diào)查研究有所欠缺,對(duì)一些深層次問題研究思考的不夠;這些問題都有待于我在今后的工作中努力解決。會(huì)后,我決心以這次黨委書記黨建述職活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步落實(shí)黨建責(zé)任制,完善制度,創(chuàng)新機(jī)制,改善管理,在思想上不斷進(jìn)取,政治上不斷求強(qiáng),在業(yè)務(wù)上不斷求精,工作創(chuàng)新上不斷求新,力爭(zhēng)使我鎮(zhèn)黨建和經(jīng)濟(jì)工作再上新臺(tái)階。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇九
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)_個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的_個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十
抓好政治頭腦教誨,注重企業(yè)文化建設(shè),提高干隊(duì)伍伍本質(zhì),頭腦政治事情是生命線,也是一種消費(fèi)力,事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)固、和諧、生活與發(fā)展。公司黨支部、司理班子在努力抓好企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)謀劃管理事情的同時(shí),始終把做好員工的頭腦政治事情放在首位,要求黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與風(fēng)致修煉,樹立以奇跡發(fā)展為重的代價(jià)觀和大局觀,器重才能發(fā)揮,狠抓本質(zhì)提拔,為推進(jìn)全面發(fā)展做出新孝敬。
二、器重黨員干部頭腦教誨一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。
我們?cè)谡J(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)和教誨活動(dòng)的同時(shí),還針對(duì)公司員工頭腦中存在的詳細(xì)問題,開展了確切有效的頭腦政治事情。面對(duì)員工隊(duì)伍中呈現(xiàn)的不穩(wěn)固偏向和苗頭,公司司理班子、黨支部向?qū)дJ(rèn)真闡發(fā)、岑寂思索,屢次開會(huì)研討探索解決這些問題的措施,并向團(tuán)體公司向?qū)Ъ皶r(shí)報(bào)告請(qǐng)示了情況。經(jīng)過開展確切有效的頭腦事情,為公司發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)康健、穩(wěn)固、和諧的內(nèi)部情況,也為全面完成本年的各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)打下了強(qiáng)有力的頭腦底子和群眾底子。
三、搞好企業(yè)文化建設(shè)。
六月份重要的事情是落實(shí)空調(diào)送清冷的活動(dòng),在活動(dòng)范疇的車輛正好是零九年一月一日至一零年一月九日的車輛。我站經(jīng)過統(tǒng)計(jì)維修記載對(duì)車輛舉行辦事。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們辦事站的基地在北京遠(yuǎn)程的跟蹤辦事很有困難。正在請(qǐng)求在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見:
用戶反應(yīng),曩昔的車輛司機(jī)可以任意開,車輛出了妨礙可以自己解決,現(xiàn)在不可了,很大部分司機(jī)上車要很永劫間才能適應(yīng)新車,車輛出了妨礙手足無措。曉得了問題又沒有配件,而且不克不及一下就曉得配件在哪。重要是司機(jī)一樣平常都看不到使用闡明,而保修卡都在車主有單元車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)付新車的相識(shí)只能在駕駛車輛后得到積聚和習(xí)慣。
對(duì)分公司辦事及中心庫職員的要求:
希望分公司向?qū)Э梢曰蛟S相識(shí)地區(qū)內(nèi)各辦事站的特點(diǎn),并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互共同的機(jī)會(huì),在修理遇到問題時(shí)能在辦事司理的引導(dǎo)下,各辦事站共同,能省時(shí)省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的事情,現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)變亂??梢曰蛟S把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對(duì)炎天有一批車水溫高無法清除。
在不克不及調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們本地的什么中央可以購買。
在一線轉(zhuǎn)達(dá)的舊件,只要是單子經(jīng)過了。闡明配件廠家便是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的,后果自付?,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”舊件回收的意見:
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
會(huì)議后,我們采取多種形式及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),并積極采取措施認(rèn)真貫徹落實(shí)。先后對(duì)書記的講話組織了專題學(xué)習(xí),開展了專題討論。要把全系統(tǒng)的工作實(shí)際和全市“做大做新做好,建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求有機(jī)地結(jié)合起來,真正地把會(huì)議精神貫徹落實(shí)到每一位干部職工。在學(xué)習(xí)貫徹的過程中,大家一致認(rèn)為,書記的講話總攬全局,思想精辟,內(nèi)涵深刻,意義重大,為***發(fā)展定下了基調(diào),指明了方向,具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性和指導(dǎo)性。
***經(jīng)濟(jì)發(fā)展要在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)較大的突破,當(dāng)務(wù)之急要抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù),按照“建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。全市系統(tǒng)上下紛紛表示,大家紛紛表示一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),要緊緊結(jié)合***經(jīng)濟(jì)和單位工作實(shí)際,扎實(shí)履行工作職能,加快自身發(fā)展的步伐,用自己的實(shí)際行動(dòng)把此次會(huì)議精神落到實(shí)處,努力把各方面工作做得更好,確保公司穩(wěn)定發(fā)展,為全市煙農(nóng)脫貧致富、縣鄉(xiāng)財(cái)政增收,社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)調(diào)緊貼一個(gè)中心,強(qiáng)化三種意識(shí)。
與地方經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更有效的服務(wù),促進(jìn)和推進(jìn)煙草事業(yè)的健康發(fā)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)履行各項(xiàng)職能,服務(wù)好市場(chǎng),服務(wù)好煙農(nóng),服務(wù)好消費(fèi)者,進(jìn)一步整頓規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序,從而為自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化大局意識(shí)。在做到全市一盤棋的同時(shí),進(jìn)一步使煙草部門的工作融入地方政府的發(fā)展主旋律,形成做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大合力。
三、
堅(jiān)持真抓實(shí)干,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)加強(qiáng)”
(一)加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)投入,提升煙葉科技含量,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
取**萬畝,收購保證**萬擔(dān),爭(zhēng)取**萬擔(dān)。努力實(shí)現(xiàn)基本煙田保護(hù)區(qū)按照排灌自如、土壤理化指標(biāo)合理、生態(tài)環(huán)境條件能滿足優(yōu)質(zhì)烤煙生長(zhǎng)要求確立。二是采取典型帶路,建設(shè)示范園區(qū)。具體要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)*個(gè)萬畝“崤山”濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉示范區(qū),我們稱之為*號(hào)工程;建設(shè)*—*個(gè)****畝示范園,我們稱之為*號(hào)工程;大面積建設(shè)成片連方,我們稱之為*號(hào)工程。三是打造濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉,走有機(jī)型農(nóng)業(yè),多施餅肥、綠肥,逐步改良土壤,力爭(zhēng)煙葉質(zhì)量要有新突破。四是加強(qiáng)新式炕房改建,抓好煙水配套等國(guó)家扶持項(xiàng)目的落實(shí)。拿出配套資金,認(rèn)真搞好煙水、煙路、烤房等重點(diǎn)項(xiàng)目配套工程建設(shè)。改善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)資源、環(huán)境、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。五是進(jìn)一步提高煙葉生產(chǎn)的整體技術(shù)水平,減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。辦好煙農(nóng)協(xié)會(huì),搞好技術(shù)培訓(xùn),解決技術(shù)棚架問題。提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)的到位率,減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。實(shí)現(xiàn)煙葉育苗商品化、植保專業(yè)化、種植標(biāo)準(zhǔn)化、烘烤自動(dòng)化,并積極探索煙葉烘烤的專業(yè)化模式。
(二)加強(qiáng)卷煙體制改革,整合資源,提高營(yíng)銷水平。
在講話中,書記強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)水平”。結(jié)合煙草系統(tǒng),就是要進(jìn)一步繁榮卷煙市場(chǎng),加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高卷煙營(yíng)銷能力。一要緊緊依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真貫徹“穩(wěn)定銷量、提升結(jié)構(gòu)、突出名優(yōu)、增加效益”指導(dǎo)思想,優(yōu)化稀缺資源配制,統(tǒng)籌銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,構(gòu)建新型工商關(guān)系,購進(jìn)適銷對(duì)路的品牌和規(guī)格,最大限度滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。二要進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙營(yíng)銷、特別是客戶服務(wù)部門的職能,迅速提高市場(chǎng)營(yíng)銷和引導(dǎo)市場(chǎng)的能力水平。三要舉辦全系統(tǒng)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高他們的理論水平和應(yīng)變能力。四要認(rèn)真修訂客戶經(jīng)理考核辦法,促進(jìn)營(yíng)銷能力和服務(wù)能力的提高。從百牌號(hào)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真搞好品牌置換,培育檔次較高的主導(dǎo)主銷牌號(hào),通過客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用的發(fā)揮,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)控制能力。最終要確保在銷售總量保持基本穩(wěn)定的前提下,實(shí)現(xiàn)單箱均價(jià)和毛利額的持續(xù)提高。
(三)加強(qiáng)專賣市場(chǎng)體系建設(shè),牢固控制煙草市場(chǎng),確保市場(chǎng)穩(wěn)定。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
一年來,執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,緊緊圍繞年度目標(biāo)管理任務(wù),以保護(hù)耕地為目標(biāo),以深入開展土地執(zhí)法檢查治理整頓為重點(diǎn),以提高執(zhí)法監(jiān)察人員整體素質(zhì)為切入點(diǎn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,牢固樹立執(zhí)法必嚴(yán)違法必究的觀念。堅(jiān)持“健全機(jī)制,提高效能”著力強(qiáng)化執(zhí)法手段,加大監(jiān)督力度,建立“防范在前,發(fā)現(xiàn)及時(shí),制止有效,查處到位”的執(zhí)法新機(jī)制,全面履行監(jiān)察職責(zé)。在嚴(yán)厲打擊土地執(zhí)法違規(guī)行為的同時(shí)為岳陽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。各項(xiàng)工作都取得了一定成效?,F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),塑造一流形象。
一是提高素質(zhì),常抓學(xué)習(xí)不放松。我隊(duì)按照“忙時(shí)抓管理促工作,閑時(shí)抓培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)”的工作思路,把提高素質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而迫切的任務(wù),從政治思想教育和提高專業(yè)素質(zhì)兩方面入手,常抓不懈,利用集體學(xué)、自學(xué)、寫。
心得體會(huì)。
等形式,不斷加強(qiáng)全隊(duì)同志的道德修養(yǎng)和自律意識(shí)。另一方面,按照上級(jí)要求,在全隊(duì)開展專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)土地管理法》及其他國(guó)土系統(tǒng)頒布的一系列重要文件、法規(guī)。不斷更新觀念,理清思路,強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、1外樹形象,依法執(zhí)法,公正執(zhí)法,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,戰(zhàn)斗力,不斷加強(qiáng)和提高全隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二是高度重視信訪工作,信訪工作一直是全隊(duì)業(yè)務(wù)的重要組成部分,也是關(guān)乎群眾利益,關(guān)乎全隊(duì)形象的重要因素。今年以來,共收到并處理信訪案17件,對(duì)受理的每件信訪案件,均做到認(rèn)真登記,按時(shí)處理,及時(shí)反饋,做到事事有回音,件件有答復(fù)。
二、圍繞責(zé)任目標(biāo),扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和中心工作。
(一)全力以赴迎接第十次全國(guó)衛(wèi)片執(zhí)法檢查。
接岳陽市人民政府辦公室2009年9月14日下發(fā)的岳政辦明電【2009】8號(hào)文件精神,我執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)全體人員高度重視,對(duì)照相關(guān)文件要求,認(rèn)真研究、周密部署、制定措施、狠抓落實(shí)。積極配合局衛(wèi)片執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組做好衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。在半年的衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作中,認(rèn)真對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),積極采取措施,深入分析原因,及時(shí)掌握63個(gè)圖班的變化情況。盡量做到拆除復(fù)耕到位、上報(bào)審批到位、規(guī)范完善到位、查處違法到位、從嚴(yán)整改到位,確保迎檢準(zhǔn)備工作萬無一失。
2視媒體、刷寫宣傳標(biāo)語等形式,認(rèn)真做好基本農(nóng)田保護(hù)宣傳工作,不斷提高群眾對(duì)耕地及基本農(nóng)田的保護(hù)意識(shí)。使各項(xiàng)政策深入人心、家喻戶曉;二是開展慶祝6.25全國(guó)土地日活動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法宣傳車15臺(tái)次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行土地法律、法規(guī)宣傳,取得了較好的社會(huì)效益。
(三)加大巡查力度,違法用地做到早發(fā)現(xiàn)、早處置我們按照工作區(qū)域?qū)嵭腥藛T分片,主動(dòng)出擊,對(duì)全縣土地實(shí)行拉網(wǎng)式巡查,通過增加巡查力量,加大巡查層次和密度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止土地違法行為的發(fā)生。2010年10月25日印發(fā)《岳陽縣國(guó)土資源巡查工作實(shí)施方案》的通知,通過巡查工作的開展,進(jìn)一步健全巡查制度,落實(shí)巡查責(zé)任,明確巡查目標(biāo),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。到12月份為止,共立案查處土地違法案件26宗,涉及土地面積147.28畝,其中耕地58.25畝,罰款金額為47萬元,有力地打擊了違法行為的發(fā)生。全縣土地違法案件發(fā)生率明顯下降。
三、健全辦案制度,堅(jiān)持依法依規(guī)辦案。
一是制定了《土地違法案件辦案流程》。通過該流程進(jìn)一步明確了土地違法案件的查處工作,對(duì)查處土地案件的職責(zé)分工,受理、立案、調(diào)查、送達(dá)、執(zhí)行和結(jié)案等處理程序作出明確的規(guī)定。
3二是健全財(cái)務(wù)管理,開源節(jié)流。監(jiān)察大隊(duì)多年來一直是自收自支,人員多,收入少,負(fù)債運(yùn)行,為了確保經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),制訂了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)行財(cái)務(wù)一支筆審批,辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買,辦案車輛實(shí)行油卡管理,來客招待原則上現(xiàn)金買單,杜絕了亂開支、亂消費(fèi)現(xiàn)象,目前沒有任何債務(wù)。
四、存在的主要問題及下步工作打算。
盡管近年來我縣不斷加強(qiáng)建設(shè)用地管理,而隨著生活水平的提高以及人口的增加,對(duì)住房條件要求也在不斷提高,加上部分村民法制意識(shí)淡薄,不經(jīng)審批就隨意占地建房,造成違法用地。
另一方面,國(guó)家對(duì)土地政策實(shí)行宏觀調(diào)控,用地指標(biāo)難以滿足需求。部分項(xiàng)目業(yè)主對(duì)法律法規(guī)不了解,缺乏依法用地自覺性,出于自身經(jīng)濟(jì)利益考慮,往往先征得村集體同意,與項(xiàng)目用地單位達(dá)成默契,邊報(bào)批邊建設(shè)或不報(bào)批即動(dòng)工,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部由于招商任務(wù)的壓力,甚至直接參與違法用地。這也是違法用地尚未根本遏制的原因之一。
再次,基層的體制、機(jī)制還存在不統(tǒng)。
一、不規(guī)范的地方,行政干預(yù)辦案依然存在,執(zhí)法環(huán)境有待改善。
下一步工作打算。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用法律法規(guī),做到運(yùn)用法律法規(guī)適。
4當(dāng)、有效、公正、公平。
2、不斷加大巡查力度,采取定期和不定期的方式,認(rèn)真做好土地、礦產(chǎn)資源的巡查,做到旱發(fā)現(xiàn)、旱制止,對(duì)非法占地、非法采礦行為出現(xiàn)反彈的地區(qū),及時(shí)開展集中整治,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
3、著力構(gòu)建部門協(xié)作配合執(zhí)法工作機(jī)制。加強(qiáng)與公安、法院、安監(jiān)、水利、電力等部門的配合,爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的支持,密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的聯(lián)系,加大聯(lián)合辦案力度,形成國(guó)土資源執(zhí)法合力。
4、不斷加大對(duì)國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳力度,準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向,結(jié)合實(shí)際,通過電視、展板、報(bào)刊、廣播、發(fā)放宣傳單、粘貼標(biāo)語的形式,積極開展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)宣傳的時(shí)效性和影響力。
5、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),加大礦產(chǎn)資源執(zhí)法力度,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展打擊私挖濫采礦產(chǎn)資源專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)無證采礦,無證勘查、越界開采、持過期證照探礦、采礦等違法行為進(jìn)行認(rèn)真清理和排查,發(fā)現(xiàn)一起,及時(shí)查處一起。對(duì)破壞礦產(chǎn)資源行為嚴(yán)重的案件進(jìn)行重點(diǎn)查處,情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,對(duì)重大的、有影響的案件,向社會(huì)公布查處結(jié)果,達(dá)到查處一起,震懾一片的作用。
6、認(rèn)真做好國(guó)土資源信訪工作。認(rèn)真接待、調(diào)查、調(diào)處群。
5眾信訪,積極配合搞好上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪調(diào)查、核實(shí)報(bào)告工作,認(rèn)真履行職責(zé),立足于抓早、抓快、抓苗頭,定期開展重點(diǎn)信訪排查分析,制定預(yù)案,增強(qiáng)快速反應(yīng)能力,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)文明執(zhí)法和文明創(chuàng)建工作,增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察干部的文明意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí),努力建造一支政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)、效率高、服務(wù)好的國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍,推進(jìn)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。
二〇一〇年十二月十三日。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
總結(jié)。
您們好!光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,__年即將過去,__年即將來臨。在過去的一年中,我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過磅工作,較圓滿地完成了工作任務(wù),這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持,以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中,我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲(chǔ)科,工作方式跨度變化很大,但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng),這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在__年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、掌握工作方向,工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命,嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照__分公司的統(tǒng)一部署,我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底,揭露問題,及時(shí)反饋,提出整改意見,不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、
開拓創(chuàng)新,節(jié)省費(fèi)用,保證政令暢通。
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況,是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸,在代儲(chǔ)庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,我從工作時(shí)效上出發(fā),采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,這樣不但時(shí)效快,零費(fèi)用,也減輕了工作量。一年來,我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件,所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效。
問題必處理,有情況必反饋,并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通,以取得配合,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效,提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃,防患未然,資金監(jiān)管落到實(shí)處。
在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí),為了保護(hù)農(nóng)民利益,確保資金安全,我著手制定了《資金申請(qǐng)表》,其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí),我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字,交科長(zhǎng)審核,報(bào)主任簽字后,最后發(fā)生資金運(yùn)行,缺一不可。由于監(jiān)管到位,資金撥付及時(shí),沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé),確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?!钡幕A(chǔ),保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中,我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的,確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。虛心求教,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從十一月份起,代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲(chǔ)科管理,這就。
要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作,二是兼管一個(gè)倉庫,三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé),但我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,我虛心求教倉儲(chǔ)管理人員,盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活,中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作的就加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好,我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足:一是性子直,快言快語之人,在任何情況下,會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn),這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng),做事要求完美,在工作上要求上進(jìn),不會(huì)低調(diào)做人,這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,不太喜歡參于大眾活動(dòng),是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人,不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通,是一個(gè)能合群又是不合群的人,這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去,我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī),因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,我會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇二光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回想起剛來霄云煤礦的青澀,感慨萬千?;厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。__年即將過去,__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
自__年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤科工作以來,我秉承認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使個(gè)人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中,盡管崗位有所調(diào)整,但我始終堅(jiān)持在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^程,展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備,清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路,現(xiàn)對(duì)今年下旬調(diào)入銷售科以來的工作總結(jié)如下:
當(dāng)前,霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,銷售科的職責(zé)顯得尤為重要。分部領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,精心組織了一次培訓(xùn)。通過在運(yùn)河煤礦認(rèn)真的學(xué)習(xí),我們對(duì)新的工作崗位有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解,并熟練掌握了工作流程,以及常見問題的處理方法,也深知作為一名司磅員的職責(zé)以及本職崗位的重要性。
記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分部磅房的時(shí)候,自己很天真的認(rèn)為磅房的職責(zé)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的稱重,通過這次細(xì)致具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺,可以說學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的,但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。
本次學(xué)習(xí)別開生面,引人入勝,凸顯了四個(gè)特點(diǎn)。
作鍵盤的彈指間,關(guān)系著我們整個(gè)濟(jì)礦集團(tuán)的利益。我從那時(shí)起深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里樹立了自己的人生目標(biāo):
“腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、老同志傾囊相授,為我們盡快適應(yīng)工作提供幫助;對(duì)于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題,老同志們會(huì)毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,并耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握過磅的方式方法。在他們一次次認(rèn)真、仔細(xì)的講解中,我深刻的感受到他們對(duì)我們年輕工作者的關(guān)心和愛護(hù)。他們的信念之堅(jiān)定、道路之曲折、局面之復(fù)雜、經(jīng)驗(yàn)之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。
三、細(xì)化職責(zé),規(guī)范流程,為今后工作建立秩序保證;通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我了解到了司磅員的工作職責(zé),首先,也是最基本的工作,需負(fù)責(zé)煤炭物資的過磅計(jì)量;其次,要對(duì)物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛號(hào)碼、供貨單位編碼單記錄進(jìn)行仔細(xì)的編寫與核對(duì),并妥善保管貨單存根;再次,負(fù)責(zé)衡器的校對(duì)和維護(hù)保養(yǎng)工作。只有掌握職責(zé)明細(xì),才能清楚自己該做什么,該怎樣做,該如何健全有序的完成自己的工作。
老同志請(qǐng)教,做到不懂就問,將理論付諸于實(shí)踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績(jī)。一個(gè)人能做出多大的貢獻(xiàn)不僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出驕人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
結(jié)合最近的學(xué)習(xí),我再談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地;我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神,誠(chéng)懇地向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,為我們礦上工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
二、勤勉盡職,認(rèn)清形勢(shì),本職工作任重而道遠(yuǎn);這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到司磅員的工作流程,同時(shí)也感受到了新形勢(shì)下作為一名司磅員的使命和職責(zé)。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,必能創(chuàng)造效益,必能使霄云煤礦在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的良好形勢(shì)下開拓出新的局面。
年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇三彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高一年來,我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__和__重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__精神,深入貫徹落實(shí)__,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇四本人于在__省教育學(xué)院藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)后,在__省恒源藥業(yè)集團(tuán)從事銷售、行政辦公室、采購管理等方面的工作,到現(xiàn)在單位__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)物流管理工作。下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這2年來的工作做一次全面總結(jié):
一、思想政治方面首先是從思想上重視,理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)了__、__重要思想,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,熱愛祖國(guó),銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏也立志為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
其次是在行動(dòng)上落實(shí)。針對(duì)自己的本職工作,自覺地遵守國(guó)家的法律法規(guī),在日常的工作和生活中起到了表率作用。為人熱忱、真誠(chéng),正直,群眾基礎(chǔ)較好,集體榮譽(yù)感和集體主義精神較強(qiáng)。我非常擁護(hù)黨的政策和方針,每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治,把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工作中去。
第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。以構(gòu)建和諧社會(huì)主義、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)定不移地與黨中央保持一致,衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律,掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí),幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要內(nèi)容,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)客觀要求。
二、職業(yè)道德、工作態(tài)度、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力方面本人在工作上,以踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨干好本職工作為宗旨,以有所創(chuàng)新、有所作為為動(dòng)力,在工作中嚴(yán)格要求自己,比較出色地完成了本職工作。
短的半年內(nèi),我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的銷售及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等日常事務(wù)工作處理,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造了較好的銷售業(yè)績(jī)。
隨著工作日益熟悉,發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員老化,大多都使用手工管理各自工作,我充分發(fā)揮在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和日常參加各種培訓(xùn)及自學(xué)的有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí)將企業(yè)檔案管理、車間計(jì)件核算、日常文件等利用電腦采用簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式,數(shù)據(jù)管理方法將手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,提高工作效率,準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。也因此領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我工作中勤奮好學(xué),善于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)把我從銷售工作調(diào)到辦公室管理工作。
在辦公室工作中每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這都是我在工作中學(xué)習(xí)與注意的,工作中我努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還做好協(xié)助性工作。加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力,使公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并建立人才儲(chǔ)備庫,在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解公司業(yè)務(wù)需知,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。在進(jìn)二年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,作為行政辦公室的工作人員,工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
由于領(lǐng)導(dǎo)的投資失誤,導(dǎo)致了企業(yè)面臨破產(chǎn),對(duì)個(gè)人的鍛練和發(fā)展受到嚴(yán)重影響,我毅然辭職。我分析國(guó)家強(qiáng)力推進(jìn)新能源裝備制造業(yè)集群發(fā)展,工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速擴(kuò)張,所以我應(yīng)聘到現(xiàn)在的__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)erp物流管理。因?yàn)樾鹿ぷ餍枰?cái)務(wù)方面的知識(shí),利用業(yè)余參加了財(cái)政部組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),在3月報(bào)名,6月參加了會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試,現(xiàn)如今的工作讓我斗志昂揚(yáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,并具備相應(yīng)的專業(yè)理論和技術(shù)能力。我繼續(xù)學(xué)習(xí)著,也迫切的需要得到認(rèn)可。
對(duì)工作,我有一種高度的責(zé)任感。自認(rèn)為從事經(jīng)濟(jì)工作,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,應(yīng)當(dāng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以扎實(shí)苦干的工作作風(fēng),以卓有成效的工作方法,堅(jiān)定不移的以微薄之力推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇五時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。
過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為公司的明天而盡心盡責(zé)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
xx年是“”計(jì)劃的開局之年,也是陜西公路事業(yè)迎來第二輪大發(fā)展的起步年。半年來,我站在局黨、政、工、團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,以xx大、xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),以通行費(fèi)征收為中心,以安全保暢為目標(biāo),以“嚴(yán)格管理、服務(wù)社會(huì)”為主體,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境,抓好“大噸小標(biāo)”治理,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn),全面推進(jìn)收費(fèi)隊(duì)伍精神文明建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)公路管理科學(xué)規(guī)范化,努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。目前,目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作成效顯著,半年收費(fèi)任務(wù)順利完成現(xiàn)將我站xx年上半年的主要工作匯報(bào)如下:
今年我們繼續(xù)完善和落實(shí)黨員。
先進(jìn)性教育。
長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固已有成果,不斷開拓創(chuàng)新,全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)《黨章》作為黨員政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,利用“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式,掀起學(xué)習(xí)貫徹黨章的熱潮,增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)愛國(guó)主義教育,以此來提高我們黨員群眾的愛國(guó)心和凝聚力,增強(qiáng)集體的活力和戰(zhàn)斗力。三是積極開展批評(píng)與自我批評(píng),正確處理工作中的分歧和矛盾,把學(xué)習(xí)收獲和思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)工作、履行職責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用,我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各自崗位上勇挑重?fù)?dān)、勤干實(shí)干,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全站工作穩(wěn)步向前。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí),提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識(shí)。半年來,站全體黨員認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
改進(jìn)工作方法及提高服務(wù)態(tài)度以文明服務(wù)為載體樹立良好的黨員先鋒形象。
今年,我們面臨人員少車流量大的局面,在這種情況下怎么保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作正常有效地進(jìn)行,這是我們工作面臨的一個(gè)實(shí)際問題,為此,我們從以下幾方面入手,一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要以身作則,率先垂范,正確的處理好工作和感情關(guān)系,權(quán)利和利益關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,一切以大局出發(fā),以集體利益為重,努力造就一支敢打硬仗,敢于拼搏的干部隊(duì)伍。三是教育職工牢固樹立社會(huì)主義“榮辱觀”,正確對(duì)待我們的各項(xiàng)工作,培養(yǎng)不怕困難,吃苦耐勞、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊(duì)伍。并且加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,深入實(shí)踐“愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,深入開展“誠(chéng)信公路”建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)公路收費(fèi)的信用體系建設(shè)。四是繼續(xù)弘揚(yáng)“鋪路石”精神,結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想,弘揚(yáng)干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導(dǎo)職工明確收費(fèi)工作的意義和自己肩負(fù)的責(zé)任,提高自身對(duì)收費(fèi)工作的認(rèn)識(shí),珍惜來之不易的崗位,從而發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,把心思和精力放在干工作和為單位爭(zhēng)榮譽(yù)上,有效地提高了職工隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我們從提高廉潔自律意識(shí)入手,以理論教育為主,圍繞收費(fèi)中心工作,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,注重預(yù)防的方針,一是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等的學(xué)習(xí),廣泛開展黨風(fēng)教育、反腐倡廉教育,增強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想、牢固樹立堅(jiān)固的思想防線。二是定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),通過征詢職工意見的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的生活作風(fēng)和工作方法做出改進(jìn),有效地進(jìn)行了黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是深入貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平和實(shí)際工作能力,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),并以身作責(zé)、廉潔自律。三是加強(qiáng)職能監(jiān)控、民主監(jiān)督,運(yùn)用警示訓(xùn)誡、提醒談話等方式,發(fā)現(xiàn)不好苗頭,立即進(jìn)行制止,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育,狠抓制度落實(shí),完善監(jiān)督機(jī)制,為收費(fèi)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。四是在黨風(fēng)廉政問題上不講情面,不做無原則讓步,要求大家做到潔身自好、警鐘長(zhǎng)鳴。五是抓好行風(fēng)建設(shè),定期召開路風(fēng)監(jiān)督座談會(huì),自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開展,我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力,勤政意識(shí)、工作效率大大提高,半年來未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,為我站各項(xiàng)工作的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。
工會(huì)從實(shí)際工作出發(fā),從關(guān)心職工的生活入手,切實(shí)把職工利益放在心上,對(duì)職工提出的合理化建議積極采納,廣泛征求職工意見,通過發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表,建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案,定期走訪,努力解決職工在工作和生活中的困難,使他們安心工作。“三八”節(jié),對(duì)女職工進(jìn)行了慰問,“五一”期間組織職工短途旅游,“六一”節(jié),對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問,并且購置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。
在團(tuán)的工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想工作,從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手,進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,通過學(xué)習(xí),使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來,在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人,以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶,開展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情,我們以“立足本職,愛崗敬業(yè)”為主線,積極開展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽,“五四”評(píng)選出了青年崗位能手,受到局團(tuán)委的表彰。6月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。
繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè),全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量,我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)工作與精神文明建設(shè)一起抓,不斷探索求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開展“行業(yè)爭(zhēng)先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng),不斷加大硬件設(shè)施投入,6月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備,改善了工作環(huán)境,大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳,提升行業(yè)的社會(huì)知名度,半年來分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿1篇,單位自辦簡(jiǎn)訊6期,黑板報(bào)4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。
積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng),要求全體干部職工要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),做好宣傳報(bào)道工作,營(yíng)造濃厚的氣氛,并且成立了相應(yīng)的工作小組,把工作內(nèi)容細(xì)化,使雙創(chuàng)工作能夠深入人心,扎實(shí)有效地開展。
根據(jù)我站今年的目標(biāo)責(zé)任,結(jié)合我站的實(shí)際情況,我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù),為此,我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信心,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,根據(jù)省廳(xx)25號(hào)文件,我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì),我們認(rèn)真核查過往車輛的“三證”,加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車輛和包繳車輛的管理,公開包繳范圍,明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序,并且自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控的作用,定期對(duì)包繳、免費(fèi)車輛進(jìn)行排查,遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ{(diào)動(dòng)一切有利因素,保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至日,上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)*%,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
xx年是我站車流量較以往最大的一年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門,并以目標(biāo)。
責(zé)任書。
的形式,明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩,考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺行為。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí),從嚴(yán)控制費(fèi)用開支,降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證,建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度,在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開記賬,使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車輛通行費(fèi),財(cái)產(chǎn)賠付等專項(xiàng)資金,按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行,加強(qiáng)票款繳存、上解管理,做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格,上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。半年來,無各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。
嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》,建立健全量化考核制度,繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):1、牢固樹立“窗口”形象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、誠(chéng)實(shí)待人,服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過往司乘人員解危濟(jì)困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規(guī),誠(chéng)實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨,熱忱為過往司機(jī)服務(wù),切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處,以優(yōu)良的作風(fēng),優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì),為“雙創(chuàng)”開展做好基礎(chǔ)工作。
1、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。考核部門結(jié)合日??己斯ぷ?,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
2、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
3、落實(shí)突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案落實(shí)應(yīng)急措施準(zhǔn)備應(yīng)急物資隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。
通過半年來嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力,工作取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處,主要表現(xiàn)在:政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠;集體主義教育有待加強(qiáng),整體素質(zhì)有待提高。下半年,我們將繼續(xù)做好以下工作:
1.抓好職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)職工教育,豐富職工業(yè)余文化生活,積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理,執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策,繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開和站務(wù)公開制,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。
3.加大安全工作管理力度,遵照局里的部署和要求,高度戒備,嚴(yán)加防范,提高汛期安全,確保全年安全生產(chǎn)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
4、堅(jiān)持床頭交x制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。)。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1—2次,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;。
急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;。
手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交x制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇一
本學(xué)期,編輯部在長(zhǎng)期的探索中不斷完善工作模式,發(fā)揮扎實(shí)性,負(fù)責(zé)性,不斷開創(chuàng)編輯部的工作新局面,在以后的日子里,我們將以更好的定位,傳播發(fā)揚(yáng)學(xué)院及團(tuán)委學(xué)生會(huì)文化,打造團(tuán)委嶄新形象;更多創(chuàng)新工作的模式,增強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的影響力;更實(shí)的作為,服務(wù)團(tuán)委學(xué)生會(huì),服務(wù)全體同學(xué)。相信,在編輯部所有成員的共同努力下,我們一定能在未來的歲月里取得更好的成績(jī)。而編輯部也必將成為團(tuán)委一面旗幟,高高飄揚(yáng)在井院的上空。
分團(tuán)委編輯部在平穩(wěn)不失創(chuàng)新中走過了新的一學(xué)年?;仡櫛緦W(xué)期的工作,有值得肯定的閃光點(diǎn),同時(shí)也存在不足之處,在此對(duì)本學(xué)年的各項(xiàng)工作作一總結(jié),旨在發(fā)現(xiàn)問題,保持長(zhǎng)處,以達(dá)到逐步提升的效果,也為以后的工作指明方向。
部門運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是一直以來負(fù)責(zé)的團(tuán)學(xué)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),電子雜志,博客以及活動(dòng)視頻、獎(jiǎng)狀制作。這部分工作整體看來都保質(zhì)保量的完成,成果較顯著。在本學(xué)期舉行的各項(xiàng)大型活動(dòng)中,編輯部的表現(xiàn)也不遜色,從運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻制作,表彰大會(huì)上獎(jiǎng)狀的制作,相應(yīng)工作能夠按要求保質(zhì)保量地完成,相應(yīng)成果也陸續(xù)展示在學(xué)院的網(wǎng)站上工同學(xué)瀏覽。
總結(jié)后不難發(fā)現(xiàn),其中存在問題的地方主要是一下幾點(diǎn)。首先,團(tuán)學(xué)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)每期出版的時(shí)間不固定。按照常規(guī),應(yīng)該是每月出版一期,但是由于學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)分布不均勻,導(dǎo)致不同的月份活動(dòng)內(nèi)容有多有少。活動(dòng)多的月份簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容豐富,活動(dòng)少的月份簡(jiǎn)報(bào)只有很少的幾版,若將此部分延至到下期,則簡(jiǎn)報(bào)又將缺乏時(shí)效性。所以,我們計(jì)劃改革簡(jiǎn)報(bào)的板式,在個(gè)別月份將a4版面改成a3,從而保障每月按時(shí)出版的要求。
其次在電子雜志方面,上傳問題還需繼續(xù)跟進(jìn)。在已經(jīng)溝通好相關(guān)部門后,要在開學(xué)初基本完成bbs板塊設(shè)置等相關(guān)細(xì)節(jié)問題。而團(tuán)學(xué)科博客存在的問題是缺少固定的內(nèi)容,博客板塊設(shè)置仍需完善。
最后關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)狀制作問題,希望今后加強(qiáng)也各部門的溝通,避免出現(xiàn)獎(jiǎng)狀堆積制作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
設(shè)方面將繼續(xù)加強(qiáng)。
本學(xué)年為了配合院精神文明月活動(dòng)的展開,同時(shí)也旨在加強(qiáng)部門的宣傳力度,我們舉辦了一次電子雜志制作大賽。這是本部門第一次舉行大型活動(dòng),從前期策劃組織到后來的初賽決賽,一步步的落實(shí)。對(duì)于部門里的每一個(gè)成員而言,這都是一個(gè)難得的鍛煉個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)過程中,無形也加強(qiáng)了本部門與組織部,宣傳部等其他部門的合作交流。雖然困難和失誤在所難免會(huì)出現(xiàn),但是所有的經(jīng)驗(yàn),所有的教訓(xùn),都讓我們受益匪淺。作為一次成功的嘗試,也為我們以后組織開展相關(guān)活動(dòng)累計(jì)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
本部門內(nèi)部始終把發(fā)展作為主題,努力為發(fā)展部門提供建議,今后我們?nèi)詫⑿麄鲉栴}視為工作的重中之重。保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作,積極創(chuàng)新,打造一個(gè)更具影響力的編輯部。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇二
時(shí)間過得很快,回顧這個(gè)月的工作,有成功也有失敗,為了能在下個(gè)月能有更好的發(fā)展,特做了以下的工作計(jì)劃。
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、三個(gè)代表重要思想和黨的^v^精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確三個(gè)代表要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作。
以上就是我的月工作總結(jié),通過總結(jié)我也發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,在下個(gè)月的工作中一定更好的學(xué)習(xí)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇三
一轉(zhuǎn)眼,我進(jìn)入公司就有一周的時(shí)間了?;剡^頭去看自己在公司工作的這一周時(shí)間,有過汗水也有過淚水,這是我改變非常大的一周,這是我第一下次接觸這一類的工作,所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì),多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,我才漸漸地適應(yīng)下來。這一周的時(shí)間,我從一個(gè)什么都不懂的新員工,到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來的,所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去,并且時(shí)表現(xiàn)得更好得,所以我在這里將我這一周的工作總結(jié)一下,將自己得一些收獲和心得體會(huì)記錄一下。
一、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變。
我從上一份工作辭職,很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了,老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班,并且還是不給加班工資的那種,心也是我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工,而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會(huì)表達(dá)什么,但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會(huì)少的,有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來指點(diǎn)我們搞技術(shù)的,還瞎指揮,我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵起來了,也不想做下去了,就辭職了。來到了我們公司之后,感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境,我就更愿意融入到這個(gè)集體中來,所以我對(duì)待工作變得更加的積極、熱忱,雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)不怎么了解,但是我愿意去學(xué)習(xí),也愿意向別人去請(qǐng)教問題,哪怕有時(shí)候會(huì)被別人批評(píng),但是因?yàn)槲覍?duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),我還是會(huì)去做。所以從什么都不懂的新人,到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話,我們每個(gè)人都能夠做的好!
二、工作內(nèi)容上面的提升。
我現(xiàn)在的工作是信息收集和分析的,為公司的各項(xiàng)決策提供參考,這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?,甚至還要鑒別是不是對(duì)手公司放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的,所以這半年來的工作適應(yīng),讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理,讓我對(duì)于信息的匯編也有更強(qiáng)的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好,生活中的新聞也好,我們都不能輕易的相信,也不要被別人牽著鼻子走,我們要自己學(xué)會(huì)思考學(xué)會(huì)辨別,這樣才能夠得出相對(duì)準(zhǔn)確的信息,從而為我們提供幫助。
三、工作上面的欠缺。
我們信息分析的工作就是為公司提供參考的,而且在信息分析上面還是存在著做事不夠仔細(xì)的缺點(diǎn),還存在著對(duì)于資料收集不夠的問題,這都是我下一步需要加強(qiáng)的地方,我也會(huì)努力的。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇四
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,根據(jù)《^v^市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實(shí)施意見》(委發(fā)〔xx〕24號(hào))、^v^xx市紀(jì)律檢查委員會(huì)、^v^xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號(hào))等相關(guān)文件精神,我鄉(xiāng)黨委高度重視,精心組織,嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,不斷提高選人用人公信度,確保換屆工作順利進(jìn)行?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)換屆工作組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作,及時(shí)召開黨委會(huì)討論研究換屆工作有關(guān)事項(xiàng),安排制定換屆工作方案,迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全相關(guān)工作機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組,專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時(shí),鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行表態(tài)承諾,紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律,切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。
鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)及省委九屆八次全會(huì)精神,遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn),努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,為推進(jìn)“兩個(gè)加快”和新農(nóng)村建設(shè),實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證。
二、廣泛宣傳,夯實(shí)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律群眾基礎(chǔ)。
通過張貼標(biāo)語、懸掛條幅、設(shè)立展板、播放廣播、制定簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,使換屆工作紀(jì)律宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社,使廣大干部群眾知曉,使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì),不越“紅線”,帶頭抵制不正之風(fēng),在全鄉(xiāng)上下營(yíng)造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。同時(shí)切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,加大了對(duì)本地發(fā)展成就、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀^v^員先進(jìn)事跡的宣傳力度,引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進(jìn),履職盡責(zé)爭(zhēng)優(yōu)秀,為換屆選舉營(yíng)造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語50余張,懸掛條幅20余條,設(shè)立展板5處,上報(bào)信息、簡(jiǎn)報(bào)5條。
三、狠抓學(xué)習(xí),確保換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。
一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí)。通過召開鄉(xiāng)黨委擴(kuò)大會(huì)、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部工作會(huì)、年輕干部座談會(huì)等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會(huì)議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),確?!?個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,保證鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人手一本,及時(shí)記錄換屆選舉相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果,確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達(dá)到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動(dòng)員會(huì),讓參會(huì)的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會(huì)議精神,增強(qiáng)了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺性和堅(jiān)定性,為全面做好換屆工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
四、組織到位,嚴(yán)密民主程序。
“發(fā)揚(yáng)好民主、產(chǎn)生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務(wù),也是創(chuàng)造風(fēng)清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,嚴(yán)明紀(jì)律,警示在前,及時(shí)召開全鄉(xiāng)換屆工作動(dòng)員大會(huì),確保換屆工作順利推進(jìn)。在召開民主測(cè)評(píng)和民主推薦會(huì)過程中,分別設(shè)立一個(gè)等候室及五個(gè)談話室,每個(gè)談話室配備一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào),確保談話過程有序進(jìn)行。至5月26日,xx鄉(xiāng)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子換屆民主測(cè)評(píng)暨民主推薦會(huì)已順利結(jié)束。
五、講政治顧大局,確保換屆和促進(jìn)工作兩不誤。
今年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開局之年,是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆,選好干部、配強(qiáng)班子,對(duì)促進(jìn)跨越發(fā)展,乃至“xx”時(shí)期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,黨委換屆時(shí)間緊、擔(dān)子重、責(zé)任大,既是對(duì)我們的政治考驗(yàn),也是對(duì)黨委和各支部能力、水平、執(zhí)政的考驗(yàn),更是對(duì)黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果的一次檢驗(yàn)。
在接下來的換屆工作中,我們將進(jìn)一步擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé),高質(zhì)量、高效率地完成好各項(xiàng)工作任務(wù),把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來,統(tǒng)一到富民強(qiáng)鄉(xiāng)的目標(biāo)上來,引導(dǎo)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定上來。通過黨委換屆帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓群眾得到實(shí)惠。同時(shí),認(rèn)真履行我鄉(xiāng)黨委職責(zé),搞好組織協(xié)調(diào),主動(dòng)加強(qiáng)與市委督導(dǎo)組、市委考察組的溝通合作,配合好督察和考察工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督措施,注重人民群眾的滿意程度,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。切實(shí)做到思想不亂、工作不松、力度不減、發(fā)展不慢、人心不散,確保換屆環(huán)境風(fēng)清氣正,確保換屆工作圓滿完成。
市物價(jià)局:
20上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排部署,以《中國(guó)^v^中央^v^關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價(jià)格調(diào)控政策,加快價(jià)格改革步伐,提升價(jià)格管理水平,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境?,F(xiàn)將主要工作報(bào)告如下:
一、落實(shí)各項(xiàng)調(diào)控措施,確保物價(jià)總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格調(diào)控聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持定期召開價(jià)格調(diào)控部門聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)督促財(cái)政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平控制在以內(nèi)的目標(biāo)。
二是積極督促落實(shí)蔬菜氣調(diào)庫建設(shè)項(xiàng)目。通過我局的協(xié)調(diào),該項(xiàng)目已經(jīng)縣政府第四次項(xiàng)目管理聯(lián)席會(huì)議審查通過,辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預(yù)審意見、環(huán)保批復(fù)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告、節(jié)能審查意見等項(xiàng)目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設(shè)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來,我局繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)蔬菜直銷店日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管,增加補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)半年考核工作進(jìn)行了通報(bào),對(duì)各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計(jì)向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬多元。按照省、市關(guān)于停征價(jià)格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,2月份起停征了價(jià)格調(diào)節(jié)基金。
二、規(guī)范價(jià)格收費(fèi)日常管理。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇五
??1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
??2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
??3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
??4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
??5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
??6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
??7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
??20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇六
在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法,也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊,進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。下面給大家分享關(guān)于優(yōu)秀的工作總結(jié)800字,方便大家學(xué)習(xí)。
時(shí)間恍然,又一年結(jié)束,我做經(jīng)理助理也滿一年了,跟著經(jīng)理的這一年我學(xué)到好多的東西,工作經(jīng)驗(yàn)也積累了很多,讓自己在這份工作上圓滿的完成任務(wù),獲得了經(jīng)理和大家的認(rèn)可?,F(xiàn)在將對(duì)自己進(jìn)行如下年終工作總結(jié):
雖然我是助理,但是這一年下來,我做的工作不僅雜,是很多,接觸到很多之前沒有接觸到的東西,也對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí)。本年度我打理經(jīng)理的辦公室,管理經(jīng)理所有的文件,進(jìn)行整理后,再一一別類,然后讓經(jīng)理進(jìn)行簽字蓋章,最后在收集這些簽完字蓋完章的文件一一下發(fā)到各部門,并把經(jīng)理囑咐的事情通知給大家,這也是作為助理主要為經(jīng)理分擔(dān)的工作。
這一年,我跟著經(jīng)理到處出差,因此要處理出差的所有的事情,比如出差的車票機(jī)票、酒店入住,以及出差要談的合作,我全部都要提前做好,還要預(yù)防意料之外的事情,以至于導(dǎo)致出差不能正常進(jìn)行,而去做萬全的準(zhǔn)備。所以就出差次數(shù)都達(dá)到_次,入住酒店也有_家。雖然出差很辛苦,自己要這么多的準(zhǔn)備,但是也正是因?yàn)檫@樣,我能很快的熟悉出差的流程,越到后面處理出差的事宜是越來越快了,能夠節(jié)省很多的時(shí)間,并且處理問題的反應(yīng)也加快了,面對(duì)那些即將會(huì)發(fā)生的事情我可以提前預(yù)防,做出方案,給經(jīng)理一趟舒適的出差行程。這些都是從在跟著經(jīng)理出差的時(shí)候收獲到的,真的是一次很別樣的成長(zhǎng),能夠成長(zhǎng)這么快,也是得益于出差。出差不僅能提高辦事的能力,還能了解出差地點(diǎn),為自己處理其他出差事宜提供很多的選擇。
一年工作下來,真正的感受到作為助理也是需要掌握很多東西的,不然還無法勝任。作為助理,我感到最開心的莫過于為經(jīng)理排憂解難,讓經(jīng)理的工作可以更快有效的做好,我的作用才是發(fā)揮了。不過即使有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了,但是我還是知曉自己幾斤幾兩,明白學(xué)習(xí)的東西永遠(yuǎn)都不夠。所以我深刻的認(rèn)知到自己身上還是有不足的,今年已經(jīng)要結(jié)束,已經(jīng)來不及改變了,所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉,為經(jīng)理為公司做更好的服務(wù),迎接更好的自己,也迎接美好明天。
能夠評(píng)為本年度的優(yōu)秀員工,是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定,我很高興,同時(shí)也很感激大家。
下頭是我一些個(gè)人總結(jié):
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則,用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進(jìn)取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師,往往從別人的身上看到自我的影子,有好的也有壞的,在應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,在工作的過程中我受益非淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心。
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶,耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題,竟可能做到客戶滿意,自我放心,不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的,我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方。
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是進(jìn)取,都會(huì)給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不會(huì)讓自我因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自我,使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的,同時(shí)也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都期望大家能幫忙我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
領(lǐng)導(dǎo)您好,來咱們公司已經(jīng)兩個(gè)月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時(shí)間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個(gè)月的工作中,從技術(shù)層面,到與項(xiàng)目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在兩個(gè)月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù),配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
2.負(fù)責(zé)對(duì)所分配模塊的單元測(cè)試,同時(shí)應(yīng)配合測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試所作模塊完成時(shí),先做測(cè)試,然后提交組內(nèi)測(cè)試人員集成測(cè)試,遇到錯(cuò)誤能夠及時(shí)修改。
5.完成上級(jí)交辦的其它工作。能夠及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作;。
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作,遵守員工守則;。
3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果?;灸軌蚣皶r(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果;。
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn),需要加強(qiáng)。以后會(huì)多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
我一向努力把本職工作做到位,同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時(shí)使視野更開闊,更期望經(jīng)過自我的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。
首先,在思想上堅(jiān)守自我的信念,樹立正確的榮辱觀,堅(jiān)持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé),全力投入,努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動(dòng)的同時(shí)收獲知識(shí)、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律,從一而終的履行著自我的職責(zé),認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維,不固守陳規(guī),樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法,也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊,進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時(shí)堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感,力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善,在提高自身工作本事的同時(shí),能為大隊(duì)整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中,能坦誠(chéng)相待,互相尊重,互相幫忙,互相支持,同時(shí)也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合,才使自我的工作得以順利進(jìn)行。
雖然_年工作是在不斷的提高中前行,但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會(huì)有粗心大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上,對(duì)原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確,過于原則而有失靈活。
對(duì)于20_年,我仍然會(huì)投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作,期望自我的工作本事、知識(shí)廣度與年齡的增長(zhǎng)成正比。同時(shí),能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長(zhǎng)、提高是我的幸運(yùn),我會(huì)珍惜!
和孩子們的相處,這半年來,我也是得到很多的成長(zhǎng),特別是看到他們的進(jìn)步我也是格外的開心,說明我的工作還是做的不錯(cuò)的,特別是家長(zhǎng)們的肯定,也是讓我對(duì)于自己的幼師工作感到是付出值得的,而且也是有了一份成績(jī),這份努力終究是有回報(bào),在此我也是就個(gè)人工作來有個(gè)整理。
雖然之前自己也是做過幼師,不過這學(xué)期還是從其他的幼兒園轉(zhuǎn)過來的,新的一個(gè)環(huán)境來帶新的班級(jí),雖然我也是有些經(jīng)驗(yàn),不過也是挺忐忑的,但和孩子們接觸之后也是發(fā)現(xiàn)這些孩子都是很優(yōu)秀的,也是證明來到這兒的工作,自己的選擇是對(duì)的,的確好的幼兒園,招來的孩子們也是會(huì)優(yōu)秀很多,而自己也是不能去拖后腿,所以在工作里頭也是格外的去認(rèn)真來做好,不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望,同時(shí)我也是相信自己的能力,能去把這份幼兒園的工作來去做到位,讓孩子們喜歡我這個(gè)老師,愿意聽從我的安排,上課,活動(dòng),孩子們也是做得很好,有很多的進(jìn)步。這些進(jìn)步也是來自于自己努力去做好自己該做的一些事情,同時(shí)和孩子們一起相處也是特別的開心,這些日子里,讓我也是和孩子們熟悉了很多。
除了工作,自己也是去學(xué)習(xí),去和同事們交流,一個(gè)班級(jí)也是多個(gè)老師一起努力來做好的,而配合方面我也是主動(dòng)并且積極的來做。特別是在工作里頭,我們老師相互的配合,是可以讓教學(xué)做的更好,孩子們也是積極的配合,那么這活動(dòng)或者課堂就會(huì)完成的更好,自己也是清楚雖然有一些的經(jīng)驗(yàn),但是還有很多要去學(xué)的地方,有很多可以成長(zhǎng)的方面。這些除了和同事去交流,晚上我也是看幼兒教學(xué)方面的一個(gè)書籍,和同行去交流探討一些經(jīng)驗(yàn),自己的成長(zhǎng),其實(shí)也是可以讓孩子們的成長(zhǎng)更優(yōu)秀。一個(gè)老師,要肩負(fù)起自己的責(zé)任,而這要承擔(dān)住就必須不斷進(jìn)步的。而這半年,我也是感受到,除了經(jīng)驗(yàn)的累積,自己也是不斷學(xué)習(xí)收獲了蠻多,孩子們的教學(xué)能做好,也是自己一直努力,不去松懈才有的。
今年的工作雖然要收尾了,但是我也是看到一些問題也是出現(xiàn)在自己的一個(gè)教學(xué)工作里頭。這些也是可以改進(jìn)做好的,而不僅僅是完成工作就夠了,看到問題去進(jìn)步,找到方法提升,那么自己也是會(huì)變得更為優(yōu)秀的。今后的工作要去做得更好。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇七
自今年調(diào)入__物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的一年來,我認(rèn)真核對(duì)上一年的財(cái)務(wù)賬簿,工作總結(jié)理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在__工作一年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),個(gè)人簡(jiǎn)歷才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇八
瀟浦鎮(zhèn)轄全鎮(zhèn)轄16個(gè)行政村,1個(gè)綜合場(chǎng),4個(gè)社區(qū)。設(shè)黨委1個(gè),黨總支1個(gè),黨支部30個(gè),現(xiàn)有黨員765人,其中,村級(jí)黨員437名,離退休黨員7人。近年來,鎮(zhèn)黨委時(shí)時(shí)把基層黨建工作作為全鎮(zhèn)頭等大事來抓,立足全鎮(zhèn)大局,堅(jiān)持“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”的路子,本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則,以基層組織建設(shè)年為契機(jī),緊扣加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)和黨的執(zhí)政能力建設(shè)這條主線,凝心聚力,強(qiáng)攻弱勢(shì),不斷夯實(shí)基層黨建根基,全面提升黨建水平。
加強(qiáng)制度與機(jī)制建設(shè),建立了一套民主法治、公平有序的規(guī)范化管理體制,全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,確保黨建工作落實(shí)有效。主要做法及成效:切實(shí)履行黨建工作職責(zé)。今年鎮(zhèn)黨委會(huì)專題研究黨建工作12次,先后召開全鎮(zhèn)黨建工作會(huì)8次,落實(shí)了工作責(zé)任人。實(shí)行半月學(xué)習(xí)制度,每月10日、20日、30日上午集中學(xué)習(xí),提高了班子成員的政治素質(zhì)和理論水平。建立健全黨建工作責(zé)任制。完善了鎮(zhèn)黨委班子成員聯(lián)系村黨建工作點(diǎn)的工作制度,明確黨委“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的工作責(zé)任制。完善目標(biāo)考核體系,鎮(zhèn)黨委與村黨支部簽訂了《組織工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,嚴(yán)肅了工作職責(zé)。加大機(jī)關(guān)管理力度,制定完善了《2019年瀟浦鎮(zhèn)考核制度》、《請(qǐng)銷假制度》等制度,干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。扎實(shí)推進(jìn)村級(jí)黨建工作。組建了陳家街村換屆選舉工作小組,明細(xì)了選舉章程,嚴(yán)格按照選舉法對(duì)陳家街村的村支兩委選舉進(jìn)行全程監(jiān)督和管理,目前已基本完成換屆選舉工作。扎實(shí)開展“專題調(diào)研”活動(dòng)。所有黨政班子分別分村帶題深入調(diào)研,對(duì)征集到的9個(gè)方面20個(gè)問題分類整理,建立班子成員負(fù)責(zé)制,確保每一個(gè)問題有落實(shí),有回音。存在的主要問題:對(duì)黨建工作職責(zé)落實(shí)不到位,存在基層調(diào)研不夠、組織學(xué)習(xí)次數(shù)不夠等問題。主要原因分析:主要精力集中到了全縣的中心工作中,集中力量配合各指揮部大力開展征地、拆遷、環(huán)境整治等工作。
為進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)存在一定問題、群眾反映大、軟弱渙散的村級(jí)黨組織三元宮村和陳家街村進(jìn)行集中整頓。主要做法及成效:摸清底子。通過座談走訪、征求意見、群眾測(cè)評(píng)等方式,找準(zhǔn)軟弱渙散黨組織存在的突出問題,按照“一個(gè)支部一對(duì)策”的原則,分別對(duì)三元宮村和陳家街村2個(gè)“軟弱渙散”基層黨組織制定了整頓工作計(jì)劃。建好臺(tái)賬。建立“一村一警,三員聯(lián)村”工作機(jī)制,向每個(gè)村派駐一名政法干警、兩名黨政干部,負(fù)責(zé)建好村級(jí)活動(dòng)中心、發(fā)展新黨員等臺(tái)賬。調(diào)優(yōu)班子。鎮(zhèn)黨委認(rèn)真按照選舉辦法,加強(qiáng)對(duì)村支兩委換屆選舉的指導(dǎo)和監(jiān)督。對(duì)長(zhǎng)期不在崗、長(zhǎng)期不履職和不團(tuán)結(jié)的軟弱渙散的黨組織書記及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如針對(duì)三元宮村支部書記軟弱渙散、履職能力弱、不和睦,進(jìn)行了調(diào)整。建機(jī)制,保長(zhǎng)效。督促軟弱渙散黨組織執(zhí)行好“三次會(huì)議一課”、民主評(píng)議黨員、發(fā)展黨員、“四議兩公開”等基本制度,抓好黨務(wù)公開、村務(wù)公開、村規(guī)民約和村務(wù)管理等各項(xiàng)制度的落實(shí),保證村級(jí)組織管理工作的規(guī)范化運(yùn)作。存在的主要問題:對(duì)村委換屆工作做得不夠細(xì),對(duì)除幾個(gè)城中村外過問少,安排部署的多。主要原因分析:對(duì)渙散基層黨組織情況了解不夠,抓住重點(diǎn),一定程度上忽略了一些自認(rèn)為情況向好的村。
嚴(yán)格按照“六個(gè)一線”的工作要求,督促黨員干部常入基層,做實(shí)群眾工作,發(fā)揮帶頭示范作用。主要做法及成效:廣泛開展“一村一警、三員聯(lián)村”、“聯(lián)一幫二帶三”活動(dòng),建立了幫扶對(duì)子50余對(duì),直接或間接協(xié)調(diào)幫扶資金32萬元;扎實(shí)推進(jìn)黨員干部“一人學(xué)一技”活動(dòng),開設(shè)了技術(shù)培訓(xùn)班2個(gè),培訓(xùn)黨員干部330余人次。扎實(shí)開展黨內(nèi)走訪慰問活動(dòng),建立建國(guó)前老黨員、50年以上黨齡黨員和特困黨員“三本臺(tái)賬”,發(fā)放救助大米420袋、棉被150余床、慰問金7萬余元,收到了良好的社會(huì)反響和工作成效。存在的主要問題:部分黨員干部能力素質(zhì)有待提高,服務(wù)功能發(fā)揮有欠缺;深入基層不夠主動(dòng)、積極。主要原因分析:由于財(cái)力有限,黨員干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式較單一,干部素質(zhì)提高跟不上發(fā)展需要。
對(duì)黨員發(fā)展工作進(jìn)行了專題研究和部署,確保新黨員發(fā)展嚴(yán)格有序。主要做法及成效:嚴(yán)格程序,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。把解決3年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行新黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度,嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”,制定黨員發(fā)展計(jì)劃,原則要求每年新發(fā)展黨員13名左右。今年新發(fā)展黨員15名,其中女黨員5名。建立健全流動(dòng)黨員管理機(jī)制。指導(dǎo)各村設(shè)立了《外出黨員登記簿》和《外來黨員登記簿》,努力做到了“六個(gè)掌握”。實(shí)行流動(dòng)黨員聯(lián)系卡制度。抓住清明、春節(jié)等時(shí)機(jī),采取上門發(fā)放、集中定點(diǎn)發(fā)放等形式,及時(shí)發(fā)放流動(dòng)黨員活動(dòng)聯(lián)系卡,形成全鎮(zhèn)黨員大聯(lián)網(wǎng)。嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活,健全落實(shí)制度。大力健全“三次會(huì)議一課”、民主評(píng)議黨員等制度,落實(shí)黨委書記作第一責(zé)任人、主管副書記和組織委員作直接責(zé)任人的責(zé)任制,經(jīng)常性深入基層黨組織,指導(dǎo)制定“三次會(huì)議一課”計(jì)劃。穩(wěn)妥處置不合格黨員。瀟浦鎮(zhèn)針對(duì)初步評(píng)定為不合格的黨員,各村黨組織認(rèn)真調(diào)查核實(shí)其問題,形成文字材料,召開支部大會(huì),由本人解釋申辯后,進(jìn)行舉手表決。存在的主要問題:對(duì)各村發(fā)展新黨員工作抓得不夠?qū)?,?dǎo)致出現(xiàn)一些村3年不發(fā)展新黨員。主要原因分析:對(duì)基層黨組織建設(shè)指導(dǎo)、督促、監(jiān)督不夠,同時(shí)一些村主干部沒有很好履行職責(zé)。
深入推進(jìn)基層黨組織規(guī)范化建設(shè),著力打造一支作風(fēng)過硬、能力過硬、信念堅(jiān)定的村主干部隊(duì)伍。主要做法及成效:嚴(yán)格落實(shí)基層黨建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),瀟浦鎮(zhèn)黨建工作實(shí)行由書記牽頭,組織部長(zhǎng)落實(shí),組織干事嚴(yán)格執(zhí)行的黨建工作機(jī)制,配齊配全黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。積極培訓(xùn)農(nóng)村后備干部。在農(nóng)村黨員中,每村挑選2名以上年紀(jì)輕、致富潛力大的黨員作為致富能手培養(yǎng)對(duì)象;挑選3名以上思想覺悟高、群眾基礎(chǔ)好的種植、養(yǎng)殖、加工、營(yíng)銷大戶作為黨員培養(yǎng)對(duì)象。同時(shí),把黨員中年輕、有能力的黨員作為村干部進(jìn)行培養(yǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)村黨支部書記和村委會(huì)主任后備干部。目前,我鎮(zhèn)農(nóng)村后備干部達(dá)到90多名。存在的主要問題:沒有建立村主后備干部人才庫,對(duì)后備干部培養(yǎng)有所欠缺。主要原因分析:各村青壯年人員大多外出務(wù)工,常年不在村,給培養(yǎng)工作帶了極大困難。
堅(jiān)持把為基層黨組織和黨員解難題辦實(shí)事作為基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷加大黨建工作經(jīng)費(fèi)保障力度,切實(shí)解決村級(jí)組織活動(dòng)中心建設(shè)、村干部待遇、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付問題,為全鎮(zhèn)基層黨建工作再上新臺(tái)階提供了有力保障。主要做法及成效:加大陣地建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入,使基層組織活動(dòng)有場(chǎng)所。大力開展活動(dòng)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)年活動(dòng),近三年來累計(jì)投入資金近50萬元用于村級(jí)活動(dòng)中心的建設(shè)和改建工作,其中新建村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所5個(gè)、改擴(kuò)建2個(gè),建立示范社區(qū)2個(gè)、升級(jí)改造2個(gè)。加大村級(jí)干部經(jīng)費(fèi)投入,使村干部待遇有著落。制定出臺(tái)《村(社區(qū))干部待遇保障實(shí)施辦法》,縣財(cái)政每年安排34、38萬元專項(xiàng)資金,解決村(社區(qū))干部定額生活補(bǔ)助,村主要干部年平均報(bào)酬達(dá)8000元;落實(shí)4、4萬元,解決41名離任村(社區(qū))干部生活補(bǔ)貼,最高年補(bǔ)貼達(dá)1200元。加大基層工作經(jīng)費(fèi)投入,使基層組織運(yùn)轉(zhuǎn)有保證。建立黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,把村級(jí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付提高到平均1、6萬元,并按每名農(nóng)村黨員100元的標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)村級(jí)黨建工作經(jīng)費(fèi)22、8萬元,保證了黨建工作有力開展。存在的主要問題:對(duì)村級(jí)公益設(shè)施投入不夠,導(dǎo)致少數(shù)貧困村公益設(shè)施不完善。主要原因分析:鎮(zhèn)級(jí)財(cái)稅收入來源少、財(cái)力不雄厚,投入農(nóng)村的資金相對(duì)較少。
堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的思路,大力開展招商引資,積極引進(jìn)一批投資強(qiáng)度大、發(fā)展前景好的項(xiàng)目,推動(dòng)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要做法及成效:結(jié)合縣城區(qū)的規(guī)劃編制,制訂了全鎮(zhèn)短期規(guī)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃,結(jié)合全鎮(zhèn)爭(zhēng)當(dāng)“五員”活動(dòng),下派力量指導(dǎo)各村制定好發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)全鎮(zhèn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)大改觀;本人緊緊圍繞城中村改造、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、中心城鎮(zhèn)做文章,拓寬稅源,增加集體收入。存在的主要問題:村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道狹窄、步伐較慢,整體情況仍不樂觀。主要原因分析:能用于發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的原始資源非常有限,部分村級(jí)基本空白;部分村支部書記不敢闖、怕失敗,等、靠、要思想較嚴(yán)重。
高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐壞工作,將其列入重要議事日程來抓,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要做法及成效:強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐壞工作責(zé)任制實(shí)施方案,與各村、鎮(zhèn)直單位簽訂了《瀟浦鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》,把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況列入單位考核之中。健全述職述廉制度。每季度召開一次村黨支部書記和村委會(huì)主任述職述廉會(huì)議,聽取村主要負(fù)責(zé)人工作開展情況的匯報(bào),促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔勤政。目前,全部完成了16個(gè)村黨支部書記、主任和四個(gè)社區(qū)主任的述職述廉工作。加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn)。不斷加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn),在黨員干部中樹立起自覺接受監(jiān)督意識(shí)。聘請(qǐng)了25名駐鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及離退休老干部、群眾代表等為廉政監(jiān)督員,設(shè)立了廉政自律監(jiān)督臺(tái),開通了2部舉報(bào)電話,設(shè)立了社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)箱,構(gòu)筑起了強(qiáng)大的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。完善辦事程序。健全完善政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,公開辦事政策、辦事程序和辦事時(shí)限,設(shè)立公開欄,對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)情況定期公開,實(shí)現(xiàn)了行政管理的公開、透明。嚴(yán)格處理基層干部違法行為。為切實(shí)整治村、社區(qū)等基層干部違紀(jì)違法行為,進(jìn)一步夯實(shí)黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ),建設(shè)風(fēng)清氣正的基層干部隊(duì)伍,瀟浦鎮(zhèn)黨委、政府在全鎮(zhèn)開展整治村、社區(qū)等基層干部違紀(jì)違法行為專項(xiàng)行動(dòng)。如對(duì)三元宮村委委員李珍鳳、蔣新強(qiáng)在村里設(shè)置賭場(chǎng),從中收取不法收入,第一時(shí)間開展調(diào)查取證后,并取得當(dāng)事人筆錄后,移交縣紀(jì)委立案處理。存在的主要問題:對(duì)一些慢作為、懶作為的村主干部處理得不夠嚴(yán),對(duì)村支兩委的廉政建設(shè)抓得不夠,導(dǎo)致一些黨組渙散。主要原因分析:從全鎮(zhèn)的整體和諧穩(wěn)定著眼,主要采取督促、教育的方式,促使村主干部進(jìn)一步加強(qiáng)履職,做好本職工作。
反思2019年的黨建工作,我本人在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,做了一些有益的工作,取得了一些成績(jī),但也存在很多不足。一是黨員和干部培育的形式較為單一;二是干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)與加快發(fā)展的要求還存在差距;三是基層組織和黨員干部的現(xiàn)狀與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作發(fā)展新階段的要求不完全適應(yīng);四是經(jīng)常性深入村級(jí)組織調(diào)查研究有所欠缺,對(duì)一些深層次問題研究思考的不夠;這些問題都有待于我在今后的工作中努力解決。會(huì)后,我決心以這次黨委書記黨建述職活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步落實(shí)黨建責(zé)任制,完善制度,創(chuàng)新機(jī)制,改善管理,在思想上不斷進(jìn)取,政治上不斷求強(qiáng),在業(yè)務(wù)上不斷求精,工作創(chuàng)新上不斷求新,力爭(zhēng)使我鎮(zhèn)黨建和經(jīng)濟(jì)工作再上新臺(tái)階。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇九
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)_個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的_個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十
抓好政治頭腦教誨,注重企業(yè)文化建設(shè),提高干隊(duì)伍伍本質(zhì),頭腦政治事情是生命線,也是一種消費(fèi)力,事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)固、和諧、生活與發(fā)展。公司黨支部、司理班子在努力抓好企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)謀劃管理事情的同時(shí),始終把做好員工的頭腦政治事情放在首位,要求黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與風(fēng)致修煉,樹立以奇跡發(fā)展為重的代價(jià)觀和大局觀,器重才能發(fā)揮,狠抓本質(zhì)提拔,為推進(jìn)全面發(fā)展做出新孝敬。
二、器重黨員干部頭腦教誨一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。
我們?cè)谡J(rèn)真抓好政治學(xué)習(xí)和教誨活動(dòng)的同時(shí),還針對(duì)公司員工頭腦中存在的詳細(xì)問題,開展了確切有效的頭腦政治事情。面對(duì)員工隊(duì)伍中呈現(xiàn)的不穩(wěn)固偏向和苗頭,公司司理班子、黨支部向?qū)дJ(rèn)真闡發(fā)、岑寂思索,屢次開會(huì)研討探索解決這些問題的措施,并向團(tuán)體公司向?qū)Ъ皶r(shí)報(bào)告請(qǐng)示了情況。經(jīng)過開展確切有效的頭腦事情,為公司發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)康健、穩(wěn)固、和諧的內(nèi)部情況,也為全面完成本年的各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)打下了強(qiáng)有力的頭腦底子和群眾底子。
三、搞好企業(yè)文化建設(shè)。
六月份重要的事情是落實(shí)空調(diào)送清冷的活動(dòng),在活動(dòng)范疇的車輛正好是零九年一月一日至一零年一月九日的車輛。我站經(jīng)過統(tǒng)計(jì)維修記載對(duì)車輛舉行辦事。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們辦事站的基地在北京遠(yuǎn)程的跟蹤辦事很有困難。正在請(qǐng)求在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見:
用戶反應(yīng),曩昔的車輛司機(jī)可以任意開,車輛出了妨礙可以自己解決,現(xiàn)在不可了,很大部分司機(jī)上車要很永劫間才能適應(yīng)新車,車輛出了妨礙手足無措。曉得了問題又沒有配件,而且不克不及一下就曉得配件在哪。重要是司機(jī)一樣平常都看不到使用闡明,而保修卡都在車主有單元車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)付新車的相識(shí)只能在駕駛車輛后得到積聚和習(xí)慣。
對(duì)分公司辦事及中心庫職員的要求:
希望分公司向?qū)Э梢曰蛟S相識(shí)地區(qū)內(nèi)各辦事站的特點(diǎn),并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互共同的機(jī)會(huì),在修理遇到問題時(shí)能在辦事司理的引導(dǎo)下,各辦事站共同,能省時(shí)省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的事情,現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)變亂??梢曰蛟S把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對(duì)炎天有一批車水溫高無法清除。
在不克不及調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們本地的什么中央可以購買。
在一線轉(zhuǎn)達(dá)的舊件,只要是單子經(jīng)過了。闡明配件廠家便是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的,后果自付?,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”舊件回收的意見:
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
會(huì)議后,我們采取多種形式及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),并積極采取措施認(rèn)真貫徹落實(shí)。先后對(duì)書記的講話組織了專題學(xué)習(xí),開展了專題討論。要把全系統(tǒng)的工作實(shí)際和全市“做大做新做好,建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求有機(jī)地結(jié)合起來,真正地把會(huì)議精神貫徹落實(shí)到每一位干部職工。在學(xué)習(xí)貫徹的過程中,大家一致認(rèn)為,書記的講話總攬全局,思想精辟,內(nèi)涵深刻,意義重大,為***發(fā)展定下了基調(diào),指明了方向,具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性和指導(dǎo)性。
***經(jīng)濟(jì)發(fā)展要在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)較大的突破,當(dāng)務(wù)之急要抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù),按照“建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。全市系統(tǒng)上下紛紛表示,大家紛紛表示一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),要緊緊結(jié)合***經(jīng)濟(jì)和單位工作實(shí)際,扎實(shí)履行工作職能,加快自身發(fā)展的步伐,用自己的實(shí)際行動(dòng)把此次會(huì)議精神落到實(shí)處,努力把各方面工作做得更好,確保公司穩(wěn)定發(fā)展,為全市煙農(nóng)脫貧致富、縣鄉(xiāng)財(cái)政增收,社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)調(diào)緊貼一個(gè)中心,強(qiáng)化三種意識(shí)。
與地方經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更有效的服務(wù),促進(jìn)和推進(jìn)煙草事業(yè)的健康發(fā)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)履行各項(xiàng)職能,服務(wù)好市場(chǎng),服務(wù)好煙農(nóng),服務(wù)好消費(fèi)者,進(jìn)一步整頓規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序,從而為自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化大局意識(shí)。在做到全市一盤棋的同時(shí),進(jìn)一步使煙草部門的工作融入地方政府的發(fā)展主旋律,形成做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大合力。
三、
堅(jiān)持真抓實(shí)干,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)加強(qiáng)”
(一)加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)投入,提升煙葉科技含量,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
取**萬畝,收購保證**萬擔(dān),爭(zhēng)取**萬擔(dān)。努力實(shí)現(xiàn)基本煙田保護(hù)區(qū)按照排灌自如、土壤理化指標(biāo)合理、生態(tài)環(huán)境條件能滿足優(yōu)質(zhì)烤煙生長(zhǎng)要求確立。二是采取典型帶路,建設(shè)示范園區(qū)。具體要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)*個(gè)萬畝“崤山”濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉示范區(qū),我們稱之為*號(hào)工程;建設(shè)*—*個(gè)****畝示范園,我們稱之為*號(hào)工程;大面積建設(shè)成片連方,我們稱之為*號(hào)工程。三是打造濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉,走有機(jī)型農(nóng)業(yè),多施餅肥、綠肥,逐步改良土壤,力爭(zhēng)煙葉質(zhì)量要有新突破。四是加強(qiáng)新式炕房改建,抓好煙水配套等國(guó)家扶持項(xiàng)目的落實(shí)。拿出配套資金,認(rèn)真搞好煙水、煙路、烤房等重點(diǎn)項(xiàng)目配套工程建設(shè)。改善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)資源、環(huán)境、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。五是進(jìn)一步提高煙葉生產(chǎn)的整體技術(shù)水平,減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。辦好煙農(nóng)協(xié)會(huì),搞好技術(shù)培訓(xùn),解決技術(shù)棚架問題。提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)的到位率,減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。實(shí)現(xiàn)煙葉育苗商品化、植保專業(yè)化、種植標(biāo)準(zhǔn)化、烘烤自動(dòng)化,并積極探索煙葉烘烤的專業(yè)化模式。
(二)加強(qiáng)卷煙體制改革,整合資源,提高營(yíng)銷水平。
在講話中,書記強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)水平”。結(jié)合煙草系統(tǒng),就是要進(jìn)一步繁榮卷煙市場(chǎng),加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高卷煙營(yíng)銷能力。一要緊緊依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真貫徹“穩(wěn)定銷量、提升結(jié)構(gòu)、突出名優(yōu)、增加效益”指導(dǎo)思想,優(yōu)化稀缺資源配制,統(tǒng)籌銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,構(gòu)建新型工商關(guān)系,購進(jìn)適銷對(duì)路的品牌和規(guī)格,最大限度滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。二要進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙營(yíng)銷、特別是客戶服務(wù)部門的職能,迅速提高市場(chǎng)營(yíng)銷和引導(dǎo)市場(chǎng)的能力水平。三要舉辦全系統(tǒng)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高他們的理論水平和應(yīng)變能力。四要認(rèn)真修訂客戶經(jīng)理考核辦法,促進(jìn)營(yíng)銷能力和服務(wù)能力的提高。從百牌號(hào)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真搞好品牌置換,培育檔次較高的主導(dǎo)主銷牌號(hào),通過客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用的發(fā)揮,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)控制能力。最終要確保在銷售總量保持基本穩(wěn)定的前提下,實(shí)現(xiàn)單箱均價(jià)和毛利額的持續(xù)提高。
(三)加強(qiáng)專賣市場(chǎng)體系建設(shè),牢固控制煙草市場(chǎng),確保市場(chǎng)穩(wěn)定。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
一年來,執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,緊緊圍繞年度目標(biāo)管理任務(wù),以保護(hù)耕地為目標(biāo),以深入開展土地執(zhí)法檢查治理整頓為重點(diǎn),以提高執(zhí)法監(jiān)察人員整體素質(zhì)為切入點(diǎn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,牢固樹立執(zhí)法必嚴(yán)違法必究的觀念。堅(jiān)持“健全機(jī)制,提高效能”著力強(qiáng)化執(zhí)法手段,加大監(jiān)督力度,建立“防范在前,發(fā)現(xiàn)及時(shí),制止有效,查處到位”的執(zhí)法新機(jī)制,全面履行監(jiān)察職責(zé)。在嚴(yán)厲打擊土地執(zhí)法違規(guī)行為的同時(shí)為岳陽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。各項(xiàng)工作都取得了一定成效?,F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),塑造一流形象。
一是提高素質(zhì),常抓學(xué)習(xí)不放松。我隊(duì)按照“忙時(shí)抓管理促工作,閑時(shí)抓培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)”的工作思路,把提高素質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而迫切的任務(wù),從政治思想教育和提高專業(yè)素質(zhì)兩方面入手,常抓不懈,利用集體學(xué)、自學(xué)、寫。
心得體會(huì)。
等形式,不斷加強(qiáng)全隊(duì)同志的道德修養(yǎng)和自律意識(shí)。另一方面,按照上級(jí)要求,在全隊(duì)開展專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)土地管理法》及其他國(guó)土系統(tǒng)頒布的一系列重要文件、法規(guī)。不斷更新觀念,理清思路,強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、1外樹形象,依法執(zhí)法,公正執(zhí)法,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,戰(zhàn)斗力,不斷加強(qiáng)和提高全隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二是高度重視信訪工作,信訪工作一直是全隊(duì)業(yè)務(wù)的重要組成部分,也是關(guān)乎群眾利益,關(guān)乎全隊(duì)形象的重要因素。今年以來,共收到并處理信訪案17件,對(duì)受理的每件信訪案件,均做到認(rèn)真登記,按時(shí)處理,及時(shí)反饋,做到事事有回音,件件有答復(fù)。
二、圍繞責(zé)任目標(biāo),扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和中心工作。
(一)全力以赴迎接第十次全國(guó)衛(wèi)片執(zhí)法檢查。
接岳陽市人民政府辦公室2009年9月14日下發(fā)的岳政辦明電【2009】8號(hào)文件精神,我執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)全體人員高度重視,對(duì)照相關(guān)文件要求,認(rèn)真研究、周密部署、制定措施、狠抓落實(shí)。積極配合局衛(wèi)片執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組做好衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。在半年的衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作中,認(rèn)真對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),積極采取措施,深入分析原因,及時(shí)掌握63個(gè)圖班的變化情況。盡量做到拆除復(fù)耕到位、上報(bào)審批到位、規(guī)范完善到位、查處違法到位、從嚴(yán)整改到位,確保迎檢準(zhǔn)備工作萬無一失。
2視媒體、刷寫宣傳標(biāo)語等形式,認(rèn)真做好基本農(nóng)田保護(hù)宣傳工作,不斷提高群眾對(duì)耕地及基本農(nóng)田的保護(hù)意識(shí)。使各項(xiàng)政策深入人心、家喻戶曉;二是開展慶祝6.25全國(guó)土地日活動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法宣傳車15臺(tái)次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行土地法律、法規(guī)宣傳,取得了較好的社會(huì)效益。
(三)加大巡查力度,違法用地做到早發(fā)現(xiàn)、早處置我們按照工作區(qū)域?qū)嵭腥藛T分片,主動(dòng)出擊,對(duì)全縣土地實(shí)行拉網(wǎng)式巡查,通過增加巡查力量,加大巡查層次和密度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止土地違法行為的發(fā)生。2010年10月25日印發(fā)《岳陽縣國(guó)土資源巡查工作實(shí)施方案》的通知,通過巡查工作的開展,進(jìn)一步健全巡查制度,落實(shí)巡查責(zé)任,明確巡查目標(biāo),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。到12月份為止,共立案查處土地違法案件26宗,涉及土地面積147.28畝,其中耕地58.25畝,罰款金額為47萬元,有力地打擊了違法行為的發(fā)生。全縣土地違法案件發(fā)生率明顯下降。
三、健全辦案制度,堅(jiān)持依法依規(guī)辦案。
一是制定了《土地違法案件辦案流程》。通過該流程進(jìn)一步明確了土地違法案件的查處工作,對(duì)查處土地案件的職責(zé)分工,受理、立案、調(diào)查、送達(dá)、執(zhí)行和結(jié)案等處理程序作出明確的規(guī)定。
3二是健全財(cái)務(wù)管理,開源節(jié)流。監(jiān)察大隊(duì)多年來一直是自收自支,人員多,收入少,負(fù)債運(yùn)行,為了確保經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),制訂了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)行財(cái)務(wù)一支筆審批,辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買,辦案車輛實(shí)行油卡管理,來客招待原則上現(xiàn)金買單,杜絕了亂開支、亂消費(fèi)現(xiàn)象,目前沒有任何債務(wù)。
四、存在的主要問題及下步工作打算。
盡管近年來我縣不斷加強(qiáng)建設(shè)用地管理,而隨著生活水平的提高以及人口的增加,對(duì)住房條件要求也在不斷提高,加上部分村民法制意識(shí)淡薄,不經(jīng)審批就隨意占地建房,造成違法用地。
另一方面,國(guó)家對(duì)土地政策實(shí)行宏觀調(diào)控,用地指標(biāo)難以滿足需求。部分項(xiàng)目業(yè)主對(duì)法律法規(guī)不了解,缺乏依法用地自覺性,出于自身經(jīng)濟(jì)利益考慮,往往先征得村集體同意,與項(xiàng)目用地單位達(dá)成默契,邊報(bào)批邊建設(shè)或不報(bào)批即動(dòng)工,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部由于招商任務(wù)的壓力,甚至直接參與違法用地。這也是違法用地尚未根本遏制的原因之一。
再次,基層的體制、機(jī)制還存在不統(tǒng)。
一、不規(guī)范的地方,行政干預(yù)辦案依然存在,執(zhí)法環(huán)境有待改善。
下一步工作打算。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用法律法規(guī),做到運(yùn)用法律法規(guī)適。
4當(dāng)、有效、公正、公平。
2、不斷加大巡查力度,采取定期和不定期的方式,認(rèn)真做好土地、礦產(chǎn)資源的巡查,做到旱發(fā)現(xiàn)、旱制止,對(duì)非法占地、非法采礦行為出現(xiàn)反彈的地區(qū),及時(shí)開展集中整治,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
3、著力構(gòu)建部門協(xié)作配合執(zhí)法工作機(jī)制。加強(qiáng)與公安、法院、安監(jiān)、水利、電力等部門的配合,爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的支持,密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的聯(lián)系,加大聯(lián)合辦案力度,形成國(guó)土資源執(zhí)法合力。
4、不斷加大對(duì)國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳力度,準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向,結(jié)合實(shí)際,通過電視、展板、報(bào)刊、廣播、發(fā)放宣傳單、粘貼標(biāo)語的形式,積極開展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)宣傳的時(shí)效性和影響力。
5、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),加大礦產(chǎn)資源執(zhí)法力度,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展打擊私挖濫采礦產(chǎn)資源專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)無證采礦,無證勘查、越界開采、持過期證照探礦、采礦等違法行為進(jìn)行認(rèn)真清理和排查,發(fā)現(xiàn)一起,及時(shí)查處一起。對(duì)破壞礦產(chǎn)資源行為嚴(yán)重的案件進(jìn)行重點(diǎn)查處,情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,對(duì)重大的、有影響的案件,向社會(huì)公布查處結(jié)果,達(dá)到查處一起,震懾一片的作用。
6、認(rèn)真做好國(guó)土資源信訪工作。認(rèn)真接待、調(diào)查、調(diào)處群。
5眾信訪,積極配合搞好上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪調(diào)查、核實(shí)報(bào)告工作,認(rèn)真履行職責(zé),立足于抓早、抓快、抓苗頭,定期開展重點(diǎn)信訪排查分析,制定預(yù)案,增強(qiáng)快速反應(yīng)能力,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)文明執(zhí)法和文明創(chuàng)建工作,增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察干部的文明意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí),努力建造一支政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)、效率高、服務(wù)好的國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍,推進(jìn)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。
二〇一〇年十二月十三日。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
總結(jié)。
您們好!光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,__年即將過去,__年即將來臨。在過去的一年中,我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過磅工作,較圓滿地完成了工作任務(wù),這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持,以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中,我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲(chǔ)科,工作方式跨度變化很大,但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng),這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在__年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、掌握工作方向,工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命,嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照__分公司的統(tǒng)一部署,我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底,揭露問題,及時(shí)反饋,提出整改意見,不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、
開拓創(chuàng)新,節(jié)省費(fèi)用,保證政令暢通。
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況,是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸,在代儲(chǔ)庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,我從工作時(shí)效上出發(fā),采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,這樣不但時(shí)效快,零費(fèi)用,也減輕了工作量。一年來,我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件,所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效。
問題必處理,有情況必反饋,并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通,以取得配合,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效,提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃,防患未然,資金監(jiān)管落到實(shí)處。
在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí),為了保護(hù)農(nóng)民利益,確保資金安全,我著手制定了《資金申請(qǐng)表》,其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí),我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字,交科長(zhǎng)審核,報(bào)主任簽字后,最后發(fā)生資金運(yùn)行,缺一不可。由于監(jiān)管到位,資金撥付及時(shí),沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé),確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?!钡幕A(chǔ),保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中,我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的,確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。虛心求教,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從十一月份起,代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲(chǔ)科管理,這就。
要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作,二是兼管一個(gè)倉庫,三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé),但我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,我虛心求教倉儲(chǔ)管理人員,盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活,中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作的就加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好,我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足:一是性子直,快言快語之人,在任何情況下,會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn),這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng),做事要求完美,在工作上要求上進(jìn),不會(huì)低調(diào)做人,這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,不太喜歡參于大眾活動(dòng),是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人,不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通,是一個(gè)能合群又是不合群的人,這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去,我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī),因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,我會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇二光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回想起剛來霄云煤礦的青澀,感慨萬千?;厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。__年即將過去,__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
自__年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤科工作以來,我秉承認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使個(gè)人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中,盡管崗位有所調(diào)整,但我始終堅(jiān)持在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^程,展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備,清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路,現(xiàn)對(duì)今年下旬調(diào)入銷售科以來的工作總結(jié)如下:
當(dāng)前,霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,銷售科的職責(zé)顯得尤為重要。分部領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,精心組織了一次培訓(xùn)。通過在運(yùn)河煤礦認(rèn)真的學(xué)習(xí),我們對(duì)新的工作崗位有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解,并熟練掌握了工作流程,以及常見問題的處理方法,也深知作為一名司磅員的職責(zé)以及本職崗位的重要性。
記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分部磅房的時(shí)候,自己很天真的認(rèn)為磅房的職責(zé)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的稱重,通過這次細(xì)致具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺,可以說學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的,但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。
本次學(xué)習(xí)別開生面,引人入勝,凸顯了四個(gè)特點(diǎn)。
作鍵盤的彈指間,關(guān)系著我們整個(gè)濟(jì)礦集團(tuán)的利益。我從那時(shí)起深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里樹立了自己的人生目標(biāo):
“腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、老同志傾囊相授,為我們盡快適應(yīng)工作提供幫助;對(duì)于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題,老同志們會(huì)毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,并耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握過磅的方式方法。在他們一次次認(rèn)真、仔細(xì)的講解中,我深刻的感受到他們對(duì)我們年輕工作者的關(guān)心和愛護(hù)。他們的信念之堅(jiān)定、道路之曲折、局面之復(fù)雜、經(jīng)驗(yàn)之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。
三、細(xì)化職責(zé),規(guī)范流程,為今后工作建立秩序保證;通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我了解到了司磅員的工作職責(zé),首先,也是最基本的工作,需負(fù)責(zé)煤炭物資的過磅計(jì)量;其次,要對(duì)物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛號(hào)碼、供貨單位編碼單記錄進(jìn)行仔細(xì)的編寫與核對(duì),并妥善保管貨單存根;再次,負(fù)責(zé)衡器的校對(duì)和維護(hù)保養(yǎng)工作。只有掌握職責(zé)明細(xì),才能清楚自己該做什么,該怎樣做,該如何健全有序的完成自己的工作。
老同志請(qǐng)教,做到不懂就問,將理論付諸于實(shí)踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績(jī)。一個(gè)人能做出多大的貢獻(xiàn)不僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出驕人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
結(jié)合最近的學(xué)習(xí),我再談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地;我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神,誠(chéng)懇地向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,為我們礦上工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
二、勤勉盡職,認(rèn)清形勢(shì),本職工作任重而道遠(yuǎn);這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到司磅員的工作流程,同時(shí)也感受到了新形勢(shì)下作為一名司磅員的使命和職責(zé)。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,必能創(chuàng)造效益,必能使霄云煤礦在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的良好形勢(shì)下開拓出新的局面。
年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇三彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高一年來,我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__和__重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__精神,深入貫徹落實(shí)__,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇四本人于在__省教育學(xué)院藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)后,在__省恒源藥業(yè)集團(tuán)從事銷售、行政辦公室、采購管理等方面的工作,到現(xiàn)在單位__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)物流管理工作。下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這2年來的工作做一次全面總結(jié):
一、思想政治方面首先是從思想上重視,理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)了__、__重要思想,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,熱愛祖國(guó),銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏也立志為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
其次是在行動(dòng)上落實(shí)。針對(duì)自己的本職工作,自覺地遵守國(guó)家的法律法規(guī),在日常的工作和生活中起到了表率作用。為人熱忱、真誠(chéng),正直,群眾基礎(chǔ)較好,集體榮譽(yù)感和集體主義精神較強(qiáng)。我非常擁護(hù)黨的政策和方針,每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治,把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工作中去。
第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。以構(gòu)建和諧社會(huì)主義、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)定不移地與黨中央保持一致,衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律,掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí),幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要內(nèi)容,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)客觀要求。
二、職業(yè)道德、工作態(tài)度、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力方面本人在工作上,以踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨干好本職工作為宗旨,以有所創(chuàng)新、有所作為為動(dòng)力,在工作中嚴(yán)格要求自己,比較出色地完成了本職工作。
短的半年內(nèi),我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的銷售及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等日常事務(wù)工作處理,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造了較好的銷售業(yè)績(jī)。
隨著工作日益熟悉,發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員老化,大多都使用手工管理各自工作,我充分發(fā)揮在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和日常參加各種培訓(xùn)及自學(xué)的有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí)將企業(yè)檔案管理、車間計(jì)件核算、日常文件等利用電腦采用簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式,數(shù)據(jù)管理方法將手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,提高工作效率,準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。也因此領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我工作中勤奮好學(xué),善于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)把我從銷售工作調(diào)到辦公室管理工作。
在辦公室工作中每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這都是我在工作中學(xué)習(xí)與注意的,工作中我努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還做好協(xié)助性工作。加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力,使公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并建立人才儲(chǔ)備庫,在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解公司業(yè)務(wù)需知,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。在進(jìn)二年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,作為行政辦公室的工作人員,工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
由于領(lǐng)導(dǎo)的投資失誤,導(dǎo)致了企業(yè)面臨破產(chǎn),對(duì)個(gè)人的鍛練和發(fā)展受到嚴(yán)重影響,我毅然辭職。我分析國(guó)家強(qiáng)力推進(jìn)新能源裝備制造業(yè)集群發(fā)展,工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速擴(kuò)張,所以我應(yīng)聘到現(xiàn)在的__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)erp物流管理。因?yàn)樾鹿ぷ餍枰?cái)務(wù)方面的知識(shí),利用業(yè)余參加了財(cái)政部組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),在3月報(bào)名,6月參加了會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試,現(xiàn)如今的工作讓我斗志昂揚(yáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,并具備相應(yīng)的專業(yè)理論和技術(shù)能力。我繼續(xù)學(xué)習(xí)著,也迫切的需要得到認(rèn)可。
對(duì)工作,我有一種高度的責(zé)任感。自認(rèn)為從事經(jīng)濟(jì)工作,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,應(yīng)當(dāng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以扎實(shí)苦干的工作作風(fēng),以卓有成效的工作方法,堅(jiān)定不移的以微薄之力推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇五時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。
過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為公司的明天而盡心盡責(zé)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
xx年是“”計(jì)劃的開局之年,也是陜西公路事業(yè)迎來第二輪大發(fā)展的起步年。半年來,我站在局黨、政、工、團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,以xx大、xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),以通行費(fèi)征收為中心,以安全保暢為目標(biāo),以“嚴(yán)格管理、服務(wù)社會(huì)”為主體,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境,抓好“大噸小標(biāo)”治理,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn),全面推進(jìn)收費(fèi)隊(duì)伍精神文明建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)公路管理科學(xué)規(guī)范化,努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。目前,目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作成效顯著,半年收費(fèi)任務(wù)順利完成現(xiàn)將我站xx年上半年的主要工作匯報(bào)如下:
今年我們繼續(xù)完善和落實(shí)黨員。
先進(jìn)性教育。
長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固已有成果,不斷開拓創(chuàng)新,全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)《黨章》作為黨員政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,利用“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式,掀起學(xué)習(xí)貫徹黨章的熱潮,增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)愛國(guó)主義教育,以此來提高我們黨員群眾的愛國(guó)心和凝聚力,增強(qiáng)集體的活力和戰(zhàn)斗力。三是積極開展批評(píng)與自我批評(píng),正確處理工作中的分歧和矛盾,把學(xué)習(xí)收獲和思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)工作、履行職責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用,我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各自崗位上勇挑重?fù)?dān)、勤干實(shí)干,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全站工作穩(wěn)步向前。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí),提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識(shí)。半年來,站全體黨員認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
改進(jìn)工作方法及提高服務(wù)態(tài)度以文明服務(wù)為載體樹立良好的黨員先鋒形象。
今年,我們面臨人員少車流量大的局面,在這種情況下怎么保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作正常有效地進(jìn)行,這是我們工作面臨的一個(gè)實(shí)際問題,為此,我們從以下幾方面入手,一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要以身作則,率先垂范,正確的處理好工作和感情關(guān)系,權(quán)利和利益關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,一切以大局出發(fā),以集體利益為重,努力造就一支敢打硬仗,敢于拼搏的干部隊(duì)伍。三是教育職工牢固樹立社會(huì)主義“榮辱觀”,正確對(duì)待我們的各項(xiàng)工作,培養(yǎng)不怕困難,吃苦耐勞、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊(duì)伍。并且加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,深入實(shí)踐“愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,深入開展“誠(chéng)信公路”建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)公路收費(fèi)的信用體系建設(shè)。四是繼續(xù)弘揚(yáng)“鋪路石”精神,結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想,弘揚(yáng)干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導(dǎo)職工明確收費(fèi)工作的意義和自己肩負(fù)的責(zé)任,提高自身對(duì)收費(fèi)工作的認(rèn)識(shí),珍惜來之不易的崗位,從而發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,把心思和精力放在干工作和為單位爭(zhēng)榮譽(yù)上,有效地提高了職工隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我們從提高廉潔自律意識(shí)入手,以理論教育為主,圍繞收費(fèi)中心工作,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,注重預(yù)防的方針,一是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等的學(xué)習(xí),廣泛開展黨風(fēng)教育、反腐倡廉教育,增強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想、牢固樹立堅(jiān)固的思想防線。二是定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),通過征詢職工意見的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的生活作風(fēng)和工作方法做出改進(jìn),有效地進(jìn)行了黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是深入貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平和實(shí)際工作能力,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),并以身作責(zé)、廉潔自律。三是加強(qiáng)職能監(jiān)控、民主監(jiān)督,運(yùn)用警示訓(xùn)誡、提醒談話等方式,發(fā)現(xiàn)不好苗頭,立即進(jìn)行制止,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育,狠抓制度落實(shí),完善監(jiān)督機(jī)制,為收費(fèi)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。四是在黨風(fēng)廉政問題上不講情面,不做無原則讓步,要求大家做到潔身自好、警鐘長(zhǎng)鳴。五是抓好行風(fēng)建設(shè),定期召開路風(fēng)監(jiān)督座談會(huì),自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開展,我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力,勤政意識(shí)、工作效率大大提高,半年來未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,為我站各項(xiàng)工作的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。
工會(huì)從實(shí)際工作出發(fā),從關(guān)心職工的生活入手,切實(shí)把職工利益放在心上,對(duì)職工提出的合理化建議積極采納,廣泛征求職工意見,通過發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表,建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案,定期走訪,努力解決職工在工作和生活中的困難,使他們安心工作。“三八”節(jié),對(duì)女職工進(jìn)行了慰問,“五一”期間組織職工短途旅游,“六一”節(jié),對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問,并且購置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。
在團(tuán)的工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想工作,從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手,進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,通過學(xué)習(xí),使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來,在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人,以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶,開展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情,我們以“立足本職,愛崗敬業(yè)”為主線,積極開展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽,“五四”評(píng)選出了青年崗位能手,受到局團(tuán)委的表彰。6月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。
繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè),全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量,我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)工作與精神文明建設(shè)一起抓,不斷探索求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開展“行業(yè)爭(zhēng)先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng),不斷加大硬件設(shè)施投入,6月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備,改善了工作環(huán)境,大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳,提升行業(yè)的社會(huì)知名度,半年來分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿1篇,單位自辦簡(jiǎn)訊6期,黑板報(bào)4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。
積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng),要求全體干部職工要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),做好宣傳報(bào)道工作,營(yíng)造濃厚的氣氛,并且成立了相應(yīng)的工作小組,把工作內(nèi)容細(xì)化,使雙創(chuàng)工作能夠深入人心,扎實(shí)有效地開展。
根據(jù)我站今年的目標(biāo)責(zé)任,結(jié)合我站的實(shí)際情況,我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù),為此,我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信心,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,根據(jù)省廳(xx)25號(hào)文件,我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì),我們認(rèn)真核查過往車輛的“三證”,加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車輛和包繳車輛的管理,公開包繳范圍,明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序,并且自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控的作用,定期對(duì)包繳、免費(fèi)車輛進(jìn)行排查,遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ{(diào)動(dòng)一切有利因素,保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至日,上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)*%,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。
xx年是我站車流量較以往最大的一年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門,并以目標(biāo)。
責(zé)任書。
的形式,明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩,考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺行為。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí),從嚴(yán)控制費(fèi)用開支,降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證,建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度,在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開記賬,使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車輛通行費(fèi),財(cái)產(chǎn)賠付等專項(xiàng)資金,按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行,加強(qiáng)票款繳存、上解管理,做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格,上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。半年來,無各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。
嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》,建立健全量化考核制度,繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):1、牢固樹立“窗口”形象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、誠(chéng)實(shí)待人,服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過往司乘人員解危濟(jì)困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規(guī),誠(chéng)實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨,熱忱為過往司機(jī)服務(wù),切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處,以優(yōu)良的作風(fēng),優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì),為“雙創(chuàng)”開展做好基礎(chǔ)工作。
1、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。考核部門結(jié)合日??己斯ぷ?,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
2、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
3、落實(shí)突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案落實(shí)應(yīng)急措施準(zhǔn)備應(yīng)急物資隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。
通過半年來嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力,工作取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處,主要表現(xiàn)在:政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠;集體主義教育有待加強(qiáng),整體素質(zhì)有待提高。下半年,我們將繼續(xù)做好以下工作:
1.抓好職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)職工教育,豐富職工業(yè)余文化生活,積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理,執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策,繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開和站務(wù)公開制,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。
3.加大安全工作管理力度,遵照局里的部署和要求,高度戒備,嚴(yán)加防范,提高汛期安全,確保全年安全生產(chǎn)。
員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
4、堅(jiān)持床頭交x制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。)。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1—2次,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;。
急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;。
手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交x制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。