計劃可以為我們提供一個行動的藍圖，讓我們知道該如何著手。一個好的計劃還應該包括預算和資源分配的考慮，確保能夠充分利用可用的資源。在范文中可以看到不同領域和行業(yè)的計劃制定和執(zhí)行案例，適合各級人士參考。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇一
2020年10月份，我縣正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請類權力事項和縣鄉(xiāng)村公共服務事項實施清單編制工作。目前縣直單位在線運行各類政務服務事項1514項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項，村級72項。7月份縣里組織開展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領導小組要求，對照省督查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項進行整改。9月底簽訂了運維合同。信息化智能設備采購項目已確定，正在擬定合同。同時，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機app，制做了易拉寶、海報、三折頁發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務服務應用推廣有關工作的通知》，要求各部門加強注冊推廣和網(wǎng)上辦件。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二
全面落實國家和省、市、縣部署，致力強化公開工作措施。一是加強五大機制建設。堅持邊實踐邊總結，及時提出并建立“誰用權、誰公開，誰辦事、誰落實”的信息源供給機制;業(yè)務人員信息推送和存在問題清單編制的信息發(fā)布機制;所屬部門及時研判、分月定時調(diào)度的監(jiān)管機制;責任明確、考核精準的測評機制;村務公開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一下發(fā)清單管理的機制，促進了公開工作的常態(tài)化開展。二是狠抓督導調(diào)度?？h委、縣政府先后召開五次會議對公開工作進行安排部署、督導調(diào)度，對長期處于后進的予以嚴肅問責。堅持月監(jiān)測、季考評，將考評結果直接上網(wǎng)通報并計入年底考核總分。注重強化公開實效，縣公開辦對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進行現(xiàn)場檢查，集中檢查政務公開欄與政府信息查閱點建設問題，重點檢查公開欄中惠民利民的信息公開情況，督促基層瞄準群眾關注的焦點，切實做好具體工作。三是注重業(yè)務培訓。今年以來，縣公開辦先后以動員會、座談會、參觀觀摩等多種形式召開五次會議，對縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開業(yè)務經(jīng)辦人員進行專項培訓，對有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)因工作原因調(diào)換的新進業(yè)務人員進行一對一現(xiàn)場指導。深入開展示范點建設，戶胡鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)成功獲得申報市政務公開示范點，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開樹立了典范。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
省本級完成交易額x億元，節(jié)資x億元，增收x億元。
省級部門（省本級）業(yè)務辦件量（異地代收代辦）共件。二是深化川渝公共資源交易一體化戰(zhàn)略合作，川渝重大項目交易信息聯(lián)合發(fā)布、失信信息交換、聯(lián)合宣傳等合作事項正常推進。某省公共資源交易主體統(tǒng)一認證系統(tǒng)上線運行，擬通過移動ca方式與重慶實現(xiàn)統(tǒng)一主體信息數(shù)據(jù)標準對接。在全國公共資源交易平臺（某?。╅_辟“川渝重大項目信息”專欄，實現(xiàn)部分重大項目同步推送交易公告信息，共發(fā)布交易公告信息x余條。
嚴格管理人員進出，在大廳內(nèi)部引導分流辦事群眾；
合理安排窗口值守人員，嚴格落實個人健康申報，配發(fā)防疫物資（口罩、中藥）；
推廣“7*24小時”自助服務，切實降低疫情發(fā)生風險。
（三）精準施策做好實定點幫扶工作。按照“整體謀劃、分步實施”的思路，推動挖金村鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。一是扎實推進黨組織“兩化”建設。著眼標準化規(guī)范化要求，撥付資金8.2萬元用于村黨群服務中心提檔升級工程，進一步優(yōu)化村陣地功能。二是支持扶貧聯(lián)系點產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，撥付專項幫扶資金x萬元用于村集體經(jīng)濟發(fā)展，向相關部門爭取到x萬元專項資金用于基礎設施建設。三是推動開展多種形式幫扶，協(xié)調(diào)有關部門開展就業(yè)幫扶，協(xié)調(diào)社會力量開展社會幫扶，幫助就業(yè)22人，社會力量捐贈價值x萬元的藥品，組織省人民醫(yī)院超聲科專家為x余位村民義診。
（一）以“三化”建設為抓手，鎮(zhèn)村便民服務體系建設取得新進展。一是制定出臺全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務“三化”建設方案和鎮(zhèn)村便民服務體系建設專項方案，形成首批群眾視角的x個“一件事一次辦”目錄。選擇x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個村（社區(qū)），開展省市縣三級試點，形成整體推進格局。二是以省級試點為龍頭，三級試點分層指導。省級層面分片區(qū)召開“三化”建設現(xiàn)場推進培訓會，組織省市縣鄉(xiāng)四級政務服務機構觀摩學習都x等地先進經(jīng)驗做法。市（州）先后召開現(xiàn)場會、培訓會、研討會，x市等地組織開展以“學經(jīng)驗、看變化、找差距”為主題的拉練比拼活動，積極對標推進落實，全系統(tǒng)形成你追我趕的良好氛圍。三是堅持需求導向，打通鎮(zhèn)村便民服務“最后一米”。指導各地積極整合資源，落實便民服務“代辦專員”。x區(qū)組建“x跑團”，x市x區(qū)在省外務工人員集中地建立“工匠家”等深受群眾好評。依托全省一體化政務服務平臺，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，在園區(qū)、社區(qū)、小區(qū)部署智能自助服務終端，在線查詢、網(wǎng)上申報、自助打印等便民服務事項實現(xiàn)少跑快辦。
（二）積極推進“綜窗”建設，大幅提升政務服務水平展現(xiàn)新作為。一是持續(xù)推進“三集中三到位”，向42個省級相關部門（單位）發(fā)送《關于將“應進必進”政務服務事項納入省政務服務大廳受理辦理的函》，目前，77.6%的依申請類行政權力事項和26.8%的依申請類公共服務事項入駐省政務服務大廳。二是加大“綜合窗口”建設力度，省市縣三級全部設立“綜合窗口”，省本級設立“無差別綜合窗口”4個，共梳理納入x個省級部門的x個高頻事項，其中x個部門的x個高頻辦理事項實現(xiàn)常態(tài)化辦理。市（州）各級政務服務大廳共設立“無差別綜合窗口”x個，設立“分領域綜合窗口”x個。省市縣三級大廳窗口數(shù)由x個減少到x個，窗口壓減率為x6%。三是持續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心綜合窗口建設，鎮(zhèn)村便民服務綜合窗口覆蓋率達80%，可辦高頻事項x余項。推動線上線下融合發(fā)展，省市縣三級自建綜合窗口系統(tǒng)x個，自建綜合窗口系統(tǒng)與一體化政務服務平臺已對接26個。
（三）深入開展特色化工作，推動政務服務質(zhì)效再上新臺階。一是扎實開展“百日沖刺”行動，圍繞營商環(huán)境10大事項，實施流程再造，切實減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風險，從全流程減少企業(yè)群眾辦事審批流程，真正達到事項公開化、服務透明化、流程標準化。二是持續(xù)推進“一件事一次辦”，圍繞申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式等對政務服務事項辦理全流程進行優(yōu)化再造，推動企業(yè)群眾辦事從“在每個部門最多跑一次”向“在一個窗口最多跑一次”轉(zhuǎn)變，并通過材料減免、并聯(lián)審批等措施，促進企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程建設項目等高頻政務服務事項提速60%以上。達州市本級將“一件事一次辦”事項全部納入綜合窗口受理辦理，并印發(fā)第一批86項“一件事一次辦”事項辦事指南和流程圖，累計整合精簡各類辦事環(huán)節(jié)109個，減少申請材料290份，縮短辦理總時限x個工作日。三是指導全省各級政務服務大廳全覆蓋設立“辦不成事”受理窗口，建立工作臺賬，有效解決辦事疑難問題。全省共設立“辦不成事”窗口x個，受理事項x件，辦結x件，接受咨詢x萬件，辦結率81.7%。
（四）穩(wěn)步推進“跨區(qū)通辦”，推動政務服務環(huán)境再優(yōu)化。一是開展無差別綜合窗口“省內(nèi)通辦”試點，確定6個市（州）、21個縣（市、區(qū)）為試點區(qū)域，制定《某省政務服務“省內(nèi)通辦”工作規(guī)程（試行）》，梳理100個省級高頻事項，指導市、縣錄入、完善和確認事項要素和審查要點，預計2022年3月底實現(xiàn)省市縣三級各100項高頻事項省內(nèi)通辦。二是西南五省“跨省通辦”有序試點，確定省級、眉山市級和成都市高新區(qū)為試點單位，正在與西南其他四?。ㄊ校┚褪马検崂怼I(yè)務協(xié)同、系統(tǒng)建設等進行工作對接。
內(nèi)江實行“掌上辦”，手機端可完成政府采購項目報名。
（二）深入開展示范交易中心“兩化”創(chuàng)建活動。印發(fā)《深化公共資源交易服務標準化規(guī)范化建設“示范交易中心”創(chuàng)建活動工作方案》，按時間進度完成標準修訂、安排部署、對標落實、交叉觀摩、督導指導，首批申報的62家交易中心成功創(chuàng)建為“示范交易中心”，第二批申報工作已正式啟動。
（三）推動公共資源交易領域制度機制建設。一是為解決我省公共資源交易體制不順、監(jiān)督缺位、服務供給不充分等問題，積極推動某省公共資源交易管理條例立法工作。二是研究出臺遠程異地評標、交易現(xiàn)場見證、交易平臺內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動、行風監(jiān)督等工作規(guī)范，修訂出臺《某省公共資源進場交易工作規(guī)范（第二版）》，嚴格落實《某省公共資源交易平臺管理實施細則》等制度，持續(xù)推動用制度管人管權管事。
（四）持續(xù)優(yōu)化公共資源交易服務。一是優(yōu)化交易流程，持續(xù)開展“五減”服務，累計精簡工作環(huán)節(jié)22個，優(yōu)化流程2個，減少材料13項，辦理時間累計減少25天。二是持續(xù)開展政銀合作，積極協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門，完善“應進必進”，暢通重大項目、疫情防控項目、保密項目等綠色通道。三是深化工程招投標領域突出問題系統(tǒng)治理。嚴格落實《某省深化工程招投標領域突出問題系統(tǒng)治理工作方案》，將任務分解到處室，責任落實到人頭，組織召開全省系統(tǒng)治理工作推進會。截至10月底全省工程招標全流程電子化交易初步實現(xiàn)全行業(yè)全流程覆蓋，實施不見面開標4800場、遠程異地評標1400場次（其中，主場825場次）。
（五）深入開展公共資源交易區(qū)域合作。成功舉辦第十三屆中國西部國際采購商大會暨第四屆中國西部公共采購大會，發(fā)起成立中國西部公共資源交易平臺共享聯(lián)盟，推動西部x個?。ㄊ?、區(qū)）協(xié)同開展ca數(shù)字證書互認通用、跨省遠程異地評標、聯(lián)合發(fā)布重大項目信息等6項合作，進一步提高跨區(qū)域協(xié)同服務水平。
（一）深入推進黨史學習教育。緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總體要求，充分利用中心組學習、“三會一課”、“主題黨日”等，深入學習習近平總書記“七一”重要講話精神，深入開展“四史”等專題交流研討。廣泛開展“三級書記”講黨課、“我講黨史半小時”等活動，全年累計講黨課x人次。組織開展“頌歌獻給黨”、紅色體驗教育、集中觀看紅色電影等多種形式主題活動慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深化政務服務便民利民辦實事，各項工作有序推進。
（二）深入開展黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設責任制，深入貫徹《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》，印發(fā)《2021年全面從嚴治黨和黨風廉政建設工作要點》，層層壓實責任，完善述職述責述廉評議考核制度，認真開展黨建和黨風廉政建設聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考。深化源頭治理，開展廉政風險點排查和防控，形成《廉政風險排查及防范清單》，共計280個具體防范措施，修訂完善《廉政風險防控辦法》。多形式開展專題警示教育，組織開展“講擔當、守紀律、促作為”警示教育月活動，結合身邊人、身邊事加強警示教育，組織集中觀看警示教育片，向處級以上干部發(fā)放《深淵之戒》警示教育讀本，組織50余名黨員干部赴錦江監(jiān)獄開展警示教育。
（三）加強隊伍建設。一是健全干部培養(yǎng)機制，分期分批開展政治理論和業(yè)務技能培訓，圍繞重點工作開展上掛下派、輪崗鍛煉，提升干部職工綜合素質(zhì)，全年累計選派18名干部參加省委組織部及相關部門組織的各類綜合素質(zhì)培訓。常態(tài)化開展周末學習園地14期。二是通過線上培訓、線上視頻會議等方式開展全系統(tǒng)干部培訓工作，與都江堰市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在都江堰市委黨校建成首個某省政務服務和公共資源交易服務培訓研究基地。三是開展與高校合作培訓，在浙江大學舉辦2021年全省政務服務和公共資源交易服務系統(tǒng)縣處級干部培訓班，培訓人數(shù)50人次，系統(tǒng)化的提升了干部的綜合能力。
（四）加強宣傳引導。堅持把樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”作為意識形態(tài)工作出發(fā)點和落腳點，圍繞便民服務中心“三化”試點和示范交易中心“兩化”創(chuàng)建、政府采購標準化等重點工作，及時推廣各地深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的先進做法，在全系統(tǒng)形成真抓實干、攻堅克難、勇爭一流的良好工作局面。
2022年，某省政務服務和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實習近平總書記對某工作系列重要指示精神，扎實抓好省委十一屆三次全會以來重大決策部署落實，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導向、目標導向、結果導向，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實兩項改革“后半篇”文章，加快推進便民服務“三化”試點，抓好公共資源交易平臺整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
按照省領導指示要求，加快推進新場地建設，高起點定位、高規(guī)格設計、高標準建設，做好需求論證和頂層設計，嚴格依法依規(guī)組織實施新場地規(guī)劃立項、設計裝修、配套等相關工作。
進一步鞏固試點成果，持續(xù)加強便民服務“三化”建設，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務體系，新增200個便民服務中心納入省級“示范便民服務中心”驗收，逐步形成點面結合、整體推進的工作格局。緊扣省委“按實際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結合鄉(xiāng)村國土空間規(guī)劃，牽頭指導各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務設施專項規(guī)劃，重點推進鎮(zhèn)（村）便民服務設施規(guī)劃建設，做深做實兩項改革“后半篇”文章。
以標準化為核心，提升政務服務水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項目錄、辦事指南和辦事流程，指導省市縣鄉(xiāng)村五級政務服務“一窗受理”改革，推動省內(nèi)通辦、跨省通辦。進一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風險，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實推動政務服務線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機制，逐步破解“兩張皮”問題，促進提高標準化規(guī)范化便利化水平。
組織對兩批公共資源交易標準化規(guī)范化“示范交易中心”開展“回頭看”，抓好問題整改。啟動第三批“示范交易中心”建設工作，促進進一步完善服務設施、提高服務意識、提升服務水平。深入開展政府集中采購機構標準化建設，加強試點指導，形成可復制、可推廣的標準化政府采購體系，全面提升政府采購服務質(zhì)效。
有序推進覆蓋省、市、縣三級公共資源交易一體化平臺建設，結合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關行業(yè)部門完善招標范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動公共資源交易“應進必進”，擴大全流程電子化交易項目范圍，推動不見面開標、遠程異地評標、遠程電子監(jiān)控常態(tài)化運行。加大見證服務力度，為實現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎。
持續(xù)實施西南五省“跨省通辦”試點，推動更多跨區(qū)域事項從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動川渝公共資源交易一體化建設、中國西部公共資源交易平臺共享有關工作落地，開展好ca數(shù)字證書互認通用、跨省異地遠程評標、重大項目信息發(fā)布共享等合作事宜。
全面落實黨建工作、黨風廉政建設黨委主體責任；
繼續(xù)抓好中心組學習，推進黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學習培訓力爭全覆蓋。始終堅持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導向，對已完成的整改事項主動開展“回頭看”，堅決防止問題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進一步強化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績效考核機制。加強全省政務和交易系統(tǒng)人才培訓力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊伍。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇四
加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，是黨中央、國務院作出的重大決策。南譙區(qū)政務服務中心作為行政審批的基層組織，在2020年我們主要從以下幾個方面入手：
遵照行政權力清單制度，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位改革。為助力我區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展，推進我區(qū)政務服務環(huán)境進一步提升，認真梳理行政權力清單，研究制定方案，上報區(qū)委、區(qū)政府，加快推進項目進駐，推進“一站式”服務，按照“大廳之外無審批，大廳之內(nèi)審批快”要求，進一步深化我區(qū)“兩集中、兩到位”改革。
加快政務服務電子網(wǎng)絡化進程，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”審批體系建設。積極建設政務服務網(wǎng)上運行體系，實現(xiàn)全市縣一張網(wǎng)審批服務，逐步達到審批服務事項同城通辦。推進審批模式由“一站式”向“網(wǎng)絡一體化”轉(zhuǎn)變。進一步加強鎮(zhèn)為民服務中心建設和村(社區(qū))綜合服務中心建設，因地制宜，改建結合，根據(jù)自身特點，發(fā)展自身優(yōu)勢，完善加強政務服務體系化建設，探索在實體政務服務大廳和基層服務網(wǎng)點分類建設綜合服務窗口，推進線上線下聯(lián)合辦理，努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦理事項達達到90%的目標。
推進鎮(zhèn)村中心政務服務標準化建設。為進一步加強政務服務體系化建設，全面擴大我區(qū)政務服務品牌效應，中心將探索鎮(zhèn)村便民服務中心標準化建設工作，進一步提升群眾滿意度，進一步推動區(qū)級權力下放工作和鎮(zhèn)村電子政務工作，加強對對基層代理員的考評考核。
強化政務公開工作一是規(guī)范依申請公開辦理。進一步完善依申請公開制度，改進完善申請辦理方式，規(guī)范申請內(nèi)容答復，暢通受理渠道，提高工作效率。二是深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設。結合全市在國辦在安徽的征地拆遷補償、拆遷安置、保障性住房等8個方面工作試點基礎上，繼續(xù)開展示范點建設工作，全面細化工作推進方案，完善各種制度，確保政務公開各項工作落到實處。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇五
堅持完善目錄、規(guī)范行為、突出重點、強化基層，推進政務公開全面提升。預計全年公開政務信息7.8萬條，同比增長17%。一是基礎信息全面公開。在嚴格保密審查的基礎上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內(nèi)設機構、工作動態(tài)、便民服務等相關情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務的公開性和透明度。積極建立政策解讀工作機制，公開上級本級各類政策解讀204條。主動公開信息數(shù)量和質(zhì)量大大提高，截至目前縣政府網(wǎng)站主動公開基礎信息28062條，占全部公開信息的31%。二是重點領域常態(tài)公開。各有關部門制定具體實施細則，強力推進財政預決算、公共資源配置、重大建設項目批準與實施、社會公益事業(yè)建設、社會保障、扶貧等重點領域公開工作。加強決策公開工作，對涉及公民、法人或其他組織權利和義務的規(guī)范性文件，已全部按照規(guī)范程序予以公布。及時出臺加強村和社區(qū)公開工作的指導性文件，形成了整體推進的政務公開格局。三是政民互動成效顯著。按照年初新聞發(fā)布會計劃安排，并結合群眾關注的民生、環(huán)境等問題召開十余期新聞發(fā)布會，總瀏覽量達三千次以上，有力的保護了群眾的知情權。切實抓好政策解讀和在線訪談工作，廣泛征集群眾意見，通過縣長信箱、政務微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件213件，回復率達100%，有力的保障了群眾的參與權。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇六
創(chuàng)建“學習型”黨組織，切實增強機關黨員的整體素質(zhì)。
中心黨組織認真組織廣大黨員學理論、學業(yè)務、學法律，并做到經(jīng)?；?、制度化。堅持年初訂計劃，月度有安排，并根據(jù)區(qū)委學習教育協(xié)調(diào)小組的不同時期的安排適時調(diào)整學習內(nèi)容。不斷創(chuàng)新學習方法，逐步規(guī)范組織專題學習、“黨員學習活動日”學習、組織參觀考察等多種形式，切實增強學習實效。通過開展扎實的學習教育活動，有效地提高了黨組織和黨員隊伍的整體素質(zhì)。通過學習，廣大黨員對黨員的權利和義務有了更為清楚的認識，黨員干部拒腐防變和抵御風險的能力大大提高。其次認真落實“三會一課”制度，持續(xù)推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化制度化，繼續(xù)深入學習貫徹習近平總書記視察安徽重要講話精神，深化“講政治，重規(guī)矩，作表率”主題教育活動，堅持主題教育和業(yè)務工作相結合互促進共提升，扎實開展民主生活會和組織生活會，將學習成效融入實際工作中，推進全中心各項工作。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇七
1.加強隊伍建設。針對政務中心人少、能辦事的人更少的現(xiàn)狀，采取走出去、請進來的方式對干部進行業(yè)務能力和管理知識培訓，對窗口工作人員每月的工作臺賬實行嚴格督查和考核，督促進駐單位選派整體素質(zhì)高、業(yè)務能力強的干部到窗口工作。
2.加強規(guī)范化建設。一是健全制度。繼續(xù)推進政務服務標準化，進一步規(guī)范行政審批行為，完善運行機制、監(jiān)督管理等工作標準，堅持一個窗口對外、一站式受理、一條龍服務;二是狠抓效能。始終把作風建設、效能建設擺在重要議事日程，常抓不懈，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，督促窗口工作人員嚴格遵守上下班工作紀律，進一步提高管理和服務水平。三是強化考核。進一步加強對窗口工作人員的日常管理，統(tǒng)一服裝、規(guī)范服務，提升窗口形象。堅持日巡查、周通報、季考核等制度，定期召開窗口首席代表會議，及時講評存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和措施。四是推進領導坐班。繼續(xù)推進領導坐班帶班制度，形成坐班常態(tài)化，及時解決辦事群眾訴求。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇八
1、政務公開內(nèi)容全面。修訂完善本級政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開目錄和政府信息公開指南，全市38個市直單位和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁上更新了信息公開指南，主動公開內(nèi)容全面、真實、準確。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，全面推進重點領域信息公開，擴大公眾參與，增強公開實效，助力穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生、防風險。2020年至今共公開各類信息12207條。
2、政策解答回應到位。及時發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰起草、誰解讀”的原則，詳細介紹政策的背景依據(jù)、目標任務、主要內(nèi)容和解決的問題等。同時做好了政策文件與解讀材料的相互關聯(lián)，在政策文件頁面提供了解讀材料頁面入口，在解讀材料頁面關聯(lián)了政策文件有關內(nèi)容。2020年至今共公開規(guī)范性文件和政策解讀近40條。
3、依法申請公開到位。在市政府門戶網(wǎng)站設立了依申請公開專欄，開通了現(xiàn)場申請、電子申請、信函申請渠道，公開依申請公開的受理部門、程序、辦理時限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開申請。2020年至今共辦理依法申請公開11件，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件，均在規(guī)定時限內(nèi)及時答復好申請人，無一例投訴。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇九
一是規(guī)范完善負面清單。對窗口工作人員可能出現(xiàn)的114項問題進行合并、調(diào)整為111項，在此基礎上增加工間操管理、窗口后臺管理、使用qq辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理、上班期間不得看小說管理等5項內(nèi)容，使窗口人員負面清單數(shù)增加至116項。二是全面建立“四位一體”效能管理體系。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項目進駐、辦件量、行為作風現(xiàn)場監(jiān)測和第三方服務機構評估等“四位一體”的效能管理指標體系。特別是對行為作風現(xiàn)場管理全面實行負面清單管理制度，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的116項問題、窗口單位可能出現(xiàn)的69個問題，對應制定懲處標準，并認真組織實施。及時引入第三方評估機構，按季度對窗口單位服務態(tài)度、辦事效率、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨立進行評估，進行量化打分，確?？己斯ぷ鞯木珳识群鸵?guī)范化。三是切實加強工作激勵。制定實施問責辦法，落實監(jiān)管工作責任制，重點實行突出問題同步問責制度，既追究當事人的責任，同時也追究窗口首席代表的連帶責任和所在派出單位的協(xié)同管理責任，對監(jiān)控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責任;實行雙績效逐月同步扣罰兌現(xiàn)制度。同時建立了科學的評先評優(yōu)制度，重點按照逐月累加績效、按季總評考核、等分實行票決、高分評定優(yōu)秀的方法進行季度表彰;按照季度成績累加、全年進行總評、等分進行票決的方式確定先進個人(報請組織人事部門核定為優(yōu)秀公務員和先進工作者)。根據(jù)霍政務〔2020〕12號文件規(guī)定，結合綜合股、業(yè)務股移交的數(shù)據(jù)，并依據(jù)臉譜識別儀記錄、行為作風日常通報、請假審批單，今年以來違紀違規(guī)處理人數(shù)為455人(次)，其中9人因當月工作日全部請假扣除績效500元整;143家窗口單位扣分別因為辦件不足30件、辦事效率不高、上班時間使用手機超出一分鐘及上班時間聊天等原因予以扣分。全年專門開展了夏季作風建設專項整治活動，舉辦違紀違規(guī)人員專題教育培訓班兩期，專項教育違紀違規(guī)人員37人次。注重表彰先進，201x年第四季度和2020年第一、二季度獲得個人表彰總數(shù)為69名，窗口單位總數(shù)為34家，其中3家獲得五星級窗口，1家獲得四星級窗口，9家獲得三星級窗口，19家為季度優(yōu)秀窗口。結合201x年全年工作評選出優(yōu)秀公務員6人，先進工作者23人。2020年政務中心共收到錦旗18面。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十
落實權力清單制度，深化推進“兩集中兩到位”改革工作。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門行政審批事項，并書面報告區(qū)政府，推進開展“兩集中兩到位”改革。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進，今年新進中心審批服務事項9項，新增窗口工作人員4人。2020年，區(qū)政務服務中心加強與中國石油化工集團滁州分公司的對接，推進項目進駐。目前，進駐區(qū)中心部門數(shù)為32家(含中介結構)，審批服務項目達176大項，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關的審批、收費、公共服務事項以基本全部進駐中心。
持續(xù)開展全天候預約服務，進一步提高群眾滿意度。按照省、市關于試行開展預約服務工作的要求，區(qū)政務服務中心組織相關窗口負責同志，擬定并出臺了《南譙區(qū)政務服務中心關于開展預約服務推進全天候服務工作的通知》(南行政〔2020〕7號)，在原有的全天候服務工作的基礎上，強化組織領導，推進預約服務和全天候服務的開展落實。
創(chuàng)新管理顯成效，對標趕超促進服務再提升。為進一步推進政務服務標準化建設，提升群眾滿意度，推進“對標趕超”活動深入開展，要求各窗口繼續(xù)以“爭創(chuàng)一流窗口、樹立行業(yè)標桿”為目標，加強與派出單位的溝通，多走出去，多實地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次，深入了解各地動態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，并結合本窗口實際，學習、借鑒、趕超。中心14家區(qū)直單位窗口開展對標趕超工作，通過實地考查學習等方式，擬定30項對標內(nèi)容，制定38條趕超舉措。7月，組織中心窗口召開對標趕超工作推進會，鞏固2020年對標趕超活動成果，深入推進2020年對標趕超工作取得新成效。
大力加強體系化建設，不斷完善為民服務全程代理工作。一直以來，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一，在黨的路線教育活動中，加強政務服務體系化建設、開展為民服務全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，深受群眾的一致好評。目前，在全區(qū)8個鎮(zhèn)1個社管中心和80個村(社區(qū))實現(xiàn)全程代理工作全覆蓋。2020年，區(qū)財政專項資金60余萬元，用于推進為民服務全程代理工作規(guī)范化、長效化開展，激發(fā)基層代理員服務群眾的工作熱情。同時，區(qū)中心研究細化了代理工作實施細則，以服務群眾為導向，進一步完善了全程代理工作考核機制。
開展減證便民行動，努力實現(xiàn)最多跑一次承諾。
區(qū)政務服務中心于8月底啟動了“減證便民”行動，以最大限度實現(xiàn)“最多跑一次”、推進材料再“瘦身”促進審批材料、流程電子化等為主要內(nèi)容，進一步提升我區(qū)政務服務能力，改善政務服務環(huán)境。目前對外公布第一批“最多跑一次”服務事項77項，減證便民行動取得實效，群眾滿意度得到進一步增強。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十一
制定出臺了《關于推進“馬上就辦、最多跑一次”改革工作方案(試行)》(湘黨辦〔2020〕22號)，堅持“以人民為中心”理念，進一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強群眾和企業(yè)對改革的獲得感，助推實力湘鄉(xiāng)、幸福龍城建設。
1、升級改造政務服務大廳。目前，市政務服務大廳面積約4000平方米，進駐單位30家，設置窗口65個，入駐工作人員158人，集中辦理行政審批和辦事服務事項260項。為進一步改善硬件環(huán)境，我市計劃投入3000萬元，對政務服務大廳進行擴容提質(zhì)(大廳標準化建設、政府門戶網(wǎng)站升級、市長熱線升級、電子政務建設)，新增政務大廳面積1930平方米，增設窗口41個，進駐單位36家，進駐事項778項。目前正在進行大廳裝修改造，進一步優(yōu)化提升“一站式”服務功能，優(yōu)化調(diào)整窗口設置，全力打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，將在今年年底投入使用。同時，大力完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級服務平臺，完成22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心建設，將涉及12個部門單位的28項審批服務事項下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接辦理，新建(改造)村級便民服務點338個，有效打通服務群眾“最后一公里”。
2、清理事項，優(yōu)化流程。由政務中心、編辦、法制辦、食藥工商質(zhì)監(jiān)局等單位相關工作人員和聘請8名臨時人員組成審改聯(lián)合工作組，共清理出第一批“馬上就辦、最多跑一次”政務服務事項741項，進駐政務大廳“最多跑一次”事項629項，并按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減時限”的四減要求進行流程優(yōu)化。編制了35個部門單位共750個事項的一次性告知單，告知單分別由設定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。
3、大力推行并聯(lián)審批。出臺了《湘鄉(xiāng)市深化投資建設項目并聯(lián)審批改革實施方案(試行)》(湘鄉(xiāng)聯(lián)辦通〔2020〕1號)，按照政府投資項目、社會投資項目的不同要求，分類編制項目并聯(lián)審批流程圖，實行“一門受理、聯(lián)合審批、限時辦結”及“一表申請、一窗受理、一套材料申報、分階段聯(lián)審”的運行機制，實現(xiàn)“大并聯(lián)審批、全流程服務”。同時結合并聯(lián)審批改革，創(chuàng)新實施容缺受理、開展“多評合一”“多審合一”“一表制收費”、啟動“區(qū)域性整體評價”等措施，加快推進中介機構改革，進一步提高項目審批效率，政府和社會投資項目審批辦理時限分別壓縮在73和47個工作日以內(nèi)，產(chǎn)業(yè)項目3個月內(nèi)可確保落地建設。
4、落實“三集中、三到位”改革。出臺了《湘鄉(xiāng)市推行行政審批“三集中、三到位”改革工作實施方案》(湘鄉(xiāng)政辦函〔2020〕20號)，各行政審批部門均成立了政務服務股，明確了分管領導和首席代表，確保授權到位;按照應進盡進的原則明確了進駐政務服務大廳的事項，確保進駐到位。
5、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。打破部門間的信息壁壘，讓公共信息在部門間流動起來，我市按照“部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋”的要求，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部納入全省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。2020年1-3季度，我市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)共受理業(yè)務22948件，辦結22982件。加大政務公開力度，我市通過門戶網(wǎng)站對政務服務事項目錄進行公示，列明依據(jù)條件、流程時限、收費標準、注意事項、辦理流程、聯(lián)系方式等，并保持內(nèi)容即時更新，確保內(nèi)容準確，與線下保持一致，做到一次告知群眾，讓群眾少跑腿;其次，在政府門戶網(wǎng)站設置了辦事服務入口，為企業(yè)、群眾提供一站式、跨地域、7×24小時、公開透明的公共服務。當公民進入網(wǎng)上“虛擬大廳”，找到自己需要的服務，系統(tǒng)就會自動將客戶的資料分發(fā)給各相關部門，并在規(guī)定的時間內(nèi)監(jiān)督其完成審批，從而實現(xiàn)政務服務中心“實體大廳”與網(wǎng)上“虛擬大廳”審批服務一體化整合。
6、成立“幫代辦”中心。成立了行政審批和政務服務幫代辦中心，以政府購買服務方式招聘15名工作人員，在湘潭市政務中心進行了為期一周的禮儀和業(yè)務培訓，現(xiàn)已正式上崗，真正做到變“群眾跑”為“干部跑”，切實提高服務水平，為企業(yè)和群眾提供全程無憂的幫代辦服務。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十二
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現(xiàn)工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現(xiàn)“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經(jīng)驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
8、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
9、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結經(jīng)驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現(xiàn)與縣政務中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十三
1.全面梳理審批事項。
一是制定我縣行政審批事項的標準化服務流程。對承接的行政審批事項按標準化程序進行梳理，明確事項名稱、依據(jù)、實施主體、受理條件、申報材料清單、部門承諾時限、收費標準、依據(jù)等xx項具體內(nèi)容進行逐項審查，優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批程序、提高審批效率。
二是做好承接事項的入庫、公開工作。審批事項通過標準化設置后，納入我縣事項庫實行動態(tài)管理。目前，下放的事項均已報縣審改領導組批準，并全部進駐中心窗口統(tǒng)一管理和開展服務。
三是在管理好我縣原有項目的基礎上，通過事項服務信息化管理，事項辦理結果自動公開等方式，充分利用社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，重點對承接項目的運行進行監(jiān)管，防范“明放暗不放”的現(xiàn)象發(fā)生。
同時，根據(jù)政務服務信息化建設需要，年初中心又組織各相關部門業(yè)務骨干及軟件xx人員開展了最新一輪服務事項梳理工作，通過對項目的“xxx”梳理，落實我縣權力清單中政務服務類權力的公開，確保我縣政務服務綜合信息平臺順利上線。
2.加快信息平臺建設。為確保平臺開發(fā)建設符合發(fā)展需求，中心多次組織、協(xié)調(diào)開發(fā)xx與各相關需求部門的溝通、對接，采取“一對一”上門服務方式，安排開發(fā)xx技術人員與縣直相關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人員面對面交流，傾聽多方意見，精確定位需求，不斷修改完善平臺功能，力爭平臺的運行和管理能夠達到實效。截止目前，平臺應用設計包括數(shù)據(jù)中心、應用支撐系統(tǒng)、政務服務、公共資源交易、xxxxx縣長熱線、中介機構誠信管理、綜合治稅（稅源管理）、政務公開及門戶網(wǎng)站、辦公自動化（oa）等xx項應用功能，已有x項完成開發(fā)部署，正式上線運行，其余x項開發(fā)進度也已超過xx%，預計xxxx年底將于全面正式運行。
3.三級聯(lián)動服務體系全面完成。今年年初印發(fā)了體系建設的實施方案，制訂建設目標和考核細則。先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關部門召開體系建設及信息化建設調(diào)研會、座談會xx余次，x次赴省直部門協(xié)商我省組織機構代碼庫數(shù)據(jù)使用權限和平臺對接，在充分調(diào)研的基礎上，我縣三級政務服務聯(lián)動體系的信息化運行方案不斷完善。目前，平臺的基礎支撐系統(tǒng)、政務服務及三級聯(lián)動應用系統(tǒng)已安裝部署完成，全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及xxx個村（社區(qū)）全部按照標準建成便民服務中心大廳?？h、鄉(xiāng)、村三級中心政務服務工作人員xxx人，已全部完成綜合信息平臺的工作人員登記和應用權限分配。同時，為確保工作人員能夠切實做好政務服務，我們組織中心業(yè)務人員、信息平臺開發(fā)工程師等先后x次前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鎮(zhèn)村政務服務工作人員業(yè)務培訓，做到培訓全覆蓋，參訓率百分百。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十四
一是加強對外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學習其先進經(jīng)驗，建立兩地友好合作關系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設，粉絲達3萬人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個，加快有機生態(tài)農(nóng)家品牌商標申報，推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽度進一步提升。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十五
1.建立溝通協(xié)調(diào)服務機制。積極與公管部門、項目建設單位保持聯(lián)系、加強溝通，把握項目建設特點及要求，合理安排招標時間節(jié)點，及時協(xié)調(diào)處理項目公共資源交易過程中的困難和問題。對每一個招標項目都要明確具體責任人，每一個招標環(huán)節(jié)、每一項具體工作都要制定目標計劃，做到目標、重點、措施、進度、責任“五明確”，確保全縣建設項目有序推進。
3.嚴格規(guī)范公共資源交易行為。一是超前做好招標準備。要求各招標單位超前做好項目論證審批，盡早開展招標準備，為招標活動留下充足時間。二是科學選擇評標辦法。綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學靈活選擇評標辦法。三是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”，嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，確保招投標活動公開、公平、公正。
4.電子商城正式上線運行。為規(guī)范政府采購行為，盡可能減少人為干預，今年xx月份我們聯(lián)合縣公管局完成了網(wǎng)上商城供應商征集，“徽采商城?廣德”，“網(wǎng)上商城”運行后，單筆x萬元以下網(wǎng)上商城直接采購，將實現(xiàn)線上遴選訂購、線下履約配送、網(wǎng)上支付、統(tǒng)一歸檔、平臺監(jiān)管的政府采購新模式，采購過程更加便捷，結果更加透明陽光。
5.農(nóng)村產(chǎn)權交易發(fā)揮大效益。為破解“三農(nóng)”資金瓶頸，促進農(nóng)村生產(chǎn)要素有序流動和優(yōu)化配置，盤活農(nóng)村土地資本，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，自xxxx年x月農(nóng)村產(chǎn)權交易中心成立以來，負責縣域農(nóng)村產(chǎn)權交易項目受理、信息發(fā)布、組織交易、出具交易鑒證書；開展政策和業(yè)務咨詢、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作。目前，已成功交易xx項農(nóng)村產(chǎn)權交易項目，萬元，萬元。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十六
按照《2xxx年xxxx市“515政務公開日”活動方案》要求，結合我鄉(xiāng)實際情況，xxx嶺鄉(xiāng)政務公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務公開日”活動方案》，按照市領導小組統(tǒng)一部署，5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員，在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份，在現(xiàn)場開展政務公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。
領導重視，周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務公開工作高度重視，鄉(xiāng)政務公開工作領導辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務公開日”活動方案》，成立了綜治宣月活動領導小組，分管政務公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長，具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展，共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份，采用氫氣球懸掛標語6條，張貼標語300余條，租用彩虹門一道。
形式多樣，內(nèi)容豐富，群眾積極參與。本次“515政務公開日”活動中，鄉(xiāng)政務公開工作領導小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與，期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式，向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關的政策方針、知識技術，取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，遠遠超出了我們的預期。一方面使我們看到了群眾對與到政務公開工作中的熱情，和對各種科學知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎上，各村又開展了多種形式的政務公開活動，各村更新各類板報櫥窗12處，張貼標語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署，各村分別召開了“515政務公開日”主題座談會，鄉(xiāng)包村干部、村主要領導、村屯三張、參加，會上分別就基層工作的難點熱點問題就行了熱烈討論，為進一步提高全鄉(xiāng)政務公開工作水平起到了積極促進作用。
通過本次“515政務公開日”活動，不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務公開工作中的熱情、拉近了干群關系，還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關的科學知識和法律知識，在群眾中取得了良好反映，為進一步提高全鄉(xiāng)政務公開工作水平打下了良好基礎。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十七
為了做好信息化建設，規(guī)范政府信息化管理，我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度，對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡設備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡安全管理、計算機操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護責任等各方面都作了詳細規(guī)定，進一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網(wǎng)絡安全監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡最新安全運行情況，網(wǎng)絡安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡設備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監(jiān)測、服務啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等，我單位結合多種技術手段進行網(wǎng)絡安全監(jiān)測，對網(wǎng)絡安全事件進行及時的預警，極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全風險。此外，我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關計算機安全技術培訓，并開展有針對性的“網(wǎng)絡信息安全”教育及演練，積極參加其他計算機安全技術培訓，提高了網(wǎng)絡維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡正常運行。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十八
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內(nèi)設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十九
一是完善體制機制。建立項目推進專題工作聯(lián)系會議制，每周以督查通報形式督辦議定事項，進一步查漏補缺，分析梳理促建、招商項目52個;二是強化項目推進。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設;投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應急避難場所功能設置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十
xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位大力支持下，縣政務服務中心緊緊圍繞“工業(yè)強縣、生態(tài)立縣”的戰(zhàn)略，以“兩學一做”專題教育為重要抓手，狠抓作風建設，不斷創(chuàng)新探索和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，各項工作均取得較好成績。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十一
今年截止20xx年7月底，中心共計組織固定價比選建設工程項目46宗，涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施，中心高度重視、精心組織，采取多種措施全力確保該項工作規(guī)范、公開、透明、高效。
一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作，中心專門成立了以中心主任為組長，分管副主任為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，確定了兩名同志專門負責此項工作，并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節(jié)。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習，聽取抽取工作的經(jīng)驗介紹。同時在啟動該項工作前，中心多次協(xié)調(diào)市監(jiān)察局、市財政局、市發(fā)改局、市規(guī)劃和建設局等部門，本著高效、規(guī)范、易于操作的原則，就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確，并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規(guī)程》，將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網(wǎng)上隨機抽取中選人方式逐步形成了規(guī)范、公開、透明的工作機制。
二是事中精心組織：在抽取過程中，不管是前期抓鬮方式還是如今的網(wǎng)上隨機抽取方式，始終做到有意見及時研究、完善，有異議及時反饋，共同協(xié)商解決，確保了抽取現(xiàn)場程序規(guī)范、公正透明、秩序井然，使參與抽取的企業(yè)心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態(tài)度，對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳，實行規(guī)范的檔案管理，一個項目一個卷宗，并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監(jiān)察局匯報。
三是事后加強跟蹤：對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務，加強了與業(yè)主的經(jīng)常聯(lián)系，及時跟蹤合同簽訂和施工情況，掌握項目的工作進度，并將跟蹤服務過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀委、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。同時為確保資金安全，中心規(guī)范了對履約保證金的支付流程，對每個已竣工項目書面材料嚴格審核，一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶；另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經(jīng)驗收合格后，才能由企業(yè)提出申請，經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定，方才能順利取回保證金，從而確保了工程建設項目的工程質(zhì)量。截止20xx年7月31日，已退還履約保證金63宗549.41萬元。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十二
目前，我單位網(wǎng)絡安全仍然存在以下幾點不足:一是安全防范意識較為薄弱;二是病毒監(jiān)控能力有待提高;三是對移動存儲介質(zhì)的使用管理還不夠規(guī)范;四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發(fā)事件處理能力不夠。
針對目前我單位網(wǎng)絡安全方面存在的不足，提出以下幾點整改意見:。
1、進一步加強我單位網(wǎng)絡安全小組成員計算機操作技術、網(wǎng)絡安全技術方面的培訓，強化我單位計算機操作人員對網(wǎng)絡病毒、信息安全威脅的防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告、早處理。
2、加強我單位干部職工在計算機技術、網(wǎng)絡技術方面的學習，不斷提高干部計算機技術水平。
3、進一步加強對各部門移動存儲介質(zhì)的管理，要求個人移動存儲介質(zhì)與部門移動存儲介質(zhì)分開，部門移動存儲介質(zhì)作為保存部門重要工作材料和內(nèi)部辦公使用，不得將個人移動存儲介質(zhì)與部門移動存儲介質(zhì)混用。
4、加強設備維護，及時更換和維護好故障設備，以免出現(xiàn)重大安全隱患，為我單位網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行提供硬件保障。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇一
2020年10月份，我縣正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請類權力事項和縣鄉(xiāng)村公共服務事項實施清單編制工作。目前縣直單位在線運行各類政務服務事項1514項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項，村級72項。7月份縣里組織開展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領導小組要求，對照省督查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項進行整改。9月底簽訂了運維合同。信息化智能設備采購項目已確定，正在擬定合同。同時，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機app，制做了易拉寶、海報、三折頁發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務服務應用推廣有關工作的通知》，要求各部門加強注冊推廣和網(wǎng)上辦件。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二
全面落實國家和省、市、縣部署，致力強化公開工作措施。一是加強五大機制建設。堅持邊實踐邊總結，及時提出并建立“誰用權、誰公開，誰辦事、誰落實”的信息源供給機制;業(yè)務人員信息推送和存在問題清單編制的信息發(fā)布機制;所屬部門及時研判、分月定時調(diào)度的監(jiān)管機制;責任明確、考核精準的測評機制;村務公開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一下發(fā)清單管理的機制，促進了公開工作的常態(tài)化開展。二是狠抓督導調(diào)度?？h委、縣政府先后召開五次會議對公開工作進行安排部署、督導調(diào)度，對長期處于后進的予以嚴肅問責。堅持月監(jiān)測、季考評，將考評結果直接上網(wǎng)通報并計入年底考核總分。注重強化公開實效，縣公開辦對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進行現(xiàn)場檢查，集中檢查政務公開欄與政府信息查閱點建設問題，重點檢查公開欄中惠民利民的信息公開情況，督促基層瞄準群眾關注的焦點，切實做好具體工作。三是注重業(yè)務培訓。今年以來，縣公開辦先后以動員會、座談會、參觀觀摩等多種形式召開五次會議，對縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開業(yè)務經(jīng)辦人員進行專項培訓，對有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)因工作原因調(diào)換的新進業(yè)務人員進行一對一現(xiàn)場指導。深入開展示范點建設，戶胡鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)成功獲得申報市政務公開示范點，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開樹立了典范。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
省本級完成交易額x億元，節(jié)資x億元，增收x億元。
省級部門（省本級）業(yè)務辦件量（異地代收代辦）共件。二是深化川渝公共資源交易一體化戰(zhàn)略合作，川渝重大項目交易信息聯(lián)合發(fā)布、失信信息交換、聯(lián)合宣傳等合作事項正常推進。某省公共資源交易主體統(tǒng)一認證系統(tǒng)上線運行，擬通過移動ca方式與重慶實現(xiàn)統(tǒng)一主體信息數(shù)據(jù)標準對接。在全國公共資源交易平臺（某?。╅_辟“川渝重大項目信息”專欄，實現(xiàn)部分重大項目同步推送交易公告信息，共發(fā)布交易公告信息x余條。
嚴格管理人員進出，在大廳內(nèi)部引導分流辦事群眾；
合理安排窗口值守人員，嚴格落實個人健康申報，配發(fā)防疫物資（口罩、中藥）；
推廣“7*24小時”自助服務，切實降低疫情發(fā)生風險。
（三）精準施策做好實定點幫扶工作。按照“整體謀劃、分步實施”的思路，推動挖金村鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。一是扎實推進黨組織“兩化”建設。著眼標準化規(guī)范化要求，撥付資金8.2萬元用于村黨群服務中心提檔升級工程，進一步優(yōu)化村陣地功能。二是支持扶貧聯(lián)系點產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，撥付專項幫扶資金x萬元用于村集體經(jīng)濟發(fā)展，向相關部門爭取到x萬元專項資金用于基礎設施建設。三是推動開展多種形式幫扶，協(xié)調(diào)有關部門開展就業(yè)幫扶，協(xié)調(diào)社會力量開展社會幫扶，幫助就業(yè)22人，社會力量捐贈價值x萬元的藥品，組織省人民醫(yī)院超聲科專家為x余位村民義診。
（一）以“三化”建設為抓手，鎮(zhèn)村便民服務體系建設取得新進展。一是制定出臺全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務“三化”建設方案和鎮(zhèn)村便民服務體系建設專項方案，形成首批群眾視角的x個“一件事一次辦”目錄。選擇x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個村（社區(qū)），開展省市縣三級試點，形成整體推進格局。二是以省級試點為龍頭，三級試點分層指導。省級層面分片區(qū)召開“三化”建設現(xiàn)場推進培訓會，組織省市縣鄉(xiāng)四級政務服務機構觀摩學習都x等地先進經(jīng)驗做法。市（州）先后召開現(xiàn)場會、培訓會、研討會，x市等地組織開展以“學經(jīng)驗、看變化、找差距”為主題的拉練比拼活動，積極對標推進落實，全系統(tǒng)形成你追我趕的良好氛圍。三是堅持需求導向，打通鎮(zhèn)村便民服務“最后一米”。指導各地積極整合資源，落實便民服務“代辦專員”。x區(qū)組建“x跑團”，x市x區(qū)在省外務工人員集中地建立“工匠家”等深受群眾好評。依托全省一體化政務服務平臺，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，在園區(qū)、社區(qū)、小區(qū)部署智能自助服務終端，在線查詢、網(wǎng)上申報、自助打印等便民服務事項實現(xiàn)少跑快辦。
（二）積極推進“綜窗”建設，大幅提升政務服務水平展現(xiàn)新作為。一是持續(xù)推進“三集中三到位”，向42個省級相關部門（單位）發(fā)送《關于將“應進必進”政務服務事項納入省政務服務大廳受理辦理的函》，目前，77.6%的依申請類行政權力事項和26.8%的依申請類公共服務事項入駐省政務服務大廳。二是加大“綜合窗口”建設力度，省市縣三級全部設立“綜合窗口”，省本級設立“無差別綜合窗口”4個，共梳理納入x個省級部門的x個高頻事項，其中x個部門的x個高頻辦理事項實現(xiàn)常態(tài)化辦理。市（州）各級政務服務大廳共設立“無差別綜合窗口”x個，設立“分領域綜合窗口”x個。省市縣三級大廳窗口數(shù)由x個減少到x個，窗口壓減率為x6%。三是持續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心綜合窗口建設，鎮(zhèn)村便民服務綜合窗口覆蓋率達80%，可辦高頻事項x余項。推動線上線下融合發(fā)展，省市縣三級自建綜合窗口系統(tǒng)x個，自建綜合窗口系統(tǒng)與一體化政務服務平臺已對接26個。
（三）深入開展特色化工作，推動政務服務質(zhì)效再上新臺階。一是扎實開展“百日沖刺”行動，圍繞營商環(huán)境10大事項，實施流程再造，切實減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風險，從全流程減少企業(yè)群眾辦事審批流程，真正達到事項公開化、服務透明化、流程標準化。二是持續(xù)推進“一件事一次辦”，圍繞申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式等對政務服務事項辦理全流程進行優(yōu)化再造，推動企業(yè)群眾辦事從“在每個部門最多跑一次”向“在一個窗口最多跑一次”轉(zhuǎn)變，并通過材料減免、并聯(lián)審批等措施，促進企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程建設項目等高頻政務服務事項提速60%以上。達州市本級將“一件事一次辦”事項全部納入綜合窗口受理辦理，并印發(fā)第一批86項“一件事一次辦”事項辦事指南和流程圖，累計整合精簡各類辦事環(huán)節(jié)109個，減少申請材料290份，縮短辦理總時限x個工作日。三是指導全省各級政務服務大廳全覆蓋設立“辦不成事”受理窗口，建立工作臺賬，有效解決辦事疑難問題。全省共設立“辦不成事”窗口x個，受理事項x件，辦結x件，接受咨詢x萬件，辦結率81.7%。
（四）穩(wěn)步推進“跨區(qū)通辦”，推動政務服務環(huán)境再優(yōu)化。一是開展無差別綜合窗口“省內(nèi)通辦”試點，確定6個市（州）、21個縣（市、區(qū)）為試點區(qū)域，制定《某省政務服務“省內(nèi)通辦”工作規(guī)程（試行）》，梳理100個省級高頻事項，指導市、縣錄入、完善和確認事項要素和審查要點，預計2022年3月底實現(xiàn)省市縣三級各100項高頻事項省內(nèi)通辦。二是西南五省“跨省通辦”有序試點，確定省級、眉山市級和成都市高新區(qū)為試點單位，正在與西南其他四?。ㄊ校┚褪马検崂怼I(yè)務協(xié)同、系統(tǒng)建設等進行工作對接。
內(nèi)江實行“掌上辦”，手機端可完成政府采購項目報名。
（二）深入開展示范交易中心“兩化”創(chuàng)建活動。印發(fā)《深化公共資源交易服務標準化規(guī)范化建設“示范交易中心”創(chuàng)建活動工作方案》，按時間進度完成標準修訂、安排部署、對標落實、交叉觀摩、督導指導，首批申報的62家交易中心成功創(chuàng)建為“示范交易中心”，第二批申報工作已正式啟動。
（三）推動公共資源交易領域制度機制建設。一是為解決我省公共資源交易體制不順、監(jiān)督缺位、服務供給不充分等問題，積極推動某省公共資源交易管理條例立法工作。二是研究出臺遠程異地評標、交易現(xiàn)場見證、交易平臺內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動、行風監(jiān)督等工作規(guī)范，修訂出臺《某省公共資源進場交易工作規(guī)范（第二版）》，嚴格落實《某省公共資源交易平臺管理實施細則》等制度，持續(xù)推動用制度管人管權管事。
（四）持續(xù)優(yōu)化公共資源交易服務。一是優(yōu)化交易流程，持續(xù)開展“五減”服務，累計精簡工作環(huán)節(jié)22個，優(yōu)化流程2個，減少材料13項，辦理時間累計減少25天。二是持續(xù)開展政銀合作，積極協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門，完善“應進必進”，暢通重大項目、疫情防控項目、保密項目等綠色通道。三是深化工程招投標領域突出問題系統(tǒng)治理。嚴格落實《某省深化工程招投標領域突出問題系統(tǒng)治理工作方案》，將任務分解到處室，責任落實到人頭，組織召開全省系統(tǒng)治理工作推進會。截至10月底全省工程招標全流程電子化交易初步實現(xiàn)全行業(yè)全流程覆蓋，實施不見面開標4800場、遠程異地評標1400場次（其中，主場825場次）。
（五）深入開展公共資源交易區(qū)域合作。成功舉辦第十三屆中國西部國際采購商大會暨第四屆中國西部公共采購大會，發(fā)起成立中國西部公共資源交易平臺共享聯(lián)盟，推動西部x個?。ㄊ?、區(qū)）協(xié)同開展ca數(shù)字證書互認通用、跨省遠程異地評標、聯(lián)合發(fā)布重大項目信息等6項合作，進一步提高跨區(qū)域協(xié)同服務水平。
（一）深入推進黨史學習教育。緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總體要求，充分利用中心組學習、“三會一課”、“主題黨日”等，深入學習習近平總書記“七一”重要講話精神，深入開展“四史”等專題交流研討。廣泛開展“三級書記”講黨課、“我講黨史半小時”等活動，全年累計講黨課x人次。組織開展“頌歌獻給黨”、紅色體驗教育、集中觀看紅色電影等多種形式主題活動慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深化政務服務便民利民辦實事，各項工作有序推進。
（二）深入開展黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設責任制，深入貫徹《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》，印發(fā)《2021年全面從嚴治黨和黨風廉政建設工作要點》，層層壓實責任，完善述職述責述廉評議考核制度，認真開展黨建和黨風廉政建設聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考。深化源頭治理，開展廉政風險點排查和防控，形成《廉政風險排查及防范清單》，共計280個具體防范措施，修訂完善《廉政風險防控辦法》。多形式開展專題警示教育，組織開展“講擔當、守紀律、促作為”警示教育月活動，結合身邊人、身邊事加強警示教育，組織集中觀看警示教育片，向處級以上干部發(fā)放《深淵之戒》警示教育讀本，組織50余名黨員干部赴錦江監(jiān)獄開展警示教育。
（三）加強隊伍建設。一是健全干部培養(yǎng)機制，分期分批開展政治理論和業(yè)務技能培訓，圍繞重點工作開展上掛下派、輪崗鍛煉，提升干部職工綜合素質(zhì)，全年累計選派18名干部參加省委組織部及相關部門組織的各類綜合素質(zhì)培訓。常態(tài)化開展周末學習園地14期。二是通過線上培訓、線上視頻會議等方式開展全系統(tǒng)干部培訓工作，與都江堰市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在都江堰市委黨校建成首個某省政務服務和公共資源交易服務培訓研究基地。三是開展與高校合作培訓，在浙江大學舉辦2021年全省政務服務和公共資源交易服務系統(tǒng)縣處級干部培訓班，培訓人數(shù)50人次，系統(tǒng)化的提升了干部的綜合能力。
（四）加強宣傳引導。堅持把樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”作為意識形態(tài)工作出發(fā)點和落腳點，圍繞便民服務中心“三化”試點和示范交易中心“兩化”創(chuàng)建、政府采購標準化等重點工作，及時推廣各地深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的先進做法，在全系統(tǒng)形成真抓實干、攻堅克難、勇爭一流的良好工作局面。
2022年，某省政務服務和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實習近平總書記對某工作系列重要指示精神，扎實抓好省委十一屆三次全會以來重大決策部署落實，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導向、目標導向、結果導向，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實兩項改革“后半篇”文章，加快推進便民服務“三化”試點，抓好公共資源交易平臺整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
按照省領導指示要求，加快推進新場地建設，高起點定位、高規(guī)格設計、高標準建設，做好需求論證和頂層設計，嚴格依法依規(guī)組織實施新場地規(guī)劃立項、設計裝修、配套等相關工作。
進一步鞏固試點成果，持續(xù)加強便民服務“三化”建設，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務體系，新增200個便民服務中心納入省級“示范便民服務中心”驗收，逐步形成點面結合、整體推進的工作格局。緊扣省委“按實際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結合鄉(xiāng)村國土空間規(guī)劃，牽頭指導各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務設施專項規(guī)劃，重點推進鎮(zhèn)（村）便民服務設施規(guī)劃建設，做深做實兩項改革“后半篇”文章。
以標準化為核心，提升政務服務水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項目錄、辦事指南和辦事流程，指導省市縣鄉(xiāng)村五級政務服務“一窗受理”改革，推動省內(nèi)通辦、跨省通辦。進一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風險，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實推動政務服務線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機制，逐步破解“兩張皮”問題，促進提高標準化規(guī)范化便利化水平。
組織對兩批公共資源交易標準化規(guī)范化“示范交易中心”開展“回頭看”，抓好問題整改。啟動第三批“示范交易中心”建設工作，促進進一步完善服務設施、提高服務意識、提升服務水平。深入開展政府集中采購機構標準化建設，加強試點指導，形成可復制、可推廣的標準化政府采購體系，全面提升政府采購服務質(zhì)效。
有序推進覆蓋省、市、縣三級公共資源交易一體化平臺建設，結合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關行業(yè)部門完善招標范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動公共資源交易“應進必進”，擴大全流程電子化交易項目范圍，推動不見面開標、遠程異地評標、遠程電子監(jiān)控常態(tài)化運行。加大見證服務力度，為實現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎。
持續(xù)實施西南五省“跨省通辦”試點，推動更多跨區(qū)域事項從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動川渝公共資源交易一體化建設、中國西部公共資源交易平臺共享有關工作落地，開展好ca數(shù)字證書互認通用、跨省異地遠程評標、重大項目信息發(fā)布共享等合作事宜。
全面落實黨建工作、黨風廉政建設黨委主體責任；
繼續(xù)抓好中心組學習，推進黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學習培訓力爭全覆蓋。始終堅持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導向，對已完成的整改事項主動開展“回頭看”，堅決防止問題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進一步強化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績效考核機制。加強全省政務和交易系統(tǒng)人才培訓力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊伍。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇四
加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，是黨中央、國務院作出的重大決策。南譙區(qū)政務服務中心作為行政審批的基層組織，在2020年我們主要從以下幾個方面入手：
遵照行政權力清單制度，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位改革。為助力我區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展，推進我區(qū)政務服務環(huán)境進一步提升，認真梳理行政權力清單，研究制定方案，上報區(qū)委、區(qū)政府，加快推進項目進駐，推進“一站式”服務，按照“大廳之外無審批，大廳之內(nèi)審批快”要求，進一步深化我區(qū)“兩集中、兩到位”改革。
加快政務服務電子網(wǎng)絡化進程，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”審批體系建設。積極建設政務服務網(wǎng)上運行體系，實現(xiàn)全市縣一張網(wǎng)審批服務，逐步達到審批服務事項同城通辦。推進審批模式由“一站式”向“網(wǎng)絡一體化”轉(zhuǎn)變。進一步加強鎮(zhèn)為民服務中心建設和村(社區(qū))綜合服務中心建設，因地制宜，改建結合，根據(jù)自身特點，發(fā)展自身優(yōu)勢，完善加強政務服務體系化建設，探索在實體政務服務大廳和基層服務網(wǎng)點分類建設綜合服務窗口，推進線上線下聯(lián)合辦理，努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦理事項達達到90%的目標。
推進鎮(zhèn)村中心政務服務標準化建設。為進一步加強政務服務體系化建設，全面擴大我區(qū)政務服務品牌效應，中心將探索鎮(zhèn)村便民服務中心標準化建設工作，進一步提升群眾滿意度，進一步推動區(qū)級權力下放工作和鎮(zhèn)村電子政務工作，加強對對基層代理員的考評考核。
強化政務公開工作一是規(guī)范依申請公開辦理。進一步完善依申請公開制度，改進完善申請辦理方式，規(guī)范申請內(nèi)容答復，暢通受理渠道，提高工作效率。二是深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設。結合全市在國辦在安徽的征地拆遷補償、拆遷安置、保障性住房等8個方面工作試點基礎上，繼續(xù)開展示范點建設工作，全面細化工作推進方案，完善各種制度，確保政務公開各項工作落到實處。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇五
堅持完善目錄、規(guī)范行為、突出重點、強化基層，推進政務公開全面提升。預計全年公開政務信息7.8萬條，同比增長17%。一是基礎信息全面公開。在嚴格保密審查的基礎上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內(nèi)設機構、工作動態(tài)、便民服務等相關情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務的公開性和透明度。積極建立政策解讀工作機制，公開上級本級各類政策解讀204條。主動公開信息數(shù)量和質(zhì)量大大提高，截至目前縣政府網(wǎng)站主動公開基礎信息28062條，占全部公開信息的31%。二是重點領域常態(tài)公開。各有關部門制定具體實施細則，強力推進財政預決算、公共資源配置、重大建設項目批準與實施、社會公益事業(yè)建設、社會保障、扶貧等重點領域公開工作。加強決策公開工作，對涉及公民、法人或其他組織權利和義務的規(guī)范性文件，已全部按照規(guī)范程序予以公布。及時出臺加強村和社區(qū)公開工作的指導性文件，形成了整體推進的政務公開格局。三是政民互動成效顯著。按照年初新聞發(fā)布會計劃安排，并結合群眾關注的民生、環(huán)境等問題召開十余期新聞發(fā)布會，總瀏覽量達三千次以上，有力的保護了群眾的知情權。切實抓好政策解讀和在線訪談工作，廣泛征集群眾意見，通過縣長信箱、政務微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件213件，回復率達100%，有力的保障了群眾的參與權。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇六
創(chuàng)建“學習型”黨組織，切實增強機關黨員的整體素質(zhì)。
中心黨組織認真組織廣大黨員學理論、學業(yè)務、學法律，并做到經(jīng)?；?、制度化。堅持年初訂計劃，月度有安排，并根據(jù)區(qū)委學習教育協(xié)調(diào)小組的不同時期的安排適時調(diào)整學習內(nèi)容。不斷創(chuàng)新學習方法，逐步規(guī)范組織專題學習、“黨員學習活動日”學習、組織參觀考察等多種形式，切實增強學習實效。通過開展扎實的學習教育活動，有效地提高了黨組織和黨員隊伍的整體素質(zhì)。通過學習，廣大黨員對黨員的權利和義務有了更為清楚的認識，黨員干部拒腐防變和抵御風險的能力大大提高。其次認真落實“三會一課”制度，持續(xù)推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化制度化，繼續(xù)深入學習貫徹習近平總書記視察安徽重要講話精神，深化“講政治，重規(guī)矩，作表率”主題教育活動，堅持主題教育和業(yè)務工作相結合互促進共提升，扎實開展民主生活會和組織生活會，將學習成效融入實際工作中，推進全中心各項工作。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇七
1.加強隊伍建設。針對政務中心人少、能辦事的人更少的現(xiàn)狀，采取走出去、請進來的方式對干部進行業(yè)務能力和管理知識培訓，對窗口工作人員每月的工作臺賬實行嚴格督查和考核，督促進駐單位選派整體素質(zhì)高、業(yè)務能力強的干部到窗口工作。
2.加強規(guī)范化建設。一是健全制度。繼續(xù)推進政務服務標準化，進一步規(guī)范行政審批行為，完善運行機制、監(jiān)督管理等工作標準，堅持一個窗口對外、一站式受理、一條龍服務;二是狠抓效能。始終把作風建設、效能建設擺在重要議事日程，常抓不懈，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，督促窗口工作人員嚴格遵守上下班工作紀律，進一步提高管理和服務水平。三是強化考核。進一步加強對窗口工作人員的日常管理，統(tǒng)一服裝、規(guī)范服務，提升窗口形象。堅持日巡查、周通報、季考核等制度，定期召開窗口首席代表會議，及時講評存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和措施。四是推進領導坐班。繼續(xù)推進領導坐班帶班制度，形成坐班常態(tài)化，及時解決辦事群眾訴求。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇八
1、政務公開內(nèi)容全面。修訂完善本級政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開目錄和政府信息公開指南，全市38個市直單位和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁上更新了信息公開指南，主動公開內(nèi)容全面、真實、準確。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，全面推進重點領域信息公開，擴大公眾參與，增強公開實效，助力穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生、防風險。2020年至今共公開各類信息12207條。
2、政策解答回應到位。及時發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰起草、誰解讀”的原則，詳細介紹政策的背景依據(jù)、目標任務、主要內(nèi)容和解決的問題等。同時做好了政策文件與解讀材料的相互關聯(lián)，在政策文件頁面提供了解讀材料頁面入口，在解讀材料頁面關聯(lián)了政策文件有關內(nèi)容。2020年至今共公開規(guī)范性文件和政策解讀近40條。
3、依法申請公開到位。在市政府門戶網(wǎng)站設立了依申請公開專欄，開通了現(xiàn)場申請、電子申請、信函申請渠道，公開依申請公開的受理部門、程序、辦理時限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開申請。2020年至今共辦理依法申請公開11件，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件，均在規(guī)定時限內(nèi)及時答復好申請人，無一例投訴。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇九
一是規(guī)范完善負面清單。對窗口工作人員可能出現(xiàn)的114項問題進行合并、調(diào)整為111項，在此基礎上增加工間操管理、窗口后臺管理、使用qq辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理、上班期間不得看小說管理等5項內(nèi)容，使窗口人員負面清單數(shù)增加至116項。二是全面建立“四位一體”效能管理體系。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項目進駐、辦件量、行為作風現(xiàn)場監(jiān)測和第三方服務機構評估等“四位一體”的效能管理指標體系。特別是對行為作風現(xiàn)場管理全面實行負面清單管理制度，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的116項問題、窗口單位可能出現(xiàn)的69個問題，對應制定懲處標準，并認真組織實施。及時引入第三方評估機構，按季度對窗口單位服務態(tài)度、辦事效率、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨立進行評估，進行量化打分，確?？己斯ぷ鞯木珳识群鸵?guī)范化。三是切實加強工作激勵。制定實施問責辦法，落實監(jiān)管工作責任制，重點實行突出問題同步問責制度，既追究當事人的責任，同時也追究窗口首席代表的連帶責任和所在派出單位的協(xié)同管理責任，對監(jiān)控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責任;實行雙績效逐月同步扣罰兌現(xiàn)制度。同時建立了科學的評先評優(yōu)制度，重點按照逐月累加績效、按季總評考核、等分實行票決、高分評定優(yōu)秀的方法進行季度表彰;按照季度成績累加、全年進行總評、等分進行票決的方式確定先進個人(報請組織人事部門核定為優(yōu)秀公務員和先進工作者)。根據(jù)霍政務〔2020〕12號文件規(guī)定，結合綜合股、業(yè)務股移交的數(shù)據(jù)，并依據(jù)臉譜識別儀記錄、行為作風日常通報、請假審批單，今年以來違紀違規(guī)處理人數(shù)為455人(次)，其中9人因當月工作日全部請假扣除績效500元整;143家窗口單位扣分別因為辦件不足30件、辦事效率不高、上班時間使用手機超出一分鐘及上班時間聊天等原因予以扣分。全年專門開展了夏季作風建設專項整治活動，舉辦違紀違規(guī)人員專題教育培訓班兩期，專項教育違紀違規(guī)人員37人次。注重表彰先進，201x年第四季度和2020年第一、二季度獲得個人表彰總數(shù)為69名，窗口單位總數(shù)為34家，其中3家獲得五星級窗口，1家獲得四星級窗口，9家獲得三星級窗口，19家為季度優(yōu)秀窗口。結合201x年全年工作評選出優(yōu)秀公務員6人，先進工作者23人。2020年政務中心共收到錦旗18面。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十
落實權力清單制度，深化推進“兩集中兩到位”改革工作。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門行政審批事項，并書面報告區(qū)政府，推進開展“兩集中兩到位”改革。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進，今年新進中心審批服務事項9項，新增窗口工作人員4人。2020年，區(qū)政務服務中心加強與中國石油化工集團滁州分公司的對接，推進項目進駐。目前，進駐區(qū)中心部門數(shù)為32家(含中介結構)，審批服務項目達176大項，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關的審批、收費、公共服務事項以基本全部進駐中心。
持續(xù)開展全天候預約服務，進一步提高群眾滿意度。按照省、市關于試行開展預約服務工作的要求，區(qū)政務服務中心組織相關窗口負責同志，擬定并出臺了《南譙區(qū)政務服務中心關于開展預約服務推進全天候服務工作的通知》(南行政〔2020〕7號)，在原有的全天候服務工作的基礎上，強化組織領導，推進預約服務和全天候服務的開展落實。
創(chuàng)新管理顯成效，對標趕超促進服務再提升。為進一步推進政務服務標準化建設，提升群眾滿意度，推進“對標趕超”活動深入開展，要求各窗口繼續(xù)以“爭創(chuàng)一流窗口、樹立行業(yè)標桿”為目標，加強與派出單位的溝通，多走出去，多實地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次，深入了解各地動態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，并結合本窗口實際，學習、借鑒、趕超。中心14家區(qū)直單位窗口開展對標趕超工作，通過實地考查學習等方式，擬定30項對標內(nèi)容，制定38條趕超舉措。7月，組織中心窗口召開對標趕超工作推進會，鞏固2020年對標趕超活動成果，深入推進2020年對標趕超工作取得新成效。
大力加強體系化建設，不斷完善為民服務全程代理工作。一直以來，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一，在黨的路線教育活動中，加強政務服務體系化建設、開展為民服務全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，深受群眾的一致好評。目前，在全區(qū)8個鎮(zhèn)1個社管中心和80個村(社區(qū))實現(xiàn)全程代理工作全覆蓋。2020年，區(qū)財政專項資金60余萬元，用于推進為民服務全程代理工作規(guī)范化、長效化開展，激發(fā)基層代理員服務群眾的工作熱情。同時，區(qū)中心研究細化了代理工作實施細則，以服務群眾為導向，進一步完善了全程代理工作考核機制。
開展減證便民行動，努力實現(xiàn)最多跑一次承諾。
區(qū)政務服務中心于8月底啟動了“減證便民”行動，以最大限度實現(xiàn)“最多跑一次”、推進材料再“瘦身”促進審批材料、流程電子化等為主要內(nèi)容，進一步提升我區(qū)政務服務能力，改善政務服務環(huán)境。目前對外公布第一批“最多跑一次”服務事項77項，減證便民行動取得實效，群眾滿意度得到進一步增強。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十一
制定出臺了《關于推進“馬上就辦、最多跑一次”改革工作方案(試行)》(湘黨辦〔2020〕22號)，堅持“以人民為中心”理念，進一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強群眾和企業(yè)對改革的獲得感，助推實力湘鄉(xiāng)、幸福龍城建設。
1、升級改造政務服務大廳。目前，市政務服務大廳面積約4000平方米，進駐單位30家，設置窗口65個，入駐工作人員158人，集中辦理行政審批和辦事服務事項260項。為進一步改善硬件環(huán)境，我市計劃投入3000萬元，對政務服務大廳進行擴容提質(zhì)(大廳標準化建設、政府門戶網(wǎng)站升級、市長熱線升級、電子政務建設)，新增政務大廳面積1930平方米，增設窗口41個，進駐單位36家，進駐事項778項。目前正在進行大廳裝修改造，進一步優(yōu)化提升“一站式”服務功能，優(yōu)化調(diào)整窗口設置，全力打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，將在今年年底投入使用。同時，大力完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級服務平臺，完成22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心建設，將涉及12個部門單位的28項審批服務事項下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接辦理，新建(改造)村級便民服務點338個，有效打通服務群眾“最后一公里”。
2、清理事項，優(yōu)化流程。由政務中心、編辦、法制辦、食藥工商質(zhì)監(jiān)局等單位相關工作人員和聘請8名臨時人員組成審改聯(lián)合工作組，共清理出第一批“馬上就辦、最多跑一次”政務服務事項741項，進駐政務大廳“最多跑一次”事項629項，并按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減時限”的四減要求進行流程優(yōu)化。編制了35個部門單位共750個事項的一次性告知單，告知單分別由設定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。
3、大力推行并聯(lián)審批。出臺了《湘鄉(xiāng)市深化投資建設項目并聯(lián)審批改革實施方案(試行)》(湘鄉(xiāng)聯(lián)辦通〔2020〕1號)，按照政府投資項目、社會投資項目的不同要求，分類編制項目并聯(lián)審批流程圖，實行“一門受理、聯(lián)合審批、限時辦結”及“一表申請、一窗受理、一套材料申報、分階段聯(lián)審”的運行機制，實現(xiàn)“大并聯(lián)審批、全流程服務”。同時結合并聯(lián)審批改革，創(chuàng)新實施容缺受理、開展“多評合一”“多審合一”“一表制收費”、啟動“區(qū)域性整體評價”等措施，加快推進中介機構改革，進一步提高項目審批效率，政府和社會投資項目審批辦理時限分別壓縮在73和47個工作日以內(nèi)，產(chǎn)業(yè)項目3個月內(nèi)可確保落地建設。
4、落實“三集中、三到位”改革。出臺了《湘鄉(xiāng)市推行行政審批“三集中、三到位”改革工作實施方案》(湘鄉(xiāng)政辦函〔2020〕20號)，各行政審批部門均成立了政務服務股，明確了分管領導和首席代表，確保授權到位;按照應進盡進的原則明確了進駐政務服務大廳的事項，確保進駐到位。
5、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。打破部門間的信息壁壘，讓公共信息在部門間流動起來，我市按照“部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋”的要求，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部納入全省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。2020年1-3季度，我市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)共受理業(yè)務22948件，辦結22982件。加大政務公開力度，我市通過門戶網(wǎng)站對政務服務事項目錄進行公示，列明依據(jù)條件、流程時限、收費標準、注意事項、辦理流程、聯(lián)系方式等，并保持內(nèi)容即時更新，確保內(nèi)容準確，與線下保持一致，做到一次告知群眾，讓群眾少跑腿;其次，在政府門戶網(wǎng)站設置了辦事服務入口，為企業(yè)、群眾提供一站式、跨地域、7×24小時、公開透明的公共服務。當公民進入網(wǎng)上“虛擬大廳”，找到自己需要的服務，系統(tǒng)就會自動將客戶的資料分發(fā)給各相關部門，并在規(guī)定的時間內(nèi)監(jiān)督其完成審批，從而實現(xiàn)政務服務中心“實體大廳”與網(wǎng)上“虛擬大廳”審批服務一體化整合。
6、成立“幫代辦”中心。成立了行政審批和政務服務幫代辦中心，以政府購買服務方式招聘15名工作人員，在湘潭市政務中心進行了為期一周的禮儀和業(yè)務培訓，現(xiàn)已正式上崗，真正做到變“群眾跑”為“干部跑”，切實提高服務水平，為企業(yè)和群眾提供全程無憂的幫代辦服務。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十二
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現(xiàn)工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現(xiàn)“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經(jīng)驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
8、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
9、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結經(jīng)驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現(xiàn)與縣政務中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十三
1.全面梳理審批事項。
一是制定我縣行政審批事項的標準化服務流程。對承接的行政審批事項按標準化程序進行梳理，明確事項名稱、依據(jù)、實施主體、受理條件、申報材料清單、部門承諾時限、收費標準、依據(jù)等xx項具體內(nèi)容進行逐項審查，優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批程序、提高審批效率。
二是做好承接事項的入庫、公開工作。審批事項通過標準化設置后，納入我縣事項庫實行動態(tài)管理。目前，下放的事項均已報縣審改領導組批準，并全部進駐中心窗口統(tǒng)一管理和開展服務。
三是在管理好我縣原有項目的基礎上，通過事項服務信息化管理，事項辦理結果自動公開等方式，充分利用社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，重點對承接項目的運行進行監(jiān)管，防范“明放暗不放”的現(xiàn)象發(fā)生。
同時，根據(jù)政務服務信息化建設需要，年初中心又組織各相關部門業(yè)務骨干及軟件xx人員開展了最新一輪服務事項梳理工作，通過對項目的“xxx”梳理，落實我縣權力清單中政務服務類權力的公開，確保我縣政務服務綜合信息平臺順利上線。
2.加快信息平臺建設。為確保平臺開發(fā)建設符合發(fā)展需求，中心多次組織、協(xié)調(diào)開發(fā)xx與各相關需求部門的溝通、對接，采取“一對一”上門服務方式，安排開發(fā)xx技術人員與縣直相關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人員面對面交流，傾聽多方意見，精確定位需求，不斷修改完善平臺功能，力爭平臺的運行和管理能夠達到實效。截止目前，平臺應用設計包括數(shù)據(jù)中心、應用支撐系統(tǒng)、政務服務、公共資源交易、xxxxx縣長熱線、中介機構誠信管理、綜合治稅（稅源管理）、政務公開及門戶網(wǎng)站、辦公自動化（oa）等xx項應用功能，已有x項完成開發(fā)部署，正式上線運行，其余x項開發(fā)進度也已超過xx%，預計xxxx年底將于全面正式運行。
3.三級聯(lián)動服務體系全面完成。今年年初印發(fā)了體系建設的實施方案，制訂建設目標和考核細則。先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關部門召開體系建設及信息化建設調(diào)研會、座談會xx余次，x次赴省直部門協(xié)商我省組織機構代碼庫數(shù)據(jù)使用權限和平臺對接，在充分調(diào)研的基礎上，我縣三級政務服務聯(lián)動體系的信息化運行方案不斷完善。目前，平臺的基礎支撐系統(tǒng)、政務服務及三級聯(lián)動應用系統(tǒng)已安裝部署完成，全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及xxx個村（社區(qū)）全部按照標準建成便民服務中心大廳?？h、鄉(xiāng)、村三級中心政務服務工作人員xxx人，已全部完成綜合信息平臺的工作人員登記和應用權限分配。同時，為確保工作人員能夠切實做好政務服務，我們組織中心業(yè)務人員、信息平臺開發(fā)工程師等先后x次前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鎮(zhèn)村政務服務工作人員業(yè)務培訓，做到培訓全覆蓋，參訓率百分百。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十四
一是加強對外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學習其先進經(jīng)驗，建立兩地友好合作關系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設，粉絲達3萬人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個，加快有機生態(tài)農(nóng)家品牌商標申報，推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽度進一步提升。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十五
1.建立溝通協(xié)調(diào)服務機制。積極與公管部門、項目建設單位保持聯(lián)系、加強溝通，把握項目建設特點及要求，合理安排招標時間節(jié)點，及時協(xié)調(diào)處理項目公共資源交易過程中的困難和問題。對每一個招標項目都要明確具體責任人，每一個招標環(huán)節(jié)、每一項具體工作都要制定目標計劃，做到目標、重點、措施、進度、責任“五明確”，確保全縣建設項目有序推進。
3.嚴格規(guī)范公共資源交易行為。一是超前做好招標準備。要求各招標單位超前做好項目論證審批，盡早開展招標準備，為招標活動留下充足時間。二是科學選擇評標辦法。綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學靈活選擇評標辦法。三是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”，嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，確保招投標活動公開、公平、公正。
4.電子商城正式上線運行。為規(guī)范政府采購行為，盡可能減少人為干預，今年xx月份我們聯(lián)合縣公管局完成了網(wǎng)上商城供應商征集，“徽采商城?廣德”，“網(wǎng)上商城”運行后，單筆x萬元以下網(wǎng)上商城直接采購，將實現(xiàn)線上遴選訂購、線下履約配送、網(wǎng)上支付、統(tǒng)一歸檔、平臺監(jiān)管的政府采購新模式，采購過程更加便捷，結果更加透明陽光。
5.農(nóng)村產(chǎn)權交易發(fā)揮大效益。為破解“三農(nóng)”資金瓶頸，促進農(nóng)村生產(chǎn)要素有序流動和優(yōu)化配置，盤活農(nóng)村土地資本，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，自xxxx年x月農(nóng)村產(chǎn)權交易中心成立以來，負責縣域農(nóng)村產(chǎn)權交易項目受理、信息發(fā)布、組織交易、出具交易鑒證書；開展政策和業(yè)務咨詢、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作。目前，已成功交易xx項農(nóng)村產(chǎn)權交易項目，萬元，萬元。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十六
按照《2xxx年xxxx市“515政務公開日”活動方案》要求，結合我鄉(xiāng)實際情況，xxx嶺鄉(xiāng)政務公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務公開日”活動方案》，按照市領導小組統(tǒng)一部署，5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員，在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份，在現(xiàn)場開展政務公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。
領導重視，周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務公開工作高度重視，鄉(xiāng)政務公開工作領導辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務公開日”活動方案》，成立了綜治宣月活動領導小組，分管政務公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長，具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展，共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份，采用氫氣球懸掛標語6條，張貼標語300余條，租用彩虹門一道。
形式多樣，內(nèi)容豐富，群眾積極參與。本次“515政務公開日”活動中，鄉(xiāng)政務公開工作領導小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與，期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式，向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關的政策方針、知識技術，取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，遠遠超出了我們的預期。一方面使我們看到了群眾對與到政務公開工作中的熱情，和對各種科學知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎上，各村又開展了多種形式的政務公開活動，各村更新各類板報櫥窗12處，張貼標語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署，各村分別召開了“515政務公開日”主題座談會，鄉(xiāng)包村干部、村主要領導、村屯三張、參加，會上分別就基層工作的難點熱點問題就行了熱烈討論，為進一步提高全鄉(xiāng)政務公開工作水平起到了積極促進作用。
通過本次“515政務公開日”活動，不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務公開工作中的熱情、拉近了干群關系，還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關的科學知識和法律知識，在群眾中取得了良好反映，為進一步提高全鄉(xiāng)政務公開工作水平打下了良好基礎。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十七
為了做好信息化建設，規(guī)范政府信息化管理，我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度，對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡設備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡安全管理、計算機操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護責任等各方面都作了詳細規(guī)定，進一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網(wǎng)絡安全監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡最新安全運行情況，網(wǎng)絡安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡設備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監(jiān)測、服務啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等，我單位結合多種技術手段進行網(wǎng)絡安全監(jiān)測，對網(wǎng)絡安全事件進行及時的預警，極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全風險。此外，我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關計算機安全技術培訓，并開展有針對性的“網(wǎng)絡信息安全”教育及演練，積極參加其他計算機安全技術培訓，提高了網(wǎng)絡維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡正常運行。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十八
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內(nèi)設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇十九
一是完善體制機制。建立項目推進專題工作聯(lián)系會議制，每周以督查通報形式督辦議定事項，進一步查漏補缺，分析梳理促建、招商項目52個;二是強化項目推進。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設;投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應急避難場所功能設置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十
xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位大力支持下，縣政務服務中心緊緊圍繞“工業(yè)強縣、生態(tài)立縣”的戰(zhàn)略，以“兩學一做”專題教育為重要抓手，狠抓作風建設，不斷創(chuàng)新探索和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，各項工作均取得較好成績。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十一
今年截止20xx年7月底，中心共計組織固定價比選建設工程項目46宗，涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施，中心高度重視、精心組織，采取多種措施全力確保該項工作規(guī)范、公開、透明、高效。
一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作，中心專門成立了以中心主任為組長，分管副主任為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，確定了兩名同志專門負責此項工作，并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節(jié)。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習，聽取抽取工作的經(jīng)驗介紹。同時在啟動該項工作前，中心多次協(xié)調(diào)市監(jiān)察局、市財政局、市發(fā)改局、市規(guī)劃和建設局等部門，本著高效、規(guī)范、易于操作的原則，就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確，并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規(guī)程》，將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網(wǎng)上隨機抽取中選人方式逐步形成了規(guī)范、公開、透明的工作機制。
二是事中精心組織：在抽取過程中，不管是前期抓鬮方式還是如今的網(wǎng)上隨機抽取方式，始終做到有意見及時研究、完善，有異議及時反饋，共同協(xié)商解決，確保了抽取現(xiàn)場程序規(guī)范、公正透明、秩序井然，使參與抽取的企業(yè)心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態(tài)度，對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳，實行規(guī)范的檔案管理，一個項目一個卷宗，并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監(jiān)察局匯報。
三是事后加強跟蹤：對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務，加強了與業(yè)主的經(jīng)常聯(lián)系，及時跟蹤合同簽訂和施工情況，掌握項目的工作進度，并將跟蹤服務過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀委、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。同時為確保資金安全，中心規(guī)范了對履約保證金的支付流程，對每個已竣工項目書面材料嚴格審核，一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶；另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經(jīng)驗收合格后，才能由企業(yè)提出申請，經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定，方才能順利取回保證金，從而確保了工程建設項目的工程質(zhì)量。截止20xx年7月31日，已退還履約保證金63宗549.41萬元。
政務服務中心年工作總結及年工作計劃篇二十二
目前，我單位網(wǎng)絡安全仍然存在以下幾點不足:一是安全防范意識較為薄弱;二是病毒監(jiān)控能力有待提高;三是對移動存儲介質(zhì)的使用管理還不夠規(guī)范;四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發(fā)事件處理能力不夠。
針對目前我單位網(wǎng)絡安全方面存在的不足，提出以下幾點整改意見:。
1、進一步加強我單位網(wǎng)絡安全小組成員計算機操作技術、網(wǎng)絡安全技術方面的培訓，強化我單位計算機操作人員對網(wǎng)絡病毒、信息安全威脅的防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告、早處理。
2、加強我單位干部職工在計算機技術、網(wǎng)絡技術方面的學習，不斷提高干部計算機技術水平。
3、進一步加強對各部門移動存儲介質(zhì)的管理，要求個人移動存儲介質(zhì)與部門移動存儲介質(zhì)分開，部門移動存儲介質(zhì)作為保存部門重要工作材料和內(nèi)部辦公使用，不得將個人移動存儲介質(zhì)與部門移動存儲介質(zhì)混用。
4、加強設備維護，及時更換和維護好故障設備，以免出現(xiàn)重大安全隱患，為我單位網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行提供硬件保障。