2023年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表(匯總16篇)

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    計(jì)劃可以讓我們對(duì)目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí),并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供一種逐步邁進(jìn)的框架。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮到各個(gè)方面的因素,并做出合理的權(quán)衡。針對(duì)不同的計(jì)劃需求,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一系列的案例和范例,供您參考和借鑒。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
    以習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理關(guān)于安全生產(chǎn)工作系列講話和重要指示為指導(dǎo),全面落實(shí)中、省、市政府和上級(jí)安全監(jiān)管部門的各類部署要求,緊緊圍繞全市安全生產(chǎn)工作總體實(shí)際、普遍特點(diǎn)和突出問題,采取統(tǒng)籌部署、分級(jí)組織、分類實(shí)施、專家指導(dǎo)、全員參與的方式,有針對(duì)性、系統(tǒng)性、廣泛性地開展全市全年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。
    通過統(tǒng)籌組織系列活動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)各縣市區(qū)政府縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各縣市區(qū)安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市安委會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)同志、各縣市區(qū)安委會(huì)成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志、各縣市區(qū)安監(jiān)局全體人員、各鎮(zhèn)(辦)安監(jiān)站工作人員、重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)企業(yè)安全負(fù)責(zé)人員、在咸開展安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)等的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)教育和資格培訓(xùn)的全覆蓋。市安監(jiān)局具體負(fù)責(zé)20xx年度全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的統(tǒng)籌落實(shí)。
    (一)市安委會(huì)成員單位專題培訓(xùn)
    共舉辦2期安全生產(chǎn)監(jiān)管工作專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為:市安委會(huì)的43個(gè)成員單位安全生產(chǎn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)管人員。
    (二)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)
    根據(jù)省政府和省安監(jiān)局的統(tǒng)一培訓(xùn)計(jì)劃,安排各縣市區(qū)政府縣處領(lǐng)導(dǎo)干部參加各類省級(jí)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。具體培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)依照省上通知實(shí)施。
    (三)縣級(jí)安委會(huì)成員單位專題培訓(xùn)
    共舉辦2期安全生產(chǎn)監(jiān)管工作專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為:13個(gè)縣市區(qū)安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、安委會(huì)各成員單位安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)監(jiān)管人員。
    (四)安監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法人員資格培訓(xùn)
    按照省安監(jiān)局統(tǒng)一要求和安排,凡新進(jìn)入市、縣安監(jiān)局執(zhí)法工作人員,均參加省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員執(zhí)法資格培訓(xùn)班;執(zhí)法資格到期的,按規(guī)定參加省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法資格換證培訓(xùn)班。具體培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)依照省上通知實(shí)施。
    (五)安全生產(chǎn)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    1、在全市安監(jiān)系統(tǒng),集中組織收看國家安全監(jiān)管總局舉辦的安全生產(chǎn)專題講座。重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、執(zhí)法實(shí)務(wù)、管理知識(shí)、創(chuàng)新技術(shù)、應(yīng)急救援、職業(yè)安全,以及煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)等。
    2、根據(jù)全國安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)試點(diǎn)工作要求,分2-3期,組織各縣市區(qū)、安委會(huì)成員單位赴寧夏省銀川市、安徽省馬鞍山市、湖北省鄂州市、浙江省湖州市德清縣等地,借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位在監(jiān)管執(zhí)法、信息平臺(tái)、隱患查治、應(yīng)急處理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    3、舉辦3期全市安全生產(chǎn)監(jiān)管(鎮(zhèn)辦安監(jiān)站)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對(duì)全市151個(gè)鎮(zhèn)(辦)安監(jiān)站工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)監(jiān)管的范圍、內(nèi)容、方法、要求等知識(shí),全面提高基層安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和監(jiān)管能力。培訓(xùn)時(shí)間安排在5月、6月、7月。
    4、舉辦2期全市危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹安全監(jiān)管業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班,培訓(xùn)時(shí)間安排在4月和7月。培訓(xùn)對(duì)象為市、縣安監(jiān)局、化工園區(qū)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員。重點(diǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、?;飞a(chǎn)經(jīng)營和儲(chǔ)運(yùn)的安全監(jiān)管、隱患排查治理、事故應(yīng)急處置等知識(shí)。
    5、舉辦1-2期,全市非煤礦山安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,培訓(xùn)時(shí)間安排在5月至9月。培訓(xùn)對(duì)象為全市非煤礦山安全監(jiān)管人員。培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合非煤礦山安全監(jiān)管工作實(shí)際,重點(diǎn)突出金屬非金屬礦山行業(yè)特點(diǎn)、執(zhí)法檢查重點(diǎn)及要害,側(cè)重專業(yè)理論知識(shí)、重點(diǎn)管理課程等。
    6、舉辦1期全市事故應(yīng)急處置專題培訓(xùn)班,時(shí)間安排在8月份。培訓(xùn)對(duì)象為市、縣安監(jiān)局安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮工作分管領(lǐng)導(dǎo)以及負(fù)責(zé)同志。培訓(xùn)內(nèi)容為相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)案編制、預(yù)案演練、實(shí)施評(píng)估、應(yīng)急處置、輿情應(yīng)對(duì)等。
    7、舉辦1期全市在咸開展安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,時(shí)間安排在9月份。培訓(xùn)對(duì)象為在咸開展安全生產(chǎn)服務(wù)和職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人員。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)法律法規(guī)、市情介紹、安監(jiān)概況、業(yè)務(wù)規(guī)范等。
    8、舉辦1期全市企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)班,時(shí)間安排在6月份。培訓(xùn)對(duì)象為全市轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生負(fù)責(zé)人和管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容為職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)病危害防護(hù)、事故應(yīng)急救援、職業(yè)健康管理體系建設(shè)、監(jiān)護(hù)與檢查等。
    9、舉辦7期全市生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力培訓(xùn)。個(gè)人初次培訓(xùn)時(shí)間不少于48學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不少于16學(xué)時(shí)。
    10、舉辦10期全市非煤礦山、金屬冶煉、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員培訓(xùn)班;舉辦2期其他從業(yè)人員(含農(nóng)民工)安全培訓(xùn)。新從業(yè)人員及農(nóng)民工安全培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí),每年復(fù)訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
    11、舉辦2期縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺(tái)管理員應(yīng)用培訓(xùn),時(shí)間安排在3月和8月,重點(diǎn)培訓(xùn)平臺(tái)的管理維護(hù)、權(quán)限設(shè)置、分析考核等;舉辦2期全市安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),時(shí)間安排在4月和9月,面向全市各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法人員,重點(diǎn)培訓(xùn)平臺(tái)及移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用操作。
    1、各縣市區(qū)、各單位要結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步制定本地本部門的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格培訓(xùn)管理,規(guī)范培訓(xùn)行為,著力提升安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力,全面提高企業(yè)及其從業(yè)人員的安全素質(zhì),為落實(shí)安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任夯實(shí)基礎(chǔ)。
    2、市安監(jiān)局要嚴(yán)格按照干部培訓(xùn)教育工作的相關(guān)法律法規(guī)和紀(jì)律要求開展工作,要緊扣全市培訓(xùn)計(jì)劃,制定培訓(xùn)方案,細(xì)化培訓(xùn)責(zé)任,認(rèn)真組織落實(shí),強(qiáng)化督促考評(píng),確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
    3、各縣市區(qū)、各單位要加大對(duì)全市安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展期間各類人員參訓(xùn)情況的督查力度。對(duì)未按規(guī)定開展培訓(xùn)的生產(chǎn)經(jīng)營單位、未按規(guī)定參加培訓(xùn)的人員,要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
    一、培訓(xùn)的目的:
    2、使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務(wù)。
    3、幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
    二、培訓(xùn)對(duì)象:
    公司所有在職員工。
    三、培訓(xùn)地點(diǎn):天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室。
    四、培訓(xùn)時(shí)間:
    包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
    五、培訓(xùn)方式:
    在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
    六、培訓(xùn)教材:
    《員工手冊(cè)》、《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
    七、培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、企業(yè)概況的了解。
    2、組織結(jié)構(gòu)圖;
    3、組織所在行業(yè)概覽;
    4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
    5、了解公司的考勤制度,例,如何請(qǐng)假等;
    6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
    7、績(jī)效考核制度;
    8、勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等;
    八、培訓(xùn)考核:
    培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
    九、效果評(píng)估:
    行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    十、培訓(xùn)工作流程:
    1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。
    2、部門經(jīng)理審核,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。
    3、根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知,提出培訓(xùn)要求。
    4、將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
    5、行政部門對(duì)此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評(píng)估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
    為貫徹安全生產(chǎn)方針,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,按照公司《xx電器石家莊基地2022年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求,結(jié)合我部門實(shí)際,夯實(shí)安全生產(chǎn)思想基礎(chǔ),促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,落實(shí)年度安全生產(chǎn)月“遵守安全生產(chǎn)法,當(dāng)好第一責(zé)任人”的活動(dòng)主題,特制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案:
    一、指導(dǎo)思想。
    深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省、市、區(qū)決策部署,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)十五條硬措施,深入扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大檢查,有效防范化解各類安全風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決遏制重特大事故,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,堅(jiān)持人民至上、生命至上,以“遵守安全生產(chǎn)法,當(dāng)好第一責(zé)任人”為目標(biāo),在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下,認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng),全力抓好安全防范工作,堅(jiān)決穩(wěn)控安全形勢(shì),為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造良好安全環(huán)境。
    二、活動(dòng)時(shí)間和主題。
    活動(dòng)時(shí)間:5月31日至6月30日。
    2022年安全生產(chǎn)月主題:“遵守安全生產(chǎn)法,當(dāng)好第一責(zé)任人”
    三、工作目標(biāo)。
    通過“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí),調(diào)動(dòng)員工參與安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和積極性,提升全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,把安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)安全發(fā)展的工作實(shí)效。
    四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):
    組長(zhǎng):陳xx、陳xx。
    副組長(zhǎng):部門安全員、各科室負(fù)責(zé)人。
    領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):簽審“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,敦促各科室嚴(yán)格按照活動(dòng)方案落實(shí)各階段工作。
    執(zhí)行小組成員。
    組長(zhǎng):張xx。
    副組長(zhǎng):王xx、各科室主管。
    組員:各科室兼職安全員。
    執(zhí)行小組職責(zé):按計(jì)劃推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)推進(jìn)組,由部門安全員及各科室兼職安全員組成,負(fù)責(zé)組織部門“安全生產(chǎn)月”的推進(jìn)活動(dòng),對(duì)各科室安全月活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督。
    部門“安全生產(chǎn)月”各類活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員為王xx及各科室兼職安全員。
    五、活動(dòng)安排和內(nèi)容:
    第一階段:動(dòng)員階段(5月30日-6月5日)。
    1、舉辦“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議(暫定6月1日)。
    6月1日前發(fā)布會(huì)議通知,召集部門人員召開“安全月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。由部門領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員講話,讓“安全月”活動(dòng)啟動(dòng)在六月,持續(xù)在心中。各科室組織本科室開展動(dòng)員會(huì)議。(6月1日前)。
    2、懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳條幅、展板。
    部門制作懸掛安全生產(chǎn)月宣傳條幅、展板。條幅不少于兩幅,展板不少于兩塊。(6月1日前)。
    各科室自主開展創(chuàng)新宣傳活動(dòng)(宣傳形式不限)。(6月4日前)。
    第二階段:實(shí)施階段(6月1日——6月30日)。
    1、持續(xù)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述精神,推動(dòng)落實(shí)安全生產(chǎn)十五條措施。
    各科室要持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,集中學(xué)習(xí)《生命重于泰山》電視專題片,通過集中宣講、安全培訓(xùn)等多種形式,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)指示精神,不折不扣貫徹落實(shí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)十五條措施,深刻領(lǐng)會(huì)安全生產(chǎn)十五條措施的重要意義、突出特點(diǎn)、部署安排、具體要求等。
    各科室要發(fā)散思維,科室第一責(zé)任人專題講安全,一線工作者互動(dòng)講安全,通過安全生產(chǎn)“公開課”“大家談”“班組會(huì)”等方式,突出責(zé)任落實(shí)、源頭治理、督查檢查等,推動(dòng)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)十五條措施,全力抓好安全防范工作,堅(jiān)決穩(wěn)控安全形勢(shì)。(6月8日前)。
    2、文藝作品征集(繪畫、詩歌、攝影等)。
    各科室發(fā)動(dòng)全員參與繪畫、詩歌、攝影制作等活動(dòng),鼓勵(lì)員工用畫筆、相機(jī)等記錄企業(yè)安全文化、員工安全素養(yǎng)建設(shè)的難忘時(shí)刻,部門將挑選優(yōu)秀作品進(jìn)行宣傳展覽。(6月10日前)。
    3、我是應(yīng)急救護(hù)員。
    氣道異物梗阻兩種常見意外突發(fā)情況進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)學(xué)習(xí)、普及。
    除應(yīng)急救護(hù)能力提升外,還應(yīng)加強(qiáng)組織全員在線學(xué)習(xí),部門將利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、安全警示視頻、公眾號(hào)等資源,組織全員統(tǒng)一學(xué)習(xí)、觀看,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,擬定考試題庫,以掃描二維碼形式組織在線考試,對(duì)成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升安全學(xué)習(xí)氛圍。(6月15日前)。
    4、安全“吹哨人”
    人人爭(zhēng)做安全“吹哨人”,人人都是安全“吹哨人”。
    為鼓勵(lì)全體員工參與,切實(shí)把安全責(zé)任扛在肩上、落在行動(dòng)上,要求各科室組織員工針對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)“吹哨”,即員工本人通過自行整改、上報(bào)維修等方式,第一時(shí)間完成隱患消除。各科室將此過程統(tǒng)計(jì)并反饋至部門安全員處,部門將對(duì)開展情況進(jìn)行審核、評(píng)比。這樣一來既加強(qiáng)了員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),又培養(yǎng)了員工安全生產(chǎn)的主動(dòng)性,充分體現(xiàn)了公司針對(duì)安全隱患“即查即改”的零容忍態(tài)度。(6月1日-6月23日)。
    5、我是“大法官”
    部門組織開展我是“大法官”活動(dòng),通過現(xiàn)場(chǎng)模擬法院真實(shí)庭審,讓員工從案例中了解法律知識(shí),提升自身法律意識(shí),做到知法、學(xué)法、守法、用法、護(hù)法。同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員起到“失職追責(zé)、盡職免責(zé)”的警示作用。(6月15日前)。
    6、安全影響力——安全咨詢?nèi)栈顒?dòng)。
    開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動(dòng),印發(fā)宣傳畫和其他宣傳用品,同時(shí)開展安全生產(chǎn)合理化建議征集活動(dòng),廣泛收集員工建議。(6月15日)。
    7、部門領(lǐng)導(dǎo)之“今日說法”
    大力宣貫《安全生產(chǎn)法》,以案為鑒夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
    部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭尊法、學(xué)法、守法,開展《安全生產(chǎn)法》主題宣講,切實(shí)擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”責(zé)任。以案為鑒、舉一反三,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,利用好省安委辦制作的《生產(chǎn)安全事故警示錄》教育片,結(jié)合部門近五年工傷事故案例,組織“回頭看”活動(dòng),剖析事故案例,加深全員對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)的認(rèn)識(shí),提升安全意識(shí)。(6月22日前)。
    8、風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患追蹤活動(dòng)。
    由部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展“利劍反違”專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
    部門將組織各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患追蹤活動(dòng),從根本上解決風(fēng)險(xiǎn)及隱患點(diǎn),提升安全管理水平,創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境。(6月25日前)。
    9、各科室自主開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
    在“安全生產(chǎn)月”期間,各科室自主創(chuàng)新,開拓思維,結(jié)合自身需求,開展1個(gè)與安全相關(guān)的自主創(chuàng)新活動(dòng),并將每項(xiàng)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行總結(jié)反饋至部門安全員處,最終根據(jù)開展活動(dòng)的創(chuàng)新性及效果進(jìn)行評(píng)比。(6月25日前)。
    注:以上各專項(xiàng)活動(dòng)具體要求及獎(jiǎng)勵(lì)見后續(xù)細(xì)化方案。
    第三階段:評(píng)比階段。
    1、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展效果評(píng)估并提出下一步工作完善措施。
    “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的目的就是做好安全宣傳和教育活動(dòng),提高員工安全素質(zhì)。為測(cè)試活動(dòng)效果,在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)結(jié)束后,部門對(duì)各科室開展情況進(jìn)行評(píng)比,提出下一步工作完善措施。(6月30日前完成評(píng)比)。
    2、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
    見后續(xù)評(píng)比細(xì)則。
    六、活動(dòng)要求:
    安全生產(chǎn)月活動(dòng)要以“遵守安全生產(chǎn)法,當(dāng)好第一責(zé)任人”的主題為指導(dǎo),緊緊圍繞公司及部門年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,深入貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,層層壓實(shí)責(zé)任,牢固樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)決扛起防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,把安全生產(chǎn)貫穿生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程。
    1、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為一項(xiàng)全國性的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),
    各科室要高度重視安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開展,圍繞實(shí)際情況召開部門動(dòng)員會(huì),響應(yīng)公司號(hào)召,積極完成“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng)。
    2、各科室領(lǐng)導(dǎo)要親自帶頭組織各項(xiàng)活動(dòng)開展,動(dòng)員廣大員工積極參與。通過活動(dòng)的開展,提升安全生產(chǎn)工作水平,抓好全員安全生產(chǎn)自覺性主動(dòng)性,營造安全氛圍,促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展。
    3、活動(dòng)結(jié)束后組織召開總結(jié)會(huì),對(duì)開展較好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不重視或開展效果較差的科室給予通報(bào)批評(píng)。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
    為進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳教育工作,加快企業(yè)安全文化建設(shè)步伐,確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的圓滿完成,實(shí)現(xiàn)--公司安全管理工作由“過得去”向“過得硬”的轉(zhuǎn)變,特制定本計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三會(huì)”和安全一號(hào)文件精神,圍繞中心,把握大局,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“營造安全氛圍,建設(shè)平安企業(yè)”為主題,著力建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè),大力開展安全宣傳教育和安全文化創(chuàng)建活動(dòng),全面提升干部職工安全工作意識(shí)和安全文化素質(zhì),為推動(dòng)--公司安全經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)建和諧文明企業(yè)提供強(qiáng)有力的安全思想保障。
    二、工作思路。
    今年公司要在充實(shí)完善現(xiàn)有的安全管理制度的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持鞏固、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、提高。以“三個(gè)一”為主線,即:年度確定一個(gè)主題,季度明確一個(gè)重點(diǎn),月度側(cè)重開展一次專項(xiàng)活動(dòng),分類指導(dǎo)、齊抓共管、形成合力,抓好全年工作。
    年度主題:安全宣教進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。
    季度重點(diǎn):一季度重點(diǎn)抓好安全學(xué)習(xí)和增強(qiáng)安全意識(shí)教育;二季度重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);三季度重點(diǎn)在基層班組中開展安全思想調(diào)研活動(dòng);四季度重點(diǎn)圍繞“百日安全無事故”競(jìng)賽活動(dòng)開展工作,確保全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    三、具體安排。
    (一)營造安全氛圍。
    公司各部門要根據(jù)不同時(shí)期安全工作的重點(diǎn)、要求,持之以恒地開展安全生產(chǎn)知識(shí)“四進(jìn)”活動(dòng),通過建立安全文化長(zhǎng)廊、樹立安全生產(chǎn)典型、設(shè)置戶外安全宣傳牌板、懸掛安全生產(chǎn)條幅等一系列的宣傳活動(dòng),在全公司范圍內(nèi)普及安全生產(chǎn)知識(shí),做到安全知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,使--公司成為安全宣教的大課堂。
    1、建立安全文化長(zhǎng)廊。
    2、樹立安全管理典型。
    3、設(shè)置安全宣傳牌板。由辦公室牽頭,在辦公場(chǎng)所、物業(yè)小區(qū)、建筑工地等重要安全場(chǎng)所設(shè)置安全宣傳牌板,全方位營造安全宣傳教育的氛圍。機(jī)關(guān)辦公樓至少設(shè)立2塊,基層管理部至少設(shè)立1塊。此外,有條件的物業(yè)小區(qū)還要用電子顯示屏在滾動(dòng)播放安全管理標(biāo)語,建筑工地要在人員密集處懸掛安全施工條幅,采取多種手段廣泛傳播安全知識(shí)。
    公司各部門要采取統(tǒng)一部署、各自負(fù)責(zé)、分頭實(shí)施的形式,做好日常性安全教育培訓(xùn)工作。要提高安全教育培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性,一方面加強(qiáng)職工安全意識(shí)方面的教育,解決職工“要安全”的問題,另一方面加強(qiáng)職工安全技能方面的培訓(xùn),解決職工“會(huì)安全”的問題。
    1、編寫安全培訓(xùn)資料。由人力資源部牽頭負(fù)責(zé),根據(jù)年度工作計(jì)劃,收集整理集團(tuán)公司及--公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件制度、安全工作會(huì)議精神,編寫電工、電梯維護(hù)工、綠化工等工種安全操作章程,印制并下發(fā)至各部室、各班組。
    2、加強(qiáng)安全意識(shí)教育。安全思想意識(shí)靠宣傳教育,靠血淋淋的事故案例教育警醒職工群眾,要把案例教育做為安全宣傳教育工作的重點(diǎn)抓緊落實(shí)。
    3、加強(qiáng)安全技能培訓(xùn)。安全技能培訓(xùn)是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針,提高員工安全意識(shí)和素質(zhì),減少事故傷亡的有效途徑。人力資源部要組織好員工安全技能培訓(xùn)工作,特別要做好公司、管理部、基層班組三級(jí)安全教育培訓(xùn),特殊工種必須在培訓(xùn)合格后持證上崗。在實(shí)際操作中可結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)際特點(diǎn)和工作需要來選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,力求避免教育時(shí)間不夠、教育內(nèi)容陳舊、教育形式單調(diào)等現(xiàn)象的發(fā)生,使每一位員工在接受安全教育培訓(xùn)后,能真正樹立安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí),掌握安全技能的要領(lǐng),做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)《罡城鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全培訓(xùn)方案》,將“安全責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)進(jìn)一步推向深入,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)》(堽教辦發(fā)[20xx]17號(hào)),結(jié)合我校安全工作實(shí)際,特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想:
    堅(jiān)持發(fā)展,以確保師生和校園安全為目的,以提高教師和學(xué)生的責(zé)任意識(shí),、法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)和安全技能為重點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標(biāo),采取理論學(xué)習(xí)與實(shí)際演練的培訓(xùn)形式,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,分級(jí)實(shí)施,全員參與,全面覆蓋,建立健全安全培訓(xùn)工作組織責(zé)任體系和目標(biāo)考核體系,切實(shí)提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì),杜絕各類事故發(fā)生,確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、學(xué)校安全管理責(zé)任制度的制定、責(zé)任劃分與責(zé)任追究;。
    4、突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案的制定、演練和實(shí)施;。
    5、突發(fā)事件的應(yīng)急自救、逃生和災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)指揮和搶救;。
    6、學(xué)校安全事故典型案件分析與思考;。
    7、特種作業(yè)人員技能培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)對(duì)象。
    1、全體教職員工培訓(xùn)。以落實(shí)安全工作主體責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力提高其安全工作事前、事中、事后的監(jiān)管、應(yīng)急、處置能力。全面強(qiáng)化干部和教師安全意識(shí)和主體責(zé)任,提高干部和教師的應(yīng)處置素質(zhì)。
    2、學(xué)生培訓(xùn)。以掌握安全技能和知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力使學(xué)生掌握基本的自我保護(hù)技能和應(yīng)對(duì)不法侵害的能力。
    3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。按照縣安監(jiān)局的要求統(tǒng)一進(jìn)行,必須做到持證上崗。
    四、培訓(xùn)要求。
    (一)提高認(rèn)識(shí),做好規(guī)劃。安全培訓(xùn)是保障師生人身安全的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針的重要舉措,也是落實(shí)以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注健康的具體行動(dòng)。學(xué)校將制定詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,通過多種途徑和方法,使教職工熟悉安全規(guī)章制度,掌握安全救護(hù)常識(shí),并對(duì)學(xué)生開展安全防范教育,使學(xué)生掌握預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險(xiǎn)等基本的自我保護(hù)技能,確保其安全。
    (二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),定期召開專題例會(huì),分析安全培訓(xùn)形勢(shì),及時(shí)解決工作中的問題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作網(wǎng)絡(luò)和組織體系,保障安全培訓(xùn)工作的順利開展。學(xué)校作為安全培訓(xùn)責(zé)任主體,負(fù)責(zé)將教師培訓(xùn)納入本單位年度工作計(jì)劃,并組織好學(xué)生安全培訓(xùn)教育工作。
    (三)完善制度,確保質(zhì)量。學(xué)校將建立安全培訓(xùn)檔案臺(tái)帳制度;學(xué)校要按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)和地方課程設(shè)置要求,將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容,積極開展安全教育;堅(jiān)持集中培訓(xùn)少個(gè)人自覺相結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),通過局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開展培訓(xùn)與交流,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,提高培訓(xùn)攝質(zhì)量。
    (四)加大宣傳,濃化氛圍。以安全教育日、安全生產(chǎn)宣傳月等為契機(jī),積極利用各種輿論工具和宣傳手段,加大宣傳力度,提高師生對(duì)關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的認(rèn)同感和安全教育的緊迫感,營造全社會(huì)關(guān)注校園安全的氛圍。
    (五)加強(qiáng)檢查,督促整改。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)工作的督促檢查,對(duì)安全培訓(xùn)工作搞得好的個(gè)人給予通報(bào)表彰,對(duì)安全培訓(xùn)工作不重視、開展不力的給予通報(bào)批評(píng),并督促整改。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
    作為企業(yè)里專門從事人力資源開發(fā)工作的培訓(xùn)管理員,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該不會(huì)陌生:不管是年度培訓(xùn)計(jì)劃還是月度培訓(xùn)計(jì)劃,甚至是針對(duì)某一特定的培訓(xùn)需求而制定的專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃在整個(gè)培訓(xùn)體系中都占有比較重要的地位。然而,在企業(yè)中,還有許多的培訓(xùn)管理員對(duì)如何科學(xué)的制定培訓(xùn)計(jì)劃還缺乏真正的認(rèn)識(shí),因而在組織培訓(xùn)的實(shí)施中,常常因培訓(xùn)計(jì)劃的掛一漏萬,使精心策劃的、高質(zhì)量的培訓(xùn)效果大打折扣。那么,我們?nèi)绾斡每茖W(xué)的方法來制定企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃呢?下面,我將透過5w1h的原理,來規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的架構(gòu)及內(nèi)容。
    所謂5w1h,是指由why(為什么)、who(誰)、what(培訓(xùn)的內(nèi)容是什么)、when(時(shí)間)、where(在哪里)、how(如何進(jìn)行)六個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母組成,如將其所包含的。內(nèi)涵對(duì)應(yīng)到制定培訓(xùn)計(jì)劃中來,即要求我們明確:我們組織培訓(xùn)的目的是什么?培訓(xùn)的對(duì)象是誰?并由誰負(fù)責(zé)?授課講師是誰?培訓(xùn)的內(nèi)容如何確定?培訓(xùn)的時(shí)間、期限?培訓(xùn)的場(chǎng)地、地點(diǎn)?以及如何進(jìn)行正常的教學(xué)等六個(gè)要素,這六個(gè)要素所構(gòu)成的內(nèi)容就是組織企業(yè)培訓(xùn)的主要依據(jù)。
    培訓(xùn)管理員在進(jìn)行培訓(xùn)前,一定要明確培訓(xùn)的真正目的,并將培訓(xùn)目的與公司的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結(jié)合起來。這樣,可以使我們的培訓(xùn)效果更有效,針對(duì)性也更強(qiáng)。因此,在組織一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候,要將培訓(xùn)的目的用簡(jiǎn)潔、明了的語言描述出來,以成為我們培訓(xùn)的綱領(lǐng)。
    負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理員,雖然依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同,但大體上,規(guī)模較大的企業(yè),一般都設(shè)有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的的專職部門,如訓(xùn)練中心等,來對(duì)公司的全體員工進(jìn)行有組織、有系統(tǒng)的持續(xù)性訓(xùn)練。因此,當(dāng)我們?cè)谠O(shè)立某一培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),就一定要明確具體的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,使之全身心的投入到培訓(xùn)的策劃和運(yùn)作中去,避免出現(xiàn)培訓(xùn)組織的失誤。另外,在遴選培訓(xùn)講師時(shí),如公司內(nèi)部有適當(dāng)人選時(shí)要優(yōu)先聘請(qǐng),如內(nèi)部無適當(dāng)人選時(shí),再考慮聘請(qǐng)外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù),才能受到受訓(xùn)者的信賴與尊敬;同時(shí),還要有卓越的訓(xùn)練技巧和對(duì)教育的執(zhí)著、耐心與熱心。
    人力資源開發(fā)的培訓(xùn)對(duì)象,可依照階層別(垂直的)及職能別(水平的)加以區(qū)分。階層別大致可分為普通操作員級(jí)、主管級(jí)及中、高層管理級(jí);而職能別的培訓(xùn)又可以分為生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)等項(xiàng)目。我們?cè)诮M織、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),首先應(yīng)該決定培訓(xùn)人員的對(duì)象,然后再?zèng)Q定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間期限、培訓(xùn)場(chǎng)地以及授課講師。培訓(xùn)學(xué)員的選定可由各部門推薦,或自行報(bào)名再經(jīng)甄選程序而決定。
    培訓(xùn)的內(nèi)容包括開發(fā)員工的專門技術(shù)、技能和知識(shí),改變工作態(tài)度的企業(yè)文化教育,改善工作意愿等,可依照培訓(xùn)人員的對(duì)象不同而分別確定。
    培訓(xùn)的時(shí)間和期限,一般而言,可以根據(jù)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的場(chǎng)地、講師、受訓(xùn)者的能力及上班時(shí)間等因素而決定。一般新入職人員的培訓(xùn)(不管是操作員還是管理人員),可在實(shí)際從事工作前實(shí)施,培訓(xùn)時(shí)間可以是一周至十天,甚至一個(gè)月;而在職員工的培訓(xùn),則可以以培訓(xùn)者的工作能力、經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)來決定培訓(xùn)期限的長(zhǎng)短。培訓(xùn)時(shí)間的選定以盡可能不影響工作為宜。
    培訓(xùn)場(chǎng)地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別,一般可分為利用內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地及利用外面專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地等二種。內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地的訓(xùn)練項(xiàng)目主要有工作現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)和部分技術(shù)、技能或知識(shí)、態(tài)度等方面的培訓(xùn),主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)施其培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)是組織方便、費(fèi)用節(jié)省,缺點(diǎn)是培訓(xùn)形式較為單一、且受外來環(huán)境影響較大;外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地的培訓(xùn)項(xiàng)目主要是一些需要借助專業(yè)培訓(xùn)工具和培訓(xùn)設(shè)施的培訓(xùn)項(xiàng)目,或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實(shí)施一些重要的專題研修等的培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)是可利用特定的設(shè)施,并離開工作崗位而專心接受訓(xùn)練,且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較內(nèi)部培訓(xùn)多樣化,缺點(diǎn)是組織較為困難,且費(fèi)用較大。
    在各種教育訓(xùn)練方法中,選擇哪些方法來實(shí)施教育訓(xùn)練,是培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容之一,也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)培訓(xùn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方式的不同,所采取的培訓(xùn)技巧也有區(qū)別。從培訓(xùn)技巧的種類來說,可以劃分為講課類、學(xué)習(xí)類、研討類、演練類和綜合類,而每一類培訓(xùn)技巧中所包含的內(nèi)容又各有不同,如講課類中可以分為mgo—自我管理架構(gòu)、監(jiān)督能力提高法等;學(xué)習(xí)類技巧中可以分為saam法、博覽式學(xué)習(xí)法、讀書法等;研討類技巧中可以分為pti個(gè)人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等;演練類技巧中可以分為sct現(xiàn)場(chǎng)感受性訓(xùn)練法、tca溝通能力分析訓(xùn)練法、沖突化解法等;綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學(xué)決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。不同的技巧與方法所產(chǎn)生的培訓(xùn)效果是不同的,需要我們?cè)谥贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)與授課講師共同研討與確定,以達(dá)到培訓(xùn)效果的最大化。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
    搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題。
    (一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
    一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
    1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
    2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。
    3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。
    4.有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。
    5.有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。
    6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。
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    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
    學(xué)與考試大綱》有關(guān)規(guī)定,制定本計(jì)劃。
    一、學(xué)時(shí)安排表。
    二、教學(xué)階段劃分培訓(xùn)教學(xué)部分分為三個(gè)階段。第一階段(科目一),道路交通安全法規(guī)和相關(guān)知識(shí);第二階段(科目二),場(chǎng)內(nèi)駕駛訓(xùn)練;第三階段(科目三)道路駕駛技能和安全文明駕駛常識(shí)。每個(gè)階段結(jié)束后,對(duì)學(xué)員本階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核。階段考試合格后,進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。階段考試不合格的,由考核員確定應(yīng)當(dāng)增加復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時(shí)。
    三、階段教學(xué)安排。
    根據(jù)《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員教學(xué)大綱》通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機(jī)動(dòng)車的基本知識(shí);懂得使用維護(hù)技術(shù);遵紀(jì)守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達(dá)到機(jī)動(dòng)車駕駛員考試的水平。
    符合機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)條件要求,都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。
    20xx年7月至20xx年12月31日培訓(xùn)人數(shù)850人。四、課程安排(—)駕駛員理論教學(xué)為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員的理論教學(xué)培訓(xùn),根據(jù)《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員教學(xué)大綱》制定本教學(xué)計(jì)劃。本計(jì)劃分成四個(gè)階段進(jìn)行教學(xué),理論教練員要嚴(yán)格按照本計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
    1、學(xué)時(shí)分配表2、第一階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識(shí);樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識(shí);了解汽車整體結(jié)構(gòu);掌握基礎(chǔ)操作要領(lǐng);培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識(shí)。
    [教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共19學(xué)時(shí)1)、道路交通法律、法規(guī):13學(xué)時(shí);2)、駕駛道德:3)、安全駕駛相關(guān)知識(shí):2學(xué)時(shí);4)、汽車結(jié)構(gòu)常識(shí):3學(xué)時(shí)。[教學(xué)手段]多媒體與實(shí)物教學(xué)相結(jié)合。3、第二階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí),使賞掌握車輛使用的相關(guān)規(guī)定和知識(shí);熟練掌握車輛的移動(dòng)方法和實(shí)地駕駛的基本要領(lǐng),控制車輛的行駛位置、速度和路線;培訓(xùn)學(xué)員禮讓行車的安全意識(shí)。
    [教學(xué)目標(biāo)]。
    通過學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握車輛通行、行駛、停放的相關(guān)規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機(jī)動(dòng)車的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)及險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析方法;培養(yǎng)預(yù)見性的安全駕駛意識(shí)。
    [教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共6學(xué)時(shí)1)、道路通行規(guī)定:1.5學(xué)時(shí);2)、車輛行駛的規(guī)定:1.5學(xué)時(shí);3)、保護(hù)行人(尤其兒童)和非機(jī)動(dòng)車的安全:0.5學(xué)時(shí);4)、優(yōu)先通行權(quán)與禮讓:0.5學(xué)時(shí);5)、車輛停放的規(guī)定:0.5學(xué)時(shí);6)、險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析:1學(xué)時(shí);7)、階段操作常識(shí):0.5學(xué)時(shí)。[教學(xué)手段]多媒體與實(shí)物操作演示。5、第四階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí),讓學(xué)員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預(yù)防措施;掌握正確的急救方法;了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險(xiǎn)與理賠的相關(guān)規(guī)定。
    [教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共4學(xué)時(shí)。
    4)、山區(qū)道路駕駛:0.5學(xué)時(shí);5)、調(diào)整公路駕駛:0.5學(xué)時(shí);
    6)、道路交通事故及事故預(yù)防:7)、應(yīng)急駕駛:0.5學(xué)時(shí);8)、急救方法:0.5學(xué)時(shí);9)、車輛保險(xiǎn)知識(shí):0.5學(xué)時(shí)。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
    為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求,根據(jù)局安排部署,特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。
    各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。
    3月——9月。
    1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。
    2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。
    3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;。
    4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);。
    7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;。
    8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
    四、培訓(xùn)方式。
    堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
    五、培訓(xùn)要求。
    (一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí),按時(shí)參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無故缺席,不準(zhǔn)遲到早退。
    (二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,有學(xué)習(xí)筆記,有學(xué)習(xí)效果。
    (三)要妥善安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改,努力做到真學(xué)真懂真用。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
    通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機(jī)動(dòng)車的基本知識(shí);懂得使用維護(hù)技術(shù);遵紀(jì)守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達(dá)到機(jī)動(dòng)車駕駛員考試的水平。
    二、 培訓(xùn)對(duì)象
    符合機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)條件要求,都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。
    三、 課程安排
    第一階段
    理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識(shí),汽車結(jié)構(gòu)賞識(shí)。
    第二階段
    理論:車輛性能、車輛的日常維護(hù),階段操作常識(shí)
    實(shí)踐:上下車姿勢(shì),駕駛姿勢(shì),起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點(diǎn)停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
    第三階段
    理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機(jī)動(dòng)車,優(yōu)先通行權(quán),停車的規(guī)定。對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況做出的判斷分析及階段操作常識(shí)。
    實(shí)踐:場(chǎng)地內(nèi)駕駛練習(xí),跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習(xí)。交通信號(hào)燈,交通道路標(biāo)線標(biāo)識(shí)的認(rèn)知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況的欲知處理。停車要求。
    第四階段
    理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防,應(yīng)急處理預(yù)防駕駛,急救方法,車輛保險(xiǎn)知識(shí)。
    實(shí)踐:設(shè)計(jì)夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。
    四、 教學(xué)要求
    1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強(qiáng)的安全意識(shí)。
    2、 熟悉機(jī)動(dòng)車構(gòu)造,工作原理。
    3、 掌握機(jī)動(dòng)車一般道路駕駛,雨天,夜間復(fù)雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識(shí)。
    4、 學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)維修,可以分析排除機(jī)動(dòng)車常見故障,懂的進(jìn)行急救常識(shí)。
    五、 培訓(xùn)方式
    按照“保證質(zhì)量,方便學(xué)員”的方式,為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時(shí)間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。
    六、 教學(xué)方法
    采用課堂講授,實(shí)物講解,現(xiàn)場(chǎng)教練,實(shí)際操作的方式開展各項(xiàng)階段學(xué)習(xí),可以聘請(qǐng)交警現(xiàn)場(chǎng)講解,實(shí)物對(duì)照講解,圖文指點(diǎn)講解,示范操作講解。力求做到形象、生動(dòng),易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動(dòng)手操作,達(dá)到全面掌握機(jī)動(dòng)車各項(xiàng)知識(shí)。
    七、 培訓(xùn)學(xué)時(shí)及學(xué)時(shí)分配培訓(xùn)學(xué)時(shí)根據(jù)單位制定要求開展,具體學(xué)時(shí)由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間制定,但不得違反單位整體工作安排。
    八、 成績(jī)考核
    培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核,檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量,評(píng)定學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)??己撕细窈笊蠄?bào)學(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動(dòng)車駕駛證考試。
    xx機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
    二0xx年二月
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
    1、常識(shí)性培訓(xùn),是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
    2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
    四新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)。
    1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
    2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
    3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
    “好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二
    對(duì)于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對(duì)新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對(duì)新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計(jì)劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本如下:
    一、新員工培訓(xùn)程序。
    第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
    第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。
    二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
    2、到職后第二、三天:公司組織班組長(zhǎng)以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì),第三天到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。
    3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
    4、到職后第五天。
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo),設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第30天。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
    到職后第60天。
    靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    靜怡主講——“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”
    許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng))。
    王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。
    顧艷萍主講——大理石家裝市場(chǎng)。
    楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的。
    方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會(huì)與感受。
    四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
    每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng)。
    要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績(jī)效考核表(到職后60天)。
    五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。
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    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三
    本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    二、依據(jù)。
    公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
    三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
    為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
    實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
    2、培訓(xùn)方針。
    以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
    3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
    1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
    2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
    3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;。
    4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
    5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
    6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
    四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
    3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);。
    7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
    4)季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
    七、xx年具體課程計(jì)劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。
    人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
    2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))。
    2)普通員工培訓(xùn)方向。
    3、計(jì)劃外培訓(xùn)。
    4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
    八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
    根據(jù)公司發(fā)展需要,xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
    主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
    同時(shí),根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
    主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。
    九、財(cái)務(wù)預(yù)算。
    十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。
    在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。
    十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十四
    辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。
    一.總體目標(biāo)。
    1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
    二、原則與要求。
    1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
    (一)管理干部。
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
    2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    (二)專業(yè)技術(shù)人員。
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    (三)新員工入職培訓(xùn)。
    詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》。
    四、措施及要求。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
    (二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
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    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十五
    高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍為基本條件,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍。青年教師是學(xué)校的希望,學(xué)校的未來。因此加強(qiáng)青年教師的隊(duì)伍建設(shè),不斷提高青年教師教育教學(xué)水平,使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍,有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
    二、青年教師現(xiàn)狀分析。
    優(yōu)勢(shì)方面:教師知識(shí)水準(zhǔn)起點(diǎn)較高,思想觀念較新,思維定勢(shì)較少,接受新事物的能力強(qiáng),熱情高、干勁足,上進(jìn)心和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。
    不足方面:由于剛剛參加工作,缺乏教育的實(shí)踐鍛煉,經(jīng)驗(yàn)少,業(yè)務(wù)不成熟,教育教學(xué)能力有待于提高。
    三、培養(yǎng)目標(biāo):
    (一)、總目標(biāo):
    1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊(duì)伍,具有團(tuán)隊(duì)精神,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),促進(jìn)青年教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化。
    2、創(chuàng)造條件,幫助青年教師盡快成長(zhǎng),通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,使青年教師能脫穎而出,成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅(jiān)力量。
    (二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。
    1、積極高尚的思想品質(zhì)。
    2、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
    3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。
    (三)、具體目標(biāo):
    1、良好的職業(yè)道德。
    熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
    2、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力。
    能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn),把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會(huì)貫通;針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),做到講課時(shí)重點(diǎn)突出,選用方法得當(dāng),難點(diǎn)突破。
    3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。
    以學(xué)生為本,尊重學(xué)生、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,用飽滿的熱情感染學(xué)生,利用多種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,駕馭課堂能力強(qiáng),具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。
    4、較強(qiáng)的教學(xué)能力。
    根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題,靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲。
    5、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。
    青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。
    6、較強(qiáng)的班級(jí)管理能力。
    四、培養(yǎng)措施。
    1、加強(qiáng)組織管理,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):張富毅。
    副組長(zhǎng):劉先舉。
    成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
    2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求。
    3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導(dǎo),使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識(shí),以先進(jìn)教師的事跡,教育激勵(lì)他們,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。
    4、組織開展系列性專題培訓(xùn),使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),了解教育教學(xué)規(guī)律。
    5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動(dòng),通過說課、聽課、評(píng)課等活動(dòng),全方位提高青年教師的教學(xué)能力。
    6、重視抓教學(xué)反思,要求青年教師經(jīng)常性地對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
    7、抓教學(xué)基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
    8、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng),通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo),通過師傅針對(duì)性帶教,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,言傳身教,健康成長(zhǎng)。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
    9、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對(duì)青年教師的思想狀況,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、評(píng)模掛鉤。
    10、采用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,為青年教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障。
    11、依據(jù)各級(jí)教學(xué)主管部門的安排,及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),外出人員要談學(xué)習(xí)體會(huì)并上移植課。
    12、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級(jí)刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文,一律計(jì)入本人考評(píng)成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。
    13、凡在學(xué)校、年級(jí)、學(xué)科競(jìng)賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。
    安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表篇十六
    語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。
    (3)邏輯。
    邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面,邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。
    (4)身體語言。
    身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
    (5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象。
    員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
    2.牢牢吸引客人的交際能力。
    人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的,它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
    (1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
    每一位新來的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的,但在交往時(shí),卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長(zhǎng)時(shí)間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時(shí),便會(huì)擺脫過于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
    (2)給客人留下美好的第一印象。
    第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
    (3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
    3.敏銳的觀察能力。
    觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
    三、員工的從業(yè)理念。
    1、客人至上的理念。
    客人與員工的關(guān)系。
    客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
    (1)選擇與被選擇關(guān)系。
    現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,對(duì)于客人來說,選擇機(jī)會(huì)非常多??腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
    (2)客人與主人關(guān)系。
    相對(duì)于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
    (3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
    客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償,而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
    (4)朋友關(guān)系。
    客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時(shí)間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼。客人不僅是我們的消費(fèi)者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2.對(duì)待客人的意識(shí)。
    (1)客人就是上帝。
    客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時(shí)代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨(dú)到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。
    (2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
    在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí),員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方,或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí),酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
    3.服務(wù)客人方程式。
    在服務(wù)中,有幾個(gè)簡(jiǎn)單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對(duì)待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡(jiǎn)單的一個(gè)普通的員工。
    (1)每個(gè)員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
    這一方程式所表示的是,本店的任何一個(gè)員工都是本店形象的代表,員工對(duì)待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
    (2)大家整體良好形象-一個(gè)員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
    這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個(gè)個(gè)員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣都會(huì)使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
    (3)客人滿意=各個(gè)服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。
    在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個(gè)員工的表現(xiàn)簡(jiǎn)單相加的結(jié)果,而是一個(gè)乘積。
    酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡(jiǎn)單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時(shí),還要讓其感到高興和愉快。
    近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工。
    讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
    一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
    一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
    規(guī)章制度。
    管理技能新技術(shù)新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是。
    崗位職責(zé)。
    操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
    二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
    三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
    五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
    六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)。
    于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
    通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
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