有效的方案可以避免浪費時間和資源。按照方案制定的步驟和時間節(jié)點,執(zhí)行者需要有良好的時間管理能力。閱讀下面的方案范文,你可以了解到一些不同領域的實際案例和解決方法。
評議政風行風工作實施方案篇一
為貫徹落實省政府、省衛(wèi)生廳關于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動的工作會議精神,繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,大力推進醫(yī)院廉政文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,切實解決群眾“看病難、看病貴”的問題,進一步提升醫(yī)院形象,根據(jù)縣糾風辦和縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,按照《20xx年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》要求,結合醫(yī)院工作的實際,特制定本實施方案:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策和中央、省、市、縣的糾風工作及黨風廉政建設工作會議精神,堅持“標本兼治,糾建并舉”的方針和“誰主管,誰負責”的原則,從維護人民群眾的根本利益出發(fā),圍繞“維護人民群眾的健康權益”,圍繞醫(yī)院改革與健康發(fā)展的工作任務,以制度建設為根本,以群眾廣泛參與為基礎,以強化社會監(jiān)督為手段,抓黨風、促政風、帶行風,著辦解決人民群眾反映強列的的熱點問題,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,構建和諧的醫(yī)患關系,切實維護人民群眾的根本利益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
(1)領導班子建設情況;
(2)依法經(jīng)營情況;
(3)規(guī)范醫(yī)療服務行為情況;
(4)規(guī)范醫(yī)療收費行為情況;
(5)緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況;
(6)推行院務公開情況;
(7)誠信服務情況;
(8)醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風情況;
(9)醫(yī)務人員廉潔自律情況;
(10)執(zhí)行藥品陽光采購情況;
(11)是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況;
(12)是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況;
(13)是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況;
(14)是否存在服務態(tài)度差的情況;
(15)藥品、醫(yī)療收費價格是否公開;
(16)患者對住院費用了解是否及時;
(17)醫(yī)務人員是否主動與患者溝通交流,使患者了解病情。
(18)對患者投訴處理是否及時;
(19)是否存在患者投訴不處理情況;
(20)醫(yī)務人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況;
(21)醫(yī)務人員是否存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(22)是否存在亂加價、亂收費情況;
(23)醫(yī)務人員是否存在不必要的重復檢查;
(24)醫(yī)務人員是否開據(jù)與病情無關的藥品;
(25)醫(yī)務人員是否存在變相留置病人延長住院時間的行為。
采取患者問卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進行,堅持全年評、評全年,結果公開透明。
(一)患者問卷調(diào)查:
組織門診患者、住院患者和出院患者填寫省衛(wèi)生廳印發(fā)的“廣東省民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風工作問卷調(diào)查表”。
患者問卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣兩種形式進行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進行每月一次;抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)時填寫問卷調(diào)查表?;蛘吆円殉鲈夯颊吆图覍佟?BR> 問卷調(diào)查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次?;颊吒鶕?jù)問卷調(diào)查表中的評議調(diào)查內(nèi)容打分,80-100分為滿意,60-79分為基本滿意,59分以下為不滿意。同時,請患者填寫具體意見和建議。
(二)暗訪檢查:
充分利作社會監(jiān)督員的力量或職能部門采取不定期地對各科室政風行風情況進行跟蹤檢查暗訪;對發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄,暗訪情況要及時反饋,限期整改。
(三)公開評議。
1、各科室要向政風行風評議工作領導小組認真匯報本科室近年來政風行風建設和政風行風評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議,政風行風評議工作領導小組將通過聽取科室情況匯報、問卷調(diào)查、查閱資料、明察暗訪、召開座談會等形式進行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動協(xié)調(diào)、配合做好評議工作。要虛心接受領導小組提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改計劃,為整改做好準備。
2、醫(yī)院領導收聽市舉辦的“行風熱線”直播節(jié)目,直接傾聽群眾呼聲,解決群眾提出的實際問題。
3、點評不當處方。隨機抽取各類處方,對抽取的處方,組織相關專家進行點評,對評出的不當處方在一定范圍內(nèi)進行公示,如再發(fā)生類似的情況作出嚴肅處理。
(四)組織考核:召開服務對象、患者及家屬座談會;
召開社會監(jiān)督員會議,查閱有關資料記錄,由政風行風評議工作領導小組,根據(jù)平時工作中掌握的情況,對各科室進行考核、驗收。
總體分四個階段:宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議和總結整改,從5月初開始至11月底結束。
(一)宣傳發(fā)動階段(5月份)。
施方案和工作安排,部署本單位政風行風評議工作。
評議與促進醫(yī)院發(fā)展的關系,統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,引導醫(yī)務人員提高對政風行風評議工作重要性、必要性的認識。并通過多種渠道向社會公開具體的服務承諾和政風行風建設目標,形成人人了解行評,人人參與行評的氛圍。
5、在醫(yī)院網(wǎng)頁發(fā)布行評信息,公開評議內(nèi)容,隨時更新醫(yī)院行評動態(tài),廣泛接受社會監(jiān)督評議。
(二)自查自評階段(6——7月份)。
通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、走訪服務對象、受理投訴、設立政風行風評議專用意見箱、電子郵箱、電話等等,收集社會各界及群眾對醫(yī)院政風行風建設的意見和建議,結合社會各界群眾反映的“熱點”問題及意見分析研究,歸納梳理,找準醫(yī)院在政風行風建設中存在的問題,對照政風行風評議的內(nèi)容和要求,逐項進行自查自評自糾,邊查邊改、以查促改。各科室在完成自查自評工作后,要形成自查自評書面報告于7月17日前上報辦公室。
(三)接受評議階段(8——9月份)。
要向政風行風評議團認真匯報醫(yī)院近年來政風行風建設和政風行風評議工作開展情況,并虛心接受檢查評議,要主動協(xié)調(diào)、配合政風行風評議團做好評議工作。要虛心接受評議團提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改措施,制定整改計劃,為整改做好準備。
(四)落實整改階段(10——11月份)。
整改是整個民主評議政風行風工作的重點和落腳點。醫(yī)院要高度重視,對評議團提出的問題,制定整改措施,寫出整改情況報告,認真抓好整改。對經(jīng)過核實、有條件整改的,要迅速改、堅決改;對整改條件不成熟的,有研究解決辦法,擬定整改方案,做好反饋和解釋工作;對違紀違規(guī)問題,要認真調(diào)查核實,嚴肅處理。同時,要針對評議反映出來的問題,加強管理,完善制度,堵塞漏洞,形成防止不正之風的長效機制。醫(yī)院將加強整改工作的督導檢查,促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責任不到位的科室,要追究相關人員的責任。
同時,在每個階段工作結束后各科室必須進行認真總結,形成書面總結材料及時報送辦公室。
(一)加強領導,精心組織。
政風行風評議是加強政風行風建設的重要措施之一,醫(yī)院要高度重視,要增強開展政風行風評議工作的責任感和緊迫感,把它作為今年醫(yī)院工作的一項重要任務來抓,按照“誰主管、誰負責”的原則,建立政風行風評議工作領導小組和辦公室,實行統(tǒng)一領導,一把手負總責,班子成員分工負責,職能部門積極配合,一級抓一級,層層抓落實,保證政風行風評議都取得明顯成效。
(二)加強宣傳,提高認識。
要把學習宣傳動員作為搞好政風行風評議的基礎性工作來抓,層層動員,不留死角。通過專題輔導、座談討論、舉辦培訓班等形式,深入學習黨的十六屆六中全會、中央紀委、省紀委七次全會和市紀委、縣紀委二次全會精神,充分認識開展政風行風評議是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求,是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,是樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措,是構建和諧醫(yī)患關系、建設和諧清新的重要途徑,積極主動地抓好政風行風評議工作,切實做到“人人參加學習,人人提高認識;人人了解行評,人人參與行評”。
(三)突出重點,注重結合。
政風行風評議的目的就是要推進政風行風建設,解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。因此,要把政風行風評議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結合起來,與深入開展醫(yī)院管理年活動結合起來,與治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,與開展醫(yī)療收費大檢查結合起來,與開展藥品陽光采購工作結合起來,與紀律教育學習月活動結合起來,抓好醫(yī)德醫(yī)風教育,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,控制醫(yī)療成本,樹立醫(yī)院良好形象。尤其要針對群眾反映政風行風問題較多的重點科室、重點人員作為評議的重點,開展作風教育和整頓,糾建并舉,堅決剎住損害群眾利益的不正之風。
(四)查擺問題,落實整改。
要結合實際,敞開大門,通過各種形式,主動征求醫(yī)院干部職工、服務對象、病人及家屬、群眾以及上級部門,當?shù)厝舜?、政協(xié)、政府糾風辦、政風行風評議團的意見和建議。要建立健全行風建設特邀監(jiān)督員制度,聘請人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表作為特邀監(jiān)督員,主動聽取他們的意見和建議。要認真查擺,找準存在的問題,認真梳理和分析,找出原因,提出相應的解決辦法。要把整改作為政風行風評議的主線,貫穿政風行風評議的始終,做到邊評邊改、評后即改。以認真負責的態(tài)度抓好整改,取信于民。要針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題,加強制度建設,強化監(jiān)督管理,形成政風行風建設的長效機制。
(五)虛心接受評議和監(jiān)督。
要加強與政風行風評議團的溝通與聯(lián)系,積極支持、配合評議團的工作,虛心接受社會各界的評議和監(jiān)督,尊重評議代表的調(diào)查權、監(jiān)督權、評議權、表決權。認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議,確保評議代表順利履行職權。對評議中反映出來的問題,要認真查找原因,深刻剖析,落實各項整改措施。要設立意見箱和公布投訴電話,認真處理人民群眾的投訴,解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題,確保評議工作順利進行。
(六)加強督導,務求實效。
建立政風行風評議定期檢查分析制度,通過政風行風評議工作的督導檢查,保證評議工作的健康發(fā)展。要開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié),要組織力量開展幫促工作,找出問題癥結,提出整改意見和辦法。對政風行風評議中發(fā)現(xiàn)違法違紀案件線索,要及時組織調(diào)查和處理。對于不正之風盛行,群眾反映強烈,屢禁不止的科室,要在院內(nèi)通報。
(七)正面宣傳,典型引路。
要把正面宣傳作為政風行風評議一項重要工作來抓,制定宣傳計劃,加大工作力度。要加強與宣傳、新聞等部門的溝通和協(xié)調(diào),開展正面宣傳。開展醫(yī)德醫(yī)風先進典型評選活動,樹立一批政風、行風、醫(yī)德醫(yī)風好的先進科室和醫(yī)務工作者,廣泛宣傳他們的典型事跡。形成學先進、趕先進,加強政風行風建設的良好氛圍,推動政風行風建設不斷深化。
評議政風行風工作實施方案篇二
為全面貫徹落實《xx地方稅務局黨組關于印發(fā)《xx地方稅務局20-年政風行風評議工作實施方案》的通知》,進一步促進政風行風建設,結合我局工作實際,提出以下實施辦法。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持圍繞中心、服務大局、標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的工作方針,以?端正政風行風、優(yōu)化服務環(huán)境?為主題,以規(guī)范稅收執(zhí)法行為,改進工作作風,提高辦事效率,優(yōu)化納稅服務,營造良好的稅收環(huán)境為目標,以著力解決嚴重損害納稅人利益的不正之風問題為重點,以人民群眾滿意為標準,進一步加強我局政風行風建設,為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,構建和諧xx提供有力保證。
認真落實市局黨組對政風行風評議工作的安排要求,使我局黨風廉政建設、文明服務、政務公開、工作紀律得到進一步轉變,通過采取一系列的措施和辦法,切實解決自身存在的問題。使干部在思想上受到觸動,認識上明顯提高,行動上更加自覺,工作效率進一步提高,服務水平進一步提升,廉政意識進一步增強。
(一)評議范圍:xx。
(二)評議內(nèi)容。通過深入開展民主評議政風行風活動,認真組織對縣局存在的政風行風突出問題進行自查自糾,重點從圍繞中心工作,加強黨風廉政建設方面;推進行政權力公開,依法行政方面;為群眾服務,提高服務質(zhì)量和水平方面;加強機關效能建設,提高工作效率方面;抓民主評議工作、完善政風行風建設長效機制方面等六個方面收集意見、建議,及時整改落實,切實推進規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
(三)評議的方法:按照?主要領導親自抓,分管領導具體抓,部門之間相互協(xié)調(diào),一級抓一級,層層抓落實?的原則,采取自查自糾、民主評議、代表評議、政風行風監(jiān)督員評議、組織社會各界群眾問卷測評等方法進行。
從xx年xx月初至xx月底,在市局黨組的統(tǒng)一領導下,縣局集中開展為期4個月的民主評議政風行風活動。分四個階段進行:
第一階段:學習動員階段。(xx年xx月)。
一是9月3日,縣局黨組召開專題會議,研究部署?政風行風評議工作?的有關事項;二是召開動員大會,進行動員部署。組織學習討論市局有關政風行風行評的文件精神,使干部職工自覺地投入到測評工作中去,圍繞行評工作的指導思想、工作目標、重點內(nèi)容和有關要求,吃透精神,提高認識,端正態(tài)度,積極主動地做好政風行風評議工作。通過思想動員,使全局領導干部進一步明確政風行風評議工作的重大意義,增強整頓干部作風的主動性、自覺性,進一步深入開展政風行風評議工作打撈思想基礎。三是設置意見箱。在征收大廳設置民主評議政風行風專用意見箱,公布投訴電話(xxxxxxx);在樓前懸掛條幅,營造濃厚的工作氛圍。
第二階段:自查自糾階段(xx月xx日—xx月xx日)。
1、廣泛征求意見。通過個別訪談、召開征求意見會、發(fā)放征求意見表等方式,多渠道、多層次地廣泛聽取各方面的意見和建議。黨員領導干部還要征求班子成員和群眾的意見,要將征求到的意見,如實向干部職工進行反饋,并分類匯總,形成文字材料。根據(jù)工作實際開展自查自糾,認真查找工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),剖析原因。同時,根據(jù)存在問題,制定整改措施。
2、開展?我為‘行評’工作獻計獻策?活動,緊緊圍繞討論主題,堅持三個結合(結合單位情況、結合本職工作、結合稅收實踐)開展討論。讓每一位地稅干部職工明確自己在?行評?工作中的職責、目標和措施,切實做到行評工作人人參與,個個負責。
3、開展?六查六看?活動。xx月下旬,各部門要結合工作實際,認真開展?六查六看?活動,即:查規(guī)范執(zhí)法,看是否堅持地稅部門組織收入原則,是否存在混庫串庫、引稅、收?過頭稅?等問題,是否存在亂查濫罰等執(zhí)法擾民現(xiàn)象;查文明服務,看是否實行?一站式?服務,是否實行首問責任制、限時辦結制,推行納稅提醒服務;是否切實為納稅人減負,以及是否存在服務不規(guī)范行為;查政策執(zhí)行,看是否用好、用足、用活稅收優(yōu)惠政策,積極支持服務促進全民創(chuàng)業(yè);查政務公開,看是否按照政務公開要求,及時公開各類涉稅信息等;查行政審批,看是否依法實施行政許可,是否嚴格執(zhí)行上級有關行政審批事項的規(guī)定,是否嚴格按照規(guī)定的項目和標準收費;查廉政紀律,看是否存在利用職務上的便利謀取不正當利益的情況,是否存在?吃拿卡要報?等為稅不廉情況。對照此次?六查六看?活動,結合部門職能,各部門認真撰寫部門自查報告,深刻分析存在的原因,提出切實有效的整改措施。
第三階段:民主評議(xx年xx-xx月)。
1.組織開展人大代表、政協(xié)委員?地稅行?活動。邀請我縣人大代表、政協(xié)委員分別視察、指導地稅工作,并專門聽取人大代表、政協(xié)委員對地稅工作的意見和建議,開展民主評議,并組織問卷測評,并認真抓好相關意見和建議的落實工作。
2.開展納稅人評地稅管理員和地稅管理機關活動。主要采取局長接待日設置窗口,隨機選取納稅人虛心征求對地稅管理員和地稅管理機關的意見及建議。
3.開展地稅工作意見、建議征求活動。主要采取走訪形式,向各級黨政領導、人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)人士、特邀監(jiān)察員及納稅人廣泛征求意見和建議。征求意見表不得少與xx份。
4、繼續(xù)開展稅務分局長向稅務人述職述廉活動。向納稅人述職述廉工作己開展近兩年時間,在總結經(jīng)驗的基礎上,結合政風行風評議工作,開展由人大代表、政協(xié)委員、相關部門、工商聯(lián)人士、?三聘?人員及納稅人代表參與的述職述廉活動。
5、開展明察暗訪活動。每名領導班子結合市局《方案》要求,有計劃地對辦稅窗口及科(室)、分局隨機進行明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
第四階段:整改總結(xx年xx月)。對收集反饋的問題、意見和建議進行分類歸集,制定切實可行的整改方案,落實責任人,認真整改,及時處理。
(一)強化領導,精心組織。縣局成立民主評議政風行風領導小組,組長由局長xx同志擔任,副組長由xx同志擔任,各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,xx任辦公室主任,具體負責處理日常事務。
(二)強化認識,統(tǒng)一思想。民主評議政風行風工作是貫徹落實科學發(fā)展觀,改進干部作風,實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn),是強化群眾監(jiān)督、加強政風行風建設的有效途徑。要把民主評議政風行風工作與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來,與稅收工作結合起來,求真務實、注重實效,在尋求政風行風建設新突破上下功夫。要注意不斷總結探索?行評?工作的新情況、新特點、新經(jīng)驗,調(diào)動每一個干部職工積極參與、做好?行評?每個階段的開始、落實工作。
(三)強化宣傳,營造氛圍。為政風行風建設營造有聲有色的輿論氛圍,各科室要善于捕捉工作亮點,對準焦點,要及時組織稿件,及時反映民評工作的進展情況、典型經(jīng)驗、先進事跡。各科室上報民主評議工作稿件不得少于2篇(以刊登為準),通過有力度有深度的宣傳報道,凸顯我局政風行風建設的成果。
(五)進一步抓好“行評?結果的綜合應用。對在民主測評活動中,最終評議結果排名靠后的部門,將納入兩制考核進行責任追究,并取消年終評先樹優(yōu)資格。
評議政風行風工作實施方案篇三
優(yōu)秀作文推薦!按照市、縣20xx年糾風工作的要求,現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、縣政府的中心工作,以“樹立行業(yè)新風、服務經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題,為構建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。
1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀,把加強行風建設列入重要議事日程;是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結合,轉變經(jīng)營理念,落實國家宏觀調(diào)控政策,以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變。
2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度,有無承諾失信、效率低下的問題;是否改善服務環(huán)境,落實便民服務設施和服務措施;是否堅持客戶至上、文明服務,有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的.問題。
3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題,落實公開公示制度,接受社會各界監(jiān)督;是否推行辦事公開,有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。
4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制,落實“一崗雙責”;是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度,及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。
5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道,對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋;是否堅持糾建并舉,建立健全整改問題的各項制度,形成糾、評、建相互促進的工作運行機制,進一步規(guī)范服務行為,建立行風建設的長效機制。
民主評議工作從7月份開始,10月份結束,大體分為四個階段:
(1)部署發(fā)動階段(7月份)。
(2)自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。
(3)集中測評階段(8月下旬至9月中旬)。
(4)總結階段(9月下旬至10月)。
(一)提高認識,切實加強組織領導。
(二)注重實效,認真解決突出問題。
(三)明察暗訪,督查工作實現(xiàn)常態(tài)。
(四)強化制度,探索建立長效機制。
(五)嚴明紀律,杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
評議政風行風工作實施方案篇四
優(yōu)秀作文推薦!根據(jù)《省質(zhì)監(jiān)局關于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認真開展民主評議政風行風工作的通知》以及市局《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》(黃質(zhì)監(jiān)〔20xx〕32號)的通知要求,為做好民主評議政風行風工作,結合分局工作實際,制定本方案。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,堅持“糾建并舉、懲防結合”的方針,緊密結合質(zhì)監(jiān)職能,著力解決好服務對象和人民群眾反映強烈的突出問題,堅持查改并重,通過單位、個人自查、服務對象建議,全面收集政風行風方面存在的問題,糾正損害群眾利益的不正之風,切實加強單位和工作人員牢固樹立服務意識、宗旨意識、勤廉意識,進一步轉變工作作風、規(guī)范執(zhí)法行為、切實提升履職能力,有效推進學習型、科技型、法治型、服務型、和諧型“五型”質(zhì)監(jiān)建設,為服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出質(zhì)監(jiān)部門新的貢獻。
1.堅持統(tǒng)一領導、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則,市局負責全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評議活動的指導和督導工作;大冶質(zhì)監(jiān)局、陽新質(zhì)監(jiān)局在當?shù)丶o委的指導下負責本單位的評議工作。
2.堅持面向社會、依靠群眾。全市各級質(zhì)監(jiān)部門要堅持開門納諫,加強同人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)信委、工商聯(lián)、服務對象及新聞媒體等聯(lián)系,虛心聽取企業(yè)和服務對象意見,廣泛采納群眾意見建議。
3.堅持問題導向、邊評邊改。按照“管行業(yè)必須管行風”的要求,圍繞解決質(zhì)監(jiān)部門中存在的損害群眾利益的突出問題為切入點,統(tǒng)籌運用評、查、糾、改、建等方法,解決問題、完善制度,促進質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風行風建設。
4.堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進。抓好統(tǒng)籌謀劃,做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤”,以抓質(zhì)監(jiān)業(yè)務工作豐富行評工作,通過行評工作促進質(zhì)監(jiān)業(yè)務工作的提高。
(一)評議對象。
全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級質(zhì)監(jiān)行政部門、分局和事業(yè)單位。
(二)評議內(nèi)容。
1.依法履職、服務企業(yè)發(fā)展方面。
一是國家質(zhì)檢總局已經(jīng)取消的行政審批事項是否繼續(xù)實施行政許可的情況;
二是推進“四減五制三集中”落實的情況;
四是執(zhí)行《黃石市財政局、黃石市物價局關于取消減免涉企收費(基金)的通知》的情況;
五是按法定的條件和程序辦理行政許可、實施行政處罰的情況;
六是規(guī)范行政執(zhí)法和行政行為,治理多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復執(zhí)法、交叉執(zhí)法的情況;
七是重要事項辦理和行政審批權力行事規(guī)范和公開透明的情況;
八是技術機構嚴守職業(yè)道德,規(guī)范涉企檢驗、檢測、檢查行為的情況。
2.轉變工作作風方面。
一是貫徹落實中央八項規(guī)定精神、省委六條意見和市委六點要求,加強作風建設的情況;
二是整治“門難進、臉難看、事難辦”問題的情況;
六是窗口受理制度、服務承諾制度、限時辦結制度、首問責任制度、一次性告知制度、責任追究制度等六項制度落實的情況。
3.加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面。
一是各級黨組(支部)落實黨風廉政建設主體責任的情況;
二是各級領導班子和領導干部履行“一崗雙責”、發(fā)揮黨風廉政建設表率作用的情況;
三是加強黨風廉政建設、落實《廉政準則》的情況;
四是“三重一大”制度決策機制建立和執(zhí)行的情況;
六是完善崗位風險、預警機制,建立腐敗風險防控體系的情況。
4.收集和解決問題方面。
一是暢通群眾利益訴求渠道,通過多種途徑查找自身問題的情況;
二是及時解答和認真解決群眾政策咨詢和舉報投訴的情況;
三是查找突出問題的情況;
四是突出問題制定整改方案、落實責任人和整改期限的情況;
六是解決突出問題,社會各界、服務對象滿意的情況;
七是健全完善政風行風建設長效機制的情況。
此次評議工作從20xx年5月開始到11月份結束,分五個階段,采取“統(tǒng)一組織、分級負責、上下聯(lián)動、依托媒體、公眾參與”的方法在全市范圍內(nèi)同步進行。具體安排如下:
1.制定方案。
成立領導小組,組建工作專班,印發(fā)行評實施方案,層層建立民主評議行風工作責任制,切實加強對行風評議工作的領導和組織協(xié)調(diào)、檢查考核。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于5月15日前將本系統(tǒng)、本單位的工作方案、工作機構成員名單、專班聯(lián)系人及聯(lián)系電話報市局政風行風評議領導小組辦公室(0714-6518939)。
2.思想發(fā)動。
廣泛組織干部職工深入學習政風行風建設的相關文件、《省質(zhì)監(jiān)局關于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認真開展民主評議政風行風工作的通知》、《市糾風辦關于20xx年度全市民主評議政風行風工作的意見》、《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》和省質(zhì)監(jiān)局領導、市局領導在今年行評動員會上的重要講話,提高對政風行風評議工作重要性的認識。
3.營造氛圍。
市局將在政府門戶網(wǎng)站開辟政風行風評議專欄,向社會廣泛宣傳評議的內(nèi)容、重點及投訴渠道,發(fā)動社會各界積極參與,使整個評議活動在廣大群眾的關注、支持、參與、監(jiān)督下健康有序地進行。各級質(zhì)監(jiān)部門和直屬事業(yè)單位要充分利用網(wǎng)絡、電視、報刊、專題活動等載體,及時宣傳、報道質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的先進典型,向社會公布服務職能、服務標準、服務承諾等,形成濃厚的行評氛圍,爭取社會各界的理解與支持。
1.廣泛征求意見。
各單位要通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、熱線電話、問卷調(diào)查等多種途徑收集意見和建議。要采取走出去、請進來,通過召開座談會、上門走訪、設立意見箱、公布熱線電話及網(wǎng)絡信箱等多種形式,廣泛聽取和征集本級黨委、人大、政府、政協(xié)、糾風辦、行評督查員、服務對象及社會各界對本系統(tǒng)、本部門政風行風方面的意見和建議。
2.認真開展自查。
要圍繞評議的重點內(nèi)容和目標任務,加強內(nèi)部排查,主動發(fā)現(xiàn)問題,對本單位存在的突出問題要逐一剖析,找出原因,認真梳理分類。重點開展“五查五看”,即:一查執(zhí)法行為,看是否存在不按法定依據(jù)、權限和程序執(zhí)法的問題;二查收費行為,看是否存在違反規(guī)定擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍以及亂罰款、亂攤派的問題;三查工作作風,看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題;四查服務意識,看是否存在耍特權、“門難進、臉難看、事難辦”的問題;五查廉潔自律,看是否存在吃拿卡要等其他違反黨風廉政建設規(guī)定的問題。
3.主動公開承諾。
對收集到的各類問題,特別是群眾反映強烈的突出問題和重點事項,要及時核實處理,根據(jù)職能權限提出相應的解決辦法和方案,明確辦結時限,并通過當?shù)刂饕襟w向社會作出公開承諾。
4.開展明察暗訪。
邀請行評監(jiān)督員、行風監(jiān)督員和新聞媒體對本系統(tǒng)、本單位依法履職、服務企業(yè)發(fā)展、轉變工作作風、加強黨風廉政建設和反腐敗工作等問題和行評工作推進的情況開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各單位查找的主要問題要在5月底前報市局行評辦。
整改階段是實現(xiàn)和鞏固評議成果的關鍵階段,通過該階段把評議反映出來的問題、意見和建議轉化成整改的實際行動和建章立制的依據(jù),努力實現(xiàn)問題整改到位,并形成管長遠的制度體系。
1.制定整改方案。
各單位要針對發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,明確整改目標、整改措施、完成時限、責任領導和責任人。對能及時解決的問題,要限時解決;對暫時無條件解決的,要列出整改計劃;涉及政策性的問題,要做出說明,贏得群眾的理解與認同。各單位要根據(jù)集中評議的反饋意見,不斷完善整改方案。各單位要在6月20日前將整改方案報市局行評領導小組辦公室備案。
2.狠抓整改落實。
問題整改要實行銷號式管理,整改落實一件注銷一件,確保所有問題逐一整改落實。整改工作完成后,要及時開展“回頭看”,看整改是否達到預期目標、群眾是否滿意,并將整改結果及時向行評監(jiān)督員、糾風辦、行風監(jiān)督員、有關部門和新聞媒體通報、宣傳,讓廣大群眾和社會各界真切體會到質(zhì)監(jiān)部門行評工作的力度和效果,感受到真心實意為群眾辦好事、辦實事、辦成事的決心和態(tài)度。
3.建立長效機制。
要從發(fā)生問題的源頭分析原因,建立健全監(jiān)督制約機制,強化整改效果。對屢禁不止、糾而復發(fā)的問題要從制度上找原因,用創(chuàng)新的方法加以解決,從源頭上防止類似問題的反復發(fā)生,不斷完善政風行風建設的長效機制。對各級質(zhì)監(jiān)部門在問題整改中動作不迅速、整改不徹底、群眾不滿意,要綜合運用誡勉談話、組織處理、通報批評等手段加強督導。
今年的集中測評工作中,將按照中介機構電話抽樣調(diào)查、社會問卷調(diào)查、“政風行風熱線”考核、電視問政集中評議的方式進行。評議結果采用百分制計分,參評部門綜合評議得分=第三評估結果×20%+服務對象評議結果×30%+媒體測評結果×30%+投訴的情況及投訴辦理的情況考核結果×20%。
1.第三方評估。市紀委委托專門調(diào)查機構,采取隨機抽樣調(diào)查的方式,在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務對象和城鄉(xiāng)居民代表庫中選取調(diào)查對象,對質(zhì)監(jiān)部門政風行風狀況滿意度進行調(diào)查。
2.服務對象評議。由市民政局、市經(jīng)信委、市工商聯(lián)組織企業(yè)及服務對象對質(zhì)監(jiān)部門進行書面問卷式測評。
3.媒體測評。市紀委將以電視問政方式開展集中評議,通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體在全市同步播出和報道。市領導、市直參評部門負責同志、參評部門服務對象代表、特邀監(jiān)督員、行評督查員等參加集中評議,進行現(xiàn)場測評。
4.投訴的情況及投訴辦理的情況考核。市紀委將匯集信訪、領導批件、“政風行風熱線”投訴辦理的情況,對質(zhì)監(jiān)部門行風建設效果進行評估考核。
市局將依據(jù)測評方法對各單位實施抽查,各單位要積極做好集中測評準備工作,主動開展自我測評。
各單位要及時總結行評成果和經(jīng)驗,向當?shù)卣⒓m風辦和市局行評領導工作小組報告工作的情況,爭取領導和支持。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于11月初向市局行評領導小組報送行評工作總結。市局將對各單位的行評結果與黨風廉政建設責任制考核和年度目標責任制考核掛鉤,對在當?shù)乇辉u為“民主評議政風行風不合格單位”的將下發(fā)整改通知書,約談主要負責人。
為加強對20xx年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作的組織領導,確保評議工作有計劃、按步驟、高質(zhì)量的進行,市局黨組決定成立黃石市質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)民主評議政風行風工作領導小組。組成人員名單如下:
組長:柯尊強,黨組書記、局長副組長:劉家文,黨組成員、副局長:柳旺元,黨組成員、副局長成員:陳奉軍,周啟春,肖唐敏,陳松樹,湯正東,袁林,馬雪輝,何曉霞,周燕燕,徐華漢,劉昆,楊波,朱再興,何力,李國林,柯尊誠,鄭曉華,陳文春,黨組成員、副局長黨組成員、副局長黨組成員、紀檢組長、黨組成員、總工程師、調(diào)研員、副調(diào)研員、辦公室主任、計財科副科長、質(zhì)量科科長、監(jiān)督科科長、法制科科長、標準化科科長、標準化所所長、計量科科長、特設科科長、人事科副科長、機關黨委副書記監(jiān)察室主任、馮光濤,市稽查分局局長云霞,許可分局局長楊長明,城區(qū)分局局長熊宣明,大冶質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長王義軍,陽新質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長毛文勝,市纖檢局局長李盛市,計量所所長李慶明,副調(diào)研員、市質(zhì)檢所所長姜本文,市質(zhì)監(jiān)學校校長張軍南,省特檢院黃石分院院長。
領導小組辦公室設在市局監(jiān)察室,負責領導小組的日常工作,陳松樹同志兼任辦公室主任。辦公室下設三個組:材料組由陳文春、余珊、李莉(計量所)負責,宣傳組由陳奉軍、何松霖、馮萍負責,督辦組由陳松樹、柯尊誠負責。
評議政風行風工作實施方案篇五
為做好我園民主評議政風行風工作,切實加強幼兒園政風行風建設,全面提高辦園質(zhì)量,根據(jù)《xxxx年度湖北省教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》(鄂教監(jiān)〔xxxx〕3號)和《市糾風辦關于xxxx年度全市民主評議政風行風工作的意見》(荊辦文〔xxxx〕15號)精神,荊門市教育局《關于印發(fā)荊門市教育局教育局xxxx年民主評議中小學幼兒園民主評議政風行風實施方案的通知》的部署及要求,特制定本實施方案。
以黨的十八大精神為指導,以努力辦好人民滿意的教育為目標,圍繞中國農(nóng)谷戰(zhàn)略和“四個荊門”建設,以“保障改善民生,促進跨越發(fā)展”為主題,按照“誰主管、誰負責”“管行業(yè)必須管行風”的原則,結合“效能風暴”行動,轉變工作作風,改進工作方法,落實上級關于民主評議政風行風工作的部署,不斷優(yōu)化教育環(huán)境,開展優(yōu)質(zhì)服務,著力于幼兒園的發(fā)展,緊緊圍繞提高辦園質(zhì)量,以辦好讓人民滿意的幼兒教育為中心目標。
幼兒園民主評議政風行風工作,要以實事求是,務求實效為原則。堅持依靠群眾,接受社會監(jiān)督,邊評邊改,以評促改,力求做到標本兼治,促進管理,加快發(fā)展。
為加強領導,在市教育局指導下,幼兒園實行“一把手”負總責,班子成員分工負責,教職工廣泛參與的齊抓共管的工作機制,保證此項工作的落實。
1.幼兒園成立民主評議政風行風工作領導小組。負責對評議工作進行統(tǒng)一部署,實施落實,對政風行風建設中重大問題進行決策。
領導小組成員如下:
組長:吳錦華。
副組長:xxx全局xxx。
組員:張靜(婦委會)嚴晟(團支部)李永梅(財務)。
陳劉芳(教學教研)何立義(辦公室)寧志才(食堂)。
2.以“誰主管,誰負責”的原則開展工作,將任務分派到人,將責任分解到人,加強領導和組織協(xié)調(diào)。
1.依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的`公共服務職能,規(guī)章制度有無違背國家法律法規(guī)的問題。
2.規(guī)范收費。是否落實收費明碼標價制度,有無截留挪用補助資金、增加收費項目、提高收費標準、強制收費、價格欺詐等問題。
3.辦事公開。對涉及幼兒及幼兒家長利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。
4.服務質(zhì)量。有無推行公共服務標準化,提供的保教服務是否達到自身評價標準,便民措施、服務態(tài)度、投訴處理等是否達標。
5.清正廉潔。教職工廉潔奉公情況。
6.師德師風、教書育人情況。
7.深化教學改革、提高教育教學質(zhì)量,優(yōu)化服務質(zhì)效情況。
8.對家長來信、來訪的態(tài)度及處理情況。
9.建立園風教風學風建設長效機制情況。
民主評議政風行風工作分為宣傳發(fā)動、自查自糾、集中評議、認真總結四個階段。
(一)動員部署階段(4月-5月上旬)。
1.成立領導機構。成立政風行風評議領導小組(辦公室設在園長辦),負責領導、組織、協(xié)調(diào)、指導幼兒園民主評議政風行風工作,做到機構健全,責任到人,工作到位。
2.制定實施方案。結合實際,制定民主評議政風行風工作方案,做到目標明確、任務具體,措施有力,方法得當。
3.召開動員大會,部署行評工作。園長作宣傳動員講話,并對如何搞好行評工作進行具體部署。
4.廣泛宣傳,營造氛圍。通過幼兒園網(wǎng)站、宣傳專欄、情況簡報、橫幅標語等形式,宣傳政風行風評議的意義和作用、評議內(nèi)容和要求,使大家充分認識政風行風評議的重要性和必要性,營造良好的行評氛圍,使廣大教職工積極主動地投身到政風行風評議活動中。
5.設立政風行風意見箱、電子郵箱、舉報電話,廣泛收集意見,接受社會監(jiān)督。幼兒園電子郵箱jmjgyey@sina,電話是2373429。
(二)查找問題階段(5月-6月)。
對照評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自糾,按照“邊查邊改”的原則,發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題。
1.問卷調(diào)查。對全體教職工、幼兒家長及社會人士進行問卷調(diào)查。
2.召開座談會。召開教職工代表、家長代表及社會人士座談會,廣泛征求服務對象的意見和建議。
3.整理意見。將意見歸納分類,幼兒園領導班子商討處理意見。并寫出自查自糾報告。
4.向社會公開提升服務質(zhì)量、整改突出問題的公開承諾。
(三)整改階段(7月-11月)。
統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,作好充分準備,認真組織各種材料,向評議代表全面報告加強行風建設和自查自糾、整改問題的情況,虛心接受檢查評議,并認真總結經(jīng)驗,吸取教訓,研究對策,從健全機制和完善制度入手,建立起完善的政風行風建設長效機制。堅持邊查邊改、邊評邊改,始終把查找和整改問題貫穿迎接評議工作的全過程。對于集中評議中反映的問題,能立即整改的,要及時整改;暫時不能整改的,要制定整改方案限期解決并向評議代表及時反饋。
通過落實整改,促使廣大教職工理想信念進一步堅定,辦好人民滿意教育的意識進一步增強,廣大領導干部執(zhí)政能力和依法行政能力進一步提高,存在的主要問題得到較好解決,廉政建設和政風行風建設的長效機制進一步完善,以實實在在的整改成效迎接各級行評辦、行評團評議。
(四)集中測評階段(8月-10月)。
在集中測評階段,省教育廳、市糾風辦將進行中介機構電話抽樣調(diào)查、社會問卷調(diào)查、“政風行風熱線”考核和集中評議,幼兒園積極配合,嚴密組織。向省、市教育行政部門提供本近兩年的服務對象信息。
1.提高認識,加強領導。全體教職工要充分認識民主評議政風行風的重要性和必要性,堅持一把手負總責,按實施方案認真組織落實,并積極配合評議工作,確保評議工作取得實效。
2.突出重點,認真組織。要把解決問題作為主線貫穿于評議的全過程,把著力點放在工作作風、效率和質(zhì)量上,促進政風行風的根本好轉,讓群眾切實感受到實際工作成效。
3.加強宣傳,營造氛圍。大力宣傳和報道評議工作情況,發(fā)布評議信息,并通過網(wǎng)站、橫幅標語、宣傳欄等形式,做好教育動員和宣傳。
4.深化結果運用,嚴明獎懲。幼兒園將本次民主評議活動情況和作為教師評先評優(yōu)的重要內(nèi)容和條件,對家長滿意度低的教師要予以批評,并協(xié)助分析原因、研究對策,督促整改。對評議過程中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、嚴重損害幼兒園利益、影響惡劣的典型案件,要嚴肅查處,并追究當事人責任。
評議政風行風工作實施方案篇六
按照市、縣20xx年糾風工作的要求,現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、縣政府的中心工作,以“樹立行業(yè)新風、服務經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題,為構建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。
1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀,把加強行風建設列入重要議事日程;是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結合,轉變經(jīng)營理念,落實國家宏觀調(diào)控政策,以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變。
2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度,有無承諾失信、效率低下的問題;是否改善服務環(huán)境,落實便民服務設施和服務措施;是否堅持客戶至上、文明服務,有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的問題。
3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題,落實公開公示制度,接受社會各界監(jiān)督;是否推行辦事公開,有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。
4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制,落實“一崗雙責”;是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度,及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。
5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道,對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋;是否堅持糾建并舉,建立健全整改問題的各項制度,形成糾、評、建相互促進的工作運行機制,進一步規(guī)范服務行為,建立行風建設的長效機制。
民主評議工作從7月份開始,10月份結束,大體分為四個階段:
(1)部署發(fā)動階段(7月份)。
(2)自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。
(3)集中測評階段(8月下旬至9月中旬)。
(4)總結階段(9月下旬至10月)。
(一)提高認識,切實加強組織領導。
(二)注重實效,認真解決突出問題。
(三)明察暗訪,督查工作實現(xiàn)常態(tài)。
(四)強化制度,探索建立長效機制。
(五)嚴明紀律,杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
評議政風行風工作實施方案篇七
按照市教育局政風行風評議工作的統(tǒng)一安排和部署,我校從5月15日開始,行評工作轉入第二階段查找問題即調(diào)查評議與整改反饋階段,我校精心組織,快速行動,扎實推進民主評議政風行風工作,取得了階段性的成果?,F(xiàn)將我校政風行風評議第二階段工作小結如下:
為進一步擴大征求意見面,按照局政風行風評議工作領導小組的統(tǒng)一安排,我們從不同層面開展了工作:一是請鎮(zhèn)中心學校指導組領導指導我校民主評議政風行風工作。二是召開家長座談會,充分聽取廣大勞動人民的意見。三是上門聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領導對教育工作的意見。四是向鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員征詢意見。五是設立舉報信箱,公布行評熱線電話,主動接受社會各界人士和廣大群眾的監(jiān)督。六是發(fā)放問卷調(diào)查表。
(1)教育收費方面:
堅持教育收費公示,每學期的收費標準都在校門口的公示欄中長期公示,接受社會、家長、上級部門的監(jiān)督;每學期都把收費標準下發(fā)到每位教師手中,嚴格按標準收費;各班的收費匯總后由班主任簽字確認后在校務公開欄中公開。服務性收費堅持自愿原則,發(fā)放《告家長書》讓家長明白,使用情況告知家長,做到多退少不補。學校伙食收費按審批的標準收取,經(jīng)學校行政會議通過,對貧困生實行少收或免收;學校財務嚴格執(zhí)行《大垸鎮(zhèn)中心學校關于加強學校財務管理的指導意見》的有關文件規(guī)定。
(2)規(guī)范辦學方面:
我校不存在“一校兩制”。學校不存在以舉辦興趣班、補習班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生收取費用的行為。嚴格執(zhí)行國家、省定課程計劃我校嚴格執(zhí)行國家、省定的課程方案、課程計劃,開齊了課程、開足了課時。保證體育課、音樂課、美術課。
(3)師德師風方面:
我校地處農(nóng)村,教師非常純樸,通過問卷調(diào)查和走訪家長、學生進行調(diào)查,教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物,也沒有教師參加在校學生家長的吃請;通過師德教育,教師的教育教學行為更加規(guī)范,體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象基本上沒有,但個別教師在教育教學中有時因情緒激動(主要是學生行為引起),尚有不充分尊重學生的現(xiàn)象,學校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查,教師沒有有償家教的現(xiàn)象。
(4)資料征訂方面:
我校從不訂購盜版教輔資料;班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書,學校按照上級要求,嚴格執(zhí)行“一科一輔”,沒有違規(guī)招生行為。
(1)、大力開展新一輪的教育教學基本功訓練競賽活動。加強教師教育基本功的訓練與競賽,繼續(xù)開展讀書研究活動,促進教師業(yè)務素質(zhì)和課堂教學效益的穩(wěn)步提高,努力提高課堂效率,加強對青年教師的培養(yǎng)。
(2)、要進一步加強教科研工作。一是要圍繞課程改革進行實驗,扎實有效地對教師進行新課程標準的學科通識培訓。二是要加強對“輕負高效”的課堂結構進行探討,充分發(fā)揮學生的主體作用,摸索出一條符合大垸小學實際的課堂教學模式。
(3)、加強師德師風建設,優(yōu)化德育工作隊伍,特別是加強班主任隊伍建設。增強班主任在學校德育工作中的責任心和戰(zhàn)斗力。提高班主任以德治班的自覺性,不斷加強職業(yè)道德建設,為人師表,教書育人,管理育人,以切實轉變陳舊觀念。要按照時代的要求,按照各年級學生身心發(fā)展規(guī)律和我校學生實際,優(yōu)化工作方法,提高工作實效;要強化班主任培訓工作,每月召開班級工作研討會,分析形勢,研究問題,介紹經(jīng)驗,總結不足。
(4)、要進一步發(fā)揚班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。認真深入實施“課外訪萬家”活動,通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系,要加強對家庭教育的指導,幫助家長樹立正確的教育觀念,為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境,要形成制度、訪出實效,要把家訪工作作為我校提高教育教學質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項重要舉措和辦學特色來抓。
(5)、進一步加強校風建設。高度重視對學生的法制宣傳教育,力爭使大垸小學師生違法犯罪率為零。要突出重點,主攻后進生轉化。建立后進生“幫教”隊伍,關心每一位后進學生的進步,不讓一個學生掉隊。
(6)、對學生、家長、社會各界等反映的問題要認真處理。做到事事有落實,件件有回音。
我們的工作還有許多的不足和疏漏,在下一階段的工作中,我們將進一步鞏固已有的成果,進一步加大行評力度,扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作,真正讓行評工作落在實處,切實改變學校面貌,提高教育教學工作質(zhì)量和工作效率,把學校辦成人民滿意、領導放心、師生舒心的素質(zhì)教育先進學校。
評議政風行風工作實施方案篇八
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城區(qū)街道辦,縣級各部門,駐縣各有關單位:
為了更好加強各部門行業(yè)作風建設工作,切實塑造良好的部門行業(yè)形象,提高依法行政、文明執(zhí)法,為人民群眾辦實事、辦好事的能力,堅持“管行業(yè)必須管行風”的原則和“糾建并舉、標本兼治”的方針,深化“筑防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育,有力推動糾風工作的深入開展??h政府糾風辦10月份對全縣50多個部門單位政風行風建設進行了評議,現(xiàn)將有關評議情況總結如下:
縣糾風辦印發(fā)了政風行風實施方案,聘請縣人大代表、政協(xié)委員,抽調(diào)紀檢監(jiān)察干部共21人,成立了六個評議組和一個督查組,并組織抽調(diào)評議人員進行了業(yè)務培訓,明確了工作任務,為順利完成20xx年政風行風評議工作奠定了基礎。
各評議組采取“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會的基本形式,并聽取各部門單位領導的匯報。向社會公布縣行業(yè)主管部門和縣糾風辦的監(jiān)督電話,廣泛聽取和接受群眾監(jiān)督。這次共發(fā)放政風行風問卷調(diào)查表1200余份,通過問卷調(diào)查,使這次政風行風評議工作堅持了公開、公平、公正的原則。
1、注重宣傳政風行風評議。通過縣電視臺向全縣人民群眾進行了政風行風評議宣傳,以便廣泛聽取和接受群眾監(jiān)督,并在縣政府廣場設立了問卷測評宣傳點,上街宣傳的20余家單位對自己的行業(yè)特色,工作成績,服務范圍通過圖片板報和宣傳單等形式進行了廣泛的宣傳與展示;同時,縣糾風辦向群眾發(fā)放問卷調(diào)查表300余份。對政風行風評議進行了現(xiàn)場質(zhì)詢。廣泛征求廣大人民群眾意見,以便找準被評議部門單位行風存在的問題。
2、各評議組能積極地深入基層,深入群眾,對被評議部門單位進行評議,評議代表通過“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會,及發(fā)放政風行風問卷調(diào)查表等,分六組共發(fā)放問卷測評表900余份,及時認真地完成了參與被評議的部門單位的評議工作。
3、督促被評議部門單位工作中存在問題的整改工作。各評議組在評議中,督查組進行了檢查指導,發(fā)現(xiàn)問題督促整改,要求各評議組嚴格按照公平、公正、公開的原則對被評議單位進行測評,順利完成評議工作。
4、參與評議的部門單位能積極配合。這些部門單位狠抓了政風行風建設工作,能把工作重點放在基層窗口服務單位,以“筑防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育為契機,以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為目標,在基層廣泛開展作風整頓,著重解決了執(zhí)法不嚴,辦事不公,服務意識不強,辦事效率不高,以及亂收費、亂罰款、亂攤派等問題,進一步完善了各行各業(yè)行為準則和業(yè)務道德規(guī)范,切實加強了職業(yè)道德建設。
5、注重基層服務對象參與行風評議。在基層服務窗口單位開展民主評議政風行風活動中,能讓群眾和服務對象對基層單位工作認真參評,主動接受監(jiān)督,提高了這些單位依法行政意識和服務質(zhì)量。
6、縣政府糾風辦對被評議部門單位進行了測評。本次政風行風評議在收回有效問卷的基礎上,縣政府糾風辦根據(jù)平時了解和掌握各部門各行業(yè)的工作服務情況,以及群眾反映的問題,特別是參評部門單位圍繞縣域經(jīng)濟的發(fā)展等中心工作的開展情況,對參與評議部門單位進行了評議打分(共占10分),一并納入統(tǒng)計匯總。
縣政府糾風辦今年在抓部門單位政風行風建設工作中,注重塑造良好的行業(yè)新形象,以群眾利益為主線,從增強測評對象之間的可比性,方便測評業(yè)務的工作角度出發(fā),按測評對象分為三部分進行測評得分,具體評議得分及排名情況如下:
1、行政管理部門(單位):商務(招商局)97.8分、林業(yè)97.6分、國土資源局97.5分、規(guī)劃97.4分、教育97.3分、人口與計劃生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、衛(wèi)生96.1分、人事95.9分、勞動與社會保障95.8分、旅游95.7分、供銷95.6分、文化95.4分、水利95.2分、農(nóng)業(yè)95.1分、糧食95.2分等17個部門單位。滿意率均在91.0%至99.2%之間;排名見行政管理部門附表。
2、行政執(zhí)法部門(單位):國稅98.1分、物價97.9分、食品藥品監(jiān)督97.9分、煙草專賣97.5分、市容(城管局)97.3分、質(zhì)量技術監(jiān)督97.2分、環(huán)境保護97.1分、安全生產(chǎn)監(jiān)督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公證95.4分和地稅等12個部門單位??h地稅局因連續(xù)三年為前三名,今年只參加測評活動不排序。滿意率均在92.2%至98.4%之間;排名見行政執(zhí)法部門附表。
3、公共服務行業(yè):電視臺97.2分、自來水97.1分、廣電網(wǎng)絡96.9分、公交(包括客運)96.7分、出租車96.6分、煤礦運銷(工業(yè)局)96.4分、電信96.2分、保險業(yè)96.0分、銀行業(yè)95.9分、移動95.8分、郵政95.6分、聯(lián)通95.5分、廣播電臺95.4分、電力95.1分、鐵路(火車站)94.8分、燃氣94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、鐵通94.2分、網(wǎng)通94.0分、中石化93.5分等21個單位。滿意率在86.2%至97.5%;排名見公共服務行業(yè)附表。
通過這次政風行風評議,各部門單位狠抓了政風行風建設工作,但是有個別部門單位還存在一些不同程度的問題:
1、部分學校安全方面和規(guī)章制度不夠完善,有些學校教師隊伍素質(zhì)偏低,有個別學校房屋嚴重滲漏,存在安全隱患。
2、由于受社會上不良風氣影響,拜金主義、享樂主義在一些醫(yī)務人員中仍有體現(xiàn),衛(wèi)生行業(yè)風氣尚未從根本上徹底好轉。
3、行政管理部門存在制度不健全,管理不嚴格,工作作風飄浮,行政行為不規(guī)范,個別單位存在工作方法簡單粗暴等問題。
4、執(zhí)法部門單位在執(zhí)法過程中,執(zhí)法程序不完善,文明執(zhí)法程度不夠高,執(zhí)法效果較差,個別單位還存在不合理的收費現(xiàn)象,切實損害了群眾利益。
5、公共服務行業(yè)存在服務意識、服務態(tài)度、服務質(zhì)量欠佳,個別單位存在辦事拖拉,效率低下,缺乏誠信服務等問題。
針對以上存在問題,今后糾風工作的對策應從以下幾方面入手抓緊抓好:一是必須樹立“管行業(yè)必須管行風”的意識,由于各個部門單位的工作特點不同,行風建設就必須根據(jù)各自的實際出發(fā),針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定切實可行的措施,用制度管人,用制度來約束違法行為,不斷加大處罰力度。二是加大清理違規(guī)收費、對部門的收費監(jiān)管、行風評議監(jiān)督、輿論監(jiān)督、查處追究、糾風教育力度。三是一些部門亂執(zhí)法、亂收費、亂罰款的不正之風,主要是部門單位利益的驅(qū)動,其原因為查處力度不大、責任追究不到位。
評議政風行風工作實施方案篇九
自五月份召開動員大會以來,我校堅持“標本兼治,糾建并舉”的工作方針和“誰主管誰負責”的原則,圍繞社會反映強烈的熱點問題,積極開展民主評議行風活動。現(xiàn)將主要情況總結如下:
根據(jù)涼州區(qū)教育局、新華鄉(xiāng)學區(qū)教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作方案精神,認真研究制定了《纏山小學民主評議政風行風工作實施方案》,把學校民主評議政風行風的指導思想、組織領導、評議對象、評議內(nèi)容、評議的方法和步驟及主要措施都作了詳細的安排。把師德教育、校務公開、民主管理和治理學校亂收費工作作為行風建設的切入點和重點來抓,采取有力措施,強化監(jiān)督機制,落實糾風工作責任制,切實改進工作作風,提高服務質(zhì)量,使我校行風建設提高到了一個新的水平。
(一)建立由趙萬奇校長任組長,蔣生成、張銀年任副組長,學校其他教師為成員的領導機構。
(二)為確保行風評議工作的有效扎實地開展,建立并落實行風建設工作責任制,各職能部門以嶄新的面貌,良好的作風,做到行風建設與業(yè)務工作有機結合,協(xié)調(diào)合作,目標明確責任到人。
(一)動員部署,廣泛宣傳發(fā)動。
學區(qū)召開動員大會后,學校高度重視,馬上召開了“纏山小學民主評議政風行風動員大會”,并在隨后召開了學校行政會及家長代表座談會,宣傳有關工作指導意見和要求,全面部署我校的行評工作。把行風評議工作擺上學校工作議事日程,認真做好工作部署,發(fā)動教職工積極參與民主評議行風工作。同時,以校務公開等形式,把開展民主評議行風的目標、內(nèi)容向社會公開,并制定了多項積極有效的措施,加強了師德師風建設,提高了學校開展民主評議政風行風活動的透明度;設置了行風評議調(diào)查問卷,拓寬渠道,廣開視聽,接受學生家長及人民群眾的監(jiān)督;通過書信、電話以及充分利用“校訊通”信息平臺發(fā)動廣大師生、學生家長積極參與互動聯(lián)系,促進評議工作深入開展。
(二)加強學習,提高了認識。
學校充分認識到加強行風建設的重要性和緊迫感,組織全校教職員工認真學習上級部門關于行風建設、廉政從教的文件精神,提高全體教職工對加強行風建設重要性的認識,同時把師德建設、校務公開、民主管理、治理亂收費、勤政廉政等作為行風建設的切入點和重點來抓,整個學校工作作風不斷改進,教育改革不斷深入,提高了辦事效益和服務質(zhì)量,使我校的行風建設提高到一個新的水平。
(三)健全機制,全面落實了責任制。
本校的民主評議行風工作在區(qū)教育局、學區(qū)行風評議辦公室的直接領導下進行。學校行風評議領導小組負責檢查指導學校相關責任人對政風行風評議工作的落實情況。學校把這項工作作為“一把手”工程來抓,全面落實行風評議目標責任制和領導責任制,做到目標明確、措施具體、責任到人,狠抓督促檢查和整改措施的落實。并將年終政風行風評議的結果列入各部門年度考核的主要內(nèi)容,為民主評議行風工作的順利進行提供了堅實的組織保證。
總之,我校在宣傳發(fā)動階段做了大量工作,在推動教育事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展等方面,取得了初步的成效,學校領導、廣大教師的積極性得到了極大的調(diào)動。下一階段,我們將繼續(xù)按照上級部門的工作部署和要求,認真查擺問題,落實整改工作,從制度上查找原因和漏洞力求做到事事有著落,件件有回音,讓群眾滿意、讓社會滿意,確保民主評議政風行風工作的質(zhì)量,以務實求真的作風,持之以恒的精神,嚴謹細致的態(tài)度,高質(zhì)量地完成我校行風評議全過程,為我區(qū)教育事業(yè)的新一輪創(chuàng)業(yè)而努力。
評議政風行風工作實施方案篇十
加強政風行風建設,樹立良好的工作作風,以師德建設為重點,以群眾滿意為標準,以民主評議為載體,辦人民滿意的教育,為社會服務,以評促建,注重實效,扎實推進,推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。現(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,制定行風建設的目標,把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行,成立了行風建設領導小組,校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神,做好宣傳動員工作,強調(diào)師德建設要求,充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用,聽取他們的意見。給家長發(fā)信,宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站,向社會公開服務,公布熱線電話,設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案,有計劃、有措施。校長主抓這項工作,教育組、教學組齊抓共管,黨支部負責監(jiān)督,形成機制,形成覆蓋面,不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方,在學校拿出意見后,都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如:績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀,教代會討論后實施的,做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題,校長辦公會決定,所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知,代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作,從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作,規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中,全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》,暢談自己的讀書收獲,從書中學到了很多實用的有效地辦法,來改變自己以往的工作缺失,鞏固了師德建設的成果,愛校愛生,奉獻自己的事例比比皆是,老師之間互相學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作,設置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目,向社會公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會的公開》,長期設立校長接待日,公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題,學校都會責成相關處室的主任處理解答,在三個工作日內(nèi)完成任務,如果不能完全解決,也要給予解釋,做到有問必答,有事必查。
此外,我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的情況介紹給家長,了解家長的意愿和意見,達成共識,互相配合,把問題解決在學校,矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意,送來了錦旗或感謝信,老師們都是悄悄地收下,不愿張揚,學校了解到情況后,及時進行表揚,為全校教師樹立榜樣。
除此之外,學校在校舍非常困難的情況下,盡力解決外來務工人員子女的入學問題,解決學生的營養(yǎng)餐問題,放學后的托管問題等,解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念,我們本著為人民服務的宗旨,熱心為社會服務,為家長服務,為學生服務。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查,群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查,我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議,對照自查,特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度,用多方式、多角度、多側面進行宣傳,讓更多的人關心教育,關心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件,使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活,愉悅心情,陶冶情操,增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度,堅持收費公示,公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設工作,用多種方式加強對教師的師德教育,依法治校,依法辦事,按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做,關愛學生,耐心指導。
5.規(guī)范學校管理,自覺接受群眾監(jiān)督,保障教職工的合法權益,密切了干群關系,充分調(diào)動工作積極性。
評議政風行風工作實施方案篇十一
根據(jù)縣效能風暴行動民主評議政風行風公開測評工作要求,為落實市效能辦、市糾風辦《關于對在效能風暴行動民主評議政風行風公開測評中提出的意見建議進行整改落實的通知》文件精神,切實解決廣大人民群眾反映的問題,以實際成效取信于民,促進行風建設,推進我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)的改革和發(fā)展,我局及時對征求到的意見和建議進行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
對群眾提出的三個問題盡快解決,全面落實問題整改,讓群眾滿意,問題整改率力爭達到100%。
1、堅持誰主管、誰負責、一級抓一級,層層抓落實的原則,逐條逐項進行整改。
2、各股室整改責任人每月向分管負責人匯報上述問題的整改情況,凡整改不到位的,一律重新整改。
3、建立督查機制,加強了對整改工作的督查,確保整改不流于形式,不留死角。對整改不能按期完成的,分管負責人作書面說明原因。
4、各股室根據(jù)實際,制定了切實可行的整改措施,逐級落實整改責任,建立了強有力的績效考核機制,確保了整改工作順利并富有成效地開展。
工作效率不高,向其他單位提供材料不及時,辦公室堅持突出重點,注重實效的原則,加強與業(yè)務處室的工作協(xié)調(diào)。常規(guī)受理業(yè)務做到日事日畢,不滯留、不堆積。對于受理量相對固定的業(yè)務,采取每周列清單送材料的方式轉送。對于按規(guī)定時間段內(nèi)受理的業(yè)務,做到受理截止時間后一周內(nèi)移交有關處室。在集中報送材料時段,辦公室積極督促和協(xié)調(diào)各業(yè)務處室,及時轉移和報送材料,避免堆積和延誤。
評議政風行風工作實施方案篇十二
多年來,我行黨委高度重視政風行風建設,始終把政風行風建設工作擺上重要議事日程,堅持“兩手抓,兩手硬”,認真貫徹落實市政府糾風辦的工作部署,加強領導,精心組織,認真查擺問題,扎實整改,不斷提升,推進民主評議政風行風工作邁上新臺階。現(xiàn)將我行20xx年民主評議政風行風工作開展情況匯報如下:
我行下轄1個營業(yè)部、4個二級支行、2個分理處,141名員工。今年以來,我行在市區(qū)兩委、政府及有關部門、廣大客戶的大力支持下,各項業(yè)務持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展,主要業(yè)務經(jīng)營指標持續(xù)向好,發(fā)展基礎更加扎實。
截至9月末,我行人民幣各項存款余額29。47億元,比年初增加2。7億元,城區(qū)行人民幣各項存款增量市場份額(24。18%)同業(yè)排名第二,比上半年前移一位,人民幣各項存款日均增量2。56億元,主要是重點營銷了一些具有源頭控制性的機構類客戶,如xx市土地收儲中心專戶、xx市交通土地收儲中心專戶(在我行獨家開立)、梅列土地收儲分中心專戶(僅在兩家行開立)三個賬戶,構建了較完善的土地收儲中心客戶體系。我行人民幣各項貸款余額21。79億元,比年初增加1。42億元,前三季度,我行積極推進信貸結構調(diào)整,有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶,新增授信客戶10戶,中小企業(yè)板塊新增授信達2億元,著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶,敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款余額123萬元,比年初減少598萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入3225萬元,撥備后利潤7956萬元,盈利水平穩(wěn)步提高。
在業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展的同時,內(nèi)控管理和精神文明建設成果豐碩。梅列支行被評為“第一屆全國農(nóng)行文明單位”、總行級“合規(guī)文化建設先進典型”、“中國農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進單位”,連續(xù)兩屆被福建省政府評為“文明單位”,被省總工會評為“模范職工之家”、“省級先進工會組織”,被省分行評為“20xx年平安銀行先進單位”,被省分行工會委員會評為“20xx—20xx年度先進女職工委員會”、20xx年—20xx年被xx市政府評為“和諧企業(yè)”榮譽稱號,連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“支持梅列經(jīng)濟發(fā)展工作一等獎”,連續(xù)三年獲得民主評議政風行風考評第一名的好成績,被列為20xx年民評免評單位;連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“抓項目、增后勁、促發(fā)展”先進單位,連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“服務經(jīng)濟工作先進單位”,連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時,我行黨委書記、行長顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽。全行未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件和重大責任事故,呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風正氣順、人和業(yè)興的良好格局。
(一)健全民評工作機制,狠抓責任落實。
1、加強組織領導,扎實部署推進。
今年以來,我行黨委始終把政風行風建設作為重要工作之一,堅持把抓政風行風建設與抓業(yè)務經(jīng)營緊密結合,統(tǒng)籌安排,狠抓落實。
一是鞏固民評工作成果。20xx年,梅列支行民主評議政風行風工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評工作良好勢頭,我行及時總結經(jīng)驗,明確優(yōu)勢、查找不足,研究下階段突破方向,對20xx年民評工作提出新要求。
二是認真制定民評工作實施方案。根據(jù)xx市政府民主評議政風行風工作實施方案精神,我行結合本行實際,制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評議政風行風工作實施方案》,對全年的民主評議政風行風工作進行部署。
三是及時動員部署。召開全行20xx年民主評議政風行風工作動員會,對20xx年的民評工作提出明確的工作要求。要求全行以加強政風行風建設為目標,以群眾滿意為標準,加強行業(yè)職業(yè)道德建設,不斷提高服務水平,樹立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會形象。
2、主動查找不足,廣泛征求意見。
為更好地了解工作中存在的問題和不足,我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是認真落實問題整改。對群眾反映的問題進行核實,并結合20xx年的民主評議工作,認真制定整改措施,推進梅列農(nóng)行規(guī)范化服務水平邁上新臺階。二是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動中,將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項重要內(nèi)容,督促員工履行崗位職責,合規(guī)操作。
3、進行選題評議,維護消費者權益。
今年,我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開展民主評議政風行風選題評議活動的實施方案》精神,結合支行實際,制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》,確定選題評議的議題為“改進工作作風、履行社會責任、維護銀行業(yè)消費者權益”。一是認真組織,深入學習。要求全行深刻領會選題評議工作有關文件和會議精神,確保每一個網(wǎng)點、每一個條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點工作,尤其是認真把握和嚴格落實“七不準”、“四公開”、“三個辦法一個指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時公示,接受監(jiān)督。我行將“七不準”和“四公開”具體內(nèi)容以及舉報投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行,在經(jīng)營場所醒目位置張貼公示,接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉,維護消費者權益。我行對外公布了優(yōu)惠及免費項目97項,將原收費項目660項調(diào)整為405項;通過告示牌、led滾動播放、自助機具屏幕顯示等多種渠道向社會公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程;開展“送金融知識下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費者保護宣傳周”活動等消費者權益保護主題宣傳,開展維護金融消費者權益及銀行產(chǎn)品和服務宣傳,增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和自主選擇能力;組織開展理財、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務的風險排查和化解工作,對前期創(chuàng)新過快或是過度營銷的存量產(chǎn)品進行全面梳理和分類處置,爭取提前化解矛盾,有效降低投訴量。
(二)提升服務能力,致力打造“農(nóng)行夢”
我行強勢推進服務品質(zhì)提升工程,助力打造“三明農(nóng)行全面建設成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢”,具體涵蓋兩大夢想,即:“員工夢”,讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價值、共享幸福、共同成長;“網(wǎng)點夢”,建設一流服務、一流管理、一流業(yè)績的營業(yè)網(wǎng)點。
1、打造學習型銀行,提升員工素質(zhì)。
第一,強化領導班子素質(zhì)提升。市縣兩級行堅持黨委班子每周例會、中心組定期學習等制度,不斷提高領導班子的綜合素養(yǎng),堅定理想信念,加強黨性鍛煉,遵守政治紀律,貫徹落實黨的路線方針政策和上級行黨委指示要求,結合本行實際創(chuàng)造性地開展工作。第二,強化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會制度和全員每周集中學習制度,明確每周集中學習內(nèi)容;堅持在季度業(yè)務經(jīng)營分析會上進行新業(yè)務、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務經(jīng)驗交流,相互借鑒、取長補短;通過農(nóng)行網(wǎng)絡教育平臺,開展《學習貫徹黨的十八大精神知識》競賽、《企業(yè)文化知識》測試等;突出運營隊伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理等專業(yè)隊伍建設,部署開展柜員“三基本”學習培訓,定期舉辦對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓班,舉辦柜臺業(yè)務技能大比武以及對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理知識競賽等形式,引導轄內(nèi)各行爭先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務骨干。第三,統(tǒng)籌推進各項活動。認真開展道德講堂建設。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個環(huán)節(jié)開展道德講堂,全行共有130余人參加。積極組織志愿服務。進行結對幫扶活動,開展公共文明志愿活動。今年2月,我行與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動,慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員,為他們送上新春的祝福,令他們感受到了社會的溫暖。
2、規(guī)范網(wǎng)點建設,提升服務品牌我行黨委把推進全行營業(yè)網(wǎng)點轉型工作列為一項戰(zhàn)略性工程,集中人力物力,從“硬轉型”和“軟轉型”兩大方面入手,強勢推進轉型工作。“硬轉型”方面,我行不斷完善硬件建設,讓營業(yè)環(huán)境美起來。全行7個網(wǎng)點完成“硬”轉型,對營業(yè)網(wǎng)點的內(nèi)外標識、設施設備、功能區(qū)域等硬件進行裝修裝飾、升級改造,提升“硬實力”,打造了農(nóng)行特色品牌。“軟轉型”方面,規(guī)范禮儀行為,讓服務態(tài)度好起來。今年,我行在全行開展“深化服務質(zhì)量年”活動。一是堅持從細微處抓起,以每天晨會為抓手,對上一天的服務情況進行點評,對存在的問題提出整改措施;開展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務禮儀培訓,推行柜員“七步”服務,即站相迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂,勝在網(wǎng)點”轉型項目實施計劃,促進了網(wǎng)點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考核等方面明顯提升。
3、組織明察暗訪,強化監(jiān)督檢查。
為提高規(guī)范化服務水平,推動民主評議政風行風工作的深入開展,我行重內(nèi)管、強服務、勤檢查、夯基礎,堅持從保障上強化,建立健全暗訪檢查工作機制,在全行范圍內(nèi)深入開展營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務大檢查。通過抽調(diào)本行員工等方式,對各網(wǎng)點按季開展明察暗訪。我行對全行7個營業(yè)網(wǎng)點開展規(guī)范化服務大檢查,檢查面達100%。檢查采取“兩結合”方式,即明查與暗訪相結合;現(xiàn)場檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場檢查相結合,重點檢查營業(yè)網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、柜員服務儀態(tài)、服務質(zhì)量、勞動紀律、晨會夕會等方面內(nèi)容,其中明查占40分,暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計,上半年總行神秘人檢查1次;省行神秘人檢查1次;市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導實效性,我行將檢查情況制作成光盤,每個季度定期下發(fā)通報,表揚先進,鞭策后進,促進服務質(zhì)量提升。
4、完善投訴機制,實施消費者保護。
在使用農(nóng)行全國統(tǒng)一服務熱線95599的同時,我們在各營業(yè)網(wǎng)點都設立了意見簿,公布了投訴電話。接到客戶投訴,我們都及時妥善處理,對被投訴的員工視情節(jié)輕重進行批評教育等,并向客戶賠禮道歉,得到了客戶的認可。
(三)勇?lián)鐣熑?,助力地方?jīng)濟。
1、支持重點大項目發(fā)展。
我行主動對接對地方國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎設施建設、能源建設等重點項目,以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè),將三明中心城市快速通道項目、閩江上游沙溪流域防洪工程項目、南三龍鐵路三明段項目等列入20xx年重點項目庫。重點扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末,我行人民幣各項貸款余額21、79億元,比年初增加1、42億元,為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展起到積極推動作用。
2、強力支持小微企業(yè)發(fā)展。
我行始終抱著負責任的態(tài)度,實行減費讓利、加強與改進服務方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月活動,并堅持拓面、提質(zhì)并舉,擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔保公司股東企業(yè)、商會所屬會員企業(yè),不斷創(chuàng)新適應小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務。截至9月末,我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元,比年初增加1、8億元,占全行貸款總量的78、8%。
3、支持當?shù)毓媸聵I(yè)。
在抓好業(yè)務經(jīng)營工作的同時,我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項社會公益事業(yè),作為強化政風行風建設的一項重要內(nèi)容。我行為支援雅安災區(qū),眾多營業(yè)網(wǎng)點開辟雅安災區(qū)相關業(yè)務綠色通道,優(yōu)先辦理雅安災區(qū)相關業(yè)務;今年2月,與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動,慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員,為他們送上新春的祝福,令他們感受到了社會的溫暖;為積極響應全國婦聯(lián)《關于開展“母親郵包”項目的意見》號召,我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式,累計捐款1、3萬元;此外,我行積極開展志愿服務活動,將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務的活動陣地,以“便民”為手段,以“聯(lián)創(chuàng)”為重點,積極組織開展占道經(jīng)營文明勸導、車輛秩序維護、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書、定期志愿服務巡查等志愿服務活動,與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關系,共同推動文明共建活動的開展。(四)開展專項治理,規(guī)范員工行為。
根據(jù)省、市分行部署,我行結合實際,認真研究,精心組織,合理部署,在全轄開展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風險以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項專項治理活動?;顒訒r間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進,6月8日,我行召開梅列支行三項專項治理活動動員會,進行全面動員部署。同時成立了以行長為組長、其他班子成員為副組長的三項專項治理工作領導小組和以分管行長為組長、牽頭部門負責人為副組長的三個條線專項治理活動領導小組,明確各部門職責分工,并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書》、《個人會員卡零持有報告》。通過活動的開展,進一步強化了干部員工廉潔從業(yè)意識,規(guī)范權力運行,加強了員工行為管理,健全完善了廉政風險防控機制。
(五)深化作風建設,強化廉潔自律。
作風如何,對黨風行風乃至對全行干部員工隊伍士氣具有重要影響。一是認真落實改進工作作風規(guī)定。我行結合中央八項規(guī)定、上級行關于改進工作作風的有關規(guī)定,制定下發(fā)了《關于改進工作作風的實施辦法》,進一步細化了領導干部工作作風的標準,做到每項內(nèi)容有有明確要求,每項工作都有量化標準。同時,我行把貫徹落實中央八項規(guī)定和上級行關于改進工作作風的規(guī)定,作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一,納入年底黨風廉政建設責任制考核。二是建立健全“三項制度”。為進一步改善機關的政風行風建設工作,我行抓住矛盾的焦點,突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設。建立限時辦結制度。我行明確規(guī)定限時辦結的范圍、時限、流程、督辦、考核與監(jiān)督,并納入部門年度考核,促使各部門主動作為,強化執(zhí)行,不再推諉扯皮、當簡單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時辦結情況的同時,制定了工作落實督查督辦制度。年初,我們對20xx年度各項工作部署進行梳理,明確責任領導、責任部門和完成時間,并每周通報。建立嚴格問責制度。對多次領導部署或交辦的相關工作落實不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責任人和部門負責人進行問責,并給予警示。三是開展領導干部多維度監(jiān)督。組織員工認真做好總行在網(wǎng)上進行的高管問卷調(diào)查,促進高管人員進一步密切聯(lián)系群眾,不斷改進工作作風,提升自我約束的能力。
雖然我們在政風行風建設方面取得了較大進步,但也還存在一些不足之處,如:有些網(wǎng)點服務設施的舒適和方便程度、服務的規(guī)范化等方面還有待改進。政風行風建設是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,今后,我行將繼續(xù)貫徹從嚴治行的方針,進一步完善政風行風建設的工作機制,促進政風行風建設取得更好成績。
今年以來,我行圍繞市委市政府工作部署,積極發(fā)揮地方銀行支持服務全市經(jīng)濟發(fā)展的生力軍作用,積極促進經(jīng)營發(fā)展重點目標與考評目標的有機融合,金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務能力不斷提高,繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
預計到年末,全行資產(chǎn)總額達到300億元,增長20%;負債總額280億元,增長21%。存款余額達到228億元,新增34億元,增長20%;貸款余額153億元,新增20億元,增長16%。
貫徹落實“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策,新增投放超額完成市政府任務目標,完成表外融資接近240億元,超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念,新增投放環(huán)保合格率100%。
盈利水平保持穩(wěn)定。預計實現(xiàn)撥備前利潤6、5億元,上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%,低于監(jiān)管指標11個百分點。
在城商行體系率先完成組織架構改革,初步建成業(yè)務流程化運作體系。與臺灣銀行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫建立戰(zhàn)略合作關系,編制完成以戰(zhàn)略轉型為主題的中長期發(fā)展規(guī)劃。
新建國際業(yè)務部、戰(zhàn)略發(fā)展部,管理架構日趨完善;微小企業(yè)“擔保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶,得到監(jiān)管機構認可;現(xiàn)代化、綜合化服務能力提升,中間業(yè)務收入占比較上年提高0、5個百分點。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務實現(xiàn)量質(zhì)并增。
主動增強經(jīng)營決策、管理服務的針對性和與市場需求的粘合度。新推出業(yè)務產(chǎn)品13項,其中,現(xiàn)金封包存款業(yè)務填補我市銀行業(yè)服務空白,保管箱租借業(yè)務成為客戶增值服務的有益嘗試;實施管理創(chuàng)新活動4項。開展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作,積極推進借智借力和互動共贏發(fā)展。
進一步完善治理主體議事規(guī)則,建立督辦制度;積極推進效能建設;厘清并壓實新的組織架構各主體職責凝成經(jīng)營發(fā)展合力;對授信等重點業(yè)務領域,積極推進精細化管理;強化預算控制和成本制約,費用杠桿功能有效發(fā)揮。推進大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理,管理的預見性、靈活性、針對性不斷提高。
不良貸款保持“雙降”,控制在預期水平;撥備覆蓋率超過400%,撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開展合規(guī)文化和全面風險防控體系建設,防控機制、手段和技術同步提高,繼續(xù)保持案件、重大責任事故“雙零”成果;啟動并實施了資本達標規(guī)劃及方案,資本引領型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。
積極推進數(shù)據(jù)質(zhì)量標準化、業(yè)務連續(xù)性、災備中心等項目、系統(tǒng)建設,中后臺支撐支持能力有效增強;加快提升城區(qū)網(wǎng)點功能,強化員工能力和服務標準化建設,健全完善制度體系、業(yè)務操作手冊和業(yè)務流程,注重執(zhí)行力建設和監(jiān)督糾偏,發(fā)揮考核引領和績效激勵作用,保持了全行運營安全、平穩(wěn)、高效。
新建3家縣域同城支行,縣域支行數(shù)量達到16家;獲準籌建濱州分行并有望實現(xiàn)年內(nèi)試運行;新增自助設備16臺,有效提高了服務覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務三大工程,加快培育良好經(jīng)營文化,提質(zhì)擴量發(fā)展活力增強。
回顧一年來的改革發(fā)展歷程,一是戰(zhàn)略轉型步伐快。完成了轉型架構的搭建并實現(xiàn)平穩(wěn)運轉;明確了戰(zhàn)略轉型方向和遞進目標,資源科學配置能力不斷增強。二是榮譽稱號檔次高。躋身全國資產(chǎn)300億元以下城商行競爭力排名前八名;榮獲“全國模范職工之家”、全省“勞動關系和諧單位”榮譽稱號,喜攬山東省富民興魯勞動獎章。三是品牌建設成果大?;窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點和自助渠道相互補充的服務格局,成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點最多、代理公眾服務項目最多、有效營業(yè)時間最長、融資服務效率最高的銀行。
評議政風行風工作實施方案篇十三
根據(jù)區(qū)教育局政風行風評議工作方案的安排,結合學校工作實際,學校認真開展了20xx年政風行風評議工作,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
20xx年我校民主評議行風工作,以市、區(qū)兩級主管部門文件精神為指導,不斷加大治本力度,促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為。把政風行風評議與治理教育亂收費,與對糾風工作目標任務完成情況考評結合起來,與學校改革發(fā)展穩(wěn)定結合起來,促進學校政風行風建設,營建良好的氛圍。
學校高度重視政風行風評議工作,校長室對政風行風評議工作進行了專題研究,成立了政風行風評議工作領導小組,由徐勇校長任組長,郭尹嶺副校長任副組長,成員由各科室負責人組成。領導小組下設辦公室,負責行風評議的日常工作。形成了主要領導負總責、分管領導具體協(xié)調(diào)、各部門分工負責的領導體制;形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局,切實加強對學校政風行風評議工作的領導。
學校嚴格按照政風行風評議工作的內(nèi)容和重點,根據(jù)《宿豫區(qū)實驗高級中學民主評議政風行風工作方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法,認真組織落實各階段的工作。
1、嚴格按照上級要求,對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關文件精神。
2、根據(jù)學校政風行風評議工作的實施辦法及要求,認真查找政風行風評議工作中的問題,同時開展自查自糾工作。學校政風行風評議工作領導小組組織對各年級科室查糾情況進行了重點抽查,并征集了有關方面的意見和建設。
3、通過發(fā)放征求意見表、設立意見箱等方式多形式、多渠道地征求意見,并將收集到的意見和建議進行歸類梳理,制定了切實可行的整改方案,就征求到的意見邊整邊改,對于能及時給予答復的意見就及時答復,不能及時答復和整改的明確整改期限,并且及時公布。
4、按照上級的統(tǒng)一部署和要求,堅持“兩手抓”,做到政風行風評議和學校各項工作相互促進,正確處理政風行風評議與各項工作的關系,以政風行風評議為動力,以評促建,以評促改,推進各項工作上新臺階。
1、規(guī)范收費行為,堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點,學校大力實施“陽光收費”工程。堅持教學收費公示、收費審計、校務公開等制度。
2、進一步完善校務公開,大力推進依法治校。
監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將工程項目、收費、職稱評審等工作公示,讓工作在陽光下運作,有效地防止各種不正之風的產(chǎn)生。
3、開通“綠色通道”,隨時接受學生和家長的提問,暢通渠道,及時了解并解決家長及師生所反映的問題,切實為群眾辦實事,使政風行風工作落到實處,不斷推動學校各項工作。
4、加強內(nèi)部管理,不斷改進工作作風。
我校切實加強了內(nèi)部管理,把行風評議工作同學校的制度建設有機結合起來,堅持按制度行事,嚴格管理,改進工作作風,建立健全了崗位責任制、失職追究制等,下一步我們將進一步規(guī)范管理,逐步實現(xiàn)了以制度管事管人,把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制,進一步加強效能建設,提高了全體干部職工思想政治素質(zhì),增強了服務觀念,強化全心全意為人民服務的宗旨意識,切實改進工作作風,服務教學、服務社會、辦人民滿意的教育。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作,但是我們清醒地看到,離上級領導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想,通過堅持不懈地抓民主評議政風行風和糾風工作,有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,創(chuàng)造良好的`發(fā)展環(huán)境,推動學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展,不斷邁上新臺階。
評議政風行風工作實施方案篇一
為貫徹落實省政府、省衛(wèi)生廳關于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動的工作會議精神,繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,大力推進醫(yī)院廉政文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,切實解決群眾“看病難、看病貴”的問題,進一步提升醫(yī)院形象,根據(jù)縣糾風辦和縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,按照《20xx年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》要求,結合醫(yī)院工作的實際,特制定本實施方案:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策和中央、省、市、縣的糾風工作及黨風廉政建設工作會議精神,堅持“標本兼治,糾建并舉”的方針和“誰主管,誰負責”的原則,從維護人民群眾的根本利益出發(fā),圍繞“維護人民群眾的健康權益”,圍繞醫(yī)院改革與健康發(fā)展的工作任務,以制度建設為根本,以群眾廣泛參與為基礎,以強化社會監(jiān)督為手段,抓黨風、促政風、帶行風,著辦解決人民群眾反映強列的的熱點問題,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,構建和諧的醫(yī)患關系,切實維護人民群眾的根本利益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
(1)領導班子建設情況;
(2)依法經(jīng)營情況;
(3)規(guī)范醫(yī)療服務行為情況;
(4)規(guī)范醫(yī)療收費行為情況;
(5)緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況;
(6)推行院務公開情況;
(7)誠信服務情況;
(8)醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風情況;
(9)醫(yī)務人員廉潔自律情況;
(10)執(zhí)行藥品陽光采購情況;
(11)是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況;
(12)是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況;
(13)是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況;
(14)是否存在服務態(tài)度差的情況;
(15)藥品、醫(yī)療收費價格是否公開;
(16)患者對住院費用了解是否及時;
(17)醫(yī)務人員是否主動與患者溝通交流,使患者了解病情。
(18)對患者投訴處理是否及時;
(19)是否存在患者投訴不處理情況;
(20)醫(yī)務人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況;
(21)醫(yī)務人員是否存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(22)是否存在亂加價、亂收費情況;
(23)醫(yī)務人員是否存在不必要的重復檢查;
(24)醫(yī)務人員是否開據(jù)與病情無關的藥品;
(25)醫(yī)務人員是否存在變相留置病人延長住院時間的行為。
采取患者問卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進行,堅持全年評、評全年,結果公開透明。
(一)患者問卷調(diào)查:
組織門診患者、住院患者和出院患者填寫省衛(wèi)生廳印發(fā)的“廣東省民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風工作問卷調(diào)查表”。
患者問卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣兩種形式進行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進行每月一次;抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)時填寫問卷調(diào)查表?;蛘吆円殉鲈夯颊吆图覍佟?BR> 問卷調(diào)查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次?;颊吒鶕?jù)問卷調(diào)查表中的評議調(diào)查內(nèi)容打分,80-100分為滿意,60-79分為基本滿意,59分以下為不滿意。同時,請患者填寫具體意見和建議。
(二)暗訪檢查:
充分利作社會監(jiān)督員的力量或職能部門采取不定期地對各科室政風行風情況進行跟蹤檢查暗訪;對發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄,暗訪情況要及時反饋,限期整改。
(三)公開評議。
1、各科室要向政風行風評議工作領導小組認真匯報本科室近年來政風行風建設和政風行風評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議,政風行風評議工作領導小組將通過聽取科室情況匯報、問卷調(diào)查、查閱資料、明察暗訪、召開座談會等形式進行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動協(xié)調(diào)、配合做好評議工作。要虛心接受領導小組提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改計劃,為整改做好準備。
2、醫(yī)院領導收聽市舉辦的“行風熱線”直播節(jié)目,直接傾聽群眾呼聲,解決群眾提出的實際問題。
3、點評不當處方。隨機抽取各類處方,對抽取的處方,組織相關專家進行點評,對評出的不當處方在一定范圍內(nèi)進行公示,如再發(fā)生類似的情況作出嚴肅處理。
(四)組織考核:召開服務對象、患者及家屬座談會;
召開社會監(jiān)督員會議,查閱有關資料記錄,由政風行風評議工作領導小組,根據(jù)平時工作中掌握的情況,對各科室進行考核、驗收。
總體分四個階段:宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議和總結整改,從5月初開始至11月底結束。
(一)宣傳發(fā)動階段(5月份)。
施方案和工作安排,部署本單位政風行風評議工作。
評議與促進醫(yī)院發(fā)展的關系,統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,引導醫(yī)務人員提高對政風行風評議工作重要性、必要性的認識。并通過多種渠道向社會公開具體的服務承諾和政風行風建設目標,形成人人了解行評,人人參與行評的氛圍。
5、在醫(yī)院網(wǎng)頁發(fā)布行評信息,公開評議內(nèi)容,隨時更新醫(yī)院行評動態(tài),廣泛接受社會監(jiān)督評議。
(二)自查自評階段(6——7月份)。
通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、走訪服務對象、受理投訴、設立政風行風評議專用意見箱、電子郵箱、電話等等,收集社會各界及群眾對醫(yī)院政風行風建設的意見和建議,結合社會各界群眾反映的“熱點”問題及意見分析研究,歸納梳理,找準醫(yī)院在政風行風建設中存在的問題,對照政風行風評議的內(nèi)容和要求,逐項進行自查自評自糾,邊查邊改、以查促改。各科室在完成自查自評工作后,要形成自查自評書面報告于7月17日前上報辦公室。
(三)接受評議階段(8——9月份)。
要向政風行風評議團認真匯報醫(yī)院近年來政風行風建設和政風行風評議工作開展情況,并虛心接受檢查評議,要主動協(xié)調(diào)、配合政風行風評議團做好評議工作。要虛心接受評議團提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改措施,制定整改計劃,為整改做好準備。
(四)落實整改階段(10——11月份)。
整改是整個民主評議政風行風工作的重點和落腳點。醫(yī)院要高度重視,對評議團提出的問題,制定整改措施,寫出整改情況報告,認真抓好整改。對經(jīng)過核實、有條件整改的,要迅速改、堅決改;對整改條件不成熟的,有研究解決辦法,擬定整改方案,做好反饋和解釋工作;對違紀違規(guī)問題,要認真調(diào)查核實,嚴肅處理。同時,要針對評議反映出來的問題,加強管理,完善制度,堵塞漏洞,形成防止不正之風的長效機制。醫(yī)院將加強整改工作的督導檢查,促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責任不到位的科室,要追究相關人員的責任。
同時,在每個階段工作結束后各科室必須進行認真總結,形成書面總結材料及時報送辦公室。
(一)加強領導,精心組織。
政風行風評議是加強政風行風建設的重要措施之一,醫(yī)院要高度重視,要增強開展政風行風評議工作的責任感和緊迫感,把它作為今年醫(yī)院工作的一項重要任務來抓,按照“誰主管、誰負責”的原則,建立政風行風評議工作領導小組和辦公室,實行統(tǒng)一領導,一把手負總責,班子成員分工負責,職能部門積極配合,一級抓一級,層層抓落實,保證政風行風評議都取得明顯成效。
(二)加強宣傳,提高認識。
要把學習宣傳動員作為搞好政風行風評議的基礎性工作來抓,層層動員,不留死角。通過專題輔導、座談討論、舉辦培訓班等形式,深入學習黨的十六屆六中全會、中央紀委、省紀委七次全會和市紀委、縣紀委二次全會精神,充分認識開展政風行風評議是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求,是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,是樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措,是構建和諧醫(yī)患關系、建設和諧清新的重要途徑,積極主動地抓好政風行風評議工作,切實做到“人人參加學習,人人提高認識;人人了解行評,人人參與行評”。
(三)突出重點,注重結合。
政風行風評議的目的就是要推進政風行風建設,解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。因此,要把政風行風評議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結合起來,與深入開展醫(yī)院管理年活動結合起來,與治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,與開展醫(yī)療收費大檢查結合起來,與開展藥品陽光采購工作結合起來,與紀律教育學習月活動結合起來,抓好醫(yī)德醫(yī)風教育,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,控制醫(yī)療成本,樹立醫(yī)院良好形象。尤其要針對群眾反映政風行風問題較多的重點科室、重點人員作為評議的重點,開展作風教育和整頓,糾建并舉,堅決剎住損害群眾利益的不正之風。
(四)查擺問題,落實整改。
要結合實際,敞開大門,通過各種形式,主動征求醫(yī)院干部職工、服務對象、病人及家屬、群眾以及上級部門,當?shù)厝舜?、政協(xié)、政府糾風辦、政風行風評議團的意見和建議。要建立健全行風建設特邀監(jiān)督員制度,聘請人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表作為特邀監(jiān)督員,主動聽取他們的意見和建議。要認真查擺,找準存在的問題,認真梳理和分析,找出原因,提出相應的解決辦法。要把整改作為政風行風評議的主線,貫穿政風行風評議的始終,做到邊評邊改、評后即改。以認真負責的態(tài)度抓好整改,取信于民。要針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題,加強制度建設,強化監(jiān)督管理,形成政風行風建設的長效機制。
(五)虛心接受評議和監(jiān)督。
要加強與政風行風評議團的溝通與聯(lián)系,積極支持、配合評議團的工作,虛心接受社會各界的評議和監(jiān)督,尊重評議代表的調(diào)查權、監(jiān)督權、評議權、表決權。認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議,確保評議代表順利履行職權。對評議中反映出來的問題,要認真查找原因,深刻剖析,落實各項整改措施。要設立意見箱和公布投訴電話,認真處理人民群眾的投訴,解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題,確保評議工作順利進行。
(六)加強督導,務求實效。
建立政風行風評議定期檢查分析制度,通過政風行風評議工作的督導檢查,保證評議工作的健康發(fā)展。要開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié),要組織力量開展幫促工作,找出問題癥結,提出整改意見和辦法。對政風行風評議中發(fā)現(xiàn)違法違紀案件線索,要及時組織調(diào)查和處理。對于不正之風盛行,群眾反映強烈,屢禁不止的科室,要在院內(nèi)通報。
(七)正面宣傳,典型引路。
要把正面宣傳作為政風行風評議一項重要工作來抓,制定宣傳計劃,加大工作力度。要加強與宣傳、新聞等部門的溝通和協(xié)調(diào),開展正面宣傳。開展醫(yī)德醫(yī)風先進典型評選活動,樹立一批政風、行風、醫(yī)德醫(yī)風好的先進科室和醫(yī)務工作者,廣泛宣傳他們的典型事跡。形成學先進、趕先進,加強政風行風建設的良好氛圍,推動政風行風建設不斷深化。
評議政風行風工作實施方案篇二
為全面貫徹落實《xx地方稅務局黨組關于印發(fā)《xx地方稅務局20-年政風行風評議工作實施方案》的通知》,進一步促進政風行風建設,結合我局工作實際,提出以下實施辦法。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持圍繞中心、服務大局、標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的工作方針,以?端正政風行風、優(yōu)化服務環(huán)境?為主題,以規(guī)范稅收執(zhí)法行為,改進工作作風,提高辦事效率,優(yōu)化納稅服務,營造良好的稅收環(huán)境為目標,以著力解決嚴重損害納稅人利益的不正之風問題為重點,以人民群眾滿意為標準,進一步加強我局政風行風建設,為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,構建和諧xx提供有力保證。
認真落實市局黨組對政風行風評議工作的安排要求,使我局黨風廉政建設、文明服務、政務公開、工作紀律得到進一步轉變,通過采取一系列的措施和辦法,切實解決自身存在的問題。使干部在思想上受到觸動,認識上明顯提高,行動上更加自覺,工作效率進一步提高,服務水平進一步提升,廉政意識進一步增強。
(一)評議范圍:xx。
(二)評議內(nèi)容。通過深入開展民主評議政風行風活動,認真組織對縣局存在的政風行風突出問題進行自查自糾,重點從圍繞中心工作,加強黨風廉政建設方面;推進行政權力公開,依法行政方面;為群眾服務,提高服務質(zhì)量和水平方面;加強機關效能建設,提高工作效率方面;抓民主評議工作、完善政風行風建設長效機制方面等六個方面收集意見、建議,及時整改落實,切實推進規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
(三)評議的方法:按照?主要領導親自抓,分管領導具體抓,部門之間相互協(xié)調(diào),一級抓一級,層層抓落實?的原則,采取自查自糾、民主評議、代表評議、政風行風監(jiān)督員評議、組織社會各界群眾問卷測評等方法進行。
從xx年xx月初至xx月底,在市局黨組的統(tǒng)一領導下,縣局集中開展為期4個月的民主評議政風行風活動。分四個階段進行:
第一階段:學習動員階段。(xx年xx月)。
一是9月3日,縣局黨組召開專題會議,研究部署?政風行風評議工作?的有關事項;二是召開動員大會,進行動員部署。組織學習討論市局有關政風行風行評的文件精神,使干部職工自覺地投入到測評工作中去,圍繞行評工作的指導思想、工作目標、重點內(nèi)容和有關要求,吃透精神,提高認識,端正態(tài)度,積極主動地做好政風行風評議工作。通過思想動員,使全局領導干部進一步明確政風行風評議工作的重大意義,增強整頓干部作風的主動性、自覺性,進一步深入開展政風行風評議工作打撈思想基礎。三是設置意見箱。在征收大廳設置民主評議政風行風專用意見箱,公布投訴電話(xxxxxxx);在樓前懸掛條幅,營造濃厚的工作氛圍。
第二階段:自查自糾階段(xx月xx日—xx月xx日)。
1、廣泛征求意見。通過個別訪談、召開征求意見會、發(fā)放征求意見表等方式,多渠道、多層次地廣泛聽取各方面的意見和建議。黨員領導干部還要征求班子成員和群眾的意見,要將征求到的意見,如實向干部職工進行反饋,并分類匯總,形成文字材料。根據(jù)工作實際開展自查自糾,認真查找工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),剖析原因。同時,根據(jù)存在問題,制定整改措施。
2、開展?我為‘行評’工作獻計獻策?活動,緊緊圍繞討論主題,堅持三個結合(結合單位情況、結合本職工作、結合稅收實踐)開展討論。讓每一位地稅干部職工明確自己在?行評?工作中的職責、目標和措施,切實做到行評工作人人參與,個個負責。
3、開展?六查六看?活動。xx月下旬,各部門要結合工作實際,認真開展?六查六看?活動,即:查規(guī)范執(zhí)法,看是否堅持地稅部門組織收入原則,是否存在混庫串庫、引稅、收?過頭稅?等問題,是否存在亂查濫罰等執(zhí)法擾民現(xiàn)象;查文明服務,看是否實行?一站式?服務,是否實行首問責任制、限時辦結制,推行納稅提醒服務;是否切實為納稅人減負,以及是否存在服務不規(guī)范行為;查政策執(zhí)行,看是否用好、用足、用活稅收優(yōu)惠政策,積極支持服務促進全民創(chuàng)業(yè);查政務公開,看是否按照政務公開要求,及時公開各類涉稅信息等;查行政審批,看是否依法實施行政許可,是否嚴格執(zhí)行上級有關行政審批事項的規(guī)定,是否嚴格按照規(guī)定的項目和標準收費;查廉政紀律,看是否存在利用職務上的便利謀取不正當利益的情況,是否存在?吃拿卡要報?等為稅不廉情況。對照此次?六查六看?活動,結合部門職能,各部門認真撰寫部門自查報告,深刻分析存在的原因,提出切實有效的整改措施。
第三階段:民主評議(xx年xx-xx月)。
1.組織開展人大代表、政協(xié)委員?地稅行?活動。邀請我縣人大代表、政協(xié)委員分別視察、指導地稅工作,并專門聽取人大代表、政協(xié)委員對地稅工作的意見和建議,開展民主評議,并組織問卷測評,并認真抓好相關意見和建議的落實工作。
2.開展納稅人評地稅管理員和地稅管理機關活動。主要采取局長接待日設置窗口,隨機選取納稅人虛心征求對地稅管理員和地稅管理機關的意見及建議。
3.開展地稅工作意見、建議征求活動。主要采取走訪形式,向各級黨政領導、人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)人士、特邀監(jiān)察員及納稅人廣泛征求意見和建議。征求意見表不得少與xx份。
4、繼續(xù)開展稅務分局長向稅務人述職述廉活動。向納稅人述職述廉工作己開展近兩年時間,在總結經(jīng)驗的基礎上,結合政風行風評議工作,開展由人大代表、政協(xié)委員、相關部門、工商聯(lián)人士、?三聘?人員及納稅人代表參與的述職述廉活動。
5、開展明察暗訪活動。每名領導班子結合市局《方案》要求,有計劃地對辦稅窗口及科(室)、分局隨機進行明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
第四階段:整改總結(xx年xx月)。對收集反饋的問題、意見和建議進行分類歸集,制定切實可行的整改方案,落實責任人,認真整改,及時處理。
(一)強化領導,精心組織。縣局成立民主評議政風行風領導小組,組長由局長xx同志擔任,副組長由xx同志擔任,各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,xx任辦公室主任,具體負責處理日常事務。
(二)強化認識,統(tǒng)一思想。民主評議政風行風工作是貫徹落實科學發(fā)展觀,改進干部作風,實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn),是強化群眾監(jiān)督、加強政風行風建設的有效途徑。要把民主評議政風行風工作與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來,與稅收工作結合起來,求真務實、注重實效,在尋求政風行風建設新突破上下功夫。要注意不斷總結探索?行評?工作的新情況、新特點、新經(jīng)驗,調(diào)動每一個干部職工積極參與、做好?行評?每個階段的開始、落實工作。
(三)強化宣傳,營造氛圍。為政風行風建設營造有聲有色的輿論氛圍,各科室要善于捕捉工作亮點,對準焦點,要及時組織稿件,及時反映民評工作的進展情況、典型經(jīng)驗、先進事跡。各科室上報民主評議工作稿件不得少于2篇(以刊登為準),通過有力度有深度的宣傳報道,凸顯我局政風行風建設的成果。
(五)進一步抓好“行評?結果的綜合應用。對在民主測評活動中,最終評議結果排名靠后的部門,將納入兩制考核進行責任追究,并取消年終評先樹優(yōu)資格。
評議政風行風工作實施方案篇三
優(yōu)秀作文推薦!按照市、縣20xx年糾風工作的要求,現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、縣政府的中心工作,以“樹立行業(yè)新風、服務經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題,為構建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。
1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀,把加強行風建設列入重要議事日程;是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結合,轉變經(jīng)營理念,落實國家宏觀調(diào)控政策,以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變。
2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度,有無承諾失信、效率低下的問題;是否改善服務環(huán)境,落實便民服務設施和服務措施;是否堅持客戶至上、文明服務,有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的.問題。
3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題,落實公開公示制度,接受社會各界監(jiān)督;是否推行辦事公開,有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。
4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制,落實“一崗雙責”;是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度,及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。
5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道,對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋;是否堅持糾建并舉,建立健全整改問題的各項制度,形成糾、評、建相互促進的工作運行機制,進一步規(guī)范服務行為,建立行風建設的長效機制。
民主評議工作從7月份開始,10月份結束,大體分為四個階段:
(1)部署發(fā)動階段(7月份)。
(2)自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。
(3)集中測評階段(8月下旬至9月中旬)。
(4)總結階段(9月下旬至10月)。
(一)提高認識,切實加強組織領導。
(二)注重實效,認真解決突出問題。
(三)明察暗訪,督查工作實現(xiàn)常態(tài)。
(四)強化制度,探索建立長效機制。
(五)嚴明紀律,杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
評議政風行風工作實施方案篇四
優(yōu)秀作文推薦!根據(jù)《省質(zhì)監(jiān)局關于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認真開展民主評議政風行風工作的通知》以及市局《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》(黃質(zhì)監(jiān)〔20xx〕32號)的通知要求,為做好民主評議政風行風工作,結合分局工作實際,制定本方案。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,堅持“糾建并舉、懲防結合”的方針,緊密結合質(zhì)監(jiān)職能,著力解決好服務對象和人民群眾反映強烈的突出問題,堅持查改并重,通過單位、個人自查、服務對象建議,全面收集政風行風方面存在的問題,糾正損害群眾利益的不正之風,切實加強單位和工作人員牢固樹立服務意識、宗旨意識、勤廉意識,進一步轉變工作作風、規(guī)范執(zhí)法行為、切實提升履職能力,有效推進學習型、科技型、法治型、服務型、和諧型“五型”質(zhì)監(jiān)建設,為服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出質(zhì)監(jiān)部門新的貢獻。
1.堅持統(tǒng)一領導、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則,市局負責全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評議活動的指導和督導工作;大冶質(zhì)監(jiān)局、陽新質(zhì)監(jiān)局在當?shù)丶o委的指導下負責本單位的評議工作。
2.堅持面向社會、依靠群眾。全市各級質(zhì)監(jiān)部門要堅持開門納諫,加強同人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)信委、工商聯(lián)、服務對象及新聞媒體等聯(lián)系,虛心聽取企業(yè)和服務對象意見,廣泛采納群眾意見建議。
3.堅持問題導向、邊評邊改。按照“管行業(yè)必須管行風”的要求,圍繞解決質(zhì)監(jiān)部門中存在的損害群眾利益的突出問題為切入點,統(tǒng)籌運用評、查、糾、改、建等方法,解決問題、完善制度,促進質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風行風建設。
4.堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進。抓好統(tǒng)籌謀劃,做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤”,以抓質(zhì)監(jiān)業(yè)務工作豐富行評工作,通過行評工作促進質(zhì)監(jiān)業(yè)務工作的提高。
(一)評議對象。
全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級質(zhì)監(jiān)行政部門、分局和事業(yè)單位。
(二)評議內(nèi)容。
1.依法履職、服務企業(yè)發(fā)展方面。
一是國家質(zhì)檢總局已經(jīng)取消的行政審批事項是否繼續(xù)實施行政許可的情況;
二是推進“四減五制三集中”落實的情況;
四是執(zhí)行《黃石市財政局、黃石市物價局關于取消減免涉企收費(基金)的通知》的情況;
五是按法定的條件和程序辦理行政許可、實施行政處罰的情況;
六是規(guī)范行政執(zhí)法和行政行為,治理多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復執(zhí)法、交叉執(zhí)法的情況;
七是重要事項辦理和行政審批權力行事規(guī)范和公開透明的情況;
八是技術機構嚴守職業(yè)道德,規(guī)范涉企檢驗、檢測、檢查行為的情況。
2.轉變工作作風方面。
一是貫徹落實中央八項規(guī)定精神、省委六條意見和市委六點要求,加強作風建設的情況;
二是整治“門難進、臉難看、事難辦”問題的情況;
六是窗口受理制度、服務承諾制度、限時辦結制度、首問責任制度、一次性告知制度、責任追究制度等六項制度落實的情況。
3.加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面。
一是各級黨組(支部)落實黨風廉政建設主體責任的情況;
二是各級領導班子和領導干部履行“一崗雙責”、發(fā)揮黨風廉政建設表率作用的情況;
三是加強黨風廉政建設、落實《廉政準則》的情況;
四是“三重一大”制度決策機制建立和執(zhí)行的情況;
六是完善崗位風險、預警機制,建立腐敗風險防控體系的情況。
4.收集和解決問題方面。
一是暢通群眾利益訴求渠道,通過多種途徑查找自身問題的情況;
二是及時解答和認真解決群眾政策咨詢和舉報投訴的情況;
三是查找突出問題的情況;
四是突出問題制定整改方案、落實責任人和整改期限的情況;
六是解決突出問題,社會各界、服務對象滿意的情況;
七是健全完善政風行風建設長效機制的情況。
此次評議工作從20xx年5月開始到11月份結束,分五個階段,采取“統(tǒng)一組織、分級負責、上下聯(lián)動、依托媒體、公眾參與”的方法在全市范圍內(nèi)同步進行。具體安排如下:
1.制定方案。
成立領導小組,組建工作專班,印發(fā)行評實施方案,層層建立民主評議行風工作責任制,切實加強對行風評議工作的領導和組織協(xié)調(diào)、檢查考核。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于5月15日前將本系統(tǒng)、本單位的工作方案、工作機構成員名單、專班聯(lián)系人及聯(lián)系電話報市局政風行風評議領導小組辦公室(0714-6518939)。
2.思想發(fā)動。
廣泛組織干部職工深入學習政風行風建設的相關文件、《省質(zhì)監(jiān)局關于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認真開展民主評議政風行風工作的通知》、《市糾風辦關于20xx年度全市民主評議政風行風工作的意見》、《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》和省質(zhì)監(jiān)局領導、市局領導在今年行評動員會上的重要講話,提高對政風行風評議工作重要性的認識。
3.營造氛圍。
市局將在政府門戶網(wǎng)站開辟政風行風評議專欄,向社會廣泛宣傳評議的內(nèi)容、重點及投訴渠道,發(fā)動社會各界積極參與,使整個評議活動在廣大群眾的關注、支持、參與、監(jiān)督下健康有序地進行。各級質(zhì)監(jiān)部門和直屬事業(yè)單位要充分利用網(wǎng)絡、電視、報刊、專題活動等載體,及時宣傳、報道質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的先進典型,向社會公布服務職能、服務標準、服務承諾等,形成濃厚的行評氛圍,爭取社會各界的理解與支持。
1.廣泛征求意見。
各單位要通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、熱線電話、問卷調(diào)查等多種途徑收集意見和建議。要采取走出去、請進來,通過召開座談會、上門走訪、設立意見箱、公布熱線電話及網(wǎng)絡信箱等多種形式,廣泛聽取和征集本級黨委、人大、政府、政協(xié)、糾風辦、行評督查員、服務對象及社會各界對本系統(tǒng)、本部門政風行風方面的意見和建議。
2.認真開展自查。
要圍繞評議的重點內(nèi)容和目標任務,加強內(nèi)部排查,主動發(fā)現(xiàn)問題,對本單位存在的突出問題要逐一剖析,找出原因,認真梳理分類。重點開展“五查五看”,即:一查執(zhí)法行為,看是否存在不按法定依據(jù)、權限和程序執(zhí)法的問題;二查收費行為,看是否存在違反規(guī)定擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍以及亂罰款、亂攤派的問題;三查工作作風,看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問題;四查服務意識,看是否存在耍特權、“門難進、臉難看、事難辦”的問題;五查廉潔自律,看是否存在吃拿卡要等其他違反黨風廉政建設規(guī)定的問題。
3.主動公開承諾。
對收集到的各類問題,特別是群眾反映強烈的突出問題和重點事項,要及時核實處理,根據(jù)職能權限提出相應的解決辦法和方案,明確辦結時限,并通過當?shù)刂饕襟w向社會作出公開承諾。
4.開展明察暗訪。
邀請行評監(jiān)督員、行風監(jiān)督員和新聞媒體對本系統(tǒng)、本單位依法履職、服務企業(yè)發(fā)展、轉變工作作風、加強黨風廉政建設和反腐敗工作等問題和行評工作推進的情況開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各單位查找的主要問題要在5月底前報市局行評辦。
整改階段是實現(xiàn)和鞏固評議成果的關鍵階段,通過該階段把評議反映出來的問題、意見和建議轉化成整改的實際行動和建章立制的依據(jù),努力實現(xiàn)問題整改到位,并形成管長遠的制度體系。
1.制定整改方案。
各單位要針對發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,明確整改目標、整改措施、完成時限、責任領導和責任人。對能及時解決的問題,要限時解決;對暫時無條件解決的,要列出整改計劃;涉及政策性的問題,要做出說明,贏得群眾的理解與認同。各單位要根據(jù)集中評議的反饋意見,不斷完善整改方案。各單位要在6月20日前將整改方案報市局行評領導小組辦公室備案。
2.狠抓整改落實。
問題整改要實行銷號式管理,整改落實一件注銷一件,確保所有問題逐一整改落實。整改工作完成后,要及時開展“回頭看”,看整改是否達到預期目標、群眾是否滿意,并將整改結果及時向行評監(jiān)督員、糾風辦、行風監(jiān)督員、有關部門和新聞媒體通報、宣傳,讓廣大群眾和社會各界真切體會到質(zhì)監(jiān)部門行評工作的力度和效果,感受到真心實意為群眾辦好事、辦實事、辦成事的決心和態(tài)度。
3.建立長效機制。
要從發(fā)生問題的源頭分析原因,建立健全監(jiān)督制約機制,強化整改效果。對屢禁不止、糾而復發(fā)的問題要從制度上找原因,用創(chuàng)新的方法加以解決,從源頭上防止類似問題的反復發(fā)生,不斷完善政風行風建設的長效機制。對各級質(zhì)監(jiān)部門在問題整改中動作不迅速、整改不徹底、群眾不滿意,要綜合運用誡勉談話、組織處理、通報批評等手段加強督導。
今年的集中測評工作中,將按照中介機構電話抽樣調(diào)查、社會問卷調(diào)查、“政風行風熱線”考核、電視問政集中評議的方式進行。評議結果采用百分制計分,參評部門綜合評議得分=第三評估結果×20%+服務對象評議結果×30%+媒體測評結果×30%+投訴的情況及投訴辦理的情況考核結果×20%。
1.第三方評估。市紀委委托專門調(diào)查機構,采取隨機抽樣調(diào)查的方式,在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務對象和城鄉(xiāng)居民代表庫中選取調(diào)查對象,對質(zhì)監(jiān)部門政風行風狀況滿意度進行調(diào)查。
2.服務對象評議。由市民政局、市經(jīng)信委、市工商聯(lián)組織企業(yè)及服務對象對質(zhì)監(jiān)部門進行書面問卷式測評。
3.媒體測評。市紀委將以電視問政方式開展集中評議,通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體在全市同步播出和報道。市領導、市直參評部門負責同志、參評部門服務對象代表、特邀監(jiān)督員、行評督查員等參加集中評議,進行現(xiàn)場測評。
4.投訴的情況及投訴辦理的情況考核。市紀委將匯集信訪、領導批件、“政風行風熱線”投訴辦理的情況,對質(zhì)監(jiān)部門行風建設效果進行評估考核。
市局將依據(jù)測評方法對各單位實施抽查,各單位要積極做好集中測評準備工作,主動開展自我測評。
各單位要及時總結行評成果和經(jīng)驗,向當?shù)卣⒓m風辦和市局行評領導工作小組報告工作的情況,爭取領導和支持。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于11月初向市局行評領導小組報送行評工作總結。市局將對各單位的行評結果與黨風廉政建設責任制考核和年度目標責任制考核掛鉤,對在當?shù)乇辉u為“民主評議政風行風不合格單位”的將下發(fā)整改通知書,約談主要負責人。
為加強對20xx年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風行風工作的組織領導,確保評議工作有計劃、按步驟、高質(zhì)量的進行,市局黨組決定成立黃石市質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)民主評議政風行風工作領導小組。組成人員名單如下:
組長:柯尊強,黨組書記、局長副組長:劉家文,黨組成員、副局長:柳旺元,黨組成員、副局長成員:陳奉軍,周啟春,肖唐敏,陳松樹,湯正東,袁林,馬雪輝,何曉霞,周燕燕,徐華漢,劉昆,楊波,朱再興,何力,李國林,柯尊誠,鄭曉華,陳文春,黨組成員、副局長黨組成員、副局長黨組成員、紀檢組長、黨組成員、總工程師、調(diào)研員、副調(diào)研員、辦公室主任、計財科副科長、質(zhì)量科科長、監(jiān)督科科長、法制科科長、標準化科科長、標準化所所長、計量科科長、特設科科長、人事科副科長、機關黨委副書記監(jiān)察室主任、馮光濤,市稽查分局局長云霞,許可分局局長楊長明,城區(qū)分局局長熊宣明,大冶質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長王義軍,陽新質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長毛文勝,市纖檢局局長李盛市,計量所所長李慶明,副調(diào)研員、市質(zhì)檢所所長姜本文,市質(zhì)監(jiān)學校校長張軍南,省特檢院黃石分院院長。
領導小組辦公室設在市局監(jiān)察室,負責領導小組的日常工作,陳松樹同志兼任辦公室主任。辦公室下設三個組:材料組由陳文春、余珊、李莉(計量所)負責,宣傳組由陳奉軍、何松霖、馮萍負責,督辦組由陳松樹、柯尊誠負責。
評議政風行風工作實施方案篇五
為做好我園民主評議政風行風工作,切實加強幼兒園政風行風建設,全面提高辦園質(zhì)量,根據(jù)《xxxx年度湖北省教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》(鄂教監(jiān)〔xxxx〕3號)和《市糾風辦關于xxxx年度全市民主評議政風行風工作的意見》(荊辦文〔xxxx〕15號)精神,荊門市教育局《關于印發(fā)荊門市教育局教育局xxxx年民主評議中小學幼兒園民主評議政風行風實施方案的通知》的部署及要求,特制定本實施方案。
以黨的十八大精神為指導,以努力辦好人民滿意的教育為目標,圍繞中國農(nóng)谷戰(zhàn)略和“四個荊門”建設,以“保障改善民生,促進跨越發(fā)展”為主題,按照“誰主管、誰負責”“管行業(yè)必須管行風”的原則,結合“效能風暴”行動,轉變工作作風,改進工作方法,落實上級關于民主評議政風行風工作的部署,不斷優(yōu)化教育環(huán)境,開展優(yōu)質(zhì)服務,著力于幼兒園的發(fā)展,緊緊圍繞提高辦園質(zhì)量,以辦好讓人民滿意的幼兒教育為中心目標。
幼兒園民主評議政風行風工作,要以實事求是,務求實效為原則。堅持依靠群眾,接受社會監(jiān)督,邊評邊改,以評促改,力求做到標本兼治,促進管理,加快發(fā)展。
為加強領導,在市教育局指導下,幼兒園實行“一把手”負總責,班子成員分工負責,教職工廣泛參與的齊抓共管的工作機制,保證此項工作的落實。
1.幼兒園成立民主評議政風行風工作領導小組。負責對評議工作進行統(tǒng)一部署,實施落實,對政風行風建設中重大問題進行決策。
領導小組成員如下:
組長:吳錦華。
副組長:xxx全局xxx。
組員:張靜(婦委會)嚴晟(團支部)李永梅(財務)。
陳劉芳(教學教研)何立義(辦公室)寧志才(食堂)。
2.以“誰主管,誰負責”的原則開展工作,將任務分派到人,將責任分解到人,加強領導和組織協(xié)調(diào)。
1.依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的`公共服務職能,規(guī)章制度有無違背國家法律法規(guī)的問題。
2.規(guī)范收費。是否落實收費明碼標價制度,有無截留挪用補助資金、增加收費項目、提高收費標準、強制收費、價格欺詐等問題。
3.辦事公開。對涉及幼兒及幼兒家長利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)等是否做到及時公開、全面公開。
4.服務質(zhì)量。有無推行公共服務標準化,提供的保教服務是否達到自身評價標準,便民措施、服務態(tài)度、投訴處理等是否達標。
5.清正廉潔。教職工廉潔奉公情況。
6.師德師風、教書育人情況。
7.深化教學改革、提高教育教學質(zhì)量,優(yōu)化服務質(zhì)效情況。
8.對家長來信、來訪的態(tài)度及處理情況。
9.建立園風教風學風建設長效機制情況。
民主評議政風行風工作分為宣傳發(fā)動、自查自糾、集中評議、認真總結四個階段。
(一)動員部署階段(4月-5月上旬)。
1.成立領導機構。成立政風行風評議領導小組(辦公室設在園長辦),負責領導、組織、協(xié)調(diào)、指導幼兒園民主評議政風行風工作,做到機構健全,責任到人,工作到位。
2.制定實施方案。結合實際,制定民主評議政風行風工作方案,做到目標明確、任務具體,措施有力,方法得當。
3.召開動員大會,部署行評工作。園長作宣傳動員講話,并對如何搞好行評工作進行具體部署。
4.廣泛宣傳,營造氛圍。通過幼兒園網(wǎng)站、宣傳專欄、情況簡報、橫幅標語等形式,宣傳政風行風評議的意義和作用、評議內(nèi)容和要求,使大家充分認識政風行風評議的重要性和必要性,營造良好的行評氛圍,使廣大教職工積極主動地投身到政風行風評議活動中。
5.設立政風行風意見箱、電子郵箱、舉報電話,廣泛收集意見,接受社會監(jiān)督。幼兒園電子郵箱jmjgyey@sina,電話是2373429。
(二)查找問題階段(5月-6月)。
對照評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自糾,按照“邊查邊改”的原則,發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題。
1.問卷調(diào)查。對全體教職工、幼兒家長及社會人士進行問卷調(diào)查。
2.召開座談會。召開教職工代表、家長代表及社會人士座談會,廣泛征求服務對象的意見和建議。
3.整理意見。將意見歸納分類,幼兒園領導班子商討處理意見。并寫出自查自糾報告。
4.向社會公開提升服務質(zhì)量、整改突出問題的公開承諾。
(三)整改階段(7月-11月)。
統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,作好充分準備,認真組織各種材料,向評議代表全面報告加強行風建設和自查自糾、整改問題的情況,虛心接受檢查評議,并認真總結經(jīng)驗,吸取教訓,研究對策,從健全機制和完善制度入手,建立起完善的政風行風建設長效機制。堅持邊查邊改、邊評邊改,始終把查找和整改問題貫穿迎接評議工作的全過程。對于集中評議中反映的問題,能立即整改的,要及時整改;暫時不能整改的,要制定整改方案限期解決并向評議代表及時反饋。
通過落實整改,促使廣大教職工理想信念進一步堅定,辦好人民滿意教育的意識進一步增強,廣大領導干部執(zhí)政能力和依法行政能力進一步提高,存在的主要問題得到較好解決,廉政建設和政風行風建設的長效機制進一步完善,以實實在在的整改成效迎接各級行評辦、行評團評議。
(四)集中測評階段(8月-10月)。
在集中測評階段,省教育廳、市糾風辦將進行中介機構電話抽樣調(diào)查、社會問卷調(diào)查、“政風行風熱線”考核和集中評議,幼兒園積極配合,嚴密組織。向省、市教育行政部門提供本近兩年的服務對象信息。
1.提高認識,加強領導。全體教職工要充分認識民主評議政風行風的重要性和必要性,堅持一把手負總責,按實施方案認真組織落實,并積極配合評議工作,確保評議工作取得實效。
2.突出重點,認真組織。要把解決問題作為主線貫穿于評議的全過程,把著力點放在工作作風、效率和質(zhì)量上,促進政風行風的根本好轉,讓群眾切實感受到實際工作成效。
3.加強宣傳,營造氛圍。大力宣傳和報道評議工作情況,發(fā)布評議信息,并通過網(wǎng)站、橫幅標語、宣傳欄等形式,做好教育動員和宣傳。
4.深化結果運用,嚴明獎懲。幼兒園將本次民主評議活動情況和作為教師評先評優(yōu)的重要內(nèi)容和條件,對家長滿意度低的教師要予以批評,并協(xié)助分析原因、研究對策,督促整改。對評議過程中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、嚴重損害幼兒園利益、影響惡劣的典型案件,要嚴肅查處,并追究當事人責任。
評議政風行風工作實施方案篇六
按照市、縣20xx年糾風工作的要求,現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、縣政府的中心工作,以“樹立行業(yè)新風、服務經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題,為構建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。
1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀,把加強行風建設列入重要議事日程;是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結合,轉變經(jīng)營理念,落實國家宏觀調(diào)控政策,以行業(yè)發(fā)展方式的轉變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變。
2、落實服務方面。是否建立服務承諾制度,有無承諾失信、效率低下的問題;是否改善服務環(huán)境,落實便民服務設施和服務措施;是否堅持客戶至上、文明服務,有無吃拿卡要、誤導欺詐、強制服務收費等侵害群眾利益的問題。
3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題,落實公開公示制度,接受社會各界監(jiān)督;是否推行辦事公開,有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結果。
4、反腐倡廉建設方面。是否落實黨風廉政建設責任制,落實“一崗雙責”;是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度,及時查處利用職權違紀違法案件和損害群眾利益的案件。
5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道,對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋;是否堅持糾建并舉,建立健全整改問題的各項制度,形成糾、評、建相互促進的工作運行機制,進一步規(guī)范服務行為,建立行風建設的長效機制。
民主評議工作從7月份開始,10月份結束,大體分為四個階段:
(1)部署發(fā)動階段(7月份)。
(2)自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。
(3)集中測評階段(8月下旬至9月中旬)。
(4)總結階段(9月下旬至10月)。
(一)提高認識,切實加強組織領導。
(二)注重實效,認真解決突出問題。
(三)明察暗訪,督查工作實現(xiàn)常態(tài)。
(四)強化制度,探索建立長效機制。
(五)嚴明紀律,杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
評議政風行風工作實施方案篇七
按照市教育局政風行風評議工作的統(tǒng)一安排和部署,我校從5月15日開始,行評工作轉入第二階段查找問題即調(diào)查評議與整改反饋階段,我校精心組織,快速行動,扎實推進民主評議政風行風工作,取得了階段性的成果?,F(xiàn)將我校政風行風評議第二階段工作小結如下:
為進一步擴大征求意見面,按照局政風行風評議工作領導小組的統(tǒng)一安排,我們從不同層面開展了工作:一是請鎮(zhèn)中心學校指導組領導指導我校民主評議政風行風工作。二是召開家長座談會,充分聽取廣大勞動人民的意見。三是上門聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領導對教育工作的意見。四是向鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員征詢意見。五是設立舉報信箱,公布行評熱線電話,主動接受社會各界人士和廣大群眾的監(jiān)督。六是發(fā)放問卷調(diào)查表。
(1)教育收費方面:
堅持教育收費公示,每學期的收費標準都在校門口的公示欄中長期公示,接受社會、家長、上級部門的監(jiān)督;每學期都把收費標準下發(fā)到每位教師手中,嚴格按標準收費;各班的收費匯總后由班主任簽字確認后在校務公開欄中公開。服務性收費堅持自愿原則,發(fā)放《告家長書》讓家長明白,使用情況告知家長,做到多退少不補。學校伙食收費按審批的標準收取,經(jīng)學校行政會議通過,對貧困生實行少收或免收;學校財務嚴格執(zhí)行《大垸鎮(zhèn)中心學校關于加強學校財務管理的指導意見》的有關文件規(guī)定。
(2)規(guī)范辦學方面:
我校不存在“一校兩制”。學校不存在以舉辦興趣班、補習班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生收取費用的行為。嚴格執(zhí)行國家、省定課程計劃我校嚴格執(zhí)行國家、省定的課程方案、課程計劃,開齊了課程、開足了課時。保證體育課、音樂課、美術課。
(3)師德師風方面:
我校地處農(nóng)村,教師非常純樸,通過問卷調(diào)查和走訪家長、學生進行調(diào)查,教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物,也沒有教師參加在校學生家長的吃請;通過師德教育,教師的教育教學行為更加規(guī)范,體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象基本上沒有,但個別教師在教育教學中有時因情緒激動(主要是學生行為引起),尚有不充分尊重學生的現(xiàn)象,學校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查,教師沒有有償家教的現(xiàn)象。
(4)資料征訂方面:
我校從不訂購盜版教輔資料;班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書,學校按照上級要求,嚴格執(zhí)行“一科一輔”,沒有違規(guī)招生行為。
(1)、大力開展新一輪的教育教學基本功訓練競賽活動。加強教師教育基本功的訓練與競賽,繼續(xù)開展讀書研究活動,促進教師業(yè)務素質(zhì)和課堂教學效益的穩(wěn)步提高,努力提高課堂效率,加強對青年教師的培養(yǎng)。
(2)、要進一步加強教科研工作。一是要圍繞課程改革進行實驗,扎實有效地對教師進行新課程標準的學科通識培訓。二是要加強對“輕負高效”的課堂結構進行探討,充分發(fā)揮學生的主體作用,摸索出一條符合大垸小學實際的課堂教學模式。
(3)、加強師德師風建設,優(yōu)化德育工作隊伍,特別是加強班主任隊伍建設。增強班主任在學校德育工作中的責任心和戰(zhàn)斗力。提高班主任以德治班的自覺性,不斷加強職業(yè)道德建設,為人師表,教書育人,管理育人,以切實轉變陳舊觀念。要按照時代的要求,按照各年級學生身心發(fā)展規(guī)律和我校學生實際,優(yōu)化工作方法,提高工作實效;要強化班主任培訓工作,每月召開班級工作研討會,分析形勢,研究問題,介紹經(jīng)驗,總結不足。
(4)、要進一步發(fā)揚班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。認真深入實施“課外訪萬家”活動,通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系,要加強對家庭教育的指導,幫助家長樹立正確的教育觀念,為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境,要形成制度、訪出實效,要把家訪工作作為我校提高教育教學質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項重要舉措和辦學特色來抓。
(5)、進一步加強校風建設。高度重視對學生的法制宣傳教育,力爭使大垸小學師生違法犯罪率為零。要突出重點,主攻后進生轉化。建立后進生“幫教”隊伍,關心每一位后進學生的進步,不讓一個學生掉隊。
(6)、對學生、家長、社會各界等反映的問題要認真處理。做到事事有落實,件件有回音。
我們的工作還有許多的不足和疏漏,在下一階段的工作中,我們將進一步鞏固已有的成果,進一步加大行評力度,扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作,真正讓行評工作落在實處,切實改變學校面貌,提高教育教學工作質(zhì)量和工作效率,把學校辦成人民滿意、領導放心、師生舒心的素質(zhì)教育先進學校。
評議政風行風工作實施方案篇八
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城區(qū)街道辦,縣級各部門,駐縣各有關單位:
為了更好加強各部門行業(yè)作風建設工作,切實塑造良好的部門行業(yè)形象,提高依法行政、文明執(zhí)法,為人民群眾辦實事、辦好事的能力,堅持“管行業(yè)必須管行風”的原則和“糾建并舉、標本兼治”的方針,深化“筑防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育,有力推動糾風工作的深入開展??h政府糾風辦10月份對全縣50多個部門單位政風行風建設進行了評議,現(xiàn)將有關評議情況總結如下:
縣糾風辦印發(fā)了政風行風實施方案,聘請縣人大代表、政協(xié)委員,抽調(diào)紀檢監(jiān)察干部共21人,成立了六個評議組和一個督查組,并組織抽調(diào)評議人員進行了業(yè)務培訓,明確了工作任務,為順利完成20xx年政風行風評議工作奠定了基礎。
各評議組采取“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會的基本形式,并聽取各部門單位領導的匯報。向社會公布縣行業(yè)主管部門和縣糾風辦的監(jiān)督電話,廣泛聽取和接受群眾監(jiān)督。這次共發(fā)放政風行風問卷調(diào)查表1200余份,通過問卷調(diào)查,使這次政風行風評議工作堅持了公開、公平、公正的原則。
1、注重宣傳政風行風評議。通過縣電視臺向全縣人民群眾進行了政風行風評議宣傳,以便廣泛聽取和接受群眾監(jiān)督,并在縣政府廣場設立了問卷測評宣傳點,上街宣傳的20余家單位對自己的行業(yè)特色,工作成績,服務范圍通過圖片板報和宣傳單等形式進行了廣泛的宣傳與展示;同時,縣糾風辦向群眾發(fā)放問卷調(diào)查表300余份。對政風行風評議進行了現(xiàn)場質(zhì)詢。廣泛征求廣大人民群眾意見,以便找準被評議部門單位行風存在的問題。
2、各評議組能積極地深入基層,深入群眾,對被評議部門單位進行評議,評議代表通過“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會,及發(fā)放政風行風問卷調(diào)查表等,分六組共發(fā)放問卷測評表900余份,及時認真地完成了參與被評議的部門單位的評議工作。
3、督促被評議部門單位工作中存在問題的整改工作。各評議組在評議中,督查組進行了檢查指導,發(fā)現(xiàn)問題督促整改,要求各評議組嚴格按照公平、公正、公開的原則對被評議單位進行測評,順利完成評議工作。
4、參與評議的部門單位能積極配合。這些部門單位狠抓了政風行風建設工作,能把工作重點放在基層窗口服務單位,以“筑防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育為契機,以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為目標,在基層廣泛開展作風整頓,著重解決了執(zhí)法不嚴,辦事不公,服務意識不強,辦事效率不高,以及亂收費、亂罰款、亂攤派等問題,進一步完善了各行各業(yè)行為準則和業(yè)務道德規(guī)范,切實加強了職業(yè)道德建設。
5、注重基層服務對象參與行風評議。在基層服務窗口單位開展民主評議政風行風活動中,能讓群眾和服務對象對基層單位工作認真參評,主動接受監(jiān)督,提高了這些單位依法行政意識和服務質(zhì)量。
6、縣政府糾風辦對被評議部門單位進行了測評。本次政風行風評議在收回有效問卷的基礎上,縣政府糾風辦根據(jù)平時了解和掌握各部門各行業(yè)的工作服務情況,以及群眾反映的問題,特別是參評部門單位圍繞縣域經(jīng)濟的發(fā)展等中心工作的開展情況,對參與評議部門單位進行了評議打分(共占10分),一并納入統(tǒng)計匯總。
縣政府糾風辦今年在抓部門單位政風行風建設工作中,注重塑造良好的行業(yè)新形象,以群眾利益為主線,從增強測評對象之間的可比性,方便測評業(yè)務的工作角度出發(fā),按測評對象分為三部分進行測評得分,具體評議得分及排名情況如下:
1、行政管理部門(單位):商務(招商局)97.8分、林業(yè)97.6分、國土資源局97.5分、規(guī)劃97.4分、教育97.3分、人口與計劃生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、衛(wèi)生96.1分、人事95.9分、勞動與社會保障95.8分、旅游95.7分、供銷95.6分、文化95.4分、水利95.2分、農(nóng)業(yè)95.1分、糧食95.2分等17個部門單位。滿意率均在91.0%至99.2%之間;排名見行政管理部門附表。
2、行政執(zhí)法部門(單位):國稅98.1分、物價97.9分、食品藥品監(jiān)督97.9分、煙草專賣97.5分、市容(城管局)97.3分、質(zhì)量技術監(jiān)督97.2分、環(huán)境保護97.1分、安全生產(chǎn)監(jiān)督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公證95.4分和地稅等12個部門單位??h地稅局因連續(xù)三年為前三名,今年只參加測評活動不排序。滿意率均在92.2%至98.4%之間;排名見行政執(zhí)法部門附表。
3、公共服務行業(yè):電視臺97.2分、自來水97.1分、廣電網(wǎng)絡96.9分、公交(包括客運)96.7分、出租車96.6分、煤礦運銷(工業(yè)局)96.4分、電信96.2分、保險業(yè)96.0分、銀行業(yè)95.9分、移動95.8分、郵政95.6分、聯(lián)通95.5分、廣播電臺95.4分、電力95.1分、鐵路(火車站)94.8分、燃氣94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、鐵通94.2分、網(wǎng)通94.0分、中石化93.5分等21個單位。滿意率在86.2%至97.5%;排名見公共服務行業(yè)附表。
通過這次政風行風評議,各部門單位狠抓了政風行風建設工作,但是有個別部門單位還存在一些不同程度的問題:
1、部分學校安全方面和規(guī)章制度不夠完善,有些學校教師隊伍素質(zhì)偏低,有個別學校房屋嚴重滲漏,存在安全隱患。
2、由于受社會上不良風氣影響,拜金主義、享樂主義在一些醫(yī)務人員中仍有體現(xiàn),衛(wèi)生行業(yè)風氣尚未從根本上徹底好轉。
3、行政管理部門存在制度不健全,管理不嚴格,工作作風飄浮,行政行為不規(guī)范,個別單位存在工作方法簡單粗暴等問題。
4、執(zhí)法部門單位在執(zhí)法過程中,執(zhí)法程序不完善,文明執(zhí)法程度不夠高,執(zhí)法效果較差,個別單位還存在不合理的收費現(xiàn)象,切實損害了群眾利益。
5、公共服務行業(yè)存在服務意識、服務態(tài)度、服務質(zhì)量欠佳,個別單位存在辦事拖拉,效率低下,缺乏誠信服務等問題。
針對以上存在問題,今后糾風工作的對策應從以下幾方面入手抓緊抓好:一是必須樹立“管行業(yè)必須管行風”的意識,由于各個部門單位的工作特點不同,行風建設就必須根據(jù)各自的實際出發(fā),針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定切實可行的措施,用制度管人,用制度來約束違法行為,不斷加大處罰力度。二是加大清理違規(guī)收費、對部門的收費監(jiān)管、行風評議監(jiān)督、輿論監(jiān)督、查處追究、糾風教育力度。三是一些部門亂執(zhí)法、亂收費、亂罰款的不正之風,主要是部門單位利益的驅(qū)動,其原因為查處力度不大、責任追究不到位。
評議政風行風工作實施方案篇九
自五月份召開動員大會以來,我校堅持“標本兼治,糾建并舉”的工作方針和“誰主管誰負責”的原則,圍繞社會反映強烈的熱點問題,積極開展民主評議行風活動。現(xiàn)將主要情況總結如下:
根據(jù)涼州區(qū)教育局、新華鄉(xiāng)學區(qū)教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作方案精神,認真研究制定了《纏山小學民主評議政風行風工作實施方案》,把學校民主評議政風行風的指導思想、組織領導、評議對象、評議內(nèi)容、評議的方法和步驟及主要措施都作了詳細的安排。把師德教育、校務公開、民主管理和治理學校亂收費工作作為行風建設的切入點和重點來抓,采取有力措施,強化監(jiān)督機制,落實糾風工作責任制,切實改進工作作風,提高服務質(zhì)量,使我校行風建設提高到了一個新的水平。
(一)建立由趙萬奇校長任組長,蔣生成、張銀年任副組長,學校其他教師為成員的領導機構。
(二)為確保行風評議工作的有效扎實地開展,建立并落實行風建設工作責任制,各職能部門以嶄新的面貌,良好的作風,做到行風建設與業(yè)務工作有機結合,協(xié)調(diào)合作,目標明確責任到人。
(一)動員部署,廣泛宣傳發(fā)動。
學區(qū)召開動員大會后,學校高度重視,馬上召開了“纏山小學民主評議政風行風動員大會”,并在隨后召開了學校行政會及家長代表座談會,宣傳有關工作指導意見和要求,全面部署我校的行評工作。把行風評議工作擺上學校工作議事日程,認真做好工作部署,發(fā)動教職工積極參與民主評議行風工作。同時,以校務公開等形式,把開展民主評議行風的目標、內(nèi)容向社會公開,并制定了多項積極有效的措施,加強了師德師風建設,提高了學校開展民主評議政風行風活動的透明度;設置了行風評議調(diào)查問卷,拓寬渠道,廣開視聽,接受學生家長及人民群眾的監(jiān)督;通過書信、電話以及充分利用“校訊通”信息平臺發(fā)動廣大師生、學生家長積極參與互動聯(lián)系,促進評議工作深入開展。
(二)加強學習,提高了認識。
學校充分認識到加強行風建設的重要性和緊迫感,組織全校教職員工認真學習上級部門關于行風建設、廉政從教的文件精神,提高全體教職工對加強行風建設重要性的認識,同時把師德建設、校務公開、民主管理、治理亂收費、勤政廉政等作為行風建設的切入點和重點來抓,整個學校工作作風不斷改進,教育改革不斷深入,提高了辦事效益和服務質(zhì)量,使我校的行風建設提高到一個新的水平。
(三)健全機制,全面落實了責任制。
本校的民主評議行風工作在區(qū)教育局、學區(qū)行風評議辦公室的直接領導下進行。學校行風評議領導小組負責檢查指導學校相關責任人對政風行風評議工作的落實情況。學校把這項工作作為“一把手”工程來抓,全面落實行風評議目標責任制和領導責任制,做到目標明確、措施具體、責任到人,狠抓督促檢查和整改措施的落實。并將年終政風行風評議的結果列入各部門年度考核的主要內(nèi)容,為民主評議行風工作的順利進行提供了堅實的組織保證。
總之,我校在宣傳發(fā)動階段做了大量工作,在推動教育事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展等方面,取得了初步的成效,學校領導、廣大教師的積極性得到了極大的調(diào)動。下一階段,我們將繼續(xù)按照上級部門的工作部署和要求,認真查擺問題,落實整改工作,從制度上查找原因和漏洞力求做到事事有著落,件件有回音,讓群眾滿意、讓社會滿意,確保民主評議政風行風工作的質(zhì)量,以務實求真的作風,持之以恒的精神,嚴謹細致的態(tài)度,高質(zhì)量地完成我校行風評議全過程,為我區(qū)教育事業(yè)的新一輪創(chuàng)業(yè)而努力。
評議政風行風工作實施方案篇十
加強政風行風建設,樹立良好的工作作風,以師德建設為重點,以群眾滿意為標準,以民主評議為載體,辦人民滿意的教育,為社會服務,以評促建,注重實效,扎實推進,推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。現(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,制定行風建設的目標,把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行,成立了行風建設領導小組,校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神,做好宣傳動員工作,強調(diào)師德建設要求,充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用,聽取他們的意見。給家長發(fā)信,宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站,向社會公開服務,公布熱線電話,設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案,有計劃、有措施。校長主抓這項工作,教育組、教學組齊抓共管,黨支部負責監(jiān)督,形成機制,形成覆蓋面,不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方,在學校拿出意見后,都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如:績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀,教代會討論后實施的,做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題,校長辦公會決定,所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知,代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作,從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作,規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中,全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》,暢談自己的讀書收獲,從書中學到了很多實用的有效地辦法,來改變自己以往的工作缺失,鞏固了師德建設的成果,愛校愛生,奉獻自己的事例比比皆是,老師之間互相學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作,設置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目,向社會公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會的公開》,長期設立校長接待日,公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題,學校都會責成相關處室的主任處理解答,在三個工作日內(nèi)完成任務,如果不能完全解決,也要給予解釋,做到有問必答,有事必查。
此外,我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的情況介紹給家長,了解家長的意愿和意見,達成共識,互相配合,把問題解決在學校,矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意,送來了錦旗或感謝信,老師們都是悄悄地收下,不愿張揚,學校了解到情況后,及時進行表揚,為全校教師樹立榜樣。
除此之外,學校在校舍非常困難的情況下,盡力解決外來務工人員子女的入學問題,解決學生的營養(yǎng)餐問題,放學后的托管問題等,解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念,我們本著為人民服務的宗旨,熱心為社會服務,為家長服務,為學生服務。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查,群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查,我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議,對照自查,特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度,用多方式、多角度、多側面進行宣傳,讓更多的人關心教育,關心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件,使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活,愉悅心情,陶冶情操,增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度,堅持收費公示,公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設工作,用多種方式加強對教師的師德教育,依法治校,依法辦事,按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做,關愛學生,耐心指導。
5.規(guī)范學校管理,自覺接受群眾監(jiān)督,保障教職工的合法權益,密切了干群關系,充分調(diào)動工作積極性。
評議政風行風工作實施方案篇十一
根據(jù)縣效能風暴行動民主評議政風行風公開測評工作要求,為落實市效能辦、市糾風辦《關于對在效能風暴行動民主評議政風行風公開測評中提出的意見建議進行整改落實的通知》文件精神,切實解決廣大人民群眾反映的問題,以實際成效取信于民,促進行風建設,推進我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)的改革和發(fā)展,我局及時對征求到的意見和建議進行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
對群眾提出的三個問題盡快解決,全面落實問題整改,讓群眾滿意,問題整改率力爭達到100%。
1、堅持誰主管、誰負責、一級抓一級,層層抓落實的原則,逐條逐項進行整改。
2、各股室整改責任人每月向分管負責人匯報上述問題的整改情況,凡整改不到位的,一律重新整改。
3、建立督查機制,加強了對整改工作的督查,確保整改不流于形式,不留死角。對整改不能按期完成的,分管負責人作書面說明原因。
4、各股室根據(jù)實際,制定了切實可行的整改措施,逐級落實整改責任,建立了強有力的績效考核機制,確保了整改工作順利并富有成效地開展。
工作效率不高,向其他單位提供材料不及時,辦公室堅持突出重點,注重實效的原則,加強與業(yè)務處室的工作協(xié)調(diào)。常規(guī)受理業(yè)務做到日事日畢,不滯留、不堆積。對于受理量相對固定的業(yè)務,采取每周列清單送材料的方式轉送。對于按規(guī)定時間段內(nèi)受理的業(yè)務,做到受理截止時間后一周內(nèi)移交有關處室。在集中報送材料時段,辦公室積極督促和協(xié)調(diào)各業(yè)務處室,及時轉移和報送材料,避免堆積和延誤。
評議政風行風工作實施方案篇十二
多年來,我行黨委高度重視政風行風建設,始終把政風行風建設工作擺上重要議事日程,堅持“兩手抓,兩手硬”,認真貫徹落實市政府糾風辦的工作部署,加強領導,精心組織,認真查擺問題,扎實整改,不斷提升,推進民主評議政風行風工作邁上新臺階。現(xiàn)將我行20xx年民主評議政風行風工作開展情況匯報如下:
我行下轄1個營業(yè)部、4個二級支行、2個分理處,141名員工。今年以來,我行在市區(qū)兩委、政府及有關部門、廣大客戶的大力支持下,各項業(yè)務持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展,主要業(yè)務經(jīng)營指標持續(xù)向好,發(fā)展基礎更加扎實。
截至9月末,我行人民幣各項存款余額29。47億元,比年初增加2。7億元,城區(qū)行人民幣各項存款增量市場份額(24。18%)同業(yè)排名第二,比上半年前移一位,人民幣各項存款日均增量2。56億元,主要是重點營銷了一些具有源頭控制性的機構類客戶,如xx市土地收儲中心專戶、xx市交通土地收儲中心專戶(在我行獨家開立)、梅列土地收儲分中心專戶(僅在兩家行開立)三個賬戶,構建了較完善的土地收儲中心客戶體系。我行人民幣各項貸款余額21。79億元,比年初增加1。42億元,前三季度,我行積極推進信貸結構調(diào)整,有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶,新增授信客戶10戶,中小企業(yè)板塊新增授信達2億元,著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶,敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款余額123萬元,比年初減少598萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入3225萬元,撥備后利潤7956萬元,盈利水平穩(wěn)步提高。
在業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展的同時,內(nèi)控管理和精神文明建設成果豐碩。梅列支行被評為“第一屆全國農(nóng)行文明單位”、總行級“合規(guī)文化建設先進典型”、“中國農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進單位”,連續(xù)兩屆被福建省政府評為“文明單位”,被省總工會評為“模范職工之家”、“省級先進工會組織”,被省分行評為“20xx年平安銀行先進單位”,被省分行工會委員會評為“20xx—20xx年度先進女職工委員會”、20xx年—20xx年被xx市政府評為“和諧企業(yè)”榮譽稱號,連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“支持梅列經(jīng)濟發(fā)展工作一等獎”,連續(xù)三年獲得民主評議政風行風考評第一名的好成績,被列為20xx年民評免評單位;連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“抓項目、增后勁、促發(fā)展”先進單位,連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評為“服務經(jīng)濟工作先進單位”,連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時,我行黨委書記、行長顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽。全行未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件和重大責任事故,呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風正氣順、人和業(yè)興的良好格局。
(一)健全民評工作機制,狠抓責任落實。
1、加強組織領導,扎實部署推進。
今年以來,我行黨委始終把政風行風建設作為重要工作之一,堅持把抓政風行風建設與抓業(yè)務經(jīng)營緊密結合,統(tǒng)籌安排,狠抓落實。
一是鞏固民評工作成果。20xx年,梅列支行民主評議政風行風工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評工作良好勢頭,我行及時總結經(jīng)驗,明確優(yōu)勢、查找不足,研究下階段突破方向,對20xx年民評工作提出新要求。
二是認真制定民評工作實施方案。根據(jù)xx市政府民主評議政風行風工作實施方案精神,我行結合本行實際,制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評議政風行風工作實施方案》,對全年的民主評議政風行風工作進行部署。
三是及時動員部署。召開全行20xx年民主評議政風行風工作動員會,對20xx年的民評工作提出明確的工作要求。要求全行以加強政風行風建設為目標,以群眾滿意為標準,加強行業(yè)職業(yè)道德建設,不斷提高服務水平,樹立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會形象。
2、主動查找不足,廣泛征求意見。
為更好地了解工作中存在的問題和不足,我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是認真落實問題整改。對群眾反映的問題進行核實,并結合20xx年的民主評議工作,認真制定整改措施,推進梅列農(nóng)行規(guī)范化服務水平邁上新臺階。二是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動中,將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項重要內(nèi)容,督促員工履行崗位職責,合規(guī)操作。
3、進行選題評議,維護消費者權益。
今年,我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開展民主評議政風行風選題評議活動的實施方案》精神,結合支行實際,制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》,確定選題評議的議題為“改進工作作風、履行社會責任、維護銀行業(yè)消費者權益”。一是認真組織,深入學習。要求全行深刻領會選題評議工作有關文件和會議精神,確保每一個網(wǎng)點、每一個條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點工作,尤其是認真把握和嚴格落實“七不準”、“四公開”、“三個辦法一個指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時公示,接受監(jiān)督。我行將“七不準”和“四公開”具體內(nèi)容以及舉報投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行,在經(jīng)營場所醒目位置張貼公示,接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉,維護消費者權益。我行對外公布了優(yōu)惠及免費項目97項,將原收費項目660項調(diào)整為405項;通過告示牌、led滾動播放、自助機具屏幕顯示等多種渠道向社會公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程;開展“送金融知識下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費者保護宣傳周”活動等消費者權益保護主題宣傳,開展維護金融消費者權益及銀行產(chǎn)品和服務宣傳,增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和自主選擇能力;組織開展理財、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務的風險排查和化解工作,對前期創(chuàng)新過快或是過度營銷的存量產(chǎn)品進行全面梳理和分類處置,爭取提前化解矛盾,有效降低投訴量。
(二)提升服務能力,致力打造“農(nóng)行夢”
我行強勢推進服務品質(zhì)提升工程,助力打造“三明農(nóng)行全面建設成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢”,具體涵蓋兩大夢想,即:“員工夢”,讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價值、共享幸福、共同成長;“網(wǎng)點夢”,建設一流服務、一流管理、一流業(yè)績的營業(yè)網(wǎng)點。
1、打造學習型銀行,提升員工素質(zhì)。
第一,強化領導班子素質(zhì)提升。市縣兩級行堅持黨委班子每周例會、中心組定期學習等制度,不斷提高領導班子的綜合素養(yǎng),堅定理想信念,加強黨性鍛煉,遵守政治紀律,貫徹落實黨的路線方針政策和上級行黨委指示要求,結合本行實際創(chuàng)造性地開展工作。第二,強化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會制度和全員每周集中學習制度,明確每周集中學習內(nèi)容;堅持在季度業(yè)務經(jīng)營分析會上進行新業(yè)務、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務經(jīng)驗交流,相互借鑒、取長補短;通過農(nóng)行網(wǎng)絡教育平臺,開展《學習貫徹黨的十八大精神知識》競賽、《企業(yè)文化知識》測試等;突出運營隊伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理等專業(yè)隊伍建設,部署開展柜員“三基本”學習培訓,定期舉辦對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓班,舉辦柜臺業(yè)務技能大比武以及對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理知識競賽等形式,引導轄內(nèi)各行爭先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務骨干。第三,統(tǒng)籌推進各項活動。認真開展道德講堂建設。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個環(huán)節(jié)開展道德講堂,全行共有130余人參加。積極組織志愿服務。進行結對幫扶活動,開展公共文明志愿活動。今年2月,我行與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動,慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員,為他們送上新春的祝福,令他們感受到了社會的溫暖。
2、規(guī)范網(wǎng)點建設,提升服務品牌我行黨委把推進全行營業(yè)網(wǎng)點轉型工作列為一項戰(zhàn)略性工程,集中人力物力,從“硬轉型”和“軟轉型”兩大方面入手,強勢推進轉型工作。“硬轉型”方面,我行不斷完善硬件建設,讓營業(yè)環(huán)境美起來。全行7個網(wǎng)點完成“硬”轉型,對營業(yè)網(wǎng)點的內(nèi)外標識、設施設備、功能區(qū)域等硬件進行裝修裝飾、升級改造,提升“硬實力”,打造了農(nóng)行特色品牌。“軟轉型”方面,規(guī)范禮儀行為,讓服務態(tài)度好起來。今年,我行在全行開展“深化服務質(zhì)量年”活動。一是堅持從細微處抓起,以每天晨會為抓手,對上一天的服務情況進行點評,對存在的問題提出整改措施;開展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務禮儀培訓,推行柜員“七步”服務,即站相迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂,勝在網(wǎng)點”轉型項目實施計劃,促進了網(wǎng)點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考核等方面明顯提升。
3、組織明察暗訪,強化監(jiān)督檢查。
為提高規(guī)范化服務水平,推動民主評議政風行風工作的深入開展,我行重內(nèi)管、強服務、勤檢查、夯基礎,堅持從保障上強化,建立健全暗訪檢查工作機制,在全行范圍內(nèi)深入開展營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務大檢查。通過抽調(diào)本行員工等方式,對各網(wǎng)點按季開展明察暗訪。我行對全行7個營業(yè)網(wǎng)點開展規(guī)范化服務大檢查,檢查面達100%。檢查采取“兩結合”方式,即明查與暗訪相結合;現(xiàn)場檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場檢查相結合,重點檢查營業(yè)網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、柜員服務儀態(tài)、服務質(zhì)量、勞動紀律、晨會夕會等方面內(nèi)容,其中明查占40分,暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計,上半年總行神秘人檢查1次;省行神秘人檢查1次;市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導實效性,我行將檢查情況制作成光盤,每個季度定期下發(fā)通報,表揚先進,鞭策后進,促進服務質(zhì)量提升。
4、完善投訴機制,實施消費者保護。
在使用農(nóng)行全國統(tǒng)一服務熱線95599的同時,我們在各營業(yè)網(wǎng)點都設立了意見簿,公布了投訴電話。接到客戶投訴,我們都及時妥善處理,對被投訴的員工視情節(jié)輕重進行批評教育等,并向客戶賠禮道歉,得到了客戶的認可。
(三)勇?lián)鐣熑?,助力地方?jīng)濟。
1、支持重點大項目發(fā)展。
我行主動對接對地方國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎設施建設、能源建設等重點項目,以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè),將三明中心城市快速通道項目、閩江上游沙溪流域防洪工程項目、南三龍鐵路三明段項目等列入20xx年重點項目庫。重點扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末,我行人民幣各項貸款余額21、79億元,比年初增加1、42億元,為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展起到積極推動作用。
2、強力支持小微企業(yè)發(fā)展。
我行始終抱著負責任的態(tài)度,實行減費讓利、加強與改進服務方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月活動,并堅持拓面、提質(zhì)并舉,擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔保公司股東企業(yè)、商會所屬會員企業(yè),不斷創(chuàng)新適應小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務。截至9月末,我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元,比年初增加1、8億元,占全行貸款總量的78、8%。
3、支持當?shù)毓媸聵I(yè)。
在抓好業(yè)務經(jīng)營工作的同時,我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項社會公益事業(yè),作為強化政風行風建設的一項重要內(nèi)容。我行為支援雅安災區(qū),眾多營業(yè)網(wǎng)點開辟雅安災區(qū)相關業(yè)務綠色通道,優(yōu)先辦理雅安災區(qū)相關業(yè)務;今年2月,與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動,慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員,為他們送上新春的祝福,令他們感受到了社會的溫暖;為積極響應全國婦聯(lián)《關于開展“母親郵包”項目的意見》號召,我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式,累計捐款1、3萬元;此外,我行積極開展志愿服務活動,將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務的活動陣地,以“便民”為手段,以“聯(lián)創(chuàng)”為重點,積極組織開展占道經(jīng)營文明勸導、車輛秩序維護、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書、定期志愿服務巡查等志愿服務活動,與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關系,共同推動文明共建活動的開展。(四)開展專項治理,規(guī)范員工行為。
根據(jù)省、市分行部署,我行結合實際,認真研究,精心組織,合理部署,在全轄開展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風險以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項專項治理活動?;顒訒r間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進,6月8日,我行召開梅列支行三項專項治理活動動員會,進行全面動員部署。同時成立了以行長為組長、其他班子成員為副組長的三項專項治理工作領導小組和以分管行長為組長、牽頭部門負責人為副組長的三個條線專項治理活動領導小組,明確各部門職責分工,并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書》、《個人會員卡零持有報告》。通過活動的開展,進一步強化了干部員工廉潔從業(yè)意識,規(guī)范權力運行,加強了員工行為管理,健全完善了廉政風險防控機制。
(五)深化作風建設,強化廉潔自律。
作風如何,對黨風行風乃至對全行干部員工隊伍士氣具有重要影響。一是認真落實改進工作作風規(guī)定。我行結合中央八項規(guī)定、上級行關于改進工作作風的有關規(guī)定,制定下發(fā)了《關于改進工作作風的實施辦法》,進一步細化了領導干部工作作風的標準,做到每項內(nèi)容有有明確要求,每項工作都有量化標準。同時,我行把貫徹落實中央八項規(guī)定和上級行關于改進工作作風的規(guī)定,作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一,納入年底黨風廉政建設責任制考核。二是建立健全“三項制度”。為進一步改善機關的政風行風建設工作,我行抓住矛盾的焦點,突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設。建立限時辦結制度。我行明確規(guī)定限時辦結的范圍、時限、流程、督辦、考核與監(jiān)督,并納入部門年度考核,促使各部門主動作為,強化執(zhí)行,不再推諉扯皮、當簡單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時辦結情況的同時,制定了工作落實督查督辦制度。年初,我們對20xx年度各項工作部署進行梳理,明確責任領導、責任部門和完成時間,并每周通報。建立嚴格問責制度。對多次領導部署或交辦的相關工作落實不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責任人和部門負責人進行問責,并給予警示。三是開展領導干部多維度監(jiān)督。組織員工認真做好總行在網(wǎng)上進行的高管問卷調(diào)查,促進高管人員進一步密切聯(lián)系群眾,不斷改進工作作風,提升自我約束的能力。
雖然我們在政風行風建設方面取得了較大進步,但也還存在一些不足之處,如:有些網(wǎng)點服務設施的舒適和方便程度、服務的規(guī)范化等方面還有待改進。政風行風建設是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,今后,我行將繼續(xù)貫徹從嚴治行的方針,進一步完善政風行風建設的工作機制,促進政風行風建設取得更好成績。
今年以來,我行圍繞市委市政府工作部署,積極發(fā)揮地方銀行支持服務全市經(jīng)濟發(fā)展的生力軍作用,積極促進經(jīng)營發(fā)展重點目標與考評目標的有機融合,金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務能力不斷提高,繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
預計到年末,全行資產(chǎn)總額達到300億元,增長20%;負債總額280億元,增長21%。存款余額達到228億元,新增34億元,增長20%;貸款余額153億元,新增20億元,增長16%。
貫徹落實“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策,新增投放超額完成市政府任務目標,完成表外融資接近240億元,超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念,新增投放環(huán)保合格率100%。
盈利水平保持穩(wěn)定。預計實現(xiàn)撥備前利潤6、5億元,上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%,低于監(jiān)管指標11個百分點。
在城商行體系率先完成組織架構改革,初步建成業(yè)務流程化運作體系。與臺灣銀行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫建立戰(zhàn)略合作關系,編制完成以戰(zhàn)略轉型為主題的中長期發(fā)展規(guī)劃。
新建國際業(yè)務部、戰(zhàn)略發(fā)展部,管理架構日趨完善;微小企業(yè)“擔保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶,得到監(jiān)管機構認可;現(xiàn)代化、綜合化服務能力提升,中間業(yè)務收入占比較上年提高0、5個百分點。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務實現(xiàn)量質(zhì)并增。
主動增強經(jīng)營決策、管理服務的針對性和與市場需求的粘合度。新推出業(yè)務產(chǎn)品13項,其中,現(xiàn)金封包存款業(yè)務填補我市銀行業(yè)服務空白,保管箱租借業(yè)務成為客戶增值服務的有益嘗試;實施管理創(chuàng)新活動4項。開展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作,積極推進借智借力和互動共贏發(fā)展。
進一步完善治理主體議事規(guī)則,建立督辦制度;積極推進效能建設;厘清并壓實新的組織架構各主體職責凝成經(jīng)營發(fā)展合力;對授信等重點業(yè)務領域,積極推進精細化管理;強化預算控制和成本制約,費用杠桿功能有效發(fā)揮。推進大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理,管理的預見性、靈活性、針對性不斷提高。
不良貸款保持“雙降”,控制在預期水平;撥備覆蓋率超過400%,撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開展合規(guī)文化和全面風險防控體系建設,防控機制、手段和技術同步提高,繼續(xù)保持案件、重大責任事故“雙零”成果;啟動并實施了資本達標規(guī)劃及方案,資本引領型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。
積極推進數(shù)據(jù)質(zhì)量標準化、業(yè)務連續(xù)性、災備中心等項目、系統(tǒng)建設,中后臺支撐支持能力有效增強;加快提升城區(qū)網(wǎng)點功能,強化員工能力和服務標準化建設,健全完善制度體系、業(yè)務操作手冊和業(yè)務流程,注重執(zhí)行力建設和監(jiān)督糾偏,發(fā)揮考核引領和績效激勵作用,保持了全行運營安全、平穩(wěn)、高效。
新建3家縣域同城支行,縣域支行數(shù)量達到16家;獲準籌建濱州分行并有望實現(xiàn)年內(nèi)試運行;新增自助設備16臺,有效提高了服務覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務三大工程,加快培育良好經(jīng)營文化,提質(zhì)擴量發(fā)展活力增強。
回顧一年來的改革發(fā)展歷程,一是戰(zhàn)略轉型步伐快。完成了轉型架構的搭建并實現(xiàn)平穩(wěn)運轉;明確了戰(zhàn)略轉型方向和遞進目標,資源科學配置能力不斷增強。二是榮譽稱號檔次高。躋身全國資產(chǎn)300億元以下城商行競爭力排名前八名;榮獲“全國模范職工之家”、全省“勞動關系和諧單位”榮譽稱號,喜攬山東省富民興魯勞動獎章。三是品牌建設成果大?;窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點和自助渠道相互補充的服務格局,成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點最多、代理公眾服務項目最多、有效營業(yè)時間最長、融資服務效率最高的銀行。
評議政風行風工作實施方案篇十三
根據(jù)區(qū)教育局政風行風評議工作方案的安排,結合學校工作實際,學校認真開展了20xx年政風行風評議工作,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
20xx年我校民主評議行風工作,以市、區(qū)兩級主管部門文件精神為指導,不斷加大治本力度,促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為。把政風行風評議與治理教育亂收費,與對糾風工作目標任務完成情況考評結合起來,與學校改革發(fā)展穩(wěn)定結合起來,促進學校政風行風建設,營建良好的氛圍。
學校高度重視政風行風評議工作,校長室對政風行風評議工作進行了專題研究,成立了政風行風評議工作領導小組,由徐勇校長任組長,郭尹嶺副校長任副組長,成員由各科室負責人組成。領導小組下設辦公室,負責行風評議的日常工作。形成了主要領導負總責、分管領導具體協(xié)調(diào)、各部門分工負責的領導體制;形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局,切實加強對學校政風行風評議工作的領導。
學校嚴格按照政風行風評議工作的內(nèi)容和重點,根據(jù)《宿豫區(qū)實驗高級中學民主評議政風行風工作方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法,認真組織落實各階段的工作。
1、嚴格按照上級要求,對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關文件精神。
2、根據(jù)學校政風行風評議工作的實施辦法及要求,認真查找政風行風評議工作中的問題,同時開展自查自糾工作。學校政風行風評議工作領導小組組織對各年級科室查糾情況進行了重點抽查,并征集了有關方面的意見和建設。
3、通過發(fā)放征求意見表、設立意見箱等方式多形式、多渠道地征求意見,并將收集到的意見和建議進行歸類梳理,制定了切實可行的整改方案,就征求到的意見邊整邊改,對于能及時給予答復的意見就及時答復,不能及時答復和整改的明確整改期限,并且及時公布。
4、按照上級的統(tǒng)一部署和要求,堅持“兩手抓”,做到政風行風評議和學校各項工作相互促進,正確處理政風行風評議與各項工作的關系,以政風行風評議為動力,以評促建,以評促改,推進各項工作上新臺階。
1、規(guī)范收費行為,堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點,學校大力實施“陽光收費”工程。堅持教學收費公示、收費審計、校務公開等制度。
2、進一步完善校務公開,大力推進依法治校。
監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將工程項目、收費、職稱評審等工作公示,讓工作在陽光下運作,有效地防止各種不正之風的產(chǎn)生。
3、開通“綠色通道”,隨時接受學生和家長的提問,暢通渠道,及時了解并解決家長及師生所反映的問題,切實為群眾辦實事,使政風行風工作落到實處,不斷推動學校各項工作。
4、加強內(nèi)部管理,不斷改進工作作風。
我校切實加強了內(nèi)部管理,把行風評議工作同學校的制度建設有機結合起來,堅持按制度行事,嚴格管理,改進工作作風,建立健全了崗位責任制、失職追究制等,下一步我們將進一步規(guī)范管理,逐步實現(xiàn)了以制度管事管人,把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制,進一步加強效能建設,提高了全體干部職工思想政治素質(zhì),增強了服務觀念,強化全心全意為人民服務的宗旨意識,切實改進工作作風,服務教學、服務社會、辦人民滿意的教育。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作,但是我們清醒地看到,離上級領導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想,通過堅持不懈地抓民主評議政風行風和糾風工作,有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,創(chuàng)造良好的`發(fā)展環(huán)境,推動學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展,不斷邁上新臺階。

