一個好的總結(jié)可以讓我們更好地反思和回顧自己的所學(xué)所得。在寫總結(jié)時,要注意客觀、真實地反映自己的工作或?qū)W習(xí)情況。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域,希望能為大家提供一些寫作思路和參考依據(jù)。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇一
8月10日,市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處專題布置杭州g20峰會進(jìn)杭道路客運(yùn)安全保障工作。
布置會上,傳達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省進(jìn)杭道路運(yùn)輸車輛安檢工作的通知》(蘇運(yùn)傳〔〕132號)文件精神,要求與會單位和企業(yè)認(rèn)真貫徹落實文件要求,切實加強(qiáng)g20峰會期間進(jìn)杭人員和車輛安全保障管理。
會議要求,相關(guān)客運(yùn)企業(yè)要高度重視g20峰會安保工作,加大從業(yè)人員安全保障教育培訓(xùn),提升安全管理意識和能力??瓦\(yùn)站要強(qiáng)化安全源頭管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”、“實名購票”制度,認(rèn)真核對購票旅客身份信息,開辟g20峰會檢票專用通道,積極配合公安部門,做好旅客攜帶行李安全檢查和身份核對,保障實際乘車旅客人證相符,嚴(yán)禁危險品進(jìn)入車廂。g20峰會期間,相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)要落實專人值班,充分利用車載科技監(jiān)控平臺,加強(qiáng)進(jìn)杭客運(yùn)車輛運(yùn)行動態(tài)管理,督促駕駛員嚴(yán)格按照核定路線、班次、站點運(yùn)行,做到“點到點”運(yùn)輸,嚴(yán)禁站外上下客、串線、客貨混裝經(jīng)營行為,自覺接受公安部門的安全檢查。停止g20峰會期間進(jìn)杭旅游包車業(yè)務(wù)辦理,確保g20峰會安全。
市公安、運(yùn)管和大運(yùn)、華通、安達(dá)等單位負(fù)責(zé)人參加會議。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇二
為切實做好g20杭州峰會道路運(yùn)輸行業(yè)保障工作,平湖市運(yùn)管所全面部署g20峰會安全保障工作,確保國際峰會期間我市道路運(yùn)輸安全、有序。
一是高度重視,成立g20安保領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照省、市運(yùn)管局關(guān)于g20峰會安保反恐工作的部署要求,平湖市運(yùn)管所加強(qiáng)組織,牢固樹立責(zé)任意思、憂患意識,平湖市運(yùn)管所成立了以所長為組長的g20杭州峰會道路運(yùn)輸安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)7個工作小組,落實相關(guān)職責(zé)。
二是細(xì)化工作,確保安保方案實施。
根據(jù)上級g20峰會道路運(yùn)輸行業(yè)保障工作五個階段部署,針對不同階段工作特點,制定相關(guān)工作方案,各有側(cè)重,穩(wěn)打穩(wěn)扎,做倒“忙而不亂、急而有序”,使工作更加有序、平穩(wěn)開展。
三是加強(qiáng)科技應(yīng)用,提升綜合監(jiān)管水平。
在g20杭州峰會運(yùn)輸保障工作中重視科技信息化手段運(yùn)用,借助互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)、包車客運(yùn)管理信息系統(tǒng)、電子路單系統(tǒng)等,實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管和精準(zhǔn)監(jiān)管,提升道路運(yùn)輸行業(yè)安保工作水平。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇三
25日上午,省委常委會召開擴(kuò)大會議,聽取g20杭州峰會籌備工作情況匯報。會議強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在距離峰會召開只有40天時間了,籌備工作已到了關(guān)鍵時刻、沖刺階段。我們一定要認(rèn)真貫徹落實中央和習(xí)總書記要求,進(jìn)一步做好峰會籌備各項工作,確保峰會辦出最大特色、辦出最佳效果。
省委書記夏寶龍主持會議。
會議指出,經(jīng)過前期努力,各項籌備工作已取得階段性成效,但峰會越是臨近,籌備工作就越是緊迫。不僅是杭州市,省直部門和全省各地都要扛起責(zé)任,都要問一問:有沒有做到一切行動聽指揮?有沒有做到上下左右“無縫對接”?有沒有做到落實無盲區(qū)、無死角?有沒有做到事事有人管、人人都管事?拿出真抓實干埋頭苦干的行動,擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)再擔(dān)當(dāng),落實落實再落實,確保在服務(wù)保障峰會這場大考中交出滿意的答卷。
會議強(qiáng)調(diào),在峰會籌備的沖刺階段,步調(diào)要高度一致,責(zé)任要不斷壓實,精氣神要持續(xù)提振。各地各部門要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,強(qiáng)化規(guī)矩意識、紀(jì)律意識、號令意識,一切行動聽指揮,一起工作同軸轉(zhuǎn),確保全省在工作要求上一個聲音貫到底,在工作進(jìn)度上一個步調(diào)走到底。要按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則,對照任務(wù)清單、責(zé)任清單、追責(zé)清單“三張清單”,逐一查找每個領(lǐng)域、每個步驟、每個現(xiàn)場還未落實下去的責(zé)任,盯住干、馬上辦、改到位,補(bǔ)齊責(zé)任鏈條上的每一個薄弱環(huán)節(jié),切實讓每個崗位、每個人都擔(dān)起自已應(yīng)擔(dān)的責(zé)任。省直部門要以主人翁的姿態(tài)積極主動投入到峰會籌備工作中,同杭州市和全省各地一道把各項工作抓好抓實。要時刻保持戰(zhàn)斗姿態(tài)和沖鋒姿勢,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神和作風(fēng),用鐵一般的信仰、鐵一般的信念、鐵一般的紀(jì)律、鐵一般的擔(dān)當(dāng),扛起各自的使命,努力辦成一屆精彩、成功、具有里程碑意義的峰會。
會議強(qiáng)調(diào),g20杭州峰會是今年我國最重要的主場外交活動。對于浙江、對于杭州來說,辦好這場峰會,既是全省全市人民應(yīng)盡的責(zé)任和光榮的義務(wù),更是我們提升城市國際化、提高發(fā)展水平的重大機(jī)遇。峰會的籌備和舉辦既促進(jìn)發(fā)展、惠及民生,也勢必給群眾生活帶來一定的影響。省市相關(guān)部門和各基層單位要深入群眾做好解釋疏導(dǎo)工作,講清楚峰會的重大意義和責(zé)任、機(jī)遇,引導(dǎo)各方顧全大局、充分理解,以主人翁的姿態(tài)全心支持、全力配合,共同籌備和辦好峰會,做到讓黨中央和總書記滿意、外國元首滿意、全國人民滿意、全省人民自己滿意。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇四
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,切實加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理,全力以赴保障g20杭州峰會期間寄遞渠道安全暢通,本網(wǎng)點承諾如下:
1、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立和完善本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,層層簽訂和落實安全生產(chǎn)責(zé)任,建立安全生產(chǎn)臺賬,配備安全生產(chǎn)專(兼)職管理人員,組織開展安全生產(chǎn)檢查,及時消除安全隱患、糾正違規(guī)違章等不安全行為,強(qiáng)化從業(yè)人員崗前安全知識與技能培訓(xùn)、教育。
2、嚴(yán)格按照《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》及有關(guān)文件要求,配備消防、隔離、監(jiān)控、安檢、報警等安全設(shè)備和其他安全防護(hù)設(shè)施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視、實名寄遞、過機(jī)安檢等三項制度,切實把好寄遞安全源頭關(guān)。
對用戶交寄的郵件快件當(dāng)面開箱查驗,核對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息,當(dāng)場加蓋驗視章,并將情況記錄到收寄驗視臺賬;用戶拒絕開箱驗視,拒絕查驗登記身份信息的不予收寄;對不能確定安全性的可疑物品,要求用戶提供有關(guān)書面證明,不能提供證明的,堅決不予收寄;與電商等合作客戶簽訂安全保障協(xié)議,簽訂率達(dá)到100%,并不定期對寄遞物品進(jìn)行抽檢;積極配合有關(guān)部門做好“掃黃打非“、反恐、禁毒等工作;按規(guī)定配備安檢儀,落實所有郵件、快件過機(jī)安檢。
4.嚴(yán)格按照g20杭州峰會寄遞安保要求,落實各項寄遞安保和服務(wù)措施。
服從大局,堅決執(zhí)行峰會安保各項命令指令,確保峰會期間寄遞安全。
要以高度的政治責(zé)任感,制定專項安全保障工作方案,與分支機(jī)構(gòu)、加盟網(wǎng)點層層簽訂責(zé)任書,強(qiáng)力督促落實收寄驗視、實名收寄、快件安檢、值班值守、應(yīng)急保障等安全制度,保障峰會期間寄遞渠道安全。
5、深入開展安全隱患自查自糾,對本企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的檢查,按照相關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求,對收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)和分撥處理服務(wù)中心、員工集體宿舍等重點場所進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致的隱患排查,建立隱患排查治理工作臺賬,制定整改方案,落實整改措施、工作責(zé)任和整改時限。
6、按規(guī)定做好寄遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息的集中保管和銷毀工作,確保用戶信息安全;加強(qiáng)車輛日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理,防止帶病上路;加強(qiáng)車輛駕駛?cè)藛T的日常教育管理,嚴(yán)禁“三超一疲勞”等嚴(yán)重違法違規(guī)行為,確保交通安全。
7、全力做好業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作,確保業(yè)務(wù)旺季不積壓、不滾存、不爆倉,確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
加強(qiáng)對網(wǎng)點運(yùn)行情況的監(jiān)測和管控,確保全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)對企業(yè)不穩(wěn)定因素的排查,及時處置勞資糾紛和各種矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定。
8、制定突發(fā)事件(事故)應(yīng)急預(yù)案,定期或不定期開展處置突發(fā)事件的應(yīng)急演練,提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力;發(fā)生突發(fā)緊急情況時,立即啟動預(yù)案,有效進(jìn)行處置。
9、加強(qiáng)值班值引,及時收集、分析相關(guān)信息,一旦發(fā)現(xiàn)問題或突發(fā)事件,迅速處置、立即報告(報警),并按《郵政行業(yè)安全信息報告和處理規(guī)定》的要求及時報告郵政管理部門,確保信息暢通。
本承諾書一式二份,一份杭州市羅邦速遞有限公司備案,一份承包區(qū)留存。
網(wǎng)點名稱:
責(zé)任人:
日期:
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇五
為進(jìn)一步做好g20峰會期間安保工作,確保峰會順利舉行,從8月20日至9月8日,宿遷汽車客運(yùn)站對進(jìn)杭入浙班車安保工作全面升級。
在強(qiáng)化杭州班車?yán)z查外,該站還通過開辟杭州班線“專用售票窗口”、實行“實名制登記購票”、設(shè)立杭州班線“候車專區(qū)”、開辟杭州班線“專用檢票通道”、對進(jìn)杭班線的旅客進(jìn)行二次安檢的同時,還積極配合公安機(jī)關(guān)、運(yùn)管部門及對方公司對杭州班車進(jìn)行安全檢查管理。除在安檢口對所有旅客行包及攜帶的物品進(jìn)行常規(guī)檢查外,在發(fā)車前,對杭州班線的旅客攜帶的行李進(jìn)行開包檢查,對疑似的“飲料”讓旅客自飲嘗試后方可通過,嚴(yán)格票證核對,確保旅客實名制持票乘車,保證所有乘車的旅客人證相符,并由駕駛員簽字確認(rèn)。另外,該站行包房對進(jìn)杭入浙的貨物進(jìn)行安檢儀檢查后,實行開箱檢查,并加蓋危險品檢查已安檢專用章,從源頭上杜絕違禁品上車,確保g20峰會期間運(yùn)輸秩序安全通暢。
同時,該站友情提醒廣大旅客,在通過安檢通道時,要按照安全檢查標(biāo)識自覺進(jìn)入安檢通道,主動把行李放入安檢儀入口,接受安全檢查,嚴(yán)禁攜帶違禁物品,如遇排隊等候等情況,請配合工作人員的疏導(dǎo)。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇六
7月19日,張仁貴副市長率市交通運(yùn)輸局、市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人到汽車客運(yùn)中心檢查g20峰會安保工作。集團(tuán)公司董事長沈蘭冠、國鴻汽運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同檢查。
張仁貴一行先后來到售票廳和候車室安檢處,現(xiàn)場查看車站安保措施,詳細(xì)詢問運(yùn)力部署、應(yīng)急預(yù)案制定、隱患排查等。國鴻汽運(yùn)公司負(fù)責(zé)人還介紹了車站實名制等工作開展情況。今年2月18日起,各汽車客運(yùn)站實行實名制售票,7月1日起,在實名制售票的基礎(chǔ)上,實行實名制乘車,乘客乘車時需要出示身份證件經(jīng)人臉識別儀核對查驗,確保人、證、票一致后方可進(jìn)入安檢和乘車。同時,車站還對進(jìn)站安檢工作進(jìn)行了提檔升級。一方面調(diào)整和增加危檢崗人員,并細(xì)化分工,明確責(zé)任;另一方面嚴(yán)格危檢流程,擴(kuò)大危檢范圍,液體物品開蓋查驗,切實把好安全源頭關(guān)。
在座談會上,國鴻汽運(yùn)公司負(fù)責(zé)人向張仁貴一行匯報了近期安保工作落實情況、采取的重點工作措施以及當(dāng)前存在的困難和問題。在聽取匯報后,張仁貴指出車站總體環(huán)境優(yōu)雅、秩序井然,相關(guān)安保措施落實有效,人防、技防結(jié)合到位。針對下一階段的安保工作,張仁貴要求:一是要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié),確保各項措施落實到位;二是要加強(qiáng)場站、車輛、隊伍管理,規(guī)范操作,確保不出問題;三是要克服麻痹心理和厭倦情緒,保持良好的精神狀態(tài),全力以赴做好g20峰會安全保障工作。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇七
為進(jìn)一步落實好省民政廳廳長尚清提出的“妥善處理特殊群體信訪維穩(wěn)”指示要求,永嘉縣采取“四抓四促”全力做好g20峰會涉軍維穩(wěn)工作。
一是抓服務(wù)解困,促安保維穩(wěn)。在全面落實優(yōu)撫安置政策的同時,督促有關(guān)單位和企業(yè)全面落實復(fù)退(現(xiàn)役)軍人相關(guān)政策待遇,通過走訪慰問、臨時救助、大病救助、城鄉(xiāng)低保等方式,切實為優(yōu)撫對象排優(yōu)解難,夯實和諧穩(wěn)定基礎(chǔ)。今年1-3月,發(fā)放優(yōu)撫補(bǔ)助金840多萬元、醫(yī)療補(bǔ)助金150多萬元。
二是抓信息排查,促監(jiān)管到位。一方面,依托聘任的36名社情民意聯(lián)絡(luò)員,加強(qiáng)對本轄區(qū)內(nèi)涉軍人員的動態(tài)信息的掌控,一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,按屬地管理原則第一時間上報各鎮(zhèn)(街道);另一方面,建立全縣涉軍人員信息臺帳,通過信息收集、風(fēng)險排查,梳理出涉穩(wěn)重點人員,并實行“一人一策”,力促靈通信息、反應(yīng)迅速、處置有力。據(jù)統(tǒng)計,全縣各類優(yōu)撫對象共3620多人,目前未排查出不穩(wěn)定因素和隱患苗頭。
三是抓協(xié)作配合,促矛盾化解。認(rèn)真掌握涉軍人員的各類訴求,對因生活困難等原因出現(xiàn)的信訪問題,只要符合規(guī)定條件開通“綠色通道”,給予辦理低保、臨時救助、困難救濟(jì)等解決其生活困難;對一些要求過高或無法解決的信訪難題,及時與縣維穩(wěn)辦、縣信訪局等部門溝通協(xié)商,采取主動約訪等方式,做細(xì)做實涉軍群體維穩(wěn)工作,確保社會大局穩(wěn)定。今年1-3月,已接約訪7次,接待涉軍人員30多人次,召開涉軍維穩(wěn)研判會11次。
四是抓應(yīng)急預(yù)案,促責(zé)任落實。通過對g20峰會特殊群體的維穩(wěn)研判,按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”目標(biāo)要求,進(jìn)一步完善涉軍群體應(yīng)急處置預(yù)案;同時,實行局黨組“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé),按照屬地管理原則,對涉軍維穩(wěn)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決,及時消除誘發(fā)涉軍人員上訪事件的各類不穩(wěn)定因素。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇八
為了切實做好g20峰會期間的各項安保維穩(wěn)工作,區(qū)公安局認(rèn)真貫徹自治區(qū)公安廳相關(guān)部署和市公安局“8.12”會議精神以及寶音德力格爾副市長重要指示要求,成立了以區(qū)政府副區(qū)長、區(qū)公安局局長為白雁組長,區(qū)局政委徐立新副組長,區(qū)局黨委各成員為成員的“g20峰會安全保衛(wèi)組”,并召開專項會議部署了g20峰會期間的各項工作,通過全體民警的努力,圓滿完成了g20峰會各項安保任務(wù)。
一、提高思想認(rèn)識,確保安保工作落實到實處。
9月1日,區(qū)公安局召開專題會議安排部署g20峰會安保工作,要求局領(lǐng)導(dǎo)及各科所隊一把手從思想上高度認(rèn)識g20峰會的重要性。把峰會各項安全保衛(wèi)工作,作為當(dāng)前和今后一個時期全市公安機(jī)關(guān)的首要任務(wù),切實增強(qiáng)政治意識,大局意識,確保峰會期間不出現(xiàn)任何問題,為g20峰會提供安全屏障。
二、加強(qiáng)專項整治及巡邏防控,確保社會全面穩(wěn)定。
一是按照上級公安機(jī)關(guān)要求,為迎接g20峰會的勝利召開,切實做好當(dāng)前社會安保維穩(wěn)工作,鞏固當(dāng)前社會治安大局穩(wěn)定的良好成效,為g20峰會期的勝利召開營造一個安全有序、祥和的社會治安環(huán)境。集寧區(qū)公安局于9月1日、2日開展了為期2天的“震懾九號”暨“察哈爾8號戰(zhàn)役”第一次集中統(tǒng)一行動。行動中市區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)共投入警力950人次,警車180輛次,清查旅店78家,桑拿洗浴20家次,娛樂場所65家次,人員密集場所9處,檢查出租房屋45家次。查處涉毒案件2起4人,破獲刑事案件4起,刑事拘留4人,查處治安案件3起,行政拘留7人,查處未實名登記旅店4家,查處交通違法行為17起、酒駕5起;發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患47起,整治31起;收繳高壓3支、鋼珠1000顆。二是加大人員密集場所定點及巡邏工作力度。武警支隊、特警大隊、交管大隊利用車巡、步巡相結(jié)合的方式,加大對轄區(qū)內(nèi)的巡控力度,提高巡邏頻率,擴(kuò)大巡邏范圍,動靜結(jié)合,主動出擊,每天出動警車30輛,警力120人,全面加強(qiáng)轄區(qū)巡邏防范工作,加大力度屯警街面,切實有效地震懾了各類現(xiàn)行犯罪,降低街面治安案件及刑事案件的發(fā)案率,預(yù)防了各類犯罪把各種不良因素都控制在萌芽階段;切實增強(qiáng)人民群眾的安全感,維護(hù)社會的穩(wěn)定。三是反恐、國保、網(wǎng)安、情報等部門加大了情報信息收集上報力度,挖掘深層次,預(yù)警信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障。反恐部門深入轄區(qū)內(nèi)重點部位,重點區(qū)域進(jìn)行反恐大檢查,全力防止暴恐案事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)隊伍管理,確保圓滿完成各項任務(wù)。
g20峰會期間,我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和公安部“五條禁令”,加強(qiáng)安保期間的值班、帶班和備勤制度,根據(jù)各科所隊的實際情況,合理安排足夠警力在崗在勤,確保及時回應(yīng)群眾報警求助,改進(jìn)一線及窗口單位接待群眾的服務(wù)態(tài)度,讓每位辦事群眾滿意。
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g學(xué)警安保個人總結(jié)篇九
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè),安保隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《安保管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了安保管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三.下一步主要從以下幾個方面展開工作。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強(qiáng)值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,安保人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)管理,對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高安保隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及安保工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎,有過必懲,進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確安保全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十
xx年即將到來我們感慨萬分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn),為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié),總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和不足。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經(jīng)營管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造,消防設(shè)施的升級改造,防臺風(fēng),室內(nèi)內(nèi)子生等工作,確保了商場工作的正常運(yùn)行。
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
消防安全工作是商場的工作重點,保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時刻不放松的原則,經(jīng)常利用下班時間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn),同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作,不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修,保安都有專人負(fù)責(zé),特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著滅火器守在旁,確保商場的財產(chǎn)安全,和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場工作頭等大事,我們每個員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn)xx次,派人去xx市培訓(xùn)x次,商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)x次,建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場的消防安全。
商場治安工作是保安部首要任務(wù),我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把xx門崗移到單車停放處,重點對單車的年管并監(jiān)督廣場,通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼,狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時間到達(dá)現(xiàn)場,能處理的'及時處理,不能處理的匯報辦公室以及x同時加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,對小偷來商場鋪位進(jìn)行偷盜,我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據(jù)20xx年統(tǒng)計,保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次,繳獲截獲單車x輛,截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場正常經(jīng)營,同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù)。
地下停車場是商場一個配套服務(wù)體系,它的停車規(guī)模和設(shè)施,員工的負(fù)責(zé)性較好,每天流動停放車車輛數(shù)百輛,這就給車場增加很大的壓力,保安部配合商場場辦公室強(qiáng)化了車場管理,固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,提高服務(wù)質(zhì)量,大大地降低車場事故發(fā)生,如車輛被刮、被撞,車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好,特別是個別車主對收費標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
(1)由于勞動法實施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,同時部份員工工作不認(rèn)真,偷懶。
(2)人在崗位,心不在崗位,無責(zé)任心,對工作不負(fù)責(zé),出現(xiàn)上班遲到,不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3)有個別員工在上班時玩弄手機(jī),存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗,克服我們現(xiàn)有的缺點,在新一年里做好各項工作。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十一
在20xx年,動力車間在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真做好每一項工作,又積累了一定的工作經(jīng)驗,取得了一定的成績。在此,對20xx年的車間安全工作總結(jié)如下:
在做好車間安全工作的前提下,配合公司及安環(huán)部搞好了三大體系認(rèn)證審核,安全標(biāo)準(zhǔn)化審核升級的材料準(zhǔn)備,氣象局的防雷防靜電檢測,污水排放在線監(jiān)測儀的安裝調(diào)試等工作。
按時參加公司安全例會,做好會議記錄,在車間會議和班前班后會及時傳達(dá)會議精神及安環(huán)部下達(dá)的各項文件和通知。
發(fā)動員工從自我做起,做好了節(jié)能、減排、降耗的工作。車間產(chǎn)生的酸堿性廢水一律排至污水處理系統(tǒng)進(jìn)行處理。通過公司的污水管線改造,循環(huán)水系統(tǒng)的廢水和水處理產(chǎn)生得濃水經(jīng)化驗合格后排入污水排放管線。從源頭上杜絕了對環(huán)境的污染。
在平時的工作中,經(jīng)常加強(qiáng)職工的思想教育,讓職工時刻注意安全生產(chǎn);時刻關(guān)注職工的思想動態(tài),防止職工在工作中分心,做到專心工作,防止事故發(fā)生;平時在工作現(xiàn)場監(jiān)督職工的工作方式,加強(qiáng)勞動紀(jì)律監(jiān)管,防止“三違”現(xiàn)象發(fā)生。本年度還加強(qiáng)了對“廠規(guī)廠紀(jì)”“四十一條禁令”等規(guī)章制度的培訓(xùn)力度和針對性的考試,讓職工時時刻刻繃緊“安全”這根弦,力求達(dá)到工作中第一想到的就是“安全”這個效果,從員工心理上提高對“安全生產(chǎn)”的認(rèn)識。本年度共組織安全教育培訓(xùn)(不包括新學(xué)員二級、三級培訓(xùn))15次,參加人員345人次,總共課時44課時。
在公司綜和檢查及車間內(nèi)部檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題立即按要求整改,在日常巡檢和工作中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題也做到了立即整改。特別是夏、冬兩季,在搞好“四防”工作的同時對特殊設(shè)備和部位做重點監(jiān)察。
每月對消防泵進(jìn)行試運(yùn)行保證消防泵能處于隨時待用狀態(tài),并在9月份對柴油消防泵的電瓶進(jìn)行了更換。對超期的38個滅火器進(jìn)行了重裝,并更換了一批已經(jīng)老化的消防水帶8根。還利用超期的滅火器對職工進(jìn)行滅火器的實際操作演練,員工更直接地了解滅火器的工作原理和使用效果。
本年還統(tǒng)一對所有配電室的外窗安裝了共計35個美觀實用的防鳥網(wǎng),新配置了9快防鼠板,將配電室所有門口的防鼠板全部完善。在氣象局的配合下,又安裝了10個浪涌保護(hù)器,將所有配電室都配備了防雷浪涌保護(hù)裝置,二季度利用線路停電間隙,請電力部門對變壓器、高壓柜、防雷器進(jìn)行了校驗。從而保證了配電安全,為公司安全生產(chǎn)做好保障。
本年度分入車間學(xué)員共計7人,嚴(yán)格照公司規(guī)定做好安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗。在平時也對員工進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)、操作規(guī)程、法律法規(guī)、案例分析、消防管理、上級下發(fā)的文件等培訓(xùn)。
六月份安全月活動中,積極響應(yīng)公司號召,在車間內(nèi)部進(jìn)行了宣傳和號召,結(jié)合最近的幾起安全事故進(jìn)行了以規(guī)范安全操作、遵守勞動紀(jì)律、杜絕“三違”為主題的活動,讓職工在思想上有了新的認(rèn)識。
在20xx年的工作中,還是出現(xiàn)了3起輕傷事故,還有遲到早退、睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,這就說明我們的工作還是沒有做好,我們應(yīng)找出自己的不足,提高自己的管理水平,為公司的安全生產(chǎn)做更大的貢獻(xiàn)。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十二
1月13日,洛陽市交警支隊與洛陽市道路運(yùn)輸管理局印發(fā)了洛陽市20xx年春運(yùn)聯(lián)合整治工作方案,方案從排查重點車輛、清算重點駕駛員、開展專項行動和加大宣傳力度等多個方面為今年的春運(yùn)保駕護(hù)航。(1月14日《大河報》洛陽新聞)。
春運(yùn)即將開始,保障安全也再次被提上日程。也正是為了保障河洛人民群眾能有個幸福、祥和、安全的春節(jié),洛陽將對全市客運(yùn)車輛安全性能開展全面檢查,這種將乘客安全放在心上的態(tài)度很值得我們肯定。從對整治行動中暴露出來的問題對象的'處理方式來看,停業(yè)整頓、取消經(jīng)營資質(zhì)、停止?fàn)I運(yùn)等盡皆是在“下重手”,讓人們看到了這種整治是在動真格,而不是走過場。
不過,與往常一樣,這種專項整治主角還是交警、運(yùn)管等安監(jiān)部門。若是安監(jiān)部門的責(zé)任意識淡漠,這種整治行動最終還會流于形式。前不久媒體就曾爆出,洛陽汽車客運(yùn)安檢不嚴(yán),存在很多疏漏,讓人們?yōu)橹@出一身冷汗。如今在春運(yùn)來臨之際,安監(jiān)部門就更應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識,落實好各項措施,履行好自己的職責(zé),保障乘客都能安全返家。
提高營運(yùn)人員安全意識,也必不可少。正所謂“道高一尺,魔高一丈”,安監(jiān)部門整治再嚴(yán)厲,在利益驅(qū)使下,一些營運(yùn)人員也會想方設(shè)法與之“躲貓貓”。為多賺幾塊錢,半路拉客、深夜運(yùn)客,甚至乘客徒步穿過檢查點后再坐車等行為都曾被媒體爆出,讓整治效果大打折扣。這也已充分告訴了我們,想要使得專項整治行動更有效果,就應(yīng)千方百計提高營運(yùn)人員的安全意識,做到依法營運(yùn),畢竟他們才是安全主角。
最關(guān)鍵的,就是增強(qiáng)乘客群眾監(jiān)督意識。因為春運(yùn)安全與乘客息息相關(guān),并且營運(yùn)人員超載、超速與否乘客也最有發(fā)言權(quán)。但如果乘客只顧歸家心切,不僅不制止?fàn)I運(yùn)人員的違法行為,甚至還和車主乘務(wù)員串通一氣、鋌而走險,聯(lián)手掩護(hù)違規(guī)行為,這豈不是為虎作倀,害人害己?更為嚴(yán)重的是,這種看似小事能節(jié)省回家時間的“配合”行為,客觀上還會縱容和助長那些昧著良心賺錢的車主的違規(guī)行為,讓法律蒙羞。
不管怎樣,這種春運(yùn)前的整治行動都能發(fā)揮一定作用,最起碼也能在短時間內(nèi)增強(qiáng)營運(yùn)人員的安全意識。然而安全卻不能僅在整治一時,更應(yīng)存于心間。總而言之,在春節(jié)期間,不管乘火車還是坐汽車,抑或乘飛機(jī),安全都是一根需要時刻繃緊的神經(jīng),這離不開責(zé)任意識、安全意識、監(jiān)督意識的保駕護(hù)航。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十三
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。以下是今年的商場安保工作總結(jié)。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,____主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,____主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng)新。
我們是在______從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。______是一個國際化____產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在______發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
1、工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
3、工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三、全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。我們之所以能在______大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
四、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。明年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓______領(lǐng)導(dǎo)滿意。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十四
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,以及消防安全,上半年我們的預(yù)防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作職責(zé)所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結(jié)。
首先是日常工作。管理進(jìn)出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項消防設(shè)施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護(hù)到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現(xiàn)危險情況,在整個上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生。
其次是對于安保人員的培訓(xùn)。我們保安隊員各個層次的學(xué)歷程度都有,綜合素質(zhì)不同,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,在年初就組織了相關(guān)培訓(xùn),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,將我們的隊員團(tuán)結(jié)起來。
在三月中旬,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓(xùn),首先對于一些基礎(chǔ)消防知識進(jìn)行普及,還有如何在火災(zāi)中疏散人群,另外就是學(xué)習(xí)消防器材的使用。在培訓(xùn)中理論知識的學(xué)習(xí)讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準(zhǔn)備總比沒準(zhǔn)備比較好。
最后就是我們在這半年時間里的一些問題和不足。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事;只在年初組織過培訓(xùn),鍛煉的時光只堅持了一段時間,在之后就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散等等。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來說我們的工作沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,順利的執(zhí)行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,只有將預(yù)防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。
在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚(yáng)出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十五
雖然只工作短短的40天,但是對鐵路工作而言,安保絕無"臨時"與"正式"之分,我們?nèi)慷即龛F路的形象,都必須百分之百地為每名旅客的旅行負(fù)責(zé)。只要胸前掛上"武漢鐵路局列車員"這個牌子,所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。安保的工作是直接與乘客打交道的工作,在運(yùn)營隊伍中,安保人數(shù)很多,是運(yùn)營生產(chǎn)中的生力軍,沒有安保就沒有車廂服務(wù),鐵路部門國家利益是通過安保的工作來實現(xiàn)。安保如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量,首先取決于安保個人的文化修養(yǎng),其次是對崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識,安保只有對乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識,對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車安保行列,是為了豐富,學(xué)會獨立、工作,學(xué)會關(guān)心人。
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真實想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
安保要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對象,更把乘客當(dāng)親人;敬語服務(wù),常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應(yīng)粗俗,用豁達(dá)勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因為乘客乘車,除了為順利快捷到達(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么安保對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
安保要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時,還需更加重視對乘客的"情感服務(wù)",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對不同的乘客,乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點,即:"根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個性化真誠針對性服務(wù)";發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,并總結(jié)出"少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關(guān)懷話。"安保在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法,將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點睛的促進(jìn)作用。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇一
8月10日,市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處專題布置杭州g20峰會進(jìn)杭道路客運(yùn)安全保障工作。
布置會上,傳達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省進(jìn)杭道路運(yùn)輸車輛安檢工作的通知》(蘇運(yùn)傳〔〕132號)文件精神,要求與會單位和企業(yè)認(rèn)真貫徹落實文件要求,切實加強(qiáng)g20峰會期間進(jìn)杭人員和車輛安全保障管理。
會議要求,相關(guān)客運(yùn)企業(yè)要高度重視g20峰會安保工作,加大從業(yè)人員安全保障教育培訓(xùn),提升安全管理意識和能力??瓦\(yùn)站要強(qiáng)化安全源頭管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”、“實名購票”制度,認(rèn)真核對購票旅客身份信息,開辟g20峰會檢票專用通道,積極配合公安部門,做好旅客攜帶行李安全檢查和身份核對,保障實際乘車旅客人證相符,嚴(yán)禁危險品進(jìn)入車廂。g20峰會期間,相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)要落實專人值班,充分利用車載科技監(jiān)控平臺,加強(qiáng)進(jìn)杭客運(yùn)車輛運(yùn)行動態(tài)管理,督促駕駛員嚴(yán)格按照核定路線、班次、站點運(yùn)行,做到“點到點”運(yùn)輸,嚴(yán)禁站外上下客、串線、客貨混裝經(jīng)營行為,自覺接受公安部門的安全檢查。停止g20峰會期間進(jìn)杭旅游包車業(yè)務(wù)辦理,確保g20峰會安全。
市公安、運(yùn)管和大運(yùn)、華通、安達(dá)等單位負(fù)責(zé)人參加會議。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇二
為切實做好g20杭州峰會道路運(yùn)輸行業(yè)保障工作,平湖市運(yùn)管所全面部署g20峰會安全保障工作,確保國際峰會期間我市道路運(yùn)輸安全、有序。
一是高度重視,成立g20安保領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照省、市運(yùn)管局關(guān)于g20峰會安保反恐工作的部署要求,平湖市運(yùn)管所加強(qiáng)組織,牢固樹立責(zé)任意思、憂患意識,平湖市運(yùn)管所成立了以所長為組長的g20杭州峰會道路運(yùn)輸安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)7個工作小組,落實相關(guān)職責(zé)。
二是細(xì)化工作,確保安保方案實施。
根據(jù)上級g20峰會道路運(yùn)輸行業(yè)保障工作五個階段部署,針對不同階段工作特點,制定相關(guān)工作方案,各有側(cè)重,穩(wěn)打穩(wěn)扎,做倒“忙而不亂、急而有序”,使工作更加有序、平穩(wěn)開展。
三是加強(qiáng)科技應(yīng)用,提升綜合監(jiān)管水平。
在g20杭州峰會運(yùn)輸保障工作中重視科技信息化手段運(yùn)用,借助互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)、包車客運(yùn)管理信息系統(tǒng)、電子路單系統(tǒng)等,實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管和精準(zhǔn)監(jiān)管,提升道路運(yùn)輸行業(yè)安保工作水平。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇三
25日上午,省委常委會召開擴(kuò)大會議,聽取g20杭州峰會籌備工作情況匯報。會議強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在距離峰會召開只有40天時間了,籌備工作已到了關(guān)鍵時刻、沖刺階段。我們一定要認(rèn)真貫徹落實中央和習(xí)總書記要求,進(jìn)一步做好峰會籌備各項工作,確保峰會辦出最大特色、辦出最佳效果。
省委書記夏寶龍主持會議。
會議指出,經(jīng)過前期努力,各項籌備工作已取得階段性成效,但峰會越是臨近,籌備工作就越是緊迫。不僅是杭州市,省直部門和全省各地都要扛起責(zé)任,都要問一問:有沒有做到一切行動聽指揮?有沒有做到上下左右“無縫對接”?有沒有做到落實無盲區(qū)、無死角?有沒有做到事事有人管、人人都管事?拿出真抓實干埋頭苦干的行動,擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)再擔(dān)當(dāng),落實落實再落實,確保在服務(wù)保障峰會這場大考中交出滿意的答卷。
會議強(qiáng)調(diào),在峰會籌備的沖刺階段,步調(diào)要高度一致,責(zé)任要不斷壓實,精氣神要持續(xù)提振。各地各部門要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,強(qiáng)化規(guī)矩意識、紀(jì)律意識、號令意識,一切行動聽指揮,一起工作同軸轉(zhuǎn),確保全省在工作要求上一個聲音貫到底,在工作進(jìn)度上一個步調(diào)走到底。要按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則,對照任務(wù)清單、責(zé)任清單、追責(zé)清單“三張清單”,逐一查找每個領(lǐng)域、每個步驟、每個現(xiàn)場還未落實下去的責(zé)任,盯住干、馬上辦、改到位,補(bǔ)齊責(zé)任鏈條上的每一個薄弱環(huán)節(jié),切實讓每個崗位、每個人都擔(dān)起自已應(yīng)擔(dān)的責(zé)任。省直部門要以主人翁的姿態(tài)積極主動投入到峰會籌備工作中,同杭州市和全省各地一道把各項工作抓好抓實。要時刻保持戰(zhàn)斗姿態(tài)和沖鋒姿勢,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神和作風(fēng),用鐵一般的信仰、鐵一般的信念、鐵一般的紀(jì)律、鐵一般的擔(dān)當(dāng),扛起各自的使命,努力辦成一屆精彩、成功、具有里程碑意義的峰會。
會議強(qiáng)調(diào),g20杭州峰會是今年我國最重要的主場外交活動。對于浙江、對于杭州來說,辦好這場峰會,既是全省全市人民應(yīng)盡的責(zé)任和光榮的義務(wù),更是我們提升城市國際化、提高發(fā)展水平的重大機(jī)遇。峰會的籌備和舉辦既促進(jìn)發(fā)展、惠及民生,也勢必給群眾生活帶來一定的影響。省市相關(guān)部門和各基層單位要深入群眾做好解釋疏導(dǎo)工作,講清楚峰會的重大意義和責(zé)任、機(jī)遇,引導(dǎo)各方顧全大局、充分理解,以主人翁的姿態(tài)全心支持、全力配合,共同籌備和辦好峰會,做到讓黨中央和總書記滿意、外國元首滿意、全國人民滿意、全省人民自己滿意。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇四
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,切實加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理,全力以赴保障g20杭州峰會期間寄遞渠道安全暢通,本網(wǎng)點承諾如下:
1、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立和完善本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,層層簽訂和落實安全生產(chǎn)責(zé)任,建立安全生產(chǎn)臺賬,配備安全生產(chǎn)專(兼)職管理人員,組織開展安全生產(chǎn)檢查,及時消除安全隱患、糾正違規(guī)違章等不安全行為,強(qiáng)化從業(yè)人員崗前安全知識與技能培訓(xùn)、教育。
2、嚴(yán)格按照《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》及有關(guān)文件要求,配備消防、隔離、監(jiān)控、安檢、報警等安全設(shè)備和其他安全防護(hù)設(shè)施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視、實名寄遞、過機(jī)安檢等三項制度,切實把好寄遞安全源頭關(guān)。
對用戶交寄的郵件快件當(dāng)面開箱查驗,核對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息,當(dāng)場加蓋驗視章,并將情況記錄到收寄驗視臺賬;用戶拒絕開箱驗視,拒絕查驗登記身份信息的不予收寄;對不能確定安全性的可疑物品,要求用戶提供有關(guān)書面證明,不能提供證明的,堅決不予收寄;與電商等合作客戶簽訂安全保障協(xié)議,簽訂率達(dá)到100%,并不定期對寄遞物品進(jìn)行抽檢;積極配合有關(guān)部門做好“掃黃打非“、反恐、禁毒等工作;按規(guī)定配備安檢儀,落實所有郵件、快件過機(jī)安檢。
4.嚴(yán)格按照g20杭州峰會寄遞安保要求,落實各項寄遞安保和服務(wù)措施。
服從大局,堅決執(zhí)行峰會安保各項命令指令,確保峰會期間寄遞安全。
要以高度的政治責(zé)任感,制定專項安全保障工作方案,與分支機(jī)構(gòu)、加盟網(wǎng)點層層簽訂責(zé)任書,強(qiáng)力督促落實收寄驗視、實名收寄、快件安檢、值班值守、應(yīng)急保障等安全制度,保障峰會期間寄遞渠道安全。
5、深入開展安全隱患自查自糾,對本企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的檢查,按照相關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求,對收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)和分撥處理服務(wù)中心、員工集體宿舍等重點場所進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致的隱患排查,建立隱患排查治理工作臺賬,制定整改方案,落實整改措施、工作責(zé)任和整改時限。
6、按規(guī)定做好寄遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息的集中保管和銷毀工作,確保用戶信息安全;加強(qiáng)車輛日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理,防止帶病上路;加強(qiáng)車輛駕駛?cè)藛T的日常教育管理,嚴(yán)禁“三超一疲勞”等嚴(yán)重違法違規(guī)行為,確保交通安全。
7、全力做好業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作,確保業(yè)務(wù)旺季不積壓、不滾存、不爆倉,確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
加強(qiáng)對網(wǎng)點運(yùn)行情況的監(jiān)測和管控,確保全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)對企業(yè)不穩(wěn)定因素的排查,及時處置勞資糾紛和各種矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定。
8、制定突發(fā)事件(事故)應(yīng)急預(yù)案,定期或不定期開展處置突發(fā)事件的應(yīng)急演練,提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力;發(fā)生突發(fā)緊急情況時,立即啟動預(yù)案,有效進(jìn)行處置。
9、加強(qiáng)值班值引,及時收集、分析相關(guān)信息,一旦發(fā)現(xiàn)問題或突發(fā)事件,迅速處置、立即報告(報警),并按《郵政行業(yè)安全信息報告和處理規(guī)定》的要求及時報告郵政管理部門,確保信息暢通。
本承諾書一式二份,一份杭州市羅邦速遞有限公司備案,一份承包區(qū)留存。
網(wǎng)點名稱:
責(zé)任人:
日期:
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇五
為進(jìn)一步做好g20峰會期間安保工作,確保峰會順利舉行,從8月20日至9月8日,宿遷汽車客運(yùn)站對進(jìn)杭入浙班車安保工作全面升級。
在強(qiáng)化杭州班車?yán)z查外,該站還通過開辟杭州班線“專用售票窗口”、實行“實名制登記購票”、設(shè)立杭州班線“候車專區(qū)”、開辟杭州班線“專用檢票通道”、對進(jìn)杭班線的旅客進(jìn)行二次安檢的同時,還積極配合公安機(jī)關(guān)、運(yùn)管部門及對方公司對杭州班車進(jìn)行安全檢查管理。除在安檢口對所有旅客行包及攜帶的物品進(jìn)行常規(guī)檢查外,在發(fā)車前,對杭州班線的旅客攜帶的行李進(jìn)行開包檢查,對疑似的“飲料”讓旅客自飲嘗試后方可通過,嚴(yán)格票證核對,確保旅客實名制持票乘車,保證所有乘車的旅客人證相符,并由駕駛員簽字確認(rèn)。另外,該站行包房對進(jìn)杭入浙的貨物進(jìn)行安檢儀檢查后,實行開箱檢查,并加蓋危險品檢查已安檢專用章,從源頭上杜絕違禁品上車,確保g20峰會期間運(yùn)輸秩序安全通暢。
同時,該站友情提醒廣大旅客,在通過安檢通道時,要按照安全檢查標(biāo)識自覺進(jìn)入安檢通道,主動把行李放入安檢儀入口,接受安全檢查,嚴(yán)禁攜帶違禁物品,如遇排隊等候等情況,請配合工作人員的疏導(dǎo)。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇六
7月19日,張仁貴副市長率市交通運(yùn)輸局、市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人到汽車客運(yùn)中心檢查g20峰會安保工作。集團(tuán)公司董事長沈蘭冠、國鴻汽運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同檢查。
張仁貴一行先后來到售票廳和候車室安檢處,現(xiàn)場查看車站安保措施,詳細(xì)詢問運(yùn)力部署、應(yīng)急預(yù)案制定、隱患排查等。國鴻汽運(yùn)公司負(fù)責(zé)人還介紹了車站實名制等工作開展情況。今年2月18日起,各汽車客運(yùn)站實行實名制售票,7月1日起,在實名制售票的基礎(chǔ)上,實行實名制乘車,乘客乘車時需要出示身份證件經(jīng)人臉識別儀核對查驗,確保人、證、票一致后方可進(jìn)入安檢和乘車。同時,車站還對進(jìn)站安檢工作進(jìn)行了提檔升級。一方面調(diào)整和增加危檢崗人員,并細(xì)化分工,明確責(zé)任;另一方面嚴(yán)格危檢流程,擴(kuò)大危檢范圍,液體物品開蓋查驗,切實把好安全源頭關(guān)。
在座談會上,國鴻汽運(yùn)公司負(fù)責(zé)人向張仁貴一行匯報了近期安保工作落實情況、采取的重點工作措施以及當(dāng)前存在的困難和問題。在聽取匯報后,張仁貴指出車站總體環(huán)境優(yōu)雅、秩序井然,相關(guān)安保措施落實有效,人防、技防結(jié)合到位。針對下一階段的安保工作,張仁貴要求:一是要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié),確保各項措施落實到位;二是要加強(qiáng)場站、車輛、隊伍管理,規(guī)范操作,確保不出問題;三是要克服麻痹心理和厭倦情緒,保持良好的精神狀態(tài),全力以赴做好g20峰會安全保障工作。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇七
為進(jìn)一步落實好省民政廳廳長尚清提出的“妥善處理特殊群體信訪維穩(wěn)”指示要求,永嘉縣采取“四抓四促”全力做好g20峰會涉軍維穩(wěn)工作。
一是抓服務(wù)解困,促安保維穩(wěn)。在全面落實優(yōu)撫安置政策的同時,督促有關(guān)單位和企業(yè)全面落實復(fù)退(現(xiàn)役)軍人相關(guān)政策待遇,通過走訪慰問、臨時救助、大病救助、城鄉(xiāng)低保等方式,切實為優(yōu)撫對象排優(yōu)解難,夯實和諧穩(wěn)定基礎(chǔ)。今年1-3月,發(fā)放優(yōu)撫補(bǔ)助金840多萬元、醫(yī)療補(bǔ)助金150多萬元。
二是抓信息排查,促監(jiān)管到位。一方面,依托聘任的36名社情民意聯(lián)絡(luò)員,加強(qiáng)對本轄區(qū)內(nèi)涉軍人員的動態(tài)信息的掌控,一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,按屬地管理原則第一時間上報各鎮(zhèn)(街道);另一方面,建立全縣涉軍人員信息臺帳,通過信息收集、風(fēng)險排查,梳理出涉穩(wěn)重點人員,并實行“一人一策”,力促靈通信息、反應(yīng)迅速、處置有力。據(jù)統(tǒng)計,全縣各類優(yōu)撫對象共3620多人,目前未排查出不穩(wěn)定因素和隱患苗頭。
三是抓協(xié)作配合,促矛盾化解。認(rèn)真掌握涉軍人員的各類訴求,對因生活困難等原因出現(xiàn)的信訪問題,只要符合規(guī)定條件開通“綠色通道”,給予辦理低保、臨時救助、困難救濟(jì)等解決其生活困難;對一些要求過高或無法解決的信訪難題,及時與縣維穩(wěn)辦、縣信訪局等部門溝通協(xié)商,采取主動約訪等方式,做細(xì)做實涉軍群體維穩(wěn)工作,確保社會大局穩(wěn)定。今年1-3月,已接約訪7次,接待涉軍人員30多人次,召開涉軍維穩(wěn)研判會11次。
四是抓應(yīng)急預(yù)案,促責(zé)任落實。通過對g20峰會特殊群體的維穩(wěn)研判,按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”目標(biāo)要求,進(jìn)一步完善涉軍群體應(yīng)急處置預(yù)案;同時,實行局黨組“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé),按照屬地管理原則,對涉軍維穩(wěn)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決,及時消除誘發(fā)涉軍人員上訪事件的各類不穩(wěn)定因素。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇八
為了切實做好g20峰會期間的各項安保維穩(wěn)工作,區(qū)公安局認(rèn)真貫徹自治區(qū)公安廳相關(guān)部署和市公安局“8.12”會議精神以及寶音德力格爾副市長重要指示要求,成立了以區(qū)政府副區(qū)長、區(qū)公安局局長為白雁組長,區(qū)局政委徐立新副組長,區(qū)局黨委各成員為成員的“g20峰會安全保衛(wèi)組”,并召開專項會議部署了g20峰會期間的各項工作,通過全體民警的努力,圓滿完成了g20峰會各項安保任務(wù)。
一、提高思想認(rèn)識,確保安保工作落實到實處。
9月1日,區(qū)公安局召開專題會議安排部署g20峰會安保工作,要求局領(lǐng)導(dǎo)及各科所隊一把手從思想上高度認(rèn)識g20峰會的重要性。把峰會各項安全保衛(wèi)工作,作為當(dāng)前和今后一個時期全市公安機(jī)關(guān)的首要任務(wù),切實增強(qiáng)政治意識,大局意識,確保峰會期間不出現(xiàn)任何問題,為g20峰會提供安全屏障。
二、加強(qiáng)專項整治及巡邏防控,確保社會全面穩(wěn)定。
一是按照上級公安機(jī)關(guān)要求,為迎接g20峰會的勝利召開,切實做好當(dāng)前社會安保維穩(wěn)工作,鞏固當(dāng)前社會治安大局穩(wěn)定的良好成效,為g20峰會期的勝利召開營造一個安全有序、祥和的社會治安環(huán)境。集寧區(qū)公安局于9月1日、2日開展了為期2天的“震懾九號”暨“察哈爾8號戰(zhàn)役”第一次集中統(tǒng)一行動。行動中市區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)共投入警力950人次,警車180輛次,清查旅店78家,桑拿洗浴20家次,娛樂場所65家次,人員密集場所9處,檢查出租房屋45家次。查處涉毒案件2起4人,破獲刑事案件4起,刑事拘留4人,查處治安案件3起,行政拘留7人,查處未實名登記旅店4家,查處交通違法行為17起、酒駕5起;發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患47起,整治31起;收繳高壓3支、鋼珠1000顆。二是加大人員密集場所定點及巡邏工作力度。武警支隊、特警大隊、交管大隊利用車巡、步巡相結(jié)合的方式,加大對轄區(qū)內(nèi)的巡控力度,提高巡邏頻率,擴(kuò)大巡邏范圍,動靜結(jié)合,主動出擊,每天出動警車30輛,警力120人,全面加強(qiáng)轄區(qū)巡邏防范工作,加大力度屯警街面,切實有效地震懾了各類現(xiàn)行犯罪,降低街面治安案件及刑事案件的發(fā)案率,預(yù)防了各類犯罪把各種不良因素都控制在萌芽階段;切實增強(qiáng)人民群眾的安全感,維護(hù)社會的穩(wěn)定。三是反恐、國保、網(wǎng)安、情報等部門加大了情報信息收集上報力度,挖掘深層次,預(yù)警信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障。反恐部門深入轄區(qū)內(nèi)重點部位,重點區(qū)域進(jìn)行反恐大檢查,全力防止暴恐案事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)隊伍管理,確保圓滿完成各項任務(wù)。
g20峰會期間,我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和公安部“五條禁令”,加強(qiáng)安保期間的值班、帶班和備勤制度,根據(jù)各科所隊的實際情況,合理安排足夠警力在崗在勤,確保及時回應(yīng)群眾報警求助,改進(jìn)一線及窗口單位接待群眾的服務(wù)態(tài)度,讓每位辦事群眾滿意。
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g學(xué)警安保個人總結(jié)篇九
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè),安保隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《安保管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了安保管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三.下一步主要從以下幾個方面展開工作。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強(qiáng)值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,安保人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)管理,對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高安保隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及安保工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎,有過必懲,進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確安保全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十
xx年即將到來我們感慨萬分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn),為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié),總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和不足。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經(jīng)營管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造,消防設(shè)施的升級改造,防臺風(fēng),室內(nèi)內(nèi)子生等工作,確保了商場工作的正常運(yùn)行。
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
消防安全工作是商場的工作重點,保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時刻不放松的原則,經(jīng)常利用下班時間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn),同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作,不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修,保安都有專人負(fù)責(zé),特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著滅火器守在旁,確保商場的財產(chǎn)安全,和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場工作頭等大事,我們每個員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn)xx次,派人去xx市培訓(xùn)x次,商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)x次,建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場的消防安全。
商場治安工作是保安部首要任務(wù),我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把xx門崗移到單車停放處,重點對單車的年管并監(jiān)督廣場,通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼,狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時間到達(dá)現(xiàn)場,能處理的'及時處理,不能處理的匯報辦公室以及x同時加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,對小偷來商場鋪位進(jìn)行偷盜,我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據(jù)20xx年統(tǒng)計,保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次,繳獲截獲單車x輛,截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場正常經(jīng)營,同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù)。
地下停車場是商場一個配套服務(wù)體系,它的停車規(guī)模和設(shè)施,員工的負(fù)責(zé)性較好,每天流動停放車車輛數(shù)百輛,這就給車場增加很大的壓力,保安部配合商場場辦公室強(qiáng)化了車場管理,固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,提高服務(wù)質(zhì)量,大大地降低車場事故發(fā)生,如車輛被刮、被撞,車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好,特別是個別車主對收費標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
(1)由于勞動法實施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,同時部份員工工作不認(rèn)真,偷懶。
(2)人在崗位,心不在崗位,無責(zé)任心,對工作不負(fù)責(zé),出現(xiàn)上班遲到,不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3)有個別員工在上班時玩弄手機(jī),存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗,克服我們現(xiàn)有的缺點,在新一年里做好各項工作。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十一
在20xx年,動力車間在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真做好每一項工作,又積累了一定的工作經(jīng)驗,取得了一定的成績。在此,對20xx年的車間安全工作總結(jié)如下:
在做好車間安全工作的前提下,配合公司及安環(huán)部搞好了三大體系認(rèn)證審核,安全標(biāo)準(zhǔn)化審核升級的材料準(zhǔn)備,氣象局的防雷防靜電檢測,污水排放在線監(jiān)測儀的安裝調(diào)試等工作。
按時參加公司安全例會,做好會議記錄,在車間會議和班前班后會及時傳達(dá)會議精神及安環(huán)部下達(dá)的各項文件和通知。
發(fā)動員工從自我做起,做好了節(jié)能、減排、降耗的工作。車間產(chǎn)生的酸堿性廢水一律排至污水處理系統(tǒng)進(jìn)行處理。通過公司的污水管線改造,循環(huán)水系統(tǒng)的廢水和水處理產(chǎn)生得濃水經(jīng)化驗合格后排入污水排放管線。從源頭上杜絕了對環(huán)境的污染。
在平時的工作中,經(jīng)常加強(qiáng)職工的思想教育,讓職工時刻注意安全生產(chǎn);時刻關(guān)注職工的思想動態(tài),防止職工在工作中分心,做到專心工作,防止事故發(fā)生;平時在工作現(xiàn)場監(jiān)督職工的工作方式,加強(qiáng)勞動紀(jì)律監(jiān)管,防止“三違”現(xiàn)象發(fā)生。本年度還加強(qiáng)了對“廠規(guī)廠紀(jì)”“四十一條禁令”等規(guī)章制度的培訓(xùn)力度和針對性的考試,讓職工時時刻刻繃緊“安全”這根弦,力求達(dá)到工作中第一想到的就是“安全”這個效果,從員工心理上提高對“安全生產(chǎn)”的認(rèn)識。本年度共組織安全教育培訓(xùn)(不包括新學(xué)員二級、三級培訓(xùn))15次,參加人員345人次,總共課時44課時。
在公司綜和檢查及車間內(nèi)部檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題立即按要求整改,在日常巡檢和工作中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題也做到了立即整改。特別是夏、冬兩季,在搞好“四防”工作的同時對特殊設(shè)備和部位做重點監(jiān)察。
每月對消防泵進(jìn)行試運(yùn)行保證消防泵能處于隨時待用狀態(tài),并在9月份對柴油消防泵的電瓶進(jìn)行了更換。對超期的38個滅火器進(jìn)行了重裝,并更換了一批已經(jīng)老化的消防水帶8根。還利用超期的滅火器對職工進(jìn)行滅火器的實際操作演練,員工更直接地了解滅火器的工作原理和使用效果。
本年還統(tǒng)一對所有配電室的外窗安裝了共計35個美觀實用的防鳥網(wǎng),新配置了9快防鼠板,將配電室所有門口的防鼠板全部完善。在氣象局的配合下,又安裝了10個浪涌保護(hù)器,將所有配電室都配備了防雷浪涌保護(hù)裝置,二季度利用線路停電間隙,請電力部門對變壓器、高壓柜、防雷器進(jìn)行了校驗。從而保證了配電安全,為公司安全生產(chǎn)做好保障。
本年度分入車間學(xué)員共計7人,嚴(yán)格照公司規(guī)定做好安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗。在平時也對員工進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)、操作規(guī)程、法律法規(guī)、案例分析、消防管理、上級下發(fā)的文件等培訓(xùn)。
六月份安全月活動中,積極響應(yīng)公司號召,在車間內(nèi)部進(jìn)行了宣傳和號召,結(jié)合最近的幾起安全事故進(jìn)行了以規(guī)范安全操作、遵守勞動紀(jì)律、杜絕“三違”為主題的活動,讓職工在思想上有了新的認(rèn)識。
在20xx年的工作中,還是出現(xiàn)了3起輕傷事故,還有遲到早退、睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,這就說明我們的工作還是沒有做好,我們應(yīng)找出自己的不足,提高自己的管理水平,為公司的安全生產(chǎn)做更大的貢獻(xiàn)。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十二
1月13日,洛陽市交警支隊與洛陽市道路運(yùn)輸管理局印發(fā)了洛陽市20xx年春運(yùn)聯(lián)合整治工作方案,方案從排查重點車輛、清算重點駕駛員、開展專項行動和加大宣傳力度等多個方面為今年的春運(yùn)保駕護(hù)航。(1月14日《大河報》洛陽新聞)。
春運(yùn)即將開始,保障安全也再次被提上日程。也正是為了保障河洛人民群眾能有個幸福、祥和、安全的春節(jié),洛陽將對全市客運(yùn)車輛安全性能開展全面檢查,這種將乘客安全放在心上的態(tài)度很值得我們肯定。從對整治行動中暴露出來的問題對象的'處理方式來看,停業(yè)整頓、取消經(jīng)營資質(zhì)、停止?fàn)I運(yùn)等盡皆是在“下重手”,讓人們看到了這種整治是在動真格,而不是走過場。
不過,與往常一樣,這種專項整治主角還是交警、運(yùn)管等安監(jiān)部門。若是安監(jiān)部門的責(zé)任意識淡漠,這種整治行動最終還會流于形式。前不久媒體就曾爆出,洛陽汽車客運(yùn)安檢不嚴(yán),存在很多疏漏,讓人們?yōu)橹@出一身冷汗。如今在春運(yùn)來臨之際,安監(jiān)部門就更應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任意識,落實好各項措施,履行好自己的職責(zé),保障乘客都能安全返家。
提高營運(yùn)人員安全意識,也必不可少。正所謂“道高一尺,魔高一丈”,安監(jiān)部門整治再嚴(yán)厲,在利益驅(qū)使下,一些營運(yùn)人員也會想方設(shè)法與之“躲貓貓”。為多賺幾塊錢,半路拉客、深夜運(yùn)客,甚至乘客徒步穿過檢查點后再坐車等行為都曾被媒體爆出,讓整治效果大打折扣。這也已充分告訴了我們,想要使得專項整治行動更有效果,就應(yīng)千方百計提高營運(yùn)人員的安全意識,做到依法營運(yùn),畢竟他們才是安全主角。
最關(guān)鍵的,就是增強(qiáng)乘客群眾監(jiān)督意識。因為春運(yùn)安全與乘客息息相關(guān),并且營運(yùn)人員超載、超速與否乘客也最有發(fā)言權(quán)。但如果乘客只顧歸家心切,不僅不制止?fàn)I運(yùn)人員的違法行為,甚至還和車主乘務(wù)員串通一氣、鋌而走險,聯(lián)手掩護(hù)違規(guī)行為,這豈不是為虎作倀,害人害己?更為嚴(yán)重的是,這種看似小事能節(jié)省回家時間的“配合”行為,客觀上還會縱容和助長那些昧著良心賺錢的車主的違規(guī)行為,讓法律蒙羞。
不管怎樣,這種春運(yùn)前的整治行動都能發(fā)揮一定作用,最起碼也能在短時間內(nèi)增強(qiáng)營運(yùn)人員的安全意識。然而安全卻不能僅在整治一時,更應(yīng)存于心間。總而言之,在春節(jié)期間,不管乘火車還是坐汽車,抑或乘飛機(jī),安全都是一根需要時刻繃緊的神經(jīng),這離不開責(zé)任意識、安全意識、監(jiān)督意識的保駕護(hù)航。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十三
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。以下是今年的商場安保工作總結(jié)。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,____主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,____主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng)新。
我們是在______從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。______是一個國際化____產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在______發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
1、工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
3、工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三、全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。我們之所以能在______大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
四、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。明年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓______領(lǐng)導(dǎo)滿意。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十四
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,以及消防安全,上半年我們的預(yù)防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作職責(zé)所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結(jié)。
首先是日常工作。管理進(jìn)出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項消防設(shè)施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護(hù)到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現(xiàn)危險情況,在整個上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生。
其次是對于安保人員的培訓(xùn)。我們保安隊員各個層次的學(xué)歷程度都有,綜合素質(zhì)不同,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,在年初就組織了相關(guān)培訓(xùn),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,將我們的隊員團(tuán)結(jié)起來。
在三月中旬,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓(xùn),首先對于一些基礎(chǔ)消防知識進(jìn)行普及,還有如何在火災(zāi)中疏散人群,另外就是學(xué)習(xí)消防器材的使用。在培訓(xùn)中理論知識的學(xué)習(xí)讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準(zhǔn)備總比沒準(zhǔn)備比較好。
最后就是我們在這半年時間里的一些問題和不足。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事;只在年初組織過培訓(xùn),鍛煉的時光只堅持了一段時間,在之后就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散等等。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來說我們的工作沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,順利的執(zhí)行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,只有將預(yù)防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。
在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚(yáng)出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。
g學(xué)警安保個人總結(jié)篇十五
雖然只工作短短的40天,但是對鐵路工作而言,安保絕無"臨時"與"正式"之分,我們?nèi)慷即龛F路的形象,都必須百分之百地為每名旅客的旅行負(fù)責(zé)。只要胸前掛上"武漢鐵路局列車員"這個牌子,所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。安保的工作是直接與乘客打交道的工作,在運(yùn)營隊伍中,安保人數(shù)很多,是運(yùn)營生產(chǎn)中的生力軍,沒有安保就沒有車廂服務(wù),鐵路部門國家利益是通過安保的工作來實現(xiàn)。安保如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量,首先取決于安保個人的文化修養(yǎng),其次是對崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識,安保只有對乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識,對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車安保行列,是為了豐富,學(xué)會獨立、工作,學(xué)會關(guān)心人。
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真實想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
安保要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對象,更把乘客當(dāng)親人;敬語服務(wù),常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應(yīng)粗俗,用豁達(dá)勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因為乘客乘車,除了為順利快捷到達(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么安保對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
安保要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時,還需更加重視對乘客的"情感服務(wù)",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對不同的乘客,乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點,即:"根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個性化真誠針對性服務(wù)";發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,并總結(jié)出"少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關(guān)懷話。"安保在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法,將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點睛的促進(jìn)作用。

