報告要求準(zhǔn)確、客觀、清晰地呈現(xiàn)事實(shí)和調(diào)查結(jié)果。報告的語言要簡練明了,避免使用過于復(fù)雜的術(shù)語和長句,保持流暢和易懂。以下報告范文僅供參考,我們應(yīng)該根據(jù)具體情況和要求進(jìn)行個性化的報告撰寫。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇一
根據(jù)x學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求,本人于20x年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊x支行營業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間,在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下,我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介:
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行,經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20x年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當(dāng)前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),,對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。
在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會。
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。
對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。
平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
四、推薦實(shí)習(xí)的價值。
(一)未來需求很大。
隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張,對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn),所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補(bǔ)空缺。就拿工商銀行來講,全市幾百個網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù),如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果你想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過6個月的見習(xí)期,開始自己新的職業(yè)生涯。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習(xí)機(jī)會,提供自己一次快速成長的機(jī)會。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過,跟其他任何工作一樣,成功的實(shí)習(xí)需要實(shí)習(xí)生有足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中當(dāng)然不可避免會遇到各種各樣的困難,關(guān)鍵在于大家能否堅定目標(biāo),堅持實(shí)習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。
另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇二
經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”,交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起,再次審查,看科目是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇三
這個學(xué)期,我有幸獲得了一次到小港村小學(xué)當(dāng)助理班主任的機(jī)會,這應(yīng)該算是我人生中的.第一次實(shí)踐,使我深受啟發(fā)。在實(shí)踐期間,經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察,我深切地感覺到,做一個小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦,有些累,但我下定決心,不管如何辛苦,我也要在實(shí)踐期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
在實(shí)踐期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的,從沒有絲毫的放松過。除了備課,上課以外,我還堅持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè),做到批改后讓學(xué)生及時改錯誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說,紀(jì)律不是很好,學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般,也很不怎么愛發(fā)言。三年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,上課的時候經(jīng)常都會出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。
我所接管的三(4)班更是如此,聽一些老師說,我們班是全級最調(diào)皮的學(xué)生,那些學(xué)生誰都不怕,只怕班主任,根據(jù)我所了解和觀察,確實(shí)只這樣。因?yàn)槲胰ヂ犓麄冊瓉淼牟皇前嘀魅蔚恼Z文老師上語文課,一聽果然不出所料,紀(jì)律真的不怎么好,除了很多不聽課開小差,還有一兩個同學(xué)經(jīng)常都插嘴,妨礙老師教學(xué)。一開始,我也遇到了其他老師所遇到的問題,但是后來我慢慢意識到他們的心理,大多是因?yàn)檎n堂枯燥,對老師講的內(nèi)容沒什么興趣,所以上課注意力不集中,也就對老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個特點(diǎn),我在教學(xué)設(shè)計上更多地趨向趣味性,加入了很多猜字謎,玩游戲,當(dāng)小老師等等,更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。在語文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地,在我的課堂上,學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決,爭先恐后,連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
按城市劃分,從事銷售工作的,深圳的平均年薪為最高,高達(dá)68000元。經(jīng)營和管理工作者,廣州排名第一,約為63083元,深圳緊跟其后,為62083元。公關(guān)/市場/廣告職業(yè)者,廣州以50833元勝于北京(35050元)。編輯/記者/翻譯職業(yè)者,北京當(dāng)仁不讓,其年薪為56000元,第二名深圳被甩到30000元。財務(wù)/審計的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟(jì)中心上海市,其平均年薪為43333元。
后來的幾天我們一部分人去了楠溪江景區(qū)做了募捐活動,一共募集到700多元人民幣。我們還為留守兒童送去溫暖,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書包。最后一天晚上,我們實(shí)踐隊在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒有做到位,可我心里還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會中,我擔(dān)任了舞臺設(shè)計的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計舞臺,還借來了地毯和后臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說不易,可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時間設(shè)計好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計了。
在當(dāng)代,大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當(dāng)大的難度的,每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來,主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、生活中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和自己的交際能力,這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的,它是歲月的沉淀,需要我們隨時積累。
金錢、享受對幸福的影響。不可否認(rèn),金錢和物質(zhì)財富是個人幸福實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),也是培養(yǎng)正確幸福觀的物質(zhì)前提。一個生活在物質(zhì)匱乏社會中的人,為了生存他不得不每天四處奔波、居無定所,他不可能會體會到人生的幸福,對他而言生活就是痛苦的感覺,幸福是可望不可即的。但是,物質(zhì)財富應(yīng)在幸福生活中占多大比重?性別比較發(fā)現(xiàn),男生比女生更注重金錢在幸福中的作用,這與男女生未來的社會角色有一定關(guān)系。調(diào)查中,只有17。5%的人為自己的經(jīng)濟(jì)狀況煩惱。應(yīng)該說他們在物質(zhì)生活上是豐富的幸福的,然而,我認(rèn)為在未來的社會生活中,大學(xué)生在此方面的關(guān)注度應(yīng)該會增加。
課間的時候,經(jīng)常都會有很多學(xué)生來級室告狀,誰拿了我的筆,誰打了一下我,誰說我的壞話等等,一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩,那么小的事情也值得他們,天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學(xué)來解決他們的小矛盾,覺得真是佩服他們,天天為這些小事來費(fèi)口舌。后來問老師,老師很認(rèn)真地跟我說,這些小事在我們看來是小事,但是在小學(xué)生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事,他們之間就私下解決,解決不了就打架,打傷了人就不是小事了,我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟,看來這些小事真的不小,后來有一些學(xué)生向我告狀的時候,我不再是說:“你不要理他就行了?!边@句話了。而是,更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的,并公正地給他們判斷誰對誰錯,給他們講一些道理,讓他們心服口服,并要求錯的同學(xué)給另一個同學(xué)道歉。
大學(xué)生就業(yè)問題早已成為社會問題中的重要一環(huán),年復(fù)一年畢業(yè)的大學(xué)生都在為就業(yè)而四處奔波。社會對大學(xué)生就業(yè)問題的看法也是參差不齊。20xx年發(fā)生的金融危機(jī)無疑又使這一問題雪上加霜。這一問題成了國家亟待解決的問題之一。
作為一名教師,我愛班上的優(yōu)等生,更愛班級的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中,不讓一個學(xué)生掉隊。如我班黃可同學(xué),每次上課發(fā)呆,不肯做作業(yè),每次叫他做作業(yè),他總是說不會。我沒有放棄他,而是手把手的教他寫字,抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步,不斷鼓勵他,在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上,我也經(jīng)常都會叫他來回答問題,并在課堂上盡可能地表揚(yáng)他。
漸漸的,他不但能完成作業(yè),而且成績也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前,我都會提前檢查他的作業(yè),看到有錯的地方,就幫他指出并改正。在一些主題班會上,我也盡量爭取機(jī)會讓他上臺表演,以增強(qiáng)他對自己的信心。一段時間后,我明顯感到他進(jìn)步了很多,上課比以前愛聽課了,作業(yè)也完成得越來越好了,看到他的進(jìn)步,心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前,總愛跑到我這里跟我說話、聊天,也有問學(xué)習(xí)上的問題,感覺跟學(xué)生們的距離拉近了好多。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇四
回家在探望過親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于行唐這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學(xué)還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學(xué)生,尋找工作的難度可想而知。奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學(xué)生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找暑期工?!?BR> 其實(shí)并不是我暑期工沒有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學(xué)生一族做暑期工,出于暑期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏車來到縣城,繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù),我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進(jìn)門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達(dá)兩個小時的交談(實(shí)為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應(yīng),給我一份工作,就做新出臺業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員,推廣宣傳業(yè)務(wù),工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實(shí)并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺,以及社會交流能力的有限,導(dǎo)致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時向客戶介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天一早,我滿懷信心的出發(fā),繼續(xù)向縣城進(jìn)軍,可一天下來,還是無所收獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實(shí)城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺之前,投資了其他業(yè)務(wù),哪里還會有錢投資這個業(yè)務(wù),所以說我應(yīng)該向一直沒有到過的農(nóng)村進(jìn)軍,這個業(yè)務(wù)不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。
入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細(xì)下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠(yuǎn)沒有這個業(yè)務(wù)的誘惑力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務(wù)的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了電話號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我電話,當(dāng)然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來,大部分還是要投資這個業(yè)務(wù)的,我當(dāng)然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興??磥?,毛主席的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務(wù)員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后......
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)以及我剛開始找工作時的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn),還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇五
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手潛力、理解潛力以及實(shí)踐潛力。透過此次實(shí)習(xí),讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口的交易的全過程,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口的交易的主要操作技能。
1、實(shí)習(xí)單位簡介:
金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司,座落于“中國箱包之都”—白溝,始建于20xx年,是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),其中無紡布生產(chǎn)線4條,pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來,公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,公司現(xiàn)有員工350人,廠區(qū)占地面積6.5萬平方米,總投資1.2億元,聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一向以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主,自20xx年5月份開始放眼于國外市場,努力透過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2、崗位介紹:
本廠除了一線工人以外,其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部,其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商,推銷本公司的無紡布和壓延膜。
進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準(zhǔn)時上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,透過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作資料:
客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價,以供進(jìn)口商詢盤。
報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好給客戶的正式報價。
業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗(yàn)貨:在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),質(zhì)量是否過關(guān),是否份貼合客戶的要求,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,對于商品的質(zhì)量必須要保證。
制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部帶給的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
經(jīng)過金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)使我明白到:
1、理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會工作中是沒有如果的,現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎樣做才能到達(dá)目的。
2、將國際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來。
透過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且務(wù)必具有很強(qiáng)的動手操作潛力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎樣建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識。
3、自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此務(wù)必掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動手潛力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。
4、提高自己的社會交際潛力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,與他們進(jìn)行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),我變得很成熟、理智。其次,我獨(dú)立解決問題的潛力和廣泛利用各種可能資源的潛力得到了提高。
透過實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多知識,獲得了必須得外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),總之,實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位,祝公司蓬勃發(fā)展,不斷壯打;也感謝季小江老師給予我的實(shí)習(xí)指導(dǎo),祝老師工作順利,身體健康。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇六
20xx年暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的'環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實(shí)話,我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹?,有不懂的他們都會耐心的、?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識到,(實(shí)習(xí)報告 )我的社會實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€客戶。客戶問我當(dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍??蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬??!真恨自己平時為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚?,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。
遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑;親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然,也要擺正實(shí)習(xí)打工與學(xué)習(xí)的關(guān)系,切不可因?qū)嵙?xí)打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時期。正如有名的microsoft公司副總裁李開復(fù)教授曾說過的一樣:“實(shí)習(xí)打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充,學(xué)習(xí)才是最重要的?!?BR> 同時,我感謝我的大學(xué),這個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。實(shí)習(xí)的短暫時光更讓我感受到大學(xué)對于我的重要性!
最后送給大家一句話,是每當(dāng)我情緒低落,甚至難過地想要放棄的時候鼓勵自己的一句話:生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇七
作為一個學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實(shí)話,我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹櫍胁欢乃麄兌紩托牡?、?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識到,我的社會實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€客戶??蛻魡栁耶?dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍??蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬??!真恨自己平時為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚?,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇八
一、實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)習(xí),認(rèn)識管理,較為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營特點(diǎn),市場范圍,弄清楚我國企業(yè)管理體制的演變過程,了解企業(yè)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ).同時通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,研究,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力.
二、實(shí)習(xí)時間:
2013年7月15號至7月24號。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
蕪湖路,江淮汽車制造有限公司,合肥三洋榮事達(dá)電器有限公司,安徽國禎集團(tuán)股份有限公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、7月15號至18號。
根據(jù)政府的新政策,打算把蕪湖路建設(shè)一個新的娛樂文化美食商業(yè)圈,我們受學(xué)校安排擔(dān)任蕪湖路娛樂文化美食商業(yè)圈的市場調(diào)查。我們調(diào)查小組分成了四小隊進(jìn)行調(diào)查,剛開始調(diào)查進(jìn)展的并不順利,加上調(diào)查的時候天下大雨更加加重了調(diào)查的難度。而調(diào)查的時候那些人并不配合你的工作,冷漠對待。我是被拒絕無數(shù)次,但是我沒有氣餒,堅持不懈。然后我仔細(xì)分析如何才能讓別人接受我的調(diào)查,應(yīng)該去哪些場所比較合適,經(jīng)過無數(shù)的失敗之后終于對調(diào)查有了一點(diǎn)認(rèn)識,知道怎樣去和別人溝通,讓別人接受調(diào)查。最后在大家的共同努力下我們小組順利的完成任務(wù),而且大家收獲都不少。感觸最深的就是對一位大爺?shù)膯柧碚{(diào)查,調(diào)查完了之后和他聊了很久,很深。經(jīng)過此次調(diào)查讓我深刻的認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,只有理論與實(shí)踐結(jié)合才能學(xué)好工商管理這門學(xué)科。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇九
為期一個月的老師暑假下企業(yè)實(shí)踐錘煉結(jié)束了,在這段時間里我學(xué)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法,同時也提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐力量,使所教同學(xué)畢業(yè)后能夠盡快完成與企業(yè)的崗位對接。這次深化電氣制造企業(yè),參與企業(yè)日常工程任務(wù),把所學(xué)的學(xué)問敏捷的應(yīng)用到實(shí)踐錘煉當(dāng)中。
在企業(yè)實(shí)踐錘煉期間,我認(rèn)真的了解了這家公司所從事的業(yè)務(wù),把各方面的業(yè)務(wù)逐一和我校電子電工專業(yè)所學(xué)課程進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)了許多在課堂教學(xué)的局限性。在企業(yè)實(shí)踐錘煉期間我跟隨企業(yè)員工進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并屢次與企業(yè)技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行了探討和溝通,征求企業(yè)對學(xué)校人才培育的看法和要求,尤其是接收我專業(yè)畢業(yè)生的要求和條件;希望同學(xué)所學(xué)學(xué)問能夠到達(dá)的程度和企業(yè)需求人才進(jìn)展方向,力求不斷提高我校同學(xué)在電子電工專業(yè)畢業(yè)生的競爭力。通過與企業(yè)學(xué)習(xí)溝通,強(qiáng)化了對企業(yè)用人需求的了解,為下一步的教學(xué)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)的過程中我了解到:如今的電子電工,競爭非常的劇烈。企業(yè)要求畢業(yè)同學(xué)不僅要擁有非常扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問,還要有很強(qiáng)的工作力量,溝通力量以及不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、能夠創(chuàng)新的力量來滿意大企業(yè)的高需求。這就要求我們老師既要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,特別是實(shí)踐應(yīng)用操作的力量,同時還要不斷了解社會需求,通過多種途徑豐富自己的學(xué)問,將理論和實(shí)踐結(jié)合起來,真正做好有針對性的教學(xué),特別是實(shí)踐教學(xué)。
從一開頭,我就把學(xué)習(xí)實(shí)踐作為我此次下企業(yè)錘煉的目的之一,并依據(jù)自身實(shí)際情況確定方案。在工作中認(rèn)真聽取企業(yè)的看法,吸取經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)中運(yùn)用進(jìn)去。在參與實(shí)踐工作的同時,我時辰不忘強(qiáng)化理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。把平常在課堂上的理論學(xué)問應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,在實(shí)踐的過程中思索教學(xué)方法的改進(jìn),如何更好的與同學(xué)溝通,使同學(xué)更快更好的把握學(xué)問,更好的完成和企業(yè)的無縫對接。
通過學(xué)習(xí),拓寬了視野,了解了新形勢,找到了改進(jìn)教學(xué)方法的'新思路。過去學(xué)校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系不夠緊密,老師難以按時了解和把握企業(yè)的最新技術(shù)進(jìn)展和體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)崗位,致使專業(yè)實(shí)踐力量缺乏,沒有在生產(chǎn)一線錘煉過,實(shí)踐力量相對薄弱。在這次活動中,我“帶著目的去,帶著收獲回”。要在實(shí)踐中學(xué)到真技術(shù)、真技能,將這次活動的收獲運(yùn)用于學(xué)校的人才培育、教學(xué)質(zhì)量的提高和整體教學(xué)水平的提升。
通過這次到企業(yè)實(shí)踐,我學(xué)會了許多書本中學(xué)不到的學(xué)問,主要是理念和思想有了改變,平常在書本中認(rèn)為重要的學(xué)問點(diǎn)不肯定就是崗位中需要的。學(xué)問需要更新,尤其是如今這個學(xué)問飛速進(jìn)展的時期,更要跟上時期的腳步,這就要求我們老師要多下企業(yè),多做調(diào)研,由市場指導(dǎo)教學(xué),企業(yè)需要的就是我們要學(xué)的。
除此以外,我還感受到了企業(yè)的工作氣氛,企業(yè)員工的兢兢業(yè)業(yè),勤奮向上的精神時辰催我上進(jìn),同事之間精誠合作的看法深深感染著我,在教學(xué)的過程中我要把這種精神漸漸的灌輸給同學(xué)們,讓他們在進(jìn)入企業(yè)之前就能夠感受在企業(yè)中的這種工作精神。這次的實(shí)踐對我今后的工作有著長遠(yuǎn)的意義,在今后的工作中,我會不斷的更新思想,通過各種途徑學(xué)習(xí)新的學(xué)問,除了做好自己的本職工作外,還要為學(xué)校的教學(xué)改革和進(jìn)展壯大做出自己的奉獻(xiàn)。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十
過程名稱:毛坯預(yù)處理檢驗(yàn)重點(diǎn):毛坯質(zhì)量。
過程名稱:粗調(diào)檢驗(yàn)重點(diǎn):直線度。
過程名稱:刨加工檢驗(yàn)重點(diǎn):寬度。
過程名稱:拉陽榫檢驗(yàn)重點(diǎn):對稱度。
過程名稱:鉆孔檢驗(yàn)重點(diǎn):孔距。
過程名稱:鋸加工檢驗(yàn)重點(diǎn):長度。
過程名稱:滾陽榫檢驗(yàn)重點(diǎn):對稱度。
過程名稱:銑底檢驗(yàn)重點(diǎn):高度。
過程名稱:清洗、油漆檢驗(yàn)重點(diǎn):總檢。
(三)設(shè)施選址問題我們在第七章學(xué)習(xí)了設(shè)施選址問題,故我在這個問題特意向該廠的總經(jīng)理問為什么該企業(yè)要選在江灣路旁邊?他解釋說由于電梯導(dǎo)軌的毛坯和產(chǎn)成品都是主要通過大卡車運(yùn)輸,故要設(shè)在交通設(shè)施方便的地方并且要靠近高速公路,而江灣路就符合這些條件。我想了一下總經(jīng)理的話覺得他的話是很有道理的,由于該廠的產(chǎn)品大部分銷向其他省市,無論選用什么樣的方式去運(yùn)輸都可以?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}當(dāng)我看到該廠的電梯導(dǎo)軌毛坯和產(chǎn)成品堆放在一起的時候我就皺起眉頭了!聽曾老師說過企業(yè)不能把原材料和產(chǎn)成品堆放在一起,這樣會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,而該廠就是犯了這個錯誤。而其他們廠房有三個大門,一個留給員工的上班進(jìn)出,一個是大部分時間是關(guān)閉的,最后一個是用來卸貨和裝貨用的。當(dāng)有公司要過來同時卸貨和裝貨的時候必然導(dǎo)致排隊,這樣不利于企業(yè)的效率。
小結(jié):
然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的工作,但是,這幫助我更深層次地理解工廠實(shí)業(yè)的流程,對以后的畢業(yè)提供了極大的幫助,使我的管理知識方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)踐尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下。從這次實(shí)踐中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。我堅信通過這一段時間的實(shí)踐,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)踐中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十一
觀察了解動物的分布屬性、生活習(xí)性;認(rèn)識環(huán)境對動物生存的影響;加深理解動物形態(tài)結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的意義;學(xué)會識別與分類動物。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx海洋大學(xué)水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界。
觀察認(rèn)識水生生物、陸生生物,以小組為單位進(jìn)行動物標(biāo)本采集和制作;搞清本地動物的分布類型與特點(diǎn),進(jìn)行實(shí)習(xí)記錄并。
生化院生物科學(xué)20xx級本科班xxx。
總體概況:20xx年7月3日至7月15日,我們20xx級生物本科進(jìn)行了為期兩周的動物實(shí)習(xí)。在本次的實(shí)習(xí)中,我們進(jìn)行了xx海洋大學(xué)水生生物博物館的參觀與學(xué)習(xí)、xx的水生生物標(biāo)本的采集、森林公園的陸生動物標(biāo)本的采集、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界的參觀與考察。其中,xx由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區(qū),且三面臨海,氣候條件優(yōu)越,動物資源特別是海洋動物資源豐富,故我們選取了xx作為水生生物的重點(diǎn)實(shí)習(xí)地;xx的兩大動物園,更是集中了大量野生動物,特別是具代表的珍貴動物品種不少,對我們的實(shí)習(xí)具有重要意義而成為了我們觀察陸生動物的首選。
分述:
一、xx海洋大學(xué)水生生物博物館:20xx年7月4日,我們參觀了xx海洋大學(xué)水生生物博物館。一是認(rèn)識水生生物的形態(tài)結(jié)構(gòu)特征;二是為水生生物標(biāo)本的采集制作做準(zhǔn)備。
xx的水生生物博物館內(nèi)設(shè)鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動物、腔腸動物等12間陳列室。由于時間關(guān)系,我們主要參觀和認(rèn)識動物部分,故我對動物觀察作記如下:
(一)博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標(biāo)本,其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標(biāo)本。
(二)魚類陳列室陳列了將近900種魚類標(biāo)本,它們基本都是來自全國海域及內(nèi)陸水域。現(xiàn)將較有代表的列出:
軟骨魚類:板鰓綱鰩形總目的電鰩;全頭亞綱的黑絨琨鮫。
硬骨魚類輻鰭亞綱:硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘;鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯽魚等;銀漢魚總目的燕鰩魚;鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鲆等。
(三)貝類陳列室亦有各種形態(tài)的貝類。
腹足綱:鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。
瓣鰓綱:珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫氏硨磲、海筍等。
(四)蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱,如對蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦,青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。
通過對xx水生博物館的參觀,我們不僅了解到我國水產(chǎn)資源的豐富,更對各種水生動物有了真實(shí)、細(xì)切的形態(tài)結(jié)構(gòu)了解,對我們的掌握鞏固有重要的深化作用,對我們下一階段的標(biāo)本采集與制作有指導(dǎo)意義。
二、硇洲之行:xx年x月x至x日,我們到xx島進(jìn)行實(shí)習(xí)考察,對xx島的南港、北港進(jìn)行了實(shí)地考察,并進(jìn)行了海生動物標(biāo)本的采集、制作。
在考察中,我們見得較多的有:
1、軟體動物有石鱉、寶貝、芋螺、釘螺、毛蚶、牡蠣等;。
2、節(jié)肢動物有甲殼綱的各種蟹、肢口綱的鱟等;。
3、棘皮動物有海參、海膽和海星等。
此外,我們協(xié)助老師進(jìn)行石鱉的習(xí)性考察和采集工作;還采集到一種似沙蟲狀、乳白色,較透明的未知物供老師研究。在xx島的實(shí)習(xí)中,我們不僅見到許多活生生的動物,更由于標(biāo)本的具體采集與制作,讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識;而且這次是野外實(shí)習(xí),采取小組負(fù)責(zé)制,故無論在野外生存能力還是團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,都得到了展現(xiàn)和提高。
三、森林公園:xx年x月x日,我們到xx森林公園進(jìn)行陸生生物的考察學(xué)習(xí)與標(biāo)本采集。
在森林公園,我們主要進(jìn)行了昆蟲標(biāo)本特別是蝴蝶標(biāo)本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達(dá)摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等,除這些外,我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。x月x日到x日,我們對前幾天所采集的標(biāo)本進(jìn)行整理。野外所采集標(biāo)本由于條件限制,我們當(dāng)時只是進(jìn)行定型與保存的初步工作,標(biāo)本在試驗(yàn)室的整理才是關(guān)鍵。在實(shí)驗(yàn)室的幾天中,我們對標(biāo)本進(jìn)行了最終定型、填寫采集標(biāo)簽、進(jìn)行標(biāo)名等,這些工作都是靠大家的協(xié)作完成的,故團(tuán)隊合作精神的重要性又一次得到了體現(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)我們達(dá)到了預(yù)期目的,對于加深動物的認(rèn)識及其結(jié)構(gòu)與功能的一致性的了解亦有了更深的體會。此外,對動物的其他知識及標(biāo)本的采集制作等技能亦得到了進(jìn)一步提高,所以實(shí)習(xí)是成功的。通過這次實(shí)習(xí),使我對古語“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認(rèn)識,實(shí)習(xí)過程是難忘的,學(xué)到的東西是有用的,這將使我們終生受益。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十二
實(shí)踐目的:提升交際能力,豐富社會經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識靈活的應(yīng)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時間:20__年__月_日至20年__月_日。
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于往年少了份青澀與急躁,多了份成熟與慎重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提升自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白我需要做的還有很多。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候他人不管要買甚么,我都得問問爺爺或看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯。
實(shí)踐收獲:
服務(wù)態(tài)度很重要,要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做甚么,技能都很重要,只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提升服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十三
今年寒假的時間太長了,在家閑來無聊,想乘此機(jī)會到社會上去鍛煉一下自己,于是我就找我哥幫忙在我們家這邊的新聞中心實(shí)習(xí)兩個禮拜。
以前我學(xué)的.專業(yè)是新聞學(xué),所以我在新聞中心的采訪部也實(shí)習(xí)過一段時間,有時跟著記者們出去跑跑新聞。那時我是自己去找的實(shí)習(xí)單位,所以人家也不是很注意我,而且很快我就發(fā)現(xiàn)我不太喜歡記者這個行業(yè),于是我在轉(zhuǎn)本的時候就選擇了廣告這個專業(yè),所以這次我就想去廣告部。我知道廣告部分好多部門,我最想去的就是市場調(diào)研部,因?yàn)樵谀俏铱梢匀ナ袌錾献稣{(diào)查,了解顧客所需要的,然后將它們所需要的產(chǎn)品傳達(dá)給上級,從而制作出顧客所想要的產(chǎn)品。而且在市場上,我可以與顧客進(jìn)行溝通,接觸社會,從而鍛煉我的與人溝通的能力。有句話說:我們不是生產(chǎn)產(chǎn)品賣給顧客,而是生產(chǎn)顧客所需要的。沒有做不到,只有想不到。所以我認(rèn)為市場調(diào)研這塊還是很重要的。
可是去那后我發(fā)現(xiàn)新聞中心的廣告部是設(shè)在編輯部里面的,這里的廣告是一個整體,并不是一個個獨(dú)立的部門。它里面包含了從拉客戶接廣告到制作廣告,再到發(fā)布廣告整個系統(tǒng)流程,而這一連串的工作都是由兩個人完成,所以說它需要的是全能人才,僅僅是會一樣根本就行不通。本想我們也是剛剛才轉(zhuǎn)到廣告專業(yè)的,第一學(xué)期也只才學(xué)到一點(diǎn)皮毛而已,但是市場營銷老師給我的影響很大,她讓我們到社會上去鍛煉一下自己,去與人交流和溝通,大膽一點(diǎn),因?yàn)閺V告這一行業(yè)需要我們臉皮厚一點(diǎn),這樣才能干好這一行。我們在社會上現(xiàn)在多碰一些壁,將來對我們是很有幫助的。于是寒假我就想找一家廣告公司實(shí)習(xí),去市場上磨練一下自己??墒俏覀兗疫@邊畢竟是個小地方,廣告部門根本不可能分工的那么細(xì)致,都是很籠統(tǒng)的結(jié)合在一起的,于是我就跟著一位廣告部主任出去跑業(yè)務(wù)。
在我們家這邊主要的不是制作產(chǎn)品,而是給客戶做廣告,努力宣傳他們的產(chǎn)品,讓更多的人知道他們的產(chǎn)品或服務(wù)。于是每天和主任奔跑在各個私營企業(yè)成了我的必修課程。但是我們成功接成的單子并不多,更多的是碰壁。我主要是負(fù)責(zé)在旁邊觀察,口頭功夫都交給了主任。漸漸地我發(fā)現(xiàn)跑業(yè)務(wù)并不是自己想象的那么簡單,要想說服客戶在我們的報紙上做廣告還是有一定的難度的。首先我們是辦報紙的,本身和電視網(wǎng)絡(luò)媒介就有差距,要想讓他們在電視網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的同時也在我們報紙上投放廣告,或者是讓他們放棄電視媒介轉(zhuǎn)而在我們的報紙上做廣告,這還是有相當(dāng)大的難度的。而且現(xiàn)在很多的都是私營企業(yè)而不是國企,他們不是靠公家吃飯,所以他們會站在他們自身的角度以最少的錢來達(dá)成最大的效益。而且商人的頭腦真的很精明,他們對錢很敏感,想要讓他們掏腰包在我們報紙上做廣告,根本就不是一件簡單的事。因此我們在推薦我們的時候就難免要說一些大話,這樣才能吸引客戶。社會果然負(fù)責(zé),現(xiàn)在想要賺錢真的很難,有時難免就要說一些違心的話。我記得有一個客戶特別精明,他們想要在報紙的三分之一個版面上給他們的家具做廣告,但是出的錢又很低,不然生意就談不成,弄得主任很尷尬。因?yàn)樗麄兂龅腻X真的太低了,如果我們給了她優(yōu)惠,那么我們向其他客戶就沒法交代。她也知道我們新聞中心的報紙還是很又威信的,所以也很想和我們做成這筆生意。后來我們來來回回奔波了三趟才談成了這筆生意,那就是我們的價錢可以低一點(diǎn),但絕不可能向她所說的那么低,然后我們再送她幾期免費(fèi)廣告,相當(dāng)于已經(jīng)給他們優(yōu)惠了。再者,那段期間也塊過年了,我們將她原來的三分之一個版面擴(kuò)大到一半的版面,給她做了一期新年賀歲版,只是按原來三分之一版面的價錢給他們,本來新年賀歲版面就比較貴,這樣在我們的優(yōu)惠政策下,她終于妥協(xié)了。這次我們的戰(zhàn)略是抓住了中國人喜歡占小便宜的心理,這樣我們才談成了一筆業(yè)務(wù)。
通過這件事我才懂得了現(xiàn)在社會上的工作是多么的艱難,賺錢真的很不容易,就拿跑業(yè)務(wù)來說吧。我們不僅要有堅持不懈,持之以恒的精神,而且還要站在客戶的角度,從客戶的心理出發(fā),這樣才能談成一筆業(yè)務(wù),這也正是我們學(xué)心理學(xué)的重要之所在。而且在我們家這邊有時關(guān)系是比較重要的,人人都說現(xiàn)在的社會都靠關(guān)系,一點(diǎn)都不錯。熟客之間談業(yè)務(wù)才比較好談。
有時下雨天的時候,我就坐在辦公室里看看報紙上的廣告,或者坐在一位比我大幾歲的女生旁邊看她制作廣告。她和我有時也會聊天,她講到幾年前她也剛從大學(xué)畢業(yè),先是留在南京的。原來她學(xué)的計算機(jī)專業(yè),后來有零零碎碎的學(xué)了好多,但是那時家里條件有限,所以就回家了?,F(xiàn)在在新聞中心工作也還不錯,但是畢竟是小地方,工資也不高,有時又很忙,所以也很煩惱。不過還好,家里的事都挺順心的。我把我的想法告訴了她,她說我所學(xué)的專業(yè)應(yīng)該去大一點(diǎn)的城市發(fā)展,因?yàn)槟遣庞写蟮膶I(yè)的廣告公司,才適合我們,我們所學(xué)的經(jīng)營模式和那些才能掛鉤。而我一直也是這么想的,但是大城市不是想去就能去的啊,那的人才很多,沒有一技之長和誰怎么比呢。所以我們自己在課余的時間還是要多學(xué)點(diǎn)有用的東西,僅限于課上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。她在編輯部負(fù)責(zé)廣告的制作,在她那我知道了自己缺乏了哪些,所以下學(xué)期我要好好學(xué)好軟件,如:photoshop,acd等等,因?yàn)檫@些都是最基本的。我了解到并不是我想進(jìn)廣告公司的哪個部門就能進(jìn)去的,因?yàn)槭俏胰フ夜ぷ?,而不是別人求著我去上班,所以只有我有一技之長,人家才會中用我。學(xué)東西不能太片面,要樣樣都學(xué),光去做市場調(diào)查也不好,學(xué)好軟件之類的并沒有壞處,只會對自己有幫助。
通過這次社會實(shí)踐實(shí)習(xí),我雖然沒有幫主任談成一筆業(yè)務(wù),但是我也是有收獲的,因?yàn)槲抑懒宋仪啡钡氖悄男乙院髴?yīng)該朝哪個方向去努力。在接下來的一個學(xué)期里,我要認(rèn)真學(xué)好學(xué)校給我們安排的軟件課程,同時也要學(xué)習(xí)廣告方面的知識。還要學(xué)好英語等一些必備的課程,接下來的任務(wù)還很重。但是我相信有目標(biāo)總比沒目標(biāo)好,至少我知道我應(yīng)該去努力了,因?yàn)樵谏鐣衔胰狈Φ倪€是很多的,我只有不斷給自己充電,才能更好的適應(yīng)社會。與其在大學(xué)混四年,還浪費(fèi)了青春,不如學(xué)個一技之長,將來對工作也有幫助,不然到那時學(xué)就晚了,因?yàn)闀r間是不等人的。這就是我在寒假實(shí)習(xí)所體會到的。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十四
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時間過去了,我們也不得不走上社會。前鍛煉好自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)時代,現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方市場。如何理解顧客,將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷售給顧客,讓顧客滿意,是目前最必要的工作。因此,目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面,在現(xiàn)在的世界里,各種各樣的產(chǎn)品飛來飛去,讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作,銷售工作也是非常鍛煉的工作。銷售不僅需要良好的口才,還需要周密的思考,理解顧客的思想。我雖然不是銷售專業(yè),但是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)出身,我有著周密的思考,平時經(jīng)常思考,所以我認(rèn)為銷售工作有一定的優(yōu)勢。另外,銷售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好,對未來的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
了解汽車銷售模式和流程,普及平時不足的汽車知識。同時,將理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐,挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗(yàn),接受社會檢驗(yàn),使自己早日適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外,加強(qiáng)自己的勞動觀點(diǎn)和社會主義的工作心、責(zé)任感也是我這次實(shí)習(xí)的目的。同時,要強(qiáng)化自己的素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技術(shù),學(xué)習(xí)與顧客接觸和交流,了解銷售公司的管理模式,進(jìn)一步加深對書本知識的理解,加深自己對汽車在理論和技能實(shí)踐中應(yīng)用的國民生活中的地位和作用的認(rèn)識,鞏固思想,激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養(yǎng)從事汽車銷售員工作的業(yè)務(wù)能力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)習(xí)如何做好員工,學(xué)習(xí)如何與同事交往。聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用平時培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實(shí)踐中的具體問題。
2、虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中謙虛地與廣大工作人員商量,謙虛地學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷售人員。
3、培養(yǎng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成,形成熱愛勞動的良好人品。
4、為就業(yè)做鋪墊,找到自己的素質(zhì)和社會實(shí)踐的差距,在今后的學(xué)習(xí)期間補(bǔ)充自己,武裝自己,為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息和計算科學(xué)的專業(yè),和汽車沒有任何關(guān)系,剛剛開始,現(xiàn)在公司正在進(jìn)行簡單的訓(xùn)練。調(diào)查了長城汽車和本公司的發(fā)展歷史。同時,要了解車型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導(dǎo)下,逐漸加深了對長城汽車的理解。此外,通過在售后服務(wù)部門的實(shí)習(xí)參觀,對長城汽車的內(nèi)部部件和結(jié)構(gòu)有了更深入的認(rèn)識。通過第一周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎(chǔ)的銷售員。
1、汽車銷售專業(yè)程序。
學(xué)習(xí)了汽車銷售的8個流程,汽車銷售流程圖。
接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售后服務(wù)。
前期公司的簡單培訓(xùn)和老員工的參觀、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導(dǎo),使我對汽車銷售流程有了基本的了解。之后,在任何階段我都會自己參與進(jìn)來,明確過程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說的是陳列室接待,有兩種情況。一個完全陌生的客戶訪問,預(yù)約的客戶訪問。對陌生客戶的訪問,重視第一印象。為客戶樹立良好的第一印象,客戶總是對購車經(jīng)驗(yàn)有負(fù)面的想法,禮貌的專家接待消除客戶的負(fù)面情緒,在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。第二,預(yù)訂的客人只要順流而下即可。當(dāng)然,在接待過程中也要呈現(xiàn)出專業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢:咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售員應(yīng)盡可能多收集顧客的所有信息,充分發(fā)掘和理解顧客購車的正確需求。營業(yè)員咨詢要有耐心和友好性,在這個階段關(guān)鍵在于適度和信賴。銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務(wù)適度,不要服務(wù)不足,不要過度服務(wù)。在此階段,客戶可以自由發(fā)表意見,認(rèn)真傾聽,了解客戶的需求和要求,并在下一階段更有效地銷售。而且,銷售員應(yīng)該在開始接待之后拿著相應(yīng)的宣傳資料讓客戶進(jìn)行調(diào)查。
(3)車輛介紹:要點(diǎn)是介紹客戶的個人需求,取得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達(dá)與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性,使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿足需求的。這樣,只有顧客才能認(rèn)識到產(chǎn)品的價值。在銷售員得到顧客的認(rèn)可后選擇了同意的車之前,這個步驟沒有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)集中精神對客戶進(jìn)行車輛健康檢查,避免過度發(fā)言。銷售負(fù)責(zé)人必須說明顧客的需求和購買動機(jī),確立顧客的信賴感。
(5)報價談判:為了在談判階段不引起顧客的不安,對銷售員來說重要的是,能夠理解顧客需要的全部信息,讓顧客感覺到控制著這個重要的步驟。銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案,顧客會感到與誠實(shí)可靠的銷售人員交易,全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問題。
(6)合同成立:成交階段沒有催促的傾向,應(yīng)該給顧客更多的時間作出決定,銷售員應(yīng)該巧妙地增強(qiáng)顧客對購買產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時,銷售員應(yīng)努力營造簡單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶興奮的瞬間,客戶有愉快的交通體驗(yàn),為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這個階段,我們的宗旨和目標(biāo)是在約定的時間內(nèi)交付清潔無瑕的汽車,使顧客滿意,加強(qiáng)對銷售店的信賴。重要的是,要注意這個時候客戶出車的時間是有限的,應(yīng)該趕緊回答任何問題。
(8)售后服務(wù):最重要的是認(rèn)識到,對于購買新車的客戶來說,首次服務(wù)是體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的首次機(jī)會。追蹤程序的要點(diǎn)是,持續(xù)促進(jìn)客戶購買新車和第一次維護(hù)服務(wù)之間的雙方關(guān)系,保證客戶返回經(jīng)銷商進(jìn)行第一次維護(hù)。由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與服務(wù)部門之間的橋梁,因此該跟蹤動作非常重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程。
汽車售后服務(wù)流程包括預(yù)約、接待、咨詢、派遣、診斷、客戶認(rèn)可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個階段。僅僅1個月的實(shí)習(xí),汽車售后服務(wù)流程都知道,但只參加了預(yù)約、接待、咨詢?nèi)齻€環(huán)節(jié)的工作,感慨頗深。我深知有效的預(yù)約系統(tǒng)可以保證客戶在需要的時候接受服務(wù),將客戶接受服務(wù)的時間控制在最小限度。預(yù)約時間避開高峰時間,能夠讓更多時間與客戶接觸服務(wù)的客戶第一次訪問,最重要的是讓他安心??蛻舻竭_(dá)時,接待人員應(yīng)以笑容展示人,緩和客戶的感情,更容易理解與客戶的交流及其要求。這是接待客戶的重要作用咨詢是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一,也是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門信心的機(jī)會。通過體現(xiàn)誠信的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個性化需求的關(guān)心,服務(wù)人員獲得顧客的信賴。這有助于消除顧客的不安和不安,更直率地說明他們愛車面臨的問題。以上是我的實(shí)際感受,實(shí)際上只有一百字,但是很難試試,所以要順利進(jìn)行,必須加倍努力。
3、汽車的日常維護(hù)。
對汽車來說,日常維護(hù)是非常重要的。有些客戶是第一次買車,有些客戶是第一次買車,有些客戶不太會維修。這個我們有必要向他們說明。通過一個月的實(shí)習(xí),我對汽車的保養(yǎng)知識有了初步的理解。汽車維修的目的:
(1)汽車不長期維修容易發(fā)生事故,經(jīng)常維修的汽車可以避免事故。
(2)法規(guī)對汽車有一定規(guī)定,保養(yǎng)可不違反。
(3)延長汽車的壽命,維持良好的汽車狀況,我們都知道。因此,汽車就像我們的皮膚一樣,總是需要維護(hù)。那么,汽車是如何維修的呢?汽車維修需要做的一些工作:清潔汽車外觀,檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內(nèi)后視鏡、車門鎖和升降機(jī)把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的油量、箱內(nèi)的燃料儲存量、蓄電池內(nèi)的電解液液面的高度是否滿足要求。檢查揚(yáng)聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的各連接部是否松動,是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分,去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤,檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發(fā)動機(jī)啟動后,檢查儀表是否正常工作,聽有無發(fā)動機(jī)異常噪音。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問題的話,可以找售后服務(wù),當(dāng)然自己能解決的也可以自己解決。
實(shí)習(xí)在我的家鄉(xiāng),在鄉(xiāng)下,用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。曾經(jīng)的期待,曾經(jīng)的恐懼,在這一瞬間消失,迎接我的是本月的鍛煉。
來了麥克羅滕后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱情。這溫暖了我原以為社會會冷漠的心。最初我受過公司的訓(xùn)練,了解了公司的文化和長城汽車的歷史。在訓(xùn)練之下,你可以寄幾本書給我。關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)。這些對我來說都是陌生的東西,只有努力去記憶學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀,我?guī)缀醪恢榔囦N售的相關(guān)知識。但是,同事和師傅都希望能夠幫助我,我在學(xué)習(xí)中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境,但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理,其實(shí)這里每個人都是我的師傅。每天,王老師的話不僅教,而且自己思考,不聽,只有這樣才能學(xué)到更多的知識。在這一個月里,我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習(xí)與客戶的交流,讓客戶滿意,哪個階段可以引導(dǎo)客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習(xí)不夠,要牢牢地加深。有時覺得自己是新人,不知道很多知識,特別是其他公司的競爭車的資料。所以,平時的學(xué)習(xí)不僅要了解自己,還要了解對方,了解市場。剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候,我只能幫師傅做些簡單的工作。第一次開發(fā)票要向師傅逐一說明。但是師傅非常好。我學(xué)習(xí)不理想的時候,師傅不僅沒有責(zé)備,還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下,我慢慢成長起來,現(xiàn)在還記得和同事成為顧客時的喜悅。
通過本月的實(shí)習(xí),收獲的不僅僅是汽車銷售知識,還是對學(xué)習(xí)的新覺悟和對社會的體驗(yàn)。在社會上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)快,考試不是另一份答案,而是真正的成果。社會學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),大家一起學(xué)習(xí),誰都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習(xí)期間的師傅和同事們,感謝他們的關(guān)懷和指導(dǎo)。未來的我不一定從事汽車銷售工作,但我相信在這里一個月獲得的知識對我一生都有幫助。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十五
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
20xx-7-18至20xx年8月20日。
xx超市。
私人永和飯店。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。
我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。
比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,不可以把手機(jī)帶在身上,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。
以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。
如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇一
根據(jù)x學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求,本人于20x年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊x支行營業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間,在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下,我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介:
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行,經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20x年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當(dāng)前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),,對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。
在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會。
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。
對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。
平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
四、推薦實(shí)習(xí)的價值。
(一)未來需求很大。
隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張,對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn),所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補(bǔ)空缺。就拿工商銀行來講,全市幾百個網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù),如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果你想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過6個月的見習(xí)期,開始自己新的職業(yè)生涯。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習(xí)機(jī)會,提供自己一次快速成長的機(jī)會。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過,跟其他任何工作一樣,成功的實(shí)習(xí)需要實(shí)習(xí)生有足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中當(dāng)然不可避免會遇到各種各樣的困難,關(guān)鍵在于大家能否堅定目標(biāo),堅持實(shí)習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。
另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇二
經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”,交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起,再次審查,看科目是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇三
這個學(xué)期,我有幸獲得了一次到小港村小學(xué)當(dāng)助理班主任的機(jī)會,這應(yīng)該算是我人生中的.第一次實(shí)踐,使我深受啟發(fā)。在實(shí)踐期間,經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察,我深切地感覺到,做一個小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦,有些累,但我下定決心,不管如何辛苦,我也要在實(shí)踐期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
在實(shí)踐期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的,從沒有絲毫的放松過。除了備課,上課以外,我還堅持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè),做到批改后讓學(xué)生及時改錯誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說,紀(jì)律不是很好,學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般,也很不怎么愛發(fā)言。三年級學(xué)生由于年齡小,自控力差,上課的時候經(jīng)常都會出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。
我所接管的三(4)班更是如此,聽一些老師說,我們班是全級最調(diào)皮的學(xué)生,那些學(xué)生誰都不怕,只怕班主任,根據(jù)我所了解和觀察,確實(shí)只這樣。因?yàn)槲胰ヂ犓麄冊瓉淼牟皇前嘀魅蔚恼Z文老師上語文課,一聽果然不出所料,紀(jì)律真的不怎么好,除了很多不聽課開小差,還有一兩個同學(xué)經(jīng)常都插嘴,妨礙老師教學(xué)。一開始,我也遇到了其他老師所遇到的問題,但是后來我慢慢意識到他們的心理,大多是因?yàn)檎n堂枯燥,對老師講的內(nèi)容沒什么興趣,所以上課注意力不集中,也就對老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個特點(diǎn),我在教學(xué)設(shè)計上更多地趨向趣味性,加入了很多猜字謎,玩游戲,當(dāng)小老師等等,更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。在語文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地,在我的課堂上,學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決,爭先恐后,連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
按城市劃分,從事銷售工作的,深圳的平均年薪為最高,高達(dá)68000元。經(jīng)營和管理工作者,廣州排名第一,約為63083元,深圳緊跟其后,為62083元。公關(guān)/市場/廣告職業(yè)者,廣州以50833元勝于北京(35050元)。編輯/記者/翻譯職業(yè)者,北京當(dāng)仁不讓,其年薪為56000元,第二名深圳被甩到30000元。財務(wù)/審計的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟(jì)中心上海市,其平均年薪為43333元。
后來的幾天我們一部分人去了楠溪江景區(qū)做了募捐活動,一共募集到700多元人民幣。我們還為留守兒童送去溫暖,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書包。最后一天晚上,我們實(shí)踐隊在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒有做到位,可我心里還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會中,我擔(dān)任了舞臺設(shè)計的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計舞臺,還借來了地毯和后臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說不易,可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時間設(shè)計好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計了。
在當(dāng)代,大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當(dāng)大的難度的,每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來,主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、生活中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和自己的交際能力,這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的,它是歲月的沉淀,需要我們隨時積累。
金錢、享受對幸福的影響。不可否認(rèn),金錢和物質(zhì)財富是個人幸福實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),也是培養(yǎng)正確幸福觀的物質(zhì)前提。一個生活在物質(zhì)匱乏社會中的人,為了生存他不得不每天四處奔波、居無定所,他不可能會體會到人生的幸福,對他而言生活就是痛苦的感覺,幸福是可望不可即的。但是,物質(zhì)財富應(yīng)在幸福生活中占多大比重?性別比較發(fā)現(xiàn),男生比女生更注重金錢在幸福中的作用,這與男女生未來的社會角色有一定關(guān)系。調(diào)查中,只有17。5%的人為自己的經(jīng)濟(jì)狀況煩惱。應(yīng)該說他們在物質(zhì)生活上是豐富的幸福的,然而,我認(rèn)為在未來的社會生活中,大學(xué)生在此方面的關(guān)注度應(yīng)該會增加。
課間的時候,經(jīng)常都會有很多學(xué)生來級室告狀,誰拿了我的筆,誰打了一下我,誰說我的壞話等等,一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩,那么小的事情也值得他們,天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學(xué)來解決他們的小矛盾,覺得真是佩服他們,天天為這些小事來費(fèi)口舌。后來問老師,老師很認(rèn)真地跟我說,這些小事在我們看來是小事,但是在小學(xué)生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事,他們之間就私下解決,解決不了就打架,打傷了人就不是小事了,我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟,看來這些小事真的不小,后來有一些學(xué)生向我告狀的時候,我不再是說:“你不要理他就行了?!边@句話了。而是,更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的,并公正地給他們判斷誰對誰錯,給他們講一些道理,讓他們心服口服,并要求錯的同學(xué)給另一個同學(xué)道歉。
大學(xué)生就業(yè)問題早已成為社會問題中的重要一環(huán),年復(fù)一年畢業(yè)的大學(xué)生都在為就業(yè)而四處奔波。社會對大學(xué)生就業(yè)問題的看法也是參差不齊。20xx年發(fā)生的金融危機(jī)無疑又使這一問題雪上加霜。這一問題成了國家亟待解決的問題之一。
作為一名教師,我愛班上的優(yōu)等生,更愛班級的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中,不讓一個學(xué)生掉隊。如我班黃可同學(xué),每次上課發(fā)呆,不肯做作業(yè),每次叫他做作業(yè),他總是說不會。我沒有放棄他,而是手把手的教他寫字,抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步,不斷鼓勵他,在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上,我也經(jīng)常都會叫他來回答問題,并在課堂上盡可能地表揚(yáng)他。
漸漸的,他不但能完成作業(yè),而且成績也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前,我都會提前檢查他的作業(yè),看到有錯的地方,就幫他指出并改正。在一些主題班會上,我也盡量爭取機(jī)會讓他上臺表演,以增強(qiáng)他對自己的信心。一段時間后,我明顯感到他進(jìn)步了很多,上課比以前愛聽課了,作業(yè)也完成得越來越好了,看到他的進(jìn)步,心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前,總愛跑到我這里跟我說話、聊天,也有問學(xué)習(xí)上的問題,感覺跟學(xué)生們的距離拉近了好多。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇四
回家在探望過親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于行唐這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學(xué)還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學(xué)生,尋找工作的難度可想而知。奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學(xué)生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找暑期工?!?BR> 其實(shí)并不是我暑期工沒有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學(xué)生一族做暑期工,出于暑期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏車來到縣城,繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù),我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進(jìn)門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達(dá)兩個小時的交談(實(shí)為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應(yīng),給我一份工作,就做新出臺業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員,推廣宣傳業(yè)務(wù),工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實(shí)并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺,以及社會交流能力的有限,導(dǎo)致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時向客戶介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天一早,我滿懷信心的出發(fā),繼續(xù)向縣城進(jìn)軍,可一天下來,還是無所收獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實(shí)城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺之前,投資了其他業(yè)務(wù),哪里還會有錢投資這個業(yè)務(wù),所以說我應(yīng)該向一直沒有到過的農(nóng)村進(jìn)軍,這個業(yè)務(wù)不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。
入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細(xì)下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠(yuǎn)沒有這個業(yè)務(wù)的誘惑力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務(wù)的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了電話號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我電話,當(dāng)然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來,大部分還是要投資這個業(yè)務(wù)的,我當(dāng)然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興??磥?,毛主席的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務(wù)員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后......
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)以及我剛開始找工作時的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn),還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇五
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手潛力、理解潛力以及實(shí)踐潛力。透過此次實(shí)習(xí),讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口的交易的全過程,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口的交易的主要操作技能。
1、實(shí)習(xí)單位簡介:
金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司,座落于“中國箱包之都”—白溝,始建于20xx年,是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),其中無紡布生產(chǎn)線4條,pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來,公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,公司現(xiàn)有員工350人,廠區(qū)占地面積6.5萬平方米,總投資1.2億元,聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一向以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主,自20xx年5月份開始放眼于國外市場,努力透過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2、崗位介紹:
本廠除了一線工人以外,其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部,其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商,推銷本公司的無紡布和壓延膜。
進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準(zhǔn)時上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,透過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作資料:
客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價,以供進(jìn)口商詢盤。
報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好給客戶的正式報價。
業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗(yàn)貨:在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),質(zhì)量是否過關(guān),是否份貼合客戶的要求,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,對于商品的質(zhì)量必須要保證。
制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部帶給的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
經(jīng)過金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)使我明白到:
1、理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會工作中是沒有如果的,現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎樣做才能到達(dá)目的。
2、將國際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來。
透過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且務(wù)必具有很強(qiáng)的動手操作潛力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎樣建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識。
3、自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此務(wù)必掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動手潛力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。
4、提高自己的社會交際潛力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題,與他們進(jìn)行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),我變得很成熟、理智。其次,我獨(dú)立解決問題的潛力和廣泛利用各種可能資源的潛力得到了提高。
透過實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多知識,獲得了必須得外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),總之,實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達(dá)革塑有限職責(zé)公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位,祝公司蓬勃發(fā)展,不斷壯打;也感謝季小江老師給予我的實(shí)習(xí)指導(dǎo),祝老師工作順利,身體健康。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇六
20xx年暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的'環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實(shí)話,我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹?,有不懂的他們都會耐心的、?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識到,(實(shí)習(xí)報告 )我的社會實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€客戶。客戶問我當(dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍??蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬??!真恨自己平時為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚?,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。
遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑;親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然,也要擺正實(shí)習(xí)打工與學(xué)習(xí)的關(guān)系,切不可因?qū)嵙?xí)打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時期。正如有名的microsoft公司副總裁李開復(fù)教授曾說過的一樣:“實(shí)習(xí)打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充,學(xué)習(xí)才是最重要的?!?BR> 同時,我感謝我的大學(xué),這個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。實(shí)習(xí)的短暫時光更讓我感受到大學(xué)對于我的重要性!
最后送給大家一句話,是每當(dāng)我情緒低落,甚至難過地想要放棄的時候鼓勵自己的一句話:生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇七
作為一個學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說實(shí)話,我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹櫍胁欢乃麄兌紩托牡?、?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過我們是第一個接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時,我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識到,我的社會實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個勤快的人而絕非是個懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€客戶??蛻魡栁耶?dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍??蛻魧ξ艺f了一聲謝謝。雖然這只是一個簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時會面對客戶的回答束手無策,尷尬??!真恨自己平時為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個來晚上最后一個走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時,我的內(nèi)心突然冒出了一個大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個想法也打上了一個大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚?,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯,專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個臺階,同時使我在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時,才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇八
一、實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)習(xí),認(rèn)識管理,較為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營特點(diǎn),市場范圍,弄清楚我國企業(yè)管理體制的演變過程,了解企業(yè)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ).同時通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,研究,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力.
二、實(shí)習(xí)時間:
2013年7月15號至7月24號。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
蕪湖路,江淮汽車制造有限公司,合肥三洋榮事達(dá)電器有限公司,安徽國禎集團(tuán)股份有限公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、7月15號至18號。
根據(jù)政府的新政策,打算把蕪湖路建設(shè)一個新的娛樂文化美食商業(yè)圈,我們受學(xué)校安排擔(dān)任蕪湖路娛樂文化美食商業(yè)圈的市場調(diào)查。我們調(diào)查小組分成了四小隊進(jìn)行調(diào)查,剛開始調(diào)查進(jìn)展的并不順利,加上調(diào)查的時候天下大雨更加加重了調(diào)查的難度。而調(diào)查的時候那些人并不配合你的工作,冷漠對待。我是被拒絕無數(shù)次,但是我沒有氣餒,堅持不懈。然后我仔細(xì)分析如何才能讓別人接受我的調(diào)查,應(yīng)該去哪些場所比較合適,經(jīng)過無數(shù)的失敗之后終于對調(diào)查有了一點(diǎn)認(rèn)識,知道怎樣去和別人溝通,讓別人接受調(diào)查。最后在大家的共同努力下我們小組順利的完成任務(wù),而且大家收獲都不少。感觸最深的就是對一位大爺?shù)膯柧碚{(diào)查,調(diào)查完了之后和他聊了很久,很深。經(jīng)過此次調(diào)查讓我深刻的認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,只有理論與實(shí)踐結(jié)合才能學(xué)好工商管理這門學(xué)科。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇九
為期一個月的老師暑假下企業(yè)實(shí)踐錘煉結(jié)束了,在這段時間里我學(xué)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法,同時也提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐力量,使所教同學(xué)畢業(yè)后能夠盡快完成與企業(yè)的崗位對接。這次深化電氣制造企業(yè),參與企業(yè)日常工程任務(wù),把所學(xué)的學(xué)問敏捷的應(yīng)用到實(shí)踐錘煉當(dāng)中。
在企業(yè)實(shí)踐錘煉期間,我認(rèn)真的了解了這家公司所從事的業(yè)務(wù),把各方面的業(yè)務(wù)逐一和我校電子電工專業(yè)所學(xué)課程進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)了許多在課堂教學(xué)的局限性。在企業(yè)實(shí)踐錘煉期間我跟隨企業(yè)員工進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并屢次與企業(yè)技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行了探討和溝通,征求企業(yè)對學(xué)校人才培育的看法和要求,尤其是接收我專業(yè)畢業(yè)生的要求和條件;希望同學(xué)所學(xué)學(xué)問能夠到達(dá)的程度和企業(yè)需求人才進(jìn)展方向,力求不斷提高我校同學(xué)在電子電工專業(yè)畢業(yè)生的競爭力。通過與企業(yè)學(xué)習(xí)溝通,強(qiáng)化了對企業(yè)用人需求的了解,為下一步的教學(xué)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)的過程中我了解到:如今的電子電工,競爭非常的劇烈。企業(yè)要求畢業(yè)同學(xué)不僅要擁有非常扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問,還要有很強(qiáng)的工作力量,溝通力量以及不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、能夠創(chuàng)新的力量來滿意大企業(yè)的高需求。這就要求我們老師既要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,特別是實(shí)踐應(yīng)用操作的力量,同時還要不斷了解社會需求,通過多種途徑豐富自己的學(xué)問,將理論和實(shí)踐結(jié)合起來,真正做好有針對性的教學(xué),特別是實(shí)踐教學(xué)。
從一開頭,我就把學(xué)習(xí)實(shí)踐作為我此次下企業(yè)錘煉的目的之一,并依據(jù)自身實(shí)際情況確定方案。在工作中認(rèn)真聽取企業(yè)的看法,吸取經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)中運(yùn)用進(jìn)去。在參與實(shí)踐工作的同時,我時辰不忘強(qiáng)化理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。把平常在課堂上的理論學(xué)問應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,在實(shí)踐的過程中思索教學(xué)方法的改進(jìn),如何更好的與同學(xué)溝通,使同學(xué)更快更好的把握學(xué)問,更好的完成和企業(yè)的無縫對接。
通過學(xué)習(xí),拓寬了視野,了解了新形勢,找到了改進(jìn)教學(xué)方法的'新思路。過去學(xué)校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系不夠緊密,老師難以按時了解和把握企業(yè)的最新技術(shù)進(jìn)展和體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)崗位,致使專業(yè)實(shí)踐力量缺乏,沒有在生產(chǎn)一線錘煉過,實(shí)踐力量相對薄弱。在這次活動中,我“帶著目的去,帶著收獲回”。要在實(shí)踐中學(xué)到真技術(shù)、真技能,將這次活動的收獲運(yùn)用于學(xué)校的人才培育、教學(xué)質(zhì)量的提高和整體教學(xué)水平的提升。
通過這次到企業(yè)實(shí)踐,我學(xué)會了許多書本中學(xué)不到的學(xué)問,主要是理念和思想有了改變,平常在書本中認(rèn)為重要的學(xué)問點(diǎn)不肯定就是崗位中需要的。學(xué)問需要更新,尤其是如今這個學(xué)問飛速進(jìn)展的時期,更要跟上時期的腳步,這就要求我們老師要多下企業(yè),多做調(diào)研,由市場指導(dǎo)教學(xué),企業(yè)需要的就是我們要學(xué)的。
除此以外,我還感受到了企業(yè)的工作氣氛,企業(yè)員工的兢兢業(yè)業(yè),勤奮向上的精神時辰催我上進(jìn),同事之間精誠合作的看法深深感染著我,在教學(xué)的過程中我要把這種精神漸漸的灌輸給同學(xué)們,讓他們在進(jìn)入企業(yè)之前就能夠感受在企業(yè)中的這種工作精神。這次的實(shí)踐對我今后的工作有著長遠(yuǎn)的意義,在今后的工作中,我會不斷的更新思想,通過各種途徑學(xué)習(xí)新的學(xué)問,除了做好自己的本職工作外,還要為學(xué)校的教學(xué)改革和進(jìn)展壯大做出自己的奉獻(xiàn)。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十
過程名稱:毛坯預(yù)處理檢驗(yàn)重點(diǎn):毛坯質(zhì)量。
過程名稱:粗調(diào)檢驗(yàn)重點(diǎn):直線度。
過程名稱:刨加工檢驗(yàn)重點(diǎn):寬度。
過程名稱:拉陽榫檢驗(yàn)重點(diǎn):對稱度。
過程名稱:鉆孔檢驗(yàn)重點(diǎn):孔距。
過程名稱:鋸加工檢驗(yàn)重點(diǎn):長度。
過程名稱:滾陽榫檢驗(yàn)重點(diǎn):對稱度。
過程名稱:銑底檢驗(yàn)重點(diǎn):高度。
過程名稱:清洗、油漆檢驗(yàn)重點(diǎn):總檢。
(三)設(shè)施選址問題我們在第七章學(xué)習(xí)了設(shè)施選址問題,故我在這個問題特意向該廠的總經(jīng)理問為什么該企業(yè)要選在江灣路旁邊?他解釋說由于電梯導(dǎo)軌的毛坯和產(chǎn)成品都是主要通過大卡車運(yùn)輸,故要設(shè)在交通設(shè)施方便的地方并且要靠近高速公路,而江灣路就符合這些條件。我想了一下總經(jīng)理的話覺得他的話是很有道理的,由于該廠的產(chǎn)品大部分銷向其他省市,無論選用什么樣的方式去運(yùn)輸都可以?。ㄋ模┐嬖诘膯栴}當(dāng)我看到該廠的電梯導(dǎo)軌毛坯和產(chǎn)成品堆放在一起的時候我就皺起眉頭了!聽曾老師說過企業(yè)不能把原材料和產(chǎn)成品堆放在一起,這樣會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,而該廠就是犯了這個錯誤。而其他們廠房有三個大門,一個留給員工的上班進(jìn)出,一個是大部分時間是關(guān)閉的,最后一個是用來卸貨和裝貨用的。當(dāng)有公司要過來同時卸貨和裝貨的時候必然導(dǎo)致排隊,這樣不利于企業(yè)的效率。
小結(jié):
然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的工作,但是,這幫助我更深層次地理解工廠實(shí)業(yè)的流程,對以后的畢業(yè)提供了極大的幫助,使我的管理知識方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)踐尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下。從這次實(shí)踐中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。我堅信通過這一段時間的實(shí)踐,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)踐中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十一
觀察了解動物的分布屬性、生活習(xí)性;認(rèn)識環(huán)境對動物生存的影響;加深理解動物形態(tài)結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的意義;學(xué)會識別與分類動物。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx海洋大學(xué)水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界。
觀察認(rèn)識水生生物、陸生生物,以小組為單位進(jìn)行動物標(biāo)本采集和制作;搞清本地動物的分布類型與特點(diǎn),進(jìn)行實(shí)習(xí)記錄并。
生化院生物科學(xué)20xx級本科班xxx。
總體概況:20xx年7月3日至7月15日,我們20xx級生物本科進(jìn)行了為期兩周的動物實(shí)習(xí)。在本次的實(shí)習(xí)中,我們進(jìn)行了xx海洋大學(xué)水生生物博物館的參觀與學(xué)習(xí)、xx的水生生物標(biāo)本的采集、森林公園的陸生動物標(biāo)本的采集、xx香江野生動物世界、xx長隆夜間動物世界的參觀與考察。其中,xx由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區(qū),且三面臨海,氣候條件優(yōu)越,動物資源特別是海洋動物資源豐富,故我們選取了xx作為水生生物的重點(diǎn)實(shí)習(xí)地;xx的兩大動物園,更是集中了大量野生動物,特別是具代表的珍貴動物品種不少,對我們的實(shí)習(xí)具有重要意義而成為了我們觀察陸生動物的首選。
分述:
一、xx海洋大學(xué)水生生物博物館:20xx年7月4日,我們參觀了xx海洋大學(xué)水生生物博物館。一是認(rèn)識水生生物的形態(tài)結(jié)構(gòu)特征;二是為水生生物標(biāo)本的采集制作做準(zhǔn)備。
xx的水生生物博物館內(nèi)設(shè)鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動物、腔腸動物等12間陳列室。由于時間關(guān)系,我們主要參觀和認(rèn)識動物部分,故我對動物觀察作記如下:
(一)博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標(biāo)本,其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標(biāo)本。
(二)魚類陳列室陳列了將近900種魚類標(biāo)本,它們基本都是來自全國海域及內(nèi)陸水域。現(xiàn)將較有代表的列出:
軟骨魚類:板鰓綱鰩形總目的電鰩;全頭亞綱的黑絨琨鮫。
硬骨魚類輻鰭亞綱:硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘;鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯽魚等;銀漢魚總目的燕鰩魚;鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鲆等。
(三)貝類陳列室亦有各種形態(tài)的貝類。
腹足綱:鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。
瓣鰓綱:珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫氏硨磲、海筍等。
(四)蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱,如對蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦,青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。
通過對xx水生博物館的參觀,我們不僅了解到我國水產(chǎn)資源的豐富,更對各種水生動物有了真實(shí)、細(xì)切的形態(tài)結(jié)構(gòu)了解,對我們的掌握鞏固有重要的深化作用,對我們下一階段的標(biāo)本采集與制作有指導(dǎo)意義。
二、硇洲之行:xx年x月x至x日,我們到xx島進(jìn)行實(shí)習(xí)考察,對xx島的南港、北港進(jìn)行了實(shí)地考察,并進(jìn)行了海生動物標(biāo)本的采集、制作。
在考察中,我們見得較多的有:
1、軟體動物有石鱉、寶貝、芋螺、釘螺、毛蚶、牡蠣等;。
2、節(jié)肢動物有甲殼綱的各種蟹、肢口綱的鱟等;。
3、棘皮動物有海參、海膽和海星等。
此外,我們協(xié)助老師進(jìn)行石鱉的習(xí)性考察和采集工作;還采集到一種似沙蟲狀、乳白色,較透明的未知物供老師研究。在xx島的實(shí)習(xí)中,我們不僅見到許多活生生的動物,更由于標(biāo)本的具體采集與制作,讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識;而且這次是野外實(shí)習(xí),采取小組負(fù)責(zé)制,故無論在野外生存能力還是團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,都得到了展現(xiàn)和提高。
三、森林公園:xx年x月x日,我們到xx森林公園進(jìn)行陸生生物的考察學(xué)習(xí)與標(biāo)本采集。
在森林公園,我們主要進(jìn)行了昆蟲標(biāo)本特別是蝴蝶標(biāo)本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達(dá)摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等,除這些外,我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。x月x日到x日,我們對前幾天所采集的標(biāo)本進(jìn)行整理。野外所采集標(biāo)本由于條件限制,我們當(dāng)時只是進(jìn)行定型與保存的初步工作,標(biāo)本在試驗(yàn)室的整理才是關(guān)鍵。在實(shí)驗(yàn)室的幾天中,我們對標(biāo)本進(jìn)行了最終定型、填寫采集標(biāo)簽、進(jìn)行標(biāo)名等,這些工作都是靠大家的協(xié)作完成的,故團(tuán)隊合作精神的重要性又一次得到了體現(xiàn)。
這次實(shí)習(xí)我們達(dá)到了預(yù)期目的,對于加深動物的認(rèn)識及其結(jié)構(gòu)與功能的一致性的了解亦有了更深的體會。此外,對動物的其他知識及標(biāo)本的采集制作等技能亦得到了進(jìn)一步提高,所以實(shí)習(xí)是成功的。通過這次實(shí)習(xí),使我對古語“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認(rèn)識,實(shí)習(xí)過程是難忘的,學(xué)到的東西是有用的,這將使我們終生受益。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十二
實(shí)踐目的:提升交際能力,豐富社會經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識靈活的應(yīng)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時間:20__年__月_日至20年__月_日。
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于往年少了份青澀與急躁,多了份成熟與慎重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提升自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白我需要做的還有很多。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候他人不管要買甚么,我都得問問爺爺或看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯。
實(shí)踐收獲:
服務(wù)態(tài)度很重要,要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做甚么,技能都很重要,只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提升服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十三
今年寒假的時間太長了,在家閑來無聊,想乘此機(jī)會到社會上去鍛煉一下自己,于是我就找我哥幫忙在我們家這邊的新聞中心實(shí)習(xí)兩個禮拜。
以前我學(xué)的.專業(yè)是新聞學(xué),所以我在新聞中心的采訪部也實(shí)習(xí)過一段時間,有時跟著記者們出去跑跑新聞。那時我是自己去找的實(shí)習(xí)單位,所以人家也不是很注意我,而且很快我就發(fā)現(xiàn)我不太喜歡記者這個行業(yè),于是我在轉(zhuǎn)本的時候就選擇了廣告這個專業(yè),所以這次我就想去廣告部。我知道廣告部分好多部門,我最想去的就是市場調(diào)研部,因?yàn)樵谀俏铱梢匀ナ袌錾献稣{(diào)查,了解顧客所需要的,然后將它們所需要的產(chǎn)品傳達(dá)給上級,從而制作出顧客所想要的產(chǎn)品。而且在市場上,我可以與顧客進(jìn)行溝通,接觸社會,從而鍛煉我的與人溝通的能力。有句話說:我們不是生產(chǎn)產(chǎn)品賣給顧客,而是生產(chǎn)顧客所需要的。沒有做不到,只有想不到。所以我認(rèn)為市場調(diào)研這塊還是很重要的。
可是去那后我發(fā)現(xiàn)新聞中心的廣告部是設(shè)在編輯部里面的,這里的廣告是一個整體,并不是一個個獨(dú)立的部門。它里面包含了從拉客戶接廣告到制作廣告,再到發(fā)布廣告整個系統(tǒng)流程,而這一連串的工作都是由兩個人完成,所以說它需要的是全能人才,僅僅是會一樣根本就行不通。本想我們也是剛剛才轉(zhuǎn)到廣告專業(yè)的,第一學(xué)期也只才學(xué)到一點(diǎn)皮毛而已,但是市場營銷老師給我的影響很大,她讓我們到社會上去鍛煉一下自己,去與人交流和溝通,大膽一點(diǎn),因?yàn)閺V告這一行業(yè)需要我們臉皮厚一點(diǎn),這樣才能干好這一行。我們在社會上現(xiàn)在多碰一些壁,將來對我們是很有幫助的。于是寒假我就想找一家廣告公司實(shí)習(xí),去市場上磨練一下自己??墒俏覀兗疫@邊畢竟是個小地方,廣告部門根本不可能分工的那么細(xì)致,都是很籠統(tǒng)的結(jié)合在一起的,于是我就跟著一位廣告部主任出去跑業(yè)務(wù)。
在我們家這邊主要的不是制作產(chǎn)品,而是給客戶做廣告,努力宣傳他們的產(chǎn)品,讓更多的人知道他們的產(chǎn)品或服務(wù)。于是每天和主任奔跑在各個私營企業(yè)成了我的必修課程。但是我們成功接成的單子并不多,更多的是碰壁。我主要是負(fù)責(zé)在旁邊觀察,口頭功夫都交給了主任。漸漸地我發(fā)現(xiàn)跑業(yè)務(wù)并不是自己想象的那么簡單,要想說服客戶在我們的報紙上做廣告還是有一定的難度的。首先我們是辦報紙的,本身和電視網(wǎng)絡(luò)媒介就有差距,要想讓他們在電視網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的同時也在我們報紙上投放廣告,或者是讓他們放棄電視媒介轉(zhuǎn)而在我們的報紙上做廣告,這還是有相當(dāng)大的難度的。而且現(xiàn)在很多的都是私營企業(yè)而不是國企,他們不是靠公家吃飯,所以他們會站在他們自身的角度以最少的錢來達(dá)成最大的效益。而且商人的頭腦真的很精明,他們對錢很敏感,想要讓他們掏腰包在我們報紙上做廣告,根本就不是一件簡單的事。因此我們在推薦我們的時候就難免要說一些大話,這樣才能吸引客戶。社會果然負(fù)責(zé),現(xiàn)在想要賺錢真的很難,有時難免就要說一些違心的話。我記得有一個客戶特別精明,他們想要在報紙的三分之一個版面上給他們的家具做廣告,但是出的錢又很低,不然生意就談不成,弄得主任很尷尬。因?yàn)樗麄兂龅腻X真的太低了,如果我們給了她優(yōu)惠,那么我們向其他客戶就沒法交代。她也知道我們新聞中心的報紙還是很又威信的,所以也很想和我們做成這筆生意。后來我們來來回回奔波了三趟才談成了這筆生意,那就是我們的價錢可以低一點(diǎn),但絕不可能向她所說的那么低,然后我們再送她幾期免費(fèi)廣告,相當(dāng)于已經(jīng)給他們優(yōu)惠了。再者,那段期間也塊過年了,我們將她原來的三分之一個版面擴(kuò)大到一半的版面,給她做了一期新年賀歲版,只是按原來三分之一版面的價錢給他們,本來新年賀歲版面就比較貴,這樣在我們的優(yōu)惠政策下,她終于妥協(xié)了。這次我們的戰(zhàn)略是抓住了中國人喜歡占小便宜的心理,這樣我們才談成了一筆業(yè)務(wù)。
通過這件事我才懂得了現(xiàn)在社會上的工作是多么的艱難,賺錢真的很不容易,就拿跑業(yè)務(wù)來說吧。我們不僅要有堅持不懈,持之以恒的精神,而且還要站在客戶的角度,從客戶的心理出發(fā),這樣才能談成一筆業(yè)務(wù),這也正是我們學(xué)心理學(xué)的重要之所在。而且在我們家這邊有時關(guān)系是比較重要的,人人都說現(xiàn)在的社會都靠關(guān)系,一點(diǎn)都不錯。熟客之間談業(yè)務(wù)才比較好談。
有時下雨天的時候,我就坐在辦公室里看看報紙上的廣告,或者坐在一位比我大幾歲的女生旁邊看她制作廣告。她和我有時也會聊天,她講到幾年前她也剛從大學(xué)畢業(yè),先是留在南京的。原來她學(xué)的計算機(jī)專業(yè),后來有零零碎碎的學(xué)了好多,但是那時家里條件有限,所以就回家了?,F(xiàn)在在新聞中心工作也還不錯,但是畢竟是小地方,工資也不高,有時又很忙,所以也很煩惱。不過還好,家里的事都挺順心的。我把我的想法告訴了她,她說我所學(xué)的專業(yè)應(yīng)該去大一點(diǎn)的城市發(fā)展,因?yàn)槟遣庞写蟮膶I(yè)的廣告公司,才適合我們,我們所學(xué)的經(jīng)營模式和那些才能掛鉤。而我一直也是這么想的,但是大城市不是想去就能去的啊,那的人才很多,沒有一技之長和誰怎么比呢。所以我們自己在課余的時間還是要多學(xué)點(diǎn)有用的東西,僅限于課上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。她在編輯部負(fù)責(zé)廣告的制作,在她那我知道了自己缺乏了哪些,所以下學(xué)期我要好好學(xué)好軟件,如:photoshop,acd等等,因?yàn)檫@些都是最基本的。我了解到并不是我想進(jìn)廣告公司的哪個部門就能進(jìn)去的,因?yàn)槭俏胰フ夜ぷ?,而不是別人求著我去上班,所以只有我有一技之長,人家才會中用我。學(xué)東西不能太片面,要樣樣都學(xué),光去做市場調(diào)查也不好,學(xué)好軟件之類的并沒有壞處,只會對自己有幫助。
通過這次社會實(shí)踐實(shí)習(xí),我雖然沒有幫主任談成一筆業(yè)務(wù),但是我也是有收獲的,因?yàn)槲抑懒宋仪啡钡氖悄男乙院髴?yīng)該朝哪個方向去努力。在接下來的一個學(xué)期里,我要認(rèn)真學(xué)好學(xué)校給我們安排的軟件課程,同時也要學(xué)習(xí)廣告方面的知識。還要學(xué)好英語等一些必備的課程,接下來的任務(wù)還很重。但是我相信有目標(biāo)總比沒目標(biāo)好,至少我知道我應(yīng)該去努力了,因?yàn)樵谏鐣衔胰狈Φ倪€是很多的,我只有不斷給自己充電,才能更好的適應(yīng)社會。與其在大學(xué)混四年,還浪費(fèi)了青春,不如學(xué)個一技之長,將來對工作也有幫助,不然到那時學(xué)就晚了,因?yàn)闀r間是不等人的。這就是我在寒假實(shí)習(xí)所體會到的。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十四
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時間過去了,我們也不得不走上社會。前鍛煉好自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)時代,現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方市場。如何理解顧客,將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷售給顧客,讓顧客滿意,是目前最必要的工作。因此,目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面,在現(xiàn)在的世界里,各種各樣的產(chǎn)品飛來飛去,讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作,銷售工作也是非常鍛煉的工作。銷售不僅需要良好的口才,還需要周密的思考,理解顧客的思想。我雖然不是銷售專業(yè),但是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)出身,我有著周密的思考,平時經(jīng)常思考,所以我認(rèn)為銷售工作有一定的優(yōu)勢。另外,銷售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好,對未來的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
了解汽車銷售模式和流程,普及平時不足的汽車知識。同時,將理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐,挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗(yàn),接受社會檢驗(yàn),使自己早日適應(yīng)這個日新月異的社會。
另外,加強(qiáng)自己的勞動觀點(diǎn)和社會主義的工作心、責(zé)任感也是我這次實(shí)習(xí)的目的。同時,要強(qiáng)化自己的素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技術(shù),學(xué)習(xí)與顧客接觸和交流,了解銷售公司的管理模式,進(jìn)一步加深對書本知識的理解,加深自己對汽車在理論和技能實(shí)踐中應(yīng)用的國民生活中的地位和作用的認(rèn)識,鞏固思想,激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養(yǎng)從事汽車銷售員工作的業(yè)務(wù)能力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)習(xí)如何做好員工,學(xué)習(xí)如何與同事交往。聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用平時培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實(shí)踐中的具體問題。
2、虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中謙虛地與廣大工作人員商量,謙虛地學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷售人員。
3、培養(yǎng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成,形成熱愛勞動的良好人品。
4、為就業(yè)做鋪墊,找到自己的素質(zhì)和社會實(shí)踐的差距,在今后的學(xué)習(xí)期間補(bǔ)充自己,武裝自己,為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息和計算科學(xué)的專業(yè),和汽車沒有任何關(guān)系,剛剛開始,現(xiàn)在公司正在進(jìn)行簡單的訓(xùn)練。調(diào)查了長城汽車和本公司的發(fā)展歷史。同時,要了解車型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導(dǎo)下,逐漸加深了對長城汽車的理解。此外,通過在售后服務(wù)部門的實(shí)習(xí)參觀,對長城汽車的內(nèi)部部件和結(jié)構(gòu)有了更深入的認(rèn)識。通過第一周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎(chǔ)的銷售員。
1、汽車銷售專業(yè)程序。
學(xué)習(xí)了汽車銷售的8個流程,汽車銷售流程圖。
接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售后服務(wù)。
前期公司的簡單培訓(xùn)和老員工的參觀、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導(dǎo),使我對汽車銷售流程有了基本的了解。之后,在任何階段我都會自己參與進(jìn)來,明確過程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說的是陳列室接待,有兩種情況。一個完全陌生的客戶訪問,預(yù)約的客戶訪問。對陌生客戶的訪問,重視第一印象。為客戶樹立良好的第一印象,客戶總是對購車經(jīng)驗(yàn)有負(fù)面的想法,禮貌的專家接待消除客戶的負(fù)面情緒,在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。第二,預(yù)訂的客人只要順流而下即可。當(dāng)然,在接待過程中也要呈現(xiàn)出專業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢:咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售員應(yīng)盡可能多收集顧客的所有信息,充分發(fā)掘和理解顧客購車的正確需求。營業(yè)員咨詢要有耐心和友好性,在這個階段關(guān)鍵在于適度和信賴。銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務(wù)適度,不要服務(wù)不足,不要過度服務(wù)。在此階段,客戶可以自由發(fā)表意見,認(rèn)真傾聽,了解客戶的需求和要求,并在下一階段更有效地銷售。而且,銷售員應(yīng)該在開始接待之后拿著相應(yīng)的宣傳資料讓客戶進(jìn)行調(diào)查。
(3)車輛介紹:要點(diǎn)是介紹客戶的個人需求,取得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達(dá)與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性,使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿足需求的。這樣,只有顧客才能認(rèn)識到產(chǎn)品的價值。在銷售員得到顧客的認(rèn)可后選擇了同意的車之前,這個步驟沒有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)集中精神對客戶進(jìn)行車輛健康檢查,避免過度發(fā)言。銷售負(fù)責(zé)人必須說明顧客的需求和購買動機(jī),確立顧客的信賴感。
(5)報價談判:為了在談判階段不引起顧客的不安,對銷售員來說重要的是,能夠理解顧客需要的全部信息,讓顧客感覺到控制著這個重要的步驟。銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案,顧客會感到與誠實(shí)可靠的銷售人員交易,全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問題。
(6)合同成立:成交階段沒有催促的傾向,應(yīng)該給顧客更多的時間作出決定,銷售員應(yīng)該巧妙地增強(qiáng)顧客對購買產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時,銷售員應(yīng)努力營造簡單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶興奮的瞬間,客戶有愉快的交通體驗(yàn),為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這個階段,我們的宗旨和目標(biāo)是在約定的時間內(nèi)交付清潔無瑕的汽車,使顧客滿意,加強(qiáng)對銷售店的信賴。重要的是,要注意這個時候客戶出車的時間是有限的,應(yīng)該趕緊回答任何問題。
(8)售后服務(wù):最重要的是認(rèn)識到,對于購買新車的客戶來說,首次服務(wù)是體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的首次機(jī)會。追蹤程序的要點(diǎn)是,持續(xù)促進(jìn)客戶購買新車和第一次維護(hù)服務(wù)之間的雙方關(guān)系,保證客戶返回經(jīng)銷商進(jìn)行第一次維護(hù)。由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與服務(wù)部門之間的橋梁,因此該跟蹤動作非常重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程。
汽車售后服務(wù)流程包括預(yù)約、接待、咨詢、派遣、診斷、客戶認(rèn)可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個階段。僅僅1個月的實(shí)習(xí),汽車售后服務(wù)流程都知道,但只參加了預(yù)約、接待、咨詢?nèi)齻€環(huán)節(jié)的工作,感慨頗深。我深知有效的預(yù)約系統(tǒng)可以保證客戶在需要的時候接受服務(wù),將客戶接受服務(wù)的時間控制在最小限度。預(yù)約時間避開高峰時間,能夠讓更多時間與客戶接觸服務(wù)的客戶第一次訪問,最重要的是讓他安心??蛻舻竭_(dá)時,接待人員應(yīng)以笑容展示人,緩和客戶的感情,更容易理解與客戶的交流及其要求。這是接待客戶的重要作用咨詢是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一,也是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門信心的機(jī)會。通過體現(xiàn)誠信的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個性化需求的關(guān)心,服務(wù)人員獲得顧客的信賴。這有助于消除顧客的不安和不安,更直率地說明他們愛車面臨的問題。以上是我的實(shí)際感受,實(shí)際上只有一百字,但是很難試試,所以要順利進(jìn)行,必須加倍努力。
3、汽車的日常維護(hù)。
對汽車來說,日常維護(hù)是非常重要的。有些客戶是第一次買車,有些客戶是第一次買車,有些客戶不太會維修。這個我們有必要向他們說明。通過一個月的實(shí)習(xí),我對汽車的保養(yǎng)知識有了初步的理解。汽車維修的目的:
(1)汽車不長期維修容易發(fā)生事故,經(jīng)常維修的汽車可以避免事故。
(2)法規(guī)對汽車有一定規(guī)定,保養(yǎng)可不違反。
(3)延長汽車的壽命,維持良好的汽車狀況,我們都知道。因此,汽車就像我們的皮膚一樣,總是需要維護(hù)。那么,汽車是如何維修的呢?汽車維修需要做的一些工作:清潔汽車外觀,檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內(nèi)后視鏡、車門鎖和升降機(jī)把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的油量、箱內(nèi)的燃料儲存量、蓄電池內(nèi)的電解液液面的高度是否滿足要求。檢查揚(yáng)聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的各連接部是否松動,是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分,去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤,檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發(fā)動機(jī)啟動后,檢查儀表是否正常工作,聽有無發(fā)動機(jī)異常噪音。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問題的話,可以找售后服務(wù),當(dāng)然自己能解決的也可以自己解決。
實(shí)習(xí)在我的家鄉(xiāng),在鄉(xiāng)下,用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。曾經(jīng)的期待,曾經(jīng)的恐懼,在這一瞬間消失,迎接我的是本月的鍛煉。
來了麥克羅滕后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱情。這溫暖了我原以為社會會冷漠的心。最初我受過公司的訓(xùn)練,了解了公司的文化和長城汽車的歷史。在訓(xùn)練之下,你可以寄幾本書給我。關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)。這些對我來說都是陌生的東西,只有努力去記憶學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀,我?guī)缀醪恢榔囦N售的相關(guān)知識。但是,同事和師傅都希望能夠幫助我,我在學(xué)習(xí)中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境,但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理,其實(shí)這里每個人都是我的師傅。每天,王老師的話不僅教,而且自己思考,不聽,只有這樣才能學(xué)到更多的知識。在這一個月里,我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習(xí)與客戶的交流,讓客戶滿意,哪個階段可以引導(dǎo)客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習(xí)不夠,要牢牢地加深。有時覺得自己是新人,不知道很多知識,特別是其他公司的競爭車的資料。所以,平時的學(xué)習(xí)不僅要了解自己,還要了解對方,了解市場。剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候,我只能幫師傅做些簡單的工作。第一次開發(fā)票要向師傅逐一說明。但是師傅非常好。我學(xué)習(xí)不理想的時候,師傅不僅沒有責(zé)備,還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下,我慢慢成長起來,現(xiàn)在還記得和同事成為顧客時的喜悅。
通過本月的實(shí)習(xí),收獲的不僅僅是汽車銷售知識,還是對學(xué)習(xí)的新覺悟和對社會的體驗(yàn)。在社會上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)快,考試不是另一份答案,而是真正的成果。社會學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),大家一起學(xué)習(xí),誰都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習(xí)期間的師傅和同事們,感謝他們的關(guān)懷和指導(dǎo)。未來的我不一定從事汽車銷售工作,但我相信在這里一個月獲得的知識對我一生都有幫助。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生銀行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報告篇十五
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
20xx-7-18至20xx年8月20日。
xx超市。
私人永和飯店。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。
我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。
比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,不可以把手機(jī)帶在身上,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。
以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。
如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!

