銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案(優(yōu)質(zhì)24篇)

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    方案的成功與否往往取決于其制定的質(zhì)量和實(shí)施的執(zhí)行力。制定方案時(shí)要與相關(guān)人員進(jìn)行充分的討論和溝通,以獲得多方面的意見(jiàn)和建議。以下是小編為大家收集的方案范文,供大家參考和借鑒。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇一
    本次活動(dòng)以黨的精神為指導(dǎo),以“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”為主題,通過(guò)多種形式,加強(qiáng)廣大黨員的愛(ài)國(guó)主義熱情,弘揚(yáng)民族精神,使廣大黨員懂得幸福生活的來(lái)之不易,從而更加努力工作,為全行各項(xiàng)事業(yè)添光增彩,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)力量。同時(shí),充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風(fēng)貌,為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展、豐富文化生活、加強(qiáng)精神文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    支行成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),黨委委員為副組長(zhǎng),黨委辦主任、各支部書(shū)記為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。
    三、活動(dòng)的時(shí)間:
    時(shí)間:某某年7月1日至2日兩天。
    四、活動(dòng)地點(diǎn):
    某某烈士陵園。
    五、參加人員:
    支行黨委成員、各支部書(shū)記、市、縣行表彰的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)職工代表。
    六、活動(dòng)內(nèi)容:
    (一)黨委中心組學(xué)習(xí)。
    (二)聽(tīng)黨課。黨委書(shū)記(或外聘)上黨課。
    (三)表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
    (四)重溫誓詞。
    (五)參觀某某烈士陵園。
    七、要求。
    (一)密切配合,確保安全。各支部做好與黨辦的協(xié)調(diào)配合,注重活動(dòng)細(xì)節(jié),達(dá)到活動(dòng)目的,做到正常工作和紀(jì)念活動(dòng)“兩不誤”,確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
    (二)全體黨員于7月1日早上6:50分在集中,7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往活動(dòng)地點(diǎn)。
    (三)不能參加的人員需提前向支行黨委請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二
    為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷活動(dòng)。
    (20xx年1月1日——12月31日)。
    浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
    在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。
    浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
    浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
    浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
    根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
    活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇三
    :xx支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)。
    好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對(duì)聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
    好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
    好禮三、理財(cái)有禮:
    1、參與對(duì)象:
    a:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶;
    d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
    e:購(gòu)買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬(wàn)元的客戶。
    2、參與方式:
    塊“開(kāi)門紅專欄”上)。
    b、c、d、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
    獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號(hào)碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至。
    “106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)。
    送至“106596095566”。
    或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入。
    客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
    3、禮品內(nèi)容:
    1)萬(wàn)事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂(lè)獎(jiǎng)”的客戶。
    中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購(gòu)物卡100元。
    2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)。
    抽取,全省500份)。
    3)五福同慶獎(jiǎng):iphone5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系。
    統(tǒng)抽取,全省50份)。
    注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程。
    經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開(kāi)門紅專欄”上(見(jiàn)附件一),現(xiàn)將測(cè)試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
    1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁(yè)面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無(wú)大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開(kāi)放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
    2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
    3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫(xiě)客戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
    4、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬(wàn)事如意獎(jiǎng)(合家歡樂(lè)獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫(kù))。
    省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。
    參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取iphone5(16g行貨)、蛇年5克金錢等大獎(jiǎng)。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
    蛇年5克金錢、iphone5手機(jī)(16g行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過(guò)省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇四
    為積極響應(yīng)分行要求,xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
    猜燈謎、慶元宵。
    20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6:00。
    xxx民生銀行社區(qū)支行。
    1、客戶通知:2月13日前,通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品,雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
    2、物料準(zhǔn)備:xxx負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào),以及來(lái)店客戶信息登記表,xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
    3、場(chǎng)地布置:2月14日上午,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè),渲染氣氛,有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
    1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
    3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
    三等獎(jiǎng):答對(duì)6-10個(gè),特百惠水杯一個(gè)。
    附注:
    1、宣傳辦法:折頁(yè)進(jìn)單元,海報(bào)、條幅入社區(qū)。
    2、客戶邀約:2月13日進(jìn)行電話邀約通知。
    5、重點(diǎn)營(yíng)銷的產(chǎn)品:
    1、高收益理財(cái)。
    2、智家卡的優(yōu)惠。
    3、存款物業(yè)送大米,雞蛋,還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策。
    謎語(yǔ)設(shè)置:
    猜字類:
    1、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥(niǎo)(馬)。
    2、一馬過(guò)橋壓斷梁(驕)。
    3、訓(xùn)練好馬打三鞭(馴)。
    4、偏偏人走馬就來(lái)(騙)。
    5、一匹怪馬兩張嘴(罵)。
    成語(yǔ)類:
    6、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外。
    7、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂。
    8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻。
    9、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)。
    10、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落。
    人名類:
    11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩。
    12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江。
    13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空。
    14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備。
    15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深。
    動(dòng)物類:
    16、兩眼外禿大嘴巴,有個(gè)尾巴比身大,青草假山來(lái)相伴,綻放朵朵大紅花――金魚(yú)。
    17、白天一起玩,夜間一塊眠,到老不分散,人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦。
    18、身子輕如燕,飛在天地間,不怕相隔遠(yuǎn),也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿。
    19、像魚(yú)不是魚(yú),終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨。
    20、身長(zhǎng)約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇五
    以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
    1.活動(dòng)內(nèi)容。
    1)體感游戲吸眼球。
    為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
    2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2.交流話題建議。
    搶答問(wèn)題建議如下:
    3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
    3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;。
    (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;。
    (3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;。
    4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
    根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
    四、目標(biāo)客戶組織。
    1.目標(biāo)客戶。
    2.客戶組織。
    約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
    五、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
    1.時(shí)間。
    社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
    2.地點(diǎn)。
    我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
    六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)。
    xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
    紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
    平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
    七、預(yù)期效果分析。
    1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量。
    業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
    2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。
    預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
    八、人員安排與職責(zé)。
    1.活動(dòng)策劃人:2人。
    職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
    2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
    職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作。
    3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人。
    職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇六
    201年月日—201年月日。
    簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶。
    活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話或短信通知客戶。
    (一)提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
    (二)提高手機(jī)銀行動(dòng)戶率,提升客戶忠誠(chéng)度。
    1、短信。
    通過(guò)96xxx短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動(dòng)信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96xxx(福建農(nóng)信)。
    中獎(jiǎng)短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請(qǐng)持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
    2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站。
    3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過(guò)客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
    4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)。
    5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下:(某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢96xxx(福建農(nóng)信)。
    1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
    2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
    獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
    一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份。
    二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份。
    三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份。
    每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
    客戶在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))。
    1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶不重復(fù)中獎(jiǎng))。
    2、通過(guò)客服熱線或96xxx短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。
    3、客服熱線無(wú)法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
    4、中獎(jiǎng)客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇七
    一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
    本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
    三、活動(dòng)目的:
    以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
    (一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
    1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
    (1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
    (2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
    (1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
    1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
    2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    (三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
    1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
    9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    (2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
    9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    (3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    (三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
    以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
    1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
    四、活動(dòng)目標(biāo)。
    通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
    1.客戶新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
    4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
    5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇八
    概要提示:吸收更多的客戶,把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力,提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹(shù)立可信,時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶,爭(zhēng)取每個(gè)客戶都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶有需要時(shí),臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。
    先進(jìn)思想:除針對(duì)網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計(jì)優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人,熱愛(ài)環(huán)保的人,提供了更好的選擇。
    一、策劃目的:
    本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力,提升市場(chǎng)地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
    二、營(yíng)銷環(huán)境分析:
    (一)、宏觀環(huán)境分析:
    1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù),使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng),支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
    一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。
    3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍是較嚴(yán)峻的,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)造成巨大威脅,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是,國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的,資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)良好契機(jī),政府對(duì)銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),這些都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。
    4.競(jìng)爭(zhēng)。
    環(huán)境。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,隨著國(guó)際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu),他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這對(duì)國(guó)內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫ΑN覀兊你y行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間,因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用卡的發(fā)展之路。
    5.人口環(huán)境:20**年1月16日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至20**年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)報(bào)告顯示,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長(zhǎng)17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺(tái),會(huì)得到更多人的青睞。另外,人口問(wèn)題,也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴(yán)峻,創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來(lái)越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)性。
    (二)金融產(chǎn)品swort分析。
    1.優(yōu)勢(shì)。
    (1)信息優(yōu)勢(shì)。郵政銀行地處臨汾,由于長(zhǎng)期服務(wù)本地市場(chǎng),郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切,對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
    (2)政策優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求,加大對(duì)農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,原則明確,市場(chǎng)目標(biāo)明確,在本地易得到政府的支持。
    (3)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
    (4)自身優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個(gè)群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟(jì)效益良好,經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
    2.劣勢(shì)。
    (1)知名度。大量的走訪、問(wèn)卷、電話等形式的調(diào)查表明,廣大市民、中小企業(yè)對(duì)郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會(huì)導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
    (2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開(kāi)業(yè),市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)知度很低,與四大國(guó)有銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力處于下風(fēng)。很多市民對(duì)臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對(duì)于從“郵政儲(chǔ)蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
    (3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無(wú)法為客戶量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品,沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
    (4)員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對(duì)比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高,專業(yè)化水平相對(duì)較弱。
    (5)服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷服務(wù)體系,售后服務(wù)不到位。
    3.機(jī)遇.
    (1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳,拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校,娛樂(lè)及公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
    (2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
    (3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識(shí),開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對(duì),正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國(guó)碳交易市場(chǎng)構(gòu)建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未來(lái)世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
    (4).近些年,中國(guó)銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下,中國(guó)銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇:宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì)有更好的前景。
    4.威脅。
    (1).世界金融危機(jī)的影響下,世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
    (2).外資銀行的進(jìn)入,眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
    (3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。
    (三)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    (1).我國(guó)商業(yè)銀行是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,金融宏觀調(diào)控的市場(chǎng)基礎(chǔ),在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國(guó)商業(yè)銀行將越來(lái)越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。
    (2).國(guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)金融體系中居絕對(duì)壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。高度壟斷的市場(chǎng)必然出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來(lái),由于市場(chǎng)份額不足,資金實(shí)力較弱,電子化水平不高,國(guó)內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴(yán)重不足;信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下;業(yè)務(wù)品種單一,盈利水平低下。如何及時(shí)改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
    (3).要想保持競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就必須明確競(jìng)爭(zhēng)力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固,維持和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力擁有者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的領(lǐng)先距離。否則,競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力做出及時(shí)、正確的評(píng)價(jià),不僅是社會(huì)公眾對(duì)中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有所知曉,同時(shí)銀行本身也可以明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)位臵。
    (四)、企業(yè)形象分析。
    臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲(chǔ)蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場(chǎng)定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新,突出個(gè)人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),全面服務(wù)百姓生活,積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營(yíng)情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。
    三.市場(chǎng)面臨的問(wèn)題分析。
    (1)競(jìng)爭(zhēng)力大:
    除國(guó)有銀行外,中國(guó)目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
    (2)創(chuàng)新能力差:
    篇三:金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇九
    一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
    本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
    三、活動(dòng)目的:
    以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
    (一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
    1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
    (1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
    (2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
    (1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
    1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
    2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    (三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
    1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
    9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    (2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
    9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    (3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    (三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
    以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
    1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
    四、活動(dòng)目標(biāo)。
    通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
    1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
    4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
    5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十
    “中行卡五一獻(xiàn)禮,金喜來(lái)找你!”
    二、參加活動(dòng)卡種
    長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
    三、活動(dòng)時(shí)間
    4月30日-5月3日
    四、活動(dòng)內(nèi)容
    (1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
    活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
    萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
    時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
    (2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
    凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
    特等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十一
    “金秋營(yíng)銷”
    本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    ××××年×月×日×月×日。
    以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
    活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
    凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
    刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
    刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
    刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
    .營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
    .網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    .活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    .積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    .切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    .?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    .結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
    月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
    個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    .活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    .聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    .國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
    通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
    .客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
    .自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
    .圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十二
    為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,鞏固銀行卡的營(yíng)銷成果,決定組織開(kāi)展銀行卡營(yíng)銷宣傳活動(dòng),下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營(yíng)銷推廣活動(dòng)的一些。
    策劃方案。
    范例,歡迎大家參閱。
    (一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過(guò)宣傳,對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
    (二)通過(guò)宣傳與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識(shí),加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
    二、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
    三、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
    參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。
    (一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
    (二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎(jiǎng)品由我行提供,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
    (三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
    五、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
    1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
    2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
    六、活動(dòng)營(yíng)銷宣傳。
    (一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。
    (三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
    個(gè)人業(yè)務(wù)部。
    前言:任何營(yíng)銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷售,塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷售銀行卡的目的。
    正文:
    (一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
    (二)市場(chǎng)狀況分析:
    1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
    2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):
    1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
    2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
    3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
    劣勢(shì):
    1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
    2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
    3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
    優(yōu)勢(shì):
    1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
    2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
    3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
    劣勢(shì):
    1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
    2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
    4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
    1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
    2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
    (三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
    名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
    2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
    2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
    (五)人員分配:
    1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
    1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
    2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
    3、和銀行那邊商量。
    2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
    3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
    4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
    (六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
    一、活動(dòng)總主題。
    “中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來(lái)找你!”
    二、參加活動(dòng)卡種。
    長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    4月30日-5月3日。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    (1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
    活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
    (2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
    凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十三
    “青春建行,展我風(fēng)采”
    活動(dòng)開(kāi)展期:xxx年1月20日—xxx年3月31日。
    xx支行全體青年員工。
    旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),青年員工作為支行生力軍,更應(yīng)當(dāng)積極投入到旺季營(yíng)銷,為提升青年員工旺季營(yíng)銷積極性,打好“旺季開(kāi)門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    為評(píng)價(jià)青年員工個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)冠軍獎(jiǎng),分別對(duì)綜合及單項(xiàng)產(chǎn)品表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)、“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
    1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重。
    2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    活動(dòng)結(jié)束后,支行采用分?jǐn)?shù)累計(jì)總和進(jìn)行考評(píng),計(jì)算每人綜合得分之和,取前三名進(jìn)行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎(jiǎng)勵(lì)、(參評(píng)條件:總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴)。
    (二)單項(xiàng)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)。
    (1)“存款超越獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間個(gè)人定期存款新增額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì)、(參評(píng)條件:不得低于50萬(wàn))。
    (2)“聚財(cái)寶簽約獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間聚財(cái)寶客戶簽約數(shù)最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì)、(參評(píng)條件:不得低于30戶)。
    (3)“分期額度獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間分期數(shù)額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì)、(參評(píng)條件:不得低于30萬(wàn)元)。
    (4)“信用卡進(jìn)件獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件數(shù)最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì)、(參評(píng)條件:不得低于50張)。
    本方案由支行團(tuán)支部按每周一統(tǒng)計(jì)的頻率進(jìn)行通報(bào)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十四
    一、活動(dòng)主題:“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
    即將離去的,我們攜手并肩取得了豐碩的成果,即將到來(lái)的20**年充滿競(jìng)爭(zhēng)與希望,我們豪情滿懷同時(shí)也堅(jiān)信,我們?cè)谝黄疬€會(huì)創(chuàng)造出更多奇跡!
    時(shí)間:月26日14:00—18:00。
    暢飲地點(diǎn):溫魅餐飲時(shí)間:14:00—15:20。
    唱響地點(diǎn):溫魅ktv時(shí)間:15:30—18:00。
    各小組成員:。
    a、徐xxxxxxxxxx。
    b、xxxxxxxxxxxx。
    c、xxxxxxxx。
    d、xxxxxxxx。
    e、xxxxxxxx。
    暢贏備注:。
    a、各小組選組長(zhǎng)一名,小組名稱、口號(hào)由各小組確定;。
    b、各小組備選一名高、中、低音選手一名;。
    c、各小組選出一名評(píng)委;(評(píng)委不參與比賽)。
    d、各小組限增加一個(gè)名額,于12月24日12時(shí)之前到人力資源部報(bào)名;。
    e、備選曲目:。
    高音:美聲《青藏高原》《我愛(ài)你,中國(guó)》流行《飛的更高》《死了都要愛(ài)》《大?!?。
    歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英。
    歌手:周冰倩、陳奕迅、張學(xué)友、蕭亞軒、劉德華。
    低音:《k歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛(ài)你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》。
    歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜。
    以上歌曲為備選曲目,只做參考。
    f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:小組前三名(標(biāo)準(zhǔn):高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個(gè)人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺(tái)風(fēng)(1名)、才藝(1名)、組長(zhǎng)(1名)、小組名稱(1名)、口號(hào)(1名)、游戲提供(1名)。
    g、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
    歌曲的完整,在唱歌過(guò)程中不跑調(diào),離調(diào),不錯(cuò)詞,歌詞吐字咬字清晰(4分)。
    正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏,氣息、技巧把握到位(3分)。
    理解歌曲,把握對(duì)樂(lè)曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨(dú)到之處(1分)。
    不看歌詞(1分)。
    選手的整體造型、臺(tái)風(fēng)與現(xiàn)場(chǎng)觀眾及主持人的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)(1分)。
    (最終得分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委打分的平均分,精確到0.00)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十五
    以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    1.活動(dòng)內(nèi)容。
    1)體感游戲吸眼球。
    為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
    2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2.交流話題建議。
    搶答問(wèn)題建議如下:
    1.某銀行是哪年成立的?
    3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
    3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的'報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
    (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
    (3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
    4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
    根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
    1.目標(biāo)客戶。
    目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
    2.客戶組織。
    和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
    1.時(shí)間。
    社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
    2.地點(diǎn)。
    我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
    xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
    紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
    平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
    1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量。
    業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
    2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。
    預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
    1.活動(dòng)策劃人:2人。
    職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
    2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
    職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作。
    3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十六
    20xx年xx月彩電夏季已來(lái)臨,為了能讓顧客在購(gòu)買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定x月份酒店直銷的促銷活動(dòng)。
    品鑒酷開(kāi)智能3d創(chuàng)維直銷刷卡5折起。
    xx月xx日-xx日。
    在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
    創(chuàng)維電視所有型號(hào),價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見(jiàn)附表(待定)。
    (一)我司資源。
    1、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
    2、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
    3、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
    4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地,銷售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
    5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
    6、超低特價(jià)機(jī)42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999(各50臺(tái)),市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
    (二)銀行資源。
    1、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬(wàn)),進(jìn)行短信發(fā)送。
    2、xx銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
    a信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)。
    1、要按照合適的.標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選xx信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
    2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專題,內(nèi)容包括活動(dòng)形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話(座機(jī))。
    b活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)。
    1、在活動(dòng)報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的姓名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動(dòng)的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)。
    2、對(duì)于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國(guó)家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
    c活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)。
    1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,確?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
    2、訂單收款由xx電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成,并做好訂單記錄,以便在xx銀行進(jìn)行核對(duì)。
    3、訂單收款完成后,由xx電器統(tǒng)一安排送貨。
    d售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)。
    1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
    2、退換貨的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十七
    隨著電子商務(wù)的越來(lái)越廣泛的應(yīng)用和越來(lái)越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流――即網(wǎng)上支付的手段越來(lái)越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性,可靠性,及時(shí)性,快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐,成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財(cái)付通,網(wǎng)上銀行,以及電子貨幣比如點(diǎn)卡,qq幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒(méi)有達(dá)到最方便最快捷最安全的地步,作為一個(gè)正在逐步完善的市場(chǎng)我們需要不斷新的更適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營(yíng)銷方案》的。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十八
    本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    xx年xx月xx日。
    以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:。
    (一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):。
    “金秋營(yíng)銷自助服務(wù)送好禮”
    活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
    凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    “金秋營(yíng)銷卡慶雙節(jié)”
    活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)x元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值x元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)x元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值x元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)x元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值x元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)x元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值x元禮品;。
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    “金秋營(yíng)銷速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
    二“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的.營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
    網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    (三)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
    擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
    月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
    月、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    (三)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
    活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
    四、活動(dòng)目標(biāo)。
    通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
    客戶新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
    自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
    完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇十九
    隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,銀行需要不斷創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,以適應(yīng)市場(chǎng)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是銀行吸引客戶、提高客戶滿意度以及推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的重要手段。本文將詳細(xì)介紹龍華銀行的營(yíng)銷活動(dòng)方案,著重探討如何通過(guò)創(chuàng)新和差異化的活動(dòng)策劃,提升銀行品牌形象和市場(chǎng)知名度。
    1.提高客戶招攬率:通過(guò)精確的定位市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,吸引更多潛在客戶。
    2.提升客戶忠誠(chéng)度:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和增值活動(dòng),加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和長(zhǎng)期留存率。
    3.增加產(chǎn)品銷量:通過(guò)特別優(yōu)惠、贈(zèng)禮等方式,推動(dòng)產(chǎn)品銷售,提高銷售業(yè)績(jī),確保金融產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
    1.新客戶招攬活動(dòng):
    (1)開(kāi)設(shè)新客戶高額存款招攬活動(dòng):為吸引更多存款客戶,推出高額存款利率,同時(shí)提供額外福利,如進(jìn)一步提高利率、贈(zèng)送精美禮品等。
    (2)內(nèi)部員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:通過(guò)內(nèi)部員工推薦潛在客戶并成功招攬,贈(zèng)送一定獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與招攬活動(dòng)。
    2.客戶忠誠(chéng)度提升活動(dòng):
    (1)生日特別禮遇:凡是注冊(cè)為龍華銀行的客戶,可以享受生日當(dāng)月內(nèi)銀行推出的一系列特別禮遇,如生日禮金、特別優(yōu)惠利率等。
    (2)定期存款增值計(jì)劃:為了鼓勵(lì)客戶更好地規(guī)劃財(cái)務(wù),龍華銀行推出定期存款增值計(jì)劃,使客戶在固定時(shí)間內(nèi)享受到更高的利率,促使客戶選擇長(zhǎng)期合作。
    3.產(chǎn)品推廣活動(dòng):
    (1)信用卡優(yōu)惠活動(dòng):與知名品牌商家合作,推出信用卡優(yōu)惠活動(dòng),凡是持有龍華銀行信用卡的客戶,在合作商家購(gòu)物時(shí)可以享受獨(dú)家優(yōu)惠。
    (2)貸款利率優(yōu)惠:針對(duì)房貸、車貸等消費(fèi)者常見(jiàn)的貸款需求,推出利率優(yōu)惠活動(dòng),吸引更多客戶辦理貸款業(yè)務(wù)。
    1.策劃與準(zhǔn)備階段:
    制定詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,了解目標(biāo)客戶的需求和偏好;與市場(chǎng)部門密切合作,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和目標(biāo);招募專業(yè)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)方案的細(xì)化和落實(shí)。
    2.活動(dòng)推廣階段:
    通過(guò)傳統(tǒng)媒體和新興媒體渠道,展開(kāi)全方位的廣告宣傳,提高市場(chǎng)知名度。同時(shí),通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm)、電話營(yíng)銷等方式,與潛在客戶建立有效溝通橋梁,促使他們參與到活動(dòng)中來(lái)。
    3.活動(dòng)執(zhí)行階段:
    活動(dòng)執(zhí)行期間,確保所有活動(dòng)方案準(zhǔn)確無(wú)誤地實(shí)施。在活動(dòng)過(guò)程中,與客戶保持密切的.溝通與互動(dòng),隨時(shí)關(guān)注客戶的需求和反饋,不斷優(yōu)化活動(dòng)細(xì)節(jié),提高活動(dòng)的效果。
    與總結(jié)。
    通過(guò)活動(dòng)執(zhí)行期間的數(shù)據(jù)收集、分析和評(píng)估,對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。同時(shí),與參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行深入交流,了解他們的體驗(yàn)和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
    以上便是龍華銀行的。通過(guò)精細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和籌劃,準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求,結(jié)合銀行的資源和優(yōu)勢(shì),制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略,以期在激烈的金融市場(chǎng)中脫穎而出。銀行不斷創(chuàng)新并實(shí)施營(yíng)銷策略,才能贏得客戶的信任和忠誠(chéng),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二十
    二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢,手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類情況,大力開(kāi)展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
    二、活動(dòng)對(duì)象
    以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財(cái)方式,經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
    三、活動(dòng)流程
    1、收集客戶信息
    可以組織宣傳營(yíng)銷小分隊(duì),開(kāi)展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷,現(xiàn)場(chǎng)收集客戶資料,并預(yù)約客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
    2、制定營(yíng)銷方案
    可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號(hào)集贊、95580 短信等平臺(tái)發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶參與熱情,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報(bào)展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區(qū)、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
    手機(jī)銀行的推廣,必不可少的是娛樂(lè)營(yíng)銷,借助娛樂(lè)活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),將娛樂(lè)因素融入產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè)方式來(lái)包裝和營(yíng)銷。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶群,特別是年輕的客戶,娛樂(lè)營(yíng)銷會(huì)起到很好的營(yíng)銷效果。娛樂(lè)營(yíng)銷適用于淺層營(yíng)銷,可以在輕松的氛圍中讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
    一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開(kāi)學(xué)季,我們可以與高校聯(lián)系,大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合,為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡,可通過(guò)手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)??芍苯愚D(zhuǎn)賬,通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡-通進(jìn)行校企合作,在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
    直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中收集客戶的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),可以根據(jù)客戶的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,分析客戶的交易習(xí)慣,有針對(duì)性的向客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,針對(duì)理財(cái)客戶進(jìn)行專業(yè)的宣傳,以手機(jī)銀行買理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn),對(duì)理財(cái)大客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。
    3、營(yíng)銷活動(dòng)政策
    加大走訪宣傳力度,維護(hù)客戶關(guān)系。
    通過(guò)窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶進(jìn)行更近一步的宣傳講解,每成功開(kāi)一戶手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
    每加辦一條短信并保證不取消的客戶,可贈(zèng)送小禮品一份。
    一、手機(jī)銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境
    如果問(wèn)現(xiàn)代人最頭痛的問(wèn)題是什么,想必“排隊(duì)”絕對(duì)會(huì)在前三名之列。在日常生活中,“排隊(duì)”的現(xiàn)象隨處可見(jiàn),等車要排隊(duì),超市結(jié)賬要排隊(duì),去銀行更是要排隊(duì)。曾經(jīng)有人開(kāi)玩笑地說(shuō):“我們每天在排隊(duì)上至少要花2小時(shí)?!比欢S著銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需要通過(guò)銀行來(lái)辦理,所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來(lái)越多。大量的時(shí)間的浪費(fèi),使得人們逐漸對(duì)排隊(duì)失去了興趣,去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來(lái)就會(huì)頭痛的問(wèn)題。
    想要足不出戶,又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù),我們要怎么做呢?于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話系統(tǒng)的有限性,使得在電話上可以進(jìn)行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且,在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段,電話也不是那么容易就能夠撥通的。
    是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒(méi)有吸引力嗎?答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競(jìng)爭(zhēng)力是顯而易見(jiàn)的。有數(shù)據(jù)顯示,物理銀行網(wǎng)點(diǎn)每筆交易的費(fèi)用為1.07元,電話銀行為0.45元,atm自助銀行為0.27元,而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺(tái)交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬),但如計(jì)算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時(shí)間、精力成本,網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的??傮w而言,網(wǎng)上銀行對(duì)于全社會(huì)提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)行成本都意義巨大,代表了未來(lái)金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。
    目前,各大銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進(jìn),但為什么進(jìn)入市場(chǎng)環(huán)節(jié)卻并沒(méi)有得到熱捧呢?安全問(wèn)題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開(kāi)始在中國(guó)發(fā)展,2004年以后加速增長(zhǎng),而與此同時(shí),網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題頻頻爆發(fā),不斷有用戶財(cái)產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報(bào)道。使得人們對(duì)網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問(wèn),不信任感。
    而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全,網(wǎng)絡(luò)時(shí)常會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因而無(wú)法進(jìn)行正常的操作。
    訊工具,它還可以用于網(wǎng)上沖浪,各種服務(wù)項(xiàng)目可以減少我們前往營(yíng)業(yè)廳的次數(shù)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通覆蓋范圍的擴(kuò)大,也為手機(jī)的使用提供了方便。
    所以,將手機(jī)的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來(lái),是否也可以方便于人們的生活,在減少去銀行的次數(shù),減少排隊(duì)的時(shí)間的條件下,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢?由此孕育而生的中國(guó)建設(shè)銀行的手機(jī)銀行項(xiàng)目正是滿足了這一需求。
    二、什么是手機(jī)銀行
    移動(dòng)銀行(mobile banking service)也可稱為手機(jī)銀行,是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù),移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù),而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵,使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具,越來(lái)越受到國(guó)際銀行業(yè)者的關(guān)注。
    手機(jī)銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語(yǔ)音的銀行服務(wù),而手機(jī)銀行是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過(guò)電話銀行進(jìn)行的業(yè)務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn),手機(jī)銀行還可以完成電話銀行無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用,但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過(guò)用戶確認(rèn)。由于手機(jī)銀行采用短信息方式,用戶隨時(shí)開(kāi)機(jī)都可以收到銀行發(fā)送的信息,從而可在任何時(shí)間與地點(diǎn)對(duì)劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確認(rèn)。
    三、全球手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
    由于蘊(yùn)含的巨大的商機(jī),手機(jī)銀行吸引了全球眾多知名移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和著名商業(yè)銀行的積極參與,形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價(jià)值鏈。在圖1的模型中,包括了買家、賣家、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后,影響產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力改變了,從原來(lái)的由需求導(dǎo)致成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動(dòng)成長(zhǎng),銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動(dòng)開(kāi)發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
    圖1 手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷
    (1)日韓領(lǐng)先
    在日本,高度注重手機(jī)銀行的安全管理,終端可以直接使用java和ssl,交易的信號(hào)經(jīng)過(guò)了多重加密,安全保障技術(shù)近于完美,再加上與各銀行間使用專線網(wǎng),因此,銀行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)這一業(yè)務(wù)的信賴程度十分高。同時(shí),ntt docomo等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商把移動(dòng)支付作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn),目前手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。
    韓國(guó)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模,據(jù)2003年韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2002年12月,韓國(guó)已經(jīng)有18家銀行提供了移動(dòng)銀行服務(wù),全年交易超過(guò)109萬(wàn)次,僅在2002年9月就有9萬(wàn)次移動(dòng)銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國(guó)央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示,在2004年6月份共有58.1萬(wàn)名韓國(guó)人利用手機(jī)完成400萬(wàn)筆金融交易。目前韓國(guó)所有的零售銀行都能提供移動(dòng)銀行業(yè)務(wù),每個(gè)月有超過(guò)30萬(wàn)人在購(gòu)買新手機(jī)時(shí),會(huì)選擇具備特殊記憶卡的插槽,能儲(chǔ)存銀行交易資料,并進(jìn)行交易時(shí)的信息加密。在韓國(guó)有幾萬(wàn)家的餐館和商店擁有能從手機(jī)通過(guò)紅外線讀取信用卡信息的終端,使顧客避免了刷卡的麻煩。
    (2)歐美推進(jìn)
    作并不多。美國(guó)的情況與歐洲類似,近兩年來(lái)美國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)迅速,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異,但是移動(dòng)上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、ptt、mms/sms和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),因此在移動(dòng)銀行領(lǐng)域也不會(huì)有太多舉措。
    (3)中國(guó)追趕
    如圖2所示,經(jīng)過(guò)五年多的發(fā)展,盡管國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶目前已經(jīng)達(dá)到了5億戶的龐大規(guī)模,但是手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒(méi)有迅速發(fā)展起來(lái),而且使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶并不算多。到2015年6月,中國(guó)移動(dòng)“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)的用戶數(shù)才突破了1000萬(wàn)人。早期的推廣主要有兩個(gè)瓶頸:一是國(guó)家政策限制,手機(jī)銀行和支付意味著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地;二是安全風(fēng)險(xiǎn)制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    但最新的調(diào)查顯示,中國(guó)八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上,手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢(shì)必成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的一個(gè)快速增長(zhǎng)點(diǎn),在中國(guó)的推廣普及開(kāi)來(lái),市場(chǎng)潛在規(guī)模也將超過(guò)1000億元。
    圖2 中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)
    四、我國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
    戶為7200萬(wàn)戶。相對(duì)于因特網(wǎng)用戶,移動(dòng)電話用戶群體更為廣泛和龐大,移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶群體支撐下,如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品,其市場(chǎng)前景是毋庸置疑的。
    目前國(guó)內(nèi)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行有:招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等,其業(yè)務(wù)大致可分為三類:
    (1)查繳費(fèi)業(yè)務(wù),包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶的明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費(fèi)、電話費(fèi)等;(2)購(gòu)物業(yè)務(wù),指客戶將手機(jī)信息與銀行系統(tǒng)綁定后,通過(guò)手機(jī)銀行平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買商品;(3)理財(cái)業(yè)務(wù),包括炒股、炒匯等。
    招商銀行:秉承“因您而變”的理念,從2000年國(guó)內(nèi)首推手機(jī)銀行以來(lái),隨著客戶需求的變化,不斷完善業(yè)務(wù)種類,提升用戶體驗(yàn),使手機(jī)銀行逐漸成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)投資的另一個(gè)重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在具備理財(cái)投資功能等四大功能55項(xiàng)服務(wù),從最初需要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡使用的stk卡方式到現(xiàn)在wap方式,招商銀行的手機(jī)銀行極大程度地提升了用戶體驗(yàn)、降低了使用門檻。在嚴(yán)密保障安全的前提下,“無(wú)需申請(qǐng),立即使用”的特性,使客戶可以隨時(shí)隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。
    建設(shè)銀行:目前可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“投資理財(cái)”、“本地服務(wù)”、“萬(wàn)易通商城”和“游客體驗(yàn)”八大類近百種服務(wù),可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、q幣充值、定購(gòu)機(jī)票、購(gòu)買人身保險(xiǎn)等與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。
    交通銀行:2004年底推出了國(guó)內(nèi)第一家采用無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)、能同時(shí)聯(lián)接中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)銀行,具有免辦手續(xù)、“零” 服務(wù)費(fèi)等特點(diǎn)。其主要功能有:太平洋卡個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),包括太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機(jī)充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù);外匯寶業(yè)務(wù),已簽約的外匯寶客戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn),并通過(guò)即時(shí)交易、委托、止損及雙向掛單交易,實(shí)現(xiàn)不同交易幣種之間的買賣;基金業(yè)務(wù),通過(guò)手機(jī)銀行向已簽約的基金客戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù);金融服務(wù),通過(guò)手機(jī)銀行向客戶提供外匯牌價(jià)、外匯行情、外匯咨詢、外匯k線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù);卡號(hào)管理,為客戶提供手機(jī)銀行中常用登錄賬戶的設(shè)定、解除及賬戶的別名設(shè)置等一系列個(gè)性化服務(wù)。
    廣東發(fā)展銀行:其手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主要是只手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。用戶可以通過(guò)手機(jī)輕松的完成手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)理財(cái)、移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)等類別個(gè)性化服務(wù),具體包括:查繳手機(jī)話費(fèi)、動(dòng)感地帶充值、個(gè)人賬務(wù)查詢、購(gòu)買彩票、手機(jī)訂報(bào)、購(gòu)買數(shù)字點(diǎn)卡、電子郵箱付費(fèi)、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    深圳發(fā)展銀行:深圳發(fā)展銀行的.手機(jī)銀行是其與中國(guó)移動(dòng)合作推出的,利用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的中文短信息方式為客戶提供賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包括:1、手機(jī)錢包,利用手機(jī)進(jìn)行支付的金融產(chǎn)品,手機(jī)錢包具有轉(zhuǎn)賬、查詢和支付幾項(xiàng)功能。2、手機(jī)理財(cái),利用手機(jī)對(duì)銀行賬戶進(jìn)行理財(cái)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品,具有賬戶查詢、理財(cái)通知、自助繳費(fèi)/充值三大功能。
    五、手機(jī)銀行發(fā)展中的問(wèn)題
    國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開(kāi)展,但由于公眾的認(rèn)知度和市場(chǎng)的發(fā)展度不高、用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)操作不熟練,還被視作新生事物,樂(lè)于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模,實(shí)際的用戶比例更是無(wú)法與手機(jī)用戶數(shù)量匹配。而銀行也一方面面對(duì)著如此龐大的市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng),另一方面承受著手機(jī)銀行的種種障礙靜觀其變。 在中信網(wǎng)絡(luò)科技公司金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來(lái),目前國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展在客觀上主要存在三方面的問(wèn)題?!笆紫仁羌夹g(shù)上的,例如安全問(wèn)題。手機(jī)銀行在手機(jī)到銀行通訊的過(guò)程中涉及到很多環(huán)節(jié),任何環(huán)節(jié)上的漏洞都可能成為安全隱患。而手機(jī)病毒的泛濫也可能成為未來(lái)手機(jī)銀行在安全上的重大課題。再比如技術(shù)方案層面,設(shè)計(jì)上潛在的缺陷和漏洞,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)使銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)平臺(tái)選擇失誤,則可能導(dǎo)致手機(jī)銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)?!辈贿^(guò),沈建認(rèn)為技術(shù)上的問(wèn)題,通過(guò)it供應(yīng)商的努力可以在較短的時(shí)間內(nèi)得以解決?!袄缍说蕉说陌踩F(xiàn)在已經(jīng)可以保證。但另外兩個(gè)問(wèn)題:配 套法律的建設(shè)和觀念的轉(zhuǎn)變則需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程?!?BR>    實(shí)際上,確如其所說(shuō),目前國(guó)內(nèi)在手機(jī)銀行方面尚沒(méi)有配套的健全法律法規(guī)來(lái)支持手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò),國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象,在銀監(jiān)會(huì)2015年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》兩個(gè)文件中,就把手機(jī)銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前的監(jiān)管體系中,網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行的主流,手機(jī)銀行甚至不為人所注意?!斑@說(shuō)明銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)意識(shí)到手機(jī)銀行的市場(chǎng)潛力?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士評(píng)論說(shuō)。而消費(fèi)者觀念的改變則需要市場(chǎng)的普及和教育?!叭魏涡律挛飶恼Q生到被接受都需要一個(gè)過(guò)程,手機(jī)銀行也不例外?!?BR>    六、建行手機(jī)銀行的推廣
    由于我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的不完善,電子交易的相關(guān)法律法規(guī)的不健全,人們對(duì)電子支付的不信任和不了解,容易使其不容易接受手機(jī)銀行這一新鮮事物,所以在此我設(shè)計(jì)了幾項(xiàng)宣傳活動(dòng),希望能夠加深人們對(duì)手機(jī)銀行的了解,推進(jìn)手機(jī)銀行項(xiàng)目的實(shí)施。
    (一)目標(biāo)客戶群的定位
    為了使得有效地發(fā)揮推廣活動(dòng)的作用,首先對(duì)客戶進(jìn)行分類,選擇合適的目
    標(biāo)客戶群。
    根據(jù)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的數(shù)據(jù)顯示,可以大約推斷出在這5億多的手機(jī)用戶中,除去16歲以下的學(xué)生,60歲以上的老人,在45歲以上60歲以下的人群中除去一半,至少有3.5億的人群是可以接受手機(jī)銀行這項(xiàng)新生事物的。那么在這3.5億人中,又以“70代”“80代”人為主,這兩代人接觸的新鮮事物多,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),易于接受新鮮事物并進(jìn)以使用。
    所以,我們的目標(biāo)客戶群就是這以“70代”和“80代”為主的人群。
    (二)推廣活動(dòng)方案
    推廣活動(dòng)一——你知我知
    活動(dòng)目的:讓更多的人了解建行手機(jī)銀行
    活動(dòng)方式:在商業(yè)繁華地段設(shè)立宣傳點(diǎn)
    活動(dòng)內(nèi)容:1、對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行文字宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳單,人員的講
    解,讓人們對(duì)手機(jī)銀行有了一定的理論上的了解。
    2、設(shè)立模擬展臺(tái),讓人們能夠親身體驗(yàn)手機(jī)銀行的快捷和方便。
    每個(gè)宣傳點(diǎn)準(zhǔn)備10部左右的已開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的手機(jī),并
    在建行開(kāi)設(shè)與之相綁定的賬戶,存入一定數(shù)額的虛擬貨幣。
    在宣傳人員的協(xié)助下,讓人們親身進(jìn)行手機(jī)銀行的相應(yīng)服務(wù),
    體驗(yàn)手機(jī)銀行所帶來(lái)的方便與快捷,使之建立對(duì)手機(jī)銀行業(yè)
    務(wù)的信任與熱情。
    3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶提供咨詢費(fèi)用的優(yōu)惠政策,
    鼓勵(lì)人們對(duì)手機(jī)銀行的使用。
    4、現(xiàn)場(chǎng)可以舉辦小型的有關(guān)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)競(jìng)賽,提高人
    們的熱情,有利于業(yè)務(wù)的推廣。
    推廣活動(dòng)二——這樣的使用之星
    活動(dòng)目的:鼓勵(lì)手機(jī)銀行用戶對(duì)手機(jī)銀行的使用
    活動(dòng)方式:評(píng)選進(jìn)行手機(jī)銀行交易次數(shù)最多的人作為建行手機(jī)銀行使用之
    星,在一定時(shí)間段內(nèi)的累計(jì)的使用之星有望成為建行手機(jī)銀行的
    代言人。
    對(duì)“代言人”的說(shuō)明:
    在代言人方面,不建議使用在廣告界常用的明星進(jìn)行代言。雖然明星代言有諸多便利,但是明星都有自己的經(jīng)紀(jì)人,不會(huì)親自對(duì)自己的銀行賬戶進(jìn)行管理,所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會(huì)起到良好的效果。如果采用由于使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)而獲得代言人的稱號(hào)的話,一方面可以使代言人的形象更加貼近于平民百姓,另一方面也可以促進(jìn)對(duì)手機(jī)銀行的使用。
    推廣活動(dòng)三——使用小區(qū)短信
    活動(dòng)目的:使人們對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所了解
    活動(dòng)方式:使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)
    活動(dòng)內(nèi)容:使用中國(guó)移動(dòng)提供的小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個(gè)建行的營(yíng)業(yè)廳設(shè)為
    小區(qū)短信的覆蓋范圍,當(dāng)客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí),便可收到介紹手
    機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的短信,使得客戶在等待排隊(duì)的時(shí)候能夠意識(shí)
    到還有手機(jī)銀行這種方式可以進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的處理。
    推廣活動(dòng)四——flash廣告
    活動(dòng)目的:加強(qiáng)客戶對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的了解
    活動(dòng)方式:flash廣告的使用
    活動(dòng)內(nèi)容:將方案中的文本廣告制作成flash,使用卡-通任務(wù)作為主人公,
    形象活潑、生動(dòng),令人印象深刻,增強(qiáng)趣味性。(見(jiàn)附錄廣告文
    字腳本)
    (1) 可以將flash廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最常用的手
    段,也是較為容易貼近目標(biāo)用戶的方式。
    (2) 可以將flash廣告在建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中播放,對(duì)在營(yíng)業(yè)廳中排
    隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳。
    (3) 可以將flash廣告運(yùn)用于戶外廣告屏幕,利用位于商業(yè)街等
    繁華地帶的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。
    (4) 伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的引進(jìn)與使用,也可考慮將flash廣告通過(guò)
    3g網(wǎng)絡(luò)使更多的手機(jī)用戶可以看到,從此打到宣傳的目的。
    (5) 可以將flash廣告通過(guò)公交車的移動(dòng)電視、快軌的移動(dòng)電視
    等中進(jìn)行宣傳,尤其是在上下班的高峰期,使得那些忙于工作
    而沒(méi)有那么多時(shí)間去銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的客戶易于選擇手機(jī)
    銀行業(yè)務(wù)。
    中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無(wú)線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī),讓客戶真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析
    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
    cnnic第22次報(bào)告顯示:中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2.18億人 ,按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算,美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2.3億人,因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人,在20xx年上半年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。
    3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。
    鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
    二、建行手機(jī)銀行特點(diǎn)與功能
    建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
    功能豐富、交易快捷
    建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),更有手機(jī)股市、黃金買賣、國(guó)債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您隨手掌控市場(chǎng),時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
    技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
    擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道?!臼謾C(jī)銀行營(yíng)銷策劃書(shū)--策劃方案】手機(jī)銀行營(yíng)銷策劃書(shū)--策劃方案。它采用最先進(jìn)的加密手段,時(shí)刻保障您的信息安全,并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
    三、營(yíng)銷推廣方案
    1、e-mail營(yíng)銷推廣
    cnnic第22次報(bào)告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%
    郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,雖然 許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告, 腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開(kāi)郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
    2、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷推廣
    cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的 使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上,無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。
    3、廣告宣傳偶像化
    e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
    4、搜索引擎
    搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾點(diǎn):
    (1)免費(fèi)登錄分類目錄
    (2)搜索引擎優(yōu)化
    (3)關(guān)鍵詞廣告
    (4)關(guān)鍵詞排名
    (5)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告
    建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問(wèn)者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二十一
    一、目的:
    慶祝xx百年元宵佳節(jié),推動(dòng)傳統(tǒng)藝術(shù)教育與花燈創(chuàng)作的概念,以延續(xù)傳統(tǒng)民俗工藝技術(shù)之傳承。本次活動(dòng)期透過(guò)邀請(qǐng)師生集結(jié)創(chuàng)意思考,培養(yǎng)合作的精神,并開(kāi)放民眾參加為燈會(huì)加入更多的創(chuàng)意,藉由花燈設(shè)計(jì)表現(xiàn),實(shí)際參與這場(chǎng)大臺(tái)中年度盛會(huì)。
    二、主辦單位:
    xx。
    三、承辦單位:
    xx。
    四、協(xié)辦單位:
    xx。
    五:報(bào)名方式:
    (一)報(bào)名日期:即日起至xx年x月x日止
    (二)報(bào)名手續(xù):
    1.以傳真或郵寄報(bào)名為主,參賽者填妥報(bào)名表后,郵寄或傳真至燈會(huì)承辦廠商xx有限公司(地址:xx市南港區(qū)南港路3段80巷38號(hào)6樓;電話:xx-2654xx;傳真:xx-2654xx),以郵戳或傳真時(shí)間為憑。請(qǐng)務(wù)必正確填寫(xiě)聯(lián)絡(luò)電話,以利連系作業(yè)。若有疑問(wèn)可電洽xx市政府觀光旅游局,電話:(04)2xx分機(jī)xx。
    2.學(xué)校請(qǐng)以團(tuán)體報(bào)名方式參加,統(tǒng)一收件,送件,承辦單位將於收到報(bào)名表后,給予編號(hào),做為現(xiàn)場(chǎng)布置區(qū)域之規(guī)劃依據(jù)。
    3.報(bào)名表可至xx觀光旅游網(wǎng)下載查詢。
    六、比賽類別:
    分成簡(jiǎn)易花燈設(shè)計(jì)類組,自由創(chuàng)作類組。
    (一)第一組簡(jiǎn)易花燈設(shè)計(jì)類:
    由主辦單位準(zhǔn)備花燈基本模型簡(jiǎn)易材料,提供給xx市各中小學(xué),於收到報(bào)名表后郵寄予參賽者,限量300份,領(lǐng)完為止,以此標(biāo)準(zhǔn)花燈模型,各參賽者得自由發(fā)揮,創(chuàng)意彩繪或進(jìn)一步延伸創(chuàng)意設(shè)計(jì)亦可。
    (二)第二組自由創(chuàng)作類:
    由參賽者自行創(chuàng)作花燈,需符合比賽規(guī)格即可。
    七、主題:
    以生肖「x」造型為發(fā)想,結(jié)合本次首屆xx燈會(huì)及xx百年慶,或相關(guān)概念為基礎(chǔ)做延伸,自由發(fā)揮.
    八、材質(zhì)規(guī)格:
    (一)參賽作品必須以「懸掛方式」制作。
    (二)花燈制作時(shí)需以完整的個(gè)體設(shè)計(jì),俾便於懸掛,材質(zhì)采牢固,環(huán)保,防水,不易破損為原則。
    (三)所有作品均需由內(nèi)部發(fā)光,每件作品總耗電量以「100瓦」為主(采用乾電池或蠟燭者,一律不予收件)。
    (四)每件作品必須設(shè)置「至少保留150公分以上延伸性插頭」以便連接電源。
    九、比賽類別分組及制作規(guī)格:
    (一)簡(jiǎn)易花燈設(shè)計(jì)類組:
    (1)初中組:小型花燈(寬30至60公分,高60至90公分,長(zhǎng)90公分以內(nèi))。
    (2)小學(xué)組:小型花燈(寬30至60公分,高60至90公分,長(zhǎng)90公分以內(nèi))。
    (二)自由創(chuàng)作類組:
    (1)社會(huì)組(含大專院校):中型花燈(寬60公分,高90至120公分,長(zhǎng)150公分以內(nèi))。
    (2)高中職組:中型花燈(寬60公分,高90至120公分,長(zhǎng)150公分以內(nèi))。
    (3)初中組:小型花燈(寬30至60公分,高60至90公分,長(zhǎng)90公分以內(nèi))。
    (4)小學(xué)組:小型花燈(寬30至60公分,高60至90公分,長(zhǎng)90公分以內(nèi))。
    十、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:每類組錄取三名,獎(jiǎng)金金額如下。
    (一)簡(jiǎn)易花燈設(shè)計(jì)類組:
    (1)初中組:第一名五千元,第二名四千元,第三名三千元,特優(yōu)一千元3名。
    (2)小學(xué)組:第一名五千元,第二名四千元,第三名三千元,特優(yōu)一千元3名。
    (二)自由創(chuàng)作類組:
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二十二
    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中,銀行作為服務(wù)提供者,需要通過(guò)巧妙的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引客戶并增加市場(chǎng)份額。銀行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,旨在提供一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的指導(dǎo),以幫助銀行實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。
    1.市場(chǎng)分析:在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,銀行需要不斷創(chuàng)新以吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,許多銀行客戶轉(zhuǎn)向了在線銀行和支付服務(wù),傳統(tǒng)銀行面臨著市場(chǎng)份額減少的挑戰(zhàn)。
    2.目標(biāo)受眾:針對(duì)廣大年輕人群體,他們成為金融需求增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。由于具有互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)性、信息獲取便利性以及快速的消費(fèi)決策能力,年輕人群體成為銀行爭(zhēng)奪的重要客戶群體。
    3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):銀行具有豐富的金融產(chǎn)品、嚴(yán)密的風(fēng)控措施以及信譽(yù)良好的品牌形象。通過(guò)巧妙的營(yíng)銷活動(dòng),銀行可以突出這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),吸引客戶。
    1.增加客戶:通過(guò)活動(dòng)吸引新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
    2.提高客戶忠誠(chéng)度:通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)有客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度,減少客戶流失。
    3.提升品牌形象:通過(guò)精心策劃的活動(dòng),塑造銀行的良好品牌形象,樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先者形象。
    1.活動(dòng)主題:選擇一個(gè)吸引人的主題,與目標(biāo)受眾相關(guān)。例如,可以選擇“夢(mèng)想創(chuàng)造者”、“智慧生活”等主題,以吸引年輕人群。
    2.活動(dòng)內(nèi)容:
    a.宣傳活動(dòng):通過(guò)多種渠道宣傳活動(dòng),包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等,提升活動(dòng)知名度。
    b.互動(dòng)體驗(yàn):為客戶提供豐富的互動(dòng)體驗(yàn),以增加客戶參與度。例如,可以設(shè)置線下活動(dòng),邀請(qǐng)客戶參與競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)等活動(dòng),吸引他們與銀行進(jìn)行互動(dòng)。
    c.產(chǎn)品推廣:利用活動(dòng)的機(jī)會(huì),重點(diǎn)推廣銀行的金融產(chǎn)品,以增加客戶對(duì)產(chǎn)品的了解和興趣。
    d.社會(huì)責(zé)任:通過(guò)活動(dòng)展現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任感,例如與慈善機(jī)構(gòu)合作,為社區(qū)做出貢獻(xiàn)。這將增加客戶對(duì)銀行的好感,并提升銀行的社會(huì)形象。
    3.活動(dòng)預(yù)算:為活動(dòng)制定詳細(xì)的`預(yù)算,包括活動(dòng)籌備、廣告宣傳、獎(jiǎng)品和禮品等費(fèi)用。預(yù)算需要合理分配,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
    4.活動(dòng)執(zhí)行:在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中,需要確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要良好的協(xié)調(diào)能力,確?;顒?dòng)的按計(jì)劃進(jìn)行。
    1.客戶反饋:通過(guò)客戶調(diào)查、投訴處理等方式,獲取客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。根據(jù)客戶反饋,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略,以提高活動(dòng)效果。
    2.成果評(píng)估:對(duì)活動(dòng)的各項(xiàng)成果進(jìn)行評(píng)估,包括客戶增長(zhǎng)、銷售增長(zhǎng)、品牌形象提升等。通過(guò)評(píng)估結(jié)果,判斷活動(dòng)是否取得了預(yù)期的效果。
    3.整改改進(jìn):根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行整改改進(jìn)。從客戶需求、活動(dòng)執(zhí)行等方面著手,保證活動(dòng)策劃方案的不斷優(yōu)化。
    通過(guò)精心策劃的銀行營(yíng)銷活動(dòng),銀行可以吸引新客戶,提高客戶忠誠(chéng)度,并樹(shù)立良好的品牌形象。銀行應(yīng)不斷創(chuàng)新,針對(duì)目標(biāo)受眾制定巧妙的活動(dòng)策劃方案,以在激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二十三
    .?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
    .結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
    月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
    個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    銀行目標(biāo)推廣營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二十四
    通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
    .客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
    .自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
    .圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。